在實踐報告中,我們需要概括和分析自己在實踐中的成果與不足。為了更好地理解實踐報告的寫作要點,下面是一些經典實踐報告的案例分享。
電信無線中心暑期實踐報告(實用16篇)篇一
眾所周知我們中國的三大運營商巨頭分別是移動,聯(lián)通和電信,我們平時打電話,上網都離不開這三個品牌,暑期實踐報告(電信人員)。今年暑假有幸進入電信營業(yè)廳做暑期工,既充實了自己的暑假生活,又鍛煉了自己。
中國電信集團公司(簡稱“中國電信”)成立于xx年,是我國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會、廣州亞運會全球合作伙伴,連續(xù)多年入選“世界500強企業(yè)”,注冊資本1580億元人民幣。主要經營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網接入及應用等綜合信息服務。。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網絡運營商,擁有世界第一大固定電話網絡,覆蓋全國城鄉(xiāng),通達世界各地,成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè),在全國范圍內經營電信業(yè)務。
社會實踐活動是每一個大學生必須擁有的一段經歷,它是我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我覺得實踐還可以讓我們更實際的了解和熟悉工作,只有在實際的工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事,如何處理工作中的人際關系等等,這將有助于我能更全面的認識和了解職業(yè)。
作為一名中國電信營業(yè)廳營業(yè)員,我的工作主要是辦卡,充值和簡單的業(yè)務咨詢,也包括給顧客推薦適合他們的手機。
由于上學的原因,大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。因為不了解電信業(yè)務方面的專業(yè)知識,在介紹的業(yè)務時搞得到后來自己都不懂得說些什么!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售,白天主動跟一些老的店員了解e家業(yè)務、手機的性能與及一些銷售的基本常識外晚上上網上營業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務政策,后來總算摸到了一些門道。
通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我們的交際能力,不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧,鍛煉我們的口才。銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,首先,態(tài)度要求高,要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。不論顧客的問題有多刁鉆,你是否能解答,最重要的是你對待顧客的態(tài)度要好,不能顯示出不厭之色,要盡最大可能為顧客解決問題。銷售代表要給客戶以友善的,有禮貌的服務,這是使客戶回頭購買產品最好的方法,而且可以增加一定的口碑效應。因為客戶的價值不是基于一次性的購買,給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通常客戶都會選擇多花點錢去買高質量的服務,特別是現(xiàn)在市場競爭這么厲害,我們更要提高服務質量來增強競爭力,社會實踐報告《暑期實踐報告(電信人員)》。針對這一點,我們對每一位來電信營業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務,不管他這次來是否要購買產品。即使這次他不買,那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。
其次就是需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的,只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,我們需要的是持之以恒。不能因為天天做著差不多的工作就消極工作,要學會從無聊的工作中找到你的快樂點。
通過實踐,對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。1.良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提。做為一名導購,銷售業(yè)務,顧客對于我們來說就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就因為服務不夠耐心而錯過了很多顧客!
2.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵。在實習中,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷業(yè)務時我就發(fā)現(xiàn),同樣一種業(yè)務,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。以下是一些前輩介紹和在工作中總結出來的一些銷售技巧:
(1)、溝通技術的應用。應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
(2)、展示產品的技巧。了解顧客購買的思維方式,根據(jù)營銷理論中的排除法,顧客會購買價格兩個極端的商品,通過體驗銷售,不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。比如e家業(yè)務:送手機,低資費標準,一號雙機業(yè)務。
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(3)、把握成交的控制。掌握成交締結的技巧,在多數(shù)銷售中,如何控制銷售過程的發(fā)展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結,對不同的顧客應該采取不同的方法。成交的要訣:多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。
3.善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。現(xiàn)在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的`習慣。因此,要想讓顧客第一時間辦理電信的業(yè)務,分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷,有很多顧客往往已經看上了一些產品,但因為費用太高等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產品的效能,使其產生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顧客他的手機月話費多少來選擇適合的檔次,并強調固話免月租等有利于顧客的政策標準。
當然,在暑期實踐的過程中,也遇到了很多其他的問題。前半段時間,可能自己覺得工作很簡單,就粗心大意,馬虎了事,而且還有點心浮氣躁,常常出現(xiàn)錯誤,但由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往,還教會我一些實際的東西,由此我深感真誠的重要性。這是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事,也是需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸。在這里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作,孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
社會實踐活動帶給我的是欣喜,喜悅、在實踐活動中我感覺到自己的微薄,體會到合作的力量。一方面,我鍛煉了我自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流,真正的走出課堂,如何服務大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅中,有時忙的時候也會覺得很累,但更多的是感覺自己在成長,我在有意義的成長。另一方面,我也意識到了自己的不足,在與人交流的時候有比較大的欠缺,但通過這次在電信營業(yè)廳的實踐,我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進步。
首先,真誠待人。我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往,還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在這里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。
其次,勤學好問。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問。但必須注意的是,在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問,還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的。善于總結。每天我們都會遇到新問題,我們只有在總結前一天工作具體情況的基礎上制定出預防方案,這樣才能保證按質按量的完成工作任務。同時,這也提高了我們解決問題的能力和應變能力。
通過這一個月不到的實習,我深深的體會到作為一名合格的電信營業(yè)人員,不僅要具備較高的業(yè)務水平,更需要具備良好的職業(yè)素質和心理素質。營業(yè)員,是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位,但作為企業(yè)的最前沿,代表的卻是我們移動企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學習。
電信無線中心暑期實踐報告(實用16篇)篇二
暑假時間為響應院系號召提高自己的社會實踐能力,我應聘了中國電信見習客戶經理一職。活動期間我參加了中國電信開展的各項活動,活動涉及寬帶受理,家客終端,個客終端的銷售及欠費回訪等各方面。活動中中國電信中心大街營業(yè)廳給予了大力支持。視將本次活動的的有關情況報告如下:
1 學習c網及寬帶的相關知識和營銷策略,同中國電信工作人員深入到小區(qū)下鄉(xiāng)宣傳業(yè)務手機輻射健康知識。
2 學習電信完善的管理運行模式,參加電信的4次會議,會議的主題分別是:加強見習客戶經理對工作的認識并提高業(yè)務能力,部署家庭健康計劃工作,總結7月份工作并部署8月份工作計劃,優(yōu)秀營業(yè)員情景演示及表學彰習會網議。
3 學習中國電信對電信用戶實施優(yōu)質服務的落實辦法,在營業(yè)廳實踐規(guī)模化優(yōu)質服務接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關受費及相關問題。
4 學習cdma200的接入方式及原理。
我清醒的看到電信擴展和改革的過程中規(guī)范化管理與城市物質文化水平的提高還不太適應,電信的規(guī)范化管理服務水平和服務質量用戶還不太滿意,分析投訴舉報較多的地方,主要有一下幾個方面的原因:
1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業(yè)務水平不夠高,業(yè)務素質不夠硬
2客戶報裝程序繁雜
3營業(yè)網點少客戶交費不太方便
結合前街社區(qū)的實際情況我又如下建議:電信應當對職工特別是臨時聘用人員的業(yè)務素質和水平的考核組織學習提高服務質量,提高裝機效率,簡化客戶報裝程序,縮短等待時間,為方便用戶電信可與當?shù)劂y行信用社協(xié)商,使用戶可就近在銀行或信用交納費用。
人的一生中學校并不是永遠的學校,而是真正的學校只有一個,那就是社會,大學社會實踐是引導我們走出校門,走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式,是促使大學生投身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,是提升思想,修生養(yǎng)性樹立服務社會的思想的有效途徑,通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新理念,吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多東西,而這些東西讓我終身受用,社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開闊了視野,增長了才干。
在此我感謝電信給我這次實踐機會,在今后的學習生活中我一定繼續(xù)努力,爭做一個優(yōu)秀的大學生。
xx年8月
龐振東
這個暑假非常有幸能夠參與中國電信公司舉辦的大學生社會實踐活動,通過這次為期十天的實習,了解了一些書本上學習不到的知識,知識是在學習中得到理解,在實踐中得到鞏固。這次的實習是大學生生涯的一次寶貴經驗。
從最初的開幕式,就有著不小的震撼,中國電信是現(xiàn)在千家百戶不可缺少的電話網絡交流平臺,以前就只是知道要交話費網費就去電信公司,不曾深入的了解電信公司的歷史及其業(yè)務,在開幕式中的電信公司領導的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史,主要業(yè)務及其服務理念。其中印象特別深刻的就是3g天翼手機,一部小小的手機能實現(xiàn)那么多功能,實在是令人嘆為觀止!還有電信公司的“用戶至上,用心服務”的服務理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進的發(fā)展。
這次的實習我被分在了設備維護小組。學習的課題是網管,設備及用戶障礙管理,目的是讓我們掌握各種障礙的派障關系及流程,及時管控各類障礙,第一次深入電信公司學習,心情是既激動又緊張。
正式實習的第一天,我們一組三個成員來到設備維護機房,整齊明亮的房間,一排排的電腦,還有正在認真工作的指導老師們,第一天指導老師為我們講解了有關障礙的問題,以前只知道家里電腦網絡出問題了,就撥打10000號,然后就會有人來解決問題,通過這天的學習了解了接入層用戶,設備障礙,c網障礙的派障流程,首先了解了接入層用戶各等級障礙的服務時限,一般障礙為48小時,金卡及銀卡為24小時,鉆石類為6小時。然后我們學習了各類障礙的預警時限,各類障礙的掛起和預約,長時間障礙未處理的催修和反饋,障礙的受理和派修,轉派,障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問題分配給各個對應的維修人員,掛起是用戶方面不方便等知識。其次我了解了設備障礙的等級服務時限,a類是2小時,b類是6小時,c類是12小時,d類是24小時,e類是48小時。最后我們熟悉了c網派障的對象--代維公司。
接下來的幾天里,我們在指導老師的講解下,了解了固話交換機及其功能,寬帶,數(shù)據(jù)設備的相關知識,環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的功能,機房動力,油機,空調等設備和傳輸設備。固定電話在現(xiàn)代是重要的通訊手段之一,通過聲音的振動利用話機內的話筒調制電話線路上的電流電壓,也就是將聲音轉換為電壓信號通過電話線傳送到另外一端電話,再利用送話器將電壓信號轉換為聲音信號,電話機需配合電信局的交換機完成撥號工作。傳輸設備的傳輸方式有三種:有線,無線,微波,傳輸設備的種類sh,波分和ddf。sh的作用是運輸,調度,傳輸。波分設備的特點是光纖化,大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘窟_到http://。一般電信局的供電來源是市電,如果停電則由油機發(fā)電,確保在停電時,市民們仍然能夠打電話。
實習的時間雖然很短暫,但是我們學到的東西還是很多的,在此,非常感謝中國電信公司給我們這次實習的機會,讓我們走近工作崗位,走向未來!
“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”這只是古代讀書人的美好意愿,它已不符合現(xiàn)代社會的要求以及當代大學生的追求了。在大二即將結束的時候,我們接到了學校關于進行暑期社會實踐的通知,并且每人發(fā)了一份表格。要求我們在暑期進行社會實踐活動。活動結束后要寫實踐報告。
作為一名新時代的大學生,暑期社會實踐活動是促進大學生素質全面發(fā)展和改進青年思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是接觸社會,了解社會,服務社會、培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和社會交往能力的重要途徑。
在當今社會,招聘會上的大字板上常常寫著“有經驗者優(yōu)先”,可還身處大學校園的我們,又怎么能獲得社會經驗呢?這使得大學生已經不是什么“搶手貨”。大學生利用暑期進行實踐活動不僅是各個高校對學生的要求,也是大學生自身的一種需要。
提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。社會實踐是一種磨練的過程,這次社會實踐鍛煉了我能力,磨練了我的意志,同時也積累了一些社會經驗和工作經驗。這些經驗對于一個在校大學生來說都是書本上無法學到的知識,是一個大學生所擁有的“無形資產”,而這些“無形資產”將對我們以后的就業(yè)以及出身社會都有重要的作用。
進入大學的第二個年頭也已經結束,下學期將迎來的是實習、工作等一系列的挑戰(zhàn)。那張實踐表格似乎是我們即將面對社會檢驗的前奏。我不得不捫心自問,自己真的準備好了嗎?面對未來的種種困難,將如何應對,在這些年的時光里究竟學到了些什么?我們學的知識是否可以在實踐中得到充分的時間和檢驗?對于暑期的實踐我內心充滿了激情.相信自己一定能夠很好的做好這一切!迎接現(xiàn)在及其未來的一切挑戰(zhàn)。
在這個火熱假期,我離開家中舒適的生活,遠離父母的庇護。帶著青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會,了解社會,深入社會。暑期社會實踐活動一直是我校大學生投身社會、體驗生活、服務大眾的真實契機。
了解公司的業(yè)務。經過一個月的磨練和鍛煉,工作能力也有所提升,語言表達能力得到了提高。
總的來說,我從這次實踐當中也學到了人際交往和待人處事的一些技巧。在人與人交往的過程中,我能看到自身的價值,人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交到很多的朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比收獲更令人開心。無論做什么事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。.還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心.著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的'是理論聯(lián)系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。
以前總是認為做學生只要做好學生就好了,學生也就是以學習為本分,可是隨著社會就業(yè)競爭壓力的加大,學習固然重要,可是個人的能力卻更為重要。以后畢業(yè)了,總不能帶著書本進入社會,那樣總會被社會所淘汰的。
記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不
了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。同事,上司之間的關系都要搞好,而且要有能力拉攬客戶,要在其中證明你有能力做這個工作。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐動手能力以及與他人交往的能力。面對這些我們不可回避的事實,作為一個大學生,我們應盡量利用閑暇時間積累社會經驗,培養(yǎng)自己的動手能力,把握機會,充分發(fā)揮自己的長處,彌補自己的不足,盡量完善自己,使自己盡快適應社會,以便進入社會后可以盡快的走上正軌。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉這次社會實踐是我真正步入社會的第一步,我相信我會逐步走向成熟,逐步融入社會。
這個暑假非常有幸能夠參與中國電信公司舉辦的大學生社會實踐活動,通過這次為期十天的實習,了解了一些書本上學習不到的知識,知識是在學習中得到理解,在實踐中得到鞏固。這次的實習是大學生生涯的一次寶貴經驗。
從最初的開幕式,就有著不小的震撼,中國電信是現(xiàn)在千家百戶不可缺少的電話網絡交流平臺,以前就只是知道要交話費網費就去電信公司,不曾深入的了解電信公司的歷史及其業(yè)務,在開幕式中的電信公司領導的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史,主要業(yè)務及其服務理念。其中印象特別深刻的就是3g天翼手機,一部小小的手機能實現(xiàn)那么多功能,實在是令人嘆為觀止!還有電信公司的“用戶至上,用心服務”的服務理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進的發(fā)展。
這次的實習我被分在了設備維護小組。學習的課題是網管,設備及用戶障礙管理,目的是讓我們掌握各種障礙的派障關系及流程,及時管控各類障礙,第一次深入電信公司學習,心情是既激動又緊張。
正式實習的第一天,我們一組三個成員來到設備維護機房,整齊明亮的房間,一排排的電腦,還有正在認真工作的指導老師們,第一天指導老師為我們講解了有關障礙的問題,以前只知道家里電腦網絡出問題了,就撥打10000號,然后就會有人來解決問題,通過這天的學習了解了接入層用戶,設備障礙,c網障礙的派障流程,首先了解了接入層用戶各等級障礙的服務時限,一般障礙為48小時,金卡及銀卡為24小時,鉆石類為6小時。然后我們學習了各類障礙的預警時限,各類障礙的掛起和預約,長時間障礙未處理的催修和反饋,障礙的受理和派修,轉派,障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問題分配給各個對應的維修人員,掛起是用戶方面不方便等知識。其次我了解了設備障礙的等級服務時限,a類是2小時,b類是6小時,c類是12小時,d類是24小時,e類是48小時。最后我們熟悉了c網派障的對象--代維公司。
一般電信局的供電來源是市電,如果停電則由油機發(fā)電,確保在停電時,市民們仍然能夠打電話。
實習的時間雖然很短暫,但是我們學到的東西還是很多的,在此,非常感謝中國電信公司給我們這次實習的機會,讓我們走近工作崗位,走向未來!
們收獲了經驗,并以此為契機指導在校大學生的學習和生活;同時鍛煉能力,拓展素質;增強責任心,提高競爭力,為將來做一個有益于社會發(fā)展的人打好基礎。
在實踐的日子里,我們去過電信社區(qū)網點學習工作。雖然可以接觸的顧客群多了,但是工作還是非常有困難,因為需要我們真正走出去和顧客接觸。在社區(qū)網點中我們幫助電信公司的營業(yè)員推銷業(yè)務,向顧客介紹業(yè)務,在網點中我們會遇到很多顧客,這樣可以更好的鍛煉我們的業(yè)務水平。但是很多顧客會不理會我們的介紹,很多時候都是我們剛想開口介紹時,顧客就馬上手一揮:“不需要。”還真有點“揮一揮衣袖,不帶走一片云彩”的味道,然后就轉身離開,這很大程度上打擊了我們的信心,在自己幾乎為零的業(yè)務量面前感到自己很窩囊,不過我們中每個人都沒退縮或放棄過,雖然在網點促銷中我們真正的作用不大,確實在事實上我們也沒有干出什么成就,但是我們是在努力,在用出自己最大的能力來介紹業(yè)務,來證明自己的能力。可是這是談何容易的事,現(xiàn)在的消費者都很現(xiàn)實,只有套餐對自己很有用處時才會來訂購我們所推銷的寬帶業(yè)務,所以需要我們有針對不同的客戶介紹不同的業(yè)務,還要在介紹時突出對顧客來說最有用處,最實惠的地方,這正式考驗我們推銷能力的時候,通過幾天在網點的實踐時間,鍛煉了我們的推銷的能力,提高了我們的業(yè)務水平,也提高了自身的整體素質,這對我們將來的學習和工作都非常有幫助,甚至是對我們將來的整個人生都受益非淺,在面對在大困難時我們都不會低頭,只會迎頭挑戰(zhàn)。
后來我們還做了電話回訪工作。這工作對我們而言是非常陌生而新奇的,大家都躍躍欲試,開始打電話時還有些緊張,但是我們還是能夠不錯的把的電話回訪業(yè)務完成好,通過初次成功我們也工作勁頭非常足,可是之后是越來越不順利,電話十有八、九是無人接聽和無法打通,更加打擊信心的事是有些用戶接到電話后馬上掛機。使我們都沒信心繼續(xù)進行推銷,但是看見周圍的員工都在努力中,我們也不能放棄,在自我鼓勵下繼續(xù)工作。通過這個工作增強了我們處事的應變能力,因為在電話中顧客會隨時問出一些問題讓我們回答,并且有時顧客也會答非所問或是前后說法不同,但是我們仍然需要熱心對待顧客。
先前更加有意義,因為現(xiàn)在我們走出去了,向更多人介紹我們的業(yè)務,其實也是向顧客們展示我們的能力。這對我們這群大學生來說是非常重要的,因為將來我們要面對就業(yè)的壓力,我們要有一定能力,還要有推銷自己的能力。在這一階段才是真正鍛煉自己的階段,我們都很好的把握了這次難得的實踐機會。
人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時候問會好一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的。第四是:講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在遇到客戶退網和客戶對套餐質疑時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚客戶對業(yè)務哪方面不滿意,在相應的給以幫助,并且站在客戶的立場上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務。這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經驗。
會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我們懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我們今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的社會實踐是一個開始,也是一個起點,我們相信這個起點將會促使我們逐步走向社會,慢慢走向成熟。
電信無線中心暑期實踐報告(實用16篇)篇三
實踐學員:xx(淮海工學院)。
實踐內容:
1、了解儀征ipas網絡、wlan網絡和c網網絡基本架構,熟悉掌握一般基本網絡知識及應用。
2、了解c網網絡基礎知識,熟悉基站建造和配置基本架構。
3、了解wlan、1x和evdo行業(yè)應用。
4、了解“胖”ap和“瘦”ap組網架構和區(qū)別。
課題項目:c網信號網絡優(yōu)化。
實踐方案。
通過一周的參觀和學習,我對儀征現(xiàn)有ipas和c網網架構有了初步的了解和認識,通過對儀征某個區(qū)域進行現(xiàn)場信號優(yōu)化實際操作演練,加強了c網專業(yè)知識更深程度的認識,儀征沿江國裕船廠位于儀征東南側江邊,由于室外宏基站一直未能建成投入使用,沿江c信號覆蓋較差,且與臨界鎮(zhèn)江存在漫游現(xiàn)象,鑒于這一現(xiàn)象,決定利用rru(射頻拉元單元)外接室外全向天線的方式來改善國裕船廠c網信號覆蓋;實施原理圖:
實踐過程:
實踐效果:
rru開通后,能夠完全覆蓋國裕船廠,提供1x和evdo信號覆蓋,c網信號覆蓋強度可達—60左右,現(xiàn)場3g視頻播放流暢,根本上解決了國裕船廠的c網信號覆蓋問題,并且避免了不利地形和地理位置帶來的的不便。
實踐心得:
我直觀了解了儀征c網的網絡架構,對c網不同區(qū)域的信號優(yōu)化方法有了初步的了解,掌握了ap多種靈活的組網結構,對中國電信的無線網絡架構和天翼產品有了直觀的認識,實踐結束后我將持續(xù)對中國電信天翼產品的關注,并將這次實踐的心得告知我身邊的朋友和同學,希望能夠有再次參加類似實踐的機會。
電信無線中心暑期實踐報告(實用16篇)篇四
“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”這只是古代讀書人的美好意愿,它已不符合現(xiàn)代社會的要求以及當代大學生的追求了。在大二即將結束的時候,我們接到了學校關于進行暑期社會實踐的通知,并且每人發(fā)了一份表格。要求我們在暑期進行社會實踐活動。活動結束后要寫實踐報告。
作為一名新時代的大學生,暑期社會實踐活動是促進大學生素質全面發(fā)展和改進青年思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是接觸社會,了解社會,服務社會、培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和社會交往能力的重要途徑。
在當今社會,招聘會上的大字板上常常寫著“有經驗者優(yōu)先”,可還身處大學校園的我們,又怎么能獲得社會經驗呢?這使得大學生已經不是什么“搶手貨”。大學生利用暑期進行實踐活動不僅是各個高校對學生的要求,也是大學生自身的一種需要。
提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。社會實踐是一種磨練的過程,這次社會實踐鍛煉了我能力,磨練了我的意志,同時也積累了一些社會經驗和工作經驗。這些經驗對于一個在校大學生來說都是書本上無法學到的知識,是一個大學生所擁有的“無形資產”,而這些“無形資產”將對我們以后的就業(yè)以及出身社會都有重要的作用。
進入大學的第二個年頭也已經結束,下學期將迎來的是實習、工作等一系列的挑戰(zhàn)。那張實踐表格似乎是我們即將面對社會檢驗的前奏。我不得不捫心自問,自己真的準備好了嗎?面對未來的種種困難,將如何應對,在這些年的時光里究竟學到了些什么?我們學的知識是否可以在實踐中得到充分的時間和檢驗?對于暑期的實踐我內心充滿了激情.相信自己一定能夠很好的做好這一切!迎接現(xiàn)在及其未來的一切挑戰(zhàn)。
在這個火熱假期,我離開家中舒適的生活,遠離父母的庇護。帶著青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會,了解社會,深入社會。暑期社會實踐活動一直是我校大學生投身社會、體驗生活、服務大眾的真實契機。
了解公司的業(yè)務。經過一個月的磨練和鍛煉,工作能力也有所提升,語言表達能力得到了提高。
總的來說,我從這次實踐當中也學到了人際交往和待人處事的一些技巧。在人與人交往的過程中,我能看到自身的價值,人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交到很多的朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比收獲更令人開心。無論做什么事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。.還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心.著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。
以前總是認為做學生只要做好學生就好了,學生也就是以學習為本分,可是隨著社會就業(yè)競爭壓力的加大,學習固然重要,可是個人的能力卻更為重要。以后畢業(yè)了,總不能帶著書本進入社會,那樣總會被社會所淘汰的。
記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不
了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。同事,上司之間的關系都要搞好,而且要有能力拉攬客戶,要在其中證明你有能力做這個工作。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐動手能力以及與他人交往的能力。面對這些我們不可回避的事實,作為一個大學生,我們應盡量利用閑暇時間積累社會經驗,培養(yǎng)自己的動手能力,把握機會,充分發(fā)揮自己的長處,彌補自己的不足,盡量完善自己,使自己盡快適應社會,以便進入社會后可以盡快的走上正軌。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉這次社會實踐是我真正步入社會的第一步,我相信我會逐步走向成熟,逐步融入社會。
班級: 09電氣班 姓名:翟 培 旭
時間:2011年9月11日
這個暑假非常有幸能夠參與中國電信公司舉辦的大學生社會實踐活動,通過這次為期十天的實習,了解了一些書本上學習不到的知識,知識是在學習中得到理解,在實踐中得到鞏固。這次的實習是大學生生涯的一次寶貴經驗。
從最初的開幕式,就有著不小的震撼,中國電信是現(xiàn)在千家百戶不可缺少的電話網絡交流平臺,以前就只是知道要交話費網費就去電信公司,不曾深入的'了解電信公司的歷史及其業(yè)務,在開幕式中的電信公司領導的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史,主要業(yè)務及其服務理念。其中印象特別深刻的就是3g天翼手機,一部小小的手機能實現(xiàn)那么多功能,實在是令人嘆為觀止!還有電信公司的“用戶至上,用心服務”的服務理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進的發(fā)展。
這次的實習我被分在了設備維護小組。學習的課題是網管,設備及用戶障礙管理,目的是讓我們掌握各種障礙的派障關系及流程,及時管控各類障礙,第一次深入電信公司學習,心情是既激動又緊張。
正式實習的第一天,我們一組三個成員來到設備維護機房,整齊明亮的房間,一排排的電腦,還有正在認真工作的指導老師們,第一天指導老師為我們講解了有關障礙的問題,以前只知道家里電腦網絡出問題了,就撥打10000號,然后就會有人來解決問題,通過這天的學習了解了接入層用戶,設備障礙,c網障礙的派障流程,首先了解了接入層用戶各等級障礙的服務時限,一般障礙為48小時,金卡及銀卡為24小時,鉆石類為6小時。然后我們學習了各類障礙的預警時限,各類障礙的掛起和預約,長時間障礙未處理的催修和反饋,障礙的受理和派修,轉派,障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問題分配給各個對應的維修人員,掛起是用戶方面不方便等知識。其次我了解了設備障礙的等級服務時限,a類是2小時,b類是6小時,c類是12小時,d類是24小時,e類是48小時。最后我們熟悉了c網派障的對象--代維公司。
http://。一般電信局的供電來源是市電,如果停電則由油機發(fā)電,確保在停電時,市民們仍然能夠打電話。
實習的時間雖然很短暫,但是我們學到的東西還是很多的,在此,非常感謝中國電信公司給我們這次實習的機會,讓我們走近工作崗位,走向未來!
暑假時間為響應院系號召提高自己的社會實踐能力,我應聘了中國電信見習客戶經理一職。活動期間我參加了中國電信開展的各項活動,活動涉及寬帶受理,家客終端,個客終端的銷售及欠費回訪等各方面。活動中中國電信中心大街營業(yè)廳給予了大力支持。視將本次活動的的有關情況報告如下:
1 學習c網及寬帶的相關知識和營銷策略,同中國電信工作人員深入到小區(qū)下鄉(xiāng)宣傳業(yè)務手機輻射健康知識。
2 學習電信完善的管理運行模式,參加電信的4次會議,會議的主題分別是:加強見習客戶經理對工作的認識并提高業(yè)務能力,部署家庭健康計劃工作,總結7月份工作并部署8月份工作計劃,優(yōu)秀營業(yè)員情景演示及表學彰習會網議。
3 學習中國電信對電信用戶實施優(yōu)質服務的落實辦法,在營業(yè)廳實踐規(guī)模化優(yōu)質服務接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關受費及相關問題。
4 學習cdma200的接入方式及原理。
我清醒的看到電信擴展和改革的過程中規(guī)范化管理與城市物質文化水平的提高還不太適應,電信的規(guī)范化管理服務水平和服務質量用戶還不太滿意,分析投訴舉報較多的地方,主要有一下幾個方面的原因:
1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業(yè)務水平不夠高,業(yè)務素質不夠硬
2客戶報裝程序繁雜
3營業(yè)網點少客戶交費不太方便
結合前街社區(qū)的實際情況我又如下建議:電信應當對職工特別是臨時聘用人員的業(yè)務素質和水平的考核組織學習提高服務質量,提高裝機效率,簡化客戶報裝程序,縮短等待時間,為方便用戶電信可與當?shù)劂y行信用社協(xié)商,使用戶可就近在銀行或信用交納費用。
三、實踐體會
人的一生中學校并不是永遠的學校,而是真正的學校只有一個,那就是社會,大學社會實踐是引導我們走出校門,走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式,是促使大學生投身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,是提升思想,修生養(yǎng)性樹立服務社會的思想的有效途徑,通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新理念,吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多東西,而這些東西讓我終身受用,社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開闊了視野,增長了才干。
在此我感謝電信給我這次實踐機會,在今后的學習生活中我一定繼續(xù)努力,爭做一個優(yōu)秀的大學生。
xx年8月
龐振東
電信無線中心暑期實踐報告(實用16篇)篇五
當然,作為壽光電信校園市場的主陣地,濰坊科技學院才是重中之重,我把在濰坊市公司培訓學習到的東西盡數(shù)教給了濰坊科技學院在壽光電信的實習生,他們是壽光電信在濰坊科技學院的種子,是壽光電信迎新的主力軍。根據(jù)他們給我提供的建議,我給公司領導打了一份《濰坊科技學院迎新促銷計劃書》,領導也比較認可我的想法。
最后談一談這一個月的一些感受。
大學的最后一個暑假,我有幸到廣東電信羅定分公司實習,在將近一個月的實習期里,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗。
我被安排在adsl社區(qū)實習,負責指導我的是一名姓董的班長,而實習內容主要是adsl的安裝與維護。經過班長的悉心教導,很快我就熟悉了adsl的各項原理,實際操縱能力也有所進步,以下就是我的一些實習體會。
第一:真誠待人。我剛來報到時,碰到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融進大集體的。
第二:不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點,終極努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實習。
第三:勤學好問。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問。由于經驗是很重要的,我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多,假如沒經驗就很難處理題目。例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網絡下行速率不正常,他先后把電話線,調制解制器,甚至電纜也換過仍未解決題目,最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復雜的題目是比較少見的,可能連經驗豐富的員工也感頭疼。經驗不足的我更需多請教他們。但必須留意的是:在問人之前要分清哪些題目可以問,哪些題目不該問。還要留意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的。
第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同。實在我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們碰到題目會一步步往解決,而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦往監(jiān)測,最后才派出人手往收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到進步。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!
電信無線中心暑期實踐報告(實用16篇)篇六
1學習c網及寬帶的相關知識和營銷策略,同中國電信工作人員深入到小區(qū)宣傳業(yè)務手機輻射健康知識。
7.11到3532小區(qū)宣傳,。
7.18德仁新苑小區(qū)宣傳。
7.24××小區(qū)宣傳。
8.1文苑小區(qū)宣傳。
8.7安泰小區(qū)宣傳。
8.14于常甫北小營小區(qū)宣傳。
2學習電信完善的管理運行模式,參加電信的4次會議,會議的主題分別是:加強見習客戶經理對工作的認識并提高業(yè)務能力,部署家庭健康計劃工作,總結7月份工作并部署8月份工作計劃,優(yōu)秀營業(yè)員情景演示及表學彰習會網議。
3學習中國電信對電信用戶實施優(yōu)質服務的落實辦法,在營業(yè)廳實踐規(guī)模化優(yōu)質服務接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關受費及相關問題。
4學習cdma200的接入方式及原理。
二、實踐總結及建議。
××區(qū)××路營業(yè)廳管理83個小區(qū)和13個城中村的寬帶及移動業(yè)務,在各級省市政府關心支持下其工作蓬勃發(fā)展,通過全體員工的辛勤努力各項工作取得了,顯著的成就,除少數(shù)小區(qū)和城中村外,市區(qū)基本全部覆蓋電信寬帶。電信管理步入規(guī)范化軌道,對電信職工基本實現(xiàn)了“準職業(yè)化,規(guī)范化標準化”的管理,定時對本區(qū)營業(yè)員進行考核并及時表彰實施相應的獎懲措施。
同時,我也清醒的看到電信擴展和改革的過程中規(guī)范化管理與城市物質文化水平的提高還不太適應,電信的規(guī)范化管理服務水平和服務質量用戶還不太滿意,分析投訴舉報較多的地方,主要有一下幾個方面的原因:
1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業(yè)務水平不夠高,業(yè)務素質不夠硬。
2客戶報裝程序繁雜。
3營業(yè)網點少客戶交費不太方便。
結合××區(qū)的實際情況我又如下建議:電信應當對職工特別是臨時聘用人員的業(yè)務素質和水平的考核組織學習提高服務質量,提高裝機效率,簡化客戶報裝程序,縮短等待時間,為方便用戶電信可與當?shù)劂y行信用社協(xié)商,使用戶可就近在銀行或信用交納費用。
三、實踐體會。
人的一生中學校并不是永遠的學校,而是真正的學校只有一個,那就是社會,大學社會實踐是引導我們走出校門,走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式,是促使大學生投身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,是提升思想,修生養(yǎng)性樹立服務社會的思想的有效途徑,通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新理念,吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多東西,而這些東西讓我終身受用,社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開闊了視野,增長了才干。
在此我感謝市團委和電信給我這次實踐機會,在今后的學習生活中我一定繼續(xù)努力,爭做一個優(yōu)秀的大學生。
一,實踐時間:20xx.6.17——20xx.8.31。
二,實踐地點:**市檔案館。
三,實踐內容。
1,項目介紹。
我們參與的項目是**市“十一五”期間國家重點檔案搶救和保護的工作。從xx年10月開始立項規(guī)劃,這項工作分期已經進行幾年了,今年我們四川大學項目組是負責的檔案錄入,這也是高校和地方的互動。采用現(xiàn)代化手段開展計算機、縮微存貯和掃描,實現(xiàn)計算機檢索和利用,減少檔案原件的使用次數(shù),有效延長檔案原件的使用壽命,使檔案得到最大化的開發(fā)和利用;另外,使用“紫晶文檔一體化管理系統(tǒng)”對重點檔案進行案卷級著錄,建立起歷史檔案案卷級檔案數(shù)據(jù)庫;其他的工種還包括裱糊、編號、掃描,由海諾公司等負責在做。
我們的項目總負責人是公共管理學院的史江老師,具體負責人則是李昂經理,同時管理團隊還包括負責日常管理的李敏老師,技術總監(jiān)黃小忠博士和財務總監(jiān)吳鳳敏。甲方(**市檔案館)監(jiān)理代表是已經退休返聘的宋老師。甲方、乙方之間的聯(lián)絡人則是技術保護部的邵未林主任。項目計劃今年的工程量是完成60萬條檔案(到暑假結束,我們實際完成了20萬條)。
2,工作內容。
我們的工作就是把民國時期的**市檔案輸進電腦,這也是當前檔案數(shù)字化的要求。工資實行計件工資,每條三毛八分錢。檔案包括兩大部分,一部分是**市政府的,一部分是**市警政系統(tǒng)的。**市政府的以0038為全宗號,**市警政系統(tǒng)的以0093為全宗號。
我們錄入的工作人員共有三十多人,絕大多數(shù)都是歷史專業(yè)和檔案專業(yè)的研究生,甚至還包括博士,這也保證了這項工作的保質保量的順利完成。我們的對一條的檔案錄入包括形成時間、責任者、事由和全宗號、案卷號,體現(xiàn)出很高的的技術要求的就是在事由的錄入上,它要求我們首先要能夠順利閱讀文本,然后在最快的時間內提煉出它的概括大意,最后就是把它順暢、準確的輸進電腦,文本的'閱讀和再回饋到自己的大腦,對我們的認識繁體字、草書和文言文都有很高的要求。
四,心得體會。
我一整個暑假都在**市檔案館工作,這也是我人生中的第一次,因此兩個多月的時間讓我有很多感受和收獲。
1,通過兩個多月的工作,掙到了一些錢,緩解了一部分家里的負擔。這是我第一次通過自己的努力掙錢,也讓我擺脫了一些負罪感,都已經奔三的人了,還要靠父母給養(yǎng)著,總是覺得自己很無恥。以前我們被認為是“抱大的一代”,現(xiàn)在社會輿論和現(xiàn)實逼迫我們在三十歲以前成為“啃老族”,我們只有真正的從經濟上獨立,才能回擊這些所有的質疑。我的父母都已經是年過半百了,我覺得自己有責任和義務自己養(yǎng)活自己,甚至為他們做出些什么。檔案館的工作,雖然不能讓我一下子就掙很多錢,但卻是我走向經濟獨立的開始。
2,通過對民國時期的**市檔案的錄入,讓我更好的認識到了現(xiàn)代中國的歷史,極大地促進了我的專業(yè)學習。
我的專業(yè)是中國近現(xiàn)代史,我們四川大學歷史文化學院對中國近現(xiàn)代史的研究生培養(yǎng)中,一個最重要的特色就是對原始材料的把握和運用,特別是檔案的運用。剛一開始工作,我就和朋友王遠程定下了“錄入不忘學習”的口號,這次實踐工作,就是我們的一個很大的機會。比如對民國時期的“新生活運動”,以前只知道它是中國試圖社會生活現(xiàn)代化的一項嘗試,但是通過對民國時期**檔案的錄入,我基本上有了一個直觀而具體的了解。**市檔案館的檔案文獻,保存完好,生動展現(xiàn)了**市民國時期社會生活和政治變遷的方方面面,對于有志于研究社會生活史的研究者來說,是大有可為的,當你一旦進去時,你會發(fā)現(xiàn)仿佛置身于一個玲瑯滿目的珠寶店似的,所見即有所得。
3,由錄入到人生,體會到了很多東西。
正常情況下,每天可以做個兩百多條,也就是八九十多塊錢吧。但要是運氣不好的話,可能會不到二百條;任何事物都是相對的,有不好的當然就有好的,我的同學就有做七百五十多條的。關鍵就看你領的卷好還是卷壞了。忽然就想起電影《阿甘正傳》,電影中,阿甘的媽媽對阿甘說:lifewaslikeaboxofchocolates,youneverknowwhatyou’regoingtoget(人生就像一盒巧克力,你永遠不知道里面裝的是什么口味)。同樣,錄入工作也像一盒巧克力,你永遠不知道你下一次取卷是好還是壞!生活中不是事事都順遂人意,在這種情況下,我們唯一能做的就是不要灰心,在執(zhí)著中等待。也許今天不能領到好卷,但并不代表明天、后天也不能,堅持下去,就是最后的勝利者。
電信無線中心暑期實踐報告(實用16篇)篇七
“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”這只是古代讀書人的美好意愿,它已不符合現(xiàn)代社會的要求以及當代大學生的追求了。在大二即將結束的時候,我們接到了學校關于進行暑期社會實踐的通知,并且每人發(fā)了一份表格。要求我們在暑期進行社會實踐活動。活動結束后要寫實踐報告。
作為一名新時代的大學生,暑期社會實踐活動是促進大學生素質全面發(fā)展和改進青年思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是接觸社會,了解社會,服務社會、培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和社會交往能力的重要途徑。
在當今社會,招聘會上的大字板上常常寫著“有經驗者優(yōu)先”,可還身處大學校園的我們,又怎么能獲得社會經驗呢?這使得大學生已經不是什么“搶手貨”。大學生利用暑期進行實踐活動不僅是各個高校對學生的要求,也是大學生自身的一種需要。
提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。社會實踐是一種磨練的過程,這次社會實踐鍛煉了我能力,磨練了我的意志,同時也積累了一些社會經驗和工作經驗。這些經驗對于一個在校大學生來說都是書本上無法學到的知識,是一個大學生所擁有的“無形資產”,而這些“無形資產”將對我們以后的就業(yè)以及出身社會都有重要的作用。
進入大學的第二個年頭也已經結束,下學期將迎來的是實習、工作等一系列的挑戰(zhàn)。那張實踐表格似乎是我們即將面對社會檢驗的前奏。我不得不捫心自問,自己真的準備好了嗎?面對未來的種種困難,將如何應對,在這些年的時光里究竟學到了些什么?我們學的知識是否可以在實踐中得到充分的時間和檢驗?對于暑期的實踐我內心充滿了激情.相信自己一定能夠很好的做好這一切!迎接現(xiàn)在及其未來的一切挑戰(zhàn)。
在這個火熱假期,我離開家中舒適的生活,遠離父母的庇護。帶著青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會,了解社會,深入社會。暑期社會實踐活動一直是我校大學生投身社會、體驗生活、服務大眾的真實契機。
了解公司的業(yè)務。經過一個月的磨練和鍛煉,工作能力也有所提升,語言表達能力得到了提高。
總的來說,我從這次實踐當中也學到了人際交往和待人處事的一些技巧。在人與人交往的過程中,我能看到自身的價值,人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交到很多的朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比收獲更令人開心。無論做什么事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。.還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心.著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。
以前總是認為做學生只要做好學生就好了,學生也就是以學習為本分,可是隨著社會就業(yè)競爭壓力的加大,學習固然重要,可是個人的能力卻更為重要。以后畢業(yè)了,總不能帶著書本進入社會,那樣總會被社會所淘汰的。
記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不
了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。同事,上司之間的關系都要搞好,而且要有能力拉攬客戶,要在其中證明你有能力做這個工作。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐動手能力以及與他人交往的能力。面對這些我們不可回避的事實,作為一個大學生,我們應盡量利用閑暇時間積累社會經驗,培養(yǎng)自己的動手能力,把握機會,充分發(fā)揮自己的長處,彌補自己的不足,盡量完善自己,使自己盡快適應社會,以便進入社會后可以盡快的走上正軌。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉這次社會實踐是我真正步入社會的第一步,我相信我會逐步走向成熟,逐步融入社會。
班級: 09電氣班 姓名:翟 培 旭
時間:2011年9月11日
眾所周知我們中國的三大運營商巨頭分別是移動,聯(lián)通和電信,我們平時打電話,上網都離不開這三個品牌。今年暑假有幸進入電信營業(yè)廳做暑期工,既充實了自己的暑假生活,又鍛煉了自己。
中國電信集團公司(簡稱“中國電信”)成立于2002年,是我國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會、廣州亞運會全球合作伙伴,連續(xù)多年入選“ 世界500 強企業(yè)”,注冊資本1580億元人民幣。主要經營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網接入及應用等綜合信息服務。。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網絡運營商,擁有世界第一大固定電話網絡,覆蓋全國城鄉(xiāng),通達世界各地,成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè),在全國范圍內經營電信業(yè)務。
社會實踐活動是每一個大學生必須擁有的一段經歷,它是我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我覺得實踐還可以讓我們更實際的了解和熟悉工作,只有在實際的工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事,如何處理工作中的人際關系等等,這將有助于我能更全面的認識和了解職業(yè)。
作為一名中國電信營業(yè)廳營業(yè)員,我的工作主要是辦卡,充值和簡單的業(yè)務咨詢,也包括給顧客推薦適合他們的手機。
倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售,白天主動跟一些老的店員了解e家業(yè)務、手機的性能與及一些銷售的基本常識外晚上上網上營業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務政策,后來總算摸到了一些門道。
通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我們的交際能力,不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧,鍛煉我們的口才。銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,首先,態(tài)度要求高,要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。不論顧客的問題有多刁鉆,你是否能解答,最重要的是你對待顧客的態(tài)度要好,不能顯示出不厭之色,要盡最大可能為顧客解決問題。銷售代表要給客戶以友善的,有禮貌的服務,這是使客戶回頭購買產品最好的方法,而且可以增加一定的口碑效應。因為客戶的價值不是基于一次性的購買,給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通常客戶都會選擇多花點錢去買高質量的服務,特別是現(xiàn)在市場競爭這么厲害,我們更要提高服務質量來增強競爭力。針對這一點,我們對每一位來電信營業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務,不管他這次來是否要購買產品。即使這次他不買,那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。
其次就是需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感
的,只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,我們需要的是持之以恒。不能因為天天做著差不多的工作就消極工作,要學會從無聊的工作中找到你的快樂點。
通過實踐,對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。
1.良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提。做為一名導購,銷售業(yè)務,顧客對于我們來說就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就因為服務不夠耐心而錯過了很多顧客!
2.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵。在實習中,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷業(yè)務時我就發(fā)現(xiàn),同樣一種業(yè)務,往往不一樣的.介紹方式就會收到不一樣的效果。以下是一些前輩介紹和在工作中總結出來的一些銷售技巧:
(1)、溝通技術的應用。應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
(2)、展示產品的技巧。了解顧客購買的思維方式,根據(jù)營銷理論中的排除法,顧客會購買價格兩個極端的商品,通過體驗銷售,不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。比如e家業(yè)務:送手機,低資費標準,一號雙機業(yè)務。
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(3)、把握成交的控制。掌握成交締結的技巧,在多數(shù)銷售中,如何控制銷售過程的發(fā)展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結,對不同的顧客應該采取不同的方法。成交的要訣:多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。
3.善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。現(xiàn)在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此,要想讓顧客第一時間辦理電信的業(yè)務,分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷,有很多顧客往往已經看上了一些產品,但因為費用太高等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產品的效能,使其產生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顧客他的手機月話費多少來選擇適合的檔次,并強調固話免月租等有利于顧客的政策標準。
作,孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
社會實踐活動帶給我的是欣喜,喜悅、在實踐活動中我感覺到自己的微薄,體會到合作的力量。一方面,我鍛煉了我自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流,真正的走出課堂,如何服務大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅中,有時忙的時候也會覺得很累,但更多的是感覺自己在成長,我在有意義的成長。另一方面,我也意識到了自己的不足,在與人交流的時候有比較大的欠缺,但通過這次在電信營業(yè)廳的實踐,我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進步。
首先,真誠待人。我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往,還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在這里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。
其次,勤學好問。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問。但必須注意的是,在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問,還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的。善于總結。每天我們都會遇到新問題,我們只有在總結前一天工作具體情況的基礎上制定出預防方案,這樣才能保證按質按量的完成工作任務。同時,這也提高了我們解決問題的能力和應變能力。
通過這一個月不到的實習,我深深的體會到作為一名合格的電信營業(yè)人員,不僅要具備較高的業(yè)務水平,更需要具備良好的職業(yè)素質和心理素質。營業(yè)員,是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位,但作為企業(yè)的最前沿,代表的卻是我們移動企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學習。
一、實踐單位:西安中國電信營業(yè)廳
二、實踐時間:2015年7月7日——2015年8月6日
三、實踐目的:
通過親身體驗社會實踐活動,讓自己進一步了解社會,在實踐中增長自己的見識、鍛煉自己的才干、培養(yǎng)自己的韌性、提高自己的能力,并且找出自己的不足和差距所在,以便在畢業(yè)后能夠更好地適應社會。同時體驗父母工作的艱辛與不易,于是我進行了這個假期的社會實踐活動。
四、實踐內容:
時光如白駒過隙,一去不返。一轉眼,大學的第一個學年已經過去了,這也就意味著等到新學期開始我就成為一名學姐了。想到去年這個時候,我還是一名剛畢業(yè)懵懂的高中生,對即將到來的大學生活充滿著好奇與渴望,就不禁感慨萬分。大學生活是輕松的,它不像高中那樣緊張忙碌;大學生活是精彩的,我們可以通過參加各種各樣的社團活動來豐富自己的課余生活,培養(yǎng)自己的愛好;同時,大學生活也是嚴肅的,我們在放松自己的同時也要注重知識的積累,認真學習,不斷提高自己的綜合素質,使自己變得更加優(yōu)秀。所以,這次學校組織的社會實踐活動,能使我深入社會,了解社會情況,是一個鍛煉自己的好機會。
的社會實踐活動,可以使我們更好地了解社會,拓寬我們的視野,鍛煉和提高我們的能力,同時也教會我們如何去適應融入社會,全方面武裝自己,才能在這個社會中有立足之地。
在結束了學校的期末考后,我懷著無比激動的心情趕著回家準備迎接我的暑假。學校放假還是比較早的,所以我并沒有急于找工作,而是回家收拾整理好東西,調整好狀態(tài),準備充分后去找工作。正值盛夏,七月份的氣溫高的使外面熱的像一個火爐,相信每位同學都想呆在家里,吹著空調,看著電視,享受這美好的暑假時光,而我也不例外。可是現(xiàn)實不允許我這么做,我必須要完成學校交給我的社會實踐任務,于是就和同學一起踏上了找工作的旅程。
為“中國郵電電信總局”;1998年,郵政、電信分營,開始專注于電信運營;1999年,中國電信的尋呼、衛(wèi)星和移動業(yè)務被剝離出去。后來尋呼和衛(wèi)星并到三大運營商,電信、移動、聯(lián)通;2000年,中國電信集團公司正式掛牌;2001年,中國電信被再次重組,進行了南北分拆。產生了北網通,南電信;2002年5月,新的中國電信集團公司重新正式掛牌成立;2015年5月24日中國電信收購中國聯(lián)通cdma網(包括資產和用戶),中國衛(wèi)通的基礎電信業(yè)務并入中國電信;2015年1月7日14:30消息,工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動通信(3g)牌照,此舉標志著我國正式進入3g時代,其中中國電信獲cdma2000牌照。
有時在工作中會遇到一些比較固執(zhí)的顧客,這時需要我們發(fā)揚自身的個人素養(yǎng),不能和他們吵架,要學會與他們溝通解決問題,要心平氣和地與他們解釋他們所不明白的問題,這樣到最后事情就會往好的方面發(fā)展,讓大家都滿意。 在這兒上班期間,經理還找過我談話,說了很多鼓勵我的話,她告訴我說:“一個人在他的學生時代最重要的不僅是學習課本知識,取得好成績,更重要的是走出校園,拓寬視野,增長見識,提高自己各方面的綜合素質,所以選擇在暑期參加社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,它使你更進一步了解社會,豐富了你的人生經驗,為你今后進入社會打下良好的基礎。”聽了店長的話后我感受頗多,在沒有進行社會實踐活動前,我們都是在家里衣來伸手、飯來張口的“大小姐”、“公子哥”,從沒切身地感受過父母工作的辛苦,遇到困難也總是容易放棄,喜歡抱怨。但是經歷了上個學期以及這個學期的社會實踐活動后,我體會到了父母工作的艱辛,生活的不易,我變得更加堅強,懂事,所以我很珍惜這樣的社會實踐活動,它讓我收獲了很多,也懂得了很多。 同時在實踐的過程中,除了要對所學的理論知識進行實際使用之外,還要學會處理人與人之間的關系。在現(xiàn)實的社會中,紛繁復雜的人際利益關系就像是一張張的網,連接著這個社會中的每個人,而當你能夠把這張網不斷地進行擴張,并且保持其完好的狀態(tài),就有在社會中立足的基礎和取得發(fā)展的機會。也許我們不必將這個關系看得太過復雜和過分重要,畢竟我們還在學校里,但是良好健康的人際關系會使我們的生活更加豐富多彩,是我們通往成功路上的鋪路石,所以我們要懷著一顆友善的心對待身邊的朋友,懷著一顆感恩的心感謝那些愿意無私幫助我們的人,畢竟好朋友不是那么容易找得到的,我們要珍惜身邊的每一個人,“土豆拉一車,不如夜明珠一顆”說的就是這個道理。
五、實踐結果
抱怨,而是坦然接受它,盡自己最大的努力去做好它,一味地抱怨只會讓我們走下坡路,離成功越來越遠。而在我們生活中,人際關系是最重要的,隨著年齡的增長,時光的流逝,能留在我們身邊的朋友越來越少,但是留下來的朋友卻越來越重要,所以我們要珍惜身邊的每一位朋友,珍惜那些愿意不計報酬對你好的人,因為這樣的人已經不多了。總之,經過這次社會實踐活動,使我成長了不少,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心,是我一生寶貴的財富。
電信無線中心暑期實踐報告(實用16篇)篇八
實習周數(shù):4周。
學分:2分。
實習單位:xxxx有限公司。
實習地點:上海。
實習時間:xx年-7-25~xx年-8-25。
一、實習目的、要求:
實習目的:
1,了解企業(yè)的運作方式和日常業(yè)務。
2,把書本中的知識放到實踐中去,培養(yǎng)大學生的動手實踐能力。
3,在實習過程中,與上級,同事等有效溝通,培養(yǎng)大學生與人溝通的能力和團隊協(xié)作的能力。
4,鞏固、擴大和加深學生從課堂上所學的理論知識,獲得實際工作的初步經驗和基本技能。
實習要求:
1、做好實習前準備工作,了解實習目的和任務,以提高實習效果。
2、遵守實習紀律,服從實習安排,完成實習任務。
3、與指導教師定期保持聯(lián)系,匯報實習進展情況,接受指導教師的指導。
4、實習結束,提交《實習單位鑒定》和《實習報告》。
二、實習主要內容:
1,了解實習單位的所有制性質、經營方針和經營理念。
2,了解實習單位的運作特點,業(yè)務要求和主要產品。
3,了解實習單位的發(fā)展戰(zhàn)略和經營戰(zhàn)略。
4,負責協(xié)助實習單位銷售部產品的銷售。
5,負責銷售資料的收集、翻譯、與整理。
6,負責用傳真、電話、msn等通訊方式聯(lián)系客戶,并提供口譯服務。
三、實習總結(可另附報告):
時光匆匆,轉眼間一個月的實習生活也畫上了句號。我又從社會實踐中回到了校園學習生活之中。回首過去一個月在西門子威迪歐電機(上海)有限公司點點滴滴的實習生活,我有許多感悟。我對銷售有著極大的興趣,我從上大學起就立志做一名優(yōu)秀的銷售代表。這次在西門子威迪歐的實習生活讓我進一步了解了銷售這個職業(yè),更堅定了我今后做一名優(yōu)秀銷售代表的信心。
首先,這次在西門子威迪歐電機(上海)有限公司的實習生活使我找到了在社會工作中的感覺。這對于一個長期在校園中學習生活并即將步入社會工作中的大學生來說,是一個不小的收獲。剛到西門子威迪歐的時候,我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些職業(yè)的銷售代表都十分的繁忙,他們大部分時間都在外出拜訪顧客、商業(yè)談判之類的。而我一個銷售部實習銷售助理似乎幫不上什么忙。但是,我決心在這次社會實習中鍛煉自我,學到一些實際的東西。我嘗試著和公司負責實習生的主任王老師溝通,希望他能給我多一些工作去完成。于是我成了銷售部辦公室中繁忙工作的一員。我?guī)椭殬I(yè)銷售代表發(fā)送傳真,給客戶打電話,收集、翻譯、整理資料。什么地方需要我?guī)兔Γ揖腿ナ裁吹胤健4蜃郑g,打印資料,雖然我的工作很雜,也很基本。但是在這個過程中,我找到了社會工作的感覺,也在這個過程中學習到了許多東西。在工作之余,我主動地和那些職業(yè)銷售代表交流,從和他們的交談中,我了解到了作為一名銷售人員是多么的不容易。實際上,做銷售是一項極富挑戰(zhàn)性的工作,銷售人員每天面臨著巨大的壓力。但是當他們成功地拜訪了客戶或達成了銷售目標后,那種發(fā)自內心的喜悅是不言而喻的。實習后期,我主動提出去公司產品展區(qū)向顧客介紹公司產品。起初,我對公司的產品不是特別的了解,因為公司的產品都是一些電機產品,這對于一個學文科的學生來說是很陌生的,但是一個好的銷售員首先要對他或她所銷售的產品了如指掌。所以我就在晚上下班后借來公司一些介紹產品的書籍和手冊來看,學會了一些專業(yè)用語和了解了公司產品的特性。第一次向客戶介紹公司產品的時候,我的心里還是有些緊張的,但是我還是鎮(zhèn)定了下來,為客戶簡單地介紹了一下產品,這也算是我第一次那么正式地為客戶介紹產品,雖然這對別人來說算不了什么,但是我自己的心中卻充滿了喜悅。雖然這次實習的時間很短暫,但是我找到了工作的感覺,也學會了怎么樣把學習和工作結合起來。
同時,我也在這次實習中肯定了自己的價值。以前,總覺得自己要是走出了校園,什么都做不了。但是通過這次實習,我看到了自己的能力。我能積極地去工作,去和上級溝通,“找”活兒干。我學會了在工作中學習的方法,我為了工作的需要,能迅速的學到工作中所需要的東西。我不了解電機產品,但是我學的很快;我不了解怎么使用打印機、傳真機,但是我學的很快;我會化妝,把自己的穿著職業(yè)化,但是我學的很快。我再很短的時間內學會了工作需要我學會的東西。我想這就是大學所培養(yǎng)的真正的東西——學習的能力。我也看到了改變的力量,有一句名言是:世界上唯一不變的東西就是改變。在這次實習中我的觀點等都有了一系列的改變和變化,從這些變化中我學到了許多,也使自己成熟了許多。我現(xiàn)在不怕找工作了,我會不斷地學習,充實自我。我相信我一定能找到一份很好的工作,我是一個很好的“產品”,我能自信地向企業(yè)推銷我自己。
這次實習還讓我學習到了團隊合作的能力。西門子威迪歐電機銷售部門的實習生不止我一個人。我們五個人是一個實習生的團隊,在實習結束后也成為了很好的朋友。這次實習使我感覺到了團隊的力量。有時候接電話,傳真很多,真的讓人手忙腳亂的,但是在這個時候,完成了手頭工作的團隊成員總會過來幫忙。在產品展廳向顧客介紹產品的時候有時候也會有無法回答的產品技術類問題,但是團隊中學習理工科的成員總能幫著解決,最終給客戶滿意的回答——這就是團隊的力量,沒有團隊,是不可能那么有效率低地完成工作任務的。有時候,因為團隊成員來自不同的地方,不同的大學。在一些生活、觀念方面都有一些差異。在團隊合作的過程中,也會有一些小小的摩擦。但是大家都彼此體諒,最后還成為了好朋友。在以后的職場生涯中,我相信我會加入一個又一個新的團隊,也會在與他人交往的過程中遇到種種問題,但是通過這次實習,我已經做好了思想準備,我也已經學會了怎樣尊重、體諒他人。我相信,真誠地對待他人,合理地調節(jié)人際關系,我也會收獲一個很好的人際關系,在團隊這個大家庭中,發(fā)揮自己的水平和才能。
最后,這次在西門子威迪歐電機的實習經歷也敦促我去不斷地學習,充實自己。剛進入大學的時候,那時正處于打基礎階段,學習有些繁忙。那時候就想,要是去工作就好了,就不用學習了,因為學習是一項很辛苦又很費時的事情。現(xiàn)在到了大四了,終于到了快走上工作崗位的時候,但是我的想法也改變了。通過這次實習,我了解到了在工作中更需要學習,不學習那么就會很快被社會淘汰。現(xiàn)在想想,在學校中做一個學生其實是最輕松的事情了。工作中所面對的壓力要大得多,要考慮到各個方面的問題。在西門子威迪歐電機遇到的那些職業(yè)經理人都是在繁忙的工作中抽出時間來去學習,有些領導階層也在進行著夜間或周末的培訓。他們的行動也鼓舞了我去學習更多需要學習的東西,這個學期我回到了學校,我更加珍惜這最后一年的在學校的學習機會。去聽更多的好課,去學校圖書館看更多的書籍,享受學習所帶來的快樂。我也會多用一些時間去學習工作中所需要的技能,如更多的電腦軟件的使用,英語的聽、說、讀、寫能力的進一步強化,我也會繼續(xù)學習法語。知識的海洋無窮無盡,學習知識是我們終身的事情。
感謝西門子威迪歐電機(上海)有限公司給我的這次寶貴的實習工作,它使我學到了很多東西,也使我更加確定我未來發(fā)展的方向。通過這次的實習,我更加熱愛銷售工作,并且更加堅定了我做一名優(yōu)秀的銷售人員的決心。我也更加熱愛學習,我會學習更多知識,因為我相信我所學的知識,在我以后的生活和職業(yè)生涯中,無論我以后是職業(yè)經理人還是自主創(chuàng)業(yè),都是一筆非常寶貴的財富。現(xiàn)在實習結束了,我會更加努力地珍惜生活,更加努力地工作、學習,我相信通過自己的努力我能實現(xiàn)自己的人生目標,為我們的社會創(chuàng)造價值!
電信無線中心暑期實踐報告(實用16篇)篇九
8月1日—8月7日被安排到分局里的校園中心工作。校園中心,顧名思義,主要負責中小學的電信業(yè)務。辦公室空間不大,五位經理都很年輕,充滿熱情與朝氣,對實習生的關懷甚是周到。同行的七個伙伴來自中大華工廣商,高手云集。大家都是學生,彼此友愛和善。
這一周的工作,主要是幫忙處理平安卡的業(yè)務。包括填單,上mboss系統(tǒng)核對信息,開機,現(xiàn)場輔助演示等。平安卡是電信研發(fā)的面向幼兒以及老人的一款監(jiān)測裝置。外形是一張綠色的塑料卡片,有監(jiān)聽、定位、軌跡追蹤、求救短信、射頻識別五大功能。該卡有一個電信的號碼,跟用戶的手機號碼綁定。用戶撥打卡上的號碼,就可以獲得卡的位置,軌跡,以及五米范圍內的聲音。位置以及軌跡也可到天翼的網站上查詢。如此,用戶就可以知道持卡人的行蹤,方便聯(lián)系,和找人。當然,如果別有用心之人,用在其他途徑上,例如竊聽,就有可能違反相關道德法律。故辦理該項業(yè)務均需要填寫一份免責聲明。但是目前由于卡的功能還不太完善,外形也不樂觀,也還不知道市場的反應,所以該項業(yè)務暫時只在電信內部推廣。除了現(xiàn)場宣傳,其他都在辦公室完成。另外一項重要的業(yè)務是家校通。主要在9月份開學的時候辦理。所以辦公室里的工作量相對比較少,其它業(yè)務不了解,不熟悉,也幫不上忙。
好不容易等到周四到國際中心向電信的同僚介紹平安卡。同時也有一隊人馬在宣傳內部員工2g升3g業(yè)務。結果滿懷興致的熱情被冷水潑了個正。面對一幫技術工作人員,平安卡的先天不足以及后天不了暴露無疑。能不能把體積變小點可以放進手機里面?有沒有其他顏色或者形狀卡通一點的?這么大,孩子不會要的。多大距離才能看到軌跡?我拿著走了幾十米,紅點不會動的?諸如此類關于平安卡缺點的問題如潮水般洶涌而至,頓時把我所有的準備淹沒,完全不知所措,幸好咪姐前來搭救。如此一來,基本上沒有員工對平安卡有興趣。而3g那邊卻非常吸引人。很明顯,這次宣傳,我們失敗了。可是咪姐仍然安慰我們說:這是很正常的事,我們面對的都是搞技術的,要求很高的。咪姐平時已經待我們不薄,還這樣安慰我們,感到非常慚愧。
通過此事我總結了一些經驗。
電信無線中心暑期實踐報告(實用16篇)篇十
今年的暑假很快要到頭了,至于暑假社會實踐,我的工作單位是在一家報社的發(fā)行中心,工作了有將近一個星期吧,至于工作,其實沒什么別的事,無非是搬搬報紙,接個電話,也就是我爸平常干的事,我只是跟著他一起罷了,以前放假我也是這樣做的,可以說,我一直在進行真正意義上的社會實踐。個人感覺,這也是國家安排大學生社會實踐的真正意圖,為的是讓同學們通過在假期多多經歷,多多學習,好為將來踏入社會做好準備,避免到時候難以適應。所以,我一直都認為跟著父母是最能夠體驗生活了,不過前提是你要有個對自己不溺愛,不偏見的爸媽!好在我的爸媽對我還算可以,什么都不隱瞞,什么都不避諱,所以我從很小起就開始接觸所謂大人們的世界了,有時候出謀劃策也是常有的事。社會實踐,我一直在路上!
這個暑假,我一如既往,每天要么陪著媽媽看店,接觸每位顧客;要么跟著爸爸,面對每個同事。可以說,企業(yè)事業(yè)兩頭兒跑,也是閱人無數(shù)。不過無論怎么跑,我懂得和人相處要以誠相待!不論是你的老板,你的客戶,還是你的同事。坦誠相待,都是必須的。當然,這里說的“誠”,也不是要求你和別人共處時不說一句假話,不做一件虛事兒,那也不可能。要的是“害人之心不可有”。不是說殺人搶劫那才算害人,你面對別人心里有不正當?shù)南敕ㄒ彩遣粚Φ模鋈瞬灰灰凑l都像一盤菜,那樣不好。
人在社會,在不害人的前提下,自己也要多長個心眼兒。正所謂“防人之心不可無”。現(xiàn)在社會紛繁復雜,誰知道別人心里都想的什么,所以遇事遇人多點戒備也沒什么不好,最起碼能少給自家添些麻煩不是嗎!不要等到自己把事兒攬進門了去后悔,那不就晚了么,世上哪有賣后悔藥的呀!!出事了不還得讓你家人擔么!所以說,做孩子的,能少讓自己爹娘操點兒心就是對家做的最大貢獻了!!至于社會,你家里沒事兒,就是對社會最好的回報。有首歌而不是說了么,“家是最小國,國是千萬家。有了小的國,才有大的家”。
所以說,社會實踐只是一種途徑,對學校來說無非是一枚印章,一紙報告,關鍵是我們自己要明白,通過社會實踐要多多鍛煉自己的實際工作能力,不斷學習,要抱著一顆不光為自己考慮的心,將來可以好好工作!也只有這樣,父母才能對我們放心,社會才能對我們放心,國家才能放心依賴我們去建設發(fā)展,一切也才會有新的希望!!
中國石油大學支教繽紛多彩的實踐報告:運動會。
20xx年xx月xx日,山西省呂梁市興縣段家灣小學的天空格外晴朗,中國石油大學(華東)“同心圓”蝸牛支教隊在這里舉辦了趣味多彩的運動會。蝸牛支教隊本著讓孩子們德智體美全面發(fā)展這一目的,在運動會上不僅保留了運動會應有的風采,還增添了棋類、書法等競技項目,這讓原本簡單的運動會變得豐富多彩。
書法,大學生工作總結范文,書寫美好未來。
專注的眼神,半專業(yè)的姿勢,這就是運動會第一項--書法比賽時的場景。因為志愿者們開設了書法這一課程,所以這不僅是一種比賽,更是對他們這些天學習的驗收。一個個字躍然于紙上,它們沒有那么蒼勁有力,功力老道,但這是孩子們用心寫出來的,那每一筆每一劃都是努力的結晶,是對未來的希望。都說眼睛是心靈之窗,看看孩子們的眼神,那是一種不拋棄、不放棄、踏踏實實的態(tài)度。大山或許讓他們“與世隔絕”,但請相信“千里之行,始于足下”不懈的努力終將成為他們飛出大山的翅膀。(圖:書法比賽)。
五子棋,連接未來之橋。
棋王爭霸賽在抽簽后正式開始,看著一個個摩拳擦掌的孩子們,志愿者們不禁想起平時一下課,孩子們都會來找他們下棋。開始或許無法打敗志愿者們,可經過不斷的學習,而今他們已經今非昔比。比賽采取三局兩勝制,每局勝者與其他勝者,敗者依然,以此來決出排名。有沉思的,有自信滿滿的,有因局勢很好表情悠然的······對弈本身就是一種競爭,人生亦如此,通往成功或許只是一座獨木橋,他們要努力、要奮斗才能打敗敵人,獲取晉級的機會。不斷的競爭,不斷地學習是棋道,也是他們走出大山之道。
投籃,投中未來之筐。
“五進四,中了,六進五”,叫喊聲在校園里回蕩。這就是投籃比賽的現(xiàn)場,一個個籃球在孩子們手中握緊,就像他們的理想一樣--沉甸甸的,他們用盡全力將希望寄托在球上朝那籃筐投了過去,新農合實習日記,那投出去的一道優(yōu)雅的弧線是他們對夢想的不屑追求,他們多么渴望進筐的那一瞬間,夢想或許就在那一瞬間就可以實現(xiàn)。
跳繩,跳出七彩未來。
電信無線中心暑期實踐報告(實用16篇)篇十一
早在六月還沒有期末考試前,我就提前聯(lián)系了江蘇省盱眙縣英才輔導中心的負責人,表達了我想加入暑期教學老師行列的意愿,很高興的是我順利的成為了暑期教師的一員,從7月2號起進行了為期一個月的實踐,在其中貢獻了我自己的力量。
英才輔導中心在暑假期間主要是招收小學,初中,新高一學生,請一些大學生為他們上課,上課的主要內容是帶領學生學習即將學習的新課程,熟悉新的知識,新的思維方式。在這次的社會實踐中,我提前體驗了作為一名教師每天的工作內容。
首先,最基本的是教學。每天我都會花大量的時間完成備課工作,預習課程,寫教案,做ppt,設計教學方式、掌握教學進程。因為我認為只有做好充足的準備,才能為學生奉獻一堂精彩的課。其次,雖然我不是正式的老師,但是責任心促使我關注學生的心理狀態(tài)。初三的一個班上有四名女生,三名女生的家庭都是父母離異,平時可以明顯的感覺到他們的沉默、與其他人的不同,成績都很差。所以,下課的時候我會與她們聊一些共同的感興趣的話題,開導開導她們,聊一聊學習上的問題,提供一些建議。結束的時候,感覺她們開朗了許多,我也感到一種成就感。
還有一個新高一的班,學生經歷了中考已經成熟了很多,知道自己應該的關注點,也會向我問一些高中可能遇到的問題,我毫無保留的把自己的經驗告訴他們,讓他們做一個參考,解決自己的問題。另外,在教學上,我把重點放在了教學生改變思維方式上。因為高中和初中不同的是要加強邏輯思維,初中有一些知識還是死記硬背,高中更多的是推理、邏輯思維。
在這一個月中,我收獲了很多,有時候也會被一些調皮的學生氣到,但是這也是一種經歷,讓我學會如何與調皮的學生交流。平常我也會和同班的其他科目的老師交流學生的情況,討論教學方法,達到更好的教學效果。很多學生在結束后還與我有聯(lián)系,有交流,與學生的關系很好,這也是讓我特別開心的一點。
總體來說,這一個月的社會實踐我真的體驗了很多,收獲了很多,這也會是我人生中寶貴的財富。
電信無線中心暑期實踐報告(實用16篇)篇十二
這個暑假非常有幸能夠參與中國電信公司舉辦的大學生社會實踐活動,通過這次為期十天的實習,了解了一些書本上學習不到的知識,知識是在學習中得到理解,在實踐中得到鞏固。這次的實習是大學生生涯的一次寶貴經驗。
從最初的開幕式,就有著不小的震撼,中國電信是現(xiàn)在千家百戶不可缺少的電話網絡交流平臺,以前就只是知道要交話費網費就去電信公司,不曾深入的了解電信公司的歷史及其業(yè)務,在開幕式中的電信公司領導的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史,主要業(yè)務及其服務理念。其中印象特別深刻的就是g天翼手機,一部小小的手機能實現(xiàn)那么多功能,實在是令人嘆為觀止!還有電信公司的“用戶至上,用心服務”的服務理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進的發(fā)展。
這次的實習我被分在了設備維護小組。學習的題是網管,設備及用戶障礙管理,目的是讓我們掌握各種障礙的派障關系及流程,及時管控各類障礙,第一次深入電信公司學習,心情是既激動又緊張。
正式實習的第一天,我們一組三個成員到設備維護機房,整齊明亮的房間,一排排的電腦,還有正在認真工作的指導老師們,第一天指導老師為我們講解了有關障礙的問題,以前只知道家里電腦網絡出問題了,就撥打10000號,然后就會有人解決問題,通過這天的學習了解了接入層用戶,設備障礙,網障礙的派障流程,首先了解了接入層用戶各等級障礙的服務時限,一般障礙為48小時,金卡及銀卡為24小時,鉆石類為6小時。然后我們學習了各類障礙的預警時限,各類障礙的掛起和預約,長時間障礙未處理的催修和反饋,障礙的受理和派修,轉派,障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問題分配給各個對應的維修人員,掛起是用戶方面不方便等知識。其次我了解了設備障礙的等級服務時限,a類是2小時,b類是6小時,類是12小時,d類是24小時,e類是48小時。最后我們熟悉了網派障的對象——代維公司。
接下的幾天里,我們在指導老師的講解下,了解了固話交換機及其功能,寬帶,數(shù)據(jù)設備的相關知識,環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的功能,機房動力,油機,空調等設備和傳輸設備。固定電話在現(xiàn)代是重要的通訊手段之一,通過聲音的振動利用話機內的話筒調制電話線路上的電流電壓,也就是將聲音轉換為電壓信號通過電話線傳送到另外一端電話,再利用送話器將電壓信號轉換為聲音信號,電話機需配合電信局的交換機完成撥號工作。傳輸設備的傳輸方式有三種:有線,無線,微波,傳輸設備的種類sh,波分和ddf。sh的作用是運輸,調度,傳輸。波分設備的特點是光纖化,大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘窟_到2g/10g/16t。一般電信局的供電是市電,如果停電則由油機發(fā)電,確保在停電時,市民們仍然能夠打電話。
實習的時間雖然很短暫,但是我們學到的東西還是很多的,在此,非常感謝中國電信公司給我們這次實習的機會,讓我們走近工作崗位,走向未來!
電信無線中心暑期實踐報告(實用16篇)篇十三
通過這段時間的學習實踐和主管的指導,使我更豐富全面的掌握了營業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關系處理技巧,使我們真正對崗前所學的知識融會貫通。
首先,我想向xxx店為我的實習提供幫助和指導的主管和我的同事們致謝,感謝他們?yōu)槲业捻樌麑嵙曀鞯膸椭团Α?/p>
通過實習,我獲得了實際的工作經驗,鞏固并檢驗了自己在崗前所學習的專業(yè)知識水平。實習期間,我了解并參與了銷售過程。在此期間,我進一步學習了諾基亞產品知識,對機型有了更深的理解,將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價。
“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
這一段時間所學到的經驗和知識大多來自主管和老營業(yè)員的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W習很多知識、道理。
電信無線中心暑期實踐報告(實用16篇)篇十四
今年的暑假很快要到頭了,至于暑假社會實踐,我的工作單位是在一家報社的發(fā)行中心。工作了有將近一個星期吧,至于工作,其實沒什么別的事,無非是搬搬報紙,接個電話,也就是我爸平常干的事,我只是跟著他一起罷了,以前放假我也是這樣做的,可以說,我一直在進行真正意義上的社會實踐。個人感覺,這也是國家安排大學生社會實踐的真正意圖,為的是讓同學們通過在假期多多經歷,多多學習,好為將來踏入社會做好準備,避免到時候難以適應。所以,我一直都認為跟著父母是最能夠體驗生活了,不過前提是你要有個對自己不溺愛,不偏見的爸媽!好在我的爸媽對我還算可以,什么都不隱瞞,什么都不避諱,所以我從很小起就開始接觸所謂大人們的世界了,有時候出謀劃策也是常有的事。社會實踐,我一直在路上!
這個暑假,我一如既往,每天要么陪著媽媽看店,接觸每位顧客;要么跟著爸爸,面對每個同事。可以說,企業(yè)事業(yè)兩頭兒跑,也是閱人無數(shù)。不過無論怎么跑,我懂得和人相處要以誠相待!不論是你的老板,你的客戶,還是你的同事。坦誠相待,都是必須的。當然,這里說的“誠”,也不是要求你和別人共處時不說一句假話,不做一件虛事兒,那也不可能。要的是“害人之心不可有”。不是說殺人搶劫那才算害人,你面對別人心里有不正當?shù)南敕ㄒ彩遣粚Φ模鋈瞬灰灰凑l都像一盤菜,那樣不好。
人在社會,在不害人的前提下,自己也要多長個心眼兒。正所謂“防人之心不可無”。現(xiàn)在社會紛繁復雜,誰知道別人心里都想的什么,所以遇事遇人多點戒備也沒什么不好,最起碼能少給自家添些麻煩不是嗎!不要等到自己把事兒攬進門了去后悔,那不就晚了么,世上哪有賣后悔藥的呀!!出事了不還得讓你家人擔么!所以說,做孩子的,能少讓自己爹娘操點兒心就是對家做的最大貢獻了!!至于社會,你家里沒事兒,就是對社會最好的回報。有首歌而不是說了么,“家是最小國,國是千萬家。有了小的國,才有大的家”。
所以說,社會實踐只是一種途徑,對學校來說無非是一枚印章,一紙報告,關鍵是我們自己要明白,通過社會實踐要多多鍛煉自己的實際工作能力,不斷學習,要抱著一顆不光為自己考慮的心,將來可以好好工作!也只有這樣,父母才能對我們放心,社會才能對我們放心,國家才能放心依賴我們去建設發(fā)展,一切也才會有新的希望!!
20xx年xx月xx日,“同心圓”蝸牛支教隊在山西省呂梁市興縣段家灣小學舉辦了趣味多彩的運動會。
20xx年xx月xx日,山西省呂梁市興縣段家灣小學的天空格外晴朗,中國石油大學(華東)“同心圓”蝸牛支教隊在這里舉辦了趣味多彩的運動會。蝸牛支教隊本著讓孩子們德智體美全面發(fā)展這一目的,在運動會上不僅保留了運動會應有的風采,還增添了棋類、書法等競技項目,這讓原本簡單的運動會變得豐富多彩。
專注的眼神,半專業(yè)的姿勢,這就是運動會第一項--書法比賽時的場景。因為志愿者們開設了書法這一課程,所以這不僅是一種比賽,更是對他們這些天學習的驗收。一個個字躍然于紙上,它們沒有那么蒼勁有力,功力老道,但這是孩子們用心寫出來的,那每一筆每一劃都是努力的結晶,是對未來的希望。都說眼睛是心靈之窗,看看孩子們的眼神,那是一種不拋棄、不放棄、踏踏實實的態(tài)度。大山或許讓他們“與世隔絕”,但請相信“千里之行,始于足下”不懈的努力終將成為他們飛出大山的翅膀。(圖:書法比賽)。
棋王爭霸賽在抽簽后正式開始,看著一個個摩拳擦掌的孩子們,志愿者們不禁想起平時一下課,孩子們都會來找他們下棋。開始或許無法打敗志愿者們,可經過不斷的學習,而今他們已經今非昔比。比賽采取三局兩勝制,每局勝者與其他勝者,敗者依然,以此來決出排名。有沉思的,有自信滿滿的,有因局勢很好表情悠然的······對弈本身就是一種競爭,人生亦如此,通往成功或許只是一座獨木橋,他們要努力、要奮斗才能打敗敵人,獲取晉級的機會。不斷的競爭,不斷地學習是棋道,也是他們走出大山之道。
“五進四,中了,六進五”,叫喊聲在校園里回蕩。這就是投籃比賽的現(xiàn)場,一個個籃球在孩子們手中握緊,就像他們的理想一樣--沉甸甸的,他們用盡全力將希望寄托在球上朝那籃筐投了過去,新農合。
實習日記。
那投出去的一道優(yōu)雅的弧線是他們對夢想的不屑追求他們多么渴望進筐的那一瞬間夢想或許就在那一瞬間就可以實現(xiàn)。
電信無線中心暑期實踐報告(實用16篇)篇十五
大學的最后一個暑假,我有幸到中國電信揚州分公司實習,在十多天的實習期里,我初步接觸到電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗。
我們的實習內容很多很廣,讓我們這些在校大學生開闊了視野同時也增長了實踐經驗比如作為電信的客服代表對客戶做電話業(yè)務回訪這個內容就讓我們接觸了實際的業(yè)務內容。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”社會實踐是理論與實踐的最佳結合點。揚州電信對我們這次的實踐活動相當?shù)闹匾暎斘覀儊淼綋P州電信江都分公司的時候電信領導和員工就做好了充分的準備等待我們的到來,這讓我們這些大學生感到很溫馨,緊接著就是發(fā)放我們實踐活動所必須的用品,大家都很開心的說笑,相互介紹認識,特別是下午我們還開了揚州市各地區(qū)的視頻會議,由市電信的領導給我們講了中國電信的概況,發(fā)展的方向,業(yè)務的內容以及對我們大學生這次實踐活動熱烈的歡迎!
這次實習我們了解了中國電信的業(yè)務的流程,各個分管項目的具體內容,同時我們也去看了機房的配置,那些交換機,epon技術等等,雖然我們不是很懂,但是也適當?shù)闹懒怂麄兊墓ぷ鲀热荩貏e是對一些電信客戶也做了相應的標注,比如黑色的為普通用戶,藍色的,黃色的為重要用戶,不可以輕易改動,紅色的為極其重要的客戶,要保證其網絡的暢通。感覺最令我難忘的是當電信的客服代表用電話與客戶聯(lián)系,反饋他們使用業(yè)務是否滿意以及推銷相應的業(yè)務,這其中要注意許多的方面,比如語氣,問候語,推銷的技巧等。我們去電信的另一個機房重地學習了電纜光纜的截取,連接工作原理等等,也看了工作人員如何把電纜連接起來,看起來不經意的工作卻是非常的重要,另外也知道了如何測試電纜光纜的長度,如何檢查故障地點等等,我就不具體描述了,電纜與光纜的連接原理其實差不多,但也各有差異。在實習的過程中我們不僅親身體驗了一些工作內容而且也學習到了一定的理論知識,在這里也要感謝那些為我們付出汗水的電信員工和領導,讓我們學到了有用的知識,磨練了自己!
大學是一個教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸.更感謝社會給了我們這樣的一個機會來實踐:通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。也學習到了一些非專業(yè)知識,在實踐中檢驗自己的知識和水平。實踐讓我們走出課堂,走出校園,走進社會,走向技術應用.當前,我們缺少的主要不是知識,而是缺少將知識與實際相結合的能力.我們在課堂上所學的,與在實際當中遇到的是不盡相同的.不是你懂得知識與技術你就會處理實際中遇到的問題!
總的來說這次的暑期電信實踐活動很值得我回味留戀。在這里我不但認識了許多朋友,而且學習了許多有用的知識,與社會有了深一步的接觸,為以后的工作積累了社會經驗,實踐活動要最終真正地做到學以至用,進而奉獻社會,實現(xiàn)自我價值!
電信無線中心暑期實踐報告(實用16篇)篇十六
一、前言:
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐,此次暑期社會實踐活動,我被安排到了郵政速遞物流公司,實踐時間為20xx年7月12日7月31日,實踐地點位于郵政大廈內部辦公區(qū),我被分配的部門主要負責郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
二、公司簡介:
吉林省郵政速遞物流有限公司隸屬中國郵政速遞物流公司和吉林省郵政公司,是省內最大的快遞運營商。吉林郵政速遞物流網絡作為全國郵政網絡的一部分,目前省內網絡已形成了專網與普網并行,互為補充、互為促進、緊密銜接、覆蓋城鄉(xiāng),既滿足競爭業(yè)務需要,又對普遍服務給予保障的支撐網絡,是中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務,包含了包裹業(yè)務中的國際包裹和國內快遞包裹。主要業(yè)務種類有:國際速遞業(yè)務、中速tnt快件、中速環(huán)球空運、國際貨代、國際包裹、國內標準特快、經濟快遞、電子商務速遞e-ems、電子商務速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。同時,ems郵件及物流郵件已實現(xiàn)了全網跟蹤查詢、投遞信息反饋,并提供互聯(lián)網、營業(yè)、短信、電話等多種方式郵件查詢,服務水平得到提升。20xx年全省郵政速遞業(yè)務量完成711萬件,物流業(yè)務量9.5萬噸,國際包裹業(yè)務量15萬件,企業(yè)經營取得優(yōu)異的經濟效益。
三、實踐內容:
我是通過親友介紹才找到的實踐的機會,7月12日隨親戚來到了郵政速遞物流公司的辦公室,偌大的房間里沒有太多的人,6、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關心,先是向我介紹所有的工作人員,以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開始給我講述我們的工作任務即主要負責的工作,以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產業(yè)前景,主任安排我以后跟著他學習日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務。他希望我能夠很快上手,同時我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮,當然也很是疲憊。一天下來感覺學到了很多以前知之甚少的東西,回到家沒有以往的閑情雅致,一倒頭就睡著了。第二天起了個大早,看來這暑期社會實踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8:30分是上班的時間,此時的辦公室已經是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和手把手指導,于是我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。有了第一次的接觸,大大小小的詳情單對我來說有些吃不消,一上午錄入了60多份,感覺忙的很累,這時才知道生活的艱辛,不過我毅然的堅持下來了。第二天的工作對我的筋骨有些壓力,讓我深有感觸。累是挺累的,不過我很開心,因為有學到很多東西。
經過第一次上手的我很快的掌握了我們日常的工作流程,主任對我的表現(xiàn)也很是滿意和高興。由于工作的性質就是重復著郵件錄入、郵件查詢的工作,想想真是有點枯燥,不過這些都是我們所需要的。沒過多久我的業(yè)務能力得到了提升,我的效率也開始明顯提高,得到了辦公室叔叔阿姨們的夸獎。經過短短的二十天學習我覺得我對自己和以后的學習生活有了更深的認識,明確了自己的未來人生方向。
四、自身反思:
對于在這二十天的短暫暑期社會實踐活動中的工作我覺得自己完成的比較到位,上手很快,但業(yè)務技能方面稍有欠缺,我會虛心學習、慢慢積累。同時也發(fā)現(xiàn)了自身存在一些不足:
1、人際交往能力有所欠缺:在工作期間我雖然忙于工作,但不善于與他人溝通,只忙著做自己的事情,殊不知集體合作在公司工作中是非常必要的。
2、缺乏社會經驗:在工作以及為人處事方面尚不成熟,需要改進處理事物的態(tài)度與方法,自己的思想也有待于提高。
3、缺乏專業(yè)知識:在學校學習的重要專業(yè)理論知識,在工作中很難發(fā)揮出來,常常導致工作的一系列困難,以后多多加強“理論與實踐相結合”的能力。
五、信息反饋之對本公司的建議:
對于郵政特快速遞物流方面,在這些天的工作中我認為其中有一些問題,這些問題,影響著速遞物流的發(fā)展,為改善我公司的物業(yè)管理狀況,促進企業(yè)快速、健康發(fā)展,樹立公司物業(yè)管理品牌,特此對公司提出幾點建議:
1、明晰權力和責任。長遠物流欲走品牌之路,就必須走獨立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關系,分清責任界限,享受獨立開展各項工作的權利,承擔其作為物流管理企業(yè)應負的責任。另外,各物業(yè)處也應加強自身的管理,合理劃分部門,科學安排崗位,規(guī)范各部門的職責,做到“人人有事關,事事有人關”理順物流管理流程,明確各部門員工的職責與權利。
2、改善物流管理環(huán)境。改善管理環(huán)境,就要理順各方面的關系,使得各部門可以協(xié)調配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支,用于改善設備、設施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優(yōu)質服務,盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求,以提高收費率,增加企業(yè)收入,使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,能夠獨立正常運作。3、提高員工素質。只有提高員工整體素質,才能形成優(yōu)秀的團隊,才能打造成功的企業(yè),才可以樹立吉林物業(yè)品牌。提高員工素質可以從以下三個方面入手,第一,內部培訓。經常開展業(yè)務知識、專業(yè)知識、服務意識學習活動,整體提高員工的業(yè)務水平和服務意識;第二,從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請專業(yè)知識淵博,實踐經驗豐富的專家,進行培訓,學習優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經驗;第三,引進人才。企業(yè)應引進部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才,以補充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
4、建立物流企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質,只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀,以此規(guī)范員工的服務水平、服務態(tài)度和服務意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。
六、實踐總結與心得感悟:
通過這二十天的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點,尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮得不是很理想。通過社會實踐,可以緊密結合自身專業(yè)特色,讓自己所學的專業(yè)理論知識在實際操作中得到鞏固和提高。
我在工作中了解到此公司常年招收本科生以上學歷,招聘條件為大學生在校期間表現(xiàn)突出,學習成績優(yōu)秀;通過英語四級和計算機二級;有一定的語言表達能力和文字寫作能力;優(yōu)秀學生干部、黨員優(yōu)先聘用,所以大學一定要好好學習,掌握了過硬的專業(yè)知識,并表現(xiàn)積極突出,在以后的應聘中才能有良好的優(yōu)勢去競爭工作崗位。
“千里之行,始于足下”,這次短暫而又充實的實踐,將對我走向社會起到了一個過渡作用,將是我人生的一段重要的經歷,對將來走上工作崗位有著很大幫助。社會實踐讓我知道了,在新經濟時代大學生應當具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術有的能力,善于經營和開拓市場,富有團隊精神等素質,要在嚴密的思辯能力和理性的思考能力,致力于探索理性、情操、才智、體質之完美,只有做到全面發(fā)展才能適應社會的需求,立于不敗之地。我們要時刻與外界社會保持同步發(fā)展,做到與時俱進,不與社會脫節(jié);我們應該珍惜現(xiàn)在的學習機會,學好知識、運用知識。與此同時,多多與社會接觸是很必要的,抓緊時間好好地充實自我,不僅要學好專業(yè)課,還要廣泛的汲取各領域的知識,努力提高自身綜合素質。
一路的艱辛與微笑,雖有所收獲,然所學是開始,新的考驗和抉擇要奮斗不息、磨礪前行,我希望不要讓我們年輕的時光留下太多遺憾!更希望我們在以后的社會實踐中能夠了解更多,學到更多。
文檔為doc格式。