在培訓的過程中，我學到了很多實用的技巧和方法，對我以后的發展將大有裨益。小編整理了一些精彩的培訓心得體會范文，供大家欣賞和學習。

辦公室業務培訓心得體會（精選20篇）篇一

這次我們辦公室舉行了一次培訓活動，我作為辦公室的文員，這次也積極的參加了，在這次培訓中，我也學到很多與文員相關的知識和技能，真的是收獲頗豐啊。

在這次培訓了，我又重新溫習了一次文員的崗位職責，讓自己更加知道作為文員，該去做的職責是什么。自從入職的培訓之后，我雖然每天都在做這個工作，但是漸漸的就忘記了很多的職責，所以此次的培訓，真的很有意義，我對自己這個崗位的職責又清晰了很多，這讓我以后的工作會更加的充實。此次培訓，老師還教了我們很多的做表技能，讓我又學到新的做表方法，這為我之后進行表格的制作提供了多樣化，我相信之后我在面對領導叫我做其他的表，會更加的容易。還有一個感受就是，平時自己雖然也會學習一些文員要做的表格，但是那沒有人進行詳細的指導，所以很多表格做出來總是有缺陷，但是經過對表格系統的學習，很多的表格，我都學會了，而且還特別的深刻。

培訓老師還教會我們怎么打理辦公室的綠植，給我們介紹了很多種適合放在辦公室的綠植，這樣我也就不會不知道怎么采購綠植為辦公室增添生機和綠意了。老師給我們講解了十幾種辦公室綠植的養護方法，我覺得受益頗多，以后再也不用擔心把綠植養枯萎了，造成錢財的浪費，還沒有把綠植給養好。我仔細的做好了筆記，把所有種類的綠植記下來，并把養護方法記下來，我相信以后我一定會把辦公室的綠植都養好，給大家一個清新的辦公室工作環境。

經過這次培訓，我對文員的工作有了很深的認識，也知道自己更多的工作職責，我不會辜負領導對我的培訓和栽培，盡努力把辦公室打理好，為大家提供好的服務，幫助大家工作，把負擔減輕。更多繁瑣的工作我能做的更好，處理好辦公室的所有文件，把工作做好，讓大家的工作更加的輕松。這次培訓學到的東西，我會牢記在心，認真的反饋到工作中去，讓大家看到我的學習成果，更加的認可我的工作。不管之后會有什么樣的挑戰，我相信我都可以面對好大的，為我們辦公室的建設舔磚加瓦，讓辦公室更加的好。

辦公室業務培訓心得體會（精選20篇）篇二

時間如白駒過隙一般，轉眼之間為期15天的首屆吐哈油田公司辦公室主任培訓班已步入尾聲，還沒來得及揮手，美麗迷人的蓉城已淡出我的眼簾，難忘的天府之都之行已劃上圓滿的句號。盤點此次學習培訓，總的體會就是收獲很大，感受頗深。此次培訓是我們消防業務整合，專職消防隊伍整體劃轉油田公司后的首次參加培訓，作為綜合辦秘書的我能參加倍感榮幸，同時，也非常珍惜這次的培訓機會。對于從未在大學升造的我來說，有幸聆聽專家教授的諄諄教誨，受益非淺。對于剛剛踏入油田公司大門的新員工，能和公司機關部門及二級單位辦公室的精英分子溝通交流，實屬慶幸。在培訓中，我切身感受到了公司高效快捷的體制，深刻體會了公司嚴格規范的管理，為我從思想上盡早融入油田公司這個大家庭，做好了鋪墊，開好了頭。我認為此次培訓主要有四大特點，突出地表現在“實”、“新”、“嚴”、“活”四個字上，現將個人學習體會總結如下，請批評指正。

此次培訓學習非常注重學習效果，在培訓前經理辦就制訂詳細科學的培訓計劃，把整個培訓分成了四個階段，并分步驟進行實施。為了給每個學員營造一個良好的學習氛圍，把學習培訓辦好、辦精，打造成一個精品，使學員能結合各自工作實實在在的掌握一些基本知識和技能，切實提高辦公室人員的綜合素質。班主任可謂良苦用心，把教授的專題講座和知識傳授，選擇在了風景優美、空氣清新的山莊進行授課，遠離了城市的喧囂和繁蕪，使我們回歸自然，靜下心來踏踏踏實實的參加學習培訓。在授課內容上，選擇了如何當好辦公室主任，提高辦公室執行力，商務禮儀、公文寫作、信息化管理和學習型組織創建這些與辦公室人員工作息息相關的知識進行傳授。在授課講座中，邀請到了x大學的資深教授和專家為學員講課，教授旁征博引，以身邊發生的事例為典范，充分調動學員的學習積極性，在課堂上建立了互動平臺，學員們踴躍發言，認真記錄，相信教授們淵博的知識、詼諧的語言給大家留下了深刻的影響。通過這半個月實實在在的培訓，使我切身體會到作為一名二級單位的秘書，自身在公文寫作、商務禮儀、事務處理等諸多方面存在的不足。在今后的工作中。我將俯下身子，加強學習，踏實工作，努力提升自身素質，全力做好辦公室的各項工作。

創新是企業的靈魂，沒有創新就沒有發展。此次培訓學習最大的特點就是創新，通過在組織上不斷創新，極大激發了學員的學習積極性，提高了培訓質量，取得了事半功倍的效果。這次培訓得到了公司領導的高度重視，由經理辦李主任親自帶隊參加，與我們33名學員一起同學習、同生活、同娛樂，為我們各位學員做出了表率。在培訓中，為了培養辦公室人員團隊精神，提高辦公室人員團結協作能力，把34名學員分成代號為猛虎和野狼的兩個團隊，在兩個團隊之間開展了賽學習、比作風、守紀律、樹形象的競賽活動。優良的作風、良好的形象、嚴明的紀律受到了專家教授的一致好評，對比一下。同時也樹立了吐哈油田公司辦公室人員的良好形象。三、在管理上突出一個“嚴”字。

俗話說“沒有規矩沒有方圓”。為了強化此次培訓，加強管理，培訓實行了半軍事化的管理，成了班委會，健全了組織機構，制訂了培訓期間學員管理規定和培訓作息時間，要求學員嚴格遵守管理規定和作息時間，對于上課遲到、早退、無故不上課等違反規定的學員給予一定的經濟處罰，確保了管理的嚴肅性。在培訓期間，班委成員以身作則，各學員嚴格要求自己，確保了培訓的正常進行。通過這次嚴格的管理，為各位學員在今后的工作中，杜絕了懶散的作風，潛移默化地實現了從他律到自律的轉變，為全面完成工作任務提供了紀律保證。四、在娛樂上突出了一個“活”字。

辦公室業務培訓心得體會（精選20篇）篇三

今年_月，我有幸參加了__(組織單位名稱)組織的辦公室業務培訓班，短短兩天的培訓，我們認真系統地學習了辦公室有關業務知識，加深了對辦公室各項工作重要性的認識。這兩天，我們來自幾個縣區的學員，互相關心、互相幫助、互相學習，相互間增進了了解，也建立了深厚的友誼。

加強修養，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質。在培訓期間，我們還學習了有關辦公室接待禮儀方印的知識。接待工作是機關辦公室工作中大量而經常化的任務，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養，要充分體現優雅得體的內涵。俗話說得好:腹有詩書氣自華，內在修養的提煉是提高職業禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內外皆美的印象。注意自己的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們辦公室人員的工作態度和精神風貌。

增強能力，成為多印手，是辦公室人員的執著追求。通過在培訓中心的學習，我深刻認識到辦公室工作并不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實的業務知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方印的知識和經驗，特別是要具備較強協調能力、文字能力、表達能力和處理復雜事件的能力。要在精通一、兩項工作的基礎上，努力熟悉各方印的業務，成為多面手，以適應辦公室工作的要求。

短短的培訓結束了，但我們學到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應加強學習，努力提高自身素質，把自己工作做得更好。

辦公室業務培訓心得體會（精選20篇）篇四

我做為一名xxx(單位名稱)的普通員工，參加了由xxx組織的一次遠程業務培訓，主要培訓有融入團隊、時間管理、禮儀、安全生產知識、職業道德修養、如何成為出色的員工、市場營銷知識、經營形式分析與展望，通過視頻及文字講解讓我更深入的了解了業務知識，讓我有以下幾點體會。

1、融入團隊：讓我了解了什么是團隊，團隊成員個人的成功是需依靠其他成員共同努力，團隊之間的知識技能互相補充，一個人的力量是渺小的，只有團隊的力量是無盡的：

3、禮儀：在我們日常工作中不可缺少的一部份，通過學習知道了在什么樣的場合該穿什么樣的.衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客戶。

4、安全生產知識：通過學習知道在工作中安全生產的重要性，知道了我黨對安全生產的方針，知道了不遵守安全生產的慘痛教訓，如何去遵守安全生產，更好的了解安全生產環節，時刻的提醒自己要遵守安全生產：

5、職業道德修養：在學習中知道了什么是職業道德修養，在工作中如何保持自己的道德修養，一定要深深牢記職業道德規范：

6、如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個問題很好(1.你為什么工作?2.你是為工作而工作，還是為自己而工作?)我是為了自我實現成長與發展，發展潛能理想實現而工作，當然是為了自己而工作，要保職業當成一種信仰，一種態度，更好的實現自身的價值，那樣的人生才會更美好：

7、市場營銷知識：通過學習更好的了解了什么事營銷，如何去營銷，營銷中有哪些技巧，了解了社區營銷的觀念，怎么去維護客戶如何做一名優秀的銷售人員。

以上就是我對這次中國郵政遠程培訓的一些心得，讓我們在以后的工作更好的去為xxxx添磚加瓦!

辦公室業務培訓心得體會（精選20篇）篇五

這次培訓節奏安排的十分緊湊，內容豐富，形式多樣。上級領導對這次培訓工作的高度重視，通過這次培訓使我們更新了觀念，提高了自身素質。

在這次培訓學習中，通過聆聽專家的講座；柴里小學及第四實驗小學的實地考察等，視野變開闊了，我從中學到了許多可行的做法，收獲之大是歷次培訓所未有的，我感覺自己在今后學校的教育教學管理中還有許多事要做，還有許多地方有待完善，同時也對自己以后的管理工作有了新的認識、新的思考。

幾天的培訓時間總覺得太短，一位位專家精彩的講座可謂旁征博引，觀點清新雋永、思維的觸角縱橫騰躍。無論是x實驗小學的于偉利主任、滕州市教育局教研室馬培涵主任的《成就別人的同時成就自己》、滕州實驗小學新校高憲斌校長的《我們為誰服務》、滕州市教師進修學校梁濤校長的《新時期教導主任工作能力及策略》、鮑溝鎮中心小學王翠萍校長的《追問：我要做一個怎樣的教導主任》、滕州市教師進修學校邵長青專家的《關注學生的心理安全》、滕州市實驗小學教導主任魯美華的《我是草根》、滕州市教師進修學校馬琳主任的《新課程與學生評價》中詮釋“教研活動的意蘊”，還是研討“新課程背景下的教學常規管理”，無論是思考“課后反思教學”，還是關注“人文管理”都給我留下深刻的印象，猶如春天的甘露滋潤我干枯的心田，帶給我一些思考。

新課程背景下如何才能當好教導主任?靜下心來，展望自己往后的工作，我覺得，我們應該從以下幾個方面開展我們的工作：

教學理念、教學模式、教學活動、教學手段、教學質量評價等的轉變，就要求教導主任自己要做到：

1、走出去聽。走入老師、學生和家長中去聽他們對工作的看法。

2、靜下來讀。每天應該安排一段時間讀書。

3、坐下來研。自己要帶頭搞教學研究。

4、潛下心寫。要勤于動筆總結自己的工作心得，及時反思，及時應用到新的教學。

1、明確教學常規基本要求；

備課：腦中有綱、胸中有本、目中有人、心中有數、手中有法。上課：以興趣為動力，以習慣為目標，以思維為核心，兼顧情意發展。關鍵在于教師要激發學生思考、主動學習、學會學習，形成良好的思維品質。要做到三講三精。三講：講重難點；講易混、易錯點；講方法。三精：精確、精練、精彩。探究有效。

教學反思：

（1）課前反思做好充分準備；

（2）課中反思及時調整教學行為；

（3）課后反思發現新的教學契機。

作業的布置與批改：作業內容精選、量適當、形式多樣。批改講科學重實效。

2、堅持有效地聽課與評課。

（2）聽課中翔實記錄，積極推敲，要聽看結合，既關注教師的“教”也關注學生的“學”。

評課做到從教學目標、教學內容、教學方式、教學方法、教學手段等方面進行指導，要發現閃光點，找出存在問題。

努力增強七種意識，強力提升個人素質：榜樣意識、管理意識、服務意識、協調意識、教研意識、奉獻意識、創新意識教育需要激情，需要全身心的投入；教育需要詩意，需要洋溢著浪漫主義情懷；教育需要活力，需要以年輕的心態創造性工作；；教育需要恒心，需要堅持不懈的.努力和發展。教育教學管理是一項高智能的活動，在新課程背景下，教導主任要心中有愛，肩上有擔，腹中有墨；才能做一個合格的教學理論與實踐的踐行者，引領者。

通過這次培訓使我深深的認識到導主任應該做到：

1、要協助校長全面貫徹黨的教育方針，按教學計劃，課程標準的要求組織開展學校教育教學工作。

2、組織、管理教學工作，全面了解教師的思想狀況，業務專長和教學水平，努力提高他們的思想和業務素質，協助校長選配年級組長、教研組長、班主任、任課教師，審查教研組的工作計劃和教師教學計劃，并對執行情況進行指導、檢查、總結。

3、加強教學常規管理，深入教學第一線，及時了解、調查研究，經常檢查教師教學情況和學生的學習情況，組織觀摩教學，幫助教師總結經驗、撰寫論文，并及時交流、推廣。

4、組織安排教師做好開學注冊工作、編排課程表、作息表，做好全校師生的教科書及參考書的訂閱和發放工作。及時做好學籍管理工作，做好招生、編班、考勤、成績考核、升留級、休學、退學、轉學、畢業等各項工作。

5、負責對實驗室、圖書室、資料室等工作指導。

6、協助校長做好學校宣傳工作，開展家校聯系活動，做好教書育人、為人師表工作，建立和管理教師業務檔案。

7、開展校本教活動，召開務教研組長會議，明確校本教研的內容，要求務教研組做好教研計劃、總結，收集整理過程性材料。

8、抓好本校各項競賽工作，并對競賽結果及時記載。每學期要認真做好教學情況分析。

總之，這幾天的培訓讓我找準了自己的位置，明白了自己以后工作的方向，更激起了我工作的熱情。最后我想說：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

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辦公室業務培訓心得體會（精選20篇）篇六

我做為一名__單位名稱）的普通員工，參加了由__組織的一次遠程業務培訓，主要培訓有融入團隊、時間管理、禮儀、安全生產知識、職業道德修養、如何成為出色的員工、市場營銷知識、經營形式分析與展望，通過視頻及文字講解讓我更深入的了解了業務知識，讓我有以下幾點體會。

1、融入團隊:讓我了解了什么是團隊，團隊成員個人的成功是需依靠其他成員共同努力，團隊之間的知識技能互相補充，一個人的力量是渺小的，只有團隊的力量是無盡的。

3、禮儀:在我們日常工作中不可缺少的一部份，通過學習知道了在什么樣的場合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客戶。

4、安全生產知識:通過學習知道在工作中安全生產的重要性，知道了我黨對安全生產的方針，知道了不遵守安全生產的慘痛教訓，如何去遵守安全生產，更好的了解安全生產環節，時刻的提醒自己要遵守安全生產。

5、職業道德修養:在學習中知道了什么是職業道德修養，在工作中如何保持自己的道德修養，一定要深深牢記職業道德規范。

6、如何成為出色的員工:這是我比較喜歡的一課，其中的兩個問題很好（1.你為什么工作?2.你是為工作而工作，還是為自己而工作?）我是為了自我實現成長與發展，發展潛能理想實現而工作，當然是為了自己而工作，要保職業當成一種信仰，一種態度，更好的實現自身的價值，那樣的人生才會更美好。

7、市場營銷知識:通過學習更好的了解了什么事營銷，如何去營銷，營銷中有哪些技巧，了解了社區營銷的觀念，怎么去維護客戶如何做一名優秀的銷售人員。

以上就是我對這次中國郵政遠程培訓的一些心得，讓我們在以后的工作更好的去為____添磚加瓦！

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辦公室業務培訓心得體會（精選20篇）篇七

文字工作是辦公室最主要的一項工作之一，故加強文字工作的培訓顯得尤為重要。現擬定20xx年文字工作培訓內容如下：

1、文字寫作培訓。

擬定1-2月進行文字寫作的培訓。文字的寫作主要包括會議記錄的格式內容以及各種日常公文、總結的草擬等。

2、檔案管理培訓。

（二）、管理培訓。

擬定5-6月進行，內容主要為學會對辦公用品進行統籌分配管理管理，做好物資采購分配、及清點登記，并負責發放領用。學會對辦公用品的進出進行相應臺帳登記。

2、會議室的管理培訓。

為了更規范公司會議室的管理，做到合理分配各項使用時間，故從7月起進行會議室的管理培訓，時間為期一個月，主要培訓各個人員的統mm籌安排管理能力。

（三）服務禮儀培訓。

（四）各項管理制度、細則的培訓。

介于工分制系統、sap系統、人力資源系統公司已組織過大規模的培訓，故不再制定此計劃。

辦公室業務培訓心得體會（精選20篇）篇八

今年，我堅持參加每周一例會學習，緊跟形勢，更新思想，不斷提高黨性覺悟和政策理論水平；主動學習集團、市公司文件和規章制度，學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍；積極參加市公司開展的“激情、干凈、超越”作風建設和“愛店愛崗，增強主人翁意識”專題教育活動，在集中學習過程中、參加知識測試、制定作風建設整改清單和承諾書，不斷轉變工作作風。通過持續學習教育，認清自身思想差距，解放并更新思想，提高了政治理論水平，增強了工作職責感，提升了自我超越本領。

（二）工作情況。

辦公室是一個工作繁雜、任務較重的部門。作為辦公室一員，既肩負著領導助手的重任，又兼顧行政工作正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，首先是熟悉業務、掌握技能，在思想上確立了刻苦鉆研本職工作的決心，工作上與各科室加強聯系，更多地熟悉市公司業務情況；工作之余，注意留心收集資料，不斷豐富工作積累，使自己能夠更好勝任本職工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事，積極主動承擔大小事務，做工作中的有心人，虛心請教領導和同事，保證工作質量，提高工作效率，不斷強化自身綜合素質。具體完成以下工作：

1、認真做好文字工作。

起草完成了工作通知、活動方案、工作總結、報告等綜合性文件以及辦公會議的記錄。

2、文件管理工作。

完成市公司文件的收發、登記、傳閱和督辦工作，文件閱辦完畢后，對各種文件及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。同時，對市公司所發放的文件通知做到及時上傳下達，對各縣公司上報的資料做好接收、整理，呈閱、歸檔工作。今年共收文件291份，市公司發文210份。

3、省級文明單位創建工作。

負責活動的策劃、組織、督辦以及活動結束后的文字及影像資料的編輯、整理、上報工作。今年按照文明單位測評體系的要求，開展了“我們的節日”、道德講堂、志愿者服務、“中國好人”線索推薦等多項活動。全年累計得分91分，順利完成了省級文明單位網絡測評工作。

4、對外宣傳報道工作。

及時捕捉信息，收集整理資料，第一時間將市公司經營工作、重大會議、學習培訓以及特色活動，通過動態報道和活動側記等形式進行對外宣傳報道。今年向集團公司上報簡訊23篇，刊登15篇，保證了月月有上稿、有刊登。漢報刊登3篇。

5、會議安排布置。

做好市公司各種大小會議的會前準備、會中服務、拍攝影像資料、后勤服務等工作，保證了各項會議的順利召開。

一是政治理論學習缺少深度和廣度；

二是寫作能力有待提高，積累的政治理論知識和業務儲備不豐富不全面；

三是創新意識不夠強，對相關工作業務研究不夠深入；

四是工作中不夠大膽，工作效率有待進一步提高。

針對工作中存在的問題，今后要做到：

二是多看多聽多學多寫多練，持續強化文字功底，提高寫作能力；

四是加強與領導和同事溝通交流，在聯系中領會領導意圖和心思，力求把工作做得更好；

五是發奮工作，克難攻堅，創新工作方法，提升工作能力和工作自信，樹立辦公室的良好形象。

辦公室業務培訓心得體會（精選20篇）篇九

作為一名辦公室的新員工，從進入工作崗位的第一天起，我就應該努力用xx分公司手冊時刻要求自己。同時，強化學習意識、服務意識、參謀意識、換位意識、合作意識、高效意識、全局意識、協調意識、應變意識、主動和超前意識，這是我們辦公室人員所需具備的必要素質。參與政務、做好事務、搞好服務，這是辦公室工作人員的重要職責。比如，綜合事務包含了落戶、黨群、公文收發、搬遷統籌等，再過幾個月嶄新的xxxx就將正式啟用，辦公室的工作內容會更加繁雜，越是在這個節點，就越該有超前的服務意識。

與一線的xx等其他崗位的同事相比，辦公室的工作節奏并不慢，無論是行政還是綜合業務，工作節奏的臨時性、突擊性都很強。服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務;沒有奉獻精神，服務就沒有積極性、主動性和創造性。要做好辦公室工作，沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任的。通過培訓我了解到，辦公室人員要正確認識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系，不搞攀比，不圖名利、愛崗敬業，無私奉獻。

辦公室工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會、溝通、協調等等，要做好服務工作，必須做到勤奮細致，吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的'工作任務。不讓領導布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓一線員工在這里受到冷落。

說到底，辦公室就是一個單位的窗口。辦公室里的每一員，都應該努力成為這道窗口美麗的風景。

這次培訓除了部分業務技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面：第一，通過培訓我對自己的工作崗位有了更深層次的認識，有了全新的定位。第二，明確努力方向，作為一名有工作經驗的新員工，必須加速適應辦公室的工作節奏和內容，強化意識，主動積極地應對一切事務。第三，關注個人品質建設。愛崗敬業，任勞任怨;心胸開闊，兼容并包;淡泊名利，虛懷若谷;正視自己，戒驕戒躁。通過業務和品質的雙重提升，實現個人綜合素質的提升。

辦公室業務培訓心得體會（精選20篇）篇十

我作為一名普通員工，參加了由xx組織的一次遠程業務培訓，主要培訓有融入團隊、時間管理、禮儀、安全生產知識、職業道德修養、如何成為出色的員工、市場營銷知識、經營形式分析與展望，通過視頻及文字講解讓我更深入的了解了業務知識，讓我有以下幾點體會。

1、融入團隊：讓我了解了什么是團隊，團隊成員個人的成功是需依靠其他成員共同努力，團隊之間的知識技能互相補充，一個人的力量是渺小的，只有團隊的力量是無盡的。

3、禮儀：在我們日常工作中不可缺少的一部份，通過學習知道了在什么樣的場合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客戶。

4、安全生產知識：通過學習知道在工作中安全生產的重要性，知道了我黨對安全生產的方針，知道了不遵守安全生產的慘痛教訓，如何去遵守安全生產，更好的了解安全生產環節，時刻的提醒自己要遵守安全生產。

5、職業道德修養：在學習中知道了什么是職業道德修養，在工作中如何保持自己的'道德修養，一定要深深牢記職業道德規范。

6、如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個問題很好（1、你為什么工作？2、你是為工作而工作，還是為自己而工作？）我是為了自我實現成長與發展，發展潛能理想實現而工作，當然是為了自己而工作，要保職業當成一種信仰，一種態度，更好的實現自身的價值，那樣的人生才會更美好。

7、市場營銷知識：通過學習更好的了解了什么事營銷，如何去營銷，營銷中有哪些技巧，了解了社區營銷的觀念，怎么去維護客戶如何做一名優秀的銷售人員。

以上就是我對這次中國郵政遠程培訓的一些心得，讓我們在以后的工作更好的去為xxxx添磚加瓦！

辦公室業務培訓心得體會（精選20篇）篇十一

培訓班上老師們多次提到了辦公室工作千頭萬緒，但就寫材料一項工作也常常同時接到多項任務，因此，做好辦公室工作需要我們抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，分清楚事情的輕重緩急，絕不能胡子眉毛一把抓。比如：培訓結束不久，路局召開了"5.23"緊急電視電話會議，要求我們站段迅速貫徹落實。正值月末也是我們辦公室準備月度總結、發言材料等各項工作任務集中的時期。此時，考慮到吸取事故教訓刻不容緩，我們便將主要力量放在迅速貫徹"5.23"講話要求上，立刻傳達了相關講話內容和文件要求，及時提高了職工對安全的警惕性，營造了"我要安全"的良好氛圍。

科長在課上說的"要為工作而寫作，絕不能為寫作而寫作"這句話，讓我感觸頗多，簡單一句話，體現了我黨堅持一切從實際出發的思想路線，更指明了文秘人員寫作的'目的。如醍醐灌頂，打破了我從事文秘工作的許多束縛。平心而論，我們寫的各種發言也好、總結也罷，無不是為了促進工作更好地落實。因此，可以說文無定法，寫材料不必刻意追求文采，反而要注重是否能夠充分說明問題，也徹底改變了我總是在標題對仗不對仗、修辭優美不優美上下功夫而忽略文章本身價值的思想。作為文秘人員，做到一切從實際出發，我想我們還任重道遠，需要我們堅持多下現場、多開展調研，用科學的世界觀分析問題，用正確的方法論解決問題。

張茂葉副巡視員在講課中也提到了長期從事文秘工作的許多切身體會，特別是為了干好工作，他養成了閱讀和收藏人x日報的習慣。啟發我們，寫好材料不僅需要堅持一切從實際出發，還要注重學習積累，堅持筆耕不輟，只有量的積累才能引起質的飛躍，長期的看書、學習、練筆，是我們提高寫作水平的唯一途徑。俗話說："書讀百遍其義自見",通過參加培訓班，我也下定了決心，加強對相關書報的閱讀，對有價值的內容及時摘抄，做好筆記，為干好文秘工作打好功底。

文秘工作看似辦公室一坐，實則是個苦差事，通宵加班寫材料的情況時有發生，然而，培訓過程中不止一名老師提到了，文秘也是成長最快的一類人。作為文秘，我們離領導最近，領導對撰寫稿件的每一次修改都是對我們的指導，幫助我們糾正了錯誤，提升了能力。作為文秘，我們與全段核心工作接觸最多，自然而然提升了我們看問題的高度和想問題的深度，時間長了個人思想認識和能力素質都得到整體提升。因此，要用發展的眼光看待問題，眼前的吃苦受累，實則是在打基礎、利長遠，做一名"耐得住寂寞，經得起誘惑"辦公室人員，也是在為鐵路的深化改革做貢獻。

此次培訓還使我在公文處理、對互聯網的認識等方面都有較大的提高，與兄弟單位的兄弟姐妹們建立了深厚的友誼，期待與大家下一次的培訓，更期待與大家的再次相聚。

辦公室業務培訓心得體會（精選20篇）篇十二

很榮幸參加了公司組織的辦公室文員培訓，這次培訓的方式獨到新穎，我的感受頗深，刷新了我對培訓的認識，在我的認識里，培訓是件枯燥且乏味的事情，不過這次前輩們的演講還有培訓讓我耳目一新，對于辦公室文員的工作他們所理解的點，講解的不瘟不火，簡明扼要。

讓我更加清楚的認識到了身為辦公室文員的職責，還有辦公室文員該具有的工作精神和工作態度，還有對文員的工作內容有了更加清晰的認識，這次培訓對我的職業生涯有著舉足輕重的幫助，對我的自我認識更加的明確，讓我看到了在工作中自身仍然存在的不足，讓我有了對以后工作的一些計劃和想法，讓我對自己成為公司的優秀員工有了莫大的信心。接下來是我對本次培訓的一些心得體會。

我們辦公室文員在工作中，不應該處于懶散的工作態度，我們是公司的臉面，無論是誰來到公司第一個見到的人就是我們，你的精氣神代表著公司的精氣神，要時刻有著自信的精神面貌，笑容要有感染力，給人一種如沐春風的感覺。事無巨細，不管事情的大小，只要是你分內的工作，都應該拿出十二萬分認真的工作態度去完成。文員的工作累不著人，不要把當天的工資量做完了，就開始松懈，甚至是開小差，你在公司就是公司的一份子，把明天的工作做一點，或者幫同事分擔點，這些都是可以的。

辦公室文員的工作內容，多是多但是都挺簡單，很多文員都是草草了事，能過老板領導那關就可以了，我們為什么不給自己定一個高點的目標呢，別人看起來舒服，你做起來也有壓力跟動力，比如說，你去接待來訪的客人，并不是把人領到休息室就完事了，的確你的職責就是這個，就這么簡單，但是你也可以，在領別人進來的時候，面帶微笑，彎腰鞠躬，站姿完美，歡迎的話語一定得溫柔輕聲細語，“您好”“請問”“麻煩您稍等一下”“您要有什么需要我幫助的嗎?”這類的敬語，做出請往休息室走的手勢，然后給客人倒水，詢問客人還需要什么幫助，然后再退下。這樣不僅完成了自己的工作，還讓公司在客人眼里留下了好印象，說不定就因為這點好感，促成了這單生意。

的確辦公室文員是一個公司最基層的員工，也是一家的運轉核心，不妨想一想，一家大型公司突然沒了文員，他還能好好的繼續工作嗎，如果能，那工作效率也起碼下降七成，不要輕視自己的這份職業，不要覺得自己比辦公室的其他辦公核心員工差，不要有低人一等的感覺，對自己一定要有自信和覺悟，認識到自己對公司的重要性，才能全身心的投入工作。

辦公室業務培訓心得體會（精選20篇）篇十三

為了提升自己的能力，我報了公司以及在外面的培訓機構的文員培訓課，不論是哪一方，除了要掌握辦公軟件的基礎上，對自己的各個方面都有著嚴格的要求。文員這個工作雖說看起來就是坐在電腦前，主要的事情就是敲打文字，但是這其中的精髓是許多行外人無法領教的。我會從最基礎的寫作練習開始加強訓練，只有自己邏輯思維加強了，整個文員工作才會更順利的進展下去。

在公司培訓的時間里，除了在培訓課上學到了許多東西外，我在同事們前輩們的身上也學習到了很多，盡管有些同事是剛畢業的同事，但是他們的心思卻極其細膩，把這份簡單而又繁瑣的文員工作做的一絲不茍，讓我極其羨慕，我便在心里暗暗起誓，我會向他們學習，把自己的.工作比他們做的更好一些，不辜負我進公司的初心和信念。就這樣，我把對自己的勉勵通通放進了今后的工作中，無論是上班還是下班，從來不遲到，不早退，這最基礎的紀律是要遵守的，其次便是要和同事們多多交流，只有去交流了才會有更深一層的學習。人們除了從書本上獲取知識外，便是通過交流和溝通，讓自己收獲另外一些知識，從而提升自己的綜合實力，把自己變得更強。

我在外面報的一些培訓班主要是加強自己的業務能力，無論是軟件還是其他方面的一些注意事項，我都用筆記本記了下來，我希望能夠盡快地運用到今后的生活中去。培訓完之后，我有了一個很大的進步，各個方面都有了一些成效，這大概就是培訓的優點了。

我認為，給員工培訓是一件極好的事情，可以讓員工在一定的時間內快速成長，比起員工自己慢慢的去摸索，這是一種更加有效的助長方式。因此，我希望今后公司可以多開一些培訓，讓我們不斷的學習和進步！

9月1日到5日，有幸參加了股份公司組織的主管文員培訓，培教中心精心為我們安排了5天的課程以及參觀學習歐琳廚具的企業文化精神。通過這幾天學習更進一步了解公司發展情況，增強對公司企業文化的認識，提升個人抗壓力、團隊協作精神，以及寫作技巧等等，總結如下：

1、員工素質如何提升方面，老師通過實例舉證，讓我們懂得如何通過歸納工作的重要性和緊迫性來合理安排工作，使得以后在工作中利用這個技巧，獲得事倍功半的效果。

2、人力資源方面，讓我們了解整個公司員工情況，以及工資獎金分配，用人制度和招聘方法等。對自己未來的職業規劃有了更清晰的認識。

3、管理要領和執行力，讓我們學習到真正有效的管理者卻都擅長使布置下去的任務和做出的決定得以執行，而作為管理者做出正確的判斷最為重要。參觀歐琳廚具企業文化，讓我們了解到他們有個文化大講堂，很多領導干部都是通過每月一次從各個部門挑選出來的普通員工通過文化大講堂展示自己的才能讓boss從中提拔。

4、公司的企業文化、企業文化宣傳以及重大信息披露，讓我們更加認識寧波港的文化精髓，促使我們更有激情和動力為寧波港將來的發展做出貢獻。

辦公室業務培訓心得體會（精選20篇）篇十四

去年，我大學畢業，通過考試進入家鄉鄉鎮機關辦公室工作，當時意氣風發，滿是雄心壯志，立志既要踏踏實實做小事，也能轟轟烈烈干大事。一開始，也能兢兢業業，任勞任怨，端茶倒水，掃地收文，無不細致到位，可時間一久就慢慢懈怠，甚至苦悶彷徨：認為機關的事就是“多做多錯，少做少錯，不做不錯”、“領導叫做的才做”，乃至覺得生活乏味，前途渺茫。幸好，在今年的9月21日，我參加了全縣辦公室干部培訓班，在為期一周的學習中，不光學到了業務知識，更重要的是提振了信心，重新找回了積極工作的動力和方向。

一、找準定位，認清辦公室工作重要性。

之前，我有時候會狹隘地認為“辦公室工作無非就是收收文，打打字，辦公室干部費力不討好，沒有前途”，但在學習期間，君毅副書記餐桌上的鼓舞，雄彬、晚飛主任的談心，領導們用自己的親身經歷和事例讓我們明白了：辦公室的勞苦大家都知道，辦公室干部的生活大家都關心，這種種無疑為全縣辦公室干部，特別是我們之前還迷惘的年輕干部打了一針“強心劑”。而且我更清醒地認識到，辦公室是單位中的重要部門，是領導的辦事機構，是管理各個環節中承上啟下、上情下達、協調左右的綜合辦事機構。我們也應該要直面現狀：部分單位的辦公室干部青黃不接，前輩們的艱苦奮斗的作風傳承脫節。如何成長為優秀的辦公室干部隊伍中的一員，是我們年輕一代應該思考和努力的方向。

二、勤學苦干，錘煉好辦公室工作綜合技能。

一周的學習很充實，涉及的內容不但包括信息、調研報告、新聞的撰寫，還涉及到了保密、機要、接待等方方面面的工作。也讓我明白了，作為一名辦公室干部要不斷學習，不斷強化自身素質，不斷完善自我，才不會被時代的大潮所淹沒。感觸頗深的有以下幾點：

（一）不斷探索，做好調查調研工作。原益陽地委辦公室副主任劉宗凡老先生不顧自己年近耄耋，仍為我們講授了一堂精彩的調研報告撰寫課。劉老師不講大道理，不擺老資格，他告誡我們要寫好調研報告，就必須全面深入調查，詳細地占有材料，科學分析材料，準確地找出規律性的東西，并恰當地運用材料，為深化主題服務。在精寫調查報告的過程中不但要“甘當小學生”，還要有“挖眼尋蛇”、“打破砂鍋問到底”的精神。

（二）立足本真，做好材料撰寫工作。省社會主義學院文克成教授從立意與選材兩大方面，用自己的寫作經歷指導我們如何讓材料立意深遠、與眾不同。最讓人印象深刻的是《隊隊一棚鴨》的出爐歷程，老記者將農業學大寨中某大隊組織五匠、建廠，養鴨等泛泛空談的經驗材料去除蕪雜，突出“養鴨“這一亮點，擺事實，作對比，說效果，讓人感覺真真切切地感受到了材料的靈魂。我們年輕辦公室干部在這一方面最是值得深思的，我們往往追求的是華麗的辭藻，宏大的排比，卻不愿意真正融入到生活中去，走到群眾中去，體會和尋找“隱藏在平實中的高遠”。

（三）積極創新，做好督查督促工作。在此之前，我們單位的領導總是強調“辦公室干部要督促好機關干職工落實黨委、政府交辦的主要工作，周期性地向領導匯報工作進度”，我總是以為督查工作無非就是向干職工發短信，出黑板報。在聽完省委督查室原副主任劉冬秀老師的講課之后，我對督查工作有了新的認識，督查督辦是貫徹落實重大決策部署與領導重要指示精神一項必不可少的環節，它是確保政令暢通及重大決策部署落到實處的重要手段，是黨委、政府領導機關改進工作作風、提高工作率的有效措施。因此，做好督查督辦工作，對于提高黨委、政府執行力、推動工作落實具有重要的現實意義。我個人認為，推及鄉鎮，督查工作的根本標準就是群眾滿不滿意，而年輕人在這項工作上要做的就是借助現代通信技術和自身靈活的思維方式在鄉鎮督查工作中不斷創新。

三、不渝初志，做德才兼備的人民公仆。

不管是哪位老師，在講授業務的基礎上更多地強調的是“做人”的學問，文克成教授就說到“作者的思想水平決定文章的水平”，李雙健老師認為“高遠就在平實中”，作文如此，做人更是如此，司馬光在《資治通鑒》中指出：“才者，德之資也；德者，才之帥也。”作為一名鄉鎮辦公室人員，最起碼的“德”就是到群眾中去，能夠靜下心了真正傾聽群眾的疾苦，說老百姓聽得懂的話。我們年輕辦公室干部向往這樣的“優質成熟”，卻往往苦于不知道怎么真正跟群眾打成一片，希望我們“兩辦”在下次組織類似的培訓時，能否考慮邀請一位基層工作經驗豐富，善于與群眾打交道且德高望重的老師給我們年輕干部上上課，讓我們既有“欲解民憂之心”，又懷“善聽民聲之技”。

辦公室業務培訓心得體會（精選20篇）篇十五

辦公室系統培訓對于提升員工的工作效率和專業能力起到了至關重要的作用。在參與了最近一次辦公室系統培訓后，我深深意識到這個培訓給我帶來的巨大好處。通過參與培訓，我不僅學習到了許多實用技巧，還提高了自己在辦公室環境中的適應能力。下面我將分享一些我在辦公室系統培訓中的心得體會。

第二段：培訓的重要性。

辦公室系統培訓的重要性在于為員工提供了改進工作流程和增強技能的機會。在培訓過程中，我們學習到了各種辦公軟件的使用技巧，如計算機操作、數據分析和信息管理等。這些技能對目前的工作環境至關重要，而且在未來的職業生涯中也將起到至關重要的作用。培訓提供了一個學習和應用這些技能的平臺，促進了我們在工作中的能力和表現的提升。

第三段：技能的提升。

通過辦公室系統培訓，我學會了如何高效地利用各種辦公軟件。在過去，我可能花費很多時間在一些瑣碎的任務上，如文件整理、數據統計和報告制作等。現在，我能夠使用各種技巧和快捷鍵來提高工作效率。例如，我學會了如何使用篩選和排序功能來快速分析大量數據，也學會了如何使用宏和模板來自動化重復性任務。這些技能的提升不僅提高了我個人的工作效率，也提升了整個團隊的工作效率。

第四段：團隊協作的重要性。

除了技能的提升，辦公室系統培訓還幫助我認識到團隊協作的重要性。在培訓中，我們分組進行了一些團隊項目，如合作開發一個文件管理系統或設計一個報告模板。這樣的實踐使我了解到團隊協作對于完成一個復雜任務的必要性。在團隊中，每個人都有自己的優勢和專長，合理分工和有效溝通能夠確保任務的順利完成。同時，團隊合作還能夠加強員工之間的交流與理解，提高工作效率。

第五段：結語。

通過參與辦公室系統培訓，我獲得了許多技能和經驗，有助于我在工作中更加高效地完成任務。此外，培訓還提醒了我團隊協作的重要性，使我更加注重與他人的合作和交流。通過應用在培訓中學到的知識和技能，我相信我的職業生涯將會得到長期的發展和進步。我將繼續不斷學習和提升自己，以更好地適應辦公室環境的需求和挑戰。希望未來的辦公室系統培訓能夠繼續為我們提供更多的學習機會和發展空間。

辦公室業務培訓心得體會（精選20篇）篇十六

我有幸參加了全市xxx系統辦公室工作培訓班。幾天的學習培訓生活，雖然很短暫，但卻使我掌握了更多關于辦公室工作和文秘寫作方面的知識，從古至今詳細地闡述了xxx工作地起源和多元性，使我們對xxx工作有了一個全新的認識，更加熱愛自己的工作。市委辦公室信息科科長xxx講到信息員要善于站在各級領導的角度去審視問題，站在最基層的黨員干部群眾角度，去理解、挖掘、看待問題，用群眾的眼光、語言去分析、歸納、整理信息，使信息做到有聲有色，既能體現基層最真實的反映，又能很快吸引領導的“眼球”。

首先，對信息工作的重要性有了進一步的認識。總感覺，每次學習，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以領悟和學到很多實用的東西。通過這次學習，感受最大的`就是對信息在組織工作和領導日常工作中作用的重要性有了更進一步的認識，改變了以前就信息論信息、就信息寫信息的片面認識，樹立了“大信息、大調研”的思想。尤其是對信息作為領導“情報部”、“顯示屏”、“晴雨表”、“預警器”作用有了進一步的認識，激發了自己做好信息工作的主動性、自覺性和積極性。第二，在簡報信息的采編、分析、寫作方式有了進一步的提高。對一些以前自己認識不準、把握不準的問題，通過這次培訓學習，通過授課同志的啟發、解釋，茅塞頓開，眼前豁然開朗，一些問題和疑惑迎刃而解。比如上報簡報信息數量和質量的關系，把信息比作挖塘和打井的關系等。第三，對簡報信息和投稿的需求點有了進一步的了解。報什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時候報什么信息有了一個比較清楚的認識。以前報送信息或寫稿件總以自己本地發生或正在發展的動態類信息為主，通過培訓學習，對簡報信息的報送內容、報送要求有了進一步的理解。

通過此次培訓學習，對照檢查我們殯儀服務站的簡報信息工作，發現還存在著許多缺點和不足，下一步我們的簡報信息工作做到與時俱進，開拓創新：一要創新信息工作思路，摒棄向數量要質量的錯誤想法。以這次培訓為契機，深層次挖掘信息點，多出特色信息、精品信息，本著少而精、少而特的原則，每月向局辦公室上報3—5篇有價值的信息簡報。二要創新簡報寫作方式，克服格式化、套路化信息寫作傾向。在這次培訓班上交流的其它單位的優秀稿件，語言組織都是很樸實、很平民化的，以最小的事情反映最大的情況，以特殊的事例反映總體工作大局，以局部的情況反映全局的發展。這些信息寫的很細、很具體，耐人尋味。三要拓寬交流平臺，不斷加強寫作隊伍建設，提高辦公室人員整體素質。加大同行業（縣、區、市）之間的信息交流，互通有無、相互學習、共同提高。同時，利用報紙、寫作書籍的學習，加強寫作隊伍建設，提高辦公室人員的采編、撰寫、分析、認識問題的能力。

辦公室業務培訓心得體會（精選20篇）篇十七

通過培訓，使我深深認識到，做好辦公室主任工作，明確職責是擺在首位的。作為一個學校的辦公室主任，基本任務簡單地說可以是：參與管理、掌管事務、搞好服務。辦公室主任工作非常難做，他就像是一座橋，必須始終保持領導和群眾之間溝通的順暢，善于開展調查研究，及時反映了解的情況，為領導決策提供準確信息，辦事要穩，不漏事，不誤事，不壞事，要有高度的工作責任心，要任勞任怨。

辦公室起草有關文稿提供了理論依據，也大大提高了本人文字水平。

通過學習，我認識到，當好辦公室主任必須具備較高的綜合素質。從某種意義上說，辦公室主任就是服務員，服務是辦公室主任的天職，為領導服務，為各部門服務，為下級和各基層服務，當好助手。作為辦公室主任，工作中經常會處于各種矛盾的焦點，有時也許費力不討好，工作中既不能越權越位，也不能以權壓人，要把握好角色、把握好方法、把握好分寸、把握好火候。19日上午的“現代公務禮儀”講座，對我平時工作非常有幫助。經過認真學習和體會總結，我認識到在社交活動中要加注意公務活動的形象，不非議交往對象，不談論格調不高的話題，遵循公務活動禮儀規范，為單位公務活動贏得榮譽。

這次培訓除了部分業務技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。

第一是心態發生變化。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時候會覺得很累、很苦。但現在我明白，雖然辦公室工作涉及項目多，內容復雜，但非常有助于個人能力的提升。以后我會把每一項工作都當成是對自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個人能力。

第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強對意識的培養。正所謂意識決定形態，通過各種意識的養成，對自己塑形，讓自己成形。

第三是關注個人品質建設。處世豁達，不要求全責備，斤斤計較;處事謹慎，不要隨心所欲，粗心大意;待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。淡泊名利，虛懷若谷;正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業務的同時，關注個人品質的提升。通過業務和品質的雙重提升，實現個人綜合素質的提升。

這期培訓班的學習，給我的收獲遠不止這些。還有很多隱性知識難以記錄下來，只能在今后的工作當中認真的體悟學習，以期更好的做好本職工作。

辦公室業務培訓心得體會（精選20篇）篇十八

今年x月，我有幸參加了(組織單位名稱)組織的辦公室業務培訓班，短短兩天的培訓，我們認真系統地學習了辦公室有關業務知識，加深了對辦公室各項工作重要性的認識。這兩天，我們來自幾個縣區的學員，互相關心、互相幫助、互相學習，相互間增進了了解，也建立了深厚的友誼。

加強修養，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質。在培訓期間，我們還學習了有關辦公室接待禮儀方印的知識。接待工作是機關辦公室工作中大量而經常化的任務，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養，要充分體現優雅得體的內涵。俗話說得好：腹有詩書氣自華，內在修養的提煉是提高職業禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內外皆美的印象。注意自己的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們辦公室人員的工作態度和精神風貌。

增強能力，成為多印手，是辦公室人員的執著追求。通過在培訓中心的學習，我深刻認識到辦公室工作并不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實的業務知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方印的知識和經驗，特別是要具備較強協調能力、文字能力、表達能力和處理復雜事件的能力。要在精通一、兩項工作的基礎上，努力熟悉各方印的業務，成為多面手，以適應辦公室工作的要求。

短短的培訓結束了，但我們學到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應加強學習，努力提高自身素質，把自己工作做得更好。

我做為一名(單位名稱)的普通員工，參加了由組織的一次遠程業務培訓，主要培訓有融入團隊、時間管理、禮儀、安全生產知識、職業道德修養、如何成為出色的員工、市場營銷知識、經營形式分析與展望，通過視頻及文字講解讓我更深入的了解了業務知識，讓我有以下幾點體會。

1、融入團隊：讓我了解了什么是團隊，團隊成員個人的成功是需依靠其他成員共同努力，團隊之間的知識技能互相補充，一個人的力量是渺小的，只有團隊的力量是無盡的：

3、禮儀：在我們日常工作中不可缺少的一部份，通過學習知道了在什么樣的場合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客戶：

4、安全生產知識：通過學習知道在工作中安全生產的重要性，知道了我黨對安全生產的方針，知道了不遵守安全生產的慘痛教訓，如何去遵守安全生產，更好的了解安全生產環節，時刻的提醒自己要遵守安全生產：

5、職業道德修養：在學習中知道了什么是職業道德修養，在工作中如何保持自己的道德修養，一定要深深牢記職業道德規范：

6、如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個問題很好(1.你為什么工作?2.你是為工作而工作，還是為自己而工作?)我是為了自我實現成長與發展，發展潛能理想實現而工作，當然是為了自己而工作，要保職業當成一種信仰，一種態度，更好的實現自身的價值，那樣的人生才會更美好：

7、市場營銷知識：通過學習更好的了解了什么事營銷，如何去營銷，營銷中有哪些技巧，了解了社區營銷的觀念，怎么去維護客戶如何做一名優秀的銷售人員。

以上就是我對這次中國郵政遠程培訓的一些心得，讓我們在以后的工作更好的去為添磚加瓦!

辦公室業務培訓心得體會（精選20篇）篇十九

在培訓期間，我們學習了有關辦公室接待禮儀方面的知識。接待工作是機關辦公室工作中大量而經常化的任務，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養，要充分體現優雅得體的內涵。俗話說得好：“腹有詩書氣自華”，內在修養的提煉是提高職業禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內外皆美的印象。注意自己的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們辦公室人員的工作態度和精神風貌。更重要的是社會在發展，歷史在進步，我校正處于快速發展時期，辦公室工作人員必須搭準發展的脈搏，跟上發展的腳步，合上發展的節律。為此，就要解放思想、轉變觀念、大膽創新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規陋習，面對新情況、新問題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進工作創新。如：公文運轉如何做到急事急辦、特事特辦;如何適應業務發展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識、大膽創新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。

二、珍惜崗位，樹立全局意識，為學校發展貢獻力量。

從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領導的左膀右臂，主任是辦公室的內管家。但是，辦公室的工作頭緒多，服務對象多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級不滿意，就是老師有意見。好比是老牛進磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不愿意從事此項工作。話說回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項工作，就要安下心來并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領導身上吸取到很多營養(如：領導的決策能力、工作作風等)，可以在工作實踐中培養提高組織協調能力、公關技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等。可以說，能全面提升自身素質。因此要珍惜崗位、把握契機、使我們的全部聰明才智得以充分發揮。

三、轉變工作作風，改進工作方法，提高效率。

辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時，要善于思考，不斷摸索工作規律，防止埋于事務堆中。其次，有較強責任意識要有強烈的事業心和責任感，增強工作時效性。工作要腳踏實地真抓實干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實并排出時間表。匯報工作要敢于講真話、報實情，不能報喜不報憂，投其所好。第三,辦公室工作要有嚴格規范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證。“沒有規矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個崗位的工作職責、辦事程序、工作目標和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規范化和科學化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。

四、加強學習，提高自身素質，長效發展。

辦公室工作涉及面廣，特別是又擔負著為領導輔助決策的任務，日常不注意加強學習和不斷更新知識，就無法勝任工作。必須把學習擺在一個很重要的位置上，日常要注意政治、經濟理論學習，還要研究政策法規，學習有關業務知識以及熟練掌握辦公自動化。學習的途徑很多，除了理論學習外，還可以向身邊的領導和同事學，可以深入基層加強調查研究，從基層吸取營養，要使理論與實踐緊密地結合起來并加以靈活運用，才能取得學習的效果。并且要注意加強心理素質的訓練，不斷提高處理突發事件的應變能力。遇事要“三思而后行”，處理問題要果斷、迅速，不要優柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。

短短的兩天培訓結束了，但我們學到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應加強學習，努力提高自身素質，把自己工作做得更好。

辦公室業務培訓心得體會（精選20篇）篇二十

今天非常幸運能擔當汪中求老師開課微信互動環節的操作人員，這樣我就能近距離的聆聽老師的講課。一天的培訓課程，時間可能有些短暫，但是對于我來說卻是受益匪淺的。老師的博文廣識，生動講解，精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，只恨自己才疏學淺，不能將自己的感觸完全的表達出來。

此次精彩的培訓學習心得主要有以下幾點：

中國社會最大的人性化是職業化的訓練。員工素質不能提高是企業職業化訓練太弱，員工的內心不是一頓飯吃飽吃好，而是頓頓吃好吃飽，也就是自己工作能力的提高，職業素質的提高，才會有更好的成績，獲得更豐厚的報酬。

精細化管理是管理者用來調整產品、服務和運營過程的技術方法。思想匯報專題它以規范化為前提，系統化為保證，數據化為標準，信息化為手段，把服務者的焦點專注到了滿足被服務者的需求上，以獲得更高效率、更多效益和更強競爭力。手冊化管理，管理依靠規則，規則即群體成員共同遵守的可接受的規范和準則。

員工需求分成3個層次否定的，制造條件滿足的，和必須提供的。汪中求老師通過沒有處罰一分錢的全員戒煙案例，生動形象的講解了，如何將那個否定的員工需求，通過正確是方式來處理，既不是強硬的，也不是非人性化的。一個成功的管理者是始終會站在員工的立場考慮大局的。