培訓工作總結有助于培訓師和學員之間的互動和溝通，促進學習效果的提升。以下是小編為大家收集的培訓工作總結范文，供大家參考。

課程超市培訓總結（通用18篇）篇一

以下是由小編為為大家推薦的課程超市培訓總結，希望大家能夠喜歡。了解更多精彩內容，請關注培訓總結欄目!

首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。

在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。

如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!

x月x日至x月x日，我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓，通過此次培訓學習，我們對豐彩文化，發(fā)展歷史有了更進一步的了解，對豐彩的管理。

規(guī)章制度。

有了系統(tǒng)的了解。培訓要求我們對待工作要勤奮，要敬業(yè)，對待上級要誠信，對待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)水平，要更好的服務于顧客。把工作做到最好，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標準要求自己，為豐彩盡一份力，成為一名合格的員工。

其次這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現專業(yè)的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名服務人員，每天面對著無數不同的顧客，我們要做的并不是去感動，而是用我們的心去幫助每一個需要我們服務的顧客。

再當前生意不太好的情況下，我們不僅要嚴格遵守公司的規(guī)章制度，還要主動提高服務意識，提高服務質量，提高人文素質，避免店里發(fā)生糾紛。

除了上述之外，在這次培訓中，我深刻地認識到了服務臺要有良好的形象，是超市整體形象的關鍵之一。表情是寫再臉上的思緒，微笑服務不僅是禮貌，也是一種勞動的方式，它可以帶給顧客春天的氣息，可以使前來購物的顧客消除緊張和陌生感。

這次的培訓雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到超市的服務行業(yè)當中，不斷學習實踐，不斷提高自己。承載著我的夢想，去當一名合格的優(yōu)秀員工。

課程超市培訓總結（通用18篇）篇二

20年是公司實施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經理室的正確領導下，廣大干部員工發(fā)揚“團結，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，重抓門店擴張，拓展采購渠道，培養(yǎng)務實團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標。

一、20年國內經濟形勢分析。

1、國內經濟形勢。受金融危機影響，第一季度經濟增長緩慢，隨著國家出臺一系列應對危機和拉動內需政策的落實，從4月份開始國內經濟形勢好轉，消費者信心指數止跌回升，二、三、四季度經濟呈現環(huán)比增長，20年預計全國gdp增長實現保8%目標。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達到16%。20年安徽全省gdp增長預計達到12%，比全國高出3個百分點。其中：社會消費品零售總額同比增長18.7%。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現農村消費增長高于城市消費增長。

2、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀20年的超市業(yè)發(fā)展出現四個特點。

(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現環(huán)比增長。20年促銷力度同比增強，零售毛利有所下降。

(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經濟相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從20__年二季度后來勢兇猛。

(3)品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。

(4)二、三級市場超市企業(yè)將進入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數超市進行多業(yè)態(tài)的經營拓展。

二、20年公司各項數據分析。

三、20年公司主要工作業(yè)績。

(一)加快門店拓展，搶占市場先機。

1、開新店、搶市場、保增長。20年，公司先后開設了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠店、繁昌店等7家門店，新增營業(yè)面積39000平米;目前，公司門店總數達到17家，網絡遍及全省8個地市;新開門店共計實現銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進了公司經營的整體增長。

2、抓機遇、找資源，打基礎。公司發(fā)展部主動出擊，想方設法，積極尋找門店新資源。20年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項目8家，為20年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源，奠定了基礎。

3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產開發(fā)項目正在重新設計規(guī)劃定稿中，在宣城的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動、運營，對組建臺客隆集團實行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。

(二)加大門店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1、“全面瘦身”。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實施減員，共計裁員220人，達到了降低營運成本之目的。

2、“解困自救”。針對銅陵店、無為店等經營業(yè)績較差的門店，公司進行了專題研究，采取措施進行整改。其中對銅陵店通過壓縮經營面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉租等形式，最大限度地實現了減虧的目標;對無為店實施了賣場布局調整，增加了晚市經營，調整后銷量環(huán)比增長在20%以上。

3、“整改弱項”。今年先后對府山店、寧國店、黃山店、定遠店進行了生鮮改造，通過對蔬菜、鮮肉、水產等的經營模式由聯(lián)營調整為自營，熟食重、水果更換聯(lián)營商等手段，加強早晚市生鮮促銷，有效地提高生鮮聚客功能，經營業(yè)績均有了較大的提升。府山店蔬菜銷售從原來的1500元/天提高到3000元/天。特別是定遠店在華潤蘇果強勢競爭中，通過對生鮮經營的及時跟進、調整，日銷售從低谷的4萬元/天穩(wěn)定到現在的7-8萬元/天。

4、“挖掘資源”。針對府山店“精品區(qū)域”經營業(yè)主素質差、商品檔次低、效益不達標的實際情況，20年春節(jié)過后公司對賣場“窗外場地”重新進行布局規(guī)劃、裝修和招商，重點引進知名品牌服飾類商品的經營，打造精品百貨，彌補賣場品項。“五一”期間開業(yè)后得到了消費者的普遍認可。通過調整，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由10年不到180萬元/年增加到20__年近415萬元/年，同比提高近230%。

(三)拓展采購渠道，促進業(yè)務提升。

1、主動出擊攀新親。采購部通過對歐尚、大潤發(fā)等大賣場商品的全品項的市調、缺項對比，今年3月、5月、8月分別多次組隊到合肥、南京等大城市尋求合作新伙伴，20年共引進新供應商255家，引進新品12104個，淘汰9365個。年底已擁有采購供應商763家，比10年508家增加255家。其中直接進入廠方的達到60家。拓展了渠道，豐富了商品，促進了銷售。

2、引進競爭擴渠道。針對生鮮聯(lián)營商獨家多店經營后，兼顧力量弱、管理難度大的現狀，通過引進競爭，重新進行規(guī)劃，目前蔬菜聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到4家，每家限店經營3家，水果聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到3家等，這樣既促進了對聯(lián)營商的管理，又擴展了聯(lián)營商的合作渠道。

3、推進地產搞試點。新發(fā)展門店區(qū)域性越來越強，運輸半徑越來越長，商品統(tǒng)配已很難適應經營需求。分別在黃山、安慶、定遠等門店實施區(qū)域分采購體系的試點工作，通過設立門店業(yè)務科，放權單店促銷等，建立當地新的采購供應鏈40余家。盡管推進過程中遇到了一些阻力，但這為今后實施單店公司化運作全面啟動積累了經驗，拓展了思路。

4、快速拓展促效益。經過采購中心共同努力，20年優(yōu)質供應商培養(yǎng)快速提高，年銷售在1000萬元以上的達到4家、在500萬元以上的達到5家，200萬以上的供應商21家，100萬以上供應商27家。為企業(yè)的后續(xù)經營奠定堅實基礎。20__年采購的經營業(yè)績得到了快速提升。全年采購毛利達到了805萬元，采購毛利率達到2.54%，比20年2.35%增加0.19百分點。全年通道費用收入2100萬元。通道費率達到6.6%，接近了外資超市企業(yè)水平。

(四)規(guī)范管理流程，強化內部管控。

1、調整流程抓訂貨。分離采購訂貨工作組建物流訂貨組?？偛肯蚬桃洸捎帽貍渖唐飞舷孪迬齑孀詣右洠莻鋷焐唐烽T店每周要貨自動匯總、自動庫存對比、自動生成分門店訂貨單，網絡傳真供應商的新要貨流程，提高了要貨的準確性，減輕了原來采購訂貨的工作量，提前實現了無紙化辦公，降低了成本。

2、重抓商品配置。一是通過調整必備商品選擇方法，加強對門店每周必備商品無要貨跟蹤，促進必備商品銷售占比的穩(wěn)步提高。從3、4月份銷售占比30%上升到現在的50%多。二是通過按經營面積設定sku單品品項數，從原來按面積確定貨架數，再按貨架配置單品的傳統(tǒng)方法，現逐步推行到按面積確定總單品數和經營類別，再確定類別單品數，再配置類別貨架數的現代方法。宣城三店等新店的商品配置質量提升較大，經營品種數明顯減少，從去年的每千平方米2500只減少到1800只，貨架商品動銷率明顯提高。

3、組建監(jiān)督部門，強化內部管理。自今年4月成立防損監(jiān)察部、審計部，將門店商品防損、盤點監(jiān)控、問題調查、執(zhí)行督導等納入部門工作范疇以來，門店的盤點重視程度、盤點損耗的控制比20年大有改觀。20年共處理各類問題262余起，處罰金額近9.33萬元。對公司規(guī)范化制度的建設起到了促進作用。

4、推進軟件應用，提高管理效率。一是通過對用友erp財務管理軟件在全省各門店的全面應用，實現了總部與門店會計帳務的實時管理，財務信息的實時共享。二是通過對供應商網上供應鏈軟件系統(tǒng)的應用培訓與推廣使用，實現了供應商與公司經營數據的共享，促進了其參與門店商品經營管理的積極性。三是通過與聯(lián)通合作，啟動了臺客隆內部局域網絡的組建工作;再通過聯(lián)網，實現門店與總部數據非人工的暢通傳輸，實現了公司內部與門店之間工作交流、信息傳遞的實時性，電話通信虛擬網化。提高了工作效率，降低運營成本，達到無紙化辦公目標。四是積極配合工商局推進“誠信通”——安徽省重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)工作。20年共上傳食品類商品進貨記錄、商品信息、證件資料5000余條，對提升臺客隆在當地消費者中商品質量安全的形象起到了積極的作用。

5、注重培訓教育，提高業(yè)務技能。20年組建培訓部后，重點對門店開展了流程管理、操作技能的崗位輪訓，共組織培訓12次，培訓員工200名、培訓課時285個。采取“走出去，請進來”的方式，先后安排30余名店長、采購、防損等部門管理人員到杭州、紹興、武漢等參觀學習和接受業(yè)務培訓;聘請北京零售業(yè)著名講師上門講授“門店管理”、“促銷技巧”、“采購年度合同談判”等知識，不斷提高員工干部的專業(yè)知識水平和管理能力。

(五)推進文化建設，提升企業(yè)品牌。

1、開展有益活動，增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，20年先后組織50余名優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工到普陀山、桃花島、橫店影視基地觀光旅游，陶冶情操。并與團市委合作創(chuàng)辦宣城市首屆“海獅杯”“青年建功紅歌會”演唱比賽活動，公司組織30余名團員青年參加，受到社會各界一致好評。

2、落實報刊網站建設，塑造企業(yè)形象。20年共編寫出刊臺客隆報12期，改版、完善臺客隆網站，專人進行維護，使廣大員工和供應商及時了解企業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)。

3、注重輿論監(jiān)督，完善內部管理。20年公司安排專人密切關注《宣城論壇》等網站中針對公司經營、管理、工作方面的意見和建議，及時進行收集、回復和整改。吸納社會力量，聘請了7名義務監(jiān)督員，參與對宣城市區(qū)門店商品質量、安全、衛(wèi)生、服務意識、現場管理的實時監(jiān)督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。

4、著手干部儲備，加強梯隊建設。20年社會招聘處長以上干部67人，實際錄用26人。公司內部選拔和競聘30多人，實際聘用4名。高校選拔大專學生30人，實際錄用8名，作為公司科長以上干部進行實習、儲備。

5、積極參加行業(yè)交流，提升企業(yè)品牌。今年12月公司在合肥天鵝湖大酒店成功舉辦臺客隆(集團)安徽公司“第三屆商務洽談會”，吸引了全國各地近400家供應商代表參加，安徽省商務廳、宣城市政府等部門主要領導應邀出席會議。《超市周刊》、《宣城日報》以及宣城電視臺等媒體對會議進行了專訪、跟蹤報道。公司應邀參加了第十一屆中國連鎖業(yè)會議系列活動、第三屆浙江省連鎖業(yè)大會，參與了中國連鎖經營常務理事單位的競選，當選為浙江連鎖經營協(xié)會副會長單位。公司常務副總經理方明霞被評為“20__年度中國零售業(yè)青年英才”，府山店店長張曉明獲得中國連鎖經營“金牌店長”、寧國店店長馬金飛獲得浙江連鎖業(yè)“優(yōu)秀店長”稱號。臺客隆的區(qū)域化發(fā)展和品牌效應，引起了業(yè)內人士的高度關注。

6、加強黨建工作，建設精神文明。公司結合經營實際，積極開展“科學發(fā)展觀”教育活動，20__年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子9名，發(fā)展預備黨員3名。

四、20年工作中存在的主要問題。

過去的20年雖然取得上述五個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結、改進。

(一)門店運營基礎差，公司經營核心競爭力較弱。

1、門店缺乏責任性，基礎工作執(zhí)行力差。

(1)要貨亂：店長或處長缺乏對門店要貨的審核，沒有及時跟進商品排面量和庫存天數的修正，導致周日無要貨、過季商品、滯銷商品繼續(xù)要貨、要貨量為1只1包的商品補貨，過量要貨整箱退貨等現象頻繁出現。

(2)退貨亂：許多門店的退貨商品不歸類、無外包裝、單貨不符現象不斷，把退貨當“垃圾”不愛護商品的思想傾向嚴重。

(3)收貨亂：個別店長極不重視收貨把關，配送商品不清點總件數，盲目查詢。直送商品質量、數量、帳務把關不嚴，如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫，損失嚴重，教訓深刻。

(4)陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調整，已經成了許多門店的通病。

2、店長缺乏責任感，經營意識淡薄。

(1)在思想上：面對銷售滑坡、經營上不去，虧損嚴重的實際情況，個別店長自加壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。

(2)在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設法的少。如安慶、績溪、無為、灣址店等。

3、商品質量缺乏把關，投訴處罰損失嚴重。

(1)采購引進的商品特別是非食品自采商品無條碼、無廠址的，散裝食品無生產日期、無qs標志的，時有發(fā)生，20年因此使門店受職能部門查處、處罰近9余起，供應商共承擔罰款12.3萬元。

(2)門店內部對商品保質期管理缺乏責任落實，日常跟蹤檢查不力，20年門店因出售過期商品，受顧客投訴被工商部門處罰3起，造成公司直接損失4.5萬元，其中：府山、績溪店各1起罰款各2萬，廣德店1起罰款0.5萬。

4、促銷過于頻繁，效果非常一般。20年共促銷27期，整體促銷占比不到14%，剔除洗化節(jié)、飲料節(jié)等重大節(jié)日促銷外，平日促銷很平淡占比在10%左右。

(1)門店區(qū)域跨度大，統(tǒng)一促銷不適合區(qū)域消費實際。

(2)促銷單品選擇固化，特色不足、門店氛圍營造不夠，缺少轟動性效果。與國內大超市的營銷特別是節(jié)日促銷氛圍的打造包括店內宣傳、地堆陳列氣勢等相比距離還很大。

(3)促銷次數多，品種雜，效果差。耗費了采購、市場部、門店大量精力。

(4)過多的供應商促銷補差，負毛利多，造成系統(tǒng)數據失真、考核計算困難，間接影響門店的積極性。

5、商品結構差，管理不力，競爭力弱，隱患嚴重。

(1)到貨率低缺貨多影響銷售提升。20年整體商品到貨率在65-70%左右，必備商品很少達到85%。dm商品到貨慢(開檔后缺貨多、閉檔后仍陸續(xù)到貨)。

門店需要的暢銷商品經常出現斷貨。一方面供應商實力有限隨著門店越開越多貨源已跟不上。另一方面許多必備商品一線品牌的采購都集中在個別供應商，成為斷貨瓶頸。

(2)商品缺乏精簡，貨架動銷率低。采購引進商品缺乏動銷把關，引進數量多淘汰少，部分商品門店無法出樣。許多門店將近25%商品周轉在120天以上成為高庫存，結構性矛盾突出。

(3)退貨多，已經嚴重影響了采購供應鏈的建設。20年物流中心處理門店臨保、高庫存商品1400余萬元，綜合退貨率超過5%，對物流運輸、庫位存放、人員工作量造成空前的壓力，也對供應商造成了很大壓力。管理能力低下，負面影響大，教訓極其深刻。

(二)總部辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責任。

1、因缺乏有效的監(jiān)督與考核，門店反映問題得不到總部相關部門及時的回復與處理。特別是工程設備的維修、問題商品的處理、物流查詢的答復等。20年門店消防工程建設不符合規(guī)范被處罰9起金額12.6萬元(不包括1.4萬元慰問金)。

2、因缺乏有效的選址定位和整改手段，寧國、廣德、安慶、灣址、無為等部分門店租賃成本高、經營業(yè)績無法保本，虧損嚴重。

3、因缺乏有效的標準和檢查，運營工作重心不突出，忙于事務應付，缺乏深入門店日常檢核，真抓實干。特別是在如何提升門店經營業(yè)績方面，缺乏方法措施、蹲點跟蹤。公司發(fā)展三年尚無一個可復制學習的標準店和樣板店。

4、因缺乏有效的管理機制和手段，人力儲備和基礎管控堪憂。

(1)店長、處長、課長人才梯隊出現斷層，需求處于瓶頸狀態(tài);門店基層員工綜合素質偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問題已經制約了公司的健康發(fā)展。

(2)費用管控不嚴。特別是車輛費支出、庫存物資管理漏洞大、浪費大。采購合同費用、扣點系統(tǒng)錄入監(jiān)督不嚴差錯多。

課程超市培訓總結（通用18篇）篇三

通過緊張有序的學習，交流、研討、評論等對這次課程培訓有了全新的認識，對之前的一些疑惑和迷茫有了深刻的答案。同時也被迫對自己的心態(tài)和角色進行了調整原先想既然是遠程培訓，也不會很緊張，可是從培訓的第一天起，就體會到了放松一下的想法都讓這每天的聽、想、寫等無形的壓力趕的無影無蹤。培訓真的是既太緊張?zhí)量啵?/p>

在聽了各位專家的講座和視頻學習中：不但豐富了我的理論知識，讓我對新課程改革后的高中化學教學工作有了更深一層的領悟，真是聽君一席話，勝讀十年書。

可以說，在研修學習的這些日子。每一天對于我來說都有觸動，無論從形式還是從內容上都讓我學到了很多知識，有著不同尋常的意義，也有一些感悟。

經過這一個階段的高中化學新課程培訓，使我受益匪淺，感受很多。總的說來通過緊張而又認真的學習所獲得的感想與心得體會可概括為以下幾點：

課程改革的最高境界是教師觀念的提升。教師作為課改的執(zhí)行者，決定著這場教育變革的成敗。因此廣大教師參與各級培訓，優(yōu)化校本教研，自覺發(fā)展專業(yè)素養(yǎng)和教學藝術，力求以課程改革的新理念規(guī)范優(yōu)化教學行為;另一方面科學認識和處理推進課程改革以及實際教學時的矛盾，處理新舊教學方法和教學觀念的矛盾。

隨著新課程的推行，教師要調整自己的角色，改變傳統(tǒng)的教育方式。新課改讓教師從知識的權威變成學生學習的促進者、組織者，從以教師為中心到以學生為中心，每位老師心理都承受著巨大的心理落差。在新課程實施中教師可以實現自身發(fā)展，而教師的發(fā)展又將構成新課程實施的條件。我們的課改不是細枝末節(jié)的小變化，而是教育體制和教育觀念的根本性變革。

通過培訓學習，使我清楚地認識到高中化學新課程內容的增減與知識的分布;怎樣把握知識的深度與廣度，即專家們所提醒的在對學生講解時應該把握的尺度;新的課程標準所提出的要求。使我不僅要從思想上認識到高中化學新課程改革的重要性和必要性，而且也要從自身的知識儲備上為高中化學新課程改革作好充分的準備。對于新增的大部分內容應在最短的時間里把它們拾起來，不僅要弄清，更要弄透。

對于一個高中教師，要想教給學生一碗水，自己必須成為源源不斷的自來水。知識的更新與深化也是為了更好地服務于社會。一成不變的教材與教法是不能適應于社會的發(fā)展與需求的。對于未曾變動的舊的知識點，考綱上有所變化的必須做到心中有數。對于新增內容，哪些是高考必考內容，哪些是選講內容，對于不同的內容應該分別講解到什么程度，都要做到心中有數。這樣才能做到面對新教材中的新內容不急不躁、從容不迫，不至于面對新問題產生陌生感和緊張感。

通過學習，使我清楚地認識到高中化學新課程的內容是由哪些模塊組成的，各模塊又是由哪些知識點組成的，以及各知識點之間又有怎樣的聯(lián)系與區(qū)別。專家們所提供的知識框圖分析對我們理解教材把握教材有著非常重要而又深遠的意義。對于必修課程必須講深講透，對于部分選學內容，應視學校和學生的具體情況而定。高中化學新課程的改革是為了更好地適應社會發(fā)展與人才需求而制定的。為了更好地適應社會發(fā)展與需求，作為教師理應先行一步，為社會的發(fā)展與變革作出自己的一份貢獻。

整體把握高中化學新課程不僅可以使我們清楚地認識到高中化學的主要脈絡，而且可以使我們站在更高層次上以一覽眾山小的姿態(tài)來面對高中化學新課程。整體把握高中化學新課程不僅可以提高教師自身的素質，也有助于培養(yǎng)學生的化學素養(yǎng)。只有讓學生具備良好的化學素養(yǎng)才能使他們更好地適應社會的發(fā)展與進步。只有清晰地認識并把握好化學的主線，才能更好地將知識有機地聯(lián)系起來。所謂的主線即貫穿于某一階段的某個知識點，或者是某種思想方法等等。這條主線也許只貫穿于我們的初高中階段，也許會貫穿于我們的小學、初中、高中甚至大學階段。

因此較好的整體把握高中化學新課程、清晰地認識并把握好化學的主線，對于一個高中化學教師是非常有必要的，也是非常有意義的。將個人的智慧與集體的智慧融于一體是把握化學中的主要脈絡行之有效的方法之一：不同的人對待同一個問題的看法與理解角度和理解程度是不完全相同的。不同的思維模式會產生不同的講課方式，不同的授課方式就會收到不同的效果。好的授課方式與方法能使學生輕松樂學，如沐春風;科學的思維模式，能使學生左右逢源，事倍功半;恰當的情景導學可以激發(fā)學生自主學習的興趣和動力。因此將個人的智慧與集體的智慧融于一體進行歸納、總結、交流能促進我們產生更多更好的授課方式、方法，產生更多更新的科學思維模式。這對于我們提高課堂教學質量具有非?，F實而深遠的意義。

通過網絡上一些老師具體的課堂案例學習、專家的經典剖析，使我們認識到應該怎樣突破教材的重點難點;怎樣才能深入淺出;怎樣才能順利打通學生的思維通道、掌握一定的學習要領，形成良好的化學素養(yǎng);怎樣才能將一根根主線貫穿于我們的日常教學過程之中。我們已經認識到新的高考越來越傾向于重視基礎，能力立意。 重視基礎，意思就是從最基本的知識出發(fā)。從近幾年的高考試題中不難發(fā)現，幾乎所有的試題，追根求源，都能在課本中找到它的根;所謂能力立意，意思是說試題不是基礎知識的簡單堆砌，而是精心巧妙的組裝，通過這種組裝，題目就給人一種新穎、陌生感。重視基礎，能力立意不但是高等學府選拔人才的需要，也是莘莘學子將來從事各種工作，研究和解決生活、社會問題的需要。因此，一個優(yōu)秀的教師應該通過把握課堂教學來達到以下兩個目標：一方面，通過我們的日常教學，能有效地幫助學生提高學習成績，以便升入理想的大學繼續(xù)深造;另一方面，從根本上提高學生的綜合素質，為將來的持續(xù)發(fā)展奠定基礎。新教材的安排與設計充分體現了編者的良苦用心。作為教師，應該通過自己與集體的創(chuàng)造，更好地為我們的學生和社會服務。

培訓我明白了教師需要具備的基本素質：善于積累、善于觀察和學習;善于調整教學方式和內容;善于控制自身的情緒;善于有效地利用教學資源，同時我還懂得了化學的興趣性、啟發(fā)性等教學原則的重要性。

這次培訓讓我難忘，不僅使我更系統(tǒng)的把握新課程，讓我仿佛身臨其境，專題學習，互相評論，互相討論，集眾師之見，使我的眼界得以開闊，并且對于專業(yè)知識和技能的獲得有重大的突破和認識，當然對我思想上的沖擊更是不可估量。我再一次感受到了行勝于言的作風，體會到老師一絲不茍、認真負責的工作態(tài)度和團隊合作的力量。通過這次培訓，我對自己有了更多的認識，人的潛力真的是可以不斷挖掘的。參加培訓的老師們也讓我見到了許多教學上的創(chuàng)意。在教學技能的學習上，我的收獲很大。規(guī)范的教學流程，巧妙的課程設置，讓我感覺到那些原本在我大腦里模糊不清的概念馬上就清晰了。除了教學技能的學習，更讓我受到震撼的是一種嚴謹的作風。這無疑將對我們今后的教學工作產生積極而深遠的影響。

課程超市培訓總結（通用18篇）篇四

光陰似箭，日月如梭，轉眼之間已是xxxx年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。

20xx年，我工作在永輝融僑超市，我快樂著、感動著、張揚著我的個性。

永輝融僑超市最大的特點是購物環(huán)境整潔、員工服務熱情。在融僑超市，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營運制度和服務理念貫徹落實在日常的工作中。這里的員工個個和藹可親，這里的顧客都能做到文明購物。在這樣一個xxx文明的環(huán)境下工作，實在令人感到快樂。

我想，在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當然，人生的旅途是不可能一帆風順，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復了往日的xxx。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。

永輝集團的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農改超”的典范，并堅持著“天天實惠始終如一”的服務理念，將“民生”與“百姓”的服務宗旨落到實處。在永輝融僑超市，員工通道設有宣傳欄、總經理信箱、店助信箱、前臺設有“扶貧助困”捐獻箱、服務臺設有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設立了員工資助金，這些都令我感動。

常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經常親身經歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務禮儀培訓、生鮮部技能培訓等，融僑店各部門領導耐心地訓練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是：這里的領導對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在這里工作，所(以)有的員工都有一種“家”的歸屬感。

永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經常看到超市部員工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工……永輝同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原來，感動并不需要去尋找，感動就在每天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產生。

入職永輝以來，我一直都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中xxxx年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自己的位置上，不斷地展示你內心世界的豐富內涵!”可見，永輝集團領導一直都在鼓勵廣大員工堅定自己的信念，展示自己的才華、個性及風采。

在這股強大的精神力量地帶動下，每當防損部開會時，我便會大膽地對上級領導提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領導的贊賞。融僑店防損部一直堅持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設施和購物秩序。在這個引以為榮的`團隊里，我一邊展示著自己的個性，一邊認真吸取同事的工作經驗，互相學習充實自己。

xxxx年，在進一步擺正工作心態(tài)的同時，改進工作方法、提高服務意識，多與人溝通，已經列入了我的工作計劃。誠然，決心和實驗都抵不過實際行動那么有分量。

我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現了團隊力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到集體力量之中，實現自己的人生價值，與永輝共同成長。

課程超市培訓總結（通用18篇）篇五

光陰似箭，眨眼間一學期的培訓已接近尾聲，通過本學期的小學語文工作坊培訓，我認識到，做為一名新教師，我應做到以下幾點：

作為新教師，剛開始確實有些盲目，不知如何下手，但在教學上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自己的觀念，力求自己的教學方法適應學生的學習方法，不斷改進自己的缺點。我經常利用空余時間去請教和觀摩其他老師的教學活動并學以致用。

在備課時我認真鉆研教材、教參，找準重點難點，虛心向其他老師學習請教。為了上好一節(jié)課，我上網查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路。在課堂上，努力調動學生的積極性，盡可能使每個學生都參與到課堂中來，使學生學有所得。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，想方設法創(chuàng)設教學情景，激發(fā)學生的興趣和情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。

積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好的進行教育教學。我們常說給學生一杯水，教師就要有一桶水，時代在不斷的發(fā)展，知識也在不斷的變化，為了使自己的這一桶水不會陳舊、不會用竭，我努力學習，給自己充電。還經常網上找一些優(yōu)秀的教案課件學習，努力提高自己的教學水平。

我堅持每周記錄教學及課外與學生的交流，從中找出成功之處與不足之處，使自己的教育教學能力不斷進步。

對于學生的作業(yè)完成情況要及時地檢查，并做出評價。差生經常會出現作業(yè)沒做好的情況，經過調查、詢問，大多數是懶惰造成的,有的是其他原因。比如：

（1）學生自己不會做。

（2）不敢向同學或老師請教。

（3）不認真、馬虎等。我在教學中都盡量找到學生不做作業(yè)的真正原因，從而“對癥下藥”的幫助學生，學生才會感受到老師的關愛，才會努力去學習。

（4）不定期地進行所學知識搜集整理的小測驗，對所學知識進行抽測，及時反饋矯正，耐心輔導。

圍繞學校工作目標，除了認真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)、定期評定學生成績、優(yōu)質完成每一節(jié)課的教學外，采取課內外培優(yōu)措施。具體措施有：

1.做好學生的思想工作，經常和學生談心，關心他們，關愛他們，讓學生覺得老師是重視他們的，激發(fā)他們學習的積極性。

2.定期與學生家長、班主任聯(lián)系，進一步了解學生的家庭、生活、思想、課堂等各方面的情況。

3.利用課余時間，對各種情況的同學進行輔導、提高，“因材施教、對癥下藥”，根據學生的素質采取相應的方法輔導。

具體方法如下：

1.課上差生板演，中等生訂正，優(yōu)等生解決難題。

2.安排座位時堅持“好差同桌”結為學習對子。

不論是在生活中，還是在工作中，都有很多東西需要我去學習。我會繼續(xù)努力，以一種飽滿向上的精神，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階，早日成為一名優(yōu)秀的教師。

課程超市培訓總結（通用18篇）篇六

今天很榮幸參加了本次杭州《目標管理》課程，下面是我對今天一天來所學的課程的小結。

首先，連老師給我們講解了什么是管理?其說的管理主要分為三個層面：

一，管—管理資源;二，理—理順秩序;三，透過他人達成企業(yè)目標。

其中最重要的是透過他人達成企業(yè)目標。這也是我們一直沒有領悟到的一點。結合我們公司來看，首先，在管理資源上，我覺得我們把人力資源用的還不夠精，培訓會上說到，人的潛在能力一般占個人的能力的80%，如何挖掘這潛在的80%則是我們管理者考慮的事情了。對于物資的話，我們公司還是做的比較不錯的。其次，在理順秩序上，我覺得我們這群帶頭人都需要好好理理頭緒。現在我們抓住了我們大的目標，即在公司的培訓和活動上面。但是在一些細枝末節(jié)的地方，我們的頭緒是非?；靵y的。這也是我們需要整理的地方。最后，在透過他人達成企業(yè)目標上來說，我覺得我們是做的最不夠的。一直以來，我們認為完成目標，完成任務是區(qū)域經理的責任，區(qū)域沒有完成任務，我們就去責問區(qū)域經理甚至店長。上了這節(jié)課之后，我終于明白，這些都是我們管理者自己的目標，區(qū)域經理，店長，店員都是我們達成目標的一個幫手，我們是需要透過他們來達成我們，更深一層就是企業(yè)的目標了。

其次，老師教我們運用pdca來實施管理者的工作的時候。在計劃，行動，檢查，調整方面，我覺得我們在計劃和檢查上面做的很不到位，以至于在行動上面會有很大的脫節(jié)。當然，這其中的很大一部分責任在我的身上。一直以來，關于活動落實不下去，我把責任全部歸結于區(qū)域經理的執(zhí)行力上面去了。直到在兩個小時前，我和北京的姍姍姐和馬阿敏馬姐在做老師給我們留下的課下作業(yè)的時候，即發(fā)問的練習構架和她們一直用到的做頭腦風暴給我很大的啟發(fā)。我才深刻的意識到，我的監(jiān)督疏忽導致所有的準備都是無用的，我的方案不夠細化，導致區(qū)域經理在給店面?zhèn)鬟_活動信息不完備，活動準備不充分。在之后的工作中，我會在策劃上更加優(yōu)化，只有在完善的基礎上才能夠講求創(chuàng)新。還有，必須落實check制度，沒有檢查一切白費!

其中，老師講到的一個很關鍵的詞語“破冰”，對我的印象非常深刻。破冰即我們的店員在很短的時間內跟走進我們店面的顧客建立良好的交流環(huán)境。當老師提到這一點的時候，我的腦海里突然回想起了我們店員平時招呼顧客的情景?！澳愫?，歡迎走進lotionspa.純植物護膚品”。給人是很有禮貌，但是缺乏親和力，給顧客有距離感。其實偶爾用用我們的口頭語也許可以起到拉近顧客與我們美導的距離。比如“靚女，你真漂亮，可以讓我為你服務嗎?”

當老師說道一個管理者大多數關注更多的是“商業(yè)行為”和“客戶”，往往忘記了“團隊”意識。這也是我們華南急需改善的，也是您經常提及的。我們對我們華南這個大的團隊意識非常強烈，但是，作為區(qū)域經理，我感覺對于區(qū)域的團隊建設方面是比較缺乏的。您之前也說到過這個問題。所以，我想在今后的我們自己的培訓中，可以強調區(qū)域的團隊精神的塑造。讓區(qū)域之間有比較，有動力。

說道關于“給”和“取”的區(qū)別的問題的時候，我當時比較弄不明白其中的區(qū)別。后來經過老師的講解之后，我終于懂得，我們以前的培訓很多都是“給”的過程，但是吸收不吸收，我們就很難判斷了。但是“取”就不一樣了，就好比區(qū)域經理自己分配任務，自己給自己訂目標，像上次我們在8月25日的培訓會上自己給自己講解課件，自己給自己做工作計劃，自己給大家分析計劃可行性，我們只用在他們身上有所“取”的話，那么，他們的收獲是翻倍的。

在卓越的領導力模型訓練上，我通過自我分析，還發(fā)現，40%我是充當指揮官在做事，30%是扮演英雄的形象在帶著區(qū)域經理做，而教練只占20%，教師型占10%。我自認為自己比較小，跟教練，啟發(fā)型的人的距離還有很大的距離。但是，我對自己的工作目標是：指揮官占20%，英雄占20%，教師10%，教練型占50%。

在聆聽方面，給我印象最深的是直覺聆聽，直覺聆聽里面又分為3f聆聽和視野聆聽。也許是我在聆聽方面特別需要提升，所以，我在這個方面印象特別深。老師是用了四首曲調完全不一樣的歌曲讓我們從歌曲中聆聽出：3f中的“事實”，“情感”，“意圖”和邏輯層次的聆聽中的“身份”，“價值觀”，“能力”，“行動”和“環(huán)境”。這在我們以后跟下級交流和安排下級工作中，聆聽下級的話語的過程中準確的讀出其中我們需要知道的信息。

對于老師講的五個信念：接受—富足—改變—積極—選擇，首先，我們要接受我們現在所處的環(huán)境的這個事實;但是，我們不要悲觀，我們要看到在這種環(huán)境中我們還比較不錯的地方，即要讓自己感覺富足(我沒有明確的目標，可是我擁有給我分析制定目標的人;我沒有統(tǒng)籌能力，可是我又擁有上進的心)。在讓自己富足的基礎上，我們要尋求改變，只有我們積極的改變了，我們才有更多選擇的機會。我覺得這也是我們需要傳達給區(qū)域經理的一個信念。

最后，老師講到了問題的種類：封閉式問題和開放式問題。我一直都很清楚應該多問一些開放式的問題，但是經過老師的現場分析指導，我們可以通過發(fā)問式的練習架構把我們的目前碰到自己認為解決不了的事情找到原因，而且能夠讓自己找到解決的方案。今天晚上，我就和北京的姍姍姐和馬姐在房間里面練習這個，馬姐教了我很多。一直壓抑的神經突然之間感覺沒那么緊繃了。也找到了突破口(在前面有提到)。

我回去很想讓我們的區(qū)域經理做做頭腦風暴和發(fā)問式的練習架構的練習，我覺得，大家要是也做了這個，能力一定有很大的提升。

直營部經理吳玲枝：

今天連老師講了許多知識點給我，感觸最深的是：

1，顛倒播種(己所欲先施于人)。

2，如何培訓員工“破冰”

3，少問“為什么”多問“什么原因”(“取”和“給”的區(qū)別)。

4，人生的秘密之“成為”的力量。

5，教練的五大因素。

6，如何聆聽。

7，如何發(fā)問?

附上幾句非?？岬脑挘?/p>

1，管理者的價值是通過下屬的表現而表現的。

2，能力有多大?能力=內心能量和責任的釋放。

3，沒有準備就是在準備失敗!

加盟部主管余麗。

今天的培訓給我印象最深的是透過他人，達成企業(yè)目標，管理者的價值是通過下屬體現的。這正是體現團隊的力量，我覺得對我們也很實用，一個人優(yōu)秀，不如教會你下面的人，讓我們自己有解決問題的能力，整個團隊變得優(yōu)秀，企業(yè)才會更強大。

從這里就引申到另一個內容，學會聆聽，不是‘給’而是‘取’，幫助下屬分析，找到問題的突破口，而不是直接去給很多方案，但是不知道從哪里實施。然后就是對自我的一個鍛煉，提升的方法。

運用自己潛意識的力量，將自己的能量提高，用好的心態(tài)去對待困難，如果我想成為什么樣的人，那現在就要用我想成為的那種人去看事辦事。

把困難當做墊腳石，回頭再看看，這就是經驗的總結。

可能每個聽課的人有自己的體會，我覺得這些是我比較難突破的地方。

今天我們坐在后面了，明天我們要坐到最前面，積極參與。

課程超市培訓總結（通用18篇）篇七

按照公司的統(tǒng)一安排，四月十日、十一日兩天時間，參加了劉田老師的《卓越領導力》課程培訓。兩天的課程時間比較短，內容很精煉，受益良多。

“領導”在《現代漢語詞典》中的解釋是：

1、帶領并引導朝一定方向前進。

2、擔任領導的人。

3、指領導機關。

“領導力”就是帶領別人和影響別人的能力。你能夠激勵你的團隊和通過自身影響他人完成一個具有挑戰(zhàn)性的目標，完成這樣的任務才能說明你具備了一個良好的領導力。

要帶領別人，就要具備超過別人的實力。要影響別人，就要具備非凡的感召力。

實力可以分為軟實力和硬實力。硬實力包括學識、技能、經歷等等，軟實力包括心理素質、思維方式、溝通協(xié)調能力、語言表達能力、組織指揮能力、果斷決策能力等等。

并被時代潮流所淘汰！

影響他人的能力可以分為權力性影響力和非權力性影響力。

權力性影響力來自于支配控制的權力。具有外在的、強制命令的特征。在企業(yè)內部通常是對每個職位賦予相應的權力，以規(guī)章制度的形式確立這一職位所具有的強制權、獎賞權和專家話語權。職位的支配控制權的大小和強弱決定權力性影響力的大小和強弱。

非權力性影響力來自于個人的感召力。具有內在的、使對方自愿服從、積極追隨的特征，因領導者的人格力、道德力、親和力的強弱而顯示出不同的影響范圍。

企業(yè)管理者的領導力，應當更多的專注于自身的非權力性影響力的提升。具體來說，首先要學會做人。一個人要他人追隨，就要有高尚的情操和非凡的人格魅力。面對困難，你有勇氣不逃避，面對困境，你有招法不迷茫，面對挫折，你有信心不退縮，面對弱者，你有愛心不冷漠，面對錯誤，你有擔當不推諉。你總是說“跟我來！”總是說“不要怕！”總是說“沒問題”，你的下屬和你在一起，體會到你的勇氣、信心、熱情、無私和愛心，才會自覺自愿積極追隨！

領導力的發(fā)揮是有條件的，必須建立在明確職責、流程、制度、機制等規(guī)范化管理的基礎上才能發(fā)揮出強大的作用。

也就是說，企業(yè)首先要建立起各種流程、規(guī)章制度等管理體系，在形成一整套規(guī)范的管理框架之后，再談領導力的發(fā)揮，創(chuàng)造一種激情管理，充分調動員工的積極性和發(fā)揮員工的潛力。

不能過分夸大個人的領導力在企業(yè)建設中的作用，只重視發(fā)揮個人的魅力，來影響他人，而不注重加強企業(yè)的基礎管理體系建設，只會造成企業(yè)管理混亂，制度不落實，從法治變成了人治。

企業(yè)的高層、中層和基層，首先應該加強自己的管理力、加強自己的執(zhí)行力，然后才是領導力。他們的工作職責不一樣，所需要的領導力也是不一樣的。只有學會了“戰(zhàn)術”，才有資格研究“戰(zhàn)略”。

這就要求我們一定要低調做人，高調做事。謙虛謹慎，腳踏實地。做好自己的本職工作，圓滿完成工作任務。在此基礎上，才能發(fā)現自己的問題，了解自己的不足，發(fā)現漏洞，找出解決問題的關鍵，把握工作的發(fā)展規(guī)律，運用規(guī)律。從而解決問題，提升自己。

課程超市培訓總結（通用18篇）篇八

參加了高中語文新課程培訓，按照學習進程，利用課余學習了高中新課程改革的一些知識，自己有了一定的認識。

高中新課程的實施必須更新觀念，尤其是教材觀。解決了教材觀才能談改善教學，才能談有效教學，高效教學，魅力教學。注重人文性、注重能力的培養(yǎng)、編排體例新是新教材“新”的所在，我們要嚴格遵循新教材的編排體系、充分利用好必修本打好基礎，合理引導學生有選擇地選修，吃透教材，宏觀調控，避免隨意性和盲目性。

閱讀和寫作分開是新教材的又一亮點。引導學生多讀，在讀的過程中積累，然后多寫，采取多種方法促進學生在三個寫作序列練習中，養(yǎng)成良好的能力。寫作要遵循創(chuàng)作的規(guī)律，采用階梯式的訓練方法，進行系統(tǒng)的記敘文、議論文的訓練，讓學生一步一個臺階地在作文之路上成長，而不是搞高考應試式作文訓練。

新教材對學生的口語交際能力有了明確的規(guī)定和具體的要求，不能隨意化，要作為語文課的一部分，做到口語訓練和課文教學互相滲透、互相促進。

新課程的基本理念是積極倡導自主、合作、探究的學習方式，重在全面提高學生的語文素養(yǎng)。長期以來，對教學的評價，往往只重視結果，不看過程，導致教的過程“走過場”;對學習的評價也只注重考試成績，而忽視學生學習的過程，或只注重記住結果，而忽視親歷親為的重要性，這是語文教學“少慢差費”的病根所在。“因材施教”已講了兩千多年，“啟發(fā)式”教學早已寫進了語文教學大綱，至今我們也沒有很好地落實。這與我們忽視對教學過程的研究、管理和調控不無關系。我想在教學中我們，一是教師要研究自己的教學行為，精心設計自己的教學思路，對語文教學過程實施有效地調控。二是要落實教學的具體環(huán)節(jié)，使過程“到位”，每個環(huán)節(jié)中還要選擇適當的方式和方法，并做到各種方式、方法綜合貫通，做到教學流程合理。三是要因人施教，教師走進每個學生的生活世界、經驗世界和學習過程，因材施教，尤其注意使學習的有困難的學生，在學習的過程中有所收獲，品嘗到成功的喜悅。四是要使教學內容按照學生的認知規(guī)律和知識建構的需要，循序展開。五是要轉變教學評價指向，即由側重評價教師教的過程和藝術，轉變?yōu)閭戎卦u價學生的學習過程和方法。

方法最重要，教會學生學習更重要，指導學法，引導學生總結學習方法，形成自己的學習方法體系，督促運用學習方法，形成良好的學習習慣，養(yǎng)成終身學習的能力。

興趣是最好的老師。興趣是通向學習樂園的向導，只有對學習產生了興趣，它才能引導你在知識的樂園里遨游。學習興趣的激發(fā)和培養(yǎng)對優(yōu)化課堂教學，提高課堂教學質量有著重要的作用。在課堂教學中，激發(fā)學生學習興趣，誘發(fā)學生學習的欲望，是學生主動參與課堂學習，成為課堂主人的前提。所以，作為語文教師應認真?zhèn)浜谜n，講究教學方法和教學藝術，努力把每堂課上好、上活、上得有趣，讓學生回味無窮，從心底里喜歡上語文課。這樣，才能激起他們高昂而持久的學習興趣。

新教材為學生提供了更為廣闊的學習空間，廣大語文教師應抓住契機，深化語文教學改革，提高教學效果。采用形式各異的激勵辦法和開展各項活動。從課堂到課外，從一堂課到一個單元再到一冊書，都要匠心獨運的設計一定的檢驗學習效果、推動學習動力的辦法。

充分利用現代教育技術。時代的進步對語文教學提出了更高的要求，同時又為語文教學提供了更為先進的手段和更為廣闊的空間，語文教師應抓住機遇，充分利用各種媒體手段，活躍課堂氣氛，擴大語文外延。

因此，教學中要善于積累經驗和總結教訓，最終形成一整套自己的教學思路和教學模式。我們知道一線教師任務重，時間緊，平時教學中的得與失往往在一霎那間忽閃忽現，即便有心勁兒也沒時間捕捉，沒功夫理會，于是教學失誤惡性循環(huán)，教學智慧轉瞬即失，教學實踐在費時費力中不見成效。而本次培訓，給了我們教師這樣的機會，有完整的時間來反思自己的教學實踐;給了我們教師這樣一個平臺，集中學習，同位次的交流和溝通，學員之間的交流撞擊出思維火花，互相學習，在反思中進取。特別是有實踐經驗的教師的反思顯得最有價值。而作業(yè)的原創(chuàng)原則，也使大家的表達和思維的深度從艱澀走向了流暢，在這個過程中正是我們教師自己的積累和整合，也是我們教師自己的理解和感悟，更是我們教師自己的梳理和探究，更是我們教師自己的提升和進步。

課程超市培訓總結（通用18篇）篇九

1、對于學生來說，搞笑、有效、有用的學習才是真正好處的。同時，要讓學生掌握有效的學習鑰匙，并從學習上走向生活中。

2、教師并不只是把知識教給學生，同時還要關心和愛護學生。對于學生的錯誤應以寬容的態(tài)度去賞識，使錯誤成為學生成長的契機。

3、對于后進生或者說學困生，學生不能自暴自棄，老師更不能視之不見。要讓學生體驗成功的喜悅，幫學生樹立自信心。

1、怎樣讓學生喜歡老師的課，首先得讓學生喜歡這位老師。作為老師，要像父母般去關愛每個學生，有寬容大度的胸懷，語言風趣幽默，而不能像警察一樣時時盯著學生不放。作為教師，其本身務必具有真才實學，做到為人師表。

2、教師就應先是課程工作者，然后才是教學工作者。教學不能只顧進度而忽視質量，學生沒有掌握本節(jié)知識，就絕不前進教學。教師在上課時應具備課堂智慧、教學智慧、管理智慧及個人的人格魅力。

3、做為教師，要在學生中樹立威信，威信并不是讓學生怕你，而就應在對學生的寬容與關愛中，樹立起來，讓學生有感而發(fā)。

第一階段是完全依靠教師的階段。在這個階段，學生所要學習的每一點知識都要靠教師來教，在學習中每前進一步都要靠教師引領。

第二階段是基本上依靠教師的階段。在這一階段學生的學習已經能夠不完全依靠教師了，他們已經獲得了一些自己學習的潛力，能夠在教師的逐步引導下自己獲取一些新的知識。

第三階段是學生能夠相對獨立地進行學習的階段。這一階段的主要特點和標志就是學生基本已經能夠自己閱讀教材，大略明白所要學習的資料；但是并不必須能夠理解得確切、全面透徹，也不必須能夠抓住要領，并且常常會感到學習上有許多困難。

第四階段是學生在教師指導下能夠基本上獨立學習的階段。

第五階段是學生完全獨立地進行系統(tǒng)學習的階段。從教師角度來說，教學過程就是一個自身專業(yè)化成長的過程。第斯多惠說得好、"誰要是自己還沒有發(fā)展、培養(yǎng)和教育好，他就不能發(fā)展、培養(yǎng)和教育別人。"為教學生，教師必先教自己，以促進學生的學為落腳點，教師自身的教與學在教學中也是同步發(fā)展的。

教師在教給學生知識的過程中就應是生成性的，而不是教師強加在學生身上的。

1、新課程遵循"以學生發(fā)展為本"的素質教育理念，所確立的知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀的三維教學目標，是彼此滲透和相互融合的，三者有機地統(tǒng)一于學生的整個成長與發(fā)展過程之中。這就要求地理教師在課堂教學活動中，應根據具體的教學情境，將三維目標有機地整合起來，以到達提高學生綜合素質的目的。

2、在教學中我們需要預設，在預設要適當而不能過頭。教師能夠把學習的主動權交給學生，讓學生在思考中得到答案。這樣不僅僅能夠培養(yǎng)學生愛動腦的好習慣，而且還能夠從中挖掘出學生的潛力。

3、在教學中雖然創(chuàng)設情境是重要的，但教師不能為了創(chuàng)設情境而創(chuàng)設情境。要因學科、知識面而定。創(chuàng)設情境要借助實際的生活、活動，也能夠透過語言、知識本身、學習背景、問題或者是猜想而到達教學的效果?？偠灾瑒?chuàng)設情境要簡單易耗，有直觀好處，思考學生的特點并切合實際。做到有生活性、形象性、問題性、學科性和情感性。

五、透過此次學習，在網上結識了很多優(yōu)秀的教師，并從中吸取了他們的豐富的教學經驗。在相互的作業(yè)評論中，我認識到了自己的不足，學習到了有效的教學方法。"學以致用便是寶"。這次的集中培訓確實讓我學習到了很多的新知識，真正理解了新課標下的教育體系。在以后的教學中，我將繼續(xù)努力搞好自己的教學，同時把新的教學觀念傳達給校園的各位老師，使我校在教學質量上有新的突破，有質的飛躍。

課程超市培訓總結（通用18篇）篇十

通過三天的認真刻苦的高中新課改培訓，我感觸頗深，收獲豐碩。

一、對教學理念有了更深入理解，教學觀念得以更新。

標的要求進行教學，而不是“穿新鞋走老路”。要在教學中，大膽實踐英語新課標理念，把我們的日常行為變成新課標新理念的具體體現，全力以赴地開展以運用能力培養(yǎng)為目標的教學活動，使我們的教學真正成為落實課程理念的戰(zhàn)場。

二、對新課型的內容和實施方法有了更深入認識，教學方法得以豐富完善，科學有效。

通過專家們深入淺出的講解和鮮活的案例分析，我吸收了許多新的教學方法，我的的教學思想得以啟迪，我的的教學智慧得以豐富。

1.優(yōu)化課堂教學。

首先，在課堂組織上教師是學生學習的指導者、組織者和參與者。英語課是一門實踐性很強的學科。語言的交際性注定了英語課必然是參與型的課堂。英語課堂是學生接觸英語的主要場所。只有學習外語的人沉浸在豐富的、強化的、持續(xù)不斷的外語環(huán)境中，才會達到最有效的外語學習效果。因此，教師在英語課堂上必須為學生學習創(chuàng)造一種濃厚的英語氣氛。教師應從第一節(jié)課開始就用英語授課，不能遷就學生。這也是一種聽力訓練。教師用英語教學，學生也會用英語回答問題，用英語去思維。不要怕學生聽不懂。學習本身就是一個由不懂到懂的過程。學生有強烈的表現欲和參與欲，教師提供機會給學生，學生自然會熱情投入?；顚W活用，效果就好。新的中學英語教學動向要求學生擴大詞匯量，增加閱讀量。這就要求教師適當增加教學內容。每周拿出一節(jié)課去指導學生博覽課外讀物，對培養(yǎng)學生學英語的興趣、豐富他們的各種文化知識是大有幫助的。

其次，創(chuàng)造性地設計課堂模擬交際，讓語言有用武之地是優(yōu)化教學內容的一個方面。作為高中教師則可拋開現成的表層理解的問題，設計掌握文脈分析句與句、段與段之間關系的問題，并提出深層次理解題，以提高學生的閱讀能力。

和諧的師生關系是一堂高質量的英語課的前提。盧梭說的好，“只有成為學生的知心朋友，才能做一名真正的教師”。教育首先應是溫暖的，有人性味的，愛心、熱心是責任心的源泉，只有熱愛學生、尊重學生，才能使師生心靈相通，才能使學生“親其師，而信其道。”

2.加強學法指導，培養(yǎng)學習策略。

提高課堂質量的同時，教師要重視學生自學能力和自學習慣的培養(yǎng)。新課程增加了研究性學習。研究性學習重視的是過程，讓學生掌握研究學問的方法。英語教學中的研究性就是學生的自學能力。教師是學生的指導者，負責介紹實用的東西給學生。教師應精選相應的內容推薦給水平不同的學生，讓他們自學、探究。所選內容要有時代感?；騣nternet下載，或選自英文報紙等。學生通過自學，知識面擴大了，英語水平提高了，自學習慣也逐漸形成了。是學生終身學習的良好開端。所以，我們要消除教學觀念中的誤區(qū)，不要把教學僅僅局限在課堂中，局限在教材上，局限在教室里，局限在教師的水平之內，要有超越意識，才能有超越的發(fā)展。

興趣，有較強的感染力。教材話題貼近學生生活，富有時代氣息，文化信息量大；強調培養(yǎng)學生的綜合語言運用能力，改變單純重視講解與傳授語言知識的教學模式；注意根據學生的認知規(guī)律科學地安排語言材料，以有利于學生構建知識、提高語言技能；設置真實而生動的情景和“任務型”的活動，以調動學生參與活動的積極性，促使其獲取、處理和使用信息，提高其用英語做事和解決問題的能力。

4.采取綜合的教學方法，幫助學生打好基礎和發(fā)展能力。

新教材不拘泥于一種教學方法，而是采取綜合的教學方法，幫助學生發(fā)展多元智能。高中教材以話題為核心，以結構和功能項目為主線，安排聽、說、讀、寫等多種活動，實現教學目標。

5.充分重視學生的學習主體地位，促使學生學習方式的變革教材中的小組活動形式多樣，這些活動的完成均需要學生在獨立思考的基礎上，小組組員之間互相信任，互相幫助和互相配合。這不僅可以在一定程度上幫助教師解決班內學生個體學習差異的難題，而且可以促進學生情感的發(fā)展和責任感的形成，還可以培養(yǎng)學生的合作意識和民主意識。

6.開展教育科研，實施課堂觀察，倡導反思性教學。

現代教育離不開教育科研，要成為學者型教師，就更離不開教育科研?？蒲胁⒉皇沁b不可及的東西，科研就在我們身邊。其中課堂觀察就是非常簡便易行而又效果顯著的一種科研方法。

授上，這使他們很少對自己的行為有自覺意識，無論這些行為是有效還是無效。課堂觀察是教師從事課堂研究較好的起點。正是通過教師對自己和同事的課堂觀察，增進了教師對自己行為的意識以及對自己行為的責任心，促使其系統(tǒng)地、批判性地反思自己的教育和教學行為，發(fā)展其自主性的專業(yè)判斷力，并通過觀察研究改進教學，提高教學質量，使學生、學校得到發(fā)展的同時，也使自己的職業(yè)成為一個自我發(fā)展的過程。

7.精心設計、打磨高效的課堂教學模式。

雖說教學有法，教無定法，但是適當的模式有利于新老教師的共同進步。我們提倡在模式基礎上的個性張揚，只有這樣，才能使我們在保證教學質量的前提下不斷推陳出新，保持活力。因此，我們要集中全體英語教師的智慧，設計出不同課型的基本模式。如閱讀課模式，詞匯課模式，語法課模式，復習課模式等等。比如在閱讀課上，我們應形成通過跳讀、速讀和精讀由淺入深地獲取信息，并通過不同的學生活動獲得情感體驗，以引導學生的情感態(tài)度和價值觀的正確發(fā)展，依托課文并超越課文的情景教學模式。

以上所談的是我對培訓的一些淺薄認識，我一定會在今后的教學實際中實踐新課改的理念，把新的教學理念應用于新的課堂教學中，努力打造民主、和諧和高效的英語課堂，使全體學生既得到健康的全面發(fā)展，又使學生的個性發(fā)展得以實現。

課程超市培訓總結（通用18篇）篇十一

xx年9月24日―25日，我參加了南寧高中新課改精品課程展示活動，通過兩天的學習，給我解決了好多問題。在一開始都不知道在新課改數學中，我應該提前掌握的知識有哪些？腦子的儲備量應該是多少？回首培訓過程，大家兩天培訓情景依然浮現在我眼前，專家們精辟的點評依舊回蕩在我腦海。這次培訓受益匪淺，通過這兩天緊張有序的培訓，使我對新課改理念有了全新的認識。在這次培訓中，我認認真真地吸收和學習專家的報告，全身心的投入到了專家的精品課程展示課活動中，學習了課程團隊專家們精心選擇、精心編輯、精心打造的“課程簡報”，并積極參與和專家面對面的研討，在思想上有了觀念的更新，了解到新課程的基本理念，在這次新課程培訓中學習了以下這么幾個方面：

1、怎樣整體把握高中數學新課程。

2、高中數學新課程與學生學習。

3、高中新課程的教學設計。

4、高中數學新課程新增和變化內容的教學思考。

5、高中新課程中可選的內容的分析和思考。

6、評價與教學的關系。課程的改革既是基礎教育的改革，也是推進素質教育的改革，我們要以培養(yǎng)學生的實踐創(chuàng)新能力為目的，把學生從觀察現象改變?yōu)樘剿鳜F象的觀念上來，培養(yǎng)學生分析問題解決問題的能力，構建一個探索性的學習空間，以適應新時代的需要。下面就這兩天的學習談談自己的學習體會。

一、新課改需要有新思想。

通過兩天的學習，我認為要想更快更好的進入新課改，首先得從思想上進行轉變。只有從思想上完全接受了新課改，才能更好的投入到新課改當中。剛開始，包括我自己在內的好多老師對這次新課改還持有一點抵觸情緒，但隨著這兩天培訓的不斷進行，我開始慢慢的接受了新課改，思想上進行了一個非常大的轉變。我們學習了怎樣整體把握高中數學新課程，新高中數學課程在結構和內容方面也有比較大的調整，不同的課程有不同的功能，為不同發(fā)展方向的學生服務。整體的把握高中數學課程是我們打好基礎的重要組成部分。函數思想、幾何思想、算法思想、運算思想等都是高中數學課程的主線，它們彼此之間又有著密切的聯(lián)系，是貫穿整個高中數學課程最基本最重要的數學思想，這些主線可以把高中數學知識編織在一起，構成知識網絡。新舊教材的變化要求我們整體把握高中數學課程，了解一些模塊的設置涵義，這有助于發(fā)現數學課程的內在聯(lián)系，使整體的數學素養(yǎng)得到提升。專家們圍繞高中數學新課程新增加的內容與變化的內容及可選內容進行的一些思考和分析，讓我們對新教材有了更加深刻的認識。

二、培訓專題報告很精彩。

在這兩天的培訓當中，我們一個聽取了四位專家的四場報告以及六節(jié)精品課程的展示活動。通過專家們的專題報告講解，是我對新課改的每個模塊有了一定的認識。在學習當中，來自好多學校的老師對相關專題還進行了簡要的教學設計的分析和教學活動的講解，使得我們這些剛開始參加新課改的教師們對新課改的理念有了初步的認識。我們學習了怎樣在課堂內外特別是課外培養(yǎng)學生好的學習習慣、激發(fā)學生興趣、引導學生走向創(chuàng)新，數學教學應該關注學生學習的哪些要素，探討老師的教學行為怎樣能夠促成上一課目標的實現。為了這些目標的實現我們需要重視教學設計，專家給我們展示了一些優(yōu)秀的教學設計，對教學設計的理念及相關問題進行了探討，主要是四個方面：問題的設計，過程的設計，活動的設計，語言的設計。每一個環(huán)節(jié)都決定了一節(jié)課的成敗。最后我們研究了教學評價的問題。如何改變現有的評價機制，以適應課程改革，專家通過一些案例給了我們有益的啟示。新課程的一個重要理念是要讓每一個學生得到更好的發(fā)展，通過這次培訓，我們要實現這個目標，我認為我們第一要研究教材，在教材之上的是要研究數學內容；第二要研究學生，要研究我們用什么手段、什么樣的程序、什么樣編排、什么樣的情境能夠激發(fā)學生對數學知識的理解和興趣？第三要研究突破點，即把教材和數學內容和學生結合起來來找到自己“研”的突破點。我們一定要心里永遠裝著學生，以學生為主題設計方案，為培養(yǎng)高素質的數學人才而努力。

三、專家點評和解答精辟到位。

在這段時間內，參加新課改的老師除了我們這些一線的高中教師之外，還有四位新課改的研究專家?guī)椭覀?，他們不僅是新課改的研究者，也是新課改的實施者。我們的學習不但有專家們對新課改的報告解決，還有專家的實際課程展示。各位專家們對自己的課程設計結合報告點評非常到位，對我們提出的問題也能進行面對面的討論和答復。正是因為有了可與這些專家給我們搭建了新思考這樣一個學習和交流的平臺，才使得我們能夠扎實有效的進行新課改的培訓學習。

四、教研活動豐富多彩。

在培訓的過程中，我們學校的老師們每天早上和下午都來到學校進行新課改的培訓和學習。在聽完每一節(jié)精品課程和報告的同時，我們周圍坐在一起的老師還對相關內容進行了激烈的討論，這對于我們這些年輕的教師提供的非常寶貴的經驗，這樣的討論也使得新課改的思想進入了我們每一位教師的心中，有利于使我們更快的進入到新課改中。通過本次新課改的學習，使我認識到在今后的在教學中一定要多培養(yǎng)主動學習意識了，要把原來的被動接受變成主動探究，只有這樣才能更好的學習新的課程。教師是新課改的具體執(zhí)行者，執(zhí)行者的意識和素質是非常關鍵的，所以我們這些老師一定要認真學習新課改的方方面面，先做一名合格的新課改教師，再爭取做一名優(yōu)秀的新課改教師。盡管培訓已經結束了，但我們的學習還在繼續(xù)，我們的挑戰(zhàn)才剛剛開始。以后新課程的路途還很長，責任就在我們身上，我們是新課程的探索者。我會盡我的最大努力，傾注我的全部精力來迎接挑戰(zhàn)，實現新課程目標的實施。我相信通過這次培訓和今后不斷的新課改學習，我們一定會站好這一班崗，一定會將新課改進行到底。

五、重視教學反思。

反思是教師以自己的職業(yè)活動為思考對象，對自己在職業(yè)中所做出的行為以及由此所產生的結果進行審視和分析的過程。教學反思被認為是“教師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素”。新課程非常強調教師的教學反思，按教學的進程，教學反思分為教學前、教學中、教學后三個階段。在教學前進行反思，這種反思能使教學成為一種自覺的實踐；在教學中進行反思，即及時、自動地在行動過程中反思，這種反思能使教學高質高效地進行；教學后的反思——有批判地在行動結束后進行反思，這種反思能使教學經驗理論化。教學反思會促使教師形成自我反思的意識和自我監(jiān)控的能力。

六、建議和希望。

希望精品課程展示這樣的教師交流的活動能繼續(xù)存在，這樣可以使老師們能積極的交流新課改的經驗和思想，也希望各位專家能在今后的新課改學習中給我們更多的實際操作的展示，使我們能夠把理論與實際相結合，更快的成長起來。

文檔為doc格式。

課程超市培訓總結（通用18篇）篇十二

愛心像一縷陽光能驅散陰霾凄風;愛心像一泓清泉能滋潤枯泉涸澤;愛心像一枝鮮花，能召喚三月春風。

愛是一種信任、一種尊重、一種鞭策、一種激情、一種能觸及靈魂的動人心魄的教育過程。作為老師最基本的條件就是要有一顆愛學生的心。自古以來人們就說沒有愛心的教育不是教育。

做教師的可能都明白這個道理，可是在實際的工作中就是難以體現，他們不會尊重理解寬容善待學生，動不動會體罰或者變相體罰學生，嚴重摧殘著學生幼小的身體和心靈。學生需要嚴師，更需要慈祥寬容的老師，感情雖然不能取代教育，但教育需要感情，只有感情才能真正打開學生心靈的天窗，才能更好的教育學生。而學生在感受老師無私的愛后就會傳播給社會、民族乃至于國家。

第一，要有愛的情感，善于走進學生的情感世界。要走進學生的情感世界首先必須把學生當朋友當家人，真切地關心他們，感受他們的喜怒哀樂，這種愛絕不是形式上的，是一種真摯的愛，人格上和學生保持平等，不居高臨下。課堂上是和他們一起學習探討，課外教師要放下架子和威嚴，甚至可以和他們一起游戲玩耍。撤掉了師道尊嚴這個屏障學生才愿意把心交給你。從而接受你的教育。記得我上初二的數學老師當時就是這樣做的，上課他嚴肅認真，下課了和我們一起嬉鬧，在那個提倡師道尊嚴的時代，同學們都太喜歡這種老師太喜歡上他的課了，上課都搶著回答問題搶著看誰先完成作業(yè)比誰考的分數高，因此我們班的英語成績成直線上升。

第二，教師要最大限度的理解寬容學生，公平公正地對待學生。當學生犯錯了，不要盲目的指責和批評，要找準原因幫助他們改正，而且還要給他們改正的時間，容許他們犯重復的錯誤。而公平公正是說要平等地對待每一個學生，不包庇縱容優(yōu)等生也不漠視挖苦差生。更高意義上是要給予學生平等的入學機會，九年義務階段教師沒權利無權利取消學生學習的權利，教師教育學生時要面向全體學生樹立人人成才多樣化人才的觀念，萬木成林方有巨樹。同時又尊重個人選擇，鼓勵個性發(fā)展，讓學生的潛在能力得到充分的發(fā)展。有的學生形象思維好有的學生創(chuàng)新意識強，教師要針對不同的特性因材施教。同時也要認識到學生先天的差異性，這些差異與生俱來與遺傳有關與養(yǎng)育過程有關，教師在尊重生命的存在與差異前提下,努力發(fā)現各自生命的價值與潛能,讓其充分享受成長的幸福和尊嚴,將其帶到人類豐富的精神世界中去,引領其做個有人性的人、有信仰的人,做個人格健全、和諧可持續(xù)發(fā)展的人。這才是對待學生真正意義上的平等，也才談得上是愛。

第三，要學會適時表揚、激勵學生。學生取得了成績、表現良好要適時地進行肯定與表揚，多鼓勵，誰都知道好孩子是鼓勵出來的。而表揚鼓勵學生的時候又還要講究一定的方法和策略，要多進行描述性的表揚，這樣才能真正起到表揚的效果，被表揚者和其他學生才能收到激勵，盲目的“對、做的好”讓學生覺得太虛，時間長了學生就會麻木。

第四，為學生創(chuàng)造快樂自由民主的學習環(huán)境。建立和諧的師生關系，對學生平等尊重信任，讓其有人生的安全感和思想上的自由感。同時還要教育學生建立真誠友好的人際關心，同學之間要團結友愛互相幫助，告訴學生不能以成績好壞評價一個學生，營造一個平等民主的學習氣氛和環(huán)境，學生才能充分發(fā)揮其潛能，找到自己各自的港灣。

總之教師是蚌，學生就是蚌里的沙礫，只有用仁愛去舔它、磨它、洗它……經年累月，沙礫才會成為一顆顆珍珠，光彩熠熠。

第一，一方面智慧型的教師會調整自己的心態(tài)，選擇教育這個行業(yè)又不想改變就要正確面對教師這個職業(yè)待遇差、工作苦的特點，在心理上坦然地接受就不會有怨言反而會產生一種職業(yè)的幸福感。另一方面在教育方法上體現智慧，用智慧讀懂每一個孩子去愛每一個孩子。上面談到的對學生的各個方面的仁愛其實都是智慧的體現。而當我們用仁愛去感化學生的時候如果能像我們的陳炳亮院長那樣用幽默風趣做載體，那就是最高智慧的體現了。

第二，教師在教學過程中會恰如其分的設“錨”就是智慧的體現。課堂中教師的提問就是“錨”，在案例教學中案例是“錨”，在問題的解決中例題是“錨”，作文教學中范文是“錨”，再情景教學中，問題情景是“錨”，一個好的“錨”會在教學會起到事半功倍的作用。同時在教學過程中學會教師還要學會做個智慧型的“懶”教師，徹底打破傳統(tǒng)的教學模式，把課堂完全交給學生。學生學的輕松有趣收獲更大，同時教師也從繁重的授課中解脫出來。

一個智慧型的教師還應該會不斷反思，反思自己的工作、思維形式、處理問題的方法，從中吸取經驗和教訓，在反思中進步。智慧型的教師還會在業(yè)余時間不斷學習充實自己，做到腹有詩書氣自華。

總之，智慧型的教師應該向成尚榮教授那樣知識豐富，課堂上幽默風趣，妙趣橫生，在有限的時間內讓學生在輕松快樂中達到自己的教學目的。

課改其實就是一種創(chuàng)新，課改打破了傳統(tǒng)的呆板的滿堂灌模式，完全改變原有的教學模式。

首先在教學手段上發(fā)生了改變。翻轉課堂引用多媒體教學等現代化的教學工具，讓抽象的問題形象化;課堂上采用了游戲、角色扮演等方式讓死板的教學趣味化。

其次課堂教學結構發(fā)生了根本的變化。首先從學生入手，變講堂為學堂，化教師的主體作用為主導作用，學生才是課堂主人，教師只是知識的引導者。課堂上把學生分成幾個學習小組，教師只需教會幾個優(yōu)等生，讓優(yōu)等生再去幫助中等生，中等生再去幫助差生，這樣共同得到提高。其次從教師入手，變教案為學案。教師只需重點備好學案，還包括備學生。哪些是學生要自學的，哪些是學生要講的，哪些是教師要講的，還有針對學生的各種差異對不同的學生需要采用哪些不同的教學方法，這些都要備。教師課堂上的工作再也不用像以前那樣講的口干舌燥，精疲力竭，只是備課時候用點功，而教學效果卻是事半功倍。

評價方式上也要創(chuàng)新。教師不必要像以前一樣自己一人一批到底，可以采用學生自評或互評等方法，把教師從繁重的教學活動中解放出來，讓自己做一個智慧型的“懶”教師。而教學中的評價要以培養(yǎng)激發(fā)學生的創(chuàng)新意識和興趣為主，發(fā)現其閃光點，及時表揚和鼓勵。同時鼓勵學生大膽質疑問題，發(fā)現問題，大膽懷疑尋根問底，培養(yǎng)創(chuàng)新型的人才。

有人說：創(chuàng)新是古老大海里的一葉方舟，嶄新的風帆揚起一片新的源泉;創(chuàng)新是綠蔭草地上的一朵花朵，嫣紅的花蕾綻放一抹新的希望;創(chuàng)新是蒼蒼藍天中的一個太陽，燦爛的光輝閃耀一道新的永恒……就讓我們教師在教學改革的大潮里大膽創(chuàng)新吧!

我們面對的是一個轉型的信息化時代，這對我們教師提出了更高的要求，作為教師，我們只有充滿愛心、滿載智慧、勇于改革、大膽創(chuàng)新，才能順應時代的要求，才能成為一位名副其實的名師。

漫漫長途，我將以于潔老師的“幸福工作、詩意生活”為導向，在不斷的學習和實踐中提高自己，演繹生命的精彩，成就名師的夢想。

課程超市培訓總結（通用18篇）篇十三

課程超市培訓總結（通用18篇）篇十四

x月x日至x月x日，我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓，通過此次培訓學習，我們對豐彩文化，發(fā)展歷史有了更進一步的了解，對豐彩的管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓要求我們對待工作要勤奮，要敬業(yè)，對待上級要誠信，對待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)水平，要更好的服務于顧客。把工作做到最好，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標準要求自己，為豐彩盡一份力，成為一名合格的員工。

其次這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現專業(yè)的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名服務人員，每天面對著無數不同的顧客，我們要做的并不是去感動，而是用我們的心去幫助每一個需要我們服務的顧客。

培訓中，游老師所說的每一句話時時刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責任有多重，要擔起這個重責我們要安心工作，端正思想，遵守公司的規(guī)章制度，踏踏實實工作，愛崗敬業(yè)，時刻為顧客著想，想顧客所想，需顧客所要，擺正自身的位置，獻身于服務行業(yè)，全心全意為顧客服務，一切以顧客為中心，在工作中務求嚴格，一絲不茍，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，不斷提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)知識，我們面對的是一個個需要我們服務的顧客，所以工作時一定要有嚴謹的工作態(tài)度。在當前生意不太好的情況下，我們不僅要嚴格遵守公司的規(guī)章制度，還要主動提高服務意識，提高服務質量，提高人文素質，避免店里發(fā)生糾紛。

除了上述之外，在這次培訓中，我深刻地認識到了服務臺要有良好的形象，是超市整體形象的關鍵之一。表情是寫再臉上的思緒，微笑服務不僅是禮貌，也是一種勞動的方式，它可以帶給顧客春天的氣息，可以使前來購物的顧客消除緊張和陌生感。

這次的培訓雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到超市的服務行業(yè)當中，不斷學習實踐，不斷提高自己。承載著我的夢想，去當一名合格的優(yōu)秀員工。

首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的'責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

公司宿舍的管理制度：對于這個制度，都是由公司內部的人員制度的，針對公司的具體情況而制定的具體條款。由于公司不斷的擴大，各方面體系的相繼完善，宿舍的管理制度在這期間也改過好幾次。但是不管制度怎么改動，目的就是為了營造一個更好、更舒適、更快樂的生活環(huán)境，讓公司的員工在這個大家庭里感受到我們是一個整體，從而更好的提高工作效率。

企業(yè)文化是導購員培訓的一項重要內容，但不能把它視為豐富導購員的廣告詞或產品的附屬賣點，只起到簡單的促銷作用，而是讓導購員融入企業(yè)文化的氛圍中，對企業(yè)和企業(yè)文化產生強烈認同感和自豪感。由于工作崗位的原因，導購員往往處于終端賣場，無論在地理上還是在心理上都與企業(yè)總部或分公司存在很大距離，自覺不自覺地把自己排除在公司之外。而對導購員進行企業(yè)文化的培訓，拉近了導購員與公司的心理距離，使他們感到雖然遠在全國各地，后面卻有強大的公司后盾關心和支持著他們，不再是一些散兵游勇在賣場孤軍奮戰(zhàn)，增強了他們在導購工作中的自信心和對企業(yè)產品的熱愛程度。從而保證導購員隊伍的穩(wěn)定性和增強導購隊伍的凝聚力。

經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。

培訓是一個連續(xù)不斷的過程，對員工采取集中3個月的標準化連續(xù)的課程，在3個月中，在確保培訓時間的基礎上，讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓有近36個小模塊，店長培訓有近45個的小模塊，營業(yè)員有近23個小模塊，學員哪個模塊是弱項，找出短板，加強該模塊的學習。

如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

超市是個大眾化服務行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態(tài)度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！

接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！

學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。

課程超市培訓總結（通用18篇）篇十五

不知不覺，經過一個多月的培訓，培訓趨將結束，心里感慨頗多。在這段時間里，我先后學習了初中版的六個模塊的內容，分別是：模塊一體育與健康課程標準修訂及十年回顧;模塊二體育與健康課程目標與內容要求解讀;模塊三體育與健康課堂教學實踐;模塊四體育與健康課程實施建議解讀;模塊五體育與健康課程高端備課;模塊六新課程標準下的體育教師成長和熱點探析。經過此次培訓，本人感覺受益匪淺。六個模塊的內容都很有針對性和實用性，對指導我們體育教師在新課標的要求下如何上好體育課，特別是通過體育課達到提高學生身體素質，增強學生的心理承受能力和意志品質都有很好的啟發(fā)。

眾所周知，新課程標準下的體育課，不是簡單的發(fā)展學生的身體素質，也不是純粹發(fā)展學生的身體素質，是以“健康第一”為指導思想，發(fā)展學生的身體素質的同時，注重培養(yǎng)學生的良好的意志品質和積極向上的精神狀態(tài)。這是素質教育的體現，也是以生為本，注重學生的情感需求，通過體育課全面提高學生身體素質的同時提高他們的智力、情商。這次培訓的內容，彷佛為我們處在迷茫中的體育老師注入了一劑強心針，讓我們更加懂得怎樣上好新課程標準要求下的體育課，這既是我們老師的福音，更是學生的福音。特別是在《體育與健康課程實施建議解讀》這個模塊中，令我茅塞頓開，讓我更加懂得如何實施好體育與健康課程，比如在體育學科目標定位上，我在學習后，受其啟發(fā)，制定了結合我校的五個方面建設學科目標：

1、倡導全面、和諧發(fā)展的教育。以運動技能傳授為載體，強調形成積極主動的學習態(tài)度，使獲得基礎知識與基本技能的過程同時成為學會學習和形成正確價值觀的過程。

2、建立新的課程結構。改變現行體育課程結構過于強調學科本位、內容過多和缺乏整合的現狀，以適應學生發(fā)展的.需求，體現體育課程結構的均衡性、綜合性和選擇性。

3、體現課程內容的現代化，改變現行體育課程內容“難、繁、偏、舊”的現狀，關注學生的學習興趣和經驗，注重培養(yǎng)學生終身體育的意識和能力。

4、促進學習方式的變革。改變現行體育課程的實施過于強調接受學習、機械訓練的現狀，關注學生的個體差異和需求，倡導學生主動參與、樂于探究、勇于實踐，培養(yǎng)學生獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力。

5、形成正確的評價觀念。改變現行體育課程的評價過分強調運動成績的現象和過于注重甄別的功能，發(fā)揮體育課程評價促進學生發(fā)展、教師提高和改進教學實踐的功能。

有了學科建設目標，接下來課堂實施就有的放矢了，為此我又很快制定好了課堂實施要求：

1、根據學校教育的總體要求和體育課程的自身規(guī)律，面向全體初中學生開設不同項目的初級班、提高班，以滿足不同層次、不同水平、不同興趣學生的需要。

2、重視理論與實踐相結合，在運動實踐中注意滲透相關理論知識，運用多種形式和現代教學技術手段，安排約10%的理論教學內容（每學期約3學時），擴大體育的知識面，提高學生的認知能力。

3、建立專項備課組制度。建立跨年級的，以選項內容為依據的專項備課組，教師按自己的專長任課積極探究選項教學的特點，各專項組的老師根據我校實際情況，選擇或編寫具有學校特色的教材。并對教材進行分析，確定重點、難點，并根據教材內容，探索新的教學方法、新的突破口，努力實踐新課改。

有了這些措施，想不上好體育課都難，但實行過程中難免還需要注意以下問題：

1、滿足學生興趣學習的前提是滿足學生的學習興趣，發(fā)展學生的特長。離開了這一點，健康學習課程就是失敗的。因此在教學過程中應盡量調動好學生的來學習興趣，來保證上課的質量。

2、打造教師群體開展健康教學課程，需要一支觀念新，素質高，善思考，勤努力的教師群體，才能更好地促進學生運動能力、身體素質的提高，為此需打造一支適應新課程實施的教師群體，這是實施新課程的關鍵。因此體育教師自身要不斷學習，深入研究，通過自學、校本培訓，學術交流等不同形式，不斷提升自身的業(yè)務水平。

3、加強教學管理建立專項教學備課組制度;加強備課組的教研活動，在牢固樹立新課程觀的前提下，全力改革課堂教學，以興趣教學為主要特點，以自主活動和體驗、探索為主要形式，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，提高實踐能力、形成健康體魄、完善健全人格為主要目標，建立現代的課堂教學體系。同時由于學生興趣不同，身體素質各異，要加強與班主任的溝通，發(fā)揮體育骨干的力量，做好學生管理工作。

4、改革教學評價評價制度改革既是課程改革的重要內容，也是健康體育教學得以順利進行的重要保證，同時又是實施課改的重點和難點。因此需要積極探索新型的教學評價體系，促進學生發(fā)展，教師提高，學校課程有效實施。

5、加大場地設施建設由于健康課程學習針對學生的興趣教學，對于場地設施的需求增加，需要學校對體育場地設施的投入適度增加，以保證體育教學的順利進行。

綜上所述，沒有此次培訓，就沒有我對新課程標準下如何上好體育課有更深更廣泛的認識，每次培訓，總能學有所用，總能學為所用，我希望此種培訓能一如既往地舉辦下去，從而提高我們老師的業(yè)務能力，也能使我們老師更加與時俱進，提高我們老師的創(chuàng)新教育能力，這樣，我們的學生就有福了。

課程超市培訓總結（通用18篇）篇十六

鼓聲震天，鞭炮齊鳴，這用來形容熱鬧的春節(jié)也好不過分。我們永輝也迎來了。

我是生鮮部干貨組中的一員，在春節(jié)這個特殊的日子，我們干貨組也是忙得不亦樂乎，過年前我們干貨的業(yè)績一直是生鮮部的第一，過年也是。我覺得這可能是干貨的很多東西很貼近老百姓的生活，就像蔬菜一樣，把這些更貼近生活的東西做出來，做促銷，做活動，就可以做成量，然后做毛利的東西就可以放置在顧客主流量通道，方便顧客的選購，根據分析，很多有錢點的人，是很少在意價格，卻在意的是方便，舒適的購物環(huán)境，，永輝的宗旨是民生超市，百姓永輝，注定走的是低成本，低價格的路線。相反，如果要做量的商品就沒必要占最有利的位置，只要有人叫賣，就可以發(fā)生連鎖反應，叫賣者要學會用人來吸引人，這樣就可以把促銷的商品做得很好了。然后做量和做毛利的商品基本上就協(xié)調好了，之間少不了臺面的調換，所以那兩天領導者更應該做好如何領導，如何協(xié)調，如何溝通。

局部好后，就要思考做什么商品了，也就是要學會“調兵”了，過年了，大家都知道是個喜慶的日子，那么對于干貨來說，休閑食品，腌臘食品，堅果禮包很中堅的部隊了，米類，蛋類，調味類則屬于是第二部隊，其作用也是必不可少的。

我們大多人又回到了工作崗位上，我們的工作隨著喜慶的心情也即將調整回來了，雖然生意回到了正常經營狀態(tài)，我們的心也還在動蕩中，所以我們做了一個年底大盤，哎呀，那真是太絕了，讓我們放松的心一下子又繃直了，當然這個大盤的好處是很巨大的，可以更準確的了解庫存現狀，算出盈虧，也可以讓員工收心。

在商品的戰(zhàn)略上，我們也由休閑換下，換上了五谷類和蛋類和面粉，

糯米粉主推，休閑和腌臘收縮禮品撤柜，相應的情人節(jié)和大年夜快來了，我們也做好了準備，情人節(jié)，我去執(zhí)行了插花工人和介紹，由于有過這個行業(yè)的接觸，我也很努力的做了，結果還是很樂觀，比前年好多了！后面就是大年了，我們將糖類和粉類打成先鋒，迎接了淡季過后第一個小高潮。

這個春節(jié)就這樣在我們的`盡心呵護下，成長開來。

課程超市培訓總結（通用18篇）篇十七

課程超市培訓總結（通用18篇）篇十八

首先，感恩新宇公司給我提供了這樣的學習交流的平臺，感恩項目經理羅紅亮給我的一次學習、鍛煉的機會，感恩新宇公司的領導為我們傳授專業(yè)的知識，感謝一路與我同行的各位同事，你們辛苦了！

這次培訓，安排得緊湊有序，內容豐富，活動緊張而又不失輕松。學員共分七個小組，每組一名組長，通過回答問題、小組總結、互動娛樂、嘉賓點評等方式，累計積分最高的小組獲得公司頒發(fā)的榮譽證書和禮包。在培訓課上，學員都很專注，認真聽講并做好筆記，在討論問題的過程中，大家積極發(fā)言，有不明白的問題培訓講師現場解答，經過兩天的培訓，我們小組積極參與，服從安排、團結協(xié)作、表現出色，榮獲了小組第一名的好成績。

經過這次培訓，給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財富，無論何時我都會銘記這十分有益的人生感悟。公司副總的講座就像一頓豐盛的大餐，精美的呈現在我們面前，他們都毫不保留的把在工作中的經驗以及方式方法拿出來與大家分享！

公司總裁羅樹明講新宇公司的過去、由來、以及今后公司的發(fā)展戰(zhàn)略。新宇公司自95年宿管開始，經過二十多年的開拓進取，現已在全國十多個省市發(fā)展了多個項目，項目保含物業(yè)、公寓、餐飲、商貿、保安、綠化等等，是一個綜合性的高校后勤保障服務公司。

公司在發(fā)展的過程中，始終以為客戶提供優(yōu)質的服務為宗旨，服務的理念是顧客滿意、顧客接受、顧客感動。公司有專業(yè)的管理人員，先進的管理機制，是集標準化、精細化、專業(yè)化于一身的管理團隊，是高校后勤保障服務公司中的龍頭企業(yè)，最終打造成"中國校園后勤綜合服務提供商"及第一品牌。

先進的管理機制才會創(chuàng)造效率，先進的效率才會贏，學生是學校及家庭的寶貝，不能因為我們的管理問題造成事故，這是底線。我們要做好，首先要管理好，要想管理好，就要用人好，要想用人好，就要選得好，接著培訓好，讓他們成為奮斗的人，是新宇的同心人，也是有共同價值觀的人，成為德才兼?zhèn)?、專業(yè)精英、帶領團隊再創(chuàng)輝煌的人。

公司副總裁郗藴超講的團隊管理，要認清自己的職責與位置，個性服從團隊。作為下屬，執(zhí)行力與理解力很重要，不能角色錯位，更不能成為傳聲筒，要做到事事有回音、有匯報。作為上司，不能拉山頭、結幫派，要做有利于公司發(fā)展的事情，是當好教練員、起模范帶頭作用的人，同時也是工作中的監(jiān)督控制者，積極處理工作中發(fā)生的問題。作為企業(yè)的管理者，更應該了解我們的合作伙伴，找到切口，便于我們在工作中更好的溝通解決問題，為學校提供更優(yōu)質的服務。

公司副總李昕講的物業(yè)管理，內容獨到、言簡意賅，何為管理？先理后管，理清層次，先主后次，理為做，實現產品，以制度為依據，按照制度檢查工作。

崔經理講的物業(yè)品質的管理，物業(yè)的品質重要性是創(chuàng)造優(yōu)質產品、提高品牌。品質既是經濟的手段制造產品、合乎使用。在使用的過程中制定計劃、然后執(zhí)行、檢查、發(fā)現問題及時糾正，再更改計劃、再執(zhí)行、再檢查、再糾正，循環(huán)反復的做下去的過程。高層要做正確的事，基層把事情做好，員工要正確做事，不能高層做基層的事，基層做員工的事，員工沒事做，我們要認清自己的崗位與職責，在工作中發(fā)揮自己的特長，更好地提高服務質量。

項目經理羅紅亮經常對我講，細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定人生。我們在工作中說錯一句話，做錯一件事，是用一百句話，一百件事也彌補不了的，我們要認真做好工作中的每件事，不為公司制造任何問題，在快樂中工作，在工作中尋找快樂。

聽老總們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們知識淵博，今后將向他們學習，培養(yǎng)自己的自信心，增加自己的專業(yè)知識，做好自己的本職工作，路雖遠，行則將至；事雖難，作則必成。為成為新宇的合格員工而努力！