描述是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)自己工作的總結(jié)和回顧，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、勇于創(chuàng)新和改進(jìn)自己的工作方式。在這里分享一些優(yōu)秀的述職報(bào)告范文，希望能激發(fā)大家對(duì)工作總結(jié)的思考和寫作的熱情。

電腦教學(xué)述職報(bào)告（模板21篇）篇一

我是20xx年6月份畢業(yè)于江西九江師范學(xué)校的。只有中專文憑的我，從來沒有對(duì)自己失去過信心。

畢業(yè)后，在村小學(xué)任四年級(jí)班主任及語文教師，緣于師范學(xué)校三年教育的熏陶，以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的教學(xué)態(tài)度，那個(gè)學(xué)期我的語文教學(xué)以及班主任管理工作都取得了喜人的成績，并得到中心完小領(lǐng)導(dǎo)們的肯定。

第二年，因?yàn)槲覀冞@一屆師范學(xué)員還沒有正式分配，我就來到新華學(xué)習(xí)電腦，因?yàn)樽约航邮苣芰€不錯(cuò)，而且本身也對(duì)電腦有著濃厚的興趣，所以我決定放棄回家做小學(xué)教師的工作機(jī)會(huì)，而選擇留校任教。憑著自己受過三年師范教育的條件，我非常自信地寫了一份留校申請(qǐng)，結(jié)果也沒讓我失望。

電腦教學(xué)述職報(bào)告（模板21篇）篇二

大家好本學(xué)期在行政上主要負(fù)責(zé)學(xué)校電教及信息一些方面的工作。在教學(xué)上負(fù)責(zé)三、四年級(jí)的科學(xué)教學(xué)工作。在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全體同仁的共同協(xié)助下，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我工作、思想上的情況匯報(bào)如下。

一、政治思想和道德方面。

我始終明確政治目標(biāo)，注重品德修養(yǎng)，堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持黨的教育方針，忠于教育事業(yè)。認(rèn)真貫徹教書育人的思想。學(xué)校工作中，在思想和行動(dòng)上和校領(lǐng)導(dǎo)及行政班子保持一致。在本學(xué)期的安慶市文明創(chuàng)建工作中，堅(jiān)決服從校領(lǐng)導(dǎo)的安排，近一個(gè)月的時(shí)間和同仁們一起做好校內(nèi)及周邊的各項(xiàng)創(chuàng)建工作，為創(chuàng)建工作盡自己的一份力。

二、工作方面。

1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校信息設(shè)備的管理和維護(hù)。近些年來，中心為各班級(jí)配置了”班班通“一體機(jī)。隨著使用年限日久，部分一體機(jī)已經(jīng)出現(xiàn)了各種各樣的故障，影響到老師們上課的需要。我將這些問題集中起來，及時(shí)聯(lián)系廠商多次對(duì)全校一體機(jī)進(jìn)行排查修理。平時(shí)只要老師班級(jí)中的一體機(jī)有問題，我總是一喊就去，及時(shí)了解和解決故障。

在今年的一師一機(jī)配置工作中，認(rèn)真配合學(xué)校做好發(fā)放工作，做到了按中心文件精神和學(xué)校安排發(fā)放一體機(jī)，并做好領(lǐng)用登記和使用協(xié)議的簽字工作。在學(xué)校的監(jiān)控設(shè)備維護(hù)上積極配合學(xué)校辦公室做好學(xué)校的安全管理工作。本學(xué)期對(duì)全校的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了檢查維護(hù)，調(diào)整好監(jiān)控探頭位置保證無死角。對(duì)損壞的設(shè)備和線路進(jìn)行了維護(hù)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)，使之達(dá)到存儲(chǔ)時(shí)間的安全標(biāo)準(zhǔn)。一學(xué)期以來所有設(shè)備完好運(yùn)行，并多次調(diào)用監(jiān)控設(shè)備為師生服務(wù)。

2、積極推動(dòng)校園網(wǎng)站和智慧校園的建設(shè)工作。這次新建的校園網(wǎng)平臺(tái)不僅包含了基本的網(wǎng)站門戶的功能，還帶有智慧校園的功能。這些功能包含了課堂教學(xué)平臺(tái)、校務(wù)管理、教務(wù)管理、校園辦公、后勤管理、個(gè)人博客及備課資源、手機(jī)客戶端家校互通平臺(tái)等一系列內(nèi)容，這些內(nèi)容將會(huì)極大的促進(jìn)我校的各項(xiàng)工作的信息化水平。

3、認(rèn)真做好本職教學(xué)工作，積極謀劃開展學(xué)科課外活動(dòng)。由于本學(xué)期因工作的需要，我改教科學(xué)學(xué)科，并跨年級(jí)代二個(gè)年級(jí)的課。在教學(xué)工作中我不僅教授學(xué)生知識(shí)，還注重培育學(xué)生的良好習(xí)慣，幫助他們樹立正確的人生觀，科學(xué)的世界觀。我始終堅(jiān)持教師的陣地在課堂，課堂的精彩在備課，備課的關(guān)鍵在用心。從每節(jié)課上每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)到所需要的一個(gè)小小的教具，都用心去設(shè)計(jì)制作。為了突破一節(jié)課難點(diǎn)所需要的教具，需要提前幾天的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備。科學(xué)課的目的主要是培養(yǎng)孩子的科學(xué)興趣，提升他們的科學(xué)素養(yǎng)和提高動(dòng)手操作能力。

為了提升課堂教學(xué)效果，增強(qiáng)孩子們對(duì)科學(xué)原理直觀性的了解，在教學(xué)中需要自行設(shè)計(jì)出各種教具。為此我利用學(xué)校閑置的房間建立了我的個(gè)人科學(xué)工作室，在這里我可以快速設(shè)計(jì)制作出很多教學(xué)上所需要的教具，因?yàn)榻滩闹兴璧煤芏嘟叹呤菍W(xué)校沒有的。這也為學(xué)生以后課外活動(dòng)開展中的制作提供了有力的條件。

在課外積極謀劃給學(xué)生開展科學(xué)活動(dòng)，以對(duì)課堂教學(xué)知識(shí)的補(bǔ)充。如在本學(xué)期中三年級(jí)同學(xué)的造一張紙的活動(dòng)。四年級(jí)同學(xué)制作風(fēng)向標(biāo)和風(fēng)速儀活動(dòng)。看到孩子們利用所學(xué)的知識(shí)制作出一個(gè)個(gè)的科學(xué)作品，受到老師的表揚(yáng)所表現(xiàn)出來的快樂和自信，我的心里也充滿了興奮和自豪。

4、仔細(xì)做好學(xué)籍管理工作。

5、做好學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)資料的攝制和歸檔工作。本學(xué)期學(xué)校活動(dòng)較為繁多，但每一次活動(dòng)我都準(zhǔn)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行照攝像工作，經(jīng)常是剛一上完課就趕著去拍攝。為了達(dá)到好的拍攝效果，我努力研究學(xué)習(xí)，熟悉設(shè)備性能，向一些專業(yè)人士求教，逐漸使自己的拍攝水平得到提升。

三、未來工作。

展望舊的一年即將過去，在新的一年中，我會(huì)在努力做好本職工作的同時(shí)，積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，為學(xué)校未來的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。治大國如烹小鮮，管理學(xué)校也需要我們各個(gè)部分精細(xì)的分工和配合才能使學(xué)校的發(fā)展蒸蒸日上。關(guān)鍵是要團(tuán)結(jié)合作在以肖校長為領(lǐng)導(dǎo)的行政領(lǐng)導(dǎo)班子周圍。預(yù)祝來年石化一小在面貌上、管理上、教學(xué)上和學(xué)生全面發(fā)展上都百尺桿頭，更進(jìn)一層。

電腦教學(xué)述職報(bào)告（模板21篇）篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!經(jīng)過兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí)，我作為儲(chǔ)備管理學(xué)員對(duì)零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作，現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下，請(qǐng)您評(píng)議：

首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠熟練操作辦公、erp、預(yù)算系統(tǒng)，熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個(gè)星期的理論知識(shí)培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營運(yùn)理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段。根據(jù)分配，我到清潔用品部實(shí)習(xí)。每天主要針對(duì)商品展開陳列、訂貨、補(bǔ)貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對(duì)商品報(bào)缺貨。

在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對(duì)商品數(shù)量，同時(shí)我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認(rèn)無誤簽字后方可報(bào)信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客，并作好補(bǔ)貨；如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨；如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期，要馬上進(jìn)行整理退貨。

一般情況下，退貨可由理貨員和課長決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應(yīng)商直接來提取，單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字；配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。最后當(dāng)供應(yīng)商來提取退貨時(shí)，與防損員和部門理貨員共同核對(duì)單據(jù)，無誤簽字，方可退出賣場(chǎng)。每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開展促銷活動(dòng)，主要由企劃部策劃，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào)。各部門主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)行校對(duì)核實(shí)商品形象，價(jià)格與實(shí)際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放dm彩報(bào)，確保宣傳有力度；促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項(xiàng)不超過兩種；重要的是設(shè)置pop。還有就是對(duì)促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià)，當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí)，要注明庫存調(diào)整，特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差，通過課長，處長簽字交信息部調(diào)價(jià)。以上工作是圍繞商品展開的各項(xiàng)流程，這些決定著銷售業(yè)績，雖然有些程序是比較簡單而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié)，佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。

其次，主動(dòng)性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說實(shí)踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣，總是因?yàn)槎栊詠聿患俺栽绮途鸵呀?jīng)開早會(huì)了，但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價(jià)，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來，我逐漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應(yīng)保持滿分的熱情，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管，要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算，并落實(shí)銷售，提高商品的毛利率；要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品；熟悉主要供應(yīng)商。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源，帶動(dòng)他們分工合作。

第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價(jià)格是一個(gè)重要因素，怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì)我來說還不是很熟練，對(duì)商品價(jià)格不夠敏感，我會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn)。

第四，服務(wù)意識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)別人，力爭讓每一個(gè)顧客開心購物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場(chǎng)。所以當(dāng)你站在賣場(chǎng)里時(shí)，你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象，也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持，比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識(shí)，減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談；將商品做美觀的陳列，并保持干凈整齊；認(rèn)真為顧客介紹商品，激起其購買欲；在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí)，我們要分清責(zé)任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。

第五，團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果，不可能一個(gè)人完成。在實(shí)踐期間，我團(tuán)結(jié)部門員工，互幫互助，配合課長處理工作中的問題，使商品運(yùn)營通暢。當(dāng)察覺員工不良情緒及對(duì)工作抱怨時(shí)我會(huì)細(xì)心引導(dǎo)，增強(qiáng)他們的工作熱情度。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r，我會(huì)主動(dòng)調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作，努力為顧客。

第六，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。實(shí)習(xí)期間，我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到許多新的專業(yè)知識(shí)，雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅(jiān)持向上級(jí)學(xué)習(xí)，并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過觀察反思，我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括：

1，完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)臺(tái)，包含開發(fā)票，廣播中心，顧客投訴中心，商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地。

2，規(guī)范賣場(chǎng)價(jià)格標(biāo)簽與海報(bào)。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價(jià)格，商品名稱，規(guī)格，產(chǎn)地外，還要注重標(biāo)簽的顏色，或用字母代替，以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點(diǎn)我們還需改進(jìn)。

3，辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置，室內(nèi)要整潔；比如在墻上掛釘，文件資料要分類明確，方便查找，使用。

4，低價(jià)格策略。這似乎是零售商的競爭核心，也是未來零售業(yè)的主線，應(yīng)該形成效率和成本意識(shí)，所以要把它貫徹到經(jīng)營活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中去。例如沃爾瑪，他們的成本意識(shí)幾乎每個(gè)員工都具備。

5，降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%，每年暢銷品未能及時(shí)補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá)830億人民幣。

分析商品缺貨的瓶頸有5個(gè)方面：

一是商品品種過多，貨架排位太少，造成陳列不足；

二是門店后倉太小，影響周轉(zhuǎn)；

三是缺貨缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng)，導(dǎo)致漏訂，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨；

四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠信與溝通；

五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。

以上是本人在實(shí)踐期結(jié)束后的總結(jié)和對(duì)自身能力全面的認(rèn)識(shí)與分析。由于時(shí)間有限，經(jīng)驗(yàn)欠缺，有不到之處望您指正。

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電腦教學(xué)述職報(bào)告（模板21篇）篇四

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我校電教工作在這半年里有了較大發(fā)展同時(shí)也暴露出了一些不足，現(xiàn)作一總結(jié)：

一、統(tǒng)一思想，加快發(fā)展。

本學(xué)期我校把現(xiàn)代教育技術(shù)作為一個(gè)重點(diǎn)來抓，從領(lǐng)導(dǎo)到每一個(gè)教職員工，都統(tǒng)一思想，積極學(xué)習(xí)，使校電教工作有了新的發(fā)展。

二、規(guī)范管理，保證設(shè)備完好。

學(xué)校現(xiàn)代教育設(shè)備的完好是是為教育教學(xué)服務(wù)的保障，規(guī)范管理是保證現(xiàn)代教育設(shè)備完好的有力手段。本學(xué)期我校完善了學(xué)校現(xiàn)代教育設(shè)備管理制度保證了設(shè)備完好。

三、提高電教器材的使用頻率。

本期以來，督促每位教師上好電教課，并幫助各位老師調(diào)試好電教設(shè)備，在電腦的使用過程中，我們和各位老師共同探討，解決出現(xiàn)的各種問題，還請(qǐng)教別人來指導(dǎo)解決自己解決不了的問題，大部分教師都利用現(xiàn)有的資料上好每一節(jié)電教課，本期的各種活動(dòng)都有專門的文件夾來保存。每周9節(jié)電教課的任務(wù)基本完成，認(rèn)真填寫好電教記錄。做到工作有記錄。

四、存在的不足。

在本學(xué)期電教工作過程中，我們發(fā)現(xiàn)我校的電教工作還存在這以下幾點(diǎn)不足之處：

1．教師的參與性不夠強(qiáng)。

2．現(xiàn)代教育技術(shù)和學(xué)科教學(xué)整合的研究工作缺乏新意。

3．電教管理組織不夠完善，電教管理水平函待提高。

4．運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)媒體的水平低下，遠(yuǎn)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展對(duì)教育提出的要求。

電腦教學(xué)述職報(bào)告（模板21篇）篇五

我七月份開始代全日制班的《計(jì)算機(jī)安裝與維護(hù)》課程，八月份開始接手全日制班班主任工作，并接管四樓安裝機(jī)房。至今，已經(jīng)有六個(gè)多月了。下面我將后六個(gè)月工作中所總結(jié)出的幾點(diǎn)做個(gè)闡述，以達(dá)促進(jìn)自己進(jìn)步的目的，并為來年更好地工作打下基礎(chǔ)：

“要給學(xué)生一杯水，教師必須要有一桶水”。這應(yīng)該是作為教師這行必須始終堅(jiān)持的道理。為了擴(kuò)展自己計(jì)算機(jī)安裝維護(hù)方面的知識(shí)和技能，我除了一遍又一遍地鉆研教材外，還經(jīng)常跑書店查閱課外書籍，進(jìn)論壇看貼、提問，向老師謙虛請(qǐng)教，主動(dòng)去學(xué)生機(jī)房幫忙排除故障等等。但對(duì)于比較專業(yè)的理論知識(shí)我感覺欠缺太多，致使上課時(shí)遇到的很多問題不能準(zhǔn)備及時(shí)地解釋清楚。我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高的。

“課上十分鐘，課下十年功”。我認(rèn)為這講的就是備課的重要性。課常上的時(shí)間很短暫，要要求非常高：一、要保證所講內(nèi)容的正確性與科學(xué)性；二、要注意教學(xué)循序漸進(jìn)；三、要達(dá)到教學(xué)效果；四、要考慮到學(xué)生的接受能力等等，涉及的方方面面都要考慮到。而這些要考慮的方方面面并不是靠課上五十分鐘教師的臨時(shí)發(fā)揮，而是靠你課前充足的時(shí)間準(zhǔn)備，也就是備課。這一點(diǎn)，我基本上做到。我承認(rèn)有幾次因?yàn)閼卸铔]有做到，導(dǎo)致上課是毫無頭緒，但還要硬著頭皮講下去，雖然該講的都講到了，但非常亂，顛三倒四，沒有系統(tǒng)性，教學(xué)效果可想而知，自己也感到非常的累。以后我堅(jiān)決不讓這種現(xiàn)象再發(fā)生在我的身上。

自始至終，我們都應(yīng)該把學(xué)生擺在主體位置，因?yàn)閷W(xué)習(xí)的主人就是學(xué)生。為了做到這一點(diǎn)，我上課時(shí)主要采用啟發(fā)式教育方法。對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)，我一般都是自己先提出設(shè)問，并給三到五秒時(shí)間讓學(xué)生思考，然后進(jìn)行講解；對(duì)于比較容易的，我仔細(xì)講解一遍，有必的話就叫學(xué)生復(fù)述或回答，之后，我再對(duì)其做補(bǔ)允。

與學(xué)生多交流，你就可以知道學(xué)生學(xué)得怎么樣，從而改進(jìn)教學(xué)；可以了解學(xué)生情況，達(dá)到有針對(duì)性地教與管；可以增進(jìn)師生友誼，使得學(xué)生更配合你的工作……這一點(diǎn)我做得不夠。我只是通過每天早晨叫他們起床來達(dá)到一點(diǎn)點(diǎn)目的，以后我會(huì)增加交流機(jī)會(huì)如：晚自習(xí)后去學(xué)生寢室與他們聊聊天；利用空余時(shí)間經(jīng)常找他們談?wù)勗挘婚_班會(huì)對(duì)他們進(jìn)行思想教育；陪他們一起跑電腦城轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等等。

壓力就是動(dòng)力，沒錯(cuò)。而責(zé)任心從某種角度來理解也可謂壓力，只要有一棵責(zé)任心，工作就不會(huì)馬虎、不會(huì)懶惰、不會(huì)受批評(píng)、不會(huì)停止不前，相反就是認(rèn)真，勤奮，受表揚(yáng)，不斷進(jìn)步。汪主任把四樓交給我管理，也出現(xiàn)了不少問題，總結(jié)一下，也就是因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)。在汪主任以及各位教師的直接與間接教育下，我感覺進(jìn)步了很多。晚自習(xí)后，我總是不放心，時(shí)常檢查投影是否關(guān)了，電源是否切斷，門是否鎖好等等。當(dāng)然，在教學(xué)與班主任管理方面，責(zé)任心也是一樣的重要。

以上是我對(duì)我這九個(gè)月來工作的認(rèn)真總結(jié)，只想對(duì)自己以后的工作提供引導(dǎo)和促進(jìn)作用。鑒于以上總結(jié)，我會(huì)為明年的工作寫一份詳細(xì)的工作計(jì)劃，希望明年能做得更好。

電腦教學(xué)述職報(bào)告（模板21篇）篇六

xx年是不平靜的一年，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助和大力配合下，電腦部的工作緊張而有序。雖然經(jīng)歷了巨大變化，但是電腦部在這特殊的時(shí)期更要嚴(yán)格要求，幫助維護(hù)營業(yè)部的穩(wěn)定。x月份配合進(jìn)行營業(yè)部的清算工作，提供及填寫各種資料及表格，對(duì)營業(yè)部所有設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)。為了進(jìn)一步加強(qiáng)安全備份措施，安裝了設(shè)備新增adsl線路備份，并完成了線路的改造工作。為了進(jìn)一步提高員工的辦公效率，新申請(qǐng)了一條ddn線路，并給后臺(tái)所有員工更新了機(jī)器，給fc增強(qiáng)了機(jī)器的配置。按照總部要求對(duì)營業(yè)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了詳細(xì)的檢查，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造，整理機(jī)房所有交換機(jī)端口，新增備份路由器及交換機(jī)，并制定了包括交易系統(tǒng)，設(shè)備，線路在內(nèi)詳細(xì)的應(yīng)急方案，定期進(jìn)行演練。

利用周末定期檢查電源系統(tǒng)檢測(cè)ups電池及進(jìn)行放電操作，并于今年x月對(duì)ups進(jìn)行了更新改造工作。完善電腦部各種技術(shù)資料，集中交易后對(duì)后臺(tái)所有機(jī)器系統(tǒng)參數(shù)及配置參數(shù)重新進(jìn)行了記錄整理，將應(yīng)急方案及ip地址，端口配置等貼于相應(yīng)位置，以便遇到緊急情況便于查詢。對(duì)每次測(cè)試及大的程序調(diào)整都作詳細(xì)記錄并存檔。詳細(xì)記錄每日工作日志，做到對(duì)任何異常都有記載。

為了便于對(duì)設(shè)備的管理，對(duì)所有戶室及有盤站進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，逐步規(guī)范設(shè)備的調(diào)配及耗材等的出入庫管理。x月份在公司及營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各位同事的大力配合下順利完成了對(duì)營業(yè)部柜面系統(tǒng)的測(cè)試，更換。

在日常工作中，電腦部積極配合交易所及總部進(jìn)行各種新業(yè)務(wù)新系統(tǒng)的測(cè)試使用，認(rèn)真對(duì)待每次測(cè)試工作，測(cè)試前進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備，測(cè)試中詳細(xì)記錄出錯(cuò)信息，測(cè)試后進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié)，跟總部及相關(guān)部門聯(lián)系解決每個(gè)問題，在正式啟用時(shí)，從未出現(xiàn)任何問題。對(duì)后臺(tái)所有機(jī)器每周升級(jí)并查殺病毒，定期備份數(shù)據(jù)刻錄光盤，定期給機(jī)器打補(bǔ)丁包，檢查及整理服務(wù)器，交換機(jī)等重要設(shè)備，并定期進(jìn)行應(yīng)急演練。樹立以客戶及全體工作人員為核心的服務(wù)意識(shí)，及時(shí)解決遇到的各類問題。維護(hù)營業(yè)部所有電腦設(shè)備的軟件問題及一般硬件故障排除。與后臺(tái)其它各部門之間能很好的協(xié)調(diào)工作，積極配合前臺(tái)做好支持工作。

一、做好本職工作，將營業(yè)部系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效地運(yùn)行作為首要工作重點(diǎn)。

二、做為上半年工作的重點(diǎn)，一定要配合營業(yè)部做好系統(tǒng)搬遷工作。保證系統(tǒng)平穩(wěn)搬遷。

三、貫徹公司營業(yè)部精神，做好前臺(tái)支持工作。

四、除了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外大力加強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)的支持工作。

五、配合交易所和總部進(jìn)行新業(yè)務(wù)的相關(guān)測(cè)試和使用。

電腦教學(xué)述職報(bào)告（模板21篇）篇七

這一年來，我的電腦銷售業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，能夠獨(dú)立完成日常工作。同時(shí)也能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)，積極參加站上及科室組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，工作之余能積極走出車站，“三進(jìn)一上”對(duì)總站的班次情況進(jìn)行宣傳營銷。

在工作中，身邊的同事都是我的老師，同事xx姐干練的做事風(fēng)格和靈活的服務(wù)技巧，xx姐淡定優(yōu)雅的氣質(zhì)和耐心細(xì)致的解答，小xx熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和幽默的陽光心態(tài)，xx的勤奮好學(xué)和開朗樂觀，xx的認(rèn)真仔細(xì)和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度等等，都在不知不覺中影響著我，讓我不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我深知，自己還有很多的不足，可是，我有信心會(huì)做的更好。

一、工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。遇到個(gè)別旅客的來電時(shí)，在回答咨詢時(shí)語氣欠佳，沒有耐心。

二、工作中缺乏總結(jié)。工作后不能及時(shí)梳理和總結(jié)，缺少工作目標(biāo)。

三、工作不夠激情主動(dòng)。工作中缺少激情，安于現(xiàn)狀，創(chuàng)造力不足。能夠認(rèn)真完成工作任務(wù)，但是缺少主動(dòng)承擔(dān)新工作的積極性。

一、調(diào)整心態(tài)，加強(qiáng)耐心。在今后的工作中適當(dāng)調(diào)整自己的心態(tài)，多站在旅客的角度想問題，尋找最適合自己的工作方法，用心微笑，真誠服務(wù)，真正做到把旅客當(dāng)朋友，爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的咨詢來電。

二、注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)溝通。工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié)，規(guī)范服務(wù)用語，宣傳總站全面到位。加強(qiáng)與同事之間的交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身不足，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。

三、及時(shí)總結(jié)，不斷積累。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)分析，不斷改正，善于整理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)處理問題的能力。多學(xué)習(xí)身邊同事好的工作方法，取長補(bǔ)短，不斷完善自己的工作，為今后工作創(chuàng)造條件。

四、提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，多為自己的部門提好的建議，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。

記得自己剛來面試的那天，xx對(duì)我說：“車站的工作貴在堅(jiān)持，看似簡單，可是能夠堅(jiān)持在每一天把每一件小事都努力做到最好其實(shí)很不容易。”一直認(rèn)真記得這句話，未來的工作中我會(huì)更加努力，并堅(jiān)持用這種歸零的心態(tài)和踏踏實(shí)實(shí)從小事做起的態(tài)度認(rèn)真工作。

最后，想感謝客服中心每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事，謝謝你們這段時(shí)間里對(duì)自己的指導(dǎo)和幫助，以后每一天的工作我都會(huì)全力以赴，加油！

電腦教學(xué)述職報(bào)告（模板21篇）篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我是xxx超市電腦部流浪的xxx，新的一年如期而至，做為超市的主導(dǎo)部門，我更應(yīng)練好自己的內(nèi)功，細(xì)化自己的工作。下面我將一年的工作情況作個(gè)匯報(bào)。過去的一年，我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)公司的方針、目標(biāo)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)治理，使之具體化、規(guī)范化和現(xiàn)代化，達(dá)到為商場(chǎng)經(jīng)營治理活動(dòng)全面服務(wù)的目的，我們對(duì)所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的`治理，確保信息系統(tǒng)設(shè)備的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。我的工作具體評(píng)述以下幾點(diǎn)：

1、商品信息系統(tǒng)治理：從一份份合同到一個(gè)個(gè)商品可以通暢的進(jìn)行銷售，從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價(jià)格市調(diào)、商品負(fù)庫存銷售修正、商品損溢調(diào)整、每月商品盤點(diǎn)、每個(gè)檔期商品促銷活動(dòng)的價(jià)格變更、到每月結(jié)算的銷售匯總。后臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)做好商品的建檔工作和維護(hù)工作，各類單據(jù)必須及時(shí)輸入電腦，數(shù)據(jù)錄入必須保證其準(zhǔn)確性，以保證前臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)獲得最新的商品信息并進(jìn)行銷售處理，所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范。及時(shí)做好銷售和庫存的調(diào)整工作并保證其準(zhǔn)確性。這中間執(zhí)行的每一步都嚴(yán)格規(guī)范，我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準(zhǔn)。認(rèn)真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作，確保信息的通暢流轉(zhuǎn)。

2、軟硬件設(shè)施的應(yīng)用、維護(hù)與治理：安裝、調(diào)試進(jìn)銷存系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)，確保二套系統(tǒng)正常運(yùn)行。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權(quán)限，確保系統(tǒng)的安全性。做到每日不定時(shí)巡場(chǎng)，及時(shí)排除收銀工作期間pos機(jī)故障，督促各部門員工正確使用各類設(shè)備，糾正其違章操作行為，并對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，定期檢修清潔維護(hù)管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時(shí)予以排除，保證設(shè)備的正常安全運(yùn)行。對(duì)外進(jìn)行技術(shù)合作，確保公司的治理系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位。

3、員工的培養(yǎng)與規(guī)范治理：我們部門人手少、事情多，工作的技術(shù)含量高，因此我對(duì)本部門的員工依據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的治理，定期的進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)與系統(tǒng)操作運(yùn)用知識(shí)的考核，為幫助大家提高解決工作的實(shí)際問題的能力，營造邊學(xué)、邊干、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運(yùn)用自如。本部門內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況，布置當(dāng)月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實(shí)、有回音。制定了規(guī)范治理辦法，明確設(shè)置崗位與操作流程,對(duì)其進(jìn)行跟蹤治理和職責(zé)配置、設(shè)備的保管與維護(hù)、運(yùn)行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等，統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定。

總而言之，過去一年的信息治理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這里面包含著公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水，同時(shí)也得益于其它各公司和各部門的理解與配合，我作為主管，自認(rèn)為我和我的員工盡心努力地工作了，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來，我走上電腦部主管的崗位之日，正值超市運(yùn)營高潮到來之時(shí)，這是難得的工作機(jī)遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點(diǎn)、即使東奔西走、即使有得有失，我也無怨無悔，有四個(gè)值得欣慰的地方：

第四個(gè)欣慰的是自己一直保持著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。對(duì)我來講，信息系統(tǒng)治理是一項(xiàng)十分深?yuàn)W的工作，我老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，不懂就問，不會(huì)就學(xué)，既勤奮干事，又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外，還有“人”“機(jī)”之間的關(guān)系。

面對(duì)當(dāng)前的信息治理工作，我要用平常之心對(duì)待不平常之事。從事信息治理工作以來，我從一般員工到“兵頭將尾”，無論在什么崗位上，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。我要從信息技術(shù)治理、業(yè)務(wù)知識(shí)上加倍努力學(xué)習(xí)，進(jìn)取不怠，發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯(cuò)誤，為我們蒸蒸日上的東星xxx事業(yè)盡心盡力，添磚加瓦。

謝謝大家！

述職人：xx。

20xx年x月xx日。

電腦教學(xué)述職報(bào)告（模板21篇）篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我是***超市電腦部流浪的***，新的一年如期而至，做為超市的主導(dǎo)部門，我更應(yīng)練好自己的內(nèi)功，細(xì)化自己的工作。下面我將一年的工作情況作個(gè)匯報(bào)。過去的一年，我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)公司的方針、目標(biāo)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理，使之具體化、規(guī)范化和現(xiàn)代化，達(dá)到為商場(chǎng)經(jīng)營管理活動(dòng)全面服務(wù)的目的，我們對(duì)所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保信息系統(tǒng)設(shè)備的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。

我的'工作具體評(píng)述以下幾點(diǎn)：

1．商品信息系統(tǒng)管理：從一份份合同到一個(gè)個(gè)商品可以通暢的進(jìn)行銷售，從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價(jià)格市調(diào)、商品負(fù)庫存銷售修正、商品損溢調(diào)整、每月商品盤點(diǎn)、每個(gè)檔期商品促銷活動(dòng)的價(jià)格變更、到每月結(jié)算的銷售匯總。后臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)做好商品的建檔工作和維護(hù)工作，各類單據(jù)必須及時(shí)輸入電腦，數(shù)據(jù)錄入必須保證其準(zhǔn)確性，以保證前臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)獲得最新的商品信息并進(jìn)行銷售處理，所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范。及時(shí)做好銷售和庫存的調(diào)整工作并保證其準(zhǔn)確性。這中間執(zhí)行的每一步都嚴(yán)格規(guī)范，我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準(zhǔn)。認(rèn)真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作，確保信息的通暢流轉(zhuǎn)。

2．軟硬件設(shè)施的應(yīng)用、維護(hù)與管理：安裝、調(diào)試進(jìn)銷存系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)，確保二套系統(tǒng)正常運(yùn)行。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權(quán)限，確保系統(tǒng)的安全性。做到每日不定時(shí)巡場(chǎng)，及時(shí)排除收銀工作期間pos機(jī)故障，督促各部門員工正確使用各類設(shè)備，糾正其違章操作行為，并對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，定期檢修清潔維護(hù)管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時(shí)予以排除，保證設(shè)備的正常安全運(yùn)行。對(duì)外進(jìn)行技術(shù)合作，確保公司的管理系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位。

3．員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理：我們部門人手少、事情多，工作的技術(shù)含量高，因此我對(duì)本部門的員工依據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理，定期的進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)與系統(tǒng)操作運(yùn)用知識(shí)的考核，為幫助大家提高解決工作的實(shí)際問題的能力，營造邊學(xué)、邊干、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運(yùn)用自如。本部門內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況，布置當(dāng)月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實(shí)、有回音。制定了規(guī)范管理辦法，明確設(shè)置崗位與操作流程,對(duì)其進(jìn)行跟蹤管理和職責(zé)配置、設(shè)備的保管與維護(hù)、運(yùn)行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等，統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定。

總而言之，過去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這里面包含著公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水，同時(shí)也得益于其它各公司和各部門的理解與配合，我作為主管，自認(rèn)為我和我的員工盡心努力地工作了，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來，我走上電腦部主管的崗位之日，正值超市運(yùn)營高潮到來之時(shí)，這是難得的工作機(jī)遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點(diǎn)、即使東奔西走、即使有得有失，我也無怨無悔，有四個(gè)值得欣慰的地方：

第四個(gè)欣慰的是自己一直保持著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。對(duì)我來講，信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)十分深?yuàn)W的工作，我老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，不懂就問，不會(huì)就學(xué)，既勤奮干事，又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外，還有“人”“機(jī)”之間的關(guān)系。

面對(duì)當(dāng)前的信息管理工作，我要用平常之心對(duì)待不平常之事。從事信息管理工作以來，我從一般員工到“兵頭將尾”，無論在什么崗位上，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈擔(dān)我要從信息技術(shù)管理、業(yè)務(wù)知識(shí)上加倍努力學(xué)習(xí)，進(jìn)取不怠，發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯(cuò)誤，為我們蒸蒸日上的東星***事業(yè)盡心盡力，添磚加瓦。

謝謝大家！

電腦教學(xué)述職報(bào)告（模板21篇）篇十

我于xx年xx月正式調(diào)入公司企業(yè)管理科至今已有一年的時(shí)間了。一到企業(yè)管理科我的工作職責(zé)由原來的選礦值班長變成了公司的電腦技術(shù)員，主要負(fù)責(zé)公司的電腦、投影儀、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備維護(hù)與管理工作，并在公司科室領(lǐng)導(dǎo)的要求和關(guān)心下，我充分發(fā)揮自身的特長，努力學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)，逐步承擔(dān)起公司的打印機(jī)維護(hù)(如故障處理、添加墨粉等)、公司視頻宣傳制作、公司宣傳光盤制作刻錄等工作。在公司科室人手不足的情況下，我能積極發(fā)揚(yáng)協(xié)同合作，協(xié)助公司的綠色礦山建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、公司科室音響維護(hù)與管理、公司視頻監(jiān)控維護(hù)與管理做好相關(guān)的工作。下面我就一年以來的工作做總結(jié)：

如今電腦技術(shù)的發(fā)展日新月異，而我對(duì)電腦知識(shí)的了解全是來自于自學(xué)，專科的專業(yè)是企業(yè)管理。從來到企業(yè)管理科的那一天起，我就知道沒多少時(shí)間去慢慢地學(xué)習(xí)相關(guān)電腦技術(shù)知識(shí)，只能靠我日常所掌握的知識(shí)通過邊工作邊學(xué)習(xí)才能勝任目前的崗位的要求。于是我在工作的同時(shí)也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，在這一年里，通過成人高考獲得在桂林理工大學(xué)本科就讀的機(jī)會(huì)，在就讀期間考取并通過了大學(xué)學(xué)士學(xué)位英語考試，考取并通過了計(jì)算機(jī)等級(jí)考試。于xx年9月2日參加計(jì)算機(jī)職稱統(tǒng)考，順利通過windowsxp和word2003兩個(gè)模塊的考試。在日常的工作中通過自學(xué)掌握了聯(lián)想lj2200系列和惠普p1005p1007系列的常見故障處理和墨粉更換處理，現(xiàn)正在學(xué)習(xí)對(duì)brother系列的打印機(jī)一體機(jī)的相關(guān)知識(shí);自學(xué)了corelvideostudioprox4軟件的相關(guān)知識(shí)，積極并按時(shí)完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交下的視頻宣傳制作任務(wù);現(xiàn)仍在自學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理工程知識(shí)和adobeaftereffectscs4、autodesk3dsmax2010、adobepremiereprocs4、videoconverter、photoshop6.0等軟件的相關(guān)知識(shí)，爭取學(xué)以致用，在以后的工作中能發(fā)展更多的作用。一年來，我通過工作也學(xué)習(xí)了不少新的知識(shí)，如音響方面的相關(guān)維護(hù)和監(jiān)控視頻方面的相關(guān)維護(hù)等，通過對(duì)電腦網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)管理，加深了我對(duì)電腦網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的理解和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了我對(duì)維護(hù)電腦網(wǎng)絡(luò)在工作實(shí)踐中對(duì)電腦技術(shù)的掌握。

電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理工作相對(duì)以前生產(chǎn)一線的工作是安全些，但由于電腦維護(hù)中常與電相接觸，加上每年的梅雨季節(jié)電腦機(jī)箱常常因?yàn)槌睗癜l(fā)生漏電現(xiàn)象;而網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中常要布網(wǎng)線，布網(wǎng)線工作有時(shí)是高空作業(yè);協(xié)助的音響維護(hù)和監(jiān)控視頻維護(hù)過程中，也常常和接觸電與高空作業(yè)相關(guān)。我以前做為長期抓安全工作的值班長，轉(zhuǎn)到現(xiàn)在崗位，對(duì)安全更是有更深的認(rèn)識(shí)。安全工作不管大小都是要認(rèn)真去對(duì)待的，一點(diǎn)點(diǎn)小的疏忽都會(huì)造成大的安全事故。所以在我工作的時(shí)候我時(shí)時(shí)把安全放在第一位，時(shí)時(shí)注重抓好安全，同時(shí)也時(shí)時(shí)提醒和我一起工作的同事注意安全的方方面面，事事留心。在這一年的工作中，我們未發(fā)生過一起安全事故，為我科安全事故為零做出貢獻(xiàn)。

這一年，我共計(jì)處理電腦問題215次(其中電腦系統(tǒng)故障31次、電腦軟件故障164次、電腦硬件故障20次)。處理故障的時(shí)間短的`不到一分鐘，如處理政工科的a8網(wǎng)址丟失問題，處理時(shí)間長的四天左右，因故障需要一個(gè)個(gè)的部件排查要時(shí)間久些，如保衛(wèi)科的電腦主板燒問題。先后為選礦車間、碎礦車間、政工科、工會(huì)、勞培科、經(jīng)理辦公室、保衛(wèi)科等科室更換操作系統(tǒng)，更新了病毒防火墻。對(duì)病毒的防治工作時(shí)時(shí)保持警惕，在日常電腦維護(hù)中發(fā)現(xiàn)的病毒進(jìn)行處理和評(píng)估，于xx年6月11日通過a8協(xié)同發(fā)布過防止宏病毒的處理辦法通告，早于集團(tuán)企業(yè)管理部信息中心發(fā)布公告7個(gè)工作日。針對(duì)個(gè)別科室對(duì)病毒防護(hù)意識(shí)不夠，我于xx年7月17日再次發(fā)布病毒公告，要求重視好病毒的防范工作，從最大的程度上避免了因病毒造成的不必要的損失。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)同事遇到的電腦問題，能耐心的解答并教予相關(guān)的操作方法。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司電腦的管理，進(jìn)一步完善了電腦信息的登記工作，在去年的基礎(chǔ)上于xx年9月21日重新核對(duì)了公司電腦的信息并制作成冊(cè)，分別發(fā)與經(jīng)理辦公室、機(jī)動(dòng)能源科留作備案。

在這一年里，我共計(jì)處理電腦網(wǎng)絡(luò)問題84次(其中電腦網(wǎng)絡(luò)故障56次、電腦網(wǎng)絡(luò)布線28次)。處理時(shí)間短的不到一分鐘，如處理網(wǎng)絡(luò)ip地址沖突問題，處理時(shí)間長的一天，如公司辦公樓門衛(wèi)室布線調(diào)試。全年布線長度為870m(其中布臵室內(nèi)網(wǎng)線550m、布臵室外網(wǎng)線320m)，累計(jì)更換新增網(wǎng)線水晶頭48個(gè)。為完善公司無線辦公的需求，在公司科室領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，新增無線路由器5臺(tái)，基本滿足了公司無線辦公的需要。因公司網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大，新增網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)3臺(tái)，維修更換好實(shí)驗(yàn)室用的交換機(jī)1臺(tái)(因供電電源故障)。加強(qiáng)電腦網(wǎng)絡(luò)ip地址管理，通過a8協(xié)同于xx年7月17日發(fā)布ip管理公布，要求公司使用電腦的科室部門及個(gè)人，不得私自更改ip地址，以避免ip沖突造成網(wǎng)絡(luò)故障影響我公司宣傳led屏、監(jiān)控系統(tǒng)、無線辦公的正常運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)電腦網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控管理，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決問題，對(duì)不是我公司范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)故障問題及時(shí)和集團(tuán)公司企業(yè)管理部信息中心的相關(guān)人員取得聯(lián)系，并敦促盡快處理問題，如8月份財(cái)務(wù)系統(tǒng)nc反映慢的問題和a8系統(tǒng)相關(guān)故障等。加強(qiáng)對(duì)機(jī)房設(shè)備的維護(hù)和管理，始終保持機(jī)房的清潔衛(wèi)生。按照集團(tuán)公司企業(yè)管理部信息中心的要求，對(duì)機(jī)房進(jìn)行了整改，加裝了遮陽窗簾，對(duì)機(jī)房滲水的墻面進(jìn)行了處理。在公司生產(chǎn)技術(shù)科的大力協(xié)助下，現(xiàn)機(jī)房已整改完畢。機(jī)房的空調(diào)也按集團(tuán)公司企業(yè)管理部信息中心的要求，合理的使用以確保機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)要求。在我精心的維護(hù)下，公司網(wǎng)絡(luò)全年基本正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為公司的經(jīng)營發(fā)展作出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

這一年，我科共計(jì)使用投影儀106次(其中大小會(huì)議使用36次、培訓(xùn)學(xué)習(xí)使用70次)。由于投影儀的使用于不同的場(chǎng)合次數(shù)較去年增加，我科在今年新增高清投影儀1臺(tái)(型號(hào)：viewsonicpro8200),以滿足公司不同場(chǎng)合的需要。對(duì)投影儀定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的處理，如發(fā)現(xiàn)聯(lián)想t206的顯示故障，及時(shí)匯報(bào)科室領(lǐng)導(dǎo)，在聯(lián)想投影儀的保修期限內(nèi)返修處理好相關(guān)故障;鋅銅辦的投影儀panasonicpt-bx200nt在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)返回南寧供應(yīng)商處進(jìn)行維修。對(duì)投影儀進(jìn)行集中管理，對(duì)使用的地點(diǎn)都是由我科進(jìn)行統(tǒng)一安裝調(diào)試以保證投影儀的正常使用。

在這一年的工作中，我虛心學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，積極響應(yīng)并服從公司科室領(lǐng)導(dǎo)的指示，對(duì)公司科室領(lǐng)導(dǎo)安排的工作認(rèn)真踏實(shí)地去完成。先后完成了協(xié)助綠色礦山建設(shè)、打印機(jī)維護(hù)加墨粉、公司視頻宣傳制作、企業(yè)文化led屏宣傳、公司宣傳光盤刻錄等工作。充分發(fā)揮協(xié)作精神，協(xié)作我科完成會(huì)議音響管理維護(hù)、監(jiān)控系統(tǒng)管理維護(hù)、二食堂的ok設(shè)備管理維護(hù)等工作，全年音響監(jiān)控ok設(shè)備維護(hù)共計(jì)166次(其中音響維護(hù)76次、監(jiān)控維護(hù)60次、二食堂ok設(shè)備維護(hù)30次)。在工作中不計(jì)個(gè)人得失，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排基本做到隨喊隨到，任勞任怨。工作中不怕困難，敢于挑戰(zhàn)，對(duì)于視頻宣傳制作、打印機(jī)維護(hù)等全新的工作，由于以前從未接觸過，對(duì)相關(guān)的知識(shí)也是一片空白。在公司科室領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)關(guān)心下，我抓緊時(shí)間查閱大量的資料，努力地補(bǔ)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，勇于在工作中實(shí)踐，最終順利地完成公司科室領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

我在這一年的工作中是取得了一些成績，但還是有些不足方面有待改進(jìn)。公司網(wǎng)關(guān)網(wǎng)康的管理方面不到位，由于公司網(wǎng)關(guān)網(wǎng)康系統(tǒng)還沒交接清楚，不能做到專人專管，因此這一年來，我公司網(wǎng)關(guān)網(wǎng)康系統(tǒng)形同虛設(shè)，管理不到位我深深地失職。網(wǎng)線布線的管理方面不到位，從我到企業(yè)管理科的那一天起，網(wǎng)線布線的管理就是一個(gè)大難題，由于經(jīng)以前多個(gè)網(wǎng)管的布線，一些網(wǎng)線的標(biāo)簽已失效，一些網(wǎng)線已失去作用。重新查線布線是一項(xiàng)需要大量人手的工作，查線布線的工作又不能影響公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為此我一直未能完成，在今后的工作中盡量改進(jìn)完成好。電腦技術(shù)不斷地發(fā)展，我學(xué)習(xí)知識(shí)還深感不足，對(duì)一些新的電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)一些新的電腦網(wǎng)絡(luò)故障問題還得認(rèn)真探索思考不斷學(xué)習(xí)。同時(shí)，也看到自己工作中存在著一些缺點(diǎn)，一是工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細(xì)節(jié)工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵;二是服務(wù)仍不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對(duì)情況變化不夠敏感，在對(duì)有些工作的領(lǐng)會(huì)上還沒能完全吃透。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。隨著電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和公司今后自動(dòng)化的需求，可以預(yù)料我科的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。我心里在暗暗的為自己鼓勁，今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處，認(rèn)真改正存在的缺點(diǎn)，踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多虛心求教，多動(dòng)腦思考，不斷充實(shí)自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高回顧今年來的工作，有喜悅辛酸勞苦欣慰，俗話說，看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。展望未來，我堅(jiān)持敬業(yè)誠信謹(jǐn)慎勤奮。

電腦教學(xué)述職報(bào)告（模板21篇）篇十一

2002年2月7日。

我是去年7月份走上電腦維護(hù)部經(jīng)理這個(gè)崗位的。在分管副行長的領(lǐng)導(dǎo)下，在市分行科技科的指導(dǎo)下，在有關(guān)部室的大力支持和本部兩位科員的共同努力下，我較好地履行了本職責(zé)任。5個(gè)月來，我著重抓了如下幾方面的工作并有所建樹：

一、征求職工意見，公開服務(wù)承諾。

我雖然在1995年主持過信息電腦。

工作，但時(shí)隔5年，如何更好地服務(wù)于基層、服務(wù)于業(yè)務(wù)經(jīng)營，心里沒有底。在我的提議下，電腦維護(hù)部在全行范圍內(nèi)開展了一次征求意見活動(dòng)。通過深入各所、面對(duì)面地與電腦操作員交談和發(fā)放意見書，共征得各種意見、建議87條，經(jīng)過整理、合并，歸納出服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施維護(hù)、設(shè)備更新、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等13個(gè)方面的問題。在此基礎(chǔ)上，我確立了電腦維護(hù)部的工作定位和服務(wù)承諾，即：為全體員工當(dāng)好電腦服務(wù)員，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營當(dāng)好“電腦110”。面對(duì)面地告訴一線職工：”我們是一名普通的修理工，是大家的服務(wù)員。客戶是你們的上帝，你們是我們的上帝，及時(shí)排除微機(jī)故障是我們的天職，否則是我們的失職。我們將盡力做到：小故障電話指導(dǎo)、大故障趕住現(xiàn)場(chǎng)；早晨故障不過午，當(dāng)天故障不隔夜；排除故障如救火，當(dāng)好電腦“110”。”

二、維護(hù)保障有力，提高服務(wù)質(zhì)量。

我行的電腦維護(hù)工作壓力比其他行都重。主要原因有三：一是人員不足。

我行專業(yè)維護(hù)人員只有兩名，每人都身兼數(shù)職。而鳳城、寬甸是三至四人，分工明確，各自的任務(wù)單一；二是東港地處沿海，空氣潮濕，發(fā)生故障的機(jī)率比兄弟行高得多；三是我行辦公自動(dòng)化設(shè)備多，不僅各部室都配備了微機(jī)，去年還將閑置的老式微機(jī)經(jīng)過維修和升級(jí)配備給各分理處，而其他行的基層單位沒有這些設(shè)備。好在我部的兩位專業(yè)人員素質(zhì)較高，技術(shù)過硬，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作形成合力。為我履行崗位職責(zé)奠定了基礎(chǔ)。在設(shè)備維護(hù)上，我著重抓了如下三個(gè)環(huán)節(jié)：

機(jī)及233臺(tái)打印機(jī)、終端、u等附屬設(shè)施進(jìn)行了兩次全面的檢修和保養(yǎng)，能現(xiàn)場(chǎng)排除的隱患，現(xiàn)場(chǎng)排除，共排除各種軟硬件故障57處。對(duì)需要更新的器件，記錄后統(tǒng)一請(qǐng)示分管行長，集中購置，再予以更換。實(shí)踐證明，定期檢修制度對(duì)及時(shí)排除故障隱患、提高設(shè)備完好率起到了很大的作用。檢修后，故障明顯減少。

點(diǎn)30的班車，在車上買了兩穗煮玉米充饑。在電信部門的支持下，當(dāng)天下午排除了故障。有時(shí)雖然故障發(fā)生在下午結(jié)帳后，我們也盡量做到當(dāng)天故障當(dāng)天排除，不隔夜。如8月3日下午5點(diǎn)左右，大東辦五四所微機(jī)死機(jī)，剛好第二天是周六，儲(chǔ)蓄所的員工們建議第二天再維修，反正周六、周日也不上班。我們堅(jiān)持要當(dāng)天事故當(dāng)天解決，等徹底排除故障時(shí)已是晚上9點(diǎn)多了。去年12月13日下午臨近下班時(shí)，達(dá)子營儲(chǔ)蓄所帳目不平，需要處理。此時(shí)，正下著今年第一場(chǎng)大雪，路早已被大雪封上了，非常光滑。為了保障核算安全，身兼系統(tǒng)管理員的翟德春，毫不猶豫地堅(jiān)持趕往目的地。一路上，車子以每小時(shí)20公里的速度行進(jìn)還經(jīng)常打滑。問題解決后返回東港時(shí)，已經(jīng)是半夜11點(diǎn)半多了。類似的事例在我們維護(hù)部經(jīng)常發(fā)生。由于我們堅(jiān)持履行自己的承諾，堅(jiān)持了機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、機(jī)關(guān)工作工員為職工服務(wù)這一根本宗旨，贏得了絕大多數(shù)一線職工的滿意。

此外，我們對(duì)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化也提供了有力的技術(shù)支持和服務(wù)，做到了隨叫隨到，耐心解答和指導(dǎo)，主動(dòng)熱情服務(wù)，不分份內(nèi)份外。如對(duì)信貸綜合業(yè)務(wù)、人事檔案等系統(tǒng)，不僅提供了及時(shí)、可靠的技術(shù)支持，牟旭還幫助搞好數(shù)據(jù)錄入工作，有時(shí)親自錄入數(shù)據(jù)。

電腦教學(xué)述職報(bào)告（模板21篇）篇十二

20xx年即將過去，來國美電腦入職已有3個(gè)多月的時(shí)間中，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

我是今年9月份入職國美電腦咸寧一店的，我是沒有電腦營銷經(jīng)驗(yàn)的.，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，在主任和同事的幫助下很快的適應(yīng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我的工作崗位是電腦專職營業(yè)員，明確我的工作職責(zé)是：

（1）通過自己的商品知識(shí)、服務(wù)技巧完成上級(jí)分部和主任下達(dá)的每月、每周、每日的銷售任務(wù)。

（2）負(fù)責(zé)協(xié)助電腦主任對(duì)所轄區(qū)域促銷員進(jìn)行管理，以達(dá)成銷售任務(wù)及主推任務(wù)為目標(biāo)。

（3）有責(zé)任督促促銷員、臨時(shí)促銷員執(zhí)行公司的各項(xiàng)銷售政策等，對(duì)促銷員、臨時(shí)促銷員有損企業(yè)信譽(yù)的言行有制止、檢舉、上報(bào)的義務(wù)。

（4）根據(jù)所轄區(qū)域及臨近區(qū)域促銷員缺崗的情況及時(shí)補(bǔ)崗，保證在各區(qū)域范圍內(nèi)每一位顧客都能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（5）嚴(yán)格按照分部價(jià)格指令書執(zhí)行，杜絕違規(guī)操作。

（6）根據(jù)主任的指令，完成下市淘汰機(jī)型，滯銷商品，樣機(jī)及殘次銷售任務(wù)。

（7）負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生、樣機(jī)（包括樣機(jī)卡、功能卡、價(jià)簽）展臺(tái)和賣場(chǎng)、美化布置的維護(hù)，確保本區(qū)域各項(xiàng)指標(biāo)符合公司的相關(guān)規(guī)定。

（8）接受公司的培訓(xùn)，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，言行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等，主動(dòng)熱情地接待每一位顧客，為顧客講解商品性能、包修須知，解答顧客需要了解地問題。

（9）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的售后服務(wù)，出店宣傳等工作堅(jiān)決執(zhí)行。

回顧這三個(gè)月的工作情況，我遵照我的工作職責(zé)，基本完成了一定的銷售量，并且在同事的幫助下學(xué)習(xí)到很多電腦銷售的知識(shí)和技能。也協(xié)助主任完成了一些本科的工作任務(wù)，得到大家的認(rèn)可！但是自己畢竟是銷售行業(yè)的新手，仍存在很多不足。例如：

（1）銷售知識(shí)技能上有待提高。

（2）不能百分百完成銷售任務(wù)。

（3）協(xié)助主任管理工作上還有待進(jìn)步等等。

作為一名營業(yè)員，我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會(huì)嘗試早上起床對(duì)著鏡子微笑的方法，每次達(dá)成一筆銷售，總會(huì)有一份樂趣在其中。

對(duì)于20xx年，我算是交了一份合格的答卷，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在變幻莫測(cè)的電腦行業(yè)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20xx年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。

電腦教學(xué)述職報(bào)告（模板21篇）篇十三

8、積極參加社會(huì)活動(dòng)，豐富員工文體生活，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作精神，提升企業(yè)文化內(nèi)涵。

(1)號(hào)召公司員工參加賑災(zāi)捐款活動(dòng)，用愛心真誠關(guān)懷災(zāi)區(qū)人民，我公司為汶川災(zāi)區(qū)捐款共計(jì)32640元。

(2)組織員工于6月25日-27日參加了首屆房地產(chǎn)開發(fā)杯乒乓球比賽，我公司參賽人員積極備戰(zhàn)充分展現(xiàn)了三合公司的團(tuán)隊(duì)精神。

(3)為了增進(jìn)同事間交流，提高工作熱情、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，綜合部于5月16日組織了象棋、撲克比賽。

9、規(guī)范食堂日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量以保證食堂正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

根據(jù)食堂需求對(duì)食堂實(shí)施單獨(dú)立賬，要求所購買物品必需詳細(xì)附單標(biāo)明，同時(shí)加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理提高飯菜質(zhì)量，不斷改進(jìn)管理方法，并每月月初對(duì)食堂賬務(wù)進(jìn)行核對(duì)，食堂工作現(xiàn)已進(jìn)入正規(guī)化。

10、維護(hù)公司工作環(huán)境，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。

嚴(yán)格監(jiān)督、檢查辦公室環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃、消毒，保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水、電，門窗等設(shè)施，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，以保證辦公樓安全。

二、自身建設(shè)方面。

作為部門主管，我的一言一行對(duì)本部人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著置關(guān)重要的作用，所以工作中我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)自己工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率，從而帶動(dòng)本部門員工共同提高。

上述工作我只是摘其重點(diǎn)進(jìn)行了匯報(bào)，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見，如果說取得一些成績，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，各部門支持以及綜合部全體成員共同努力工作的成果。

三、工作中存在的問題。

1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。

2、文件質(zhì)量有待提高，核搞、校稿不嚴(yán)，草擬的制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

3、細(xì)節(jié)問題處理不到位，應(yīng)加強(qiáng)改進(jìn)。

四、下步工作設(shè)想。

1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確綜合部工作的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，牢固樹立服務(wù)思想，為公司各部門做好服務(wù)工作。

2、結(jié)合實(shí)際，提高綜合部的整體工作水平，以服務(wù)、求實(shí)、高效為原則。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好車輛、食堂、辦公設(shè)施等后勤工作的管理。

3、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)思想，進(jìn)一步做好監(jiān)督、檢查公司各項(xiàng)決議、決定、指示的落實(shí)與執(zhí)行情況。

4、做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門臨時(shí)交辦的事宜，按領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)處理好突發(fā)事件。

以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶貴意見，謝謝大家!

電腦教學(xué)述職報(bào)告（模板21篇）篇十四

尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

光陰似箭，時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已八個(gè)多月，回想走過的歷程，令人難忘，瀝瀝在目。工作的辛苦，收獲的甘露，就像一杯陳年老酒，直澆心田，回味無窮!也許對(duì)有的人來說，這只是生活的一次經(jīng)歷或者體驗(yàn)，但對(duì)我而言，它更似一筆生活的財(cái)富，是我人生路上一次不可缺少的歷煉。

假日的夜晚總有幾分喧囂后的寧靜，但也因?yàn)檫@樣，我才得以有空閑、有心情整理思緒，回憶過去。生活需要思索，萬物都是在不斷地在實(shí)踐中總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長補(bǔ)短，再實(shí)踐再總結(jié)，這樣才能清楚地發(fā)現(xiàn)自己的不足，并加以改正，從而也看到了進(jìn)步和成功的希望。現(xiàn)將我這些日子的工作情況簡要匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。

今年2月，公司實(shí)行了管理人員競聘上崗的人事制度。通過考試，我有幸地從資材課倉管補(bǔ)聘為生產(chǎn)部主管。很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我了這次機(jī)會(huì)，讓我擁有了一個(gè)新的發(fā)展空間。通過這次競聘，使我感覺到了競爭帶來的機(jī)遇、挑戰(zhàn)和活力，同時(shí)也看到了自己知識(shí)的匱乏，明白了只有不斷充實(shí)自己，才能激烈地競爭中立于不敗之地。

走上新的工作崗位以后，一切都變了，生產(chǎn)部對(duì)我來說不僅是一次全新的角色轉(zhuǎn)變，也是一種新的責(zé)任和使命。正是這種責(zé)任，這種使命，使我不敢有半點(diǎn)懈怠，我暗暗要求自己，一定要格盡職守，認(rèn)真做好每一件事情。

俗話說“隔行如隔山”，同是在衛(wèi)浴公司工作，生管和倉管也僅有一字之差，可做了兩年倉管的我對(duì)生管這份工作卻一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)也沒有。因?yàn)樯a(chǎn)部是全公司運(yùn)做的樞紐，是公司內(nèi)部生產(chǎn)的核心位置，就好像人體中的大腦，只有指揮得當(dāng)，人才不致于出現(xiàn)錯(cuò)亂或失誤。而生產(chǎn)部也只有管理得好，公司所有生產(chǎn)部門才能按照生產(chǎn)計(jì)劃有條不紊地完成產(chǎn)量，達(dá)到目標(biāo);反之如果管理不當(dāng)，將會(huì)造成公司生產(chǎn)秩序混亂，甚至因種種原因完不成生產(chǎn)計(jì)劃，給公司造成不必要的損失。所以最初接觸這份工作時(shí)，我深知責(zé)任之重大，感到很有壓力，但正所謂有壓力才有動(dòng)力，盡管任務(wù)艱巨，我也沒有膽怯、氣餒，我要敢于挑戰(zhàn)，我相信，只要盡心盡力，就沒有辦不成的事。

有人說‘環(huán)境可以改變一個(gè)人，也可以造就一個(gè)人’。我也感同身受。新的任務(wù)擺在了我的面前，為了彌補(bǔ)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上的不足，我學(xué)習(xí)了公司生產(chǎn)管理的所有流程，并閱讀了一些關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)管理辦法的書籍。我總告誡自己，你只有加倍地努力，做好自己的本職工作，才能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望。如今，兩個(gè)多月過去了，我的付出并沒有白費(fèi)，我可以告訴自己，我做到了。在這里，我非常感謝公司同事們對(duì)我的許多幫助和支持，正因?yàn)橛辛怂麄儯也拍苊恳惶於汲錆M信心，心情愉悅地工作。另外很感謝我的上司吳經(jīng)理，他總是在我不懂的時(shí)候教導(dǎo)我，在我錯(cuò)誤的時(shí)候指點(diǎn)我，在我失落的時(shí)候鼓勵(lì)我，并借給我一些管理方面的書籍，從而增強(qiáng)了我的信心，開闊了我的識(shí)野，豐富了我的知識(shí)，使我的思想得到了進(jìn)一步的提升。

下面就是我這兩個(gè)月做生管的一些個(gè)人體驗(yàn)與心得。

生管，簡單地說就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理，按照公司生產(chǎn)流程，我具體負(fù)責(zé)工作如下：

1、依據(jù)銷售計(jì)劃制訂生產(chǎn)計(jì)劃，以確保客戶訂單能夠按時(shí)完成出貨;。

2、依倨生產(chǎn)計(jì)劃制定物料需求計(jì)劃，以保證在生產(chǎn)過程中不因缺料而停產(chǎn);。

3、結(jié)合倉庫現(xiàn)有庫存和車間最大生產(chǎn)能力制定月、周生產(chǎn)計(jì)劃，并下達(dá)生產(chǎn)訂單;。

4、監(jiān)控生產(chǎn)訂單完成生產(chǎn)進(jìn)度。

我覺得要想成為公司一各合格的生管員，必須做到以下三點(diǎn)：

電腦教學(xué)述職報(bào)告（模板21篇）篇十五

【導(dǎo)語】本站的會(huì)員“價(jià)百勝小帥”為你整理了“電腦公司經(jīng)理個(gè)人。

”范文，希望對(duì)你有參考作用。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

我到公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作，經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在20xx年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手。

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競爭比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)印；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo)，38萬元，純利潤25萬元。其中：打字復(fù)印6萬元，網(wǎng)校2萬元，計(jì)算機(jī)10萬元，電腦耗材及配件15萬元，其他：3萬元，人員工資10萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤6萬元。

三、

工程部獲得的利潤途徑和措施。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶。

3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把波暢達(dá)公司建成平谷地區(qū)計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。

同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競爭意識(shí)，引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。

公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤指標(biāo)。今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和波暢達(dá)30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理。

其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和波暢達(dá)公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達(dá)形象的事情。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把波暢達(dá)建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。

以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

謝謝大家!

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

電腦教學(xué)述職報(bào)告（模板21篇）篇十六

我到公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作，經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手。

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競爭比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的'開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo)，38萬元，純利潤25萬元。其中：打字復(fù)印6萬元，網(wǎng)校2萬元，計(jì)算機(jī)10萬元，電腦耗材及配件15萬元，其他：3萬元，人員工資10萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤6萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施。

工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在15萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤10萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室40萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分30萬元;新業(yè)務(wù)部分10萬元;電腦部分5萬元，人員工資15“與時(shí)俱進(jìn)”。

公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤指標(biāo)。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和波暢達(dá)30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理。

其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和波暢達(dá)公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達(dá)形象的事情。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把波暢達(dá)建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。

以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

電腦教學(xué)述職報(bào)告（模板21篇）篇十七

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我自今年4月份被聘用為綜合部主管以來，工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等職能工作，使綜合部工作逐漸步入正軌。現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：

一、主要工作完成情況。

綜合部工作繁雜，從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責(zé)入手，以身作則，嚴(yán)格內(nèi)部管理。具體工作情況如下：

1、對(duì)綜合部工作進(jìn)行了具體分工，細(xì)化了各項(xiàng)工作，強(qiáng)化了職責(zé)，明確了責(zé)任，形成了團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍。

(1)、根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)、專長、工作能力與水平，細(xì)化了每個(gè)人的職責(zé)和任務(wù)，充分發(fā)揮每個(gè)人的專長，挖掘每個(gè)人的工作潛力，強(qiáng)化了每個(gè)人的職責(zé)和責(zé)任，對(duì)每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，做到事事有人管，人人有專責(zé)，從而使綜合部的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。

(2)、從4月份接手綜合部起堅(jiān)持周一召開部門會(huì)議，傳達(dá)公司例會(huì)精神及綜合部周工作安排，進(jìn)行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點(diǎn)，并要求本部門員工每周五上交個(gè)人周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，每月上交月工作總結(jié)、工作心得及對(duì)本部門的改進(jìn)意見及建議。

(3)、組織本部門員工每周抽出2小時(shí)學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識(shí)，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識(shí)，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù)。

2、公司人才招聘及人才調(diào)配，并對(duì)公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(1)、及時(shí)掌握各部門的人才需求，采用“按需定量、嚴(yán)格要求、招聘考核”的方法引進(jìn)人才，從4月份起開始招聘人員，至今面試者共計(jì)30人，其中錄取7人，綜合部3人、財(cái)務(wù)部2人、工程部1人、銷售部1人，1人待批，共有23人進(jìn)入公司人才儲(chǔ)備庫。

(2)、為提高公司員工法律意識(shí)，組織全體員工于7月7日、7月14日進(jìn)行了合同法學(xué)習(xí)，并根據(jù)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行了考試。

3、草擬相應(yīng)的公司管理制度，并將已通過的制度上墻。

(1)、從四月份起至今，綜合部草擬了食堂工作職責(zé)、保安工作職責(zé)、績效考核制度、綜合部管理制度、公司簡介、資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補(bǔ)充協(xié)議、會(huì)議管理制度共8部管理制度，其中食堂工作職責(zé)、保安工作職責(zé)、公司簡介3部已下發(fā);資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補(bǔ)充協(xié)議2部待公司領(lǐng)導(dǎo)簽批下發(fā);綜合部管理制度、會(huì)議管理制度2部待公司領(lǐng)導(dǎo)審核;績效考核制度1部待完善。同時(shí)將公司已通過的考勤制度、薪金管理制度、電腦使用管理制度、部門工作職責(zé)等制度上墻，并為已定崗的員工制作了員工胸卡。

4、全面整理檔案、資料，嚴(yán)格管理公司印章印信，扎實(shí)做好公司保密工作。

(1)、全面整理公司檔案、資料，進(jìn)行詳細(xì)分類，建立了員工個(gè)人檔案，并統(tǒng)一制作檔案電子目錄，使檔案管理科學(xué)、合理，便于快速查找。檔案管理由專人負(fù)責(zé)，如有需要借閱檔案或借出檔案復(fù)印件的部門及員工必須由部門負(fù)責(zé)人批示，借閱人填寫檔案借閱單，檔案原件禁止外借。

(2)、公司印信、印章實(shí)行統(tǒng)一管理，印信印章是公司的重要憑證，公司迎接各類檢查，上報(bào)公司報(bào)表、證件年檢、建平項(xiàng)目等很多地方需要蓋章，所以印信印章的使用必須嚴(yán)格遵守使用程序，以維護(hù)公司的合法權(quán)益。

(3)、嚴(yán)格遵守保密條令，對(duì)公司及本部門工作做到不失密、不泄密。

5、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質(zhì)有關(guān)手續(xù)。

對(duì)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，土地證、公司資質(zhì)、代碼證進(jìn)行了年檢，除資質(zhì)年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對(duì)縣屬公司相關(guān)手續(xù)進(jìn)行收集。

6、加強(qiáng)車輛管理，提高車輛利用率，統(tǒng)一調(diào)配，保證各部門用車。

從4月份開始對(duì)公司兩臺(tái)車輛進(jìn)行了明確分工，統(tǒng)一調(diào)配，力求做到調(diào)配合理、有效，提高車輛利用率，同時(shí)要求駕駛員增強(qiáng)安全意識(shí)，保證安全駕駛、無事故。規(guī)定綜合部員工沒有特殊情況禁止使用車輛。

7、規(guī)定辦公用品采買程序，規(guī)范備用金使用。

(1)與財(cái)務(wù)部核對(duì)了綜合部6月份以前經(jīng)辦的所有帳務(wù)，對(duì)以前采購工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)重新規(guī)定了采購程序與紀(jì)律，要求綜合部人員要有自律意識(shí)，最大程度上合理使用費(fèi)用，物品采購必須在3家以上銷售點(diǎn)采價(jià)，所購物品必須質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，100元以上物品必須兩人購買，購買前必須請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，綜合部人員禁止報(bào)銷打車票據(jù)。

(2)統(tǒng)計(jì)各部門所需添置辦公物品，從4月份至今共采購辦公用品打印機(jī)1臺(tái)、檔案柜5組、彩椅15把，筆記本電腦1臺(tái)，會(huì)議桌椅一套，辦公桌2張，電風(fēng)扇5臺(tái)及食堂用品等。

8、積極參加社會(huì)活動(dòng)，豐富員工文體生活，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作精神，提升企業(yè)文化內(nèi)涵。

(1)號(hào)召公司員工參加賑災(zāi)捐款活動(dòng)，用愛心真誠關(guān)懷災(zāi)區(qū)人民，我公司為汶川災(zāi)區(qū)捐款共計(jì)32640元。

(2)組織員工于6月25日-27日參加了首屆房地產(chǎn)開發(fā)杯乒乓球比賽，我公司參賽人員積極備戰(zhàn)充分展現(xiàn)了三合公司的團(tuán)隊(duì)精神。

(3)為了增進(jìn)同事間交流，提高工作熱情、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，綜合部于5月16日組織了象棋、撲克比賽。

9、規(guī)范食堂日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量以保證食堂正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

根據(jù)食堂需求對(duì)食堂實(shí)施單獨(dú)立賬，要求所購買物品必需詳細(xì)附單標(biāo)明，同時(shí)加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理提高飯菜質(zhì)量，不斷改進(jìn)管理方法，并每月月初對(duì)食堂賬務(wù)進(jìn)行核對(duì)，食堂工作現(xiàn)已進(jìn)入正規(guī)化。

10、維護(hù)公司工作環(huán)境，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。

嚴(yán)格監(jiān)督、檢查辦公室環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃、消毒，保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水、電，門窗等設(shè)施，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，以保證辦公樓安全。

二、自身建設(shè)方面。

作為部門主管，我的一言一行對(duì)本部人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著置關(guān)重要的'作用，所以工作中我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)自己工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率，從而帶動(dòng)本部門員工共同提高。

電腦教學(xué)述職報(bào)告（模板21篇）篇十八

我是去年7月份走上電腦維護(hù)部經(jīng)理這個(gè)崗位的。在分管副行長的領(lǐng)導(dǎo)下，在市分行科技科的指導(dǎo)下，在有關(guān)部室的大力支持和本部兩位科員的共同努力下，我較好地履行了本職責(zé)任。5個(gè)月來，我著重抓了如下幾方面的工作并有所建樹：

一、征求職工意見，公開服務(wù)承諾。

我雖然在19xx年主持過信息電腦工作，但時(shí)隔5年，如何更好地服務(wù)于基層、服務(wù)于業(yè)務(wù)經(jīng)營，心里沒有底。在我的提議下，電腦維護(hù)部在全行范圍內(nèi)開展了一次征求意見活動(dòng)。通過深入各所、面對(duì)面地與電腦操作員交談和發(fā)放意見書，共征得各種意見、建議87條，經(jīng)過整理、合并，歸納出服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施維護(hù)、設(shè)備更新、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等13個(gè)方面的問題。在此基礎(chǔ)上，我確立了電腦維護(hù)部的工作定位和服務(wù)承諾，即：為全體員工當(dāng)好電腦服務(wù)員，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營當(dāng)好“電腦110”。面對(duì)面地告訴一線職工：“我們是一名普通的修理工，是大家的服務(wù)員。客戶是你們的上帝，你們是我們的上帝，及時(shí)排除微機(jī)故障是我們的天職，否則是我們的失職。我們將盡力做到：小故障電話指導(dǎo)、大故障趕住現(xiàn)場(chǎng)；早晨故障不過午，當(dāng)天故障不隔夜；排除故障如救火，當(dāng)好電腦“110”。”

二、維護(hù)保障有力，提高服務(wù)質(zhì)量。

我行的電腦維護(hù)工作壓力比其他行都重。主要原因有三：一是人員不足。我行專業(yè)維護(hù)人員只有兩名，每人都身兼數(shù)職。而鳳城、寬甸是三至四人，分工明確，各自的任務(wù)單一；二是東港地處沿海，空氣潮濕，發(fā)生故障的機(jī)率比兄弟行高得多；三是我行辦公自動(dòng)化設(shè)備多，不僅各部室都配備了微機(jī)，去年還將閑置的老式微機(jī)經(jīng)過維修和升級(jí)配備給各分理處，而其他行的基層單位沒有這些設(shè)備。好在我部的兩位專業(yè)人員素質(zhì)較高，技術(shù)過硬，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作形成合力。為我履行崗位職責(zé)奠定了基礎(chǔ)。在設(shè)備維護(hù)上，我著重抓了如下三個(gè)環(huán)節(jié)：

一是推行定期檢修制度。為了提高設(shè)備的完好率，我在丹東市農(nóng)行系統(tǒng)率先推行了定期檢修制度，制作了檢修檢查記錄簿，即每年對(duì)全轄所有微機(jī)、打印機(jī)、ups等設(shè)備進(jìn)行兩次全面的檢修、維護(hù)和保養(yǎng)，盡力保持設(shè)備完好。去年七月和十二月，我?guī)ьI(lǐng)本部兩位專業(yè)人員先后用了50多天的時(shí)間，對(duì)全轄14個(gè)分理處、31個(gè)儲(chǔ)蓄所（柜）32臺(tái)計(jì)算機(jī)及233臺(tái)打印機(jī)、終端、ups等附屬設(shè)施進(jìn)行了兩次全面的檢修和保養(yǎng)，能現(xiàn)場(chǎng)排除的隱患，現(xiàn)場(chǎng)排除，共排除各種軟硬件故障57處。對(duì)需要更新的器件，記錄后統(tǒng)一請(qǐng)示分管行長，集中購置，再予以更換。實(shí)踐證明，定期檢修制度對(duì)及時(shí)排除故障隱患、提高設(shè)備完好率起到了很大的作用。檢修后，故障明顯減少。

二是快速排除突發(fā)故障。對(duì)于突發(fā)故障，我堅(jiān)持履行了對(duì)職工的承諾，做到隨叫隨到、雷厲風(fēng)行、如同救火。去年，維護(hù)部通過電話指導(dǎo)排除的突發(fā)故障大約150多起，現(xiàn)場(chǎng)排除的故障130多起。如7月26日晚的雷電，將北井子所和龍王廟所線路擊壞，第二天一早，我們就趕到北井子所，經(jīng)過檢查，故障是因電信部門設(shè)備被雷電擊壞了，就積極聯(lián)系當(dāng)?shù)睾蜄|港兩級(jí)電信部門檢修。近中午時(shí)，龍王廟又來電報(bào)告故障，我們又從北井子趕往龍王廟，回東港車站時(shí)，已是中午11時(shí)20分，立即坐上11點(diǎn)30的班車，在車上買了兩穗煮玉米充饑。在電信部門的支持下，當(dāng)天下午排除了故障。有時(shí)雖然故障發(fā)生在下午結(jié)帳后，我們也盡量做到當(dāng)天故障當(dāng)天排除，不隔夜。如8月3日下午5點(diǎn)左右，大東辦五四所微機(jī)死機(jī)，剛好第二天是周六，儲(chǔ)蓄所的員工們建議第二天再維修，反正周六、周日也不上班。我們堅(jiān)持要當(dāng)天事故當(dāng)天解決，等徹底排除故障時(shí)已是晚上9點(diǎn)多了。去年12月13日下午臨近下班時(shí)，達(dá)子營儲(chǔ)蓄所帳目不平，需要處理。此時(shí)，正下著今年第一場(chǎng)大雪，路早已被大雪封上了，非常光滑。為了保障核算安全，身兼系統(tǒng)管理員的翟德春，毫不猶豫地堅(jiān)持趕往目的地。一路上，車子以每小時(shí)20公里的速度行進(jìn)還經(jīng)常打滑。問題解決后返回東港時(shí)，已經(jīng)是半夜11點(diǎn)半多了。類似的事例在我們維護(hù)部經(jīng)常發(fā)生。由于我們堅(jiān)持履行自己的承諾，堅(jiān)持了機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、機(jī)關(guān)工作工員為職工服務(wù)這一根本宗旨，贏得了絕大多數(shù)一線職工的滿意。

此外，我們對(duì)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化也提供了有力的技術(shù)支持和服務(wù)，做到了隨叫隨到，耐心解答和指導(dǎo)，主動(dòng)熱情服務(wù)，不分份內(nèi)份外。如對(duì)信貸綜合業(yè)務(wù)、人事檔案等系統(tǒng)，不僅提供了及時(shí)、可靠的技術(shù)支持，牟旭還幫助搞好數(shù)據(jù)錄入工作，有時(shí)親自錄入數(shù)據(jù)。

三是與電信部門搞好協(xié)調(diào)。老科長宋偉在主持電腦工作時(shí)與電信部門的關(guān)系處得非常好，并將這一良好的關(guān)系介紹給我。我努力保持了這種合作關(guān)系，經(jīng)常與電信局?jǐn)?shù)據(jù)科和客戶經(jīng)理部的有關(guān)人員相聚。凡是線路或與電信部門有關(guān)的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網(wǎng)絡(luò)暢通。如7月26日晚的雷擊，造成我行北井子、龍王廟兩個(gè)辦事處第二天網(wǎng)絡(luò)不通，接到我們的報(bào)告后，電信部門晝夜搶修，盡最大努力，修復(fù)了相關(guān)設(shè)備。

三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，增加服務(wù)功能。

一年來，我們?cè)谑蟹中锌萍伎频慕y(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，按時(shí)完成了主干網(wǎng)的技術(shù)改造項(xiàng)目；將市內(nèi)5個(gè)電話專線儲(chǔ)蓄所全部改造成ddn專線，避免了過去由于線路質(zhì)量差造成的經(jīng)常停業(yè)問題。還如期完成了人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代收費(fèi)、電信固定電話代收費(fèi)、法院訴訟費(fèi)代收、福利彩票代收費(fèi)、電信139手機(jī)費(fèi)代收等程序的安裝與調(diào)試，營業(yè)部全省實(shí)時(shí)電子匯兌系統(tǒng)的安裝與調(diào)試也順利完成。

全行辦公自動(dòng)化也向前邁進(jìn)了一大步。業(yè)務(wù)科室安裝了電子公文傳輸系統(tǒng)，業(yè)務(wù)報(bào)表和文檔實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上傳輸；還配合市分行科技科完成了人事檔案系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版的升級(jí)安裝和數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作；根據(jù)新的會(huì)計(jì)科目，重新編制了統(tǒng)計(jì)分析表；完善了信貸綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，配合信貸管理部完成了所有數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄工作；協(xié)助計(jì)財(cái)部門搞好統(tǒng)計(jì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)科目的調(diào)整和有關(guān)公式的修改。

基層辦公自動(dòng)化也實(shí)現(xiàn)了零的突破，為各辦事處裝備了電子報(bào)表和辦公、文字處理用的微機(jī)，為各專業(yè)實(shí)現(xiàn)報(bào)表無紙傳輸提供了必要的條件。

四、抓好技術(shù)指導(dǎo)，提高全員素質(zhì)。

主要采取了三個(gè)途徑：

答，共回答各類疑問76條。日常工作中，對(duì)職工提出的一些問題，部里的技術(shù)人員也都耐心進(jìn)行了解答。通過征詢和解答，職工對(duì)微機(jī)的使用、維護(hù)技能有所提高。

二是配合政工部門進(jìn)行培訓(xùn)。指派牟旭認(rèn)真?zhèn)湔n，并安裝顯示器，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員講授了微機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和電子報(bào)表、office等簡單操作知識(shí)。

三是深入基層送技術(shù)到柜臺(tái)。今年十一月末，我?guī)ьI(lǐng)部里兩位同志，深入長安、菩薩廟、龍王廟、馬家店等分理處，為主任、信貸員、會(huì)計(jì)等人員舉辦了短訓(xùn)班，講解了微機(jī)常識(shí)、電子表格制作、文字處理系統(tǒng)和使用等。

五、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理。

去年，我在規(guī)范內(nèi)部管理方面做了一點(diǎn)小小的嘗試，主要從物流管理上健全了一些制度，先后制定和設(shè)計(jì)制作了《設(shè)備出入庫登記簿》、《各種消耗材料出入庫登記簿》、《中心機(jī)房外來人員登記簿》、《電腦維護(hù)部記事簿》、《計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)、調(diào)查登記簿》、《安全檢查記錄簿》等。各種設(shè)備、消耗材料、易損件的出、入庫時(shí)間、數(shù)量、來源、庫存、領(lǐng)用單位和領(lǐng)用人等要素記錄清楚。

總之，我在本職崗位上如期完成了市分行科技科、本行領(lǐng)導(dǎo)和一線職工交辦的工作任務(wù)，盡到了自己的責(zé)任。但是，由于水平有限，仍存在一些不盡人意的'問題。具體表現(xiàn)為4個(gè)不到位：

一是學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)技能不到位。我曾在1995年主持過電腦部的工作，當(dāng)時(shí)，全行只有機(jī)房和個(gè)別所有微機(jī)。5年后重返電腦部，用天翻地覆形容這里的變化一點(diǎn)都不過份。很多東西對(duì)我來說都是新的，什么dtu、haba、isdn。。。。。。等等一些名詞對(duì)我來說都是陌生的。5個(gè)月來，通過學(xué)習(xí)的請(qǐng)教，掌握了一些術(shù)語，但對(duì)軟件維護(hù)等高層次的技能還一竅不通，因而無法對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)，創(chuàng)新能力也不夠，沒有新的工作思路。

二是能力過低，履行服務(wù)承諾不到位。如上所述，我曾經(jīng)逐個(gè)儲(chǔ)蓄所與職工面對(duì)面的提出了當(dāng)好“電腦110”的承諾，此舉，可以說在全國農(nóng)行系統(tǒng)也是沒有的。雖然在承諾以后我盡了力，目前電腦部也完全有這個(gè)技術(shù)能力實(shí)現(xiàn)這一承諾，但是，由于本人的無能，使這一承諾大打折扣，好幾起故障沒能及時(shí)排除，我深感內(nèi)疚。不用說與儲(chǔ)戶直接打交道的員工，就是在坐的各位，如果親臨現(xiàn)場(chǎng)感受一下因電腦故障而停業(yè)的場(chǎng)面，而我又沒能及時(shí)去排除，我相信，大家也都會(huì)責(zé)備我的。在金融競爭異常激烈的今天，停業(yè)、關(guān)門意味著什么，我不是不清楚，也不是不著急。多年來，信息電腦部在老科長宋偉的帶領(lǐng)下，對(duì)發(fā)生的大小故障都能及時(shí)排除。而我，主持工作不到5個(gè)月，就有好幾起故障沒能及時(shí)排除。實(shí)踐充分證明，光有熱情是不夠的，更重要的是還要有能力。所以，用失職和無能這兩個(gè)字眼來責(zé)備我一點(diǎn)也不過份。我也借此機(jī)會(huì)，向各位行長、向全行員工做深刻的檢討。

三是監(jiān)督不力，貫徹執(zhí)行規(guī)章制度不到位。去年7月份宋偉科長和我交接的時(shí)候，交給我挺厚一打材料，全是各專業(yè)、各崗位有關(guān)微機(jī)管理、操作方面的規(guī)章制度。對(duì)這些規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查，我抓得不夠。雖然去年底對(duì)各所進(jìn)行了一次全面檢查，并發(fā)了通報(bào)，但還是不細(xì)、不深、不全面，仍有很多死角。

四是帶頭作用不夠，嚴(yán)格自律不到位。主要表現(xiàn)是到各處所工作時(shí)沒能嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)紀(jì)律，就餐在飯店，給菜吃菜，給酒喝酒；雖不算大吃大喝，但也是小吃小喝。

電腦教學(xué)述職報(bào)告（模板21篇）篇十九

我是去年7月份走上電腦維護(hù)部經(jīng)理這個(gè)崗位的。在分管副行長的領(lǐng)導(dǎo)下，在市分行科技科的指導(dǎo)下，在有關(guān)部室的大力支持和本部兩位科員的共同努力下，我較好地履行了本職責(zé)任。5個(gè)月來，我著重抓了如下幾方面的工作并有所建樹：

一、征求職工意見，公開服務(wù)承諾。

我雖然在1995年主持過信息電腦工作，但時(shí)隔5年，如何更好地服務(wù)于基層、服務(wù)于業(yè)務(wù)經(jīng)營，心里沒有底。在我的提議下，電腦維護(hù)部在全行范圍內(nèi)開展了一次征求意見活動(dòng)。通過深入各所、面對(duì)面地與電腦操作員交談和發(fā)放意見書，共征得各種意見、建議87條，經(jīng)過整理、合并，歸納出服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施維護(hù)、設(shè)備更新、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等13個(gè)方面的問題。在此基礎(chǔ)上，我確立了電腦維護(hù)部的工作定位和服務(wù)承諾，即：為全體員工當(dāng)好電腦服務(wù)員，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營當(dāng)好“電腦110”。面對(duì)面地告訴一線職工：“我們是一名普通的修理工，是大家的服務(wù)員。客戶是你們的上帝，你們是我們的上帝，及時(shí)排除微機(jī)故障是我們的天職，否則是我們的失職。我們將盡力做到：小故障電話指導(dǎo)、大故障趕住現(xiàn)場(chǎng)；早晨故障不過午，當(dāng)天故障不隔夜；排除故障如救火，當(dāng)好電腦“110”。”

二、維護(hù)保障有力，提高服務(wù)質(zhì)量。

我行的電腦維護(hù)工作壓力比其他行都重。主要原因有三：一是人員不足。我行專業(yè)維護(hù)人員只有兩名，每人都身兼數(shù)職。而鳳城、寬甸是三至四人，分工明確，各自的任務(wù)單一；二是東港地處沿海，空氣潮濕，發(fā)生故障的機(jī)率比兄弟行高得多；三是我行辦公自動(dòng)化設(shè)備多，不僅各部室都配備了微機(jī)，去年還將閑置的老式微機(jī)經(jīng)過維修和升級(jí)配備給各分理處，而其他行的基層單位沒有這些設(shè)備。好在我部的兩位專業(yè)人員素質(zhì)較高，技術(shù)過硬，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作形成合力。為我履行崗位職責(zé)奠定了基礎(chǔ)。在設(shè)備維護(hù)上，我著重抓了如下三個(gè)環(huán)節(jié)：

一是推行定期檢修制度。為了提高設(shè)備的完好率，我在丹東市農(nóng)行系統(tǒng)率先推行了定期檢修制度，制作了檢修檢查記錄簿，即每年對(duì)全轄所有微機(jī)、打印機(jī)、ups等設(shè)備進(jìn)行兩次全面的檢修、維護(hù)和保養(yǎng)，盡力保持設(shè)備完好。去年七月和十二月，我?guī)ьI(lǐng)本部兩位專業(yè)人員先后用了50多天的時(shí)間，對(duì)全轄14個(gè)分理處、31個(gè)儲(chǔ)蓄所（柜）32臺(tái)計(jì)算機(jī)及233臺(tái)打印機(jī)、終端、ups等附屬設(shè)施進(jìn)行了兩次全面的檢修和保養(yǎng)，能現(xiàn)場(chǎng)排除的隱患，現(xiàn)場(chǎng)排除，共排除各種軟硬件故障57處。對(duì)需要更新的器件，記錄后統(tǒng)一請(qǐng)示分管行長，集中購置，再予以更換。實(shí)踐證明，定期檢修制度對(duì)及時(shí)排除故障隱患、提高設(shè)備完好率起到了很大的作用。檢修后，故障明顯減少。

年12月13日下午臨近下班時(shí)，達(dá)子營儲(chǔ)蓄所帳目不平，需要處理。此時(shí)，正下著今年第一場(chǎng)大雪，路早已被大雪封上了，非常光滑。為了保障核算安全，身兼系統(tǒng)管理員的翟德春，毫不猶豫地堅(jiān)持趕往目的地。一路上，車子以每小時(shí)20公里的速度行進(jìn)還經(jīng)常打滑。問題解決后返回東港時(shí)，已經(jīng)是半夜11點(diǎn)半多了。類似的事例在我們維護(hù)部經(jīng)常發(fā)生。由于我們堅(jiān)持履行自己的承諾，堅(jiān)持了機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、機(jī)關(guān)工作工員為職工服務(wù)這一根本宗旨，贏得了絕大多數(shù)一線職工的滿意。

此外，我們對(duì)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化也提供了有力的技術(shù)支持和服務(wù)，做到了隨叫隨到，耐心解答和指導(dǎo)，主動(dòng)熱情服務(wù)，不分份內(nèi)份外。如對(duì)信貸綜合業(yè)務(wù)、人事檔案等系統(tǒng)，不僅提供了及時(shí)、可靠的技術(shù)支持，牟旭還幫助搞好數(shù)據(jù)錄入工作，有時(shí)親自錄入數(shù)據(jù)。

三是與電信部門搞好協(xié)調(diào)。老科長宋偉在主持電腦工作時(shí)與電信部門的關(guān)系處得非常好，并將這一良好的關(guān)系介紹給我。我努力保持了這種合作關(guān)系，經(jīng)常與電信局?jǐn)?shù)據(jù)科和客戶經(jīng)理部的有關(guān)人員相聚。凡是線路或與電信部門有關(guān)的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網(wǎng)絡(luò)暢通。如7月26日晚的雷擊，造成我行北井子、龍王廟兩個(gè)辦事處第二天網(wǎng)絡(luò)不通，接到我們的報(bào)告后，電信部門晝夜搶修，盡最大努力，修復(fù)了相關(guān)設(shè)備。

三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，增加服務(wù)功能。

一年來，我們?cè)谑蟹中锌萍伎频慕y(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，按時(shí)完成了主干網(wǎng)的技術(shù)改造項(xiàng)目；將市內(nèi)5個(gè)電話專線儲(chǔ)蓄所全部改造成ddn專線，避免了過去由于線路質(zhì)量差造成的經(jīng)常停業(yè)問題。還如期完成了人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代收費(fèi)、電信固定電話代收費(fèi)、法院訴訟費(fèi)代收、福利彩票代收費(fèi)、電信139手機(jī)費(fèi)代收等程序的安裝與調(diào)試，營業(yè)部全省實(shí)時(shí)電子匯兌系統(tǒng)的安裝與調(diào)試也順利完成。

全行辦公自動(dòng)化也向前邁進(jìn)了一大步。業(yè)務(wù)科室安裝了電子公文傳輸系統(tǒng)，業(yè)務(wù)報(bào)表和文檔實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上傳輸；還配合市分行科技科完成了人事檔案系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版的升級(jí)安裝和數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作；根據(jù)新的會(huì)計(jì)科目，重新編制了統(tǒng)計(jì)分析表；完善了信貸綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，配合信貸管理部完成了所有數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄工作；協(xié)助計(jì)財(cái)部門搞好統(tǒng)計(jì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)科目的調(diào)整和有關(guān)公式的修改。

基層辦公自動(dòng)化也實(shí)現(xiàn)了零的突破，為各辦事處裝備了電子報(bào)表和辦公、文字處理用的微機(jī)，為各專業(yè)實(shí)現(xiàn)報(bào)表無紙傳輸提供了必要的條件。

四、抓好技術(shù)指導(dǎo)，提高全員素質(zhì)。

主要采取了三個(gè)途徑：

一是現(xiàn)場(chǎng)征詢和解答疑難問題。如今年七月份，我?guī)ьI(lǐng)本部技術(shù)人員開展了一次現(xiàn)場(chǎng)征詢和解答疑難問題活動(dòng)，對(duì)職工在微機(jī)操作、維護(hù)和使用中存在的不解疑問，現(xiàn)場(chǎng)予以了耐心的解答，共回答各類疑問76條。日常工作中，對(duì)職工提出的一些問題，部里的技術(shù)人員也都耐心進(jìn)行了解答。通過征詢和解答，職工對(duì)微機(jī)的使用、維護(hù)技能有所提高。

二是配合政工部門進(jìn)行培訓(xùn)。指派牟旭認(rèn)真?zhèn)湔n，并安裝顯示器，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員講授了微機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和電子報(bào)表、office等簡單操作知識(shí)。

三是深入基層送技術(shù)到柜臺(tái)。今年十一月末，我?guī)ьI(lǐng)部里兩位同志，深入長安、菩薩廟、龍王廟、馬家店等分理處，為主任、信貸員、會(huì)計(jì)等人員舉辦了短訓(xùn)班，講解了微機(jī)常識(shí)、電子表格制作、文字處理系統(tǒng)和使用等。

五、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理。

去年，我在規(guī)范內(nèi)部管理方面做了一點(diǎn)小小的嘗試，主要從物流管理上健全了一些制度，先后制定和設(shè)計(jì)制作了《設(shè)備出入庫登記簿》、《各種消耗材料出入庫登記簿》、《中心機(jī)房外來人員登記簿》、《電腦維護(hù)部記事簿》、《計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)、調(diào)查登記簿》、《安全檢查記錄簿》等。各種設(shè)備、消耗材料、易損件的出、入庫時(shí)間、數(shù)量、來源、庫存、領(lǐng)用單位和領(lǐng)用人等要素記錄清楚。

總之，我在本職崗位上如期完成了市分行科技科、本行領(lǐng)導(dǎo)和一線職工交辦的工作任務(wù)，盡到了自己的責(zé)任。但是，由于水平有限，仍存在一些不盡人意的問題。具體表現(xiàn)為4個(gè)不到位：

一是學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)技能不到位。我曾在1995年主持過電腦部的工作，當(dāng)時(shí)，全行只有機(jī)房和個(gè)別所有微機(jī)。5年后重返電腦部，用天翻地覆形容這里的變化一點(diǎn)都不過份。很多東西對(duì)我來說都是新的，什么dtu、haba、isdn......等等一些名詞對(duì)我來說都是陌生的。5個(gè)月來，通過學(xué)習(xí)的請(qǐng)教，掌握了一些術(shù)語，但對(duì)軟件維護(hù)等高層次的技能還一竅不通，因而無法對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)，創(chuàng)新能力也不夠，沒有新的工作思路。

二是能力過低，履行服務(wù)承諾不到位。如上所述，我曾經(jīng)逐個(gè)儲(chǔ)蓄所與職工面對(duì)面的提出了當(dāng)好“電腦110”的承諾，此舉，可以說在全國農(nóng)行系統(tǒng)也是沒有的。雖然在承諾以后我盡了力，目前電腦部也完全有這個(gè)技術(shù)能力實(shí)現(xiàn)這一承諾，但是，由于本人的無能，使這一承諾大打折扣，好幾起故障沒能及時(shí)排除，我深感內(nèi)疚。不用說與儲(chǔ)戶直接打交道的員工，就是在坐的各位，如果親臨現(xiàn)場(chǎng)感受一下因電腦故障而停業(yè)的場(chǎng)面，而我又沒能及時(shí)去排除，我相信，大家也都會(huì)責(zé)備我的。在金融競爭異常激烈的今天，停業(yè)、關(guān)門意味著什么，我不是不清楚，也不是不著急。多年來，信息電腦部在老科長宋偉的帶領(lǐng)下，對(duì)發(fā)生的大小故障都能及時(shí)排除。而我，主持工作不到5個(gè)月，就有好幾起故障沒能及時(shí)排除。實(shí)踐充分證明，光有熱情是不夠的，更重要的是還要有能力。所以，用失職和無能這兩個(gè)字眼來責(zé)備我一點(diǎn)也不過份。我也借此機(jī)會(huì)，向各位行長、向全行員工做深刻的檢討。

三是監(jiān)督不力，貫徹執(zhí)行規(guī)章制度不到位。去年7月份宋偉科長和我交接的時(shí)候，交給我挺厚一打材料，全是各專業(yè)、各崗位有關(guān)微機(jī)管理、操作方面的規(guī)章制度。對(duì)這些規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查，我抓得不夠。雖然去年底對(duì)各所進(jìn)行了一次全面檢查，并發(fā)了通報(bào)，但還是不細(xì)、不深、不全面，仍有很多死角。

四是帶頭作用不夠，嚴(yán)格自律不到位。主要表現(xiàn)是到各處所工作時(shí)沒能嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)紀(jì)律，就餐在飯店，給菜吃菜，給酒喝酒；雖不算大吃大喝，但也是小吃小喝。

以上四個(gè)不到位，是我今后需要改正和努力的重點(diǎn)。今年，電腦維護(hù)工作的任務(wù)仍然很重。很多新的應(yīng)用程序?qū)⒃诮衲晖茝V或試用，網(wǎng)絡(luò)改造的任務(wù)也很重，本行也有一些設(shè)備改造任務(wù)將在年內(nèi)完成，如大部分網(wǎng)點(diǎn)的后備電源問題，將全部安裝改造完。我將帶領(lǐng)本部科員，按時(shí)完成上級(jí)行部署的各項(xiàng)技術(shù)改造項(xiàng)目和本行的設(shè)備更新任務(wù)，繼續(xù)為大家當(dāng)好電腦服務(wù)員，為業(yè)務(wù)經(jīng)營工作提供應(yīng)有的技術(shù)支持。

電腦教學(xué)述職報(bào)告（模板21篇）篇二十

對(duì)于我來說，是成長的一年、關(guān)鍵的一年，在這一年的工作里，有惆悵、有喜悅、有疲勞、有輕松，回顧這一年，將為我以后的職業(yè)生涯指明方向;總結(jié)這一年，將減少我以后的工作中的失誤。因此，本人將本年度的工作情況述職如下：

20，我的工作以7月份為界分為兩個(gè)階段，7月份前我在供銷部任職，7月份以后，在安全檢查部任職，因此，我的述職報(bào)告將包括這兩個(gè)階段的工作情況。

一、7月份以前，呼市辦事處業(yè)務(wù)員。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

去年12月份，我被派遣到呼市辦事處，具體職務(wù)是呼市辦事處業(yè)務(wù)員，因?yàn)榇饲敖佑|銷售業(yè)務(wù)比較少，因此，我的首要目標(biāo)就是盡快熟悉銷售業(yè)務(wù)，增加銷售技能。等到年底放假，基本上完成我自己給自己定下的目標(biāo)。具體包括基本的財(cái)務(wù)知識(shí)、熟悉呼市地區(qū)、熟悉客戶、如何與客戶溝通，那時(shí)候還屬于市場(chǎng)的開辟階段，記憶最深的就是呼市的冬天確實(shí)很冷。到今年7月份時(shí)，我已能在呼市獨(dú)擋一面，能獨(dú)立的處理各類事情。這些技能從我學(xué)習(xí)到能熟練地應(yīng)運(yùn)，都得歸功于我的領(lǐng)導(dǎo)馬主任，是領(lǐng)導(dǎo)的胸懷、魄力造就了我，在此，向我的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也是好朋友馬沖表示感謝!

2、協(xié)助馬主任繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)銷售區(qū)域、增加銷售額。

一個(gè)銷售市場(chǎng)從無到有，再到做大，我把它歸結(jié)為三個(gè)階段：市場(chǎng)的開辟階段、市場(chǎng)的擴(kuò)張階段、市場(chǎng)的維護(hù)階段。這里面最主要的是第一階段，也正是應(yīng)了那句諺語：“萬事開頭難!”。到今年年初，這一階段的任務(wù)已基本完成，接下來的事情就是擴(kuò)張銷售區(qū)域，而前提是必須制定呼市地區(qū)的銷售戰(zhàn)略，經(jīng)過我們倆的商議，確定了以刨花板為主、密度板為輔、以刨花板帶動(dòng)密度板銷售的銷售戰(zhàn)略。為什么這么確定呢?是因?yàn)楹羰械貐^(qū)的密度板競爭比較激烈，想樹立形象比較困難，銷售范圍難以擴(kuò)大，形不成影響力，而刨花板卻相反，有競爭力的只有一家，價(jià)錢相對(duì)我們的還較高，這樣，便于我們搶占市場(chǎng)，再加上當(dāng)時(shí)廠部刨花板銷售不動(dòng)的情況，就更加堅(jiān)定了我們的銷售戰(zhàn)略。確定了這個(gè)銷售方案后，結(jié)果預(yù)期達(dá)到了我們的目標(biāo)，而且一直保持穩(wěn)定的銷售量和銷售額。

3、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)呼市地區(qū)銷售的思考。

雖然去年年底就已基本掌握了業(yè)務(wù)常識(shí)，但在接下來得工作中，從來沒有間斷過對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，最重要的是加強(qiáng)了對(duì)呼市地區(qū)銷售的思考，如何能將銷售量和銷售額提高是我們當(dāng)時(shí)每日必思的，也是每日必談的話題，在討論和與客戶的交流中，我繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)技能。

以上就是我本年度7月份之前在呼市辦事處工作的簡單總結(jié)，與其說是總結(jié)，不如說是我的成長經(jīng)歷。以下是本年度7月份后我的工作總結(jié)：

二、7月份以后，安全檢查部部長。

1、熟悉車間生產(chǎn)操作規(guī)程和管理制度。

本年度7月份，廠部成立安全檢查部，我接受廠部領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)動(dòng)，調(diào)回廠部任職安全檢查部部長。這個(gè)部門是工廠成立以來從來沒有過的一個(gè)部門，記得我來工廠的第一天就說過：“工廠工人的安全意識(shí)比較差。”當(dāng)時(shí)我就給廠部部分領(lǐng)導(dǎo)建議成立安全檢查部，沒想到的是最后我會(huì)是這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人。雖然我在以前的公司從事過生產(chǎn)，也懂安全，但畢竟屬于兩個(gè)毫不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，所以，接下來的幾個(gè)月的工作主要以熟悉車間生產(chǎn)操作規(guī)程和管理制度為主，我的學(xué)習(xí)方法是理論結(jié)合實(shí)踐，在理論方面，我主要學(xué)習(xí)車間流水生產(chǎn)設(shè)備的說明書和各工段的操作規(guī)程，然后依次在車間各個(gè)工段上進(jìn)行實(shí)踐，這樣，我基本上在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)大概熟悉了操作規(guī)程和管理制度，但畢竟是皮毛而已，真正要達(dá)到車間主任所熟悉的地步還有很大的差距，以后還需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2、懲罰違章人員，加強(qiáng)管理力度。

就在安全檢查部成立不久后的一天，機(jī)修工張海良因?yàn)樯米源蜷_打磨機(jī)機(jī)座門造成設(shè)備損壞，所幸的是無人員傷亡，給工廠的經(jīng)濟(jì)造成一定的損失，最后，經(jīng)過我與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)后決定：張海良負(fù)主要責(zé)任，給予其元罰款處罰;技術(shù)部部長白飛云承擔(dān)聯(lián)帶責(zé)任，給予其300元罰款處罰。在這件事件的處理上，我的想法是把安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，尤其是各部門的負(fù)責(zé)人，必須承擔(dān)聯(lián)帶責(zé)任，必須堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全的原則，更重要的是，把這種制度延續(xù)下去，進(jìn)而達(dá)到人人管安全的局面。

3、建立健全安全檢查部制度，建立健全安全生產(chǎn)操作規(guī)程。

經(jīng)過我的調(diào)查，我覺的我們廠的安全存在很大的問題：管理層的安全理念不高、員工缺乏安全常識(shí)、工廠缺乏行之有效的安全管理制度，這里面關(guān)鍵的問題是高層和中層管理人員對(duì)安全的重視不夠，或者準(zhǔn)確一點(diǎn)的說是安全理念不高，因此，要想把工廠的安全抓好，重在管理層，只要管理層的安全理念提升了，就會(huì)推動(dòng)全廠的工人提升安全理念，在加上行之有效的安全管理制度和安全培訓(xùn)，杜絕安全事故應(yīng)該說不成問題。在此基礎(chǔ)上，我就著手搜集資料，匯編了《宏業(yè)集團(tuán)漫賴人造板廠安全管理制度》，當(dāng)然最后這個(gè)制度沒有得到施行，但我依然認(rèn)為這是改變目前安全狀況的重中之重，我依然認(rèn)為這是我為本廠安全工作做的最正確的決定、也是做有效的最根本的事情。

電腦教學(xué)述職報(bào)告（模板21篇）篇二十一

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力當(dāng)好電腦服務(wù)員。

2002年2月7日。

5個(gè)月來，我著重抓了如下幾方面的工作并有所建樹：

一、征求職工意見，公開服務(wù)承諾。

我雖然在1995年主持過信息電腦工作，但時(shí)隔5年，如何更好地服務(wù)于基層、服務(wù)于業(yè)務(wù)經(jīng)營，心里沒有底。在我的提議下，電腦維護(hù)部在全行范圍內(nèi)開展了一次征求意見活動(dòng)。通過深入各所、面對(duì)面地與電腦操作員交談和發(fā)放意見書，共征得各種意見、建議87條，經(jīng)過整理、合并，歸納出服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施維護(hù)、設(shè)備更新、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等13個(gè)方面的問題。在此基礎(chǔ)上，我確立了電腦維護(hù)部的工作定位和服務(wù)承諾，即：為全體員工當(dāng)好電腦服務(wù)員，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營當(dāng)好“電腦110”。面對(duì)面地告訴一線職工：“我們是一名普通的修理工，是大家的服務(wù)員。客戶是你們的上帝，你們是我們的上帝，及時(shí)排除微機(jī)故障是我們的天職，否則是我們的失職。我們將盡力做到：小故障電話指導(dǎo)、大故障趕住現(xiàn)場(chǎng)；早晨故障不過午，當(dāng)天故障不隔夜；排除故障如救火，當(dāng)好電腦“110”。”

頁腳文字。

二、維護(hù)保障有力，提高服務(wù)質(zhì)量。

我行的電腦維護(hù)工作壓力比其他行都重。主要原因有三：一是人員不足。我行專業(yè)維護(hù)人員只有兩名，每人都身兼數(shù)職。而鳳城、寬甸是三至四人，分工明確，各自的任務(wù)單一；二是東港地處沿海，空氣潮濕，發(fā)生故障的機(jī)率比兄弟行高得多；三是我行辦公自動(dòng)化設(shè)備多，不僅各部室都配備了微機(jī)，去年還將閑置的老式微機(jī)經(jīng)過維修和升級(jí)配備給各分理處，而其他行的基層單位沒有這些設(shè)備。好在我部的兩位專業(yè)人員素質(zhì)較高，技術(shù)過硬，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作形成合力。為我履行崗位職責(zé)奠定了基礎(chǔ)。在設(shè)備維護(hù)上，我著重抓了如下三個(gè)環(huán)節(jié)：

一是推行定期檢修制度。為了提高設(shè)備的完好率，我在丹東市農(nóng)行系統(tǒng)率先推行了定期檢修制度，制作了檢修檢查記錄簿，即每年對(duì)全轄所有微機(jī)、打印機(jī)、u等設(shè)備進(jìn)行兩次全面的檢修、維護(hù)和保養(yǎng)，盡力保持設(shè)備完好。去年七月和十二月，我?guī)ьI(lǐng)本部兩位專業(yè)人員先后用了50多天的時(shí)間，對(duì)全轄14個(gè)分理處、31個(gè)儲(chǔ)蓄所（柜）32臺(tái)計(jì)算機(jī)及233臺(tái)打印機(jī)、終端、u等附屬設(shè)施進(jìn)行了兩次全面的檢修和保養(yǎng)，能現(xiàn)場(chǎng)排除的隱患，現(xiàn)場(chǎng)排除，共排除各種軟硬件故障57處。對(duì)需要更新的器件，記錄后統(tǒng)一請(qǐng)示分管行長，集中購置，再予以更換。實(shí)踐證明，定期檢修制度對(duì)及時(shí)排除故障隱患、提高設(shè)備完好率起到了很大的作用。檢修后，故障明顯減少。

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電，將北井子所和龍王廟所線路擊壞，第二天一早，我們就趕到北井子所，經(jīng)過檢查，故障是因電信部門設(shè)備被雷電擊壞了，就積極聯(lián)系當(dāng)?shù)睾蜄|港兩級(jí)電信部門檢修。近中午時(shí)，龍王廟又來電報(bào)告故障，我們又從北井子趕往龍王廟，回東港車站時(shí)，已是中午11時(shí)20分，立即坐上11點(diǎn)30的班車，在車上買了兩穗煮玉米充饑。在電信部門的支持下，當(dāng)天下午排除了故障。有時(shí)雖然故障發(fā)生在下午結(jié)帳后，我們也盡量做到當(dāng)天故障當(dāng)天排除，不隔夜。如8月3日下午5點(diǎn)左右，大東辦五四所微機(jī)死機(jī)，剛好第二天是周六，儲(chǔ)蓄所的員工們建議第二天再維修，反正周六、周日也不上班。我們堅(jiān)持要當(dāng)天事故當(dāng)天解決，等徹底排除故障時(shí)已是晚上9點(diǎn)多了。去年12月13日下午臨近下班時(shí)，達(dá)子營儲(chǔ)蓄所帳目不平，需要處理。此時(shí)，正下著今年第一場(chǎng)大雪，路早已被大雪封上了，非常光滑。為了保障核算安全，身兼系統(tǒng)管理員的翟德春，毫不猶豫地堅(jiān)持趕往目的地。一路上，車子以每小時(shí)20公里的速度行進(jìn)還經(jīng)常打滑。問題解決后返回東港時(shí)，已經(jīng)是半夜11點(diǎn)半多了。類似的事例在我們維護(hù)部經(jīng)常發(fā)生。由于我們堅(jiān)持履行自己的承諾，堅(jiān)持了機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、機(jī)關(guān)工作工員為職工服務(wù)這一根本宗旨，贏得了絕大多數(shù)一線職工的滿意。

此外，我們對(duì)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化也提供了有力的技術(shù)支持和服務(wù)，做到了隨叫隨到，耐心解答和指導(dǎo)，主動(dòng)熱情服務(wù)，不分份內(nèi)份外。如對(duì)信貸綜合業(yè)務(wù)、人事檔案等系統(tǒng)，不僅提供了及時(shí)、可靠的技術(shù)支持，牟旭還幫助搞好數(shù)據(jù)錄入工作，有時(shí)親自錄入數(shù)據(jù)。

[1][2]保障我行網(wǎng)絡(luò)暢通。如7月26日晚的雷擊，造成我行北井子、龍王廟兩個(gè)辦事處第二天網(wǎng)絡(luò)不通，接到我們的報(bào)告后，電信部門晝夜搶修，盡最大努力，修復(fù)了相關(guān)設(shè)備。

三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，增加服務(wù)功能。

一年來，我們?cè)谑蟹中锌萍伎频慕y(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，按時(shí)完成了主干網(wǎng)的技術(shù)改造項(xiàng)目；將市內(nèi)5個(gè)電話專線儲(chǔ)蓄所全部改造成ddn專線，避免了過去由于線路質(zhì)量差造成的經(jīng)常停業(yè)問題。還如期完成了人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代收費(fèi)、電信固定電話代收費(fèi)、法院訴訟費(fèi)代收、福利彩票代收費(fèi)、電信139手機(jī)費(fèi)代收等程序的安裝與調(diào)試，營業(yè)部全省實(shí)時(shí)電子匯兌系統(tǒng)的安裝與調(diào)試也順利完成。

全行辦公自動(dòng)化也向前邁進(jìn)了一大步。業(yè)務(wù)科室安裝了電子公文傳輸系統(tǒng)，業(yè)務(wù)報(bào)表和文檔實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上傳輸；還配合市分行科技科完成了人事檔案系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版的升級(jí)安裝和數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作；根據(jù)新的會(huì)計(jì)科目，重新編制了統(tǒng)計(jì)分析表；完善了信貸綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，配合信貸管理部完成了所有數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄工作；協(xié)助計(jì)財(cái)部門搞好統(tǒng)計(jì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)科目的調(diào)整和有關(guān)公式的修改。

基層辦公自動(dòng)化也實(shí)現(xiàn)了零的突破，為各辦事處裝備了電子報(bào)表和辦公、文字處理用的微機(jī)，為各專業(yè)實(shí)現(xiàn)報(bào)表無紙傳輸提供了必要的條件。

四、抓好技術(shù)指導(dǎo)，提高全員素質(zhì)。

主要采取了三個(gè)途徑：

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一是現(xiàn)場(chǎng)征詢和解答疑難問題。如今年七月份，我?guī)ьI(lǐng)本部技術(shù)人員開展了一次現(xiàn)場(chǎng)征詢和解答疑難問題活動(dòng)，對(duì)職工在微機(jī)操作、維護(hù)和使用中存在的不解疑問，現(xiàn)場(chǎng)予以了耐心的解答，共回答各類疑問76條。日常工作中，對(duì)職工提出的一些問題，部里的技術(shù)人員也都耐心進(jìn)行了解答。通過征詢和解答，職工對(duì)微機(jī)的使用、維護(hù)技能有所提高。

二是配合政工部門進(jìn)行培訓(xùn)。指派牟旭認(rèn)真?zhèn)湔n，并安裝顯示器，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員講授了微機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和電子報(bào)表、office等簡單操作知識(shí)。

三是深入基層送技術(shù)到柜臺(tái)。今年十一月末，我?guī)ьI(lǐng)部里兩位同志，深入長安、菩薩廟、龍王廟、馬家店等分理處，為主任、信貸員、會(huì)計(jì)等人員舉辦了短訓(xùn)班，講解了微機(jī)常識(shí)、電子表格制作、文字處理系統(tǒng)和使用等。

五、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理。

去年，我在規(guī)范內(nèi)部管理方面做了一點(diǎn)小小的嘗試，主要從物流管理上健全了一些制度，先后制定和設(shè)計(jì)制作了《設(shè)備出入庫登記簿》、《各種消耗材料出入庫登記簿》、《中心機(jī)房外來人員登記簿》、《電腦維護(hù)部記事簿》、《計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)、調(diào)查登記簿》、《安全檢查記錄簿》等。各種設(shè)備、消耗材料、易損件的出、入庫時(shí)間、數(shù)量、來源、庫存、領(lǐng)用單位和領(lǐng)用人等要素記錄清楚。

總之，我在本職崗位上如期完成了市分行科技科、本行領(lǐng)導(dǎo)和一線職工交辦的工作任務(wù)，盡到了自己的責(zé)任。但是，由于水平有限，仍存在一些不盡人意的問題。具體表現(xiàn)為4個(gè)不到位：

一是學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)技能不到位。我曾在1995年主持過電腦部的工。

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作，當(dāng)時(shí)，全行只有機(jī)房和個(gè)別所有微機(jī)。5年后重返電腦部，用天翻地覆形容這里的變化一點(diǎn)都不過份。很多東西對(duì)我來說都是新的，什么dtu、haba、isdn......等等一些名詞對(duì)我來說都是陌生的。5個(gè)月來，通過學(xué)習(xí)的請(qǐng)教，掌握了一些術(shù)語，但對(duì)軟件維護(hù)等高層次的技能還一竅不通，因而無法對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)，創(chuàng)新能力也不夠，沒有新的工作思路。

二是能力過低，履行服務(wù)承諾不到位。如上所述，我曾經(jīng)逐個(gè)儲(chǔ)蓄所與職工面對(duì)面的提出了當(dāng)好“電腦110”的承諾，此舉，可以說在全國農(nóng)行系統(tǒng)也是沒有的。雖然在承諾以后我盡了力，目前電腦部也完全有這個(gè)技術(shù)能力實(shí)現(xiàn)這一承諾，但是，由于本人的無能，使這一承諾大打折扣，好幾起故障沒能及時(shí)排除，我深感內(nèi)疚。不用說與儲(chǔ)戶直接打交道的員工，就是在坐的各位，如果親臨現(xiàn)場(chǎng)感受一下因電腦故障而停業(yè)的場(chǎng)面，而我又沒能及時(shí)去排除，我相信，大家也都會(huì)責(zé)備我的。在金融競爭異常激烈的今天，停業(yè)、關(guān)門意味著什么，我不是不清楚，也不是不著急。多年來，信息電腦部在老科長宋偉的帶領(lǐng)下，對(duì)發(fā)生的大小故障都能及時(shí)排除。而我，主持工作不到5個(gè)月，就有好幾起故障沒能及時(shí)排除。實(shí)踐充分證明，光有熱情是不夠的，更重要的是還要有能力。所以，用失職和無能這兩個(gè)字眼來責(zé)備我一點(diǎn)也不過份。我也借此機(jī)會(huì)，向各位行長、向全行員工做深刻的檢討。

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夠。雖然去年底對(duì)各所進(jìn)行了一次全面檢查，并發(fā)了通報(bào)，但還是不細(xì)、不深、不全面，仍有很多死角。

四是帶頭作用不夠，嚴(yán)格自律不到位。主要表現(xiàn)是到各處所工作時(shí)沒能嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)紀(jì)律，就餐在飯店，給菜吃菜，給酒喝酒；雖不算大吃大喝，但也是小吃小喝。

以上四個(gè)不到位，是我今后需要改正和努力的重點(diǎn)。今年，電腦維護(hù)工作的任務(wù)仍然很重。很多新的應(yīng)用程序?qū)⒃诮衲晖茝V或試用，網(wǎng)絡(luò)改造的任務(wù)也很重，本行也有一些設(shè)備改造任務(wù)將在年內(nèi)完成，如大部分網(wǎng)點(diǎn)的后備電源問題，將全部安裝改造完。我將帶領(lǐng)本部科員，按時(shí)完成上級(jí)行部署的各項(xiàng)技術(shù)改造項(xiàng)目和本行的設(shè)備更新任務(wù)，繼續(xù)為大家當(dāng)好電腦服務(wù)員，為業(yè)務(wù)經(jīng)營工作提供應(yīng)有的技術(shù)支持。

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