心得體會是對自己的思考和感悟的總結(jié)，可以讓我們更好地了解自己的成長和改進(jìn)方向。這次團隊建設(shè)活動讓我體驗到了協(xié)作和合作的重要性和價值，心得體會是對這次活動的一種總結(jié)和體驗分享。

管理個人學(xué)習(xí)心得體會范文（13篇）篇一

3月份是公司規(guī)定的質(zhì)量活動月，有關(guān)質(zhì)量的大紅標(biāo)語及時貼出，質(zhì)量管理知識專刊適時發(fā)放，公司上下轟轟烈烈地掀起了抓質(zhì)量、抓現(xiàn)場管理的熱潮;5月份是安全活動月，各種安全法規(guī)學(xué)習(xí)材料紛沓至來。領(lǐng)導(dǎo)號角吹得響，職工闊步跟得緊，于是抓安全又成了主旋律，諸如這樣的活動月，無疑能提高職工認(rèn)識、引起重視，對促進(jìn)公司發(fā)展意義重大。

但是，我認(rèn)為作為生產(chǎn)一線的職工，不能僅僅有活動月的意識，因為質(zhì)量、安全、節(jié)約挖潛等系列問題是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，不是一朝一夕就能解決的，這種意識應(yīng)貫穿于在崗的時時刻刻、分分秒秒，不管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)班強調(diào)與否，所以，對某一方面無須刻意去努力，只要能持續(xù)，就能收到事半功倍之成效。

領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)注意的事，要努力去做好，但無須刻意去修飾，因為人的精力有限，你如果刻意去修飾某一方面，卻往往忽略了其它問題。今天領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)了注意現(xiàn)場衛(wèi)生，于是一心一意去打掃衛(wèi)生，卻耽誤加醚化劑;明天強調(diào)注意安全，卻又對成品中的黑黃點視而不見，這些表現(xiàn)都是極端錯誤的，我們所做的工作不象時裝模特那樣是做給人看樣子的。我們應(yīng)時刻考慮到企業(yè)的利益，踏實工作，不要只做表面文章，要有強烈地責(zé)任感及事業(yè)心，我們做工作就象一個人跑馬拉松賽一樣，最重要的是跑完而不是跑得有多快，我們的種種小挫折并非沒有努力，而是沒有持續(xù)努力。

作為一個腳踏實地工作的人，面對一些潮流的現(xiàn)象，沉淀自己，錘煉自己，提升自己，面對一時的功利多幾分坦然和寧靜。不論在什么崗位，都應(yīng)養(yǎng)成自己的一種工作思維定勢，該做的事積極踴躍，該注意的事絲毫不放過。生活中瑣事不計較，工作上細(xì)節(jié)不馬虎，要把遵章守紀(jì)化為習(xí)慣，如生活在大都市里的人半夜駕車，見紅燈亮，盡管沒交警，仍要等綠燈亮了再通過，這就是守法成了習(xí)慣，把美德化成了習(xí)慣。習(xí)慣造人，什么樣的習(xí)慣造就什么樣的人，因此，在工作中，我們應(yīng)注意養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，進(jìn)而形成素質(zhì)，一種瑞泰人特有的素質(zhì)。讓遵章守紀(jì)，抓安全、重質(zhì)量、節(jié)能降耗等觀念時刻充斥著大腦，不能有絲毫松懈，無須刻意去強調(diào)某一問題，要在每一方面都做到持之以恒，堅持不懈。

管理個人學(xué)習(xí)心得體會范文（13篇）篇二

近期，我參加了單位組織的精益化管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，聆聽了老師的授課。通過形象，生動的實例，受到了一次愉快而深刻的思想，管理知識教育。進(jìn)一步啟迪了思維，開拓了視野，細(xì)細(xì)品味感受很多。以下是我個人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會:。

首先，我深刻了解到精益化管理是一種意識，一種觀念；是一種認(rèn)真的態(tài)度，更是一種精益求精的文化。老子云:"天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)"。還提了想成就一番事業(yè)必須從簡做起，從細(xì)微處入手。對于企業(yè)是一樣的道理，現(xiàn)實的工作中，需要做大事的機會非常少，多數(shù)人，多數(shù)情況下只能做一些瑣碎，單調(diào)的事情，或平淡，或雞毛蒜皮。但這就是工作，這就是生活，每一個個體成為不可缺少的基礎(chǔ)。工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤否定，就會出現(xiàn)100-1=0的現(xiàn)象。因此，在現(xiàn)代管理中細(xì)節(jié)決定實體發(fā)展的成敗。

其次，從自身而言，通過學(xué)習(xí)意識到，在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企業(yè)必作"人"一樣的系統(tǒng)，把總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)層比作"頭"，把中層管理比作"身體"，把基層人員比作"肢體"，如果一個企業(yè)，每一個人都能合理"定位"，能認(rèn)識自己所處的地位，干好自己應(yīng)干好的工作，發(fā)揮好自己的"專長"，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步難行。第三，就企業(yè)而言。認(rèn)為應(yīng)該加強本企業(yè)的文化建設(shè)。完善自身的管理機制。隨著市場經(jīng)濟的高度發(fā)展，企業(yè)在精益化管理的應(yīng)用上，特別是社會分工越來越細(xì)，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來越高的社會趨勢下，精細(xì)化管理的'重要性日見明顯。就上所述，精細(xì)化管理是種意識，觀念，是種態(tài)度與文化。因此，在企業(yè)中實施精細(xì)化管理，就是對工作過程中的每一個細(xì)節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到事無巨細(xì)，不斷培養(yǎng)個人扎實，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格。做到事事有人管，時時有人查，時時有計劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，企業(yè)在競爭中才能步步為贏！

總之，通過這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使我系統(tǒng)，全面地了解了精益化管理的深邃，洞悉了精益化管理在現(xiàn)實工作，生活中對于個人，企業(yè)乃至整個社會的深遠(yuǎn)意義。我將立足本職工作，放眼未來，與廣x仁們一起，發(fā)揮每一個人的作用，為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)！

管理個人學(xué)習(xí)心得體會范文（13篇）篇三

5s管理指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場，對材料、設(shè)備、人員等生產(chǎn)要素開展良好的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等活動。為其他管理活動奠定良好的基礎(chǔ)。整理：要與不要，一留一棄。要找到并且明白重要的東西。清除多余的東西，備齊必要的東西；整頓科學(xué)布局，取用快捷。清除物品放置位置，馬上可以找到所需要的物品，定物，定位，定量；清掃：清除垃圾點檢設(shè)備。講垃圾和灰塵等全部徹底清除，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，使心情變得愉悅；清潔：整潔環(huán)節(jié)，貫徹道濟。定標(biāo)準(zhǔn)，目視管理，檢查表，責(zé)任區(qū)域，獎懲措施；素養(yǎng)：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，養(yǎng)成習(xí)慣。對于已經(jīng)決定的事情能夠阻燃而然地形成習(xí)慣，并予以掌握。

浪費的定義在企業(yè)中更為廣泛，比如返工的浪費，為了滿足顧客的要求而對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行返工的浪費現(xiàn)象更是比比皆是；比如等待浪費、當(dāng)生產(chǎn)中，兩個關(guān)聯(lián)要素未完成同步時，所產(chǎn)生的空閑時間就會自然出現(xiàn)等待過程中的浪費。再比如庫存浪費，任何參過加工必須的'物料供應(yīng)就會大大增加庫存，相應(yīng)的庫房，人力，與之會同樣大幅增加。這些浪費在企業(yè)生產(chǎn)中更是顯而易見的存在。精益化管理的精髓就是消除一切不必要的浪費，這樣可以更多的提高公司的效益。

分清輕重緩急，排定優(yōu)先順序；列出自己認(rèn)為重要而不緊急的事情去先去做，多點主動，就會少點被動。設(shè)定明確目標(biāo)，制定可行計劃；有開始時間結(jié)束時間，并且付諸于行動，定檢查標(biāo)準(zhǔn)，有必要的信心，持之以恒才可能完成計劃。立即采取行動，堅決杜絕拖延；養(yǎng)成快速的節(jié)奏感，有必要的時間實現(xiàn)，才有明確的開始和結(jié)束時間，當(dāng)日事，當(dāng)日畢。一次做好，最求零缺點工作，出現(xiàn)差錯，立刻處理。制定工作規(guī)則，善于有效授權(quán)；第一時間反饋給別人信心，把任務(wù)歸類，同類事情同事處理，特殊任務(wù)特殊處理。有效獲得上司的幫助，不插手下屬的工作細(xì)節(jié)。保持環(huán)境整潔，控制自我情緒；整潔的.環(huán)節(jié)能夠提高效率，積極樂觀的情形可能提高興趣，用你的一生問候去感染別人。積累生活竅門，善用零碎時間；對于生活中多學(xué)一些小的技巧或者說同時去做多件事情，不經(jīng)意間可以省出很多零碎的時間。掌握拒絕技巧，積攢整塊時間；學(xué)會拒絕是保障自己形式優(yōu)先次序的最有效手段，學(xué)會拒絕是一種力量，也更是一種藝術(shù)。咨詢專人專線，花錢贏得時間；和自己的好朋友，多談心，用好資源辦大事。管好業(yè)余時間，不斷自勵進(jìn)取；平衡好自己的人生，不斷學(xué)習(xí)，自勉，才能更好的提高。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我系統(tǒng)，全面的了解精益化管理的深邃，洞悉了精益化管理在現(xiàn)實工作，生活中對于個人，企業(yè)乃至整個社會的深遠(yuǎn)意義。我將立足于本質(zhì)工作，放眼未來，于廣x仁一起，發(fā)揮每一個人的作用，為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

管理個人學(xué)習(xí)心得體會范文（13篇）篇四

作為一名華外的新教師，很榮幸能得到如此多的教學(xué)資源，就如這次的學(xué)校幾位名師的指點，也是要經(jīng)過無數(shù)年的鍛煉和積累才能得到的，而學(xué)校居然毫不吝惜的拿出來和我們新教師分享，真是感激之至。在敬佩這些前輩的同時，也暗暗贊嘆華外的團隊的力量和精神。從而更加堅定了一個心中的信念，生在華外是幸運的!雖然現(xiàn)在自己做得不是很到位，第一次考核拿了個待及格，但不管如何，我會堅實的做好自己的事，努力使自己優(yōu)秀。爭取不辜負(fù)學(xué)校和各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和重視。

下面我就幾位名師的指點談?wù)勛约旱捏w會和感受。

對于第一個老師詹老師談到的掌控課堂的知識，詹老師談到課堂上的三種境界：一是讓學(xué)生不敢不聽。詹老師強調(diào)，這是一種鐵腕手段，一個良好的課堂紀(jì)律是保證上好課的前提，不管你的課上的是好是壞，學(xué)生聽你的，這才是最基本的。盡管你的課講的很好，但是如果沒有一個好的課堂紀(jì)律，課堂上亂哄哄的，學(xué)生都聽不到你的，或者說學(xué)生都不聽你的，那么一切都是空談。俗語說得好:沒有規(guī)矩不成方圓。只有讓學(xué)生養(yǎng)成一種良好的上課習(xí)慣和課堂紀(jì)律，才能保證課堂的質(zhì)量和效率。我想對于詹老師的這點意見我是深表贊同和首肯的，尤其是作為個新老師，課堂的管理階段就僅僅停留在這個讓學(xué)生不敢不聽的階段，甚至是向這個階段漸漸靠攏的發(fā)展階段。我就結(jié)合自己的經(jīng)歷談?wù)剬@點的認(rèn)識，我所教授的班級是七年級9班和10班兩個班級，一開始在10班我還沒注意對于學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和課堂習(xí)慣的養(yǎng)成，后來有一段時間因為一開始的容忍學(xué)生在課堂上隨意說話的壞毛病沒能及時給予糾正，后來學(xué)生都養(yǎng)成了這個習(xí)慣，經(jīng)常因為要停下課來制止這樣的行為來維持紀(jì)律。后來校長又一次推門聽課，給我指出了這個毛病，我就立即醒悟，意識到了問題的嚴(yán)重性，后來花了一個禮拜的時間來糾正學(xué)生的這個壞的習(xí)慣。所以對于詹老師講到的這點課堂紀(jì)律是保證有效課堂的基礎(chǔ)的這一個觀點深表認(rèn)同，也深有體會。針對這種情況，詹老師提了以下建議，當(dāng)然也是詹老師的優(yōu)秀的教學(xué)手段。第一，課前問候，他會中氣十足的向?qū)W生問好，用自己的獅吼功把學(xué)生從那種課后的松散精神狀態(tài)中拉回到上課的氛圍中，同時他也會要求學(xué)生全部站直，以表示出上課這樣一種紀(jì)律性，強調(diào)上課的嚴(yán)肅性，讓學(xué)生感覺到這是要認(rèn)真的時刻了，不得有絲毫的馬虎和怠慢。第二，針對上課不認(rèn)真的情況，詹老師會做出多種變化性的提醒，比如說輕叩學(xué)生的書桌，或是給予一個提醒的眼神，或者是講課的時候停頓一下，以示引起注意，又或者是在提問時故意提那個上課不認(rèn)真學(xué)生旁邊的同學(xué)，委婉和間接的提醒他老師時刻都在關(guān)注著他。對于那些實在不聽話的，就會給予強制性的懲戒，以示警告。這種多元化的課堂管理方式讓我想起了上周在龍二高聽得那個講座，里面的觀點也是和詹老師一致的，就是教學(xué)要富于變化，這樣學(xué)生才不會厭倦，上課才有生氣，學(xué)生才有興趣。真是很好的見解。詹老師提到的第二個境界是讓學(xué)生喜歡聽。我想這都是我們新老師努力追求的方向，也是我們不斷努力和奮斗的目標(biāo)。詹老師在我們面前也是非常的謙虛，稱自己現(xiàn)在的階段也不過如此，其實我們早就知道詹老師在我們學(xué)校甚至在整個龍游縣都是語文屆的支柱和骨干。這也不過是他的謙詞。之后他談到了如何做一個讓學(xué)生喜歡聽的一些經(jīng)驗。正所謂強扭的瓜不甜，在這種減負(fù)高壓的形勢下，詹老師提出，第一，課堂的導(dǎo)入要有吸引力，教師可以繪聲繪色的講一個故事，或者朗誦一首優(yōu)美的詩歌，又或者是故弄玄虛的搞一個猜謎語，都可以讓學(xué)生很快的進(jìn)入教學(xué)情境當(dāng)中來，吸引到學(xué)生聽課的眼球和心力。第二，詹老師提出，應(yīng)該努力使課堂多一些新意，他向我們舉了數(shù)學(xué)界的學(xué)校的泰斗翁根松老師的一堂十多年前的課，讓他記憶猶新，也真是因為這節(jié)課的課堂模式很新，就是合理和巧妙的運用了梁山伯與祝英臺的故事。第三，在提問的方式上也可以多種多樣，比如說可以搞一些形式鮮活的擂臺賽或者對抗賽，喚醒學(xué)生意識里的那種競爭的勁力。或者是設(shè)置一些必答和搶答的問題，讓學(xué)生提高學(xué)習(xí)的主動性和積極性。第四，教學(xué)語言多點風(fēng)趣。這點我覺得深有益處，因為詹老師也是教語文的，所以他舉了個《詠雪》的那堂課一個老師的講解句讀時的方法，舉的是個網(wǎng)上的笑話，講一個領(lǐng)導(dǎo)在干部會議上的講話：已經(jīng)取得文憑的和尚未取得文憑的干部。那個不懂得斷句的領(lǐng)導(dǎo)因為把這句話斷到了尚字后而引出了笑話。這種例子既起到了引起學(xué)生興趣的目的，同時也讓學(xué)生了解到句讀的重要性。詹老師提到的課堂管理的第三重境界是：讓學(xué)生迫切的想聽。這當(dāng)然是種至高的境界，我想每一個站在三尺講臺上的平凡的人民教師都想達(dá)到的水平。

總之，聽完詹老師的講話，讓我茅塞頓開，教學(xué)的實踐中，真的是很需要這種實踐出真知的金剛練就的理論來指導(dǎo)，否則教學(xué)就會盲目，陷入無窮無盡的惡性循環(huán)之中。盡管做一個教師很苦，尤其是做一個新教師，每天早上6點起床，晚上至深夜才能睡，即使是很累也要撐著眼皮苦熬，把自己一天的事情做好，把第二天要上的課備好，盡管是周六周日也要忙著跑去辦公室把自己的作文批完，盡管要承受著各種各樣的壓力，天天辛勤的忙碌著，但只要相信，這是種進(jìn)步，對自己是個磨煉，而且自己努力去做了，就無怨無悔了。天空中沒留下我的痕跡，但我已飛過。

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班主任是班級的主要管理者，要管理好一個班級則需要班主任做大量深入細(xì)致的工作，而且還要不斷學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗。一個良好的班集體對每個學(xué)生的健康發(fā)展起著巨大的教育作用。十七年的班主任工作經(jīng)歷，讓我積累了不少經(jīng)驗，我覺得應(yīng)該從以下幾個方面進(jìn)行班級管理。

一、創(chuàng)設(shè)平等和諧的同學(xué)關(guān)系。

一個良好的班級氛圍可以對學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長有著很大的幫助。在所有的班風(fēng)中我覺得平等和諧最重要。要讓學(xué)生覺得自己是班集體中的一員，熱愛這個班集體，就必須讓孩子覺得無論成績好壞，自己跟別人一樣都是平等的，都一樣受到老師同樣多的關(guān)注和愛護。除了班主任對所有的同學(xué)平等對待外。我還取消建立班干部選任制度，用值日生管理班級。每人輪著來做班長。值日班長除了要做值日生的工作外，還兼顧管理班級紀(jì)律的工作。在第二天在全班里報告前一天班級的紀(jì)律和學(xué)習(xí)情況。這樣每個學(xué)生都有得到鍛煉的機會。同時對紀(jì)律差一點的學(xué)生也起到很好的約束。一學(xué)期之后根據(jù)學(xué)生值日的表現(xiàn)由全班推選出優(yōu)秀班干、優(yōu)秀隊員。這可消除班干部因為害怕被學(xué)生孤立而不敢管的局面，還可以鍛煉了每個學(xué)生的膽量，使學(xué)生感到只要我努力了，同樣也可以做得好。

二、創(chuàng)設(shè)師生溝通的良好氛圍。

通過相互間的溝通，師生得以意見交流、才可以聯(lián)絡(luò)感情、化解誤會、團結(jié)班級中的力量，進(jìn)而使學(xué)生在愉快的氣氛中發(fā)揮潛能，達(dá)到最好的學(xué)習(xí)效果。但在溝通中，我認(rèn)為教師應(yīng)該注意以下幾點：

1、溝通，但要與要與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x。如果和學(xué)生的關(guān)系過于要好，稱兄道弟或姐妹情深，那么自己威信和地位在學(xué)生中就會下降。因為總是有些學(xué)生會利用自己與老師的關(guān)系去謀點小利，或者有些學(xué)生會仗自己與老師較好的關(guān)系去鉆一些紀(jì)律的空子，等你批評他的時候，他嬉皮笑臉地就過去了。長期以往，勢必導(dǎo)致自己的地位。所以，在課余時間要多去接觸學(xué)生，要在真正做到關(guān)心、關(guān)愛、尊重每一位學(xué)生的基礎(chǔ)上，與學(xué)生保持距離，引導(dǎo)他們懂得生活、懂得珍惜、懂得尊重，在自我體驗中長大。

2、讓學(xué)生養(yǎng)成寫日記的習(xí)慣，自己認(rèn)真閱讀、認(rèn)真批改。很多學(xué)生會把自己的心事，對學(xué)校、對班級和對同學(xué)的一些看法和建議、甚至是對社會熱點的看法寫在周記本上，是老師了解學(xué)生思想、了解班級動態(tài)的最好方式。自己在批改周記的時候，也應(yīng)當(dāng)真誠地與學(xué)生交流，特別是在學(xué)生有思想上的困惑、學(xué)習(xí)上的困難的時候，要及時幫助學(xué)生，讓他們知道這些困難有老師來跟他們共同分擔(dān)，而且要多給予他們鼓勵，多抓住“閃光點”來表揚他們，幫助他們樹立自尊自信。

三、建立班級激勵機制。

素質(zhì)教育要求教育者關(guān)注學(xué)生的全面成長。表揚和鼓勵是激勵教育的重要內(nèi)容。實踐證明，表揚和鼓勵可以幫助學(xué)生重新認(rèn)識自我，點燃他們努力奮進(jìn)的星星之火，鼓足他們放飛希望的勇氣。我的具體做法是：

1、設(shè)立獎項，實行全方位鼓勵。每學(xué)期設(shè)立各種獎項，對不同層次、不同學(xué)生給以全面評價和鼓勵。調(diào)動每一位學(xué)生的上進(jìn)心，推出優(yōu)秀，樹立榜樣，找出差距，不斷改進(jìn)。

2、定期評獎，采取不同形式給以鼓勵。例如：表揚信;獎勵學(xué)習(xí)用品;在自設(shè)班級表格里送星星等。

四、營造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。

要營造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，樹立正確的班級輿論很重要，而要樹立正確的班級輿論，老師是起著重要作用的。小學(xué)生的思想一點也不成熟，分辨不清是非對錯，很容易憑著自己一時意氣做事，在這里老師就要起到一個引導(dǎo)作用。當(dāng)覺察到班里出現(xiàn)一些不正之風(fēng)的時候，比如打架、偷東西、抄作業(yè)等等時，就要及時召開班會來教育學(xué)生，表明自己的立場，讓學(xué)生認(rèn)識到哪些事情是小學(xué)生應(yīng)該做的，哪些是不應(yīng)該做的，還要讓全體學(xué)生共同來抵制這些不良行為。還有，應(yīng)該讓學(xué)生有競爭的意識，要有憂患意識，要適當(dāng)?shù)亟o學(xué)生樹立對手，通過開展各方面的評比來提高學(xué)生的競爭意識，從而提高班級的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。

五、批評學(xué)生要注意因人而異。

我們的學(xué)生再調(diào)皮也會有一些閃光之處。關(guān)鍵是看我們班主任如何去正確地去發(fā)掘。有些學(xué)生是吃硬不吃軟的，那當(dāng)他犯錯誤的時候，可以直接地把他們的問題指出來，并強調(diào)其嚴(yán)重性。若有必要可以給一些處分。而更多的學(xué)生需要的是溝通，讓其明白所犯錯誤的嚴(yán)重性。以前，我碰到班級里有學(xué)生打架、吵鬧，甚至和任課老師對著干的時候，總是當(dāng)著全班同學(xué)的面把他們狠狠地批評一通，臉上的表情也很嚴(yán)肅。過后，表面上看他們好像接受了這樣的批評，但從平時的表現(xiàn)來看，明顯地和我之間變得生疏了。后來，我就利用課余時間把這些學(xué)生重新找來，好好地溝通一下，了解了他們心里的真正想法。他們說，自己也知道是做得不對，但當(dāng)眾批評就會覺得很沒面子，自然就產(chǎn)生抵觸情緒。所以，以后再批評學(xué)生的時候我盡量能從他們的立場先想一下，然后個別交流，指出其不足。

以上就是我在班主任工作中總結(jié)的一些心得。古語曰：“他山之石，可以攻玉。”作為班主任難免都會碰到一些“堅硬的石頭”，但是如何把他們雕刻成能綻放異彩的玉，這需要“匠師們”的精心雕琢。所以，我將繼續(xù)著，努力著，把班主任工作做得更完美。

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班級管理是一門學(xué)問，如果潛心研究，大有文章可作。班主任不同于車間主任，因為面對的是一群活生的主體，他們有自己的尊嚴(yán)、人格，作為教師，特別是班主任，也許應(yīng)該更多得去研究他們的心理。

教師和學(xué)生在人格上是平等的，但人格魅力是不同的，教師的作用就是讓自己的人格贏得學(xué)生的尊重。這種尊重不是權(quán)威，而是相互理解、相互溝通的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的信賴，彼此之間是朋友，但又不同于一般的朋友，這種朋友是上輩對下輩的關(guān)心與下輩對上輩的信任和依賴。下面就談點我的看法:。

第一、把學(xué)生當(dāng)作自己的研究對象。班主任一項重要的任務(wù)就是了解班級的每一個個體，去讀懂他們。我們對潛能生，往往都特別的頭痛，但如果我們能把他們當(dāng)作自己的研究對象，也許就會樂此不疲，他們會給你許多驚喜。

第二、以“熱愛學(xué)生”為自己工作的出發(fā)點，去處理一切學(xué)生的問題。作為班主任，對學(xué)生中的不良行為，就刨根問底，“嚴(yán)”字當(dāng)頭。人非圣閑，何況是青少年學(xué)生。我們應(yīng)該允許學(xué)生犯錯誤，換句話說，如果一個學(xué)生連一次錯誤也不會犯，那他已成為了一個木頭人了。我們教師的任務(wù)不是去指責(zé)，而是去引導(dǎo)，讓他們走出人生的誤區(qū);讓他們在人生的品位中，尋找真實的生活。

第三、我們的教育應(yīng)該是“給以希望的教育”。只有充滿希望的人生才是積極的人生。潛能生聽?wèi)T了批評，對批評已經(jīng)無動于衷。而人是有感情的動物，活著就有自己的企盼，所以，我們的教育應(yīng)該是“給以希望的教育”。許多潛能生在父母、教師的批評和指責(zé)下絕望了，他們感到：在父母、教師的眼里，自己什么也不是，這種教育可以說是一種“給人以絕望的教育”，學(xué)生不喜歡這種教育。教育改革家魏書生認(rèn)為，每個學(xué)生都有自己的閃光點，問題也許是我們?nèi)鄙侔l(fā)現(xiàn)。因此，我呼喚“給以愛和希望的教育”。

教育是社會性的，光靠教師學(xué)校也許僅僅是杯水車薪，作為班主任因緊密聯(lián)系家庭、社會，勤于家訪，只有這樣才能對癥下藥，起到更好的教育作用。

學(xué)習(xí)了魏書生一系列教學(xué)經(jīng)驗后，我們不難發(fā)現(xiàn)魏書生之所以能獲得教學(xué)的成功?那就是：高效率的班級管理。我們甚至可以這樣說，魏書生的教學(xué)離不開管理，沒有他成功的班級管理就沒有他今天的教學(xué)奇跡。

一、“以人為本”的管理思想和“以法治班”的管理思想。

關(guān)于管理，魏書生說他一靠民主，二靠科學(xué)。的確，魏書生在管理中采用的“民主”管理的策略和以“法”管理的方法是他班級管理中最鮮明的特征之一，也是他管理思想中最具價值的認(rèn)識之一，其實質(zhì)是現(xiàn)代管理思想中的“人本”觀念和“法制”思想。“民主”管理提高了學(xué)生對管理活動的認(rèn)識，最大限度地調(diào)動了學(xué)生參與管理的積極性、解決了學(xué)生服從管理，投入管理的問題，“以法治班”使班級管理形成制度化，走向了自動化，二者結(jié)合，不僅沒有損傷被管理者的積極性，還在一定程度上極大地解放了學(xué)生的個性與創(chuàng)造性，使班級管理沿教師設(shè)計的預(yù)定軌道上運轉(zhuǎn)，達(dá)到了理想的管理效果。

魏書生的做法使我進(jìn)一步堅定了以下認(rèn)識：

l、雖然班級管理的對象是學(xué)生，然而我們不能把學(xué)生當(dāng)作沒有思想，沒有情感的被動的受管理者，而應(yīng)該把他們當(dāng)作有思想、有意志、有情感的主動發(fā)展的個體。成功管理的前提是尊重他們的意愿，尊重他們的人格，把他們當(dāng)作實實在在的“人”，而不是馴服物。如：我在處理一件學(xué)生偷錢事件時，處理前，我了解該學(xué)生丟錢的經(jīng)過，詢問該宿舍的同學(xué)，找出近段有異常現(xiàn)象的同學(xué)，為了防止出現(xiàn)紕漏，我聯(lián)系了家長，問他給了孩子多少，從家長哪兒得到了真實的情報后。我就開始斷案，我把整個宿舍的同學(xué)叫了起來，我問他們：假如某同學(xué)的錢和菜飯票丟了，將會出現(xiàn)什么情況?她該怎么辦?同學(xué)們都爭先恐后的說開了，有的說在宿舍里找，有的說向老師借，有的說打電話給家長，有的說…我告訴她們中學(xué)老師可不一定借給你，家長能經(jīng)常丟下手中的活兒來送錢嗎?聽后，她們語塞了。我就“在宿舍里找”，對她們進(jìn)行思想教育，錢就丟在宿舍里，同住一室的你們，應(yīng)該像兄弟姐妹一樣，而中間卻有小偷，晚上你們睡得安心嗎?于是，我建議拿錢的同學(xué)，把錢悄悄放回，假如用完了就用紙條寫清楚歸還的時間，不署名，如果按我說的做，事情過后決不追究，以后再也別犯了。一個星期以后，錢自動回來了，這件事情除了天地知道外，也只有我知、她知了。

2、班級是學(xué)校教育教學(xué)工作的基層組織，從一定程度上說班主任作為班級工作的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，是班級管理工作的靈魂，但班主任不能只做學(xué)生活動的監(jiān)護人與嚴(yán)厲的執(zhí)法者。作為教師，我們首先要了解學(xué)生，尊重學(xué)生，相信學(xué)生。

3、從表面上看，教師與學(xué)生，一方是管理者，一方是被管理者，雙方地位是對立的。然而另一方面，共同的教育目標(biāo)(即學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo))決定了師生在管理過程中合作的可能性大大超過了他們之間的排斥與對立，學(xué)生完全可以成為管理活動的主人，前提是要給予他們充分的信任并采取高明的教學(xué)策略。

4、傳統(tǒng)班級管理的弊端在于管理的無規(guī)章或制度不明，所以班級管理或隨機應(yīng)付，或有始無終，學(xué)生常常無所適從。我們說，沒有制度談不上管理，但制度既體現(xiàn)了學(xué)校教育的意志，表現(xiàn)為對學(xué)生行為的一種約束，它執(zhí)行中必須考慮到學(xué)生對制度的接受程度，應(yīng)該看到，只有學(xué)生愿意接受且愿意服從的制度才會發(fā)揮良好的管理效益，而那些教師規(guī)定必須服從的“法則”，則往往會受到不同程度的抵觸甚至反抗。

二、自我管理思想。

讓學(xué)生進(jìn)行自我管理，是“人本”思想的發(fā)展，它并非魏書生的創(chuàng)造，然而魏書生管理本身最鮮明地體現(xiàn)了這一思想，其教學(xué)策略之高明，教學(xué)手段之巧妙令人稱道。首先，他非常注意提高學(xué)生對管理活動的認(rèn)識。曾經(jīng)有學(xué)生問他：“您還能做我們的班主任嗎?”魏書生說：“為什么不能?”學(xué)生說：“我們看您太累了!”“那我就請副班主任來管嘛!”學(xué)生問：“副班主任在哪?”魏書生說：“就在每位同學(xué)的腦子里!”談話中，魏書生除巧妙地向?qū)W生傳達(dá)了對學(xué)生的信任外，還向?qū)W生傳遞了這樣一個信息，這就是：管理對整個教學(xué)活動來說是必要的，但管理不是老師來約束學(xué)生，而是學(xué)生在學(xué)習(xí)活動中的自我約束。通過引導(dǎo)學(xué)生對管理的認(rèn)識，使學(xué)生自覺意識到管理的必要性，特別是自我管理的必要性，在客觀效果上，減少了學(xué)生對管理的抵觸以至對抗的情緒，大大減少了由人際關(guān)系不諧產(chǎn)生的內(nèi)耗，這無疑極大地提高了教育管理的實效。

大膽轉(zhuǎn)化了管理機制，為班級重新建立起以學(xué)生自我管理為主的新機制其新穎之處表現(xiàn)在四個方面：

2、照章辦事，責(zé)任明確。“人人有事做，事事有人做”，且凡事皆有章可循。

3、管理教學(xué)，相互結(jié)合，管理的目的是服務(wù)于教學(xué)中，魏書生的班級管理中就包含有大量的教學(xué)因素，比如讓學(xué)生寫“說明文”，目的是讓學(xué)生進(jìn)行自我教育，但他同時訓(xùn)練了學(xué)生的書面表達(dá)能力。辦《班級日報》溝通了同學(xué)間的聯(lián)系，但不也是一個讓學(xué)生全面受教育的過程嗎?另外，除課堂教學(xué)，魏書生還把大量的課外教學(xué)活動(包括德、智、體等科納入了班級管理的軌道，如定期定人檢查作業(yè)批改作文，課前一支歌等，加強了教學(xué)與管理間的聯(lián)系，推動了教學(xué)管理與班級管理的整體自動化。

4、善始善終，持之以恒。凡事不做則已，一做必做到底，既顯示了制度執(zhí)行的一貫性，又鍛煉了學(xué)生的意志力。

在具體實施中，從教師這方面說，魏書生首先注意到了教學(xué)管理與班級管理的協(xié)調(diào)，通過完善兩條渠道，提高了管理的實效在管理的方式方法上，魏書生除注意直接參與管理外，他始終把管理的重點放在啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我管理、引導(dǎo)學(xué)生相互管理上。另外，管理中他特別注意班集體的班風(fēng)建設(shè)，并采取了多種措施增強學(xué)生的向心力和凝聚力，這些為學(xué)生的發(fā)展進(jìn)步提供了一個良好的外部環(huán)境，也集中體現(xiàn)了他管理的效益觀念與質(zhì)量意識。

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課堂管理的好壞直接影響著課堂教學(xué)的效果。只有經(jīng)常反思和提高課堂管理水平，才能不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。下面，結(jié)合自己的教學(xué)實踐，就課堂管理，談幾點體會：

第一、管理的前提，課前老師要備學(xué)生。

備學(xué)生不只是備學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，而且要備對學(xué)生的管理，老師要事先考慮到課堂上可能出現(xiàn)什么情況，應(yīng)該如何處理，課前老師都應(yīng)該心中有數(shù)，這樣上課管理學(xué)生時才能得心應(yīng)手。例如，上課鈴打響了，教室里仍然很亂，這種情況如何管理;學(xué)生沒有按時完成作業(yè)，應(yīng)該怎樣去處理。個別學(xué)生搗亂，老師應(yīng)該怎樣制止，等等一系列的問題，老師都應(yīng)該預(yù)料到，如果課前老師對這些問題早有準(zhǔn)備，課堂上再處理這些問題，就能得心應(yīng)手。

第二、關(guān)注每一位同學(xué)是課堂管理的重要一環(huán)。

每位學(xué)生都希望老師能關(guān)注自己，重視自己。所以老師就應(yīng)該盡可能的關(guān)注每位學(xué)生，關(guān)注同學(xué)們的辦法有很多，例如：可以用眼神掃視他，也可以走到他旁邊，也可以拍一下他的肩膀，也可提問他發(fā)言，總之，只有你關(guān)注他，他才可能高度集中注意力。同時，老師才能發(fā)現(xiàn)這位同學(xué)的學(xué)習(xí)情況，才能了解這位學(xué)生。如果，老師只是自我陶醉地講，并不關(guān)心學(xué)生的表情，就有學(xué)生不認(rèn)真聽講，同時，老師也不能及時掌握學(xué)情。

第三、有趣的課堂，有利于課堂管理。

枯燥的課堂，容易使同學(xué)們分神、疲勞，不利于課堂的管理。相反，如果是有趣的課堂，就有利于課堂的管理。

目前，隨著素質(zhì)教育的推行，課堂改革勢在必行。素質(zhì)教育就是提高學(xué)生的能力。如果再將課本的知識硬灌給同學(xué)們，同學(xué)們不能用來理論聯(lián)系實際，就達(dá)不到素質(zhì)教育的目的。如何才能指導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實際，就要求老師不要照本宣科，應(yīng)將課本知識講活，只有這樣，課堂才會有吸引力，才能真正成為有趣有意義的課堂。

第四、課堂有效的教學(xué)管理還離不開課外與學(xué)生的溝通和交流。

教學(xué)之余，發(fā)現(xiàn)和學(xué)生的溝通和交流在于平時的一點一滴地積累，平時和班里學(xué)生的溝通和交流讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性，平時注重與學(xué)生的溝通和交流，尤其是利用自身的年齡優(yōu)勢，加強與學(xué)生的溝通，也有利于良好的師生關(guān)系的形成，自然減輕了課堂教學(xué)管理的壓力，最終對于授課是大有裨益的。

總之，課堂教學(xué)管理的方法很多，教師要根據(jù)教學(xué)對象與課堂環(huán)境的具體情況，靈活選擇運用并加以創(chuàng)新。只有這樣，才能集中學(xué)生的注意力，逐步培養(yǎng)學(xué)生的自我控制能力和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，達(dá)到課堂管理的目的。

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古代就有望子成龍，望女成鳳的說法，身為一名教師，我也希望自己教的學(xué)生可以成為國之棟梁，能成材。可往往都是教師總是在盡心盡力地教，學(xué)生不學(xué)，古往今來都是這個情況，教師埋怨學(xué)生不認(rèn)真聽講，而學(xué)生嫌棄老師教的生搬硬套，毫無特點，經(jīng)過這段時間的教課，我深有體會。

第一，上課并不是老師講得越多越好。有時老師講得辛苦異常，結(jié)果卻適得其反。向?qū)W生灌得越多，越會養(yǎng)成學(xué)生不愿動腦的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，而且學(xué)生一下子也接受不了。相反，要與學(xué)生多多互動，讓整個課堂活躍起來了，學(xué)生們腦子也就活了起來，記東西也就輕松多了，根本不需要死記硬背。

第二，課堂的組織管理是老師的一件嚴(yán)肅的事情，必須要認(rèn)真對待，嚴(yán)肅對待，老師切不可在教學(xué)之初給學(xué)生松松垮垮的印象，良好的開端是成功的一半。所以，作為一名教師要注意自我修養(yǎng)、注重社會評價和提高自身威信。教師必須要注意自身的形象，包括外在形象和內(nèi)在形象兩個方面。外在方面給學(xué)生一個干干凈凈、精力充沛和精明強干的的形象，絕對不能服裝怪異。內(nèi)在形象方面具有積極的人生態(tài)度、堅強的性格、廣泛的興趣、豐富的學(xué)識和良好的人際溝通能力，其結(jié)果，會更容易受到學(xué)生們的愛戴。

第三，教師的威信是課堂管理的關(guān)鍵，教師的威信高，課堂管理就順利，反之，則困難。教師的威信既出于教師的社會角色，又出于教師的人格和工作作風(fēng)。作為教師，我們必須謹(jǐn)言慎行，言出必行，決能不能信口亂說，自食其言。另外要懂是非，明善惡，知美丑，要能因時、因地、因人和進(jìn)行歷史性的思考來處理問題。要給學(xué)生一個公平、公正，褒貶有度，賞罰有據(jù)的感覺和印象。

第四，建立和諧的師生關(guān)系非常重要，而且?guī)熒P(guān)系有它的特殊之處的，即學(xué)生是先喜歡這個老師才喜歡教師所提供的教育。當(dāng)教師跟學(xué)生的交往過程中，傷害了他的自尊和感情，學(xué)生和教師的人際關(guān)系必然僵化，那么，教師無論有怎樣的良好用心，學(xué)生也不會接受了。這就像蘇霍姆林斯說的那樣，“接觸孩子的心靈世界時一門小心翼翼的藝術(shù)，就如同接觸含苞待放的玫瑰花瓣上的晶瑩露珠一樣，需要世界上最細(xì)致的工匠”。這是教師應(yīng)該做的，也是作為一名好教師能做到的。魏書生曾經(jīng)說過，教師應(yīng)該具備進(jìn)入學(xué)生心靈世界的本領(lǐng)，不是站在這個世界對面發(fā)牢騷、嘆息，而應(yīng)該在這心靈中耕耘、播種、收獲。

第五，面對課堂沖突，我們應(yīng)當(dāng)看到其積極的一面，如能帶來生機和活力;有助于培養(yǎng)學(xué)生的獨立意識;培養(yǎng)學(xué)生協(xié)商合作意識等等。但課堂上消極沖突的存在畢竟是不爭的事實，如何直面沖突，消解其對教學(xué)的負(fù)面影響，課堂妥協(xié)不失為解決沖突的有效方法。課堂妥協(xié)是在堂教學(xué)中，在承認(rèn)與尊重師生主體的獨立性與平等性的基礎(chǔ)上，以課堂教學(xué)的順利而有效的進(jìn)行為宗旨，綜合各方意見，平衡各方利益，達(dá)到互利雙贏的策略，是教學(xué)智慧的體現(xiàn)。

托爾斯泰曾說過，如果教師只有對事業(yè)的愛，那么，他是一個好教師如果把對教育帶來的愛和對學(xué)生的愛融為一體，他就是個完美的教師。任職這么長時間以來，深深體會到做教師是多么值得驕傲的事啊，教學(xué)相長，在教育和教學(xué)過程中，我們也會學(xué)到很多。教師最大的幸福就是看到學(xué)生們在成長!我的學(xué)生，我愛你們!

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管理個人學(xué)習(xí)心得體會范文（13篇）篇五

在新一輪教學(xué)改革的過程中，隨著教學(xué)改革的深入，課堂已由封閉式向開放型轉(zhuǎn)變；使學(xué)生由部分參與向全體參與轉(zhuǎn)變；由被動參與向主動參與轉(zhuǎn)變；由個人單干式向合作協(xié)助式轉(zhuǎn)變；由學(xué)生單一性知識學(xué)習(xí)向豐富多彩的立體化活動轉(zhuǎn)變，這就需要管理模式的創(chuàng)新與之配套，而民主開放型的班級管理模式是實行開放課堂教學(xué)的最佳選擇，結(jié)合自己班級管理的實踐，我認(rèn)為開放型課堂的班級管理應(yīng)從下面幾方面著手。

一、營造自主、開放、立體的管理環(huán)境。

我班確立了常務(wù)班長負(fù)責(zé)制下的值日班長班務(wù)管理制度：首先，把本班學(xué)生按成績及表現(xiàn)均勻分成六大組，每組設(shè)小組聯(lián)絡(luò)員一人，由小組成員輪流擔(dān)任，負(fù)責(zé)本組的一切日常事務(wù)和學(xué)習(xí)以及小組之間、師生之間信息的交換等事宜，對常務(wù)班長負(fù)責(zé)。小組成員都根據(jù)成績及表現(xiàn)的好壞結(jié)成幫對對子，他們要互相督促與檢查，成績好的要主動、熱心幫助其對子，促進(jìn)其進(jìn)步，受小組聯(lián)絡(luò)員監(jiān)督。設(shè)常務(wù)班長一人，代表班級參與學(xué)生會工作和學(xué)校組織、安排的其它事務(wù)，直接向班主任負(fù)責(zé)。值日班長由小組聯(lián)絡(luò)員輪流擔(dān)任，任期一天，行使一切班級管理職權(quán)，如監(jiān)督常務(wù)班長、課代表、小組聯(lián)絡(luò)員的日常工作，記載當(dāng)日出勤情況，維護課堂紀(jì)律、監(jiān)督并制止課間大聲喧嘩以及本班同學(xué)的打鬧行為等。對任期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的好人好事在黑板上表揚。每科設(shè)科代表一人，主要負(fù)責(zé)學(xué)生與任課老師之間的勾通和督促本學(xué)科的學(xué)習(xí)或活動。另設(shè)兩個專職衛(wèi)生檢查官，分別負(fù)責(zé)室內(nèi)外衛(wèi)生檢查工作。總之，在管理上班主任要恰當(dāng)扮演好自身“權(quán)威”、“顧問”、“同伴”三重身份的角色，對每一個學(xué)生都需要寄予恰當(dāng)?shù)钠谕嬲秊閷W(xué)生自主管理創(chuàng)造氛圍。

二、制定切實可行的班規(guī)，規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。

班級管理往往是一松就亂，一統(tǒng)就死。怎樣做到活而不亂，良好的行為習(xí)慣是開放式課堂的根本保證，為此我發(fā)揮學(xué)生的主體作用，在全班討論的基礎(chǔ)上制定了本班內(nèi)部執(zhí)行的《班級規(guī)則》，如：《幫扶對子雙方職責(zé)》、《值日班長職責(zé)》、《課堂表現(xiàn)十條》、《室內(nèi)外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求》等。制定了具體而有可操作性的包括班級管理目標(biāo)、獎扣分規(guī)則等精細(xì)化制度，對應(yīng)管理工作、專人考核記錄，每天一公示，每周一小結(jié)，每月一大結(jié)，并進(jìn)行相應(yīng)的獎懲，形成立體式、交錯式的班組管理網(wǎng)絡(luò)，調(diào)動全體學(xué)生的積極性，同時還完善了檢查反饋制度。除常務(wù)班長、值日班長、小組聯(lián)絡(luò)員隨時監(jiān)督之外，作為班主任的我也及時將檢查的情況在黑板上公布，反饋到責(zé)任人，進(jìn)行整改。實踐證明，這個管理辦法收到了良好的效果。我們班開放課堂后基本做到了活而不亂。

三、陶冶學(xué)生的思想情感，賞識學(xué)生的點滴進(jìn)步。

以親情激勵斗志，陶冶學(xué)生情操。如：父親節(jié)、母親節(jié)幫父母洗腳，學(xué)會節(jié)日感恩，教師節(jié)要求學(xué)生在自制的卡片上寫上自己的感想送給老師，助殘時要求學(xué)生獻(xiàn)出自己的愛心。同學(xué)、老師生病時，要求班干部代表全班同學(xué)去看望，等等。如：我們班的劉老師出了車禍，我們班的班干部就代表全班同學(xué)去看望了劉老師。從而使學(xué)生學(xué)會感恩，學(xué)會關(guān)心他人。

其次，讓學(xué)生快樂成長是教育之本，平時我總是多方位的關(guān)注學(xué)生，尋找他們的閃光點及時給予口頭表揚或者物質(zhì)獎勵，我堅信好學(xué)生是夸出來的，我甚至寬容學(xué)生的缺點，但絕不等于放縱，我總是及時幫他找到犯錯的原因和適當(dāng)?shù)慕鉀Q方式。

四、多方激發(fā)學(xué)生的干勁，增強自信心。

一個良好的班級的形成要千方百計調(diào)動學(xué)生的積極性，給他們不斷進(jìn)步的機會。首先，我在教室最醒目的地方貼上了鼓舞學(xué)生斗志的名言、警句，如：沒有最好，只有更好。給我一次機會，還你一個驚喜。等等；其次，幫每個學(xué)生制定了短期的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并督促其實現(xiàn)；再者，在班上樹各類標(biāo)兵，如：紀(jì)律標(biāo)兵、學(xué)習(xí)標(biāo)兵、文明標(biāo)兵、小老師標(biāo)兵等，榜樣的作用是巨大的；還鼓勵學(xué)生與學(xué)生之間、老師與學(xué)生之間互提建議，或?qū)憰牛瑏砑ぐl(fā)學(xué)生的干勁；針對學(xué)生不敢表演的情況，我反復(fù)跟學(xué)生講，課堂是允許學(xué)生出錯的地方，也許你的錯誤是本堂課的亮點，老師和學(xué)生都可以引以為鑒，從而消除了學(xué)生的心理障礙；同時我還設(shè)了很多的獎項。如：先進(jìn)小組獎，體育健將獎，小書畫家獎，進(jìn)步獎，誠信獎，文明禮貌獎，小雷鋒獎等等，有的獎項甚至是為某位同學(xué)專設(shè)，這樣過去與獎勵無緣的學(xué)生也變成了令人注目的角色，煥發(fā)光彩，大大激發(fā)了他們的自信心和干勁。

五、拉近學(xué)生的距離，走進(jìn)學(xué)生的心靈世界。

走進(jìn)學(xué)生的心靈世界是管好學(xué)生的關(guān)鍵。俗話說：“澆樹澆根，育人育心”教育家陶行知也說：“真教育是心心相印的活動”，教師對學(xué)生要懷有真誠的感情、尊重學(xué)生、關(guān)心體貼學(xué)生，學(xué)生才會“親其師，信其道”，自覺愉快地接受老師的教悔。因此，整個班級管理的過程，我始終身體力行，要求學(xué)生做到的自己首先做到，用自己對教育事業(yè)的無限熱愛，言行一致，光明磊落的品質(zhì)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去感化學(xué)生，同時公正對待每一位學(xué)生，無論品學(xué)兼優(yōu)，還是品學(xué)均差，從不偏信偏愛。如：我們班的胡文豪同學(xué)，成績是倒數(shù)一二名，表現(xiàn)也很差，就連他媽媽也對他沒有信心了，多次要求退學(xué)，后在我的勸說下才勉強留下，經(jīng)過多方鼓勵和耐心教導(dǎo)，終于有了一些進(jìn)步，本次期中考試成績前進(jìn)了八個名次。在我的倡導(dǎo)下“沒有最好，只有更好”、“無論成績有多差，表現(xiàn)有多糟，只要比上一次進(jìn)步，就是英雄！”成了班組管理評價的標(biāo)準(zhǔn)。

有人說：“教師是春雨，是蠟燭、是人梯，成全了別人，消融了自己”的確，人格高尚的班主任就是一面旗幟，一盞明燈，就會對學(xué)生產(chǎn)生無形而強大的感染力，促進(jìn)其形成健康的人格，因此，教師要重視自身人格修養(yǎng)的提升。一般來說班主任與班級有較強的親和力，師生之間有特別的親切感。班主任只有牢牢把住感情這根玄才能彈奏出師生間最美妙的樂章。

六、多與家庭和任課教師溝通也是班級管理的重要環(huán)節(jié)。

家長是學(xué)生的第一任老師，也是學(xué)生活動中的重要人物，因此家長的協(xié)助是很重要的，為此我經(jīng)常不同形式的與家長勾通、如：信訪，電話訪問，大多數(shù)時候是親自上門，交流孩子的表現(xiàn)情況，與家長一道在對孩子的管理上適時作出調(diào)整。

在課堂教學(xué)改革環(huán)境中，教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常并不是班主任而是任課教師。班主任一般只擔(dān)任某一門課的教學(xué)工作，對其它課的課堂就顯得鞭長莫及。為此，我還特別注重與任課老師溝通，做到每天及時與科任教師交流學(xué)生的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。同時準(zhǔn)確地估計出他們最近可能的發(fā)展水平并制定出相應(yīng)的教育方案。

以上只是本人班級管理中的幾點膚淺認(rèn)識與做法。在今后的班級工作中，還要不斷探索和創(chuàng)新。

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管理個人學(xué)習(xí)心得體會范文（13篇）篇六

公司組織我們參加了企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制。并領(lǐng)悟到，應(yīng)該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。

本次培訓(xùn)主要講到公司執(zhí)行力的問題,圍繞五個方面展開了詳細(xì)的闡述，即:責(zé)任思維、成果思維、狼性思維、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求和感恩的心。使我認(rèn)識到，執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切。任何事情的失敗都要從自身去找原因，牢記都是我的錯，我是一切的根源。

如何提高執(zhí)行力?首先，我們必須保證上下兩條線的暢通無阻,工作安排從上到下不斷鏈，結(jié)果反饋從下到上保暢通，令行禁止，賞罰分明。發(fā)出的指令要簡單明了,不要偏誤,領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)通知、指令時,少些隨意性，多征求班子意見，多聽取職工意見，避免朝令夕改,并盡可能大宣傳，盡可能跟蹤執(zhí)行情況和實施效果，不要讓自己的安排石沉大海，不了了之。

員工要養(yǎng)成主動反饋的習(xí)慣，出現(xiàn)問題，早反饋、早修正，少延誤。反饋不是搞官僚主義，步步請示，而是將事件的進(jìn)展、發(fā)現(xiàn)的新問題等及時回饋。對問題無所謂，是我們執(zhí)行中一個非常大的毛病,必須建立反饋機制，哪里脫鉤,就追究哪里的責(zé)任。作為某一任務(wù)的安排者，要有“盯子”精神，緊盯下級,直到他養(yǎng)成回饋的習(xí)慣，這樣做,一是讓上級放心,二是萬一錯了,還可以不斷修正,減少偏差。

其次，改造員工的思想，培訓(xùn)員工自動自發(fā)地工作。在出了問題后，我們的某些管理人員常常手指下面，卻很少想過,執(zhí)行是一個系統(tǒng)，這都是自己一手造成的。員工執(zhí)行不好,是因為自己平時教育不夠,方法不當(dāng)，措施不力，沒有弄出一個好的團隊，以致要打仗時拉不出一支像樣的隊伍。

再有，盡量少說“他”與“他們”，多說“我”與“我們”。有分工，還必須有協(xié)作。在一個廠、一個部門、一個班組，我們的目標(biāo)是一致的，特別是在責(zé)任面前，將一個集體搞得四分五離，一有問題，就是他、他們，事不關(guān)已，高高掛起，沒有相互補臺。同在一個團隊里，難道真的所有的問題都與已無關(guān)，我們的一條建議，一個信息，一句提醒，或許就能起到不小的作用。因此，從今以后，但愿我們都能更多的說"我”、“我們”，少說“他”、"他們”。執(zhí)行力不強是令眾多企業(yè)頭疼的問題,然而只要全體員i不畏任何艱難險阻，不懼驚濤駭浪，不斷修正自我，融入團隊，加強溝通，不斷學(xué)習(xí),強化執(zhí)行，就一定會練出一支有令必行、有禁必止的團隊。

管理個人學(xué)習(xí)心得體會范文（13篇）篇七

這個目標(biāo)主要是指學(xué)習(xí)目標(biāo)，我們從校園步入社會，都不可避免的要經(jīng)歷一個轉(zhuǎn)折期，完成自我各方面的轉(zhuǎn)變，包括角色意識、心理認(rèn)知的轉(zhuǎn)變等等，在完成這些轉(zhuǎn)變的過程中，學(xué)習(xí)是加速我們完成這些轉(zhuǎn)變不可或缺的。這就涉及到學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定，不管是擔(dān)任普通辦事員還是處在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，要學(xué)些什么、怎么學(xué)才能更好的適應(yīng)新的工作崗位對自己的要求，才能更快的融入現(xiàn)實的工作和生活環(huán)境，自己對此首先要有一個準(zhǔn)確的判斷和定位。

二、持之以恒。

目標(biāo)一旦確定，能不能取得想要的結(jié)果，恒心和毅力很重要。能不能持之以恒在很大程度上體現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否具有主動性上，脫離了校園單純的學(xué)習(xí)環(huán)境后，常常發(fā)覺很多時候會找不同的理由來為自己的懶散開脫，于是常思常想的學(xué)習(xí)在不自覺間由主動變成了被動，學(xué)習(xí)不能持久，不注重學(xué)習(xí)效果，很多東西只是看過、聽過，至于看過聽過的東西是否轉(zhuǎn)化為自己掌握的知識，是否是雁過留痕，不好說，因此只有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能不斷的充實自我和完善自我，才能不斷的適應(yīng)形勢變化對人才能力素質(zhì)要求的變化，才不會讓自己為錯過每一次機會而懊悔。

三、重在實踐。

學(xué)習(xí)的目的是為了更好的指導(dǎo)實踐，而非簡單的理論知識累積，本次培訓(xùn)中每一位主講人在對相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)介紹外，更多的是對各項工作的操作程序講解，如干部任免審批表的填寫、現(xiàn)實表現(xiàn)材料如何寫、發(fā)展黨員要經(jīng)歷那些步驟，每一步又要如何操作需要哪些材料等等，每一個看似簡單的文件、表格其實都有嚴(yán)格的規(guī)定和要求。

每一個看似簡單的步驟都有嚴(yán)格的操作程序，這正體現(xiàn)了組織工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、原則性。本次培訓(xùn)時間只有短短的四天，只能是提綱挈領(lǐng)的講解具體工作中的重點、難點及在工作中常見的錯誤，師傅領(lǐng)進(jìn)門關(guān)鍵還是看個人，要保證自己在工作中不犯政策性的錯誤，這就要求每一位組工干部要在工作中不斷的去實踐，在實踐中去掌握去熟悉不同組織工作領(lǐng)域的政策法規(guī)、操作流程，不斷提高組工業(yè)務(wù)水平，成為組織工作的行家里手。

此外，從基層黨組織建設(shè)的角度來看，基層黨組織建設(shè)工作的重點體現(xiàn)在抓班子帶隊伍、抓基層打基礎(chǔ)上，歸根結(jié)底是做人的工作，尤其是基層黨員的工作，也就是如何在抓基層組織工作的過程中充分調(diào)動人(黨員)的積極性，如何發(fā)揮人的積極主動性為經(jīng)濟社會發(fā)展做貢獻(xiàn)，這乍一看似乎很宏觀，無從下手，其實宏觀的工作也會有自己的切入點，如何找準(zhǔn)這個切入點，踏實做好每一項基礎(chǔ)性的工作，認(rèn)真開展富有開創(chuàng)性的工作，需要每一名基層組工干部在工作實踐中不斷掌握基層組織工作的特點，不斷總結(jié)在工作中成功或失敗的經(jīng)驗，進(jìn)而推進(jìn)基層黨組織建設(shè)工作。

管理個人學(xué)習(xí)心得體會范文（13篇）篇八

這個目標(biāo)主要是指學(xué)習(xí)目標(biāo)，我們從校園步入社會，都不可避免的要經(jīng)歷一個轉(zhuǎn)折期，完成自我各方面的轉(zhuǎn)變，包括角色意識、心理認(rèn)知的轉(zhuǎn)變等等，在完成這些轉(zhuǎn)變的過程中，學(xué)習(xí)是加速我們完成這些轉(zhuǎn)變不可或缺的。這就涉及到學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定，不管是擔(dān)任普通辦事員還是處在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，要學(xué)些什么、怎么學(xué)才能更好的適應(yīng)新的工作崗位對自己的要求，才能更快的融入現(xiàn)實的工作和生活環(huán)境，自己對此首先要有一個準(zhǔn)確的判斷和定位。

二、持之以恒。

目標(biāo)一旦確定，能不能取得想要的結(jié)果，恒心和毅力很重要。能不能持之以恒在很大程度上體現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否具有主動性上，脫離了校園單純的學(xué)習(xí)環(huán)境后，常常發(fā)覺很多時候會找不同的理由來為自己的懶散開脫，于是常思常想的學(xué)習(xí)在不自覺間由主動變成了被動，學(xué)習(xí)不能持久，不注重學(xué)習(xí)效果，很多東西只是看過、聽過，至于看過聽過的東西是否轉(zhuǎn)化為自己掌握的知識，是否是雁過留痕，不好說，因此只有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能不斷的充實自我和完善自我，才能不斷的適應(yīng)形勢變化對人才能力素質(zhì)要求的變化，才不會讓自己為錯過每一次機會而懊悔。

重在實踐。

學(xué)習(xí)的目的是為了更好的指導(dǎo)實踐，而非簡單的理論知識累積，本次培訓(xùn)中每一位主講人在對相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)介紹外，更多的是對各項工作的操作程序講解，如干部任免審批表的填寫、現(xiàn)實表現(xiàn)材料如何寫、發(fā)展黨員要經(jīng)歷那些步驟，每一步又要如何操作需要哪些材料等等，每一個看似簡單的文件、表格其實都有嚴(yán)格的規(guī)定和要求。

每一個看似簡單的步驟都有嚴(yán)格的操作程序，這正體現(xiàn)了組織工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、原則性。本次培訓(xùn)時間只有短短的四天，只能是提綱挈領(lǐng)的講解具體工作中的重點、難點及在工作中常見的錯誤，師傅領(lǐng)進(jìn)門關(guān)鍵還是看個人，要保證自己在工作中不犯政策性的錯誤，這就要求每一位組工干部要在工作中不斷的去實踐，在實踐中去掌握去熟悉不同組織工作領(lǐng)域的政策法規(guī)、操作流程，不斷提高組工業(yè)務(wù)水平，成為組織工作的行家里手。

此外，從基層黨組織建設(shè)的角度來看，基層黨組織建設(shè)工作的重點體現(xiàn)在抓班子帶隊伍、抓基層打基礎(chǔ)上，歸根結(jié)底是做人的工作，尤其是基層黨員的工作，也就是如何在抓基層組織工作的過程中充分調(diào)動人(黨員)的積極性，如何發(fā)揮人的積極主動性為經(jīng)濟社會發(fā)展做貢獻(xiàn)，這乍一看似乎很宏觀，無從下手，其實宏觀的工作也會有自己的切入點，如何找準(zhǔn)這個切入點，踏實做好每一項基礎(chǔ)性的工作，認(rèn)真開展富有開創(chuàng)性的工作，需要每一名基層組工干部在工作實踐中不斷掌握基層組織工作的特點，不斷在工作中成功或失敗的經(jīng)驗，進(jìn)而推進(jìn)基層黨組織建設(shè)工作。

管理個人學(xué)習(xí)心得體會范文（13篇）篇九

今天作為一名外審員參加ccaa組織的審核員繼續(xù)教育培訓(xùn)，兩天的課程安排，每天上滿8小時，這兩天的課程共兩項內(nèi)容，一是風(fēng)險管理;二是法律法規(guī)。

這次培訓(xùn)是由ccaa組織、全國范圍內(nèi)的級別審核員都要參加的大規(guī)模的繼續(xù)教育，目的就在于給級別審核員提升能力，因為在以前的專項工作檢查時，發(fā)現(xiàn)存在著審核員專業(yè)知識和法律法規(guī)方面知識欠缺、專業(yè)素養(yǎng)不足的問題，因此希望通過這種脫產(chǎn)方式給審核員們充一下電。應(yīng)該說這樣做是非常有必要的，既對審核員也對我們認(rèn)證行業(yè)來講都是非常必要和重要的。

1、必要性。作為當(dāng)下這個時代，應(yīng)該具備危機意識、風(fēng)險意識，不要將事故后的處理作為我們應(yīng)對災(zāi)害的手段，應(yīng)該有憂患意識，將風(fēng)險防犯關(guān)口前提，貫穿預(yù)防為主的思想。無論是國家應(yīng)對自然災(zāi)害還是人為管理上的漏洞，應(yīng)精心策劃，系統(tǒng)安排，盡量將可能出現(xiàn)的危急險重的情況考慮全面，制定可行的應(yīng)急預(yù)案，并適時操練，就象環(huán)境、安全管理體系中要求的那樣，做應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)。

古語說得好，有備無患。對于個人而言也一樣，事業(yè)、生活、家庭、學(xué)業(yè)等等方面，如果有了系統(tǒng)的思考并盡量把一些不確定因素出現(xiàn)后可能的影響考慮到，制定一個基本可行的應(yīng)對措施，那么在真的危機或風(fēng)險出現(xiàn)的時候，我們才能做到從容面對，至少比沒有心理準(zhǔn)備要好得多。這就是我認(rèn)為培訓(xùn)的必要。

2、重要性。這次培訓(xùn)只列了這兩項內(nèi)容，風(fēng)險管理和法律法規(guī)，在我們實施審核的時候，有多少能搞得懂法律法規(guī)的內(nèi)容、規(guī)定，又有多少能給企業(yè)提出應(yīng)關(guān)注的風(fēng)險問題呢?這些在企業(yè)經(jīng)營中還是非常重要的。

管理個人學(xué)習(xí)心得體會范文（13篇）篇十

首先格外謝謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)時機，20--年7月24日懷著幻想踏上了人生的新“旅程〞，緊急而又短暫的學(xué)習(xí)時間，卻給了我很大的啟發(fā)，受益匪淺，讓我越發(fā)的堅信自己，讓我對自己的將來更有信念，讓我對錦江之星、對這份事業(yè)有了全新的認(rèn)識，經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)我總結(jié)了下列幾點：

經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)，讓我深深的知道作為一個管理者應(yīng)當(dāng)將眼觀從“點〞到“面〞的轉(zhuǎn)化，我們時刻要將事情考慮周全，要把事情想的更久遠(yuǎn)。我時刻記住《錦江之星管理團隊共識》，時刻在反省自己。

二、以人為本，效勞我們的客人。

我們將客人分為兩種：一是我們的員工;二是消費者。

員工是我們企業(yè)的財寶，大家來自五福四海因為有緣我們相聚在錦江之星這個大家庭，我們?yōu)闋I造溫馨的家、和睦的家、平安的家讓我們來自五福四海的員工有家的歸屬感，我們不僅要關(guān)注員工的工作狀態(tài)，也時刻要關(guān)注著員工生活，我們要努力的營造“五佳〞，讓員工的'生活更好，才干有更好的精神上班，才會有更多的微笑去對客人效勞。我們要給員工晉升的時機，讓員工與企業(yè)的進(jìn)展同呼吸共命運，鼓舞員工崗位成才，不斷實現(xiàn)自身的價值，這樣才干留住員工為企業(yè)發(fā)明出更多的價值。

顧客是我們的上帝，我們的使命是提升效勞價值，讓群眾旅居生活更美妙，我們以真“心〞來看待顧客、令顧客稱心，我們始終站在客戶的角度想問題，解決客人的需求。我們要抓住關(guān)鍵時刻，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞，讓客戶成為我們的忠誠客人，用我們的效勞打動客人。

三、團隊建立。

沒有完善的個人，惟獨完善的團隊。團隊中每個人都有自己個性的獨特和特點，就像手指和拳頭：五根手指各施其職，但合起來確是一股強大的力量，作為管理者，自己本身要不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，管理好自己。

我們的勝利離不開他人的理解和支持，離不開上級的關(guān)懷和指導(dǎo)、同級的有效交流和下級的共同努力。我們要敬重上級，支持同級，關(guān)懷下級，這樣才有助于提高工作績效。在錦江之星這個平臺上我們要時刻將企業(yè)利益、團隊利益放在首要位置，我們要有強大地向來團隊才干面朝大海，春暖花開。

四、敏銳的市場洞察力。

作為一名管理者，處理睬管理還要會做生意。在市場競爭激烈的今日，如何能分得一塊蛋糕?如何能立于不敗之地是我們作為管理者時刻要考慮到的，作為管理者要有敏銳的市場洞察力，惟獨了解市場，才干抓住市場，發(fā)明市場，在市場競爭激烈中眾多經(jīng)濟型酒店中脫穎而出，我始終認(rèn)為生意是人做出來的，只要有欲望，只要你有幻想肯定會有奇跡的浮現(xiàn)。

以上是我對這次學(xué)習(xí)的總結(jié)，經(jīng)過了一個月的學(xué)習(xí)，發(fā)覺自己也存在在無數(shù)缺乏之處，自身學(xué)問的單薄特殊是后臺的管理和財務(wù)的學(xué)問，這些將在以后的工作中逐一的解決，自身也將不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和冀望。

管理個人學(xué)習(xí)心得體會范文（13篇）篇十一

近期，在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的學(xué)習(xí)，本次學(xué)習(xí)的收益是讓我正確理解了績效管理的理念，認(rèn)識到了績效管理的重要性，學(xué)習(xí)績效管理的方法和工具。績效管理是團隊與個人利益實現(xiàn)雙贏的契機。科學(xué)的獎金分配方案對公司績效全面實施有著舉足輕重的作用，下面我就談?wù)勎业囊恍┫敕ā?/p>

一、績效管理體系建立的原則。tp績效管理體系是公平、公正的，體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展導(dǎo)向，切實推進(jìn)與提高個人和組織的績效。其中，完善的薪酬管理體系對績效管理的有效推進(jìn)是非常關(guān)鍵的，薪酬體系和績效體系是緊密聯(lián)系的，完善的薪酬管理體系具有激勵作用，能體現(xiàn)內(nèi)外部公平。尤其是獎金分配方案，對員工積極性的帶動以及對公司整理利益的提升有著強大的推動作用。

人力資源部門需制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的kpi指標(biāo)體系，其中的具體細(xì)則可參考各部門根據(jù)自己實際情況，當(dāng)然，各部門的數(shù)據(jù)匯報必須在當(dāng)時社會條件、市場競爭的影響下于同行業(yè)有差距的業(yè)績指標(biāo)。在各項指標(biāo)值確定的基礎(chǔ)上，再從獎金的基礎(chǔ)、獎金的設(shè)計和獎金提升三個層面著手來安排獎金體系，使獎金體系設(shè)計體現(xiàn)公平的原則，從而符合公司發(fā)展的整體需要。

二、獎金基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。部門獲得獎金的來源是：公司在部門完成指標(biāo)情況下獲得固定的獎金；超額完成指標(biāo)的情況下，可獲得額外比例的獎金。而在沒有完成的情況下，要根據(jù)比例扣除應(yīng)獲得的固定獎金。

員工獲得獎金的原因不外乎兩點：第一，達(dá)到崗位任職要求；第二，按照崗位要求完成了各項工作的具體表現(xiàn)。但究竟什么是崗位的具體要求，怎樣評價完成具體工作的成績，需要公司人力資源部門與各部門編寫職位說明書、任職說明及績效考評指標(biāo)等一系列基礎(chǔ)性工作。

我個人認(rèn)為可以實行季度考核獎勵，公司的中層管理者也應(yīng)該參與進(jìn)來，體現(xiàn)全員參與性；關(guān)鍵指標(biāo)的完成性有據(jù)可依，但是部門與個人績效考核一般指標(biāo)的評定可通過公司、部門內(nèi)部的民主生活會議來評定，體現(xiàn)公平、公正性。

人力資源部門首先需要分解公司經(jīng)營活動，確定相應(yīng)的工作崗位，并以職位說明書的形式將崗位職責(zé)和任職資格明確下來。工作職責(zé)的界定、公司對崗位任職資格的要求合在一起，是確定崗位固定獎金的基礎(chǔ)。

同時，為了評價完成具體工作的狀況，人力資源部門需要建立員工績效考評體系，包括績效考評指標(biāo)、能力考評指標(biāo)與態(tài)度考評指標(biāo)等。公司通過考評員工在崗位上的工作業(yè)績表現(xiàn)，確定其為公司業(yè)績作出的貢獻(xiàn)，進(jìn)而確定員工獎金的發(fā)放比率。員工可能超出崗位對業(yè)績的基本要求，也可能達(dá)不到這個要求，這些都直接影響他們領(lǐng)取獎金的額度。員工業(yè)績考評結(jié)果是確定崗位業(yè)績獎金的基礎(chǔ)。

但是，由于崗位價值評估不可能完全準(zhǔn)確，企業(yè)往往引入業(yè)績獎金制度，目的是使獎金結(jié)構(gòu)更公平、更加具有競爭力和靈活性，從而激發(fā)員工的積極性。業(yè)績獎金主要指由員工業(yè)績考評成績確定的業(yè)績獎金——從事相同工作的`員工由于業(yè)績表現(xiàn)不同最終導(dǎo)致收入可能有較大差異。

除此之外，公司也可能視年度效益情況決定是否發(fā)放年終獎金。

三、員工發(fā)展和獎金提升

合理的獎金飩系要能推動員工獎金水平不斷上升。人力資源部門必須明確不同崗位的職業(yè)發(fā)展路線，完善培訓(xùn)制度，為員工提供競爭上崗或進(jìn)一步提升的機會。

一方面，人力資源部門需要主動實施培訓(xùn)計劃，給員工提高技能的機會。員工技能的提高往往伴隨著工資級別的提高和工作業(yè)績考評的上升，這在以考核獎懲體系為核心的人力資源管理系統(tǒng)中顯得尤其重要。培訓(xùn)能大大提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工積極性，是一條重要的輔助性管理措施。

另一方面，公司應(yīng)提供公平上崗的機會，使員工職業(yè)發(fā)展之路切實可行。公司可通過競爭上崗，推行輪崗、定期交流等制度賦予職工盡可能多的爭取高薪崗位的機會。如競爭上崗，員工有能力上哪個崗位就競聘哪個崗位，當(dāng)競聘不上的時候，獎金比別人拿得少，也就無話可說。這競聘不應(yīng)是一次性的，而應(yīng)是定期的例如每年一次，這樣就給了每個員工均等的機會，也鼓每個員工奮發(fā)向上。

成功是需要責(zé)任與合作的。每位員工只有敢于承擔(dān)責(zé)任，每個季度多努力一點，公司效益提升之后，相信公司會對所有勤勞付出的員工有所回報的。

管理個人學(xué)習(xí)心得體會范文（13篇）篇十二

(1)降低成本，增加收入。在降低成本方面，通過建立健全的客戶關(guān)系管系統(tǒng)，可以通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)使企業(yè)能夠及時并且準(zhǔn)備地捕捉到市場的信息，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，根據(jù)顧客的喜好作為產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售方向指向標(biāo)可以避免產(chǎn)品銷路偏差帶來的倉庫、人才成本等方面的損失，并且大大降低了銷售費用和營銷費用。

(2)由于客戶關(guān)系管理使企業(yè)與客戶產(chǎn)生高度互動，可幫助企業(yè)實現(xiàn)更準(zhǔn)確的客戶定位，使企業(yè)留住老客戶，獲得新客戶的成本顯著下降。由于采用了客戶關(guān)系管理，可以更加密切與客戶的關(guān)系，增加訂單的數(shù)量和頻率，減少客戶的流失，要知道爭取一個新客戶的成本可是留住老客戶的五倍。(3)有助于拓展市場。客戶可以通過多種形式與企業(yè)進(jìn)行交流和業(yè)務(wù)往來，給企業(yè)提供產(chǎn)品使用的相關(guān)信息，在另一個意義上，客戶算是參與了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程當(dāng)中。因此當(dāng)企業(yè)根據(jù)顧客的要求改進(jìn)的產(chǎn)品推出的時候不僅可以更加貼切使用者的心意，而且老顧客也可以更加愿意接受自己參與改造的新產(chǎn)品。因此，可以先人一步占領(lǐng)一個新的市場。

雖然crm的戰(zhàn)略可以讓企業(yè)在客戶已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)最重要的稀缺性資源的情況下占據(jù)有利的位置，但是crm的理念引入中國的歷史并不是很長，也就是說相較國外的發(fā)達(dá)國家來說，中國的crm還是在摸索與調(diào)整階段。而且中國現(xiàn)在還是普遍存在著犧牲客戶價值來換取股東價值的與客戶關(guān)系管理理念相悖的現(xiàn)象。這樣的情況，我覺得是因為許多企業(yè)對于客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的實施過程是比較模糊的，因此結(jié)合客戶生命周期來得出相應(yīng)的營銷方式可以為中國crm的現(xiàn)狀指出一條比較清晰的發(fā)展道路。

2、中國實際情況下如何實施客戶關(guān)系管理式的營銷方式典型的客戶全生命周期包含了客戶關(guān)系的潛在客戶期、客戶開發(fā)期、客戶成長期、客戶成熟期客戶和客戶終止期五個階段。客戶在其生命周期的不同階段具有不同的交易特點，企業(yè)要通過不同階段的細(xì)致區(qū)分，實施動態(tài)的、互動的管理，實現(xiàn)與客戶長期利益的互贏。

第一階段：在這個時期，企業(yè)通過市場細(xì)分找準(zhǔn)并且挖掘自己的潛在客戶，通過廣告等宣傳類的營銷方法去吸引客戶簡單來說，這個時期，營銷的目的就是打響企業(yè)的品牌，讓更多的成為你的公司的潛在的客戶。

第二階段：客戶開發(fā)期。通過第一階段的準(zhǔn)備，許多人對公司有了一定的識別度了，因此，這個時期也是加大企業(yè)的宣傳力度，讓潛在的客戶與本企業(yè)發(fā)生交易關(guān)系，擴大客戶的總體規(guī)模、進(jìn)而鎖定目標(biāo)客戶。另一方面，也可注重與合作伙伴的關(guān)系，通過交叉銷售這樣的營銷方式使其他行業(yè)的客戶在消費過程中獲得本公司的信息，進(jìn)而成為公司的客戶，實現(xiàn)客戶群的轉(zhuǎn)移。

第三階段：公司要注重客戶信息的收集與分析，建立綜合的、一體化的、動態(tài)的數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)分析挖掘有潛在價值的目標(biāo)客戶，加強與這類客戶的交流，使他們對公司的會員服務(wù)、企業(yè)文化有更多的了解和認(rèn)同，成為本公司的真正客戶。這個時期，可以采用積分會員制的方式，適當(dāng)舉行一些針對會員的促銷活動，刺激他們通過消費達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。這樣既可以獲得收益，也提高了客戶的滿意度，增加了公司的精英會員。這時候客戶關(guān)系會呈現(xiàn)出蓬勃態(tài)勢。

第四階段：客戶成熟期。對于這一階段的客戶，主要應(yīng)該通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品和提高服務(wù)水平來實現(xiàn)客戶的滿意。通過前面對常旅客數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)挖掘，進(jìn)行客戶細(xì)分，獲得重要保持客戶的名單。公司應(yīng)該優(yōu)先將資源投放到他們身上，對他們進(jìn)行差異化管理和一對一營銷，提高這類客戶的忠誠度與滿意度，盡可能延長這類客戶的高消費水平。

第五階段：客戶終止期。企業(yè)的客戶關(guān)系管理不管如何完善，也難以避免客戶流失。公司應(yīng)該根據(jù)這些客戶的最近消費時間、消費頻率的變化情況，推測客戶消費的異動狀況，根據(jù)客戶流失的可能性，列出客戶名單、重點拜訪或聯(lián)系計劃，采取一定的營銷手段，以最有效的方式防范客戶流失，重新贏得客戶的心，延長客戶的生命周期。

以上就是我一學(xué)期學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》我最關(guān)注也是掌握得比較好的一部分。我覺得，在中國以人為本的理念下，以客戶為中心的crm一定會是以后企業(yè)的主導(dǎo)經(jīng)營管理理念。就像老師給我們講過的上海的超級出租車師傅的故事那樣，只有充分了解客戶，深切地知道客戶的真實需求，我們就可以得出不同的客戶對公司發(fā)展不同的貢獻(xiàn)力度，這樣我們才能利用我們手中擁有的客戶資金產(chǎn)，實現(xiàn)我們的終極目標(biāo)——客戶資源的價值最大化，最后實現(xiàn)公司的利潤最大化。

關(guān)于客戶關(guān)系的技巧。

世界上最自私的事情就是無私在客戶和你的交往中，你的目的很關(guān)鍵。如果你把重心放在一定要完成銷售指標(biāo)，在這個月的工資里加上傭金，那很有可能做不成買賣。而如果你把重心放在你到底能給他們帶來什么價值，并且讓他相信除了你，他再沒有其他的選擇，那么通常理想的結(jié)果自然水到渠成。

在銷售行業(yè)里，我發(fā)現(xiàn)一些頂尖的銷售人員總有這樣的習(xí)慣，他們總是不計酬勞地為你的客戶提供更多更好的服務(wù)。這是他們?yōu)槭裁茨塬@得成功的很關(guān)鍵的條件。

從銷售的心理分析，這樣做的效果好，其實也不難理解。

1)因為一味的推銷只會讓客戶更強烈地抗拒你。你越努力，客戶抗拒的力量也就越大。而相反，在一開始，你不要把產(chǎn)品推客戶，而是不斷地給予，讓客戶漸漸了解你的產(chǎn)品，你的服務(wù)。伴隨著信任感的上升。那么，成交也就順理成章了。

一句話，給予比索取更容易獲得客戶的信任。

2)說到不如做到大凡做業(yè)務(wù)的人，都或多或少地養(yǎng)成了這樣一個習(xí)慣。本來可以做到7分的事情，承諾給客戶是10分。所以當(dāng)客戶成交以后，才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)，不真實。可能嘴上不說，心里已經(jīng)把你當(dāng)成過眼云煙，不會和你再有第二次的交易。所以，建議各位銷售，特別是銷售的新人。一定要養(yǎng)成不說大話的好習(xí)慣。說有把握的事，做有把握的承諾。在謊言流行的時代里，你的“直白”反而容易幫助你在客戶心理留下深刻的印象。

3)“信心”比“黃金”更重要這句話是溫在今年開人大會上講的話。對于這句話。我是這樣理解的。從做業(yè)務(wù)的角度上看。首先，你要確信你自己的對公司，對產(chǎn)品的信心。只有相信，才有力量。你對你公司產(chǎn)品的信心比你能拿到多少老板給你的獎金更加重要。

其次，你要發(fā)自內(nèi)心地為客戶提供周到的服務(wù)。而且你要相信你所做的都是100%站在客戶角度來考慮問題。當(dāng)你和客戶站在一起來看你的產(chǎn)品是不是適合他的時候，通常你們就沒有對立面，那么自然就沒有所謂的成交之說，有的只是商量和落實。

4)喜歡客戶本人，甚于喜歡他能給你的錢“先做人，后做事”。說的就是這個意思。相信我，客戶喜歡和你成交，最重要的是她喜歡你。

5)受人滴水之恩，當(dāng)涌泉相報客戶和你做生意，而不是和你的競爭對手做生意。說起來其實是一種客戶給你的恩惠。你的成功，是因為有人幫助你得到成功。要永遠(yuǎn)保持一顆感恩的心。當(dāng)客戶給了你財富，給了你機會。你也要想辦法從你力所能及的角度來幫助你的客戶。這也是老客戶愿意為你推薦產(chǎn)品的根本原因。

6)成交不是終點，而是銷售的開始。

永遠(yuǎn)別忘記給你所銷售的產(chǎn)品提供持續(xù)的服務(wù)，這是你不斷維系老客戶，獲取更多客戶價值的最基本的工作。

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管理個人學(xué)習(xí)心得體會范文（13篇）篇十三

8月19日下午2點，由山西建筑(集團)總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員(人力資源)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。

這次我有幸參加了這次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中更加對人力資源績效管理 、社會勞動關(guān)系、工程管理、安全質(zhì)量管理等方面的相關(guān)知識有了進(jìn)一步的了解。

首先由總公司副經(jīng)理史振國做動員講話，對企業(yè)人才的引進(jìn)、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才、講究藝術(shù)調(diào)動人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應(yīng)企業(yè)的文化，企業(yè)的發(fā)展等方面做了詳細(xì)的講解。

通過績效管理這門課程的學(xué)習(xí)可以看到很多績效管理的知識。知道了什么是績效管理，績效管理是通過把每一個員工或者管理者的工作與集團整體使命聯(lián)系在一起，來強化一個公司或組織的整體經(jīng)營目標(biāo)，在這門課程的學(xué)習(xí)之中，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，也慢慢了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成，它包括制定績效制定 、績效計劃、目標(biāo)設(shè)定、績效的溝通、績效的考核、績效的作用。

我認(rèn)為溝通是最重要的，這個是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通一定會出現(xiàn)很多問題，很多予盾，要想實現(xiàn)有效的績效管理企業(yè)，必須從績效計劃、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中， 向需要管理者和員工進(jìn)行雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)，都離不開溝通，不僅是在績效管理中，我們平時的生活和學(xué)習(xí)每時每刻都離不開溝通二字。

我們知道常用的績效管理工具有目標(biāo)管理 、kip管理和平衡積分卡。其中我對目標(biāo)管理的方法印象最深刻，因為當(dāng)一個人明確了自己的目標(biāo) ，就會制定與之相對應(yīng)的計劃，這樣可以清楚地知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時，動機就會得到維持和加強，人們就會自覺地克服困難，從而努力達(dá)到目標(biāo)。

通過這次人力資源的學(xué)習(xí)我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強在各項技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的'專業(yè)能力，沒有好的個人能力和過硬的技術(shù)水平就沒有好的發(fā)展，或許可能企業(yè)的大門都進(jìn)不了，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人，不如是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。通過這次為期 三天的培訓(xùn)增長了我的知識，也開闊了遠(yuǎn)見，在今后的工作中不管工作多累都要堅持學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。