培訓心得可以通過分享和交流，與他人相互借鑒和學習，共同提高個人和團隊的能力。接下來是一些優秀的培訓心得分享，希望能給大家一些啟發。

醫護人員培訓心得（熱門23篇）篇一

進入超聲醫學科培訓學習后，有以下七點讓我印象深刻。

第一，協和之“早”、協和之“忙”。早晨7點開始，門診就出現了排長隊等待診療的病人，醫護人員也都早早到崗，開始了一天的忙碌。

第二，學習資源豐富。教學樓胡應洲圖書館、電子閱覽室、醫大圖書館都向我們開放。在圖書館經常可以看到穿著白大衣和刷手服查閱資料的醫護人員。而我工作的醫院就沒有這么便利的資源，也就沒有這種方便快捷的學習途徑。

第三，注重收集疑難病例。來協和后，我發現每個老師都有存圖、隨訪疑難病例的習慣，而且對于特殊病史會及時查閱文獻。老師們自我學習的方法也影響著我，這將有助于我今后的學習提高。

第四，超聲報告言簡意賅。首先，實行病變分段描述，便于臨床醫生在繁忙的工作中快速獲取超聲信息。其次，超聲提示非常謹慎。新手因為對病變認識的局限性，在異病同影的情況下，認識不到相似的超聲圖像會有更多的臨床診斷。而協和老師們基于開闊的眼界及淵博的知識，在看到超聲圖像時會有更多的思考，把嚴謹的臨床思維帶進檢查過程中，對于疾病的認識更充分，增加了診斷提示信息。

第五，罕見疑難病例科內交流。協和醫院的罕見疑難病例很多，在科會、讀片會和病例匯報上，同一病例的診治經驗眾人獲益，教授的點評更是錦上添花。

第六，老師教學意識強。協和老師們會在出診過程中講解疑難病例，提出啟發式問題，最后耐心地引導解釋進修生提的問題，這樣加深了進修生的理解認識。

第七，就診病人醫學知識比較豐富。來協和就診的患者，多是基層醫院首診后為求進一步明確診斷而來的，甚至有一些病人是輾轉了北京數個權威醫院后再來協和就診的，患者的醫學知識已經在多位醫師的解釋下很豐富了。加上現在網絡發達，病人獲得醫學知識更加方便。記得有一次一位乳腺病人就診，做完檢查后問她的乳腺結節屬于bi-rads幾類，老師告訴她是4類，她緊接著問是屬于a/b/c哪類，當時我就汗顏了。病人豐富的醫學知識要求醫生解釋時更加全面嚴謹，更倒逼醫生不斷提升自身專業素養。

四種學習方式讓進修醫生全面發展。

經歷過協和熔爐歷練的我，對如何把握進修機會有了深刻的體會。協和超聲醫學科為進修醫生安排了如下四種學習方式：記錄崗、參觀學習、上機操作崗、上機操作+記錄崗。選擇不同的崗位會有不同的學習經驗，也需要不一樣的學習技巧。

先說記錄崗。在記錄崗可以學習老師對于病變的描述及判斷，發現自己對于病變的描述不足之處，使自己對于病變的描述更加規范。同在記錄崗的進修生們工作方式會不一樣。有的會等老師講解，自己在旁邊記錄;有的會一邊看圖像，一邊就記錄了，這樣等老師描述病變的時候就可以修改自己的報告了。這種情況下，如果自己的描述和老師的不一樣，印象會比較深刻。當然，前提是打字速度要快，要有一定的專業基礎。記錄時有的老師會讓進修生自己先做，老師在旁邊看著，如果有什么錯誤，老師會指出來，并告知正確的做法。這樣進修生會對報告描述和掃查方法的差異留下更深的印象，收獲更大。

其次，參觀學習。通過參觀學習，進修生可以緊隨老師的圖像變換，學習老師的掃查手法、判斷思維，同時可以學習老師對于病變的描述及判斷。這種學習方式的最大優點是可以自由選擇，去感興趣的老師那里多學習，但缺點就是不是自己親自檢查病人及記錄，思考可能不深刻。

再次，上機操作崗。上機操作是基于記錄崗和參觀學習后自己單獨練習的過程，概括說上機就是學習再實踐的過程。自己親手做過的病人，印象非常深刻，尤其是自己已經看過有疑問的病例，請督導老師會診后，如果自己與老師的思維和掃查方式有差異，會收獲很大。這種情況能及時補充自己思維判斷和知識的不足，下班后帶著疑問查閱書籍及資料。有的病變，督導老師能掃出來，你可能就漏了，為什么你沒有看見?是掃查不仔細還是對這個疾病認識不足，沒有想到去掃查那些切面?這樣的思考只有自己上機后才會有。

通過這樣鍛煉，再遇到類似病例的時候，思維判斷就會更全面，描述也會越來越規范。進修醫生各自的專業基礎不同，學習的側重點也不一樣，建議大家在進修工作中找到適合自己的學習方式。

醫護人員培訓心得（熱門23篇）篇二

通過兩天的培訓及考試，雖然時間不長，但兩天下來的收獲卻是比當初想像的要多的多，這次財務人員學習培訓讓我進一步了解了公司運營情況、會計條例、會計基礎知識、會計法等內容。以前也接觸類似方面的培訓，但自己對于財務的理解還是不夠深入，通過這次的培訓，對于財務有新的感悟，對公司運營情況也有了更深刻的理解。

培訓雖然結束了，相應的知識也學到了，但對于財務的理解卻遠遠還沒有結束。培訓使得我懂得對于公司運營情況了解的重要性，對公司運營情況的的了解對于帳務處理起到非常重要的作用。對公司運營情況的理解使得我可以更好的進行帳務處理，減少因帳務處理不當而引起的涉稅風險。做財務工作，最重要的是要注意細節，這樣自身必將更加具有競爭力。

醫護人員培訓心得（熱門23篇）篇三

在湖北省生物科技職業學院參加湖北省基層農技人員培訓，通過7天的集中學習培訓，收獲多多，使自己的思想認識有了新的提高，對科技入戶工作有了新的理解，同時也增強做好一名技術指導員的信心和責任感，下面談談本人的幾點體會：

一、項目的實施是黨中央惠民政策的具體體現，進一步融洽了干群關系。對示范戶進行物化補貼和技術培訓，密切了政府農業部門與農民朋友的關系，農業技術指導員深入農戶田間指導農民運用新技術，充分發揮農業技術推廣中心代表黨和政府聯系農民群眾的橋梁作用，融洽了干群關系，黨群面貌煥然一新。

二、構建了農業科技成果入戶到田的快速渠道，為農村培養了一批“土專家”。農業科技入戶示范工程的開展，實現了技術人員與農民的零距離接觸，不僅促進先進實用技術的推廣速度，解決了農技推廣“最后一公里”的問題，而且還解決了農業科研成果轉化“最后一道坎”的問題。而且科技入戶工程采用“一帶二十”(一戶帶20戶)的全新推廣模式，既提高了技術人員的工作效率，也提高了示范戶新技術的應用水平，還為村中的其它農戶樹立了學習的樣板。廣大農民在身邊人的示范帶動下，主動向示范戶學習，接受和應用農業新技術，從而使科技成果得到快速推廣。如水稻旱育拋秧栽培技術的推廣，我通過培訓示范戶，結果周邊農戶都學會了這一技術。現在哦我們的科技示范戶成了政策宣傳員;農村環境綜合環境治理標兵;除陋習樹新風帶頭人;更是運用新技術致富能人，是整個農村生產、生活的中堅力量。

三、增強了農業技術人員的責任感，農技人員工作作風發生了根本性轉變。科技入戶工程明確了農技人員工作職責和目標要求，農技人員公益性職能充分得到了發揮，學有所用，增添了農技人員學農、愛農、為農服務的自豪感，強化了廣大農技人員立足本職，加強學習，更好地服務農民的意識。同時，通過項目實施，建立了農技人員績效考核制度、學習制度，強化了監管，有效保證了農技人員入戶工作時間和效率，農技人員工作得到了進一步的肯定，精神狀態有了明顯好轉。

四、普及了良種良法，農業科技人員更新了服務觀念。實施農業科技入戶示范工程，實行技術人員直接到戶，良種良法直接到田，技術要領直接到人。入戶過程中，采用“手把手”、“面對面”的技術指導方法，指導示范戶應用主導品種、主推技術，做到關鍵環節主動入戶，突發事件及時入戶，技術咨詢隨時入戶，使示范戶心服口服。

五、搞好科技入戶工作，技術指導員要有“五心”。一要熱心。實施科技入戶工程，可以把農業新技術送到了田間地頭，為農民學習新技術創造了有利的條件，幫助他們提高了農業生產效益促進農業生產力的提高和發展。但農戶分散，接受能力參差不齊，科技入戶工程工作經費少，訂協議、制方案、搞指導、發物化補貼，特別是新技術的推廣，工作繁瑣，困難多多：路難走、范圍大、人難找、時間緊，農資產品樣多，而技術指導員本身還有許多其它日常工作要做。因此不熱愛農業，沒有熱心是做不好入戶指導工作的。二要虛心。由于示范戶同時種植多種作物,許多又有家庭副業,他們對技術的需求是多方面，而一個人的專業畢竟有限，要想受到示范戶的歡迎就必須虛心學習。因此我不斷充電，鉆研業務技術，并利用參加培訓的機會向省市專家咨詢，向業務水平高、實踐經驗豐富的同事請教，向農民群眾學習，熟練掌握農作物栽培技術，提高自己的指導能力，使自己逐步向成為業務水平好、示范戶歡迎的復合型的技術指導員。三有耐心。一般來說，農民的科技素質、文化素質都不是很高，對新技術新事物大多持觀望態度，怕失敗，想別人先試自己跟進，進行技術指導必須耐心。這是科技入戶工作取得成效的關鍵。做到平時定期到戶，關鍵環節主動入戶，突發事件及時入戶，技術咨詢隨時入戶，必要時可以電話咨詢，隨時與農戶溝通，保證不誤農時，把實用技術及時送到農戶手里。沒有耐心，新技術就不能真正推廣入戶。四要細心。在走訪中對農戶的生產生活要細心觀察，切實關心，為他們辦一些力所能及的小事情，以建立感情與信用。五要有信心。農業科技入戶推廣的品種與技術都是成熟的技術，而且為我們建立了一條國家、省專家聯系的通道，有問題可直接聯系，我相信有我的熱心、虛心、耐心、細心，有上級領導的關心和支持，我一定能做好技術指導員。

總之，我認為：要想真正做好這項民心工程，除技術指導員必須有強烈工作責任心和過硬的業務知識水平，示范戶必須推得動，能不斷提高學科技，用科技的能力，有真正輻射影響力，政府還必須加大經費投入和培訓力度，以便在種植、養殖、加工、信息等方面為農民提供更好服務，強化科技成果快速轉化應用的長效機制，培養一批重點示范戶，真正使示范戶的學習接受能力，自我發展能力，輻射帶動能力得到提高;支持和引導農民突出重點，延伸農業產業鏈，提高農業綜合效益和綜合競爭能力。

醫護人員培訓心得（熱門23篇）篇四

2月10日至14日，我非常有幸參加了云南省大理農校繼續教育處舉辦的茶葉班的學習，首先感謝臨翔區農業局給我這次充電學習的機會，作為長期在基層從事農技推廣的一員，我十分珍惜這次學習的機會。

此次培訓，聘請了大理園藝站、下關茶廠高級農藝師、植保專家授課，大家都為培訓作了充足的準備，積極參與和投入到培訓中。聚精會神的聽講，認真做好課堂筆記。對老師提出的問題和自己在工作中遇到的難題與授課老師一起互動，課堂氣氛十分活躍。

回顧短短5天的課程，其實是重溫了在校學習時的理論知識，同時又容入了當今社會發展的一些新理念，此次的充電培訓，感受頗多，受益非淺，深受啟發。總結起來，一是專業課學習，二是公共課的學習。

在專業課的學習中，趙老師在講述茶樹栽培時，所講的茶樹良種和茶樹的修剪部分，學員們都很感興趣，根據各自所處的地理環境、氣候特點與老師共同探討宜栽的品種，修剪的時間等，在講述茶葉的初加工時，又與老師探討曬青毛茶殺青時鍋溫與投葉量的問題，在講到當今茶葉生產向著健康、衛生、綠色、無公害、環保方向發展時，所提到的無公害茶、綠色食品茶、有機食品茶對環境、農藥、化肥等的具體要求時，尤如把我們帶進一個茶葉生產的大市場，最后，趙老師還學以致用，理論與實踐相結合，既講茶，又給我們看茶、品茶，這樣生動、活潑的課堂，給每個從事茶葉生產的技術指導員注足了活力，充滿了希望。

在公共課的學習中，通過植保專家對“農作物病蟲害綠色防控技術”深入淺出的講解，使我進一步了解綠色防控的內涵及原則，認清了綠色防控與綜合防治的區別，董得了綠色防控的重要性和必要性，以及在今后的工作中樹立綠色防控的思想，多渠道爭取、落實綠色防控，為整個大農業病蟲害防治技術更上一個新的臺階。

總之，學習無止境，學海無涯，通過這次培訓，使多年從事在農業生產一線的我，更進一步明確把學到的理論應用到生產實踐中，再在實踐中不斷地總結經驗，查找不足，指導農業生產，使自己的工作、能力都有一次質的飛躍，與各位同事們攜手把農技推廣工作做得更好。

醫護人員培訓心得（熱門23篇）篇五

通過為期一個月的《hse體系運行實訓》，我進一步系統掌握hse管理知識的要求，提高安全工作重要性認識，我的的安全、環境與健康意識及知識水平得到了極大的提高，規范了自己的行為，增強了防范事故的能力和自我保護方面的能力。

hse是health、safety和environment的首字母的縮寫，中文含義即為健康、安全和環境。從這三個詞我們不難理解這種管理體系的含義所在。h(健康)是指人身體上沒有疾病，在心理上保持一種完好的狀態;是指在勞動生產過程中，努力改善勞動條件、克服不安全因素，使勞動生產在保證勞動者健康、企業財產不受損失、人民生命安全的前提下順利進行;e(環境)是指與人類密切相關的、影響人類生活和生產活動的各種自然力量或作用的總和，它不僅包括各種自然因素的組合，還包括人類與自然因素間相互形成的生態關系的組合。

hse管理體制的發展趨勢，隨著目前世界范圍內石油石化企業對hse管理體制的重視程度越來越高，這種管理體制已經成為了世界上石油石化企業的管理主體，并且在自身的健康、安全與環境管理中重點突出了hse管理體制的改進和完善，同時將hse管理體制審核實現標準化，體制和質量管理實現一體化是目前該體系在國際范圍內的發展趨勢。此外，隨著各國對于安全生產和環境保護的要求越來越高，對該管理體制也必將提出更高的管理要求。

我國石油石化企業hse管理體系的實踐性研究，我國石油石化企業hse管理中存在的問題，自從中國石油、化工行業實施hse管理體系以來，雖然取得了不少成績，但是安全生產形式仍然十分嚴峻。事故頻發，職業危害嚴重，不僅造成了重大經濟損失，而且對社會造成了不良影響，事實仍然存在許多的問題。安全投入成本稍顯不足，目前隨著中石油的不斷發展，相關的管理者對安全管理等方面越來越重視，也開始在相關管理上加大了投入，但是跟國外一些較大規模的石油石化企業的發展對比上來看，目前我國的石油石化企業在管理中所投入的安全成本依舊顯得不足。只有通過事先的安全投資，把事故和職業危害消滅在萌芽狀態，是最經濟、最可行的生產建設之路。對安全事故隱患的執法檢查和處罰力度不夠絕大多數重大安全事故的發生都源于事故隱患的存在。而事故頻發的企業，并不是缺乏好的政策，而是各種政策和法規難以落到實處。我國的石油石化企業雖然在這方面存在的問題并不十分嚴重，但是或多或少也存在相關的問題，主要就是對于力度的把握不夠，在實際的管理過程中還需要繼續加大執法檢察和處罰上的力度。有些職工的權利意識與安全意識不強，許多事故的發生都是由人的不安全行為和物質的不安全狀態引起的。在一些重大安全事故中我們發現，如果勞動者能表達自己的意志，顯示自己的力量，維護自己的合法權益，安全事故完全可以避免。

我國石油石化企業hse管理體系的改進對策，hse管理體系標準模式的總結、探索和改進一方面應在現代環境管理、安全管理原理的指導下，借鑒和引進國內外健康、安全與環境管理的模式、經驗，總結、探索和改進現有管理模式，形成適宜于中石油上下游業務的hse管理體系標準模式。

另一方面要考慮hse管理體系與其他hse管理技術方法的結合，如清潔生產技術、健康安全環境評價技術、重大危險源監控、事故應急救援預案等要考慮融入hse管理。提高員工的hse意識和理念hse管理過程各個環節的主體是人，人的行為是hse管理的核心，因此從中石油企業hse管理對策來說，“人因”是最重要的因素，提升人的意識和能力的hse教育對策在hse管理體系的運用顯得尤為重要，這方面首要的是中石油企業的管理者在hse意識和理念上要有一個改變，hse管理體系的優劣最終還是取決于管理層的作為。

加強hse管理工作，不斷提高單位安全、環保管理水平，把安全管理滲透到所有工作及每個員工工作過程，既是單位生產經營工作的保證，更是單位綜合實力的具體體現。中石油hse管理近十年以來，堅持“安全第一，預防為主，全員動手，綜合治理”的十六字方針，及時發布hse管理體系文件，深入開展思想動員和貫標培訓，建立安全生產責任制，嚴格安全工作制度的執行和落實力度，為職工創造良好的工作環境，確保職工的安全與健康，無職業病的發生，保證安全生產。

加強并落實到位。通過這幾天的學習我有以下體會：

hse管理體系是一種事前進行風險分析，確定其自身活動可能發生的危害及后果，從而采取有效的防范手段和控制措施防止事故發生，以減少可能引起的人員傷害，財產損失和環境污染的有效管理方法。

健康、安全與環境管理體系簡稱為hse管理體系是公司生產經營活動中最優先的條件之一，hse管理體系是以人為本，預防為主，全員參與，持續改進為方針的科學管理思想。

單位推行hse管理體系的目的是減少事故，這就要求我們在思想觀念上樹立任何事故都可預防的理念，即“零傷害，零污染，零事故”的新理念。做好安全、環境與健康工作是對我們的要求，也是企業的切身利益所在。因此，在建立hse體系的過程中，對員工進行健康，安全和環境政策的培訓就顯得尤其重要。“寧愿讓你失去工作，也不愿你在工作中失去生命”。這也是我對此次學習的一點感受。這就要求我們要從自身從每個細節做起，譬如不要在營地和作業現場持有或飲用含酒精的飲品，服用處方藥品要告訴自己的直接上級;不要在庫房，廚房，食堂，油庫，電子維修間等限定的禁火區域吸煙等;煙蒂必須完全熄滅并以不形成安全和環境隱患的方法正確處理等，這些都是我們能過做到的細節。

建立和實施hse管理體系不能一蹴而就，而是需要我們每個人不斷結合企業的實際情況，努力摸索出最適用我們自己的hse管理方法，減少和預防事故的發生，提高經濟效益，滿足職工、社會對hse的要求，在安全、環境和健康管理方面跨入國際先進行列。同時hse管理體系的引進也有利于維護企業的名譽，增強市場競爭能力，使企業形成自己的企業文化，加強企業的員工凝聚力。

“任何事故都與人的行為有關’、‘所有事故都是可以防止的’。這是我對這次學習的總結，也是這次培訓學習給我的最大收獲。通過hse體系學習環節和綜合訓練過程，使我較全面、系統學習和深化hse體系運行的基本要點和方法。培養我能夠在工作中執行和完善hse體系的能力;能夠運用hse體系消除企業存在的隱患。使我能夠將所學理論知識與生產實際相聯系，擴大知識面;通過實訓培養我的團結協作能力、綜合素質及吃苦耐勞精神，使之盡快接觸社會，逐步實現由學生到社會的身份轉變。同時，通過實訓，使我初步體驗企業工作的內容和方法，為今后從事hse體系管理工作打下基礎。

醫護人員培訓心得（熱門23篇）篇六

經過一學期《物流基礎》的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎，通過將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。

一、目的。

了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程，對其進行分析，并結合所學的理論提出改進意見。

二、時間。

_年_月_日-_月_日。

三、公司概況。

1、基本情況：

上海__物流中心位于曹楊路__號，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內環線與外環線之間，距離內環線1.5公里，外環線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。

2、公司簡介：

__物流中心系上海__有限公司的子公司，隸屬__集團有限公司。中心始建于1952年，是全國商業系統大型的社會化第三方物流企業。__年初被國家經貿委確定為全國發展商品配送重點單位。

3、主要設施：

(1)鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。

(2)手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1m_1.2m地臺板。

(3)運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊，可調動車輛近百輛。

(4)鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業系統內擁有鐵路專用線的專業物流企業，具有100萬噸的鐵路運輸發運能力，以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地。

(5)集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業務。

4、倉庫類型：

(1)高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優點是建筑結構合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉場地大，便于商品裝卸及進出倉。

(2)高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6。5米，該類型的倉庫的優點是防汛、防潮性能良好，庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

(3)樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

(4)鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優點是庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

(5)易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。

(6)其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數屬于磚木結構，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調節功能。

5、倉儲系統服務：

(1)市內/國內配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。

(2)貴重物品配送。提供門到門的服務，確保商品的安全抵達用戶手中。

(3)隔日零擔配送。對于零擔配送，公司貨物隔日上車、發車。

(4)上架陳列。對于市內各大商場、各類超市、連鎖網點的配送服務，公司還提供協助客戶商品上架陳列的服務。

6、倉儲系統服務：

(1)常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。

(2)存貨即時控制。有效的貨卡登記制度，可隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，出現質量問題及時上報、調整。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標。

(3)加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務，物流中心內還設有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。

(4)訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，并：單據收到15分鐘內，操作人員到達現場，可開始收發貨。

(5)退貨處理。全力協助貨主公司進行退貨收貨作業，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。

7、信息系統服務：

(1)物流信息系統設計。分析客戶物流流程，提供物流系統設計，系統咨詢。

(2)倉儲管理系統設計。依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統的個性化設計。

(3)運輸配送管理系統設計。針對大企業配送系統，專門設計了一套配送訂單管理系統，實現單證處理的通用化，以適應各種客戶對配送的要求。

(4)銷售供貨分析。從客戶利益出發，進行常規供貨、出貨、流通周轉、及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經濟的租倉面積。

(5)其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務理念，提供全方位的信息服務：通過wms，tms系統與客商電腦聯網及通過公司內部局域網的架設，實現各倉間庫存信息及時反饋，控制。客戶公司可通過電話撥號上網連接我公司局域網，實現客戶實時查閱商品庫存的信息。

8、作業流程(以中國物流公司為例)：

(1)進倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據《入庫通知單》上的內容逐項核對，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》);二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。

(2)出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號、數量;當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉，甲方根據乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。

四、結論及建議。

1、swot分析。

(1)優勢：企業長期從事物流服務業務，擁有一支物流管理及實際操作經驗豐富的專業隊伍，能為客戶提供各項物流服務;倉庫類型齊全;作業場地寬敞。

(2)劣勢：人員配置不盡合理，員工人數過于龐大，影響企業效益;信息系統未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。

(3)機遇：申博的成功必將給上海物流業帶來前所未有的發展良機，許多的跨國廠商商品的周轉必定要依托本地的物流企業。

(4)挑戰：物流企業間的競爭日趨激烈，如何優化自身的作業流程，充分利用企業已有的設備設施降低成本。

2、企業仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據倉庫的實際加大空間利用率，根據倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。

3、鐵路專用線的使用效率不高，只要少數客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現階段的長距離、高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業的物流成本，提高商品的流通速度，企業應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務。

4、企業雖然已建立了一套較為完善的信息系統，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態、作業流程、養護情況及業務合同記入其中，但在實際操作中這一系統并沒有得到充分的利用，企業往往仍然依靠傳統的人工方法和票據進行作業及信息傳遞。應盡快在企業中提倡信息化的作業方法，使每名員工都能使用信息系統進行操作與管理。

5、健全物流加工服務，流通加工也是物流的一項重要功能，作為第三方物流企業應該重視流通加工，將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源，提高服務的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客戶。

五、建議。

1、企業要發展，企業形象至關重要，因此每個企業都十分注重自己的企業形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。

2、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

3、要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯系，并得到應允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。

4、商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學物質會污染到食品的衛生。

5、應注重運用現代化技術，把計算機應用作為一項系統工程來抓，實現與工廠、銷售計算機信息的聯網，以及以上海市區配送為主輻射華東地區的運輸配送網絡。

6、應多重視專業人才的培養，提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑒國外的先進技術，使企業更好地向前發展。

目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產前物流、企業內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業的效益。

醫護人員培訓心得（熱門23篇）篇七

前期，在我社領導的關懷下，我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓學習。在國際化發達城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業激烈競爭的城市，感觸甚多。根據結合我州現狀的實際情況，我個人有幾點認識提出：

1、具備現代營銷的新觀念。

在未來不久的金融業不再是傳統的存、貸銀行業務，也不再是具體的業務經營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發展戰略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經不僅僅從存貸款和結算的常規服務要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創造自身價值的銀行服務，選擇有發展開拓具有自身特色的多元化銀行產品的銀行業務（包括中間業務、貸款產品）。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發廣泛，個性色彩越發濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向，提供全方位多層次的產品和服務。

2、學習能力決定工作能力。

在上海學習到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學巧用，取可取之處。從事金融這行業，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學習掌握各種業務知識和技能；面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領域，以適應新形勢發展的需要。認真學習各種知識，不斷提高業務技能，增強自身綜合能力的培養。思想新、學歷高，業務能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業化、素質高等優勢，樹立業務經營上的良好態度，以及拓展業務的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。

總之，在城市信用社籌建城市商業銀行這一機遇與挑戰同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質，提高了工作效率，才能體現商業銀行的快捷、靈活、妥當的服務作風；只有在學習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業銀行工作打下堅實的基礎。兩天的財務管理培訓已經結束了，雖然時間不長，但兩天下來我們的收獲卻是比當初想像的要多的多，以前也學過財務方面的知識，但自己對于財務的理解還僅限于會計做帳上，通過這次的培訓，對于財務有新的感悟，有了更深刻的理解。培訓雖然結束了，相應的知識也學到了，但我們對于財務的理解卻遠遠還沒有結束。培訓使得我們懂得一個優秀的預算的重要性，一個優秀的預算將在企業的運營過程中起到非常重要的作用，好的預算將使得企業的運轉完全掌握在決策者手中。

對財務的理解使得我們可以更好的掌握好成本控制，老師的話“成本控制是無止盡的”這句話讓我們記憶深刻，剛開始大家都覺得成本到了一定的時候就變成死數了，再也無法降下來了，上完課以后，聽完講師的講解后，我們對于成本控制有了更加清晰的認識。當產品質量、技術、服務、資金都在同一水平后，最重要的是什么樣的企業更加注重細節，從每一個細節來落實成本控制，這樣的企業必將更具有競爭力。現在比較流行的說法細節決定成敗也就是這個道理。

從我們公司的實際情況來看，公司的某些成本好像是在不斷的下降中，但在整個行業里來看，不光是我們在下降，別的公司也在下降，比如說戶均的工程成本，設備成本，這些成本是全行業都在降，而且在工程成本下降的過程中也并不是說降的越多越好，要著眼于后期的實現運營情況來降低成本，公司的整體成本控制相對于往年來應該說是比較不錯的。

但在某些方面，仍然有可以改進的地方，比如從年初到現在的備用電源插線板中，有為數不少的一批品牌為公牛的五孔插線板用在了只有一個設備交換機設備的機柜里，而這類插線板質量好但價格也高，五孔在只有一個設備的機柜內只能用上一個其他的都被浪費了，在采購此類設備的過程中，不能一全而概，應該根據實際情況有所區別，比如說在機房內由于用電的設備比較多，要用質量最好的多孔的插線板，在同時有光收發器和交換機的機柜內用三孔或是四孔的`插先板，在只有一個交換機設備的機柜內則用普通的兩孔或是三孔的插線板就可以了很顯然多孔的比少孔的電源插線板的價格是要貴的，而在實際過程中小區所有機柜內都用同一種插線板，這樣做顯然比根據需要來采用要花更多的成本，這就需要在工程設計和預算中提前想到，然后在根據不同情況分層次采購。以上僅是一個例子，在整個公司的所有運營環節中，還有不少可以細挖成本控制的地方。這需要所有的員工在工作中更加留心我們的每一個工作環節，群策群力來深挖成本控制。

同時通過這次培訓使得我們可以清楚的通過財務報表來分析出什么樣的企業是真正掙錢的，又有那些看起來很風光的企業其實是很危險的。深入細致的財務分析使得決策者能更好把握企業的運行軌跡，能更加清晰的看到企業的運行環境。

公司的銷售回報率高不高，資產周轉率是否正常，報資回報率是否達標，這些其實不僅僅是領導層要考濾的問題，從股東、客戶與我和價值鏈接圖表中可以看的出員工和企業和股東和客戶是一個環環相扣的過程，任何一個環節出了問題，都將會對這個企業產生不良的影響，企業發生問題的同時員式的利益也將會相應受到影響。

從公司的現狀來分析，經過一段時間的高速發展后，在近期面對幾大運營商的打壓下，公司始終在堅持自己的步伐一步步向前邁進，雖然人員的氣勢和工作激情方面和以前相比有所下降，但這與整個市場的激烈競爭是分不開的公司現在存在的問題可能是現金流跟不上，在發展擴張的同時要保證現有用戶的正常運轉，沒有一個較好的資金支持對于寬帶行業將是一個可怕的跡像但由于今年國家財政政策的緊縮導向，許多企業不可避免的遇到了資金瓶頸，在內部嚴格控制成本的同時，尋求積極的融資方式是必須要做的。

我們公司應該說符合了大部分的基本條件，但是最重要的是要有一個有實力的有話語權的證券公司能為我們公司作前期輔導，在這個方面，集團下面的方正證券也許可以幫的上忙，如果公司能夠在不久的將來上市中小企業板不僅解決了融資的問題，對于品牌及整個公司的運營都將起到重要的積極的作用，哪個寬帶企業能第一個上市場融資哪個企業必將更有希望成為未來寬帶行業的領導者。

醫護人員培訓心得（熱門23篇）篇八

能夠參加揚州稅務進修學院(總局黨校)的培訓，是我們基層稅務人員的向往。因為，在我們的心目中，揚州稅院是知識的圣殿，是鍛造的熔爐，是提升品位的平臺。

雖然這次培訓只有短短的10天，但我們覺得收獲很大，政治理論水平和黨性修養進一步提高，貫徹黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性進一步加強，依法行政和溝通、創新的能力進一步提升。總之，是升華了思想境界，升級了知識層次，開啟了智慧，增強了體能。

我們感恩。感謝組織，讓我們重新走進課堂，再做一次學生;感謝揚州稅院，為我們提供了舒適的生活環境，優質的學習條件。清新的早晨，我們通過“聚賢門”步入瘦西湖景區，與大自然親近互動，體味“煙花三月”的詩情畫意;炎熱的白天，我們往返于c樓204教室、圖書館001教室、操場和氣排球館，留下了一串串學習的痕跡、競技的身影以及歡聲笑語;夕陽西下，我們在校園里散步，欣賞景致，享受平和，感受稅院文化底蘊的深厚和深刻。

盡管，我不是稅院的正式學生，但作為一名學員，我將把“求實、精業、勤廉、篤行”的校訓體現到自己的言行中，將把所學的創新思維、職責履行、業務技能、質量管理、績效考評、溝通技巧、心理調適、職業形象、廉潔自律、風險防范等相關知識，應用到稅收實踐中，從而讓這次學習不虛此行，終生受益，促進工作效率的倍增。

短暫的培訓，是我人生軌跡中的一個節點。也許，今后我可能沒有機會再到稅院學習了，但是，這10天的美好時光，將在我的腦海里成為永恒記憶。

感謝您，揚州稅院，您使我們進一步增長了知識和才干!

再見了，揚州稅院，我們將努力以國稅工作的業績為您添光輝!

醫護人員培訓心得（熱門23篇）篇九

崆峒區農牧局在平涼農校三樓多媒體會議室特舉辦的平涼市崆峒區20xx年基層農技推廣體系改革與建設項目基層農技人員培訓班。參訓這次培訓班的人員都來自區農牧系統常年奮斗在農業一線的科技工作者有，農技、蔬菜、畜牧等110名，本次培訓講解了《設施蔬菜新品種及優質高效栽培管理技術》、《平涼紅牛高效生產實用技術》、《全膜雙壟溝播玉米栽培技術》、《田間試驗設計與分析》等方面的知識，4位老師都具有豐富的理論知識和實踐經驗，選題精心、內容充實。使我們在短短的2天時間里學習，記憶猶新，受益匪淺，讓我開闊了視野、豐富了理論知識，真是收獲多多、感觸頗深。體會如下：

通過這2天的培訓，讓我對“基層農技推廣體系改革與建設示范項目”的重要性，更進一步加深理解。

一、只有堅持科學發展觀，以滿足農民科技需求為出發點，以服務農民的成效為檢驗標準，通過建立健全農技推廣運行機制，構建“專家組+技術指導+科技示范戶+輻射帶動戶”的科技成果轉化應用快捷通道，大力提升基層農技推廣體系的公共服務能力，全面推進農業科技進村入戶，為保障主要農產品有效供給、促進農民持續增收提供有效服務和技術支撐。

二、在培訓學習的每一講中，都讓我有十分的啟發和心得體會。

1、在《平涼紅牛高效生產實用技術》一講中，讓我掌握了世界牛類特點、類型、內涵、發展經歷階段、肉牛推廣主要職責、平涼紅牛的現狀、平涼紅牛的發展優勢。既了解了全國現代肉牛現狀，也對如何做好現代肉牛品種推廣工作有了新的思路。

2、在《田間試驗設計與分析》一講中，讓我加深了解田間試驗設計與分析的重要作用、實驗設計的內容與模式對勢、設計的特點、田間試驗設計與分析的要求和計算公式。只有做好《田間試驗設計與分析》才有利于今后更好推廣發展才能帶動經濟化發展，才能達到農業建設和農民經濟發展的需求。

3、在《全膜雙壟溝播玉米栽培技術》一講中，讓我學習到了全膜雙壟溝播玉米栽培特點、新品種、新技術、崆峒區全膜雙壟溝播玉米發展優勢。通過了解和掌握不同地區現代全膜雙壟溝播玉米種植技術和快速發展，使我對崆峒農業全膜雙壟溝播玉米栽培技術工作日益健全和完善。可借鑒外地經驗，結合本地的實際，走出一條自我發展的全膜雙壟溝播玉米發栽培技術道路。

4、在設施蔬菜新品種及優質高效栽培管理技術一講中，使我了解了崆峒區的蔬菜發展優勢、主要栽培品種和主推技術、主要病蟲害防治技術、蔬菜嫁接技術、蔬菜穴盤輕基質育苗技術、蔬菜設施栽培技術，對于蔬菜栽培中的選種、消毒浸種、催芽、播種、育苗措施及田間管理技術，都要有科學化、合理化、標準化的施肥和灌水技術。在病蟲害的防治上要結合“預防為主，綜合防治”的植保方針，通過選用抗病品種，結合實際情況進行有效的、科學的病蟲害防治。

5、在設施蔬菜新品種及優質高效栽培管理技術一講中，使我們掌握了市場營銷的特點、市場營銷的方法、農產品市場銷售渠道管理、農產品品牌培育。市場的營銷直接關系到老百姓的經濟收入問題，作為基層科技推廣人員應掌握市場營銷的基本知識，了解市場營銷及其作用，轉變市場的營銷觀，借鑒全國各地區的農產品營銷模式，為我們的營銷市場創造良好的模式。

聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才、佩服他們的自信、佩服他們的敏銳、佩服他們的知識淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業知識、關注國家大事，日復一日，永無止境。有句話：“人生是一個長跑，要一直堅持下去”。學習也是如此，作為一名蔬菜科技推廣人員，可以從現在就行動起來，像專家一樣投入到讀書學習的活動中去，讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。

培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行﹗路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借省農業廳這次開展的“基層農技推廣體系改革與建設”的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的基層農技推廣工作者努力學習，為農民、農村、農業的科技發展做出應有的貢獻!

醫護人員培訓心得（熱門23篇）篇十

在__醫院_個月這對我來講不短，工作需要這么一個實習去了解，摸索之前在學校學習的我一直沒有這種感覺在，這真的很然我感慨在，自己的專業能力不能說很優秀，但是在學校的時候也是數一數二，在班級的也是很不錯的了，這次來到了__醫院實習讓我知道了自己知識匱乏，實習跟在學校是不一樣的，這完全是兩碼事，但是通過學校的一個系統化學習，接觸到工作之后還是保持了良好的心態，這個心態也是讓我維持了這么久的一個穩定工作。

在實習當中讓我知道自己專業知識掌握的重要性，因為一切工作的前提都需要自己知道怎么做，當然也會有人帶，但是什么事情都需指導，什么事情都需要幫助那就顯得太青澀了，自己很多時候還是需要自己知道怎么處理在，實習就讓我加強了對自己的學習，這種學習是一直的，不管是在什么地方在，在工作的時候也是這樣，工作當中當然是最直接的學習，也是映象最深刻的學習，我不放過自己在實習當中的每一個新的知識學習，還有每一個實踐機會在，這些都是讓我現在想想就覺得很滿足的。

當然在這里實習了這么久不僅僅只有專業知識的提高，自己處理事情的應變能力是很明顯的，我把這些都看作是一個常態，自己都需要去培養，在工作當然中我積極的參加各種講座，各種臨時工作，其實在工作當中這些都是不輕松，需要我有一個認真態度去對待，保持心態的平衡，也保持自己對工作的熱愛，這樣才會進步，我也通過實習提高的自己社會閱歷，一直在學校都是溫室的花朵，經歷的事情不是那么有壓力，當然實習當中承受的知識一點點，可是未來的工作我會堅定下去，這些都在學校體會不要，我覺得依然需要的告誡自己加油，努力，我們都是在不斷的成長，都是在不斷的提高，這是一定，這幾個月就已經驗證了，實習使我進步，我也不會辜負了這段實習經歷，繼續給自己加油。

醫護人員培訓心得（熱門23篇）篇十一

應該認定這個永遠不變的定位。突破自己，努力的追求更好。學到來活到老，當自己有著那么小小的成績的時候，不用說是什么大成就，就算是科室與病人和睦的相處，能為科室出點力，都會讓自己感覺到成果感，享受著自己成果得那一瞬間，心里是沒好的因為我付出了努力，得到回報，而我卻不能只看就眼前的這小小的光芒，要奉獻著，直到永遠。

踏進了第二醫院的大門說明了未來已經慢慢開啟了門。從那天起。這讓我懂得了很多以前在書上學不到東西，開始了第二醫院的培訓。有院領導的親身經歷和他所看所聞。明白了什么事溝通。并獲得理解的過程，溝通就是人們互動過程中通過某種途徑將一定的信息從發送者傳送給接收者。雙方互動的過程。

作為一名護理人員。而許多的醫護人員只會一味的認為是患者的脾氣不好，崗前培訓與患者溝通是一件非常重要的事情。而在與病人溝通的時候經常很容易出現很多的摩擦。而沒有真正的找出原因，其實原因有很多：

1、經濟大環境改變的醫患觀念的抵觸。

2、護理人員對醫患溝通的不重視和不恰當的表示。比方：語言表達不妥當。交代預后部客觀。

3、患者對醫療行為的誤解。

4、缺乏制度障礙。

5、醫學教育理論的落后。

作為一名合格的醫護人員。掌握語言的藝術性，應該要保持熱情的態度。學會傾聽患者的述說，重視非語言的溝通，善于換位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，當你發現患者的心情不好時，知道自己沒辦發協助解決的時候，可以認真的傾聽患者的述說，適當的時候可以拍拍患者的肩膀等，這樣患者會認為你很重視他有設身處地的為他著想。

不是敷衍了事。偶爾。學會容納，還要學會贊美。應該要判斷患者在想什么，這樣我才干更好的融入病人的心理，更好的.解病人，才干和病人堅持良好的關心，能讓病人感覺到對他友好。還要學會一些特殊的溝通技巧，應該要用好的心情來感染患者，學會在溝通中的感情輸入，當患者在生病心情不好的時候，崗前培訓看到還對他板著一張臉的時候，患者的心情會更加的難受，而你用好的心情來感染他讓他心情愉悅，加入更多的感情在里面，患者會認為我友好的理解的這會試溝通中會減少很多不必要的摩擦。要記住患者的姓名，雖然我沒辦發在一時間都記住，但是要把能記住的記在心里，不要只是會一味的喊幾床，這會讓病人感覺的自己好像是被忽略的一員，當你叫不出名字的時候，還可以用“伯伯”奶奶”爺爺”叔叔”等來代替，這會使患者感到被重視。

還應該要學會尊重。學會控制情緒，學會與家屬溝通。學會提問，學會緘默，面對患者，應該尊重他有什么事情的時候為了應該要和家屬溝通，而不只和患者說有關的病情，家屬也是有權知道患者的病情情況的有時候，與患者家屬的溝通，患者家屬在必要的時候可以協助我勸解患者。當我和患者交談的時候，醫護人員要請對方坐下，諾對方不坐，要站著與之交談，堅持一患者的平視水平，不要說，患者不坐，自己坐在那講著自己的長篇闊論。接電話也應該要及時，鈴響三2左右拿起電話最為適宜。因特殊原因，鈴響過久才接電話，必需在通話前向發話人表示歉意。應對謙和：拿起話筒首先要問好然后自報家門，通話時不論何種情況都要聚精會神地接聽。對發話人的態度要謙恭友好。通話終止時不要忘記向通話人說“再見”

幾天的課程上。終生學習，印象最深的又一句話：永不變的定位：追求卓越。享受成績，奉獻永遠。

醫護人員培訓心得（熱門23篇）篇十二

通過不斷培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及醫院的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

其次，培訓也使我們的執業素質有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養，有素質，有能力，有水平的醫師奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床醫師，我們與病人接觸最密切，應該給予病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的醫療水平，同時給患者增加戰勝疾病的信心。常言道：沒有規矩，不成方圓。規章制度與規程，規范我們的行為，促進了人員的管理。作為醫師一定要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務于患者。

有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位醫師前輩的指導，我有信心做好治療工作，走自己選擇的路，而且將走穩走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為xx市第三人民醫院隊伍中的一員。所幸醫院給我們提供培訓機會。我參加了醫院組織的培訓，受益匪淺。

在培訓中，醫院領導要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信。剖析得非常透徹，發人深醒，作為醫生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的.水平，更好得服務于病人。做任何事要做得很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫路上，我們要以優秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三醫院盡一份力，成為一位當之無愧的醫務人員。沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為，促進人員的管理。通過領導對規章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關工作提供了執行依據，為臨床工作帶來便利。

醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學習，有利于我們進一步提高操作，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作為一名醫務人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。

醫護人員培訓心得（熱門23篇）篇十三

這次事業單位招聘人員崗前培訓的內容十分豐富，包括計算機應用的各項內容，職業道德講解，事業單位人事制度改革與發展，事業單位職稱申報與程序，事業單位工資改革，心理適應溝通協調公共禮儀等諸多方面的系統學習。通過培訓學習，讓我自己受益匪淺，感受頗深，主要表現在政治理論水平，思想道德素質和日常行為修養得到進一步提高，有效掌握了工作中必備的相關知識和技能，增強了做好本職工作的信心和責任感。

這次培訓的內容都是我們今后開展工作所必需具備的基本知識和技能，通過學習，我對所學內容的總體感受是：擺正心態，事業單位并非意味了鐵飯碗、終身制，必須不斷努力學習，提高自身技能、素質才不會被社會淘汰;在工作中端正態度，提升政治修養，增強服務意識。

一、政治鑒別能力是前提。

作為一名事業單位新進的工作人員，要想在事業上取得一定成績，思想上明辨是非，業務上有所進步。政治鑒別能力是指在政治上分辨是非的能力，主要表現在大是大非面前能夠分清主流和逆流、真理和謬誤、真善美和假惡丑。各行各業的工作人員是國家寶貴的人才資源，是祖國事業的建設者，肩負著黨和國家的重托，只有在思想上與黨中央保持高度一致，不斷加強政治理論學習，養成關注時事習慣，堅定理想信念，面對生活中的是是非非，錯綜復雜的事物和各種疑難問題，才能頭腦清晰，分清是非，才會自覺運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論去認識和分析問題，抓住事物本質和規律，為自己的言行作出正確的判斷，不走彎路，不違背規律，不至于在生活和工作中迷失方向。

二、溝通協調能力是基礎。

人總是生活在一個群體里的，社會是人與人相互作用的產物。馬克思指出：“人是一切社會關系的總和，”有關專家也曾說：“一個人的成功，85%取決于人際關系的狀況。”因此，溝通協調能力就成為一個人生存與發展的必備能力，也是決定一個人成功的必要條件之一。溝通是心靈與心靈的碰撞，是情感與情感的交流，是人類行為的基礎，它使人類相互了解，增進感情;協調是溝通的延伸，是溝通的目的，它可以消除人們之間的誤解和隔閡，使人們形成相互合作的合力，提高人類行為的效力。作為一名教育工作者，接觸面廣，面對的人和事多，人際關系也相對較為廣泛，這就對個人的溝通協調能力提出了更高的要求。只有在工作和生活中不斷加強與領導、同事、朋友和家人的溝通，才能與人和諧相處，得到對方信任，才會有好的工作成績，也只有這樣，才能擁有一個愉快、和諧、輕松的工作環境，如果離開與他人的交往，我們將很難在這個社會上做成任何事情。

三、樹立終身學習目標。

間進行學習和充電是必須的和必要的，要通過學習來充實自己，提高認識、武裝頭腦、拓寬思路、拓展視野，從而提高個人的綜合素質和業務能力，進一步激發做好各項工作的熱情，做一個工作和生活的強者。

四、禮儀應該從點滴做起，使之融入生活。

禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認識到其好處是不夠的，必須在這個認識的前提下，時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習慣從點滴做起，把禮儀融入生活。

五.根據學習體會到教師職業道德理想。

所謂職業理想，就是指人們對于未來工作類別的選擇以及在工作上達到何種成就的向往和追求。職業理想是職業道德的重要組成部分，有了崇高的職業理想才能產生模范遵守職業道德的行為。

忠于人民的教育事業，努力做一名優秀教師，是社會主義市場經濟條件下教師的崇高職業理想，體現了教師職業道德的本質。要實現這個理想，必須做到以下幾點。

第一，熱愛教育事業。

第二，熱愛學生。

第三，獻身教育事業。

第四，勇于同一切危害教育事業的行為進行堅決的斗爭。

第五，不斷提高自身素質。

教師職業責任。

所謂教師職業責任，就是教師必須承擔的職責和任務。在社會主義條件下，人民教師的根本職責，就是培養社會主義新人，換句話也可以說，人民教師的職責，是培養社會主義現代化事業的建設者和接班人。

第一，教師必須自覺地做到對學生負責。

第二，對學生家長負責。

第三，對教師集體負責。

第四，對社會負責。

教師職業態度。

教師職業態度，是指教師對自身職業勞動的看法和采取的行為，簡而言之，就是指教育勞動態度或教師勞動態度。

在社會主義社會，教師職業態度的基本要求，就是樹立積極主動的勞動態度，努力培養社會主義新人。教師怎樣才能做到樹立積極主動的勞動態度，努力培養社會主義新人。

通過這次培訓，我們將以一種嶄新的姿態投入工作，在今后不斷完善自己，在實踐中鍛煉自己，提高自己的政治理論水平，思想道德修養，科學文化素養和綜合素質，認真對待各項工作，把培訓學到的知識和為人處事的道理融入到工作中去，不辜負組織培養和父母親的希望，爭取做一名新時期合格的事業單位工作者。

醫護人員培訓心得（熱門23篇）篇十四

我的工作計劃主要分兩部分：一、后勤工作1.銷售部正式成立一個月，很多流程還沒有走順，在前進中摸索，成立一套完整的銷售流程，為銷售部提高工作效率，統一思想，做好銷售員的后盾力量。2.制定年度和月培訓計劃，培訓內容以公司的企業文化、紙箱的基本知識、團隊的合作精神、團隊的戰斗氣勢、個人素質，責任心，愛心，個人形象、以及對客戶的服務理念為主導。通過培訓，不斷的學習，讓我們這個銷售團隊在磨練中快速成長，打造一個精英團隊，為公司樹立良好的企業形象，給公司創造更大的利益，同時收益更多的是我們自己。3.為銷售部努力營造溫馨快樂的工作環境，公司注重家庭化，學校化，軍事化管理，同樣我們銷售部也一樣要有家的感覺，策劃一個銷售部活動方案，每個月組織兩次活動，大家聚在一起，工作生活多做溝通，讓生活和工作和諧雙豐收。銷售部以組織的形式建立一個班委，負責銷售部日常工作，主要包括：衛生，銷售部成員的情緒變化，關系協調，銷售部活動組織等。努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。二、自身的改變，學習，提升1.認清自己，處事有原則。找準工作的立足點、切入點、著力點。不該管的不管，不該說的不說，不該聽的'不聽，把握好工作分寸，工作要到位。2.耳聰目明，協助領導帶領好這個團隊。在維護好與每個人關系的同時，要嚴格要求所以人員，前提要以身作則，以情感安撫人心。必須牢記不該說的不說，不該做的不做。3.高效快捷處理有關事務。溝通好與各部門之間的關系，工作求真務實，雷厲風行，領導安排的事情必須及時完成。所做文件，內容清晰，格式正確。4.不斷提升個人素質，靠德、識、學、才開展工作，學會尊重、學會理解、學會給予。5.注意自身形象，起好表率作用。銷售部人員的一舉一動都代表著公司的形象，作為助理首先要加強自身修養，注重自我形象塑造，同時，要引導銷售成員強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細致地待人接物，為人處事。要經常并善于“換位思考”。

醫護人員培訓心得（熱門23篇）篇十五

通過參加省局收費管理人員的培訓班為期一周的學習培訓，感觸頗深。對各管理處優秀的做法與經驗，生動講解、案例分析無不在我的腦海里留下了深刻的印象，認真的聆聽和記錄，如饑似渴地接受著管理經驗和工作理念。

此次培訓，讓我受益匪淺的就是對站長這個崗位的重新認識以及極大的壓迫感和緊迫感。任何站長以僥幸的心理想推著走和混著過的日子不可能再吃得消。同樣的遼寧高速工作，同樣的工作內容，為什么感覺出人家在干工作，似乎我們什么也沒做。培訓中這樣一句話讓我記憶很深“不懂收費的管收費很可怕。”可見，學習多么重要。我們現有的所知所做遠遠不夠。培訓中，劉漢國處長講的收費工作，可以說很細，很全面。王敬娟處長講的收費工作很有經驗之談，語言藝術的魅力化解諸多的工作的矛盾，包括內部的和外部的，值得我們學習。大的收費站從毛家店到萬家，小的收費站從盤錦到朝陽南，讓我從中學到了“責任”、“擔當”和“落實”的工作效應。

站長管理涉及收費管理的各個方面，包括收費政策的貫徹落實、違規車輛的治理、勞動紀律的考核、窗口形象的樹立以及日常生活的管理等等。要突出“抓細抓實”。比如綠色通道的治理和查驗。自認為已經做的工作很細很到位了，但是通過萬家和毛家店等大收費站的經驗交流，讓我找到了“差距”和“目標”。 以后要做到自身表率到位、監督檢查到位、跟班作業到位、處理突發事件及時有效、時刻保持應召狀態、科學合理管理。日常工作要想到位、看到位、做到位、管到位。

珍惜和努力爭取學習的機會，讓我們共同學習。尋找各種機會與兄弟管理處溝通聯系。包括與相鄰的省界收費站溝通，探討新的管理方式，學習好的工作方法，提高收費站整體水平。

比如：架機、此類車輛使用時多在駕駛室內操作，較為隱蔽不易發覺。主要變現為車輛上稱時速度較慢或有停頓，且車廂前后有抬起現象。即車輛中間軸通過稱臺時，前廂前部抬起，后三軸通過稱臺時車廂后部抬起。檢測數據則體現在二三軸失衡（超過5噸或10噸）或后三軸失衡（超過10噸）。

氣囊作弊：在車輛第四、五軸分別安裝有汽車輪胎材質的囊狀物，當囊狀物充滿氣體后，迅速膨脹將車廂板抬起，通過稱臺時將重量相互轉移達到減輕車貨總重的'目的，其原理類似于液壓作弊。

集裝箱違規稱重分類與辨別真偽的詳細介紹，讓我們對此類車的查處方面有很大的幫助。所以作為收費站的帶頭人，管理經驗的積累尤為顯得重要，如何積累，一方面要虛心向別人求教，汲取他人成功的管理經驗直接為我所用，另一方面靠自己慢慢摸索，在實踐中，逐步總結、探索出更為有效的做法。只有這樣，才能應對發展的環境和勝任不斷變化的工作。

醫護人員培訓心得（熱門23篇）篇十六

10月8日至10日，我作為延安語文小學3班的輔導教師有幸在陜西師范大學參加了陜西省中小學教師信息技術應用能力提升工程培訓者培訓，通過這3天的培訓，感覺受益匪淺。 這三天的時間，先后聆聽了蔣鳴和、閆寒冰、蔣敦杰等3位專家有關教師信息技術運用能力提升工程的講座，圍繞教師信息技術運用能力提升工程項目的實施，通過3位專家深入淺出、生動形象的講解，使我比較全面地學習了有關創新教學與教師專業發展，陜西省中小學教師信息技術運用能力提升工程標準及實施方案，教育信息化規劃的內容、方法和策略，區域信息化套餐課程建設，信息技術下的校本研修，遠程培訓的質量管理，培訓管理中的信息技術應用，項目管理與方案設計等內容;了解了目前世界或是國內在教學上應用的一些先進信息技術。有幸參加這次培訓，并且能與各位專家面對面、座談式、討論式的交流，真的是開闊了我的眼界，使我進一步對現階段的教學，對教學改革有了新的認識和理解。

總體上，通過這次培訓，我有以下幾點感悟：

1、當今我們正處在一個教育大變革時代。

我國的教育發展到如今的.地步，可以說是到了一個比較高的水平，但還要繼續發展，教育必須要向世界看齊，必須減負增效，必須同時代同步，必須同現有的信息科學技術同步，用先進的信息科學技術引領教育，促進教育，這樣才能使教育不斷發展和超越，傳統教育在我國已有多年，我國的教育要長足發展，提高質量，必須應用現代先進的信息技術，先進的信息技術將推動教育的時代變革。

2、先進的信息技術對促進和提升教學質量有不可估量的作用。

3、對教師信息技術教育應用能力的培訓和提高迫在眉睫，任務艱巨。

4、應該珍惜這次培訓機會，回去之后再認真梳理、學習、提高，把學到的知識用到自已的實際工作中，并且要發揮骨干作用，發揮自己的培訓作用，培訓、引領延安語文小學3班的教師認真學習教育信息技術，并且能盡力運用到教學實際中，努力提高教學質量。

醫護人員培訓心得（熱門23篇）篇十七

8月29日至9月7日，我有幸參加了中央紀委監察部杭州培訓中心舉辦的紀檢監察業務培訓班的學習培訓，在10天緊張、有序的學習中，我系統地聽取了紀檢監察方面的領導和專家針對當前反腐倡廉的形勢、紀檢監察法規制度建設、信訪舉報工作、查辦案件應把握的政策和策略等方面的授課輔導，并與一同參加培訓的同行們進行了交流探討，不僅在業務上掌握了新的理論知識，更在工作的思維方式和工作方法上深受啟發，對指導今后工作開展受益良多。

作為紀檢監察戰線的新兵，最突出的特點是缺乏紀檢監察知識的系統培訓與指導。這次培訓，給了我非常好的學習與提升的機會。通過培訓學習，增強了對紀檢監察工作重要性的認識，較全面系統地了解了紀檢監察政策法規和相關業務知識，進一步提高了業務素質和能力，主要收獲表現在以下三方面：

1、進一步提高對紀檢監察工作重要性的認識，增強做好紀檢監察工作的責任感與使命感。

在這次學習中，我認真聆聽了來自中央紀委、浙江省紀委、浙江大學等部門的領導和專家所作的輔導報告，更加深刻地認識到紀檢監察身負“保障政令暢通，維護行政紀律”職能的重要意義，紀檢監察機關是履行黨的紀律檢查和政府行政監察職能的重要機關，擔負著維護公平正義，促進黨群干群以及社會各方面關系和諧，監督機關廉潔、勤政、務實、高效行政等重要職責。當前，反斗爭的長期性、復雜性、艱巨性，要求紀檢監察干部必須進一步增強政治意識、大局意識、責任意識，切實做好紀檢監察工作。

2、進一步全面系統地學習了紀檢監察的理論業務知識，增強了做好紀檢監察工作的信心。

在這次的培訓學習中，我們系統地學習了信訪案件辦理、案件查辦的理論和實踐等紀檢監察業務知識，行政監察法、黨風糾風、“七一”講話輔導等理論知識，以及當前反腐倡廉和國際國內形勢分析，知識涵蓋面廣、跨度大，使我全面地了解紀檢監察調查辦案等業務知識，接觸了紀檢辦案、詢問等的技巧與工作程序，同時深刻地認識到做好一名紀檢監察干部，還必須具備豐富的經濟學、管理學、法學等多方面的知識架構，才能與時俱進，履行好紀檢監察的各項職責。

3、進一步明確紀檢監察干部身份角色，增強自我約束性及當好表率的.自覺性。

紀檢監察工作的主要職責之一是維護行政紀律，促進廉政建設。所謂正人必先正已，嚴人必先律已。職業道德和職業紀律要求紀檢監察干部必須堅持原則，廉潔正派，做到公正、公道，要始終保持政治上清醒，生活上作風簡樸，牢固樹立正確的世界觀、人生觀，提升個人品德修養，在具體工作過程中，真實履行職責，做黨的忠誠衛士，干部的表率，群眾的貼心人。

本次培訓、交流，對我今后的工作思路和處事的方式方法有如下啟發。

首先，思想上要做到三個“清”。

一是要目標清楚。要時刻牢記自己永遠是人民的“公仆”，立足于做大事、做好事、做實事，要服從和服務于大局角度出發，找準自己的工作“坐標”，將領會上級領導的指示精神和自身的分管工作相結合，真正達到合心、合力、合拍；二是要政治清醒。在重大問題上一定要堅持原則，明辨是非，自覺執行上級的決定，努力完成各項工作任務；三是要行政清廉。要用法律法規和各項規章制度來規范自己、約束自己，用先進典型激勵自己、鞭策自己，用反面典型警示自己、提醒自己，保持清正廉潔的作風，為人民秉公辦事。

第二，生活上要做到三個“勤”。

一是腦要勤。遇事多動腦筋，做到一日三省、三思而后行，要加強學習，用豐富的理論水平、政策水平、文化水平充實自己的頭腦，靠真才實學、真知灼見實現工作上的主觀能動性和創造性；二是腿要勤。多深入基層，到第一線研究問題、解決問題，為基層排憂解難，不圖享受、不圖輕松；三是口要勤。多宣傳黨的方針政策和國家法律法規，多講理少指責，多引導少談論，不惡言傷人，不說三道四，不言不符實。

第三，工作上要做到三個“實”。

一是要忠實，為人正派，忠誠老實，忠實黨和人民的事業，踏實工作；二是要落實。做到言行一致。工作中做到既有安排部置、又有檢查督辦，既人有事做、又事有人做，把落實放在第一位，分清輕重緩急，不拖泥帶水，好事辦好，實事辦實；三是要實干。要有爭創一流的精神，爭當第一的勇氣。講求實際，力求實效，勇于攻難點，善于解難題，推動工作的不斷深入。

本次紀檢監察業務的培訓，使我學習到新知識、了解到新政策、樹立了新觀念，我將以此為契機，加強學習，修身修心，做一名讓黨放心、讓群眾滿意的紀檢監察干部。

醫護人員培訓心得（熱門23篇）篇十八

我到金華技師學院參加省浙江省模具制造技術技能人才師資培訓，雖然只有短短幾天的培訓，但是收獲頗多，現將培訓內容做個簡單總結。

第一天是開班儀式，金華技師學院副院長方濤老師、省人社廳督查組馬友發老師和模具系主任祝國磊老師以及來自本省各職業學校的40多名培訓教師共同出席本次開班儀式。隨著職業教育的不斷發展，技工院校的教師將面臨前所未有的機遇和挑戰，為此學校高度重視教師自我素質的全面提升，著力培養“雙師型”教師。在這些方面上金華市技師學院是走在本省前列的。

5.推出機構：就是將膠件從模具中頂出的裝置，常用的有：頂針、頂板、司筒等;6.溫度調節系統：為滿足注塑成形工藝對模具溫度的要求，在前后模所加的冷卻水道;7.排氣系統：常見的排氣形式有兩種：排氣槽、成形零部件間隙;8.支撐零件：用來安裝固定或支撐成型零部件以及前述各部分機構的零部件。

接下來兩天，我們在模具設計工作站學習了由朱彬彬、李冀晨兩位老師主講的《單分型面注塑模具設計》，其中主要以電腦操作為主，集中學習了ug軟件的模具開發功能，實現了典型塑料型芯型腔的造型、模具模架的設計、型芯型腔的加工軌跡生成，一步一步，精講細講使每位教師都掌握了其中的要領與方法。

第五、六天，我們利用生成的數控加工程序，在數控銑床進行了型芯型腔的加工，通過機床操作我們熟練數控銑床的加工對刀與數據傳輸，并對工件進行了修正。然后我們在模具裝配實訓室把加工的工件進行了拋光、研配，并達到最終的尺寸和表面要求，最后，我們在試模機上進行逐一試模并完成了模具的全流程制作過程。

在這段時間里，我要感謝金華技師學院的帶培訓的老師們，正是由于他們的認真教學和悉心關懷，才讓我們收獲到滿滿的教學果實，也要感謝學院的食堂和酒店等后勤服務機構，為我們提供了良好的食宿環境和安全保障。時間過得真快，短短7天的培訓即將結束，我受益匪淺，希望下次還有像在金華技師學院這樣的培訓機會，在此特別感謝部門的領導及前輩給我們創造這個學習的機會誠懇感謝!

醫護人員培訓心得（熱門23篇）篇十九

眾所周知，醫改就是改革老百姓看病難，看病貴的問題，而社區衛生人員作為最基層的醫務人員，能更多地接觸各式各樣更多的病人，也對醫改落實好有更大的責任，首先從心態和行動上意識到醫改的重要性，改變自己傳統的思想觀念，把百姓健康服務作為工作的第一位，處處為百姓健康著想，完成政府和人民為基層衛生人員賦予的責任和義務。社區衛生服務是以人的健康為中心、家庭為單位、社區為范圍、需求為導向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人等為重點，以解決社區主要衛生問題、滿足基本衛生服務需求為目的，包涵預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術服務等內容，是有效、經濟、方便、綜合、連續的基層衛生服務。積極發展社區衛生服務，有利于調整城市衛生服務體系的結構、功能、布局，提高效率，降低成本，是實現“用比較低廉的費用，提供比較優質的服務，努力滿足廣大人民群眾基本醫療服務”目標的有效手段。實施基本藥物，滿足群眾的基本醫療衛生需求，避免貪新求貴，人人都有權利平等獲得。

社區衛生服務中心使患者得到治療和康復服務，面對的對象有病人、亞健康人群、健康人群。服務方式是醫務人員走出醫院，為社區居民開展衛生服務，提供上門服務。服務內容包括預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育，以醫療服務為主，指導生育技術為輔六位一體。需要培養的是全科醫師。全科醫師要發現社區衛生問題，確定優先處理的重點，明確臨床斷，分析存在問題的原因，利用社區資源，制定社區診療方案，采取積極有效的措施，使患者康復。

國外衛生發展的經驗告訴我們：如果醫院在提高醫療技術水平的同時，忽視預防保健和社區衛生服務，帶來的后果將是醫療費用加劇上漲和健康水平改善不明顯。由此可見，社會越進步，經濟越發展，社區衛生服務就越顯得重要。近年來，許多社區衛生服務中心的經驗提示：地段醫院實現功能轉變，成為社區衛生服務中心，不僅是社會發展和滿足社區居民衛生需求的要求，也是衛生事業改革和發展的必然趨勢。

總之，醫療衛生事業關系到每一個人的生老病死，防治疾病、提高人口健康水平，也是我們建設和諧社會的重要內容。完全有必要強化社區衛生服務功能，積極加強社區衛生服務站的建設和全科門診建設，健全社區責任醫生團隊，以婦女、老人、兒童、殘疾人及外來人口為重點，積極開展家庭病床、出診等多樣化服務。推進社區衛生服務信息化網絡管理平臺建設。中心數字化建設是適應整個社會信息化、數字化發展的需要，也是加快現代化步伐、促進中心發展的需要。如能在醫保系統的基礎上，實現家庭健康檔案、慢性病電腦網絡化管理，一定能讓基層衛生服務更健康全面的發展。

在以前，就算在基層衛生服務中心，醫務人員總是更習慣被動地對生病的病人提供服務，而忽略了很多老年人行動上的不方便，沒有主動適時地提供服務，更重要的是未病先防，許多老年人沒有自覺癥狀通常不會主動醫院要求體格檢查，而作為新醫改，基層衛生人員更應該擔起為老百姓健康服務的義務，主動上門為老百姓提供適當的服務，無論老年人現在是否健康，通過這次學診也了解到了更多老年病的發病前兆和體征，更加踏實和高效的提供服務。

現在老百姓生活條件越來越好，在生活上已不止單單追求味覺上的享受，更重要的是健康，然而，隨著生活條件的改善，一些原來的“富貴病”也出來了，高血壓、糖尿病患者越來越多，而且在現實的情況下，這些毛病在大多數情況下沒有很明顯的癥狀，所以老百姓往往不愿就醫，更關鍵的是，這些疾病并發癥往往很重，甚至嚴重影響到生活質量和生命，所以時時刻刻都要掌握這些疾病的發展過程并堅持長期有效的藥物控制，這些都需要我們社區衛生人員主動進行監管和督促，幫他們建立健康檔案，在每個活動周期免費上門服務，防止并發癥的發生和發展。

通過這次培訓，作為基層衛生管理人員的我們知道，我們不僅要不斷充實自己的業務水平，還要投入更多的熱情來參與老百姓的健康服務，從源頭上落實和貫徹醫改過程中的每一個環節，使自己的工作更有意義和挑戰性。

醫護人員培訓心得（熱門23篇）篇二十

經過本次人員培訓，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂的心得體會。下面是本站小編為大家收集整理的人員。

歡迎大家閱讀。

學習班上，臺領導及各個部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養更好。臺長的講話顯然成為點睛之筆，“三個珍惜”道出了臺領導對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。

珍惜機會。機會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機會，這是她自身加快發展的需要，也是電視數字化更迭的需要。那么，我們的現實狀態又如何呢，怎樣去迎接機遇呢?每個人有不同的想法和對待事物的態度。有人覺得進電視臺干技術沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業是充滿激情和興奮的行業，也是年輕人向往的行業，電視工作者涉及知識面廣，學習收獲也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會呢，我也曾彷徨過。幸運的是，自身現在的狀態加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。

珍惜事業。這是把事業看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之間的學習，把這三者結合起來，無不能創造更多的學習機會和先進知識。電視事業是一個朝氣蓬勃的新興事業，它的鮮明特點是知識更新快，專業涉及面廣。對于一名初入電視事業大門的新人，必須做好充分準備，把學習當作干一份事業來做，給與事業一個不斷學習的態度。

珍惜責任。作為一名電視工作者，責任不是形同虛設，而是確確實實的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經覺得做電視很膚淺，在臺里的實習和這次的全面培訓，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創造者和傳播者，肩負著歷史和社會的責任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣，通過畫面所表達的價值體現才是彌足珍貴的。

踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉變，責任轉變，人生的道路也開始轉折。當我們欣喜地看見市電視事業駛入快車道，加速發展的時候，一個很好的發展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發展，走出自己寬廣之路，正是我們要進一步思考的。我想，用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實實，一步一個腳印的行動，才是實現目標的真正法寶。

因為自己在企業雖不是專職的培訓工作者，但是作為企業品質管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業情形)。“摸著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進行系統學習、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然，還有一個重要原因是考取一個企業培訓師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個企業培訓師培訓班。

參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業培訓工作的信心。

三個被澄清的誤識：

一、企業培訓師不是單純從事培訓工作的。

企業培訓師究竟是做什么的?

在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業做培訓的――不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數。事實上，企業培訓師并不是我想象的這么簡單。

按照教材的定義：培訓師是指能結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業(工種)的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。

我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發培訓項目、開發培訓課程、開發培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節的內容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。

按照老師的概括，企業培訓師的本質職責是企業培訓工作的策劃開發、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系--iso10015培訓體系中就有企業培訓管理者的說法，這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業培訓師主要的工作在于企業培訓的策劃和組織管理，也即企業培訓的管理者。

弄清楚這個概念，對于進一步發揮企業培訓師作用，增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。

二、企業培訓師不是那么容易做的。

通過這幾天的系統學習，知識豐富并具實戰經驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力，以及組織。

教案。

充分運用各種現代教學設備的能力;學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論案例分析模擬游戲角色扮演等手法。

有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。

一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發，才會發現每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經心，換來的則可能是整個團隊的消亡。

二、生命需要激情，態度決定一切。每個人都應該擁有積極主動的心態，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。

三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發現自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經歷，感恩我的領導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我幫助，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快。

我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!

醫護人員培訓心得（熱門23篇）篇二十一

轉眼之間，_年兩個月的期即將結束，回顧這兩個月的工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結物流管理崗位工作這段時間自己體會和心得：

一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。

在物流管理崗位工作的過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的工作中給我的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的，并結合物流管理崗位工作的實際情況，認真學習的物流管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。

在物流管理崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在物流管理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對物流管理崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據物流管理崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成物流管理崗位工作的任務。兩個月的工作，我經常得到了同事的好評和領導的贊許。

三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。

從大學校門跨入到物流管理崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。

在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現的價值。期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

五、存在的問題。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對物流管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

醫護人員培訓心得（熱門23篇）篇二十二

此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺!說白了培訓的目的就是讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售，余經理跟我們講解了很多，專業知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。下面由豆花問答網小編來給大家分享銷售人員培訓心得，歡迎大家參閱。

活在俗世，只要我們有所付出，總希望也要有一份回報，我們說一份耕耘一份收獲，在社會生活的諸多方面，這個大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲肯定，付出時間收獲智慧。我們也說：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信賴，付出幫助收獲感激等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。

在參加銷售技巧培訓時，銷售培訓講師說到，世事往往比人想象的紛繁復雜，變化多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態便受到沖擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發生了改變。

比如，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節發短信問候，方案計劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他欺騙了你，其實，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候，你是快樂的，而贏得他的認可你已經心滿意足，這就是回報，他高興你快樂，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態的失衡雖然在所難免，但要學會自己負起這個責任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數人很難做到這一點，痛苦和仇恨由此產生。

這兩個月，因人員變動，有幸接觸到了自己以前并不專業的事情，其實在我自己的觀念里相信，一個人，生下來，并不就劃定了他職責范圍，一個公司，也并不是規定了你的職責范圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機會，積極主動地去參與，甚至組織和領導。很多時候，我們每一次量的積累，在質的飛躍的轉變時，需要的只是那么一個機會。當機會來臨的時候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現實是殘酷的，但我有幸在公司各位領導的明確帶領下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個月算是走了過來了。

是的，很多時候，我們付出的時候就是期待回報，可是我們很少想到：你所期待的回報是什么?是直接轉為人民幣的現金，還是你在工作過程中收獲到的經驗和快樂呢?每個物質存在都有他特定的價值，在不同條件下，并不能等額轉換。你對別人付出一片癡心，那個人并不一定會回報同等的癡心給到你;對工作的付出，是絕對會有回報的，只是說這種回報是直接轉換為金錢還是什么?是在今天折算給你呢，還是日后的某個時間，我始終堅信的是，你收到的回報絕對是大于等于你的付出。

不埋怨，不抱怨，勤勞工作;不放棄，不氣餒，努力拼搏!

讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會有回報的工作上來吧!

上周我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師--x老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓。

心得體會。

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規范行為標準，能靈活運用，提高成交率;透過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員務必要磨練自己，有用心的心態，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業務。

再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，并且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業知識的學習，就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

此外用心傾聽很重要，專業人士常因一向對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產品。年輕人就應做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，鍛煉自己是我們就應做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。

以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和--合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。

通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發展方向更加明確，更加仔細。

在房產行業，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多：對公司的全面了解，房地產法律法規，以及政策，專業名詞和術語;對區域內的項目有整體認識和了解;對所在項目規劃，理念，風格，結構等了解;各項稅費的計算和時間等等有關房產知識。太多的東西需要我們去學習。

作為“戰斗”一線隊員，經營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習。

總結。

等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結經驗，分析原因，吸取教訓。

“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環，成就大輝煌。

銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。

這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產品的介紹，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司營銷理念方面的專業知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大效果的為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。

對工作保持積極進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業績領先時，會放松對自身的要求，所以在業務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能輸給自己，而戰勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經驗在行動中積累。

在職業化的態度方面，每個人都應該有一顆創業的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷售理念，要善于突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

誠信是維系現代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發展我行信用卡業務。只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。

對于新入行的業務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。

不為失敗找理由，只為成功找方法！

醫護人員培訓心得（熱門23篇）篇二十三

20xx年10月24日至11月2日，受公司委派，我參加了由中國保險行業協會主辦，澳大利亞及新西蘭金融與保險學會(anziif)(以下簡稱“澳新學會”)承辦的赴澳大利亞保險行業高管培訓班。透過本次培訓，增長了見識、學習了知識、提升了技能、結交了朋友，具體資料總結如下：

一、增長了見識。

澳大利亞地廣人稀(國土面積是中國的79%，人口僅有中國的1.6%)，其保險行業經過150多年的發展，競爭充分，制度健全。澳大利亞保險市場經歷過四個關鍵階段：統一費率時期、首次整合、二次整合、網絡階段。首次整合期，即費率市場化改革階段，行業發生巨變，多家大型保險公司倒閉，保險公司從150家降到30家左右;二次整合，部分公司透過合并/并購迅速擴張，市場份額快速擴大。兩次整合對保險公司帶來巨大沖擊，同時也帶來巨大機會。根據統計數據，澳大利亞平均1.3個人就擁有一輛汽車，而中國則11.9人擁有一輛汽車，兩者相比，澳大利亞汽車保險已進入成熟期，市場競爭度處于較高水平，而中國汽車保險擁有巨大的發展空間。目前澳大利亞非壽險業務中個險業務占比60%左右，團險業務占比40%左右。個險業務全部透過直銷進行業務拓展，網銷和電銷基本各占50%，網銷占比稍強;電銷中呼出業務主要以老客戶續保為主。團險業務基本上以中介渠道為主。良好的市場競爭環境及完善的理賠管理體系保證了保險業務的盈利性。澳大利亞非壽險目前盈利水平在15%左右，綜合賠付率在60%左右，綜合費用率25%左右，較低的費用率得益于個險業務基本沒有中間費用，配件價格的統一、透明化確保了賠付率水平。

二、學習了知識。

透過《領導力與戰略轉型》以及《制定戰略與績效管理》等課程的學習，一是了解了領導人的特征以及在轉型期如何提升領導力。二是了解了領導人經常面臨的5個*：1)把自己的職務、地位看得比工作成果更重要;2)重人氣輕職責;3)做事決策不果斷，不能根據環境變化及時調整;4)過于追求和諧而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信為代價而片面追求權威。以上5個*在不同的領導身上都可能不同程度的存在，同時明白了如何才能更好地檢視和完善。三是關于制定戰略的過程。要透過與利益相關人的溝通，外部環境的掃描與分析，以及員工的廣泛參與，制定貼合smart原則的目標，并進行宣傳和實施。四是關于績效管理，重點了解了績效中kpi制定應把握的三個關鍵因素：質的因素、量的因素、時間因素，以及如何向下屬進行績效評估并理解反饋，透過績效管理為員工未來的發展和成長帶給切實可行的規劃。

三、提升了技能。

(一)在關于客戶戰略轉型上，澳大利亞的做法給我們在未來的客戶服務中帶給了一些參考和借鑒:。

1、客戶戰略的關鍵首先在于企業文化中客戶服務意識的打造和培養，把客戶服務轉成一種意識中的習慣動作。

2、數據架構的搭建。客戶服務是一套系統工程，務必有一個強大的數據庫帶給支持，數據庫架構的再造將成為制約客戶服務潛力提升的技術關鍵。

3、理賠是打造客戶服務潛力的最直接體現。在理賠之前對客戶服務的一些瑕疵客戶都可能會諒解，但理賠的瑕疵對客戶來講是不能夠原諒的，保險就是理賠在澳洲已深入人心。理賠前置是實現客戶戰略轉型的第一步，主要關鍵點包括：理賠人員的選取、讓客戶知曉理賠進度、客戶理賠回訪等等細節管理。

4、做好續保細節管理。透過保險利益的重申、優質的客戶服務等手段，促使客戶堅定投保信心，繼續續保。

(二)在保險公司的風險管理上，澳新學會專家介紹了澳大利亞保險公司風險管理體系，風險管理失效主要原因分析等，并注重把風險管理與公司董事的職責掛鉤，把風險管理寫進公司文化范疇。這也為未來在我司的風險管理從理念到方法上都帶給了很好的借鑒，有利于我們不斷提升風險管理水平，促進公司健康持續發展。

四、結交了朋友。

透過本次為期10天的培訓與交流，與各公司領導早夕相處，大家一齊學習、一齊溝通、一齊探討，結下了深厚的友情，彼此都成了很好的朋友。

最后再一次對保險行業協會對本次活動的精心策劃和周密安排表示衷心的感謝，也期盼未來能夠有更多的機會參加此類活動。