銷售工作中，我學會了解決困難和問題的能力，提高了自己的決策能力。為了更好地總結銷售工作，整理了一些有關銷售工作總結的文章，供大家參考。

手機銷售年度工作總結大全（15篇）篇一

時間飛逝，不知不覺我已經來步步高三個多月了，在這三個月中，我學到了很多在學校沒能學到的東西。如，對我們步步高產品的了解，銷售技巧的提高，與人有限溝通技能的提升，融入社會能力的提高等等。

首先，第一個月的產品知識學習，了解到國有手機品牌在手機市場上也占有舉足輕重的地位，尤其是我們的步步高音樂手機。步步音樂高手機品牌的樹立，打破了無國有品牌手機，使人們知道中國手機市場不僅有三星，諾基亞，摩托羅，也有自己的國有大品牌手機 -步步高音樂手機。不再是以往的國有手機，除了山寨就是雜牌的局面。因為我們有了自己的國有品牌手機，無論是在機型，功能，價位上都能與三星諾基亞抗衡了。

其次，在第二個月的站柜銷售階段，國有品牌手機的銷量數據也是讓我感到十分震驚的。在銷售過程中，使我明白對產品知識了解的重要，只有自己熟悉產品的情況下，才能講好我們的產品，銷售好我們的產品，在這里也使我懂得學習無論在什么時候都是非常重要的，產品知識的掌握，就是銷售產品的基本功。在銷售產品時，我們一定要相信自己是有能力把我產品賣出去的。一定要相信我們的產品就是最好，賣這個價格是合理的，因為我們的產品物超所值，值得你擁有。就這樣，經過無數次的學習，無數次的講解，無數次的失敗，再到無數次的成交，在銷售技巧方面我有了很大的提升。

再次，第三個月跑業務階段，我各個方面的能力也有了很大提升，到店里如何接觸你的客戶，用什么方式進行有效的溝通，如何接近店員，用什么樣的角色和他們交流，使她們不排斥你等等。分門店后，在店里活動，我們還要培養發現問題，分析問題，解決問題能力。幫助老板實現利潤的同時也保證我們公司利益。在終端我們要樹立我們步步高音樂手機的良好形象，門頭，柜臺，展品陳列等等，都要干凈整潔，給人留下良好的印象，使看到我們形象的人，成為我們的潛在客戶。在這些問題的處理上，使我的組織，協調，執行力方面都有提高。

這三個月的工作學習使我各方面能力都有所提高，但對我這樣剛剛步入社會的新人，還是遠遠不夠的，在今后的工作中，我會繼續學習成長，繼續提高自己的工作經驗，人生閱歷。

手機銷售年度工作總結大全（15篇）篇二

手機銷售工作的完成對自身綜合能力的提升往往具備著重要的作用，所以我即便是在以往的試用期工作中也從未放松過對銷售任務的要求，畢竟很多時候自身的松懈容易導致業績的慘淡自然不能夠如此不重視銷售工作，即便是為了完成自身的績效指標也要在手機銷售工作中更加努力些才行，所以我對轉正前的手機銷售工作進行了總結并對自身進行了相應的分析。

通過對手機市場的調查加強了我對產品的理解程度以便于更好地開展銷售工作，在銷售的過程中準確地說出手機的性能與配置往往能夠令自身的話語更具有專業度，若是連產品介紹的環節都得不到客戶認同的話無疑顯得自身能力過于低下了些，所以我在同事的建議下對手機店的各個產品信息進行了解并對市場進行調查，無論是產品的性能還是價格都需要提前了解才能夠提升自身的銷售能力，畢竟僅僅懂得銷售技巧的運用卻不重視產品信息的介紹很難得到客戶的認同，再加上我也處于職業發展的初期自然不能夠放松銷售工作中的要求才行。

重視與客戶之間的聯絡以便于在手機銷售工作中得到對方的認同，想要在手機銷售工作中做好客戶開發自然要能夠熟練運用自身的銷售技巧，無論是產品的介紹還是適當的優惠都能夠在某種程度上堅定客戶購買手機的決心，所以當客戶由于的同時我們也要讓對方了解手機性能的優秀以及存貨不多的狀況，至少要通過自身的介紹并對方確定所需手機類型的范圍從而在店中購買，實際上由于手機銷售工作競爭壓力大的緣故導致常常被其他店搶單的狀況，所對待客戶的需求要引起重視以便于在銷售工作中獲得對方的信任。

無論是進貨還是手機的包裝環節都有參與其中以便于加深對銷售工作的理解，為了對手機店的收益有著詳細的了解自然要或多或少地參與到其他環節的工作中去，即便是對成本價有所了解也能夠在銷售工作中更好地發揮自身能力，而且考慮到客戶需求的緣故也要對自身綜合能力有所加強才行，不要僅僅將目光局限于手機銷售任務的完成之中才行，涉及到手機的維修以及配件的支持問題也要有所涉獵才能具備更大的發展空間。

盡管已經轉正卻讓我發現銷售工作中需要自己學習的地方還有很多，所以即便以往在銷售工作中取得成就也不能夠因此感到自滿，畢竟對于手機店的發展來說目前自己的努力還是遠遠不夠的，所以我會更加認真地完成領導布置的銷售任務從而令手機店獲得更好的發展。

手機銷售年度工作總結大全（15篇）篇三

大量的時間總是過得很快。不經意間，我在這家公司工作了將近一年。回顧今年的工作，在各位領導和同事的支持和幫助下，我基本融入了公司的大家庭，認真按照公司上級的要求和任務做好了自己的工作。通過今年的工作和學習，我在工作模式上有了新的方法，進一步提高了我的技術和經驗，我的工作模式也有了很大的改變首先，在意識形態方面，在任何情況下遵守職業道德是我勝任這項工作的基本前提。我堅持隨時隨地嚴格要求自己的信條，并認真遵守。

此外，愛和奉獻是做好工作的關鍵。我把工作做好了，把小事做好了，抓住了每一分每秒。我必須從小事做起，每天取得不同的進步在這一年里，我的職位主要是xx;我知道只有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好手機銷售工作，我認真做好領導交給我的每一項工作，手機區直接面向客戶。

要做好這項工作，我們不僅需要熟悉每一款手機產品的相關知識和流利的口才，還需要良好的態度。我們要有耐心、有愛心、細心，認真對待每一位顧客。無論他來自哪里，身在何處，身在何處，我們都應該對他們的要求認真負責，盡最大努力為他們做出貢獻。我現在對我的工作充滿信心。當我第一次來到這里時，我并不茫然顧客年輕時，會耐心地向顧客解釋，根據不同的顧客選擇自己需要的手機，讓顧客滿意；客戶多的時候，要做好對每一位客戶的照顧和服務，每一個環節都不要放松。讓客戶在等待的同時感受到我的真誠，不斷熟悉業務，提高服務效率，讓客戶知道我們也很急。分發一些手機傳單并引導他們前往xx;體驗區允許他們在忙碌時體驗和比較他們最喜歡的車型。

裝修后在哈爾濱，手機柜臺位于大廳的中間。客戶在等待商務電話時也會來看他們的手機，這樣我就可以向客戶推薦手機了，因為手機有更多的機會。由于送禮的工作，我有更多的責任，讓我更積極。然而，有時我會感到焦慮，因為我很忙，不能考慮其他客戶。但我相信，只要我的業務更熟練，介紹更流暢，我就能更快地提高工作效率，考慮到更多的客戶。因為我覺得自己的負擔很重，而且我的知識和能力仍然有限，所以我總是不敢掉以輕心，應該繼續學習。

通過這種方式，我覺得我取得了一些進步。我們通過不斷學習和積累，冷靜處理日常工作中的各種問題，保證本崗位工作的正常進行，以正確的態度對待工作任務，熱愛自己的工作，認真努力在實際工作中貫徹落實，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，要有強烈的敬業精神和責任感，努力提高工作效率和質量有效的團隊合作也可以提高工作效率。

因此，在我的工作中，我不僅努力工作，而且與同事們相處融洽。除了在工作中相互學習和借鑒對方的長處外，還需要學習。在工作了一年并豐富了我的學習之后，我經常總結和思考，我獲得了很多經驗和經驗總的來說，我在今年的工作中取得了很多成就。展望新的一年，我將不斷改進自己的缺點，以工作的不斷進步為不懈的目標，以腳踏實地、勤勉的態度迎接新的一年，努力把自己的思想意識和工作效率提高到一個新的水平，為公司做出更大的貢獻。

手機銷售年度工作總結大全（15篇）篇四

作為一名手機銷售，在這段時間來我也努力的讓自己保持最佳的狀態。首先是做好對熱銷以及主打產品的認識和了解。在這方面的我花了很多時間去學習和調查。除了官方方面的消息以外，我還通過客戶和網絡上對手機的使用后的體驗收集了不少產品的優勢分析，并做了詳細的統計作為銷售中的優勢。

其次，我也通過上個月的銷售情況對自己負責柜臺的擺放和推薦位做了適當的調整。并很好的鍛煉了自身的判斷能力，能通過顧客的描述選擇最適合價位和型號的手機。

首先就是要正確的去看待這個工作，我從事手機銷售不是很久，但是我看到的很多，很多的人就堅持不下去走了，這樣的例子很多，主要是因為自己沒有取得什么成績吧，或許覺得自己不適合做手機銷售，這是一個關鍵的因素，我覺得在什么時候都要保持一點自信，不太過盲目，但卻不失成熟，上半年來我一直在打磨自己的心態，不讓自己輕易地放棄，因為一件事情是不容易就能夠取得成績的，半年的時間我雖然沒干出很優秀的業績，但是我沉淀了自己的心態，那顆浮躁的心，靜了下來這是難得珍貴的，現在今后我都還會繼續保持。

半年來的手機銷售太多的失敗了，在剛剛到xx專賣店的時候，我就在盲目的`推銷手機，沒有一個流程，沒有一個正確的方法，因為完全是一個新手的狀態，我這樣主狀態保持了一個月，其實是完全沒有效率的，這樣的方式是不可取的，因為我就是這樣的一臺手機沒有賣出去，沒有目的，沒有方法，剛開始也就是最受打擊的時候，我覺得很多的手機銷售，就是在這個時候奔潰的心態，在工作中不斷的去思考問題，消費者了細節想清楚了，主要還是需求，這樣以來才有用，才會有效率。

在推銷手機的同時自己也需要不斷的學習，因為手機這個東西，更新的太快，要走在行業的前面，才能夠在工作的時候更加自信，這是一個老手機銷售告訴我的，我一直在不斷的學習，我經常會去注定的了解這種手機的對比，分析彼此的優劣之處，不是說一點用沒有，在推銷手機的時候，自己能夠講出各種手機的好壞，這才是權威，消費者一般是愿意跟這樣的手機銷售打交道的。

半年來自己進步了很多，感受到了，但是不容驕傲，一名優秀的手機銷售要做的很多，接下來更加需要努力。

手機銷售年度工作總結大全（15篇）篇五

接下來的日子，就是我每天面對著前來咨詢手機的顧客，然后拿出自己最好的態度，向他們介紹各種手機的性能，一期能夠把手機推銷出去。

可是，來看手機的人多，買的少，這很打擊我的積極性，因為畢竟賣出手機才能拿到工資。但是我還得堅持著，依舊每天從事著這樣的事情。

我的感受與建議

一、大學生不能只囿于校園，必須接觸社會，了解社會，然而又得提防沾染社會的不良風氣，防止走入打工誤區。

二、打工不能放棄學業。

三、打工應擦亮你的眼睛，提高自身素質。

四、打工要為能動而不為利動。掙錢確實也是打工的一個目的，但這不應該只是唯一目的，要找到專業對口的工作。

五、學會等待和養成踏實認真的習慣是干好一件事所必不可缺少的

結束語：

大學生需要端正心態，正確衡量自己，充分發揮所長，以便為將來積累經驗。同時也要解決在打工中所遇到的問題。

手機銷售年度工作總結大全（15篇）篇六

時光如白駒過隙，20xx年的日歷一頁一頁悄然翻過，自20xx年成為光榮的信合職工以來，不知不覺我已走過了三年的成長歷程，現將過去一年學習工作情況總結如下：

一、綜合管理部工作情況。

在單位領導和部門同事的關心幫助下，經過近兩年來的鍛煉和實踐，工作能力和工作經驗都有了明顯提高，同時也逐漸熟悉適應了自己的工作崗位。從事的工作崗位為綜合干事崗，主要的工作內容有員工日常工作就餐聯絡，員工每月通訊繳費確認，宣傳材料制作聯絡，簡報編寫，全區工作會議會務工作以及辦公室綜合干事工作等。(一)注重學習提高思想認識。我通過不斷學習，參加單位組織的“三比一創”主題競賽活動，學習實踐科學發展觀等活動，以不斷提高思想認識為目的，加強個人道德修養。落實到具體工作中，我注重在以下幾方面對自己嚴格要求。一是恪盡職守，樹立高度的責任心。二是注重學習相關規章制度，樹立正確的職業操守。三是培養團隊精神，提升協調合作能力。四是加強溝通交流，構建和諧的工作氛圍。

(二)發揮特長提高工作效率。從參加工作開始，我就提醒自己要注重理論和實踐緊密結合對工作能力提高的重要性。學習方面，每一次聯社組織的集體學習和專業培訓的機會都給我帶來很多收獲，在與老師傅一起共事的過程中我吸取了寶貴工作經驗，實踐方面，工作的成功和失敗都會帶來寶貴的經驗教訓，一次次的積累使我的實際動手能力、處理問題能力有了很大提高。此外，我盡量在工作中把自己的所學特長發揮出來，提高了工作的效率。

(三)減少失誤確保工作順利完成。辦公室工作有很強的綜合性，牽一發動全身，具體工作一旦發生失誤或者是工作不到位，對單位的整體工作都會產生不良影響。比如，后勤做不好，職工無法正常就餐，通訊費沒有按時交納，信息傳達沒有準確及時到位，都會影響到各部門工作的正常開展。因此，在工作過程中，我時刻提醒自己做到周全細致，善于應對處理突發狀況，避免產生疏漏和錯誤，確保順利完成任務。但我必須清醒的認識到，在這方面我依然存在很多不足，今后，我一定要提高重視，爭取不斷改善。

二、個人金融部工作情況。

過去的一年對我來說意義重大。20xx年8月底，根據聯社部門調整，我由綜合管理部調至新成立的個人金融部，擔任客戶經理職務，崗位角色和工作內容都發生了巨大轉變，使我在充滿期待的同時，也感受到了肩上的重任。

手機銷售年度工作總結大全（15篇）篇七

俗話說"活到老，學到老"，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。

"管理當中無小事"，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，"銷售當中無小事"。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

手機銷售年度工作總結大全（15篇）篇八

俗話說活到老，學到老，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關系管理對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：

一是銷售額，

二是市場信息。

對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。

四、銷售當中無小事管理當中無小事，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，銷售當中無小事。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

手機銷售年度工作總結大全（15篇）篇九

日月如梭，六月轉眼就過去了，如今對六月份的工作業績進行一次小小的總結：

對于六月份的業績來說，個人覺得總體還可以，可是對于全球通開戶和3g開戶這一塊還是比較欠缺的，沒有完成上級下達的任務，這可能是因為自己在六月份后半段時間經常在賣場做銷售而導致忽略了自己工作崗位的一些任務，還有一個問題是店面的總體推動比較差，不管是套卡、3g還是全球通，似乎都只是本人在推銷，而店面里基本沒什么人怎么去關注這一塊。畢竟一個人的能力是有限。

我自己已經很盡力的向店面傳達上級的任務，不管有什么新資費還是其他相關的移動業務，但是店面里對x這一塊的推銷意識并沒有得到多大的改觀，正是由于整個店面對于x這一塊銷售意識的薄弱，最終才導致這個月在x這一塊的總體業績不太理想。

反思六月，我自己的'工作做的不怎么，所以在以后，我會把精力放在x業務上，把以前做的不好，不到位的地方加強，認真負責的做好上級下達的任務與要求，力求做到最好。

手機銷售年度工作總結大全（15篇）篇十

今年我的工作主要在3g手機，我知道，20xx只有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機的動機領導我的每個任務。g3移動區域是直接面對客戶，做一個好工作不僅需要熟悉每個產品知識、流利的口才，更需要一個好的心態，耐心，愛，關懷，認真對待每一位客戶，無論他來自哪里，在什么位置，將要求認真負責，盡我的能力，做出最大的貢獻。現在工作，我充滿信心，不僅如此不知所措。青年患者與客戶，客戶根據不同客戶選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客，做好兼顧保健服務每個客戶，每個鏈接不能松懈。讓客戶等待也感覺到我的真誠，不斷熟悉業務，以提高服務的`效率，讓客戶知道我們也緊急。發行一些宣傳頁和指導3g體驗區讓他們可以在忙碌在自己的經驗和更喜歡的模型。每次回新模型將使用其他時間去了解這些新功能和參數的各個方面，所以在面對直接客戶也可以如手掌介紹這些手機用戶，不斷提高自己的能力。大廳3g手機店中間的大廳裝修后，客戶等待做生意沒有人會順便來看看手機，這樣我就可以向客戶推薦更多的機會3g手機，又因為薪酬的工作，我將負責更多的東西，也讓我更加活躍，但有時因為忙碌和低于其他客戶，注意兼顧，感到焦慮。但我相信，只要我的生意更熟練的介紹更流利，可以快問快我的工作效率，以注意兼顧到更多的顧客。

因為感覺身體很重的負擔，和自己的知識，能力是有限的，20xx所以總是不敢掉以輕心，總是學習，學習書籍，各地的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺還有些進步。通過不斷的學習和積累，冷靜地處理日常工作中出現的各類問題，確保這個職位的正常進行，并在正確的工作態度，熱愛工作，認真落實在實際工作，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，有較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

有效的團隊工作可以提高工作效率。出于這個原因，我不僅努力工作，同時，它還與同事和睦相處。除了互相學習工作，簽署了對方的優點和學習使用。后一年工作時間不斷充實豐富的研究，我也常常認為不斷總結，也得到了很多教訓和經驗。平時也不斷自我學習自我完善。也不斷的自我總結，這樣才能提高更好的和更好的生活和工作，20xx因為工作，總是接觸到新的東西，總結也是非常重要的，下班的時候，也可以認為不斷充電和總結，能讓自己感覺和知道更多關于你的生意。

手機銷售年度工作總結大全（15篇）篇十一

來到公司已經有一年了，每天必做的事情就是更新b2b網站信息，與此同時也在不斷完善每個網站上我們公司的內容，特別是產品信息方面，會將一些新的產品添加進去，也將個別網站上的企業商鋪建了起來，這樣一來產品信息豐富了，被關注的機會也會增加，客戶也能更充分地了解我們公司的信息。這幾天主管又給了我一個與客戶電話溝通的機會，讓我幫著聯系一些客戶，了解客戶的需要以及購買手機的意向。在與客戶電話交流的過程中我還是出現了很多的問題，當客戶問到一些關于手機的技術性方面的問題時，我都不能很好地做出及時的回答。這點主管也看到了，還提醒我也應該多學習一些技術方面的知識，以應對客戶隨時提出的問題。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續努力，首先是抽空學習一些關于手機技術方面的知識。作為一名業務員，如果當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要熟悉產品的性能，才能很專業地回答客戶的問題。其次，之前主管也說過作為一名正式的業務員的話，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

上個月公司正式成立了，也制訂了相應的一些制度，但就目前實行情況來看似乎不是很理想，這段時間在工作配合等方面還是出現了很多的問題。雖然是呆在樓上工作，但還是經常會傳來一些關于人員沒能好好配合等一系列問題。可能公司剛成立不久，同時又實行了新的制度，因此車間人員在配合方面可能還需要一定的磨合期。還有就是銷售部與生產部脫節的問題。有時候樓上已下單，但樓下卻沒有及時執行，因此出現在交貨期快到的時候拼命趕工，此時可能只保證得了交貨期，卻不能保證產品質量。之前對于工作的流程也都已經做了一定的規定，只是還沒能得到很好的實施。今后，管理人員一定要時不時地鼓勵工作人員盡快融入工作狀態，一定要認識到個人的不足，要養成團隊合作的精神，每一項工作都要按流程一步步進行，這樣我們公司的各項制度才能得以推行，公司才會有發展的動力。

記得老總前幾天說過這么一句話，現在我們公司的業務是接一個死一個。這句話很值得人深思，為什么現在會出現賣一臺手機就失去一個客戶的情況呢，這主要是產品質量不高的問題。像我們賣出去的手機主要是靠質量來說話的，如果我們賣出去的手機質量不合格的話，在運行過程中三天兩頭出故障，那么客戶就會不斷抱怨，也會重新去找新的供應商，那就相當于我們又失去了一個客戶。現在我們很多賣出去的手機就出現了很多這種問題，小到手機上的一個零部件脫落，大到整臺因為重要部件的不合格而不能正常運作，這樣一來即耽誤了客戶的業務，也壞了我們的聲譽。我們知道質量是企業的靈魂，當客戶在選擇供應商的時候，他們最重視的就是產品的質量。所以今后一定要在質量方面把好關，決不能因為趕交貨期而忽視產品的質量。只有當產品在銷售及運行過程中質量沒出現問題，那么客戶就會信任我們公司及產品，定會給公司帶來后面的訂單，才不至于賣一臺手機就失去一個客戶。

因此，我在此也希望今后我們所有的員工都能齊心協力，各自盡到自己應有的職責，努力讓我們公司走得更好，走得更遠。

手機銷售年度工作總結大全（15篇）篇十二

從4月底到現在，我已經在公司工作9個月了。初來公司，剛開始還有些擔心不知如何與同事共處、如何做好領導給予的工作。但是在這9個月以來，在公司融洽的工作氛圍下，經過領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了對公司產品和業務的認識，并且在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了部門的工作流程，這使我能順利地完成公司交予的任務，并做好自己的本職工作，更讓我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

在這段時間所收獲了的一切，我現在做一個小小的總結，希望可以發現自己的`缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。

20xx年的銷售工作基本結束了，在整個團隊的共同努力奮斗下，公司的飛利浦手機銷售比xx年的銷售有了穩步的提升!這不僅僅是飛利浦手機自身產品性能的提高，我覺得主要還是因為公司團隊內部銷售的氛圍和公司領導有方的原因。20xx年移動手機行業競爭激烈，但這并不影響我們的銷售氣勢，而且公司領導為我們員工找了很好的飛利浦手機產品資源，這讓我們有了更多的產品去維護客戶，以達到很好的銷售!

在這9個多月的工作中，我也發現了自己的不足之處，這主要體現在我對工作的重點沒有分析清楚，導致我有時會因為一些小事而忙的暈頭轉向、一塌糊涂。今年是我來公司第一年的喜慶日子，我覺得，過往的成功應是我在公司發展的基石和動力，我一定要有雄心，追求一流的目標，要有做好現有產品的信心和斗志，這樣才會更好的完成明年的銷售!

最后在這里，我做一個來年的工作目標計劃!我要在新的一年端正自己的工作重點，把握好手里現有能出貨的大客戶，維護好與客戶的關系，做好備貨并及時的催促客戶回款，同時我也不能放棄小客戶，我要合理的安排好自己時間，小客戶能趕在一起出貨的，盡量把幾個客戶的工作一起同時完成。我的目標是一定要把自己以后的工作有條理的做完，不要盲目和被動的工作。

手機銷售年度工作總結大全（15篇）篇十三

剛剛過去的上半年是我初次正式踏上工作崗位的半年，我所從事的是手機銷售，不能直接的觀察到客戶的行為和表情，只能通過簡單的言語去了解顧客是否有購買的的意向，但是因為我工作的經驗不是很足，經常不知道應該從哪一個方向來判斷應該怎么推銷負責的產品。

記得第一次撥打手機的莽撞，大大咧咧的說出推銷的話語，很快就被掛了手機，一瞬間就有一種我接下來還是會失敗的感覺，如我所料，一次次的拒絕讓我不知道該不該再一次按下號碼，希冀著有一次奇跡的發生。我覺得很長一段時間過去了，沒有做出一絲成績，在這樣的撥打擊下，我感覺自己連話都不會說了，感覺自己已經到了能夠承受的極限。有一瞬間有放棄這份工作的想法。

是同事的鼓勵和開導重新讓我鼓起了勇氣，他們將自己剛剛工作時的經歷分享出來，告訴我，現在的成績不是一開始就是一帆風順的，也是經過一次次的拒絕鍛煉出強大的心臟，才有今天的成就。聽了這樣的話，我就在想我和他們之間差了什么呢，邁過這道坎，說不定我又能迎來不一樣的局面，所以我堅持了下來。

經過半年的工作，我也漸漸適應了這樣的工作節奏，也能以平常心來面對手機里傳來的拒絕聲，也漸漸總結出自己在工作的過程中應該以什么樣的語言來推銷產品，不能放棄，抓緊機會，才能有成功的希望。

一路走來，回顧自己在工作上的一幕幕，我發現自己將生活中的一些習慣帶到了工作上來，讓我在工作的過程中平添了很多的困難，尤其是馬虎大意不記事，讓我吃了很多的苦頭。比如說已經做好了筆記應該在撥打手機的過程中說的一些話，但是翻過頭我就給忘了放在那里了，還有接發傳真漏掉一些細節，等到后面來補足，就又急急忙忙的趕工等等。這樣的情況在上半年的工作發生過好幾次，同時也提醒我要注意，但是我依舊如此，完全沒有改正，但是下半年的工作我會吸取教訓，不能憑借沖動和熱血來完成工作中的任務，導致發生很朵在我現在看來不應該發生的事情。

上半年里因為對自己的目標不明確，導致在工作上沒有做出什么成績出來，但是在下半年我會給自己制定好工作計劃，完成目標，改善自己的缺點。

手機銷售年度工作總結大全（15篇）篇十四

2、分公司組織架構、辦事處業務作戰單元，以簡單、高效為目標夯實建設，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協同作戰能力，平臺員工“盡心盡力”的責任精神，專業上術術有專攻，提倡服務意識。

7、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開20xx年精細化的市場營銷工作。仔細研究市場，細化區域特性，客戶類別，強化市場營銷的精細化微觀管理，仔細今年要有計劃，有節奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根據地。今年在一、二級市場及三、四級市場開拓，形成策略及戰術取得成績。

8、客戶服務工作的持續發展，夯實基礎，提升各區域客服網絡的營后效率，為一線服務，為消費者負責，加銷售工作的保駕護航。要在對ka及大賣場客服工作進一步的探索及進步，在今年切實開展有規模的服務推廣、創服務美譽度。

最后，談談20xx年市場競爭狀況及我們的精神與方法論。

20xx年總部下達分公司全年回款任務指標8。65億，較去年任務比較應是適當向下微調，平均下來每月完成0。72億，將近是7xxxx臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的距離。xx年手機市場競爭還會繼續加劇，繼續惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現在很多區域非常危險。不努力、不進取，不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優勢。萬總的市場競爭論及競爭的產品策略指導下，今年總部產品力較去年大大提升，產品外觀、品質、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區域經銷商的`信心在高漲，所以在20xx年我們在精神、組織氛圍上做好準備：

4、“小改進、大進步”工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，發現問題、改進缺點。終端的任何改進，我們日常工作流程的細微提高，聚在一起，就是我們大進步。“小改進、大進步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式。在經過20xx年的轉折后震蕩，20xx年大家激情飛揚，必將再創輝煌。

手機銷售年度工作總結大全（15篇）篇十五

時間：20xx年xx月xx日星期x。

地點：xx賣店。

導購：xx。

活動：購買xx送精美禮品一份。

顧客特征：30歲左右男士，老板，對xx略懂。

顧客需求：大屏幕，看起來大氣。

銷售過程：午飯剛吃完，眼看都13點了還沒買到機，買場空溜溜的，人影都沒個，可能大霧天吧，沒多少個人誑街的，準備去洗手間的時候，一個中年男士走進了三星專柜，我心想，機會來了，馬上沖上去。

我：歡迎光臨先生，想找什么款式的手機呢？

顧客：隨便看看，有什么屏幕比較大的智能手機么，

我：有呀，（我拿了臺xxx給顧客看）這款是xxx，您看看？

顧客：恩，屏幕夠大了，就是薄了點，沒什么手感啊。

顧客：xxx么，之前有用過電池還比較耐用，現在也出智能手機了嗎？

我：是啊，剛出不久呢，（馬上帶顧客到專賣店坐下，倒了杯水給顧客，把機子拿出來給他看。）。

我：這是xxx。

顧客：開機怎么這么慢啊？

我：智能手機嘛，就像電腦一樣，軟件比較多，開機都要需要更新數據的。先生看你打扮還挺時尚的嘛，做服裝行業的嗎？（轉移話題，拉近顧客的距離）。

顧客：是啊，小哥眼力不錯啊，這都看得出來。

我：呵呵，也是你打扮的這么時尚才注意到得，好了，機開了，您看看吧，。

顧客：拿起來看了看，屏幕色彩還不錯，。

我：恩，這是采用ips的高清顯示屏，1600萬的色彩，當然不錯啦，還有攝像頭是800w的帶led的閃光燈，支持720p的錄像，不管照相錄像效果都相當不錯的，你試下看看。

顧客：恩，很清晰，可是這機子也太厚了吧？

顧客：也對噢。

我：其實您平常用開什么功能較多呢？

顧客：就是平常經常去拿貨，在車上無聊，想找個屏幕比較大點的能看看電影玩玩游戲和導航功能的。

顧客：還不錯啊，上網速度挺快的，地圖顯示效果還比較清楚。

我：不錯吧，要是加上一張聯通的3g卡那網速才叫牛，現在這智能手機還能幫你省下不少錢哦。

顧客：哦？怎么個剩法？

顧客：好了，就拿這臺吧，多少錢？有什么東西送不？

顧客：x吧。

成功關鍵點：

抓住顧客的需求，重點介紹，讓顧客跟著自己的思路去走，體現出這款機的價值能給顧客帶來的利益。直接簡單，別說太多沒用的東西，心得體會；首先要了解顧客的需求，然后給他重點介紹，要顯的強勢些，給讓顧客覺得，你說得很對，讓顧客能體現出這機的價值，顧客都是貪小便宜的，給顧客介紹些能給他帶來利益的功能去吸引他。