通過撰寫培訓心得可以與他人分享自己的學習心得和體會，促進共同進步。以下是一部分學員的培訓心得摘錄，希望對大家的學習和思考有所啟發。

最新銀行行長培訓心得收獲大全（19篇）篇一

今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓， 通過 學習使我受益匪淺。結合實際工作，下面，我談一談個人的一點心得 體會。

一、轉變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略。當前，銀行 業普遍認同一個“二八定律” ，我認為“二八定律”針對我們郵 政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農村二級支行來說，這個定律尤為顯 得貼切和突出，即銀行 80%的利潤來自于 20%的客戶。可見，20%的 高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這 20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和 優化現有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節日特色祝福等等 來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷， 讓客戶通過各種體驗途徑購 買咱們銀行自身的多種產品， 以更優質更快捷的服務等等讓 20%的高 端客戶從心里產生對我們郵政銀行的忠誠度。

二、轉變經營思路，樹立科學發展觀。 1、 要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項 存款快速增長，全力提升存款業務的市場地位，加大儲蓄存款競爭力 度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發展戰略，運用我行點多面 廣，覆蓋城鄉的網點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。 2、 著力推進中間業務和新型業務的全面、協調發展，通過代 理保險、信用卡、以及下一步就要推行的 ic 卡、惠農卡能產品，抓 好全年每個季度每個時間段。發展業務有的人說要分業務淡季旺季，我個人認為業務的發展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支 行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發展業務也決不只能坐門 等客， 而是要走出去， 走進市場， 走進商戶、 農戶之中進行有針對性、 策略性的實質營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕！我 們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。

三、強化風險防范意識，提升內控管理質量。 隨著銀行業競爭的日益激烈，市場環境的復雜多變，商業銀 行經營面臨著越來越多的風險， 我們作為商業銀行面臨的主要風險包 括信用風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，我認為加強 操作風險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及 我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自于銀行 內部，比如銀行監守自盜、違規操作等等，因此我認為在日常工作中 應做好以下幾個方面的內容：1、加強員工的思想教育和業務制度的 學習，利用周例會、晨會，月經營分析會及網上下載警示教育片等把 風險防范意識，結合今年的“合規執行年”制度的內容，深深灌入每 位員工的思想靈魂深處，讓合規的經營理念融入到工作的每一環節， 爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。

四、 搭建“以人為本”的發展平臺，培育和諧企業文化。 針對支行員工應表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評， 堅持以人為本，利用現有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節 日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅 的心情，良好的心態，同時也要進一步抓好網點柜面規范化服務，進一步加大服務檢查力度，健全服務監督檢查網絡，要引導員工換位思 考，站在客戶的角度看待自己提供的服務，自動自發做好服務工作， 樹立良好的企業形象，提高社會知名度和美譽度。

活力；只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今 天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。

以上是結合本次省行培訓內容和從事本崗位經驗的一些打算和 體會，不妥之處敬請領導批評指正。

最新銀行行長培訓心得收獲大全（19篇）篇二

10月10日到14日，自己有幸參加了省行人力資源部組織的全省一級支行行長培訓班，認真聆聽了原總行張衢副行長所做的《宏觀經形勢與工商銀行戰略報告》以及其結合自身幾十年的管理經驗告訴《我們如何做一名優秀的行長》，認真聆聽了省行蘇宗國副行長所做的《體制、機制、目標、人—支行定位及職責》的講座以及省行人力、公司、機構、個金、信管、結算等相關專業老總所做的專題培訓，仔細拜讀了全省幾個優秀的一級支行的經驗交流材料。這次學習是充實的，也是讓自己興奮的，做為一名管理的新人，培訓極大地開拓了視野、理清了管理頭緒，明確了奮斗目標，也堅定了自己繼續高舉創新與發展的旗幟，團結支行班子成員，帶領全行員工，將銅川**區支行這個傳統意義的業務“鹽堿地“帶出沼澤，走向輝煌的信心和決心!

結合銅川**區支行的實際情況，談幾點我們下一步的工作思路及努力方向：

一、 堅定信貸調整決心

經濟資本的約束問題、總行堅定的信貸結構調整的決心、國內房地產市場潛在的系統性風險、大公司大多選擇上市直接融資的趨勢……這些必須面對的現實問題要求我們在信貸結構上必須避免繼續走“貸大、貸長、貸集中”的傳統老路子，公司信貸的行業方向上要積極關注文化、旅游、物流等行業的商業機會，信貸期限上應將工作重心放在五年以下的中短期品種上，客戶大小上應堅持大中小均衡發展、要主動適應公司信貸投行化的趨勢，從公司ipo上市前入手，要積極關注固定資產支持融資等信貸創新業務帶來的商業機會(例如正大、百盛、正陽酒店、建材市場等潛在客戶群體)。在個貸業務上，緊緊把握我行個人小額貸款試點行的有利條件，大力發展貸款期限短、銀行收益率高、經濟資本占用率低的個人小額貸款業務，積極嘗試個人小額貸款業務的商戶聯保擔保模式，將工作的重心放在個人小額貸款和房屋抵押貸款等非房貸品種上，同時穩健推進優質地產項目的個人住房按揭業務，用信貸業務引領我行各項業務的跨越式發展。

二、 堅定走業務創新之路

銅川**區支行是傳統意義上的業務小行，要想跟上總、省行重點縣支行及系統先進一級支行的發展步伐，走傳統發展的老路子，走機械模仿的笨路子，顯然不行!要想跟上并超越總、省行重點縣支行及系統先進一級支行，我們必須堅定走業務創新之路。我們要主動適應中國城市化的發展進程，積極關注城市中產階級及富人群體的理財性金融需求，發揮自身十幾年的豐富金融投資經驗及國際金融理財師的專業背景這一特長，依靠我們團結進取的班子和士氣高漲的員工隊伍，把握好社會財富均在尋找投資出路的良好契機，運用我行獨創的基金、貴金屬、理財產品市場支持短信及一對一理財服務，牢牢占據區域中高端客戶市場，努力將我行打造為銅川中產階級的財富管理銀行。

我們將牢牢把握美元貶值、歐債危機帶來的貴金屬業務發展契機，大力發展貴金屬銷售、貴金屬t+d、貴金屬融資、貴金屬租賃的貴金屬業務板塊;我們將積極把握資本市場的每一次投資機會，引導我們的客戶以基金產品為工具分享資本市場溢價成果;我們將以工銀商友俱樂部設立為切入點，以個人小額貸款、循環貸款、網貸通、卡貸通、商友卡、商友卡專屬理財產品為抓手，積極搶占中小企業主及個人小老板這一優質客戶群體;我們將以銀-醫一卡通產品為突破，進軍醫療市場;我們將適時成立出國留學金融服務中心，將服務的觸角伸向日益火爆的出國留學服務市場，同時積極爭奪出國留學子女背后的銅川最富裕階層的高端客戶。

三、 主動加強自身、班子及全體員工的培訓與學習，積極適應改革與發展的需要。

日趨激烈的金融同業競爭壓力以及工行愈加提速的業務創新步伐，對我自身、對我們班子成員、對我行的每一個員工均提出了新的工作挑戰，今后的日子，我將主動加強自身專業知識和管理水平的提升、人脈關系的拓展、經營理念的轉變;加強我們班子協作共事意識的提高，加強班子的團結，加強班子成員分管工作創新和發展的步伐;加強我們客戶經理隊伍專業知識的提高及人脈關系的拓展;加強我們非現金官員溝通和交流能力的提高，業務知識的學習;加強我們現金柜員業務技能的培訓、服務意識的提高。讓我們全員的綜合素質能夠適應甚至勝任我行跨越式發展的實際需要，從而從根本上提升我們銅川**區支行的核心競爭力。

最新銀行行長培訓心得收獲大全（19篇）篇三

感動：xx在兩天時間里不斷的關心、詢問;劉行長的親自督辦;總行政治部的領導同事們周到細致的安排、服務;讓我再一次感到了家的溫暖。感動于我們這些基層的支行行長始終是xx、總行領導和同事們重視、關心、牽掛和寄予希望的人。

感悟：兩天的培訓過后是回味與感悟，更是提升。此次培訓何嘗不是xx的良苦用心，要把最好的培養給予我們，讓我們成為越來越優秀的領導者。

正如孫博士講的領導力的提升就是如何讓自己更優秀。領導力就是影響力，對整個團隊是發揮帶動和影響的作用;作為領導者對于法規的執行、制度的執行、上級指示的執行，所具備的高度責任心和敬業精神是執行力的有力體現。通過培訓我更進一步明確了一是要加強學習，在學好業務、理論知識的同時，要攝取更全面的知識，以適應經濟新時代的發展，要儲備應對和解決問題的知識，以彌補自身短板，讓管理、領導的能力有深度!二是要學會感性對人、理性做事。轉變固有的領導模式，加強感性影響，學會互動，注重軟權利的培養，以真誠、坦誠、陽光讓領導力更具魅力，從而打造更具凝聚力和戰斗力的團隊!三是學會發揮合力作用。將領導者個人能力轉化為團隊的`合力!以科學的方式方法讓每一名員工產生動力，保持一致的目標、方向。

培訓中十位支行行長的經驗介紹，讓我得到了借鑒和學習，我把他(她)們先進做法記在了本子上，把榜樣的精神記在了心里。向先進學習，不斷提高完善，取長補短。將隊伍帶好，將自我提升，把控風險，做好業績，這些本職應該做到，更應該做好。

培訓即將結束的當天下午，劉行長為我們做了重要講話。為我們再次明確此次培訓的意義，這是一次思想認識，理論水平提高的培訓，更是一次工作推進會和動員會。同時提出了關于政治站位與職責站位相結合、過程與結果結合統一、高標準與高質量相結合的三個希望。整個講話有溫度、有高度，讓我們信心滿滿。

兩天的培訓圓滿結束，我帶著意猶未盡、依依不舍和滿滿的收獲將迎來嶄新的一天。再次謝謝xx、總行的領導和同事，也祝愿一同學習的支行行長們工作順利，再創佳績!我一定將學到的、感悟到的應用到實踐中，與支行的員工共同成長、并肩作戰、努力拼搏，為錦行發展貢獻力量!同時也希望總行多給我們提供這樣的學習交流機會，因為回家的感覺真好!

最新銀行行長培訓心得收獲大全（19篇）篇四

1992年我帶著美好的憧憬來到了xx銀行xxx支行。十幾年來，有著太多的感動，我被這里的人感動著,被這里的事感動著,被這里和諧的氛圍感動著……。

還記得離開校門時，老師就殷殷叮嚀：參加工作后要做一個愛崗敬業的人；還記得參加工作的第一天，領導就諄諄教誨：走上工作崗位后要做一個愛崗敬業的人。我也曾淺薄地認為愛崗敬業就是為了工作而加班加點,犧牲個人的休息時間；就是為了工作而忽視親情和友情；就是為了工作而置個人的健康于不顧……可在目睹了身邊的人和事之后，才知道什么是真正的愛崗敬業。

我們的行長xxx，生活中大家又都親切地稱呼她為xx姐，一個女同志，工作起來雷厲風行。自從她走上領導崗位的那一天，她就很少休息過禮拜天，風里來，雨里走，對待困難總是有一個樂觀向上的勁頭……由于她的不懈努力，我們xxx支行的資產業務有了翻天覆地的變化，xx集團、xx總廠、xx股份、醫學院等我區少有的幾個大企業都與我行建立了親密的戰略合作伙伴關系，大家無不敬佩她為此付出的艱辛！

綜合管理部主任xxx，在他的身上我們看到的總是飽滿的工作熱情，總是有著一股使不完的勁。他工作求快求好，精益求精，在他的精心管理下使得支行的對公業務逐步的走向正軌，資產質量有了明顯的改善。他做人坦坦蕩蕩，對不良現象敢抓敢管，他倡導的加強“企業文化”建設，豐富了員工的業余生活，提高了員工的綜合素質，增強了班子的凝聚力、銀行的吸引力。他所領導的公司業務部被評為xx年總行級的青年文明號。

xx分理處主任xxx，憑著強烈的事業心，憑著一股子不服輸的勁頭，憑著對儲蓄工作的滿腔熱情，走上了這個集風險、責任、壓力于一身的崗位。靠著頑強的拼搏，靠著個性化、親情化、特色化的服務，硬把一個資源匱乏、位置較偏、生存環境相當惡劣的小所發展成為一個充滿活力和具有廣闊發展前景的分理處。他倡導的“人性化”管理，“真誠心”服務，創造了良好的人文環境和良好的工作氛圍。在他的感召下，人人積極向上，互幫互助，真誠友愛。

業務能手、服務明星xxx。從他進入xx行的那天起，就將他的理想和摯愛奉獻給了情系千家萬戶的金融三尺柜臺，以滿腔熱忱默默地為顧客送上一份溫馨。他為了提高業務技能，工余時間練，業余時間練，點鈔、計算器兩項都晉升為能手一級，被評為五星級柜員。高超的技能提高了辦理業務的速度、增強了準確性，減少了客戶的'等待時間，贏得了客戶的信任和歡迎。他不但自己刻苦練功和學習，對新同志還認真地傳、幫、帶，在他的幫助下，也都取得了好成績。

儲蓄專柜的xxx，孩子剛剛滿月她就上班了，她離不開熱愛的崗位，卻沒能完全盡到一個母親的職責。誰不愛自己的孩子，可就是這樣一個職業，讓她不能做一個稱職的母親，代理保險個人成績在全行名列榜首，優質的服務，得到了儲戶的一致好評。

綜合管理部的客戶經理xxx，現在客戶是真正的上帝，有時，他們也真的把自己當成了上帝，為了穩定一重集團這個優質客戶，他把企業的事當作自己的事去辦，為企業服務盡心盡力,有時企業的同志到行里辦事，他就幫助企業的同志樓上樓下地跑。為了了解企業的情況，他不厭其煩地登門拜訪，有時企業的同志太忙，他就耐心地等待，一點不在乎企業的慢待。有時企業對我們銀行的服務表示不滿，向他發牢騷，他都能給企業一個滿意的答復，消除企業的誤解。他的真誠和熱情終于贏得了企業的感動和信賴。幾年來，該企業的收息率一直穩定在100%。

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最新銀行行長培訓心得收獲大全（19篇）篇五

盛夏七月，我有幸參加了總行組織的第六期支行行長班學習。時間雖短，但受益匪淺。它讓我開闊了視野，增長了知識，接受了一些新理念，新思維，教會我一些管理的辦法和技巧，應用性強，收獲很大。經過學習，達到了“四個提高”。一是思想認識的提高;二是對事物分析能力的提高;三是管理技巧的提高;四是理論知識的提高。

下面就學習上一些內容中的觀點和問題，談一下我個人的感想和看法:

一、對“因勢而變”觀點的思考

20xx年7月22日，馬行長作了題為“因勢而變，加快發展”的講話，揭開了總行第六期支行行長學習班的序幕。講話結合了招行的發展戰略。觀點新穎，寓意深長。聽了馬行長的講話，我深受鼓舞。作為一名基層行班子的成員，怎樣才能順應時代的潮流，做到因勢而變。怎樣變何時變變的范圍如何等等，這些問題確實值得我們去思考。回顧招行的發展史，就是一本變化史，從“點點滴滴，造就非凡”到“走科技領先之路，創民族銀行業精品”到現在的“力創股市藍籌，打造百年招銀”，每一次經營理念的改變，都是思想認識的一次提升，是目標市場方向的重大改動。我認為因勢而變，關鍵在于變，要變得好，變得快，就必須做到一是全行要樹立因勢而變的理念，先有理念，才有行動。

作為基層行的領導，首先要有與時俱進的意識，要充當因勢而變文化的傳播者，執行者，讓先進的理念深入人心。二是適應“變”的節奏，及時掌握“變”的技能。市場是瞬息萬變的，而基層又站在市場的最前沿，掌握市場變化的第一信息。基層可以是“變”的推動者，及時向上級行建議推出貼近市場的新產品，由響應營銷向創造營銷邁進，引導需求。除此之外，作為基層的管理者，要靈活掌握“變”的技能，不僅要學會市場營銷技能，更要學會內部營銷方法，掌握管理技巧，培養員工對市場的靈敏度，提高員工的滿意和對銀行的忠誠度。三是必須統一思想，“上下齊變”。要變得快，必須步調一致，目標明確。光是上變下不變，或是下變上不變，都會影響變的效果，增加因變所引起的成本。四是“變”必須遵守恰當原理，“變”是一個循序漸進的過程，不能急于求成。新產品的推陳出新，必須成熟一個，推出一個，避免一哄而上，廢品一大堆。造成資源的極大浪費。五是“變”要有差異性。我們面對的市場千姿百態，因此，我們的產品也不能千篇一律，要做到因您而“變”，所以，我們要細分市場，要有所為，有所不為，才能選準目標市場差異的產品，用差異的服務，差異的手段來滿足客戶的最大需求。

二、對風險控制的認識。

業務發展與風險控制的沖突一直困擾著我們。為平衡兩者的關系，我們一直在不斷地思索，在探討。經過這次培訓，我對風險控制的含義有此文來源于考試吧了新的認識。作為銀行，發展與風險控制兩者必須兼得，缺一不可，單純提倡發展，不加強風險管理，這個發展是一個不成熟，危險的發展。其實，發展是風險控制的基礎，風險控制是為了更好地發展，是發展的保障。適度的風險控制還會加速業務的健康發展。但是，不適宜的風險控制是會阻礙業務發展的。能否實現業務發展與風險控制的基本統一，是我們做好市場的關鍵。德意志銀行風險控制做法值得我們學習和借鑒。要使兩者統一，首先風險文化是核心。

這種文化要被全體員工所認同。這樣，防范風險才能變成他們的自覺行動，堵塞風險存在的盲點，弱點。其次是增強風險手段，建立風險量化體系。引入資本有效使用，把未來風險，隱性風險提前量化，調整到當前收入，提前消化損失。三是細分風險市場，運用技術科學的方法來識別，度量風險的大小，避免根據主觀的判斷，經驗的推理，以教訓來防止風險的模式。四是對風險含義的再認識。銀行本身就是一個風險行業，風險無法避免，只能控制。風險并不可怕，銀行要生存，就要勇于承擔風險，通過對風險的有效管理創造價值。

三、參觀學習，相互交流的體會。

這次學習，為我們提供了兩個不同層面相互交流學習的機會。一是向兄弟行學習的機會。我們班的學員來自全國各地1xxxx營業部、支行。通過交流，我們互通了信息，對兄弟行的做法有了一些了解。學到了不少先進經驗。二是到香港參觀學習，大開了眼界。這次香港之行，所見所聞，感觸很深。香港的金融業確實有許多先進的理念和做法值得我們學習和借鑒。一是香港金融監管很到位，以法治理已相當成熟，監管已形成了制度化，法規化，監管手段十分有效。從而保證了香港金融業的穩定和繁榮，使香港長期保持亞洲金融中心的地位。二是恒生銀行卓越此文來源于考試吧理財具有獨特的風格。凡帳戶擁有資產5xxxx以上的客戶(包括存款和有價證券)都是恒生銀行的卓越此文來源于考試吧理財的客戶，這些客戶從進門到辦理業務結束，可以直接享受免費一站式服務，有專門的客戶經理接待。對客戶的管理，實行一年一評定辦法。當你的帳戶資產達不到5xxxx時，你再不能享受這種特別的服務，對帳戶還要收費，這種分層次經營值得我們學習。三是花旗銀行香港分行單證中心。這種對國際業務實行區域聯動，單證集中處理的做法，可以提高單證處理速度，節約成本，專業性強。但對客戶經理自身綜合素質的提高有一定的局限性，四是香港同業資金清算，香港的清算方式與深圳類同，結算速度與深圳差不多。但是，同城的票據交換到帳時間比深圳慢。

二十多天時間轉眼過去。我十分懷念這段時光，它帶來了快樂，帶來了友誼，給我留下了美好的回憶，以后有機會，我想再重返課堂。

最新銀行行長培訓心得收獲大全（19篇）篇六

銀行是我們生活中不可或缺的金融機構之一，銀行行長是銀行中最高權力的代表，具有統籌協調全行業務的重要職責。然而，在日常工作中，銀行行長身兼多職，常會在各種場合接待客戶和公司內部人員，這就要求他具備一定的禮儀素養。最近，我參加了一次銀行行長的禮儀培訓，并深受啟發。在這篇文章中，我將分享我的心得和體會。

第二段：培訓內容。

在這次培訓中，我們學習了禮儀的基本知識和技巧，比如如何正確地握手、如何正確地坐姿、如何穿著得體，以及如何在正式場合下做出恰當的表達和舉止等等。同時，我們還了解了如何根據客戶及公司內部人員的不同位置和身份，采取適當的語言和行動。通過學習，我認識到禮儀不僅是一種表面的方式，更是一種表達尊重、互動和融洽關系的方式。

第三段：體會和感悟。

在學習的過程中，我深刻感受到了禮儀的重要性。一方面，禮儀可以增加自己在對方心中的信任和好感，從而為今后的合作關系打下良好的基礎；另一方面，禮儀也可以顯示出自己對客戶和公司內部人員的重視和關注，增加客戶及員工的歸屬感和認同感。因此，我堅信在今后的工作中，無論是對客戶還是對公司內部人員，做好禮儀這門課程仍然是非常必要的。

第四段：實際操作。

在培訓結束后，我們進行了實際的模擬操作。我們小組的任務是演練接待一個有重要身份的客戶。在實際操作中，我們全組成員按照禮儀的要求，整齊劃一的站成一排，向前客戶致以敬禮，然后前往會議室進行會議。整個過程中我們大家操作一致、流程清晰、步伐優雅，在客戶心目中留下了良好的印象。

第五段：結語。

本次培訓讓我深刻體會到了禮儀的重要性，也讓我對銀行行長這一職位有了更深入的認識。要想成為一個出色的銀行行長，除了深厚的專業知識和管理能力外，良好的禮儀素養同樣不可或缺。我將會按照培訓的要求加強學習和實踐，不斷提升自己的禮儀素養，為公司和客戶帶來更多的價值。（1200字）。

最新銀行行長培訓心得收獲大全（19篇）篇七

管理是金融行業的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風險。為確保各項工作的順利開展，及圓滿完成上級行下達的目標任務，我嚴格按照上級行規定，強化內部管理：一是改革完善經營機制。根據上級行精神，健全完善經營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各項目標工作任務夯實經營管理機制基礎。二是開展經營管理自查自糾工作。強化內部管理，落實從嚴治行，全面開展經營管理的自查自糾工作。對檢查中發現的財務收支、財務核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規。

2、加強服務水平。

服務是銀行永遠的主題，我始終把服務品質的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務有關的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務的工作重點，深入挖掘客戶服務工作的，細致了解客戶的服務需求入手，查找日常工作中需要改進、改善的地方。通過這些活動，進一步提高了整體服務質量，提升了服務水平，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務，獲得了客戶的普遍滿意。

3、加強隊伍建設。

要做好銀行工作，隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設，著重抓三方面工作：一是加強員工行為建設，切實加強員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺遵守行為規范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設，組織員工認真學習上級行制定的各項規章制度、辦法，樹立“制度至上、執行完美”的理念，提高員工的制度執行力;三是加強專業文化建設，組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業文化理念，要求員工牢記本專業文化理念，強化員工員工對專業文化理念的認知度和理解力，并結合工作實際和專業特點，積極培育具有專業特色、符合現代銀行要求的客戶服務文化，切實做好本職工作。

4、加強風險防范。

加強金融風險防范，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺行為，深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規的工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現并消除存在的金融風險，通過合規守法，保證銀行資產平安，實現最大效益。

5、加強黨建工作。

加強黨建工作，既注重充分發揮黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者，更當業務上的能人，切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵;二是要做管理上的骨干、學習上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關頭，發揮黨員的模范帶頭作用。

三、工作中存在的問題。

1、業務規范化有待加強。

根據銀監部門和省、市分行審計和業務部門對我銀行的經營業務的檢查結果，雖然我行沒有重大的違規，但是業務規范化不夠，在細節上存在不足，甚至出現一些低級失誤，如單據填寫不規范等。有些問題以前已經查出來，但未整改徹底，業務規范化有待加強。

2、服務意識和服務能力有待改善。

以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同，員工缺乏主動性和團隊敬業精神，服務熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統的服務模式，服務意識和服務能力有待改善。

3、人員素質有待提高。

隨著我銀行業務范圍的不斷擴大，涉及的領域更廣更深，現有人員素質滿足不了業務快速持續發展的要求，雖然新招收了名大學生，但總體人員素質偏低，有待提高。

回顧一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現在：

3、深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

2015年是全行改革發展的重要一年，我將發揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統籌協調能力，創新工作思路，探索發展道路，團結和帶領全行干部員工，堅持以負債業務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產業務為根本，加強風險控制，求得快速健康發展;堅持以中間業務為突破口，加強服務創新，實現中間業務收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針，強化改革創新，提高內部管理和服務水平;堅持以企業文化建設為窗口，調動員工積極性，提高隊伍戰斗力;堅持以黨建工作為抓手，發揮黨政工團作用，增強整體凝聚力，為實現xx支行創建成區級“文明單位”作出自己應有的貢獻。

版權聲明：以上文章中所選用的圖。

最新銀行行長培訓心得收獲大全（19篇）篇八

作為一個從未經歷過正式的商業禮儀培訓的人，能夠參加銀行行長禮儀培訓課程是一種很特別而令人興奮的經歷。在這段時間里，我們將學習各種技能和知識，以提升我們在商業場合中的表現和信心，同時也能為我們的職業生涯打下更堅實的基礎。

第二段：課程內容。

在培訓中，我們學習了很多關于商業禮儀的內容。其中包括正式著裝和儀容、言行舉止、交際禮儀、商務用語、跨文化溝通以及品味和美學等方面。這些技能和知識在商業場合中卓有成效，能幫助我們贏取信任和尊重，更好地與人交流，并最大程度地實現我們的個人和職業目標。

參加銀行行長禮儀培訓讓我更加了解了商業禮儀的重要性，同時也知曉了如何在職業生涯中運用這些技能。除此之外，我還收獲了很多實用的技巧，例如如何正式地握手和翻轉名片，在商業場合中如何得體地用餐和交流等等。這些技能讓我在職業場合中更加自信和得心應手。

第四段：對未來的展望和應用。

作為在商業領域的新手，我認為學好商業禮儀對于我未來的職業發展非常有益處。在競爭激烈的職場中，一個良好的形象和自信的舉止可以幫助我在人際交往和職業發展方面更加成功。我將把所學到的商業禮儀技能應用到自己的日常工作中，盡可能地提升自己的職業素養和影響力。

第五段：總結。

總體而言，參加銀行行長禮儀培訓是我職業發展中一個重要的里程碑。在這個過程中，我不僅增進了自己的知識技能，還建立了更廣泛的社交圈，開啟了新的商業機會。我感到幸運能夠有這個機會成長和學習，我相信這些技能和知識將會對我未來的職業生涯產生深遠的影響。

最新銀行行長培訓心得收獲大全（19篇）篇九

作為一名銀行行長，身為企業的高管人員，不僅需具備專業的金融知識和管理經驗，更需要具備一定的禮儀修養和人際交往的技巧。因此，我最近參加了銀行行長禮儀培訓課程，并深受啟發和感受。在此，我愿意分享我的心得和體會。

第二段：禮儀的意義。

禮儀是指在社交場合中，根據情形和地點的不同，表現出一定高度的姿態、修養和技巧，讓人感到愉悅和尊重。而銀行行長作為銀行企業的核心骨干，其身上承擔著巨大壓力和責任，因此，必須具備社交禮儀的修養和技巧。在社交場合中，銀行行長的言談舉止，決定了企業形象和信譽，對企業的發展和成功有著直接的影響。

第三段：禮儀培訓的內容。

在此次禮儀培訓課程中，主要內容包括了禮儀起源與發展、商務社交禮儀、國際文化禮儀、公務禮儀、形象管理等方面。在其中，商務社交禮儀和公務禮儀是銀行行長最需要掌握的技巧。在商務社交場合中，銀行行長需要了解如何正確使用餐具、如何進行自我介紹、如何引領話題、如何處理突發狀況等技巧，以達到能夠嫻熟地處理社交場合的目的。在公務禮儀方面，銀行行長需了解政治與禮儀之間的關聯，如何應對不同級別的官員、如何進行禮儀性旅游等方面的技巧。

第四段：禮儀培訓的收獲。

參加禮儀培訓課程不僅讓我加強了社交能力，更讓我深入理解了禮儀的背后所藏的文化含義和歷史淵源。在課程學習中，我了解到禮儀起源于上古時代的宗教儀式和防御手段，是文化的表現和生活的規范，也是人際交往的信仰。這些理解不僅讓我更加注重了禮儀和文化的重要性，更加深刻理解到禮儀與情感、禮儀與尊重的關系。此外，通過實際操作，我掌握了一些有關舉止、語言和形象管理的技巧，幫助我更好的處理各種社交場合。

第五段：總結。

在當今競爭激烈的市場環境中，銀行行長的形象和信譽，直接影響著企業的發展速度和質量。因此，作為一名銀行行長，掌握一定的禮儀修養和人際交往技巧，至關重要。此次禮儀培訓讓我深刻認識到禮儀所蘊含的文化內涵和重要性，對提高我的形象和企業的品牌效益有重要幫助。也希望更多的同行關注社交禮儀和文化傳承，通過不斷學習優秀的禮儀文化精髓，不斷提升自己的社交修養和文化素質。

最新銀行行長培訓心得收獲大全（19篇）篇十

xxxx月日，為了讓我們能盡快適應工作環境，xxxxxxxx村鎮銀行新員工入行教育儀式正式召開，作為銀行新進員工之一，在入行教育短短的時間里，我切身體會到了行領導對我們所給予的厚望。

儀式首先介紹了與會領導，在座的各位員工也作了自我介紹，簡單而干練的介紹讓人感覺我們朝氣蓬勃，而接下來的領導講話則是如沐春風，行領導的講話一字一句中都透露出對我們新員工的希望和勉勵，這足以體現出行領導對這次入行教育的重視、對我們新進員工的重視，為了這次的入行教育他們無不作了精心的準備，深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗，同樣也無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這將是我們受用一生的寶貴財富！

其次，我得到了知識上的收獲。通過行領導對村鎮銀行的歷史狀況、現在的發展以及對將來銀行的展望，使我對銀行的發展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名村鎮銀行人的自豪感與歸屬感；通過對村鎮銀行企業文化的學習，使我對村鎮銀行在當前因您而變、相伴成長的經營理念，以及致力于打造成為xxxx極具特色的地方性銀行的目標有了更深刻的了解，所以更堅定了我發揮專業特長為企業文化建設獻出自己一份力的決心；通過對銀行規章制度的學習，使我認識到自己在未來的工作中一定要嚴于律己，爭做一名優秀的員工，時刻愛崗敬業、與同事精誠合作、勤勉盡職、共同發展。

“功崇惟志，業廣惟勤”，xxxxxxxx村鎮銀行是一艘剛剛起航的一艘夢想之船，這艘船承載著太多的期望、太多的心血、太多的夢想，朝著希望前進，要到達夢想的彼岸，需要我們每一個舵手的精誠合作以及辛勤努力，我們有理由相信xxxxxxxx村鎮銀行的明天一定會更加美好、更加輝煌！

最新銀行行長培訓心得收獲大全（19篇）篇十一

根據總行干部教育培訓總體規劃，__分行根據新形勢、新任務的需要，及時調整工作重心，加大培訓力度，制定了《20_年__分行教育培訓計劃》。并以全面落實人民銀行人才興行的發展戰略為方向，采取有力措施，加強對干部職工的政治理論學習，加大各類培訓力度，取得了明顯成效，進一步提高了干部職工隊伍素質。

20_年我分行全轄共舉辦各級各類干部培訓班758個，培訓48889學時，參訓人員15498人次，并從以下幾個方面重點開展教育培訓工作：

一、大力開展黨校培訓輪訓工作。

__分行黨校通過舉辦黨校主體班，在實踐中探索了一條“依托地方資源、突出央行特色、改進教學管理、提高培訓效果”的黨校辦學思路，提高了分行黨校的整體工作水平。

按照總行黨校全年工作部署，制定《__分行黨校20_年度培訓計劃》，按計劃分別于三月下旬和五月下旬舉辦了第二、三期__分行黨校主體班，共對98名近兩年新提拔的副處級領導干部進行了40天的脫產理論培訓。學員經過理論輔導、經濟金融熱點問題講座、實地考察等不同階段的學習，回到單位后，結合本地工作實際情況撰寫了調研論文，分行黨校對第二、三期黨校主體班調研課題及學員論文進行評估，學員們完成了專題調研報告7篇，畢業論文98篇，經分行黨校組織的專家審閱，推薦優秀論文42篇，論文優秀率為43%，理論課考試優秀率達94%。通過接受黨校教育，領導干部的黨性修養、政治理論素質和依法履行職責的能力進一步增強。

二、加強對轄內各級領導干部的理論業務培訓。

1、舉辦領導干部先進性教育培訓班。

根據轄區先進性教育活動的需要，按照分行黨委的要求，我們于8月中下旬在北戴河舉辦了一期__分行轄區處級黨員領導干部先進性教育培訓班，此次培訓班共有77名學員參加培訓，其中包括__分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區32個地市中心支行黨委書記及機關黨委書記64人。培訓班采取專家輔導、觀看講座錄像、集中自學等方式，針對保持共產黨員先進性教育活動有關內容進行培訓，并在學習結束前組織全體學員參加了以《黨章》為主要內容的開卷考試。

2、組織各級領導干部參加業務培訓。

在開展理論教育的同時，我們進一步加強了對各級領導干部的業務培訓：一是在4月，推薦分行機關和省會中心支行12名行領導，分2期參加總行組織的副廳局級分支行領導干部高級研修班;二是在5-6月，推薦32名地市中心支行副行長，分3期參加總行舉辦的中心支行行長業務培訓班;三是在3-5月，推薦38名縣支行行長參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長培訓班;四是于4月初至6月末在保定金專分三期舉辦了縣支行副職培訓班，組織轄內240名縣支行副行長、紀檢組長針對中央銀行新業務、宏觀經濟與貨幣政策、金融穩定與金融服務、金融會計管理與財務分析、金融法規、金融改革熱點問題、領導科學等內容進行脫產學習。培訓結束后，組織學員結合各地實際工作撰寫結業論文，并對240篇論文進行打分評優。

三、在大力開展轄內崗位任職資格培訓的同時，開展各類專項業務培訓。

1、按照總行統一規劃，做好崗位任職資格培訓考核的各項相關工作。

為了進一步在轄內做好崗位任職資格培訓考核的宣傳動員工作，促進__分行崗位任職資格培訓考核工作規范順利進行。我們一是在轄區征求《崗位任職資格培訓和考核實施細則》(討論稿)的意見，整理上報總行;二是制定《中國人民銀行__分行崗位任職資格培訓三年規劃及考核實施方案》、《中國人民銀行__分行崗位任職資格考核實施辦法》等若干辦法，推動轄區崗位任職資格培訓考核各項工作制度化、規范化;三是在全轄發放并統計崗位任職資格與電大學歷續讀項目問卷;四是推薦機關及轄區干部參加任職資格培訓考試法律科目的師資培訓班;五是按照總行要求，在轄內證訂新出版的崗位任職資格公共科目培訓教材并組織學習。

2、利用省會中心支行培訓資源，開展全轄業務培訓。

在20_年利用省會中心支行培訓資源開展全轄業務培訓的成功基礎上，我們在9月下旬和10月下旬，分別在太原和石家莊舉辦了國庫業務培訓班和金融穩定業務培訓班，期間邀請總行業務司局和分行有關處室領導，通過講座和研討的方式，針對新業務以及工作中的熱點和難點問題，對163名轄內業務干部進行了培訓，收到了較好的培訓效果。

3、根據履行中央銀行職能的需要，抓好轄區業務骨干的前沿性金融理論培訓。

按照總、分行培訓規劃，做好轄內干部的業務培訓。一是推薦28名轄內干部參加總行全年舉辦的各類專項業務培訓班、研討會;二是突出領導干部和業務骨干的培訓，根據年初培訓計劃，經請示總行同意，2月在__財經學院開辦了第二期在職干部攻讀金融碩士學位的專業課程進修班，共有50名干部參加。截至目前，第一期進修班50名學員已全部結業，有5名學員提前通過了同等學力申請碩士學位全國統考，10名學員通過了統考的單科考試，第二期進修班也已經完成了兩個學期，6門課程的學習。

4、舉辦大型理論業務講座。

按照年初培訓計劃，我們在全年邀請總行有關領導和其他單位的專家、學者分別對機關副處以上干部和機關全員進行了保持共產黨員先進行教育、公文處理與寫作、影響宏觀貨幣政策因素、征信業務等8個專題，15次講座。通過開展講座，加強了理論學習、更新了業務知識、開拓了工作新思路。

四、開展高層次培訓，培養復合型、研究型人才。

1、積極推薦干部參加國際交流項目培訓。

為全面提高轄區各級領導干部和業務骨干素質，開拓視野，培養復合型人才，我們積極推薦轄內干部參加總行各類國際交流項目的培訓。一是推薦分行和省會中心支行4名副行長參加總行在德國舉辦的二期貨幣經濟學及國際銀行業務培訓班;二是推薦7名轄內地市中心支行行長參加總行在香港舉辦的三期金融市場高級研討班;三是推薦4名干部參加總行國際司的德國發展基金會項目面試、3人參加澳大利亞獎學金項目面試、3人參加日本獎學金項目面試、2人參加英格蘭銀行獎學金項目面試。

2、加大英語培訓力度。

分行黨委多年來一直重視培養高層次外語人才，20_年，在培養英語人才方面，一是推薦12名干部分2期參加總行在西南財經大學舉辦的bft英語培訓班;二是推薦5名干部參加總行在研究生部組織的英語強化培訓班;三是組織2004年__分行英語強化培訓班的學員參加全國bft考試，共有37人參加，全部通過了考試，其中取得高級證書36人，中級證書1人;四是組織41名干部參加在南開大學舉辦的20_年__分行英語強化培訓班，為保證培訓效果，本次培訓班依然采取提前半年通過筆試和口試選拔的方式確定參訓人員。學員經過90天的脫產學習后，將于2006年1月初參加全國bft考試。

3、加強對轄內中高層次專業技術人才的培養。

為了充分發揮高級專業技術人才在基層單位的積極作用，我們推薦分行及轄內省會中心支行21名高級經濟師、6名高級會計師參加總行舉辦的高級經濟師、高級會計師培訓班，通過系統學習以及與國內外有關專家的討論、交流，系統地提高了高素質干部的調研分析能力。

為提高轄區專業技術人員業務素質，便于加強崗位交流，針對部分職工現有職稱與所從事專業不對口，以及某些業務骨干具有往其它專業發展潛力的情況，我們一是于3-4月在保定金專舉辦了一期24天的全國會計師資格考試考前培訓班，共有轄區干部47人參加培訓;二是在10月初在保定金專舉辦了一期20天的全國經濟師資格考試考前培訓班，共有轄區37名干部參加培訓。

五、鼓勵干部參加各類學歷教育，規范學歷學位變更認定工作。

1、鼓勵、引導干部通過自學提高學歷層次。

在加強學歷教育工作，改善轄內干部學歷層次方面，我們一是為促進干部職工參加在職學歷教育的規范化，提高干部職工的學習積極性，在總結近年來學歷教育工作經驗的基礎上，重新修訂了《中國人民銀行__分行工作人員參加學歷(學位)教育或脫產培訓協議書》;二是組織動員轄內100名左右具備全日制專科學歷的職工報考對外經貿大學金融學、會計學的專升本教育;三是組織分行機關及轄區有關人員報名參加“中國人民銀行崗位任職資格考試與中央廣播電視大學學歷教育接軌項目”，__分行轄區報名參加崗位任職資格考試和電大學歷套讀的人員共1376人，其中：按單位層次分，分行10人、中心支行426人、縣支行940人;按學歷層次分，研究生1人、大學本科46人、專科1329人;按報考專業分，報名參加貨幣政策方向214人、金融服務方向679人、金融穩定方向54人、外匯管理方向28人、綜合管理方向401人。

2、開展全轄學歷學位變更認定工作。

按照總行人事司《關于中國人民銀行系統干部職工學歷、學位證書集中在教育部學歷、學位認證中心查詢認證的通知》(銀人發[20_]65號)有關要求，分行轄內處以下干部的學力學位認定變更工作，全部由分行人事處集中辦理。我們及時向轄內轉發總行文件并布置了20_年度學歷學位變更認定工作，共將分行機關、轄區上報的321人的學歷學位材料進行審查、匯總整理，送交教育部學歷、學位認證中心進行認證。此項工作的開展，基本解決了多年來干部職工學歷學位變更認定工作中學籍查詢難，政策尺度掌握不一致的問題。

六、做好金融專業英語證書考試__考區的各項工作。

根據20_年全國金融專業英語證書考試工作會議精神，布置__考區20_年度考試工作。在今年的考前準備和考務工作中，我們更新工作思路，改變以往獨力承擔報名考務工作的做法，在南開大學開設考點，并與南開大學和__財經大學合作開展面向考生的考前培訓。5月28、29日在南開大學順利地組織了考試，經過統計，20_年共有有727人報名參加考試，337人次通過考試，分別是2007年報名人數和通過人次的三倍，報考人數也是__考區歷史上人數最多的一次，進一步擴大了考試的社會影響。

七、做好基礎數據的統計和工作調研。

為了配合全員崗位任職資格培訓考核工作的開展，我們在轄內積極開展基礎數據的摸底統計和培訓考核試點單位的調研工作，一是定制統一的摸底調查表發放到各級中心支行，按照崗位任職資格考核的不同專業統計參加考試人員，并將參加考試人員分成三批參加不同年度的考試;二是針對基層行如何開展崗位任職資格培訓考核工作以及相應的獎懲激勵措施等課題開展廣泛的工作調研，將優秀的調研文章裝訂成冊。

八、干部教育培訓工作存在的問題和難點。

一年來，我行的干部教育培訓工作雖然取得了一定的成績，但仍然面臨著一些問題和困難，制約了工作的進一步深入，這些問題主要是：一是基層行參加高層次培訓的機會有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬;二是轄內各省的常規技能培訓相對缺乏交流，整體業務培訓存在效率不高，資源浪費等問題;三是具有較高理論水平和豐富實踐經驗的師資力量不足，目前的各類培訓多數是應付當前工作需要，滿足不了干部對高深層次知識的需求;四是教育經費相對不足，對員工在職參加高層次學歷教育的積極性有一定影響。

九、對干部教育培訓工作的幾點建議。

為了更進一步做好教育培訓工作，我們認為：一要進一步加強干部培訓教育工作制度化。結合崗位任職資格考試工作的展開，在制度上將崗位培訓和干部上崗、轉崗、晉升等工作結合起來，同時把領導干部抓職工教育工作的好壞作為績效考核的一項內容;二要進一步改進培訓方法，拓寬培訓渠道。采取“走出去、請進來”的方式，多為干部提供拓寬視野的機會，同時不斷改進培訓方法，改灌輸式為專題研討式、案例分析式等，相互研討，各抒己見，共同進步;三要建立科學的培訓評估指標體系，對照確定的培訓目標，從培訓內容、培訓形式、參加人數、出勤情況、考試成績等綜合評價培訓組織者和接受培訓這的培訓績效，確保學習培訓效果;四要進一步加大對教育的投入，為提高教育水平和保證培訓質量提供堅實的保障。

最新銀行行長培訓心得收獲大全（19篇）篇十二

在學習了高老師的《合規經營與防范案件是銀行人的永恒主題》，使我感觸很深，俗話說：“沒有規矩不成方圓”，道德是防范犯罪的第一道屏障，道德的基礎就是一種自律行為，在工作中我們需加強行為管理，預防犯罪，樹立合規理念，預防案件。轉眼間上班也有5年了，回想過去，我從來沒有收過老百姓的一分錢，反而曾經為了贏得客戶的認可和理解，親自去客戶家為客戶排憂解難，我覺得這樣做是值得的，因為客戶是我們的衣食父母，我們必須跟客戶建立良好的合作關系，這樣才能為我們的企業帶來效益。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。自律也是一種習慣的養成，我們一定不要無德做出一些損害國家財產，單位財產的事情。在工作中真正做到忠誠、盡責、守規、敬業。

作為一名90后的我，在學習張老師的《90后新聲代員工管理》后，讓我感觸頗深，我也有張老師所說的90后特征，工作和興趣有沖突的時候，我選擇興趣；工作和友誼有沖突單位時候，我選擇友誼。但是自從擔任二級支行長之后，我深深的感受到自己肩上的重任，工作和生活應該合理安排時間，取舍有度。在未來的銀行業中，會不斷注入90后甚至00后的新生力量，我們應該改變傳統的管理方式，多從員工的情感方面入手，不僅僅在他工作中給予幫助，還需在生活中給予關懷。

以上就是對這幾天學習的心得體會，希望未來還有這樣的機會再次學習，多與老師、前輩溝通交流，以提升自己，為吉林農信更好的明天貢獻一份自己的力量。

最新銀行行長培訓心得收獲大全（19篇）篇十三

榮獲中國十佳、最頂尖的職業教練潘守培老師與我們共度了兩天學習期，他的臨行祝福是“獲得生命的圓滿、做生命的贏家”。為實現這一理想我將在有限的生命里提升自己的覺察力，去感受、感知、感悟，積極地去學習、參與、提高，要掌握教練技術，把相信、支持和期待帶給身邊的人，快樂地工作和生活。大家最有感觸的是老師幫助我們了解自己，班上的同學按性格不同被分成了四類性格色彩。大家第一次看清了自己的性格特點，也找到了和自己性格相似和互補的朋友。我是最稀有的綠色性格，善良、真誠、有活力，強調共同利益并體諒他人，是下屬眼中的好領導。缺點是感性、脆弱、不夠重視目標和流程。

同時，老師也告訴我們不同的性格都有優缺點，但性格不等于風格，改變日常的行為就能改變管理的風格。老師字字珠璣，我特別記下了這幾句：情緒不是一種反應，是一種決定(我是容易情緒化的所以首先要記得這一句)。不要嘗試做下屬的靠山而是要成為他們的榜樣。雞蛋從外打開叫食物，從內打開是生命和突破。老師用他特有的方法激發了我們的潛能，打開了我們的慧根，又教給我們很多聰明的方法，讓我感到放下了內心的不安和壓力，充滿了快樂和感恩的正能量。

隨后幾天是各業務條線的交流和學習。省行業務部門的總經理或副總經理都按時撥冗前來為我們奉上精彩講課，讓我們真切的感受到省行各業務條線領導不但精通業務，而且有著讓我們佩服的敬業精神和營銷服務意識，同時他們的授課讓我們解決了很多實際工作中的疑難。例如：信用卡營銷的一段經驗視頻，提供了八步工作法，其中有場景演練、晨會總結、專家授課、監控分析等都非常實用。我覺得可以運用到網點很多產品營銷上，例如是查閱監控時不僅是看員工的服務和風控方面，針對營銷方面的不足也要及時指出，避免流失營銷機會。還有場景演練，針對不同類型的客戶總結出不同的細分產品和營銷話術進行模擬演練效果的確比柜員自己臨時發揮要好。通過業務學習，我們也了解到湖南建行各項業務指標在全省金融系統的領先地位，增強了大家的自豪感和使命感。

雖然白天上課很緊張，但晚上的班會、故事會、大劇院感受長沙歌廳文化、ktv聯歡和結業晚會讓同學們之間充滿了友愛和歡樂，彭宇同學正好生日，班主任張敏副總和袁琳老師、還有幾位助教為他準備的生日會讓我們都特別感動。老師叫我們要從用己之力、用人之力、到用人之智、用人之心、用人之愿，而張敏副總就用她的敬業熱情、她的關心關愛、她的細致入微做到了。大家都自覺參與進來，有的同學甚至克服了生病、親人住院等困難努力學習、為班級活動貢獻自己的力量，大家都融入到這個集體里一起激動和感動，收獲了太多太多。

通過培訓班的學習生活我們找到了共同的責任和使命，“要為那一抹光榮的建行藍，奉獻自己的青春和熱血，不斷創新、追求卓越”。

最新銀行行長培訓心得收獲大全（19篇）篇十四

人生是很累的，你現在不累，以后就會更累。人生是很苦的，你現在不苦，以后就會更苦。萬物相生相克，無下則無上，無低則無高，無苦則無甜。培訓是自我素養提高的一個途徑。下面是本站帶來的銀行行長培訓學習的。

僅供參考。

今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓，通過學習使我受益匪淺。結合實際工作，下面，我談一談個人的一點心得體會。

一、轉變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略。當前，銀行業普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶。可見，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優化現有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產品，以更優質更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里產生對我們郵政銀行的忠誠度。

二、轉變經營思路，樹立科學發展觀。

1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業務的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發展戰略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉的網點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。

2、著力推進中間業務和新型業務的全面、協調發展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農卡能產品，抓好全年每個季度每個時間段。發展業務有的人說要分業務淡季旺季，我個人認為業務的發展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發展業務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。

三、強化風險防范意識，提升內控管理質量。

隨著銀行業競爭的日益激烈，市場環境的復雜多變，商業銀行經營面臨著越來越多的風險，我們作為商業銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自于銀行內部，比如銀行監守自盜、違規操作等等，因此我認為在日常工作中應做好以下幾個方面的內容：1、加強員工的思想教育和業務制度的學習，利用周例會、晨會，月經營分析會及網上下載警示教育片等把風險防范意識，結合今年的“合規執行年”制度的內容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規的經營理念融入到工作的每一環節，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。

四、搭建“以人為本”的發展平臺，培育和諧企業文化。針對支行員工應表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態，同時也要進一步抓好網點柜面規范化服務，進一步加大服務檢查力度，健全服務監督檢查網絡，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務，自動自發做好服務工作，樹立良好的企業形象，提高社會知名度和美譽度。

五、強化執行力，提升管理能力。

何謂執行力?執行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態度，能力是基礎，態度是關鍵。所以，我們要提升個人執行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態度。那么，如何樹立積極正確的工作態度?我認為，關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。

1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執行力度的大小;進取心強弱，決定執行效果的好壞。

2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。

3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。

4、要著眼于“新”，開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。

以上是結合本次省行培訓內容和從事本崗位經驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領導批評指正。

經過這次中央財經大學行長培訓課程的學習，我了解到作為一名支行行長首先要知道自己在服務管理與營銷管理中的角色、職責和怎樣為客戶提供優質的服務等。在服務管理中首先要制定服務流程、標準和規范;制定服務的考核標準，并讓全體員工都清楚了解;對員工的服務情況不但要進行定期的檢查評估、面談溝通，而且要把評估情況進行反饋;對客戶的需求要快速反應，及時組織資源滿足客戶需求;掌握客戶對服務的評價和反饋，對客戶意見要及時進行回復;妥善處理客戶投訴，確保客戶滿意;及時發現服務中存在的問題，想辦法進行改善和處理。

一、網點主任服務與營銷。

在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標、計劃和流程，然后將營銷目標分解到每位員工，對營銷目標進行追蹤、輔導，推動營銷工作的順利進行，最后對營銷目標執行情況進行評估和反饋。

那怎樣為客戶提供優質服務?隨著同行服務不斷創新，客戶期望值的提升等，銀行服務業也面臨新的挑戰。服務是一種感覺，要想為客戶提供優質的服務讓客戶滿意，首先要對客戶顯示積極的態度，注意說話的語氣，保持精神飽滿，給客戶一個最佳的職業形象;其實要識別客戶的需求;然后要盡力滿足客戶的需求，主動為客戶介紹業務信息，與客戶建立聯系，因為發展一個新客戶的平均成本是留住一個老客戶的6倍。具體的內容如下：

1、學人之長找不足。我行以服務先進行為標桿，通過學習，我行應從行容行貌、物品擺放、設施配備、言行舉止、服務禮儀到服務細節等，一一記錄下支行的具體做法，結合自身實際，查找不足，加以規范和整改。

2、“軟硬”兼施上臺階。我行應按照“軟件先行”、“硬件漸至”的原則在全行范圍內展開了提升服務品質大行動，要求所有網點嚴格按照總行制定的規范化服務標準，強制推廣“三聲服務”和“雙手接遞”;在硬件上，指定專人對每個網點根據其周邊環境、服務設施等特點做好綜合評估，提出整改意見，逐步落實到位，以優化服務環境，增強對外服務能力。

3、優化流程提效率。按照“崗位、業務、流程、設備”“四整合”的業務改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時效，提升柜面服務效率，減少客戶等待時間;與此同時，加強對科室的服務管理，進一步落實二線為一線服務的具體措施，提高二線為一線服務水平，提升全行整體服務能力。

二、支行的內控管理和防范操作風險。

銀行業的風險是指銀行在經營管理過程中，由于各種不確定因素的影響，使實際收益與預期收益發生一定偏差。從而蒙受損失和獲得額外收益的機會和可能性。具體分為信用風險、國家和轉移風險、市場風險、利率風險、流動性風險、操作風險、法律風險和聲譽風險八類。

隨著銀行業案件的增多，金額的加大，必須要有嚴格的內部控制和防范操作風險的措施。內部控制方面著重做好審批、授權、檢查、核對、經營業績審查、資產的保護、職責的分工、利益沖突崗位的分離等一系列控制活動。不能以互相信任代替管理，以日常習慣代替制度，以照顧情面代替紀律，不能存在僥幸心理。要以。

規章制度。

約束自己。

三、打造高績效團隊。

一個團隊要想取得好成績，首先必須制定一個“好目標”，所謂“好目標”就是與上級保持一致，具有挑戰性;其實隊員間要相互溝通，只有良好的溝通才能建立信任，才能維持和諧的團隊關系，俗話說的好：“團結就是力量”，再次就是要用競賽、旅游、公開表揚等激勵方法不斷提升團隊的士氣。

四、支行的營銷技巧。

營銷是一門現代經濟運行的先行科學。我國正處于從計劃經濟進入市場經濟的運行過程，所以營銷對于我們從事服務行業的人員來說是一片工作學習生活的真空區，通過此次學習有了一定的感受。

我們從事銀行工作的人員要認清社會形勢，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目標去努力實現。和客戶首次見面要注意自己的言談舉止、服飾搭配給客戶留下良好的第一印象，解除客戶的戒備心理，建立良好的信任關系。總之就是實時把握客戶需求，實現共同利益的最大提高。以上就是我的心得，在以后的工作中，我一定盡力學以致用，為**市商業銀行的發展做得更多、更好!

今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓，通過學習使我受益匪淺。結合實際工作，下面，我談一談個人的一點心得體會。

一、轉變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略。當前，銀行業普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶。可見，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優化現有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產品，以更優質更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里產生對我們郵政銀行的忠誠度。

二、轉變經營思路，樹立科學發展觀。1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業務的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發展戰略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉的網點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。2、著力推進中間業務和新型業務的全面、協調發展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農卡能產品，抓好全年每個季度每個時間段。發展業務有的人說要分業務淡季旺季，我個人認為業務的發展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發展業務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。

三、強化風險防范意識，提升內控管理質量。隨著銀行業競爭的日益激烈，市場環境的復雜多變，商業銀行經營面臨著越來越多的風險，我們作為商業銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自于銀行內部，比如銀行監守自盜、違規操作等等，因此我認為在日常工作中應做好以下幾個方面的內容：1、加強員工的思想教育和業務制度的學習，利用周例會、晨會，月經營分析會及網上下載警示教育片等把風險防范意識，結合今年的“合規執行年”制度的內容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規的經營理念融入到工作的每一環節，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。

四、搭建“以人為本”的發展平臺，培育和諧企業文化。針對支行員工應表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態，同時也要進一步抓好網點柜面規范化服務，進一步加大服務檢查力度，健全服務監督檢查網絡，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務，自動自發做好服務工作，樹立良好的企業形象，提高社會知名度和美譽度。

活力;只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。

以上是結合本次省行培訓內容和從事本崗位經驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領導批評指正。

最新銀行行長培訓心得收獲大全（19篇）篇十五

為期三天的精品課程培訓已接近尾聲，作為一名剛剛參加工作不久的新教師來講，這次培訓使我收獲頗多。在培訓中被李健教授和其它老師涵博的學識和豐富的教學經驗深深地吸引，李健老師講的如何建設精品課程和對金融學科課程建設和學科分類問題給我以很大的啟示。以前雖然教授貨幣銀行學這門課，但是對于這門課的地位、范圍界定和整個金融學科的發展還不是很明白，只是單純的為了講課而講課，沒有更加深入的考慮，通過這次培訓我了解到了如何建設精品課程的基本思路，如何教好這門課，如何在今后的教學工作中更好的把握知識點，把握教學口徑，如何使學生學有所用，學有所長。

下面我將對我這三天以來的培訓心得分幾個方面總結如下：

精品課程是高水平的、前沿的、特色化的課程體系，是國家在此方面比較權威的專家推選出來的，能夠體現本學科的特色與風格，體現現代教育教學思想，符合現代科學技術和適應社會發展進步的需要，能夠促進學生的全面素質發展，有利于帶動高等教育教學改革的主干課程。在建設精品課程一定要本著自己專業出發，充分體現自己專業的課程特色，必須要有整體的、全局的觀念和視野，選取適合自己學校的高質量的教材，同時也要考慮教師專業，在教學中提高教師的素質，考慮教學技術的改進和教學制度的改善。同時建設精品課程還要避免面面俱到，既要突出某一重點領域，也不能脫離整個領域，建設成多層次、多樣化的課程體系建設。

貨幣銀行學的課程內容從根本上說是比較枯燥，那么如何在教學過程中，把枯燥的知識講“活”，吸引學生的注意力，提高學生的學習興趣，提高課堂教學效果，這些問題很值得我們思考。在這里李健教授給你們的意見，就是要多結合現實，多關心國家的金融政策方針，比如國家調節利率，在課堂中提出來，這樣既能傳授了知識，也同時聯系了實際，給學生以新鮮的知識。在實際教學過程中，我發現案例教學這種方式是一個非常好的教學方法，在案例教學中，把學生進行分組，比如給學生一個案例，首先讓學生自己分析，課前給他們一些時間，讓他們去找資料，然后在課堂上學生進行討論，最后老師再進行歸納總結，得出比較正確的結論。這種教學方式，在我的課堂應用了幾回，效果非常好，這樣對學生的能力煅煉方面起到了重要的作用。

在金融學的整個體系中，貨幣銀行學這門課程與后面要講的許多專業課有很多的重疊內容，如何解決這種現象。李教授告訴我們，要避免重疊內容首先要做好課前教研室老師之前的溝通，做好教學計劃。另外，對于重疊內容也不是完全的回避態度，有的內容比較重要，適當的重疊恰恰是說明知識的重要性，我們所講的重疊內容也不是單一的重復，而是要講出層次來，講出自己的特色來，把握講授內容的深度與難度。

這次培訓真的使我有了很大的收獲，也深深地感受到自己知識的有限，能力的不足，這次學習將對我今后的教學工作具有重要的指導意義，在今后的日子中我一定還要不斷學習，不斷豐富自我，錘煉自我，學習優秀教師的寶貴經驗，早日成為一名合格的教師，為我國的教育事業貢獻自己的一份綿薄之力！

最新銀行行長培訓心得收獲大全（19篇）篇十六

20xx年3月18日，我代表xx分行參加了這次的銀行員工培訓活動。這次活動的主題是交流學習銀行管理和文明優質服務的先進經驗。通過此次銀行員工培訓，我開闊了視野，拓寬了思路，尤其是受到很多啟發，對我們商業銀行的服務有了更深層次的認識和體會。在此，僅以xx分行的一些服務特點，談一點我此次銀行員工培訓心得體會。

走進xx支行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。

銀行是從事金融產品服務的行業。在當今銀行業務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優質的服務，而高效、優質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關系，實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發展的最大持續動力。

每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業務發展機會，感謝客戶與我結緣，讓我獲得為他服務的機會，使我獲得建功立業創收的機會；同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態，才能真正從內心深處做好規范化文明服務，才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨，才能真正做到積極為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規范為內容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情，要經過長期的沉淀和融合長成。南潯銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式。活動的內容包括系列服務銀行員工培訓、銀行內部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養了服務意識，養成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質。讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業、金融同業的先進理念和做法，經過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。

xx分行營業部由于實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規范，使該營業部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實現了他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：無論是服務功能區的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置；還是文明規范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面；從而使辦理業務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業務增增日上，利潤節節上升。

加大監督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監督體系。文明服務工作要做到常抓不懈，才能保證優質服務水平和質量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。南潯銀行除了分支行日常服務監督以外，還聘請了第三方服務監督機構和專職監督員定期或不定期檢查，并對檢查結果進行通報，各網點對通報的問題及時整改。

優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業場所是銀行的窗口，引導是一個銀行服務的靈魂，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優質服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經常對營業網點的服務環境、服務態度、服務質量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規范化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。

積極營造優美、舒適的服務環境。銀行網點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點，在銀行同質化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環境舒適優雅的營業場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感；同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業網點要依據規范化服務標準，對營業室內外進行凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格，以起到無聲的`宣傳作用。

南潯銀行服務流程科學、服務內容廣泛、服務態度良好，服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動，我明白了xx分行成為xx地區唯一一家滿分銀行的原因。同時也發現了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業協會組織者的“良苦積極”。在今后的工作中，我將把在銀行員工培訓學習到的服務管理方面的經驗，結合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務工作再上一個新的臺階。

最新銀行行長培訓心得收獲大全（19篇）篇十七

學員掌握違約概率的測算、信用評級的基礎知識，了解四大信用風險組合模型的原理，掌握各類風險緩釋技術，能計算信用風險價值。掌握固定收益證券、外匯、股權和商品市場的基本知識及其風險，了解衍生產品的定價原理，掌握風險識別、敞口計算方法，了解風險價值方法原理、運用，能通過基本參數計算風險價值。了解市場風險的對沖技術。

1、信用風險導論。

結算前風險。

結算風險。

結算風險的處理。

信用風險的成因。

信用風險管理。

信用風險與市場風險的管理。

信用風險測量：信用損失。

信用風險測量：聯合事件。

信用風險的分散化。

2、違約概率與轉移概率。

信用事件。

歷史違約率。

累積與邊際違約率。

轉移概率。

預測違約概率。

公司違約與國家違約。

培訓內容：

3、回收率。

回收率的定義。

回收率的估計。

4、條件求償權方法與kmv模型。

5、對手風險：

敞口。

回收率。

風險緩釋技術（包括評級觸發、抵押、優先權順序）。

6、信用風險暴露及修正。

信用風險暴露的分布。

信用風險暴露的修正：盯市。

信用風險暴露的修正：頭寸限制。

信用風險暴露的修正：息票調整。

信用風險暴露的修正：凈額結算。

信用觸發。

時間看跌期權。

7、信用衍生產品。

信用衍生產品介紹。

信用衍生產品種類。

信用衍生產品的定價與套利。

信用衍生產品的優缺點。

8、信用風險損失。

信用損失分布的度量。

度量期望信用損失。

度量var。

信用損失度量、定價與資本準備。

最新銀行行長培訓心得收獲大全（19篇）篇十八

九層之臺起于壘土，千里之行始于足下，在昨天的課程中聽老師講解了思維導圖，對我的觸動很大。有人說，阻擋前進腳步的不是高山大海，可能就是鞋里一粒沙子，思維導圖給我們很重要的啟示就是工作要細致，效率要高。在工作、學習中，無論是青年員工，還是老員工，都應該主動、認真、有活力，經常歸納總結，有好的習慣這才是擁有卓越人生的要點。思維導圖將會給我們工作中帶來無盡的幫助。

在日常的工作中，我們總是會為工作的錯誤找這樣或者那樣的借口，老師教育我們找一個借口爛一條根，找借口會把我們調動正能量的思維阻斷。勇于承認錯誤，勇于找短板、找差距，這才是管理者應該有的態度。

作為銀行業來講，風險防控是非常重要的，高老師通過大量的各個條線的事實和案例為我們敲響了警鐘。違背底線和原則的問題一定不能犯，與企業之間也要保持一定的距離，分清哪些利益不能碰，哪些是應該得到的利益，絕不能做非法利益的奴隸。紅線是不可以逾越的，涉及風險的問題一定要有原則，不能妥協。都說堡壘最容易從內部攻破，作為管理崗，首先要自律，才能做到他律，從上到下都能夠做到嚴格律己，才能真正的在源頭上扼制風險，保證企業的健康持續發展。

最新銀行行長培訓心得收獲大全（19篇）篇十九

兩天的培訓經歷，很榮幸，很盡興。很榮幸能夠聽到xxxx博士精彩的現場培訓，我感悟頗深同時也信心滿滿！兄弟支行先進經驗的分享和培訓中的分組討論更是讓我在反思中得到了進步，在分享中贏得收獲。我深刻認識到做為一名管理者，應該發揚充分執行、有效管理的工作作風，努力開拓視野，提升自身素質，帶領支行團隊取得更好的成績！

xx博士用淵博的理論知識和豐富的實踐經驗將執行力和領導力的問題詮釋的淋漓盡致。通過其聲情并茂地講解也讓我對領導力有了更深一步的認識，化繁為簡，輕松風趣的風格更使我收獲良多。在以后的工作中，我會加強與員工之間的交流和溝通，保證有一個讓全體員工共同努力的清晰目標。另外，保證團隊的血液流起來，對人才進行培養，并幫助其成長，在做好工作的同時也善于成為伯樂。

兄弟支行的經驗分享，讓我學習到了很多在管理和執行力方面的先進經驗，認識到了還需進一步提高自己的理論知識和管理視野，與兄弟支行相互學習，共同進步。培訓中的小組是一次難得的面對面交流的機會，討論中，大家踴躍參與，積極討論，相互借鑒經驗，進一步開闊了我的思路和視野。

xx行長的講話深刻表達了總行領導對基層干部的關心和認可，三點希望更是為我們明確了工作前進的方向，讓我更加有信心去迎接每一項挑戰。

感謝總行政治部組織的這次培訓，讓我學習到了先進的工作經驗，提升了自身素質，明確了工作方向。在以后的工作中，我會將在培訓中學習到的先進方法和經驗運用到工作中去，讓實踐出真知，腳踏實地做工作，帶領支行員工打好xx億攻堅戰，一起創建xx行更加美好的明天！