月工作總結是提高工作質量的必要步驟之一,通過梳理工作過程和成果,我們可以發現自身的優勢和不足,有針對性地進行提升。在寫月工作總結時,參考范文可以幫助我們更好地掌握寫作技巧和風格,以下是小編為大家整理的一些范文,供大家參考。
郵政押運員工作總結(優質18篇)篇一
光陰如梭,來到公司工作也已半年。半年的守押工作轉瞬間將成為歷史,回顧這半年,我在工作中兢兢業業,努力進取,按章辦事,積極完成領導下達的各項工作任務。在守押過程中從不怠慢。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,使經后在處理各種問題時能考慮得更全面。
工作后,我時常在問自己這樣一個問題:“你為企業的發展做好準備了嗎?”也許有人會說我只是一名普通的職員,在平凡的不能再平凡的崗位上工作,能做出什么事情?在這里我要說:“你錯了!”公司的發展需要大家團結起來共同奮斗,企業的壯大離不開你我的共同努力。雖然我們在平凡的崗位上做著平凡的事,但正是因為這些平凡的崗位才能融入出強大的企業。大多數人從事著極其一般的工作,我們真的很平凡。但我要說,為何偉大不能寓于平凡之中,平凡的我們一樣能高揚起頭,因為平凡中,我們一樣能夠奉獻。既然我選擇了把押運作為我的職業。那么我就要把自己的理想、信念、才智毫不保留地奉獻給這個工作崗位并做出已下總結:
第一:以高度的責任感主動做好本職工作,在做好本職工作的基礎上,堅持高標準、嚴要求。時刻牢記自己肩負的責任,以保護國家財產為己任,在押運過程中保持高度集中,做到萬無一失。
第二:以“軍事化”標準嚴格要求自我。作為一名退伍的軍人,我很明白一個單位,一個集體,沒有一套合適化的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實的。所以在這方面首先要嚴格要求自己。在工作中,不僅要掌握押運工作要領,熟悉相關知識,更要從實際工作中摸索經驗。不斷學習和創新。
第三:以嚴謹負責的態度積極做好其它工作,在做好自己我本職工作的同時,服從領導臨時交辦的工作任務。明確工作目標、具體任務。我將立足本職,努力把各項工作做得跟好。
我會不斷的繼續鍛煉自己、在工作中實現自我理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
郵政押運員工作總結(優質18篇)篇二
歲月如梭,光陰似箭,轉眼間一年又過去了。20xx年是不平凡的一年,也是中心改革的重要一年,新的改革浪潮,新的押運業務,各位領導的扎實能干為我們帶來了一流的管理和一些新的押運業務領導一流的經營模式,它標志著我們押運中心事業以現實了跨越式的發展的新時期,這無不凝結著每位領導的英明決策和正確指導,讓每位員工都以穩健的步伐邁向嶄新的一年。
對我個人來講,這一年意義深刻!剛剛過去的一年里,我們在中隊領導和中心領導的正確領導下,在其他同志的配合下,堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業業做好本職工作,較出色地完成可領導交給的各項工作任務,個人工作能力得到很大的提高,同時也取得了一定的工作成績。
回顧起來,主要做好了以下幾個方面的工作:
1、以高度的責任感主動做好本職工作。
一年來,我在做好本職工作的基礎上,堅持高標準,嚴要求,努力掌握金融押運方面的知識,取得了較大的進步。作為押運中心的一名運鈔車駕駛員,時刻牢記自己肩負的重任,以保護國家財產為己任,在運鈔途中經歷保持高度集中,并嚴格按照操作規程和運鈔條例、道路交通規則操作,做到萬無一失。認真做好車輛保養,做好三勤“勤檢查、勤保養、勤維護”,發現為題及時處理,確保車輛安全運行。
除了執行押運任務外,還要做到確保業務用車隨叫隨到,真正做到一名合格的運鈔車駕駛員。在平時的工作中我能夠認真的學習政治理論,和交通法律知識,使自己的思想觀念緊跟時代的步伐。其次,在工作之余逐漸養成了讀書,看電視《車迷頻道》的習慣,了解押運單位英雄人物的先進事跡。另一方面,認真學習業務技能,不斷提高的業務水平,提高勞動效率,減少差錯事故的發生,增強自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。
2、以“軍事化”標準嚴格要求自我。
一個單位,一個集體,沒有一套適合的管理模式作保障,是很難把工作搞好和落實好的,更談不上什么發展,在這方面首先嚴格要求自己。在工作中,不僅要掌握押運工作要領,熟練相關知識從以往的守押案例中吸取教訓,從實際工作中摸索經驗。從中鍛煉了我獨立處理問題的能力,培養了勤學苦練,追求真理的工作態度。在以后的工作中,我將進一步學習研究業務知識,在工作中學習,在工作中創新。
3、統一思想,查找不足,開創押運新局面。首先結合當前實際情況,詳細分析了目前押運中心的現況和存在的社會環境,認真學習上級的政策和各項規章制度,從而統一了思想認識改進了工作作風。押運工作是長期的,艱難的任務,使中心面向社會的窗口,押運服務質量的好壞不僅關系到中心在各家金融單位的形象,而且直接影響到整個押運業對外的聲譽,為此,作為一名運鈔車駕駛員,從嚴按章辦事至關重要。在長期的押運工作當中逐漸形成了愛崗敬業、做好本職工作,關心集體、維護集體榮譽,切實樹立起押運中心“押神”員工新形象。
4、以嚴謹負責的態度積極做好其他工作。作為一名司機,我在做好本職工作的同時,還服從領導的安排,盡我所能的完成好領導交辦的或其他臨時性的工作任務,根據領導的交代將各項工作部署及時分解,明確工作目的和具體任務,并及時向領導反饋辦理結果;全力做好中隊日常工作。
中隊事情繁雜,人少事多,但卻絲毫不能馬虎,比如說在陳隊和李隊長交代的修車任務,不管是我的車還是其他駕駛員的車,都開到修理廠,認認真真修理好車輛的毛病,還有在其他車輛在押運途中遇到無法正常執行押運任務叫我執行時,我本人隨叫隨到,毫無怨言的去執行;還有就是收發文件等,這些工作看起來時小事,可耽誤了就是大事。一年來,我在工作中兢兢業業,克已奉公,勇于開拓,努力進取,已身作則,按章辦事,積極完成領導下達的各項工作任務,我的工作得到了中隊領導及中心領導的肯定。在新的一年里,我將立足本職,開拓創新,迎接挑戰,努力吧各項工作做的更好,為我中心押運事業的發展盡自己最大的努力!
5、認清自我,找出差距。在這一年的工作中,雖然我有不少的成績和進步,但出項的問題也不容忽視。如:自身有待進一步提高,對交通法律法規知識,不能活學活用,服務意識有待提高,駕駛水平的提高等。在今后的工作中,我將會盡力彌補這些缺點。全面提搞自身綜合素質,業務水平、服務質量,為我押運中心的發展做出自己應有的貢獻。
總之,在過去的一年中,我即取得了一定的成績,又有不足之處,不管怎樣,在今后的工作中,我一定克服空難,再接再厲,從而較好的起到金盾衛士、金盾押神的作用,決心為押運事業做出巨大的貢獻!
郵政押運員工作總結(優質18篇)篇三
為加強自身素質和崗位特殊性質,為在下一步工作中,能夠高效又好又快的完成金融押運任務,我針對自己平時工作特點和性質,并寫出一個月深刻體會和心德。
在思想非常重視自己工作崗位重要性,我能夠服從領導安排,團結同事,愛護集體榮譽,遵守規章制度和崗位職責,做到上班不遲到不早退,工作中不擅自離崗脫崗,押運過程不接聽電話發送短信等違反規章制度行為,并態度端正不當面頂撞領導不背后議論,不泄露押運秘密等一切公司內部消息。
有優點也有缺點工作中業務不夠熟練,工作效率不太高,文明禮儀不夠好,工作中方法不夠靈活,有時候存在這思想麻痹和僥幸心理,其次安排事情比叫拖拉沒有提前意識,想問題不夠深入等。
下一步積極向上心態認真負責完成各項押運,工作中積極主動認真負責完成工作,克服麻痹思想和端正工作心態,努力,加強業務學習提高業務能力,總之一點既然選擇這一個崗位工作就是愛一行,專一行,分分秒秒負起責任,做到我的崗位無差錯,以上是我對一個月對自己工作總結和體會寫的不對之處請公司領導批評指證。
我叫樊振興,現擔任陜西金龍護衛公司押運車長一職。在過去的一年里,我帶領著押運車輛,風雨無阻的履行著上級交代的任務。在延安市農業銀行的各個網點都留下了自己工作的身影。準時、準點、熱情周到,都已經成為人們對我們工作達成的共識。
作為一名押運車長,自己負責的是一個有幾個人組成的小團隊,我努力使我負責車次內的每個同事都明白,押運是一項重大的使命,這與人民群眾的生活息息相關,也是金融體系穩定持久的標志。作為一名押運人員,要牢記自己的使命,要牢記自己所肩負的責任。俗話說‘360行,行行出狀元’。只要認真負責、熱愛工作。那么不僅社會認同,我們也會得到工作的滿足感,這也是我們護衛的自豪感。
我作為僅上任一年多的年輕車長,時常高標準的要求自己,嚴格約束車員。我們的日常工作是安保、接、運、送。在這一過程里有一套詳細的標準,照章操作是安全的保障。因此在任何一次的接送任務中,我和押運車內同事們,嚴格參照工作標準,嚴格遵守押運條例,干凈利落的完成任務。交接過程中,不斷的用我們熱情的服務態度去影響和溫暖周圍的人。在嚴格遵守規章,遵守交接規范的前提下,用我們的微笑來貫穿工作,取得了很好的效果。由于銀行固定的上下班時間,準時出車尤其重要,為確保及時準點,我們車次內人員隨時待命,嚴正以待,隨叫隨到,受到大家的一致好評。在過去的一年里,我帶領自己負責的車輛,踏實工作,認真負責。這些都帶有一個明確的目標,那就是‘融入護衛工作,實現人生理想’。
在xx年里,我將繼續努力提高服務質量,提高服務水平,同時在接鈔和送鈔的環節中,我嚴格要求自己所負責車內人員,準時熱情的做好交接工作。認真填寫工作記錄,在接運過程中,我均按照規定的標準,確保工作的規范性,嚴肅性,使得安全性大大的提高。
我們押運車輛是需要高度警惕心理、程式化的工作,我們在日常的將重點關注以下兩個方面。
首先、我保證自己負責的車輛出勤更加準時到位,同時與其他車輛交流學習。苦練自己的服務技能,用更好的服務來為護衛工作爭光。
其次、作為一名車長,我將更加的關注車員,關注他們的發展成長,確保每個人都開開心心的上班。增進隊友間的團結,從而為更好的展開工作打下結實的基礎。
郵政押運員工作總結(優質18篇)篇四
三來還可以把自己生活安排妥當。這不正是始終代表著廣大人民群眾的最根本利益嗎?在我一個小小員工的工作安排上就能充分體現了xxxx的具體要求,我只能是心懷一份崇敬,三份誠服、五體投地、七竅升煙了,交行的黨組織真是太偉大了,交行的領導人真是英明了。
對于如此厚愛我無以回抱,只有更加努力地工作,不惜犧牲自己的一切,乃至于生命,為交行為社會業主義事業為早日實現共產主義多做貢獻,只有這樣才能無愧于黨的陪養,無愧于領導的關愛,無愧于人民。
這不是嘴上說說的,要有實際行動才行,我決心從以下三方面做起:
首先,要努力學習。
古人云:人生不學習,唯剩肉和皮。我以為學習者精英人才,不學者酒囊飯袋。以前我不注重業務學習,所以現在沒有更大的進步,想做什么都不合格。相反有些愛學習的同事,以前和我一樣是駕駛員,由于平時在跟領導及營銷員一起工作的時候注重業務學習,雖然沒有直接接觸業務,但是他能用心看、精心學,也就慢慢的會了,俗話不是說沒吃過豬肉,還沒看見過豬跑,跟豬后面跑多了,也就學會豬走路了。因為有了這項專長所以這次雖然沒有參加車改,也改行去做營銷了。還有一位同事車改后做了押運員,但是他對他的駕駛事業矢志不渝,仍然刻苦鉆研駕駛技能,還天天向領導匯報學習成果,向人事部門表一番能做好駕駛員的決心,結果,終于得償所愿,又重新當了一名駕駛員。這些都充分說明了學習的重要性,而他們正是我要虛心學習的好榜樣。
其次,要勤奮工作。
以前我只知道開好我的車,按章辦事,不出責任事故,現在只想到錢箱現金清點無誤,其實這有點自私,光想著自己,沒有想到集體,我要向有些同事那樣,不光想怎么做,還要想到怎樣才能做好,做到自己滿意,同事滿意,還更要讓領導滿意。要做到工作要用腦,要巧干,實干苦干傻干拼命干是不行的。最后,要保持平常心,注意身心健康。
俗話說身體是革命的本錢,沒有好身體怎么才能干好工作。你的身體不好,不光影響自己,還影響到單位,還牽涉到領導的精力,組織還要來關心你,你想領導工作多忙啊,組織上要做多少大事啊,所以要充分體諒組織領導同志,千萬別生病,更不要怨天尤人。平時的要保持一顆平常心,不要這山還望那山高,看見別人怎樣了就眼紅,要知道有的事你能做,有的事是你干不了的。
以上就是我在交行十年來的工作中積累經驗教訓,這其實很危險,我在錯誤的道路上走了這么長時間到現在才發覺。毛主席說過,在錯誤的方向上越敬業,對事業的損害就越大。亡羊補牢未為晚也,我決心糾正我以前錯誤的思想,放下包袱,洗新革面,重新做人,把工作做得更好。
郵政押運員工作總結(優質18篇)篇五
20xx年即將過去,在過去的一年里,我處在業務部門的指導下,按照縣局的要求,圍繞生產經營目標,團結一致,務實創新,以嚴格的管理,強化職工的服務意識,以優質的服務,贏得用戶的贊譽,使客戶自愿用郵,為企業的創收和精神文明建設作出了努力。1—10月份,完成業務總收入元,特別是包裹業務在全組人員的共同努力下,取得突破性的發展,1—10月份完成元,對比去年同期增長%,其他各項業務也大部分能完成了縣局下達的大部分考核指標,為創一流的服務、一流的管理奠定良好的基礎。
我處的領班人以身作則,以優良的業務操作水平,真誠服務的態度,帶領大家,團結一心,共同克服工作中存在的各種問題。
在考核業務質量時,全營業處人員參與考核,做到以理服人,公平考核。同時,為進一步提高服務水平,制訂有效措施,落實制度,獎罰分明。如有用戶有理由投訴,扣除當事人當月考核獎金。一年來,沒有用戶有理申告,明顯地提高了本營業處的服務水平,受到用戶的好評。
為提高自身素質和業務水平,我營業處積極參與縣局組織的學習培訓,自學參加郵政營業員技能鑒定。同時,我們還注重平時訓練基本功,積極參與網絡培訓,以提高自身業務素質。
抓好服務是我們營業對外窗口的重要一環,服務不好直接影響郵政企業的形象。作為前臺營業人員,我們徹底轉變“衙門”作風,熱情耐心服務群眾,用準確無誤的業務操作取信于顧客,令顧客享受到賓至如歸的服務。
20xx年我們雖然取得了一些成績,但也存在著一些問題。一是業務收入完成較差,主要原因是傳統郵政業務受網絡、信息業高速發展的沖擊較大,用郵用戶同比有較大的下降。二是部分營業員的服務意識還不夠強,有時會情緒化,一定成度影響服務質量。在接下來的工作中我們會努力克服。
20xx年即將來臨,隨著郵政事業的發展和業務的拓展,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更廣。為此,我營業處全體員工將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,深入開展“為民服務創先爭優“活動,創星級規范營業窗口,造就一支文明、優秀的郵政營業隊伍。同時,加強營銷知識學習,努力提高營銷技能,努力完成各項任務。
郵政押運員工作總結(優質18篇)篇六
一年的時光依然如光陰飛逝。在這一年里我在各方面的收獲都很大。特別是在公司氛圍的影響下和同事們的幫助和支持下,我各方面的能力水平都得到了很大的提高,同時也取得了一定的工作成績。每年這時候我們都要對這一年的工作做個總結。在此,我對這一年的工作表現做以下的總結。
一,在思想態度方面。積極參加公司各項會議及學習,認真貫徹公司領導下達的各項精神指示;認真完成公司及領導交給的各項工作任務,并落實到位從不怠慢;還經常通過各項學習來加強自己的思想覺悟,端正自己的態度;認真學習公司的各項規章制度,嚴格要求自己按照公司的各項規定辦事。
二,在執勤出車工作方面。積極參加公司組織的各種技能訓練,來提高自身的專業技能水平,從不無故缺席;我在每次押運執勤中,都能嚴格要求自己,并認真履行好押運員職責;立足本職崗位,嚴格要求自己,按照押運操作規程認真執勤,確保每次押運任務安全順利完成。
三,在平時我都嚴格要求自己,凡事本著自己先做好原則,并給別人起到模范帶頭作用;認真遵守公司各項規章制度,積極配合公司領導和隊長完成各項工作任務;對上級分配的工作任務,及時認真按要求完成,做任何工作都認真負責;和同事之間搞好關系,并積極配合公司管理。
四,存在的不足。雖我在工作的表現得到過公司領導和同事的認可,也取得了很多成績,各方面的能力也得到了很大的提升,但也存在著不足的方面,比如個別工作做的還不夠完善等,這還有待于在今后的工作中加以改進。
總之在以后的工作中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創新,加強理論和技能學習,不斷提高各方面水平能力。認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻。
文檔為doc格式。
郵政押運員工作總結(優質18篇)篇七
為加強自身素質和崗位特殊性質,為在下一步工作中,能夠高效又好又快的完成金融押運任務,我針對自己平時工作特點和性質,并寫出一個月深刻體會和心德。
在思想非常重視自己工作崗位重要性,我能夠服從領導安排,團結同事,愛護集體榮譽,遵守規章制度和崗位職責,做到上班不遲到不早退,工作中不擅自離崗脫崗,押運過程不接聽電話發送短信等違反規章制度行為,并態度端正不當面頂撞領導不背后議論,不泄露押運秘密等一切公司內部消息。
有優點也有缺點工作中業務不夠熟練,工作效率不太高,文明禮儀不夠好,工作中方法不夠靈活,有時候存在這思想麻痹和僥幸心理,其次安排事情比叫拖拉沒有提前認識,想問題不夠深入等。
下一步主動向上心態認真負責完成各項押運,工作中主動主動認真負責完成工作,克服麻痹思想和端正工作心態,努力,加強業務學習提高業務能力,總之一點既然選擇這一個崗位工作就是愛一行,專一行,分分秒秒負起責任,做到我的崗位無差錯,以上是我對一個月對自己工作總結和體會寫的不對之處請公司領導批評指證。
我叫樊振興,現擔任陜西金龍護衛公司押運車長一職。在過去的一年里,我帶領著押運車輛,風雨無阻的履行著上級交代的任務。在延安市農業銀行的各個網點都留下了自己工作的身影。準時、準點、熱度周到,都已經成為人們對我們工作達成的共識。
作為一名押運車長,自己負責的是一個有幾個人組成的小團隊,我努力使我負責車次內的每個同事都明白,押運是一項重大的使命,這與人民群眾的生活息息相關,也是金融體系穩定持久的標志。作為一名押運人員,要牢記自己的使命,要牢記自己所肩負的責任。俗話說‘360行,行行出狀元’。只要認真負責、熱愛工作。那么不僅社會認同,我們也會得到工作的滿足感,這也是我們護衛的自豪感。
郵政押運員工作總結(優質18篇)篇八
站在這金色的演講臺上,我涌動的是欣喜、是激動、是感慨!我自豪,因為我是xx郵政這一光榮團隊中的一員;我欣喜,因為xx郵政騰飛的號角已經吹響!
一履步伐踏出一條鄉路、一個希望、一份真情;一行車輪壓實一條大道、一個追求、一份商機,實現心與心的交流,成就夢與夢的溝通,這就是我們為之奮斗的事業———郵政事業!我們的事業是光榮的,我們的使命是艱巨的,“郵送真情,傳遞商機”,簡單的幾個字,卻書寫出不簡單的一段歷程,一份報紙,一個郵包,或翻山越嶺,或跨洋過洲,為了誠信至上,郵政人無愿無悔,這就叫奉獻!
眾所周知,郵件押運工作條件是十分艱苦的,不僅要長年累月工作在外,而且車上休息飲食又沒有規律。由于要趕著裝卸郵件,往往沒有固定的吃飯時間,有時一包方便面也就對付了一頓;到了夏天,車廂悶熱蚊蟲又多,我們的押運員常常是被叮得渾身是包;再看看他們的雙手,由于長期搬卸郵袋,有的指甲縫已經裂開,道道的傷疤、厚厚的老繭,誰看了都會感到震撼,都會產生敬仰之情。在這種艱苦的環境里,他們沒有埋怨,沒有后悔,而是團結一心,相互協作。當你試問他們苦不苦、累不累時,他們都會這樣微笑著跟你說:“沒什么,工作需要嘛!”一句簡單的言語,道出的卻是一名郵政員工赤誠的心。
正因為這種精神,也因為有我們這些勤勞可愛的郵政人,xx郵政取得了驕人的成績。幾年來,xx郵政緊緊圍繞國家局提出的“三步走”發展戰略,年年超額完成上級下達的各項計劃任務指標,率先實現在中部崛起;隨著各市縣局的經營優化及南昌郵區中心局小蘭郵件處理中心投入現代化生產進程,xx郵政實物網已得到進一步完善,短短的幾年就見成效,并步入良性發展的軌道,成功地實現了她的第一次騰飛。可喜的成績使我們前進的步伐更加堅定了,全國青年文明號的歸屬、兩子系統的順利上線,電子化支局的全面建設,標志著xx郵政已經踏上了“求真務實”第二次騰飛的征程,鮮花和掌聲肯定了我們的成績,肯定了xx郵政的成績。
年輕的心在這里驛動,創業的夢在這里飛揚。千千萬萬郵政人,在自己的平凡崗位上實現著人生價值,銘記服務真情、發展傾情、回報深情的企業核心價值觀。
此刻,我想起了茅盾先生的一句話:人類是偉大的,然而充滿了崇高精神的人類活動則是偉大中之尤其偉大者。這里我可以響亮地說,我們的員工就是這樣一群可敬、可親、可愛的偉大者。
這是一種崇高的職業責任感,一種對企業精神的忠誠,一種源自內心的對企業的熱愛。身邊故事感染著我,內心涌動著的是前所未有的愿為企業做出更大貢獻的激情。我是幸運的,愛與企業精神伴我成長。我們大家是幸運的,因為我們的企業充滿前景和希望,我們的企業懂得:人,是體現企業價值的基礎。我們的企業在發展的同時,還不遺余力地去培養人、造就人、激發人的價值。正是這樣一種精神形成的巨大合力在推動著xx郵政全速前進!攜著夢想與愛心,在“挑戰距離,超越成功”的企業精神指引下,我們為自己是xx郵政人而驕傲!我們就是企業的主人。
聽,前進的號角已經吹響,未來在向我們召喚,歷史將會永遠記住我們的身影,前進吧!讓我們釋放青春的能量,攜手前行,在企業精神的照耀下,奮起創業的翅膀,高揚xx郵政二次騰飛的風帆———遠航!
郵政押運員工作總結(優質18篇)篇九
隨著郵政儲匯業務規模的擴大,電子化網絡化的發展,衍生的金融產品不斷增加,特別是新形勢下,各金融機構之間的競爭非常激烈,給郵政金融業務帶來了一個嶄新的市場環境與制度環境,郵政金融的管理方式也將面臨重整與再造的重大抉擇。郵政儲匯稽查能否突破原有的模式、方法,將直接關系到儲匯業務的穩定與健康發展,若不盡快與金融慣例、國際慣例接軌,必將成為郵政金融最大的“機制性風險”。因此,郵政儲匯稽查的改革創新是當前防范金融風險的重大課題。
要真正建立郵政金融風險防范機制,郵政儲匯稽查要真正有所作為,必須進行改革和創新。稽查改革創新的理論依據包括:一是國際金融界對內部控制問題的重視。《巴塞爾協議》以銀行業風險監管為核心,包含銀行業內控思想。1999年10月,巴塞爾委員會發表“有效銀行監管的核心原則”共25條,其中專門有兩條談及內部控制,指出“稽核應具有適當的獨立性,在行內有一定地位”,“應有合格訓練有素的工作人員進行有效的全面的內部稽查”,“內部稽核應形成直接向銀行董事會或銀行稽核委員會報告的機制”。世界銀行金融市場發展局對金融監管及稽核機構的能力有一個評價。他們認為:“稽查機構的能力包括兩部分:一是權力,二是能力。權力包括稽查制度的先進性、獨立性,查賬權力范圍,對有問題的金融部門采取法律行為的權力,關閉和重組機構的權力。能力包括稽查機構人員的獎勵機制、內部管理制度、人員數目和素質、稽查機構與被稽查機構的關系。二是中國人民銀行監管的現實需要與商業銀行的現行稽查制度。中國人民銀行1997年5月16日頒布的《加強金融機構內部控制的指導原則》中第22條指出:內部稽查部門要實行綜合性內部監督職責,實行對一級法人負責,以保證其獨立地履行監督檢查職能。建立制度規章,保證內部稽查部門的獨立性和權威性,按“下查一級”要求實行“派駐制”。在各商業銀行都普遍設立一個副行級的“總稽核”職位,保證稽核工作相對的權威性與獨立性。
從郵政金融自身的風險管理看,應當更多地借鑒業已成熟的'國際金融慣例以及商業銀行的實踐經驗,遵循金融規律,在結合上實現創新,真正建立健全稽查體系,提高以下風險控制能力。
1.操作風險:操作風險是指在郵政金融業務中,由于操作者自身業務素質不高或風險意識不強等原因所造成的操作過程中出現的風險。
2.制度風險:制度風險是指在郵政金融業務中,由于稽查部門監督手段落后以及制度制定有漏洞或執行不到位所造成的潛在風險。
3.管理風險:管理風險是指由于對業務管理和計算機安全管理防范認識不足以及在安全管理中科技與資金投入不足所造成的風險。
郵政儲匯稽查要改革與創新,必須正視和解決以下問題:稽查組織體系的創新,確保稽查的獨立性與權威性,重視對稽查工作的評價考核,重視對稽查隊伍的建設;提高稽查員隊伍地位,盡快拋棄“生產崗”的狹隘定位,沒有好的人力激勵機制,不能為稽查人員提供合理的報酬,結果必然是現有的和潛在的稽查人才流失,隊伍的素質保證不了;金融稽查的任職資格要有明確的規定,稽查人才培養不是一朝一夕的,它往往是復合型專家,強調多方面的業務學習和研究,強調發現問題的能力和預警能力;要對稽查人員進行“風險意識”的教育,要保持清醒的頭腦,樹立強烈的憂患意識,樹立戰戰兢兢、如履薄冰的工作理念。
美國管理大師彼得·德魯克說,創新就是創造一種資源。在稽查手段上應提倡創新,以適應金融產品創新的需要。要實現對經營管理人員的責任稽查信息化管理;隨著計算機技術在稽查中的應用,利用計算機及網絡來提高稽查的速度和效率。稽查手段要緊跟金融創新產品及中間業務的發展需要,要具有強制性和可操作性。
日常工作應緊緊抓住三個環節:風險集中的要集中檢查,防范風險關口要向前移,稽查與事后落實相結合。不僅要做好現場檢查,還要經常開展對等互查、交叉互查、集中互查、強制性休假稽查和送達稽查,通過這些方式的稽查,提高稽查人員的分析能力,使之能夠對資金安全風險發出預警。
另外,營造和培育良好的郵政金融管理文化,創建一個學習型企業是稽查改革創新的靈魂。首先,主觀上拋棄重稽查、輕學習的認識,努力創建“學習型”稽查隊伍,建立起完善的學習制度,不斷加強稽查人員的政治理論學習和業務學習,使稽查人員樹立起正確的人生觀、價值觀、世界觀。工作上做到知法懂法并熟練運用,不斷更新知識,學會利用高科技手段、技術去管理。其次,嚴格執行持證上崗制度,有組織、有計劃地對儲匯稽查人員進行思想政治、法律法規、業務技能等方面的培訓,提高稽查人員的綜合素質,加強依法行政的意識和能力。第三,優化隊伍年齡結構和知識結構,嚴格稽查隊伍的準入退出條件,采取多種方式,將真正有知識、有能力的人才吸收進郵政儲匯稽查隊伍。第四,加強稽查隊伍的作風建設,努力造就一支“勤政、廉潔、高效、統一”的稽查隊伍。要在稽查人員中樹立全局上下一盤棋,講政治,講正氣,不計較個人得失,不計較一個單位的得失,維護全局的整體利益。創新意識,反對默守陳規、循規蹈矩,不斷打破舊的思維定式和傳統做法,不斷推進理論創新、制度創新和工作方式方法的創新,努力探索新形勢下郵政儲匯工作的新特點、新方法、新手段,建立長效管理機制、爭先意識,反對工作上穩穩當當,樹立人人爭先的良好風氣,公正廉潔、秉公執法、公道正派的作風。第五,加強儲匯稽查和儲匯分局、安保等部門間的協調,形成合力,共同監管。
稽查作為風險管理的一部分,與企業文化息息相關,有了良好的金融企業文化,稽查工作就如魚得水。郵政金融企業應當樹立這樣的基本理念:
一是穩健。郵儲要在保證質量,控制風險下發展。
二是規范。即:按規章制度辦事。對不按制度辦,即使給企業帶來效益的,也不應獎勵而應處分。
三是嚴格。不搞下不為例。四是科學。要符合金融發展規律,遵循變化了的實際。五是扎實。必須扎扎實實地開展工作,不弄虛作假。在這樣的企業理念指導下,郵政金融企業會從自身利益出發,主動探索加強和完善內部控制的方法,從而促進儲匯稽查的改革和創新,確保郵政儲匯業務健康、良性地發展。
郵政押運員工作總結(優質18篇)篇十
代理金融業務實現規模與效益同步增長。上半年,累計實現代理金融收入(不含保險)10.58億元,增幅18.16%。代理儲蓄余額凈增180.25億元,接近去年全年的增長水平,增幅15.89%,高出全國平均水平3.57個百分點,增幅排全國第5位,較去年同期上升4位;代理余額市場占有率達到10.93%,較去年底提高0.21個百分點。全省新增億元網點114個,達到379個,億元網點占比達到23.16%,較去年底提高6.97個百分點;全省代理網點點均余額達到8037萬元,較去年底增加1100萬元。全省郵政企業累計銷售理財產品24.88億元,同比增長177%;新增綠卡294萬張,排全國第3位。到6月底,全省郵政企業金融客戶較去年底增長6.48%,累計達到2539萬戶,其中余額在5萬元以上的優質客戶達到69.32萬戶,增長20.67%。
代理保險專業面對銀保市場持續低迷的困難,加強專職營銷隊伍建設,深入推進縣域保險業務發展,在銀保市場繼續保持領先地位。上半年全省郵政完成代理新單保費19.56億元,實現手續費收入8057萬元,累計保費占銀保市場的35.36%,較去年同期提高8個百分點。
突出發展重點,代理金融業務發展突飛猛進。通過開展“新百億工程”競賽,努力做大余額規模。截至12月31日,全省新增代理儲蓄余額267.67億元,完成“新百億競賽”計劃的102.95%,余額規模達到1402.31億元。通過開展網點“創高減低”活動,增強網點自我發展能力。截至12月底,全省代理儲蓄網點點均凈增余額1636萬元,達到8572萬元。新增億元網點197個,余額3000萬元以下的低效網點由年初的127個減少到63個。加快基礎客戶群的拓展,全年新增基礎客戶288萬戶,達到2673萬戶;其中資產在5萬元以上的優質客戶達74.99萬戶,較上年增長33.36%。大力發展理財和電子銀行業務,全省郵政企業共銷售基金、人民幣理財、國債等各項理財產品68.28億元,同比增長225%。代理保險在規范中發展,全省郵政企業代理保費達到27.73億元。
代理金融業務發展規模和服務能力同步上升。通過優化業務結構、加強業務管控、提升能力建設,網點“創高減低”、轉型發展等工作取得明顯成效。上半年,全省代理儲蓄余額累計凈增172.67億元、達到1574.98億元,凈增絕對值排全國第4位,同比增長12.31%,增幅排全國第7位;累計實現代理金融收入(不含保險)12.3億元,增幅16.26%。電子銀行業務快速發展,電子銀行(含atm自助渠道)交易替代率達到46.44%,較上年提高6.94個百分點。渠道服務能力有效提升,共建設改造代理金融網點27個,新增atm機36臺,新增crs54臺。
代理保險業務克服銀保市場持續低迷的不利影響,積極調整產品銷售結構,加強與各大保險公司的合作,開展業務競賽,推動保費規模不斷擴大。上半年,全省累計實現新單保費21.5億元,新單保費市場占有率達到43%,同比上升8.11%,繼續保持銀保市場的領先地位。自我省中郵人壽分公司3月18日開業以來,全省累計完成中郵人壽保費2.26億元,占全省郵政代理總保費量的25%,完成計劃的32%。
金融類業務呈現規模效益發展。代理金融業務深度開展項目營銷,強化客戶維護,加快郵儲、理財、電子銀行、中間業務發展。不斷加強業務管控,優化業務結構,提升服務渠道能力建設,網點轉型和“創高減低”工作取得顯著成效。20xx年末,全省代理儲蓄余額累計凈增232.24億元,達到1634.55億元,凈增絕對值排全國第6位,收入規模排全國第7位。代理保險業務加強市場研究和分析,深化對客戶的營銷管理,大力推廣保險產說會專項營銷。全省代理保險總保費37.2億元,規模居全國第14位,市場占有率44.7%,居xx兼業代理保險市場第1位。
代理金融業務量收規模創新高。上半年,在做大郵儲余額規模的同時,重點關注各單位金融總資產指標的考核,加強市場占有率、新增市場占有率、年日平均余額等指標的考核,金融總資產規模穩定增長。上半年,全省代理金融總資產凈增255.38億元,完成年計劃的77.39%。其中儲蓄余額凈增190.96億元,凈增額全國排名第4位,完成計劃79.56%,同比增長11.68%,同比多增18.28億元(全國同比少增527.65億元),全國排名第3位;保費凈增41.92億元,完成計劃83.84%,同比增長94.94%;理財業務有效銷量22.5億元,完成計劃的.56.26%。截至6月30日,全省代理金融總資產達到1889.9億元,其中儲蓄余額1825.5億元,全國排第7位。進一步加大協議存款發展力度,上半年,全省代理協議存款余額在定期中占比10.63%。電子銀行交易替代率穩步增長,截至6月底,全省郵政代理新增網銀及手機銀行客戶數68.4萬戶,同比增長53.2%,期末結存客戶數達到281.42萬戶。全省電子銀行交易替代率達38.33%,較上年底提升4.17個百分點。全省新單保費達41.9億元,較去年同期多增20億元,累計增幅達95%。累計代理中郵保費10.7億元,排全國第7位;累計中郵期交保費3457.8萬元,排全國第9位,占期交總保費的42.29%。
要突出重點,著力做大做強代理金融業務。代理儲蓄專業要以湖北、安徽為標桿,兩年內縮小與湖北的差距,拉大與安徽的差距,三年趕超湖北,余額進入全國前五,收入規模全國排名前七位。要堅定信心,做大規模,做實基礎客戶群,做優結構。要在資源配置、能力建設、人員支撐等方面優先向金融業務傾斜。下半年,全省要新增基礎客戶50萬戶,全年新增客戶200萬戶;確保新增代理儲蓄余額80億元,力爭新增100億元,全年新增余額力爭達280億元。
要推進轉型發展。首先是觀念轉型,要樹立“內控優先,合規經營”、“量質并重,協調發展”、“客戶至上,深挖潛能”的理念,實現從傳統郵政業務經營管理向商業銀行業務經營管理轉變。其次是經營轉型,要充分發揮資源優勢,加快發展,加強專業營銷和渠道建設,實現代理金融業務發展方式的轉變。第三是網點轉型,要優化網點結構布局,對扭虧無望的網點要棄虧為盈、重新選址搬遷;優化功能分區、服務流程和管理流程,建立三級考核評價體系,分類設置考核指標;要實行網點員工彈性排班,讓更多網點人員走出柜臺、走向市場,實現代理金融網點從簡單銷售型向營銷服務型轉型。第四是隊伍轉型,特別是要強化支局(所)長轉型,選拔好、培養好、使用好、激勵好支局(所)長;加快營業人員的營銷轉型;強化專業營銷管理力量,實現從專業人才短缺、整體素質偏低向專業力量逐步增強、能力水平適應發展要求轉變。第五是管理轉型,要借鑒商業銀行現代管理理念,通過加強風險管控、加強合規經營、加強成本核算,實現從粗放式管理向精細化管理轉變。第六是服務轉型,要加強客戶分析,拓展服務渠道,組織客戶活動,為客戶排憂解難,實現從經營產品向經營客戶轉變。
要堅持開展網點“創高減低”工作。在推進“億元工程”的基礎上,加強對網點的分類指導,設定創高指標,設立減低目標,先進帶后進。到今年底,全省億元以上網點達到400個,消滅余額在3000萬元以下網點,5000萬元以下的網點從上年底的602個減少到402個,減少200個。對高產網點要高看一眼、厚愛十分,分層獎勵,培育一批高產網點。對低產網點要限期達標,采取有效激勵措施,充分調動網點積極性。通過“創高減低”活動,努力提高單點產能,不斷做大郵儲業務規模。
要以項目為抓手做大做實基礎客戶群。通過征地拆遷、代收代發、糧補等項目帶動增客戶、壯規模、調結構;要突出重點項目,收集信息、做好規劃,建立大項目責任機制、考核機制;推廣好項目復制做法,以點帶面推動發展。要不遺余力地加大發卡力度,穩定增加基礎客戶群;加快“綠卡村”建設,搶占農村市場。要分城區、商區、農區分別制定客戶走訪方案,通過“走千村、串萬戶、訪商戶、進社區”來積累客戶。
要創新營銷,加快發展中間業務和公司業務。在深入分析市場、競爭對手、客戶、產品的基礎上,突出差異化營銷。要針對農信社不能銷售理財產品的情況,發揮郵政優勢,加快農村理財業務發展,重點對種、養殖戶等大戶銷售理財產品;結合客戶需求有針對性地開展營銷,為客戶提供綜合金融服務,做大理財業務規模;加強網點理財客戶經理的培訓,提高理財經營專業水平和服務能力。要積極發展交易結算類客戶,挖掘財政、社保、公用事業等網絡型客戶的市場潛力;要以大力發展“商易通”業務、開設助農取款服務點為抓手,積極爭搶農村金融客戶;要強化宣傳和營銷,積極引導客戶使用電子渠道體驗郵政金融服務。要加快發展公司業務,確保全省今年公司業務收入過3000萬元。
要高度關注與重視代理保險業務。保險業務要以黑龍江、安徽為標桿,今年鞏固全國前十的位置,明年趕超黑龍江,力爭規模排名進全國前八位,xx代理保費占全國代理保費的比重提高到5%。下半年新增代理保費總額23億元,手續費收入9000萬元,城區郵銀占比達到70%,縣域郵銀占比達到85%。要破除“影響論”和“自然論”、“副業論”等觀念,把代理保險業務當作金融業務來發展,在規范中發展,加大營銷力度。要推進“陣地營銷+專職營銷”模式,提高網點產能,下半年實現點均產能137萬元。要加強與保險公司的合作,推廣產品說明會、網點沙龍等新型銷售模式,推動淡季業務發展。要加強對縣局的分類指導,開展縣局分組pk賽;組織開展專管員團隊和明星網點業務發展競賽,促進業務快速發展。要積極支持中郵人壽的籌建和發展,努力推動xx“三農”保險業務發展。
做大做強代理金融業務。要以郵儲業務為重點,理財、保險為兩翼,建立以網點營銷為主體,項目營銷為補充,結構優化為目標,電子渠道為方向,城鄉統籌發展的代理金融業務模式。
郵政押運員工作總結(優質18篇)篇十一
200x年xx郵政局在省、市局領導的親切關懷和指導下,在局黨委的領導下,我局干部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標,以更扎實的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務求創新,調動一切積極因素,迎難而上促發展,圓滿完成了上級下達的各項工作任務,為企業步入良性循環奠定了堅實的基礎,為地區的發展做出了一定的貢獻。其具體體現在以下幾個方面:
郵政各項指標完成情況
我局全年業務收入計劃為954萬元,今年1-11月份實際完成883.3萬,完成全年計劃的92.6%。其中儲蓄業務收入完成696.3萬元,包裹收入完成52.2萬元,特快業務收入完成37.7萬元,匯兌業務收入完成28.7萬元,報刊發行收入完成28.6萬元,代辦業務完成6.6萬元,其他業務收入5萬元。
截止11月20日,我局儲蓄余額達到34605萬元,累計凈增余額6560萬元,活期儲蓄余額9978.5萬元,占儲蓄比重的28.88%。
經營工作基本情況
1、儲蓄業務發展較快
郵政儲蓄業務是郵政的支柱業務、吃飯業務,它的收入比重已點全局總收入的78.8%以上。20xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為20xx萬,但是由于銀行轉存款利率的下調,一年內完成20xx萬元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上,我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度,實施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量,以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業務是歷年來完成最好的,截止3月20日,累計余額達31,775萬元,上劃資金4,850萬元,超額完成市局下達的計劃指標,受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會,其中426萬元的保費中有80%以上資金都來源于郵政儲蓄,加之四、五月份又是農村播種季節,也是用錢的高峰,想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的,因此局領導多次召開會議,號召職工抓好儲蓄業務,經過全局干部職工的共同努力,截止6月20日,我局郵儲凈增余額3,658萬元,僅比3月20日少了73萬。在第三季度,我們又加大了儲蓄業務的發展力度,截止11月20日,我局實現了凈增儲蓄余額6560萬元,完成了全年計劃的182.2%,創下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業務發展突出
郵政代理保險業務是郵政金融實施戰略調整的重點業務,是規避金融風險、調整業務結構、實現多元化經營的有效手段。20xx年是代理保險業務向科技化、成熟化、可持續化發展的關鍵性一年。根據國家郵政局發出的《關于加快20xx年代理保險業務發展的若干意見》和省、市局的要求,我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業務的切入點,充分利用郵政網絡資源優勢,努力開拓農村市場和大客戶市場業務發展,積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作,聯合開展各類營銷宣傳活動,取得了較好業績。為了充分做好這頂工作,我們先后召開了三次發展保險業務工作會議,制定了切實可行的業務發展獎勵辦法,邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業務發展經驗,并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會,實現保費426萬元,超出了原訂的300萬元目標,達到了預期的效果,為今后保險業務的發展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收,職工們為了這次推介會都做了不少的犧牲,付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結的集體,是一支特別能戰斗的團隊。
3、其他業務發展較快
按照平等協商、優勢互補、互惠互利、共同發展的原則,我們積極開辟聯合發展領域,尋求與電信、移動、聯通、保險等企事業單位的通力合作,大力發展中間業務。今年5月份,我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發展,僅一個月的時間就賣出了充值卡57萬多元。
另外,面對激烈的市場競爭形勢,我們還專門研究了桓仁的市場環境和客戶需求,適時調整了業務開發重點,積極開展函件業務。今年許秀飛同志不辭辛苦,多次攻關,成功地開發了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學校、桓仁發電廠等七家郵資封業務,為局創收2.4萬元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產”的機會,積極與縣委縣政府溝通,發行“五女山山城個性化郵票”,為局創收40余萬元。另外,我局還開發了大雅河漂流郵資明信片20xx枚,為移動公司制做了20xx枚企業拜年卡,使我局在郵資明信片業務和企業拜年卡業務發展上實現了零的空破。
服務是郵政的永恒主題,是企業生存和發展之本。今年,我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待,把改善服務作為企業經營的重要舉措,以桓郵字[20xx]1號文件下發了《桓仁郵政生產服務考核標準》,并根據《本溪市郵政服務工作考核辦法》的規定,對職工的對外服務工作做了明確的規定。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查,對沒有達到考核標準的52名職工進行了處罰,對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查,全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性,都能自覺履行各項服務職責,使自己養成良好的行業規范和職業習慣,形成一種奮發向上的良好氛圍,我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外,為了使營業員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規范,今年我局共舉辦的兩期業務培訓班,共有職工66人次參加了培訓。此外,我們還在3月份開展了全縣星級營業員、投遞員資格評定考試,對原有的星級營業員、投遞員進行了重新評定,共評定出星級投遞員五名、星級營業員21名。通過全局職工的共同努力,現在我局職工著裝整齊,態度和藹,文明服務、禮貌待客,對用戶熱情周到,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政信譽不斷增強。
安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下,我們仍然對各支局、班組安裝了夜間遠紅外線報警器14個、110聯網報警器2個、關門提醒器17個。這些設備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力,也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時,我局根據《郵政局(所)營業人員安全操作規程》、《安全生產工作百分制考核細則》、《安全生產工作展開表》等相關文件的要求,針對我局營業網點多、服務面廣等特點,成立了視察、安保為一體的聯合檢查領導小組,今年我們共進行了綜合大檢查2次,安全保衛專項檢查4次,進行防搶演練2次。半年來由于我們制度到位,責任落實到位,檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展,多次受到省、市局的表揚和認可。
1、職工業余文化活動豐富多彩
我們堅持把節日、紀念日與企業的中心工作相結合,積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節和“五一”節日期間舉行了職工知識競賽,使職工在工作之余仍能保持良好的學習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間,局工會組織了職工運動會(排球、籃球比賽),黨政領導與一百多名會員一起參加了比賽活動,最后評出一、二、三等獎各一名,這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人,各單位給予了大力的支持,活動取得了圓滿成功,也充分調動了職工工作積極性,提高了工作效率,激發了職工愛郵政、愛企業、愛崗位的熱情,文明之風在全局盛行,也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。
2、各種勞動競賽開展的有聲有色
為了更好的調動職工發展業務的積極性,今年局工會圍繞企業的中心任務,積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業務勞動競賽和匯兌業務勞動競賽,促進了我局儲蓄金融業務的快速發展,使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業務主題營銷活動競賽,為我局開展物流業務和代辦業務的發展奠定了良好的基礎。為了促進新業務的更好發展,我們還制定了關于代理保險業務和卡哈拉業務的發展獎勵政策,使我局的業務呈多元化發展。通過這些競賽活動的開展工作,使我局的業務發展取得了顯著成效,超額完成了市局下達的各項任務。
3、加強了設施建設
為了美化環境,創造一個良好的用郵和辦公條件,樹立郵政良好的社會形象,我局先后為14個支局安裝了大的局名牌,更換小局名牌、儲蓄牌、營業時間牌、代辦業務牌、委代辦牌51塊,引進梧桐樹、果樹等近20株。另外,為了配合五女山申報世界文化遺產,我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈,現在我局的營業場所寬敞明亮,滿院飄香,用戶用郵倍感溫馨,職工工作神清氣爽。
為了使我局的業務分布更加合理,今年我們將原城西支局拍賣后,又在江城花園購買了一處新的營業網點,現在已經對外營業,不僅方便了西關用戶用郵,而且一定會給我局帶來更大的經濟效益。
郵政押運員工作總結(優質18篇)篇十二
20xx年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,我各方面都取得了一定的進步。回顧20xx年的工作,單位提供了各種讓我自己快速鍛煉成長的平臺,領導給予自己很多工作上的關心,這些讓自己在各方面有所進步。當然,也存在許多需要改進的地方。在今后的工作中xx提高自己的水平。
在具體的工作中,嚴格履行工作分配,努力做好自己的職責。對于新接觸的郵件業務,在每天都做到及時認真做好郵車的接送,在接郵車時能清點盤收當日郵件數量,嚴格按照企業制定的各類郵政業務制度規則辦理郵件、匯款、儲蓄等業務,努力對每筆業務都能認真檢查核對,指地客戶認真填寫,認真執行對包裹、信件等郵件的收寄驗視制度,做到當面驗視,眼同封裝,按要求做到對各類票款、有價證券、重要空白憑證使用規范,在日常工作中,能較好勝任各個環節的工作。xx在工作中學習郵政的各業務知識。一方面通過自己在實際的業務辦理中提高自己的業務能力和操作規范以及熟練程度;另一方面向老同志學習等來提高自己。積極參加企業組織的各種學習。
由于要了解不同的崗位工作,自己感覺今年的工作比以往較多,這雖然有我自己的'努力,但更有我們支局大家的努力。在領導帶領下,齊心協力、目標一致、排除困難,各項工作都能保質保量完成。當然人無完人,我的工作中也有一定的不足,比如工作經驗不足,業務規程不熟悉等。但是,相信在大家的幫助下和自己的努力下,我今后會把工作做得越來越好。
郵政押運員工作總結(優質18篇)篇十三
光陰似箭,過得真快,轉眼間,20xx年就過去了一半。站在今年的中點坐標上思前想后,總結。
對照年初本支局與縣郵局簽訂的狀和郵務類27.5萬元,物流14.8萬元以上的經營目標,基本實現了時間過半,任務過半。
上半年工作中,大河支局的特色或亮點,主要體現在:
半年里新增報刊流轉額2.06萬元,其中《楚天金報》14份,2月底的全縣報刊發行會上,支局長張學兵就完成了全年流轉額的105%這一亮點,作過典型發言。
一是被稱為市線的大河鎮城區,是大河郵局的半壁江山。原是局長張學兵親自負責的標兵郵路、示范郵路。在局長脫產抓全面之后,精心出責任心很強的洪仁祥接替,洪仁祥注重在發展訂戶上挖掘潛力,繼續保持了紅旗不倒的態勢。二是挖掘縣五中的潛力,已經意向性開發郵資封,化郵票目標已經完成。三是利用四祖寺的對外影響資源,進行挖潛,半年里,四祖寺的函件穩步上升。
“激情郵路競賽”帶動了物流業務的擴大。3月中旬和6月初,我支局兩次召開職,以“激情郵路競賽”為主題,發動職工招攬物流業務,。對種田大戶上門推銷化肥、農藥。局長張學兵不僅親自與投遞員一起上門,而且協調郵政三農專賣店與投遞員的關系,做到坐店經營與上門推銷同時緊抓不放,還協調各行政村與業務大戶的關系,為物流尋求市常在支局長的協調下,吳妹牛、吳錦鵬等投遞員做物流業務的業績突出。
除抓好以上工作外,支局立足全面發展,還抓了平面、職工等工作。在平面管理上,營業室做到窗明幾凈,物件、用品整齊有序,分發室及支局院內衛生整潔。工作風上,要求全體職工著裝上崗,出滿勤,當日郵件,當日妥投完畢,避免用戶上訪,盡可能做到零投訴。
一分為二地講,上半年的工作中,也存在著一些問題。主要在三個做得不夠。一是職工在出滿勤上做得不夠,除星期日外,少數職工存在著兩天的郵件一次投遞的,從而導致投訴時有發生;二是職工要求上做得不夠,不僅不或不喜歡著裝,還有出班不夠準點的情況。三是在克服困難上做得不夠,職工普遍畏難,特別是在物流經營方面,難以化壓力為動力。
這些問題存在的根本原因有兩點:一是在主觀上,職工對企業化管理的觀念還不適應,除基本工資外,很少拿到依據經營業績確定的活工資。而每月500多元基本工資又太低,職工因此而缺乏信心,只求往前混,缺乏進取心。二是在客觀上,物流經營的大宗產品——化肥、農藥,比市場價高出太多,任憑職工宣傳其質量最好,說得天亂墜,農戶就是不想要高價格的農資。
1、繼續抓三項常規性工作。即:報刊常年收訂,以支局內平面管理為主要內容的對外形象,職工作風整頓。
2、在郵務上挖掘潛力。計劃在縣五中發展郵資封業務,力爭達到1萬枚,16000元,計劃在12月份前推銷郵政賀卡2萬多份。
3、突破物質經營難點。對職工采取定期或不定期結帳的辦法,督促完成階段性的任務。
郵政押運員工作總結(優質18篇)篇十四
作為馬克思主義關于發展的世界觀和方法論的集中體現,具有深厚的思想內涵、理論根源、實踐依據和群眾基礎。近年來,郵政發展質量不斷提高,財務狀況持續改善,發展能力得到增強,基本改變了主要依靠成本推動、投資拉動型的增長模式,逐步向追求效率、注重效益的增長模式轉變。
通過有效發展和強化管理,并在取得國家財政支持的基礎上,近三年中國郵政用于核心能力建設的固定資產投入每年增加,年均增幅達到18%。除此之外,我們還在成本中壓縮非生產性開支,加大對局所網點維修改造力度,努力解決對勞務工的歷史欠賬。
一是夯實發展基礎。從20xx年年底開始,實事求是地消除了收入水分。通過資產清理,解決了資產價值和相關成本不實的問題。組織中介機構,開展期中財務狀況審計,調查各種成本掛賬,包括存貨和已報廢固定資產損失、往來賬中懸掛的呆壞賬、長期投資損失、報刊業務資金和存貨損失等,并在核實基礎上作了賬務調整。此外,當時的國家局還先后組織了工程欠款清查、對外投資及附屬企業清查、社保欠費調查、集郵品庫存清理、儲匯業務資金清查等工作,摸清底數后逐步加以解決。通過有步驟、有重點地解決各種歷史遺留和積累下來的問題,郵政企業減輕了經營包袱,夯實了發展基礎,全網經濟運行質量有了顯著提高。
二是推進三算改革。為配合專業化改革和業務發展,從20xx年9月起,在速遞和郵政儲蓄專業實行了模擬核算和分賬核算,進而又在全網開展了責任中心損益核算,損益結果直接用于部門業績考核,搞活了經營機制,引導了企業的理性發展。推行全網結算。為了增強基層企業的成本意識,規范經營秩序,20xx年起先后在全網推行了一級干線運費、國際航空運費、國際終端費的省際間結算等,有效遏制了低資費現象,取得了很好的管理效果。建立全面預算管理體系。20xx年開始在全網推行全面預算管理,已經建立了郵政的全面預算管理體系,全面預算管理的觀念深入人心,預算目標的確定更加科學,執行過程得到有效控制,保證全網發展目標的實現。
三是加強集中管理。從分營初的投資、折舊資金和銀行借款的三集中管理,進一步擴大到核算、成本、資金的集中管理,從四級核算變為三級核算,減少了20xx多個縣級核算單位。成本費用集中管理正在逐步推進,我們的目標是到20xx年,各省(區、市)成本費用集中管理的比例要達到90%。資金方面,各省(區、市)都實現了省內的資金收支兩條線管理,全網銀行賬戶壓縮了30%。資金集中后,各省(區、市)銀行負債在減少,業務發展的流動資金投放加大,能力建設投入資金增加,周轉更加順暢。西部資金困難的省(區、市)普遍反映收支兩條線管理大大提高和改善了資金周轉能力。一些財務狀況較好的省(區、市),可支配資金明顯增多,增加向集團公司存款。
一是要加快構建以利潤為核心的考核評價體系,提升效益觀念。考核評價是集團總部引導各級企業發展導向的重要手段,也是落實國有資產保值增值責任的客觀要求。在外部經濟環境嚴峻的時期,更要關注企業的效益。要加快構建以利潤為核心的考核評價體系,強化對各級郵政企業的正向激勵,創建以效益為中心的企業文化和價值觀,不斷提高郵政經濟發展質量。
二是要加強企業內部控制體系的建設,防范經營風險。內部控制制度是防范企業經營風險的一道屏障。雖說郵政企業較少使用金融工具,受金融危機的影響并不直接,但是,郵政企業經營管理中的風險點也很多,比如營收款的及時繳交、業務資金的安全、欠費和庫存的管理等。確保企業資金資產的安全是郵政對國家最基本的受托責任,也是企業財務部門最基本的職能。我們要順應國家加強企業內控建設的要求,早作準備,積極應對。
三是要強化成本核算和成本管理,實現降本增效。低成本是企業參與市場競爭的重要武器,尤其在經濟蕭條時更是如此。財務部門要組織精細化的成本和損益核算,為業務部門和企業領導提供多維度的成本信息,并在此基礎上更好地降低無效和低效成本,發揮成本對業務的支撐效果,優化資源配置,促進業務有效發展。
郵政押運員工作總結(優質18篇)篇十五
今年以來,xx部在局黨支部和行政領導下,在全局各部室和班組、支局所的大力支持下,按照縣局年初確定的"又好又快"發展思路和總體工作部署,以拓展市場為動力,以效益增長為目標,積極發展各項郵政業務和新業務,通過全體員工的共同努力取得了較好效果。
全年郵政業務總收入突破22xx萬元,實現2289.81萬元,較上年增長12.09%,絕對值增加247.06萬元。
2、郵務類業務:全縣總完成函件業務收65.93萬元,比上年同期增長xx%;完成計劃的xx%,包件業務全年完成收入24.25萬元;比上年同期增長xx%,完成年計劃的xx%;集郵業務全年完成收入16.01萬元,同比增長xx%,完成年計劃的xx%;報刊業務實現收入64.03萬元,同比增長xx%,完成年計劃的xx%。
3、特快業務:全年實現收入201.83萬元,同比增長xx%,完成年計劃的xx%。
4、三農業務:全年實現收入37.20萬元,完成計劃進度138%,同比增長379.16%,共計配送三農產品134.60萬元,完成計劃進度124.60%,同比增長308.50%。
1.儲匯業務,年初按市局關于發展儲蓄業務的指導方針,迅速開展了《06年第一季度金融業務開門紅勞動競賽》,制定了競賽目標、競賽辦法和競賽要求,嚴格考核,激勵兌現,確保競賽目標的實現。一季度凈增余額6108.94萬元,同比增幅26.86%。
2.特快業務,一是年初在全縣范圍內開展ems家鄉速遞營銷活動,在及時下達落實營銷計劃的同時,還制定了活動期間營銷方案和激勵政策。一季度共完成ems家鄉包裹854件,實現收入6.81萬元,完成市局下達計劃的135.85%。二是在市局的統一布署下,三季度我們組織開展了思鄉月專項營銷活動,在縣局領導的重視和全體員工的共同努力下,超額完成了市局下達的銷售任務,活動期間共銷售月餅2493盒,完成銷售額173884元,實現收入88575.50元。三是通過與公安等部門的聯系,開展了ems二代證攬收活動,截止11月底,共完成二代證攬收4906件,現實收入9.8萬元。
3.郵務類業務:4月組織相關人員對全縣組織機構和郵編名址庫進行了建設和維護,完成國家級名址信息收集11556條,省級名址信息收集62850條;9月我們組織開展了四川省第三屆少兒書信比賽;總收集學生名址信息xx條,10月為進一步促進賀卡的發展,我們組織營銷人員對我縣中小企業進行走訪營銷活動,截至11月底,共走訪中小企業44個,共完成制作型賀卡xxx張,實現收入5.1萬元。
4.三農業務:今年,為了加強管理,嚴格操作程序,我局實行兩級農資配送管理體制,并新建了三農配送網點26個,全縣服務三農網點數共計達到了35個,建成了三農配送的分銷體系。二季度,我局開展了大戰九十天,全面啟動‘保得、金大地、正邦’物流業務的競賽活動。8至12月,我局還開展了三農連鎖配送與分銷業務競賽活動,載止11月份,我局共計配送三農產品124.60萬元,完成計劃進度124.60%。
今年4月兩網互通和9月的匯兌大集中上線:從組織培訓、業務演練、測試到系統的正式切換,經過全局各部門的晝夜奮戰,取得了圓滿成功。現實了營業系統和網運系統互聯互通,以及匯兌系統優化,對企業的科學管理、效益經營、提高市場競爭力都有著重要的意義。
總之,今年以來,xx部圍繞又好又快的'發展思路做了一些工作,雖然取得一些成績,但從其它發展較好的局相比,仍然存在一定差距。在20xx的工作中我還應該進一步提高我們整體的業務素質和管理水平,堅定信心,真抓實干,緊密圍繞又好又快和管理年服務年的企業戰略思路,為我局的兩個文明建設作出應有的貢獻。
郵政押運員工作總結(優質18篇)篇十六
轉眼間,我進入xx郵局工作至今已快滿兩年了。時間在忙忙碌碌的事務中,竟然過得這樣快。
自進入xx郵局工作以來,我在郵局領導和同事的關心和保護下,通過自身的不斷努力,業務素質有了很大的進步,工作方式有了很大的起色,為郵局的營業窗口做了自己應有的力量。個人總結兩年的工作如下:
1、在工作中,我能遵紀守法,團結同事,求真務實,樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。
2、在生活中發揚艱辛不俗,勤儉耐勞,樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,時刻牢記郵政員工的責任和義務。
3、認真向郵局的其他員工學習,學習他們和客戶溝通的技巧,仔細觀察和研究如何做好有效的效勞?如何使客戶更加信任?等等,以更好的完成和任務。
4、對開始擔任的混營業務工作,由于是窗口效勞,面對各種各樣的客戶及各種要求,我能急客戶所急,想客戶所想,在本職工作范圍力求讓客戶滿意,讓領導放心。
5、在領導和同事們得關心和幫助下,工作不斷改善和提高,決心要更加努力的'工作,將本職工作做得更好。
隨著郵政企業改革的不斷深入,我們工作任務將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更多更廣。為此,我將在今后的工作中,更加努力學習業務知識,提高自身技能水平,做好本職工作,以更高的標準嚴格要求自己。
郵政押運員工作總結(優質18篇)篇十七
xx縣郵政局在xx年上半年里,我局本著年初地區工作會議的精神要求,積極擴展思路,提升服務品質,努力完成地區下達的各項業務收入。
xx縣郵政局自xx年上半初深入開展爭先創優活動和熱愛偉大祖國,建設美好家園活動以來,始終把構建和諧xx、和諧郵政發展作為學習活動的主題。我局始終從大局、全局的高度來充分認識維護社會穩定的重大戰略意義,增強維護社會穩定的政治責任感,牢固樹立“穩定壓倒一切”的思想不動搖,自覺地、主動地站到反分裂斗爭第一線。我局一直把民族分裂與反分裂斗爭教育作為單位職工教育的重點來抓,xx縣作為民族反分裂斗爭的前沿整地,思想教育就顯得尤為重要,單位與每個職工簽訂的承諾保證書,嚴格按照縣委要求,對每個職工從五個表明立場、三個深刻認識出發進行自我對照檢查,大家進行了熱烈的討論。通過活動和學習,緊緊圍繞企業生產經營、和諧穩定開展工作,積極參與企業重大問題決策,推動企業拓展發展思路、加強經營管理、創新體制機制、提高風險防范和管控能力,不斷提升企業經濟發展質量和效益。緊緊圍繞郵政企業改革發展穩定大局,發動黨員、職工在破解生產經營難題、完成急難險重任務、落實生產經營工作中充分發揮作用,促進企業科學發展。
1、業務收入完成情況
xx年1—6月,我局本著年初地區工作會議的精神要求,積極擴展思路,提升服務品質,努力完成地區下達的各項業務收入。截止6月底,我局收入累計完成:1305348.66元,完成計劃的53.52%,較上年同期增長18.69%,超進度計劃85848.66元;其中:函件類業務完成收入:103860.50元,完成計劃的39.34%,較上年同期下降14.94%;包裹類業務完成收入:163925.43元,完成計劃的58.54%,較上年同期增長42.23%,超進度計劃23925.43元;報刊發行業務收入:400579.50元,完成計劃的50.39%,較上年同期增長10.02%;集郵業務完成:22326.2元,完成計劃的49.61%,較上年同期增長41.45%;代辦業務完成75938.95元,完成計劃的46.30%,較上年同期增長48.02%;分銷收入完成156794.52元,完成計劃的165.05%,較上年同期增長181.53%,超進度計劃109294.52元;代理金融業務完成279958.46元,完成計劃的54.89%,較上年同期增長24.72%,超進度計劃24958.46元;代理速遞物流業務完成60130.47元;完成計劃的29.77%,較上年同期下降28.28%;其他商品銷售收入完成60130.47元,完成計劃的54.53%,業務收入總額超額完成地區下達計劃。
在各項具體業務中發展較好的業務有:包裹類業務、報刊類業務、分銷和配送業務、代辦業務等。包裹業務我局今年繼續加強與包裹大客戶的聯系,客戶定期在我局寄發大件包裹,同時充分利用假日經濟效益,加大逢年過節包裹攬收宣傳力度,從而提高包裹業務收入的增長。報刊業務主要還是依托縣委政府部門的大力支持,在黨報黨刊穩步增長的同時加大個人私費的訂閱,采取個人訂閱報刊贈送信報箱、掛歷禮物等促銷手段增加私費訂閱量,國家實行“東風工程”對我局報刊的增長也起到了一定的作用;農資分銷和配送業務我局加大了對兵團農場的營銷力度,在年初就安排工作人員下基層、下農場積極宣傳農資銷售產品,取得了較好的效果。代理金融業務主要是依靠我局在年初制定了攬儲考核制度,積極調動了職工們的積極性,2季度我局夏爾德浪儲蓄所儲蓄余額增加了200余萬元,代辦業務主要是今年新增開設的代辦國稅地稅稅務發票業務,該業務6月開始辦理,至今我局已代開625筆,稅款26.67萬元,實現收入1.33萬元。
完成不理想的業務主要有:保險業務、信函業務、代理速遞物流業務。保險收入未完成進度的原因主要是xx縣保險公司發展迅速,我局代理的相關保險業務無市場優勢,其售后服務也相對滯后,同時xx縣保險市場相對較小,廣大用戶生活水平較低,所以業務發展相對較差。信函業務收入主要是今年書信活動收入尚未全部入賬。代理速遞物流業務下降的主要原因是外部速遞物流公司的快速發展,郵政速遞在價格、時限上優勢不明顯我局雖然加大了宣傳力度,但效果不明顯。
2、xx縣經營策略和經營管理
(1)、準確市場定位,抓住市場先機。如何有效的開發當地郵政業務市場,挖掘內在潛力是我局今年工作的核心。市場商機轉瞬即逝,就要將每項業務準確定位。首先繼續保持金融類業務的穩步增長勢力,儲蓄業務定位在堅持量質并重,儲額增量前移,穩定業務收入大局,分銷業務業務定位在城鎮、農村團場雙線運行,集郵業務定位在以個性化郵票為突破口,集郵品為補充,積極盤活庫存,商函業務定位在帳單、郵送廣告及企業拜年卡的規模發展,包件業務定位在大件包裹,報刊發行業務定位穩定一次性收訂,做好常年破訂,加快圖書銷售,市場定位使每項業務都有相應的位置,從而業務發展任務明確,重點突出。
(2)、合理調整結構,合理分解計劃。我局每月召開一次經營分析會,針對各部門完成情況,及時掌握市場動態,及時調整計劃指標。
(3)、轉變經營理念,更新營銷手段。今年確定了由專業營銷隊伍結合外勤人員、營業人員和臨時抽調人員組成了營銷群體,分區域分重點的營銷,全員營銷作為補充進行強力攻關。同時有計劃有規模地組織營銷宣傳活動,利用春節、端午節、三八婦女節、建黨90周年、和田鐵路通車、第八屆玉石節等活動節日宣傳,發揮郵政企業品牌優勢、提高知名度,增強營銷力度。
(4)、服務手段不斷創新。
郵政生產的科技化含量得到提高,繼特快專遞全程查詢后,
包裹和掛號查詢業務也相繼開辦,對外服務的重點局所和內部處理環節實現電子化,實現了郵件信息全程共享,加快了郵件傳遞速度,方便了用戶查詢;同時,采用流動服務、上門服務、等多種方式受理郵政業務,方便了人民群眾用郵。
(5)、服務監督得到強化。
為傾聽、落實社會各界的意見和建議,聘請了社會上有代表性的數名熱心人士為郵政社會監督員,定期召開座談會,聽取他們對郵政普遍服務工作的意見和建議;配合地區局向社會發放征詢意見函,征求廣大用戶意見和建議,不斷改進郵政服務工作。
(6)、建立獎勵機制,調動職工的積極性
建立了良好的獎勵和處罰機制,逐漸改變職工“等、靠、要”的思維模式,采取各種獎勵政策,激勵職工去完成工作,同時單位領導積極引導,解決在工作中存在的問題,最大限度的調動了職工的積極性和能動性。
2、做好商業信函及廣告的營銷工作,積極調動全體工作人員上門攬收中郵廣告,使其有零的突破。結合第八屆玉石節在我縣召開,制作一期郵資本冊。同時加強有獎明信片的制作營銷工作。
3、仔細研究和摸索市場需求,大力發展郵樂購、機票銷售、酒水等營銷項目,不斷擴大業務范圍,增加業務收入。
4、在xx年里認真開展增收節支工作,保證完成xx年全年下達的支差計劃。
5、早宣傳、早動員、早安排,積極和縣委政府相關部門聯系,認真做好20xx年黨報黨刊報刊發行工作,突破固有的報刊銷售模式,加強私費訂閱和特色報刊的營銷力度。
6、充分發揮全年“假日經濟”商機,利用中秋、國慶元旦等節假日大力發展鮮花、月餅等禮儀業務。
7、繼續開展“三杯”勞動競賽活動,做好動員職工思想工作,最大限度的調動職工勞動積極性。
8、認真做好職工的思想政治工作,加強企業安全管理。
1、人員問題,這一直是阻礙我局業務進一步發展的絆腳石,xx縣地處偏遠,生活水平相對艱苦,高端人才不愿在本地長期發展,同時郵政企業實行制度化管理,對人員要求相對嚴格,這幾年招收的勞務人員素質普遍較低,無法適應企業的快速發展,導致人員變更頻繁,甚至有些偏遠支局和崗位無人可用。現有人員也都身兼其數職,同時隨著郵政業務的發展,郵政老職工的技能操作水平和業務接收能力相對較弱,職工工作壓力較大。
2、運營資金緊張,農資備貨不足,營銷宣傳公關資金短缺。
郵政企業實行普遍服務以來,在人力、物力、財力上都有較大投入,而企業自身可調用資金極少。特別是在農資銷售上尤為突出,農資銷售是極具時限性的,無充足的備貨直接會導致銷售的急劇下降和信用的缺失。同時在各項業務的營銷公關中,光靠職工的解說遠不能達到目的,良好的宣傳氛圍和適當的支出往往能啟到事半功倍的作用。
3、農村普遍服務水平和質量有待提高
我局農村網點有16個,大都是農村代辦員,對郵政基礎業務知識和操作都相對不足,人員缺乏有效的培訓,同時人員待遇不高,而工作十分辛苦,嚴重影響了工作人員的積極性和責任心,造成投遞人員不斷更換。因此增加人員和提高待遇有待盡快解決。同時由于鄉村投遞線路長,服務面廣,投遞員光靠自行車投遞難以按時投送,造成服務滯后,急需更換投送工具。
總體來說xx年上半年業務收入超額完成了計劃進度,但各項業務發展不夠均衡,我局將在下半年的各項工作中,逐步調整,依靠我局各族干部群眾的努力,一定能夠超額完成全年工作業務收入計劃。
郵政押運員工作總結(優質18篇)篇十八
大家好!
今天,我本著參與、鍛煉、提高進而推動事業發展的目的,參與競聘。首先感謝各位領導給了我這次檢驗自我的機會,并借此機會對長期以來對我工作給予支持、關心和幫助的領導和同事,表示最衷心的感謝!下面,我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹:
現我將近年來的工作情況向各位領導述職如下:
我是20xx年進入**郵局,4年來,在組織的關心和培養下,自己十分珍惜這個發展機會和這個鍛煉平臺,在調整磨合中不斷地適應著郵政工作,認認真真做人,勤勤懇懇做事,以優秀郵政工作者為榜樣,在學習中成長,在成長中學習,堅持學中干,干中學,不斷提升和完善自我,逐漸走向成熟。各項工作都取得了良好的成績。20xx年任前臺營業員,我遵守局各項規章制度,認真細致地做好各項工作,急客戶所急,想客戶所想。記得有一次一位客戶辦理完取款業務后把存折忘在柜臺外面,被我看到后及時同客戶聯系,并在下班后親自把存折送給他。還有一次,一位客戶在辦理存款業務時,誤把22000元當作20000元,點鈔發現后,就詢問他是存22000元,還是20000元,是否更改存款單或拿走20xx元現金,最終客戶拿走了20xx元現金并感動地說“你們的道德真高尚,服務態度又誠懇又好,我以后把所有的存款業務都放你們這里。兩年來,我以優質的服務贏取客戶,兢兢業業地堅守在自己的崗位上,獲得了廣大客戶的好評。xx年6-8月任大客戶部營銷員,我每天堅持冒著酷暑跑業務,不懂的地方就請假同事,兩個月下來皮膚曬腫了,人也廋了一圈,但功夫不負有心人,自己也獲得了一些業績,營銷工作磨練了我的意志,鍛煉了我堅強的品格。xx年9月我被分配到聚南郵政局任支局長,當時的我缺乏工作經驗,業務不是很熟悉,再加上10月份報刊大收訂計劃安排下來,我心急如焚。如何能順利完成工作任務成了我腦海中經常思考的問題。為此,我不斷加強自身學習,提高業務工作能力,積極了解工作流程,制定一套完成任務的工作計劃。一是每天堅持很早上班,積極與投遞員溝通,彼此間建立良好的關系;二是每天通報個人的流轉額業績和包銷報刊份數公開通報,營造你追我趕的氣氛;三是積極聯系親戚朋友訂點報刊。最終在我局全體同仁的一致努力下,圓滿完成了工作任務,而且改變了排名靠后的現狀,我局的業績排名有了明顯的提高,得到了上級領導的表揚。20xx年1月我被按排到新義郵政局,面臨著地理位置較偏僻,人流量較少的困境。我不斷調整心態,一直堅持“道不同不行不至,事雖小不為不成”的營銷理念,客戶前來辦理業務時,我親自迎接介紹我們的保險業務,把產品的優勢介紹給客戶,以優質的服務取得客戶的信任。跨年度結束了,在全體同事的一致努力下,我們最終完成了420多萬保險業務,這對于我們網點來說是非常不容易的。特別是20xx年制定了儲蓄計劃,我局緊緊圍繞全年目標任務,認真落實年度工作會議精神,制定全員攬儲的目標和獎勵措施,充分調動職工的積極性,大家同心同德,團結奮斗,在很短的時間內就完成了今年的儲蓄必成計劃。
20xx年賀卡業績:11000元,集郵個人業績:26000元報刊:個人收訂雜志類刊物金額達2元多元,包銷報刊3000元。
從營業員到營銷員再到支局長,一路走來,不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力,積累了較為豐富的實踐經驗和工作體會,同時積累了豐富的管理工作經驗,自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、社會交往能力、大局意識都有了很大提高,使我無論是在政治上、思想上,還是工作作風和管理水平上,都日趨成熟。
如果這次我能競聘成功,我將努力做好以下工作:
把郵政儲蓄作為的龍頭業務抓緊抓好。儲蓄目前在我局業務收入中所占的比重為**%左右,其重要位置顯而易見。此項業務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變,堅持以窗口吸儲、職工協儲、輿論宣傳為主要方式,用好用活代辦費政策,鞏固老儲戶,發展新儲戶,促進余額上規模,力爭在郵儲蓄余額突破**億元大關。要堅持每月一次的市場調查分析報告制度,隨時掌握儲蓄市場動態和商業銀行的政策動向,爭取業務發展的主動性和靈活性;通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務功能,發展活期存款,提高活期存款比例,不斷調整存款結構,提高利差率,增加利差收入。
把發展業務保險作為的龍頭業務抓緊抓好。業務保險目前在我局業務收入中所占的比重為**%左右,其重要位置顯而易見。此項業務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變,堅持以窗口吸保、職工協保、輿論突破**億元大關。要堅持每月一次的市場調查分析報告制度,隨時掌握市場動態和商業銀行的政策動向,爭取業務發展的主動性和靈活性;通過大力宣傳推介各種服務功能,不斷調整結構,提高差率,增加收入。
集郵業務要充分發揮郵協和每一個郵政職工的作用,宣傳集郵知識,推廣集郵文化,發展壯大集郵隊伍,增加預訂和零售量;同時,尋找商機,創造條件,爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破。
要抓好續訂、補訂工作,使我局報刊流轉額突破**萬元。另外,要抓緊欠費的催繳,盡可能降低欠費率,把欠費率壓到最低線,縮短欠費時間。
說到這,我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言:“給我一個支點,我將撬起整個地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動地球需要支點,實現理想需要舞臺,展現個人的能力同時需要機遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委能給我這個“支點”,給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺,相信我、選擇我、支持我,您不會后悔,我則會倍加珍惜,讓我們一起,創造我們**郵政未來更加美好的明天!
我的演講完畢了,謝謝大家!