社會實踐報告是對參與社會實踐活動的總結與歸納,它具有重要的實踐意義。以下是小編為大家收集的一些社會實踐報告范文,僅供參考,大家可以借鑒其中的寫作思路和表達方式。這些范文涵蓋了各個領域的實踐活動,包括教育、環保、扶貧、志愿者活動等。通過閱讀這些范文,我們可以豐富自己的知識、拓寬自己的視野,同時也可以借鑒其中的寫作技巧和思路。希望大家能夠從中找到靈感和啟發,寫出一篇優秀的社會實踐報告。
農業銀行社會實踐報告(實用19篇)篇一
在現實生活中,越來越多的事務都會使用到報告,報告具有雙向溝通性的特點。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編為大家收集的農業銀行實習報告,歡迎閱讀與收藏。
為了進一步培養會計專業應用能力,從20xx年3月2日到20xx年4月5日,在中國農業銀行保定白溝支行進行為期五周的畢業實習。通過在農行保定白溝支行實習,我對農行的財務部門崗位設置、權限以及部門結構的設立有了很深的認識,同時通過實際接觸、解決財務問題,培養了我的綜合利用會計理論分析和解決實際問題的能力。經過短期的會計崗位實習,充實和豐富了我們所學的會計學理論知識,培養發現問題、分析問題和解決問題的能力,為畢業后從事財務工作打下基礎。
保定白溝支行位于全國聞明的`白溝大市場腹地,擁有一支朝氣蓬勃、精誠團結、敢打敢拼、技能過硬的干部員工隊伍,一直保持著較快的發展步伐,在工、農、中、建、郵、信、商7家銀行中是名副其實的“龍頭老大”。其所轄的支行營業室,面對激烈的競爭,更是憑著“狼性”精神、“亮劍”作風,以貼心的服務、精湛的技能,贏得了客戶的信賴。至20xx年9月底,該營業室各項存款余額17.27億元,存量占支行存量的57%,增量占支行增量的66%;實現中間業務收入1209萬元,占支行中間業務收入總量的66%;創造利潤2969萬元,占支行利潤總量的46%。成為白溝農行的創效主力軍,商戶心中的“總行”。20xx、20xx年均被銀行業協會評為“全國文明服務示范單位”、20xx年被評為“中國農業銀行河北省分行青年文明號”,這些成績的取得與該網點的日常文明服務是緊密相關的。
我實習的工作具體可以分為以下幾個階段。首先在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率,解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。然后到業務發展部學習了銀行放貸和信用卡業務,如信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復檢、客戶個人信用記錄調查貸記卡的凍結與終止等業務辦理等;之后到營業部實習,了解銀行的基本業務及其流程,學習柜臺技能和知識以及大堂業務,如交易碼,點鈔,打捆,捆錢,掛失等等;最后到綜合管理部了解了農行日常的后臺運作。
農業銀行社會實踐報告(實用19篇)篇二
城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種.對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后).轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核.
四,實踐收獲與體會。
這次實踐,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實踐無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎.
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償.
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規.在這一點上我從實踐單位同事那里深有體會.比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受.在我實踐快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作.
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實踐的真正目的.
學習銀行的基本業務:
開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表,可根據客戶的資金量選擇一***普通卡或一***金卡或金葵花卡,亦可依照客戶的要求辦理存折本,但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的,需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
辦理網上銀行。招商銀行的網上個人銀行分為大眾版、專業版。只要已在招行開戶的都可以在網上大眾版查詢余額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網上銀行專業需要攜帶本人身份證一***親身到柜臺辦理,專業版功能強大,既能查詢各種賬戶記錄,也能進行網上轉帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業版可以申請文件數字證書,也能夠申請移動數字證書(優key),客戶只需在柜臺開通網上個人銀行專業版并對使用中的銀行卡進行關聯便可。
現金轉匯。現金轉帳、匯款按銀行來分,可劃分為對本行和對他行的轉匯,對招行應填寫。。。??缧袘顚?。。。。按收款方來分,可劃分為對私和對公的轉匯,對私應填寫。。。。對公則應填寫現金單。
存取現金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶,可以帶著本人身份證,填寫。。。。交到儲蓄窗口辦理。提取現金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理,使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。
卡內結匯、轉帳。有外幣現匯或現鈔賬戶的客戶要辦理結匯業務,可在自助查詢終端機上進行,并且即時到帳??▋绒D帳是指同一賬戶內的活期、定期相互轉帳,一樣是在自助查詢終端機上進行,也是即時到帳的。
銀結通的通存通兌業務。持有民生、浦發、興業、光大、華廈、深發銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業務,自由存款、取款和轉帳。
熟悉各個柜面的服務范圍:
低柜服務范圍:辦理對公業務、國際業務、個人開戶等非現金業務。
高柜服務范圍:辦理現金的存、取、轉、匯業務。又細分為對公優先窗口、金葵花客戶優先窗口、銀結通服務窗口。
貴賓室服務范圍:對開通了招商銀行金葵花卡的用戶提供貴賓服務,為他們提供專業、良好的理財服務。
外派駐點服務范圍:為成心購買證券的客戶辦理第三方存管業務,由貿易銀行作為獨立第三方,為證券公司客戶建立客戶交易結算資金明細賬,通過銀證轉賬實行客戶交易結算資金的定向劃轉,對客戶交易結算資金進行監管并對客戶交易結算資金總額與明細賬進行賬務核對,以監控客戶交易結算資金安全。
推介各種理財產品:
金葵花卡尊享的理財產品。招商銀行的貴賓客戶除可以享受免排隊和減免手續費的優越服務,也能夠購買特點理財計劃。
信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個級別。可以依照客戶的信用度及消費能力開通不同級別的信用卡。
基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項的基金定投方案,讓每位客戶都能根據自己的實際情況來投資,從而獲得最大收益。
分紅型保險。既能保障人生安全,也能作為定期寄存的儲蓄資金。
維持大堂秩序,與客戶溝通交換,傳播企業文化。
與客戶溝通交換,實施無縫式服務。熱忱、主動地詢問客戶的需求,并因應不同客戶的不同需求,給出正確的引導。當客戶提出題目時,耐心而又正確地解答客戶的業務咨詢。
搜集信息。在為客戶提供服務的進程中,廣泛搜集市場信息和客戶信息,充分發掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務信息,用適當的方式與重點客戶建立長時間穩定的關系。
調解爭議??焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見,避免客戶與柜員發生直接爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。
傳播招行文化。招商銀行,因您而變是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最周到的服務與最優良的產品。用微笑來迎接每位客戶,讓所有人都有賓至如回的感受。
我在招商銀行廣州市上下九支行實習的一個月期間,學到的不單單是銀行業務知識,還曉得了與人溝通的方式、接人待物的態度和產品銷售的模式。這對我的工作,乃至是人生都有側重要的意義。
心得體會。
在招商銀行實習了只有短短的一個月,卻使我領悟到很多,真正明白到甚么是工作、甚么是人生。其中包括的不單單有失敗帶來的壓力,也有成功帶來的喜悅。
學習銀行業務是一個漫長而艱巨的進程,由于銀行的基本業務也種類繁多,輕易被混淆。在學習進程中,要多問多聽多想,不斷理清條理,工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時,一定要清楚地知道他們想要辦甚么,題目在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,并及時引導客戶辦理各項業務。
在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過往不善言辭的我,在為客戶解答疑問以外根本不曉得跟他們聊聊天。實在與客戶聊天其實不是偷懶的行為,而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對性地向客戶提出更多的業務幫助。現在,我跟客戶交換的同時,不斷吸收各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。假如碰到難以捉摸的客戶,會曉得應用委宛的言語跟他們交換,以減少客戶對自己產生反感的情緒。
在銀行工作,服務是最重要的。大堂經理/助理是第一個接觸客戶的人,常常我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務,最親切的微笑和最有效力的工作。我在接人待物方面,學會了用平和的心態、友善的態度來處理。
至于產品的銷售,與零售部的業績關系十分的密切。而且銀行的理財產品多種多樣,有保險、有基金、有信用卡等等。這些產品也會分出不同的檔次,我們在大堂服務的同時就要發掘客戶的理財需求,為他們先容各種產品。
這次在招商銀行實習,與過往的兼職經歷有很大的區別。它給了我很多寶貴的工作經驗,乃至是人生經驗。讓我感覺到自己有所成長,對我將來的職業生涯首創出美好的新章。
農業銀行社會實踐報告(實用19篇)篇三
范文,歡迎閱讀。
暑假期間,經聯系我去了中國人民銀行延安市支行實踐,期間主要在金庫會計科和綜合科接受培訓和聆聽具有實踐經驗的指導老師的教誨,經過為期近三個周的實地操作、學習,從中確實受益匪淺。
我熟悉了中國人民銀行的主要業務活動,系統的學習并較為深刻掌握了人民銀行的多方面的實務工作,對于銀行經營和管理的理論知識和多方面的實際工作能力得到了不錯的鍛煉和提高,明白了理論和實踐相結合的重要性。
實踐時間。
xx年7月22日星期一至20xx年8月16日星期五。
實踐單位:中國人民銀行延安市支行。
實踐目的:
通過實踐進一步理解和鞏固所學理論知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力,學會怎樣適應新的工作環境,為更好地進入社會打下良好的基礎。在指導老師的指導、教育和幫助下,熟悉金融行業的業務知識和一定的操作技能。提高認識,拓寬視野,開闊眼界,是知識轉化為能力。
實踐內容。
短短幾個周的實踐,革命性的改變了我,首先認識與前不一樣,過去總認為我是學會計的,學了幾年的書本知識,對經濟的認識是全面的,理論指導實踐嗎,只要具備相當的理論知識在實際工作中就會很快進入角色,實踐后的事實告訴我理論和實際有相當大的距離,有些實際能力是理論上所沒有的,需通過實踐獲取,理論需要實踐來豐富從感性進入理性,得到其精髓,實踐需要具備理論知識指導,二者相輔相成不可替代。
知識結構發生了變化,經過本次的實踐學到了很多以前書本上學不到的知識,以前總認為銀行就是管錢的,發放貸款的。經過實踐從結構上認識到銀行分中央銀行、商業銀行和政策性銀行等,他們都執行國家有關財政金融政策,但是職能各不相同。
人民銀行執行中央銀行的職能,在國務院的領導下,行使國家金融管理工作。中國人民銀行在1948年初由華北銀行、北海銀行、西北農民銀行合并組成。集中央銀行和商業銀行的職能為一身,到1983年國務院決定中國人民銀行專門行使中央銀行的職能,1984年國家將其商業銀行的職能剝離出去成立了四大商業銀行(這是中央為適應改革開放和經濟發展的需要而作出的金融改革)。中國人民銀行也有具體業務部門,不過只對各大銀行和金融機構服務,不對個人業務。
中國人民銀行是在國務院領導下,制定和執行貨幣政策,對全國的金融業實施監管的特殊金融機構。
中央銀行擔負和履行的職責,既是中央銀行性質的具體體現,也是中央銀行發揮作用的重要依據。中央銀行利用貨幣信用杠桿,制定和執行貨幣政策,對國民經濟進行宏觀調控、監管的特殊金融機構。按照中央銀行的性質來劃分,中央銀行的職能有三類:一是服務職能,中央銀行作為一個銀行,首先就是以一個銀行的身份提供金融服務。二是監管職能,主要是指中央銀行的金融行政管理。
三是調控職能,中央銀行是國家宏觀經濟調控體系的一個重要的組成部分。商業銀行是以經營存貸款、辦理轉帳結算為主要業務,以盈利為主要經營目標的金融企業。在我國,設立商業銀行必須經中國人民銀行批準,未經批準,任何單位和個人不得從事吸收公眾存款等商業銀行業務,任何單位不得在名稱中使用銀行字樣。設立商業銀行還必須符合《中華人民共和國公司法》《中華人民共和國商業銀行法》規定的各項要求。
商業銀行的職能有:信用中介職能,支付中介職能,信用創造職能,金融服務職能,調節經濟和信息中介職能。
商業銀行的主要業務有:負債業務,資產業務,中間業務。
政策性銀行是專為國家產業政策服務的,雖不以盈利為目的但應是有償服務,如:農業發展銀行。
農業發展銀行只辦理企事業單位存取款業務,不辦理個人存取款業務。中國農業發展銀行屬于政策性銀行,其由政府設立,以貫徹國家產業政策和區域發展政策為目的的,不以贏利為目標的金融機構。其資金來源為中國人民銀行再貸款,同時發行少量的政策性金融債券,一般辦理糧食、棉花、油料等主要農副產品的國家專項儲備和收購貸款,扶貧貸款和農業綜合開發貸款以及小型農、林、牧、水基本建設和技術改造貸款。
增加了很多書本上沒有的知識,工作經驗、實際工作能力、實際工作中的規則、規定細節及各行各業特有行業的行規及運行特點等等,書本上是學不到的,雖然理論指導實踐,但是不經過實踐檢驗,不取得實踐經驗,就是空頭理論,是不能很好的指導實際工作的。
在大學讀書只是被動的接受知識,三年多的專業學習,都是前人的經驗理論總結,很少有自己的東西雖然也能增加知識,提高鑒別水平和能力,實際工作中會出現很多復雜的情況,例如:在銀行票據處理中對手續不全的業務怎么處理,對不合制度要求的,甚至是違法的事情怎么處理,這些都需要在實際工作中去學習,去探討和研究。一些業務中的差錯,有經驗的職員、指導老師一眼就可以看出來,可是在實踐中的我就是看不出來。同樣的工作量有經驗的指導老師很快就做完了,且正確無誤,而我就做不到。特別是月底結賬時對出現的賬務差錯,我渾然不知或者知道了就是找不到出差錯的原因和地方,可是有經驗的指導老師一看就能大致鎖定問題所在,很快解決問題,真是神了。這正是應了古人說的書上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在實踐中我還發現很多工作是需要和很多知識聯系在一起的,要想很好的、很順利的做好該項工作,就必須具備相關知識,所以必須學好各門功課,不但要學好必要掌握的知識,對其他各個方面相關的知識也都應盡量做到了然于心,比如對國內外政治經濟形勢就必須要有深入的了解,這就需要與時俱進,上完大學并不是學習的終止,要想將來在工作時得心應手,必須樂于學習,不斷學習,跟上時代的步伐。
實踐是對大學所學的知識的檢驗和理解的修正、完善,雖然不能保證結個大果,但也能保證果實的成熟,如果沒有實踐生活,我們就像是漏檢的出廠產品,就可能是不合格品。短短的幾個月實踐是難以滿足人生的需要的,只有在今后的工作中不斷加強學習,積極進取,認真總結成功與失敗的經驗,為國家和民族多做貢獻才能取得優異的成績。
根據學校畢業實踐要求,本人于20xx年2月底到4月底期間在中國農業銀行寧??h支行城關分理處進行了為期8周的畢業實踐.實踐期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現將畢業實踐的具體情況及體會作一系統的總結.
一,實踐單位簡介。
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京.在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一.在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一.中國農業銀行寧??h支行城關分理處是寧??h支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持寧海經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務.
二,實踐過程。
此次實踐的目的在于通過在農業銀行的實踐,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等.實踐過程主要包括以下幾個階段:。
了解實踐單位基本情況和機構設置,人員配備等.
學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶,銷戶,現金存取等.
了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等.區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同.
三,實踐內容。
在正式學習銀行業務前,我在實踐指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失.
經過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了.于是接下來,實踐指導老師便讓我學習儲蓄業務.該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務等.對于每一筆業務,我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類.此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等.
在銀行實踐,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務.對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納.
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農業銀行社會實踐報告(實用19篇)篇四
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行蓬安縣支行是在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務。中國農業銀行實行總分行制,為一級法人,總行是全行經營決策、風險控制、內部監督、財務核算以及人力資源管理的中心。
總級分支機構為非獨立核算單位,在總行授權范圍內開展其經營管理活動,對總行負責。中國農業銀行大力實施人才強行戰略,努力探索建立符合現代商業銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的招聘,培養,選拔和應用,不斷提高人力資源管理科學化,制度化和規范化水平。
xx年,正式啟動人才培養工程,制定了人才培養工程五年規劃,把建設“三支隊伍”(經營管理,專業技術,崗位技能人才隊伍),培養“五類人才”(決策人才,管理人才,專業技術人才,市場營銷人才,崗位操作人才),作為全含人才隊伍建設的重點。著力構建全員學習,全過程學習,終生學習的組織體系&管理制度,不斷改善員工對于的整體素質和結構,努力建設學習型銀行。高度重視員工培訓工作,不斷提高員工整體素質。在組織開展全員培訓的基礎上,重點抓好中高級管理人才培訓&專業技術人才培訓,全面完成高級管理人員emba核心課程培訓,精心組織高級管理人員赴境外培訓,通過各種途徑豐富培訓方式,提高培訓質量,遠程培訓網絡建設取得實質性進展。
二、實習經歷及心得。
7。11到7。26期間,我通過面試有幸進入中國農業銀行蓬安縣支行實習,雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學習的信念。在工作中,工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。“技術水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。”此一席話給我上了實習的第一課。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。在實習中,我學習了農行改革的各案例,并發現了改革中的問題,結合本專業的學習。
(一)跟主任學習相應的理論知識,及各種文件。
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習,一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合農行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態。今年是四大商業銀行改革的關鍵時刻,銀行改革舉措眾多,是什么因素引發的政策改變呢?實務操作上,農業銀行對現有系統進行改革,從9。1,中國農業銀行將開始使用農行綜合應用系統(abis)。
業務操作上,加強對票據結算的管理,從7。1開始,啟用新版票據及結算憑證,同舊版相比,對票據用戶有什么要求?相應的規定有什么變化?金融動態上,分析金融大家言論,關注人民幣匯率改革-自xx年7月21日起,我國開始實行以市場供求為基礎、參考一籃子貨幣進行調節、有管理的浮動匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元,形成更富彈性的人民幣匯率機制。股權分置改革。其中特別是對吳敬璉關于股市五大觀點-中國股市黑不得;政府托市,國企圈錢禍國殃民;中國股市是泡沫;中國股市受政府決定,政策無人預測;千點不該托市,補償流通股股東不公平的爭論。
產品經營上,商業銀行是如何一步步進行混業經營的嘗試-銀證一卡通,銀行基金號發行。信貸經營上,關注身邊的變化,公司的兼并重組,同時,鐵礦,原油,勞動力成本價格上升,都會影響企業信貸質量。
在學習中,我深切的感到,學習就是為了提高,提高素質,加強對工作的負責態度,每一個員工都有權利和義務去學習!因為四大商業銀行中,農行改革起步晚,存在的問題又多-資產負債率低,壞帳多。資產準備率也是最低的。因此,作為一名農行員工都應該積極對待改革,并在改革中,以實際行動履行一個員工的責任。
(二)跟業務員學習操作。
在學習了各種相關知識的同時,我還積極向業務員學習。因為現在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行操作,但是就是從旁邊的學習中,我學到了工作之外的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優于管理,一個好的.管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的?!皠摻▽W習性組織,爭做學習型員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業務的廣泛開展。
(三)跟客戶經理的學習。
客戶資源的優劣決定了一家銀行業務結構盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發和利用。在實習中,我歸納總結了客戶知識管理的結構,并用理論知識和時間不斷豐富。
改善銀行與客戶之間的關系,拓展業務空間,發展利潤源泉。在對客戶服務的同時,我明白并領悟著,農行在資產總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經濟成本獲得最大的收益,是每個客戶追求的,資本追求利潤,決定了資本是閑不住的,只有通過創新金融產品來節約經濟成本。
三、改革中的問題。
(一)收入分配問題。
目前,各家銀行都在改革的旗號下制定了許許多多分配機制,并且總行、省行、市行、縣區行誰有誰的,美其名曰“績效考核”、“分配掛鉤”。其實質就是將大家的工資集中起來,重新分配,每月只發七、八百元的生活費,然后從上向下分配任務,而分配的任務基層總有完不成的項目,這樣你的工資理所當然拿不全;即使你其他項目超額完成任務,但獎的沒有扣的多;或者你全面完成了任務,甚至效益比上年有較大增長,但因你的上級主管行未全面完成任務,你照樣拿不全工資,這就出現了基層行利潤增加了而工資反而卻降低了的中國特色的笑話,也就是說:不管怎樣干基層一線那些創造價值、創造利潤的員工你都不能將核定的屬于你的那些工資拿走。
以g行為例,一個地處西北落后省份的市行的行長年薪可拿20萬至30萬,付行長可拿10到20萬;省行行長可拿50到80萬;省行的經理們可拿10到20萬;省行的一般員工可拿6到8萬元;總行行長及經理們的年薪就不用再提了。而一線基層員工卻只拿1到2萬元。就這1到2萬元你還要每天必須提前到網點,每晚推后下班,還要犧牲雙休日加班,外加各種存款、基金、保險、各類卡的營銷任務后方可得到。而財政部核定的農行的工資總額是相對固定且逐年增長的,那么上級行只有層層將基層行員工的工資扣下來集中起來,以績效考核的辦法重新分配,那些行長們、經理們及上級管理行員工們的高薪才有著落,才拿了高薪還讓你有關部門查不出來。
其實,績效考核就是層層盤剝職工的代名詞,就是在企業名義下將少數人變相分錢表面合法化的遮羞布。這也就是為何一聽到又有新的改革措施出臺基層員工便苦不堪言又將被掠一層油花,而領導們喜不自禁又將多切一塊肉的緣故。一苦一樂你就知道這幾年的銀行改革特別是g行的改革帶給員工的除了下崗、分流、買斷、內退、減薪和越來越重的任務及沉重的心理壓力外,便是任務越重、責任越大而薪水卻越減越低的心理失衡;而帶給行長們、經理們的則是成倍成倍的工資翻翻。象這種所謂的改革職工如何能擁護而領導們又如何不喜歡?!
(二)要改變解決銀行存在的以上種種問題,提高銀行的盈利能力,首先要解決歷史負擔,
同時最重要的是提高經營管理水平。目前銀行管理中,實際上好多決策都是分散的,低層的決策可能會影響風險管理的質量,中國銀行業經營層次過低,導致機制腐敗問題的存在,不良貸款的2/3是由較低層次的分支行產生的。同時以人為本的管理思想還沒有確立,沒有形成一套健全的考核機制,激勵機制,使得收入分配在一定時間內,一定范圍內影響著員工的積極性。
四、與本專業的聯系。
(一)管理信息化的實質是管理中深層次的內容用到信息化的過程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調整,因而阻力較大。并且,中國銀行業現在只注重于增加業務品種,如何提高業務處理效率,對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務管理,人力資源管理等在內的強大的銀行后臺管理信息系統成為未來幾年改革的主旋律。
(二)職能相近的機構重復設置;部門之間的目標不同,導致一體化進程受阻;管理者不熟識各類業務產品,業務經營上有盲目性。因此有人提議用事業部制代替矩陣制,進行扁平化管理。
(三)縱向分工細,管理鏈條長,整體服務效率低,橫向部門多,職能單一,整體服務力低,人力資源配置效率低下。
我認為改革就要有一個強有力的改革小組,建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制,能夠調動人的積極性。在改革中,同時要注意成本效益原則,還要注意責權利相結合原則。
五、小結。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這近半個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。
實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
農業銀行社會實踐報告(實用19篇)篇五
甲乙雙方經平等協商同意,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
三個月。之后可以再簽一份為期三個月的實習合同。實習期最長不超過6個月。)。
1.在乙方實習期間,甲方為乙方指派一名員工擔任實習指導,負責指導乙方進行實習。
2.乙方在實習期間,應該虛心學習,發揚認真求實、踏實肯干的精神,展現大學生的精神風貌,完成指定的任務。
3.乙方同意根據雙方協定,在崗位進行實習。
三、實習期間的勞動保護和勞動條件。
1.甲方安排乙方進行實習,每日工作時間不超過8小時,平均每。
周不超過40小時。甲方保證乙方每周至少休息兩日,甲方由于工作需。
要,經與和乙方協商后可以延長乙方工作時間,一般每日不得超過1。
小時。
2.甲方為乙方在實習期間提供必要的工作條件,制定工作規范、勞動安全、衛生制度及其標準。
3.在乙方實習期間,甲方享有對乙方在安全、衛生工作等方面進行管理、保護的權利和義務。
4.甲方負責對乙方在正式實習前進行職業道德、業務技術、工作。
安全及有關規章制度的教育和培訓。
四、實習期間的勞動報酬。
1.乙方在實習期間,甲方按每月1000元的實習補貼給予乙方報酬,實習未滿15天的,甲方有權不支付報酬。實習補貼于每月日統一結算。
2.乙方在實習期間的其它報酬及加班時段的報酬按照雙方約定執。
行:_______________。
五、實習期間的保險福利待遇。
1.甲方為乙方在實習期間購買人身意外傷害保險,費用由深圳市慈善會承擔。
2.乙方在實習期間,享有同甲方臨時雇用員工在衛生、安全等方面的同等待遇,及在發生損害時的同等補償標準。
六、實習期間的勞動紀律。
1.乙方在實習期間應遵守甲方的規章制度;嚴格遵守安全衛生制。
度和工作規范;。
2.愛護甲方的財產,遵守職業道德;積極參加甲方組織的培訓,
提高職業技能。
3.乙方違反勞動紀律的,甲方可予教育糾正;違反法律的,移交。
司法機關處理。
甲方:_______________。
乙方:_______________。
___年___月___日___年___月___日。
農業銀行社會實踐報告(實用19篇)篇六
通過在中國農業銀行的實習,熟悉金融機構的主要經濟業務活動,注意觀察和思考,鞏固在學校中的知識,更加深入地理解理論,并理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。同時,提升自身的職業素養,加大適應新環境的能力,為走入社會打下基礎。
這個寒假,我在中國農業銀行德州齊河支行進行了6天的實習。雖然時間很短,但是我充分利用時間,盡可能多的接觸各個部門,以熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度。
尤記得實習的第一天,我跟在銀行的一個師傅后面看,看師傅具體怎么操作,從而了解了銀行柜面服務的全套流程。由于農行有規定,非工作人員不得操作,所以我一般是指導客戶填單子,做一些雜事。比如說教客戶使用自助設備,電話聯絡各所業務人員等。我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
給我留下比較深的印象的是現代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,現代銀行已不僅僅局限于儲蓄及放貸,恰恰相反,現代銀行的服務觸角觸及人民生活的方方面面,交保險,充話費,交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財,夸大一點就是“只有你想不到的,沒有銀行辦不到的”。
在支行的電子產品部,我學習了銀行的最基本工作,如錄入、統計、制表、復核等。首先學會的是打印機的使用,這看來只是一件很簡單而且與業務無關的事情,但是如何復印/打印出美觀、清楚而又節省的資料出來卻是工作的基本功,因為在所有的個人購房貸款業務辦理過程中,都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發商提供的資料等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。
接下來學習的是如何進行貸記卡客戶信用審查,雖然系統操作并不復雜,但是卻要求查詢者認真仔細并且按章辦事,客戶的資料必須授權才可以使用,同時不得透露客戶個人隱私。
隨后我開始接觸了銀行托賣的基金等業務。眾所周知,由于信息的普及,中國基金市場紅火異常,一大批新基民涌入市場,我開始在柜面向客戶解釋我所了解的基金的基本知識,并提示客戶基金有風險,入市要謹慎。而我發現,其實接觸到的在部分人都是退休離職人員,年長的不在少數。很多時候,耐心的講解是必不可少的。而我們還會為他們提供各種便利,幫助他們申請和使用。各種跑上跑下的活比起在辦公室里的電腦錄入工作要辛苦的多。不過這樣的“親民”實習讓我收獲頗豐,銀行作為一個服務業,就是要為人民著想,多多地滿足居民的需求,誠心為顧客著想,這樣才能在這樣一個日益激烈的競爭環境中,立于不敗之地。
在這過程中,我對基金也有了更深層次的了解。通俗地說,證券投資基金是通過匯集眾多投資者資金,交給銀行保管,由專業的基金管理公司負責投資于股票和債券等證券,以實現保值增值目的的一種投資工具。買基金最大的好處是借專家智慧參與股票和債券市場投資,降低了個人直接投資股票和債券風險,達到使個人資產增值的目的,最后實現公眾關于退休、子女教育等理財目標。而基金的風險和收益介于股票和債券之間。如果私下里運作的,就叫私募基金;如果公開在社會上募集資金,由正規的基金公司來管理的就是公募基金。這里面又分為兩種,一種是封閉式基金,募集完錢后規模不變,你可以把它想象成股票,一般可以按照基金凈值打折買賣;另一種就是開放式基金,這是基金中的主流,你可以按照基金凈值在銀行等機構隨時買賣。按照收益和風險從高到低排列,大體可以分為股票基金、債券基金和貨幣基金等。股票基金主要投資股票,它又可以細分為成長型基金、指數型基金和收益型基金等,三者的收益和風險水平也是從高到低排列。債券基金投資債券,收益很穩定,但不高;而貨幣基金投資于到期日不超過一年的債券和央行票據等,收益更為穩定,可比定期存款略微高些,但幾乎不存在虧錢的可能性。
在實習期間,我鞏固了已經所學的知識。同時,通過我的幾天觀察,發現了銀行系統存在的一些弊端及漏洞。比如說,制度的不完善導致的銀行犯罪問題。在實習期間,我閱讀了一些內部文件,其中有一個例子,講的就是內勤主任利用其職權,屢次指示自己的下屬職員挪用資金的事。雖然涉案人員都得到了應有的懲罰,但我認為,其實這件事完全可以避免。如果他的下屬職員愿意去揭發他,違逆他的指示,這件事情就不會發生。
銀行考核項目太多太雜。而且考核機制欠科學。比如說,為了完成任務,營業廳的職員們每人備有多張卡,只要每天在這多張卡之間轉帳數十筆以上,就可以完成任務,達到獲得獎勵的目的。由于農行還對營業廳的儲蓄額進行排名,因此各營業廳為了自己的利益,會打電話給大客戶,讓他們把錢先暫時存在銀行的戶頭上,以此來完成任務,弄虛作假。
雖然這只是短短的一個實習,但對我這樣一名一直生活在單純的大學校園的我來說,是一次難得的體驗。首先我特別感謝我的同事們和上司,他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助,細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好,告訴我追求卓越的重要性。曾經聽別人講過,一個人的錯誤在進入社會后會被放大很多倍。因此,“在其位而謀其政”擁有很強的責任心就顯得尤其重要。在工作中,應該踏踏實實,減少失誤,如果不小心出現了錯誤,也必須負責糾正。
農業銀行社會實踐報告(實用19篇)篇七
寒假的到來意味著我有著充沛的時間來鍛煉自己,畢竟相對于理論知識的學習來說我在社會經驗的積累方面是比較匱乏的,而且即便是為了應對今后的實習以及畢業后的工作也要提前進行準備,雖然寒假的時間并不長卻讓我找到了一份商場導購員的工作,通過擔任商場導購員的經歷讓我在這個寒假獲得了不少體會。
實習初期主要是通過崗前培訓加強對自身職責的認識,也許是不在乎工資多少的緣故導致我能夠獲得應聘的機會,在培訓期間主要是學習服務接待以及推銷商品之類的技巧,從中讓我明白懂得和顧客進行交流是多么重要的事情,事實上由于我自身能力太差以及培訓時間較短的緣故導致社會實踐中出現了不少問題,所幸的是我能夠在工作中得到同事們的指點從而融入了商場的職場環境,通過社會實踐的磨礪也讓我對這份工作有了更多的信心。
也許是年關將近的緣故導致商場的顧客數量很多,而我在忙碌的同時也認真接待著每個前來購物的顧客,對于他們的咨詢能夠虛心接待并將其引領至有需求的商品面前,畢竟幫助顧客找到所需商品也是自己的職責所在自然要予以重視,另外我在社會實踐過程中也會結合以往在校所學知識進行工作,說實話對于我在工作中的表現還是難以讓人感到滿意的,雖然平時成績還算不錯卻因為表現較差給人不中用的感覺,而我在追趕其他同事步伐的時候也深刻地認識到自身存在的不足,這也讓我更加重視狀態的調整以及角色的變化,即找準自己在工作中的定位并花費精力進行學習。
雖然社會實踐終會結束卻讓我從中獲得不少感慨,一方面是我意識到自己在職業素養方面是令人堪憂的,很多以往的不良習慣對導購工作的完成造成不好的影響,尤其是在無人監管的情況下會偷偷玩手機以至于造成瀆職行為,而我也在被商場負責人批評過后認識到自己思想觀念存在嚴重的錯誤。另一方面則是對所學知識的運用感到比較生疏以至于難以達到理想的效果,作為學習多年的大學生卻在導購工作中難以取得理想的成果,這與我心態沒能及時轉變以及實踐經驗的匱乏存在很大聯系。
社會實踐的結束對我來說未嘗不是新征程的開始,至少在我體會過以后能夠意識到自己究竟存在著哪些不足,我也會根據自己在社會實踐過程中暴露出來的問題來加以改善,已經結束的寒假也意味著自己即將迎來新的挑戰。
文檔為doc格式。
農業銀行社會實踐報告(實用19篇)篇八
為了進一步培養會計專業應用能力,從20**年3月2日到2015年4月5日,在中國農業銀行保定白溝支行進行為期五周的畢業實習。
通過在農行保定白溝支行實習,我對農行的財務部門崗位設置、權限以及部門結構的設立有了很深的認識,同時通過實際接觸、解決財務問題,培養了我的綜合利用會計理論分析和解決實際問題的能力。
經過短期的會計崗位實習,充實和豐富了我們所學的會計學理論知識,培養發現問題、分析問題和解決問題的能力,為畢業后從事財務工作打下基礎。
保定白溝支行位于全國聞明的白溝大市場腹地,擁有一支朝氣蓬勃、精誠團結、敢打敢拼、技能過硬的干部員工隊伍,一直保持著較快的發展步伐,在工、農、中、建、郵、信、商7家銀行中是名副其實的“龍頭老大”。
其所轄的支行營業室,面對激烈的競爭,更是憑著“狼性”精神、“亮劍”作風,以貼心的服務、精湛的技能,贏得了客戶的信賴。
至20**年9月底,該營業室各項存款余額17.27億元,存量占支行存量的57%,增量占支行增量的66%;實現中間業務收入1209萬元,占支行中間業務收入總量的66%;創造利潤2969萬元,占支行利潤總量的46%。
成為白溝農行的創效主力軍,商戶心中的“總行”。
20**、20**年均被銀行業協會評為“全國文明服務示范單位”、20**年被評為“中國農業銀行河北省分行青年文明號”,這些成績的取得與該網點的日常文明服務是緊密相關的。
不論人員如何更替,“以能力做貢獻、以業績論英雄”是該營業室全體員工公認的座右銘。
在同業競爭異常激烈的白溝大市場,該營業室員工通過發揮特長、密切配合,以高效、優質、貼心的服務,彰顯了白溝農行的強大實力和勇擔社會責任的良好形象,贏得了客戶的信賴和贊許。
我實習的工作具體可以分為以下幾個階段。
產品的營銷。
在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。
然后到業務發展部學習了銀行放貸和信用卡業務,如信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復檢、客戶個人信用記錄調查貸記卡的凍結與終止等業務辦理等;之后到營業部實習,了解銀行的基本業務及其流程,學習柜臺技能和知識以及大堂業務,如交易碼,點鈔,打捆,捆錢,掛失等等;最后到綜合管理部了解了農行日常的后臺運作。
在五周的實習中,我學到很多東西不僅包括銀行現金、非現金、大堂和后勤財務這些業務,還有銀行會計知識和業務技能,此外,在辦理現金業務時還需要注意禮儀服務的標準化和業務細節的處理,例如在辦理現金支票取款的時候,要先仔細看支票是否日期填寫正確,金額是否頂格寫好,小寫金額數字前是否寫了人民幣符號這些問題。
然后要仔細核對支票上的印章是否與預留印鑒相符,最后還應注意填寫存折背面的單折號碼,最后打印存款單和存折。
如果辦理定期一年的存款業務沒有存折時,我們應該先為客戶辦理客戶號,在辦理客戶號時客戶經理不用填寫,開好客戶號以后,我們應在301里辦理定期存款,在這里應該先填寫單折號碼然后刷折,存折需要打印兩次,最后蓋好儲蓄業務專用章后才完成該筆業務。
以上這些業務技能的學習還需要不斷總結理論規律,這樣才會真正掌握辦理業務的過程。
在學習為客戶辦理理財業務時,先觀看別人是怎么辦理理財任務的,然后在師父的指導下自己開始了第一次為客戶辦理理財業務。
在辦理過程中流程不是特別清楚,先后的邏輯性也沒有,只是按照別人說的去一步步操作,在辦理好業務之后,自己又重新打開理財的系統來進一步了解頁面,并且回顧自己的操作步驟。
經過仔細的總結后,從給客戶填單子到辦理完畢,都能準確操作,但是我們還應注意,如果客戶是第一次購買理財我們要先預約然后辦理購買手續,如果以前買過理財產品,則直接購買即可。
把理財的業務處理學會以后,還需要我們掌握與理財產品相關業務的處理。
經過幾天的熟悉業務流程與操作,面對這陌生的工作崗位和工作流程,我在工作中還是會有緊張感,但是比起第一天進柜要有很大進步,雖然不知道在師傅的指導下學習多久可以自己獨立頂崗,但是我相信每一天我都會有進步,在實習的這段時間,努力學習專業知識,提高業務技能,完善業務素質,慢慢地我們會成為一名合格的柜員,能夠完成工作任務做好本職工作,并且使客戶感到滿意。
領導和同事們對我很照顧,師傅每天耐心的指導我辦業務,遇到不懂的也會細心的為我解答。
從對銀行業務一無所知到現在了解了基本的規定并且對存取款、開客戶號、開卡、短信通等業務操作熟悉,在這個過程中,我們每個人不斷學習、熟練業務,提高自己。
也許我們的工作可能會很枯燥,因為每天重復大量的工作,基本相同的動作,無數次的清點錢數,可是這些都不會打消我的工作熱情與積極性,我喜歡忙碌充實的工作,這讓我感覺有節奏有收獲,熱愛我們的崗位,每天充滿熱情的投入到崗位中,是我們基本的職業素養,學會珍惜,珍惜每天的.機會。
收獲來自日常的總結,不斷總結不斷進步,在學習的過程中,我們更需要每天總結與復習,這樣我們才能不斷提高自己的能力。
充實而忙碌節奏讓我覺得有更多的東西需要向師傅們學習,規范自己的每一個動作,從小事做起,提高我們的服務水平,讓顧客感受到更多的溫暖、幸福。
銀行會計的基本知識與在校學習的會計知識有所不同,也許因為我的專業是會計學,所以對銀行會計的知識理解起來不是特別難,但是某些知識與我們所學習的企業會計又有很大的不同,例如會計科目的不同。
每個行業都有它的特點,會計科目的設計因行業特點不同而不同,所以我覺得在學習銀行會計方面的知識時,我們應該結合銀行業的特點理解記憶。
傳遞陽光,傳遞幸福文化是我們的責任,在工作中,我們不應該把任何與工作無關的情緒帶到工作中,特別是我們與客戶的直接接觸,任何時候我們都要把熱情投入到農行中,讓客戶看到我們的微笑,感受到我們的幸福。
專業技能是柜員需要掌握的業務能力,但是良好的服務也是不可或缺的一部分,也許我們的一個微笑,一個動作就能夠為農行留下一位忠實的客戶,因此,從此刻起,讓我們共同努力,一起規范我們的行為,一起創造幸福!
在這五周短暫而充實的時間里我學到了很多在課堂上學不到的東西,獲得了寶貴的實踐經驗,鍛煉了自己的學習能力、動手能力、交際能力,在實踐中,我懂得了什么是責任心。
也許在其他人看來,銀行的工作既輕松又有很好的收入,營業時間很短,但是這只是大家看到的表面,在不營業以后我們要進行核庫、檢查票據、交付款項等。
每周都要有固定的時間學習總行的規定與操作規范,并且隨時牢記總行新增添的規定,對于我這個實習生來說,操作終端的系統是陌生的,各種業務的操作和處理過程是陌生的,各方面的規定是陌生的等等,許多許多都是我應該牢記并且會執行的,所以五周來我的生活很忙碌,但是我感覺很充實、很幸福,因為我在忙碌中不斷學習、不斷提高自己。
總之,這次實習充實和豐富了會計學的理論知識,提高了我們在實際工作中處理問題的能力,培養和提高了我們會計的實際應用能力,通過在企業環境中真正處理問題,我對銀行業務處理過程和銀行的運營有了比較深刻的認識,獲得了社會經驗。
一、實習目的
通過在中國農業銀行的實習,熟悉金融機構的主要經濟業務活動,注意觀察和思考,鞏固在學校中的知識,更加深入地理解理論,并理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。
同時,提升自身的職業素養,加大適應新環境的能力,為走入社會打下基礎。
二、實習過程
這個寒假,我在中國農業銀行德州齊河支行進行了6天的實習。
雖然時間很短,但是我充分利用時間,盡可能多的接觸各個部門,以熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度。
尤記得實習的第一天,我跟在銀行的一個師傅后面看,看師傅具體怎么操作,從而了解了銀行柜面服務的全套流程。
由于農行有規定,非工作人員不得操作,所以我一般是指導客戶填單子,做一些雜事。
比如說教客戶使用自助設備,電話聯絡各所業務人員等。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。
在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。
比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
給我留下比較深的印象的是現代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,現代銀行已不僅僅局限于儲蓄及放貸,恰恰相反,現代銀行的服務觸角觸及人民生活的方方面面,交保險,充話費,交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財,夸大一點就是“只有你想不到的,沒有銀行辦不到的”。
隨后,我又跟隨客戶經理了解了一下農行的信貸系統,了解到,現在金融市場競爭過于激烈,為了增加自己的份額,贏得客戶,各大銀行紛紛降低貸款門檻,為了在市場中求生存,農行加大了對當地企業的扶持力度,規定了對企業的合理信貸以及個人客戶的質押貸款要隨到隨辦,盡量簡化手續,充分扶持,支持當地經濟發展。
在此過程中,我深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有傳遞國家政策功能、完整的金融機構。
在支行的電子產品部,我學習了銀行的最基本工作,如錄入、統計、制表、復核等。
首先學會的是打印機的使用,這看來只是一件很簡單而且與業務無關的事情,但是如何復印/打印出美觀、清楚而又節省的資料出來卻是工作的基本功,因為在所有的個人購房貸款業務辦理過程中,都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發商提供的資料等。
通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。
當中任何一個環節出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。
剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。
接下來學習的是如何進行貸記卡客戶信用審查,雖然系統操作并不復雜,但是卻要求查詢者認真仔細并且按章辦事,客戶的資料必須授權才可以使用,同時不得透露客戶個人隱私。
隨后我開始接觸了銀行托賣的基金等業務。
眾所周知,由于信息的普及,中國基金市場紅火異常,一大批新基民涌入市場,我開始在柜面向客戶解釋我所了解的基金的基本知識,并提示客戶基金有風險,入市要謹慎。
而我發現,其實接觸到的在部分人都是退休離職人員,年長的不在少數。
很多時候,耐心的講解是必不可少的。
而我們還會為他們提供各種便利,幫助他們申請和使用。
各種跑上跑下的活比起在辦公室里的電腦錄入工作要辛苦的多。
不過這樣的“親民”實習讓我收獲頗豐,銀行作為一個服務業,就是要為人民著想,多多地滿足居民的需求,誠心為顧客著想,這樣才能在這樣一個日益激烈的競爭環境中,立于不敗之地。
在這過程中,我對基金也有了更深層次的了解。
通俗地說,證券投資基金是通過匯集眾多投資者資金,交給銀行保管,由專業的基金管理公司負責投資于股票和債券等證券,以實現保值增值目的的一種投資工具。
買基金最大的好處是借專家智慧參與股票和債券市場投資,降低了個人直接投資股票和債券風險,達到使個人資產增值的目的,最后實現公眾關于退休、子女教育等理財目標。
而基金 的風險和收益介于股票和債券之間。
如果私下里運作的,就叫私募基金;如果公開在社會上募集資金,由正規的基金公司來管理的就是公募基金。
這里面又分為兩種,一種是封閉式基金,募集完錢后規模不變,你可以把它想象成股票,一般可以按照基金凈值打折買賣;另一種就是開放式基金,這是基金中的主流,你可以按照基金凈值在銀行等機構隨時買賣。
按照收益和風險從高到低排列,大體可以分為股票基金、債券基金和貨幣基金等。
股票基金主要投資股票,它又可以細分為成長型基金、指數型基金和收益型基金等,三者的收益和風險水平也是從高到低排列。
債券基金投資債券,收益很穩定,但不高;而貨幣基金投資于到期日不超過一年的債券和央行票據等,收益更為穩定,可比定期存款略微高些,但幾乎不存在虧錢的可能性。
三、通過觀察提出問題
在實習期間,我鞏固了已經所學的知識。
同時,通過我的幾天觀察,發現了銀行系統存在的一些弊端及漏洞。
比如說,制度的不完善導致的銀行犯罪問題。
在實習期間,我閱讀了一些內部文件,其中有一個例子,講的就是內勤主任利用其職權,屢次指示自己的下屬職員挪用資金,購買彩票的事。
雖然涉案人員都得到了應有的懲罰,但我認為,其實這件事完全可以避免。
如果他的下屬職員愿意去揭發他,違逆他的指示,這件事情就不會發生。
銀行考核項目太多太雜。
而且考核機制欠科學。
比如說,為了完成任務,營業廳的職員們每人備有多張卡,只要每天在這多張卡之間轉帳數十筆以上,就可以完成任務,達到獲得獎勵的目的。
由于農行還對營業廳的儲蓄額進行排名,因此各營業廳為了自己的利益,會打電話給大客戶,讓他們把錢先暫時存在銀行的戶頭上,以此來完成任務,弄虛作假。
工作重擔全部落在內勤主任身上,責任也全部落在內勤主任身上,每天我能看到的就是內勤主任在不停的奔波,忙得焦頭爛額。
內勤主任作為一級主管,擁有至高無上的權力,同時也肩負太多的責任。
銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要一級主管來授權,同時內勤主任還要打印每天的報表,隨時解決工作中的問題,把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊??諸此種種不枚盛舉。
然后出現任何事情或事故,責任先追究內勤主任的,再追究柜員的。
我覺得農行有必要將權力下放或讓更多的人來分擔內勤主任的工作
四、實習心得
雖然這只是短短的一個實習,但對我這樣一名一直生活在單純的大學校園的我來說,是一次難得的體驗。
首先我特別感謝我的同事們和上司,他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助,細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好,告訴我追求卓越的重要性。
曾經聽別人講過,一個人的錯誤在進入社會后會被放大很多倍。
因此,“在其位而謀其政”擁有很強的責任心就顯得尤其重要。
在工作中,應該踏踏實實,減少失誤,如果不小心出現了錯誤,也必須負責糾正。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。
學歷并不能證明一個人的能力,關鍵是你是誰,而不是你來自哪里,只有把自己的位置放低,才能夠非得更高。
所以以后要學會放低自己,補充自己所缺,努力積攢知識與能力,了解自己能做什么,善于做什么,和別人分享,積極的融入到團隊當中。
學習別人的優點,給自己積累資本。
農業銀行社會實踐報告(實用19篇)篇九
城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種.對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后).轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核.
四,實踐收獲與體會。
這次實踐,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實踐無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎.
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償.
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規.在這一點上我從實踐單位同事那里深有體會.比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受.在我實踐快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作.
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實踐的真正目的.
學習銀行的基本業務:
開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表,可根據客戶的資金量選擇一普通卡或一金卡或金葵花卡,亦可依照客戶的要求辦理存折本,但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的,需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
辦理網上銀行。招商銀行的網上個人銀行分為大眾版、專業版。只要已在招行開戶的都可以在網上大眾版查詢余額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網上銀行專業需要攜帶本人身份證一親身到柜臺辦理,專業版功能強大,既能查詢各種賬戶記錄,也能進行網上轉帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業版可以申請文件數字證書,也能夠申請移動數字證書(優key),客戶只需在柜臺開通網上個人銀行專業版并對使用中的銀行卡進行關聯便可。
現金轉匯。現金轉帳、匯款按銀行來分,可劃分為對本行和對他行的轉匯,對招行應填寫。。。??缧袘顚?。。。。按收款方來分,可劃分為對私和對公的轉匯,對私應填寫。。。。對公則應填寫現金單。
存取現金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶,可以帶著本人身份證,填寫。。。。交到儲蓄窗口辦理。提取現金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理,使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。
卡內結匯、轉帳。有外幣現匯或現鈔賬戶的客戶要辦理結匯業務,可在自助查詢終端機上進行,并且即時到帳??▋绒D帳是指同一賬戶內的活期、定期相互轉帳,一樣是在自助查詢終端機上進行,也是即時到帳的。
銀結通的通存通兌業務。持有民生、浦發、興業、光大、華廈、深發銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業務,自由存款、取款和轉帳。
熟悉各個柜面的服務范圍:
低柜服務范圍:辦理對公業務、國際業務、個人開戶等非現金業務。
高柜服務范圍:辦理現金的存、取、轉、匯業務。又細分為對公優先窗口、金葵花客戶優先窗口、銀結通服務窗口。
貴賓室服務范圍:對開通了招商銀行金葵花卡的用戶提供貴賓服務,為他們提供專業、良好的理財服務。
外派駐點服務范圍:為成心購買證券的客戶辦理第三方存管業務,由貿易銀行作為獨立第三方,為證券公司客戶建立客戶交易結算資金明細賬,通過銀證轉賬實行客戶交易結算資金的定向劃轉,對客戶交易結算資金進行監管并對客戶交易結算資金總額與明細賬進行賬務核對,以監控客戶交易結算資金安全。
推介各種理財產品:
金葵花卡尊享的理財產品。招商銀行的貴賓客戶除可以享受免排隊和減免手續費的優越服務,也能夠購買特點理財計劃。
信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個級別??梢砸勒湛蛻舻男庞枚燃跋M能力開通不同級別的信用卡。
基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項的基金定投方案,讓每位客戶都能根據自己的實際情況來投資,從而獲得最大收益。
分紅型保險。既能保障人生安全,也能作為定期寄存的儲蓄資金。
維持大堂秩序,與客戶溝通交換,傳播企業文化。
與客戶溝通交換,實施無縫式服務。熱忱、主動地詢問客戶的需求,并因應不同客戶的不同需求,給出正確的引導。當客戶提出題目時,耐心而又正確地解答客戶的業務咨詢。
搜集信息。在為客戶提供服務的進程中,廣泛搜集市場信息和客戶信息,充分發掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務信息,用適當的方式與重點客戶建立長時間穩定的關系。
調解爭議??焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見,避免客戶與柜員發生直接爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。
傳播招行文化。招商銀行,因您而變是招行的。
口號。
實際行動上是要為客戶提供最周到的服務與最優良的產品用微笑來迎接每位客戶,讓所有人都有賓至如回的感受。
我在招商銀行廣州市上下九支行實習的一個月期間,學到的不單單是銀行業務知識,還曉得了與人溝通的方式、接人待物的態度和產品銷售的模式。這對我的工作,乃至是人生都有側重要的意義。
心得體會。
在招商銀行實習了只有短短的一個月,卻使我領悟到很多,真正明白到甚么是工作、甚么是人生。其中包括的不單單有失敗帶來的壓力,也有成功帶來的喜悅。
學習銀行業務是一個漫長而艱巨的進程,由于銀行的基本業務也種類繁多,輕易被混淆。在學習進程中,要多問多聽多想,不斷理清條理,工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時,一定要清楚地知道他們想要辦甚么,題目在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,并及時引導客戶辦理各項業務。
在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過往不善言辭的我,在為客戶解答疑問以外根本不曉得跟他們聊聊天。實在與客戶聊天其實不是偷懶的行為,而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對性地向客戶提出更多的業務幫助?,F在,我跟客戶交換的同時,不斷吸收各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。假如碰到難以捉摸的客戶,會曉得應用委宛的言語跟他們交換,以減少客戶對自己產生反感的情緒。
在銀行工作,服務是最重要的。大堂經理/助理是第一個接觸客戶的人,常常我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務,最親切的微笑和最有效力的工作。我在接人待物方面,學會了用平和的心態、友善的態度來處理。
至于產品的銷售,與零售部的業績關系十分的密切。而且銀行的理財產品多種多樣,有保險、有基金、有信用卡等等。這些產品也會分出不同的檔次,我們在大堂服務的同時就要發掘客戶的理財需求,為他們先容各種產品。
這次在招商銀行實習,與過往的兼職經歷有很大的區別。它給了我很多寶貴的工作經驗,乃至是人生經驗。讓我感覺到自己有所成長,對我將來的職業生涯首創出美好的新章。
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農業銀行社會實踐報告(實用19篇)篇十
實習,顧名思義,在實習中學習。在經過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實習中。因為任何知識源于實習,歸于實習。所以要付諸實習來檢驗所學?,F在即將面臨畢業,實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗,二來也對自己的工作情況有個系統的認識。為此本站演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實習報告范文,供大家參考,希望對大家有所幫助!
我叫xxx,畢業于北京xxx專業,學歷本科,于2018年5月21日來到xxx營業所實習,至6月21日實習期結束,以下是我在實習期間的工作總結。
從一開始來到xxx營業所,王主任就提醒我要以高標準要求自己,所以我把自己當作是營業所里的正式員工,而不是一個簡單的實習生,所有員工要遵守的規則和紀律,我也同樣要遵守,按時上班,不早退,努力培養和提高各種業務能力,在有限的時間里盡可能多地吸收業務知識。
起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程,認真記憶每筆業務的交易碼,并且注意各位同事與客戶的交流過程,從中能夠學到很多業務中需要注意的細節,明確了學習重點,提高了學習效率。我把每次學到的重點記在紙上,空閑的時候就拿出來翻看,看得次數多也就記在腦子里了,有時看不懂了就問,比如各種中間業務的收費方法、辦理業務需要什么證件等等,同事也非常友好地給我講解,給我學習過程創造了非常有利的條件,所以對各位同事和領導我心里充滿感激。
在實習期里正好趕上所里推廣惠農卡,我也有幸參與其中,從向客戶介紹惠農卡的各種功能讓大家認識惠農卡,到實地開卡,再到卡片激活,每一步都讓我學到很多。在開卡過程中,我負責個人資料的錄入,以及申請表資料的整理,每一步都走了很多彎路,但同時也學到了很多,這個經歷讓我認識到完成每一項工作必須要有清晰的頭腦,明確每一步工作對下一步工作的影響,做事要有順序性,切忌雜亂無章,避免造成工作的重復性,徒勞浪費時間。
在后臺學習了一段時間后我來到大廳為客戶直接服務,接受各種業務咨詢,用我所學盡可能回答他們的各種疑問,如果遇到我解答不了的問題我再向其他同事咨詢,完全了解以后直接告訴客戶。這樣解答客戶的同時我也學習到了新的業務知識,同時也檢驗了我以往知識的掌握程度。在大廳的這段時間里,經常遇到不會填表的客戶,有時他們直接要求我替他們寫,但鑒于規定,我還是會拒絕他們,然后教他們填表。看著他們滿意的笑容,我心里也特別的滿足。我覺得這不僅是一個鍛煉業務水準的機會也是向社會大眾展現x行人風采和素質的機會,每一次和客戶接觸都能從他們的話語里體會到他們對我們服務的看法,這樣就不斷鞭策我們自己,讓我們在現有的基礎上不斷精益求精,更好的完善自己,為客戶服務。
對于我這個實習生來說,一個月的時間太短了,因為我要學習的東西實在太多了,在這里每一天我都有新的收獲,每一天都有提高,要做一名合格的農行員工,我還要不斷的學習和實踐。通過這一階段的實習,我個人的收獲非常大,包括業務知識上、與顧客溝通能力等方面都有很大提高,非常期待能夠加入到農行成為其中的一員,我必定會努力工作,不斷提高和完善自己,同時感謝在這個過程中幫助過我的同事和領導,我會一直努力的。
農業銀行社會實踐報告(實用19篇)篇十一
實習會讓我們更加充分地理解了理論與實際的關系。下面這篇《2018農業銀行實習報告》是本站實習報告欄目為你選出的參考范文,如果想要更多的實習報告范文,敬請關注本站。
更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是第三方存管業務,其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和后來的前臺營銷、接待工作。
實習過程此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段:。
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等.
(二)學習銀行的基本業務流程與操作方式。
(三)學習銀行卡業務的操作流程與錄入復合工作。
(四)推廣第三方存管業務實習內容在實習的前兩個星期,我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作,如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。
剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的`渠道,而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業務也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產品部,主要學習的是第三方存管業務。經過兩個星期的學習,我有幸有機會被分配到黃興所營業網點進行前臺的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業務。
“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規的要求,負責客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業務,我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外,還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業務,要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業務,不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業務操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。實習收獲與體會這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎.首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規.在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受.最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的.很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
農業銀行社會實踐報告(實用19篇)篇十二
我叫xx,現年xx歲,中共黨員,大專文化,會計師,現在在中國農業銀行支行擔任副行長一職。分管監察紀檢、安全保衛、人事政工、綜合辦公室工作?,F述職如下:
在農業銀行副行長這個崗位工作三年來,我在市農業銀行總部黨委及區支行黨支部的正確領導下,我能夠始終堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,堅持以江澤民同志提出的“三個代表”思想為重要指導,堅決加強執行黨的路線、方針和政策。嚴格執行金融工作的各項決定與指示,在政治上堅決與黨中央保持高度一致。緊緊的圍繞著全行的工作重點,以飽滿的熱情、昂揚的工作斗志、高漲的工作干勁、務實的工作作風,根據**支行黨支部的分工和肩負的責任,正確行使職權,嚴格遵守和履行工作職責,努力協調好各方面關系,作到團結共事、維護大局、擺正位置、當好參謀、遵紀守法、廉潔奉公、勤奮兢業、實事求是的開展工作,較好的完成了各項任務,保證了分管工作的合規、合法、真實、安全。
1、安全保衛工作。
緊緊圍繞經營這個中心,牢固樹立“安全第一”思想,堅持“從嚴管理,預防為主,確保重點、打擊犯罪、保障安全”的原則和“防范、教育、強化、提高”的八字方針。認真落實安全防范工作責任制,重視對全員的思想教育工作,努力提高員工的安全防范意識和處置突發事件的能力。加強硬件設施建設,嚴格槍支彈藥管理,在加強制度建設、完善物防、技防、人防手段,服務、保障業務經營等方面作了大量艱苦細致的工作,三年來實現了安全無事故,受到了上級行的充分肯定和表彰。
2、強化安全教育,形成講安全的氛圍。
一是加強了臨柜人員及保衛押運人員應知應會知識的學習,將農行員工安全保衛工作應知應會3大項26條掛在營業室的醒目位置,要求每位臨柜及保衛押運人員,每天崗前溫習一遍,空閑時間抄寫一遍,并能熟記靈活應用。一年來,我組織有關科室,不定期為對臨柜及保衛、押運人員進行口試、筆試和實踐環節的考核,并親自出題改卷。通過幾次測試,參考人員90分以上占85%,對測試成績優異者給予表彰,對達不到90分的給予通報批評。這些活動的開展,對提高員工安全防范意識、提高防范技能起到了明顯的督導效果,并受到了市行主管領導和市行保衛處的肯定。二是以“安全教育宣傳月”為載體,做好有針對性的宣傳。在市行開展的“安全教育月”活動中,我部積極行動,采取辦專欄,制作宣傳橫幅等多種形式,宣傳安全保衛工作的重要性及安全常識,并配合社會上的“嚴打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢,利用星期天抬上板報、拿上宣傳單,走上街頭進行宣傳,起到了很好的教育效果。使員工進一步增強了安全防范意識。
3、強化訓練提高防范技能。
20xx年上半年前我行代管市行資金大庫,根據當時保衛科人員構成特點,除經常性的加強思想教育外,不定期展了一些技能訓練,按照守庫、押運、營業期間應急方案情況設定和處置原則,制定了自己的防爆預案。目的在于增強在崗人員處置各種突發事件的能力,培養臨危不懼戰勝罪犯的能力。組織了二次實彈射擊,并帶領保衛科有關人員分別組織營業室、分理處全體職工進行防暴、放火演練,使全體員工不論從思想上還是行動上都時時講安全、處處保安全。同時還注意在平時工練結合,從實踐中掌握各方面的知識,不斷提高防范技能。為我部業務經營保駕護航提供強有力的保證。
4、超前防范,完善制度防線。
從工作實踐中得知,安全保衛工作單憑思想教育工作不行,必須有一套嚴密的規章制度來約束和規范每個員工的行為。為了真正把安全保衛工作落實到每個崗位,每個員工。
我們按照總行制定的《中國農業銀行縣級支行(部)保衛工作職責》和《縣級支行(部)保衛部門檔案管理辦法》狠抓了建章立制工作。我受**行長委托代表支部同各科室及基層網點負責人簽定了《社會治安綜合治理、安全保衛查處,防范經營案件工件標責任書》并在責任書中規定了具體的責任目標,獎勵事項和懲處辦法。按照上級行的統一部署,同基層單位直至每個員工鑒定了《三連環安全防范責任書》實行連人、連崗、連責任制。
要求各科室及基層單位負責人是安全工作第一責任人,要高度重視,把安全防范工作與其它業務工作同部署,同研究、同檢查、同考核、同獎罰、實行一票否決制,做到抓防范、促安全、抓業務、促效益。還制定和完善了主任、保衛部門、計算機、守庫員、持(管)槍人員、會計員、儲蓄員、出納員、營業室主任等安全保衛職責,并成立了綜合治理,三防一保、消防工作等領導小組明確其職責。并將這些職責統一精制成析塊鑲入“農業銀行**市分行營業部安全防范一纜表內”掛在營業大廳內最醒目的地方,隨時警示員工,從而為安全保衛工作提出了具體目標,增強了可操作性。
農業銀行社會實踐報告(實用19篇)篇十三
20__年_月我被營業部黨委聘任為中國農業發展銀行_縣支行副行長,主持全面工作。
眾所周知,_支行自底成立以來,年年是先進,是省分行縣級支行規范化管理試點行,各項基礎工作較好,是一個特別能戰斗的集體。俗話說:“火車跑行快,純靠火車頭來帶”,我自知自己不是什么“火車頭”,更談不上一個好的“火車頭”。因此,我初到_時如履薄冰,生怕把這支隊伍帶差,更怕落伍,有辱使命。但回過頭想,我既然來了,就應搏一搏,決不辜負營業部黨委的厚望和同志們的期望。于是我馬上冷靜下來,以人為本,著手扎實開展工作,緊緊依靠支行一班人,特別是注重發揮老同志的工作積極性。像經驗豐富的副行長__、退除二線的原副行長__,我視他們為老師,經常向他們請教,他們不吝賜教。在全行干部職工的共同努力下,_年我行各項工作有了較大的進展?,F在請允許我總結、匯報。
一、加強思想政治教育,為全行各項工作開展奠定堅實基礎。
作為支行一名主持全面工作領導干部,我時刻注重加強政治思想教育。一年來,我組織全行干部職工系統地學習了馬列主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論、______“__”的重要思想;認真貫徹和落實黨的_屆四中全會和國務院第57次常務會議精神;強化日常廉政教育,積極組織職工參加營業部在長沙監獄舉行的廉政警示教育大會,觸及了職工的靈魂,使他們懂得工作、生活必須遵紀守法;同時,發揮工會作用,組織職工進行訪貧問苦教育,開展健康向上的文體活動。在_年10月營業部首屆男子籃球賽中,我行球員頑強拼搏,勇奪冠軍。通過一系列活動,增強了全行干部職工凝聚力,使他們愛行敬業,積極向上,這為支行各項工作的開展奠定了堅實基礎。
二、愛崗敬業,做廉潔自律表率。
干一行,愛一行,我從不以領導自居,樂于助人,急人所急,想人之所想,團結同事,從而限度地調動了各位同仁的工作積極性和主觀能動性,為搞好封閉管理工作奠定了堅實的群眾基礎。在商品經濟社會的今天,我從不利用手中的信貸權向企業索、拿、卡、要、吃、喝、玩、樂,做廉潔自律的表率。企業單位對我們的廉政建設工作給予了很高評價。
同時作為一名主持_支行全面工作的副行長,我手中有一定的“財權”,用權問題上我慎權、慎欲、慎獨、慎微,常思逾越“紅線”之嫌;總是堅持財務公開,自覺接受群眾監督,努力實踐“權為民所用,利為民所謀”,盡心盡力地做好每一項關系到群眾切身利益的事。
今年4月份,因_境內突降暴雨導致支行圍墻跨塌,我行迅速向上級行匯報并爭取到資金用于門樓及圍墻改建。為把工程辦成“領導放心、群眾滿意”的鐵工程,支行始終堅持以“公開、公正、公平”的原則采用公開議標形式,最終經營業部監察室、財務會計科、通益橋社區及縣支行組成的聯合評審小組嚴格評審,一致認定_縣城建二公司為第一中標人。由于我們嚴格了議標程序,議標全程公開透明,不搞暗箱操作,使議標工作得以圓滿完成,為工程質量提供了有力保障,同時根除了____之源,推進了黨風廉政建設。
三、狠抓圍墻修復和門樓新建工作,努力改善支行形象。
_支行自19底成立以來,在前二屆行領導班子的努力下,營業用房、辦公及生活設施從無到有,逐漸完善。但由于屬整體購置原_縣財貿學校改建而成,存在某種功能缺陷。特別是原大門面對狹窄、臟亂的紫金路,出入極不方便,同時影響了支行形象。為了改變這一現狀,支行在上級行的大力支持下,于_年購置了沿寬闊的一環路27米臨街面土地使用權,準備興建門樓。但因資金緊張,計劃一直擱淺。
辦法籌集資金,在水泥道路兩旁植樹、種花、種草,美化環境,從而大改善了_農業發展銀行外部形象。
四、加強業務培訓,不斷提高員工從業能力和管理水平。
收購資金封閉管理工作是一項政策性極強的工作,要做好這項工作,它要求員工有較高的符合新形勢的封閉管理理論和政治素質。今年,我不斷優化人員崗位結構,堅持全行每月不少于二次集中業務學習和一次政治學習,特別是認真做好了綜合業務會計應用系統上線運行及辦公室電子公文的培訓工作,不斷提高從業人員的業務素質、政策理論水平和戰斗力。
今年十月,我行被中國人民銀行_中心支行按不低于6%的比例抽查抽中,代表全省農業發展銀行接受人民銀行金融統計大檢查。由于我們平常練兵刻苦、嚴格要求,我們順利地通過了這次高規格的檢閱,得到了人民銀行的充分肯定和好評。
五、認真抓好規范化管理,切實加強了各項基礎工作。
實施規范化管理是一項長期任務,雖然我行規范化管理工作_年已順利通過省分行驗收合格,但我們仍高度重視,進一步加大了工作力度。我行認真對照總行全新修訂的《中國農業發展銀行縣級支行規范化管理考核辦法》及《中國農業發展銀行縣級支行規范化管理考核標準》抓好落實,按照規范化管理要求,把工作做精做細,鞏固了規范化管理成果,提高了經營管理水平;堵住了漏洞,防止了各類責任事故的發生。
六、切實做好了糧食收購資金供應管理工作。
今年國務院進一步深化糧食流通體制改革政策出臺后,糧棉改革力度明顯加大,我行在積極配合有關部門落實糧食直補、推進企業改革改制和執行最低收購價政策基礎上,收購資金供應管理工作得到完善和加強。支行注重加大信貸政策的學習和宣傳溝通力度,為做好收購資金供應管理工作營造了良好環境;注重加強收購資金供應管理措施的具體落實,按照國務院關于做好糧棉收購工作的電視電話會議精神要求,做好了早秈稻、中晚稻收購工作。全年累計投放糧食收購貸款6745萬元,支持糧食企業收購糧食4446萬公斤。通過全行干部職工認真努力工作,我行收購資金供應管理工作取得了初步成效,國家糧食收購政策得到了有效貫徹,農民利益得到了保護,儲備企業的宏觀調控作用得到加強,發揮了國有糧食企業主渠道作用,支持了糧食產業化經營。
七、切實做好了糧食財務掛帳貸款的清理認定工作。
國有糧食企業“老糧”、“老賬”,不但為企業帶來了沉重的歷史包袱,而且始終制約了_行的發展。
農業銀行社會實踐報告(實用19篇)篇十四
2012年,我在行領導、農行營業部領導的正確領導下,堅持以鄧小平理論和'三個代表'重要思想為指導,積極參加政治理論和業務知識學習,立足本職工作,潛心鉆研業務技能,嚴格要求自己,全面完成了各項工作任務。
一、政治理論和業務學習方面
今年我利用縣行及營業部組織的集中學習和自學的形式:一是學習了黨的十七屆六中、七中全會、精神;二是學習三級行長講話和各級行文件;三是利用工作之余學習金融方面的法律法規刻苦鉆研業務知識;四是學習《員工守則》、《三基本知識》和播音系統的演練等。通過各方面的學習,使自己的思想道德業務水平進一步提高,工作能力進一步增強。
2、優質服務方面
銀行屬于服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己'善待別人,便是善待自己',在繁忙的工作中,我仍然堅持做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,'微笑服務',并且做到耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、業務工作方面
一是加強新業務宣傳與辦理。大力宣傳新業務品種,積極營銷中間業務,做好存款攬收工作,全面完成各項業務指標。二是增強安全意識,杜絕安全隱患。業務要發展,安全是基礎,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進出門做到即開即鎖,隨手關門,班前班后及時檢查安全。三是嚴格操作規程和制度。在辦理業務操作過程中,能夠按規章制度辦理業務,及時做到庫款,帳,證,表,卡的安全,堅持做到一日二碰庫,堅決不辦理自身業務,及時避免了業務操作風險。眾所周知,在我縣范圍內,營業部是比較忙的一處。每天每人的業務量平均就要達到二百筆以上。接待的顧客二、三百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此,這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按農行制定的各項規章制度來進行實際操作。2012年,在上級領導的關心、支持和同事們的協助下,我積極努力地工作,較好的完成了各項業務工作。
以上是我今年的思想和工作匯報,如有不當,請各位領導和同事批評、指正。
現將一年來我在學習、工作、廉潔自律等方面的情況匯報如下:
一、認真學習努力提高自身的政治業務素質和思想道德修養
1、堅定政治立場,認真執行國家金融政策和省市分行各項規章政策。2015年在市行黨委的正確指引下,堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策,在政治上同黨中央保持高度一致,緊緊圍繞全行工作重點,以飽滿的熱情、務實的工作作風把握政治方向和改革發展大局,堅持講大局、講發展、講穩定,依法合規經營,創造性的開展工作。從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行的規定得到貫徹和執行。
2、堅持集中學習和自學相結合,及時掌握黨和國家的方針政策,不斷更新郵儲銀行的經營管理知識。通過參加省行組織的多次培訓學習和自己利用業余時間自學提高了自己的理論水平、業務水平,決策水平和市場適應能力。
3、樹立正確的金錢觀、權力觀,堅持廉潔自律,自覺接受監督,自覺把自己臵于組織和職工的監督之下。無論做哪一項工作,都能自覺按法規行事,按程序辦事,始終做到自重、自省、自警、自勵,以純潔的思想作風和勤奮的工作作風辦事,用廉潔自律鑄造自身的人格力量。
題當場給與答復解決,需要研究的問題主動與上級行聯系解決。對員工反映的生活工作問題,在制度允許的范圍內,積極妥善予以處理,不拖不推,不擺架子,密切了干群關系。
二、突出安防意識,保障業務發展
2015年我行緊緊圍繞穩健經營這一中心,牢固樹立安全第一思想,堅持“從嚴管理,預防為主,確保重點,保障安全”的原則和“防范、教育、強化、提高”八字方針,認真落實安全防范工作責任制,對案防工作始終處于高壓態勢 。同時我們還重視對全行職工的思想教育,努力提高職工的安全防范意識和處臵突發事件的應變能力。采取的主要措施:一是組織全行職工利用班后時間觀看安全警示教育案例;二是強化臨柜人員及保衛押運人員應知應會知識的學習;三是強化訓練提高防范技能,組織全行職工進行防火防爆演練等。
2015年,我行堅持以客戶為中心,調整業務結構,進一步加大營銷力度,經過一年的不懈努力,各項指標完成情況良好。一是“以發展新客戶為目標,維護存量客戶為重點”進行業務拓展,在營銷過程中,打破區域限制,及時捕捉各種信息,從源頭上解決客戶資源不足問題,不斷拓寬營銷渠道,加大卡業務和電子銀行的發展,靠扎實有效的工作作風和良好的敬業精神,贏得了客戶的認可。二是細分中小企業貸款市場,尋找目標客戶,有的放矢,宣傳營銷,逐步培養我行資產業務客戶。把符合產業政策、有發展前景的小企業作為重點支持對象。在上級行的指導下,我行認真學習專業市場個人經營貸款管理辦法,創新貸款模式,在上級行的積極支持下開辦了“公司+農戶”
貸款,獲得客戶及市場好評。三是在資產規模緊縮的情況下,加大不良貸款的清收工作。四是強化管理,多途徑拓展公司業務。今年以來我行積極爭取我縣扶貧辦和收費局開立對公賬戶,力爭我行公司業務收入的最大化。
我行工作也存在一些不足,需要在下一步的工作中再接再勵:一是干部及員工培訓力度薄弱,學習氛圍不佳,在具體的業務操作中效率相對低下。二是客戶經理隊伍建設差,客戶經理業務素質低。僅停留在傳統的一些業務上,不能適應新業務的發展。三是我行客戶結構不合理,存款的穩定性較差。四是風險防控水平還需進一步提高,全員風險意識需要不斷增強。五是分工還需合理化,人員配臵未做到人盡其才,營銷工作未將整體性與聯動性較好的結合起來。
2015年是機遇也是挑戰,做好全年的各項工作,我行當前乃至今后的發展都具有十分重要的意義。2015年我行將牢固樹立“以利潤為導向”的經營發展理念,不斷強化市場營銷能力、風險防控能力、優質服務能力、制度執行能力、攻堅克難能力,為實現代縣農戶快速發展而努力奮斗。
農行述職報告范文篇一:
各位領導、同志們:
大家好!
xx年,我在行領導、農行營業部領導的正確領導下,堅持以鄧小平理論和'三個代表'重要思想為指導,積極參加政治理論和業務知識學習,立足本職工作,潛心鉆研業務技能,嚴格要求自己,全面完成了各項工作任務。
一、政治理論和業務學習方面
今年我利用縣行及營業部組織的集中學習和自學的形式:一是學習了黨的十八 屆四中、五中全會;二是學習三級行長講話和各級行文件;三是利用工作之余學習金融方面的法律法規刻苦鉆研業務知識;四是學習《員工守則》、《三基本知識》和播音系統的演練等。通過各方面的學習,使自己的思想道德業務水平進一步提高,工作能力進一步增強。
2、優質服務方面
聲,走有送聲,'微笑服務',并且做到耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、業務工作方面
一是加強新業務宣傳與辦理。大力宣傳新業務品種,積極營銷中間業務,做好存款攬收工作,全面完成各項業務指標。二是增強安全意識,杜絕安全隱患。業務要發展,安全是基礎,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進出門做到即開即鎖,隨手關門,班前班后及時檢查安全。三是嚴格操作規程和制度。在辦理業務操作過程中,能夠按規章制度辦理業務,及時做到庫款,帳,證,表,卡的安全,堅持做到一日二碰庫,堅決不辦理自身業務,及時避免了業務操作風險。眾所周知,在我縣范圍內,營業部是比較忙的一處。每天每人的業務量平均就要達到二百筆以上。接待的顧客二、三百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此,這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按農行制定的各項規章制度來進行實際操作。xx年,在上級領導的關心、支持和同事們的協助下,我積極努力地工作,較好的完成了各項業務工作。
以上是我今年的思想和工作匯報,如有不當,請各位領導和同事批評、指正。
農行述職報告范文篇二:
各位領導、同志們:
大家好!
況向大家匯報,不到之處,請領導和同事們批評指正。
自xx年10月份到xx年10月份我一直在xxxxx從事著一份平凡的工作--柜員,在這里無論是工作中還是生活中都讓我學到了很多很多的東西,讓我受益匪淺。比如如何與客戶更親近的去交流,更為深入的去了解客戶的需求。如何利用好柜臺服務,因為它是展示農行系統良好服務的'文明窗口',所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。xx年11月份我被調到了一個新的大家庭里面--xxxxxx,相對于整天忙碌的xxxx來說,xxx就清閑多了,可這反而有點不太適應了,不過到了xxxx我有了更大的責任與挑戰--轉授權主管,我很感謝各位領導給我這次鍛煉自己的機會,也感謝各位同事對我的支持與信任,盡管新網點相對清閑,但我依然要從思想上認清自己,自己要學的東西還很多很多,我一定會保持原來有的工作激情,把最好的.一面展現出來,弘揚農行的良好形象。我會在以后的學習過程中不斷地加強相關法規制度的學習以及業務知識學習,充實自己、完善自己。使自己的業務水平有進一步的提高。其次,就是要做到優質文明服務,提高窗口的服務質量,因為'微笑服務'是我們與客戶拉近距離的法寶,只有把'微笑服務'做到盡善盡美,真真切切地'用心服務',才讓客戶產生賓至如歸的感覺,才會在無形中提高客戶的滿意度和忠誠度。
總之,一年來的工作雖然取得了一定的成績,但是也存在著諸多不足之處,在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺, 我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發揚長處,彌補不足,以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰。新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習。因為'業精于勤而荒于嬉',實踐才是不斷取得進步的基礎,我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一位客戶,辦好每一筆業務,爭取更好的工作成績!
農行述職報告范文篇三:
各位領導、同志們:
大家好!
現將一年來我在學習、工作、廉潔自律等方面的情況匯報如下:
一、認真學習努力提高自身的政治業務素質和思想道德修養
1、堅定政治立場,認真執行國家金融政策和省市分行各項規章政策。xx年在市行黨委的正確指引下,堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策,在政治上同黨中央保持高度一致,緊緊圍繞全行工作重點,以飽滿的熱情、務實的工作作風把握政治方向和改革發展大局,堅持講大局、講發展、講穩定,依法合規經營,創造性的開展工作。從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行的規定得到貫徹和執行。
2、堅持集中學習和自學相結合,及時掌握黨和國家的方針政策,不斷更新郵儲銀行的經營管理知識。通過參加省行組織的多次培訓學習和自己利用業余時間自學提高了自己的理論水平、業務水平,決策水平和市場適應能力。
3、樹立正確的金錢觀、權力觀,堅持廉潔自律,自覺接受監督,自覺把自己臵于組織和職工的監督之下。無論做哪一項工作,都能自覺按法規行事,按程序辦事,始終做到自重、自省、自警、自勵,以純潔的思想作風和勤奮的工作作風辦事,用廉潔自律鑄造自身的人格力量。
4、加強思想作風和工作作風建設。經常深入網點調查研究,了解柜臺情況,與員工談心,聽取客戶的意見、建議。對能夠解決的問題當場給與答復解決,需要研究的問題主動與上級行聯系解決。對員工反映的生活工作問題,在制度允許的范圍內,積極妥善予以處理,不拖不推,不擺架子,密切了干群關系。
二、突出安防意識,保障業務發展
措施:一是組織全行職工利用班后時間觀看安全警示教育案例;二是強化臨柜人員及保衛押運人員應知應會知識的學習;三是強化訓練提高防范技能,組織全行職工進行防火防爆演練等。
xx年,我行堅持以客戶為中心,調整業務結構,進一步加大營銷力度,經過一年的不懈努力,各項指標完成情況良好。一是"以發展新客戶為目標,維護存量客戶為重點"進行業務拓展,在營銷過程中,打破區域限制,及時捕捉各種信息,從源頭上解決客戶資源不足問題,不斷拓寬營銷渠道,加大卡業務和電子銀行的發展,靠扎實有效的工作作風和良好的敬業精神,贏得了客戶的認可。二是細分中小企業貸款市場,尋找目標客戶,有的放矢,宣傳營銷,逐步培養我行資產業務客戶。把符合產業政策、有發展前景的小企業作為重點支持對象。在上級行的指導下,我行認真學習專業市場個人經營貸款管理辦法,創新貸款模式,在上級行的積極支持下開辦了"公司+農戶"貸款,獲得客戶及市場好評。三是在資產規模緊縮的情況下,加大不良貸款的清收工作。四是強化管理,多途徑拓展公司業務。今年以來我行積極爭取我縣扶貧辦和收費局開立對公賬戶,力爭我行公司業務收入的最大化。
我行工作也存在一些不足,需要在下一步的工作中再接再勵:一是干部及員工培訓力度薄弱,學習氛圍不佳,在具體的業務操作中效率相對低下。二是客戶經理隊伍建設差,客戶經理業務素質低。僅停留在傳統的一些業務上,不能適應新業務的發展。三是我行客戶結構不合理,存款的穩定性較差。四是風險防控水平還需進一步提高,全員風險意識需要不斷增強。五是分工還需合理化,人員配臵未做到人盡其才,營銷工作未將整體性與聯動性較好的結合起來。
xx年是機遇也是挑戰,做好全年的各項工作,我行當前乃至今后的發展都具有十分重要的意義。xx年我行將牢固樹立"以利潤為導向"的經營發展理念,不斷強化市場營銷能力、風險防控能力、優質服務能力、制度執行能力、攻堅克難能力,為實現代縣農戶快速發展而努力奮斗。
1、農行運營主管述職報告
作為農行運營主管,我深知,金融業是一個高風險的行業,金融機構經營的是貨幣,我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中,我始終保持堅強的黨性原則,廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上,做到原則面前不讓步、不含糊,是非分明、立場堅定、作風扎實,確保了銀行資金的安全。我深知權力是一種責任。在工作中,我時刻繃緊廉政這根弦,做到了常在河邊走,就是不濕鞋,真正做到做到管好別人首先管好好自己。
一個月來,我從基礎業務入手,著力于柜員素質的培養,保障分理處工作的穩健推進,規范財務管理,加強內控管理,規范經營,挖掘新的業務增長點,在工作中我狠抓服務質量,每天清晨當朝陽還未升起時,我便早早起床,來到柜面針對服務質量提出整改措施,提倡微笑服務,要求柜面工作人員做到,來有迎聲,問有答聲,走有送聲,從而提高我行的服務質量,宣揚合規文化,將合規看做銀行發展、創造價值、個人前程和家庭幸福的基礎,時常提醒員工,合規是銀行穩健經營的第一要旨,是銀行提高資產質量的根本保障,是銀行減少風險損失的前提,更是員工 與銀行共成長的不二法則,銀行事業要實現又好又快發展,必須建立合規文化!在工作中我從每一件小事,每一個崗位,每個操作環節做起,確立合規的理念。共同倡導合規的風氣,營造合規的氛圍,實現“人人合規”,“事事合規”,“時時合規”的目標,達到“不愿違規,不能違規,不敢違規”的目的。
營。
回顧過去的工作,我在繁細而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是鍛煉了自己,豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續協助行領導,做好本職工作,將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業!
2、20xx年農行運營主管年終述職報告
20xx年對我而言,是非常有意義的一年,在這一年我邁進了工作一個新的里程碑,在這一年我帶領分理處的的各位同仁,在支行領導的關心、愛護和大力支持下,以高度的責任感,恪守職責,務實開拓,將分理處的發展推上了一個新的臺階。一年來,我主要圍繞以下幾個方面開展工作:
一、從基礎業務入手,著力于柜員素質的培養,保障分理處工作的穩健推進
(一)建立健全各項規章制度,奠定會計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求,對分理處原有責任、制度修舊補新,明確新的責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充制定了相應的手工登記簿,對分理處強化內控、防范風險起到了積極的作用。
(二)加強監督檢查,做好會計主管工作的保證。在年內加強考核,制定詳細臺帳,實行柜員工資與績效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。并加大檢查力度,及時發現工作中的難點、重點,再對癥下藥,有效地防范了經營風險。
(三)配合會計事后中心傳票外包工作,堅持規范化管理。自我行開展傳票外包業務以來,嚴格按照會計事后中心要求,指導柜員進行傳票整理與編號工作,加強日間對柜員傳票的復核工作,使我處柜員的傳票識別率穩步上升,柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。
二、規范財務管理,加強內控管理,規范經營,挖掘新的業務增長點
(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作,我嚴格按照農總行財務制度規定,認真編制財務收支計劃,及時準確的進行各項財務資料的報送,并于每月、季末進行詳細地財務分析。
(二)在員工中經常開展職業道德教育,引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。并按總行要求,積極查找差距,制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度,使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程,做到依法辦事,合規經營。
(三)立足我分理處業務靈活這一優勢,不斷開拓客戶市場,主動向客戶宣傳我行的業
務特點和優勢,取得了比較好的效果;其次,開闊思路,努力發展中間業務,組織柜員全面營銷我行電子產品及理財產品等,均收到了良好效果。
三、恪盡職守,切實加強自身建設
我在抓好業務和管理的同時,切實注重加強自身建設與學習,增強駕馭工作的能力。一是加強學習,不斷學習新業務,掌握新規則。二是堅持實事求是的作風,堅持抵制消極現象,在實際工作中,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題,推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作,不搞個人主義。
回顧過去的一年,我在繁細而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績,并在工作中豐富了自己的業務知識。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績,但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去,20xx年的工作任重而道遠,在新的一年里我將繼續協助行領導,做好本職工作,使分理處在新的一年有新的氣象,來迎接其他商業銀行的挑戰!
3、農行運營主管述職報告
為加強農業銀行內部會計控制建設,進一步完善運營監督機制,提高監控信息核銷質量加強風險防范能力,構建有效的內控體系,根據運營主管的職責內容,依據農業銀行有關運營規章制度,現將本月運營主管履行職責情況報如下:
一、本月工作情況
(1)每日營業前檢查準備工作,柜面擺放有序,環境清潔, 門前及營業場所清掃干凈,柜員全部到崗, 檢測監控設備正常運行。
(2)做好箱包交接管理,核對柜員現金箱及重空結存,及時做好現金調撥報備,合理安排好每日營業用現金及大額報備現金的支付,監督每個柜員做好開機上崗簽到的規范操作,嚴格按照《中國農業銀行柜員指紋認證系統業務管理暫行辦法》的要求,督促柜員簽到時注意遮蓋密碼和一日二碰庫的規范操作。
(3)做好運營主管的各項登記事務,及時審核前一日帳務處理交易,會計科目使用,掛帳、抹帳、沖帳的正確性,對內核系統產生的帳務及交易認真核對 ,并按要求登記好《運營主管工作日志》。
(4)做好日常柜面監督檢查工作,督促聯行核銷、及時發送往帳、接收來帳 ,及時處理查詢、查復業務 ,對小額支付、大額支付系統的業務要及時處理,嚴禁無故壓票、丟票、退票 ,對授權業務認真審核,堅持按程序、規定、原則辦理授權業務。
(5)及時按要求核銷集中監控預警信息,認真審核信息內容,對于特殊信息內容,全面認真核實交易明細并做好信息的說明登記,對系統出現的異常情況及時向上一級監控管理人員匯報,做好每日營業終了的后續工作,核對每個柜員的平帳情況和部門平帳情況,做到日清月結,帳平表對。
二、考核情況
1、本月我網點掃描率為x%,抹帳x筆,授權成功率為x%以上。
三、上級行檢查情況
本月接受本行運營管理部和監管經理的檢查。
四、整改情況
根據上級行等部門檢查出的問題,我行按照相關制度、規定、辦法統一進行整改,做到誰負責誰整改,落實到崗到人,堅決不留死角,并組織全體人員認真學習《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》、《柜面業務操作規程》和“三個指引”等文件內容并結合被查出的問題示范講解分析問題的形成原因,促使柜員了解問題的形成因素增強對問題的理解和解決方法,使操作風險降低到最低點,認真反省在工作中存在履職不到位的問題,并做到敢于承擔責任,敢于改正錯誤,今后少犯錯誤,實事求是的做好月報及整改情況的上報工作。在日常工作中勤于思考,堅持原則,使運營主管的監督職能發揮最大的作用。
尊敬的領導你好:
大專學歷,儲蓄所儲蓄員。年月參加工作,年到農行工作,先后干過經濟警察和儲蓄員的工作。
有必要回顧一年來的工作,全年工作已經圓滿結束。及時對經驗教訓進行總結,以開創全新的工作局面,為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。
積極參與政治學習,個人的工作成果是與我儲蓄所的發展分不開的思想上。關心國家大事,黨中央的正確領導,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守行紀行規,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏。
自己能忠于職守,工作上。嚴于律已,工作勤懇,嚴格執行國家金融政策,遵守農總行的各項規章制度,積極響應上級行的有關號召,積極開展各項工作。許多工作流程的細節上想點子、找方法,符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。 自從參與工作以來,學習上。從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業余時間自學,沒有滿足于現狀,由于學習勤奮刻苦,效果優良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學習理論的同時,更加鉆研業務,把學到金融知識融會到工作中去,使業務水平不時提高。積極開展“文明優質服務工作”樹立良好的金融企業形象。
都有了很大地轉變,從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態。取得了明顯的效果。想客戶所想,善待每一位客戶,客戶群較為復雜,還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾,溝通起來也較為吃力,需要我不時地耐心講解。發揚中華民族“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”優良保守,尊敬老年人,細致耐心地解答問題,受到由衷地贊揚。堅守職業道德,維護我行聲譽。多次退回客戶多存的存款,多的有幾千元幾百元,少的幾十元,受到客戶的一致好評,從而與客戶之間建立了良好的信譽。構建良好的誠信體系,才是取得跨越式發展的橋梁和紐帶。
展望未來。機遇和挑戰并存。要在鞏固工作成果的基礎上,回顧過去。開拓進取,創新求實,建康、穩定的發明出更大的經濟效益和社會效益。
農業銀行社會實踐報告(實用19篇)篇十五
尊敬的xx銀行領導:
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入銀行工作之后,由于行領導對我的關心、指導和信任,使我獲得了很多機遇和挑戰。經過這些年在行里的工作,我在金融領域學到了很多知識,積累了一定的經驗,對此我深表感激。
由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的思考,覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業規劃并不完全一致,而自己對一些新的領域也缺乏學習的興趣和動力。
為了不因為我個人能力的原因而影響行里的工作安排和發展,經過深思熟慮之后我決定辭去xx銀行的工作。我知道這個過程會給行里帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉。
非常感謝行里十多年來對我的關心和教導。在銀行的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經是xx銀行的一員而感到榮幸。我確信在xx銀行的.這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。
祝xx銀行領導和所有同事身體健康、工作順利!
再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉,同時我也希望行領導能夠體恤我個人的實際情況,對我的申請予以考慮并批準。
此致
敬禮!
xxx。
xx月xx日。
文檔為doc格式。
農業銀行社會實踐報告(實用19篇)篇十六
尊敬的各位領導、同志們:
你們好!
農業銀行員工述職報告:我叫xx-x我是七六年參加農行工作的,先后做過出納,儲蓄,和儲蓄所長工作,現在,我將這幾年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下:
我現在所在的崗位是儲蓄服務窗口,我的一言一行都代表著我們農行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我們儲蓄柜員是最忙的,每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。幾年來我始終如一的要求自己。
由于我是老職工,在業務上我敢不上年輕人那樣快和熟練,為了盡快熟悉業務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向年輕人請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠認真,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
我們清水分理處位于城鄉結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務局的職工社保和醫保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
我們分理處經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加分理處的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個老同志態度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
在今后的工作中我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
延伸閱讀:。
述職報告的分類,可以從幾個不同的角度進行劃分,因而存在著交叉現象。
從內容上劃分。
1.綜合性述職報告:是指報告內容是一個時期所做工作的全面、綜合的反映。
2.專題性述職報告:是指報告內容是對某一方面的工作的專題反映。
3.單項工作述職報告:是指報告內容是對某項具體工作的匯報。這往往臨時性的工作,又是專項性的工作。
從時間上劃分。
1.任期述職報告:這是指從任現職以來的總體工作進行報告。一般來說,時間較長,涉及面較廣,要寫出一屆任期的情況。
2.年度述職報告:這是一年一度的述職報告,寫本年度的履職情況。
3.臨時性述職報告:是指擔任某一項臨時性的職務,寫出其任職情況。比如,負責了一期的招生工作,或主持一項科學實驗,或組織了一項體育競賽,寫出其履職情況。
從表達形式上分。
1.口頭述職報告:這是指需要向選區選民述職,或向本單位職工群眾述職的,用口語化的語言寫成的述職報告。
2.書面述職報告:是指向上級領導機關或人事部門報告的書面述職報告。
要注意將“工作總結”同述職報告區別開來。工作總結,可以是單位的、集體的、也可以是個人的,其寫作角度是全方位的,即凡屬重大的工作業績,出現的問題,經驗教訓,今后工作設想等都可以寫,而述職報告卻不同,它要求側重寫個人執行職守方面的有關情況,往往不與本部門、本單位的總體業績、問題相摻雜。
農業銀行社會實踐報告(實用19篇)篇十七
經過兩個星期的實習,我對銀行工作有了一個全新的認識?。在銀行每天都要與錢打交道,因此要求我們必須嚴格按照規程辦事,對待每一筆業務都要認真核對,不能出一點差錯。在農行,每天早晨要進行晨會,初時我還覺得好玩,慢慢的我才發現,晨會能夠增強我們身為農行人的自豪感,能夠加深我們禮貌待客,提供優質服務的理念,還能夠放松心情,協調員工之間的合作?。銀行的業務也不僅僅局限于儲蓄及放貸,恰恰相反,農行的服務觸角觸及人民生活?的方方面面,交保險,充話費,交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財?…夸大一點就是"只有你想不到的,沒有它辦不到的"。
這兩個星期,我們在分行營業部實習的四個人?分成兩組,輪流在大堂和柜臺觀摩學習。在大堂,我們的角色類似于大堂經理,一般是指導客戶填單子,教客戶使用自助設備。本以為這是個簡單的工作,實際操作起來,一點也不簡單。你要知道客戶辦什么業務,是不是需要填單子。用銀行卡存取款和用存折存取款要填不同的單子,同樣是轉賬用現金轉和用卡、用折要填的單子也不一樣。辦什么業務要用到身份證,什么業務需要復印身份證,這些也要記牢。辦理什么業務要收手續費,要收多少手續費,最好提前告知客戶,以免其在辦理業務時對征收手續費不滿。分行營業部日均接待客戶三四百位,因此大堂經理的一個重要任務就是及時分流客戶,能夠在自助設備上辦理的業務指導客戶使用自助設備;安撫客戶情緒,對等待多時還沒有辦理業務的客戶做好解釋。大堂的工作看似簡單卻極其繁瑣,身為農行外在的形象擔負的責任?也極其重大,需要熟悉銀行的各項業務,協調各項工作,即使面對再難纏的客戶也不能有絲毫的不耐煩。輪到我們在大堂的時候,回到賓館都會累的不想動彈。
在柜臺,主要是觀摩柜員辦理業務,熟悉業務操作流程以及記交易碼。有時練練點鈔捆鈔,提高自己的業務技能。柜員必須仔細認真,向客戶核對各項信息后才能繼續辦理業務,即使名字錯了一點也要核對清楚,不然銀行的賬目就會出現問題。柜員還必須嚴格按照規程辦事,在這一點上我從帶我學習的柜員那里深有體會。比如,有的業務辦理需要客戶出示身份證原件,即使客戶可能是他們認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
通過這次實習,我意識到把自己的認識從"學生"向"社會?人"轉變的重要性。我已經踏入社會,即將正式參加工作,如果還把自己的認識停留在學生階段,自己會工作不認真、不努力,這對于一個銀行從業人員來說,出一個小問題,后果都是不可估量的。兩個星期的實習讓我清楚的明白我已經踏入社會,要對自己的工作負責,同時也對未來的工作充滿了期待。通過實習,我對前臺的.各項基本工作有了初步的了解,對業務流程有了一定的認識,對農行的各種規章制度有了更深刻的理解,也更加明白自己以后一定要認真仔細,嚴格按照規章制度進行各項業務操作。規章制度,不僅僅是為了更好的服務客戶,保證客戶的資金安全?,同時也是一種對工作人員的保護。嚴格按照規定進行業務操作,不僅是對客戶負責,更是對自己負責。
通過這次實習,我也發現了在工作中的一些問題。比如工作人員老齡化,工作的配套設施如atm自助設備等的維修工作跟不上。這些看上去是小事?,可是也給銀行的正常營業帶來一定的障礙。
這次實習使我收獲良多,讓我能夠以更加積極、認真的心態迎接正式工作的日子?。我很高興能夠加入到農行的隊伍中,我為我是一名農行人而自豪!
農業銀行社會實踐報告(實用19篇)篇十八
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。
短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了一個月的實習期,回首這一個月的實習期,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。
打工實踐實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。
這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。
因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。
大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。
通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。
因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。
面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。
作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認識時間是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
作為一名在校學生,能在大一期間參加社會實習,是一次難得的機遇。
使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。
鞏固學習成果。
同時,在大三學年,能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。
這是學業上的優勢。
更為可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。
由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。
在這次酒店實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學生,我深知自己要學的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。
初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環境所深深吸引,為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。
來到酒店安排崗位,我才發現自己并沒有太多的優勢,學校所學的理論知識和現實還有很大的差距,一切都需要重新開始學習摸索,為此當讓我選擇崗位的時候,我選擇了收銀員這一崗位,因為它接觸客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。
在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復雜程序。
在這一個月的工作中,我發現要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。
我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態面隊每一天。
因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業務知識,在領班的培訓指導下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實際操作,從前臺到接待為客服務,一點一滴的學習積累,在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能。
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造最大的利益。
實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。
通過這次實習,我發現了自己與酒店的契合點,為我的就業方向做了一個指引。
另外,酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業機會。
實習實際上就是一次就業的演練,在實習中,我發現,其實學習不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學習機會更多。
只不過,這個學習資源需要你的篩選。
不象我們課堂上,老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。
但是,社會上提供的學習資料更及時,利用效率更高。
學習的機會時刻充實在生活中,學習中。
這是我第一次利用寒假時間參加社會實踐,我明白大學生參加社會實踐是為了引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身于社會中的一個良好的形式;也是培養和鍛煉青年才干的一個重要渠道;是提升思想,修身養性,為樹立服務社會的思想提供一個有效的.途徑。
通過參加這次的寒假社會實踐活動,有助于我們大學生在學校中能夠更新觀念,吸收一些新的思想與知識。
為期差不多有三個月的社會實踐,雖一晃而過,卻讓我從寒假社會實踐中領悟到了很多是我在學校中沒有感受到的東西,而這些東西也將讓我終生受用。
社會實踐不僅加深了我了解社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在這次的社會實踐中開拓了視野,增強了能力,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。
社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
我在實踐中得到許多的感悟!
一、掙錢的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
二、人際關系
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。
讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。
同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。
遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
三、管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
四、自強自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
五、認識來源于實踐
一切認識都來源于實踐。
實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。
實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。
實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。
而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。
認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。
認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。
只學不實踐,那么所學的就等零。
理論應該與實踐相結合。
另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。
通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。
因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。
要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
六、專業的重要性
選擇了會計為專業的我,在這次實踐中自然比較關注這一環。
雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業知識也能掌握,本以為到了企業實踐應該能夠應付得來,但是在企業里并沒想象中如此容易。
平時在學校,數字錯了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數字絕對不可以出錯,因為質量是企業的第一生命,質量不行,企業的生產就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業要時時保持著這種競爭狀態,才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業會對每一個在廠的員工嚴格要求,每一個環節都不能出錯,這種要求在學校的課堂上是學不到的,在學校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負上責任的,這關乎工廠的利益損失。
農業銀行社會實踐報告(實用19篇)篇十九
尊敬的行長領導:
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。我是懷著十分復雜的心情寫這下封辭職信的。自我進入中國農業銀行工作以來,由于您對我的關心、指導和信任,使我獲得了很多機遇和挑戰。經過這段時間在農業銀行的工作,我在這里學到了很多知識,積累了一定的經驗,對此我深表感激。
基于個人的家庭原因,以致近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的.思考,我請求辭去在中國農業銀行的職務。
在此,我非常感謝您在這段時間里對我的教導和關懷,在農業銀行的這段經歷對于我而言是非常珍貴的。將來無論什么時候,無論在哪里就職,我都會為自己曾經是農業銀行的一員而感到榮幸。我確信在銀行的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。祝行領導和同事們身體健康、工作順利!再次對我的離職給銀行帶來的不便表示抱歉,同時我也希望銀行能夠體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準。謝謝!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。