服務月的目的是讓學生明白，自己的能力和行動可以對社會產生積極的影響。小編為大家整理了一些服務月的反饋和感言，希望能對大家的服務有所啟發。

健康管理服務工作計劃（匯總19篇）篇一

本學期，我擔任高二七班的班主任，現將本學期的班務工作計劃如下：

一、繼續抓好班級建設，營造良好班風學風，創建班集體。

首先，進一步明確班委會的職責和義務，建立班長值周制度，定期組織召開班干部會議，指導他們順利開展班委工作，發揮班干部的示范帶頭作用，并在工作過程中不斷指導和培養他們的各種能力。使他們成為班主任的得力助手。

其次，要與同學們坦誠相待，促成心與心的溝通，樹立學生的信心，激發他們勤奮學習的熱情，利用好月考后的分析總結和經驗交流，幫助學生養成良好的學習方法，鼓勵學生在學習和生活中要互相幫助，團結友愛。

同時還要注重加強對學生的養成教育，加強常規管理，在平時的工作中，細心觀察學生的言行舉止，對出現的問題耐心細致的說服和教育，用自己的愛心去感化學生，以自己的言行做學生的表率。

二、建立平等友好的師生關系，做學生喜歡的班主任。

在工作中要平等的對待每一位學生，力爭建立一種和諧、信任和相互尊重的師生關系。嘗試“五心”工作模式，即愛心、耐心、信心、細心和恒心。用愛心感化學生，用耐心說服學生，用信心激勵學生，用細心照顧學生，恒心為每一位學生負責。尤其是對待問題學生，要給他們以愛心，進行說服和教育，循循誘導，喚起他們的悔改之心。另外，要以寬容的胸懷對待學生。正確對待學生的錯誤，使師生促成心與心的交融、情與情的共鳴。

營造一種平等、和諧、友好的師生關系，做學生喜歡的班主任，使班務工作順利開展。

三、欣賞每位學生，培養學生健康的心理。

心理健康要求學生具備自信心、進去心、意志力等健康的心理品質。在教育教學中，要特別關注學生的心理健康教育。本學期計劃從以下幾方面抓起：

多利用獎勵的方法，保持學生的學習熱情和積極向上的心理。需要表揚是每個人的天性，獎勵能滿足學生的需要，使學生感受到成功的喜悅，感到教師對自己的愛護，進而做到自尊、自信，積極向上;同時，獎勵還可以繼續激勵學生挖掘自身潛力。平時要善于發現學生的閃光點，并適時的表揚和鼓勵，調動學生的學習熱情，使學生保持積極向上的心態，穩定的情緒，逐漸形成健康心理。

合理利用獎懲機制，月考結束后，要認真分析總結，給學生以肯定和鼓勵使學生找出差距，積極進取。

平時要對學生進行情感教育，幫助學生明確目標，樹立理想，使學生具有生活的目標和奮斗的理由，計劃召開“激昂的青春”，“心理健康教育”等主題班會，加強對學生的理想教育，激發學生的積極情感，培養學生的自信心和獨立人格，促進學生身心健康發展。

四、用發展的眼光看待學生，因材施教，全面育人。

教師要尊重學生的個體差異，盡量發揮學生的個性特長，善于挖掘學生自身的潛能，發現學生，尤其是學困生和問題學生身上的“閃光點”，調動學生的積極因素，多使用鼓勵性和激勵性的語言。同時，要認真做好對學生的綜合素質考評，調動學生內在的積極性和主動性，挖掘和幫助有特長的學生，引導學生全面發展方。

五、多和家長聯系。

及時與家長溝通，使家長對孩子在校情況作到心中有數，隨時了解孩子的學習習慣和在校的生活狀況以及思想動態。對問題學生的教育，要不斷地取得家長的配合。使家長的關心和支持成為班主任工作的必要補充。

最后，要不斷提高自己的管理能力，能夠合理的處理一些突發事件，要不斷的努力，虛心向各位老師學習，使我班的整體水平有更大的提高。

班主任學期計劃。

健康管理服務工作計劃（匯總19篇）篇二

為認真實施“城鄉居民健康體檢工程”，切實加強對轄區居民健康體檢項目的管理，確保居民健康體檢工作的順利開展，進一步保障轄區廣大老年人的身體健康，做到無病早防，有病早發現、早干預、早治療，真正提高老年人生活質量，現結合我街道實際情況，制定60歲以上老年人健康體檢工作計劃。

開展居民健康體檢的目的，一是落實預防為主的衛生工作方針，將危害群眾健康的主要疾病作為篩查重點，做到早發現、早診斷、早治療；二是通過了解群眾疾病譜的分布特點和變化趨勢，進一步指導群眾合理醫療，有效利用衛生資源；三是發現影響群眾身體健康的主要危險因素，有針對性地開展健康教育、健康促進活動，使全街道居民樹立正確的健康觀念，不斷提高自我保健意識。

（一）體檢對象。

轄區內所有20xx年年滿60周歲以上的老年人。

（二）體檢項目。

1、生活方式和健康狀況評估。通過問診及老年人健康狀態自評了解其基本健康狀況、體育鍛煉、飲食習慣、吸煙、飲酒等危險因素，以及既往所患疾病、治療及目前用藥和生活處理能力等情況。

2、體格檢查。包括脈搏、血壓、皮膚、淺表淋巴結、心臟、肺部、腹部等常規體格檢查。

3、輔助檢查。包括空腹血糖、肝功能、心電圖、腹部b超。

4、健康指導。反饋健康體檢結果并進行相應健康指導，提出合理化建議與干預。

（三）體檢方式。

體檢方式以各村（社區）巡回、預約集中體檢為主。原則上農村片由村委安排老年活動室或其他合適場所進行體檢，城區片到相應社區衛生服務站進行集中體檢。對未按預約時間參加體檢的，由責任團隊負責發放補檢通知單，集中安排時間進行補檢。

（四）工作目標。

（一）組織管理。

1、建立分級負責的項目管理體制。

為保證健康檢查工作順利進行，成立健康檢查工作領導小組，成員如下：

組長：xxx副組長：xxx。

成員：xxxxxxxxxxxx。

2、分工明確，各負其責。

中心制定便捷的健康檢查流程，營造人性化的健康檢查環境，嚴格按照健康檢查方法、標準和要求，高效率、高質量地開展健康檢查工作。外管辦負責與各村（社區）的溝通協調，安排合理科學的體檢時間。各科室、各衛生服務站應積極配合體檢工作，按要求抽調相關工作人員完成體檢任務。醫務科組織相關人員對健康檢查結果進行審核，責任醫生應及時將體檢結果反饋到村委（居委），各村（社區）應組織力量及時地將結果反饋給被檢查者。

對在健康檢查中發現的高血壓、糖尿病等高危人群、慢性病患者，要納入相應病種的規范化管理；對可疑的慢性疾病、傳染病等疾病患者，轉上級醫院或專科醫院確診，并及時隨訪掌握診斷結果；對已出現轉診癥狀的，須及時轉上級醫院。

（1）宣傳動員及檢前準備（3月10日—30日）：各村（社區）要開展多種形式的宣傳活動，讓檢查對象了解此次健康檢查的目的、意義、各村檢查時間及范圍，動員其主動積極參與。同時，中心安排落實主要檢查科室與成員，做好參檢人員的培訓工作，備足、備好健康檢查所需的車輛、儀器、設備及試劑，檢查現場要有橫幅、健康檢查內容等宣傳標志，保證健康檢查順利進行。

（2）健康檢查（4月1日—6月30日、10月1日—12月30日）：根據已建立的健康檔案，檢查對象持本人身份證按規定時間到指定場所集中進行健康檢查。檢查人員根據居民健康檔案核對檢查對象身份后，按服務要求進行危險因素調查、并實施健康檢查。對需要進一步檢查及治療的老年人，應當場告知，建議其進一步檢查和治療。已經參加企退休人員體檢、社保健康體檢的可視為已完成本次健康體檢，也可根據個人要求再次檢查。

（3）體檢結果總結與反饋：所有檢查項目進行完畢后，主檢醫生要把此次健康檢查的項目做一結果，并進行健康評估，制定相應的健康教育和健康指導。體檢報告單打印后及時反饋到各村委和社區。

1、居民健康體檢工作量大、任務重，全體醫務人員應加強學習，提高對居民健康體檢的認識，強化體檢責任，把好體檢質量，保證體檢的嚴肅認真，切忌走過場。

2、各科室要做好相應人員落實，精心組織、科學安排，按時參加體檢，保質保量做好體檢工作，讓農民切實得到實惠。

3、體檢服務人員應做到禮貌待人，態度和藹，對體檢老年人要細心、耐心、精心、虛心。

4、積極營造良好的體檢環境，設計好合理的體檢流程，方便老年人體檢。

xxxxxxxxxxxxxxxx。

20xx年2月18日。

健康管理服務工作計劃（匯總19篇）篇三

居民健康檔案是基層醫療衛生機構為居民提供服務過程中的規范記錄，是以居民健康為中心、貫穿整個生命過程、涵蓋各種健康相關因素的系統化記錄文件和居民享有基本醫療衛生服務的體現形式，國家及省已將建立居民健康檔案列為基本公共衛生服務項目，為做好此項工作，特制定本方案。

(一)總目標。

通過實施建立居民健康檔案項目，全市基本建立統一、科學、規范的居民健康檔案管理制度,逐步實現居民健康檔案管理信息化。以健康檔案為載體，為居民提供連續、綜合、適宜、經濟的基本醫療衛生服務。

(二)年度目標。

20xx年居民健康檔案建檔率城市和農村地區分別達到60%（40%）和20%。2011年分別達到70%（50%）和30%。優先為老年人、孕產婦、兒童、殘疾人、慢性病人等重點人群建立健康檔案。

20xx年項目在全市所有縣（區）開始實施，主要內容如下：

（一）制定居民健康檔案管理規范。

定的《國家基本公共衛生服務規范》（20xx年版）、《城鄉居民健康檔案管理服務規范》要求和省衛生廳頒布的相關規定。20xx年1月1日前建立的居民健康檔案應在20xx年年末前逐步完善，使其達到上述要求和規定。

1.培訓對象：社區衛生服務機構、鄉鎮衛生院衛生技術人員、鄉村醫生，疾病預防控制和婦幼保健機構、衛生行政部門相關人員。

2．培訓內容：居民健康檔案管理和使用規范、要求、技術，建立健康檔案必須的醫學知識和技能，檔案管理信息化技術等。主要教學資料有：《中華人民共和國檔案法》，衛生部制定的《國家基本公共衛生服務規范》（2009年版）《城鄉居民健康檔案管理服務規范》、《病歷管理規范》，計算機基礎知識等。

3．培訓計劃：20xx年和20xx年分別完成50%培訓任務。

居民健康檔案內容包括個人基本信息、健康體檢、重點人群健康管理記錄和其他醫療衛生服務記錄。

（1）個人基本情況包括姓名、性別等基礎信息和既往史、家族史等基本健康信息。

（2）健康體檢包括一般健康檢查、生活方式、健康狀況及其疾病用藥情況、健康評價等。

（3）重點人群健康管理記錄包括國家基本公共衛生服務項目要求的0～36個月兒童、孕產婦、老年人、慢性病和重性精神疾病患者等各類重點人群的健康管理記錄。

（4）其他醫療衛生服務記錄包括上述記錄之外的其他接診記錄、會診記錄等。

（5）農村地區在居民個人健康檔案基礎上可增加家庭成員基本信息和變更情況,及家庭成員主要健康問題,社會經濟狀況,農村家庭廚房、廁所使用,禽畜欄設置等信息。

（1）轄區居民到鄉鎮衛生院、村衛生室、社區衛生服務中心（站）接受服務時，由醫務人員負責為其建立居民健康檔案，并根據其主要健康問題和服務提供情況填寫相應記錄。同時為服務對象填寫并發放居民健康檔案信息卡。

（2）通過入戶服務（調查）、疾病篩查、健康體檢等多種方式，由鄉鎮衛生院、村衛生室、社區衛生服務中心（站）組織醫務人員為居民建立健康檔案，并根據其主要健康問題和衛生服務需要填寫相應記錄。

（3）將醫療衛生服務過程中填寫的健康檔案相關記錄表單，裝入居民健康檔案袋統一存放。農村地區可以家庭為單位集中存放保管。有條件的地區錄入計算機，建立電子化健康檔案。

（1）已建檔居民到鄉鎮衛生院、村衛生室、社區衛生服務中心（站）復診時，應持居民健康檔案信息卡，在調取其健康檔案后，由接診醫生根據復診情況，及時更新、補充相應記錄內容。

（2）入戶開展醫療衛生服務時，應事先查閱服務對象的健康檔案并攜帶相應表單，在服務過程中記錄、補充相應內容。

（3）對于需要轉診、會診的服務對象，由接診醫生填寫轉診、會診記錄。

（4）所有的服務記錄由責任醫務人員或檔案管理人員統一匯總、及時歸檔。

城鄉基層醫療衛生人員在為居民建立及使用健康檔案時，要符合《執業醫師法》、《鄉村醫生從業管理條例》等有關法律法規規定。居民健康檔案參照《醫療病歷管理辦法》管理，重點要求如下：

（1）提供建立居民健康檔案服務的機構必須明確居民健康檔案管理相關責任人，配備專（兼）職管理人員，接受過本項目組織的培訓，并成績合格。應制定本單位居民健康檔案的調取、查閱、記錄、存放等管理制度，并嚴格執行。

（2）健康檔案管理要具有必需的檔案庫房，配備檔案裝具，按照防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲等要求妥善保管健康檔案，指定專（兼）職人員負責健康檔案管理工作，保證健康檔案完整、安全。

（3）基層醫療衛生機構應使用多途徑的信息采集方式建立居民健康檔案。遵照國家有關專項技術規范要求記錄相關內容，記錄內容應齊全完整、真實準確、書寫規范，基礎內容無缺失。健康檔案應及時更新，保持資料的連續性。

（4）健康檔案的建立要遵循自愿與引導相結合的原則，在使用過程中要遵守檔案安全制度，不得造成健康檔案的損毀、丟失，不得擅自泄露健康檔案中的居民個人信息以及涉及居民健康的隱私信息。

（5）居民健康檔案統一編碼，采用20位編碼制，以國家統一的行政區劃編碼為基礎，以鄉鎮和街道為范圍，村（居）委會為單位，編制居民健康檔案唯一編碼。同時將建檔居民的身份證號作為統一的身份識別碼。

（6）健康檔案管理和服務人員在使用、管理、考核等工作中有權使用健康檔案，其它機構或個人需要使用健康檔案時，必須向健康檔案管理機構提出書面申請，管理機構批準并經本人或其監護人同意后，方可使用。

（7）居民健康檔案一經建立，要為居民終身保存。醫療保健機構撤銷、合并等，必須將所保存的健康檔案交轄區縣(區)衛生行政部門，或縣(區)衛生行政部門指定的醫療保健機構，拒不執行并造成檔案流失、損毀的，依法追究責任。

利用省級居民健康檔案計算機網絡平臺，建立覆蓋全市的健康檔案管理信息網絡，網絡用戶包括所有醫療衛生機構，條件成熟時向社會開放。統一使用省級開發的居民健康檔案信息管理軟件，提高居民健康檔案信息管理水平，逐步實現全省居民健康檔案管理信息化，為醫學研究、科學決策等提供服務。

健康管理服務工作計劃（匯總19篇）篇四

為了促進我鄉和本轄區內的社會安定和諧、使特殊人員管得住、管得好、幫教得力、使平安唐加建設提升到一個新的水平，就要做好特殊人員的管理工作，現在我鄉目前有重點管控人員、回流人員、十類人員和已釋放回來的刑釋解教人員，將做好以下的工作：

1、健全管控機制。成立領導小組，制定管控幫教工作計劃，特殊人員的管控幫教工作的銜接率達到100%；一般幫教對象符合安置條件的安置率達到90%，重點幫教對象符合安置條件的安置率達到95%。

2、進一步的提高特殊人員服務管理水平。進一步加大解決特殊人員就業、就學、生活等困難的力度。建立鄉鎮矯正工作機制。鄉鎮矯正對象銜接管控率達到100%，幫扶率達到95%以上；最大限度降低重新違法犯罪，確保矯正期內特殊人員無重新違法犯罪。

健康管理服務工作計劃（匯總19篇）篇五

xxx年上半年全縣畜牧生產蓬勃發展，全縣生豬存欄x萬頭，出欄x萬頭；家禽存欄x萬只，出欄x萬只；肉牛存欄x萬頭，出欄x萬頭；肉羊存欄x萬只，出欄x萬只；肉類總產量x萬噸。通過推動供給側結構性改革，新發展理念深入人心，我縣畜牧業結構轉型效果顯現，下半年我們將繼續做好以下工作：

健康管理服務工作計劃（匯總19篇）篇六

1、中心組織成立老年人中醫藥健康管理服務工作領導小組，組長由主任xxx擔任，副組長由副主任xxx、xxx擔任，成員有各科室負責人組成，領導小組具體負責老年人中醫藥健康管理工作的組織與協調；公共衛生科和醫療科為具體工作的執行科室，負責該項工作的日常管理和技術服務指導。

2、職責與任務。

公共衛生科負責老年人中醫藥健康管理服務的健康教育、資料印制和實施技術服務指導等。各醫療服務團隊負責具體的執行、宣傳、動員和老年人健康體檢等工作，對行動不便、臥床居民提供上門服務，開展健康指導、隨訪等工作，及時將相關信息記入健康檔案。

健康管理服務工作計劃（匯總19篇）篇七

為了進一步落實政府深化醫療衛生體制改革任務，促進城鄉基本公共衛生服務均等化，保障老年人身體健康，讓老年人切實享受到基本醫療保健服務，根據《國家基本公共衛生服務規范》要求，我院決定開展年度65歲以上老年人健康體檢工作，具體事宜通知如下：

一、工作目標。

通過為全鎮65歲以上老年人免費進行健康體檢，掌握老年人健康狀況及影響的主要危險因素，實施老年人健康管理，做到無病早預防，有病早發現、早干預、早治療，提高健康水平，改善生活質量。

二、主要內容。

（一）體檢對象。

全鎮65歲以上城鄉常住居民（含在當地居住半年以上者），均可到場免費參加健康檢查。戶口不在本地的常住居民攜帶身份證。

（二）體檢內容：

1、體格檢查。包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結、心臟、肺部、腹部等常規體格檢查，并對口腔、視力、聽力和運動功能等進行粗測判斷。

2、輔助檢查。包括血常規、尿常規、肝功能（血清谷草轉氨酶、血清谷丙轉氨酶和總膽紅素）、腎功能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂和心電圖檢測。

3、健康指導。告知健康體檢結果并進行相應健康指導。

（1）對發現已確診的原發性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應的慢性病患者健康管理。

（2）對體檢中發現有異常的老年人建議定期復查。

（3）進行健康生活方式、骨質疏松預防、防跌倒措施、意外傷害預防等健康指導。

（三）體檢費用。

體檢費用由國家基本公共衛生服務項目專項資金列支，體檢人員個人不承擔規定體檢項目費用。

（四）體檢地點。

全鎮65歲以上老年人免費健康體檢點設在各村衛生室或村委會。

（五）體檢時間。

6月3日開始，每天上午7：30至11：30。具體時間見（附表1），有變動時提前一天通知。

（六）體檢程序。

各村組織體檢人員帶上戶口簿或身份證，體檢當日早晨空腹（我院準備有早點）到通知體檢地點體檢。生化結果出來后反饋各村衛生室。

三、工作要求。

（一）高度重視，成立體檢小組。

組長：（負責體檢全面工作）。

副組長：（負責工作安排）。

成員：何贊（負責醫療工作）。

（負責心電圖工作）。

（負責醫療工作）。

（負責檢驗工作）。

護理部（負責登記工作）。

（負責工作前的.準備、登記及工作后的整理）。

（負責工作前的準備、登記及工作后的整理）。

衛生室負責人（負責體檢的宣傳、資料的整理）。

（二）明確分工，加強協作。

體檢工作程序按排及工作要求。

1、登記：登記人員做好排號，按號進行登記，做好服務冊發放的登記及體檢表的登記（體檢表需要登記編號、姓名、年齡、電話及村組等，戶口不在本地的常住人口登記身份證號）。

2、體檢：醫生進行體格檢查及健康指導工作，并完成體檢表的填寫。

3、抽血：檢驗人員按編號抽血，做好標本的登記，確保無誤。

4、心電圖：醫生要告知心電圖結果，結果要求編號或寫名字。

5、尿常規：檢驗人員要告知尿常規結果，結果要求編號或寫名字。

6、資料整理：檢查完的資料進行整理、并貼好檢查結果，及時錄入基層衛生醫療信息系統。

65歲以上老年人免費體檢工作是國家基本公共衛生服務的一項重要內容，小組成員要統一思想，提高認識，相互協作，確保老年人體檢工作順利實施。

vv鎮衛生院。

205月29日。

附：

時間地點體檢村組。

6月3日龍塘村衛生室龍塘村。

6月4日茶廠衛生室劉河村、伯巖村。

6月5日茅圻村衛生室茅圻村。

6月6日余灣村委會余灣村。

6月9日月山村委會月山村。

6月10日六十村衛生室六十村。

6月11日乍洲村衛生室乍洲村。

6月12日大垅村衛生室大垅村。

健康管理服務工作計劃（匯總19篇）篇八

一是抓好生豬穩產保供，爭取xxx年生豬存欄達x萬，出欄x萬；二是大力做好渤海黑牛產業開發項目。發揮地方特色優勢，延長產業鏈條，在提高渤海黑牛存欄量的同時，推進二三產融合，進一步提高渤海黑牛品牌知名度和影響力。

健康管理服務工作計劃（匯總19篇）篇九

1、以認真貫徹執行學院黨委關于黨建目標、黨風廉政、社會治安綜合治理及消防安全三個責任書為主線，把學院黨委、行政年度工作要點的各項要求落在實處，力爭取得較好成績。

2、圍繞學院迎評促建中心工作，支持配合行政做好學院下達的各項任務，展示后勤服務保障實力，展現后勤員工良好精神風貌。

3、加強和改進干部職工思想政治教育，繼續組織開展好中心內部的優質服務、安全教育、體育文化、職工讀書、后勤隊伍建設等工作，組織員工參加學院舉辦的各類活動。

4、團結關心員工，增強后勤隊伍的凝聚力、戰斗力，做好扶貧助困送溫暖工作。本年度除繼續資助未完成學業的12名特困學生，爭取在中心內部形成困難職工互助基金，把組織的溫暖送到員工心坎上。

5、繼續探索多種用工制度下黨建工作、黨風廉政工作、群團工作新舉措，突出黨務工作與行政工作的有機結合，使基層黨組織的活動更具活力，更有特色。

健康管理服務工作計劃（匯總19篇）篇十

20x的一年里，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、服務管理完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司2010年的總體服務管理目標。根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，我計劃從九個方面開展2010年度工作計劃：

健康管理服務工作計劃（匯總19篇）篇十一

目標：

1、近期目標：定期和好朋友聯系，多與朋友溝通。

2、長期目標：真誠相對每位朋友。

措施：

定期與好朋友們聯系，做到傾聽傾述，以真誠的心態交友，建立更廣的人際關系網，并找到屬于自己的知己。

評估：有幾位知心好友，普通朋友和同學也很多，對每位朋友也都是真心相對。

健康管理服務工作計劃（匯總19篇）篇十二

疾病負擔是對人群健康損失的綜合測量，通過測算傷殘調整壽命年（disabilityadjustedlifbyearsqaey）指標對其進行定量評估。daly是測量從發病到死亡（包括疾病死亡和疾病殘疾）所損失的全部健康壽命年的綜合指標，包括早死負擔和傷殘負擔,《健康中國行動（2019-2030年）》的重要評價指標之-健康期望壽命，也是利用早死負擔和傷殘負擔計算獲得。

傷殘權重（disabilityweightqw）是計算傷殘負擔和健康期望壽命的重要參數。傷殘權重是賦予各種傷殘狀態（即疾病相應的健康狀態）的一個分值，不同疾病后遺癥相應的健康狀態的嚴重程度可以通過評估傷殘權重分值量化.

全球疾病負擔（globalburdenofdisease,gbd）結合2010年和2013年部分國家的調查結果估計出一套全球傷殘權重分值.然而，dw分值來源于人們對傷痛的主觀評價，不同文化背景下人們對傷痛的感觀不同（比如近視，肢體上的殘疾）.為了精準測算疾病和傷殘對人群造成的健康損失，獲得一套適用于人群的傷殘權重，于2020年針對18-69歲的`一般人群開展傷殘權重調查。

針對所有疾病相應的后遺癥的206種健康狀態，產出一套適用于省人群的傷殘權重結果，為省疾病防控及衛生資源的合理配置提供科學依據。

在全市范圍內調查500份《人群健康狀態認知度調查》問卷，每個鄉鎮、社區各調查有效問卷25份，其中醫務人員不少于5份。

(一)調查對象。

1.納入標準。

本次調查對象納入標準：

(1)該調查地區常住居民(在該地區連續居住6個月及以上)；

(2)年齡范圍在18-69歲的中國國籍居民，其中40歲及以下人群學歷在高中及以上，40歲以上人群學歷在初中及以上。18-29歲人群占比25%，調查人數7人；30-49歲人群占比45%，調查人數12人；50-69歲人群占比30%，調查人數8人。醫務人員占全部調查人群的17.5%，既4-5人。

(3)性別比男女比例1：1。

2.排除標準。

有以下情況者不作為調查對象：

(1)居住在功能區中的居民，如工棚、軍隊、學生宿舍、養老院等；

(2)港澳臺居民、孕婦、精神障礙患者(包括癡呆、理解能力障礙、聾啞等)；

(3)不接受或者拒絕參加調查者.

(二)調查方式。

1.釆用網絡自填形式進行問卷調查，受訪者通過掃描微信二維碼自行填寫問卷。

第一部分為固定問卷，包括個人基本情況及家庭經濟收入等問題；

第二部分為配對比較(pairedcompariso叫pc)問卷部分，是通過主觀感受對健康狀態比較，會隨機在206個健康狀態中抽取兩個不同健康狀態的選項，形成一個“健康狀態對”，組成一道問題，調查對象根據主觀感覺評價，選擇兩者中認為更加健康的狀態.該部分內容共抽取16組進行比較(其中包括三道質控問題：第三、十和十六題抽取同一對“健康狀態對”，但是“健康狀態對”的順序不同)。

為了保證調查的順利實施和收集數據的可靠性，鼓勵居民廣泛參與，項目組設置一系列措施進行質量控制。質量控制包括調査方式的選擇、調查對象的設定、調査人員培訓、調查階段的技術指導和質量控制，以及隨機抽查和督導。每個微信號參與1次，通過合格電子問卷設置隨機紅包，人均2-100元不等。無效問卷包括：

（一）規律作答。

（二）未完成問卷。

（三）逆序檢測題不一致。

（四）填寫時間小于3分鐘。

（五）不符合納入標準的問卷。

健康管理服務工作計劃（匯總19篇）篇十三

客戶投訴是我們彌補工作過失的最后底線：所以新的一年我們要更加努力去做好這一項工作，主要如下：

1、投訴處理責任細化。

投訴處理是工作責任的問題，是對自己工作認知度的檢驗，所以誰的工作失誤導致的投訴，應由誰來負責處理，并制定相關獎懲制度，以加大此項工作的監督，這樣做既可以調動員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。

2、投訴處理：把投訴顧客變成我們的推薦者。

投訴處理得好的顧客，往往會成為對我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會離開我們，往往還因為和我們不打不成交、彼此通過投訴更了解對方，或覺得在情感層面有些愧對我們，最終這些顧客進而成為我們的推薦者。

3、抱怨處理：把客戶的投訴控制在抱怨的層面。

眾所周知，抱怨和投訴是兩個完全不同的層次，給企業帶來的結果也不一樣。每一位服務崗位員工都有責任和義務將投訴控制在抱怨層面。

影響因素有兩個：

a觀念（引導員工放棄打工心態，秉承老板心態，建立終身客戶意識）。

b方法（情緒處理在先，事情解決在后）。

4、投訴處理：更多的是情緒的處理，而非事情本身的解決。

態度+行動：先態度，后行動做一個良好的傾聽者“先修理人，再修理車”

首先一步，針對情緒要擴大，針對事情本身要忽略重點在于情緒的處理，而不是問題的解決；往往很多優秀的投訴處理經驗告訴我們：最終問題過去，并不是得到根本解決，而是顧客情緒被很好地處理。

5、投訴處理：學會識別客戶情緒的臨界點。

客戶的語速加快，或者是開始質問服務人員，或者是開始語氣加重，或開始向同伴哭笑不得地譴責你公司的規定以及你的服務，或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況，等等，這些都是客戶情緒的臨界點。一旦過了這個臨界點，要么客戶把脾氣發給你，要么強烈要求見負責人，要么罵著、發著牢離開；我相信任何一種結果都不是我們所想要的。因此，學會識別客戶情緒的臨界點，對于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。

健康管理服務工作計劃（匯總19篇）篇十四

以“經營大學”、“以師生為本，真誠服務”、“社會效益與經濟效益并重”的理念為指導，以“三服務、兩育人”為宗旨，建立規范而開放的校內市場化競爭機制，繼續開展節約型校園建設、和諧校園建設，繼續深化后勤改革，挖掘潛力，開源節流，增收節支，減員增效，全面提升服務效能，有效提高后勤保障的管理水平和服務質量，構建具有學院特色的新型后勤保障體系，實現后勤服務的'規范化、制度化管理。

健康管理服務工作計劃（匯總19篇）篇十五

服務質量的高低直接決定著公司的效益，所以新的一年搞好員工崗前培訓是首要任務，端正服務態度，提高員工業務水平。主要以營銷知識培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓等為主。

加強員工主動問候、主動告別、主動營銷的業務功、主動挽留等方式的培訓與練習。其中主動營銷是最薄弱的環節，所以針對主動營銷：首先我會認真學習相關營銷知識努力將所學理論知識運用到實際工作當中，其次明確規定服務管理接待客戶的整套服務規范，并在接待客戶時能夠主動詢問客戶需求，根據客戶的需求進行有針對性的推薦。

對于主動服務的其他指標如主動詢問、主動挽留等指標，各片區要建立完整的服務規范，明確營業員接待客戶的一個完整的流程，要求各崗位的營業員在接待客戶時，要主動問候客戶“您好！請問您要辦理什么業務”，然后根據客戶的需求對客戶進行相應的引導和介紹。關于主動挽留，包括挽留離網客戶和挽留取消某項業務的客戶兩個方面，當客戶有離網傾向或想取消某項業務時，營業員一定要詢問客戶這樣做的原因，根據客戶的原因對客戶進行解釋和相應的推薦，盡量挽留客戶。

主動服務尤其是主動營銷的考核壓力可以逐級傳遞，分層考核，把責任具體落實到個人，把任務分解到具體的階段，目前營業廳都是月度任務，營業廳可以根據客流量的情況進一步分解到每周。

健康管理服務工作計劃（匯總19篇）篇十六

操作和管理是一門科學，我后勤服務中心也應該經常積累工作管理經驗，不斷地改進改善工作。

錦江區把街道便民服務中心和社區代辦點規范化建設工作與街道管理體制改革和創新社區治理機制相結合，構建覆蓋全區、城鄉均衡的公共服務網絡。按照社區服務“網格化”的原則，結合街道、社區的地域和人口特點，在全區16個街道辦事處采取“一站一居”或“一站多居”方式，建立了28個“公共服務站”，設立統一規范的服務窗口，作為街道辦事處和社區向居民群眾提供公共服務的窗口和平臺。并通過統一的筆試和綜合考核，建立了一只具備較高素質的300余人的社區公共服務站專職工作人員隊伍，為提高基層公共服務水平提供了人才保障。

語文：背誦本單元要求背誦課文；熟記本單元新學實詞、虛詞；完成本單元練習冊上的習題；寫兩篇作文；堅持每天寫日記。

九月搞好秋季壓欠的各項資料準備工作；搞好村級財務二季度報結記帳工作；突擊10天組織站內人員進行外欠資金的清收工作。

健康管理服務工作計劃（匯總19篇）篇十七

通過實施老年人中醫健康管理服務工作，對轄區內老年人開展中醫體質辨識和一般體格檢查，根據檢查結果提供中醫健康狀態評估，給予中醫保健指導。同時普及老年人中醫養生保健知識與方法，倡導科學生活方式和習慣，提高自我保健能力及水平，使老年人普遍享有優質的中醫健康指導服務。

健康管理服務工作計劃（匯總19篇）篇十八

（一）通過實施老年人健康管理服務項目，對轄區老年人進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導，減少主要健康危險因素，有效預防和控制慢性病和傷害，逐步使老年人享有均等化的基本公共衛生服務。

（二）開展老年人保健工作，定期為65歲以上老年人做健康檢查，到20xx年，老年人健康檔案建檔率達85%以上。健康檔案做到及時更新并實施計算機動態管理，動態管理率85%。

（三）在20xx年項目年度實施期內老年人健康建檔登記率達85%。20xx年底前老年人健康規范管理率達85%。每1年為管理的65歲以上老年人做1次健康檢查。

（一）項目范圍：覆蓋我院轄區內所有65歲以上老人。

（二）項目內容。

對轄區65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。

1、每年進行1次老年人健康管理。

2、健康生活方式和健康狀況評估：包括吸煙、飲酒、體育鍛煉、飲食、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥情況。

3、體格檢查：包括血壓、體重、皮膚、淋巴結、乳腺、心臟、肺部、腹部、四肢肌肉關節等體格檢查以及視力、聽力和活動能力的'一般檢查。

4、輔助檢查：每年免費檢查1次以上血糖、心電圖。有必要時增加血常規、尿常規、血脂、眼底檢查、肝腎功能、以及認知功能和情感狀態的初篩檢查。

5、告知居民健康體檢結果并進行相應干預。

（1）對發現已確診的高血壓患者和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者管理。

（2）對存在危險因素且未納入其他疾病管理的居民要定期隨訪。

（3）告知居民一年后進行下一次健康檢查。

6、對所有老年人進行慢性病危險因素、流感疫苗接種知識、骨質疏松預防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康教育。

1、由我院公衛科全面負責項目的組織實施工作。

2、我院公衛科對下屬村衛生室開展老年人保健工作進行技術指導和督查，并及時向上級部門匯報，并根據反饋意見進行整改。

3、原則上項目由轄區內村衛生室具體執行，院公衛科負責對其技術指導，鑒于目前村衛生室人員、技術水平等實際情況，實行以我院公衛科為主導，以村衛生室為幫手，對老年人保健實行規范管理。

健康管理服務工作計劃（匯總19篇）篇十九

一是加強畜禽污染養殖綜合治理，提高糞污處理設施綜合利用率，依照方案要求，全面落實好糞污資源化利用整縣推進項目，規模化養殖場糞污處理設施配建率達到100%，提高規下養殖場糞污處理設施配建率。二是認真做好畜禽養殖業戶糞污資源化利用技術指導和服務，搞好畜禽養殖廢棄物處理和資源化利用，積極發展畜牧循環經濟。