面對即將到來的述職報告，我們應該做好充分的準備，展現自己的工作成果。小編為大家整理了一些實用的述職報告范文，詳細展示了工作成果和學習成果，希望對大家有所啟發。

仲裁辦述職報告（專業16篇）篇一

20xx年以來，仲裁辦在市委市政府的正確領導和社會各界的關心支持下，圍繞全市中心工作，發揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標任務。

一、服務我市經濟建設和社會穩定大局，全面履行仲裁工作職能。

(一)立足仲裁優勢，結合發展全局找準仲裁定位。仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因為其具有的意思自治、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨特優勢，也越來越受到國內市場主體的認可和歡迎。隨著國際貿易中心城市建設的不斷深入，區域經濟的外向型特點愈加明顯，依靠國際化仲裁機構來化解爭端迫在眉睫。李群書記對仲裁作出“加強我市仲裁工作，推進仲裁國際化”的重要批示，為仲裁服務大局、長遠發展指明了方向。

為此，我們對“仲裁發展”開展了全面的大討論，以全球化視野確立了仲裁發展定位，即建設具有國際標準的專業化仲裁員和高素質仲裁工作人員兩支隊伍，培育海事海商、知識產權、金融服務三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業對經濟社會發展的“引領、服務、保障、促進”四項功能，搭建“綜合服務、信息網絡、宣傳推廣、教育培訓、合作交流”五大平臺，建設國際知名仲裁機構，把“仲裁”打造成為xx城市發展新名片。

(二)突出創新發展，通過拓展服務領域擴大仲裁影響。一是創新服務方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務機制，營造收費規范、便捷高效、服務一流的仲裁服務環境，提高案件流轉效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無差錯，當日立案率100%，市內和嶗山、城陽區仲裁文書直接送達率100%，協助當事人進行財產和證據保全60件。

二是拓寬服務網絡。成立了國際商會仲裁中心，與中德生態園聯合成立了國際知識產權仲裁院籌備小組，成立了駐市典當行業協會和市旅行社協會等2個仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會力量基本覆蓋全市企業行業和重要領域。三是創新宣傳模式。充分利用現代傳媒手段廣做宣傳，開通了“仲裁”官方微博，更新了“仲裁網站”版式，編纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團，走企業、進商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次，組織了6次網絡在線問政活動。

(三)抓好辦案質量，依靠完善機制確保仲裁公平公正。一是高效審理。完善案件流程管理，實行全程動態監督，開展“辦案提速”活動，縮短審理期限，全年辦結各類案件2650件，年結案率98%，平均結案時間42天，一個月內結案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調解230多件電信服務。

合同。

糾紛群體案件，在不到20天時間內，制作法律文書千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優勢，受到當事人的好評。

二是公正裁決。嚴格落實附言移交、科學組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質量，當事人滿意率和裁決自動履行率分別達到93%和85%，司法糾正率始終控制在2‰以下。仲裁的良好聲譽受到外地當事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業合同糾紛案件，爭議標的額達9.7億元。截至11月30日，受理各類案件2700件，涉案標的額32億元，同比分別增長了26%和4.5%，實現了“雙增長”的奮斗目標。

(四)側重矛盾化解，借助全方位的“大調解”促進社會穩定。仲裁調解主動融入社會矛盾“大調解”格局，實行立案前調解、案中全程調解和專門機構調解有機聯動，有效調解糾紛、化解矛盾，達到定分止爭、案結事了的效果。一是支持行業調解。仲裁商事調解中心在行業協會中建立了一支80余人的專業、專家調解員隊伍，壯大了仲裁調解力量，今年在行業協會調解案件220件。

二是實行案前調解。對案件事實清楚、法律關系明確、當事人自愿的小額經濟糾紛實行案前免費調解，今年案前調解物業管理等合同糾紛800余件。

三是堅持全程調解。仲裁庭堅持全面調解原則，注重把握好審理過程中每一個調解環節，實行全程調解，今年審結案件調解和解率達81%。四是啟動道路交通事故損害賠償爭議調解。積極與市交警部門對接，聯合成立了調解員隊伍，制定了《調解規則》和全套法律文書，目前已成功調解多起此類糾紛，為下一步在全市推廣積累了經驗奠定了基礎。

(五)強化隊伍管理，憑借多形式培訓考核提升服務層次和水平。今年以來，我們著重抓好“四支隊伍”的建設。一是仲裁員隊伍。堅持采用教育培訓、個案考評、意見反饋、綜合分析評價等制度管理和考核仲裁員，年內對仲裁員進行了3場次業務培訓和道德操守教育，國內仲裁員受訓率達到60%。更新完善了首席仲裁員備選庫，方便當事人根據需要選擇使用。

二是工作人員隊伍。重點是加強管理教育，強化業務培訓，完善考核機制，在內強素質、外樹形象、組織高效、服務親和上下功夫，深化創先爭優，增強了內部凝聚力、戰斗力和執行力。

三是調解員隊伍。適時組織法律知識和調解技巧培訓，培養仲裁調解員專業素質，提高專業性強、疑難和復雜案件的調解水平。四是派出機構。完善了仲裁中心、辦事處、仲裁聯絡員管理和獎懲制度，充分發揮辦事處作為仲裁機構與企業之間的橋梁紐帶作用，積極宣傳推行仲裁法律制度，為企業在重大項目立項論證、合同訂立、風險防范、糾紛排解過程中提供咨詢服務。

二、開展好黨的群眾路線教育實踐活動，更加緊密聯系群眾和服務基層。

在黨的群眾路線教育實踐活動中，堅持以“為民務實清廉”為主要內容，認真學習政治理論，廣泛聽取意見建議，開展談心談話活動，深刻查擺“四風”方面存在的問題，開展了批評與自我批評?；顒又?，積極開展“學規章、守紀律、轉作風、促發展”作風紀律整頓活動，整改了服務意識不強、工作紀律不嚴、工作標準不高等問題，轉變了黨員干部的工作作風，有效治理了庸懶散行為。制定并落實《開展“接地氣、連民心”實踐活動的實施意見》，在黨員干部中深入開展“進農村、進社區、進企業”活動，廣泛聯系群眾、服務基層。

進農村。以“第一書記”所在即墨金口鎮壘里村為載體,開展調研、幫扶、“結窮親”活動。班子成員多次深入村鎮，了解基層群眾需求,解決實際困難,與村兩委共謀發展大計;黨員干部與17個困難戶68人結成幫扶對子，實施“一對一”幫扶捐助活動;今年捐助資金20萬元，由村兩委在村幼兒園原址上重新修建一所新園舍，目前主體工程全部完工，年底前入住，改善了幼兒園生活、學習條件。

進社區。以黨員干部所在社區為依托,41名黨員干部在規定時間到所在社區報了到,填寫了《市直機關黨員干部社區報到單、反饋單》和《黨員干部社區報到了解情況匯總表》。黨員干部都能定期到社區參加“做一天志愿者”、“當一天社區助理”、“辦一件好事實事”活動。通過社區這個“小社會、大舞臺”,了解社區實際,體驗社區艱辛,服務社區居民,增進與群眾的感情。

進企業。集中兩個月的時間，班子成員帶隊走訪了港、青鋼、海爾、海信、商會會員企業等40多個重點企業、民營企業和中小企業，與企業領導座談交流，征求仲裁服務意見建議。積極服務中小企業發展，在韓國商會、溫州商會、行業協會等成立仲裁辦事處，在全市裝飾、婚慶等協會成立專業調解員隊伍，協助規范婚慶、典當、旅行等合同，為中小困難企業緩減免繳仲裁費，免費調解物業公司等小額糾紛，積極為中小企業提供貼心服務。

重點走訪了西海岸經濟新區、高新區、藍色硅谷等重要區域和地鐵工程、董家口港城、膠州國際機場等重點建設項目以及金融、保險、電信、旅游等服務業，提出合作意向，建立長期聯系工作機制，及時提供優質仲裁法律服務，努力實現經濟建設到哪里，仲裁的服務就跟進到哪里，仲裁的作用就發揮到哪里。

三、誠心吸納市民意見建議，制定措施逐一落實。

上年度“三民”活動中收到市民代表有效意見建議50條。由專門處室進行梳理和歸類，按照內容劃分為“加強仲裁法律制度宣傳，提高案件質量和效率，加強仲裁隊伍建設”三大類。

我們對收到的意見建議高度重視，召開專題會議研究，認為這些意見建議均符合仲裁發展的實際情況，全部予以采納，列入今年工作目標和仲裁發展規劃，并制定貫徹落實方案和措施，結合部門職能進行了細化和分解。市民代表的意見建議在今年的工作中得到有效貫徹和落實，取得了一定成效。

比如“加強仲裁隊伍建設”，我們著力抓好仲裁員和仲裁工作人員兩支隊伍建設，對仲裁員采取教育、培訓、使用、考核相結合的方式，并逐步擴大國際知名仲裁員和專家學者仲裁員的比例;對工作人員在績效管理、強化素質、提升服務水平、轉變工作作風上加大力度。從不斷提高的辦案質量和效率可以看出，隊伍建設是有效的。

再如“加強仲裁法律制度宣傳”，我們利用平面傳媒、網絡傳媒、訪談活動和培訓班、座談會、宣講、知識競賽等多種形式，全方位、立體式、寬領域、多覆蓋地宣傳仲裁，在全社會普及仲裁法律知識。從不斷增長的受案數量不難看出，市場主體選擇和運用仲裁方式解決糾紛的自覺性、仲裁社會知名度在逐步提高。

四、存在問題及改進措施。

總結全年工作，我們也清醒地認識到工作中還存在一些差距和不足，主要是圍繞中心、服務大局的工作合力有待進一步增強，仲裁工作的質量和效率有待進一步提高，仲裁宣傳的深度和廣度有待進一步加大，仲裁服務的能力和水平有待進一步優化。

20xx年，仲裁工作要深入貫徹落實xx屆三中全會精神，進一步深化仲裁體制機制改革，緊密結合和依托xx城市特色和優勢，圍繞國家半島藍色經濟區建設戰略，逐步把海事海商仲裁做大做強，提升仲裁在海事海商領域專業仲裁的公信力。圍繞國家知識產權管理示范城市建設，建立國際知識產權仲裁院，實現對知識產權有效保護，打造良好的知識產權法制環境。加強內外溝通和協作，及時跟進重點項目和重要領域建設，形成服務經濟和社會發展合力。

加強仲裁宣傳和推行，擴大仲裁知識傳播的深度和廣度。加強辦案管理，不斷提高辦案質量和工作效率，以仲裁的公正高效贏得市場主體的信賴。強化人才培養和專業培訓，建立健全。

規章制度。

制訂完善仲裁員及仲裁機構工作人員培訓考核管理辦法形成科學有效的競爭、激勵、約束機制不斷提升仲裁服務內力和水平。新的一年我們要抓住機遇、加快步伐努力打造國際知名仲裁機構為建設國際貿易中心城市作出應有貢獻。

仲裁辦述職報告（專業16篇）篇二

20xx年，德州仲裁委員會辦公室在市委、市政府正確領導下，緊緊圍繞中心大局，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，大力加強作風建設;以宣傳擴源為重點，大力推行仲裁法律制度，全力拓展仲裁業務領域;以規范化建設為抓手，加強制度建設，不斷提高辦案質量。案件受理數量實現“翻番”，案件標的額實現了“翻兩番”，各項工作取得突破性進展。

按照全市統一部署，全面深入開展了群眾路線教育實踐活動。一是組織開展“個人自主命題講座”活動，每位同志結合自身工作實際，自主選擇題目、自主設計風格和形式輪流演講，現場點評。全年共開展講座15次，提高團隊意識和仲裁工作能力。

二是開展知崗位、知職責、知標準“三知”活動。在梳理仲裁辦工作流程基礎上，將工作分工、工作目標、工作標準、時限要求和分管責任逐條逐項落實到人，簽訂責任狀并上墻公示，做到人人職責目標時限明確，根治了“慵懶散”現象。

三是實施了“白班上墻，工作督辦”制度。對重點工作、案件實行“月中督辦、月底通報，銷號管理”，工作效能進一步提升。四是狠抓建章立制、確保整改落實。按照整改落實方案要求，新修訂完善辦公辦案制度28項，修訂制度過程中既注重結合實際、詳盡恰當，又注重提高操作性，辦公辦案逐步走上了制度化、規范化道路。

一是積極參與資本交易大會、12.4憲法日重大活動，現場指導、現場咨詢、散發宣傳材料宣傳仲裁，收到明顯成效。二是主動做好與各種宣傳媒體的合作。先后在《德州日報》長期刊登“有經濟糾紛找德州仲裁”提示語及招聘仲裁員廣告、在中心廣場大屏幕、行政綜合樓及政務中心平面媒體播放仲裁公益廣告、設立了仲裁簡報、及時更新仲裁網站，印制宣傳發放宣傳材料8000多份。

通過及時反映仲裁工作動態，介紹仲裁特點，公開典型案例，有計劃、有步驟地宣傳普及仲裁法律知識，提高全社會仲裁法律意識和仲裁的社會影響力。三是堅持不懈開展“法律健康體檢活動”。強化服務意識，改變工作作風，改“坐門等案”為上門服務。對重點行業、重點部門通過走訪座談等方式點對點宣傳，強力突破。主動免費幫助企事業單位審查完善合同，提供清理債權債務方面的法律服務、解決生產經營中遇到的法律問題。

9名工作人員組成4個調研小組，深入有關單位企業走訪調研。走訪企事業單位170余家，收到了仲裁宣傳與法律服務雙重效果。四是突出工作重點，不斷拓展仲裁服務領域。加強與銀行業、保險行業、律師業、金融辦、房地產管理中心等相關行業和單位溝通聯系，積極與政務中心、中小企業局、共青團等單位合作，開設仲裁法講座，將仲裁法律制度列入對企業家的培訓內容，提高仲裁影響力。以交通事故和醫療糾紛處理為切入點，爭取各方面支持，開拓仲裁業務新領域。

一是修訂完善各項辦案制度，從案件受理、收費減免、秘書辦案、辦案時限、評估鑒定、法律文書審查、案卷移交歸檔等方面進一步明確和規范了辦案程序中的有關事項，確保仲裁程序的順利進行，不斷提高仲裁權威及公信力。二是借鑒其他仲裁委員會的經驗，創新仲裁辦案方式方法，積極開展了“仲裁確認”工作。通過為民商事合同提供仲裁確認，確保合同得到及時有效履行，減少了糾紛的發生。

辦案中，靈活運用調解手段，促使雙方當事人達成共識和諒解，促使矛盾尖銳的經濟糾紛得到有效解決，快速結案率達到90%、調解結案率達到50%。三是加強案件審查監督，保證案件質量。成立專家咨詢委員會，對重大疑難案件進行專家論證，確保案件審理質量。加強審理時限監督，積極清理積案、陳案，保證按時結案，不斷提高辦案效率。加強對辦案仲裁員的監督考核，實行案件終身負責制和責任倒查制，切實維護當事人的合法權益，維護國家法律的權威。

仲裁辦述職報告（專業16篇）篇三

20xx年以來，xx仲裁辦在市委市政府的正確領導和社會各界的關心支持下，圍繞全市中心工作，發揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標任務。

(一)立足仲裁優勢，結合xx發展全局找準仲裁定位。仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因為其具有的意思自治、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨特優勢，也越來越受到國內市場主體的認可和歡迎。隨著xx國際貿易中心城市建設的不斷深入，區域經濟的外向型特點愈加明顯，依靠國際化仲裁機構來化解爭端迫在眉睫。李群書記對xx仲裁作出“加強我市仲裁工作，推進仲裁國際化”的重要批示，為xx仲裁服務大局、長遠發展指明了方向。

為此，我們對“xx仲裁發展”開展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發展定位，即建設具有國際標準的專業化仲裁員和高素質仲裁工作人員兩支隊伍，培育海事海商、知識產權、金融服務三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業對經濟社會發展的“引領、服務、保障、促進”四項功能，搭建“綜合服務、信息網絡、宣傳推廣、教育培訓、合作交流”五大平臺，建設國際知名仲裁機構，把“xx仲裁”打造成為xx城市發展新名片。

(二)突出創新發展，通過拓展服務領域擴大仲裁影響。一是創新服務方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務機制，營造收費規范、便捷高效、服務一流的仲裁服務環境，提高案件流轉效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無差錯，當日立案率100%，市內和嶗山、城陽區仲裁文書直接送達率100%，協助當事人進行財產和證據保全60件。

二是拓寬服務網絡。成立了國際商會仲裁中心，與中德生態園聯合成立了國際知識產權仲裁院籌備小組，成立了駐市典當行業協會和市旅行社協會等2個仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會力量基本覆蓋全市企業行業和重要領域。三是創新宣傳模式。充分利用現代傳媒手段廣做宣傳，開通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網站”版式，編纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團，走企業、進商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次，組織了6次網絡在線問政活動。

(三)抓好辦案質量，依靠完善機制確保仲裁公平公正。一是高效審理。完善案件流程管理，實行全程動態監督，開展“辦案提速”活動，縮短審理期限，全年辦結各類案件2650件，年結案率98%，平均結案時間42天，一個月內結案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調解230多件電信服務合同糾紛群體案件，在不到20天時間內，制作法律文書千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優勢，受到當事人的好評。

二是公正裁決。嚴格落實附言移交、科學組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質量，當事人滿意率和裁決自動履行率分別達到93%和85%，司法糾正率始終控制在2‰以下。xx仲裁的良好聲譽受到外地當事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業合同糾紛案件，爭議標的額達9.7億元。截至11月30日，受理各類案件2700件，涉案標的額32億元，同比分別增長了26%和4.5%，實現了“雙增長”的奮斗目標。

(四)側重矛盾化解，借助全方位的“大調解”促進社會穩定。仲裁調解主動融入社會矛盾“大調解”格局，實行立案前調解、案中全程調解和專門機構調解有機聯動，有效調解糾紛、化解矛盾，達到定分止爭、案結事了的最佳效果。一是支持行業調解。仲裁商事調解中心在行業協會中建立了一支80余人的專業、專家調解員隊伍，壯大了仲裁調解力量，今年在行業協會調解案件220件。

二是實行案前調解。對案件事實清楚、法律關系明確、當事人自愿的小額經濟糾紛實行案前免費調解，今年案前調解物業管理等合同糾紛800余件。

三是堅持全程調解。仲裁庭堅持全面調解原則，注重把握好審理過程中每一個調解環節，實行全程調解，今年審結案件調解和解率達81%。四是啟動道路交通事故損害賠償爭議調解。積極與市交警部門對接，聯合成立了調解員隊伍，制定了《調解規則》和全套法律文書，目前已成功調解多起此類糾紛，為下一步在全市推廣積累了經驗奠定了基礎。

(五)強化隊伍管理，憑借多形式培訓考核提升服務層次和水平。今年以來，我們著重抓好“四支隊伍”的建設。一是仲裁員隊伍。堅持采用教育培訓、個案考評、意見反饋、綜合分析評價等制度管理和考核仲裁員，年內對仲裁員進行了3場次業務培訓和道德操守教育，國內仲裁員受訓率達到60%。更新完善了首席仲裁員備選庫，方便當事人根據需要選擇使用。

二是工作人員隊伍。重點是加強管理教育，強化業務培訓，完善考核機制，在內強素質、外樹形象、組織高效、服務親和上下功夫，深化創先爭優，增強了內部凝聚力、戰斗力和執行力。

三是調解員隊伍。適時組織法律知識和調解技巧培訓，培養仲裁調解員專業素質，提高專業性強、疑難和復雜案件的調解水平。四是派出機構。完善了仲裁中心、辦事處、仲裁聯絡員管理和獎懲制度，充分發揮辦事處作為仲裁機構與企業之間的橋梁紐帶作用，積極宣傳推行仲裁法律制度，為企業在重大項目立項論證、合同訂立、風險防范、糾紛排解過程中提供咨詢服務。

在黨的群眾路線教育實踐活動中，堅持以“為民務實清廉”為主要內容，認真學習政治理論，廣泛聽取意見建議，開展談心談話活動，深刻查擺“四風”方面存在的問題，開展了批評與自我批評?；顒又?，積極開展“學規章、守紀律、轉作風、促發展”作風紀律整頓活動，整改了服務意識不強、工作紀律不嚴、工作標準不高等問題，轉變了黨員干部的工作作風，有效治理了庸懶散行為。制定并落實《開展“接地氣、連民心”實踐活動的實施意見》，在黨員干部中深入開展“進農村、進社區、進企業”活動，廣泛聯系群眾、服務基層。

進農村。以“第一書記”所在即墨金口鎮壘里村為載體,開展調研、幫扶、“結窮親”活動。班子成員多次深入村鎮，了解基層群眾需求,解決實際困難,與村兩委共謀發展大計;黨員干部與17個困難戶68人結成幫扶對子，實施“一對一”幫扶捐助活動;今年捐助資金20萬元，由村兩委在村幼兒園原址上重新修建一所新園舍，目前主體工程全部完工，年底前入住，改善了幼兒園生活、學習條件。

進社區。以黨員干部所在社區為依托,41名黨員干部在規定時間到所在社區報了到,填寫了《市直機關黨員干部社區報到單、反饋單》和《黨員干部社區報到了解情況匯總表》。黨員干部都能定期到社區參加“做一天志愿者”、“當一天社區助理”、“辦一件好事實事”活動。通過社區這個“小社會、大舞臺”,了解社區實際,體驗社區艱辛,服務社區居民,增進與群眾的感情。

進企業。集中兩個月的時間，班子成員帶隊走訪了xx港、青鋼、海爾、海信、商會會員企業等40多個重點企業、民營企業和中小企業，與企業領導座談交流，征求仲裁服務意見建議。積極服務中小企業發展，在韓國商會、溫州商會、行業協會等成立仲裁辦事處，在全市裝飾、婚慶等協會成立專業調解員隊伍，協助規范婚慶、典當、旅行等合同，為中小困難企業緩減免繳仲裁費，免費調解物業公司等小額糾紛，積極為中小企業提供貼心服務。

重點走訪了西海岸經濟新區、xx高新區、藍色硅谷等重要區域和地鐵工程、董家口港城、膠州國際機場等重點建設項目以及金融、保險、電信、旅游等服務業，提出合作意向，建立長期聯系工作機制，及時提供優質仲裁法律服務，努力實現xx的經濟建設到哪里，仲裁的服務就跟進到哪里，仲裁的作用就發揮到哪里。

上年度“三民”活動中收到市民代表有效意見建議50條。由專門處室進行梳理和歸類，按照內容劃分為“加強仲裁法律制度宣傳，提高案件質量和效率，加強仲裁隊伍建設”三大類。

我們對收到的意見建議高度重視，召開專題會議研究，認為這些意見建議均符合仲裁發展的實際情況，全部予以采納，列入今年工作目標和仲裁發展規劃，并制定貫徹落實方案和措施，結合部門職能進行了細化和分解。市民代表的意見建議在今年的工作中得到有效貫徹和落實，取得了一定成效。

比如“加強仲裁隊伍建設”，我們著力抓好仲裁員和仲裁工作人員兩支隊伍建設，對仲裁員采取教育、培訓、使用、考核相結合的方式，并逐步擴大國際知名仲裁員和專家學者仲裁員的比例;對工作人員在績效管理、強化素質、提升服務水平、轉變工作作風上加大力度。從不斷提高的辦案質量和效率可以看出，隊伍建設是有效的。

再如“加強仲裁法律制度宣傳”，我們利用平面傳媒、網絡傳媒、訪談活動和培訓班、座談會、宣講、知識競賽等多種形式，全方位、立體式、寬領域、多覆蓋地宣傳xx仲裁，在全社會普及仲裁法律知識。從不斷增長的受案數量不難看出，市場主體選擇和運用仲裁方式解決糾紛的自覺性、仲裁社會知名度在逐步提高。

總結全年工作，我們也清醒地認識到工作中還存在一些差距和不足，主要是圍繞中心、服務大局的工作合力有待進一步增強，仲裁工作的質量和效率有待進一步提高，仲裁宣傳的深度和廣度有待進一步加大，仲裁服務的能力和水平有待進一步優化。

20xx年，xx仲裁工作要深入貫徹落實十八屆三中全會精神，進一步深化仲裁體制機制改革，緊密結合和依托xx城市特色和優勢，圍繞國家半島藍色經濟區建設戰略，逐步把海事海商仲裁做大做強，提升xx仲裁在海事海商領域專業仲裁的公信力。圍繞國家知識產權管理示范城市建設，建立國際知識產權仲裁院，實現對知識產權有效保護，打造良好的知識產權法制環境。加強內外溝通和協作，及時跟進重點項目和重要領域建設，形成服務經濟和社會發展合力。

加強仲裁宣傳和推行，擴大xx仲裁知識傳播的深度和廣度。加強辦案管理，不斷提高辦案質量和工作效率，以仲裁的公正高效贏得市場主體的信賴。強化人才培養和專業培訓，建立健全規章制度，制訂完善仲裁員及仲裁機構工作人員培訓考核管理辦法，形成科學有效的競爭、激勵、約束機制，不斷提升仲裁服務內力和水平。新的一年，我們要抓住機遇、加快步伐，努力打造國際知名仲裁機構，為xx建設國際貿易中心城市作出應有貢獻。

仲裁辦述職報告（專業16篇）篇四

2016年以來，xx仲裁辦在市委市政府的正確領導和社會各界的關心支持下，圍繞全市中心工作，發揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標任務。

一、服務我市經濟建設和社會穩定大局，全面履行仲裁工作職能。

(一)立足仲裁優勢，結合xx發展全局找準仲裁定位。仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因為其具有的意思自治、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨特優勢，也越來越受到國內市場主體的認可和歡迎。隨著xx國際貿易中心城市建設的不斷深入，區域經濟的外向型特點愈加明顯，依靠國際化仲裁機構來化解爭端迫在眉睫。李群書記對xx仲裁作出“加強我市仲裁工作，推進仲裁國際化”的重要批示，為xx仲裁服務大局、長遠發展指明了方向。

為此，我們對“xx仲裁發展”開展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發展定位，即建設具有國際標準的專業化仲裁員和高素質仲裁工作人員兩支隊伍，培育海事海商、知識產權、金融服務三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業對經濟社會發展的“引領、服務、保障、促進”四項功能，搭建“綜合服務、信息網絡、宣傳推廣、教育培訓、合作交流”五大平臺，建設國際知名仲裁機構，把“xx仲裁”打造成為xx城市發展新名片。

(二)突出創新發展，通過拓展服務領域擴大仲裁影響。

一是創新服務方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務機制，營造收費規范、便捷高效、服務一流的仲裁服務環境，提高案件流轉效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無差錯，當日立案率100%，市內和嶗山、城陽區仲裁文書直接送達率100%，協助當事人進行財產和證據保全60件。

二是拓寬服務網絡。成立了國際商會仲裁中心，與中德生態園聯合成立了國際知識產權仲裁院籌備小組，成立了駐市典當行業協會和市旅行社協會等2個仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會力量基本覆蓋全市企業行業和重要領域。

三是創新宣傳模式。充分利用現代傳媒手段廣做宣傳，開通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網站”版式，編纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團，走企業、進商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次，組織了6次網絡在線問政活動。

(三)抓好辦案質量，依靠完善機制確保仲裁公平公正。

一是高效審理。完善案件流程管理，實行全程動態監督，開展“辦案提速”活動，縮短審理期限，全年辦結各類案件2650件，年結案率98%，平均結案時間42天，一個月內結案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調解230多件電信服務合同糾紛群體案件，在不到20天時間內，制作法律文書千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優勢，受到當事人的好評。

二是公正裁決。嚴格落實附言移交、科學組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質量，當事人滿意率和裁決自動履行率分別達到93%和85%，司法糾正率始終控制在2‰以下。xx仲裁的良好聲譽受到外地當事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業合同糾紛案件，爭議標的額達9.7億元。截至11月30日，受理各類案件2700件，涉案標的額32億元，同比分別增長了26%和4.5%，實現了“雙增長”的奮斗目標。

仲裁辦述職報告（專業16篇）篇五

201x年上半年，青島仲裁辦以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，圍繞市委市政府的中心工作，認真貫徹落實李xx書記關于“打造國際知名仲裁機構”的批示精神，充分發揮仲裁職能作用，較好地完成了各項工作，實現了“時間過半任務過半”的目標，為促進經濟發展和社會穩定做出了積極貢獻。

一、上半年工作情況。

(一)民商事爭議解決效率和質量再創新高。

1.案件受理工作。上半年共受理各類案件390起，同比增長72%;涉案標的額30.4億元，同比增長237%，爭議標的額24.6億元，同比增長233%;全程協助當事人辦理證據和財產保全28起，使案件順利進入仲裁程序。

2.案件審理工作。上半年審結案件379起，其中：調解和解結案282起，快速結案(30天內)260起，結案率97.9%，調解和解率72.8%;快結率67.1%。召開21次主任辦公會，審議案件130件次，無被法院撤銷仲裁裁決和不予執行案件。

3.案件解調工作。在受理的390起案件中，仲裁中心推薦194起，涉案標的額10多億元;國際商事調解中心調解糾紛10多件;積極開展仲裁“兩化”試點工作，各仲裁中心共受理道路交通事故損害賠償調解仲裁案件174起，其中：市北中心調解交通事故糾紛案件121起,調成率100%。

(二)仲裁法律制度宣傳推行不斷深入。

1.聯合市商務局、市企業聯合會、市企業家協會等單位成功舉辦“助力一帶一路戰略--國際商事法則講座”;會同市中級法院、中德生態園管委共同舉辦入駐園區企業“知識產權創新與保護座談會”;與山東島城律師事務所在黃島區海洋經濟產業園聯合舉辦“企業知識產權保護研討沙龍暨201x年度法律大講堂開講儀式”;與省法學會保險法學研究會共同主辦201x年度學術年會;舉辦由部分機關、企事業和駐青高校參加的“內控管理中的法律風險與防范”研討會，取得了較好的社會效應。

2.積極參加《行風在線》節目，組織3期網絡在線問政，答復滿意率均為100%;聯合青島經濟廣播電臺“法治青島”欄目，制作了16期由仲裁員參與錄制的仲裁專題宣傳節目;制作了“行風在線”專欄整點報時宣傳語、固定電話宣傳彩鈴;外網網站改版準備工作就緒，案件信息系統改版調試基本完成;編輯印制“親和仲裁宣傳冊”等，均起到了良好的宣傳推行效果。

3.爭取法院對仲裁工作的支持，協調市中級法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級至中院民三庭歸口管理;與市中級法院民三庭聯合推進中德生態園知識產權仲裁院和知識產權巡回法庭日常工作開展;會同市中級法院研究室、民一庭、中國政法大學國際法學院聯合申報最高人民法院關于多元化糾紛解決機制改革研究課題。通過溝通與合作，理順了與人民法院的工作關系，加大了法院對仲裁工作的支持力度。

(三)仲裁隊伍建設規范化水平不斷提高。

1.加強班子建設，制定《201x年黨組中心組學習意見》并抓好落實，上半年組織開展4次集中學習，組織實施黨組中心組成員理論學習考試;做好市委組織部對市直單位領導班子經常性考察工作;上半年組織召開10次黨政聯席會議、主任辦公會議，嚴格落實民主集中制和班子決策議事規則;組織召開2014年度黨組民主生活會并按規定上報會議各項情況。

2.制定并實施201x年度干部教育培訓計劃，選派人員參加市委黨校、行政學院等各級各類培訓，通過網絡干部學院開展網上教育培訓;做好從嚴監督管理干部相關工作上報自查情況;做好處以上干部個人重大事項申報工作，對全體干部檔案進行規范化的管理;完成正處級非領導職位民主推薦工作;開設“周五法治講堂”，安排6名處長完成授課，提高黨員干部政策理論業務水平。

3.與中國政法大學國際法學院合作，開展仲裁員遴選培訓工作，170多名通過資格初審的擬聘仲裁員和70多名現聘仲裁員參加了為期三天的培訓，提高了仲裁員整體管理水平，擴大了我會知名度;啟用了《仲裁員個案考評表》，每月對組庭情況進行兩次匯總分析，為仲裁員使用和管理提供依據。

(四)黨風廉政建設責任制落實到位。

1.認真落實“兩個責任”，制定《青島仲裁委員會辦公室落實廉政建設主體責任和監督責任實施方案》、《201x年黨風廉政建設和反腐敗工作意見》，層層分解廉政責任，上半年沒有出現違反辦案工作紀律被當事人投訴、因工作不當致使矛盾激化，導致集體訪、越級訪等情況。

2.深入推進“三嚴三實”、“雙學雙講”專題教育活動;制定我辦創建省級精神文明單位意見;組織黨員領導干部上黨課3次，召開支委會6次，支部黨員大會2次，小組會6次;組織開展向市勞模學習座談會;深入開展扶貧濟困活動，對家庭困難、個人患病的職工進行了救助。

二、存在的主要問題和下半年工作打算。

上半年雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但與市委提出的“打造青島國際知名仲裁機構”、政府工作報告中提出的“增強仲裁公信力”的目標要求還有很大的差距，具體表現在：仲裁調解與與人民調解、司法調解、行政調解的大調解機制還未完全建立;在金融、知識產權等領域推行仲裁法律制度不夠深入;仲裁“兩化”案件受理范圍還不明確;對當前互聯網+仲裁的理念缺乏認識和了解，仲裁辦案信息系統和網絡建設還需加強;對新類型案件、特殊類型案件、復雜疑難案件缺乏深入細致的研究;庭審效率不高，存在超審限案件;裁決書中存在實體、程序、文字錯誤;服務保障工作效率和水平有待提高等。

(一)按照《落實市委主要領導同志交辦事項的通知》要求，深入推進青島仲裁體制改革各項工作，細化打造國際知名仲裁機構各項措施，按時報送改革項目進展工作情況，做好突發事件的預防、預警和處置相關工作。

(二)制定《青島仲裁辦關于貫徹落實大力實施創新驅動發展戰略的實施意見》，深入研究互聯網+仲裁理論與實務，抓住發展機遇，盡快出臺工作方案，建立青島仲裁共享信息數據庫，提升科學化、規范化、信息化管理水平，確保發展水平位列全國同行前列。

(三)按照《關于做好201x年度科學發展綜合考核工作的意見》，將考核指標分解到各處，每月對業務職能目標完成情況進行督查，確保11月底前完成各項業務職能目標;制定并組織實施《青島仲裁辦領導干部和公務員學法考法述法工作方案》;做好參照公務員法管理單位人員的年終考核。

(四)繼續開發優化升級辦案系統，在探索加入互聯網+仲裁模式基礎上，使調解案件納入案件管理信息系統統一管理，充分利用現有多方通話的技術支持，做實庭前證據交換、仲裁員庭前閱卷，以減少開庭次數，提高辦案效率，避免超審限案件的發生，提高案件調解和解率、快速結案率和當事人滿意率。

(五)加強對仲裁中心的管理與業務指導，研究確定仲裁“兩化”案件的受案范圍，規范“兩化”案件的審理程序，嚴格仲裁中心的辦案經費管理，加強對仲裁中心的管理;籌備組織召開青島仲裁委五屆二次會議，通報上半年工作情況，確定擬增聘仲裁員人選，通過修改的仲裁規則和調解規則等。

仲裁辦述職報告（專業16篇）篇六

20xx年，以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，圍繞市委市政府的中心工作，認真貫徹落實李群書記關于“打造國際知名仲裁機構”的批示精神，全體工作人員和廣大仲裁員辛勤工作，狠抓辦案質量，努力開創仲裁工作的新局面，各項工作均取得新進展，仲裁公信力進一步提升。

(一)爭議解決工作穩步提升。

1.關于案件辦理工作。20xx年(截止11月16日)，共受理各類案件3327起，涉案標的額73.01億元。與去年同期相比，案件類型和數量有所增加，案件標的額大幅提升。進入仲裁程序案件爭議標的額增加了119%，涉案標的額增加了103%。進入仲裁程序案件結案率為97.9%，調解和解率為71.5%，一個月內結案率為63.8%，平均結案時間為37天。

2.嚴格控制審限，提高辦案效率。對長期疑難復雜案件進行分類，對歷史遺留超審限案件進行集中梳理和整頓，嚴格控制延長審理期限的審批。經過一段時間的努力，2015年辦案效率有所提高，平均結案時間與去年同期相比，減少了4天。

3.加強裁決書核閱，確保辦案質量。作為在案件審理監督方面與國際接軌的一項重要舉措，大力加強了裁決書核閱工作。設立裁決書多層核閱制度，層層把關，切實加強各個層級的責任意識，提高裁決書核閱水平，使裁決書的制作更加規范和統一，確保了疑難復雜、爭議較大案件得以更加公正、高效的解決。

4.“兩化”工作卓有成效。

(1)圍繞“兩化”提出了階段性的工作目標，即爭取用兩年的時間，使青島的仲裁工作受案領域更加廣泛，糾紛解決機制更加靈活，把仲裁化解矛盾糾紛的獨特優勢全面推向社會的各個領域。制定了《青島仲裁委員會關于做好仲裁“兩化”試點工作的實施意見》，明確了指導思想、工作內容、組織保障等任務，確定了“試點”主要工作目標。

(2)加強道路交通事故損害賠償仲裁調解工作力度。貫徹“五位一體，上下聯動、整體聯動”機制，進一步完善與青島市中級人民法院、青島市公安局、青島市司法局、中國保監會青島監管局相互協調和配合的道路交通事故損害賠償糾紛案件聯動調解機制，完善一體化、一站式服務的道路交通事故損害賠償糾紛案件調處工作平臺建設。修改了《調解規則》，制定了交通事故損害賠償調解程序及收費標準，制作了相關法律文書，使調解更加便捷高效。

(3)嘗試開展農村產權糾紛調解仲裁案件工作。針對拆遷糾紛容易造成上訪的情況，明確案件受理范圍，將仲裁條款加入拆遷補償協議中，在幫助開發商及時進行項目開發的同時，保障人民群眾的合法權益，為政府排憂解難。

(二)仲裁員管理工作創新開展。

1.創新開展仲裁員遴選工作。為保證案件質量，提升仲裁員隊伍的整體素質，提高案件審理工作水平，著重加強了仲裁員的遴選工作。與中國政法大學國際法學院合作，開展我會首次仲裁員遴選培訓工作，面向社會公開選聘仲裁員，變傳統的推薦選聘模式，為培訓考核、擇優選聘和推薦選聘相結合模式，并在選聘仲裁員中引入培訓考核機制，突出仲裁員實務能力的測試考評。

此次培訓吸引了國內外關注和支持我會仲裁事業發展的有識之士廣泛參與，在國內仲裁機構中引起了強烈反響，此次遴選共增聘159名具有頂尖水平的專家、學者進入我會仲裁員隊伍，進一步提升了我會仲裁員隊伍的國際化、專業化水平。

2.完善仲裁員指定機制，仲裁員實際辦案比例進一步提高。定期對仲裁員指定情況進行分析研究，對首席/獨任仲裁員庫不斷進行調整完善。同時，通過仲裁員輪選指定擴大仲裁員使用面，從2015年初至今，共有139名仲裁員辦理案件，辦案仲裁員比例不斷提升。

3.組織開展仲裁員沙龍活動。為增強理論與實務研究的效果和仲裁員的主體意識，分享優秀仲裁員的辦案經驗，促使新聘仲裁員盡快適應辦案要求，提升仲裁機構的服務水平，我會成功舉辦多期仲裁員沙龍。通過業務溝通和信息交流，增進了仲裁員與行業的相互了解、增強了互信，提高了仲裁員的綜合能力和專業水平。

(三)宣傳推行工作亮點紛呈。

1.針對不同領域、不同對象，采取多種方式開展宣傳推廣工作。

(1)走出去、引進來，加強多方合作，共促仲裁發展。赴香港參加“第十九屆國際海事仲裁員大會”。向與會的國際仲裁界專業人士介紹了青島仲裁的發展定位及戰略發展新思路，提高本會的國際知名度，樹立本會國際化形象。會同市中級法院、中德生態園管委共同舉辦入駐園區企業“知識產權創新與保護座談會”，推動中德生態園建立起知識產權司法、行政、仲裁相結合的多元化保護機制。加強與異地商會合作，就為30家異地商會提供優質、高效的仲裁法律服務方面已經達成共識。

與青島市融投資擔保商會簽訂戰略合作協議，在推薦仲裁員、成立金融仲裁中心、宣傳推行仲裁、開展仲裁專題講座方面開展合作。與青島市版權保護協會和國家知識產權出版社原創認證保護平臺合作簽約，以“互聯網+”時代理念，共同引導版權產業的可持續健康發展，維護創作者的著作權等法律權益，并為解決著作權糾紛提供更為完善的法律服務。

(2)組織開展紀念仲裁法實施20周年宣傳活動，形成仲裁宣傳網絡覆蓋。“親和仲裁”商標在獲得山東省著名商標的基礎上，成功注冊歐盟國際商標，成為全國第一家在海外注冊商標的仲裁機構。聯合青島經濟廣播電臺“法治青島”欄目組織本市仲裁員共完成仲裁專題宣傳節目38期，制作了青島廣播電臺新聞頻道“行風在線”專欄整點報時宣傳語。與團市委志愿者服務部溝通，將仲裁法律宣傳納入青島市志愿者服務內容，使仲裁知識的普及常態化。

目前，已在五四廣場、火車站、李滄商業圈三處志愿者服務崗亭共發放3000余份仲裁宣傳材料。與市司法局法律宣傳處(市普法辦)協調，將仲裁的宣傳普及納入市普法的重要內容。在《青島日報》《青島律師》雜志、《青島財經日報》、《帆船之都》、《仲裁信息》、《兩會?？钒l表主題宣傳文章和?？?，印制了我會宣傳冊，制作了固定電話宣傳彩鈴，不斷擴大仲裁的社會影響力。

2.搭建多領域、高層次、全方位的學術交流平臺。

(1)為更好地融入國家絲綢之路經濟帶和21世紀海上絲綢之路(以下簡稱“一帶一路”)戰略，聯合青島市商務局、青島市企業聯合會等單位共同成功舉辦了國際商事法則講座，為青島企業界和法律界打開一扇了解國際商事活動通行規則和具體應用的窗口，為經濟新常態下“一帶一路”和企業“走出去”戰略的順利實施提供了一次難得的學習機會。

(2)與山東省法學會保險法研究會共同主辦主題為“保險糾紛及其仲裁處理”的2015年度學術年會研討會。與國內保險領域專家學者近200人共同就“保險合同糾紛及其仲裁處理”等重點議題進行了深入研討和廣泛的專題性討論。

(3)與橡膠谷集團有限公司共同主辦的第二屆“嶗山論劍”國際仲裁論壇。論壇緊扣國家“一帶一路”發展戰略，以“互聯網+仲裁——互聯網時代的商事糾紛仲裁實務”為主題，探討“互聯網+”時代的仲裁事業發展的未來之路。論壇在推動互聯網與傳統仲裁機制深度融合，互聯網經濟下的仲裁創新方面邁出了重要一步，在融合業內資源，促進國內外仲裁機構、仲裁從業者、企業的仲裁實務的交流等方面發揮了更為積極的作用。

3.發揮仲裁優勢，營造良好金融生態環境。

為配合做好我市防范信貸風險化解銀行不良資產專項工作，制定《青島仲裁委員會防范信貸風險化解銀行不良資產專項工作方案》，成立防范信貸風險化解銀行不良資產專項工作小組，與有關部門建立信貸風險防范協調聯動機制，制定專項工作措施，充分發揮仲裁解決民商事糾紛快捷、靈活、高效、保密、專家辦案等獨特優勢，為銀企提供優質高效的仲裁法律服務，化解金融領域糾紛，降低金融機構不良貸款率，實現銀政仲企合作共贏，營造良好的金融生態環境。

4.加強對外溝通與協調，創造有利于仲裁發展的優良環境。

密切與法院的工作聯系，積極尋求法院對仲裁工作的支持。一是與青島市中級人民法院聯合召開民事審判與仲裁工作座談會，雙方就如何共同化解交通事故損害賠償糾紛，人民法院如何加強對仲裁工作的支持等問題廣泛交換了意見，并達成初步合作意向。二是對各地法院支持仲裁發展的文件規定進行匯總和分析研究，并發送市中級法院參考。商請市中級法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級至中院民三庭歸口管理。

與市中級法院民三庭聯合推進中德生態園知識產權仲裁院和知識產權巡回法庭日常工作開展。三是會同市中級法院研究室、民一庭、中國政法大學國際法學院聯合申報最高人民法院關于多元化糾紛解決機制改革研究課題。通過不斷深化溝通合作，進一步理順了與人民法院的工作關系，爭取法院在仲裁司法保障方面給予更大支持。

加強與市律協的溝通交流。先后組織召開了我會與市律協常務理事單位座談會、與市律協商事委員會座談會，聽取市律協各常務理事單位和商事委員會成員單位對我會工作的意見建議，對促進律師界深入了解仲裁工作，參與和支持仲裁事業發展產生了積極影響。

5.積極預防化解涉臺民商事糾紛，保護臺胞合法權益。

與青島市人民政府臺灣事務辦公室共同簽發《關于建立涉臺民商事糾紛仲裁聯處工作機制的意見》的文件，在臺商中聘請臺籍仲裁調解員，積極預防化解涉臺民商事糾紛。以仲裁方式解決處理一起涉及臺資企業的土地出讓合同糾紛案件，保護臺商合法權益的經驗，得到了國務院臺灣事務辦公室的肯定，并協同中央電視臺《海峽兩岸》欄目來青制作了專題節目，向社會廣泛宣傳青島仲裁的經驗做法。

(四)機構建設和管理工作有序進行。

1.深入開展機構文化建設。深入推進“三嚴三實”、“雙學雙講”專題教育。成立了領導小組，制定了工作方案，采取個人自學和集中研討相結合，實地教學與專家輔導相結合的方式進行。開設“周五講堂”，加強對仲裁工作人員的培訓。堅持做到時間、內容、效果三落實。分別邀請最高院、中國政法大學的專家學、市有關部門專業人士來青舉辦講座5場次;10名正處級級以上干部為大家傳授了相關業務知識，組織大家赴市廉政教育基地接受教育，安排人員赴香港、北京、杭州等地參加培訓。持續推進學習型機關建設。開展讀書征文活動，倡導讀新書、長才干,形成“悅讀”的習慣和氛圍，提升仲裁工作人員人文素養。

2.機構信息網絡建設工作上一個新臺階。完成辦公辦案系統局域網結構向互聯網結構的改版工作，已經掛外網運行，能夠滿足適應遠程登錄、移動辦公的需求。外網網站改版建設工作同步推進。

3.仲裁基礎設施建設工作逐步推進。積極提高辦公辦案場所服務水平，對19樓辦案大廳進行亮化改造，配備了咖啡機和茶點，提示開庭情況，維護開庭秩序，營造良好的仲裁環境。9樓會議室安裝同步音視頻設備，作為調解、信訪接待和約談室使用。

4.國際仲裁院建設取得階段性進展。與市科技局生產力促進中心、高新區科技創新局、知識產權服務機構一起走訪了“1+5重點產業”的104家央企、國企等其他高新區所屬企業，與高新區工商分局、房屋和國土管理分局、公安分局、三個街道辦、3個律師事務所、2個法律服務所及高新區有關部門座談溝通，搜集企業對于五位一體服務平臺建設功能、內容、流程等各方面的建議，了解企業仲裁法律需求。建立“五位一體”知識產權運行服務機制，緊緊圍繞加快建設知識產權仲裁服務平臺、完善區域創新體系、提升園區知識產權核心競爭力為目標，取得了階段性進展。

(一)加強對基層分支機構管理。對仲裁中心管理實行“分步走”。不斷加強財務管理。下發《青島仲裁委員會仲裁中心財務管理暫行辦法》，將仲裁中心財務收支權限收歸本級，并對辦案經費開支做出了明確規定，確保財政資金安全，杜絕發生違反財經紀律問題。擬對區域性仲裁中心進行功能整合，將仲裁中心由“聘任制”逐步過渡到“派出制”，推動仲裁中心管理逐步走上正軌。

(二)加強對基層仲裁工作的指導和支持。指導現有仲裁中心宣傳推介仲裁法律制度。與中心共同研究在轄區內推行仲裁法律制度，采取開辟專欄、記者跟蹤報道、特色特刊、公交車載電視、微信公眾號，仲裁茶吧等方式進行宣傳，解決疑難案件問題，現場進行調解，取得良好效果。協調黃島國土局、法制辦和西海岸中心就歷史遺留的國有土地轉讓合同糾紛進行調解，指導西海岸中心對有爭議的案件進行審查，促使當事人簽訂仲裁條款，進入仲裁程序，受理此類案件7起，標的額近10億元。

(三)結合當地需求開展法律服務工作。聯合各區市司法局、工商聯、區信訪局、工信局等多次舉辦法律及仲裁知識講座，成立“仲裁法律服務平臺”。聯合市企業家聯合會聯手市律協邀請最高院的法律專家舉辦有關民事訴訟法、行政訴訟法修改的專題講座，提高了企業自律能力及行政、民事訴訟應對能力，為轄區內各經濟主體在經營管理活動中產生的問題提供精準到位的仲裁法律服務。

回顧過去的一年，圍繞打造國際知名機構的目標定位，我們各項工作均有所創新，仲裁公信力得到進一步提升。但是我們的工作與國際知名仲裁機構、國內一流仲裁機構相比還有一定的差距，與市委市政府對仲裁事業的期望還有一定的距離。仲裁事業發展的不足之處依然存在，主要是仲裁社會認知度不高，受理案件的類型不夠廣泛，社會影響力不足，品牌特色不夠突出，圍繞中心、服務大局的工作合力有待進一步增強，爭議解決工作的效率還有待進一步提升。

2016年，我們將繼續著力打造具有國際公信力的仲裁機構，提升我會的美譽度和影響力，重點加強以下幾個方面的工作：

(一)落實各項規定，狠抓辦案質量。

堅持貫徹各項與案件審理有關的規定，嚴格落實案件動態管理、科學組庭、專家論證、當事人意見反饋、裁決書核閱的各項工作制度，切實提高辦案各個層級的責任意識，確保裁決書質量。

(二)服務新區建設，凸顯品牌特色。

積極服務于我市經濟新區建設，完善國際知識產權仲裁院建設。繼續探索互聯網+仲裁，發展海事海商仲裁業務。以財富管理中心城市建設為契機，實現金融領域仲裁服務的突破。

(三)深入開展仲裁研究、宣傳，擴大仲裁影響力。

研究完善商事調解制度。繼續開展仲裁員培訓、仲裁員沙龍、仲裁專業論壇等活動，完善和發展親和仲裁的服務品牌，不斷增強研究宣傳的深度和廣度。

(四)加強內部建設，提高服務水平。

認真貫徹落實內部管理制度，實現各項工作高效運轉;繼續開展工作人員培訓工作，進一步明確工作職責，提高工作技能;加強團隊建設，營造學習氛圍，樹立團結向上的工作作風。

(五)加快推進基礎設施建設，營造一流仲裁服務環境。

積極爭取政府及相關部門在政策和資金上的支持，加大基礎設施建設投入。繼續進行網絡信息化建設，完成現有辦案辦公信息系統升級改造，建設電子化仲裁庭，改善仲裁服務的軟硬件環境，為建設國際化、專業化仲裁服務平臺打好基礎。

仲裁辦述職報告（專業16篇）篇七

20xx年以來，xx仲裁辦在市委市政府的正確領導和社會各界的關心支持下，圍繞全市中心工作，發揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標任務。

一、服務我市經濟建設和社會穩定大局，全面履行仲裁工作職能。

(一)立足仲裁優勢，結合xx發展全局找準仲裁定位。仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因為其具有的意思自治、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨特優勢，也越來越受到國內市場主體的認可和歡迎。隨著xx國際貿易中心城市建設的不斷深入，區域經濟的外向型特點愈加明顯，依靠國際化仲裁機構來化解爭端迫在眉睫。李群書記對xx仲裁作出“加強我市仲裁工作，推進仲裁國際化”的重要批示，為xx仲裁服務大局、長遠發展指明了方向。為此，我們對“xx仲裁發展”開展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發展定位，即建設具有國際標準的專業化仲裁員和高素質仲裁工作人員兩支隊伍，培育海事海商、知識產權、金融服務三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業對經濟社會發展的“引領、服務、保障、促進”四項功能，搭建“綜合服務、信息網絡、宣傳推廣、教育培訓、合作交流”五大平臺，建設國際知名仲裁機構，把“xx仲裁”打造成為xx城市發展新名片。

(二)突出創新發展，通過拓展服務領域擴大仲裁影響。一是創新服務方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務機制，營造收費規范、便捷高效、服務一流的仲裁服務環境，提高案件流轉效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無差錯，當日立案率100%，市內和嶗山、城陽區仲裁文書直接送達率100%，協助當事人進行財產和證據保全60件。二是拓寬服務網絡。成立了國際商會仲裁中心，與中德生態園聯合成立了國際知識產權仲裁院籌備小組，成立了駐市典當行業協會和市旅行社協會等2個仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會力量基本覆蓋全市企業行業和重要領域。三是創新宣傳模式。充分利用現代傳媒手段廣做宣傳，開通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網站”版式，編纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團，走企業、進商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次，組織了6次網絡在線問政活動。

(三)抓好辦案質量，依靠完善機制確保仲裁公平公正。一是高效審理。完善案件流程管理，實行全程動態監督，開展“辦案提速”活動，縮短審理期限，全年辦結各類案件2650件，年結案率98%，平均結案時間42天，一個月內結案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調解230多件電信服務合同糾紛群體案件，在不到20天時間內，制作法律文書千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優勢，受到當事人的好評。二是公正裁決。嚴格落實附言移交、科學組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質量，當事人滿意率和裁決自動履行率分別達到93%和85%，司法糾正率始終控制在2‰以下。xx仲裁的良好聲譽受到外地當事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業合同糾紛案件，爭議標的額達9.7億元。截至11月30日，受理各類案件2700件，涉案標的額32億元，同比分別增長了26%和4.5%，實現了“雙增長”的奮斗目標。

(四)側重矛盾化解，借助全方位的“大調解”促進社會穩定。仲裁調解主動融入社會矛盾“大調解”格局，實行立案前調解、案中全程調解和專門機構調解有機聯動，有效調解糾紛、化解矛盾，達到定分止爭、案結事了的最佳效果。一是支持行業調解。仲裁商事調解中心在行業協會中建立了一支80余人的專業、專家調解員隊伍，壯大了仲裁調解力量，今年在行業協會調解案件220件。二是實行案前調解。對案件事實清楚、法律關系明確、當事人自愿的小額經濟糾紛實行案前免費調解，今年案前調解物業管理等合同糾紛800余件。三是堅持全程調解。仲裁庭堅持全面調解原則，注重把握好審理過程中每一個調解環節，實行全程調解，今年審結案件調解和解率達81%。四是啟動道路交通事故損害賠償爭議調解。積極與市交警部門對接，聯合成立了調解員隊伍，制定了《調解規則》和全套法律文書，目前已成功調解多起此類糾紛，為下一步在全市推廣積累了經驗奠定了基礎。

(五)強化隊伍管理，憑借多形式培訓考核提升服務層次和水平。今年以來，我們著重抓好“四支隊伍”的建設。一是仲裁員隊伍。堅持采用教育培訓、個案考評、意見反饋、綜合分析評價等制度管理和考核仲裁員，年內對仲裁員進行了3場次業務培訓和道德操守教育，國內仲裁員受訓率達到60%。更新完善了首席仲裁員備選庫，方便當事人根據需要選擇使用。二是工作人員隊伍。重點是加強管理教育，強化業務培訓，完善考核機制，在內強素質、外樹形象、組織高效、服務親和上下功夫，深化創先爭優，增強了內部凝聚力、戰斗力和執行力。三是調解員隊伍。適時組織法律知識和調解技巧培訓，培養仲裁調解員專業素質，提高專業性強、疑難和復雜案件的調解水平。四是派出機構。完善了仲裁中心、辦事處、仲裁聯絡員管理和獎懲制度，充分發揮辦事處作為仲裁機構與企業之間的橋梁紐帶作用，積極宣傳推行仲裁法律制度，為企業在重大項目立項論證、合同訂立、風險防范、糾紛排解過程中提供咨詢服務。

二、開展好黨的群眾路線教育實踐活動，更加緊密聯系群眾和服務基層。

在黨的群眾路線教育實踐活動中，堅持以“為民務實清廉”為主要內容，認真學習政治理論，廣泛聽取意見建議，開展談心談話活動，深刻查擺“四風”方面存在的問題，開展了批評與自我批評?；顒又?，積極開展“學規章、守紀律、轉作風、促發展”作風紀律整頓活動，整改了服務意識不強、工作紀律不嚴、工作標準不高等問題，轉變了黨員干部的工作作風，有效治理了庸懶散行為。制定并落實《開展“接地氣、連民心”實踐活動的實施意見》，在黨員干部中深入開展“進農村、進社區、進企業”活動，廣泛聯系群眾、服務基層。

進農村。以“第一書記”所在即墨金口鎮壘里村為載體,開展調研、幫扶、“結窮親”活動。班子成員多次深入村鎮，了解基層群眾需求,解決實際困難,與村兩委共謀發展大計;黨員干部與17個困難戶68人結成幫扶對子，實施“一對一”幫扶捐助活動;今年捐助資金20萬元，由村兩委在村幼兒園原址上重新修建一所新園舍，目前主體工程全部完工，年底前入住，改善了幼兒園生活、學習條件。

進社區。以黨員干部所在社區為依托,41名黨員干部在規定時間到所在社區報了到,填寫了《市直機關黨員干部社區報到單、反饋單》和《黨員干部社區報到了解情況匯總表》。黨員干部都能定期到社區參加“做一天志愿者”、“當一天社區助理”、“辦一件好事實事”活動。通過社區這個“小社會、大舞臺”,了解社區實際,體驗社區艱辛,服務社區居民,增進與群眾的感情。

進企業。集中兩個月的時間，班子成員帶隊走訪了xx港、青鋼、海爾、海信、商會會員企業等40多個重點企業、民營企業和中小企業，與企業領導座談交流，征求仲裁服務意見建議。積極服務中小企業發展，在韓國商會、溫州商會、行業協會等成立仲裁辦事處，在全市裝飾、婚慶等協會成立專業調解員隊伍，協助規范婚慶、典當、旅行等合同，為中小困難企業緩減免繳仲裁費，免費調解物業公司等小額糾紛，積極為中小企業提供貼心服務。重點走訪了西海岸經濟新區、xx高新區、藍色硅谷等重要區域和地鐵工程、董家口港城、膠州國際機場等重點建設項目以及金融、保險、電信、旅游等服務業，提出合作意向，建立長期聯系工作機制，及時提供優質仲裁法律服務，努力實現xx的經濟建設到哪里，仲裁的服務就跟進到哪里，仲裁的作用就發揮到哪里。

三、誠心吸納市民意見建議，制定措施逐一落實。

上年度“三民”活動中收到市民代表有效意見建議50條。由專門處室進行梳理和歸類，按照內容劃分為“加強仲裁法律制度宣傳，提高案件質量和效率，加強仲裁隊伍建設”三大類。

我們對收到的意見建議高度重視，召開專題會議研究，認為這些意見建議均符合仲裁發展的實際情況，全部予以采納，列入今年工作目標和仲裁發展規劃，并制定貫徹落實方案和措施，結合部門職能進行了細化和分解。市民代表的意見建議在今年的工作中得到有效貫徹和落實，取得了一定成效。比如“加強仲裁隊伍建設”，我們著力抓好仲裁員和仲裁工作人員兩支隊伍建設，對仲裁員采取教育、培訓、使用、考核相結合的方式，并逐步擴大國際知名仲裁員和專家學者仲裁員的比例;對工作人員在績效管理、強化素質、提升服務水平、轉變工作作風上加大力度。從不斷提高的辦案質量和效率可以看出，隊伍建設是有效的。再如“加強仲裁法律制度宣傳”，我們利用平面傳媒、網絡傳媒、訪談活動和培訓班、座談會、宣講、知識競賽等多種形式，全方位、立體式、寬領域、多覆蓋地宣傳xx仲裁，在全社會普及仲裁法律知識。從不斷增長的受案數量不難看出，市場主體選擇和運用仲裁方式解決糾紛的自覺性、仲裁社會知名度在逐步提高。

四、存在問題及改進措施。

總結全年工作，我們也清醒地認識到工作中還存在一些差距和不足，主要是圍繞中心、服務大局的工作合力有待進一步增強，仲裁工作的質量和效率有待進一步提高，仲裁宣傳的深度和廣度有待進一步加大，仲裁服務的能力和水平有待進一步優化。

20xx年，xx仲裁工作要深入貫徹落實十八屆三中全會精神，進一步深化仲裁體制機制改革，緊密結合和依托xx城市特色和優勢，圍繞國家半島藍色經濟區建設戰略，逐步把海事海商仲裁做大做強，提升xx仲裁在海事海商領域專業仲裁的公信力。圍繞國家知識產權管理示范城市建設，建立國際知識產權仲裁院，實現對知識產權有效保護，打造良好的知識產權法制環境。加強內外溝通和協作，及時跟進重點項目和重要領域建設，形成服務經濟和社會發展合力。加強仲裁宣傳和推行，擴大xx仲裁知識傳播的深度和廣度。加強辦案管理，不斷提高辦案質量和工作效率，以仲裁的公正高效贏得市場主體的信賴。強化人才培養和專業培訓，建立健全規章制度，制訂完善仲裁員及仲裁機構工作人員培訓考核管理辦法，形成科學有效的競爭、激勵、約束機制，不斷提升仲裁服務內力和水平。新的一年，我們要抓住機遇、加快步伐，努力打造國際知名仲裁機構，為xx建設國際貿易中心城市作出應有貢獻。

尊敬的市民代表，我們衷心懇請您繼續關心、支持和監督仲裁工作，提出您寶貴的意見和建議。

仲裁辦述職報告（專業16篇）篇八

20xx年以來，xx仲裁辦在市委市政府的正確領導和社會各界的關心支持下，圍繞全市中心工作，發揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標任務。

一、服務我市經濟建設和社會穩定大局，全面履行仲裁工作職能。

(一)立足仲裁優勢，結合xx發展全局找準仲裁定位。

仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因為其具有的意思自治、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨特優勢，也越來越受到國內市場主體的認可和歡迎。隨著xx國際貿易中心城市建設的'不斷深入，區域經濟的外向型特點愈加明顯，依靠國際化仲裁機構來化解爭端迫在眉睫。李群書記對xx仲裁作出“加強我市仲裁工作，推進仲裁國際化”的重要批示，為xx仲裁服務大局、長遠發展指明了方向。

為此，我們對“xx仲裁發展”開展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發展定位，即建設具有國際標準的專業化仲裁員和高素質仲裁工作人員兩支隊伍，培育海事海商、知識產權、金融服務三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業對經濟社會發展的“引領、服務、保障、促進”四項功能，搭建“綜合服務、信息網絡、宣傳推廣、教育培訓、合作交流”五大平臺，建設國際知名仲裁機構，把“xx仲裁”打造成為xx城市發展新名片。

(二)突出創新發展，通過拓展服務領域擴大仲裁影響。

一是創新服務方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務機制，營造收費規范、便捷高效、服務一流的仲裁服務環境，提高案件流轉效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無差錯，當日立案率100%，市內和嶗山、城陽區仲裁文書直接送達率100%，協助當事人進行財產和證據保全60件。

二是拓寬服務網絡。成立了國際商會仲裁中心，與中德生態園聯合成立了國際知識產權仲裁院籌備小組，成立了駐市典當行業協會和市旅行社協會等2個仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會力量基本覆蓋全市企業行業和重要領域。

三是創新宣傳模式。充分利用現代傳媒手段廣做宣傳，開通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網站”版式，編纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團，走企業、進商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次，組織了6次網絡在線問政活動。

(三)抓好辦案質量，依靠完善機制確保仲裁公平公正。

一是高效審理。完善案件流程管理，實行全程動態監督，開展“辦案提速”活動，縮短審理期限，全年辦結各類案件2650件，年結案率98%，平均結案時間42天，一個月內結案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調解230多件電信服務合同糾紛群體案件，在不到20天時間內，制作法律文書千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優勢，受到當事人的好評。

二是公正裁決。嚴格落實附言移交、科學組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質量，當事人滿意率和裁決自動履行率分別達到93%和85%，司法糾正率始終控制在2‰以下。xx仲裁的良好聲譽受到外地當事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業合同糾紛案件，爭議標的額達9.7億元。截至11月30日，受理各類案件2700件，涉案標的額32億元，同比分別增長了26%和4.5%，實現了“雙增長”的奮斗目標。

仲裁辦述職報告（專業16篇）篇九

20xx年上半年，**仲裁辦以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，圍繞市委市政府的中心工作，認真貫徹落實李群書記關于“打造國際知名仲裁機構”的批示精神，充分發揮仲裁職能作用，較好地完成了各項工作，為促進經濟發展和社會穩定做出了積極貢獻。

一、上半年主要工作完成情況。

(一)案件受理工作。

上半年共受理各類案件390起，同比增長72%;涉案標的額30.4億元，同比增長237%，爭議標的額24.6億元，同比增長233%;協助當事人辦理證據和財產保全28起。

(二)案件審理工作。

上半年審結案件379起，其中：調解和解結案282起，快速結案(30天內)260起，結案率97.9%，調解和解率72.8%;快結率67.1%。召開21次主任辦公會，審議案件130件次，無被法院撤銷仲裁裁決和不予執行案件。

在受理的390起案件中，仲裁中心推薦194起，涉案標的額10多億元;國際商事調解中心調解糾紛10多件。積極開展仲裁“兩化”試點工作，各仲裁中心共受理道路交通事故損害賠償調解仲裁案件174起，其中：市北中心調解交通事故糾紛案件121起,調成率100%。

(三)仲裁宣傳推行工作。

聯合市商務局、市企業聯合會、市企業家協會等單位成功舉辦“助力一帶一路戰略--國際商事法則講座”;會同市中級法院、中德生態園管委共同舉辦入駐園區企業“知識產權創新與保護座談會”;與山東島城律師事務所在黃島區海洋經濟產業園聯合舉辦“企業知識產權保護研討沙龍暨法律大講堂開講儀式”;與省法學會保險法學研究會共同主辦度學術年會;舉辦由部分機關、企事業和駐青高校參加的“內控管理中的法律風險與防范”研討會，取得了較好的社會效應。

積極參加《**》節目，組織3期網絡在線問政，答復滿意率均為100%;聯合**經濟廣播電臺“法治**”欄目，制作了16期由仲裁員參與錄制的仲裁專題宣傳節目;制作了“**”專欄整點報時宣傳語、固定電話宣傳彩鈴;外網網站改版準備工作就緒，案件信息系統調試基本完成;編輯印制“親和仲裁宣傳冊”等，均起到了良好的宣傳推行效果。

(四)爭取法院對仲裁工作的支持。

協調市中級法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級至中院民三庭歸口管理;與市中級法院民三庭聯合推進中德生態園知識產權仲裁院和知識產權巡回法庭日常工作開展;會同市中級法院研究室、民一庭、中國政法大學國際法學院聯合申報最高人民法院關于多元化糾紛解決機制改革研究課題。通過溝通與合作，理順了與人民法院的工作關系，加大了法院對仲裁工作的支持力度。

(五)隊伍建設工作。

加強班子建設，制定《20黨組中心組學習意見》并抓好落實，上半年組織開展4次集中學習，組織實施黨組中心組成員理論學習考試;做好市委組織部對市直單位領導班子經常性考察工作;上半年組織召開10次黨政聯席會議、主任辦公會議，嚴格落實民主集中制和班子決策議事規則;組織召開黨組民主生活會并按規定上報會議各項情況。

制定并實施20干部教育培訓計劃，選派人員參加市委黨校、行政學院等各級各類培訓，通過網絡干部學院開展網上教育培訓;做好從嚴監督管理干部相關工作上報自查情況;做好處以上干部個人重大事項申報工作，對全體干部檔案進行規范化的管理;完成正處級非領導職位民主推薦工作;開設“周五法治講堂”，安排6名處長完成授課，提高黨員干部政策理論水平。

與中國政法大學國際法學院合作，開展仲裁員遴選培訓工作，170多名通過資格初審的擬聘仲裁員和70多名現聘仲裁員參加了為期三天的培訓，提高了仲裁員整體管理水平，擴大我會知名度;啟用了《仲裁員個案考評表》，每月對組庭情況進行兩次匯總分析，為仲裁員使用和管理提供依據。

(七)黨風廉政建設、黨建工作。

認真落實“兩個責任”，制定《**仲裁委員會辦公室落實廉政建設主體責任和監督責任實施方案》、《年黨風廉政建設和反腐敗工作意見》，層層分解廉政責任，上半年沒有出現違反辦案工作紀律被當事人投訴、因工作不當致使矛盾激化，導致越級上訪等情況。

深入推進“三嚴三實”、“雙學雙講”專題教育活動;制定我辦創建省級精神文明單位意見;組織黨員領導干部上黨課3次，召開支委會6次，支部黨員大會2次，小組會6次;組織開展向市勞模學習座談會;深入開展扶貧濟困活動，對家庭困難、個人患病的職工進行了救助。

(九)政務工作和服務保障。

搞好對外協調工作，爭取政策和資金支持。完成了度目標績效考核工作，起草《關于做好2015年度科學考核工作意見》，分解目標，明確責任;每月向市委、市政府督查室上報工作完成情況和重點工作計劃;編纂6期《**仲裁工作簡報》，上報2期《督查專報》;積極推行金宏網上辦公，組織做好公文網上擬辦審批流轉傳閱，提高工作效率;完成上報第一輪2名第一書記工作總結考核，協助第二輪第一書記開展各項工作;配合完成市審計局“三公”經費及會議費專項審計工作;完成財務決算、三公經費決算公開工作;做好保密日常自查，無泄密事件發生;做好老干部工作，結合走訪慰問，通報工作情況，解釋工資政策，定期組織查體;起草《關于提高辦公辦案場所服務水平的意見》，對19樓辦案大廳進行亮化改造，9樓安裝同步音視頻設備，不斷改善仲裁辦案環境。

二、存在的主要問題。

雖然上半年做了大量的工作，取得了一定的成績，但與市委提出的“打造**國際知名仲裁機構”、中提出的“增強仲裁公信力”的目標要求還有很大的差距，具體表現在：仲裁調解與人民調解、司法調解、行政調解的大調解機制還未完全建立;在金融、知識產權等領域推行仲裁制度不夠深入;仲裁“兩化”案件受理范圍還不明確;對當前互聯網+仲裁的理念缺乏認識和了解，仲裁辦案信息系統和網絡建設還需加強;對新類型案件、特殊類型案件、復雜疑難案件缺乏深入細致的研究;庭審效率不高，存在超審限案件;裁決書中存在實體、程序、文字錯誤較多;服務保障工作效率和水平有待提高等。

三、下半年工作打算。

(一)按照《落實市委主要領導同志交辦事項的通知》要求，深入推進**仲裁體制改革各項工作，細化打造國際知名仲裁機構各項措施，按時報送改革項目進展工作情況，做好突發事件的預防、預警和處置相關工作。

(二)制定《**仲裁辦關于貫徹落實大力實施創新驅動發展戰略的實施意見》，深入研究互聯網+仲裁理論與實務，抓住發展機遇，盡快出臺工作方案，建立**仲裁共享信息數據庫，提升科學化、規范化、信息化管理水平，確保發展水平位列全國同行前列。

(三)落實全省仲裁工作座談會議精神，按照《關于開展仲裁法實施二十周年活動的方案》、《關于轉發國務院法制辦公室關于做好仲裁法貫徹實施情況了解工作的通知的通知》要求做好向市領導請示匯報，與省法制辦法制監督協調處對接有關會議承辦事宜，做好會務組織保障;我會牽頭調研匯總全國各地法院對仲裁工作支持情況，形成書面材料報省法制辦。

(四)按照《關于做好2015年度科學發展綜合考核工作的.意見》，將考核指標分解到各處，每月對業務職能目標完成情況進行督查，確保11月底前完成各項業務職能目標;制定并組織實施《**仲裁辦領導干部和公務員學法考法述法工作方案》;做好參照管理單位人員的年終考核。

(五)繼續開發優化升級辦案系統，在探索加入互聯網+仲裁模式基礎上，使調解案件入案件管理信息系統統一管理，充分利用現有多方通話的技術支持，做實庭前證據交換、仲裁員庭前閱卷，以減少開庭次數，提高辦案效率，減少超審限案件的發生，提高案件調解和解率、快速結案率和當事人滿意率。

(六)加強對仲裁中心的管理與業務指導，研究確定仲裁“兩化”案件的受案范圍，規范“兩化”案件的審理程序，嚴格仲裁中心的辦案經費管理，加強對仲裁中心的管理;籌備組織召開**仲裁委五屆二次會議，通報上半年工作情況，確定擬增聘仲裁員人選，通過修改仲裁規則和調解規則。

仲裁辦述職報告（專業16篇）篇十

201x年上半年，青島仲裁辦以黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神為指導，圍繞市委市政府的中心工作，認真貫徹落實李xx書記關于“打造國際知名仲裁機構”的批示精神，充分發揮仲裁職能作用，較好地完成了各項工作，實現了“時間過半任務過半”的目標，為促進經濟發展和社會穩定做出了積極貢獻。

一、上半年工作情況。

(一)民商事爭議解決效率和質量再創新高。

1.案件受理工作。上半年共受理各類案件390起，同比增長72%;涉案標的額30.4億元，同比增長237%，爭議標的額24.6億元，同比增長233%;全程協助當事人辦理證據和財產保全28起，使案件順利進入仲裁程序。

2.案件審理工作。上半年審結案件379起，其中：調解和解結案282起，快速結案(30天內)260起，結案率97.9%，調解和解率72.8%;快結率67.1%。召開21次主任辦公會，審議案件130件次，無被法院撤銷仲裁裁決和不予執行案件。

3.案件解調工作。在受理的390起案件中，仲裁中心推薦194起，涉案標的額10多億元;國際商事調解中心調解糾紛10多件;積極開展仲裁“兩化”試點工作，各仲裁中心共受理道路交通事故損害賠償調解仲裁案件174起，其中：市北中心調解交通事故糾紛案件121起,調成率100%。

(二)仲裁法律制度宣傳推行不斷深入。

1.聯合市商務局、市企業聯合會、市企業家協會等單位成功舉辦“助力一帶一路戰略--國際商事法則講座”;會同市中級法院、中德生態園管委共同舉辦入駐園區企業“知識產權創新與保護座談會”;與山東島城律師事務所在黃島區海洋經濟產業園聯合舉辦“企業知識產權保護研討沙龍暨201x年度法律大講堂開講儀式”;與省法學會保險法學研究會共同主辦201x年度學術年會;舉辦由部分機關、企事業和駐青高校參加的“內控管理中的法律風險與防范”研討會，取得了較好的社會效應。

2.積極參加《行風在線》節目，組織3期網絡在線問政，答復滿意率均為100%;聯合青島經濟廣播電臺“法治青島”欄目，制作了16期由仲裁員參與錄制的仲裁專題宣傳節目;制作了“行風在線”專欄整點報時宣傳語、固定電話宣傳彩鈴;外網網站改版準備工作就緒，案件信息系統改版調試基本完成;編輯印制“親和仲裁宣傳冊”等，均起到了良好的宣傳推行效果。

3.爭取法院對仲裁工作的支持，協調市中級法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級至中院民三庭歸口管理;與市中級法院民三庭聯合推進中德生態園知識產權仲裁院和知識產權巡回法庭日常工作開展;會同市中級法院研究室、民一庭、中國政法大學國際法學院聯合申報人民法院關于多元化糾紛解決機制改革研究課題。通過溝通與合作，理順了與人民法院的工作關系，加大了法院對仲裁工作的支持力度。

(三)仲裁隊伍建設規范化水平不斷提高。

1.加強班子建設，制定《201x年黨組中心組學習意見》并抓好落實，上半年組織開展4次集中學習，組織實施黨組中心組成員理論學習考試;做好市委組織部對市直單位領導班子經常性考察工作;上半年組織召開10次黨政聯席會議、主任辦公會議，嚴格落實民主集中制和班子決策議事規則;組織召開20xx年度黨組民主生活會并按規定上報會議各項情況。

2.制定并實施201x年度干部教育培訓計劃，選派人員參加市委黨校、行政學院等各級各類培訓，通過網絡干部學院開展網上教育培訓;做好從嚴監督管理干部相關工作上報自查情況;做好處以上干部個人重大事項申報工作，對全體干部檔案進行規范化的管理;完成正處級非領導職位民主推薦工作;開設“周五法治講堂”，安排6名處長完成授課，提高黨員干部政策理論業務水平。

3.與中國政法大學國際法學院合作，開展仲裁員遴選培訓工作，170多名通過資格初審的擬聘仲裁員和70多名現聘仲裁員參加了為期三天的培訓，提高了仲裁員整體管理水平，擴大了我會知名度;啟用了《仲裁員個案考評表》，每月對組庭情況進行兩次匯總分析，為仲裁員使用和管理提供依據。

(四)黨風廉政建設責任制落實到位。

1.認真落實“兩個責任”，制定《青島仲裁委員會辦公室落實廉政建設主體責任和監督責任實施方案》、《201x年黨風廉政建設和反*工作意見》，層層分解廉政責任，上半年沒有出現違反辦案工作紀律被當事人投訴、因工作不當致使矛盾激化，導致集體訪、越級訪等情況。

2.深入推進“三嚴三實”、“雙學雙講”專題教育活動;制定我辦創建省級精神文明單位意見;組織黨員領導干部上黨課3次，召開支委會6次，支部黨員大會2次，小組會6次;組織開展向市勞模學習座談會;深入開展扶貧濟困活動，對家庭困難、個人患病的職工進行了救助。

二、存在的主要問題和下半年工作打算。

上半年雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但與市委提出的“打造青島國際知名仲裁機構”、政府。

工作報告。

中提出的“增強仲裁公信力”的目標要求還有很大的差距，具體表現在：仲裁調解與與人民調解、司法調解、行政調解的大調解機制還未完全建立;在金融、知識產權等領域推行仲裁法律制度不夠深入;仲裁“兩化”案件受理范圍還不明確;對當前互聯網+仲裁的理念缺乏認識和了解，仲裁辦案信息系統和網絡建設還需加強;對新類型案件、特殊類型案件、復雜疑難案件缺乏深入細致的研究;庭審效率不高，存在超審限案件;裁決書中存在實體、程序、文字錯誤;服務保障工作效率和水平有待提高等。

(一)按照《落實市委主要領導同志交辦事項的通知》要求，深入推進青島仲裁體制改革各項工作，細化打造國際知名仲裁機構各項措施，按時報送改革項目進展工作情況，做好突發事件的預防、預警和處置相關工作。

(二)制定《青島仲裁辦關于貫徹落實大力實施創新驅動發展戰略的實施意見》，深入研究互聯網+仲裁理論與實務，抓住發展機遇，盡快出臺。

工作方案。

建立青島仲裁共享信息數據庫提升科學化、規范化、信息化管理水平確保發展水平位列全國同行前列。

(三)按照《關于做好201x年度科學發展綜合考核工作的意見》，將考核指標分解到各處，每月對業務職能目標完成情況進行督查，確保11月底前完成各項業務職能目標;制定并組織實施《青島仲裁辦領導干部和公務員學法考法述法工作方案》;做好參照公務員法管理單位人員的年終考核。

(四)繼續開發優化升級辦案系統，在探索加入互聯網+仲裁模式基礎上，使調解案件納入案件管理信息系統統一管理，充分利用現有多方通話的技術支持，做實庭前證據交換、仲裁員庭前閱卷，以減少開庭次數，提高辦案效率，避免超審限案件的發生，提高案件調解和解率、快速結案率和當事人滿意率。

(五)加強對仲裁中心的管理與業務指導，研究確定仲裁“兩化”案件的受案范圍，規范“兩化”案件的審理程序，嚴格仲裁中心的辦案經費管理，加強對仲裁中心的管理;籌備組織召開青島仲裁委五屆二次會議，通報上半年工作情況，確定擬增聘仲裁員人選，通過修改的仲裁規則和調解規則等。

仲裁辦述職報告（專業16篇）篇十一

一是高效審理。完善案件流程管理，實行全程動態監督，開展“辦案提速”活動，縮短審理期限，全年辦結各類案件2650件，年結案率98%，平均結案時間42天，一個月內結案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調解230多件電信服務合同糾紛群體案件，在不到20天時間內，制作法律文書千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優勢，受到當事人的好評。

二是公正裁決。嚴格落實附言移交、科學組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質量，當事人滿意率和裁決自動履行率分別達到93%和85%，司法糾正率始終控制在2‰以下。xx仲裁的良好聲譽受到外地當事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業合同糾紛案件，爭議標的額達9.7億元。截至11月30日，受理各類案件2700件，涉案標的額32億元，同比分別增長了26%和4.5%，實現了“雙增長”的奮斗目標。

仲裁辦述職報告（專業16篇）篇十二

**仲裁委員會辦公室是青島仲裁委員會的日常辦事機構，主要負責民商事仲裁案件的管理和服務工作。

一、20xx年工作情況。

今年以來，我們緊緊圍繞市委市政府中心工作，自覺踐行“依法、公正、親和、高效”的仲裁法律服務理念，認真履行工作職能。截止到10月底，在審結的經貿、科技、建設工程、金融保險等16類28項民商事糾紛案件中，涉案標的額15.8億元，為保障經濟發展、維護社會穩定發揮了積極作用。

(一)突出重點，推行仲裁法律制度工作取得新成效。推行仲裁法律制度是青島仲裁的主要職責。我們緊緊圍繞“環灣保護、擁灣發展”戰略和藍色經濟建設規劃，擴大仲裁宣傳服務領域。一是開展仲裁宣傳月活動，集中調研青島高新區及重點行業企業、部分民營企業，了解、解決一批在“轉方式調結構”過程中仲裁制度推行工作的困難和問題。二是與市消保委聯合成立“消費爭議調解仲裁中心”，為廣大消費者開通新的維權渠道。

三是與中科院青島生物能源研究所共同簽訂《法律服務專項協議》，為“大院大所”在前期建設和成果轉化過程中提供法律服務。四是落實國務院法制辦、全國工商聯《關于進一步做好非公有制企業民商事糾紛仲裁工作的意見》的文件要求，扎實推進民營企業民商事糾紛仲裁工作的試點工作，還成立了駐市北區工商聯、美高集團等3個辦事處，聘任18名民營企業家擔任仲裁員，在民營企業開展法律咨詢、法律講座、合同管理等服務。

五是積極開展法律“六進”等普法宣傳活動，通過“青島政務網”、“青島仲裁網”、“網絡在線問政”等途徑，不斷擴大仲裁宣傳覆蓋面。每日更新仲裁網站內容，在新聞媒體刊發普及仲裁知識文章35篇，仲裁法律宣講團走進行業、企業宣講法律9次，編印《仲裁知識簡明讀本》，出刊《親和仲裁》雜志兩期。六是召開了全市紀念《中華人民共和國仲裁法》實施15周年座談會和青島仲裁委員會四屆二次會議，部署推動青島仲裁工作又好又快發展各項工作。

(二)立足服務，仲裁辦案質量和效率有新提高。堅持“質量第一”原則，以“親和仲裁”為服務標準，狠抓辦案質量，努力創建讓當事人滿意的仲裁機構。一是完善案件受理和審理制度，提高辦案質量和效率。今年以來，依法解答當事人咨詢5000余次，當日立案保持100%，仲裁文書市內直接送達100%，協助當事人進行財產和證據保全45件。各類民商事案件審限內結案率100%，年結案率97%，一個月內結案率53%。各項指標均高于國務院法制辦的規定標準。

二是堅持調解優先的原則，綜合運用案前調解、全程調解、行業調解等多種調解方式，積極促成當事人和解，案件調解和解率77%，力爭達到定分止爭、案結事了的最佳效果。三是嚴把仲裁程序和裁決兩個關口，設立專門機構，對裁決書進行審核，實行案件專家論證，力爭使每起案件無差錯、無瑕疵、無撤銷、無投訴。四是加強與各級人民法院的工作聯系，為仲裁案件的財產保全、案件執行、司法監督提供支持和保證。

(三)強化監督，仲裁管理工作更加規范。堅持以科學發展觀為指導，運用信息網絡手段，保證仲裁程序合法、規范。一是完善案件管理監督機制，不斷優化辦案管理信息系統，實現了辦案過程網上操作、案件審理陽光運行、案件審查全面監控。二是加強對仲裁員的管理，組織仲裁員道德操守教育和仲裁實務培訓兩批次。

修訂了《仲裁員管理辦法》和《仲裁員行為規范》，完善了仲裁員選聘條件，對仲裁庭、仲裁員實行個案考評制度，制定了《仲裁辦案責任追究暫行規定》、《仲裁案件當事人意見反饋制度實施辦法》，監督仲裁庭和仲裁員公正及時高效地辦理案件。三是修訂和完善仲裁中心管理辦法、辦事處管理辦法和仲裁聯絡員管理辦法，進一步加強和規范仲裁派出機構的管理。四是重視案件回訪，全面客觀地了解當事人對案件審理工作的意見建議，接待來信來訪15件次，接訪率、處結率、結服率均為100%。

(四)建章立制，隊伍自身建設得到新加強。一是修訂和落實《辦案秘書手冊》，辦案人員的服務行為、辦案職責和執業紀律得到進一步規范。二是落實述職述廉、民主評議、談心談話、廉潔勤政等工作制度，完善月總結、季測評、年度考核制度，對服務質量、辦事效率及時進行督查和通報。三是實施《干部培訓教育計劃》，落實仲裁工作人員理論學習、業務培訓的時間、內容和考核，工作人員的政治素質和業務水平不斷提高。四是嚴格執行黨風廉政建設和反腐敗工作的各項規定，保證仲裁工作健康發展。

我們工作存在的主要問題：一是仲裁法律宣傳力度不夠，仲裁服務的范圍需進一步擴大;二是仲裁工作的質量需進一步加強，仲裁服務的方式需進一步改進;三是仲裁員、仲裁工作人員的整體素質需進一步提高。

二、下一步工作措施。

(一)進一步做好仲裁法律制度推行工作。充分利用網絡及報紙、電視、電臺等新聞媒體，采取講座培訓、普法宣傳、公益咨詢等多種形式，積極開展《仲裁法》宣傳活動。繼續建立和保持與高新區、藍色辦、大院大所大企和大項目建設單位的聯系機制，積極提供優質服務。積極擴大海事仲裁業務，充分發揮仲裁中心的作用，在行業協會設立辦事處，擴大仲裁宣傳覆蓋面，扎實開展仲裁法律制度推行工作。

(二)進一步提升仲裁的社會公信力。進一步優化辦案流程，嚴格仲裁程序，提高案件調解和解率、快速結案率、自動履行率和當事人滿意率。落實首問負責制，不斷改進服務方式，提高服務質量，為仲裁當事人營造和諧舒心的仲裁環境，用質量和服務贏得社會信任。

(三)進一步提高仲裁機構的服務水平。按照仲裁機構規范化建設的要求，搞好仲裁庭改造、案件信息管理系統升級，優化辦公辦案環境，改善辦公辦案條件。加強仲裁實務研討和仲裁業務培訓，強化辦案秘書的程序控制、調解技巧、筆錄及文書制作等方面的能力和水平，全面提高辦案人員的綜合素質。

(四)進一步爭取和接受社會各界對仲裁的支持和監督。進一步落實國務院法制辦、建設部，國家工商總局、國家工商聯合會下達的有關發展仲裁工作的文件精神，在黨委、政府的正確領導下，積極爭取人大、政協、法院和社會各界對仲裁工作的關心支持，自覺接受監督，努力使仲裁工作在我市的經濟建設、社會和諧穩定中發揮更大作用。

仲裁辦述職報告（專業16篇）篇十三

仲裁辦述職報告（專業16篇）篇十四

仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因為其具有的意思自治、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨特優勢，也越來越受到國內市場主體的認可和歡迎。隨著xx國際貿易中心城市建設的不斷深入，區域經濟的外向型特點愈加明顯，依靠國際化仲裁機構來化解爭端迫在眉睫。李群書記對xx仲裁作出“加強我市仲裁工作，推進仲裁國際化”的重要批示，為xx仲裁服務大局、長遠發展指明了方向。

為此，我們對“xx仲裁發展”開展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發展定位，即建設具有國際標準的專業化仲裁員和高素質仲裁工作人員兩支隊伍，培育海事海商、知識產權、金融服務三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業對經濟社會發展的“引領、服務、保障、促進”四項功能，搭建“綜合服務、信息網絡、宣傳推廣、教育培訓、合作交流”五大平臺，建設國際知名仲裁機構，把“xx仲裁”打造成為xx城市發展新名片。

仲裁辦述職報告（專業16篇）篇十五

一是創新服務方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務機制，營造收費規范、便捷高效、服務一流的仲裁服務環境，提高案件流轉效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無差錯，當日立案率100%，市內和嶗山、城陽區仲裁文書直接送達率100%，協助當事人進行財產和證據保全60件。

二是拓寬服務網絡。成立了國際商會仲裁中心，與中德生態園聯合成立了國際知識產權仲裁院籌備小組，成立了駐市典當行業協會和市旅行社協會等2個仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律。

制度。

的社會力量基本覆蓋全市企業行業和重要領域。

三是創新宣傳模式。充分利用現代傳媒手段廣做宣傳，開通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網站”版式，編纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團，走企業、進商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次，組織了6次網絡在線問政活動。

仲裁辦述職報告（專業16篇）篇十六