單位是一個小型的社會，也是一個大家庭，我們應(yīng)該互相支持、尊重和理解。下面是近期單位管理研究的最新成果，展示了最前沿的管理理念和方法。
單位普通員工個人工作計劃（優(yōu)質(zhì)14篇）篇一
x月份已經(jīng)過去，在這幾個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年x月xx號來到xx專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到xx男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人鉆研針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸可以清晰流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的熟悉也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和累積經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對xx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下半年工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下半年完成xx萬營業(yè)額的前提。我堅定服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)明問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)明問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)明問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅定完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的要害。
單位普通員工個人工作計劃（優(yōu)質(zhì)14篇）篇二
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，區(qū)在20xx年工作將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作，主要工作計劃有：
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
根據(jù)計劃，近階段的工作重點是：
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20xx年區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
單位普通員工個人工作計劃（優(yōu)質(zhì)14篇）篇三
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候開始制定計劃了~以下小編在這給大家整理了一些普通員工個人工作計劃，希望對大家有幫助！
回首去年，我對這一年的工作進(jìn)行如下：年度工作完成情況如下：
一、部門獎罰：年元月，根據(jù)超市各項規(guī)章制度，再結(jié)合本部門的實際情況，特制定員工考核細(xì)則，并利用早會的形式組織員工學(xué)習(xí)，該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰，并建立詳細(xì)的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯，所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤，嚴(yán)懲不怠，而對于才上崗不久的新員工則以批評為主，處罰為輔，在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。
二、輪崗：由于本年度人員率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調(diào)整幅度較大，服務(wù)臺，收銀臺，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實行輪崗制，將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺鍛煉，將服務(wù)臺優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應(yīng)新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。
三、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時由前臺部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動松散，勞動力低下，鑒于此種情況，特根據(jù)其每日實際工作情況和人員數(shù)量，制定崗位操作要點，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負(fù)責(zé)，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為，保潔工作的細(xì)化，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現(xiàn)金辦工作：鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí)，由組長每日跟進(jìn)員工工作完成情況，閑時整帳，忙時上機(jī)，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結(jié)款的現(xiàn)象。同時，在不影響日常工作的情況下，結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目，并將5天一整帳更改為10天一整理，避免浪費時間及精力。
五、手機(jī)錢包業(yè)務(wù)：年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，由于手機(jī)pos機(jī)不與收銀pos機(jī)相關(guān)聯(lián)，且前期手機(jī)消費方式的多樣化，及手機(jī)pos機(jī)易損壞，信號不好，移動公司后臺維護(hù)錯誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時，由于對手機(jī)支付各項功能不熟悉，造成卡紙，不打印小票，或交易重復(fù)等，對此，我部門特利用空閑時間對pos機(jī)進(jìn)行專項研究，并多次請教移動公司相關(guān)人士，目前，通過各項測試及平時積攢的，對于手機(jī)支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率：前臺部是一個特殊的工作崗位，人員均屬80后成員，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對于各營運部門來說較差一些，年輕易沖動，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對此，我們在招聘的時候側(cè)重于本地80后成家的人員，有效的降低了部門離職率。
七、短款：短款一直是本部門員工頭痛的問題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因，及避免短款的方式，并整理出來，公示上墻，以備員工學(xué)習(xí)。
八、贈品盤存：由于服務(wù)臺贈品較多，活動內(nèi)容不同，造成贈品積壓，且隨著超市開業(yè)年限的加長，帳目不清的情況比比皆是，對此，6月份特組織專人對服務(wù)臺的贈品進(jìn)行盤存，把不需要的或者早已未發(fā)放的贈品退回收貨部，服務(wù)臺只放置常用贈品，滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù)，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況，同時減輕了服務(wù)臺人員工作壓力。
九、服務(wù)臺責(zé)任分工：為使工作責(zé)任明確化，今年10月份，對服務(wù)臺的工作進(jìn)行合理化分，明確到人，服務(wù)臺的每一項工作都由專人負(fù)責(zé)，并定期對其工作完成情況進(jìn)行抽查，不合格者納入考核。
十、人員幫帶：人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題，而人才不能及時發(fā)現(xiàn)，不僅影響了日常工作，同時也不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，及時發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度，我部門一共上報后備人員6人，后期因個人或原因，最終確定服務(wù)臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓(xùn)，以三個月為限，使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊。
十一、儲值卡辦理管控：今年9月初，現(xiàn)金辦增加一項辦卡業(yè)務(wù)，為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題，本部門特別加強(qiáng)了對儲值卡辦理的管控，不時進(jìn)行抽查，對私自辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰。
年度工作中出現(xiàn)的問題：
一、銀聯(lián)系統(tǒng)：由于本部門所使用的收銀pos機(jī)還是超市開業(yè)時所配置的，距今已有多年，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦，線路接觸不良等情況，再次由于平時儀器保管不善，操作不當(dāng)，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)問題無從查起，一定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力，因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
消費方式之一的儲值卡消費可以在pos機(jī)中查到余額，而對于現(xiàn)如今消費最多的手機(jī)紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無法消費，造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。
三、人員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路，無論從人員招聘還是管理經(jīng)驗來說，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ模芭_部一向以年輕化為主，但由于名額限制等原因，只有少數(shù)的人可以有機(jī)會向前發(fā)展，而對于一些剛進(jìn)入公司不久(這一部分員工程度普遍較高)，希望在此長期發(fā)展下去的員工，或者是已進(jìn)入公司很長時間(經(jīng)驗充足)，但一直都未得到提升的員工來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望公司能夠打破常規(guī)，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷，為公司的發(fā)展儲備更多的人才。
四、培訓(xùn)：培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望在以后的培訓(xùn)中，不僅有理論知識培訓(xùn)，更多的加入實操演練，以理論和實際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
1、員工不懂法，不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題，遇事不敢說話。
2、團(tuán)隊意識不強(qiáng)，遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同解決問題。
3、不能舉一反三地看待問題。
4、依賴心理，辦事拖拉，從而使事件復(fù)雜化。這一度成為前臺部一大難點，為合理有效的解決這一問題，希望超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品知識，語言技巧等方面的學(xué)習(xí)，并定期組織考試，演講，，現(xiàn)場測試等，以文字和實際相結(jié)合，全面提高這一方面的技能。
一、全力以赴，確保主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，全面把握經(jīng)濟(jì)運行情況以及各項指標(biāo)的完成情況，把握經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量，加強(qiáng)與市局各處室的溝通聯(lián)系，爭取各項指標(biāo)在五城區(qū)的排位靠前，為順利完成全年工作指標(biāo)奠定堅實基礎(chǔ)。
二、全國第三次農(nóng)業(yè)普查工作。
下半年，農(nóng)業(yè)普查工作將進(jìn)入關(guān)鍵時期。
建立質(zhì)量監(jiān)督、街道聯(lián)系機(jī)制，以局領(lǐng)導(dǎo)分別包片形式，科室分片形式，督導(dǎo)街道社區(qū)普查工作，確保普查各階段的工作質(zhì)量。
完成農(nóng)業(yè)普查街道、社區(qū)“兩員”人員的聘任和選調(diào)工作;。
完成普查區(qū)劃分、普查小區(qū)劃分以及電子地圖繪制等工作;。
組織參加省市安排各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)：包括《普查方案學(xué)習(xí)》、農(nóng)普摸底調(diào)查、普查表入戶登記以及pda等電子設(shè)備的操作等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。并完成摸底調(diào)查工作。
開展大規(guī)模的農(nóng)普宣傳工作，運用各種方式方法開展宣傳工作，營造濃厚的宣傳氛圍，為農(nóng)普工作的順利開展提高影響力。
三、嚴(yán)格把關(guān)，做好數(shù)據(jù)發(fā)行工作。
加強(qiáng)對普查、年鑒數(shù)據(jù)的審核力度，不僅要求各專業(yè)科室要對各自專業(yè)數(shù)據(jù)內(nèi)容負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。而且普查辦要加強(qiáng)與歷史數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)普查公報數(shù)據(jù)的比對審核，保證普查年鑒之間數(shù)據(jù)的一致性與匹配性，做到與相關(guān)部門、歷史數(shù)據(jù)的有效銜接。順利完成第三次經(jīng)濟(jì)普查年鑒、20__年統(tǒng)計年鑒的整理及發(fā)行工作。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作水平。
繼續(xù)強(qiáng)化街道、部門做好項目新增入庫的相關(guān)工作，并針對運行工程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時與市局進(jìn)行工作銜接，確保出現(xiàn)狀況得到及時解決。同時加大對全區(qū)投資目標(biāo)責(zé)任單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助其找出潛在的投資點，并通過多種方式讓有條件的項目盡可能納入統(tǒng)計范圍。
五、大力推進(jìn)統(tǒng)計法制建設(shè)。
進(jìn)一步深入推動統(tǒng)計法制宣傳活動，著力提高黨政領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部、調(diào)查對象和社會公眾統(tǒng)計法律意識。加大統(tǒng)計執(zhí)法檢查力度，將統(tǒng)計違法違紀(jì)案件查處作為統(tǒng)計反腐的重要內(nèi)容。重點查處干預(yù)調(diào)查對象獨立真實報送數(shù)據(jù)、編造虛假統(tǒng)計資料的行為。認(rèn)真做好統(tǒng)計巡查工作，加強(qiáng)對統(tǒng)計法律制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。
六、認(rèn)真做好限上單位清理。
積極采取措施進(jìn)一步加大對限上單位的清查力度，對夠標(biāo)準(zhǔn)的新增限上單位進(jìn)行督導(dǎo)。對新增的限上單位進(jìn)行現(xiàn)場認(rèn)定，對達(dá)到限額標(biāo)準(zhǔn)的單位予以納入，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)且有發(fā)展?jié)摿Φ膯挝唬龊玫怯洠⒑妹洠M(jìn)行重點培育，為下一次納入做準(zhǔn)備。下半年，計劃對富森美家居、宜家等企業(yè)加大調(diào)研，一方面對達(dá)到限額標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)做好申報工作指導(dǎo)，爭取新增入庫。另一方面協(xié)助建設(shè)路商圈做好商圈統(tǒng)計。
轉(zhuǎn)眼過去的一年已將化作了歷史的尾巴，現(xiàn)在在我面前的，是全新的__年的到來！看著這全新的一年，看到里面藏著滿滿的希望和機(jī)遇。這才剛剛開封的全新的__年里，裝著無數(shù)的機(jī)會和成就，但是我不能盲目的去接觸它。通過過去一年的工作，我清晰的認(rèn)識到自己的力量是有限的，我需要將自己的時間安排起來，讓自己能更有效果的在新的一年中運作起來，而不是沒頭沒腦的去探索。
面對新的一年，我必須做好準(zhǔn)備。為此，我根據(jù)過往的經(jīng)驗以及上一年的準(zhǔn)備，我指定了針對自己個人的工作計劃如下。
在新的一年里，針對自己的情況，我也要做足準(zhǔn)備。讓自己有充足的機(jī)會去提升自己，提高自己的能力和知識儲備，這樣才不會在今后的問題上卡殼。
在工作中，我要專心的跟緊公司的腳步，在公司會議上了解公司的前進(jìn)方向，而且在之后，我要主動的學(xué)習(xí)需要及可能需要的知識，提前做好準(zhǔn)備。
在工作中，我要多注意自己在工作中容易出錯的地方，加強(qiáng)練習(xí)，做好記錄下來。要加強(qiáng)自己對基礎(chǔ)的練習(xí)，梳理好自己在完成工作時的步驟和方案，讓自己更清楚自己在什么時候該如何去做好自己的工作。
在工作之外的時間，也不要全部用來休息了，多去看一些相關(guān)的書籍，提升自己的知識面，充分的補(bǔ)足自己的缺少的能力，讓自己能成為更全面的人才。而在生活中，自己要加強(qiáng)與同事之間的交流，提高自己于同事們的協(xié)作性。
在年初工作剛開始工作的時候，首先先對自己過去一年的殘留工作做好清理，保證自己在工作中沒有遺漏的事情，并做好檢查和清理。當(dāng)然，針對一些需要接著繼續(xù)的工作，也別忘了做好對接工作，不要讓假期給自己帶來間隔，集中注意，防止在放假后發(fā)生工作的錯誤！
其次，在準(zhǔn)備好工作后，要對過去的老顧客發(fā)信息問候和提醒，抓緊機(jī)會拉攏客戶關(guān)系，也可以趁著時機(jī)開發(fā)一些新的客戶。
在工作初期要準(zhǔn)備好進(jìn)行培訓(xùn)，找回工作的感覺，同時也是為了鼓勵員工，帶動工作氣氛，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
總之，在工作中，要早些做好準(zhǔn)備，盡快的調(diào)整自己的心態(tài)和工作狀態(tài)，防止在工作中出現(xiàn)懶散的現(xiàn)象。
年初是比較重要的時間，如果不能抓緊時間起步，就會落后很多，我要好好的管理和約束好自己，讓自己能更快的進(jìn)入工作狀態(tài)努力的完成好這一年最初的工作！
x月份已經(jīng)過去，在這幾個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年x月__號來到__專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到__男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人鉆研針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸可以清晰流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的熟悉也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和累積經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下半年工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下半年完成__萬營業(yè)額的前提。我堅定服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)明問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)明問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)明問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅定完成店內(nèi)下達(dá)的__萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的要害。
翻開新的日歷，這一年也翻開了第一頁。新的生活即將開啟，新的工作也已經(jīng)做好了鋪墊，只等著我背上行李，往前趕路了。回想到過去一年，雖然有一些失誤，但是絕大部分的情況還是非常良好的，拋棄過去的種種，放眼未來，為自己的工作生活做一次計劃，希望接下來的一年可以更加順利，取得更大的成績。以下是我對接下來一年的計劃：
一、提升業(yè)務(wù)能力，提高綜合實力。
對于一名業(yè)務(wù)員來說，個人的業(yè)務(wù)能力是非常重要的，我們做業(yè)務(wù)無非就是看的個人能力，如果我們個人的能力不是很強(qiáng)的話，就算公司再給予怎樣優(yōu)秀的條件，也許我們和客戶也無法成功達(dá)成交易。做業(yè)務(wù)的這些年里，我也自己想了很多的辦法，我在工作中思考、實踐，為的就是希望能夠通過自己的思考，提升自己的業(yè)績，不辜負(fù)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的器重和栽培。未來的時間里，我會注重培養(yǎng)自己，也會關(guān)注自己的成長趨勢，希望我可以在一步步中有所長進(jìn)。
二、更注重服務(wù)，打好公司口碑。
未來一年，我認(rèn)為最重要的就是要做好服務(wù)，這個市場對服務(wù)的要求越來越嚴(yán)格了，很多客戶第一感受到的就是我們的服務(wù)，所以服務(wù)態(tài)度是首要的，無論是哪個行業(yè)，現(xiàn)在對服務(wù)都是非常看重的。時代的發(fā)展，讓普遍人的享受逐漸趨向精神享受，而我們所提供的也就是服務(wù)精神，所以這一點是非常重要的，接下來一年我會努力提升自己的服務(wù)品質(zhì)，為公司打好口碑，只有把口碑做起來了，客戶才會多起來，我們的信任度也會有所提升，這是非常有利的一個方式。所以，面對以后的工作，我決定在平時的工作上鍛煉自己的口語能力，也鍛煉自己的膽量，希望可以將一個最好的狀態(tài)帶到工作當(dāng)中。
三、工作中總結(jié)，學(xué)會自我反思。
在這個崗位上久了之后，我就越發(fā)覺得做總結(jié)這件事情雖然看起來很老套，但無疑是一件非常有必要的事情。很多時候我們屢次犯錯，就是因為沒有及時給自己做總結(jié)做反思。就像我們讀書一樣，如果錯了之后不摘抄下來，做錯題筆記的話，也許下一次我們還會犯同樣的錯誤。工作又何嘗不是呢？對于工作，我們應(yīng)當(dāng)更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，因為這關(guān)乎我們自己，這關(guān)乎著整個集體，整個公司的發(fā)展，只有懂得了集體榮譽(yù)感，我們個人才會有更好的發(fā)展。新的一年就來了，我已經(jīng)收拾好了一切，只等出發(fā)，勇敢前行！
日歷即將翻到20__年，細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的20__年感慨萬千受益頗多在過去的一年里,總的來說自己成長了不少，認(rèn)識了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)!在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當(dāng)你經(jīng)歷過了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!
首先特別感謝公司為我提供了發(fā)展的機(jī)會。步入公司已半年有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與互助下，逐步對公司有了新的認(rèn)識，讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點。
這幾個月以來，緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，緩緩融入了這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較暖和，而個人又輕易對家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“公司是我家，成功靠大家”。公司是一個團(tuán)隊，只有依賴大家的力量，公司的各項制度才能得以施行，從而走向更高的境界。
本人自接手采購部工作以來，一直以服務(wù)生產(chǎn)需要，控制采購成本，提供高性價比物資材料為已任。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，針對本部門所負(fù)責(zé)采購工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對20__年的工作做出如下計劃：
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源，調(diào)查價格，做到貨比三家，控制價格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時，保質(zhì)，樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點。進(jìn)一步對本項工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)保證。
經(jīng)常和技術(shù)人員了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評估計錄。
四、成本控制。
20__年，將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。
五、采購效率。
20__年，進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
六、異常情況的處理。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時，將第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案;如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)。
獨木不成林，采購部做為一個服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。
屈指算來，進(jìn)公司已將近四個月時間，通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對公司組織架構(gòu)、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。在過去的工作中，有很多收獲，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，積極適應(yīng)辦公室工作特點。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。新年伊始我將對我今后的工作做以下初步的計劃：
一、做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
二、做好了各類信件的收發(fā)工作。
三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
四、認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
五、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。
六、做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
七、做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
九、做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就會被這個社會所淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為__就是我的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，提高自身素質(zhì)實現(xiàn)自我的價值。
一個企業(yè)的做大做強(qiáng)與員工的努力與支持密不可分，企業(yè)員工沒有基本的保險，員工感覺沒有保障，會造成老員工的離職，不能留住人才，而企業(yè)距離市區(qū)太遠(yuǎn)，如果配備班車方便職工上下班就更能體現(xiàn)企業(yè)的人性化，給職工家的感覺。
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況，制定如下x月份的工作計劃：
一、嚴(yán)格落實公司各項條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在x月，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺。
我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn)。在x月里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固市場占有率，擴(kuò)大市場占有面。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標(biāo)，為全月目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展市場，打好地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固市場占有面。
3、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，x月在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
4、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風(fēng)險低的單位重點公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在x月里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作；加強(qiáng)與各保險單位的合作；積極參與各種保險的激烈競爭之中。
x月在員工待遇上，工資及福利待遇在一月的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為x月的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。
今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。
單位普通員工個人工作計劃（優(yōu)質(zhì)14篇）篇四
回首去年，我對這一年的工作進(jìn)行如下：年度工作完成情況如下：
一、部門獎罰：年元月，根據(jù)超市各項規(guī)章制度，再結(jié)合本部門的實際情況，特制定員工考核細(xì)則，并利用早會的形式組織員工學(xué)習(xí)，該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰，并建立詳細(xì)的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯，所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤，嚴(yán)懲不怠，而對于才上崗不久的新員工則以批評為主，處罰為輔，在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。
二、輪崗：由于本年度人員率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調(diào)整幅度較大，服務(wù)臺，收銀臺，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實行輪崗制，將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺鍛煉，將服務(wù)臺優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應(yīng)新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。
三、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時由前臺部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動松散，勞動力低下，鑒于此種情況，特根據(jù)其每日實際工作情況和人員數(shù)量，制定崗位操作要點，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負(fù)責(zé)，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為，保潔工作的細(xì)化，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現(xiàn)金辦工作：鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí)，由組長每日跟進(jìn)員工工作完成情況，閑時整帳，忙時上機(jī)，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結(jié)款的現(xiàn)象。同時，在不影響日常工作的情況下，結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目，并將5天一整帳更改為10天一整理，避免浪費時間及精力。
五、手機(jī)錢包業(yè)務(wù)：年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，由于手機(jī)pos機(jī)不與收銀pos機(jī)相關(guān)聯(lián)，且前期手機(jī)消費方式的多樣化，及手機(jī)pos機(jī)易損壞，信號不好，移動公司后臺維護(hù)錯誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時，由于對手機(jī)支付各項功能不熟悉，造成卡紙，不打印小票，或交易重復(fù)等，對此，我部門特利用空閑時間對pos機(jī)進(jìn)行專項研究，并多次請教移動公司相關(guān)人士，目前，通過各項測試及平時積攢的，對于手機(jī)支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率：前臺部是一個特殊的工作崗位，人員均屬80后成員，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對于各營運部門來說較差一些，年輕易沖動，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對此，我們在招聘的時候側(cè)重于本地80后成家的人員，有效的降低了部門離職率。
七、短款：短款一直是本部門員工頭痛的問題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因，及避免短款的方式，并整理出來，公示上墻，以備員工學(xué)習(xí)。
八、贈品盤存：由于服務(wù)臺贈品較多，活動內(nèi)容不同，造成贈品積壓，且隨著超市開業(yè)年限的加長，帳目不清的情況比比皆是，對此，6月份特組織專人對服務(wù)臺的贈品進(jìn)行盤存，把不需要的或者早已未發(fā)放的贈品退回收貨部，服務(wù)臺只放置常用贈品，滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù)，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況，同時減輕了服務(wù)臺人員工作壓力。
九、服務(wù)臺責(zé)任分工：為使工作責(zé)任明確化，今年10月份，對服務(wù)臺的工作進(jìn)行合理化分，明確到人，服務(wù)臺的每一項工作都由專人負(fù)責(zé)，并定期對其工作完成情況進(jìn)行抽查，不合格者納入考核。
十、人員幫帶：人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題，而人才不能及時發(fā)現(xiàn)，不僅影響了日常工作，同時也不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，及時發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度，我部門一共上報后備人員6人，后期因個人或原因，最終確定服務(wù)臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓(xùn)，以三個月為限，使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊。
十一、儲值卡辦理管控：今年9月初，現(xiàn)金辦增加一項辦卡業(yè)務(wù)，為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題，本部門特別加強(qiáng)了對儲值卡辦理的管控，不時進(jìn)行抽查，對私自辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰。
年度工作中出現(xiàn)的問題：
一、銀聯(lián)系統(tǒng)：由于本部門所使用的收銀pos機(jī)還是超市開業(yè)時所配置的，距今已有多年，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦，線路接觸不良等情況，再次由于平時儀器保管不善，操作不當(dāng)，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)問題無從查起，一定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力，因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
消費方式之一的儲值卡消費可以在pos機(jī)中查到余額，而對于現(xiàn)如今消費最多的手機(jī)紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無法消費，造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。
三、人員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路，無論從人員招聘還是管理經(jīng)驗來說，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ模芭_部一向以年輕化為主，但由于名額限制等原因，只有少數(shù)的人可以有機(jī)會向前發(fā)展，而對于一些剛進(jìn)入公司不久(這一部分員工程度普遍較高)，希望在此長期發(fā)展下去的員工，或者是已進(jìn)入公司很長時間(經(jīng)驗充足)，但一直都未得到提升的員工來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望公司能夠打破常規(guī)，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷，為公司的發(fā)展儲備更多的人才。
四、培訓(xùn)：培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望在以后的培訓(xùn)中，不僅有理論知識培訓(xùn)，更多的加入實操演練，以理論和實際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
1、員工不懂法，不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題，遇事不敢說話。
2、團(tuán)隊意識不強(qiáng)，遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同解決問題。
3、不能舉一反三地看待問題。
4、依賴心理，辦事拖拉，從而使事件復(fù)雜化。這一度成為前臺部一大難點，為合理有效的解決這一問題，希望超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品知識，語言技巧等方面的學(xué)習(xí)，并定期組織考試，演講，，現(xiàn)場測試等，以文字和實際相結(jié)合，全面提高這一方面的技能。
單位普通員工個人工作計劃（優(yōu)質(zhì)14篇）篇五
新的工作即將展開，對于2020年工作有了新的安排，根據(jù)個人的能力做出如下計劃，來提強(qiáng)化工作，做好工作。
對于每天的工作，都是定量的，所以對于每天的工作都會分成多個部分，把不同的部分做好，都規(guī)劃好，我是文員，每天都要收錄文案，統(tǒng)計數(shù)據(jù)想要完成工作就必須要在規(guī)定的時間里面做好工作安排，和任務(wù)安排，避免工作出現(xiàn)紕漏，避免工作犯錯，早上接待外來可會，做好人員登記工作，下午做好必要的工作安排避免工作出現(xiàn)紕漏，時間上面也要加強(qiáng)工作的準(zhǔn)確性，提高工作的效率，抓準(zhǔn)工作的操作。
在工作中有很多工具需要用到，作為一個文員必須要掌握全面，對于一些不懂的問題就要及時抓住，保證不犯錯，不影響工作的進(jìn)程，加強(qiáng)工作，把工作的一些小問題，小細(xì)節(jié)都要調(diào)整好，發(fā)揮出他特有的功能，所以在工作中，我會在今后的工作中做到如下安排。
提升辦公軟件操作技能，提升辦公能力，每天辦公都會把一些重要的辦公然健遇到的問題及時在網(wǎng)上尋找答案，因為現(xiàn)在很多的問題都能夠在線上解決所以這也成為了我們工作解決問題的一個捷徑。
對于辦公人間的操作安裝和運用了然于心，在工作中因為對工作軟件的界面不了解不熟悉，造成的影響非常大，嚴(yán)重影響到了工作，所以在工作的閑暇之余，會做好熟悉了解，保證自己在工作的時候用到不至于找不到工作的地方，遇到的.問題也要細(xì)致解決，也要嚴(yán)格審核才能做好。
對待工作的一些細(xì)節(jié)問題，要做到心中有數(shù)，能夠在最短的時間解決，不能影響到正常的工作。
對于我們這些員工，學(xué)習(xí)是必不可少的，因為我們的能力沒有達(dá)到，還有需要努力學(xué)習(xí)的地方，所以經(jīng)常會遇到需要學(xué)習(xí)和了解掌握的，必須要完全做好工作安排，保證工作順利穩(wěn)定，不能出現(xiàn)問題。
參加公司安排的培訓(xùn)班，培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，積極工作，把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合在一起，把學(xué)習(xí)到的技巧運用到工作中，用到實際中能夠，避免出現(xiàn)漏洞，也避免出現(xiàn)差錯，這樣才能夠讓我們做到心中有數(shù)。
除了參加公司舉辦的學(xué)習(xí)，還要自己學(xué)習(xí)，自己努力，不能有停頓，因為現(xiàn)在發(fā)展的非常快，稍有不留意我們就已經(jīng)落后與人，在崗位上工作想要取得好成績好結(jié)果，就要努力完成工作，就必須按時達(dá)到工作的目標(biāo)，不能輕易的放學(xué)習(xí)。
當(dāng)然學(xué)習(xí)的方式主要分為兩個，一個是線上，一個是線下學(xué)習(xí)，線上有專門的課程可以供學(xué)習(xí)，線下的一些書籍也會成為學(xué)習(xí)的工具，，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)，會把工作調(diào)整好做出相應(yīng)的改變，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
單位普通員工個人工作計劃（優(yōu)質(zhì)14篇）篇六
一、不斷提升服務(wù)質(zhì)量（全年執(zhí)行）。
我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。將維修技能提升和標(biāo)準(zhǔn)維修操作流程為培訓(xùn)重點，不斷強(qiáng)化員工主動服務(wù)意識。加強(qiáng)維修現(xiàn)場管理，做好車輛維修后自檢與互檢工作。
二、減少客戶報怨量（全年執(zhí)行）。
針對20xx年在客戶報怨上存在的一系列問題，我們將在20xx年采取以下措施來減少客戶報怨量，提高一次性修復(fù)率。
第一，加強(qiáng)車間人員技能培訓(xùn)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識。將與售后各部門合作，對相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使員工了解本職工作的重要性，端正服務(wù)態(tài)度且在平時維修現(xiàn)場中對員工維修質(zhì)量意識不斷強(qiáng)化，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。培訓(xùn)頻率做到至少一月兩次。
第二，加強(qiáng)檢驗員的質(zhì)量巡檢工作，避免二次返修的發(fā)生，并要求其對返修情況記錄在案，使質(zhì)檢工作有跡可循，便于維修后分析與研究。
第三，建立合理的獎懲制度，在考核機(jī)制中加入維修技能考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施盡努力提升進(jìn)站車輛的一次維修合格率。
三、提升維修產(chǎn)值（全年執(zhí)行）。
在提升維修工時前提下，建立新的產(chǎn)值獎懲制度，建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時費任務(wù)，做到完成任務(wù)或超出任務(wù)有獎，完不成任務(wù)要罰。（具體任務(wù)量根據(jù)前三個月工時費平均值進(jìn)行匯總統(tǒng)計，然后逐漸遞增）。
四、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，推進(jìn)6s管理制度（每周檢查）。
在20xx年，將進(jìn)一步加強(qiáng)車間6s現(xiàn)場管理，保持車間維修現(xiàn)場的整潔有序，推進(jìn)6s管理制度，將該指標(biāo)作為優(yōu)秀員工考評指標(biāo)之一，避免做得好和做得差都一個樣的大鍋飯思想！力爭在20xx年售后車間6s管理工作不斷提高，走上新臺階。
五、加強(qiáng)車間設(shè)備及工具管理（每月檢查）。
針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定車間維修設(shè)備及工具管理負(fù)責(zé)人，減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的故障率，提升設(shè)備及工具故障及時報修率，設(shè)備及工具負(fù)責(zé)人對設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導(dǎo)員工運用正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用和修護(hù)。上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運行及正常維修使用，為按時保質(zhì)交車提供了強(qiáng)有力的支持。
六、做到以身作則，以德服人，良性競爭。
作為領(lǐng)導(dǎo)必需嚴(yán)于律己，以身作則，遇到困難不退縮，迎難而上，做好帶頭人。采用能者上，平者讓，庸者下的用人原則！對經(jīng)常違反紀(jì)律，不聽從指揮，惡性競爭，影響公司形象的員工，堅決予以辭退。爭取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個公平公正的良性可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境。
在20xx年我們將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新的精神，從點滴小事做起，嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，爭取做得員工與客戶的雙滿意，實現(xiàn)公司新一年的經(jīng)營指標(biāo)！
一年時間匆匆而過，見習(xí)期行將結(jié)束。回望這一年，我像一個幼稚的孩童一樣，急著長大、長高。在這成長的過程中，我完成了人生角色的轉(zhuǎn)變，收獲了屬于期盼成熟的無數(shù)喜悅，也在酸甜苦辣中兜了一圈，陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的苦悶里。但最終，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在和諧的寧電大家庭中，我順利結(jié)束了見習(xí)期，一點一點地長大了。下面，我將個人。
試用期工作總結(jié)。
如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見。
一、思想認(rèn)識情況。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。
在大學(xué)的四年，我學(xué)的是化學(xué)專業(yè)。因為好學(xué)肯學(xué)，我的成績一直很好，專業(yè)知識掌握得很牢固。進(jìn)公司不久，我就通過向師兄和身邊的同事了解到，火力發(fā)電廠的煤化驗、油水化驗和化*行都需要化學(xué)專業(yè)的人才。我意識到這是一個很好的機(jī)會。于是，在發(fā)電部見習(xí)的兩個月里，我沒有埋怨條件的艱苦和生活的不便，認(rèn)真地學(xué)習(xí)有關(guān)火電廠的知識。
20xx年9月1日進(jìn)入思想政治工作部后，面對新的崗位，我肩上的任務(wù)很重。一方面，公司生產(chǎn)和基建并存，宣傳任務(wù)繁重，企業(yè)文化建設(shè)面臨許多新的問題;另一方面，這對我來說是一個嶄新的領(lǐng)域，沒有一點的專業(yè)基礎(chǔ)，需要從頭開始。我深知憑借滿腔熱情是無法完成工作的，因此迅速地調(diào)整了心態(tài)，積極投入新領(lǐng)域的學(xué)習(xí)中，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)。
我按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件和制度，特別是重點學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，了解公司的基本情況。由于從事宣傳工作，我還重點學(xué)習(xí)了《新聞寫作教程》、《企業(yè)文化建設(shè)》等書籍，了解基本的業(yè)務(wù)知識。我把學(xué)習(xí)和日常的基礎(chǔ)工作有機(jī)結(jié)合起來，充分利用中國大唐網(wǎng)、中國大唐報、大唐雜志等媒體，了解系統(tǒng)內(nèi)各單位有關(guān)活動的開展情況，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，以促進(jìn)自己工作水平的提高。
三、工作開展情況。
一年以來，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我在宣傳工作、企業(yè)文化和精神文明建設(shè)、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等方面做了大量的工作。
(一)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)推動宣傳工作邁上新臺階。
(二)協(xié)助做好精神文明和企業(yè)文化建設(shè)工作。
(三)協(xié)助做好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動相關(guān)工作。
20xx年3月至6月，公司開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和學(xué)習(xí)李朗紅同志先進(jìn)事跡活動，我協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開展了大量工作。一是積極籌備大唐福建分公司學(xué)習(xí)實踐活動動員大會、李朗紅同志先進(jìn)事跡報告會和學(xué)習(xí)實踐。
活動總結(jié)。
表彰大會等重大會議，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話，準(zhǔn)備會務(wù)材料;二是充當(dāng)學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室“秘書”角色，積極聯(lián)絡(luò)有關(guān)活動，撰寫簡報，維護(hù)網(wǎng)上專欄，深入做好宣傳工作;三是做了大量的協(xié)調(diào)工作，包括協(xié)調(diào)地方有關(guān)單位對李朗紅同志先進(jìn)事跡的采訪報道工作，協(xié)調(diào)各支部和各部門做好科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實踐活動等。
(四)其他幾項重要工作。
20xx年5月-6月，按照楊靈生書記的要求，對公司黨群口網(wǎng)站和政工部網(wǎng)站進(jìn)行了全面整改，規(guī)范了各口的工作，為日后文檔資料的整理奠定了堅實的基礎(chǔ)。
四、一點感受。
回想近一年的工作，雖然很累，但是很有收獲。人的成長是一個螺旋似前進(jìn)的過程，舊的問題解決了，新的問題又會出現(xiàn)。慶幸的是，在我無知的成長過程中，有各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，有寧電這個和諧的大家庭作為堅強(qiáng)的后方。有句實話說，與人相比，任何人都存在“比上不足、比下有余”的現(xiàn)象。我想，每個人都有自己的長短處和優(yōu)缺點，我應(yīng)該在日后的工作中，充分發(fā)揮自己的潛能，永遠(yuǎn)保持一顆像孩子渴望成長一樣純樸的心，忌氣盛、忌心滿、忌行莽，虛心學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，爭取早日成才。
一、提升業(yè)務(wù)能力，提高綜合實力。
對于一名業(yè)務(wù)員來說，個人的業(yè)務(wù)能力是非常重要的，我們做業(yè)務(wù)無非就是看的個人能力，如果我們個人的能力不是很強(qiáng)的話，就算公司再給予怎樣優(yōu)秀的條件，也許我們和客戶也無法成功達(dá)成交易。做業(yè)務(wù)的這些年里，我也自己想了很多的辦法，我在工作中思考、實踐，為的就是希望能夠通過自己的思考，提升自己的業(yè)績，不辜負(fù)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的器重和栽培。未來的時間里，我會注重培養(yǎng)自己，也會關(guān)注自己的成長趨勢，希望我可以在一步步中有所長進(jìn)。
二、更注重服務(wù)，打好公司口碑。
未來一年，我認(rèn)為最重要的就是要做好服務(wù)，這個市場對服務(wù)的要求越來越嚴(yán)格了，很多客戶第一感受到的就是我們的服務(wù)，所以服務(wù)態(tài)度是首要的，無論是哪個行業(yè)，現(xiàn)在對服務(wù)都是非常看重的。時代的發(fā)展，讓普遍人的享受逐漸趨向精神享受，而我們所提供的也就是服務(wù)精神，所以這一點是非常重要的，接下來一年我會努力提升自己的服務(wù)品質(zhì)，為公司打好口碑，只有把口碑做起來了，客戶才會多起來，我們的信任度也會有所提升，這是非常有利的一個方式。所以，面對以后的工作，我決定在平時的工作上鍛煉自己的口語能力，也鍛煉自己的膽量，希望可以將一個的狀態(tài)帶到工作當(dāng)中。
三、工作中總結(jié)，學(xué)會自我反思。
在這個崗位上久了之后，我就越發(fā)覺得做總結(jié)這件事情雖然看起來很老套，但無疑是一件非常有必要的事情。很多時候我們屢次犯錯，就是因為沒有及時給自己做總結(jié)做反思。就像我們讀書一樣，如果錯了之后不摘抄下來，做錯題筆記的話，也許下一次我們還會犯同樣的錯誤。工作又何嘗不是呢？對于工作，我們應(yīng)當(dāng)更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，因為這關(guān)乎我們自己，這關(guān)乎著整個集體，整個公司的發(fā)展，只有懂得了集體榮譽(yù)感，我們個人才會有更好的發(fā)展。新的一年就來了，我已經(jīng)收拾好了一切，只等出發(fā)，勇敢前行！
單位普通員工個人工作計劃（優(yōu)質(zhì)14篇）篇七
學(xué)習(xí)有三個很重要的環(huán)節(jié)：閱讀理解、記憶過程和學(xué)習(xí)經(jīng)驗積累。要全面、正確的理解所學(xué)的內(nèi)容，上課認(rèn)真聽老師講解是最有效的，其次就是同學(xué)之間對學(xué)習(xí)的內(nèi)容展開認(rèn)真的討論，加深理解；再者就是自主學(xué)習(xí)。對于電大學(xué)生來說面授的時間實在是太少了，有限的面授時間，老師主要對學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)學(xué)和助學(xué)。而電大開設(shè)的網(wǎng)上課堂，同學(xué)們把自己在學(xué)習(xí)中碰到的問題或者要求大家討論的內(nèi)容在在線論壇上進(jìn)行討論，那是一種非常有效的學(xué)習(xí)方式。現(xiàn)在我是xx的一位學(xué)員，對于xx的學(xué)習(xí)我充滿了熱情，xx的開放式教育給了我們充分的時間，讓我們都可以克服時間的限制共同學(xué)習(xí)，在這兩年的電大學(xué)習(xí)中我結(jié)合實際為自己制訂了新的學(xué)習(xí)計劃：
一、上好面授課，做好課前預(yù)習(xí)工作和當(dāng)堂課的筆記電大以自學(xué)為主，通過收聽、收看廣播、電視、錄音、錄像課，或利用網(wǎng)上教學(xué)平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時接受必要的面授輔導(dǎo)。電大面授不同于傳統(tǒng)的面授，它的功能是“點撥”與“解惑”。在面授課中，教師對教材的重點、難點以及疑惑進(jìn)行點撥，指導(dǎo)我們更好地學(xué)習(xí)。課前預(yù)習(xí)可以使我們在老師上課時集中思想，把不懂、不理解的地方弄清，把有限的上課時間充分地利用起來，把老師講的知識點、疑難點用自己的方式去消化，這樣更有利于提高聽課質(zhì)量。閱讀文字教材時直接在教材上做筆記，有助于自己理解和記憶教材內(nèi)容。將教材的相應(yīng)位置記下重難點和其他有價值的信息，并與自學(xué)文字教材時的筆記內(nèi)容互相對照。在做自學(xué)筆記的過程中，必須思考教材的內(nèi)容，隨時把自己對于難理解的內(nèi)容的理解記錄下來。
二、合理分配時間，爭取一次過關(guān)學(xué)習(xí)僅靠面授是不夠的，由于課時安排緊張，面授課主要功能是“指點”，必須利用更多的時間去學(xué)習(xí)、理解知識，充分利用時間把學(xué)過的知識進(jìn)行整理、總結(jié)，力求達(dá)到舉一反三，觸類旁通，做到“溫故而知新”。
三、成立學(xué)習(xí)小組，解決學(xué)習(xí)困難有了學(xué)習(xí)小組既可以避免拉下功課，又可以互相幫助提高學(xué)習(xí)效率，因為我在讀中專時所學(xué)的專業(yè)，既要學(xué)習(xí)理論的知識，又要補(bǔ)充實際操作的能力，遇到的難題比較多，這樣大家可以一起討論，共同提高。
四、積極參與多媒體教學(xué)，掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)校教學(xué)活動的組織方式有別于以面授為主的普通高校，各級電大都為學(xué)生提供更為完備的學(xué)習(xí)材料（如多種媒體的教材等）、學(xué)習(xí)條件（如視聽閱覽室、計算機(jī)多媒體教室、語音教室、網(wǎng)絡(luò)教室等）和各種學(xué)習(xí)支持服務(wù)（如咨詢答疑電話、語音信箱、網(wǎng)上教學(xué)平臺、學(xué)習(xí)小組等）。多媒體教學(xué)手段相對于傳統(tǒng)教育模式具有無可比擬的優(yōu)越性，尤其適應(yīng)成人教育和繼續(xù)教育，為我們“自主學(xué)習(xí)”提供了極大方便。我們要把書本上的知識，運用到實踐中去，努力提高工作效力。
五、積極完成課后作業(yè)，及時消化和鞏固知識做作業(yè)和練習(xí)是一種基本的學(xué)習(xí)活動，它的目的是檢查學(xué)過的知識能否及時消化，檢查是否具備分析和解決問題的能力。正確運用所學(xué)知識進(jìn)行獨立思考核和獨立操作，做到“做作業(yè)和考試一樣，考試和平時做作業(yè)一樣”。對于作業(yè)做錯的原因，應(yīng)認(rèn)真分析，對癥下藥，直到弄明白為止；對于難題，應(yīng)認(rèn)真鉆研，加深對難題的理解，直至問題解決。
六、做好課后復(fù)習(xí)，讓知識提高和升華復(fù)習(xí)的目的，一方面是解決預(yù)習(xí)和上課時沒有解決的問題，另一方面則可以使知識系統(tǒng)化，加深對知識的理解和認(rèn)識。
單位普通員工個人工作計劃（優(yōu)質(zhì)14篇）篇八
日歷即將翻到20xx年，細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的20xx年感慨萬千受益頗多在過去的一年里,總的來說自己成長了不少，認(rèn)識了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)!在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當(dāng)你經(jīng)歷過了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!
首先特別感謝公司為我提供了發(fā)展的機(jī)會。步入公司已半年有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與互助下，逐步對公司有了新的認(rèn)識，讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點。
這幾個月以來，緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，緩緩融入了這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較暖和，而個人又輕易對家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“公司是我家，成功靠大家”。公司是一個團(tuán)隊，只有依賴大家的力量，公司的各項制度才能得以施行，從而走向更高的境界。
本人自接手采購部工作以來，一直以服務(wù)生產(chǎn)需要，控制采購成本，提供高性價比物資材料為已任。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，針對本部門所負(fù)責(zé)采購工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對20xx年的工作做出如下計劃：
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源，調(diào)查價格，做到貨比三家，控制價格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時，保質(zhì)，樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。
采購是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點。進(jìn)一步對本項工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯，可查核。
經(jīng)常和技術(shù)人員了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評估計錄。
20xx年，將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。
20xx年，進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時，將第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案;如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
獨木不成林，采購部做為一個服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。
屈指算來，進(jìn)公司已將近四個月時間，通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對公司組織架構(gòu)、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。在過去的工作中，有很多收獲，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，積極適應(yīng)辦公室工作特點。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。新年伊始我將對我今后的工作做以下初步的計劃：
一、做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
二、做好了各類信件的收發(fā)工作。
三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
四、認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
五、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。
六、做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
七、做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
八、做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
九、做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就會被這個社會所淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為xx就是我的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，提高自身素質(zhì)實現(xiàn)自我的價值。
一個企業(yè)的做大做強(qiáng)與員工的努力與支持密不可分，企業(yè)員工沒有基本的保險，員工感覺沒有保障，會造成老員工的離職，不能留住人才，而企業(yè)距離市區(qū)太遠(yuǎn)，如果配備班車方便職工上下班就更能體現(xiàn)企業(yè)的人性化，給職工家的感覺。
單位普通員工個人工作計劃（優(yōu)質(zhì)14篇）篇九
進(jìn)入20xx年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)的一年，也是我非常重要的一年。面對竟?fàn)幖ち叶脂F(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個能夠真正創(chuàng)造價值的人，為公司發(fā)展建設(shè)創(chuàng)造價值，為自己創(chuàng)造未來。特此在這制定關(guān)于20xx年的工作計劃方案：
本學(xué)期我校將繼續(xù)以縣教育技術(shù)中心工作精神和學(xué)校工作重點為指導(dǎo)，充分利用我校現(xiàn)有的現(xiàn)代化教育設(shè)備，以教育教學(xué)工作為中心，全面推進(jìn)教育信息化工程，為教學(xué)服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。從學(xué)校的教育和教學(xué)工作的實際出發(fā)，進(jìn)一步完善學(xué)校教育技術(shù)裝備建設(shè)，規(guī)范管理，加強(qiáng)應(yīng)用。繼續(xù)開展整合研究。加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo)，有效提高教師信息技術(shù)應(yīng)用水平，努力提高師生的信息化素養(yǎng)，整體推進(jìn)學(xué)校的教育現(xiàn)代化工程。有效、有序、有目的的`開展電教工作。積極配合學(xué)校完成各項任務(wù)，開展現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的研究，大力提升校園網(wǎng)在校園文化中的作用，深入研究信息技術(shù)課堂教學(xué)，不斷提高電教工作管理水平。
1、強(qiáng)化教技工作常規(guī)管理。
本學(xué)期，要繼續(xù)加強(qiáng)信息技術(shù)常規(guī)管理工作，在硬件設(shè)備的使用和校園網(wǎng)絡(luò)的管理方面做好以下工作：
(1)要依據(jù)管理條例，加大檢查力度，減少損耗，提高使用壽命。對機(jī)房的電教設(shè)備負(fù)責(zé)保管，并作好使用記錄。
(2)完善借用登記制度。所借電教媒體、儀器設(shè)備等須登記，使用后按時歸還。
(3)定期檢查維修。加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和檢修工作，檢查器材使用情況，并隨時維修各類故障，以確保正常使用。
(4)努力提高校園網(wǎng)的使用效率，強(qiáng)化教師的網(wǎng)絡(luò)道德意識，提高自律能力，工作時間不上與教育無關(guān)的網(wǎng)站，不玩游戲，不利用網(wǎng)絡(luò)聊天。
(5)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，實時做好系統(tǒng)和軟件的升級工作，定期做好數(shù)據(jù)的備份，用好網(wǎng)絡(luò)防火墻和網(wǎng)絡(luò)過濾軟件，屏敝不良網(wǎng)站和信息，盡量減少計算機(jī)病毒的感染。
2、推進(jìn)校園網(wǎng)站建設(shè)。
我校的校園網(wǎng)站已經(jīng)建立，網(wǎng)站內(nèi)容充實，信息更新及時。經(jīng)過幾輪的校本培訓(xùn)，部分教師都有了個人的網(wǎng)站(博客)。基于以上的實際情況，結(jié)合縣電教中心工作意見，本學(xué)期校園網(wǎng)的建設(shè)要做好以下幾項工作：
加大校園網(wǎng)站建設(shè)力度，豐富校園網(wǎng)功能。
學(xué)校網(wǎng)站是學(xué)校對外宣傳的一個窗口，一個好的校園網(wǎng)站，也應(yīng)該是學(xué)校開展日常教育教學(xué)工作的信息交流平臺。努力為師生、家校構(gòu)建互動、學(xué)習(xí)、交流平臺。進(jìn)一步完善教師個人網(wǎng)站、教研組網(wǎng)站建設(shè)，在原有的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，讓網(wǎng)站展示教師的風(fēng)采。
單位普通員工個人工作計劃（優(yōu)質(zhì)14篇）篇十
基建進(jìn)程中;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升個人崗位技能水平;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神。以積極的工作態(tài)度，樂觀的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)礦井整體目標(biāo)實現(xiàn)而努力工作。
二、工作目標(biāo)。
做好本職工作，不斷學(xué)習(xí)提高個人綜合素質(zhì)，按時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作。
三、工作職責(zé)。
1、協(xié)助張永寧礦長認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策、法令、法規(guī)、條例以及上級、礦制定的有關(guān)安全方面的各項規(guī)章制度。
2、對分管范圍內(nèi)的安全技術(shù)管理工作負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)處理日常安全技術(shù)管理問題。
3、加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和服務(wù)工作。
4、及時掌握生產(chǎn)動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀。
5、參與組織編制、貫徹和審查安全技術(shù)措施、安全管理制度等。
6、參與組織編制生產(chǎn)計劃、工程驗收。
7、組織總結(jié)礦井安全生產(chǎn)的經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)安全生產(chǎn)建設(shè)安排的建議，負(fù)責(zé)制定實現(xiàn)安全生產(chǎn)的安全技術(shù)組織措施。
8、參與對技術(shù)人員、區(qū)隊干部和工人的安全培訓(xùn)，并做好安全技術(shù)考核。
9、在處理災(zāi)害事故過程，聽從總指揮命令，負(fù)責(zé)一方面(請你支持：24m×21.1m)分節(jié)制作整體性良好，下沉一次性到位，偏差在3cm以內(nèi)，工程一次性驗收合格。
四、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德與操守，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
建筑工程在諸多行業(yè)中具有其自身的特點，首先，它是城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的基礎(chǔ)，任何經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式都得從基礎(chǔ)工程建設(shè)開始，它是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提，直接關(guān)系國家財產(chǎn)的損益和人民生命財產(chǎn)安全。__年1月4日，__市綦江縣彩虹橋發(fā)生整體垮塌，造成40人死亡，14人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失631萬元。其次，建筑工程項目投資時間長，投資額巨大，少則幾十萬元，多至幾百甚至上千億元，長江三峽水利樞紐工程靜態(tài)投資總額900.9億元，動態(tài)投資總額__億元，如此巨大的投資容不得建設(shè)者有半點的疏忽和麻痹，否則將造成不可估量的損失。第三，建設(shè)工程具有單件性，生產(chǎn)過程復(fù)雜，即使二個設(shè)計完全相同的項目工程，生產(chǎn)過程也是不盡相同的，因此沒有可完全復(fù)制的工程。同時建設(shè)工程生產(chǎn)過程復(fù)雜，涉及領(lǐng)域多，內(nèi)部因素和外部原因都會影響建設(shè)項目的投資與使用。基于以上特點，從事工程建設(shè)的人員除了要有這硬的專業(yè)技術(shù)知識，還要具備良好的職業(yè)道德與操守，在工程質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)利潤之間合理選擇，工程建設(shè)不得違反基本建設(shè)程序，嚴(yán)格執(zhí)行項目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、合同管理制和工程監(jiān)督制，從而做到對工程負(fù)責(zé)，善待生命。
建筑是有靈魂的生命體。在我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，社會對建設(shè)者的素質(zhì)要求更高，在今后的工作中，我將立足實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極培養(yǎng)自己各方面的能力，爭取領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持，有建設(shè)性、創(chuàng)造性地做好本職工作，使今后的工作有所開拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
單位普通員工個人工作計劃（優(yōu)質(zhì)14篇）篇十一
時間如流水，在我們忙碌的工作中，又迎來了新的一年。20__年是分公司實施趕超對手的第二年，也是出成果的關(guān)鍵年，針對公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。
工作匯報、工作計劃、工作總結(jié)和以公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等，要把事情盡量做得系統(tǒng)并且全面，并對過程給予詳細(xì)記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結(jié)等材料，并加以集中分類管理。
材料一定記得要準(zhǔn)備好電子版和紙質(zhì)版兩份，以備不時之需。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策，在具體工作時將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會議。
全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關(guān)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高各類活(!)動給公司帶來的效益，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠(yuǎn)的發(fā)展空間。在工作期間呢，，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度。
運用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)公司。
公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
將以精、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時迅速的辦理好。
單位普通員工個人工作計劃（優(yōu)質(zhì)14篇）篇十二
本學(xué)期我校將繼續(xù)以縣教育技術(shù)中心工作精神和學(xué)校工作重點為指導(dǎo)，充分利用我校現(xiàn)有的現(xiàn)代化教育設(shè)備，以教育教學(xué)工作為中心，全面推進(jìn)教育信息化工程，為教學(xué)服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。從學(xué)校的教育和教學(xué)工作的實際出發(fā)，進(jìn)一步完善學(xué)校教育技術(shù)裝備建設(shè)，規(guī)范管理，加強(qiáng)應(yīng)用。繼續(xù)開展整合研究。加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo)，有效提高教師信息技術(shù)應(yīng)用水平，努力提高師生的信息化素養(yǎng)，整體推進(jìn)學(xué)校的教育現(xiàn)代化工程。有效、有序、有目的的開展電教工作。積極配合學(xué)校完成各項任務(wù)，開展現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的研究，大力提升校園網(wǎng)在校園文化中的作用，深入研究信息技術(shù)課堂教學(xué)，不斷提高電教工作管理水平。
1、強(qiáng)化教技工作常規(guī)管理。
本學(xué)期，要繼續(xù)加強(qiáng)信息技術(shù)常規(guī)管理工作，在硬件設(shè)備的使用和校園網(wǎng)絡(luò)的管理方面做好以下工作：
(1)要依據(jù)管理條例，加大檢查力度，減少損耗，提高使用壽命。對機(jī)房的電教設(shè)備負(fù)責(zé)保管，并作好使用記錄。
(2)完善借用登記制度。所借電教媒體、儀器設(shè)備等須登記，使用后按時歸還。
(3)定期檢查維修。加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和檢修工作，檢查器材使用情況，并隨時維修各類故障，以確保正常使用。
(4)努力提高校園網(wǎng)的使用效率，強(qiáng)化教師的網(wǎng)絡(luò)道德意識，提高自律能力，工作時間不上與教育無關(guān)的網(wǎng)站，不玩游戲，不利用網(wǎng)絡(luò)聊天。
(5)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，實時做好系統(tǒng)和軟件的升級工作，定期做好數(shù)據(jù)的備份，用好網(wǎng)絡(luò)防火墻和網(wǎng)絡(luò)過濾軟件，屏敝不良網(wǎng)站和信息，盡量減少計算機(jī)病毒的感染。
2、推進(jìn)校園網(wǎng)站建設(shè)。
我校的校園網(wǎng)站已經(jīng)建立，網(wǎng)站內(nèi)容充實，信息更新及時。經(jīng)過幾輪的校本培訓(xùn)，部分教師都有了個人的網(wǎng)站(博客)。基于以上的實際情況，結(jié)合縣電教中心工作意見，本學(xué)期校園網(wǎng)的建設(shè)要做好以下幾項工作：
1、加大校園網(wǎng)站建設(shè)力度，豐富校園網(wǎng)功能。
3、努力為師生、家校構(gòu)建互動、學(xué)習(xí)、交流平臺。進(jìn)一步完善教師個人網(wǎng)站、教研組網(wǎng)站建設(shè)，在原有的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，讓網(wǎng)站展示教師的風(fēng)采。
單位普通員工個人工作計劃（優(yōu)質(zhì)14篇）篇十三
一、加強(qiáng)業(yè)管的工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的.不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險品牌。根據(jù)20xx年中支保費收入xxxx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機(jī)動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
單位普通員工個人工作計劃（優(yōu)質(zhì)14篇）篇十四
我是從事銷售工作的，為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實際情況，特制定工作計劃如下：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊?wèi)?yīng)作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自己提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4、市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5、銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6、銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
7、客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作！
20__年，我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下，自己在各方面一定會有所成就。