月工作總結可以幫助我們思考問題的根源，尋找解決問題的方法和策略。以下是小編為大家收集的月工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助大家寫出一份優秀的月工作總結。讓我們一起來看看吧。

年終品質部工作總結（精選19篇）篇一

本人自__年8月14日加入__國醫械華光認證有限公司至今已經結束兩個月的試用期。在這期間本人完成了以下工作：

一、參加質量管理體系外審員培訓班課程學習并考試合格。現正在申報實習外審員資格。同時，還自學了醫療器械質量管理體系，風險管理體系等相關知識。并通過閱讀《中國質量認證》等雜志對質量認證行業有了初步認識。

二、在領導和專家的指導下，完成《醫療器械監督檢查工作培訓手冊》的文件匯總、材料補充等工作。并已將初稿提交江蘇省藥監局等待進一步修改意見。在這項工作中，我對現場審核在理論上有了進一步的認識。

三、協助公司綜合部、市場部完成認證機構征信報告的資料收集、匯總、整理工作。并作為聯絡員與誠信調查機構反復溝通、補充相關資料完成公司的征信報告。

四、日常協助審核部內勤人員完成了一些審核資料的整理工作。

五、認真學習cmd質量管理手冊及其他相關文件。對公司的宗旨、質量方針、質量目標、工作程序有了全面的了解和一定的認識。

本人通過兩個月的工作和學習，認同公司宗旨，自覺自愿接受公司領導，遵守公司各項規章制度。自信可以勝任領導和公司交給的各項工作和任務，為公司的發展貢獻自己的力量。同時也相信自己可以在cmd環境下獲得個人的更大進步和提高。

年終品質部工作總結（精選19篇）篇二

20xx已經過去，在過去的這一年里，我們的工作是值得肯定的，每一個發展和進步，都與領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的；也有一些工作給我們留下了深刻的教訓。為了在新的一年里更好地打造“xx物業”服務品牌，樹立良好的服務口碑，我們滿懷信心，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的20xx。現對20xx年的工作展望如下：

為了讓xx物業品牌更上一個新的臺階，健全各崗位工作手冊，完善管理職能，實現規范化運營。打造一支強有力、高素質的物業服務隊伍。品質部根據xx物業20xx年物業公司服務戰略方案，制定了20xx年品質管理體系運行方案。主要目的是：第一，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質量；第二，作為各崗位工作考核的重要依據之一，通過對崗位員工工作完成量、工作質量以及崗位目標是否實現，來判定員工工作是否稱職和素質能力級別；第三，為公司物業服務積累經驗財富，每一項管理工作，都會有其自身管理特點和關注焦點。

為了更好的全面運作質量管理體系，品質部將做好各崗位工作手冊的`培訓指導工作。為了全面運作標準化作業手冊，品質部繼續編寫物業公司的《質量手冊》《質量程序文件》《裝修管理手冊》《物業服務手冊》《培訓手冊》等作業指導書，使得各項管理工作更趨完善，確保公司內部的管理既無交叉又無漏項，職責分明，事事有人管，人人有專責。將公司運行體系逐步規范化、制度化。

完善監督機制，建立品質部品質體系督導體系，在質量管理體系運行過程中，品質部將要對各項工作進行定期抽查和內部審核，要求各管理處并認真做好記錄，從記錄中找到體系運行過程和工作管理中存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，并提出糾正和預防性措施，對問題點和不合格項進行糾正，限期整改，以達到標準要求，并進行跟蹤檢查，并對檢查情況予以記錄。品質部將通過檢查和審核，及時了解各部門工作的執行情況，并在部門經理會議上對各部門的執行情況予以公布，對不合格項和存在的問題及時提出糾正和預防措施。確保體系正常運行，促使工作不斷完善，物業服務得到水平進一步提高。

安全生產是最大的經濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。我們始終堅持"安全第一，預防為主"的工作方針，把確保安全生產當作首要和重點問題來抓。在20xx年，為了更好的貫徹集團公司安全生產管理的文件精神，堅持“五同時”的原則，在安全生產過程中進行計劃、布置、檢查、總結、評比生產工作，落實公司的三級安全生產檢查制度，最大限度地減少火災損失,為業主/住戶提供安全環境，保障居民生命及財產安全。

安全重在管理，管理重在現場，現場重在落實。加強安全教育培訓，是確保企業生產安全的重要舉措，也是培育安全生產文化之路。加強員工安全教育培訓，提高職工應變能力和安全技能，以適應崗位工作要求。充分調動每位員工的主觀能動性和創造性，讓每位員工主動參與安全工作，使其達到最佳的安全狀態。另一方面要建立各物業服務中心自保互控體系，以自保為主，互控為輔，不斷增強員工保安全、反違章的內在驅動力。三是要突出重點，強化安全生產專項檢查。圍繞安全重點開展專項監督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強監督檢查的針對性和實效性。對重大危險源和重大事故隱患，及時下達安全隱患整改通知書，建立安全檔案，追蹤整改。嚴格按照“四不放過”的原則處理事故。加大對工作現場、生產設備、有毒有害作業崗點以及員工行為的監督檢查和整改力度。總之，安全工作只有起點，沒有終點，我們只要做到措施落實、考核到位，嚴格獎懲兌現，不斷提高安全管理水平，才能確保安全。

回望過去，展望未來，我們對公司的發展前景充滿了信心。在今后的工作中，我們將揚長避短，振奮精神，與時俱進，開拓創新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵精圖治，為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

最后，祝大家在新的一年里，家庭幸福、身體健康、萬事如意！

年終品質部工作總結（精選19篇）篇三

1、年初品質部編寫完成三標一體管理文件文件，并由總經理召開了質量管理體系發布會，它標志著公司服務質量提升的開始，開啟了公司規范化、標準化發展的新階段，使其在以后的工作中按照三標一體管理文件進行標準化、規范化服務管理，同時三標一體管理文件的實施受到總經理的高度關注，隨著公司公司的不斷發展，項目類型日趨多樣，接管面積也在不斷增加，在公司高速發展的同時，規范服務標準和強化制度建設，保障基礎業務的穩定并有效控制風險尤為重要，通過這次管理體系文件發布與實施，標志著公司的管理體系進入更加標準化、規范化的階段，并要求各部門一定要重視學習與應用體系文件。

2、品質部組織了由認證中心老師的指導下進行了公司在認證工作前的首次內審工作，首次會議并對公司總經辦、秩序維護部、品質部、財務部、領導層及服務中心等職能部門進行了審核，審核過程中共發現9個問題，并對出現的問題均提出了改善方法。本次內審工作是自公司建立三體系以來，第一次進行內部審核，審核過程中各部門都積極的配合并給予了大力支持，但在審核過程中也發現了一些不足之處。各部門還需要加大對文件內容的學習及執行力度，達到所有人員都能夠滲透到體系內，體現體系運行中發揮的效用。

3、公司順利取得由標志認證集團有限公司頒發的質量、環境、職業健康安全管理體系認證證書。公司“三標”貫標認證工作從正式發布實施以來，經過嚴格的內審和管理評審，接受了方圓標志認證公司審核組對我公司“三標”管理體系為期二天的現場認證審核。審核組老師通過抽樣和現場審核方式進行審核，最終確定公司的三標一體，符合國家的質量、安全和環境政策，符合國家和行業適用的質量、安全和環境法律法規的要求，具有可操作性，現場認證管理績效明顯。“三標”管理體系認證證書的取得，凝聚了公司領導、公司職能部門、各服務中心的辛勤努力，是公司團結協作、共同努力的結果。同時，證書的取得標志著我公司在標準化、制度化、規范化方面得到認可。對公司在今后工作中強化標準化管理工作，提升精細化服務水平，提升服務品質起到了作用。

二、做好品質管理、提升服務質量。

7月20日，品質部組織召開了二季度管理評審工作會議，會議就各服務中心工作整體完成情況、項目滿意度調查情況、客戶投訴情況、分包管理情況、體系文件適宜性、公司整體質量目標完成情況等多方面進行了評定。通過此次評審會議報告，各項目針對目標達成狀況進行了總結并提出在日常工作中有關管理體系疑難問題的討論及提出了處理的解決方法。

三、圍繞管理體系，開展績效考核工作。

為鞏固績效考核工作成果，按照管理體系要求，并結合各部門星級服務標準，全面提升公司整體服務質量，提高公司整體服務水平，年初品質部修訂了績效考核評分標準，并組織公司人員及抽調各服務中心相關人員進行績效考核11次。發現存在問題561余件，已解決問題553件，未解決問題8件，整改處理率98.5%。經過全年績效考核考評成績來看，各部門成績均在95分以上，達到績效考核標準要求，績效考核具體體現于工作質量記錄、環境管理、秩序管理、設施管理、空置房屋、供暖運行情況等方面，績效考核檢查不僅使各項目確保了現場管理井然有序，設備設施良好運行，并有效的避免安全事故的發生，而且保障了各項目質量記錄的準確性和有效性。此工作在20__年還會繼續進行，從而完善工作細節，使工作項目達到規范化、標準化、程序化。

四、強化員工服務意識，提供內部交流平臺。

今年品質部進一步加強對《品質簡報》的發行，今年共發布簡報11期(。

7、8月份為合訂版)，供各項目人員參考學習主要為公司內部創建交流平臺，加強公司與部門、部門與部門之間的溝通，加強員工對物業管理知識的學習與運用，提高工作效率及服務意識，活躍員工思想，陶冶員工情操。同時為各服務中心能夠及時了解公司動態，不斷提高各級人員的法律意識和服務水平，品質部收集行業新發布法律法規及各類案例，使各服務中心員工整體熟悉法律法規文件，并逐步掌握政府相關物業管理文件。從而有效的結合實際工作提高業務水平和服務質量，保障公司的合法權利。

五、開展基層物業知識問答工作，有效提高綜合服務水平。

9月19日至20日，公司組織開展安全生產知識問答活動。此次活動采用書面筆答試卷形式進行，圍繞管理體系、服務標準、消防安全等重點考察員工對相關知識點的了解及掌握情況。此次知識問答公司共有66名基層管理人員參與了此次活動，通過此次答題，發現員工對管理體系、服務標準、消防安全情況等還需進一步提高，各服務中心應針對自身情況進行相關知識的系統培訓，以提高項目整體工作處理能力，同時品質部下一步也會就管理體系、行業標準等重點進行培訓。

七、新接管項目順利辦理入住。

新一批業主的入住，是對我們員工隊伍服務水平的考驗，更是一個我們樹立物業形象的良好時機，品質部今年就項目的自身特點，配合服務中心提前做好入住前的充分準備工作，從資料準備、員工培訓，模擬現場等入手，保證了入住工作的順利進行。在辦理入住期間公司各部室及兄弟部門也予以大力的協助，積極配新接管項目入住的辦理，后續各服務中心在確保新接管項目為已入住業主正常服務的同時，保證了新業主井然有序的辦理入住，在業主中樹立了良好的服務形象。品質部在小區驗收工作中，按照公司接管驗收程序標準全程參與了各項驗收程序，并從物業管理服務的角度對項目提出建議，同時品質部按公司要求加強對新接管項目日常物業管理的監督力度，協助服務中心進行內業的完善，并將新接管項目納入到績效考核范圍之內。

八、市場拓展，擴大公司發展經營。

業務拓展工作是公司今年對外發展的開局之年，品質部在做好日常工作的同時，按照公司要求，就豐富公司的物業管理類型，延伸產品線，自去年實現項目的物業管理后，今年參與的投標工作，截止目前已取得了項目的物業管理中標，標志著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。

第二部分20__年工作計劃。

一、組織公司管理評審，接受外部審核。

20__年，由品質部組織公司各部門、服務中心及內部審核員，對公司管理體系進行外審前的內審級管理評審工作，評價公司質量管理體系是否需要改進，改進的機遇是否已出現;評價質量方針和質量目標有無更改的需要，如有需要，公司應適當的調整質量方針和質量目標，以達到市場競爭的需要和滿足業主的要求，通過評審過程確保管理體系持續的適宜性、充分性、有效性。

二、組織管理人員外出的培訓，提高綜合管理水平。

20__年公司的培訓工作，將參加對公司發展需求的專業的系統培訓，更好地加深對知識的了解與掌握，拓寬思路，提高工作能力。同時，品質部在內部培訓方面進一步加強，結合公司與項目實際情況組織各類專業對口培訓，并對新的物業管理法規等文件要經常性的組織學習，以此來提高整體的專業服務水平，提升服務品質，實現管理效益。

三、推進績效考核，加強服務質量監控。

20__年各服務中心進行績效考核后，項目整體工作有了逐步提高，不僅促進了項目管理的規范化、標準化，而且使項目間能夠相互的學習、逐步的完善各項工作。既指出并糾正了項目運行中存在的問題，又能使之學習和發現到自身管理部門急需完善的工作內容。20__年績效考核仍會繼續進行，品質部將會結合新標準進行修訂績效考核辦法及績效考核標準落實實施此項工作，及時的將考核情況向公司進行匯報，并幫助項目向公司領導匯報工作中的困難，協助解決相關問題。

四、開展設備普查工作，確保項目安全生產。

20__年公司整體在安全生產上，未發生重大責任事故，各項目均按照公司要求提高了員工安全防范意識。20__年，品質部將按照管理體系要求和各項管理制度，開展設備普查工作，督促安全生產文件有效運行，全面推行安全生產監管力度。

五、結合實際工作情況，做好質量體系文件換版及運行監督工作。根據審核公司相關通知及公司工作精神，質量體系換版再認證工作將于20__年后進行。品質管理部根據文件控制程序將會逐步開展換版文件的傳閱、修訂、審批、發布、培訓工作，監督各部門文件換版落實實施情況，以保證體系正常運行。

20__年，品質管理部按照計劃和要求，順利完成了各項工作。20__年，將在繼續做好各項日常工作的基礎上，迎接新任務的挑戰。我們相信，只要大家繼續共同努力、加強溝通、通力合作，我們定會取得新的成績，為公司發展做出新的貢獻!

年終品質部工作總結（精選19篇）篇四

1、年初品質部編寫完成三標一體管理文件文件，并由總經理召開了質量管理體系發布會，它標志著公司服務質量提升的開始，開啟了公司規范化、標準化發展的新階段，使其在以后的工作中按照三標一體管理文件進行標準化、規范化服務管理，同時三標一體管理文件的實施受到總經理的高度關注，隨著公司公司的不斷發展，項目類型日趨多樣，接管面積也在不斷增加，在公司高速發展的同時，規范服務標準和強化制度建設，保障基礎業務的穩定并有效控制風險尤為重要，通過這次管理體系文件發布與實施，標志著公司的管理體系進入更加標準化、規范化的階段，并要求各部門一定要重視學習與應用體系文件。

2、品質部組織了由認證中心老師的指導下進行了公司在認證工作前的首次內審工作，首次會議并對公司總經辦、秩序維護部、品質部、財務部、領導層及服務中心等職能部門進行了審核，審核過程中共發現9個問題，并對出現的問題均提出了改善方法。本次內審工作是自公司建立三體系以來，第一次進行內部審核，審核過程中各部門都積極的配合并給予了大力支持，但在審核過程中也發現了一些不足之處。各部門還需要加大對文件內容的學習及執行力度，達到所有人員都能夠滲透到體系內，體現體系運行中發揮的效用。

3、公司順利取得由標志認證集團有限公司頒發的質量、環境、職業健康安全管理體系認證證書。公司“三標”貫標認證工作從正式發布實施以來，經過嚴格的`內審和管理評審，接受了方圓標志認證公司審核組對我公司“三標”管理體系為期二天的現場認證審核。審核組老師通過抽樣和現場審核方式進行審核，最終確定公司的三標一體，符合國家的質量、安全和環境政策，符合國家和行業適用的質量、安全和環境法律法規的要求，具有可操作性，現場認證管理績效明顯。“三標”管理體系認證證書的取得，凝聚了公司領導、公司職能部門、各服務中心的辛勤努力，是公司團結協作、共同努力的結果。同時，證書的取得標志著我公司在標準化、制度化、規范化方面得到認可。對公司在今后工作中強化標準化管理工作，提升精細化服務水平，提升服務品質起到了作用。

我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨。

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：

1、采用日志，對當天的工作進行記錄;采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。

2、我主要做跟綜工應商質量，保證總體任務的完成。

3、就能做到周報表和月報表的不良數量基本準確。

總結—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

—年我將進一步發揚優點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對20xx年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二是完善公司質量目標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業辦法。

三是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

年終品質部工作總結（精選19篇）篇五

一年來，在公司的正確領導下，在中化分管領導的悉心指導下，在各部門的大力支持、主動配合下，品質管理部以公司制定的質量方針和發展目標為指導，堅持物業管理服務的理念，組織帶領部門全體員工緊緊圍繞＂質量第一＂的宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，狠抓部門內部管理建設，較好地按計劃完成了全年的目標任務，為公司的發展和內部建設做出了應有的貢獻，現將一年來的工作回顧如下。

品質管理部作為公司業務開展的指導部門，肩負著——規范公司的內部建設和業務開展，監督落實各項工作有效完成的重任，一年來，我們將這幾大職能作成品質管理部的系統性工作不斷深化，深入開展員工的思想教育，不斷增強全體員工憂患意識、質量優先意識。

一年來，我們始終＂把公司利益系心間，把優質服務放首位，把精細管理落實處；用團隊精神凝人心，用規范制度約束人，用先進事跡激勵人＂，引領我們的員工用實際行動不斷提升公司品牌形象。我們定期召開管理員工作會議，總結分析每一個階段的工作的情況，貴在抓落實、重在提質量；我們堅持科學管理，周密部署每一個階段工作，同時深化員工的業務培訓，提高思想、業務水平，既調動了員工的工作積極性，又提高了服務質量，深受公司領導和各部門的好評。

自20xx年開始，少林物業就承擔了xxx石化公司的物業管理工作，當時的工作條件很困難，工作強度很大，但是，我們始終以＂客戶滿意，業主至上＂為工作中心，用最貼心的服務質量，贏得了xx公司的認可。

時間匆匆，彈指間，三年過去了，但我們以＂優質服務為宗旨，以業主滿意為目標＂的品質經營理念從沒改變。我們深感中化泉州石化是大型的國有企業，扎根泉州，一定能推動泉州的經濟發展，依托中化這個平臺，必將成為我少林公司不斷成長的舞臺。于是，我們不斷完善自己，強化管理水平，強化服務品質，為了保證各項工作按照一定的標準和流程開展，在公司領導和萬科顧問的大力支持下，品質管理部根據公司發展的需求，先后完成了a/0、a/1和a/2版體系文件的建立和改版工作。進一步完善了《員工獎懲管理辦法》、《會務工作指導書》、《綠化養護作業指導書》、《衛生保潔作業指導書》、《危險作業管理辦法》、《加工維修設備（工具）操作作業指導書》、《餐飲服務作業指導書》等十幾項作業指導書，從而保證了體系文件的有效運行，推動著公司業務流程、品質管理走向規范化管理。

1、加強監督，固守質量：為了進一步提高服務質量，我們加大檢查、跟蹤、落實的力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開；檢查方法力求客觀、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀性，重點突出品質分析和改進。我們深知，質量是企業的生命線，物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足業主的需求，才能穩步提升自己的服務水平和競爭能力。

2、請進走出，更新理念：為了建立完善的內部管理機制，我們還采用＂走出去、引進來＂的方式，到省外優秀的物業公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對管理層及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業務、管理水平不斷得到提高，樹立良好的企業形象。

3、內強素質，外塑形象：一年來，我們繼續深入開展形式多樣的培訓活動，將員工的繼續教育與公司的持續發展放在同等重要位置，針對公司內部的工作特點和性質，定期不定期的`開展安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規范等業務培訓，使全體員工的服務意識、業務素質進一步增強；執行力和創新力普遍得到提高。

4、獎優罰懶，團隊協作：為了促進工作迅速有效的開展，我們狠抓各項規章制度的落實，為了全面實施《效績考核》，我們堅持＂制度面前人人平等＂的原則；各部門管理人員、公司領導都要更加嚴格的接受《效績考核檢查落實制度》考核，考核結果定期進行公布，從而發揮公平公開、相互監督的作用。實施以來，員工的工作作風、主動服務的意識、優質服務的水平、有效投訴處理率顯著提高；也使各部門的工作效率明顯加快，爭先創優、團隊協作的少林企業精神得到了提升。

一年來，我們心往一處想，勁往一處使。通過以上工作的扎實開展，使我公司更好的實現品質服務承諾：

一是樹立＂優質服務、住戶至上＂的服務意識，微笑服務禮貌待人，熱情耐心解答業主的詢問；使用服務文明規范用語。

二是遵守職業道德，愛崗敬業；統一著裝、掛牌上崗。

三是對待投訴，首先從自身的不足方面找問題，虛心接受，有求必應，努力整改。

回顧過去，在狠抓品質提升方面，我們做了大量扎實有效的工作，也取得了令人可喜的成績。

展望未來，在新的一年里，在公司的正確領導下，我們將加強學習、加強溝通和交流、汲取先進經驗，高標準、高要求、高質量的做好品質管理工作，品質管理部全體人員將群策群力，為業主創造更好的舒適環境，為xx公司提供更優質貼心的服務，為公司的發展創佳績，為中化公司的發展做出更大的貢獻。

年終品質部工作總結（精選19篇）篇六

本人自20xx年8月進入公司擔任品質部長，5個月的時間轉眼即逝，這5個月的工作顯得十分地充實，既有付出又有收獲，也有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望20xx年我對自已還是充滿信心，對工作充滿激情，對公司充滿希望。

1、不同理念的引入與產生的碰撞。

就有什么樣的行動如果理念是錯誤的那么我們怎樣去努力工作都是“白費力”。在這幾個月的時間里我是十分注重引入好的品質理念的也一直試圖在改變我們的品質部人員及其它部門的管理人員、生產線員工。人的理念改變是困難的有時需要一個漫長的過程甚至會產生十分激烈的碰撞但只要我認為是對的我會努力朝這個方向走下去。“品質是制程出來的而不是檢驗出來的”這句看來十分簡單的話好像誰都會說但能真正理解、真正指導我們的工作就不是哪么容易。當生產出現返工時每每聽到這樣一句話：“我們沒有辦法保證做好所以才設整機檢驗員整機檢驗員要給我們堵住！”又或者是“品質部沒有檢驗好”！如果這些話由生技部和生產部兩位部長達成共識后品質就真的只有靠“檢驗”出來了。十月份“整機檢驗員”劃歸生產部后指望品質是靠檢驗出來的聲音有所改善生產品質改善開始朝自已要做好的方向發展品質部巡檢員也能放開擔當監督、驗證、檢查生產過程的每道工序、成品是否符合檢驗標準。要想達到“質量是生產出來而不是檢驗出來的”還需要一個較長的過程。

2、“品質監督”與“源流管理”之爭論。

當品質出現問題時，經常聽到聲音是“品質部監督不到位”，只追究品質部責任，而制造者卻“逍遙在外”。此種論調的進一步發展是：每一個人做任何一件事的任何一個步驟都要找一個人來監督。更有極端的論調：“假如我是小偷，你是警察，你抓不到我，就是你警察的問題”。這是與正確的品質理念背道而馳的，我們要自主做好、自檢、互檢、專檢相結合的檢驗方法，要從源流管好，逐步提高檢驗直通率，減少修機率，從而達到品質和效率雙贏。目前，在這一認識上是有所進步，但需要堅持，因為人的思想是十分頑固的。值得慶賀的是：公司高層也非常重視產品質量，在新的薪資方案中，產品質量與工資掛勾，未來，產品質量一定會得到提升。

3、品質責任之界定。

出了品質問題，究竟要不要分清楚責任？責任當然要劃分的，只有責任分清楚，才有改進的動力。值得一提的是，我們生產、品質、生技在解決品質問題的責任上基本沒有太大意見分歧，有時雖對責任分解考核有些異議，但最終都是本著解決問題，持續改進的精神達成共識。這里要謝謝各個部門領導的支持、配合和理解，也要謝謝公司高層領導工作上的指導和支持。

4、不同的工作方法引入：

品質部組織架構的重組，清楚明確每個崗位的職責，分工更符合公司現有規模的發展，處理問題更加快捷和有效。外檢組的合理分工，更能讓每個檢驗員公平，公正去展開良性競爭，讓有能力的檢驗員更能體現他的價值，激勵能力稍差的檢驗員努力上進。在來料檢驗不合格時，通過召開mrb評審，更能合理解決生產急需，同時也提供解決質量問題的合理方案。巡檢方面實施二級審核制，料檢、首檢、巡查由原來檢驗員自行檢驗改為各車間管理責任人實時審核，減少人為錯誤導致的異常發生，甚至不必要的返工和返修。以周、月召開品質會議，以統計數據、圖表方式通報品質異常問題，責任考核，糾正與預防措施，督促各部門按時按質完成各項質量改善方案。

5、薪資方案的調整。

9月份，品質部開展創優質量獎，激勵了品質部外檢員、巡檢員的主動性、積極性和責任心，從而減少了異常和返工的發生次數，有效提升了產品品質的直通率。在公司高層領導的支持和協助，10月份，品質部的薪資方案改革了，由原有的固定月薪改為考核計分制，一改傳統的薪資方案，從10月份的異常發生、返工批次的統計數據和圖表，充分顯示公司推行考核計分制的有效性和必要性。檢驗員的積極性更主動了，責任心更強了。心態決定行為，心變則行為變，在此基礎上，品質部將會團結一心，充分發揮團隊的能力，開展各項積極向上的品質活動，為提高產品質量和穩定而努力做好各自的工作。

6、早會和培訓。

品質部堅持每日早會，通過早會將生產過程發生的問題傳達到每個檢驗員，將技術部門的工程和技術更改及時傳遞到每個檢驗員，采取相應有效的糾正和預防措施，控制在問題發生前就已經得到解決，或已有相應的解決方案。同時，也將公司的方針政策，未來發展大計及時傳達信息，讓所有人員都了解公司發展方向，展示未來。培訓，除了早會培訓，也會安排技能技巧提高的培訓，外檢每月安排4節培訓課程，巡檢每月也安排定時的培訓，培訓課時不少于3小時。經過培訓，檢驗員從責任心到技能方面均得到提高，在產品質量控制過程起到一定的重要性。

7、個人專業技術不足：

本人進入公司即帶有“先天不足”，以前所從事的電動工具都是dc類或電圓鋸、電刨、砂帶機等，卻未從事電=電鎬，不懂電=電鎬的生產工藝，這些都是對本人自我的挑戰，這些不足仍帶來工作的不利影響。但在這5個月的工作之中，除了品質部所有同事對我工作的大力支持與積極配合，還有各個部門領導對我工作的支持與配合，特別是公司高層領導給我的機會和平臺，使我能在這種狀態下安心工作和學習，在某種程度上得到了一定的提高，在此，我對品質部的同事、其它各部門的同事、公司的高層領導致以深深的謝意。相信，在未來，我會一如既往，努力學習，積極和各部門溝通協調，共同與公司發展。

年終品質部工作總結（精選19篇）篇七

時間一晃而過，轉眼間20xx年已經過去20xx到來，借此機會祝愿公司領導和全體同仁：新年愉快！工作順利！

回想過去的一年，擔任品質主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協助，令我感到在唐巨龍公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發展更上一個臺階。在公司領導及各部門同事的正確領導與協助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：

1、嚴格按照《進料檢驗規程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發現不符合要求予以退貨并開出《原材料品質異常聯絡單》，同時要求供應商分析不亮原因及改善品質，滿足我司的供貨要求。

2、做好與相關部門工作的協調和溝通，配合車間做好品質工作，并針對發生的不良情況，通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質量信息和退貨統計工作，做好一月一次的《品質月報工作》。

3、建立更加全面的品檢檢驗流程和作業要求，從而保證了制程中的產品質量。

4、產品產生的質量問題還是存在很多的因素，主要是生產部及品質部人員的自檢能力不足，致使在相關作業過程中未做到細微處；個人行為的隨意性造成存在的質量隱患。

5、加強對生產及品質人員相關知識、操作技能的培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質水平，打造一個工作經驗豐富，工作熱情高漲的團隊。

作為品質部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

20xx年工作重點：

1、做好對原材料質量的評價和跟蹤，確保來料合格，也要做好制程中的品質跟進工作，吸取客戶投訴及退貨教訓。

2、貫徹品質理念，提升品質意識，我們采取加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文件和品質理念的宣導。

1、供應商來料不及時，不能滿足生產，經過溝通后還總是三番五次出問題，有時好不容易送來了，但檢驗有問題，產線急等著要用，不得不要耗費人工進行挑選或再加工，這就違背了品質原則，使品管人員心里好痛苦。

2.、員工隨意性強，沒有強化作業操作要領，不良品多導致返工，后續檢驗測試沒有充分的時間進行。

3、供應商拖欠物料，導致無法生產，將計劃交期延后，給后段品質檢驗造成時間恐慌，沒有足夠的時間進行某些可靠性測試，總是急急慌慌在出貨。

年終品質部工作總結（精選19篇）篇八

品質部檢驗員在回顧這一年工作上的點滴時，內心應該有不少的體會。下面是由小編為大家整理的“品質部檢驗員年終工作。

總結。

”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

時間一晃而過，轉眼間20xx年已經過去20xx到來，借此機會祝愿公司領導和全體同仁：新年愉快！工作順利！

回想過去的一年，擔任品質主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協助，令我感到在唐巨龍公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發展更上一個臺階。在公司領導及各部門同事的正確領導與協助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：

1、嚴格按照《進料檢驗規程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發現不符合要求予以退貨并開出《原材料品質異常聯絡單》，同時要求供應商分析不亮原因及改善品質，滿足我司的供貨要求。

2、做好與相關部門工作的協調和溝通，配合車間做好品質工作，并針對發生的不良情況，通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質量信息和退貨統計工作，做好一月一次的《品質月報工作》。

3、建立更加全面的品檢檢驗流程和作業要求，從而保證了制程中的產品質量。

個人行為的隨意性造成存在的質量隱患。

5、加強對生產及品質人員相關知識、操作技能的培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質水平，打造一個工作經驗豐富，工作熱情高漲的團隊。

作為品質部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

20xx年工作重點：

1、做好對原材料質量的評價和跟蹤，確保來料合格，也要做好制程中的品質跟進工作，吸取客戶投訴及退貨教訓。

2、貫徹品質理念，提升品質意識，我們采取加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文件和品質理念的宣導。

1、供應商來料不及時，不能滿足生產，經過溝通后還總是三番五次出問題，有時好不容易送來了，但檢驗有問題，產線急等著要用，不得不要耗費人工進行挑選或再加工，這就違背了品質原則，使品管人員心里好痛苦。

2.、員工隨意性強，沒有強化作業操作要領，不良品多導致返工，后續檢驗測試沒有充分的時間進行。

3、供應商拖欠物料，導致無法生產，將計劃交期延后，給后段品質檢驗造成時間恐慌，沒有足夠的時間進行某些可靠性測試，總是急急慌慌在出貨。

也經受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝！

一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程。

今年品管部人員狀況是：

品管部人力：現有x人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：

1.采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

2.對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂。

序號文件名稱。

1、包裝紙箱檢驗標準；

2、模具檢驗標準；

3、iqc檢驗規范；

4、供應商考核規定；

5、成品入庫檢驗規范；

6、成品出貨檢驗規范；

3.建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。

4.加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控能力，確保部門目標任務的完成。

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作。

20xx年初步展開并實現以下項目：

1.為確保體系的正常運作，于x月x號xx：x版質量管理體系，第三方年度監審順利通過。

2.統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質周報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

3.完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《20xx年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

20xx年初步計劃完成項目：

1.擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質量問題的返工作業；

2.繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率；

3.設定20xx年公司整體目標，階段目標，部門目標；

4.對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

20xx年公司突飛猛進的發展。在發展的同時，生產、技術、品質也在不斷提升。短短一年時間里，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做出了一定成績，現做如下小結：

一、工作思路。

以質量體系xx為依據，切實建立品質控制機制為核心，有效運行并持續改進公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質為目標。

二、工作小結。

1、品質檢驗機制不斷完善。

由于原品質部長的離職，公司質量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責任區域化分管理方式，但卻沒有充分發揮出品質控制的作用。根據公司行政管理要求，對各部門現場管理情況、日清月結的執行情況進行監督檢查，及時指出管理及生產中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結果進行跟蹤，較為有效地控制了管理及質量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內部管控能力，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質控制工作更加系統化和有效化。

x月下旬起，我部門開始強化現場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現場管理及品質明顯提高。

2、加強細化內部考核。

我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規標、業務技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道。基于此，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以激效考核作為切入點，綜合形成，并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了品質部的正常運行。

3、優化管理體系。

通過內部考核、客戶質量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了品質部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學習培訓了品質意識、業務技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。

4、配合監督審核。

x月x日—x日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見向責任部門下發了，且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實施情況進行了全面跟蹤。

三、

工作亮點。

1、建立了三檢機制，使品質控制作用得以真正發揮。

2、通過對管理體系的優化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。

四、工作中的不足及改進想法。

盡管在短短一年的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質意識。

2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經開始行動做好此項工作。

3、作為品質檢驗部門，由于之前幾個月生產任務繁忙，對于現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質的監控上，從而真正能夠做到替公司分憂。

4、加強部門各工作崗位的管理和培訓工作：在人員趨勢于穩定的時候，加強思想溝通工作，使人員的工作態度向工作的轉變，發揚工作熱忱，把生產的輔助工作做好，達到無出現事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。

為適應激烈的競爭環境，需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進行流程革新和效率創新的時候，需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度，這些也成為明年的計劃和相關培訓的目標。

及時學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以xx質量體系為目標的質量管理方法和決策，繼續加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發展。新的一年，品質部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現，我們已經做好了迎接新挑戰的準備。

在品質部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多！如何管理好品質部，使其能夠更好地服務于公司，并提升公司的品牌形象！我擬制定以下工作計劃：

一、品質部人事規劃。

針對品質部目前的現狀和實際生產需要，成衣qc組需要增加一個用人名額；

退貨qc組需要增加一個用人名額；

xx和x為x的親屬，需將其中一人調離成衣qc組。品質部主管助理劉金蘭已經辭職，需要及時作出人員的補充。

二、工作環境的規劃。

由于天氣異常炎熱，品質部急需要安裝空調來緩解品質部的工作環境！品質部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理。建議：

1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。

2、將售后服務組移至此位置；

原售后服務組位置改為貨品堆放區域和雜物放置區域。

3、重新布局后的品質部需要安裝空調，給員工一個輕松、舒適的工作環境。

4、規劃出指定位置存放“流動貨品（待查貨品）”，保持通道的暢通。

5、成衣qc組和退貨qc組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。

6、品質部各個工作區域將作出明顯的標識（按6s管理）。

7、對于常用的文件、和檢驗有關的資料，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然。

在指定的位置做一些品質的文化宣傳標語。

三、工作流程及方法的適度調整。

對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質部跟相關部門的工作流程的優化方案（此項需由公司安排時間專門開會討論），目的是為了能夠迅速的解決問題。曾經多次發生的品質問題都是進入品質部才被發現，這不是品質部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發現呢？而生產部在開產前會時是否有品質部或相關人員的參與、以及貨前辦有無經過相關部門的審核確認呢？在接下來要努力做到的是：讓品質部貫穿整個生產流程！具體表現為：

1、面料回廠后，要第一時間安排面料qc進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發貨；

如果后期生產出現問題的，則要追究相關人員的責任。

同時要做好次品率及損耗的確認記錄。

3、生產部貨前辦完成后，除了要對生產工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水的標識等進行認真細致的審核、確認！如有必要的話，建議由辦房或生產部安排專人負責這項工作。

4、生產部在召開產前會時，要通知品質部、辦房、設計部等相關部門一起討論、研究生產要點、品質標準和注意事項。

5、每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表！生產部提供一周的回貨計劃表；

市場部也要根據需要，列出每周出貨計劃給到品質部。品質部將根據以上情況，作出合理的工作安排或調整！如因故未能完成的周計劃，相關部門要提供知會函，并作持續跟進。

6、建議將外發qc組合并到品質部統一管理！這樣有利于品質標準的統一管理，對外加工廠的品質也可以從源頭抓起，從生產的前期和中期開始嚴格控制品質，確保及時發現問題，能夠迅速處理！

7、建議皮草類、飾品類、鞋子、等fob單，要安排qc進行中期和尾期的查驗，確保回貨后的質量。

8、品質部退貨qc組，建議使用掃描儀（這樣可以大大降低工作時間、提高工作效率，節省人工）。

四、品質部各小組的培訓計劃。

根據公司的要求，對品質部的工作職責和工作范圍進行培訓。

2、退貨qc組：計劃一節課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。

3、洗水組：計劃一節課：具體講解如何根據洗水？上面的指引作干洗或濕洗的測試；

以及洗水的流程、國標的的量化執行標準和企業的執行標準等。

4、包裝組：計劃一節課，主要講解包裝方法及注意事項；

送貨、收貨的交接手續及自我行為規范等。

5、售后服務組：計劃一節課，重點講解返修品的處理方法；

退貨維修品的如何跟進；

對單、銷單的工作；

收、發速遞的注意事項等。

除了以上的培訓，品質部還將對公司的流程進行培訓，并定期進行組織學習企業文化，宣傳公司文化的活動。

五、品質部的中期規劃。

1、從基礎的做起，從細節的開始，努力推行6s的管理。

2、加強企業文化的宣傳和學習；

把品質部打造成一個優秀的、嚴謹的、務實和高效的部門！并努力使之成為公司其他部門學習的典范！

3、在最短的時間內，讓品質部的專業度有一個質的提升，提高xx的品牌形象！

年終品質部工作總結（精選19篇）篇九

一、工作時必須做到四個字：認真細心。

因為我們所做的保質保量，關系到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的質量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。

生產車間也會因為質量問題而停止生產；這樣到了發貨日期不能按時發貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無誤，把工作效率提高到最高點。

有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個合格的質檢員，必須要有耐心、堅持的態度。但要經常到各個崗位查看這些產品是否合格。倘若已經出現質量問題，而其他操作人員沒有發現或及時處理的情況下，就一定要督促他們認真負責，并與其保持良好的溝通，以保證生產計劃能順利進行。所以質檢是非常重要的。

一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態來對待這些問題，并找出問題關鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環境。只有心情好，才能在工作中發揮自己最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協力，只有做到這一點，公司的發展才能越來越好。

回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發現自身存在的問題。在工作中，有的時候開拓、創新意識不夠，事業的發展需要不斷地創新，但自己卻總是求穩怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產過程中出現突發狀況時，有時卻未能及時向領導匯報。

針對自身存在的這些問題，我將認真總結經驗，發揚成績，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續，公司在發展，我也會通過學習不斷地完善自己，為公司發展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好！

年終品質部工作總結（精選19篇）篇十

1、來料檢驗：

1、1現在的人員配置來說，還是比較缺乏，每天的工作量還是比較大的，況且像原材料、焊接、外協五金拋光、機加件產品的來料檢驗都劃分給了五金機加部門的品管員，來進行質量監督！在外協處目前覆蓋的檢驗有：外購的半成品和成品、零配件、包材、電鍍件抽檢、成品的抽檢試水這幾個大項！在產品的覆蓋面基本可以滿足現行的品質需求！

1、2在來料檢驗品管員的配置上是定崗定職；主要負責產品檢驗和異常處理；檢驗內容主要為產品外觀、裝配、功能、尺寸等；在實際的檢驗技能方面還需要逐步提升；在檢驗的流程上基本達到要求，在標準的判定上還需要牢固掌握！對于異常的處理還需要掌握一定的技巧和方式！針對龍頭方面的檢驗還需要培訓上崗！

1、3在目前外協處的電鍍抽檢中，發現的問題點主要是產品的電鍍鍍層達不到要求！此種現象一直存在著，沒有得到很好的改善！其次就是外觀性異常特別多，基本上每批次都有30%左右的不良品被挑選出來！造成生產和成本的雙增加；在這方面很多都是電鍍廠原因造成！

1、4外購方面的檢驗有時回來的產品找不到原定的圖面清單或者樣品，在品質判定上比較難決定；在決大部分的產品中可以依據圖紙和樣品進行檢驗判定；在實際工作中發現倉庫的送檢單上的名字跟技術部的清單名字不統一；有時各有各的叫法，這點必須進行改善！物料在全公司必須有固定的代碼和名稱！

1、5在外協機加和焊接方面的檢驗還存在著問題，在12月底有所改善！之前出現的問題主要是沒有發現異常：主要是焊接件的外觀、密封性和外協機加產品的尺寸等！

2、制程檢驗：

2、1五金車間：

2、1、2在拋光的抽檢沒有發現大的問題，檢驗內容主要是產品拋光后的外觀；主要問題是外觀不良等！基本可以解決！總體上品管員在拋光檢驗方面還需要提高和改進！

2、2注塑車間：

技術方面的壓力，處理的不是很及時！

2、2、2塑膠拋光在現在面臨著人手不夠的局面，主要是抽檢產品拋光后的外觀；在品管員的努力下，可以滿足現在需要，發現了不少問題，主要是注塑時的產品外觀問題和拋光操作不當而產生的異常！

2、3：安裝車間：

在安裝成品檢驗方面實行的定人定崗；實行線上首、巡、抽檢同打包時的抽檢相結合，實行全覆蓋；主要負責產品檢驗和異常處理；檢驗內容主要是外觀、適配、功能、包裝、配件、不良品界定；在產品的實際檢驗中發現了不少問題：主要體現在產品的功能和配置上，由于前工序的問題導致產品無法裝配或是達不到品質要求；再就是在生產的流程上，比如在龍頭試水檢測上，要求是先堵住出水口試氣再試水，但是在實際中未能完全去執行！公司在具體的生產流程上還需要繼續完善！特別是在部門與部門的溝通上，存在著很大問題，有時發現問題異常去進行溝通解決，安裝有時不配合執行！總是顯得比較高傲！

總體上講，在安裝成品檢驗方面基本可以滿足現在出貨需要，在龍頭方面還需要培訓檢驗標準和檢驗方法！在花灑方面可以滿足出貨品質需求！

3、0成品抽檢：

在成品抽檢這個崗位上實行定職定崗、專人檢驗；主要負責產品檢驗和異常跟蹤處理；在實際的檢驗過程所起的作用是明顯的；在工作中發現了很多問題：功能性、外觀、配件、包裝等方面的異常都能得到發現和解決。在一定程度上阻止了不良品的外流！

在人員的能力和經驗上可以滿足現在出貨需要！

工程師：在所管轄的范圍類，對于日常的工作安排和工作指導還可以，在下屬的工作紀律、團隊合作、指令傳達、標準參考、部門溝通、異常處理、服從性等方面做得比較到位；在對于下屬的培訓指導上還需要有所提升和挖掘！

品管員：在服從性、工作態度、團隊建設、部門溝通、工作內容、工作執行力等方面還是可以，基本滿足現在需要；在工作質量、標準掌握、工作技能、方法、經驗方面還有很大提升空間！

在目前的品管員中，很多是新手，在以前沒有從事過品管工作，所以在工作期間在經驗上顯得很不專業、在技能上不足，對于品質的理解不夠透徹、在某些流程上不懂、完全要靠上級的指導和培訓才能夠上手！特別是異常的界定方面尤顯不足！對于檢驗依據還不能完全掌握和清楚！在檢驗標準的執行上還沒有完全體現出品質的作用和價值！

部門內部所使用最多的是產品的檢驗標準和相關性表單；在產品的檢驗標準上，一般性的標準已經有了，可以滿足現在客戶品質需求，但是在執行實施方面有待繼續提高；在龍頭的檢驗標準上目前沒有明確的產品檢驗標準和流程。這是急需要解決的問題！

在檢驗流程上：公司目前的檢驗流程覆蓋了原材料基本上實行了全方位監控，在具體的實施、執行上還有待改進：比如圖紙和外購實物的名稱、外形、檢驗名稱等不一致！

在檢測設備上：現有的設備基本可以滿足生產品質需要，只是在某些方面可以改進得更實用和更先進！最主要的欠缺在于材料成分的分析上還是空白！龍頭試水設備上還有待進行優化，以滿足明年大批量生產品質需求！在基本的尺寸檢測用的卡尺、螺紋規等需要進行校驗和外購；具體型號等根據現實需要進行請購！

目前部門配置13人！結構性不變；根據實際需要，預計在明年配置18人！具體的配置見附表組織架構圖：在目前配置下主要增加如下：

塑膠拋光增加抽檢1人；外購檢驗增加1人；實驗室配加1人；安裝品管配加2人；

在進一月的實際統計后：除外協加工件（32。94%）和外購（92。39%）的部分產品質量未能達到公司既定的目標外；機加（95。5%）注塑（95。5%）、安裝（98。3%）、品質部目標值（100%）均滿足了既定目標和要求！

6。1：組織架構重新配制人數，架構不變，具體見附表1！

6。2：品管員內部培訓：在20xx年的培訓計劃是每月2次以上！主要是標準、流程、檢驗技巧和方式、品質專業術語、對于發現問題的處理、iso等方面！

年終品質部工作總結（精選19篇）篇十一

x年，x交項目技術質量部，在分公司的正確領導下，以“質量第一,技術先行”為既定目標。以重點工程—外環線津淶道立交為載體，無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經驗，并在此基礎上有所繼承和突破。

1、在現場施工中將每道質檢工序，按照部位將責任落實到人。對每道施工工序按照“三檢”管理規定進行質檢工作。并在工作中做到“三勤”(眼勤、嘴勤、想得勤)。

2、對待分包隊伍出現的違規操作及質量問題及時糾正并嚴格按照一分公司工程分包質量管理處罰辦法，對分包隊伍進行有效管理。

3、對外觀質量嚴格把關，加強日常檢查。對內業資料并定期監督總結匯總。保證工程計量及竣工資料的及時完整。

年終品質部工作總結（精選19篇）篇十二

今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝!

部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程

今年品管部業務和人員狀況是：品管部人力少：僅有x人，到x月份時只有x人。控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、工程、售后，還包括體系建設、5s管理等工作。加之公司在今年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了品質控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：

4.加強業務知識學習，部門]經理親自隨(x和工程調試人員下工地，熟悉工程施工、調試和質量檢查方面的知識。現已熟悉了工程監理的整套動作流程。以便于在部門人力緊張時，親自下工地進行各項工程質量監控工作，確保部]工作任務的完成。

年終品質部工作總結（精選19篇）篇十三

在x年的工作中雖然取得了一些成績，但是還是有許多的不足有待提高。展望x年的工作，我對外環線津淶道立交項目新的一年的工作有以下幾點想法：

1、首先，技術質量部門應加強與各個部室橫向的聯絡與溝通，任何一個部門都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協作的關系。只有各部室在經常溝通，互相協作中才能及時發現問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確各部門之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩。

2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯系配合，，班組是管理現場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質量部對現場施工的質量控制的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。

3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協作的關系，使部門工作能夠高效有序的進行。

4、應加強工程合同內容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發生的'量進行統計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現場工程管理工作的開展，為工程質量和企業的效益提供強有力的保障。

在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現場質量控制;二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理。

1、在現場質量控制方面，實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培養新人，抓好現場質量工作，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態。

2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現場調查現場原材料進料及使用情況。并根據進料情況及規范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。

3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發生混亂。另外，要求資料管理人員適當的去熟悉一下施工現場，這樣也有利于技術資料的編寫。

在制定工藝方案的過程中，應根據施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優選出成本、可操作性等綜合指標的方案作為施工的技術指導書，在技術環節上控制工程成本，為企業創效。

作為外環線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。

年終品質部工作總結（精選19篇）篇十四

本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，品管部較好地完成了20xx年的各項工作任務，現將20xx年的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。

一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

1、采用日志，對當天的工作進行記錄；采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。

2、我主要做跟綜工應商質量，保證總體任務的完成。

3、就能做到周報表和月報表的不良數量基本準確。

總結—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，有時統計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對xx年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二、完善公司質量目標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業辦法。

三是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

年終品質部工作總結（精選19篇）篇十五

首先感謝鄧總，魯總給我機會讓我成為富迪邦這個團隊的一員，在此希望公司在新的一年內蒸蒸日上、大展宏圖。在這段時間里，通過公司領導和同事的支持與合配下，品質部的工作取得了一定的成績，但與公司的發展規劃與ts的要求相差較大，20xx是公司轉型發展的重要一年，品質作為公司重要職能部門，起著承前啟后的作用，作為部門經理的我，對20xx年的工作失職有著不可推卸的責任，現本人對20xx年部門的.工作總結及20xx年發展規劃作出如下總結：

1：品質隊伍的穩定性不夠（原因在哪？）

主要表現在：知己知彼百戰不殆，在做任何事情前要先了解產品，標準及相關的性能方可入手。而現行千篇一律的拿著部品進行檢查，部品不同相應的標準就不同，全部憑記憶檢查。品質作出的作業指導書也形同虛實。（培訓工作如何做？如何考核？監督工作如何做？）

3：管理者現場指導太少

主要表現在：品質是生產出來的，但保證不流出是品質的一項重要原則，

其中如何保證不流出，是要一定的方法及技巧，如抽檢的頻率，時間段及員工操作的熟練度等。（方法和執行是并存的，方法固然重要，執行力更重要）

5：品質對源頭問題的管理不夠

主要表現：事出必有因。掌握一定的管控方法對品質的管理是有相當好處。如：對員工的指導培訓，工藝的確認，方法等，前期的穩定對后期的品質一定有提升。而不是一味的去檢查。產品的品質是生產出來的、制造出來的，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好、做對。（這就是過程控制，是我們現在最弱的，如何做到從來料檢查到成品出貨中的每一環節都能把好品質關這才是關鍵）

6:包裝拉對不良品的分類不準確（不良品是一個公司要提高的教材，學習好了不良品的原因才能持續改善）

1：對所有品質人員進行專業技能、品質意識、工作責任心等培訓，組織業余活動，提升檢驗員向心力。

2：建立供應商品質管理以及績效考核程序，增加iqc檢驗設備，對來料品質進行嚴格管控。（在產品的物理性能這一塊該如何控制，這是現在品質工作的一個重點）

3：統計各品質管控點數據，尋找真因，徹底改善。

6：層層目標管理：對各部進行目標管理，按公司及部門的目標，細分到個人及組別，達成的予以獎勵，反之予以處罰。

7：品質標準及限度的管理

在做任何檢查前要了解客戶的要求，要有據可依，樣板，標準，性能，檢查指引全部清楚的情況下開展工作。

8;對現成的管理

品質要以現場為管理核心，要確認員工的方法，工藝，過程，多去現場，多指導員工。

9：目視化管理（請先做一個公司品質管理的看板方案）

將標準樣板與不良樣板對現場全員進行揭示，形成對比，個人每天每月的質量指數進行通報。

10:形成pk文化

將現有的包裝拉二條件進行專人管理，一個管理者負責一條件，每天進行統計qa的退貨，及客戶的退貨，對達成目標的線全員進行獎勵，反之進行處罰。

11：對包裝拉不良品的分類進行專人管理分類后再由品質確認

注：現階段的品質工作重點參考：

1、產品在公司內部制造過程中的過程品質管控該如何做。

目標：絕不讓不良品流入下工序。

2、產品的

物理性能的管控，這是公司的生命線。脫皮、起

泡、膜厚、鹽霧等如何做到最有效的管控。

1：全司體系進行一團糟，有文件要求未按要求實施，且說，寫，做完全不一致。

2;公司管理層對ts的要求懂的太少，無法應對客戶及現場的操作。3：采購的合理性與及時性待提高。

4：部門kpi未徹底實施，這也是提升與加薪的依據。

5：團隊的協作性有待提升。

6：不良重復發生，無改善動作。

7：建議公司進行5s評選。

8:公司整體紀律太松散

建議很好，確實存在這些問題，這主要是我們團隊的問題，是管理層的問題。希望有更詳細的建議大家一起探討。

總結：針對部門20xx年的不足，20xx年將重點確認按計劃進行改善。

20xx年的重點：標準明確節能降耗職責分明獎罰分明源頭管理工序控制客戶至上報

年終品質部工作總結（精選19篇）篇十六

我嚴格按照控制計劃要求，做到預防、把關、反饋。

2．巡檢。

巡檢是一項細致的工作。“細節決定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關。

3．異常反饋。

在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。

1．態度決定一切。

工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2．勤于思考。

要不斷的豐富自己的知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。

1．工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。

2．要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力。

在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的一份力量。同時,隨著公司業務的增多,新產品的開發,可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

1.標準統一方面：

在過去半年中每周一三五8:30分進行的來料與過程標準磨合取得不錯的成績，在這項措施推出后，生產線投訴的類似“標準不統一”的事情得到了很好的預防。

職能組：

ipqc\fqc組，加強過程質量狀況監督，進一步推動了品質事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機制。目前由于ipqc\ipqc人員的專業知識以及能力質素尚不能達到要求，發揮作用有限。這也是20xx年努力的一個方向。

3.客戶投訴：

客戶平均每天投訴3次，批退品質事故頻頻發生。明年將會以客戶占投訴次數或者批退來統計，這會更好的體現我們的產品品質狀況.

4.客戶一次驗貨合格率：

客戶驗貨合格率平均為90.11%不良主要原因是電氣與外觀一直不能滿足要求所致。，所以在20xx年管理評審時提升目標到95%，這將會成為今年的主要目標，全力達成。

另外考慮到，綜合品質成本考慮，我們會采取平緩的放寬外觀標準，在不讓客戶察覺的情況下逐漸回歸產品的正常要求水平。

一次驗貨合格率：

qa驗貨合格率為92%，較去年有很大的提高。這與公司領導支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產技術，采購，qa都做出了相應的貢獻。

6.過程合格率：

過程綜合合格率為93.2%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現了過程能力的提升，體現了我們ipqc、fqc的價值，也是提升qa驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提，是重中之重。

7.來料檢驗合格率：

來料檢驗合格率為97.11%，主要原因是注塑不良。

格的特點，再加之專業能力質素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經驗尚淺，相信這一切在20xx年將會有不錯的改觀。

外因：第一，公司產品種類多，批量小，以及產品生命周期短，給品質管理帶來了一定的難度；第二，人員品質意識不高，未做到全員參與，發生品質問題就認為是品質人員該解決，而與己無關，這樣的品質意識亟待提升；第三，供應商雜，質量管理水平不高，物料問題多，這也給品質管理帶來了一定的困難。第四，程序文件以及職責不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現，所以讓全員都熟悉標準的作業流程，將會是今年工作的一個重點。

二、20xx年部門努力的方向計劃綱要（該部新一年的工作重心安排指引）。

針對過去一年的品質工作總結，從以下幾個方面來提升品質水平。

1.貫徹品質理念，提升品質意識：

貫徹品質理念，提升品質意識，我們采取加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文件和品質理念的宣導。

2．提升品質專業技能能力：

培訓qa內部員工，提升整體的品質知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養有潛質的qe成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。

3．主抓品質目標的達成情況以及對策的有效性：

過程品質目標的達成情況是體現一個工廠制程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰果是92.2%，本年度計劃達成93%。

4．提升領導力和團隊協作能力：

通過培訓，學習，以及組織業余興趣小組及活動等來增進同事間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動活動。

年終品質部工作總結（精選19篇）篇十七

時光飛逝，轉眼間20xx年全年工作已經過去，20xx年已經悄悄地來了。回望全年工作，在各位領導的大力支持和領導下，我這一年的工作取得了長足的進步。

20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深、最不平凡的一年。工作崗位及工作內容的轉變和轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，同時在各種工作中也融進了收獲的快樂。在各位領導的大力支持和無私幫助下，在各位同事的密切配合下，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作任務。

（二）周例會和月工作計劃的執行情況的核查，督促這項制度完好的執行下去；

（三）消防演練專項檢查，督促各小區做好消防演練工作；

（四）消防設施設備專項檢查，督促各小區完善消防設施設備的配置；

（五）門禁、道閘系統運行情況的專項檢查，督促實施的小區進一步規范操作；

（七）總經辦會議紀要的落實情況的跟蹤并整理編寫報告；

（八）參加內審工作；

（九）一些特別事件報告的核查，核查其真實性，為回復做基礎；

（十）處理些投訴事件；

（十一）領導交待其他工作。接下來是對體育公園這個新生接觸的工作進行了解。接觸了解并學習一系列的管理及經營理念。從而對體育公園更好進行管理。在體育公園營業的兩個項目中分別參與了單車公園及滑板公園所搞的比賽。通過在搞比賽的過程中學習籌備、聯絡、總結以累計各種工作經驗。

準備在新的一年里承前啟后，繼往開來，計劃在以下幾個方面開展工作：

（一）認真做好月度巡檢工作，加大與服務中心的溝通力度，竭力幫助其提高服務品質；

（三）認真做好各項專項檢查，督促服務中心按制度操作；

（四）認真做好各項核查工作，為領導提供真實的材料；

（五）認真維護好質量體系文件的正常運行；

（六）參加各項培訓，好好學習，打好內功和基礎；

（七）參加各項會議，認真傾聽，認真理會領導的意圖，為做好各項工作做好準備；

（八）認真完成領導布置的各項任務；

工作雖然比較繁雜，但是只要在工作中保持認真謹慎、負責的態度就一定能把工作干好，還會在工作中得到收獲。

當然在這一年的工作過程中也出現過一些差錯，但是我相信前事之鑒，后事之師，我也會在錯誤中總結了教訓，吸取經驗，讓自己以后在處理各種問題時考慮的更全面，工作的更順利些。

在這些日子里，領導的關懷和教誨，同事的關心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。我會在以后的日子里，一如既往的好好工作。

張燕麗。

20xx年1月23日。

年終品質部工作總結（精選19篇）篇十八

20xx年受世界經濟危機的影響，是極其困難的一年，在這一年里遇到了危機和困難，但總體還是艱難地走過來了，絕大多數員工的干勁沒有減，在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結，同時祈愿我們公司明年會更好。

這一年里，1-4月生產處于停產半停產狀態。員工情緒多，意見多，但通過與職工的交流，把困難和問題向員工講清楚，得到了員工的理解，也得到了職工對我們工作的支持，特別是5月后，產品訂單越來越多，要求交貨時間越來越短的情況下，大多數員工都能主動加班，急生產所急，基本保證了產品客戶的需求發貨，一年來我們完成各類產品：

生產部由于在管理上比較松懈，致使員工的責任，服從管理責任意識不強，遲到、早退、外出不請假的現象經常出現，缺乏成本觀念和質量觀念。生產現場管理較為混亂，原來的班會早會制度不消而散，勞動紀律松懈，5s沒有做到位。

強獎懲措施。以提高員工的集體主義思想及團結精神，提高工作效率。 三幾點建議和設想：

1：在市場經濟競爭，在用戶需求產品周期越來越短的情況下，本部可否提前投入鑄鐵毛坯5-8噸，從而縮短生產供貨周期。

2：目前本部機加工人員少共10人，應急速度慢的情況下，生產與外協的協調是否可調整。

3：當前我部生產的產品成本高具不下的情況，在新的一年可否在全廠開展一次“確保產品質量，降低產品成本”的活動。展望20xx年，我們會在廠部的領導下，更加努力地把生產部的工作做的更好。

年終品質部工作總結（精選19篇）篇十九

1、年初品質部編寫完成三標一體管理文件文件，并由總經理召開了質量管理體系發布會，它標志著公司服務質量提升的開始，開啟了公司規范化、標準化發展的新階段，使其在以后的工作中按照三標一體管理文件進行標準化、規范化服務管理，同時三標一體管理文件的實施受到總經理的高度關注，隨著公司公司的不斷發展，項目類型日趨多樣，接管面積也在不斷增加，在公司高速發展的同時，規范服務標準和強化制度建設，保障基礎業務的穩定并有效控制風險尤為重要，通過這次管理體系文件發布與實施，標志著公司的管理體系進入更加標準化、規范化的階段，并要求各部門一定要重視學習與應用體系文件。

2、品質部組織了由認證中心老師的指導下進行了公司在認證工作前的首次內審工作，首次會議并對公司總經辦、秩序維護部、品質部、財務部、領導層及服務中心等職能部門進行了審核，審核過程中共發現9個問題，并對出現的問題均提出了改善方法。本次內審工作是自公司建立三體系以來，第一次進行內部審核，審核過程中各部門都積極的配合并給予了大力支持，但在審核過程中也發現了一些不足之處。各部門還需要加大對文件內容的學習及執行力度，達到所有人員都能夠滲透到體系內，體現體系運行中發揮的效用。

3、公司順利取得由標志認證集團有限公司頒發的質量、環境、職業健康安全管理體系認證證書。公司“三標”貫標認證工作從正式發布實施以來，經過嚴格的內審和管理評審，接受了方圓標志認證公司審核組對我公司“三標”管理體系為期二天的現場認證審核。審核組老師通過抽樣和現場審核方式進行審核，最終確定公司的三標一體，符合國家的質量、安全和環境政策，符合國家和行業適用的質量、安全和環境法律法規的要求，具有可操作性，現場認證管理績效明顯。“三標”管理體系認證證書的取得，凝聚了公司領導、公司職能部門、各服務中心的辛勤努力，是公司團結協作、共同努力的結果。同時，證書的取得標志著我公司在標準化、制度化、規范化方面得到認可。對公司在今后工作中強化標準化管理工作，提升精細化服務水平，提升服務品質起到了作用。

我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨。

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：

1、采用日志，對當天的工作進行記錄;采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。

2、我主要做跟綜工應商質量，保證總體任務的完成。

3、就能做到周報表和月報表的不良數量基本準確。

總結—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

—年我將進一步發揚優點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對20xx年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二、完善公司質量目標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業辦法。