培訓工作總結是對培訓師和學員共同努力的肯定，也是對培訓成果的總結和概括。下面是小編整理的一些經典的培訓工作總結范文，希望對大家的寫作有所啟發。

2023年旅游培訓總結大全（12篇）篇一

旅游管理專業是實踐性很強的專業，該專業學生畢業后可以從事飯店服務與管理工作，也可以從事導游服務與管理工作，為了讓旅游班的學生熟練掌握導游服務的具體工作程序，如服務程序、服務流程、服務標準、服務技能等，我們利用“五一”假期帶領05級旅游班的學生去銀川進行為期兩天的導游實習。

實習的具體內容包括從臨河出發到銀川的沿途導游，介紹巴彥淖爾市、寧夏回族自治區、銀川市、道教、佛教等，在銀川進行旅游景點講解，包括海寶塔、西夏王陵、賀蘭山滾鐘口等。

通過導游實習練習了導游詞的寫作方法，同學們都積極搜集資料，認真編寫導游詞。通過實習進行沿途和實地導游模擬實踐，掌握導游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法等技能。通過導游實習，實現理論與實踐的有機結合，更好的鞏固在學校所學的理論知識。導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導游就應該做一個雜家“上知天文下知地理”。通過實習，同學們進一步意識到知識的重要性。

當一個合格的導游要有強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作，態度決定行動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質量的服務。通過實習同學們真正地把自己定位在導游的位置上，除進行導游講解外還照顧客人的安全，意識到了服務態度、服務水平的重要性。

導游的服務對象是不斷變化的復雜群體，同時導游工作還離不開旅游接待服務中相關部門的配合和支持，任何一個環節出現偏差，都會令導游服務黯然失色，因此要頭腦清晰，有組織協調應變能力，保證游客的旅游活動順利進行。同學們在講解的過程中，教師作為“游客”適當地向“導游”提出問題，進一步鍛煉了學生們的應變能力。

有的學生表現很好，語言清晰準確，講解生動活潑。在沿途注意活躍氣氛，調動“游客”的游興。

但也存在一些問題，由于此次導游實習時間安排上較倉促，學生準備的時間較短，所以有一部分同學準備不夠充分，不能脫稿講解；還有的同學欠缺應變能力，對“游客”的提問不能準確的給與回答；有的學生沒能準確地定位，還把自己當學生，忽視了導游的職責。

此次導游實習整體來說是成功的，旅游專業的教師也有一定收獲，今后在教學上要進一步加強理論與實踐的結合，改革教學方法，貼近學生實際，貼近社會。

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2023年旅游培訓總結大全（12篇）篇二

2023年旅游培訓總結大全（12篇）篇三

近年來，伴隨著中國旅游業的快速發展，政府旅游培訓也日漸重要起來。為了提高旅游從業人員的專業素養，政府投入了大量資源進行培訓。作為旅游從業者的我，有幸參加了一次政府舉辦的旅游培訓，從中收獲頗豐。下面將通過五段式來總結一下這次培訓的心得體會。

首先，這次政府旅游培訓給我上了一堂實踐課。課堂上，我們不但學到了關于旅游業的理論知識，還有機會去實地參觀考察。通過親自體驗，我們更加深入地了解了旅游產業的運作機制和現實問題。例如，我曾參觀了一個農家樂項目，深刻認識到致力于打造特色農業旅游的重要性。此外，我還參觀了一家大型的景區管理公司，了解到了他們的成功經驗和管理方法。通過這些實地參觀，我觸摸到了實際操作中的難題，也找到了解決問題的方法。這樣實踐性的教學方式，非常有助于我們將知識轉化為實際行動。

其次，政府旅游培訓還提供了一個廣泛交流的平臺。在這個平臺上，我不僅認識了來自各地的同行，還結交了一些業內專家。在與他們的交流中，我受益匪淺。他們分享了自己的成功經驗，讓我深感旅游業是一個充滿機會與挑戰的行業。此外，我還參加了一些小組討論和案例解讀的活動，通過和同樣熱愛旅游的同行一起思考問題，我不僅提高了自己的思維能力，也拓展了自己的視野。這種廣泛的交流，不僅增進了自己的專業知識，還讓我擁有了更多的朋友和合作伙伴。

再次，政府旅游培訓給我提供了一個提升自己的機會。在培訓的過程中，我們學習了一些提升自己的技能和能力的方法。比如，我們學會了如何進行口才訓練，如何進行團隊合作，如何有效地管理時間等等。這些方法，不僅可以在工作中幫助我們更好地完成任務，也可以在日常生活中提高我們的自我管理能力。通過這次培訓，我深刻認識到，只有不斷提升自己，才能在激烈的旅游市場競爭中立于不敗之地。

最后，政府旅游培訓還喚起了我對旅游事業的熱愛。通過參加培訓，我看到了旅游業的輝煌前景和巨大機遇。旅游業是一個與人們生活息息相關的行業，它能為人們帶來快樂和幸福。同時，旅游業也是一個融合眾多專業的行業，無論是市場營銷、人力資源管理，還是環境保護、文化傳承，都需要專業人才的參與。作為一名旅游從業者，我感到非常自豪和榮幸，能夠為推動中國旅游事業的發展做出一份貢獻。

總之，政府旅游培訓是我職業生涯中的一次難得機會。通過這次培訓，我不僅學到了實用的知識和技能，也拓寬了自己的視野，結交了許多朋友。這次培訓讓我更加熱愛旅游事業，也更加堅定了自己在旅游行業發展的決心。我相信，在未來的日子里，我會不斷努力提升自己，為中國的旅游事業貢獻自己的力量。

2023年旅游培訓總結大全（12篇）篇四

按照省、市文件精神，在市教育局的部署下，由長沙市教科院職成所組織全市中職旅游專業教師在望城區職業中專學校及其下屬企業御尊酒店進行了為期11天的教師培訓，取得了很好的成效。現將本次教師培訓工作總結如下：

培訓工作準備充分，提前與各旅游專家聯系講座事項，與名優企業就參觀事宜進行商談，多方面協調，確保老師通過培訓后能解決教學過程中的具體問題。此活動由如下三大部分組成：聽取專家講座、專業技師親臨指導的實習、名企的觀摩與實習。每位學員除聽取專家講座、交流探討互動外，還需通過專業技能操作的考核，技能達標者方能修完本次培訓的全部學分。

培訓中湖南師大旅游管理系教授——孟奕爽博士所講的《酒店管理專業教學思考與創新》如同給我注入了新鮮血液，對專業教學有了新的信念。

時代在不斷進步，社會在不停前行。同樣，教育教學理念也應與時俱進。埋頭苦干是必須得，但抬頭望頭也是必要的。一味埋頭苦干會迷失道路，偶爾抬頭望天才能看清方向。特別是隨著新課程改革的縱深發展，很多教育教學中的深層次問題不斷地暴露，這時候更需要理論的指示與專家的引領。這次培訓無疑是一場“及時雨”，不僅對理清新課改中的種種關系有幫助，而且對突破新時代教育教學中一些“瓶頸”問題提供新的解決思路與方法。

這一活動的開展，給教師們一個發現自我、展現自我的平臺。在培訓中，教師們通過講課與聽課、自己和他人的對比，發現自己專業能力的不足，找到自己在教學過程中的一些漏洞、不足和有待提高的地方，取其精華，不斷提升自己的專業動手能力。

湖南師大的博士孟教授對旅游專業的教學理念和專業發展前景進行了剖析，來自晟通素老師的講座使我們隊校企結合有了更深的認識;湖南有名的旅游專業技師：駱老師的西餐服務、陳老師的中式鋪床，諶老師的前廳講解，龐老師的中餐服務，都開闊了我們的見識，給我們很大的收獲。培訓結束時，我們還外出考察了神龍國際大酒店、晟通商務公司和酒店，讓我們職校企業成功的幾個方面，企業文化的重要性。

通過11天的培訓，不同風格專家的講座，不同類型專業技師的指導，來自不同地方旅游學員們通過課堂內外的交流，每天都能感受到思想火花的沖擊，頭腦中有大量的信息，教學又有了新的認識，這是最直接的收獲，也是有效的收獲。確保讓老師們在一定程度上能解決教學實踐中遇到的疑難問題，讓老師們在課堂上發揮自己的專長，進一步提高旅游教學的有效性，使培養出的旅游專業學生更能接受嚴峻的市場挑戰。

2023年旅游培訓總結大全（12篇）篇五

2023年旅游培訓總結大全（12篇）篇六

近年來，旅游業蓬勃發展，吸引了眾多的從業者加入其中。為了提高旅游從業人員的素質和專業水平，許多旅游企業紛紛組織培訓活動。我有幸參加了一次旅游培訓，通過這次培訓，我深刻體會到培訓的重要性，也收獲了許多寶貴的經驗和知識。

第二段：具體介紹培訓內容和形式。

這次旅游培訓主要內容包括旅游市場分析、旅游產品設計和銷售技巧等。在市場分析環節，我們學習了如何分析旅游市場的需求和發展趨勢，了解了不同旅游產品的特點和吸引點。在產品設計環節，我們學習了如何根據市場需求設計出符合客戶需求的旅游產品，并學習了如何組織和安排旅游行程。在銷售技巧環節，我們學習了如何有效地推銷旅游產品，如何與客戶進行溝通和談判，以及如何處理投訴和糾紛。培訓形式上，除了理論學習之外，還有實操訓練，如模擬銷售談判等。

第三段：總結培訓收獲。

通過這次培訓，我深刻認識到旅游行業的競爭激烈，只有不斷學習和提升自己才能在市場中立于不敗之地。一方面，我對旅游市場有了更全面的了解，能夠更好地把握市場需求，從而設計出更具吸引力的旅游產品。另一方面，我學到了很多銷售技巧和溝通技巧，在與客戶的交流中能夠更加自信和專業，能夠更好地引導客戶的選擇，提高銷售業績。而且，通過與同行同事的交流和學習，我也開闊了眼界，了解到了更多的旅游產品和市場動態。

第四段：體會培訓的重要性。

旅游培訓不僅僅是為了迎合市場需求，更是為了提高自身的競爭力。只有不斷學習和進步，才能在旅游行業中取得成功。旅游業是一個知識密集型行業，市場變化快速，顧客需求多樣化，只有通過培訓才能不斷提升自己的專業素養和技能水平。而且，旅游培訓還是拓寬視野的機會，通過與行業內其他從業者的交流和學習，我們能夠了解到更多的行業動態和經驗分享，從而不斷提高自己的認識和思維方式。

第五段：展望未來發展和總結全文。

這次旅游培訓讓我受益匪淺，我意識到學習永無止境，只有通過不斷學習才能夠在旅游行業中立足和發展。我將繼續參加各類培訓，不斷充實自己的知識庫，提高自己的專業素養。同時，我會把學到的知識和技能應用到工作中，為客戶提供更好的服務和旅游產品。我相信，通過不斷學習和努力，我能夠在旅游行業中取得更好的成績和發展。

2023年旅游培訓總結大全（12篇）篇七

根據市消防安全委員會《關于印發；的通知》（xxxx市消委字〔20xx〕8號）和市旅發委《關于印發；的通知》（xxxx市旅發字〔20xx〕84號）文件要求，結合我縣夏季消防工作會議以及《關于印發；的通知》部署，我委組織人員對行業管轄范圍內的酒店、旅游景區、旅行社（含門市部）進行了消防安全隱患排查整治工作，全縣旅xx業的消防安全工作總體平穩，現將有關情況報告如下：

我委就此次消防檢查工作召開了專門會議，成立了領導小組，及時研究夏季消防工作，印發了《關于印發；的通知》文件，并聯合消防部門開展了專門檢查，要求旅游企業全面落實消防安全責任制，進一步健全消防安全制度，做好消防安全檢查工作，堅決遏制重特大火災事故和減少一般火災的發生。

今年6月以來，我委集中開展了“奮戰90天、全力保平安”暨夏季消防檢查行動，采取日常檢查和專項治理相結合的方式，深入排查整治火災隱患。以飯店、農家旅館以及a級旅游景區等旅游企業為重點，主要檢查旅游企業建立落實消防安全責任制，消防設施運行和維護保養，日常消防檢查巡查，違規設置住宿與生產儲存經營合用場所等情況；做好大型團隊游客和旅游節慶活動的消防宣傳和消防安全提示、消防安全工作。經排查，未發現各酒店、旅游景區、旅行社（含門市部）的.火災隱患問題。

（一）在酒店、景區等人員密集場所通過led顯示屏、標語等形式，進行消防安全提示。各酒店也在酒店電梯等顯目位置粘貼了公安部《關于人員密集場所加強火災防范的通告》、消防安全三提示等，切實提高涉旅單位人員及游客消防安全意識。

（二）開展了消防安全知識培訓。6月根據縣里的統一部署，縣消防大隊組織全縣生產性企業開展了為期3天的全縣生產性企業消防培訓班，我委組織各涉旅企業的安全負責人參加了培訓。培訓班由縣消防大隊防火監督員輪流進行授課，就不同的單位和企業提出了相應具體的基本要求，并就火災基本知識、防火、滅火、逃生自救等方面進行了培訓，著重強調了如何做好防火和安全生產方面工作。

（三）組織耀升國際飯店工作人員到縣消防大隊開展參觀體驗活動，并由縣消防大隊進行了滅火器等消防器材使用培訓，進一步提升了涉旅人員的消防器材使用技能。

（一）各旅行社（門市部）均已按照要求配備了滅火器，我委也要求各旅行社（門市部）做好日常的用電安全管理，加強電路檢查，避免因電路問題引發火災。

（二）陽嶺景區內大門區域的建筑、景區內的旅游廁所以及云華茶場、作家村茶藝館、山頂小賣部等場所也按要求配備了滅火器。云隱寺旅游廁所原配置的滅火器被人為損壞，現已進行了更換。

（三）耀升國際飯店消防工作做的比較到位，未發現消防安全隱患。我委已要求酒店進一步做好對住店人員的消防安全提示，并加強消防安全的巡查工作。

今年以來，我委聯合消防部門，制定了以預防和遏制重特大火災為中心，以火災事故多發、人民群眾關注的公眾聚集場所、物資集中、火災危險性大的場所和景區為重點的消防工作方案，進一步改善了涉旅企業的防火條件。督促落實酷暑天火災防范措施，實行群防群治，預防火災事故的發生，穩定全縣涉旅企業防災形勢。為維護好改革、發展、穩定的大局創造良好的消防安全環境。6月，對各賓館、飯店夏季防火安全工作落實情況進行檢查，檢查內容涉及到賓館飯店應急預案的制定、各種防火制度落實情況、消防設施設備的運行及完好、消防通道是否通暢、杜絕一切引發火災的操作行為及消防安全知識掛圖在明顯位置的張貼等。在檢查過程中加大了對旅游從業人員的消防知識宣傳教育力度，使各涉旅企業業主和員工的消防安全意識提到一個新的高度，確保我縣防火安全工作目標的實現。

2023年旅游培訓總結大全（12篇）篇八

為著力提升我縣旅游從業人員服務素質，樹立良好的旅游形象，根據市、縣關于加強人才培訓工作的具體要求，縣旅游產業領導小組研究制定了《關于印發20xx年xx縣旅x業人才培訓工作方案的通知》（民旅產辦發〔20xx〕2號），并根據方案開展了以增強旅x業從業人員安全責任意識，提升行業素質教育和崗位技能培訓為重點的旅x業人才培訓工作。現將今年上半年以來我縣旅x業培訓工作總結如下：

為培養有素質、懂業務、會經營、善管理的旅游從業人員和管理人員，努力打造一支服務技能規范，經營能力較強的旅游從業人員和管理人才隊伍，推動全縣旅游業實現轉型跨越提供人才保障，旅游局成立由宋軒局長任組長，鄭愛民大隊長任副組長，相關部門的分管領導、局機關有關負責人為成員的旅游從業人員培訓工作協調領導小組，辦公室設在旅游局，具體負責培訓工作的指導、組織協調。各成員單位高度重視，認真履行各自的職能職責，形成旅游局牽頭抓總，成員單位密切配合，旅游企事業單位共同參與和整體推進的工作局面。

一是全行業多層次培訓。上半年，全縣共培訓旅x業從業人員1114人次，其中我局共組織85人次參加了安全管理和消防安全從業人員培訓班2期；組織涉旅企事業單位工作人員50人次參加張掖市旅游局舉辦的旅游安全教育培訓班和20xx年全市賓館飯店從業人員服務技能培訓；協助xx縣食藥局組織135人次舉辦了xx年餐飲行業責任人食品安全培訓班；協助xx縣運管所組織224人次舉辦了20xx年春運前客運駕駛員安全培訓班和20xx年公交出租車駕駛員安全培訓班；指導xx縣文化旅游投資有限責任公司270人次進行了景區從業人員培訓班；指導金陽光實業集團進行了三期服務人員培訓班，共培訓350人次。

二是進行聯合培訓。縣旅游局聯合人力資源與社會保障局、商務局、消防大隊進行了旅x業消防安全教育培訓班（下發文件（民旅字〔20xx〕37號）），集中對全縣賓館飯店、景區景點、旅行社（分社及門市部）、農家樂管理人員及從業人員進行了消防培訓，提升了服務人員消防安全意識。

三是單位自主培訓。各涉旅企事業單位根據本單位實際，在合理安排工作時間的同時，對本單位員工進行了專門培訓，縣文化旅游投資有限責任公司利用9天時間邀請河西學院教授進行了禮儀服務知識、導游（講解員）講解技巧、飯店服務與運營管理、顧客投訴處理辦法及消防安全管理等方面的培訓。

四是以師帶徒培訓。組織動員旅游景區景點、賓館飯店、旅行社、鄉村旅游示范村和農家樂從業人員中的技術骨干與其他從業人員結成幫帶對子，幫助提高崗位技能。

1.明確培訓對象。全縣酒店、社會賓館、農家樂、重點旅游景區、旅行社的管理服務人員及旅游專業村相關人員1600多名學員為重點培訓對象。

2.開展創建工作。

根據《xx縣人才工作辦公室關于做好全縣人才工作示范點創建工作的通知》（縣人才辦發〔20xx〕4號）要求，我局高度重視，通知涉旅企事業單位積極開展創建工作，確定金陽光實業集團作為旅x業人才工作示范點開展了創建工作，上半年，金陽光實業集團進行了三期服務人員培訓班，共培訓350人次，并將xx年度優秀員工派送海南進行進修學習。

3.強化培訓內容。

一是針對旅游飯店管理人員和前廳、餐飲、客房服務人員主要講授飯店標準、現代飯店服務與運營管理、前廳服務與管理、客房服務與管理、餐飲服務與管理等。

二是針對旅游景區管理人員、講解服務人員、旅行社負責人和導游人員和娛樂場所經營人員主要講授職業道德、旅游景區管理、旅游突發事件應急處理、服務禮儀、旅游投訴、xx歷史文化知識和基本縣情、xx旅游導游詞等基本知識的培訓。

三是針對專業旅游村村社干部、農家樂管理服務人員講授旅游法律法規、規章制度、鄉村旅游產品開發與宣傳營銷、基本禮儀、職業道德服務操作規程、地方特色餐飲開發等。

四是為了切實加強我縣旅x業的安全管理工作，提高從業人員的安全業務素質，聘請蘭州政安防火中心教官進行消防安全管理知識培訓班，講授安全生產法律法規及企業安全責任、旅游場所危害因素辨識和處置措施、應急管理和應急救援知識、旅游安全生產管理等。

3.切實提高服務水平。通過實訓操作，規范提高旅x業從業人員操作水平。通過縣旅游局，縣安監、縣公安、縣物價、縣衛生、縣食監、縣工商質監、縣商務等部門的聯合執法監督檢查，對各個參訓單位培訓人員進行服務質量、服務水平提升情況進行監督檢查，跟蹤問效，進一步強化培訓效果，推動我縣旅游接待服務水平不斷提升。

下一步，我局將按照年初制定的《培訓方案》，加強培訓力度，進一步提升我縣旅x業管理人員及從業人員的綜合素質。

1.精心謀劃，扎實推進培訓工作的落實。結合《培訓方案》，計劃對全縣涉旅企事業單位舉辦一期旅x業消防應急演練和兩期旅x業安全管理和服務規范培訓班。

2.注重效果，全面完成教育培訓工作的任務。根據市、縣培訓工作任務，加強院校、企業的合作，加快培養旅游市場急需的人才，全年完成年度培訓工作任務。

3.獎懲分明，用機制促進教育培訓工作。對教育培訓中出現的先進典型和先進經驗，要及時總結推廣，對在培訓工作中不積極參加和無故不參加培訓的單位進行批評，并在旅游專項資金安排上不予考慮。

2023年旅游培訓總結大全（12篇）篇九

隨著時光的流逝，根據學校安排，我們被派出到廣東省旅游學校學習的已有一學期了。在這一個學期里，我們從滿懷激情走進廣東省旅游學校到迅速融入他們的集體，與他們一起全身心的投入到學習工作活動中。本期我們主要參與了下列教育教學活動的學習：

20xx年9月3日始，我們被安排在08導游（一）班隨堂聽課學習，所學課程包括：《全國導游基礎》、《導游業務》、《政策與法規》、《旅游道理》、《模擬導游》、《englishforhotelservices》、《旅游基礎英語》、《家常菜制作》等多門課程。

一學期的學習，我們通過自主觀察和親歷感受，看到了廣東省旅游學校這樣一個規模龐大的集體，不僅有整潔的外貌，雄厚的師資，而且有科學規范化的管理；讓我們感受到自己的教育與他們的差距：

首先，在廣東省旅游學校，無論是操場還是教室，是樓梯還是辦公室，是上課還是課余，你都不會看到一塊紙片，一張樹葉。看到的只是一個整潔清新的、花園般的校舍。

其次，在辦公室里，我們看到的是桌子上一摞摞厚厚的作業本，這是老師們辛勞的見證；教師們沒有閑言話語，有的只是低頭批閱的身影或者相互討論教學的聲音。走進課堂，聆聽教師們的課堂教學時，教師們端莊大方的形象、親切和藹的教態，不僅能感染學生，更使我們看到了一個個標準的教師形象；教學過程中，緊湊的教學環節，富有情趣的引導，讓我們感受到教師深厚的教學功底；標準的普通話，精煉準確的語言表達，充分展示了教師扎實的語言基礎。

再次，從學生的課間操、升、降旗儀式，我們看到的是一排排整齊的隊伍，一個個忙碌的影子。整齊的無疑是學生隊伍，忙碌的卻是學生干部，他們負責巡回監督各班的紀律。這種讓學生自主管理的方式，不僅培養了學生的自主能力，還培養了學生的管理能力和集體榮譽感。

在這一學期內，我們深深的感受到，積極、主動的學習是我們能否取得寶貴教育教學經驗的前提；只有不斷的交流學習，才能提升自己的業務素質和綜合能力。

2023年旅游培訓總結大全（12篇）篇十

為著力提升我縣旅游從業人員服務素質，樹立良好的旅游形象，根據市、縣關于加強人才培訓工作的具體要求，縣旅游產業領導小組研究制定了《關于印發2022年xxxx縣旅xx業人才培訓工作方案的通知》（民旅產辦發〔2022〕2號），并根據方案開展了以增強旅xx業從業人員安全責任意識，提升行業素質教育和崗位技能培訓為重點的旅xx業人才培訓工作。現將今年上半年以來我縣旅游業培訓工作總結如下：

為培養有素質、懂業務、會經營、善管理的旅游從業人員和管理人員，努力打造一支服務技能規范，經營能力較強的旅游從業人員和管理人才隊伍，推動全縣旅游業實現轉型跨越提供人才保障，旅游局成立由宋軒局長任組長，鄭愛民大隊長任副組長，相關部門的分管領導、局機關有關負責人為成員的旅游從業人員培訓工作協調領導小組，辦公室設在旅游局，具體負責培訓工作的指導、組織協調。各成員單位高度重視，認真履行各自的職能職責，形成旅游局牽頭抓總，成員單位密切配合，旅游企事業單位共同參與和整體推進的工作局面。

一是全行業多層次培訓。上半年，全縣共培訓旅xx業從業人員1114人次，其中我局共組織85人次參加了安全管理和消防安全從業人員培訓班2期；組織涉旅企事業單位工作人員50人次參加張掖市旅游局舉辦的旅游安全教育培訓班和2022年全市賓館飯店從業人員服務技能培訓；協助xxxx縣食藥局組織135人次舉辦了xxxx年餐飲行業責任人食品安全培訓班；協助xxxx縣運管所組織224人次舉辦了2022年春運前客運駕駛員安全培訓班和2022年公交出租車駕駛員安全培訓班；指導xxxx縣文化旅游投資有限責任公司270人次進行了景區從業人員培訓班；指導金陽光實業集團進行了三期服務人員培訓班，共培訓350人次。

二是進行聯合培訓。縣旅游局聯合人力資源與社會保障局、商務局、消防大隊進行了旅xx業消防安全教育培訓班（下發文件（民旅字〔2022〕37號）），集中對全縣賓館飯店、景區景點、旅行社（分社及門市部）、農家樂管理人員及從業人員進行了消防培訓，提升了服務人員消防安全意識。

三是單位自主培訓。各涉旅企事業單位根據本單位實際，在合理安排工作時間的同時，對本單位員工進行了專門培訓，縣文化旅游投資有限責任公司利用9天時間邀請河西學院教授進行了禮儀服務知識、導游（講解員）講解技巧、飯店服務與運營管理、顧客投訴處理辦法及消防安全管理等方面的培訓。

四是以師帶徒培訓。組織動員旅游景區景點、賓館飯店、旅行社、鄉村旅游示范村和農家樂從業人員中的技術骨干與其他從業人員結成幫帶對子，幫助提高崗位技能。

1、明確培訓對象。全縣酒店、社會賓館、農家樂、重點旅游景區、旅行社的管理服務人員及旅游專業村相關人員1600多名學員為重點培訓對象。

2、開展創建工作。

根據《xxxx縣人才工作辦公室關于做好全縣人才工作示范點創建工作的通知》（縣人才辦發〔2022〕4號）要求，我局高度重視，通知涉旅企事業單位積極開展創建工作，確定金陽光實業集團作為旅xx業人才工作示范點開展了創建工作，上半年，金陽光實業集團進行了三期服務人員培訓班，共培訓350人次，并將xxxx年度優秀員工派送海南進行進修學習。

3、強化培訓內容。

一是針對旅游飯店管理人員和前廳、餐飲、客房服務人員主要講授飯店標準、現代飯店服務與運營管理、前廳服務與管理、客房服務與管理、餐飲服務與管理等。

二是針對旅游景區管理人員、講解服務人員、旅行社負責人和導游人員和娛樂場所經營人員主要講授職業道德、旅游景區管理、旅游突發事件應急處理、服務禮儀、旅游投訴、xxxx歷史文化知識和基本縣情、xxxx旅游導游詞等基本知識的培訓。

三是針對專業旅游村村社干部、農家樂管理服務人員講授旅游法律法規、規章制度、鄉村旅游產品開發與宣傳營銷、基本禮儀、職業道德服務操作規程、地方特色餐飲開發等。

四是為了切實加強我縣旅xx業的安全管理工作，提高從業人員的安全業務素質，聘請蘭州政安防火中心教官進行消防安全管理知識培訓班，講授安全生產法律法規及企業安全責任、旅游場所危害因素辨識和處置措施、應急管理和應急救援知識、旅游安全生產管理等。

3、切實提高服務水平。通過實訓操作，規范提高旅xx業從業人員操作水平。通過縣旅游局，縣安監、縣公安、縣物價、縣衛生、縣食監、縣工商質監、縣商務等部門的聯合執法監督檢查，對各個參訓單位培訓人員進行服務質量、服務水平提升情況進行監督檢查，跟蹤問效，進一步強化培訓效果，推動我縣旅游接待服務水平不斷提升。

下一步，我局將按照年初制定的《培訓方案》，加強培訓力度，進一步提升我縣旅xx業管理人員及從業人員的綜合素質。

1、精心謀劃，扎實推進培訓工作的落實。結合《培訓方案》，計劃對全縣涉旅企事業單位舉辦一期旅xx業消防應急演練和兩期旅xx業安全管理和服務規范培訓班。

2、注重效果，全面完成教育培訓工作的任務。根據市、縣培訓工作任務，加強院校、企業的合作，加快培養旅游市場急需的人才，全年完成年度培訓工作任務。

2023年旅游培訓總結大全（12篇）篇十一

20xx年7月9日到12日，我很榮幸地參加了南通市旅游專業教師暑期研修班，這是一次非常難得的機會。我們來自市內各中職學校的學員們，在團結友好、互助交流中愉快地度過了每一天。雖然只有短短四天的培訓，但對我而言，不僅更新了教育教學理念，擴充了旅游專業知識，同時感受到了名師的風采，增長了見識。收獲頗豐，感受頗多，下面談談幾點體會。

這次培訓，我們對南通“十二五”職業教育改革和發展思路有了一定的了解。專家的介紹，也使我們對南通市旅游概況及人才需求狀況有了一定的認識，對以后的教學工作有一定的指導，知道應該去培養哪些人才，去培養這些學生的哪些方面的能力。特別是有關專業項目課程課例設計方面的知識，對我們舊的教學理念是一種深度撞擊。使我們對于教育教育方法有了新的認識和思考，在教育觀、教學觀、學生觀、教師觀、評價觀、課程觀、教學設計觀等方面有了新的看法，樹立了正確的教育教學觀念，而且是隨著培訓的深入而逐步深入的。這些對暑假后的教育教學工作是非常有利的，能夠起到積極的促進作用。

項目課程課例設計主要是對課堂教學方法的設計，和傳統的教學方法有很大的差別，傳統的教學方法主要是老師講，學生聽，比較枯燥，學生的學習興趣不大，學習效果不理想。專業項目課程課例設計通過確定學習項目的確定，課例背景的介紹，學習目標的設定，學習任務的描述，學習內容的組織，教學情境的創設，教學資源的準備，教學過程的實施和教學評價設計，注重的是給學生任務，給學生學習的情境，給學生相關資源，讓學生在做中學，并且通過教學評價的設計，讓學生知道自己的學習效果。在項目課程的設計中，學生是學習的主體，教師主要是通過各種方法的設計，讓學生得到更好的學習效果。

這次培訓學校安排我們住在三星級的賓館，學習安排在寬敞的會議室，飲食上，生活上處處都非常的方便，這次培訓在南通市旅游職業高級中學各位老師的辛苦付出下，在我們學員認真的學習中圓滿完成了。以上是我參加此次培訓的最大收獲，伴隨著自己收獲的東西，我在教師這條道路上還會走很遠。感謝為我們辛苦付出的領導和老師！

中職旅游班的學員來自南京、無錫、蘇州、徐州等15個城市，共20人，男生6人，女生14人。

旅游專業為期4周的培訓內容豐富，新穎別致。我們聆聽了蘇安學院院長的文化講座，16次外國教授的專題講座，參加了6次教學參觀與教學體驗，還有多個項目的文化參觀。為期4周的培訓生活即將結束。回顧在這里學習的每一天，我們都有新的收獲，新的感悟。

安靜的社區環境、清新的空氣，干凈整潔設施齊全的住宿空間，張貼著世界地圖的教室，掛滿歷屆學生畢業照片和學習心得的走廊，可口的飯菜，讓我們體會到了蘇安培訓的潤物無聲。

我們的課程豐富精彩。seneca學院旅游系的教授們為我們進行了餐廳管理、酒店與餐廳會議服務、加拿大酒店行業、志愿者旅游業、旅游銷售技巧、餐廳設計、國際旅游業概況、北美國家概況、客房管理、票務預定、旅行社設計與管理、旅游業客戶服務、游輪業概況等多個主題的專題講座。純正的美語教學，精彩的理念傳遞。問不完的問題，激烈的討論，會心的笑聲，這就是我們的課堂。在這里，我們的思想得到碰撞，我們的靈感得以閃現，我們的智慧得到啟迪，我們的友誼得以加深。我們體會到了加拿大職業教育課程的實用性，課堂教學的因材施教，感受到了加拿大職業教育工作者豐富的實踐經驗。

我們的培訓課程，真正做到了理論與實踐相結合，比如學習西餐禮儀，我們的課堂就轉移到了多倫多大學教師俱樂部，大家遵守老師的要求，正裝出席，從餐前雞尾酒會禮儀到入座禮儀到西餐面包、頭盤、主食、甜點、咖啡的用餐禮儀，都是聽完講解然后運用，比如用餐期間和用餐結束時刀叉擺放的不同要求，餐巾如何擺放和使用，如何使用湯勺喝湯等等。從19:1521:15,我們邊學邊用餐，2個小時不知不覺就過去了。最后，我們每個人都獲得了西餐禮儀培訓合格證書。簡短的發證儀式，又一次把授課活動推向高潮。教授念出每一個學生的名字，學生上前領取證書，教授因為念的是中文名，所以發音難免不準，實在有趣，上前領取證書的人又激動不已，整個過程充滿著笑聲和掌聲。這種教學方法真好，讓每一個學生都很有成就感。

教學參觀活動是我們最喜歡的。從尼亞加拉瀑布到千島湖，充分體驗加拿大旅游文化，了解加拿大旅游、酒店業服務與管理理念、要求，學習導游程序。真是生動活潑。

在蘇安學院的組織下，我們還進行了乒乓球賽和卡拉ok比賽，鍛煉身體，增進友誼。豐富的培訓課程，教學參觀，文體活動讓我們每天都覺得時間不夠用。這次的培訓生活豐富了我們的人生，修養了我們的身心，開拓了我們的眼界，給了我們新的視角，讓我們結識了新的朋友，讓我們有時間去思考。在蘇安的日子，愉快、興奮、充實、健康。我們的祖國有著五千年的文化，江蘇有很多美麗的自然風光和人文景觀，需要大批的旅游從業人員。回國以后，我們將把環保的理念，開放的心態，以人為本的精神，服務的意識帶進課堂，更好地為我們的家鄉和學生服務。

感謝省教育廳，感謝蘇安學院和辛迪加學院對我們的培養和幫助。

2023年旅游培訓總結大全（12篇）篇十二

為使團總支成員對團總支的工作有所了解，加強對電腦軟件運用的能力，提高各干事的工作能力,工作水平，我們辦公室組織了此次培訓。在培訓過程中各部門都表現了自己的工作熱情，相信大家都各有所得，為今后團總支的工作與發展而努力。

此次辦公室培訓有以下流程：

1．以ppt的形式介紹各軟件及運用方式。

2．由主任對各軟件進行具體介紹，并展現各種軟件運用及操作作用。

3．各干事對電腦進行具體操作。

4．辦公室成員進行對各干事培訓效果的檢驗。

這五個流程不算多也不算少，不過對于我們團總支是很重要的，無論是對我們主任，還是對各成員都有很大影響。以下是此次活動的照片：

在這次活動中，各干事都對電腦運用有了一定的了解。我想此次活動不僅僅是一個培訓，而且還包含了各干事的工作決心。以上是辦公室此次活動的總結，這次活動過后最主要的還是個人的收獲，相信通過這次活動后，每個人都能熟練地掌握各軟件的運用，為團總支獻計獻力，共同做好團總支的各項工作。

團總支辦公室。

20xx年11月9日。