在施工中,我們需要與監(jiān)理單位和設(shè)計單位保持良好的溝通和合作,共同推進(jìn)工程的順利進(jìn)行。小編整理了一些施工的實例,希望能夠給大家提供一些靈感和啟發(fā)。
裝修公司施工管理制度(優(yōu)秀14篇)篇一
“無以規(guī)矩,不成方圓”,為確保本公司各項工作能有條不紊地順利進(jìn)行,使各部門職能清楚,每位員工職責(zé)明確,且有章可循,有據(jù)可依,以維護(hù)公司正常的工作秩序,規(guī)范員工的言行,調(diào)動員工工作的積極性,促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展,故根據(jù)我公司實際特設(shè)定其管理機構(gòu)及制定出公司管理制度。共七章、二十六款、238條。
第一章機構(gòu)設(shè)置及崗職設(shè)定。
第一節(jié)機構(gòu)設(shè)置。
根據(jù)公司目前規(guī)模及現(xiàn)狀,便于公司運作特設(shè)“一室五部”。即,一室:總經(jīng)理室;五部:行政部、工程部、客戶部、設(shè)計部、財務(wù)部。
第二節(jié)崗職設(shè)定。
根據(jù)公司目前實際暫設(shè)20個崗位及職務(wù),今后隨著公司的發(fā)展變化再作相應(yīng)調(diào)整。
一、總經(jīng)理室。
總經(jīng)理一人,總經(jīng)理助理一人,共兩人。
二、行政部。
經(jīng)理一人,副經(jīng)理一人,行政助理一人,文秘一人,共四人。
三、工程部。
經(jīng)理一人,副經(jīng)理二人,工程主管二人,采購一人,庫管一人共七人。
(另下設(shè)四個工組組長,即:泥工組組長、木工組組長、漆工組組長、電工組組長。)。
四、客戶部。
經(jīng)理一人,經(jīng)理助理一人,客戶執(zhí)行二人,共四人。
五、設(shè)計部。
主任一人,設(shè)計師二人,設(shè)計員二人,共五人。
六、財務(wù)部。
財務(wù)主管一人,會計一人,出納一人,共三人。
第二章部門職能及崗位職責(zé)。
第一節(jié)部門職能。
一、行政部。
直屬總經(jīng)理室管轄的公司行政管理部門,主要負(fù)責(zé)公司的人。
力資源、文書檔案、員工考核和辦公室管理工作,并負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌以及公司內(nèi)部規(guī)章制度的制定和監(jiān)督執(zhí)行等。
二、工程部。
直屬總經(jīng)理室管轄的工程施工管理部門,主要負(fù)責(zé)公司的工程項目的預(yù)決算工作、工程施工人員及材料的調(diào)配和施工現(xiàn)場的管理。
三、設(shè)計部。
四、客戶部。
直屬總經(jīng)理室管轄的.業(yè)務(wù)洽談和客戶咨詢服務(wù)部門,主要負(fù)責(zé)公司的公關(guān)、客戶咨詢服務(wù)以及聯(lián)系業(yè)務(wù)、洽談業(yè)務(wù)工作和協(xié)調(diào)聯(lián)系設(shè)計、施工部門保證施工符合客戶要求,并負(fù)責(zé)催收工程款等。
五、財務(wù)部。
直屬總經(jīng)理室管轄的財務(wù)管理部門,主要負(fù)責(zé)公司的財務(wù)收支、賬目處理、財務(wù)核算、編制財務(wù)報表以及現(xiàn)金管理等工作。
第二節(jié)崗位職責(zé)。
一、總經(jīng)理助理。
1、直接在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理全面主持公司的行政事務(wù)和日常事務(wù)工作,當(dāng)好總經(jīng)理的助手與參謀。
2、愛崗敬業(yè),恪盡職守,求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,縱觀全局,站在公司發(fā)展的高度來運籌工作。
3、根據(jù)總經(jīng)理的旨意和本公司實際指導(dǎo)行政部制定各項規(guī)章制度,并以身作則,起好模范帶頭作用。
4、協(xié)助總經(jīng)理策劃公司未來的發(fā)展方向、規(guī)模及模式,描繪出公司未來的宏偉藍(lán)圖。
5、嚴(yán)格公司內(nèi)部管理,認(rèn)真督查、考核各部門工作的執(zhí)行情況,并根據(jù)其優(yōu)劣作出獎勵或處罰,以保證公司各項工作的正常運行。
6、統(tǒng)管公司各部門,處理好各部門之間的協(xié)調(diào)配合,使其步調(diào)一致,協(xié)同作戰(zhàn),形成合力,以提高工作效率與經(jīng)濟效益,促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。
7、根據(jù)公司發(fā)展需要指導(dǎo)相關(guān)部門組織好新員工的招聘、培訓(xùn)以及試用期的考核等工作。
8、督促工程部抓好各項工程的施工質(zhì)量和施工安全工作,使各項工程能按質(zhì)按量按期完成。
9、努力學(xué)習(xí)與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。
10、努力完成總經(jīng)理交賦的其他工作。
二、行政部經(jīng)理。
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面主持行政部工作,主管公司行政事務(wù)和日常事務(wù)工作,愛崗敬業(yè),務(wù)實創(chuàng)新,開拓進(jìn)取。
2、根據(jù)總經(jīng)理的旨意和本公司實際制定各項規(guī)章制度,并以身作則,帶頭執(zhí)行。
3、根據(jù)公司發(fā)展需要組織好新員工的招聘、培訓(xùn)以及試用期的考核等工作。
4、督促本部門有關(guān)人員作好工人的出勤統(tǒng)計和公司員工的考核工作。
5、負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)、接待、洽談,對內(nèi)協(xié)調(diào)、巡查、督辦,保證良好的外部關(guān)系和公司內(nèi)部決議的暢通。
6、努力協(xié)調(diào)和督促公司各部門之間的互相配合、互相支持,協(xié)同作戰(zhàn),緊密配合,確保各項工程的按質(zhì)按量按期完成。
7、努力學(xué)習(xí)與鉆研,
裝修公司施工管理制度(優(yōu)秀14篇)篇二
通過對裝飾工程的質(zhì)量控制,保證裝飾工程的質(zhì)量目標(biāo)順利實現(xiàn)。
第2條范圍
本制度適用于企業(yè)對裝飾工程建設(shè)項目的質(zhì)量控制。
第3條質(zhì)量方針
一流的施工,一流的管理,充分體現(xiàn)設(shè)計思想,達(dá)到一流水平。
第4條工程質(zhì)量目標(biāo)
分項工程100%達(dá)到優(yōu)良,100%按圖施工,100%執(zhí)行合同條款,100%做好竣工后的服務(wù),確保達(dá)到市優(yōu)工程。
第5條裝飾管理部經(jīng)理對工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé),裝飾設(shè)計主管負(fù)責(zé)設(shè)計階段的質(zhì)量控制,施工主管具體負(fù)責(zé)施工質(zhì)量。
第6條施工人員應(yīng)認(rèn)真做好質(zhì)量自檢、互檢及工序交接檢查,做好《施工崗位責(zé)任記錄》和《施工原始記錄》,記錄數(shù)據(jù)要做到真實、全面、及時。
第7條各負(fù)責(zé)人員必須堅持參加工程質(zhì)量的驗收工作,對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違反施工程序、規(guī)劃、規(guī)程現(xiàn)象,質(zhì)量不合格的項目和事故苗頭等應(yīng)逐項記錄,同時及時研究制定出處理方案。
第8條進(jìn)行施工質(zhì)量教育,施工主管對每批進(jìn)場作業(yè)的施工人員進(jìn)行質(zhì)量教育,讓每個施工人員明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),使全員在頭腦中牢牢樹立“精品”的質(zhì)量觀。
第9條確立圖紙“三交底”的施工準(zhǔn)備工作。在區(qū)域操作前,施工主管向施工工長做詳細(xì)的圖紙工藝要求、質(zhì)量要求交底;工序開始前工長向班組長做詳盡的圖紙、施工方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的交底;作業(yè)開始前班長向班組成員做具體的操作方法、工具使用、質(zhì)量要求的詳細(xì)交底,務(wù)求每位施工工人對其作業(yè)的工程項目了然于胸。
第10條每天召開質(zhì)量管理例會,檢查當(dāng)天的工程質(zhì)量情況,交待下一工作日要特別注意的質(zhì)量管理事項和質(zhì)量活動,必要時邀請監(jiān)理工程師參加。
第11條每道工序在完工后都必須有質(zhì)檢人員的認(rèn)可意見,否則,不準(zhǔn)進(jìn)入下一道工序。
第12條裝飾設(shè)計師必須按照客戶的要求進(jìn)行設(shè)計,如果發(fā)生設(shè)計更正要及時與客戶進(jìn)行溝通。
第13條裝飾設(shè)計師須要求客戶提供盡可能詳細(xì)的前期資料。
第14條裝飾設(shè)計師根據(jù)客戶的要求要至少提供兩套以上的設(shè)計方案。
第15條設(shè)計師要按照國家的技術(shù)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計,并且技術(shù)深度應(yīng)滿足施工要求。
第16條開工前檢查
目的是檢查是否具備開工條件,開工后能否連續(xù)正常施工,能否保證工程質(zhì)量。
第17條工序交接檢查
對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序,在自檢、互檢的基礎(chǔ)上,還要組織專職人員進(jìn)行工序交接檢查。
第18條隱蔽工程檢查
凡是隱蔽工程均應(yīng)檢查認(rèn)證后方能掩蓋。
第19條停工后復(fù)工前的檢查
因處理質(zhì)量問題或某種原因停工后需復(fù)工的,亦應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可后方能復(fù)工。
第20條分項、分部工程完工后,應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可,簽署驗收記錄后,才允許進(jìn)行下一工程項目施工。
第21條成品保護(hù)。施工人員應(yīng)做好已完成裝飾工程的保護(hù)工作,減少不必要的重復(fù)工作。
第22條裝飾工程一般所涉及的材料品種較多,所確定的材料的規(guī)格、品種、制作應(yīng)符合設(shè)計圖紙和施工驗收規(guī)范的要求,特別是要求滿足國家相關(guān)規(guī)定的要求,使用達(dá)到綠色環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的材料。
第23條對于材料的確定控制方面,采用材料看樣定板的方法進(jìn)行確定,所需的材料必須經(jīng)施工主管推薦,由監(jiān)理工程師對材料質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)。
第24條裝飾施工機械設(shè)備的投入應(yīng)能滿足施工進(jìn)度及質(zhì)量要求。
第25條裝飾施工人員必須包括各工種人員,對各工種大工與小工的比例做一定的限制,特種工還要持證上崗,主要工作一定要由技術(shù)熟練的技術(shù)工人把關(guān)。
第26條測量、檢測、試驗儀器設(shè)備,除精度、性能需滿足工程要求外,還需獲得相關(guān)部門的校驗認(rèn)可。
第27條本制度由裝飾管理部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
物品的外緣應(yīng)大于1.5米,不準(zhǔn)亂拉臨時用電線路。
十、倉庫內(nèi)應(yīng)安防爆燈,禁止使用碘燈,以免燈泡爆破引起火災(zāi)。
一、進(jìn)入工地必須戴好安全帽,嚴(yán)禁穿拖鞋、硬底鞋、高跟鞋、打赤腳上班。
二、班前應(yīng)檢查有關(guān)安全生產(chǎn)、文明施工的注意事項。
三、必須按規(guī)定張掛安全網(wǎng),在醒目險要處設(shè)置警示牌,工地要安裝漏電保護(hù)器。
四、必須按平面布置圖布設(shè)機械設(shè)備。、臨時設(shè)施、材料堆放,道路暢通,工地內(nèi)給排水必須保持流暢,不亂排污水,做到工完料盡場地清。
五、不得違章指揮、違章作業(yè)。
六、必須做好工地環(huán)境衛(wèi)生,不得亂倒垃圾。
七、特殊工種應(yīng)持證上崗操作。
八、工地宿舍內(nèi)外要清潔,不準(zhǔn)亂堆雜物、亂拉電線、亂掛衣服等。
九、食堂(廚房)要整潔,無臭無蠅,排水要通暢,食物要符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
十、廁所布置合理,達(dá)到衛(wèi)生要求,對環(huán)境無影響。
為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》和國家關(guān)于勞動安全衛(wèi)生工作的法律、法規(guī),堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針。結(jié)合公司實際生產(chǎn)情況制定本辦法。
裝修公司施工管理制度(優(yōu)秀14篇)篇三
裝飾裝修公司銷售部管理制度目的為規(guī)范銷售行為,確保銷售指標(biāo)的達(dá)成,根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定,制定本制度。
適用范圍適用于本公司所有銷售人員。
每周五下午3:00—3:30為營銷總結(jié)例會,回顧本周工作情況,總結(jié)本周工作進(jìn)展和收獲,制定跟進(jìn)計劃,反省工作中的不足。
(1)近期人均銷售量;
(2)同類企業(yè)人均銷售量;
(3)市場需求變動情況;
(4)公司銷售政策的調(diào)整等。
銷售指標(biāo)在執(zhí)行過程中變更必須經(jīng)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn),否則按正常銷售指標(biāo)核定業(yè)績。
銷售人員不得無故接收客戶的招待,更不得在工作時間飲酒。
銷售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性,能夠隨時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格的問題。
銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)忍讓,不允許與客戶發(fā)生沖突。
(1)產(chǎn)品質(zhì)量的反映。
(2)客戶使用情況及滿意度。
(3)競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。
(4)有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。
(1)所負(fù)責(zé)的客戶花名冊。
(2)應(yīng)收賬款清單。
(3)領(lǐng)用的公共物品。
銷售回款管理銷售人員收到客戶的貨款應(yīng)當(dāng)日繳回,若因特殊原因不能繳回,應(yīng)電話通知銷售部經(jīng)理。
銷售人員不得以任何理由挪用貨款,否則追究其責(zé)任。
銷售人員應(yīng)以公司核定的客戶信用額度為標(biāo)準(zhǔn),超過授信額度出貨的.,公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
貨品變質(zhì)或出現(xiàn)瑕疵可以退換,但不得退貨或抵繳貨款。
銷售人員必須在與客戶約定的結(jié)款日與客戶結(jié)款,不得延遲。
試用期內(nèi),每月領(lǐng)取辦公用品應(yīng)在元以內(nèi)。
銷售人員須購買非日常性辦公用品時,須擬定計劃書(急需物品除外)。
經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后,由專人購買。
攝相機、照相機、錄音機等電器的領(lǐng)用,由領(lǐng)用人提出申請(注明用途),由銷售部經(jīng)理批注后辦理。
附則本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
編制日期審核日期批準(zhǔn)日
裝修公司施工管理制度(優(yōu)秀14篇)篇四
1 凡是公司的裝修工人,進(jìn)入前都要經(jīng)過詳細(xì)的考察;對于小組領(lǐng)工的裝修工人要經(jīng)過全面的考察。
2 考察的范圍為:技術(shù)考察,職業(yè)道德考察;對于小組領(lǐng)工的工人考察還有組織能力的考察和人品以及工作態(tài)度的考察。
3 凡是有不良記錄的裝修工人;不論在什么地方,不論什么時候,都不得任用。
二 工地現(xiàn)場管理制度
1 裝修工人現(xiàn)場施工要衣著整潔;不得坦胸露背。保持工地良好的衛(wèi)生,材料擺放整齊。
2 不的私自收受業(yè)主給予的任何物品和饋贈;不得向客戶索要任何和施工無關(guān)的物品;不得私自接受業(yè)主的任何宴請。
3 不得私自拿取業(yè)主的任何物品;否則,視同盜竊,一旦發(fā)現(xiàn)核實,即刻清退。
4 態(tài)度要謙虛謹(jǐn)慎,講話要和氣委婉。不得頂撞業(yè)主;不得言語粗魯;不得發(fā)表和自身身份不符的言論;不得發(fā)表扭曲事實不合實際的言論。
5 按照公司要求施工;沒有公司允許不得擅自改變工藝流程。不得偷工減料,不得應(yīng)付施工;對于不合乎要求的施工,要做到及時發(fā)現(xiàn)及時解決。
6 切實維護(hù)業(yè)主的利益;切實維護(hù)公司的形象。能為業(yè)主考慮的,就一定為業(yè)主考慮;能夠為業(yè)主服務(wù)的,不論是大小,就一定為業(yè)主服務(wù)。
7保護(hù)業(yè)主的任何物品不受到任何損害;離開工地時,必須保證業(yè)主物品的完整無缺。
8 借用業(yè)主的物品一定在離開工地時退還;如有丟失,要照價賠償。
三 工人任用制度
1 對于工人的任用;要以技術(shù)和人品作為衡量工人業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)。要重用技術(shù)好,人品好的工人;不以個人好惡作為任用工人的標(biāo)準(zhǔn)。
2 要對工人的工作情況做記錄;對于存在的不良記錄,要作為任用時候的參考。要做到不但要用人,更要識人。
3 不得任用屢次犯同樣錯誤的工人;不得任用辦事應(yīng)付不盡力的工人;不得任用貪圖不義之財?shù)墓と恕?/p>
4 對工人的使用,要做到“優(yōu)勝劣汰”;堅決淘汰落后不圖進(jìn)取的工人。
5 要時刻準(zhǔn)備吸納優(yōu)秀的工人;要善于發(fā)現(xiàn)人才,要重用人才。
四 工人的`獎懲制度
1 要做到“優(yōu)必獎”,“差必罰”。要定期給予優(yōu)秀的工人以物質(zhì)和榮譽上的獎勵;對于辦事效率低下做事不牢靠的工人,必須給以處罰。
2 對工人的收入不加杠桿;鼓勵能者多勞,多勞者多得。
3 要對工人的敬業(yè)態(tài)度和高尚的人品給予獎勵;推行“德化”的管理和用人制度。
4 要保證同等條件下,工人的薪酬高于或則等于市場薪酬的原則。
5 推行人性化管理;對于主觀犯錯的,給予處罰;對于以外犯錯的,給予寬容。
6 對于業(yè)績突出的工人,要給予突出的獎勵;欲用之,必先厚之。
財務(wù)總監(jiān)工作職責(zé)
一、服從公司領(lǐng)導(dǎo),遵守公司各項規(guī)章制度。
二、遵守國家財政稅務(wù)政策,建立各種稅務(wù)賬冊,做到系統(tǒng)規(guī)范管理。
三、建立項目內(nèi)部核算,資金合理控制,給施工員提供項目成本測算依據(jù)。
四、建立項目材料登記、報銷、分類制度,做好材料合作供應(yīng)商,每月統(tǒng)計、結(jié)算做到準(zhǔn)確無誤。
五、公司合同款、進(jìn)度款收取,對項目做到專款專用,資金不到位項目有權(quán)停止供應(yīng)材料決定。
六、每月有序的工資、生活費、提成發(fā)放,協(xié)助常務(wù)副總根據(jù)各部門經(jīng)濟責(zé)任制條理,做好提成測算、項目結(jié)算等。
七、每月向總經(jīng)辦提供財務(wù)分析報告,對當(dāng)月發(fā)生不合理的資金流動或項目發(fā)生不合理的現(xiàn)象,提供參考依據(jù)。
八、參與客戶服務(wù)中心工作,做好客戶檔案建立、資料收集、客戶回訪工作。
質(zhì)檢部經(jīng)理工作職責(zé)?
一、遵守公司各項文件精神、協(xié)調(diào)理順部門之間的團(tuán)隊協(xié)調(diào)關(guān)系。
二、做好項目開工、施工、工種交接、交工驗收等全面有步驟的質(zhì)量、安全監(jiān)控,各種驗收資料同步,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
三、對工程質(zhì)量實行全過程監(jiān)控,做好文明施工現(xiàn)場監(jiān)督,并嚴(yán)格按有關(guān)條文執(zhí)行,確保項目工程:
1、文明施工合格率達(dá)到100%。
2、質(zhì)量驗收合格率達(dá)到100%。
3、客戶滿意率達(dá)到100%。
四、加強施工安全管理,做好施工安全之間的各項安全交底,確保各項工程無重大安全事故。
五、處處以質(zhì)量為中心,樹立質(zhì)量是企業(yè)生存之本的意識,督促項目做到質(zhì)量自檢、自查,嚴(yán)格按照裝修施工規(guī)范施工。
六、每月編制各項目施工狀況表,包括工期、質(zhì)量,安全、文明現(xiàn)場及施工班組人員配置等情況交工程部和總經(jīng)辦。
七、對工程中的選材、用材、節(jié)材實行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不合格材料,嚴(yán)禁繼續(xù)使用,并有權(quán)做出停工處理。
八、工程竣工后,負(fù)責(zé)保修期內(nèi)的一切修整工作,參與客戶服務(wù)中心工作,做到客戶滿意。
九、及時參加相關(guān)部門的工作會議,根據(jù)施工質(zhì)量、安全情況安排施工員、工班長培訓(xùn)會議。
十、擁有處罰權(quán),對有損于企業(yè)品牌的行為進(jìn)行阻止和處罰,對優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰與獎勵。
工程部經(jīng)理工作職責(zé)?
一、遵守國家有關(guān)政策法規(guī)、消防法規(guī),遵守公司部門各項規(guī)章制度,服從生產(chǎn)副總直接領(lǐng)導(dǎo)。
二、負(fù)責(zé)履行客戶合同各項條款,講質(zhì)量,重信譽,樹立法規(guī)觀念,確保項目
利率的完成。
三、嚴(yán)守財務(wù)紀(jì)律,做到項目條款未收不開工,??顚S?,保證各項目進(jìn)度款順利到位。
四、建立科學(xué)合理的經(jīng)營機制,理順內(nèi)部的工作分配結(jié)構(gòu),充分調(diào)動各方面積極性,全面消化公司各部門拓展帶來的業(yè)務(wù)量。
五、負(fù)責(zé)項目承包協(xié)議執(zhí)行與監(jiān)督,對項目進(jìn)行有效控制,嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn),各項資料與項目進(jìn)度同步,嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的十條強制性標(biāo)準(zhǔn)。
六、負(fù)責(zé)項目設(shè)計圖紙、預(yù)算的審核,現(xiàn)場交底,客戶協(xié)調(diào),部門間相互監(jiān)督、共同促進(jìn)。
七、定期召開部門生產(chǎn)會議,制定月度生產(chǎn)計劃,確保工程質(zhì)量和工期,實現(xiàn)安全、文明生產(chǎn),不斷提升部門工作效率和部門競爭力。
九、建立客戶檔案,對發(fā)生重大、安全、質(zhì)量事故及客戶投訴等突發(fā)事件,做出正確判斷與行動,事后做出說明或補救措施。
十、積極配合質(zhì)檢部的監(jiān)督,對項目發(fā)展的質(zhì)量、文明施工、整體工程進(jìn)行有計劃監(jiān)督落實,在規(guī)定期限內(nèi)完成,積極配合客戶服務(wù)中心正常運作。
市場部經(jīng)理工作職責(zé)?
一、前期接洽及設(shè)計階段
1、全面了解公司整體發(fā)展過程、部門組織機構(gòu)、主要優(yōu)勢及近期業(yè)績,為客戶提供全方位的公司介紹,樹立企業(yè)形象,正確引導(dǎo)客戶的裝飾消費觀念。
2、拓寬經(jīng)營思路,組織人員考察、選擇新的小區(qū)設(shè)點可能性及提供新的建議及設(shè)想。
3、填寫客戶檔案,必須嚴(yán)格按公司客戶設(shè)計手冊的要求規(guī)范填寫,力爭做到準(zhǔn)確,如客戶有特殊要求的應(yīng)在客戶檔案中注明。
4、組織簽訂設(shè)計委托合同,配合財務(wù)部門收取設(shè)計預(yù)付款,并根據(jù)合同要求填寫正式設(shè)計任務(wù)單,明確設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計時間、設(shè)計要求等條款。
5、設(shè)計部完成圖紙任務(wù)后,合同預(yù)算員確定合理預(yù)算造價,直至簽訂施工合同。
二、施工階段
1、在施工過程中,與客戶保持良好的溝通,及時了解各種情況,將客戶意見和建議反饋給公司各相關(guān)部門。
2、合同付款方式的要求按期向客戶匯報工程進(jìn)度,配合施工員做好工程款收取工作。
三、后期服務(wù)階段
1、竣工驗收通過后,配合客戶服務(wù)中心工作。
2、建立回訪制度,與客戶經(jīng)常聯(lián)系,樹立公司良好的售后服務(wù)形象,為進(jìn)一步開拓業(yè)務(wù)打好扎實的基礎(chǔ)。
四、其他
1、積極組織策劃回訪,每月xx日員工大會,xx日經(jīng)營工作會議及各種培訓(xùn)活動。
2、參與公司各種展銷活動的宣傳、企劃及安排。
3、服從公司總助的直接領(lǐng)導(dǎo)。
裝修公司施工管理制度(優(yōu)秀14篇)篇五
一、施工前準(zhǔn)備:
1、施工人員必須服從公司的安排,在事先征得業(yè)主同意后方可入住施工現(xiàn)場并積極地配合其他工種的工作。
2、進(jìn)駐施工現(xiàn)場當(dāng)日,須將施工單位標(biāo)志牌、安全警示牌、施工現(xiàn)場管理表格。并在醒目處配置合適的滅火器和沙箱。
3、施工人員在接到施工通知后應(yīng)及時熟悉施工環(huán)境并依據(jù)設(shè)計圖紙與設(shè)計師進(jìn)行現(xiàn)場放樣,合理有序地進(jìn)行現(xiàn)場施工。工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完善。
4、為保證公司安全的正常工作,凡未經(jīng)同意辦理用工手續(xù)的人員,一律不得參加本公司的施工項目,不得隨意進(jìn)出現(xiàn)場。
二、施工期間:
1、現(xiàn)場工程部負(fù)責(zé)人全權(quán)管理施工現(xiàn)場,統(tǒng)一安排,施工人員有事聯(lián)系現(xiàn)場工程。
2、施工期間,施工人員嚴(yán)禁喝酒,施工現(xiàn)場嚴(yán)禁抽煙,不得在施工現(xiàn)場打架斗毆。大小便到物業(yè)指定地點,不準(zhǔn)使用客戶潔具及其他一切用品,每日清掃,垃圾入袋。
3、工人員須保證施工現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生,衛(wèi)生間保持清潔,不得有垃圾雜物、積水;材料擺放應(yīng)有條不紊,用料須分門別類堆放整齊,置于干爽地段,施工垃圾應(yīng)及時清理,外運到公司指定地點,每日施工完畢,須清理施工現(xiàn)場,做到無垃圾堆積。
4、材料按公司指定地點分類存放,嚴(yán)禁假冒偽劣材料進(jìn)入施工現(xiàn)場,所有材料需為公司檢驗蓋章的材料;合理配用,列出詳細(xì)使用明細(xì);嚴(yán)禁一家材料挪作他家使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處罰。
5、施工時注意文明用語,應(yīng)維護(hù)本公司的文明形象,尊重業(yè)主的意見和建議,不得發(fā)生頂撞或沖突;愛護(hù)業(yè)主的設(shè)施,愛護(hù)成品物,不得損壞。不得向業(yè)主索要物品,不得向業(yè)主提出無理要求,更不得偷竊或私自使用客戶物品。
6、施工人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司工藝標(biāo)準(zhǔn)和驗收標(biāo)準(zhǔn),不得出現(xiàn)漏項、錯項,嚴(yán)禁材料浪費,不得任意變更工程內(nèi)容,在圖紙與施工現(xiàn)場有偏差、誤差時應(yīng)及時與設(shè)計師聯(lián)系,嚴(yán)禁盲目施工。
7、現(xiàn)場施工要嚴(yán)格遵守國家有關(guān)施工工藝操作規(guī)范,絕不允許偷工減料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即除名并追究其相關(guān)責(zé)任。
8、施工人員應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)計施工,不得擅自改動。發(fā)現(xiàn)設(shè)計問題應(yīng)盡快與現(xiàn)場管理人員或設(shè)計人員聯(lián)系,服從現(xiàn)場工程部負(fù)責(zé)人的指令。
9、施工期間,施工人員應(yīng)保持通訊暢通,嚴(yán)禁無故停工,嚴(yán)禁留有手尾工程,未經(jīng)公司同意嚴(yán)禁帶走施工現(xiàn)場任何材料。
10、施工人員應(yīng)注意安全用電和動火,要嚴(yán)格遵守國家有關(guān)電動工具、燒焊等操作規(guī)范,節(jié)約用水、用電,嚴(yán)禁使用無插頭、插座連接施工機械的電源。
11、施工期間,現(xiàn)場管理層所有人員均應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),尤其是水電和煤氣管線的隱蔽工程,切要嚴(yán)格把關(guān),萬萬不得麻痹大意,更不容許不負(fù)責(zé)任的野蠻施工。對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)及時整改,不得隱瞞、搪塞,并做好相應(yīng)的每天施工日志記錄和每周的施工安排計劃和施工材料安排計劃。
12、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施,對易損件須加以保護(hù)處理。
13、遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定,不得違章作業(yè)。
14、施工過程中,須關(guān)閉施工現(xiàn)場大門,不得干擾鄰居日常生活。
15、遒紀(jì)守法,不參與社會糾紛,不無事生非,嚴(yán)禁閑雜人等逗留于工地。施工現(xiàn)場不得讓非施工人員進(jìn)入。
第二章、施工安全。
1、各項目施工隊必須高度樹立安全意識、制定相關(guān)安全管理制度、加強安全知識教育、提高對安全施工重要性的認(rèn)識。不得違章指揮和違反操作規(guī)程。
2、施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙或動用明火。用電嚴(yán)禁私拉亂接。電動工具必須安全接地,施工現(xiàn)場任何區(qū)域不得有裸露導(dǎo)線。拆、裝臨時用電須由專業(yè)電工操作。下班最后離場人員應(yīng)切斷電源,確保安全用電萬無一失。
3、節(jié)約用水,閥門隨用隨關(guān),不可因施工破壞隱蔽管道引起滲水故障。臨時用電須有保護(hù)裝置,電線必須采用橡皮軟線,用電設(shè)備插頭齊全,嚴(yán)禁導(dǎo)線直接插入插座。
4、登高作業(yè)前須事先檢查登高設(shè)施、工具的安全性能是否合格,保護(hù)措施是否到位,登高操作人員的技術(shù)要領(lǐng)必須熟練。登高作業(yè)時現(xiàn)場需有專人監(jiān)護(hù)。木架凳和人字梯使用之前必須檢查確保牢固后方可使用。
5、下班時清理好現(xiàn)場,關(guān)好門窗,檢查水、電源是否關(guān)閉,以防發(fā)生意外事故和失竊案件。工程負(fù)責(zé)人認(rèn)真保管好客戶房屋鑰匙,嚴(yán)禁將鑰匙交給其他非施工人員,否則產(chǎn)生的后果均由施工負(fù)責(zé)人承擔(dān),并追究其一切損失賠償。
6、以上條例每違反其中一項視情節(jié)大小給予50―100元的罰款,若因違反條例發(fā)生重大責(zé)任事故以及由此造成的一切損失將追究責(zé)任人的無限責(zé)任。
第三章、工程質(zhì)量。
1、工程施工前,設(shè)計師必須向工程負(fù)責(zé)人和施工人員進(jìn)行設(shè)計交底。
2、工程部嚴(yán)格按照經(jīng)業(yè)主確認(rèn)的圖紙施工若確需設(shè)計變更,必須經(jīng)設(shè)計師和業(yè)主簽字確認(rèn)。
3、原材料采購進(jìn)場時,施工人員必須進(jìn)行質(zhì)量驗收,對不符合要求的有權(quán)拒收并限期補送到位。如因原材料驗收把關(guān)不嚴(yán)所造成的損失由使用人全額承擔(dān)。
4、上道工序檢驗不合格者,嚴(yán)禁進(jìn)行下道工序施工。
5、工程部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)做好各工程之間的銜接工作,各工種之間要做到上道工序為下道工序負(fù)責(zé);下道工序為上道工序服務(wù),不相互挑剔。
6、各施工班組必須做好成品和半成品的防護(hù)工作。
7、水電工程穩(wěn)蔽驗收時,水電工負(fù)責(zé)人和設(shè)計師必須繪制好水電管線分布圖一式兩份,并將一份留給業(yè)主。
第四章、施工計。
1、工程開工前,工程負(fù)責(zé)人必須會同各施工人員制定詳細(xì)的施工進(jìn)度計劃報工程部;并與各施工人員簽訂工期責(zé)任書,各施工班組必須扼守工期。
2、各施工人員必須提前一到兩天將本班組所需材料計劃提交項目負(fù)責(zé)人,項目負(fù)責(zé)人于當(dāng)天報采購部。
3、項目負(fù)責(zé)人必須提前三天向工程部提交人員需要計劃及進(jìn)場時間。
4、項目負(fù)責(zé)人必須提前兩天向工程部提交中間驗收計劃和竣工驗收計劃。
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