實習心得體會可以讓自己在實習經歷中獲得更深層次的思考和啟示。小編為大家整理了一些寫實習心得的技巧和要點,希望能給你們的寫作提供一些指導。
銀行實習員工心得體會(實用21篇)篇一
作為一個剛剛踏入職場的大學生,我有幸在一家知名銀行獲得了實習機會。這是我人生中的第一次正式工作,我心中充滿了期待和緊張。剛進入銀行的大門,就感覺到了它的莊重和繁忙。似乎每一個工作人員都在忙碌地處理著各種業務。我被安排在柜臺業務團隊,負責為客戶辦理存取款和其他日常業務。剛開始的幾天,我只是觀察和學習,熟悉業務和操作流程。盡管工作遠不如想象中的輕松,但我對這個行業充滿了興趣和熱情。
第二段:實習的挑戰與成長。
銀行柜臺業務是一個非常細節化和繁瑣的工作,需要耐心和細心。在辦理業務的過程中,我經常需要處理客戶的各種需求和問題。有些客戶對于銀行系統不太熟悉,需要我們耐心地解釋和指導。有時候也會遇到一些復雜的情況,需要我們冷靜地應對和處理。在這樣的工作環境中,我學會了溝通和協調,學會了應對壓力和處理問題。同時,我也意識到自己的不足之處,比如溝通能力和業務知識的欠缺,于是我努力地充實自己,提升自己的能力。
第三段:團隊合作與人際交往。
在銀行,團隊合作是非常重要的一部分。每天我們都需要緊密合作,進行信息交流和任務分配。在實習期間,我和團隊成員之間建立了深厚的友誼。我們一起工作,一起學習,一起進步。他們在工作中給予了我很多幫助和指導,讓我提高了工作效率和質量。同時,我也學會了與不同人溝通和合作的技巧,不同的人有不同的性格和工作風格,我需要適應并與他們進行有效的溝通和協調。這樣的經驗對我人際交往的能力提升有很大的幫助。
第四段:職業發展的思考與規劃。
在實習期間,我對銀行行業有了更深的了解,并對自己的職業發展有了更清晰的規劃。我意識到銀行業是一個非常穩定和有前景的行業,它不僅提供了良好的薪酬和福利待遇,還有廣闊的發展機會和空間。我希望能夠繼續留在銀行從事柜臺業務,并不斷提升自己的能力和素質,爭取早日晉升為高級柜員。同時,我也明白只有不斷學習和進步才能在職場中立足和發展,我會繼續提高自己的專業知識和技能,為自己的職業發展打下堅實的基礎。
第五段:實習期的收獲與展望。
通過這次實習,我真切地感受到了職場的挑戰和機遇。銀行柜臺業務是一個需要綜合能力的工作,它要求我們具備良好的溝通能力、專業知識和團隊合作能力。在這個過程中,我不僅學到了實用的知識和技能,還鍛煉了自己的責任心和抗壓能力。我深知自己還有很多需要提升的地方,但我希望能夠借助這個實習的機會,在將來的工作中做得更好。我相信,只要繼續努力,我一定能夠在職場中取得更好的成績,并實現自己的職業目標。
實習是大學生走向社會的第一步,也是進入職場的重要機會。通過實習,我充分認識到了銀行行業的挑戰和機遇,并意識到自己的不足之處。通過不斷學習和努力,我相信我能夠在這個行業中取得成功。同時,我也渴望自己能夠在職業發展中不斷成長,不斷提升自我,為銀行行業的發展做出自己的貢獻。這次實習讓我更加堅定了自己的職業目標和追求,我會繼續努力,爭取取得更好的成績。
銀行實習員工心得體會(實用21篇)篇二
時光飛逝,從踏入中大支行到現在已將近一個月了,當初的喜悅感和新鮮感已經完全被工作的疲憊所沖散----原來在銀行工作真的很累。在這個與大學生活節奏完全不一樣的環境里,我還沒有完全適應過來。我想,這些感受應該和剛入行對業務知識及操作流程不熟有很大的關系。
我單獨上柜已經有一段時間了,讓我體會到,作為一線員工,必須時刻注重細節,加強風險防范意識,按操作流程辦理業務。一個細節的變化,可能會有不一樣的結果,甚至造成重大損失。在操作的過程中,面對大量的操作代碼以及系統指令,我的操作還是略顯生疏,對客戶提出的要求,還不能做靈活快捷的處理,思路還不夠清晰,回去以后還是應該多思考,從根本上理解每筆業務的緣由。銀行作為服務行業,要時刻想到為客戶服務,而柜臺是面對客戶的主要窗口,那就應該以良好的精神面貌面對客戶。在經過了支行優質服務動員大會后,我還是能夠按要求做好相關的規定用語以及規范動作,與客戶形成較好的交流,同時,我也能夠感受到客戶對我優質服務的回饋,形成一個良性互動過程。
我十分感謝領導和同事對我無微不至的關懷和耐心的幫助,一句關懷的話語,一個甜美的微笑,都給我莫大的鼓勵和感動。從點鈔到給自助柜員機加鈔,從坐在師傅后面學到自己上柜,從不熟悉業務到記清操作代碼,每一個角落都有你們的悉心幫助,每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次操作失誤,都會給你們帶來很多的麻煩,是你們給了我機會和信心,在此真誠的說一聲:“謝謝”!
我為自己制定了新的目標和計劃,首先是要認真做事,用心做人,做到腳踏實地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐工作中完善提高自己。然后就是加強理論學習,加強業務知識學習,向身邊的同事學習,逐步加強學習能力和業務能力。最后是要提高自身的文化修養,努力使自己成為一名優秀的員工,爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。我期待著和大家一起迎接學校九月開學高峰期的挑戰。
銀行實習員工心得體會(實用21篇)篇三
作為一名大學生,在大學期間,我并沒有過多關注銀行行業,直到我決定在寒假實習期間在一家銀行進行實習。我的期望很簡單,希望通過這段實習經歷能夠更深入地了解銀行的運作和金融知識,并鍛煉自己的實踐能力。為了更好地適應實習環境,我提前對銀行行業的相關知識進行了學習,并且通過參加一些培訓課程來提升自己的職場素養。
第二段:實習過程中的收獲和挑戰。
實習的第一天,我就被安排到了貸款業務部門進行工作。剛開始的時候,由于對業務流程不熟悉,我很被動,任務完成的效率也不高。但是通過和老員工的交流和學習,我逐漸熟悉了業務流程和相關操作,也開始逐漸主動提問和參與進來。在實習過程中,我主要負責一些基礎的業務辦理,如填寫申請書、整理客戶資料等。雖然工作內容不復雜,但卻需要我們高度專心和細致地處理,因為我們的工作直接關系到客戶的財產安全。通過這些工作,我深刻地體會到了金融行業的責任和重要性。
第三段:與同事之間的互動和學習。
在實習期間,我發現在銀行工作中,團隊合作非常重要。每一個部門的員工都各司其職,在合作的過程中能夠相互學習和幫助。在與同事之間的交流中,我不僅學習到了專業上的知識,還學會了如何與不同類型的人相處和溝通。在和老員工的交流中,我發現他們對待工作極其認真和負責,同時也給予了我很多鼓勵和幫助。在他們的指導下,我的工作效率逐漸提高,對工作內容的理解也更加深入。
第四段:實習結束的體會和感悟。
實習即將結束之際,回想起這段時間的經歷,我非常慶幸自己有機會能夠到銀行進行實習。通過這段實習經歷,我不僅學到了很多專業知識,還提高了自己的工作能力和職業素養。在與客戶進行溝通和業務辦理的過程中,我學會了如何更好地與人相處,提高了自己的溝通能力和人際交往能力。我也感受到了金融行業的挑戰和壓力,但也體驗到了工作的樂趣和成就感。這段實習經歷對于我未來的職業規劃產生了很大的影響,我決定將來繼續深耕金融行業,爭取成為一名出色的銀行從業者。
第五段:感謝和展望。
在實習結束之際,我要感謝銀行為我提供了這個實習機會,并且感謝所有與我一同工作和學習的同事們。他們的幫助和指導使得我能夠快速適應工作環境,并取得不錯的工作成績。同時,我也向銀行提出一些建議,希望他們能夠在員工的培訓和發展方面做得更好,為更多的學生提供實習機會和成長空間。
通過這段實習經歷,我不僅加深了對銀行行業的了解,還積累了寶貴的工作經驗。在未來,我會繼續不斷學習和進步,為自己的職業生涯打下堅實的基礎。同時,我也希望能夠將自己的實習經歷與更多的人分享,鼓勵更多的學生參加實習,開拓他們的眼界和職業發展的可能性。
銀行實習員工心得體會(實用21篇)篇四
經過為期兩周的培訓,我感觸良深,歸納起來,有以下幾點心得。
了解了一個構架。兩周的培訓內容可謂是豐富多彩,不僅詳細介紹了農業銀行的歷史沿革、市場定位、發展戰略、企業文化、業務構成,同時還讓我們學習到了一些做人做事的道理。培訓的內容涵蓋了農業銀行各個層面上需要新員工掌握的知識,對員工準確定位、確定目標起到了很好的作用。
銀行實習員工心得體會(實用21篇)篇五
第一段(引言):銀行作為現代金融體系的重要組成部分,其實習期對于即將從學校步入職場的大學生來說具有極大的重要性。作為一名實習期員工,我在實踐中得到了很多寶貴的經驗和教訓。下面我將結合個人經歷,分享一些關于銀行實習期的心得體會。
第二段(實習開始):在實習的第一天、第一周甚至第一個月,我發現自己面臨著巨大的挑戰。工作環境的陌生、工作內容的復雜、以及與同事之間的相處,都讓我感到壓力倍增。然而,我漸漸意識到只有主動適應,才能夠更好地發揮自己的能力。所以,我開始積極主動地了解和學習崗位所需的知識和技能。我主動與同事交流,向他們請教學習,力求能夠盡快融入團隊。
第三段(工作經歷):在實習期間,我被安排在不同的崗位上工作過,例如柜員、貸款審批員、客戶經理等。這些經歷為我提供了機會去了解銀行的各個方面,也讓我真切感受到了銀行工作的復雜性和挑戰性。在柜員崗位上,我學會了與客戶溝通的技巧和服務意識,也提高了對銀行操作流程的熟悉程度。在貸款審批員崗位上,我學習了如何評估客戶的信用狀況,掌握了貸款審批的一系列流程。在客戶經理崗位上,我學習了如何與客戶建立信任關系,了解客戶的需求并給予專業的建議。這些實習經歷讓我對銀行工作有了更深入的認識,并為將來的職業發展積累了寶貴的經驗。
第四段(職場收獲):實習期讓我在職場中學到了許多重要的東西。首先,我學會了調整自己的心態。在實習期間,由于工作壓力和與同事的相處,我曾有過挫折和疲憊的時候。但我意識到,只有積極的態度和正確的心態,才能夠應對職場中的挑戰。其次,我學會了團隊合作。在銀行這樣一個高度復雜的工作環境中,沒有一個人能夠獨自完成所有任務。只有與同事緊密合作,才能夠發揮出每個人的優勢,并達到更好的工作效果。最后,我學會了解決問題和應對壓力。在實習期間,我遇到了各種各樣的問題和困難。但是,通過傾聽和學習他人的經驗,我學會了如何迅速解決問題,并在工作壓力下保持冷靜和積極。
第五段(總結):通過這次銀行實習期,我不僅對銀行業有了更深入的了解,也提高了自己的職業素養和能力。實習期的經歷讓我在理論知識之外,了解了更多實踐中的細節和困難。同時,也讓我對未來職業規劃有了更清晰的認識。最重要的是,實習期為我提供了一個與職場接軌的機會,讓我在大學畢業后更加從容地邁入銀行這個高度競爭的行業。
以上是我關于銀行實習期員工心得體會的幾點總結。銀行實習期是一個擴展自己職業發展路徑的重要機會,通過積極的態度和努力工作,我們可以在職場中獲得更多的成長和機遇。相信未來的職業道路會更加光明。
銀行實習員工心得體會(實用21篇)篇六
光陰似箭,日月如梭,xx年衡陽市xx銀行系統新員工培訓班轉眼間便已圓滿落幕,感謝辦事處領導與各xx銀行領導對我們的關懷與支持;才讓我們有了這次潛心學習,提升業務技能的寶貴機會。而在這段學習時光里,我們收益頗豐。
一、學習之道始于勤。
作為初入社會的大學生,我們盡管可以勝任日常的柜面工作,但一涉及到復雜業務,我們常常也是抓耳撓腮,十分頭疼。但隨著培訓的展開,在老師的悉心指導下,我們學習到了許多柜面外的業務知識:例如會計出納知識及風險控制、貸款流程與制度、支付結算實務等專業知識,讓我對銀行的整體架構越發清晰,也充實了自己的知識儲備。這讓我們漸漸認識到:新手和大師之間的差距其實就是努力的距離,即便是未知的領域,也擋不住學習的鐵錘。白天,我們認真聽課,把老師講的重點問題及時記錄筆記本上,晚上,同學們互相將白天記錄業務知識和問題分類排序,將疑難問題與關聯度高的業務之間綁定起來,加強記憶;并把沒有搞懂的問題做好筆記,待到次日再問,一次不懂看兩次,兩次不懂看百次。常言道,書讀百遍其義自現,學習業務知識也是一個道理。
二、業務之路重在精。
隨著時代的變化,當下對銀行員工的業務水平要求也越來越高;面對新形勢,新問題,勢必要使用新工具,學習新體系來應對。但學習業務知識也不是一蹴而就的事,從學習點鈔技術與傳票翻打到掌握支付結算的流程與制度,了解貸款分類到發放貸款的操作與風控;從學習服務禮儀到做好優質服務,在培訓中,我們學習到任何一項業務都不能僅僅停留在“紙上談兵”的淺層次,俗話說:滴水穿石,鐵杵成針,面對新時代,新要求,新員工必須要頂住壓力,要精于業務,善于變通,學會在實際問題中,用新思路,新方法運用已有的業務知識儲備,在實踐中發現問題,解決問題,遇到暫時不能辦理的業務,可以詢問同事相關經驗,學習工作方法,加強業務技能,將服務升級為優質服務,將“坐商”變為“行商”,從零散接待升級為網格化客戶管理,只要肯鉆研業務,精通業務,等到時機成熟,應對起來自然也就駕輕就熟,信手拈來了。
三、夢想之路忠于心。
在這次培訓中,我們學習了農信社幾十年起伏的發展歷史,了解了什么是“農信精神”,更學習了恪守規章制度的重要性。正所謂,沒有規矩,不成方圓,我這才明白:從農信社到xx銀行,這風雨數十年不就是不畏艱難,始于“挎包”銀行,一步一個腳印走出來的嗎?員工若是貪圖享受,推脫責任,不遵守相關規定,這丟的不僅僅是工作,恐怕還有自己的未來。我們作為新xx人,肩上扛著的是“服務三農”的歷史責任,走的是扎根基層的實干道路,這就督促我們務必要加強學習業務知識,務必要勤于學習,敢于逐夢,務必要善于學習、不斷提升個人金融服務素養,切實增強服務“三農”責任感與使命感。天道酬勤,任何一個年輕的夢想都需要不懈的努力去做支撐,做好職業規劃,規范行為作風,恪守規章制度,xx銀行的天空遼闊,我們只差給自己一雙努力騰飛的翅膀。
我們很幸運,盡管上班時間不長,但我們學習到的是不僅有數十年來xx人的精神和智慧,還有豐富知識儲備,加強專業技能的的業務培訓;在這里的28天,我們收獲的不僅僅是知識,還有同事之間深厚的情誼,這也將是我們一生的財富。我想,不管是新人還是前輩,身上都已種下了xx人不懈奮斗的種子,xx行給了我們一個不斷追求卓越,實現夢想的平臺,它像頂天立地的大樹,扛著沉重的歷史使命,不懼風吹雨打,茁壯成長,我們都是這顆樹的根枝,根扎得越深,樹葉也越茂盛;我愿付出一切與xx行真誠相伴,一路前行、共贏未來!
銀行實習員工心得體會(實用21篇)篇七
20xx年7月,我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了興業銀行高新支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來高新支行已經一年半了,在這短短的.半年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在興業銀行的激人奮進的工作氛圍中,在主管和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,完善業務素質,在工作崗位上要兢兢業業。半年來,在興業銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的興業之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐更加堅定,更加充滿信心。
在高新支行,我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名興業員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務時展示我行良好服務的文明窗口,所以我每天都以飽滿的人情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。進入興業銀行伊始,我被安排在現今出納崗位。常常聽別人說:現今出納是個繁瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事銀行新員工培訓心得體會(3篇)銀行新員工培訓心得體會(3篇)。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸的性格決定了我不會認輸。當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平時積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。
經過這一年的磨練,我發現我有很多方面需要去完善。在工作上,我有過幾次失誤,例如收費有誤,支票審核不嚴謹等等,這說明在業務知識上,我還需要不斷學習。在技能水平上,相對于點鈔和打字,傳票仍是我的弱項,我會將傳票作為今后練習的重點。思想上,我的風險自控意識還不夠嚴謹,有過幾次違規操作,例如沒有嚴格做到人離章收等等,這說明我還需要繼續學習我行的各項規章制度。在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真學習,結合平時學習的規章只對和法律、法規,努力提高著自己的業務理論水平。青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
富蘭克林有句話:推動你的事業,不要讓你的事業來推動你。今天我正式為推動我的事業而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業的一份熱情。因為我知道我作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業的發展有機結合起來,才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性,在開創美好明天的過程中實現自身的人生價值。每天記賬,結賬,辦業務,做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我們盡心盡力,忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
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銀行實習員工心得體會(實用21篇)篇八
轉眼已經實習了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不知道究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習的,我們受到了康經理和林經理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經理安排我們各自拜師學習,我先被安排到貸后服務的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業務都不懂。師傅是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授個人貸款業務的點點滴滴。
在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著認認真真工作,堂堂正正做人的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心。在銀行業誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態,首先你必須付出12分的努力。實習以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養自己的理財能力。在大學里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。
比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
銀行實習員工心得體會(實用21篇)篇九
__銀行前身是__商業銀行,是一家由__市政府下屬企業、區內優質民營企業以及個人投資者出資發起設立的具有獨立法人資格的地方性股份制商業銀行,在__市內有__個支行,異地分支行有_個。
__銀行是九點鐘開始營業,在營業前的半小時是晨會時間。開晨會時都要對各種禮儀手勢和話語進行一遍演示,周一的時候每一位員工都要對上一周的工作進行簡單的總結,特別的在晨會結束之前,要集體一起大聲地念口號“愛崗敬業禮貌服務尊重客戶”,然后所有員工一起唱歌,在我們支行里是唱《真心英雄》,別的支行是唱《感恩的心》。因為唱歌可以祛除早上的困意,同時《真心英雄》這首是特別勵志的,“一天之計在于晨”這使得每位員工都能振奮起來,充滿活力的開始一天的工作這是__銀行工作美好的開始。
__銀行真真切切地奉行著他們所喊的口號。
__銀行對于員工業務學習要求很高。支行會不時組織員工在下班的時候進行一些業務的學習,并且在下個星期進行抽查,檢查上個星期學習的內容是否過關,總行里也會組織各支行進行業務知識的考試。同時員工也會積極主動學習業務知識,不斷的提高自己的工作技能。
在銀行里有時因為辦理業務的人很多,難免會讓顧客等久一些,為此有些顧客因為等待的時間太長,而產生不良情緒,在行里大聲地發牢騷,表示不滿。可是不管顧客怎樣的大聲責罵抱怨,大堂經理都會微笑的禮貌的應對,盡量的安撫客戶,讓客戶能夠理解我們的工作。
有一天突然下大雨,有在行里辦理業務的客戶沒帶雨傘,但是又要趕著回家,不能等雨停了再走。在行里的保安大哥二話不說拿出一把傘,撐著傘送客戶到他的車旁,回來的時候保安大哥的衣服都已經被淋濕了。還有一些來行里辦理業務的顧客身有殘疾或懷抱小孩,大堂經理見到他們要進到行里都會主動上前去為顧客開門。這些點滴的舉動都充分的讓我感受到__銀行的服務是以人為本,顧客至上的。每個員工都盡心盡力的為顧客服務,排憂解難,尊重每一位客戶。
總行對各支行的管理要求是很嚴格的,要求員工在為顧客辦理業務時都要做到“三聲兩站一雙手”——來有迎聲問有答聲走又送聲迎站姿送站姿傳遞資料一雙手,同時每個月都會進行“漓水春風”的評定。每個月不定時間的派一些人員偽裝成客戶到各支行進行檢查,“神秘客戶”的檢查是非常嚴格的,他們都會悄悄地在行里觀察柜臺人員辦理業務的情況,大堂經理在大堂里的服務情況和保安是否做好本職工作,同時還會對大堂和atm機附近的清潔衛生進行檢查,檢查完后進行評分,在下個月對每個支行的評分進行排名,并且指出存在的問題,要求進行更正。
是的,__銀行能夠茁壯的成長,取得輝煌的成績,就是因為他們永遠秉承著自己的理念,實行先進、科學、高效的管理。我想在這樣的完整嚴明的公司制度下,__銀行會發展得越來越好,取得更輝煌的成績!
學會主動的學習,不懂就問。在工作中沒有誰會手把手叫你做事,唯有自己積極主動學習,多問多思。剛進行里工作的時候,大堂經理只是簡單的跟我講解工作技能,之后都是靠我自己去學習。剛開始我還有些不好意思,后面發現如果我不問就學不會,因此在后來的工作中只要遇到不會的我都會向大堂經理或保安,還有比我先進行里的實習生詢問,有時間的時候我也會和另一個實習生交流,向他學習,并且在下班回家后我都會把今天遇到的問題和解決辦法整理好記錄下來,這使我的工作技能在很短的時間里得到了很大提高。
剛開始一星期對工作還會保持著新鮮感,可是日復一日,每天幾乎都在重復同樣的事情時候漸漸地就會感覺很枯燥。有幾天我就有不想干的沖動,可是后來我進行了自我反思,覺得自己這樣的情緒是不對的,因為生活就是這樣,工作就是這樣,我不能因為工作枯燥而放棄,這只是我的開始,未來還有很長的路要走,我應該學會保持激情。因此我開始在工作中尋找快樂,積極主動地做每一件事,不讓自己沉浸在不良情緒中,每天都保持著對工作的熱情。
在學校的時候有時會想以后工作了就不用再學習,不用再面對考試的壓力,可是實習之后才發現并不是這樣,因為像在__銀行就經常進行各種考試和培訓,促使員工不斷學習,這使我深深地感受到在這個競爭如此激烈的年代里,我們要不斷的學習,不斷地更新自己的知識,使自己更具備競爭力,這樣才不會被這個社會給淘汰,才能在這個社會立足!
銀行實習員工心得體會(實用21篇)篇十
在過去的幾個月中,我有幸成為一名銀行實習員工。這段時間的實習讓我收獲頗豐,不僅增加了對銀行工作的了解,還提高了我的職場能力。通過實習的經歷,我深刻意識到轉正并不僅僅是一個稱號,更是一次機會,際遇和表現將決定著人生的發展方向。下面我將結合自己的體驗,分享我的心得和體會。
第二段:實習中的成長。
作為銀行實習員工,我參與了很多與客戶對接的工作。剛開始,由于缺乏實際操作經驗,我遇到了很多困難。但是,我的同事們都給予了我很大的支持和指導,讓我能夠逐漸熟悉業務流程和公司文化。我學會了如何與客戶溝通,如何處理復雜的業務情況,這些都是非常寶貴的經驗。在實習期間,我也通過主動學習和不斷提問,不斷增長自己的知識儲備,提升了自己的業務水平。
第三段:實習中的挑戰與解決。
在實習的過程中,我面臨了很多挑戰。首先是壓力大。作為一個實習生,我必須保持高效的工作能力,同時要與其他正式員工保持同樣水平。為了應對這個挑戰,我主動請教同事,學習他們的工作方法和技巧,并在實踐中不斷調整和完善自己的工作方式。其次是溝通問題。與客戶合作需要良好的溝通能力和團隊合作精神。我通過參加內部培訓和主動請教同事,不斷提高自己的溝通能力和語言表達能力,逐漸克服了這個問題。
第四段:實習工作的收獲。
通過實習,我不僅積累了豐富的實際操作經驗,還獲得了寶貴的人際交往和團隊合作經驗。在這個過程中,我學會了如何合理安排時間、處理工作優先級,這些都是在高壓環境下培養出來的能力。我也學會了與不同背景的人合作,以及如何克服困難,找到解決問題的方法。這些寶貴的經驗將會對我未來的職業發展和個人成長產生深遠的影響。
第五段:對轉正的期待和展望。
實習經歷使我對銀行工作充滿了熱情,也讓我意識到自身的潛力。作為一名即將轉正的員工,我意識到這只是一個新的起點,一個新的階段,而我仍然要不斷學習和提升自己。我期待能夠在工作中繼續成長,將所學知識和技能發揮到極致,做出更大的貢獻。同時,我也期待能夠在銀行這個大家庭中與更多的同事建立緊密的合作關系,共同推動銀行的發展。
總結:
通過銀行的實習經歷,我深刻體會到了轉正不僅僅是一種身份的轉變,更是一種責任和機遇。通過不斷的學習、成長和挑戰自己,我收獲頗豐。我相信,通過不懈的努力和持續的學習,我會在銀行事業的道路上取得更多的成就,為銀行的發展貢獻自己的力量。
銀行實習員工心得體會(實用21篇)篇十一
由于在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識,同時出于修金融雙專業的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在民生銀行的實習生活。
實習第一天,內心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員,要求有統一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,整潔的形態。作為實習生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活,我的實習工作可被分成兩部分,即:擔任臨時客服經理及學習對公業務。
客服經理工作。
原以為客服經理只是一種引導作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面,即需要了解所有業務的情況,包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等,要有一種處理全局,解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準,接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班,一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業銀行,有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優惠政策,即:由于它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費,此費用由銀行替客戶進行支付。此外,同城轉賬若轉到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現今民生銀行沒有通兌業務);若為異地轉賬,則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業務,密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網上銀行業務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外,由于理財經理在我實習的該周請假休息,因而,我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應對了。如:辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大,但使用時間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業務為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風險。另外,也了解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。
在實習期間也發生了一定的突發狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦,節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響,同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經驗,讓我很好地對此進行了處理,也使銀行內其他人員比較滿意。
對公業務的學習。
柜臺方面主要包括對私業務以及對公業務,對私業務主要涉及現金,而對公則主要涉及各類票據。
由于在學校學習過銀行會計的課程,同時接觸過清算系統的實踐操作,因而在本人的申請下,由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。
在此期間,首先了解了點鈔的規范動作。起初有些生硬,還險些拿不穩一捆,速度緩慢。在不斷地訓練下,由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進步。在詢問優秀的標準后,我得知,在10分鐘內要數出16捆(每捆100張)。在練習期間,也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考核,頗有一定的壓力。
當然,最主要的還是對于票據的學習。在本人的要求下,向老師要了一份全國票據法進行學習,同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據的處理過程,從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統回單開始,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗,影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧,同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業務,我開始每晚回家背五筆字字根,練習五筆字,望對以后能有所準備。
總之,在民生銀行實習的半個月時間里,讓我保持著一種規律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個曾經想以后要在銀行工作的想法。同時,也讓我明白,在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態以及不恥下問的勇氣,主動爭取自己想要學習的東西,才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字,感覺寫的好官方呀~哎哎,反正是要上交去的,只能寫官方點啦~我記得去年實習沒交。
實習報告。
今年雜要交了捏?哎反正就是打字一堆的文字...
不過說實話,原先是出于想讓自己想清楚地目的,可是,我依舊沒想清楚,而且貌似畏懼工作了有點。感覺還是讀書好啊。
轉眼已經實習了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
分配那天,有點緊張,也有點ji動,因為不知道究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習的,我們受到了康經理和林經理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經理安排我們各自拜師學習,我先被安排到貸后服務的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業務都不懂。“師傅”是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授個人貸款業務的點點滴滴。
在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心。在銀行業誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏ji情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場ji烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態,首先你必須付出12分的努力。實習以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
這一段時期,我主要是在營業部實習工作,都是基礎的業務,但卻是最能學到東西的關鍵環節。在處理業務的過程中,仔細和認真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求,使自己的工作能力得到了提高。
剛實習,身心都很累,有想過要放棄,和藹的營業部的同事豪不保留地傳授著他們的經驗:始終堅持做一個有“心”人,虛心學習業務、用心鍛煉技能、耐心辦理業務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。可能大家會覺得銀行的工作環境應該是舒適安靜的,其實銀行是相當嘈雜的一個環境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業務,專業的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態都是我要學習的目標。
銀行就像生活,偶然發生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節,精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
經過這段時期的實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。
我喜歡有意義的生活。我現在還剛剛起步,人生的旅程剛剛開始……。
銀行實習員工心得體會(實用21篇)篇十二
經過一個月的實習,我開始從懵懂的狀態中走出來,漸漸地熟悉了銀行業務流程,了解 了各種各樣的銀行業務,在師傅細心的指導下,慢慢地融入到緊張的工作中。
這一個月的實 習是我從學生步入職場的重要的過渡, 對我來說有很大幫助, 為我將來走上工作崗位打下堅 實的基礎。
在 xx 支行的生活是非常忙碌的,每天營業廳內不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,蓋 印章的聲音, 絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經理助理也忙得焦頭爛額。
很感謝支行的 各位師傅, 愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題, 豪不保留地傳授著他們的經 驗,由于他們的悉心教導和無私幫助,使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度,這對我的實 習經歷來說是十分重要的。
還記得,剛來到這里實習,領導們曾關心的問我累不累,說真的,緊張而繁忙的工作的 確有點累。
但人在其位,心盡其職,我為自己所承擔的一份責任感到自豪,因為責任證明了 自己價值的存在,就像劉備對諸葛亮的重托,責任是對品格的信任,是對能力的認同,是一 種使命,一種榮譽。
而履行好自己的職責,發揮自己的能力,克服困難完成工作,更是一種 價值的體現。
責任回贈我更多的不是壓力和辛苦, 而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。
工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論, 明白了多少理論, 到了新的工作崗位基 本事要從零起步。
因為很多東西事課堂上沒有的,接觸不到的。
在銀行里,每一個工作人員 都是自己的老師,要虛心的請教,多發現,多分析比較,多總結,充分發揮自己的主觀能動 性和工作積極性。
這樣才能把工作完善,讓他人滿意。
雖然一個月下來我并沒有成為銀行知 識全才,可至少也懂了很多銀行業務知識。
而且,大堂經理助理這個崗位能培養足夠的應變 能力。
在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客,或者設備出現問題之類的境況。
一開始總是不知 道怎么辦,后來也慢慢開始學會如何安撫顧客,如何對設備問題進行處理等。
在應變能力上 有所提高。
通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節,了解了什么是工 作,工作是怎么一回事,也了解了一些復雜而微妙的社會人際關系,為我以后的社會人際交 往做了個熱身運動。
同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優缺點。
作為新入行 的'大學生,我要學習的東西還有很多,難免會犯錯誤,但是犯了錯誤,我應立刻向領導坦白 錯誤,并請領導教給我糾正的方法。
一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心,切不 可臨陣脫逃、推脫責任。
一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好,一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。
新入行的員工,一定記住要學會承擔責任。
很高興能加入建行這個大家庭,在今后的工作中,我會一如既往的積極學習業務知識, 鍛煉業務技能,不懂就問,虛心向領導和師傅請教,多學多練,多做多想,爭取做一名合格 的建行人!
第一天去實習的時候,坐車超級不順利,那天6點就爬起來了,結果因為擠不上公交,居然遲到了半個鐘,幸好只是實習,大家都對我們很寬容。
擠公車成了實習的噩夢,有個強烈的念頭:留在廣州生活的話,應該要有自己的車,至少得有常打的的錢。
有時候我們也會跟一些客戶交流,有次有個女客戶說他們公司現在正缺一個秘書,說像我這樣的就合適。
或許她只是隨便說說,我對此也沒啥興趣,但心里還是美滋滋的。
秘書?還真沒想過這個職業呢,不過倒是挺想從事與文字有關的工作,可惜文筆就不怎么好。
實習時,我們基本都是無所事事的,但有時一些客戶咨詢一些問題時,我基本都是答不出來的,因為我對銀行的業務挺陌生的,實習前也沒怎么去了解。
碰上那些工作人員沒空解答他們的問題時,他們只能在旁邊干等著,我覺得挺尷尬的,尤其個別客戶有時還會為此抱怨我們。
其實實習時沒人專門培訓我們,但是豬豬有天告訴我,客戶咨詢的那些問題很多可以在網上找到答案。
只要做個有心人,在網絡異常發達的今天,我們很多東西都是可以自學的。
當我們計劃去做一件事情的時候,為了避免像個傻瓜,是應該提前去做一些準備的。
雖然師兄陳行沒跟我們怎么交流,但我知道那里應該是不需要實習生的,他不但給予了我們實習的機會,我們去那無所事事還是給了我們每天20元的補貼,特別感謝他。
最后那天,他臨出去辦事時,還不忘在大堂囑托古經理給我們補貼,心里特別的感動。
我們離開的那天,候車時,清姐為了跟我們多交談一會,等車來時,才急匆匆地踏著高跟鞋橫沖到對面的馬路去追車,結果就差那么一點,車還是開走了。
我們上車離開時,清姐還在候車,我們就在車上拼命向她揮手,好舍不得她呢。
她是營銷部的老大,可是對誰都還是那么熱心。
猶記得某天午飯后,我們在四樓超市兼茶館偶遇她,她知道我們不太好意思在那白坐時,她說跟那的老板很熟,于是親自帶我們去那找那的老板娘,把我們介紹給她認識,問她能否給我們提供休息的場所。
她臨走時還叫我們可以放心在那休息。
瑩姐、小霞姐、曉欣姐,在這些師姐的身上,引發了我對自己職業取向的思考,盡管現在的我對于就業也迷茫著,但其中應注意的東西我還是看在了心里。
人生其實也很講求機遇,不知以后我能否有好的運氣找到滿意的工作,期待著。
全哥,我們第一天去時,他那么熱心地教我們去哪吃飯、休息。
范先生,超級搗蛋鬼,但是在那卻是最熱心幫助我們的人,期間的恩怨就扯平吧,哈哈。
證券公司的那幾位工作人員,小林、昌哥、榮哥、斌哥,感謝小林對我們的指導,跟昌哥交流很愉快也了解了不少東西,榮哥的敬業精神、斌哥的口才也讓我佩服。
還有思想前衛的雯姐、看似酷酷的民哥、很會與客戶打交道的古經理、靦腆的訪哥,大霞姐、思敏姐會是怎樣的人呢?可惜還來不及怎么接觸.。
總的來說,他們都是一班善良可親的人,出現在我的生活里,給我留下了一段美好的回憶。
最最感謝的人當屬系里的宋書記,能去實習,全托宋書記的福。
很多系的同學都羨慕我們系能有那么多實習的機會。
一個老師能有這樣的人脈以及影響力,的確讓人佩服!
最后想提的就是我最最可愛的隊友們,豬豬、秋杰、黃隊等,跟豬豬學會了打傳票、跟秋杰學多了一種點鈔方法,一起相互護持的日子很好很快樂,謝謝!
實習的遺憾是沒機會親自去實踐,所以對銀行的工作我暫時也難以有深刻的體會。
至于未來是否會從事這方面的工作,我也說不清,隨緣吧。
能有這樣的實習機會,已經很感激了。
時間是有限的,人生總得離離合合,幸好文字可以記錄歷史,讓我們的記憶得以長存。
廣州銀行科學城支行,環境很好,記憶很美!
銀行實習員工心得體會(實用21篇)篇十三
__實習的收獲:我這次的收獲在于兩個方面——業務方面和人際關系方面。
雖然三天的培訓很累,但是我的收獲是很大的,從與財經完全沒有聯系的中文師范專業來到__實習,這對我而言確實是一個挑戰,記得第一天下午培訓信用卡知識的時候,我基本上是像一個傻瓜一樣的,因為太多的專業術語我是完全聽不懂的,比如說iop、atm、pcd等等。其實我對儲蓄卡都是很不了解的,我自己除了有一張工商卡之外什么卡也沒有,也什么業務也沒辦,我甚至連什么是住房公積金都不知道看著那些其他的實習生超級強悍的回答和發言,我只能在心里默默嘆一句:隔行如隔山哪!但是二十多天過去了,現在的我覺得自己在業務上收獲很多,總的來說主要是三點:首先就是:“知之為知之,不知為不知”
這句話有了深刻的理解。印象最深的是有一次,有一個大概二十歲上下的顧客來銀行匯外幣,他首先是來到柜臺咨詢,其實他只要直接匯過去就行了,不需要兌換成人民幣的,也不知道是誰對他說,你直接到專門辦理外匯業務的二號柜臺兌換就行了,結果那個客戶就直接去柜臺兌換成人民幣,在兌換成外幣之后有兌換回歐元再匯到外國去,中間就產生了五六百的手續費,這個損失是應當由給他引導的大堂承擔的,只是那個客戶人很好,摸摸鼻子就自己出了這個費用,但這個過錯確實是由于柜臺業務不熟練卻又不穩的緣故造成的。這件事讓我深刻的理解并記住了“知之為知之,不知為不知”的這句話。其次是,時刻謹記自己的職責本分,保證把自己的工作做好,不拖別人的后腿。
記得我剛到網點的第二天,就直接被指派和我們的個人客戶經理一起到化工廠去發公積金卡,我是負責網銀激活這部分,可是那天我是真的什么都不懂,也什么都沒準備,就個人跟著過去了,連筆和銀行卡都沒帶,結果在那邊激活的時候,因為沒有原始的十塊錢入賬,沒有辦法進行轉賬,也就沒有辦法進行激活,以至于整個發卡的工作都由于我的緣故而受到嚴重影響,雖然大家都沒有說我什么,但那天其實我心里是很不好受的,說自己搞不清楚狀況,說自己還是新手,是菜鳥,所以做錯也是情有可原的其實這都是借口,錯了就是錯了,年輕并不是我們犯錯的資本,只要認清自己的本分工作,時時刻刻記住自己的職責,就能保證自己在任何情況下都能夠很好的完成自己的工作,不會影響整個團隊的工作進度。
最后就是,“失之東隅,收之桑榆”。
很多時候在有些事情上總覺得自己是吃虧了,可是其實自己收獲的遠比自己想象的還要多,只是自己尚未意識到而已。就比如說我剛到實習網點的第二天就跟隨我們網點的個人客戶經理化工廠發卡,那里的激活條件比網點的差很多,我本來激活操作就不熟練,現在主客觀條件都不具備了,激活的業績也不算我的,那一天我真的很沮喪。但是發完卡回到網點之后,我在激活網銀的時候驚奇的發現我激活網銀的成功率居然達到了百分之九十以上,而且通過掃樓活動,我激活天翼、電信等之前讓我頭疼的手機銀行的成功率也大大增加,果然是“失之東隅,收之桑榆”,看來“把吃苦當作是進補”還是有點道理的。
我覺得我這次收獲最大的是在人際交往方面,我不僅認識了許多新朋友,而且在于陌生人的交流方面也有了很大的收獲,同時對自己也有了全新的認識。
總之,這個暑假的__實習是我人生中一筆豐厚的財富,它對我以后的人生將會產生巨大的影響,我很感謝__為我提供這次機會,__銀行,__我的未來人生!
銀行實習員工心得體會(實用21篇)篇十四
在這短短一個月的試用期中,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,現將我的一些工作情況總結如下。
在工作初期,我認真了解臺的發展狀況并學習相關的管理規章制度,熟悉辦公室日常工作事務,同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態迎接新工作的挑戰。
端正工作態度,嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以謹慎的態度對待工作。
1.耐心細致地做好辦公室日常工作幾個月來,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉,同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情,并完成各中心、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
2.積極主動地做好檔案材料的歸檔整理工作。幾個月來,我參與了整理三次活動、一次學習、一次生活會。在活動中,我按照領導的分工,親自參與整理活動過程,使自己對活動過程中的重點環節有了更深刻的認識和更透徹的理解,使自己更能明確目標、更明確此次活動的目的、步驟及注意事項。
3.做好協調工作。幾個月來,我幾乎每天都與數不清的同事打交道,關系處理的也比較融洽,能夠積極主動地與其他部門溝通工作,共同努力把工作做到。這與我們幾個人的努力是分不開的。
我雖然能敬業愛崗、積極主動的完成自己的工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
4.工作中有時有急躁情緒,謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。
5.學習還不夠,以目前的水平跟現在工作要求還相差很遠。
6.工作方法有待于進一步改進,比如,在每次的會議中,應變潛力比較差,有時會比較懶散。對待工作中出現的`問題,還不能夠冷靜思考,綜合潛力還需繼續提高。在今后的工作和學習中,自我決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:
7、加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數。
8、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。進一步加強自身競爭意識,在公司領導的正確引導下,進一步加強責任心,提高完成工作的標準。
9、遵守公司內部規章制度,維護公司利益,用心為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。在以后的工作中,我會一如既往,盡職、盡責、盡快地完成好本職工作,不斷改善自己的不足,總結經驗,吸取教訓,爭取在各方面取得更大的進步。
銀行實習員工心得體會(實用21篇)篇十五
中國光大銀行成立于1992年8月,是由中國光大(集團)總公司控股,亞洲開發銀行等228家中外股東參資入股的國內第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。
中國光大銀行成立13年來,伴隨著中國金融業的發展進程,不斷開拓創新,銳意進取,各項業務不斷拓展,規模不斷擴大,截至2005年末,全行資產總額達5301億元,一般存款余額4500億元,其中儲蓄存款余額792億元,實現經營利潤55.17億元,整體規模實力處于國內股份制商業銀行前列。2005年7月,在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中,中國光大銀行排名第295位,成為一家對中國經濟,社會有影響力的全國性股份制商業銀行。
13年來,中國光大銀行始終堅持“以客戶為中心,以市場為導向”的經營理念,不斷創新產品優化服務,較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求,在綜合經營,公司銀行業務,國際業務,理財業務等方面培育了較強的比較競爭優勢,成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業務資格的商業銀行;唯一一家連續五年獲得摩根——大通銀行清算質量認證獎的商業銀行;首批獲得短期融資券主承銷業務資格,承銷業績遙遙領先;首批同時獲得了企業年金基金托管人和賬戶管理人兩項資格;首家推出人民幣理財業務,其理財品牌在同業處于領跑地位;首家推出固定利率房貸業務,引起社會客戶廣泛關注。。。。。。特別是首家推出的“陽光理財”本外幣系列產品深受客戶青睞,逐步成為國內金融知名品牌,樹立了精品銀行,理財銀行良好的社會形象。
截止2007年12月末,我行“總對總”項下工程機械貸款余額達到117.8億元,較年初增長58.9億元,增長率100。
截止2007年12月31日,總行為35家合作企業(含3家總對分合作企業)累計授信162.65億,目前已使用額度117.8億元,占比72。截止2007年12月31日,“總對總”項下逾期率0.74,按五級分類口徑統計,不良貸款兩筆,不良余額23.06萬元(目前其中一筆已結清,另一筆借款人已償還部分貸款),不良率近于0.01。
“總對總”業務開展五年來,部分合作項目項下的合作企業(含經銷商)對達到回購條件的貸款,按合作協議條款約定履行了回購責任。截止2007年12月末,回購率為0.52。
二實習內容
我在光大銀行的私人業務部進行了為期兩個月的實習,該部門的工作內容主要為商品房貸款和個人工程機械貸款,現將個人工程機械貸款的有關概念準則報告如下。
所謂工程機械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機械設備的借款人發放的人民幣貸款。該行目前開辦的工程機械貸款業務,原則上僅限于總行與制造商簽訂的“總對總”項下的由工程機械制造商直接銷售或指定經銷商銷售的工程車輛和機械設備,特殊情況需上報總行審批。“總對總”工程機械貸款業務是指中國光大銀行總行及各分支機構分別與工程機械制造商,特約經銷商簽訂《關于建立工程機械金融網合作協議》及《關于建立工程機械金融網合作協議的從屬協議》,為工程機械制造商,特約經銷商推薦的終端用戶提供的個人工程機械貸款業務。
貸款對象:年滿18周歲,具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時具備下列條件:
1在貸款人本省(或地區)有常住戶口或有效居住證明,有固定和詳細的住址;
2有2年以上的相關從業經驗,具有一定的個人資產和償還貸款本息的能力;
3持有合法有效的工程機械購買合同或協議;
4在貸款人處開立了人民幣個人儲蓄賬戶或持有貸款人同城分支機構發行的陽光卡;
7能夠提供貸款人總行認可的有效擔保方式;
8能夠提供已與建設單位簽訂的工程承包合同或租賃合同;
9貸款人總行規定的其他條件。
貸款額度:貸款金額最高不超過工程機械設備購買凈價的70(含),單一自然人或家庭貸款總余額原則上不得超過800萬元。貸款期限:單筆貸款期限最長不超過3年(對于單價較高的挖掘機,懸挖鉆機,攤鋪機等特殊類產品可適當延長至4年)。貸款人在確定貸款期限時,應在綜合考慮借款人的經濟收入狀況,還款能力,保證或抵押物狀況,健康狀況及年齡等因素的基礎上合理確定貸款期限。貸款到期時借款人的年齡不得過60周歲。
貸款利率:貸款利率按中國人民銀行規定的相應貸款基準利率浮動一定比例確定,原則上,可上浮但不得下浮。貸款期限在一年以內(含)的,遇中國人民銀行調整基準利率的,仍實行合同利率,不分段計息;貸款期限在一年以上的,遇中國人民銀行調整基準利率的,我行規定在合同期內按年調整,即在下一年度的公歷1月1日起按相應利率檔次執行新的貸款利率。
如未遇基準利率調整,則下一年度利率與上年度利率相同。
對借款人未按合同約定用途使用貸款或未按合同約定日期還款的,貸款人按照中國人民銀行的規定計收罰息。本貸款還款方式包括按月等額,按月等本兩種還款方式。本貸款實行從放款的次月起開始還款,每一個公歷月為一個還款期,均按月計收利息。合同約定的首期和最后一期按實際占用天數計算利息。
貸款擔保方式:所購工程機械設備抵押 經銷商/分公司/子公司/辦事處全額回購擔保 制造商全額回購擔保 一定比例保證金。即通過授信方式給予制造商一定的按揭回購擔保額度,為本業務項下借款人提供全額回購擔保,并要求制造商/經銷商在我行存入一定的回購擔保保證金。
合作方的基本條件及合作方式:
(一)合作企業
2產銷規模較大和技術力量雄厚的國內大型企業或績優上市公司;
3年產量原則上應在全國相應類別設備制造中占主導地位的前10名之內,年銷售額在10億元人民幣以上,企業總體贏利水平較好。
4根據《中國光大銀行客戶信用評級試行辦法》,我行支持的工程機械合作企業信用評級原則上應在a級(含)以上。
一、實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被財富評為世界500強企業之一。
二、實習過程
此次實習的目的在于通過在農業銀行的'實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
(四)總結實習經過,并填寫實習鑒定表,寫實習報告。
總的來說中國農業銀行的規章制度還是比較全面的,它具體規定了職員的操作規范及行為守則。
其次給我留下最深刻的印象是現代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,已不僅僅局限于儲蓄及放貸,與此同時,現代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面,交保險,充話費,交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財……夸大一點就是“只有你想不到的,沒有銀行辦不到的”。
下面談談我在農行的工作經歷,開始幾天主要是跟在指導老師后面看,看指導老師具體怎么操作,大概看了3天,了解了銀行柜面服務的全套流程,由于農行有規定:非工作人員不得操作,并且我非農行人員,是不可接觸現金的。所以剛開始我的任務就是指導客戶填單子等類似于大堂經理的工作。
然后,我開始學習儲蓄業務。現在,農業銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。
憑證不再像對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。
轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。
現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。
而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。
還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。
而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。
下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
關于信用卡業務。信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。
而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡;并且這種卡不需要復雜的審核過程,只需要在現場填寫一份申請領用書即可馬上領到借計卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
銀行貸款業務。由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。農行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。
而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
我認為改革就要有一個強有力的改革小組,建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制,能夠調動人的積極性。在改革中,同時要注意成本效益原則,還要注意責權利相結合原則。
三、農行銀行的管理上的問題與存在的弊端
目前,銀行由行政管理向經營管理轉變,各銀行紛紛開展應用及管理系統的開發建構,表明銀行信息化建設重點由綜合業務系統擴展到管理水平的管理信息系統,信息化建設的目標由原來的提高業務處理效率過渡到提高經營決策和綜合管理水平,由于農行本身對管理的認識起步較低,較晚。因此,出現了眾多管理上的問題:
(一)管理信息化的實質是管理中深層次的內容用到信息化的過程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調整,因而阻力較大。并且,中國銀行業現在只注重于增加業務品種,如何提高業務處理效率,對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務管理,人力資源管理等在內的強大的銀行后臺管理信息系統成為未來幾年改革的主旋律。
(二)職能相近的機構重復設置;部門之間的目標不同,導致一體化進程受阻;管理者不熟識各類業務產品,業務經營上有盲目性。因此有人提議用事業部制代替矩陣制,進行扁平化管理。
(三)縱向分工細,管理鏈條長,整體服務效率低,橫向部門多,職能單一,整體服務力低,人力資源配置效率低下。
在農行的一個月我學到了很多在書本上學不到的東西,我對中國的銀行系統有了一個粗略的了解,也發現了其中的一些不足與弊端。
(一)人情大于制度。可能是受中國兩千年封建制度的影響,雖然銀行業的制度是比較完善的,但真正能做到的卻很少,從我看到的文件,我知道這一直是農行的一個軟肋。
(二)監管不力。雖然農行在每個營業部都安裝了大量監控攝像頭,并說會每天派人查看,但真正做到的分行很少。
(三)銀行考核項目太多太雜,而且不科學合理,導致銀行內部為了爭業績,造假嚴重。
(四)工作重擔全部落在內勤主任身上,責任也全部落在內勤主任身上,影響了辦事效率,也容易導致職業犯罪。內勤主任作為三級主管,擁有至高無上的權力,同時也肩負太多的責任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要三級主管來授權,同時內勤主任還要打印每天的報表,隨時解決工作中的問題,把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊……諸此種種不枚盛舉。然后出現任何事情或事故,責任先追究內勤主任的,再追究柜員的,每天我能看到的就是內勤主任在不停的奔波,忙得焦頭爛額。我覺得農行有必要將權力下放或讓更多的人來分擔內勤主任的工作。
(五)柜員服務態度有待提高。在臨柜實習的那一個多星期,經常可以看到柜員想許聊天,而且柜員都比較有時間觀念,時刻看著是不是到下班的時間了,這都極大的降低了農行的社會影響力,以及在人們心中的形象。在銀行業日益激烈的今天,只有以人為本,以客戶為上帝才能立于不敗之地。
這次實習給了我一次很好的學習機會,我覺得銀行業還是應該加強自身的管理力度,做好監督工作,完善管理條例及施行方法,做到以客戶為上帝,堅決杜絕職業犯罪,在日益開放的中國銀行業大環境下才能立于不敗之地。
四、小結
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這近一個多月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。
實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
當我實習結束的時候,再回首那綠色的麥穗的時候,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,我知道銀行里還有好多好多要學的!
銀行實習員工心得體會(實用21篇)篇十六
我于xx年1月29日在中國銀行xx路支行進行實習工作。
我實習的職務是大堂經理助理。主要負責管理大廳設施,接待客戶,指導客戶填寫單據、使用atm機,為客戶解決疑問、開通網銀等業務。
實習第一天,我早早的來到網點報到,在開始營業前,行長告誡我們,大堂經理助理是銀行和客戶間最直接的紐帶,我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們分理處的形象。因此,我在日后每一天的工作中都調動自己滿腔的熱情,以最好的形象接待客戶。大堂經理助理這個職位,必須對各項業務非常熟悉,因此我下班后在中行官方網站上進行各項業務的學習。我們是顧客進入網點辦理業務接觸的第一人,不僅要能引導顧客填單,還要解答顧客的一些疑問,如果大堂做的好,做的到位,顧客辦理業務的時間將大大縮短,銀行的辦事效率即會大大提高。減少不必要的時間浪費,顧客對銀行的滿意度也會有所提升。
實習的第一周里,除了大堂引導員的日常工作外,行長給我們分配了向公司及個體戶致電督促其開通網銀的工作,我向客戶一一介紹了開通網銀后電子對賬的方便性與快捷性,客戶表示近期會帶著證章來辦理。期間難免會發生客戶不理解、銀行預留號碼錯誤等情況,我都以誠懇的態度解釋處理,同時我也體會到了服務行業一線員工的不易。
在實習期間,我接觸并了解了主動營銷。除了完成自己的主要職責外,也要主動出擊,向適當的客戶群推銷中行的產品,讓更多的顧客了解中行的理財產品,辦理中行的銀行卡。實習的第三天,我向一對來中行辦理現金業務的老夫妻推薦了行里新推出的“常青樹”借記卡,此卡針對60歲以上客戶設計,免年費、工本費、短信通知費、跨行及異地轉賬手續費等費用。經過我的介紹,兩位老人紛紛稱贊該卡的惠民性,在我協助填寫申請表后,雙雙辦理了借記卡。
在實習的第二周,市分行下達對新開的便民社區網站“中銀e社區”的辦理任務,行長把這個任務交給了實習生,我和另外兩位實習生采取了分工合作的方法,用最短的時間把業務了解透徹,成功為開設e社區卡的客戶進行了網上入住,并在操作熟練之后對銀行員工進行培訓。
實習的第三周里,市分行要求春節期間主推“惠民通”和“活利通”兩大存款理財項目,行長讓我們使用熒光板進行推廣。我負責版面設計。因為“惠民通”主打定期存款利率增值,在排版上我把“定期存款利率上浮20%”作為重點突出;而“活利通”則側重活期存款定期收益,我就將“高收益”作為重點用醒目的顏色和字體進行突出。板報出來后效果很好,很多客戶看到后來找我們了解情況,并進行了業務辦理。
實習的.最后一天下午,我在教一位客戶使用網銀時,她說我的服務態度很好,是她所遇到的對待工作特別熱心的工作人員。聽到這番話的時候我非常感動,實習第一天起,每天面對許許多多不同的客戶,有汗水,有委屈,而這么多天的辛苦服務得到了客戶的認可,值了。
在實習的三周里,我每天都會學習到不一樣的知識來充實完善自己。在這20天的實習中,我除了學習到大堂經理助理的職責外,更重要的體會到作為一個服務行業的員工所應該擁有的素質與心態。同樣,這是一次讓我受益終身的實習。我感覺到自己要學習的知識有很多很多,永遠都不要滿足于現狀,經驗是在不斷積累中才得到的。只有積累經驗才能得到成功的捷徑。
這次實習是我以后踏入社會前的一個平臺,對于兩年后就要面對畢業的大學生,開始工作就做一番偉大的事業并不現實,必須從最細小的工作中做起,并且還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變。正如書中所說,成功是一種努力的累積。只有報以樂觀的態度將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,才能取得真正的成功。
銀行實習員工心得體會(實用21篇)篇十七
根據學校畢業實習要求,本人于xx年2月底到4月底期間在中國出國留學銀行**縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。
一,實習單位簡介。
中國出國留學銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國出國留學銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,出國留學銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。中國出國留學銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持寧海經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務。
實習過程。
此次實習的目的在于通過在出國留學銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:。
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶,銷戶,現金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
(四)總結實習經過,并完成實習手冊,實習報告。
三,實習內容。
在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務等。對于每一筆業務,我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
四,實習收獲與體會。
這次實習,除了讓我對出國留學銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
銀行實習員工心得體會(實用21篇)篇十八
xx銀行前身是xx商業銀行,是一家由xx市政府下屬企業、區內優質民營企業以及個人投資者出資發起設立的具有獨立法人資格的地方性股份制商業銀行,在xx市內有xx個支行,異地分支行有x個。
xx銀行是九點鐘開始營業,在營業前的半小時是晨會時間。開晨會時都要對各種禮儀手勢和話語進行一遍演示,周一的時候每一位員工都要對上一周的工作進行簡單的總結,特別的在晨會結束之前,要集體一起大聲地念口號“愛崗敬業禮貌服務尊重客戶”,然后所有員工一起唱歌,在我們支行里是唱《真心英雄》,別的支行是唱《感恩的心》。因為唱歌可以祛除早上的困意,同時《真心英雄》這首是特別勵志的,“一天之計在于晨”這使得每位員工都能振奮起來,充滿活力的開始一天的工作這是xx銀行工作美好的開始。
xx銀行真真切切地奉行著他們所喊的口號。
xx銀行對于員工業務學習要求很高。支行會不時組織員工在下班的時候進行一些業務的學習,并且在下個星期進行抽查,檢查上個星期學習的內容是否過關,總行里也會組織各支行進行業務知識的考試。同時員工也會積極主動學習業務知識,不斷的提高自己的工作技能。
在銀行里有時因為辦理業務的人很多,難免會讓顧客等久一些,為此有些顧客因為等待的時間太長,而產生不良情緒,在行里大聲地發牢騷,表示不滿。可是不管顧客怎樣的大聲責罵抱怨,大堂經理都會微笑的禮貌的應對,盡量的安撫客戶,讓客戶能夠理解我們的工作。
有一天突然下大雨,有在行里辦理業務的客戶沒帶雨傘,但是又要趕著回家,不能等雨停了再走。在行里的保安大哥二話不說拿出一把傘,撐著傘送客戶到他的車旁,回來的時候保安大哥的衣服都已經被淋濕了。還有一些來行里辦理業務的顧客身有殘疾或懷抱小孩,大堂經理見到他們要進到行里都會主動上前去為顧客開門。這些點滴的舉動都充分的讓我感受到xx銀行的服務是以人為本,顧客至上的。每個員工都盡心盡力的為顧客服務,排憂解難,尊重每一位客戶。
總行對各支行的管理要求是很嚴格的,要求員工在為顧客辦理業務時都要做到“三聲兩站一雙手”——來有迎聲問有答聲走又送聲迎站姿送站姿傳遞資料一雙手,同時每個月都會進行“漓水春風”的評定。每個月不定時間的派一些人員偽裝成客戶到各支行進行檢查,“神秘客戶”的檢查是非常嚴格的,他們都會悄悄地在行里觀察柜臺人員辦理業務的情況,大堂經理在大堂里的服務情況和保安是否做好本職工作,同時還會對大堂和atm機附近的清潔衛生進行檢查,檢查完后進行評分,在下個月對每個支行的評分進行排名,并且指出存在的問題,要求進行更正。
是的,xx銀行能夠茁壯的成長,取得輝煌的成績,就是因為他們永遠秉承著自己的理念,實行先進、科學、高效的管理。我想在這樣的完整嚴明的公司制度下,xx銀行會發展得越來越好,取得更輝煌的成績!
學會主動的學習,不懂就問。在工作中沒有誰會手把手叫你做事,唯有自己積極主動學習,多問多思。剛進行里工作的時候,大堂經理只是簡單的跟我講解工作技能,之后都是靠我自己去學習。剛開始我還有些不好意思,后面發現如果我不問就學不會,因此在后來的工作中只要遇到不會的我都會向大堂經理或保安,還有比我先進行里的實習生詢問,有時間的時候我也會和另一個實習生交流,向他學習,并且在下班回家后我都會把今天遇到的問題和解決辦法整理好記錄下來,這使我的工作技能在很短的時間里得到了很大提高。
剛開始一星期對工作還會保持著新鮮感,可是日復一日,每天幾乎都在重復同樣的事情時候漸漸地就會感覺很枯燥。有幾天我就有不想干的沖動,可是后來我進行了自我反思,覺得自己這樣的情緒是不對的,因為生活就是這樣,工作就是這樣,我不能因為工作枯燥而放棄,這只是我的開始,未來還有很長的路要走,我應該學會保持激情。因此我開始在工作中尋找快樂,積極主動地做每一件事,不讓自己沉浸在不良情緒中,每天都保持著對工作的熱情。
在學校的時候有時會想以后工作了就不用再學習,不用再面對考試的壓力,可是實習之后才發現并不是這樣,因為像在xx銀行就經常進行各種考試和培訓,促使員工不斷學習,這使我深深地感受到在這個競爭如此激烈的年代里,我們要不斷的學習,不斷地更新自己的知識,使自己更具備競爭力,這樣才不會被這個社會給淘汰,才能在這個社會立足!
銀行實習員工心得體會(實用21篇)篇十九
根據學校畢業實習要求,本人于xx年2月底到4月底期間在中國銀行xx縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。
中國銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。中國銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持寧海經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務。
此次實習的目的在于通過在銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶,銷戶,現金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
(四)總結實習經過,并完成實習手冊,實習報告。
在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎 后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務等。對于每一筆業務,我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納。 城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
這次實習,除了讓我對銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
銀行實習員工心得體會(實用21篇)篇二十
當我第一天到**支行報到時,眼前的情景震撼了我,寬敞、明亮、干凈、整潔的營業大廳,一些客戶正在辦理業務,其他的客戶們正整齊有序的排隊等候,柜員們面帶微笑、精神百倍,誠摯的為客戶提供著服務,與我想象中的情景完全不同。后來我去找行長報到,邢行長和崔行長熱情的接待了我,他們與我進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經理安排我到營業大廳拜師學習,我先被安排到柜臺崗位實習。緊接著我又認識了我們支行的其他同事,大家都很對我很熱情,告訴了我許多要注意的問題,還幫我找衣服、找筆記本。就這樣我很快地喜歡上了這支朝氣蓬勃、活力四射的團隊,相信在接下來的日子里,能跟這樣一支團隊一起工作,一起學習,我肯定會十分快樂,收獲頗豐,也會為銀行創造更大的利潤。
通過這10多天的實習學習,我學習到了很多有關銀行存款、貸款和結算業務等的知識,并且感受到了銀行業真不是一份在外人眼里看來很高尚很輕松的白領工作,實踐出真知,銀行業是一門任重而道遠的行業。除了能享受到好的工作環境、好的工資待遇,這一行業的工作人員更需要誠實、謹慎、有責任心的品質。做業務也不僅僅是需要有扎實的專業技能,還需要擁有嚴格、規范、認真的服務態度,因為客戶是我們的上帝,我們應該做他們的理財師,為他們提供優質的金融服務。
因為我以前沒接觸過銀行的業務,對這些知識很陌生。我的兩位“師傅”都很熱心,從第一天起,他們就仔細給我傳授存款、貸款、結算等日常業務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。剛開始坐在師傅的后面學習,覺得還挺簡單的,可實際讓我上手操作時,我就手忙腳亂的不知先干什么后干什么了,可見理論與實踐還是有很大的差距,所以今后我就更加細心的聆聽師傅的教導,認真的學習業務的操作技巧。師傅還告訴我,在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心,在銀行業誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,更應該加強自己的業務技能水平,這樣我以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
你想得到你所希望的狀態,首先你必須付出12分的努力。這幾天的實習之后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。因此,我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。
這段時間的實習生活,我與同事相處的很快樂,實習工作也很快樂,在接下來的工作中,我也準備腳踏實地認真學習銀行各方面的業務知識,積極培養自己各方面的技能,誠實嚴謹地向客戶提供服務,做一名金融界的精英。
銀行實習員工心得體會(實用21篇)篇二十一
轉眼已經實習了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在xx行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不知道究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習的,我們受到了康經理和林經理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個而又熱情的團隊。隨后經理安排我們各自拜師學習,我先被安排到貸后服務的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業務都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授個人貸款業務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著"認認真真工作,堂堂正正做人"的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心。在銀行業誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。同時,我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態,首先你必須付出12分的努力。
實習以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養自己的理財能力。"在大學里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力"。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。