計劃書是一種規劃和安排未來事務的書面材料,它可以幫助我們明確目標和行動步驟,我想我們需要準備一份計劃書了吧。大家可以參考以下計劃書的結構和內容,根據自己的實際情況進行修改和適應。
銷售團隊分組方案(專業18篇)篇一
所有門店。
全體員工、促銷員。
分組排名獎勵。
1.門店在活動前每天進行培訓以及銷售演練;
2.辦公室支援明細;
3.銷售pk目標及預算;
4.銷售達成獎勵;
1)、重點培訓員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導顧客消費,培訓員工的主動性、服務意識、關聯性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動銷售,每天銷售高峰時段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現場導購人員,值班店經理親自在賣場做現場人員及其他調配,在沒顧客的.情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
3)、店長在每天開會(早、晚班開會時間)組織人員現場演練員工的銷售技巧和服務意識。
4)、在活動商品缺貨的情況下請聯系部門負責人等相關人員進行調貨,請部門負責人協助貨源的協調跟進,商品當天來貨必須當天陳列在賣場銷售。
2)監督人員做好相應的定崗定位及貨源等相關協調工作,附件是支援、隊長、監督員模版。
門店銷售3天合計達成保底預算100%以上參與pk獎勵,達成率由高到底進行pk評選。
銷售團隊分組方案(專業18篇)篇二
在商業地產銷售發展日益成熟的的今天,房地產營銷策劃在商業地產的銷售與招商過程中越來越重要,商鋪要想賣得好,前期的營銷策劃必不可少,而且必須做到位。
xxxx商業城項目是xxxx房地產開發公司開發的精品物業,將成為xxxx市北區的新型休閑地產商業的經典作品。
xxxx商業城座落于xxxx市城區北部的xxxx廣場旁,是xxxx地產開發公司的新建項目。本項目占地7 000平方米,根據目前的建筑設計建議方案,項目由三層裙樓(含負一層)和兩棟塔樓(分別高四層)組成,總建筑面積約為15 000余平方米,地下車庫及設備用房建筑面積為1 500多平方米,商業裙樓建筑面積約8 500平方米,塔樓建筑面積約6 500余平方米。項目總投資約1 800萬元。
經過前期的市場調研分析,本項目初步確定為現代化、多功能的休閑購物商城。根據這個初步設想,結合目前項目現狀,本營銷企業方案對本項目做了比較系統的市場定位及營銷可操作性分析,從營銷策劃的角度出發,對項目的整體形象包裝、營銷組織運行、市場推廣、廣告策略安排、銷售促進等方面都做了全局性和可操作性的論述。
營銷總體策略是仔細分析、科學劃分并準確切入目標市場,通過全方位地運用營銷策略,限度提升項目的附加價值,獲取項目的利潤,并全面樹立和提升企業形象及項目形象。概括本項目的營銷總體策略,可以簡述為“五個一”,即樹立一個新銳概念、倡導一個財富理念、提煉一個鮮明主題、啟動一個前衛市場、醞釀一場熱銷風暴。
根據本項目“五個一”的總體營銷策略,擬訂本項目的營銷目標方針如下,作為本項目營銷工作綱領的完善和充實。
1.樹立一個新銳概念:休閑式購物商業。
2.倡導一個財富理念:創投性商業、休閑式購物、穩定性回報。
3.提煉一個鮮明主題:產權式商鋪、休閑式商業。
4.啟動一個前衛市場:崇尚“創投性商業、休閑式購物”,摒棄傳統商業的純購物環境壓抑與約束,主要面向年輕新銳、有自己個性的消費群體,讓其體驗到休閑模式的商業環境,購物主題明確。
5.醞釀一場熱銷風暴:本項目將傳統商業行為上升為現代全新的休閑商業,力爭推動商業房地產市場開發的全新變革,避開傳統商業的'競爭,在一個全新市場里掀起一場熱銷風暴。
1.銷售(招商)目標
2.銷售目標分解
根據項目的定位及施工進度計劃,將營銷工作分為四個階段,各階段工作重點如表8-5所示。
為了更好地在后續營銷過程中充分體現總體營銷策略和達成目標方針的實現,綜合項目要素資源和營銷推廣傳播要素,結合項目定位,確定以下銷售時機及價格。
(一)項目入市時機及姿態
1.入市時機:根據規劃與工程進度以及營銷準備,在20xx年5月份房交會期間開盤(或20xx年9月),可以抓住20xx年春季房交會、五一國際勞動節等機會掀起第一個啟動高潮;在國慶節、20xx年秋季房交會、元旦等重要時期掀起新的銷售高潮。
2.入市姿態:以全市乃至西北地區“財富地產、休閑購物”形象登場,開創全新休閑商業投資經營理念。
(二)價格定位及價格策略
1.價格定位的原則:采用比價法和綜合平衡法。
2.價格定位:整個商業項目的銷售均價為3 580元/平方米,其中起價為3 328元/平方米,價為4 000元/平方米。
3.價格策略:采取“低開高走”型平價策略,開盤后半年作為第一階段的價格調整(略升),均價為3380元/m2,尾盤銷售變相略降。
(一)宣傳策略主題
1.個性特色:“xxxx商業城財富地產投資商業”是我市首家也是一家將商業開發從“建造建筑產品”上升到“營造全新休閑購物方式”,倡導“投資財富地產、獲取穩定回報”的投資理念。
2.區位交通:本項目地處xxxx廣場旁,地段,高尚居住區地標建筑,交通便捷,是北部區域首選的理想商業地產投資環境。
3.增值潛力:處于政府規劃重點發展區域的核心區域,發展前景好,購置成本低,升值潛力大,是投資置業的首選。
(二)宣傳媒介組合
1.開盤前期:主要以軟性新聞及廣告進行全新“財富投資,穩定回報”理念的深度挖掘,媒體主要以報紙為主,電視為輔。
2.開盤后的強勢推廣期:即項目營銷推廣的重要時期,宣傳媒介以“報紙、電視、戶外廣告牌三位一體”為主,配以相關雜志、直郵廣告等形式。
3.開盤后的形象展示期:為了展示形象,以軟性深入挖掘為主,媒介選擇主要是電視和報紙,重點輔以論壇公關、促銷活動、項目招商說明會等形式。
銷售團隊分組方案(專業18篇)篇三
某公司為一家主要從事it產品代理和系統集成的硬件供應商,成立8年來銷售業績一直節節攀升,人員規模也迅速擴大到了數百人。然而公司的銷售隊伍在去年出現了動蕩,一股不滿的情緒開始蔓延,銷售人員消極怠工,優秀銷售員的業績開始下滑,這迫使公司高層下決心聘請外部顧問,為公司做一次不大不小的外科手術,而這把手術刀就是制定銷售人員的薪酬激勵方案。
這家公司的銷售部門按銷售區域劃分,同一個區域的業務員既可以賣大型設備,也可以賣小型設備。后來,公司對銷售部進行組織結構調整,將一個銷售團隊按兩類不同的產品線一分為二,建立了大型項目和小型設備兩個銷售團隊,他們有各自的主攻方向和潛在客戶群。但是,組織結構雖然調整了,兩部門的工資獎金方案沒有跟著調整,仍然沿用以前的銷售返點模式,即將銷售額按一定百分比作為提成返還給業務員。這種做法,看似是不偏不向,非常透明,但沒能起到應有的激勵作用,造成兩部門之間的矛盾,于是出現了上面講到的現象。這種分配機制產生的不合理現象具體有:
同時,很多時候由于競爭激烈,為了爭取客戶的長期合作,大型設備銷售往往是低于成本價銷售,根本無利潤可以返點。
周期過短,公司看不見利潤,無從回報銷售人員;周期過長,考核前期銷售人員工作松散,經常找不到訂單。
通過對以上問題的分析,這個公司設計了一套量身定做的工資獎金方案。首先,對兩個銷售團隊重新進行職責定位,分別撰寫部門職責和崗位職責,明確工作分工,保證其他部門的配合和支持,同時對基本工資進行了不同幅度的調整。然后,將兩個團隊工資分配體系徹底分開,即為兩個團隊分別設計一套完整的自成一體的工資獎金方案:小型設備銷售采取以成本利潤為基礎的返點模式,而大型項目采取的是以目標績效為基礎的年薪制;小型設備采取個人激勵,而大型設備采取團隊激勵;小型設備考核周期為季度考核,大型設備是以項目為周期的考核。最后,根據兩類設備的特點,為銷售人員設計不同的能力要求。
一個企業組織結構的調整,往往會帶來員工薪酬結構、績效目標的變化。工資獎金的變化,應為公司戰略和新的管理模式服務。在我們試行新的薪酬激勵方案時,經常聽到很多抱怨,反對的聲音不絕于耳。要保證一個新的銷售人員薪酬激勵政策的順利執行,應該考慮下面的幾個方面:
一、建立正確的銷售文化和銷售回報理念,保證公司政策適當向銷售人員傾斜。
二、業務指標設計合理,確保指標可控,可以實現和容易操作。
三、注意對新政策的溝通,使上下級理解支持新政策。
四、工資激勵政策不宜經常變化,特別是在考核周期內,做到說話算數。
銷售團隊分組方案(專業18篇)篇四
2、辦公室支援明細;
3、銷售pk目標及預算;
4、銷售達成獎勵;
1)、重點培訓員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導顧客消費,培訓員工的主動性、服務意識、關聯性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動銷售,每天銷售高峰時段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現場導購人員,值班店經理親自在賣場做現場人員及其他調配,在沒顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
4)、在活動商品缺貨的情況下請聯系部門負責人等相關人員進行調貨,請部門負責人協助貨源的協調跟進,商品當天來貨必須當天陳列在賣場銷售。
2)監督人員做好相應的定崗定位及貨源等相關協調工作,附件是支援、隊長、監督員模版。
門店銷售3天合計達成保底預算100%以上參與pk獎勵,達成率由高到底進行pk評選。
銷售團隊分組方案(專業18篇)篇五
激勵全員,發揮團隊協作優勢,沖鋒銷售,提升毛利。
所有門店。
全體員工、促銷員。
20xx年x月18日—20xx年x月21日。
分組排名獎勵,
1、門店在活動前每天進行培訓以及銷售演練;
2、辦公室支援明細;
3、銷售pk目標及預算;
4、銷售達成獎勵;
1)、重點培訓員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導顧客消費,培訓員工的主動性、服務意識、關聯性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動銷售,每天銷售高峰時段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現場導購人員,值班店經理親自在賣場做現場人員及其他調配,在沒顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
4)、在活動商品缺貨的'情況下請聯系部門負責人等相關人員進行調貨,請部門負責人協助貨源的協調跟進,商品當天來貨必須當天陳列在賣場銷售。
門店銷售3天合計達成保底預算100%以上參與pk獎勵,達成率由高到底進行pk評選。
銷售團隊分組方案(專業18篇)篇六
引導語:為了實現公司銷售目標,充分調動銷售人員的積極性和創造性,激發員工的工作積極性,必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態度做出調整。下面是小編為你帶來的銷售團隊激勵方案,希望對你有所幫助。
為此要從兩個方面來做出調整,一是要推動團隊氣氛的改進,給團隊一個積極的氣氛,二是要拉動銷售人員內心的欲望,讓他們從內心迸發出激情。
針對以上的兩個思路,提出以下三個激勵的層面:
1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業文化的認同;
2、現金激勵:激勵要不斷地重復,更要及時進行。
3、物質獎勵:獎勵要及時,獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應以統計數據為頒獎依據,如有效電話量、客戶拜訪量、有效數據錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數為依據,周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛的鼓勵,讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。具體的激勵方案如下:
部門早會:
部門的早會應作為每日的理性工作,而早會的主要內容就是激勵、調動氣氛,讓員工盡快進入工作狀態,部門早會的內容可以是以下幾點:
1、播放勵志歌曲,作為開會時的背景音樂。根據情況,可以合唱勵志歌曲
2、把昨天簽約客戶成功,或者簽單金額或者數量最多的銷售人員,請上臺(其他人則對上臺人員說你是最棒的),完了把如何簽單成功的`方式方法分享給其他銷售人員。
3、愛的鼓勵:一種有規律的鼓掌方式,愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。主要以鼓掌,擁抱,向簽約客戶豎大拇指,并說你是最棒的這樣的話語來激勵方式。
4、團隊游戲:做一些簡單的小游戲,能夠鍛煉銷售人員的反應能力和專業知識掌握的情況等,比如抓住機遇,知識競猜等。
5、讀勵志文章:讀《羊皮卷》,每天閱讀一篇。
6、部門口號:每天早會作為最后一項內容,不斷重復具有激勵意義的部門口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個作用就是心理暗示。
20xx年3月份激勵政策:
簽約冠軍獎:獎勵紅米手機一部。
獲獎資格:簽約數量不能少于45家簽約客戶并注冊發布課程。
團隊獎:獎勵團隊800元消費資金。
獲獎資格:銷售部總簽約數量不得少于280家機構并注冊發布課程。
銷售團隊分組方案(專業18篇)篇七
三、參與對象:全體員工、促銷員。
四、參與時間:20xx年x月18日—20xx年x月21日。
五、獎勵方式:分組排名獎勵,
六、具體內容:
七、活動前活動形式培訓、銷售演練以及準備工作。
的主動性、服務意識、關聯性商品搭配銷售技巧。
重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現場導購人員,值班店經理親自在賣場做現場人員及其他調配,在沒顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
協調跟進,商品當天來貨必須當天陳列在賣場銷售。
八、辦公室支援門店銷售明細。
九、銷售pk目標及預算。
門店銷售3天合計達成保底預算100%以上參與pk獎勵,達成率由高到底進行pk評選。
銷售團隊分組方案(專業18篇)篇八
全體員工、促銷員。
分組排名獎勵,
的主動性、服務意識、關聯性商品搭配銷售技巧。
重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現場導購人員,值班店經理親自在賣場做現場人員及其他調配,在沒顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
協調跟進,商品當天來貨必須當天陳列在賣場銷售。
門店銷售3天合計達成保底預算100%以上參與pk獎勵,達成率由高到底進行pk評選。
銷售團隊分組方案(專業18篇)篇九
由于沒有專業化的銷售團隊管理計劃,可以造成各種各樣的問題,而且有些問題如果不能及時解決,還會隨著發展,變得越來越難以解決,形成銷售管理的惡性循環。一些問題在相當多的公司內部,很有典型性:
1.有計劃沒結果。
月初,經理讓每個銷售員做銷售計劃,但是到了月底,計劃卻總是不能完成。每個人都會講出自己的理由,情況十分復雜,經理也不知道真正的原因在哪里,看到那么多人沒有完成計劃,就籠統地要求大家,吸取教訓,再做新計劃。于是,還是沒有完成。這和沒有相關的銷售計劃和評估流程有關。
2.好經驗難于廣。
許多公司有許多精英和骨干,他們有很多成功經驗,可是大部分人員往往經驗平平,由于成功的經驗,難于分享,整體業績不能普遍提高。人員的發展受到了限制。這和沒有合理的學習和經驗分享流程有關。
3.銷售管理流程成為發展的桎梏。
有的公司為了避免由于人員流動造成的業務流失,花費巨資購買了客戶關系管理軟件,下死命令要求銷售人員填寫信息。可是一段時間下來,不但沒有任何進展,而且減低了工作效率,搞得怨聲載道。軟件不但沒有幫上忙,而且制約了銷售團隊的發展,這和沒有配套的重點客戶管理流程有關。
以上的部分問題是病癥,病因出在銷售管理流程不健全或不專業上。最終會造成人均效率和生產力降低,業績下降,危及企業生存。如果制定和執行好符合企業業務發展特點的銷售管理流程,不但可以使沒有經驗的銷售經理,快速成長,提高管理效率,而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決,提高企業的業績。
銷售管理流程是什么?
為了把問題搞清楚,我們先談談什么是銷售管理流程?對大多數銷售經理而言,回答這個問題并不簡單,外企的新經理也不例外,記得在一次大區經理會上,沒有人能準確回答這個問題。最后,總經理不得不說明,“銷售管理流程是幫助銷售經理達到團隊銷售目標的一系列管理活動。”從他的話里面,我們可以發現,銷售管理流程不是單一的、獨立的按時間規定的操作方法,而是為實現團隊目標而設定的之間有關聯的多個流程的合理組合。
銷售管理流程的價值是什么?既然銷售管理流程服務于銷售管理,那么銷售管理是什么?我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內容,比如,需要領導力,需要溝通技能,但是銷售管理有它自身很強的特點。
一個經理手下有10來個銷售員,公司規定銷售員每天要把時間花在做業務上,因為公司已經付錢讓他們這樣做了。理論上講,作為銷售經理必須清楚每個銷售員每天的每時每刻在做什么。然而現實情況十分復雜,銷售員往往都很精明和不好管,有的銷售還要在外出差,管理的復雜性不說也知道了。
對于新的經理人來講,由于經驗不足,了解每人,每天做什么不是件容易的事,況且還要針對主要銷售事件的開始、進展和成交等階段的銷售行為和實地情況給于指導、監督和控制,就更加困難了。因此對團隊所有關鍵業務和每人所發生的主要業務事件、處理的時間和進展做出動態管理和決定,沒有合理的詳細記錄是一定不行的。必須有報告系統成為銷售管理的必然。生意越復雜,報告的內容也就越復雜。因此銷售管理是銷售行為的過程管理。
奧運冠軍劉翔的訓練過程是很復雜的,教練把別人奪冠的過程錄下來,再分成若干的行為組,然后把每組分解為單個的細節動作,比如,前腳落地的角度。這樣,復雜的過程就變成簡單的動作,可以逐一練習突破了。專家們稱這個分解和復制成功的過程為“行為分析法”。特點是將難于馬上學習的復雜經驗轉化為可復制的簡單步驟。成功的公司也采用了培養奧運冠軍的方法,分解管理動作,形成流程,從而可以讓其他人方便地把成功復制。公司的流程研究專家們,通過行為分析的方法,首先將成功的銷售管理經驗分解為主要的幾個領域,在對每個領域又分解為要做的若干簡單事件,并且按時間和內容的重要程度排列為序,就形成了可以操作的銷售管理流程。這樣,沒有經驗的經理按流程反復做,最終成長很快,很快目標就可以達到會八九不離十了。這和不懂攝影的人用傻瓜相機有點像。那些已經固化在傻瓜相機的程序,就是管理流成。甚至公司的規模大了,有地區分公司,甚至跨國分公司,因為,大家用的都是基本一樣的流程——成功經驗的復制,成功經驗的掌握和執行,也就不受限制了。當然,業績就比較容易提升了。
銷售管理流程的主要內容銷售團隊的目標的主要內容是實現銷售目標,不管中國、外國什么行業同樣重要。一般的成熟的公司銷售目標還可能會有:客戶管理目標和團隊成長目標等。因為,有的時候我們不僅要追求短時間的成功,還要保證持續的成功和發展。借鑒成功公司的銷售管理流程,共分為三個模塊和十二個部分。
主要內容是這樣的:
1.首要任務模塊:由4部分組成:1.預測2.計劃和評估3.行動評估4.區域評估。主要目的是管理和檢查與銷售目標直接相關的短期活動。
2.輔導和檢查任務模塊。
主要目的是檢查評估一段周期內,如:一個月、一個季度或半年內的銷售的管理綜合情況。分為:1、重要產品和服務評估2、現場拜訪指導3、銷售運作評估4、客戶關系評估。
3.學習分享和激勵任務模塊:主要目的是確保銷售團隊內部河銷售團隊之間的經驗的交流和學習提高,是團隊建設,短期也是長期的任務。也分為4個部分:1。團隊例會2。銷售經理會3。銷售現場會4。優秀銷售學校。
那么銷售管理流程如何具體發揮解決銷售管理問題的效果呢?以下就前面提到的問題,結合管理流程與大家分享一下。
銷售管理流程如何解決問題?
1.解決“有計劃沒結果”的問題?
利用銷售管理流程的模塊1中的“計劃和評估”流程,可以解決這個問題。流程規定:月初,經理不是先讓銷售員做計劃,而是對銷售員的銷售報告召開一對一的檢查會,逐一了解銷售機會的進展和問題,協助給出解決的辦法。規定還要求經理要排定和銷售員一起拜訪客戶的具體名稱和時間。比如:與每個銷售員每周不少于兩次拜訪。
流程進一步規定,根據銷售報告的記錄,評估月銷售目標達成的可能性,以及不能達成的補救措施。最終,會議結束后,形成了一份雖然簡單,但是重點突出的月計劃和評估報告。這個月計劃的制定和執行被規定為銷售經理和銷售員一起完成,他們共同對結果負責,雙方不僅要在上面簽字,而且每周還要對計劃進行檢查和修訂。成功在于細節,這樣的管理流程對保證結果的達成十分有幫助,因此最大限度地避免了有計劃沒結果的發生。
2.解決客戶合作預判的問題?
造成上述問題的原因很大可能是由于合理精確化的信息錄入要求和銷售管理流程對銷售員的信息記錄和報告的要求不一致。銷售經理可以應用銷售管理流程的模塊二——輔導和檢查中的“客戶關系評估”流程,來解決這個問題。流程規定:作為重點客戶經理在不同的時間間隔要填寫、補充和修改的客戶信息的內容,而且還規定銷售經理定期對每個重要客戶,以客戶管理信息的記錄為依據,評估公司與客戶生意機會和關系的進展情況,處理問題并制定新的開發計劃。流程要求銷售人員要在評估前,針對重點客戶,做好文件和信息的準備。流程還規定如果有必要,可以邀請產品經理、全國客戶經理、客戶服務經理和地區負責人一同參加。這樣科學的管理信息,不僅有人不斷加入,檢查和評估,而且,可在全國分享,信息越來越完善,容量也不斷增長,最終成為了支持業務的好工具,而不是絆腳石。
3.好經驗難于推廣?
利用銷售管理流程第3模塊——學習分享和激勵,可以解決這個問題。以利用“團隊例會”這流程為例,在銷售周例會上,銷售經理請銷售成功的銷售員介紹具體的成功步驟和經驗,銷售經理現場對成功的案例加以分析和提煉,讓其他銷售員擁有學習和借鑒的機會。
從以上的例子我們看出,好的銷售管理流程來自于成功者的經驗,然而卻并不難于模仿,因為經過了專家的分析和提煉,從而形成了一般人可以直接執行的方便步驟。使得更多的人都可以像成功者那樣做事。更多人對流程的不斷執行、添加和改良,相當于不斷地復制了成功。好的銷售管理流程,可以幫助銷售經理提高團隊效率,順利地實現了企業的業績要求。
銷售團隊分組方案(專業18篇)篇十
一只大雁就會接替他原來的位置,這就是他們能夠飛到南方的奧秘。
大雁結伴飛行帶給我們非常深刻的啟示:一盤散沙難成大業,握緊拳頭出擊才有力量。任何一支團隊,成員之間必須團結一致,大家心往一處想,勁往一處使,才能無往而不勝。 舜天置業銷售物管部就要立志打造這樣一支高績效營銷團隊。
一、團隊現狀:
銷售物管部作為公司七大部門之一,現有成員10余人,其中不乏剛畢業的大學生,平均年齡僅有25歲,是一支年輕、自信、充滿活力的團隊,從事公司樓盤的營銷及物業管理工作。一直以來,通過發揚團結、創新、富有激情的團隊精神,取得了出色驕人的銷售業績,在公司各項目所在地形成了一道亮麗、獨特的風景線。
二、團隊愿景展望:
成功學大師拿破侖·希爾曾說過“沒有目標,不可能發生任何
事情,也不可能采取任何步驟。”一個團隊要想取得成功,首當其沖要先樹立愿景。一個卓越的愿景可以最清晰地反映出一個團隊的“核心價值”。
對于銷售物管部來說,這一愿景就是通過短時間的努力,為公
司培養一支能獨立進行房地產項目市場推廣及營銷策劃的團隊。
三、愿景實施方案:
再好的愿景如果缺乏實際行動也只能算是紙上談兵。因此,為了實現愿景,我們還制定了切實可行的實施方案,而且這些方案大部分都已開始付諸行動。
1、全面提升團隊成員專業素質
正如團隊的建設與維護是企業發展的重要組成部分,團隊成員具備的專業素養更是影響團隊質量的關鍵因素。目前,銷售物管部主要通過以下幾項措施來提升團隊成員專業素質。
首先,學習房地產基礎知識。房地產行業涉及眾多領域,包括銷售、工程、物業、園林綠化等,每個領域都是一門大學問。為了能夠向客戶提供更專業的服務,公司周期性地組織部門成員進行各項專業知識的學習與培訓,并通過考核檢驗學習成果。
其次,加強營銷專業技巧培訓。通過不斷演練沙盤接待,規范銷售接待流程;熟練掌握各種銷售逼定技巧,尤其注重提高團隊成員間配合的默契度;堅持每日銷售例會,就典型客戶案例進行分析解剖,同事間相互批評與自我總結,為后期銷售積累經驗教訓。正是這一步步的努力,讓我們從一個缺乏房地產行業經驗的部門發展為現在可以在逆市中尋找突破的銷售團隊。
握客戶的需求,在產品介紹過程中揚起所長,避其所短,從而占據主導地位。目前主要通過分析典型客戶來訪始末,尤其是分析接待關鍵節點,研究其消費心理及消費行為。
通過一段時間的努力,銷售物管部已經取得一定的成績,但團隊成員仍有許多值得改進的地方,如經驗還不夠豐富,不具備獨立操作樓盤的能力,文案策劃功底相對較弱等,公司各階層領導充分考慮部門現狀,近期將邀請房地產專業咨詢服務機構進行員工培訓,培訓內容主要針對日常工作中的薄弱環節,涉及樓盤推廣策劃、公關活動策劃、廣告主題與表現等方面,通過結合房地產經典案例的培訓,全面提升團隊成員的專業素質。
2、時刻保持團隊工作激情,提高抗壓能力
營銷歷來就是一份激情與壓力并存的工作,因此如何激發團隊工作激情,緩解工作壓力尤為重要。
營銷最重要的是有動力的支持,而激情就是動力的`重要來源。置業公司不是依靠“提成制”來激發團隊的工作熱情,更注重員工自身對職業目標的定位。在工作分配時對部門員工予以充分的信任,放權讓我們勇于嘗試。充分考慮到每位員工的特長,給其施展才能的平臺與空間,同時通過評選進步達人、月度達人、季度達人,激發團隊的工作熱情。
織球類、旅游、聚餐等活動,豐富團隊業余生活,提高員工的抗壓能力。
3、實時了解全國房地產市場動向,密切關注項目所在地房地產市場
近年來,房地產調控新政層出不窮,市場風云變幻。我們清楚地意識到一味地閉門造車、天馬行空,久而久之就會脫離市場實際情況,只有深入了解市場,把握市場走向,才能順勢而上,所以團隊十分注重對宏觀市場的關注與學習。每天瀏覽各大房地產門戶網站,了解全國主要城市房地產市場動態;分析房地產新政,閱讀熱點文章,討論有利于項目銷售的說辭。
團隊不僅對宏觀市場實時了解,對項目所在地市場更是關注有加,正所謂知己知彼,百戰不殆,只有熟知競爭對手,才能應對自如,從容若定。為此,安排員工定期統計主要競爭樓盤的去化量,詳細記錄項目所在地市場銷售情況;多渠道對各家樓盤進行調研,了解其在售房源、價格、來訪等情況,為本項目及時調整價格、改變營銷策略做準備。
4、通過試行“小組長負責制”的創新性管理理念,培養團隊成員的領導能力
長,通過小組間相互競爭,鍛煉員工的領導能力。雖然分組僅有短短2個月的時間,但已初步達到預期效果,同事們思考問題更加全面與細致,思維、決策、應變、組織等能力都得到一定程度的提高。
高效營銷團隊的建設,是一項長期而持久的工作,我們現在才僅僅邁出了第一步,未來還要經歷許多考驗與磨練。盡管如此,我們依舊躊躇滿志,滿懷信心,因為我們是一支年輕的團隊,我們富有激情,我們充滿斗志。未來我們將不斷加強團隊成員間的溝通與協作,充分挖掘個人潛能,讓團隊愈發成熟,基礎愈加夯實。我們也將時刻秉承企業價值觀,以專業的態度、發展的眼光,將“十二五規劃”作為新的起點,充分發揮年輕團隊朝氣蓬勃、敢闖敢拼的優勢,力爭打造一支銳意進取、不斷創新的高績效團隊。
我們的夢想,在每次付出汗水創造生命綻放,告訴世界我們這一代自信的力量。我們的夢想,在每個醒來的早晨敲打心房,告訴自己成功的道路還很漫長。今天我們終于站在這年輕的戰場,請為我們驕傲鼓掌;今天我們將要走上這勝利的遠方,要讓世界為我們年輕一代激蕩。
我畢業于四川農業大學,現年31歲,有個美滿幸福的家庭。熱愛生活,性格開朗、活潑;善于溝通、做事認真、有責任心。2003年投身于適合自己性格、能力、興趣的房地產銷售工作,從一般銷售人員做起,2015年起負責銷售管理工作。在房地產業發展過程中,熟悉了房地產開發流程,接觸過各類產品,擁有突出的銷售業績和豐富的管理經驗,能夠組建優秀的銷售團隊并進行專業的培訓。多年來,經歷了5個大型房地產開發項目,從一般銷售員到項目銷售負責人,積累了廣泛的客戶資源和人脈資源。
2003—2015在雅安運發花園開發公司“玉林小區” 項目部從事商住樓銷售。建筑面積達10000多平米。
2015—2015在名山縣百姓置業開發公司“名茶街” 項目部負責商住樓銷售管理工作。建筑面積達20000多平米。
一、組織和社會環境分析
1
雅安房地產業分析
諸多因素讓雅安2015年房地產商業市場消費需求持續增長,樓市價格預計將持續上升、漲幅趨緩、平穩運行。
1、雅安東鄰成都、西連甘孜、南界涼山、北接阿壩,雅安的生態優勢和區位優勢吸引了大量的外來投資者。
2、雅安存款量位列四川首位。看到飛速上漲的房價,雅安人開始投資房產。
當前項目分析
潤聯美家居是雅安市政府重點招商項目,是目前雅安市最大的中高端家居建材精品商城,匯集了燈飾、衛浴、定制家居、木門地板、瓷磚涂料等全國家裝建材一線品牌,是西南片區唯一最大的家居建材飾品城。隨著雅樂高速,雅康高速,雅康高鐵的建成,此項目不僅面向雅安六縣二區,還輻射甘孜、涼山、阿壩,潤聯美家居的建成,將會帶動臨近社區餐飲、住宿、物流和日用品消費增長。商鋪絕佳的地理位置,可觀的發展前景,將掀起了雅安市民投資商鋪的熱潮。
二、自我定位和發展規劃
1、進一步提高自己的管理水平;
2、及時完成領導交給的各項任務;
3、晉級考核中晉升成功;
4、與甲方及時有效地溝通,保證銷售工作的正常化;
5、不斷改進工作中所存在的問題,及時調整策略,保 2
證明年銷售任務的順利完成;
6、同時努力學習策劃推廣方面的技能,給項目銷售提
供更好的可行性方案。
三、個人具體針行動計劃:
1、系統培訓房地產銷售技巧,要求置業顧問對每次培訓內容做到深刻理解,聯系實際,學以致用。
2、定期進行業務考核,提高置業顧問談判水平。
3、密切關注國家房地產調控政策,以及未來區域發展動向,充分監督做好一線市場調研工作。
4、深化每日早會、晚會的方式內容,精確把握銷售人員每人每日的客戶情況。
5、匯聚集體聰明,充分調動本部人員的積極性,針對目標房源提出銷售辦法,并將方案與策劃部商議執行。
6、加大工作的檢查力度和計劃的可執行性,努力增強團隊的執行力。
7、在工作之余多想一些增加團隊配合和調動團隊積極性的一些活動,增加團隊之間的協作力。
8、制定月可行的銷售計劃分級管理,執行目標確立到個人,分工和責任明確,使銷售工作系統化和正規化,提高團隊工作效率。
9、工作從細致性出發,做到掌握銷售上的一切相關事
務。
倪萍
2015年6月11日
銷售團隊分組方案(專業18篇)篇十一
“重賞之下必有勇夫”。新車上市會,第一個訂車獎勵現金1000元,第一個交車獎勵現金1000元,兩項可以累加。如果第一個訂車同時也是第一個交車再額外獎勵現金1000元,各位想想看,真金白銀3000元啊。所以,當銷售經理把這個激勵方案公布了以后,整個銷售部門都沸騰了,所有的銷售顧問都自覺的拿起電話給每一個準客戶一遍一遍打電話,銷售經理再也不擔心有關心新車型的客戶被冷落了。還有如果銷售顧問既不是第一個訂車,也不是第一個交車,但是只要是在新車上市會上定了新車型,并在一周內交車,每臺車可以得到1000元的銷售提成。不僅有獎勵還有處罰哦,在新車上市會訂車量排在末位的兩位銷售顧問,即便一周內交車,每臺車的提車也只有500元。事實證明這個績效方案還是非常有效的,在新車上市會的前一周,整個銷售部門再也沒有人偷懶了,大家都積極主動的尋找一切機會接待客戶,自覺加班給客戶打邀約電話。重點是上市會當天,銷售顧問們個個“斗志昂揚”,絕不放過一個有可能成交的客戶。
銷售團隊分組方案(專業18篇)篇十二
預計組建10人團隊。銷售經理1人,下設2個銷售團隊。每個銷售組配備4-5人設主管1名。崗位職責:銷售經理:
1、在總經理領導下,和各部門密切配合完成工作。2、嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用。3、參與制訂銷售計劃,確定銷售政策。4、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。5、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
6、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
7、根據銷售計劃,參與制定和調整銷售方案,并負責具體銷售方案實施。
8、根據公司規定,定期對銷售人員進行考核。銷售主管:
1、銷售部經理領導下負責具體銷售工作。
2、根據公司整體經營目標,參與制定銷售計劃,同時制定本組的每月銷售計劃,掌握銷售進度。
3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送經理。4、主持周會和每日例會。5、每日確認各業務員當日業績。6、銷售現場日常管理工作。
7、參與并制定現場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定。8、組織銷售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實踐。銷售代表:
1、全力完成公司下達的銷售指標,負責指定區域的市場開發、客戶推廣和銷售管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶,開發新客戶,拓展與老客戶的業務,建立和維護潛在客戶檔案。
3、制定自己的銷售計劃,并按計劃拜訪客戶,
4、熟悉產品知識,保證準確無誤向客戶傳達產品信息,建立公司專業負責的良好形象。
5、學習并掌握有效銷售技巧,通過對客戶專業化的電話銷售及面對面拜訪,說服客戶接受公司產品銷售團隊人員素質要求:
大專以上學歷,對銷售感興趣,具備好的銷售習慣:執著,有責任心,對自己職業有明確規劃:踏實,執行力強,認同公司的銷售政策。
二、銷售目標分解及計劃的制定。
1、銷售區域劃分:大體分為兩個劃分方案(1)按區域劃分(如山東省17地市等)。(2)按專業市場行業劃分(如化工、建材等)2、具體銷售計劃的制定:
三、銷售團隊的管理1、銷售團隊的招募。
通過報紙及網絡進行招聘,以及身邊人的推薦等2、銷售人員的考核。
公司設定詳細的考核制度,可增加績效考核制度。3、銷售人員行動管理。
設定公司的的日常行為規范,用以約束員工的日常行為4、管理中的問題。
銷售目標管理可能促使銷售代表進行自我管理、自我控制,銷售代表能夠從被動、消極轉變為自動自發、自主自控。利用漸進目標管理系統,為使業務員在最少的監督之下,創造最佳業績。
所謂漸進是指一系列連續的目標,即從一個季度到另一個目標,最后在年末達到最終目標。
日常目標包括完成銷售額,把開支控制在一定預算比例內,以及在銷售渠道上增加潛在客戶。
創造性目標就是給業務員增加壓力,促使他們向新的區域開拓。長遠來看,這些區域會增加銷售。兩種目標范圍:現實目標,理想目標。制定目標:
7、你對上季度沒有完成的目標有無別的辦法可以使之實現?
1、建立團隊文化的四點要素(1)成就的認同。
(2)任務圓滿完成時大方的贊美。(3)給應得的人真正的升遷機會。(4)目標達成時的金錢獎勵。2、建立共同目標觀念(1)每個團隊的成員必須相信,當公司獲利時,他們也會得利。他們必須相信,當業務的運作順利時,他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭,但如果達成目標的話,就不要有犧牲者。
(3)內部競爭是健康的,不是特別指明某個業務員對抗另一個業務員。
銷售團隊必須有一個一致期望實現的愿景。在團隊討論中,努力使整個團隊朝共同的方向前進,而不是專挑那些個別成員之間的不同意見,團隊就越團結,越有活力。在實施愿景中,就會越努力奮斗。
首先,要明確銷售培訓主要是針對哪些人的培訓。
其次,要明確銷售培訓的主要內容包括哪些。銷售培訓的`內容主要包括三部分:
1.銷售人員的心理素質和潛能培訓。由于銷售人員通常面對的是拒絕與挫折,因此,通過培訓使銷售人員永遠充滿自信和保持積極進取的心態顯得尤為重要。2.專業銷售技巧培訓。銷售是一門專業的科學,主要包括有銷售前的準備技巧(了解推銷區域、找出準客戶、做好銷售計劃等)、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等)、進入銷售主題的技巧、事實調查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、如何撰寫建議書的技巧以及最后如何達成交易的技巧等等。
3.商品知識方面的培訓。能夠將產品的特性迅速轉化成客戶的利益需求點,這是專業銷售員應該具備的基本素質。
銷售團隊分組方案(專業18篇)篇十三
為更好地激發大家的工作激情,樹立職工之間積極溝通、相互信任、團結協作、贏在團隊的意識,增強職工的責任感及歸屬感,展現每個人的風采.我公司全體職工分兩批參加了以“激揚青春,放飛心靈”為主題的戶外拓展活動。
星空下,拓展訓練在一場別開生面的篝火晚會中拉開了帷幕.經過教練一番簡單的介紹之后,所有的參訓人員被分成了兩組,由大家舉薦出兩名隊長。集思廣義后,擁有極富創意的隊名及響亮口號的兩個小團體“穿山甲”、“老虎團”,就這樣產生了.在之后的培訓中,隊長要帶領全體隊員共同完成由教練安排的各種項目課程,保證不落下每一位隊員,熊熊烈火在燃燒,大家圍坐在篝火旁,做著各種小游戲,雖然山里的溫度有點低,但是大家的熱情卻很高漲,歡聲笑語充斥在山間。
第二天清晨,在我們響亮的隊號中開始了團隊拓展項目“鐳戰”、“荊棘取水”、“智慧穿越”等.其中鐳戰,是指在模擬的軍事場景中,使用仿趁軍事裝備,模擬軍事實戰,進行軍事任務的游戲.是一種互動性強、仿真、易智、趣味、培養個人綜合體能和團隊精神的全新運動,同時又是一一個體驗個人意志和素質的運動.我們在教練的安排下進行了“廢墟戰”和“城堡戰”,整個鐳戰游戲中,不僅體現了職工們的自我保護意識和應變能力,而且充分發揮了團隊合作精神。
下午進行了個人拓展項目“懸崖速降”和團隊項目“人山人海”.其中速降是在教練的指導與保護下,利用繩索由巖壁頂端下降,隊員自己掌握下降的速度、落點,以到達地面.面對這項挑戰自我的項目,大家內心充滿新奇與恐慌,站在懸崖上,真的有種高處不勝寒的懼意,在教練的鼓勵及耐心教導下,我們邁出了克服心理恐懼的第一步;懸在半空中,掌握不了平衡,不敢繼續下去的時候,在同伴的呼喊及幫助下,我們邁出了第二步;在同伴的鼓勵及教練的保護下,我們鼓足勇氣,鎮定從容的面對風險,從自我激勵、自我控制到超越自我,我們最終走向了成功。
銷售團隊分組方案(專業18篇)篇十四
為積極貫徹“以科研為先導”,扎實推進科研型教師隊伍建設工作,鼓勵教師積極參與教育教學科研活動,更快地成長為區級以上骨干教師,特成立學校教科研團隊。從而充分調動老師的科研熱情,發揮團隊力量,全面提高學校教科研工作質量,使科研活動機制呈現常態化,真正讓教科研成為提高教師個人專業成長、提高教育教學質量的助推器,我們的口號是“抓好20人,帶動200人(指教師),影響5000人(指學生)”。
1.改變現有大部分教師單槍匹馬獨自鉆研的科研現狀,通過科研團隊的帶動,促進青年教師盡快成長,為更多的教師成為區骨干教師搭建成長的平臺。
2.進一步明確學校科研的目標與方向,形成學校科研活動的常態發展,以此形成科研可持續發展的長效機制。
3.挖掘潛力,整合力量,促進學科專業建設,增強學校的整體科研水平。
三、科研團隊成員招募方式。
團隊成員應具有努力探索和團結協作的精神,有志于教科研學習研究,包括已有課題研究的,或喜歡寫作的,或喜歡讀書的教師,均可積極參加。
1.學校成立教科研工作領導小組,負責教科研團隊建設工作的管理和指導。
2.學校根據教師發展特長,選擇課題組、項目組和普通一線教師加入教科研團隊,要求區科研骨干教師參加。設置兼職教科員一名。
3.學校青年教師可根據興趣愛好和特長,自行報名。學校鼓勵更多的青年教師參與進來。
四、活動原則。
1.一起學習:建立學習型團隊,可以在一起交流課題研究進展情況或研究方式等。
2.參加活動:可組織參加校內外一些培訓活動,提高團隊成員的科研能力。
3.交流鼓勵:互相溝通,多培養和鼓勵成員進行研究,讓成員發揮潛力,獲得成長。
五、活動要求。
1.認真制定本團隊的活動計劃,力爭做到定時間地點,定人員內容。
2.教科研團隊可每月活動一次,形式靈活。可以安排理論學習、專題研討、成果交流等活動,活動內容遵循理論學習和實踐研究相結合的原則,重點研究如何通過課題研究指導教改實踐,提高教育教學質量。
3.團隊成員可參與學校日常科研活動的策劃和開展等。
4.團隊成員積極參加教學研究實踐,結合學校原有要求撰寫一至兩篇教學論文或案例。
5.科研團隊可每年總結一次本團隊研究情況或成果。
六、考核獎勵。
1.表現優秀的團隊成員,可優先考慮評先評優,為培養成為區骨干教師搭建平臺。
2.團隊成員所撰寫的論文或案例,質量高的,學校可優先推薦發表和參與相關比賽。
3.團隊成員可優先參與各級各類培訓活動、課題活動和教科研活動。
4.團隊成員可參與學校教師部分科研工作的考評和推選。
5.兼職教科員可享受學校相應待遇。
銷售團隊分組方案(專業18篇)篇十五
為營造新年春節期間良好的經營氛圍,形成規范有效的服務流程,促進員工快樂積極向上工作,鑄造峽市娛樂行業名牌,經ktv 管理人員研究制定以下分組評比競賽方案:
第一:分組辦法。
1、ktv主管楊海軍、華磊、馮磊、王海洋四人各帶一組。
2、ktv部門員工自行選擇帶組主管,如出現人員不平均情況,由部門經理進行調整。
第二:評比辦法。
1、結合公司員工手冊、部門規章制度、部門服務流程及規范等制定評比基本依據。
2、由公司設置五名評委對照基本評比依據,結合日常工作的開展,進行評比,符合評比依據的服務或者行為給予加分,不符合評比依據的服務或者行為進行相應扣分。
3、此項評比從2015年2月8日起實施,至2015年2月17日結束,做出總評。
4、根據評委10日內打分情況匯總表,于2月17日進行最終評定,根據得分計算名次,分別為:第一名、第二名、第三名、第四名,并給于各組進行獎勵。
第三:獎懲辦法:
1、評比競賽第一名的團隊給予組長500元紅包獎勵,團隊成員給予各100元以上紅包獎勵,并頒發“優秀團隊”表彰獎狀。
2、評比競賽第二名的團隊給予組長300元紅包獎勵,團隊成員給予各50元
以上紅包獎勵,并頒發“優秀團隊”表彰獎狀。
3、評比競賽第三名不給于物質獎勵,但頒發“團結奮進”鼓勵獎狀。
4、評比競賽第四名的團隊給予組長為期一個月的“總值”獎勵,對于組員進行為期一周的免費培訓獎勵。
第四:評委設置。
1、總評委: 錢柜娛樂公司執行總經理 張保群
2、日常評委:錢柜娛樂公司執行副總兼ktv部門經理 黃聯成 錢柜娛樂公司執行總經理助理 李 亮 錢柜娛樂公司ktv部門副經理 湯江濤 錢柜娛樂公司綜管部副經理 張麗偉 第五:評比內容。
1、才藝展示環節:
(1)各組在2月9日至2月13日下午場進行才藝展示。各組可以自由選定內容。
(2)才藝展示為加分環節,根據才藝展示內容精彩程度進行加分,最高分為20分。
2、服務技能考評
(1)各評委在員工日常服務過程中對日常服務技能進行考察,并根據技能掌握程度進行適當加減分。
(2)服務技能包括:迎引客人、自我介紹、話筒試音、酒水點單、驗酒品酒、開酒斟酒、酒水勾兌、分發果盤、點煙、更換煙缸、清理臺面地面、服務姿態、二次銷售、結賬送客。
(3)以上服務技能掌握到位評分最高分為5分,掌握不到位最低分為-5分。
3、行為規范考評。
(1)對照行為規范,各評委對員工日常行為進行檢查考評。
(2)行為符合規定且到位的加分最高分為5分,行為不符合規定者扣分最低分為-5分。
(3)行為規范參照公司《員工手冊》第七章行為規范之內容。
4、衛生情況考評。
(1)日常質檢時各評委對衛生情況進行評分。
(2)衛生質檢標準:
整體:干凈整潔無異味,玻璃、不銹鋼無酒漬污漬灰塵擦痕等,墻面壁紙及裝飾造型無灰塵、酒漬、破損;燈飾開關使用正常,燈飾明亮且無損壞;設備設施完好無損壞,包間內各類物品擺放到位。
地面:無雜物、污漬、酒漬、刮痕。潔凈有光澤。
沙發:上無雜物破損、墊子下無雜物、沙發下無雜物。
茶幾:無雜物、污漬、酒漬、刮痕。潔凈有光澤。
杯子:干凈整潔,無水漬、酒漬、指紋等。
杯托:干凈整潔,無水漬、酒漬、指紋等。
話筒:能正常唱歌發音且電池電量兩格以上。
話筒架:干凈整潔,無水漬、酒漬、指紋等。
牙簽盅:干凈整潔透亮,無水漬、酒漬、指紋等。
分果盤碟:干凈整潔,無水漬、酒漬、指紋等。
轉盤:干凈整潔,無水漬、酒漬、指紋等。
煙缸:干凈整潔,無水漬、酒漬、指紋等。
果盤架:干凈整潔,無水漬、酒漬、指紋等。 平板電腦:屏幕干凈,電量充足,使用正常。 電視:屏幕干凈,使用正常。 點歌屏:屏幕干凈,使用正常。
衛生間:干凈整潔無異味。馬桶、小便池、洗臉盆無污漬、污垢,潔凈
有光澤。
(3)以上標準檢查達標的情況下每項獎勵1分,檢查不達標時視情況:衛生情況很差者扣2分、衛生情況較差者扣1分。
(4)衛生質檢情況分數按照各組計入分組評比競賽總評分數。
行為規范
(一)言談
1.服務用語規范,講普通話,音量適度,音質優美,話語清晰。
2.使用對方易懂的語言,善于傾聽對方的講話,留心對方的吩咐,不得漫不經心,適度的附和與接話,不能打斷對方的談話,不能忽略敬語。不能太謙卑,應使用請求、建議、勸告式的語言,談話不能觸及對方的弱點和短處,不能自夸、不能發牢騷、不能爭論。 3.不要竊竊私語。
4.全體員工必須使用普通話,講話文明禮貌、規范、禁止講臟話粗話,工作場合不使用方言土語。
(二)禮貌用語
1.早上好、下午好、您好! 2.您好,歡迎光臨
3.請、您請、請講、請坐、請走好、請稍候 4.謝謝
5.不好意思 6.沒關系 7.請稍等 8.很抱歉
1.五指自然并攏,手不要握拳,介紹說明指示方向時手臂自然彎曲。要用整個手,不要用食指。
1.問候:遇客人、領導應主動問候,同事間應相互問候。當公司人員與客人同行時,應先問候客人,后問候公司人員,問候客人、上級忌用“你們好”,一客一問候;當客人或領導不便打擾或距離5米以外眼光相遇時,應點頭以示問候。
2.進出客人用房、辦公室:進入客人房間或辦公室應按門鈴或敲門三聲,得到允許后方可進入,敲門聲應適宜,不能過響。
離開客人房間或辦公室時要面向對方后退1—2步,道別后方可離去,關門時仍要轉身面向對方,輕聲關門。
對客人要保持自然的微笑,不能大笑、嘲笑、冷笑、譏笑。 (八)接打電話
接聽電話時,站(坐)姿端正,左手握聽筒,右手自然下垂,需記錄時右手執筆,仔細聆聽,不能倚物,不玩弄文具或其它物品。 接聽電話:
1. 三聲鈴響內接聽電話
2. 直接對客服務崗位的員工用外語問好,用中文報部門和身份。 3. 非直接對客服務崗位的員工用中文問好,報部門、身份。 打電話時:
當對方接起電話后,問候你好,用“請問”確認對方身份,如無誤,應自報身份和事由。如有誤應致歉“對不起,打擾了”。 通話:
1、聲音歡悅,說話清晰,語調輕松。
2、用姓氏稱呼對方:問候客人時,先用敬語;回答客人問題完畢后要用敬語。 3、等客人或領導先放電話后再掛電話。 4、接打電話時不允許背朝客人。
5、接打電話時,遇到客人從旁邊走過應點頭示意;遇到客人要求服務時,應兼顧需服務的雙方客人。
評比日期 評委
二、活動地點:多功能廳
三、參與部門:管理部、財務部、工程部
四、參與人數:48人(18女,30男)
五、比賽裁判組:
組 長:陳昆、楊順照
計分員:劉燕、譚志碧
職 責:保證比賽的順利進行,以公平、公正的態度對每場比賽進行裁決。
六、分組情況:
組長由各小組自行選定。
七、計分原則:
比賽采取積分方式進行,每項比賽冠軍得6分,亞軍得5分,季軍得4分,第四名:3分,第五名:2分,第六名:1分,棄權得0分,比賽總成績以積分高者名次列前,如遇兩隊及兩隊以上積分相同,則以用時少者名次列前。
八、獎項設置
按照各隊得分情況進行排名(由高到低),獎項設置如下:
冠軍1組,剃須刀(男士),電熨斗(女士)
亞軍1組,收納箱(50*40*22cm)
季軍1組, usb小風扇或者小綠植一盆
九、比賽規則(每一輪比賽各小組人員不能完全一樣)
項目1:七人八足(15分鐘)
1、項目類型:團隊協作型
2、詳細游戲規則:每隊派出七人(4男3女)參賽。6個隊分3輪,每輪2隊,各組男女交叉排成一排,相鄰兩人的左右腳于腳踝處綁在一起,在聽到起跑發令后,兩組同時起跑,繞過終點處障礙物返回,先到起點線,按照用時多少進行排名計分。賽程:起點線-終點線。
3、活動目的:“七人六足”項目體現的是團隊隊員之間的配合和信任,本游戲主要為鍛煉大家的團隊合作能力及協調能力。
項目2:無敵風火輪(15分鐘)
1、項目類型:團隊協作競技型
3、活動目的:本游戲主要為培養隊員團結一致,密切合作,克服困難的團隊精神;培養計劃、組織、協調能力;培養服從指揮、一絲不茍的工作態度;增強隊員間的相互信任和理解。
項目3:袋鼠跳(15分鐘)
1、項目類型:團隊游戲、趣味游戲
2、詳細游戲規則:每隊派出5人(4男1女)參賽。6個隊分3輪,每輪2隊,每支隊伍平均分為2個小隊記為a,b,相向各排成一縱隊。比賽開始前,每組a隊的第一名隊員將麻袋套至腰部,聽裁判員發令后向b隊前進,中途麻袋不得脫離雙腿,至b隊時脫去麻袋,由b隊隊員套上麻袋向a隊前進,如上述循環直至終點。比賽過程中,如有摔倒可以自行爬起,但麻袋必須始終套在腿上,如有滑落必須重新套上后方可繼續比賽。計算每組用時,并根據名次計算得分。
3、活動目的:
“袋鼠跳”游戲項目,不僅鍛煉了大家的身體,還鍛煉了學員們的團隊合作能力及協調能力。
十、道具準備
綁腿繩子若干、報紙及透明膠帶若干、麻袋三個,秒表2個,口哨2個。
一、活動目的:建設預防型質量文化,全面系統地推進“零缺陷”質量理念,督促公司全體員工在實際工作中對所涉及的規范要求進行再學習,加深對品質觀念及公司產品知識的理解,主動吸取質量知識的養分,營造一種“人人講品質、人人為品質”的良好工作氛圍。
二、活動組成:
a、宣傳策劃及質量板報 b、知識培訓 c、知識競賽
三、活動組組長及成員:
組長:王 強 副組長:黃建華
成員:顏利輝、陳瑞華、谷明輝、何敏
宣傳策劃及質量板報:陳麗鳳、谷明輝、李強
裁判組成員:共3人(夏詩勝、張力元、王強),計分員:雷梅英
后勤組人員:4人(待定) 主持人:后永生 鄭孝娟
四、培訓和競賽內容:品質常識、質量管理體系及一切與品質、產品知識相關的標準和作業規范。
五、活動對象:深圳市宏騰通電子有限公司全體員工
六、具體分工:
1、王強、黃建華、谷明輝:質量知識培訓教材的編寫并組織實施,競賽試題的編寫;
2、陳瑞華、王強、顏利輝、何敏:標識牌的制作、交通工具的安排、現場的布置組織等;
3、陳麗鳳、谷明輝、李強,選擇與品質知識,品質改善相關、客戶投訴相關等內容出兩期質量板報。
七、活動細則:
1、參賽隊伍數量及組成
此次比賽共設7個隊,每個隊人數限定4人:
生產部(含二部)3個、工程1個、品管1個、資材1個、人事/西鄉辦1個,具體由各部門主管負責組織,人數統一報齊后進行抽簽分組,確定后匯總到我處(信息包括隊員名單、隊長、隊名和口號)
2、題型:以團隊為單位,包括必答題、搶答題二種;依次進行,比賽過程中允許出現負分。
3、賽程及規則:主持人宣布比賽開始,宣讀比賽規則,介紹參賽隊及裁判組;
包括必答題、搶答題和附加題三種,以組為單位參賽;每組的起始分數為100分。
必答題
試題共計7份,每份5道題。每隊1份計5題,答對1題計10分,答錯或不答不扣分; 題目由隊長隨機抽取,然后轉交主持人,主持人念完題說開始后十秒內必須確定選手代表本組作答。答題時,若認為自己不能全面準確作答時,可由組內其他成員進行一次補充,間隔時間如超過十秒視為放棄回答。順序從1-7隊開始,每位隊員必需回答一題,其中一人允許兩題。
搶答題
主持人念完題并宣布開始后,各組隊長按臺面上的搶答器爭取搶答權,組內商量決定指定一名選手作答,其它成員不可以補充,答題間隔時間如超過十秒視為放棄回答。若主持人未讀完題就搶答的視為違規,每次扣5分,同時取消此道題的答題權,另外此道題也隨即作廢。
討論題
共7道題,答對一題記10分,題目由隊長隨機抽取,然后轉交主持人,主持人念完題說開始后集體討論后3分鐘內必須確定選手代表本組作答。答題時,若認為自己不能全面準確作答時,可由組內其他成員進行一次補充,間隔時間如超過十秒視為放棄回答。
在討論題中間穿插7道觀眾題。
附加題
設9道附加題:10分題3道,15分題3道,20分題3道(分值越高,難度越大),各團隊均有一次答題的機會。回答正確按事先預設的分值加分,答錯或不答予以扣取相應的分數。答題順序由各隊隊長抽簽決定(通過前兩輪的比賽,某組若認為該附加題會有一定的難度而不愿挑戰,可申請取消此次參與機會,同時也不予扣分)
備注:
1、不可以帶相關資料入場。
2、答題過程中請場內觀眾保持安靜和不要隨意走動。
3、此次比賽不設置最高分,按參賽隊“分數高低”直接評選出第一、二、三名。
其它規則未盡之處,以裁判組意見為準。
八、獎項設置說明:
本次比賽共設獎項三名,第一名獎金為800元,第二名獎金為600元,第三名獎金為400元; 獲將團隊均發錦旗一面。
十、費用預算: 序 號 1 2 3 4 5
內 容
獎 金、觀眾禮品(200元) 宣傳條幅、板報、錦旗 車 費
舞臺布置、禮花、茶水等 活動組委會成員的禮品(13人)
合 計
附:
項目進度表
項目 1 2 3 4 5 6 7 8 9
內容
活動方案定稿
質量標語及板報(兩期)項目 培訓教材的編寫 進行培訓工作
組織實施并完成競賽試題 參賽隊伍確定 搶答器制作
標語制作、賽前準備、賽場布置 比賽及頒獎
王 強 何 敏
陳瑞華、王 強、顏利輝 組委會、裁判組及公司領導
王 強
金 額 2000元 300元 100元 400元 1300元 4100元
備注
10 結果張榜(與技能比武大賽)
核準: 審核: 擬定:王 強
一、活動目的
(一)樹立團隊意識,增強團隊凝聚力,發揮團隊創造力,提高戰斗力;
(二)增強團隊成員的責任感、幸福感,學會感恩;
(三)培養自信和克服困難、超越自我的勇氣。
二、活動時間
2011年5月14日8時至 時
三、活動地點
四、參加人員
五、活動項目
解手鏈、心心相印、十人九足、拔河、珠行萬里、連接加速、(后備:齊眉棍、坐地起身)
六、獎項設置
七、活動流程
(一)分組
按照十人一組進行分組,由指定一名隊員擔任組長。 (二)
(三)賽程安排
第一項:解手鏈;
第二項:心心相印;
第三項:十人九足;
第四項:拔河;
第五項:珠行萬里;
第六項:連接加速。
(三)頒獎
由單位領導頒獎
(四)午餐(野餐)
(五)
八、器材準備
(一)活動器材
足球、繩子、拔河繩、乒乓球、球槽、野餐布、橫幅、彩旗
(二)活動獎品
九、活動預算
(一)器材預算
(二)餐費預算
(三)獎品預算
十、注意事項
(一)著裝:運動服、運動褲;
(二)就餐:要愛護草坪,餐后的垃圾要打掃干凈,隨手帶走;
(三)管理:服從組織和管理,尊重裁判。
附件:游戲規則。
二〇一一年五月四日
附件:
解手鏈
一、游戲簡介:所有的隊員手牽手結成了一張網。隊員們這時是
親密無間緊緊相連的,但是這個時候的'親密無間緊緊相連卻限制了大家的行動。我們這時需要的是一個圓,一個聯系著大家,能讓大家朝著一個統一方向滾動前進的圓。在不松開手的情況下,如何讓網成為一個圓?這是團隊的嚴峻挑戰。
二、游戲人數:10 人/組
三、場地要求:開闊的場地一塊
四、游戲時間:15分鐘左右
五、活動目標:鍛煉團隊的溝通,執行及領導力。
心心相印(背夾球)
一、項目類型:雙人協作型、戶外游戲
二、場地要求:一片空曠的大場地,比賽賽距:20米
四、比賽人數:比賽人數:每隊10人。
五、詳細游戲方法及競賽規則:
每組2人,背夾一圓球,步調一致向前走,繞過轉折點回到起點,下一組開始前進。向前走時,雙手不能碰到球,否則一次罰2秒;球掉后從起點重新開始游戲。最先完成者勝出。按時間記名次,按名次計分。
(1)比賽過程中如有球落地情況出現需返回起點重新開始。
(3)進行接力時,接力方必須在規定區域內完成接力活動。比賽中應絕對服從裁判,以裁判員的判罰為最終判決。
本活動旨在提高隊友之間相互的默契度,其中用勁的適度起著至關重要的作用。
十人九足
一、項目類型:團隊協作型
二、場地要求:一片空曠的大場地
三、需要道具:
每組一條長約五米的繩子
四、詳細游戲規則:
每隊10人,排成一橫排,相鄰的人把腿系在一起,一起跑向終點,用時最短的勝出。分成三組進行比賽,抽簽決定比賽次序。
五、活動目的:
“十人九足”項目體現的是團隊隊員之間的配合和信任,本游戲主要為鍛煉大家的團隊合作能力及協調能力。
拔 河
一、項目類型:團隊協作型
二、場地要求:一片空曠的大場地
三、需要道具:
拔河繩
四、詳細游戲規則:
每隊10人,把對方拔過本方起點線的勝出。分成五組進行比賽,抽簽決定比賽次序。
鍛煉大家的團隊合作能力及協調能力。
珠行萬里
一、游戲簡介:整個團隊每個隊員手拿一根半圓形的球槽,將球連續傳動(滾動)到下一個隊員的球槽中,并迅速地排到隊伍的末端,繼續傳送前方隊員傳來的球,直到球安全的到達指定的目的地為止。
二、游戲人數:10人
三、場地要求:空曠的平地
四、需要器材:乒乓球、球槽
五、游戲時間:約40分鐘
六、活動目標:感受團隊間有效的配合,銜接以及自我控制能力,為共同的目的以及團隊的責任感做好每一個環節。
鏈接加速
一、項目類型:團隊協作型
二、參賽人員:由10名隊員參賽
三、場地要求:一片空曠的大場地 比賽賽距:30米
四、競賽方法:后邊的人左手抬起前邊的人的左腿,右手搭在前邊的人的右肩形成小火車,最后一名隊員也要單腳跳步前進,不能雙腳著地。場地上劃好起跑線和終點線,其距離為30米(以一籃球場寬為準,來回),游戲開始時,各隊從起跑線出發,跳步前進,繞過障礙物回到起點,最先到達起點的為勝。按時間記名次,按名次記分。
五、競賽規則: (1)游戲過程中隊員必須跳步前進,不允許松
手(一直保持抬起前邊的人的左腿),以防止出現斷裂現象,隊伍斷裂必須重新組織好,從起點重新開始游戲。如果不重新組織,繼續前進,則成績視為無效,記為0分;(2)以各隊最后一名隊員通過終點線為準;(3)比賽過程中,參賽隊必須在規定的賽道進行比賽,不許亂道,犯規一次扣時2秒,依次累加。
六、活動目的:本活動旨在培養團結協作精神。
銷售團隊分組方案(專業18篇)篇十六
1、對銷售人員薪酬進行考核,前三個月不考核,自20xx年1月1日起執行考核。
2、考核參數分為業績、費用、綜合考評三項。
3、銷售業績考核以客房、會議、餐飲為主,康體次之。
4、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標為前提。
享受酒店主管級待遇,基本工資為20xx元/月-----20xx元/月,對外(名片)頭銜為銷售經理。
銷售經理、部門副經理
1、業績考核
每人月銷售指標按240萬元/10人計為24萬元(附銷售指標分解),超出部分按1.5%獎勵。
個人業績組成:
(1)銷售員工號下的協議消費總額,包括各自發出的貴賓卡、售出的package、個人下單的零散接待等。
(2)銷售員發出的團隊、會議單消費(100房夜以上較大型會議消費額按個人90%與部門10%劃分)。
(3)部門經理接洽的'會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應銷售人員,按個人80%與部門20%劃分。
(4)銷售員接恰的宴會、散客餐飲消費。
(5)應收帳未到帳前不計入個人銷售額。
(6)部門業績產生的考核結余后留存為部門基金。
2、費用考核(包括交通補貼、招待費、贈券費用等)
(1)交通補貼:銷售經理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補貼。
(2)通訊補貼:銷售經理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補貼。
(3)贈券控制:銷售人員為600元/月(按消費額5折計)
(4)招待控制:有重要客戶宴請需事先報部門批準,原則上銷售經理及部門經理按每周一次輪流宴請客戶,每次費用控制600元(按消費額5折計)。
(5)鼓勵合理運用招待費用聯系客戶,將實惠帶給客戶,多進行情感交流,每人每月宴請費用不得低于400元/月(按消費額5折計),不足部分按50%從考核獎勵中扣除。
3、綜合考評
部門完成酒店指標前提下,個人銷售指標超出部分按1.5%獎勵,綜合考評:
(1)業績獎勵85%
(2)團隊精神10%
(3)工作紀律5%
業績由銷售內勤負責統計,團隊精神與工作紀律由部門經理考評。
1、銷售內勤:享受酒店領班級待遇,基本工資為2元/月,獎勵按銷售人員平均獎的30%發放。
2、美工:享受酒店主管級待遇,基本工資為2元/月,工作范圍包括平面設計與制作、活動策劃與布置、宴會/會議場地布置策劃等。
銷售團隊分組方案(專業18篇)篇十七
為了順利實現公司銷售計劃及任務,有必要建立一個完整的,富有卓越銷售力和工作效率的銷售團隊,使整個部門正常也運作,發揮銷售的組織、控制和調整作用,進而保證銷售計劃和銷售目標的順利實現。
本計劃方案主要針對銷售團隊建立初期的基本構建和管理;銷售團隊建設作出規劃,使其能順利有序的完成銷售團隊組建,進入銷售工作的實際開展中。
目錄:
(一)預計招聘人數
(二)招聘方式
(三) 部門分劃
(四)人員分配
(五)崗位職責
(六)產品線路
(七)辦公室制度
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一、預計招聘人數
目前公司兩個辦公區,現有工作人員5名,計劃新員工入職15名。 計劃三月份在職人員共計20名人員。
招聘要求:
喜歡做銷售的人,有激情,整體形象較干凈的人,
二、招聘方式
1.招聘會(2月20日-21日)
2.網上招聘(58招聘/英才網招聘/趕集網招聘)
3.轉介紹(朋友圈轉發招聘信息,發動員工聯系身邊未上班的優質人員)
三、部門分配
部門分為三個部門。
1109室容納一個部門,人數為8人,1名部門經理,7名商務代表
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四、人員分配
1109室(商務三部)
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分配圖解說:
【商務一部】馬桂萍目前為部門主管,負責商務一部,同時也負責商務一部的招聘工作,任職原因為,馬桂萍業務能力較強,且有欲望,目前管理能力欠缺,可給她管理職位,提起他的斗志及欲望,也可激發新人,同時重點培養她的管理能力。
【商務二部】吳婷熟知業務,管理能力欠缺,為備選部門經理,以此可以讓他更加努力的奮斗,同時要升職需要提升管理能力。
【商務三部】部門經理招聘,若無合適人員王龍為備選,王龍性格太慢負責部門主持會議,客戶分析,有空缺職位也可以讓新員工有計劃當部門的人留有希望,更加努力去做。
團隊任務分配:
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五.崗位職責
部門經理:
負責部門銷售目標制定,公司業務拓展,部門管理,部門會議主持,部門人員招聘,
銷售代表:
負責公司業務拓展,積極配合部門主管完成任務安排及銷售額目標。
六.產品路線
目前公司業務為
七.辦公室制度:
第一章 管理大綱
為了加強管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本管理細則。
第一條 公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
第二條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
第四條 公司提倡全體員工努力學習產品知識和各種常識,努力提高員的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
第六條 公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
第七條 公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
第八條 員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
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銷售團隊分組方案(專業18篇)篇十八
8、對銷售人員的考核是全方位的考評,能促使銷售人員綜合素質的提升;
9、銷售部部門目標與酒店組織目標成正比連帶關系,并促使目標達成一致。
綜上緣由,現對銷售部業績考核辦法制定如下:
個人考核與部門考核相結合,既注重競爭,更注重配合,個人、部門、企業三統一。
酒店效益、部門績效、個人業績同步提升。
2、銷售主管的基本工資分別為:xx元/月,手機費150元/月,交通費元/月,銷售代表試用期基本工資分別為:800--1000元/月,手機費100元/月,交通費xx元/月。
4、部門編制:
考核可計入業績提成部分;
5-1酒店的`合約客戶在酒店消費(商務客戶,訂房中心,長包房,旅行社)。
5-2酒店的貴賓卡客戶。
5-3酒店的業主(但不包含免費房)。
考核不可計入業績提成部分;
5-5酒店和媒體沖抵廣告費用。
5-6酒店的供應商在酒店沖抵貨款消費。
2、xx年度酒店客房6—12月的收入預算。
3、根據酒店的慣例和試營業經營狀況現狀,暫訂銷售部的任務占到酒店客房目標任務的60%,前廳部占到目標任務的40%,銷售部6-12月份的目標為:
1、部門團隊提獎:每月達到酒店下達的指標業績數,業績超過部份按5%提取獎金;未達到指標業績數,則不提部門獎金。銷售部按以上規定提取的部門獎金后,由銷售部主管根據各銷售人員的工作表現情況與業績完成情況公平、公正、公開地分配至各銷售人員,分配結果報駐店總監備存。
2、部門個人考核,提獎分配制度:
試用期員工考核:
銷售員試用期底薪為800--1000元,酒店開業前兩個月銷售部均不做考核業績工資,但業績將作為試用期考核的標準。
正式員工考核:
正式員工每月考核任務為7.6萬/月(但可根據酒店淡,旺季進行適當調整)完成指標發全額工資及津貼,凡銷售人員于當月未能達到個人配額指標時,酒店將按該銷售人員所能完成綜合配額指標的相同比例發放其當月的浮動工資。