寫一份詳細的工作報告，有助于評估自己的工作能力和表現，為未來的職業規劃提供參考。通過閱讀這些工作報告范文，大家可以了解不同層次和領域的寫作風格和表達方式。

服務群眾工作報告（實用17篇）篇一

根據你辦《關于對解決聯系服務群眾“最后一公里”問題進行專題調研的通知》要求，我委認真開展聯系服務群眾“最后一公里”問題專題調研。現將有關情況報告如下：

我委重視聯系服務群眾“最后一公里”問題，在“走基層”活動，走訪重點企業、產業園區、“雙聯”工作聯系村和“三聯工程”聯系社區中，注重收集聯系服務群眾“最后一公里”問題。這次又按你辦《通知》要求，我委黨組研究制定發了《關于開展聯系服務群眾“最后一公里”問題專題調研方案》，委領導班子成員分為7個專題調研組，再次深入重點企業、產業園區、聯系村（社區）開展調研，聽取基層企業群眾意見建議。委群教辦收集各調研組反饋情況，認真梳理歸納了聯系服務群眾“最后一公里”問題。

（一）農電體制改革問題。兩縣的供電體制問題，是在特殊的地理環境和特定的歷史條件下形成的。兩縣小水電資源比較豐富，在上世紀八、九十年代，廣泛發動群眾投工投勞，集資修建了大量的小水電和低壓電網，既解決了邊遠山區用電問題，又解決了農村提灌問題，在當時起到了積極作用。但是，隨著經濟社會發展，用電需求日益增加，已不能滿足當地需求。由于電力體制問題，國家電網政策性投資難以進入小水電供區，導致電網投入嚴重不足，供電質量難以保證，安全隱患大，網絡穩定性差，群眾意見大。

（二）農村電網改造問題。農村電網是重要的民生基礎設施，關系農民生活、農業生產和農村繁榮。近年來，我市農網改造累計投資12.57億元，提升了已改造區域電網承載能力，有效保障了群眾生產生活需要。但是，由于全市農網改造體量大、需求多、欠賬多以及地區歷史形成的多元復雜的電力體制等原因，造成農網改造覆蓋面還不到50%，未改區域在供電能力、用電安全等方面問題突出，嚴重制約當地經濟發展和群眾安居樂業。

（三）無電戶、無電學校問題。由于兩縣小水電供區的供電主體多元復雜，供電企業資金投入不足以及地處邊遠農村等原因，致使敘永縣還有6所無電學校、兩縣還有98戶無電戶。

（四）城區戶表改造問題。因歷史原因，以前供電公司在城區按一個小區或一棟樓共用一個電表進行計價收費，經常因一戶居民沒有按時交納電費，就造成一個小區或一棟樓停電進而引發供電糾紛，成為社區不穩定因素。2010年起，我省開始推廣智能電表換裝工程，讓群眾享受階梯電價、分時電價、峰谷電價等優惠，一并解決社區用電糾紛。我委抓住這個機會，多次開展專題調研和協調，積極向上爭取政策和資金，會同市發改委和國網供電公司共同推動智能電表換裝工程。至今，我市主城區已推廣智能電表397446只，覆蓋率達88%，其余區縣城區已推廣智能電表11331只。

（五）園區基礎設施用電價格問題。產業園區內交通設備設施用電、安全設施用電以及路燈照明用電，因在辦理用電申請時，是以產業園區的名義整體辦理的，所以，均按工業用電價格繳納電費，價格高。為此，產業園區請求協調解決，按照用電的類別繳納電費。

（六）離退休老同志反映的問題。我委經歷了三次大的機構改革，先后合并了原機械局、化工局、鄉企局等10個單位，加之企業改制后劃歸我委管理的企業退休老干部，共有離退休人員210余人。由于體制原因，存在退休人員基本養老金、住院護理費和床位費不能隨物價上漲同步調整提高問題，企業離休人員住房補貼問題，老同志娛樂健身活動場所建設問題等。

（一）農電體制改革問題。農電體制改革共涉及敘永18個鄉鎮、古藺19個鄉鎮的358個行政村、20.8萬戶、78.88萬人。按照市政府要求，我委于20xx年7月牽頭組成調研組，深入未進行農電體制改革的鄉鎮及供電企業進行了認真細致的調研，形成了調研報告，提交市政府決策參考。今年，又按照市政府要求，于5月深入兩縣調研，制定了改革方案和工作推進時間表，明確了具體任務和時間節點，指導兩縣全力推進清產核資和完善改制方案，確保今年全面實現小水電供區移交，徹底解決小水電供區供電質量差以及無法享受國家農網改造政策等問題。

（二）農網改造問題。按照市委市政府要求，我委加大牽頭協調力度，加快推進農網改造速度。一是加強資金爭取。20xx年以來，會同市發改委和國網供電公司，全力爭取上級支持。20xx年，爭取到農網改造資金2.64億元；2014年，已爭取到3.05億元，今年還將依托烏蒙山連片扶貧開發及享受少數民族地區待遇等有利政策，繼續向省上及國家爭取扶持資金。二是下達目標任務。1月26日，承辦召開了全市農網建設工作座談會，研究部署了新一輪農網建設工作，市政府與6個區縣簽訂了目標責任書，區縣與供電公司簽訂了戰略合作協議。三是加強督促協調。積極與市級相關部門以及各區縣、國網供電公司研究農網改造方案，協調工作中發生的問題，加強督促檢查，及時向市政府報告情況，全力推進農網改造。2014年，全市農網改造計劃投資4.08億元，一季度完成投資1.0258億元，占計劃的25.14%，線路改造613公里，整體工程按計劃有序推進。

（三）無電戶、無電學校問題。市委蔣輔義書記在“走基層”活動中要求，務必在今年6月30日前解決無電戶和無電學校的用電問題。我委按照蔣書記要求，加大協調力度，已爭取到專項資金900萬元，在供電體制改革還未完成的情況下，協調國網供電公司優先實施，指導督促施工單位優化施工方案、精心組織施工隊伍、加快施工進度。目前，6所無電校已在5月1日前全部接通臨時用電，永久性用電設計方案已全面完成；敘永縣龍鳳鄉石坪村3社的38戶無電戶電樁全部已運輸到位，確保5月底通電；古藺縣已完成4戶無電戶的通電工作，剩余56戶也在抓緊施工，確保6月前全面完成。

（四）城區戶表改造問題。我市戶表改造工程原由市發改委牽頭，后根據市領導要求，改由我委牽頭。我委將進一步加大政策和資金爭取力度，會同市發改委和國網供電公司加快推動，預計主城區今年安裝56328只，屆時將實現全覆蓋，其余縣區城區預計今年換裝103099只。

（五）園區基礎設施用電價格問題。因供電企業對用電類別和價格的調整有著嚴格的規定和辦理程序，我委將積極協助園區按程序向供電部門進行申報，同時全力協調供電企業縮短審批時限，力爭早日解決園區基礎設施用電價格問題。

（六）離退休老同志反映的問題。離退休人員反映的問題涉及面廣、人員多，以及體制問題等方面，我委將積極向有關方面呼吁反映，尋求解決；加強對離退休老同志的人文關懷和服務，盡力支持活動場所建設。

服務群眾工作報告（實用17篇）篇二

伊寧市工商局緊緊圍繞“深化服務促發展”主題，本著“抓規范，重服務，提效能,樹形象”的工作理念，以積極打造基層工商所規范、透明、高效、清廉”的標準化窗口為重點，完善各項措施，強化服務效能，提升服務質量，樹立良好形象。

一、強基固本，優化服務環境。

根據區、州工商局標準化窗口創建要求，我們在充分論證的基礎上，制定了《工商所登記窗口標準化建設規范》，組成專門人員，成立創建領導小組，將創建任務、創建步驟、創建時限等責任到人，確保標準化窗口創建工作扎實、有序、按時完成。

一是窗口實行“敞開式”辦公。設置了受理服務區、等候休息區、自助服務區和檔案查詢區四大功能區域，在等候休息區設有圖文電視，法律法規宣傳單、辦事流程表等，使各項政務公開透明。在自助服務區通過伊寧市工商局紅盾信息外網，實現網上申請、網上受理。

二是設置綠色通道、咨詢窗口，印制《窗口辦事指南》、登記材料樣本，免費發放給辦事群眾，為其提供參考，方便群眾辦事。今年我局將個人獨資企業、個人合伙企業、農民合作社登記注冊受理、核準權限下放到工商所，使基層服務功能不斷拓展，行政效率顯著提高。三是在工商所大廳醒目位置公布違紀舉報電話、業務咨詢電話，張貼“六不準”公示欄。同時設置意見箱，跟蹤發放測評表，從而保證了干部的廉潔從政。

四是配強窗口服務人員。將咨詢、受理、發照三個工作臺分設，將業務能力強、計算機運用熟練、素質好、精通雙語的干部配備到窗口服務崗位上。每年開展大規模法律法規培訓和崗位練兵活動，制定了“每日三題，每月一法”的法律法規學習制度，利用內網開辟的“每日課堂”專欄，進行學習培訓，使登記人員的業務能力顯著提升。

二、建章立制，規范服務行為。

（一）建立健全制度。按照“標準化窗口”的創建標準，對窗口原有制度進行梳理、修訂，形成一套包括限時辦結制、ab崗替代制、責任追究制等一系列完整的制度體系，同時狠抓制度落實，反復組織學習，使各項制度深入人心。

（二）規范工作流程，統一登記標準。嚴格落實標準化窗口的工作目標和方法步驟，細化內部設置、管理規范等方面的內容，簡化審批流程，健全完善“一審一核制”，嚴格落實服務承諾制。窗口工作人員掛牌上崗，規范行政行為、改善服務態度、使用文明用語，始終堅持熱情服務，樹立示范窗口文明形象。

（三）加強內部管理，樹立窗口形象。在工商所推行內部規范十統一，即統一工商注冊窗口標識、服務質量評價系統、評價方式、工作人員服務證件樣式、電子政務公開內容、示范文本樣稿、辦公物品擺設、工作人員著裝、窗口服務用語、窗口制度。開展工商所干部互查互評活動，定期組織窗口工作人員對照自己的思想、工作、學習和廉政等方面開展自查、互查，達到優化服務、促進工作的目的。同時實行政務公開，接受群眾監督，通過觸摸屏對窗口受理范圍、登記法規、辦照程序、審查程序、承諾期限、收費標準、工作時間、崗位職責、工作紀律、社會監督十項內容進行公開，打造陽光工商。

三、積極作為，拓展服務空間。

一是在工商所推出親情服務，規定每周二為“親情服務日”，即在每周二市場較集中的片區為群眾現場辦公，解決經營戶的實際困難。在年檢驗照高峰期，將“親情服務日”延長至每周三天，僅上半年工商所現場驗照戶數達到總驗照戶數的40%，為轄區個體戶節省交通費累計達到10余萬元。

二是在工商所推行“全程服務制”。即經營戶（僅限一般行業）提出代辦營業執照請求時，要求監管干部上門服務，將申請材料初步審查后報注冊大廳進行登記，將營業執照和發票上門送交經營戶手中，并報送所長處備案，所長每月回訪檢查，讓群眾真正感受到干部們的貼心服務。

三是在工商所實行跟蹤服務。如我局瓊庫勒克工商所了解到伊寧市艾力帕爾駱駝養殖場，擬在現有70頭駱駝的基礎上擴大規模，遇到資金短缺和場地限制難題時，監管干部跟蹤服務，現場辦理營業執照，撰寫擴大再生產可行性報告呈報國土、畜牧部門，并引導注冊“艾力帕爾”駱駝奶商標，目前申報材料已上報國家商標局。

截止2010年7月，我們通過半年的努力，已將五個基層工商所的標準化窗口全部建成，并取得了顯著成效。在今后的工作中，我們將不斷改進和創新服務方式，高標準，嚴要求，努力把標準化窗口建設提升到更高的層次和水平，為當地經濟發展和社會穩定做出更大的貢獻！

服務群眾工作報告（實用17篇）篇三

為在黨的群眾路線教育實踐活動中切實轉變工作作風，進一步密切干群關系，結合畜牧工作實際，制定本方案。

一、活動目標。

通過開展“五心”活動，教育引導全市畜牧系統干部職工牢固樹立群眾觀念和服務意識，切實轉變工作作風，增進與群眾的感情，拉近與群眾的距離，實現服務態度進一步優化、服務流程進一步簡便、服務效率進一步提高，解決聯系服務群眾“最后一公里”突出問題，樹立畜牧系統干部職工的良好形象。

二、活動內容及要求。

“五心”活動是指在服務群眾過程中思想要“真心”、工作要“熱心”、態度要“耐心”、服務要“用心”、方法要“貼心”。

思想要“真心”。服務群眾要真心實意而不是虛情假意搞形式主義應付了事，從心靈深處樹立為人民服務是我們的`根本任務和宗旨的思想，明確我是人民的服務員、群眾利益無小事，要站在群眾的立場和角度去思考和解決問題，把群眾的困難和疾苦當成自己的事情，真心去想、真心去做。

工作要“熱心”。就是為群眾服務要熱情，接待群眾要一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯茶水端上、一聲再見禮送，讓群眾有家的感覺；到基層開展工作時要拚棄怕臟怕臭怕苦怕累的思想，甩開膀子為群眾辦實事、服好務，讓群眾感受到我們的“熱心腸”。

態度要“耐心”。就是接待群眾時，要靜心傾聽，聽得下群眾的牢騷和埋怨，甚至不好聽的話；要靜得下心、沉得住氣，忍得住群眾的誤解、埋怨，甚至糾纏。與群眾說話時，要心平氣和，耐心解釋，堅決克服高人一等的思想和心態，杜絕耐心不足、語氣生硬甚至發脾氣等現象。

服務要“用心”。就是在工作中要認真思考如何盡量周到地為群眾服務，如何做到學用結合為群眾排憂解難。用群眾語言宣傳畜牧業政策法規，用群眾易于接受的方法向群眾提供技術服務，少用專業術語，不講官話套話，從言行上拉近與群眾的距離，贏得群眾發自內心的認可。

方法要“貼心”。變被動接受群眾“請”為主動下去為群眾“干”，組織開展專家便民服務和黨員志愿服務，主動公布專家名單、特長、電話，方便群眾咨詢。多下基層與群眾同吃同住同勞動，傾聽群眾的真實想法和訴求，有針對性地解決群眾的實際困難和問題，真正做到了解基層、融入群眾，將工作做在群眾的心坎上。

三、保障措施。

（一）強化責任落實。市局成立領導小組，由局長任組長，分管局長為副組長，市畜牧局群眾路線教育辦公室要切實擔負起統籌協調、信息報送、總結推廣先進典型等工作職責，局屬各單位要做好配合工作，確保活動順利開展。

（二）黨員干部帶頭。黨員領導干部要帶頭開展“五心”活動，并督促指導分管業務科室站所活動的開展，發現問題及時改進，發現典型及時總結推廣，為活動開展帶好頭、做好示范。

（三）做好宣傳工作。要注重抓好典型宣傳，挖掘、總結在活動中呈現的好經驗好做法，培育、宣傳先進個人和單位，充分發揮典型示范的帶動作用，努力把“五心”活動搞得有成效、有特色。

文檔為doc格式。

服務群眾工作報告（實用17篇）篇四

“窗口”代表著一個單位的外部形象，加強文明“窗口”建設,做好窗口服務工作就顯得非常重要。窗口單位是政府與群眾溝通聯系的最前沿部門。這些部門在為民服務的過程中，服務態度的好與壞，直接影響群眾對這個部門乃至整個單位的評價。面對著來自不同文化層次的形形色色的人群，仍然有個別群眾對窗口服務工作不滿意。怎樣與群眾溝通，就顯得尤為重要了。

在近兩年的窗口工作期間，要做好窗口工作，我認為，我們必需具備以下素質。

一是在服務群眾中提高服務群眾工作的能力水平，更好地滿足困難群眾的生存需要、利益訴求和文化需求，要以更好地為民服務為重點，以群眾滿意為導向，建立起同人民群眾的血肉聯系。把政府制定惠民政策理解到位，解釋清楚。

二是熱愛本職崗位，敬崗愛業。這是做好窗口工作的基礎。俗話說：干一行，愛一行。要正確看待自己的職業，正確看待本行業對社會的實際意義以及對人民群眾的現實作用。在履行職責時，以積極的心態來開展工作，發揮光和熱。愛崗才能敬業，要以積極的心態服務群眾，用正確的理想信念和科學的價值觀。

三是富有愛心，樂于助人，這是做好窗口工作的保證。要經常性的換位思考：“假如你是群眾，你需要得到怎樣的幫助和服務？”群眾有各種各樣的困難，需要得到窗口單位的幫助和解決，窗口工作人員要在愛心的驅動下，時時處處做個有心人，及時發現群眾的疾苦，有效地克服“冷硬橫推”的弊病。

四是微笑服務、儀容儀表、禮貌用語。在各種環境下，有人高興，有人憤怒，在特內的環境下又經過長時間的排隊等待，難免有人會夾雜各種不滿的情緒，微笑是每一個人最富有魅力的肢體語言。儀容儀表、禮貌是指一個人內在的文化素養。它們代表著愉悅,善意,友好,接受等一切積極樂觀的精神。所以優質的服務和微笑是平復每一個群眾情緒的最好良藥。

以上是我個人對窗口工作的一些心得，希望可以更好的服務群眾。

服務群眾工作報告（實用17篇）篇五

今天是星期六，爸爸和媽媽覺得家里很亂，就想趁著這個時候大掃除。

我們先分工，我和弟弟拖地，爸爸用吸塵器吸灰塵，媽媽就是負責整理書架和清理陽臺的活了。

爸爸把吸塵器裝好后，這時，我們就要把耳塞戴上了，因為特別的吵，所以我們就只能這樣了。爸爸也已經開始了。“嗡嗡”，“嗡嗡”的'聲音又開始了，如果是晚上，連覺都不能睡了呢！

終于輪到我們拖地了，我拿了個拖把，按照“上下上下”的規律拖了起來。全部拖完這幾間屋，花了足足兩個小時的時間。我們終于做完了大掃除！當然，家里也變漂亮了呢！

有人可能問，我的媽媽怎么沒有干活呢？好吧告訴你，媽媽不是沒干活，是我沒有寫她，因為媽媽干活的時候是和我們一起做勞動的，所以呢，我就沒有寫她。

服務群眾工作報告（實用17篇）篇六

黨的宗旨是全心全意為人民服務，群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，善于做好群眾工作是我們黨的優良傳統和看家本領。群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨牢牢抓住并充分運用的重要法寶，也是我們黨能夠始終走在時代前列的重要保證。

強化宗旨意識，把握正確方向。黨來自人民，植根于人民，服務于人民，黨的最大政治優勢是密切聯系群眾，為人民服務是黨的根本宗旨，以人為本、執政為民是檢驗黨一切執政活動的最高標準。面對新形勢新任務，我們的黨員干部對這些重大問題必須再認識、再明確、再強化，始終做到在政治信仰、政治立場、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀律上不變、不移、不偏、不松。牢記宗旨，就要時刻把人民群眾安危冷暖放在心上，把維護人民群眾利益落實在行動上。

堅持群眾路線，切實為民服務。牢固樹立群眾觀點，堅持群眾路線，必須做好各項民生工作，著力解決群眾反映強烈的突出問題。要轉變作風，積極作為，齊心協力為各項事業做貢獻、聚力量。群眾路線是我們黨的生命線，群眾立場是黨員干部最根本的立場。堅持問政于民、問需于民、問計于民，從群眾中來，到群眾中去，開展各項工作都要廣泛征求群眾的意見和建議。

作為黨員干部，聯系群眾是“最大優勢”，脫離群眾是“最大危險”，服務群眾是“最大責任”，傷害群眾是“最大罪孽”。只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上;只有我們把群眾當親人，群眾才會把我們當親人。黨員干部要與基層群眾“零距離”接觸、“零障礙”交流，多到農村、社區、工廠接接地氣、蹲蹲點，認真傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，摸清和掌握真實情況，做到抽絲剝繭、心中有數。

要正確對待和高度重視人民群眾的意見和建議，不能諱疾忌醫、只聽好話，更不能敷衍塞責、一聽了之。要把改什么、怎么改、改得怎么樣的情況向群眾公示，并請群眾評判，真正讓群眾監督、讓群眾明白、讓群眾滿意。

服務群眾工作報告（實用17篇）篇七

xx縣多渠道、多形式、全方位做好黨員干部聯系和服務群眾工作，提高了黨組織的凝聚力和戰斗力，促進了和諧社會建設。

以群眾的日常生產生活需要為切入點，為群眾提供全天候全方位服務。一是熱線上門服務。縣、鄉兩級均開通黨員服務110、農技服務110、信訪服務110等各種形式的為民服務熱線，接到求助和反映，及時派人上門解決。二是中心窗口服務。每個鄉鎮都設立了為民服務中心，建立完善了登記制、責任制、限時辦結制、反饋制、監督制等各項工作制度，確保一年365天、每天24小時為群眾及時提供各種服務。三是巡回流動服務。組建了調處民事糾紛、森林防火、民情懇談、農作物和家禽家畜病蟲害防治等各類流動服務小分隊，經常深入田間地頭，聽取群眾意見和要求，為群眾解決困難和問題。四是現代信息服務。鄉鎮設立農業信息服務中心，建立農戶信息需求登記、處理、反饋等制度，為農戶農產品的產、供、銷提供市場信息。縣委組織部從中國農科院購買了8盒農業實用科技光碟，并將目錄印發至各村黨支部，在縣有線電視臺由黨員群眾根據需要點播。

以轉變干部作風、打造服務型干部隊伍為關鍵，創新服務形式，提高服務效能。一是“1+1”結對幫扶。黨員領導干部每人聯系幫扶1-困難群眾，農村有幫扶能力的黨員與困難群眾“1+1”結成幫扶對子，幫助群眾解決實際困難，增強脫貧致富能力。全縣現已結成“1+1”幫扶對子1846對。二是聯系卡服務。將鄉鎮班子成員及職能站所負責人的聯系電話，工作職責、聯系電話以及監督電話等內容印制成片卡，發放到家家戶戶。下塘鄉一農戶家中半夜失火，該農戶通過聯系卡拔通了鄉領導的電話，鄉里立即組織了3x名黨員干部趕到現場幫助撲滅了大火。三是集中下村辦公。由鄉鎮主要領導牽頭，帶領職能站所負責人定期到各村集中辦公，現場為群眾解決實際困難和問題。縣直涉農單位和部門，在防汛抗旱、林改、農業產業結構調整等有關工作中，派出工作組直接到村組現場辦公。四是主題活動服務。通過開展主題實踐活動為群眾解決生產生活中的實際困難。每年春節前夕，走訪慰問生活困難的農民群眾和下崗職工;春耕、“雙搶”、秋收等農忙時節，組織機關黨員捐款助耕，幫助缺勞力的農戶割稻插秧;新農村建設中，組織黨員帶頭開展“三清、四改”工作。五是掛點聯系服務。每位縣級領導干部均掛鉤聯系一個鄉鎮、一個村、一個重點企業，不定期到掛鉤聯系點開展調查研究，每年至少為聯系點解決1-實際問題，為群眾辦1-實事。對農村的種養殖大戶，派專業人員掛點提供技術指導，并實行掛點幫扶責任制。目前全縣已派駐專業技術人員4。

滿足不同群體的不同訴求，延伸服務內容。一是全方位的人文關懷。對生活困難群眾登記造冊，專人聯系，為他們申報辦理生活最低保障，幫助他們渡過生活難關。對家庭主要勞力在外創業、務工的農戶，經常走訪，照顧他們的家庭，為在外的農民群眾解決后顧之憂。對需要就業的農戶，組織他們參加技術培訓，幫助他們實現再就業。四股橋鄉四股橋村今年就組織培訓了三批電、車工，使13x名農民一躍成為技術工人。二是關鍵時期的救助應急。對汛期、森林火災、突發疫情以及其他突發自然災害等緊急情況，成立了以黨員干部為主體的應急小分隊，制定了應急預案，一旦出現緊急情況，及時對受災群眾施以救助。對大膽創業的農民群眾，鄉鎮確定黨員干部專人聯系，幫助他們協調解決場地和信息等有關問題;村里組織黨員和村組干部籌資設立生產發展基金，在他們資金困難時提供無息貸款。三是參與決策的維權服務。隨著新農村建設的推進，農民群眾參與本地重大決策的要求日益強烈。據此，該縣在鄉、村兩級推出了“政務點評”。政務點評每月一次，通過黑板報的點評欄、公眾場所的點評箱、熱線電話和有各方面代表參加的點評座談會等形式開展，鄉(鎮)黨委或村黨支部在黑板報、廣播、電視以及座談會上，將前一個時期的工作和下一階段的計劃向群眾通報，讓群眾進行點評。同時，實行“一冊、二薄、三卡”制度，一冊即社情民意收集冊，二薄即會議點評記錄薄、班子研究記錄薄，三卡即群眾意見梳理卡、工作督辦卡、處理情況反饋卡。廣泛收集和聽取群眾的意見建議，及時改進和調整工作的決策和部署。政務點評的開展，為群眾參與和評價政府的工作提供了平臺，有效地維護了群眾知情權、參與權、監督權，滿足了群眾參政議政的精神訴求，得到了群眾的廣泛好評。

服務群眾工作報告（實用17篇）篇八

堅定理想信念是基礎，強化宗旨意識是關鍵，增強群眾觀點是法寶，加強作風建設是保障。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，是我們黨最大的政治優勢。作為一名中學教師、一名基層黨員，要嚴以修身、嚴以律己，謀事要實、做人要實，這是共產黨人最基本的政治品格和做人準則。當前，在開展“兩學一做”專題教育活動中，我認真學習貫徹的重要講話精神，關鍵在于強化思想意識和行動自覺，把“兩學一做”真正“內化于心，外化于行”，把密切聯系服務群眾的作風落到實處，做強化宗旨意識，踐行群眾路線的表率。

在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，通過集中學習、個人自學及集中聽課等方式，不斷地提高自己的認識，特別是通過學習偉人的關于群眾路線的著作警句，更加增強了自己為群眾服務的宗旨意識。作為一名普通的黨員教師，本身就是來自群眾中的一員。在實際工作中，如何樹立良好的教師形象，得到學生的認可和家長的滿意，是我們學習和工作的出發點和落腳點。如何正確認識自己，搞清楚“我是誰”怎樣去提高認識履行職責和為誰服務的問題。更加應時刻牢記為民服務的宗旨，恪守教師的職業道德。為此，我經常用以“三問”：為了誰，依靠誰，我是誰;提醒自己;以“五心”：對黨的事業忠誠之心，對群眾的敬畏之心，對組織的感恩之心，對自己的平民之心，對同志的寬厚之心，來對照自己。在工作中，對組織懷有感恩之心，不辜負組織的信任，投入了最大的工作熱情;處處寬以待人，以誠相待，理解領導，團結同事，呵護學生，為形成一個團結向上的良好的工作氛圍做了點貢獻，使我們共同更好的履職盡責。在工作中無論遇到什么樣的困難和問題，緊緊依靠上級組織的領導，團結同事，依靠同事，共同完成學校交給的各項任務。只有聯系群眾，才能使我校的教育教學事業蒸蒸日上。

作為一名普通的黨員教師，要樹立堅定的理想信念，對黨的教育事業要有忠誠之心。因“理想信念是共產黨人精神上的鈣，理想信念不堅定，精神上就會缺鈣，就會得軟骨病”。就無法自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕。就會在工作中存在私心雜念，不能更好地完成本職工作。因此要努力學習，提升自己的精神素養、文化素養、專業素養，打牢思想基礎，在各種誘惑面前理想信念堅定，在關鍵時刻敢于擔當，勇于奉獻。結合自己的工作實際，在教育教學上，注重學生思想教育方面的創新，提高思想工作的針對性和有效性。避免用簡單老套的單向灌輸的教育方式，多添加“人文關懷”和“心理疏導”元素，增強思想教育的“人情味”，把理想信念教育和實現個人價值結合起來，使我們的學生能全面健康的發展，做未來對社會、對人民有作為的有用人才。

服務群眾工作報告（實用17篇）篇九

——郁南縣全面開展“擦亮窗口服務群眾”活動開展創先爭優活動以來，郁南縣委組織部堅持以人為本，以群眾滿意為出發點，切實增強為民服務和創先爭優意識，在全縣范圍內扎實開展“擦亮窗口服務群眾”，“五亮五比五創五評”活動，把創先爭優活動落實到柜臺、窗口上，不斷提高窗口單位服務水平，切切實實為群眾帶來實惠。

便民利民工程，從擦亮窗口服務開始。

各窗口單位和服務行業緊抓科學發展這一主題和加快轉變經濟發展方式這一主線，緊扣“發展現代產業、打造誠信社會、建設幸福郁南，實現富民強縣”這個核心任務，從各自職能特點出發，深入開展“擦亮窗口服務群眾”活動。機關深入開展“三樹四提”主題服務活動，推動機關服務窗口、服務行業創先進、爭優秀；縣人民醫院通過深入開展“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，著力提升醫療服務水平；縣計劃生育技術服務站堅持為育齡群眾開展計劃生育宣傳教育、技術服務、優生監測、咨詢培訓、藥具發放等功能服務；千官鎮深化“零距離”服務平臺建設，組織基層黨組織和黨員深入開展“教育學習強宗旨”、“政策入戶促發展”、“上門服務幫民富”三項活動。

組織基層黨組織和黨員深入開展“教育學習強宗旨”、“政策入戶促發展”、“上門服務幫民富”三項活動。

優化服務質量，創先爭優顯水平。

各服務窗口單位始終把群眾滿意作為工作的出發點和落腳點，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶動所在單位和干部職工創先爭優。多方渠道加強各服務窗口單位工作人員業務知識、政策法規、現代產業、公共禮儀和服務技能等方面知識的學習培訓，提高黨員干部和從業人員的服務本領。縣人口和計劃生育服務站2011年共開展計劃生育手術1261例，開展b超“三查”服務7750人次，發放避孕藥具22530人次，診病治病5237人次，開展婦科普查普治14416人次，宣傳咨詢服務15600人次。千官鎮投入十多萬元資金規范建設了1個鎮級辦事大廳、1個村級服務站和2個綜合服務中心，通過設置全職能窗口，辦理民政、戶籍、社保、計生、土管、城建等多項事務，讓3萬多名群眾“辦小事不出村，辦大事不出鎮”。在今年1—9月，鎮村兩級服務中心（站點）共受理事項3746件，按時辦結率100%。

縣信訪局以領導干部“基層大接訪”、機關干部“進家門、問民生、解難題”、下訪重復上訪戶和“信訪積案化解年”等活動，了解民情、收集民意、代辦民事，使信訪群眾帶著問題來、載著滿意歸。截至2011年6月底，全縣共接訪群眾52批250人，各級調解組織共調解矛盾糾紛840宗，調解成功824宗，糾紛調解率100%，成功率達98.1%。

歷洞鎮在鎮社會事務服務中心設立國土、城居合醫、民政、計生、林業、金融等6個服務窗口，實行“一站式”流程政府服務。

五亮五比五創五評，群眾滿意是標準。

部民主管理決策。為提高服務質量，通過設意見箱，開通熱線，定期召開患者座談會等方式，認真傾聽群眾呼聲，及時解決群眾反映的突出問題，努力讓社會滿意，百姓放心。

千官鎮通過采取述職測評、設置意見箱、建設群眾咨詢處、進行網絡評議、發放調查問卷、進村走訪等多種形式，廣泛組織群眾代表、服務對象、“兩代表一委員”對全鎮便民服務“零距離”行動進行評議，征求黨員群眾的意見建議。

服務群眾工作報告（實用17篇）篇十

尊敬的各位領導，各位評委，在座的各位同志們：大家好！

我是來自長順縣民族高級中學的董乃信。今天我演講的題目是《幫助別人，快樂自己》。說起來我這個題目還與一段廣告有關。甭管你喜不喜歡，我先給大家插段廣告，希望大家喜歡！“有人說我是郭傻子，問我做那些事圖個啥？圖啥！我說，幫助別人，快樂自己。”大家知道我說的是誰嗎！對！他就是被譽為當代雷鋒的郭明義。在一些人看來，身為普通工人的郭明義就是個傻子。身體不棒，卻無償獻血11000毫升以上；兜里沒多少錢，卻16年捐資助學達20多萬元，我喜歡這一段公益廣告，喜歡郭明義那質樸而真切的話語，喜歡看著郭明義那一張洋溢著快樂的面龐。我深信，這是他內心真實的表白，我找到了使他快樂的源泉，那就是“幫助別人，快樂自己。”大家活著是為什么？不就是快樂嗎？誰愿意活得很痛苦？愿意的請舉手。可有的人卻把快樂建立在別人的痛苦之上，這種快樂，不是真正的快樂，也是不長久的快樂；只有有像郭明義那樣，幫助了別人快樂的人，才是真正快樂的人。

人們能夠過上自由平等的生活；和平建設時期，為什么像焦裕祿、孔繁森這樣的好干部能夠做到鞠躬盡瘁，死而后已，因為他們心中裝著群眾，想著群眾，他們的付出能夠讓人民群眾逐漸遠離貧窮與落后。

這些人，何償不是像郭明義這樣的傻子呢？正是千千萬萬個類似郭明義這樣的傻子，他們以自己的傻，鑄就了國家的輝煌，成就了民族的希望。

在貴州省長順縣敦操鄉，這個地處麻山腹地、土地貧瘠，石漠化嚴重的貧困鄉。在這里也有這么一群傻子。他們是黨的群眾路線堅決貫徹者，是黨的群眾路線教育實踐活動的先行者。面對山區人民由于交通不便不能購買到各種生活、生產用品。他們想到了用背篼給山區的人民群眾背去一包包食鹽、一塊塊肥皂、甚至一袋袋化肥。他們被山區的人民親切地稱為背篼干部。他們用小小的背篼，背出了現今全省乃至全國機關干部們爭相學習的典范。

2012年5月，我有幸參加了團縣委組織的赴敦操鄉文藝慰問的演出。在那次活動中，我與這些背篼干部們有了零距離的接觸。我的內心深深地被他們言行觸動了。一個叫石邦的名字多次傳進我的耳朵里。他是一個剛參加工作，可在群眾中知名度卻很高的小伙子。當地人地說起他，可是直豎大拇指。一位熟悉他的干部向我說起他時，不乏幽默地侃侃而談。“這石邦啊，身體長得硬邦邦，背上背篼，背得比我們多，走得還比我們快，唉！要是在貴陽干背篼掙錢，說不定搞倒事嘞！”好奇心使我主動接近了石邦，并同他聊了起來。當我問他這么苦，這么累地干，倒底是為了啥時。我看著他的眼睛，有著與郭明義作公益廣告時何曾相似的眼神。“當然也感到苦和累，可是當我把鄉親們急需的東西交到他們手上時，看到他們臉上露出的笑容。聽著他們一聲聲地說著‘感謝黨和政府’時，我就感覺所有的付出值了。”

聽啊，這是多么樸實的話語。我相信，在敦操，類似石邦這樣的背篼干部一定還很多，很多。他們從小事著眼，從實處著手，始終把群眾當成親人，常年身背“背篼”，為深山里的群眾辦實事、做好事，促發展，謀致富，正是在他們的努力下，許多山路開鑿出來了，原先一些石頭路變成了水泥路，瀝青路面；在包村干部們的帶動與示范下。農戶種植高粱從前兩年的不足100畝發展至現在的2000余畝;養殖綠殼蛋雞數超過10000羽。農民們增收了，生活水平實實在在地提高了。

為實現自己人生價值的舞臺，愛崗敬業，踏實工作，無私奉獻，在平凡的崗位上創造不平凡的業績。

服務群眾工作報告（實用17篇）篇十一

黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵守的總規矩。黨的對黨章進行了修改完善，實現了黨章的又一次與時俱進。要堅持以“黨性教育”為核心，把“黨性教育”貫徹于黨員教育管理和黨組織建設的始終，深入開展“學習新黨章、遵守新黨章”活動，教育和引導黨員特別是黨員領導干部自覺學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章，樹立正確的世界觀、人生觀、權力觀、事業觀，加強黨性修養，堅定理想信念，增強宗旨意識，明辨大是大非，始終保持共產黨人的先進本色;以道德建設為基礎，加強社會主義道德體系建設，教育引導黨員干部模范踐行社會主義榮辱觀，做社會主義道德的示范者、誠信風尚的引領者、公平正義的維護者，以實際行動彰顯共產黨人的人格魅力，影響和帶動社會風尚的持續好轉;以增強黨性、提高素質為重點，以純潔黨員隊伍為目標，落實黨要管黨、從嚴治黨的原則，優化黨員隊伍結構，加強和改進黨員隊伍教育管理，開展警示教育活動和自查自糾活動，探索建立不合格黨員教育、警示、誡勉談話、處置等教育幫助新機制，不斷增強黨員和黨組織自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，始終保持黨員的隊伍純潔性，保持黨組織的生機與活力。

黨的報告指出：“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地;只有居安思危、勇于進取，黨才能始終走在時代前列”。黨的群眾路線是黨的根本政治路線，也是黨的根本組織路線。密切聯系群眾是我們黨最大的政治優勢，脫離群眾是我們黨執政后的最大危險。要深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，教育和引導黨員干部牢固樹立群眾觀點、堅持群眾路線，進一步增強責任意識、危機意識，牢記“執政為民”的理念，把黨的群眾路線貫穿于黨的工作各個方面，堅持“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”，記于心、踐于行，保持和發揚黨的優良傳統，保持黨和人民群眾的血肉聯系;建立和完善黨員干部直接聯系服務群眾機制，建立和完善民情民意收集反映處理反饋制度和黨群溝通協調制度、群眾事務代辦制度等基本制度，推動黨員干部特別是黨員領導干部用更多的時間、更多的精力去深入基層、深入群眾，聽民意、訪民情、解民憂、惠民生，著力解決好群眾反映強烈的突出問題和事關民生的重大問題，讓人民群眾在推動發展中得到更多的實惠、共享科學發展成果;堅持問政于民、問需于民、問計于民、問效于民，探索和建立完善群眾意見收集處理制度、重大事務決策征求群眾意見制度、黨內重大情況通報制度、黨務政務公開制度、黨代表提案制等制度體系，暢通黨群干群溝通渠道，搭建黨群干群交流平臺，把黨委政府的工作自覺置身于人民群眾的監督之中，把人民群眾的智慧和力量凝聚到推動中國特色社會主義的偉大實踐中來;探索、總結和推廣一些管用有效的為民服務新模式，積極構建以社區“五零”工作法、“1248”工作體系、群眾事務黨員干部代理機制等為代表的新時期群眾工作方法，不斷提高行政效能，進一步提升執政為民、服務群眾的能力和水平。

服務群眾工作報告（實用17篇）篇十二

如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位。其實，奉獻對于任何一個人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業的精神為政務服務工作做出自己的成績呢!

用心想事，用心謀事，用心干事，把為人民服務作為第一職責，把為群眾辦實事作為第一追求，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾滿意作為第一標準。在服務工作中做到自重、自省、自警、自勵，慎權、慎欲、慎獨、慎微，管得住手腳、抗得住誘惑、經得起考驗。作為政務服務處的“班長”，在工作中我首先提出“向我看齊”的口號，時時處處嚴格要求自己，用自己的行為帶動和影響身邊的同志。處處以身作責，任勞任怨，“不到一線心不實”是我的口頭禪，“企業滿意，群眾滿意”是我的工作準則。我深感肩頭的擔子重大，深知窗口的形象就是整個建設局的形象，就是整個中心的形象，就是整個綿陽政務的形象，就應該有服務意識、窗口意識、形象意識，要保持熱情、規范、廉潔、高效的作風。

在工作中，急群眾所急，想群眾所想。有時剛下班又遇見匆匆趕來辦事的群眾是常有的事，去年“兩會一節”重點項目富樂山酒店改建工程，必須在規定時間內辦齊各項手續，四川瑞安裝飾公司前來辦理施工許可證的人員匆匆忙忙從成都趕到綿陽時天色已晚，該企業人員給我打電話，請給予支持特事特辦，當時我正在學校安排孩子的學習生活，接到電話后我放下手中的事，立即趕到辦公室著手辦理。當企業人員拿著辦好的施工許可證時深深被感動，同時對綿陽政務工作人員的服務作風大加贊賞。我僅僅犧牲了一點個人時間，但換來的卻是對我們窗口人員的贊賞，對我們綿陽政務工作的贊賞，為此，我感到驕傲和自豪。

通過干部作風整頓建設活動，我認識到要想當一個一心為民的好干部，就必須遵守作風建設“八個方面的良好風氣”，強化服務意識，大力發揚奮發有為的工作作風，確保真抓實干。始終保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到事業上，實實在在地為群眾辦實事、辦好事，誠心誠意為人民服務這個宗旨不能忘，吃苦在前、享受在后這個原則不能變。我們手中的權力來自于人民，決不能把權力當作向組織伸手的資本，更不能把權力當作謀取私利的工具，只能把權力當作為人民服務的責任和義務，樹立為民形象、樹立務實形象、樹立清廉形象。

領導就是責任，領導就是奉獻，領導就是公仆。工作中我甘于吃苦、樂于奉獻、勤奮敬業、勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻而不索取。一份耕耘，一份收獲，我用自己的赤誠書寫著對黨、對人民的忠誠，用自己的無私奉獻詮釋著對社會和人民的熱愛。在這片沃土上，我經歷過苦澀，也品嘗過香甜，更播撒著希望的種子。

服務群眾工作報告（實用17篇）篇十三

一、依法執法。依據《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《中華人民共和國公路安全保護條例》以及交通運輸部《道路貨物運輸及站場管理規定》，嚴格按照省交通運輸廳、公安廳、監察廳、糾風辦聯合制定的《全省開展車輛超限超載運輸專項集中治理活動實施方案》的要求，認真開展超限超載治理工作。

二、嚴格執法。在治超工作中，嚴格按照有關法律法規規定，秉公執法，嚴肅執法，嚴格程序，盡職盡責。對違法行為敢于糾正并依法處罰，做到以事實為依據，以法律為準繩。在實施處罰時，嚴格標準不放松，嚴格依據不走樣,切實做到嚴厲、公平、公正。

三、文明執法。運政執法人員在治超執法時，嚴格執行《交通行政執法忌語》的規定，做到儀表整潔，儀容端莊、舉止文明、態度誠懇、言語熱情，使用普通話、表述通俗易懂，禁止使用譏諷性、歧視性、羞辱性、訓斥性、威脅性語言和講粗話、講臟話;嚴禁用冷、硬、橫、蠻及其他怠慢、蔑視性態度對待當事人。

四、規范執法。執行治超執法的運政人員必須持有省級交通運輸行政部門統一制定發放的執法證件，著全省統一制式的執法服裝和統一的執法裝備，開具統一的執法文書，做到執法流程規范，執法裁量權適當。

五、廉潔執法。運政執法人員在治超執法實施“陽光執法”，自覺接受群眾監督，做到執法公開、公平、公正。嚴禁執法人員無視法紀，貪贓枉法，收受賄賂，以及“關系執法”、“人情執法”，或充當非法人員“保護傘”等違法違紀行為。

運政執法人員違反以上承諾的，一經查出，嚴肅處理，絕不姑息遷就;情節嚴重者，一律清退出運管隊伍。全省統一的舉報監督電話：各地區號+96520。

承諾人：xuexila。

日期：2017年xx月xx日

5.城管心得體會。

服務群眾工作報告（實用17篇）篇十四

交通作為經濟社會和諧發展科學發展的先行者，我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領先、全省爭先、全面創先”的要求，圍繞交通“人便于行、貨暢其流、服務群眾、奉獻社會”的目標，突出安全發展、高效發展，在以下三個方面向全縣人民作出承諾。

一、堅持創新創優發展，推進農村公路建養取得新成效。

在全面完成上級下達交通基礎設施建設目標任務基礎上，，我局以項目為抓手，圍繞縣鄉道升級改造、危橋改造、客運網絡化連通工程、通自然村路建設等重點，積極向上爭資立項。我局承諾從今年起至，三年決戰，對我縣25戶以上自然村全面實現通水泥路目標。今年，將按照省掛點扶貧村、市扶貧攻堅村、省美麗鄉村建設點和吉泰走廊及敦永公路沿線村五個優先原則，加快推進通自然村路硬化工作，確保今年完成240個自然村，160公里以上通村路硬化目標。同時，我局還將加快推進永和xx等五個農村綜合服務站建設，鳳凰至高塘一級路擴建，指陽至袁家等三條縣道開工，指陽大橋維修和浬田大橋新建工作。在公路養護上力求做到全覆蓋、全過程、全領域，進一步明確管護線路和標準，強化監管考核辦法，做到養路經常化，道路保暢通。

二、從嚴打擊超限超載，減緩道路損毀。

一是整合路政運政執法力量，開展集中和聯合執法;二是對重點路段和重要時段開展反復拉網式巡查，扼制超限超載高發勢頭;三是堅持持證上崗，亮證執法，堅持規范執法，文明執法，防止執法不公，杜絕公路三亂，鞏固建設成果。保證好路率在90%以上。

三、積極落實便民措施，全面推行交通創優服務。

一是全面優化交通運輸發展環境，面向社會主動接受各界監督;二是深化行政審批，精減辦事程序，按照一個窗口全程服務要求，所有行政許可事項均進入縣行政服務中心交通窗口辦理，并承諾各項審批時限在10個工作日內，壓縮法定時限50%以上。并認真做好一次性告，在同行業中做到“收費最低、環節最少、時限最短、服務最優”;三是切實轉變作風，嚴格執行中央八項規定和按照整治四風要求，在崗履職，忠于職守，以“基本建設程序合法合規，工程建設優質，干部廉潔優秀”為目標，深入創建“廉潔陽光工程”，防止吃拿卡要，杜絕執法不廉，做到制度透明，過程公開，辦事公平，監督公正。全面提升交通干部正風紀、守廉潔、優質服務的良好形象。

為貫徹落實市委、市政府關于創業服務年活動的部署和要求，進一步提高行政效能，現結合我辦實際，向社會作如下服務承諾：

一、便民措施。一是在市辦公樓八樓大廳設置本辦領導和各科室辦公人員去向一覽表，窗口張貼有工作人員相片及注明其姓名、職務的身份牌，上班時間佩戴胸牌;二是全面推行政務公開，將部門職能、領導班子、各科室職責等事項一律在貴溪政務網上公開;三是進一步落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需;四是設立民生通道、監督電話、意見箱，健全信訪制度，認真受理群眾的投訴，及時解答群眾咨詢。

二、服務標準。實行優質、高效服務。做到熱情周到，依法辦事。禮貌待人，效率優先，文明服務，規范服務用語;接聽電話及時、熱情，有問必答，語言文明;儀表大方，姿態端莊，著裝得體;工作場所整潔明亮、干凈衛生。

三、工作效率。簡化辦事程序，提高辦事效率。加強與各部門的溝通協調，提高工作的協調性和實效性，保障政令和信息暢通，切實提高決策服務的能力和水平。

四、工作作風。廉潔勤政、愛崗敬業。勤奮學習、團結協作。文明辦事、熱情周到、服務規范、及時高效。

五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言。

主要負責人：xxx。

辦公電話：

手機：

從政格言：政策宣傳、民意反饋。

教師作為教育事業發展的核心力量，未成年人靈魂的塑造者和健康成長的引導者，從事著太陽底下最光輝的事業，她不僅是一個職業形象的代表，更應該是一切美好品德的化身，是學生可以效仿的'榜樣。因此，教師必須樹立高尚的師德形象，承擔起時代賦予我們的神圣使命。我們決心率先垂范、履職盡責，真正使自己成長為一名合格的人民滿意的教師。現特作出如下承諾：

一、懷師愛之心，行育人之本。

我們要忠誠于人民的教育事業，堅持以人為本，尊重、關心、愛護全體學生，樹立全心全意為學生成長、成才服務的思想。要熱愛學生，熱愛教育事業，堅持育人為本，德育為先;要鼓勵和引導學生全面發展，健康成長;要因材施教，循循善誘，誨人不倦，讓每個學生都感受到教師的人文關懷，創造平等和諧、教學相長的師生關系。

二、修師德之道，崇為人師表。

我們要時刻牢記黨和人民的重托，銘記教師的神圣職責，身體力行，遵守社會公德，踐行社會主義榮辱觀;要注重言傳身教，模范履行師德規范，以身作則，為人師表。要以德治學，以德施教，愛崗敬業，忠于職守，淡泊名利，樂于奉獻，以自己高尚的人格和品德去教育、影響學生，自覺成為學生的表率和楷模。

三、守為師之規，重依法執教。

依法執教，是教師重要的職業行為準則，是師德的重要內容。我們要自覺遵守法律法規及教師行為規范，防止和杜絕有害于學生健康成長、損害學生合法權益的行為;營造規范、文明和諧、人民滿意的育人環境。

四、惜師譽之名，尚廉潔從教。

我們要珍惜人民教師的光榮稱號，自覺維護教師的崇高榮譽，堅守高尚情操，發揚奉獻精神，專心從業，不謀第二職業，不搞有償補習，自覺抵制社會不良風氣，自學抵制社會不良風氣，克服拜金主義、享樂主義的傾向，牢牢遵守踐行教師職業道德規范。

五、盡師智之能，樹創新精神。

建設創新型的國家需要培養創新型人才。我們要嚴謹篤學，與時俱進，勇于創新，牢固樹立終身學習的思想。要刻苦鉆研業務，不斷更新教育觀念，學習新知識、掌握新技能，力爭成為具備廣博的文化基礎知識、扎實精深的學科專業知識、系統的教育科學知識和心理學知識的優秀教師。

服務群眾工作報告（實用17篇）篇十五

為進一步提高機關行政效能，創建優質、高效、服務發展環境，結合市人大會辦公室工作職能，現承諾如下：

1、著力服務群眾。對人大代表和人民群眾的來信來訪，要做到熱情接待，耐心聽詢，認真受理。屬于職責范圍內的，要按規定及時辦理；不能辦理的，要向當事人解釋說明清楚，并告知能辦理或接受咨詢的部門或單位。

2、著力服務大局。全面融入全市中心工作，堅持及時高效、程序規范、認真負責的原則，深入開展調研，認真組織審議，依法作出決議、決定，為推進我市科學發展積極作為。

3、著力強化參謀意識。對上早準備，勤匯報，對內早溝通，勤磋商，對外早通氣，勤協調，營造和諧工作環境。

4、著力規范管理。嚴格執行首問責任制、限時辦結制、責任追究制，認真落實“四不準”規定，健全管理制度，進一步轉變工作之風，提高機關效能。

承諾人：xxx。

日期：xx年xx月xx日

服務群眾工作報告（實用17篇）篇十六

同志在黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上指出，教育實踐活動總要求中“照鏡子”主要是以黨章為鏡，對照黨的紀律、群眾期盼、先進典型，對照改進作風要求，在宗旨意識、工作作風、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。因此，宗旨意識是群眾路線教育實踐活動的重要內容，增強宗旨意識是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉變作風的思想基礎。

堅持群眾路線、全心全意為人民服務，是對黨員的根本要求。黨章明確規定，黨以保障和改善民生為重點，解決好人民最關心、最直接、最現實的利益問題，使發展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。發展和保護好群眾利益，是黨章賦予全體黨員的根本責任，黨除了維護好人民群眾的利益之外，沒有任何私利。因此，一切損害人民群眾利益的行為，都是黨章和黨規所不允許的。學習黨章、尊崇黨章，用黨章的規定規范言行，必須把群眾觀點放在首位，堅持發展為了人民、發展成果由人民共享的理念，全心全意為人民群眾謀福祉，為城鄉百姓全面過上小康生活而努力。

貫徹群眾路線，說到底，就是要把內心堅定的共產主義信念和全心全意為人民服務的宗旨，體現為真切地為民謀福祉、為民辦實事、辦好事的具體行動上。堅決按照黨的群眾路線教育實踐活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，從本源上整治形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風的“四風”固疾，真正把心思用在創新教育招考的改革上，把精力花在為民辦實事的服務上，把能力展示在推動教育招考事業上;虛心向群眾學習、真心對群眾負責、熱心為群眾服務、誠心接受群眾監督;把作風建設當作一種自覺行為，在具體的實際工作中自覺踐行。不斷學習，做到精通自己所在領域的專業知識及相關理論，做到業務知識熟知于心，運用自如;同時，要掌握運用群眾工作方法和手段，拓寬做好群眾工作的渠道和途徑，扎實開展富有江西教育招生考試特色的群眾路線實踐活動。

群眾觀點、群眾路線，是黨在長期革命斗爭和經濟社會建設中的經驗總結。在解放戰爭時期，黨依靠人民群眾，推翻了國民黨反動派的統治;在建設新中國的偉大事業中，黨廣泛團結和聯系人民群眾，取得了社會主義建設事業的偉大勝利。特別是黨的以來，以同志為的黨中央，始終堅持群眾路線，提出全面建成小康社會的宏偉目標，用新目標、新理念、新實踐緊緊將人民群眾的力量凝聚起來，形成了全面建成小康社會的強大合力，取得了令世人矚目的成績，人民群眾的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分顯示出群眾路線的強大生命力。

總之，通過學習和思考，我認為，堅定理想信念是基礎，強化宗旨意識是關鍵，增強群眾觀點是法寶，加強作風建設是保障。此次在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，歸根結底就在于，使全黨同志特別是各級領導干部堅定理想信念、牢固樹立黨的宗旨意識和群眾觀點，貫徹黨的群眾路線，始終保持黨同人民群眾的血肉聯系，以優良作風贏得人民群眾的信任和擁護，夯實黨的執政基礎，鞏固黨的執政地位，提高黨的執政能力，為實現中華民族偉大復興的中國夢奠定堅強的政治、組織、領導保障。

服務群眾工作報告（實用17篇）篇十七

這次會議是經市委同意召開的，主要任務是，總結交流全市各級黨組織聯系服務群眾的好做法好經驗，深入推進“走進群眾、服務群眾”主題實踐活動，承接好即將全面開展的黨的群眾路線教育實踐活動。

市委考慮，參加第二批群眾。

路線教育實踐活動的基層黨組織和普通黨員數量大。“四風”問題到了基層，和省以上機關表現的形式不同，要使基層黨組織和黨員普遍受到教育，就要找到符合實際的有效途徑。開展“走進群眾、服務群眾”活動，主體是全市各級黨組織和廣大黨員干部，主要內容是“訪民、親民、助民、富民、樂民”，與群眾路線教育“為民務實清廉”的主要內容是同向的、合拍的。因此要深化“走進群眾、服務群眾”活動，為群眾路線教育實踐活動充分“預熱”。

關于“走進群眾、服務群眾”活動的具體安排，我們在年初下發的指導意見中都已非常明確，這里就不再重復。主要就保證活動實效問題講三點意見。

一、向先進看齊，在實踐中密切與群眾的聯系。

我市開展經常性聯系服務群眾工作有良好的傳統和基礎。自開展的“百部聯百村”活動以來，經歷了從試點到推開，再到建立三年一個周期長效機制的過程，目前正在進行的是去年5月啟動的第二輪活動。這項活動中央和省委都給予充分肯定，農民群眾十分認可，成為我們佳木斯基層黨建工作的特色品牌。今年4月，市委進一步拓展“百部聯百村”活動的范圍，在全市各級黨組織和廣大黨員中開展“走進群眾、服務群眾”主題實踐活動，力求實現聯系服務群眾載體的廣覆蓋，活動能夠更深入地開展。

經過多年的長抓不懈，這些載體的功能不斷發揮出來，涌現了一批典型集體和典型個人。前一階段，我們編輯了《走進群眾、服務群眾—佳木斯行動》一書，收錄了在全市征集的59個優秀案例，市委書記xx同志為這本書撰寫了序言。剛才觀看的4個專題片，就是其中的優秀代表。包括代表縣級層面的樺南縣“千人助富”工程，代表基層黨組織層面的東風區xx街道黨工委“五小五大”為民服務機制，代表中省直單位層面的國家廣電總局xx臺“百部聯百村”活動，代表黨員干部層面的富錦市機關服務中心黨支部書記黃笑塵服務群眾事跡。這些集體和個人典型各有特色，具有較強的說服力和感染力。

先進典型一定用來學才有意義，見賢思齊。這些典型能夠成為典型，存在一些共性特征。一是有責任在。密切聯系群眾是干部的基本要求，是黨員的基本義務。我們各級黨組織和廣大黨員，身在群眾中，并不缺少與群眾接觸的渠道，關鍵在于能不能把群眾的要求當做責任來承擔起來。前些天，我在省里參加統戰工作培訓，聽課的過程中，感受特別深的一句話就是“用無限的責任心去彌補有限的能力和有限的投入”。希望大家能夠明白，責任心有了，態度才能有，辦法才能有。如果說困難，每一項工作都能找出一大堆理由來推脫。二是有感情在。沒有對群眾的深厚感情，群眾觀點就樹不起來，群眾工作就做不來、做不好。我們當中還存在一些黨員和干部，不愿意和群眾接觸，擔心所謂的“惹上麻煩”。總覺得現在的群眾工作不好做，老百姓的事太多。這里面有社會轉型的原因，有能力不夠的原因，但根源上講是和群眾的感情淡了，做不到設身處地為群眾著想。希望大家把自己置于群眾中的一員，將心比心，保持住樸素的群眾感情。三是有行動在。群眾認干不認說。密切聯系群眾要靠行動說話。我們身邊的這些典型哪一個不是靠真抓實干形成的。不要光看材料寫得好不好，專題片拍的是不是專業，更要想到這些典型是怎么做事情的。要多到群眾需要的地方去，到情況問題比較多的地方去，到能夠發揮自身優勢提供有效幫助的地方去，俯下身子辦實事。

先進典型的意義在于示范引領。大家看了、學了，就要拿到實踐中去。市委組織引導全市各級黨組織和廣大黨員走進群眾、服務群眾，開展這項活動是給大家提供一個平臺，貴在大家的實踐創造，各盡其責、各展其能。我想，這些典型能夠代表全市“走進群眾、服務群眾”的高度，不能代表活動的廣度。我們要努力擴大活動的參與程度，把黨、政、群各方面力量調動起來，不斷形成聯系服務群眾的聚合效應。

二、取民心所向，讓“服務”主題更鮮明、群眾更歡迎。

民心所向，一頭連著黨心，一頭連著民生。我們不斷深化“走進群眾、服務群眾”活動，就是要走進群眾的心里，服務群眾的需求。

群眾辦事。服務群眾不是做慈善，不是一種恩賜，也不能停留在救濟救助上。群眾有一時之急，應該伸出援手，這是社會每個人都應該做的。我們服務群眾的出發點，應該放在發展要義上、放在民生之本上。所以，各級黨組織和廣大黨員，首先要立足本職搞服務，怎么方便群眾怎么辦。市委多次強調要減化辦事程序，提高辦事效率，規范辦事行為。窗口單位、執法監管部門、學校醫院等是第二批群眾路線教育實踐活動的重點單位，把為民服務與行業風氣整治結合起來，通過正風肅紀夯實為民服務的基礎。要確立服務標準，簡化服務程序，公開服務流程，提高服務效率，切實解決事難辦、亂作為的問題。我們麻煩點不要緊，別給群眾添麻煩。為群眾辦事要看是不是群眾想要的。群眾想要我們辦的，多是柴米油鹽、衣食住行、教育醫療、保障等等，這些民生事情，辛辛苦苦供出的大學生能不能找到工作，生活環境是不是舒適安全。各地各部門各級組織都應該翻翻民生臺賬，把最基本民生保障好，通過發展擴大普惠性民生。三是錘煉黨性，增長本領。堅持黨性和增長本領的根基扎根于群眾才能更堅實、更持久。我們都應該敬畏群眾的力量，尊重群眾的創造，把走進群眾、服務群眾活動作為鍛煉黨性黨風、提升能力素質有效途徑，拜群眾為師，聽得進群眾的意見，更多地從中學習經驗、汲取營養、警醒自己。

必須要以好的作風走進群眾、服務群眾。偶爾下去看看，隨便轉轉，沒有目的性，甚至目的就是造勢作秀，這樣的事大家不要做，做了還不如不做，只能讓群眾反感。要堅持經常，把功夫下在平時，認準了的事要堅持抓下去，最終總能見到成效，不要“一陣風”、“一窩蜂”，搞運動式的活動。要說到做到，兌現承諾，不能失信于民，不能自賣自夸。群眾的需求千差萬別，我們要實事求是，在不能取得一致情況下，取最大公約數，讓大多數人受益。

三、從問題入手，推進聯系服務群眾工作轉型升級。

強調這一點，源于中央對基層黨組織建設提出轉型要求，就是以服務群眾、做群眾工作為主要任務，實現基層黨組織工作重心轉移、工作方式轉變，寓管理于服務之中，在強化服務中體現領導核心、政治核心等作用。市委把“走進群眾、服務群眾”活動作為全市基層黨建工作的統領和牽動，根據就在這里，出發點也在這里。

目前，全市基層黨建整體態勢較好。出現一些不平衡問題可以說是正常的。但出現“背離”或者說“逆向”的不平衡，就有些反常了。一些機關黨組織本來應該走在前列，反而有的問題較多，有的停滯不前。一些職能部門、窗口單位有服務的能力和條件，卻不去發揮，甚至用錯了地方，群眾意見較多。特別是在一些街談巷議中所說的實權部門和單位的少數黨員、干部，不能秉公用權，甚至侵害群眾利益，更不要說服務了。這些問題大家要反思，從組織角度講，要切實加強干部隊伍管理，管理務必從嚴。

開展“走進群眾、服務群眾”活動，創新基層黨建工作，都是實實在在的工作，實踐性很強，我在前面提到。過去有些工作給群眾產生“虛”和“空”的印象，原因是人為把這些工作做“虛”了，做“空”了，問題不在工作本身。大家推進基層黨建工作創新，一定要通過打破習慣思維、改變老套做法來創新，不搞那些形式主義的東西。過去有的搞個人造典型想“一俊遮百丑”、擺在街邊道旁、高速公路旁顯眼處想著要“胭粉都擦在臉上”的做法，要下決心改掉。迎接調研檢查不要采取圖板掛上墻、彩旗插現場、材料鋪滿桌的做法，因為這些工作都是應景的，討巧的，不是群眾希望的。服務群眾也要講求實際。比如說，我們改善農村和社區活動場所條件，也要根據實際情況，總的說我市活動場所比較小、條件不是很好，加大改善力度要根據實際需要，實用夠用就好。大家在工作中，是要抓重點，注意發現、培養和樹立典型，但一定要注意工作發展的均衡性，防止出現盲點，防止“兩極分化”，防止出現“短板”效應。

要防止在“走進群眾、服務群眾”活動中錯位。基層和群眾有自己要做的事情，也有自我服務、自我提高的愿望。我們是去幫忙，提供資源和條件。一方面，不要包辦代替，基層群眾、基層組織能辦好的事情就讓群眾按自己的意愿去辦。另一方面，要特別注意解放基層活力。現在各項工作都重心下移、力量下沉，要注意不是過過手光給基層下任務。要注意做好“加減法”，增加能夠給基層和群眾帶來利益和實惠的實事，增加“適銷對路”的服務項目，減去服務內容的行政化，減去基層和群眾的負擔。現在，反映比較突出的是社區承擔過多的行政任務，有的部門把社區當做自己履行職責的附屬，不是去給社區提服務，是要社區給部門搞服務。有的是社區提出的問題轉了一圈又回到了社區。這些行為服務是假，不作為是真。各級黨組織要在活動中注意解決這些問題。

全市黨的群眾路線教育實踐活動即將開展。省委關于做好第二批市委黨的群眾路線教育實踐活動準備工作的通知已經下發，1月初將正式啟動。目前，前期的情況統計、調查研究工作已經開始。市委將以“走進群眾、服務群眾”主題實踐活動作為全市的“自選動作”。希望各地各部門要提高認識，精心組織，進一步突出實踐特色；黨員領導干部要在活動中強化責任，目前正值年終歲尾，需要做的工作也很多，要統籌謀劃，確保活動有聲有色有成果。