通過事跡材料的整理和宣傳，可以增強人們的集體榮譽感和使命感。讓我們一起來欣賞一些優秀的事跡材料范文，感受那些平凡又偉大的人們所展現出來的精神風貌。

鄉鎮先進個人事跡材料（通用15篇）篇一

20xx年，在市委、市政府的正確領導下，全面打響精準脫貧攻堅戰，當年有18萬貧困人口實現了脫貧，全市貧困發生率由20xx年建檔立卡時的12.4%下降到7.5%。

一、工作進展情況20xx年。

我辦3個項目爭創全區先進典型項目分別是：貧困地區村屯道路建設、實現減貧人口4.9萬人、精準扶貧，全面完成扶貧對象的建檔立卡和信息化管理工作。

目前，這些工作都按《貴港市扶貧辦20xx年10項重點工作推進表》進度實施，劃定我辦10項重點工作月形象進度完成的時間節點，并把10項重點工作任務量化分解到各縣市區扶貧辦，把任務落實到位，責任落實到人，確保扶貧部門10項重點工作按時按質完成全年目標任務。

二、典型亮點。

(一)實現減貧人口4.9萬人。

把調整后的減貧增收目標任務量化分解到各縣市區，把責任落實到位。

20xx年全市計劃減貧人口4.9萬人。

(二)貧困地區基礎設施。

投資財政扶貧資金4000萬元修建村屯道路200條190公里，緩解20萬人行路難問題。

(三)精準扶貧，全面完成扶貧對象的建檔立卡和信息化管理工作。

三、推進工作措施。

(一)減貧增收。

1.把任務分解到各縣市區，任務落實到位，責任落實到人。

把減貧增收目標任務量化分解到各縣市區，把責任落實到位。

20xx年全市計劃減貧人口4.9萬人，具體目標是：桂平市減貧23168人，平南縣減貧14553人，港北區減貧3126人，港南區減貧4331人，覃塘區減貧3822人。

目前各縣(市、區)完成信息錄入，完成目標形象進度。

從而改善貧困群眾生產生活條件，增強自我發展能力，不斷增加貧困群眾收入，達到脫貧致富目標。

2.加大產業扶持力度，拓寬增收渠道。

20xx年，全市計劃投入財政扶貧資金1983萬元，發展種植22100畝，養殖家畜1900只，家禽養殖40.9萬羽，受益人口87665人。

重點培育1―3個基礎條件較好、發展潛力較大、市場占有率較高的優勢產業，打造在全市乃至自治區有一定影響的特色品牌。

積極扶持扶貧龍頭企業，力爭每個優勢產業都扶持有1個以上有一定規模的龍頭企業。

3.加大農民科技培訓力度，提高科學種養水平。

20xx年，我辦計劃完成貧困村農民實用技術培訓6000人次。

去年，我市完成農民實用技術培訓完成自治區下達任務的157%，排名全區第一。

今年要繼續結合我市貧困地區實際情況，扎實開展農民科學實用技術培訓，在培訓內容上，采取“三個結合”的方法：即當地資源開發與市場需求相結合;實用技術培訓與思想素質提高相結合;農業結構調整與新品種推廣相結合。

在培訓形式上，采取“理論上弄通(聽講課)，現場傳授(走下去)，外地參觀(走出去)”等三種辦法。

目前共舉辦培訓班5期，累計完成培訓3600人次，發放技術資料1000多份，占計劃60%，爭取通過培訓，進一步提高貧困村群眾綜合素質，不斷增強群眾勞動技能和自我發展能力。

3.加大扶貧貼息貸款工作力度，增強貧困群眾自我發展能力。

20xx年，計劃爭取上級貼息貸款1.46億元，向龍頭企業發放扶貧項目貸款貼息438萬元，目前已下達各龍頭企業貼息貸款項目貼息資金指1.46億元指標，待貸款期限滿一年后即可以撥付貼息。

探索建立金融扶貧機制，加強與農村信用社等金融機構的合作，積極探索開展產業扶貧擔保，進一步解決扶貧龍頭企業和貧困戶貸款難問題，并且要切實加強扶貧貼息貸款項目的監督管理，確保扶貧效益。

(二)貧困地區基礎設施建設。

1.投資財政扶貧資金4000萬元修建村屯道路200條190公里，緩解20萬人行路難問題。

年初，我們就制訂了《貴港市扶貧辦20xx年“1010”工作項目推進表》，劃定扶貧部門項目建設月形象進度完成的時間節點，并把工作任務量化分解到各縣市區扶貧辦，把任務落實到位，責任落實到人。

目前累計完成投資3171.8萬元，開工230條138.3公里，完成185條132.45公里，橋梁2座12延米，占計劃79.2%。

其余項目也將陸續開始組織實施建設。

2、嚴格項目建設質量標準，切實做到建好一條發揮作用一條造福群眾一方。

要認真落實資金、目標、任務、責任“四到縣”，把貧困地區基礎設施建設項目任務具體分解到縣市區、到鄉鎮、到項目村屯，確保具體責任落實到人，各負其責，并按照項目建設的目標任務、建設標準、資金籌措、實施步驟、保障措施按質按時完成。

3、加強督促檢查，進一步規范扶貧資金管理。

工程建設過程中，要認真做好指導、督查工作。

市扶貧部門每月要組織督查，了解項目建設進度情況，解決工作中遇到的困難和問題。

年中還要聯合市財政、審計、發改等多部門組成聯合督查組，深入項目建設現場督查，確保項目進度如期完成，扶貧資金規范使用，杜絕資金被擠占、挪用和改變投向等情況發生。

(三)精準扶貧。

全面完成扶貧對象的建檔立卡和信息化管理工作6月27日召開全市精準扶貧工作動員大會，各縣市區相繼召開精準扶貧工作動員大會，確定貧困村數和貧困人口數并報自治區備案。

四、存在問題。

(一)資金投入不足，補助標準低。

由于受到資金規模少的制約，有的貧困村只是“解決村屯路和人畜飲水”，很難從根本上改變落后的狀況，與小康水平相比差距還很大，更達不到新農村建設的目標要求，僅僅依靠財政扶貧資金為主要投資的方式，遠遠不能滿足“十二五”“整村推進”目標要求投入的需要。

五、下步工作。

(一)加強領導，強化措施建立嚴格的責任制和責任追究制，確保任務到位，責任到人。

各項目責任人要高度負責，從力量配備、措施落實到進度安排，都要親自把關、親自抓。

(二)加強宣傳力度我們要采取板報、墻報、媒體和培訓等形式大力宣傳“爭創全區先進典型項目”建設工作。

(三)加強督促檢查，確保工程進度各級扶貧辦要對開展“爭創全區先進典型項目”建設的實施情況進行全方位的動態管理，采取逐月匯報、逐個項目檢查、驗收考核等方式狠抓工作落實，并安排專門力量定期或不定期地開展專項督查，及時通報工作進展情況，對工作不力的單位和人員，要及時進行檢查監察，追究責任，確保項目建設逐月按要求和形象進度完成任務。

(四)確保工程質量“爭創全區先進典型項目”建設是利民工程、民心工程，各級扶貧部門將嚴格質量標準，加強質量檢查，高標準、高質量地完成各項目標任務，一定把質量放在第一位，不能因為趕進度而忽視質量。

(五)加強協調，狠抓項目資金落實到位我們要督促有關部門加快資金的到位。

同時協調相關部門加強合作，共同做好服務工作，確保各項任務如期完成。

鄉鎮先進個人事跡材料（通用15篇）篇二

敘永縣召開了縣委十二屆十次全委擴大會，制定了《關于全力打贏扶貧開發攻堅戰確保全面建成小康社會的決定》，形成了“十大扶貧攻堅行動”方案。組織開展了“貧困精準識別、貧困戶住房、貧困村交通狀況”全覆蓋專項摸底調查，進一步摸清了貧困底情實情。著力強化扶貧攻堅組織領導，落實縣委書記、縣長任組長的扶貧開發攻堅領導組雙組長制，在領導組下專門設立推進辦，由縣委、縣政府分管領導任主任，效監辦、府辦、財政、扶貧局主要負責人任副主任，在鄉鎮、部門抽調4名干部負責推進辦日常工作，進一步強化扶貧工作的領導機構建設。將“敘永縣外資扶貧項目管理辦公室”升格為副科級單位，增加3名事業編制，在全縣機關、事業單位中選拔25名工作負責、能力強、有經驗的干部充實到扶貧移民局，按每鄉鎮1名安排到鄉鎮專抓扶貧工作。在縣級涉農部門和相關綜合部門完善扶貧內設機構設置，確定專人專職負責行業扶貧工作。各鄉鎮設扶貧開發辦公室，確定1名專職人員，重點鄉鎮確定2名以上專職人員，采取縣聘鄉用的辦法，充實鄉鎮扶貧干部隊伍。強化扶貧綜合目標考核，加大對鄉鎮、部門和幫扶單位的督導力度，實行扶貧工作“一票否決”。

合江縣四舉措強力推動扶貧攻堅。

一是堅持思想高度統一。專題召開縣委全委(擴大)會和扶貧開發領導小組成員會，討論通過縣委《全力推進扶貧攻堅確保全面建成小康社會的決定》，黨政主要領導掛帥，統籌全縣扶貧攻堅。二是堅持規劃示范引領。研究制定扶貧攻堅“1+n”實施方案，以省委李登菊常委聯系指導的榕山鎮回洞橋脫貧規劃為藍本，指導精準編制脫貧規劃，分年度、分行業、分鄉鎮、分步驟制定到村到戶扶貧脫貧計劃。三是堅持駐村真幫實扶。著力健全機構、建強班子，確保每個貧困村有駐村工作隊，每個貧困戶有幫扶責任人。認真實施“能人治村”和“第一書記”駐村計劃，實行干部駐村幫扶與基層組織建設相結合，探索黨建扶貧新路子。目前，91名“第一書記”已經走馬上任，全部貧困村、組、戶均已一對一落實了隊伍、人員、責任。四是堅持清家底強基礎。在7月底前，全面完成扶貧對象的識別復核確認工作，經再次核查，全縣現有貧困人口23439戶、68418人，比系統內現有貧困人口減少5367戶11109人。

鄉鎮先進個人事跡材料（通用15篇）篇三

故事材料清晰地反映了特定的時代精神。事跡材料不僅僅是為自己的單位和個人，而是要明確反映和積極弘揚特定時代所要求的精神。這是由契約的目的和根本目的決定的。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！

秦xx同志自參加教育工作以來，一直關注家庭教育工作，在家庭教育中本著“不求人人升學，但求人人有用”的宗旨，引導家長教育學生“學會學習，學會做人，學會勞動，學會創造，學會生活，學會創新”。為了使學生早日養成良好的行為習慣，他利用家長學校互動的時間開家長會，致家長的一封信、家訪，撰寫家長教育論文等多種形式開展家長教育活動，做了多方嘗試，取得了較好的成效，具體如下:。

寓家庭教育于常規教育管理之中。

眾所周知，現在的中學生多是獨生子女，他們大多數素質較差，紀律渙散，學習積極性不高，缺乏理想和信念，缺乏吃苦耐勞，缺乏刻苦鉆研精神，自私自利，不關心集體，不關心他人，遇事好感情有用事，不計后果。如何把這些學生盡快地轉化過來，是一項長期而艱巨的任務，秦xx的做法是學期初通過家訪、開家長會等形式組織家長和學生學習《中學生守則》，《中學生日常行為規范》，蔡寨中學常規管理制度和辦學理念，讓家長明確學校的常規管理制度，為了增強學生的組織紀律觀念，使學生早日養成良好習慣并時時處處檢查自己，秦xx制定了三級管理制度，即:學生自我管理，教師管理，家長管理。學生自我管理是通過團支部、班委會每日安排專人負責學生的自我管理;教師管理是配合政教處每周安排一名值周教師負責學生的一周組織紀律、文明禮貌、衛生等方面的管理工作;家長管理是通過協調家長，發動家長對學生的監管功效，從而使學生無論何時、何地走到哪里都處在監督之中，管理之中。

寓家庭教育于家長教育論文之中。

通過家訪、開家長會，他了解到在家庭教育中不少家長望子成龍、望女成鳳心切，把注意力集中在孩子的學習上整天瞎忙個不停，比如幫孩子做作業，檢查孩子的作業，監督孩子學習等等。而到頭來卻勞而無功，事倍功半，懂事的孩子心存感激，不懂事的孩子還怨聲載道，真是費力不討好。他認為我們很多家長不懂家庭教育的方法，是種了別人家的地，荒了自己家的田，沒把自己該做的事做好。做為家長，要完成的任務是培養孩子的自尊心、自信心、責任心、進取心、好興趣和好習慣。這是孩子成長的六大核心精神支柱，如果這些沒處理好，孩子是很難成材的。于是他先后在我校家長會上以《嚴而有格，愛而不溺--給家長的幾點建議》、《勤奮出天才，方法出效益》、《別種了人家的地荒了自家的田--給望子成龍的家長們》、《家長的自我提高是培養孩子成材的重要因素》等為主題的多篇家教方面的報告，引導家長教育學生要嚴而有格，愛而不溺，寬嚴適度，注重培養學生良好的學習習慣和科學的學習方法。他特別強調家長是要關注孩子成長六大核心精神支柱，即:第一個要鑲進孩子生命里的支柱是“自尊心”。自尊心是孩子的精神人格的脊梁。是孩子的生命之火，是孩子成長的原點。自尊心沒有建立起來，就等于孩子的生命之火沒有點燃，因此，他不會有成長的動力。建立孩子自尊心的最好方法是尊重孩子，把孩子當作和自己完全平等的人來對待。當父母尊重孩子的時候，他開始尊重自己，進而他會尊重別人。這樣他的“人化”過程才能啟動。第二個精神支柱是建立孩子的“自信心”。培養孩子的自信心對家長來說，不能說是一輩子的任務，至少是孩子25歲以前的任務。孩子在離開家長之前，家長要像愛護眼睛一樣愛護孩子的自信心。自信心是一種動態的過程，是一個不斷地樹立的過程。有了自信心他可以發揮自己的能力甚至調動潛能，把事情做成功。所以自信心是一個孩子能否做事，能否把事情做對的核心和心理程序。第三個精神支柱是“責任心”。[蓮~山課件]責任心是一個孩子意識到自己和其他人的相互關系時產生的主觀心理狀態。一個孩子在課堂上講話影響其他同學，如果他有責任心就不會在課堂上說閑話了。責任心分為對內的和對外的責任心。我們要講的是孩子對自己的責任心，我們太多的家長沒有在孩子心中建立起責任心，沒能使孩子對自己的行為負責任，然后由我們來看管，來強迫，這樣，等于孩子對人生的責任由家長來承擔了。家長當了警察，孩子成了小偷，家長不斷在后面監督。如果孩子建立起對自己負責任的責任心我們家長的監督職能就可以解除了。責任心沒建，一個孩子是斷然不可能去積極進取的!孩子會變得被動，家長推一下他動一下。第四個精神支柱是“進取心”。如果孩子自己要成長，自己要學習，那么教育孩子就是太簡單的一件事了。如果沒有主動進取精神，孩子是無法學習好的。在市場經濟條件下，如果我們沒有培養出孩子的主動進取精神，那么將來孩子是斷然不可能在人生中成功的。沒有主動進取精神，就意味著一個孩子對生命沒興趣、對人生沒有興趣、對自我沒有興趣、對一切都沒有興趣，整個人萎靡不振，那么這個孩子精神上是不可能發育成長的。第五個精神支柱是培養“好興趣”。

興趣是學來的，不是天生。這種行為習慣是培養出來的，孩子第一次做這個行為是不會有什么快樂的，反復行為，最后能不用意志力，條件反射的把事情做對，再由于家長的表揚、鼓勵，孩子找到了快樂，時間長了，形成自動反應了，每次行為孩子能夠找到勝任自如的感覺。此時，所謂興趣就產生了。有太多的家長認為學習好的孩子最有意志力，其實學習出類拔萃的孩子絕不是靠意志力學習的。孩子晚上看書到一、兩點鐘，是因為有興趣看書，不想睡覺，也不覺得累。如果憑意志力，是斷然做不到的!因此對于孩子來說，要想使孩子學習好，培養學習興趣是前提，是第一位的。而學習興趣是需要家長對孩子從小進行培養的。第六個精神支柱是“好習慣”。習慣即不用意志力就能做出自動反應。好習慣是一個人快速成功的快車道。真正以學習為生的人，比如很多優秀的碩士、博士研究生、教授，沒有人是靠意志來學習的。這些人都是因為學習產生興趣才會沒日沒夜地做，后來成了習慣。一個人的習慣決定他日常的行為，而這日常行為決定了他的成就。

在秦xx看來家長的任務就是要在孩子的大腦中鑲入這些精神支柱。家長好比程序輸入員，孩子象剛出廠的計算機，硬盤還沒有經過格式化，需要一道道輸入程序，然后才可以獨立的使用。

多年來秦xx同志不但利用各種報刊雜志和家教指南向家長傳遞科學的家教理論和方法而且更付之于實際行動，每學年家訪上百次針對不同的學生向家長傳授不同的家教理論和方法，得到了學校和家長社會的一致好評，先后被評為市縣骨干教師，市縣鄉優秀教師。堪稱我校家庭教育的典范。

該同志自擔任縣政府機關工會主席以來，一方面認真學習《工會法》及相關的政策法規、工作原則，另一方面積極主動與老領導及縣總工會的領導干部請教學習，同時調動工會會員積極參與工會組織開展的各項活動，充分發揮了政府機關工會組織的作用。

今年以來，作為縣政府機關工會主席，他首先是狠抓了干部職工的理論素質和政治思想教育提高工作。一是以黨的政治理論和國內外重大事件為學習重點，教育職工堅定信心，保持正確的政治觀點和立場，強化干部職工的理想信念、宗旨意識。二是因地制宜，制定符合政府機關工會實際的學習制度,并認真堅持緊抓不放，現在已形成習慣，每周五的學習幾乎做到了雷打不動。三是充分調動干部職工參加學習的積極性和主動性，增強學習效果。四是加強職業道德教育，鼓勵職工愛崗敬業，在工作中鼓足干勁，爭先創優。通過加強政治思想教育，顯著提高了職工隊伍的整體素質，為開展工會工作奠定了堅實的思想基礎。

其次積極組織開展了各項活動，豐富了干部職工的業余文化生活。創造性地將政府機關精神文明建設和工會的創建活動結合起來，積極組織機關職工開展各種形式的文化體育活動，凡是縣上舉辦的各項活動都能積極組織職工參加，既增強了職工的體質，又培養了職工頑強拼搏、積極向上的作風。在行政領導的大力支持下，建立了工會活動室，購置了活動器材，每周五下午向職工開放，并有意識地開展一些比賽活動，通過活動的開展，凝聚了人心、增強了合力。

三、通過為職工辦實事辦好事、實施送溫暖活動維護職工合法權益。一是關心職工身心健康。職工家中的紅白喜事以及職工生病等，都能親自上門探望、慰問,并將慰問退休老職工定為政府機關工會的一項制度。通過這些活動的開展使機關各族職工和睦相處、團結友愛，充分體現了大家庭的溫暖。二是積極創造條件，豐富職工的業余生活，組織辦公室職工和離退休人員外出旅游、參觀。三是關心困難職工，開展“送溫暖”活動。在各種節日期間，開展慰問走訪活動，竭盡所能的為職工搞好福利，幫助職工排憂解難，使職工全力工作無后顧之憂。

四、狠抓了基礎工作。為使各項工作做到有始有終，從年初的計劃、各個時期的總結及檢查，都能做到親自過問、親自督查落實。

xx已連續三年春節值班未陪父母，年前準備請假陪父母吃頓年夜飯。春節前夕，一場突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情將讓他陷入兩難：選擇回，當時省市沒有發布疫情防控的相關要求，選擇離開沒有任何問題。但憑著專業的敏感，他意識到此次疫情的嚴重性，和妻子商量后，毅然決定留下待命。

大年初二，接到返崗上班的電話后，他立刻投入到疫情防控和維護市場秩序穩定工作中，把孝心壓心底，小愛融大愛。在他的帶領下，食品安全監管科所有執法人員每日奮戰在疫情防控的第一線。

他的戰場，在農貿市場。查禁活禽屠宰、查禁野生動物交易，根除污染源頭。督促農貿市場嚴格落實進貨查驗和索證索票制度，嚴禁采購、銷售未按規定進行檢驗檢疫或不符合食品安全標準的畜禽肉與畜禽自加工食品。督促農貿市場落實疫情防控措施，排查攤主假期行程，落實每日體溫檢測、落實戴口罩上崗。督促農貿市場對消費者實施入場體溫檢測、督促農貿市場及時開展食用農產品快檢工作。

他的戰場，在餐館飯店。督促餐館飯店嚴格落實餐飲服務食品安全操作規范要求，做好生熟食品分開存放和加工;嚴格執行烹飪食品的溫度和時間標準;嚴禁在餐飲服務場所內飼養和宰殺畜禽等動物;嚴格落實從業人員崗前檢查，一旦發現員工有發熱、咳嗽、腹瀉、咽部炎癥等病癥的，必須立即停止工作，及時處置。督促餐館飯店加強經營場所清潔衛生，保持空氣流通，定期對設備設施、場所地面等進行消毒。

他的戰場，在商場超市。嚴查預包裝食品標簽、嚴查散裝食品銷售標簽、嚴查保健食品、嚴查食品現場加工、嚴查食品存貯。督促商場超市嚴格落實食品進貨索證索票和進貨查驗制度;督促商場超市落實防腐、防蠅、防塵、防蟲、防鼠設施;督促商場超市配備有合格證明的溫度調節設施設備。

作為一名共產黨員，他在崗位上履職盡責，爭當先鋒，維護市場秩序穩定。“疫情就是命令，防控就是責任，共產黨員要時時刻刻體現先鋒模范作用，這才是樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”的具體行動!”xx說。

他的戰場人員密集、人流量大、空間密閉，他必須去面對、必須去接觸大量未知的人群;他沒有防護服、也沒有隔離衣，除了口罩，他沒有別的防護。他也是血肉之軀，他也有親人牽掛，但為了阻擊疫情和食品安全，他義無反顧。

他是市場監管人，也是抗擊疫情的逆行人!將繼續按照上級的要求和部署，一如既往加強市場監管、保障食品安全、共同阻擊疫情，為徹底打贏疫情防控阻擊戰努力奮斗!

鄉鎮先進個人事跡材料（通用15篇）篇四

為切實落實省、市、縣關于扶貧攻堅工作精神，切實推動精準扶貧工作的有序開展，我鄉于2015年9月9日召開扶貧工作推進會。參加此次會議的人員有：縣委副書記、藍林村駐村工作組組長胥大齊，石盤村和藍林村第一書記和專業技術人員，縣國稅局、縣國土局、縣信訪局和中國人壽保險公司沐川分公司負責人，鄉黨政領導班子成員、包村干部和貧困村兩委負責人。

會上，鄉黨委書記龍永忠同志匯報了全鄉扶貧工作開展情況，存在的主要問題，下一步工作打算以及需請求解決的問題。貧困村第一書記以及幫扶部門分別匯報了各自開展的工作。縣委副書記胥大齊同志最后強調指出：一要提高認識。充分認識到扶貧攻堅工作的重要性和艱巨性，并腳踏實地開展具體的工作;二要做好規劃。要針對貧困村的實際情況制定詳細的扶貧規劃;三要抓好結合。注重扶貧與三農工作的結合、與幸福美麗新村建設的結合、與“堡壘提升工程”的結合、與“親情工作法”的結合;四要處理好幾個關系。處理好領路人與群眾的關系、干部與群眾的關系、精準幫扶與錦上添花的關系、主體與幫扶的關系、點與面的關系;五要真心幫扶。用心、用情，把貧困戶當作自己的.親人來開展幫扶;六要重視扶貧檔案的收集與歸檔。要落實專人及時將扶貧工作的程序、公示等資料及時歸檔。

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鄉鎮先進個人事跡材料（通用15篇）篇五

始終把患者利益放在首位，在平凡的崗位上努力工作，得到患者和同事的高度贊揚。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！

在日常學習、工作或生活中，大家都不可避免地會接觸到事跡材料吧，事跡材料具有觸發力大、感染力強的特點。那么事跡材料怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的衛生院先進事跡材料范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

時光飛逝，20xx年已悄然走過。回首一年，在各位領導和同事的指導關懷下，我在思想、工作、學習上又有了一定的進步，現匯報如下。

自從選擇了“醫生”這個職業，從某種意義上來說，就是選擇了“奉獻”。醫務工作者從事的是救死扶傷的職業，曾被譽“白衣天使”和“生命的守護神”，可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱辛。我是以中西醫結合為主的全科臨床醫師，患者多，平時經常加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。適逢今年我縣新型農村合作醫療新政策的出臺，住院患者劇增，節假日尤為明顯。每逢節假日，看到其他單位人員休假，而我們卻要付出比平時更多的心血和汗水。面對家人的埋怨，朋友的責備和外人的嘲諷，有時我甚至對自己從事的職業動搖過，可每當看到患者康復的笑臉，看到一個個危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會煙消云散。

俗話說“活到老，學到老”，這句話用在醫務人員身上再恰當不過。面對新知識，新技術不斷的涌現，我從年初即制定了學習計劃，每周花一定時間通過網絡和電子書刊了解最新的醫學動。

態，及時為自己充電。積極參加院科組織的學術講座和疑難病歷討論，經常復習所學的知識，做到溫故而知新，及時將所學知識應用到臨床，努力使自己在科技日新月異的今天不致落伍。在日常工作中，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向科主任和上級醫師請教，及時總結經驗和教訓。記得曾有一位35歲的男性患者，患高血壓5年，血壓最高180/120mmhg，因既往小時候可能患有“急性腎炎”，曾在我院診斷為“腎性高血壓”并多次到大醫院就診。但因該患者從未有蛋白尿和血尿表現，無浮腫，且臨床上不支持“原發性高血壓”，住院期間患者有腿軟，困乏無力癥狀，但查電解質示：醫學教育`網搜集整理鉀正常，或稍偏低，結合上述線索即懷疑為“原發性醛固酮增多癥”。但反復行腹部b超，腎上腺ct等均無異常，根據該患者病史，我們仍高度懷疑“原醛”。后該患者轉至沂水中心醫院，經住院兩周后確診為“原發性醛固酮增多癥”，ct證實為“腎上腺皮質腺瘤”，已行手術切除術，現已康復。類似這樣的病例很多，回想起來，如果不是當時仔細的分析和高度的警惕心和責任感，很有可能造成患者的誤診甚至造成無法彌補的損失。通過診治危重疑難病人，一方面豐富了我的臨床經驗，提高了應對危重患者的處理能力，另一方面也提高了危重疑難患者的搶救成功率和確診率。

三、嚴格按規章制度辦事，處處以“法”來約束自己。隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫療糾紛。

在各級醫院已比較常見。經常聽到某某醫院發生了“醫鬧事件”。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫務人員做得不夠完美的地方。多年以來，我嚴格按照院科兩級的各種規章制度辦事，處處以衛生法規來規范自己的醫療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行病情告知義務，及時規范完成各種醫療文書，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態。有時為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄，多次在班外放棄休息，和患者家屬取得聯系并及時告知和記錄。全年無一例差錯事故和投訴。回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實；盡管付出了很多，但面對患者的贊許、同事的夸獎和領導的認可，我覺得所有付出的一切都值。

**縣大**鎮中心衛生院現有干部職工32人，有內科、外科、婦科、骨科、兒科、公共衛生科、b超室、檢驗科、理療科、口腔科等15個科室。近年來，衛生院緊緊圍繞“抓黨建、促發展、上臺階”這個指導思想，以鞏固醫院健康發展為主要內容，把落腳點放在特色辦院、科技興院、優質服務、穩定發展上，努力學習業務知識，不斷提高醫療技術水平，以高度的責任感提升醫院的服務水平和服務質量。

在創先爭優中，大**鎮中心衛生院以“惠民生、順民意、辦實事、求實效”為出發點和落腳點，以行風建設為重點，積極優化服務環境，不斷提高服務質量，努力解決群眾“看病難”問題，促進了良好醫患關系的建立。

1、做到“四個結合”。把理論學習與業務學習相結合、與提高醫療服務水平相結合、與理清發展思路相結合、與探索科學發展舉措相結合。

2、通過加強學習，廣大黨員干部和醫務人員對創先爭優活動的認識有了新的提高，自覺性有了新的增強，進一步理清了發展思路，明確了發展方向。

3、把全心全意為患者服務作為最高追求和最終目標，牢固樹立“以人為本”的理念，并將這一理念真正落實在醫院管理上，切實體現在為人民群眾提供“安全、有效、方便、價廉”的醫療衛生服務上。

1、廣泛聽取對服務質量的意見建議。該院采取咨詢、問卷調查等多種形式，廣泛聽取各方面的意見和建議，認真查找和尋求破解群眾反映的“看病難、看病貴”等熱點難點問題。

2、開展對住院患者進行回訪跟蹤服務活動。主管醫生對每一位出院病人一周內進行電話回訪，跟蹤服務。跟蹤回訪率達100%。通過回訪，加強溝通、增進了解，建立了良好的醫患關系。

3、設立黨員示范窗口和黨員掛牌上崗。

4、以愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會為辦院宗旨，在學習創先爭優活動中，要求每個醫務人員遵循六個一句話：“入院時多囑咐一句話，以減少病人緊張;操作時多記憶一句話，讓病人感到放心;護理時多問候一句話，讓病人感到舒心;手術前多解釋一句話，以解除病人恐懼;手術后多安慰一句話，讓病人感到親切;出院時多關照一句話，讓病人感到溫馨”。將病人當親人，用真情去關愛，使每位入院患者及家屬舒心滿意。

1、院領導班子組織全院干部職工認真學習爭先創優活動規定的文獻資料，凝聚全院干部職工的智慧和力量。對醫療市場進行理性分析，形成了醫院發展的共識，有特色才有競爭力，才能持續發展。衛生院實行了《大**鎮衛生院優惠會員證》制度，以家庭為單位進行發放，為農村提供一體化服務。把住院病人康復期轉到村衛生室治療，救助貧困患者達200余人。形成了醫院在農村發展病人的模式，走出了一條既能滿足社會健康需求，又能節約醫療資源的發展道路。

2、努力提高醫療性收入所占比例，降低藥品費用，有效控制了門診處方的外流，提高了醫療設備的使用率。

3、做強做大特色科室，以特色科室帶動全院發展。

4、按照縣新農合辦公室實施方案要求，院領導班子從構建和諧醫患關系著手。創新首診負責制、將服務窗口前移、大額報銷直接送款到家，解決了群眾因病致貧、因病返貧問題。

5、積極開展義診活動。自2010年9月開始利用45天時間，派出內、外、婦、兒、骨、多科黨員骨干醫生以及輔助科室技師，前往各行政村進行義診活動，對全鎮500名優撫對象、五保戶、孕產婦、公共衛生服務對象進行面對面的健康治療、指導服務，同時對活動不便的臥床患者到家進行義診服務，進一步解決農民看病難、看病貴的問題。

6、我院還承擔了大**鎮內的所有公共衛生事件的處理救治，包括預防保健、孕產婦保健、0-36月齡兒童上墻管理、65歲以上老年人免費健康體檢、居民健康檔案的建立、慢性病管理、傳染病管理等工作。

衛生院積極加強醫德醫風建設。領導班子深入科室及病房進行調研，建立健全醫德醫風建設的領導體制和工作機制，落實醫德醫風建設責任制。一手抓業務工作，一手抓醫德醫風建設。從構建和諧社會的大局出發，加強管理，改善服務，通過醫德醫風教育活動，使衛生院醫務人員形象有新改善，人民群眾感受有新變化，社會滿意度有較大幅度提高。大**鎮中心衛生院每月組織一次群眾滿意度調查，班子成員下到病房請患者及患者家屬對醫生進行滿意度評價，及時記錄醫務人員在醫療活動中的誠信和失信情況。通過每月、每季度對全體醫務人員醫德醫風進行評比打分，大大調動了全院醫務人員為民服務的積極性和主動性，提高了衛生院在群眾中的影響。

大**鎮衛生院先后被各上級單位評為“省級愛國衛生運動先進單位”、“縣級文明單位”、“基層先進單位”“縣級衛生系統先進單位”、“縣級衛生系統文明單位”、“大**鎮先進五好黨支部”等榮譽稱號。

我叫趙文兵，曾在青春年少時就有了當一名白衣天使的夢想，在高考擇校時毫不猶豫在選擇了醫學院校，于2001年畢業后進入了淮陰區漁溝衛生院工作，上班以來一直堅守在臨床第一線，從事內兒科、急診工作。本人扎根基層，恪守本職、兢兢業業、任勞任怨、默默奉獻。時刻牢記著職業賦予的使命，樹立了黨員先鋒模范作用，始終把病人放在第一位，一直以“假如我是一個病人”的設想去指導自己的言行，不僅解決患者身體上的疾苦，同時關注病人的心理需求。

基層醫務工作事情多繁雜，每天都要面對臨床上的各種疾病，我在十幾年的臨床工作中積累了豐富的經驗，對每個科的疾病都能做到了解掌握，在淮安市第二人民醫院及省人民醫院普內科進修學習的過程中，能夠刻苦鉆研技術，不斷提高自己的醫療水平，2012年取得了主治醫師的資格，連續5年被淮陰區衛生局評為年度先進個人，優秀醫師稱號。

幾年前一個深冬的夜晚，天氣寒冷，下著小雪，我在值班的時候，突然接到一個求救電話，說敬老院有一孤寡老人，長年的慢性病，好像突然病情加重了，但沒人把他送到醫院，聽到情況危急，我立刻和備班的護士一起趕往老人的住處，發現老人的生命體征很微弱，出現了休克，立即背著老人上了救護車送到了醫院，經通過積極的搶救老人病情好轉了，老人含著眼淚緊握著他的雙手連聲感謝，類似這樣的事情每年都能碰到幾次，而我從來沒有懈怠過。

遇到沒錢看病的患者，我會主動替他們交上住院費用。比較危重的病人就診時，由于基層醫院的診療條件有限，大多數建議轉院，可有些病人經濟困難，沒有能力到上級醫院治療，我努力協調，冒著風險，盡量爭取病人在衛生院得到有效的治療。雖然出現了一些醫療環境惡化的事情，接受這樣的住院病人會導致醫護人中心里承受相當大的壓力，但我認為這是必須做的，為病人的切身利益著想是共產黨員最基本的職責。

在工作中，本人能自覺抵制不良風氣，特別是醫藥購銷領域不正之風。他時刻警醒自己，作為一名黨員，一定要恪守醫德，不為利益所惑。當一些病人以“物質形式”表達感激之情的時候，我能保持清醒的頭腦，婉言謝絕或立即退還，樹立優良的職業道德。

因為出色的工作及需要，兩年前我被提升為業務副院長，角色的轉變讓他的責任感更加強烈，在做好管理工作的同時，仍堅持在醫務工作第一線，堅持每日查房，做門診，指導年輕醫師處理急診、急救工作，定期開展業務學習，并親自授課，參與全院的會診工作，每月定期組織開展醫療質量檢查，大力促進職工工作作風的提升，技術水平的提高，從而為病患提供更好地服務。

我作為一名基層醫務工作者，從事著平凡的醫務工作，沒有驚人的壯舉，也沒有耀眼的光環榮譽，唯有一份對病人做好服務的執著：踏踏實實做人，端端正正行醫。在我心里永遠銘記一句話：解除患者病痛，擔當廣大百姓健康衛士是我終生使命。

　衛生院院長李云鶴無論是對待工作還生活，總是強調：做人要腳踏實地，做事要本本分分很重要；在他與職工談心時，總習慣用這句話作為結尾。

他不僅是口頭上那么講，還在行動上那么做，他屬于行動派。

“醫療衛生行業，到底是一個服務性行業，人民群眾愿意將自己的生命健康托付給我們，我們應該本著敬畏之心，善待這份信任，給患者一份滿意，還群眾一份健康保障！”李云鶴發現，衛生院的硬件設施差，更嚴重的是，一些重要的診療輔助設備缺少，嚴重影響醫生為患者診治的準確性，再加上一些工作制度的落實效率差、醫生的診療技術偏低等等，這些都嚴重制約著當地的醫療衛生服務水平的提升，達不到人民群眾疾病診治的需求。

李云鶴還記得，有一次他穿著白大褂站在醫院的大門口，一位騎著電車的年輕小伙從門前駛過，對方望了一眼衛生院，撇下一句：還開著呢?就匆匆離去。

正是這句話，給了李云鶴很大的震撼，他通過走訪、詢問，了解到一個很現實的問題：竟然有一批人不知道還有衛生院這種單位。人數還不少，主要是長期在外打工還沒結婚的年輕小伙。

李云鶴深切領悟到：要想推動轄區的醫療衛生水平的提升，一定要打造廣為人民群眾熟知、滿意的醫療衛生機構的形象。

經熟思、研究，他決定從基礎建設入手，正所謂“基礎決定上層建筑”，帶領全院職工科學規劃、布局建設。

“醫院要想發展，首先得給患者一個好的院貌，說到底，就是從人民群眾的直觀印象里，徹底扭轉醫院的不良形象，科學的基礎建設當在首要，從視覺上就要打造一個干凈、寬闊、明亮的診療環境！”

一年后，經李云鶴多次向上級單位反映、申請，上級單位終于批準衛生院基礎建設。之后，院內重鋪了路面、合理設置了車位、美化了綠植，做到了診療有室、進出有序、停放有秩的院容院貌。

他看到，以前的員工工作狀態很是散漫，為患者服務不是很用心，更為嚴重的是，有個別人對醫院的發展漠不關心，上下班都不講制度、紀律。

簡直不像是一支專業醫療衛生技術團隊！

他明白：態度決定一切，細節決定成敗；

醫院的基礎建設完成后，沒有專業、有責任心的醫療衛生團隊，什么都白搭。因此，李云鶴決定從員工的工作態度著手，從細節處做出改變，吸引優秀的醫療技術人才，改善服務質量。

“國家一直提倡法制建設，因此，醫院也要緊跟國家的步伐，制定科學、規范的職工行為準則、崗位規范、服務要求，從制度制定到落實，一層層地抓，一點點的糾正，才能打造出專業化的醫療衛生服務團隊，才能更好地為患者服務，人民群眾才能更放心地讓我們服務！”

李云鶴是這樣想的，也是這樣做的，在他看來，說千句不抵做一事，只有規規矩矩地去落實，才能切實掌握還有哪些不足之處，不斷地完善制度、規范、要求，才能夠不斷地提升服務水平，夯實服務質量。

在李云鶴的帶領下，醫院的院容院貌煥然一新，職工的工作態度也是積極向上，嚴守職業規章、規范。

然而，在衛生院卯足了勁兒地發展過程中，身為院長的李云鶴卻看到了醫院發展將要遇到的一個重要的問題，那就是：醫療技術的問題。

沒有優異的醫療技術，醫院的發展將會被限制在一定的范圍內，怎么辦?

“依靠學習走向未來”

對，學習！俗話說：活到老，學到老！

光陰似箭日月如梭，歲月無聲卻有痕，衛生院在院長李云鶴的帶領下，一路走來，留下無數只踏踏實實的腳印，先后獲得多項榮譽稱號；醫院的公共衛生服務項目先后被多家兄弟單位參觀、學習，尤其是預防保健項目，在全縣名列榜首，另外，全院職工有23人提升了職業資格，門診醫生全部在“執業助理醫師”資格及以上，醫院的醫療衛生器械、診療項目也在逐步完善，醫院又與縣級醫院合作，成為“縣醫院共同體”；更重要的是，患者對醫院服務的滿意度也取得了質的飛躍，廣受人民群眾信任、好評！

——這就是李云鶴院長的使命，他正在不斷地努力，日以繼日，風雨兼程，用行動證明著。

因為他屬于行動派！

我先來向大家匯報一組一家鄉鎮衛生院的數字：凈資產總額1200萬元，年業務收入900萬元，門診量3萬人次，住院病人人次。這組數字乍一聽也許您并不在意，但當告訴您這組數字的出處時，或許您會生出“不簡單、不容易”的感嘆。

熟悉情況的人并不感到奇怪，因為他們知道，這里有個“以院為家、把醫院的事當成自家事”的院長。在他的影響和帶動下，衛生院多年來一直是全市鄉鎮衛生院中的佼佼者。院長名叫，1987年擔任衛生院院長。“院長真正把醫院當成家，職工才會熱愛這個大家庭；職工熱愛大家庭，也才能安心工作、更好地為患者提供服務”。這樣理解“家”的含義。20多年來，他用自己的實際行動堅守和經營著自己的“家園”。

1987年，接手的是個真正“窮到家”的窮家：房屋破爛、設備陳舊、技術落后，入不敷出。“窮歸窮，畢竟是個家；只要心里有個家，‘窮家’定會變‘富家’”。懷著這樣的心態，曾經當過兵、做過鄉分工干部的帶領職工艱苦創業，實施了一系列的“治窮”攻堅戰。為改變“窮相”，拆危房、修舊房、建新房；為留住醫療骨干，他耐心做工作，創辦了以眼科為主的特色專科；為保證職工福利，他以個人名義借錢，兌現對職工的承諾。在的努力下，“家境”開始慢慢改變。1994年后，衛生院走出低谷，并逐漸在全市鄉鎮衛生院中脫穎而出。目前，全院擁有達5000平方的門診、住院和醫技樓，添置了大型光、彩超、c臂機、腹腔鏡等一大批先進醫療設備，一些在大醫院才能開展的診療項目，在這里也出現了。

心中有家愛自生。對衛生院這個大家庭不僅包含著濃烈的愛心，還有著一段深深的情結。1996年，因患腦膜瘤，在x做顱腦手術。他人在病床上，心里卻時時牽掛著衛生院這個家，因擔心會影響衛生院工作，他反復勸說職工不要探望，但出于對“家長”由衷的敬愛，當時全院的50多名職工還是自發地安排好各自工作，先后趕到醫院探望他。倍受感動，由然產生一種情感：我要用全部精力回報衛生院這個大家庭，回報家庭的每一個成員。他關心職工生活，在全市率先為全院職工辦理了養老保險。建起了職工宿舍樓，解決了職工后顧之憂。他關心職工家庭，對有就業需求的職工家屬子女，總是想方設法幫助解決。當職工家庭遇到困難時，總是第一個會想到他，都是以家長的身份提供力所能及的幫助。他關心職工成長，每年都選派2至3名職工前往上級醫院進修深造。就是對偶爾犯過錯誤的職工，也以包容之心予以關愛。他還保存著十幾年前一位職工的檢討書，這事以前從沒向外透露過，只是想在退休后悄悄撕掉。

有家的感覺心境是平靜、安詳的。在的辦公室里，“先做人、后做事，誠信為本”的座右銘特別醒目。時下，一些醫院常與醫療設備回扣、藥品提成、紅包等字眼相聯。但在衛生院，這些問題從不存在，“自家買東西、做事情你會要好處嗎?”他總是這樣告誡自己和身邊的人。在衛生院采購藥品器械時，始終堅持不吃商家一根煙、不喝廠家一杯酒和不拿經銷商一份禮品的“三不原則”，為的是砍價時“手硬嘴不短”。一位常年從事醫療器材的經理說，我做了多年生意，沒見過像你這樣的院長。是的，在心里，始終裝的是衛生院這個“大家”而不是自己的“小家”，在第一輪“兩權分離”改革結束后，他將自己應得的大部分獎金用于衛生院的發展和職工的福利。

雖然衛生院家產殷實了，作為當家人，勤儉持家的本色沒有改變。他常說，“我們衛生院這個家是屬雞的，扒一下，啄一口，不扒就沒食吃；積累家產不容易，稍不節儉就會敗家。”對想到醫院蹭吃蹭喝揩油的對象，一律高掛“擋箭牌”，他也因此落下“鐵公雞”的外號。去年新投入使用的1800平方米的住院大樓，全部裝潢按一般預算要80多萬元，而他只用了30多萬元，就連審計人員也不大相信。但“鐵公雞”硬是一筆筆地摳省出50萬元。

20多年來，之所以能夠一直“以院為家”，是因為身后有一個始終支持他的小家。他的妻子攬下了全部家務，為的是不讓分心。1996年手術后，落下了繼發性癲癇、左側肢體功能乏力等后遺癥。最初的兩年多，的妻子每天如影相隨地陪他上班，料理他的生活，這段情景至今不能忘懷。他愛人沒有工作，也沒有養老保險，經常半是埋怨半是擔憂地說，我家老徐這個人，職工的家屬他能安排，就是自己家屬他不安排，我老了不曉得怎么辦?回答說，在家洗衣做飯，跟在我后面永遠不會下崗，這是最好的工作安排。話雖回得巧妙，但心里有個小九九沒說出：如果安排了你，就會少安排一個職工家屬。

20多年同一崗，“以院為家”自風光。比起同時期工作并轉入公務員隊伍的老同事們，多年“家門”未出的難免有一點遺憾。但看到衛生院的巨大變化，想到任職20多年來，和諧大家庭里沒有一封人民來信，先后兩輪改革測評時，“家庭成員”對自己百分之百的支持率，就有一種成就感。

家是心靈的港灣，家是奮進的動力，家是永遠的守候。“以院為家”的，用20多年的堅守向我們解讀并證明了這一切。

在習近平新時代中國特色社會主義思想引領下，在醫療衛生制度的改革大潮中，造就了一批批優秀的醫務工作者，塑造了一個個銳意改革進取的優秀院長，他們默默無聞地工作在醫學領域里，鞠躬盡瘁，在平凡的崗位，創造出不平凡的業績。

博克圖鎮中心衛生院主任醫師李杰同志就是這其中的佼佼者，三十六年來，他由一名普通醫生成長為一名優秀的鄉鎮衛生院院長，始終牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，滿腔熱情地為病人服務，為患者排憂解難，以實際行動踐行習近平新時代中國特色社會主義思想，譜寫著救死扶傷的感人篇章，贏得了衛生行政部門、廣大醫務工作者和患者的信任、愛戴和尊敬。他先后多次被原哈爾濱鐵路局和海拉爾鐵路分局、博克圖鐵路醫院評為先進工作者、優秀共產黨員、優秀班組長，牙克石市優秀領導干部和博克圖鎮評為優秀共產黨員，連續十多年評為年度優秀。在他的領導下，2018年2月，博克圖中心衛生院被評為國家“2016-2017年度群眾滿意鄉鎮衛生院”。今年又被呼任貝爾市命名為“2018-2019年度巾幗建功先進集體”稱號。連續22年獲呼倫貝爾市精神文明建設先進單位。

李杰，男，漢族，中共黨員，本科學歷，主任醫師。出生于1962年3月，1983年7月畢業于哈爾濱鐵路衛生學校醫療專業，同年分配至哈爾濱鐵路局海拉爾分局博克圖鐵路醫院工作，因出色的業務知識和實踐操作能力，深受廣大患者和領導的肯定。1987年被職工民主選為外科主任，1995年被選為博克圖鐵路醫院副院長、院長。2004年底企業醫院移交政府，實行屬地化管理，任博克圖鎮中心衛生院院長至今。

李杰同志出生在一個普通的工人家庭，居住在一個國營農場所在地大楊樹地區，缺醫少藥是經常發生的事情，“小病不去醫，大病沒錢醫”的現象時有發生，因此，他決心當好一名醫生，為提高農民群眾的健康水平做一些有益的工作。他不但醫術精益求精，還視病人如親人，想患者之所想，急患者之所急，時時處處為患者考慮。每次診治患者，他都根據患者的實際情況設計最佳治療方案，能夠通過口服藥治愈的，絕不讓患者打針，能夠在門診治愈，絕不要求患者住院治療，盡可能減少患者的痛苦，減輕患者的負擔。如1998年一名鐵路沿線溝口站的居民，因不慎摔傷，至左肱骨骨折，因患者家庭極度貧困，他主動為患者墊付醫藥費600元，并完成了對患者左肱骨骨折鋼板內固定術，術后又多次從家中帶來營養豐富的飯菜，拿來合身的衣物，溫暖了患者及其家人的心。有些患者看病一時無錢拿藥時，他還時常掏錢墊上，患者治愈后，為感謝他，送紅包時，他一律不收，還耐心地說服病人要注意身體，錢要用在治病上。三十六年來，他拒收紅包40余起，在博克圖周邊地區傳為佳話。

他工作過的博克圖鎮，十幾年前是個地廣人厚、經濟發展落后的地方，加之工作環境艱苦，他跑遍了博克圖鎮的每個村落，地處偏遠的病人不能前往醫院就診，他就常常上門服務，平均每年出診200余次，36年累計出診7200余次。不管嚴寒酷暑，只要患者一個電話，就毫不猶豫上門服務。**年的冬天，一個患者家屬打電話來說家中母親70多歲，病臥在床已經幾天了，情況危急，要求出診。當時外面下著大雪，李杰同志二話沒說，披上外衣就出了門。經過連續幾天的出診治療，直到患者病情好轉，他的親民愛民一心為民的事跡受到當地群眾的好評。

博克圖鐵路醫院始建于1903年，是當時濱洲鐵路線鄉鎮醫院中唯一一家沒有改建的老醫院，軟、硬件設施落后，群眾就醫環境差，科室布局不合理。李杰任院長后，針對職工和居民的就醫困難，積極多方爭取上級主管部門批準，他和醫院一班人同舟共濟，勤儉節約自籌了20萬元，配進了一臺二手ct機，于在2001年9月ct機投入使用。2013年又自籌了120萬元購進1臺東軟ct機，改變了當地百姓因為腦血管意外需要到外地確診的歷史，極大的地改善了醫院就醫條件，為群眾創造了一個良好的就醫環境。

李杰擔任院長期間，全院未發生過一起醫療事故，醫療安全穩步攀升，連續22年無醫療責任事故。截止2018年12月14日實現醫療安全7863天;連續38年無醫德醫風事件11783天;連續71年無火災等消防事故25910天。醫院各項業務進一步拓展，2018年底，鎮中心衛生院新增設了理療科，并派1名醫生赴北京進修理療業務。理療科開設了艾灸、刮痧、針灸治療、罐治療、超聲波、中頻藥物導入等理療項目，經運行收效良好。在此基礎上又選派1名同志到北京學習中醫康復技術，極大的滿足了當地百姓對中醫治療和養生保健的需求，并得到群眾的好評。

在醫療業務上，通過他三十六年多的學習和臨床實踐積累，2018年3月29日下午，鎮中心衛生院在他的主持掛帥下，成功搶救了一名危急宮外孕患者。當時，一位婦女在丈夫的陪同下來到中心衛生院門診就診。該婦女當時臉色蒼白，腹部疼痛10小時余，且尿頻、排尿困難，隨即轉入婦科診治。初步診斷為異位妊娠破裂。由于病情危急，血色素降至88克∕每升，轉院會有危險。院長李杰緊急組織手術班子成員，聯系上級醫院麻醉師和檢驗員支援。隨后，手術檢驗科及功能科的醫生第一時間趕到手術室。經過全院上下齊心努力，順利完成手術，患者轉危為安，得到了家人及社會贊譽。

三十六年來，李杰同志先后開展了急診下的開顱探查術，硬膜外、硬膜下血腫清除術，甲狀腺次全切除術，膽囊切除術，肝不規則切除術、肝修補術，胃大部切除術，脾破裂切除術，右半結腸切除術，低位腸外漏擇期手術治療，腎切除術，保留后尿道的前列腺切除術，膀胱腫瘤膀胱部分切除術，輸尿管切開取石術，精索靜脈轉流治療，復雜的關節骨折內固定術等二十多種屬于二級以上醫院開展的手術。這些手術的開展極大地方便了居民就醫，也減少了居民的經濟支出。他的業務技能已能夠滿足鄉鎮衛生院開展的醫療業務，他堅持做到率先垂范，搞好傳、幫、帶，帶領和指導年輕醫生完成手術2100余例，使許多患者能夠就近減輕痛苦。

為抓好博克圖鎮中心衛生院工作，李杰同志帶領院管會一班人先后出臺了鎮中心衛生院政治工作“四結合”和保醫療質量“四個關鍵”。“四結合”即醫院思想政治工作與醫院醫療業務工作相結合，與醫院解決職工實際問題相結合，與醫院職業道德建設相結合，與醫院文化建設相結合，“四個關鍵”即抓好醫療行為規范，病歷質量、優質服務，依法維護醫患權等關鍵。使職工對鎮中心衛生院面臨的形勢有了更深入的了解，增加了職工的危機感和緊迫感，激發了職工的愛崗、愛院熱情，陶冶職工情操，增加職工主人翁意識，從而形成一種強大的凝聚力。鎮中心衛生院取得了較好的社會效益，門診人次、醫療收入及各項主要醫療質量指標，均比過去明顯上升。

在李杰和博克圖鎮中心衛生院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益，贏得了社會口碑，在百姓心中樹立了放心醫院的形象品牌，較好地完成了的各項工作任務，有效地促進了博克圖鎮衛生事業的全面發展。

鄉鎮先進個人事跡材料（通用15篇）篇六

20xx年9月29日，區督查小組來到我鎮小灘村開展第二次扶貧攻堅督查工作。

上午10點，區督查室副主任周學勝同志一行來到小灘村村辦公室，我鎮黨委書記楊衛同志及人大主席林國棣同志陪同。首先督查小區分兩隊現場查看小灘村項目推進情況，重點查看了生態養魚、d房危房改造、人行便道、公路橋、金槐種植等項目。

11點30分，督查小組回到了小灘村村辦公室，聽取了林國棣同志關于項目的推進情況及時間節點安排的扶貧工作匯報。隨后，查閱了項目相關推進的文檔資料，包含項目實施方案、合同、協議、公示公告、招投標、照片等收集情況。最后，周學勝同志對我鎮小灘村的扶貧攻堅工作做出了總結和評價。第一，對小灘村項目推進情況和資料收集工作成績做出了肯定，并指出跟第七扶貧集團領導和鎮領導的高度重視分不開。第二，對下一步小灘村項目推進工作提出了具體要求和指示。首先，要進一步把扶貧相關項目資料做精做細;其次，扶貧項目工程要確保質量;最后，扶貧資金的使用要嚴格管理。

鄉鎮先進個人事跡材料（通用15篇）篇七

xx，男，歲，年加入中國共產黨，現任xxx征拆局副局長。該同志自入黨以來，始終牢記黨的宗旨，嚴格要求自己，遵守黨的紀律，認真踐行“三個代表”重要思想，堅持以人為本，把深入細致的思想政治工作貫穿在工作始終。從20-年加入到xxxx舊城改造的浪潮中之后，在班子成員和全體同志們的支持幫助下，對分管負責的拆遷安置管理及法制、監察工作，認真履行職責，為全辦文明建設做出了貢獻。

隨著東勝區政治經濟的快速發展，拆遷改造的規模也隨之不斷擴大，xx同志是城市拆遷改造中的執法者，他也是城市建設中的管理者，在他執法管理的過程中，處處體現了他——一名優秀的共產黨員的高尚情操。2007年大自然商圈拆遷改造項目中，大批商鋪承租人不配合搬家，其主要原因是房東不按照約定的給承租人退還剩余房租，承租人想得到搬家補償費，聚眾鬧事，這樣給拆遷工作帶來了巨大的阻礙。在大批承租人的圍攻下，他沉著應對，但是這些承租人情緒激動，根本聽不進任何勸阻，情況危急之下，工作人員報了警，警察趕到要后將這些聚眾鬧事的人依法查辦。可是張璽同志站出來說，這樣做將會使得矛盾更加激化，于是他當機立斷，先安撫了承租人的情緒，在他們理智之余，將想好的解決事情的方法同承租人溝通，最終得到了這些承租人的贊同與認可，拆遷工作順利、圓滿完成。他總是說：“以暴制暴并不是最好的解決辦法，我們要走法制化的道路，依法行政，走和平拆遷的道路，做人民滿意的公仆。”

加入拆遷辦的六年里，在面對拆遷點多、面廣、情況復雜、糾紛多的情況下，xx同志為了維護拆遷當事人的合法權益，化解矛盾，他常常會換位思考，從被拆遷人的角度出發，維護群眾合法權益。

在20-年-的拆遷項目中張璽同志耐心細致的給被拆遷戶做工作。有位被拆遷戶是社會不良青年，而且常年吸毒，面對這樣一個被拆遷戶，他從容面對，并沒有對這名青年心存任何成見，一一解答被拆遷戶提出的疑問，講解政策。最終這位被拆遷戶思想轉變并且達成協議。20-年的天潤廣場拆遷項目中，有一位老太太家境貧困，智障，無子女，生活不能自理，只有一位侄女照顧，xx同志在得知這一情況時，主動找到了老人的侄女商量房子的拆遷事宜，從老人的實際生活考慮出發，提出了合理的補償方案，老人的侄女高興地說：“就算拆遷了，她也不愁老人的生活。”最終愉快的達成協議。

像這樣的例子在他身上是很普通的，他經常和他帶領的拆遷工作人員說：“面對被拆遷戶要做到耐心細致，善于換位思考，既依法拆遷又做好人民群眾的貼心人。

他認真學習馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論和江澤民“三個代表”的重要思想，特別是運用科學發展的理念，具有很深的思想理論基礎。他個人平時嚴格要求自己，加強黨性鍛煉，不驕、不貪，為人坦誠，作風正派。在工作方面，始終保持高度的事業心責任感，堅持有所作為，無論是分管的工作，還是上級交辦的事務，都能認真對待，并扎扎實實去完成，辦事能牢固樹立群眾觀念，注重領導滿意，更注重群眾滿意。在廉政，能自覺置身于群眾的監督之下，能夠嚴格必要的權力運行程序。在六年的拆遷工作中，也有很多人想利用人情關系達到個人目的，但他頂住了來自各方面的壓力，本著公平，公正的拆遷原則，合理合法的面對每一位被拆遷戶。這樣的事情就發生在20-年-廣場拆遷項目中，有一位被拆遷戶找到了某位領導，要求在補償金額外得到額外補償，但他頂住了來自領導的壓力，耐心細致的講解政策，最終使這位被拆遷戶放棄了想得到額外補償的想法，達成補償安置協議。

到目前為止，他帶領他的股室共完成的拆遷項目達90多個，完成戶數近萬戶。如20-年完成了舊城改造項目；20-年完成了道路改造項目，大自然商場改造項目，-拆遷項目；20-年-商圈改造項目；20-年-廣場拆遷改造項目；20-年那日-路道路拆遷項目，-北路道路拆遷項目，-路道路拆遷項目。他始終把人性化拆遷，陽光拆遷貫徹到拆遷管理工作中，得到了領導和廣大被拆遷戶的認可和好評。

他堅持做好三個“員”，并且要求他的工作人員也做好這三個“員”：一是在處理房屋拆遷糾紛時，保持“裁判員”的身份，做到公正、公平、清正廉潔、嚴格執法、秉公辦事、依法調解、嚴格程序、以理服人；二是在履行管理職責時，我們既是“勤務員”，又是“服務員”。作為一名共產黨員，他能時時刻刻用黨員的標準嚴格要求自己，團結同事，起到模范帶頭作用。工作任勞任怨，表現突出，他帶領的拆遷股室也受到有關領導和單位職工的表揚。先后獲得多項榮譽稱號：1982年入黨并榮立三等功一次且多次受到嘉獎；1995年被xx市建委評為先進工作者；1997年被市政府評為年度先進個人；2000年被評為xx市建委優秀共產黨員及第五期中青年干部培訓班優秀學員；20-年被xx政府評為城市征地拆遷先進工作者。這就是xx，一個復員軍人，耿直、率真、干練的共產黨員，先鋒模范的黨員旗幟飄揚在拆遷一線！

鄉鎮先進個人事跡材料（通用15篇）篇八

敘永縣召開了縣委十二屆十次全委擴大會，制定了《關于全力打贏扶貧開發攻堅戰確保全面建成小康社會的決定》，形成了“十大扶貧攻堅行動”方案。組織開展了“貧困精準識別、貧困戶住房、貧困村交通狀況”全覆蓋專項摸底調查，進一步摸清了貧困底情實情。著力強化扶貧攻堅組織領導，落實縣委書記、縣長任組長的扶貧開發攻堅領導組雙組長制，在領導組下專門設立推進辦，由縣委、縣政府分管領導任主任，效監辦、府辦、財政、扶貧局主要負責人任副主任，在鄉鎮、部門抽調4名干部負責推進辦日常工作，進一步強化扶貧工作的領導機構建設。

將“敘永縣外資扶貧項目管理辦公室”升格為副科級單位，增加3名事業編制，在全縣機關、事業單位中選拔25名工作負責、能力強、有經驗的干部充實到扶貧移民局，按每鄉鎮1名安排到鄉鎮專抓扶貧工作。

在縣級涉農部門和相關綜合部門完善扶貧內設機構設置，確定專人專職負責行業扶貧工作。各鄉鎮設扶貧開發辦公室，確定1名專職人員，重點鄉鎮確定2名以上專職人員，采取縣聘鄉用的辦法，充實鄉鎮扶貧干部隊伍。強化扶貧綜合目標考核，加大對鄉鎮、部門和幫扶單位的督導力度，實行扶貧工作“一票否決”。

鄉鎮先進個人事跡材料（通用15篇）篇九

xxx，男，現年47歲，xx縣華星村村委會主任。該因出生在農村農庭，父母從小就輸送“靠山吃山”的意識。為此，他從小就有環境保護和綠化植樹造林重要的認識,在他個人的帶領下,全村5萬多畝林地全部承包到戶，不僅他個人從中受益，全村老百姓也跟著他沐浴林業帶來的好處。

因該對農村山林的管護有自己的獨到見解，早在xx年就意識到再這樣下去全村的山林將會遭遇毀滅性破壞，于是該就提出村有集體山林實行有償流轉建議，得到了當時村委會的積極支持，并于同年進行有序的流轉，其本人也積極管護了約1萬多畝的山林。由于流轉程序到位，群眾滿意，制度健全，責任到人，從此以后很少發生偷伐、盜伐林木現象，使林業管理水平得到提高同時，村有集體的收入從以前的零收入，到現在的每年10多萬元，在林業資源得到保護的同時，群眾也正在享受流轉帶來的成果。

多年來，在他的帶領下，在向綠色資源索取經濟資源中舍得投入，于是每年春天該一方面積對自己承包山補種樹苗，一方面積極對管護樹林進行施肥和除雜管理，多年來，該據不完全統計投入資金達80多萬元，新增荒山造林900多畝，植樹達80000余株。在他的帶領下，全村的森林覆蓋率由原來的81.3%,提高到現在的92%,造林成活率達到90%以上。得到全村群眾的一致好評，既有利于提高群眾對荒山造林的積極性，又提高了群眾的經濟效益，同時，也改善了生態環境，提高了森林覆蓋率。

為加強林木管護，防治林木病蟲害，每年春季秋季都自費印發管理技術資料發給全村群眾，幫助群眾做好林木有效管護，加強護林防火，充當義務森林消防員，在每年的冬季都會在群眾中嘮叨森林防火的重要性，宣傳萬一發生火災對群眾自身的危害程度和應承擔的法律責任;一旦村里哪里有火煙或火種，他都會積極上前看個究竟，防止火災的發生。由于該的積極宣傳引導，群眾意識也得到不斷提高，近年來沒有發生一起森林火災，森林面積保存率達到100%，有效保護了該村的林業資源。

該具有不怕幸勞、為人熱情、公益心強的精神，在環境保護和綠化植樹造林工作上，以落實科學發展觀為指導，以“多種樹、種好樹、護好樹”為宗旨贏得了民心、贏得好評，為綠化美化家園做出了應有的項獻。

鄉鎮先進個人事跡材料（通用15篇）篇十

我叫xx，是xx房地產集團xx置業有限公司營銷部的一名普通員工。在工作上能吃苦耐勞，緊緊地圍繞在公司周圍，團結公司全體員工，思想積極上進，工作主動熱情。

的企業里，作為一名普通員工，雖然不能像經營管理者那樣直接為集團創造經濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發揮著不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛一行，立足本崗，盡職盡責，爭做一名合格的員工。營銷推廣專員主要的職責營銷策劃、銷售指導、媒介管理、信息管理、制度建設五個大的方面。

在營銷部王經理的領導下，我主要完成任務有：協調營銷公司確定項目的產品定位、客戶定位、價格定位，包括牽頭組織市場調研，總體規劃、產品形式、戶型及面積比例、商業配套和分期建議，制定項目的總體營銷方案，包括總體營銷策略、形象策略、媒介策略、銷售策略、營銷費用預算、營銷創新，制訂項目推廣方案，及時評估營銷推廣效果，進行營銷策劃方案的優化與調整，參與項目開發各階段的評審，保證產品定位方案在設計和工程施工中得到充分體現，負責市內接待中心的選址及包裝工作，并直接參與到廣州順德市選購家具及裝飾品。日常還要負責銷售支持與推廣相關工作；及時了解銷售信息，對項目銷售執行提供支持并進行監控，根據實際情況提出業務改進建議和意見，編制市場推廣方案、媒體推廣計劃，以促進銷售目標的實現，主要負責媒介專題研究與媒介資源管理，資源整合管理，匯總策劃報告，各類市場信息的搜集及分析，并根椐市場情況及時調整營銷策略；參與建立和完善集團在營銷方面的管理規章制度及相關流程，如編寫市內接待中心人員管理制度，物料管理制度等；并配合其他部門工作，完成領導交辦的其他任務。本年度主要的工作節點有三個：

此次住博會是xx房地產集團在xx市場第一次亮相。如何成功亮相xx，展示世界500強建筑專家的實力與風采，為第一陣營者形象奠定基礎。如何在眾多項目中脫穎而出，引起市場的高度關注，提升購房者對本地快的認同度，是我們的主要任務。通過精心的`策劃和準備，達到了預期目的，并成為此次住博會最大亮點，唯一主角。xx市眾多媒體進行跟蹤報道和專題報道。

利用事件營銷，在群眾參通過案名征集活動和展示中心盛大開放，利用戶外、報紙、電視、網絡、短信等多種媒體的投放，引起市民的高度關注。本次案名征集活動，制造傳播話題，提高參與度，需要對項目有深入了解才能起一個合適的名字，所以本次參與者會有較大比例轉化為項目的潛在客戶，達到了預期目的。并征集案名1278個。

圍繞現場售樓處開放準備工作已全面展開，包塊活動方案及其他工作正在進行中。

一名合格的員工，除了有較強的事業心、責任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時時處處想為企業的利益去想，做為企業的利益去做。我在集團先進文化的熏陶下，在公司系列理論知識學習中，覺得我的思想充實了，我愛我的崗位，更愛這支優秀的團隊，能獻身于xx房地產這樣優秀的企業中，我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應做的工作，所取的得成績，已成為過去，在新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以誠信為準則，銳意進取，為集團的發展做出應有的貢獻。

鄉鎮先進個人事跡材料（通用15篇）篇十一

3月14日，行政部x經理將已經蓋好章的《全業務合作協議》送至分公司，表達感激之情："半年來一直是你們上門為我們服務，今天是我們總經理派我上門也為你們服務一次！"。

x有限公司位于經濟開發區風電產業園，主要從事風電螺栓的生產、研發與銷售，投資規模8000萬，前期員工150人。經過分公司半年來的持續跟進，在與競爭對手的較量中最終勝出，簽訂x元/月的融合套餐，使用35門固話、6m互聯網，手機統付x元/，組建150人的集團套餐和彩鈴業務，配備臺工作手機，辦理一卡通和系統，實現食堂消費和辦公樓考勤的自動化。

x年9月在網格走放過程中，在開發區風電產業園見有建筑工人蓋圍墻，當時在想"才開始蓋圍墻還早呢！""要不去看看？""那還是去看看！"于是就把車停好，進了施工場地……"沒有什么效果啊！都不知道啊""要不再去問問！"哎！前面那家伙穿的挺有內涵，肯定不是工人，于是走上前去……"你好，我是移動公司……謝謝啊""原來投資方在科技園里面臨時辦公啊"。

頻繁上門溝通打動客戶。在確定項目啟動后，每周均會上門拜訪經理，了解項目施工進度，實時做好溝通和服務。向經理介紹一些我們移動的信息化產品，了解對方對企業的信息化管理手段的需求，結合移動全業務產品的特色制定適合企業自身管理的全業務解決方案。方案的一次次改動，對從門禁、考勤、食堂消費到企業辦公，再到員工的通信和上網需求，制定一攬子解決方案。有時候到了下班時間我們還見到他坐在電腦旁在不停的敲打著鍵盤，"下班了，明天再弄吧""你們先走吧，我把方案早修正下，明天早上還要送到中成那邊"。通過頻繁的上門服務，讓客戶感受到中國移動永遠在身邊。

用他的堅持和誠信真正打動了客戶，堅定了客戶與合作的信念，才導致開始的一幕奇跡上演。

鄉鎮先進個人事跡材料（通用15篇）篇十二

鄉鎮先進個人事跡材料（通用15篇）篇十三

從教以來，曾擔任班主任工作14年，我熱愛自己的崗位，熱衷于自己的事業，平時工作中對自己高標準、嚴要求、對待教育工作精益求精。在不斷的學習、實踐、求索中，形成了一套自己的教育方法和理念，成績比較好，學生、家長對我也非常滿意，為了我的學生，我快樂著，并不斷努力實踐著自己人生的諾言，默默的做著自己該做的工作，現在回想起來，可謂平平淡淡，從從容容。

我不會忘記這屆學生的生活，每天第一個到校，每天很晚離校，三個班159名學生，每一名學生都需要關心，每一件小事都不能忽略，每一個教育契機都不能錯過。常常是整天扎在學生堆里，甚至連午飯時間都會忘記。我想：在校的每一分鐘時間都應當很好的利用。

蘇霍姆林斯基說過："要成為孩子的真正教育者，就要把自己的心奉獻給他們。"可見，我們教師平素不能師道尊嚴，不能擺架子，只有虛心聽取學生的意見，把學生當成知己的朋友，對他們充分地加以信任，這樣學生才會把心里話告訴你，他們才會沒完沒了地向你傾吐心中的沉悶和不快。

對于學生而言，他們感受的是一時的榮耀，更多的是痛苦與壓力。面對流動管理制度，他們心中的恐懼感在增加；面對初中知識的增加，課型的轉變，他們感到難于應付；相對而言，處于良好狀態的基礎，讓他們不斷受打擊，甚至許多同學認為自己無藥可救，不是屬于優生行列中……信心的缺失是做學問最忌諱的事情。我也曾找她們個別談心，也曾不止一次的強調人應當有自信，但是，效果都不太理想。記得那是第二學期發生的一件事，我在學生沒有任何準備的情況下，要求他們當堂背誦并默寫氧氣的所有化學方程式的內容。而且，條件是，不完成任務就不會放學。當時能感受到，孩子們對自己的無限的敵意，迫于無奈、苦于想按時回家，只能放開聲音、想盡辦法，背誦課文。結果，全班2/3以上的同學都能完成任務。事后，要求全班同學寫了課后感，并且，召開了臨時性的主題班會——《一切為了明天》，那一次，我們師生彼此袒露了內心，發泄了積壓在心中近一年之久的委屈與酸楚，整個班級哭聲一片，但大家發自內心的聲音都是：我不差，我能行！

不到一個月的時間，學生的進步便明顯的體現了出來。他們第一次有了實驗班學生的優越感。

后半學期，我提倡學生自我管理，采用小范圍集中和個別談話的形式，找學生談心，將水平能力相當的同學集中在一起，建議他們展開學科預習、復習小組，鼓勵他們之間比、學、趕、幫、超，很快他們就發現了自己未曾想到的潛力。

當今社會既是一個和諧的社會，同時也是一個競爭激烈的社會，而學生良好習慣的養成非一朝一夕所能完成的。作為教師，我們要高度重視對學生的良好習慣的教育培養，要高度重視學生綜合素質的培養和提高，要與學校、家長密切配合，形成合力，把學生的成人與成才教育有機結合起來，努力培養學生“做人、做事、做學問”的正確習慣，播下孩子終生收益的種子，為孩子的美好未來打下良好的基礎。

鄉鎮先進個人事跡材料（通用15篇）篇十四

我是一名普通的xx公司營業員，不經意間我融入xx公司大家庭已經一年有余。回眸來時的路，那不遠處閃現的`依然是藍色的火焰，升騰起的又分明是姹紫嫣紅。駐足長望，凝神靜思，伴隨著通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鮮明的旗幟，這一刻，我為你自豪，為你驕傲，我的全部激情在為你燃燒。

還記得第一次穿起xx公司藍色的職業裝，放上鼠標按照提示查看xxxx更多資料原本淡雅靜美的色彩卻無法掩飾我內心的喜悅，我夢寐以求的愿望實現了，沐浴著清晨的朝陽我自豪的向工作崗位走去。

胸懷“客戶至上、誠信服務”的諾言，洋溢著春風拂面的微笑，我迎來了第一位用戶，“您好，請問您要辦理什么業務，我能為您做些什么”迎來送往，忙碌交織是我們營業員工作的主旋律，用心服務、愛崗敬業中蘊涵的快樂塑造著我們營業員無悔的人生。

在一次交接班時，我剛換好衣服，準備下班，接班的師傅對我說“小郭，你收的話費有假鈔。”什么頃刻間我的腦子一片空白。眼淚模糊了我的自尊，無情的吞噬著我的倔強，熱情凝固在臉上。工作需要用心，更需要細心。

很長的一段時間，我表情僵硬的受理業務、收費、向用戶介紹業務，“審賊”一般地審視著每一位用戶。班長xx看穿了我的內心變化。她找我談心，在耐心的引導和幫助我之后，告訴我兩條：“用戶永遠是對的；如果錯了，請執行第一條。”

是啊，這原本是我自己的工作失誤，卻帶到了今后的工作中，這太危險了。一切為了用戶滿意，在無數次地實踐與體會中，我學會了善待用戶、嚴以律己。

營業臺前，來來往往的客戶，不變的是我們營業員愛崗敬業、完善服務的服務主體。不變的服務主體，贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額，構筑起的是xx公司不斷豐富的企業文化。

曾聽過這樣的感嘆：我生不逢時，沒趕上英雄時代，要不我也會揚名天下！也聽到類似的抱怨：我時運不佳，沒攤上一個好崗位，否則我也能拋頭露面！

是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡。但我要說，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們—樣能高昂起頭，因為平凡中，我們一樣能夠奉獻！我們相信，金子無論放在哪里都會發光。平凡的崗位、平凡的工作，甚至是一個平凡的人，我們不可能希望每個人都能轟轟烈烈的去成就人生，但平時的兢兢業業、任勞任怨、默默無聞同樣可以使你實現自己的價值。

說起我們的營業班，總有許多誠信服務、愛崗敬業的事例令人激動不己：班長xx是一個勇于向困難挑戰的人，在工作中帶好了頭，起到了標桿作用，她不僅在業務上下苦工、熱心解決大家日常工作中遇到的困難和疑點，她還是一個用真誠贏得用戶的人。營業廳的工作平凡而瑣碎，碰到蠻不講理的用戶是經常的，但她卻始終作到耐心解釋、真誠服務。一位用戶查詢話費，硬說自己沒打那么多電話，任憑營業員小楊如何解釋，她就是不聽，還說xx公司亂收費，越說越難聽，小楊被說的哭了起來。xx微笑著請用戶到后臺，遞上一杯熱茶，詳細了解，才知道是她家這個月的電話費出現了信息費，但她說自己從來沒打過什么信息臺。xx為用戶打出了詳細清單一看，打的全是互動點歌熱線。找出原因后，她向這位用戶做了細致認真的解釋。經過一番解釋后，用戶終于記起兒子因為學唱一首歌，是曾打過互動點歌熱線，便不好意思的說：“你的服務態度太好了，我剛才那樣真不應該”。xx始終用善解人意的微笑和熱情為用戶處理疑難問題，主動向用戶介紹通信業務，贏得了用戶、贏得了信賴，也帶動了營業班服務水平的不斷提高。

有什么比用戶的理解和支持更鼓舞人呢曾經的委屈和淚水又算得了什么在受理各類用戶投訴、咨詢，引導用戶辦理各類業務時，對用戶表達了不是親人勝似親人的高尚情操。一位50多歲的婦女在營業窗前交費時臉色發白、四肢顫抖，值班主任看到此情景立即上前，攙扶用戶坐到椅子上，后來因為氣溫太高、用戶又多，加上該用戶身體虛弱造成中暑。值班主任趕緊倒來一杯熱水讓她喝，用戶喝水后由于惡心，“噗”的一聲，吐了值班主任一身，周圍的人很快閃開，值班主任卻一手扶著用戶，一手撥通了120急救中心，并通知用戶家人，幫助其家人送她到醫院。類似這樣的事情經常發生。

管理無縫隙，服務零缺點。xx公司用實力和誠信鑄造出了自己的品牌，我們營業班的“娘子軍”就應該肩負使命，用永遠不變的熱情和微笑去實踐“客戶至上，誠信服務”的理念。當忙碌的汗水掛滿臉龐，浸透衣衫，沿著臉頰一滴、一滴，一滴滴的落下的時候，是我們一次次用火熱的青春直面競爭、接受挑戰，支撐中國電信企業實現跨越式發展的有力詮釋。

當我們的服務贏得了客戶滿意，一點點拿下市場份額，既撿了西瓜又不丟芝麻，我們就真正取得了“顆粒歸倉”的成功。說起來容易做起來難，我們營業班負責收欠費的xxx是這樣說的，她也是這樣做的。

一位個體老板的話費欠了好久，大家去了多次都沒有要回來。為了留住這個高端用戶，同時確保企業不受損失，xxx單身前往，第一晚沒見上人，第二晚又去，等了一晚還是沒見上人，才知道是他故意躲著不見她，但她沒有放棄，第三晚她又去了，那位老板終于出現了，他的第一句話是：“小小年紀竟然這么執著，我算是服了你了，明天我一準繳費”。就這樣一步一個腳印，她和營業班的全體員工利用下班時間，用真誠、辛勤的工作收回了歷史欠款。

這樣的小事在工作中時常出現，但在小事中卻留給我們很多啟發。我們結合成功的實際工作，一改過去坐、等、靠、要的工作模式，不斷推出了上門服務、延伸服務、親情化服務等切實可行的工作方式，根據用戶的不同需求，積極走出柜臺，走上街頭，走進農村，把真正的服務送到用戶身邊。

工作之余，靜靜地感受奉獻的喜悅，默默地享受著用戶的快樂，我們的心靈在凈化、在升華。在心與心的交融中，我們理解了企業文化的真正內涵；在情與情的互動中，我們明白了客戶至上，誠信服務的真諦！朋友們！讓我們攜起手來，用我們的誠信服務為通信公司打開一片更廣闊的藍天。

鄉鎮先進個人事跡材料（通用15篇）篇十五

xxx，男，中共黨員，現任xxx公司黨委xx、紀委書記、機關支部紀檢委員。自2019年9月到xxx公司任職以來，該同志緊扣各級工作部署，以身作則，率先垂范，在做好廉潔自律的同時，始終自覺擔負起黨章賦予的監督執紀問責工作使命，較好協助黨委突出國有企業經營發展中的領導作用。

無論是在原有行政事務性崗位還是轉至黨務工作，該同志均能保持主動學習、要求進步的心態，積極參加各級思想政治學習和內部培訓，并認真撰寫學習心得和自我問題檢視，不斷糾正個人短板和提升個人思想政治素養。2020年以來，參加縣委黨校中青班培訓1期、縣紀委縣監委學習培訓18次，公司黨委會議14次，撰寫組織生活會2篇、政治生日發言材料1篇、黨性分析材料1篇、學習筆記10000多字、學習總結1篇，并在縣委黨校第二十二期中青班學習中被評為“優秀學員”榮譽稱號。

2020年2月，在新冠疫情形勢較為嚴峻時期，該同志積極響應縣委縣政府號召，遇事沖鋒在前，主動參與外來客流教大、風險較高的xx高鐵站疫情防控值守工作。其間不僅嚴格落實崗位值守要求，還協助駐點縣領導具體負責高鐵疫情防控組信息采集推送、政策解釋溝通、防控政策細化分解及相關后勤保障服務工作，未發生任何突發事件和疫情負面信息傳播問題。

該同志具備較強綜合協調和問題分析研判能力，立足于執紀監督問責工作，協助黨委常態化推進干部職工隊伍和內控體系建設，較好推進為公司規范化管理和廉政風險防控工作。一是強化隊伍建設，打好監督執紀問責“預防針”。以思想建設和業務水平提升為抓手，聚焦財務管理、項目工程、物資采購等關鍵領域和重要節慶活動，積極開展干部職工思想教育和警示約談工作。2020年以來，共計組織召開黨風廉政會議4次、集中觀看相關警示教育片2次、反“圍獵”知識培訓1次、提請黨委專題研究黨風廉政工作1次、預防提醒43人次、詢問示警談話15人次、“業務骨干上講堂”活動2期。二是強化風險管控，堵塞內部管理漏洞。聚焦管理“薄弱點”和“關鍵點”，積極參與內控體系建設和督查暗訪相關工作。截止目前，共計開展內部督查10余次、“回頭看”3次，下發紀檢監察建議書4份、督辦通知書5份，參與細化內控制度5章41條，安裝線索舉報公示牌11幅，收到轉辦非紀檢問題線索2條，完善重要業務往來信息庫3個、廉政檔案92份；三是發揮“護航”作用，倒逼責任落實。緊盯壩區種植經營、在建項目、扶貧資金管理、疫情防控、環保督察項目等關鍵點位和重要工作，深入項目（基地）一線開展督查暗訪和內控程序指導，切實做好重點項目和重要工作落實情況跟蹤督查。截止目前，共計開展督查20余次，督辦事項13項、通報處理4次7人。

該同志始終堅定“正人先正己”的工作理念，在責令分管部門和集團所屬職工做好廉潔自律的同時，主動學習踐行相關規定，切實做到不仁之事不做、不義之財不取，不正之風不沾、不法之事不干。一是主動學習黨紀法規和單位規章制度，逐步明晰自身干事底線和工作思路，提高拒腐防變和監督執紀問責理論水平；二是無論是抽調參與疫情防控、脫貧攻堅還是監督執紀問責工作，始終保持共產黨人先鋒模范形象，主動對接了解工作標準和辦事程序，細化落實具體措施，全力發揮協調調度和先鋒模范作用；三是始終堅持“一碗水端平”的工作理念，盯緊看牢分管部門人員工作狀態和思想認識，做好思想疏導和作風整治。任期內未發生任何拈輕怕重和區別對待的選擇性處罰的問題。

多年來，該同志立足于崗位職責，始終保持高度負責的態度和飽滿的工作激情，積極參與各級重點工作跟蹤協調和督查指導，較好完成各項重點工作任務。