培訓工作總結是一種對培訓目標和培訓成果進行檢驗和評估的重要手段。以下是小編為大家收集的培訓工作總結范文,希望對大家在寫總結時有所幫助。
美容院培訓總結(實用15篇)篇一
儀表:要求整潔,每天上班前化妝給人感覺清秀,發妝隨時應注重打理,服裝要求得體。
2、微笑。
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容、美發業一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務成功的關鍵,更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導消費的成功。
一般培訓是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘,其次讓員工相互對練微笑。經過半個月后,員工一定會露出滿意的笑容,請員工記住:我們不能控制自己的長相,但我們能控制自己的笑容。
3、態度。
沒有好的服務態度直接會導致顧客的流失,會讓我們整體形象和素質在顧客心中產生不良影響。
心情因各種原因可能產生不愉快,那么在為顧客服務時,一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務轉移到顧客身上,那樣態度就談不上熱情、周到了,要時刻記住顧客是拿錢來消費,來享受的。
4、技能。
態度是根的話,那技能即是本,二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業績。無論是美容還是美發中任何一項技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的.技能服務環節和企業發展有著緊密關系和聯系;要讓員工知道,企業是多么需要他。
把優秀員工送到更先進的地方去充電,讓員工將掌握的新技術運用到顧客身上,為您產生效益,同時使員工自身得到了提升。
5、接待技巧。
不能正確掌握接待技巧,再好的服務、技能等于零,顧客還是不回頭,因為不對路。
在服務中要學會與顧客拉拉家常,問問工作,談談他身上的亮點,如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等,多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通,在介紹服務時注意運用專業語言,在顧客心中,您是專家,就像病人上醫院看病一樣,此時您就是最好的醫生。
美容院的服務與禮儀是美容院必須要重視的一門課程,美容院只有技能師不夠的,關鍵是要有自己點的有特色的服務和禮儀還要有專業的接待技巧,不但讓客戶感覺到我們的專業還要讓客戶感覺到我們是在用心給他們服務。
美容院培訓總結(實用15篇)篇二
今天一天的培訓雖然時間不是很長,但是我們已經基本了解美容的一些基本知識,通過三位老師不同的講解方式讓我覺得美容行業像是一個美麗的化身,不僅讓自己變得更加漂亮,也讓女人變的漂亮,讓我感受到我真是選對了行業,給以后的生活也提供了相當好的舞臺,通過林老師的講解讓了解了巨美的由來和她的規模,李老師的講解讓我感覺到女人一定要有自己的事業,不做三圍女人,而且要對自己有自信。張老師的講解讓我了解了一些美容的基本知識。在培訓中老師會和我們做一些互動啊小游戲啊什么的雖然只是一個小小的游戲,但是就可以看出我們左腦和右腦是不是在同時運用,游戲中偶爾會出錯這也就證明了我的`左右腦不是同時在運作,為了以后能更加融入集體,我就要努力讓自己的左右腦同時運用,而且讓自己在美容中找到自信。
只要有自信就會使人變得年輕,漂亮,讓自己了解世上沒有丑女人,只有懶女人,而且也要善于贊美她人,每個女人都希望自己是最美麗的,愛美是女人的天性。在以后的生活中我要更加的努力,在一年之內做到高級美容師職稱,考到美容師高級資格證,我相信只要在自己的心中樹立了目標,才會讓目標風斗,所以以后不管遇到再大的困難,我都會努力客服,因為人的一生不可能一帆風順,不經歷風雨,怎么能看見彩虹。
這就是這次我參加美容師公開課聽課后的總結,不足之處,歡迎批評指正!感謝老師的指導。
美容院培訓總結(實用15篇)篇三
【導語】本站的會員“緣分天涯”為你整理了“美容院培訓心得”范文,希望對你有參考作用。
在妮薇雅美容培訓學校學習美容有半個多月了,在來學校之前,我認為只需學習一下按摩手法,化妝就可以了,真不知道學習美容還有那么多的理論常識,讓我忽然有一種回到學校念書的感覺,興奮且緊張。
從古代開始,人們就懂得美容,利用一些天然的東西美化自己,幾百年里,技巧慢慢興起又慢慢跌落,直到今天美容行業的繁榮,他經歷了艱辛的道路。根據美容行業發展的趨勢統計,美容行業的發展很客觀,社會在不斷進步,人們的生活水平在不斷提高,比過去更注重自己的外表,更懂得保養和抗衰老。
學習美容不僅有熟練的手法,還必須掌握一定的理論知識,用到手,更要用到心,手到心到眼到,理解美容作為服務行業的真正含義,把微笑送給顧客,要我們溫馨的服務讓顧客從心里感到舒心,放松,把顧客至上,信義第一的服務宗旨付諸于行動。
在妮薇雅美容培訓學校學習美容的每一天都很快樂,剛來學校的時候我就感覺這里的老師,前臺都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺,同學之間互相學習,互相幫助,就如一家人一樣。
首先作為一個美容師,更重要的要善于學習,因為美容師的日常工作,對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的學習機會,做到工作中學習,學習中工作,讓我們的手法和口才有進一步的提升,我們在工作中會遇到形形色色的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過處理這樣的顧客,應該。
總結。
出一套專門應對這類顧客的方法,美容師是美容行業的一線人員,是顧客帶來美的天使,所以作為美容師應該放心浮躁,踏實前進,通過不斷的提升,體現自己的價值。
來妮薇雅美容培訓學習,我想每個人都有自己的理想,我也一樣,我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店,我以前一直在工廠里面打工,雖然工資待遇還可以,但我不甘心就這樣在工廠里一輩子,我想學一技之長,有自己的事業,預算我今年堅決把工作辭了,周圍的朋友,親戚都不怎么看好,連我的老公也不怎么理解支持我,但是他還是尊重了我的選擇,我知道我是一個有家,有孩子的人,而且還欠了房款,辭掉工作對我老公有很大的壓力,在這學習的過程中,老師除了教我們美容知識,還教我們做人和成功的道理,我堅信,我學了這三個半月后會比現在更自信,更堅強,一句話:選擇妮薇雅我不后悔!
美容院培訓總結(實用15篇)篇四
為了保持公司的整體形象,工作時間員工要求穿著統一的藏蘭色制服。老師針對這一情況,著重和我們講解了有關辦公室妝容和發型方面的知識。首先老師簡單介紹了生活中常見的冷暖色系,并就我們亞洲人的膚色講述了如何結合自身情況選擇適合自己的顏色,包括服裝的顏色和化妝品的色彩。然后根據我們平時上班穿制服的特點,著重講解了辦公室日常妝的畫法和發型的處理。干凈的底妝,明亮的膚色,柔和的眼影,淡淡的腮紅,粉嫩的紅唇配上干凈利落的發型,職場女性的整體形象一下子變得清晰了,鮮明了,完全擺脫了原來那種比較灰頭土臉的沉默的感覺。
職場中的女性也可以如此美麗,原來大家了解整體造型方面的知識一般都來自書面和網絡,現在面對專業的老師,大家的興致一下子都被調動了起來,向老師咨詢起有關“美麗”的各種問題。通過老師面對面的分析和講解,大家對自己在塑造美麗的方面也有了更多更深的了解。
我作為這次的示范模特,不僅了解到更多有關外在美的塑造知識,更是切身的體會到通過化妝及發型等技巧給自己帶來的改變。通過這次講座,我感覺形象其實可以很“草根”,是值得人人關注和必須擁有的日用品,對形象的關注和求解,可促使我們更加熱愛生活、積極向上。外在形象是一種催化劑,通過外在可以把我們內在的積極性激發出來。作為職場女性,我們不僅要努力工作,充公體現自身的價值,也要積極面對生活,追尋著美的腳步和步伐,成為真正的美麗職場人!
美容院培訓總結(實用15篇)篇五
美容行業在我國處于剛剛起步發展階段,屬于朝陽型產業。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于美容院培訓心得吧!
在學習中生長,在生長中實踐。人生中就是這樣,每一次的學習就是一次實踐的時機。每一次的實踐就是一次挑釁,咱們能畏懼嗎?答案是一定的:“不能!”不論是在什么狀況下,都是不能。不會,也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參加美容培訓,目標就是加強咱們挑戰的自信心。我不曉得他人通過美容培訓學到了多少,感觸到了多少,理解到了多少。只曉得通過美容培訓本人感悟頗深。
首先要解釋的一點就是通過這次美容培訓我學到了很多,見過的聽過的,沒見過的沒聽過的通通蘊含在內。
回憶起這段時光的美容培訓,信任大家都學到了很多,可我有一種新的覺得:“學到的越多,不曉得的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的美容工作中本人并沒有注意到學習,只是曉得顧客要怎樣,本人就順從她意見,素來不論對與錯,也素來不論為什么,只是盲目地走路,工作。參加了美容培訓后發生了改變,起因很簡樸:“這里的學習不再是片面的,是一種以詳細理論詳細實踐的方法進行的。”只從這一點上說,我就不再是為工作而工作,應該為學習、服務而工作。在這里學習越多,覺得以前理解的美容知識越少,接著就會盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍,學習這美容的常識。可是越學,覺得本人曉得的越少,這是為什么呢?由于咱們有一顆想充實本人的心,有一顆想要學習的心,同時也有一顆向前的心。這就不得不要求咱們本人要在工作中學習,在學習中工作,把所學的用到工作中。
總的來說,這次美容培訓是一種以實踐形式的全面美容培訓,也是我職業生涯最重要的轉接點。在這次美容培訓完結以后,我對本人的要求很簡樸:“在以后的工作中,多抽時間參加東莞美容學校介紹的美容培訓,把每次的美容培訓都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次質的飛躍。”
在妮薇雅美容培訓學校學習美容有半個多月了,在來學校之前,我認為只需學習一下按摩手法,化妝就可以了,真不知道學習美容還有那么多的理論常識,讓我忽然有一種回到學校念書的感覺,興奮且緊張。
從古代開始,人們就懂得美容,利用一些天然的東西美化自己,幾百年里,技巧慢慢興起又慢慢跌落,直到今天美容行業的繁榮,他經歷了艱辛的道路。根據美容行業發展的趨勢統計,美容行業的發展很客觀,社會在不斷進步,人們的生活水平在不斷提高,比過去更注重自己的外表,更懂得保養和抗衰老。
學習美容不僅有熟練的手法,還必須掌握一定的理論知識,用到手,更要用到心,手到心到眼到,理解美容作為服務行業的真正含義,把微笑送給顧客,要我們溫馨的服務讓顧客從心里感到舒心,放松,把顧客至上,信義第一的服務宗旨付諸于行動。
在妮薇雅美容培訓學校學習美容的每一天都很快樂,剛來學校的時候我就感覺這里的老師,前臺都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺,同學之間互相學習,互相幫助,就如一家人一樣。
首先作為一個美容師,更重要的要善于學習,因為美容師的日常工作,對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的學習機會,做到工作中學習,學習中工作,讓我們的手法和口才有進一步的提升,我們在工作中會遇到形形色色的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過處理這樣的顧客,應該總結出一套專門應對這類顧客的方法,美容師是美容行業的一線人員,是顧客帶來美的天使,所以作為美容師應該放心浮躁,踏實前進,通過不斷的提升,體現自己的價值。
來妮薇雅美容培訓學習,我想每個人都有自己的理想,我也一樣,我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店,我以前一直在工廠里面打工,雖然工資待遇還可以,但我不甘心就這樣在工廠里一輩子,我想學一技之長,有自己的事業,預算我今年堅決把工作辭了,周圍的朋友,親戚都不怎么看好,連我的老公也不怎么理解支持我,但是他還是尊重了我的選擇,我知道我是一個有家,有孩子的人,而且還欠了房款,辭掉工作對我老公有很大的壓力,在這學習的過程中,老師除了教我們美容知識,還教我們做人和成功的道理,我堅信,我學了這三個半月后會比現在更自信,更堅強,一句話:選擇妮薇雅我不后悔!
我是一位學習美容的學員,但我也報了美甲,營養,兩門課程,我要以3個月為期限,把這3門課學好,雖然每天很累,但一想到只有3個月,我拼了,我腦子很笨,記憶力不好,要記很多次才能記清楚,但是,我不放棄,不服輸,我一定會成功,每個成功人的背后都有一個艱辛的過程。我愿意我的過程是艱辛的,但是我是成功的。還有一個月就要考營養,我要努力的勞動一個月,才能得到一個結果。一個月,一個月,我要成功,成功。曾經有人問我累嗎?我說:我只有3個月的時間,我不想浪費一分鐘,我來到這里就是學習的。我要在3個月的時間里多學一門技術,以后就不用再花時間去學習,我累!但是,我會堅持,堅持到最后,就會有收獲!有人說:你哪來那么多錢?我說:錢是我今年掙得,我已全部投資在學習上,我可以不吃零食,不買衣服,但我要學習,或許我過年已回不去,但我不后悔,因為我要成功,就要付出!此為本人:
我相信,我堅信,我努力,我豐收,我相信,我努力的付出,會有回報。我要用3個月的時間去蛻變,3個月時間去改變。改變我的人生。讓我以后的路不在崎嶇難行,讓我的道路再平坦,讓我走的更快更高,離成功更近,我相信,成功的背后有辛酸,有委屈,也有動搖的心,還有對以后的迷茫。我相信,我成功,我不要我的委屈,怨言成為我的絆腳石,這些都要煙消云散。我相信,我成功,我也希望迷茫的同學們,親們,寶貝們,大家不要再沉睡了,現在付出了,將來才有機會享受,現在一味滿足和享受,注定以后會是辛苦的!親們振作起來,大家一起加油!
這個禮拜老師教我們推背的手法,上午理論下午實操,在上個禮拜老師就有說過我們這個禮拜要學推背,就先不洗臉了,怕大家每天這樣的洗會把皮膚洗壞掉。在老師教我們手法的那一天,老師就有點感冒,但上午還是堅持的給我們講理論,下午教我們推背的手法,詳細的分解給我們聽,一遍又一遍的直到我們聽懂。看著老師的辛苦,我們應當堅持下去,老師還不是一步一步的過來的,能遇到雅棋老師是我們的緣分,雅棋老師把她所有的經驗拿出來和我們一起分享,告訴我們應該這么樣去做,怎么樣去生存,很感謝雅琪老師。這是我們的雅棋老師:
我們的班長小璐,是我最喜歡的人之一,她的皮膚很白,很會唱歌,她的專業就是學的聲樂,我是喜歡唱歌的一個人,我有點小小的崇拜她,這些天我們在做背部推背按摩手法,她的力度很到位,她問我:手法記得怎么樣,我說有點生疏,她就詳細的做了一遍,邊做手法邊跟我說要注意哪些細節,看到她滿頭大汗的樣子,那么用心的樣子,讓我挺心疼的,我都不好意思不做好了,在她的身上看到的是一種細心,一種責任,一種親切感,向你學習,天天向上。小路班長:
好快呀,一下就到了禮拜天的演講,大家這次的表現非常的好,同學們這次都是爭先恐后的上去演講,這次大家講的都是專業知識,第一個是雙雙,她講的是皮膚的結構,講的還是蠻好的,語句連貫,我是第二個,講的不怎么理想,我要向她學習,向她靠近。
一晃眼一個禮拜結束了,總結經過這一個禮拜,我的專業知、專業手法、演講都有提升,謝謝同學們,謝謝雅棋老師,你為了我們讓您費心了。
美容院培訓總結(實用15篇)篇六
通過這門課程的學習讓我受益匪淺,可以說在穿著打扮這方面自己有了一個很大的提高。
在上這門課之前我連很多的化妝工具都沒聽過,更不用說認識和了解一些常用的化妝品的使用方法。在選課時抱著很期待的態度,很希望能學好,把自己打扮得更漂亮更出眾些。
人們常說“人靠衣裝,美靠靚妝”“三分長相,七分打扮”從上了這門課以后我是深有感觸,化妝確實有著很神奇的作用,它可以彌補我們面部的不足,也更能彰顯出我們的優勢,一個妝化得好與壞都可以影響一個人的形象,同時化好了妝也能帶給我們更多的自信和魅力。
在沒學這課之前我對淡妝、裸妝、晚妝,煙熏妝和夢幻妝等各種妝基本上都不了解,不知道什么時間什么地點場合該化什么妝,但是自從上了課以后我都基本了解了這些妝的特征以及化的方法,雖然技巧掌握程度還有待提高,但是我還是會堅持學習,使自己不斷進步。
學這門課不僅教會了我一些基本妝的化法,還學到了一些關于皮膚護理與保養的知識始我不知道自己的膚質,很少會注意皮膚的保養,只有在皮膚特別干燥到起皮的程度才會抹點兒童霜,而且從不注意要吃些有助于美容健康的食物,只是偏袒于胃口的`需求,但是從上了這門課后我開始注意飲食和皮膚護理的事項了,每周也會做幾次面膜,也買了一些護膚品,這段時間確實發現自己的皮膚要好些了,不會干燥的起皮了,也變白更有彈性些了,所以還是要感謝周老師傳授給我們的秘方。
學了這門課可以說是讓我終身受益,不管是參加節目表演、面試還是生活中都很有幫助,讓我變得更加自信,很多同學都說我越來越漂亮了越來越會打扮自己了,所以現在的我很自信很快樂的面對生活。
學完這課有點小小的遺憾就是由于課程時間的限制沒能從老師那學到服裝搭配和發型選擇和禮儀方面的知識,很期待周老師下學期的課,我也會加強自己的學習主動性,通過其他途徑學到更多關于這方面的知識。
美容院培訓總結(實用15篇)篇七
醫學美容在很大程度上可以提升人的魅力及自信。下面是本站小編為大家整理的美容院培訓的。
供你參考!
為了保持公司的整體形象,工作時間員工要求穿著統一的藏蘭色制服。老師針對這一情況,著重和我們講解了有關辦公室妝容和發型方面的知識。首先老師簡單介紹了生活中常見的冷暖色系,并就我們亞洲人的膚色講述了如何結合自身情況選擇適合自己的顏色,包括服裝的顏色和化妝品的色彩。然后根據我們平時上班穿制服的特點,著重講解了辦公室日常妝的畫法和發型的處理。干凈的底妝,明亮的膚色,柔和的眼影,淡淡的腮紅,粉嫩的紅唇配上干凈利落的發型,職場女性的整體形象一下子變得清晰了,鮮明了,完全擺脫了原來那種比較灰頭土臉的沉默的感覺。
職場中的女性也可以如此美麗,原來大家了解整體造型方面的知識一般都來自書面和網絡,現在面對專業的老師,大家的興致一下子都被調動了起來,向老師咨詢起有關“美麗”的各種問題。通過老師面對面的分析和講解,大家對自己在塑造美麗的方面也有了更多更深的了解。
我作為這次的示范模特,不僅了解到更多有關外在美的塑造知識,更是切身的體會到通過化妝及發型等技巧給自己帶來的改變。通過這次講座,我感覺形象其實可以很“草根”,是值得人人關注和必須擁有的日用品,對形象的關注和求解,可促使我們更加熱愛生活、積極向上。外在形象是一種催化劑,通過外在可以把我們內在的積極性激發出來。作為職場女性,我們不僅要努力工作,充公體現自身的價值,也要積極面對生活,追尋著美的腳步和步伐,成為真正的美麗職場人!
昨晚應朋友邀請,我走進了玫琳凱工作室聽張老師的講座,說真的,講的非常精彩!她并沒有講關于玫琳凱產品的種種,而是講人生的方向,如何與人相處,如何提升自己,現將我的收獲概括如下:
第一、要自信。
從事玫琳凱推銷職業的女人們個個都漂亮,自信!這就是她們最大的收獲。
昨晚在工作室的女人們(玫琳凱推銷員)90%的來自農村,她們是地道的農村婦女,她們曾經不自信,她們曾經是保姆式的家庭主婦,她們有的甚至被老公所拋棄,聽了她們的故事,讓人心酸,無奈。而今在玫琳凱公司這個大家庭里,她們有了自己的愛好,自己的事業,她們互相幫,她們找到了自信,她們有了自己的人生目標,也對未來作了重新規劃,她們才真正開始為自己而活!看到她們自信的表情、看到她們樂觀向上的對待人生,我也跟著快樂了。
第二、學會感恩。
每一個美容顧問,她們給每一位女性上的第一堂課就是教你如何化妝,第二教你學會感恩,感恩父母給予我們生命,感恩和自己相伴一生的人,感恩幫助過我們的人!
很多美容顧問,她們以前都怨天尤人,和老公吵架,婆媳關系不融洽,自從事玫琳凱推銷職業后,她們變得溫柔了,她們學著關心老公,和家人和睦相處,她們在提升自己外在形象的同時,她們也加強內在素質的提高,得到了家人的認同與贊揚,這是任何化裝品公司都不會教的。
第三、調整心態,淡定人生。
在這個復雜多變的社會里,尤其人到中年,又要創業或工作,又要照顧老人孩子,人們生活的壓力很大,也過得都不容易,我們只有調整好自己的心態,淡定人生,才能找到快樂,輕松生活。
我朋友她現在是云南的銷售皇后了吧,她說明年她將挑戰全國前20名銷售商。認識她20xx年了,10前的她和今天的她若別兩人,以前的她只管做她服裝生意,除了穿穿衣,她幾乎不會給自己化化妝,好好打扮下自己,除了做生意就是相夫教子,她是重組家庭的,和老公的孩子加起來一共5個孩子,她忙里忙外的為家操持著,可還是得不到老公的理解,經常和老公吵架。在老公反對的情況下,她堅決走進了玫琳凱工作室,她從不化妝到天天化妝,她從不會穿裙子到經常穿裙子,她從不會跳舞到現在只要音樂響起,她就在工作室里帶頭舞動著。可貴的是,她的付出最終得到的家人的認可,也得到公公婆婆支持,家庭也和睦美滿了,現在的她才是真正美麗、健康的她,才是快樂的她。在她身上,我看到了玫琳凱的魅力!
第四、包裝自己。
人不可能一塵不變,尤其女人,如果一年就一個發型,皮膚變黃,連自己都不想照鏡子,更別說老公想天天看了。用張老師的話說:“你如果不打扮自己,不把自己變漂亮了,別人打扮漂亮了,你老公不看你就看別人了”哇!多經典啊!
一個好女人就是要上得廳堂下得廚房。我們本身很好了,但因為我們不會打扮自己,不會包裝自己,只會圍著鍋碗瓢盤轉,老公厭煩了,最后外面有了別人,多冤啊!所以,我們得學會包裝自己,讓自己變得更漂亮,就更完美了。那時是老公不放心俺們了!
第五、要有夢想。
每一個人都要有自己的夢想,有了目標,有了方向才不會偏離人生的航線,加足油門,勇往直前。盡管前進的道路上充滿泥濘與坎坷,但只要不放棄,我們終會實現自己的夢想。
第六、堅持。
每個人走的路都不是一凡風順的,就算遇上到再大的困難,只要我們堅定信念,堅持走下去,我們都會走到終點。有句歌詞不是這樣寫嘛:“不經歷風雨,怎么見彩虹!”每個成功人士的背后都經歷了太多的辛酸。我朋友今天的成功,我看到了她的堅持。
第六、經濟獨立。
一個女人如果經濟不獨立,在家的地位也很低的,或者說受氣吧。近年來為什么城市的離婚率高?就是因為彼此經濟獨立,相對來說,農村婦人如果離了婚,真的很慘。她們人到中年了,她們沒有手藝,她們打工都沒人要,就算去飯店做點工,也只夠生活,足以可見,經濟獨立對女人的重要性!
我們要學會自立,就算賣土豆,也要有自己的錢,我們才能有尊嚴的活著,哪怕老公選擇別人了,我們一樣可以很好的活著,開心的活著!
總之,這一堂美容講座我沒白聽,從她們身上我也學到了很多,往后的日子里,我要好好愛老公,多關心他,老師講了:“愛一個人,是無私的,不要要求回報,不要講求公平,用心去愛,你才能快樂,收獲更多”。是的,我得改變下,好好愛自己也愛家人!
在學習中生長,在生長中實踐。人生中就是這樣,每一次的學習就是一次實踐的時機。每一次的實踐就是一次挑釁,咱們能畏懼嗎?答案是一定的:“不能!”不論是在什么狀況下,都是不能。不會,也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參加美容培訓,目標就是加強咱們挑戰的自信心。我不曉得他人通過美容培訓學到了多少,感觸到了多少,理解到了多少。只曉得通過美容培訓本人感悟頗深。
首先要解釋的一點就是通過這次美容培訓我學到了很多,見過的聽過的,沒見過的沒聽過的通通蘊含在內。
回憶起這段時光的美容培訓,信任大家都學到了很多,可我有一種新的覺得:“學到的越多,不曉得的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的美容工作中本人并沒有注意到學習,只是曉得顧客要怎樣,本人就順從她意見,素來不論對與錯,也素來不論為什么,只是盲目地走路,工作。參加了美容培訓后發生了改變,起因很簡樸:“這里的學習不再是片面的,是一種以詳細理論詳細實踐的方法進行的。”只從這一點上說,我就不再是為工作而工作,應該為學習、服務而工作。在這里學習越多,覺得以前理解的美容知識越少,接著就會盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍,學習這美容的常識。可是越學,覺得本人曉得的越少,這是為什么呢?由于咱們有一顆想充實本人的心,有一顆想要學習的心,同時也有一顆向前的心。這就不得不要求咱們本人要在工作中學習,在學習中工作,把所學的用到工作中。
總的來說,這次美容培訓是一種以實踐形式的全面美容培訓,也是我職業生涯最重要的轉接點。在這次美容培訓完結以后,我對本人的要求很簡樸:“在以后的工作中,多抽時間參加東莞美容學校介紹的美容培訓,把每次的美容培訓都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次質的飛躍。”
美容院培訓總結(實用15篇)篇八
美容院員工培訓是美容院經營的一部分,是員工進入美容行業的開始,高端美容院員工培訓在員工明白美容院的企業文化,未來的發展方向的同時,更實際的是員工自身技能和素質的培訓。
高端美容院員工的正確的站姿應是:挺胸、直腰、收腹、提臂、兩臂自然下垂或左手握右放于胸前,雙腳成“v”字或“丁”字型。正確的坐姿是上體保持站立時的.姿勢,將雙膝靠擾,兩腿不分開或稍分開。正確的走路步伐要輕盈、穩健、靈活,給人以韻律的美感,優美的走路姿勢。
禁忌:絕對不可以一副不安分的樣子,不停地搓手、傻笑、眼睛掃視四方、夸張的手勢、手拍著對方、口沫四濺、吹牛、死纏爛打、口頭語等,顧客不會認為你是值得依賴的人。
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容行業是直接面對消費群體的服務行業,一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是高端美容院服務成功的關鍵,微笑的到位也意味著引導消費的成功。
高端美容員工的培訓,可以選擇每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘,其次讓員工相互對練微笑。經過半個月后,員工一定會露出滿意的笑容,請員工記住:“我們不能掌握自己的長相,但我們能掌握自己的笑容”。“無論昨天我發生任何事情,今天只要走進高端美容院的大門,我們微笑就屬于每一位顧客。”
樹立員工自信,是培訓員工首要環節。假如自身就不自信,在給顧客介紹時吞吞吐吐,說不清楚,以及不敢面對顧客,從而使顧客產生多慮。要敢于面對顧客,具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態,那就需要把員工培訓成一個自信人。就需要帶領員工參與公益勞動;組織員工進行演講比賽,唱有斗志、上進的歌。讓每位員工都能組織每天一次的早會,讓每位員工當一天“經理”。
員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。人生所有的能力都必須排在態度之后的。美容院的服務態度直接影響整體形象和素質在顧客心中的地位。高端美容院員工培訓中要注意服務態度的熱情,建立良好的態度是美容院和員工之間共同追求的目標。
高端美容院員工的態度和技能是影響美容院業績的之間因素。在員工培訓中要讓每位員工清楚明白他的技能服務環節和企業發展有著緊密關系和聯系;可以選擇在培訓中首先是集中起來統一手法、技巧進行正規培訓,經考試合格后上崗,其次是根據不同特點專門指定人進行有目的訓練,把優秀員工送到更先進的方面去“充電”,讓員工將控制的新技術運用到顧客身上,為高端美容院產生效益,同時使員工自身得到提升。
高端美容院要培訓員工在接待顧客過程中,要注意臉上要推著真誠的微笑,讓顧客自始至終地感到被尊重和在乎。領座、倒茶,隨后很小心地問顧客需要哪些服務。
在引導途中,每當位置和場所改變時,都要以手勢事先告知。引導客人進入走廊時,應稍走在客人前面一點,并與客人協步同時。送茶時,左手拿盤,右手端茶,茶不應沏太滿,沏茶待客時,要用擦布將茶杯杯底四周擦凈,茶盤也要擦的不留水跡,茶杯要放在杯托上端給客人,培訓員工接待技巧最好辦法是:模式演練。
當顧客進入店內后,顧客變為客人,員工應象對待親人一樣對等顧客,把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排在固定的柜子里,鎖好,讓顧客放心、給顧客安全感,在服務中,服務后,注意細節,注意顧客的感受,為其提供美容養顏飲品。在顧客心中留下深刻印象,從而給高端美容院帶來更大的收益。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索美容院員工培訓方案。
美容院培訓總結(實用15篇)篇九
甲方:蔓德拉美容養生會館 乙方: 為了努力提高員工素質,解除員工后顧之憂;同時為了生活館長期穩定的發展,甲乙雙方本著公平自愿、互惠互利、相互負責的態度,以保護用人單位及員工雙方的合法權益為基礎,經公共協商達成以下協議:
一、甲方負責對乙方進行 方面為期一年全面系統的培訓,有關學習及培訓的各項費用由甲方承擔。
二、乙方必須遵守甲方制定的學習計劃并按計劃熟練掌握所學知識及操作技巧;如果乙方未能在規定的時間掌握所學知識需承擔20%的學習培訓費用。
三、乙方在甲方單位工作、培訓期間,各項工資、福利均照常發放,甲方不得無故扣發。
四、甲方必須全面對乙方開放、傳授涉及 方面 的各項資料及內容、場所、器材等,不得對乙方有任何保留。
五、乙方在掌握所學技術后須在甲方單位連續工作兩年以上,兩年內乙方不得自營(或合伙經營)或受雇于與本行業相關的任何工作。 六、乙方在規定的時間學完并掌握各項技術之后工資由原來的 提高至 。并享受 待遇,甲方同時積極為乙方創造必要的工作和生活條件,發揮乙方的作用。
七、乙方在本單位工作或學習期間有義務為本單位的各項技術對外保密,不得以任何理由泄露或轉讓本單位的各項技術內容及資料。
八、如因乙方原因中斷學習、培訓的,乙方應承擔因學習、培訓而產生的所有費用;培訓學習結束后,乙方未能在甲方連續工作兩年而辭職的,乙方應按時間比例賠償甲方培訓費用,服務期滿后則可免交培訓費用;同時須遵守保密協定,因違紀被公司辭退的員工亦照此辦理。
九、雙方同意,乙方離職之后仍對其在甲方任職期間接觸、知悉的.屬于甲方或者雖屬于第三方但甲方承諾有保密義務的技術秘密和其他商業秘密信息,承擔如同任職期間一樣的保密義務和不擅自使用有關秘密信息的義務,直至甲方宣布解密或者秘密信息已經公開;而無論乙方因何種原因離職。
十、甲方在支付乙方的工資報酬時, 已考慮了乙方離職后需要承擔的保密義務,故而無須在乙方離職時另外支付保密費。
十、如因乙方違約使本單位資料或技術對外泄露,乙方須向甲方支付違約金五萬元,并賠償由此給甲方造成的一切損失(包括起訴、律師、交通、差旅等所有費用)。
十一、雙方確認,在簽署本協議前已仔細審閱過協議的內容,并完全了解各條款的法律含義,本協議自雙方簽字之日起生效。
甲方: 乙方: 年 月 日
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美容院培訓總結(實用15篇)篇十
在領導的大力安排和重視下,我行于20xx年8月14日對新員工舉行了為期一周的培訓。在此次培訓過程中,我們對服務禮儀、從業素質進行了重點學習,包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態度,并且通過組織對多家同業銀行的調研,我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
一、細節、素質、習慣。細節是個人素質的真實體現,素質是一系列良好的習慣。細節不是空喊出來的,它是一種習慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧。大禮不辭小讓,細節決定成敗。在工作中養成一些良好的習慣,以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成,將會成為我們一生受用的寶貴財富,因為行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。注意細節是一種心理品性,它是靠日積月累培養出來的,可以說習慣成自然,所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節,并且能夠永久的做下去,而機會隱藏在細節中,我們對每位客戶的一個小小的關注,帶給我們的也許是巨額利潤。
二、微笑服務,禮貌用語常掛嘴邊。微笑,是服務的靈魂。它作為無言服務,對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中,可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人,為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫“服務創特色,微笑暖人心。”微笑在服務行業中起著不可忽視的作用,它可以留住客戶,也可以為企業創造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶,但是對客戶而言,他是第一次來辦理業務,不管我們有多么疲勞,給客戶一個微笑,他會感到一種自身的優越,會感到自己獲得尊重,有一種賓至如歸的感覺,那么下一次他還會來這里辦理業務。微笑不需要付出代價,卻能產生許多;它使得到它的人獲益,而給與它的人分毫不損。
“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等等,這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善,還向客戶展現了我們服務的專業化和規范化。當電話鈴響較長時,接起來說聲“對不起,讓您久等了。”;當客戶報計劃時,確認一下“請問,您是要報10萬元計劃嗎?”;當下雨的時候,說一句“您沒帶傘,有沒有著涼?”;當客戶不多的時候,適當的贊美如“您今天很漂亮”,這些不超過10個字的話,拉近了與客戶之間的距離,讓客戶感到溫馨,那么下次他還會選擇我們華豐來辦業務。
三、苦練業務,培養良好的從業素質。在調研過程中,有一家銀行,它的硬件設施很齊全,柜員也是站立式微笑服務,但是在辦業務的時候,操作很慢,致使后面排很長的隊,這種服務客戶會滿意嗎?如果說態度是服務的靈魂,那么嫻熟的業務則是服務的軀干。我們推崇優質服務,不僅要有責任感、愛崗敬業,又要有純熟的業務技能。所以作為一名新員工,要扎扎實實的苦練基本功,虛心向前輩們多學習,多問,不要好高騖遠,不要自視清高,把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。
從業素質主要體現在三個方面:一是把麻煩留給自己,把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時,多了解周邊環境、行業信息、本行推出的新產品、新業務,客戶來的時候,為他們提供咨詢、建議,既方便客戶又推廣了我們的產品和品牌。二是養成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態度、禮貌,也具有熟練的業務技能,但是從不去思考客戶的真正需求是什么,客戶的預期服務是怎樣的`,其他同業銀行最近的動向如何,只是機械地完成每天的工作,那么他不具備良好的從業素質。在行業競爭激烈的今天,我們不僅僅局限在讓客戶滿意,而是讓客戶感動,讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習慣,從每一個細節中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發現問題,解決問題。三是團結、協作、創新。要想在市場競爭中立于不敗之地,就要在團結中積極協作,在協作中鼓勵創新。我們要加強內部、外部信息交流,開發新產品,提供多元化服務。
一個星期的培訓很快結束了,雖然學到的知識是有限的,但是每位學員的熱情和積極性都被調動起來,消除了剛剛參加工作的迷茫,每個人都未雨綢繆,希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中,我會把所學到的知識完全的運用到實際工作中,勤練、苦練基本功,把業務能力提上去,也會虛心向各部門老員工學習、請教。我非常感動,有這么多努力奮發的新同事,我們的事業一定會發展的越來越好。
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美容院培訓總結(實用15篇)篇十一
為了努力提高員工素質,解除員工后顧之憂;同時為了生活館長期穩定的發展,甲乙雙方本著公平自愿、互惠互利、相互負責的態度,以保護用人單位及員工雙方的合法權益為基礎,經公共協商達成以下協議:
一、甲方負責對乙方進行為期一年全面系統的培訓,有關學習及培訓的各項費用由甲方承擔。
二、乙方必須遵守甲方制定的學習計劃并按計劃熟練掌握所學知識及操作技巧;如果乙方未能在規定的時間掌握所學知識需承擔20%的學習培訓費用。
三、乙方在甲方單位工作、培訓期間,各項工資、福利均照常發放,甲方不得無故扣發。
四、甲方必須全面對乙方開放、傳授,各項培訓資料及內容、場所、器材等,不得對乙方有任何保留。
五、乙方在掌握所學技術后須在甲方單位連續工作兩年以上,兩年內乙方不得自營(或合伙經營)或受雇于與本行業相關的任何工作。
六、乙方在規定的時間學完并掌握各項技術之后工資由原來的___提高至___ 。并享受___待遇,甲方同時積極為乙方創造必要的工作和生活條件,發揮乙方的作用。
七、乙方在本單位工作或學習期間有義務為本單位的.各項技術對外保密,不得以任何理由泄露或轉讓本單位的各項技術內容及資料。
八、如因乙方原因中斷學習、培訓的,乙方應承擔因學習、培訓而產生的所有費用;培訓學習結束后,乙方未能在甲方連續工作兩年而辭職的,乙方應按時間比例賠償甲方培訓費用,服務期滿后則可免交培訓費用;同時須遵守保密協定,因違紀被公司辭退的員工亦照此辦理。
九、雙方同意,乙方離職之后仍對其在甲方任職期間接觸、知悉的屬于甲方或者雖屬于第三方但甲方承諾有保密義務的技術秘密和其他商業秘密信息,承擔如同任職期間一樣的保密義務和不擅自使用有關秘密信息的義務,直至甲方宣布解密或者秘密信息已經公開;而無論乙方因何種原因離職。
十、甲方在支付乙方的工資報酬時, 已考慮了乙方離職后需要承擔的保密義務,故而無須在乙方離職時另外支付保密費。
十、如因乙方違約使本單位資料或技術對外泄露,乙方須向甲方支付違約金五萬元,并賠償由此給甲方造成的一切損失(包括起訴、律師、交通、差旅等所有費用)。
十一、雙方確認,在簽署本協議前已仔細審閱過協議的內容,并完全了解各條款的法律含義,本協議自雙方簽字之日起生效。
甲方:?????????????????????????????????????????????????????????????乙方:
年 月 日。
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美容院培訓總結(實用15篇)篇十二
不少美容院會在新員工進來給她們做培訓,這不僅能能夠幫助新員工更好的融入公司,同時也能盡快為美容院創造價值。那美容院如何做好新員工培訓,有哪些注意事項呢?下面我們來詳細分析。
首先,做好新員工的前期培訓調查
新員工進入你的美容院,都會抱著一種美好的期望,所以為了不辜負她們對公司的憧憬,美容院要前期調查,了解她們的工作職務、實力,以及之前的工作環境,通過對她們的了解后,我們在接下來的新員工培訓,才能更好的給予她們想要的知識。
所以,在新員工入職時,完善的培訓準備工作會讓員工更好對你的美容院有歸宿感和安全感!
其次,做好新員工培訓計劃
不管做任何事情,都是要有一個具體的計劃表,這樣才能提高員工的學習效率。一般美容院培訓會分為一周一次,或者一個月一次,通過每周一次或者每月一次的培訓,讓員工更能清楚明白自己的.不足及提升空間。
美容院在做培訓計劃時一定要合理配合員工的工作時間,確保她們能夠在空余時間去接受培訓,要不然一直擔心業績沒完成的美容師是沒法聽進去培訓內容的。
接著,營造良好的學習氛圍
營造一個良好的學習氛圍不僅能帶動新員工學習的積極性,同時還能在工作中更加充實自己,幫助每位員工都能有一個良好的職業前景。
現在美容院多半是90后員工,她們都是比較喜歡展現自我,富有創新的思維,所以充分去營造一個學習氛圍,讓她們在培訓中找到自己的舞臺。
最后,總結培訓的優劣勢
美容院不是說做完新員工培訓就大功告成了,為了能讓下次的培訓更加有效果,所以美容院經營者還得從多方面來總結這次培訓的不足和優點,通過私下和員工的溝通,來知曉這次培訓對她們的影響,從而來反應培訓還有哪些缺點,或者可以讓員工對這次培訓提一些建議。
總結這次培訓的不足和優勢,是對做好新員工培訓工作必不可少的。
不少美容院老板不肯花錢給員工培訓,殊不知這不僅提不高員工的整理實力,同時還可能影響到美容院生意。做好美容院新員工培訓這些危險就不用考慮了,所以美容院老板一定要用心給新員工做好培訓哦!
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美容院培訓總結(實用15篇)篇十三
為進一步提高員工素質和職業技能,確保受訓員工完成學習后繼續在本單位工作,甲、乙雙方根據國家相關法律法規,在平等、自愿,協商一致的基礎上達成如下條款,以茲共同遵守。
1、《皮膚知識基礎》;
2、《接待與咨詢》;
3、《護理美容》;
4、《修飾美容》;
5、《產品知識》。
1、培訓費用包括但不限于培訓費、材料費、課本費、食宿費、交通費等項目;
2、最終發生的培訓費用以培訓結束后甲方實際支出和為乙方實際報銷數額為準。
培訓期限:從____年____月____日起至____年____月____日止。
甲乙雙方確定的服務期從培訓開始的時候起。
受訓期間的工資視情況按原工資的____%支付;獎金按通常支付額的.____%支付。在晉級或工資辦法修訂時,受訓員工作為在冊人員處理。社會_____、勞動_____,原則上按有關規定作為在冊人員處理。受訓員工受訓期內不享受年度休假。
3、乙方培訓取得的相關證書或證明材料,應在培訓結束后立即將原件交由甲方備案存檔;
4、乙方在培訓期間違反培訓單位的紀律條規或違反刑事法律等法律法規,導致不能完成培訓課程,或在培訓期間提出辭職或自動離職的,甲方承諾提供給乙方的一切培訓費用由乙方自行承擔。
乙方培訓結束后發生下列情形之一,導致乙方沒有完成約定服務期的,乙方應向甲方支付違約金,違約金的數額為服務期尚未履行部分所應分攤的培訓費用。
1、未在合理期限內在甲方工作,不辭而別的;
3、乙方自動離職;
4、乙方因違反法律法規規定,被甲方解除或終止勞動合同;
5、乙方因違反甲乙雙方勞動合同約定條款,被甲方按照勞動合同的約定解除或終止勞動合同。
此協議一式兩份,自雙方簽字或蓋章后生效,具同等法律效力。
甲方(簽字):____________。
______年_____月____日。
乙方(簽字):____________。
______年_____月____日。
美容院培訓總結(實用15篇)篇十四
尊敬的各位領導、各位嘉賓、各位朋友:
你們好!
南江秀美辭舊歲,凱歌高奏迎新春。金牛奮蹄奔大道,乳虎添翼舞新春。在我們滿懷喜悅辭別舊歲,歡欣鼓舞迎接新春之際,mrnj店,在各界人士的鼎力支持和各位員工的積極努力下,今天在這里隆重舉行開業典禮儀式!在此,我代表公司對前來參加今天開業典禮儀式的各位領導,各位嘉賓表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝!
我們的事業是一個美麗的事業,是給我們人類社會的美麗事業。我們要立足于讓我們的客戶得到最大的滿足和信任,他們是我們的上帝,是我們的衣食父母,是我們的兄弟姐妹。無論他們來自何方,只要能讓他們毫無遺憾、滿心歡喜的購買我們的產品,那就是我們唯一的目標。只要我們共同不懈努力,我們的事業一定能做大做強。專賣店就會芝麻開花節節高。
朋友們,從今天起,mrnj店將滿載社會各界的`希望,滿載廣大客戶的厚愛與期望,同時也滿載我們公司全體員工的理想和信念,航船將揚帆起航,乘風破浪!公司今后的生存和發展,離不開大家的幫助和扶持,希望在座的各位領導和各位朋友在以后的日子里更加關注我們,更加支持我們,你們的每一份支持都將激勵我們更加努力的工作,在這里,我鄭重地承諾:我們將不負眾望、不辱使命,以優質的服務回報社會,回報諸位的大力支持。我們將以專業的精神,敬業的態度,團結拼搏,迎接新的挑戰。
萬事如意!
謝謝大家!
美容院培訓總結(實用15篇)篇十五
上崗前要整理好自己的儀容儀表,注意個人衛生,然后美容師站立店門內面迎接客人的到來,立姿端正、收腹、挺胸。
2、迎接客人。
3、接待客人。
有客人駐足觀看店外招牌、立牌及促銷廣告等情況時,要主動開門上前行45度鞠躬禮并問候:“您好!請問有什么可以幫到您?”在顧客表達完意向后,做出諸如遞宣傳資料、介紹店內情況及引導客人進店等適當反應。
引領客人時走在客人前面或左右邊,并以手示意正確方向,到達座位后,拉出椅子,輕微地拍拍椅面,說聲:小姐,請座。注意在引導時要不時注意客人是否跟上來了,當拍椅面時,不得用毛巾掃或拍。
4、送客人。
給客人做完美容要問客人是否滿意,有什么意見,一定要謙虛,送客人要感謝客人的光臨并希望下次光臨。