銀行是金融機構的核心,承擔著資金的存儲、支付和融資等重要職能。以下是小編為大家整理的銀行信用卡申請攻略,希望對大家有所幫助。
銀行客戶經理工作簡歷(優秀21篇)篇一
姓名:xx。
性別:女。
年齡:25歲。
學歷:本科。
政治面貌:共青團員。
現居城市:江西。
籍貫:江西。
婚姻狀況:未婚。
聯系電話:
電子郵箱:
求職意向。
工作類型:全職。
期望薪資:面議。
工作地點:江西。
求職行業:金融保險、證券、期貨。
工作經歷。
工作描述:產品出口國外的'銷售業務;與政府部門如商檢局、外管局、商務局的相關業務;向銀行融資貸款的業務。
教育經歷。
專業描述:國際貿易實務,基礎會計,國際結算,微觀經濟學,宏觀經濟學等。
自我評價。
開朗活潑,有親和力,對工作有責任心,喜歡并做好現有的本職工作。
銀行客戶經理工作簡歷(優秀21篇)篇二
姓名:
性別:女。
婚姻狀況:未婚。
民族:漢。
戶籍:廣東。
年齡:24。
現所在地:珠海。
身高:166cm。
聯系電話:
電子郵箱:
求職意向。
求職行業:
工作年限:2。
職稱:無職稱。
求職類型:全職。
可到職日期:隨時
工作經歷。
(1)時間:20xx年3月—至今。
公司:xx有限公司。
職位:柜員。
主要工作是:
1、處理資金結算業務、現金業務等工作;
3、開立、撤銷和變更客戶賬戶。
取得成績:個人業務量連續四個月排名第一,榮獲”服務之星“等稱號。
(2)20xx年年3月—20xx年年7月。
公司:xx有限公司。
職位:柜員。
主要工作是:
受理憑證的審查。取得成績:提高網點網上對賬率至94%。
教育背景。
畢業院校:xx大學。
學歷:本科。
畢業日期:20xx—07
專業:會計學。
專業描述。
會計學原理、中級財務會計、高級財務會計、審計、成本會計、管理會計、財務會計、稅法、經濟法、西方經濟學、統計學、國際金融學、貨幣銀行學等。
自我評價。
本人工作負責、吃苦耐勞、仔細認真,善于接受新事物,能承受一定工作壓力,待人熱情大方,性格沉穩,具有較強的'團隊合作意識,能夠嚴格遵守制度,積極主動完成本職工作。
銀行客戶經理工作簡歷(優秀21篇)篇三
個人信息:
姓名:xxx。
目前城市:重慶市工作年限:三年以上。
聯系電話:xxxxe-mail:xxxxxx。
應聘方向。
求職行業:金融/投資/證券,銀行,保險。
求職地點:北京市薪資要求:面議。
20xx/09—現在xxx公司。
所屬行業:銀行。
信用卡中心銷售代表。
主要職責:
3.負責處理小組成員在工作中遇到的各種問題,協助部門經理進行日常的管理工作;。
4.善于收集小組成員在日常工作的相關疑問和問題,與部門經理一起組織定期培訓。
20xx/05—20xx/06光大銀行。
所屬行業:銀行。
私人部大堂經理。
主要職責:
3.每周定期參加光大銀行的金融知識培訓,對金融市場情況有一定的了解;。
4.參加光大銀行理財銷售資格認證,并以優異成績通過考核。
20xx/07—20xx/05生命人壽保險股份有限公司。
所屬行業:金融/投資/證券。
銀代部渠道/分銷專員。
主要職責:
1.熟悉和了解銀行代理保險的各種;。
2.負責在光大銀行銷售保險產品;。
3.在保險公司工作的這段時間里,接受了多種培訓,尤其是金融類銀行產品的營銷培訓,掌握了多種銀行類產品的營銷技巧。
教育培訓。
20xx/09—20xx/07xxxxx。
職業技能。
外語:英語:一般。
證書:20xx/07保險代理人資格證書。
自我評價。
心態開放,善于自我調節,視野開闊,易接受新知識,認識新事物快,擁有較強的學習能力,能快速適應各種工作環境,興趣愛好廣泛,積極參與各類活動,獨立生活能力強,同時富于團隊精神,富有責任感,做事仔細認真。擁有豐富的金融和保險業知識,善于與各類人群交際,有豐富的營銷經驗。
文檔為doc格式。
銀行客戶經理工作簡歷(優秀21篇)篇四
年齡:27歲。
婚姻狀況:已婚。
最高學歷:本科。
政治面貌:黨員。
現居城市:上海。
籍貫:上海。
聯系電話:×××××××××××。
電子郵箱:×××@。
求職意向。
工作類型:全職。
工作年限:5年。
期望薪資:面議。
工作地點:上海。
求職行業:金融保險、證券、期貨。
工作經歷。
工作描述:對公客戶維護,產品營銷,對公客戶的拓展,
教育經歷。
自我評價。
銀行客戶經理工作簡歷(優秀21篇)篇五
姓名:
性別:女。
年齡:
婚姻狀況:未婚。
戶口地:武漢當。
前狀況:待業人員。
主修專業:公共管理類-行政管理。
文化程度:大專。
畢業日期:20xx-6
畢業學校:
現居住地:武漢-江岸區。
求職意向。
期望行業:銀行·保險·基金·證券·期貨·投資。
期望崗位:金融類(銀行·基金·證券·期貨·投資)。
期望地區:
教育背景。
20xx-20xx武漢市廣播電視大學行政管理專業。
工作經驗。
時間:20xx年12月至今。
公司:中國人xx保險股份有限公司。
工作描述:主要負責對所轄銀行網點的人員進行培訓,包括營銷技巧,產品特點,以及觀念意識的轉換。同時要維護好與銀行之間的關系。以確保達成和監督每月目標保費。同時要激勵小組成員的.業績進程.
自我評價。
珠算5級,點鈔4級,中文錄入70字/分鐘,熟悉會計業務,從事過代帳報稅工作。反假幣上崗資格證書,珠算等級證書,會計證,駕駛證,保險代理人從業資格證書。20xx年獲中國人民人壽保險股份有限公司,湖北省“創業劍客”前20強。
銀行客戶經理工作簡歷(優秀21篇)篇六
性別:女。
年齡:25歲。
學歷:本科。
政治面貌:共青團員。
現居城市:江西。
籍貫:江西。
婚姻狀況:未婚。
聯系電話:
電子郵箱:
求職意向。
工作類型:全職。
期望薪資:面議。
工作地點:江西。
求職行業:金融保險、證券、期貨。
工作經歷。
工作描述:產品出口國外的銷售業務;與政府部門如商檢局、外管局、商務局的相關業務;向銀行融資貸款的業務。
教育經歷。
專業描述:國際貿易實務,基礎會計,國際結算,微觀經濟學,宏觀經濟學等。
自我評價。
開朗活潑,有親和力,對工作有責任心,喜歡并做好現有的'本職工作。
銀行客戶經理工作簡歷(優秀21篇)篇七
銀行客戶經理的簡歷本身便是一處彰顯自我的平臺,但如何對其利用,怎么樣才能夠顯現出優勢,才是求職者必須要關心的問題,所以在這種情況下,我們書寫簡歷的重心也應該盡可能的確定下來。
個人信息。
性別:男。
年齡:23歲。
婚姻狀況:未婚。
最高學歷:本科。
工作年限:1年。
政治面貌:共青團員。
現居住地:江西。
籍貫:江西。
聯系電話:
e-mail:/jianli。
求職意向。
工作地點:江西。
求職行業:金融保險、證券、期貨黨政機關、團體事業。
教育經歷。
自我評價。
從過去的在校擔任干部,到后來的賣家電,做保險,再到做ktv,酒店服務員等工作經歷錘煉了我的意志,提升了我綜合素質:我有較強的組織協調能力,溝通能力和處理問題的能力;同時我也有很強的團隊精神,尤其是我廣泛的愛好進一步加強了我的這種素質;我具有較強的事業心,責任感和敬業精神。對于做好該工作我充滿自信。
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個人信息。
性別:男。
目前城市:廣州市工作年限:二年以上。
目前年薪:xx萬人民幣。
聯系電話:
e-mail:/jianli。
應聘方向。
求職行業:金融,銀行,保險,投資,證券,
應聘職位:客戶經理、項目經理、理財經理、理財顧問。
求職地點:廣州市薪資要求:8000以上。
2012/09—現在農業銀行佛山分行。
所屬行業:銀行。
信用卡中心銷售代表。
主要職責:
4.善于收集小組成員在日常工作的相關疑問和問題,與部門經理一起組織定期培訓。
2014/06—2014/11光大銀行。
所屬行業:銀行。
私人部大堂經理。
主要職責:
3.每周定期參加光大銀行的金融知識培訓,對金融市場情況有一定的了解;。
4.參加光大銀行理財銷售資格認證,并以優異成績通過考核。
教育培訓:
2009/09—2013/07北京聯合大學國際金融本科。
職業技能:
外語:英語:一般。
證書:2005/07保險代理人資格證書。
自我評價:。
具有兩年銀行從業經驗,熟悉銀行業務,善于客戶營銷,已經考取afp資格認證。心態開放,善于自我調節,視野開闊,易接受新知識,認識新事物快,擁有較強的學習能力,能快速適應各種工作環境,興趣愛好廣泛,積極參與各類活動,獨立生活能力強,同時富于團隊精神,富有責任感,做事仔細認真。擁有豐富的金融和保險業知識,善于與各類人群交際,有豐富的營銷經驗。
銀行客戶經理工作簡歷(優秀21篇)篇八
個人信息:
目前城市:廣州市工作年限:二年以上。
目前年薪:xx萬人民幣聯系電話:15813146480。
e-mail:
應聘方向。
求職行業:金融,銀行,保險,投資,證券,
應聘職位:客戶經理、項目經理、理財經理、理財顧問。
求職地點:廣州市薪資要求:8000以上。
20xx/09—現在農業銀行佛山分行。
所屬行業:銀行。
信用卡中心銷售代表。
主要職責:
3.負責處理小組成員在工作中遇到的各種問題,協助部門經理進行日常的管理工作;。
4.善于收集小組成員在日常工作的相關疑問和問題,與部門經理一起組織定期培訓。
20xx/06—20xx/11光大銀行。
所屬行業:銀行。
私人部大堂經理。
主要職責:
3.每周定期參加光大銀行的金融知識培訓,對金融市場情況有一定的了解;。
4.參加光大銀行理財銷售資格認證,并以優異成績通過考核。
教育培訓:
20xx/09—20xx/07北京聯合大學國際金融本科。
職業技能:
外語:英語:一般。
證書:20xx/07保險代理人資格證書。
自我評價:。
具有兩年銀行從業經驗,熟悉銀行業務,善于客戶營銷,已經考取afp資格認證。心態開放,善于自我調節,視野開闊,易接受新知識,認識新事物快,擁有較強的學習能力,能快速適應各種工作環境,興趣愛好廣泛,積極參與各類活動,獨立生活能力強,同時富于團隊精神,富有責任感,做事仔細認真。擁有豐富的金融和保險業知識,善于與各類人群交際,有豐富的.營銷經驗。
銀行客戶經理工作簡歷(優秀21篇)篇九
姓名:
楊小姐。
性別:
女
民族:
漢族。
1986年12月30日。
證件號碼:
513022198612******。
婚姻狀況:
未婚。
身高:
156cm。
體重:
45kg。
戶籍:
四川達縣。
現所在地:
江西贛州。
畢業學校:
達州中學。
學歷:
高中。
專業名稱:
其他。
畢業年份:
工作年限:
一年以內。
職稱:
中級職稱。
求職意向。
職位性質:
全職。
職位類別:
市場/營銷。
職位名稱:
工作地區:
江西贛州;。
待遇要求:
1800元/月不需要提供住房。
到職時間:
三天內。
技能專長。
語言能力:
普通話標準。
教育培訓。
教育經歷:
時間。
所在學校。
學歷。
培訓經歷:
時間。
培訓機構。
證書。
其他信息。
自我評價:
個性活躍,有自信,適應能力強。
發展方向:
盡我全能。
其他要求:
聯系方式。
聯系電話:
手機號碼:
電子郵件:
qq(oicq):
個人網站:
郵政編碼:
通訊地址:
個人簡歷:
銀行客戶經理工作簡歷(優秀21篇)篇十
目前城市:重慶市工作年限:三年以上。
聯系電話:
e-mail:xxx。
求職行業:金融/投資/證券,銀行,保險。
求職地點:北京市薪資要求:面議。
20xx/09—現在xxx公司。
所屬行業:銀行。
信用卡中心銷售代表。
主要職責:
3.負責處理小組成員在工作中遇到的各種問題,協助部門經理進行日常的`管理工作;。
4.善于收集小組成員在日常工作的相關疑問和問題,與部門經理一起組織定期培訓。
20xx/05—20xx/06光大銀行。
所屬行業:銀行。
私人部大堂經理。
主要職責:
3.每周定期參加光大銀行的金融知識培訓,對金融市場情況有一定的了解;。
4.參加光大銀行理財銷售資格認證,并以優異成績通過考核。
20xx/07—20xx/05生命人壽保險股份有限公司。
所屬行業:金融/投資/證券。
銀代部渠道/分銷專員。
主要職責:
1.熟悉和了解銀行代理保險的各種;。
2.負責在光大銀行銷售保險產品;。
3.在保險公司工作的這段時間里,接受了多種培訓,尤其是金融類銀行產品的營銷培訓,掌握了多種銀行類產品的營銷技巧。
20xx/09—20xx/07xxxxx。
外語:英語:一般。
證書:20xx/07保險代理人資格證書。
心態開放,善于自我調節,視野開闊,易接受新知識,認識新事物快,擁有較強的學習能力,能快速適應各種工作環境,興趣愛好廣泛,積極參與各類活動,獨立生活能力強,同時富于團隊精神,富有責任感,做事仔細認真。擁有豐富的金融和保險業知識,善于與各類人群交際,有豐富的營銷經驗。
銀行客戶經理工作簡歷(優秀21篇)篇十一
轉眼間我到xx銀行工作已經x年了,在領導的培養幫忙和同事們的支持下,我從一個法學專業出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業務的銀行員工。xxxx年x月我從西崗分理處調至xx支行從事客戶經理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現將這一年的學習工作狀況總結如下:
一、加強學習、提高素質。
我今年二月份從西崗分理處調到xx支行從事客戶經理工作,以前對資產業務接觸比較少,并且各項業務變化比較多,這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識,在我到崗理清思路后,我自覺加強各種金融產品的理論知識學習,提高自我對我行金融產品的理解,并在較短時間內熟悉信貸業務,在領導和師傅們的幫忙下,很快就上手了。我想只有自我對業務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。作為一名客戶經理,我深刻體會和感觸到該崗位的職責,客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片,是客戶與我行聯系的樞紐,怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方,一方面要熟悉自我行里的業務產品,明白自我能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務客戶。
二、腳踏實地、勤奮工作。
作為一名客戶經理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務,為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險,不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失,這就要求我做事要細心,觀察要仔細,調查要屬實,報告要認真,分析要專業,在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,并以專業的業務處理潛力來滿足客戶的需求,在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作,保證信貸資金的安全。
三、存在不足。
對挖掘現有客戶資源,客戶好中選優,提高客戶數量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自我。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強服務意識,爭取在各個方面取得進步,成為一名優秀客戶經理。
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銀行客戶經理工作簡歷(優秀21篇)篇十二
姓名:
性別:男。
年齡:23歲。
婚姻狀況:未婚。
最高學歷:本科。
工作年限:1年。
政治面貌:共青團員。
現居住地:江西。
籍貫:江西。
聯系電話:×××××××××××。
電子郵箱:×××××××××××。
求職意向。
工作地點:江西。
求職行業:金融保險、證券、期貨黨政機關、團體事業。
求職職位:信貸管理/資信評估風險控制融資經理/專員其他證券/金融/投資/銀行。
工作經歷。
教育經歷。
自我評價。
從過去的在校擔任干部,到后來的賣家電,做保險,再到做ktv,酒店服務員等工作經歷錘煉了我的意志,提升了我綜合素質:我有較強的組織協調能力,溝通能力和處理問題的能力;同時我也有很強的團隊精神,尤其是我廣泛的愛好進一步加強了我的這種素質;我具有較強的事業心,責任感和敬業精神。對于做好該工作我充滿自信。
銀行客戶經理工作簡歷(優秀21篇)篇十三
20__年是新的一年,也是充滿激情的一年。在過去的20__年中,我的工作做得還不夠完善,其中有很多的缺點和不足,在年終總結會的時候也進行了整體的總結跟反思。為了迎接更好的20__年,我對于自身的缺點會作出改進,尤其是自身的管理能力和團隊配合能力。為了進一步提高自身的工作效率以及改正自己的缺點,我做出來整年的工作計劃如下。
在未來的工作中,我會不斷的向客戶經理學習一些經驗,以及為人處世跟客戶打好關系的經驗。并且會積極的配合領導下發的任務,做好團結一致以及配合整個管理流程的事情。在處理時常會給我提出一些寶貴的意見,我也會虛心的接納,并且在事后進行網上巡查并深入了解學習,從而提升自己的工作能力。維系好客戶是我們客戶助理的重要工作,并且圓滿的完成領導下發的任務是我們的本職工作,只有不斷的進步才能更好的取得成績。
二、充分認識到團隊的重要性。
在銀行工作從來都不是單打獨斗的事情,尤其是在維護客戶這方面,需要有各種人員進行配合。所以在未來的工作中,我不僅需要跟客戶搞好關系,也需要跟整個團隊搞好關系。只有不斷的提高自身跟團隊的磨合以及配合能力才能更好的為客戶服務,并且取得客戶的信任,讓客戶進行融資以及投資的行為。在執行力上我也會不斷地進步,當領導下發任務后,我會第一時間去研究資料并分析資料,從而提高客戶經理的工作。
三、完成領導下發的其他工作。
身為客戶經理助理,我也需要完成領導下發的其他工作任務,例如一些會議的記錄以及資料的派送。而協助客戶經理最主要方面是整理一些客戶的資料,尤其是風險評估以及貸款方面的資料。只有未雨綢繆的做好這些評估審核以及對客戶的了解,我們才能知道從哪方面對客戶下手。
銀行客戶經理工作簡歷(優秀21篇)篇十四
一、attitude(態度)。思想決定行動,態度決定一切。
商業銀行客戶經理的第一課應該是培養他們"五顆心",即對銀行的忠心、對客戶的愛心、對事業的進取心、對細節的耐心、對勝利的信心。
對銀行必須忠心耿耿,這是第一位的,新入行的客戶經理第一課應當是價值觀的培訓,培訓客戶經理從文化、價值觀上認同本行,個人職業生涯愿意與銀行共同發展;喜歡客戶,愿意和客戶接觸,對事業有著超強的進取心,希望能有所作為;對細節有著超乎尋常的耐心,愿意操作一些具體的工作;對成功有著堅定的信心,認為自己一定能成功,能堅持不懈。
銀行在態度方面具體的課程包括:銀行成長史、銀行文化和價值觀、職業化精神、銀行團隊合作、客戶服務意識、質量意識、成本意識、學習態度、自我激勵、壓力管理等。
二、skill(技巧)。正確爭取的營銷技巧和方法。
基本銷售技巧主要包括:銷售前的準備技巧(了解銷售的思路、找準銀行目標客戶、做好銷售計劃等)、銷售禮儀、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等)、開場白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、撰寫金融服務方案的技巧等。專業銷售技巧包括:人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括:渠道管理、大客戶銷售管理、區域銷售管理、銷售團隊管理等等。
三、knowledge(知識)。精通各項銀行產品和知識。
銀行產品及服務介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識、設備使用知識、專業知識、競爭對手分析等等。要高度精通各項銀行的對公授信產品,這是關鍵中的關鍵,要高度知道這些產品如何使用。
從重要性來看,attitude(態度)是成功的支點,在三者之中是最重要的,所謂"態度決定一切",自有它的道理。有了積極的態度,就會主動學習知識、提高技能。就像圖中的扇形,如果增加"態度"的夾角,"技巧"和"知識"會成倍放大,可以說是"四兩撥千斤"。
下面我們通過一個例子來看態度培訓是如何來做的。
支行就是最典型的一個團隊,銀行的大客戶業務部也是一個典型的團隊,團隊精神的培訓是一種典型的態度培訓,目的是使公司的不同部門或銷售隊伍中的不同成員在大項目的銷售過程中能夠協調一致。
態度的改變除了靠集中培訓之外,更重要的是日常灌輸,要"年年講、月月講、天天講",要以身作則、樹立榜樣、潛移默化。ask的中文翻譯是"問",就是要求企業建立勤學好問的大環境。從培訓的時間順序來看,知識需要在入職時就開始培訓;技巧可以在觀察考核幾個月后因人而異、查漏補缺、選擇培訓;態度培養則是長期的日常工作。
只有把握好ask三方面培訓的平衡,才能既提升能力,又留住人才。
銀行客戶經理工作簡歷(優秀21篇)篇十五
20xx年二季度我在xxx支行行長和各條線同事的關心指導下,用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。20xx年3月至6月,我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp(金融理財師)資格認證培訓,取得參加afp認證考試資格,并于20xx年7月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓和學習,使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中,我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合,勇于探索新理論、新問題,創造性的開展工作。
到了新的崗位,自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境,對行內業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作,就必須先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業務的支持,加大自身客戶群體。在較短的時間內,我通過自身的優質服務和理財知識的專業性,成功營銷了支行的優質客戶,提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經理以來,我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責??蛻艚浝硎俏覀儀x銀行對公眾服務的一張名片,是客戶和銀行聯系的樞紐,在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注,因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位,從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中,心態上也發生了很大的轉變。剛開始時,我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖,責任相對比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護,熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產得到增值就是我的工作范圍,當我明確了目的,有了工作目標和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。
存在的主要問題:
三、進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創造出更大的輝煌。
銀行客戶經理工作簡歷(優秀21篇)篇十六
銀行客戶經理個人工作總結20xx年各項工作基本告一段落了,一年來我能始終如一的嚴格要求自己,嚴格按照行制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下,20xx年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務,業余攬儲179萬元,營銷基金150萬元,營銷國債110萬元,營銷保險5萬元,營銷外匯理財產品——匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。
在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。
一、加強學習,提高自身素質。一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后,多問、多學、多練,通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如:10月21日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每天都要來銀行辦理業務,并誠懇的請他為我行提意見,同時還建議他開理財金帳戶,可以享受工行優質客戶的服務,他很高興的接受了我的建議,并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。作為一名客戶經理,我認為不但要善于學習,還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪,看看他們的金融產品和服務質量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃,同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務實,為我行事業發展盡責盡職。一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經理等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻,為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料,補登優質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產品,新業務,新政策,擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,能積極協同所主任搞好所內工作,利用自己所學掌握的知識,做好所內機具的保養和維修,保障業務的正常進行,營業前全面打掃所內衛生。營業終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。
三、開拓市場,尋找新的增長點。只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,知道我們攬儲任務重,叫我去宣傳一下,看能否轉到我行來,我主動和王先生聯系,介紹我行的各項金融業務,還宣傳了理財金帳戶專享的服務,在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財金帳戶,以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷,擴大宣傳力度,我通過電話發短消息聯絡客戶,介紹我行的新產品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會,給他們老師介紹了匯財通和保險業務,老師們爭先問匯財通利率情況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。新的一年里我為自己制定了新的目標,做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己,提高自己的整體素質。
一、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養,強烈的事業心,作風正派,自律嚴格,潔身自愛。
二、心理方面??蛻艚浝硇睦硪墒?、健康。經受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時,還要有較強的交際溝通能力,語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業務操作上要謹慎負責。
三、業務方面。客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識,又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務。另外,客戶經理還要具備法律知識、經濟知識,特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
四、營銷方面??蛻艚浝硪蔀槭袌鰻I銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識,又要身體力行,積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。職位描述:
1.負責私人銀行部客戶產品的設計和開發,監察營銷推廣項目的進度;
2.運用各項分析技術,洞悉客戶分層的購買行為、服務與產品需求;
3.根據私人銀行客戶的需求,為客戶提供全方位的理財策劃和服務;
4.負責高端客戶的營銷、維護和服務工作;
5.搜集及評估客戶意見,制訂及改進品牌服務內容及水平;
7.發掘客戶需要及業務機會,進行交叉銷售,確保完成銷售指標;
8.負責向客戶提供專業化服務、風險防范和反饋信息。任職要求:
1.具備多年銀行工作經驗、銷售財富管理產品及客戶管理經驗;
2.熟悉內地個人金融服務的一般運作及產品,熟悉各種金融工具的投資技巧;
3.具有廣泛的社會關系和客戶資源,具備較強的商務談判力及客戶拓展能力;
4.熟練掌握財務、金融和相關法律知識;
5.在證券、基金、外匯、期貨、稅務、收藏等專業領域有一定的專長和研究;
6.具有強烈的責任感及客戶服務意識,富有團隊管理及協作精神;
7.具有良好的交流溝通能力,英文程度良好;
銀行客戶經理工作簡歷(優秀21篇)篇十七
年齡:25民族:漢族。
出生日期:身高:160
體重:國籍:中國婚姻狀況:未婚。
工作經歷。
20xx/05--至今深圳消費通信有限公司。
大客戶經理---負責客戶:中興、simcom、匯通、ivt、unismobile。
工作經歷描述:
1.負責oem、odm業務開發和公司戰略大客戶的市場、商務管理工作。
2.負責項目的簽約談判,起草,修訂合同,進行業務洽談和市場預測。
3.協助制定oem、odm部門年度目標、工作計劃執行情況。
4.直接跟控和組織客戶項目產品的生產運作及出貨,與公司內部部門進行協作和配合,對客戶認真負責,最大限度地發揮公司的人力,物力以完成客戶的訂單和規定的業績。
5.負責客戶外銷訂單業務的運作、出口工作。
6.負責公司自有品牌海外訂單業務的開發、出口及國外銷售工作,鞏固海外市場。
7.參加cebit通訊展,作為參展廠商,積極拓展海外運營商市場。
8.提交市場情報分析。
20xx/07--20xx/05希普里歐實業有限公司。
商務部門經理---負責自有手機、客戶以及外協供應商管理。
工作經歷描述:
1.負責公司研發方案的市場、商務管理工作和商務部門的內部日常管理工作。
2.協助領導層組織制定公司年度經營計劃、掌控計劃執行情況。
3.直接領導和組織三方合作項目的策劃和運作。
4.負責海外業務的全程運作、開發、出口及國外銷售工作,鞏固海外市場。
5.兼管公司人力儲備工作。
6.提交市場情報分析。
7.產品線項目管理。
8.總裁辦公室事物協調。
教育培訓。
20xx.9--20xx.6期間在石家莊經濟學院(國家國土資源部直屬大學)學習。
主修:企業管理;輔修:財務管理管理學學士學位。
20xx.09--20xx.12期間在北京第二外國語大學德語培訓中心學習。
主修:德語。
20xx.01--20xx.06期間在上海久麟科技中心學習。
質量管理體系(iso9001:)審核員培訓課程。
20xx.03--20xx.04期間在德國、法國作為參展廠商參加cebit通信展。
語言。
英語:精通(聽,說,讀,寫,譯),國家六級證書。
德語:一般。
西班牙語:入門。
證書。
20xx/06普通話測試a級。
20xx/01cet6(國家英語六級)。
20xx/01國家二級(計算機語言---foxbase+)。
銀行客戶經理工作簡歷(優秀21篇)篇十八
性別:男。
民族:漢族。
出生日期:1984年12月05日
學歷:本科。
畢業院校:首都信息科技學院。
所學專業:市場營銷。
工作年限:3年。
聯系方式:13888888888。
求職意向。
工作類型:全職。
單位性質:不限。
期望行業:
工作地點:杭州市。
期望月薪:不限/面議。
教育經歷。
/09—/07首都信息科技學院市場營銷專業主要課程有:市場營銷學、消費者行為學、營銷心理學、管理學、推銷與商務談判、組織行為學、微觀經濟學、宏觀經濟學、等。
工作經驗。
/04—2009/11蘇州飛躍匯源教育咨詢有限公司任新加坡部經理主要職責:
1、負責公司新加坡學校聯系。
2、負責公司新加坡信息跟蹤。
3、負責公司新加坡留學生后期服務;
4、負責新加坡部咨詢人員管理與培訓;
2006/07—2009/03蘇州天禹廣告有限公司歷任業務員、業務經理主要職責:
負責公司擴展業務,客戶維護,業務資源整理與管理。
專業技能。
熟悉操作系統網絡系統硬軟件設備診斷。
自我評價。
本人工作積極、認真、負責,擁有很強的'自學和適應能力,很強的可塑性,能主動熱情的完成工作,在工作中能發揮主觀能動解決問題,有良好的團隊協作精神;熟悉企業管理,市場運作;熟練操作辦公軟件;能與客戶進行有效的溝通,了解客戶情況,分析客戶所需,為客戶提供專業的建議;能進行有效的市場開拓工作,完成任務目標;待人真誠,做任何事情都愿意做到最好。
銀行客戶經理工作簡歷(優秀21篇)篇十九
20xx年二季度我在xxx支行行長和各條線同事的關心指導下,用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。20xx年3月至6月,我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp(金融理財師)資格認證培訓,取得參加afp認證考試資格,并于20xx年7月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓和學習,使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中,我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合,勇于探索新理論、新問題,創造性的開展工作。
到了新的崗位,自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境,對行內業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作,就必須先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業務的支持,加大自身客戶群體。在較短的時間內,我通過自身的優質服務和理財知識的專業性,成功營銷了支行的優質客戶,提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經理以來,我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責??蛻艚浝硎俏覀儀x銀行對公眾服務的一張名片,是客戶和銀行聯系的樞紐,在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注,因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位,從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中,心態上也發生了很大的轉變。剛開始時,我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖,責任相對比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護,熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產得到增值就是我的工作范圍,當我明確了目的,有了工作目標和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。
存在的主要問題:
三、進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創造出更大的輝煌。
2018銀行客戶經理工作總結(二)
20xx年即將劃上句號,在這一年還沒有成為過去的時候,我們十分希望時間放慢腳步,讓我們有充足的時間好好地梳理一下那些過往。從初出茅廬的青澀應屆畢業生,到在銀行工作的客戶經理,這一個角色的轉變使我渡過了成長的陣痛期,迎來了一個接一個的挑戰,也對明天總是充滿了期待。半年來,我在工作中緊跟步伐,緊緊地團結在以領導為核心的中央周圍,基本完成各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業,無私奉獻的精神,為本行的發展壯大貢獻微薄之力。
通過向領導同事學習、向書本學習,我大致的了解了銀行信貸業務知識。從人們需要借貨開始,銀行業的始祖們就營造出兩個神,一個是父神叫信貸,一個是母神叫籌資。借貨生成風險,籌資耗費成本,誠信為則,利息成橋,這種經營金錢的交易,演進升華,化為無數銀行經營者的信仰。剛來到企金部門實習的時候,對公司業務和授信產品一知半解,通過半年的學習,我基本掌握了本行大部分授信產品的要素,能夠通過跟客戶交流,根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點,為客戶提出一些基本的建議和意見。本行的貸款產品名目繁多,我從基本的內部基本授信開始學起,寫調查報告,辦理授信項下業務,進行貸后檢查,學會這些基本業務之后,我開始學習小企業易速貸,控貨融資,中小企業私募債,非標債權投資等細化的業務。由于難以擺脫作為國家宏觀調控的金觸工具,金融信貸政策具有波動性,銀行時緊時松的信貸政策表現得特別充分。此外,在熟悉業務產品的同時,我積極學習本行信貸風險控制措施。債務人信用道德的缺失和法制環境不健全增添了信貸者的心理壓力。有道是貸前生信心出手成憂心此刻論收益彼時成損失今日是憧憬明天現原形。幾乎使每一筆貸款都會經歷一次心境的考驗這些都說明成功來之不易。如果缺乏信貸經歷就體會不到貸款出現風險后如負重荷的資任,觸發不起收貸過程中忐忑不安的心跳也享受不到收回貸款之后的輕松。只有真正經歷過這一切,才得到信貸的發言權。只有在風險中行進的人才能真實感受市場之險惡真正領略金錢增值戰之不易。這是寂靜的戰爭,溫和掩飾著角力平靜暗藏著風云,平坦之下有陷阱信貸充滿著智力、志力、心力的博弈。
其次,在工作過程中,認真學習、點滴積累,努力提高個人營銷能力。作為一名準客戶經理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自己的業務產品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么??蛻艚浝碜鳛槿珯啻磴y行與客戶聯系的“大使”,應積極主動并經常地與客戶保持聯系,發現客戶的需求,引導客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”服務。對現有的客戶,客戶經理要與之保持經常的聯系,而對潛在的客戶,則要積極地去開發。開發的目的主要是營銷產品,力爭實現“雙贏”。根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求,通過對市場的深入研究,提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則,計算好本行的投入產出賬,也替客戶算好賬,為客戶設計最合適的金融產品組合;其次是細分客戶,確立目標市場和潛在客戶,對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯系和調動客戶的資源,利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系,對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。第三,在與客戶的交往中,客戶經理要積極推銷銀行產品。善于發現客戶的業務需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告,積極探索為其開發專用產品的可能性。第四,加強風險管理,有效監測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環節的變化情況和大額資金流動情況,無論出現什么問題都要與資產安全聯系起來考慮,及時采取措施。按照規定建立健全客戶檔案和監測臺賬,及時搜集整理、分析資料,實時監測客戶信用情況;并認真做好貸后檢查和日常檢查,及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業管理,協助企業搞好生產經營管理和財務管理,盡最大限度減少資金損失。
最后,在過去半年里,雖然有很多進步,但是也有很多的不足及犯下一些錯誤。尤其是在維護存量客戶,挖掘客戶資源方面,我做的還不足,這也正是我將來需要努力的。作為一名準客戶經理,要有清醒的頭腦,靈敏的嗅覺,及時捕捉各種經濟信息,并不斷分析、研究、及時發現問題,反饋信息,促進銀行業務的健康發展。要注重研究與開發市場,通過網絡、媒體等手段,了解國家產業、行業、產品政策、地方政府的經濟發展動態,分析客戶的'營銷環境,在把握客觀環境的前提下,調查客戶,了解客戶的資金運作規律,及時確定營銷計劃,鞏固銀行的資金實力。另外在工作中不夠細心,會犯一些低級錯誤。拖延癥導致一些工作不能保質保量完成,也是癥結所在。
20xx年即將到來,面對新形勢下的新方向,我們必須做好充分的準備。過去過多投資帶來了地方的高負債問題,未來單純靠投資拉動無法再保持經濟增長,需要依靠消費拉動,這短期內難以實現,需要加大改革力度。因此轉型和改革應該可以為我們獲得新的發展機會,大中型企業不再是我們牢不可破的搖錢樹。今年12月13日閉幕的中央經濟工作會議明確了,堅持穩中求進工作總基調,宏觀政策要穩、微觀政策要活、社會政策要托底的思路,扎實做好各方面工作,經濟社會發展穩中求進、穩中求好,實現了良好開局。并提出明年經濟六大任務:一、切實保障國家糧食安全。二、大力調整產業結構。三、著力防控債務風險。四、積極促進區域協調發展。五、著力做好保障和改善民生工作。六、不斷提高對外開放水平。國家提出的新任務可以大致勾勒出明年的財政政策及貨幣政策基調,也為我們企金部門轉變工作作風,增強自身抗風險能力提出警示。近期,隨著互聯網行業的日新月異及其對金融業的滲透,“互聯網金融”已成為了一個新的討論熱點。應該承認,互聯網金融的確具有許多不同于傳統金融的特征,同時也顯示出了很強的創新性和競爭性,但因為它并不改變資金在不同市場主體之間轉移的這個核心,也沒有改變金融本身,其實可歸類到直接融資。互聯網金融,是使用互聯網的技術來實現資金融通的行為總和,是在互聯網技術高速發展、信息傳播扁平化的大背景下,為了滿足人們日益豐富的金融需求而創造出的一系列金融新概念、新產品、新模式、新流程等。從此意義而言,互聯網金融可看作“金融脫媒”的一種新形式。互聯網金融可看作“脫媒”的第三波浪潮,在未來金融創新發展中扮演著鯰魚的角色,將改變商業銀行的價值創造和價值實現方式,重構已有融資格局。更為重要的是,它將帶來全新的金融理念。以網絡借貸為例,它的改變在于規則再造,即借助信息整合、挖掘的方法和標準化、批量化的量化技術手段提高借貸效率、提高風控能力、降低貸款成本。
工作總結不是停留在紙面上的形式主義,而是面對過去進行的一次深刻的自我批判。那些經驗教訓,我應該再三咀嚼,汲取其中看來杯水車薪的養分,為自身的提高做出應有的努力。面對新形勢新變化,我們應該隨機應變順勢而為,力爭明年能更上一層樓!
銀行客戶經理工作簡歷(優秀21篇)篇二十
個人信息:
目前城市:廣州市工作年限:二年以上。
目前年薪:xx萬人民幣聯系電話:***。
e-mail:
應聘方向。
求職地點:廣州市薪資要求:8000以上。
工作經歷:。
20xx/09—現在農業銀行佛山分行。
所屬行業:銀行。
信用卡中心銷售代表。
主要職責:
1.負責銀行信用卡新客戶的開發工作;。
3.負責處理小組成員在工作中遇到的各種問題,協助部門經理進行日常的管理工作;。
4.善于收集小組成員在日常工作的相關疑問和問題,與部門經理一起組織定期培訓。
20xx/06—20xx/11光大銀行。
所屬行業:銀行。
私人部大堂經理。
主要職責:
3.每周定期參加光大銀行的金融知識培訓,對金融市場情況有一定的了解;。
4.參加光大銀行理財銷售資格認證,并以優異成績通過考核。
教育培訓:
20xx/09—20xx/07北京聯合大學國際金融本科。
職業技能:
外語:英語:一般。
證書:20xx/07保險代理人資格證書。
自我評價:。
具有兩年銀行從業經驗,熟悉銀行業務,善于客戶營銷,已經考取afp資格認證。心態開放,善于自我調節,視野開闊,易接受新知識,認識新事物快,擁有較強的學習能力,能快速適應各種工作環境,興趣愛好廣泛,積極參與各類活動,獨立生活能力強,同時富于團隊精神,富有責任感,做事仔細認真。擁有豐富的金融和保險業知識,善于與各類人群交際,有豐富的.營銷經驗。
銀行客戶經理工作簡歷(優秀21篇)篇二十一
根據市分行要求,現將我被任命為郵儲銀行_縣支行行長以來的工作情況匯報如下,請予評議。
一、履職情況。
我于2010年2月份來_縣任職,2010年4月郵儲銀行_縣支行掛牌成立,我被任命為支行行長,近八個月來,作為_縣支行班子負責人,如何切實履行好工作職責、保證經營管理的各項工作落實到位,努力營造良好的內外部環境,為_縣郵政金融業務持續快速發展提供條件,我深感責任重大,使命難辱。我始終認為,作為支行“一把手”要為上級負責、為企業負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責,始終能以良好的精神狀態和務實的工作作風,團結領導班子,穩定內部環境,增進外部交流,加強基礎管理,創新經營思路,推動工作的有效開展。
總的來說,我從以下幾個方面著手:
(一)協調支行組建,保證團結穩定。
一是擺正自己的位置,遇事多溝通,多向上級行匯報,營造和諧局面。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下,積極組織協調,穩妥扎實推進,中國郵政儲蓄銀行_縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網點和28名劃分過來的員工,努力搞好團結穩定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業務部和會計核算部三個部門,公開選聘了的部門經理,確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發展,共創未來”主題教育活動,組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽,確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業務持續、穩健發展,并繼續為_縣郵政金融的全盤發展做好支撐服務。六是在原則問題上,該堅持的堅持,需要靈活的向上級行匯報后再靈活,12月底將金庫值守工作依文件規定順利交郵政值守。
(二)力抓業務發展,提升經營效益。
作為支行負責人和_縣郵政金融業務帶頭人的雙重角色,我深感壓力重大,面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機爆發下的新環境、新形勢,我始終以做強做大_縣郵政金融業務為己任,帶領廣大干部員工堅定不移抓發展、一心一意提效益,在業務管理上注重大方向、追求高效益,放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼,為其提供一個良好的展示平臺。經過全體干部職工的不懈努力,全年實現郵政金融收入1781.30萬元,同比增長37.64%,銀行自身實現收入593.64萬元,占比為33.33%,規模與效益同步提升。
1、始終堅持負債類業務及代理類業務為“立行之本”。
儲蓄業務在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長方式的轉變,繼續加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的投入力度,狠抓規模發展不放松。一是要求業務部結合不同時段資金流動特點,先后開展豐富多彩的勞動競賽活動,調動各級人員發展儲蓄業務的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過開發代收付業務、綠卡業務,布放華商聯盟,實現活期存款資金交易的規模化,逐步達到調整存期結構、客戶結構、增量結構的目標。三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務“戰略,力促代理保險、理財產品銷售規模效益再上新臺階。四是抓窗口服務,在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強化大堂經理職能定位、設立涉農補貼兌付和代理業務專柜等途徑疏導窗口客戶,提升服務效率、服務能力和服務質量。全年_縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元,年底余額規模達到12.58億元,凈增絕對數列全市第2,市場占有率達到38.13%,新增市場占有率72.66%,市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構之首;其中銀行自營網點余額規模達到3.88億,規模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬元,列全市第2位,其中銀行自營網點代理保費515.5萬,占比為13.09%;全年銷售理財產品1294.50萬元,銀行自營網點銷售理財產品1157.8萬元,占比高達89.43%。
2、始終堅持資產類業務為“強行之柱”。
資產類業務能否迅速拓展市場并樹立口碑,是今后郵政金融業務收入的增長動脈。小額業務繼續依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農貼息政策,保持了強勁的增長勢頭,全年累計發放小額全年發放4350.87萬元,列全市縣局第1位、全省前茅,其中扶貧貼息貸款2371.29萬元,銀行自營網點發展小額1792.83萬,其中扶貧貼息貸款為625.04萬,占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業務_縣支行作為漢中市試點縣開辦以來,我始終堅持要求業務人員做到學習強素質、真誠待客戶、廉潔樹形象,并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會,確保信貸業務高效率、高質量持續健康發展,業務部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動,并于10月組織召開了銀企座談會,郵政小額信貸手續簡、放款快、成本低的特點深得民心,也得到了縣委縣政府相關領導的高度評價,全年發放小額信貸發放965.5萬元,列全市縣支行第1位,年末結余718.4萬元。
3、始終堅持公司類業務為“富行之源”。
公司業務“低成本、高收益”的特點顯現出極大的增收潛力,_縣屬農業大縣,獨立運營的良性企業非常缺乏,公司業務領域已有農行、工行、建行、農發行、信用社等5家銀行群雄逐鹿,郵儲銀行直接想占據一席之地異常艱辛,因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關系的代發單位及財政資金。公司業務主要靠關系營銷,作為行長我身先士卒,并安排專職客戶經理長期維護財政局等相關單位的關系,在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉的專項營銷活動中,我親自帶領業務人員前往財政局及農發行多次,協調多方關系,最終將財政局農林科在農發行賬戶上的所有資金劃轉到我行,并為09年的專項資金提前劃轉奠定了扎實的基礎。人民銀行在我行公司業務正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準等過程中也是原則性很強,最終我通過多方面協調疏理關系,逐步與人民銀行建立了良好的關系。公司業務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻,但通過前期的探索實踐已經積累了一定的工作經驗,我有信心、也有決心讓公司業務真正成為_縣支行收入增長的又一動力源泉,截止2010年底共開19戶,其中有效戶為16戶,9個賬戶發生業務,結余資金735萬元,現已與財政局等單位達成協議,相信2010年公司業務將會有較大的發展。
(三)加強風險控制,改善服務水平。
由于新業務市場的不斷拓展,在人力資源嚴重不足的情況下,我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風險防控工作的重要責任人的風險意識,風險防控不只是稽查的工作,也不只是支行長的事,要求上至行長、下至營業員人人都要嚴格遵循各項規章制度,先把好自己履職的風險關,并相互協作監督,銀行成立后要把三級權限的落實、票款交接等現場管理提到全新的高度,逐步由事后監督向事中控制、事前預防轉變,探索一套適合自身發展、順應當前形勢的風險控制體系。
隨著各類代發項目的增加,10年以來郵政金融業務的窗口服務壓力陡增,由于人員緊缺,抽調3人后的營業部窗口服務壓力更是空前巨大,我堅持每天到一類網點視察窗口服務狀況,并要求相關管理人員在做好本職工作的前提下盡力協助營業部做好自助機具的維護和現場作業組織,針對業務筆數多、金額小、文化素質較低的農村低端客戶設置了“涉農補貼資金專柜”,極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面,為進一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實踐基礎??傮w來說,近兩年來的各類工資及農民補貼資金代發工作得到了社會各界的認可。
(四)加強學習實踐,做好廉政自律。
一是自覺地加強經濟企劃管理理論知識的學習,堅定信念,開闊思路,在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺、認真接受總行和省、市分行的各種培訓,并能把培訓所學結合到實際工作之中,做到學以致用。三是在處事為人上,堅持誠實做人,踏實做事,始終以強烈的事業心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作,力爭用自己的行動感召人,用自己的形象影響人,用自己的誠意打動人。四是在處理工作關系上,比較注意把握自己的角色定位,自覺地維護大局,維護團結。五是平時自覺地加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習,注意做到常思貪欲之害,常懷律己之心,自我回顧檢查,沒有違反中央、省市關于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關規定的行為。六是在管理工作中充分發揚民主,身先士卒,始終認為作為領頭人,做到如何挖掘員工潛質、如何確保企業持續健康發展、如何增加職工收益就是對企業的貢獻。
二、存在的不足。
1、督導內控制度的嚴格落實有待進一步提高,小額業務辦理過程中出現了一些管理漏動。
2、銀行成立以后,面對新的經營思路和戰略視野,隨著許多新業務的快速推出,使我經常感覺很多方面業務知識比較欠缺,急需充電。
三、下一步努力方向。
1、要不斷學習先進理論和經驗,提升自身能力,弘揚正氣,敢為人先,首先保持自身先進性,進而保持_縣郵政金融的縣域競爭力。
2、要大膽改革,不斷創新,始終保持旺盛的斗志,始終堅持科學發展、標準化管理,使_縣支行在下一年度隊伍素質、發展能力達到新高度,腳踏實地,一步一個腳印地抓好各項工作的落實,認真貫徹上級的要求,加快_縣郵政金融業務發展。
3、郵政儲蓄銀行的發展與壯大,離不開縣域經濟發展,更離不開郵政,當前乃至今后很長一段時間有很多業務的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客戶群體。因此,下一步我將以身作則力踐“共謀發展,同創未來”主題教育活動精髓,在不斷加強與縣域黨政機關、各部門及同業金融機構橫向聯系并努力協調各種關系和矛盾的基礎上,進一步與縣郵政局領導加強溝通協作,打造_縣郵政金融品牌,促進_縣郵政金融持續、快速、協調發展,切實提升企業影響力和競爭力。