演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。在社會發展不斷提速的今天，需要使用演講稿的事情愈發增多。那么演講稿該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面小編給大家帶來關于學習演講稿模板范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

超市員工演講稿篇一

大家上午好。我是來自***組的xxx，今天能在大會上演講，我感到莫大的榮幸。漫游長江，才知道什么是壯麗！登上昆侖，才知道什么是雄偉！經過這幾天的培訓，才知道什么是熱情服務、無私奉獻、感恩社會！

我要感謝王經理對我們的精心輔導，連日來，您不辭辛勞，耐心指導，是您讓日常生活中那些看似不經意的小故事，成為我們學習的榜樣、工作的動力，是您我們對服務意識、服務態度、服務品質有了全新的認識。

每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶微笑，來到xx時，我的心情就顯得格外舒暢，這是因為xx友好的環境，團結的氛圍，就象是一個溫馨的大家庭！我在這里快樂并感動著，更重要的是我在這里學會了如何工作、如何敬業、如何奉獻！

作為一名xx的員工，我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客，踏著夕陽送走最后一位顧客，以優雅的氣質，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去,把到xx購物當成一種享受，以真誠服務換來顧客真情,使我們的工作生動而多彩！工作中，我深刻體會到：只有給顧客以關愛，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報。

古人云：凡事必做于細，大事必做于校超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡單。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務。把細小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業績來。在競爭日益激烈的今天，更需要我們提高服務意識，端正服務態度，改善服務品質，以熱情的服務和專業的行動，為顧客提供更優質的服務。我為自己是這個光榮集體的一員而自豪，它激勵我在自己的崗位上熱情服務、努力工作，奉獻出一份光和熱，變被動為主動，自覺維護xx的形象和榮譽，開創xx更加美好的未來！

超市員工演講稿篇二

尊敬的各位領導：

我叫，是西安人，20xx年-20xx年在龍首原人人樂超市擔任防損主管一直.今天非常榮幸的參加公司防損主管競聘，下面我從安全與管理，效益，責任三個方面談談我對公司防損主管管理工作的一點理解和建議。

通常我們所說的安全是：沒有危險，不受威脅，不發生事故，具體說是不致對人的身體造成傷害和威脅，不會導致公司財產損失和環境危害。

安全依賴管理。管理是指：使其所負責工作順利進行。

企業要切實履行好在營運過程中，通過改善營運條件，克服不安全因素，防止一系列事故的發生，確保消費者和員工的人身安全，公司財產安全的前提條件下順利進行，建立運用公司的一切資源，已達到公司盈利的目的，所采取的組織性，技術性措施的有效運行機制。建立健全安全的營運管理網絡體制，本著“公司負責” “行業負責”“顧客監督”的安全管理體制和“誰主管”“誰負責”的防火責任制，實現全員，全過程，全方位的安全管理。

成功的企業來源于效益和安全，效益從何而來，作為一名防損主管。

1. 將商品的丟失率控制在最低，是當前首要的任務，必須時刻

將公司提出的“人防”“物防”“技防”落到實處，責任到人！

2. 防盜意識全面提升

超市防盜管理，首先要避開防損是專業部門或相關人員的事，而于己無關這一認識上的誤區。上至經理下至普通員工，降損人人有責，群防群治才能事半功倍。因此，超市要將“培訓”“通報”“檢查”六字方針貫穿到整個防損過程中去，所有在職員工（包括廠家促銷員）都要參加防損部門的商品安全保衛知識培訓，重點理解商品被盜，丟失，損壞的危害性，熟悉并掌握盜竊份子心理與動機，摸清其活動規律，明確各自的防損重點部位，全面提升員工防范意識，防損部門要定期的將超市內發生的盜竊事件適時的通報給全體員工，讓大家隨時都能了解到超市防盜動態管理，對有突出貢獻者予以及時的獎勵兌現，超市管理層要定期或不定期的對化妝品以及體積較小，價值高的易丟失的商品進行檢查，及時發現防盜漏洞，防范于未然，也可以組織班組進行突擊檢查，常能對內盜起到威懾作用。

3.防損工作強調隱蔽性

一般而言，大.中型超市都設有防損部或保衛部，其功能由內保和外保之分，賣場的問題是，一些超市的內保在防盜中保密性不強，如距離嫌疑人太近，目光過于直視，隱蔽性太差，因此要求內巡人員在賣場注意三點：

一是不要隨意與工作人員打招呼，以免驚動嫌疑人。 二是要隱蔽張貼防盜扣和磁條。

三是要熟練的使用各種電子商品防盜系統。

此外，專業人員應積極主動的與當地公安機關密切配合，加大賣場的防損力度，并將思想過硬，業務精通，事業心強的高素質人員充實到防損第一線。

4.防損制度體現全面性

防損工作是動態的，各個案例的差異性非常大。所以超市要在常規制度的基礎上。適時地有針對性的根據新情況及薄弱的環節不斷的進行完善，從分體現“制度面前人人平等，制度大于老板”凡事做到有法可依，執法必嚴，違法必究，從而使防盜管理達到規范化。

這次競聘我抱著“一顆紅心”“兩手準備”的心態，如果競聘成功，我會珍惜各位領導和大家給我的這次機會，不斷的學習進取，踏實工作，做個稱職的主管，使公司防損管理工作更上一層樓，如果競聘失敗，說明自己還是有所欠缺，能力有待提高，一定會在將來的工作中繼續努力，并將繼續協助好本部門領導做好各項工作，我深信，我們一峰公司的明天會更加輝煌！

發言人：xxx

超市員工演講稿篇三

各位領導、各位評委：

從咱們先天下開業至今，有一年半的時間了，集團發展的是很快-----但路程是崎嶇的，我仿佛看到了領導們企盼的目光，看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開業，我就想一個愿望：就是用自己的所學，所知，所長為超市奉獻點什么?如今，先天下更加興旺了!發達了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長起來了----我熟悉這里的一個個貨架，一排排商品，以及一個個細微的變化，也熟悉這里的人和事，和發展中的點點滴滴----所以我要用一顆《感恩的心》回報這里----我所深愛的超市!這種愛，始終都會成為一種鼓勵我工作的動力!

我深愛我的組織和領導，就是這種愛---讓我在20xx 年度“感恩的心”征文活動中一氣呵成《斯人以去，海棠依舊》一文，并榮獲二等獎!我深愛我的工作，我深愛我的事業，一種崗位就是一種事業-----”客服中心“是一種特殊的崗位，是一個形象的窗口，更是聯系左右，溝通上下，協調內外的橋梁和紐帶，肩負著服務，綜合協調的重任，“客服主管”--是組織意圖的綜合者，是組織行為的實施者，這個崗位的特殊性我會時刻牢記在心，在我心中!有這樣一種責任----那就是把這份工作做為一種事業來做!而且要做好!

我知道，做一個合格的客服主管并不容易---他要有對領導說真話的勇氣，和為顧客辦實事的精神!要有敢于登高望遠，善于協調服務，勤于督察落實，樂于無私奉獻，貴于“身先士卒”的素質。更要有“統籌兼顧，謀劃全局，綜合創新，當好大參謀，出好大主意，搞好大服務”的能力。這個崗位----今天所以成為我的選擇，不為別的，只為一種責任，一種人生價值。

我想：凡事只要你用心，用功，把工作做為一種事業來做，那么肯定能做好!另外我也完全相信：組織上會給我燈塔，領導們會給我航標，全體員工會給我中流擊水的雙槳!真是：到中流擊水，浪遏飛舟。----數風流人物，還看今朝!

我也深愛我的同事和朋友，我始終記著這么一句格言：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。我深深知道，自己走過的每一步，都是我的同事，領導和朋友為我提供了前行的拐杖，而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠都是我----最可依靠的力量與支撐。

“ 我心有主”，“主”是什么?在我心中，“主”-----不是客服主管的頭銜，光環，不是權力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心，意識，責任與追求集于一體的人格，是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是---先天下超市，就是各為評委，就是全超市員工!

我給大家舉一個我們日常生活中的例子，就是煮雞蛋。回憶一下，我們平時在家里都是怎樣煮雞蛋的呢?無非就是找一口鍋，放上水和雞蛋，打開火，煮上十分八分鐘，等自己覺得差不多了，關火取雞蛋，放涼水里冰一下，就完成了。那么，如果采用精細化的方式，將怎樣煮雞蛋呢?

在日本的超市里，雞蛋售出時都會附贈一份說明書，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟：

1.采用長寬高各4厘米的特制容器;

2.加水50毫升左右;

3.1分鐘左右水開;

4.再過3分鐘關火;

5.利用余熱煮3分鐘;

6.涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來的雞蛋，不但生熟適度，并且能節約4/5的水和2/3的熱能。

煮雞蛋的故事告訴我們，關注細節，立足專業，科學量化，這樣的精細化管理才是生存之本。

細節決定成敗，精細化的時代已經到來。在公司推行精細化管理的今天，如果我們服務管理的每一個步驟都做到精心，每一個環節達到精細，那么我們做的每一項工作都會是精品。就拿我們客服部來說，在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡單。其實不然，客服部是公司的心臟，支撐著每個部門的正常運營，而我們客服部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的運行。作為客服部的員工，細節更是不可忽略的。在工作中不細心，輕者會導致工作失誤，給其它部門的工作帶來不必要的麻煩，重者可能會危及到公司的正常運營給公司帶來巨大損失。所以說不管做什么事情,必須關注事物發展過程中的每一個細節的處理。所謂細節處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個環節,每一道流程著手,通過抓好過程,導致好的結果;通過評價結果,不斷修正過程,從而形成處理事務的良性循環。這也正如一位名人所說的那樣：什么是不簡單，把每一件簡單的事情做好，就是不簡單;什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡!

到最后我更想說的是，作為公司客服部最基層的一名員工，我更希望精細化管理能給我們一個和諧的學習環境、工作環境、發展環境，能有一個精細和諧的激勵制度給給予我們的進步一個不斷的認可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力，我們有信心和能力讓每一個服務都是精品,中中集汽車物流必將成為整車物流行業中一顆閃耀的明星。

超市員工演講稿篇四

記得一位名人曾經說過：“生活就是一面鏡子，你笑他也笑，你哭他也哭。”你感恩生活，生活將給予你燦爛的陽光；你不感恩，只知一味地怨天尤人，最終可能一無所有！

多一份理解，多一份信任，多一份關懷。生活告訴我們要時時懷有一顆感恩的心。懷著一顆感恩的心才更懂得尊重，尊重生命、尊重勞動、尊重創造。懷著感恩的心，一代偉人在古稀之年說：“我是中國人民的兒子，我深深的愛著我的祖國和人民！”懷著感恩的心，詩人艾青在他的詩中寫到：“為什么我的眼中飽含淚水，因為我對這片土地愛的深沉。”作為百大員工，我們更應懂得感恩企業，感恩顧客，感恩社會。

我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。企業與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級的對立關系，刻盡職守，無私奉獻，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業的利益放在最前線。

作為百大人我們要飲水思源，善待工作。用感恩的心去善等每天光臨的顧客，懷著感恩的心去服務社會，做感恩的事來回饋企業。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現出許多感人的事跡，展示出我們百大人不平凡的青春風采。

來自百貨家電商場的普通員工原偉，是艾普保險柜廠家的促銷員，記得有一次有人打電話來咨詢保險柜，原偉接過電話之后，詳細地向顧客介紹了各種保險柜的型號、功能及使用特點。但顧客并不是熱衷于這些問題，好像另有隱情，原偉說：“您有什么難處能告訴我嗎？看我能不能幫您”。原來這位顧客的保險柜是從外地買來的，回來之后也沒有詳細地閱讀說明書，就把密碼給改了，而現在密碼又忘了，打不開了，要是把保險柜送回原來的購買的地方，實在是太麻煩了，情急之下，想起了百貨大樓也有相同的保險柜，抱著試試著的態度撥通了這個電話。下班之后，原偉馬上趕到了這位顧客的家中，在仔細地排查了多種情況之后，靠著他過硬的業務知識和嫻熟的業務技巧，調試好密碼鎖，鎖打開了。一家人非常的高興，并請原偉吃飯表達謝意，而原偉婉言謝絕了，顧客只知道他的名字叫原偉，急顧客之所急，想顧客之所想，方得顧客這心。原偉說：“我是一名下崗職工，是企業給了我再就業的機會，我珍惜這份工作，我要服務好我的每一位顧客。”沒有豪言壯語，沒有驚天動地的事，只有一顆感恩的心，融入生活中的每一個角落。

讓我們看來看一封感謝信，信中是這樣寫到:尊敬的百大領導您們好，我懷著激動而感慨的心情，向您們講述百大員工趙小蕊拾金不昧的感人事跡。昨天傍晚我外出辦事，回到家之后，我才發現手提包不見了，當時我焦急萬分，急忙原路返回尋找，正當我焦頭爛額尋找無望的時候，一個電話告訴我，我的提包在百大藝苑連鎖辦公室里，我火速趕到那兒，拿著失而復得的提包，感激之情無法用語言來表達，包里有一張存折和四萬元的現金，一分都沒有少，我握著這位好心人手，并拿出500元錢，表達我的謝意，可她只是笑笑說，沒什么的，這是我應該做的，一句樸素的話語感動了在場所有的人，經過我再三懇求，辦公室的人員告訴我他叫趙小蕊。趙小蕊這種做了好事不留名，不圖回報的高尚品質，值得我們每個人去學習，百大有這樣優秀的員工，是百大的榮耀，更是顧客的幸運。像這樣的感人事跡在百大還有很多很多，正是因為有這些百大員工心存感恩的去幫助別人，才會贏得顧記得一位名人曾經說過：“生活就是一面鏡子，你笑他也笑，你哭他也哭。”你感恩生活，生活將給予你燦爛的陽光；你不感恩，只知一味地怨天尤人，最終可能一無所有！

我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。企業與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，

而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級的對立關系，刻盡職守，無私奉獻，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業的利益放在最前線。

作為百大人我們要飲水思源，善待工作。用感恩的心去善等每天光臨的顧客，懷著感恩的心去服務社會，做感恩的事來回饋企業。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現出許多感人的事跡，展示出我們百大人不平凡的青春風采。

來自百貨家電商場的普通員工原偉，是艾普保險柜廠家的促銷員，記得有一次有人打電話來咨詢保險柜，原偉接過電話之后，詳細地向顧客介紹了各種保險柜的型號、功能及使用特點。但顧客并不是熱衷于這些問題，好像另有隱情，原偉說：“您有什么難處能告訴我嗎？看我能不能幫您”。原來這位顧客的保險柜是從外地買來的，回來之后也沒有詳細地閱讀說明書，就把密碼給改了，而現在密碼又忘了，打不開了，要是把保險柜送回原來的購買的地方，實在是太麻煩了，情急之下，想起了百貨大樓也有相同的保險柜，抱著試試著的態度撥通了這個電話。下班之后，原偉馬上趕到了這位顧客的家中，在仔細地排查了多種情況之后，靠著他過硬的業務知識和嫻熟的業務技巧，調試好密碼鎖，鎖打開了。一家人非常的高興，并請原偉吃飯表達謝意，而原偉婉言謝絕了，顧客只知道他的名字叫原偉，急顧客之所急，想顧客之所想，方得顧客這心。原偉說：“我是一名下崗職工，是企業給了我再就業的機會，我珍惜這份工作，我要服務好我的每一位顧客。”沒有豪言壯語，沒有驚天動地的事，只有一顆感恩的心，融入生活中的每一個角落。

超市員工演講稿篇五

人人樂來了，我的激情又一次被點燃，我不知道這是緣分還是我的努力有了回報，我在移動人才培訓基地當過班長，接受過中國移動梅州分公司為期一年的系統培訓，管理培訓班五大部門的運營，策劃移動公司大量數據業務的活動，培訓班的實戰管理經驗讓我覺得我特別適合來到人人樂班，人人樂班需要的不是最優秀的人才而是最合適的學員，只有認同人人樂的企業價值觀，才能真正把顧客當成我們存在的唯一理由，才能把心獻給人人樂。

大三第二學期我功成身退以后，我開始對我最感興趣的超市行業展開猛烈的進攻，特別是當我知道中國有人人樂在南山戰家樂福斬沃爾瑪這一神話時我決定為人人樂而戰，為了備戰人人樂，我仔細閱讀了很多超市的書籍，對超市有了很深刻全面的認識。同時我在移動公司工作一年，更加深刻的理解服務行業的本質，這個暑假我也在深圳榮生源超市戰戰兢兢的工作了兩個月，不僅對于收銀部的基本工作和突發事件有了充分的接觸學習，而且我也無償加班涉及了采購部，生鮮部，水果部，雜貨部以及防損部的相關工作，我在這里可以很自豪地說，無論是對超市的理論認知還是對超市的實戰經驗，我已經不是在起跑點上，進入人人樂學習，對我而言不是一份工作，而是一份事業，我希望自己盡快實現自己的目標，讓我為人人樂貢獻我的一份力量。

首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所

提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，

如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員

工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。

但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，

不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。

超市員工演講稿篇六

各位領導，同事們，大家好！

很高興參加這次以為主題的演講活動，望各位領導和同事建意指導。

當我穿著整潔的制服，面帶微笑上班時，我的心情格外的舒暢，這是因為我們超市的環境，團結的氛圍，就像一個溫馨的大家 庭，我快樂并感動著。作為基層員工更重要的是我們學會商品如何陳列，怎樣服務好每一位顧客。

俗話說：粗耕一畝，不如精耕一寸，顯然關注度的高低與知名度的大小直接相關。那我們又如何來精心耕耘我們這不大的一方土地呢？對此，我們基層員工應該做好以下最基本的工作。

商品陳列是超市工作中一項非常基礎、非常重要的工作，在超市業態中，商品陳列決不是簡單的商品堆放，而具有美化賣場，刺激消費的專業職能。作為一名超市營銷人員，有必要認真分析陳列工作的內在因素，科學地促進陳列工作的規范，使其最大程度地達到美化賣場，服務顧客，增加銷售的目的。

以顧客需求為第一，商品陳列既有原則又有標準。工作的中心是服務顧客，是滿足顧客消費的需求。我雖是一名工作人員但同時也是消費者，平常購物時特別喜歡簡潔、一目了然的商品放置，所以商品的陳列非常重要，必須設身處地，站在顧客的角度去改進。全力做到以服務顧客為中心，滿足顧客需求為第一。

我們知道超市時常會有商品促銷，促銷的目的是薄利多銷，所以促銷商品的擺放位置，應使整個超市顯得生機盎然，具有強烈的感官刺激，并由此形成良好的商品形象，以點帶面，帶動整個商場的商品銷售。商品的陳列原則是，根據不同的需要設計相應的方案。并且，要充分發揮商品陳列對銷售的促進作用，要依據以顧客為中心，需求為導向的陳列理念，根據顧客消費心理和行為習慣，采用科學的方式、方法，結合銷售的目標，展示出各種商品的特性，從而達到樹立形象、吸引人流、刺激消費、提升銷售的目的。看似簡單的陳列工作，其間卻涵蓋了許多的科學規律。

商品陳列所起的作用是無聲的導購。陳列和促銷同樣是有價值的。陳列可以促進銷售。商品陳列給顧客一種激動人心而卻出乎意料的體驗，同時又 在整體上給人一種清新一致的識別，視覺化陳列可以促進銷售立足于第一線。每個商品數量是有限的，但通過我們不斷的更新庫存， 商品的輪換擺放，還是給人一種耳目一新的感覺，顧客們不由得在店內四顧環盼，他們感覺店內永遠都在更新。

那么我們又怎樣做好一個文明單位？那就是文明之心從小事體現。每天朝陽升起，我們有素養有禮貌的 迎來第一位顧客的時候，我們要懷著一顆真誠的心，去包容去理解顧客。用我們文明的語言和標準的手勢引領顧客滿意購物。踏著夕陽微笑著送走最后一位顧客的時候，我們要知足，感恩并期待他們下次光臨。我們以優雅的氣質，暫新的面貌，讓顧客希冀而來，滿意而歸。我們用真城服務換來顧客的真情，讓顧客把購物當成一種享受，使我們的工作生動而多彩。古人云，凡事必做于細，大事必做于小，超市無小事，件件都重要。做好每一件小事，就是成功。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務。我相信在平凡的崗位上可以做出不平凡的業績。在競爭日益劇烈的今天，更需要我們提高服務意識，端正服務態度，改善服務品質，以熱情的服務和專業的行動，為顧客提供更優質的服務。

一個自然的，發自內心的微笑會使人倍感親切，彼此間的距離一下子就會近了很多，所以人們說“相對一笑皆知已”。學者鄒金宏說“美好的微笑是道美麗的風景，人類有了它而倍感溫暖”。在服務中，人們對微笑的贊揚是很多的，從贊語中，你會領略到人們的肯定。

親愛的員工朋友們，顧客的需求在改變，我們的服務在完善，我們要抱著知足.感恩.努力工作的態度，把自己工作做的盡善盡美，扎扎實實。深入踐行。努力超越自我，提升自我，用真誠之心對代顧客，關愛顧客。顧客的滿意是我們最大的榮幸！在此也祝愿我們鑫源明天更輝煌！謝謝大家！

超市員工演講稿篇七

大家好！

今天是各位來超市報到的第一天，意味著您將成為超市這一大家庭中的一員。首先，我們代表超市董事會和總經理室對你們的到來表示熱烈的歡迎，希望你們在這一次的學習培訓中刻苦認真，不做表面文章，在學習培訓中真正有所收獲。為以后步入工作崗位奠定扎實的理論基礎，并將理論知識與今后的實際工作有機地結合起來，在實踐中予以完善、予以創新。唯有創新，我們超市才會有大的提高；唯有創新，我們超市才會有較大的發展。反過來講，唯有創新，您才會感到自我價值得到了實現，您的綜合素質才會得到全面的提升。

我們超市是一個前進中求發展、發展中求壯大的公司，公司的前身是化妝品有限公司，成立于年，經過多年的艱苦創業，化妝品有限公司在本市商界擁有較高的知名度和美譽度，特別在化妝品領域取得了領先地位和一定的品牌優勢，目前，我們擁有四家化妝品連鎖店。

為了將我們品牌做大、做強，滿足廣大消費者的生活需求，提高人民的生活質量，在年元月份，我克服重重困難，力排眾議，在北站天橋附近，我們公司第一家超市門店順利開業，營業一年多來，在全體員工的共同努力下，效益是相當可觀的。為了進一步擴大我們的規模，向規模要效益，我公司最大的門店也將于月日盛裝開幕，她將是本市規模最大、功能最全，首家“生鮮食品加強型”的社區超市，這是我公司發展壯大中的一個轉折點。

我們超市將把“立足社區，拓展城鎮”作為發展戰略，以“與顧客交朋友”作為我們的服務宗旨，按照“高起點，嚴管理，避強手，穩發展”的經營思路來打造我們的營銷空間。我們的目標十分明確，思路十分清晰，規劃十分科學合理，在年，我們增開兩個門店，銷售額達萬元，在××年，我們將增開五個門店，銷售額達萬元，在××年，我們將增開八個門店，銷售額達億元，到××年，將開設個門店，銷售額達億元。力爭成為市明星服務企業。我相信我們選擇是十分正確的，目標定位也是十分準確的，只要大家齊心協心，通力合作，我們一定會成功。大家有不有信心。

早幾天，和一位比我年輕歲的朋友聊天。他問我愿不愿和他斟換社會角色，讓他年大歲，當超市的董事長，而讓我年輕歲，當一名普通的員工，我毫不猶豫、堅定地回答他，我愿意，而且十分愿意。因為年輕意味著新的希望，新的起點，新的人生奮斗目標，有了希望成功就等于一半，就能體現出新的人生價值，就能創造新的社會價值。

年前，我和大家一樣的普通、平凡，我的一生也是坎坷不平的。我出身于農村，高中畢業后，歲的我和絕大多數的農村青年一樣回鄉務農，先后從事過鐘表修理、電器修理、美工裝璜，后來在香港某實業集團公司擔任總經理助理，負責下面的裝修工程，在萬邦集團公司接觸和體驗到現代化的企業管理，為我后來管理自己的公司提供了一本感性的教材。

一年后，我辭掉厚薪高職，從事化妝品貿易，再后來從事期貨交易，開始了我的創業歷程。人生學步的過程，是令人難忘的。正當化妝品公司經營得紅紅火火的時候，我毅然丟下“大老板”不當，只身一人前往深圳、珠海打工，這次主要是學習和引進外資企業先進的管理思想和科學的管理方法，實踐證明，我當時的選擇是正確的。由于經營得當，公司不斷盈利，資金的不斷積累，我開始了新的思素，不嘗試就不會知道成功的滋味，于是我信心十足地投入到超市行業的競爭中，相信有大家的支持和努力，超市的前景肯定是廣闊的，前途肯定是光明的。

從今天開始的五天學習培訓，在某種意義上，這是我們公司培訓、發現和發展人才的開始。您有多大的能耐，超市就給您多大的舞臺，這也是一個展示自我的絕好機會，希望各位戰友珍惜這次機會，服從老師安排，積極上進，扎實學習，高質量完成好培訓任務，發揮不怕苦，不怕累，勇于領先的工作作風，學有所樂，學有所成。

最后，就各位身體健康，學習進步，預祝超市第一期學習培訓取得圓滿成功。

謝謝大家。

超市員工演講稿篇八

各位家人：

大家早上好！

我是生鮮處的一名促銷員我叫xx，很高興我被評為三月份的優秀員工，當然這不是我的最終目標，今年我的目標是成為20xx年年度的優秀員工，經歷了無數的風風雨雨，終于我們迎來了東興的第19個生日，我們開心我們激動，我們熱血澎湃！可惜的是我沒有去晚會的現場，不過我在心底悄悄地告訴自己，那已經成為過去，重要的是現在，努力成為今年的優秀員工就能參加東興20歲的生日，我相信我一定能做到！

相信好多人和我一樣，以前也有過替他的工作，而最后放棄的原因一定是不適合，來到東興這個大家庭已經一年多了，在這一年里我深深的體會到了東興的企業文化，也被他的使命感動了第一次看到一個企業的使命竟然是先為員工創造美好生活，再為社會奉獻豐盛價值，這是我之前沒有想到的，以前也沒有接觸過什么叫團隊，根本不了解團隊的真正意義，經過上次集體的旅游事件，我相信我的伙伴們已經知道了團隊的重要性，現在我的團隊每天組織了晨練，這樣既鍛煉了身體，有促進了我們之間的友誼，更有益于團隊的協作！

此時我深刻的體會到了，一個人的力量是有限的，但是一群人的力量是無限的，當五個手指伸出來的時候，它就是五個指頭 ，但是當你把五個指頭握起來的時候，他就是一個拳頭,這就是團隊！

我深信在楊主管的帶領下，我們生鮮處一定是最棒的！以前我們為成為東興人而驕傲，今后我們會讓東興為我們而自豪！

謝謝大家！

超市員工演講稿篇九

尊敬的各位領導，各位評委老師，親愛的公司同仁們：

大家晚上好！

很高興今天能站在這個演講臺上，讓大家分享我進入xx的故事。

我加入xx的時間是20xx年4月份，被分配到百貨大樓超市食超組，就從那時候起我才知道，看似簡單的事情原來也吧是那么簡單，就拿每天的工作來說吧，每天重復著同樣的事情，瑣碎而單調，但面對顧客，卻由不得我有半點馬虎，來有應聲，走由送語。微笑服務，雙手拿遞日常的行為規范也不能含糊，因為所有的一切都代表著公司的形象。

20xx年11月份，我被破格提拔為柜組主任，跟隨著新的經理，新的員工們我坐上了去東祥的車，那一年，那一月，那一夜，我見證了“海市蜃樓”見證了“一夜成名”的神話，憑借著敢打敢拼的奮斗精神，我在xx東祥商廈冷飲組干了兩年，在東祥兩年的時間里，是我成長最快的兩年，在實踐中磨練自己，提升自我，不斷的學習財務知識和其它學習能力。

感謝xx給我一個養家的場所，感謝崗位的歷練，感謝同事的幫助，感謝領導的培養，我是xx人，我幸福，我自豪！

20xx年10月份我調回鹽山，同樣在那一年，那一月見證了千童購物中心的開業，在千童我管理冷凍組，我是xx人，踏上工作崗位，兢兢業業，任勞任怨幸福快樂，我是xx人，我幸福，我自豪

20xx年4月份我從副食部調入超市食超一組，對于超市自己并不陌生，因為剛上班的時候就是在超市，從這里我找到了以后的路，又找到了奮斗的目標，領導的信任，讓我下定決心一定要干出個樣來！

從這里我學到了更多的商品知識，也學到了更多的愛，也感受到了很多的愛，領導的關愛，同事的關愛，而我也更愛我的家，愛我的孩子和丈夫，背后有那么多愛我的人，我也更加淋漓盡致的發揮著自己的實力……

我喜歡xx的工作環境，被xx的企業文化吸引著，被xx的經營宗旨，服務理念感染著，被領導的 關懷感染著，被同事們的團結協作，默默幫助感動著……我為自己是這個光榮集體的一員而自豪！

上班八年了，我的故事也接近尾聲，我想對同仁們說的是，不要因為結婚或者是懷孕還有孩子而輕易放棄你的工作，因為女人也應該經濟獨立，也應該像男人一樣擁有自己的一份事業，這樣才會讓男人對你尊重，為你折服，所以，在工作中我一定要努力奮斗，既然同樣是干工作，為什么我們吧好好干呢？同樣也是站一天，有的工資高而有的就工資低呢？為什么我們吧向高工資看齊呢？不為別的，同仁們！就為了最實際的問題，提高生活的幸福指數，我們也應該努力工作！

事業中的女人，在經歷了工作中的風雨后，更體會到了淚水的價值，成功的容易也更加珍惜家庭中的歡聲和笑語，

最后，我想對同仁們說：“幸福是什么？幸福就是選對了企業，跟對了領導，找對了自己的發展方向，！”

我能在xx工作，所以我是幸運的，更是幸福的，同仁們，讓我們一起來說出自己的心聲吧：“我是xx人，我幸福，我自豪！”

謝謝大家，我的演講完畢！

超市員工演講稿篇十

很多企業只希望從別處挖來能人，卻不愿自己培養頂梁柱，而能人既然可以從別處挖來，或遲或早也很可能被別人從自己手中挖走。與企業對人才缺乏信任相對應的，必然是造****才對企業缺乏忠誠。在歐美高gdp國家的企業里，人力資源管理的重點是怎樣留住人才，亞太地區的一些低gdp國家的企業，則把過多的精力放在如何招聘人才上。 們的企業太不重視對員工的培訓，在留住員工方面的投入十分不足。比如，很多企業的員工沒有交流的平臺，企業的信息缺乏透明度，員工很難參與決策，很難將自己的命運與企業的長遠發展相結合。

談到如何提高員工的素質， 認為，很長一段時間以來，這個問題只是一種表象，在 們這個行業中，現階段員工素質的提高固然重要，但是，更深層和更重要的 覺得在于決策者和經營管理者自身素質的提高。為什么這么說呢 首先，有一個事實不能回避，那就是 們的經營者，特別是在這個行業摸爬滾打多年并積累了一定經驗的創業者，在過去特定的行業環境中同樣為生存而適應這個行業，在 們身上也帶有部分行業的思維習慣和行為特征，這一點需要 們認識并重視。

同時要盡可能的擺脫某些消極的習慣在決策和管理中的出現，用現代工商管理思想的方法全面武裝和充實自己。因為“此時非彼時。”其次，在管理理論中有一種說法，一個企業就象一個人一樣，同樣有**格，個人的**格類比于企業的企業文化。一個企業決策者的思維和行為特征將直接決定和影響下屬和企業在公眾中的行為印象。打個比方，如果一個企業的決策者或管理者的**格在平時更多的表現為一種急躁的成分，那么， 們可以想象，這個企業的各級管理層和執行層的特征和行為表象會出現穩重的特征嗎 再者，想必 們都知道，“一只虎帶領一群羊”和“一只羊帶領一群虎”的含義。這些都直接說明，提高員工素質的前提必須是 們的決策者以及經營管理者首先全面提高自身的素質。

在決策者自身素質提高的同時， 覺得提高員工的素質和一個企業人力資源的管理水平關系最為密切。 們平時聽得較多的是如何提高“顧客滿意度”，然而，片面的追求“顧客滿意度”很容易導致對“員工滿意度”的忽視，要知道，企業市場行為的全部過程自始至終都體現著員工參與的主導作用。在這種思想的主導下，把激發員工的忠心和進取心放在首位，給大家營造出一個快樂舒心的工作環境，進而產生最佳的工作成果，已經成為企業長遠競爭并取得優勢的首要因素。但時，現實是在一些企業的決策者看來，中國現在是一個人力資源嚴重過剩的國家。

他們認為中國什么都缺，惟獨人才不缺，因為一方面市場上有大量“伺機而動”的熟練員工可供挑選;另一方面，企業如果對員工投資培訓，員工長了本事就遠走高飛，企業豈不成了其他企業的培訓部 于是，很多企業只希望從別處挖來能人，卻不愿自己培養頂梁柱，而能人既然可以從別處挖來，或遲或早也很可能被別人從自己手中挖走。與企業對人才缺乏信任相對應的，必然是造****才對企業缺乏忠誠。在歐美高gdp國家的企業里，人力資源管理的重點是怎樣留住人才，亞太地區的一些低gdp國家的企業，則把過多的精力放在如何招聘人才上。 們的企業太不重視對員工的培訓，在留住員工方面的投入十分不足。比如，很多企業的員工沒有交流的平臺，企業的信息缺乏透明度，員工很難參與決策，很難將自己的命運與企業的長遠發展相結合。

根據 們熟知的“人是生產力中最活躍的因素”原理。企業人力資本投入指數與企業效益成正比，說明企業通過對人力資本的加大投入，最終促成了一個“企業人力資本投入加大——員工素質提高——對企業的忠誠度和貢獻率提高——企業效益提高——企業人力資本投入繼續加大”的良性循環。反之，如果企業都擔心成為其他企業的培訓部，又都巴不得把其他企業變成自己的培訓部，整天只想著怎么把其他同行好不容易培養出來的人才挖過來，其結果必然是形成一個“企業人力資本投入不積極——員工素質提升不快——對員工缺乏忠誠和貢獻率低——企業效益低——對員工缺乏吸引力——企業患上人才投資恐懼癥”的惡性循環。

那么，在具體培訓員工素質方面， 認為需要從員工的價值觀、人生觀、文化素質、技術素質、思想素質、創新素質、道德水準、溝通能力、行為規范、團隊精神以及 們這個行業特有的藝術素養等方面進行全面而卓有成效的培訓，根據自身企業的特點，營造積極的企業文化，形成自身核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中始終保持強大和持久的競爭力。

我們常常說一家公司有沒有發展的前途，要看三樣東西：“一是有沒有一個好的產品，應是它一切運作的最終結果是否能夠讓市場接受;二是有沒有一個好的領導，這意味著這家公司難否在以后的日子中保持一個穩定的發展;三是有沒有一批好的員工，這是公司能否在競爭中取主動，在發展中獲得成功的一個重要基礎。”

在這里我們主要談一談員工對于公司發展的作用。

在很多人的心里，一家所謂的成功企業主要是由于該企業有一個很好的領導，也就是現在我們常常看到的訴諸報端的那些人物頭像的大照片，然后這些人士也應會在一些場合大談自己作為“vip”的心得與體會，但是應該看到的是他的身后往往站著一大批的人，這批人有的顯山露水大踏步，有的默默無聞，但是不可否認的是這些人的能力高低，士氣高低在很大程度上影響著他以及公司的發展。

我們的一些經理人，領導人往往對自己的下屬士氣時高時低感到不解，在這里我們要討論一下員工士氣的問題。

一般而言，員工缺乏士氣與生產力水平低，病態和上升的人員流動率有關。因此，提高士氣能增加員工的生產力和工作滿足感 ，減少壓力和降低人員流動率。

以下是幾個途徑：

曾經有一位大仙說過環境對人的心理有著不可你估量的影響，這里的環境不僅僅是指自然的辦公環境，還應該包括人為的“心理環境”。

建議每一個公司的經理都應該向室內裝飾師征討意見，看看家具應如何擺設，何種家具可創造合適的公司形象和悅目環境，應用哪種地板或地毯，如何處理窗戶。并且考慮墻紙或油漆的顏色是否理想，眾所周知顏色搭配會影響心情。

接下來應該考慮的是如何解決“心理環境”的問題了。

第一是降低噪音，在自然環境的改變上，專家們認為噪音容易引起緊張，降低集中注意力的能力。

減輕噪音的最佳方法是安裝隔音板。提高注意 力將實現更大的創造力和更多的革新。

同樣的對于“心理環境”的建設而言，噪音指的是一些不利于內部團結，不于利于員工進步的不同的聲音，比如說在一段人員的頻繁流動后，公司內部出現的“是不是要倒閉”，是不是要“變動”之類的傳言，對于這種噪音，領導人要做的應該是清除一些，對目前出現的現象進行一些有力的解釋，所謂的“安定人心”應是這樣的。

提供足夠的空間給每一位員工工作這一點很重要。

狹窄的空間讓人緊張，引起心跳加速，血壓上升，個別人甚至心臟病發作。如果改變每個人周圍的空間地方是不可能的，但至少可以嘗試保持一些地方寬闊、不喧鬧，設些讓員工喘喘氣的公開地方。

注意，提供公開空間很重要，這些公開地方至少應有一些小椅子，讓員工在休息時加強溝通，這個設置的目標是防止 同事間和整家公司的孤立和分離。

從“心理環境”的建設上來講，一個良好的空間也能夠使得員工對工作有一個良好的變化，有一些公司認為員工只是一些無意識無思想的`“干活的”，于是在一些公司的決策上進行獨斷專行，尤其是在一些與員工利益相關的事件上進行一些“說了算”的行為，這其實并不是一個好的做法，至少在對于員工的士氣的影響上起了一個不好的作用。

空間的建設在一定的意義上還包括給員工一個良好的工作空間，：各個必要的設施是不是已經齊備;是否有一個好的發展空間：在各人的發展過程當中是不是會有一個好的機會與進步的機會;是否有一個好的建議空間：你對公司有用的建議是不是會采用。

一個好的空間說起來很容易，但真正要做好卻并不容易。

發出感謝表示你注意到員工對工作的貢獻。這種投資并不昂貴，就可擁有忠心和有生產性的員工，如果不能夠在物質的利益上有所體現，至少在精神是，搞一些成就證書頒發給杰出的員工，它們可成為你的員工自豪的源泉。我們看到有一些公司的領導對于一些肯定的話往往不愿意出口，不知道他們的想法是什么，其實有時候一句叫好的話往往比幾十塊的獎勵更能夠讓員工士氣高漲。

同時，作為一個領導人要切記：不要做統治者。經理們的統治者形象會引起員工的不滿。委派任務更為有效的方式是營造“我們一起干”的形象。你可以在一些適當的時機派發不署名的意見征詢表，請求寫入新見解和目前讓人不滿的地方。并從中取得一些可用的東西。充當積極的聆聽者，這是最重要的素質，可以防止招致大損失的錯誤，有助他人知道你理解他們的憂慮。

組織公司活動，鼓勵參予，例如一年一次的野炊，球類比賽，圣誕活動等。 提供照顧家庭的好處，包括托兒、靈活的時間或在家用電腦工作等。向所有員工發節日卡。減少他們對工作和公司的分離感。

最后，也是最重要的是：若要提高員工的生產效率，就要把員工的工作成果告訴他們，將他們囊括入整個生產過程。這樣員工就可以看到可計算的結果和對公司的貢獻。這比光讓員工在生產線工作而沒有對整個生產的參予感要有利。

在當今，員工流動率高，對生產帶來威脅，增加雇主成本，所以讓目前的員工滿意是良好的商業意識。同時這樣做平常可以產生另一種的后果，那就是讓員工的士氣更高漲，員工的心態更積極。

超市員工演講稿篇十一

各位領導、同事、朋友們：

大家好！

非常榮幸能站在臺上演講，今天我的關于服務的演講稿的題目是“服務無小事”！

在我們的超市工作中，服務無處不在，但很多人覺得有些簡單的服務是很容易的事情，就沒有去做或不屑去做，從而忽略了很多服務的細節，然而我們需要清楚的認識到，在商業競爭日趨激烈的今天，“服務”不再是一句口號，也不再意味著是要做多么驚天動地的大事。服務無小事，細節服務是完美服務的體現。古人云：不積跬步無以至千里，不聚細流無以成江河。增強服務意識，樹立企業形象，建立企業品牌需要從小事做起，需要從點滴做起。

海爾總裁張瑞敏曾這樣說：什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。

這句話讓我感動了許久，彷佛是在指導著我的工作一樣，鼓勵我奮力前行，我到人商上班已經有十二個年頭，一直在平凡的崗位上，經歷了許多許多，但在這平凡的工作中，我快樂著也充實著，因為我懂得了注意服務的細節，懂得了以顧客需要為追求，懂得了以顧客滿意為榮耀。

記得有位女顧客在我家具課買了一款冠力達布衣柜，價值125元。衣柜的原包裝內有相應的配置圖及按裝方法。我們按顧客的要求；需要安裝的我們給安裝，反之可以拿回家自己動手。當時這位顧客稱其老公動手能力特強，就拿回去自己裝。沒想到第二天她又找過來了，不會裝。我就留了她的電話及住址，下班后來到她家，不到20分鐘我就把一個高1.68米，寬1.10米，厚0.68米的布衣柜安裝起來。她瞪大眼睛說：“姑娘，你真厲害！”她對我的服務非常的滿意還想留我在她家吃飯。我委婉拒絕了說“不用，只要您能滿意是我最大的榮耀！”后來在超市總能看到她熟悉的身影。

就因為這次小小的服務，從此那位女顧客成為了我們的忠實客戶，如此看來，細節微小的服務的威力可見一斑。

還記得在今年的3月17日發生的一件事，那天正好是我們超市的第一次大盤存，當各項工作都準備就緒，超市里面的玻璃門已經關閉，外面的卷扎門也已經拉下一半時。我們聽到了一陣急促的敲門聲，來不及猶豫，在得到領導的同意后，防損員孔令平便把大門打開了。原來敲門的人是來自上海的游客，想在我們商場買些湖北的特產帶回去。防損周課長與孔令平臨時給這群來自遠方的顧客當起了導購，耐心的陪同他們認真挑選，我們超市的每位營業員也熱情的接待。40分鐘過后，這些顧客的消費金額只有百來塊錢，但是他們臨走時對我們非常感謝，并豎起大拇指說：“你們的服務是一流的”。

“天下大事，必作于細。”上面事例表明，細能出效果，細能求深入，細能促落實，就因為這次我們超市員工的細心、細致服務，在客戶心中樹立了絕對認可的品牌效果，這些正式我們超市品牌走向世界所需要。

有些小事可能顧客并不在乎，有些需求可能連顧客本人都沒有意識到，但如果我們人商員工能夠洞悉這些需求并滿足他們，最大限度地推出更多更好的“細節服務”，用真誠來打動顧客，贏得顧客的認同，那么我們絕不愁做不成百年老店和基業長青！

我的演講完畢，謝謝大家！

超市員工演講稿篇十二

各位領導、親愛的伙伴們：

大家上午好。我是來自xxx組的xxx，今天能在大會上發言，我感到莫大的榮幸。漫游長江，才知道什么是壯麗！登上昆侖，才知道什么是雄偉！經過這幾天的培訓，才知道什么是熱情服務、無私奉獻、感恩社會！

我要感謝王老師對我們的精心輔導，連日來，您不辭辛勞，耐心指導，是您讓日常生活中那些看似不經意的小故事，成為我們學習的榜樣、工作的動力，是您我們對服務意識、服務態度、服務品質有了全新的認識。

每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶微笑，來到老城時，我的心情就顯得格外舒暢，這是因為老城友好的環境，團結的氛圍，就象是一個溫馨的大家庭！我在這里快樂并感動著，更重要的是我在這里學會了如何工作、如何敬業、如何奉獻！

作為一名老城的員工，我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客，踏著夕陽送走最后一位顧客，以優雅的氣質，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去，把到老城購物當成一種享受，以真誠服務換來顧客真情，使我們的工作生動而多彩！工作中，我深刻體會到：只有給顧客以關愛，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報。

古人云：凡事必做于細，大事必做于校超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡單。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務。把細小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業績來。在競爭日益激烈的今天，更需要我們提高服務意識，端正服務態度，改善服務品質，以熱情的服務和專業的行動，為顧客提供更優質的服務。我為自己是這個光榮集體的一員而自豪，它激勵我在自己的崗位上熱情服務、努力工作，奉獻出一份光和熱，變被動為主動，自覺維護老城的形象和榮譽，開創老城更加美好的未來！

超市員工演講稿篇十三

超市新進員工培訓心得體會首先，我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……這說明公司對我們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對于剛介入服務行業的我，也非常珍惜這次機會。

經過半個月的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密聯系。

半個月的培訓內容主要是：軍訓、相關的企業文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業文化，企業現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發揮自己的主動性，利用好公司的優勢資源最大效果為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人發展。

通過培訓，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。

超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。

在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。

這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，汪總及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力！更加自信！