撰寫月工作總結(jié)可以讓我們更好地與同事和上級進(jìn)行分享和交流。以下是小編為大家整理的一些精選月工作總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
最新銀行管理者工作總結(jié)（模板21篇）篇一
企業(yè)管理者的工作很重要，尤其是一名煤礦生產(chǎn)管理者，我們每位工作管理人員總不能每天都那么嚴(yán)肅，把自己和員工明顯分割開來。管理人員在日常工作中要有激情，如果沒有激情，安全工作就難以做好。管理人員的激情，可以直接影響員工，使員工受到感染，也就保證了他們在工作中的安全。
所有管理的問題，都是人的問題。俗話說：沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。一名優(yōu)秀的管理者一定要學(xué)會和自己的員工溝通，只有溝通才能更好地做好安全管理工作。
執(zhí)行力的落實不在員工，而在管理者身上。很多管理人員不是沒有能力管，而是不想管、不去管、不用心去管。出臺的制度或者措施，如果管理者執(zhí)行力不夠，那么再好的制度或措施將是一紙空文。
管理者要經(jīng)?？偨Y(jié)。管理者要有總結(jié)的能力和習(xí)慣，經(jīng)常對自己做過的工作和即將要做的工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)某項工作的得與失，這樣才能不斷進(jìn)步，才能不斷尋找和解決問題，才能更好地為企業(yè)帶來效益，才能做一名合格的管理者。
最新銀行管理者工作總結(jié)（模板21篇）篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！
我叫xxx，28歲，?？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟師。現(xiàn)在，我將三年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下。
一、以“勤懇務(wù)實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
三年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟學(xué)院金融專業(yè)專科學(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績，xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實了理論基礎(chǔ)。xx年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機，時間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機實踐機會，多問、多學(xué)、多練，不分晝夜地加班、加點，結(jié)合自己在會計業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。在xx年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務(wù)實，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。xx年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔(dān)起大量的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時的工作。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
最新銀行管理者工作總結(jié)（模板21篇）篇三
一. 協(xié)會現(xiàn)狀管理者俱樂部成立至今已經(jīng)走過了近三年的歷程。無論從組織完善還是活動組織方面都已日趨成熟。在過去半年的活動中，俱樂部不僅大大的調(diào)動了協(xié)會成員的活動熱情，還提高了協(xié)會成員參與的積極性。新學(xué)期里協(xié)會繼續(xù)本著培養(yǎng)管理專業(yè)實用性人才，積累實際操作經(jīng)驗，培養(yǎng)學(xué)生管理實踐能力的協(xié)會宗旨，發(fā)揚團(tuán)結(jié)、互助、專業(yè)、實踐的協(xié)會精神。繼續(xù)舉辦更加豐富多彩的系列活動,通過活動讓同學(xué)們在實踐中鍛煉充實自己，使同學(xué)們能快速適應(yīng)職場，提升自己的競爭力。
二. 主要活動在不斷壯大的過程中，我們繼承老的傳統(tǒng)，并有所創(chuàng)新，為協(xié)會的成長注入新鮮血液。xx-xx年第一學(xué)期管理者俱樂部活動計劃如下：1、9月中旬，管理者俱樂部工作總結(jié)大會以及下一步工作布置。2、9月中下旬，暑期“所見所思所感”征文活動總結(jié)活動。2、9月末，書社組織迎新生，送溫暖，大型教輔圖書展銷會。3、10月初，管理者俱樂部協(xié)會納新，換屆。4、10月中旬，新老會員籃球比賽。5、11月初，足球比賽。6、11月末，案例分析大賽7、12月末，管理者俱樂部聯(lián)歡會。
三. 內(nèi)部建設(shè)本年度管理者俱樂部設(shè)會長一人，副會長兩人，分管組織、競賽、宣傳部，人力資源部、書社和秘書處部。經(jīng)過半年來活動中的相互協(xié)作，協(xié)會的干部、部門之間己經(jīng)配合的相當(dāng)默契，而且各部各行其職.整個協(xié)會運轉(zhuǎn)良好。展現(xiàn)了新干部的熟情和能力。
四. 與學(xué)院工作配合及對外聯(lián)系首先，我協(xié)會獨立承辦了足球比賽，新老會員籃球比賽，大型教輔圖書展銷會等等，并且與學(xué)風(fēng)促進(jìn)會、其他協(xié)會合作，組織并參與了多項比賽。同時，我們自己組織的案例分析大賽在校內(nèi)影響較大，參與同學(xué)眾多，是同學(xué)課余生活中得一朵旖花。這些比賽都在校園中扮演著重要角色。
五. 特色與不足管理者俱樂部的活動大都是面向本專業(yè)的活動，由于有專業(yè)指導(dǎo)教師，我們活動的參與者基礎(chǔ)很好，不過同時對我們活動的組織工作提出了很高的要求。縱觀半年來的工作，我們協(xié)會有如下一些成功之處：1.我協(xié)會有一個團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)、有能力的干部隊伍，所有的人對自己的工作盡職盡責(zé)，相互之間協(xié)作默契。
2.會員為協(xié)會工作提出了一些寶貴的意見和建議。
3.活動并不多，但每次活動都組織細(xì)密，十分注重活動質(zhì)量，并圍繞一些主要活動制定其他活動計劃。
4.改變了協(xié)會以往的一些不足局面，把專業(yè)所有人都調(diào)動起來，一些可行性活動都納入了協(xié)會的日程當(dāng)中去。但是，我們也看到我們的工作所存在著一些問題和困難。
最新銀行管理者工作總結(jié)（模板21篇）篇四
年初崗位調(diào)整現(xiàn)在的我由一個普通員工成為一名主管會計，壓力也相應(yīng)的增加了！羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少！而我到覺得沒什么，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的！可能是因為上學(xué)就當(dāng)過班干部，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始，確實是個鍛煉人的機會！
一、加深了對銀行價值最大化的理解
何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化?！皟r值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘；“價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風(fēng)險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念，深刻認(rèn)識和領(lǐng)會價值最大化理念的精髓，并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。我們銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平；在市場價值的增長上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平；樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報。
二、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力。
模擬銀行演練
在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施；使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場、爭得先機，努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。
“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風(fēng)險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一；價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終；而“以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制”、“以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風(fēng)險，而只在限定的“風(fēng)險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù)；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性；不會經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅持循序漸進(jìn)，注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。
在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實現(xiàn)?！昂?yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5%，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風(fēng)險行業(yè)，防范和控制風(fēng)險是生命線。而風(fēng)險防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險控制能力，在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實質(zhì)所在。
三、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦。
在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：
（一）如何做領(lǐng)導(dǎo)
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情?！耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊。這樣的團(tuán)隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團(tuán)隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量，從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力。
（二）如何做下屬
做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調(diào)”。對上級重在心理上的協(xié)調(diào)，而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”，一是要學(xué)會“換位思考”，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要有“全局觀念”，讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心、貼心”；三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進(jìn)而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調(diào)，“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵”，通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”，同時兼顧公平、公正。
（三）如何做自己
1、轉(zhuǎn)變觀念有句諺語說到：“如果你想種植幾天，就種花；如果你想種植幾年，就種樹；如果你想流傳百世，就種植觀念！”。我們每個人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn)變觀念就是要“超越自我?”，打破“舒適區(qū)”?！袄渌笄嗤堋钡墓适赂嬖V我們，熟悉的生活方式，是最危險的。現(xiàn)實生活中，多數(shù)人都能做到在明顯有危險的地方止步，但是能清楚地認(rèn)識潛在的危機，并及時跨越生命的高度，就難能可貴了。轉(zhuǎn)變的方法只有一個：“學(xué)習(xí)”。要學(xué)會與人相處、要學(xué)會追求知識、要學(xué)會做事、要學(xué)會發(fā)展。未來的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭，“無知”即“無能”。
2、調(diào)整心態(tài)
“心態(tài)”影響“思考”，“思考”影響“行動”，“行動”決定“習(xí)慣”，“習(xí)慣”決定“個性”，“個性”決定“命運”；可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”，對每一件美好的事物都要心存感激；要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學(xué)到新的技巧與方法；要有“學(xué)習(xí)的心態(tài)”，學(xué)習(xí)是儲備知識的唯一途徑；要有“積極的心態(tài)”，事物永遠(yuǎn)是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己
楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦，是因為失去了選擇的自由。人如果缺少積累，那么占有的資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力；沒有能力的人是不會有選擇的自由的。
這次培訓(xùn)收獲很多，但更重要的是意識到了自身的差距和不足。總結(jié)?是培訓(xùn)的終點，同時也是學(xué)習(xí)的起點。學(xué)海無涯，貴在“持之以恒，學(xué)以致用”！
一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實際行動實踐“三個代表”。
一、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共-產(chǎn)-黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民-主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個文明建設(shè)的順利開展。
二、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的'工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強的文字表達(dá)能力，寫作?水平較高，口頭表達(dá)能力較強；文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)?經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進(jìn)意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
xx年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假-幣收繳、鑒定?管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會議，聽取上月工作情況匯報?，研究當(dāng)月工作安排計劃?；堅持每月對營業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強管理，督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團(tuán)隊精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
本人注重理論聯(lián)系實際，加強調(diào)查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點，科學(xué)把握信貸投放力度，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點。《堅持用好的作用選人，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐-敗的數(shù)據(jù)和腐-敗分子從量變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。明確指出：“首先，在選人時要有好的作風(fēng)。一是要堅持任人唯賢；二是要堅持走群眾路線；三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅持以德量人；二是要堅持以能用人；三是要堅持以勤識人；四是要堅持以績?nèi)∪?；五是要堅持以廉擇人”的觀點?！蛾P(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發(fā)，對當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進(jìn)行認(rèn)真的思考，并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議?！蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點建議。
三、在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動?的機會。 四、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強；開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，xx年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見，獲得局務(wù)會的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持××*外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
五、在廉的方面：
1．嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民-主集中制，不獨斷專行、軟弱放任；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。
2．在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
3．嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
4．密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。
5．按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告?制度、個人收入申報制度。
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
最新銀行管理者工作總結(jié)（模板21篇）篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我公司于今年五月十日發(fā)布了公司依據(jù)iso9001；標(biāo)準(zhǔn)編制的本公司體系文件，《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)文件》。運行近半年了，在這期間我們組織集中學(xué)習(xí)了體系文件和iso9001；標(biāo)準(zhǔn)，各部門也組織了學(xué)習(xí)貫徹。大家能努力遵照文件的規(guī)定規(guī)范自己的行為，公司的整體面貌發(fā)生了很大的改觀。
開會之前我與各部門員工交談大家都有一個共同的感覺；認(rèn)為現(xiàn)行的體系文件與行業(yè)特點，與企業(yè)特點、與部門特點與崗位特點結(jié)合的緊密，因此整體水平有了明顯的提高。各部門職責(zé)明確、都能按照自己設(shè)立的目標(biāo)展開工作，從今年顧客滿意度調(diào)查來看，去年已交房為200套，發(fā)出問卷80份，收回60份，綜合滿意度為86.27%，沒有出現(xiàn)重大投訴；從工程質(zhì)量來看，工程部、項目部注重了管理的加強和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，重點抓住監(jiān)理公司，抓住特殊過程和關(guān)鍵過程，所以檢驗批，分部分項工程都能一次驗收合格；從進(jìn)度來看，都能按計劃如期進(jìn)行，因此合同履約能達(dá)到100%，由此看來我們制定的方針、目標(biāo)是適宜的，充分的，有效的。
為了檢查我們體系文件運行的情況于04.9.28~04.9.29組織進(jìn)行了內(nèi)部審核，在這次檢查中感到員工的質(zhì)量意識普遍提高了，大家都能認(rèn)真地按照體系文件的規(guī)定努力工作，因此審核中僅發(fā)現(xiàn)了七項不符合項，對于這七項不符合項，責(zé)任部門都認(rèn)真進(jìn)行了分析，查找原因，采取了措施，廣泛討論，詢問考核，大家表示今后不會再出現(xiàn)類似問題。
過去對于過程的監(jiān)視和測量是個難點，為了搞好過程的監(jiān)視和測量，辦公室創(chuàng)立了“監(jiān)測套表”，根據(jù)規(guī)定的時機進(jìn)行檢查，隨時糾正，起到了良好的效果。
我們感到通過審核和培訓(xùn)實施（本年度共內(nèi)培5次），表現(xiàn)出我們公司整體管理水平有了明顯提高，管理工作更加規(guī)范化，全體員工對滿足顧客要求及適應(yīng)法律法規(guī)的意識，明顯增強，大家都能盡力理解和滿足顧客的要求，主動了解顧客的需求和期望，員工的觀念和服務(wù)意識有了較大的轉(zhuǎn)變，都能夠充分認(rèn)識到公司的發(fā)展與成功依存于顧客，都能夠把自己的工作同公司的總目標(biāo)結(jié)合，為實現(xiàn)公司總目標(biāo)而不斷完善自我，把工作變成一種自覺行為。由此，公司的整體面貌出現(xiàn)了質(zhì)的變化。
各部門本次發(fā)言稿我已看過，大家為了企業(yè)提出了一些合理化建議我歸納了一下，有以下幾方面的內(nèi)容：
（2）雖然顧客滿意度為86.27%，已超過目標(biāo)，但我們在一些項目上一般滿意和不滿意的情況還占一定的比重，如何進(jìn)一步提升顧客的滿意度，請各位領(lǐng)導(dǎo)思考一下。
（3）雖然我們現(xiàn)行文件操作性比較強，但有些表格還比較繁瑣，如何更適用，請各位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門實際操作過程中多提意見，進(jìn)一步以確保我們公司體系文件運行的有效性和操作性。
以上不當(dāng)之處，請多批評。
最新銀行管理者工作總結(jié)（模板21篇）篇六
國有企業(yè)改革是一項系統(tǒng)工程，涉及到方方面面的問題。它不僅涉及到國有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)問題，還涉及到國有企業(yè)高層管理者倫理素質(zhì)等問題。今天本站小編給大家?guī)砹斯芾碚摺?/p>
希望對大家有所幫助。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，大家好!
借此機會首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下，請評議!
一年來，我按照科長和廠領(lǐng)導(dǎo)的安排，堅守生產(chǎn)一線，有針對的制定了。
工作計劃。
在工作中不斷完善并堅持不懈的做到了每天接班詳細(xì)了解系統(tǒng)運行方式、負(fù)荷分配、車間風(fēng)壓、設(shè)備備用、檢修工作安排和值班人員等情況做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準(zhǔn)備保持清醒的頭腦迅速進(jìn)入工作狀態(tài)工作中加強與各單位之間的聯(lián)系工作分清輕重緩急不推不拖帶領(lǐng)全值人員完成當(dāng)值的生產(chǎn)任務(wù)。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當(dāng)值的帶頭人。
“沒有不好的員工，只有不強的領(lǐng)導(dǎo)。”日常多與員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時刻感受到有困難，首先想到值長，在20xx年這句話體現(xiàn)得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn)，原材料、備品備件時有不足，設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降，因沒備件臨時修復(fù)暫用的情況很多，所以值長的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
二、改變工作習(xí)慣和工作方式，夜班彰顯值長的職責(zé)。
一年來，我改變以往的工作方式，夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任都不在現(xiàn)場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務(wù)量不太大的崗位會出現(xiàn)工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時要求車間值長做好監(jiān)督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專人監(jiān)視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀(jì)律，對違反的人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評和考核，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時的工作任務(wù)。
三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調(diào)度工作。
生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請下達(dá)，按照公司要求，督促動力運行人員“勤觀察，細(xì)調(diào)整”，加強與處調(diào)聯(lián)系，作好負(fù)荷調(diào)配，力求電流平穩(wěn)供應(yīng)，積極維護(hù)公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間，限流時間長、幅度大、次數(shù)多，槽子工藝參數(shù)無法保持，出現(xiàn)異常的情況很多，我主動和處調(diào)聯(lián)系，了解限流持續(xù)情況，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預(yù)防措施，及時電話聯(lián)系，話筒喊話提醒效應(yīng)的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當(dāng)值期間合理安排各車間人員、車輛、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問題，工作中做到多指導(dǎo)，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴(yán)格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護(hù)等制度，組織車間班組長會議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實際問題，定期檢查各專業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí)，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預(yù)想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。
一年來，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當(dāng)時我正在二車間和車間值長巡檢，一車間值長跑來告訴我，四萬噸空壓機方向有煙，當(dāng)時天還沒亮，我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬噸主控室運行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話聯(lián)系六萬噸電運行人員迅速關(guān)掉六萬噸與四萬噸聯(lián)絡(luò)閥門，同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發(fā)生，我在巡檢時督促車間值長，一定要專人對異常槽做好監(jiān)視，做好交接，處理期間人手不夠，調(diào)集其他工段人員配合做到及時處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓，增加巡檢次數(shù)，確保安全生產(chǎn)。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個小時，身負(fù)重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個“不”字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問題和今后努力的方向。
1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，及時調(diào)整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動學(xué)習(xí)新知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著設(shè)備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。
4、常做多做事故預(yù)想，提高對突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人;加強設(shè)備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮，統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)廣大職工的利益是每個管理者的職責(zé)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。
而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團(tuán)隊。
二、營造良好的團(tuán)隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后民主”，一個團(tuán)隊必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。
在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、
崗位職責(zé)。
工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結(jié)，謝謝。
20xx年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)將20xx年任職情況匯報如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點。
企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點光和熱。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細(xì)的費用報銷單明細(xì)表，交由財務(wù)。
合同。
協(xié)議行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊，是花時間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：
(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會議室，放好資料、倒水等事項。7、有關(guān)政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。
8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項，進(jìn)行了相應(yīng)的處理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會力求做到盡善盡美。
四、20xx年的規(guī)劃：
20xx年對我來說是一個嶄新的一年，也是一個新的起點，我會加倍的努力，規(guī)劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。
最新銀行管理者工作總結(jié)（模板21篇）篇七
尊敬的x董事長、x總、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家下午好！很榮幸獲得重慶xx控股集團(tuán)有限公司20xx年度“優(yōu)秀管理者”，也很榮幸今天能夠在這樣的場合代表優(yōu)秀管理者發(fā)言, 得到這個獎項對我來說不僅是一份榮譽，更是代表了公司對我、以及我所在的重慶xx地產(chǎn)成控部在過去一年里工作的認(rèn)可。這些都與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的支持是密不可分的。在此我衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定和信任，感謝各位同事給予我的支持和理解。
我在xx地產(chǎn)成控部任成控總監(jiān)職務(wù)已2年多的時間，個人認(rèn)為，地產(chǎn)成控總監(jiān)是把控地產(chǎn)成本的關(guān)鍵崗位，是一個混合著很多復(fù)雜因素、同時也充滿很多挑戰(zhàn)的職業(yè)，有同事的誤解、有投標(biāo)單位和施工單位的誘惑；是一個很特殊、也很敏感的崗位，做好一個地產(chǎn)的成控總監(jiān)，會有很多的壓力和責(zé)任在肩頭，有很多材料價格和綜合單價核定及在結(jié)算中的問題要靠自己扎實的專業(yè)知識和豐富的施工經(jīng)驗去解決，金貿(mào)中心工程有很多過去施工中遺留的簽證資料不齊全或者未及時回復(fù)施工單位的索賠函，造成結(jié)算中有很多的糾紛難題，我們成控部敢于面對施工單位的無理要求和威協(xié)及利誘，根據(jù)合同條款和已有的竣工資料及現(xiàn)場實際情況，堅持原則不讓步，同時耐心細(xì)致作解釋工作，在掌握原則并請示公司董事長同意的條件下隨機應(yīng)變靈活處理，達(dá)到了集團(tuán)公司給金貿(mào)中心工程訂的成本控制目標(biāo)，公司給了我們展示能力的平臺，我們的付出增進(jìn)了公司發(fā)展，我們匯聚在重慶xx控股集團(tuán)有限公司旗下，不能僅限于為了謀生而工作，更多的是以感恩的態(tài)度去面對工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，恪盡職守，嚴(yán)格把關(guān)。
一切的成績和榮譽都已成過去，在20xx 年里公司將更充滿激烈的挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，更催人奮進(jìn)，在這新的一年里，作為公司的一名管理者，我將帶領(lǐng)我的同事們不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力提高工作業(yè)務(wù)水平，揚長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做的更好，樹立良好個人形象。并將懷著一顆感恩的心投入到今后的工作當(dāng)中，忠實的履行自己神圣的職責(zé)，堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)決策，默契配合，積極調(diào)動員工積極性，持續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，團(tuán)結(jié)同事，熱愛偉岸地產(chǎn)，熱愛江南集團(tuán)公司，在工作中起到模范帶頭作用，不斷克服自己的缺點與不足，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我們的信任。
最后，請允許我送上一份祝福，祝福公司事業(yè)蒸蒸日上，祝福所有嘉賓及全體員工工作順利，身體健康，謝謝！
發(fā)言人：xxx
20xx年1月30日
最新銀行管理者工作總結(jié)（模板21篇）篇八
我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷提升自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在思想行動上與公司黨委保持了高度一致，樹立了強烈的事業(yè)心與責(zé)任心，敬業(yè)奉獻(xiàn)，務(wù)實重干，多次被公司評為專業(yè)技術(shù)能手和先進(jìn)工作者等。
為不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，堅持走自學(xué)成才之路。自學(xué)了《小車駕駛技術(shù)》、《轎車的維修和故障處理》的書籍，常年放棄節(jié)假日和星期天。曾主持為公司小車班的管理制訂了多項制度和措施，堅持“自己動手，學(xué)以致用”的原則，為企業(yè)節(jié)能降耗做出了不懈的努力。
主動挖潛增效，致力企業(yè)發(fā)展。作為公司小車班班長，雖然職務(wù)不大，卻肩負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)服務(wù)的重任。我平時的工作職責(zé)是管理司機的出動車輛任務(wù)和車輛的保養(yǎng)，工作量大而且瑣碎。自xx年上任后，首先從自身做起，時時刻刻能嚴(yán)格要求自己，在干好本職轎車司機的同時，能夠認(rèn)真做好車輛的管理和派車工作，合理利用車輛，使每臺車輛達(dá)到最大利用率，為了給公司節(jié)省開支，自學(xué)了車輛維修技術(shù)，通過刻苦學(xué)習(xí)，在短短的幾個月內(nèi)，便掌握了簡單的汽車維修技術(shù)，如果哪輛車輛出了毛病，我首先自己先對車輛進(jìn)行一次全面排查，查清楚是哪種故障。有時工作時間排不開，就利用自己的業(yè)余時間一個人到單位來修理車輛，這樣不需要到維修站去修理的車輛，均能夠自己處理。正是這種認(rèn)真負(fù)責(zé)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新精神，不僅每年為公司節(jié)省了1xxxx元的汽車維修費用，而且這種做法也感動了小車班的同事們，他們能夠在平時的工作中加強了對車輛的愛護(hù)工作，增強了班員平時工作的敬業(yè)心和責(zé)任感。
念好“安全經(jīng)”，確保安全行車。交通安全可以說是全公司各項安全工作中的重中之重，我在小車班的安全管理上，始終堅持“居安思危、警鐘長鳴”的工作方針，經(jīng)常召集班組成員學(xué)習(xí)交通法規(guī)，教育班組人員要遵章駕車，不可習(xí)慣性違章，安全問題來不得半點僥幸心理。在出動車輛制度上，要求班組成員做到不見出動車輛單不出動車輛，不準(zhǔn)出私車和私自出動車輛，不準(zhǔn)帶病駕車等安全駕車規(guī)章制度。至今，我已安全行車4xxxx公里無事故。
精心維護(hù)，愛車如愛自己的眼睛?？臻e的時候，或每每用車回來，我總是把車擦洗得干干凈凈，有條件的話，再把車晾干，打上蠟，以延長車輛壽命。車子有了哪怕一點點小毛病，我都擱在心上，非得修好才踏實。因為我深深知道：天不怕，地不怕，就怕車子壞在路途中，耽誤了領(lǐng)導(dǎo)的時間又堵塞了交通。因此，我從不帶“病車”上路，把交通安全時刻牢記心中。勤思考、勤動手，在車輛的維護(hù)和保養(yǎng)工作中，當(dāng)好了“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色。對于車輛的外送維修、故障原因等，我都一字不漏地體現(xiàn)在臺帳上，每一部車的健康狀況在腦子里形成一個無形的檔案。為此，還得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊許。
一粒砂中看世界，一滴水中見人生。我2xxxx年來一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著，雖然經(jīng)常勞累過度，但能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)，再苦再累我也覺得心甘情愿。“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”是我孜孜不倦的追求，“勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤動手”是我應(yīng)對挑戰(zhàn)的唯一戰(zhàn)略。在今后的工作中，我將百尺竿頭，更進(jìn)一步，不斷錘煉，持續(xù)創(chuàng)新，進(jìn)一步提升自己為領(lǐng)導(dǎo)和職工服務(wù)的本領(lǐng)，為潁青化工的美好明天，貢獻(xiàn)自己的力量。
最新銀行管理者工作總結(jié)（模板21篇）篇九
在---市支行的領(lǐng)導(dǎo)下、在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，20--年度本人遵照《中國郵政儲蓄銀行廣東省分行經(jīng)營性分支機構(gòu)合規(guī)經(jīng)理派駐制管理辦法》、《業(yè)務(wù)規(guī)范年》相關(guān)要求，嚴(yán)律自我，認(rèn)真履行合規(guī)經(jīng)理職責(zé)，主要做了如下幾方面工作。
合規(guī)經(jīng)理認(rèn)真做好支行日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查工作，資金和重要空白憑證等檢查工作，在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時作好記錄，分析問題出現(xiàn)的原因，督促相關(guān)人員進(jìn)行整改，并在每月履職報告中反映。記錄應(yīng)列明發(fā)現(xiàn)問題的合理整改期限，無法整改或短時期無法整改的注明原因，及時上報。對發(fā)現(xiàn)的重大違規(guī)問題和潛在的資金安全隱患等重大業(yè)務(wù)事項，則注明發(fā)生的原因以及擬采取措施等，并在業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)日第一時間以書面(含電子郵件)上報市支行。
按市分行加強合規(guī)經(jīng)理日常管理工作要求，每日填報《合規(guī)經(jīng)理日常業(yè)務(wù)監(jiān)督和會計檢查日志》”，第月上報《合規(guī)經(jīng)理履職報告》，及時、詳細(xì)點每日、月份業(yè)務(wù)工作情況。
加強業(yè)務(wù)授權(quán)的復(fù)核和監(jiān)督，按照儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的柜員權(quán)限和市分行印發(fā)的業(yè)務(wù)交易復(fù)核審批要求，嚴(yán)格履行授權(quán)職責(zé)，把好復(fù)核授權(quán)關(guān)，負(fù)責(zé)對營業(yè)人員辦理業(yè)務(wù)的有效性、合規(guī)性、完整性進(jìn)行監(jiān)督，確保授權(quán)交易的`真實可控。
為適應(yīng)郵儲銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要業(yè)務(wù)，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平，熟悉業(yè)務(wù)規(guī)章制度、內(nèi)控制度和操作流程，同時協(xié)助支行長做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，指導(dǎo)普通柜員正確辦理業(yè)務(wù)，包括柜員管理、尾箱管理、現(xiàn)金、支票和重要空白憑證管理、報表管理、檔案管理等。提高員工的業(yè)務(wù)服務(wù)水平，輔導(dǎo)解決營業(yè)過程中遇到的業(yè)務(wù)問題。
在履行合規(guī)經(jīng)理職責(zé)同時，積極協(xié)助支行長抓好網(wǎng)點安全管理，每天營業(yè)終了。負(fù)責(zé)檢查網(wǎng)點的監(jiān)控設(shè)備、安全設(shè)施，監(jiān)督網(wǎng)點人員對安全操作管理規(guī)定的執(zhí)行情況，如發(fā)現(xiàn)故障或有關(guān)異常情況及時做好登記并上報相關(guān)安全、技術(shù)部門，及時進(jìn)行維護(hù)，負(fù)責(zé)報告有和提出對風(fēng)險隱患的整改建議。
20--年度，本人沒有受到上級機構(gòu)的正向積分，沒有收到事后監(jiān)督每季按差錯內(nèi)容分別填報差錯次數(shù)填寫的《事后監(jiān)督發(fā)現(xiàn)差錯統(tǒng)計表》，負(fù)向積極分1分，原因是由于新上崗職工代收電費，無待合規(guī)經(jīng)理復(fù)核，已將電費收妥放入抽屜，把代收電費憑證交給客戶。
最新銀行管理者工作總結(jié)（模板21篇）篇十
全行檔案工作基本情況：
長期以來，我行緊緊圍繞上級行檔案工作的安排部署，在市分行的高度重視下，嚴(yán)格按照國家有關(guān)檔案工作的法律、法規(guī)和總行的檔案工作規(guī)章制度，堅持檔案集中統(tǒng)一管理原則，不斷加大我行的檔案工作力度，努力提高檔案工作管理水平，科學(xué)保管各類檔案，做到檔案管理與業(yè)務(wù)發(fā)展有效結(jié)合，以充分發(fā)揮和利用檔案資源的使用價值。今年，我們結(jié)合我行檔案工作現(xiàn)狀，特別是--對我行檔案工作造成嚴(yán)重影響的實際情況，確立了“一年一進(jìn)步，三年一大步”，力爭--年我行檔案工作目標(biāo)管理考核達(dá)到一級標(biāo)準(zhǔn)”的工作目標(biāo)。
我們主要做了以下幾方面工作：
一是明確部門，落實責(zé)任。由綜合管理部門負(fù)責(zé)全行檔案日常工作管理及年度目標(biāo)考核工作，研究解決檔案工作中存在的問題，并及時向行領(lǐng)導(dǎo)匯報。二是配備精干高效，結(jié)構(gòu)合理，數(shù)量充足的專職檔案人員，確保了檔案工作的正常，持續(xù)開展。三是梳理檔案管理制度，制定檔案工作發(fā)展規(guī)劃。近幾年檔案管理的辦法制度隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展都在不斷修改完善，為保證檔案工作跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我們及時對相關(guān)的管理制度、辦法、操作流程進(jìn)行了梳理，確保檔案管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的有效結(jié)合。上半年，按照上級行的總體安排部署，并結(jié)合我行實際，我們制定了檔案管理三年目標(biāo)規(guī)劃，確立了“一年一進(jìn)步，三年一大步，力爭--年我行檔案工作目標(biāo)管理考核達(dá)到一級標(biāo)準(zhǔn)”的工作目標(biāo)。四是檢查監(jiān)督日常化。我們按期對全行的檔案工作及檔案管理情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。五是努力加強檔案宣傳工作。我們通過各行處，部室組織員工了解，學(xué)習(xí)，熟悉檔案管理的相關(guān)規(guī)定，提高了員工的檔案法制意識，在全行上下形成良好的檔案工作環(huán)境。
一是初步建立了綜合檔案管理體系。按照集中統(tǒng)一管理原則，我們對全轄業(yè)務(wù)檔案實行了集中統(tǒng)一管理。全行的法人客戶信貸檔案，個人客戶信貸檔案，文書、財務(wù)會計、科技、特殊載體檔案等都基本上實現(xiàn)了集中管理;二是規(guī)范操作流程，強化管理制度。我們在各類檔案的收集、整理、保管、借閱使用、鑒定銷毀方面，都嚴(yán)格遵守檔案管理制度，確保檔案收集充分、檔案交接手續(xù)齊全、檔案整理規(guī)范、檔案內(nèi)容完整、檔案管理期限劃分準(zhǔn)確，做到交接有手續(xù)、借閱有審批、歸還有記錄、鑒定銷毀有依據(jù)。三是重視全卷宗的建設(shè)。我們正在逐步建立內(nèi)容充實，規(guī)范的全宗卷。四是做好檔案統(tǒng)計工作，確保檔案統(tǒng)計報表上報的`及時和準(zhǔn)確完整。
我們自始自終把檔案安全工作放在首要位置，堅持“防治結(jié)合，以防為主”的方針。一是重視對檔案實體的安全管理檢查。檔案管理人員通過定期或不定期對檔案實體進(jìn)行安全檢查，檢查檔案實體是否存在水浸、霉變、粘連、字跡退色看不清、蟲蛀、鼠咬等現(xiàn)象，并做好檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報處理，保證了檔案實體的安全。二是重視檔案庫房設(shè)施的硬件建設(shè)。今年根據(jù)檔案工作需要，增配了一臺微機，并準(zhǔn)備按檔案管理標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)檔案庫房以及帶監(jiān)控錄像設(shè)備的借閱室，但由于地震原因，這些工作未能按計劃進(jìn)行。三是重視日常安全檢查。檔案管理人員通過定期或不定期對庫房防護(hù)設(shè)施的運行情況進(jìn)行檢查，確保了所配備設(shè)施的正常運行;通過定期或不定期檢查庫房環(huán)境，定期測記溫濕度變化，定期投放防蟲藥物，定期檢查照明情況，定期檢查防火防盜，確保了庫房溫濕度適宜，庫房清潔衛(wèi)生，檔案無蟲霉滋生現(xiàn)象。
四、加強對檔案管理系統(tǒng)的運用，努力提高我行的檔案信息化管理水平。
一是重視檔案系統(tǒng)錄入工作。按照上級行的工作安排部署，我們按時完成了對文書檔案的錄入工作，法人信貸檔案、個人信貸檔案的錄入工作也正在有序進(jìn)行。二是重視檔案管理系統(tǒng)建設(shè)。按照總行的統(tǒng)一部署，我們積極做好各種檔案管理系統(tǒng)的推廣工作。三是重視檔案管理系統(tǒng)的應(yīng)用。除了檔案工作人員做到熟練掌握和應(yīng)用檔案系統(tǒng)的各項功能，能充分利用系統(tǒng)完成監(jiān)測分析、督促歸檔、保管利用等各項工作外。還按規(guī)定及時向全行開放了各系統(tǒng)的客戶端，準(zhǔn)確、合規(guī)地建立用戶，設(shè)置權(quán)限，以滿足遠(yuǎn)程網(wǎng)上調(diào)閱的需要。
最新銀行管理者工作總結(jié)（模板21篇）篇十一
8月8日-9日，公司進(jìn)行了今年第一次iso9001：20xx質(zhì)量體系內(nèi)部審核工作，從總體效果上看，審核工作比較順利，評審結(jié)果有效。通過此次審核可以看出，公司自3月份導(dǎo)入質(zhì)量體系以來，措施是有力的，取得的效果是明顯的，解決了服務(wù)中所出現(xiàn)的一些問題，有效杜絕了各個管理環(huán)節(jié)中漏洞現(xiàn)象的發(fā)生，為確保公司的正常生產(chǎn)提供了一個堅實、有效的管理基礎(chǔ)。
通過內(nèi)審，我們共發(fā)現(xiàn)13項不合格，還發(fā)現(xiàn)在各部門各項工作中仍存在一些問題：
1、對客戶滿意度的調(diào)查未及時進(jìn)行；
2、研發(fā)部部對設(shè)計輸入評審有進(jìn)行，但沒有留下評審記錄。
針對這些問題，內(nèi)審小組組織召開部門負(fù)責(zé)人會議，依據(jù)iso9001：20xx質(zhì)量體系的文件要求，提出了整改措施和意見，并已在限定時間內(nèi)得到糾正和解決。在這次管理評審之前內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的大部份問題都得到了解決。
結(jié)合此次內(nèi)審工作中所發(fā)現(xiàn)的各種問題進(jìn)行分析，概括起來主要有客觀和主觀兩方面造成：
2．公司個別部門在iso9001：20xx質(zhì)量體系文件頒布后有進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，但對iso9001：20xx的認(rèn)證工作認(rèn)識不強，沒有從公司的大局出發(fā)來看待此項工作的重要性和緊迫性，造成部門之間的工作配合不協(xié)調(diào)，勢必造成iso9001：20xx質(zhì)量體系文件執(zhí)行的缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和連續(xù)性。
鑒于以上情況，要求公司各部門進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)iso9001：20xx質(zhì)量體系文件，對所屬員工進(jìn)行更深入培訓(xùn)，使廣大員工深刻認(rèn)識到iso9001：20xx認(rèn)證審核工作的重要性和緊迫性。各部門之間相互配合，不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以便于順利通過iso9001：20xx認(rèn)證工作，促進(jìn)各項工作高效、有序地進(jìn)行。
1、關(guān)于公司質(zhì)量方針的適宜性。
公司的質(zhì)量方針是根據(jù)本行業(yè)的特點和外部環(huán)境的要求制定的，方針是“顧客滿意是企業(yè)的出發(fā)點的歸宿；持續(xù)改進(jìn)是全休員工永恒的追求”由于我公司主要以銷售代理服務(wù)為主，因此在方針里面特別強調(diào)對服務(wù)精益求精，以過硬的質(zhì)量來求得企業(yè)的發(fā)展。同時重視為顧客提供滿意的服務(wù)，以贏得顧客的信譽，因此我公司制定的方針是適宜的，也和本公司的的宗旨相一致。
2、關(guān)于公司的質(zhì)量目標(biāo)：
從6月1日體系運行以來，
1、產(chǎn)品終檢合格批率現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到99%。
2、客戶滿意率達(dá)到95%以上：從我公司收集的顧客滿意度調(diào)查表來看，目前發(fā)現(xiàn)滿意的情況，顧客滿意率已達(dá)標(biāo)。
3、顧客投訴有明顯的減少返修率控制在0.5%以下.
總的來看，我公司訂的目標(biāo)，經(jīng)全公司員工的努力，完成較好。
公司的質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量計劃、記錄幾個層次。質(zhì)量手冊提綱式地覆蓋iso9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)要求，提出質(zhì)量方針、目標(biāo)及體系要求。程序文件作為質(zhì)量體系的主要內(nèi)容，編制行之有效的程序文件，保證質(zhì)量體系的可操作性和可檢查性，作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的支持性文件，在具體、細(xì)節(jié)方面再進(jìn)行補充，以實現(xiàn)質(zhì)量控制。公司的質(zhì)量體系要在運行過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，采取有效的糾正和預(yù)防措施，進(jìn)一步完善程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，做出縝密可行的質(zhì)量計劃，使質(zhì)量體系有效、順利進(jìn)行。
公司領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量體系的運行給予積極支持，提供各方面條件給予保證。資源配備充分，各個部門做好本部門的質(zhì)量管理工作，并做好相互間的配合工作，使公司的質(zhì)量體系符合iso9001：20xx的標(biāo)準(zhǔn)要求，實現(xiàn)了產(chǎn)品的銷售服務(wù)質(zhì)量的控制。
報告人：羅仁平。
20xx-9-5。
最新銀行管理者工作總結(jié)（模板21篇）篇十二
8月8日9日，公司進(jìn)行了今年第一次iso9001：20xx質(zhì)量體系內(nèi)部審核工作，從總體效果上看，審核工作比較順利，評審結(jié)果有效。通過此次審核可以看出，公司自3月份導(dǎo)入質(zhì)量體系以來，措施是有力的，取得的效果是明顯的，解決了服務(wù)中所出現(xiàn)的一些問題，有效杜絕了各個管理環(huán)節(jié)中漏洞現(xiàn)象的發(fā)生，為確保公司的正常生產(chǎn)提供了一個堅實、有效的管理基礎(chǔ)。
通過內(nèi)審，我們共發(fā)現(xiàn)13項不合格，還發(fā)現(xiàn)在各部門各項工作中仍存在一些問題：
1、對客戶滿意度的調(diào)查未及時進(jìn)行；
2、研發(fā)部部對設(shè)計輸入評審有進(jìn)行，但沒有留下評審記錄。
針對這些問題，內(nèi)審小組組織召開部門負(fù)責(zé)人會議，依據(jù)iso9001：20xx質(zhì)量體系的文件要求，提出了整改措施和意見，并已在限定時間內(nèi)得到糾正和解決。在這次管理評審之前內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的大部份問題都得到了解決。
結(jié)合此次內(nèi)審工作中所發(fā)現(xiàn)的各種問題進(jìn)行分析，概括起來主要有客觀和主觀兩方面造成：
2．公司個別部門在iso9001：20xx質(zhì)量體系文件頒布后有進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，但對iso9001：20xx的認(rèn)證工作認(rèn)識不強，沒有從公司的大局出發(fā)來看待此項工作的重要性和緊迫性，造成部門之間的工作配合不協(xié)調(diào)，勢必造成iso9001：20xx質(zhì)量體系文件執(zhí)行的缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和連續(xù)性。
鑒于以上情況，要求公司各部門進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)iso9001：20xx質(zhì)量體系文件，對所屬員工進(jìn)行更深入培訓(xùn)，使廣大員工深刻認(rèn)識到iso9001：20xx認(rèn)證審核工作的重要性和緊迫性。各部門之間相互配合，不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以便于順利通過iso9001：20xx認(rèn)證工作，促進(jìn)各項工作高效、有序地進(jìn)行。
二、關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況的總結(jié)1、關(guān)于公司質(zhì)量方針的適宜性。
公司的質(zhì)量方針是根據(jù)本行業(yè)的特點和外部環(huán)境的要求制定的，方針是“顧客滿意是企業(yè)的出發(fā)點的歸宿；持續(xù)改進(jìn)是全休員工永恒的追求”由于我公司主要以銷售代理服務(wù)為主，因此在方針里面特別強調(diào)對服務(wù)精益求精，以過硬的質(zhì)量來求得企業(yè)的發(fā)展。同時重視為顧客提供滿意的服務(wù)，以贏得顧客的信譽，因此我公司制定的方針是適宜的，也和本公司的的宗旨相一致。
三、質(zhì)量體系運行情況的總結(jié)。
公司的質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量計劃、記錄幾個層次。質(zhì)量手冊提綱式地覆蓋iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)要求，提出質(zhì)量方針、目標(biāo)及體系要求。程序文件作為質(zhì)量體系的主要內(nèi)容，編制行之有效的程序文件，保證質(zhì)量體系的可操作性和可檢查性，作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的支持性文件，在具體、細(xì)節(jié)方面再進(jìn)行補充，以實現(xiàn)質(zhì)量控制。公司的質(zhì)量體系要在運行過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，采取有效的糾正和預(yù)防措施，進(jìn)一步完善程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，做出縝密可行的質(zhì)量計劃，使質(zhì)量體系有效、順利進(jìn)行。
公司領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量體系的運行給予積極支持，提供各方面條件給予保證。資源配備充分，各個部門做好本部門的質(zhì)量管理工作，并做好相互間的配合工作，使公司的質(zhì)量體系符合iso9001：20xx的標(biāo)準(zhǔn)要求，實現(xiàn)了產(chǎn)品的銷售服務(wù)質(zhì)量的控制。
最新銀行管理者工作總結(jié)（模板21篇）篇十三
自年進(jìn)入企業(yè)，至此，我在客運站已度過了整整三個春秋，回想三年來的工作的日日夜夜，有辛酸曲折，也有高興快樂。在這三年里，一方面我付出了努力，為工作更出色而全心投入，另一方面，在全心全意做好工作，走好人生路的同時，我也學(xué)到了不少東西，三人行有我?guī)煟總€同事身上都有發(fā)光的亮點，都有自己可以學(xué)以致用的東西。作為一個工作者，作為一個企業(yè)參與者，我對企業(yè)管理也有了更深刻的認(rèn)識，為今后更好地融入團(tuán)隊、協(xié)作共進(jìn)、貢獻(xiàn)企業(yè)打下基礎(chǔ)。下面我將2年個人工作總結(jié)匯報如下：
列寧說過，“學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)?！?/p>
周也說過，“活到老，學(xué)到老。”
鍛煉身體只能強健體魄，而不斷加強學(xué)習(xí)，則可以充實人的思維，武裝人的頭腦，作為企業(yè)參與者，我認(rèn)為不僅要學(xué)習(xí)自身崗位的業(yè)務(wù)知識，做一個業(yè)務(wù)精的知識型員工，更要學(xué)習(xí)崗位外的知識，應(yīng)用到工作中，以提高工作效率。2年，車站加大對車輛檔案有效期的跟蹤管理，涉及四百余臺車的四千余份檔案的實時跟蹤管理資料。而之前使用的ecel電子表格方式對此項工作的開展有很大的局限性，而且容易產(chǎn)生誤差，在經(jīng)過多方比較后，access數(shù)據(jù)庫能有效解決ecel電子表格中相關(guān)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的不足問題，于是我自費購買了相關(guān)書籍，利用下班時間，自己摸索，從零開始學(xué)習(xí)，經(jīng)過不懈努力，現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練使用access數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行車輛檔案有效期跟蹤管理工作，之前兩個人兩臺電腦加班加點三天才可以完成的工作量，現(xiàn)在只要一個人一臺電腦一天就能完成，大大提高了工作效率，同時也降低了企業(yè)成本。另外，加強對《客規(guī)》等行業(yè)知識學(xué)習(xí)，規(guī)范車站各項管理工作，最后，對車站發(fā)車班次、線路、途經(jīng)站點等業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，為能更好地為旅客服務(wù)而努力。
隨著車站的不斷發(fā)展，需要搜集和整理備案的資料也越來越多，涉及站務(wù)資料、安全檔案、車輛檔案、四城聯(lián)創(chuàng)檔案四大部分，每部分又分諸多卷，安全檔案就分10卷20余冊，車輛檔案分11卷，站務(wù)資料分15卷30余冊，四城聯(lián)創(chuàng)資料更多，有近30卷50余冊，要將這百余冊檔案管理工作做精做細(xì)，需要付出相當(dāng)?shù)男燎诤顾?。?jīng)過兩年多來工作經(jīng)驗，不斷摸索出一套檔案管理方法，而最主要的是做好三點：首先，牽頭，理順歸檔目錄及章冊，一個蘿卜一個坑，按照一定的屬性將文件進(jìn)行大綱分類，這樣只需要將新產(chǎn)生資料歸納即可，水到渠成;第二，收尾，即要及時，對新產(chǎn)生的資料及時搜集補充;第三，護(hù)中心，即是要做好對檔案資料的保密工作。
“安全工作無大小”，“安全工作事關(guān)你我”。車站作為特殊行業(yè)，做好安全工作更是承載著千家萬戶的幸福歡樂，所以我們應(yīng)盡職盡責(zé)、盡心盡力做好各項安全工作，杜絕一切安全事故的發(fā)生，為員工負(fù)責(zé)，為司乘負(fù)責(zé)，為旅客負(fù)責(zé)，為國家和社會負(fù)責(zé)?？瓦\站的安全工作大致可以分為站場安全、車輛安全、行人安全、貨物安全。在站場安全方面，我首先嚴(yán)格要求自己，不吸煙，并積極勸阻司乘、旅客吸煙行為;下班前檢查關(guān)閉所有電器電源，避免火災(zāi)發(fā)生，并減少電力浪費;在站場巡查過程中，時刻留意可疑人員，不給其下手做案的機會，打擊不法分子，確保人民生命財產(chǎn)安全。在車輛安全方面，積極參與到車輛消防器材檢查和冬季防滑設(shè)施檢查工作中，并協(xié)助相關(guān)崗位人員及時做好車輛疏導(dǎo)工作。在行人安全中，積極學(xué)習(xí)消防知識，加強與同事工作上的互助，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)勸旅客站內(nèi)購票乘車，遠(yuǎn)離不法分子造成的財產(chǎn)損失和身體傷害。貨物安全，對車站進(jìn)行巡查過程中，注意觀察可疑行包，并及時匯報，對各車輛貨倉貨物進(jìn)行關(guān)注，防止丟失事件發(fā)生，并在工作需要時積極配合“三品”檢查崗做好進(jìn)站行包的“三品”檢查工作。
在參加現(xiàn)場調(diào)度工作中，服從站場指揮，嚴(yán)格要求自己，做到車輛“進(jìn)站有人迎，倒車有人應(yīng)，出站有人送”工作，同時配合貨運部做好貨物托運稽查工作。在四城聯(lián)創(chuàng)期間，對車輛嚴(yán)格要求，從車容車貌到司乘的四城聯(lián)創(chuàng)知識知曉率，進(jìn)行監(jiān)督管理，車輛達(dá)不到“五凈一亮”的創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，不允許其上位，在清洗完畢檢查合格后方可上位發(fā)車，對四城聯(lián)創(chuàng)知識知曉率不合格的司乘人員令其加強學(xué)習(xí)，搞好車輛衛(wèi)生，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量。
2年，市在歷經(jīng)為期五年的艱苦奮斗、頑強拼搏之后，獲得了“國家級衛(wèi)生城市”的榮譽稱號。市委、市政府執(zhí)政為民，為不斷提升城市知名度與經(jīng)濟實力，適時提出了四城聯(lián)創(chuàng)的口號：即創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、創(chuàng)建國家文明城市、創(chuàng)建國家園林城市、創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市，車站在做好旅客安全運輸?shù)耐瑫r，全力配合上級主管部門，嚴(yán)格要求，層層落實，在車站范圍內(nèi)全面開展四城聯(lián)創(chuàng)工作。
2年，在保持過去創(chuàng)衛(wèi)良好做法的同時，積極開展其他創(chuàng)建活動，加大對四城聯(lián)創(chuàng)知識的學(xué)習(xí)，積極搜集關(guān)于四城聯(lián)創(chuàng)相關(guān)資料，做好四城聯(lián)創(chuàng)檔案管理工作，并印制四城聯(lián)創(chuàng)知識學(xué)習(xí)宣傳單，發(fā)放于站務(wù)人員及司乘、商戶，提高大家四城聯(lián)創(chuàng)知識知曉率，保證四城聯(lián)創(chuàng)工作的順利開展。創(chuàng)衛(wèi)工作已經(jīng)圓滿成功，但四城聯(lián)創(chuàng)工作仍將繼續(xù)，我將以更飽滿的熱情，投入到四城聯(lián)創(chuàng)工作中，做好四城聯(lián)創(chuàng)長效管理工作，為車站四城聯(lián)創(chuàng)工作爭光，為市四城聯(lián)創(chuàng)工作添一把力。
我們屬于服務(wù)行業(yè)，只有提供給顧客（旅客）更好地服務(wù)才能贏得市場，所以，在工作中要放下架子，換位思考，將旅客視為親人，注意觀察旅客，將被動服務(wù)變主動服務(wù)，最大限度地提供給旅客滿意服務(wù)。
在對參營車輛的管理上，將服務(wù)意識融入在嚴(yán)格的管理中，熱情周到為參營車輛創(chuàng)造和提供條件，以制度相約束，推動其穩(wěn)步良性發(fā)展，達(dá)到養(yǎng)車育站的目的。
11年即將到來，汽車站將開始新的篇章，經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)和實際工作，我對個人的工作也有了新的認(rèn)識和見解，在11年，我在做好現(xiàn)有既定工作的同時，將著力以下幾項工作：
1、將access數(shù)據(jù)庫應(yīng)用到車站人力資料管理和車站固定資產(chǎn)管理中，推進(jìn)車站程序化管理工作。
2、對車站車輛的駕駛員進(jìn)行專項管理。
3、制定全國大中城市直達(dá)一覽表，詳細(xì)列入車站所發(fā)線路城市及途經(jīng)站點，使旅客一目了然，減少工作環(huán)節(jié)，方便旅客乘車，提高車站收入。
4、加強對員工服務(wù)意識培訓(xùn)工作，減少執(zhí)行難問題。在以后的工作中，如有不對和欠妥之處，還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們一定不吝賜教，及時給予批評指正，指點我，鞭撻我，我將更嚴(yán)格地要求自己，提高工作能力，為車站發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
最新銀行管理者工作總結(jié)（模板21篇）篇十四
按照市組織部及區(qū)組織部《關(guān)于開展20xx年干部選拔任用“一報告兩評議”工作的通知》要求，鎮(zhèn)黨對20xx年科級干部選拔任用工作進(jìn)行了認(rèn)真回顧總結(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行干部選拔任用政策法規(guī)，促進(jìn)干部選拔任用工作更加規(guī)范化和科學(xué)化，現(xiàn)將相關(guān)情況做如下報告：
20xx年4月，鎮(zhèn)黨嚴(yán)格按照推薦、組織考察、醞釀、討論決定的規(guī)定程序，新提拔任用四名科級干部，分別是正科級干部1名、副科級干部3名，干部職工對干部選拔任用工作和新提拔任用的科級干部都滿意。同時，對我鎮(zhèn)科級干部進(jìn)行了人員輪崗調(diào)整，限度的發(fā)揮科級干部的積極性，提高機關(guān)整體工作效能。
為確?！耙粓蟾鎯稍u議”工作扎實有效開展，鎮(zhèn)黨十分重視干部隊伍建設(shè)和干部的提拔任用工作，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、全面掌握《干部任用條例》精神，重點在推進(jìn)干部選拔任用化、提高意識、健全制度和完善機制等方面入手，將《干部任用條例》貫穿和體現(xiàn)在識人、選人、用人和管人的各個環(huán)節(jié)中，收到顯著效果。鎮(zhèn)黨將干部選拔任用工作的政策法規(guī)列為學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，堅持以《干部任用條例》、《國家公務(wù)員法》的有關(guān)規(guī)定和上級組織、人事部門等一系列干部工作法規(guī)為依據(jù)，在干部選拔任用工作中，做到了堅持原則不動搖、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣、履行程序不變通、激發(fā)鎮(zhèn)機關(guān)干部愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的積極性，確保全鎮(zhèn)各項工作任務(wù)目標(biāo)的順利完成。
認(rèn)真執(zhí)行市、區(qū)關(guān)于干部選拔任用工作的.政策法規(guī)，加強對干部選拔任用全過程的監(jiān)督檢查，以班子成員和紀(jì)組成領(lǐng)導(dǎo)小組，從建議人選的資格審查到黨討論決定，任前公示等全過程，認(rèn)真監(jiān)督檢查，確保干部選拔使用工作做到公平、公正、透明，有效預(yù)防了干部任用工作中不正之風(fēng)，完善了干部選拔任用有關(guān)事項報告制度和責(zé)任追究制度，在全鎮(zhèn)樹立了正確的用人導(dǎo)向，形成了風(fēng)清氣正的用人環(huán)境。
管理機制，從干部選拔任用的醞釀、討論到考察、任用，全程堅持公開透明，并采取對新提拔干部的任期測評，使廣干部能自覺遵守組織人事紀(jì)律，抵制用人上不正之風(fēng)的侵蝕。
最新銀行管理者工作總結(jié)（模板21篇）篇十五
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，忙碌的一年已經(jīng)過去，將迎來嶄新的一年。在20xx年工作當(dāng)中，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下，我始終站在車站安全生產(chǎn)穩(wěn)定的高度，以實現(xiàn)車站的運輸安全平穩(wěn)有序為中心，認(rèn)真履職，落實好各項工作。一年來，基本完成了上級交給的各項任務(wù);在業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和工作能力的培養(yǎng)方面以及對管理工作的協(xié)調(diào)與處理方面，本人通過加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真摸索，不斷總結(jié)，今年較好地完成管理工作;在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現(xiàn)方面，本人一貫作風(fēng)扎實，勤勉敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起到模范帶頭作用。下面，我將一年來的工作匯報如下：
一是建章立制。汽車站是窗口單位的亮點，是直接關(guān)系到旅客對我站的第一印象，因此，為了規(guī)范崗位行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，接合公司安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作，制定各崗位的工作職責(zé)，完善各項規(guī)章制度，制定安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，捋順法律法規(guī)文本資料和安全生產(chǎn)隱患排查檔案管理，與員工層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。
二是規(guī)范日常管理。車站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實行有計劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長每天必須嚴(yán)格認(rèn)真的填寫值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當(dāng)天發(fā)生的事故處理工作，每月制定出月度工作計劃安排表。
三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化崗位培訓(xùn)，結(jié)合公司安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)體系管理工作，組織員工學(xué)習(xí)各崗位的工作職責(zé)、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程，及站務(wù)重大危險源的識別，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月要求汽車站班子成員不定時組織人員進(jìn)行安全隱患排查，定期組織消防演練及突發(fā)事件的應(yīng)急處理，現(xiàn)場在安檢臺、車輛進(jìn)出站口進(jìn)行安全規(guī)范講解。
四是完成任務(wù)指標(biāo)情況。全年完成售票收入1460多萬元，共計發(fā)班69409次，輸送旅客76萬人。并順利通過了上級部門安全生產(chǎn)大檢查活動和客運站級復(fù)核。
為妥善做好環(huán)境衛(wèi)生清理工作，成立了環(huán)境衛(wèi)生清潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全力組織全站員工對站場及院內(nèi)花池、廁所、候車室，全面進(jìn)行消毒、清洗、打掃，加強對駕駛員、承包主的車容車貌督促管理，確保站內(nèi)衛(wèi)生整潔，為廣大旅客和司乘人員，提供一個舒適潔靜的候車環(huán)境。
安全是運輸生產(chǎn)的重點，車站建立和健全安全生產(chǎn)管理制度，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，配備安全專干，年初與各營運車輛簽訂進(jìn)站協(xié)議，安全責(zé)任狀和“三品”堵查責(zé)任狀，制訂了車輛安全檢查制度，不定期對營運車輛的證件、滅火器、三角木、安全錘進(jìn)行檢查登記：逢節(jié)假日、旅客高峰期，為確?！叭贰睓z查落到實處，嚴(yán)格執(zhí)行三不進(jìn)、六不出的規(guī)章制度，有效控制危險品進(jìn)站上車。堅決杜絕無證、帶病、超載車輛出站營運。
回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，才能跟上時代的步伐。
20xx年工作計劃
1、加強車站員工業(yè)務(wù)安全培訓(xùn)、服務(wù)意識的培訓(xùn)，以優(yōu)質(zhì)、熱情、周到的服務(wù)為廣大旅客服務(wù)。
2、20xx年我站繼續(xù)加強車輛管理，加大檢票和門檢力度，堵漏洞、抓票款，爭取完成2014公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
3、進(jìn)一步做好車站對外宣傳工作，全力打造“鳳誠服務(wù)班組”品牌形象。
最新銀行管理者工作總結(jié)（模板21篇）篇十六
最近真的好忙加班、學(xué)習(xí)、開會、搞活動。。。。。讓我?guī)缀蹩鞗]有時間思考了，終于抽了點空出來，年初崗位調(diào)整現(xiàn)在的我由一個普通員工成為一名主管會計，壓力也相應(yīng)的增加了！羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少！而我到覺得沒什么，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的！可能是因為上學(xué)就當(dāng)過班干部，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始，確實是個鍛煉人的機會！
一、加深了對銀行價值最大化的理解
何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化?！皟r值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘；“價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風(fēng)險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念，深刻認(rèn)識和領(lǐng)會價值最大化理念的精髓，并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。我們銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平；在市場價值的增長上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平；樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報。
二、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力。
拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團(tuán)隊的力量是無限的，“1＋12！”。一個人不可能完美，但團(tuán)隊可以；每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
（二）模擬銀行演練
在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施；使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場、爭得先機，努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。
“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風(fēng)險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一；價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終；而 “以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制”、“以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風(fēng)險，而只在限定的“風(fēng)險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù)；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性；不會經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅持循序漸進(jìn)，注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。
在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實現(xiàn)。“蝴蝶效應(yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5%，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風(fēng)險行業(yè)，防范和控制風(fēng)險是生命線。而風(fēng)險防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險控制能力，在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實質(zhì)所在。
三、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦。
在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：
（一）如何做領(lǐng)導(dǎo)
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情?！耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊。這樣的團(tuán)隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團(tuán)隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量，從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力。
（二）如何做下屬
做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調(diào)”。對上級重在心理上的協(xié)調(diào)，而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”，一是要學(xué)會“換位思考”，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要有“全局觀念”，讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心、貼心”；三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進(jìn)而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調(diào)，“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵”，通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”，同時兼顧公平、公正。
（三）如何做自己
1、轉(zhuǎn)變觀念
有句諺語說到：“如果你想種植幾天，就種花；如果你想種植幾年，就種樹；如果你想流傳百世，就種植觀念！”。我們每個人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn)變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”。“冷水煮青蛙”的故事告訴我們，熟悉的生活方式，是最危險的。現(xiàn)實生活中，多數(shù)人都能做到在明顯有危險的地方止步，但是能清楚地認(rèn)識潛在的危機，并及時跨越生命的高度，就難能可貴了。轉(zhuǎn)變的方法只有一個：“學(xué)習(xí)”。要學(xué)會與人相處、要學(xué)會追求知識、要學(xué)會做事、要學(xué)會發(fā)展。未來的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭，“無知”即“無能”。
2、調(diào)整心態(tài)
“心態(tài)”影響“思考”，“思考”影響“行動”，“行動”決定“習(xí)慣”，“習(xí)慣”決定“個性”，“個性”決定“命運”；可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”，對每一件美好的事物都要心存感激；要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學(xué)到新的技巧與方法；要有“學(xué)習(xí)的心態(tài)”，學(xué)習(xí)是儲備知識的唯一途徑；要有“積極的心態(tài)”，事物永遠(yuǎn)是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己
楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦，是因為失去了選擇的自由。人如果缺少積累，那么占有的.資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力；沒有能力的人是不會有選擇的自由的。
這次培訓(xùn)收獲很多，但更重要的是意識到了自身的差距和不足?？偨Y(jié)是培訓(xùn)的終點，同時也是學(xué)習(xí)的起點。學(xué)海無涯，貴在“持之以恒，學(xué)以致用”！
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)畢業(yè)參加工作已十年了，而走上管理工作崗位也有五個多年頭了。管理工作，既有成功帶來的驕傲和喜悅，也有失敗帶來的困惑，有時也會去學(xué)習(xí)管理的理論方法、有時也會去總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習(xí)和提升。
這次營業(yè)部組織的清華大學(xué)“重塑管理者”培訓(xùn)像是一場及時雨，我倍感珍惜，于是我?guī)е鴨栴}聆聽每位老師的精彩授課，課堂上，很多工作中的疑問得以解釋或解答，有時也不免會產(chǎn)生思想的碰撞和火花。通過整整七天培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個全面系統(tǒng)的認(rèn)識，我的學(xué)習(xí)體會是自己的理念和認(rèn)識提高了，工作思路和方法提升了，能夠自信自如面對平時的工作開展，可以說受益匪淺。
一是認(rèn)識到管理者在管理工作中的作用和目的。任何團(tuán)隊的形成都有一個共同的目標(biāo)，而管理者的作用是帶領(lǐng)這個團(tuán)隊去獲取此目標(biāo)或團(tuán)隊績效，團(tuán)隊如何開展工作并協(xié)同一致高效運行，這個責(zé)任和職責(zé)便在團(tuán)隊的管理者身上，管理者是管理過程中的一個核心人物。
二是認(rèn)識到團(tuán)隊高績效取決于內(nèi)部高效和外部高效，兩者缺一不可。內(nèi)部高效又是外部高效的必要條件，內(nèi)部高效更注重資源的整合，各種人力、物力、財力的分配及規(guī)范、制度的制定；外部高效則更多強調(diào)一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技能的運用，此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進(jìn)行。
三是認(rèn)識到團(tuán)隊內(nèi)部高效是實現(xiàn)團(tuán)隊高績效目標(biāo)的基礎(chǔ)，也是最難點，是現(xiàn)在很多管理團(tuán)隊工作中最容易忽視的方面。通過學(xué)習(xí)，本人的體會是團(tuán)隊內(nèi)部高效主要應(yīng)解決三個問題：首先，團(tuán)隊中的成員要認(rèn)識自己或是使其認(rèn)識自己，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者對自己和成員要有客觀的認(rèn)識，了解“人性”的基本規(guī)律（如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等），只有掌握了自己，工作中不違背既定規(guī)律，才能作到以人為本，激活每個成員的潛能；其次團(tuán)隊中構(gòu)建正常和-諧關(guān)系，每個團(tuán)隊中因工作需要有不同的上下、并行級設(shè)置，每個層級應(yīng)對管理團(tuán)隊中的角色及職責(zé)認(rèn)識清楚，必須要有較強的層級執(zhí)行認(rèn)同及執(zhí)行力效應(yīng)，而且團(tuán)隊中人與人之間的和-諧關(guān)系也是建立在每個人對自己及角色要有清晰的認(rèn)識這一基礎(chǔ)上，而這又離不開團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)。最后，高效團(tuán)隊還來源于團(tuán)隊模型的建設(shè)，如各種崗位的設(shè)置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等，這些都可以結(jié)合團(tuán)隊目標(biāo)和實際情況參照經(jīng)驗、成功案例、或既定模式來解決。
四是認(rèn)同提高執(zhí)行力的方法。執(zhí)行力的提高對團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者而言永遠(yuǎn)是個難題，通過此次的學(xué)習(xí)，初步摸索到一個思路，即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個方面進(jìn)行。態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿，而此可以從了解員工需求著手；能力是表明能不能達(dá)成目標(biāo)，此可增強培訓(xùn)著手；環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件（考核、表彰等）讓員工意愿不消除消弱，能力不退減，從而做到執(zhí)行力不衰。
五是重溫或?qū)W習(xí)到很多新的基于科學(xué)基礎(chǔ)上的理念方法和經(jīng)驗基礎(chǔ)上的案例和技能。如在對自己和團(tuán)隊成員時要充分認(rèn)識情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽光心態(tài)的運用，經(jīng)久不衰的馬斯-諾需求理論在管理激勵中的運用，銷售及客戶關(guān)系管理中二八原則的運用，對外營銷談判重的各種博弈原理的運用等等。
總之，通過此次學(xué)習(xí)，有很多的收獲，以上是幾點簡單的學(xué)習(xí)輪廓認(rèn)識，工作中還需不唯理論，不唯方法，結(jié)合實際，靈活運用這些理論和方法，使自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力再上新臺階，為營業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，或許許多年后我可以自豪的說工商銀行大廈的建設(shè)有我一份！
最新銀行管理者工作總結(jié)（模板21篇）篇十七
我作為一名管理者，在過去的一年中，我努力地工作，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊，為公司做出了卓越的貢獻(xiàn)。以下是我在工作中的總結(jié)。
1.團(tuán)隊管理。
我深知團(tuán)隊的力量，所以我始終致力于建立良好的溝通渠道，激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造力。通過定期的團(tuán)隊會議和培訓(xùn)，我?guī)椭鷪F(tuán)隊成員提升技能，增強團(tuán)隊凝聚力。同時，我與每個成員建立了良好的個人關(guān)系，以便更好地了解他們的需求和問題，提供個性化的指導(dǎo)和支持。
2.項目執(zhí)行。
在項目管理方面，我參與了多個項目的規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊按時按質(zhì)地完成了每一個項目，同時也努力創(chuàng)新，引入新技術(shù)和方法，提高項目的效率和質(zhì)量。每一個項目都為我們公司創(chuàng)造了顯著的商業(yè)價值。
3.業(yè)務(wù)拓展。
為了增加公司的業(yè)務(wù)，我與各個合作伙伴建立了聯(lián)系，通過拓展市場，提高了公司的知名度和業(yè)務(wù)量。同時，我也積極參與行業(yè)會議和活動，與業(yè)內(nèi)人士建立了廣泛的聯(lián)系，為我們公司贏得了更多的機會。
4.挑戰(zhàn)和改進(jìn)。
在過去的一年中，我們也面臨著諸多的挑戰(zhàn)，如市場變化、競爭壓力等。對于這些問題，我們采取了積極的應(yīng)對措施，通過優(yōu)化流程、提高團(tuán)隊素質(zhì)，不斷改進(jìn)和提升。同時，我也鼓勵團(tuán)隊成員勇于面對挑戰(zhàn)，提高自身的能力和水平。
總的來說，我作為一名管理者，我深感責(zé)任重大，但也非常感激能夠有機會與我的團(tuán)隊一起工作，共同為公司創(chuàng)造更大的價值。在未來，我將繼續(xù)努力，帶領(lǐng)團(tuán)隊迎接更多的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更多的成功。
最新銀行管理者工作總結(jié)（模板21篇）篇十八
中國有一句老話，打鐵還要自身硬。一個管理者需要具備六項基本素質(zhì)：
1.行業(yè)和企業(yè)知識
這些知識大致分成兩類：一類是市場、競爭、產(chǎn)品、技術(shù)等方面的知識；另一類是人文方面的知識，包括主要領(lǐng)導(dǎo)及成功原因、公司文化淵源、歷史和制度。
每個企業(yè)都會有自己的文化背景和發(fā)展路徑，歷史不會重復(fù)它的事實，但是歷史會反復(fù)重復(fù)它的規(guī)律。規(guī)律造就了一個人的成功，那么規(guī)律也會造就第二個人的成功，如果你從第一個人身上找到了規(guī)律，就可以走一條順利的路。而一個企業(yè)當(dāng)中最符合規(guī)律、調(diào)動資源最合適、路徑最好的那個人往往就是領(lǐng)導(dǎo)者，所以了解主要領(lǐng)導(dǎo)者的成功背景，有助于加深對一個企業(yè)的認(rèn)識和尋找自己前進(jìn)的道路。
2.廣泛而穩(wěn)定的人脈
人脈很關(guān)鍵，如果沒有諸葛亮和關(guān)張趙馬黃，劉備想法再好、志向再大，也不可能成就大業(yè)。有好主意還要有一個好圈子，這個圈子的朋友要能夠互補，有一定的交流。而且要記得，朋友不是一刀切的，朋友是分層、分類的，有些人是工作關(guān)系，有些人是既有工作關(guān)系也有感情關(guān)系，有些人就是純粹的感情關(guān)系。
你經(jīng)常要想一想：這一年以來對你幫助最大的幾個人是誰？你認(rèn)為最需要你幫助的幾個人是誰？新認(rèn)識的人當(dāng)中你認(rèn)為最重要的幾個人是誰？如果這些名字能超過七個，說明你的人際關(guān)系不錯，如果低于七個，說明還有余地要繼續(xù)努力。
人的本質(zhì)是社會關(guān)系，社會關(guān)系可以增加個人的能量。管理者在成長過程中跨越自己資源和能力界限的基本方法，就是依靠良好的社會關(guān)系。一個人一般會有一個容量為二百五十人的人脈圈子，其中約有五十個人對抓機遇能起到關(guān)鍵作用。定向積累人際關(guān)系，保持人際關(guān)系的高質(zhì)量和開放性是一個管理者成長的重要內(nèi)容。
3.信譽和工作記錄
其實職業(yè)經(jīng)理人是風(fēng)險非常大的一個崗位。不過，他的風(fēng)險損失不是以貨幣衡量的。比如，一個職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營一個企業(yè)，把企業(yè)搞垮了，企業(yè)中的其他人還可以重新就業(yè)，但是誰還敢再請這個人去經(jīng)營企業(yè)？對于職業(yè)經(jīng)理人，一次失敗往往就結(jié)束了自己的職業(yè)生涯，以后再也沒機會了。
所以員工是拿自己的時間和精力在投入，股東是拿自己的資金在投入，而一個職業(yè)經(jīng)理人是在拿自己的整個職業(yè)生涯在賭。一旦他失敗了，有了不良的信譽和工作記錄，他就失去了自己所有的職業(yè)機會。這時候就只有轉(zhuǎn)變自己的身份或者轉(zhuǎn)行了。
一般在考慮管理崗位人事安排的時候，不僅要考慮候選人技能的積累，還要考慮其信譽的積累。柳傳志先生說：在發(fā)展初期要拿著金子當(dāng)銀子賣。這樣做首先保證貨真價實，讓所有得到的人都超出希望、喜出望外，其次就是職業(yè)生涯初期獲得了足夠的信任和聲譽。
事業(yè)剛起步時，最缺的就是舞臺，拿著金子賣金價，別人不會給你舞臺的。舞臺的價值比收入的價值更大，只要有機會上場表演，憑實力以后就會有很多的人來請，那時候金子能賣鉆石的價格。因此在起步階段，為了獲得寶貴的舞臺，必須要拿金子賣銀子的價，為積累信譽和工作記錄、為事業(yè)的未來打基礎(chǔ)。
4.戰(zhàn)略眼光和敏捷的思維
管理者必須思維敏捷，善于分析判斷，有全局觀，能進(jìn)行戰(zhàn)略考慮。管理者的技能包括三個部分：專業(yè)技能、社會技能、概念技能?；鶎庸芾碚吆透邔庸芾碚叩募寄芸梢杂脙蓚€三角形表示，基層管理者的三角形尖朝上，高層管理者的尖朝下?；鶎庸芾硇枰疃嗟氖菍I(yè)技能，不需要太多的概念技能，但要有一定的社會技能，也就是跟人打交道的技能。高層管理者正好相反，不一定要懂專業(yè)軟件，可以不懂，但是要特別善于用概念技能去規(guī)劃戰(zhàn)略，還要會跟人打交道。
因此，不管是高層管理者還是基層管理者，有一個共同點就是必須掌握社會技能。社會技能就是跟“人”打交道的技能，如果沒有這個技能肯定做不好管理。經(jīng)常會感覺跟某領(lǐng)導(dǎo)說話特別累，說半天他才能明白是什么意思。我們稱之為“移情能力太差”，不能準(zhǔn)確地了解別人的感受?？傊鐣寄軐τ诠芾碚吆苤匾?，管理者的職業(yè)生涯會受到它的巨大影響。
不會把話筒和提問權(quán)交給別人的人，其社會技能是有問題的。測量一個人的社會技能高不高，辦法很簡單，一群人說話的時候，如果自始至終都是他一個人在說，別人只有聽的份，那么他的社會技能就不高。說話的過程基本上應(yīng)該“四六開”，40%是自己說，60%是在傾聽。雙方溝通的時候，可以注意一下是誰在提問、誰在回答?？偸腔卮鸬哪莻€人處于被動地位，而提問的人處于主動地位。如果在整個溝通中都是處于主動地位，那么社會技能就有問題了，因為太以自我為中心，只是考慮自己。
其實，溝通就是話題和談話主動權(quán)的交互，就像打乒乓球，球打過來再打回去，你來我往才是有效的溝通。在這方面，戴爾·卡耐基先生寫的《人性的弱點》、《人性的優(yōu)點》具有全球的影響力，建議有機會讀一下。
5.個人價值觀
個人價值觀包括正確的價值觀、清晰的行為準(zhǔn)則和公正評價的能力。價值觀是一個人的導(dǎo)向，也是一個企業(yè)的導(dǎo)向。價值觀上的錯誤是致命的，但是需要區(qū)別對待價值觀本身與價值觀行為。價值觀轉(zhuǎn)化成行為的過程中，會受到個性因素和環(huán)境因素的影響。正確的價值觀不一定帶來正確的行動，一個重要的因素就是當(dāng)事人自己的個性存在缺點和不足。
一般來說，一個人的性格是在幼年和童年時代就形成的，在這個時期性格是很容易改變的，但是過了這個時期改起來就非常難了，尤其是想讓一個中年人改變自己的性格實在是太難了。如果這時候發(fā)現(xiàn)性格上有不可克服的缺點，很難改，那么就找一個搭檔或者找有互補性的朋友，通過這種互補和穩(wěn)定搭檔的配合，可以彌補自身的不足?！凹w領(lǐng)導(dǎo)”是一個好方法，集體就意味著大家互補，不失為一個低成本高效率的好方法。
6.進(jìn)取和自信基礎(chǔ)上的成就動機
個性可以分兩個方面：一是個性心理，二是個性傾向。
個性心理中最重要的一條是性格和藹、偶爾嚴(yán)厲一下可以，但首先要和藹，整天虎著臉、見人就罵，絕不是好領(lǐng)導(dǎo)。
第二叫樂觀。
樂觀是一個意味深長的話題。人類經(jīng)歷了無數(shù)次戰(zhàn)爭，在戰(zhàn)俘營里什么樣的人容易死呢？樂觀的人容易死。因為這些人覺得自己雖然進(jìn)了戰(zhàn)俘營，但一兩年之后就能被救出去。等一兩年之后，如果還沒有看到被營救出去的希望，他們就會意志消磨、情緒失控，越來越絕望，動力下降，以至于意志崩潰，身體也會很快垮掉，離死就不遠(yuǎn)了。
真正能活下來的`人，是堅信未來但又對眼前的困境有充分準(zhǔn)備的人。這樣的人進(jìn)入戰(zhàn)俘營以后就做好了思想準(zhǔn)備，相信至少要五年才能有機會獲救。對每一天的生活他都有一個最壞的打算，但是堅信自己一定會成功獲救。這就是所謂的“現(xiàn)實主義的樂觀”——相信自己一定能實現(xiàn)目標(biāo)，但是也相信這個道路足夠曲折和漫長。只有這樣的人才能在困境中活下來，不相信能到目標(biāo)的人活不下來，相信很快能到目標(biāo)的人也活不下來。
中國人民是怎樣打敗日本帝國主義的？靠的是“持久戰(zhàn)”。毛澤東在《論持久戰(zhàn)》中講到，抗日戰(zhàn)爭爆發(fā)以來國人存在兩種傾向——速勝論和亡國論，前者相信很快可以實現(xiàn)目標(biāo)，后者看不到勝利的希望，這兩種想法都是錯誤的，都沒有好結(jié)果。只有持久戰(zhàn)才是出路。堅定的樂觀可以幫助一個人成功，也可以幫助一個民族走出困境和災(zāi)難。
隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善，對優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點，同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機遇又提出了挑戰(zhàn)。要應(yīng)對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的營銷隊伍---客戶經(jīng)理隊伍。但是否客戶經(jīng)理隊伍的成員具有較強的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)所在，我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談?wù)剛€人的一點想法：
一、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。
1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。
2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、要機智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗，有較強的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊協(xié)作精神強。
5、承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。
二、客戶經(jīng)理要善于把握市場信息，及時滿足客戶需求
作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時捕捉各種經(jīng)濟信息，并不斷分析、研究、及時發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場，通過網(wǎng)絡(luò)?、媒體等手段，了解國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)，分析客戶的營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運作規(guī)律，及時確定營銷計劃，鞏固銀行的資金實力。及時了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來情況及在我行所占的比重；同時堅持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標(biāo)客戶，建立起良好的合作關(guān)系。
三、客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營銷與客戶維護(hù)工作
客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計最合適的金融產(chǎn)品組合；其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場和潛在客戶，對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時向有關(guān)部門報告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強風(fēng)險管理，有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬，及時搜集整理、分析資料，實時監(jiān)測客戶信用情況；并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸款利息和本金；必要時積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。
四、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭實現(xiàn)“雙贏”
思維決定行動，行動決定結(jié)果。客戶經(jīng)理必須具有較強的開拓創(chuàng)新意識，主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念?？蛻艚?jīng)理在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。
針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)客戶過生日時收到我們送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶煩惱時收到我們發(fā)來的短信趣言，也一定會把不快暫時拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動……雖說事情都很平常、也很簡單，但一定會贏得客戶的支持與理解，促進(jìn)彼此之間的感情。
我認(rèn)為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實現(xiàn)我們的利潤最大化。
最新銀行管理者工作總結(jié)（模板21篇）篇十九
第一條?為規(guī)范自助銀行管理，根據(jù)《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會農(nóng)村中小金融機構(gòu)行政許可事項實施辦法》、《銀行卡聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合技術(shù)規(guī)范》、《銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運作規(guī)章》、《內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社金牛借記卡業(yè)務(wù)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第二條?本辦法適用范圍包括：歸屬于內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合社（以下簡稱自治區(qū)聯(lián)社）管理的開辦自助銀行業(yè)務(wù)的?農(nóng)村信用合作社（以下簡稱單一法人信用社）、農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社、農(nóng)村信用合作聯(lián)社（以下簡稱縣級聯(lián)社）、農(nóng)村合作銀行（以下簡稱農(nóng)合行）、農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡稱農(nóng)商行）?。本辦法適用上述機構(gòu)在其營業(yè)場所以外設(shè)立、具有獨立營業(yè)場所，提供存、取款、貸款、轉(zhuǎn)賬、貨幣兌換和查詢等金融服務(wù)功能的無人值守營業(yè)網(wǎng)點，但在商場、酒店、企事業(yè)單位等建筑內(nèi)放置的僅提供取款、轉(zhuǎn)賬、查詢服務(wù)的自動柜員機除外。
第三條?自助銀行按是否與營業(yè)網(wǎng)點分離分為依附式自助銀行和離行式自助銀行。
第四條?自助銀行管理主要包括設(shè)立管理、業(yè)務(wù)管理、運行管理、設(shè)備維護(hù)管理、安全管理、營銷管理。
第五條?自助銀行業(yè)務(wù)管理的基本原則是：
（一）統(tǒng)一規(guī)劃原則。自治區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一制定全區(qū)農(nóng)村信用社自助銀行的中長期發(fā)展規(guī)劃；
（?三）業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險控制并重原則。自治區(qū)聯(lián)社在指導(dǎo)和管理自助銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)定、快速發(fā)展的同時，加強對技術(shù)風(fēng)險、操作風(fēng)險、管理風(fēng)險、道德風(fēng)險等各方面風(fēng)險要素的防控。
第二章設(shè)立管理
第六條?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行設(shè)立自助銀行，應(yīng)符合以下條件：
（一）具有健全的規(guī)章制度，內(nèi)部控制能力較強，最近1?年未發(fā)生重大違法違規(guī)行為；
（三）有符合要求的營業(yè)場所、安全防范措施和與業(yè)務(wù)有關(guān)的其他措施；
（四）監(jiān)管部門及公共安全管理部門規(guī)定的其他審慎性條件。
第七條?自助銀行的設(shè)立遵循以下原則：
（二）重點發(fā)展的原則。應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展要求、財務(wù)狀況，制定自助銀行重點發(fā)展方向。
第八條??單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行負(fù)責(zé)對擬建自助銀行地點進(jìn)行實地考察、可行性論證。
第九條??設(shè)立申請取得自治區(qū)聯(lián)社批復(fù)后，提出申請的農(nóng)村信用社按照《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會農(nóng)村中小金融機構(gòu)行政許可事項申請材料目錄和格式要求》向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)分局提交（呼和浩特地區(qū)縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行設(shè)立自助銀行的申請向內(nèi)蒙古銀監(jiān)局提交）設(shè)立申請及相關(guān)材料,?同時向自治區(qū)聯(lián)社報備。
第十條??單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行設(shè)立自助銀行自監(jiān)管部門批準(zhǔn)之日起3?個月內(nèi)應(yīng)當(dāng)開業(yè)，未能按期開業(yè)的，申請人應(yīng)當(dāng)在設(shè)立期限屆滿前1?個月向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門提交開業(yè)延期申請。自助銀行開業(yè)后，其法人機構(gòu)應(yīng)及時向自治區(qū)聯(lián)社及監(jiān)管機關(guān)報告自助銀行運營、內(nèi)控管理和設(shè)施等情況。
第十一條?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行設(shè)立的自助銀行發(fā)生變更、終止，應(yīng)遵從《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會農(nóng)村中小金融機構(gòu)行政許可事項實施辦法》中有關(guān)分支機構(gòu)變更、終止的有關(guān)規(guī)定，同時要事先向自治區(qū)聯(lián)社報備。
第十二條??自助銀行網(wǎng)點建設(shè)操作流程包括確定投資計劃、選址、申報審批、自助銀行設(shè)備訂購、籌建、驗收、開業(yè)及網(wǎng)點設(shè)計。
（一）確定投資計劃
1?、每年3?月中旬、6?月中旬、9?月中旬，?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行向自治區(qū)聯(lián)社上報自助銀行的設(shè)置計劃。
2?、自助設(shè)備投資按照內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社固定資產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3?、選址
3.1?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行按照效益優(yōu)先、重點區(qū)域優(yōu)先發(fā)展的原則進(jìn)行選址。
3.2?自助銀行的選址以離行式為主，重點選擇商業(yè)繁華地段、客流量大的交通樞紐、高等院校、高收入居民住宅區(qū)以及其他社會效益、經(jīng)濟效益好的區(qū)域。
3.3?自助銀行選址應(yīng)從以下幾個方面重點考察：
（1?）營業(yè)用房自身的有關(guān)情況；
（2?）周邊位置（200?米以內(nèi)）的其他物體的有關(guān)情況；
（3?）交通、通訊、電力、消防、治安等保障條件的情況；
（4?）對周邊商戶、持卡人的宣傳效應(yīng)以及服務(wù)便利情況；
（5?）與其他銀行網(wǎng)點及自助銀行的競爭情況。
4?、申報審批
4.1?自助銀行選址確定后，?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行應(yīng)提出設(shè)立申請書面報告。
4.2?設(shè)立申請書面報告的附件應(yīng)包括以下材料：
（1?）《內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社自助銀行選址評估表》（附件1?）；
（2?）自助銀行選點周邊位置圖；
（3?）自助銀行選點在建筑物內(nèi)位置圖；
（4?）自助設(shè)備預(yù)算申請表（附件2?）；
（5?）自助設(shè)備采購申請表（附件3?）；
（6?）自助銀行安防設(shè)施、消防設(shè)施方案；
（7?）自助銀行日常管理機構(gòu)名稱、管理人員名單及聯(lián)系方式。
5?、自助設(shè)備訂購
自助銀行設(shè)立申請經(jīng)自治區(qū)聯(lián)社批準(zhǔn)并經(jīng)監(jiān)管部門行政許可后，自治區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一組織自助設(shè)備訂購。
6?．籌建
6.1?自助銀行設(shè)立申請經(jīng)自治區(qū)聯(lián)社審批同意，并根據(jù)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門要求完成報批或報備手續(xù)后，方可進(jìn)行籌建裝修工作。
6.2?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行設(shè)立自助銀行必須與擬建自助銀行用房的所有方洽談房屋承租意向，經(jīng)法律事務(wù)部門審核并與自助銀行的房屋所有方簽訂自助銀行聯(lián)防協(xié)議。
6.2.1?自助銀行房屋承租合同期限應(yīng)在三年以上，單點自助設(shè)備可根據(jù)各地實際情況和業(yè)務(wù)發(fā)展洽談房屋承租期限。自助銀行聯(lián)防協(xié)議的期限可以與合同期限一致，也可以根據(jù)實際情況一年一簽，期限必須寫入?yún)f(xié)議。
6.3?自助銀行裝修時必須按照自治區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一確定的vi?形象識別、功能布局指導(dǎo)意見進(jìn)行，及時組織通信線路的申報開通及輔助設(shè)備的安裝調(diào)試，檢查電源及通訊網(wǎng)絡(luò)接口的布設(shè)是否合理、地線是否符合標(biāo)準(zhǔn)，錄像、監(jiān)控、門禁等安防、消防設(shè)備的安裝和報批工作。
6.4??單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行科技信息部門負(fù)責(zé)在自助設(shè)備業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)中增加新上點的自助設(shè)備；電子銀行業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的卡中心平臺上增加新設(shè)備信息資料，并在自助設(shè)備業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)中增加新設(shè)備所屬營業(yè)網(wǎng)點的操作代碼和密碼；自助設(shè)備所屬營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中對新設(shè)備進(jìn)行啟用。
7?．驗收
7.1?自助銀行驗收的主要內(nèi)容及要求：
（6?）配套管理的驗收：檢查自助銀行管理人員的配備、職責(zé)和服務(wù)要求是否明確、到位。
7.2?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行設(shè)立的第一家離行式自助銀行，由自治區(qū)聯(lián)社進(jìn)行現(xiàn)場驗收合格后，方可開業(yè)。
7.3?對非第一家離行式自助銀行和自治區(qū)聯(lián)社批復(fù)設(shè)置的單點自助設(shè)備，由?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行電子銀行業(yè)務(wù)主管部門牽頭組織驗收，通過后須向自治區(qū)聯(lián)社上報開業(yè)申請。開業(yè)申請應(yīng)包括以下文件材料：
（1?）自助銀行基本情況介紹；
（2?）當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門同意設(shè)置該自助銀行的批復(fù)或備案情況；
（3?）公安、消防驗收合格的情況；
（4?）營業(yè)用房租（買）合同；
（5?）自助銀行實景照片；
（6?）自助銀行業(yè)務(wù)測試報告（包括測試環(huán)境、測試卡號、測試案例、測試結(jié)論）、業(yè)務(wù)測試表、業(yè)務(wù)測試憑證、?內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社自助銀行開業(yè)驗收表。
自治區(qū)聯(lián)社收到?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行自助銀行開業(yè)驗收的請示后，由相關(guān)部門對上報的材料進(jìn)行審核，對符合條件的自助銀行準(zhǔn)許開業(yè)。
8.?開業(yè)
8.1?第一家離行式自助銀行，自治區(qū)聯(lián)社審核驗收工作通過后，批復(fù)該自助銀行對外正式營業(yè)。?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行接到批復(fù)后，應(yīng)按當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的`要求履行自助銀行開業(yè)的有關(guān)手續(xù)。
8.2?對非第一家離行式自助銀行，?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行負(fù)責(zé)審核驗收，得到自治區(qū)聯(lián)社批復(fù)后按當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的要求履行自助銀行開業(yè)的有關(guān)手續(xù)。
8.3?對單點自助設(shè)備，?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行審核驗收后，按當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的要求履行開業(yè)的有關(guān)手續(xù)。
9.?撤銷
9.1?對于設(shè)立一年內(nèi)，單臺依附式設(shè)備日均存款、取款、轉(zhuǎn)賬交易筆數(shù)未達(dá)到30?筆；以及設(shè)立一年內(nèi)，單臺離行式設(shè)備日均存款、取款、轉(zhuǎn)賬交易筆數(shù)未達(dá)到40?筆的自助設(shè)備應(yīng)撤銷，并盡快選擇新址重新布放。
9.2?自助設(shè)備效率未能達(dá)標(biāo)但又不撤銷的，須向自治區(qū)聯(lián)社說明原因。
第三章業(yè)務(wù)管理
第十三條?自助銀行的功能包括基本服務(wù)功能和增值服務(wù)功能。
（二）增值服務(wù)功能是指在基本服務(wù)功能之外，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要開發(fā)的增值功能，如代繳費等。
第十四條?自助銀行交易手續(xù)費的收取按自治區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
第十五條?自助銀行設(shè)備發(fā)生吞沒卡，須逐筆登記，及時處理。對超過保留時限的吞沒卡，須及時做截角或打孔處理，集中交會計部門，視同待銷毀重要憑證管理。
第十六條?自助設(shè)備的流水打印紙卷，視同會計憑證，由自助設(shè)備所屬營業(yè)網(wǎng)點核算登記保管，保管期限為2年，期滿后按照會計檔案管理相關(guān)規(guī)定進(jìn)行銷毀。
第十七條?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行不得隨意關(guān)閉自助設(shè)備，如遇特殊情況確須關(guān)閉時，須報經(jīng)自治區(qū)聯(lián)社同意。
第四章運行管理
第十八條?自助設(shè)備保險柜的鑰匙和密碼嚴(yán)格實行“雙套制”、“分管制”。鑰匙與密碼分管，工作用鑰匙、密碼與備用鑰匙、密碼分管。鑰匙和密碼堅持縱向交接，不得交叉使用。自助設(shè)備工作用鑰匙、密碼、備用鑰匙及備用密碼的保管、交接、封存都必須嚴(yán)格登記。
第十九條?自助設(shè)備的清機、加鈔管理：
（三）自助取款設(shè)備一律采用更換備用鈔箱的方式完成加鈔操作。
第二十條?自助銀行的現(xiàn)金及會計核算管理：
（三）自助設(shè)備鈔箱中的現(xiàn)金數(shù)量，須按業(yè)務(wù)量大小合理確定。在滿足自助設(shè)備正常運行的條件下，須設(shè)立合理的庫存現(xiàn)金限額。
（四）自助銀行發(fā)生錯賬，應(yīng)逐筆登記、查詢核實，按會計制度規(guī)定執(zhí)行；對異地卡、他行卡的錯賬，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查詢查復(fù)和賬務(wù)處理。
第二十一條??自助銀行監(jiān)控由單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行電子銀行業(yè)務(wù)主管部門、科技信息部門和安全保衛(wèi)部門分工負(fù)責(zé)。
（三）安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)自助設(shè)備安全監(jiān)控，實時監(jiān)控突發(fā)事件（如搶劫、破壞、火警等）的報警信息，并按突發(fā)事件應(yīng)急處置的有關(guān)要求向公安、消防等相關(guān)部門報警。
第五章設(shè)備維護(hù)管理
第二十二條??自助設(shè)備保修期內(nèi)，由供貨商提供免費維護(hù)服務(wù)。保修期滿后，由自治區(qū)聯(lián)社同供貨商簽訂設(shè)備維護(hù)協(xié)議。
第二十三條?自助設(shè)備日常維護(hù)由設(shè)立自助銀行的單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行科技信息部門負(fù)責(zé)。
第二十四條?當(dāng)人民幣使用新版鈔幣、停止舊版鈔幣或需對自助銀行設(shè)備進(jìn)行軟硬件升級時，由設(shè)立自助銀行的單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行組織測試驗收、實施。
第六章安全管理
第二十五條?自助銀行安全設(shè)施、現(xiàn)金押運等安全管理，須嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)工作相關(guān)規(guī)定。
第二十六條?自助銀行必須安裝全方位的監(jiān)控報警系統(tǒng)，實施24?小時的全景實時監(jiān)控，同時必須安裝防搶劫、防盜竊、防破壞的安全防范設(shè)施和報警系統(tǒng)，配備火災(zāi)自動報警裝置和滅火器。
第七章營銷管理
第二十七條?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行應(yīng)把自助銀行納入營銷計劃管理，定期開展業(yè)務(wù)營銷宣傳，發(fā)揮自助銀行作為高科技服務(wù)平臺的作用。
第二十八條??定期對自助銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，對效益低下的自助銀行進(jìn)行調(diào)整、遷址，保證自助銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
第八章附則
第二十九條?違反自助銀行管理各項規(guī)定，單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行須對有關(guān)責(zé)任部門和個人予以處罰并向自治區(qū)聯(lián)社報告。自治區(qū)聯(lián)社不定期開展自助銀行運行管理檢查并通報檢查情況。
第三十條?發(fā)現(xiàn)自動取款機出現(xiàn)多吐鈔、借記卡可以透支等機具、系統(tǒng)故障，及時向設(shè)立自助銀行的單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行告知的客戶，經(jīng)核實，設(shè)立機構(gòu)可視故障情節(jié)給予當(dāng)事人最低5000?元，最高10000?元人民幣的獎勵。設(shè)立機構(gòu)須及時向自治區(qū)聯(lián)社報告故障情況，經(jīng)核實，獎勵資金由自治區(qū)聯(lián)社兌現(xiàn)。
第三十一條?本辦法由內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合社理事會制定、解釋，社員大會批準(zhǔn)修改。
第三十二條?本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
財務(wù)管理是組織資金運動、處理財務(wù)關(guān)系的一項經(jīng)濟管理工作，“財務(wù)管理要以資金管理為中心”、“資金是企業(yè)運營的血液”等觀點的提出確立了資金管理在財務(wù)管理中的中心地位。隨著黑龍江北大荒農(nóng)業(yè)股份有限公司經(jīng)濟的不斷發(fā)展和規(guī)模的擴大，公司對資金管理的要求越來越高，傳統(tǒng)的企業(yè)的資金管理方法越來越不能滿足現(xiàn)代管理的要求。如何使資金的循環(huán)周轉(zhuǎn)順暢、迅速，進(jìn)而提高資金的使用效率，是財務(wù)管理者們所普遍關(guān)注的問題。
企業(yè)資金管理手段在較大程度上要依賴銀行，銀行的技術(shù)手段創(chuàng)新后，企業(yè)要及時發(fā)揮其功能，做到資金調(diào)度管理和金融科技創(chuàng)新與時俱進(jìn)。公司為加強資金管理，曾制定有關(guān)資金調(diào)度、內(nèi)部控制等一系列辦法，但苦于銀行和企業(yè)受當(dāng)時技術(shù)手段的限制，使公司的資金調(diào)度雖然有先進(jìn)的管理理念，但在手段和方式上卻顯然已經(jīng)落后。受技術(shù)手段的制約，資金調(diào)度落實不到位，影響了資金潛力的充分發(fā)揮。
近些年，銀行的電子商務(wù)發(fā)展十分迅速，已能解決企業(yè)資金管理中存在的技術(shù)問題，面對這一形勢，如何利用金融創(chuàng)新手段加強企業(yè)的資金管理已顯得迫切，為此，我公司不斷探索高效安全的資金管理模式，加強公司資金的統(tǒng)一管理，提高對公司資金的調(diào)控能力，確保資金安全、高效、有序地運作。自交通銀行在2015年推出新版企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)后，引起了我公司高度的關(guān)注和重視。通過以實施“網(wǎng)上銀行”為突破口，成立了資金結(jié)算中心，在內(nèi)部集中管理資金。
通過利用交通銀行“金融快線”企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)后，公司在資金集中管理、結(jié)算速度等方面取得了很大效益，最明顯的是：公司能夠?qū)崟r跟蹤各分公司的資金流向，并運用集中的資金在資金、資本市場上運作，獲得了可觀的收益回報。由此可見，開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，加速資金管理創(chuàng)新，是公司強化財務(wù)管理、提高資產(chǎn)經(jīng)營效率的內(nèi)在要求和發(fā)展趨勢。結(jié)合本公司資金調(diào)度實踐，以及本人使用交行企業(yè)網(wǎng)銀現(xiàn)金管理功能的體會，談?wù)劸W(wǎng)上銀行對加速企業(yè)資金管理創(chuàng)新的作用和意義。
一、“網(wǎng)上銀行”業(yè)務(wù)相關(guān)概念及其系統(tǒng)功能
網(wǎng)上銀行并不神秘，是指以因特網(wǎng)為媒介，以企業(yè)發(fā)出的電子信息為依據(jù)，為企業(yè)提供金融服務(wù)的電子銀行，是“電子商務(wù)”的表現(xiàn)形式之一。“網(wǎng)上銀行”基于傳統(tǒng)金融服務(wù)并有了新的拓展?，F(xiàn)階段具備的功能有：網(wǎng)上實時查詢、實時劃撥；下載對賬單自動對賬；企業(yè)理財；網(wǎng)上結(jié)算；客戶證書管理；外匯（股票、基金）買賣；代發(fā)工資；財務(wù)報銷；各種統(tǒng)計、咨詢、分析服務(wù)等。
網(wǎng)上銀行的功能特點有四方面，最突出的就是實時性，通過網(wǎng)上資金劃撥，只要網(wǎng)絡(luò)暢通，同城或異地可以瞬時實現(xiàn)資金的轉(zhuǎn)賬；其次，企業(yè)可隨時從網(wǎng)上下載標(biāo)準(zhǔn)格式的對賬單，直接供本單位的會計核算軟件進(jìn)行對賬處理，節(jié)省了大量的手工對賬工作；第三，可以協(xié)助企業(yè)理財，實施企業(yè)內(nèi)部（母）公司向分（子）公司劃轉(zhuǎn)調(diào)撥資金，查詢分（子）公司賬戶信息，監(jiān)控其資金運作；第四，客戶證書管理功能將根據(jù)企業(yè)需要對客戶證書設(shè)置各種權(quán)限，查詢、更新證書，幫助企業(yè)實現(xiàn)有效的內(nèi)部事務(wù)管理。
隨著市場經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展，只有集約化、規(guī)模化、集團(tuán)化的企業(yè)方可在殘酷的市場競爭中占有一席之地，集中管理尤其是資金的集中管理已成為必然。我公司自2015年通過交通銀行網(wǎng)上銀行，成功地實施結(jié)算中心管理模式在公司中的應(yīng)用，實踐證明，這是一種高效而安全的資金集中管理模式。
二、“網(wǎng)上銀行”在公司財務(wù)管理中的作用
我公司通過利用“網(wǎng)上銀行”、設(shè)立資金結(jié)算中心的辦法，使原先分散的資金得到有效的集中，通過這種資金集中的優(yōu)勢，增強了公司競爭力，提升了公司的財務(wù)管理水平：
（一）提高了資金運作的安全性和穩(wěn)健性，防范金融風(fēng)險
公司結(jié)算中心通過對分公司分散的資金實行集中管理，統(tǒng)一籌措、協(xié)調(diào)、規(guī)劃、調(diào)控資金，有利于加強公司內(nèi)部管理，及時掌握資金流向，有效地監(jiān)督和控制分公司的業(yè)務(wù)運作，這對確保資金安全穩(wěn)健運作，防范金融風(fēng)險起到了積極的作用。
（二）提高了資金運作的規(guī)范性，防范經(jīng)營風(fēng)險
公司結(jié)算中心通過制定嚴(yán)密的內(nèi)部控制制度、資金管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作流程，加強資金規(guī)范有序地運作，能夠避免因分散管理在資金投向控制、籌措管理、對外擔(dān)保等內(nèi)部控制的無序性和盲目性，而給公司帶來內(nèi)部經(jīng)營風(fēng)險。
（三）盤活了存量資金，提高資金的使用效益
公司結(jié)算中心利用交行網(wǎng)銀為集團(tuán)客戶開發(fā)的現(xiàn)金管理功能集中分散的資金，充分發(fā)揮資金的規(guī)模效益，不僅確保公司及分公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營，而且通過利用資金的整體規(guī)模，降低財務(wù)費用，從而提高了經(jīng)濟效益，增加了公司的利潤。
（四）加強了公司的現(xiàn)代化管理
公司資金結(jié)算中心的成立，促使企業(yè)通過資金管理加強企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范有效運作，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理的程度。
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，集團(tuán)化的趨勢日益明顯，而行業(yè)間聯(lián)合共生共贏的優(yōu)勢也日趨體現(xiàn)，以網(wǎng)上銀行為切入點的這種銀企聯(lián)合有別于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)聯(lián)合，網(wǎng)上銀行幫助企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)渠道整合的同時更為企業(yè)提供了資金整合和科學(xué)運用的平臺，相信在此基礎(chǔ)上，銀企的合作將更加緊密而富有創(chuàng)新意義。
最新銀行管理者工作總結(jié)（模板21篇）篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
我在這里代表全體管理者，為我們過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)。我非常榮幸有機會與你們共享我們的經(jīng)驗，并從中學(xué)習(xí)和反思。
首先，我們的目標(biāo)是創(chuàng)造更高的利潤，提高業(yè)務(wù)效率，并優(yōu)化我們的員工隊伍。我們通過一系列的策略和行動計劃，以及嚴(yán)格的執(zhí)行，實現(xiàn)了這些目標(biāo)。
我們在提高利潤方面，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，減少了成本。同時，我們通過改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高了客戶滿意度，從而提高了收入。此外，我們也通過精細(xì)化的財務(wù)管理，提高了我們的資本效率。
在提高業(yè)務(wù)效率方面，我們實施了全面的流程再造，包括工作流程、決策流程和信息流動。通過這種方式，我們減少了不必要的步驟，提高了決策效率，并優(yōu)化了資源分配。
在優(yōu)化員工隊伍方面，我們推動了一系列的職業(yè)發(fā)展計劃，提高了員工的職業(yè)技能，增強了他們的工作滿意度。這不僅提高了員工的工作效率，也增強了團(tuán)隊的凝聚力。
我們也遇到了一些挑戰(zhàn)，如市場變化、技術(shù)更新和員工流動性的增加等。我們通過制定靈活的策略，利用新的技術(shù)，以及建立強大的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，成功地應(yīng)對了這些挑戰(zhàn)。
總的來說，我們在過去的一年里，通過策略性的規(guī)劃，積極的執(zhí)行，以及持續(xù)的改進(jìn)，實現(xiàn)了我們的目標(biāo)。我們相信，只要我們繼續(xù)努力，我們將能夠迎接未來的挑戰(zhàn)，并創(chuàng)造更大的成功。
感謝你們的支持和理解。讓我們一起期待新的成功。
謝謝。
最新銀行管理者工作總結(jié)（模板21篇）篇二十一
尊敬的行長：
您好!很抱歉要占用您一點寶貴的時間審批我的辭職申請書。
我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職報告。由于您對我的能力的信任，使我得以加入xx銀行，并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。雖然我只是柜員，但是經(jīng)過這兩年在xx銀行的工作，還是讓我學(xué)會了很多知識、積累了一定的.經(jīng)驗。對此我深懷感激!由于原因，我不得提出申請，并希望能與今年x月xx日正式離職。
對于由此為xx銀行造成的不便，我深感抱歉。在我離開之前我會做好交接工作，但同時也希望領(lǐng)導(dǎo)能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。