通過進行培訓工作總結，我們能夠及時發現問題并提出改進措施。下面是一些精選的培訓工作總結案例，希望能夠為大家提供一些寫作的思路和方法。

人員培訓工作總結（優秀18篇）篇一

中醫護理工作，是中醫醫院護理工作的重要內容，，是體現中醫特色優勢的重要一方面，為更好推動我院中醫護理工作的扎實開展，更好地服務于廣大人民群眾，按照年初的護理工作計劃，結合我院實際，現將20__年護理人員中醫培訓總結如下：

一、中醫基礎知識學習方面。

1、認真學習了《中醫醫院中醫護理工作指南》；

2、為科室護理人員購買了《中醫基礎理論》和《中醫護理學基礎》；

3、組織兩次中醫基礎理論知識考試，人人掌握，人人過關。

2、邀請院內3名高年資中醫護理人員對我院開展的中醫護理操作進行現場演示，讓全院護理人員掌握操作的步驟及方法；3、對全院護理人員進行中醫操作考試。

三、存在不足。

1、低年資的護士對中醫特色的整體護理落實不到位，中醫知識有待提高；

2、小科室中醫操作開展不完善；

人員培訓工作總結（優秀18篇）篇二

當今社會知識的快速增長、技術的迅猛變革，使企業必須不斷更新技術和管理，管理者和員工不須不斷更新知識和技能。在許多大中型現代企業中，教育培訓已經從滿足生產經營的輔助經營管理環節轉變成為職工的一項重要的福利待遇。x廠作為x鋼鐵路線橋的主體維修單位，是整個鐵路運輸系統“鏈條”中的重要一環。2020年順利劃歸鐵運公司后，x廠的改革、發展進入到新的歷史階段。適應日益繁重的運輸保產形勢、不斷提升的技術裝備水平、逐步邁進的企業管理水平，對加強企業教育培訓、提高職工隊伍素質提出了新的更高的要求。

一、成果項目的主要內容。

本成果針對x鋼鐵路線橋維修的人才培養要求，在“以服務運輸保產為宗旨，以提高全員素質為導向”的教育培訓思想指導下，以“工學結合”為核心，以“科技成果轉化”為切入點，力求創新出一種適應x鋼鐵路線橋維修需要，全面提高職工隊伍素質的教育培訓模式，其核心內容有如下三個方面：

1、培訓模式實現創新。教育培訓形式采用“技術理論培訓+培訓基地演練+作業現場應用”模式，將企業的教育培訓活動與生產經營緊密地結合起來，共同作為教育培訓內容，將“工學結合”的理念貫穿于教育培訓的全過程。第一，完善教材及課件，提高教學質量。組織總結制作了《線路測量教學片》，首次采用三維動畫形式，精確描述了直線、曲線、道岔、橋涵等線路的測量方法，為搞好職工培訓、提高職工技能創造有利條件;第二，組建技術人員試驗班，提升創新水平。針對我廠2020年確定的“攻七化、創三優”發展目標，研究制定了21個科技攻關項目，從全廠專業技術人員中組建試驗班，凝練鐵路維修前沿技術，為科技人員成長提供充足的創新空間;第三，定期舉辦“技術論壇”，交流技術心得。廠里每季度都有鐵路維修技術講座，將組織技術交流情況作為考核科技拔尖人才和崗位帶頭人工作的重要內容之一，并把參加技術交流的情況作為考核班組長創新能力的指標之一。

2、實訓基地全面建成。圍繞“工學結合”實際演練等重要教育培訓模式改革與建設的關鍵環節，在廠黨政工的大力支持下，在已有的理論培訓課堂的基礎上，建立職工技能實際演練基地，從培訓線岔鋪設、師資隊伍培訓、實訓項目設置以及基地日常管理等方面推進改革建設。第一，樹立“工學結合”的教育培訓理念。強調相關技術和能力在生產實踐中的有機聯系，從生產實際中發現和提出問題,引導職工思考,應用所學知識探究規律和致力創新;引導職工主動學習,提供更多的現場實踐課程,增強職工的責任心和執行力,強調“走進矛盾、難題”的理念養成,建立和加強學習反饋機制;第二、創新實踐機制與試驗平臺。通過實施項目課題組、導師帶徒等機制,更好地發揮技術人員和生產骨干的作用，給職工創造參與科研創新的機會,鼓勵職工結合科研項目進行設計選題,通過科技攻關培養職工的創新能力;第三，學習和借鑒先進經驗。如組織技術人員和生產骨干考察x鋼鲅魚圈新區鐵路線路、路局遼陽工務段、砼枕制造廠，了解路局和兄弟單位鐵路維修發展前沿，進行交叉式學習，促進我廠科研項目的順利實施。

3、培訓制度得以完善。建立企業培訓機制的核心，就是通過機制引導，激發職工崗位練功、競爭創新的積極性與主動性。為此，我們制定了相關的培訓教育制度，其目的是為了激發職工學習的積極性，同時給素質相對較高的職工提供更好的崗位和，整體實現職工由“要我干”向“我要干”、由“要我學”向“我要學”的根本轉變。兩年來，我們相繼出臺了《x廠教育培訓工作實施計劃》、《x廠員工培訓考核管理辦法》和《x廠班組長專項技術培訓計劃》等培訓制度，對各級干部和職工的培訓時間、培訓內容、學分和學習紀律提出了硬性要求，制定了獎懲辦法，從制度上保證了職工學習培訓工作的順利開展。

二、成果項目的創新點。

本成果項目，在培訓體系和教育內容設計中體現了“過程控制、行動學習”的教育培訓創新思想。專業技術人員的核心技術培訓、操作崗位人員的實際演練培訓和現場崗位的應用能力培訓，均按照“過程控制”的創新思想設計培訓內容，強調來自于生產經營的、典型案例式的培訓內容，并通過“行動學習”的課程設計，體現“過程控制”的完整性和以學員為主體的教育培訓創新，關注各層次職工的職業成長體驗，在培訓職工理論與實際知識的同時，促進職工現場隱患的解決與處理能力，提高其綜合素質。

注：行動學習是英國的瑞文斯(regrevans)教授1971年正式提出的理論與方法。

行動學習的流程如圖所示。由此可見，行動學習是一個周而復始的過程，在這個過程中組織得以持續改進。

為實現學習培訓的創新，我們x廠積極導入行動學習培訓法：第一，以攻克難點重點問題為主線，進行“研究式”學習培訓。今年年初，我們確定了21個科技項目，在全廠工程技術人員和職工骨干中組織攻關，到目前，大部分攻關項目已經完成。如x鋼及市勞模許樹貴，就是個科技攻關迷，他研制的鐵路設備維修管控系統，被譽為x廠的“erp”，在鐵修保運保產中發揮著愈來愈重要的作用。他研制的砼岔枕已經試鋪成功，全面鋪開后，將給x鋼鐵路岔群維修帶來革命化的變革;我們推薦的鐵運公司共產黨員品牌徐慧積極組織各維修車間利用鋼軌調邊、工程利舊、尖軌打磨、舊料修復，以及對小型機具設備進行自修等多種途徑，綜合降低維修成本近千萬元。

第二，以實踐鍛煉為基礎，進行“體驗式”學習培訓。堅持以練促學，學練結合，堅持在創新實踐中練創新。如2020年我們承辦的x鋼鐵路維修工技術競賽，就是通過賽前全員培訓，要求人人參賽、層層選拔，理論與實踐相結合的方式，產生出我廠的參賽選手。在有礦業公司高手參賽的情況下，我廠選手陣前冷靜，發揮超常，最后包攬了前15名，受到了x鋼集團相關部門的高度贊揚，展現了我廠職工學技術、學本領、練內功的豐碩成果。

應用效果。

企業整體水平顯著提升。通過創新培訓模式、提高職工素質，我廠的班組建設、人才培養、科技攻關和各項管理工作均躍上了一個新的臺階，榮獲了集團公司和鐵運公司2020年度先進單位的殊榮。全廠的各項改革工作穩步推進、線橋質量明顯提升、降本增效成果顯著。

2、課題攻關取得新突破。年內申報的“60kg/m鋼軌整鑄軌撐墊板”成攻獲得國家專利;“x”、“x”分獲x鋼專有技術;“x”榮獲遼寧省qc質量管理活動一等獎。《x》獲全國年度冶金企業優秀論文三等獎?！秞手冊》，已于2020年10月正式出版，填補了x鋼鐵路橋涵管理的空白。

3、職工隊伍素質明顯提高。全年干部職工共參加各類培訓班x期，培訓管理技術人員x人次，完成計劃x%;培訓生產操作崗位人員x人次，完成計劃x%。為x名職工辦理了技術等級鑒定手續，主體線路工技術等級中級以上達到x%。建立“導師帶徒”x對。新增職工x名。

總之，加強企業培訓,打造技能型職工隊伍是一項長期的、全新的工作，它沒有現成的地圖，路要靠自己走出來。這就要求我們在教育培訓活動中，必須堅持從實際出發，把構建學習型企業活動與我廠的具體情況相結合，找準切入點，把握關鍵點，始終做到構建“學習型鐵修”活動，培訓工作中不斷完善，使之成為鐵修發展的不竭動力，只有這樣，企業培訓工作才能取得明顯效果,構建“學習型鐵修”之路才會越走越寬廣。

人員培訓工作總結（優秀18篇）篇三

懷著一種空杯的心態，我有幸參加x舉辦的營銷知識與業務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，x商業學院的教授對營銷技巧，客情關系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。

一、自信心+誠心+有心+合作心。

信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產品。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，消費者，經銷商的樞紐，信任是你業務的保障。處處留心皆學問，要養成勤于思考，善于銷售經驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細致，感動至上。

二、銷售+市場+策略。

一件好的產品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰，讓你掌握產品的一切相關事由。開發市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經營狀況，改善自身經營管理水平，更好的將產品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產品，為客戶出謀劃策，包裝產品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

人員培訓工作總結（優秀18篇）篇四

上周我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚x老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規范行為標準，能靈活運用，提高成交率;通過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員必須要修煉自己，有積極的心態，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業務。

再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，并且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

此外積極傾聽很重要，專業人士常因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應該引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產品。

以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和x公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。

人員培訓工作總結（優秀18篇）篇五

為使新入職銷售人員盡快熟悉公司基本情況，掌握銷售人員應知應會的產品知識和銷售技能，同時對其崗位匹配性做進一步考察，故進行本次培訓?？紤]到本次入職人員入職時間相近、人數較多的特點，故采取集中培訓的形式。以下將就本次培訓的基本情況及培訓過程中的經驗和問題做詳細分析。

一、培訓基本情況。

本次培訓由入職通用培訓（新員工入職培訓集中培訓）、崗位培訓、總經理座談和項目實地考察四部分組成，采用講授法、座談會、項目實地觀摩、情景模擬等多種培訓方式相結合，培訓內容涵蓋：公司規章制度、企業文化、產品知識、行業特點、工程建設基本知識、銷售技巧等多方面知識。

（一）課程安排（附表一：新入職銷售人員培訓課程安排表）。

1、通用培訓：即新員工入職集中培訓，由人力資源部統一組織實施，主要介紹公司的規章制度、企業文化、質量管理知識、產品軟件及土木工程建設基本知識，以講授法為主。

2、崗位培訓：對公司所處行業、客戶需求和特點、產品知識、銷售技巧、工程建設行業基本知識、地下工程專業術語與施工方法等內容做詳細介紹，以授課法、座談討論為主。

3、總經理座談會：從總經理的角度和視野出發，與新進銷售人員交流公司多年來的從業經驗，從行業、公司、客戶等多個層面剖析同是銷售中的經驗和教訓，為銷售人員的后續工作指引正確的方向、方法。

4、項目實地參觀：在崗位培訓結束后，安排新進銷售人員到實地觀察項目組人員的日常工作，以進一步加深對產品的理解和消化。

（二）考核方式。

本次培訓考核分兩次進行：

第一次為筆試，主要考核對公司的基本認識、產品知識和理解，以及銷售開展思路和基本技巧。

第二次考核為演講（ppt）+情境模擬，主要考核對公司產品知識的理解運用，口頭表達能力和臨場應變。

經過兩次考核，從9名參訓人員中初步選出6名銷售儲備人員，淘汰3人。

二、培訓經驗與問題分析。

（一）培訓效果評估與反饋。

通過問卷調查、訪談、考核情況等多種方式表明，本次培訓模式已初顯成效。經過為期2個月的培訓，新進銷售人員已經對公司的基本規章制度有了一定程度的了解，絕大多數人對公司產品體系形成了自己的認識和理解，通過再加工能夠比較完整、正確的表述出產品體系。

對于公司來講，相對于以往零散的“師帶徒”形式，這種“集中招聘+集中培訓+考核上崗”的培養模式更經濟、更迅速，人才識辨、判斷的準確率更高，培訓效果也更加明顯。對于新入職的員工來講，在這種短期、集中的培訓模式下，他們對公司、對產品的認識更全面，更容易產生企業文化認同感和歸屬感；同時避免了銷售過程中因銷售經驗不足、對產品認識不足而產生的種種問題。

（二）問題與不足（附表二：培訓效果調查問卷表）。

1、課程設置：

1）課程設置應充分考慮到學員的接受能力，增加實例講解、案例分析的比重。由于部門內容專業性較強，對于非專業的銷售人員來講，單純講理論比較難以理解。因此課程設置方面應增設與實際相結合的部分，如案例分析、實例講解、圖文并茂等形式，以助于提升培訓效果。

2）培訓形式應更加豐富多樣，應增設銷售情境模擬等課程。本次培訓理論授課比例較大，銷售演練比重較小，可以考慮開設與實際相結合的實戰演練性課程，以更全面的判斷新進人員的銷售技能。

2、培訓講師：

1）講師授課缺少詳細的課程大綱和明確的授課標準，授課多憑個人發揮。以此為前提，授課內容難免出現交叉重疊，重復講述的現象；而有些內容又成為“真空區”，無人講授，很難保證授課達到理想效果。

2）培訓講師缺少專業的培訓技巧，授課水平參差不齊。如：授課中理論與實際結合不足，個別講師控場能力欠缺，不能充分調動學員的積極性，互動性不足。

3、培訓流程：

1）考慮到公司培訓成本，培訓學員的急切心情，培訓總周期應控制在一個半月以內。

2）培訓課程安排的順序應有所調整，理論培訓與項目現場觀摩交叉進行，這樣有助于學員理解所學內容，提升培訓效果。

4、考核方式：

1）考核應增加對學員基本素質的考評，如：個性/性格、人際關系處理能力、環境適應能力等。銷售人員對外代表公司的形象，個人的基本素質很大程度上決定了一個人的行為方式和問題處理方式。目前的考評體系中，沒有涉及性格、人際關系處理能力、環境適應等方面的測評，因此希望后續的培訓中能增加相關測評項目。

2）在情境模擬的考核當中，具體場景、角色、背景材料應該更詳細、更細致。

三、改進建議。

1、調整課程設置，使課程設置安排更合理、授課形式更豐富，更貼近銷售人員的工作實際?？梢钥紤]增加銷售模擬演練等課程。

2、加強對培訓講師的授課技能培訓，提高其授課水平，更加注重理論與實際相結合，課堂氛圍更活躍，互動性更強。

3、形成統一的授課標準和課程教案，最終形成培訓的教案庫、試題庫、培訓學員手冊和講師手冊。

4、考核應增加基本素質的考核，如個性、人際關系處理能力、環境適應能力等，以保證所選人員的基本素質。

5、新進銷售人員培訓期間的管理權限應更明確，如統一由人力資源部管理，培訓期間人員的所有培訓安排都應經過人力資源部知曉、同意、備案后方可實行。（管理的權限、時期明確）。

6、培訓期間應增加用人部門的參與度，用人部門也應積極參與和配合，如地鐵事業部、市政事業部、工程中心相關部門，以增加新員工與用人部門的相互了解。

人員培訓工作總結（優秀18篇）篇六

首先感謝公司給了我一次外出培訓學習的機會，通過這兩次的學習讓我學到了不少關于銷售，人生知識，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。

傳統意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業績是短暫和偶然的，當然沒有戰術，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的戰利品，沒倒下的也不知其所以然。

現實中，銷售精英們往往是精準銷售，有戰術，有體系，有制度，有方法，如同戰爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人。

通過這次培訓讓我對銷售有了更深的認識，首先是一個企業的銷售由三個部分組成，老板營銷力，團隊營銷力，和個人營銷力，老板負責營銷系統，團隊負責營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業的銷售應該按照這個大方向來執行，這樣銷售才會進入良性循環，產品銷得好，企業有生命力。

作為個人應該在遵守公司營銷系統和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標模糊化，客戶信息清晰化：第二點是獻殷勤，其中有個詞語叫做感動，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經營人性，只有2%經營商品。

如何提高客戶滿意度這一點老師也有全面闡述，服務好壞，滿意與期望值有關，客戶的期望值與承諾有關，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結合到現實中，許多客戶對我們公司的儀器設備挑三揀四，服務如何如何不好，仔細回想一下和當初的承諾就不難找到原因。

x老師認為每個業務都應該有自己獨特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業務最怕沒個性，這點我認為很對，現實中個性業務太少，普通業務太多，太平凡，太普通，很難獨樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺疲勞。在個性培養中我覺得還有很多地方需要提高。

x老師說人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價值，這個問題是在是個很大的問題，我常思索這個問題的答案，記得周恩來曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個對社會有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應該是我的夢想。

學習是快樂的，收獲是愉悅的！再次感謝公司給予我這次學習的機會，我將在今后的生活中學以致用，不斷提高業務技能，提升業務方法，真正發揮出學習的用處！

文檔為doc格式。

人員培訓工作總結（優秀18篇）篇七

懷著一種空杯的心態，我有幸參加xx舉辦的營銷知識與業務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，xx商業學院的教授對營銷技巧，客情關系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。

一、自信心+誠心+有心+合作心。

信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產品。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，消費者，經銷商的樞紐，信任是你業務的保障。處處留心皆學問，要養成勤于思考，善于銷售經驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細致，感動至上。

二、銷售+市場+策略。

一件好的產品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰，讓你掌握產品的一切相關事由。開發市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經營狀況，改善自身經營管理水平，更好的將產品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產品，為客戶出謀劃策，包裝產品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

人員培訓工作總結（優秀18篇）篇八

通過在行政學院的學習培訓，我深刻認識到作為一個國家公務員為人民服務并不是一件簡單的事情,不僅要有主觀上的熱情和干勁,還要求有扎實的業務知識和作為公務員必須具備的能力，才能達到為人民服務的要求才不會被人民淘汰。從本質上說，公務員的行為是國家意志的體現。在我國，代表著中國最廣大人民的利益，因此，我國的國家意志就是廣大人民意志和權益的體現，我國的公務員是實實在在的公仆。既然國家公務員的核心是人民公仆，要成為一名合格的公務員就必須符合一些特殊的要求。首先，顧名思義，公務員必須是人民的公仆，而不是凌駕于人民頭上的官，這充分地體現了公務員的人民性，我們最主要的目標就是為人民群眾提供最大、最多、最好的服務。其次，公務員的人民性在中國集中體現為公務員的黨性。大多數公務員是黨員，即使非黨員的公務員同志也要自覺服從黨的領導。

這種黨性不是虛無飄渺的，而是實實在在的；不只是作用于精神層面，而是能產生出現實生產力的。一名合格的公務員不僅要學好科學發展觀，更要在實踐中體現科學發展觀，用科學發展觀來指導我們的工作。第三，公務員隊伍必須是一個高效的團隊，而這種效率來源于一種能動的服從意識。在高度的服從之下的同時，也要具有一定的能動判斷能力。高效還要求公務員精通業務知識和行政知識，具備較強的協調能力，并且這些知識和能力也要隨時代的快速發展而不斷更新。所以一名合格的公務員必須有較強的學習能力和強勁的動力。

為了讓我們盡快地掌握為履行職責所必須的基本知識，為今后的工作做好準備，本次初任培訓在十多天的時間里安排了大量的學習內容。通過學習...............我們了解了.........的內涵，這讓我們明確了旗幟方向，提高了思想政治覺悟，把握了時代發展的主旋律。通過學習公務員法，我們了解了公務員的權利和義務。通過學習公務禮儀，我們了解了公務員還要有一個良好的個人形象。

公文寫作與處理是公務員的必修課，在學習過程中大家仔細聆聽，格外認真，掌握了一定的公文寫作方法和技巧在學習之余大家認真整理筆記、相互交流學習心得，鞏固了學習成果。通過培訓，大家豐富了知識，開拓了視野，提高了能力和素質，在短時間內最大限度地充實自己，感覺收獲頗豐、受益非淺。當然我們不能把學習的知識僅僅停留在書本上，要把所學、所知運用到工作實踐當中去，理論和實踐相結合，做到知行統一，學以致用。同時在今后的工作中也要孜孜不倦地學習、鉆研業務知識、不斷提高自己的知識素養，只有這樣，才能更好地擔負起我國改革開放和現代化建設重任，為廣大人民群眾和社會提供優質高效的服務。

我們這些學員有的是市里的各部門、有的是鎮鄉街道，大家來自各個不同的單位和崗位，這次培訓是難得的溝通和交流的機會，大家一起開了一個聯誼會。在這十多天的時間里，我們互相關心，互相幫助，互相學習，大家增進了了解建立了深厚的友誼。

人員培訓工作總結（優秀18篇）篇九

上周我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚xx老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規范行為標準，能靈活運用，提高成交率；通過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員必須要修煉自己，有積極的心態，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業務。

再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，并且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

此外積極傾聽很重要，專業人士常因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應該引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的`產品。

以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和xx公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。

人員培訓工作總結（優秀18篇）篇十

作為公司財務隊伍中的一員我很榮幸地參加了公司在組織的業務培訓，特別是聽了xx老師的關于全面預算財務分析，現金流管理的授課，受益良多。總的來說除了學習到業務知識外，同時也開闊了我的眼界，洗禮了我的思想，使我對財務工作又有了更進一步的認識。這次培訓使我從平時繁雜瑣碎的工作中暫時脫離出來，停下腳步，靜下心來加強理論學習和實踐思考，更深刻地去認識財務工作的實質，去弄清楚數字背后所隱含的真實。

x老師從企業風險管理入手，從企業戰略角度出發，來解釋了什么是全面預算和全面預算對企業發展的作用，其中貫穿著財務分析和現金流管理。講解了運用全面預算模式來整合資源的效用，將資本模式、商業模式和管理模式相結合來實現企業價值。我們財務作為這三方面的關鍵執行機構之一，在其中起著至關重要的作用。

平時我們項目財務所做的預算工作只是零敲碎打的一部分，通過這次全面預算的學習使我站在更高的角度去看待預算的重要性，全面的了解預算的流程，更好的執行公司財務下達預算的編制。

讓我最有感觸的是財務分析這塊，通過這次的學習，我深深的感到平時工作的不足。報表數字背后隱含了什么?作為基層的財務人員，平時都埋頭于零碎的基礎工作，報表也是按部就班的'填列，很少去好好的去做財務分析，更別說是通過財務分析來給企業發展出謀劃策，經過這次培訓的醍醐灌頂，我也會加強這方面的業務學習。讓我非常感興趣的是資本運作這方面，x老師通過兩個經典的例子完美的詮釋了資本運作的效用，深深地震撼了我，一直以為財務是一個管理和服務的后勤部門，然而通過資本的運作可以直接給企業帶來價值，使我思想上深受啟發。

現金為王，這是x老師對企業資金的一個概括，現金作為企業的血液，直接影響著企業的發展，所以現金流管理任重道遠。x老師的講解大都是從企業高度出發通過現金流管理來確保企業的資金安全。這也是和我工作最密切相關的，現在作為出納的我，更加明白要注意支付手續的完善和真實性的審核以及審批流程的健全，做到每筆支付有據可尋，把好企業資金出入關口。

雖然有些知識現在離我的具體工作很遠，但是就像x老師說的知識是需要提前儲備的，一個人必須慢慢囤積能量才能厚積薄發,逐步實現自己的人身價值。

人員培訓工作總結（優秀18篇）篇十一

前段時間，參加了一個非財務經理的財務培訓，除了學了一些財務知識外，還總結了幾點心得：

一、要了解一家企業的情況，重點要掌握“一篇報告（即財務報告，包括會計報表、會計報表附注和財務情況說明書三部分）、二組詞匯（即反映企業在特定時點狀況的詞匯，包括資產、負債、股東權益；和反映企業在一定期間經營情況的詞匯，包括收入、費用、利潤）、三張報表（即資產負債表、利潤表和現金流量表）”。

二、資產負債表是企業的“照片”，反映企業的“現在時”，即企業現在“怎么樣”；

利潤表是企業的“錄像”，反映企業的“過去時”，即企業過去“怎么樣”；

現金流量表是企業的“x光”，透視企業的“將來時”，即企業將來“怎么樣”。

三、對資產負債表要做到“三看三注意”：

三看：一看變化（資產增減）并找到變化的原因；二看健康，如負債率是否高，短期償債能力是否強等；三看真實的企業。利潤是可以干出來的，也是可以算出來的。

三注意：一要注意表中的資產代表歷史，而歷史不代表現實；二要注意表中的負債可能是風險，而表外的“或有負債”也許是更大的風險！三要注意表中的資產是企業的資源，但不代表全部（如品牌、營銷網絡、人力資源等無形資產無法在表中體現）。

四、對利潤表要做到“五看”：

一看結果；二看結構（分層觀察）；三看成績（關注財務成果、市場表現、基本業務活動等三個層面問題）；四看問題（獲利能力，包括銷售毛利率、主營業務利潤率、銷售凈利率、總資產報酬率、凈資產收益率等指標）；五看人的因素對計算結果的影響（比如成本結轉方法、折舊計算方法、費用攤銷方法）。

五、對現金流量表要看：現金增加量；預測未來現金流；規劃未來業務活動。

通過現金流量表對企業進行“常規體檢”：

1、經營活動如何（檢查企業造血功能、盈利質量、業務活力）；

2、投資活動如何（關注投資方向，評估投資風險）；

3、籌資活動如何（了解籌資方式、評估籌資風險）。

什么是“現金”？企業老總說，現金就是企業的“血液”；財務說，現金就是貨幣資金（包括庫存現金和銀行存款、其他貨幣資金）和現金等價物（如期限在3個月內的短期債權投資）的統稱。

六、制定管理制度的一個重要作用，是讓好人不變壞，讓壞人沒機會。過去的經驗不一定是良藥，必須認識到每一步決策都不是重復過去，而是創造未來，而且思維定式永遠存在，需要不斷地打破它，克服它，有了好的開始，仍要努力經營，保證決策正確，才能獲得更大的成功。

七、關于預算：預算就是把公司的計劃做成方案。是量化的經營目標和財務指標以及實現這些目標的要求。由業務預算（即經營、投資和籌資預算）和財務預算（即三張表）組成。預算一定要結合企業戰略規劃制定。

人員培訓工作總結（優秀18篇）篇十二

為進一步提高我市農村衛生人員隊伍的整體素質，促進農村衛生事業健康發展。我局按照xx市衛生局《關于開展xxxx年度鄉鎮衛生院衛技人員培訓的通知》（宜衛科教字〔xxxx〕320號）文件精神，結合我市實際，對全市農村衛生人員采取集中分期輪訓的.方式進行培訓?，F將培訓情況總結如下：

一、健全組織，明確職責。

按照市衛生局下發《關于開展xxxx年度鄉鎮衛生院衛技人員培訓的通知》，成立了分管局長為組長的農村衛生人員培訓領導小組，成員分別由局相關科室負責人擔任，主要負責培訓工作的組織協調和管理。順利開展了我市xxxx年度農村衛生技術人員培訓工作。

二、精心組織，全面培訓。

依據培訓計劃，為了提高基層服務質量，讓老百姓滿意，培訓從管理、臨床服務、健康教育三大領域入手，采取理論與實踐相結合，多層次、多角度、全方位地開展。xxxx年的鄉村醫生培訓達8期，參訓人員達500多人（次）。培訓內容涉及急診醫學總論、急危重癥搶救方法、常見急癥診治和處理知識、急診護理特點、合作醫療管理等，從市醫院抽調了中高級以上專業技術人員授課，每期培訓時間為6天，考慮到培訓效果，村醫培訓食宿由市衛生進修學校統一管理，統一發放培訓教材，培訓采取成人培訓方法，利用多媒體教學儀，更多地使用角色扮演、舉例、示范等方法，寓教于樂，使學員在一種輕松、愉快的氣氛中掌握了知識，為在探索中的技術人員指明了方向。針對鄉鎮衛生院衛生技術人員的臨床醫技短期培訓達3期，參訓人員達52人次。培訓分為理論與實踐兩部分，培訓對象不僅是臨床醫技人員，還包括鄉衛生院的計免、婦幼人員，內容設計之廣，培訓范圍之大是往年所不及的。積極組織中心衛生院醫務人員參加省、**市培訓，參訓人員達43人次。

三、嚴格考核，定期監督。

培訓期間，培訓領導小組不定期地對培訓工作進行現場監督考核，抽查參訓人員的學習筆記及學習效果，定期座談，討論培訓中取得的好的經驗與做法。培訓結束后，由醫院對參訓人員，包括村醫進行訓后評估及數月后的業績考評，并將考評結果上報市衛生局做為年終個人考核依據。

四、存在的問題和建議。

經過全年系統的培訓，農村醫務人員的醫療水平有了很大提高，有效地控制了院內感染，醫療服務質量得到了改善，提高了衛生服務的可及性。但離最初計劃目標還有差距。主要存在如下問題：

1、培訓的內容在理論和實踐相結合上還有一定差距，實際的培訓需求掌握的并不是很清楚。

2、培訓對象的針對性不強，內容形式還有待充實。

3、個別職工對培訓的意義認識不足，對培訓重視不夠。

建議在今后的培訓中，應增強培訓工作和培訓內容的針對性、實效性，強化培訓紀律，充分利用培訓設備，有效發揮培訓中心的作用，繼續加大農村衛生人員在職培訓工作的力度，逐步建立和完善農村鄉鎮衛生院衛生技術人員和鄉村醫生的終身教育制度，為我市衛生事業做出更大的貢獻！

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人員培訓工作總結（優秀18篇）篇十三

自參加工作以來，本人堅持以病人為中心，全心全意為人民服務，認真開展各項醫療工作，全面履行一位醫務人員的崗位職責，多次受到院領導的好評?，F總結如下：

一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質。

工作以來，能夠積極參加院部組織的各項學習活動，做到思想上、政治上時刻和黨保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。同時，通過參加上級或衛生院組織的各項評選活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、兢兢業業，認真履行本職工作。

救死扶傷，治病救人是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，為做好各項工作。本人堅持業務學習不放松，堅持學習急診、內科科學理論，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高；堅持精益求精，一絲不茍的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術；堅持把工作獻給社會，把愛心留給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。

三、嚴格要求自己，積極為衛生院的發展建言出力。

作為衛生院的一員，院興我榮，院衰我恥，知情出力、建言獻策是義不容辭的'職責。圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨干的培養等方面，提出合理化建議，充分發揮一名忠于醫療事業工作者的作用。同時，嚴格要求自己，虛心學習，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠關心，堅持以工作為重，遵守各項規章制度，堅守崗位，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。工作以來，在院領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距。在今后工作中，本人要加強實踐，克服不足，爭取優異成績。

人員培訓工作總結（優秀18篇）篇十四

按照區委組織部和區委黨校的要求，本人參加了5月17日至5月28日《區科級干部任職培訓班》的學習。培訓過程中本人系統地學習了科學發展的理論思想，黨的建設與執政能力，和諧社會的構建，領導科學，公共管理，當前經濟政治形勢等方面的培訓內容和外出“三同”活動的鍛煉。通過兩周學習和鍛煉，使自己的理論基礎，世界眼光，戰略思維，黨性修養等方面有了比較明顯的提高，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。主要有以下幾方面體會和收獲：

一、進一步提高了基礎政治理論素養。

本次培訓班教學安排，組織上緊密結合我們干部的需要，聘請了市黨校專家、著名時事評論員、著名專家為我們授課。課后課外討論，外出“三同”鍛煉等多種形式，重溫了黨的基本理論，相比過去，對黨的基本理論的掌握更加系統了，領會和理解得更加深刻了，使自己的知識儲備更加豐富了，在思想認識上得到進一步的升華。譬如，學習了科學發展的時代背景，實踐基礎和歷史地位，我又進一步認識到堅持立黨為公，執政為民，樹立全心全意為人民服務思想的重要性，只有把科學發展落實到各項政策中，落實到各級干部中，落實到關心群眾生產生活中，才能真正實現好，維護好，發展好廣大人民群眾的根本利益。學習全面貫徹科學發展，使我改變過去學習認識上的偏見，從理論思想上認識到科學發展是指導發展的世界觀和方法—論，是全面建設和諧社會宏偉目標的根本指導方針。在今后的工作實踐中，必須把學習貫徹落實科學發展作為自己行動的指南，扎扎實實的做好本職工作。

二、進一步增強了黨性鍛煉修養。

在培訓中使我深深地體會到，參加這培訓班，不僅僅是自己個人做好工作需要，更是貫徹落實黨的戰略目標需要。作為基層的一名公務員，只有在各自本職的各自本職崗位中的鍛煉和磨練，才能真正肩負起建設和奉獻的重任。整個培訓班，先進行嚴格的培訓動員，再有黨的執政理論，黨性修養，還有外出“三同”鍛煉。參加外出“三同”的鍛煉，使我的意志得到進一步磨練，組織紀律性得到進一步加強，集體觀念和團隊精神得到進一步增強。特別是對當前城村建設問題、扶貧工作有了更深刻的理解和認識。聆聽了反腐專家講授的課程，使我在心靈上又一次受到了震撼。作為一名公務員、干部，更應該要警鐘長鳴，要更加重視黨性鍛煉和修養，正確對待權力，名利，樹立正確的地位觀和政績觀，不斷提高筑牢拒腐防變和抵御風險的能力要以已所不欲，勿施于人古訓要求自己，要廉潔自律，淡泊名利，無論在什么時候，什么情況下，都要以黨性為原則，始終做到要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。

三，進一步掌握了公共管理服務知識。

在教學中，安排了黨的執政能力建設，領導方法和領導藝術，與媒體的溝通等理論學習，還就如何開展服務型政府進行了深入討論。合理的課程安排，一方面，使我進一步掌握了領導和管理的基本知識，熟悉和理解了作為領導應該具備的領導藝術和領導能力。另一方面，通過知識的積累，自己在能力和水平上有新的提高，這也必將對我今后的學習工作提供更大的幫助。尤其是學員們勤奮好學的精神，一絲不茍的學習態度，爭先恐后的學習氛圍，使我深有感觸，體會頗深，也激勵著我不斷加強學習，刻苦鉆研，勤奮工作。外出的'“三同”鍛煉，讓我再一次領略了參加集體生活的緊張和樂趣、再有現時農民的疾苦。這是一次提高綜合能力的好機會，既鍛煉了自己的能力，又豐富了經驗和閱歷的好機會。學習期間，自己也十分注重加強與學員們的溝通和交流，增強了解全局，掌握全局的意識，既增進了彼此同學之間的友誼，又了解了各自本職工作，社區建設發展情況，為自己更好的工作打下扎實的基礎。

四、進一步建立了創新思維理念。

在培訓中，使我深感到作為現代每位社會公職人員，必須首先建立創新的新理念，樹立創新則生，守舊則亡，不斷淘汰自己，戰勝自己，超越自己；其次要跳出以往的思維定勢，有一種自我否定精神；第三要有開闊的思維視角，敢想，敢闖，敢為天下先。只有這樣才能讓頭腦充滿智慧，讓人生充滿成功。才能在工作上愛崗敬業，忠于職守，無私奉獻，才能擺正自己的位置，做到工作積極主動不越位，服從不偏位，補臺不空位，才能自覺履行監督職能，敢于直言，以任勞任怨的工作態度，踏實的工作作風，盡職盡責做好本職工作，才能在作風上密切聯系群眾，做好黨和人民群眾溝通的橋梁和紐帶，處理好與同級之間關系和與下級之間的關系，戒驕戒躁，以高尚的品德和純潔的人格，樹立起執政為民的良好形象。

此次培訓學習，本人收獲很大，使我改變了許多觀點，思想政治水平有了質的飛躍。在今后的工作中，將不斷更新知識結構、努力勤奮工作、積極開拓創新、注重培養能力，以一種嶄新的姿態投入到各項工作中，不辜負組織的教育和培養，為今年實現和諧社會作出自己應有的貢獻。

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人員培訓工作總結（優秀18篇）篇十五

我校為貫徹落實精神，規范和發展職業技能培訓，積極響應號召開展“職業技能”培訓，為提高從業人員素質、促進弱勢群體就業作出了一定的努力。培訓對象主要是失業人員、失地農民、農民工。通過對他們進行職業技能的理論和實踐操作培訓，使他們能更好的實現就業，20x年，保山天祺職業培訓學校在上級主管部門的關心支持下，在學校領導的高度重視和精心管理下，在全體培訓者的共同努力下，在規定的時間內，按規范要求，已經圓滿完成了保山市、區人力資源和社會保障局、扶貧辦等下達的培訓任務。這里就本年度到目前為止的培訓工作情況作一總結。

一、指導思想。

我校認真貫徹執行黨和國家關于教育、勞動方面的路線、方針、政策和有關法律法規，依法辦學；具有與培訓規模相適應的設施設備；具有一支與培訓規模和培訓要求相適應的師資隊伍；具有完善的規章制度和辦學程序，嚴格執行財務制度，由于狠抓教學管理，培訓質量逐步提高，學員反饋良好，具有較好的社會聲譽。

（一）、堅持四項基本原則，根據黨和政府的精神、政策進行辦學。本校的宗旨就是充分利用教學資源，最大限度地滿足社會對職業技能培訓需求，為社會主義市場經濟服務，培養符合社會主義市場經濟發展需要的可用之材。

（二）、我校努力克服各種困難，不斷探索培訓的模式和方法，拓寬培訓的路子，為社會培養多種合格人才。充分利用我校現有的場地、設施、師資及管理力量。由于服務熱誠、教學認真，技術等級考試合格率不斷提高，贏得了學員的好評和良好的社會信譽。作為培訓機構，熱情接待每一位來培訓的學員。做好思想工作，鼓勵學員認真培訓，學好實用的職業技能和文化知識。我校開設培訓工種有：中式烹調、商品營銷員、計算機操作員、家畜飼養工、保育員、客房服務員、餐廳服務員、鋼筋工、混凝土工、農藝工、綠化工、建筑油漆工、防水工、砌筑工、抹灰工、電工、焊工、汽車維修工、裝飾裝修工、木工、物業管理員、寶玉石琢磨工、茶藝師、管道工、工藝品加工工等26個工種。培訓以初級、中級實用技術培訓為主。

（三）、我校建立了嚴格的財務管理制度，并能認真執行財務制度和收費許可制度，會計資料合法、真實、準確、完整，及時依法繳納各項應繳稅費，培訓補助全部用于學員培訓，絕不截留、占用、挪用。

（四）、我校能嚴格遵守國家的憲法和法律，以及云南省、保山市、隆陽區地方性法規，服從云南省人力資源和社會保障廳，市、區人社局等業務主管單位的領導。

（一）宣傳及招生。

按通知要求我們充分發動職員工和社會人員進行培訓招生宣傳，加大宣傳力度，利用廣播、電視、報紙、網絡等媒體進行大力宣傳，營造輿論氛圍；發放宣傳材料，在城市社區和農民工輸出聚集的農村發放宣傳單，動員下崗失業人員、農民工積極參加技能培訓，學到一技之長。使廣大農村人員轉變思想、轉變觀念。讓廣大群眾對這一惠民政策有所了解并積極參與，由于宣傳廣泛且到位，使我校的職業培訓規模日益擴大。

（二）培訓形式靈活豐富。

為使參加培訓的學員真正學到一技之長，立足社會、找到適合自己的工作崗位、實現自身價值打下堅實的基礎，我們不斷拓展培訓領域，采取靈活多樣的培訓形式，充分調動學員的積極性、創造性。在培訓過程中我們嚴格按通知要求進行培訓，在培訓內容上，我校緊貼生產實際，突出基本技能和先進實用技術，注重培訓效果；在培訓方式上，采取集中培訓與分散相結合、理論學習與實踐操作相結合的培訓方式，注重實踐操作，選取有豐富理論和實踐經驗的教師精心組織教學，讓學員動腦動手，真正做到學有所得，提高了學員素質。為提高農民參加培訓的便利性，降低農民參訓成本；在培訓時間上，從人民的生產和生活習慣出發，充分利用農閑時間。送培訓進村，服務上門，確保了培訓的到課率。對每個培訓班，先了解當地迫切需要什么技術，什么知識，再針對這些問題精選優秀教師講課。

加大培訓工作力度。通過科學管理與組織教學，努力提高培訓質量，使培訓周期縮短，使培訓出的合格人員增多，滿足我市經濟發展的需求。20xx年共完成各類培訓共計8735人（其中：扶貧辦扶貧工程項目培訓4090人；人社局勞動力轉移培訓3516人；人社局創業培訓415人；大中專生就業心態培訓503人；中小學生書法、舞蹈培訓214人）。培訓工種為中式烹飪師、電焊工、家畜飼養、果蔬種植、營業員等。培訓遍布隆陽區、騰沖縣、施甸縣的16個鄉鎮。根據農民的需要，我校緊緊圍繞當地農村經濟發展和廣大農民群眾的培訓要求，結合農業產業發展重大工程項目、農民專業合作社的發展情況，大力開展職業技能就及再就業培訓，提升廣大群眾的從業、就業及再就業、創業等技能和綜合素質，實施各類項目各專業的理論教學、實訓操作等培訓工作。時間短、見效快、農民最急需、培訓效果良好，深受群眾歡迎，圓滿地完成了培訓任務。

三、重實際，做實事，求實效。

加快農村勞動力轉移的關鍵在于加強對農民的素質培訓。大力開展多形式的農村勞動力素質培訓，對于促進農民就業、增加農民收入具有重要的作用。一直以來，我校領導對農民素質培訓工作都非常重視，指定專人負責此項工作，為了舉辦好每次的農民技能培訓，對培訓事項進行詳細的研究和嚴密的部署，明確分管領導和工作人員，落實責任，以切實加強對農村勞動力培訓的組織領導，為扎實推進我市、區農村勞動力培訓工作提供了堅強的組織保證。

我校積極組織引導農民積極參加就業培訓，老百姓對于這種“政府出錢，個人受益”的培訓方式顯示出極大的熱情。我們堅持實際實用實效的原則，緊扣勞動力市場變化和用工單位的需求，有針對性地開展各類農村勞動力素質培訓工作。制訂了切實可行的培訓方案，使參加培訓的人員都能及時參加培訓，保證了培訓的質量。

四、強化培訓過程管理，提升培訓質量。

農民工培訓是多行業、多工種的培訓。學校領導對培訓工作高度重視，要求按計劃進行培訓，保證培訓時間，重視培訓過程，并對過程進行督查。為了使工作做到健康有序、卓有成效，要求參培人數整齊，培訓效果好；領導不定時，到培訓現場督查人員組織參培情況，檢查培訓過程及效果，達到提高培訓質量的目的。每個培訓班的宣傳動員組班、培訓方案制定，理論教學與實作參觀的計劃安排、教師選派等，都要進行審閱。各項目培訓，聘請了解農村、熟悉農業、貼近農民，具有一定資質和豐富實踐經驗的培訓教師作為培訓師資。嚴把教學關，強化技能實踐訓練，注重提升培訓質量。

五、培訓效果顯著。

對所有參培人員實行全程免費培訓，即免費提供培訓、免費提供指導、免費提供教材和技術資料、免費辦各種證書、免費發放本和筆。每期職業技能培訓都由鑒定所進行了考試，對考試合格者頒發職業資格證書。

六、培訓存在的問題。

學員培訓后，我們還需要進一步加強與學員的溝通，做好跟蹤服務工作，了解掌握培訓后的學員工作生產情況，以便更好地為學員提供力。

人員培訓工作總結（優秀18篇）篇十六

作為公司財務隊伍中的一員我很榮幸地參加了公司在xx組織的業務培訓，特別是聽了老師的關于全面預算財務分析，現金流管理的授課，受益良多?？偟膩碚f除了學習到業務知識外，同時也開闊了我的眼界，洗禮了我的思想，使我對財務工作又有了更進一步的認識。這次培訓使我從平時繁雜瑣碎的工作中暫時脫離出來，停下腳步，靜下心來加強理論學習和實踐思考，更深刻地去認識財務工作的實質，去弄清楚數字背后所隱含的真實。

xx老師從企業風險管理入手，從企業戰略角度出發，來解釋了什么是全面預算和全面預算對企業發展的作用，其中貫穿著財務分析和現金流管理。講解了運用全面預算模式來整合資源的效用，將資本模式、商業模式和管理模式相結合來實現企業價值。我們財務作為這三方面的關鍵執行機構之一，在其中起著至關重要的作用。

平時我們項目財務所做的預算工作只是零敲碎打的一部分，通過這次全面預算的學習使我站在更高的角度去看待預算的重要性，全面的了解預算的流程，更好的執行公司財務下達預算的編制。

讓我最有感觸的是財務分析這塊，通過這次的學習，我深深的感到平時工作的不足。報表數字背后隱含了什么？作為基層的財務人員，平時都埋頭于零碎的基礎工作，報表也是按部就班的填列，很少去好好的去做財務分析，更別說是通過財務分析來給企業發展出謀劃策，經過這次培訓的醍醐灌頂，我也會加強這方面的業務學習。讓我非常感興趣的是資本運作這方面，_老師通過兩個經典的例子完美的詮釋了資本運作的效用，深深地震撼了我，一直以為財務是一個管理和服務的后勤部門，然而通過資本的運作可以直接給企業帶來價值，使我思想上深受啟發。

現金為王，這是_老師對企業資金的一個概括，現金作為企業的血液，直接影響著企業的發展，所以現金流管理任重道遠。_老師的講解大都是從企業高度出發通過現金流管理來確保企業的資金安全。這也是和我工作最密切相關的，現在作為出納的我，更加明白要注意支付手續的完善和真實性的審核以及審批流程的健全，做到每筆支付有據可尋，把好企業資金出入關口。

雖然有些知識現在離我的具體工作很遠，但是就像老師說的知識是需要提前儲備的，一個人必須慢慢囤積能量才能厚積薄發，逐步實現自己的人身價值。

人員培訓工作總結（優秀18篇）篇十七

20xx年初，我司經理室就針對xx地區保險市場變化及20xx年全年保費收入狀況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實狀況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分思考險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務：

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。

xx地區現有10家經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司(大地產險)在我縣爭奪業務，而xx地區人口少，企業規模小，我司應對外部競爭所帶來的業務壓力，持續沉著冷靜，客觀應對現實狀況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司用心參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業帶給保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫忙的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和推薦，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業務必親自上門拜訪，對所有新保客戶務必當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要務必隨叫隨到，帶給各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業務為突破口，加大市場占有面。

根據xx當前階段的保源狀況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與xxx、城市執法部門聯系，請他們幫我們代理摩托車保險業務;同時與縣教委取得聯系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長。

今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，用心配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、職責險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。個性是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢狀況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

人員培訓工作總結（優秀18篇）篇十八

1、根據《寧夏回族自治區醫院消毒效果監測方案》的文件精神，院感科將重點法律法規文件印發給各科室，重點學習并記錄，有《傳染病防治法》、《醫院感染管理辦法》、《消毒管理辦法》、《消毒技術規范》。

2、在醫院領導的重視和支持下，各職能部門共同協作，于20__年9月18日，對全院醫護人員進行無菌技術操作規范及手衛生培訓及考核。培訓人員達80多人次，尤其對重點科室工作人員進行逐一考評，現場打分，規范了無菌操作技術流程，提高了手衛生的依從性。

3、第一季度院感監測及檢查存在的問題反饋：

（3）病例監測：本季度查閱病歷703份，未發生院內感染病例；

（4）手衛生：統計第一季度各科室洗手液及洗手液的使用量，評價醫務人員的手衛生依從性，對使用量較少的科室進行處罰，包括健之素使用量較少的科室。

4、改進措施：

（1）加大檢查力度，尤其重點環節的管理；

（2）對重點科室，進行蹲點工作，按規范執行，保證患者的醫療安全。