通過醫院工作計劃的總結，可以及時發現問題，并采取相應的措施進行改進和優化。以下是一份經過整理和篩選的醫院工作計劃模板，供大家參考和使用。

醫院醫療業務工作計劃（優質18篇）篇一

核心提示：一年一次的峰會，凝聚了眾人的心血，承載著醫學界專家、學者和醫學同仁們的希望與期待，承擔著海峽兩岸乃至國內男科學術發展的重任。

尊敬的各位領導、各位專家、嘉賓們、媒體朋友們、女士們、先生們：

大家好！

第四屆海峽兩岸男科峰會在活躍有序的學術交流氛圍中進行，此刻即將落下帷幕。在此，我謹代表廣州男科醫院，向全力支持這次峰會的上級領導、兩岸專家、學者、醫界同仁、媒體朋友以及為本次峰會付出辛勤勞動的全體工作人員表示衷心的感謝。

海峽兩岸男科峰會的成功舉辦離不開大家的努力，離不開廣東省醫師協會泌尿外科醫師分會的核心指導，也離不開臺北醫學大學附屬醫院的鼎力支持，尤其是海峽兩岸專家為峰會帶來精彩出色的學術講座，在此我謹代表所有的醫界同仁對他們致以最崇高的敬意，讓我們用熱烈的掌聲再次感謝他們。

二十一世紀是生命科學信息化的時代，科學技術發展日新月異。新的理論、新的知識、新的技術、新的方法不斷涌現，促進醫學的繁榮和發展。男科學近幾年在我國泌尿男科專家的共同努力下，大批的新技術、新的診療方法不斷的應用于臨床，為廣大男科疾病的患者提供了更加有效和完善的診斷和治療方案。所以我們正需要男科峰會這樣一個新的互動合作平臺，讓眾多權威男科專家與基層男科工作者可以充分交流學習，使我們的醫療新技術、新成果可以造福更多的患者朋友。一年一次的峰會，凝聚了眾人的心血，承載著醫學界專家、學者和醫學同仁們的希望與期待，承擔著海峽兩岸乃至國內男科學術發展的重任。峰會的勝利召開，使廣大男科醫學工作者有一個學習提高和交流的良機，也希望能讓我們廣大市民朋友普遍受益。

我院已經四次承辦海峽兩岸男科學術峰會，雖然取得了很好的成績，但不免在組織準備工作等方面還會存在一些疏漏，不足之處請在座的各位多多包涵，也懇請大家對本次峰會給予寶貴的意見或建議，我們將會虛心聽取，并用以指導下次峰會工作。

最后，再次感謝所有在場的專家、學者、醫學同仁，感謝你們對峰會的大力支持和無私奉獻，感謝各大媒體對峰會全程報道的支持，感謝各位來賓，感謝你們對峰會的積極參與和擁戴。謝謝！

醫院醫療業務工作計劃（優質18篇）篇二

我院根據衛生部《醫院管理評價指南》、《省綜合醫院評審標準》的有關精神，醫療質量在得到了持續改進和很大程度的提高。在的基礎上，制定我院的醫療質量管理和持續改進工作方案如下：

醫院各項指標必須達到或超過二級甲等醫院標準，逐步向上級醫院的指標靠攏。

1醫療質量管理是醫院管理的核心內容和永恒的主題，是需不斷完善、持續改進的過程。我院認真落實院長是醫院醫療質量管理第一責任人的要求，嚴格要求職能部門尤其醫務科和質控部要認真進行醫療質量管理、考核、督促、指導、檢查、評價各項醫療質量管理工作的落實并對科室制度執行情況和醫療質量目標完成情況的進行獎罰，制定、修訂和完善了我院醫療質量管理制度；將逐步落實、貫徹、執行和考核這些制度在臨床工作中的應用。

1、各大委員會尤其是質量管理委員會要加強管理職能，正確履行職責，將繼續通過醫療質量管理委員會、醫療安全委員會、病案質量管理委員會、臨床藥物治療學管理委員會、輸血管理委員會、學術（倫理)管理委員會等組織的監督和及時的總結分析，進一步提升醫院醫療質量管理水平；科教科將繼續加強醫療質量信息收集、整理、分析和統計，為醫院管理提供科學決策依據，并將統計數據應用到平時的質量控制工作中；質控辦將提供病案終末和環節質量良好和不良信息便于調整每月的質控重點。醫院將繼續執行的《人民醫院醫療質量與醫療安全管理目標考核》的標準，將繼續加大對合理用藥的考核。

2、實行醫院醫療質量院長負責制和科室醫療質量科主任負責制院科兩級質量檢查，每周一次的院長質量查房在改變了查房的時間和方式，將每周一早上的院長質量查房該在了每周五下午，而且提前將科室臨床醫務人員所提問題進行匯總和歸納，要求職能科室負責人現場或限期答復。將在此基礎上，更好的完善院長質量查房制度，院長查房要進一步依據《省等級醫院評審標準》（）的要求，認真落實全院的醫療質量管理制度。院長帶隊的全院質控每月一次，質控部每周兩次的環節質控，科內質控均隨時進行。

醫院將在的基礎上繼續加強環節質量的管要將這些問題結合我院的的“醫療質量萬里行”、“三好一滿意”、“抗生素專項整治活動”的要求，落實持續整改措施，并評估整改效果。醫院質量控制檢查的重點仍然是門急診病歷書寫、住院文書的書寫、核心制度的落實、患者十大安全目標的管理。

醫療質量持續改進的關鍵在于提升我院的整體的專業技術能力，尤其是專科的技術水平，加強重點學科建設就是我院提升醫院競爭力、提升?？萍夹g水平的關鍵。通過的前期工作,我院的肝膽外科、泌尿外科、婦產科、重癥醫學科、骨科、超聲科、檢驗科、神經內科、眼耳鼻喉科共九個科室成為區級重點學科建設創建單位。

將根據復審檢查結果，依據標準加強“三基三嚴”工作，全院醫務人員按要求“三基三嚴”培訓面要達100%，全院醫務人員都必須參加“三基三嚴”培訓。要求各科室擬定繼教工作的具體安排計劃上報至科教科。

醫療糾紛醫院方答辯狀。

醫院醫療業務工作計劃（優質18篇）篇三

根據xx年經營形式及現有銷售人員和營銷通路，確定xx年總經營指標400萬。

圍繞以上指標分解確定相應營銷渠道負責人，將指標細分到每人、每月、每周，實行量化管理、按月考核機制。建立獎勵機制，對完成指標的個人及負責人予以重獎。

1、繼續平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報、新安晚報組合投放，根據閱讀群體制定投放計劃組合。合肥晚報以除皺和美體項目為主、新安晚報以顏面項目及活動推廣為主。具體方式為：合肥晚報每周二、四半通欄固定時間投放。以除皺項目為主，美體廣告采用入會體驗方式按季節投放推廣。新安晚報以顏面部項目為主，夾以活動推廣廣告，不固定時間投放。嚴格審核媒體價格，嚴格控制報媒廣告費用。

2、加強網絡營銷。網絡營銷已逐步成為整形美容業銷售的主渠道，我們目前起步晚、步子慢。網絡銷售人員、技術及投入均不足。xx年將積極開展百度關鍵詞競價排名、嘗試性投放網絡廣告、鞏固并加強與全國所有轉診網站合作、高質量建立美容，力爭涉足到網絡營銷的每個有效途徑。同時增加網絡銷售人員，并通過積極、持續的培訓來提高網絡銷售技巧。

3、強化關系營銷。目前我院術中、術后資源的開發與利用相對比較薄弱，需花大力氣、多途徑整改。

（1）轉變醫護人員傳統重醫療輕銷售的固有觀念，在保證醫療質量和醫療安全的前提下，積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。

（2）提高醫護整體服務質量，把高質優效的服務貫穿到醫療活動中去。以朋友的心態接待顧客、以親人的心態完成治療。

（3）加強醫護人員銷售技巧的培訓與學習，通過不間斷的銷售技能培訓、護士與咨詢人員的換崗培訓等提高醫護人員的銷售技巧。

4、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案，要求全院全體員工針對目標人群集中的美容院、美發會所、娛樂場所等，積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔指標、每人都能出業績。

5、進一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一，應拓寬媒體投放形式，以吸引的消費群體，增加門診經濟收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應投放準備。大學生及上班族是顏面部的重要消費群體，擬在這個群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。

6、變化活動推廣方式。在原有活動方式的基礎上增加入會體驗、戶外推廣、評比活動、竟猜活動、學術會議等形式，聯合各相關單位共同舉辦，促成門診企業形象及項目推廣目標，達到權威性與專家性的有機統一，增加可信度，以達到的吸引消費者。

1、通過制定規范化的日常工作流程制度來保障醫院的正規化和規范化運轉，使日常工作有據可循，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面，同時緩解術前術后間可能出現的矛盾及問題。營造咨詢與醫療間的活躍氛圍。

2、通過建立完善的部門分工和明確的個人崗位職責使各部門、各個人各施其職、各盡其責。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責、強化量化考核機制，對考核不合格者堅決停職停崗。

3、從上至下逐步實行競爭上崗機制。對有能力的員工可破格任用，對無能力的人堅決實行待崗、下崗。

1、積極引進高質量、高素質的各部門人才，對各部門現有員工進行針對性、系統性培訓，同時制定培訓計劃和編寫培訓課件，突出思維。

2、著重加強咨詢師隊伍建設，通過外請高資歷咨詢老師培訓、內部自我學習總結經驗等多途徑來努力提高咨詢師的咨詢能力及技巧。

3、按星級飯店標準，強化全體員工的接待素質及基本禮儀，從而提高醫院整體形象。

4、采取多項員工福利措施，建立更加良好的人員激勵機制，全面調動員工的工作積極性和對企業的忠誠度，最大限度的開發各人的工作潛能。

以上總結計劃將是一個承前啟后的綱領性文件?？偨Y過去更是為了激發未來，在新的一年里隨著以上計劃的逐步實施，希望各部門、各個人按照xx年計劃認真、切實、高效的完成自身工作指標，努力拿下年400萬的`銷售業績。

醫院醫療業務工作計劃（優質18篇）篇四

圍繞我院年初制定的總體目標，以董事長具體思想導向為指導，把“以病人為中心”，“提高醫療服務質量”作為主題，,堅持把追求社會經濟效益，維護病人利益，構建和諧醫院放在第一位，積極建立科學合理管理的長效醫療管理機制，保障我院可持續發展，提高醫院的醫療質量和綜合實力。作為分管醫療護理工作的業務副院長，現將我所分管的臨床門診、住院部、護理、院感、醫技部門等工作情況向各位領導及各位同仁做總結性匯報。如下：

2017年12月初，我來到咱們醫院，承蒙董事長信任和各位院領導重視，讓我擔任業務副院長兼醫務處主任，作為一名醫院骨干，我在各方面嚴格要求自己，清醒的分析問題，堅持原則、敢于負責，有大局意識，不以私情廢公事，堅守信念防線和道德底線，加強品行修養，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷提高自身綜合素質。

注重醫療管理知識、市場經濟知識和法律知識的學習，指導實踐，積極探究當前新形勢下?？漆t院的挑戰和機遇，努力拓寬醫院的服務領域。嚴格要求、貫徹崗位責任制，重大醫療活動按規定及時向董事長匯報。

一、強化基礎醫療質量管理，提高醫務人員整體素質。臨床皮膚科是我院的特色科室，許多工作都具有特殊性，所以，面臨許多新知識需要我們掌握，按照相關醫療法律法規、技術操作規范、全面提升我院醫務人員的理論水平和實際工作能力。而我們醫護人員的業務工作能力與應急能力等綜合素質是保證基礎醫療質量的關鍵，因此，今年計劃加強相關法律法規學習，增強醫療法制意識和醫療安全意識，加強工作責任心，提高醫務人員的醫療安全意識及醫療安全防范措施，切實避免醫療糾紛及醫療事故的發生。同時，加強醫務人員有關基本業務知識、基本業務技能的培訓學習，規范各項診療行為。

二、門診醫療管理工作方面。不斷完善和落實門診醫療工作制度，對關鍵性醫療工作制度強化環節管理，細化、完善門診工作制度、工作流程，為病人提供優質服務，方便病人就診，設立病人康復知識宣傳欄，設置我院皮膚科專家簡介欄，增設特需門診。在門診設置導診總臺之外，設立咨詢服務臺，對蓋章、我院本院政策咨詢等實行“一站式”服務，極大方便了病人及家屬，力求門診工作做到無縫隙、零缺陷運行，不斷彌補門診一線工作上出現的不足（接觸患者的系列細節方面）。目前，我院門診各項制度的落實正在向規范化方面進行，并取得了一定的成效。我們計劃修訂門診工作質量控制標準，門診病歷書寫規范及要求，細化門診工作流程，不斷修訂門診各崗位的人員職責，制定門診糾紛處理預案及流程;并實行定期檢查和隨機檢查相結合的方式，以便隨時發現問題、解決問題，促進門診工作質量的持續提高。

三、門診藥房、檢驗科、放射線科、功檢科進一步持續強化服務。

識。門診藥房狠抓藥品質量環節，堅持藥品質量第一，加強管理，改變既往藥品混亂現象，做到帳物相符，杜絕帳物缺失事件發生，保障臨床用藥安全。檢驗科、放射線科、功檢科堅持“質量第一，服務第一”的原則，始終以為臨床和病人提供良好服務為目標，收到良好治療效果和準確的檢驗結果，保障臨床需要。

回顧過去的一年，有成績也有不足，成績的取得，與董事長的領導、支持分不開，也是與其他院領導、科主任、護士長以及我院其他行政科室的積極支持分不開，工作的成果凝聚了大家的心血和汗水。在此，對大家過去一年中給予我工作的支持和信任，衷心表示感謝!

年過去了，一年來，在董事長的領導和全院醫護人員、職工的大力支持下，我認真履行了我的崗位職責，愛崗敬業，全身心投入到醫療管理工作中，做了以下工作：

一、加強學習，提高自身業務素質。積極認真學習業務技能、職業道德、醫德醫風等方面的教育，虛心吸取群眾意見，改進不足。加強業務知識及醫院管理知識的學習，提高管理及業務能力。

二、改進和完善醫院目標管理，促進行業作風的根本好轉。在董事長指導下，聽取各臨床科室、門診科室、醫技科室和各行政科室意見，改進、完善了2017年綜合目標管理方案，充分發揮中層領導的管理才能，調動全院職工積極性。將醫療質量、院內感染、合理用藥等關鍵性項目重點列出，認真按照各項醫療制度、醫療質量管理細則督促檢查。在全院樹立“危機、需求、信息、服務”等意識和觀念，進行全面考核，加大獎懲力度，開展優質醫療、優質護理服務活動，服務態度改善，普及文明用語。

保醫療安全有著十分重大的意義。根據《醫療事故處理條例》及有關文件精神，結合醫療管理的實際，制定《北京方舟皮膚病醫院醫療缺陷管理若干規定》，加強我院的醫療缺陷管理。

2017年12月份，我來到我們醫院，董事長讓我協助張院長分管醫院醫療業務工作，全年工作的主要目標任務是：一是在全院年度工作目標的指導下，加強醫療、護理規范化建設和管理，促進臨床及護理、醫技各項工作的落實；抓全院院內感染率的控制及院感工作的落實；完成醫院發展所需設備的論證、分析，以及運行管理，效益分析；二是加強并積極推進科室考核規范化、制度化，促進我院全年工作目標的完成。

工作中，始終堅持以臨床服務為切入點，以患者滿意為目標，抓好醫療工作長效管理。

為了更好的適應醫院管理要求，對《醫院科室考核方案》進行了完善。依據《考核方案》，堅持公開公平公正的原則，對全院所有醫療醫技科室及人員進行考核，利用考核結果對科室工作進行分折、評價、管理。通過考核，促進了醫院各項規章制度及各類醫療操作規范的落實，使醫院醫護管理進一步規范。

回顧今年的工作，各部門分管人員都做出了較大的努力，所有成績的取得，是各科室所有人員共同努力的結果，更離不開董事長和各位院領導的支持和其他部門科室的密切配合。2018年度醫院重點工作將以迎接醫院校驗檢查為契機，全面開展業務工作，扎實抓好各項醫護工作的落實，力爭年底完成業務增長目標。

雖然2017年的工作取得了一點進步，但是距離我本身的工作目標還有很大差距。今年，我要加強學習，提高認識，爭取在2018年作出更大成績。

醫院醫療業務工作計劃（優質18篇）篇五

我院根據衛生部《醫院管理評價指南》、《省綜合醫院評審標準》的有關精神，醫療質量在得到了持續改進和很大程度的提高。在的基礎上，制定我院的醫療質量管理和持續改進工作方案如下：

醫院各項指標必須達到或超過二級甲等醫院標準，逐步向上級醫院的指標靠攏。

1醫療質量管理是醫院管理的核心內容和永恒的主題，是需不斷完善、持續改進的過程。我院認真落實院長是醫院醫療質量管理第一責任人的要求，嚴格要求職能部門尤其醫務科和質控部要認真進行醫療質量管理、考核、督促、指導、檢查、評價各項醫療質量管理工作的落實并對科室制度執行情況和醫療質量目標完成情況的進行獎罰，制定、修訂和完善了我院醫療質量管理制度；將逐步落實、貫徹、執行和考核這些制度在臨床工作中的應用。

1、各大委員會尤其是質量管理委員會要加強管理職能，正確履行職責，將繼續通過醫療質量管理委員會、醫療安全委員會、病案質量管理委員會、臨床藥物治療學管理委員會、輸血管理委員會、學術（倫理)管理委員會等組織的監督和及時的總結分析，進一步提升醫院醫療質量管理水平；科教科將繼續加強醫療質量信息收集、整理、分析和統計，為醫院管理提供科學決策依據，并將統計數據應用到平時的質量控制工作中；質控辦將提供病案終末和環節質量良好和不良信息便于調整每月的質控重點。醫院將繼續執行的《人民醫院醫療質量與醫療安全管理目標考核》的標準，將繼續加大對合理用藥的考核。

2、實行醫院醫療質量院長負責制和科室醫療質量科主任負責制院科兩級質量檢查，每周一次的院長質量查房在改變了查房的時間和方式，將每周一早上的院長質量查房該在了每周五下午，而且提前將科室臨床醫務人員所提問題進行匯總和歸納，要求職能科室負責人現場或限期答復。將在此基礎上，更好的完善院長質量查房制度，院長查房要進一步依據《省等級醫院評審標準》（）的要求，認真落實全院的醫療質量管理制度。院長帶隊的全院質控每月一次，質控部每周兩次的環節質控，科內質控均隨時進行。

醫院將在的基礎上繼續加強環節質量的管要將這些問題結合我院的的“醫療質量萬里行”、“三好一滿意”、“抗生素專項整治活動”的要求，落實持續整改措施，并評估整改效果。醫院質量控制檢查的重點仍然是門急診病歷書寫、住院文書的書寫、核心制度的落實、患者十大安全目標的管理。

醫療質量持續改進的關鍵在于提升我院的整體的專業技術能力，尤其是?？频募夹g水平，加強重點學科建設就是我院提升醫院競爭力、提升?？萍夹g水平的關鍵。通過的前期工作,我院的肝膽外科、泌尿外科、婦產科、重癥醫學科、骨科、超聲科、檢驗科、神經內科、眼耳鼻喉科共九個科室成為區級重點學科建設創建單位。

將根據復審檢查結果，依據標準加強“三基三嚴”工作，全院醫務人員按要求“三基三嚴”培訓面要達100%，全院醫務人員都必須參加“三基三嚴”培訓。要求各科室擬定繼教工作的具體安排計劃上報至科教科。

醫院醫療業務工作計劃（優質18篇）篇六

醫院醫療業務工作計劃（優質18篇）篇七

醫院財務工作在醫院各級組織的領導下，結合計劃安排，全科人員目標明確，同心同德、共同努力，較好地完成了醫院的財務管理和會計核算工作。確保醫院醫療工作的正常開展和各項制度的改革，不斷地提高醫院的經濟效益和社會效益，努力加強財務管理，保證醫院各項經濟目標的順利實現。經全院職工的共同努力完成了的財務計劃工作，現將具體工作總結如下：

一、積極進行政治、業務學習，提高職工隊伍職業道德素質。

1、組織財務科會計人員學習預計20xx年度將實施的《醫院會計制度》（征求意見稿），透過學習讓會計人員提前掌握國家關于醫院會計制度的變化。

2、參加各種學習培訓，如會計繼續教育學習、審計繼續教育學習，學習后全部考試透過。

3、對收費員進行職業道德培訓：強調收費員“廉潔自律、誠實守信”的重要性，并將醫院目前正在執行的《收費辦理制度》《退費管理制度》《醫院關于加強醫收費票據控制與管理的有關規定》對收費員進行了講解。

二、做好日常工作及財務分析，加強財務收支管理。

根據醫院的`實際狀況，加強醫療業務收支管理。努力增收節支，減少醫療費用支出，充分利用醫療技術和設備，積極開展醫療服務。實現總收入xxx萬元，其中財政補助xxx萬元，醫療收入xx萬元，藥品收入xx萬元，其他收入xx萬元，總支出xx萬元、其中醫療支出xx萬元，藥品支出萬元，財政專項支出萬元，其他支出萬元，因此本年累計結余約xx萬元，實現了收支平衡，略有結余。

門診收費員總計收費單據x張，收費金額xx萬元。住院處住院登記x人次，收取押金xx萬元，辦理病人結帳x人次。

三、加強資產管理，確保醫院資產安全。

1、采用有效的方法和監控措施加強貨幣資金管理，確保資金安全：醫院每日貨幣資金流動量較大，為確保資金安全，收費處要按下發的每日收費制度執行，出納每日都按時將現金送交銀行。由于醫院的特殊性，經常在出納銀行存款后有病人交費住院，造成現金超庫的狀況，為此財務建立了現金報告制度。醫院財務工作總結財務科對門診收費員退費進行隨機抽查，以此監督退費行為，但發現此項工作仍有缺陷，財務思考新的管理辦法以堵塞漏洞，強調退費、報損、作廢票據務必全部上交，建立了票據交接機制。

2、每半年、年終組織全科財務人員對醫院物資實地盤點，對醫院物資狀況做到心中有數，以便協同相關科室共同管理好醫院財產物資。

3、今年xx月中旬連同設備科人員將對全院固定資產進行清查。

四、強化管理，建立良好的工作秩序。

1、積極推進新農合醫保醫療工作的開展，認真了解有關政策規定，配合有關工作，使醫院有關工作開展得越來越順利，有利于醫院的發展。

2、醫院物價方面的工作還有待于進一步提高，就應認真作好有關方面的調查工作，提出合理化推薦，使得醫院醫療收費更加合規合理，有助于增加醫院的市場競爭潛力。

五、積極配合推進醫院數字化建設以及醫保軟件接口工作。

財務科及其所屬部門在醫院軟件更換，醫保接口軟件運行不暢中，為醫院數字化的早日實現，并克服了各種困難，積極配合各部門工作作出了努力。醫院his系統財務有關管理方面的報表有怠于進一步完善。

六、積極對外溝通，加強與相關部門聯系，有序推動工作。

1、與發改委、財政局加強聯系，使得我院工作有序推進，年度財政撥款到帳以及明年醫院預算支出上報工作完成。

2、理解了物價局今年收費許可證年審并順利透過。

醫院醫療業務工作計劃（優質18篇）篇八

2018年仍按二甲綜合醫院評審標準為目標，切實保證我院醫療質量，提高醫療水平，加強醫務人員職業素質，規范醫療行為，確保醫療安全和醫患雙方的共同利益，以提高醫療質量為總體目標，以提高病人滿意率為宗旨，進一步建立任務明確、職責與權限相互制約、協調、促進的質量保證體系，使醫院的醫療質量工作規范化進行。通過質量管理的持續改進，提高醫院的醫療質量及工作效率，成立醫院醫療質量管理委員會，成立醫務部，下設醫務科及質控科。以胡院長為醫療質量管理委員會主任，各分管領導、相關科室主任組成，按醫療質量管理委員會職責開展工作，具體如下：

(1)按《醫療質量管理辦法》、《廣東省2017年醫療質量巡查方案》為標準，負責做好全院醫療質量管理工作。

(2)開展院科二級醫療質量安全管理，落實《十八項醫療核心制度》，規范醫療質量安全持續改進質控工作；及時對醫療、護理、醫技等部門的質量問題進行討論、分析，總結，制定改進建議與措施。

(3)監督并執行國家醫療衛生法律法規、規章制度、技術規范、診療常規。

(4)一天不讀書，無人看得出；一周不讀書，開始會爆粗；一月不讀書，智商輸給豬，俗說：66學不足，更何況是日新月異的醫療行業，人要活到老、學到老，不斷積累、沉淀，所以要求大家自覺加強相關知識的業務學習，加強“三基三嚴”的學習，院部也會定期培訓、考核。

2018年也準備有計劃的安排各學科主任、護士長及業務骨干參加相關學術會議及短期培訓班、進修學習等，為培養學科帶頭人奠定良好基礎。

(5)加強服務質量管理，制訂滿意度調查工作制度，并定期開展調查工作，提高患者滿意度。

(6)醫療質量管理委員會每季度召開一次工作例會，分析和討論工作中存在的問題，并及時督促有關科室及責任人整改。

現國家醫療政策環境對民營醫療不斷轉暖，民營醫療也將進入黃金時期，社會辦醫越來越多。公立醫院也一直在改革中提質量提服務，正如胡院長說的，“狼”真來了，大家真要有危機意識，靠胡院長一個人的力量是有限的，一個團隊的力量是強大的。所以我們要緊緊圍繞著以胡院長為核心的正確領導下，樹立醫院是我家，發展靠大家的主人翁精神，團結一心，保持高昂的斗志、勇于奉獻的精神，牽起手，一同迎難而上、奮勇攀登，為醫院更好的明天奮斗拼搏。相信通過大家的不懈努力，明鑫醫院明天會更加輝煌。

五華明鑫醫院。

2018.01。

醫院醫療業務工作計劃（優質18篇）篇九

2011醫院醫療質量控制工作計劃本為保證我院醫療質量，提高醫療水平，加強醫務人員職業素質，規范醫療行為，確保醫療安全和醫患雙方的共同利益，醫療質量管理委員會繼續遵循“以病人為中心”的質量理念，以提高醫療質量為總體目標，以提高病人滿意率為宗旨，進一步建立任務明確、職責與權限相互制約、協調、促進的質量保證體系，使醫院的醫療質量工作規范化進行。通過質量管理的持續改進，提高醫院的醫療質量及工作效率。在上一基礎上制定以下計劃與措施：繼續加強醫院醫療質量管理委員會、醫務科及質控科、科室醫療質量控制小組組成的三級質量控制網絡體系之間的協作分工。各成員具體繼續按原定方案開展工作如下：

1、醫院醫療質量管理委員會繼續在以院長任擔任主任醫療質量管理工作的第一責任者領導下，醫院醫療質量管理委員會由院分管領導、相關職能部門、各臨床、醫技科室主任組成，履行如下職責：(1)負責全院醫療、護理、醫技工作質量的全面監測、控制和管理。

(2)負責做好醫療、護理、醫技工作質控指標評估。

(3)系統科學地制定有關醫療質量的標準、制度與辦法，并監督各科室認真執行。

(4)監督并執行國家醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規。

(6)及時對醫院的醫療、護理、醫技部門的質量問題進行討論、分析，總結經驗教訓，制定改進建議與措施。

(7)醫療質量管理委員會每季度召開一次工作例會，分析和討論工作中存在的問題，并及時督促有關科室及責任人整改。

(4)抽查各科室住院環節質量，提出干預措施并向主管院長或醫院醫療質量管理委員會匯報。(5)收集門診和各科室終末醫療質量統計結果，分析、確認后，通報相應科室及負責人并提出整改意見。(6)定期組織會議收集科室主任和質控小組反映的醫療質量問題，協調各科室質量控制過程中存在的問題和矛盾。(7)每季度定期編輯出版醫療質量管理簡報。

3、科室醫療質量控制小組各科室在科主任為科室醫療質量的第一責任者、質控小組組長的領導下，組織科室質控小組護士長、質控員等有關人員，繼續履行如下職責：(1)主要負責制定本科室醫療質量管理與持續改進方法及計劃，包括科室的醫療質量自查個體化方案，保證工作實效。(2)結合本科室專業特點及發展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規、藥物使用規范并組織實施，責任落實到個人。(3)定期組織各級人員學習醫療、護理常規，強化質量意識。(4)完成每月科室醫療質量自查，自查內容包括診療操作和規章制度(尤其是醫療核心制度)執行情況兩大方面；負責規范科室醫務人員的醫療行為。(5)參加醫療質控辦公室的會議，反映問題。收集與本科室有關的問題，提出整改措施。

醫院醫療業務工作計劃（優質18篇）篇十

第一條根據國務院辦公廳轉發衛生部等部門的關于建立新型農村合作醫療制度意見的通知，國辦發（3號）和省政府《關于全省建立新型農村合作醫療制度實施意見》以及有關法律法規和規章。制定本辦法。

第二條新型合作醫療制度是由政府組織、引導、支持、居民自愿參加。以基本醫療與大病救助相結合的居民醫療互助共濟制度。

第三條建立新型合作醫療制度的原則：

（一）基本醫療保障水平與我區社會經濟發展水平相適應的原則；

（二）基金由政府補助、個人繳納組成的原則；

（三）基金實行區級管理、分級核算、超支自理、余轉下年和收支兩條線的管理原則；

（四）基金使用實行收支平衡。略有結余的原則。

第二章組織管理與監督。

第四條區新型合作醫療管理委員會（簡稱區合管會）由區政府分管領導、區有關部門負責人和參加新型合作醫療的群眾代表組成。區政府的領導下履行以下職責:。

（一）編制新型合作醫療發展規劃;。

（二）制定新型合作醫療管理制度和措施;。

（三）組織、協調、管理、指導全區新型合作醫療工作;。

（四）定期向監督委員會和同級人民代表大會匯報新型合作醫療工作情況。

第五條區農村新型合作醫療管理委員會辦公室(簡稱區合管辦).履行以下職責:。

（一）負責基金的管理;。

（二）負責參合者醫療費的報銷審核.接受社會和有關部門的監督;。

（三）負責對街道合管辦工作的指導、監督和檢查;。

（四）定期向區合管會匯報新型合作醫療基金的收支使用情況；

（五）定點醫療服務機構的認定、監督和管理；

（六）制定報銷基本用藥、診療與材料目錄；

（七）擬定年度實施意見。

第六條區新型合作醫療監督委員會由區政府領導、區有關部門負責人和參加新型合作醫療的群眾代表組成.

第七條街道新型合作醫療管理委員會（以下簡稱街道合管會）街道辦事處和區合管會領導下.履行以下職責:。

（一）負責轄區內參保群眾的宣傳、動員和籌資工作；

（二）協調街道財政及時按期上繳街道應補助資金；

（三）研究協調解決新型合作醫療工作實施中的重大問題。

第八條街道合管會下設辦公室(簡稱街道合管辦),負責具體業務管理工作,行政上接受街道合管會領導。其主要職責是:。

（一）負責對參合者及時按規定報銷醫療費用.接受群眾和有關部門監督;。

（二）負責對轄區內定點醫療服務機構醫療服務、用藥、收費等情況的監督、檢查和審核；

（三）對參保人員就醫情況監督、檢查和審核工作；

（四）負責對社區新型合作醫療領導小組工作的指導、監督;。

（五）協調解決新型合作醫療工作中的重大問題;。

（六）定期向街道辦事處、街道合管會和區合管辦匯報工作。

第九條街道新型合作醫療監督委員會由街道辦事處領導、街道有關部門負責人和參加新型合作醫療的群眾代表組成.

第十條區、街道合管辦的人員和工作經費納入同級財政預算（工作經費按服務人口年人2元標準）全部足額按時到位。不得發生從新型合作醫療基金中提取和占用基金的情況。

第三章參合對象、權利與義務。

第十一條參合對象。

（一）除已參加城鎮職工基本醫療保險外的所有戶籍在本區的居民；

（二）上述參合對象必須以戶為單位全員參合（已參加城鎮職工基本醫療保險的人員除外）。

第十二條參合者義務。

（一）農村居民自愿參加新型合作醫療為抵御疾病風險履行的繳費義務。

（二）參合者必須按期一次性整戶繳全當年規定的新型合作醫療個人繳納部分；

（四）參合者繳納新型合作醫療基金后。

（五）參合者應自覺遵守新型合作醫療管理辦法、實施意見和有關制度。

第十三條參合者權利。

（一）參合者享有因病在新型合作醫療定點醫療服務機構或非定點公立醫療機構就醫和就診醫療費補償。

（二）參合者享有對新型合作醫療定點醫療服務機構或非定點公立醫療機構的服務質量、收費標準等進行監督、舉報和投訴的權利。

第四章基金標準與籌集。

第十四條基金籌集應堅持政府組織引導。多方籌集基金，實行個人繳費、政府補助相結合的籌資機制。

第十五條基金標準的確定應根據本區社會經濟發展水平、農村居民經濟承受能力和醫療費用需要相適應的原則。

第十六條基金籌集辦法。

（一）符合參合條件的農村居民憑本人身份證、戶口簿和規定的其他材料按屬地管理原則到戶籍所在地社區或街道合管辦辦理參合手續。

（三）區、街道補助資金分別由兩級財政負責。

（四）省市補助資金由區財政負責落實并全額劃撥到新型合作醫療財政專戶；

（五）鼓勵社會團體、企事業單位和個人資助新型合作醫療。

第十七條籌資時間：新型合作醫療實行按年繳費。規定繳費期內辦理申報和參合手續并足額繳費的從繳費次年享受新型合作醫療待遇，新生兒自接到通知后一個月內需到所在地街道合管辦辦理參保手續，逾期不辦理申報登記和繳費手續的視為自動放棄，不享受新型合作醫療待遇。

第五章基金管理。

第十八條區財政局和區合管辦應在國有商業銀行設立新型合作醫療基金專戶。

第十九條新型合作醫療基金納入區財政專戶管理。任何單位和個人不得擠占、挪用基金，按國家有關規定計息，所得利息并入基金。

第二十條區合管辦和區財政局、街道合管辦要加強對基金的管理。轉入下年度繼續使用。

第二十一條區、街道兩級合管辦要定期向社會公布基金收支、結余情況。

第二十二條區合管辦與街道合管辦、定點醫療服務機構每月結算新型合作醫療補助費用。及時撥付。

第六章保障待遇。

第二十三條新型合作醫療保障范圍包括普通門診、門診慢性疾?。ê喎Q門慢）病種由區合管會另行制定）門診特殊疾病（以下簡稱門特）病種由區合管會另行制定）住院的醫療費用。

第二十四條新型合作醫療的結算時間為每年。必須于次年前申請辦理報銷手續，逾期視為自動放棄。

第二十五條設立參合者在一個結算年度內發生符合報銷范圍的門診、門慢、門特、住院醫療費用最高補助限額。

第二十六條新型合作醫療的用藥、診療和醫用材料的補助范圍按照區合管會制定的新型合作醫療用藥目錄》新型合作醫療診療目錄》和《醫用材料目錄》執行（具體目錄由區合管會另行制定）。

第二十七條患有門慢、門特的病人辦理申請手續時。由街道合管辦初審合格后報區合管辦，經區合管辦審核確認后方可享受門慢、門特補助待遇。參合者可在定點醫療機構中選擇一家作為本人門特就醫的定點醫療機構。

第二十八條根據年度基金使用結余情況。對當年因患大病重病經報銷補助后仍需支付高額醫療費用的參合者給予二次補償（具體補助標準由區合管辦制定）。

第二十九條根據年度基金使用情況對基金結余較多的年度給予參合者免費享受一次指定項目的健康體檢（具體體檢項目由區合管辦制定）。

第三十條下列情況發生的醫療費用。基金不予補助：

（一）參合者本人違法違章所致傷害的醫療費用；

（二）打架、斗毆、酗酒、吸毒、自殘、自殺等所致的醫療費用；

（三）車禍、工傷、醫療事故等所致的有第三方賠償的醫療費用；

（四）出國、出境期間的醫療費用、非定點營利性醫療機構的醫療費用；

（五）未經區域內定點醫療機構轉診或未經合管辦登記備案的參合者自行前往區域外醫療機構就診發生的醫療費用（急診除外）。

（六）區新型合作醫療用藥、診療項目、醫用材料目錄以外的醫療費用；

（八）新生兒參加新型合作醫療前所發生的醫療費用；

（九）其他不符合新型合作醫療政策規定范圍的醫療費用。

第七章就診、轉診及報銷辦法。

第三十一條區合管辦為每位參合者制作《新型合作醫療卡》參合者應持卡到醫療服務機構就診。

第三十二條新型合作醫療實行以區域內定點醫療機構為主的首診和轉診負責制。急診者應憑急診證明補辦備案手續。

第三十三條發生以下情況時。區域內定點醫療機構應為參。

合者辦理轉診：

（一）經檢查、會診仍不能確診的疑難?。?/p>

（二）不具備診治、搶救條件的危重病癥；

（三）缺少必要的檢查、診療項目和設施的。

第三十四條參合者在區域內或區域外與區合管辦計算機聯網的定點醫療服務機構就診時。否則街道合管辦不予辦理報銷（急診除外）。

第三十五條參合者辦理醫療費報銷手續必須持《新型合作醫療卡》轉診證明、病歷、處方、出院小結、發票原件、住院明細清單以及區合管辦要求的其他材料方可報銷。

第三十六條街道合管辦在工作日受理未實行即看即報的定點醫療機構或非定點公立醫療服務機構門診、住院醫療費用的結報。

第三十七條參合者在未實行即看即報的定點醫療服務機構或非定點公立醫療服務機構的住院醫療費用。

第八章費用結算。

第三十八條參合者在與區合管辦計算機聯網的定點醫療服務機構發生的醫療費用。

第三十九條區、街道合管辦應加強基金結算管理。其余10％根據年度考核情況結算支付。

第四十條參合者門特、住院醫療費用按單病種結算的由區、街道合管辦按有關結算方式與定點醫療機構結算（具體結算辦法由區合管辦、財政、衛生、物價等部門另行制定）。

第九章醫療服務管理。

第四十一條新型合作醫療實行定點醫療機構管理。發放定點醫療機構銅牌并向社會公布，與定點醫療服務機構簽訂協議，明確各自的責任、權利和義務，并負責監督、檢查協議的履行情況。

第四十二條區合管辦、衛生局等部門制定相應的配套管理辦法。

第四十三條新型合作醫療定點醫療服務機構必須設立新型合作醫療掛號窗口。為參合者提供優質高效的服務。

第四十四條新型合作醫療定點醫療服務機構在收治參合者時應認真核對《新型合作醫療卡》嚴格執行專人?？▽Ｓ弥贫?。掌握住院標準，杜絕掛名住院與冒名住院的現象。

第四十五條新型合作醫療定點醫療機構應當認真執行有關政策的規定。嚴格執行處方限量與出院帶藥管理規定，保證基本醫療的前提下，堅持做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費。

第四十六條新型合作醫療定點醫療機構應尊重患者或親屬的知情權和保護患者的隱私權。

第十章處罰與獎勵。

第四十七條區合管辦、區財政局加強對新型合作醫療基金的管理與監督。防止基金超支、失控。

第四十八條區、街道合管辦要加強對參合者、定點醫療服務機構和經辦機構工作人員的檢查；監督參合者應如實提供參合卡、處方、病歷、發票、出院小結和住院醫療費用清單等相關資料；定點醫療服務機構應如實提供病案資料、處方、醫療費用明細清單、財務帳冊等與新型合作醫療有關的原始資料。

第四十九條定點醫療服務機構應當明碼標價。接受區合管辦、財政、物價等部門的檢查和參合者的監督。

第五十條參合者有以下行為之一并造成新型合作醫療基金損失的由區合管辦如數追回。構成犯罪的由有關部門依法追究其刑事責任：

（一）將《新型合作醫療卡》轉借他人的。

（二）偽造、涂改處方、費用單據等憑證的。

（三）虛報、冒領醫療費用的。

（四）違反新型合作醫療管理規定其他行為的。

第五十一條定點醫療服務機構工作人員有下列行為之一的由區合管辦追回支付的違規醫療費用。構成犯罪的由有關部門依法追究其刑事責任：

將他人的醫療費用和非報銷范圍內的費用列入報銷范圍的一）未認真查驗參合卡。

擅自增加收費項目的二）不執行醫療服務收費標準和藥品價格。

（三）將參合者掛名住院或分解住院次數的。

（四）違反新型合作醫療管理規定其他行為的。

第五十二條政府有關行政部門。追究其行政責任或刑事責任：

（二）貪污、挪用新型合作醫療基金的。

（三）違反新型合作醫療規定的其他行為。

第五十三條區合管會制定新型合作醫療考核辦法。對成績顯著的單位和個人，由區政府給予表彰和獎勵。

醫院醫療業務工作計劃（優質18篇）篇十一

1、了解當地醫療市場的狀況和媒體的一般特點;調研內容包括：

市場的飽和度、市場的疲勞度、競爭對手的實力和當地可利用的廣告媒體種類，以及每種廣告資源的特點、行情、價位和各種剩余醫療廣告資源等。

2、了解競爭對手的操作模式調研內容包括：

競爭對手的廣告投放力度，媒體組合營銷的全面性和市場終端營銷的薄弱環節。

3、了解競爭對手目前營業狀況;調研內容包括：

門診掛號量、門診治療量、門診輸液量等各組參數來判斷競爭對手所處的市場環境，為下一步制定和調整媒體企劃戰略方案提供參考數據。

二：企劃定位1、市場定位。

對當地醫療市場的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫療廣告的敏感度、患者對民營醫院的信任度等進行定位衡量，評估該地區醫療市場是否適合投資。

2、廣告投資力度定位。

根據市場定位和企業級別定位，確定啟動該地區醫療市場每月所需要的廣告資金和投資力度。

3、文案寫作和廣告后期制作定位。

根據企業定位，確定文案寫作的方向和各種媒體廣告后期制作檔次與質量。

4、媒體組合營銷定位。

1)各種媒體多元化投放的側重點定位;2)各種媒體立體化投放的側重點定位;3)各種媒體時段組合定位;管理方面：

一、了解新醫療集團公司的企業文化：1、下屬醫院管理文化;包括：

下屬醫院的組織結構框架、企業診療框架、人力資源管理制度、醫療工作制度和各部門主管的領導藝術等。

2、下屬醫院品牌文化;包括：

市場調研、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場終端銷營的操作方式等。

3、下屬醫院經營文化;包括：

經營的主導思想、預期達到的標準、開展經營工作的方法、步驟以及相關技巧。

4、下屬醫院財務管理文化;包括：

財務集團公司垂直管理與下屬醫院綜合管理的一般特點。5、下屬醫院后勤保障文化;包括：

后勤醫療保障物質的采購、儲存、陪送和監管等機制，以及員工生活保障的基本模式等。

二、根據公司企業文化，擬訂下屬醫院的結構框架：1：

擬訂下屬醫院組織結構一般框架;1)醫院分成：

決策層、執行層、基層等三個等級。2)根據醫院投資規模，科學整合：

企劃、經營、醫務、后勤、財務、人力資源等執行層各個部門。3)按企業戰略規劃和醫療工作制度，科學成立基層各部門。2：

擬訂下屬醫院的企業診療框架;1)醫院的級別定位。

根據投資資金、醫院占地面積、醫院的裝修程度等，對所經營的醫院按：

星級醫院、常規醫院和社區醫院等進行科學定位。2)診療布局定位。

對醫院內部的導診臺、掛號室、收費室、藥房、診室、檢驗部門、治療部門、手術室、住院部、輸液室、候診室等各部門按醫院的級別定位進行合理的布局。

3)診療人群定位。

根據醫院的級別定位，對社會不同消費層次的人群和相對特殊的社會群體進行合理的診療定位。

4)診療項目定位。

3、對醫院和擬訂各種收費項目。5)診療價格定位。

根據診療人群定位，對診療不同級別的社會群體，制定不同檔次的治療方案和價格體系，并對門診平均處方量進行正確引導。

6)醫療服務定位。

根據醫院級別和診療人群定位，對不同檔次的社會群體制定不同質量的醫療服務體系。

一、首先在管理上加大力度，以服務于醫院大局為指導思想，做好全院職工的思想工作。積極開展職工大會，關心員工的成長，多組織集體活動，增強凝聚力，加強員工的愛院護院意識，使醫院真正成為一個同氣連枝的奮斗的整體。

須保證每月有一次業務學習，由辦公室進行監督記錄。同時開展病案討論工作。護理部將實行定期業務考試制度，對培訓加大力度。

三、醫院服務態度是一個永恒的話題。作為一個服務行業，誰的工作做的細致，誰的服務更令群眾滿意是在競爭中立于不敗之地法寶。因此，把抓服務態度放在一個新的工作高度，經常地在工作中、會議上耳提面命的講解態度的重要性，培養換位思考能力。要求每一位醫護人員做到治療一個病人、滿意一個病人，讓醫院在周圍附近的老百姓心中有一個良好的口碑。同時發揮辦公室監管職能，對破壞醫德醫風、違規違紀的行為進行嚴厲的處罰。

四、提升醫護人員業務素質是醫院發展的源動力。加強與上級醫院的聯系，不斷提高自身業務技術水平。積極組織醫護人員到上級醫院進修學習是一種有效的途徑，本年度計劃選派人數要達6人次以上。做好人才梯隊建設，培養全面的高素質人才。同時探討穩定醫療隊伍的切實可行的措施，多關心下層員工利益。根據目前實際情況，在內外兒科內部試實行末位淘汰制，以增強員工工作的積極性。同時對婦產科提出業務收入比往年增長10%的要求。

五、及時更新醫療設備是緊跟時代潮流的關鍵。醫院擬計劃在購置2輛全新救護車的基礎上添置醫療設備。其中包括婦產科增設母嬰監護儀、臍血流分析儀;醫技科添置全自動生化儀、更新放射科x光線機。引進一些臨床比較需要，而風險系數相對較低的檢查項目，如化驗室的bv、檢測排卵等化驗項目。提高儀器利用率，大力開展微量元素檢測項目。

六、繼續做好新農合報賬工作，強化以病人為中心的服務理念，構建和諧醫患關系。規范程序，提高工作效率，給患者提供最優質的服務。加大新農合宣傳工作，把新農合相關制度做成宣傳牌掛在醒目的地方，及時更新住院病人補助情況公示。

七、加強藥房管理工作，做好藥品計劃，杜絕出現斷藥、缺藥的情況。同時提升服務態度，認真耐心地指導患者用藥、用量。

八、財務科在會計核算上要完善收入、完善利潤預測。加強進貨成本監督，加強物流周轉次數，有效控制資金利用率。加強配合醫院領導的決策，對固定資產的結構進行有效的分類、整理出重復可退出的設備進行清理。

九、領導辦公室積極做好廣告宣傳工作，擴大《黃金醫院報》的影響力。督促其做好監管紀律、接待信訪投訴、搞好網站管理等常規性工作。

20年醫院將進一步落實科學發展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的十七大精神和新醫改政策，緊緊圍繞以病人為中心，以質量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫環境的活動主題，提高醫療質量，強化醫療服務，使醫院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起：

1、進一步解放思想，深化改革，加快醫院發展步伐。認真組織學習、貫徹黨的十七大會議精神，與本院的實際結合起來，主動尋求醫院發展的新思路、新途經。深挖潛力，主動創造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優良傳統，樹立勤儉辦院的思想意識。

2、進一步強化管理、理順機制，深化醫院改革。

額，不斷暢通服務流程，搞好醫療服務，最終實現讓病人滿意這一根本。

3、進一步加強重點?？平ㄔO，拓展業務范圍，打造特色專科。醫院要生存、要發展，要在競爭日益激烈的醫療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫療業務范圍。醫療業務范圍的拓展，離不開特色?？坪椭攸c?？平ㄔO。我們下一步的重點項目依然放在專科建設和?？铺厣ㄔO上面，用特色專科去拓寬市場，用特色專科去服務患者。加大特色?？埔幠＝ㄔO，力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。

4、進一步加強內涵建設，重視人才培養，提高核心競爭力。人是生產力中最有決定意義的力量。醫院通過近幾年的引進和培養，已經擁有一批專業人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里，我們將把培養重點從個別學科帶頭人，轉移到優秀中青年骨干;對內增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術人員專業水平的提高。

5、進一步抓好醫療質量，確保醫療安全，完善醫療服務體系。醫療質量、醫療安全、醫療服務體系是任何時候都不可忽視的系統工程。201x年，我們將把強調醫療質量、確保醫療安全、完善服務體系作為醫院頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好此項系統工程，使醫院成為襄城區名副其實的醫療質量高、社會評價好的龍頭醫院。

6、進一步加強整體隊伍建設，全面提高員工綜合素質。

醫院要發展，隊伍是關鍵。以強化醫德提高技能為著力點，醫院將繼續突出以人為本的原則，大力加強整體隊伍建設，通過培訓、學習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發展的員工隊伍。

7、進一步加快信息化建設進程，實現管理科學化、現代化。采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫院重要的基礎設施之一，是醫院的必然選擇。是醫院參與競爭和經營管理戰略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準，構建醫院信息化系統，使之成為管理科學化、現代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺。

新的一年里，如何進一步認識科學發展觀，創造醫院發展的新概念，與時俱進，深化改革，引入競爭機制，把握經營策略，至關重要。我們要樹立以市場為導向，以技術為先導，以誠信為根本，以質量為核心，以管理為手段，以發展為目標的經營理念，切實安排好全年的工作。

一、更新發展觀念。

科學發展觀是新形勢下一種新的價值判斷，是一個新的政策取向，也是一次新的理論創新和新的思想解放。我們必須在實踐中樹立和落實好科學發展觀。

1、要形成以進為先的發展共識。

我們常說，發展是科技興院、人才強院、推動技術進步提到戰略高度作為醫院二次創業的重點措施和首要目標。實現由服務創新到技術創新的戰略轉移，形成自己的品牌和特色。

二、理清發展思路1、轉變服務理念。

今年是衛生部確定的管理年。轉變服務觀念，改善服務態度，提高服務質量，這應是我們管理工作重點。現在醫務人員有六個等級：

有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當人看。這六個等級中，前三者是完全轉變了服務理念，后三者就有待或者說要盡快轉變。我們要教育職工，必須始終時刻記住把病人當親人、朋友、熟人，切實做好人文關懷，醫院才能在市場競爭中占領一席之地。

2、營銷管理理念。

三、加快發展步伐。

發展是硬道理。只有發展，才能滿足需求，只有發展，才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費用，提供較優質的服務，努力滿足廣大人民群眾基本醫療服務需要這一改革目標。

附送：

述職報告。

一、履行本職工作情況201x年，在縣委、縣政府、縣政協及主管局的領導下，認真學習黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神，以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真學習習總書記系列重要講話精神，開拓創新，與時俱進，大膽開展各項工作，主要有以下兩個方面：

（一）在政協的工作中，共同分管科教文衛工作，認真履行職責，積極參加政協各項工作，認真學習黨的十八屆三中、四中全會精神和習總書記系列重要講話精神，通過調研、學習等，不斷提高本人的履職能力，積極參政議政和建言獻策，努力參與做好政協的各項工作。

（二）著力加強全院職工的服務意識，品牌意識，努力構建和諧醫院。在201x年度工作中做了以下工作：

一是鞏固二級甲等中醫院等級評審成果。201x年，我院順利通過了二級甲等中醫院的評審，醫院各項工作更加規范，布置201x年二級甲等中醫院持續改進工作，迎接201x年的持續改進復評審。

二是加強醫院內部管理。帶領醫院領導班子，依靠醫院黨支部的支持，加強《xxxx縣中醫院綜合管理辦法》、《xxxx縣中醫院效益工資發放實施方案》等制度的管理和激勵制度的執行力度，通過加強管理，規范了全院職工的工作行為。要求醫護人員愛崗敬業，遵守職業道德，樹立“以病人為中心”的服務理念，促進醫院和諧發展。為充分調動醫護人員的工作積極性，減少生、冷、硬、推現象的發生，《xxxx縣中醫院效益工資發放實施方案》取到了積極的作用，醫護人員的工作熱情得到了充分調動，進一步樹立了我院在本縣的良好形象。

三是在提高醫療質量上下功夫，努力提高醫療質量。進一步完善各項醫療制度，尤其注重醫療核心制度的落實。形成督查獎懲機制，實施了保證醫療質量的一些措施和方法，如對科室醫護質量的檢查，對查出的問題給予通報并獎懲兌現，有力的減少了醫療事故的發生。

四是不斷加大醫療投入，為醫院的發展提供后勁。隨著醫療技術的發展，新的診療設備不斷更新，手段更先進，對疾病的診治更加準確有效。我院在xxxx4年中，在資金缺少的情況下，拿出300余萬元購置醫療設備及維修，主要用于償還核磁共振設備的融資，中醫治療儀及ct、彩超等大型設備的維修，診療水平得到進一步提高。五是加強人才培養，為醫院的發展提供技術保障。從201x年11月起，我院成為貴陽中醫學院色能力建設，針灸及肛腸分別建成為國家級及省級重點專科。我院業務水平得到提高，業務范圍不斷拓展。六是嚴格執行我省縣級醫療收費標準，杜絕不合理治療。對大處方制定相關的制度加以管理，力爭做到合理用藥，合理檢查、合理治療、合理收費，貫徹好“一日清單”制，降低醫療費用，讓利患者，藥品的比例由原來的50%多降為30.6%。通過全院職工的努力，我院業務收入201x年xxxx余萬元；住院人次xxxx人。

二、廉政自律情況醫院的發展，關鍵是醫院班子是否有凝聚力和戰斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望，首先是抓好了班子建設，并在工作中做到三個帶頭：

一是帶頭搞好黨政領導班子團結。作為一名非黨干部，一方面團結和依靠醫院黨支部去做工作，充分發揮黨組織在醫院改革和建設中的政治核心和戰斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領導，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團結和帶領副職領導努力工作，充分發揮副職領導的作用，與班子領導相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據副職領導的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責范圍內，獨立自主地大膽開展工作。

也由專門的采購領導小組進行，采購過程實行公開，增加了監督環節，杜絕了采購中的不正之風。

三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，堅持嚴格自律，注重人格修養，不濫用職權，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做，樹立正確的權力觀，重自律，慎交友，規范個人行為，自覺加強思想道德修養，遵守社會公德、職業道德、家庭美德，保持高尚的精神追求，克己奉公，自覺接受組織和社會輿論的監督。本人決心在縣委、縣政府、縣政協和主管局的領導下，認真履行職責、積極參政議政，在醫院團結并帶領全院干部職工扎實地做好每一項工作，為全縣人民的醫療保健工作作出新的努力。

醫院醫療業務工作計劃（優質18篇）篇十二

護理工作的服務最終體現于保障患者的生命安全，根據醫院質量管理年“質量、安全、服務、費用”的要求，質量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質量這條主線，根據醫院及護理部工作計劃，制定護理質控計劃以保證護理質量持續改進:。

一、護理質量的質控原則：

安全預警管理。

二、護理質量管理實施方案：

（一）進一步完善護理質量標準與工作流程。

1、結合臨床實踐，不斷完善質控制度，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如病房管理、基礎護理、重病護理、消毒隔離、護理文件的書寫等。

（二）建立有效的護理質量管理體系，培養一支良好的護理質量管理隊伍、繼續實行以護士長---科室質控員的二級質控網絡，逐步落實人人參與質量管理，實現全員質控的目標。

2、發揮護理質量監控小組的作用，注重環節質控和重點問題的。整改效果追蹤。

3、成立危重病護理搶救小組。

4、加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。

5、完善護理質控制度、職責，每季度召開會議，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。

8、建立并健全安全預警工作，及時查找工作中的隱患，并提出改進措施。

目的。

目標。

成立質控小組。

工作職責。

健全規章制度1、核心制度2、重點。

全面質量管理人員準入崗前培訓，三基培訓質量控制雙向反饋評價。

績效考核。

二、修訂質量標準及持續改進記錄表。

三、制定質控目標：

1、基礎護理合格率90%。

2、差錯事故0。

3、壓瘡發生率0。

4、滿意度80%。

四、規范護理質量控制，做到有計劃、有分析、有總結。

五、采用pdca方法進行質量控制。

六、質控分組及檢查安排。

醫院醫療業務工作計劃（優質18篇）篇十三

2011年度醫院醫療質量控制工作計劃本年度為保證我院醫療質量，提高醫療水平，加強醫務人員職業素質，規范醫療行為，確保醫療安全和醫患雙方的共同利益，醫療質量管理委員會繼續遵循“以病人為中心”的質量理念，以提高醫療質量為總體目標，以提高病人滿意率為宗旨，進一步建立任務明確、職責與權限相互制約、協調、促進的質量保證體系，使醫院的醫療質量工作規范化進行。通過質量管理的持續改進，提高醫院的醫療質量及工作效率。在上一年度基礎上制定以下計劃與措施：繼續加強醫院醫療質量管理委員會、醫務科及質控科、科室醫療質量控制小組組成的三級質量控制網絡體系之間的協作分工。各成員具體繼續按原定方案開展工作如下：

1、醫院醫療質量管理委員會繼續在以院長任擔任主任醫療質量管理工作的第一責任者領導下，醫院醫療質量管理委員會由院分管領導、相關職能部門、各臨床、醫技科室主任組成，履行如下職責：(1)負責全院醫療、護理、醫技工作質量的全面監測、控制和管理。

(2)負責做好醫療、護理、醫技工作質控指標評估。

(3)系統科學地制定有關醫療質量的標準、制度與辦法，并監督各科室認真執行。

(4)監督并執行國家醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規。

(6)及時對醫院的醫療、護理、醫技部門的質量問題進行討論、分析，總結經驗教訓，制定改進建議與措施。

(7)醫療質量管理委員會每季度召開一次工作例會，分析和討論工作中存在的問題，并及時督促有關科室及責任人整改。

(4)抽查各科室住院環節質量，提出干預措施并向主管院長或醫院醫療質量管理委員會匯報。(5)收集門診和各科室終末醫療質量統計結果，分析、確認后，通報相應科室及負責人并提出整改意見。(6)定期組織會議收集科室主任和質控小組反映的醫療質量問題，協調各科室質量控制過程中存在的問題和矛盾。(7)每季度定期編輯出版醫療質量管理簡報。

3、科室醫療質量控制小組各科室在科主任為科室醫療質量的第一責任者、質控小組組長的領導下，組織科室質控小組護士長、質控員等有關人員，繼續履行如下職責：(1)主要負責制定本年度科室醫療質量管理與持續改進方法及計劃，包括科室的醫療質量自查個體化方案，保證工作實效。(2)結合本科室專業特點及發展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規、藥物使用規范并組織實施，責任落實到個人。(3)定期組織各級人員學習醫療、護理常規，強化質量意識。(4)完成每月科室醫療質量自查，自查內容包括診療操作和規章制度(尤其是醫療核心制度)執行情況兩大方面；負責規范科室醫務人員的醫療行為。(5)參加醫療質控辦公室的會議，反映問題。收集與本科室有關的問題，提出整改措施。

醫院醫療業務工作計劃（優質18篇）篇十四

3/13醫院業務院長2014個人工作計劃總結()了主人翁意識。一年多來，臨床工作有了新的突破，業務收入達到建院以來的最高水平。社會保健工作也得到了進一步完善，極大地提高了兩個系統化管理率，降低了孕產婦及新生兒死亡率，使保健院的各項工作有了新的飛躍。綜上所述，本人從政治表現、任職年限、業務技術、科研能力等方面已經具備了晉升副主任醫師資格，評聘后，本人將認真履行職責，努力做好各項工作，為婦幼衛生事業貢獻畢生力量！

《醫院業務院長個人工作總結》來源于，歡迎閱讀醫院業務院長個人工作總結。

我在衛生局黨組和鎮黨委的正確領導下，在院長的帶領下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十七大精神和科學發展觀，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，優化醫療環境，提高服務質量和水平，牢固樹立為人民服務的宗旨，把社會效益放在首位，提高醫院管理水平，把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為醫院管理的核心內容，為人民群眾提供優質、高效、安全、便捷、和經濟的醫療服務．不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求。認真履行職責，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務。

4/13醫院業務院長2014個人工作計劃總結()一、強化服務意識，熱衷公益事業。繼續發揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務于患者，構建和協醫患關系，認真加強了醫德醫風教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風。

擔。

5/13醫院業務院長2014個人工作計劃總結()扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫療器械購銷中收受的回扣，在醫療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現全程優質服務。

展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發展這一第一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領衛生系統全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我縣衛生事業更快更好發展再作新的貢獻。

第三篇：縣醫院院長個人工作總結xxx縣醫院院長個人工作總結。

本人xx年畢業于xx衛?？谇粚I，同年被分配至xx衛生院工作，xx年x月任xx衛生院副院長。xx年xx月調任xxx衛生院院長。xxx年xx月調任xx縣人民醫院副院長（其間：xx—xxx在xx醫學院學習，口腔?？飘厴I）。xx年x月受組織安排主持縣醫院工作至今。xx年x月任xx縣醫院院長。

6/13醫院業務院長2014個人工作計劃總結()三年來，在縣委、縣政府及縣衛生行政主管部門的正確領導下，在全院職工的支持下，我忠誠醫療事業，嚴格管理，圓滿完成各項工作任務。現將我近三年來的工作總結如下。

一、政治思想方面。

加強學習與教育，認真學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大、十八大精神，不斷提高自身政治思想素質，提高防腐拒變能力和處理復雜問題的能力。認真實踐社會主義科學發展觀，自覺樹立正確的社會主義榮辱觀，嚴格尊守國家法律法規及衛生行業各項規章制度，工作認真負責，作風正派。嚴格執行醫療器械和藥品采購的管理規定，自覺抵制醫藥購銷中的不正之風，始終堅持不以醫謀私，不以權謀私。

二、在領導管理方面。

7/13醫院業務院長2014個人工作計劃總結()甲”創建工作，在前期組織醫院各科室負責人到兄弟醫院和上級醫院參觀學習的基礎上，從建章立制、優化服務流程、改善設備設施條件、強化專業技術人員“三基”、“三嚴”培訓、強化醫療核心制度執行和持續改進入手，全面提高醫院管理水平、提升醫療質量與醫療安全水平，努力創建人民滿意醫院。目前，各項迎檢準備工作基本就緒，明年x月份將接受評審。在負責和主持醫院工作期間，我先后爭取到xx萬元的急救能力建設項目、xx萬元的兒科能力建設項目、xx萬元的二期縣醫院信息化建設項目。

8/13醫院業務院長2014個人工作計劃總結()度，了解治療效果及病人對醫院的意見。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理檢查、合理用藥，切實為病人減輕負擔。通過一系列行之有效的措施，醫院兩個效益明顯提高，截止xx年x月，全院共收治門診病人x人次，住院病人x人次，治愈好轉率達x%；參合群眾在醫院就醫總費用達x萬元，報銷費用達x萬元，為x名孕產婦提供農村孕產婦住院分娩補助x萬元。

（四）認真抓好艾滋病防治工作。按照醫院班子成員分工，我還分管艾滋病抗病毒治療工作。完善艾滋病初篩實驗室及cd4細胞檢測實驗室、抗病毒治療中心建設，近x年深入各鄉鎮開展艾滋病監測、咨詢宣傳等x余次，歷年艾滋病抗病毒治療監測指標均達到國家要求。

x名醫學本、?？粕?，選派了x專業技術骨干到上級醫院進修學習，指導開展新檢查項目x項，醫院技術水平和醫療質量不斷提高。以對人民群眾高度負責的精神，始終把作風建設作為一項重大的政治任務來抓，主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎實開展工作，群眾滿意度逐年提高。

三、廉潔自律，克已奉公。

9/13醫院業務院長2014個人工作計劃總結()近x年來，我在自己的崗位上努力工作，克已奉公，嚴格要求自己，增強遵紀守法、廉潔自律意識，遠離各種誘惑。樹立正確的價值觀、利益觀和榮辱觀，自重自警自省自勵，廉潔行醫，自覺抵制商業賄賂，帶頭防止腐敗。堅持正直、善良、勤奮、誠信、包容和進取等中華民族傳統的核心價值觀。全心全意為職工著想，為病人著想，以實際行動踐行科學發展觀，不辱人民健康衛士的形象。認真學習和深刻理解黨風廉政建設和反腐敗理論，嚴格遵守黨的各項紀律規定，規范行為，做廉潔自律的表率，讓領導和職工滿意。

x年來，工作中雖然做出了一定的成績，但還存在不少需要改進的地方，主要是思想還需進一步解放，學習還需進一步加強，服務還需進一步提高。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

第四篇：醫院院長個人工作總結醫院院長個人工作總結。

我從3月份起任衛生院院長，主要分管醫院的防保工作和后勤管理工作。我忠誠醫療事業，嚴格管理，在上級領導的指導和全院職工的支持下，圓滿完成各項工作任務?，F將我一年多來的工作總結作具體匯報。

一、在政治思想方面。

10/13醫院業務院長2014個人工作計劃總結()我努力學習馬克思列寧主義、毛澤東思想，鄧小平理論和江澤民同志的“三個代表”重要思想。支持黨的基本理論、基本路線和基本綱領。積極參加黨的先進性教育活動，開展批評和自我批評，并做到理論聯系實際，與工作實踐相結合。

二、在領導管理業務方面。

首先，我認真積極協助院長的各項工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時完成上級和院長交給的各項工作任務。

療保健知識，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經過努力，我鄉的計免工作和“降消”工和均達標，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量。

11/13醫院業務院長2014個人工作計劃總結()（二）在后勤管理工作方面嚴格管理好水、電、通訊等設施的正常運轉，為醫院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛生活動，實行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛生、消毒工作，并定期檢查評分，實行獎罰制度。嚴格監督清潔工按時按要求做好醫院公共場所的清潔、消毒工作。經過嚴格管理和全院職工地努力，現我院已經營造了一個衛生、舒適的工作環境和就醫環境，一改過去我院衛生院不衛生的不好形象。

（三）在醫院勞動紀律管理方面協助院長制定完善醫院的各項規章制度，嚴格實行以制度管理工作，加強醫院行風建設，首先領導要嚴格要求自己，獎罰分明，公證廉潔，堅決重罰院內非法行醫和私賣藥品等違法違規行為。組織職工學習醫學理論知識和技能培訓，強化服務質量，為人民群眾提供一個誠信、滿意、優質服務的就醫環境。

三、個人學習和工作方面。

我認真學習各科醫學理論知識和專業知識，積極參加各種學習培訓活動，并于今年取得了大專學歷。醫學教，育網|搜集整理平時虛心請教，認真總結經驗，不斷提高自己的醫學技能和管理水平。團結集體，積極參加門診工作和搶救工作。

四、個人存在的主要問題。

1、因未經過正規系統的領導崗位培訓和學習，在領導藝術和管理經驗方面尚存不足。

1、加強學習醫學理論知識和技能培訓，不斷提高自己的醫學技術。

2、虛心請教，加強學習領導管理技能和總結管理經驗，不斷完善自己。

3、開展批評與自我批評，認真接受領導和職工的監督，認真改正個人存在的問題。

以上是我一年多來的工作總結，請組織監督和指導，同時也希望組織給我更好的發展平臺，我將不負重望，努力完成各項任務，為偉大的醫療事業貢獻終生.第：醫院院長個人總結年度考核登記表（2014年度）填寫應簡明扼要。

13/13。

醫院醫療業務工作計劃（優質18篇）篇十五

本為保證我院醫療質量，提高醫療水平，加強醫務人員職業素質，規范醫療行為，確保醫療安全和醫患雙方的共同利益，醫療質量管理委員會繼續遵循“以病人為中心”的質量理念，以提高醫療質量為總體目標，以提高病人滿意率為宗旨，進一步建立任務明確、職責與權限相互制約、協調、促進的質量保證體系，使醫院的醫療質量工作規范化進行。通過質量管理的持續改進，提高醫院的醫療質量及工作效率。在上一基礎上制定以下計劃與措施：

繼續加強醫院醫療質量管理委員會、醫務科及質控科、科室醫療質量控制小組組成的三級質量控制網絡體系之間的協作分工。各成員具體繼續按原定方案開展工作如下：

繼續在以院長任擔任主任醫療質量管理工作的第一責任者領導下，醫院醫療質量管理委員會由院分管領導、相關職能部門、各臨床、醫技科室主任組成，履行如下職責：

(1)負責全院醫療、護理、醫技工作質量的全面監測、控制和管理。

(2)負責做好醫療、護理、醫技工作質控指標評估。

(3)系統科學地制定有關醫療質量的標準、制度與辦法，并監督各科室認真執行。

(4)監督并執行國家醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規。

(6)及時對醫院的醫療、護理、醫技部門的質量問題進行討論、分析，總結經驗教訓，制定改進建議與措施。

(7)醫療質量管理委員會每季度召開一次工作例會，分析和討論工作中存在的問題，并及時督促有關科室及責任人整改。

醫療質量控制科（辦公室）作為常設的辦事機構，繼續做好以下工作：

(2)繼續按原定質量監控的指標體系和評價方法對醫療質量進行監督管理。

(3)完成醫療服務質量的日常監控，采取定期和不定期相結合的方式，深入臨床一線監督醫務人員各項醫療衛生法律、法規、部門規章、診療護理規范、常規的執行情況，對科室和個人提出合理化建議，促進醫療質量的提高。

(4)抽查各科室住院環節質量，提出干預措施并向主管院長或醫院醫療質量管理委員會匯報。

(5)收集門診和各科室終末醫療質量統計結果，分析、確認后，通報相應科室及負責人并提出整改意見。

(6)定期組織會議收集科室主任和質控小組反映的醫療質量問題，協調各科室質量控制過程中存在的問題和矛盾。

(7)每季度定期編輯出版醫療質量管理簡報。

各科室在科主任為科室醫療質量的第一責任者、質控小組組長的領導下，組織科室質控小組護士長、質控員等有關人員，繼續履行如下職責：

(1)主要負責制定本科室醫療質量管理與持續改進方法及計劃，包括科室的醫療質量自查個體化方案，保證工作實效。

(2)結合本科室專業特點及發展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規、藥物使用規范并組織實施，責任落實到個人。

(3)定期組織各級人員學習醫療、護理常規，強化質量意識。

(4)完成每月科室醫療質量自查，自查內容包括診療操作和規章制度(尤其是醫療核心制度)執行情況兩大方面；負責規范科室醫務人員的醫療行為。

(5)參加醫療質控辦公室的會議，反映問題。收集與本科室有關的問題，提出整改措施。

4、科室質控員。

其職責為每月負責協助科主任對科室的醫療工作進行督查，組織召開全科的醫療質控專項會議，每月定期作科室質控持續改進報告，以及整改措施一起以書面形式上報醫務部和質控辦。

醫療質量管理委員會應繼續加強醫療質量管理的研究和總結，委員會各成員及職能科室繼續加強醫療質量管理標準的研究，提出科學的管理方法和行之有效的措施，管理方法和措施與臨床緊密結合，以應用為主，不斷總結醫療質量管理經驗，提高醫療質量管理水平。

二xxx年x月x日。

醫院醫療業務工作計劃（優質18篇）篇十六

按照衛生部、國家中醫藥管理局"以病人為中心，以提高醫療質量為主題"的醫院管理年活動要求，加強醫療質量管理，健全醫療質量控制體系，保證醫療安全，提高醫療質量，保障人民身體健康。

（一）省衛生廳全面負責省醫療質量控制工作，統籌協調全省醫療質量控制活動；廣東省醫院協會受省衛生廳委托，承擔日常管理工作。

省衛生廳負責質控中心的規劃、協調和管理，組織質控中心擬訂專業性醫療質量控制標準，建立評價體系和質量信息體系，統籌協調質控中心的質控活動。

省衛生廳加強對全省三級醫院的醫療質量控制，重點是省、部屬醫院；各市按照全省醫療質量要求，參照省級醫療質量控制中心建設實施辦法，結合當地實際，組織實施本轄區的醫療質量控制工作。

廣東省醫院協會受省衛生廳委托，受理申報材料，收集、匯總質控信息，分析全省醫療質量控制工作狀況，提出改進意見和建議。

（二）根據醫療質量管理的需要，按不同專業分科或專業技術設置?？瀑|控中心，省衛生廳根據我省醫療質量控制工作進展情況，不定期公布計劃建設的?？苹驅I質控中心名稱。

（三）質控中心掛靠單位條件：

（四）專業質控中心在省衛生廳的組織領導下，履行下列職責：

6、建立相關專業的信息資料數據庫，加強有關專業的信息收集、整理與分析；

7、充分發揮本專業專家的技術指導作用；

（五）質控中心設主任1人，副主任2—3人，秘書1—2人；質控中心設專家組，成員7—10人，專職、兼職均可，質控中心專家組成員包括醫院管理和臨床醫學專家，原則上由相關專業的國家、省級學會（分會/組）的委員組成。

（六）質控中心實行主任負責制，組織架構由省衛生廳確認。

根據全省醫療質量控制中心建設規劃與年度公布專項建設計劃，符合條件單位可向省衛生行政部門申請。申請單位必須提交以下材料：

（一）《廣東省醫療質量控制中心建設申請表》。

（二）可行性報告，內容包括單位基本情況、專業優勢、工作設想。

（三）相關技術資料，科技項目、成果、專利及重要論文，學術/技術帶頭人、技術骨干在學術團體任職聘書等復印件。

醫院醫療業務工作計劃（優質18篇）篇十七

質控科在院長、分管院長及醫療質量管理委員會的領導下，積極開展醫療質量控制工作。以醫療工作為核心，制定醫療質量管理辦法，建立醫療質量監控指標體系和評價方法，組織醫療質量檢查、考核，評價醫療指標的完成情況，提出改進措施。具體工作總結如下：

一、制定醫療質量考核辦法。

為全面落實醫療核心制度，保障醫療質量，我科制定下發了《醫療質量考核辦法與實施細則（試行）》，各項醫療質量檢查結果與綜合目標考核進行掛鉤。

二、基礎質量的監控。

通過院內講座、崗前培訓的形式提高醫護人員的質量意識，上年度質控科共進行崗前培訓8課時，住持講座3次，帶領醫護人員學習衛生部新頒發的診斷標準，規范病歷的書寫。

三、環節質量的監控。

每個月定期開展門診處方、運行病歷、申請單及報告單檢查。全年共檢查門診處方6059張，合格率達96%；全年共檢查病歷562份，未發現丙級病歷；檢查缺陷門診病歷155份，合格率97%以上；檢查缺陷申請單689份，合格率達96%。

2、開展臨床路徑管理工作。

通過開展單病種臨床路徑，規范診療過程，定期檢查臨床路徑登記情況，并組織人員進行臨床路徑病歷的評審。上年度共開展？個病種的臨床路徑管理工作，共有病例xx例。全院平均入組率和完成率均符合要求，但部分病種收治病例較少。

3、開展“抗菌藥物整治工作”

與其他職能部門相配合，結合臨床路徑管理，順利推進抗菌藥物專項整治工作，取得較好成效。

4、檢查有關規章制度的落實。

不定期檢查各科的軟件登記本，檢查時發現軟件本未按要求或規范登記或書寫者，按規定扣除科室質控分值。

四、終末質量的監控。

配合醫務科對全院各項醫療質量指標及歸檔病歷的質量進行監控。

五、定期通報醫療質量檢查情況。

通過院周會定期公布各項環節質量檢查情況，對存在的問題進行通報，對各科室提出合理化建議，不斷促進醫療質量的提高。

六、存在的問題。

1、臨床工作仍是手工管理，效率低，科室診療計劃常有與表單不符合之處。

2、沒有定期召開質控員會議，及時聽取科室醫療質量控制意見。

3、電子病歷實行時間較短，尚未制定相關檢查辦法。

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醫院醫療業務工作計劃（優質18篇）篇十八

2、每周進行護理行政查房，尤其對重點病人管理、分級護理、精神病行為的安全管理等進行重點檢查，發現問題及時分析原因、整改后進行評價。

3、責任護士及護士長每周跟科主任或主診醫生至少查房一次，以及時發現護理隱患。

5、組織科內護士進行應急模擬演練與考核，使護士提高應急能力，提高搶救質量。

7、不斷督促保潔工搞好病人衛生，加強對護工、保潔工精神科知識的教育，提供他們對精神科安全管理的認識。

8、不斷了解病人及家屬對護理工作的滿意度，出院后進行電話回訪。每月召開工休座談會，收集病人的意見和建議，及時反饋討論整改。

精神科。

20__年1月10日。