活動總結是我們對活動過程和結果的一個總結和概括，有助于我們發現不足和改進，提高活動的質量。以下是小編為大家收集的活動總結范文，供大家學習和參考。

消費者權益日活動總結大學（優質21篇）篇一

今年以來，縣消費者協會以黨的十八精神為指導，緊緊圍繞中消協、省、地消協工作安排的精神，全面樹立和落實科學發展觀、認真履行法定職能，以“我的權利我作主”年主題為主要內容，不斷深化消費維權的工作內涵，不斷提高依法保護消費者合法權益的能力和水平。

縣工商局、縣消協為隆重紀念20xx年“3.15”國際消費者權益日主題活動，積極牽頭協調，邀請有關行政單位、機關團體負責人共14人、義務監督員4人、企業、個體戶代表共12人、學校負責人3人參加，組織召開了威xx縣消協20xx年第四屆二次理事聯系會，討論通過20xx年“3.15”活動方案，對活動議程及相關工作進行安排部署。

同時壯大義務維權志愿者隊伍，征集消費維權志愿者， 9人，為他們頒發志愿者徽章，充分發揮他們的社會監督作用，積極參與消費維權活動。

今年“3.15”國際消費者權益日縣工商局、縣消費者協會按照中國消費者協會提出的“我的權利我作主”年主題，組織社會各界開展了系列的紀念活動。保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。

縣工商局、縣消費者協會同消協有關成員單位、企業、新聞媒體等共同主辦了二o一三年3.15國際消費者權益主題系列活動。形成了聲勢浩大、內容豐富，主題突出，參與面廣的局面，充分體現了全社會共同關心消費者維權事業是我們共同的責任。

3月15日，由xx縣委、縣人民政府組織工商、質監、食藥、煙草、公安、環保、學校等多家部門在大方和諧廣場舉行“3.15”國際消費者權益日紀念活動。xx縣委常委縣人民政府陳主軍副縣長出席活動并作了重要講話。xx縣工商局黨組書記鄧光平局長也作了講話。

活動緊緊圍繞主題，倡導抵制和反對鋪張浪費;倡導經營者誠實經營，文明經商，杜絕虛假宣傳、欺行霸市、強買強賣、短斤少兩、拉客宰客、制假售假等損害大方形象的不良行為發生。倡導消費者拿起手中的法律武器維護好自己的權益。

活動現場：設有12個咨詢服務臺，包括現場受理、處理消費者投訴臺，假冒偽劣商品辨別展示臺等多個展臺，在展示臺上擺滿了將要給老百姓講解如何識別的電線、煙、酒、家電、裝飾材料等假冒偽劣商品和老百姓需要了解的宣傳資料。多家部門現場向消費者現場進行法律法規知識宣傳。

活動現場：表彰了20xx年度xx縣消費者協會基層分會站點先進單位和行進個人，由縣陳祖軍副縣長，縣局鄧光平局長等有關部門領導向獲獎的7個消協分會和12名先進個人頒發了獎牌。

活動現場：活躍著一支消費維權自愿者，這支自愿者隊伍由段虹號召9名青年自發組建，主要職責是向全縣消費者宣傳法律法規，對侵權行為進行監督和舉報，為執法部門提供準確的執法信息。

活動現場：xx縣微企辦組織xx縣名星微型企業到現場展示xx縣微型企業發展成果。大方漆器、農民畫、核桃工藝品、十字銹等獨具特色的產品，吸引前來前來參觀的人。

活動現場：xx縣工商局、xx縣消費者協會向消費者發放《xx市電信服務質量和消費者滿意度調查問卷》，對供電、供水、有線電視、聯通、電信、移動等單位的服務質量和消費者滿意度調進行問卷調查。

活動現場：工商、煙草、公安等部門將全縣假冒偽劣產品向大眾展示并進行銷毀。

“3.15”活動前后，xx縣8個基層工商分局(站)、基層消費者協會會同相關部門，開展以農資打假、校園環境、節日市場整治等專項整治行動。以消費維權為主要內容的“3.15送法下鄉、紅盾護農”法律法規宣傳咨詢服務活動。向社會各界曝光一系列典型行政執法和消費投訴案例，并下發農資、霸王條款、最低消費等一系列消費警示。

此次活動懸掛宜傳橫幅17條，展示展板4塊，散發宣傳資料1萬余份，公開銷毀假冒偽劣、過期變質商品、低俗光盤、盜版書籍等價值20.5萬余元，接待消費者咨詢28人(次)，現場受理消費投訴一件，深受廣大消費者好評。

消費者權益日活動總結大學（優質21篇）篇二

20xx年315國際消費者權益日宣傳紀念活動在自治區各級黨委、人大、政府、政協的關心支持下，在自治區工商局高度重視和正確指導下，全區各級工商行政管理機關和消費者協會本著新穎、深度、創新、節儉的原則開展了3?15國際消費者權益日宣傳紀念活動。活動豐富多彩、卓有成效，取得了圓滿成功。

自治區工商局、自治區消費者協會;赤峰市工商局、赤峰市消費者協會;滿洲里市工商局、滿洲里市消費者協會聯合當地電視臺圍繞新消法 新權益 新責任年主題制作了3?15消費維權特別節目，以具體的案例及生動的畫面揭露了消費領域中發生的消費侵權事件及各種消費違法行為，有力震懾了不法經營行為，凝聚了社會正能量，弘揚了社會正義，受到社會廣泛好評。

全區各級消費者協會結合當地實際，緊緊圍繞年主題，以不同形式開展了大型的宣傳咨詢服務活動。自治區工商局、自治區消費者協會、呼市工商局、呼市消費者協會在呼市萬達廣場舉行了隆重的20xx年國際消費者權益日紀念活動暨新《消法》實施啟動儀式。自治區政府副主席常軍政;自治區消費者協會會長、自治區工商局局長陳潔;自治區工商局副巡視員李振華等領導出席了活動。現場參與活動的消費者有4000多人，自治區消費者協會在活動現場接受咨詢130余人，接待消費者投訴25件。3q15當天，我區各盟市、旗縣共設置了200多個分會場開展紀念活動。分會場均設置了維權綠色通道，聯合質監、藥監、農牧、衛生等部門現場受理消費者申訴、舉報、咨詢，同時成立了維權小分隊，根據消費者的現場投訴，進行調解維權。全區參與現場活動的消費者近25萬人，共發放宣傳材料110多萬冊(份)，現場咨詢人數65000多人次，受理投訴960多件，有效地提高了消費者的自我保護意識和主動維權意識，震懾和教育了不法經營者，促進了和諧市場消費環境的建設。

據統計，3 15期間，全區發放宣傳材料350萬份，舉辦新《消法》知識培訓75次，召開座談會58次，舉辦新聞發布會11次，在電視臺、廣播電臺開設專題節目380多期，在報刊開設專欄150多個，有效宣傳了消費維權工作，營造了全社會共同重視、參與、支持消費維權工作的良好局面。

全區各級工商行政機關和消費者協會努力發揮消費教育在消費維權工作中的積極作用，組織開展消費教育進社區、進學校、進企業、進市場、進農牧區活動，將新《消法》知識及科學消費知識帶入基層。向基層廣大消費者普及科學消費、生態消費、安全消費等知識，引導消費者科學消費、理性消費、放心消費。

全區各級消費者協會以新《消法》出臺為契機，在3q15期間努力參與對市場的行政監管和社會監督，依法公開曝光了各種違法經營，侵害消費者合法權益的違法行為，在全社會營造了知法、懂法、守法、用好的良好社會風尚。同時開展了針對重點領域的專項維權活動。在民生反映比較突出的商品和服務領域，如食品、電信、快遞、保險、旅游、供熱等行業，通過加強日常巡查、開展專項整治、組織消費調查、開展商品比較試驗、披露典型案例、點評格式條款等措施加強監督，努力在凈化行業消費環境、維護行業競爭秩序，保護消費者合法權益方面取得了新的突破。3q15期間，全區共查獲和銷毀假冒偽劣商品6大類 50多個品種，總價值1000余萬元。這些活動成果的取得充分顯示了全區工商部門和消費者協會在消費維權工作中有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果的堅定決心，也向社會昭示了制假售假、違法經營必將為自身的行為付出代價，警示和震懾了不法經營行為，有利于消費環境的進一步優化。

3?15期間，全區各級消費者協會繼續開展了萬家企業誠信承諾聯盟活動。據統計，全區共有2000多家企業在誠信承諾倡議書上簽字，這充分展示了我區企業誠實守信的社會形象，也用自己的實際行動踐行了良好消費環境，你我共同參與的莊嚴承諾，對于構建互無猜忌、誠實守信、公平公正的消費環境具有積極的促進作用。

通過3?15活動的開展，全區各級消費者協會全面深入宣傳了新《消法》的立法宗旨和條款內容，及時準確地向消費者提供了消費信息和咨詢服務，有力地震懾了經營者的違法行為，增強了消費者自我保護能力，進一步擴大了消費者協會在人們心目中的聲譽和威望，為我區經濟社會和諧發展營造了良好的消費環境。

消費者權益日活動總結大學（優質21篇）篇三

燕子匆匆，來去復始，短短五載，一晃而逝。這短短的五年大學時光，承載了我們的青春，承載了我們的夢想，承載了我們的成長。我們仿若從嗷嗷待哺的稚兒不過一眨眼間便成長為健步如飛的少年，逐漸渴望徜徉天空。

我們屬于90后，從小在紅旗下長大，在電視、報紙上播報著70后、80后的光輝事跡時，我們的夢想也悄悄發芽。有人說“90后是長在溫室里的花朵，經不起風吹雨打。”我偏要證明給他們看，90后也能像海燕一樣，在風浪中潛行，在波濤中矗立。讓暴風雨來得更猛烈些吧，我們必將勇往直前!

xx年9月我離別父母，獨自一人踏上大學的征途。這是我第一次離父母的臂膀如此遙遠，心里的恐慌在漫延。那時的我不過是16歲的中二少年，腦子里塞滿了些叛逆的、不切實際的思想。獨記得那時腦子里充斥著兩個想法，一邊為離開父母的管制而暗樂，一邊為失去父母的依靠而惶恐，矛盾卻是我當時心境的真實寫照。猶記得大一時的瘋狂玩耍，16歲的少年自制力有些缺乏，離了父母便像放入羊群的狼，橫沖直撞、肆無忌憚。一群十六七歲的少年，都是初次離了父母，初時我們也會想家、哭泣，每次打電話給媽媽，都叫嚷著要回家，但我們終究適應過來了。就這樣我們在屬于我們的青春里茁壯成長。

五年前我是一個稚氣少年，在這五年里我努力將自己塑造成為一個專業功底扎實、知識結構完善、適應能力強、具有團體協作精神，對社會有用的青年。

一、學習方面，我努力認真的學好每一門功課，基本掌握了從事小學教育教學工作所需的基礎專業技能與知識及于此有關的工作能力，在校期間，我非常注重英語和計算機方面能力的培養，順利的通過了湖南省計算機一級和英語三級，而且目前還在向國家英語四級奮斗。通過五年的努力學習，我的學習成績和學習能力都有了很大的提高，從大一對初等教育這個專業很懵懂，到現在已經基本掌握了成為一名小學教師所需的基本專業技能與知識。此外，我還經常上圖書館查閱資料、上網查閱優秀教師的上課視頻進行自學，拓展了自己的知識面，更培養自己的自學能力。雖然成績還不是很優秀，但這一切卻都是我五年來通過不斷改變學習態度、方法，經過一步一個腳印的不斷努力而來的結果。五年的大學學習生活雖然即將結束，但這并不意味著我的學習從此終止，在今后的工作中我將更加重視學習，將學習到的理論知識與實際工作相結合，從而達到學習與實踐融為一體。

二、在思想方面，五年期間老師的細心呵護，同學之間的關愛，讓我對生活充滿信心，對這個世界充滿感恩!感恩每一個幫助過我、教導過我的人，我要通過自己的努力，成為一個對社會有用的人，以此來回報社會!我想一個人活在這個世界上的意義不僅僅在于自己過上好生活，還在于自己能幫助需要幫助的人過上開心的生活，這樣的生活才會是真正幸福的生活。

三、在生活方面，從開始的一團亂麻到逐漸井然有序，我已經學會了獨立生活的基本技能，并開始不滿足于僅僅管理好自己的日常生活，期望有更高的發展。我五年期間致力于養成了良好的生活習慣，努力讓生活充實而有條理。由于我本身性格偏內向因此這五年來我努力鍛煉膽量爭取讓自己成為一個熱情大方、開朗活潑的人，現在已經初見成效。

光陰如白駒過隙，轉眼間到了畢業的時候，時間的步伐快的讓我似乎有些不知所措，在我還沉浸在思慮中的時候，我的大學生涯已走過五個春秋。這五年來，不論在什么方面，我們都在走向成熟，慢慢擺脫了大一時的稚氣和懵懂，我們學會了該如何取舍，該如何面對人生;這五年來，我們是快樂的，我們在一起成長，一起經歷生活苦樂，一起在不斷地了解自我;這五年來，我們留下了太多的記憶，從生活到學習，從別人到自己，我想當有一天我們老了，回想起我們現在的點點滴滴，那是怎樣的有種心境，也許會不由自主的微笑吧，是沁人心脾的幸福。

總結是為了以后更好的進步，雖然即將結束的大學生活讓我戀戀不舍，但是也是到了考驗我的時候了，社會是個充滿殘酷競爭的地方，也是我真正成長和生存的地方，我會時刻不忘大學生活教會我的人生道理和生存方法，不斷的學習，鍛煉自己，提高自己，做到更好!

消費者權益日活動總結大學（優質21篇）篇四

3月15日，消費者又迎來了自己的節日——消費者權益日。我局以“3·15”維護消費者權益日活動為契機，按照《關于做好20xx年“3·15”國際消費者權益日宣傳活動的通知》（鄭質監發﹝20xx﹞15號），運用各種有效形式和宣傳載體，向社會推薦名優產品，大力開展“3·15”質量維權、質量法律法規宣傳工作。現將開展活動情況如下：

為使本次“3·15”活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年“3·15”活動計劃。計劃的制定，充分結合了質監工作職能和中牟縣區域經濟特征，內容涵蓋了質量、標準、計量、食品以及特種設備等方面法律法規宣傳，全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計劃。

3月15日上午，為做好宣傳咨詢活動，在最繁華地段設立咨詢服務臺，派出了專業理論扎實、實踐經驗豐富的30余名工作人員參加，開展法律法規宣傳咨詢和維權服務活動。吸引了眾多消費者前來咨詢。

一是設立投訴舉報電話和投訴舉報的信箱，接待消費者和群眾的投訴舉報，發動全社會提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產品提供案源。

二是運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規宣傳載體，向社會宣傳維權的方式和方法，提高廣大消費者的維權意識。

三是組織開展3·15”現場宣傳咨詢服務活動，設立現場舉報投拆、檢驗速測等多種服務項目，突出工業產品類、3c認證產品類、食品類、特種設備類等質量安全知識的法律法規宣傳。

四是讓百姓了解計量、關注計量、從中得到實惠，我局組織人員零距離走進“青年路”社區、“東風路”社區、走進大街小巷，圍繞老百姓普遍關注的“民用四表”、“醫療衛生在用計量器具”、“出租車計價器”、“食品定量包裝”、“眼鏡配制”進行宣傳，為現場群眾講解有關法律知識咨詢等，解答民生計量、食品安全等問題，設立宣傳臺，向社區群眾宣傳有關質量、計量知識，攜帶標準檢測設備，免費為社區群眾檢定稱量器具、血壓計、檢測眼鏡。活動當天共免費為社區群眾檢測血壓計46臺、眼鏡32副、換鏡片11個，電子秤15臺（件）、臺秤12臺（件），發放宣傳材料1800多份，接受咨詢150多人次。

此次活動產生了較大的社會影響，得到了廣大群眾的一致好評，在全市營造了“質量興縣”的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質量法律法規的具體內容。

我局在做好質量安全排查整治專項行動的同時，還通過懸掛宣傳標語、現場講解、談話了解、發放宣傳材料等方式，進一步加大了相關法律法規以及工業產品類、3c認證產品類、食品類、特種設備類等質量安全知識的宣傳，提高了產品質量安全水平，督促了企業質量安全主體責任的落實。

“3·15”已悄然遠去，但我們的維權行動的步伐卻沒有停歇，我們維護市場經濟秩序的使命依然在肩。為此，我局將緊抓“3·15”契機，進一步開展各項工作，強化監管、熱情服務，切實維護廣大消費者的合法權益，保障廣大企業的正當利益，提高了廣大消費者及廣大企業的質量法律意識，也推動地方經濟社會全面發展做出應有的貢獻。

消費者權益日活動總結大學（優質21篇）篇五

活動目的與意義：

從國際消費者聯盟組織確立3。15為每年“國際消費者權益日”起至今已經過了10幾個年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規模活動來宣傳消費者的權利、消費者組織的義務。權益部作為一個以維護廣大同學利益為宗旨的學生組織，借這一契機，圍繞“信心科學消費”為主題，通過組織活動向廣大學生宣傳相關的消費知識和法律知識，希望能夠擴充同學們維權知識，方便同學權益受損問題能夠得以反映，及時幫助同學解決。

活動過程：

(一)前期準備：

2、查找相關的消費視頻并設計現場知識問答的題目;

4、聯系校電臺，通過校電臺在3月11日至3月13日三天于全校進行宣傳;

5、制作兩張宣傳海報，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動當天的一區展板上;

6.在經過分團委的前提下，組織各班班長或團支書開會，通知本次活動的相關事宜。

(二)活動當天：

2、3月14日19：00至21：00，我們于文1—404播放消費視頻，并進行消費知識競答。

消費者權益日活動總結大學（優質21篇）篇六

3.15國際消費者權益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著高等教育的改革和發展，大學生的權益意識正在逐步增強。但就目前我校的情況而言，大學生的維權意識依然薄弱，許多學生甚至對此相當陌生。此次活動對于加強學校的權益建設，推動和諧校園建設具有重要意義。

手抄報。以班級為一組，每班制作3-5份手抄報，以拿起法律武器、樹立權益意識為主題制作此次手抄報， 3月14日交至300辦公室由權益部成員統一評比。

通過各班權益委員的宣傳，此次活動進行的比較順利。各班上交作品較多、質量較好。感謝各班的積極配合讓這次活動完滿結束。

讓學生初步了解基本的消費維權知識。通過此次活動，向學生宣傳消費維權知識，增強大家對消費者權益的意識，樹立法律在人們心中的威信。同時運用娛樂的形式讓同學們在玩的時候學到有關消費者權益知識。

能在消費權益受到侵害時，對學生處理相關事情起到積極的作用。學生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了。可以維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經營的消費環境。

經過一番挑選最終選出6份作品，并給與獎勵3月18日將優勝作品展出e2b大廳。

一等 財管5.6班 李xx，

二等 旅本班1.2班 李xx

三等 物流3.4班 楊x

財管5.6 龐xx、

在這次3.15消費者權益保護日活動中同學們不僅在輕松的活動環境下初步了解了基本的消費維權知識，而且增加了同學的團結和友誼。最主要的是這次活動不但增強了同學們的維權意識，而且樹立了法律在人們心中的威信。相信這次消費者權益保護日活動對消費環境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。

消費者權益日活動總結大學（優質21篇）篇七

為了全面提升公司品牌形象，進一步加強消費者權益保護工作，認真做好20xx年3。15國際消費者權益日宣傳活動，按照分公司、xx市保險行業協會《關于開展20xx年“3。15國際消費者權益日”宣傳活動的通知》要求，我公司進行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險、讓生活更美好”的活動主題，以“簡約、高效、專業、價值”為天安客服品牌，以客戶反映、社會關注的問題為重點，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動，現將活動開展情況匯報如下：

（1）為了切實保護消費者的合法權益，進一步提高服務質量，努力營造公司放心、客戶滿意的消費環境，我中支從今年元月初就將20xx年“3。15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一，廣泛宣傳，為活動提供了有力的組織保障和意識保障，為活動的順利開展夯實了基礎。

（2）全面發動，認真做好“3。15”宣傳月活動。按照分公司、市行業協會通知精神，我公司將整個宣傳活動分為三個階段，第一階段動員宣傳，營造活動氛圍。第二階段各部門落實具體工作，倡導“優秀團隊、優秀服務、優秀品質”的“三優”服務，設立總經理接待日以及宣傳報導“3。15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結工作。由于措施得力，安排詳實，宣傳活動取得圓滿成功。

3。15活動期間開展“領導接待日”活動，由公司領導負責親自接待客戶以展示公司維護消費者權益的信心和決心。

五、認真做好客戶的投訴、受理、調處工作。3。15期間是消費者投訴較集中的時間，為認真做好消費者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進行值班，隨時接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應，快速處理。

在今后的工作中，我們將繼續在總、分公司以及行業協會的正確領導和支持下，進一步建立健全服務體系，大力開展消費維權法律法規的宣傳，密切關注消費維權方面的熱點、難點問題，不斷拓展消費維權服務領域，努力踐行“守信用、擔風險、重服務、合規范”的行業核心價值理念，展示我公司“規范經營、提升服務”的信心和決心，努力促進我公司在維護客戶權益保護工作方面再上新臺階。

消費者權益日活動總結大學（優質21篇）篇八

根據監管部門有關要求，結合《河南銀監局關于開展銀行業金融機構消費者投訴受理情況快速調研的通知》(豫銀監辦【20xx】142號)精神，我行認真開展了統計和調研工作，深入梳理了消費者權益保護工作機制建設情況，根據本行實際，現將工作情況總結報告如下：

我行作為新設立的新型地方金融機構，成立以來，堅持服務營銷的戰略，一貫注重維護客戶利益，切實為客戶提供優質高效快捷的金融服務，提倡優質文明服務，切實解決客戶疑難問題，堅決制止違法經營，得到了社會各界的廣泛好評。

經過我行的認真梳理，未發現有客戶投訴現象。一方面是業務單一，以基礎的存、貸、匯為主，幾乎免除了全部中間業務手續費，主動減費讓利，得到了客戶的贊揚。另一方面，我行不斷加強優質文明服務，持續推進服務硬軟件的提升，努力提高服務水平，堅持做到“急客戶所急、讓客戶滿意”。五年來，實現了“零投訴”的服務目標。

1)、加強組織領導，優化服務管理。為貫徹上級監管部門要求，配合開展消費者權益保護工作，我行持續加強消費者權益保護機制建設工作，一方面是健全了消費者權益保護和投訴處理領導小組，由行長親自負責，督導全行加強消費者權益保護工作，積極協調各方事物，及時化解矛盾，引導業務合規開展，并制定了一整套的應急預案和處置辦法，尤其是重點明確了網點負責人在消費者權益保護工作中的責任和義務，在工作的第一線發現問題、解決問題，以高效務實的措施，讓客戶滿意。

2)、完善報告流程，保護客戶權益。為切實保護消費者權益工作，我行從服務工作著手，制定了消費者權益保護和投訴受理工作流程，建立了完整的流程圖，并細致規劃了處置程序和權限，尤其是針對客戶投訴處理就行了細分，在權限范圍內，要求網點第一時間處理得當，反饋有關信息，使消費者的權益在第一時間內得到保護。同時在網點公布了監督電話，由綜合部門負責接收信息，確保客戶反饋信息及時處置，并監督網點做好服務工作。

3)、制定獎懲機制，推行優質服務。為提升我行服務工作，杜絕各種不規范操作，我行開展了“標桿網點”和“服務之星”的評選活動，旨在全行范圍內掀起優質文明服務的新高潮。通過按季度開展網點評選和按月評選先進個人，提倡使用文明用語，規范操作標準，優化服務環境，打造文明形象等內容，以“顧客滿意”為著力點，提升服務內涵，同時嚴格獎懲，獎優罰劣，樹立典型，切實將服務工作提升到新的高度，落實有關消費者權益保護工作。

4)、推行評價制度，完善服務機制。在工作中，我行還進一步規定了開展后評價機制建設工作，針對網點存在的問題，開展座談和分析會，一方面到基層網點了解員工關于服務工作和消費者權益保護工作開展情況，存在的問題，擬采取的措施等，發揮員工了解客戶的優勢，在一線柜面層面，落實好消費者權益保護工作。另一方面，針對檢查發現的問題，尤其是抽查和現場督導發現的問題，展開討論，研判形勢，針對工作不足，制定新的服務細則和工作措施，以保護消費者權益為出發點，將全行的服務重心切實轉移到客戶滿意度考核上，真正做好便民益民，方便客戶的服務宗旨。

我行盡管設立時間不長，但對服務工作有著切實的心得體會，尤其是當前銀監會布置開展的消費者權益保護工作，意義深刻，內涵豐富，是金融機構優化發展方式，轉變服務觀念的一項重要內容，關系重大，影響深遠。我行根據自身實踐，正在摸索中前進，在今后的工作中，將落實好監管部門有關要求，制定更加切實可行的管理措施，真正做到以客戶為中心，以服務為導向，努力做好消費者權益保護工作。

消費者權益日活動總結大學（優質21篇）篇九

消費人類生存的基本條件，是人與生俱來的本能行為，消費是人類社會經濟活動的重要組成部分。消費分為生產消費和生活消費兩種。生產消費是指人們在勞動過程中，對勞動工具、原材料、燃料等的消耗，從而生產出某種新產品。生活消費是指人類為了生存和發展，以及人類自身的繁衍對生活資料的消耗。生活消費按消費需要的主體又分為個人消費和社會公共消費，我們通常所說的消費是指個人消費。個人消費的內容包括物質消費和精神文化消費兩方面。衣、食、住、行、用等消費屬于物質消費。文化教育、休閑娛樂、藝術欣賞、度假旅游以及享受服務性的消費行為都屬于精神文化消費。

現代大學生的日常消費重要集中在幾個方面，第一當然還是吃飯問題。大多數大學生會選擇在學校的食堂解決平時的飲食需要。遇到特殊情況會以班級、宿舍或者社團為單位去學校附近的餐館聚會。其實很多情況下單獨一個人吃飯的時候大家基本不會注意自己吃的是什么，可以果腹就已足矣。接下來的就是一個不特殊的特殊情況了---戀愛。沒有什么事情比戀愛更讓人自覺地掏錢包了。找個戀人就意味著花錢如流水的日子來臨。既然有戀人相伴，就免不了要消費，其實這一點誰都明白，有調查結果顯示認為戀愛費用偏高的大學生占六成以上，戀愛費用有7.6%的學生是由家里特別提供；84.3%的學生是從生活費中支付。看來從錢的角度能夠理解了愛情兩價目字好辛苦！

現如今，擁有一臺手機算不得什么。但對大學生來說，無論是電話本身，還是話費的支付，都是一筆不小的開銷。在手機消費上大學生用上了各種來錢的手段，一個小小的電話牽扯了各方精力。據了解，攜帶手機的學生基本分成兩類，一是真有工作為了方便聯系，以處實習階段的學生居多；一是純屬虛榮，各個年級的學生都有。看來大學生中有相當一部分人將其作為炫耀的奢侈品，實在有悖于手機的用途，如此看來，只要手機對于大學生說沒發揮應有的作用，那就應該算是個昂貴的物件了。

還應看到，在追求時尚的大學生消費群體中，存在著無計劃、盲目攀比、奢侈浪費等一系列問題。一學期結束后，大部分同學都坦然承認自己的消費已經超出了計劃范圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費。為了擁有一款新手機，有的同學情愿節衣縮食，甚至犧牲自己的其它必要開支；一些同學家里貧困，但是為了追求時尚，他們只好在學習的同時，通過家教，幫人設計軟件，到公司兼職等賺些外快，來補貼家中匯款不足；還有些人不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望，以至走上犯罪的道路。

毋庸諱言，大學生其經濟來源主要靠父母，自己兼職掙錢的并不多，許多大學生花錢還是十分謹慎的，力求“花得值”，他們會盡量購買那些價廉物美的商品。為了能在畢業時找份滿意的工作，大學生不得不參加各種各樣的考試，取得相應的資格證書，僅考試費用就是一筆不小的支出了，而為準備考試進行的考前投資遠遠超過考試費本身的數目。一位大三學生的話頗具代表性：“平時要買書，不得已時還得上培訓班，但不管怎么貴，也得咬咬牙，否則過不了關反而誤了大事。”像這樣把錢花在購買學習資料上的學生并不少。

當然，更應看到，很多貧困大學生并沒有被生活的困難嚇倒，他們在許多方面表現出了對未來生活的美好預期。在學習、擇業和面對事業的競爭上他們表現出了比非貧困生更大的信心，他們大都相信憑借自己的努力，前途是可以改變的，這都源于貧困生比非貧困生更為強烈的自尊心。

當代大學生在消費上出現無計劃消費、消費結構不合理、攀比奢侈浪費等尷尬問題，與社會大環境的負面影響有關，也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關系。作為學校更應該關注校園環境對學生消費觀念的培養的重要影響作用，幫助學生樹立正確的消費觀。

消費者權益日活動總結大學（優質21篇）篇十

“3·15”國際消費者權益日到來之際，為廣泛集聚社會各界力量，促進九江市消費者權益保護事業蓬勃發展，九江市工商行政管理局、九江市消費者權益保護委員會圍繞“品質消費美好生活”消費維權年主題，開展七項活動迎接“3·15”國際消費者權益日，吸引更多群體參與，提升消費者維權意識和保護能力，大力營造和諧、安全、文明、綠色的消費環境。

一、是在xx公園開展“3·15”國際消費者權益日現場宣傳咨詢服務活動；

四、是對公共服務、食品安全、旅游市場開展調查和體驗活動；

五、是利用中消協“i維權”app開展農村消費維權志愿者招募活動；

六、是在全市持續開展“放心消費示范店”創建活動；

七、是在全市開展投訴和解對接工作，進一步暢通消費維權渠道，最大程度在和解、調解層面解決投訴，減少消費維權成本，切實維護消費者合法權益。

消費者權益日活動總結大學（優質21篇）篇十一

隨著經濟的不斷發展，社會的不斷進步。許多權益問題開始從社會走入了大學校園，而且由于它與大學生的學習生活密切相關，權益問題也越來越突出。當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，作為大學生，如何維護自身合法權益就變得越來越重要。

通過開展活動，向全校師生宣傳“關注生活，關注權益”的口號。希望在我們的努力下，同學們能在更好的環境下生活學習，創建和諧校園!

活動時間：20xx年3月15日。

活動地點：玉溪師范學院西院。

活動當天，我們將會在女生院門口擺放一塊展板，供同學們書寫有關對食堂，開水房，澡堂的一些評價。我們還會做關于權益方面的問題，有獎競答。對于參加活動的同學，我們將贈送感謝小卡片。最后會在橫幅上簽名。

1提前三天申請好場地。

2收集整理資料。

3采購便利貼，筆等。

4活動當天下午開始布置活動現場。

5`活動結束，收拾整理活動場地。

6當晚部門成員開會，對活動過程及結果做出評價。

活動現場氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學生參與，使同學們在活動中了解到了更多的消費知識、對自身消費權益的維護有了更多的體會，達到了活動舉辦的最大初衷。活動分工明細，執勤工作認真負責。現場秩序井然，有條理。

1.部分班級沒有宣傳到位。

2.活動內容不夠創新。

3.有獎競答獎品沒有分配均勻。

4.關于一些消費知識普及力度不夠大。

5.部門內部人員協調的不太合理。

6.獎品比較單一。

時間：20xx年月日星期。

地點：

形式：發放宣傳單，

主要內容：為了貫徹20xx年“3·15”國際消費者權益日宣傳活動“消費·發展”的主題，切實搞好宣傳活動，增強我們學生對依法維護自身合法權益的意識，增強我們學生服務社會奉獻社會的意識，同時增強我們學生的社會實踐能力，我們水環學院分團委社會實踐部主動聯系省消費者協會，以志愿者的身份和省消費者協會共同舉辦了20年“3·15”國際消費者權益日宣傳活動。

在此次活動中，省消費者協會共邀請了10余家廳、局部門，另外還有10余家質檢部門、10余家企業代表，以及我們水環學院參加了此次活動。

3月15日我們水環學院派出了30名晨曦志愿者參加了此次活動。主動幫助吉林省消費者協會布置活動會場，清掃會場。我們學生還幫助省消費者協會的工作人員發放宣傳單、便民手冊等。并主動引導一些有問題需要咨詢的市民到服務臺。我們還向廣大市民宣揚樹立牢固“科學消費”的新理念，不斷提高自我保護意識，自覺抵制假冒偽劣商品的侵蝕，做一個成熟理性的消費者。同時，注意用法律武器維護自己的合法權益。

通過這次3.15國際消費者權益日宣傳活動，不僅增強了我們學生對依法維護自身合法權益的意識，增強了我們學生服務社會奉獻社會的意識，同時也增強了我們學生的社會實踐能力，使我們學生獲益匪淺。而且由于我們的出色表現，使我們學校深受吉林省消費者協會乃至社會各界的一致好評。為我們學校爭得了榮譽。這次活動能夠取得這么圓滿的成功，主要是由于我們學校、水環學院各級領導、老師對我們的大力支持，吉林省消費者協會對我們的信任與支持。同時和校團委、水環學院的分團委正確的領導，以及全體志愿者的積極配合也是密不可分的。我們水環學院一定會再接再厲，百尺竿頭更進一步，爭取以后組織更多更好的活動。最后我們還和省消協副秘書長合影留念。

水利與環境學院。

20xx年3月17日。

消費者權益日活動總結大學（優質21篇）篇十二

在xx年3月15日，法學社舉辦了主題為“綠色消費享生活，依法維權筑和諧”的活動。對于本次活動，特作以下總結：

xx法學社。

xx年3月15日。

xx南院、北院。

1、響應國家號召，促進綠色消費觀念盛行，享受綠色生活。

2、保護消費者權益，提高人們法律意識，依法維權

3、響應依法治國理念，宣傳法律，普及法律

4、喚醒、提高消費者的自我保護意識，促進全社會都來關心、支持消費者合法權益保護工作。

5、提高社團、學院影響力，促進社團發展。

以綠色消費享生活，依法維權筑和諧的主題，在校內以分發傳單，設立咨詢，條幅聯名簽字等方式開展普法維權活動。

通過分發傳單的方式使普法維權意識在南北院迅速傳播開來，使依法維權觀念深入人心；咨詢活動開展秩序良好，有大量人前來咨詢，這是本次活動得以成功的重要保障；同樣通過條幅簽名等方式，極大地調動了人們對315維權的熱情，使綠色消費享生活，依法維權筑和諧主題深入人心。

活動現場氣氛很活躍，使各院同學對我們社團有了更深的了解，提高了法學社的名望以及政法學院的影響力，對社團的宣傳起了重要作用。

傳單制作上還有待加強，宣傳單內容、形式較為單一；在場地安排上準備工作不是很充分；最后，由于自身專業知識有限，針對前來咨詢的人員所提的問題還未能全部解決，這是一大遺憾，也是以后工作進一步提高的出發點。

這次活動從總體上看是成功的，感謝學院各領導對這次活動的支持，使各院同學對我們法學社更加了解；同時在對外交流上也起到了一定的宣傳作用；同時也成功的讓綠色消費理念深入人心、依法維權觀念深入人心，極大提高了消費者自我維權的信心，促進了和諧社會的發展。真正實現了“綠色消費享生活，依法維權筑和諧”。

消費者權益日活動總結大學（優質21篇）篇十三

3月15日，國際消費者權益日到來之際，杭口鎮小學組織學生開展了“3.15消費者權益日”活動。

3月15日上午，杭口中小政教處組織升旗儀式，學生代表呂心雨作”學會誠信與維權”國旗下的講話。隨后，李夢霞主任帶領少先隊員到超市進行真假貨品的對比，如何識別“三無”產品，過期產品，現場學習如何購物，引起了學生共鳴。學生也把自己在消費過程中遇到的疑問當場提出來，政教處方春霞主任進行了指導，告訴同學們如何合理消費，文明消費。

同時全鎮開展了3.15消費者權益日主題班會，班主任們給學生講解消費維權和食品安全相關知識。教孩子如何辨別產品優劣，如何正確選購合格、放心的商品，并提出了“三個不”要求，即不多吃油炸膨化食品、不買無安全標志食品、不到無證無照攤點購買食品。

班會課上，同學們還結合學到的知識，繪制了圖文并茂的手抄報，維權意識植入每個學生的心中。

活動的開展培養了學生科學的消費習慣和文明的消費方式，學校倡導學生把學到的消費維權知識傳達給家長、鄰居、親朋好友，為營造和諧的消費市場環境盡一份責任。維護消費者權益是全社會共同的責任。

消費者權益日活動總結大學（優質21篇）篇十四

為了讓同學們關注自身消費權益，提高消費維權意識，拓展消費維權知識，圍繞中國消費者協會公布的xx年維權活動主題xx，由xx市消費者委員會、政法學院、政法論壇聯合舉辦的3.15消費者權益日宣傳系列活動于3月15日展開，旨在宣傳消費者權益保護，維權手段及途徑，促進和諧校園、和諧社會全面發展。

本次活動傳承普法宣傳活動精神，分為兩個部分，一是發放傳單和現場咨詢相結合，二是3.15晚會和專家講座。由同學們共同創作的系列宣傳板一經展出，便引得大家關注，前來觀看的人絡繹不絕，在仔細觀看消費權益知識的同時，也會積極提出自己的疑惑，并得到了相關工作人員的熱情解答，晚會更是掀起了一波又一波的高潮，同學們在情景小品種也學到了不少知識。

本次活動有幸請到xx作為晚會嘉賓，還進行了條理式的講座，使到場同學們對維權有了進一步的了解，達到了舉辦此次晚會的目的，也獲得了師生們的好評。

此次活動從形式和內容上既承接了歷次活動的優點，又進行了部分創新，從整體上看，活動得到了一個較好的效果，但是我們也應該看到自身仍存在的不足之處：

（1）人員配合不夠密切，工作安排不當。

（2）部分干部表現被動。

希望大家重視這些反反復復的問題，爭取盡快解決以便更好地開展接下來的活動。

總的來說，此次活動是多方努力的結果，干部們在工作中依然以會員的利益為工作重心，同時我們也將繼續朝著服務會員的方向前進。

消費者權益日活動總結大學（優質21篇）篇十五

2018年“·1”國際消費者權益日到之際，為廣泛集聚社會各界力量,促進九江市消費者權益保護事業蓬勃發展,九江市工商行政管理局、九江市消費者權益保護委員會圍繞“品質消費美好生活”消費維權年主題，開展七項活動迎接“·1”國際消費者權益日，吸引更多群體參與,提升消費者維權意識和保護能力,大力營造和諧、安全、明、綠色的消費環境。

一是在xx公園開展2018年“·1”國際消費者權益日現場宣傳咨詢服務活動；二是對2017年度創建活動表現突出的申報“創建放心消費示范店”經營主體，授予年度“放心消費示范店”牌匾及證書；三是圍繞年主題開展消費教育“進農村、進社區、進學校、進企業、進景區”，針對農村消費者市場假冒偽劣充斥和維權渠道不暢、以及老年消費、網絡消費等突出問題，整合社會力量，通過“送法律、送知識、送服務三下鄉”廣泛開展“品質消費教育鄉村行”農村消費教育系列活動；四是對公共服務、食品安全、旅游市場開展調查和體驗活動；五是利用中消協“i維權”app開展農村消費維權志愿者招募活動；六是在全市持續開展“放心消費示范店”創建活動；七是在全市開展投訴和解對接工作，進一步暢通消費維權渠道，最大程度在和解、調解層面解決投訴，減少消費維權成本，切實維護消費者合法權益。

消費者權益日活動總結大學（優質21篇）篇十六

安排網點大堂經理在各個網點擺放和主動派發《征信業管理條例》知識宣傳單和信用上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答，做好征信業相關知識的普及。

我行全部網點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實《征信業管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的宣傳標語，讓信用體系建設深入民心，普及宣傳。

我行在3月15日當天在鶴山大潤發廣場開展主題為“深入貫徹落實《征信業管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的現場宣傳活動。現場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現場市民派發了大量的征信業務宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業務的相關內容，在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。

征信宣傳人員到江門象山社區、新會城西社區、臺山平湖社區、恩平金潤華庭小區、臺城商業城中心、恩平恩新批發街、潮連工業區等，通過逐戶拜訪、派發宣傳單、問卷調查等方式積極開展對居民群眾和小微企業主的征信宣傳教育活動。

通過本年3.15征信維權暨金融消費者權益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業主等更深入了解《征信業管理條例》及征信相關知識，提高了全民信用和維權意識，營造了良好的社會氛圍。

消費者權益日活動總結大學（優質21篇）篇十七

為推動我校課堂教學發展，促進教師專業成長，按學期初工作計劃安排，我校于12月14、15日開展了第三輪次課堂教學創新評優活活動，旨在倡導教師能采用多種方式進行有效的課堂教學，提高教學水平，提高教學效率，為大家提供一個相互啟發、相互學習的平臺。

本屆課堂評優活動共有8名教師參賽，歷時兩天。在這次活動中，參賽的教師經過認真準備、精心設計，用活力與激情，知識與智慧在課堂上演繹出自已的風采，取得了較好的教學效果，但有的教師在駕馭課堂能力、教學技巧上與我校課堂教學要求還有還有一定差距。經過七位評委認真聽課、打分，評選，最后評出了一等獎2人，二等獎4人，三等獎2人。下面對本次活動作如下小結：

一.取得成功之處

在參賽教師精心準備下，課堂表現很多精彩之處，這里選擇較為突出的幾點做以總結：

1.引課

眾所周知，良好開始是成功一半，引課是教學過程是較為重要的環節，它的好壞會直接影響到學生的情緒、學習效果，所以每節課的引課都應精心設計，無論是借助一段精美的文字、一幅動人的圖畫、一個生動的故事還是一個活潑的游戲，都是很好的引課手段，課堂引入要吸引學生的注意力，激發學生思維，而且要與所要學習的內容有密切關系，本次活動幾位授課教師在這一環節都精心設計，各有千秋。

2.教學手段的多樣化

在教學中對于知識的傳授、目標的落實教師應合實際，用多種教學手段來完成。在本次活動中授課的8名教師均能在教學中突顯學生的主體地位，做了以學生為主體，教師為主導，而且結合本學科特點，采用了符合自己學科特點的教學手段。

3.課堂結構嚴謹

參賽教師的課堂結構合理嚴謹， 從引課到知識傳授、從目標落實到三點處理、從學生收獲到習題檢測，結構合理，環節緊湊，學生基本上是在學—-練—練—學中度過，教學環節間過渡處理較好。

4.板書設計

板書是一節課教師與學生思想碰撞的描繪，是教與學的軌跡，以任何一節課所不能缺少的，所以精心設計板書是每個教師每節課必須完成的工作，本次中參賽教師都能很好地進行了板書設計，讓學生能夠一目了然，知道本節課的學習軌跡，板書設計較為突出的同志有：崔大鵬、付少軍等。

二.不足之處

成績固然欣喜，但是我們也要正視存在的不足，在此次評優中表現出一些問題與不足，下面談一談這些在課堂教學中存在的主要問題：

1．談“突出重點、分散難點、解決疑點”。絕大部分教師能夠找準重難點，可是有部分教師在教學中出現重點不突出，難點突破也存在問題。比如上課從復習引課開始、到建立知識結構、形成概念，學生應用，重點部分不夠清晰；形成概念后沒有進行強化理解，就急著應用，致使難點不能分散。

2.部分教師問題設計還不到位。問題要有針對性，要針對本節重、難點進行設計，主要是培養學生學習技能與學習習慣的，所以課上問題的設計要具有層次性、多樣性，要有代表性，重點突出，不能隨意性過大，也不能隨意增加或降低難度，尤其是小組合作所要解決的問題，更要科學合理，精心設計，本次活動中個別教師只是較為隨意地設計習題，導致課堂教學中效果不佳。在檢測環節只是隨意找到練習冊中習題，沒有進行精心選擇。

3.教學語言、板書設計不夠規范，合理。老師的教學語言應該是簡潔、準確的，老師的板書應該是規范的，老師的這些教學行為無疑對學生具有示范作用，學生在考試中書寫規范與否對他們的成績有很大的影響。因此，學校要求老師們要有規范的學科語言、認真“板演”解題過程。如果老師板書亂成一團麻，字跡不清，怎么要求學生作業清楚、試卷卷面整潔？希望老師們不要小看板書，努力使我們的板書規范化。因為我們都知道一個道理：“身教重于言教”。

三.教學建議

結合教學實際和本次活動中存在問題，特提出以下教學建議

2.教師教學要面向全體學生，不能只關注幾個或一部分學生，對學生所提出的問題要給予解決，可以延伸到課下完成，對學生所做出的回答無論對錯，都要給予做出正確的引導與評價。.

3.問題的設置一定要有針對性和有效性。尤其是小組合作問題是設置一定要有價值。

5.教師要加強學生預習情況的檢查，正確做出學情分析，檢查有手段、有準備、有效果。

xx中心小學教務處

xx年12月

消費者權益日活動總結大學（優質21篇）篇十八

3月15日，消費者又迎來了自己的節日——消費者權益日。我局以“3.15”維護消費者權益日活動為契機，按照《關于做好20xx年“3.15”國際消費者權益日宣傳活動的通知》(鄭質監發﹝20xx﹞15號)，運用各種有效形式和宣傳載體，向社會推薦名優產品，大力開展“3.15”質量維權、質量法律法規宣傳工作。現將開展活動情況如下：

一、領導重視，落實到位。

為使本次“3.15”活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年“3.15”活動計劃。計劃的制定，充分結合了質監工作職能和中牟縣區域經濟特征，內容涵蓋了質量、標準、計量、食品以及特種設備等方面法律法規宣傳,全局十二個科室都從不同角度落實了具體的。

工作計劃。

二、積極開展3.15現場宣傳咨詢活動。

3月15日上午，為做好宣傳咨詢活動，在最繁華地段設立咨詢服務臺，派出了專業理論扎實、實踐經驗豐富的30余名工作人員參加，開展法律法規宣傳咨詢和維權服務活動。吸引了眾多消費者前來咨詢。

一是設立投訴舉報電話和投訴舉報信箱，接待消費者和群眾的投訴舉報，發動全社會提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產品提供案源。

二是運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規宣傳載體，向社會宣傳維權的方式和方法，提高廣大消費者的維權意識。

三是組織開展3.15”現場宣傳咨詢服務活動，設立現場舉報投拆、檢驗速測等多種服務項目，突出工業產品類、3c認證產品類、食品類、特種設備類等質量安全知識的法律法規宣傳。

四是讓百姓了解計量、關注計量、從中得到實惠，我局組織人員零距離走進“青年路”社區、“東風路”社區、走進大街小巷，圍繞老百姓普遍關注的“民用四表”、“醫療衛生在用計量器具”、“出租車計價器”、“食品定量包裝”、“眼鏡配制”進行宣傳，為現場群眾講解有關法律知識咨詢等，解答民生計量、食品安全等問題，設立宣傳臺，向社區群眾宣傳有關質量、計量知識，攜帶標準檢測設備，免費為社區群眾檢定稱量器具、血壓計、檢測眼鏡。活動當天共免費為社區群眾檢測血壓計46臺、眼鏡32副、換鏡片11個，電子秤15臺(件)、臺秤12臺(件)，發放宣傳材料1800多份，接受咨詢150多人次。

此次活動產生了較大的社會影響，得到了廣大群眾的一致好評，在全市營造了“質量興縣”的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質量法律法規的具體內容。

我局在做好質量安全排查整治專項行動的同時，還通過懸掛宣傳標語、現場講解、談話了解、發放宣傳材料等方式，進一步加大了相關法律法規以及工業產品類、3c認證產品類、食品類、特種設備類等質量安全知識的宣傳，提高了產品質量安全水平，督促了企業質量安全主體責任的落實。

三、效果顯著。

“3.15”已悄然遠去，但我們的維權行動的步伐卻沒有停歇，我們維護市場經濟秩序的使命依然在肩。為此，我局將緊抓“3.15”契機，進一步開展各項工作，強化監管、熱情服務，切實維護廣大消費者的合法權益，保障廣大企業的正當利益，提高了廣大消費者及廣大企業的質量法律意識，也推動地方經濟社會全面發展做出應有的貢獻。

消費者權益日活動總結大學（優質21篇）篇十九

接過旗幟，新成立的縣蒲公英·先鋒行消費維權義工隊伍開始了首次消費體驗活動。這是昨天上午我縣開展20xx年紀念·1國際消費者權益日廣場宣傳活動的環節之一。該活動旨在進一步增強全社會對消費者權益保護工作的關注和重視，凝心聚力打響“放心消費在xx”品牌。

20xx年消費維權年主題是“品質消費美好生活”。“如何識別假產品？”“買到假冒偽劣產品怎么維權？”在活動現場，市場監督管理、宣傳部、質監、衛生、住建、農經、煙草、旅游等20多個部門設立了宣傳咨詢臺，懸掛宣傳標語，展出宣傳牌，為市民提供咨詢服務，把消費者維權服務宣傳單發放到群眾手中，并現場接受消費者的投訴，整個活動共接受消費者咨詢412人次，發放各類資料x余份。

活動中，xx百貨總經理肖xx作了放心消費示范單位創建的倡議。自xx銀泰的家商家代表，在放心消費示范單位創建承諾橫幅上進行了公開簽名，銀泰同時建立了萬元的先行賠付基金，公開承諾消費者合法權益受損時將實行極簡快速賠付。活動現場對市級先進消費維權聯絡站及先進個人進行了頒獎。

當天活動中，縣消費維權義工隊伍正式成立，該隊伍將立足消費教育和消費宣傳，多途徑、多形式地開展一系列消費教育活動，逐步建立起“依靠群眾、社會參與、預防為主、就地解決”的消費維權新機制。消費維權義工、食品安全義工、記者維權團、鎮（街道）食安辦主任0多人，一起實地體驗銀泰餐飲消費。

在活動“慧眼識真品”中，現場觀眾踴躍參與，明辨煙草、酒類的真假，并現場搶答科學消費知識問答題，強有力、齊參與的消費維權氛圍濃厚。

消費者權益日活動總結大學（優質21篇）篇二十

315國際消費者權益日宣傳紀念活動在自治區各級黨委、人大、政府、政協的關心支持下，在自治區工商局高度重視和正確指導下，全區各級工商行政管理機關和消費者協會本著新穎、深度、創新、節儉的原則開展了315國際消費者權益日宣傳紀念活動。活動豐富多彩、卓有成效，取得了圓滿成功。

自治區工商局、自治區消費者協會;赤峰市工商局、赤峰市消費者協會;滿洲里市工商局、滿洲里市消費者協會聯合當地電視臺圍繞新消法新權益新責任年主題制作了315消費維權特別節目，以具體的案例及生動的畫面揭露了消費領域中發生的消費侵權事件及各種消費違法行為，有力震懾了不法經營行為，凝聚了社會正能量，弘揚了社會正義，受到社會廣泛好評。

全區各級消費者協會結合當地實際，緊緊圍繞年主題，以不同形式開展了大型的宣傳咨詢服務活動。自治區工商局、自治區消費者協會、呼市工商局、呼市消費者協會在呼市萬達廣場舉行了隆重的20xx年國際消費者權益日紀念活動暨新《消法》實施啟動儀式。自治區政府副主席常軍政;自治區消費者協會會長、自治區工商局局長陳潔;自治區工商局副巡視員李振華等領導出席了活動。現場參與活動的消費者有4000多人，自治區消費者協會在活動現場接受咨詢130余人，接待消費者投訴25件。315當天，我區各盟市、旗縣共設置了200多個分會場開展紀念活動。分會場均設置了維權綠色通道，聯合質監、藥監、農牧、衛生等部門現場受理消費者申訴、舉報、咨詢，同時成立了維權小分隊，根據消費者的現場投訴，進行調解維權。全區參與現場活動的消費者近25萬人，共發放宣傳材料110多萬冊(份)，現場咨詢人數65000多人次，受理投訴960多件，有效地提高了消費者的自我保護意識和主動維權意識，震懾和教育了不法經營者，促進了和諧市場消費環境的建設。

據統計，315期間，全區發放宣傳材料350萬份，舉辦新《消法》知識培訓75次，召開座談會58次，舉辦新聞發布會11次，在電視臺、廣播電臺開設專題節目380多期，在報刊開設專欄150多個，有效宣傳了消費維權工作，營造了全社會共同重視、參與、支持消費維權工作的良好局面。

全區各級工商行政機關和消費者協會努力發揮消費教育在消費維權工作中的積極作用，組織開展消費教育進社區、進學校、進企業、進市場、進農牧區活動，將新《消法》知識及科學消費知識帶入基層。向基層廣大消費者普及科學消費、生態消費、安全消費等知識，引導消費者科學消費、理性消費、放心消費。

全區各級消費者協會以新《消法》出臺為契機，在315期間努力參與對市場的行政監管和社會監督，依法公開曝光了各種違法經營，侵害消費者合法權益的違法行為，在全社會營造了知法、懂法、守法、用好的良好社會風尚。同時開展了針對重點領域的專項維權活動。在民生反映比較突出的商品和服務領域，如食品、電信、快遞、保險、旅游、供熱等行業，通過加強日常巡查、開展專項整治、組織消費調查、開展商品比較試驗、披露典型案例、點評格式條款等措施加強監督，努力在凈化行業消費環境、維護行業競爭秩序，保護消費者合法權益方面取得了新的突破。315期間，全區共查獲和銷毀假冒偽劣商品6大類50多個品種，總價值1000余萬元。這些活動成果的取得充分顯示了全區工商部門和消費者協會在消費維權工作中有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果的堅定決心，也向社會昭示了制假售假、違法經營必將為自身的行為付出代價，警示和震懾了不法經營行為，有利于消費環境的進一步優化。

315期間，全區各級消費者協會繼續開展了萬家企業誠信承諾聯盟活動。據統計，全區共有2000多家企業在誠信承諾倡議書上簽字，這充分展示了我區企業誠實守信的社會形象，也用自己的實際行動踐行了良好消費環境，你我共同參與的莊嚴承諾，對于構建互無猜忌、誠實守信、公平公正的消費環境具有積極的促進作用。

通過315活動的開展，全區各級消費者協會全面深入宣傳了新《消法》的立法宗旨和條款內容，及時準確地向消費者提供了消費信息和咨詢服務，有力地震懾了經營者的違法行為，增強了消費者自我保護能力，進一步擴大了消費者協會在人們心目中的聲譽和威望，為我區經濟社會和諧發展營造了良好的消費環境。

消費者權益日活動總結大學（優質21篇）篇二十一

隨著經濟的不斷發展，社會的不斷進步。許多權益問題開始從社會走入了大學校園，而且由于它與大學生的學習生活密切相關，權益問題也越來越突出。當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，作為大學生，如何維護自身合法權益就變得越來越重要。

通過開展活動，向全校師生宣傳“關注生活，關注權益”的口號。希望在我們的努力下，同學們能在更好的環境下生活學習，創建和諧校園！

活動時間：20xx年3月15日。

活動地點：玉溪師范學院西院。

活動當天，我們將會在女生院門口擺放一塊展板，供同學們書寫有關對食堂，開水房，澡堂的一些評價。我們還會做關于權益方面的問題，有獎競答。對于參加活動的同學，我們將贈送感謝小卡片。最后會在橫幅上簽名。

1、提前三天申請好場地。

2、收集整理資料。

3、采購便利貼，筆等。

4、活動當天下午開始布置活動現場。

5、`活動結束，收拾整理活動場地。

6、當晚部門成員開會，對活動過程及結果做出評價。

活動現場氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學生參與，使同學們在活動中了解到了更多的消費知識、對自身消費權益的維護有了更多的體會，達到了活動舉辦的最大初衷。活動分工明細，執勤工作認真負責。現場秩序井然，有條理。

1、部分班級沒有宣傳到位。

2、活動內容不夠創新。