工作匯報的最終目標是為了改進工作方式,提高工作績效,實現個人和團隊的目標。了解他人的工作匯報范文,可以讓我們更好地認識自己的不足和改進空間。
管理人員工作匯報(模板19篇)篇一
2020年__月,帶著忐忑的心情來了創和這個大家庭。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作,工作內容帶著前所未有的未知與挑戰,激勵著我需要付出更多的努力去學習和充實。幾個月一瞬間過去了,到了年末,也是一個回顧工作,總結分析自我的時候。
一、辦公室工作。
1、業主辦理入住__戶、商鋪入住__戶,__家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查;日常報修、投訴處理共__余次。
2、辦公室里每天負責辦公室衛生,考勤記錄,值班記錄檢查,辦公室每周學習培訓、開會記錄__次。
3、學習收費軟件,收費流程,票據的整理,各類表報的制作和月底報表的制作。
4、每周整理辦公室文件,歸檔,分類。
5、領用、申購記錄清理,公司申購下來的物資清點,歸類,入庫,每周定期檢查清理庫存。
6、協助工程部發放業主燃氣卡__家,單元門鑰匙、信報箱鑰匙發放__家。
7、品質考核檢查記錄__次,周巡檢,質檢會議__次。
8、門崗系統維護每周一次,共計__次。停車ic卡辦理,續費,回收共計__張;臨時進出ic卡__張。
9、電梯報修投訴處理,__次。
9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領導下派任務。
二、綠化維護。
當前綠化工人由綠化公司直接負責,我作為保潔部主管也要監督綠化的工作。在__月__月的公司品質考核的時候,公司領導對于小區綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方,例如小區前提裝修期間許多施工隊的汽車碾壓草皮,讓一些地方有泥土裸露,針對這些問題,我也第一時間與綠化人員溝通,對綠化植被被破壞得多放立刻進行整改和修復。
正值秋、冬季,園區綠化形勢比較嚴峻,主要是以下方面的工作:
1、每周與綠化人員對小區綠化情況進行溝通。
2、每天做好園區綠化及設施的日常維護監督,對于芙蓉樹等落葉情況嚴重的樹木進行樹枝修剪,共計__次,麥冬,扁竹根則是以補種、修補和拔除枯黃壞死的來進行維養,共計__次。
3、每天對路面和各個角落的及時清掃落葉。
4、防蟲,冬季花草的施肥共計__次。
三、保潔部工作。
1、認真做好保潔隊伍的整體素質建設,加強員工的思想教育培訓。每周開會培養員工的服務意識。
2、進一步建全各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進和進取。
3、保潔員的儀表、形像、禮節管理培訓。根據公司的要求,統一著裝,經常檢查員工的儀表儀容,做到著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。
4、定崗、定位,責任到人。根據小區的實際情況,劃區,劃樓、劃樓道,根據劃分的責任區情況,每天進行檢查,發現問題立即糾正。
5、每周定期和不定期的檢查。及時組織人力和物力,確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查,每天一次小檢查。
6、搞好業主關系。經常與業主溝通,征求業主的意見,對于提出的問題,及時整改,并請業主檢查。
7、嚴格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標準,實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等制度,將考核結果第一時間與員工溝通。做到獎勤罰懶,賞罰分明。堅持不定期巡視小區,督導保潔工作,落實各種會議制度。
8、九月份調任保潔主管以來,招聘人員共計__人、每周定期培訓共計__次、不定期培訓共計__次、辦理離職人員手續__次;品質考核指出問題共__處,周巡檢指出問題__次,接到業主保潔方面投訴__次。
存在的問題:
1、入場前期有很多業主正在裝修,建渣在樓道上堆放的情況很嚴重,保潔對于業主的勸阻引導不夠,以至于有業主多次投訴。
2、專業技能掌握不夠。清潔方法不夠,還無法全面的進行清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。
3、保潔部各人員之間的工作經驗交流還不夠。對于其他小區做的優秀的`地方學習的還不夠,特別是在勸導業主在樓道上堆放物品的習慣。
4、衛生死角處理不完全。樓道清潔衛生是每次的檢查的重點部位,消火栓,樓道轉角的窗戶上的灰塵,周巡檢的時候偶爾會有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟印;單元門和門口的報箱有落灰塵。
5、保潔人員培訓不夠。保潔人員在開荒的時候人員變動較大,人員培訓時間不足。很多保潔只會掃地拖地,對于時間的合理安排不夠,以至于感覺做了很久工作但是效果又不明顯。
6、入住資料填寫不仔細,有錯填的地方。
管理人員工作匯報(模板19篇)篇二
各位領導、各位同仁:
衛生服務機構的慢病防控工作進行了督導檢查?,F將督導檢查與考核情況匯報如下:
一、? 亮點工作:
1、?? 組織機構健全、規范制度完善、工作方案詳實:稷峰鎮、清河鎮等衛生院都是專人、???、專室管理,極大的方便了慢病工作的開展。慢病防控第一要素“控煙工作”,桐下村幾年如一日,始終堅持紅白喜事農家宴一律不上煙的村規民約,足以證明他們慢病科室人多力量大的工作確是富有成效的。
2、?? 社區診斷工作底子清、情況明:蔡村鄉、翟店鎮等衛生院為了明確服務對象,做到胸有成竹的開展慢病防控工作,他們去年就狠下功夫掌握了全轄區“人口年齡組花名冊”。蔡村鄉衛生院還把全鄉人口以村為單位裝訂成冊一式二份,村衛生所、鄉衛生院各使用一份。
3、?? 健康教育與健康促進工作扎實:縣社區衛生服務中心、西社鎮、太陽鄉、管村鄉等衛生院充分利用和發揮縣衛生局統一印制的宣傳資料,內容多、數量大、基本滿足健康教育與健康促進工作的需要。黑板報、大喇叭、橫幅標語,多形式、多渠道使慢病防控知識初步達到家喻戶曉、人人皆知的目的和效果??h社區衛生服務中心還特制了一批“慢病防控知識流動宣傳版面”,院內、院外反響良好。
質量和服務態度都比較滿意。尤其是西段村衛生所翟創斌醫生人品好、愛學習、工作認真、優質服務,堪稱稷山衛生所慢病管理一桿旗。
5、高危人群發現、干預工作成績突出:下迪、修善等社區衛生院全面貫徹落實《國家慢病防控示范區指導方案》精神,開展了篩查、登記慢病高危險人群的工作。下迪社區還對登記出的吸煙人群、酗酒人群、嗜鹽人群開展了一系列的干預活動,大面積、降低了高血壓、糖尿病等慢性病的發病率,有效保護了轄區人民的身體健康。
二、? 存在問題。
1、?? 部分鄉鎮社區慢病主管人員兼職太多,根本忙不過來。
2、?? 部分鄉鎮社區人口信息、年齡結構資料,底子不清、情況不明。
3、?? 部分鄉鎮社區9.1;10.8;11.14三大活動及行為干預資料不全,甚至沒有很好的開展這些工作。
4、?? 部分鄉鎮社區對全面理解《國家慢病防控示范指導方案》認識不到位。慢病高危險人群發現、干預等工作未起動。
5、?? 部分鄉鎮社區兩病管理工作不規范、不科學:如運動指導量出現:每周5次/60分以及糖尿病人主食指導量:300/500克等現象;甚至還有用空白紙代替慢病隨訪表的現象。
6、預算不到位、任務和經費不銜接:部分基層干部抱怨沒有經費買糖尿病試紙,出現工作消極現象。
三、? 體會建議:
1、?? 強化對《國家慢病防控工作規范》和《慢病防控示范指導方案》的學習和培訓,以便統一思想、提高認識、增強隊伍凝聚力和戰斗力。
2、?? 強化預算管理和任務指標、經費指標、獎懲指標的制定和落實
3、?? 實行領導干部分片包干責任制,并納入年終考核獎懲工作計劃。掌握第一手資料,發號可行性指令,保質保量完成任務。
慢病防控管理工作是一項新工作,是一組發病率、致殘率、和死亡率高,嚴重耗費社會資源、危害人類健康,可防、可控的疾病。只要我們干群一心、群策群力、科學決策,稷山的慢病防控工作一定會一步一個腳印、一步一個臺階走向勝利,走向輝煌。
根據中心領導的安排,中心慢病科張吉榮科長一行四人對全縣12個鄉鎮、社區的慢病工作進行了督導檢查。
這次督導檢查依據國家新頒發的“慢病管理方案及千分制考核標準”逐條逐項檢查落實,一把尺子量到底。基本摸清了全縣慢病工作的開展情況。
這次督導檢查最大的特點就是:領導重視,各受檢單位基本上都是一把手親自安排部署、落實“國家慢病管理新方案”。尤其是社區衛生服務中心許正身主任、翟店鎮衛生院黃振國院長、蔡村鄉衛生院賈春虎院長等,都能以“新方案和標準”為模板,逐條逐項、認真學習、反復討論、對照落實。用他們的話說,“就是實現城鄉一體化,讓老百姓同樣享受國家基本公共衛生服務均等化的成果。”
其次是:慢病管理工作有創新、有亮點。2011年慢病工作“一桿旗”化峪鎮西段村衛生所翟創斌同志:學習刻苦、善于思考、工作認真、思路清晰。每次督導都有值得推廣的新點子、新套套。35歲以上人口年齡組花名冊這次又發現:分開男女統計,極大的方便了慢病高危人群的篩查、統計和管理工作。
省社會主義新農村試點:西社鎮范家莊衛生所張文龍同志,多形式抓慢病的健康教育工作。黑板報、大喇叭、健康大課堂一起上就連村廣播室的鑰匙,村長都交給了他。以便于天天廣播、天天宣傳。這也是受益后的群眾呼聲。最近又開始張羅村級“報刊”的印發工作,計劃在“七一”黨的90華誕日,創刊號出版發行。
修善鄉衛生院針對“國家新方案和標準”的要求;篩查、登記、管理了“慢病高危人群”。以村為單位,建立了吸煙、超重、高血脂等八類高危人群花名冊;鄉衛生院有全鄉高危人群管理統計表,并制定了分類指導方案和具體措施。真正體現了預防為主、慢病防控關口前移的精神。
其三是:慢病隨訪管理任務完成好。經過去年一年的'慢病管理實踐,各鄉鎮已基本熟練掌握了慢病的隨訪指導和管理工作。第一輪隨訪管理任務已全部完成,第二輪隨訪管理正按計劃有序開展,部分鄉鎮已完成二次隨訪任務。
這次檢查存在的問題:
一是部分受檢單位對國家慢病管理新方案、新標準認識不到位,誤認為慢病項目管的區域太寬、是小題大做。是窮人享受富人的高檔標準和待遇,不適合縣情和國情。二是專業人員不專、兼職太多:部分鄉鎮慢病管理人員一人兼幾職,根本沒時間、沒精力抓這項工作。導致慢病管理工作僅流于形式。三是業務培訓工作不到位:業務人員業務素質偏低,尤其是慢病防控新方案的出臺,縣、鄉兩級培訓工作都沒能跟上。導致慢病防控工作不全面、不扎實、不科學。
針對以上情況,我們首先要強化對“國家慢病新方案標準”的學習培訓。進一步提高認識、掌握技術、加快步伐、推動慢病工作的全面發展。個別鄉鎮人力資源短缺,慢病主管人員兼職太多問題將隨著國家對慢病工作的高度重視以及不斷出臺的新政策、新規定,相信大家會通過各種渠道和辦法,逐步得到解決?,F在的問題是我們如何利用現有條件,抓住21世紀疾控工作“龍頭”,傾斜政策管理,先一步做好慢病防控工作。本著“危害健康”的主要問題解決了一切問題都會迎刃而解的思路,切實為稷山的經濟社會發展出一份力。
管理人員工作匯報(模板19篇)篇三
在緊張忙碌中過去,回顧過去,雖然沒有轟轟烈烈的成績,但也算經歷了一段不平凡的考驗?,F將一年的工作情況小結如下:
一、組織招聘,加強入職培訓。在擔任培訓專員職務,我主要負責招聘和培訓工作。由于物業公司工資待遇低,工作環境相對較差,因此安全員和基層員工流動率比較大,為了保證治理處正常運作,滿足人力資源需求,人事行政部開拓了多種招聘渠道,包括:參加招聘會,網絡招聘等。在任培訓專員一職,我每天上午參加“才智中南”招聘會,下午網絡搜索簡歷,并組織面試,為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份,集中組合新入職安全員培訓,通過對新入職安全員的培訓,使員工對公司企業文化有了了解,并且感受到公司科學的用人機制,確保了人員的穩定和安心工作。
7—8月份就來我司實習的大學生組織系統培訓。針對實習大學生的培訓,主要是從社會心態、工作實操經驗、職業操守等方面進行培訓。不僅使他們了解到信和物業專業化的培訓體系,同時讓他們感受到公司領導對他們的關心和愛護,使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發展貢獻力量。
二、印章治理、日常報文、安排外聯。由于公司人事行政部行政秘書辭職,在公司領導各方面權衡之下,我被調任到此職務。相對之前培訓專員的工作,行政秘書則要求更加細心、耐心和專心。首先,負責每月員工工資和社保的統計,上報財務部進行核算工資;其次,每天要把各治理處的公文上報物業公司總經理。報文工作看似簡樸,但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達到各治理處,又要將下面的意見反饋給公司領導,起到上傳下達的作用,稍有疏忽,就會造成丟文和漏文的現象。公司印章的治理,也是一件比較復雜的事情,本人嚴格按照公司印章治理規定進行操作,保證公司印章不丟失。
自由廣場入伙之前相關證照的辦理齊全,物業公司資質年審等,雖然只是常規工作,但由于公司之前相關資料預備不齊全,所以期間也付出很多周折,并圓滿完成任務。
物業公司取得iso9001—質量體系認證,是公司接受質量體系認證的`復評。由于公司現狀是雖然取得認證證書,但并沒有真正按照iso標準要求操作。存在著大量記錄未填寫,日常工作操作不規范等現象。為了通過此次檢查,公司領導批準我來負責組織此事,在與凱悅華庭治理處主任相互溝通和全體員工積極配合下,終于順利完成此次檢查。
綜上所述,是公司治理的提升年,本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務,首先感謝公司領導對我的支持、關心和信任。在新的一年里,我一定會秉承公司優良傳統,發揚“辦事高效,保質保量”的精神,嚴格要求自己的工作,為公司的發展貢獻自己的力量。
管理人員工作匯報(模板19篇)篇四
時間匆匆,轉眼又一年。一年來,我們各項工作,更新思想觀念、改進工作作風、自覺加強理論學習,刻苦鉆研業務知識,努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法,努力工作,在20__年中,我辦人員團結合作,以嚴肅認真的態度完成了上級部門安排和領導交辦的各項工作,在局領導的正確領導和全體干部職工的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步。為了把以后工作進一步做好,現將一年來的工作簡要總結如下:
(一)財務方面。
主要完成了以下幾項工作:局機關及教育系統的各種經費預算;局機關工資正常發放和工資套改工作,招生辦及人事股的招生報名收費工作;離退休人員的工資套改和醫藥費及時報銷工作;春季學期免學雜費資金、補助公用經費資金、校舍維修改造資金、補助貧困寄宿生生活費資金的及時發放及內審工作;在工資發放、職工差旅費報銷、公務業務經費的審核報銷以及各項??畹膿芨哆^程中,做到認真審核把關,沒有發生大的差錯。
(二)工程建設方面:
1、中小學校舍維修改造項目。
目前,從中央到地方都十分重視中小學校排危工作,20__年起建立的中小學校舍維修改造長效機制,是深化義務教育經費保障機制改革的重要內容,是貫徹實施《義務教育法》的重大舉措。中小學校舍維修改造長效機制的建立對于排除我縣d級危房改善辦學條件,為師生提供一個安全舒適的工作學習環境,鞏固“兩基”成果,促進全縣教育健康發展是一個十分重要的機遇。20__年主要完成20__年下達危改項目,總資金360.37萬元,涉及20個項目學校,在項目管理上大部分由中心校和中學校長直接參與管理,現這些項目已全部完工驗收交付使用,大部分決算審核工作已完成。20__年至20__年總的校舍維修改造項目在今年7月13日至7月23日省審計廳對我縣中小學校舍維修改造專項資金下達、撥付、管理和使用情況進行了就地審計。20__年至20__年中央和省級計劃安排指令性項目51個,排除危房11457平方米,投入資金988.77萬元。
2、“世行”項目。
由世界銀行貸款/英國政府贈款支持的“西部地區基礎教育發展項目”,經過幾年的實施,現已全部結束了。我縣“西發”項目還款期為20年,其中執行期5年,寬限期8年。我縣獲得額度為104萬美元的貸款,按照要求以不低于貸款總額的0.5提供配套資金,額度為52萬美元,以規定中美元對人民幣的計算匯率為1:8.25來計算,本項目共有資金1287萬元人民幣。我縣共有4個項目鄉鎮,分別是永春鄉、白濟汛鄉、葉枝鎮、塔城鎮。我縣的項目包括改善學校設施、加強行政管理、提高教育教學質量。改善學校設施包括土建采購、設備采購、圖書采購和課桌椅采購;加強行政管理包括學校發展計劃、校長培訓、管理人員培訓和信息系統的培訓;提高教育教學質量包括學雙語教師培訓、復式教師培訓、計算機培訓、實驗課教師培訓、圖書管理人員培訓等內容。
目前我縣的14所學校的土建項目,已全部完工交付使用,總建筑面積為8251平方米,總投資為744,2292.55元人民幣。信息技術管理設備采購由省項目辦20__年統一采購,我縣已將下發的辦公設備按計劃和要求分發到項目學校。圖書及課桌椅采購,20__年按規劃已配了部分課桌椅,其中:課桌椅700套,學生用床1200張,費用為300000元課桌椅采購用配套資金支付。去年10月份我們通過詢價采購方式采購了書架和儀器柜各200套,已全部按規劃分配到相應的項目學校,圖書和儀器由省項目辦統一采購,現在已全部按規劃分配到各項目學校。到目前為止我縣共完成1501人次的培訓,共產生培訓費用736965元人民幣。
3、校安工程情況。
(一)、校舍排查鑒定及學校建設規劃工作。
我縣中小學校舍安全工程的排查鑒定工作嚴格按照《云南省中小學校舍安全工程校舍排查鑒定實施細則》的要求,成立了__縣中小學校舍安全工程領導小組,在__縣中小學校舍安全領導小組的領導下,于20__年8月7日成立專家組開展排查和鑒定工作,并對部分需要現場排查和鑒定的學校進行現場排查和鑒定。在建設局、教育局、發改委、國土資源局、水電局、氣象局、消防大隊、各鄉鎮中心校等單位的共同努力奮斗下,20__年9月30日全縣共完成排查和鑒定學校380所(不含幼兒園),993棟單體,面積212856.86㎡,其中__10336.14㎡、b級95562.75㎡、c級25228.44㎡、d級81729.53㎡。現校舍排查和鑒定工作已全面完成。按照《云南省中小學校舍安全工程規劃編制指導意見》的要求,根據排查和鑒定結果,考慮我縣城鎮發展、人口變化等因素,經濟社會發展狀況、地域特點、教育發展水平等實際,與中小學校點撤并、中小學布局調整規劃和校園規劃相結合,與中小學校舍標準化相結合,立足教育事業的長遠發展,局長親自指導編制了全縣中小學布局調整規劃。
根據全縣中小學布局調整規劃,全縣長期保留1所進修學校和6所中學:__縣進修學校、__縣高級職業中學、__縣第一中學、__縣第二中學,拖枝中學、塔城中學、葉枝中學;中期保留4所中學:攀天閣中學、白濟汛中學、維登中學、中路中學;短期保留1所中學:巴迪中學;當前撤并1所中學:康普中學。
全縣長期保留22所完全小學:永春鄉四保完小、拖枝完小、永春中心校、臘普灣完小;攀天閣鄉皆菊完小、勺洛完小;白濟汛鄉白濟汛完小、小__完小、巴倮完小、黑日多完小;塔城鎮塔城中心完小、柯那完小;康普鄉康普中心完小;葉枝鎮葉枝中心完小、梓里完小;巴迪鄉巴迪中心完小、真樸完小;中路鄉中路中心完小;維登鄉維登中心完小、富川完小;縣民族小學、保和鎮完小。
中期保留58所小學:各鄉鎮村中心小學(除去長期保留的各鄉鎮完小)。短期保留78所小學:當前各鄉鎮無法撤并的校點。當前撤并211所小學:各鄉鎮校點。
布局調整規劃實施后,全縣共有30所學校(教師進修學校1所、高級職業中學1所、完全中學1所、初級中學4所、小學22所)高級職業規劃在校生1150人左右,完全中學規劃在校生3000人左右;初級中學規劃在校生8000人左右;小學規劃在校生14000人左右。全縣共規劃撤并學校351所(初級中學4所、小學包括校點346所)。
根據學校布局調整規劃方案,針對不同情況,對我縣中小學當前撤并的211所學校校舍的危房不再改造,確保拆除不再使用,d級危房面積統一并到所并入的長期保留學校進行規劃;對短期保留的79所學校校舍危房進行適當加固,確保學生安全,d級危房面積統一并到所并入的長期保留學校進行規劃;對中期保留的61所學校校舍危房采取維修加固、改造加固,無法再進行加固的危房,為確保師生安全,拆除后新建和建設為適用的簡易房,d級危房面積統一并到所并入的長期保留學校進行規劃;對長期保留的30所學校進行科學、合理的規劃,對須維修加固的校舍按照重點設防類抗震設防標準改造加固,對d級危房拆除后,按照“統籌安排、突出重點、集中投入”的原則,把被并入學校的危房面積統一規劃重建,學校布局調整后,根據學校發展的需要再規劃新建。全縣中小學共規劃改造加固涉及87所學校,237棟單體,建筑面積為92982.77㎡,計劃總投入資金7438.62萬元;規劃新建涉及30所學校,129棟單體,建筑面積125080㎡,計劃總需投入資金17022.4萬元;現規劃方案已通過州、省專家組的評審。
(二)、信息管理系統(網絡版)數據信息采集前期工作完成情況。
按《全國中小學校舍信息管理系統及“校安工程”數據采集指標體系》的要求,學?;厩闆r數據、學校校園和單體建筑的照片及視頻、校舍排查鑒定資料、學校規劃等資料都要錄入到網絡系統中,此項工作占用了我們大量的人力物力。目前各學校校舍信息管理系統(網絡版)排查鑒定和規劃的錄入工作已完成?;緮祿R總和校對已完成。
根據__縣中小學??傮w布局規劃,及(云校舍安全辦20__12號)文件的要求,20__年要完成加固、改造與重建工程總量的30%;20__年完成加固、改造與重建工程總量的70%;所有加固、改造與重建工程要在20__年2月份接受省的驗收,6月接受國家的驗收。20__年我縣校舍安全工程規劃排除危房12953㎡,我縣已完成13907.86㎡(其中拆除保和鎮完小11號房、拖枝完小04號房、塔城中心完小10房、永春中心完小05號房3541.2㎡,各鄉鎮校點撤并后停止使用10366.66㎡);規劃新建項目中永春鄉拖枝完小學生宿舍樓已開工正在建設,永春鄉拖枝完小學生食堂、永春中心完小學生宿舍、塔城鎮中心完小學生宿舍、康普鄉中心完小學生宿舍、中路鄉中心完小學生宿舍,已完成地勘、圖紙設計、審圖、預算等工作,正在進行招投標工作。
(三)檔案管理工作。
根據《云南省校舍安全工程領導小組辦公室關于轉發〈全國中小學校舍安全工程檔案管理辦法(施行)通知〉的通知》(迪校舍安全辦20__02號)文件和《云南省校舍安全工程領導小組辦室對〈全國中小學校舍安全工程檔案管理辦法(試行)的補充通知》(迪校舍安全辦20__13號)文件的精神,為進一步完善和規范工程建設管理,建立健全校舍安全工程檔案,規范檔案資料的收集、整理和管理工作。領導高度重視校舍安全工程檔案建設工作,指定專人負責,專人管理,把每一所學校、每一座建筑,都按要求建立了紙質檔案和電子檔案,形成全縣完整的、系統的中小學校舍安全檔案,并要在檔案室安裝攝像頭,省校安辦對縣及檔安室實行全程監控。目前,檔案室建設和檔案的收集、整理、檢查工作正在進行。
(四)新農村衛生校園規劃;。
(五)中小學校舍基本信息調查情況填報;。
(六)中小學校舍規劃的進一步完繕;。
(七)寄宿制項目的資料和圖片的完繕;。
(八)20__年—20__年完成的所有項目的完工圖片的報送工作;。
(九)做好“中小學危房改造工程”、“世行貸款”項目的月度季度進度報表和年度計劃報告,完善了項目檔案資料。
(十)完成局機關日常事務工作。積極配合其他股室完成好相應的工作。
二、20__年度工作計劃。
(一)財務方面。
配合財政會計核算中心處理好報帳業務,認真做好工資發放、職工差旅費報銷、公務業務經費的審核報銷。處理好教育專項資金預撥決算和各種項目的報帳工作。進一步確保在職及離退休人員的醫療保險,報銷門診、住院醫療費不發生差錯。
(二)工程建設方面:
1、做好“校安工程”的實施管理工作;校安工程是一項長期而繁雜的工作,不過也是一件利國利民的大好事,我們定會努力把它做好。
2、做好各種項目的進度報表和年度計劃報告。
3、做好各種項目的申報工作。
4、完成好“世行”項目的關帳審計工作。
總之,過去的一年里,我辦工作人員兢兢業業地工作,取得了一定的成績,但是仍然存在一些不足,計財工程辦人員整體素質有待進一步提高,工作的責任心和事業心有待進一步提高,服務的觀念有待進一步加強;與科室之間、學校的聯系有待進一步密切,工作應當更進一步注重成效等等。在新的一年來臨之際,我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下,進一步發揚成績,克服不足,創新工作,取得更加優異的工作業績,為我縣教育持續健康發展作出積極貢獻。
管理人員工作匯報(模板19篇)篇五
不知不覺中,見證著公司飛越發展的20__年已經過去,充滿希望的20__年終于來臨。回首20__年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關、通宵備戰的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。現將一年年的主要工作總結如下:
一、管理實踐。
20__年11月4日,對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,就在這一天,我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望,被公司正式任命為公司副總經理,分管行政、技術部門及項目執行,這既是公司上下同仁對我的錯愛,也是公司對我在三年來工作的高度肯定。想到這里,受寵若驚的同時,更是感慨萬千、如履薄冰。
短短三年,我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,這就導致了我理論知識缺乏,實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構,并深入到實際工作的每個環節將尤為重要。在初任公司副總這段時間,我通過虛心向公司領導及同仁學習,取長補短,不斷提高自身自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下,明確了自己的管理職能,迅速提高了自己的管理才能,也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。
二、突出成績。
在公司管理方面:
(1)、主持制訂并監督實行了公司新的業務提成制度、衛生區域責任制度。
(2)、采用新的指紋考勤系統,杜絕代打卡等現象發生。
(3)、完善并主持了公司新員工培訓方案。
(4)、帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。
(5)、強化辦公室管理工作,以身作則,在員工中起到了很好的表率作用。
(6)、推行項目小組、項目會議制度,合理分配及協調部門工作。
(7)、明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,由策劃部參與項目組,并對設計影視的風格定位負責。
(8)、明確項目管理和部門管理職能,較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執行方面:
(1)、帶隊參加宣傳片項目競標會,并與影視團隊一起完成該片的統籌、拍攝、制作。
(2)、帶隊完成湖南__局航拍項目部分路段的踩點采風工作。
(3)、主持長沙市__學校部分vi要素策劃設計。
(4)、主持了公司網站設計更新項目,并承擔了整體規劃、設計把關以及網站內部分文字內容撰寫等工作。
(5)、參與賓館電視片的前期拍攝工作。
(6)、撰寫電業局電視宣傳片分鏡頭腳本,擬定拍攝大綱。
(7)、公司歷史資料、技術部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足。
1、個人修養、基本素質還需要進一步加強。
2、對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因,進行嚴格的、全面的現代企業管理,有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
3、對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊,工作不實,技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。
在今后的工作中,我將努力學習新的文化知識,不斷提高自身的業務及管理水平,做好自己的本職工作,爭取為再次跨越騰飛做出更大的貢獻!
管理人員工作匯報(模板19篇)篇六
在此基礎上,優先建立標準化管理體系。
2、以iso9000為框架,不斷深化質量管理體系功能,實現過程的增值。年內按照公司部署,通過了haccp食品安全認證,擴展體系的范疇;不斷強化在線控制功能,將監控前移,降低不合格損失的代價;運作流程參考.思想規范化,并列入質量體系審核計劃。
在質量管理部掌握的大量數據的基礎上,不斷深化,開發出月度質量報告,深入對質量管理的購銷流程、生產流程、服務流程進行分析和比對,形成改善的基礎。
建立內部稽核機制,以.為基礎,不斷提高檢測的可靠性和精確度。
1、質量管理職能不斷擴展以及深化。為此,專門設立校準實驗室和質量公共事務管理崗位。重點對檢測設備和計量體系進行管理和維護,以及與政府部門和行業協會建立良好關系。
2、在部門內明確提出:質量管理部的產品是數據,增值部分是服務。加強對檢測過程的管理和控制。
3、不斷強化在線控制,減少實驗室開支,將控制點前移。對部分重要原輔料提高產品質量規格,構建良性供應鏈。
4、現場管理采取6s模式,實行每周巡檢,并公布成績,作為員工日??荚u指標之一。
5、非滿負荷開工時采用四班倒,大大降低了全年此方面的費用支出。
6、建立品管部員工職業化教育體系。除了.具體內容外,還給員工進行職業化培訓,涵蓋質量文化、能動管理、商務禮儀、時間管理、商務技能、客服技能等內容,籍此提高員工知識水平,拓展知識結構,激勵員工的創造力。
7、對工作的改進和質量管理部分,工作方法上采用目標管理,設定時限、要求、資源和檢查點,并在此過程中發掘鍛煉人才。
8、設立專人管理書面及電子文件資料,不定期整理,定期建檔立案,制定了一套標準化的文件管理規范。提供硬件及軟件支持,員工可隨時借閱、查詢所需信息資料。知識管理配套措施逐步形成。
1、公司內及部門內溝通不足,相關技能也需提高。
2、變革管理對各方面的利益考慮不周到,所以造成執行力弱。
3、部門管理做了很多宏觀調整的工作,微觀管理經驗不足。
4、由于公司發展較快,質量體系文件需不斷及時更新完善。
1、量化方面。
年初制定的定額費用,實際使用率為%。通過量化考核表反映,培訓費控制最佳,實際使用率為%,加班費次之,實際使用率為%。
培訓費的有效控制主要是通過降低員工外出培訓的人次數,盡量安排少量人員外出培訓,再回公司進行內部培訓,或者是變外派學習為外聘內訓,尋求最大程度的降低培訓費用。加班費的有效控制主要是通過人員調配的優化組合實現,當個別崗位有閑置時,立即補充到其它崗位,實行輪休或者四班倒政策,盡量降低崗位員工的加班費。此外,在部門內部實行競爭上崗政策,有能力、有資格者擔當適合能夠勝任的工作,此舉不僅提高了工作質量,得到良好效果,而且能夠提高工作效率,從而從另種途徑降低加班費。
2、非量化部分。
1)人員編制在工作量增加的情況下反而下降(運用ie技術),生產檢驗人員減少了3個。
2)日常費用開支的調節與控制。譬如:易耗玻璃儀器等物料的限額領用;辦公用品指定專人控制、管理等等。
3)不斷地提高檢測技術人員的熟練性及準確度。按標準化要求進行操作規范,從要求按照最低標準溶液消耗量進行試驗操作,到爭取試驗一次合格率達100%,有效地控制了試劑和藥品的額外消耗。
1、降低生產流程波動。通過在小包裝線檢工作中的經驗積累,我們加強小包裝標準容量的控制,滿足國家標準要求前提下降低成本。年度平均控制在每瓶減少灌裝3g左右。據不完全統計,20xx年通過控制標準容量為公司節約成本約144,000元。(1,500,000箱*4瓶*3克=18噸,每噸按8000元計算)。
2、部門內人員的調整,檢驗工作按照生產流水線模式進行管理,設立管理關鍵控制點,減少低效的重復動作。
1、問題:救火的事情時有發生,應增加預防成本,降低浪費。
2、希望獲得公司支持,收集資料,建立質量成本管理機制,實施質量成本管理。
食品質量安全是品質的基礎。20xx年建立了食品安全體系,以實現系統保障,降低風險。設立食品質量安全管理員。
職業安全充分考慮到實驗室人員工作的特殊性,實驗室內配備了加強職業安全保護的設施,對勞保做了調整,專門制定了相應的勞動安全規則。設立實驗樓安全管理員。
現場管理中,實驗室儀器分類存放,每臺儀器均指定維護責任人,同時采用標識方法,用以區別并實施現場管理。
實驗室管理采取資產清單與現場管理要求合并在一張表的格式,實行每周檢查,并作為員工考核指標之一。
員工參與的積極性不高。建議采用浮動獎金制,可以有效地激勵員工。
建立一個完善的標識體系,做到清晰準確,一目了然。
分批次組織安全自救培訓,提高全體員工的安全應對技能。
1、團隊工作制度/紀律建設與遵守。
建立品管部管理細則,在此基礎上加入質量文化及行事指引,變更為員工手冊。
2、工作計劃與效率。
建立效率手冊,倡導時間價值;利用.進行工作分解,繪制甘特圖,管理工作進度和質量。
3、工作秩序。
擴充質量管理職能,按照控制要素進行細分,更專業化。
4、績效管理、考評激勵。
對不適應部門文化的員工進行整理,對工作優秀的人員列入種子計劃。
建立技術與管理升遷路線。
1、員工培訓培養。
自己設計教材,輔導員工的職業化、質量管理工具、思維方法、部門發展規劃等。
在部門內實現崗位輪換和新增崗位競爭上崗,給予更多機會施展才華。
2、工作指導輔導。
在總體工作區分的前提下,將文件區分為技術文件與事務文件,并發動大家編寫與修改,讓員工參與重大管理。
對員工進行16pf人才素質測評,讓大家了結自己的長處和短處,在此基礎上,確立職業生涯目標。
3、人才成長情況。
目前已經形成了班長隊伍,再從中培養種子選手。人才結構計劃按照2:5:3配備,能上能下。
4、個人自我知識素質培養與工作需求的一致性評價(swot分析)。
優點:知識面寬泛,樂于學習和接受新事物,有工作激情??紤]問題著眼于長遠,掌握了部分先進管理工具。愿意不斷自我提高,不斷優化素質結構。
缺點:管理經驗比較少,團隊建設關注不足。研究與開發知識結構顯得略為單薄。機遇:集團公司技術力量雄厚,發展機會多。
風險:80年代新人的壓力及知識更新的危機感。
優點:大學本科比例,知識層次較高,且大部分為畢業生,可塑性強,容易培養忠誠。
人才的搶先儲備,有利于提高工作質量,選拔優秀人才,滿足快速擴張的需要。缺點:培訓培養投入精力較大,成才成本偏高。對管理人員的要求也高。機遇:公司最近幾年一直處于高速增長,發展空間和機遇還是可以期待的。質量管理人才在各相關運作部門適用性強,跨部門流動帶來新的機會。
風險:一旦公司運作進入平穩期,面臨組織結構調整和人員素質要求的變化,可能會造成人才流失。
管理人員工作匯報(模板19篇)篇七
xxx區環衛局在區委、區政府的正確領導下,以國家文明城市復檢、衛生城市復檢為契機,緊緊圍繞20xx年度政府系統目標管理責任書的綜合管理指標和業務指標內容,與各崗位的目標任務相結合,強化環衛業務。現將20xx年度工作情況總結如下:
環衛局始終堅持開展每周集中學習培訓和每天自學20分鐘活動,積極組織工作人員認真學習政府工作報告、法律常識、業務專業,質量管理體系等。通過學習營造了一個民族團結,共同進步的良好氛圍。提高了學習水平。
年初環衛局與各崗位簽訂了崗位目標責任書、《崗位行政效能目標責任書》,認真落實x崗責任制,完善了《環衛局績效考核辦法》、制定崗位評價表并實施、對每一個工作人員的考核過程充分體現多勞多得、少勞少得,不勞不得的措施,進一步營造了相互競爭、積極向上的良好工作氛圍。
(一)環境衛生的日常監督檢查工作
環衛局始終堅持日常(每天)對城區內“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛生死角、垃圾清運、中轉站等各方面環境衛生管理工作進行日常巡查,對發現的各類問題督促各相關單位積極整改。確保做到環衛監督抓嚴、抓實、抓透、抓細。重點是環衛局市容監察人員全天候對城區環境衛生、垃圾中轉站、各垃圾清運點清運情況、公益設施破損情況和對外包單位早查工作。夜查x座公廁的運行情況。共發現問題x起,處理率100%。
(二)城區內、周邊環境衛生死角的治理工作
(三)環境衛生區域協調移交接工作
xxx物業外包單位,xxx公司對xxx棟外圍的清掃保潔工作進行交接;交接面積達x平方米。
(四)環衛局重點工作順利開展
環衛局一季度認真制定各類重點工作實施方案,為全年的重點工作的順利開展奠定基礎。一是完成三個合同的簽訂工作,與鑫塔物業公司簽訂了《xxx區公共衛生服務合同》、《xxx區垃圾清運處置管理服務合同》、《公廁管理服務合同》;二是做好《地埋式垃圾桶項目實施方案》,現已移交建設局做好委托設計及施工。三是完成《移動公廁項目實施方案》、目前正等待上會評審。四是協調設計院已制定完成《xxx區戶外廣告規劃》、《xxx區垃圾收集設施專項規劃》初稿,并通過上會評審。五是制定義務監督獎勵方案以及獎勵細則,完成曝光臺正式掛上環衛局網站。六是做好一季度外包考核工作,公共衛生服務方面扣款x元,垃圾清運方面扣款x元,公廁管理方面扣款x元,合計x元。并進行結算兌現。七是做好x鎮環境衛生外包前的區域面積測量核定工作。八是修改完善本部門績效考核細則,對環衛局市容監察崗位進行檢查考核。
1.做好日常工作,包括各類信息的上報工作,對20xx年度公眾滿意度調查表進行回復。
2.按時在環衛局部門工作網站上上傳公開信息。
3.完成好上級或其他部門臨時交辦的各項工作。
4.繼續做好x熱線接警登記與處理工作。
一是市容監察辦工作人員繼續堅持日常(每天)巡查,對城區內“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛生死角進行日常檢查。重點做好白色垃圾開春清理工作。
二是繼續安排鑫塔物業公司突擊隊做好二季度三個月月的3輪大規模衛生死角的清理工作。
三是專項服務辦公室積極與執法局、建設局聯合將建筑施工環境、建筑垃圾、竣工驗收等各環節進行監督管理。從工程前期、中期、后期全方位的進行控制。
四是做好《20xx年公廁項目建設實施方案》上會評審工作。二季度初完成戶外廣告、招牌專項規劃定稿,二季度中至三季度建立健全環衛局戶外廣告許可職能,理順審批流程,根據戶外廣告、招牌專項規劃,對新建、更換的廣告審批工作首先進行試運行。
五是認真做好給政府辦上報周總結,完成好上級或其他部門臨時交辦的各項工作。
管理人員工作匯報(模板19篇)篇八
2xx-x年11月4日,對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,就在這一天,我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望,被公司正式任命為公司副總經理,分管行政、技術部門及項目執行,這既是公司上下同仁對我的錯愛,也是公司對我在**三年來工作的高度肯定。想到這里,受寵若驚的同時,更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年,我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,這就導致了我理論知識缺乏,實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構,并深入到實際工作的每個環節將尤為重要。在初任公司副總這段時間,我通過虛心向公司領導及同仁學習,取長補短,不斷提高自身自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下,明確了自己的管理職能,迅速提高了自己的管理才能,也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。
二、突出成績
在公司管理方面:(1)、主持制訂并監督實行了公司新的業務提成制度、衛生區域責任制度。(2)、采用新的指紋考勤系統,杜絕代打卡等現象發生。(3)、完善并主持了公司新員工培訓方案。(4)、帶領人事部門順利完成公司的.年度招聘計劃。(5)、強化辦公室管理工作,以身作則,在員工中起到了很好的表率作用。(6)、推行項目小組、項目會議制度,合理分配及協調部門工作。(8)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,由策劃部參與項目組,并對設計影視的風格定位負責。(9)、明確項目管理和部門管理職能,較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執行方面:(1)、帶隊參加****宣傳片項目競標會,并與影視團隊一起完成該片的統籌、拍攝、制作。(2)、帶隊完成湖南*****局航拍項目部分路段的踩點采風工作。(3)、主持長沙市****學校部分vi要素策劃設計。(4)、主持了公司網站設計更新項目,并承擔了整體規劃、設計把關以及網站內部分文字內容撰寫等工作。(5)、參與***賓館電視片的前期拍攝工作。
(6)、撰寫*****電業局電視宣傳片分鏡頭腳本,擬定拍攝大綱。(7)、公司歷史資料、技術部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足
1.個人修養、基本素質還需要進一步加強。
2.對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因,進行嚴格的、全面的現代企業管理,有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
3.對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊,工作不實,技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。
在今后的工作中,我將努力學習新的文化知識,不斷提高自身的業務及管理水平,做好自己的本職工作,爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!
年關將近,又到了鋪天蓋地寫總結的時候,為濟世救人,筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數據要直觀
如今是數字時代,故數據是多多益善,如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關系,不要給領導留下思路不清晰的印象。
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管理人員工作匯報(模板19篇)篇九
現今的醫療環境要求實驗室的工作應具有,而實驗室的檢驗項目、檢驗技術、分析儀器、實驗人員等工作環境總是處在不斷的變化之中,這就對實驗室管理提出了很高的要求。盡管實驗室的工作環境在不斷變化,實驗室管理的工作模式可以相對穩定,現就實驗室管理人員的工作方式建議如下:
1.在與醫院領導、臨床科室及醫院有關部門商議后,明確實驗室能夠提供的檢驗服務和水平。
2.配備足夠的設備和人員等資源滿足醫師、患者等實驗室用戶的.需求。
3.實驗室管理人員必須接受過專業和管理的醫學教育網收集整理雙重教育和培訓并達到國家規定的相應資格要求。
4.建立實驗室質量保證體系,制定實驗室管理文件,定期審核和修訂以保證質量體系的正常運轉和不斷改善。
5.對實驗室的收入和支出應實行有效的管理和控制。
6.積極參加臨床實驗室室間質量評價活動,從管理和技術兩方面對實驗過程從分析前、分析中到分析后的全面質量控制。
7.建立實驗室內部和外部的溝通制度,溝通必須是雙向和開放的。
8.實驗室應有發展規劃,要對實驗室有明確的定位、醫學教育網收集整理未來希望達到的目標以及在現有的環境下通過采取什么樣的措施才能達到這個目標。制定短期應達到的分目標應是整個戰略發展規劃的一部分。
9.檢驗結果必須以準確、完整、易于理解的方式迅速送達醫師等用戶手中。
10.實驗室有責任就檢驗報告為臨床醫師提供科學的解釋和參考意見。
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管理人員工作匯報(模板19篇)篇十
一、深入貫徹《北京市旅游管理條例》,履行行業協會職能,規范有序地開展測評工作。
一年來行業協會認真貫徹《北京市旅游管理條例》,以《北京市旅游管理條例》第一章第六條:旅游-行業協會應當完善行業自律,規范行業競爭,維護協會會員的合法權益。第七條:本市鼓勵和支持一切組織和個人對破壞旅游資源和損害旅游者合法權益的行為進行監督和輿-論監督為法律依據。以國家技術監督局1996年6月14日批準,1996年10月1日實施的由國家旅游局制定的《旅游區(點)質量等級劃分與評定》中的“服務質量與環境評價體系”(八項指標標準),“景觀質量評價體系”(兩個評價項目),“游客意見評價體系”(十七項指標標準)為主要依據。以正在執行的《旅游區(點)環境質量測評表》、《旅游區(點)游客調查表》為依據;為規范有序地開展測評工作,行業協會進行了認真細致的調研工作,廣泛地征求了中國社科院、旅游研究中心、北京旅游學會、市旅游局、市園林局各方面的專家學者等相關局的意見和建議,對測評工作的嚴肅性、嚴謹性、規范性進行了研討,對測評依據,測評程序、評分標準、選擇受評對象、受評項目設置等進行了調研,為有法可依,有據可查,順利地開展測評工作打下了堅實的基礎。
(一)、在調研基礎上,按照《條例》賦予的行業協會職能,制定了測評工作方案,成立北京市旅游-行業協會測評工作領導小組,使測評工作組織化、規范化,形成有效的、科學的測評工作管理機制。
1、制定了測評工作方案包括(1)成立了以行業協會常務副會長顧曉園為組長,行業協會副會長、景區(點)分會會長、頤和園闞躍園長為副組長,行業協會秘書長張軍為副組長兼辦公室主任,景區(點)分會秘書長張云龍為辦公室副主任的測評工作領導小組,組成了有:旅行社分會、景區(點)分會部分會員單位、區縣旅游局推薦的管理人員、協會工作人員參加的20余人的測評隊伍;為了使測評工作具有代表性、權威性,今年,又請18個區縣旅游局各推薦一名同志參加測評工作,以體現公正、公平;(2)建立健全了各項規章制度,以規范測評工作。根據國家旅游局旅游區(點)質量等級劃分標準與方法和測評工作的需要,充分體現測評工作的科學性,嚴肅性,規范測評工作,制定了《測評工作程序》,《行業協會測評工作人員、游客意見評分細則》,《旅游區(點)服務與環境質量測評表、游客意見調查表項目標準解釋》,《旅游區(點)服務與環境質量測評表》、《旅游區(點)游客意見調查表》、《匯總表》、《測評工作人員行為準則》、《測評工作人員廉政手則》。
2、制定了《服務與環境質量測評表》、《旅游區(點)游客意見調查表》,以上兩表是以國家技術監督局1996年6月14日批準,1996年10月1日實施的由國家旅游局制定的《旅游區(點)質量等級劃分與評定》中旅游區(點)質量等級劃分依據與方法為依據,既“服務質量與環境評價體系”(八項指標標準),“景觀質量評價體系”(兩個評價項目),“游客意見評價體系”(十七項指標標準)為主要依據制定的,經過近一年來的四次測評工作實踐證明,測評表的項目設置是科學的、合理的,是與目前受評旅游區(點)的環境、設施、服務項目相吻合的,測評結果基本上反映了北京地區旅游區(點)內和景區周邊環境的現狀。
3、受評對象的選擇是根據北京地區旅游區(點)的特點和情況來確定的,受評對象必須具備三個條件:第一、以“五一”、“十一”、“春節”三個黃金周期間國內外旅游者集中的熱點旅游區(點)為主要受評對象。第二、以經國家旅游局、市旅游局批準的被評為1a—4a級旅游區(點)為主要受評對象(冬季包括未評a級的滑雪場等室內場館)。第三、根據旅游季節性的特點選擇受評對象,如冬季選擇室內場館,室外滑雪場為主要受評對象;夏季選擇國內外旅游者集中的熱點旅游區(點)為主要受評對象。
二,將每次測評結果在北京日報、北京晚報等報刊及北京電視臺、北京旅游信息網等20余家相關新聞媒體上給予公布,增加透明度,對存在的旅游區(點)環境與服務質量問題給予披露。行業協會在四次測評工作中充分發揮了行業代表、行業自律、社會監督和輿-論監督的作用,做到了公開、公正、公平。
二、充分發揮行業自律、行業代表作用,會員單位積極參與、理解和支持測評工作,測評人員堅持原則,保證了測評工作的圓滿完成。
在一年來的測評工作中,共有23家會員單位推薦的18名同志分別參加了測評工作,盡管這支隊伍是由不同單位抽調、推薦組成的,但他們以實際行動證明這支隊伍是一支堅持原則,遵紀守法,吃苦耐勞,認真負責的合格的測評隊伍,在四次測評過程中,從未出現過測評項目打分不公正、測評結果跑風走題的現象和情況,保證了測評工作的公正公平;在四次測評工作中,共對北京地區327家旅游區(點)中的50家分別進行了測評工作,其中a級景區31家,包括4a級25家,3a級2家,2a級4家,非a級19家,地域涵蓋了北京地區18個區縣,全體參評人員嚴格按照測評工作方案,恪守《測評工作人員廉政守則》、《測評工作人員行為準則》,工作認真,盡職盡責,嚴守紀律,無論刮風下雨,道路泥濘,路途遠,工作非常辛苦,但所有參評人員毫無怨言,以嚴謹的工作作風,公正、公平地、圓滿完成了市旅游局交給的測評工作,許多測評人員表示,通過參加測評工作,自己得到了很好的鍛煉機會,開闊了眼界,增長了知識,提高了對北京地區旅游區(點)目前服務與環境水平的認識,更加清醒地認識到本單位存在的差距和問題。
與此同時,測評工作得到了受評單位普遍的高度重視和強烈反響。當結果公布后,有部分受評單位對測評工作提出了不同意見和建議,測評工作小組在堅持原則的同時,耐心地解答問題,對合理的建議和意見,給予采納并不斷地完善測評工作,如:加強了對測評項目全面細致的檢查,不漏掉一個檢查項目;對兩表中的測評項目進行了兩次調整即:《測評調查表》由原24個項目調整為20個,《游客意見調查表》由原24個項目調整為16個,使之更加符合目前旅游區(點)的現狀,確保了測評工作的公正公平;在2015年1月份召開的測評工作情況通報會上參會的受評單位,部分景區、旅行社代表一致認為(1)測評工作提前在網上進行公示、發布通知,做到了測評工作公開;對受評單位不打招呼,進入景區購買門票,自己解決用餐,體現了公正、公平,避免了暗箱操作,吃請受賄等現象的發生;(2)部分單位積極索要評分資料,紛紛表示要通過兩表上的評分情況,自查、自糾、自找差距,針對出現的問題進行整改;(3)許多旅游區(點)積極要求參加測評工作,認為通過參與測評工作可以鍛煉隊伍,學習其它旅游區(點)的管理經驗;(4)有的旅游區(點)馬上召集緊急會議,針對出現的問題制定了相應的整改措施,開展了安全與服務質量大檢查,對旅游安全緊急預案進行了修改和完善;(5)大多數旅游區(點)對測評工作給予理解與支持,認為協會開展的測評工作也是行業服務的一種延伸,并建言獻策;今天,行業協會在此召開總結、培訓班工作會議,就是為了及時總結經驗,總結教訓,在披露問題的同時,宣傳、弘揚做得好的旅游區(點),組織開展相互觀摩、交流和學習活動,共同促進北京地區旅游區(點)向著規范有序,嚴格自律,守法經營的方向發展,進一步推動北京地區旅游區(點)治理整頓工作,提高北京地區旅游區(點)環境與服務水平。
三、落實市政府領導批示,加強自律管理,完善行業自律,公平、公正地開展測評工作。
名中層管理人員參加測評工作,與協會工作人員共同組成40余人的專業測評隊伍,經協會測評工作領導小組組織學習、培訓后,持證上崗,成為旅游區(點)測評員,建立健全測評工作組織機構,形成測評工作的長效機制,使測評工作更具有代表性。
四、總結經驗,進一步完善測評工作,為迎接2015年北京奧運會的召開,為首都北京營造一個安全有序的經營大環境,構建和-諧社會而努力奮斗。
(一)按照于長江局長、顧曉園副局長的指示,在四次測評工作后均召開了測評工作總結會,及時總結經驗,聽取測評工作人員和受評單位的意見與建議,對測評工作中出現的問題進行認真研究,對合理的部分給予采納并進行調整,使測評工作更加合理,公正,更加完善;在四次測評工作中,根據總結會上測評人員和受評單位反映的情況和建議,針對測評過程中游客對《游客意見調查表》中部分項目設置較專業,不易懂,不好填寫且繁瑣并與受評旅游區(點)具體情況存在部分差異的情況,經過討論和調研后,按照測評工作方案,上報并經過測評工作領導小組同意,兩次對《游客意見調查表》、《測評表》中部分項目設置,評分細則進行簡化、微調,使之即科學合理,又簡單明了,易懂好填,使測評結果更加真實客觀,得到了大多數受評單位的理解,取得了較好的效果。
(二)通過四次黃金周測評工作的結果表明,行業協會開展的測評工作非常成功,得到了大多數旅游區(點)的理解、認可和支持,部分受評旅游區(點)打電話或到協會詢問和察看問卷,表示要對比差距,找出問題,進行整改;有的受評單位還自制游客調查問卷,有針對性地進行整改;有的受評單位提出要求協會測評工作人員到單位檢查指導整改措施,提意見;事實證明,行業協會開展的測評工作是有效的,從今年“五一”黃金周得到的.測評結果與前三次相比較,景區周邊環境得到了明顯改善。測評過程中未發現有游商尾隨兜售商品及強買強賣現象,通向景區的途中和道路兩側,環境均得到了統一規劃與良好布局,主要路口均增設了醒目的導向標示和警示牌、路樁,修繕加固了路肩,通暢率、設施完好率均有顯著提高,道路兩旁樹影婆娑,滿目綠色植被,為旅游區(點)和前往休閑度假的游人營造了一個安全、便捷、環境優美的旅游大環境,充分體現了屬地政府(如房山、海淀、懷柔區等)高度重視治理整頓景區周邊環境工作,并下決心、花大力氣,有力地推動了旅游區(點)周邊環境、秩序的改善,并取得了顯著的效果。
從調查結果看,受評的旅游區(點)領導高度重視環境治理和內部管理工作,軟硬件水平得到了顯著的提高,均具備接待游客的基本條件和設施,對危險地帶或旅游項目均采取了防范措施,設置了游客須知,安全警示和導向、提示標識,安全巡視及時有效,景區內衛生狀況良好,游客通道秩序井然,疏導有序,服務設置基本完好齊備,為游人提供了必要的服務項目,并能夠保證良好的服務質量,在測評中,景區內未發現向游客兜售商品、強買強賣現象,景區環境秩序較去年同期有質的提高??梢哉f,通過我們開展的測評工作,對提高北京地區旅游區(點)環境與服務質量起到了積極的促進作用,推動了北京地區旅游區(點)治理整頓工作,很好地配合了市政府、市旅游局開展的治理整頓,凈化首都旅游大環境的工作。
(三)在總結經驗的同時,還要指出目前北京地區旅游區(點)存在的共性問題,部分未評a級的旅游區(點),游客服務中心標識不醒目或未設置游客服務中心;公用電話損壞不能正常使用或未設置公用電話;醫療救護點沒有明顯標志或沒有定崗定人;景區普遍缺少宣傳資料或發放不主動;部分景區基礎設施損壞沒有及時維修,影響景觀;部分停車場的質量和上崗人員的態度及環境衛生還有待改善;部分景點周邊存在游商尾隨兜售商品及強買強賣現象;道路交通引導標識不醒目或未設置等。同時,通過向政府相關部門的了解,2004年上半年景區的投訴為169件,今年上半年景區(點)的投訴數量仍然居高不下,截止到5月底為止,投訴為126件,其中:服務不規范30件,管理不規范53件,收費不規范20件,食品不衛生2件,無效投訴21件;1a—4a級景區占48件,非a級景區為126件;景區內為109件,景區外17件;分析其主要原因有兩個,第一,改革開放以來,由于人民生活水平的提高,出游人數逐年上升,尤其在實行黃金周休假制度以來,國內外游客對熱點旅游區(點)青睞有嘉,對郊區的旅游景點也是十分鐘情,紛紛前往主要旅游景點和遠郊的新老景點,使原有具備接待條件的各種設施滿足不了蜂擁而至的游客需求;2、在政府倡導的“誠信經營”,“明明白白消費,清清楚楚旅游”的治理整頓、規范旅游市場的大環境下,游客增強了自我維權意識,要求享受到環境優美、高效率、優質的服務,因此對旅游區(點)的環境與服務質量及各種設施提出了更高的要求。根據以上情況,我們建議:1、各旅游區(點)要加強對現有設施的維護,設置游客服務中心,投訴電話,增加導向標識;2、對進行例行維護的主要景點、景觀通過各種新聞媒體提前進行公示;3、加強自律管理,規范經營,提升服務水平,對所有服務人員進行崗位培訓。
各位領導,旅游業的同仁們,總結經驗,總結教訓,是為了更好地前進,今天,我們的測評隊伍又增加了新鮮血液,這是18個區縣旅游局對協會工作最好的支持,我們衷心希望在18個區縣旅游局和廣大旅游企業的支持下,使測評工作更加完善,做到公開、公正、公平。
借此機會,我代表行業協會測評工作領導小組向市旅游局、于長江局長、顧曉園副局長一年來對測評工作的指導與支持表示感謝,特別感謝市旅游局于長江局長為04年“五一”、“十一”、05年“春節”、“五一”測評工作費用共支付資金約20萬元(5萬元/次),這充分說明了政府對行業協會工作的大力支持,為首都北京的旅游區(點)營造一個安全有序的經營大環境的決心;同時對大力支持協會測評工作的會員單位:北京國旅、神州國旅、招商國旅、新華國旅、中青旅、頤和園、北海公園、北京海洋館、世界公園、大觀園、中塔有限公司、天壇公園、中國抗戰紀念館、慕田峪長城旅游總公司、八大處公園、香山公園、北京游樂園等表示感謝,對頤和園、大觀園等單位免費?為測評工作提供車輛、司機,大力支持行業協會工作表示感謝,感謝在四次測評工作中擔任組長的頤和園黃里月同志、北海公園田素英同志、天壇公園趙忠華同志、大觀園楊均時同志及所有參評人員,他們不畏艱苦,認真負責,遵紀守法的敬業精神,為圓滿地完成測評工作所做出的奉獻精神,將成為今后開展測評工作的動力;也向承辦此次會議的慕田峪長城旅游總公司、八達嶺特區辦事處,頤和園管理處三家會員單位表示感謝。
各位領導,同志們,黨的十六屆三中,四中全會提出的“三個代表”思想和以科學的發展觀統領全局,是創建和-諧社會、和-諧共榮旅游業的指針。
今后,行業協會測評工作領導小組將不斷地總結經驗,以科學的發展觀統領測評工作,認真貫徹執行《北京市旅游管理條例》,我們將和18個區縣旅游局及旅游區(點)、旅行社推薦的同志一道,共同肩負起《條例》賦予行業協會行業自律、行業代表的職能,在測評工作中始終貫穿行業服務和創新工作這兩條主線。我們希望廣大會員單位、旅游企業加強自律管理,規范經營,繼續理解并支持行業協會的工作,讓我們共同攜起手來,在北京市政府,北京市旅游局的領導下,為構筑和-諧社會,創建和-諧繁榮的北京旅游市場,迎接2015年奧運會的召開而努力工作。
以上是一年來的測評工作總結,有不當指出,請批評指正。?
不經意間時間已從指縫流失,轉眼間一年又過去了,一年的工作結束了。這一年來有風有雨,有喜有悲。在這一年的工作中收獲了許多,在社會這所學校中學會了許多,在單位領導和同事的幫助下逐漸成長,少了幾許輕浮,多了一些穩重。在過去一年的工作中,發現自有存在一些缺點和不足,現將過去一年來的工作做一總結,以便今后在工作中逐步改進。
過去一年的主要工作大致分為三個部分:xx廟會的前期宣傳,xx農耕文化展覽館的售檢票,xx廟會期間的售檢票工作。
xx廟會的前期宣傳工作:在xx廟會前期宣傳中主要是遵照單位規定,有計劃的進行宣傳工作,通過下鄉鎮,發放宣傳資料,面向廣大群眾,宣傳xx農耕文化,讓的人了解xx農耕文化,認識到歷史文化的價值和意義。讓的人認同xx文化,前來觀光旅游。
xx文化展覽館的檢票工作和廟會期間夜間的巡邏防火工作:在廟會期間主要的工作是xx文化展覽館的檢票工作和廟會期間夜間的巡邏防火工作。在廟會期間由于游客比較多,人流量較大,在檢票工作中嚴格把關,確保檢票工作的順利開展。在廟會期間由于夜晚游客較多,景區夜間特地由專人進行夜間巡邏防火,對xx大殿,周王殿等重點區域進行多次排查,確保了廟會期間的森林防火工作的順利開展。
xx農耕文化展覽館的售檢票:本人主要從事xx農耕文化展覽館的售檢票工作,在工作中嚴格把關,做好檢票工作。在工作中要做到安全第一,確保xx農耕文化展覽館的各項基礎設施工作狀態良好,文物無缺損,無丟失,做到隨時檢查,定期記錄備案,以便維護保養。提醒游客應該注意的事項,做到心中有數,認真履行職責,防止有破壞各項設施的行為發生。
在做好以上工作的同時,參加了由市旅游局組織的“紅色旅游千人人才培訓計劃”,在培訓中學習了xx市紅色旅游文化和相關政策。在培訓中開拓了視野,更好地認識了xx市旅游業的發展前景,為今后的工作指明了方向。
除了在做好本職工作的同時,積極響應的號召,參加“聯村聯戶,為民富民”活動,拜訪貧困戶,了解貧困的實際情況。體驗基層生活,向貧困戶發放化肥,撰寫民情日記,為貧困戶送去關懷,讓黨的富民為民政策深入基層,服務群眾。幫助貧困戶尋找貧困的根源,從源頭上解決問題。
在做好本職工作的同時,積極學習十八三中全會會議精神,用理論武裝自己,在自身的實踐中深刻領會黨的三中全會精神,在今后工作中盡職盡責,用行動踐行黨的十八三中全會精神。
管理人員工作匯報(模板19篇)篇十一
我于2020年__月__日從事物業工作至今,在這短短的__個月內,我深刻體會到物業工作是一項特殊的服務性工作。在工作中我嚴格要求自己,以身作則,對人或事情一律公正、公平對待,工作上認真細心,態度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務單位、業主滿意、認可。
為了總結經驗,取長補短,更進一步做好物業工作,在這幾個月內我對物業工作也做如下總結。
一、應做到有“職責心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
3、耐心:增強工作觀念和宗旨意識,必須要樹立以人為本的思想,盡可能地為業主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題,細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實,切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心:在工作中必須要本著虛心學習、認真求教的宗旨,扎實的工作。虛心向物業前輩學習求教,總結教訓積累經驗,以誠懇的態度對待工作。
二、應以飽滿樂觀的心態去對待工作。
社會對于物業這一行業認知欠缺,很多人看不起物業工作人員,但是我們自己必須要以很好的心態去應對。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要用心進取,樂觀向上,千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則,嚴格自己的工作態度。
工作期間嚴格遵守各項規章制度,嚴格要求自己,腳踏實地確保客戶帶給優質的服務,在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業水平,提高道德修養。
要想真正提高自己的專業水平,為企業、個人多創造一些財富就務必嚴格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強道德修養,對自己的不足有清醒的認識,并從點滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力,不斷地總結各方面的經驗,做出我自己的貢獻。
管理人員工作匯報(模板19篇)篇十二
四、200*年工作打算?
各位領導,200*年讓我有點依依不舍,在這一年里,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正由于經歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂!
半年來,在各位領導的關心,同事們的支持配合,較好地履行了自己的工作職責,并接管了商品管理的各項流程。加強現場巡視,保證經營秩序良好。樓層主管的工作就是現場,工作內容非常具體,瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心,保證經營現場對各種具體,瑣碎的工作當場進行解決。使營業秩序良好運行,給顧客提供一個方便,舒適的購空間。
一、以下是半年來我商場商品管理的總結;
1;大型市調共六次,參加市調柜臺37個,市調單品共4696個,需調價194個,已調162個,以下柜13個,未調32個,以售完20個。小型市調三次,對國美家電與我商場家電相比,進行調價處理。
2、商場共進新品商品404個,竄貨33起,同意上柜8起,退貨13起,12起賣完不再進貨。
3、對商品質檢374個
4、對21個柜臺商品資質的跟換
二、我計劃以工作戰略
1、進一步加強人員管理,從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別,更沒有私情,不提倡對一些表現出色者實行特例,這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平,做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的主管,必須以其良好的心理素質,以敏銳的觀察能力,良好的服務態度和說服能力,曉之以禮、動之以情,做好員工的思想工作。
3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨,商品以次充好及提供三無產品等現象發生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監督管理機制。對于賣場出現的情況及時記錄、匯報,做出及時解決,并幫助員工改進工作。
5、加強情感式營銷,通過對員工進行宣傳、教育,以其規范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源,促進銷售目的。堅決做到言出必行,出現工作上的失誤及時解釋或道歉。
三、自身的不足:
在近半年的工作中,自我感覺也出現了很多問題,主要有以下幾個方面。
1、忙忙碌碌
在新的一年里,我準備按照周經理所教的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經驗
在工作過程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和顧客和業務員打交道,經常遇到些一時難以解決問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心,因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識,所以,我要在明年的工作過程中,總結今年的不足,隨時給自己充電,同時也希望公司能多給一些這方面的培訓機會,讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、缺少激-情
在以上總結的經驗中,平時在執行的時候有時不能夠百分百做到,總有缺少工作激-情時候,希望領導在以后的工作過程中能夠經常給予指正。
各位領導,同事,2011年讓我依依不舍。在這半年里,曾流過辛勤的汗水,也流過淚水。正因為經驗了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長,進步著。在2012年的工作中,我將加強學習業務知識,進一步提高現場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達業務員,提升商場的經營效率與經營形象。希望自己今后能快樂地工作,并在工作中找到更多的快樂!
管理人員工作匯報(模板19篇)篇十三
本人xxxx,男,xxxx年九月二十八日出生。xx年畢業于xxx交通職業技術學院,在校期間,xxxx年獲得國家助學金,xx年在赤大高速、赤通高速從事工程施工測量、工程監理、試驗室工作,本人從xx年至今一直從事公路橋梁工程技術工作。通過近四年的實踐工作,取得了一定成績。下面是在專業技術方面的工作總結,以便評審組織審查。
本人自xxx年參加工作以來,一直從事公路橋梁建設、公路工程相關的專業工作。xx年,本人考取xxx交通職業技術學院公路工程與管理專業,三年的學習,使本人積累了豐富的專業理論知識。在xxx年獲得實驗員證書。先后從事公路養護,公路橋梁建設,工程技術管理,赤大高速、赤通高速工程施工測量、工程監理、試驗室,參與了水泥砼路面破板修復工程,任技術負責人,s102線楊樹灣至豐鎮段二級公路測量,s208二級公路路面改善工程,期間擔任技術負責人,還參與了烏蘭察布公路工程處科研項目——舊砼路面不同加鋪層結構設計試驗。任該項目技術負責人.
xxxx年x月參與了xxx二級公路路面改善工程建設,在該項目中,任技術負責人,對在水泥穩定砂礫機械化施工中,機械配備,材料用量及控制,工藝流程及工程質量控制起到了良好效果??偨Y了《瀝青路面春季翻漿處治方法及要點》,在春季雨水過多,不利于瀝青路行車的狀況下,主要采取三種處理措施:(1)開挖路肩明溝:春初翻漿路段兩側路肩上每隔6-8開挖一道橫向明溝。及時排降除路面水份。(2)挖橫斷面或路基明溝,不致使路面積水。(3)挖滲水坑,在易于翻漿的路段,挖成直徑20-40cm左右的坑,人工定期掏出坑積水。近幾年工程水毀主要有路基沉陷,路基坍塌,橋梁破壞,防護與加固工程損壞等類型。公路水毀要以預防為主,及時清除水毀隱患,防患于未然,只要能從公路的設計、施工、養護等方面重視水毀,采取措施得當,公路水毀將會得到有效控制。
xxxx年十月,擔任水泥路養護工程隊技術員,在xx縣公路管理局列養里程中,國道二級水泥砼路面有49km,省道公石線有49.5km,為了交通行車舒適,找出一條即經濟又合理的水泥砼路面破板修復辦法,通過實踐觀察發現破板的主要原因是基層不穩定造成的,影響基層不穩定的主要因素是雨水滲透到基層,在荷載的作用下,基層開始變形發生唧泥,對這種現象,我們為市養護科提出要加強對水泥砼路面進行縫養的建議,采用科學的縫養和高密度縫養材料,對遏制水泥砼路面的破碎起到了明顯的效果,受到了市局的領導表揚。
xxxx年2xx年國道黑狗當大橋工字梁生生位移,橋面鋪裝板破裂,橋梁伸縮縫損壞,被省市專家確定為危橋,需要加固維修。我擔任該項目技術負責人,針對大橋各種病害,通過近十天觀察,報省市批準,采用簡支梁穩定工字梁,重新布筋進行橋面鋪裝,通過四個多月的維修加固,經省市檢測為合格優質工程,大大的提高了橋梁的通行能力,行車安全有了保障。該項目受到了省市領導好評,市養路科在此召開了全市橋梁維修加固工程現場會,個人也受到了極大的鼓舞。xx年四月完成了xx國道二級路面改善工程j標段施工任務。我擔任技術負責人,在老油路基礎上進行加鋪砂礫下基,在施工中發現老油路路面呈塊狀,且極不穩定,上報給市局,經實地察看,本人建議挖除塊松動油路基礎,進行局部挖一補一措施,通過彎沉檢測,各項技術指標合格,此項目被評為優質工程。二00x年x月擔任沙劉接線改建工程技術負責人,在處理軟基時,k00+300-k00+500有200米軟基無法處治,因路基旁為一水堂,在下挖無望的情況下,結合在書本上學到的知識,進行石灰樁處冶后,再進行底標號砼下基施工,三天后通過彎沉檢測,容許值在標準范圍內,完全合符二級公路建設標準,受到監理和業主的表揚。
xxxx年八月參加了集寧路段項目試驗工程建設,任xxx技術負責人。因為xx線是連接我市至xx國道的主要干線,對我市的經濟發展有著十分重要的作用,根據xx省公路局科研項目要求,其主要是目的在于比較舊水泥砼路面上不同結構加鋪層在相同的氣候,水文、地質等自然條件及相同交通量情況下各種加鋪層的使用壽命,防止反射裂縫的能力,找到適合于西部實際情況,在技術上可行,經濟上合理及施工方便的舊水泥砼路面加鋪改建的典型結構。在市公路局和主管部門的領導下,我參與了項目技術科各種承載力試驗及cbr值檢測,對板塊不同部位進行了彎沉測量。參與了初步測量,設計到實際施工放樣,水準點恢復及中線測定,為其提供了第一手數字依據,在經驗交流會上,受到了領導好評,該項工程初步評定為優質工程。
xxxx年從事公路工程技術工作以來,我嚴格要求自已,結合理論知識應用到公路大中修施工建設中,取得了一定的實踐和良好的社全經濟效益。嚴格按照《公路工程技術標準》及《工程質量檢驗評定標準》進行施工,作為一名合格的技術負責人,我嚴格工程質量管理,控制工程成本,做好項目經理的助手,在技術上敢于創新,勇于探索,要總結實踐經驗,在幾年的技術人員任職期間,很好地履行了技術職責,多次受到在職工作單位領導表彰。
本人近幾年來為社會為公路事業做了許許多多工作。為了專業技術水平和專業技術工作能力適應公路事業發展,還需繼續努力學習專業技術知識,不斷總結經驗,不斷充實自我專業理論水平和實踐施工能力,把專業技術職務推向新臺階,為公路建設的發展盡職盡責。
管理人員工作匯報(模板19篇)篇十四
樹立“五心服務”意識發揚團隊協作精神——石油路小學2013-2014學年度下期后勤組工作計劃以學?!敖ㄔO以國球精神教育為內核的優質學校”的兩年發展規劃為指導,以后勤總務工作計劃為根本,保障教育教學工作為中心、服務師生工作和生活為宗旨,樹立以國球精神為內涵的“五心服務”為主題,發揚團結協作、無私奉獻、顧全大局的團隊精神,為教育教學提供充足的物質基礎和有力的后勤保障。
一、轉變服務意識,樹立團隊協作精神。
認真學習王校長提出的“建設以國球精神教育為內核的優質學?!卑l展規劃,樹立“五心服務”意識,即用心去做每一件事。盡心做好服務工作。誠心對待每一位師生。熱心于從事的后勤工作。虛心接受師生們的批評意見。彰顯團結協作,無私奉獻,顧全大局的團隊精神。
二、加強財務及校產管理,量入為出,開源節流,杜絕浪費現象的產生。嚴格執行20xx年度財務預算,管好學校資金保證校產安全,做到帳證、賬帳、賬實相符。嚴格履行校長“一支筆”的財務審批制度,定期向校長匯報學校財務運行情況。及時進行財產物資登記,期末做好固定資產清理工作。
三、加強校園環境衛生監督,每天堅持對校園環境、設施進行巡查,發現問題及時解決。每周對教室及廁所進行檢查,發現壞了的燈管等及時維修。
四、加強與各部門的溝通,積極主動配合教導處、德育部門等科室,搞好后勤保障工作。做好有關外事聯系及來訪客人的接待工作。
五、繼續加強對食堂的監督力度,合理拾配菜肴,保證飯菜的質量,提高滿意度,力爭把食堂辦成師生滿意的食堂。
總之,本學期后勤組以建設以國球精神教育為內核的優質學校的兩年規劃為指導,以“五心服務”為宗旨,緊緊的團結在學校領導和后勤主任周圍,發揚團結協作,無私奉獻,顧全大局的團隊精神,努力為學校的教育教學工作提供優質服務,保障學校各項工作的有序開展。為石油路小學的騰飛做好奠基工作。
管理人員工作匯報(模板19篇)篇十五
3、維修在線不良品、確認不良物料,處理在線異常問題;整理不良數據,提出改善建議;。
4、輔導在線檢驗人員的技能學習,確認培訓效果;。
5、配合工程師開展質量改善措施、工程變更的落實。
6、跟進ec、產品返工的落實效果。
管理人員工作匯報(模板19篇)篇十六
2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;。
3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。
3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
3、與各專柜溝通協調,解決其需要幫助解決的問題。
1、xx年,在經營管理中,緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續約xx年新合同的同時,將部分專柜基礎扣點提高2---3個百分點,初步預計增加年租金15萬余元,調整人員工資3萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“415”兩個店慶的準備工作,我們將把兩次店慶作為xx年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業績,給xx年的工作開個好頭,我們將提前組織貨源,認真布署店慶期間工作的每一個細節,現場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益,刷新我商場自開業以來日銷的最高銷售記錄,成為xx年的工作的良好開端。
3、5月份,我商場將全面調整女裝的經營布局及品牌結構。本著以名優商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。目前根據商場的經營面積,初步擬定借鑒國商的經營格局,將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品,繼續培養米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群,并組織新品牌,調整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌,確保商場品牌組合的科學性、合理性。在調整女裝的同時,不忘兼顧男裝和運動休閑的經營狀況。采取末位淘汰的原則,淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌,合理進行調整,在不影響銷售的同時,確保明年區域劃分整體規劃的完整性,保證xx年的升級改造的順利完成。
4、在經營環節上,要求商場管理人員定期考察調查市場,具備預知市場行情變化的能力,熟練業務知識,研究商品流行趨勢,掌握第一手資料,分析知名品牌的經營規模,認真學習其他先進企業的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細節的補充計劃和實施方案等,提高商場領導的綜合能力,向商廈領導提供合理化建議。加大管理力度,向管理要效益。在總結今年經驗與不足的基礎上,拓展新思路,努力挖掘創造利潤的新途徑。加強員工培訓,提高員工的整體素質。通過組織豐富多彩的活動,增強員工的凝聚力。力爭在經營和管理方面,明年能夠再上一個新臺階。
管理人員工作匯報(模板19篇)篇十七
剛剛過去的20xx年,是xx建廠20周年的日子,也是xx成長期間的關鍵一年,銷售收入創歷史新高,達到xx億元,利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年,是我們不斷加強管理、完善機制、為長遠發展打基礎的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標,大家能齊心協力、主動擔責,緊跟公司各項工作部署,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。
啟發:留住人、用好人,比招人更重要。20xx年人員招入數量可觀,但是從部門新員工培養,及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出,用人、留人比招人的工作更重要,成本也更低。總結兩點:一是生產部針對淡旺季明顯的情況,如何保證淡季少走人?任務繁忙時的協調配合,每個員工能賺到錢是留人的關鍵。二是部門對人員的關心關懷要加強,粗暴管理、不解決崗位實際問題,人心自然難留。
2、員工培訓,20xx年2-3月,招入新員工近xx人,分xx次進行全員素質培訓,使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓,如彭宗元參加測量體系,金啟善參加質量官培訓,陳亨建參加的勞動的合同法規避學習,外貿的業務操作技能培訓,erp升級改版培訓等,有利于專業崗位的操作技能。本年開展了消防演習2次。
3、新員工考評和轉正,人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質轉正,力求在工作業績、工作能力和工作態度上進行三維衡量,即時在試用期內優勝略汰。車間員工100%在7天內予以跟蹤,1個月試用期內簽訂勞動合同,保證用工合法化。
4、離職人員按流程辦理,綜合部審批時100%離職交談,打算20xx年記錄離職人員的離職動機,對前3項離職原因進行整改和優化。
本年度實際收到財政補貼xx萬元,另外未到款xx萬元以上(含xx年獲中央技改投資項目經費)。新增主要榮譽:科技部火炬計劃承擔單位一項、浙江省新產品立項1項,浙江省省級技術創新項目一項,浙江省重合同守信用aa級,省標準化良好行為aaa級,臺州市著名商標等榮譽。
組織各部門做好lowes的驗廠工作,結合公司的軟硬件實際情況,做好與中間商、輔導公司的溝通和整改執行,上半年3月份通過了sgs去年遺留的復查工作。下半年11月開展了bv的新的年度的驗廠,由于多方面的'標準提升,公司對消防設施、逃生通道、質量管理等重新進行布置和整改,最后在12月復查時已整改完畢。
啟發:驗廠工作涉及生產、質量和行政管理等幾乎全廠運作情況,必須團隊合作,對驗廠的標準還需進一步認識和明確,對員工的整改執行情況和相關部門的口徑一致問題,這些都是20xx年lowes驗廠的重中之重。
綜合部的部門職責之一是服務部門,我們部門人員xx人的編制,對某些特定工作一定要強化綜合部團隊實力。20xx年,我們把內務管理擺在突出位置,努力提高工作效率,緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個總目標,對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。
首先,規范人事管理工作的基本原則,做到“講程序”。要求員工入職、離職、調崗、調薪等各環節,該走哪個程序的,不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手,狠抓規范化管理的落實。今年以來,先后擬訂了《員工手冊》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規定》等五項涉及行為規范、車輛、宿舍、費用控制、獎罰等管理的制度或規范性文件。檢查日常行為規范,在生產淡季7-9月份,對穿工作服,早餐,上班時間玩游戲,抽煙等事項進行,發違規通報10次,處罰15人。
管理人員工作匯報(模板19篇)篇十八
一、自覺加強學習,努力適應工作我是初次接觸物業管理工作,對綜合管-理-員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責(一)耐心細致地做好財務工作。自接手××××管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合××××的實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的`工作,××××的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記管理。(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲在××××工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。四、存在的不足由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,xx年的工作存在以下不足:(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算針對xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調,進一步理順關系;(二)加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
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管理人員工作匯報(模板19篇)篇十九
—年,全鎮理論武裝工作按照學習一個專題、調研一個課題、推動一項工作的思路,突出重點,創新載體,時間上保證,內容上突出,方式上靈活,為全鎮改革和發展營造了良好的思想輿論氛圍。
鎮委中心學習組采取集中學習與分散自學,專題輔導與理論研討的辦法,深入學習了黨的`—大、—屆三中、精神和科學發展觀,做到了用馬克思主義的最新理論成果武裝頭腦,指導實踐,推動工作。鎮委主要領導在學習上做到率先垂范,鎮委書記、鎮長付鋒同志在工作之余,撰寫讀書筆記2萬字,收集各類資料近8萬字,并結合仙女的發展實際,認真開展學習調研活動,先后撰寫了《加強農田水利基本建設提升農業綜合生產水平》、《推進和諧拆遷服務經濟建設——枝江市仙女鎮創新征地拆遷模式》、《統籌協調突出重點加快推進和諧社會建設》等調研文章,并在《學習月刊》、《今日湖北》、《三峽瞭望》、《宜昌快報》、《宜昌信息》、《枝江通訊》等刊物上發表。
精心組織“送理論下基層”活動,建立和完善黨委中心學習組制度,堅持以導學、述學、評學、考學為主要內容的督學制度,堅持中心學習組學習調研制度,學習報告會制度,保證了黨委中心學習組和機關干部全年集中學習在12天以上,機關干部做到了每間周學習一次。同時,把理論學習同學法律、學科技、學業務結合起來,把理論學習與黨風廉政建設、作風建設有機結合,建設文化墻,注重實用性,強調針對性,把握靈活性,增強學習效果。通過學習,促進工作,強化機關管理,打造機關高效運轉的平臺,努力形成團結、向上的工作狀態和氛圍。
—屆以后,鎮委把學習黨的—屆精神作為當前和今后一個時期的中心內容,列出了專題進行研討,并安排老、中、青三個年齡層次的機關干部,領導干部、中層干部、一般干部三個職務層次的干部先后走上講臺,按照各自主管和分管的工作,從總結成績、安排下一年度工作的角度,進行了—屆精神的專題講座,并迅速在全鎮范圍內掀起了學習貫徹—屆精神的熱潮。在學習實踐科學發展觀活動中,對科學發展觀的來源、意義、內涵進行全面學習和解讀,全鎮各級黨組織和廣大黨員通過學習貫徹黨的—屆精神和學習實踐科學發展觀,及時消除了不利于科學發展觀的思想觀念,努力克服了不利于發展的不良作風,為實現全鎮科學發展提供了強大的精神動力。在學習方式上,加大外請講座的力度,開通了機關黨員干部現代遠程教育,加強對學習的專項考核,增強了學習效果。
鎮委充分發揮文化科技中心戶的作用,深入開展文化科技中心戶理論宣傳活動,積極引導廣大群眾更好地運用黨的理論成果析事明理,釋疑解惑,統一思想。積極開展文化科技中心戶送書活動,今年相繼為全鎮文化科技中心戶贈送各類科技書刊達—余冊,高標準建設2個農家書屋和3個信息資源共享村。充分發揮文化科技中心戶的示范帶頭作用,推動了全鎮文明村鎮創建工作的實質性進展。鎮政府機關以年輕干部思想政治工作為重點,明確責任人,加強溝通和疏導,搭建交流平臺,理順情緒,振奮精神,團結群眾形成合力,促使年輕干部更好更快成長。以年輕干部為紐帶,加強鎮政府機關和鎮直單位工作人員思想政治工作,形成積極進取的精神狀態、輕松高效的工作狀態和追求健康樂觀的生活狀態。章,并在《學習月刊》、《今日湖北》、《三峽瞭望》、《宜昌快報》、《宜昌信息》、《枝江通訊》等刊物上發表。