在遵守規章制度的同時，還要注意保護自己的合法權益，避免受到不正當的限制和損害。在執行規章制度時，我們要注重法治精神和人文關懷的結合，做到有序、公正、人文。

物業公司管理規章制度語（通用15篇）篇一

1、不使用指定的員工通道進出。

2、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。

3、未經批準使用不可使用的設施。

4、大聲喧嘩，遭到物業管理方或業主投訴。

5、無故遲到、早退。

6、隨地吐痰，亂扔煙頭，紙屑或雜物。

7、上班時間做私事、看報紙、吃東西。串崗、扎堆聊天。

8、工作時間接待親友或私人探訪。

9、8:30上班,8:50準時上崗,11:30下班,13:30準時上班,17:30下班，17：30之前不準在辦公室逗留。

10、保潔員如上洗手間、飲水，不得超過10分鐘，進餐不得超過30分鐘, 同時立即通知上司安排人員頂崗, 否則不得離崗。

2、對業主或同事粗言穢語，不講禮貌。

3、不經上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

4、在工作時間瞌睡或已睡眠。

5、在工作區域內不遵守要求，不聽管理和勸阻。

6、蓄意破壞社區或物業管理方財物。

7、在社區內隨意亂寫亂畫，中傷他人。

8、無事生非，挑撥離間，損害員工團結。

9、不服從正常安全檢查。

10、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質量。

11、開具虛假病歷和處方單。

1、未履行批準手續，擅離崗位。

2、工作不力，下屬渙散，影響工作質量。

3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。

4、經常不能保質保量完成本職工作。

5、損害公司聲譽和物業管理方利益，弄虛作假者。

6、泄露內部經營情報。

7、利用工作之便，收受他人財物，經查實者。

8、盜竊公司或甲方的財物。

9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

物業公司管理規章制度語（通用15篇）篇二

一、公司工作人員需要借閱檔案，須經總裁辦負責人同意。借閱時間原則上不超過一天。如特殊情況借閱量大的，要堅持勤借勤還，防止丟失、泄密。

二、外單位查閱檔案，必須持介紹信經分管副總裁批準后方可查閱。

檔案管理是企業管理的重要內容之一，公司總裁辦指定專人負責檔案管理工作，為規范公司的檔案管理，特制訂本制度。

（二）公司編文號的全部文件；

（三）公司股東會、董事會、監事會、專業委員會、總裁辦公會、業務聯席會等會議文件；

（五）公司的各種請示報告及上級部門的批復；

（六）集團內各單位主送我司有關重要問題的文件；

（七）政府各級部門發送的文件；

（九）介紹信、信函存根、電報底稿；

（十）公司檔案的交接清冊和銷毀清冊；

（十一）各職能部門、綜合類檔案目錄。

（一）各職能部門管理文件、重要資料目錄；

（二）公司下達的年度考核經濟指標及完成情況；

（三）公司各部經濟考核指標；

（四）公司和業務部門對外簽訂的協議、合同；

（五）上級部門制定的政策、規定等指導性文件。

（一）年度審計報告；

（二）年初預算報告；

（三）財務分析報告；

（四）財務存檔資料、文件目錄。

（一）公司領導成員的任免申報及上級批復；

（二）公司中層干部的任免、部室人員編制及花名冊。

（三）職工獎懲情況記錄；

（四）職工的轉正、定級、調資、離退休、退職、撫恤、死亡等有關資料；

（五）勞動工資報表（年報）；

（六）有關獎勵基金和福利基金的開支情況資料。

（一）固定資產登記，產權移交、清冊報表和資料；

（三）購買固定資產計劃、資料。

接管物業的工程資料，在退出時交還下個物業公司。

備注：保管期限中：指xx年以上，指5—xx年，指5年以下。

一、集團公司的全部工作資料必須將原件按歸檔要求交檔案室存檔。原件如有兩份的部門或二級公司、控股公司可存一份原件。檔案室在立卷的基礎上，按照分類大綱、歸檔范圍和保管期限的要求整理歸檔。

二、檔案要做到系統排列并建立案卷目錄和索引，以便于查找和利用。

三、各職能部門和二級公司、控股公司管理的檔案報送目錄到檔案室備案。

四、檔案室門窗及檔案柜應符合防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防塵的要求，檔案室內嚴禁煙火和存放易燃易爆物品，保持整潔、衛生。

五、檔案管理人員每半年檢查一次檔案的保管情況，如發現生蟲、破損、被盜、失泄密現象，應及時向分管領導匯報，采取有效措施進行處理。

六、建立健全檔案進、出登記制度，對每年收進送出的檔案材料按照保管期限分別進行統計。

一、公司工作人員需要借閱檔案，須經總裁辦負責人同意。借閱時間原則上不超過一天。如特殊情況借閱量大的，要堅持勤借勤還，防止丟失、泄密。

二、外單位查閱檔案，必須持介紹信經分管副總裁批準后方可查閱。

三、查閱和借閱檔案的人員，必須對檔案的安全負責，不得任意拆卸、轉借、涂改、損壞和泄密。其中的機密事項只能在檔案室內查閱。如系案件調查取證需要復印者，公司內部的由總裁辦主任批準，外單位由分管副總裁批準。

四、查閱檔案的人員，必須遵守檔案室的各項規章制度，自覺辦理借閱手續，認真填寫檔案使用登記表。

一、公司實行部門立卷，各職能部門、二級公司、控股公司按照檔案分類大綱，將文件、資料（包括照片、聲像）整理后交檔案管理人員歸檔。

二、歸檔時間：各部門、二級公司、控股公司的文件、資料和自存檔案目錄（包括上級下發的承辦和閱存的文件），于次年三月底以前移交公司檔案室，在六月底以前整理歸檔完畢。會計檔案資料由財務部存檔。

三、歸檔的文件、資料，必須完整、規范，符合耐久要求。

一、以上制度規定各職能部門和二級公司、控股公司須認真遵守，如未按要求辦理，造成損失者要給予經濟和行政處罰，造成重大損失者予以除名，直至追究刑事責任。

二、檔案管理責任人必須嚴格執行制度，造成管理混亂，檔案丟失，檔案管理部門和責任人要受到經濟和行政處罰，造成重大損失的對直接責任者予以除名，直至追究刑事責任。

物業公司管理規章制度語（通用15篇）篇三

一、在使用、經營、轉讓所擁有物業時，應遵守牧業管理法規政策的規定。

二、執行業主委員會或業主大會的決議、決定。

三、委托物業管理企業負責、房屋設施、設備、環境衛生、公共秩序、安全防范、等管理，全體業主和物業使用人應遵守物業管理企業根據政府有關法規政策和業主委員會委托制定的各項規章制度。

四、全體業主和物業使用人應積極配合物業管理企業的各項管理工作。

五、業主或物業使用人對物業企業的管理工作如有意見或建議，可直接向物業管理企業提出，發生爭議時可通過業主委員會協調解決。

六、加強安全防范意識，自覺遵守有關安全防范的規章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財產安全。

七、業主或物業使用人裝修房屋，應遵守有關物業裝修的制度，并按有關規定到物業管理企業辦理有關手續。物業管理企業對裝修房屋活動進行指導和監督并將注意事項和根本上行為告知業主和物業使用人。業主或物業使用違規、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物業的現象（如滲、漏、堵、冒等），應當及時糾正，千百萬他人損失的應承擔賠償損失，對拒不改正的，造成他人損失的應承擔賠償損失，對拒不改正，物業管理公司可采取相應措施制止其行為，并及時告知業主委員并報有關行政管理部門依法處理。

八、業主如委托物業管理企業對其自用部位和毗連部位的有關設施、設備進行維修、養護，應支付相應費用。

九、凡房屋建筑及附恬設施設備已經或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全，或有礙外觀統一、市容觀瞻的，按規定應由業主單獨或聯合維修、養護的，業主應及時進行維修養護；拒不進行維修養護的，由業主委員會委托物業管理企業進行維修養護，其費用由當事業主按規定分攤。

十、與其他業主使用人建立全法租賃關系時，應告知并要求對方遵守本業主公約和物業管理規定，并承擔連帶責任。

十一、在物業范圍內，不得有下列行為：

（1）擅自改變房屋結構、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規格）、設計用途、功能和布局等。

（2）對房屋的內外承重墻、染、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建；

（3）各類防盜或保安門、窗、柵等安裝超出外墻立面。

（6）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；

（7）違反規定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有、害危險物質等；

（8）踐踏、占用綠化用地；

損壞、涂劃園林建筑小品；

（9）在公共場所、道路兩側亂設攤點；

（10）影響市容觀瞻的.亂搭、亂貼、亂掛、設立廣告牌；

（11）隨意停放車輛；

（12）聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；

（13）違反規定飼養家禽、家畜及寵物；

（14）法律、法規及政府規定禁止的其他行為。

十二、人為造成公用設施設備或其他業主設施設備損壞，由造成損壞責任人負責修復或賠償經濟損失。

十三、按規定交納物業管理企業應收取的各項服務費用。十四、業主使用物業內有償使用的文化娛樂體育設施和停車場等應用設施、場地時，應按規定交納費用。

一、根據會計法和公司要求，建立健全公司的會計核算程序，手續傳遞制度。

二、每月27日前，向經理提交綜合服務費、水、電等各項收費情況及各小區水、電損耗情況報告。

三、每月10日前各站上報上月經營情況報表，財務分析報告。四、財務現金借用（含各小區收費員）必須由經理簽字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資墊付且追究責任。

五、出納會計現金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。

六、對各類獎罰，由物業公司報企管部后下發通報，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現。

七、對各類費用報銷，由出納督促，事后七日內必須報銷，原則上不得跨月。

八、各小區發生的任何收付款項必須統一入賬，不得出現帳外資金收支。

一、由專人負責對水、電的日常管理和維修養護。

二、建立水、電等共用設施設備檔案，設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄要齊全。

三、操作人員即水、電管理員要嚴格執行設施設備操作規程及保養規范。確保不發生質量安全事故。

四、水、電管理員要定期查抄水、電表，編制每月水、電的收費、損耗情況。

五、嚴格控制小區內水、電、暖的損耗情況，隨時查處偷水、電等現象，維護全體業主的合法權益。

六、如業主發生水、電、暖損壞時，水電工應在短時間內給予修復，最遲不能超過24小時。

七、水、電、暖管理員設備房應保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏等現象。

八、保證路燈、樓道燈完整無損。出現損壞及時修復，最遲不能超過兩天。

九、保證消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。

十、如違反以上九條，根據情況給予當事人及相關責任人20元至100元的罰款，造成經濟損失的按損失額的50％負擔。

物業公司管理規章制度語（通用15篇）篇四

1、庫房保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。原材料倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬、卡片;客服財務人員與庫房保管員所建賬簿及順序編號必須互相統一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、料廢、退回電機、返修電機應分別建賬反映。

2、做好各類物料和產品的日常核查工作,倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、物、卡三者一致。

3、各物品使用部門必須根椐使用計劃及庫房庫存情況合理確定采購數量,并嚴格控制各類物資的庫存量;倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類整理,對存放期限較長,逾期失效等不良存貨,要按周編制報表,報送物業公司領導及財務人員,物業經理對本單位的各類不良存貨每周必須提出處理意見,責成相關部門及時加以處理。

1、物料進倉時,庫房管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續;如屬回用物資應憑回用單辦理入庫手續,拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫,杜絕只見發票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象。

2、入庫時,庫房管理員必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等項目,如發現物資數量、質量、單據等不齊全時,不得辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內,經檢驗不合格的物資一律退回,放在暫放區域,同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。

3、一切原材料的購入都必須用增植稅專用發票方可入庫報銷,無稅票的,其材料價格必須下浮到能補足扣稅額為止。同時要注意審查發票的正確性和有效性。

4、入庫材料在未收到相應發票前,倉管員必須建立貨到票未到材料明細賬,在票到之后及時報客服財務人員登記入賬。

1、物料出庫時必須辦理出庫手續,并做到限額領料,領料人員憑部門主管簽字的領料單向倉庫領料,領料員和倉管員應核對物品的名稱、規格、數量、質量狀況,核對正確后,經領料人、發料人簽字,倉管員登記入卡、入賬。

2、倉管員在每周末要與物業財務人員做好物料進出的核對銜接工作,并正確及時報送規定的各類報表,收付存報表、材料耗用匯總表、三個月以上積壓物資報表,并確保其正確無誤。

1、每月25日前,倉庫管理員與客服財務人員應對倉庫內物品進行逐一盤點。

2、根據盤點結果,填寫《庫存物品盤點表》。

3、倉庫管理員應將庫存物品明細賬的余額和盤點表上的實物余額進行核對:

b)如經核對有誤:

-實物多于賬面余額的,報財務會計進行賬務處理;

-如實物少于賬面余額的,原則上視具體情況依據公司相關規程處理。

4、倉庫管理員應在28日前將當月《物品盤點表》、《采購計劃表》報送客服財務人員處。

物業公司管理規章制度語（通用15篇）篇五

1、在總經理領導下，協助經理抓好全面工作。

2、主要抓好設備設施維修、保養計劃的制訂和落實工作。帶領全體員工對物業轄區實行全方位管理，保證物業完好狀態，提高使用效益。

3、制訂和完善公司各項規章制度，建立良好的工作秩序。

4、制訂年度工作計劃，明確目標、任務，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。

5、調動各方積極因素、共同管好物業。定期向總經理匯報分管理工作情況，以各種方式聽取業主和使用的建議、意見和要求，并及時答復、認真解決。

6、關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

7、經濟與上級公司和政府相關部門順關系，創造良好的外部環境。

物業公司管理規章制度語（通用15篇）篇六

(一)工作服的發放:。

1、人一套。

2、使用年限:春秋、冬裝及大衣等工裝使用年限為二年,禮賓、保潔、工程人員等一線崗位的夏季工裝使用年限為一年。數量:原則上每位員工發放工作服為春秋、夏季各兩套,冬季大衣每人1件。

2、建立管理臺帳,實行工服卡制,卡上標明員工的姓名、性別、部門、崗位、編號、工作服的價值和領用時間等。

(二)工作服著裝規定:。

1、穿著工作服即代表公司形象,必須保持工作服干凈、整潔。如有臟亂、破損等情況一經發現應根據規定予以處罰。

2、工作服僅限于工作期間穿著。

3、工作服裝樣式、標識為公司統一制定,各部門和個人不得隨意更改。違規者一經發現將視情節予以處罰。

4、工作服的換洗根據不同的級別、崗位和工作服的面料區別對待。具體規定如下:。

(1)管家春秋裝公司每六天洗熨一次、夏裝每天洗燙一次。

(2)禮賓員春秋裝公司每六天洗熨一次、夏裝每天洗燙一次。

(3)冬季大衣每年4次的統一干洗。

(三)新工作服制作常規時間規定:。

1、夏裝在3月份定樣、量體裁衣,5月1日前制作到位。

2、春秋裝在7月份定樣、量體裁衣,10月1日前制作到位。

3、冬季大衣在9月定樣、量體裁衣,11月1日前制作到位。

4、北方地區根據當地氣候調整,確保員工換季服務到位。

(四)、工作服換裝時間根據公司通知執行。規格:工作服裝大小尺碼由承制商根據員工的身形量身而定。發放工作服裝時,由各部門依據人數提出領用申請并經部門主管確認。

物業公司管理規章制度語（通用15篇）篇七

為建設和諧文明小區，規范小區物業管理活動，保持小區全體業主和物業使用人的合法權益，創造一個清新、整潔、文明有序的生活環境，結合《市三塘園懷園小區管理規約(草案)》、《市三塘園懷園小區議事規約(草案)》制定本制度。

凡在小區居住的所有業主和物業使用人都納入本管理范圍。

業主大會是物業小區內全體業主組成機構。業主委員會是業主大會的執行機構。

本屆業主委員會是會設主任、委員共七名。業主委員會主要任務是監督執行《市三塘園懷園小區管理規約》、《市三塘園懷園小區議事規約》、《市三塘園懷園小區管理制度》，維護小區全體業主的權益，完全自愿原則，不享受小區任何福利待遇。

三、物業小區的使用與維修：

小區全體業主和物業使用人必須共同執行業主大會授權業主委員會作出的決議、決定。配合物業管理人員做好各項管理工作，遵守各項管理制度。

1、合理使用小區內共用部份共用設施設備，自覺維護物業小區的整潔、美觀，遵守政府對市容環境要求的相關規定。不擅自改變房屋的外貌和用途。

2、愛護小區的公共環境。小區所有公共設施屬小區全體業主所共有，包括小區道路、球場、綠化、果樹、供電、供水設施、路燈、電動拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。

3、自覺維護物業小區內的公共生活秩序。小區業主和物業使用人不準在小區公共部位或違反規定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質，不得發出影響其他業主正常生活的噪音，不得利用物業從事危害公共利益的活動以及進行法律法規及政府規定禁止的其他行為。

4、業主飼養寵物，應遵守政府有關規定，寵物外出必須由主人牽引并即時清理排在小區公共場所的寵物糞便。

5、機動車在小區內應控制時速低于5公里。車輛出入應按要求出示證件，本物業小區內禁止鳴笛。

機動車應該放在每個業主車庫中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。

本物業小區公共車位由物業管理人員施畫。僅用于業主和訪客車輛的臨時停放。

6、業主需要進行房屋維修時，應通知物業管理人員或業主委員會并遵守有關規章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。維修完工后即時清理余泥垃圾。

四、物業服務費用的交納：

本小區物業服務費包括：物業管理人員(保安)工資福利、公共場所電水費，維修費等等。

1、業主或物業使用人約定每月10號前向業主委員會交納物業服務費。業主因故不能按期交納物業服務費的，應委托他人按期代交或及時補交。

2、對欠繳物業服務費的業主，業主委員會應進行催繳或委托物業服務人員催繳，可采用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式，并可采用相應催繳措施。

3、欠費六個月以上或拒繳物業服務費用的，業主委員會在小區內顯著位置公布欠繳情況。

4、欠費總金額過高時，業主委員會授權物業服務人員依法通過訴訟途徑解決。

五、財務管理。

本小區設收款記賬員一名。本小區財會收支情況每季度向全體業主公布一次，做到公正、公開、透明，接受小區全體業主監督。

物業公司管理規章制度語（通用15篇）篇八

客戶檔案資料全面、準確、有效。

客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個環節。

一般客戶檔案包括以下的資料：

1.收集客戶單位資料。

2.客戶繳費記錄包括各樣應付之押金。

3.客戶裝修工程文件。

4.客戶遷入時填具之資料。

5.客戶資料補充。

6.客戶聯絡資料。

7.緊急事故聯絡人的資料。

8.客戶與管理處往來文件。

9.客戶違規事項與欠費記錄。

10.客戶維修記錄。

11.客戶投訴記錄。

12.客戶單位有關的工程檔案(與二次裝修工程有關資料)與工作程序。

1.及時上行下達客戶與管理之間的知識、報告、通知、通報，傳送文件應及時、準確，認真地登記并制作各種表格。

2.協調與客戶之間的關系，加強橫向溝通;。

3.做好與客戶有關各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時查詢及跟進;。

4.接聽客戶投訴，解決客戶投訴;。

5.接聽客戶工程報修電話，及時聯系修復。

物業公司管理規章制度語（通用15篇）篇九

1、凡裝有易燃、易爆、劇毒等危險性物品的車輛，以及2噸位以上的貨車，嚴禁進入小區。

2、非小區住戶的車輛進入小區時，門衛應嚴格檢查其證件，問清進入原因，符合條件的方可放行，并作好登記。出小區時，應對其進行檢查，并按規定收取停車費。

3、管理人員對在小區內超速行駛、鳴號、不按指定位置停放的車輛要及時糾正。

4、提高責任意識，加強責任心。對出入本小區的可疑車輛要進行盤查，防止車輛的丟失、損壞。對損壞小區路面和公共設施的車輛要令其賠償損失，并視情節處以罰款。對沖闖大門的要記下車牌號碼，記清去向，及時報告上級。

5、管理人員必須堅持原則，嚴格執行車輛出入、停放規定和收費標準，不得徇私舞弊，不得利用工作之便與車主亂拉關系，收受賄賂，放松管理，違者從嚴處理。

為加強對出入、停放本小區車輛的管理，維護小區正常生活秩序，確保住戶的生命財產安全，特對出入、停放本小區的車輛作如下規定：

1、凡裝有易燃、易爆、劇毒等危險性物品的車輛，嚴禁駛入小區。2噸以上的卡車一律不得進入小區，特殊情況除外。

2、本小區有車輛的住戶，應向本公司申請辦理通行ic卡，憑ic卡通行大門，及在小區停放，按規定收取ic卡工本費、停車費。

3、本小區住戶車輛進入小區后，有車庫的住戶必須將車停放在車庫內，無車庫住戶必須將車停放在指定停車位置，嚴禁亂停亂放。

4、非本小區住戶的車輛，進入大門時應主動向門衛出示證件，講明進入原因，符合進入條件的領取臨時通行ic卡，并做好登記，方可進入小區，嚴禁沖闖大門。出小區時收回ic卡，并按停車時間收取停車費。遺失、損壞ic卡，照價賠償（每卡30元）。

5、進入本小區的貨車，卸完貨物后應及時離開小區，因故不能離開的，應將車停放在指定停車位置。

6、進出、停放車輛必須服從小區管理人員的管理。駛入小區的車輛應減速行駛，時速不得超過5公里，不得鳴號。如車輛損壞路面或公用設施，應照價賠償損失，并視情節處以罰款。

7、管理人員必須堅持原則，嚴格執行車輛出入、停放管理規定，發現可疑情況及時報告。不得利用工作之便與車主拉關系，收受賄賂，放松管理，違者從嚴處理。

8、違反以上規定者按小區有關規定辦理，情節特別嚴重的，移交公安部門處理。

按物價部門的核價或批文收?。裕?/p>

1、舉止文明，姿態端正；熱情服務，禮貌待人，耐心解釋用戶提出的各種

9頁第問題，樹立公司的良好形象。

2、加強學習，不斷提高業務技能，熟練掌握收費系統的操作。

3、堅守崗位，認真履行職責，做好車輛出入登記，尤其對臨時出入本小區的車輛要嚴格進行對比檢查，收回ic卡后方可放行。若ic卡丟失，值班人員要照價賠償；如遇車輛丟失，根據電腦資料要追究當班值班人員的責任。

4、堅持原則，嚴格執行收費標準，按照票額開具發票，不得徇私舞弊，不得利用工作之便與車主亂拉關系，收受賄賂，放松管理，嚴格控制出口人工抬閘，違者從嚴處理。

5、愛護設備，不得擅自修改系統各種設置、刪除資料和進行非法操作，嚴禁私自在電腦上安裝各種軟件，不得進行玩游戲、打字等其他操作，違者從嚴處理，并承擔所造成的一切后果。

6、如遇停電或設備出現故障，應及時報告上級，維持好車輛出入秩序，認真做好登記，防止ic卡丟失。對此期間所收回的未付款ic卡應分類保管，交收費管理員處理。

7、認真交接班，如實做好各項登記。

8、維持收費崗亭良好秩序，保持收費崗亭及出入車道的衛生整潔。

1、本公司的車輛可免費，但駕駛員必須在《車輛免費登記表》簽名，以備財務部查核。

2、軍警車輛除執行公務時免費外，其他一律不得免費。

3、如遇特殊情況需免費的，必須經物業服務中心物業經理以上級別人員批準后方可免費，并做好相關登記。

1、交接班時，交班人員應按照《收費人員交接班登記表》如實填寫相關內容，并在交班人一欄簽名，接班人核對無誤后在接班人一欄簽名確認。

2、接班人接班時，應當面點清發票號碼、收費金額、時租卡數量、設備運行狀況等，交班后發現錯誤，由接班人負責。

1、每周五為收費管理員收取停車費時間。

2、財務部指定專人負責核算收費員收費情況。

物業公司管理規章制度語（通用15篇）篇十

管理處主任在公司總經理的直接領導下，帶領管理處全體管理人員，按照《條例》、《委托承包管理合同》對住宅區實施綜合性的系統管理，接受管委會、業主、住戶和有關業務部門的監督，實現各項管理指標。具體崗位職責如下：

一、堅決執行黨和國家改革開放的方針、政策、特區物業管理的各項法規、政策和公司的有關規章制度，加強政策研究和業務學習，在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力。

二、建立富有活力的高效率的組織機構，按照合理的知識結構、年齡結構，配備高素質的管理人員隊伍；建立完善的科學的.制度。監督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋通暢，管理工作高效。實踐中不斷根據管理計劃、目標和工作成效，調整管理體系。

三、負責制定實現振業物業公司承諾的＂一年建成全國優秀管理住宅區，建成全國唯一一個示范園林智能住宅區＂管理目標實施方案，全面落實各項管理指標。

四、現各有關機構、部門，配合逐慚完善智能化管理體系。

五、堅持取之于民、用之于民的收費原則，負責審批管理處財務收支，合理使用管理費，保證管理費的52％用于住宅區維修養護和辦公費開支；不得向住戶亂攤派、亂收費。

六、積極與住宅區、派出所、居委會、房管局等管理機構和智能開發建設單位、供電所、供氣所、供水所、天威視訊、郵政通訊等服務機構建立友好的業務關系和人際關系；自覺接受業主管委會和業主、住戶的民主監督；征求和采納員工合理化建議，建立良好的個人形象，樹立領導威信。

七、接受公司總經理和業主管委會組織的年度和任期考核，接受獎懲，對總經理和業主負責。

八、關心員工生活，為員工解決實際困難，豐富員工的業余文化生活，增強集體凝聚力。

九、完成住宅局、振業物業公司交辦的其它任務。

物業公司管理規章制度語（通用15篇）篇十一

乙方：(姓名)。

身份證號碼：

常住地址：

聯系電話：

其他聯系人：

鑒于乙方與________(單位)的勞動合同尚未終止，且乙方希望基于勞務用工的形式在甲方兼職，甲乙雙方經平等協商一致，自愿簽訂本兼職勞務合同，共同遵守本協議所列條款。

第一條本協議于20____年____月____日生效，至20____年____月____日終止。

第二條乙方按照工作崗位的要求從事有關工作。

第三條乙方在提供勞務期間，需遵守甲方規章制度。

第四條發生下列情形之一，本協議終止：

1、本協議期滿的;。

2、雙方就解除本協議協商一致的;。

3、乙方未按本協議履行其義務的;。

4、乙方違反甲方規章制度的;。

5、法律法規其他規定的。

第五條甲、乙雙方若單方面解除本協議，需提前30天通知另一方。

第六條本協議終止、解除前，乙方應在一周內將有關工作向甲方移交完畢，并附書面說明，如給甲方造成損失、應予賠償。

第七條甲方為乙方購買意外傷害保險，用于乙方在為甲方提供勞務過程中發生意外傷害的補償。非因勞務原因的意外傷害，由乙方自行處理及承擔相關后果。

第八條因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，均提請xx市勞動爭議仲裁委員會按照該會仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

第九條本合同期滿后，甲乙雙方同意續簽的可以續簽。

第十條本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，簽字后生效，具有同等法律效力。

甲方(公章)乙方(簽名)。

年月日年月日。

物業公司管理規章制度語（通用15篇）篇十二

1、嚴格執行國家、省、市有關物業管理的方針、政策。

2、帶領全體員工對物業轄區實行全方位管理，保證物業完好狀態，提高使用效益。

3、注意經濟效益，精心理財，開源節流，滿足業主需求。

4、抓好精神文明建設，維護業主合法權益，樹立良好的企業形象。

5、制訂和完善公司各項規章制度，建立良好的工作秩序。

6、制訂年度工作計劃，明確目標、任務，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。

7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進行考核。

8、調動各方積極因素，共同管好物業。定期向總公司匯報工作及經營收支情況，以各種方式聽取業主和使用人的建議、意見和要求，并及時答復，認真解決。

9、關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

10經常與上級公司和政府相關部門溝通，理順關系，創造良好的外部環境。

1、在總經理領導下，協助經理抓好全面工作。

2、主要抓好設備設施維修、保養計劃的制訂和落實工作。帶領全體員工對物業轄區實行全方位管理，保證物業完好狀態，提高使用效益。

3、制訂和完善公司各項規章制度，建立良好的工作秩序。

4、制訂年度工作計劃，明確目標、任務，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。

5、調動各方積極因素、共同管好物業。定期向總經理匯報分管理工作情況，以各種方式聽取業主和使用的建議、意見和要求，并及時答復、認真解決。

6、關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

7、經濟與上級公司和政府相關部門順關系，創造良好的外部環境。

1、在公司總經理室的領導下，全面實施本部門的各項工作。

2、負責制定本部門的工作計劃，組織各項工作的開展。

3、負責配合辦公室進行本部門員工的招聘。

4、負責制定本部門員工的業務培訓計劃，定期開展員工培訓。

5、負責指導、監督、檢查本部門各項工作，定期對本部門員工進行考核。

在總經理直接領導下，貫徹執行公司各項方針、政策，全面負責負責管理處的日常事務和管理工作。

3、負責傳達公司文件、通知及會議精神；

8、加強各班的團結合作，樹立整體思想，密切與其他部門的聯系，互相溝通、協調；

9、認真完成公司交給的其他任務。

內勤員在管理處主任統一安排下，負責文檔資料的保存和管理，做好各項基礎性工作。

1、按照物業服務的需要，編制采購計劃，并實施采購；

2、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳；

3、協助主任組織開展社區文化服務；

4、做好本部門員工的考勤、考核管理；

5、負責管理轄區內業主檔案和物業檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；

6、負責本部門各類通知、公函、報告的收發；

8、熟悉各種收費程序，負責接待上門的交費的業主，并做好收費記錄；

9、熱情接待來訪的業主及其他人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋；

10、完成本部門安排的其他工作。

在管理處主任的直接領導下開展日常管理服務工作。

1、熟悉掌握物業轄區業主和物業的基本情況；

2、建立收費臺帳，掌握收費動態，及時收取、催交各項應收費用；

3、負責辦理業主入住、遷出手續，監督管理裝修事務；

4、負責巡視物業使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況；

5、負責對外包服務過程進行監督管理；

6、負責與業主溝通、回訪，有效處理業主的投訴。

1、負責部門的文件撰寫、整理工作；

2、負責員工考勤、收發傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文；

3、負責辦理各類外來人員的出入證件；

4、協助主任組織由管理處發起的會議，并做好會議記錄；

5、接待來訪的業主，對其提出的問題及意見，予以解釋解答，并將詳細內容記錄在案；

6、負責做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密；

7、向各業主發出書面繳交各項費用的通知書；

8、通過各種媒介做好宣傳工作；

9、負責組織業主意見征詢活動和社區文化活動；

1、清點匯總部門交來的款項；

2、審核原始憑證是否完整；

3、發放工資、獎金，支付符合手續的費用；

4、處理銀行存款收入和支出業務；

5、填制記帳憑證，交會計記帳；

6、正確使用發票，保證現金和銀行支票使用安全。

（一）、總則。

1、貫徹執行公安機關和上級部門制訂的各項法規和制度，努力維護好物業轄區內的治安安。

全；

2、遵守公司規章制度和《員工手冊》，服從領導，完成公司交給的其它工作任務；

3、負責做好對轄區內的`巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業轄區的登記工作；

4、負責做好機動車輛的管理和收費工作；

5、負責做好綜合管理費收取工作；

7、按規定著裝，文明值勤，嚴格交接班手續，認真做好值班記錄和交接班記錄；

8、講究文明、禮貌待人，耐心說服、教育住戶遵守物業轄區各項管理規定。

（二）、保安隊隊長崗位職責。

保安隊長在管理處主任的直接領導下，全面負責保安隊的各項管理工作。

5、教育培養所屬班長，不斷培養他們的組織指揮能力和管理水平；

6、處理有關保安方面的事務，重大治安問題和事故及時向領導匯報，并采取果斷措施，控制事態發展。

7、完成公司交辦的收費等其它工作任務。

（三）、保安班長崗位職責。

保安班長在保安隊長的直接領導下，負責保安隊日常事務的實施工作。

3、負責填寫《值班記錄》，登記本班獎罰情況，檢查各巡邏點情況；

4、按照保安部（隊）制定的培訓計劃搞好組織實施工作，定期召開班務會，經常對隊員進行具體的業務指導和崗位培訓，提高本人和全班的整體素質和業務水平，能及時解決當班時間內的各種突發事件。

5、及時做好上傳下達和請示匯報工作，與轄區業主搞好關系；

物業公司管理規章制度語（通用15篇）篇十三

第一條：

甲方（業主）：_____________________________。

地址：___________________________________。

乙方（物業管理公司）：______________________。

地址：____________________________________。

根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方委托乙方對其________________________號提供物業管理服務，訂立本合同。

第二條?物業管理服務期限為_____年，自本合同簽字之日起生效。

第二章?管理服務事項。

第三條?房屋建筑共用部位的養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。

第四條?共用設施、設備的養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設施、低壓配電設施、避雷設施。

第五條?市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、溝渠、管道。

第六條?公共綠地、綠化、建筑設施等的養護與管理。

第七條?附屬配套建筑、場地和設施的養護和管理：圍墻、大門。

第八條?公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生和垃圾的收集、清運。

第九條?維護物業區域內的公共秩序。

第十條?配合、協助當地公安機關實施小區的治安防范工作，配備保安值勤、巡視、進行安全監控。

第十一條?管理與物業相關的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。

第十二條?業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理_____。

第三章?雙方權利義務。

第十三條?甲方權利義務。

1.維護自身的合法權益，享受乙方提供的物業管理服務。

2.監督乙方管理服務工作及實施制度的執行情況。

3.有權向有關行政管理部門投訴乙方違反法規、規章的行為。

4.有權向乙方投訴其管理人員的服務態度和服務質量并知悉處理結果。

5.向乙方遞交物業產權證復印件一份作為備案材料。

6.遵守業主公約和物業管理規章，協助乙方做好物業管理工作和宣傳、文化活動。

7.協助處理房地產開發企業、其他部門或單位對物業管理遺留的問題。

9.在本物業范圍內，不得有下列行為：

（1）損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌（含外墻、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規格），擅自改變房屋設計用途、功能和布局：

（4）違章搭建；

（5）踐踏、占用綠地，毀壞綠化，損壞、涂畫公共標志和建筑小品；

（6）隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物；

（7）擅自在物業共用部位或公共場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫、設立廣告牌；

（9）未經有關部門批準設置攤點；

（10）利用物業從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動。

第十四條?乙方權利義務。

1.根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理規章。

2.制止違反物業管理規章的行為，對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理。

3.對物業使用人違反本合同的行為，根據情節輕重，采取規勸、警告、制止、與業主協商解決、索賠、起訴等措施。

4.可選聘專業公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。

5.負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度安全檢查、小修養護計劃和大中修方案，并由甲方委托我司落實實施。

6.負責向業主和物業使用人收取下列費用：

（2）代收代支費用；

（3）_____費用。

7.每6個月向甲方和物業使用人公布一次物業管理服務費收支賬目。

8.協助處理房地產開發企業、其他部門或單位對物業管理遺留的問題。

9.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需改變或完善配套項目，經甲方同意后方可實施。

第十五條?乙方須按下列約定，實現目標管理。

1.房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到_____%以上。

2.公共設施設備維護良好、正常運行，水電工每周巡查4次以上、?每月定期保養，維護完好率達100%以上。

3.公共環境整體美觀潔凈：

（1）樓外公共場所每天清掃兩次，實施8小時保潔；

（5）每天定時上門收集生活垃圾，垃圾日產日清；

（6）每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。

4.公共綠化：

（1）日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲害；

（2）綠化地、園林小品每天清潔一次；

（3）植物成活率達到_____%以上，出現枯死苗木及時補種。

5.保安服務：

（1）小區內實行24小時保安制度，日夜巡邏；

（2）保安人員有明顯標志、工作規范，遇有險情，在接到報警后立即到達現場；

（4）區治安達到安全文明小區的標準。

6.管理服務：

（1）接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋；

（2）管理員每日巡視兩次以上，接電話投訴半小時內到現場處理。

7.維修：______________________________。

（2）維修合格率100%以上。

第十六條?物業管理服務費，指為完成本合同第二章所規定的委托管理事項而發生的費用，由服務成本、法定稅費、經理人酬金構成。

本物業的管理服務費標準為_______________元/月，管理費每半年結算一次，1月份繳交上半年、7月份繳交下半年。

以上已包含乙方提取物業管理服務費總額的_____0%作為提供服務的經理人酬金和稅金。

第十七條?業主和物業使用人逾期交納物業管理服務費，從逾期之日起每日按應交費的l%。交納滯納金。

第十八條?甲方同意乙方無償使用本物業的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉作其他用途。

第十九條?乙方對物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其他特約服務，應當事先公布_____標準，由當事人按實際發生的費用計付。

第二十條?物業的共用部位、共用設備設施、公共場地的維修、更新費用由乙方向甲方提交書面報告及預算，經確認后乙方組織實施。

第六章?違約責任。

第二十一條?甲方違反合同第十四條義務的約定，乙方有權要求甲方在限期內解決；導致乙方未能完成規定管理目標或造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第二十二條?乙方違反本合同第十五條義務和第四章的約定，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可報請物業管理行政主管部門作出處理，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十三條?乙方違反本合同第五章的約定，擅自提高_____標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第七章?附則。

第二十四條?本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

第二十五條?雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

第二十六條?本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第二十七條?本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，可以向該物業所在地人民法院起訴。

第二十八條?合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿30日前向對方提出書面意見。

物業公司管理規章制度語（通用15篇）篇十四

受托方（以下簡稱乙方）：____________________。

根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將____________________區委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

第二條?物業基本情況。

物業類型：______________________________。

座落位置：______________________________。

四至：__________________________________。

東：____________________________________。

南：____________________________________。

西：____________________________________。

北：____________________________________。

占地面積____________平方米?建筑面積：約____________平方米，其中商業____________平方米，住宅____________平方米（以竣工圖紙資料為準）。

第三條?乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

第二章?委托管理事項。

第四條?房屋建筑共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。

第五條?共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的下水管道、共用的落水管、煙風道、共用照明、避雷線、消防設施及配電設施設備。

第六條?小區內與市政公用設施及配套的附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車存放架（棚）、停車位。

第七條?小區的供水設施設備及自來水一次管網、二次管網等設施管道維修及運行費用由甲方另行委托市自來水公司負責，并由甲方委托市自來水公司承擔管理、_____與維護責任。

第八條?公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運。

第九條?交通與_____停放秩序的管理。

第十條?維持公共秩序，包括安全監控、門崗執勤。

第十一條?管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十二條?組織開展社區文化娛樂活動。

第十三條?負責向業主和物業使用人收取下列費用：

1、?物業服務費；

2、?代收垃圾處理費；

3、?代收電費；

4、?其他應該收取的費用。

第十四條?業主和物業使用人房屋自用部位需要維修、養護時，在當事人提出委托后，乙方應接受委托并合理_____。

第十五條?對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止等措施。情節嚴重的移交執法部門處理。

第三章?委托管理期限。

第十六條?委托管理期限：______年，自____________年_________月_________日起至____________年_________月_________日止。

第四章?雙方權利義務。

第十七條?甲方權利義務。

1、負責制定業主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業主和物業使用人遵守。

3.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；

4.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算；

5.委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。如存在質量問題，按國家相關規定，甲方負責進行整修。

6.當業主和物業使用人不按規定交納物業服務費用時，負責催交或以其他方式償付；

7.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

8.負責為乙方提供足夠的必要的物業管理用房、安裝小區內電子監控及必要的附屬配套設施。

9.乙方因地制宜，盡量為業主提供更多的機動車位。

第十八條?乙方權利義務。

1.?根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度；

2.?對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理；

3.?按本合同第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理；

7.?負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；

8.?定期向全體業主和物業使用人公布管理費用收支帳目；

10.負責登記、調配管理小區內的機動車位。

第十九條?乙方須按下列約定，實施目標管理。

1.?房屋外觀：完好無損；

2.?設備運行：正常、不影響正常使用；

3.?房屋及設施、設備的維修、養護：及時；

4.?公共環境：整潔；

5.?交通秩序：順暢；

6.?保安：門衛執勤；

7.?公共部位急修：半小時內到達并及時修復；

公共部位小修：在合理的時間內到達并及時修復；

8.?業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：______%。

第六章?物業服務費用。

第二十條?物業服務費。

1.?目前本小區住宅樓物業服務費標準：每月每建筑平方米0.55元，非住宅為每月每建筑平方米0.60元，地表以上其他建筑物為每平方米0.55元，該標準為暫定價格。遇有市場行情變化或政府調價時，召開聽證會商定物業服務費新標準并報政府備案執行。

2.物業服務費標準的調整，按有關法律程序執行。

3.?業主交納物業服務費的時間從____________年_________月_________日起開始計算。____________年_________月_________日之前的物業服務費由乙方和甲方協商解決。

4.甲方一次性向乙方交納物業管理啟動資金________萬元。

第二十一條?車位使用費由乙方按物價部門規定的_____標準向車位使用人收取露天車位、車庫的使用費。

第二十二條?乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其他特約服務，由當事人按實際發生的費用計付，_____標準須經甲方同意。

第二十三條?乙方向業主和物業使用人提供的服務項目和_____標準按與當事人的協商價格進行計付。

第二十四條?房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護由乙方承擔。

物業公司管理規章制度語（通用15篇）篇十五

保利物業作為國內最早涉足星級酒店、頂級寫字樓、商業(商場)、大型會所、特種(劇院、博物館、觀光隧道、學校、醫院)物業的專業物業管理公司，精心于向中國各大城市的涉外寫字樓、高級公寓、別墅、學校、醫院、新建住宅小區等物業提供專業的物業管理服務。

公司自成立以來，大膽借鑒香港地區和國外發達國家的物業管理經驗，探索符合國際慣例并適合中國國情的物業管理模式，開創專業化、標準化、規范化、國際化的物業管理新路。保利物業業務遍及北京、上海、廣州、深圳、重慶、南京、武漢、成都、鄭州、南寧、哈爾濱、西安、昆明、蘇州、惠州等國內大中城市(主要分布在長三角和珠三角兩大區域)。公司全資擁有深圳、南京、東莞、武漢、蘇州、福州、惠州、臺山8家分公司，全委及顧問項目60余個，其中，單單全委項目的管理面積就達到了800多萬平方米。塑造了如深圳保利城花園、深圳保利文化廣場、南山商業文化中心區、深圳國人大廈、新德家園、香雅園、龍華醫院、鳴溪谷、東莞明珠廣場、沃多夫、長安花園、武漢銀湖翡翠、蘇州恒潤后街花園、南京天正湖濱、南京蘇寧天啟花園、福州東方名城等一批精品項目。

從橫向來講，保利物業管理服務已涉及高級居住物業、寫字樓物業、酒店物業、商業物業、工業物業、市政工程物業、特種物業等多種物業的服務;從縱向來講，保利物業不斷銳意進取，先后推出“一體化服務”、“酒店式服務”、“商業物業全程服務”、“管家式服務”、“個性化貼心服務”、“零缺陷、零時差、零干擾”“5e”等服務模式。

在長期的物業管理實踐中，保利物業一直力爭成為【您的資產管理專家】，保利物業的品牌效應和物超所值的服務效能提高了所接管物業的附加值，確保了物業投資者的未來收益。

深圳市保利物業服務有限公司將始終圍繞客戶需求，以持續推動城市的文明化進程、持續改善人們的工作及居住環境為己任，把握市場經濟規律，以雄厚的企業實力、豐富的管理經驗、先進的管理模式、全新的管理理念、創新的服務意識，致力于樹立優良的物業管理服務新形象，向客戶提供高質量、全方位、多層面的物業管理服務。

眾所周知，品牌是公司的無形資產?！俺删椭袊叨宋飿I管理服務最佳品牌”是保利物業的宏偉目標，回顧這幾年公司的發展歷程，在很多單項指標上，保利物業已經進入了全國知名的行列：公司獲得國家一級資質物業管理企業、是深圳十大最受歡迎的品牌物業管理公司、誠信綜合等級物業管理公司簡介范文a級企業、“質量、服務誠信示范單位”、全國服務明星單位、高端物業運營服務專家、中國物業管理行業百強企業、最具綜合實力物業管理企業、業主最滿意物業管理企業、中國百強物業十大創新管理優秀企業、通過的是最具有國際權威的英國bsi的iso9000認證，首推“5e服務”模式等等，集團總裁李娟女士以超群的膽識、獨特的人格魅力在其周圍凝聚起了一支學習、責任、感恩的團隊，其本人榮獲海南博鰲論壇中國房地產預警與產業振興發展峰會授予的“2009中國物業管理十大財智領軍人物”光榮稱號。

保利物業現有員工余人，員工平均年齡33歲，具有初級以上職稱人員比例為68%，具有中級以上職稱人員比例39%，具有高級以上職稱人員比例為16%，大專以上學歷占85%，本科以上學歷占56%，研究生以上學歷占8%，持證上崗率100%。具有較高的管理水平和專業技術能力。多年來，公司通過“內培外引”，打造出了一支職業化的管理層隊伍和忠誠敬業的操作層隊伍。

保利物業較早通過了gb/t19001-iso9001:2000國際質量管理體系認證，恪守“科學嚴謹管理、優質高效服務、持續改進創新、追求顧客滿意”的質量方針，不斷提升服務品質，為業主提供質優價廉的物業管理服務。10月，全國首家推出物業管理行業第一個《物業品質管理標準》，被專家及政府評價為具有“物業管理行業里程碑”的意義。