工作心得體會是一個反思與成長的過程，通過書寫能夠不斷提高自己的工作水平和素質。隨著科技的發展，越來越多的人通過網絡分享他們的工作心得體會，以下是其中的一些案例。

最新工作心心得體會（優秀21篇）篇一

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總如下：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。

2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。

4、制訂“開門紅”、“x爭霸”賽業務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。

5、制訂20xx年團險業務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基矗三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將xx萬余份學平險致學生家長的一封信和就醫服務指及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在x月份圓滿完成了學平險任務。

企業職工意外險：一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在x萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售后服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是x險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，并較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好x險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。

今年在總公司的指導下從營銷部招募了x人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，目前為止意外險共收保費x萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。

一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫助。

1、做好學平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。

3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。

4、開拓x險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團險業務員隊伍的建設。

最新工作心心得體會（優秀21篇）篇二

轉眼在美的小學工作已經一年有余了，一年多路途是崎嶇而豐富的，感謝學校讓我開始重視讀書，學會了要擁抱變化。新的學期，新的挑戰。最近我一直都在思索我的工作需要如何完善、革新，以期工作更科學、高效、合理。

反思工作，每學期的工作都是按照計劃，一步一個腳印走過來的，但仍有很多的工作沒有抓實做牢。

1、班級管理體系還存在漏洞。

班干部的培養力度不夠，只給了班干部具體職責，而沒有很好地知道他們工作的方法，班級管理顯得比較無序。班干部還缺少主動為班級服務的精神。班級凝聚力還不夠，需要進一步解決。本期變化：注重培養班干部的積極主動性，手把手叫他們如何開展工作。并及時跟進監督。組織一些團體活動，讓大家參與其中，相互配合，逐漸形成默契。善于利用機會對學生進行思想教育。集體通過可行的班規，班級事務均依照班規來執行。班級新增“班級大事記”，用來記錄班上重大事件。好人好事、受到表彰以及嚴重違紀。期中家長開放日，將展示給家長。加深家校溝通。利用班級qq群，組織家長每周三晚19：30—20：30一起討論學生教育管理的問題。每周交流一個主題，使學校教育與家庭教育更緊密地聯系起來。

2、課堂教學。

課前備課依然不夠充分，課堂上各教學環節拖沓，造成課堂授課時間經常不夠用。對知識點的層次劃分不明確，學生的理解能力沒有得到很好的訓練，導致學生閱讀理解能力一直得不到提升。本期變化：認真備好課，特別是講讀課文，課堂上致力于培養學生的閱讀理解能力。課堂上把握好老師教和學生自主學的關系，合理做好時間分配，力求高效。

3、寫作也是學生面臨的重大考驗。

當下，教育管理機構對小學生習作能力的要求逐漸在走高，學生的習作不僅要書寫工整，字數足量，更看重習作的質量。從今年廣東省高考作文狀元的作文中不難看出，高分作文內容無一不是博古通今或中外貫通。作文中涉及到歷史朝代的文化、政治、經濟等各個領域背景。可見小學階段對學生習作的教學是任重而道遠呀。本期變化：加強對學生課外閱讀的要求，帶領全班同讀曹文軒作品，倡導學生做好摘抄。10月份，日記全部用來摘抄曹文軒的作品，激發學生的共鳴，為孩子的寫作拓寬想象的空間。另外，通過批改學生的日記和作文，我發現培養學生的語感也非常重要。不然讀到的東西，不能轉化為自己的書面語言，寫不出來。上學期學生的日記僅停留在利用多樣的評價培養學生的興趣上，本學期會對學生的用詞用句上做更具體的要求。

4、自我提升。

上學年雖然讀了一些理論性書籍，但仍覺得自己的文學素養欠缺太多，本學期開始，在繼續學習理論書籍的基礎上，多讀一些文學名著，提升自己的文學修養。最近讀了陳琴老師的《經典即人生》一書，才知道陳琴老師雖是樸素如萬千眾生的小學語文教師，但卻有非常深厚的文化底蘊。國學經典手到拈來，古今中外文學佳作無不涉獵。獨創的“素讀”教育法更是轟動全國，為小學語文教學指明了出路。這本書使我對讀書又有了更深的渴求。

最新工作心心得體會（優秀21篇）篇三

在最近的一段實習工作中，我有很深的工作心得心得體會。以前我真的以為我做的就足夠配得上我的工資，因為公司里不止我一個人。雖然我很努力，但目的是如果我做得更多，我會得到主人或老板的肯定。現在，我覺得我在空調公司所做的一切工作，其實都是在為我的未來鋪路。因為在空調方面，我可以學到很多，向身邊的人學習他們的長處，彌補他們的短處。三人行一定要有我的老師，選好的跟著學，把不好的改過來，這樣我才能提升自己，抬頭向上，一個一個往上，做得更好！只有以開放的心態，你才能清空自己的壞事，接受好事。在過去的幾個月里，我學會了什么是工作精神，這是內在的含義，而不是掛在嘴邊的八個字。我也曾試圖以這八個字作為我做人的準則，一步一步走向完美。

1.誠實意味著誠實，不做虛假的事情，目的是獲得別人的認可。在事業上，我們也應該誠實。在這個充滿欺騙和欺騙的商業領域，很難讓人相信，也許在某些情況下，他們會失去自己的利益，但隨著時間的推移，真誠將成為我們在社會上站穩腳跟的最佳巖石。它也會給我們的對手有效的殺傷力或者致命一擊；相信，我個人認為是內外兼修，對自己有信心，相信空調公司在設備上有保障，在外部，客戶相信我們公司的東西是好的，這是一個漫長而繁瑣的'過程。但是，一旦我們做得好了，走出去了，別人對我們的評價就會超過所有同行，也就是爭取同行業第一。

2.敬業也是心態的問題。一個把工作視為樂趣的人必須敬業。比如你喜歡玩游戲，就會通宵達旦，廢寢忘食，而你喜歡工作，就沒有雙休或者工作日，對客戶的態度就會發生很大的變化。比如空調工程部如果是專職的，會詳細了解客戶的相關信息，對客戶進行分析，經常走訪，了解客戶對我們的看法，向客戶詳細講解空調安裝維護的細節，從而不斷改進，做得更好。如果空調工程部有專人，設備會保養得很好。顧客的要求和態度會得到積極正確的對待，奉獻會超越自我。用標準化的服務滿足客戶的差異化需求，每次都會比別人做得更好，爭取同行業第一。

3.一個團隊不能靠自己完成一個偉大的使命，團隊是取長補短的最好方式。它不僅能讓民營企業快速成長，還能讓團隊成員從自身的優勢和劣勢中學到很多東西，這讓團隊更加加密和密不可分。公雞和白蟻只會被公雞吃掉，很多會被公雞吃掉。自然規律不是社會規律。雖然團隊中會遇到很多問題，但只要團隊精神在，一切都會迎刃而解。一旦我們相互合作，外部對我們的攻擊將是徒勞的。從而自然達到在同行業中創優的目的。

4.創新沒有創新，我們將停留在原地。需要以上三個前提，沒有誠信，他就不會想到去創新，有些創新可能是客戶的意思)；沒有奉獻精神，他懶得創新；沒有團隊，或許他的創新只是一個小小的發現，無法改進。該團隊將使創新更加無可指責。只有不斷創新，個人才能成功，民營企業才能輝煌。自然成為同行業第一。以上是我這一年體會到的，以后要學習和應用。無論我去哪里，它都是我的作業。我也希望我們團隊能做好督導工作，這樣我才能做得更好。還有就是：小發貓不能說。

最新工作心心得體會（優秀21篇）篇四

有些朋友問我，做銷售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話：

對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

對客戶來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經濟的、政治的等等，是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個結果，因此你不要對一個項目過于耿耿于懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉后面的項目，而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!

對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的!

另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。

最新工作心心得體會（優秀21篇）篇五

扶貧工作就是一項解決民生實際問題，聯系群眾最直接最根本的工作。開展扶貧工作，實現貧困地區脫貧奔小康，離不開黨的關心與支持，更離不開地方自身凝心聚力，不懈奮斗。做好扶貧工作，最需要走群眾路線，最應持之以恒踐行一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去的群眾路線。

一是加強動態管理。廣大農村基層，是扶貧工作的基礎，扶貧檔案的管理，科學的統計，精準的識別。這個過程就是一個動態管理的具體體現。所以，有一個好的統計管理體系，是我們扶貧攻堅的重要資料。

二是加強扶貧工作隊員的管理。現目前，扶貧工作開展已經進入白熱化階段，駐村工作隊員的作用越來越明顯，重要性也越來越突出，農村缺少的是發展的意識和路徑，農村不是沒有好的東西，可是因為缺少對外溝通的橋梁，導致越來越落后，所以，僅有加強對扶貧工作隊員的動態管理，讓他們發揮出橋梁作用，那么扶貧才能更成功。

三是加強督促貧困戶動起來。經過近幾年的扶貧，各項優惠政策涌入基層農村，農戶受益頗豐，但也產生了負面性，貧困戶越來越懶了，針對此類問題，我們僅有加強排查，加強督促，讓貧困戶動起來，真正做到貧困戶有事可干，“逼”著他們干，最終實現自我也能干，這樣我們才能把扶貧做好，做成功。

四是讓主體貧困對象動起來，做得再好的工作，如果貧困戶不參與，不行動，都只能成為表面現象，僅有讓貧困戶參與進來才是重中之重，所以關于扶貧我們是牽線人，主體是貧困主體，讓他們真的參與了，動起來了，那么我們就成功了。

最新工作心心得體會（優秀21篇）篇六

4月14日一個難忘的周日，這一天我們機關幼兒園的部分教師一起前往拓展訓練基地參加戶外拓展訓練，一起渡過了開心的一天。

回想當日的情景，內心依舊激動不已。第一項拓展項目沙場點兵，第一次玩每個人都很著急，特別想贏得比賽，以至于每個人都在指揮，結果不出所料輸了，我們便開始找原因，想辦法，我們決定讓邏輯思維強的張瑜老師當指揮，每一個上場的盡量小步前進，不能著急，果然這一次贏了。細細想想生活中工作中，我們總是免不了會著急，做事不找方法，常常事倍功半。以后做事一定不能過于著急，要想清楚，要找方法。

第二項拓展項目信任背摔，對于這個游戲我是抗拒的。可是看到同事們一個個都那么勇敢，我覺得也不能太慫，終于在同事的鼓勵下我戰戰兢兢的走上了臺子，到下去的那剎那腦子一片空白。同事們穩穩的接住了我，并沒有想象的可怕，好像還挺好玩，甚至想再來一次。面對恐懼，我們一定要努力克服，挑戰自己。

經過一天的拓展訓練，身體早已疲憊不堪，誠智拓展教練讓進行最后一下，我根本聽不到他說的話，只記得所有人坐下來拿起繩子開始轉，轉了一百下以后大家不約而同的放下繩子，對于這個數字教官相當不滿意，我們只好又一次拿起繩子，每個人都在做最后努力，堅持，拼搏。“1，2，3，……99，100”一次又一次，從來沒覺得這些阿拉伯數字這么好聽，這么響亮。我們做到了，我們轉了800下，不禁讓我想起教研室墻上貼的那句標語，一群人，一件事，一起拼，一定贏。對，擰成一股繩一定贏！

作為機關幼兒園的一名新教師，為有這樣一群可愛、努力、優秀的姐妹們，有這樣可親可敬的領導們感到驕傲！

最新工作心心得體會（優秀21篇）篇七

隨著國家各種建筑工程法律、規章及地方建筑工程法規的陸續出臺、建設行政主管部門的大力監管、工程監理制的推行、普及，以及各建筑工程施工單位整體素質的提高，建筑工程的質量意識已是深入人心，工程項目的總體施工質量有了相當大的提高。與之不相適應的是施工過程的安全管理工作卻未能與建筑工程的質量管理工作同步提高，惡性安全事故頻發。客觀上，加強現場的安全管理工作，勢必增加各種人力、財力、物力的投入，從而導致成本的增加，而安全生產方面的投資是不能直接產生經濟效益的，因此施工單位從自身經濟利益的角度出發，往往對安全生產管理工作積極性不高。但主要的原因，還是部分施工單位對安全生產工作重要性的認識未能提高到應有的高度，工程項目部在施工過程中往往只注重了質量、成本及工期的控制，而忽略了對安全生產工作的管理。。這一方面與長期形成的管理意識有關，另一方面，現場監理人員安全監理工作相關業務知識的缺乏也制約了他們更好地完成施工現場的安全監理工作。本人從目前安全事故多發的施工臨時用電、施工機械、外腳手架及模板承重架方面，對施工現場安全監理工作的內容、要求談一些自己的經驗和看法，以期與監理同行互相交流，共同提高監理水平。

一、施工臨時用電。

施工臨時用電方面的監理工作，首先應由電氣專業監理工程師及總監理工程師對施工單位的臨時用電專項安全方案進行審批，方案必須由施工單位電氣工程技術人員編制，企業的專業技術人員審核，企業技術負責人批準。

在施工現場專用的中性點直接接地的電力線路中必須采用tn-s接零保護系統。電氣設備的金屬外殼必須與專用保護零線連接。保護零線不得做為工作零線，必須采用多股銅芯線，統一標志為黃綠雙色，截面不小于工作零線的截面;保護零線上不得裝設開關或熔斷器，在電箱內必須通過端子板連接，在其他地方不得有接頭。

每個工地重復接地裝置不得少于三處，阻值10ω。接地線應由二根以上的導體，在不同點與接地體作電氣連接。接地體應采用角鋼、圓鋼、鋼管和扁鋼，嚴禁采用螺紋鋼。

電纜干線應采用埋地或架空敷設，嚴禁沿地面明設，以避免機械損傷和介質腐蝕。架空線必須采用絕緣銅線或絕緣鋁線。電纜穿越建筑物、構筑物、道路、易受機械損傷的場所及引出地面從2m高度至地下0。2m處，必須加設防護套管。橡皮電纜架空敷設時，應沿墻壁或電桿設置，并用絕緣子固定，嚴禁使用金屬裸線作綁線。配電箱與開關箱應三證齊全，箱體必須采用鐵板制作，進出線路應在箱底進出。箱體內工作零線和保護零線的連接必須通過接線端子板，配電箱、開關箱的連接線必須采用絕緣導線，接頭不得松動，不得有外露帶電部分，配電箱和開關箱的金屬箱體，金屬電器安裝板以及箱內電器不應帶電的金屬底座，外殼等必須做保護接零。

二、建筑機械。

建筑機械同建筑材料一樣，進場前應向監理單位進行報驗。監理工程師應檢驗其生產(制造)許可證、產品合格證和有資質檢測機構出具的檢測報告，重點應查驗相關資料的有效期，相關證書、檢測報告與實際進場設備的型號是否相符。各種建筑機械必須經驗收合格并掛驗收合格牌后方能使用。井架、塔吊、人貨兩用梯等大型機械的書面驗收記錄，監理工程師應留存備案。這里要特別注意的是，監理工程師在塔吊、施工電梯和物料提升機等裝拆前對施工單位上報的專項方案進行審批;從事塔吊、施工電梯和物料提升機等裝拆，應具備起重設備安裝工程資質后方可進行;上述機械設備的裝拆及操作人員，也必須取得相應的特殊工種操作證，方可持證上崗;監理工程師應查驗現場實際操作人員與施工單位上報的上崗證人員是否相符，物料提升機(井字架)檢查的項目應包括:架體制作、限位保險裝置、架體穩定、鋼絲繩、樓層卸料平臺防護、吊籃、安裝驗收、架體、傳動系統、聯絡信號、卷揚機操作棚和避雷十二項內容。提升鋼絲繩不得接長使用。端頭與卷筒應用壓緊裝置卡牢，在卷筒上應能按順序整齊排列。當吊籃處于工作最低位置時，卷筒上的鋼絲繩應不少于3圈。提升機應具有安全停靠裝置或斷繩保護裝置、樓層口停靠欄桿(門)、上極限限位器及緊急斷電開關。附墻架與架體及建筑之間，均應采用剛性件連接，并形成穩定結構，不得連接在腳手架上。提升機的纜風繩應經計算確定，在架體四角有橫向綴件的同一水平面上對稱設置，提升機高度在20m以下時，纜風繩不少于1組(4~8根);提升機高度在21~30m時，不少于2組。在安裝、拆除以及使用提升機的過程中設置的臨時纜風繩，其材料也必須使用鋼絲繩。使用提升機時，物料在吊籃內應均勻分布，不得超出吊籃。當長料在吊籃中立放時，應采取防滾落措施;散料應裝箱或裝籠，嚴禁超載。

塔吊檢查的項目包括:力矩限制器、限位器、保險裝置、附墻裝置與夾軌鉗、安裝與拆卸、塔吊指揮、路基與軌道、電氣安全、多塔作業和安裝驗收十項內容。起重機的變幅指示器、力矩限制器、起重量限制器以及各種行程限位開關等安全保護裝置，應完好齊全，不得隨意調整或拆除。在塔吊的使用過程中，監理人員應注意的是:塔吊指揮人員按規范要求也應持證上崗，塔吊的使用應符合操作規程，遵守"十不吊"規定。

三、腳手架。

腳手架搭設之前，監理工程師應根據工程的特點和施工工藝對腳手架搭設方案進審批批，主要審查內容包括:構造要求及技術措施、搭設及拆除施工工藝、材料及質量保證體系、文明施工要求、穩定承載計算、施工詳圖及大樣圖。審查過程中應注意:施工方案必須有針對性，能有效指導施工，并應注意方案與現場的一致性。當腳手架搭設尺寸中的步距、立桿的縱、橫距和連墻件間距有變化時，必須對出現最大步距、最大立桿縱距、橫距及連墻件間距部位的立桿段進行驗算。對搭設在樓面上的腳手架，應對樓面承載力進行驗算，包括屋面、雨棚、陽臺及后澆帶等懸挑結構。當搭設高度在25-50m時，應對腳手架整體穩定性從構造上進行加強，并說明腳手架基礎做法。施工詳圖及大樣圖包括連墻件與建筑物拉結詳圖、現場桿件立面、平面布置圖及其他特殊構造部位示意圖。

在腳手架的搭設過程中，應對其所用材料及搭設構造進行檢查。鋼管、扣件必須進行檢測，如不合格，應對方案進行補充。腳手架必須配合施工進度搭設，一次搭設高度不應超過相鄰連墻件以上二步。開始搭設立桿時，應每隔6跨設置一根拋撐。立桿基礎應平整夯實，混凝土硬化。落地立桿垂直穩放在金屬底座、混凝土地坪或預制塊上。立桿接長除頂層頂步可采用搭接外，其余各層各步接頭必須采用對接扣件連接且應交錯布置。腳手架的連墻件必須采用可承受拉力和壓力的構造，強度、穩定性和連接強度須進行計算。腳手架使用中應定期進行檢查:桿件的構造是否符合要求;地基是否積水，底座是否松動，立桿是否懸空;安全防護措施是否符合要求;是否超載;高度在24m以上的腳手架，其立桿的沉降與垂直度的偏差是否符合規范規定。腳手架拆除時，必須由上而下逐層進行，嚴禁上下同時作業。連墻件必須隨腳手架逐層拆除，嚴禁先將連墻件整層或數層拆除后再拆腳手架。分段拆除時高差不應大于2步，如高差大于2步，應增設連墻件加固。

四、模板承重架。

模板承重架出現事故的主要原因基本可以歸結為以下幾點:。

1、方案方面問題:無專項方案或方案抄襲套用，無針對性;計算錯誤(如將梁底中間立桿與梁兩側面的立桿按平均受力進行計算)或沒有考慮材料的質量因素;方案中沒有支模架的搭設構造要求的內容。

2、材料方面問題:鋼管、扣件不合格。這種現象在目前建筑市場上相當普遍。

3、搭設方面問題:主要表現為未按方案要求進行搭設，如立桿間距偏大、不設掃地桿和水平桿或掃地桿和水平桿只單向設置(由材料力學原理計算得出，立桿不設掃地桿只有設掃地桿承載力的27%)、立桿上部搭接不符要求、垂直和水平剪刀撐不到位等等。這里要特別指出一點，發生安全事故的支模架，往往不是由專業架子工搭設，而是由工地木工根據個人經驗進行搭設的，而這種現象在許多工地普遍存在，實在是相當大的事故隱患。

針對以上情況，監理工程師對模板承重架的管理應重點從施工方案的審批、支模架所用鋼管、扣件的進場檢查及現場搭設質量三方面進行。施工方案審查主要應對模板支撐體系的承載力計算及穩定性驗算、構造能否滿足系統剛度及穩定性要求，安裝和拆除的施工程序、作業條件以及運輸、堆放的要求等。對于模板和支撐系統的材料規格、接頭方法、構造大樣及剪刀撐、水平桿均應詳細注明并繪制施工詳圖。立桿底部支撐結構必須具有支撐上層荷載的能力，同時，由于模板立桿承受的施工荷載往往大于樓板的設計荷載，因此常需要保持兩層或多層立柱(應計算確定)。為合理傳遞荷載，立柱底部應設置木墊板，禁止使用磚及脆性材料鋪墊。為保證立柱的整體穩定，應在安裝立柱的同時，加設水平支撐和剪刀撐。立桿高度大于2m時，應設兩道水平支撐;滿堂模板立桿的水平支撐必須縱橫雙向設置，其支架立桿四邊及中間每隔四跨立桿設置一道縱向剪刀撐。立桿每伸高1。5-2m時，除再增加一道水平支撐外，尚應每隔2步設置一道水平剪刀撐。應采用鋼柱、鋼托架或鋼管門型架的組合支撐體系，以保證其有足夠的強度、剛度和穩定性。搭設模板承重架所用的鋼管、扣件進場后應按要求進行抽樣復試，如測試結果不合格必須根據測試強度對原方案進行調整和加固。現場搭設質量控制首先應對搭設操作人員的資質進行審查，其次應檢查搭設是否按批準的方案內容進行，最后應檢查立桿、掃地桿、水平桿、剪刀撐的搭設、各部位扣件的數量是否符合構造要求。要真正做好施工現場的安全監理工作，在施工安全中發揮真正的作用，監理人員不但要了解和掌握施工安全的專門知識，學習相關法規和技術規范，充分發揮在施工安全監理方面的預控作用，還必須對作為施工安全責任主體的施工單位加強監督管理，以督促施工單位健全自身施工安全保證體系并切實搞好自控，實現安全監理目標。

最新工作心心得體會（優秀21篇）篇八

去年8月，我作為一名已有三年工作經驗的社會工作者，來了到九龍物流這個大家庭。轉眼之間，6個多月過去了，我已經逐漸融入了這里，成為了九龍的一成員。回顧6個多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實，為自己當初選擇進入這家公司而感到自豪。

我雖然是已經進入社會工作已有3年，但是面對九龍這個充滿挑戰和機遇的大家庭，起初還是充滿迷茫和困惑。但是公司的同事，領導對我的關懷，使我很快走出了困惑，完全適應了九龍這個工作環境。

步入工作崗位所面臨的第一個問題便是要撇開原先的工作習慣，要從頭開始學習新的系統，新的操作流程及一些規章制度。這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛開始的時候天天壓力很大，就害怕自己會在哪里出錯，對業務員及公司造成大的損失。但是隨著領導及同事的耐心講解及幫助，我逐漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來不再像原來那樣雜亂，已有了一點井井有序的狀態，心里也充滿了斗志和小小的喜悅。

工作的這段時間，我深深的感受到，空運操作的工作是一項復雜，細致，責任重大的工作，因為每家客戶出空運貨物，肯定是貨很急，且服務必須非常到位的。我們所做的工作不單單是為了業務員，及公司，我們還要為客戶做服務，服務到位了，客戶滿意了，空運單子就源源不斷的訂過來了，如果服務不到位，那客戶就不會來單，公司就不會有利潤，這些都是由我們操作來和客戶溝通。雖然我們不是公司的先前部隊，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，如果我們出現了一點失誤，那就可能會對業務員及公司造成很大的損失。

剛開始的時候，我只是做為一名空運操作來操作業務員接進來的單子，單子做完了，也不會找事情來做，就養成了一個不好的習慣，但是隨著公司各項獎勵的開通，領導的鼓勵，我知道了自己不單單只可以做操作，在操作完單子的情況下，可以自己找客戶，自己接單，自己操作。這樣不僅給公司帶來了新的利潤，也為自己帶來了不少的提成。

這6個多月對于我來說是工作的一個新起點，把原先未接觸過，未嘗試過的種種都慢慢的在接觸，在挑戰。未來還需我不懈地努力，為公司引進更多的客戶，發揚優點，改正不足，積累經驗，不斷創新，完善各個階段的工作。

二年是我生命中某段在標尺中漂浮不定的度量，我無法用言語來準確說清它是長是短或是兼而有之，夕陽有限，時光荏苒。但回眸兩年在后勤的點點滴滴，卻是格外令人感概，與領導同事共成長、共生活、共工作、共學習。這里的那些最為鮮明的挑戰，沒齒難忘的團體精神，刻骨銘心的日子里，這一切的一切，都將深深地鐫刻在我的心中，將濃濃地定格在我的記憶里。我隨同大家在一起，在一個境遇里發生著悄然的變法，共度著同一個可喜的以后，融含著那份真誠執著的愛，堅信著我對后勤的那份熱愛、責任和不懈的追求，憑著后勤公司美好的環境工作與人際氣氛圍，我堅信著未來的以后是光明的。

每一件不得不放手的玩具，總算帶來過快樂。每一次不得不完結的關系，卻只是一種選擇。每一段路過的旅程也就是人生未來最美好的啟迪。人要用美好的眼光看待這個世界就會發現其實有很多逝去的東西都是值得懷念珍惜的。如今雖未可言我追隨著最后的陽光氣息踏足在這片青年成長的小港里總算是找到了一塊能夠穩定自己心理的一方玉石。

難言之語，在后勤身后那一串長長的足跡，有過歡暢的笑聲，有過成功的喜悅，但也有過彷徨，傷痛，無助不知所措。二年里在工作上讓我收獲頗多，在這里我學會挑戰自己我的能量，在這里我懂得了人際關系的處理方式，更欣慰的是休息的時間足夠于我學習。

一；我的工作是個積極平凡的一份工作，甚至還將會出現有些高貴的人鄙視輕視這份瑣碎平凡普通的崗位。在別人的眼里我曾經被人說過我是一個沒有志向沒有前途的人，的確因為那句話刺痛過我，也曾因為這句話我想過離開這里。二年里我一直在努力一直在拼搏，在平凡的崗位以嚴格扎實的工作急性要求自己不能放棄，踏踏實實的在崗位守到努力創新，任勞任怨，兢兢業業，主動參與各項活動，培訓等。以優質的服務道德去服務好每一位師生，以理智的心態對待我工作的每一天始終保持著努力學習，力爭提高增強自己素質要求，我知道，沒有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。

二；辦事公道。

辦事公道，我個人認為就是做事公開、公平、公正。

這二年里我在后勤工作中，我一直堅持公開原則，無論是工作原則、辦事程序等，我都堅持公諸于眾，服從領導的安排，從不會因小事而斤斤計較。

三；愛崗敬業。

雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心堅守愛崗是自我鼓舞著自己就是做好本職工作的盡心盡力。之所謂敬業，我一直認為是指用一種嚴謹的態度和責任心，要求性來對待自己的職業，即使事業繁蕪積極渺小也要為此肯勞動肯對自己的工作專心、認真、負責。我總是預示告誡自己任何做任何一件事的最大收獲對我來說不管是哪一類的，高等的，低位的只要奮斗有了方向，付出的有明見，最大的收獲是在于真正內心領域的那種歸屬感。致我擁有現在這種平靜快樂的歸屬感，那些零亂的話語，刺心挖苦的歲月里不再讓我漂泊，更不會隨便放棄初進后勤時對自己許下的若言，我更不會因那些掉過的眼淚而輕易放棄曾經工作的快樂、領導對我的關心和栽培。二年里我與公司在成長，成長的階段總會受到挫折，意境到多于少的困難，深與淺的桑倉，二年后現在的我終于不再迷茫，經歷了這么多的挫折和失敗我并沒有磨滅放棄奮斗的欲望，反而讓我生命更加豐富多彩，使我今后的人生更加美麗，后勤的崇高精神動力，領導優業的榜樣，一直指引著我信心向前邁進。我會以：“質量、安全、進度、成本、微笑的服務、”等，以是作為自己工作中心，用心融入團體與公司共度往后的風風雨雨。

———夜的寂靜換呼著我對后勤往日的眷戀，想說的只有感謝你后勤給予我這平凡的舞臺。

窗外的風聲依舊在述說著往昔的故事，腳下的沙粒泥土在告訴我道路的前方。

昨天已經過去，今天正在逝去，明天也要來臨。

明天是九月一號了，在以前的每個九月一號我都會是在學校，去學校報名，與一個暑假未謀面的同學暢談收獲趣事，而現在的九月一號，我不再是在學校，不再是在教室，更不會和同學朋友有何暢談，我將是在現場，一個我應該在的地方。

昨天的我，一個角色的轉換，由學生到員工，自己感覺很是不到位，不得不承認，用渾渾噩噩這個詞語來形容是比較貼切的，總會有一種感覺，一個火熱的現場，自己仿佛是個外人，只是知道，而且并不是全知道現場所發生的事情和存在的問題。任何一個人的存在，都是要有效果的，而此時，我游蕩于整個現場，除了看見穿拖鞋、不帶安全帽之類情況的時候，會要求一些，再就是看看生產例會所提及的問題依然明晃晃地在那里，仿佛這一切都是很自然的，一切都很正常。

今天的我，已經意識到，這些是不應該的，即便是出現了，也不應該存在那么長的時間，業主的檢查更加說明了這一點。整改，別人要求我們，因為我們做的不夠好。嶄然一新或許能夠使業主滿意。我們在動手，我們在動腦，我們在努力，沒有多大的聲勢，一切都在默默的進行著。此刻我感覺到了一種寂靜，這或許是一個很好的感覺，今天之后的第二天，第三天，一切都會嶄新起來，為了公司，很大程度上是為了我們自己。我們答應了別人。信守承諾，一個人與人交往最簡單而又最重要的原則，任何人都明白，這是應該的，“言必行，行必果”

明天，最近的明天，就是在未來的幾天里，是現場一個整改的階段。所有人都會堅持自己的承諾，默默地做著自己應該做的事情，言后有行，行后有果，于人于己都有益處，我們不會有樂而不為的，我堅信。

昨天，我渾渾噩噩；今天，我覺得我應該做些事情了；明天，我將繼續我的今天做事情。這是我對自己許下的一個承諾，我將如我向他人許諾一樣地去允諾！

三年的蒙氏生活即將結束，回顧孩子的成長歷程我感受頗深。

首先，作為一名家長我很慶幸孩子趕上了蒙氏教育，因為我深切地明白教育的核心不只是傳授知識，而是要學會做人，學會做事，學會自己學習，而蒙氏教育又恰恰填補了當前教育所缺乏的，它讓孩子從抓、捏、切、舀等小肌肉的鍛煉開始體驗生活，去了解生活，觀察生活，促進孩子的身心，智力敏感性和審美意識，個人責任感，精神價值等的發展。

習慣是一種頑強而巨大的力量，它可以主宰人的一生。由此可見好的習慣對孩子一生都受益匪淺，而三年的蒙氏生活中我家孩子養成的一些好的習慣，也讓我欣喜若狂，他學會了如何關心他人，如何尊老愛幼，主動幫助小朋友，他自理能力也加強了，學會了自己洗手、洗臉，還會給我們制作一些小手工制品。動手能力增強了，孩子的交往能力也提高了，以前孩子比較膽小，見人害羞，可自從上了蒙班后，他變了，和我出去時，會主動向鄰居大爺、叔叔、阿姨打招呼，而且很有禮貌，對此我很驚訝，蒙氏教育真的很神奇。

三年了，孩子不論從哪兒方面來說，都發展的很好，孩子成長的同時我們家長也跟著成長了，也學到了一些科學育兒的經驗，學會了如何和孩子溝通交流等，所以我真的很感謝蒙班老師，因為你們的愛心、熱情、耐心和科學的教育方法，才有了孩子今天的成績。更希望蒙氏教育能更多的讓我們的下一代獲益。

通過這次培訓，我了解到蒙氏教育包括日常生活教育、感官教育、數學教育和語言教育。蒙氏教育中有特殊的教具和方法，使寶寶們在快樂的游戲中完成這些知識領域的學習。蒙氏。

教學。

充分體現孩子的自主性，讓孩子在自己動手操作的過程中，自己去得到答案，在做的過程中，去理解，最終達到專心、獨立、秩序、協調的最終目的。本學期，我準備嘗試用撲克牌進行10以內數的認識，倒數、順數、數的大小等。讓幼兒充分的去動手，動腦，在動手、動腦的同時也是在促進多方面能力的發展。

蒙氏教學所準備的材料，材質豐富、安全并且結合日常生活，讓孩子認真做自己喜歡的工作，他們有的玩釣魚、有的玩聽音筒、找圖形、打泡泡等。孩子做得是那么投入，那么開心。要說感觸最深的還要數數學區教具的操作。釣魚活動、讓孩子在玩中學到知識。

我也深深的體會到，蒙氏教師不是一名普通的幼兒教師。很多人把教師單純地定位為知識的傳授者、活動的組織者，近幾年新教育思潮涌動，又把教師定向于學生活動的合作伙伴，然而作為蒙氏教師，僅此而已是遠遠不夠的，蒙氏教師還應該脫離知識本位的死板傳授，轉化為孩子學習的輔導者。同時教師的言行對于孩子是最好的示范，所以蒙氏教師還是一個示范者，她更大的責任是教給孩子如何做人。蒙氏教師應具備敏銳的觀察力。我個人認為，蒙氏學習不應該是單純的操作教具。我覺得蒙氏教師應該培養學生的觀察力，對教具的理解。面對在不同年齡段的孩子，他們的每一次表現、每一個眼神、每一個動作，都是老師可以觀察的點。只有老師在不斷地觀察當中，對蒙氏教育才會有更深層次的理解，在日復一日的觀察當中，教師的教育思想也將逐漸形成。蒙氏教師更應該是一名學習者。蒙特梭利教育已經有近百年的歷史，他的影響力并不是僅僅因為蒙特梭利女士的傳奇經歷和社會影響力，即使在今天，放眼海內外其教育內涵仍在發揮著巨大的作用。

從這次的培訓，對蒙氏工作有了更深的理解，也深知如果想成為一名合格的蒙氏教師，還有很大的差距。現在我雖然是一名幼兒老師，但我會認真吸取蒙氏這么好的教育理念，并且在以后的教學及一日生活中想辦法設計出好的活動讓更多的孩子受益，更要把蒙氏教育理念滲入到所有課程和日常生活中，做一個優秀的老師。

蒙臺梭利教育作為一種優秀的教育方法之一，它一直受到教育界的關注和重視，我在沒有接觸她的教育思想的同時，自己的腦海里也曾問：蒙臺梭利究竟意味著什么?她有什么樣的教育理論而被當今教育界所稱道以及在我們實際工作中應本著什么樣的態度看蒙臺梭利呢?通過暑假蒙氏班的理論以及實踐培訓，現就我的理解談談對蒙臺梭利的認識和自己的體會。

王仙嶺街道下轄1個村、4個社區，未安置的村民小組有10個，部分安置的有3個，己安置的有6個。為確保創建市文明單位工作推進會的部署落到實處，我街道根據暗訪期間暴露的相關問題，加大檢查整改，進一步優化機制，凝聚工作合力，轄區創文工作取得一定成效，現將工作情況匯報如下：

一、動員部署，狠抓落實。

辦事處及時召開創文宣傳動員大會，制定出切實可行的工作措施。在實施創文創衛全面部署的前提下，突出抓好重點區域和薄弱環節的整治，充分發揮居民在環境綜合整治工作中的`主力軍作用。抓好市容市貌環境衛生整治，以實施“門前三包”為總抓手，集中解決好居民區門口、主干道兩側的市容“門前三包”整治;實施城管執法與文明衛生勸導工作“一體化”模式，加強勸導力度;加強環衛工作的清理，保潔，特別是城中村、城鄉結合部、背街小巷治理。

二、加強創文宣傳。

在轄區廣泛開展創文宣傳，制作宣傳牌：在辦事處、4個社區、1個村及兩個臨時市場的辦事大廳懸掛了1.68平方米“中國夢”1塊,“遵德守禮”1塊,“核心價值觀”、”廉政宣傳”各1塊，主要樓道口粘貼創文宣傳標語不少于10條，每個社區、村懸掛創文宣傳欄1塊。目前己投入3萬元以“講文明樹新風”、“中國夢”系列主題，在鎖石橋5組王仙嶺風景區內，所有的路燈上安裝燈箱宣傳廣告，預計8月10日完成。計劃投入4萬元制作20xx塊印有創文宣傳內容的圍裙。投入4萬元將主次干道兩側的創森宣傳標語改為創文宣傳標語，并在鎖石橋小學大門口制作60米長創文宣傳文化墻，投入4萬打造上白水5、6組兩處創文宣傳亮點。

三、

開展創文宣傳活動。

1、開展轄區籃球賽，組織辦事處黨政領導、一般干部上白水村組干部和鎖石橋村組干部，四支隊伍共48名球員每周開展一場以創文為主題的籃球循環比賽。

2、積極宣傳發動轄區各社區、村居民參加文藝節目表演，并選拔14個優秀節目參加9月中旬的區委宣傳部組織的“三創”工作專項文藝匯演。

總結。

經驗教訓，提出改進方法，以便自己在今后的工作中揚長避短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據。

作為一名技術人員，我將工作定位為協助好技術負責人的工作和不斷的自我學習，我一直以積極的心態認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求圓滿的完成工作任務。"不要急于出成績，埋下頭來干工作",是我的工作格言，提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現場的經驗累積。

現場施工是一項非常嚴謹的工作，技術人員必須要把它作為一個自己的藝術產品去雕刻，力求精益求精，要有一個良好的工作作風，對社會、對業主負責的態度去工作，要本著"干一項工程，樹一座豐碑，贏一片口碑"的企業理念認真做好每一項工作，才能成為一名合格的技術人員。在施工現場的親身體驗使我深深明白，在學校學習的東西遠不如實際經歷過的記得牢固，而且好多學問更是書本里學不來的，完全是憑自己的經驗。在這半年來的時間里，我一直在多看，多學，碰到施工現場的做法與書本里不一樣的地方及時的向技術負責人、工長等虛心請教。

另外，拿技術交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發現未按或未完全按技術交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導，這樣才能使各項工程做到位，避免返工，在保證施工進度的同時也保證了工程質量。

工程施工中，安全更是不容忽視的主要環節，根據半年的工地實際經驗簡單談談安全方面。最重要的就是樹立安全意識，首先在項目部管理人員心中必須有強烈的安全意識和責任感，只有項目部管理人員從心底認識到安全的重要性，才能用心做好這項工作。如果項目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。所以項目部管理人員必須全面認識安全工作并付諸實施。對于勞務隊，首先要做的就是在工人進場以后要安排一次安全教育培訓，同時要對勞務施工隊進行安全技術交底。這些工作都做好后，就是具體實施，項目部管理人員要經常檢查施工現場的安全工作，爭取將安全隱患消滅在萌芽狀態。在安全方面特別注意的就是架體支撐、工人自身攜帶或佩戴的安全設施等。要時刻督促和檢查工人必須佩戴安全設施后才允許進入施工現場進行工作，架體支撐在搭設過程中，必須進行嚴格的檢查，要求施工班組嚴格按照施工規范或規程進行搭設施工，要做到無任何安全隱患，通過相關部門驗收后可以進行下一步的工序施工。

我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，施工技術經驗有限，但我會發揮年輕人的好學、勤奮、能吃苦耐勞的精神，彌補在工作上的缺點，勤學勤問，努力成為一個優秀的技術人才，為鷹潭恒大綠洲項目部的發展盡心盡力。

“5.12”護士節又來到了。我的心情格外激動。因為我也曾經是一位身著白衣的護士，對護士這個職業有著特殊的感情。

提起護士，人們腦海中總會浮現出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護士形象也個個年輕漂亮。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護士鞋，容光煥發，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護士譽為“白衣天使”，然而“天使”的現實卻不像稱謂那么美好，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦，誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢？為此，我有著切身體驗和感受。

從小覺得護士是圣潔而美麗的。20歲那年，我緣了護士夢。當穿上護士服第一次踏進病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛，從那時起我就有了一種使命：我明白了護士的價值和“天使”背后的無私的奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針送藥，當給病人穿刺，一針見血時，心里是快活的；當病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的；當病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內心是愜意的；當看到自己護理的病人康復時，心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時對我說：你笑起來很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。

難道護士真的是無憂無慮的嗎？不，護士有自己的愁與自己的苦。當病人不理解時，我也會傷心落淚；工作操作失誤時，我也會懊悔不已。年青時我是個愛美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時尚，想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長發，愛好那晶瑩剔透的首飾。可是，作為一名和傳染病打交道的護士，為了遵守護士禮儀規范，為了自身防護，不得不將自己長長的秀發高高盤起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層，被裹得嚴嚴實實，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說別人不認識你，連自己都認不得自個兒。在護士這個特殊的職業中，頻繁的三倒班，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。初來醫院時，我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來，又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺睡不好，個中滋味，只有自己心里知曉。節假日更沒有時間陪伴在家人身邊，丈夫本來是個從小就被父母嬌生慣養的寵兒，我倆戀愛時，他曾竊喜，找了個護士，以后的日子里可以繼續過他“少爺”生活。婚后，當我忙完一天的工作，總是筋疲力盡，經常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務活的重擔，洗衣，做飯，哄孩子睡覺。在家中，我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此，我也會痛心難忍，暗自落淚...真實護士的生活就是這樣，苦樂參半。護士是一個平凡的崗位。既然.你選擇了護理工作，就是選擇了奉獻。記得一首詩里寫道：既然選擇了遠方，就注定要去流浪；我想用我的一生，來抹平你心頭的創傷。

由于工作需要，我離開了護士這個光榮的崗位，但我一直珍惜這段難以忘卻時光。對護士工作和護士這個職業，仍懷有一種特殊的情感。在此，祝所有的護士姐妹們節日快樂!向你們道聲，辛苦了！

管理處領導為了豐富職工娛樂生活和提高工作的積極性，.我抽空閱讀了《快樂工作》感到受益非淺。

對于大多數人來說，人的一生，除了吃飯睡覺，最主要的活動恐怕就是工作了。工作，首先是為了滿足人類最基本的需求：工作可以更好的提高自己的生活質量；其次，從較高的層面來說，工作還是人們體現自我價值，創造社會財富的最主要途徑。尤其是在現代的社會化協作越來越成熟的時期，每個人所做出的工作都能比以往任何時代發揮更大的作用，因此，如何能盡我所能的利用才能創造財富和推動社會進步就成了現代社會人們關注的熱點問題。

本書中有這樣一句話：“在工作中不失去熱情，你會生活的更快樂。”可以這樣理解這句話，曾有人做過這樣的統計，在人的一生中平均工作時間是9.1小時/天，占了三分之一還多；如果你在工作中毫無熱情，得過且過，那除去睡覺休息的時間，我們生活中的大半時間都將變得索然無味。因此，快樂的工作不僅僅是關系到工作質量的問題，還與我們的生活質量息息相關。在一定程度上可以這么說：快樂工作等于快樂生活！

但在實際工作中，還是有一部分人怎么也提不起精神和熱情，只能日復一日，年復一年的被動地完成工作，在枯燥重復的感覺中消磨時間。這是什么原因呢？原因是多方面的，書中都給我們作了分析。

首先是定位，寸有所短，尺有所長，一個人應該清楚自己的特長和興趣，且以之作為主要條件來選擇你的工作，而隨波逐流或盲目跟風所選的工作自然不容易培養興趣，又怎能有快樂呢？“要實現自己的理想，享受自己在奮斗過程中的幸福和快樂，就要選擇正確的道路。”

其次，高效的工作也是重要的因素。如果，拖延的工作作風會給我們帶來什么，相信很多人都會有所體會，當時間、精力在拖延中一點點的被磨掉，當沒做完的工作越來越多，而限定時間越來越近的時候，那種被山壓迫一般的沉重感不是誰都可以談笑應對的。因此有很多人之所以在工作中慢慢變得煩躁不安，心情惡劣，就是因為一個不好的習慣--拖延。要在工作中感到快樂，就要減少“不快樂”的事，“珍惜時間，管理時間，學習科學管理時間的方法和技巧，減少低效率重復勞動”就是我們的工作良藥了。

再次，良好的人際關系和有效的學習能力也很重要，有句俗話說的好“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，而后者則決定了事業發展的前景和深度，如果把工作當作人生中長途旅行的話，學習能力就是這個漫長征程中的一個個加油驛站。

最后一點就是協調好生活與工作之間的關系了，工作帶動生活質量，生活質量又反過來影響工作狀態，兩者之間的平衡十分重要。我們既不能一味的瘋狂工作，做個加班狂人，又不能好吃懶做，縱情享樂。瘋狂工作只是在透支自己的精力，很容易造成身體變差-加倍工作的惡性循環；而好吃懶做則是種消極的生活狀態，是任何一個投入生活的人所不恥的。

如何快樂的工作，可以概括為：了解自己，確立方向，高效工作，和諧人際，協調生活。如果你還在為工作而煩惱，就試著改變一下自己吧。即使不能做到如魚得水，也應該向“恢恢乎其于游刃必有余地矣”的庖丁學習。

前段時間參加了總段組織的預防性養護勞動知識競賽的考試，通過在考試前經過一段時間的學習準備，增強了廣大干部職工預防性養護意識，提高了預防性養護的能力和水平。使得大家對于預防性養護方面的理論知識得到加強，業務能力得到提高。也給了我這名剛剛進入公路系統的新兵一次全面的學習我們行業理論知識的良好平臺，對于我更快的了解情況、適應工作起到了很好的促進作用。

通過學習我了解到：近年來，國家大力實施基礎設施建設，公路建設得到了迅猛發展，公路狀況也極大改善，有力地推動了社會經濟的發展。隨著社會經濟的快速發展，社會對公路的要求也越來越高。要提高公路的服務功能，公路養護尤為關鍵。

在公路養護中采用科學合理的路面預防性養護，不僅能延長路面的使用壽命，同時又能減少養護的工作時間、節約養護成本。路面預防性養護重點是根據路面運營情況適當超前養護，將周期性養護和預防性養護結合起來，增強公路防御能力。加大日常巡視力度，并根據不同季節的養護特點，分別進行綠化美化、橋涵汛前檢查、路面修補、橋梁養護、路基標準化建設、夏季裂縫修補等專項整治工程，使路面病害得以有效控制。

公路預防性養護一是有利于降低養護成本。公路養護業內有一句俗話：“小洞不補，大了三尺五。”眾人皆知，小洞的養護比大洞的養護容易得多，同樣，小坑槽的修復成本遠遠低于大坑槽的修復成本。處治小病害是防止大病害的有效手段。二是有利于延長公路使用壽命。預防性養護是在公路及其設施尚未發生破壞或剛出現病害跡象時，通過維修路面、加固橋梁、疏通邊溝、整修路基、綠化路肩等綜合性技術措施進行的強制性養護，可以有效地避免各種病害的擴大，延長公路的使用壽命。三是有利于防止公路水毀。預防性養護往往能將公路病害和安全隱患消滅于未發之時，是保護公路的一個重要手段。實踐中的許多事實證明，預防性養護是防止水毀、消除安全隱患的好辦法。四是有利于提高公路通行能力。預防性養護采取的是超前防范，對路面及其附屬設施的初期病害進行補強，以消除導致公路損壞的因素，施工程序簡單，對交通影響不大。一般情況下，施工過程中能保證車輛的正常通行。修復好以后，公路的通行能力將大大提高。

凡事預則立，不預則廢。預防性養護要求我們在平時工作中，要細心觀察，持續開展對路面、路基及附屬設施的日常檢查、定期檢查和檢測評定，特別是在雨季期間要加強對路基穩定的調查，尤其要對高邊坡、橋梁構造物進行重點排查，并認真分析，制定預防性養護方案，以便及時消除隱患。預防性養護是科學性養護的具體體現，是控制公路病害的有效措施。實施公路預防性養護，將為延長公路及其附屬設施的壽命奠定堅實的基礎，對保護公路起到事半功倍的作用。我們作為公路養護部門應該進一步強化公路的預防性、經常性、全面性、科學性的養護，提高和鞏固路況，提升公路的社會化服務水平，提高公路的防災抗災能力，加強對瀝青路面的預防性養護，讓它處于良好的使用狀態，為社會提供安全、高效的通行服務，同時加強公路預防性養護技術的引進、改造與推廣和應用。

總段開展預防性養護知識競賽和勞動競賽，就是為了進一步提高“強養護、重管理”的思想認識，通過強化公路養護工作，在公路輕微病害尚未破損之前，采取前瞻性、預見性的對策和切實可行的防范措施，即以預防路面“水損害”為中心，以“六防”“六加強”為主要內容，突出“防水防裂、勤防早防”的工作要求，把公路病害及造成病害的因素發現在前，處治在前，防止病害發展，最大限度的延長公路的使用壽命，提高養護資金的使用效益。為“十二五”公路養護工作再上新臺階開好頭、起好步，為使公路養護達到“通、平、美、綠、安”和“降低養護成本，提高養護質量”的要求奠定堅實的基礎，更好地推進公路事業全面、協調、健康發展。

一、編修《××區司法行政志》正當其時，很有必要。

××區司法局1980年建立，至今已有29個年頭。在歷史長河中29年是十分短暫的，但這一時期變化之大．是任何一個時期都不能與之相比的。其一，××區司法局成立之年，是我國第五個五年計劃的鳴金之年。在此之前的兩年，黨的十一屆三中全會明確指出：“為了保障人民民主，必須加強社會主義法制”，同時決定把黨的工作著重點轉移到社會主義現代化建設上來。這些重大決策，為“五·五”計劃順利完成創造了一個良好的政治環境。改革開放30年來，各行各業都取得了巨大成就，市場經濟也日趨完善。《××區司法行政志》作為編修的一部“官書”．緊緊抓住黨的十—屆三中全會以后到第十一個五年計劃中期這一階段，反映改革開放給司法行政工作帶來的新變化、新面貌、新進展、新成就，是編纂這部志書的初衷。其二、上個世紀80年代成立太平縣司法局。3年后（即1983年底），撤銷太平縣設立省轄縣級××市，太平縣司法局改稱××市司法局。又4年后（即1987年底），撤銷省轄縣級××市，成立地級××市（設屯溪），原縣級××市改為××區，原××市司法局改稱××區司法局。行政區劃的頻繁變動，也使區境內的機構名稱等隨之變化。面對行政區劃的變動，不失時機地編修一部部門志，詳細記載有關方面的情況，對于存史來說，是非常必要的，也便于向后人交待清楚。其三，國務院頒布的《地方志工作條例》第十條、《安徽省地方志工作條例》第六條都明確規定：“地方志每20年左右編修一次”，《安徽省地方志工作條例》第二十四條還規定“有條件編修部門志的，參照本條例相關規定執行”。××區司法局建立已經29年，完全符合編修部門志的法定條件。當代人編修當代志書，熟悉情況，更能保證志書資料的準確性、真實性和客觀性。綜上所述，編修《××區司法行政志》很有必要，是一件利在當代，惠及后世的重要工作。

二、以鍥而不舍的精神尋遍史海，搜集資料。

資料和數據于一部志書猶如木之本、水之源，是成書的基礎，沒有翔實的資料就無法成書。為了廣泛搜集資料，我們做了大量工作。首先是根據篇目規定的內容擬訂了一個查閱、搜集資料的提綱，以便有的放矢地進行。我們從多方面、多渠道搜集資料，比如查閱了一些舊志和上世紀50年代司法行政工作由太平縣人民法院代管期間的檔案；認真閱讀了××市（縣級、下同）司法局1987年編寫的《××市司法史實資料匯編》；反復研讀了《××市志》中的司法行政部分、《××區志》中的司法行政部分（稿）；還多次查閱本局已送存××區檔案館的1980年至1990年的檔案，以及現仍存放在本局檔案室的1991年至20xx年檔案；查詢歷年本應歸檔，但因多種原因至今仍散落在本局個人手中的文件、資料；走訪或電話詢訪1980年以后曾在××區司法局工作過的人員，在他們那里取得了一些實物資料或口碑資料。尤其是有一位本局老秘書提供了一摞他多年精心搜集的一些資料，其中有—份本區法律工作者從1987年參加全國首批律師資格考試，至20xx年參加全國司法考試被錄取資格的詳細名單，資料上年份、工作單位、批準機關、批準文號等一應齊全，十分難得。搜集到的這些十分寶貴的第一手資料，提高了存史價值，使志稿的內容更加豐富、更加完整。

三、以創新務實的態度設計篇目。

司法行政志作為一部部門志，其篇目必須完整容納部門的歷史與現狀，反映事物發展與工作運行的特點和規律。篇目所規定的內容主要包括三個方面：

3、詳記具有部門特色的事物，以突出特點。《××區司法行政志》的篇目設計，博采了歷代志書、《××區志》（稿）和個別部門志、鄉鎮志之長，并堅持創新，努力打造一部既有時代性、又有部門特色的志書。

如“干部隊伍”一章中，我們將1980年以來受縣（區）以上表彰的本系統集體與個人，分節附表記載，以彰顯這個團隊與個人的精神面貌；在“政務工作”節中，我們詳記了××區司法局率先在××市建立了第一流的集語音、頻率和數據為一體的電視電話會議室和局網絡信息中心，以體現××區司法行政系統現代化管理水平；在公證、律師章中，將公證機構和律師機構改革，選錄了國家及省、市有關這方面的文件，以昭告其來龍去脈；設“藝文”章，選錄了本系統工作人員在省、市以上報刊發表的作品，以體現××區司法行政系統整個隊伍的學養氣息；增加志書的文化含量和品位，使志書更具有可讀性；最后設“重要文件輯錄”，選錄中央、省、市、區（縣）有關司法行政方面的重要文件，以昭示其歷史的由來。

為提高《××區司法行政志》的質量，確保每章內容的真實性、準確性、完整性，做到每章內容不錯、不漏、不虛，我們采取每寫好一章及時送交本局歷任局長、現任局長和區公證處、區律師事務所的老公證員、老律師及本系統有關人員審讀（時間半個月），讓他們及時看稿，并懇請他們提出修改、補充意見。這樣做確保了志稿的質量，避免了待整部志稿完成后再審讀．因工作量大不能細讀、細改，審讀時間長，不能按時返回而耽誤下一階段的評議、修改、定稿和出版時間。

以上所述，乃一家之言，不揣谫陋獻芹于此，懇請方志界專家、司法行政系統同仁指謬、賜教。

最新工作心心得體會（優秀21篇）篇九

時光如梭，轉眼間在工廠車間的日子已半年有余。上半年里，我學到了很多，從前的少不經事，而今成長成了一個有理想有壯志的青年。在車間的日子里，我真切地體會到了工廠領導堅持“以人為本，關愛員工”的理念，也耳濡目染了工廠領導“千磨萬擊還堅勁”的氣魄。在肅然起敬的同時，我相信所有的艱辛和汗水都是值得的，現對上半年車間工作總結如下。

剛進入工廠的時候，我什么也不懂，很多技術上的東西也不是很熟練，是工廠的領導和同事在生活和工作上給予了我很多的鼓勵和幫助，我才能做到如今的成績。在工作的同時，我利用閑暇時間自主學習，像我的前輩xxxx師父那樣將學習到的知識運用到工作中去，努力進取，試圖在專業技術上取得更加優異的成效。科技的進步與創新不僅僅是為工廠做貢獻，更是在位社會和國家做貢獻，盡管現在還沒有取得較為顯著的成績，但是我相信，只要我堅持不懈，一定能在工作上取得進步，為車間做出更大的貢獻。

保證煙支質量，爭取在有限的時間內完成超高的效率。在努力工作的同時，我仍然不斷完善自己，汲取知識，在參加的設備維修技能競賽中取得了三等獎的成績，雖然這個成績并不是很優秀，但是足以表明我的技能水平已經有了很大的提升。干一行，愛一行，我對卷煙機這份工作的熱愛和執著會激勵著我向著更好更高的目標發展。

在我如今的成績面前，除了我個人辛勤勞作的汗水外，也離不開車間的領導對我的大力栽培。工廠提供給我們與工廠發展目標一致的培訓與發展機會，提升了我們的競爭能力。領導們“不經歷風雨，怎能見彩虹”的氣魄，一個個優秀勞模的個人事跡，一項項國際水平的工作技術，無時無刻不在激勵著我向前進。車間的`良好學習競爭氛圍，也成了我奮進的力量源泉。在工作上，同事是我學習的榜樣;在生活中，同事是我貼心的朋友。

的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

最新工作心心得體會（優秀21篇）篇十

看到了很多同學問到各銀行的待遇以及it部門的發展之類的話題，想到了自己銀行的情況。

機房是24小時開放的，每天都有人值夜班。我所在的地區我們分行只有800人不到，it部門就只有6、7個人。他們每天除了正常的工作之外還要應對各種培訓、學習。銀行因為白天要對外營業，所以每次培訓之類都是在晚上和周末，而且不是800人一起培訓，而是今天這個培訓，明天那個培訓。這個工作量是非常大的。而且銀行加班基本是沒有加班工資的。因為國家不允許這種量的加班。

大家都說銀行薪水好。那是因為大家看到的只是薪水好的部門。我現在在銀行做貸款，屬于一線營銷崗位，薪水自然還不錯。但如果你不是做營銷而是后臺部門比如it，那你只能拿到基本工資和平均獎金，這個數字看起來就沒那么有吸引力了。除非你能當老總。可這個部門不像營業網點，一個地區可以幾十個網點，這個it部門基本上一個地區就一個，也就是說一個地區就一個老總，這個老總又不像別的`崗位可以橫向調動，在銀行里做it你就只能做it，不可能調你去做什么公司業務，所以我個人認為升遷的機會也比較小。但如果你是去總行的信息技術部搞些個產品研發之類也就不說了，那肯定是非常好的，但這樣的部門基本也不可能要一個剛畢業的學生。

不要以為你在it部門就不可能有任務。我們講究的是全民皆兵。

以上只是我個人的一些看法，給一些純粹是為了拿高薪找安逸的同學一個提醒。

當然銀行也有銀行的好。比如：

我們銀行給我們解決了所有的后顧之憂，你只要好好工作，其他什么都不用你操心，我們有非常低的行員貸款利率，你買房子就不需要擔心。我們是按照最高比例來購買各種保險、公積金之類。即使你生病了，你住院了，不但醫藥費都能報銷，算下來你每天還能賺幾百塊錢，可能比上班都高。

總之吧，銀行就是個數字說話的地方。想在這做it可能你永遠都做不到最頂端。但也有他的好。大家各自考慮吧，只是就個人的感受給大家的建議。相比較之下我認為我所在的招商銀行是最有潛力的銀行，發展非常快，企業文化非常好。工、農、中、建四大行規模非常大，但因為是老行也有很多弊端，國企思想比較嚴重，論資排輩。交行的特色在于他是股份制銀行中最大的，個人理財比較突出。民生是最變態的，只要你有業績，第二天就是行長，只要你沒有業績，馬上從行長變成行員。中信是業內口杯最差的，到處亂市場，很受同業鄙視。華夏的最大特點在于他的公司業務。一般越小的行可能待遇越好，機會也越多，因為他在發展。

其實就個人而言，我覺得銀行里做it就像是當年我們來北郵，大家都知道北郵非常好it業的最高學府。可我們當時因為種種原因到了北郵的語言學院學外語。并不是說語言學院不好，我們在這里也學到了很多東西。但這里的主流是it，語言院再發展可能也比不了北京外國語。就是說你是到一個非常好的學校一個非主流的專業，還是到一個一般學校的主流專業，你可以自己考慮。

最新工作心心得體會（優秀21篇）篇十一

我們大家都常聽常講一句話：“世上無難事，只怕有心人”。這個有心人，就是用心的人，就是用心想事、用心謀事、用心干事的人。

參加工作10多年了，隨著工齡的增加，“用心”是自己在工作中最深刻的體會。用心工作，就是要用負責、務實的精神做好每一天中的每一件事；用心工作，就是要不放過工作中的每一個細節，并能主動看透細節背后可能潛在的問題；用心做事，就是要讓自己比過去做得更好，比別人做的更好。做好自己的本職工作是成功的前提，本職工作是最大的實際。連該做的都做不好，也就沒有理由沒有資格來挑剔工作的環境和待遇。大家都知道有能力才會有地位，只有腳踏實地，努力適應環境，用心去做才能有收獲的回報，每做好一項工作，就會在自己的成長道路上邁出堅實的一步。“一屋不掃，何以掃天下”，如果連小事都做不好，想要做好大事的夢想可能就要與你擦肩而過了。人生沒有彩排，每天都是現場直播，失去了就不會重來，唯有真正用心去做，真正把自己融入到工作中，為它思，為它想，只有真正用心了，積累得多了，成功的機會自然就多了。

能算是優秀的員工。要做到用心去工作，就要做到以下四點：

一是要有責任意識。責任重于泰山，一個沒有責任心的人，會一事無成。因此，我們要始終保持旺盛的工作熱情，要有高度的事業心、責任心，在其位履其職、行其責，忠于職守，盡心盡力、盡職盡責、盡其所能，發揚吃苦耐勞、樂于奉獻的精神，細心做好每項工作；要增強工作的自覺性和主動性，積極完成各項工作任務，不拖拉，不推諉，為了礦井的建設，多想辦法，多出主意，真正把工作的事情當做自己的事情，切實把工作做好、做細、做扎實、做到位。

二是要高標準，嚴要求。要樹立“把工作當事業干”的理念，對工作高標準，嚴要求，做到精益求精、一絲不茍，不敷衍了事、得過且過，力求把工作做細、做好、做到位。在具體工作中，要認真領會領導的思路，了解領導對工作的總體部署和要求，明確目標任務，理清工作思路，把精力和心思用在工作上、用在學習上。要少一些攀比，少一些計較，少做一些場面上的事；要老老實實做人，踏踏實實做事；要多考慮工作，少考慮其他事情；要做老實人，不做場面人。同時，結合自己的崗位職責，對工作精心謀劃，扎實推進，保質保量完成各項工作任務。

展工作，在自己的崗位上積極探索、勇于創新，不斷創造新的佳績。

用心去工作

我們常常會掛在嘴邊的話就是，工作就是干活，干活就是工作，完成就行了。那什么是工作？其實工作是一個包含了諸多智慧、熱情、信仰、想象和創造力的詞匯。

用心工作不僅僅是完成工廠所規定的各崗位的職能職責那么簡單，也不僅僅是做好

領導所安排的各種事務。那么怎樣做才是用心工作呢？

在工作中我就經常問自己這樣幾個問題：

第一、我所做的工作能給公工廠帶來什么益處？

第二、面對工作我是否進行積極有效的行動？

第三、當工作出現問題以后，要改變的是我自己，還是別人？

第四、我做的工作能得到領導的肯定嗎？

其實，以上幾點都應該是我們份內的事情，作為公司的一員，工作的每一件事就是公司的事，而公司的事情就是大家的事情。我們不能將工作分為“我的”或是“公司的”，習的，從團隊的角度出發考慮問題。如果每個人都以自己的利益所考慮，這份事情你不做，我也不做，事情永遠都不會完成。就拿我們裝車工作來說，需要班組每個人的配合和自覺，鶴管要有人下，下口要有人看，尺高要有人測算，封車也要有人做，大家是一個有機整體，團結起來，大家都盡自己的一份力量，努力解決它多好。也只有這樣，我們才能在工作中不斷發掘自己的潛力，提高自己的工作技能以及培養團隊合作力。但在以往的工作中，時常會以“做了”的心態對待工作，都是在領導的催促下，才會動一下，每每都是有了吩咐才會干活，遇到問題就留給上級，被動地等待解決結果。因為我認為，吩咐的才是“我的”，出現的問題就是上司和領導的。在這種狀態下完成的.工作，大多都是表面完成了，即使問題解決了也不是完美解決的，長此以往工作沒有任何成績，不進反退，也得不到公司的認可。

上面所提到的工作，表面上看是很勤奮、很辛苦、也很守紀律，但這樣死板的作風是不能給工作帶來益處的，更談不上出彩，而且當受到“批評”時還會感到很不滿，因為覺得自己很認真、很盡職，且按部就班。為什么還得到批評，心里有很多的抱怨。其實用心工作是一種態度，也是一種方法。那么，我們怎樣才能夠做到“用心工作”呢？用心工作首先要求用心去想事，將個人想法和企業目標有機地結合起來。人只有站得高才能看得遠，看得遠才有更高的境界，才能夠具備良好的心態和工作激情。其次要求用心去謀事，做到工作有思路，辦事有效率。

也許覺得工作簡單、瑣碎，提不起興趣，也毫無創造性可言。往往有的時候我也會這么去想，在裝車崗位干久了，感覺起來就沒什么可挑戰性，每天重復著做相同的一件事情，無非就是下管，裝車，提管，封車這些固定的操作，很沒有意義，枯燥。有的同事更會如此的去想，我只是一名職工，在廠里再怎么干，再怎么努力，還是得不到信任做為現代化社會的一名職工，想法怎能如此薄弱呢？就是在這極其平凡的、極其低微的工作中，其實蘊藏著巨大的機會，不是嗎？只要把工作做得比別人更迅速、更正確、更完美，調動自己全部的精力，從中找出新的方法來，就能引起別人的注意，得到領導的認可。而這些都需要你積極主動、用心去做才能有的。一個積極主動的人才能把心思全部用在工作上。在工作中他們往往能發現問題，并通過認真考慮，找到解決問題的最好辦法，這就看你自己怎么去把握了。

最新工作心心得體會（優秀21篇）篇十二

關于中心組織的“加強作風建設，服務‘三年倍增’”的學習，現我們窗口在最近工作中作如下總結：

一、對照十個“有沒有”中‘在業務上，有沒有缺乏我們一向將其放在首位，我主要采取如下方法提高自己的業務水平，將各個項目的需求一遍又一遍的熟記，以便在工作中得心應手。

我到窗口上班也不過半個月，在這半個月中我較好的完成各項工作，工作中加強學習作為提高自身素質的關鍵措施，在接待工作中尤其對有些糾纏不清。

性格古怪的群眾鉆研。淺嘗輒止。業務不精。為民服務的本領不高。’都做到耐心解答，服務周到，對那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決困難，以真情感動對方，以行動塑好形象。

這就需要我們工作人員具有高度的責任感和足夠的耐心，熱心，細心，用“心”去對待每位來辦事的群眾，也要用“心”為辦事的群眾帶來真誠滿意的服務。

二、在學習業務上的新知識，鞏固舊知識提高素質能力上下功夫。

在要求上決不降低標準，放松管理。

搞好個人自學，不斷吸納新知識，掌握新技能，增強新本領，決不做到得過且過，“標桿”意識不強。

進一步強化職素意識，在爭創一流業績上下功夫。

作用，體現團結協作、整體連動、步調一致的統一精神。

辦事程序最簡化，辦事方式最快捷，辦事成效最顯著的要求進一步提高服務人民群眾，服務經濟發展的能力和水平。

最新工作心心得體會（優秀21篇）篇十三

入職以來，領導對工作的精益求精，同事間友好和諧的工作態度，等等這些都讓我感覺到加入公司工作是明智的選擇，能成為xx的一員，和xx一起成長，我感到無比的自豪！下面結合來公司這一年來的工作、學習，談幾點自己的感想：

有句話說的好，人的一生重要的不是他所處的高度，而是所朝的方向。一個人的成功與否，取決于他的人生態度。在學校時對工作和薪水的期望值很高，經過找工作過程的種種打擊，或許會有些茫然，有些低沉，甚至懷疑自己，這時，我們需要一顆冷靜的心。剛進入單位，不可能在多高的職位拿多高的薪水，一切都肯定是從最基本的做起，要有工作無小事，打雜也是一種磨練的態度來對待工作，切勿急功近利，心高氣傲。還有就是要嚴格執行公司的各項決策和規章制度，公司的文化和理念是用來贊同的而不是討論的！

認真排在第一位，不能因為事情小兒敷衍了事。認真工作是提升自己能力的方法，糊弄工作就是糊弄自己，把認真對待每一件事養成一種習慣。

創新是公司發展的強大動力，而學習是創新的主要途徑。作為公司的一員，要珍惜公司組織的各種培訓課程，虛心學習，活學活用。公司提供的學習機會畢竟是有限的，自己平時也要善于閱讀，善于從身邊學習，學會反思，善于總結。

在以前，我認為職業化相對于業余來說，它是一種謀生的手段，現在我認為，真正的職業人是在經營自己！機會總是青睞有準備的人，只有平時練好武功，在給你一個舞臺時，才能贏得屬于自己的精彩和掌聲！

最新工作心心得體會（優秀21篇）篇十四

第一段：引言（150字）。

工作心得體會是我們在工作中積累的寶貴財富，它們是我們成長和進步的主要驅動力。我在多年的工作中不斷總結經驗，積累智慧，不斷提升自己的職業素養。以下，我將分享我在工作中所獲得的一些寶貴經驗和心得體會。

第二段：激勵自己的動力（250字）。

工作中的動力是我不斷追求進步的關鍵。首先，對自己有高度的期待是我保持工作熱情的源泉。我時刻告誡自己，只有付出更多的努力，才能取得更好的成績。其次，持續學習也是激勵自己的重要方式。我善于利用業余時間充電學習，參加培訓課程、讀書和參加行業活動，不斷增長自己的專業知識和技能。此外，與同事之間的良好合作是我工作中不可或缺的部分，相互交流與切磋，共同提升能力，激發潛力。

第三段：高效時間管理（250字）。

高效的時間管理對于工作成果的卓越表現起著關鍵作用。首先，設定明確的工作目標是高效時間管理的首要步驟。我會將龐大的工作任務分解成若干個小目標，并設定切實可行的時間節點。其次，合理安排工作時間是提高工作效率的必要手段。我常常將重要且緊急的任務優先處理，合理分配時間，合理規劃時間，不拖延、不浪費時間，力爭做到事半功倍。此外，保持良好的工作習慣也是高效時間管理的重要保證，例如及時整理工作檔案、簡化會議時間、利用各種工作軟件等。

第四段：合理處理工作與生活關系（250字）。

平衡工作與生活關系是一項艱巨的任務，但它對個人的身心健康和工作表現有著直接的影響。首先，我意識到工作時間是寶貴的，也要給自己留出時間去休息和放松。充足的睡眠和鍛煉是保持工作狀態和提高工作效率的基本條件。其次，我學會了合理分配家庭和社交活動的時間，盡量避免工作與生活的重疊，讓自己在清閑的時候能夠全身心地享受生活。最后，與家人和朋友的交流溝通也是我保持健康工作與生活關系的必要條件，他們的支持和理解將給予我巨大的力量。

第五段：職場發展的未來規劃（300字）。

工作心得體會為我提供了寶貴的經驗和智慧，提升了我的職業素養。在未來的職場發展中，我將進一步提升自己的領導力和溝通能力，通過學習和實踐，不斷成長和進步。同時，我也將致力于發展新技能和學習新知識，不斷豐富自己的工作技能，以應對日益快速變化的職場環境。我相信，通過持續不斷地努力和實踐，我能夠在職場中獲得更多的機會和成功。

總結：(100字)。

工作心得體會是我們在工作中的財富，我通過不斷學習和總結，增長了職業能力和經驗。高效時間管理和平衡工作與生活關系，是提高工作效率和個人發展的重要保證。在未來，我將不斷努力成長和進步，為職場發展做好充分準備。

最新工作心心得體會（優秀21篇）篇十五

6月x日，我正式走進銀聯商務有限公司河北分公司，開始自己人生中重要的第一份工作，心里非常感激公司能給予我這次試用工作的機會，內心倍感珍惜。初到公司，綜合部李主任給我們介紹了公司的基本情況，使我對公司的企業文化、規章制度、服務項目有了初步認識和了解。公司安排我到市場部工作，在部門經理和同事們的幫助下，我很快地對市場部的工作有了初步的認識，自己如何盡快地融入這個集體，掌握業務技能，成了當務之急。在實際工作中，虛心向同事們學習，利用自己所學過的理論知識對照實際工作，加深對實際工作的認識。我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學的精神，來適應公司的工作，把握住這次機會，不辜負領導對我的信任。我要努力汲取實踐知識，以學生身份虛心學習，協助同事完成部門工作，完成公司的任務。

公司是一個年輕有活力的公司，領導平易近人，員工團結向上，是一個有競爭力的團隊。當我在工作中遇到不懂的問題時，領導同事們耐心的指導，鼓勵我把工作做好，我很受鼓舞，同時也很努力地去做好領導交辦的每一項工作。在公司短短一個月的試用工作期間，我的感觸頗多，主要有以下幾個方面：

第一、和諧的工作氛圍是做好工作的基礎。在剛到公司培訓期間，韓總就曾教誨我們說“先做人，后做事”，對于領導的教誨和期盼我牢牢的銘記在自己的心中。在工作之中，尊敬領導團結同事，樂于助人，處理好與客戶之間的關系，創建和諧的工作氛圍，才是我們完成好各項工作的基礎。發揮集體的力量，才能事半功倍，學會換位思考，而不是只是考慮自己，才能把工作做得更好。

第二、要有積極進取的工作態度。積極做好本職工作，不推讓不懶惰，在點鈔、清分上，下苦工練習，在atm操作流程上加強熟練度，盡可能的多去實際操作機器，珍惜每一次學習的機會，打鐵還要自身硬，只有業務技能過硬才能從容的面對工作中可能出現的種種困難，順利高效的完成任務。在做好本職工作的同時要積極配合同事和前輩完成工作，積極進行衛生清理、取回atm吞卡等力所能及的工作。

第三、在工作中要有很好的學習能力。通過不斷的學習從而掌握相應技能，一方面向工作經驗豐富的前輩學習，在實際操作工作中不只是要用筆更要用心記下來經常出現的故障處理步驟和方法，積極聽取前輩的經驗技巧。另一方面就是自學的能力，在沒有別人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來快速解決問題。

第四、要有風險意識，嚴格遵守公司的各項規章制度。在工作中，要嚴格按照公司的規章制度辦事，執行保密條例，要有風險責任意識。作為公司最年輕的一部分不僅僅要為公司帶來熱情和朝氣，大膽肯干的同時更要遵守好公司的規章制度嚴格律己，才能更好的完成工作。

經過一個月的工作，使我深深的認識到，只有不怕苦不怕累是不夠的，更重要的是在掌握扎實理論知識的同時加強實踐，熟練的掌握住業務技能，不斷地加強學習，完善自己，才能更好的為公司服務。我給自己定下了三個任務：

一、努力實踐，自覺進行角色轉化。只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同時我個人角色也得從一名學生向一名合格的銀聯商務公司員工轉變 。

二、繼續學習，不斷提升理論素養。學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名年輕人更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。

三、提高工作積極性和主動性。一個月的試用期很快就過去了，對于我來說，這才是剛剛開始，在今后的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續為公司創造更多的價值。

最后，感謝公司領導和部門領導以及同事們對我的支持和幫助，我會繼續努力，也期望在三個月的試用期滿后，能真正成為公司的一名正式員工和大家并肩戰斗的伙伴。把感激化成工作的動力，把握住領導給予的機會，盡自己最大的努力為公司的發展貢獻自己的一份力量！

最新工作心心得體會（優秀21篇）篇十六

最新工作心心得體會（優秀21篇）篇十七

當我看到金碧三期客服部胡甜的工作總結時，內心隨即與之產生了一種共鳴，不僅僅是因為工作上與胡甜一樣曾興奮過，迷茫過；也因為對于工作上的想法和做法，也與胡甜出奇的相似。雖然工程部的.工作未如收款員一樣工作機械化，但也一樣比較瑣碎，可以說物業工程部里，事無大少，什么都做。剛來那幾天，自己還真的有點不適應，但我一向的工作原則就是：“干一行，專一行”。所以我并未因此而放棄進入恒大集團這樣的一個工作機會。

工程部的日常工作，范圍較廣，包括：園區內的所有照明、開關、燈具、門鎖、閉門器、控制柜、攝像頭、門禁系統，排給水系統、供配電系統以及園區的公共設施和設備等等進行維修保養的工作。每天接單后，由于單比較多，所以先將工作單項目分類，然后集中抄于一張白紙上，這樣一目了然，方便工作,接著就對照單里的項目自行到倉庫領用相關材料,于是一天的工作就這樣開始了。工作時都是一個地方一個地方接著進行,也有很多時候,當你正在忙著處理一件工作時,還會接到前臺客服的緊急調度電話,這時就必須暫時放下正在處理的工作,于5分鐘內趕到前臺接單,并即時按單的具體位置前去完成該工作。雖然覺得有時候這樣操作起來比較有困難,但業主的滿意就是我工作上的最大滿足,也是我工作的動力。所以我會嚴格要求自己按照公司的規章制度去開展工作。在工程部，每天的工作都是如此，雖然工作比較多、較苦且累，有的工作還超出了自己的專業范圍，但我依然時刻提醒自己，嚴于律己，必須懂得：“做得越多，學得越多，懂得就越多”的道理。一般來說，來到一個新的工作環境，在工作中，都會遇到這樣那樣的問題或者不懂的地方，這時候我就會把問題都記在一個小本上，方便適當的時候問同事或者查資料。工作疑惑的時候，還會得到吳經理對我的點化和教導：“初來乍到，不要急，慢慢來，凡事都有一個漸序前進的過程”。就是抱著這樣一個虛心請教的心態和務實的工作態度，在我進入公司工作短短的20多天的時間里，我就有了明顯的收獲。

作為一名新入職的員工，工程部沒有印發公司的一些規章制度以及工程、電氣技術資料進行培訓，但在工作上我并沒有存在得過且過的心態，考慮到沒有這些資料，就不了解公司的一些規章制度以及日后就不能更好的開展工作，所以我一有機會，就會問身邊的同事，每天的工作空余時間，甚至有時晚上下班的時間，我都會主動去工程部、消防中心運行班里查閱同事以往的工作日志記錄，翻閱并收集工程部的各種有關技術資料及公司的規章制度。查閱工作日志記錄，主要是了解其他崗位的工作內容、工作方式和工作流程；對查閱的有關工程、電氣技術資料進行整理、研究思考、實地察看、作出總結。經過自己的努力，功夫不負有心人，到目前為止，我大體上弄清了園區的一些基本的情況。包括：整個園區由哪個區哪個變電站分幾條線路供電、每條線路供電給哪幾棟樓房、每條線路配給各樓房的電表架構、園區由幾臺多大容量的備用發電機備用發電、每臺備用發電機供電給哪幾棟樓房、園區有幾個水泵房，各個水泵房分別供給哪幾棟樓房且分幾區供水、各個水閥在園區分布的位置、樓梯照明和公共園區路燈照明的開關電源分布位置、臨時停電緊急處理程序、電梯困人時的緊急處理辦法、發生火災時的緊急處理預案以及園區共有多少棟樓房分幾個區各棟有多少層、共有多少臺電梯、有多少個變壓器，分公變、專變各多少臺等等的情況。當然，在一個月不到的時間里，只能是對園區的各個方面有一個比較宏觀的了解，要想具體到每個點，還需要日后的長期努力和經驗積累。另外，其實對于輪崗實訓,在我以往工作帶班的時候,對于新員工的培訓,也是常常采取這種培訓方式,收到比較滿意的效果。這種培訓方式的好處就是:對于新進員工,能夠迅速地對一個公司各個崗位的工作內容、工作方式以及工作流程有一個比較清晰的了解。短期輪崗培訓完畢后，就回歸各個人專業對應范圍內的工作崗位，這樣在以后的臨時應急工作上，其他崗位的員工也可以用得著、幫得上，建議公司對這樣的培訓方式作一個可行性的探討。

當今社會，企業的發展離不開人才的競爭，企業對員工的綜合素質要求越來越高。畢業多年，我并未放松對自己的要求，而是積極參加各種短期職業培訓和學歷教育，主動適應當今社會的要求，所以xx年通過全國成人高考，順利進入華南理工大學工商管理本科專業學習。雖然和大專時學的電氣專業不同，但對自己個人的綜合素質有了一定程度的提高，而有技術有管理，也是當今社會對復合型人才的需要。轉眼三年光陰即將過去，還有半年本科就要畢業了，每當想到即將有收獲的時候，心里就有一種由衷的滿足。冰凍三尺，非一日之寒,無論工作還是學習,都不是靠一時的沖動,而是在于不斷的學習和積累,持之以恒，只有這樣，在自己的人生職業規劃的道路上才會有所突破。

恒大集團是一個大型企業，有著自己的一套培養人才的機制，但愿公司的每一位員工，都能夠嚴于律己，善于學習和總結，努力拼搏，憑借集團的這一個平臺優勢，實現自己人生一個質的飛躍。

第二金碧花園客服中心工程部：xxx。

20xx年x月x日。

最新工作心心得體會（優秀21篇）篇十八

本人于20xx年x月進入xx在總部工作至今，時間過的真快，還記得當初自己終于能踏入社會，自食其力的那份欣喜和找工作途中的種種茫然，及碰壁時的無助失落，現在，我居然真實的站在這里和xx的新同事來分享我的入職體驗。

入職以來，領導對工作的精益求精，同事間友好和諧的工作態度，等等這些都讓我感覺到加入公司工作是明智的選擇，能成為xx的一員，和xx一起成長，我感到無比的自豪！

下面結合來公司這一年來的工作、學習，談幾點自己的感想：

有句話說的好，人的一生重要的不是他所處的高度，而是所朝的方向。一個人的成功與否，取決于他的人生態度。在學校時對工作和薪水的期望值很高，經過找工作過程的種種打擊，或許會有些茫然，有些低沉，甚至懷疑自己，這時，我們需要一顆冷靜的心。剛進入單位，不可能在多高的職位拿多高的薪水，一切都肯定是從最基本的做起，要有工作無小事，打雜也是一種磨練的態度來對待工作，切勿急功近利，心高氣傲。還有就是要嚴格執行公司的各項決策和規章制度，公司的文化和理念是用來贊同的而不是討論的！

認真排在第一位，不能因為事情小兒敷衍了事。認真工作是提升自己能力的方法，糊弄工作就是糊弄自己，把認真對待每一件事養成一種習慣。

創新是公司發展的強大動力，而學習是創新的主要途徑。作為公司的一員，要珍惜公司組織的各種培訓課程，虛心學習，活學活用。公司提供的學習機會畢竟是有限的，自己平時也要善于閱讀，善于從身邊學習，學會反思，善于總結。

在以前，我認為職業化相對于業余來說，它是一種謀生的手段，現在我認為，真正的職業人是在經營自己！機會總是青睞有準備的人，只有平時練好武功，在給你一個舞臺時，才能贏得屬于自己的精彩和掌聲！

最新工作心心得體會（優秀21篇）篇十九

赴唐山機場學習心得體會20xx年8月18日，公司領導安排我們到唐山三女河機場進行參觀、學習。感謝領導給我們一個學習、鍛煉提高自己的平臺，通過與唐山機場的同仁們探討工作中的問題，發現自己的不足和差距，總結經驗，以便在今后的工作中改正和避免。到達唐山機場后，我們首先聽取了唐山機場的同仁們對唐山機場的概況介紹。唐山機場即唐山三女河機場是經中央軍委、國務院、中國民航總局批準改建為軍民合用機場，于20xx年7月13日通航。機場為空軍一級機場。民航飛行區等級為4c，適用機型為b737及a320系列機型，航站樓面積6187平方米,塔臺高度42米,唐山機場航站樓為全鋼框架結構，總建筑面積6921平方米，全長216米，跨度54.14米，地上二層，檐高20米，屋頂為膜結構，外裝飾采用玻璃幕墻。

唐山機場是利用空軍機場改擴建實現民用航空的機場，20xx年7月13日正式通航，成為國內同類機場中審批時間最短、建設速度最快的機場。經過一年的運行，唐山機場已成為北京飛行管制扇區內民用機場放行率最高的機場。

接著，我們對唐山機場進行了參觀、學習，讓我們這幫沒有坐過飛機的菜鳥對機場運行有了一個全面的了解。

一、對登機流程的觀摩：

1、辦理登機手續（換登機牌）。看看你的航班在那個柜臺辦理，機場的顯示屏會告訴你哪個航班在哪個柜臺，找到相應柜臺，將機票、身份證交給機場值機人員。如果你有大件，就在柜臺處托運。

2、過安檢。到安檢通道，通道口有個安檢柜臺，旅客將機票的旅客聯、登機牌、身份證交給安檢員，安檢員審核沒問題后在上面蓋章。隨后通過安檢門，隨身行李要通過安檢門的x光機。安檢沒問題后進入候機廳。

3、候機。通過安檢后，看看你登機牌上面的標明，找到相應的位置等待廣播通知登機。

4、登機。聽到登機廣播后，在登機口持登機牌登機。

二、對塔臺的觀摩：第一次上塔臺的感覺很奇妙，充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的.向往，小心翼翼是因為怕干擾了同仁們的工作。塔臺頂層是管制員工作的地方，四面環繞著落地玻璃，對附近的所有一切一目了然，能見度好的時候更是能看到好幾公里外的地方。雖然塔臺的工作不如其他的工作繁忙，但重要性卻不比其他的要輕。在崗的同仁們都能很好地發揮協作精神，使每天的航班有條有序地進場離場，體現協作精神在工作的協調和合作上的重要性。在觀摩之余，我們還進行了對場面滑行道和停機位的熟悉。這個看似簡單的任務，但只有站在管制席位旁邊通過親身體會才能更加有效地增加記憶。

三、對機場后勤保障部門的觀摩：機場特種車輛是指飛機在機場停泊時為飛機服務的特殊車輛，其需要在機場有限的時間和空間內安全高效作業。首先，其不同時刻的工作量與航班密度密切相關，能反映機場大多一線崗位的工作特點。其次，工作情況復雜，機場存在著十多種特種車輛，包括擺渡車、客梯車、清潔車以及牽引車等，同時每種車輛的工作特點和工作要求又有所不同。最后、服務對象明確，特種車輛服務對象包括為遠機位旅客提供運輸服務的擺渡車、為停場飛機提供清潔服務的客梯車、以及為貨物提供服務的傳送車、牽引車等，涵蓋了機場人、機、貨三大主要業務流程。最后，我們同唐山機場工程部的同仁們，就機場的建設進行了探討。讓我們對機場建設，有了一個整體的概念。前輩們為我們講解了他們在機場建設中的經驗和教訓，讓我們在以后的工作中，會少走很多彎路，對我們的工作、成長，帶來了巨大的好處！這是無法用其他東西來衡量的財富。

通過這次參觀、學習，我感到自己收獲了許多，這些對我來說受益匪淺。我也慢慢的熟悉了機場的一切，不再是陌生的環境。對于機場建設，機場運行有了一個全面的認識。這對于我以后的工作，有一個很大的幫助！

最新工作心心得體會（優秀21篇）篇二十

懷著激動又憧憬的心情，我們駕車一大早就到了醫院，學校的老師和護理部的幾位老師站在醫院門口代表全院在迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長時間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因為x中心醫院給我們的第一印象是親切的，讓遠離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實習，與醫院融為一體，不辜負老師們對我們的期望。

接下來的一個星期，是護理部的老師按照我們的需要和上崗要求安排統一培訓，由院各科室主任做了多次報告，包括：醫院概況簡介，學生治理的有關規定，治安治理的一般常識，醫德醫風教育，醫療文書的書寫，有關護理知識的講解，院內感染的講座，手術室的有關知識等。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關于醫療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎。

經過一周的培訓，我對醫院的情況有了初步的了解，并且學到了好多新的知識。首先，護理部主任給我們講了醫院的發展歷史及規模，讓我了解到我們醫院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發展潛力。同時，各科室代教老師在教學治理方面對我們也作了嚴格的治理規定，讓我們一開始就樹立嚴謹的作風和認真的工作態度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎，醫院的警務力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。

在此對警務人員為我們做出的工作而表示感謝，因為他們是我們醫院實行正常而穩定的工作秩序的保證。醫德醫風教育讓我切實感覺到了作為一名護士的神圣和務實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護"白衣天使"的神圣職權，才能得到病人及同事的尊重。其次，關于臨床上具體工作，如書寫醫療文書，護理知識和院內感染的講座，讓原本只具備理論知識的我們熟悉到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠把握理論知識是不行的。同時，對正確的處理醫護關系的問題上我們有了感性的熟悉，醫生和護士同等重要，不分誰大誰小，我們的最終目的都是為了治好病人。我認為護理人員的工作更重大，工作更煩瑣，值得我們每一位醫務人員尊敬。

來我家，愛我家，在x中心醫院這個團結向上的大家庭中我一定好好實習，充實自己的知識，為自己將來的工作打好基礎，也為醫院奉獻出我的一切。

最新工作心心得體會（優秀21篇）篇二十一

在學習了，電話營銷的過程中我才發覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，并且是依賴性的客戶。

在打電話中最能看的出一個人的品質，一個人內心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方。，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話營銷的同學，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。

1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當的開場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結果！”。

2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。

3、語速恰當，語言流暢。語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現說錯話而沒有及時發現。另外，說話時語言要通順流暢，語調盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。

4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發言，越保持傾聽，我們就越有控制權。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態度和緩和的語調說話，一般人更容易接受。

5、以客為尊，巧對抱怨。在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發生爭執。其次，必須清楚地了解客戶產生抱怨的根源。最后，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權范圍內能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權范圍內無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。

總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，聽完老師的課，感受頗多！小事成就大事，細節成就完美！對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信！特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細節，還有最基本的話術！我們都要有一個充分的準備，所謂：“知己知彼，百戰不殆“。王家榮老師說：“問題是我們最好的老師。”