每個(gè)人都有自己獨(dú)特的心得體會(huì)，它們可以是對(duì)成功的總結(jié)，也可以是對(duì)失敗的反思，更可以是對(duì)人生的思考和感悟。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

工作內(nèi)容及心得體會(huì)短篇篇一

4、負(fù)責(zé)落實(shí)參觀、訪問(wèn)、拜會(huì)等特殊要求的落實(shí)工作;

5、協(xié)助相關(guān)合作單位的選擇和評(píng)審工作,協(xié)助不合格服務(wù)的處理.

6、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量;

8、在質(zhì)量控制上，中小旅行社十分需要水平高的計(jì)調(diào)人員進(jìn)行總控。整合 旅游資源、包裝旅游產(chǎn)品、進(jìn)行市場(chǎng)定位等都需要計(jì)調(diào)來(lái)完成。計(jì)調(diào)是市場(chǎng)的 敏銳器，要求懂游客心理，具有分銷意識(shí)及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力等等。

握各條線路的成本及報(bào)價(jià)，確保對(duì)外報(bào)價(jià)的可靠性、可行性及準(zhǔn)確性，還要 不斷地對(duì)工作進(jìn)行創(chuàng)新。目前，高水平、高素質(zhì)的計(jì)調(diào)人才實(shí)在難求。一方面 是因?yàn)槁糜螐臉I(yè)人員門檻低，文化素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)不足。另一方面就是分工細(xì)化后，計(jì)調(diào)僅僅是熟練的流水線作業(yè)，而不關(guān)心其他業(yè)務(wù)工作，所以真正達(dá)到要求的 人員很少。現(xiàn)實(shí)中，有些小旅行社計(jì)調(diào)是導(dǎo)游、外聯(lián)、計(jì)調(diào)集于一身，而如此 大的工作量會(huì)令其心理不平衡。

工作內(nèi)容及心得體會(huì)短篇篇二

第一段：引言（100字）

工作是人們生活中重要的一部分，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷各種各樣的工作內(nèi)容。在工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。本文將重點(diǎn)介紹我所從事的工作內(nèi)容，并總結(jié)個(gè)人的心得。

第二段：工作內(nèi)容（300字）

我目前從事的工作是市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的推廣人員。我的主要工作內(nèi)容是根據(jù)產(chǎn)品需求，策劃并實(shí)施一系列的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。這包括與合作伙伴合作，組織促銷活動(dòng)，撰寫營(yíng)銷材料等。我還負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和分析，以確定目標(biāo)市場(chǎng)和調(diào)整市場(chǎng)策略。工作中，要求我具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)變能力，并能在動(dòng)態(tài)環(huán)境中靈活運(yùn)用理論知識(shí)。

第三段：心得體會(huì)1（300字）

通過(guò)長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在一個(gè)項(xiàng)目中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有各自的職責(zé)，只有團(tuán)隊(duì)成員能夠相互信任和合作，才能更好地完成任務(wù)。通過(guò)與同事的合作，我深刻認(rèn)識(shí)到合作團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的價(jià)值，學(xué)會(huì)有效溝通，并且能夠傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議。團(tuán)隊(duì)合作中，互相支持和鼓勵(lì)是最關(guān)鍵的要素，我始終保持積極的態(tài)度，與團(tuán)隊(duì)成員共同面對(duì)挑戰(zhàn)，共同取得成功。

第四段：心得體會(huì)2（300字）

在經(jīng)歷了多個(gè)市場(chǎng)推廣項(xiàng)目后，我逐漸明白了市場(chǎng)需求的重要性。了解并滿足客戶的需求是市場(chǎng)推廣的核心目標(biāo)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，我能夠準(zhǔn)確識(shí)別消費(fèi)者的需求和喜好，為產(chǎn)品定制合適的市場(chǎng)推廣策略。同時(shí)，我也意識(shí)到市場(chǎng)是不斷變化的，所以我們必須保持學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)的能力。只有抓住市場(chǎng)的脈搏，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)，我們才能做出符合市場(chǎng)需求的戰(zhàn)略決策。

第五段：總結(jié)（200字）

在工作中，我不僅熟悉了市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)，還學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)變和解決問(wèn)題的能力。團(tuán)隊(duì)合作和市場(chǎng)需求的經(jīng)驗(yàn)，使我受益匪淺。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力，并且積極參與和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。工作內(nèi)容和心得的積累是我職業(yè)生涯的寶貴財(cái)富，也是我取得成功的關(guān)鍵。

工作內(nèi)容及心得體會(huì)短篇篇三

20_年月日，我的頂崗實(shí)習(xí)生活開(kāi)始了。安二中無(wú)論老師還是學(xué)生都很歡迎我們。首先是李主任講了對(duì)我們實(shí)習(xí)生的要求，讓我感覺(jué)到我真的要成為一個(gè)老師了。然后馬校長(zhǎng)對(duì)我們的實(shí)習(xí)生活給與了慰問(wèn)，讓我感覺(jué)到安二中的溫暖。

我是在月6號(hào)開(kāi)始講的，在上之前我去聽(tīng)組長(zhǎng)的，然后我就發(fā)現(xiàn)自己的備不太妥當(dāng)，我就只能改自己的備，我的第一節(jié)就在這種準(zhǔn)備不足的情況下開(kāi)始了。我講的比自己預(yù)期要差的多，講完了自己都特別失落，我自己調(diào)節(jié)了心情，中午自己又備了一次，然后下午的就比上午好多了。

我當(dāng)班主任的那個(gè)班，學(xué)生都不怕我，和我想象的都不一樣，可能我看起很溫柔，不會(huì)生氣，所以學(xué)生們都不怕我，我只能更加的嚴(yán)厲，不過(guò)我在管理學(xué)生方面也在努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)在暫時(shí)學(xué)到的就是不能和他們閑聊。

我到這個(gè)學(xué)校，總的感受就是老師很熱情，學(xué)生很調(diào)皮，不服管教。不過(guò)作為一個(gè)新教師，還是有很大的激情，我總想讓他們都學(xué)會(huì)了，能多學(xué)一點(diǎn)知識(shí)。不想放棄任何一個(gè)學(xué)生，但是有的學(xué)生是不服管教的，但是我會(huì)努力讓他們學(xué)到知識(shí)。

我不會(huì)忘記自己安二中的初衷，就是鍛煉自己，我會(huì)努力的向老師們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們優(yōu)秀的地方，然后取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己。我會(huì)加油的。

工作內(nèi)容及心得體會(huì)短篇篇四

隨著社會(huì)的發(fā)展，就業(yè)壓力越來(lái)越大，如何找到一份合適的工作成為許多年輕人關(guān)注的焦點(diǎn)。剛剛步入職場(chǎng)的我也是如此，去年通過(guò)努力，終于找到了一份心儀的工作。在這一年的工作中，我經(jīng)歷了許多，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

首先，讓我們來(lái)看看我的工作內(nèi)容。我所從事的工作是市場(chǎng)營(yíng)銷專員，主要負(fù)責(zé)推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù)。首先需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，了解目標(biāo)用戶需求，確定產(chǎn)品的定位。然后展開(kāi)營(yíng)銷方案的制定，包括品牌推廣、渠道拓展、市場(chǎng)推廣等。同時(shí)，還要與銷售團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通，確保市場(chǎng)營(yíng)銷策略的貫徹執(zhí)行。此外，還需要定期參加行業(yè)展會(huì)和專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和拓展人脈。

在工作中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)人的工作都是相互關(guān)聯(lián)的，只有團(tuán)隊(duì)緊密合作，才能夠更好地實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。因此，我與銷售團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通和合作，共同制定營(yíng)銷計(jì)劃，取得了良好的成績(jī)。其次，我明白了時(shí)間管理的重要性。在工作中，任務(wù)常常繁重而緊迫，如果不合理安排時(shí)間，很容易陷入被動(dòng)。因此，我學(xué)會(huì)了合理安排工作時(shí)間，先做重要而緊急的事情，提高工作效率。最后，我認(rèn)識(shí)到了自我提升的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能在職場(chǎng)中立于不敗之地。因此，我定期參加行業(yè)展會(huì)和專業(yè)培訓(xùn)，提升自己的技能水平和專業(yè)素質(zhì)。

通過(guò)工作的經(jīng)歷，我收獲了很多，也形成了自己的一些心得體會(huì)。首先，我認(rèn)識(shí)到工作是一種學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。只有通過(guò)實(shí)踐，才能將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用。因此，每一次工作都是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，應(yīng)該充分利用起來(lái)。其次，我明白了工作是需要耐心的。有時(shí)候進(jìn)展可能會(huì)比較緩慢，但我們不能急于求成，應(yīng)該耐心地堅(jiān)持下去。最后，我認(rèn)為工作是一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。每個(gè)人都有自己的才華和激情，只有找到合適的工作，才能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，提升自己的專業(yè)水平和工作能力。同時(shí)，我也希望能夠幫助他人，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和心得，共同成長(zhǎng)。因?yàn)槲蚁嘈牛挥信c他人合作、互相幫助，才能夠取得更大的成就，實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。

總結(jié)起來(lái)，工作內(nèi)容及心得體會(huì)是相輔相承的，通過(guò)實(shí)踐，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和技能，也吸取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時(shí)，我也明白了工作是一種學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程，只有不斷提升自己，才能在職場(chǎng)中立于不敗之地。我相信，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

工作內(nèi)容及心得體會(huì)短篇篇五

悄悄的，陣陣熱風(fēng)輕輕吹走了春日的溫暖。當(dāng)?shù)谝豢|陽(yáng)光透過(guò)窗前斜射入我的眼眸，不由得輕瞇了一下眼。

渲染在指尖的光映照了內(nèi)心深處的純真與歡樂(lè)，我伸手去觸摸那根牽線——隱隱的、……

通過(guò)這次到龍口市直第三幼兒園參觀學(xué)習(xí)，覺(jué)得受益匪淺。

2016年11月9日，我參加了江安縣的幼兒園教師賽課觀摩。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩，我感觸良多。希望我能夠?qū)W以致用，將自己的活動(dòng)也打造的有聲有色。

本次活動(dòng)，比賽的老師們集思廣益，運(yùn)……

說(shuō)實(shí)話，不同的小朋友的性格不一樣，作息時(shí)間自然也不一樣。每到午休的時(shí)候，那最幼教最煩難的時(shí)刻。

有些孩子非常安靜地自己就睡了，有些孩子一到睡覺(jué)的點(diǎn)就開(kāi)始哭鬧，有些孩子則表……

幼兒教師學(xué)習(xí)心得體會(huì) 學(xué)優(yōu)文庫(kù)您的寫作助手

我們的生活日新月異，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，教育理念也在不斷更新。為了適應(yīng)孩子的求知需求，我們要不斷學(xué)習(xí)，隨時(shí)補(bǔ)充自己的能量，給自己充電。如果只靠原來(lái)在學(xué)校學(xué)的那點(diǎn)東西，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足孩子的需求，日積月累就會(huì)被社會(huì)所淘汰。對(duì)孩子也是一件痛苦的事，更是一件不負(fù)責(zé)任的事。

過(guò)去，我們是領(lǐng)著孩子在學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我們是和孩子一起學(xué)習(xí)，如果我們不把自己的知識(shí)的海洋裝滿，怎么才能滿足孩子那一條條求知欲旺盛的小河?教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)很重要，現(xiàn)在的教育對(duì)幼兒教師的要求很高，琴棋書畫，歌舞情樂(lè)，只有高素質(zhì)的人才能更適用這個(gè)崗位。所以，我們每天至少學(xué)習(xí)一篇方面的文章，每天練練基本功，讓自己在幼教領(lǐng)域不至于落后。

二、廣泛學(xué)習(xí)幼兒教育教學(xué)理論，提升教學(xué)技能

德高為師，身正是范，師德是一個(gè)教師的靈魂。能否成為一個(gè)好教師,要有“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草走”的精神。熱愛(ài)、尊重、理解幼兒是幼兒教師必須具備的職業(yè)道德核心。愛(ài)是兒童正常成長(zhǎng)的必要條件，我們要學(xué)會(huì)理解、關(guān)愛(ài)幼兒。四、教師必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

要實(shí)施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務(wù)素質(zhì)：(1)有豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本。(2)有較高的管理藝術(shù)。管理包括兩方面，一是班級(jí)的整體管理，二是針對(duì)每個(gè)學(xué)生的個(gè)別指導(dǎo)。(3)有豐富的情感。教師聲情并茂的朗誦，熱情洋溢的贊賞以及在與學(xué)生接觸時(shí)的儀態(tài)、表情和舉止所表現(xiàn)出的積極情感能隨時(shí)地激發(fā)、調(diào)動(dòng)學(xué)生的熱情，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，學(xué)生因“親其師而信其教”，變苦學(xué)為樂(lè)學(xué)，單純的知識(shí)傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂(lè)、學(xué)者亦樂(lè)。

總之，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，我懂得了很多的道理，學(xué)到很多知識(shí)，認(rèn)識(shí)了很多朋友。在今后的工作和生活中我要不斷努力，學(xué)以致用為孩子上好課，成為孩子的好朋友。篇2：

幼兒教師是一個(gè)神圣的職業(yè)，肩負(fù)著為祖國(guó)培養(yǎng)下一代的歷史重任。當(dāng)一名教師不容易，但是要當(dāng)一名好幼兒教師卻是非常不易的，通過(guò)本次的培訓(xùn)，我更進(jìn)一步的了解“學(xué)高為師，身正為范”這八個(gè)字對(duì)于幼兒教師的重要性。我們教育的對(duì)象是幼兒，對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō)幼兒園就是他們接觸社會(huì)的第一步。身教重于言教，幼兒教師個(gè)人的范例，對(duì)于幼兒幼小心靈的健康和成長(zhǎng)是任何東西都無(wú)法代替的最燦爛的陽(yáng)光，所以幼兒教師要加強(qiáng)師德修養(yǎng)，以自己崇高的情操和良好的道德風(fēng)范去感染幼兒和教育幼兒，為幼兒樹立良好的榜樣，給予他們正面，積極的教育，使幼兒從小身心都得到健康的發(fā)展。幼兒在園一日常規(guī)活動(dòng)也是家長(zhǎng)與老師共同關(guān)心的問(wèn)題。《幼兒一日生活活動(dòng)中組織與實(shí)施》就針對(duì)此問(wèn)題展開(kāi)的深入的研究。學(xué)習(xí)以后覺(jué)得幼兒園保育工作是整個(gè)幼兒教育期間的重中之重。在我國(guó)。實(shí)行保教結(jié)合的政策，在通常情況下是做好幼兒教育的同時(shí)，盡可能完善幼兒的保育工作。幼兒教育與保育應(yīng)該是相互滲透，相互聯(lián)系，不可分割的一個(gè)有機(jī)整體。再有在教育和保育二者有機(jī)結(jié)合的情況下，才有利于幼兒身心健康發(fā)展。也就是說(shuō)教育中要滲透保育，保育中也離不開(kāi)教育。

幼兒正處于身心迅速生長(zhǎng)發(fā)育和發(fā)展的時(shí)期，身心各方面的機(jī)能尚不成熟，對(duì)外界的適應(yīng)力比較差，對(duì)疾病的抵抗力較弱。因此，做好幼兒的衛(wèi)生保健工作，提高幼兒的健康水平，是一項(xiàng)非常重要的工作，關(guān)系到一代人的身體素質(zhì)。幼兒教師在對(duì)幼兒進(jìn)行教育的過(guò)程中，必須認(rèn)真做好衛(wèi)生保健工作，防止和消除不利于幼兒生長(zhǎng)發(fā)育的各種因素，為幼兒提供適應(yīng)的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。

本次學(xué)習(xí)中張老師講的家園溝通的策略也讓我懂得了一些溝通技巧，家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力。” 幼稚教育是一種很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面能單獨(dú)勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨(dú)勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。溝通是一門學(xué)問(wèn)，也是一門藝術(shù)。在與家長(zhǎng)的溝通過(guò)程中，必須了解家長(zhǎng)的心理，需要根據(jù)溝通對(duì)象不同的情況，以真誠(chéng)的態(tài)度，運(yùn)用靈活的溝通技巧，采取正式和非正式的多種溝通方式，才能收到好的效果。充滿愛(ài)心，家園合作，運(yùn)用多種溝通策略，通過(guò)靈活的溝通方式，實(shí)現(xiàn)有效的溝通交流，使家園協(xié)作更密切，教育環(huán)境更和諧，孩子的成長(zhǎng)更健康，讓溝通成為多贏。與家長(zhǎng)的溝通在幼教工作中非常重要，要使溝通更有效，需要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷摸索、不斷。

培訓(xùn)時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了，但是老師們學(xué)習(xí)的興致很高，每天大家都在結(jié)束一天繁忙的工作以后積極討論，交流。通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我也學(xué)到了新的教育理念和觀點(diǎn)，也更加堅(jiān)定了自己從事幼兒教育，服務(wù)基礎(chǔ)教育的信念。希望自己能學(xué)以致用，把這次學(xué)習(xí)的知識(shí)積極運(yùn)用到教育教學(xué)中，做一名積極向上的幼兒教師。篇3：

過(guò)去，在教育活動(dòng)中，教師把幼兒看作是知識(shí)的接受者，而幼兒把教師看作是知識(shí)的傳授者，雖然其中存在著一定的人際交往，但作為精神整體的人的自覺(jué)的理解和溝通不存在，師生關(guān)系因而失去了“教育意義”。例如：在教育活動(dòng)中，經(jīng)常出現(xiàn)兒童“跟隨”教師提出的“……是不是？”；“……對(duì)不對(duì)？；” ……好不好？等問(wèn)題隨聲附和――“是！”、“對(duì)！”、“好”這樣一來(lái)，兒童的回答成了他們不假思索的“齊聲合唱”兒童成了教師的“應(yīng)聲蟲”，這說(shuō)明教師所希望的只是兒童能夠跟隨自已的思路；并通過(guò)回答問(wèn)題“是”、“好”、“對(duì)”來(lái)判斷他們是不在跟隨自已的思路，教育活動(dòng)成了“告知性”的活動(dòng)，長(zhǎng)此下去，兒童很可能形成一種惰性或?qū)處煹囊蕾囆裕@種損害是任何現(xiàn)在知識(shí)都無(wú)法彌補(bǔ)的。

現(xiàn)在，多種形式、自由式的教育觀盛行，多種教育模式共存，如今的教育活動(dòng)是一種對(duì)話過(guò)程，它表現(xiàn)于教師與兒童在活動(dòng)中的對(duì)話關(guān)系，而師幼間的對(duì)話關(guān)系本身就是一種教育的體現(xiàn)。這就要求教師要從和幼兒者說(shuō)接觸的每一句話入手，提高自身素質(zhì)，把與幼兒交往的一句一字都看成是教育。

那么，作為一名幼兒教師，如何在實(shí)際的工作中與幼兒建立平等和諧的師生關(guān)系呢？我在實(shí)際工作中有幾點(diǎn)體會(huì)： 文章出自，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此鏈接！

一、師與兒童的對(duì)話關(guān)系，是對(duì)“以教師為中心”“以兒童為中心”的一種批判 教師與幼兒在活動(dòng)中應(yīng)是共同參與、相互合作、彼此投入，就像一家人平平常常的過(guò)日子一樣，從而把所有的教育融入生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，師幼間的對(duì)話不僅僅是指二者之間的狹隘的語(yǔ)言的談話，而是指雙方的“敞開(kāi)”和“接納”是對(duì)“對(duì)方”的傾聽(tīng)，是指雙方共同在場(chǎng)，互相吸引互相包容，共同參與的關(guān)系，這種對(duì)話更多地是指相互接納和共同分享，指雙方#from 本文來(lái)自 end#的交互性和精神的互相承領(lǐng)。

二、真誠(chéng)的面對(duì)幼兒，是師幼實(shí)現(xiàn)對(duì)話的基礎(chǔ)

從早上的第一縷曙光到晚上的最后一抹夕陽(yáng)，這之間的每一分每一秒都為師幼提供了對(duì)話的平臺(tái)，這就要求教師有敏銳的目光，有對(duì)話的意識(shí)。

（一）日常生活中的對(duì)話

幼兒園的教育是“為幼兒一生的發(fā)展打好基礎(chǔ)”，教育，尤其是在幼兒園這個(gè)特殊階段，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣就顯得更為重要。例如在培養(yǎng)小班幼兒洗手常規(guī)時(shí)，我并沒(méi)有專門的去說(shuō)教洗手的好處，應(yīng)怎樣洗手等。而是該洗手時(shí)候我和孩子們一起洗，開(kāi)始孩子們會(huì)看著老師洗，后來(lái)我們會(huì)像家里人一樣一邊洗一邊聊天。一天，小杜說(shuō)：“徐老師，你一會(huì)又不吃飯，為什么也洗手呀？”我說(shuō)：“因?yàn)槲乙獛湍銈兪垼绻∈峙K了碰到你們的碗你們會(huì)生病的。”“噢！”他的樣子似乎明白了什么，一會(huì)兒站在旁邊的朵兒說(shuō)：“老師你也是手心、手背、手指縫、小手腕都洗呀？我媽媽就不像你這么洗？”“那一會(huì)兒你看看我這樣洗的干凈還是你媽洗的干凈好嗎？”“好”。“徐老師，我們倆比賽吧，看誰(shuí)洗的又干凈又快！”“好！……”如此生活式的“聊天對(duì)話”形式使幼兒更易于接受，也能夠引導(dǎo)幼兒思考與嘗試，更能引發(fā)出許多新的問(wèn)題。（二）教育活動(dòng)中的對(duì)話 在教育活動(dòng)中，如果師幼之間的“對(duì)話”激發(fā)出新的矛盾，產(chǎn)生出新的問(wèn)題，則更加體現(xiàn)了“對(duì)話”的重要意義，這些新出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題為進(jìn)一步“對(duì)話”留下了空間和余地。我們應(yīng)盡量避免一般性的心不在焉的指導(dǎo)方式和話語(yǔ)，使教師對(duì)孩子的指導(dǎo)能夠切實(shí)引起孩子產(chǎn)生一定的感受。例如在主題活動(dòng)《小手真能干》中，請(qǐng)幼兒用小手蘸上顏料，印手印，班上的幼兒感到即新奇，又高興都大膽的印著。這時(shí)張雨恬“哇”的一聲哭了起來(lái)，說(shuō)：“老師，我不敢”，這時(shí)坐在她旁邊的陳澳說(shuō)：“別怕，我來(lái)教你，印手印可好玩啦！”我一邊向張雨恬投向鼓勵(lì)的目光，一邊說(shuō)：“好啊，陳澳哥哥可勇敢了，你來(lái)當(dāng)小老師吧！”過(guò)了一會(huì)當(dāng)他們的作品完成的時(shí)候，我又用鼓勵(lì)的話說(shuō)：“恬恬的小手印真漂亮，象一片片小落葉”。陳澳的小手印還穿上了漂亮的衣服。我的話剛說(shuō)完，他們倆抬頭看著我笑了。我的話讓孩子們感受到了我對(duì)他們的尊重和重視，我們的關(guān)系更近了。師幼對(duì)話的形式是多種多樣的，關(guān)鍵是教師首先要樹立師幼對(duì)話的觀念。就像瑞吉?dú)W幼兒教師們說(shuō)的那樣“接住孩子拋過(guò)來(lái)的球”，使每個(gè)幼兒在活動(dòng)中都能夠獲得體驗(yàn)和切身感受。篇4：

第二次教師培訓(xùn)是由山西安文理學(xué)院師范院校李新洲老師為我們主講的，主要從幼兒教師職業(yè)道德的方向、核心等各個(gè)方面進(jìn)行了闡述，并相應(yīng)地列舉了很多身邊的事例，真是有形有色。

經(jīng)過(guò)一天的培訓(xùn)，使我深深感到了人民群眾賦予我們的責(zé)任——我們是孩子人生旅途的啟蒙人。我們教育中的一點(diǎn)一滴將直接影響到一個(gè)孩子的未來(lái)，只有老師不斷，才能分析自己的教育言行，努力審視自己的教育行為，才有可能更新自己的教育觀念，確立新的目標(biāo)，新的發(fā)展，使每一個(gè)孩子的潛能得到充分的展示。

有人說(shuō)：一個(gè)人經(jīng)常有什么樣的行為，就會(huì)有什么樣的習(xí)慣，有什么樣的習(xí)慣，就有什么樣的態(tài)度，有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的習(xí)慣，有什么樣的習(xí)慣，就有什么樣的性格，有什么樣的人生。從這個(gè)意義上說(shuō)，老師對(duì)孩子的作用就象國(guó)王一樣偉大。

幼兒期是孩子品德形成的最佳時(shí)期.無(wú)論從任何意義上講，父母都必須承擔(dān)起幼兒德育工作。父母的素養(yǎng)、價(jià)值觀都會(huì)影響到幼兒。教師作為專職工作者，對(duì)幼兒德育有不可推卸的責(zé)任。但在平時(shí)父母和教師都只注重幼兒道德認(rèn)知的培養(yǎng)，而忽視了幼兒道德行為的培養(yǎng)。認(rèn)知與行為就如理論與實(shí)踐是相輔相成的，不能有任何輕重之分。二十一世紀(jì)要求青少年要有廣闊的胸懷，知天下事，有較高的道德標(biāo)準(zhǔn)。就幼兒園而言，德育教育已不再是單純地對(duì)幼兒進(jìn)行愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)集體、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)勞動(dòng)，培養(yǎng)幼兒誠(chéng)實(shí)、勇敢、不怕困難等良好品質(zhì)，而應(yīng)該進(jìn)一步幫助孩子學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)同情、學(xué)會(huì)關(guān)心、學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)會(huì)分清是非、正確處理各種矛盾，形成互相協(xié)作、嚴(yán)守紀(jì)律，具有集體主義精神的良好行為品德，只有這樣，才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。

在幼兒園經(jīng)常使用說(shuō)服、榜樣、將故事和獎(jiǎng)懲來(lái)對(duì)幼兒進(jìn)行德育，他們往往是自上而下，由外到內(nèi)地把一定的思想、認(rèn)識(shí)或觀念賦予幼兒，而不是讓幼兒自由選擇，自己實(shí)踐而得到的正確觀念，更不是讓幼兒運(yùn)用智慧和經(jīng)驗(yàn)與環(huán)境相互作用后產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)，用意動(dòng)搖，不牢固。

本次培訓(xùn)使我從新認(rèn)識(shí)了幼兒，傳統(tǒng)的教育觀，把幼兒當(dāng)作一個(gè)接納知識(shí)的“容器”，一個(gè)被動(dòng)的接受者。隨著教育觀的不斷改變，幼兒的一個(gè)自主的、又能力的學(xué)習(xí)者的觀點(diǎn)，被我們逐漸認(rèn)可，而現(xiàn)在我知道了，幼兒不僅僅使一個(gè)學(xué)習(xí)者，而是一個(gè)有能力的思考者、思想者。他們有自己分析事物的邏輯，有獨(dú)特的解決問(wèn)題的能力，更有我們無(wú)可比擬的大膽的想象力和創(chuàng)造力！從新認(rèn)識(shí)幼兒：從一個(gè)“容器”到有能力的學(xué)習(xí)者，到有能力的思考者，在這一過(guò)程中我獲得了更多更好的教育靈感和教育智慧。篇5：

xx年xx月xx日，是一個(gè)特別的日子，因?yàn)檫@天我們教育集團(tuán)宜春校區(qū)的老師們來(lái)到了集團(tuán)總部參加為期一個(gè)月的理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)。這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，所以大家都很珍惜。

初到學(xué)校，校園內(nèi)優(yōu)美的環(huán)境和人文氣息深深地吸引了我們，老師們的熱情讓我們倍感親切，孩子們的一句句“老師好”讓我們感到做為教師的幸福，體現(xiàn)了集團(tuán)學(xué)校教育的整體素質(zhì)與文化涵養(yǎng)。

一個(gè)星期的理論學(xué)習(xí)讓自己在幼教理論方面又有了一個(gè)提升和警醒。做為一名幼兒教師不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還要有創(chuàng)新和探索精神，了解孩子的年齡特點(diǎn)，根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)和思維發(fā)展水平開(kāi)展各種學(xué)習(xí)和游戲活動(dòng)，給孩子營(yíng)造一個(gè)輕松和平等的學(xué)習(xí)環(huán)境。其次，老師還要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，關(guān)心照顧每一個(gè)孩子的情緒和發(fā)展，對(duì)個(gè)別“調(diào)皮”的孩子要采取適當(dāng)?shù)姆椒右砸龑?dǎo)，切不可一味的指責(zé)。要相信沒(méi)有教不好的孩子，只有老師的教育方法得當(dāng)孩子才會(huì)愿意和你做朋友。讓我印象最深刻的是幼兒園的環(huán)境布置，在看幼兒園的環(huán)境布置時(shí)，它們各有亮點(diǎn)，讓我感覺(jué)耳目一新，比如：九里幼兒園和廣電幼兒園給我的印象是最深刻的，教學(xué)樓內(nèi)的走廊和各班級(jí)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)真是各有千秋，布局有條不紊，有一股濃厚的兒童化氣息。每個(gè)班的班牌設(shè)計(jì)都是比較新穎的，還有各種區(qū)域角，娃娃家、兒童醫(yī)院、兒童超市，這里簡(jiǎn)直就是社會(huì)生活中的縮影，孩子們?cè)谶@可以扮演社會(huì)中的各種角色，體驗(yàn)其中的樂(lè)趣，累積成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。老師們真的很用心，把我們平時(shí)的一些廢舊物品利用起來(lái)，像廢報(bào)紙、雞蛋殼、舊鞋子、毛線等在這里就變成了精美的欣賞品和孩子們喜愛(ài)的玩具。從幼兒作品中可以看到他們的主題活動(dòng)的開(kāi)展，充分利用了空間，便于更換，老師布置的作品幾乎很少，真正讓孩子成為環(huán)境的主人。活動(dòng)室所有的擺設(shè)從各個(gè)角度考慮都是那么適合孩子，有鍛煉孩子自理能力的值日生，有培養(yǎng)孩子早期閱讀習(xí)慣的圖書角，有供孩子探索和發(fā)現(xiàn)自然的植物角也特別豐富，我們每到一所幼兒園都會(huì)感受到每所幼兒園都有一支充滿愛(ài)心，朝氣蓬勃的教師隊(duì)伍。

幼兒園的分享閱讀繪本課程教學(xué)也是很值得我們學(xué)習(xí)的，在聽(tīng)了幾位老師的課后，發(fā)現(xiàn)孩子們都很喜歡這套繪本，而且很感興趣，也樂(lè)意用語(yǔ)言表達(dá)自己在圖畫中捕捉到的信息，孩子們對(duì)故事的內(nèi)容記憶也比較深刻。老師引導(dǎo)的也很恰當(dāng)，采用了各式各樣的教學(xué)方法，引導(dǎo)孩子對(duì)繪本內(nèi)容的理解，讓孩子養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，如：兩根手指翻一翻，一起翻到第8頁(yè)。這讓我想起以前在教學(xué)中的誤區(qū)，只讓孩子拿著繪本單獨(dú)閱讀，老師簡(jiǎn)單描述故事的主要內(nèi)容。現(xiàn)在才知道正確的繪本教學(xué)方法，要讓他們體會(huì)畫面和文字的聯(lián)系，應(yīng)創(chuàng)設(shè)多種不同的閱讀模式，幫助幼兒閱讀、有效閱讀，從閱讀中體驗(yàn)快樂(lè)，獲得經(jīng)驗(yàn)。

這次在學(xué)習(xí)過(guò)程中讓我取得了很大的收獲，彌補(bǔ)了以前許多的不足，也讓我感受到做為一名幼兒教師的不易，要想做為一名優(yōu)秀的幼兒教師更難。但是我相信只要用心去做好每一件事，用愛(ài)去感染每一位孩子，用行動(dòng)去獲得家長(zhǎng)的信任，我們的宜春百樹幼教一定會(huì)很美好，我們的孩子一定會(huì)很快樂(lè)，我們的家長(zhǎng)一定會(huì)很放心，我們的老師一定會(huì)很幸福。

做一名孩子們喜愛(ài)的老師

“十年樹木，百年樹人”，選擇了幼兒教師，就選擇了做教師的責(zé)任；選擇了“以身作則”“為人師表”，也就選擇了以高尚的行為示范于幼兒，以優(yōu)雅的志趣感染幼兒，而要做到這些，就需要幼兒教師有高度的責(zé)任心、愛(ài)心和耐心，要懷著一顆愛(ài)心對(duì)孩子負(fù)責(zé)，對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)的未來(lái)負(fù)責(zé)。樂(lè)觀是一種積極向上的人生態(tài)度，是一種健康的心態(tài)，是人生快樂(lè)的源泉，它像溫暖的陽(yáng)光，充滿了神圣的力量。一個(gè)熱愛(ài)生活、樂(lè)觀積極的幼兒教師，一定是一個(gè)始終微笑、特別受孩子們喜愛(ài)的老師。

同時(shí)，幼兒教師積極的工作態(tài)度，不僅能帶動(dòng)孩子們的情緒，有利于他們陽(yáng)光性格的形成，也會(huì)促進(jìn)教育效果不斷提高從而使幼兒教育就得更加有意義。

要做孩子喜歡的老師，必須要和孩子打成一片，這樣，孩子才會(huì)親近你，才會(huì)愿意和你交流。例如：幼兒入園時(shí)，要熱情的與幼兒打招呼，并適當(dāng)?shù)脑儐?wèn)他們一些事情。比如：“小朋友，今天早上你吃的什么飯？好吃嗎？”或者說(shuō)：“你今天真漂亮！你的衣服真好看！”等等。當(dāng)幼兒與老師說(shuō)話時(shí)，老師應(yīng)充滿熱情地與幼兒溝通。對(duì)于幼兒的話一定要耐心傾聽(tīng)，并機(jī)智地回答幼兒的問(wèn)題。另外，老師的耐心是與愛(ài)心息息相通的。應(yīng)放下老師的心態(tài)，和孩子平等的交流，自由活動(dòng)的時(shí)候和孩子聊聊天，關(guān)注一下孩子喜歡的卡通頻 道，一起說(shuō)說(shuō)他們心中的“偶像”；游戲的時(shí)候，不再是個(gè)旁觀者，而是和孩子一起無(wú)憂無(wú)慮地游戲，有時(shí)輸了又何妨？討論問(wèn)題的時(shí)候，多聽(tīng)聽(tīng)孩子的意見(jiàn)，接受孩子合理的建議，而不是用老師的稱謂來(lái)壓制他們。其實(shí)孩子的內(nèi)心世界非常的豐富，有時(shí)候他們知道的東西，我們也許沒(méi)聽(tīng)過(guò)，他們說(shuō)出的話我們也許會(huì)震驚，不相信是從一個(gè)孩子嘴中說(shuō)出來(lái)的。交流不但可以發(fā)展幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力，還可以很好的增加幼兒和老師之間的和諧，如果我們經(jīng)常和孩子溝通，聊天，孩子會(huì)把我們當(dāng)作是朋友，而不是老師。久而久之，會(huì)和我們走得很近，遇到什么事也愿意和老師一起說(shuō)。這樣，我們就成為了孩子不可缺少的伙伴。所以，要當(dāng)好一名幼兒教師，做一名孩子喜愛(ài)的老師，就要有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心；喜歡和孩子在一起，更要愛(ài)自己的工作，只有這樣，工作起來(lái)才有動(dòng)力，才會(huì)甘愿無(wú)私的付出，才能把工作做好。因?yàn)楹⒆觽兊慕】悼鞓?lè)成長(zhǎng)是我最欣慰的收獲，也是最大的幸福和快樂(lè)。

幼兒教師讀書筆記心得體會(huì)

第一篇：幼兒教師讀書筆記心得體會(huì)

前幾天，我在《幼兒教育》雜志上看到一篇文章——“每個(gè)幼兒都是教師的寶貝”，我深受感動(dòng)。

“愛(ài)孩子，真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)孩子”這是幼兒教師最基本的職業(yè)素質(zhì)，能否真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)幼兒，并不是件簡(jiǎn)單容易的事。有些幼兒聰明、漂亮、干凈，很討老師的喜歡;有些幼兒調(diào)皮、穿戴不整潔，不討老師喜歡。但是不管孩子怎么樣，作為老師都要一視同仁。

著名作家雨果曾說(shuō)過(guò):“花的事業(yè)是尊貴的，果實(shí)的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的。”百年大計(jì)教育為本，教育大計(jì)教師為本，教師大計(jì)師德為本。幼兒教師不僅要具有知識(shí)與能力的素質(zhì)，更應(yīng)該具有良好的師德修養(yǎng)。作為一個(gè)幼兒教師，一個(gè)優(yōu)秀的幼兒教師，首先要具備的是什么?可能有人會(huì)說(shuō)：是扎實(shí)的基本功，但我覺(jué)得更應(yīng)該具備的是強(qiáng)烈的責(zé)任心和對(duì)幼兒的“愛(ài)”，沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任心和“愛(ài)”，一切都無(wú)從做起。

作為一名幼兒教師，我們就應(yīng)該對(duì)孩子負(fù)責(zé)。我們應(yīng)該用“愛(ài)滿人間”的胸懷去關(guān)愛(ài)每一位幼兒，對(duì)幼兒就像對(duì)待自己的孩子，像對(duì)待自己的眼睛一般呵護(hù)他們，像對(duì)待自己的杰作一般欣賞他們，讓每個(gè)孩子在真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)中健康成長(zhǎng)!

來(lái)到幼兒園工作已有三個(gè)多月了，但是依然記得來(lái)到幼兒園第一天的情景，看到一群群天真可愛(ài)的孩子，一張張好奇的小臉，我甚至有點(diǎn)不知所措。所幸的是，我遇上了這么多好的領(lǐng)導(dǎo)、好的搭班老師。正是她們，給了我?guī)椭凸膭?lì)，讓我學(xué)到了許多道理，知道了什么是愛(ài)，什么是責(zé)任心。

讓我們用慈愛(ài)呵護(hù)純真、用智慧孕育成長(zhǎng)、用真誠(chéng)開(kāi)啟心靈、用希冀放飛理想，我愿用自己的雙手和大家一道默默耕耘，共同托起明天的太陽(yáng)!

第二篇：《每個(gè)幼兒都是教師的寶貝》讀書筆記 前幾天，我在《幼兒教育》雜志上看到一篇文章——“每個(gè)幼兒都是教師的寶貝”，我深受感動(dòng)。

“愛(ài)孩子，真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)孩子”這是幼兒教師最基本的職業(yè)素質(zhì)，能否真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)幼兒，并不是件簡(jiǎn)單容易的事。有些幼兒聰明、漂亮、干凈，很討老師的喜歡;有些幼兒調(diào)皮、穿戴不整潔，不討老師喜歡。但是不管孩子怎么樣，作為老師都要一視同仁。

著名作家雨果曾說(shuō)過(guò):“花的事業(yè)是尊貴的，果實(shí)的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的。”百年大計(jì)教育為本，教育大計(jì)教師為本，教師大計(jì)師德為本。幼兒教師不僅要具有知識(shí)與能力的素質(zhì)，更應(yīng)該具有良好的師德修養(yǎng)。作為一個(gè)幼兒教師，一個(gè)優(yōu)秀的幼兒教師，首先要具備的是什么?可能有人會(huì)說(shuō)：是扎實(shí)的基本功，但我覺(jué)得更應(yīng)該具備的是強(qiáng)烈的責(zé)任心和對(duì)幼兒的“愛(ài)”，沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任心和“愛(ài)”，一切都無(wú)從做起。

作為一名幼兒教師，我們就應(yīng)該對(duì)孩子負(fù)責(zé)。我們應(yīng)該用“愛(ài)滿人間”的胸懷去關(guān)愛(ài)每一位幼兒，對(duì)幼兒就像對(duì)待自己的孩子，像對(duì)待自己的眼睛一般呵護(hù)他們，像對(duì)待自己的杰作一般欣賞他們，讓每個(gè)孩子在真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)中健康成長(zhǎng)!

來(lái)到幼兒園工作已有三個(gè)多月了，但是依然記得來(lái)到幼兒園第一天的情景，看到一群群天真可愛(ài)的孩子，一張張好奇的小臉，我甚至有點(diǎn)不知所措。所幸的是，我遇上了這么多好的領(lǐng)導(dǎo)、好的搭班老師。正是她們，給了我?guī)椭凸膭?lì)，讓我學(xué)到了許多道理，知道了什么是愛(ài)，什么是責(zé)任心。

讓我們用慈愛(ài)呵護(hù)純真、用智慧孕育成長(zhǎng)、用真誠(chéng)開(kāi)啟心靈、用希冀放飛理想，我愿用自己的雙手和大家一道默默耕耘，共同托起明天的太陽(yáng)!

第三篇：幼兒教師讀書筆記心得體會(huì)

只有當(dāng)他成為自己的主人并遵循一些生活規(guī)則時(shí)，他才能管住自己的行為，我們才認(rèn)為他是一個(gè)守紀(jì)律的人。這樣的紀(jì)律具有靈活性概念即不易被理解又不易被采用。但它包含一個(gè)偉大的教育原則，它不同于舊式教育里那種絕對(duì)的，不容辯駁的高壓政策下的“不許動(dòng)”的原則。

心得：

這一段話給我的教學(xué)路程上點(diǎn)燃了一盞明燈。回顧自己以前的教學(xué)過(guò)程中也曾想“約束”孩子。當(dāng)孩子們說(shuō)話時(shí)覺(jué)得他們太吵了，希望他們安靜。可是這種“約束” 對(duì)孩子們沒(méi)有任何作用。相反孩子們想說(shuō)的、想做的欲望卻更強(qiáng)烈。因?yàn)樵诖藭r(shí)我是“主人”，而孩子們是“服從者”。所以他們的行為不是發(fā)自內(nèi)心的，而是外人強(qiáng)加的，所以孩子們的安靜時(shí)一時(shí)的，只要我一離開(kāi)，他們便會(huì)很快的開(kāi)始交談起來(lái)。

當(dāng)我接觸蒙氏教育，開(kāi)始了解蒙氏時(shí)，尤其當(dāng)我閱讀了這段話語(yǔ)之后，我才找到了真正“管理”孩子的方法，想讓孩子遵循一些生活規(guī)則不是去管理他，而是讓他成為教室的主人。

作為教師的我們要忘記那些“不許動(dòng)”的原則，因?yàn)檫@種“不許動(dòng)”的背后，隱藏的是孩子們那種強(qiáng)烈的“我要?jiǎng)印钡挠Ｋ圆还苡檬裁椿顒?dòng)，我們都應(yīng)該讓孩子去動(dòng)，在滿足孩子需求的前提下提出要求，這時(shí)孩子們“安靜”了，有秩序了，這是孩子們自己的紀(jì)律。在自由之后所獲得的紀(jì)律。

近期工作心得體會(huì)總結(jié) 時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我來(lái)到弗拉芒特已經(jīng)一個(gè)多月了，在這近兩個(gè)月的工作中我感受到了家庭般的溫暖，同事們對(duì)我態(tài)度很友好，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也很寬容，使我很快的融入了新的工作環(huán)境中。大學(xué)畢業(yè)，我選擇了幼師這個(gè)職業(yè)，因?yàn)槲蚁矚g小孩子，并且喜歡幼師這個(gè)工作，所以我來(lái)到了弗拉芒特，希望能照顧好小朋友們，讓他們?cè)诟ダ⑻囟冗^(guò)美好的童年時(shí)光，并且健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。同時(shí)也希望我自己能跟著孩子們成長(zhǎng)，不斷的累積教育經(jīng)驗(yàn)和完善自己，使自己成為一名優(yōu)秀的幼師！

通過(guò)我這段時(shí)間的了解，月亮班是一個(gè)大班和學(xué)前班組合的一個(gè)班級(jí)，我來(lái)到月亮班的時(shí)候大家都已經(jīng)融入這個(gè)新大家庭，孩子們上課的時(shí)候能夠共同商討、互相配合的一起游戲和一起學(xué)習(xí)。我來(lái)弗拉芒特之前，領(lǐng)導(dǎo)告訴我咱們幼兒園是以教育孩子為重心的，我看到的這一點(diǎn)就使我非常的開(kāi)心，因?yàn)檫@正是我想要的工作環(huán)境，所以我覺(jué)得我選擇弗拉芒特是最正確的。因此我更加努力的干好自己的工作，希望在工作中發(fā)揮自己的作用，同時(shí)不虛度美好的青春時(shí)光。通過(guò)大學(xué)時(shí)期在幼兒園的實(shí)習(xí)，使我深深感到了社會(huì)、家長(zhǎng)賦予幼師的責(zé)任——幼師是孩子人生旅途的啟蒙人。幼師在教育中的一點(diǎn)一滴將直接影響到孩子們的未來(lái)，創(chuàng)設(shè)各種幼兒喜聞樂(lè)見(jiàn)的教學(xué)情境，才會(huì)使每一個(gè)孩子得到充分的展示，開(kāi)心學(xué)習(xí)，快樂(lè)成長(zhǎng)。作為幼師的我，只有不斷反思，審視自己的教育言行，不斷更新自己的教育觀念，才能成為一名合格的教育工作者。這一個(gè)多月的時(shí)間，我對(duì)作為副班老師的工作已經(jīng)掌握的比較好了，對(duì)月亮班的孩子們的各個(gè)方面也有了一定的了解，為了更好的完成以后的工作，提高保教質(zhì)量，將《幼兒日常規(guī)范》貫徹到日常生活中，促進(jìn)幼兒身心活潑、健康成長(zhǎng)。現(xiàn)將近期工作心得體會(huì)總結(jié)如下：

一、要遵守幼兒園里的規(guī)章制度，工作細(xì)致，抓好幼兒常規(guī)。

在我剛來(lái)到弗拉芒特的時(shí)候，我對(duì)咱們幼兒園的規(guī)章制度還不太了解，通過(guò)同事們的幫助以及領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)會(huì)時(shí)候的指導(dǎo)，我在工作中更加明確的知道了自己該做什么，什么該怎么做，從而使我的工作進(jìn)行的更加的順利，并且通過(guò)園里的規(guī)章制度提高了我的教育責(zé)任心，提高我自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。所以在工作中，我都時(shí)刻警醒自己，要嚴(yán)格按照?qǐng)@規(guī)來(lái)做事，做一個(gè)值得領(lǐng)導(dǎo)信任的合格的員工。同時(shí)，我深刻的明白做一名幼兒園教師應(yīng)該有責(zé)任心、有耐心、有愛(ài)心，正是因?yàn)槲椰F(xiàn)在的工作是自己喜歡的職業(yè)，我更加應(yīng)該珍惜弗拉芒特給我的這個(gè)工作機(jī)會(huì)，努力的做一名合格的幼兒園教師，為弗拉芒特作出自己力所能及的貢獻(xiàn)從而實(shí)現(xiàn)自己的自身價(jià)值。并且在未來(lái)的時(shí)間里，根據(jù)在幼兒園的工作中的經(jīng)驗(yàn)以及自己平時(shí)的學(xué)習(xí)，努力考取幼師資格證，從而完善自己。在日常工作中，做到細(xì)致，如保持教室內(nèi)清潔衛(wèi)生，教學(xué)用品整理有序，按時(shí)給小朋友喝水，按時(shí)讓小朋友吃飯等等。在這一個(gè)月中，我也積極參加學(xué)校各個(gè)會(huì)議，通過(guò)和老師分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)（如抓好幼兒常規(guī)小竅門），堅(jiān)持把理論同實(shí)際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。在我工作期間，做到以身作則、勇于奉獻(xiàn)、勤勤懇懇，做好班級(jí)的各項(xiàng)工作。現(xiàn)在月亮班的小朋友們?cè)谶@一年的學(xué)習(xí)中已經(jīng)養(yǎng)成了較好的生活習(xí)慣，如飯前便后要洗手、飯后要漱口、去小便要排隊(duì)一起去，上下樓梯安靜有秩序等等。但是由于月亮班的孩子們已經(jīng)快要步入小學(xué)，仍需要不斷提高自理能力，在穿衣服，吃飯等方面還是有許多的問(wèn)題，還有個(gè)別的小朋友的常規(guī)跟班級(jí)的平均水平有一定差距，所以我會(huì)根據(jù)月亮班的實(shí)際情況，在狠抓班級(jí)常規(guī)中，抓住重要的點(diǎn)，不斷的提高月亮班小朋友們的自立自理自控能力，使他們共同成長(zhǎng)。

二、要以幼兒為本，重健康，安全第一 幼兒園教師的工作就是要照顧好孩子，是孩子健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。所以要以孩子為本，和孩子成為親密的朋友，時(shí)刻關(guān)注孩子的發(fā)展，什么事都要以孩子的利益為第一位，把最好的都留給幼兒，讓他們感覺(jué)自己是被需要、被關(guān)愛(ài)的，給他們家一般的溫暖，從而使他們愛(ài)上弗拉芒特。孩子是被動(dòng)的，他們對(duì)外界是在摸索的階段，在一步一行的路途中，受傷是在所難免的，我們所要做的就是增強(qiáng)孩子的安全意識(shí)，這是非常重要的，這也是領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)所強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題。為了保證小朋友在園內(nèi)的安全，我會(huì)更加細(xì)心的關(guān)注他們，我們?cè)铝涟嗟暮⒆与m然是年齡較大的孩子，但是多數(shù)的小朋友都非常的活潑，很喜歡到處跑、跳甚至互相追趕，所以我會(huì)應(yīng)學(xué)校要求，更加重視對(duì)他們的安全教育，提高他們的安全意識(shí)及自我保護(hù)的能力，并深入進(jìn)行安全教育及檢查，做到防患于未然。同時(shí)更加關(guān)注月亮班孩子內(nèi)在的生命發(fā)展需要，并據(jù)此開(kāi)展孩子生命成長(zhǎng)的教育，從而在孩子成長(zhǎng)的歷程中不斷激發(fā)其生命意識(shí)的覺(jué)醒。讓孩子能夠辨別危險(xiǎn)，掌握自救方法，學(xué)會(huì)自我保護(hù)。同時(shí)，把班級(jí)內(nèi)的清潔衛(wèi)生做到位，利用消毒水對(duì)小朋友經(jīng)常接觸的地方進(jìn)行消毒，從而減少幼兒生病的情況，同時(shí)達(dá)到幼兒園要求的班級(jí)出勤率。

三、要平等的愛(ài)孩子，尊重孩子，樹立師德形象

了，他們有一定的判斷能力，所以我更應(yīng)該尊重信任他們，與他們平等交往，關(guān)注不同孩子的不同需要，及時(shí)給予應(yīng)答，由居高臨下的權(quán)威者轉(zhuǎn)化為孩子學(xué)習(xí)活動(dòng)的合作者。對(duì)于孩子的一言一語(yǔ)都要仔細(xì)的關(guān)注和應(yīng)答，糾正不好的說(shuō)話方式以及教給他們基本的禮貌。讓他們覺(jué)得自己是被尊重的同時(shí)，也學(xué)會(huì)尊重他人，從中建立月亮班孩子們的自信心并幫助他們成為有禮貌的好孩子。另外在一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)，我需要更加注意自己的言行舉止，做好孩子們的榜樣，但有時(shí)候，也會(huì)對(duì)個(gè)別調(diào)皮搗蛋的孩子生氣，語(yǔ)氣不是很好，多虧了王老師對(duì)我的支持和協(xié)助，才能控制和及時(shí)調(diào)節(jié)自己的情緒，在這一方面，自己還要不斷地進(jìn)步！

四、要積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，完成各項(xiàng)任務(wù) 在這一個(gè)多月中，我有幸第一次參加學(xué)校的圣誕節(jié)活動(dòng)，這應(yīng)該是我們園在本學(xué)期我園的幾項(xiàng)重大任務(wù)之一，這次活動(dòng)對(duì)家長(zhǎng)半日開(kāi)放，我的任務(wù)是做好班級(jí)衛(wèi)生，管理好班級(jí)的常規(guī)，協(xié)助王老師給孩子們上一堂公開(kāi)課。當(dāng)然第一次面對(duì)月亮班的家長(zhǎng)們，由于我來(lái)咱們園時(shí)間不久，對(duì)孩子們的家長(zhǎng)還不太熟悉，所以活動(dòng)剛開(kāi)始的時(shí)候可能表現(xiàn)的比較拘謹(jǐn)，但是漸漸的被節(jié)日氣氛所融化，還是和孩子們?nèi)谌肓诉@個(gè)活動(dòng)中。這給我以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，我相信我會(huì)成為一個(gè)值得領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)信任的好教師。年前接下來(lái)的時(shí)間里，還有家長(zhǎng)會(huì)，以及一個(gè)匯報(bào)演出，我已經(jīng)響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極參加老師的節(jié)目并認(rèn)真排練，同時(shí)在給月亮班的小朋友排練節(jié)目的時(shí)候認(rèn)真去指導(dǎo)孩子們。這每一項(xiàng)都是展示自己，表現(xiàn)幼兒的機(jī)會(huì)，我和王老師互相配合，認(rèn)真的完成好每一項(xiàng)任務(wù)。

五、配合王老師，細(xì)心的記錄孩子的日常，幫助她做好家長(zhǎng)工作

六、存在的不足和今后工作方向

工作內(nèi)容及心得體會(huì)短篇篇六

時(shí)光飛逝，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)眼間又過(guò)了一年了。回顧過(guò)去的每一天，我作為一名食堂工作人員，深感到職責(zé)的重大，工作壓力之沉重。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量，很有可能會(huì)影響到全體職工的身心健康。所以，為了揚(yáng)長(zhǎng)避短，今后能把工作干得更好，現(xiàn)就一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度今年以來(lái)我們把切實(shí)做好各項(xiàng)生活綜合服務(wù)工作當(dāng)作全年奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實(shí)事的重要方面切實(shí)抓緊抓好，使職工食堂真正成為干部職工滿意的場(chǎng)所。個(gè)性是我們能夠根據(jù)本單位的實(shí)際，堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行“生活服務(wù)無(wú)小事”、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項(xiàng)教育，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去。今年以來(lái)，職工食堂的所有工作人員，都能盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的稱贊。

二、服務(wù)質(zhì)量職工食堂的工作經(jīng)常與干部職工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問(wèn)題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種狀況下，我們沒(méi)有因?yàn)樽晕译m然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。今年以來(lái)，我們沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的期望，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。我們?cè)谧ズ酶黜?xiàng)管理的同時(shí)，還在改變經(jīng)營(yíng)模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了超多工作。我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部職工帶給便利條件。

三、飯菜種類就餐方面，我們沒(méi)有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫。此刻，職工食堂以一日三餐供應(yīng)，每頓的主食都在六個(gè)品種以上，副食也在四個(gè)以上，并每頓都配有兩個(gè)肉菜和適口的菜湯。為了做好這項(xiàng)工作，職工食堂的管理、服務(wù)和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工帶給滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜，予以公布，便于理解大家的監(jiān)督。

四、衛(wèi)生狀況我們本著用心負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務(wù)工作千頭萬(wàn)緒，最根本的工作要求就是要對(duì)廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé)。因此，我們必須要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到職責(zé)到人，抓緊抓實(shí)，抓出成效。

五、人員協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是貫穿于工作各個(gè)方面的一項(xiàng)重要任務(wù)，事務(wù)和服務(wù)都包含著工作協(xié)調(diào)的資料。首先，要協(xié)調(diào)好上下級(jí)的關(guān)系，對(duì)上要尊重而不盲從，服務(wù)而不臣服，更不能違背原則。待下須以以誠(chéng)、以情，不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次，要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持合作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。對(duì)外協(xié)調(diào)，主要講究相互配合、求同存異，避免沖突，營(yíng)造良好的執(zhí)法配合環(huán)境。對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，主要是要協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與干部，干部與干部，油田公司與二級(jí)單位、所屬企業(yè)的關(guān)系，要在尊重業(yè)務(wù)職權(quán)的基礎(chǔ)上，化解癥結(jié)，縮小矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮整體效能，到達(dá)協(xié)調(diào)的目的。第三，協(xié)調(diào)務(wù)必要講究方法。要實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)。防止以偏概全，只見(jiàn)樹木不見(jiàn)森林。要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問(wèn)題，求大同存小異。要嚴(yán)守公道，互不偏袒，要出于誠(chéng)心和公心。不要從私人感情或局部利益出發(fā)，對(duì)待和處理協(xié)調(diào)工作。

滿意率，就是透過(guò)我們的努力，使職工食堂的服務(wù)滿意率有較大提高，實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收入到達(dá)“雙贏”的實(shí)際效果。當(dāng)然，今年以來(lái)，我們雖然作出了一些工作成績(jī)，但距上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有必須距離。個(gè)性是在公司目前快速發(fā)展的新形勢(shì)下，我們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改善。總之，食堂工作正在日漸步入正常化，正規(guī)化，優(yōu)質(zhì)化，食堂工作人員也正在不斷努力，逐步構(gòu)成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì)，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。

食堂工作心得體會(huì)

為做好學(xué)校餐廳工作，維護(hù)學(xué)生切身利益，膳食科開(kāi)展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”，“樹飲食形象，創(chuàng)一流服務(wù)”活動(dòng)，收到了較好的效果。具體做法有：

一、制訂并完善了各項(xiàng)管理制度，如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度，分別對(duì)餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生、原材料采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責(zé)明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規(guī)范。

二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。選送管理人員到其他高校參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。另外，選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購(gòu)索證專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，消防安全知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防食物中毒專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。并聘請(qǐng)防疫站等專業(yè)老師對(duì)餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí)、消防安全知識(shí)、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，旨在提高每個(gè)職工的整體素質(zhì)，更好地為教職工服務(wù)。

三、加強(qiáng)硬件建設(shè)，杜絕事故發(fā)生。利用寒暑假對(duì)餐廳進(jìn)行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件設(shè)備和用具，達(dá)到布局合理，通風(fēng)采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“三防”預(yù)案，安全通道安裝了應(yīng)急燈，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查，進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有警示語(yǔ)“注意安全、精心操作”，食堂供應(yīng)的免費(fèi)湯專人看管。除采購(gòu)及消毒外，衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開(kāi)、無(wú)四害、三餐保潔，冷葷“五專”等，針對(duì)這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項(xiàng)采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。

四、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展服務(wù)理念。膳食科做到以人為本，給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境，在保證學(xué)生一日三餐伙食供應(yīng)的過(guò)程中，不斷拓展經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念。

1、建立了“小吃一條街”，引進(jìn)了數(shù)十種名優(yōu)風(fēng)味小吃，增加花色品種，吸引了不少同學(xué)前去就餐。

2、在大廳開(kāi)設(shè)24小時(shí)值班窗口，確保學(xué)生隨時(shí)能吃上熱飯、熱菜、熱湯。

3、千方百計(jì)控制成本，降低飯菜價(jià)格，切實(shí)讓利于學(xué)生，大廳每天為學(xué)生供應(yīng)免費(fèi)稀飯，確保學(xué)生真正吃到干凈衛(wèi)生、物美價(jià)廉的飯菜。

4、膳食科辦公室保證24小時(shí)值班為師生服務(wù)。開(kāi)設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督臺(tái)，設(shè)立餐飲服務(wù)熱線電話，隨時(shí)解決學(xué)生反映的問(wèn)題。

5、提供助學(xué)崗位18個(gè)，解決了特困生的燃眉之急。

由于學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感，形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和一定的成績(jī)，確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前針對(duì)現(xiàn)在餐廳人員少，工作量大，我們將知難而進(jìn)，創(chuàng)造條件，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，制度化，秩序化管理，主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求，將我校飲食工作推向新的起點(diǎn)，創(chuàng)造新的輝煌。

食堂工作心得體會(huì)

為做好學(xué)校餐廳工作，維護(hù)學(xué)生切身利益，膳食科開(kāi)展了以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)，樹飲食形象，創(chuàng)一流服務(wù)活動(dòng)，收到了較好的效果。具體做法有：

一、制訂并完善了各項(xiàng)管理制度，如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度，分別對(duì)餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生、原材料采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責(zé)明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規(guī)范。

二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。選送管理人員到其他高校參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。另外，選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購(gòu)索證專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，消防安全知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防食物中毒專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。并聘請(qǐng)防疫站等專業(yè)老師對(duì)餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí)、消防安全知識(shí)、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，旨在提高每個(gè)職工的整體素質(zhì)，更好地為教職工服務(wù)。

三、加強(qiáng)硬件建設(shè)，杜絕事故發(fā)生。利用寒暑假對(duì)餐廳進(jìn)行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件設(shè)備和用具，達(dá)到布局合理，通風(fēng)采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了三防預(yù)案，安全通道安裝了應(yīng)急燈，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查，進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)食堂重地、閑人免進(jìn)。操作間有警示語(yǔ)注意安全、精心操作，食堂供應(yīng)的免費(fèi)湯專人看管。除采購(gòu)及消毒外，衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開(kāi)、無(wú)四害、三餐保潔，冷葷五專等，針對(duì)這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項(xiàng)采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。

四、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展服務(wù)理念。膳食科做到以人為本，給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境，在保證學(xué)生一日三餐伙食供應(yīng)的過(guò)程中，不斷拓展經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念。

1、建立了小吃一條街，引進(jìn)了數(shù)十種名優(yōu)風(fēng)味小吃，增加花色品種，吸引了不少同學(xué)前去就餐。

2、在大廳開(kāi)設(shè)24小時(shí)值班窗口，確保學(xué)生隨時(shí)能吃上熱飯、熱菜、熱湯。

3、千方百計(jì)控制成本，降低飯菜價(jià)格，切實(shí)讓利于學(xué)生，大廳每天為學(xué)生供應(yīng)免費(fèi)稀飯，確保學(xué)生真正吃到干凈衛(wèi)生、物美價(jià)廉的飯菜。

4、膳食科辦公室保證24小時(shí)值班為師生服務(wù)。開(kāi)設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督臺(tái)，設(shè)立餐飲服務(wù)熱線電話，隨時(shí)解決學(xué)生反映的問(wèn)題。

5、提供助學(xué)崗位18個(gè)，解決了特困生的燃眉之急。

由于學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感，形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和一定的成績(jī)，確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前針對(duì)現(xiàn)在餐廳人員少，工作量大，我們將知難而進(jìn)，創(chuàng)造條件，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，制度化，秩序化管理，主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求，將我校飲食工作推向新的起點(diǎn)，創(chuàng)造新的輝煌。

食堂工作心得體會(huì)

__年初，根據(jù)院所整體工作規(guī)劃，并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，提高了院所職工在崗就餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，要求職工食堂加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，大力改革，積極創(chuàng)新開(kāi)拓發(fā)展，強(qiáng)調(diào)職工食堂做為后勤保障重點(diǎn)部門在奧運(yùn)之年必須著重做好服務(wù)工作，確保食品安全衛(wèi)生，職工身體健康，達(dá)到三滿意。

一、全年主要工作指標(biāo)完成情況：(經(jīng)營(yíng)收入、經(jīng)費(fèi)支出、人員培訓(xùn)、食品安全衛(wèi)生、其他等)。

二、依靠領(lǐng)導(dǎo)，依靠骨干，發(fā)動(dòng)職工，整章建制，促進(jìn)改革創(chuàng)新

1、從__年4月份起，建立了以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體并根據(jù)院所相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合職工食堂具體情況，制定了工作人員十分標(biāo)準(zhǔn)守則(后編印了工作人員崗位責(zé)任書人手一份)明確工作性質(zhì)工作職責(zé)，工作規(guī)范，從組織上，思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展，以發(fā)展求生存的服務(wù)理念。

2、從__年4月起，堅(jiān)持以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體每周開(kāi)一次管理會(huì)，堅(jiān)持全體工作人員每周五提前半小時(shí)上班開(kāi)一次學(xué)習(xí)生活會(huì)，總結(jié)布置工作，獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)劣，推介新產(chǎn)品，演示規(guī)范服務(wù)等。從制度上確立了，職工食堂以規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好后勤保障的決心和信心。

3、從__年4月起，申請(qǐng)?zhí)碇秒娔X設(shè)備及時(shí)掌握市場(chǎng)供應(yīng)訊息和各種有關(guān)食品衛(wèi)生安全，新產(chǎn)品推介等情況，制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務(wù)，要求每個(gè)生產(chǎn)組每月推出不少于2個(gè)新品種，并根據(jù)院所專家晚間門診需要同步開(kāi)設(shè)夜間餐飲服務(wù)項(xiàng)目，不斷推出各種風(fēng)味食品節(jié)令小吃，受到院所職工和就餐人員好評(píng)。

4、__年4月起，接洽廠商，陸續(xù)引進(jìn)各種燒烤設(shè)備，飲料灌裝設(shè)備，并及時(shí)安放在手術(shù)室等相關(guān)科室，方便一線職工隨時(shí)喝上可口的飲料，吃上美味的食品。

5、__年4月起，下大力氣改進(jìn)員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設(shè)施，規(guī)范排隊(duì)秩序，并在院所職工的共同努力下，有效地解決了長(zhǎng)期以來(lái)反映最大的外部人員進(jìn)入操作間等問(wèn)題。

6、建立健全主管定期隨訪制度。

7、建立健全預(yù)定貨品登記大宗送貨上門制度。

8、最重要一環(huán)，__年8月起在院所領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門大力配合下，順利完成院所在職員工就餐卡更新工作，剔除了1400余張身份不明的餐卡，從根本上保障了全院職工的用餐福利，最大限度獲得實(shí)惠把院所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心落到實(shí)處。

食堂工作心得體會(huì)總結(jié)

20__年初，根據(jù)院所整體工作規(guī)劃，并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，提高了院所職工在崗就餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，要求職工食堂加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，大力改革，積極創(chuàng)新開(kāi)拓發(fā)展，強(qiáng)調(diào)職工食堂做為后勤保障重點(diǎn)部門在奧運(yùn)之年必須著重做好服務(wù)工作，確保食品安全衛(wèi)生，職工身體健康，達(dá)到“三滿意”。下面就是本人的年終工作總結(jié)：

在院所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心扶助下，在行政處領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在院所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和各相關(guān)部門的配合協(xié)助下，依靠院所職工的理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力，較好地完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)(工作)任務(wù)，取得了較好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，也為今后做好服務(wù)工作，積累了較多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較好物質(zhì)基礎(chǔ)。

一、全年主要工作指標(biāo)完成情況：(經(jīng)營(yíng)收入、經(jīng)費(fèi)支出、人員培訓(xùn)、食品安全衛(wèi)生、其他等)。

二、依靠領(lǐng)導(dǎo)，依靠骨干，發(fā)動(dòng)職工，整章建制，促進(jìn)改革創(chuàng)新

1、從__年4月份起，建立了以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體并根據(jù)院所相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合職工食堂具體情況，制定了“工作人員十分標(biāo)準(zhǔn)守則”(后編印了工作人員崗位責(zé)任書人手一份)明確工作性質(zhì)工作職責(zé)，工作規(guī)范，從組織上，思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展，以發(fā)展求生存的服務(wù)理念。

2、從__年4月起，堅(jiān)持以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體每周開(kāi)一次管理會(huì)，堅(jiān)持全體工作人員每周五提前半小時(shí)上班開(kāi)一次學(xué)習(xí)生活會(huì)，總結(jié)布置工作，獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)劣，推介新產(chǎn)品，演示規(guī)范服務(wù)等。從制度上確立了，職工食堂以規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好后勤保障的決心和信心。

3、從__年4月起，申請(qǐng)?zhí)碇秒娔X設(shè)備及時(shí)掌握市場(chǎng)供應(yīng)訊息和各種有關(guān)食品衛(wèi)生安全，新產(chǎn)品推介等情況，制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務(wù)，要求每個(gè)生產(chǎn)組每月推出不少于2個(gè)新品種，并根據(jù)院所專家晚間門診需要同步開(kāi)設(shè)夜間餐飲服務(wù)項(xiàng)目，不斷推出各種風(fēng)味食品節(jié)令小吃，受到院所職工和就餐人員好評(píng)。

4、__年4月起，接洽廠商，陸續(xù)引進(jìn)各種燒烤設(shè)備，飲料灌裝設(shè)備，并及時(shí)安放在手術(shù)室等相關(guān)科室，方便一線職工隨時(shí)喝上可口的飲料，吃上美味的食品。

5、__年4月起，下大力氣改進(jìn)員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設(shè)施，規(guī)范排隊(duì)秩序，并在院所職工的共同努力下，有效地解決了長(zhǎng)期以來(lái)反映最大的外部人員進(jìn)入操作間等問(wèn)題。

6、建立健全主管定期隨訪制度。

7、建立健全預(yù)定貨品登記大宗送貨上門制度。

8、最重要一環(huán)，從__年8月起在院所領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門大力配合下，順利完成院所在職員工就餐卡更新工作，剔除了1400余張身份不明的餐卡，從根本上保障了全院職工的用餐福利，最大限度獲得實(shí)惠把院所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心落到實(shí)處。

三、依法依理人性化管理提高全體工作人員的覺(jué)悟，發(fā)揮每個(gè)人的積極性克服困難，努力工作，確保食品安全衛(wèi)生，確保圓滿完成迎慶奧運(yùn)(殘奧會(huì))等重大政治活動(dòng)。

今年夏季以來(lái)持續(xù)高溫高濕天氣，對(duì)飲食服務(wù)業(yè)是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)，尤其7、8、9三個(gè)月，操作間內(nèi)溫濕度經(jīng)常會(huì)超過(guò)人們或一些主副食原料、成品的安全耐受極限。加上操作間狹小，庫(kù)容嚴(yán)重不足，極易發(fā)生腐爛變質(zhì)問(wèn)題，給食品安全生產(chǎn)和工作人員工作帶來(lái)極大困難。

在膳食科長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下全體工作人員按各自分工，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)按部就班地既要保證完成日常生產(chǎn)任務(wù)，又要忙前忙后地為各部門、科室送餐送水，尤其是根據(jù)院所要求改變調(diào)整半成品供應(yīng)時(shí)間以后，每天僅在16：00至16：50之間不足1小時(shí)的時(shí)間，完成大約8000至10000元的主副食產(chǎn)品供應(yīng)量，難度之大可想而知，但工作人員盡管揮汗如雨，應(yīng)接不暇，仍能堅(jiān)持文明接待，規(guī)范服務(wù)，有求必應(yīng)、有事必辦，解除了職工后顧之憂，院所職工對(duì)此較為滿意。

四、領(lǐng)導(dǎo)重視，骨干負(fù)責(zé)，全員發(fā)動(dòng)，努力開(kāi)創(chuàng)餐飲服務(wù)營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生科學(xué)合理新局面。(院所職工喜聞樂(lè)見(jiàn)，爭(zhēng)相品嘗，供不應(yīng)求)。

1、在膳食科長(zhǎng)親自主持下各生產(chǎn)組按月(周)做好主副食供應(yīng)計(jì)劃，各餐飲品種，數(shù)量，并張貼到各個(gè)加工環(huán)節(jié)讓每個(gè)工作人員隨時(shí)看到使工作更加有目的性，先后次序，輕重緩急，等具體要求一目了然，減少了工作的盲目性，同時(shí)由于責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，較好地解決了以往加工的產(chǎn)品口味不佳等問(wèn)題。

2、增加了大量主副食產(chǎn)品花色品種，其中大部分主副食花樣等是膳食科長(zhǎng)親自指導(dǎo)工作人員或參觀其他單位、食品超市商店等場(chǎng)所取經(jīng)學(xué)習(xí)試做出來(lái)的，這些也極大地促進(jìn)了工作人員學(xué)習(xí)新知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能，勇于實(shí)踐嘗試創(chuàng)新產(chǎn)品的積極性。

3、克服人員緊缺，操作間狹小等困難適時(shí)開(kāi)設(shè)小炒單炒供應(yīng)服務(wù)，但由于餐廳面積及職工需求等條件所限就餐職工無(wú)法在較短時(shí)間內(nèi)取到所到點(diǎn)菜品。

五、領(lǐng)導(dǎo)掛帥，骨干把關(guān)，全員參與，加強(qiáng)職工食堂成本核算管理，積極化解不利因素努力做好餐飲供應(yīng)的同時(shí)，確保供應(yīng)價(jià)格保持穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)定，盈虧標(biāo)準(zhǔn)符合院所制定的范圍。

為了迅速扭轉(zhuǎn)近年來(lái)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)變化造成的市場(chǎng)供應(yīng)價(jià)格人工成本增加大漲等到不利因素，自__年4月以來(lái)，幾次重點(diǎn)組織各供應(yīng)廠家，商家(商販)開(kāi)會(huì)簽訂供銷合同，有效控制主副食原料質(zhì)量，達(dá)到品種，質(zhì)量?jī)r(jià)格相符，并要求主管各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)把關(guān)口，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，在今年下半年市場(chǎng)供應(yīng)形勢(shì)仍然趨緊，主副食原料價(jià)格，漲幅較大，人工成本持續(xù)增加的情況下，依然保持了較好的經(jīng)濟(jì)收入水平并始終確保月收入盈虧標(biāo)準(zhǔn)不超院所規(guī)定范圍。

六、一些問(wèn)題和今后設(shè)想

1、由于面臨拆遷，職工食堂一些正常工作受到較大影響，很多必須急辦的事項(xiàng)只能議面不決，對(duì)此工作人員也有較多疑慮，對(duì)進(jìn)一步做好餐飲供應(yīng)服務(wù)可能有弊無(wú)益。

2、除應(yīng)對(duì)院所正式員工進(jìn)行相應(yīng)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，似應(yīng)對(duì)外來(lái)員工中來(lái)院從事本職工作時(shí)間長(zhǎng)，有一定組織管理能力，且已擔(dān)當(dāng)各組主管的較年輕的人員加大培養(yǎng)(培訓(xùn))力度，增加投入，定向培養(yǎng)，簽訂使用合同(協(xié)議)明確責(zé)權(quán)利，充分發(fā)揮他們的聰明才智為院所今后發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

3、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展和人民生活水平不斷提高，院所職工對(duì)一日三餐營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生科學(xué)合理等方面要求也會(huì)越來(lái)越高，越來(lái)越具體，作為內(nèi)部餐飲供應(yīng)大戶的職工食堂，其地位和工作性質(zhì)日益顯見(jiàn)不可或缺的重要性，尤其是在維護(hù)院所正常運(yùn)行的食品安全衛(wèi)生方面，更是具有不可替代的優(yōu)勢(shì)，因此除引進(jìn)必要的競(jìng)爭(zhēng)外，也應(yīng)對(duì)職工食堂加大投入，更新設(shè)備改善工作環(huán)境，以利今后更好地為院所職工服務(wù)。

4、鑒于職工食堂現(xiàn)有一些炊機(jī)設(shè)備老舊使用多年，失于維修保養(yǎng)，其環(huán)保安全耗能方面都有嚴(yán)重問(wèn)題丞待更新，建議院處領(lǐng)導(dǎo)在統(tǒng)籌下年度院所經(jīng)濟(jì)規(guī)劃時(shí)對(duì)此給以一定安排。

即將過(guò)去的一年，職工食堂工作人員團(tuán)結(jié)一心，全力以赴，在為院所職工做好保障服務(wù)方面取得一些成績(jī)，也積累了很多經(jīng)驗(yàn)，展望明年，職工食堂工作人員有決心有信心，絕不辜負(fù)全院職工的期望和院所領(lǐng)導(dǎo)的信任，努力開(kāi)拓創(chuàng)新，進(jìn)一步做好服務(wù)工作爭(zhēng)取為院所發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

工作內(nèi)容及心得體會(huì)短篇篇七

為期一周的液壓回路實(shí)訓(xùn)就這樣結(jié)束了，但是通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我對(duì)液壓回路及組件有了一個(gè)很深的認(rèn)識(shí)，通過(guò)不斷地練習(xí)使我不僅把理論和實(shí)踐緊密的結(jié)合起來(lái)，了解工作原理。也提高了我們的動(dòng)手能力，而且也增進(jìn)了我們團(tuán)隊(duì)中的合作意識(shí)，因?yàn)橐簤夯芈凡皇且粋€(gè)人就能隨便能安裝得起來(lái)的，這就需要我們的配合與相互間的學(xué)習(xí)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)我們收獲，不僅是知識(shí)方面，而且在我們未來(lái)的工作之路上，它讓我們學(xué)會(huì)了如何正確面對(duì)未來(lái)工作中的困難與挫折，是一次非常有意義的經(jīng)歷。

我想不僅僅是這些了。在這次實(shí)訓(xùn)過(guò)后，讓我深刻了解到，對(duì)于每干一件事情，我們都應(yīng)該善于分析與總結(jié)，只有這樣，我們才會(huì)變的更好，通過(guò)實(shí)訓(xùn)我們鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神。讓我們可以養(yǎng)成細(xì)心專注的好習(xí)慣，以后不至于在遇到問(wèn)題的時(shí)候畏懼退縮，可以讓我們更加有毅力的攻克難關(guān)，加強(qiáng)我們自身的能力。對(duì)此我們懷著無(wú)比的高興心情，因?yàn)槲覀冇謱W(xué)到了新的知識(shí)在人生的道路上又向前邁進(jìn)了新的一程，不僅感謝老師對(duì)我們的諄諄教導(dǎo)，而且感謝我同組同學(xué)及全班同學(xué)的幫助和關(guān)心!

同學(xué)之間的相互幫助讓我們體會(huì)到團(tuán)結(jié)互助的重要性，為以后的工作和生活積累下經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)和同學(xué)的配合，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，從而好好改進(jìn)讓自己的能力得到完善，從而了解團(tuán)結(jié)合作的重要性，在今后的道路上可以得到更加完美的成功，不僅如此，我們還對(duì)汽車的基本知識(shí)有了更加深入的了解，不再只是個(gè)門外漢，我們的學(xué)習(xí)已經(jīng)步入正軌，在一步步的走向更加深入的知識(shí)領(lǐng)域，為以后的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)讓我們可以在以后的學(xué)習(xí)中得心應(yīng)手。

本周的實(shí)訓(xùn)非常有意思，我深刻的了解到液壓傳動(dòng)和氣壓傳動(dòng)的特性，并且完成了單作用、雙作用氣缸的調(diào)速回路的連接與調(diào)試以及多個(gè)回路的連接與調(diào)試，讓我更熟練的掌握了液壓傳動(dòng)和氣壓傳動(dòng)的連接方法和技能。讓我也收獲了很多的知識(shí)，這也將會(huì)指導(dǎo)我在今后的工作當(dāng)中不斷進(jìn)步。

最后，感謝溫老師在這次試訓(xùn)過(guò)程中對(duì)我們的精心教導(dǎo)。

工作內(nèi)容及心得體會(huì)短篇篇八

4、負(fù)責(zé)落實(shí)參觀、訪問(wèn)、拜會(huì)等特殊要求的落實(shí)工作;

5、協(xié)助相關(guān)合作單位的選擇和評(píng)審工作,協(xié)助不合格服務(wù)的處理.

6、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量;

7、發(fā)放陪同接待須知,完成部門經(jīng)理布置的其他工作對(duì)計(jì)調(diào)而言，成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計(jì)調(diào)崗位的兩大核心：(1)成本領(lǐng)先---掌握著旅行社的成本；要與接待旅游團(tuán)隊(duì)的酒店、餐館、旅游車隊(duì)及合作的地接社等洽談接待費(fèi)用。所以，一個(gè)好的計(jì)調(diào)人員必須要做到成本控制與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效果相兼顧，也就是說(shuō)，必須在保證團(tuán)隊(duì)有良好的運(yùn)作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線路出來(lái)。在旅游旺季，計(jì)調(diào)要憑自己的能力爭(zhēng)取到十分緊張的客房、餐位等，這對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)，相當(dāng)重要！(2)質(zhì)量控制---即在細(xì)心周到地安排團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃書外，還要對(duì)所接待旅游團(tuán)隊(duì)的整個(gè)行程進(jìn)行監(jiān)控。因?yàn)閷?dǎo)游在外帶團(tuán)，與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計(jì)調(diào)，而旅行社也恰恰是通過(guò)計(jì)調(diào)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)情況進(jìn)行跟蹤、了解，對(duì)導(dǎo)游的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，包括對(duì)游客在旅游過(guò)程中的突發(fā)事件代表旅行社進(jìn)行靈活地應(yīng)變。所以說(shuō)，計(jì)調(diào)是一次旅行的幕后操縱者。

8、在質(zhì)量控制上，中小旅行社十分需要水平高的計(jì)調(diào)人員進(jìn)行總控。整合旅游資源、包裝旅游產(chǎn)品、進(jìn)行市場(chǎng)定位等都需要計(jì)調(diào)來(lái)完成。計(jì)調(diào)是市場(chǎng)的敏銳器，要求懂游客心理，具有分銷意識(shí)及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力等等。

（2）工作有計(jì)劃性。如出境游需要提前多少天辦理簽證，要給自己建立一個(gè)預(yù)警機(jī)制；

（3）掌握與合作地接社、酒店的談判技巧；

（4）有風(fēng)險(xiǎn)和法律意識(shí)，對(duì)旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌；

（5）市場(chǎng)意識(shí)。這一點(diǎn)是目前計(jì)調(diào)普遍缺乏的。盡管總社的分工細(xì)化，在制定線路、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及采購(gòu)上要求計(jì)調(diào)必須具備強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)。要對(duì)旅游市場(chǎng)、各旅游目的地的變化、各地接待單位實(shí)力的情況等有所了解；按季節(jié)及時(shí)掌握各條線路的成本及報(bào)價(jià)，確保對(duì)外報(bào)價(jià)的可靠性、可行性及準(zhǔn)確性，還要不斷地對(duì)工作進(jìn)行創(chuàng)新。目前，高水平、高素質(zhì)的計(jì)調(diào)人才實(shí)在難求。一方面是因?yàn)槁糜螐臉I(yè)人員門檻低，文化素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)不足。另一方面就是分工細(xì)化后，計(jì)調(diào)僅僅是熟練的流水線作業(yè)，而不關(guān)心其他業(yè)務(wù)工作，所以真正達(dá)到要求的人員很少。現(xiàn)實(shí)中，有些小旅行社計(jì)調(diào)是導(dǎo)游、外聯(lián)、計(jì)調(diào)集于一身，而如此大的工作量會(huì)令其心理不平衡。

10、計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。可以說(shuō)，“事無(wú)巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單重復(fù)的技術(shù)性勞動(dòng)。計(jì)調(diào)崗位十分需要高素質(zhì)、高水平的人員，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來(lái)客源效益，計(jì)調(diào)人員的價(jià)值也同樣重要。這位幕后英雄的優(yōu)秀與否，是旅行社經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的一個(gè)重要原素。

工作內(nèi)容及心得體會(huì)短篇篇九

民以食為天”，對(duì)于走出家門的.學(xué)生來(lái)說(shuō)，“吃”比“住”顯得更為重要。學(xué)校是一個(gè)特殊的單位，學(xué)生又是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，學(xué)校食堂管理工作，學(xué)生的衛(wèi)生飲食安全問(wèn)題關(guān)系到學(xué)生的身體健康，關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)，關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的提高，關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展，關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。因此，食堂管理工作，學(xué)生關(guān)心、家長(zhǎng)關(guān)心、社會(huì)關(guān)心，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心。我們學(xué)校也因此從校長(zhǎng)到所有行政領(lǐng)導(dǎo)思想重視，工作上支持，資金上保證。20__年我校就以高標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)了無(wú)錫市“a”級(jí)食堂管理驗(yàn)收。我們從事食堂工作的全體人員，深感責(zé)任重大，工作重要性認(rèn)識(shí)到位，有責(zé)任心、事業(yè)心、工作主動(dòng)。下面就以下幾點(diǎn)作簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一、建立食堂管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。

學(xué)校的食堂由我們總務(wù)處全面負(fù)責(zé)，一名副主任專門具體抓日常工作，膳管會(huì)實(shí)行食堂的質(zhì)量評(píng)議及財(cái)務(wù)監(jiān)督，膳管會(huì)由工會(huì)、教代會(huì)的部分代表及優(yōu)秀學(xué)生代表參加，直接對(duì)校長(zhǎng)室或總務(wù)處提出伙食的質(zhì)量評(píng)價(jià)。學(xué)校食堂分一食堂(一樓)、二食堂(二樓)兩個(gè)班組，分別由學(xué)校聘請(qǐng)的兩名負(fù)責(zé)人為班長(zhǎng)，分工到人，明確職責(zé)，層層簽定安全責(zé)任狀，互相監(jiān)督、考核。

二、完善制度，措施到位

我們總務(wù)處每月對(duì)食堂工作人員召開(kāi)一次專項(xiàng)會(huì)議，并聘請(qǐng)鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫站的同志做我們的義務(wù)監(jiān)管員參加會(huì)議，集中學(xué)習(xí)和討論各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和安全教育工作等。從20__年起就制定了《學(xué)校后勤管理制度》、《食堂衛(wèi)生安全公約》、《食堂工作人員職責(zé)》、《張渚高級(jí)中學(xué)食堂衛(wèi)生基本要求》、《張渚高級(jí)中學(xué)食堂安全責(zé)任狀》、《后勤人員考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒應(yīng)急處理及疫情報(bào)告制度》、《食堂食品貯存庫(kù)房制度》，《食堂工作人員健康及個(gè)人衛(wèi)生制度》，以及認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《江蘇省食品衛(wèi)生條例》等內(nèi)容，做到制度健全，措施到位，管理嚴(yán)格，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，為防止各項(xiàng)管理制度流于形式，把制度落到實(shí)處。一方面，食堂在組織全員對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對(duì)全體員工進(jìn)行技能強(qiáng)化培訓(xùn)，今年我們進(jìn)行了兩次模擬滅火演習(xí)，還針對(duì)部門不同崗位的要求，對(duì)個(gè)人技能實(shí)施了多次演練，另一方面，加大了管理制度實(shí)施過(guò)程對(duì)具體操作人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)教育的力度，以扭轉(zhuǎn)操作人員在整個(gè)餐飲行業(yè)中普通存在著的不良習(xí)慣，通過(guò)采取一系列行之有效的措施，從而把管理制度措施逐漸推向了落實(shí)。

三、食堂管理形式

現(xiàn)學(xué)校食堂的管理形式為自主經(jīng)營(yíng)和聘用班組負(fù)責(zé)人制度，由食堂廚師開(kāi)出菜單，經(jīng)總務(wù)處審核，再由定點(diǎn)單位送貨，由總務(wù)處委派的專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收、審核，然后由總務(wù)主任審批，整個(gè)過(guò)程由校醫(yī)監(jiān)督衛(wèi)生，膳管會(huì)不定期抽查相結(jié)合。學(xué)校現(xiàn)有1200人左右用餐。要求食堂不斷調(diào)整完善飲食結(jié)構(gòu)。早餐不低于12個(gè)品種，中、晚餐不低于23個(gè)菜的品種讓學(xué)生挑選，并采取一菜多做的方法來(lái)適合學(xué)生的口味。所有菜價(jià)由總務(wù)處、膳管會(huì)等統(tǒng)一制定。目前，全暈2元、小暈1.5元、時(shí)令蔬菜0.5元—1.0元、湯免費(fèi)。按學(xué)校食堂的經(jīng)營(yíng)理念不賺學(xué)生的錢，目前利潤(rùn)控制在2.5%以內(nèi)，基本做到資金全部用于學(xué)生伙食中。

四、實(shí)施定點(diǎn)采購(gòu)制，杜絕安全隱患。

食堂的安全工作主要在食品的采購(gòu)、加工、存放，餐具的清洗消毒，食堂工作人員本身等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)。學(xué)校進(jìn)一步提高了對(duì)食堂原材料進(jìn)行集中采購(gòu)的認(rèn)識(shí)，制度措施，規(guī)范程序，色拉油和調(diào)料、大米在食油公司采購(gòu)，平時(shí)肉類等堅(jiān)持在質(zhì)量第一，價(jià)格第二的原則下，由資質(zhì)齊全的單位提供。并堅(jiān)持索證制度，索取食品衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證、化驗(yàn)單、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)證照，由總務(wù)處驗(yàn)收，切實(shí)把握好進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)。本學(xué)期蔬菜類主要由鎮(zhèn)蔬菜基地提供，肉類為宜興瑞德公司提供，從而杜絕非準(zhǔn)入食品進(jìn)校園。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實(shí)到崗位，分工到人，明確職責(zé)，及時(shí)記載，總務(wù)處不定期檢查。同時(shí)加強(qiáng)食堂工作人員的思想教育，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，樹立為教育服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，切實(shí)關(guān)心食堂工作人員的生活，解決其困難，使其一心一意為食堂工作，無(wú)私心雜念。食堂工作人員及有關(guān)管理人員，每學(xué)期進(jìn)行一次健康檢查，每月一次的安全例會(huì)和每天的衛(wèi)生檢查，隨時(shí)接受臨時(shí)檢查必須的知識(shí)培訓(xùn)和保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，穿戴統(tǒng)一的工作服、工作帽。

四、存在問(wèn)題

在自查自糾的過(guò)程中，還有些問(wèn)題：必須進(jìn)一步加強(qiáng)食品采購(gòu)的質(zhì)量，建立更可行的規(guī)章制度，應(yīng)更快的使部分學(xué)生家長(zhǎng)加入到膳管會(huì)，從而做好家長(zhǎng)、社會(huì)的宣傳教育，平時(shí)要加強(qiáng)對(duì)總務(wù)處的監(jiān)督、檢查工作等。學(xué)校的食堂是工作中的重中之重，如何讓師生吃得滿意、吃得健康、吃得安全，是我們學(xué)校今后始終要思考的問(wèn)題。

食堂工作心得體會(huì)5

__年初，根據(jù)院所整體工作規(guī)劃，并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，提高了院所職工在崗就餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，要求職工食堂加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，大力改革，積極創(chuàng)新開(kāi)拓發(fā)展，強(qiáng)調(diào)職工食堂做為后勤保障重點(diǎn)部門在奧運(yùn)之年必須著重做好服務(wù)工作，確保食品安全衛(wèi)生，職工身體健康，達(dá)到“三滿意”。

一、全年主要工作指標(biāo)完成情況：(經(jīng)營(yíng)收入、經(jīng)費(fèi)支出、人員培訓(xùn)、食品安全衛(wèi)生、其他等)。

二、依靠領(lǐng)導(dǎo)，依靠骨干，發(fā)動(dòng)職工，整章建制，促進(jìn)改革創(chuàng)新

1、從__年4月份起，建立了以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體并根據(jù)院所相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合職工食堂具體情況，制定了“工作人員十分標(biāo)準(zhǔn)守則”(后編印了工作人員崗位責(zé)任書人手一份)明確工作性質(zhì)工作職責(zé)，工作規(guī)范，從組織上，思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展，以發(fā)展求生存的服務(wù)理念。

2、從__年4月起，堅(jiān)持以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體每周開(kāi)一次管理會(huì)，堅(jiān)持全體工作人員每周五提前半小時(shí)上班開(kāi)一次學(xué)習(xí)生活會(huì)，總結(jié)布置工作，獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)劣，推介新產(chǎn)品，演示規(guī)范服務(wù)等。從制度上確立了，職工食堂以規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好后勤保障的決心和信心。

3、從__年4月起，申請(qǐng)?zhí)碇秒娔X設(shè)備及時(shí)掌握市場(chǎng)供應(yīng)訊息和各種有關(guān)食品衛(wèi)生安全，新產(chǎn)品推介等情況，制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務(wù)，要求每個(gè)生產(chǎn)組每月推出不少于2個(gè)新品種，并根據(jù)院所專家晚間門診需要同步開(kāi)設(shè)夜間餐飲服務(wù)項(xiàng)目，不斷推出各種風(fēng)味食品節(jié)令小吃，受到院所職工和就餐人員好評(píng)。

4、__年4月起，接洽廠商，陸續(xù)引進(jìn)各種燒烤設(shè)備，飲料灌裝設(shè)備，并及時(shí)安放在手術(shù)室等相關(guān)科室，方便一線職工隨時(shí)喝上可口的飲料，吃上美味的食品。

5、__年4月起，下大力氣改進(jìn)員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設(shè)施，規(guī)范排隊(duì)秩序，并在院所職工的共同努力下，有效地解決了長(zhǎng)期以來(lái)反映最大的外部人員進(jìn)入操作間等問(wèn)題。

6、建立健全主管定期隨訪制度。

7、建立健全預(yù)定貨品登記大宗送貨上門制度。

8、最重要一環(huán)，__年8月起在院所領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門大力配合下，順利完成院所在職員工就餐卡更新工作，剔除了1400余張身份不明的餐卡，從根本上保障了全院職工的用餐福利，最大限度獲得實(shí)惠把院所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心落到實(shí)處。