這樣的總結能夠幫助我更好地展望未來的發展方向和目標，為個人職業規劃提供參考。了解一些成功的述職報告案例，有助于我們更好地把握寫作的重點和結構，提高報告的質量和效果。

經營管家的述職報告（通用18篇）篇一

我非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加20xx年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分享我在興泰成長的滋味。

20xx年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。辦完學校所有的改派手續，我打點行裝走出了我曾經最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。20xx對我來說是非常有紀念意義的一年，因為我有幸加入了興泰這個大家庭中，在同事們6個月的愛與關懷中，我體會著成長的快樂和感動，用心收獲著這份寶貴的財富?；厥啄麃頃r路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。

一、基本情況。

20xx年2月十號——20xx年4月十號我在興泰見習！從2月十號加入公司的市場部，或許就注定我一路走來是與感動同行的！

回顧自己一年的'學習工作，通過周報、每次活動的市場總結不斷地反省自己，揚長避短，以提高工作效益，實踐企業的文化精神。

部門特性決定了市場部的橋梁、渠道、口舌作用，利用部門掌握的資源進行市場、行業信息收集整理，為公司決策提供參考依據；策劃營銷方案，把企業、最新的資訊傳達到終端市場，幫助終端市場提升銷量。

二、部門基本職能。

1、信息職能：收集各主要競爭對手的相關政策、產品信息，了解行業動態；匯總我公司產品質量信息及市場對公司產品的改進建議；對公司、行業最新資訊進行發布。

2、策劃、促銷職能：針對階段市場、區域市場、重點車型進行營銷策劃，結合市場及主要競爭對手的情況，提報有針對性的促銷方案，提供有針對性的促銷制品，推進終端銷售，實現公司的計劃目標。

3、導購、培訓職能：強化深度營銷、二次營銷的概念，對方法、程序進行規范，根據市場的變化及公司產品的特性，實現產品由實物向價值利潤的快速轉變，推廣市場優秀操作案例，豐富終端導購手段。

4、檢查、考核職能：檢查公司既定的政策要求、操作方案的執行情況，保證公司的相關政策能落實到位。

5、橋梁、渠道職能：給公司上下、內外提供交流、互動的平臺。

6、其他職能：會議、活動。

三、小結。

幾個月我從知道第一個名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產熱愛的火苗！

經營管家的述職報告（通用18篇）篇二

xx年，我在分管院長的直接領導下,按院賦予的職責,經過全體同志的共同努力，所分管的工作實現穩步發展，取得了突出的成績。本人連續兩年被評為院“先進工作者”。

一、“主業工作”出佳績。

雖然不同工作都很重要，但在我的眼中，經營科是全院經濟發展的“排頭兵”，是“主業工作”。xx年度，我負責的經營科取得了突出的成績。

1、礦業權核查項目順利完成xx年我院承接了“全省礦業權實地核查基礎控制、水準測量項目”，該項目是自建院以來最大的項目。為加強項目組織領導，確保項目順利實施，院委托該我起草相關文件，成立了項目工作領導小組，項目辦公室設在經營科，我任項目辦副主任，主持日常工作，協調項目實施中遇到的問題。我把此項工作做為今年工作的重中之重。認真傳達、落實黃山會議精神及省廳楊先靜巡視員在全省礦業權實地核查及礦產資源利用現狀調查工作會議上的講話。按照xx省國土資源廳、xx省財政廳《關于下達全省礦業權實地核查工作任務的通知》要求，認真組織、編制了項目實施方案及預算方案。明確項目實施單位，下達項目任務書，并組織各生產單位項目實施。xx年12月22日，在我的組織、協調下，xx省國土資源廳在合肥召開會議，對我院提交的xx省礦業權實地核查基礎控制測量、水準測量成果進行驗收，并一次性通過。該項目的省級驗收通過，在全國排在前列，也標志著我院圓滿完成此項任務。

2、市場經營有條不紊。

在市場經營中，我積極組織投標及落實生產任務。1－12月組織參加省內外招投標項目共12次，為xx年的工作打下堅實的基礎。先后承接交通規劃設計院多條公路的測量工作（合同額238萬元），在接到高速公路的測繪任務后，我通過進一步強化措施，以“超常態、超常規”的舉措推進工作，保證高速公路項目在我院能夠保值保量地完成。積極參與各實體對外經營工作，幫助各實體制作項目投標文件，提出合理化建議。確立了新的創新經營模式、擴大經營規模，逐步形成我院經營網絡的目標，先后與院各測繪生產單位簽訂了xx年度經營目標責任書，為我院經濟可持續發展提供支持，以達到“營銷富院”的目標。

3、設備管理扎實推進。

在設備管理工作中，我根據工作變動，調整了院招標領導小組，加大了院設備物資集中招標采購的力度，加強成本核算，注重成本意識，節約了大量資金；同時，加強(文秘范文)院測量設備的集中管理，按時對gps、全站儀和水準儀進行檢修，在設備緊缺的情況下，統一調度、合理安排，為生產部門排憂解難，滿足各生產項目的急需；按時上報各類設備統計報表，組織、鑒定xx年設備報廢工作。由于我院設備管理工作成績突出，xx年榮獲“xx-xx年度xx省設備管理先進單位”的榮譽稱號，我被評為“全省設備管理先進工作者”。

4、資質申報新突破。

經營管家的述職報告（通用18篇）篇三

1、合同管理的意識較差。

氧化鐵紅項目部鋼結構工程未簽訂完專業分包合同時，就組織施工隊伍進場。雖然是處于對施工進度的考慮，但是沒有合同的保護，當事人雙方都無法保障自己的合法權益。在此之后的所有工程都嚴格執行公司招標管理制度，積極辦理合同手續，強化項目部的合同管理意識。

2、對上結算考慮不夠周全。

為了實現資金回收，刻意做大工程量，造成虛報部分金額無對應支出項目，形成虛擬利潤，只能做成本預提。為了一時的利益而做決定，沒有大局的概念。考慮問題過于狹隘，整體思路欠缺。為了避免此類問題再次發生，項目部要求經營組每月做經營匯報，幫助其捋順經營思路，合理報量的同時還能分析經營形勢，對于成本較高的項目做出分析，提出解決辦法，經營工作要做到未雨綢繆。

3、信息化數據各專業數據不吻合。

信息化錄入初期，材料、經營、成本三個專業的數據不能交圈，且有時施工進度錄入不夠及時，造成成本已經發生，但是施工進度在信息化軟件里不能體現。為此項目部要求各專業管理人員積極參加公司組織的信息化錄入培訓，且要求各專業相互檢查數據是否與實際相吻合，及時發現及時整改。

經營組預算人員只顧埋頭算量，極易忽視現場實際施工工序，這樣就容易造成預算套項易落項，本能收回的成本卻無法在預算中體現。且現場實際施工經常有藍圖外工程量，由于經營人員不在現場，技術及施工人員又無法及時辦理簽證，造成費用增加，收入卻無增項。針對此項問題，三河二期要求經營組每天必須去現場最少兩次，及時發現問題并做好記錄，每周與技術碰頭，對藍圖外工程量進行匯總，督促其做好簽證簽認工作。

經營管家的述職報告（通用18篇）篇四

20xx年即將結束，即將迎來新的一年，為了更好的完成本職工作，圍繞20xx年合同管理、工商管理、訴訟仲裁案件管理等中心工作，本人作出工作總結如下：

依據《保密法》、《合同法》、《集團公司對外合同管理辦法》、董法字〔20xx〕21號《開灤集團公司合同協議起草與審核要點(試行）》、《荊各莊礦業分公司對外合同管理辦法》負責審查對外簽訂合同、合同檔案及合同專用章的管理，保守企業秘密。本年度我公司對外簽訂經濟合同60余份，比20xx年同期減少20余份，。在簽訂過程但中我部門負責對合同的審查及管理等，大部份合同的條款格式及合法性都很過關，特別是合同條款齊備，杜絕了以往個別合同缺乏違約責任條款和爭議解決方式條款等，合同標的額書寫規范，但個別合同簽訂日期沒寫清楚，另外在簽訂過程中還有補簽的現象，增大了企業風險，也是違反集團公司規定的，我部門也都及時向有關部門及公司領導提出了法律建議，防止此類事情的發生，要求必須先訂立合同后開工，防止給公司帶來不必要的損失。在合同管理方面，按照集團公司要求，建立了合同臺帳，清晰明確的記錄了每份合同的簽訂時間、標的、對方名稱、審批領導、代理人、蓋章人、履行情況等，并將合同歸檔，存檔保管。

依照《開灤（集團）有限責任公司工商企業登記內部管理暫行辦法》，負責本公司的營業執照變更及年檢。20xx年開始施行公示制度，我及時參加了關于公司網上公示的會議，6月分之前做好我公司的工商網上公示工作。再者就是按時參加了工商局組織的各種會議，參加了企業信用管理協會的各種活動，保持住我公司的重合同守信用理事單位的光榮稱號，增強了我公司的社會信用指數。

依照《省國資委所出資企業重大法律糾紛案件管理暫行辦法》，《訴訟仲裁復議案件管理暫行辦法》。代理本公司訴訟仲裁案件及管理。及時應訴、舉證，同時加強與司法機關、仲裁機關、公證機關的溝通，真正做到依法治企，通過司法為企業保駕護航。20xx年我公司只有2起新發仲裁案件，說明從各級領導到職工法律意識明顯加強，加大了法律風險管理，提高了把涉訴事件消滅在企業內部各管理層面的水平。

我部門作為法律事務部門對公司領導提供積極的法律支持，配合信訪辦、組織人事部、綜合治理辦公室等部門，對信訪人員積極認真接待，耐心作出解釋，盡量把問題解決在萌芽狀態，讓公司領導放心、安心，把精力集中在安全生產及經營管理當中。

明年公司形式不容樂觀，煤炭產量會有所下降，公司對外簽訂合同數量也會有所減少，職工工資水平也會減少，這樣就會對職工心里產生消極的影響。因此，涉訴事件很可能會有所增加，所以工作重點應放在訴訟、仲裁案件及涉訪管理上，企業經營及人力資源管理應加大法律風險意識，在深刻領會集團公司相關政策的同時，更要按照國家法律規定從嚴治企，同時做好對公司員工的法律知識宣傳教育，使職工在公司經營狀況不佳的情況下，更要踏實工作，少犯錯誤，和公司共度難關。

綜上所述，本人圍繞合同管理、工商管理、訴訟仲裁案件管理及年工作思路和工作重點等工作做了重點回顧與總結，為了能在以后的工作中吸取寶貴經驗，把工作做得更好，特作此工作總結。

經營管家的述職報告（通用18篇）篇五

忙碌又充實的一年即將過去，一年來，在公司領導的正確指導和幫助下，在小區全體職工的共同努力下，本人區圓滿的完成了上級領導布置的各項工作任務，現述職如下。請評議：

本人在做業務工作的同時，認真學習領會黨的精神，學習包鋁集團公司以及物業公司的各項規章制度，通過讀書看報、網上學習、實地參觀等各種形式，借鑒先進物業管理單位的經驗，一切工作從黨的利益和公司的利益出發。以扎實務實的態度投身到公司的后勤服務事業中來。

在工作中，本人區物業管理以高物業管理水平為目的，強化成本管理，努力降低費用支出，全面完成了規定的各項任務。

1、加強班組建設，促進各項工作開展。東區物業結合班組具體的工作實際，從安全管理、設備維護、現場管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各項制度的考核廠務公開。特別是崗位績效工資管理、6s管理方案實施嚴格考核、公開公證。同時，以經濟技術創新為主要內容的'班組升級賽，“安康杯”競賽、女職工“素質達標”競賽、“游園綠地管理勞動競賽”以及創建“無傷害班組”活動，以此來提高服務質量和水平，推動物業管理各項工作順利進行。

2、堅持安全第一，建立安全管理長效機制。根據物業公司的要求，進一步完善東區物業安全管理制度。同時加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度，每次班組會一定講安全，組織職工學習安全方面的知識杜絕習慣性違章，保證各項生產的安全運行。特別是對車棚安全檢查工作做的較細，不留隱患，確保安全無重大事故發生。

3、強現場管理，提升物業管理水平。

（1）按照集團公司提出的建設“森林化工廠”的要求，協助有關部門做了美化、亮化的規劃設計工作，今年東區新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花2000株，空地硬化5000平米。在綠地養護管理中嚴格按照《包鋁園林綠化管理行為規范標準》和《包鋁集團綠地養護年歷》執行，使管理更加規范化、制度化、標準化。

（2）在環境衛生保潔方面，不斷提高保潔質量，垃圾清運工作基本做到日產日清，不留死角。協助保潔公司解決工作中的疑難問題，加強監督指導，共同搞好物業服務工作。

（3）堅持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次，每次3天，共清運垃圾24車，同時單元樓道保潔工作常抓不懈，每周樓道保潔2次，包括擦扶手、窗臺及玻璃。得到了住戶的一致好評。

（4）加強門衛管理，每天登記出入車輛，嚴格按照公司下達的小區門衛治安管理考核細則執行。杜絕流動攤販進入小區，加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實效性，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發生，為居民住戶創造安全、祥和的生活環境。

（5）車棚管理工作，加強車棚現場管理工作，嚴格執行存取車制度，防止車輛丟失。加強防火、防盜工作，每年按照車棚防火應急預案進行演習、訓練。積極消除火險隱患，加強消防設施的管理，確保消防設施完好。

作為一名環節干部，同時也是組織者和協調者，在工作中本人認真學習領會中鋁公司“嚴、細、實、新、恒、齊、”的管理理念，并運用到本人區的物業管理實踐中來，對公司的具體工作布置及時做到上傳下達。工作中存在的具體問題本著以制度管理人、以制度約束人的原則，收到了切實的效果，保證小區的各項工作有條不紊的運行。

作為一名管理者，首先是服務者，為小區居民服務是我們工作的第一宗旨。以人民群眾的最根本利益為根本，因此我們在工作中努力強化服務意識，提高服務質量，努力為小區業主營造一個安全舒適、整潔的居住環境。

在對內工作人員的考評中，在崗位績效工資管理，6s方案實施中嚴格考核，做到公開公正。

一年來，雖然我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，但是有些環節存在些問題，需要在今后的工作中不斷完善，不斷提高。

1、不斷加強政治和業務學習，努力提高自身素質。

2、進一步加強與領導和職工的思想交流提高工作效率和質量。

3、由于全球性金融危機對我們的不利影響，在一定程度上降低了職工們的收入，穩定職工思想，保證并提高我們的工作質量是我們今后不懈努力的方向。

經營管家的述職報告（通用18篇）篇六

一年來，主持學校全面工作，嚴格執行教育法規，貫徹落實上級主管部門的各項要求，圍繞工作目標、工作計劃，扎實推進各項工作的落實，為學校__高中的創建、學校內涵的不斷豐富，作出了一定的努力，取得了良好的成效。

1．堅持集體領導下的分工負責制。班子成員分工明確、職責到人，作為各項工作的第一責任人，我深知自己肩負的責任和使命，自覺做到全身心的投入，全身心的付出，充分團結帶領班子成員，依靠全體教職工，對學校各項工作進行科學民主的決策與管理。

2．廉潔自律，拒腐防變。作為學校黨政一把手，手中有諸多權力，僅財權一項，學校每年需要調度的資金上千萬。多年的實踐，見證了這個職位的高風險，一直以來保持著平常的心態，保持著一貫的做法，堅守著自己做人做事的底線，沒有貪圖一時的'小利而損害學校的利益，使決策偏離方向。

3．加強自身學習與研究。堅定政治立場，提升管理理念，豐富實踐經驗。在一些重大問題及一些凝難問題的決策上，能做到冷凈思考、沉著應對、科學決策，促使各項問題得到有效的解決。

4．著力解決影響學校穩定與發展的諸多問題。通過建章立制，強化管理；合理崗位配置，明確崗位職能；規范各項工作程序，嚴格操作過程；落實崗位責任，實施責任追究等多種途徑，學校各項工作管理層級清淅、管理職責明確、操作過程規范，不落實、落實不到位的現象有明顯好轉，各個方面正逐漸進入良性的狀態。

5．堅持德育為先。倡導學生自主管理，注重學生行為習慣的養成。以各項活動為載體，將“雅行育人”貫串于師德建設、學生管理的全過程。師德師風明顯好轉，學生的文明素養、行為習慣明顯改觀。

6．嚴格“五嚴”背景下的規范辦學，切實推進課堂教學的高效。強化教育教學常規管理、過程管理，及時調控一些傾向性問題；強化專家引領、典型示范、活動推進、校際交流，營造研討氛圍；以教育科研為支撐，不斷為教師的專業成長、教育教學水平的提高搭建平臺。

7．規范財務管理，學校財務運行狀況平穩。嚴格按照各項收費標準收取費用，實行收費公示制度，接受社會及學生家長的監督；嚴格財務審批制度，大件物品的采買一律通過政府采購中心，小件物品實行采買申請、登記制度；大宗款項由多人把關，工程、項目由多方驗收審計；專項費用專項使用、及時結算；嚴格部門預算，合理安排資金，用有限的資金完成了有效的投入。今年六月，學校接受了市審計局的財務收支情況審計。

經營管家的述職報告（通用18篇）篇七

各位領導、同仁們：

20xx年對于xx公司公司來說，是充滿大發展、大跨越、大挑戰的一年。作為企業經營核心經營部來說，每一名成員正在切身感受著企業日新月異的變化。xx公司公司從儲運貿易型的企業已經發展成為集煉化、儲運、貿易為一體的綜合性石油企業。企業賦予業務部全新的使命和責任，在這個嶄新的事業平臺上，業務部全體人員在公司領導的正確決策下，在親如一家的工作氛圍中，業務部完成了公司賦予的各項工作指令，提升了自身的業務素質，實現了自己理想和公司經營愿景的良好融合，工作能力也有所提高。我代表公司經營部所有人員，向各位領導和同仁表示由衷的感謝！

現將公司的經營工作進行簡要總結，并對年的經營工作提出幾點看法，提請各位領導提出寶貴的建議。

1.按照公司部署，承擔企業的經營任務，聯系上下游企業，抓原料，銷產品，提升經營量，提高利潤率。xx石化的品牌經過兩年在石油石化市場的搏擊，在山東、黑龍江、內蒙古、遼寧等地區初步建立了一定的品牌優勢，同時貿易的數量、品類不斷增加。按照公司創品牌和創效益同時進行的經營策略，經營部人員多次赴北京、大連、大慶、包頭、內蒙古、威海、丹東、遼陽、錦州等地區進行業務洽談，在原來成功合作的基礎上，加深友誼，加大合作力度，實現油品貿易量的穩定增長。不僅如此，我們通過會展、廠商聯誼、企業開業慶典等多種途徑，廣交石油化工行業的朋友，，在信息上能實現相互的及時溝通，在實質貿易上達成了初步的意向，為公司在更大程度上的發展儲備客戶、奠定經營基礎。

2.完成業務部日常運營工作，健全組織機構，推進業務流程、提升辦事效能。20xx年業務部組織機構進一步完善、業務人員的素質進一步提高、業務員的精神面貌良好，與計量、化驗、財務的溝通從無序到按照公司的經營計劃，我先后去山東、吉林、內蒙和省內多個城市，帶著xx石化的一片誠心，與上下游單位進行業務對接，積極宣傳企業。山東作為中國北方重要的船燃消耗省份，我通過將近一周的考察和拜訪，與當地幾家經營船舶燃料油的龍頭企業負責人進行了商務拜訪。通過考察，使我們進一步明晰了客戶的需求，拉近了客戶和xx公司的距離，更加深入的了解了船燃的經營模式，為公司開辟山東甚至南方的燃料油市場奠定了實戰基礎。截止目前，我曾經拜訪過的部分企業與我們在業務信息上實現了共享，他們與史總在行業會議和xx公司公司實現了進一步的業務對接。我相信，年船燃業務肯定能取得突破性的成績，xx公司的品牌肯定能在山東等沿海市場占有一席之地。監督物流車隊送柴油去內蒙呼市，中途雖然經歷了非常艱苦的磨練，但是最終不僅最終圓滿完成了監督任務，我們還更加深入的考察了當地油品市場的特點，接觸到幾家從事油品貿易的企業，為年柴油業務發展做好鋪墊工作。

3.創建學習型業務部、信息化業務部。參與組織和策劃企業內部組織分工和職責確定的整個過程。史總曾經要求我們說：公司每名員工，不僅是本職業務上的尖子，更應是一名多面手。從我入企之初，除了強化本職業務以外，更多的精力投入到了企業組織人事架構、人員和部門的工作職責、生產經營流程的搭建、企業文化建設、企業各項規章制度形成和完善等工作上來。按照史總的部署，結合公司的生產經營實際情況，不斷從實踐中總結經驗，完善流程，使企業形成了管理正規、生產高效、組織完備、技術增強、產品定位明確的生產經營格局。整理資料、規范制度、針對公司目前的生產經營現狀向公司領導表達自己的看法和建議，理順產供銷之間關系。在企業文化建設方面，我積極參與企業首批宣傳冊的編訂工作，在含義上詮釋了企業標識和企業經營理念。從，按照領導要求，對油品合同等業務文件等進行了整理和編訂，規避風險，突出公司利益至上的工作主線?，F在，xx公司公司不僅在公司硬件實力上讓業界翹首，公司在軟件管理體制上也日趨完善，一個欣欣向榮朝氣蓬勃的石化產業體正逐漸融入于機會和挑戰并存的石油化工行業。

1.石油化工專業知識掌握的不夠專業，需要強化學習。不通曉專業知識，就不能成為一個合格的業務人員，不僅我個人要加強業務知識和營銷技巧的培訓，整個業務部甚至公司全員都要強化學習之風。在此我代表業務部向公司領導保證，年業務人員對石油化工知識的掌握能力一定能達到公司要求，符合同業標準。

2.營銷經驗欠缺，營銷技巧有待提高。年公司生產經營工作應該是全面發展的一年，營銷作為企業發展的一支尖兵隊伍，其關鍵作用可想而知，但是公司目前情況，包括我在內的營銷人員的業務能力還有待于進一步提升。我們不僅要確立公司產品的主打品牌，提升業務人員甚至全員的業務素質，千方百計挖掘同行有識之士加盟企業，使公司充滿活力。要想不被市場淘汰，就必須按照行業運行的規律，擴大自己的業務半徑。

3.客戶群的掌控能力弱，營銷面單一?？蛻羰瞧髽I的上帝，我們必須打破去年市場營銷的局限性，加大對客戶的溝通。在原料油品采購方面，我們要對以盤錦為中心的小煉廠、小化工廠、石化經貿企業，掌握他們的產品特點、供應能力，只要能為企業帶來效益的油品我們就要找到源頭，盡量避免中間商的參與。機動靈活開展銷售工作，正如丁總咋述職報告中提到的：我們要抓緊“船燃、柴油、催化料研發、生產、銷售為主，繼續做好航煤等石化產品的貿易，繼續做好罐儲租賃工作”這一經營主線，找渠道、找客戶，為企業積極創效。

xx石化屬于我們大家，企業的發展與每名員工息息相關。在這個大家庭里，董事長審時度勢、決策英明；總經理雷厲風行、開拓創新；整個運行團隊勤奮務實、朝氣蓬勃。年，油品行業充滿著眾多的變數，企業生產經營環境更加復雜，經營工作還會遇到眾多的困難。我們一定會把以上的總結和不足深刻剖析，逐項落實到實際工作中，堅決執行公司經營策略，完成公司下達的經營任務。下面我將自己對年的經營部的工作要點向各位領導匯報如下，請予批評指正：

1.擴大業務范圍，加大盈利能力。

在20xx年公司經營成果的基礎上，年業務部要進一步細化市場，緊跟市場脈搏，努力實現產品原料采購的多渠道，經營產品多樣化，客戶市場繼續細分，強調盈利是業務工作的主旋律。燃料油方面，我們不僅要繼續發展船燃和船用柴油市場，確保公司在這一板塊的市場占有率，還有適時推出陶瓷專用燃料油、180#、250#等重型船用燃料油，不僅要繼續開發威海石島市場，還要在長江口、遼寧沿海等地區建立自己的客戶網絡，實現客戶和公司的雙重盈利。在經營模式上，除了提供油品貿易給當地零售企業外，我們還考慮進行臨港油罐租賃，利用資金、原料、技術等優勢占領市場，在當地創xx石化的品牌，拉長產品線，擴大經營面，增強公司的盈利能力。在煉廠產品經營方面，我們著手建立自己的客戶檔案，按照客戶的資質能力和信用等級，以市場為導向，發揮船小好調頭的優勢，以利潤最大化為原則，按照市場實際需求為導向，確立煉制加工方案。我們不僅要繼續保持既有原料市場，還要兩手準備，如果條件允許可以涉足m100進口燃料油。特別是公司在20xx年已經建成并投入生產的常減壓裝置基礎上，又上馬熱裂化裝置，為公司的原料采購又提出了新的課題，如何確保原料充足，如何確保盈利，如何確保產品質量，這些不僅是業務部要思考的問題，同樣是全公司上下都要思考的問題。我們希望公司進一步放開每個業務員的手腳，在正確引導的基礎上，給予充分的自主權和激勵機制，用規范合理的企業管理制度來約束和激勵業務員的經營行為，為企業盈利是考察業務員是否勝任的基本標準，在業績與收入掛鉤、出差補助、出差就餐住宿、交通、通信補助等各個方面建立健全合理的管理辦法，讓業務員工作有勁頭，與企業的發展相輔相成，這樣公司的經營工作才能有創造性的突破。

2.實現專事專責，規范業務流程。

20xx年經營部繼續推進業務流程的改革，目標是專事專責。就是一條線由一個業務員專門負責，避免多頭管理，無序經營。其中有幾大經營板塊：一是涉港業務、船用油銷售開展方面，一是煉廠產品銷售開票工作，一是業務統計內勤管理方面，一是黃煉石化總廠原料采購方面，一是物流安全工作，一是油品倉儲的管理，還有大慶、內蒙油品的專職業務人員，最后是市場信息調查、油品價格變動等經營信息工作。這八條經營支線組成了年公司經營工作的主線。年準備將這些經營支線落實到人，按照這些經營支線的特點制定業務流程，提升業務效率。在公司關鍵經營節點上，同樣實現專人對接，財務、計量、生產、化驗等部門溝通從常態化轉變成規范化、制度化。徹底轉變經營混亂格局，施行權限分級制度，強力推進經營鏈路的紙面化辦公、各部門相互配合、分工明確、各負其責的良好格局。

3.拓展信息渠道，建立決策系統。

信息是企業經營的眼睛。公司在僅有儲運板塊時就將市場信息的采集匯總作為經營工作的一項重點來抓，更不要提企業發展成石油煉制與油品調和儲運齊頭并進的現在。年我們要建立專門的信息組，對國際油價、國內油價、煉廠開工率、新裝置立項建設情況，22日三地油品變動情況、石油化工新技術、新產品、新市場的開發和把控，以xx公司公司為圓心，實現1500公司內信息的全覆蓋。用信息充實經營工作，考信息指導經營工作，依靠準確及時的信息為領導的正確決策提供基礎保證。

在經營決策上，擺脫現在模式，變領導的被動安排轉化成業務員的主動出擊，進出油品按照公司企業管理手冊的要求，由公司領導、經營部、財務部、生產部、化驗室等人員參與決策，群策群力，做到定價合理，決策系統完備高效。

強大的xx公司為每名員工實現自己的人生志愿提供了穩健的平臺，發展的xx公司同樣給每個業務人員的工作能力提出了全新的要求。員工的發展和企業的進步相得益彰和諧統一。全體業務人員相信，通過自身不斷努力，在公司領導的正確決策下，一定能不辱使命，創造性的完成公司的各項業務指令，為實現xx公司公司更輝煌的成就貢獻屬于自己的綿薄之力，絕不辜負領導的殷切希望，請公司放心！

恭祝各位領導和同仁農歷龍年春節闔家歡樂、安康和諧！謝謝大家。

經營管家的述職報告（通用18篇）篇八

尊敬的董事長、總經理，公司領導和各位同仁：

時光荏苒，歲月如梭。2xx-xx年已經過去，本人作為初涉地產行業的一名新兵，中瀚的一名新人，回首過去一年中十個月的工作，雖沒有驕人矚目的成績，但也留下了深刻而寶貴的人生記憶。在年終歲未對擔負的工作進行一番“盤點”，也是對本人工作的一種鞭策和激勵。

行政人事部的主要職能是：行政管理、人力資源管理、制度流程建設、后勤保障和物業檢查。

本人的主要職責是：負責部門行政人事總務后勤的全面工作?；仡檟x-xx年，在公司領導的正確領導下，在公司各部門的大力支持和配合下，在本部門同仁的共同努力下，我們部門的工作著重于公司經營大局，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，夯實基礎管理，強化檢查考核，全力推動、協調公司各項工作的完成，做好后勤保障和服務工作。經過2xx-xx年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力、協調能力和執行力有了進一步的提升。為了總結經驗，繼續發揚成績，同時也克服存在的不足，現將本人在2xx-x年的工作做如下簡要回顧和總結，請各位領導和同仁評議，不當之處，請批評指正。

需要說明的是，部門和本人的工作都是在兄弟部門的支持下完成的，部門許多的具體工作，都是唐主任和本部門員工共同努力的結果，在報告中我就不再一一表述了。

下面我主要圍繞工作職能職責的履行和加強部門內部管理兩個方面進行匯報。

第一部分：職能職責的履行方面。

一、行政管理工作方面。

1、建立健全公司核心管理制度，完善公司管理體系。

1)公司員工手冊的制定。

借鑒行業標桿的管理經驗，結合公司的實際情況，在今年上下半年兩次制定和修訂了公司《員工手冊》?！秵T工手冊》內容涵蓋公司簡介、公司組織架構、員工入職、員工基本行為規范管理、勞動關系管理、考勤管理制度、薪酬福利管理制度、培訓考核管理、員工關系溝通、員工職務行為準則等基礎性制度。《員工手冊》對相關制度的完善和規范，不僅對員工的日常行為規范和所關心的問題進行了明文的規定，同時也更加有效有力的保障了員工對公司管理風格的了解和對自己言行的自我控制。手冊的出臺，使公司的管理更加嚴謹和健全。手冊同時作為新員工入職的培訓教材和員工考核的主要依據。

2)公司薪酬管理制度的制定。

級的細化分類更是較好的體現了公司的人性化管理，既體現能者多得，又突出員工晉升發展的空間。同時對休假、年終獎、保險等福利制度進行了詳細的規定，確保了員工的應得利益，對員工關心的所有問題都面面關注和考慮到，體現了公司建設家園型、校園型企業的使命愿景，對提高員工的凝聚力和歸屬感起到了積極的作用。

3)公司管理制度和流程的匯編修訂。

通過對公司現有制度的整理、修訂，共完成了34個職位說明書、67個工作流程、40個管理制度的匯編工作。使每個崗位的員工都明白自己的職責和辦事程序，解決了“做什么?”、“如何做?”的問題。管理制度的匯編修訂將使公司的管理成為一個體系，體系問題一旦解決了，企業的運轉就有了可靠的保證，企業也將步入一個良性循環。

2、有效銜接公司法律事務，積極維護公司權益。

1)配合律師調處福利院通風采光權、世明光學亮化工程案的糾紛。在公司可接受的條件范圍內達成和解協議，避免了事態的擴大升級，給公司帶來更多的消耗。

2)配合卓凡案在市中院和省高院的訴訟。為備齊每次律師出庭所需的證據組目錄資料和補充證據資料，行政部經常加班加點對資料進行收集、整理和裝訂，付出了艱辛的努力。同時每次中院開庭，都組織公司員工集中參加庭審旁聽，累計3次，聯系證人出庭2人次?？傊?，對該項工作的配合得到了律師和公司領導的充分肯定。

3)對于客服營銷部在銷售、收盤、售后等環節遇到障礙需要律師介入的時候，我們也積極協調配合，使客服部能有效應對，及時化解矛盾。

對法律事務的及時協調跟進，不僅使公司有效的化解風險，同時也增強了員工尤其是各部門責任人防范風險的法律意識，使公司能主動運用法律武器最大限度地維護自身的權益。

3、做好公司內部的協調溝通工作，有效上傳下達。

1)對總經理辦公會的有關內容及時傳達，周例會、各類專題會及時整理形成紀要并發布知會各部門，保證公司決策信息的有效傳達和貫徹。發布各類會議紀要百余篇。

2)保證公司公文的正常流轉和辦公平臺的通暢，提高行政效率。

按照“一般公文一天走完流程，重要公文三天走完流程”的原則，在20我們基本保證了這樣的效率。公司文件和臨時通知、重要信息等及時在辦公平臺上予以發布，并進行進一步的溝通銜接，提高行政辦事的效率。年辦理公司文件和部門呈批件30份。

3)對跨部門的工作，能主動及時做好協調工作，及時牽頭召開碰頭會、協調會，做好工作的協調布置，做到事事能落實，事事有人管。

4、認真做好安保工作，實現內部治安零事故。

能有效應對。同時召集派出所和物業的有關人員召開4次安全工作專題會，進行統一布置和協調。

2)認真落實內部防范措施，及時消除不安全因素。一是規范內部管理，保安著制服上崗，參加派出所對物業保安的早訓，提高安保防范的技能和水平;二是定期檢查辦公場所的消防和監控設施，有問題及時通知物業維護;三是放長假采取預防控制措施。

通過上述措施的實施，2011年公司辦公區域治安、火災事故為零。大家有一個安全、放心、舒適的辦公環境。

4、做好后勤保障，提高服務質量水平。

1)各部門申報的辦公用品月需計劃，核對庫存后，能及時采購回來;各部門的辦公設施、電腦、網絡出現問題，能盡快進行處理，自己不能處理好的，及時聯系專業人員盡快修復，保證正常的辦公需要。

2)合理調度車輛，保證公司公務用車。無論是市內業務，長途調研考察，還是緊急用車，或是加班需要，我們總是盡量安排好用車計劃，滿足各部門的工作需要。在2xx-x年度兩臺車實現安全行駛56000公里無事故。

3)做好接待工作，樹立公司良好形象。

2xx-x年的接待工作，無論是一般客人，還是思科、達科，省造紙研究所等合作伙伴，或是睿谷資產重量級人物的來訪，我們的接待工作都做的認真、細致，按公司的要求做到一絲不茍，受到了客人們的一致好評，為公司贏得了好的口碑。

4)抓好食堂管理，保持較好的滿意度我們員工的中餐是免費的。抓好食堂伙食不僅關系到員工的實際福利，更關系到員工的健康和工作狀態，容不得絲毫大意。我們在花色品種和口味上積極聽取員工的意見，要求炊事員及時變化調劑。同時我們會同公司有關部門對食堂的就餐環境進行了改造，讓員工就餐更加舒適。據調查，無論是公司員工，還是客人，對食堂的伙食都是比較滿意的，也未發生任何一起食品安全事故。

5、檢查推動物業管理工作。

物業管理是公司現階段的一個難點問題。為推動這方面的工作，我們也耗費了許多的精力，想了許多的辦法。

1)要求物業參加公司的周例會，同時唐主任定時參加物業每周一上午的物業例會，進行工作上的溝通，檢查督促物業落實各項工作。

2)月底會同物業相關人員對物業的現場管理和設備、設施進行一次檢查，對發現的問題，提出整改意見。

3)對中瀚大廈的節日安排、業主投訴、消防安保、法律糾紛等重點工作，我部門都會直接配合，給與支持。

4)目前已完成了業主委員的成立前期所有程序。這項工作從籌備、開預備會、投票選舉、公示備案，基本上是在我部門的主導下完成的。這為中瀚財富廣場業委會的最終成立奠定了基礎。

二、人力資源和績效管理工作。

管領導和專業技術人員共同面試、總經理綜合素質最終面試，進行三道把關。2011年共計面試53人，實現有效招聘13人。

2、認真做好員工培訓，提升員工綜合素質。

企業的競爭最終是人才的競爭，是員工學習力的競爭。

對員工的培訓和再教育是部門一項常抓的重點工作，內訓交流和外培分享已成為公司的慣例。2011年，我部門共組織內外培訓48次，計683人次參加。實際上我們內部對項目方案的討論、評審也是一種很好的培訓。給人印象最深的是2011年5月組織的石燕湖拓展訓練，此次訓練極大地提升廣大員工的團隊精神和執行力意識，從大家的寫出的感想中充分體現出了這點。

3、清理社保繳費，規范繳費工作。

2011年7月我部門對公司社保繳費情況進行了摸底清理，通過和市勞動局核對，摸清了從月以來，公司個人養老、醫療、生育保險的繳費和欠費情況，列出了個人應繳費清單，并和財務部門進行了對接。今年12月，我部門又按公司的要求，又為員工辦理了工傷保險。目前，公司養老、醫療、生育、工傷保險的繳費工作已走上了正軌。

4、績效考核工作取得階段性效果。

績效考核工作是部門的重點也是難點工作。從2011年的工作來看，經歷了兩個階段：

又不相同，不好評判，效果不明顯，需要進行改進。

2)建立個人pbc，逐級考核階段。建立了個人都有明確的工作目標，個人自評后，再直接上級評議打分，最后加權得分。

應該說目前使用的考核方法比以前是有改善，對增強員工的執行力和工作主動性起到了促進作用。

另外，我部門加強對違規違紀情況的檢查考核，2011年共考核遲到39起;早退14起。

三、加強企業文化建設，傳播公司良好形象。

1)通過公司網站，每天發布公司有價值的新聞或行業動態，2011年累計發布信息661條，極大地豐富了網站的內容。

2)充分利用公司展板，表彰公司先進人物，展示公司主體活動。2011年對公司上年度的先進、石燕湖拓展訓練、巴厘島考察、莽山旅游等主題活動進行展示宣傳，起到很好的激勵效果。

3)在市血站血源緊張的情況下，我部門組織公司和物業部分員工進行了一次無償獻血活動。血濃于水，為社會奉獻一片愛心，受到了中心血站的好評。

4)10月起會同工會對公司員工的生日進行祝福，送上公司董事長和總經理親筆書寫的賀卡和禮金。此舉受到員工的熱烈歡迎。累計為15名員工生日送上了祝福。

5)每周一固定召開公司晨會。大家齊唱《三大紀律八項注意》，誦讀公司《奮斗目標》。員工以飽滿的精氣神迎接一周的工作?！度蠹o律八項注意》、公司《奮斗目標》，已根植于員工的心中，成為了公司企業文化之魂。

四、其他方面的工作。

1、完成公司固定資產的清理登記，并建立了電子臺帳。

2、已完成檔案室的整理，資料累計達3700份，并建立電子檢索目錄。

3、參與紙所項目的招投標工作，協調合同談判，制定了住戶拆遷補償的宣傳方案。

第二部分：加強內部管理方面。

一、能嚴格要求自己，以身作則，發揮帶頭表率作用;同時保持謙虛嚴謹的工作作風。

帶好一個團隊，帶頭人的作風至關重要。除了部門的日常工作外，在檔案室搬遷、部門辦公場地轉移、乃至部門衛生工作等，都能身先士卒。在大多數時間，每天總是堅持第一個早到辦公室，隨即開始工作。在放假時間，能到大廈和辦公場地進行檢查巡視，防止突發情況發生。

二、加強內部管理，打造良好的工作作風。

1、部門堅持定期召開晨會，傳達公司總經理辦公會和周例會的精神，布置和檢查工作完成情況，增強工作的預見性，及時協調各崗位的工作，有效推動部門的工作。雖然部門有過一般磨合期的困難，但我們也順利的渡過了，體現了部門的全局意識和責任心。

2、部門各崗位的職責定位進一步明晰和細化，工作任務在pbc中更加具體。部門人員能根據公司的重點工作和當月的任務，主動有步逐的完成。

3、在部門員工中樹立成本和節約意識。辦公用品的采購采取月度計。

劃申報、核庫、常務副總審批的流程，減少庫存和不必要的采購，對領用實行登記和以舊換新;對車輛加油和維修采用審批制，并建立消耗臺賬，對維修更換的零配件必須帶經核實檢查，對車輛建立出車登記，對復印情況和消耗登記。

4、對公司所有固定資產進行了清理和編號登記，并落實了責任人。同時對富余電腦進行了調劑，最大限度保證了部門辦公的需求。

5、齊心合力進行檔案室資料的整理。公司歷年的資料幾千份，需要重新進行建檔、歸檔，不能發生差錯，任務十分艱巨。部門在理清思路后，群策群力動手完成前期工作?，F資料整理累計達3700份，并建立電子檢索目錄。

三、注重部門員工素質的提高，共同進步。

當石d剛到我部門擔任文員時，工作經驗不多，擔負的任務繁雜，又必須盡快上手;還有楊珊在辦理社保事務時，需與勞動局各部門打交道，要盡快熟悉業務流程，為此，我能直接給她們提供指導和幫助，使她們盡快熟練業務，進入角色。同時我也從部門員工身上發現他們的閃光點，向他們學習，實現共同進步。

第三部分：主要存在的不足之處：

1、檢查和考核工作要加強力度，要使檢查和考核成為常態化，使公司的執行力有較大的提升。

2、在績效管理和考核上還沒有好的思路和方法，手段還比較單一，需要有創新。

3、在行政工作方面要注意更好把握工作的關鍵點、節奏感和時效性，使工作形成合力和找準恰當的突破點。

4、部門各崗位的工作潛能還可以進一步提升和挖掘。

第四部分：部門工作的主要思路。

20是公司至關重要的一年，是充滿希望與挑戰的一年。我們部門的工作思路是：緊緊圍繞公司年度工作目標，積極做好項目建設的推動和內外協調工作，繼續完善內部管理體系，團結帶領本部門員工，扎實工作，不斷提升行政效率和服務質量，努力尋求績效管理與工作質量和項目進度的良好結合。落實公司布置的各項任務，部門工作再上新臺階!

以上就是本人的述職匯報。謝謝大家。

經營管家的述職報告（通用18篇）篇九

各位領導同志們：

大家好！

我在大家的信任和支持下，被聘為經營部部長，轉眼已過半年，在此向各位領導、同事在這段時間里對我工作的指導、幫助表示感謝！

下面，我將主要工作報告如下：

一、為公司攬項目盡職盡責。

我積極搜集監理市場信息，為領導決策提供依據，組織完成好公司所有投標工作。我從組織投標到編寫、審閱投標文件，再組織遞交，直至最后中標、會同業主起草或修改監理合同協議書，協助總經理進行合同洽談和簽訂，這一系列的過程，在我的腦海里已形成一個清晰的流程圖，到什么時候該做什么，不折不扣地去認真完成每一步工作，并努力做到錯誤率“零容忍”。在這半年中，我負責的項目共計13項，中標11項，中標金額約1500萬元。

二、加強政治理論的學習，提高思想道德素質。

我認真學習黨的各項方針政策，落實好局及公司的各項規章制度，做好宣傳并貫徹落實，作為一名黨員，以實際行動帶動職工。

第三、我認真核算每一個項目的賬目情況，審查項目各項費用收支情況，并提供項目盈虧。

總結。

報告，為公司節流提出建議。

第四、我積極做好與各單位的聯絡與溝通協調工作，無論是兄弟監理單位，還是各方業主、招標代理機構，我深知做到勤溝通，把工作做細，才能完成好每項任務。這樣做既能保證不出問題，還能為公司節約一筆開支。如:與兄弟監理單位合作項目，購買標書需要原件，但若去原單位取，勢必造成開支。平時處事時以誠信為本，并在投標時做到規范，這樣在下次報名時則可省去一些步驟且不違反程序。

五、服從大局，團結協作。

我深知，一個人的力量是微不足道的,要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。我常想，在部門內部，只要不是原則問題或無礙大局的事情，就應當至少作到這么幾點，即：對同志要寬容一點，諒解一點，豁達一點；要聽得進，容得下，想得開。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境?；ハ嘧鹬?，互相配合。

以上是我對任職以來的簡要回顧。通過努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。

第一、在催要監理項目款項上不夠及時。

第二、對公司經營狀況分析僅停留在表面數據上，并不能從財務指標上深入分析出公司經營上的一些問題。

第三、對一些規范上的細目只憑似曾相識一知半解便隨便發。

表見解，不能做到精益求精理解透徹。

第四、對新規范的學習及部門中各員工的業務學習抓得不夠緊。

第五、在制定制度方面不夠及時并執行的不夠有力度。

整改措施：

1、克服怕難的心理，積極去催辦，為公司資金周轉提供便利條件。

2、努力學習一些財會知識，為公司提供有力的經營分析報告。

3、學習規范上要再勤快點，努力點。

4、在閑暇時間，積極組織部室人員學習，或放施工幻燈、或請老師、或互相學習等不不拘一格，以提高業務水平。

5、多開動腦筋有針對性的制定各項制度，不流于形式，在執行上加強監督力度，真正做到“有章可依”“違章必究”。

今后打算：

虛心聽取黨員干部和人民群眾的批評意見,自覺接受監督,始終保持共產黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣,為公司的發展貢獻自己的力量。

謝謝大家！

經營管家的述職報告（通用18篇）篇十

尊敬的各位領導，同事：

我是20xx年9月1日來公司報道，截止目前已工作三個月，主要負責運營部的醫療質量管理和病源建設工作。目前工作正在按時間節點完善和執行中。我在公司領導的正確指導下，在同事的幫助下，使個人素質和工作能力有較大的提高。做為運營部經理，深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負領導和同事們的信任，借此機會，談幾點個人的認知和一些想法，與大家共勉，不當之處還請大家批評指正。

面臨一個新的機構，有他獨特的機構文化和戰略定位，怎么能盡快融入到公司來，融入到大家庭中，接受公司新的理念和企業文化，是面臨的首要問題，通過三個月和同事們的友好相處及各部門的相互配合，通過對公司的系統化調研，現在對公司及各機構已經有了一個充分的了解，認知，并能融入到各個工作環節，為今后工作順利開展打下良好基礎。

公司運營部也是一個新部門，在陳總的帶領下，從無到有，從建立到正常運轉，從基礎工作到專項工作，按照公司業務規劃已開始正常運轉。因之前對運營部的整體工作經驗不全面，通過公司領導的無私幫助，耐心指導，給我提供了好的工作平臺和學習機會。同時也認識到自己的不足之處，通過自有經驗基礎和向領導的請教及閱讀相關書籍，找到了學習的方法和技巧，相信今后通過自己不斷的認真學習，虛心請教，一定能提升管理能力，更好的做好本職工作。

工作初期，面對全新的工作環境，對工作里不出頭緒，抓不住重點，也曾經彷徨過，尤其是做公司對各醫療機構的綜合大檢查當中，我分管的是醫技工作檢查，之前對醫技科室的了解不多，做為檢查和發現問題的角色，責任深感重大，但是在公司的信任，領導的幫助，同事的理解下，是我充滿信心，并熟悉和掌握了醫技科室的具體工作狀況，管理環節容易出現的漏洞，考核指標的重要依據，為醫院整體運營管理打下良好基礎。

通過領導的言傳身教，逐漸對分管的醫療質量管理和病源建設工作有了快速的認知，因為醫療質量管理和服務是機構發展永恒的主題，更是運營工作的重點，通過堅持以患者為中心的服務理念，在公司領導的大力支持下，部門頒布了醫療質量管理條例，通過對管理條例的認真學習和認識，為下一步規范公司旗下各醫院及社區服務中心質量管理打下了良好基礎，通過以后對醫療質量管理條例在、各機構的落實，監督檢查，持續改進等工作開展，全面提高各機構醫療質量管理。

病源建設工作：面臨新的競爭局勢，怎樣增加各機構的病人初診量，采用哪些方法方式，怎么通過單病種技術經營打造傳統營銷模式，怎樣讓醫療通過互聯網模式快速成長，也是我工作項目的一部分，通過近三個月的了解，對機構的病源建設工作有了一個初步認識，自己也有信心通過系統化管理，未來在病源建設方面發揮管理優勢。目前病源建設還在初期梳理階段，針對公司護理院的病源建設還在跟進落實中，通過病種定位，患者定為，目前護理院的病源在穩步提升中。

專項工作開展：因公司發展模式需求，醫技科室和部分醫療科室處于模塊化管理中，怎么提高模塊化的復制能力，是模塊化真正發揮價值，也是我工作開展的一個重點項目，通過對模塊化目前的問題分析，找出管理瓶頸和解決辦法，目前針對中醫科，口腔科，大橋內科，社區全科進行了思路梳理，今后會針對具體專案做進一步的工作完善。

通過三個月的工作開展，也明顯看到了自己的不足，之前對個體醫院做具體工作，現在是對集團下屬各醫院做運營管理，兩者雖有相同之處，確有更大管理差異，從定位，思路，工作方向都要有重新的認知，學習。深知自己在今后的管理工作中還需要不斷學習，不斷完善，適應市場經濟體系下的民營醫院發展。

希望借此述職挈機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為公司運營發展增添一份微薄之力。

經營管家的述職報告（通用18篇）篇十一

2009年，我在分管院長的直接領導下,按院賦予的職責,經過全體同志的共同努力，所分管的工作實現穩步發展，取得了突出的成績。本人連續兩年被評為院“先進工作者”。

一、“主業工作”出佳績。

雖然不同工作都很重要，但在我的眼中，經營科是全院經濟發展的“排頭兵”，是“主業工作”。2009年度，我負責的經營科取得了突出的成績。

1、礦業權核查項目順利完成2009年我院承接了“全省礦業權實地核查基礎控制、水準測量項目”，該項目是自建院以來最大的項目。為加強項目組織領導，確保項目順利實施，院委托該我起草相關文件，成立了項目工作領導小組，項目辦公室設在經營科，我任項目辦副主任，主持日常工作，協調項目實施中遇到的問題。我把此項工作做為今年工作的重中之重。認真傳達、落實黃山會議精神及省廳楊先靜巡視員在全省礦業權實地核查及礦產資源利用現狀調查工作會議上的講話。按照xx省國土資源廳、xx省財政廳《關于下達全省礦業權實地核查工作任務的通知》要求，認真組織、編制了項目實施方案及預算方案。明確項目實施單位，下達項目任務書，并組織各生產單位項目實施。2009年12月22日，在我的組織、協調下，xx省國土資源廳在合肥召開會議，對我院提交的xx省礦業權實地核查基礎控制測量、水準測量成果進行驗收，并一次性通過。該項目的省級驗收通過，在全國排在前列，也標志著我院圓滿完成此項任務。

2、市場經營有條不紊。

在市場經營中，我積極組織投標及落實生產任務。1－12月組織參加省內外招投標項目共12次，為2010年的工作打下堅實的基礎。先后承接交通規劃設計院多條公路的測量工作（合同額238萬元），在接到高速公路的測繪任務后，我通過進一步強化措施，以“超常態、超常規”的舉措推進工作，保證高速公路項目在我院能夠保值保量地完成。積極參與各實體對外經營工作，幫助各實體制作項目投標文件，提出合理化建議。確立了新的創新經營模式、擴大經營規模，逐步形成我院經營網絡的目標，先后與院各測繪生產單位簽訂了2009年度經營目標責任書，為我院經濟可持續發展提供支持，以達到“營銷富院”的目標。

3、設備管理扎實推進。

在設備管理工作中，我根據工作變動，調整了院招標領導小組，加大了院設備物資集中招標采購的力度，加強成本核算，注重成本意識，節約了大量資金；同時，加強()院測量設備的集中管理，按時對gps、全站儀和水準儀進行檢修，在設備緊缺的情況下，統一調度、合理安排，為生產部門排憂解難，滿足各生產項目的急需；按時上報各類設備統計報表，組織、鑒定2009年設備報廢工作。由于我院設備管理工作成績突出，2009年榮獲“2006-2008年度xx省設備管理先進單位”的榮譽稱號，我被評為“全省設備管理先進工作者”。

4、資質申報新突破。

我積極組織、參與申報新資質的工作，取得了優異的成績。順利完成了2009年測繪資質年審、法人變更工作，積極申報新的資質和測繪作業證工作。2009年度，我院取得了固體礦產勘查（乙級）；水文地質、工程地質、環境地質調查（丙級）；地球物理、地球化學勘查（丙級）；遙感地質調查（乙級）；地質鉆探（丙級）資質；地質災害治理工程監理（丙級）、地質災害治理工程勘查（丙級）資質等十項資質。該同志的辛勤努力，為我院資質建設取得了新突破，拓寬了經營范圍，為我院地礦經濟的發展奠定了基礎。

二、“副業工作”亦精彩。

在做好經營管理“主業工作”的同時，我負責的動態檢測中心、地調所等“副業工作”亦十分精彩。

1、超額完成院下達的各項經濟指標任務。

礦產資源儲量動態檢測對于我院來說是一個陌生而又全新的行業。在地質專業基礎十分薄弱、專業技術人員短缺、地質資料十分匱乏的背景下，2009年度，我帶領動態檢測中心先后完成合肥、六安等地礦山儲量檢測項目約80個，輔助完成xx縣朱巷土地整理測繪項目1個，完成xx縣礦產資源總體規劃項目1個、xx縣礦產資源總體規劃項目1個，完成地質環境綜合治理項目7個，取得了很好的經濟、社會效益，并超額完成院下達的各項經濟指標任務。在完成工作的同時，該同志抽調中心人員，配合總工辦，協助完成礦業權核查項目的質量抽查和驗收工作。

2、創新管理理念、激發職工積極性。

在我的帶領下，檢測中心、地調所管理工作合理有效，領導班子團結務實，具有創新意識。按照院全員營銷的經營理念，在檢測中心內部劃分地質環境、儲量檢測等小經營部門，做到分工明確，職責清楚，最大限度的保護、調動和發揮了職工的積極性和創造性，給職工們提供了一個平臺。改革分配辦法，實行“收入與工作業績掛鉤，綜合考評兌現”，最大限度地調動職工積極性。在專業技術人員缺乏的情況下，該同志以院經濟發展大局為重，無償從檢測中心抽調一名專業技術骨干到省國土廳信息中心工作，參加省廳“全省礦業權實地核查項目”工作，為我院順利完成礦業權核查基礎控制測量任務，做出了突出貢獻。

3、加強安全管理、提高服務意識。

在我的帶領下，檢測中心、地調所狠抓安全管理、積極參加院組織的安全活動，每月進行一次安全例會，及時傳達上級有關安全文件精神，使職工把安全始終放在工作的首位，同時在每個項目開工前，都要進行相關的安全教育；配備必要的安全防護用品（如：安全帽、勞保鞋、手套、防寒服等）。由于各項管理工作到位，該同志領導的生產單位全年無安全責任事故。

在抓安全管理的同時，注重服務質量，堅決杜絕重大質量()事故；嚴格執行質量管理制度，2009年度，檢測中心提交的報告成果全部通過專家評審，獲得國土局、業主及專家們一致好評。

在繁忙的工作之余，我還兼任測繪黨支部書記，在院“科學發展觀”的學習活動中，我認真學習、嚴格要求，努力踐行著一個黨員的責任和義務，全心全意為黨員、群眾服務。

在工作中我能兢兢業業、模范遵守院各項規章制度、嚴以律己、寬以待人，具有良好的團隊精神、人際關系及合作協調能力。在自己的崗位上默默無聞，無私奉獻，為我院經濟發展作出了應有的貢獻。

經營管家的述職報告（通用18篇）篇十二

尊敬的各位領導、各位同志：

我于20xx年7月份按照組織安排，全面負責沙運司經營科工作，時間已近四年。在公司整體面臨投資少、壓力大、任務重、困難多等嚴峻生產經營形勢下,按照加強規范管理、加大開拓力度的總體要求,緊緊圍繞“管理規范年”和“發展創新年”，在沙運司的統一安排部署下,帶領科室全體干部員工緊跟沙運司開拓步伐，齊心協力，以辛勤、踏實、求真務實的工作作風，團結協作，苦練內功，發揚團隊精神，同心協力，克服種種困難，高效率、快節奏、高質量地完成了沙運司安排的各項工作，為提高沙運司經營管理水平做出了不懈努力。

通過科室全體干部員工齊心協力，勤懇工作，取得了一定的成績。下面結合工作實際，就這一年來的工作向各位領導、各位同志做述職匯報：

20xx年，本人為不斷提高對沙運司整體生產經營狀況的了解和認識，積極參加沙運司的各類學習。對待工作，始終是愛崗敬業、以身作則、無私奉獻。自調入經營科這個崗位后，我深知自己在這個工作崗位上的重要性和責任性。自己工作上的管理水平和業務能力方面有許多欠缺，需要更進一步的加強和提高，因此，本人越來越注重加強學習，不斷提高認識，文章版權歸第1作者所有自己，堅持在學習中工作、在學習中進步的工作方法，努力提高自己各方面的業務、技術等工作水平。今年以來隨著沙運司各項事業的逐步拓展，經營管理工作涉及的層面也愈來愈廣，為更好貫徹落實沙運司工作會議精神及改革思路，使自己在工作中有了更深的領悟和提高，從而為提高自身素質，為做好沙運司全年生產經營管理工作，做出了積極貢獻。

按照沙運司安排部署，我們堅定不移的樹立起規范、強化管理，為生產服好務，為領導看好門、當好參謀的正確思想；擺正自己的位置，明確自己的管理、服務職能，要求每個崗位成員必須擰成一根繩，發揚團隊精神，共同協作完成經營科的工作和事業；同時由于我們這個集體年紀較輕，工作經驗、專業知識等都還相對缺乏，提出了加強學習，苦練內功，不斷提高工作水平的計劃，包括業余自學，熟手帶新手，輪崗學習，外派培訓等靈活多樣的方式，取得了較好的效果。通過這兩年多的磨合,我們目前已適應了重負荷、快節奏的工作環境，逐步成長為一個真正有戰斗力的團體。

20xx年，是集團公司的“安全生產基礎年”，也是公司實施16336發展目標的攻堅年，更是沙運司面臨艱巨的生產任務和嚴峻的安全形勢的一年。不管面對多大的困難，多重的任務，我們都集中力量，在工作量大、涉及面廣、工作難度大的情況下，克服重重困難，多方面征求意見，組織會議討論，最后以沙運司文件的形式下發了沙運司《20xx年生產經營考核實施細則》、《沙運司合同會審制度》、《項目招標實施細則》和沙運司預算計劃管理辦法等一系列文件，同時組織沙運司各部門完成了職責劃分、制度完善等管理基礎工作。還加強了有關制度的執行監督考核,從而使沙運司的經營管理水平上了一個新的臺階，基本實現了沙運司提出的目標。自20xx年以來，我科室被評沙運司為20xx年度先進集體，20xx年度公司級、沙運司及先進科室。

我們通過制訂新的預算計劃管理辦法，成立沙運司預算小組等措施，推動了計劃管理、控制制度的實施，建立起了一整套較為完備和嚴謹、科學的計劃管理制度。就以項目管理來說項目立項、項目事前事后評估、項目討論、招標及隊伍確定、項目實施、聯合驗收、結算考核等都已逐步形成了一套較為完善、高效的運作模式，形成了年度、月度、季度計劃管理與調控和計劃適時動態跟蹤等行之有效的管理制度。

為及時反映沙運司生產經營狀況，做到心中有數，沙運司定期召開經營分析會議，現已逐步形成了一項經營管理制度。我們會同生產、財務等部門,收集各單位真實生產經營數據，進行成本分析，找出成本升降原因、經營管理存在問題、降低成本措施等，使經營活動分析真正能為完成成本指標提供指導作用。在20xx、20xx年度分別2人次獲得公司、沙運司年度先進個人稱號。

針對經營管理工作中，信息進行整理、加工，工作量大，資源浪費大、工作效率不高等諸多問題，努力推動沙運司項目管理系統的建立、運行，實現計劃、合同、招標及項目實施、驗收和結算管理的系統化、制度化、標準化和信息化。

經營管家的述職報告（通用18篇）篇十三

尊敬的領導：

你好！

緊張忙碌的20xx年即將過去了?；仡?0xx年度，經營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在各部門的大力支持和密切配合下，認真貫徹圍繞公司制定的經營目標和工作任務，積極拓展外協業務，各項工作有計劃有步驟進行，呈現出較強的發展局面，并取得了一定的成效，現將經營部20xx年度的主要工作匯報如下：

自公司榮升一級資質以來，經營部主要工作是參與建設項目的投標、投標項目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領導臨時交辦的任務等一系列工作內容。經全體人員的努力下，取得了一定的經營成果，完成了公司年度經營工作目標。經營部經過20xx年一系列事件鍛煉及磨合，員工空前團結、默契配合，業務能力、解決投標中突發事件的能力得到了進一步的提升；各項管理制度不斷完善，實現了經營部各項工作積極有序地發展，逐漸走向成熟，保證了我公司的經營能力逐步提高。

經營部全面完成了公司下達的各項任務指標，在公司初進入市場的情況下穩步實現增長，20xx年全年總共完成項目合同簽訂項，后續還有多個項目正在進行中。并在業內取得了較好的口碑，樹立了公司的良好形象，為公司走向市場奠定了堅實的基礎。

與我們接觸過的客戶對我們是比較滿意的，同時結交了一批優質客戶，并能和施工項目相關人員保持良好的社會關系，讓他們有困難時想到我們，公司的品牌效應進一步形成。相信有一天我們的品牌效應會達到良好的效果。

1、團結協作，確保各項投標工作的順利完成

20xx年經營部在公司領導的大力支持下、在各兄弟部門協助配合下，經過全體人員苦心奮戰，相繼完成了多個較有影響項目的資格預審文件編制任務。在整個投標過程期間，相關人員經常加班加點，有時通宵，不計個人得失，順利完成了編標任務，為實現重點項目的投標文件順利遞交盡心盡力，為實現公司的經營目標做出了應有的貢獻。

2、創造機會，鍛煉新人

今年公司成立之初，經營部人員調配比較薄弱，為增強經營力量并適應當前經營形式的發展，目前引進了優秀人才及新同志充實進來。他們經過各領導的悉心指導，迅速投入到一線工作，并在短期鍛煉后獨擋一面。經營部門老同志在工作中充分發揮傳、幫、帶的作用，毫無保留地幫助新同志，為公司經營人才的培養做出了應有的貢獻。

3、加強基礎資料建設，進一步提高工作效率

基礎資料是投標的基石，完整的基礎資料對標書的編制起著事半功倍的作用。20xx年度經營部逐漸對資料進行了系統的分類整理。對于平時做標書所需用的資料進行了整理，將在公司注冊人員合理的分編，并全部掃描制作成電子版，確保了投標過程的順利使用；在各項外部事務上，辦事流程更加合理，出現的問題能迅速得到處理。三是對施工組織設計的常規施工工藝進行歸類總結的基礎上，加強土建、鋼構、市政工程等方面施工技術的積累，確保了日常編標使用。

4、提高標書制作質量

在日益激烈的市場競爭中，經過一系的洗理，我部門一直致力于努力提高標書制作質量，并在不斷努力中逐步形成了投標標書的編制、審核、復審、封標的整體工作流程，并致力于不斷提高該流程的嚴謹性及高效性。

5、以人為本，提高集體凝聚力

經營部充分體現了以人為本的思想，想盡辦法創造寬松和諧的工作環境，目前集體凝聚力高漲，大家積極配合，密切合作，共同完成了多個重點項目的投標工作。如武漢大學醫學部工程、江漢平原等項目工程，大家加班加點、任勞任怨，按時、保質地完成了的任務，確保了項目的中標，充分發揮了集體的智慧和力量。

1、堅持以求真務實的態度，冷靜地分析市場，確定企業自身的實力和在市場中的位臵。密切關注市場動態，認真分析市場趨向，根據市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。通過適時轉換經營格局，充分挖掘市場潛力，為公司經營工作穩步提速，加快發展做好扎實的工作。

工的任務，是做好每一件工作的任務。實現全員經營模式，充分發揮企業每一名員工的積極性，以增強公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經營，靠優質的產品、優質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質量，為業主提供滿意的服務，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經營意識，發展和加大后續任務量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經營信息。

3、利用社會一切可利用的關系、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內，形成一支公司的外圍經營隊伍，以此，擴大企業的影響力和信息渠道，形成固定的經營渠道，爭取自攬任務的比率調整至主導位臵，在提高市場占有率的同時，提高企業經濟效益。

1、20xx年經營部管理及人員存在著問題，如因為我們的種種原因，使得如有些項目出現廢標現象，造成沒有中標或造成重大經濟損失。在業績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經驗，不斷提高經營部整體綜合業務水平，避免再出現一些可控制的低級性錯誤。

2、公司相關資質及人員資料有待完善。目前投標過程中，業主對資質、人員、業績等要求越來越嚴，對于項目部人員也提出了更高的要求，像職稱、學歷等資料我們都有所欠缺，在以后的工作中會重點的做好這項工作，完善這些最基礎的資料。

3、信息的收集與跟蹤。市場工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是經營工作的保證，不能坐等客戶找上門，應加強與兄弟單位的聯系，交流行業最新信息，以保證自己的業務與發展。

4、工程與合同的管理。在與一些外協項目簽訂協議后，沒有很好的做好跟蹤（如項目），對于工程質量等都不了解，有可能會產生不好的影響。以后會在這一點上多做工作，以保證公司聲譽。

5、員工隊伍素質跟不上企業發展要求，全面掌控能力不夠，創造性工作辦法不多，信息渠道不夠暢通且滯后，從精細化管理要效益的格局還沒有形成。加強員工考核、要做到讓員工感受到做錯的每一件事情都和自己的切身利益息息相關，做的好要受到獎賞，做錯事必受罰，做到獎罰分明。不足之處還有很多，只有發現不足，才能著手改善，在成績面前不沾沾自喜，同樣在面臨不足或缺點也不妥協，看到成績是對自己工作的肯定并滿懷信心，認清不足是希望做的更好。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

經營管家的述職報告（通用18篇）篇十四

尊敬的領導和各位同事：

大家上午好，下面由我進行20xx年度的個人述職。

截止到當前，經營部本年度共簽訂合同1504.92萬元，開票1272.65萬元，回款1283.35萬元。其中個人簽訂合同424.84萬元，開票446.40萬元，回款211.92萬元。較年初制定的經營目標，合同完成率75.2%，開票完成率90.9%，回款完成率91.7%。

回款上，在年初設置了專人負責，每月開應收賬款會議，以及未按時回款者內部通報等一系列措施下，回款率較去年有了不錯的提升。但是11人的經營團隊，合同額1500余萬，人均合同只有136萬元。業務提升不上來的主要原因是：新業務人員，業績出不來。老業務人員，業績沒辦法突破。

我們需要求變。一方面是新業務人員，不能用傳統業務發展的思維來帶，他們不僅要學消防，電力設計，還要學新能源，電力施工和其它新類型的業務。多個業務渠道并行，才會有多方面的業務來源。因此，在接下來，我會給新員工的`培養制定更為詳細的學習計劃和對應的考核，確保他們在市場開拓的過程中，有思路，有方向，有基本的技術知識儲備。

另一方面是老業務人員，省外的三名同事，業務起源于工程部，因為對消防熟悉，所以就容易固守于消防業務的開展，電力設計業務和其它類型業務遲遲沒有推進。加上市場消防業務量的縮減，要想突破業務量就難上加難。其實，省外的同事有更廣闊的發展空間，因為負責的是一個省份，可以直接對接省公司，物資部，xx每年六個批次的物資標，是有足夠業務量的，而且區域內的各個地市也有擇優選擇的空間。明年省外業務的工作重點，是在穩定當前業務的基礎上，突破物資口和設計口，而我也會拿出三分之一的時間精力，用在省外市場的開拓上。

省內的同事，在一個市場出了業務之后，因為關系已經建立，就容易固守于這個市場。我們是應該深耕于市場，但并不是要死守于市場。一個市場總的業務量畢竟有限，將一個市場做到90%占有很難，但是將兩個市場同時做到70%占有，卻是極有可能的。我們前期在市場開拓過程中，是要深耕在一個市場，開發客戶，開展業務，但當業務量上來之后，想要進一步發展，所要投入的時間精力將會很大。省內的同事們，需要利用當前的關系網，走出當前業務的舒適區。要勇于去搞定高職級的客戶，敢于去開拓新的市場。

就自身業務來說，個人的市場涉及省檢修、xx、xx地市和發電企業等。對接的部門，涉及發策、運檢、檢修公司、后勤、綜服和設計院等。業務類型涉及消防安防，電力設計，前期規劃，項目后評價，光伏新能源等業務。今年也在施工項目管理過程中，積極學習電力施工專業知識，為之后的電力施工業務開拓做相應的知識儲備?？偟膩碚f，只有市場面打開，業務渠道展開，業務類型鋪開，業務量才有可能不斷突破。

經營部接下來的發展方向是，在守住已有消防業務的基礎上，積極向新能源方向靠攏。消防市場雖說在縮減，但變電站和大樓的消防維保每年都還有不少的體量，并且經過幾年消防設備的損耗后，還會有新一輪的消防改造投資。新能源正處在發展的窗口期，有大量的電力設計和電力施工業務，我們要把握這個機會，在新能源市場中占有一席之地。這也就需要我們一起努力，不斷學習，不斷提升自身的業務水平。我們的市場區域很大，同時我們還需要更多優秀伙伴的加入，與我們一起，攜手并肩，開疆拓土。

我的述職完畢，謝謝大家！

經營管家的述職報告（通用18篇）篇十五

一、合同管理：

依據《保密法》、《合同法》、《集團公司對外合同管理辦法》、董法字〔20xx〕21號《開灤集團公司合同協議起草與審核要點(試行）》、《荊各莊礦業分公司對外合同管理辦法》負責審查對外簽訂合同、合同檔案及合同專用章的管理，保守企業秘密。本年度我公司對外簽訂經濟合同60余份，比20xx年同期減少20余份。

在簽訂過程但中我部門負責對合同的審查及管理等，大部份合同的條款格式及合法性都很過關，特別是合同條款齊備，杜絕了以往個別合同缺乏違約責任條款和爭議解決方式條款等，合同標的額書寫規范，但個別合同簽訂日期沒寫清楚，另外在簽訂過程中還有補簽的現象，增大了企業風險，也是違反集團公司規定的，我部門也都及時向有關部門及公司領導提出了法律建議，防止此類事情的發生，要求必須先訂立合同后開工，防止給公司帶來不必要的損失。在合同管理方面，按照集團公司要求，建立了合同臺帳，清晰明確的記錄了每份合同的簽訂時間、標的、對方名稱、審批領導、代理人、蓋章人、履行情況等，并將合同歸檔，存檔保管。希望本文對您有所幫助！

二、工商管理：

依照《開灤（集團）有限責任公司工商企業登記內部管理暫行辦法》，負責本公司的營業執照變更及年檢。20xx年開始施行公示制度，我及時參加了關于公司網上公示的會議，6月分之前做好我公司的工商網上公示工作。再者就是按時參加了工商局組織的各種會議，參加了企業信用管理協會的各種活動，保持住我公司的重合同守信用理事單位的光榮稱號，增強了我公司的社會信用指數。

三、訴訟仲裁案件管理：

1/2。

依照《省國資委所出資企業重大法律糾紛案件管理暫行辦法》，《訴訟仲裁復議案件管理暫行辦法》。代理本公司訴訟仲裁案件及管理。及時應訴、舉證，同時加強與司法機關、仲裁機關、公證機關的溝通，真正做到依法治企，通過司法為企業保駕護航。20xx年我公司只有2起新發仲裁案件，說明從各級領導到職工法律意識明顯加強，加大了法律風險管理，提高了把涉訴事件消滅在企業內部各管理層面的水平。

四、認真做好上級領導安排的臨時性工作，加強與各部門的工作配合及協調處理：

我部門作為法律事務部門對公司領導提供積極的法律支持，配合信訪辦、組織人事部、綜合治理辦公室等部門，對信訪人員積極認真接待，耐心作出解釋，盡量把問題解決在萌芽狀態，讓公司領導放心、安心，把精力集中在安全生產及經營管理當中。

五、工作思路和工作重點：

明年公司形式不容樂觀，煤炭產量會有所下降，公司對外簽希望本文對您有所幫助！訂合同數量也會有所減少，職工工資水平也會減少，這樣就會對職工心里產生消極的影響。因此，涉訴事件很可能會有所增加，所以工作重點應放在訴訟、仲裁案件及涉訪管理上，企業經營及人力資源管理應加大法律風險意識，在深刻領會集團公司相關政策的同時，更要按照國家法律規定從嚴治企，同時做好對公司員工的法律知識宣傳教育，使職工在公司經營狀況不佳的情況下，更要踏實工作，少犯錯誤，和公司共度難關。

綜上所述，本人圍繞合同管理、工商管理、訴訟仲裁案件管理及年工作思路和工作重點等工作做了重點回顧與總結，為了能在以后的工作中吸取寶貴經驗，把工作做得更好，特作此工作總結。

2/2。

經營管家的述職報告（通用18篇）篇十六

依據《保密法》、《合同法》、《集團公司對外合同管理辦法》、董法字〔20xx〕21號《開灤集團公司合同協議起草與審核要點(試行）》、《荊各莊礦業分公司對外合同管理辦法》負責審查對外簽訂合同、合同檔案及合同專用章的管理，保守企業秘密。本年度我公司對外簽訂經濟合同60余份，比20xx年同期減少20余份，。在簽訂過程但中我部門負責對合同的審查及管理等，大部份合同的條款格式及合法性都很過關，特別是合同條款齊備，杜絕了以往個別合同缺乏違約責任條款和爭議解決方式條款等，合同標的額書寫規范，但個別合同簽訂日期沒寫清楚，另外在簽訂過程中還有補簽的現象，增大了企業風險，也是違反集團公司規定的，我部門也都及時向有關部門及公司領導提出了法律建議，防止此類事情的發生，要求必須先訂立合同后開工，防止給公司帶來不必要的損失。在合同管理方面，按照集團公司要求，建立了合同臺帳，清晰明確的記錄了每份合同的簽訂時間、標的、對方名稱、審批領導、代理人、蓋章人、履行情況等，并將合同歸檔，存檔保管。

依照《開灤（集團）有限責任公司工商企業登記內部管理暫行辦法》，負責本公司的.營業執照變更及年檢。20xx年開始施行公示制度，我及時參加了關于公司網上公示的會議，6月分之前做好我公司的工商網上公示工作。再者就是按時參加了工商局組織的各種會議，參加了企業信用管理協會的各種活動，保持住我公司的重合同守信用理事單位的光榮稱號，增強了我公司的社會信用指數。

依照《省國資委所出資企業重大法律糾紛案件管理暫行辦法》，《訴訟仲裁復議案件管理暫行辦法》。代理本公司訴訟仲裁案件及管理。及時應訴、舉證，同時加強與司法機關、仲裁機關、公證機關的溝通，真正做到依法治企，通過司法為企業保駕護航。20xx年我公司只有2起新發仲裁案件，說明從各級領導到職工法律意識明顯加強，加大了法律風險管理，提高了把涉訴事件消滅在企業內部各管理層面的水平。

我部門作為法律事務部門對公司領導提供積極的法律支持，配合信訪辦、組織人事部、綜合治理辦公室等部門，對信訪人員積極認真接待，耐心作出解釋，盡量把問題解決在萌芽狀態，讓公司領導放心、安心，把精力集中在安全生產及經營管理當中。

明年公司形式不容樂觀，煤炭產量會有所下降，公司對外簽訂合同數量也會有所減少，職工工資水平也會減少，這樣就會對職工心里產生消極的影響。因此，涉訴事件很可能會有所增加，所以工作重點應放在訴訟、仲裁案件及涉訪管理上，企業經營及人力資源管理應加大法律風險意識，在深刻領會集團公司相關政策的同時，更要按照國家法律規定從嚴治企，同時做好對公司員工的法律知識宣傳教育，使職工在公司經營狀況不佳的情況下，更要踏實工作，少犯錯誤，和公司共度難關。

綜上所述，本人圍繞合同管理、工商管理、訴訟仲裁案件管理及年工作思路和工作重點等工作做了重點回顧與總結，為了能在以后的工作中吸取寶貴經驗，把工作做得更好，特作此工作總結。

經營管家的述職報告（通用18篇）篇十七

xxxx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。

今年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實。

根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

2、理順服務流程，全面提高服務質量。

在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行首問負責制提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

經過對20xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，xx區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。

3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊。

擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的500萬營銷、積分換機等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。

我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是xx區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。

4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發展。

渠道的建設一直是工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司鄉鄉有合作，村村有代辦的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

5、加強管理，提高績效，努力提高執行力。

為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估。

使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業務管理方面，我們在精細二字上下工夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

6、深入實際，調查研究，及時發現問題并解決問題。

一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客戶的走訪中發現，部分用戶對公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員(包括合作營業廳的營業員)分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。

一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。

2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。

4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力。

經營管家的述職報告（通用18篇）篇十八

現將本人一年來工作情況匯報如下：

按照業務管理部門需求，完成了20xx年新口徑經營分析月報76張報表模板制作，完成1-12月經營分析報表提供工作，為公司管理、業務部門開展經營分析工作提供數據支撐。完成了20xx年1-12月省分mss、服務受理、數據域等信息化專業考核評價指標的分解、維護、督促工作。完成各單位日常數據需求110份，完成計費出賬日數據和月數據稽核，并按時反饋。配合其他部門，梳理各單位kpi信息化側數據提取口徑，并完成20xx年1-12月份kpi考核數據支撐工作。

1、省公司考核口徑與本地考核口徑不一致，數據分析采用客戶群口徑，造成經營分析數據和各單位日常開展維系數據不一致問題。

2、對集團業務掌握不夠，數據分析做得不深、不透徹，需要不斷加強學習。

一是與上級部門加強溝通，學習用戶劃分和收入劃分規則口徑，力爭本地口徑與省分保持一致，只有口徑一致，數據精準，才能更好為一線應收單位提供精準數據支撐。二是加強部門內部員工培訓工作，提升業務管理水平，不斷加強業務和專業系統學習和應用，為一線提供更好的服務和支撐。三是聚焦開展各類營銷活動，做好數據支撐和營銷成果分析，及時發現短板，為經營活動做好服務支撐。四是不斷加強自身業務和政治學習，提升素質，為公司發展做出自己應有的貢獻。