隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告使用的頻率越來越高,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。
網(wǎng)絡(luò)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能篇一
我被分在了文獻(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的軟件編輯組中,主要負(fù)責(zé)大量文獻(xiàn)的搜索、組織和篩選。最后還要進(jìn)行風(fēng)格設(shè)計(jì)和文字排版,將各個(gè)文獻(xiàn)信息進(jìn)行錄入。 在正式進(jìn)行編輯實(shí)習(xí)之前,在編輯部指導(dǎo)老師的鼓勵(lì)下,我們組進(jìn)行了有組織的市場調(diào)查。在學(xué)院路沿線的各大高校進(jìn)行調(diào)研以及對其他網(wǎng)站進(jìn)行了探訪,由此獲得了一些市場定位的準(zhǔn)確程度、讀者評價(jià)、改版前后的銷售狀況及其他相關(guān)問題的第一手信息,并對目前北京知識軟件市場的大體情況有了初步認(rèn)識。調(diào)查結(jié)果使我們認(rèn)識到:
① 義華數(shù)圖的文獻(xiàn)軟件的讀者市場定位是十分準(zhǔn)確的,讀者評價(jià)很高,銷售量比較穩(wěn)定;
② 近期改版的彩色版面的軟件銷量比黑白版有較明顯的提升,檢索者普遍認(rèn)同現(xiàn)有風(fēng)格;
③ 對于現(xiàn)有的宗旨和風(fēng)格、以及讀者市場都已經(jīng)成熟、穩(wěn)定了的文獻(xiàn)檢索軟件而言,重新進(jìn)行市場定位,并獲得讀者市場的成功機(jī)率不大 ;
④ 其他讀者市場尚有開發(fā)的潛力,如高校師生之外熱衷于學(xué)術(shù)鉆研之人。 在進(jìn)行學(xué)習(xí)和調(diào)查后,開始了正式的助理編輯的工作,這段實(shí)習(xí)期間我主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容是:
首先在對讀者市場進(jìn)行了初步定位之后,我們小組以模擬出版一款新的文獻(xiàn)軟件,仿照原版的形式開始進(jìn)行文獻(xiàn)搜集和篩選。之后,我們的指導(dǎo)老師———責(zé)任編輯為我們進(jìn)行了指導(dǎo)和修改,然后我們根據(jù)老師的指導(dǎo)重新篩選、修改了文獻(xiàn)。最后將最終的選稿分門別類集合在一起上交給了編輯部,編輯部的部分老師為我們進(jìn)一步審閱和指導(dǎo),并為每個(gè)組員一一講解。在此過程中,暴露了我們選編稿件時(shí)在讀者定位不準(zhǔn)等一些方面的問題和不足,加深了我們對文獻(xiàn)選編的認(rèn)識。
然后在實(shí)習(xí)期間編輯部出版了一款新的軟件,我們參與了之前的軟件風(fēng)格,并且在文獻(xiàn)選編及校對過程中,我們發(fā)現(xiàn)了諸如忽略標(biāo)點(diǎn)修改、不注重轉(zhuǎn)載文獻(xiàn)時(shí)人稱等詞語的修改等問題,并得到及時(shí)的改正。由此我發(fā)現(xiàn)首先要看文獻(xiàn)的文字、標(biāo)點(diǎn)等又沒有錯(cuò)誤,其次,通讀文章,對文章內(nèi)容、人稱、邏輯等問題進(jìn)行改正。
除去文獻(xiàn)本身的問題外,軟件各頁面的風(fēng)格設(shè)計(jì)和排版也是一個(gè)很重要的問題,我們對軟件的色調(diào)和風(fēng)格都進(jìn)行了探討,作為一種知識性的軟件應(yīng)該保有其知性的風(fēng)格,我們在原有的綠色為主色調(diào)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了改變,嘗試以藍(lán)色為主色調(diào),保持頁面的清爽風(fēng)格。另外在排版上根據(jù)搜索引擎分門別類,以便從橫向和縱向都可查閱。另外對各個(gè)文獻(xiàn)進(jìn)行了篩選和分類,指導(dǎo)老師也對我們進(jìn)行的分類進(jìn)行了反復(fù)審查,以免發(fā)生分類錯(cuò)誤以致影響到文獻(xiàn)的檢索。
在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,我們嘗試了對近期文獻(xiàn)熱點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的勘察和篩選。這個(gè)過程是一個(gè)真正鍛煉編輯,和體現(xiàn)編輯能力的過程。首先,要搜集大量、全面的資料,然后根據(jù)主題對材料進(jìn)行刪改、綜合。這個(gè)過程,我們著重地注意了從多角度選擇文獻(xiàn),反映各個(gè)科目的研究動(dòng)態(tài),軟件去除了來自作者和編輯的評
論性話語和觀點(diǎn),給讀者留下充足的余地去自己評論。按原定計(jì)劃,我們本來是應(yīng)該能夠出版一款由我們編輯的軟件,并通過整個(gè)出刊的過程更加實(shí)際地了解整個(gè)電子軟件的運(yùn)轉(zhuǎn)流程。但由于編輯部十分繁忙,原定計(jì)劃未能實(shí)現(xiàn),這不失為小小的遺憾。但對于整個(gè)實(shí)習(xí)過程我所得到的巨大收獲而言,這個(gè)遺憾是也微不足道的。
總之,整個(gè)實(shí)習(xí)過程使我們對一款文獻(xiàn)系統(tǒng)的軟件產(chǎn)生的整個(gè)流程有了比較全面的認(rèn)識,使我們對未來專業(yè)課的學(xué)習(xí)甚至在文獻(xiàn)的選編上產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
但是在實(shí)習(xí)的過程中,我認(rèn)識到的更多的是由于經(jīng)驗(yàn)缺乏所產(chǎn)生的一系列問題:
首先任何一款成功的知識軟件都需要一個(gè)準(zhǔn)確的讀者定位。我覺得,給知識軟件選擇讀者和客戶群就好像給種子選擇生長的土壤,只有根據(jù)種子自身的生長特點(diǎn),準(zhǔn)確地選擇最適合其生長的土壤,種子才可能以最快的速度健康的成長起來。
再有編輯的素質(zhì)和能力對于刊物成功與否至關(guān)重要。我認(rèn)為,編輯自身除了要有專業(yè)的學(xué)識和廣泛的知識外,最關(guān)鍵的還要具有與現(xiàn)實(shí)相關(guān)的各種技能以及敏銳的市場眼光。在自己的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上只能進(jìn)行文科相關(guān)知識的分類,由于對理科知識的知之甚少會(huì)導(dǎo)致分類的錯(cuò)誤,所以各方面的知識都要有所涉獵,不能單單拘泥于自己所學(xué)的相關(guān)知識。這樣在文獻(xiàn)的篩選上才能拿捏得當(dāng),游刃有余。另外與現(xiàn)實(shí)相關(guān)的技能是必須具備的語言知識和計(jì)算機(jī)技能。這樣在中外文獻(xiàn)的編輯上也能一清二楚,弄清方向;而計(jì)算機(jī)的技能是在于對基本程序軟件的應(yīng)用以及在網(wǎng)絡(luò)上的頁面排版的具體的技巧的掌握,這樣作為一個(gè)主修文科的學(xué)生才能真正獨(dú)當(dāng)一面。
還有在風(fēng)格和版面設(shè)計(jì)的方面也要充分發(fā)揮自己的想象,還要聯(lián)合具體內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)的設(shè)計(jì),以便保持風(fēng)格和內(nèi)容的一致。而這些雖然有些是由美工設(shè)計(jì)師做的,但是對于一個(gè)網(wǎng)站編輯而言,具有最終的風(fēng)格決定權(quán),并也需要提出相關(guān)意見和具體方案以便美工實(shí)施,所以在這一環(huán)節(jié)上也要積累經(jīng)驗(yàn),能夠統(tǒng)籌得當(dāng)才能協(xié)調(diào)出各版面的風(fēng)格設(shè)計(jì)。在這一點(diǎn)上,我發(fā)現(xiàn)的編輯的綜合作用以及對能力的各方面的要求,由此要提升編輯的各方素質(zhì)。
而且這款知識軟件面向的受眾群是側(cè)重于關(guān)心學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)、進(jìn)行知識檢索和文獻(xiàn)查閱的讀者群。這種特點(diǎn)要求編輯的能力方面應(yīng)偏重于文獻(xiàn)的篩選和組合,并擁有扎實(shí)的文學(xué)功底和廣泛的社會(huì)、歷史、文化方面的知識甚至是理工各方面學(xué)術(shù)知識基礎(chǔ)。綜合以上現(xiàn)狀,我們認(rèn)為義華數(shù)圖的知識軟件的設(shè)計(jì)目前需要以下的人才:要有高層次的決策人才,這種人才應(yīng)具備相當(dāng)?shù)挠嘘P(guān)學(xué)術(shù)的專業(yè)知識,擁有管理一個(gè)學(xué)術(shù)知識傳媒實(shí)體的能力,能夠?qū)λ谲浖_發(fā)的未來發(fā)展方向作出正確的判斷,能夠制定出符合讀者市場的、有效可行的近期及長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃。這種人才也應(yīng)該是復(fù)合型的,要對學(xué)術(shù)所在整個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的運(yùn)作機(jī)制和發(fā)展前景有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識,知識面應(yīng)該涵蓋學(xué)術(shù)的各個(gè)領(lǐng)域,其能力的重點(diǎn)應(yīng)是在實(shí)際操作中使學(xué)術(shù)研究事業(yè)發(fā)展與各個(gè)學(xué)科知識的相互結(jié)合。要有知識面廣的人才,這種人才應(yīng)具備寬廣的知識面,尤其是對社會(huì)科學(xué)各領(lǐng)域,包括文學(xué)、歷史、地理、經(jīng)濟(jì)、政治等諸方面的學(xué)識都達(dá)到一定的成度。可以對文獻(xiàn)的選擇方向進(jìn)行全面的綜合性的認(rèn)知和分析。這決定著軟件內(nèi)容的廣度,以及影響的讀者對客觀事物認(rèn)知的全面性。專業(yè)知識領(lǐng)域強(qiáng)的人才,這部分人才不僅側(cè)重于社會(huì)科學(xué)學(xué)科,還側(cè)重于自然科學(xué)這類人才應(yīng)在所學(xué)專業(yè)上有比較深的造詣,能夠?qū)δ骋簧鐣?huì)領(lǐng)
域的現(xiàn)象、問題作出深度的認(rèn)知和分析。這決定著軟件內(nèi)容的深度,影響著讀者對客觀事物認(rèn)知的深刻性。
由此,我的實(shí)習(xí)體會(huì)是,應(yīng)該從根本上再去提升自己,以便能成為適應(yīng)各方面的全能的人才。而這一多月的實(shí)習(xí)給我的收獲也頗多。以前一直在教育領(lǐng)域摸爬滾打,并未嘗試過在企業(yè)這樣的環(huán)境下工作,以前所適應(yīng)的是上課下課的生活,而不是朝九萬五待在辦公室在辦公的環(huán)境下不斷工作的環(huán)境,這里對我來說是一個(gè)比較新的領(lǐng)域。我所面對的不是眾學(xué)生或是一些課題組的老師,而是一些資歷年齡都高過我的前輩們,他們在這個(gè)工作領(lǐng)域從生疏到熟練,并悉心指導(dǎo)我們這些實(shí)習(xí)生,雖然開始有些小摩擦,但在磨合的過程中逐漸相處下來,對我們而言,在一個(gè)企業(yè)環(huán)境下,最重要的是放低自己,擺正心態(tài),虛心向各位前輩學(xué)習(xí),不懂就問,不要不懂裝懂,而且要學(xué)會(huì)察言觀色,并迅速適應(yīng)環(huán)境,了解工作流程,以便更好的融入群體。當(dāng)然在更多的時(shí)候還是要靠自己,要有獨(dú)立意識,能夠迅速判斷選擇,尤其在編輯這一行業(yè)能夠有敏銳的眼光和意識,抓住兩點(diǎn),分門別類。而相關(guān)的專業(yè)技能也不可放松,還要不斷學(xué)習(xí),尤其是在軟件的運(yùn)用和制作方面是需要花一段時(shí)間去學(xué)習(xí)和消融的。
總而言之,要以低姿態(tài),高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,不斷適應(yīng)各種繁復(fù)的'社會(huì)環(huán)境。
網(wǎng)絡(luò)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能篇二
南寧市邕迅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
通過一個(gè)多月的實(shí)崗操作,明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé),掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強(qiáng)自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運(yùn)作的基本模式、公司運(yùn)營的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗(yàn)真切上班生活;培養(yǎng)一種對待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,適應(yīng)工作時(shí)的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
1、接聽該的熱線電話,為報(bào)裝寬帶的客戶進(jìn)行登記。
2、為打入熱線的客戶解決一些在寬帶使用時(shí)遇到的問題,并統(tǒng)計(jì)客戶遇到的問題并把問題反映給技術(shù)部。
3、打電話回訪用戶的寬帶使用情況,并做滿意度調(diào)查。
4、電話營銷推廣公司業(yè)務(wù)。
20xx年3月1日---20xx年4月23日
南寧邕迅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主要從事小區(qū)寬帶安裝。寬帶最傳統(tǒng)的接入方式便是與固定電話捆綁在一起,利用電話來撥號,通過電話線來轉(zhuǎn)送數(shù)據(jù),通過“貓”來分開網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包和電話數(shù)據(jù)。但近些年來,通信市場的不斷擴(kuò)大,技術(shù)不斷的更新、領(lǐng)先,多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生。一種是有線電視線路的cable modem方式, 還有一種是電力線上網(wǎng),也叫plc(英文全稱是power line communication),即電力線通信,另外一種是雙絞線的以太網(wǎng)方式。該公司便是以雙絞線的以太網(wǎng)方式來安裝寬帶,主要經(jīng)營對象是南寧的各個(gè)小區(qū)。
我的崗位是電話客服專員,所有的工作都是通過電話來完成的。我的工作分為以下幾種:
(1)客戶報(bào)裝。當(dāng)有客戶打電話來申請裝寬帶時(shí),我要做的就是問清楚報(bào)裝客戶的電話,姓名,住址,與其客戶的需求,約好上門時(shí)間,并做好詳細(xì)的記錄。然后下單,再把業(yè)務(wù)受理單送到財(cái)務(wù)部,讓其開帳號和發(fā)票。最后通知技術(shù)人員到財(cái)務(wù)領(lǐng)單,并監(jiān)督催促技術(shù)人員準(zhǔn)時(shí)上門安裝。
(2)客戶咨詢。客戶的咨詢分為兩種情況,一種情況是客戶對公司的業(yè)務(wù)不了解,不能下決心購買公司的服務(wù)。此時(shí)我就要根據(jù)客戶對業(yè)務(wù)的要求,對其介紹一些條件相近的業(yè)務(wù)供其選擇。因此在客戶來電咨詢的時(shí)候我們必須完全清楚寬帶的各種資費(fèi),掌握公司現(xiàn)行資費(fèi)的所有優(yōu)點(diǎn)。另一種情況就是當(dāng)客戶在使用我們所提供的寬帶服務(wù)的時(shí)候遇到一些不能解決的問題來咨詢或是投訴。如果是咨詢的話,這個(gè)時(shí)候我就需要詳細(xì)詢問他們出現(xiàn)的狀況,并結(jié)合他們出現(xiàn)的情況給予解決方法;如果問題還是不能解決,就需要聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。在客戶咨詢過后,無論客戶問題解決與否,我都要進(jìn)行詳細(xì)登記,并交給技術(shù)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì),及時(shí)了解自己產(chǎn)品出現(xiàn)的缺陷,想辦法解決。而當(dāng)處理客戶的投訴時(shí),我必須要有極大的耐心,切記始終保持親切的語氣。因?yàn)榭蛻粲龅絾栴}后心情本來就不好,語氣也會(huì)比較急躁,一旦我的語氣出現(xiàn)任何的不耐煩,就有可能導(dǎo)致與客戶發(fā)生爭吵。這種情況是絕對不能出現(xiàn)的,因?yàn)檫@是影響公司的形象的行為,公司會(huì)因此而損失部分客戶。另外我還必須盡量快速的處理問題,優(yōu)秀的處理問題能力才能給予客戶信任感,才能給客戶留下好印象,更牢的留住客戶。不管客戶是來咨詢的還是來投訴的,我在與客戶交談的時(shí)候語氣不僅要保持親切,更需要保持自信。自信的口吻才能讓客戶覺得公司有能力為他決絕任何問題,才能讓客戶放心安裝我們的寬帶,才能為公司爭取到更多的用戶。
(3)電話回訪。每天我都要打電話給一定數(shù)量的、購買過本公司產(chǎn)品的客戶,詢問他們產(chǎn)品的使用情況,對產(chǎn)品是否滿意,產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)過那些問題或不足,是否有意向繼續(xù)使用本公司的產(chǎn)品。做好客戶的滿意度調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果上報(bào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。顧客的滿意度是對公司所付出的努力的認(rèn)可,也是未來改善產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)。而且進(jìn)行滿意度調(diào)查,會(huì)讓客戶感受到我們對他們的關(guān)心,讓客戶知道我們并不是賺了他的錢以后就對他不聞不問了。這樣做可以提高顧客忠誠度,讓客戶以后繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品,甚至也介紹親朋好友來購買我們的產(chǎn)品。電話回訪也是一種鞏固現(xiàn)有客戶忠誠度與挖掘潛在客戶的投資。
(4)電話營銷。由于我實(shí)習(xí)的公司不是一個(gè)大型的公司,所以很少有人新客戶來購買我們公司的產(chǎn)品。要想吸引更多的客戶,就得主動(dòng)對外宣傳公司的產(chǎn)品。要想讓別人買我們的產(chǎn)品,就得先讓別人了解我們的產(chǎn)品,知道我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)在哪,才有可能讓別人采取購買行為。要想做到有效的營銷,得考慮許多因素。比如客戶的喜好、消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)承受能力、推銷行為的承受能力等等,都將左右客戶最終是否購買我們的產(chǎn)品。因此我要在與客戶的交談中不斷試探,爭取把客戶了解透徹,才能決定對客戶使用什么營銷手段、建議客戶買什么商品。
網(wǎng)絡(luò)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能篇三
我在自己的博客中對自己的網(wǎng)店進(jìn)行軟文推廣,效果并不明顯,我們?nèi)匀粵]有賣出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過狹窄,其實(shí)我們還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開店心得,可以利用qq群宣傳,特別是在自己的好友群里,進(jìn)行口碑宣傳,樹立店鋪形象,還可以進(jìn)行聯(lián)合推廣,和其他網(wǎng)店交換友情鏈接,比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友,他的信用很高,我經(jīng)過他的同意,讓他在他的網(wǎng)站上加入我們網(wǎng)站的友情鏈接,這其實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的推廣辦法。我想我們當(dāng)初如果用心不斷做好推廣宣傳,也許能收獲我們的第一桶金。
雖然我們未能接待一名顧客,但要經(jīng)營好網(wǎng)店,還有好多后續(xù)工作要做,其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷,即顧客上門后,怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功,簡單的說就是留住顧客,讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對顧客進(jìn)行分類:一類是已經(jīng)購買本店商品的顧客,一類是購買競爭對手商品的顧客,還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。經(jīng)過分類,就有助于我們針對不同類的客戶進(jìn)行推廣和營銷的工作。
例如可以用感情營銷,來吸引新客戶留住老客戶,如何帶給老顧客一些感情的認(rèn)同呢,我們就可以做一些針對老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動(dòng),讓客戶更加緊密的團(tuán)結(jié)在我們周圍。此外,我們還應(yīng)該時(shí)時(shí)了解顧客的信息反饋,和我們店鋪的推廣活動(dòng)所達(dá)成的效果、流量,及時(shí)的更新我們的營銷計(jì)劃。所以,我們應(yīng)該抓住網(wǎng)站上新的機(jī)遇,學(xué)會(huì)使用各種推廣營銷工具,并且能夠利用其他人所想不到的銷售組合,增加新的營銷手段,這樣才能幫助我們更好的做好網(wǎng)店的推廣和營銷。
最后,就是服務(wù)。這其實(shí)是貫穿始終的,它以感性訴求為主,著意渲染或營造一種特有的網(wǎng)店氛圍,著意體現(xiàn)商品及服務(wù)的價(jià)值感。同時(shí),它也可以消除網(wǎng)店與顧客在時(shí)間與空間上的距離,建立客戶忠誠度,增加客戶價(jià)值,通過拓展、建立、保持并強(qiáng)化客戶關(guān)系使自身效益最大化。所以,這其實(shí)是非常重要的,于是,就要求我們首先就是做好熱情的銷售客戶服務(wù),他能推薦顧客更喜歡的商品,幫助顧客挑選更適合他的商品,并適時(shí)的給顧客一些心理暗示,幫助顧客做決定。
其次就是要有快速、高效、重信譽(yù)的訂單處理服務(wù),不要讓顧客的商品停留在未處理狀態(tài)。最后,要做好真誠的售后服務(wù)。通過網(wǎng)店的售前、售中、售后服務(wù)來提升網(wǎng)店在客戶心中的地位,從而促進(jìn)營銷。無論是月入上萬元的誠信老店,還是初出茅廬的小店,都要力求做到真誠服務(wù),從買家咨詢,到出售后的包裝郵寄,每一個(gè)環(huán)節(jié),都要注意細(xì)節(jié),因?yàn)榛仡^客是很大的一個(gè)市場,我們最終贏得市場要靠我們的真誠與誠信。
在這短短的幾個(gè)星期的網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)里,雖然我一件商品也沒能賣出去,但決不意味著我這次經(jīng)歷是失敗的,因?yàn)槲铱偨Y(jié)出了許多對今后有用的經(jīng)驗(yàn),這是得經(jīng)過親身實(shí)踐才會(huì)深有感觸的。我也明白了,開網(wǎng)店是需要我們堅(jiān)持不懈的,因?yàn)樗鋵?shí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,經(jīng)驗(yàn)、人氣是需要積累的。
所以希望我們各位參與這次網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)的同學(xué),在以后的銷售工作中,能不斷的學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,采用更多的營銷方法,把持久的信心給自己,長久的耐心給學(xué)習(xí),恒久的恒心給努力,最終相信每一個(gè)人都能在自己的工作領(lǐng)域有所成就。