在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧

五一酒店工作總結(jié)酒店工作總結(jié)報(bào)告篇一

一、寒假工作總結(jié)：

1、選拔參加我市“勞動(dòng)之星”大賽和全省職業(yè)院校技能大賽的師 生選手共15人，最后確定了7人，并進(jìn)行了35天的集訓(xùn)。

2、為配合我市“勞動(dòng)之星”大賽和全省職業(yè)院校技能大賽，我系 申請(qǐng)了參賽項(xiàng)目設(shè)備 “xk-jd2a機(jī)電一體化控制試驗(yàn)臺(tái)” 4臺(tái)，“xk-dh2a電子及單片機(jī)綜合實(shí)訓(xùn)裝置”2臺(tái)，經(jīng)過(guò)多家考察論證后，由濟(jì)南星科經(jīng)貿(mào)有限公司提供并負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)后投入使用。

3、對(duì)我系各教室、實(shí)訓(xùn)室、辦公室進(jìn)行清產(chǎn)核資和安全大檢查，重點(diǎn)對(duì)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行安全防范，安裝窗簾，加固防盜門(mén)窗。

4、為搞好2010年招生工作，我系加大“一體化”教學(xué)改革力度，和臨沂中瑞電子有限公司合作，把10余機(jī)電實(shí)訓(xùn)設(shè)備引進(jìn)教室，選拔30名優(yōu)秀學(xué)生利用假期進(jìn)行學(xué)習(xí)、訓(xùn)練；和臨沂佐羅動(dòng)力機(jī)械有限公司合作，選拔10名高級(jí)機(jī)電班學(xué)生進(jìn)廠學(xué)習(xí)內(nèi)燃機(jī)裝配與維修，均取得了可喜的成績(jī)，為2010年該專(zhuān)業(yè)定單招生探索出一條新路子。

5、與臨沂中瑞電子有限公司、臨沂沂光電子有限公司、臨沂博發(fā) 動(dòng)力機(jī)械有限公司、臨沂佐羅動(dòng)力機(jī)械有限公司、臨沂軍分區(qū)等單位進(jìn)行洽談，探索聯(lián)合招生新路子，基本達(dá)成意向。

6、召開(kāi)多次會(huì)議，專(zhuān)題研究“一體化”教學(xué)改革中加大實(shí)訓(xùn)教學(xué) 方面的問(wèn)題，探索“教、學(xué)、產(chǎn)、研”一體化的新路子。

二、開(kāi)學(xué)初的工作打算：

1、認(rèn)真總結(jié)寒假期間大賽集訓(xùn)工作，查漏補(bǔ)缺，全力一赴搞好訓(xùn) 練，備戰(zhàn)省、市兩級(jí)大賽。

2、認(rèn)真總結(jié)寒假期間機(jī)電專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)情況，分析利弊，積極擴(kuò)展，為一體化教學(xué)的深入開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

3、設(shè)計(jì)兩個(gè)變壓器實(shí)訓(xùn)室并安裝實(shí)訓(xùn)臺(tái)，爭(zhēng)取在開(kāi)學(xué)初即投入使 用。

4、召開(kāi)教師專(zhuān)題會(huì)，研究部署本學(xué)期的教學(xué)安排，制定各教研室、個(gè)人教學(xué)計(jì)劃，特別是實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃。

5、召開(kāi)學(xué)生管理專(zhuān)題會(huì)，研究制定本學(xué)期的學(xué)生管理工作計(jì)劃，各班級(jí)制定具體的班級(jí)工作計(jì)劃。

6、加大參賽隊(duì)員的訓(xùn)練力度，隨時(shí)調(diào)度，搞好服務(wù)。

7、設(shè)計(jì)聯(lián)合招生宣傳資料，搞好新生咨詢(xún)、報(bào)名等的接待和服務(wù) 工作。

電氣工程系

2010年3月3日

五一酒店工作總結(jié)酒店工作總結(jié)報(bào)告篇二

1、營(yíng)銷(xiāo)部人員的組建與編制，辦公軟件的配備與采購(gòu)。

2、酒店宣傳材料，價(jià)格體系，各種協(xié)議的擬定。

3、銷(xiāo)售部管理制度、規(guī)章制度，工作流程，崗位職責(zé)的擬定。

4、對(duì)原有客戶(hù)資料的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)應(yīng)收款的統(tǒng)計(jì)與催收。

5、對(duì)酒店產(chǎn)品知識(shí)的分類(lèi)與統(tǒng)計(jì)，使酒店產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，清楚化。

6、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部固定資產(chǎn)的建立與統(tǒng)計(jì)。

1、組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計(jì)劃，提高酒店知名度。

五一酒店工作總結(jié)酒店工作總結(jié)報(bào)告篇三

2015酒店個(gè)人工作總結(jié)（七篇）

2015酒店個(gè)人工作總結(jié)(一)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好：

一、工作方面 在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門(mén)，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén)，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，通過(guò)出版報(bào)不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)能力，評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)在哈爾濱召開(kāi)，這對(duì)于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!

五一酒店工作總結(jié)酒店工作總結(jié)報(bào)告篇四

二0一三年五月

相府莊園酒店

二0一三年五一接待工作總結(jié)

一、游客接待情況

4月29日至5月1日共接待游客932人次，比去年同期增加122人次，收入202868元，比同期增長(zhǎng)33568元。節(jié)日期間，在大家的齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作下，未接到一起投訴，既保證了對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，又實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收較大幅度增長(zhǎng)，接待工作繁榮有序。

二、周密部署，提前制定各部門(mén)各項(xiàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售措施。

1、餐飲經(jīng)營(yíng)方面：

抓住五一黃金周契機(jī)，酒店推出各色不同價(jià)位快餐，以特色菜、家常菜為主，受到游客的青睞，取得了較好的效果。西餐廳加強(qiáng)菜品，細(xì)化服務(wù)，為入住賓客提供快捷高檔的自助早餐，中餐廳充分準(zhǔn)備，內(nèi)外兼施，全員上陣，給游客提供了不同價(jià)位的快餐。事實(shí)證明節(jié)日期間的便捷、實(shí)惠、高效的用餐，較大程度上解決了不同群體的游客用餐的不便，節(jié)省了時(shí)間。由于措施得力，管理到位，有效提升了游客用餐效率，為增加酒店收入提供了保證。其中餐飲收入33541元。

2、客房經(jīng)營(yíng)方面：

為推進(jìn)住房，提高客房利潤(rùn)最大化，前廳在合理調(diào)控房?jī)r(jià)的前提下，采取先賣(mài)豪華單間，下午四點(diǎn)之后再賣(mài)標(biāo)間的營(yíng)銷(xiāo)策略，輔以康樂(lè)免費(fèi)配套設(shè)施吸引入住客人，保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增添。其中節(jié)日期間客房收入為183367元，共入住232間，平均房?jī)r(jià)為元。

3、康樂(lè)經(jīng)營(yíng)方面

在黃金周期間，康樂(lè)部提前對(duì)設(shè)備設(shè)施及衛(wèi)生狀況進(jìn)行細(xì)致徹底的檢查和整理，對(duì)人員進(jìn)行了最大化調(diào)配利用，為住店賓客提供安全舒適的環(huán)境，在游泳館、健身房、ktv、棋牌、球類(lèi)設(shè)備設(shè)施的銷(xiāo)售方面，靈活掌握酒店?duì)I銷(xiāo)政策，盡可能推出設(shè)施設(shè)備正常價(jià)，并積極為客人推銷(xiāo)飲品水果，控制商品成本，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，外部推出外賣(mài)飲品、代售生態(tài)園景區(qū)產(chǎn)品、新增籃球機(jī)吸引賓客，經(jīng)營(yíng)方面有了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。共收入15023元。

4、衛(wèi)生安全工作方面常上班制度，各部門(mén)輪休人員及時(shí)到位，做好員工的思想動(dòng)員工作，對(duì)五一期間酒店各部門(mén)各部位工作做了全面的檢查，對(duì)配電室、廚房、庫(kù)房、消防中控室、垃圾房、停車(chē)場(chǎng)、外圍等地嚴(yán)密監(jiān)管，做好以上區(qū)域人員的配備及各部位設(shè)備設(shè)施安全隱患的排查，各部門(mén)各崗位盡職盡責(zé)，協(xié)調(diào)配合，在衛(wèi)生環(huán)境和設(shè)施安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)方面提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

三、接待工作中存在的問(wèn)題

1、在大形勢(shì)的影響下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)較少，特別是針對(duì)節(jié)假日期間的策劃方面還有待提高。

2、存在人員緊缺的現(xiàn)象，在賓客較多的情況下，在服務(wù)細(xì)節(jié)方面存在一定的不足。

相府莊園酒店 二0一三年五月二日

餐 飲 部

郎倩倩 前 廳 部

茹燕寧 客 房 部

席文霞 康 樂(lè) 部

延向云 工 保 部

林進(jìn)偉 pa保潔

陳先枝

五一酒店工作總結(jié)酒店工作總結(jié)報(bào)告篇五

通過(guò)調(diào)整、拓展銷(xiāo)售渠道，推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷(xiāo)售熱情，直接為酒店增加了營(yíng)業(yè)收入。

截止今日本月共計(jì)售房2679間，出租率達(dá)到%，所收取房費(fèi)840102元，平均房?jī)r(jià)x元，產(chǎn)生的收入約占一至三月的%，是指標(biāo)完成比較理想的一個(gè)月。

(2)管理創(chuàng)利

通過(guò)狠抓管理、強(qiáng)化《員工行為基本準(zhǔn)則》，對(duì)于儀表、微笑、問(wèn)候等軟性服務(wù)的培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)的窗口形象，不斷提高員工的服務(wù)水準(zhǔn)，為酒店留住了老顧客的同時(shí)也帶來(lái)的新面孔。

(1)方式

工作主線簡(jiǎn)潔明了，為讓顧客滿(mǎn)意，卻必須在細(xì)枝末節(jié)來(lái)展現(xiàn)我們的待客之道。對(duì)客人要尊稱(chēng)，盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對(duì)客微笑，讓他(她)們體會(huì)到服務(wù)來(lái)自真誠(chéng)，滿(mǎn)意來(lái)自科苑;要用最短的時(shí)間、最快的速度為客人辦理業(yè)務(wù)。其中縮短時(shí)間的有效方法就是同一時(shí)間做多項(xiàng)任務(wù)，比如：為客人辦理入住時(shí)告知客人早餐地點(diǎn)、時(shí)間以及回應(yīng)客人的詢(xún)問(wèn)，同時(shí)收銀員收取客人相應(yīng)押金或做相應(yīng)金額的預(yù)授權(quán)。快速辦理要求了解房間類(lèi)型、內(nèi)置配備、價(jià)格、朝向以及適合什么類(lèi)型的客人居住，做到完美接待。

(2)體會(huì)

工作中為更好、更快、更準(zhǔn)確的對(duì)客服務(wù)，當(dāng)班接待員與收銀員始終設(shè)定為定向組合，兩個(gè)人的默契是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)，在這個(gè)月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒(méi)有影響到工作的正常進(jìn)行，老員工也起到了表率作用，帶領(lǐng)新員工共同發(fā)展，在工作中燃起了熱情，給原本枯燥的工作添加了一些色彩。

(1)財(cái)務(wù)發(fā)出的票據(jù)未蓋章;建議：由財(cái)務(wù)辦公室人員印好章之后由前廳部人員直接領(lǐng)取使用。

(2)接待員對(duì)新版發(fā)票的熟悉度不夠;建議：了解發(fā)票可開(kāi)具項(xiàng)目，可開(kāi)具方式以及發(fā)票作廢的標(biāo)注。

(3)接待員新增“新科苑房態(tài)與會(huì)議預(yù)定一覽表”;建議：盡可能貼近無(wú)紙化辦公。

(4)免費(fèi)房、折扣房的簽字問(wèn)題;建議：接到相關(guān)通知后，在前臺(tái)當(dāng)班人員下班之前通知人還未簽字的賬單標(biāo)注接待或折扣原因上交到財(cái)務(wù)審計(jì)，由日審找到相應(yīng)通知人簽字確認(rèn)。

(1)實(shí)行每日由夜班人員結(jié)算團(tuán)隊(duì)和啞房，次日送單;

(2)對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位;

(3)加強(qiáng)衛(wèi)生的保持，堅(jiān)持做好日常衛(wèi)生;

(4)加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)的相互溝通，建立更好的和諧團(tuán)隊(duì)。

五一酒店工作總結(jié)酒店工作總結(jié)報(bào)告篇六

為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神和省、市、區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全文化建設(shè)的決策部署，以深化安全生產(chǎn)年活動(dòng)、推動(dòng)實(shí)施安全發(fā)展戰(zhàn)略為主線，以強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動(dòng)安全發(fā)展為主題，深入宣傳黨和國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)的重大決策部署，普及安全知識(shí)，弘揚(yáng)安全文化，促進(jìn)依法治安、打非治違、科技支撐、夯實(shí)安全基礎(chǔ)等工作有效落實(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)全區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。根據(jù)《市區(qū)20__年安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》精神，全區(qū)各鎮(zhèn)街道、園區(qū)管委會(huì)、政府各主管部門(mén)、各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位緊緊圍繞強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動(dòng)安全發(fā)展的活動(dòng)主題，以深入開(kāi)展安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳工作為主線，以增強(qiáng)全民安全意識(shí)為宗旨，提前謀劃，精心部署，相繼開(kāi)展了安全生產(chǎn)月首日活動(dòng)、安全生產(chǎn)月事故警示教育周活動(dòng)、安全生產(chǎn)月咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)、鎮(zhèn)街負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)訪談、安全生產(chǎn)事故預(yù)案演練周活動(dòng)等一系列豐富多彩的活動(dòng)，第十二個(gè)安全生產(chǎn)月活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心部署

區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視第十二個(gè)全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)開(kāi)展工作，及時(shí)召開(kāi)安全生產(chǎn)月專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)安全生產(chǎn)月活動(dòng)進(jìn)行了全面動(dòng)員和部署。5月底區(qū)委宣傳部、區(qū)安全^v^、區(qū)公安分局、區(qū)文廣新局、區(qū)總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)等單位印發(fā)了《市區(qū)20__年安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》，對(duì)全區(qū)安全生產(chǎn)月各項(xiàng)活動(dòng)提出了具體要求。

(一)區(qū)政府立即成立了安全生產(chǎn)月活動(dòng)組委會(huì)，組委會(huì)由區(qū)委宣傳部、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)公安分局、區(qū)文廣局、區(qū)總工會(huì)、區(qū)婦聯(lián)、團(tuán)區(qū)委組成，下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)安委辦，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的日常工作。

(二)各鎮(zhèn)街、園區(qū)、各部門(mén)、各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位都成立了安全生產(chǎn)月活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)。

(三)各地、各部門(mén)、各單位都制訂了安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案。

(四)各地、各部門(mén)、各單位都將活動(dòng)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)列支，從人力、物力、財(cái)力上保證了安全生產(chǎn)月活動(dòng)正常開(kāi)展。

二、主題活動(dòng)，內(nèi)容豐富多彩

(一)首日活動(dòng)。安全生產(chǎn)月首日活動(dòng)中，全區(qū)相關(guān)單位和部門(mén)均在醒目場(chǎng)所懸掛安全生產(chǎn)月橫幅。各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位均按要求懸掛安全生產(chǎn)月宣傳橫幅，張貼標(biāo)語(yǔ)，設(shè)置宣傳欄。區(qū)安監(jiān)局、交通運(yùn)輸局和鎮(zhèn)街、企業(yè)出動(dòng)宣傳車(chē)，宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，累計(jì)首日活動(dòng)全區(qū)共懸掛宣傳橫幅752條、標(biāo)語(yǔ)493條，設(shè)置宣傳欄48塊，出動(dòng)宣傳車(chē)21輛次，為宣傳安全生產(chǎn)月活動(dòng)拉開(kāi)了序幕，創(chuàng)造了良好的宣傳氛圍。

(二)警示教育周活動(dòng)。6月3日到9日，全區(qū)各地、各部門(mén)認(rèn)真按照全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)安排，組織本單位職工，采取專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)、事故責(zé)任人、目擊人現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法，職工互評(píng)等形式，開(kāi)展警示教育活動(dòng)，結(jié)合本地區(qū)、本行業(yè)、本單位的生產(chǎn)特點(diǎn)，突出重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)場(chǎng)所結(jié)合近年來(lái)，相關(guān)事故案例，認(rèn)真剖析事故，分析原因，總結(jié)教訓(xùn)，探索事故發(fā)生規(guī)律。區(qū)政府對(duì)部分發(fā)生過(guò)生產(chǎn)安全事故和安全隱患較多的工礦企業(yè)、煤礦企業(yè)和建筑施工企業(yè)的負(fù)責(zé)人，屬地管理單位、行業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談，分析了全區(qū)安全生產(chǎn)存在的突出問(wèn)題，對(duì)今后的安全生產(chǎn)工作提出了明確要求。生產(chǎn)安全事故警示教育周活動(dòng)中全區(qū)共開(kāi)展警示教育活動(dòng)112場(chǎng)次，參加人數(shù)1013人次。

(三)咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)。6月9日區(qū)政府安排區(qū)交通運(yùn)輸局、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建委、區(qū)質(zhì)監(jiān)分局、區(qū)公安分局、區(qū)經(jīng)信委、區(qū)總工會(huì)、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)消防大隊(duì)、團(tuán)區(qū)委、區(qū)安監(jiān)局和池陽(yáng)街道辦事處、古舜社區(qū)聯(lián)合在城區(qū)秀山門(mén)廣場(chǎng)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、散發(fā)宣傳資料，并解答過(guò)往群眾提出的安全生產(chǎn)有關(guān)問(wèn)題，烏沙鎮(zhèn)、墩上街道、棠溪鎮(zhèn)、殷匯鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)等單位也設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，接受群眾咨詢(xún)，累計(jì)咨詢(xún)?nèi)展采l(fā)宣傳資料15000余份，張?zhí)麄鳟?huà)210余張，接受群眾咨詢(xún)800余人次。

(四)應(yīng)急預(yù)案演練周活動(dòng)。20__年6月21日上午，區(qū)政府安委會(huì)組織了皖寶礦業(yè)股份有限公司棠溪石灰石礦進(jìn)行了火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案演練，演練科目設(shè)置為柴油庫(kù)起火應(yīng)急救援。演練過(guò)程中，皖寶公司棠溪石灰石礦參演人員冒著高溫，以實(shí)戰(zhàn)的精神狀態(tài)，按照預(yù)定的步驟和要求，全面演示了火災(zāi)發(fā)生的報(bào)警處置、應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)、人員的轉(zhuǎn)移、火災(zāi)的撲救、物資保障、警戒、后勤救護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。演練處置緊張有序，排險(xiǎn)措施及時(shí)有力，效果非常明顯，整個(gè)演練過(guò)程持續(xù)了1個(gè)小時(shí)。通過(guò)演練讓員工得了如何進(jìn)行事故應(yīng)急的處置和救援，取得了良好的安全教育作用。演練周活動(dòng)期間全區(qū)演練各種預(yù)案50余場(chǎng)次，其中區(qū)政府組織2次參加人數(shù)298人，鎮(zhèn)街、園區(qū)組織演練6次，參加人數(shù)215人，企業(yè)組織演練53次，參加演練938人，重新修訂預(yù)案21份。

五一酒店工作總結(jié)酒店工作總結(jié)報(bào)告篇七

__x酒店于__年x月x日試營(yíng)業(yè)，員工有500余人。酒店人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源管理工作，重點(diǎn)開(kāi)展人力規(guī)劃、員工招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、工資、社保、福利、調(diào)配、質(zhì)檢、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。

一、酒店人力資源現(xiàn)狀

酒店內(nèi)部設(shè)臵8部1室，包括房務(wù)部、餐飲部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)與監(jiān)督部、人力資源部、工程部、安全部和總經(jīng)理辦公室。

人員結(jié)構(gòu)狀況(截止20__年12月31日)：酒店員工502人，其中：總辦34人、房務(wù)部121人、餐飲部207人、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部22人、財(cái)務(wù)部33人、采購(gòu)與監(jiān)督部7人、人力資源部12人、工程部35人、安全部31人。基本上滿(mǎn)足了酒店日常運(yùn)作的需要。

酒店現(xiàn)有高管4人，副經(jīng)理以上級(jí)別36人，其中總監(jiān)7人，副總監(jiān)4人，經(jīng)理12人，副經(jīng)理6人，平均年齡歲，其中大專(zhuān)以上學(xué)歷27人。酒店員工平均年齡30歲，有維族、藏族等11個(gè)少數(shù)民族，其中研究生學(xué)歷(含在讀)1人，本科學(xué)歷44人，大專(zhuān)學(xué)歷136人，中專(zhuān)學(xué)歷78人。

二、20__年人力資源管理工作總結(jié)

(一)積極組織部門(mén)內(nèi)部學(xué)習(xí)，提高人力資源管理人員的綜合素質(zhì)。

人力資源部門(mén)是貫徹執(zhí)行國(guó)家、酒店勞動(dòng)、人事政策的職能部門(mén)，提高業(yè)務(wù)工作水平，是搞好人力資源管理工作的重要保證。20__年人力資源部陸續(xù)到崗12人，其中人事部4人、培訓(xùn)部3人、宿管3人。部門(mén)內(nèi)有6人沒(méi)有酒店管理經(jīng)驗(yàn)，為盡快熟悉并掌握業(yè)務(wù)流程，部門(mén)制定培訓(xùn)計(jì)劃，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，組織集中學(xué)習(xí)酒店人力資源管理、薪酬管理、社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)以及員工培訓(xùn)等方面的知識(shí)，將酒店人力資源管理與企事業(yè)單位的人事管理理論相對(duì)比，轉(zhuǎn)變觀念，聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，將學(xué)習(xí)日常化，部門(mén)內(nèi)全體人員的工作水平和工作效率在不斷學(xué)習(xí)中持續(xù)提高。

(二)完善各項(xiàng)人事、培訓(xùn)管理制度、工作流程，為今后工作提供制度保證。

人事管理sop66項(xiàng)、培訓(xùn)管理sop27項(xiàng)，人力資源部全年累計(jì)發(fā)文337份，其中人事76份、培訓(xùn)261份。

(三)拓寬招聘渠道，為酒店開(kāi)業(yè)、運(yùn)營(yíng)提供人力保證。

酒店截止到11月25日共招錄員工931名，針對(duì)用工荒、招人難的現(xiàn)狀，人力資源部采取以下應(yīng)對(duì)解決措施，確保酒店順利開(kāi)業(yè)、運(yùn)營(yíng)正常。一是加大專(zhuān)業(yè)院校聯(lián)絡(luò)，與前期聯(lián)系的院校建立實(shí)習(xí)就業(yè)一體的用人關(guān)系。20__年__學(xué)校先后委派18名實(shí)習(xí)生，主要安排在餐廳服務(wù)員及廚師崗位，大大緩解了酒店旺季用工壓力。二是通過(guò)招聘廣告、社會(huì)關(guān)系加大酒店宣傳力度，引進(jìn)酒店管理人才。三是鼓勵(lì)內(nèi)部員工介紹，20__年通過(guò)內(nèi)部員工介紹用工16人。四是聯(lián)系附近居委會(huì)，推薦下崗職工及年齡在45歲左右身體健康的無(wú)業(yè)人員。五是聯(lián)系附近院校的鐘點(diǎn)工，20__年安排鐘點(diǎn)工3917小時(shí)，47004元，等同于2名餐廳服務(wù)員12個(gè)月的工資費(fèi)用。鐘點(diǎn)工不僅解決服務(wù)人手不足的情況，還合理控制了人力成本。

(四)積極探索，建立并完善酒店留人機(jī)制。

酒店在不斷招聘員工的同時(shí)，人力資源部科學(xué)統(tǒng)計(jì)員工流失率，詳細(xì)記錄酒店用人情況，酒店每周人員流動(dòng)表、增減人員名單、崗位變動(dòng)明細(xì)表等基礎(chǔ)臺(tái)帳，明確記錄每周人員崗位、工資的變動(dòng)，隨時(shí)掌握全店員工變動(dòng)情況，將周、月員工流失率與上周、月進(jìn)行對(duì)比，讓酒店人事數(shù)據(jù)更加清晰準(zhǔn)確。有效建立員工離職率分析與預(yù)警機(jī)制，實(shí)施員工離職面談，每周進(jìn)行員工離職分析統(tǒng)計(jì)，將意見(jiàn)反饋到部門(mén)，要求部門(mén)針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，保障人員的穩(wěn)定，有效控制員工流失率。人力資源部從選人、用人、育人、留人等四個(gè)方面完善酒店人力資源管理體系，建立留人機(jī)制，努力做到待遇留人、感情留心、事業(yè)留魂。

1、不斷完善酒店薪酬激勵(lì)機(jī)制，做到待遇留人。

人力資源部通過(guò)制作招聘廣告簡(jiǎn)報(bào)、薪資調(diào)研，實(shí)時(shí)掌握酒店業(yè)薪資水平，20__年根據(jù)調(diào)研情況，分別在4月、11月對(duì)酒店部分崗位的薪酬進(jìn)行了調(diào)整，平均上漲幅度達(dá)20%。酒店各基層員工的薪資水平在同星級(jí)同崗位人員中具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，避免人員因?yàn)樾劫Y過(guò)低集中流失。同時(shí)，人力資源部非常重視社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)的管理工作，堅(jiān)持以人為本，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，為酒店每一位員工上報(bào)相關(guān)投保手續(xù)，認(rèn)真核對(duì)繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)信息，及時(shí)更正各種差錯(cuò)。

2、建立企業(yè)文化，方方面面體現(xiàn)人文關(guān)懷，用感情留住員工的心。

溫暖。國(guó)慶、中秋雙節(jié)期間組織慰問(wèn)5名困難員工，并發(fā)放慰問(wèn)金;組織為困難員工募捐;員工家里發(fā)生突發(fā)事件，人力資源部總會(huì)第一時(shí)間將酒店的關(guān)懷帶到員工家中。

3、為員工提供培訓(xùn)和職位晉升機(jī)會(huì)，用事業(yè)成長(zhǎng)留住優(yōu)秀員工。

事業(yè)留人，主要通過(guò)以下方式：一是利用交流培訓(xùn)、外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)員工的潛能，幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，20__年酒店共進(jìn)行部門(mén)間支持培訓(xùn)108人次、內(nèi)部交流培訓(xùn)10人次、與銀都酒店交流及技能培訓(xùn)401人次、外出培訓(xùn)22人次，同時(shí)培訓(xùn)部定期組織培訓(xùn)回顧、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)，與員工面對(duì)面交流溝通，使員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自我價(jià)值和發(fā)展方向。二是設(shè)臵或預(yù)留職位，疏通個(gè)人成長(zhǎng)渠道。為留住優(yōu)秀員工，20__年我們?cè)鲈O(shè)副經(jīng)理崗位4個(gè)，同時(shí)在不影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，預(yù)留部分職位，如大堂經(jīng)理、餐廳副經(jīng)理等職位，為員工提供進(jìn)一步發(fā)展的成長(zhǎng)空間，滿(mǎn)足員工自我發(fā)展的需要。

(五)加大酒店員工培訓(xùn)力度，提高酒店管理與從業(yè)人員的管理水平與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

酒店培訓(xùn)部堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則，以自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔，有針對(duì)性地制定酒店員工培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展培訓(xùn)工作。根據(jù)20__年培訓(xùn)部管理目標(biāo)，20__年完成培訓(xùn)課程總課時(shí)數(shù)小時(shí)，參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)為2129人次。其中基礎(chǔ)類(lèi)培訓(xùn)、英語(yǔ)類(lèi)培訓(xùn)、督導(dǎo)類(lèi)培訓(xùn)、其它類(lèi)培訓(xùn)。

1、基礎(chǔ)服務(wù)類(lèi)培訓(xùn)：定期開(kāi)設(shè)新員工入職培訓(xùn)及新員工跟蹤回顧課程、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、案例分析培訓(xùn)、文員技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等。通過(guò)培訓(xùn)使新員工快速了解酒店基本結(jié)構(gòu)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí);提高運(yùn)作崗點(diǎn)的服務(wù)意識(shí)，更好地完成對(duì)客服務(wù);提高員工在日常服務(wù)中的技巧，避免在處理相同的事件上引起客人投訴;規(guī)范各部文員文書(shū)處理，了解辦公自動(dòng)化的使用技巧;提高全員消防安全意識(shí);提升服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)良的高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)。

2、英語(yǔ)類(lèi)培訓(xùn)：為提高酒店員工英語(yǔ)基礎(chǔ)水平，掌握酒店常用服務(wù)用語(yǔ)，更好的為外籍賓客服務(wù)，培訓(xùn)部自20__年9月起開(kāi)設(shè)了兩期基礎(chǔ)英語(yǔ)課程。

3、督導(dǎo)類(lèi)培訓(xùn)：為提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力;培養(yǎng)良好的組織管理、溝通協(xié)調(diào)和分析判斷能力;培養(yǎng)創(chuàng)新和團(tuán)體合作精神;培養(yǎng)對(duì)工作的激情，勇于承擔(dān)挑戰(zhàn)和壓力;培養(yǎng)和挖掘具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人才，使他們?cè)谏疃群蛷V度上積累專(zhuān)業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)部定期為酒店主管級(jí)以上員工開(kāi)設(shè)了《培訓(xùn)培訓(xùn)者》培訓(xùn)、《主管技能必修》培訓(xùn)、化妝課培訓(xùn)、《贏在執(zhí)行》培訓(xùn)等。

4、其他培訓(xùn)：包括開(kāi)荒培訓(xùn)、酒店交流及技能培訓(xùn)、“三標(biāo)六常”管理宣貫培訓(xùn)、部門(mén)間支持培訓(xùn)、食品安全培訓(xùn)、家常菜品制作培訓(xùn)。

(六)積極推行“三標(biāo)六常”管理理念，提高工作效率。

按要求維護(hù)系統(tǒng)的個(gè)人基本信息、薪酬信息、崗位信息、合同信息、培訓(xùn)信息等等10余個(gè)信息模版，進(jìn)一步提高了工作效率。

(七)參與酒店績(jī)效考核體系建設(shè)，提高各部門(mén)員工積極性。

20__年9月,按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的部署和安排，人力資源部參與酒店績(jī)效考核體系建設(shè)，一是參與編制了以“三標(biāo)六常”為主要考核內(nèi)容的績(jī)效考核管理辦法。二是作為考核組織機(jī)構(gòu)的主要成員，確保績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)有力。三是參與編制了部門(mén)考核表，考核表主要分為基礎(chǔ)管理、業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能、日常管理三部分，明確了考核項(xiàng)目、考核方式及標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后實(shí)施。四是參與10月中旬對(duì)酒店各部門(mén)各區(qū)域進(jìn)行績(jī)效考核。本部門(mén)總監(jiān)、副總監(jiān)同時(shí)兼任考核組成員，能夠在考核中發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，找出差距，起到了部門(mén)交流培訓(xùn)，提高管理水平，提高員工積極性的目的。

三、20__年人力資源管理工作計(jì)劃

(一)大力推進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，提供合理公平的晉升機(jī)制，進(jìn)一步完善人力資源管理體系。

一是在已建立起人力資源的各個(gè)模塊的規(guī)范體系上，繼續(xù)完善各項(xiàng)操作流程。20__年重點(diǎn)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程、完善酒店的規(guī)章制度、員工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。二是調(diào)整酒店基層崗位的工資結(jié)構(gòu)，推行提成工資，提高對(duì)客員工工資水平并增加員工服務(wù)積極性。三是完善績(jī)效考核的各項(xiàng)項(xiàng)目，突出績(jī)效考核的正面激勵(lì)作用，建立優(yōu)獎(jiǎng)差懲的制度，旨在增加各部門(mén)的創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的氛圍。四是制定并公開(kāi)各類(lèi)職位晉升標(biāo)準(zhǔn)，制作員工職業(yè)晉升通道圖，讓員工看到公開(kāi)公平的成長(zhǎng)方式，幫助員工樹(shù)立積極向上的發(fā)展自我目標(biāo)。五是完善晉升程序，優(yōu)先內(nèi)部提升制度，有職位空缺時(shí)，優(yōu)先內(nèi)部公開(kāi)考核提拔，形成制度，增強(qiáng)員工的信任，慢慢形成文化。在公開(kāi)考核時(shí)，采用書(shū)面考試、面試、資歷評(píng)估、部門(mén)推薦等多種形式相結(jié)合，把真正的人才提拔上來(lái)。

(二)采用多變的招聘方式，進(jìn)一步做好人力儲(chǔ)備。

五一酒店工作總結(jié)酒店工作總結(jié)報(bào)告篇八

我叫王，是物流班的學(xué)生.自上大學(xué)以來(lái)，我們都經(jīng)歷了各種的洗禮，有成功的喜悅，也有過(guò)失敗的悲傷，但正是如此，讓我一步步的成長(zhǎng)起來(lái)，真誠(chéng)的付出著，也快樂(lè)的收獲著。

從成為共青團(tuán)員的那一刻起我便意識(shí)到了我所肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)，深切的感受到共青團(tuán)員不止是一個(gè)稱(chēng)號(hào)，不止是一種光榮，而是一種使命，一種成為在中國(guó)_領(lǐng)導(dǎo)下成為思想先進(jìn)的青年的使命。中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)是中國(guó)_領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾組織，是廣大青年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的學(xué)校，是中國(guó)_的助手和后備軍。因此，我時(shí)刻銘記自己是一個(gè)光榮的共青團(tuán)，積極參加團(tuán)課，正確行使團(tuán)章規(guī)定的權(quán)利，模范履行團(tuán)員義務(wù)。嚴(yán)格要求自己，并且在學(xué)習(xí)上爭(zhēng)高分，政治上要先進(jìn)活動(dòng)中要積極，在這一年多的學(xué)習(xí)中，我嚴(yán)于律己，表現(xiàn)突出，在思想、學(xué)習(xí)、工作和社會(huì)實(shí)踐上都取得了一定的成就。

一、思想方面

在思想政治方面，我積極參加班級(jí)和學(xué)院組織的團(tuán)課，有時(shí)候，也會(huì)對(duì)團(tuán)課做一個(gè)簡(jiǎn)單的主持，向大家宣傳更多的團(tuán)精神，也讓我從中獲得更多中國(guó)共青團(tuán)的內(nèi)容和義務(wù)。從而不斷的提高自己的思想覺(jué)悟，為更好的服務(wù)同學(xué)做準(zhǔn)備；另外，還積極參見(jiàn)獻(xiàn)血活動(dòng)，讓自己做一個(gè)真正有用的人。

二、學(xué)習(xí)方面

在學(xué)習(xí)方面，我一直堅(jiān)信“早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃”，所以每天堅(jiān)持早起，積極的看書(shū)，從來(lái)不肯放松一絲一毫，刻苦學(xué)習(xí)，從不曠課，遲到早退，上課認(rèn)真聽(tīng)講，課后及時(shí)完成作業(yè)，做到認(rèn)真預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)兩方面一周抓。為自己創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。

三、工作方面

在上學(xué)期，我擔(dān)任了廣播站中的廣播員一職，在我眼里，這個(gè)職位是鍛煉自己，充實(shí)積極的語(yǔ)言能力，在這個(gè)崗位上，我傾注了自己最積極的人生態(tài)度和最飽滿(mǎn)的工作熱情。在一年的工作中，我參與了社會(huì)實(shí)踐演講比賽、國(guó)慶的詩(shī)歌朗誦、運(yùn)動(dòng)會(huì)等多項(xiàng)活動(dòng)。也獲得了一定的成績(jī)；與此同時(shí)，為了鍛煉自己的文化素質(zhì)，還參與了書(shū)法協(xié)會(huì)每周都會(huì)去學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的書(shū)法水平，同時(shí)也鍛煉自己的性格，豐富自己的大學(xué)生活。

四、社會(huì)實(shí)踐方面

實(shí)踐對(duì)于每個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是都是非常有必要的，為了能更成熟的步入社會(huì)，在學(xué)校，我利用周末的時(shí)間出去找工作應(yīng)聘。發(fā)過(guò)傳單，當(dāng)過(guò)促銷(xiāo)，還去飯店工作過(guò)，經(jīng)過(guò)一次次的實(shí)踐，真的讓我明白了很多；實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。不管做什事都要堅(jiān)持，也鍛煉了我的堅(jiān)持力!讓我在以后的人生路上更加堅(jiān)強(qiáng)!也更深刻的體會(huì)到付出和收獲的關(guān)系，也在以后的大學(xué)生涯里我要很努力的學(xué)習(xí)，遇到困難我會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng)!

我相信在今后的日子里，我會(huì)更加充分的把握好和利用這一點(diǎn)點(diǎn)積累的財(cái)富將繼續(xù)積極參加學(xué)院組織的政治理論學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助，努力學(xué)習(xí)課堂知識(shí)做好社會(huì)實(shí)踐工作，做一個(gè)全面發(fā)展的教員大學(xué)生。

五一酒店工作總結(jié)酒店工作總結(jié)報(bào)告篇九

送走了龍騰虎躍的龍年，迎來(lái)了金蛇狂舞的蛇年。轉(zhuǎn)眼之間，寒假已經(jīng)結(jié)束，在寒假期間我園切實(shí)把安全工作作為頭等大事來(lái)抓，為廣大師生創(chuàng)造一個(gè)歡樂(lè)、祥和的節(jié)日氛圍，避免了各類(lèi)事故發(fā)生。

（一）落實(shí)安全責(zé)任措施，加強(qiáng)寒假和春節(jié)期間的安全工作。各班主任教師都以高度的責(zé)任心和對(duì)幼兒負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真落實(shí)幼兒園在假期間的安全工作，及時(shí)和家長(zhǎng)溝通，采取一切必要措施，確保了每個(gè)幼兒不出安全事故。

（二）落實(shí)24小時(shí)值班制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班。

1、護(hù)校值班人員24小時(shí)在崗，并保持24小時(shí)保持手機(jī)暢通，嚴(yán)格執(zhí)行若有特殊情況，必須經(jīng)學(xué)校同意后，方可換人。

2、認(rèn)真做好護(hù)校值班記錄，不得擅自離開(kāi)工作崗位，不得隨便換班換人交接班制度，交接時(shí)間為上午八點(diǎn)。

3、值班期間如發(fā)現(xiàn)事故隱患，應(yīng)及時(shí)采取有效措施并及時(shí)上報(bào)。4.積極完善學(xué)校技防設(shè)施，嚴(yán)禁陌生人及不法分子進(jìn)入幼兒園，嚴(yán)禁任何人將易燃易爆物品帶入幼兒園。

（三）在放假前，結(jié)合實(shí)際，采取多種方式，對(duì)幼兒普遍進(jìn)行了一次包括安全燃放爆竹、交通安全、滑冰溺水、火災(zāi)等安全事故內(nèi)容的安全教育，教育師生要注意回家、返校途中的交通安全，重視節(jié)假日期間參加旅游、娛樂(lè)等活動(dòng)時(shí)的安全；教育幼兒參加有益身心健康的活動(dòng)，過(guò)一個(gè)平安、祥和、愉快的寒假。

四）放假期間，認(rèn)真做好防火用電安全工作，關(guān)閉所有不用的電源，杜絕因電源短路引發(fā)的災(zāi)隱患。切斷電腦機(jī)房的一切不必要的電源。

（五）確保假期期間教師的思想穩(wěn)定工作，及時(shí)傳達(dá)學(xué)區(qū)的通知精神。時(shí)刻關(guān)注每位教師的動(dòng)向，保證電話溝通，了解每位教師的思想動(dòng)態(tài)，確保春節(jié)期間不發(fā)生任何意外事件。