月工作總結是一份寶貴的經驗總結，有助于我們在工作中不斷成長和進步。通過工作總結，我們進一步明確了團隊的目標和工作重點，并制定了明確的任務分工。

政務中心個人年度工作總結（通用15篇）篇一

全年撰寫各類重要文件、綜合匯報材料、領導講話30余篇,各類文件、電函70多份。編輯撰寫上報州級信息420xx年來，我深深理解了作為一名秘書，特別是信息工作人員應該具備的業務素質和擔負的工作責任。信息工作是政府辦公室的一項重要工作，是政府研究和制定重點工作的參謀和助手。它不僅承擔著服務于同級政府的任務，而且還承擔著服務于上級政府，向中央和省、州政府報送信息的重要職責，同時還肩負著服務基層，指導全局的任務。我的體會是，作為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤于動手寫作。因此我在讀書看報、看電視、上網、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時，都時時處處注意捕捉信息。為使常規信息不落趟，我經常翻閱前幾年上報的信息和區州下發的信息。

工作中我給自己定了每期都要有一篇信息，并堅持常常給自己出題目，變換角度寫信息，并反復比較，推陳出新;堅持調研出信息，利用一切下點擊查看本資料原創網站更多文章基層、訪問的機會，了解基層動態，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點、熱點問題和群眾關注問題采編信息，提高了信息報送的針對性和實用性;堅持圍繞政府關注的重點工作出信息，尋找全縣工作的閃光點。在信息刊物編發上我力求達到及時性、典型性和預警性并舉，努力緊扣領導思維脈搏。

一年來，有成功也有失敗，有經驗也有教訓。實踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距，今后我將逐一克服缺點，保持昂揚的精神狀態，努力在強化效率意識、崗位意識、全局意識和服務意識上尋求新突破。計劃有了等于有奮斗方向，但落實還要靠行動，真誠希望領導和同事們能多給予我幫助，多方督促，使我取得更大進步。

政務中心個人年度工作總結（通用15篇）篇二

20__年12月入伍，20__年改轉某級士官，現任某中隊一班班長。自轉改士官以來，我嚴格自身要求，自覺遵守條令條例和部隊各項規章制度，積極參加中隊各項工作，認真完成上級賦予的各項任務，不斷提高自身思想覺悟，個人素質得到了一定的提高，較好地發揮了一名士官的作用，現將本人今年一年以來的工作情況總結如下：

一、堅持政治理論學習，努力提高思想覺悟。

一年來，我認真學習黨中央三代領導人關于科學發展觀的一系列重要論述，自覺運用黨的最新理論成果武裝自己的頭腦，并及時完成上級規定的理論學習計劃，通過學習，使我更加明白了作為一名革命軍人應該努力的方向。平時注重對政治理論的積累，積極參加“堅定理想信念，忠實履行使命，持續深入開展培育當代革命軍人核心價值觀，永遠做黨和人民的忠誠衛士”主題教育活動和各項思想政治教育，并堅持寫好學習心得體會，黨員日記，加強了自己的人生觀、價值觀的改造，堅定了獻身國防、干好本職工作的信心和決心。

二、立足本職崗位，認真履職盡責。

在班長這個崗位上，我思想大致保持穩定，能夠端正思想態度，正確對待組織安排，自覺投身到中隊的各項工作中。在擔任班長一職以來，我主抓管理和訓練，同時配合中隊領導開展工作，致力于建設一個團結向上、充滿活力的班集體。在中隊黨支部的領導和同志們的幫助下，我以“以身作則、率先垂范”為原則，嚴于律己，虛心請教，努力工作，和班里人員一起較好地完成了各級賦予各項任務和平時對營區周邊環境、內務衛生的清理整治及公差勤務等各項任務。同時，我充分發揮思想骨干作用，認真做好班里人員的思想工作，積極轉化有思想問題的同志，確保了人員思想穩定，全班一年安全無事故。此外，我還帶頭參加中隊組織的各項文體活動，豐富業余文化生活。

三、積極參加軍事訓練，不斷提高軍事素質。

作為一名基層士官，我能積極參加分隊組織的各種軍事訓練，不斷提高自己的軍事素質，磨煉了自己不怕苦累的意志。不斷提高自己業務水品!踏實認真對待每一次值班。

四、嚴格自律，自覺遵守紀律和一日生活制度。

軍人以服從命令為天職，一年以來，我始終筑牢思想防線，嚴格守紀標準，嚴格遵守條令條例和各項規章制度，落實好安全制度和保密制度，認真抓好個人安全工作，一年沒有出現違規違紀問題，確保了自身的安全穩定。

縱觀一年來的工作，我通過認真反思，發現自己也存在一些問題和不足，其主要表現在以下幾個方面：

一、工作不夠深入，有懶惰松懈思想，吃苦意識還不是很強，經常以工作上的繁忙來掩蓋思想上的懶惰，工作能力不足，仍缺乏干好工作的艱苦性和主動性，有時會因工作多、頭緒重而產生消極抵觸的情緒。

二、不注重工作經驗的積累，缺乏理性思考，素質不夠全面，平時對自己和班里人員的學習和內務衛生等方面抓得不夠緊，常有當“甩手掌柜”的現象，離適應部隊建設發展需要仍有一段距離。

三、工作事業心樹得不牢，對自身要求還不夠嚴格，不能把全部精力投入到部隊建設中，平時考慮個人問題多，在某種程度上也影響了自己的一些精力。

總之，在這一年的工作中，在上級領導的關心教育下，我取得了一定的成績，同時也存在不少缺點和不足，但我有改正不足提高自我的信心和決心，下步不管分配在哪個工作崗位，我都會立足本職干好工作，認真履行好一名士官應盡的職責，爭取取得更大的進步。

政務中心個人年度工作總結（通用15篇）篇三

時間過的真快，顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配，于x月x日借調至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下，憑著認真負責的工作態度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現場進行的安全巡查工作，x月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。本人調回保安隊任保安領班現將自已19年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：

一、堅決服從上司的領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于x月x日發現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于x月x日抓獲一名從邊檢站辦公區翻越鐵絲網進入我司轄區的可疑男子。

三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。

四、制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。

五、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。

六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環節，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：

1.遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。

2.以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發展，營造健康的工作氣氛。

3.在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。

4.在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。

5.在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務的真諦的理解及運用之上，并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1.工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成20__年x月至x月保安隊人員流動率增高。

2.工作中時有松懈。

3.工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。

20__年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20__年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄。

政務中心個人年度工作總結（通用15篇）篇四

20__年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、用心的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。

2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，并且透過每周一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改;同時，每周對個人區域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯系維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態。

3、根據公司發展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過6s活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。

二、增強服務意識，征集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經營狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監督，并透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務回訪為契機，及時了解后勤服務承諾的履行狀況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質量，為每周制定菜譜帶給依據，而且不斷創新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95。3%。

三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全。

2、采購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰，采購執行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、采購員共同現場驗收確認，財務人員、采購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次。

經過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設施;同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質量。

五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量。

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。

六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作。

20某某年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的后勤保障服務工作;大型接待18項，如:20某某年區域年終總結會、泰國sc水泥公司和川崎節能公司接待、質量體系審核組、廣西區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、廣西區域20某某年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質量。

七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，透過每一天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20某某年各項安全工作零事故。

政務中心個人年度工作總結（通用15篇）篇五

20__年，我局婦委會緊緊圍繞改革、發展、穩定的大局，在縣婦聯和局黨組的正確領導下，以三個代表的重要思想為指導、以構建和諧城管為目標，服從服務于縣委、政府的工作大局，切實維護婦女兒童合法權益，促進男女平等，富有創造性地開展了一系列工作，為本系統的經濟和社會各項事業的發展做出了不懈的努力。充分發揮了婦女半邊天的作用，具體工作總結如下:。

一、提高女性自身素質，完善文化陣地建設。

局婦委會在廣大婦女干部群眾當中開展了“迎市博、講禮貌、樹新風”主題目活動，在各級婦聯的帶動和倡導下，主要開展了“三愛、”四德“教育，教育女職工從身邊的小事做起，以切實的具體行動展現婦女的綜合素質的提高，為我國的百年市博增光添彩。另外，我們還為提高婦女整體素質，充分利用現有條件，以豐富多彩的文化生活為載體，寓教于樂，用豐富的文化生活來到達逐步提升婦女素質的目的。一是利用“三八”婦女節，開展了座談會。為單位女職工、家屬開展了健康檢查，并為他們購買了社會養老保險。用心組織女職工參加建立省級禮貌城、環保模范城，號召廣大女職工用心投身志愿者活動，開展了評選“女勞模”“禮貌家庭”活動，環衛工人宋正英被某某市評為20某某年的城市美容師，我們用身邊的典型來感染、帶動婦女，促進她們思想認識的提高。二是利用各種學習培訓，加速推進婦女素質提高進程。開展了某某大、禮貌執法，《工會法》《婦女權益保障法》《勞動保障法》等培訓。

二、開展雙學雙比，建功立業卓有成效。

在提高婦女自身素質，維護合法權益，倡導健康禮貌、向上、奮發的良好氛圍前提下，我們開展“雙學雙比”，“巾幗建功”活動，使婦女立足本職作貢獻，社會地位明顯提高，成為城管的一道亮麗的風景線。

三、加強維權，保護合法權益。

四、加強團結，維護穩定局面。

婦聯既是婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友，更是婦女姐妹工作和感情聯系的橋梁和紐帶。作為女干部，如果不加強學習，提高自身素質，就不能起到橋梁和紐帶作用，更談不上促進團結和維護改革開放穩定的大局面。因此，我們婦聯同志在日常工作和學習中，一是加強學習，提高自身素質;二是工作吃苦，迎難而上，樹立良好的婦女形象，以扎實的工作作風來影響全體婦女;三是以大局為重，以團結為重，以工作職責為重，團結動員廣大婦女為管好縣城獻計出力;四是當好婦女的守門人，做好婦女的貼心人，為難之際代表組織和人民伸出援助之手，動之以熱情之心，今年婦聯組織婦女用心參加了抗震救災、扶貧幫困、關愛留守兒童活動，并為本系統126名女職工開展了健康檢查，購買了社會養老保險，開展了夏季送清涼，冬季送溫暖活動。正是由于婦聯扎實、認真、負責、務實的工作，本系統婦女工作一年一個新變化，一年一步大臺階。

五、以黨支部換屆選舉為契機，推進婦聯組織建設。

借黨支部換屆選舉之機，選配了新一屆婦委會組織。雖然，我局婦聯在一年的工作中，取得了必須的成績，但與時代對婦聯的要求，人民群眾對婦聯的期望，仍有很大距離，這些，我們必將在今后的工作中，不斷克服困難，戰勝自身不足，用更大的熱情和工作斗志，去開創新的局面。

政務中心個人年度工作總結（通用15篇）篇六

本人主要負責對口服務糧食、商貿流通口，政務信息編發和跟班秘書培訓，及辦公室支部組織工作。今年在領導和同事的指導幫助下，努力學習，勤奮工作，現將xx年工作總結如下：

認真學習黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神和區、州重要會議、主要領導講話精神及理論文章,提高從思想上、政治上和戰略視野上認識、分析問題的能力;在黨的大政方針及民族宗教政策等重大問題上保持清醒頭腦,增強對重要敏感性社會焦點、熱點問題的洞察力,不斷豐富知識和提升品德修養。信息工作作為政府工作的重要組成部分，是政府決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。為此我堅持從書本中學，不斷提高從政治上把握大局的能力。定期閱覽中央、區州下發的文件，力求吃得透，弄得懂;堅點擊查看本資料原創網站更多文章持收看每日新聞聯播，閱讀重要報紙新聞;堅持從身邊學，不斷提高分析研究和解決實際問題的水平。看別人都做了什么，是如何做的，把領導的經驗、同志們的經驗學深學透，歸納總結，變成自己的東西，進而提高自身素質。

全年撰寫各類重要文件、綜合匯報材料、領導講話30余篇,各類文件、電函70多份。編輯撰寫上報州級信息420xx年來，我深深理解了作為一名秘書，特別是信息工作人員應該具備的業務素質和擔負的工作責任。信息工作是政府辦公室的一項重要工作，是政府研究和制定重點工作的參謀和助手。它不僅承擔著服務于同級政府的任務，而且還承擔著服務于上級政府，向中央和省、州政府報送信息的重要職責，同時還肩負著服務基層，指導全局的任務。我的體會是，作為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤于動手寫作。因此我在讀書看報、看電視、上網、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時，都時時處處注意捕捉信息。為使常規信息不落趟，我經常翻閱前幾年上報的信息和區州下發的信息。

工作中我給自己定了每期都要有一篇信息，并堅持常常給自己出題目，變換角度寫信息，并反復比較，推陳出新;堅持調研出信息，利用一切下點擊查看本資料原創網站更多文章基層、訪問的機會，了解基層動態，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點、熱點問題和群眾關注問題采編信息，提高了信息報送的針對性和實用性;堅持圍繞政府關注的重點工作出信息，尋找全縣工作的閃光點。在信息刊物編發上我力求達到及時性、典型性和預警性并舉，努力緊扣領導思維脈搏。

一年來，有成功也有失敗，有經驗也有教訓。實踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距，今后我將逐一克服缺點，保持昂揚的精神狀態，努力在強化效率意識、崗位意識、全局意識和服務意識上尋求新突破。計劃有了等于有奮斗方向，但落實還要靠行動，真誠希望領導和同事們能多給予我幫助，多方督促，使我取得更大進步。

政務中心個人年度工作總結（通用15篇）篇七

政務公開是行政體制改革和加強對行政權力監督，改進機關工作作風，提高行政工作效率，進一步密切黨群、干群關系，促進依法行政的一項重要內容。20xx年，我委認真按照國家、自治區和市有關推行政務公開的要求和部署，把政務公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開，真實公正、講求實效、利于監督的原則，結合我委工作的實際，積極推進我委政務公開工作。現將工作開展情況總結如下：

思想是行動的先導，我委從認識上高度上重視政務公開工作，把它作為本委的一項重要工作來抓，首先是在委領導和干部職工中明確政務公開的指導思想，即以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx屆四中全會，崇左市第一次黨代會精神，緊緊圍繞加快崇左市經濟發展、全面建設小康社會的目標，進一步解放思想，與時俱進，改進作風，提高發展和改革工作效能，用科學的發展觀統領發展和改革工作，為優化我市投資和發展軟環境，提高服務水平，促進崇左市跨越式發展營造良好的政務環境。

為了使政務公開工作更加有序開展，我委確立了政務公開工作的目標，就是通過優化和完善政務環境，達到委機關干部的思想觀念進一步更新，工作積極性、創造性進一步提高，工作效率和服務質量明顯提高，依法行政水平明顯提高，發展和改革投資軟環境明顯改善的目標。

同時，制定了預審制度、集體審核制度、聽證制度、評議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度，并嚴格按照這些制度執行，保證政務公開工作的準確性、嚴肅性、有效性。

實施方案以及開展有關政務公開的組織協調、制定實施方案以及開展有關政務公開的具體內容、形式、制度的統一規范和管理工作。在委辦公室設立政務公開監督小組，確定監督員，具體負責督查本委的政務公開工作，從而做到了機構落實，責任落實和檢查落實。

委機關各科室加強配合與協作，積極開展推進政務公開工作。按照職能分工要求，各負其責地開展有關政務公開的資料交流、信息更新維護、咨詢答復、群眾和項目單位反映的重大問題的解決等工作。

為了讓群眾和項目單位了解我委政務工作，方便其辦事，我委對系統和本單位有關政務工作進行了公開。

1、國家和地方有關政策法規，包括一個時期內人民群眾最需要了解的國家和自治區有關宏觀經濟措施及政策法規;自治區黨委、自治區人民政府及市委、市政府發布的有關的決議、決定及貫徹上級政策和規定的具體辦法和措施。

2、機構設置及辦事人員情況。包括辦事機構地點、聯系電話;辦事機構職權范圍;辦事人員、職務、工作職責。

3、人事管理情況。包括選任干部的名額、條件、程序及公開選擇辦法;選任干部的評議、競爭、公示、任用情況;干部考核、獎懲情況;干部晉升及工資待遇調整情況等。

4、本委行政服務職責。包括科室工作職責、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事期限、辦事結果、辦事紀律和監督辦法;有關信訪承辦機構、承辦人員和處理、調解結果;承諾為民辦實事的計劃、項目和兌現情況;文明服務六項承諾。

5、行政許可(審批)事項。主要公開行政許可(審批)事項、承辦機構、依據、條件、數量、申辦程序及流程、期限、建設項目前期工作程序、基本建設投資項目登記備案制度等。

6、本年度各項工作目標及執行情況。包括本委年度工作重點;年度財政支出計劃、季度投入或撥付數額;上級主要專項資金金額、用途及使用管理情況，重要物資使用及管理情況等。

7、民主評議的結果。民主評議領導干部公開、干部職工對領導干部、領導班子的“德、能、勤、績、廉”的民主評議結果，也向本單位的干部職工及時公布;領導干部廉潔自律情況。

同時，我委政務公開的各項內容根據實際情況隨時進行更新，確保了公開內容的時效性和實用性，方便了群眾的了解和監督。

委業務公開手冊，在本委網站發布公開事項等形式公開，還在左江日報、崇左電視臺分別發布3次有關業務公告;凡對外服務窗口部門，工作人員都要掛牌上崗服務，規范語言和操作程序，接受群眾監督;設置舉報咨詢電話和監督電話，公開接受監督。進一步完善政務公開制度上墻，把委及各科室的人員崗位職責全部公開上墻，以明確責任，增強責任感。為了讓社會各界對我委工作進行更好地監督，我委還在公開專欄上公布了監督電話和電子郵箱，在我委會議室門口懸掛了監督箱，并定期開箱查看。

結合黨員先進性教育活動，我委開展了包括政務公開內容在內的評議活動。據統計，共設置征求意見箱1個、發放征求意見建議函200多份。通過將征求到的意見進行了認真匯總，分別梳理出對單位及班子的意見和建議10條，涉及5個方面的問題。對于這些問題，委領導非常重視，及時研究進行解決。從這次公開評議看，社會對我委的機關作風、政風和行風是滿意的。

我委以“增強服務意識，提高工作效率”為工作出發點，制定了限時辦結制和承諾制，高質量、高標準做好進市行政審批辦證大廳各類審批的服務工作，按照上級提出的公開、透明、優質、高效的原則，制定了《發改委窗口行政許可和便民事項服務指南合訂本》，實行行政審批辦公室內外統一領導、調度和協調。我委進行政審批辦證大廳的事項，分項目備案、項目核準、項目審批類，全部進辦證大廳受理和辦理許可手續。對符合政策、手續完備的項目，自接到申報文件之日起，項目建議書9個工作日內完成審批，可行性研究報告和初步設計9個工作日內完成審批(不包含評審，若評審則20個工作日內完成);需報上級部門審批的，幫助爭取盡快批復;對符合政策，手續不完備的，一次性全面告知，對不符合政策的，說明情況，做好解釋。對于進辦證大廳的工作人員，要求嚴格執行服務承諾制、首問負責制、一次告知制等，熟練掌握相關法律、法規、規定及業務知識，做到文明廉潔、堅持原則、工作高效，為我委樹立良好形象。據統計，自20xx年3月份以來，我委按照自治區、市的總體安排和部署，在辦證大廳受理116項，辦結116項，辦結率達100%。

2、政務公開工作的管理機制還不夠健全，有待今后進一步完善。

建立起一套完善的、行之有效的工作制度，突出操作性，注重解決問題的實效性。完善政務公開預審制度，對所有公開內容都要進行事前預審和事后監督，準確把握政務公開的重點、內容和時間，自覺接受群眾監督。健全監督網絡，進一步明確其職責、權利和義務，對政務公開情況進行監督。在更大范圍內公布政務公開監督電話，設立投訴窗口和政務監督信箱，開展領導接待日活動，征求干部群眾對政務公開的意見及建議。隨時受理群眾舉報的不公開、假公開等問題，做到反饋快、查處快、曝光快。注重學習外地或兄弟單位的成功經驗，增強工作的針對性和操作性。

1、加強政務公開工作必須解放思想，與時俱進，進一步拓寬工作思路;。

3、在實際工作中要努力提高窗口科室和人員的政治素質和業務素質。

政務中心個人年度工作總結（通用15篇）篇八

20__年度，我校工會在上級教育工會及學校領導的正確領導下，緊緊圍繞學校的教育、教學工作，加強教職工的師德修養，扎扎實實開展師能大練兵活動，增強全體教職工的民主管理意識，關心教職工生活，積極開展各種有益活動，增強凝聚力，充分調動教職工的積極性，進一步提升了我校工會的工作能力。現將本年工會工作總結如下：

一、提高教師素質，加強隊伍建設。

1、深入學習黨的關于教育的各項方針政策。認真學習習近平總書記教師節前夕在北師大同師生座談時的講話精神，要求教師爭做“有理想信念，有道德情操，有扎實學識，有仁愛之心”的好教師，結合學校實際情況，創造性地開展各項工作。

2、加強師德教育，切實提高教師的師德修養。深入開展“爭做人民滿意的好教師”活動，向教師印發學習材料，包括黨政領導在教師節的講話，教育方面的法律、法規，優秀教師的典型事跡等，組織教師認真學習，并寫好學習筆記。開展“五查五看”活動，讓教師自查自糾，整改提高。引導教師填寫好教師專業發展三年規劃，并在醒目的位置展出。開展“三評”活動，通過學生評教師、教師評校長、社會評學校，廣泛征集各方面的意見和建議，更好地開展工作。開展師德演講及師德征文活動，進一步深化認識，統一思想，凝聚力量。認真開展20__年學校行風面對面評議會，邀請人大代表、政協委員、家長代表到校評議。有效改進行風建設中的缺點和不足。評出20__年最滿意人民教師，通過民主測評，我校推薦席玲玲、任娟娟、石登峰、楊宏斌、石曉艷等位優秀教師。我校建立健全師德師風考核制度，把師德作為考核教師工作的重要內容，職務聘任和績效考核的重要依據。

3、多措并舉，促進教師專業化成長。學校工會不僅加強了教師師德師風教育，提高了教師的職業道德素質，同時更注重培養教師的教育教學能力。開展結對幫扶活動，實施青藍帶動工程，開學之初即舉行拜師活動，讓骨干教師、學科組長和新任教師結對子，開展一幫一，一對紅，實施捆綁考核，增強結對幫扶效果。舉行解說教材活動。為了促使教師深入研讀課標，系統把握教材，在全體教師中間舉行解說教材活動。為促使教師認真落實教學常規，學校舉行教師業務展評活動，展出教師的教案、學案、聽課記錄、中招必備、作業批改等，通過展評，有力地促進教師常規工作的落實。開展“一師一優課，一課一名師”高效課堂賽課活動，根據教體局的統一安排，我校深入開展此項活動，廣泛動員，全員參與，通過賽課、評課，有力地促進課堂教學，提高教師素質。采取“請進來”和“走出去”的方式，開闊教師視野，更新教育理念，達到兼容并蓄，鞏固提高的目的。本學年我校邀請高宏群先生到校作報告，全體教師受益匪淺。組織教師赴靈寶市一中、市二中聽課學習，和五畝一中、靈寶市三中開展同課異構活動，通過以上舉措，教師的業務素質大幅度提升，形成了各自的課堂教學特色，充分展示課堂教學魅力。

二、堅持校務公開，發揮工會監督功能。

1、堅持校務公開，實施民主管理。學校工會全面貫徹、執行教育工會關于“校務公開”的意見精神，積極組織實施學校校務公開。對教師關心的熱點問題第一時間進行了公開：學校經費，學校每周工作安排，收支、支出明細賬，學校各種方案制度，評優晉級、教職工年度考核、教師獎勵性績效工資分配情況。還有學生家長關心的問題：“一補”學生推薦花名冊、三好學生及優秀學生干部等進行了校務公開。

2、參與學校的決策。工會在協助校行政進行學校內部管理體制改革的同時，始終參與學校的民主管理，參與學校的決策。對學校試行的改革方案和制定的各項規章制度廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實施效果。對教職工評優、評先、職稱評定等采取民主評議，并將結果在公示欄進行公示。績效工資的試行方案、年度考核方案、班主任月考核結果、教師月考核情況、各級先進推薦等。

三、營造和諧工作氛圍，關注教師身心健康。

1、學校領導時時刻刻把老師們的事情放在心上，經常了解教師們的需求，把教師的身心健康、幸福生活作為頭等大事去抓、把領導的關心和愛護送給每一位教師。今年來為老師們做了較多的工作。如：為教師每周發放通勤車，方便教師出行。在現有條件下想方設法提高教師伙食質量，改善教師生活待遇。加強基礎設施建設，改善教師工作條件，為教師備課室安裝空調，配備微機等。“在三八婦女節”來臨之際，為全體女教師送去祝福勵志網，讓她們感受幸福、感受關懷，開展節日健身活動，通過教師籃球賽、羽毛球賽、跳大繩等活動，活躍校園文化生活。我校將還每周二、周四下午最后兩節課，作為教師活動健身時間，學校及時提供活動器材，舉行各種活動，有力的增強了教師的身體素質。

2、積極關心教職工的生活，開展送溫暖活動，組織慰問困難教職工和生病教工，教職工的紅白喜事，學校工會總是會同領導一起在第一時間上門慰問和祝賀，把學校的關心送到每個教職工的心坎上。

3、廣泛開展校園文化體育活動，增強凝聚力，愉悅教職工身心：如開展了教職工乒乓球球比賽，“我運動、我健康、我快樂”教職工冬煅活動等。總之，豐富多彩的活動，不僅陶冶了身心，增強了體魄，還增進了同事間的情誼，為全體教職工營造了一個寬松和諧快樂的工作氛圍。

4、開展困難教職工資助活動。本年度我校開展資助困難教職工活動，讓每位教師感受到學校的溫暖。我校及時資助李荃娥、袁剛鎖兩位老師，幫助其渡過難關，重拾生活信心。

回顧過去的一年我們取得了較為優異的成績，但還存在一些問題和不足。我們將進一步更新理念，加大工作落實力度，積極為教職工謀福祉，凝聚力量，鼓舞干勁，促進學校跨越式發展。

政務中心個人年度工作總結（通用15篇）篇九

政務公開是行政體制改革和加強對行政權力監督，改進機關工作作風，提高行政工作效率，進一步密切黨群、干群關系，促進依法行政的一項重要內容。那么，政務個人。

怎么寫，你知道怎么寫嗎?如果不知道，就一起看看小編整理的內容吧!

本人主要負責對口服務糧食、商貿流通口，政務信息編發和跟班秘書培訓，及辦公室支部組織工作。今年在領導和同事的指導幫助下，努力學習，勤奮工作，現將xx年工作總結如下：

認真學習黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神和區、州重要會議、主要領導講話精神及理論文章,提高從思想上、政治上和戰略視野上認識、分析問題的能力;在黨的大政方針及民族宗教政策等重大問題上保持清醒頭腦,增強對重要敏感性社會焦點、熱點問題的洞察力,不斷豐富知識和提升品德修養。信息工作作為政府工作的重要組成部分，是政府決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。為此我堅持從書本中學，不斷提高從政治上把握大局的能力。定期閱覽中央、區州下發的文件，力求吃得透，弄得懂;堅點擊查看本資料原創網站更多文章持收看每日新聞聯播，閱讀重要報紙新聞;堅持從身邊學，不斷提高分析研究和解決實際問題的水平。看別人都做了什么，是如何做的，把領導的經驗、同志們的經驗學深學透，歸納總結，變成自己的東西，進而提高自身素質。

全年撰寫各類重要文件、綜合匯報材料、領導講話30余篇,各類文件、電函70多份。編輯撰寫上報州級信息420xx年來，我深深理解了作為一名秘書，特別是信息工作人員應該具備的業務素質和擔負的工作責任。信息工作是政府辦公室的一項重要工作，是政府研究和制定重點工作的參謀和助手。它不僅承擔著服務于同級政府的任務，而且還承擔著服務于上級政府，向中央和省、州政府報送信息的重要職責，同時還肩負著服務基層，指導全局的任務。我的體會是，作為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤于動手寫作。因此我在讀書看報、看電視、上網、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時，都時時處處注意捕捉信息。為使常規信息不落趟，我經常翻閱前幾年上報的信息和區州下發的信息。

工作中我給自己定了每期都要有一篇信息，并堅持常常給自己出題目，變換角度寫信息，并反復比較，推陳出新;堅持調研出信息，利用一切下點擊查看本資料原創網站更多文章基層、訪問的機會，了解基層動態，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點、熱點問題和群眾關注問題采編信息，提高了信息報送的針對性和實用性;堅持圍繞政府關注的重點工作出信息，尋找全縣工作的閃光點。在信息刊物編發上我力求達到及時性、典型性和預警性并舉，努力緊扣領導思維脈搏。

一年來，有成功也有失敗，有經驗也有教訓。實踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距，今后我將逐一克服缺點，保持昂揚的精神狀態，努力在強化效率意識、崗位意識、全局意識和服務意識上尋求新突破。計劃有了等于有奮斗方向，但落實還要靠行動，真誠希望領導和同事們能多給予我幫助，多方督促，使我取得更大進步。

政務公開是行政體制改革和加強對行政權力監督，改進機關工作作風，提高行政工作效率，進一步密切黨群、干群關系，促進依法行政的一項重要內容。20xx年，我委認真按照國家、自治區和市有關推行政務公開的要求和部署，把政務公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開，真實公正、講求實效、利于監督的原則，結合我委工作的實際，積極推進我委政務公開工作。現將工作開展情況總結如下：

思想是行動的先導，我委從認識上高度上重視政務公開工作，把它作為本委的一項重要工作來抓，首先是在委領導和干部職工中明確政務公開的指導思想，即以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx屆四中全會，崇左市第一次黨代會精神，緊緊圍繞加快崇左市經濟發展、全面建設小康社會的目標，進一步解放思想，與時俱進，改進作風，提高發展和改革工作效能，用科學的發展觀統領發展和改革工作，為優化我市投資和發展軟環境，提高服務水平，促進崇左市跨越式發展營造良好的政務環境。

為了使政務公開工作更加有序開展，我委確立了政務公開工作的目標，就是通過優化和完善政務環境，達到委機關干部的思想觀念進一步更新，工作積極性、創造性進一步提高，工作效率和服務質量明顯提高，依法行政水平明顯提高，發展和改革投資軟環境明顯改善的目標。

同時，制定了預審制度、集體審核制度、聽證制度、評議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度，并嚴格按照這些制度執行，保證政務公開工作的準確性、嚴肅性、有效性。

實施方案以及開展有關政務公開的組織協調、制定實施方案以及開展有關政務公開的具體內容、形式、制度的統一規范和管理工作。在委辦公室設立政務公開監督小組，確定監督員，具體負責督查本委的政務公開工作，從而做到了機構落實，責任落實和檢查落實。

委機關各科室加強配合與協作，積極開展推進政務公開工作。按照職能分工要求，各負其責地開展有關政務公開的資料交流、信息更新維護、咨詢答復、群眾和項目單位反映的重大問題的解決等工作。

為了讓群眾和項目單位了解我委政務工作，方便其辦事，我委對系統和本單位有關政務工作進行了公開。

1、國家和地方有關政策法規，包括一個時期內人民群眾最需要了解的國家和自治區有關宏觀經濟措施及政策法規;自治區黨委、自治區人民政府及市委、市政府發布的有關的決議、決定及貫徹上級政策和規定的具體辦法和措施。

2、機構設置及辦事人員情況。包括辦事機構地點、聯系電話;辦事機構職權范圍;辦事人員、職務、工作職責。

3、人事管理情況。包括選任干部的名額、條件、程序及公開選擇辦法;選任干部的評議、競爭、公示、任用情況;干部考核、獎懲情況;干部晉升及工資待遇調整情況等。

4、本委行政服務職責。包括科室工作職責、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事期限、辦事結果、辦事紀律和監督辦法;有關信訪承辦機構、承辦人員和處理、調解結果;承諾為民辦實事的計劃、項目和兌現情況;文明服務六項承諾。

5、行政許可(審批)事項。主要公開行政許可(審批)事項、承辦機構、依據、條件、數量、申辦程序及流程、期限、建設項目前期工作程序、基本建設投資項目登記備案制度等。

6、本年度各項工作目標及執行情況。包括本委年度工作重點;年度財政支出計劃、季度投入或撥付數額;上級主要專項資金金額、用途及使用管理情況，重要物資使用及管理情況等。

7、民主評議的結果。民主評議領導干部公開、干部職工對領導干部、領導班子的“德、能、勤、績、廉”的民主評議結果，也向本單位的干部職工及時公布;領導干部廉潔自律情況。

同時，我委政務公開的各項內容根據實際情況隨時進行更新，確保了公開內容的時效性和實用性，方便了群眾的了解和監督。

委業務公開手冊，在本委網站發布公開事項等形式公開，還在左江日報、崇左電視臺分別發布3次有關業務公告;凡對外服務窗口部門，工作人員都要掛牌上崗服務，規范語言和操作程序，接受群眾監督;設置舉報咨詢電話和監督電話，公開接受監督。進一步完善政務公開制度上墻，把委及各科室的人員。

崗位職責。

全部公開上墻，以明確責任，增強責任感。為了讓社會各界對我委工作進行更好地監督，我委還在公開專欄上公布了監督電話和電子郵箱，在我委會議室門口懸掛了監督箱，并定期開箱查看。

結合黨員。

先進性教育。

活動，我委開展了包括政務公開內容在內的評議活動。據統計，共設置征求意見箱1個、發放征求意見建議函200多份。通過將征求到的意見進行了認真匯總，分別梳理出對單位及班子的意見和建議10條，涉及5個方面的問題。對于這些問題，委領導非常重視，及時研究進行解決。從這次公開評議看，社會對我委的機關作風、政風和行風是滿意的。

我委以“增強服務意識，提高工作效率”為工作出發點，制定了限時辦結制和承諾制，高質量、高標準做好進市行政審批辦證大廳各類審批的服務工作，按照上級提出的公開、透明、優質、高效的原則，制定了《發改委窗口行政許可和便民事項服務指南合訂本》，實行行政審批辦公室內外統一領導、調度和協調。我委進行政審批辦證大廳的事項，分項目備案、項目核準、項目審批類，全部進辦證大廳受理和辦理許可手續。對符合政策、手續完備的項目，自接到申報文件之日起，項目。

建議書。

9個工作日內完成審批，可行性研究報告和初步設計9個工作日內完成審批(不包含評審，若評審則20個工作日內完成);需報上級部門審批的，幫助爭取盡快批復;對符合政策，手續不完備的，一次性全面告知，對不符合政策的，說明情況，做好解釋。對于進辦證大廳的工作人員，要求嚴格執行服務承諾制、首問負責制、一次告知制等，熟練掌握相關法律、法規、規定及業務知識，做到文明廉潔、堅持原則、工作高效，為我委樹立良好形象。據統計，自20xx年3月份以來，我委按照自治區、市的總體安排和部署，在辦證大廳受理116項，辦結116項，辦結率達100%。

2、政務公開工作的管理機制還不夠健全，有待今后進一步完善。

建立起一套完善的、行之有效的工作制度，突出操作性，注重解決問題的實效性。完善政務公開預審制度，對所有公開內容都要進行事前預審和事后監督，準確把握政務公開的重點、內容和時間，自覺接受群眾監督。健全監督網絡，進一步明確其職責、權利和義務，對政務公開情況進行監督。在更大范圍內公布政務公開監督電話，設立投訴窗口和政務監督信箱，開展領導接待日活動，征求干部群眾對政務公開的意見及建議。隨時受理群眾舉報的不公開、假公開等問題，做到反饋快、查處快、曝光快。注重學習外地或兄弟單位的成功經驗，增強工作的針對性和操作性。

1、加強政務公開工作必須解放思想，與時俱進，進一步拓寬工作思路;。

3、在實際工作中要努力提高窗口科室和人員的政治素質和業務素質。

政務中心個人年度工作總結（通用15篇）篇十

今年以來，在鎮黨委、政府的正確領導和上級政務服務中心的具體指導下，我鎮政務服務中心在9月份正式啟動運行。社港鎮政務服務中心按照“服務經濟建設、方便人民群眾、提高行政效能、塑造政府形象”的服務宗旨和“勤政、廉潔、優質、高效”的服務承諾，規范行政行為，簡化辦事程序，提高辦事效率，切實為人民群眾、企業和其他組織提供優質、高效、便捷的行政服務。政務服務中心啟動以來，各項工作有條不紊開展，現將政務服務中心的基本情況匯報如下：

自政務服務中心運行以來，我鎮按照規定將政務信息公開、效能投訴全部納入服務中心，具體包括：受理接待信訪投訴、調處矛盾糾紛、開展黨建（組織關系轉移）、民政優撫、勞動保障、農林水利、新農保、新農合、計劃生育、城建等相關事宜。通過開展集中服務，提高了工作效率，方便了群眾辦事，改善了政府形象。

一是健全領導機構，加強政務中心組織領導。成立社港鎮政務公開和政務服務工作領導小組，由鎮黨委書記任顧問，鎮長任組長，主管領導任副組長，相關職能部門負責人為成員。我鎮政務服務中心啟動以來，黨委、政府和各部門圍繞這一主題作了許多積極的探索，建立了“黨委政府主抓、紀委監督、部門落實、群眾參與”的政務公開工作運行機制。

二是完善基礎設施，夯實政務中心運行基礎。服務中心大廳面積210平方米，現設黨政服務、社會保障、城建服務、計生服務、民政服務、農林水服務、綜合服務等七個窗口。大廳電腦、桌椅、電話等硬件設施一應俱全，同時大廳內添置了休息椅、茶水機、報刊、雜志欄，以人性化的辦公條件為人民群眾提供方便。

三是狠抓學習培訓，提高服務中心人員素質。選派職能部門素質高、業務精、能力強的15名同志到“政務服務窗口”工作，實行ab崗位制。政務中心組織窗口工作人員定期開展業務培訓，通過學習培訓，工作技能得到有效提升，能做到熟練操作、高效服務。

四是強化日常管理，提升服務中心服務質量。為了加強對政務服務中心窗口工作人員的管理，嚴肅工作紀律，增強服務意識，樹立窗口形象，提高服務質量，制定了“七項制度”，即首問責任制、一次告知制、限時辦結制、預約服務制、全程代辦的制度、責任追究制、全員考核制等一系列的便民利民服務管理制度及日值班制度，努力做到有章可循，增強服務的規范性和透明度。加大違反規定的處理力度，對亂作為，不作為的工作人員，將給予嚴肅處理并納入年終目標考核。

一是加強宣傳引導政務服務中心工作匯報政務服務中心工作匯報。做好宣傳工作，善于利用引導牌、指示牌，同時各個辦事部門對直接來辦事的群眾及時進行引導。組織各村（社區）干部在政務公開欄上進行政務服務中心的宣傳。

二是進一步提升工作人員的自身素質。采取多種培訓渠道和積極開展多項服務活動來提升服務中心工作人員的素質和業務水平。

政務中心個人年度工作總結（通用15篇）篇十一

1、今年以來，窗口全體工作人員立足自己的本職工作，團結一致、加強協作，依法行政、熱情服務，圓滿完成了各項工作任務。今年窗口共受理各類辦件5100宗(不包括不動產信息查詢業務)，行政收費4575.95萬元。其中受理各類不動產登記業務3927宗，發放各不動產證3105本，他項權利證明1129份，不動產信息查封385宗;辦理不動產信息查詢業務9231件;辦理城鎮居民住房上市交易國有土地使用權出讓449宗，國有土地使用權轉讓32宗，各類辦件均在法律規定的承諾時限內辦結。

2、創新服務方式。首先是繼續推行上門服務，為困難群眾開辟綠色通道。自開展上門服務業務以來，已經累計為困難群眾提供上門服務業務70余次。今年以來，為群眾提供上門服務業務7宗，確實給群眾提供了方便，受到了辦事群眾的好評。

其次是堅持人性化管理，進一步提高工作效率。為方便群眾，我們在窗口配備了飲水杯、簽字筆、印臺、膠水、老花鏡、剪刀等便民服務設施。同時，我們還在自助服務區擺放了復印機和電腦，方便了群眾網上申報和復印材料，切實為群眾提供了方便。

3、按時參加中心組織的“建設項目聯合審批”會議。自實行項目聯審以來，參加聯審會50余次，共涉及建設項目90個。今年以來，參加聯審共涉及建設項目36個，針對于每個項目的具體情況都及時與相關科室進行了聯系對接，確保能把相關信息及時反饋給項目單位，為單位辦理用地手續提供了方便。

4、配合區審改辦、政務服務中心及分局耕保、利用、礦管、規劃等相關科室，努力做好網上審批系統事項梳理工作及辦件錄入等相關工作，確保該項工作按時完成。目前，分局19個許可事項中，只有以劃撥方式取得的土地(房改房、經濟適用房上市交易)使用權轉讓審查事項嚴格按照中心要求及時完成網上錄入、審批工作，今年以來共錄入辦結449件;其他許可事項因各種原因不能及時錄入辦結。

5、積極參加中心組織的業務知識培訓會。培訓會上，窗口負責人就土地審批手續的辦理程序，所需要材料等方面進行了詳細的講解，并即時回答了用地單位提出的有關問題，起到了很好地宣傳培訓效果。

6、協調相關科室，認真做好服務事項的梳理、平臺建設等各項工作。

7、配合分局相關科室完成領導交辦的其他各項任務。

政務中心個人年度工作總結（通用15篇）篇十二

20xx年，錦江區政務服務中心在區委、區政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區委、區政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規范化服務型政府建設，提高行政效能，優化投資環境，為四區建設服好務。現將區政務服務中心20xx年度工作總結報告如下：

一、全面完成兩集中、兩到位工作。

一是完成部門行政審批(服務)職能向一個科室集中。全區21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區根據各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業務量較大的，審批科成建制進駐區政務服務中心，在政務服務中心設立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業骨干進駐區政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務窗口。三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心(分中心)辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權書，全面實現行政審批權向政務服務中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行一個窗口受理、一個窗口辦結的一條龍服務，杜絕辦事群眾多頭跑、來回跑的現象。今年1-10月，區政務服務中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現場辦結298702件，現場辦結率為94.23%。

錦江區以創建一流政務服務中心的目標，采取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。一是錦江區政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序;服務大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務設施設置合理，齊備，中心積極營造規范、舒適的辦公環境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調整窗口布局。結合推進并聯審批要求，將企業登記類的辦事項目所涉部門分區域相對集中，便于服務對象咨詢和審批內部流轉，促進服務效率提高。三是中心嚴格規范各窗口的收費，統一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務事項的收費標準及收費依據等，有效杜絕了行政審批亂收費和搭車收費等不規范行為，避免發生窗口亂收費的現象。

三、深化并聯審批，減免新辦企業注冊登記費。

錦江區深化并聯審批，按照統一受理、抄告相關、并聯審批、限時辦結、集中回復的要求，積極推進新辦企業注冊并聯審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業注冊登記相關費用，包括企業注冊登記費、營業執照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業注冊申請后，區政務服務中心并聯審批窗口督促工商、稅務、質監實施并聯審批，于2個工作日內辦結相關證照，核定相關費用。申請企業取件時，并聯審批窗口將三證(工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證)一并發放給企業，企業無需交納注冊登記相關費用政務服務中心工作匯報工作報告。截至10月底，并聯審批窗口共辦理注冊新辦企業873戶，共計減免企業注冊登記費73萬余元。

四、進一步規范政府投資工程建設項目招投標工作。

為切實加強我區政府投資工程建設項目招投標(比選)活動的監督，進一步規范招投標(比選)行為，錦江區下發了《貫徹《關于進一步規范全市有形建筑市場的通知》的實施意見》(錦監發〔20xx〕35號)，要求自20xx年1月1日起，我區所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。

五、嚴格使用統一的行政審批業務辦理和電子監察系統。

一是按照統一確定的原則、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務服務事項清理。二是對清理保留的504項行政審批(服務)事項，積極做好行政審批(服務)事項的規范工作，完善行政審批(服務)事項基礎數據，包括：項目名稱、設定依據、審批條件、數量、審批程序、審批時限、收費依據和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批(服務)事項流程、辦理環節的規范和優化工作，并納入政務服務中心集中辦理，實現省、市、區政務服務中心行政審批項目名稱和標準統一。三是嚴格使用省、市統一的行政審批業務辦理系統，做到超前防范、動態監管和硬性約束相結合，促進窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規范行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業務辦理系統運行至今，無一件因窗口辦理超時而產生的超時件。

錦江區政務服務中心本著切實方便群眾，完善電子政務建設的目的，建立了政務服務網站，為辦事群眾提供網上在線咨詢、相關表格下載，即時將當天各窗口接辦件數量和各審批事項的辦理情況在網上進行滾動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結果一目了然。

六、加強窗口隊伍建設。

一是為確保政務服務質量，提升政務服務形象，對進入中心窗口的工作人員嚴格把關，錦江區建立政務服務窗口工作人員的準入和退出機制。選派職能部門素質高、業務精、能力強的同志到政務服務窗口工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批應用系統使用培訓、普通話培訓、服務禮儀培訓等，牢固樹立以民為本、以客為尊的政務服務理念，提高窗口工作人員的業務能力、服務水平，以提升政務服務窗口整體服務質量。三是實施月度優質服務窗口和年度優秀窗口的評選，樹立典型，充分調動窗口工作人員的積極性和主動性。四是中心設立了監察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設施，公開行政效能及投資軟環境投訴電話，暢通政務服務投訴渠道，在服務第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時發現問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發生一起新聞媒體的負面報道，也沒有發生一起因明察暗訪而引起的通報。

政務中心個人年度工作總結（通用15篇）篇十三

4.抓好保密工作。

按照保密工作要求，認真開展了各項保密工作：一是認真開展政務中心涉密載體的清理檢查工作;二是繼續做好保密規章制度的完善工作，簽訂單位保密工作責任書，明確責任，使中心的保密工作進一步規范化、制度化;三是重點抓好計算機信息系統的技術防范和管理。建立健全網絡管理制度，做到“涉密信息不上網、上網信息不涉密”，加強計算機信息的安全檢查管理。

5.抓好聯系點工作，扶貧幫困送溫暖。

5月14日，縣人大常委會副主任李xx率政務中心和xx鎮政府負責人一行到xx金谷酒業有限公司調研，了解企業生產狀況、存在的問題和困難等，解決服務企業最后一公里問題鋪路搭橋;6月27日，政務中心隨縣人大副主任xx到聯系鄉鎮走訪慰問生活困難黨員和建國前入黨的農村黨員以及聯系村先鋒村的困難黨員，共為他們送上慰問金3000元。

二、存在問題及原因分析。

一是個別窗口部門“兩集中三到位一杜絕”工作推進不到位。從目前的辦事效率、辦事流程來看，個別進駐單位人員進、業務不進，對窗口授權程度不高，窗口工作人員無事可做，辦事群眾在中心窗口、局辦公地“兩頭跑”的現象仍然存在;二是并聯審批工作尚有差距。行政服務職能交叉，部門強調各自的辦事程序，并聯審批工作推進較難;三是個別部門不嚴格按要求選派窗口人員，人員素質參差不齊，對行政審批隊伍整體服務能力有一定影響，給中心管理加大了難度。

三、2016年工作謀劃。

2016年，政務中心將緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，把推進“兩集中、三到位、一杜絕”工作作為重點，提升項目投資并聯審批為抓手，加強對公共資源交易中心的領導和管理，確實把兩個“中心”的工作做細、做深、做透、做好，讓政務服務大廳“能辦事、快辦事、辦實事”，并推進縣公共資源交易中心標準化、規范化建設工作。為打造“陽光政府”和“效能建設”及我縣社會經濟各項事業的發展創造良好的投資環境。

1、繼續深化行政審批制度改革。

建立完善窗口審批機制，制定規則流程，強化日常管理，確保各單位行政審批事項全部在政務中心集中辦理，堅決杜絕只受不理、兩頭受理、多頭辦理等“體外循環”現象發生。進一步落實“一窗受理、內部流轉、同步審批、限時辦結”的并聯審批工作機制和聯席會議制度，減少流轉環節，提高審批效率;繼續深入開展審批項目梳理，通過審批項目再清理，審批程再優化，申報材料再精簡，承諾時限再壓縮，努力將合江政務中心打造成為全市審批環節最少、辦事效率最高、行政成本最低、投資環境最優、人民群眾最滿意的政務中心之一，最大限度地滿足市場主體和人民群眾的需求，為加快淮南轉型發展創造良好的發展環境。

2、大力推進政務服務體系建設。

一是加快政務中心新辦公業務用房建設進度。9月22日，政務中心召集相關部門對政務中心場地建設招標文件進行會商，將政務中心場地建設勘察設計時間由原定60天縮短至40天。今后將按加快進度的要求，盡快在2016年3月前啟動修建，力爭明年上半年完成基礎工程，年底完成主體工程80%。二是加緊推進縣政務服務中心場地標準化建設，加大對鄉、鎮便民服務中心、村(社區)便民服務代辦點建設的指導和規范。

3、大力推行目錄管理。

按照全市深化行政審批“項目最少、程序最簡、辦理最快、費用最低、服務最優”的目標，全面推行行政許可目錄、行政許可前置事項目錄、行政職權目錄、行政事業性收費目錄、中介服務及收費、年檢年審等目錄的標準化管理，根據省市新修訂目錄進行相應調整。

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政務中心個人年度工作總結（通用15篇）篇十四

1、根據分局的組織安排，春節過后，利用一周的時間組織開展了機關思想作風紀律整頓學習活動。通過學習，窗口全體工作人員對活動的重要意義有了一個更高的認識，使大家對開展思想作風紀律整頓活動的重要性和必要性有了更進一步的認識和了解。在按時參加分局學習的基礎上，窗口通過集中學習、分組討論和自學的方式，認真學習了第十八屆中央紀委七次會議精神，《中國共產黨章程》、《中國共產黨黨內監督條例》、《淄博市國土系統問責辦法》等文件會議精神。通過認真學習，深刻認識到黨員廉潔自律等工作的重要性，并從思想上提高認識，端正態度，查找不足，切實提高自身思想素質，為做好今后各項工作奠定了良好基礎。

2、加強業務學習，按時參加分局和區政務服務中心組織的各種學習活動和例會，制定詳細的學習計劃，進一步提高自身的思想業務素質，為做好自己的本職工作打好基礎。

政務中心個人年度工作總結（通用15篇）篇十五

1、優化審批流程。對照審批項目清單，制定審批流程清單。實施流程再造，壓縮審批時限。規范使用一次性告知單，對一次性告知不到位行為實施監察。對審批流程清單的執行進行監察檢查，推進審批事項辦理和規范辦理。梳理優化聯合踏勘流程，充分發揮聯合審批作用，提速審批效率。

2、推進“一口受理”。推進“一站式”辦結試點工作，確保試點單位人員、公章、值班領導、所有手續“四進”中心，真正實施“一窗式”受理，“一站式”辦結，“一條龍”服務，不讓企業和群眾摸不清門、跑累了腿。繼續深化“四個禁止、五項監察”，切實杜絕政務服務“體外循環”問題的發生。

3、推進網上審批。督促所有單位所有審批事項規范使用市網上政務服務和電子監察系統，實行網上審批，對使用獨立審批系統的單位，加快推進與市網上政務和電子監察系統的數據對接。規范網上審批權力運行，完善審批過程和結果的公開公示，推進審批事項網上辦理和透明辦理，自覺接受社會監督。

1、構建微信平臺。開發集發布、查詢、咨詢、評議、投訴、預約等功能于一體的“某某市政務服務中心”微信公眾平臺，運用新型媒體，服務微信、手機用戶，打造繼實體辦事大廳、網上辦事大廳和市民服務熱線三大平臺后的又一便民利民的綜合政務服務平臺——“微信大廳”，實現建微信公眾平臺讓政務服務觸手可及的目標。

2、全面完成鄉鎮政務中心標準化建設任務。堅持標準，攻堅克難，積極推動第三批15個鄉鎮(街道)政務中心標準化建設，加大業務指導和督查力度，確保工程質量和進度，全面順利達標驗收。積極探索市級便民服務事項下放到鄉鎮辦理新途徑，既發揮鄉鎮中心標準化建設的后續效用，又更加就近便利老百姓辦事。推進村級服務代辦，延伸基層政務服務觸角。

3、充分發揮分中心的審批服務功能。按照“四個統一”的`模式，加強對7個政務服務分中心的業務指導和日常監管，重點盯住辦事流程、辦件標準、辦事效率、服務態度、服務質量和作風紀律等展開跟蹤督查，加強協調服務和協同辦事，充分發揮分中心作用，共同營造良好服務形象。

1、推進政府信息公開。認真貫徹落實《長沙市政府信息公開實施辦法》，強化責任意識。充分利用市政府門戶網站。市政務服務中心網站及部門網站，主動公開政府信息。突出重點，加大重點領域信息公開力度。利用微博、微信等新型媒體，擴大信息發布范圍，豐富政府信息公開手段。發揮市檔案館、市圖書館和市政務服務中心政府信息查閱點的查閱功能，實現資源共享。認真做好依申請公開公開，及時回應群眾關切。

2、做好“12345”市民服務熱線工作。繼續健全工作網絡和工作機制，加強和改進工作考核。推進完善知識庫信息保障和更新，完善相關基礎工作。加強業務培訓和工作指導，提升工作人員業務水平。開發工單網上12345平臺，實現既可連線又能觸網的目標，拓寬民意訴求渠道。加強熱線工單辦理，探索現場督辦、會議集中督辦、領導批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進工單辦理，及時掌握和反映社情民意，切實解決群眾利益訴求。

3、加強機關作風建設。堅持“中心圍繞窗口轉，窗口圍繞百姓轉”的服務理念，進一步實施規范化、精細化、人性化和科學化管理。修改完善工作考核辦法，完善出臺相關管理制度，嚴格落實領導值班，請銷假公示，窗口工作人員ab角等制度，建立日巡查、月小結、季通報、年考核的管理機制。加強窗口工作人員的管理、教育、培訓，創建學習型黨組織和學習型中心。定期開展大廳活動，倡導人文關懷，營造和諧氛圍。細化服務措施，提升服務水平，努力建設人民滿意的政務服務中心。