規(guī)章制度是組織管理的基石，為員工們提供了行為的準(zhǔn)則和依據(jù)。規(guī)章制度的質(zhì)量和執(zhí)行情況可以通過一些評估指標(biāo)進(jìn)行評價，以下是一些典型的評估方法和指標(biāo)參考。

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（匯總23篇）篇一

為了提高本公司經(jīng)營運(yùn)作，加強(qiáng)產(chǎn)品市場的開發(fā)及維護(hù)，公司決定確立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章制度，加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理公司營銷策略，采取設(shè)立經(jīng)銷點的經(jīng)銷制，同時為加強(qiáng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，致力開發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務(wù)，應(yīng)定期走各經(jīng)銷點，每月對所有經(jīng)銷商的業(yè)績審評，對銷售業(yè)績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務(wù)工作。

2.1、銷售副總：

a、負(fù)責(zé)總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執(zhí)行。b、組織并參與市場調(diào)查和預(yù)測，及時饋市場信息和客戶要求。c、會同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責(zé)任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策略。d、對營銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)建立，并將信息及時饋至公司總經(jīng)理。e、負(fù)責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。f、會同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計劃。

2.2、銷售部：

a、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。b、嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。c、負(fù)責(zé)編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。d、負(fù)責(zé)對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、饋工作。并對其經(jīng)營負(fù)責(zé)。e、制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實與考核。f、負(fù)責(zé)資金回籠工作。g、負(fù)責(zé)聯(lián)系儲運(yùn)業(yè)務(wù)。h、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

2.3、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)：

a、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作;b、嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行;c、負(fù)責(zé)編制《銷售合同》，《工礦合同》、《訂貨排產(chǎn)情況匯總表》;d、負(fù)責(zé)對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、饋工作，并對其經(jīng)營負(fù)責(zé);e、制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實與考核。f、負(fù)責(zé)資金回籠工作;g、負(fù)責(zé)聯(lián)系儲運(yùn)業(yè)務(wù);h、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

2.4、助銷員崗位職責(zé)：

f、負(fù)責(zé)銷售部及銷售廳的衛(wèi)生打掃工作。

2.5開單員崗位職責(zé)：

銷售部應(yīng)保持8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關(guān)部門人員應(yīng)文明禮貌待客，具體要求如下：

3.1、接聽電話：

凡有客戶來電首先應(yīng)答：“您好，公司”然后應(yīng)耐心解答客戶問題，產(chǎn)品價格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報價。如為外地經(jīng)銷商，應(yīng)記住對方聯(lián)系電話、地址，需要時請銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。講完后應(yīng)說：“謝謝!歡迎您隨時到本公司來，再見!”等禮貌用語。

3.4、對于與公司往來密切的宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。

3.5、對于所有初次往來客戶，無論小，在初次見面后均應(yīng)了解并記錄對方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應(yīng)盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。

3.6、如客人詢問與交易無直接關(guān)系的問題，應(yīng)禮貌回避，不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時，告訴客人錯誤答案。

3.7、如遇工作秩序關(guān)系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應(yīng)向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。

3.8、當(dāng)客人離開時，應(yīng)主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。

3.9、如客人托保管任何物品，應(yīng)樂意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。

3.10、銷售部所有人員應(yīng)盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應(yīng)婉言拒絕。

3.11、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門人員不得與客戶串通，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴(yán)肅處理。

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（匯總23篇）篇二

第二條本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理辦法等。

第二章業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則。

第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。

第二條業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛，團(tuán)結(jié)互助，要具備團(tuán)隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，情節(jié)特別嚴(yán)重的，公司有權(quán)解除合同，予以解聘。(此條之所以嚴(yán)厲，是因為在銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，矛盾特多，比如搶單等現(xiàn)象)。

第三條業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實，扣除當(dāng)月所有工資獎金。

第四條公司本著充分保障每個業(yè)務(wù)員利益的原則，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù)，乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù);劃單是指，甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的'名下。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為，扣除雙方當(dāng)月全部工資及獎金，并在全公司通報一次。如第二次再犯，公司有權(quán)解除合同，予以辭退。

第五條業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機(jī)關(guān)依法處理。不小心損壞者，比如燈具，公司按成本價從其工資中扣除。

第六條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，立即予以解聘，并送公安機(jī)關(guān)依法處理。

第七條業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，立即予以解聘，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。

第三章業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例。

第一條業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定，具體獎懲規(guī)定詳見《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。

第二條業(yè)務(wù)員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報告。此項規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。

第三條業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。

第四條業(yè)務(wù)員在上班期間，不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。

第六條業(yè)務(wù)員的請假規(guī)定。業(yè)務(wù)員每個月請事假不得超過三天。事假超過三天的，一律按曠工處理。曠工一天扣30元，當(dāng)月曠工超過15天的，公司有權(quán)解除合同。如事假有特殊情況的，應(yīng)寫出情況說明報上級主管審批。請病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。

第七條公司對優(yōu)秀業(yè)績者會給以特殊優(yōu)待假期，具體假期時間視公司而定。

第八條業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。出差期間應(yīng)有詳細(xì)計劃，并報以上級主管備案。出差旅費(fèi)的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。

第一條業(yè)務(wù)員每天從財務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”，當(dāng)天下班前必須將收回的賬款(現(xiàn)金或支票)交給出納，與財務(wù)核對剩余的“收款賬單”是否對數(shù)。業(yè)務(wù)員收回賬款后，才能憑賬款開取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈活性，如果業(yè)務(wù)員當(dāng)天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財務(wù)交接“收款賬單”，再重新領(lǐng)取新一天的單子。

第二條若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時交款，業(yè)務(wù)員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)，上面須有客戶自己注明的未付款項，并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財務(wù)處，自己留復(fù)印件。

第三條壞賬準(zhǔn)備金。所謂壞賬，是指那些收不回賬的。為提高業(yè)務(wù)員的警惕性，也是為了防范業(yè)務(wù)員的利益不受侵害，增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的自我保護(hù)防范能力，公司特設(shè)“壞賬準(zhǔn)備金”。公司每月從業(yè)務(wù)員的工資里提取150元作為本人的“壞賬準(zhǔn)備金”。當(dāng)年度滿，如果未發(fā)生吊賬問題，公司全數(shù)奉還準(zhǔn)備金，并予以適當(dāng)獎勵。如果真有客戶賴賬或跑賬，首先由業(yè)務(wù)員出面追討，追討不成，由公司出面用法律手段解決，這其間的訴訟費(fèi)用的一半由“壞賬準(zhǔn)備金”提取。公司出于人性化考慮，也出一半。如果“壞賬準(zhǔn)備金”不足訴訟費(fèi)用的一半，從業(yè)務(wù)員工資中扣除。如果訴訟無果，成了“死賬”，由業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部死賬，訴訟費(fèi)用由公司來出。(此條任主可作詳細(xì)斟酌，也可以不設(shè)此條。)。

第四條每月28號下午四點為當(dāng)月最后回款時間。業(yè)務(wù)員不得將已收款項故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從工資中扣除500元。

第五條對于那些暫時收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見款”的原則，要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款，但由于一些非人為的原因存在，客戶暫時交不出款的，業(yè)務(wù)員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財務(wù)處外，還應(yīng)及時報知直接上級主管備案，在這期間，業(yè)務(wù)員應(yīng)主動提醒催促客戶，超過十天仍未見到款項的，應(yīng)與上級主管協(xié)商妥善追款辦法。

第六條業(yè)務(wù)員出差旅費(fèi)報銷的規(guī)定：為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率，遏止亂出差的現(xiàn)象，特制定本條。以簽單為基準(zhǔn)，單沒簽成，不報銷;簽成單，報銷其交通總費(fèi)用的80%，且不超過簽單金額的2%，如若超過，以2%支付給業(yè)務(wù)員。

第七條業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請客吃飯報銷的規(guī)定：以簽單為基準(zhǔn)，單沒簽成，不報銷;簽成單，報銷實際消費(fèi)數(shù)字的60%，且不超過成交金額的2%，如若超過，以2%支付給業(yè)務(wù)員。(作者附注：第六、七條任主看情況而定，因為這兩條規(guī)定一出來，就可能會出現(xiàn)業(yè)務(wù)員凡是簽成單都要報銷，去哪里找來一張餐飲發(fā)票，謊稱這是請客戶吃飯的。無形中公司增加了額外的成本。杜絕辦法就是，要嘛不規(guī)定，要嘛被充一條，限額限量，比如洽談金額超過兩萬的，一個月不能報銷超過三次的)。

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（匯總23篇）篇三

為嚴(yán)格裝修管理，保證裝修工程保質(zhì)、保量、按期、安全完成，特制定以下規(guī)章制度：

1.所有人員進(jìn)場必須出示施工證。裝修人員要有裝修資質(zhì)證。

2.裝修人員按商場統(tǒng)一規(guī)定時間進(jìn)場，退場。裝修人員必須服從商場的統(tǒng)一協(xié)調(diào)與安排。

3.禁止在商場內(nèi)抽煙和使用明火，否則一次罰款100元。

4.禁止私拉亂扯、亂插電線、電源，須用正規(guī)插頭接用電，用電必須經(jīng)現(xiàn)場的專職電工同意，統(tǒng)一安排。不得用短線頭接電，否則一次罰款100元。

5.用電設(shè)備工具必須有漏電保護(hù)裝置，工具、電鋸類必須符合安全規(guī)定。

6.施工人員不得穿拖鞋進(jìn)場，空中作業(yè)要有保護(hù)裝置。

7.需電焊和切割東西，必須將場地清理干凈，并配備滅火器。電焊工必須持證上崗，違者罰款200元。

8.施工人員夜間不得私自進(jìn)入規(guī)定裝修以外商場，否則一次罰款300元。

9.頂部安裝燈具，必須經(jīng)百貨大樓設(shè)備科核定用電量，確認(rèn)具體安裝方案后方可施工，由于挖錯孔造成的問題由裝修方修補(bǔ)。

10.施工期間，因施工方的責(zé)任造成責(zé)任事故或人身、財產(chǎn)損失的，由施工方負(fù)全面負(fù)責(zé)。造成第三防損失的也由施工方負(fù)責(zé)。

1.所有材料由施工方組織，由公司監(jiān)理人員按指定品牌驗收后進(jìn)場，所有材料只許進(jìn)場，不許出場。特殊情況必須由公司監(jiān)理人員簽字認(rèn)可。

2.裝修材料須經(jīng)公司設(shè)備科、保衛(wèi)科認(rèn)定，符合消防規(guī)定及商場和監(jiān)理人員規(guī)定的裝修標(biāo)準(zhǔn)，做到裝修材料、規(guī)格等符合要求。

3.施工人員不得隨意破壞場內(nèi)設(shè)施，否則，照價賠償。

1.施工方不得在施工場地生火作飯，亂扔垃圾，施工和拆頂清理后，日常衛(wèi)生由施工方負(fù)責(zé)清理。

2.施工人員不得在場地亂涂、亂畫，隨地便溺，否則一次罰款50元。

3.施工期間，施工人員使用廁所由商場指定。工方安排人管理，手紙扔入紙簍，不可將廢紙、雜物扔入便池，便后沖水。否則，造成堵塞，施工方負(fù)責(zé)疏通，一次罰款50元，惡意損壞沖水裝置一次罰款200元。

4.施工結(jié)束后，裝修垃圾由裝修方指定時間、地點統(tǒng)一清理。

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（匯總23篇）篇四

為使本公司有關(guān)業(yè)務(wù)的處理有所遵循，以利業(yè)務(wù)的推展，特制定本制度。

1、報價處理：

（1）、向客戶報價的原則：向用戶報價前，必須了解清楚客戶資料，是否屬于一般用戶、重點發(fā)展的用戶判斷其需求力，然后根據(jù)公司業(yè)務(wù)工程師成本核算情況由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行準(zhǔn)價報價。

（2）、按毛利報價權(quán)限：產(chǎn)品毛利在50%（含50%）以上業(yè)務(wù)員可在外先期自己決定（后走審批流程）；毛利在30-50%（含30%）需請示業(yè)務(wù)經(jīng)理決定；毛利在20-30%（含20%）需將詳細(xì)資料上報總經(jīng)辦決定：毛利在20%（不含20%）以下由總經(jīng)理決定。

（3）、業(yè)務(wù)員未按照公司報價流程私自報價的造成公司損失（負(fù)毛利）或公司名譽(yù)受損的業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部損失，情節(jié)嚴(yán)重的將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。負(fù)毛利計算方法為該產(chǎn)品毛利10%（含10%）以下。

2、訂單處理。

（1）、客戶以電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)通知方式或當(dāng)面通知進(jìn)行訂貨；

（3）、若客戶以現(xiàn)金或支票方式訂貨時，應(yīng)于《送貨單》備注欄內(nèi)，注明現(xiàn)金交易；

（4）、若訂單數(shù)量多，須先收部分訂金時，待客戶預(yù)付訂金后，方通知生產(chǎn)單位生產(chǎn)；

3、出貨。

（2）、凡無銷售行為的出貨（送樣品等），需填具《送貨單》，并備注“樣品”等字樣；

（3）、業(yè)務(wù)開具《送貨單》時，需同時開具《放行條》等證明及辦妥各項運(yùn)送手續(xù)；

4、客戶投訴處理。

（1）、公司接獲客戶投訴時，應(yīng)填寫《客戶投訴單》，將客訴的原因詳注后，轉(zhuǎn)交品管部、工程部、生產(chǎn)部，作客訴記錄及責(zé)任的判定。

（3）、若判定為本公司責(zé)任時，則由品管單位召集工程、生產(chǎn)部門會集處理方案，并將處理的建議寫成處理方案，并送呈總經(jīng)辦審核。

5、客戶管理：

（4）、為了加強(qiáng)與客戶溝通，了解我司是否能滿足客戶的需要并對客戶滿意度進(jìn)行信息調(diào)查回饋，以解決客戶所遇到的問題，努力滿足顧客的需要，并在此基礎(chǔ)上持續(xù)的改進(jìn)，從而提高客戶對我司的滿意度，完善公司的整體形象。

（5）、所有業(yè)務(wù)員必須要報備客戶檔案，并且要完整記錄。填寫要求如下:。

1)、客戶單位信息，聯(lián)系方式，目前所使用產(chǎn)品的情況，對本公司產(chǎn)品的'評價等；

2)、聯(lián)系人資料：姓名、職務(wù)、生日、興趣愛好、關(guān)系等級等。

（6）、業(yè)務(wù)員客戶保障措施:。

1)、同一客戶誰先報備客戶就由誰跟蹤（其業(yè)務(wù)提成全部算給該業(yè)務(wù)員）即同一客戶只能有一個業(yè)務(wù)員跟進(jìn)原則。

3)、在老客戶要求公司重新報價或降價時，必須獲得業(yè)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)、

4)、業(yè)務(wù)員必須加強(qiáng)新老客戶維護(hù)工作，必須堅持定期拜訪工作、將月拜訪計劃和拜訪記錄及客戶滿意調(diào)查表每月匯報給業(yè)務(wù)經(jīng)理和抄送給業(yè)務(wù)助理統(tǒng)一管理。

（1）、業(yè)務(wù)人員在業(yè)務(wù)過程中與任何客戶發(fā)生的交易都必須按公司原則簽訂購銷合同（合同根據(jù)項目具體情況擬訂），并雙方簽字蓋章。如有些隨機(jī)業(yè)務(wù)而無需或無法簽定雙方合同，依照合同范本（范本樣式根據(jù)具體情況而定），項目負(fù)責(zé)人需自身補(bǔ)齊合同交于部門經(jīng)理，并同時備份給業(yè)務(wù)助理存檔，需依照檔案保管程序妥善保管，并連同其它文件做為銷售審核文件。

（2）、每個業(yè)務(wù)人員在簽定每份購銷合同中，應(yīng)明確標(biāo)出合同號。合同號表明格式為：時間（年度、月份）-項目名稱-流水號。業(yè)務(wù)助理應(yīng)協(xié)助業(yè)務(wù)人員立檔，以備存查。

（3）、合同管理；凡簽定的正式合同，一律須及時交于公司財務(wù)及業(yè)務(wù)助理存檔。業(yè)務(wù)助理需依照檔案管理程序妥善保管。并須及時將簽定的正式合同復(fù)印件交于財務(wù)，財務(wù)立檔以便督促收款。

7、處理對賬單。

月底要及時將對賬單處理好并經(jīng)過審核后交給客戶確認(rèn)，并保存好回簽的對賬單，按公司財務(wù)部要求提交完整資料和單據(jù)由財務(wù)入賬。

8、回籠貨款。

業(yè)務(wù)部要根據(jù)和客戶約定好的付款時間及時跟催貨款，保證貨款及時回籠。

1．出差管理。

業(yè)務(wù)員出差前應(yīng)填寫《外出放行條》人員核準(zhǔn)。未經(jīng)允許之出差行為以曠工論處。

4)、正確處理客戶異議，注意工作方式，樹立個人形象，打造公司形象。

5)、嚴(yán)格執(zhí)行公司促銷政策，所有促銷產(chǎn)品一律不得退貨（除質(zhì)量問題）。

6)、不得發(fā)生竄貨，如發(fā)現(xiàn)竄貨每次罰款500元，并承擔(dān)因竄貨發(fā)生的一切損失。

7)、不得私自截留公款，一經(jīng)查出移交司法機(jī)關(guān)處理、

9)、部門所有人員需按照公司文件管控程序要求，所有電子檔資料必需及時存入文控中心保存，且分類清晰便于查找。

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（匯總23篇）篇五

1、商場自行車庫只存放本商場員工上下班用自行車，超過一周不取的車輛，行政部自行處理，長時間出差時，要向管理人員打招呼。

2、憑有標(biāo)志車筐存放車輛。

3、要按規(guī)定位置放置車輛。

4、愛護(hù)車室內(nèi)公用設(shè)備，損壞賠償。

5、保持車室內(nèi)衛(wèi)生，不扔廢棄物。

6、要文明存車，服從管理員管理，按順序存放，不得損壞他人車輛。

1、凡屬廢舊包裝物品，均由商場行政部統(tǒng)一回收，各部門不得自行處理。

2、商場各部門在拆箱或開包時，要盡量保持包裝物完好，要指定專人負(fù)責(zé)。廢舊包裝物品應(yīng)及時送到行政部指定存放地點。

3、行政部設(shè)專人管理，回收的包裝物要按類型、規(guī)格碼放整齊，必要時要進(jìn)行加工處理，及時聯(lián)系回收單位，做好防火，防雨工作。

4、對外處理廢舊包裝物品要堅持盡可能多收益的原則。收入根據(jù)商場有關(guān)規(guī)定除上交財審部外，某余部分獎勵上交單位和行政部。

5、回收工作做得好的單位，由行政部報請商場可對其進(jìn)行表揚(yáng)或獎勵。

6、回收工作中行政部與各部門之間要做好登記工作。

為保證商場各項業(yè)務(wù)活動順利進(jìn)行，商場在購、銷等工作中應(yīng)加強(qiáng)法制觀念，加強(qiáng)行業(yè)管理。

1、商場在經(jīng)營過程中，應(yīng)注意各項手續(xù)齊備，特別是對方應(yīng)提供的準(zhǔn)運(yùn)證、調(diào)運(yùn)證、生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證、代理批文、商標(biāo)注冊等各種證件，應(yīng)在內(nèi)容—亡、時間上與實際相符并要有專人負(fù)責(zé)存檔、保管。商場經(jīng)理要切實負(fù)起責(zé)任，避免造成損失。一旦出現(xiàn)問題要及時向場經(jīng)營部匯報。對造成不良影響和經(jīng)濟(jì)損失的要追究其工管經(jīng)理及當(dāng)事者的責(zé)任。

2、商場在經(jīng)營過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)政策法規(guī)。

3、為有效地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實樹立國有商業(yè)的良好信譽(yù)，各柜臺對所售出商品的質(zhì)量要實行“先行負(fù)責(zé)制”，避免出現(xiàn)因質(zhì)量問題，從而發(fā)生糾紛。

4、如商場經(jīng)營的商品涉及到專項管理的，要先向商場經(jīng)營部申報，待手續(xù)完備后，方能經(jīng)營，若違反制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追究其主管經(jīng)理責(zé)任。

5、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本由商場總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)懸掛在總經(jīng)理辦公室墻上；專項商品經(jīng)營許可證、廣告經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證的正本、主件由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)存檔。

6、由市場經(jīng)營部歸檔、保存企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本、專營證副本、許可證副本。

7、各柜組、各部室因公事需要借用執(zhí)照副本時，要向市場經(jīng)營部出具蓋有本部門公章的借條，借條內(nèi)容包括：事由、前往單位借用人簽字，用后要及時送還。

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（匯總23篇）篇六

一、學(xué)籍檔案是學(xué)生取得學(xué)籍的憑證,是學(xué)生在校期間，德、智、體、美、勞等情況的真實記錄。因此，新生入學(xué)，首先按照有關(guān)規(guī)定建立學(xué)籍檔案。有關(guān)表冊填寫要認(rèn)真、完整，不得缺項。小學(xué)學(xué)籍檔案照片加蓋上級主管部門印章。

二、學(xué)籍檔案按學(xué)生年度統(tǒng)一編號后立卷歸檔，做到排列合理有序，裝訂整齊規(guī)范。

三、每學(xué)期結(jié)束，班主任要如實把學(xué)生在校的思想表現(xiàn)，學(xué)習(xí)和獎懲情況及時填入學(xué)籍檔案。

四、學(xué)生退學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)入時要及時按規(guī)定辦好有關(guān)手續(xù)，做好登記和有關(guān)材料的歸檔工作。

五、學(xué)生升學(xué)、轉(zhuǎn)出；需要提取檔案時，由學(xué)校統(tǒng)一辦理，學(xué)生個人和家長不得私自提取。

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（匯總23篇）篇七

為了加強(qiáng)對防汛應(yīng)急物資、器材的管理，確保防汛物資、器材的充足、完好，確保在緊急情況下能滿足使用，根據(jù)目前防汛物資、器材日常使用管理的實際情況，特制訂以下規(guī)定：

一、防汛應(yīng)急物資、器材的日常管理由倉庫設(shè)專人負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)防汛應(yīng)急物資、器材的日常存放、檢查、清點、發(fā)放及回收等管理工作。

二、防汛應(yīng)急物資、器材應(yīng)放置在防潮、避光、通風(fēng)良好的庫房，分類擺放整齊。應(yīng)建立、建全防汛應(yīng)急物資、器材臺賬，對日常借用有損壞、損耗的需及時做計劃購買補(bǔ)充完善。每年的3月、6月、9月需對進(jìn)行一次全面檢查、盤點，保證防汛應(yīng)急物資、器材帳物相符，充足、完好、能滿足防汛應(yīng)急使用。

三、防汛應(yīng)急用的潛水泵應(yīng)安裝與移動電源盤配合使用的電源插頭，潛水泵出水口及水帶應(yīng)安裝消防用的快遞接頭，以備在緊急情況下可以快速投入使用。潛水泵與電源盤應(yīng)進(jìn)行編號并完善相關(guān)標(biāo)識以方便管理使用。

四、防汛應(yīng)急器材中應(yīng)專門設(shè)置兩臺潛水泵、一個移動電源盤、一卷10米的麻繩、一卷20米以上的水帶，在緊急情況下需管生產(chǎn)副總經(jīng)理批準(zhǔn)才充許使用，不準(zhǔn)移作它用。

五、為了使防汛應(yīng)急物資、器材在緊急情況下能快速取用，在灰渣泵房原值班室內(nèi)放置兩臺應(yīng)急潛水泵、一個移動電源電源盤、兩卷10米的麻繩、兩卷20米以上的水帶及100個麻袋，在緊急情況下需當(dāng)值值長批準(zhǔn)才允許使用，不準(zhǔn)移作它用。借用后需報倉庫管理人員進(jìn)行登記，歸還時按規(guī)定清理干凈，試運(yùn)正常經(jīng)倉庫管理人員驗收合格后再放回到原放置點。

六、其它防汛應(yīng)急潛水泵及相關(guān)設(shè)備在日常檢修工作在經(jīng)得倉庫管理人員同意可以臨時借用，借時需進(jìn)行檢查登記，明確使用時間，歸還時需對潛水泵及相關(guān)設(shè)備清理干凈，試運(yùn)正常，經(jīng)倉庫管理人員驗收合格后，再登記歸還入庫。對未進(jìn)行清理、試運(yùn)的借用人員將提請公司按不服從管理進(jìn)行考核。

七、為確保防汛應(yīng)急物資、器材在緊急情況下能正常投入使用，應(yīng)定期對防汛應(yīng)急潛水泵、相關(guān)設(shè)備及柴油發(fā)電機(jī)進(jìn)行定期檢查、試運(yùn)，防汛應(yīng)急潛水泵及相關(guān)設(shè)備在每年的汛期（3—10月）應(yīng)每月檢查、試運(yùn)一次。對不合格的潛水泵及相關(guān)設(shè)備應(yīng)進(jìn)行清除，并及時做計劃購買補(bǔ)充。對防汛應(yīng)急柴油發(fā)電機(jī)的定期檢查、試運(yùn)應(yīng)每月一次列入到q4系統(tǒng)定期工作中。

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（匯總23篇）篇八

第一條為了能使公司運(yùn)作有秩序地進(jìn)行，維護(hù)公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。

第二條本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理辦法等。

第二章業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則。

第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。

第二條業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛，團(tuán)結(jié)互助，要具備團(tuán)隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，情節(jié)特別嚴(yán)重的，公司有權(quán)解除合同，予以解聘。(此條之所以嚴(yán)厲，是因為在銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，矛盾特多，比如搶單等現(xiàn)象)。

第三條業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實，扣除當(dāng)月所有工資獎金。

第四條公司本著充分保障每個業(yè)務(wù)員利益的原則，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù)，乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù);劃單是指，甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為，扣除雙方當(dāng)月全部工資及獎金，并在全公司通報一次。如第二次再犯，公司有權(quán)解除合同，予以辭退。

第五條業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機(jī)關(guān)依法處理。不小心損壞者，比如燈具，公司按成本價從其工資中扣除。

第六條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，立即予以解聘，并送公安機(jī)關(guān)依法處理。

第七條業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，立即予以解聘，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。

第三章業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例。

第一條業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定，具體獎懲規(guī)定詳見《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。

第二條業(yè)務(wù)員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作。

總結(jié)。

”的書面報告。此項規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。

第三條業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。

第四條業(yè)務(wù)員在上班期間，不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。

第五條業(yè)務(wù)員在上班期間，不得瞎晃閑逛，不得到各個部門串崗聊天消磨時光，影響他人的工作。

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（匯總23篇）篇九

為了規(guī)范公司經(jīng)營管理，增強(qiáng)全體職員的事業(yè)心和責(zé)任感，提高工作效率，保證各項工作任務(wù)的順利完成，根據(jù)《中華人民共和國公司法》和《勞動法》，特制定以下各項管理制度，以資共同遵照執(zhí)行。

一、勞動紀(jì)律制度。

為規(guī)范公司內(nèi)部管理、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，維護(hù)正常工作秩序，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，特制定本制度。

第一條全體員工有責(zé)任和義務(wù)保持工作場所的清潔衛(wèi)生，遵守規(guī)定的作息時間，維護(hù)良好的工作環(huán)境。

第二條全體員工應(yīng)在正常上班前作好自己崗位的清潔衛(wèi)生，當(dāng)日清潔值班人員按清潔值日規(guī)定做好公共場所的清潔衛(wèi)生。

第三條因工作需要通知員工加班時，員工不得無故不到崗或中途脫崗。員工如有特殊情況不能加班時應(yīng)向負(fù)責(zé)安排加班的總經(jīng)理說明理由，不得故意推諉。

第四條根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的相關(guān)規(guī)定，本公司的作息時間擬定為：每周為六個工作日，休假一天。星期六沒工作可在家休息。每個員工按國家規(guī)定享有法定節(jié)假日和公休日的權(quán)利，節(jié)假日加班享有加班工資，原則上每個工作日的作息時間安排如下：上午8：30-12：00，下午1：30-5：00，如遇季節(jié)變化，根據(jù)季節(jié)調(diào)整作息時間。

第五條本公司考勤由辦公室負(fù)責(zé)考核執(zhí)行，考勤記載要求真實、準(zhǔn)確、完整，不得因顧及私情和講求面子而故意遺漏、隱瞞。

第六條本公司嚴(yán)禁無故缺勤，擅離職守。

第七條本公司員工上下班，實行簽到制。要實事求是，不得弄虛作假，為難辦公室記錄人員。

第八條辦公室在每月終了須得將考勤情況匯總，上報總經(jīng)理審核簽字后交財務(wù)部，以備核發(fā)工資時作為應(yīng)扣依據(jù)。

第九條員工上班，因公外出，須向總經(jīng)理報告，并在辦公室去向登記本上認(rèn)真填寫外出日期、時間、事由等。

第十條員工如因私事須請假，應(yīng)提前一天到辦公室填寫請假條，注明請假原因和天數(shù)，由分管的副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦公室備案。請假須待批準(zhǔn)后才能離崗，嚴(yán)禁先離崗后請假和電話請假，否則按曠工處理（特殊原因除外）。員工因病請假，回公司后應(yīng)出示醫(yī)院證明和購藥票據(jù)。所有請假假期屆滿，須到辦公室辦理銷假手續(xù)。

第十一條法定假期及婚、喪、產(chǎn)假按國家勞動法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，手續(xù)仍按上條規(guī)定辦理。第十二條員工產(chǎn)假、婚假、探親假等假日工資福利待遇參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四章組織紀(jì)律及處罰規(guī)定。

第十三條每位員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)，注意同級關(guān)系的相互配合，各盡其責(zé)，恪盡職守，高度自覺，接受管理，服從安排，自我約束，如上班不服從安排，不聽從指揮者,初次對其進(jìn)行批評教育,若屢教不知悔改者，堅決予以辭退。

第十四條員工上班嚴(yán)禁睡覺、嘻鬧、無端爭吵、上網(wǎng)游戲或私聊，隨意串崗、電話聊天等。

一切與工作無關(guān)的行為。違記者每次扣款50元。上班嚴(yán)禁遲到、早退，凡每月累計遲到、早退3次者視為曠工一天，曠工一天扣發(fā)當(dāng)事人三天工資，曠工三天以上者，公司有權(quán)予以辭退。遲到早退每次扣款30元。

第十五條員工因事請假，報總經(jīng)理批準(zhǔn),如確遇特殊情況需要續(xù)假者，應(yīng)將詳細(xì)理由告知總經(jīng)理，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能續(xù)假；若請假人不履行上述手續(xù)擅自延長休假時間，則以曠工論處。

第十六條每位員工除作好公司的本職工作外，還應(yīng)該團(tuán)結(jié)、互相幫助，共同提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司企業(yè)形象。所有員工接待客戶要做到來有問聲，走有送聲，嚴(yán)禁態(tài)度生硬，方法簡單，更不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。對情節(jié)嚴(yán)重，有損公司形象的行為，不論何種理由對當(dāng)事人一律予以開除。

第十七條員工如對工作有意見或建議，應(yīng)及時向分管的領(lǐng)導(dǎo)反映，也可以單獨交換意見或以書面的形式進(jìn)行溝通，嚴(yán)禁越級匯報或當(dāng)面頂撞，甚至出言不遜等行為，違者一律予以辭退。

第十八條嚴(yán)格遵守“三公一誠”的原則，嚴(yán)守崗位職責(zé)，對拍賣標(biāo)的的保留價要嚴(yán)格保密，不得與競買人惡意串通，損害委托人的利益。不得相互打聽與本職份內(nèi)無關(guān)的其他內(nèi)部情況，保守商業(yè)秘密，違規(guī)者一律予以辭退。

第十九條公司負(fù)責(zé)安全的人員要時刻提高警惕，對公司辦公場所要注意防火防盜，下班時要關(guān)好門窗，消除事故隱患。在公司舉行拍賣會的現(xiàn)場，應(yīng)盡職盡責(zé)維護(hù)好拍賣會現(xiàn)場的秩序和安全。

為了遵循按勞分配的原則，保障公司員工基本收入不低于無錫市的最低基本工資標(biāo)準(zhǔn)的要求，公司實行基本工資和績效工資相結(jié)合的工資制度。公司根據(jù)經(jīng)營效益情況，對員工進(jìn)行效益獎勵。

第一條員工的基本收入。

公司根據(jù)員工現(xiàn)任職務(wù)和工作崗位，固定發(fā)放員工的月工資，其月工資包括以下幾個方面：

1、基本工資：不低于xxx市公布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2、工齡工資：按有關(guān)規(guī)定的要求，員工在本公司工作時間達(dá)一年以上者，每年受享月平均50至100元工齡工資。

3、崗位津貼：公司根據(jù)各部門不同崗位的勞動強(qiáng)度以及員工的自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等情況確定放發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。

4、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險：對為公司服務(wù)滿一年的員工按照有關(guān)規(guī)定所明確的標(biāo)準(zhǔn)實施。

第二條推行績效工資。

為了激勵員工，使員工全身心的投入到公司的經(jīng)營活動中，為公司增效、發(fā)展而努力工作。公司視經(jīng)營情況，按月或按季對公司經(jīng)營做出貢獻(xiàn)的員工發(fā)放績效工資，充分體現(xiàn)員工敬業(yè)愛崗的精神。

第三條實行獎勵制度。

公司視經(jīng)營情況和員工的工作表現(xiàn)，對員工實行獎勵，其獎勵標(biāo)準(zhǔn)由公司對員工按有突出貢獻(xiàn)和一般貢獻(xiàn)進(jìn)行差額獎勵。

第四條工資發(fā)放日和發(fā)放方式。

公司按每月一次以貨幣形式支付員工工資，次月十五號為發(fā)薪日。工資發(fā)放一律采用現(xiàn)金封閉式。員工的個人收入按照無錫市個人所得稅繳納基數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，由公司代扣代繳。

第五條勞動保險和福利待遇。

1.公司除按月發(fā)放員工養(yǎng)老保險外，按全市統(tǒng)一規(guī)定為服務(wù)公司滿一年的員工繳納失業(yè)保險及其他社會保險費(fèi)用。

2.公司按照國家規(guī)定為已婚女工的享有孕期、產(chǎn)假、哺乳期及計劃生育等假期和工資待遇。

3.公司將員工按規(guī)定所享有的法定節(jié)假日及婚、喪假視為有薪假期。

4.公司在員工合同期內(nèi)，享受國家規(guī)定的探親假，在批準(zhǔn)探親期間，均發(fā)給基本工資，路費(fèi)按規(guī)定報銷。

5.為了提高員工的技能水平，公司不定期的組織人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān)。但員工必須在公司工作達(dá)三年以上，否則，其費(fèi)用由其本人承擔(dān)。

6.公司將視員工的工作職能、性質(zhì)，對員工給予適當(dāng)?shù)慕煌?、通訊、差旅等費(fèi)用補(bǔ)貼。

第六條其他。

員工通過試用期，正式轉(zhuǎn)正后，享受本制度所確定的工資、福利等待遇。

第一條本公司在職員工要樹立愛護(hù)公物，人人有責(zé)的思想，不準(zhǔn)隨意損壞公物，更不得化公為私，如有損壞，照價賠償。

第二條公司所有財產(chǎn)應(yīng)由辦公室負(fù)責(zé)管理，辦公室負(fù)責(zé)實物管理，財務(wù)部負(fù)責(zé)帳務(wù)管理，要求做到帳實、帳表、帳薄六相符。

第三條建立購物、領(lǐng)用登記制度，各部門需要添置的固定資產(chǎn)或低值易耗品，必須先填報認(rèn)購單交辦公室，辦公室根據(jù)公司情況進(jìn)行統(tǒng)一安排，可采用先調(diào)劑使用，如無法調(diào)劑確需購買的，由辦公室簽置意見，報請總經(jīng)理審批后方可購買，實物購回后要先登記后使用。

第四條辦公室要對各部門辦公使用的所有財產(chǎn)和低值易耗品建立登記薄，由各部門辦理領(lǐng)用手續(xù)，并妥善保管使用。公用物品由辦公室負(fù)責(zé)管理，如保管不善造成人為損失和遺失，由當(dāng)事人照價賠償。

第五條公司員工離職，任何人都不得將公物和自己保管使用的財物帶走，辦公室要負(fù)責(zé)清理收回。

第六條辦公室定期和不定期對公司財產(chǎn)進(jìn)行清理、檢查，每年年終結(jié)合會計決算，對財產(chǎn)進(jìn)行全面清理，如發(fā)現(xiàn)無故丟失或故意損壞者，除照原價賠償外，還將上報公司領(lǐng)導(dǎo)給予處分。

第七條財務(wù)管理人員如因工作調(diào)動，必須辦理移交手續(xù)。

四、財務(wù)管理。

公司財務(wù)審批原則上實行總經(jīng)理一支筆審批制，每項支出均由報銷人填寫《費(fèi)用報銷單》，部門負(fù)責(zé)人做出意見，分管領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

為嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)財務(wù)管理，現(xiàn)對本公司財務(wù)管理作以下具體規(guī)定：

加強(qiáng)貨幣資金管理，確保貨幣資金安全使用。

1、有關(guān)銀行往來業(yè)務(wù)，必須在公司開戶銀行的帳戶內(nèi)進(jìn)行，開戶銀行的帳戶預(yù)留印簽須為：公司財務(wù)專用章、法人代表私章、出納員私章。

2、建立內(nèi)部牽制制度，實行錢、帳分管，為保證資金安全，對預(yù)留銀行印簽，必須由二人分管，法人代表的私章由公司主任保管，財務(wù)專用章由財務(wù)部門保管。

3、公司財務(wù)部門要建立銀行存款日記帳，使用訂本式帳簿，對開出的支票逐筆登記，禁止開空頭支票，凡不需使用現(xiàn)金的業(yè)務(wù)一律使用轉(zhuǎn)帳支票。

4、往來業(yè)務(wù)一律使用銀行匯票，不得使用現(xiàn)金，以免業(yè)務(wù)人員接觸資金造成往來帳目混亂和給公司帶來損失。

5、出差借支，必須填寫借支單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到財務(wù)部門辦理借支手續(xù)。結(jié)帳時，須做到專款專報，不允許混亂沖帳。財務(wù)部門應(yīng)遵循前帳不清，后帳不借的原則。

6、建立現(xiàn)金日記帳，一律使用訂本式帳簿，做到帳帳相符，帳實相符，日清月結(jié)，公司將不定期檢查現(xiàn)金庫存。

7、出納要妥善保管好現(xiàn)金或支票、發(fā)票、收據(jù)等有價證券，如因管理不善，造成現(xiàn)金被盜和票據(jù)遺失由出納員賠償。

（二）現(xiàn)金借支審批制度。

為了加強(qiáng)對現(xiàn)金的管理，嚴(yán)格控制現(xiàn)金使用，避免亂借支、亂審批，給公司資金造成損失，特制定管理制度如下：

根據(jù)公司經(jīng)營需要，急需使用現(xiàn)金時，由經(jīng)辦人填寫現(xiàn)金借支單，報主管領(lǐng)導(dǎo)審查同意，經(jīng)財務(wù)部門簽字，報總經(jīng)理簽字同意后，出納才能付款，否則拒付。

本規(guī)定主要指發(fā)票（包括自制或購買的《拍賣保證金收據(jù)》）的管理與使用，必須按照國家稅務(wù)局制定的發(fā)票使用規(guī)定執(zhí)行，為明確責(zé)任，加強(qiáng)管理，特制定以下條款：

1、發(fā)票的領(lǐng)取：

由公司指定專人到國、地稅局領(lǐng)取的發(fā)票（包括自制或購買的《拍賣保證金收據(jù)》），一律要求登記發(fā)票號碼、份數(shù)存檔備查。

2、發(fā)票的保管：

公司所有使用的發(fā)票或收據(jù)指定由會計保管，根據(jù)有領(lǐng)導(dǎo)簽字的《發(fā)票使用審批表》取用。

3、發(fā)票的使用：

當(dāng)需要開具發(fā)票時，由會計報主管領(lǐng)導(dǎo)審批，再憑《發(fā)票使用審批表》到會計處領(lǐng)取發(fā)票由專人開具后交領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核。

每月末由會計制表，將當(dāng)月的發(fā)票使用情況匯報公司領(lǐng)導(dǎo)。

4、相應(yīng)的責(zé)任：

必須嚴(yán)格按照國家的相關(guān)法律法規(guī)使用和保管發(fā)票，如有違反上述規(guī)定或出現(xiàn)代開、虛開等違法違規(guī)行為的，公司將按照相應(yīng)的法律法規(guī)對當(dāng)事人進(jìn)行刑事及經(jīng)濟(jì)處罰，財務(wù)人員有權(quán)拒絕不按規(guī)定開具發(fā)票的要求。發(fā)票如有被盜、丟失的，則處罰主要責(zé)任人伍仟元，主管理領(lǐng)導(dǎo)叁仟元。

（四）、差旅費(fèi)用及業(yè)務(wù)招待費(fèi)用報銷規(guī)定：

職工因公出差由部門負(fù)責(zé)人填定“差旅單”經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，憑差旅單和借條到財務(wù)借支，差畢回公司后三日內(nèi)到財務(wù)部門報銷沖帳，報銷標(biāo)準(zhǔn)依照：“差旅補(bǔ)貼報銷標(biāo)準(zhǔn)”。公司因業(yè)務(wù)需應(yīng)酬招待的，根據(jù)招待事由報請領(lǐng)導(dǎo)同意后按公司內(nèi)訂的招待標(biāo)準(zhǔn)宴請。公司除總經(jīng)理外，其他任何未經(jīng)允許不得簽單，違者單費(fèi)自負(fù)。

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（匯總23篇）篇十

為了更好地樹立公司的形象，促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，以及加強(qiáng)對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定。

一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時間，按時上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報到。

三、因公，因私不能上班的，必須向部門經(jīng)理申請報告。

業(yè)務(wù)員是公司的重要組成部分，為充分調(diào)動公司業(yè)務(wù)人員的積極性，特制定本條件，具體如下：

1．新業(yè)務(wù)員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復(fù)印件，1張畢業(yè)證復(fù)印件，1張個人簡歷。

2.業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)，每個業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)階段考試（考試內(nèi)容包括：產(chǎn)品知識、產(chǎn)品賣點、公司文化，企業(yè)概況，產(chǎn)品優(yōu)勢，技術(shù)知識并能形成一套有見解的說服客戶的理論）。

3.為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對新業(yè)務(wù)員采取底薪+績效獎勵+提成的工資發(fā)放制度，鼓勵業(yè)務(wù)員大膽的拓展業(yè)務(wù)。

1.業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問題。2.廣泛搜集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造成交機(jī)會。

3.必須全面了解產(chǎn)品的性能及特點，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款；并嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用支出，降低銷售成本。

4.認(rèn)真為新老客戶服務(wù)，提高客戶對公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度，樹立企業(yè)品牌形象。5.在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題，及時向部門主管和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出個人好的建議。6.及時高效的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，處理做到最完美，做好一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令，服從安排。

7.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。

8.業(yè)務(wù)員要離職時必須提前一月上交書面申請，無條件協(xié)助公司做好新舊交接工作。

三、業(yè)務(wù)費(fèi)用支出原則。

對業(yè)務(wù)費(fèi)用，需填寫申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報銷時，原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報銷，否則視為不存在，費(fèi)用必須實消實報，不準(zhǔn)虛報多報。

四、業(yè)務(wù)員必須保證手機(jī)24小時開機(jī)，保持手機(jī)的暢通。五、團(tuán)隊合作精神。

銷售是靠合作的，個人英雄主義是做不好銷售的。六、業(yè)務(wù)員要具備的素質(zhì)。

1、要有良好的思想道德素質(zhì)，做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。

2、要有扎實的市場營銷知識業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運(yùn)作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅實的基礎(chǔ)。

3、有良好的心理承受能力、有堅定的自信心，永遠(yuǎn)不言敗。

4、要有良好的口才要說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價格外，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。

5．業(yè)務(wù)員要有創(chuàng)新精神，作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。

第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范。

一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮，一切本著以公司利益為出發(fā)點。

二、建立周會制度，宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況，包括區(qū)域情況、拜訪客戶數(shù)，簽約客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋，以供大家討論，促進(jìn)工作更好的開展，同時要安排下周工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。

三、嚴(yán)格遵守工作時間，做到不遲到，不早退，下班時，必須整理好自己工作及辦公用品下班。

四、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短通話時間。五、履行對公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。六、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準(zhǔn)。

七、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動。八、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。

九、工作時間內(nèi)嚴(yán)禁將公車私用，如遇特殊情況需向部門領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)，視工作情況方可批準(zhǔn)。

十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

十一、對待公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話，注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作，同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。

十二、業(yè)務(wù)員著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。十三、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。

十四、節(jié)約用水、用電、辦公用品，安全用電，愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施，不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。

十五、因個人原因?qū)е掳l(fā)生傳染病，特殊疾病等應(yīng)立即上報公司。

以上各條例條規(guī)必須遵守執(zhí)行，如有違反者，將以10元-100元進(jìn)行罰處，視情節(jié)嚴(yán)重給予處分并開除或交送有關(guān)法律部門處理。

第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。

為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，規(guī)范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。一、“四做到”

1.做到保守機(jī)密，不向客戶及競爭對手透露價格內(nèi)部資料等機(jī)密。

2.做到通訊暢通，不無故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。

3.做到據(jù)實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費(fèi)用。

4.做到愛護(hù)公物，不損壞公司物品。二、業(yè)務(wù)中注意事項。

（一）用戶詢價或報價注意事項：

1.業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時，嚴(yán)格按公司公布的價格向客戶報價及協(xié)議折扣，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。

2.業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。3.業(yè)務(wù)員操作的項目必須在提前與主管溝通協(xié)商，沒有備案的詢價一律按公司報價來定，不算業(yè)績，不算提成，（備案包括：項目名稱、提成比例、項目參與環(huán)節(jié)等）（二）信息收集注意事項：

1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。

2.在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準(zhǔn)確、全面。

3.在鞏固原有客戶的同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。

4.做好行銷日志，要求明確具體，及時匯報并上交公司。

5.每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司（三）簽定合同的注意事項：

1.簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險。2.簽定合同時，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴(yán)格按《合同法》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對違規(guī)執(zhí)行者，給予相應(yīng)的處罰。

3.合同文本必須采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。（四）資金支付注意事項：

1.業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按約定收款發(fā)貨，不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。

2.業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔(dān)全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。（五）與客戶交往過程中，務(wù)必堅持原則，維護(hù)公司利益。

第五章附則。

第一條管理機(jī)構(gòu)：公司業(yè)務(wù)人員由公司銷售部負(fù)責(zé)管理和調(diào)配，在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并對其負(fù)責(zé)。

第二條業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)要求：

積極宣傳、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進(jìn)行市場業(yè)務(wù)拓展，按計劃拜訪客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤率，達(dá)到客戶需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成銷售任務(wù)。

第二節(jié)基本要求。

第三條嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)互助，互相學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不進(jìn)行拉幫結(jié)派，不酗酒、不賭博。

第四條：為人正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業(yè)，積極上進(jìn)；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強(qiáng)的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務(wù)意識。

第五條：觀察能力和應(yīng)變能力強(qiáng)；接受能力強(qiáng)；口頭與書面表達(dá)能力強(qiáng)，良好的溝通表達(dá)（包括闡述，講解，基本商務(wù)寫作，傾聽和理解能力）技巧；擁有良好的團(tuán)隊協(xié)作能力，一定的團(tuán)隊建設(shè)及管理能力。

第六條：具有敏銳的商業(yè)意識、市場洞察力；具有良好的市場預(yù)測、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析及應(yīng)變能力；具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、風(fēng)險預(yù)控能力、談判能力、公關(guān)能力、執(zhí)行力。

第八條：業(yè)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷理論，不斷提高營銷技巧和電話營銷技巧。以目標(biāo)為導(dǎo)向，理解團(tuán)隊目標(biāo)并不斷提升個人目標(biāo)以及執(zhí)行力。

第九條熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，企業(yè)運(yùn)營管理，各部門工作流程；熟記產(chǎn)品知識、功能、作用機(jī)理，了解公司基本情況；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

第十條：實踐與理論相結(jié)合，勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己的工作經(jīng)驗加以歸納和提升，提高銷售能力，并向上級提供建設(shè)性意見。

第十一條服從部門經(jīng)理的安排，增強(qiáng)團(tuán)隊合作精神，協(xié)助部門銷售計劃的完成。

第三節(jié)業(yè)務(wù)人員工作職責(zé)。

第十二條收集市場信息。

采集、整理市場及行業(yè)信息，追蹤同行競爭對手及整個行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，特別是競爭品牌動向，提交市場分析報告，相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析，定期撰寫行業(yè)發(fā)展情況及重點客戶情況簡報，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供情報，為重大營銷決策提供建議和信息支持；從而實現(xiàn)“市場引導(dǎo)制造”的經(jīng)營理念；為做好產(chǎn)品、市場定位、市場、研發(fā)決策提供依據(jù)；及時提供市場反饋意見，提出合理化建議。

第十三條收集、整理客戶信息。

1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點，實用性以及市場定位策略，通過多種渠道收集潛在客戶，建立、維護(hù)潛在客戶檔案。從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的詳細(xì)的客戶需求應(yīng)及時備案，誰先備案算誰的，以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。

2、通過電話，拜訪等不同途徑了解潛在客戶的需求，客戶前期的需求分析、方案、演示與商務(wù)溝通。

3、建立新客戶開發(fā)履歷表，負(fù)責(zé)收集、整理客戶信息建立資料檔案，完善現(xiàn)實客戶履歷，為企業(yè)長足發(fā)展提供資源保障。

4、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。

第十四條推廣介紹。

1、拓展市場開發(fā)渠道，負(fù)責(zé)向潛在客戶推介，闡述公司的產(chǎn)品以及服務(wù)；處理客戶詢價；努力拓展新客戶。

2、聯(lián)合公司內(nèi)部產(chǎn)品、技術(shù)支持等不同人員向客戶闡述公司產(chǎn)品與服務(wù)，獲得銷售機(jī)會。

3、完成客戶聯(lián)系，定期拜訪客戶，了解客戶需求、市場動態(tài)，挖掘行業(yè)客戶潛在銷售機(jī)會，向用戶提供最佳的解決方案，獲取客戶訂單以促進(jìn)產(chǎn)品銷售，擴(kuò)大市場份額，確保公司利潤。

4、做好分管區(qū)域終端拜訪工作。至少保持每月拜訪頻率：轄內(nèi)a類店為3次以上；b類店為2次以上；c類店為1次以上。

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（匯總23篇）篇十一

為規(guī)范業(yè)務(wù)員管理，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員提升業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造團(tuán)隊及個人的良好業(yè)績，符合個人發(fā)展需要，適應(yīng)公司20xx年下半年經(jīng)營工作需求，并奠定公司完成次年度工作任務(wù)的基礎(chǔ)，針對當(dāng)前業(yè)務(wù)員工作現(xiàn)狀，制定本制度。

一、業(yè)務(wù)員必須恪守信心、激情、主動、堅持、專注、誠信的工作原則，并在業(yè)務(wù)工作中得到體現(xiàn)。

二、業(yè)務(wù)員工作開展必須堅持有計劃、有行動、有結(jié)果、有反饋的工作程序。

三、業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)的能力，通過接受集體培訓(xùn)、工作學(xué)習(xí)、經(jīng)驗總結(jié)等方式渠道，提升個人業(yè)務(wù)水平。

四、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)。

1、制定工作計劃，根據(jù)區(qū)域工作任務(wù)和工作需要制定適用的工作日程表，并逐期評估、檢查、報告。

2、主動收集經(jīng)銷商各類信息，及時反饋公司，負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域經(jīng)銷商檔案（檔案表格式），每月25日前上報，重要經(jīng)銷商重點維護(hù)并制定工作策略。每月1日前提交上月工作小結(jié)、下月工作計劃，和市場信息評估報告等表格。必須每月及時更新。

3、通過相關(guān)的市場調(diào)查（通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況，主動收集其它品牌暢銷商品、利潤側(cè)重品、價格動態(tài)、營銷方案和行業(yè)內(nèi)信息，及時反饋。對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

4、根據(jù)以上基本狀況，確定在當(dāng)?shù)氐氖袌瞿繕?biāo)。積極幫助經(jīng)銷商開發(fā)市場，銷售所經(jīng)銷的商品，協(xié)助策劃、組織、操作各類促銷活動。按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品。并及時解決商品售后問題。

5、按期完成責(zé)任區(qū)域的銷售任務(wù)，和公司及部門下達(dá)的工作任務(wù)，接受績效考核。嚴(yán)格執(zhí)行公司及部門制定的`商品行銷政策，跟進(jìn)政策實施狀況，及時反饋。

6、根據(jù)需要接受公司及部門組織的各項培訓(xùn)、會議等，主動學(xué)習(xí)，并與團(tuán)隊分享個人工作及成長的經(jīng)驗。積極參與團(tuán)隊建設(shè)，注重內(nèi)部及本部門的團(tuán)隊協(xié)作，保持和諧。保持與合作單位及個體的良好關(guān)系。

1、有效完整填寫日記表、拜訪表、客戶檔案表、市場評估表等市場相關(guān)表格，重點客戶提出建議銷售方案。

2、空白區(qū)域市場，銷售人員可自行開發(fā)，同樣享受銷售獎勵政策，為避免業(yè)務(wù)沖突采取備案制，通過互聯(lián)網(wǎng)、市場走訪、廣告及其他渠道獲得的信息應(yīng)及時備案，。未備案的空白業(yè)務(wù)片區(qū)的業(yè)務(wù)信息實行先備案先得到的業(yè)務(wù)歸屬措施。

3、三個月未建立有效溝通或未存檔備案資源市場公司不予保護(hù)。

4、業(yè)務(wù)員銷售指標(biāo)視責(zé)任區(qū)域及其他具體情況確定。（具體銷售任務(wù)及獎勵政策寫入勞動合同或簽訂目標(biāo)責(zé)任書。）。

5、考核期內(nèi)，產(chǎn)品促銷、客情費(fèi)用及其他配備資源根據(jù)銷售任務(wù)按比例劃撥，由業(yè)務(wù)員自主分配。

6、績效考核一月一考核，連續(xù)三個月考核不合格者視為不能勝任工作予以辭退。年度考核未達(dá)標(biāo)者予以辭退。業(yè)績獎勵在考核年度內(nèi)依據(jù)月度、年度考核情況計發(fā)。

六、業(yè)務(wù)員出差。

1、做好出差前的準(zhǔn)備工作，明確出差目的，計劃達(dá)成目標(biāo)所需時間，電話預(yù)約，備齊所需物品，檢查協(xié)作者的準(zhǔn)備工作。

2、出差提前一周書面申請，或按批準(zhǔn)的工作計劃執(zhí)行。出差宜緊忌松，在設(shè)定的時間內(nèi)達(dá)成出差目標(biāo)。

3、業(yè)務(wù)員每月出差時間至少20天。業(yè)務(wù)員因私請假須提前書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后休假。

5、出差填寫相關(guān)記錄表，按要求反饋。緊急商情，立即反饋。因故提前返回須經(jīng)批準(zhǔn)。

6、出差借支費(fèi)用須書面申請，報銷差旅費(fèi)執(zhí)行財務(wù)報銷包干制度。

7、包干差旅費(fèi)包括：市內(nèi)交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、補(bǔ)助費(fèi)、出租車費(fèi)。特殊地區(qū)額外審批（大連、營口、秦皇島、天津、煙臺、青島、連云港、南通、上海、杭州、寧波、溫州、福州、湛江、北海。廣州、深圳、珠海、廈門、汕頭、海南、新疆、重慶）具體出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)參照（財務(wù)報銷制度）。

七、業(yè)務(wù)員獎懲。

獎勵。

處罰。

4、連續(xù)三次或月度累計三次受到處罰，扣除當(dāng)月業(yè)績，記過罰款在考核月度內(nèi)兌現(xiàn)。當(dāng)月未產(chǎn)生業(yè)績處罰順延。

6、利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，損害本公司利益換取紅利；介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利處雙倍罰款并解除勞動合同。

7、泄露公司機(jī)密、挪用公款、私收貨款均屬嚴(yán)重違紀(jì)，予立即解雇。造成經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)予賠償，并追究法律責(zé)任。

1、著裝整潔，適合工作場所。

2、舉止端莊，符合工作角色。

3、談吐得體，益于工作溝通。

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（匯總23篇）篇十二

1、本制度適用于本公司全體員工。

2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸本公司。

3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》并結(jié)合足浴行業(yè)的特殊性而制定。

4、本制度是為了嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，完善服務(wù)質(zhì)量，提高賓客的滿意度及員工的配合度，本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行。

5、全體員工必須有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，服務(wù)好每一位客人，提供的足浴服務(wù)讓每一位客人滿意。

1、員工工作時間為xx小時/日，如需加班另計加班費(fèi)。

2、上下班準(zhǔn)時（按照上下班時間規(guī)范化有序，考勤卡嚴(yán)禁涂改、亂寫亂畫，不準(zhǔn)帶離公司，方便考勤。每月的為xx日19：00——20：00統(tǒng)一收回當(dāng)月考勤卡，發(fā)放下月考勤）打卡、簽到、簽退；忘記打卡超過三次者從第四次開始罰款xx元，第五次開始每多一次加罰xx元，以此類推。不可以代打卡，否則雙方各罰款為xx元/次。

3、當(dāng)月請事（病）假的扣除當(dāng)月全勤獎、相應(yīng)月獎金，并根據(jù)當(dāng)月天數(shù)影響工休。

4、員工一律不準(zhǔn)電話（便條）請假，越級請假，不滿一天的請假需部長同意；1天（含1天）須主任同意；一天以上須經(jīng)理同意。（注：無論誰批準(zhǔn)的都必須相互交接，以方便協(xié)調(diào)更好的開展工作）。

5、員工上班須遵循《班次安排表》，不準(zhǔn)隨時調(diào)班、調(diào)休、頂班，員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。

6、員工特殊情況當(dāng)月未休完（因公司原因）可在下月補(bǔ)休，否則當(dāng)月休完，不可累假。

7、員工有請假，當(dāng)班管理人員批復(fù)后須將請假單交予人事處。

8、凡是有請事假、病假、休假、加班（罰加班除外）、補(bǔ)班的找批準(zhǔn)人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到（曠工）的找當(dāng)班點到人員，簽名人員監(jiān)督好員工補(bǔ)班情況并在卡上注明。

9、每月xx號發(fā)上月工資，每月xx簽上月工資單。

10、調(diào)職加薪：員工在原崗位上服務(wù)一段時間后，根據(jù)個別意愿，經(jīng)公司批準(zhǔn)調(diào)換工作崗位，試用期滿享受新的工資待遇，入職滿一年不享受年限獎，需在新崗位上服務(wù)滿一年方可享受年先限獎。

11、公司舉行的培訓(xùn)、會議和集體活動，任何員工不得無故缺席、遲到、早退，否則按遲到或曠工處理。

以上考勤制度未盡事宜，可做適當(dāng)相應(yīng)處理。

1、全體員工必須遵守“先服從后上訴”的原則，不得帶情緒上班，蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款xx元，情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退或解雇處理。

2、全體員工需有功德心，不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動成果，應(yīng)主動清理營業(yè)區(qū)內(nèi)的煙頭、紙屑。

3、員工不得占用客用設(shè)施及物品，如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾，不準(zhǔn)在客用休息廳休息，嚴(yán)禁下班后在營業(yè)區(qū)內(nèi)留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。

4、不準(zhǔn)偷食、飲用水吧臺食品，凡私自品嘗飲品、生果，私拿杯具和其他用品，水吧員及員工視其具體情況給予罰款xx元/次。

5、全體員工在工作區(qū)域內(nèi)，不準(zhǔn)并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等，見到客人按照禮節(jié)禮貌的要求問好、打招呼。

6、員工損壞或遺失公司物品須照價賠償，不承認(rèn)者將加倍處罰，損壞客人物品由當(dāng)事人賠償。

7、上班不化淡妝罰加班一個小時或罰款10元/次。

8、上班時間帶手機(jī)罰款10元/次。

9、收房時看電視罰加班半小時；私自到房間看電視、打招呼罰xx元；私自到房間睡覺罰xx元。

10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款xx元。

11、擅自離崗罰款xx元，情節(jié)嚴(yán)重者計曠工。

12、所屬區(qū)域物品補(bǔ)充不全、衛(wèi)生檢查不合格，當(dāng)事人罰加班一個小時；買單后余額放自己口袋（私藏）處以xx倍罰款。

13、站崗當(dāng)值人員不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致房間客人投訴者罰xx元/次。

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（匯總23篇）篇十三

3、學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)，由學(xué)生自己整理，學(xué)生有責(zé)任、有義務(wù)把自己所居住的宿舍建成文明宿舍；學(xué)校將定期檢查，檢查內(nèi)務(wù)不合格的將在定期內(nèi)改正。

4、學(xué)生宿舍是學(xué)生集體生活的地方，住宿學(xué)生應(yīng)自覺維護(hù)學(xué)生宿舍秩序，任何人不準(zhǔn)在。

樓道、室內(nèi)大聲喧嘩，更不準(zhǔn)在宿舍區(qū)打架斗毆等；

5、住宿學(xué)生應(yīng)遵守公寓管理人員的勞動，服從公寓管理人員的管理，不得對公寓管理人員無禮謾罵，甚至傷害，否則將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。住宿學(xué)生如對公寓管理人員有意見可向?qū)W校反映。

7、不準(zhǔn)在墻壁、門窗、床鋪上亂釘釘子，亂貼圖畫；

8、每個宿舍選宿舍長一人，負(fù)責(zé)安排值日生打掃室內(nèi)衛(wèi)生；

9、宿舍每天應(yīng)按時清掃，不留死角。清掃的垃圾要倒入垃圾桶，不準(zhǔn)堆放在樓道內(nèi)。不準(zhǔn)從窗戶口向外倒垃圾、仍玻璃瓶、丟紙屑、潑污水，不準(zhǔn)在樓道內(nèi)停放自行車，燃燒廢紙。

10物品整齊擺放，以整齊、整潔、干凈為標(biāo)準(zhǔn)。

11、男生宿舍廁所由值日宿舍清理。

12、住宿學(xué)生應(yīng)妥善保管好自己的財物，房間鑰匙輕易不要交給他人、不得放在門框上；

15、各學(xué)區(qū)夜間值班人員準(zhǔn)時到位；有事自行調(diào)換，不得脫崗。在學(xué)生宿舍樓內(nèi)和室內(nèi)，禁止下列活動和行為：

(1、任何違法、違紀(jì)行為和不服從管理的行為；

(2、經(jīng)商活動及以贏利為目的的其它行為；

(3、未經(jīng)同意動用他人物品或偷盜行為；

(4、未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)留宿他人的行為；

(5、任何形式的賭博活動及傳播、觀看淫穢書刊或音像等行為；

(6、使用明火（火柴、打火機(jī)、蠟燭等）的行為；

(7、利用各種爐具、加熱器做飯、燒水等行為；

(8、私自移動、拆卸電源線、插座、電燈等行為；

(9、大音量開放音響設(shè)備、大聲唱歌、大聲喧嘩、跳舞、喝酒抽酒、打架、斗毆等行為；

(10、各種原因造成跑水、影響自己及別人；造成廁所賭塞。

(11、影響室內(nèi)衛(wèi)生和文明宿舍建設(shè)，違反校規(guī)校紀(jì)的其它行為。

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（匯總23篇）篇十四

確立工程項目管理的宗旨和目標(biāo),明確工程管理的基本內(nèi)容,闡明制定工程管理制度的原則和目標(biāo)。

完善制度、規(guī)范管理,實現(xiàn)公司'全過程精品'的理念。

充分運(yùn)用項目管理手段,在工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、工程投資方面達(dá)到公司下達(dá)的目標(biāo),創(chuàng)建精品項目。

1.全面性原則。工程管理制度應(yīng)盡可能全面地涵蓋工程的實施過程。

2.規(guī)范性原則。制度一旦建立,必須按有關(guān)規(guī)定,規(guī)范地加以落實。

3.開放性原則。制度不能一成不變,應(yīng)采取開放的態(tài)度,根據(jù)事物的發(fā)展,對阻滯公司和部門發(fā)展的制度,及時加以調(diào)整和修改。

4.實用性原則。制度的執(zhí)行要具有可操作性,需經(jīng)受得起工程管理實踐的檢驗;。

5.符合性原則。應(yīng)與公司有關(guān)規(guī)章制度相符合,不得與其相沖突;。

6.主動性原則。對于公司規(guī)章制度的不合理處,可以主動提出相應(yīng)的意見和建議。

1.規(guī)范工程管理工作程序;。

2.明確工程管理的責(zé)任和內(nèi)容;。

3.增強(qiáng)部門員工的協(xié)作意識。

4.避免腐敗現(xiàn)象的'滋生;。

5.提高本部門工程管理水平;。

6.提高工程管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,培養(yǎng)復(fù)合型項目管理人才;。

7.逐步建立一套完善、科學(xué)、高效的工程項目管理體系;。

8.推動公司企業(yè)文化的發(fā)展;。

9.培育發(fā)展廉潔、自律、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的工作團(tuán)隊。

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（匯總23篇）篇十五

1、維護(hù)本項目部利益，熱愛本職工作，遵守項目管理制度，牢固樹立主人翁意識。

2、遵守下級服從上級的原則，項目部人員必須服從項目負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分工安排。

3、愛護(hù)集體財產(chǎn)，損失或遺失照價賠償。嚴(yán)禁盜竊集體財物，發(fā)現(xiàn)以一罰十，情節(jié)嚴(yán)重的移交司法部門處理。

4、由于工作失誤造成材料報廢或消耗超標(biāo)、以及經(jīng)濟(jì)損失等由責(zé)任人全額賠償。

5、生產(chǎn)場地、機(jī)械設(shè)備及宿舍區(qū)必須定期整理，保持整潔、文明、衛(wèi)生的工作環(huán)境。

1、嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律，文明生產(chǎn)、文明施工，如因違反操作規(guī)程或野蠻作業(yè)面而造成的一切責(zé)任由當(dāng)事人負(fù)全責(zé)。

2、上班時間不得溜班、竄崗，不得在施工場地追逐打鬧，不得在上班途中無故滯留宿舍。

3、特殊情況不得在外留宿，發(fā)現(xiàn)一次，除在項目部通報外，扣除當(dāng)月獎金。

4、保質(zhì)保量完成當(dāng)天的下達(dá)任務(wù)，不能完成任務(wù)的扣除半天考勤。

5、項目部人員不得酗酒打架，發(fā)現(xiàn)一次除在項目部工程例會上通報外，扣除本月基本工資。

6、項目部物資、財務(wù)等重要崗位責(zé)任人員不得接受供料方和下屬施工隊的宴請，發(fā)現(xiàn)一次除在項目部工程例會上通報外，扣除當(dāng)月獎金，情節(jié)嚴(yán)重的上報上級黨委。

1、嚴(yán)格按照操作規(guī)程施工，遵守“進(jìn)場須知”等各項規(guī)章制度，增強(qiáng)自我防范意識和自我保護(hù)意識，杜絕違章作業(yè)。

2、項目部人員一律統(tǒng)一佩帶安全帽、工作服，掛牌上崗，持證作業(yè)。

3、不準(zhǔn)在營區(qū)內(nèi)私拉亂接電線，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)接電爐子等易引起火災(zāi)的電器等。正常的接線應(yīng)由電工統(tǒng)一安排。

4、項目部人員如發(fā)現(xiàn)不安全因素就及時反映，及時清除，并有責(zé)任勸阻、制止其他人員的違章作業(yè)。

5、不準(zhǔn)下河洗澡、到老百姓的池塘吊魚，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

1、嚴(yán)格執(zhí)行請假制度，請假應(yīng)有正當(dāng)理由，并按手續(xù)提前出具書面報告，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。期滿后按時上班，如特殊情況，期滿后不能上班的及時補(bǔ)辦手續(xù)，否則一律作曠工處理。

2、凡未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離崗者，第一次在工程例會上通報并作曠工處理，第二次除在會上通報外扣除當(dāng)月獎金，累計三次以上報公司做除名處理。

3、病假（除急病外），根據(jù)病情及本人的任務(wù)安排情況確定休息時間。確需住院治療的，由項目部領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排有關(guān)事宜。

1、以上條款除已作說明外，違反一條罰50元。

2、實行不定期考核，月終總核的辦法，如當(dāng)月違反超過3條，每條則加罰50元，情節(jié)嚴(yán)重或?qū)医滩桓恼唛_除本單位。

3、本細(xì)則作為工資考核、分配的主要依據(jù)。

4、本細(xì)則具體實施結(jié)合職工安全與勞動紀(jì)律規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定。

以上細(xì)則即日起執(zhí)行。

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（匯總23篇）篇十六

1.目的：

為體現(xiàn)公司福利政策，方便員工生活，鼓勵員工更加積極投身于本職工作，統(tǒng)一公司管理，暫制訂本管理辦法。

2.范圍：

本辦法適用于公司全體員工。

3.條件、標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放方式：

3.1公司本部在規(guī)定工作日為在崗職工提供午餐補(bǔ)貼每人10元/天，該項費(fèi)用每月27日將按照考勤情況，由辦公室進(jìn)行申請及分配，食堂統(tǒng)一提供午餐，其它形式的就餐，公司不予以補(bǔ)貼。

3.2項目部如無法滿足就餐條件，建立食堂的，公司提供午餐補(bǔ)貼每人15元/天，該費(fèi)用均由個人墊付，每月28日項目經(jīng)理提交《就餐匯總表》，公司辦公室按照考勤情況核對餐費(fèi)，待核對準(zhǔn)確無誤后，商務(wù)經(jīng)理按照財務(wù)制度辦理報銷手續(xù)，統(tǒng)一領(lǐng)取當(dāng)月用餐補(bǔ)貼。

3.3如工作時間連續(xù)超過11個小時以上的職工，需提前提交加班申請，加班申請經(jīng)董事長審批同意后，按照每人25元進(jìn)行補(bǔ)貼，費(fèi)用均由個人墊付，并索要正規(guī)財務(wù)發(fā)票，部門經(jīng)理統(tǒng)一匯總，待票據(jù)等核對準(zhǔn)確無誤后，持發(fā)票及《匯總清單》進(jìn)行報銷，超出補(bǔ)貼費(fèi)用部分公司將不予以支付。

3.4如因工作原因無法準(zhǔn)時就餐的，應(yīng)提前聯(lián)系辦公室，由辦公室進(jìn)行調(diào)整延長吃飯時間或給予就餐補(bǔ)貼；如因工作原因需在項目部就餐的，執(zhí)行項目補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

4.餐費(fèi)補(bǔ)貼的`其他規(guī)定：

4.1午餐補(bǔ)貼適用于在公司正常上班的員工，因請假、曠工、出差等不在公司的員工，減扣相應(yīng)時間內(nèi)的補(bǔ)貼金額。

4.2項目負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，認(rèn)真按照員工實際出勤情況填報，避免多報或漏報現(xiàn)象出現(xiàn)。公司辦公室負(fù)責(zé)二次核對考勤，如出現(xiàn)考勤重復(fù)，將以辦公室考勤為準(zhǔn)，報銷申請單由辦公室審核簽字，確認(rèn)無誤后方可報銷。

4.3對于弄虛作假，虛報出勤者公司將予以嚴(yán)肅處理。

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（匯總23篇）篇十七

1、公司對員工實行合同化管理，所有員工都應(yīng)該與公司簽訂聘用雇用合同，員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都應(yīng)該遵守合同。

2、由行政部負(fù)責(zé)公司的人事計劃辦理員工的考試錄取，聘用，解聘，辭職，辭退，除名，開除等各項手續(xù)。

3、公司各職部門用人實行定員、定崗、定責(zé)，其設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷由總經(jīng)理提出方案決定。

4、公司按照按勞取酬，多勞多得的分配原則。根據(jù)員工的崗位，職責(zé)，貢獻(xiàn)，表現(xiàn)，工作年限等情況綜合考慮決定其工資。

5、員工的獎金由公司根據(jù)實際效益有關(guān)規(guī)定提取發(fā)放。

6、員工必須服從公司安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反者經(jīng)教不改，公司有權(quán)與其解聘辭退。

7、辭退員工，必須提前一個月通知辭退者。

8、員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度，后果嚴(yán)重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以開除。

9、員工辭職、被辭退被開除或終止聘(雇)用，聘用者在離開公司以前必須交還公司的一切財務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料，否則辦公室不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（匯總23篇）篇十八

一、加強(qiáng)教練場地車輛管理，做好安全生產(chǎn)各項防護(hù)措施。

二、嚴(yán)禁非本公司車輛和不合格車輛進(jìn)入教練場地。

三、嚴(yán)禁與教學(xué)無關(guān)人員進(jìn)入教練場地。

四、學(xué)員訓(xùn)練時，必須有駕駛操作教練員隨車教練，嚴(yán)禁學(xué)員擅自駕駛教學(xué)車輛。

五、進(jìn)行樁訓(xùn)時，駕駛操作教練員必須在旁邊指導(dǎo)。

六、學(xué)員不在訓(xùn)練時，應(yīng)到安全地帶或休息處休息。

七、訓(xùn)練場地應(yīng)配備消防設(shè)備、衛(wèi)生急救箱、飲水機(jī)、洗手間等。

八、教學(xué)車輛必須按指定位置整齊停放。

九、教練場地的設(shè)施設(shè)備、訓(xùn)練指示牌、樁桿、防護(hù)措施要保持完好。

十、教練員、學(xué)員要共同維護(hù)教練場地的`環(huán)境衛(wèi)生。

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（匯總23篇）篇十九

為了保證公司所購?fù)赓徏约肮旧a(chǎn)的產(chǎn)品材料質(zhì)量符合要求，部門人員能嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，特制定本制度。

品管部各級管理人員及全體員工。

自批準(zhǔn)之日起生效。

總經(jīng)理——負(fù)責(zé)對本制度的批準(zhǔn)及爭爭議問題的最終裁決。

品管部經(jīng)理——負(fù)責(zé)對本制度的制定、修改及實施監(jiān)督。

品管部組長——負(fù)責(zé)對本車間范圍所有人員的培訓(xùn)及監(jiān)督執(zhí)行。

品管部各員工——負(fù)責(zé)執(zhí)行本制度。

1、檢驗員根據(jù)各自車間、流水線的安排進(jìn)行工作；

3、下班前做好本班工作，及時清理、清掃工作區(qū)域的臟污，切斷電源。

1、對外購緊固件的檢查：對每月采購回來的緊固件必須做一次不定期的抽檢，抽檢比例為5%，檢驗標(biāo)準(zhǔn)參照來料檢驗規(guī)范中的規(guī)定，并同時檢查包裝內(nèi)是否有合格證等相關(guān)的質(zhì)量證明。

2、對外購型材的檢查：對每月采購回來的型材必須做一次不定期的抽檢，抽檢比例為10%，檢驗標(biāo)準(zhǔn)參照來料檢驗規(guī)范中的規(guī)定，并同時檢查型材表面是否有材質(zhì)標(biāo)識及生產(chǎn)廠家的標(biāo)識等相關(guān)證明，供貨商應(yīng)能不定期的提供所購材料的合格證明書。

3、對外購鑄件的檢查：對每月采購回來的鑄件必須做全檢，檢驗標(biāo)準(zhǔn)參照來料檢驗規(guī)范中的規(guī)定，并同時要求供貨商應(yīng)能不定期的提供所購材料的合格證明書。

4、對外購電氣件的檢查：對每月采購回來的電氣件必須做一次不定期的抽檢，抽檢比例為10%，檢驗標(biāo)準(zhǔn)參照來料檢驗規(guī)范中的規(guī)定，并同時檢查電氣件是否有相關(guān)標(biāo)識及生產(chǎn)廠家的標(biāo)識和3c標(biāo)識等相關(guān)證明，供貨商應(yīng)能不定期的提供所購電氣件的合格證明書。

5、對外購軸承，油封等的檢查：對每月采購回來的型材必須做一次不定期的抽檢，抽檢比例為20%，檢驗標(biāo)準(zhǔn)參照來料檢驗規(guī)范中的規(guī)定，并同時檢查外購件合格證及生產(chǎn)廠家的標(biāo)識等是否齊全，供貨商應(yīng)能不定期的提供所購材料的合格證明書。

6、對外購油漆的檢查：油漆外包裝上合格證及生產(chǎn)廠家的標(biāo)識等是否齊全，是否在有效期內(nèi)。

1、各檢驗員，對半成品、成品的檢驗，必須按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或合同要求進(jìn)行檢驗。

2、檢驗員如發(fā)現(xiàn)不按操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)，產(chǎn)出的半成品、成品出現(xiàn)質(zhì)量問題，本產(chǎn)品不予判合格，并將質(zhì)量問題和質(zhì)量記錄及時匯報有關(guān)部門。

3、檢驗員在檢驗半成品、成品中，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，本產(chǎn)品不予入庫，否則造成退貨現(xiàn)象，均由本人負(fù)責(zé)。

4、檢驗員由于工作不認(rèn)真或盲目處理半成品、成品，檢驗如出現(xiàn)質(zhì)量問題，均由本人負(fù)責(zé)。

5、檢驗員必須認(rèn)真檢驗半成品，成品（如檢查各部位緊固、連接等）都作相應(yīng)地記錄，合格證有關(guān)內(nèi)容要清晰，以免造成安裝錯誤。

6、抽查人員隨時抽查檢驗員已經(jīng)檢驗過的半成品、成品，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，對質(zhì)檢員作相應(yīng)處罰。

7、對經(jīng)檢驗合格的產(chǎn)品或半成品，簽發(fā)合格證和檢驗合格單，對經(jīng)檢驗不合格的產(chǎn)品或半成品，作好標(biāo)記，提出處理意見。

1、本辦法適用于品管部門的基本任務(wù)、工作職責(zé)及有關(guān)部門相互關(guān)系和考核內(nèi)容。

2、基本任務(wù)是以質(zhì)量為中心，切實做好產(chǎn)品質(zhì)量檢驗管理工作，協(xié)助質(zhì)量認(rèn)證工作。

3、應(yīng)每日、月、年向有關(guān)部門提供日報、月報和有關(guān)資料供部門之間工作的配合。

4、及時反映生產(chǎn)車間、相關(guān)部門有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的報表和資料。

5、對原料倉庫提供及時合格與不合格品處理意見。

6、及時反饋采購部門外協(xié)、外購、零配件等物資合格與不合格品的處理意見。

7、及時處理客戶投訴。

8、及時向各車間反饋有關(guān)產(chǎn)品售后服務(wù)客戶投訴的質(zhì)量信息，以利于產(chǎn)品質(zhì)量的提高和改正。

1、對本公司產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、考核。

2、對本部門檢驗規(guī)程和有關(guān)規(guī)章制度的修訂，出廠合格證的簽署負(fù)責(zé)。

3、對不合格品的處置負(fù)責(zé)作出處理。

4、按照公司質(zhì)量考核細(xì)則規(guī)定對各有關(guān)部門進(jìn)行考核負(fù)責(zé)。

5、如違反上述考核細(xì)則及有關(guān)規(guī)定，按公司規(guī)定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制條款進(jìn)行處罰。

1、為保證質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，使品管部及時準(zhǔn)確地掌握質(zhì)量情況，科學(xué)地搞好質(zhì)量管理，品管部采取定期召開質(zhì)量例會制度。

2、質(zhì)量分析例會在每個周二召開。

3、質(zhì)量分析例會由各部門負(fù)責(zé)人輪流主持召開，工程技術(shù)部、各車間、品管部、市場部及各相關(guān)部門等應(yīng)參加會議。

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（匯總23篇）篇二十

為加強(qiáng)公司規(guī)章制度(即管理標(biāo)準(zhǔn)，包括生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)、管理業(yè)務(wù)或工作標(biāo)準(zhǔn))的管理工作，建立和完善公司規(guī)章制度體系，規(guī)范公司規(guī)章制度制定程序，推動公司法制化管理，促進(jìn)依法治企，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理有序、高效運(yùn)行，制定本辦法。

3.1健全性原則：執(zhí)行規(guī)章制度涵蓋公司經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，適用于公司每一位員工，每一位員工都要嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

3.2事實性原則。以事實為根據(jù)，以各項制度為標(biāo)準(zhǔn)。

4.1制定原則。

4.1.1完整規(guī)范原則：制度規(guī)定符合現(xiàn)代企業(yè)管理要求，責(zé)權(quán)利明確，工作流程清晰，接口一目了然。

4.1.2可操作性原則：制度規(guī)定符合企業(yè)實際情況，便于操作，實施后確實能提高工作效率。制度不僅僅是對現(xiàn)存問題的規(guī)范和糾正，更應(yīng)是對將來可能發(fā)生的問題的規(guī)避和預(yù)防。

4.1.3協(xié)調(diào)一致原則：專業(yè)制度必須與基本制度相一致，子公司制度必須與總部制度相一致;制度與制度之間必須一致，不一致的，除非特別說明，以后頒布的為準(zhǔn)，防止政出多門、自相矛盾。

4.1.4注重時效原則：制度一經(jīng)生效，必須在一定時期內(nèi)保持相對穩(wěn)定，不得隨意修改。當(dāng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生較大變化時，經(jīng)原審批部門批準(zhǔn)，其他相應(yīng)制度必須隨之變化，做出說明。

本辦法所稱規(guī)章制度是指公司依據(jù)國家(地方)有關(guān)法律、法規(guī)、有關(guān)規(guī)定、規(guī)程.結(jié)合自身實際情況制定的規(guī)范公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的文件。規(guī)章制度的名稱為制度、規(guī)定、辦法等(也包括質(zhì)量手冊和程序文件)。

制度是指對公司的宗旨、組織原則和經(jīng)營管理方法等事項的規(guī)定。

規(guī)定是指對公司生產(chǎn)經(jīng)營管理某一方面作的程序性的規(guī)定。

辦法是指對公司生產(chǎn)經(jīng)營管理某一方面作的具體規(guī)定。

一般包括如下內(nèi)容：

4.2.1文字性文件：包括目的、適用范圍、管理職責(zé)、遵守的規(guī)程、程序或方法實施的步驟、接口等。

4.2.2同關(guān)鍵控制點對應(yīng)的工作流程圖，對控制點的考核標(biāo)準(zhǔn)(盡量是量化指標(biāo))。

4.2.3相關(guān)憑證、質(zhì)量記錄及其表樣等。

4.2.4解釋、修訂權(quán)限及生效時間。

5.1起草。

公司各職能部門依據(jù)專業(yè)分工，承擔(dān)有關(guān)制度的起草任務(wù)，并指定人員具體負(fù)責(zé)。制度的建立和修訂可以由領(lǐng)導(dǎo)、職能部門根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要提出。

5.2征求意見。

制度起草完畢后，起草部門須向有關(guān)部門征求意見，相關(guān)部門須在規(guī)定時間(不得超過三天)內(nèi)做出答復(fù)，起草部門結(jié)合相關(guān)部門意見對草案進(jìn)行修改;無須征求意見的制度草案直接報交領(lǐng)導(dǎo)審核。

5.3審核及批準(zhǔn)。

起草部門將修改后的制度報送經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審核，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后將底稿與電子檔一并交綜合辦公室，并將發(fā)文審批表交綜合辦公室。

如有修改意見，須將草案返回起草部門進(jìn)行修改，修改完畢后，重新報送部門領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審核簽字。最終底稿與電子檔及發(fā)文審批表交綜合辦公室。

5.4編號與修訂。

5.4.1發(fā)文編號要注明編號、序號，即正塔x字(部門簡稱)[xxxx](年號)x號(順序號)，格式如下：

正塔x字[xxxx]xx號a(b、c.)。

修訂版本號。

發(fā)文順序號。

年號。

部門簡稱。

公司及各部門文字簡稱：

公司綜合辦生產(chǎn)辦技術(shù)銷售部供應(yīng)科制造工藝室質(zhì)檢科財務(wù)科。

5.4.2通知、通報類的公司發(fā)文：按正塔通字[xxxx]xx號編號;。

5.4.3修改需換版時，只對文件編號中的版本進(jìn)行重新標(biāo)示，其余的標(biāo)示沿用。

5.5發(fā)文格式。

綜合辦公室接簽字后的制度后，按規(guī)定編號、發(fā)文。

對于公司的正式發(fā)文一般用a4紙，文件格式如下：

5.5.1眉首:空格一行。

a)第一行用36號、黑體字居中書寫公司全稱;。

b)第二行用4號仿宋字書寫公司發(fā)文編號、批準(zhǔn);。

c)第三行用下劃線標(biāo)識。

5.5.2正文。

a)文件標(biāo)題用2號仿宋體加粗書寫并居中;。

b)書寫字體一般用4號仿宋體;。

c)每自然段左空2字，回行頂格。數(shù)字、年份不能回行。符號一般不單獨占一行;。

d)頁邊距：

上白邊(天頭)寬2.5o.5cm。

下白邊(地腳)寬2.50.5cm。

左白邊(訂口)寬2.80.5cm。

右白邊(翻口)寬2.50.5cm。

5.5.3版記。

b)主送：左側(cè)頂格，用4號仿宋體字標(biāo)識，不同部門之間空1字;。

如需上報總部，將報送與主送分行，左頂格標(biāo)示;。

c)起草部門、時間、打印份數(shù)三項平均分布于最后一行;。

主題詞、主送(報送)部門、起草部門之間用分隔線隔開。

5.5.4發(fā)文。

由起草部門明確發(fā)放范圍，未經(jīng)批準(zhǔn)或未履行正常審批擅自進(jìn)行發(fā)放的制度，視為無效。

6.1制度起草部門負(fù)責(zé)確定制度培訓(xùn)需求，向綜合辦提出培訓(xùn)計劃并承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，綜合辦負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織工作。培訓(xùn)工作在制度頒布后半個月內(nèi)完成。培訓(xùn)要有時間、地點、培訓(xùn)人、參加培訓(xùn)人并做好記錄，作為日后檢查規(guī)章制度落實的依據(jù)。新員工制度培訓(xùn)在入職教育和試用期內(nèi)進(jìn)行，由綜合辦和試用部門負(fù)責(zé)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為公司制度和與崗位密切相關(guān)的制度。

6.2由制度落實的責(zé)任部門從嚴(yán)、從細(xì)抓落實，并負(fù)責(zé)規(guī)章制度的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。

6.3對各項規(guī)章制度落實要嚴(yán)格考核。規(guī)章制度下發(fā)后，必須落實到工作中去。對于不能落實規(guī)章制度的人和事采取果斷的措施，確保規(guī)章制度毫不含糊的落實。

6.4集團(tuán)公司下發(fā)的規(guī)章制度，綜合辦要認(rèn)真登記、保管、傳達(dá)、貫徹、落實，總經(jīng)理是第一責(zé)任人;我公司發(fā)放的規(guī)章制度及文件，各部門要登記、保管、貫徹、落實，部門領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人。

6.5各部門對重要規(guī)章制度落實情況要進(jìn)行信息反饋，并納入考核內(nèi)容。各部門要落實好自己的職責(zé)，工作流程，管理制度，對規(guī)章制度的跟蹤管理必須做到三快四必須。(三快：對規(guī)章制度傳達(dá)落實快，對執(zhí)行決議反映快，對存在的問題解決快;四必須：規(guī)章制度的落實必須嚴(yán)字當(dāng)頭，規(guī)章制度的落實必須長抓不懈，規(guī)章制度的落實必須要有科學(xué)的態(tài)度，規(guī)章制度的落實必須與部門、公司實際情況結(jié)合,同步落實。)。

7.1制度起草部門負(fù)責(zé)制度運(yùn)行情況的監(jiān)督、檢查，并撰寫制度運(yùn)行報告，定期報上級主管領(lǐng)導(dǎo)(正式文件一般半年報兩次，試行文件隨時根據(jù)執(zhí)行情況修訂)。作到誰制定的規(guī)章制度誰負(fù)責(zé)，誰主管的部門誰負(fù)責(zé)，明確任務(wù)落實責(zé)任。

7.2綜合辦監(jiān)督、檢查制度制訂部門的職責(zé)履行情況，并每月對制度執(zhí)行情況進(jìn)行抽查、檢查，形成記錄，進(jìn)行評價，并在月報里進(jìn)行通報，對問題責(zé)令責(zé)任部門進(jìn)行限期整改。經(jīng)理層對各部門在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的異常情況，提出具體整改意見或要求。

8.1制度起草部門在制度運(yùn)行中沒有監(jiān)督、檢查和進(jìn)行培訓(xùn)的，扣罰部門負(fù)責(zé)人。

8.2在規(guī)章制度頒布實施中沒有反饋落實情況，使信息逐級衰減，追查起草制度部門負(fù)責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，扣罰部門負(fù)責(zé)人。

8.3對規(guī)章制度運(yùn)行中，領(lǐng)導(dǎo)不能帶頭貫徹落實，使制度在各部門不能有效開展，處罰部門領(lǐng)導(dǎo)。

8.4各部門對規(guī)章制度貫徹落實好的，并在實際工作中發(fā)揮出效能的予以適當(dāng)?shù)谋碚煤酮剟睢?/p>

8.5各部門要加強(qiáng)對內(nèi)部管理工作的持續(xù)改進(jìn)，對規(guī)章制度的落實要納入生產(chǎn)經(jīng)營管理考核之中與工資掛鉤。每月要對制度執(zhí)行情況給予統(tǒng)計、考核。

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（匯總23篇）篇二十一

公司實際，特制定本辦法。

第二條本辦法所稱物資是指公司基本建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營期間所需的各種物資、材料、配件。

第三條。

成立物資供應(yīng)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長，總工程師、財務(wù)總監(jiān)、副總經(jīng)理任副組長，成員由副總工程師，各部門負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在物資管理部，物資管理科科長任辦公室主任，負(fù)責(zé)具體的日常管理事務(wù)。

第四條物資供應(yīng)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：

（一）組織、領(lǐng)導(dǎo)公司物資供應(yīng)管理工作；

（二）研究制定公司物資供應(yīng)管理工作方案、重大事項及相關(guān)管理制度；

第五條物資供應(yīng)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)：

（二）擬訂相關(guān)管理制度，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組確定的工作目標(biāo)；

（六）領(lǐng)導(dǎo)小組安排的其他工作。

第六條公司各部門職責(zé)劃分。

（一）物資管理部。

2．負(fù)責(zé)全公司材料的審批、發(fā)放、回收、修復(fù)、報廢等考核工作；

3.負(fù)責(zé)物資數(shù)量、質(zhì)量和價格的監(jiān)督管理工作；

4.牽頭組織對井下施工現(xiàn)場的材料進(jìn)行監(jiān)督檢查和平衡調(diào)劑；

5.負(fù)責(zé)組織公司外委加工產(chǎn)品的價格商定及合同的簽訂與履行等工作；

6.負(fù)責(zé)公司回收物資的監(jiān)督管理和考核工作，并牽頭組織廢舊物資的鑒定處理；

7.負(fù)責(zé)按使用地點建立周轉(zhuǎn)材料的在用、更換、轉(zhuǎn)移、備用、回收、復(fù)用和報廢臺賬。

（二）企業(yè)管理部。

1.負(fù)責(zé)公司工程項目材料消耗計劃的匯總、下發(fā)工作；

2.負(fù)責(zé)公司外委加工產(chǎn)品的價格測算工作；

3.負(fù)責(zé)公司材料消耗定額指標(biāo)體系的建立；

4.負(fù)責(zé)公司基層單位、外委施工單位的材料考核及各項考核指標(biāo)的匯總工作；

5.參與報廢物資的鑒定、定價以及修舊利廢鑒定、驗收工作。

（三）財務(wù)部。

1.負(fù)責(zé)公司材料消耗會計核算工作；

2.參與報廢物資的鑒定、定價以及修舊利廢鑒定、驗收工作；

3.協(xié)助做好材料消耗定額指標(biāo)體系的建立工作。

（四）機(jī)電管理部。

1.負(fù)責(zé)公司機(jī)電安裝工程材料的控制以及口內(nèi)所需計劃的編制、審核、上報工作；

4.負(fù)責(zé)電纜指標(biāo)總承包管理，按使用地點建立電纜在用、更換、轉(zhuǎn)移、備用、回收、復(fù)用和報廢臺賬。

5.負(fù)責(zé)口內(nèi)材料計劃的審核工作；

6.負(fù)責(zé)工作面安裝、拆除材料計劃的審核和材料費(fèi)控制工作。

7.負(fù)責(zé)公司通訊網(wǎng)絡(luò)、閉路電視、通訊電纜、及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理。

（五）運(yùn)輸隊。

2.負(fù)責(zé)材料車、平板車及無軌膠輪車的管理。

3.負(fù)責(zé)主運(yùn)輸皮帶的管理；

4.對分管范圍內(nèi)的物資建立臺賬，對材料計劃編制、使用、回收、復(fù)用、報廢全過程進(jìn)行管理，每月26日前，將當(dāng)月“收、發(fā)、存”報表報物資管理部。

（六）保供隊。

2．負(fù)責(zé)公司管路及附件的使用過程管理；3．負(fù)責(zé)礦燈、自救器的管理；

（七）絞車隊。

2．負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的材料、全礦井提升設(shè)備配件計劃的編制、領(lǐng)用、回收、修復(fù)、考核管理。每月26日前，將當(dāng)月“收、發(fā)、存”報表報物資管理部。

3．負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)工程驗收、工程材料的盤點和在用周轉(zhuǎn)材料的清查及考核工作。

（八）通風(fēng)綜合隊。

1.負(fù)責(zé)“一通三防”管路、風(fēng)筒及附件等材料的審核匯總上報和日常管理工作；

2.負(fù)責(zé)風(fēng)筒及附件的修理、現(xiàn)場管理和消耗二級考核工作；3.負(fù)責(zé)注氮、灌漿、隔爆水袋、隔爆水槽、探放水鉆孔封孔材料、通風(fēng)設(shè)施的計劃、領(lǐng)用、回收、復(fù)用管理；4.對分管范圍內(nèi)的物資要建立臺賬，對計劃編制、使用、回收、復(fù)用、報廢全過程進(jìn)行管理，每月26日前，將當(dāng)月“收、發(fā)、存”報表報物資管理部。

（九）礦建工程部。

2.負(fù)責(zé)從技術(shù)源頭，對措施工程、零星工程及隱蔽工程等材料計劃審核以及對現(xiàn)場實際用量進(jìn)行檢查控制；3.負(fù)責(zé)對加工支護(hù)產(chǎn)品圖紙的審核及質(zhì)量監(jiān)督驗收。4.負(fù)責(zé)單體的計劃、現(xiàn)場管理工作。

（十）資環(huán)部。

1．負(fù)責(zé)地面土建工程及零星工程需礦供材料的計劃編制、審批和使用、回收、復(fù)用、報廢全過程的監(jiān)管工作。

2．負(fù)責(zé)按時對分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)工程進(jìn)行驗收。3．參與土建工程材料的盤點考核工作。

（十一）安全監(jiān)察部。

1．對于構(gòu)成工程實體的支護(hù)材料，如果其材料節(jié)約量超過定額損耗合理范圍的，負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門檢查該工程質(zhì)量，追查其原因。2．負(fù)責(zé)礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理各類圖牌板材料計劃、保管及使用過程中的管理工作。及時提供使用單位、品種、數(shù)量等月度統(tǒng)計匯總報表。

（十二）黨群工作部（紀(jì)委、保衛(wèi)、人力）。

1．監(jiān)督相關(guān)職能部門開展材料使用、保管、管理等工作，對材料的合理及安全投入進(jìn)行監(jiān)管。

2．參與材料清查與考核工作，對材料考核工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)違規(guī)行為提出處理意見。

3．人力資源部負(fù)責(zé)對礦二級單位、用料主管部門考核兌現(xiàn)工作；

（十三）用料單位（含駐礦單位、礦二級單位）1．負(fù)責(zé)按批準(zhǔn)的施工措施、施工作業(yè)計劃合理編制和報批材料物資計劃，上報相關(guān)主管部門。

2．負(fù)責(zé)需用周轉(zhuǎn)材料的安裝、鋪設(shè)、加工、維護(hù)、拆除、回收、復(fù)用、井上下裝卸車等安全生產(chǎn)工作。

3．設(shè)置固定材料員，負(fù)責(zé)本單位材料的領(lǐng)取，并建立健全材料使用管理臺賬。

4．負(fù)責(zé)每月26日向物資管理部提供材料月度收、發(fā)、存循環(huán)月報。

（十四）駐礦材料加工單位。

1．根據(jù)公司加工計劃及圖紙（設(shè)計圖紙標(biāo)注加工件材料消耗表），按圖紙材料消耗表材質(zhì)、技術(shù)參數(shù)、加工報告時間要求及時組織加工。

2．使用單位根據(jù)生產(chǎn)安排或安全生產(chǎn)需要，遞交加工計劃及圖紙，誰安排誰審核，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后報物資管理部，由物資管理部統(tǒng)一安排加工。

3．負(fù)責(zé)加工件的搬運(yùn)、加工、發(fā)放過程所有安全工作，設(shè)置固定材料員，負(fù)責(zé)本單位材料的領(lǐng)取，并建立健全材料使用管理臺賬。

（十五）需用加工件單位。

1．根據(jù)工程需用加工件材料時，及時提供加工計劃及圖紙，加工圖紙標(biāo)注：單位加工件所需原材料的規(guī)格、質(zhì)量要求、材料消耗、材料價格等技術(shù)參數(shù)。特殊加工件，使用單位安排專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)，確保加工件效能，杜絕廢品。

2．加工件根據(jù)現(xiàn)場實際需用，不得留有庫存。

3．完善加工手續(xù):使用單位繪制加工及計劃、報主管部門審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審批、提交物資管理部，由物資管理部安排加工。使用單位及主管部門驗收、使用單位領(lǐng)出。

第七條各責(zé)任管理部門要按職責(zé)劃分，按規(guī)定履行修舊利廢和物資收發(fā)存手續(xù)，按時報送月度回收復(fù)用、修舊利廢報表，做好材料消耗的二級考核工作。

第八條各單位行政負(fù)責(zé)人是單位物資計劃管理的第一責(zé)任人，經(jīng)管員、材料員是單位物資計劃管理的直接責(zé)任人。計劃必須有工程技術(shù)人員參與編制，計劃內(nèi)容和相關(guān)技術(shù)參數(shù)要齊全（物資名稱、數(shù)量、規(guī)格型號，配件要有主機(jī)型號、圖號、資金渠道、用途、到貨時間），資料不全的視為未申報計劃。強(qiáng)調(diào)計劃的`嚴(yán)肅性，要嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，嚴(yán)禁無計劃用料，生產(chǎn)急用料必須按規(guī)定程序?qū)徟＜訌?qiáng)工程承包單位用料管理，嚴(yán)格按定額、限額供料，并履行審批手續(xù)，加強(qiáng)考核監(jiān)督。

第九條物資需求計劃的分類和采購周期。

（一）按時限和作用分為年度計劃（含年度生產(chǎn)維修用料計劃和年度工程用料計劃）、月度計劃、急用料計劃、專用計劃、補(bǔ)充儲備計劃。

（二）各類物資采購周期的具體要求是：

國產(chǎn)設(shè)備4個月，國產(chǎn)設(shè)備配件3個月；

進(jìn)口設(shè)備9個月，進(jìn)口設(shè)備配件6個月；

國產(chǎn)主要提升鋼絲繩3個月，進(jìn)口鋼絲繩6個月；

進(jìn)口專用機(jī)電產(chǎn)品3個月，進(jìn)口大型軸承18個月；

招（議）標(biāo)物資按招（議）標(biāo)結(jié)果執(zhí)行；

其余物資1個月。

第十條年度物資需用計劃的編報。

（一）年度生產(chǎn)維修用料計劃是生產(chǎn)單位根據(jù)生產(chǎn)條件、計劃產(chǎn)量、目標(biāo)成本，對年度內(nèi)物資消耗進(jìn)行預(yù)算后，上報的物資需用計劃。

（二）物資管理部負(fù)責(zé)會同有關(guān)部門，組織做好年度物資需用計劃的編審工作。各單位材料員負(fù)責(zé)協(xié)助所在生產(chǎn)單位搞好年度物資需用計劃的編制工作，各單位對計劃進(jìn)行審核后分類上報物資管理部。各生產(chǎn)單位上報的年度需用計劃由物資管理科進(jìn)行審核匯總。

（三）年度物資需求計劃作為年度內(nèi)生產(chǎn)單位具有明顯消耗規(guī)律與批量優(yōu)勢的物資用料信息，是進(jìn)行年度物資采購的重要依據(jù)。

第十一條月度物資需求計劃的編報。

（一）月度物資需求計劃由生產(chǎn)單位根據(jù)月度生產(chǎn)進(jìn)度編制，每月可以編報兩次，月度計劃于月底前2天上報，中旬計劃于10日前上報。

（二）物資管理部計劃員應(yīng)掌握生產(chǎn)用料情況和儲備情況，對生產(chǎn)單位月度物資需求計劃在平衡利庫的基礎(chǔ)上進(jìn)行審核。

（三）月度物資需求計劃作為生產(chǎn)單位月度內(nèi)重要的用料信息，是計劃員月度內(nèi)組織貨源的依據(jù)。

第十二條急用物資計劃編報。

急用料物資計劃是生產(chǎn)單位遇到突發(fā)事件時上報的物資需用計劃。物資管理部在收悉急用料計劃后，必須及時審核并提交急用料計劃，生產(chǎn)常用物資不得申報急用料計劃。生產(chǎn)單位提交急用料計劃或報告時，除口內(nèi)分管領(lǐng)導(dǎo)審批外，應(yīng)同時需要公司總值班人員簽字與調(diào)度蓋章，物資管理部存檔備案。

第十三條專用物資計劃的編報。

專用物資計劃是生產(chǎn)單位停產(chǎn)檢修、防汛、防凍防寒等專項生產(chǎn)性工程需用物資時提報的計劃。物資管理部應(yīng)強(qiáng)化專用物資貨源組織，保證專用物資計劃的落實。

第十四條儲備計劃的編報。

（一）補(bǔ)充儲備計劃是物資管理部根據(jù)生產(chǎn)消耗特點與儲備定額的需要，對庫存物資作調(diào)整、補(bǔ)充的計劃，可根據(jù)需要隨時提報。

（二）特種物資儲備計劃由各生產(chǎn)單位分類匯總編制，公司對口職能管理部門及分管領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后申報。特種物資儲備主要是指大型設(shè)備配件、大型進(jìn)口軸承等。

第十五條建立物資計劃平衡例會制度。

物資管理科于每月最后一天組織召開物資計劃平衡會，各單位材料員、物資管理部計劃員參加，落實物資質(zhì)量、價格、到貨等情況，分析原因，明確責(zé)任。同時，對本月物資計劃中存在的問題進(jìn)行平衡協(xié)調(diào)。

第十六條物資計劃的調(diào)整。

（一）生產(chǎn)單位生產(chǎn)條件變化或工程項目增減，需要對原物資需用計劃進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)及時提出書面報告，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交由物資管理部。物資管理部及時調(diào)整采購計劃或采取其它補(bǔ)救措施，減少計劃變更帶來的損失。物資管理科應(yīng)將生產(chǎn)單位的物資需用計劃和變更報告?zhèn)浒浮?/p>

（二）物資管理部計劃員要經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，了解生產(chǎn)和工程進(jìn)度、設(shè)備使用狀況和材料消耗情況，及時把握計劃物資使用動態(tài)，遇有物資計劃變更的要早報告、早調(diào)整。

（三）若計劃物資的合同已簽訂或已到貨、在途、在生產(chǎn)中，經(jīng)交涉無法退貨或變更計劃時，物資管理部應(yīng)積極配合平衡處理。無法平衡造成積壓的，應(yīng)上報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

第十七條退回物資計劃的處理。

（一）物資管理部發(fā)現(xiàn)物資需用計劃存在明顯信息失真、技術(shù)參數(shù)不明確或改用代用等情況時可以退回物資需用計劃。退回計劃要在退回原因欄中注明詳細(xì)原因和退回日期。

（二）物資需用單位要求退回物資計劃必須提出書面申請，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字。

（三）物資管理部計劃主管必須注意查看已提交的物資需用計劃，查看計劃的執(zhí)行情況，督促業(yè)務(wù)人員及時落實計劃;對退回的物資計劃要及時進(jìn)行核對，重新落實計劃物資，要求在3個工作日內(nèi)處理完畢并做好相應(yīng)記錄。

第十八條工程用料及設(shè)備應(yīng)實行西部公司淮礦物流與公司自行采購相結(jié)合的模式，以西部公司淮礦物流為主。即在現(xiàn)場加工的金屬支護(hù)材料、當(dāng)?shù)毓?yīng)的土產(chǎn)材料、裝飾材料、日用雜品及日常消耗量較少的物資由公司自行采購，其他材料、設(shè)備、配件能集中采購的全部集中采購。

第十九條采購原則。

（一）堅持性價比最優(yōu)原則。

（二）堅持能招盡招的原則。凡是具備招（議）標(biāo)條件的，都應(yīng)采用招（議）標(biāo)方式采購；

（四）準(zhǔn)入原則。物資采購必須在準(zhǔn)入供應(yīng)商（或經(jīng)批準(zhǔn)的臨時準(zhǔn)入供應(yīng)商）范圍內(nèi)進(jìn)行。

第二十條采購方式。

（三）同一物資，連續(xù)比價采購金額累計超過50萬元的，則應(yīng)采用招（議）標(biāo)方式采購；

第二十一條用料單位應(yīng)根據(jù)申請計劃以及實際需要用量填寫電子領(lǐng)料單及紙質(zhì)領(lǐng)料單。填寫電子領(lǐng)料單時，除填寫物資編碼和數(shù)量以外，還必須填寫核算單元、工程進(jìn)度、是否配送、資金渠道和用途，特殊用料可在備注說明。紙質(zhì)領(lǐng)料單要按規(guī)定格式認(rèn)真填寫，包括領(lǐng)用單位、領(lǐng)用日期、物資名稱、詳細(xì)的規(guī)格型號、領(lǐng)用數(shù)量、用途欄要詳細(xì)注明使用地點，字跡清晰，領(lǐng)料單應(yīng)加蓋領(lǐng)料單位公章。

第二十二條材料領(lǐng)用的審批。

（一）責(zé)任管理單位歸口管理的鋼管及附件、電纜、皮帶、五小電器、開關(guān)、各類綜保、風(fēng)筒、防塵隔爆設(shè)施、綜采綜掘配件、膠輪車配件、油脂、高壓膠管等物資，由責(zé)任管理單位根據(jù)各用料單位的用途，綜合平衡，審核發(fā)放新品、舊品或復(fù)用品。

（二）加強(qiáng)支護(hù)材料的管理，合理優(yōu)選巷道支護(hù)形式，規(guī)范支護(hù)用品加工圖紙管理，嚴(yán)格按施工措施審批材料，加大支護(hù)材料復(fù)用率。

（三）歸口管理以外的物資由物資管理部依據(jù)各單位審核后的月度物資計劃進(jìn)行審批或調(diào)劑。

第二十三條計劃外臨時工程用料。

（一）因施工措施變更或臨時安排施工任務(wù)的物資領(lǐng)用，按相關(guān)部門審核批準(zhǔn)的材料預(yù)算補(bǔ)報材料計劃，按材料計劃審核發(fā)料。

（二）因突發(fā)設(shè)備故障及突發(fā)事件造成的急用材料的領(lǐng)用，由用料單位申請，相關(guān)技術(shù)（管理）部門審核、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，報急用料計劃，按急用料計劃審核發(fā)料。

（三）工作時間外領(lǐng)用材料，用料單位申請經(jīng)公司值班領(lǐng)導(dǎo)安排，由物資管理部發(fā)料。領(lǐng)用后在三日內(nèi)按正常領(lǐng)料程序補(bǔ)辦所有手續(xù)。

（四）工作面安裝、拆除、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工程等用料，按專題計劃會審后的計劃審核發(fā)料。

第二十四條工器具的領(lǐng)用。

個人工器具的領(lǐng)用，物資管理部按人力資源部核定的工種，按期配備個人工器具，建立個人工器具臺賬，崗位變更的應(yīng)交回個人工具。集體公用工具按核定的品種數(shù)量、使用年限配備和更換，并建立臺賬管理。

第二十五條直達(dá)到貨物資。

由物資管理科通知用料單位，物資管理部、用料單位共同參加現(xiàn)場驗收，驗收合格后用料單位辦理相關(guān)手續(xù)。無故拒收造成二次倒運(yùn)的，所發(fā)生的一切費(fèi)用由用料單位負(fù)擔(dān)。未經(jīng)物資管理部同意，任何單位不得私自接收物資，否則不予辦理任何手續(xù)，并追究有關(guān)人員責(zé)任。

第二十六條非標(biāo)加工材料的領(lǐng)用。

支護(hù)用品加工圖紙必須由工程技術(shù)部統(tǒng)一出圖簽發(fā)，其他加工由用料單位根據(jù)需要提出申請并附加工圖（必要時提供實物），經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，申請單位通過系統(tǒng)申報非標(biāo)加工計劃，物資管理部安排內(nèi)部加工或外委加工。

第二十七條有押金的包裝物。

物資管理科實行專門臺賬跟蹤管理，使用單位必須在規(guī)定的時間內(nèi)返還包裝物，否則按照原值考核用料單位，并進(jìn)行罰款。

第二十八條。

用料單位必須按實際需用量領(lǐng)用，不得形成小倉庫。

第二十九條物資儲備管理體系。

（一）物資管理部部長是公司物資儲備管理的第一責(zé)任人，各使用單位負(fù)責(zé)人是本部門物資管理的責(zé)任人。各部門，要積極思考儲備與保供、儲備與防止超儲積壓之間的關(guān)系，及時解決儲備管理中的問題，對物資儲備的總量及結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)。

（二）物資管理部計劃采購組具體負(fù)責(zé)對儲備的總量及結(jié)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)控，對各項儲備指標(biāo)進(jìn)行分析與考核，及時發(fā)現(xiàn)儲備管理中的薄弱環(huán)節(jié)并予以糾正。

（三）物資儲備以物資管理部集中儲備為主，各使用單位二級倉庫只存放少量周轉(zhuǎn)物資，杜絕小倉庫。

（四）本著減少自有資金占用、降低儲備風(fēng)險的原則，充分利用規(guī)模采購優(yōu)勢吸引供應(yīng)商庫存，最大限度地擴(kuò)大供應(yīng)商庫存所占比重，建立自有儲備與供應(yīng)商庫存(采掘設(shè)備配件寄售庫、物流大市場等)相結(jié)合的多元化儲備格局，力爭以最小的交易成本滿足生產(chǎn)建設(shè)需要。

（五）無法取得供應(yīng)商儲備的大型材料及配件部分，物資管理部要加強(qiáng)聯(lián)系，探討最佳儲備方案。

（六）公司根據(jù)煤礦生產(chǎn)需用物資的消耗特點、物資在生產(chǎn)系統(tǒng)中的重要程度以及物資的采購周期等，合理確定特種儲備物資的品種和總量，努力降低缺貨損失。

第三十條自有儲備管理。

（一）物資管理部應(yīng)根據(jù)物資消耗量、常用物資消耗定額以及周轉(zhuǎn)速度等，合理確定儲備總量并確保安全儲備。

（二）物資管理部要結(jié)合物資消耗情況，將儲備資金定額指標(biāo)分解到物資大類或具體物資品種。計劃員要認(rèn)真履行職責(zé)，及時了解現(xiàn)場用料需求，掌握庫存動態(tài)情況，根據(jù)生產(chǎn)實際需要及時補(bǔ)充各類物資的實物庫存，力求做到充分儲備、按需儲備，提高物資儲備的保供效能，既要保供，又能避免超儲積壓。

（三）物資管理部可以根據(jù)實際情況制定常用物資實物儲備定額，合理確定實物儲備定額范圍內(nèi)物資的最低儲備量，積極采取措施保證常用物資儲備實物量處于受控狀態(tài)，制訂實物儲備定額品種數(shù)量的合理范圍，實物儲備定額品種數(shù)量與消耗物資品種數(shù)量之比在65%以上。進(jìn)口配件和特種儲備物資除外。

第三十一條無動態(tài)物資管理。

（一）物資管理部應(yīng)加強(qiáng)自有儲備物資庫存動態(tài)的監(jiān)管，建立物資儲備動態(tài)管理分析預(yù)警機(jī)制，防止產(chǎn)生無動態(tài)物資。

（二）無動態(tài)物資的界定。

自有儲備物資半年以上沒有消耗的視為無動態(tài)物資。其中進(jìn)口配件一年以上沒有消耗的視為無動態(tài)物資，礦井主要提升系統(tǒng)鋼絲繩兩年以上沒有消耗的視為無動態(tài)物資。

（三）物資管理部每月要對庫存物資無動態(tài)的形成原因進(jìn)行分析，對出現(xiàn)的無動態(tài)物資應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任并作出相應(yīng)處罰。

（四）對無動態(tài)物資要積極主動平衡調(diào)劑，最大限度降低企業(yè)損失。

（五）無動態(tài)物資調(diào)劑方式：

1.平衡利庫。計劃采購組接到物資需求計劃，必須進(jìn)行平衡利庫，與使用單位協(xié)商利用無動態(tài)物資替代的可能性。無動態(tài)物資合格可用的，應(yīng)首先調(diào)劑使用無動態(tài)庫存物資，否則追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

2.對外調(diào)劑。對于部分無動態(tài)物資可以與兄弟企業(yè)相關(guān)部門協(xié)商，適用于對方機(jī)型的配件等售于他用。

3.返回供應(yīng)商。對于部分積壓物資可以與相關(guān)供應(yīng)商協(xié)商，返回供應(yīng)商改作他用。

第三十二條倉儲管理。

（一）加強(qiáng)到貨登記及驗收入庫管理。

物資到庫驗收要有依據(jù)，憑證資證要齊全，當(dāng)天到貨當(dāng)天登記要真實準(zhǔn)確，物資驗收合格后入庫要及時，有問題要及時反映。急用物資到貨憑急用報告辦理驗收和入庫登記。

（二）物資的保管保養(yǎng)。

1.沒有驗收入賬的物資要存放在待驗收區(qū)。

2.驗收合格入庫物資要分類分區(qū)存放，五五擺放，實現(xiàn)“三條線”一頭齊。

3.物資保養(yǎng)和庫房日常管理要求做到：“五無、五凈、十不”。

4.嚴(yán)格遵守《物資驗收保管保養(yǎng)手冊》和其他相關(guān)規(guī)定，做好倉庫的管理工作。

第三十三條物資的賬務(wù)管理。

（一）物資領(lǐng)用一律憑公司物資領(lǐng)料單進(jìn)行發(fā)料，物資系統(tǒng)建立后實行電子料單進(jìn)行發(fā)料。發(fā)料手續(xù)必須齊全，無特殊情況不得使用白條子發(fā)料。對于急用物資，依據(jù)調(diào)度室證明發(fā)料。

（二）倉庫的賬務(wù)處理工作要遵守日清月結(jié)制度，切實做到賬、卡、物相符，庫房的物資月度盤存工作要有專項記錄，庫房月度盤存發(fā)現(xiàn)的問題要有書面報告，盈虧處理報告要有領(lǐng)導(dǎo)批示。

第三十四條倉庫管理工作檢查制度。

倉庫要依據(jù)庫存物資的特點合理安排倉庫容量，堅持做好倉儲管理的基礎(chǔ)工作，保持整潔優(yōu)美的庫容環(huán)境。

第三十五條加強(qiáng)對支護(hù)材料、周轉(zhuǎn)性材料的回收管理，提高周轉(zhuǎn)復(fù)用率，最大限度地減少新料投入，降低噸煤材料成本。周轉(zhuǎn)材料要建立臺賬，對領(lǐng)用、使用、轉(zhuǎn)移、核銷全過程跟蹤管理，及時準(zhǔn)確掌握物資消耗動態(tài)。

（一）材料的回收。

1.采煤退尺回收的材料，嚴(yán)格按規(guī)定物資品種比例進(jìn)行回收。由于回收的物資送交地點不同，所以必須按物資品種分類裝車和幫扎結(jié)實，交運(yùn)輸部門（運(yùn)輸隊）送往物資管理部指定地點或送交責(zé)任管理單位，由責(zé)任管理單位卸車，并辦理移交手續(xù)，作為回收考核的依據(jù)。可以直接復(fù)用的物資由物資管理部通知回收單位人員到工作面車場辦理交接手續(xù)，作為回收考核的依據(jù)，運(yùn)輸隊將已裝好的材料車打運(yùn)到指定地點，由回收單位卸車。

2.采煤工作面拆除、掘進(jìn)巷道貫通以及廢棄巷道打封閉墻前的材料回收由礦建工程管理部牽頭，組織調(diào)度、通風(fēng)、機(jī)電、安監(jiān)、物管等相關(guān)責(zé)任管理單位及施工單位共同參加，進(jìn)行現(xiàn)場鑒定，確認(rèn)應(yīng)回收物資的品種、規(guī)格、數(shù)量、時間并形成紀(jì)要，按紀(jì)要進(jìn)行驗收和考核。

3.設(shè)備性材料（水泵、開關(guān)、綜保、通訊器材、安全儀器、防爆燈具、五小電器等）按“誰使用，誰回收”的原則，拆除后交責(zé)任管理單位。

（二）臺賬管理。

責(zé)任管理單位必須設(shè)定專人，對承包管理內(nèi)的材料、設(shè)備中間部件建立臺賬，記錄材料的在籍、在用、回收、復(fù)用、報廢情況，對材料的領(lǐng)用、使用、復(fù)用、核銷全過程跟蹤管理，并對增減因素做詳細(xì)的分析說明。

（三）修舊利廢管理。

進(jìn)一步加大修舊利廢工作力度，要充分利用現(xiàn)有技術(shù)力量和機(jī)械設(shè)備資源，人力優(yōu)勢，組織加工、改制、修復(fù)。依靠技術(shù)創(chuàng)新，不斷擴(kuò)大維修范圍，提高修舊利廢效益。

電纜、支護(hù)材料、設(shè)備性材料、工具性材料、設(shè)備中間部件等廢舊物資能夠加工、改制其他材料或配件的，不能按廢舊物資處理。

第三十六條周轉(zhuǎn)性材料管理。

各單位使用的材料如電纜、風(fēng)筒、木材等，回收尚能再利用的，由使用單位出具說明，注清耗損數(shù)量，實余數(shù)量及質(zhì)量情況后將剩余物資及使用情況說明交物資管理部，物資管理部建立收、發(fā)、存內(nèi)部臺帳管理，以便再次使用，提高材料利用率。

第三十七條廢舊物資管理。

（一）物資管理部是公司廢舊物資回收的責(zé)任部門，不定期回收公司內(nèi)廢舊物資如電纜盤、鋼絲繩盤、邊角料等。

（二）廢舊物資處理必須按集團(tuán)公司、西部公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，任何單位和個人不得擅自處理。

（三）廢舊物資處理前需進(jìn)行鑒定，由企業(yè)管理部牽頭，財務(wù)部、物資管理部、黨群工作部派員參與進(jìn)行鑒定，確定無利用價值的廢舊物資，需填寫廢舊物資鑒定單，由參與鑒定單位人員簽字，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可對外出售。

（四）廢舊物資處理定價。廢舊物資處理定價以集團(tuán)公司、西部公司季度指導(dǎo)參考價為依據(jù)，采取招標(biāo)或議標(biāo)方式確定價格和購買單位。具體由企業(yè)管理部牽頭，財務(wù)部、物資管理部、黨群工作部派員參與，與購買方共同議價，價高者中標(biāo)，中標(biāo)價格不得低于集團(tuán)公司、西部公司季度指導(dǎo)價，并形成會議紀(jì)要，參與人員在會議紀(jì)要上共同簽署意見，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。

（五）中標(biāo)單位必須在購買前，預(yù)交一部分現(xiàn)金給財務(wù)，用于廢舊物資沖抵。

（六）廢舊物資監(jiān)裝、過磅時，由企業(yè)管理部牽頭，財務(wù)部、物資管理部、黨群工作部派員參與，共同簽字確定過磅數(shù)量。出礦按規(guī)定執(zhí)行。

第三十八條各單位未按規(guī)定時間申報材料計劃，遲報一天罰單位負(fù)責(zé)人和材料員各100元。

第三十九條若材料計劃審核單位把關(guān)不嚴(yán)，使用單位因計劃完整性、準(zhǔn)確性差，而受到處罰的，對審核單位負(fù)責(zé)人及審核人各罰款200～500元。

第四十條。

若零星加工或委托加工的成品未使用的，按材料的原值或加工產(chǎn)品的原值扣罰責(zé)任單位，對審核單位負(fù)責(zé)人及審核人各罰款500元/次。

第四十一條。

物資管理部必須將審核后的材料計劃及時上報西部公司淮礦物流，若無故漏報、誤報，對負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦計劃員各罰款200～500元。

第四十二條對公用工具使用不夠年限的，按原值的30%處罰單位負(fù)責(zé)人及保管人；個人使用工具不夠年限丟失或損壞需要再領(lǐng)用的，按領(lǐng)用工具原值的50%從工資中扣除。

第四十三條本辦法自20xx年7月1日起執(zhí)行。

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（匯總23篇）篇二十二

1、垃圾清運(yùn)員必須具備愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，吃苦耐勞的精神，遵紀(jì)守法，按時上下班，有事請假。

2、每日上午對責(zé)任區(qū)內(nèi)的生活、建筑、垃圾池等進(jìn)行清運(yùn)。

3、保潔車輛、保潔工具，保持清潔，確保垃圾清運(yùn)設(shè)備正常，規(guī)范安全使用，上班時間內(nèi)必須穿環(huán)衛(wèi)服。

4、做好本村（社區(qū)）群眾的'宣傳引導(dǎo)工作，指導(dǎo)農(nóng)戶做好垃圾分類工作，對群眾亂倒、亂放生活垃圾及時進(jìn)行制止，自己不能解決的.問題及時向村兩映。

5、完成村兩交辦的突擊清潔任務(wù)。

1、清運(yùn)員實行擇優(yōu)上崗，采取聘用制，聘用合同一年簽訂一次，每季度進(jìn)行考核，如工作責(zé)任心差，又不能完成任務(wù)的，將進(jìn)行及時調(diào)整，重新招聘。

2、清運(yùn)員必須自覺遵守勞動紀(jì)律，服從工作安排，堅守工作崗位，規(guī)范作業(yè)，盡職盡責(zé)，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和清運(yùn)質(zhì)量，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

3、每季度考核由村兩會組織召開村民組長會議，實行百分制考核。

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（匯總23篇）篇二十三

為了合理確定公司員工薪資，完善公司激勵機(jī)制，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工在本職工作中為公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)，特制定本制度。

第二條

公司員工實行崗位主管制薪資標(biāo)準(zhǔn)。

第三條

公司薪資標(biāo)準(zhǔn)隨著公司經(jīng)營效益、社會薪資水平和物價指數(shù)變化等因素進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

第四條

本制度適用于公司正式員工、試用期員工及特聘員工。

第五條

本制度經(jīng)公司董事會批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第六條薪資構(gòu)成

崗位主管制薪資由崗位工資和工齡補(bǔ)貼兩部分構(gòu)成。崗位工資分為基本工資、崗位津貼和績效工資。

（一）基本工資?；竟べY是薪資構(gòu)成的基本部分，以保障員工基本生活標(biāo)準(zhǔn)，包含國家及本地區(qū)規(guī)定的各種津貼、補(bǔ)貼。基本工資占崗位工資的30%，按月發(fā)放。

（二）崗位津貼。崗位津貼與員工擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)、崗位掛鉤，是任職資格、工作責(zé)任在薪資中的體現(xiàn)。根據(jù)員工工作出勤和履行職務(wù)職責(zé)情況，每月經(jīng)考核后發(fā)放。崗位津貼占崗位工資的40%，按月發(fā)放。

（三）績效工資是員工的工作績效在薪資中的體現(xiàn)，占崗位工資的30%，根據(jù)員工出勤和履行職務(wù)情況，經(jīng)考核后發(fā)放，其中g(shù)類高層經(jīng)營管理類員工按年度考核發(fā)放，經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)a類員工按季度考核發(fā)放，其他員工按月考核發(fā)放。

第七條薪資標(biāo)準(zhǔn)

（一）公司董事會、監(jiān)事會成員可參照本制度相應(yīng)崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（二）公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理等執(zhí)行《高層經(jīng)營管理人員薪資標(biāo)準(zhǔn)》（附表1）。

（三）公司各類經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)類員工分別按相應(yīng)崗位類別執(zhí)行《經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)類員工薪資標(biāo)準(zhǔn)》（附表2）。公司經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)類員工分為高級主管（a類）、中初級主管（b類）。

（四）公司技工、服務(wù)類員工按相應(yīng)崗位執(zhí)行《技工、服務(wù)類員工薪資標(biāo)準(zhǔn)》（附表3）。技工、服務(wù)類員工分為高級技工（a類）、中級技工（b類）及初級技工（c類）。

（五）試用期員工按擬聘崗位薪資的80%計發(fā)試用期薪資。

（六）特聘員工按所聘崗位，執(zhí)行《特聘員工薪資標(biāo)準(zhǔn)》（附表4～6）。

第八條

公司實行崗位主管制薪資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)員工工作態(tài)度和責(zé)任心、專業(yè)技能和潛能發(fā)揮的效果、擔(dān)負(fù)工作難易程度、責(zé)任輕重、工作業(yè)績和貢獻(xiàn)大小，綜合確定員工類別并授予相應(yīng)的主管級別。

第九條

新錄用員工可根據(jù)公司《員工聘用制度》確定擬聘崗位和薪資級別，并按程序進(jìn)行報批，試用期滿經(jīng)考核合格后，再行辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)。

第十條

公司員工調(diào)整工作崗位后，依據(jù)其新的崗位和職責(zé)，確定相應(yīng)的薪資類別和級別。

第十一條

公司根據(jù)員工所聘崗位、工作職責(zé)、工作表現(xiàn)、工作業(yè)績和貢獻(xiàn)大小，兼顧其工作經(jīng)驗、學(xué)歷、職稱等綜合因素確定其工作崗位及相應(yīng)的薪資級別。對同一職位的員工要根據(jù)其工作職能分類和工作性質(zhì)的不同確定不同的薪資級別。

第十二條

員工薪資標(biāo)準(zhǔn)的確定需分別填寫《員工調(diào)整薪資級別審批表》。

第十三條公司實行薪資下發(fā)制。每月6日支付員工上月薪資，薪資支付日如遇公休日或法定節(jié)假日，則提前至最近的工作日發(fā)放。

第十四條每月薪資核定由人力資源部根據(jù)員工考勤情況及考核結(jié)果編制工資發(fā)放表，經(jīng)審批后交財務(wù)部門執(zhí)行。

第十五條新錄用員工自報到之日起開始考勤，工作未滿一個月者按實際天數(shù)計發(fā)薪資。

第十六條試用員工、特聘員工次月6日一次性發(fā)放上月薪資。

第十七條辭職、辭退或調(diào)離的員工交接完工交接完工作后，可按有關(guān)規(guī)定到人力資源部辦理薪資結(jié)算手續(xù)。

第十八條依據(jù)國家法規(guī)和公司相關(guān)制度，公司可從員工薪資中扣除下列款項：

（一）個人收入所得稅；

（二）各種勞動保險費(fèi)用；

（三）員工私人借款償還金；

（四）公司制度性規(guī)定的超支費(fèi)用；

（五）公司公寓的水、電、煤氣、電話費(fèi)等；

（六）根據(jù)公司制度規(guī)定應(yīng)扣除的其他款項。

第十九條績效工資的發(fā)放比例?？己私Y(jié)果稱職者發(fā)放績效工資的100%，基本稱職者發(fā)放績效工資的50%—90%，不稱職者不發(fā)放績效工資。績效工資的發(fā)放辦法另文規(guī)定（附后）。

第二十條根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要、經(jīng)濟(jì)效益與社會經(jīng)濟(jì)變化等因素調(diào)整公司薪資標(biāo)準(zhǔn)，原則上一年調(diào)整一次。

第二十一條公司可根據(jù)員工崗位變動和年度員工考核情況，及時調(diào)整薪資，并由人力資源部負(fù)責(zé)填報《員工調(diào)整薪資級別審批表》（附表7），按規(guī)定權(quán)限進(jìn)行審批。

第二十二條所屬公司可參照本制度制定相應(yīng)的薪資管理制度（生產(chǎn)經(jīng)營性、服務(wù)性企業(yè)應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益情況另行制定薪資管理制度），報實業(yè)股份有限公司董事會批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第二十三條本制度由公司董事會授權(quán)公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

第二十四條本制度自公布之日起執(zhí)行。