比賽是一種衡量自己與他人差距的機會，有助于個人的成長和進步。以下是小編為大家整理的比賽經驗分享，希望對大家有所啟發。

技能比賽領導總結講話（實用13篇）篇一

尊敬的各位領導，親愛的老師、同學們：

大家下午好！

歷時2個月的xx學校第xx屆計算機應用能力大賽，圓滿完成了預定的各項賽事，今天就要落下帷幕了。此次大賽由教務處舉辦，xx學院承辦，自始至終得到了校領導、各兄弟學院的關心、支持和幫助。我代表大賽組委會，向為大賽做出貢獻的和付出辛勤勞動的，向所有關心、支持大賽的各位領導、老師和同學表示衷心感謝！

大賽自4月初啟動以來，各學院積極報名參賽，共收到參賽作品416件。經過初賽的層層選拔，有xx0件作品入圍決賽。經過嚴格評審，非專業組的電子報刊、課件兩類競賽題目共評出一等獎作品14個、二等獎作品28個、三等獎作品41個；專業組的靜態網頁制作和動態網頁制作兩類競賽題目共評出一等獎作品2個、二等獎作品2個、三等獎作品2個。x等x個單位獲最佳組織獎；x等x人獲指導老師獎。在此，我代表大賽組委會向在上述獲獎人員和單位表示熱烈祝賀！

本次大賽，歸納起來有以下幾個特點：

一是組織工作到位。為辦好這次大賽，大賽組委會和承擔大賽組織具體工作的相關部門，作了大量扎實有效的工作。從大賽項目的設立到大賽程序確定，從宣傳發動到大賽的組織，從初賽、初評到最后的決賽，銜接緊密，措施到位，有條不紊，確保了整個大賽的順利進行和圓滿成功！

二是主題目標明確。此次大賽以探索與創新為主題，旨在通過大賽激發我校學生學習計算機知識的興趣，旨在培養我校學生的創新意識，旨在積極響應國家加強職業教育的號召，更加注重培養技術技能型人才，更加注重提高大學生的動手能力和實踐能力。

三是涵蓋范圍廣泛。一方面，參賽人員廣泛，本次大賽根據我校學生的專業特點，將大賽設置為計算機專業組和非計算機專業組兩個組別，分別進行比賽及評獎，以此來最大限度地調動全校同學的積極性。另一方面，比賽內容豐富，既考察參賽者應知應會的基本知識，又考察參賽者的實踐操作能力，想象力和創造力，力求全面反映參賽者的技術水平。

各位領導，老師和同學們，我們這次大賽就要落下帷幕了。我們要以此次大賽為契機，形成“以賽促教，以賽帶教，以賽帶學”的學習氛圍。希望我們全體同學以獲獎的同學為榜樣，或者立足于對口升學，或者立足于技能培養，勤奮學習，苦練技能，以立志成才、服務社會為目標，不斷提高自己的綜合素質，增強自身的競爭能力，努力使自己成為符合時代要求的高素質人才。也希望廣大教師以獲獎的指導教師為榜樣，緊緊圍繞學校工作目標，增強質量意識、責任意識和競爭意識，愛崗敬業、教書育人，積極投身學校建設之中，為學校再創輝煌做出貢獻。

謝謝！

技能比賽領導總結講話（實用13篇）篇二

全國數控技能大賽是為貫徹全國職業教育工作會議精神和《國務院關于大力發展職業教育的決定》，由勞動和社會保障部、教育部、科學技術部、國防科工委、中華全國總工會、中國機械工業聯合會等六部委聯合舉辦的全國性比賽。數控大賽每二年舉辦一次，今年為第二屆，全國31個省、自治區、直轄市連同新疆生產建設兵團在內共有20支代表隊共計500余名師生參賽。

今年是大學首次組隊代表兵團參賽，所以在我校于5月20日正式收到通知后，機電學院與高職學院立即進行了參賽隊員的甄選工作。選拔根據學習成績、理論知識結構、實操技能、心理素質和體能各個方面綜合展開，經過兩輪遴選，陳虎等5名同學和機電學院王磊等3名教師最終組成兵團代表隊，參加大賽教師組和學生組的全部三個工種：數控車工、數控銑工和加工中心操作的競賽。參賽隊員放棄了暑假休息，進行了專業集訓。由于此次參賽隊員皆為大一同學，僅僅學習過工程制圖、電工電子、工程力學等數控專業的入門基礎課程，尚未涉及到核心技術，而且連真正的數控機床都沒有親自接觸過，所以集訓的工作量相當大、相當急。同學們在專業教師的細心指導下，復習加深了有關公差配合、零件讀圖的內容，學習了比賽必須的加工工藝、鋼的熱處理、應用軟件系統、仿真系統等方面的知識。同學們發揚不怕苦、不喊累的頑強鉆研精神，像機器一樣不知疲倦地有規律地運轉著，上午進行實操訓練，下午又是4個小時的上機操作，晚上還要學習加工理論。同學們帶著飽滿的熱情，虛心學習的心態，于10月20日出發赴京參賽，22日順利抵京，共比賽七天，后于28日安全返校報到。其中的多場實操比賽都持續了七八個小時，中間不吃飯、不休息。

二、參賽收獲。

1、通過參加全國性的高水平比賽，師生拓寬了眼界，開闊了思想，磨練了實戰經驗。尤其是通過與全國高職數控專業的技術尖子的同臺競技，普遍產生了危機感，尋找到了今后學習的巨大動力，明確了進取方向，激發了同學們前所未有的學習熱情。同學們憋足了干勁，發誓以此次比賽為新的起點，努力攀登新高峰。

2、通過幾天的緊張比賽和參加學術交流會，同學們在與頂尖級的專家、裁判的互動中，深受教育，學到很多有益的實操技術和課本之外的實用絕活，了解到了數控行業的最新動態和發展趨勢，開拓了視野，增長了才干。同學們普遍感到受益非淺，長進較大。

3、通過比賽，同學們真正接觸到了我國尖端的數控設備，并在比賽中迅速摸索、熟悉了高科技裝備的操作技能，縮小了與發達地區高水平同學的差距。同學們十分興奮，感到機會難得。同學們以大賽為交流平臺，也確實認識到數控事業在我國蓬勃發展的光明前途和廣闊的市場需求，堅定了專業信念，同學們普遍形成了“技能成就人生，學習創造未來”的共識。

4、通過比賽，同學們發揚不怕吃苦，勇于鉆研的頑強作風，充分展示了兵團高職事業蓬勃發展的風采，宣傳了石河子大學，擴大了我校的影響。同學們注重在比賽間隙與其他地區選手進行有效溝通、交流，不但帶回了遠方的友誼，而且還帶回了很多高質量的有用信息，為我們今后的教學提供了有益的參考。

三、對與內地參賽選手差距的分析。

(一)客觀因素。

由于我校的高職教育是依托大學優勢教育資源展開的，所以帶有明顯。

的本科教學的痕跡。而內地大多數高職院校為獨立設置，且有相當數量的是新近從中專升格為高職學院的，所以在教學計劃制定、師資建設、實習制度方面有重大差異，表現如下：

1、教學計劃的差異：內地高職學院教學計劃的制定、實施緊緊圍繞著高等職業教育的特點展開，跟本科的學科教育從根本上區分開來，加強了針對性與實效性。其次，他們把教學課時的大部分重點劃分給專業課，突出實用。比如與實操有直接關系的公差，這一部分我們是安排的三天時間就講授完畢，而內地院校則是整整一本書作教材用了一個學期在教學。諸如此類的情況較多，我們把相當重要的純專業內容夾雜在其他科目里一筆帶過了，沒有像他們那樣高度重視。再次，內地院校十分注重高職生動手操作能力的培養，理論課與實操課的教學時數比例接近一比一。熟能生巧，因此內地選手能在規定時間能輕松完成比賽任務，而我們則感到時間遠遠不夠用。

2、師資的不同：由于我校為重點建設的本科院校，因此在師資引進時，重點考慮的文憑和學科研究能力，忽視了專業技能與工作經驗，雖然有碩士研究生教師，但與內地院校的“雙師型”教師相比，優缺點在高職層次上分明可見。尤其可貴的是內地高職院校的好多教師實際上就是工作十數年的普通技師和工程師，他們具有國家頒發的專業領域的職業執照，業務熟練、經驗老道，講授突出實際，示范一步到位。學校對他們的考核不在于科研或發表學術文章，只注重教師的實操水平，因此教師能有充裕的精力和動力鉆研數控技術的最新動態和實際的應用問題。

3、實踐環境的不同：由于內地經濟活躍，改革開放時間較長，市場培育較為完善，因此內地多數高職院校的實習基地就是與生產企業聯營的加工工廠，他們對外接活有實際的生產任務，因此大為歡迎、鼓勵高職生到工廠實習工作，工廠也有固定利潤用于教學實踐環節和設備的更新，學生也能不出校門就可以了解到市場的真實需求和發展趨勢。校企之間建立著牢固的良性互動互惠機制，這樣內地高職生在實習時可以接觸到市場上最新的數控機床設備和難得的市場信息反饋。而我們實習工廠業務單一，緊靠大學投資當然就沒有能力更新設備，也不可能緊跟市場發展前進，也缺乏動力引進師資聘請高素質的專業人才。

到目前為止我校使用的還是老式的教學型機床，功能不全，加工精度低;而內地普遍使用的都是第二代生產型機床，而且正在進行數控設備的升級換代。以山東勞動職業技術學院為例與我校作比較，他們有華中數控車床28臺，發那科6臺，西門子6臺;華中數控銑床4臺，發那科1臺，西門子1臺;華中數控加工中心6臺，發那科1臺，另外尚有980臺各型較老的數控臺。我校目前僅有華中數控車床2臺，數控銑床1臺，加工中心1臺。其次，我們沒能象內地學生如此方便地進入工廠實習工作，了解第一線生產力最新的發展狀況，很多設備與軟件都沒有接觸過，比賽中應用的高級設備多為現學現用，差距自然難免。

(二)主觀因素。

通過交流我們得知，我校的高職學生入校的錄取成績遠遠高于內地一。

般的高職院校，超出了國家錄取分數線很多。按理來說，我們高職生的智力水平和基礎應在內地選手之上，但在經歷了一段時間的大學學習，為什么能力反而甘居人后?經賽后師生冷靜思考，客觀分析，問題根結在于我們的高職生在入校后驕傲了起來，在自由寬松的美好環境中逐漸地自由散漫起來，懶惰情緒日益滋長，精神萎靡不振，缺乏學習的熱情和動力，丟棄了嚴格的自我約束觀念。

正是基于上述主觀因素，同學們在日常的課堂學習和實習中，在對待自身學習、成材這樣的大事上等靠思想嚴重，沒有克服困難的堅定信念，更沒有戰勝困難、解決實際難題、不斷前進的方法。凡事都等學校安排，靠老師來講解，出現問題一概歸咎于學校，只會怨天尤人，不會有效地利用大學豐富的教學資源來進行自我服務、自我管理和自我教育。舉同學們的現實例子來說，本學期在上數控專業的基礎專業課——機械裝備時，雖然沒人曠課，但很多同學坐在教室里卻心不在焉，要么是打瞌睡在睡覺，要么是做怪樣，沒有認真聽課，更沒有進行良好的師生教學互動。如此這般，如何能學好、學透、學扎實?這其不是讓老師枉費心血?試想若將內地高職院校那樣繁重的課時教學計劃安排給我們，又有幾人能吃得消?受得了這樣的苦?若按內地高職院校的教學管理，相當的同學都會面臨因跟不上學校的教學節奏，適應不了高強度的學習而被開除學籍的境遇。以同學目前的精神狀態，即使是大學投入巨資建成了與內地同等水平規模的加工中心，對學生自由開放，又有幾人能自覺犧牲文娛休息時間去刻苦鉆研技能?若大家都像目前這般狀況學習而不警醒，那校方做再大努力和投入也是白費。還好，我們中間還是有相當多的同學在奮力拼搏，如朱運鵬同學感覺到公差的重要性，他就自覺地去大學圖書館借閱了相關輔導書籍進行自學，縮小了與內地的差距;務孟勝同學對電腦有愛好，他就能結合專業特點，自學了計算機輔助設計的軟件。這些同學為我們作出了榜樣，為我們彌補差距、奮力趕超找到了一條適合實際、切實可行的道路和方法。

四、學生今后努力的方向。

同學們經過交流和思考，一致認為：差距并不可怕，可怕的是知道差距卻不去奮起直追。同學們根據學校現有資源和參賽感悟，歸納出以下四點努力方向：

1、堅定專業思想，認清客觀現實，丟掉不切合實際的幻想，拋棄等靠的消極思想，從思想意識上高度緊張起來，重視學習，要有充足的信心靠自身的努力來應對困難。

2、有效利用課堂教學這樣基本環節，加強師生教學互動，用心學習，潛心鉆研，為今后數控實操技能的突飛猛進奠定扎實的理論基礎。

3、有效利用大學優質的師資力量和豐富的教學資源(如大學圖書館豐富的藏書和學院開放的機房)，加快個人知識結構的更新，開拓眼界，與時俱進。

4、聯合有志同學組成一個固定的、小規模的學習核心小組，自主開展學習研討，重點集中在四個方面：一是對加工工藝、熱處理、公差等理論的討論研究;二是對數控應用軟件與仿真系統的理解學習，提升編程技巧與速度，熟悉仿真系統的操作界面和功能;三是加工過程中粗加工余量與精加工誤差的實操經驗交流，提高操作的準確性，縮短加工耗時;四是通過網絡和與內地選手的交流聯系，關注、追蹤行業發展最新動態。以學習小組為中心，最終帶動整個班級數控專業水平的整體發展。

技能比賽領導總結講話（實用13篇）篇三

大家上午好!

今天，xx市第x屆職工技能大賽車工賽項在我院隆重舉行。首先，我謹代表xxx學院全體師生，向參加本次大賽的各位領導、專家、裁判、參賽選手表示熱忱的歡迎，向多年來關心和支持我院建設和發展的各位嘉賓表示衷心的感謝!

本屆技能大賽車工賽項是為加快技能人才培養步伐，創新技能人才培養激勵機制，由xx市xx小組組織xx局主辦，我院承辦的一項市級賽事。

我院始建于xx年,新校區于今年x月份正式投入使用。學院堅持“以服務為宗旨，以就業為導向”的辦學理念，建有數控加工、機械加工、模具鉗工、汽車技術、電工與電子、焊接技術六大實訓車間及模具生產線，配備有計算機中心、數控仿真、電子商務等數十個柔性仿真實驗室，擁有先進的數控機床、各類機械加工以及汽車電子檢測設備x臺套、x多個工位，擁有滿足各專業教學需要的一體化教室x個，實訓總面積xxxx余平方米、設備總價值xx余萬元，另建有校外實訓基地多個，被授予xxx等榮譽。

本次大賽由我院承辦，是xx市xx領導小組、xx市xx局及各大中型企業對我院工作的充分肯定和信任，在此，我代表全院師生向大賽組委會鄭重承諾，我們將以爭創一流的精神，在大賽組委會的統一領導下，協助做好賽事的有關組織工作，竭盡全力、周密安排，努力做好大賽的各項服務工作，高質量、高水平地完成好承擔的各項任務，確保大賽各項賽事順利進行。

最后，預祝大賽圓滿成功!祝大家身體健康，萬事如意!祝各位選手賽出風格、賽出水平、賽出佳績，充分展示技術工人精湛的技藝和良好的精神風貌!

技能比賽領導總結講話（實用13篇）篇四

各位同事：

今天，我們迎來了第100個“5·12國際護士節”。在此，我謹代表院領導班子向參加慶祝活動的各位護士代表，并通過你們向日夜工作在護理崗位上，默默無聞、無私奉獻、辛勤耕耘的臨床第一線護理工作者致以節日的問候和衷心的感謝！

國際護士節是為了紀念近代護理學創始人南丁格爾，激勵廣大護士繼承和發揚“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神而設立的國際性專業節日。護理工作作為醫療衛生事業的重要組成部分，與人民群眾的健康利益和生命安全密切相關。護理工作雖然平凡、瑣碎，但它與人的生命和健康緊密相連，護士這個職業因此也就成為人類最高尚的職業之一。

多年來，我院廣大護理人員認真學習南丁格爾的人道主義高尚品質，秉承全心全意為人民服務的宗旨，以愛心、耐心、細心和責任心，恪盡職守,忠實履行救死扶傷、服務人民的神圣責任，以忠誠的服務理念、嚴謹的工作作風和精湛的專業技術，兢兢業業、勤勤懇懇地戰斗在護理崗位上，表現出良好的職業道德和高尚的思想品質。這種以人為先，勤勉敬業，吃苦耐勞，無私奉獻的精神得到了全社會的尊重和稱贊。他們在平凡的工作崗位上，給患者帶來安慰和希望，為保障人民群眾的身體健康付出了艱辛的勞動，為促進我院衛生事業健康有序發展做出了重要貢獻。

隨著社會的發展，護理工作已從單純的疾病護理發展到以病人為中心的全方位健康護理，更加突出以人為本的理念，更加強調尊重人的權利、尊重人的需求，更加講究為病人提供親切溫馨的服務和高超嫻熟的專業護理。一名優秀的護理工作者，不僅要有精湛的護理技能，更要有良好的職業素質和服務意識。希望廣大的醫務工作者在今后的工作中，以開展“創先爭優”和優質護理示范工程為契機，不斷吸收新知識、新技術，努力提高自己的業務知識水平，經常保持愛心、真心和責任心，為維護群眾身體健康貢獻自己的力量，在無私奉獻中努力實現自身的人生價值。同時，希望各科室各部門在護理管理工作中，一切以一線醫護人員為中心，多關心、支持她們的生活、工作和健康，提供實實在在的支持和幫助，竭盡全力解決他們的后顧之憂，充分調動工作積極性和主動性,努力為他們創造一個更加寬容、理解、輕松和和諧的工作環境。

最后，祝“白衣天使”們工作順利！節日快樂!

技能比賽領導總結講話（實用13篇）篇五

尊敬的各位領導，各位來賓，各位選手：

大家上午好!

今天，xx市第x屆職工技能大賽車工賽項在我院隆重舉行。首先，我謹代表xxx學院全體師生，向參加本次大賽的各位領導、專家、裁判、參賽選手表示熱忱的歡迎，向多年來關心和支持我院建設和發展的各位嘉賓表示衷心的感謝!本屆技能大賽車工賽項是為加快技能人才培養步伐，創新技能人才培養激勵機制，由xx市xx小組組織xx局主辦，我院承辦的'一項市級賽事。

我院始建于xx年,新校區于今年x月份正式投入使用。學院堅持“以服務為宗旨，以就業為導向”的辦學理念，建有數控加工、機械加工、模具鉗工、汽車技術、電工與電子、焊接技術六大實訓車間及模具生產線，配備有計算機中心、數控仿真、電子商務等數十個柔性仿真實驗室，擁有先進的數控機床、各類機械加工以及汽車電子檢測設備x臺套、x多個工位，擁有滿足各專業教學需要的一體化教室x個，實訓總面積xxxx余平方米、設備總價值xx余萬元，另建有校外實訓基地多個，被授予xxx等榮譽。

本次大賽由我院承辦，是xx市xx領導小組、xx市xx局及各大中型企業對我院工作的充分肯定和信任，在此，我代表全院師生向大賽組委會鄭重承諾，我們將以爭創一流的精神，在大賽組委會的統一領導下，協助做好賽事的有關組織工作，竭盡全力、周密安排，努力做好大賽的各項服務工作，高質量、高水平地完成好承擔的各項任務，確保大賽各項賽事順利進行。

最后，預祝大賽圓滿成功!祝大家身體健康，萬事如意!祝各位選手賽出風格、賽出水平、賽出佳績，充分展示技術工人精湛的技藝和良好的精神風貌!

技能比賽領導總結講話（實用13篇）篇六

技能是指掌握并能運用專門技術的能力。下面是本站小編給大家整理的技能比賽領導。

講話稿。

僅供參考。

各位領導、各位來賓、老師、同學們：

大家上午好!

今天在這個林陰四蔽，丹桂飄香的夏日里，我們歡聚在這里進行由動物醫學院舉辦的“騰駿杯”專業技能大賽。今天我帶來了校黨委，行政對騰駿公司的謝意以及對動物醫學院舉辦本次活動的高度認可。

動物醫學院是一個有著優秀的前身和光榮的傳統學院。學院自成立以來在團學工作，教育教學，科學研究等各個方面都作出了相當不錯的成績。尤其是在教學方面有著自己獨特的一套獨特的模式與方法。動物醫學院始終堅持著“教學立院、人才興院、科研強院”為辦學理念和“校企合作辦學”的模式，為了學生的成材和學院的發展積極探索勇于創新，并且取得了很好的成績。近年來動物醫學院畢業生就業率和考研率都一直穩居學校前列，畢業生在社會上好評如潮。

近年來隨著畜牧業中的流行性疾病尤其是象禽流感，瘋牛病等嚴重危害人類生命安全的人獸共患病的肆虐，動物醫學專業人才越來越受到社會的重視。作為動物醫學專業的學生我們身肩著“為祖國畜牧業保駕護航，為食品安全、人類健康擔當保障”的偉大重任。我們唯有努力學習才不辜負歷史賦予我們的偉大使命。

動物醫學專業是一門專業性技術性很強的學科。他不僅要求我們有豐富的專業理論知識，更要有實踐操作的經驗和能力。而今天的專業技能大賽則正是對大家專業技能的考驗。希望大家能夠把握機會，認真鍛煉，努力成成才。

最后，我預祝“騰駿杯”專業技能大賽取得圓滿成功!

祝愿美騰駿公司事業興隆!

祝各位領導、老師工作順利!

各位同學學業有成!

謝謝大家!!!

尊敬的各位領導，親愛的老師、同學們：

大家下午好!

歷時2個月的××××學校第×屆計算機應用能力大賽，圓滿完成了預定的各項賽事，今天就要落下帷幕了。此次大賽由教務處舉辦，××學院承辦，自始至終得到了校領導、各兄弟學院的關心、支持和幫助。我代表大賽組委會，向為大賽做出貢獻的和付出辛勤勞動的，向所有關心、支持大賽的各位領導、老師和同學表示衷心感謝!

課件。

兩類競賽題目共評出一等獎作品14個、二等獎作品28個、三等獎作品41個;專業組的靜態網頁制作和動態網頁制作兩類競賽題目共評出一等獎作品2個、二等獎作品2個、三等獎作品2個。等個單位獲最佳組織獎;等人獲指導老師獎。在此，我代表大賽組委會向在上述獲獎人員和單位表示熱烈祝賀!

本次大賽，歸納起來有以下幾個特點：

一是組織工作到位。為辦好這次大賽，大賽組委會和承擔大賽組織具體工作的相關部門，作了大量扎實有效的工作。從大賽項目的設立到大賽程序確定，從宣傳發動到大賽的組織，從初賽、初評到最后的決賽，銜接緊密，措施到位，有條不紊，確保了整個大賽的順利進行和圓滿成功!

二是主題目標明確。此次大賽以探索與創新為主題，旨在通過大賽激發我校學生學習計算機知識的興趣，旨在培養我校學生的創新意識，旨在積極響應國家加強職業教育的號召，更加注重培養技術技能型人才，更加注重提高大學生的動手能力和實踐能力。

三是涵蓋范圍廣泛。一方面，參賽人員廣泛，本次大賽根據我校學生的專業特點，將大賽設置為計算機專業組和非計算機專業組兩個組別，分別進行比賽及評獎，以此來最大限度地調動全校同學的積極性。另一方面，比賽內容豐富，既考察參賽者應知應會的基本知識，又考察參賽者的實踐操作能力，想象力和創造力，力求全面反映參賽者的技術水平。

各位領導，老師和同學們，我們這次大賽就要落下帷幕了。我們要以此次大賽為契機，形成“以賽促教，以賽帶教，以賽帶學”的學習氛圍。希望我們全體同學以獲獎的同學為榜樣，或者立足于對口升學，或者立足于技能培養，勤奮學習，苦練技能，以立志成才、服務社會為目標，不斷提高自己的綜合素質，增強自身的競爭能力，努力使自己成為符合時代要求的高素質人才。也希望廣大教師以獲獎的指導教師為榜樣，緊緊圍繞學校工作目標，增強質量意識、責任意識和競爭意識，愛崗敬業、教書育人，積極投身學校建設之中，為學校再創輝煌做出貢獻。

謝謝!

各位領導、各位來賓、老師們、同學們：

大家好!

20xx年全國職業院校技能大賽高職組“高教社杯”英語口語技能大賽今天圓滿落下帷幕。各位選手們在比賽中努力拼搏，盡情展示，賽出了成績，賽出了水平。全體評委和工作人員不辭辛苦，恪盡職守，保證了大賽的順利進行。我代表天津市教委，對參賽選手們的精彩表現和優異成績表示熱烈的祝賀，向精心指導的教師和嚴格評判的評委表示衷心的感謝，向辛勤付出的工作人員表示親切的慰問!

科教興國，人才為本，經濟社會的發展需要大批高素質技能人才，特別是具有跨文化溝通交流能力的專業人才，來提高社會生產力，推動技術進步和科技轉化。近年來，天津職業教育認真落實黨中央國務院及市委市政府要求，搶抓機遇，加快發展。在此之中，天津中德職業技術學院依托行業辦學的優勢，在國際合作、校企合作、專業建設、課程建設、師資隊伍建設等方面突出了辦學特色，彰顯了職教魅力，并充分利用全國職業院校技能大賽這一重要載體，實現了高職教育理論教學與生產實際緊密結合，校內實訓與現場實踐緊密結合，教學科研與技術開發緊密結合，為濱海新區開發開放和天津重大工業項目建設輸送了一批又一批合格的高素質高技能型緊缺人才。天津市教委會一如既往的在政策、資金等方面支持的發展，支持為全國職業院校技能大賽承載服務的各項工作。

本項賽事的舉辦得到教育部、天津市委、市政府領導的高度重視，對大賽的順利舉行給予了有力的指導。外語教學與研究出版社、高等教育出版社為大賽的順利舉辦投入了大量的人力、物力進行組織籌備，做出許多卓有成效的工作。我代表天津市教委對大家所做的工作表示衷心的感謝。

最后，祝大家返程愉快，我們來年再相會。

謝謝大家!

技能比賽領導總結講話（實用13篇）篇七

各位同事：

今天，我們在這里舉行員工技能大賽表彰大會，以表彰先進，總結經驗，共同進步。在此，我代表董事長和集團公司，向獲獎的單位和員工表示熱烈的祝賀!

20xx年至今，全球經濟活力相對更加減弱，消費需求持續低迷，鋼鐵、煤炭、重工行業首當其沖的遭遇了寒冷的“冬天”。寶鋼、武鋼、三一重工、比亞迪、美的等著名企業業績受到沖擊，我們的業績相對去年也有一定程度的下滑。未來的市場競爭將更加激烈和殘酷，這促使我們靜下心來反思，究竟什么樣的企業才能夠在殘酷的市場競爭中立于不敗之地?哪家企業的產品不可替代、質優價廉，哪家企業就更有競爭能力。

未來我們產品的設計、制造將采用模塊化的理念：用模塊化設計代替傳統的整機設計方法，將產品上功能基本相同的構件制成有多種用途和可互換的標準模塊，通過不同模塊的相互組合，形成不同類型和規格的產品。對產品進行改進，只需針對某幾個模塊。設計新型產品，只需選用不同模塊重新進行組合。可使單件小批量生產的起重機改換成具有相當批量的模塊生產，實現高效率的專業化生產，企業的生產組織也可由產品管理變為模塊管理。進而改善整機性能，降低制造成本，提高通用化程度，用較少規格數的零部件組成多品種、多規格的系列產品，充分滿足用戶需求。

前不久，公司與美國合資建立了合資公司，合資公司將生產整合國外先進技術、同時兼備中國本土特點的系列產品。該系列產品的研制，也是公司基于差異化競爭及產品未來發展方向的考慮。新型系列產品要取得良好的市場反應及銷售業績，必須有強大的制造能力、檢測手段做保證，這就要求我們的質量管理水平、檢驗手段再上臺階，也需要大量優秀的、具有較高技術水平的一線操作工人。可喜的是，今年技能大賽中涌現出來的優秀操作工人，也說明集團擁有一部分操作水平精湛的技術精英。

在未來，我們如何將制作精品的能力加以發揚，如何培養更多優秀的一線操作工人，這是企業必須要下大力氣做的一項重要工作。

在此，我向大家提出幾點要求：

1、質量工作要順應宏觀經濟環境和集團戰略發展的需要。全球經濟形勢不容樂觀，質優、價廉是企業保持競爭力的根本。在這樣的大背景下，各個公司更要把質量放在主體地位。在主營產品生產制造方面，要堅持集團“更好產品、更高質量”的理念，在優化設計、降低成本的同時，絕不能以降低產品質量為代價;在多元化業務上，如酒店餐飲、投資擔保、花卉苗木等方面，要注重工程質量、強化服務質量，推廣“精品”的理念。

2、集團層面上的質量管控工作要更為系統和深入。房地產主業是支撐公司多元發展的堅強后盾，集團制造型子公司數量逐漸增加，各公司良莠不齊的制造水平對公司的品牌影響力是一種損傷。因此，公司將健全在集團層面的質量管控體系，對各子公司的指導由常規的質量、工藝、設備檢查拓展到項目攻關、質量改進、設備自制等方面。

3、各單位、各部門應將質量工作和生產經營相結合，加強大質量觀。制造質量只是整個產品質量的一個環節，設計質量、運輸質量、安裝質量、服務質量等都會對整個質量產生較大的影響;班組人員、質檢人員、倉庫保管、售后服務人員，個人體現出來的工作質量會層層累積，最后集中到產品的交付質量上。集團每年因運輸、安裝、服務產生的問題都發生數起。因此每個人都應牢固樹立質量意識，保證個人工作質量。技術研發、工藝、設備部門應考慮加大工藝工裝方面的創新，多出成果、多做創新，發明具有公司特色的工裝設備。

4、應給予一線工人充分指導、培訓，讓員工與企業共同成長。在今年的員工技能大賽中，可以發現日常員工技能教育較好的公司，選手表現出的參賽經驗、心理素質和操作水平也較好，獲獎名次較多。反映出日常員工技能教育對員工操作能力的影響非常重要。一線的技術工人是公司最寶貴的資源，產品質量的好壞與你們息息相關，管理人員、設計人員的設想都要通過你們來實現。一個優秀的技術工人，不僅僅要具備過硬的操作技能，也要具備深厚的理論基礎，各公司一定要將一線員工培訓教育作為一項重要工作推行。我們期望、這樣的優秀操作工人，在獲得操作技能上的成就之后，加強理論知識的學習，成長為既能操作又能管理，兼具組織能力、解決問題能力的金牌工人，共享企業的發展成果，與公司共同成長、共同騰飛!

謝謝!

技能比賽領導總結講話（實用13篇）篇八

同志們:。

今天,我們在這里舉行全縣護理崗位技能比武活動頒獎儀式,表彰在本次護士技能比賽中獲獎的選手，對于進一步提高全縣護士技能，推進護理工作不斷發展具有重要的意義。首先,我代表縣委、縣政府向在本次比賽中取得優異成績的選手表示熱烈的祝賀!向為本次比賽付出辛勤勞動的全體同志表示誠摯的問候!向為技能比賽提供周到服務的縣人民醫院表示衷心的感謝!

開展護理崗位技能比武大賽，加強護士的基本功訓練，推進將人文關懷融入到對病人的護理服務之中，促進護士隊伍的技術水平和業務水平全面提升，營造鉆研技術的濃厚氛圍。活動的開展，廣大護士進一步掀起全員參與、全員訓練、全員提高的護士崗位技能訓練和競賽熱潮，工作能力和技術水平得到提高，護士隊伍的凝聚力和職業自豪感顯著增強，有效促進了護士隊伍建設。今天受到表彰的優秀選手，是護士隊伍中的杰出代表，希望全縣廣大護士以先進為榜樣，進一步樹立全心全意為人民服務的宗旨，愛崗敬業、鉆研技能，在護理這一平凡而又重要的崗位上獻出更多的愛心，作出更大的貢獻。

下面，我就進一步加強護士技能培訓，全面提高整體素質，為建設更加幸福的渭源提供人才保證，講三點意見：

一、以人為本，不斷深化對提高護士技能重要性的認識。

衛生事業與民生息息相關，人人享有基本醫療衛生服務是各級黨委政府解決民生問題的根本舉措。護理工作是醫療衛生事業的重要組成部分，大力發展醫療衛生事業，必須重視護理事業的基礎建設和整體提升。而且隨著經濟和社會的不斷發展，人民群眾生活水平的提高，他們對醫療保健的需求也不斷增長，護理工作質量、專業技術水平直接關系到醫療服務質量，關系到人民群眾的健康、生命安全和對醫療衛生服務的滿意程度，關系到醫患關系和諧。經過多年的努力，全縣護士隊伍的整體素質越來越高，服務質量也越來越高。她們以恭謹謙虛的態度、和藹可親的微笑、優質規范的服務，給患者帶來了安慰和希望;以高尚的職業道德、精湛的護理技術，為人民群眾的身體健康和生命安全做出了貢獻。但是我們也應該看到，當前的護理工作與診療技術不斷發展的需要、與醫療服務質量的整體要求、與人民群眾的健康需求和期望都還存在一定的差距。因此，我們要通過護士技能競賽的舉辦，進一步引導廣大護士立足崗位學習知識、鉆研業務、提升技能，不斷提高職業技能和整體素質，以一流的技術、一流的服務投身護理工作，推動醫療衛生事業科學發展、和諧發展，進一步在全社會營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、鉆研技能的良好氛圍，為實現經濟社會又好又快發展作出積極貢獻。

二、加強教育，不斷提升護士隊伍的整體素質。

提高護士隊伍整體素質，是一項長期的任務，更是一項系統工程，需要黨委政府和衛生主管部門的重視，離不開各級各類醫療單位開展教育培訓、組織技能競賽活動，推動形成一支高素質的護士隊伍。要強化敬業意識。隨著醫學的發展，護理工作在衛生事業與醫學科學領域中的地位越來越突出，將在保健、預防、臨床治療和康復等方面發揮重要作用。廣大護士要充分認識護理工作的意義和性質，樹立職業的自豪感，愛崗敬業，用積極的行動提升白衣天使的社會形象。要強化責任意識。護理工作與人民群眾的生命和健康緊密相連。隨著社會的發展，護理工作從單純的疾病護理發展到以病人為中心的全方位健康護理，更加突出了以人為本的理念，更加講究尊重人的權利、尊重人的需求。一名優秀的護士，不僅要有精湛的護理技能，而且要有良好的職業素質和服務意識,更要有極強的責任心，切實增強職業責任感,在護理工作中確保病人的生命健康,防范護理差錯事故的發生。要強化創優意識。隨著護理學高速發展，護士單靠在學校獲取的知識要想高質量地服務現代臨床護理工作，顯然很難。只有堅持學習，提升技能，才能適應現代護理工作的需要。廣大護士要以創先爭優為動力，牢固樹立終身學習的理念，勤于學習，善于學習，用豐富的科學文化知識充實自己，學習新技能，掌握新本領，積極參加技能競賽，立足崗位，爭創一流，成為精通護理的開拓應用型人才，為推動肥東經濟社會又好又快發展積極貢獻力量。同時希望獲獎的同志繼續發揮“領頭羊”和“排頭兵”作用，引領廣大護士不斷掀起學技術、練本領、創一流的熱潮，為促進技能素質提高作出新的更大貢獻。

三、密切配合，不斷健全提升護士技能素質的工作機制。

在開展護理崗位技能比武活動中，縣總工會、縣衛生局、縣醫院密切配合，各司其職，為護士隊伍素質建設做出了積極的貢獻。要認真總結成功經驗，繼續加強工作配合、精心指導、及時解決工作中的實際困難和問題，進一步健全護士技能比賽的機制。工會要履行好組織職工、教育職工、服務職工的職能作用，統籌抓好職業培訓、技能競賽活動，動員引導廣大護士加強學習、崗位鍛煉、實踐成才。衛生部門要認真研究制定符合實際的措施，建立有效的激勵體系，對愛崗敬業、恪盡職守、工作成效突出和對護理事業發展有重大貢獻的護士給予充分肯定，及時表彰與獎勵，通過樹立先進典型和榜樣，激發護士的工作熱情和開拓創新意識，努力培養更多的社會主義優秀建設者。

技能比賽領導總結講話（實用13篇）篇九

各位、同志們、職工朋友們：

在成立90周年即將到來之際，湖南省第五屆職工技能大賽啟動儀式在長沙舉行，這是對我們莫大的鼓勵和鞭策，也是對我們的信任和。借省第五屆職工技能大賽啟動儀式在宜舉行的東風，長沙市焊工技能競賽今天在這里同時舉行啟動儀式。這對進一步激發我市廣大職工學技術、鉆研業務、崗位成才的積極性，不斷提高職業技能和整體素質，促進我市決戰十二五，實現新跨越具有十分重要的意義。在此，我長沙市向前來參加啟動儀式的各位和各位來賓表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!向各位參賽選手和評委表示崇高的敬意!向承辦長沙市焊工技能競賽付出辛勤勞動，給予大力的長航重工長沙船廠、成都熊谷電器工業有限公司表示衷心的感謝!

一大批愛崗敬業、鉆研技能的職工，促進了職工隊伍技能和素質的'提高，為經濟建設一線培養了技能型人才。實踐證明，廣泛開展職工職業技能比賽活動，是堅持科學發展、推動素質工程建設，打造高素質職工隊伍建設的`重要途徑。

本次參加比賽的選手，是各地各單位選拔的優秀選手，肩負著推選單位的殷切希望，希望你們認真對待比賽，賽出水，賽出風格，為推選單位爭光。希望大賽全體工作人員認真，周密安排，堅持?公、公正、公開?的原則，努力為參賽選手做好各項服務工作。希望省加強對長沙工作的指導，使我們在湖南的跨越式發展中作出更大的貢獻。

最后，預祝湖南省第五屆職工技能大賽和長沙市焊工技能競賽圓滿成功!

謝謝大家!

技能比賽領導總結講話（實用13篇）篇十

同志們：

今天，技能大賽開幕式在我市隆重舉行，這既是強化職業技能培訓、促進勞動保障工作的重要舉措，也是對我市職業技術教育和就業工作的鞭策和鼓勵。在此，我、市向參賽單位和參賽選手表示熱烈的歡迎！向蒞臨大賽指導的各級表示衷心的感謝！來，我市的職業培訓教育工作有了長足的發展，為全市培養了大批職業技術人才，對全市經濟和社會事業的發展起到了巨大的推動作用。

我市職業培訓教育之所以取得顯著的成績，是各級各部門共同努力的結果，特別是省和xx×市勞動和社會保障部門對我們的工作給予了大力的和幫助。借此機會，我、市向關心我市勞動保障工作的各級表示最誠摯的謝意！

人力資源是促進經濟和社會發展的第一資源，如何發揮和創造人力資源的優勢是各項事業發展的前提。報告指出，要全面推進素質教育，造就數以億計的高素質勞動者，數以千萬計的專門人才和一大批拔尖創新人才。提出要把尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造作為和國家的一項重大方針在全社會認真貫徹。

從我市實際情況看，近幾年，我市經濟已進入發展的`快車道，培養和造就一大批高素質技能人才，對于我市走出一條新型的工業化道路，加快實現現代化，提高國際競爭力，實現“五年再造一個新xx×”和提前十年全面建設小康社會的目標，具有重大的現實意義。因此，我市提出了加快高級技能人才隊伍建設的目標，就是力爭十五期間高級技能人才隊伍占職工總數的比例達到20%以上。在下步的職業培訓教育工作中，我們將做好三個方面的工作。

一、是要提高認識，加強，完善職業培訓工作機制。要在全社會樹立人力資源是社會經濟發展的基礎、高級技能人才是人力資源骨干力量的觀念。各級各部門要把高級技能人才隊伍建設作為關系社會經濟發展的大事來抓，盡快制定全市技能人才隊伍建設的中、長期發展規劃，并建立健全配套法規。要按照市場經濟體制的要求，逐步形成宏觀調控、社會中介機構評估認證、市場導向、公競爭的技能人才開發機制。

二、是要堅持統籌規劃，盡快形成齊抓共管的良好局面。要在市下，以市勞動保障部門為主，教育、經貿、財政、等部門統籌規劃、協調一致、齊抓共管。要充分發揮技工學校和就業培訓中心的龍頭作用，聯合社會辦學單位，開展行之有效的職業教育和培訓。嚴格實行勞動預備、職業技能鑒定和職業資格證書，著力改善勞動力技能結構，提高技術工人特別是高級技能人才的比重，盡快形成技能人才輩出的局面，以適應我市經濟和各項事業發展的需要。

三、要加強宣傳引導，在全社會營造重視職業培訓教育工作的良好氛圍。在落實職業資格證書和技能人才激勵的同時，要通過各種大力宣傳技能人才在現代化建設中發揮的重要作用，宣傳他們的先進事跡，在全社會樹立起尊重、崇尚和爭做優秀技能人才的良好風尚，營造加強高級技能人才隊伍建設的良好社會氛圍。

這次車鉗工技能大賽，是展示各地職業技術教育成果的一次盛會。前段時間大賽組委會已做了大量的準備工作，并順利進行了初賽。希望我市勞動保障局和其它要在xx×市勞動保障局的指導下，精心，密切配合，落實好各項安全措施，積極搞好各項服務，確保大賽有條不紊地進行。

最后，預祝大賽圓滿成功！

技能比賽領導總結講話（實用13篇）篇十一

技能比武是企業挖掘人才,提高企業職工技能水平的重要平臺。下面就是本站小編給大家整理的技能比武比賽結束時領導講話，僅供參考。

各位同事：

今天，我們在這里舉行員工技能大賽表彰大會，以表彰先進，總結經驗，共同進步。在此，我代表董事長和集團公司，向獲獎的單位和員工表示熱烈的祝賀!

20xx年至今，全球經濟活力相對更加減弱，消費需求持續低迷，鋼鐵、煤炭、重工行業首當其沖的遭遇了寒冷的“冬天”。寶鋼、武鋼、三一重工、比亞迪、美的等著名企業業績受到沖擊，我們的業績相對去年也有一定程度的下滑。未來的市場競爭將更加激烈和殘酷，這促使我們靜下心來反思，究竟什么樣的企業才能夠在殘酷的市場競爭中立于不敗之地?哪家企業的產品不可替代、質優價廉，哪家企業就更有競爭能力。

未來我們產品的設計、制造將采用模塊化的理念：用模塊化設計代替傳統的整機設計方法，將產品上功能基本相同的構件制成有多種用途和可互換的標準模塊，通過不同模塊的相互組合，形成不同類型和規格的產品。對產品進行改進，只需針對某幾個模塊。設計新型產品，只需選用不同模塊重新進行組合。可使單件小批量生產的起重機改換成具有相當批量的模塊生產，實現高效率的專業化生產，企業的生產組織也可由產品管理變為模塊管理。進而改善整機性能，降低制造成本，提高通用化程度，用較少規格數的零部件組成多品種、多規格的系列產品，充分滿足用戶需求。

前不久，公司與美國合資建立了合資公司，合資公司將生產整合國外先進技術、同時兼備中國本土特點的系列產品。該系列產品的研制，也是公司基于差異化競爭及產品未來發展方向的考慮。新型系列產品要取得良好的市場反應及銷售業績，必須有強大的制造能力、檢測手段做保證，這就要求我們的質量管理水平、檢驗手段再上臺階，也需要大量優秀的、具有較高技術水平的一線操作工人。可喜的是，今年技能大賽中涌現出來的優秀操作工人，也說明集團擁有一部分操作水平精湛的技術精英。

在未來，我們如何將制作精品的能力加以發揚，如何培養更多優秀的一線操作工人，這是企業必須要下大力氣做的一項重要工作。

在此，我向大家提出幾點要求：

1、質量工作要順應宏觀經濟環境和集團戰略發展的需要。全球經濟形勢不容樂觀，質優、價廉是企業保持競爭力的根本。在這樣的大背景下，各個公司更要把質量放在主體地位。在主營產品生產制造方面，要堅持集團“更好產品、更高質量”的理念，在優化設計、降低成本的同時，絕不能以降低產品質量為代價;在多元化業務上，如酒店餐飲、投資擔保、花卉苗木等方面，要注重工程質量、強化服務質量，推廣“精品”的理念。

2、集團層面上的質量管控工作要更為系統和深入。房地產主業是支撐公司多元發展的堅強后盾，集團制造型子公司數量逐漸增加，各公司良莠不齊的制造水平對公司的品牌影響力是一種損傷。因此，公司將健全在集團層面的質量管控體系，對各子公司的指導由常規的質量、工藝、設備檢查拓展到項目攻關、質量改進、設備自制等方面。

3、各單位、各部門應將質量工作和生產經營相結合，加強大質量觀。制造質量只是整個產品質量的一個環節，設計質量、運輸質量、安裝質量、服務質量等都會對整個質量產生較大的影響;班組人員、質檢人員、倉庫保管、售后服務人員，個人體現出來的工作質量會層層累積，最后集中到產品的交付質量上。集團每年因運輸、安裝、服務產生的問題都發生數起。因此每個人都應牢固樹立質量意識，保證個人工作質量。技術研發、工藝、設備部門應考慮加大工藝工裝方面的創新，多出成果、多做創新，發明具有公司特色的工裝設備。

4、應給予一線工人充分指導、培訓，讓員工與企業共同成長。在今年的員工技能大賽中，可以發現日常員工技能教育較好的公司，選手表現出的參賽經驗、心理素質和操作水平也較好，獲獎名次較多。反映出日常員工技能教育對員工操作能力的影響非常重要。一線的技術工人是公司最寶貴的資源，產品質量的好壞與你們息息相關，管理人員、設計人員的設想都要通過你們來實現。一個優秀的技術工人，不僅僅要具備過硬的操作技能，也要具備深厚的理論基礎，各公司一定要將一線員工培訓教育作為一項重要工作推行。我們期望、這樣的優秀操作工人，在獲得操作技能上的成就之后，加強理論知識的學習，成長為既能操作又能管理，兼具組織能力、解決問題能力的金牌工人，共享企業的發展成果，與公司共同成長、共同騰飛!

謝謝!

領導和同志們：

我們梅生酒店管理公司于29日、30日兩天在洪江武陵城酒店隆重舉行首屆服務技能比武大賽。旨在練內功、強素質、夯基礎，為整體提升各連鎖酒店對客服務的質量，提高酒店的人性化、個性化服務質的，順應廣大賓客的需求和梅生的快速發展，實施連鎖經營、集約式管理和“四個統一”的管理戰略，實現又好又快的發展目標，努力打造廣大賓客生活中的又一快樂的六大港灣。

公司所轄五個酒店由53人組隊分別參加前廳服務、中式鋪床、中餐擺臺、保安服務和企業文化知識搶答賽等五個項目的比武大賽。值此，我謹代表酒店管理公司對本屆服務技能比武大賽取得的圓滿成功，向在本次比武大賽中奪得名次的參賽選手表示熱烈地祝賀!對市旅游局、洪江區工委、洪江旅游局的領導在百忙之中抽出時間蒞臨指導，為我們撐腰壯膽，我們誠摯地邀請到酒店行業三位資深職業經理人和洪江消防、交警的領導當評委、做裁判，作為東道主的洪江店的同事們為比武大賽各項保障所付出的辛勞，對于各位的關懷及支持一并表示最衷心地感謝!

俗話說，臺上一分鐘，臺下十年功。自比武大賽布署準備以來，各連鎖店領導高度重視，各參賽選手勤訓苦練，訓導師精雕細刻，刷新了服務技能的亮點，練就了對客服務精品，致使我們優秀參賽選手脫穎而出。同仁們取得了優異的成績，各店交了一份合格的答卷，幾多歡笑、幾多淚水，這與我們所有的武陵城酒店人默默無聞、無私奉獻、艱苦奮斗、銳意進取是分不開的。

在這里我真誠道一句：同志們，你們辛苦了!此次比武大賽，彰顯出了我們武陵城酒店人爭第一、創一流敢打必勝良好的精神風貌，展示出了我們的綜合實力，此舉激發了我們勤學苦練、愛崗敬業、立足崗位，為武陵城酒店建功立業自覺性和積極性。為樹立標桿、見賢思齊，充分發揮“點燃一盞燈照亮一大遍”的效應，對本屆比武大賽獲得第一名的選手，除原擬定實施的精神和物質獎勵外，各店還要為其上調一級的工資獎勵，有條件的應給予晉升一級職位的委任，酒店管理公司將在七月中旬組織到所轄各酒店進行技能循環表演，予以培訓幫帶。然而，推動各酒店的崗位練兵、實施定級考核，促進所轄酒店對客整體服務水準的提升。我們在總結經驗的同時，也要清醒地看到本次比武大賽也存在一些不可忽略的問題。這些問題管理公司及各連鎖店要在今后的工作中加以糾正和克服。

一是酒店之間的比武技能水平不夠平衡，平均成績的水準不高，整體實力還不十分強;。

二是部分參賽選手心理素質欠佳，臨場發揮和展示效果尚不夠好;三是組織參賽選手的訓練的標準和方法有的酒店把握得不準，運用得不活，導致賽出的成績不理想，驗證了什么水平的老師，將會帶出什么樣的學生，驗證了沒有不合格的員工，只有不合格的領導;一個優秀的參賽選手，一定有一位嚴師，洪江店的劉海花，辰溪店的張佳菊就是所轄酒店嚴師之一。

四是初次組織比武，經驗不足，存在著有許多需注意改進的薄弱環節。

下面我簡單地分別點評一下，四個服務專業技能比武大賽的基本情況：

一、好的方面：

前廳技能：

3、在專業應變能力過程處理中，展現了絕大多數參賽選手們的專業水平及較強的心理素質，每一位選手處理問題的能力和規范程序都定會讓客人非常滿意。

中式鋪床：

2、在比賽過程中，床面平整、尺寸把握較準，體現了各位選手操作細心、細微、細致;。

3、特別是我們洪江武陵城酒店的參賽選手楊曉燕，不僅鋪床標準、動作優雅大方，而且突出了創新主題，突破常規體現了武陵城人追求盡善盡美服務的個性。

中餐擺臺：

3、臺面設計主題明確，寓意鮮明，創意新穎，如一帆風順、海誓山盟等具有強烈的藝術美感。刷新了懷化酒店同行新紀錄。

知識搶答賽：

整個隊伍整容整齊，參賽選手對企業文化知識熟練，搶答爭先恐后，富有激情，氣氛和諧，效果較好。

保安服務技能比賽:。

參賽隊員整體，精神狀態良好，隊列動作整齊，指揮手勢訓練到位，消防知識熟知整體效果較佳。

二、存在的不足：

4、不注意操作衛生，如個別選手在甩床單時，床單著地、套枕套的時候放在操作臺上的現象;餐飲個別選手擺臺拿器皿時，直接用手接觸器皿邊口等。

5、知識搶答賽挑選題庫知識不夠深，服務專業太少，效果不佳。

6、保安存在兩方不足：一是所轄連鎖店酒店保安服裝不統一，影響酒店整體形象;二是有的酒店對保安的訓練和標準掌握的不好，距解放軍隊列條例相關條款要求及標準相差太遠，影響酒店文明威武之師效果，細節動作不到位，理論知識功底不扎實。

領導和同志們，我們酒店管理公司在27日和28日召了總經理辦公會，主要議題是對公司及所轄酒店的今年上半年的工作進行總結，對整個的形勢予以了分析，布置了今年下半年的工作任務，會議開得非常較為成功。還在今天的頒獎儀式上，公司表彰了最佳酒店會同店、優秀總經理周敏以及韓葉等六名服務標兵和先進工作者，我建議同志們以最熱烈的掌聲向他們表示熱烈的祝賀!并號召和要求各單位及全員要認真地向他們學習。我們梅生酒店管理公司今年下半年的工作指導思想及主要任務為：

一、指導思想。

全面樹立和落實科學的發展觀，堅持以適應市場經濟環境和酒店業競爭態勢為導向，以酒店連鎖經營集約式管理為切入點，以經營創收中心，以爭創懷化一流連鎖管理酒店為目標，遵循“賓客至上、服務至佳”的宗旨，運用符合連鎖酒店發展的新謀略，苦練內功、塑好形象，勇于沖破思想觀念的自我束縛，積極應對市場變化給酒店生存與發展帶來的困難和挑戰，恪守“思路創新、管理創益、服務創優、經營創利”的原則。秉承“以人為本，以誠待人”的核心價值理念和企業文化，努力提升酒店服務質量和核心競爭力，一心一意謀發展，聚精會神抓管理，撲下身子夯基礎，團結一心、眾志成城、戰勝困難，強力推進酒店管理公司全面建設持續穩健的發展，努力實現20xx年酒店管理公司年度工作目標!

二、工作任務。

(一)堅決完成三、二、一創建任務。既世紀花園店、會同店、洪江店三個酒店須榮膺國家旅游三星級酒店，湖天一色店要爭創國家旅游二星級酒店，保證在20xx年元月1日前達標授牌。

(二)有序實施六、五、四管理謀略。既用心構造“品牌營銷策劃、人力資源保障、服務質量控制、財務采購管理、工程動力督導、酒店日常運營”六個管理架構體系，著力夯實“規范管理、優質服務、后臺管理、制度建設和新店開業”五類基礎，基本實現“財務管理、管理機制、企業文化、發展戰略”四個統一的管理戰略，使所轄酒店管理思路明晰，成效較為明顯。

(三)努力實現七、八、九工作目標。既酒店管理公司所轄的七個酒店全面實行連鎖經營和集約式管理，達到連鎖企業管理運營的基本要求，保障所轄酒店年度盈利800萬元，力爭實現年度盈利900萬元的目標。

我們要實現上述年度工作目標，一定要牢牢把握以下“五新”原則，即：一是經營創收要有新突破;二是質量管理要有新舉措;三是設施配套要有新檔次;四是兩支隊伍建設要有新作為;五是品牌輻射要有新內涵.

另外，我們還要認真抓好對酒店全員的各類培訓，練內功、強素質、夯基礎、整體提升公司所轄酒店對客服務質量和人性化、個性化服務質的，實施酒店服務規范和“四個統一”管理戰略，努力打造廣大賓客生活中又一快樂的六大港灣。

我們常講酒店服務規范，趁這個機會我首先講一下：怎樣理解酒店服務規范呢?我認為：酒店服務規范涉及面廣，內容包羅萬象，極為豐富，涵蓋三個方面的核心內容，其一是服務的程序化，其二是服務的精細化，其三是服務的個性化。相互依存，缺一不可。站在酒店業宏觀發展的角度，從推行經營戰略方面體現服務規范，轉變發展方式方面來推進服務規范，從差別競爭優勢方面來加強服務規范，從滿足多重需求方面來展現服務規范，以實現服務規范內容與形式相統一的完美結合，逐漸形成自己的服務理念、服務模式、服務風格，打造服務品牌，促進酒店核心競爭力的提升。

程序鑄就基業。“沒有規矩不成方圓。”酒店服務規范有其自身規律可循，而這最基本的規律，正是來源于程序規范。酒店服務需要程序，程序的主體是步驟及其標準。一套完整的酒店服務程序本身就濃縮了操作流程、服務技能、質量標準、經濟效益等。實踐表明，在酒店的經營活動中，忽視任何一個程序，或任何一個程序出現差錯，都會導致酒店想象不到的失敗。因此，執行程序是酒店尤其是旅游星級酒店服務工作高質量運轉的首要保障，也是酒店賴于生存與發展、成就輝煌業績的基礎。

服務的程序化管理是酒店經營管理的基礎和核心內容，服務程序決定酒店服務質量、營銷效果、經濟效益和競爭實力。酒店在制定操作程序時，目的是把零散瑣碎的管理和服務工作規范化、系統化、標準化和制度化，滿足賓客需求，提高服務質量。因此，酒店應通過對服務程序的控制，提高酒店的服務質量，贏得廣大消費者的良好口碑，樹立酒店良好的公眾形象，才能增強賓客信任感。我們的酒店從開業伊始，就要針對酒店服務本身具有無形性、差異性和同步性等特點，從學習借鑒知名酒店的經營開始，到結合自己的服務實踐自行創造，把服務程序的設計作為服務質量管理的核心內容，凝聚廣大員工的集體智慧，堅持不懈地探索，不斷地制定出一套科學、靈活的服務操作程序和整套的。

規章制度。

繪制出服務流程圖逐漸形成了自己的可操作的、可復制的管理和服務模式使武陵城酒店一直躋身于懷化市及湖南省酒店業的先進行列。

程序用來執行，又是可超越的，還要不斷地創新。無論是服務內容，還是服務形式，都要與時俱進，不斷的創新發展，根據賓客的特殊消費需求，及時修改現有的服務程序，改變服務操作程序，從而使程序得到不斷的充實和重新確立，程序的魅力得以充分展現。

精細決定成敗。”精細化管理“一詞是來源于發達國家的一種管理概念。精細化管理是一種科學的高效管理，它既是一種管理概念，又是一種管理方法和管理工程。提出精細化管理對酒店行業而言其意義是非常重大，是我們酒店行業適應激烈競爭環境的必然選擇，是酒店行業超越競爭者、超越自我的需要，是構筑流程卓越型酒店的需要。細節是一種創造，細節是一種功力，細節凝聚效率，細節產生效益。管理的精細化能夠優化流程、提高品質、降低不必要的損耗，在細微服務上下功夫，著力塑造酒店品牌。

古人云：“天下大事，必作于細。”能打動客人心的往往是那些細致入微之處，細微之處顯精神!酒店管理無小事。沒有一件件小事的成功的組合，就不可能成就大事，達到質的飛躍。沒有小事的積累，就沒有大事的輝煌;沒有細節的質量，就沒有整體上的成功。所以，欲成就大業必須從大處著眼，從小事著手，從員工的行為習慣抓起，一點點的改變，一點點的規范，一點點的養成，才能使酒店的管理水平、服務水平邁上一個新的臺階。

細節決定成敗，成功在于用心。凡是精細的管理，一定是標準化的管理，一定是經過嚴格的程序化的管理。注重細節，善于用心。凡事只要用心，只要抓住細節和關鍵，就能達到最基本的滿意。這就充分說明細節決定酒店的產品質量。細節源于態度，細節體現素質。精細化管理最大要旨，在于人的思想模式的轉變，從思想根源上培養大家追求精細化管理的文化氛圍，堅持以人為本，要讓服務程序與管理制度為我們服務;以客人為本，要為客人提供精細化、規范化的服務，讓客人滿意，創造驚喜;以員工為本，忠實的賓客源于更踏實的服務，為客人提供真誠服務。

個性創造完美。所謂個性化服務在英文里叫做personalservice，它的基本含義是指為賓客提供具有個人特點的差異性服務，以便讓接受服務的客人有一種親切感、一種滿足感，從而留下深刻的印象，并贏得他們的滿意而成為回頭客。個性化服務也可以指服務企業對客戶提供具有自己個性和特色的服務項目。個性化服務理念的形成是酒店業日益加劇的競爭帶來的結果。在當今競爭日趨激烈的市場中，隨著酒店業的進步與發展，個性化服務以它的鮮明的針對性和靈活性已經成為一種趨勢，已經成為酒店業向縱深發展的航標，成為旅游星級酒店強化自身品牌形象的強大動力。

酒店的個性化服務以規范化、標準化服務為基礎，一種源于標準，而又高于標準的服務理念和形式。個性化服務是現代酒店的追求，隨著客人需求越來越多樣化，需要酒店提供更有創意的個性化服務，這樣才能真正為客人提供更完美的服務。因此，對于酒店來說一方面要嚴格要求服務人員執行服務標準，培養他們自覺遵循規范的良好習慣;另一方面又要鼓勵與指導他們靈活運用規范與標準，使日常操作升華為個性服務。一家酒店如果僅有標準服務，而沒有個性化服務，那無論如何也不可能躋身于一流酒店行列的。賓客的需求是酒店財富的源泉，酒店運營觀點的根髓就是在賓客滿足中獲利，由它所產生的客人與酒店間的親和力也是酒店增強市場競爭力的有力法寶。個性化服務要真正體現在酒店日常的管理和服務之中，而不僅僅是表現在某一個具體的項目、一個規章制度或者一個。

口號。

之上。要針對個性化所具有的服務的靈活性、服務的特殊性、服務的多樣性、服務的全能性、服務的情感性、服務的超滿足性的特點，提供個性化服務，既能滿足賓客的特殊需求，又能滿足酒店提高經濟效益的需要，提升酒店的競爭力。要提升個性化服務的規范性，將服務員單體的個性化服務提升為整個酒店的特色經營，將偶爾的個性化服務轉變為常規性的特色經營，將只有個別客人能享受的個性化服務拓展成所有客人都能享受到的特色服務，讓賓客在心理上和生理上都得到最大程度的滿足，從而成為酒店的忠實客戶，穩定的客源，同時體現出酒店產品和服務的特色，樹立酒店的獨特形象。

一流的酒店建設需要一流的員工隊伍來完成，強化人本管理，要把加強酒店員工隊伍建設作為一件根本大事來抓，要高度重視對員工素質教育及技能培訓，酒店管理公司及所轄各連鎖酒店在下半年將要進一步在酒店管理的指導思想上，樹立“百年酒店、人才第一”的觀念;在管理中，樹立“人品道德、德才重用”的觀念;在管理的主體地位上，樹立“賓客是上帝，員工也是上帝”的觀念;制定《培訓管理條例》，要強化對員工實施培訓，是給員工最好的實惠意識，要摸準各店培訓需求的底子，建立酒店管理公司及酒店自身或合作培訓機構，充分發揮公司及酒店兩級培訓機構的培訓積極性，注重提高公司培訓總監及講師、酒店培訓教研組訓導師的組織實訓的水平及培訓的管理能力，酒店管理公司在今年下半年擬對全員應知應會的規范服務分批分層次實施輪訓，督導和組織各連鎖酒店新入職員工的封閉培訓，對酒店各崗位領班、主管以上領導骨干日常督導管理方法與技巧的培訓，將分期分批選送客房、餐飲、工程等部門經理和總經理實施外訓深造，擬在12月底舉辦廚藝比武大賽。

各連鎖酒店要進一步實施好“以會帶訓、班前培訓15分鐘、情景模擬訓練、一對一的幫帶訓練、知識搶答賽、專業技能比武、評選服務標兵及中、高級服務師”的有效舉措，堅持“先訓后用、未訓不用”和“注重效果不走過場”的管理辦法。切實有效地做好教育培訓、業務輔導、評比競賽等強素質、練內功的系列工作，努力提高酒店全員的整體素質，積極為員工辦好事、做實事，營造良好的栓心留人的環境，為各連鎖酒店的生存與發展提供人才保障。一支素質好、能力高、業務熟、親和力強的專業人才隊伍，需要用先進科學的理念來灌輸和嚴格規范的管理來鑄造。

酒店領班、主管督導層和經營班子成員都要對規范管理、優質服務出新招，在日常教育培訓管理中出實招，在實施“練內功、施素質”中使真招。要積極推行領導骨干責任追究制，深入踐行“抓住不落實的事，追究不落實的人”的限時完成酒店培訓的管理制度，要建立酒店管理公司及各連鎖酒店月、季員工培訓計劃及計劃實施管理報告制度，加強各酒店日常培訓管理制度和統一服務流程標準執行的監督力度，培養各級領導骨干在深知上情、熟知下情，真知“行”情的結合點上做好工作，不斷提高各級領導骨干市場駕馭能力和酒店科學管理的水平。帶好隊伍，就要夯實求真務實的工作作風，實現酒店跨越的發展需要超常規的精神和得力措施來支撐。以“成敗論英雄”，要認真研究開展“知識培訓，技能培訓，態度培訓，潛能培訓”為主要內容的訓練。要繼續推行和完善崗前培訓，崗上實習培訓，在崗培訓，轉崗培訓，晉級培訓，中層管理人員培訓等6種類型培訓對策，為成功地打造酒店全面建設的脊梁和專業人才隊伍作不懈的努力。

領導和同志們，20xx年下半年工作，我們喜憂并存，挑戰與機遇同在，上級旅游行業主管部門和董事長付漢梅女士對我們寄予了厚望，我們酒店的廣大賓客和全體同仁的對我們充滿了期盼，我們一定要團結一致，提振信心，克服困難，順勢而上。讓我們通過卓有成效的教育和培訓強素質夯基礎，通過我們服務的程序化、精細化、個性化的推廣，把我們梅生酒店管理公司及所轄的幾個酒店打造成為一個基業長青、業績輝煌的連鎖酒店集約式管理的品牌酒店!

同志們:。

今天,我們在這里舉行全縣護理崗位技能比武活動頒獎儀式,表彰在本次護士技能比賽中獲獎的選手，對于進一步提高全縣護士技能，推進護理工作不斷發展具有重要的意義。首先,我代表縣委、縣政府向在本次比賽中取得優異成績的選手表示熱烈的祝賀!向為本次比賽付出辛勤勞動的全體同志表示誠摯的問候!向為技能比賽提供周到服務的縣人民醫院表示衷心的感謝!

開展護理崗位技能比武大賽，加強護士的基本功訓練，推進將人文關懷融入到對病人的護理服務之中，促進護士隊伍的技術水平和業務水平全面提升，營造鉆研技術的濃厚氛圍。活動的開展，廣大護士進一步掀起全員參與、全員訓練、全員提高的護士崗位技能訓練和競賽熱潮，工作能力和技術水平得到提高，護士隊伍的凝聚力和職業自豪感顯著增強，有效促進了護士隊伍建設。今天受到表彰的優秀選手，是護士隊伍中的杰出代表，希望全縣廣大護士以先進為榜樣，進一步樹立全心全意為人民服務的宗旨，愛崗敬業、鉆研技能，在護理這一平凡而又重要的崗位上獻出更多的愛心，作出更大的貢獻。

下面，我就進一步加強護士技能培訓，全面提高整體素質，為建設更加幸福的渭源提供人才保證，講三點意見：

一、以人為本，不斷深化對提高護士技能重要性的認識。

衛生事業與民生息息相關，人人享有基本醫療衛生服務是各級黨委政府解決民生問題的根本舉措。護理工作是醫療衛生事業的重要組成部分，大力發展醫療衛生事業，必須重視護理事業的基礎建設和整體提升。而且隨著經濟和社會的不斷發展，人民群眾生活水平的提高，他們對醫療保健的需求也不斷增長，護理工作質量、專業技術水平直接關系到醫療服務質量，關系到人民群眾的健康、生命安全和對醫療衛生服務的滿意程度，關系到醫患關系和諧。經過多年的努力，全縣護士隊伍的整體素質越來越高，服務質量也越來越高。她們以恭謹謙虛的態度、和藹可親的微笑、優質規范的服務，給患者帶來了安慰和希望;以高尚的職業道德、精湛的護理技術，為人民群眾的身體健康和生命安全做出了貢獻。但是我們也應該看到，當前的護理工作與診療技術不斷發展的需要、與醫療服務質量的整體要求、與人民群眾的健康需求和期望都還存在一定的差距。因此，我們要通過護士技能競賽的舉辦，進一步引導廣大護士立足崗位學習知識、鉆研業務、提升技能，不斷提高職業技能和整體素質，以一流的技術、一流的服務投身護理工作，推動醫療衛生事業科學發展、和諧發展，進一步在全社會營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、鉆研技能的良好氛圍，為實現經濟社會又好又快發展作出積極貢獻。

二、加強教育，不斷提升護士隊伍的整體素質。

提高護士隊伍整體素質，是一項長期的任務，更是一項系統工程，需要黨委政府和衛生主管部門的重視，離不開各級各類醫療單位開展教育培訓、組織技能競賽活動，推動形成一支高素質的護士隊伍。要強化敬業意識。隨著醫學的發展，護理工作在衛生事業與醫學科學領域中的地位越來越突出，將在保健、預防、臨床治療和康復等方面發揮重要作用。廣大護士要充分認識護理工作的意義和性質，樹立職業的自豪感，愛崗敬業，用積極的行動提升白衣天使的社會形象。要強化責任意識。護理工作與人民群眾的生命和健康緊密相連。隨著社會的發展，護理工作從單純的疾病護理發展到以病人為中心的全方位健康護理，更加突出了以人為本的理念，更加講究尊重人的權利、尊重人的需求。一名優秀的護士，不僅要有精湛的護理技能，而且要有良好的職業素質和服務意識,更要有極強的責任心，切實增強職業責任感,在護理工作中確保病人的生命健康,防范護理差錯事故的發生。要強化創優意識。隨著護理學高速發展，護士單靠在學校獲取的知識要想高質量地服務現代臨床護理工作，顯然很難。只有堅持學習，提升技能，才能適應現代護理工作的需要。廣大護士要以創先爭優為動力，牢固樹立終身學習的理念，勤于學習，善于學習，用豐富的科學文化知識充實自己，學習新技能，掌握新本領，積極參加技能競賽，立足崗位，爭創一流，成為精通護理的開拓應用型人才，為推動肥東經濟社會又好又快發展積極貢獻力量。同時希望獲獎的同志繼續發揮“領頭羊”和“排頭兵”作用，引領廣大護士不斷掀起學技術、練本領、創一流的熱潮，為促進技能素質提高作出新的更大貢獻。

三、密切配合，不斷健全提升護士技能素質的工作機制。

在開展護理崗位技能比武活動中，縣總工會、縣衛生局、縣醫院密切配合，各司其職，為護士隊伍素質建設做出了積極的貢獻。要認真總結成功經驗，繼續加強工作配合、精心指導、及時解決工作中的實際困難和問題，進一步健全護士技能比賽的機制。工會要履行好組織職工、教育職工、服務職工的職能作用，統籌抓好職業培訓、技能競賽活動，動員引導廣大護士加強學習、崗位鍛煉、實踐成才。衛生部門要認真研究制定符合實際的措施，建立有效的激勵體系，對愛崗敬業、恪盡職守、工作成效突出和對護理事業發展有重大貢獻的護士給予充分肯定，及時表彰與獎勵，通過樹立先進典型和榜樣，激發護士的工作熱情和開拓創新意識，努力培養更多的社會主義優秀建設者。

技能比賽領導總結講話（實用13篇）篇十二

領導和同志們：

我們梅生酒店管理公司于29日、30日兩天在洪江武陵城酒店隆重舉行首屆服務技能比武大賽。旨在練內功、強素質、夯基礎，為整體提升各連鎖酒店對客服務的質量，提高酒店的人性化、個性化服務質的，順應廣大賓客的需求和梅生的快速發展，實施連鎖經營、集約式管理和“四個統一”的管理戰略，實現又好又快的發展目標，努力打造廣大賓客生活中的又一快樂的六大港灣。

公司所轄五個酒店由53人組隊分別參加前廳服務、中式鋪床、中餐擺臺、保安服務和企業文化知識搶答賽等五個項目的比武大賽。值此，我謹代表酒店管理公司對本屆服務技能比武大賽取得的圓滿成功，向在本次比武大賽中奪得名次的參賽選手表示熱烈地祝賀!對市旅游局、洪江區工委、洪江旅游局的領導在百忙之中抽出時間蒞臨指導，為我們撐腰壯膽，我們誠摯地邀請到酒店行業三位資深職業經理人和洪江消防、交警的領導當評委、做裁判，作為東道主的洪江店的同事們為比武大賽各項保障所付出的辛勞，對于各位的關懷及支持一并表示最衷心地感謝!

俗話說，臺上一分鐘，臺下十年功。自比武大賽布署準備以來，各連鎖店領導高度重視，各參賽選手勤訓苦練，訓導師精雕細刻，刷新了服務技能的亮點，練就了對客服務精品，致使我們優秀參賽選手脫穎而出。同仁們取得了優異的成績，各店交了一份合格的答卷，幾多歡笑、幾多淚水，這與我們所有的武陵城酒店人默默無聞、無私奉獻、艱苦奮斗、銳意進取是分不開的。

在這里我真誠道一句：同志們，你們辛苦了!此次比武大賽，彰顯出了我們武陵城酒店人爭第一、創一流敢打必勝良好的精神風貌，展示出了我們的綜合實力，此舉激發了我們勤學苦練、愛崗敬業、立足崗位，為武陵城酒店建功立業自覺性和積極性。為樹立標桿、見賢思齊，充分發揮“點燃一盞燈照亮一大遍”的效應，對本屆比武大賽獲得第一名的選手，除原擬定實施的精神和物質獎勵外，各店還要為其上調一級的工資獎勵，有條件的應給予晉升一級職位的委任，酒店管理公司將在七月中旬組織到所轄各酒店進行技能循環表演，予以培訓幫帶。然而，推動各酒店的崗位練兵、實施定級考核，促進所轄酒店對客整體服務水準的提升。我們在總結經驗的同時，也要清醒地看到本次比武大賽也存在一些不可忽略的問題。這些問題管理公司及各連鎖店要在今后的工作中加以糾正和克服。

一是酒店之間的比武技能水平不夠平衡，平均成績的水準不高，整體實力還不十分強;。

二是部分參賽選手心理素質欠佳，臨場發揮和展示效果尚不夠好;三是組織參賽選手的訓練的標準和方法有的酒店把握得不準，運用得不活，導致賽出的成績不理想，驗證了什么水平的老師，將會帶出什么樣的學生，驗證了沒有不合格的員工，只有不合格的領導;一個優秀的參賽選手，一定有一位嚴師，洪江店的劉海花，辰溪店的張佳菊就是所轄酒店嚴師之一。

四是初次組織比武，經驗不足，存在著有許多需注意改進的薄弱環節。

下面我簡單地分別點評一下，四個服務專業技能比武大賽的基本情況：

一、好的方面：

前廳技能：

3、在專業應變能力過程處理中，展現了絕大多數參賽選手們的專業水平及較強的心理素質，每一位選手處理問題的能力和規范程序都定會讓客人非常滿意。

中式鋪床：

3、特別是我們洪江武陵城酒店的參賽選手楊曉燕，不僅鋪床標準、動作優雅大方，而且突出了創新主題，突破常規體現了武陵城人追求盡善盡美服務的個性。

中餐擺臺：

3、臺面設計主題明確，寓意鮮明，創意新穎，如一帆風順、海誓山盟等具有強烈的藝術美感。刷新了懷化酒店同行新紀錄。

知識搶答賽：

整個隊伍整容整齊，參賽選手對企業文化知識熟練，搶答爭先恐后，富有激情，氣氛和諧，效果較好。

保安服務技能比賽:。

參賽隊員整體，精神狀態良好，隊列動作整齊，指揮手勢訓練到位，消防知識熟知整體效果較佳。

二、存在的不足：

4、不注意操作衛生，如個別選手在甩床單時，床單著地、套枕套的時候放在操作臺上的現象;餐飲個別選手擺臺拿器皿時，直接用手接觸器皿邊口等。

5、知識搶答賽挑選題庫知識不夠深，服務專業太少，效果不佳。

6、保安存在兩方不足：一是所轄連鎖店酒店保安服裝不統一，影響酒店整體形象;二是有的酒店對保安的訓練和標準掌握的不好，距解放軍隊列條例相關條款要求及標準相差太遠，影響酒店文明威武之師效果，細節動作不到位，理論知識功底不扎實。

領導和同志們，我們酒店管理公司在27日和28日召了總經理辦公會，主要議題是對公司及所轄酒店的今年上半年的工作進行總結，對整個的形勢予以了分析，布置了今年下半年的工作任務，會議開得非常較為成功。還在今天的頒獎儀式上，公司表彰了最佳酒店會同店、優秀總經理周敏以及韓葉等六名服務標兵和先進工作者，我建議同志們以最熱烈的掌聲向他們表示熱烈的祝賀!并號召和要求各單位及全員要認真地向他們學習。我們梅生酒店管理公司今年下半年的工作指導思想及主要任務為：

一、指導思想。

全面樹立和落實科學的發展觀，堅持以適應市場經濟環境和酒店業競爭態勢為導向，以酒店連鎖經營集約式管理為切入點，以經營創收中心，以爭創懷化一流連鎖管理酒店為目標，遵循“賓客至上、服務至佳”的宗旨，運用符合連鎖酒店發展的新謀略，苦練內功、塑好形象，勇于沖破思想觀念的自我束縛，積極應對市場變化給酒店生存與發展帶來的困難和挑戰，恪守“思路創新、管理創益、服務創優、經營創利”的原則。秉承“以人為本，以誠待人”的核心價值理念和企業文化，努力提升酒店服務質量和核心競爭力，一心一意謀發展，聚精會神抓管理，撲下身子夯基礎，團結一心、眾志成城、戰勝困難，強力推進酒店管理公司全面建設持續穩健的發展，努力實現20xx年酒店管理公司年度工作目標!

二、工作任務。

(一)堅決完成三、二、一創建任務。既世紀花園店、會同店、洪江店三個酒店須榮膺國家旅游三星級酒店，湖天一色店要爭創國家旅游二星級酒店，保證在20xx年元月1日前達標授牌。

(二)有序實施六、五、四管理謀略。既用心構造“品牌營銷策劃、人力資源保障、服務質量控制、財務采購管理、工程動力督導、酒店日常運營”六個管理架構體系，著力夯實“規范管理、優質服務、后臺管理、制度建設和新店開業”五類基礎，基本實現“財務管理、管理機制、企業文化、發展戰略”四個統一的管理戰略，使所轄酒店管理思路明晰，成效較為明顯。

(三)努力實現七、八、九工作目標。既酒店管理公司所轄的七個酒店全面實行連鎖經營和集約式管理，達到連鎖企業管理運營的基本要求，保障所轄酒店年度盈利800萬元，力爭實現年度盈利900萬元的目標。

我們要實現上述年度工作目標，一定要牢牢把握以下“五新”原則，即：一是經營創收要有新突破;二是質量管理要有新舉措;三是設施配套要有新檔次;四是兩支隊伍建設要有新作為;五是品牌輻射要有新內涵.

另外，我們還要認真抓好對酒店全員的各類培訓，練內功、強素質、夯基礎、整體提升公司所轄酒店對客服務質量和人性化、個性化服務質的，實施酒店服務規范和“四個統一”管理戰略，努力打造廣大賓客生活中又一快樂的六大港灣。

我們常講酒店服務規范，趁這個機會我首先講一下：怎樣理解酒店服務規范呢?我認為：酒店服務規范涉及面廣，內容包羅萬象，極為豐富，涵蓋三個方面的核心內容，其一是服務的程序化，其二是服務的精細化，其三是服務的個性化。相互依存，缺一不可。站在酒店業宏觀發展的角度，從推行經營戰略方面體現服務規范，轉變發展方式方面來推進服務規范，從差別競爭優勢方面來加強服務規范，從滿足多重需求方面來展現服務規范，以實現服務規范內容與形式相統一的完美結合，逐漸形成自己的服務理念、服務模式、服務風格，打造服務品牌，促進酒店核心競爭力的提升。

程序鑄就基業。“沒有規矩不成方圓。”酒店服務規范有其自身規律可循，而這最基本的規律，正是來源于程序規范。酒店服務需要程序，程序的主體是步驟及其標準。一套完整的酒店服務程序本身就濃縮了操作流程、服務技能、質量標準、經濟效益等。實踐表明，在酒店的經營活動中，忽視任何一個程序，或任何一個程序出現差錯，都會導致酒店想象不到的失敗。因此，執行程序是酒店尤其是旅游星級酒店服務工作高質量運轉的首要保障，也是酒店賴于生存與發展、成就輝煌業績的基礎。

服務的程序化管理是酒店經營管理的基礎和核心內容，服務程序決定酒店服務質量、營銷效果、經濟效益和競爭實力。酒店在制定操作程序時，目的是把零散瑣碎的管理和服務工作規范化、系統化、標準化和制度化，滿足賓客需求，提高服務質量。因此，酒店應通過對服務程序的控制，提高酒店的服務質量，贏得廣大消費者的良好口碑，樹立酒店良好的公眾形象，才能增強賓客信任感。我們的酒店從開業伊始，就要針對酒店服務本身具有無形性、差異性和同步性等特點，從學習借鑒知名酒店的經營開始，到結合自己的服務實踐自行創造，把服務程序的設計作為服務質量管理的核心內容，凝聚廣大員工的集體智慧，堅持不懈地探索，不斷地制定出一套科學、靈活的服務操作程序和整套的規章制度，繪制出服務流程圖，逐漸形成了自己的可操作的、可復制的管理和服務模式，使武陵城酒店一直躋身于懷化市及湖南省酒店業的先進行列。

程序用來執行，又是可超越的，還要不斷地創新。無論是服務內容，還是服務形式，都要與時俱進，不斷的創新發展，根據賓客的特殊消費需求，及時修改現有的服務程序，改變服務操作程序，從而使程序得到不斷的充實和重新確立，程序的魅力得以充分展現。

精細決定成敗。”精細化管理“一詞是來源于發達國家的一種管理概念。精細化管理是一種科學的高效管理，它既是一種管理概念，又是一種管理方法和管理工程。提出精細化管理對酒店行業而言其意義是非常重大，是我們酒店行業適應激烈競爭環境的必然選擇，是酒店行業超越競爭者、超越自我的需要，是構筑流程卓越型酒店的需要。細節是一種創造，細節是一種功力，細節凝聚效率，細節產生效益。管理的精細化能夠優化流程、提高品質、降低不必要的損耗，在細微服務上下功夫，著力塑造酒店品牌。

古人云：“天下大事，必作于細。”能打動客人心的往往是那些細致入微之處，細微之處顯精神!酒店管理無小事。沒有一件件小事的成功的組合，就不可能成就大事，達到質的飛躍。沒有小事的積累，就沒有大事的輝煌;沒有細節的質量，就沒有整體上的成功。所以，欲成就大業必須從大處著眼，從小事著手，從員工的行為習慣抓起，一點點的改變，一點點的規范，一點點的養成，才能使酒店的管理水平、服務水平邁上一個新的臺階。

細節決定成敗，成功在于用心。凡是精細的管理，一定是標準化的管理，一定是經過嚴格的程序化的管理。注重細節，善于用心。凡事只要用心，只要抓住細節和關鍵，就能達到最基本的滿意。這就充分說明細節決定酒店的產品質量。細節源于態度，細節體現素質。精細化管理最大要旨，在于人的思想模式的轉變，從思想根源上培養大家追求精細化管理的文化氛圍，堅持以人為本，要讓服務程序與管理制度為我們服務;以客人為本，要為客人提供精細化、規范化的服務，讓客人滿意，創造驚喜;以員工為本，忠實的賓客源于更踏實的服務，為客人提供真誠服務。

個性創造完美。所謂個性化服務在英文里叫做personalservice，它的基本含義是指為賓客提供具有個人特點的差異性服務，以便讓接受服務的客人有一種親切感、一種滿足感，從而留下深刻的印象，并贏得他們的滿意而成為回頭客。個性化服務也可以指服務企業對客戶提供具有自己個性和特色的服務項目。個性化服務理念的形成是酒店業日益加劇的競爭帶來的結果。在當今競爭日趨激烈的市場中，隨著酒店業的進步與發展，個性化服務以它的鮮明的針對性和靈活性已經成為一種趨勢，已經成為酒店業向縱深發展的航標，成為旅游星級酒店強化自身品牌形象的強大動力。

酒店的個性化服務以規范化、標準化服務為基礎，一種源于標準，而又高于標準的服務理念和形式。個性化服務是現代酒店的追求，隨著客人需求越來越多樣化，需要酒店提供更有創意的個性化服務，這樣才能真正為客人提供更完美的服務。因此，對于酒店來說一方面要嚴格要求服務人員執行服務標準，培養他們自覺遵循規范的良好習慣;另一方面又要鼓勵與指導他們靈活運用規范與標準，使日常操作升華為個性服務。一家酒店如果僅有標準服務，而沒有個性化服務，那無論如何也不可能躋身于一流酒店行列的。賓客的需求是酒店財富的源泉，酒店運營觀點的根髓就是在賓客滿足中獲利，由它所產生的客人與酒店間的親和力也是酒店增強市場競爭力的有力法寶。個性化服務要真正體現在酒店日常的管理和服務之中，而不僅僅是表現在某一個具體的項目、一個規章制度或者一個口號之上。要針對個性化所具有的服務的靈活性、服務的特殊性、服務的多樣性、服務的全能性、服務的情感性、服務的超滿足性的特點，提供個性化服務，既能滿足賓客的特殊需求，又能滿足酒店提高經濟效益的需要，提升酒店的競爭力。要提升個性化服務的規范性，將服務員單體的個性化服務提升為整個酒店的特色經營，將偶爾的個性化服務轉變為常規性的特色經營，將只有個別客人能享受的個性化服務拓展成所有客人都能享受到的特色服務，讓賓客在心理上和生理上都得到最大程度的滿足，從而成為酒店的忠實客戶，穩定的客源，同時體現出酒店產品和服務的特色，樹立酒店的獨特形象。

一流的酒店建設需要一流的員工隊伍來完成，強化人本管理，要把加強酒店員工隊伍建設作為一件根本大事來抓，要高度重視對員工素質教育及技能培訓，酒店管理公司及所轄各連鎖酒店在下半年將要進一步在酒店管理的指導思想上，樹立“百年酒店、人才第一”的觀念;在管理中，樹立“人品道德、德才重用”的觀念;在管理的主體地位上，樹立“賓客是上帝，員工也是上帝”的觀念;制定《培訓管理條例》，要強化對員工實施培訓，是給員工最好的實惠意識，要摸準各店培訓需求的底子，建立酒店管理公司及酒店自身或合作培訓機構，充分發揮公司及酒店兩級培訓機構的培訓積極性，注重提高公司培訓總監及講師、酒店培訓教研組訓導師的組織實訓的水平及培訓的管理能力，酒店管理公司在今年下半年擬對全員應知應會的規范服務分批分層次實施輪訓，督導和組織各連鎖酒店新入職員工的封閉培訓，對酒店各崗位領班、主管以上領導骨干日常督導管理方法與技巧的培訓，將分期分批選送客房、餐飲、工程等部門經理和總經理實施外訓深造，擬在12月底舉辦廚藝比武大賽。

各連鎖酒店要進一步實施好“以會帶訓、班前培訓15分鐘、情景模擬訓練、一對一的幫帶訓練、知識搶答賽、專業技能比武、評選服務標兵及中、高級服務師”的有效舉措，堅持“先訓后用、未訓不用”和“注重效果不走過場”的管理辦法。切實有效地做好教育培訓、業務輔導、評比競賽等強素質、練內功的系列工作，努力提高酒店全員的整體素質，積極為員工辦好事、做實事，營造良好的栓心留人的環境，為各連鎖酒店的生存與發展提供人才保障。一支素質好、能力高、業務熟、親和力強的專業人才隊伍，需要用先進科學的理念來灌輸和嚴格規范的管理來鑄造。

酒店領班、主管督導層和經營班子成員都要對規范管理、優質服務出新招，在日常教育培訓管理中出實招，在實施“練內功、施素質”中使真招。要積極推行領導骨干責任追究制，深入踐行“抓住不落實的事，追究不落實的人”的限時完成酒店培訓的管理制度，要建立酒店管理公司及各連鎖酒店月、季員工培訓計劃及計劃實施管理報告制度，加強各酒店日常培訓管理制度和統一服務流程標準執行的監督力度，培養各級領導骨干在深知上情、熟知下情，真知“行”情的結合點上做好工作，不斷提高各級領導骨干市場駕馭能力和酒店科學管理的水平。帶好隊伍，就要夯實求真務實的工作作風，實現酒店跨越的發展需要超常規的精神和得力措施來支撐。以“成敗論英雄”，要認真研究開展“知識培訓，技能培訓，態度培訓，潛能培訓”為主要內容的訓練。要繼續推行和完善崗前培訓，崗上實習培訓，在崗培訓，轉崗培訓，晉級培訓，中層管理人員培訓等6種類型培訓對策，為成功地打造酒店全面建設的脊梁和專業人才隊伍作不懈的努力。

領導和同志們，20xx年下半年工作，我們喜憂并存，挑戰與機遇同在，上級旅游行業主管部門和董事長付漢梅女士對我們寄予了厚望，我們酒店的廣大賓客和全體同仁的對我們充滿了期盼，我們一定要團結一致，提振信心，克服困難，順勢而上。讓我們通過卓有成效的教育和培訓強素質夯基礎，通過我們服務的程序化、精細化、個性化的推廣，把我們梅生酒店管理公司及所轄的幾個酒店打造成為一個基業長青、業績輝煌的連鎖酒店集約式管理的品牌酒店!

技能比賽領導總結講話（實用13篇）篇十三

尊敬的各位領導、各位老師、各位同仁：

上午好!

今天是個好日子!我們全體員工精神煥發，隆重舉行20xx年集團能比武大賽。。

2、要告訴員工，大賽能提升酒店的核心競爭力。

通過技能大賽提升了員工服務技能，造就了扎實過硬的高素質員工隊伍，就提升了酒店的市場競爭力，特別是在近幾年中央新的政策形勢下，經濟下行，各行各業都很艱難的時期，酒店業更是舉步維艱，很多酒店出現虧損，甚至倒閉，這種形勢下，大家都在控制成本，壓縮投資，規避風險，誰都不想在硬件上有過多地投入，而把競爭的重心轉移到了服務的提升，超值的服務才是酒店最核心的競爭力。只有具備競爭力的企業才能生存，才能長足長展。技能大賽，我們年年在做，道理也年年在講，但是我們的員工是否都意識到了這些重要性?是否都重視了日常的崗位練兵，是否都具備了良好的服務技能?這些我們的管理層應該很清楚，我想，我們應該還有差距的，所以，我認為大賽的宣傳和員工的教育還尤為重要。

最后，我就技能比武大賽給大家提幾點希望：

1、希望全體員工要通過比賽正視自己的差距，找準自己學習的目標，努力趕超!

2、希望大家不要以比賽而比賽，要將技能比武全員化，常態化。要全員參與，要常年培訓。