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配送中心總結報告（優質14篇）篇一

聯華超市創建于1991年5月，是上海首家以發展連鎖經營為特色的超市公司。經過12年的發展，聯華已成為現今中國最大的商業零售企業，形成了大型綜合超市（大賣場）、超級市場、便利店等多元業態聯動互補的競爭優勢。在上海、北京、天津等20個省市和自治區的100多個城市建立了強大的連鎖經營網絡。聯華連續3年穩坐中國零售業翹楚之席，是消費者最信賴的商業品牌。2003年銷售規模達200多億元，門店數近2600家。再次以雄厚的實力奠定了在中國零售業的龍頭地位。

上海是零售業對外開放的最前沿。20世紀90年代初，上海建立了首家中外合資的百貨公司。此后，家樂福、麥德龍、歐尚、易初蓮花等一批世界商業巨頭紛紛進駐上海，開出一家又一家連鎖店。入世后，市場競爭更加激烈，這其中聯華超市也在加速發展。1996年后，聯華以平均每兩天新開l家門店的速度發展，到2001年底，門店規模已達1225家，網絡覆蓋面上升到10個省80多個城市，整體效益可觀。但與聯華規模擴張的速度一同而來的也有不少深層次的矛盾和問題，首當其沖的就是——傳統的物流已經不能適應公司龐大的便利店銷售網絡中商品的順暢流通。

聯華超市成立之初，就擁有了統一采購、統一。

配送等現代連鎖商業的特征。但是與國際商業巨頭。

相比，形似而神不似。比如：從門店訂貨到總部配。

送完全靠手工操作，手續相當繁復，效率低下。有。

個例子，有天下大雨時雨傘賣得斷檔，當門店及時。

發出訂貨單后，雨傘根本不會在半天內送到，傘到。

了，雨早停了。而世界零售業巨頭沃爾瑪已開始用。

衛星傳輸信息，跨國商品的調配就像在本地一樣迅。

和監控。

聯華超市結合國際的先進實施經驗，充分考慮集團的實際情況，建成了利用現有的建筑物改成的配送中心，采用倉庫管理系統(簡稱wms)實現整個配送中心的全計算機控制和管理，而在具體操作中實現半自動化，以貨架形式來保管，并配以無線數據終端進行實時物流操作，以自動化流水線來輸送，以數字揀選系統來揀選，基本上實現了物流功能條碼化與配送過程無線化，具有“穿過式配送”能力，利用“虛擬配送中心”功能協助完成“店鋪直送”，建立了“自動補貨系統”，還包括強大的退貨管理、例外管理以及配送調度安排、線路優化和跟蹤等功能，形成了一套完整的解決方案。同時，聯華的門店計算機管理系統和智能化物流配送系統，通過網絡與總部相連接，加快了商流、物流、信息流的傳遞，管理人員都能通過網絡隨時隨地了解掌握企業的營運狀況。成為目前國內連鎖企業最先進的配送中心之一。

打印機根據指示打印出庫單。在出庫單上，貨物根據揀選路徑依次打印。系統中的商店號碼顯示器顯示出需要配送的商店號碼，數據顯示器顯示出需要揀選的數量，工作人員在確認后，開始操作系統進行揀選工作。當全部區域揀選結束后，裝有商品的籠車由籠車升降機送至一層。工作人員將不同商店分散在多臺籠車上的商品歸總分類，附上交貨單，依照送貨平臺上顯示器顯示的商店號碼將籠車送到等待中對應的運輸車輛上。計算機配車系統將根據門店遠近，合理安排配車路線。商品到門店后，由于數量的高度準確性，在門店驗貨時只要清點總的包裝數量，完成交接手續即可，一般一個門店的配送商品交接只需要5分鐘。

1.5分鐘/店，每天可配送400多家門店，配送準確率、門店滿意度等有了大幅提升，同時降低了物流成本的整個銷售額中所占的比例。

物流配送信息化，使聯華總部可以通過網絡即時了解各門店的銷售情況；供應商可以通過聯華網絡輕松地看到自己商品的銷售、庫存與周轉，以便及時組織貨源；門店實現了網上要貨，所有賬目自動生成，減輕了手工記賬等勞動強度，使聯華超市的總成本下降了10％；供應鏈上的接點企業生產效率提高10％以上。聯華先進的配送中心在保證店鋪正常運營、降低物流成本和商品損耗、加速周轉等方面顯示出巨大優勢，成為聯華快速發展的重要保證。

配送中心總結報告（優質14篇）篇二

本方案實施最經目標為節省人力資源，提高工作效率，系統化管理。（倉庫管理員定編不超過四名）。

1、將擴大的倉庫面積進行地面平整，不影響拖車的進出，減少人工搬運。

2、請購卡板，暫時定為20個，（預算為3000元左右）主要提供給成堆貨物使用，規范且整齊，同時方便于貨物入倉及出倉的及時性，減少大量人力的搬運動作。

3、調整貨架的擺放，便于拖車的進出，同時將成堆貨物放置于墻邊，不占用倉庫。

中心位置。貨架得到合理利用，調整到倉庫中心位置。減少貨架的使用與申購。同時對貨架的調整便于后續對貨物存放進行分區編號。

4、制作或者購買上貨梯與拖貨二用車，（先購置二輛）便于倉庫管理人員在入庫與。

分撿貨物時能夠快速、高效。

二、制定一套規范的收貨、配貨、送貨流程與制度。

1、將庫存管理系統充分利用起來，調入貨區功能，編入貨區編號。便于倉庫管理。

人員提高貨物分撿速度。

2、在配送單據上增加貨區的同時增加經手人簽名，明確到個人。（具體簽字為：配。

貨人，送貨人，收貨人）避免各貨物能及時送到，不被遺漏。

3、制度嚴格的補貨時間。要求補貨一次性、及時性、準確性提。不在往來的溝通。

與信息中浪費時間。

三、整改方案具體實施步驟。

因目前倉庫的現狀所致，貨物較多，對于規劃調整及逐步進行，無法一次性調整到位。同時也是為了不影響配送中心的正常工作秩序。具體整改步驟如下：

第一步、a、進行貨堆規劃，使用新購置的卡板進行堆放，同時便于后續的貨架位。

置調整。

b、平整新增倉庫地面，要求便于拖車進出。同時劃分區域。其中定位一。

個退貨區。

第二步、分區域性逐一對貨加進行調整位置。

第三步、根據實際情況增購硬件設備（如上貨上貨梯與拖貨二用車、貨架、卡板等）第四步、貨區調整及劃分，編排貨區編號。

第五步、針對庫存管理系統，調試貨區號碼導入。

第六步、導入流程控制制度，配送單據簽名欄的完善列入。

第七步、全面運行新的流程及操作程序。

以上程序實施請采購部、財信部、營運部全力配合完成。

配送中心總結報告（優質14篇）篇三

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著自愿、平等、互惠互利、誠實信用的原則，經協商一致，同意訂立如下農資配送條款：

一、配送期限：2014年4月1日—2014年12月31日。

甲方將其經營的系列化肥、農膜、種子等農資產品運送至乙方指定倉庫，由乙方負責化肥、農膜、種子等農資的倉儲安全及代銷。

三、區域范圍：窯街煤電集團民勤林場所屬區域。

四、權責約定。

1、甲方授權乙方在本區域范圍內銷售其經營的農資產品，并在農資銷售過程中使用甲方的名稱、標識及經營的產品商標、宣傳材料等。

2、甲方承諾以產品批發價格與乙方結算貨款，產品零售價格須與甲方自有銷售網點零售價格一致或視具體情況甲乙雙方協商定立本區域范圍內零銷價格，且定價一旦形成，任何一方均不得擅自變更。

3、甲方需為乙方提供及時準確的價格、供求等必要信息，因甲方提供信息延誤、信息失實引起的損失由甲方承擔。甲方根據乙方供貨需求將產品運輸到乙方指定倉庫，到達指定地點前的所有費用由甲方承擔，乙方承擔卸車費用。

4、乙方負責提供倉儲和代銷服務，并保證倉儲產品安全、無破損、無變質，由于倉儲管理不善造成的損失由乙方承擔。

5、合同期限內，甲方有權視銷售情況隨時調換、撤回產品，中間產生的所有費用由甲方承擔。

6、甲方將農資運至乙方指定地點入庫后，乙方付給甲方貨物總價款5%的貨款，結算時予以扣除。

7、甲方須向乙方提供企業資質、營業執照、產品質量檢測報告等必要文件資料。

8、甲方須保證代銷產品質量符合國家及行業標準，無制假售假。因產品質量問題引起的農作物減產，經相關執法部門確認，由甲方負全部責任，乙方不承擔連帶責任。

9、乙方不得以實物抵頂貨款或貨款挪作它用。

五、結算方式。

貨物結算數量以乙方出具并經甲方認可的入庫單為準，結算周期為一個月，乙方須在次月5日內結清上月貨款。除甲方法人及法人授權的財務人員外，甲方其他人員均無權收取貨款。

六、其它約定。

1、協議雙方必須共同恪守履行，合作期間，如有爭議，雙方協商解決，如協商不成，任何一方可向所在地人民法院申請仲裁或提起訴訟。

2、協議未盡事宜，另行補充，補充協議與本協議具有同等法律效力。

3、本協議經雙方簽字蓋章后生效，一式二份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

二〇一四年月日。

配送中心總結報告（優質14篇）篇四

旺仔食品配送中心成立于1996年，是一家專業從事機關單位、工廠、企業等食品配送的專業公司。經過十多年的拼搏進取，已積累了豐富的配送經驗，也贏得了各界的好評和信賴。

公司自創建之日起就秉誠“民以食為天、以人為本、高質量、重信譽”的宗旨，本著“細水長流，服務多家”的原則；廣泛吸納優秀的管理人才，培養擴大優秀管理隊伍，加大食品衛生監控力度。以務實的經營作風、科學的管理體系及優質的服務態度贏得諸多新老客戶的支持。

一、經營項目。

旺仔食品配送中心是一家集無公害蔬菜種殖、家禽養殖、各類鮮肉、海鮮、糧油調料副食等食品配送的專業公司，公司成立的第一天起就以“優質服務、送貨準時、保證質量”的承諾為各機關、企事業、學校、部隊等提供方便、省時、省力、省心的服務。主要經營配送干貨類、調味類、鮮肉類、海鮮類、蔬菜類。

二、旺仔優勢。

旺仔配送中心擁有自己的大型養殖中心、成品半成品加工中心、蔬菜種植基地。

1、運輸車輛內外必須清潔干凈、無污漬、無異味，保持通風良好，每天清洗、消毒。

2、裝配工具配置安全、保持干凈，無污漬，每天清洗、消毒。

3、所有員工都必須持健康證上崗，每年由衛生部門進行兩次身體檢查。

4、所有員工每月必須進行4課時的衛生知識培訓、食品安全知識培訓。

五、儲藏標準。

1、青菜、瓜果類從收割到客戶驗貨不超過6小時，儲放溫度在8℃到18℃之間。

2、豬肉、牛肉、三鳥類從加工到交貨不超過4小時，恒溫車間加工，冷藏車間分割，放存。各個環節溫度嚴格控制在8℃到15℃。

3、干貨、調料類收貨日期不超過保質期的1／4，不超過生產日期的30天，驗收7天后不能送出的報廢或退返廠家。

4、肉類凍品、面食速凍食品、海產品速凍食品分區存放，溫度在-18℃以下。

5、恒溫車間每天清洗消毒，倉庫每周消毒，凍庫每周清洗消毒。

七、案例總結及評價。

1．生鮮食品配送中心屬于低溫物流：由于生鮮食品易腐敗變質、保質期短，因此，生鮮食品的儲存和運輸都要在低溫條件下進行。生鮮食品配送的低溫物流是與其他商品配送的常溫物流形成了鮮明的反差。

2.生鮮食品配送中心服務半徑小：由于生鮮食品的鮮活易腐性，使得它們在運輸中，要采用特定的低溫運輸設備，而即使采用了保鮮設備，仍會有一定的損耗，并且損耗隨時間和距離加大而增加，因此，生鮮食品配送中心的服務半徑較小，這使得在相同連鎖規模條件下，需建設的生鮮食品配送中心的數量多于其他的配送中心。由于服務半徑較小，吞吐量小，這使得生鮮食品配送中心的規模一般較小。

3.生鮮食品配送中心實行少批量、多頻次的配送方法：由于生鮮食品保質期很短，再加上食品的加工周期，生鮮食品配送中心對門店多采取少批量、多頻次的配送方法4.生鮮食品配送中心注重加工能力的建設：由于生鮮食品屬農副產品，它們大多是初級產品，在進入家庭消費之前，還需經過分類、加工、整理等活動，因此，生鮮食品配送中心的加工能力較一般配送中心強得多。

改進措施。

3、增加服務經營項目：旺仔配送中心主要經營配送生鮮食品，它可以增加生鮮類的配送，如水果等。

配送中心總結報告（優質14篇）篇五

伴隨著網絡建設的不斷深入,怒江煙草實施了”電話訂貨,網上配貨,電子結算、現代物流”的現代流通體系，卷煙配送年終總結報告。

一、分管轄區的基本情況。

我自**年5月擔任##鄉客戶經理,管轄的片區從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區山區比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經濟來源,是完完全全的農村市場。

二、全心全意的服務于零售戶。

農村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經營能力不強，經營隨意性大，卷煙配送年終總結報告。大多邊務農邊經營，營業時間不穩定，農忙時經營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考。客戶在發泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導消費者適應各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導實行詫異化服務。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經理，我有義務提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息。

再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實的想法和意見，年終工作總結《卷煙配送年終總結報告》。例如：問問客戶對提供的服務是否滿意？是否有需要改進的地方？如何改進等等，這樣，有助于提示客戶，表達我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。

充分利用電話訂貨系統，以細致的服務工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行服務。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。

告訴經營戶路子要正，經營戶要從正規的渠道進貨，不能為一時的眼前利益而違規操作，這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。

經營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關注卷煙市場品牌的走向及消費情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機取得較好的效果。

今年九月份，州公司領導帶領我們到德宏州考察學習，聽取了德宏州公司領導的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識，增強了做好卷煙經營的信心，這次學習考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉變了觀念，增強了工作信心和工作責任感。

牢固樹立現代營銷理念，把“客戶至上，服務為本，誠信經營，共同發展”融入工作中的.每一個環節和過程，努力提高自身的素質。

在今后的工作中，我要更進一步轉變思想及服務觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強烈的責任感和高度的責任心。有一股勇于進取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責，我不辜負各級領導對我的信任和厚望，我以及新業務模式所賦予我的任務和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。

配送中心總結報告（優質14篇）篇六

來到__公司營運部工作已有三個多月。現將工作情況作如下簡要匯報。

三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務。

上半年我主要負責_報刊亭沙坪壩區域飲料水的配送和管理工作。在和經營戶直接接觸的過程中能把經營戶所想的問題和需求迅速和準確的解決和匯報，工作中點點滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。飲料水的銷量在原有的基礎上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進貨，解決了2-002亭老賬未結清的問題。

上半年有個別的經營戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機進行銷售，送貨不及時，貨品不全，庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時，也把陳列和開啟pos機銷售的任務完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運部同事，從而減少工作中的失誤，降低對公司和經營戶的損失。

在下半年的工作中加強對報亭和自身的管理，在服務態度上要有所加強，遇事要有換位思考的能力，使經營戶對公司有充分的認識和接受度，更好的搞好銷售。

今后需要各部門多多溝通和支持，達到及時要貨及時到貨的原則，各部門要耐心的給經營戶解決可以解決的問題，希望公司達到人性化管理，夏季對經營戶和公司員工發點預防中暑之類的藥品。

以上是我個人任職營運部工作以來的小結，也是我個人_年上半年工作總結，不足之處，請領導指正。

配送中心總結報告（優質14篇）篇七

一、所謂配送中心設計規劃是指從空間和時間上對配送中心的新建、改建和擴建進行全面系統的規劃。

配送中心建設代表一個企業在贏得時間與地點效益方面所做出的努力，在一定程度上還是企業實力的一個標志物。更為重要的是，設計規劃的合理性還將對配送中心的設計、施工和運用、配送中心作業的質量和安全，以及所處地區或企業的物流合理化產生直接和深遠的影響。

根據市場總容量、發展趨勢以及該領域競爭對手的狀況，確定目標份額，而決定該部分的局部規模。規模設定中應該注意兩方面的問題：第一是要充分了解社會經濟發展的大趨勢，地區、全國乃至世界經濟發展的預測，國際貿易特別是和深圳地區有關的國際貿易發展狀況。因為我們所討論的項目不是短期行為，預測范圍必須包含中、長期內容。第二是要充分了解競爭對手的狀況，它們目前的生產能力、占有市場份額、經營特點、發展規劃等。因為市場總容量是相對固定的，不能正確地分析競爭形勢就不能正確地估計出自身能占有的市場份額。在對各功能項進行逐個分析的基礎上，再突出重點。統一協調，對物流中心的總體規模進行決策。規模設計和實施步驟沒有必然的關系，可以一步到位，也可以分步實施，這要根據資金、市場等具體條件決定。

在預定的區域內合理地布置好各功能塊相對位置是非常重要的。（1）有效地利用空間、設備、人員和能源；（2）最大限度地減少物料搬運；合理布置的目的是：

（3）簡化作業流程；（4）縮短生產周期；（5）力求投資最低；

（6）為職工提供方便、舒適、安全和衛生的工作環境。

據資料介紹，在制造企業的總成本中用于物料搬運的占20％至50%，如果合理地進行設施規劃可以降低10%至30%.物流中心是大批物資集散的場所，物料搬運是最中心的作業活動，合理設施規劃的經濟效果將更為顯著。

四、軟硬件設備系統的規劃與設計。

這是一個專業性很強、涉及面很廣的問題，難以具體論述。一般來說，軟硬件設備系統的水平常常被看成是物流中心先進性的標志，因而為了追求先進性就要配備高度機械化、自動化的設備，在投資方面帶來很大的負擔。但是，以歐洲物流界為代表，對先進性定義的理解有不同的側重。他們認為“先進性”就是合理配備，能以較簡單的設備、較少的投資，實現預定的功能就是先進。也就是強調先進的思想、先進的方法，從功能方面來看，設備的機械化、自動化程度不是衡量先進性的最主要因素。

根據我國的實際狀況，對于物流中心的建設，比較一致的共識是貫徹軟件先行、硬件適度的原則。也就是說，計算機管理信息系統、管理與控制軟件的開發，要瞄準國際先進水平；而機械設備等硬件設施則要根據我國資金不足、人工費用便宜、空間利用要求不嚴格等特點，在滿足作業要求的前提下，更多選用一般機械化、半機械化的裝備。例如倉庫機械化，可以使用叉車或者與貨架相配合的高位叉車；在作業面積受到限制，一般倉庫不能滿足使用要求的情況下，也可以考慮建設高架自動倉庫。

配送中心總結報告（優質14篇）篇八

寧夏中郵物流有限責任公司(簡稱寧夏中郵)成立于1月18日，隸屬于中國郵政集團，是專業經營和管理郵政物流業務的大型國有企業，是一家集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息等服務于一體的現代化綜合性物流企業。

從開始寧夏中郵物流響應自治區政府號召，肩負起寧夏1552個醫療機構的藥品配送任務。據的有關數據統計，寧夏中郵物流的藥品配送覆蓋率達到100%，平均計劃配送率達到80%以上，并以中標藥品倉儲率第一、合同簽訂率第一等成績，在行業中遙遙領先，受到業界好評。2月，寧夏中郵物流通過gsp認證，為寧夏郵政全面進入醫藥經營與配送領域奠定了有力的基礎。

配送中心總結報告（優質14篇）篇九

“連鎖超市業呼喚現代物流”已越來越成為人們的共識。如何有目的地深入學習發達國家以及先進企業集團的配送系統和配送中心現代化建設，已成為不少連鎖超市公司的重要課題。

當今的流通領域已將物流的高科技（自動分揀機、自動化立體倉庫、信息處理及通訊自動化等）廣泛應用于配送中心。根據我國連鎖超市目前的規模和發展趨勢，應該加強學習和采用物流現代化技術，可從以下幾個方面考慮。

自動分揀系統。

配送中心的作業流程包括“入庫-保管-撿貨-分揀-暫存-出庫”等作業，其中分揀作業是一項非常繁重的工作。尤其是面對零售業多品種、少批量的訂貨，配送中心的勞動量大大增加，若無新技術的支撐將會導致作業效率下降。與此同時，對物流服務和質量的要求也越來越高，致使一些大型連鎖商業公司把揀貨和分揀視為兩大難題。

隨著科學技術日新月異的進步，特別是感測技術（激光掃描）、條碼及計算機控制技術等的導入使用，自動分揀機已被廣泛用于配送中心。我國的郵政等系統也已多年使用自動分揀設備。由于我國商品包裝箱（指運輸包裝）上基本沒有印刷條碼，故商業系統至今尚沒有認真研究過運用自動分揀機。

應該看到，自動分揀機的分揀效率極高，通常每小時可分揀商品6000-12000箱；在日本和歐洲自動分揀機的使用很普遍。特別是在日本的連鎖商業（如西友、日生協、高島屋等）和宅急便中（大和、西濃、佐川等）自動分揀機的應用更是普遍。可以肯定，隨著物流大環境的逐步改善，自動分揀系統在我國流通領域大有用武之地。自動分揀機種類很多，而其主要組成部分相似。基本上由下列各部分組成：

1、輸入裝置：被揀商品由輸送機送入分揀系統。

2、貨架信號設定裝置：被揀商品在進入分揀機前，先由信號設定裝置（鍵盤輸入、激光掃描條碼等）把分揀信息（如配送目的地、客戶戶名等）輸入計算機中央控制器。

3、進貨裝置：或稱喂料器，它把被揀商品依次均衡地進入分揀傳送帶，與此同時，還使商品逐步加速到分揀傳送帶的速度。

4、分揀裝置：它是自動分揀機的主體，包括傳送裝置和分揀裝置兩部分。前者的作用是把被揀商品送到設定的分揀道口位置上；后者的作用是把被揀商品送入分揀道口。

5、分揀道口：是從分揀傳送帶上接納被揀商品的設施。可暫時存放未被取走的商品，當分揀道口滿載時，由光電管控制阻止分揀商品不再進入分揀道口。

6、計算機控制器：是傳遞處理和控制整個分揀系統的指揮中心。自動分揀的實施主要靠它把分揀信號傳送到相應的分揀道口，并指示啟動分揀裝置，把被揀商品送入道口。分揀機控制方式主要是脈沖信號跟蹤法。

揀貨系統自動化近年來，連鎖超市和便利店的發展勢頭很猛，對物流作業的“拆零”需求越來越強烈，揀貨、拆零作業的勞動力已占整個配送中心勞力的80%；訂貨商品的多品種、小批量化，使得配貨作業人手不足的矛盾非常突出。如何提高這個物流環節的作業效率，已成為配送中心機械化、自動化的研究重點。目前，醫藥行業、化妝品制造行業已廣泛使用全自動揀選系統（如日本資生堂、花王、大木等株式會社）；而流通領域，特別是連鎖超市、便利店的配送中心都廣泛使用電子票簽揀貨系統。

只要把客戶的訂單輸入操作臺上的電腦后，存放各種商品的貨架上的貨位指示燈和品種顯示器，會立刻顯示出揀選商品在貨架上的具體位置（即貨格）及所需數量，作業人員便可從貨架里取出商品，放入批發輸送帶上的周轉箱，然后撳動按鈕，貨位指示燈和品種顯示器熄滅，配齊訂單商品的周轉箱由輸送帶送入自動分揀系統。電子票簽揀貨系統自動引導揀貨員進行揀選作業。任何人不需特別訓練，即能立即上崗作業，從而大大提高了商品處理速度，減輕了作業強度，而且使差錯率大幅度下降。

自動化立體倉庫。

自動化立體倉庫的出現是物流技術的一個劃時代的革新。它不僅徹底改變了倉儲行業勞動密集、效率低下的落后面貌，而且大大拓展了倉庫功能，使之從單純的保管型向綜合的流通型方向發展。自動化立體倉庫是用高層貨架儲存貨物，以巷道堆垛起重機存取貨物，并通過周圍的裝卸搬運設備，自動進行出入庫存取作業的倉庫。

自動化立體倉庫具有普通倉庫無可比擬的優越性。首先是節約空間、節約勞力。據國際倉庫自動化會議資料：以庫存11000托盤、月吞吐10000托盤的冷庫為例，自動化立體倉庫與普通倉庫比較情況為：用地面積為13%、工作人員為21.9%、吞吐成本為55.7%、總投資為63.3%.立體倉庫的單位面積儲存量為普通倉庫的4-7倍。其次是提高倉庫管理水平，減少貨損，優化、降低庫存，縮短周轉期，節約資金。近年來，特別在冷凍行業，自動化立體倉庫的發展極快。

配送中心總結報告（優質14篇）篇十

建設現代化的物流配送中心是一個復雜的系統工程，不僅涉及到物流技術、信息技術、而且涉及到物流管理思想和方法，特別是戰略定位和業務模式明確，對配送中心建設至關重要。新產業物流配送中心1999年初開始籌建時，現代物流在我國剛剛興起，由於戰略定位和業務模式也一直模糊不清，直到2000年初仍然未能對擬建的物流配送中心進行準確的戰略定位，提出明確的業務模式，致使專案建設進度不佳。2000年4月初，筆者接手負責專案建設任務后第一件事就是抓項目的戰略定位和業務模式確定。立即開展了“中國深圳市場流配送市場需求分析”的專題調研工作。在此基礎上經過詳細分析，深入研討后提出了切實可行的戰略定位和業務模式。

物流配送中心每天要接受大量來自內部和外部、來自各個動作環節的資訊，如不進行及時的處理，就不能保證整個物流配送中心的高效運轉。在規劃和建設配送中心時特別重視其資訊管理系統的建設，不惜花費大量的人力和財力，開發出了具有國際先進水平的物流資訊管理系統，實現了單證處理、倉儲、運輸、流通加工、分揀配貨、配送、退貨、補貨鮮度管理、計費處理等業務的全程電子化管理，同時，還可以為客戶網上查尋等提供各類的增值服務，極大地提高了運作效率。

先進的物流設備，提高配送效率。

在采用什麼樣的物流設備的問題上，有的同志也曾提出“我們的物流配送中心是全國示范專案，因此在設備上一定要高起點，采用國外先進的設備，引進自動分揀系統”，經過大量的調查研究，我們得到的結論是：

（1）是物流設備的采用一定要適應所配送商品的物流特點。

（2）是越先進的設備需要維護費用越大，“建”得起還要考慮“用”得起。

配送中心總結報告（優質14篇）篇十一

沃爾瑪前任總裁大衛。格拉斯這樣總結：“配送設施是沃爾瑪成功的關鍵之一，如果說我們有什么比別人干得好的話，那就是配送中心。”

沃爾瑪公司1962年建立第一個連鎖商店。隨著連鎖店鋪數量的增加和銷售額的增長，物流配送逐漸成為企業發展?quot;瓶頸“。于是，1970年沃爾瑪在公司總部所在地建立起第一間配送中心，集中處理公司所銷商品的40%。隨著公司的不斷發展壯大，配送中心的數量也不斷增加。到現在該公司已建立62個配送中心，為全球4000多個讓提供配送服務。整個公司銷售商品85%由這些配送中心供應，而其競爭對手只有約5065%的商品集中配送。

如今，沃爾瑪在美國擁有100%的物流系統，配送中心已是其中一小部分，沃爾瑪完整的物流系統不僅包括配送中心，還有更為復雜的資料輸入采購系統、自動補貨系統等。

沃爾瑪正是通過對少流、信息流有效控制，合公司從采購原材料開始到制成最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的過程變得高效有序，實現了商業活動的標準化、專業化、統一化、單純化，從而達到實現規模效益的目的，使其在零售業界所向披靡。

配送中心總結報告（優質14篇）篇十二

配送中心總結報告（優質14篇）篇十三

簡易功能描述：語音自助訂水，配送返回登記，來電五秒開單，客戶信息管理，庫存管理，財務分析，報表查看！

當客戶積累到一定量以后，就很難進行管理，比如要找某一個客戶，不管是通過excel或只是紙上記錄，都很管理和查找。而我們的系統中針對這種情況，提供了全面的客戶信息管理的功能，記錄了每位客戶的詳細地址，電話，姓名，消費記錄，包括客戶的空桶、水票、款項結算、平均消費周期、消費明細，可實時跟蹤每一位客戶的情況，對逾期未訂水的客戶進行提示，在客戶信息里知道某位大客戶的生日時主動贈送兩桶水以示關心，是留住客戶，永久的鎖定住客戶，做好客戶服務的一種好方法。

功能好處：

1.全面、詳細的掌握客戶資源，管理好客戶，留住和鎖定客戶，防止客戶流失。

3.每一位客戶來電都可直接叫出客戶的名字，給客戶一種很受重視的感覺，體現服務好。

4.每位客戶的消費記錄都一目了然，便于關注大客戶。

二、客戶消費排行比較。

功能好處：實時了解‘大客戶’，服務好客戶，鎖定住客戶。

客戶打進來電，電腦自動彈出客戶資料和上次送水記錄（水種，數量等），和客戶確認后，點‘開單’按鈕就可以生成配送記錄和配送單了，然后可以派單送水，派工單上會自動注明此客戶的欠桶數量，欠款數量，欠票數量等等，以便送水員在本次配送的時候可以同時收回客戶所欠的桶、款、水票。

還能同片區合單派送，智能的分析各個客戶所屬片區，自動集中同片區客戶，將同一片區客戶打印在同一派送單上，由送水員一次性送水。

功能好處：

2.通過同片區合單派送功能，可合單安排，盡可能減少配送企業的運輸成本和人力成本。

四、返回登記。

為什么要進行返回登記呢？派出去的送水員將水送到了嗎？實際送了多少水，帶回多少空桶，拿回多少水票，拿回多少現金，這些都需要對銷售進行確認登記（實際的銷售數量、現金/水票/水卡結算情況等），桶的情況（換桶、退桶、押桶等），還可以按照實際情況更改送水員及送貨車輛等。

功能好處：

1.對銷售情況進行確認登記，讓現金，水票，水桶的數據更確切。

2.規范的操作，強制店里業務管理正規流程化。

五、水票管理、水票防偽。

可對水票進行詳細管理，哪位客戶購買了多少水票，哪位客戶還余多少水票，哪位客戶水票快用完了都會有提示，方便跟蹤處理。客戶打進電話，便可以看到當前客戶還余多少水票，或數量很少了，就可以及時提醒客戶購買新水票，綁定住客戶，避免客戶流失。

系統可鑒定和防止假水票的出現，對發放出去的每一張水票都有一個唯一的識別號，賣出去多少水票，回收了多少，都可以一目了然，如果發現有兩張相同編號的票，或不存在的票，則說明就是假票，引起重視，及時處理，避免給企業帶來更大的損失。

1.客戶水票快完提醒，可以提前聯系客戶購買水票，避免客戶丟失。

2.便于企業提前回籠資金，更好的發展。

3.可以對水票進行防偽控制，避免假票，確保企業利益。

桶裝水企業對桶的管理十分重要，系統可對不同品種，不同價格的桶的庫存、銷售（押購）、換桶、報損等，自動計算空桶，隨時可知道空桶分布情況，每個客戶分別存放多少空桶，客戶的押桶，退桶數量，金額，自動計算客戶的當前累計押桶，退桶數量和金額。

功能好處：

2.可及時了解押桶數量，從客戶處及時回收。

七、待辦任務提醒。

系統可以對各個關注點進行準確、及時的提醒：

每天一打開電腦，就像手機鬧鐘一樣彈出一個畫面提醒您：

您哪些客戶的水票快用完了？

您哪些客戶的飲水機需要清洗了？

您哪些客戶訂貨量比較大，視為‘大客戶’需要關心回訪一下了？

您哪個客戶預約送水的時間快到了？

您哪個客戶超過他以往的消費周期時間沒有來訂水了，及時關心一下，免得客戶流失了。

您哪些客戶的生日快到了？可以在生日當天送上兩桶水表示一下問候了。

功能好處：

八、應收應付款結算。

九、倉庫物流、庫存管理。

系統可同時管理多個倉庫的詳細出庫、入庫，調撥，或各分店（配送站）之間的水、桶、飲水機以及其它商品的出入庫情況，可實時對各分店或倉庫的庫存對帳。

功能好處：

1.隨時掌握各個倉庫庫存情況，方便調撥不同倉庫的存貨。

3.知道每一個品牌的水的庫存量和出貨量，方便了解市場行情，哪個品牌水更好銷。

十、員工工資核算，抽成分析。

工的工作業績提供明細分析報表，每到月底，只要點個按鈕，打印出一份報表就可以發工資了。

十一、報表。

系統可隨時查詢和打印各種報表，讓你從多個角度來了解各項經營情況：

每日出庫報表（讓你明白每天賣了些什么水，銷售量是多少，每天是不是銷售量都在上漲）。

空桶分布情況分析報表（讓你知道空桶都到哪里去了，有沒有丟失損壞？）。

月資金報表（讓你知道收了多少現金，有多少應收款，多少應付款）。

飲水機日報表（讓你知道水機賣了多少，進了多少。回了多少錢等）。

讓你知道今天送出去多少空桶，又回收了多少空桶？

讓你知道今天賣了多少水票，又回收了多少水票？

讓你知道今天庫存發生了什么變化？入庫多少，出庫多少？

讓你知道今天收回了多少現金？

讓你知道今天又新增了多少個新客戶？

十四、多分店、連瑣店管理。

若有多個分店，可以使用企業版軟件，多個分店間可以數據共享，合理配送，數據互聯，方便及時了解各個分店經營情況，管理者不需再一一詢問每個分店的情況，通過電腦便可以及時全面的了解。

功能好處：管理者可以隨時隨地了解各個分店的經營狀況，只要有臺電腦就可以輕點鼠標了解各個分店的銷售業績，一切盡在掌握之中。

十五、軟件操作簡單，使用方便。

即使電腦操作不熟練者，也可以快速學會使用本軟件，只要初始信息錄入后，日后接線員接電話時幾乎不用打字，來電時電腦自動調用客戶信息和上次的消費紀錄，接線員只要確認一下，點保存即可，減少接線員的工作強度，一個業務單3-5秒輕松完成。

系統具有很強的穩定性，確保配送工作全天不間斷進行，最大針對大型企業的日送水量達上萬條的處理，正常的運作，提高接線的準確率，確保每個業務單準確無誤，避免錯單，漏單等現象發生。提高接線員工作效率，并對接線員，送水員，調度員的工作建立原始記錄，促進員工工作責任感，滿足送水高峰期的業務調度需求，并可加強客戶管理。特別適用于大中型水廠，水經銷商，送水門店，連鎖水公司的配送業務，其已經在水行業運行數年，不斷的優化、完善，是一套成熟、適用的桶裝水配送行業專用軟件。

配送中心總結報告（優質14篇）篇十四

中國現代物流業，是適應中國經濟快速發展和對外開放、市場競爭日益加劇的形勢，在中國傳統計劃經濟體制下的物資計劃分配和運輸體制的基礎上發展起來的新興產業。隨著經濟全球化、信息化進程的加快，近幾年中國現代物流業有了較快的發展。

目前我國社會物流業增加值穩步上升，物流需求持續高速增長，物流服務在我國仍占據重要地位，但與國民經濟發展的需要相比，仍難滿足高速發展的物流需求。且物流發展的總體水平還比較低，問題比較突出，主要體現在以下幾方面：

(1)物流模式粗放，供需存在不平衡，且物流企業多半規模較小、實力較弱、功能較單一，服務質量水平難以滿足大眾社會物流的需求。能參與客戶物流資源的內外統籌配置，為客戶提供量體裁衣的個性化物流服務的企業還很少。

(2)物流基礎設施的不夠完善，物流運輸費用較大，公路、鐵路的運輸速度慢，運力緊張。一些地區較多強調物流基礎設施方面量的投入，缺乏質的要求，缺乏系統規劃，盲目投資建設，物流設施利用率不高、重復投資建設等問題的存在。

(3)有些政府對物流業發展問題存在著“性急”的心態，缺乏長遠的眼光和必要的耐心，產生“頭痛醫頭，腳痛治腳”的現象，因此存在著短期行為和政府政策多變的情況。

(4)配送操作過程現代化程度低。目前我國配送操作中計算機的應用程度較低，僅限于日常事物管理，而物流中的許多重要決策問題，對于計算機的應用不大。

我國的競爭對手主要是發展中國家,而這些國家商品出口優勢均表現為物美價廉。隨著世界經濟一體化的發展，加工貿易出口的大規模增長,使中國成為很多跨國制造企業和流通企業的生產與采購基地。許多跨國公司在我國建立的采購與配送中心,在提高其在中國增值率的同時,也將在整體上降低中國產品的最終成本,從而大大增強我國產品的競爭力。

但是,我國現行政策遠遠不能適應發展國際物流配送中心業務的要求,物流基礎設施近年來雖有較大改善，但仍不能適應現代物流發展的需要，因此大大阻礙了我國發展國際物流配送中心的步伐。

2.1層次定位。

(1)流通中心：定位于商流、物流、信息流、資金流的綜合匯集地，具有完善的功能。

(2)物流中心：定位于物流、信息流、資金流的綜合設施，其涵蓋面比流通中心低，屬于第二層次的中心。

(3)配送中心：如果駒喲商流職能，則屬于流通中心的一種類型，如果只有物流職能，則屬于物流中心的一種類型，如果可以被流通中心或物流中心所覆蓋，則屬于第三層次的中心。

2.2橫向定位。

和倉庫、貨棧、貨運站相比，配送中心是實行配送的專門設施，而其他設施不是按配送要求而建的有完善組織和設施的專門化流通設施。

2.3縱向定位。

配送中心在物流系統中縱向的位置是處于末端物流過程的起點，是直接面向用戶的位置。因此，它不僅承擔直接對用戶服務的功能，而且根據用戶的要求起著指導全物流過程的作用。

2.4系統定位。

在包含配送中心的物流系統中，配送中心對整個系統得效率提高起著決定性的作用。

2.5功能定位。

配送中心的主要功能將圍繞配貨和送貨而確定的。如采購、存儲、配組、分揀、集散、加工以及有關的信息活動、交易活動、結算活動等。

3.合理規劃其規模、設施。

配送中心服務范圍的確定關系到配送中心的定位、配送組織形式、物流設備的選擇、作業能力等的規劃和設計，也關系到物流服務水平和客戶滿意程度。

(1)配送的對象或客戶;。

(2)配送的貨品種類：配送的貨品項數;配送的貨品種類;。

(3)貨品的配送數量或庫存量。

(4)物流服務水平。

(5)物流的交貨周期。

3.2運營成本管理合理性。

（1）、運營成本的構成指配送中心在進行分貨、配貨、送貨過程中所發生的各項費用總和，包括包裝費用、裝卸搬運費用、有關工作人員的工作等。

(2)、降低配送成本的策略。

3.3如何進行合理規劃。

(1.加強配送的計劃性。

a、不同貨品的訂貨周期應盡量相同;。

b、對普通干貨商品應定期向配送中心訂貨;。

c、有溫度要求的貨品要按店面最大的訂貨周期訂貨，減少訂貨費用;。

d、鮮活商品應定時、定量申請，定時定量配送，應控制在當天全部銷售完為宜。

(2.簡化訂單處理。

a、下達指示階段的簡化：主要包括訂單審核簡化和成交通知簡化。

b、備貨整裝階段的簡化：庫存和對、運輸安排、整裝備運等方面的工作精心合理安排、協調銜接。

c、制單發運階段的簡化：及時制定發運單及辦理相關貨物的各種證件和運輸憑證，確保按時、按質、按量安全發送。

(3.確定合理的配送路線。

考慮以下條件：

a、商品品種、規格和數量的要求;。

b、貨物發到時間范圍的要求;。

c、不得超過車輛容積和載重量;。

d、在現有運力以及可支配運力的范圍內;。

e、在交通管理部門允許通行的時間內。

(4.進行合理的車輛配載。

實行輕重配載;體積大小配載;多溫度配送。

(5.建立信息系統。

信息系統提高準確、迅速、及時、全面的配送信息，是配送中心提升運營效率，提高服務水平，降低成本，獲得連續正常活動的關鍵環節。

形狀、尺寸、重量。

使用方法。

作業能力。

占地面積。

價格等。

（2）設備種類：

車輛。

裝卸搬運、分揀、分類等設備的選定。

（3）具體作業設備選型。

進行商品abc分析。

裝卸搬運存貯設備選型的基本原則：

設備的標準化、單元化、省力化及安全性和彈性等。

少品種、大批量時，使用托盤存貯在立體倉庫，作業機械選用叉車。

品種和批量適用時選用叉車及旋轉貨架。

多品種、小批量時選用一般貨架。

自動分類設備選型。

（4）流通加工設施及設備選用。

流通加工設施是進行產品簡單加工、組裝、粘貼價格、粘貼標記、小包裝作業的設施以及裝箱作業。

二.利用案例配送中心與中國特色配送中心進行比較。

案例：美國rps洛杉磯運輸型配送中心。

建議：

要進行正確的定位。

注意信息系統的建設。

要制訂質量控制體系。

完善服務功能。

提高機械化程度，注重改革和創新。

論證：

四.大城市配送中心的城市配送中心建設思路。