通過寫學習心得，我們可以發現并改正學習中的不足和錯誤。以下是小編為大家精心收集的學習心得范文，希望能給大家提供一些啟發和借鑒。

應急管理學習心得范文（20篇）篇一

在當今社會，突發事件時有發生，而民警作為維護社會穩定的重要力量之一，需要具備應對突發事件的應急管理知識和技能。最近參加了應急管理學習培訓，我深感應急管理學習對提高警方應對突發事件的安全能力和保障人民安全的重要作用，因此特在此分享學習心得體會。

應急管理是指應對突發事件的管理和組織行動。突發事件的發生極易引起社會的混亂和恐慌，而應急管理的存在可以在保護人民生命財產安全的基礎上，及時高效地恢復秩序，減少損失，維護社會穩定。因此，對民警來說，學習應急管理知識至關重要，這不僅是對自己的要求，也是對社會的責任。

第三段：應急管理的重要構成。

應急管理包括多個方面，其中最核心的部分是應急預案和應急救援。應急預案是指在突發事件發生時，先制定和實施的計劃，包括應急組織架構、應急流程和各種資源的調配等等，以及應急救援是指在緊急情況下，組織人力、物力、技術力量的進行有效救援。當然，應急管理還包括預警和防范、監測和評估等多個方面，綜合發揮，以應對復雜多變的突發事件，并及時減少損失。

在應急管理學習中，我收獲了很多知識和技能，如各類預警的意義和構成、應急預案的制定和展開、應急救援中要注意的各類情況和問題等等，同時還學習了一些很實用的應急技能如拼湊式救援和緊急處理技巧等。這些知識和技能讓我對民警的工作有了更深刻的理解和認識，并且在實際工作中，我可以更加快速、協調地執行應對突發事件的任務，保護人民生命財產安全。

第五段：結束語。

民警的工作是十分艱苦和危險的，而應急管理的學習和實踐往往需要在非常時期刻緊，然而，越是緊急，越是需要有序和高效。通過應急管理學習，我不僅了解了應對突發事件的方法和技巧，還明白了一個團隊配合和指揮的重要性，也更加意識到了自己在社會中的責任感。因此，我會不斷努力，提高自身應急管理水平和素質，為維護社會穩定和人民安全貢獻自己的一份力量。

應急管理學習心得范文（20篇）篇二

李強老師的演講使我受益匪淺，感觸頗多，他不虧是著名的演講老師，他的每句話發自肺腑，挖掘出了埋藏心底的一份力量。

我在平時工作中做得不夠努力，不夠優秀，對待工作必須踏踏實實，有責任感，聽了李強的演講，燃起了工作的激情，努力端正工作態度，一個人工作的過程應是提高自我的過程，如果我們不能在工作中完善自我，則如同逆水行舟不進則退，跟不上時代的發展，不能為三農提供更好的服務。我們應始終抱著謙虛謹慎的學習態度去對待我們的工作，積極和群眾溝通，把農村工作做得更好。

為自己工作，體會工作的樂趣。如果不明白工作的目的，沒有好的工作動機，很難產生強大的驅動力，只有認識到是為自己而工作，才不會懶惰，才會努力地做好工作。

對待工作有進步、有創新、有發展，要干好工作還必須搞好人際關系，有人脈就等于有資源，有資源和資源合作才能更出色地干好自己的工作，人脈是事業成功的基石。

李強老師任何一句話對我們來說都是寶貴的財富，都是值得我們學習的。說的、寫的都沒有用，最重要的行動起來，為了把工作做到更好，讓我也一起行動，將會努力地工作，努力把我們監測工作做好!

一、珍惜自己的工作。今天，在我身邊，有數以萬計、剛剛走出校園艱難擇業的大學生，也有很多下崗的員工，而我很慶幸，擁有一個可以為之奮斗的企業，擁有一間窗.

明幾凈的辦公室，擁有一份屬于自己的工作。說句實話，我感到非常的幸運，不用穿梭在人才市場，忐忑不安、焦慮不堪的去應聘。李強老師說得對：我們應該對我們公司感恩，對我們領導感恩。在這里，我感謝山木給了我一個展現自己的舞臺，給了我一個發展自己的平臺。

二、工作心態的轉變。以前我也和一般人想的一樣，到公司就是為了好好的工作，努力的賺錢。是李強老師的“心在哪里，收獲就在哪里”這句話點醒了我。曾經聽過一位教授講課，說過這樣一句話：人人都說水到渠成，其實反過來也是一樣——“渠道水成”。也就是說：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定會到。推之及人，則是：來到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會成功。

三、做精做透才叫“長”。把每一件事情做好就是不簡單。黃金萍老師說：“黃金寶老師說你做事很細心”。我說：“我做的都是小事。”黃金萍老師就說：“把平常的小事都做好就是非常優秀”。當時我不是很理解，覺得沒有做過什么大事，也不值得一說。聽到李強老師講的“把一件事情做精做透就叫長”之后，我理解了：不能把平常做的小事情不當事，把這些小事情都做得完美了，那也會是我的“一技之長”。就和我們發簡章一樣，十幾年都如此，也是我們的一個特長，因為我們“堅持”，這個沒有任何人可以和我們相比。

務把激勵自己的員工、管理好自己的員工，服務好自己的員工，盡量把任何的事情都做的流程化，讓員工嚴格按照流程來做事。

五、努力做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。就像李強老師講的那個三個石匠的案例，面對同樣工作的三個石匠，有著不同的看法，而這不同的看法導致了三種不同的“結果”。而我要學習這第三個人，在艱苦的工作中錘煉自己的意志，與同事的緊密合作，服務好我們的員工，對任何事情都要有責任心。不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心，就像李總經常表揚常老師一樣，他就是對工作非常的用心，很多事情都是想在我們的前面，我應該向他學習。同時，我們也應該看到工資背后蘊藏的巨大成長和鍛煉機會。在工作中，我要把自己定位于成長和快樂，讓自己保持快樂的工作。

六、工作態度就是競爭力。在公司里，員工之間除了能力與智慧的競爭的同時，態度也在競爭。一個人能否從眾人中脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態度比別人更積極。不能說具有了某種態度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態度。因此，我也會端正我的工作態度，讓其具備更強大的競爭力。

應急管理學習心得范文（20篇）篇三

20xx年度我街道認真貫徹執行市、區政府關于進一步深化應急管理工作的各項工作部署和任務，積極推動街道、社區應急管理工作開展，現將工作情況總結如下：

一、宣傳落實好對《突發事件應對法》、《天津市突發事件總體應急預案》的執行。

我們組織街道和社區干部認真學習應急管理工作的相關法律和規定，提高對應急管理工作的認識，要求街道、社區人人重視應急管理工作的重要性，同時把提高居民應急意識，普及應急知識作為應急工作的基礎性工作來抓，加大科普知識宣傳力度。

我街以開展“安全生產月”活動為載體，加強安全生產宣傳，組織專人通過各種形式對有關的應急預案、應急基本知識進行了廣泛的宣傳，為應急管理工作的開展營造了良好氛圍。

采取措施扎實推進應預案體系建設，牢固樹立以人為本、預防為主”的理念，依法管理，正面引導，充分利用各種有效形式，廣泛宣傳和普及應急管理基本知識及應對突發事件的'基本技能，提高全社會參與應急管理工作的意識和責任，提高公眾應急避險和自救互救的能力，努力確保鼓樓街域內平安、穩定、祥和。

二、制定科學合理的應急預案，提高應急預防、應急保障能力。

研究制定基層應急預案，要求應急預案體系覆蓋突發事件預防與處置的全部流程，力求科學完備，充分認識制定好應急預案是妥善處置突發事件、維護公眾生命財產安全的有力保障。制定《鼓樓街突發公共事件總體應急預案》，全街成立8個專項應急指揮小組，發揮相應的應急指揮、信息傳輸、輔助決策等功能。按照區政府的要求進一步深化應急預案體系建設，根據變化及時修訂本街應急預案。

做好區級、街道、社區三級應急信息報告工作。確保突發事件發生后，20分鐘以內電話形式，1小時內以書面形式向區政府值班室報告。要求做到突發事件信息報告準確、完整、清晰。按規定設立值班室，電腦、電話、傳真機辦公設備，制定并懸掛帶班領導職責、值班員職責、值班紀律等制度規定，相關應急預案、通訊聯絡齊全。以此加強應急值守和突發事件信息報告工作。社區居委會也制定應急管理預案成立了應急小組，制定突發事件總體應急預案，健全信息報告、處置程序，進行突發事件應急演練。社區配有應急工具。街道、社區不斷提高應急預防、保障的能力。

三、進一步深化應急宣教培訓。

加強應急知識的培訓，提高應對突發事件的應對能力，推動開展應急救護志愿者服務進社區項目，我街成立鼓樓街社區紅十字應急救護志愿服務隊9支，共計100人。組織176人參加了應急救護知識培訓，并落實應急辦要求開展應急宣教活動。社區居委會也積極組織社工人員針對小區管理中遇到的突發問題，開展基層應急預案演練，從中強化應對突發事件的能力。

四、做好預防工作，減少安全隱患和各種不穩定因素。

認真做好信訪人的矛盾糾紛化解工作，對發現的矛盾和苗頭及時匯報，做到邊排查、邊解決，杜絕問題擴大化。及時掌控重點人員的動態苗頭，全面落實穩控措施，使各類重點人員和治安危險分子不漏管、不失控，嚴防重點人員聚集上訪、滋事鬧事等事件發生。

開展安全生產大檢查，加強重點單位安全大檢查，強化消防、安全檢查整治，嚴防重大災害事故發生。2016年5月份對全街安全員進行專業培訓。6月份開展安全生產宣傳月活動，組織社區開展了圍繞“強化紅線意識，促進安全發展”為主題的大型宣傳活動。與轄區內派出所加強工作聯系和溝通，積極做好治安防范工作，圓滿完成各項維穩工作。

通過網格化管理，搞好社區管理工作，積極做好各種不安全隱患的排查化解工作，推行社區網格化管理。按照《南開區社區網格化管理實施方案》的具體要求，逐一落實工作任務。九個個社區劃分63個網格，由社區黨組織書記、居委會主任任網格長，作為網格內全部事務的第一責任人，每個網格內由一名專職社工擔任網格員，每一名網格員都有具體責任區，各負其責，管好網格內的“人”“事”“物”，網格長督促、協調及時解危及突發事件的處理。

加強應急管理，關系著國家經濟社會發展全局和人民群眾生命財產安全的大事，是加強公共服務和社會管理、全面履行政府職能的重要體現。我街堅持以預防為主，積極應對的工作準則，積極參加應急治理，要進一步增強指導，不斷完善應急預案，不斷提高應急服務隊員的技能，為維護社會穩定，做好應急管理工作提供良好保障。

應急管理學習心得范文（20篇）篇四

加強應急管理工作，是關系經濟社會發展全局和人民群眾生命財產安全的大事。我們要認清形勢，提高認識，強化措施，狠抓落實，把應急管理這項安國利民的工作抓緊、抓實、抓好。

一、認清形勢，高度重視，充分認識加強應急管理工作的重大意義。

當前，各類突發公共事件已經成為嚴重危及人類社會安全的重要問題，預防突發公共事件已經成為擺在各國政府面前的一項重要課題。黨和政府歷來十分重視應急管理工作，采取了多種措施，積極預防和努力減少各類突發公共事件及其造成的損失。特別是非典以來，對應急管理的認識更加深入，在總結歷史經驗、科學分析公共安全形勢的基礎上，黨中央、國務院審時度勢，做出了全面加強應急管理工作的重大決策。國務院和省、市政府先后成立應急管理辦公室，圍繞《突發公共事件總體應急預案》，采取了一系列措施加強應急管理的體制、機制和法制建設。我們必須充分認識加強應急管理工作的重要性和緊迫性，進一步增強做好應急管理工作的責任感和使命感。

(一)加強應急管理工作，是保障公共安全、建設和諧社會的基礎保障。

(二)加強應急管理工作，是堅持以人為本、全面履行政府職能的重要體現。

(三)加強應急管理工作，是促進經濟社會又好又快發展、建設新老邊強老邊的迫切需要。

(四)加強應急管理工作，也是加強政府執政能力的一個重要部分。

二、健全防控體系，明確工作重點，扎實有效地推進應急管理的各項工作。

應急管理體系建設和應急管理工作是一項系統工程，不能一蹴而就，也不能一勞永逸。各單位、各部門要各司其職，各盡其責，積極配合，共同做好應急管理工作。

第一，按照“縱向到底、橫向到邊”的要求，在健全和完善應急預案體系上下功夫。

第二，統一規劃、整體推進，在加強應急組織體系和運行機制建設上下功夫。

第三，加強基層、突出重點，在狠抓應急工作的薄弱環節上下功夫。

第四，整合資源、依靠科技，在加強應急管理工作的保障能力上下功夫。

第五，抓好宣教、加強培訓，在提高應急管理水平和應急處置能力上下功夫。

應急管理工作是一項光榮而艱巨的任務，也是一項開創性的事業。我們要堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，真抓實干，開拓創新，切實提高我市的應急體系建設和管理水平，為我市經濟社會又好又快發展作出新的貢獻!

應急管理學習心得范文（20篇）篇五

第一段：引言（150字）。

在當今社會，電力已經成為生活中不可或缺的一部分，而電力事故的發生也時有所聞。為了提高對電力事故的應對能力，我參加了電力應急管理學習。經過一段時間的學習，我深刻認識到電力應急管理的重要性，并得到了一些寶貴的體會和感悟。

第二段：意義和目的（250字）。

電力應急管理學習的目的在于提高個人和組織在電力事故發生時的應對能力，防止和減少人員傷亡和財產損失。通過學習電力應急管理，我明白了電力事故的嚴重后果以及應急處置的重要性。只有具備相關知識和技能，才能及時采取措施處理事故，保護人員生命財產安全，維護社會穩定。

第三段：學習內容和方法（350字）。

電力應急管理學習主要涵蓋了災害風險評估和防范、電力事故應急預案和演練、應急救援和搶修等方面的內容。學校采用了理論教學和實踐操作相結合的方法，使我們能夠更好地理解和掌握相關知識和技能。通過課堂學習，我了解了不同類型的電力事故及其應對措施，學習了應急指揮的基本原則和技巧。通過實踐操作，我掌握了火災的初期處置、急救技能以及線路搶修等實用技術。

第四段：收獲與體會（350字）。

通過電力應急管理學習，我不僅學到了實用的應急知識和技能，還培養了溝通協作和應變能力。在模擬演練中，我體驗到了緊急情況下的壓力和困難，學會了團隊協作和快速決策。我發現，只有平時積極學習和不斷實踐，才能在緊急情況下保持冷靜和應對自如。此外，電力應急管理學習還提高了我對電力行業的認識，讓我深入了解到電力事故的種類、原因和預防措施。這將在未來的工作中給我帶來更多的優勢和發展空間。

第五段：總結（200字）。

電力應急管理學習是一次難得的機會，使我認識到電力應急管理的重要性，并學到了實用的知識和技能。我將把電力應急管理的理念和方法運用到實際工作中，在電力事故發生時能夠及時有效地應對。同時，我也希望更多的人能夠關注和學習電力應急管理，共同為保障人民生命財產安全做出貢獻。通過不斷提高個人和組織的應急管理水平，我們將為建設安全穩定的社會做出積極的貢獻。

（本文共1200字）。

應急管理學習心得范文（20篇）篇六

在當前社會，突發事件時有發生，對于維護社會治安和保障民眾安全，公安民警需要具備應急管理的相關知識和技能。在實際工作過程中，我深刻認識到民警應急管理的重要性，并在學習過程中有了一些心得體會，現在將分享給大家。

第二段：認識應急管理要求。

應急管理是指對一切可能出現的突發事件進行預防、準備、響應和恢復。掌握應急管理的核心思想就是預見風險，提前應對。在民警工作崗位上，應急管理是必不可少的一項技能，需要我們深入了解各種事件發生的原因和處理方法，增強應對能力和應變能力，從而有效地保障社會治安和民眾安全。

學習應急管理需要掌握的基礎知識和技能包括：對各種常見事件的科學認識、預測和判斷事件風險的能力、應對突發事件的緊急處置能力和協調處理能力。我們可以通過參加各種培訓課程、災難演練、交流經驗等方式來學習應急管理相關知識和技能。

第四段：應急管理的實際應用。

在我所在的公安機關，每年都會組織各種應急管理培訓和災難演練，加強民警應對突發事件的應變能力。通過實際應用，我發現民警應急管理的實際效果顯著，能夠有效地承擔突發事件應急處置任務，保障人民群眾的生命財產安全。

第五段：總結。

總之，應急管理是公安民警必備的一項技能，需要我們不斷深入學習和實踐，手握各種應急處置工具，隨時應對各種突發事件的發生。同時，民警應急管理的需求也在不斷提升，需要我們持續學習和掌握最新技能和方法，努力提高自身應急處置水平，為保障社會治安和民眾安全做出更多的貢獻。

應急管理學習心得范文（20篇）篇七

在全體師生的共同努力下，本學期我校安全逃生疏散演練于20xx年05月10日如期圓滿結束，現將情景總結如下：

一、領導重視、演練活動組織到位。

為了確保演練活動落到實處，我校成立了由校長為組長的演練安全工作領導小組，并召開班主任安全工作會議部署演練工作。要求保障措施到位，以確保這次演練活動順利進行。

二、周密部署、演練方案安全可行。

為了確保演練活動按方案順利進行，進一步明確疏散集合的安全區域、疏散順序、退場順序和注意事項，要求班主任組織學生認真學習《祝奶廟小學安全疏散演練實施方案》，要求全體教師明確各自的職責，完成各自的任務。

三、廣泛宣傳、確保演練成功。

1、學校加大宣傳，進一步提高全校師生安全意識，明確開展演練的意義。

2、教師對疏散逃生演練進行指導，重點讓學生懂得災難來臨時逃生疏散的方法。

四、全校性演練效果良好。

5月10日午時組織全校學生如期順利完成了避震逃生疏散演練任務。演練過程學生都能夠聽從指揮，進取參與，認真配合，疏散有序，以較快的速度撤離到操場。教師們組織到位，保障有力，確保了演練的成功。

這樣的演練很有意義，以后我校每學期還會堅持開展，確保我校安全應急工作能快速、有序地進行。

應急管理學習心得范文（20篇）篇八

突發事件應急管理是世界各國共同面臨的嚴肅而緊迫的課題,也是一段時期內我國各級政府亟需高度重視的問題。下面是本站為大家準備的應急管理學習心得，希望大家喜歡!

為了提高應對突發事件的能力和應急管理干部的綜合素質，進一步提升應急管理工作水平，公司舉辦了為期5天的培訓班。下面談談個人體會。

一、認清突發事件的內涵。突發事件是指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。突發事件包涵核心要素為：一是具有明顯的公共性或社會性。突發事件應對法所要解決和應對的是“公共危機”，具有明顯的“公共性”。國家制定突發事件應對法的核心目的是為了應對突發公共危機。二是具有突發性和緊迫性。突發事件的發生往往是突如其來，如果不能及時采取應對措施，危機就會迅速擴大和升級，會造成更大的危害和損害。三是具有危害性和破壞性。危害性和破壞性是突發事件的本質特征，一旦發生本法所稱的突發事件，就會對生命財產、社會秩序、公共安全構成嚴重威脅，如應對不當就會造成巨大的生命、財產損失或社會秩序的嚴重動蕩。四是必須借助于公2權力的介入和動用社會人力、物力才能解決。公權力在突發事件應對過程中發揮著領導、組織、指揮、協調等功能，公權力介入突發事件的應對。

二、積極應對突發事件。應對突發事件，把預防和應急準備放在優先位置，真正做到防患于未然。只有牢固樹立“居安思危、常備不懈”意識，逐步把握規律，主動采取防范措施，才能從根本上減少突發事件的發生。同時，在無法完全避免突發事件發生的情況下，要總結探索如何制度化、科學化、專業化應對各類突發事件。第一，建立健全應急管理制度。政府部門應建立健全分類管理、分級負責、條塊結合、屬地管理為主的應急管理體制，形成統一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。加快應急管理的法制建設，形成有效應急管理法制體系，把應急管理工作納入規范化、制度化、法制化軌道。第二，制定完善。

應急預案。

機制。認真制定應急預案，健全監測、預測、預報、預警和快速反應系統，加強專業救災搶險隊伍建設，健全搶險救災物資儲備制度，搞好培訓和預案演練，全面提高抗風險能力。第三，加快建設科技應急體系。高度重視運用科技提高應對突發事件的能力，加強應急管理科學研究，提高應急裝備和技術水平，加快應急管理信息平臺建設，形成公共安全和應急管理的科技支撐體系。第四，加強組織協調應急管理。加強相關部門的協調機制，落實各自承擔的專項預案，要按照總體應急預案的要求，做好縱向和橫向的協同配合工作。健全應對突發公共事件的組織體系，明確各方面職責，確保一旦有事，能夠有效組織，快速反應，高效運轉，遇事不亂。第五，積極開展應急宣傳培訓。利用多種方式，廣泛宣傳相關法律法規和應急預案，特別是預防、避險、自救、互救、減災等知識，增強公眾的危機意識、社會責任意識，提高自救、互救能力;深入開展應急專題培訓，特別要加強對公務員進行專題教育及應對和處置突發事件的培訓，全面提升應對管理水平。

三、提高處置突發事件的能力。應對突發事件是一項全新的工作，無論政府還是公眾，都需要學習、探索，提高應對的能力。培養危機意識。危機意識是突發事件預警的起點。在和平時期，人們往往缺乏危機意識。通過模擬危機情勢，不斷完善危機發生的預警與監控系統，培養危機意識。

6月28日，國家安全生產監督管理總局在成都舉辦了一期《安全生產大檢查、安全生產標準化建設及應急求援管理實務》培訓班，通過學習理論知識和與事故應急救援案例相結合，特別是對應急救援管理方面讓我的感受頗深。

一.事故應急救援預案的制定是非常重要的，確實是企事業單位必不可缺的。應急預案又稱應急計劃，是針對可能的重大事故(件)或災害，為保證迅速、有序、有效地開展應急與救援行動、降低事故損失而預先制定的有關計劃或方案。要充分考慮現有物質、人員及危險源的具體條件，能及時、有效地統籌指導事故應急救援行動。隨著我國經濟發展，各類生產安全事故頻繁發生，應急救援不力成為生產安全事故后果嚴重的重要原因之一。隨著企業生產規模的擴大，一旦發生事故，傷亡人數也會大大增加。這在客觀上就要求我們必須突破主要依靠事后處理的傳統模式，將事故預防工作提升到更加積極、更加超前的層面，來促進安全生產監管方式的改革和事故應急救援工作的完善。這樣也才能更加有效、及時搶救受害人員，減少事故中人員的傷亡和把經濟損失降到最低限度。這方面存在的突出問題，一是對建立事故應急救援體系的重要性和緊迫性缺乏足夠的認識，忽視應急救援在預防事故、及時處理事故和避免、減少人員傷亡和財產損失等方面的積極作用，存在著僥幸麻痹，重事前、輕事后，重處理、輕應急的傾向。二是缺乏事故應急救援的總體思路和具體措施。

二.做好應急救援預案的編寫工作對于我們也非常重要。應急救援預案體系是非常龐大的，我在這里只想說一說我們企業應急預案的編寫。應急管理分為四個階段，即預防階段、準備階段、相應階段和恢復階段。應急救援預案的編寫就屬于準備階段。因為重特大事故對于我們的教訓是十分慘重的，而編制應急預案有利于我們做出及時、有效、有序的應急響應，降低事故損失，有利于應急準備工作的制度化、規范化，編寫應急預案也是各類事故的應急基礎，還可以提高企業干部職工的風險意識，促進安全生產工作，另一方面也是“預防為主”方針和法律法規的要求。

三.應急演習也是非常必要的。因為演習是檢驗、評價和保持應急能力的一個重要手段，通過演習，可在事故真正發生前暴露預案和程序的缺陷，發現應急資源的不足(包括人力和設備等)，提高應急人員的熟練程度和技術水平，進一步明確各自的崗位與職責，改善各應急部門、機構、人員之間的協調，提高整體應急反應能力，增強應對突發重大事故救援的信心和提高社會應急意識。像“3·28”華晉焦煤集團王家嶺礦透水事故中，煤礦隊長帶領組織人員逃生，起碼那位隊長是非常清楚逃生路線的，否則，115人的生命也是很不好說的。總之，應急救援預案編寫非常重要，我們必須重視起來，結合本項目部的實際認真組織編寫，一定要創造條件加以演練，可以在事故發生時，迅速、有序、有效地開展應急與救援行動、降低事故損失。

總之，這次培訓學豐富我的理論知識，也彌補了自身的一些不足，更讓我深深的理解了安全不光是口頭上講講，做做樣子，而是應該把安全理念深深的溶入全體員工的心中，時時刻刻牢記安全的重要性，全員參與，共同搞好安全工作。

12月5日上午，在街道的組織安排下，我參加了蘇州市大學生村官培訓，觀看了省委黨校副教授韓丹《突發公共事件與應急管理》的專題學習講座視頻。韓教授用通俗易懂的語言，旁征博引各方事件，深入淺出，曉之以理，動之以情。看完視頻我感到受益匪淺，同時深深體會到作為一個基層大學生社區工作者，如何正確處置好群眾工作中的突發事件，任務重、責任大，需要不斷學習法律法規知識，提高自身依法管理水平和應對突發公共事件的能力。

突發公共事件是指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。它具有明顯的公共性或社會性、突發性和緊迫性，同時具有危害性和破壞性，必須借助于公權力的介入和動用社會人力、物力才能解決。公權力在突發事件應對過程中發揮著領導、組織、指揮、協調等功能，公權力介入突發事件的應對和處理、妥善解決。

在因突發事件而產生的非常規狀態下，政府同樣必須依法行政。依法積極應對突發事件、保障公共安全是政府的法定職責。政府在應對突發事件過程中應當遵循尊重和保障人權原則、職權法定原則、正當程序原則和比例原則等依法行政原則，這些原則在抗擊汶川地震過程中得到了切實的貫徹。應當將非常規狀態下的依法行政與常規狀態下的依法行政結合起來。重視非常規突發事件在常規狀態下的依法管理。

突發公共事件應對管理是一項全新的工作，無論政府還是公眾，都需要認真學習，努力探索，提高應對的能力。應對突發事件，關鍵是把預防和應急準備放在優先的位置，真正做到防患于未然。只有牢固樹立“居安思危、常備不懈”的意識，逐步把握規律，主動采取防范準備措施，才能從根本上減少突發事件的發生。同時，在無法完全避免突發事件發生的情況下，要總結探索如何制度化、科學化、專業化地應對各類突發事件。

第一，在處理突發事件時必須依法行政，公正文明執法，堅決防止侵害公民基本權利的行為發生。

第二，建立健全應急管理制度。政府部門應在黨中央、國務院統一領導下，建立健全分類管理、分級負責、條塊結合、屬地管理為主的應急管理體制，形成統一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。加快應急管理的法制建設，形成有效應急管理法制體系，把應急管理工作納入規范化、制度化、法制化軌道。

第三，制定完善應急預案機制。認真制定突發公共事件應急預案，健全監測、預測、預報、預警和快速反應系統，加強專業救災搶險隊伍建設，健全救災物資儲備制度，搞好培訓和預案演練，全面提高政府和全社會的抗風險能力。

第四，加快建設科技應急體系。高度重視運用科技提高應對突發公共事件的能力，加強應急管理科學研究，提高應急裝備和技術水平，加快應急管理信息平臺建設，形成公共安全和應急管理的科技支撐體系。

第五，以人為本，居安思危。把保障人民群眾身體健康和生命財產安全作為應急工作的首要任務，最大限度地減少突發公共事件及其造成的人員傷亡和危害。堅持預防與應急相結合，做好應對突發公共事件的各項準備工作。要在各級黨委、政府的統一領導下，建立健全“分類管理、分級負責，條塊結合、屬地管理為主”的應急管理體制依法規范，加強管理。使應對突發公共事件的工作規范化、制度化、法制化又不失人性化。

應對突發事件跟我們每一個人都息息相關，涉及到我們每一個人的切身利益，是我們大家共同的事情。在這個過程當中，只有政府與公眾都履行了自己的職責，充分做好了預防和處置各類突發公共事件的思想準備、組織準備、物質準備和技術準備，建立健全了社會預警體系和應急機制，提高了預防和處置突發公共事件的能力，我們的生活才能變得更加平安幸福，我們的社會才能變得更加和諧美好。大學生社區工作者更要積極發揮自己的知識水平，提高應對公共事件的能力與水平。

應急管理學習心得范文（20篇）篇九

消防應急管理是一門重要的學科，學習期間讓我深刻認識到火災的危害性和緊迫性。通過學習，我不僅掌握了火災的防范知識和滅火技巧，還學會了應急處置的流程和策略。下面將我對消防應急管理學習的心得體會進行總結，主要包括學習的重要性、培養自我保護意識、掌握滅火技巧、加強應急演練和與他人合作配合的重要性。

首先，學習消防應急管理是至關重要的。火災是一種常見的災害，無論是在日常生活還是在工作場所，都存在發生火災的風險。通過學習，我們可以了解火災的危害性和防范措施，提前做好預防工作，降低火災的發生概率。此外，學習還可以培養我們對火災的敏感性，提高我們的應對能力，當發生火災時能夠迅速行動，正確應對，減少人員傷亡和財產損失。

其次，學習消防應急管理可以培養自我保護意識。在學習過程中，我們了解到在火災發生時，自我保護是至關重要的。通過學習，我們學會了如何正確使用滅火器材、避免煙霧中毒等基本的自我保護措施。同時，學習還可以提高我們對危險環境的警覺性，讓我們在火災發生時能夠及時意識到危險并做出正確的反應，保護自己和他人的安全。

第三，學習消防應急管理使我們掌握了滅火技巧。在課堂上，我們系統地學習了各種滅火器材的使用方法和適用范圍，了解了不同火災類型的處理方法。同時，我們還了解了如何正確使用報警設備、疏散指示燈等實用工具。通過學習，我們能夠在火災發生時迅速行動，正確選擇和使用滅火器材，有效地滅除火勢，避免火災的擴大。

第四，學習消防應急管理需要加強應急演練。只有在實際動手操作的過程中，我們才能真正領悟到知識的實際應用。通過實地參與消防演練，我們可以模擬真實火災場景，進行滅火、疏散等應急處置演練，鍛煉我們在緊急情況下的應對能力。在演練中，我們也可以發現自己的不足，及時進行修正和改進，提高我們的應急處置能力。

最后，學習消防應急管理需要與他人合作配合。在現實生活和工作中，一個人的力量是有限的，只有團結合作，才能更好地應對火災等緊急情況。通過與他人的合作，我們可以互相協助，共同應對緊急情況，減少人員傷亡和財產損失。在應急處置過程中，有效的溝通和協作能夠提高我們的應對效率和應對能力，使應急處置工作更加順利和高效。

綜上所述，消防應急管理學習對我們來說是非常重要的。通過學習，我們可以提前預防火災的發生，培養自我保護意識，掌握滅火技巧，加強應急演練，與他人合作配合，共同應對緊急情況。通過不斷地學習和實踐，我們將不斷提高自己的應急處置能力，為保護人民的生命財產安全貢獻自己的一份力量。

應急管理學習心得范文（20篇）篇十

轉眼間，來到沈師已經一年半了，在這一年半內，我有幸聆聽了孫老師的兩門課。重溫筆記，看著記得滿滿的紙頁，細數腦中閃爍的知識點，心中涌動的是欣慰，更是感動和尊敬。

這一年的時間，我學會了學習。一年前的這時候，我們沒有上過任何的專業基礎課，在困惑和空虛中度過了研究生寶貴生涯的六分之一時光，最后滿含遺憾踏上了回家的火車，甚至都對自己當初執意考研的.堅持產生了質疑。3月份，孫老師《教育政策學》的第一節課就重新燃起了我學習的欲望，我不甘心在孫老師的課上做一個無知者，更不甘心自己理解不了哲學的世界。孫老師推薦的書，只要有時間，我就從圖書館借回來研讀，剛開始看的云里霧里不知所云，硬著頭皮堅持看，最終想明白意思的時候，真有種農夫在秋收時節望著滿田飽滿的麥穗幸福而又欣慰的感覺。

這一年的時間，我學會了講課。從小到大我對講臺都有著一種與生俱來的恐懼感，站在講臺，面對臺下的人，無論人多人少，我都會大腦空白，更不要提像孫老師那樣侃侃而談了。看著復述的順序依次向自己接近，我的心里也越來越忐忑，為了不在講課時候出丑，我會用錄音筆多次錄音來試講。最后，在我復述之后，雖然還存在一些問題，但是老師和同學們說我進步了，我在開心之余更多的是感激，感謝名師的嚴格要求，才有了我在講臺上的坦然，我會再接再厲，繼續練習。

這一年時間，我學會了認真做事。孫老師最讓我佩服的就是他對學術精益求精的態度和追求。跟著孫老師做事，絲毫不敢大意，學術上不敢有任何疏忽。他常常告誡我們，要會聽，要有目的的聽，特別是在課堂上復述的時候，孫老師總是微微閉著眼睛，凝神細聽，貌似沒有聽，卻實實在在的聽到了心里，在點評時候，再依次指出錯誤，不放過每一個毛病，就是怕我們之后給別人講孫老師的理論出錯而誤導了別人。我想，孫老師到今天能有這么大的成就與他認真的風格是分不開的。

一年的時間很短，卻讓我學會了很多，我相信，跟著孫老師學習，再過一年，明年的我會學會更多。非常感謝孫老師在我的人生道路上的指引，做一個有智慧的人，讓我看到了更高層次的人生態度。非常感謝老師一年來對我們的培養，謝謝老師!

應急管理學習心得范文（20篇）篇十一

“勝者勝于算，敗者敗于戰。”有機地將成敗與戰略、運營的關系清晰的揭示出來了。“栽種思想，成就行為；栽種行為，成就習慣；栽種習慣，成就性格；栽種性格，成就命運。”把思想、行為、習慣、性格、命運有機地貫穿起來，人的命運如此，企業的命運也是相類似的。因此，我們充分看出運營管理對企業來說的重要程度。而現實也一而再，再而三地驗證企業的成敗往往就是運營管理的成敗。

前兩天，將課件都打印出來，仔細復習了一遍，更加深刻地感受到理論知識對實際工作具有很強的指導意義。這里簡單列舉了一些：比如企業的運營競爭力體現在哪些方面或者說企業的產品滿足顧客的關鍵因素有哪些以及他們的優先順序又如何，經過對公司的現狀分析后發現如下排序：1、一致性質量2、產品可靠性3、及時交貨4、低價格5、快速交貨6、工作質量7、新產品開發速度。這樣工作就更加有條理與輕重緩急。還有，我已經將jit的思想與精細化管理在生產實際中進行了逐步推廣與嘗試：將庫存降低到最少量，將日常的工作不斷進行優化等等。

接下來，產品開發與設計，我近期正在主抓新產品的研發工作，結合公司實際，我將采用第四代的模式：基于時間效益的團隊并行工程。采取頭腦風暴等方式拓寬研發思路，采用質量功能展開（qfd）的方法將客戶的需求細化分析挖掘清楚，并將其轉化成產品的功能特性，再對應轉化為產品的主要技術指標，然后再轉化為生產產品需求優先關注與改善的生產控制指標，以達到客戶需求向公司內部生產控制的轉化。然后根據項目管理的要求將新產品研發工作分解成可執行的部分，分立成幾個課題攻關小組。

通過運營管理的學習，使我對工作的思考更加深入與全面。我們在實際工作中都已經遇到了運營管理中講解到的問題：我們需要擴產新建產房就涉及廠址選擇與廠區設計布局的問題，之后就會遇到設施規劃選型與生產節奏控制，銷售就涉及服務的質量問題，通過差距模型進行對照分析等等。

運營管理課程是mba的課程中，讓我收益最多的，最能夠應用到實際工作中去，這些都跟王老師的精心講授是分不開的。

應急管理學習心得范文（20篇）篇十二

通過這一段時間對《管理學基礎》的學習，我有了一些自己的心得和體會。管理就是在特定的環境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達到即定的組織目標的過程。

作為當代大學生，更是經管專業的學生，我認為管理與我們息息相關。管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規模的組織;盈利與非盈利的企事業單位、制造業以及服務性行業;因此，學好管理學對于我們現在的學生工作乃至今后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。

而自從人們開始形成群體去實現個人無法達到的目標以來，管理工作就成為協調個人努力必不可少的因素了。組成群體無非是為了集結個人的力量，以發揮集體的更大作用，這種群體實際上就是人類社會普遍存在的“組織”現象。所謂組織，是由兩個成兩個以上的個人為實現共同的目標組合而成的有機整體。組織是一群人的集合組織的成員必須按照一定的方式互相合作共同努力去實現即定的長一組織目標。這樣的組織才能形成整體力量，以完成單獨個人力量的簡單總和所不能案秤的各項活動，實現不同與個人目標的組織總體目標。組織存在于日常生活和工作的各個方面，企業是一種組織，任何一個組織，都有其基本的使命和目標，而組織的使命和目標說明了組織存在的理由。

談其事，必先談人。那就先說說我自己吧。我的態度是沒有把它當做一門選修課，而是一門我的必修課。我是公共事業管理專業的，它對我來說就是一門專業課。管理學潛藏于人類生活的各個角落，首先就一個學生而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃(或長期或短期)。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個人的一生必須經過自己的規劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無為。在為群體中一起工作的人們設計環境，使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的.任務，就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。

在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發展和人類的進步，這個推動力并將繼續推動這個社會的發展，且長期影響著人類社會。總之，管理學是一門值得深入研究的并且對社會作出巨大貢獻的學科，索然形成學派的時候較短;但是，對社會的貢獻是不可限量的。對于這門學科，短短的幾段文字表達、看書都是遠遠不足的，只有深入的學習，在工作實踐中不斷的改進、創新、累積和學習中國和外國的好的管理經驗，這樣才能走上成功之路。不斷的實踐才能完整的去體會、感受這一門博大精深的管理藝術。

有計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。

然而，現實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!

學習了這一段時間的管理學，帶給我很多，我也將會應用于今后的實踐中，取得更多的收獲。

應急管理學習心得范文（20篇）篇十三

“6s管理”由日本企業的5s擴展而來，是現代工廠行之有效的現場管理理念和方法，其作用是:提高效率，保證質量，使工作環境整潔有序，預防為主，保證安全。6s的本質是一種執行力的企業文化，強調紀律性的文化，不怕困難，想到做到，做到做好，作為基礎性的6s工作落實，能為其他管理活動供給優質的管理平臺。

6s現場管理模式是經實踐證明為一種先進、實用性強的現場管理系統方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全六個部分，主要功能是為企業解決用好的空間、用足空間、堅持環境清潔、構成良好習慣、重視安全等問題。成功的導入6s，能夠改善和提高企業形象，促進工作效率提高，縮短作業周期，降低生產成本，切實保障安全，是一件能夠提高社會效益和經濟效益的大好事。

要切實取得這樣的大好形勢，確實不是一件易事，需要我們堅持不懈的學習與體會。

剛到工作場所時，各種辦公用品擺放的都不是很整齊，有些辦公用品，書籍資料與私人用品都擺在一齊，沒有進行整理和劃分，這樣一來，嚴重影響了大家的工作效率。經過整理后，不但空間得到了解放，并且對各種物品進行了劃分，貼上了標簽，一目了然，讓大家工作時的心境都舒暢多了，提高了大家的工作積極性。還是那句老話:“群眾的力量是無窮的”。在學習實踐6s當中，大家應當開動大腦，積極提出創意和提議，努力解決面臨的問題。

從雜亂無章的辦場所到井然有序的工作環境……所有的一切，無論是誰都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。然而，這只是6s學習實踐的攻堅段的成績。今日的成績并不意味著明天的成功，一段時間的糾正也并不代表優秀的素養已經定型。6s管理的最終目的就是提升員工品質，鞏固好攻堅的成果，讓優秀的道德品質習慣化，使公司擁有更加輝煌的明天。

我們要在工作上推進6s，構成處處6s，時時6s的大環境。沒有最好，僅有更好，使落后的經常接觸到先進的，不太注意的時時看到注意的，不太堅持的看到永遠堅持的，構成良好的心理督促氛圍。

不但要將6s貫徹到行動中去，并且還要將6s似規章制度一樣的執行，標準化的落實。我們的著裝、工作用語，禮儀等細節問題都要構成修養。讓好的成為制度、習慣，它將激勵我們、引導我們積極改善自我，不斷為企業導入各種先進的管理理念供給平臺，并最終促使企業成為管理先進、環境優雅、品質一流的現代化公司。

管理概念或方法，有其特定的環境或范圍，過于拓展和泛化，難免失其精要。這種傾向在5s的推廣和流行中也存在，是應當加以避免的。從它在日本的發源、應用和資料等方面看，正確理解5s，應當圍繞著工作現場管理這個明確的主題，也僅有圍繞這個主題，才真正顯示出其精要性、操作性，而不是一些空泛或隨意的口號。

要素要義實施要點。

清理清理現場空間和物品：

1、清除垃圾或無用、可有可無的物品；

2、明確每一項物品的用處、用法、使用頻率，加以分類；

3、根據上述分類清理現場物品，現場只堅持必要的物品，清理垃圾或無用物品。

整頓整頓現場次序、狀態。在清理基礎上，合理規劃現場的空間和場所；

2、按照規劃安頓好現場的每一樣物品，令其各得其所；

3、做好必要的標識，令所有人都感覺清楚明白。

清掃進行清潔、打掃在清理、整頓基礎上，清潔場地、設備、物品，構成干凈、衛生的工作環境。

安全采取系統的措施保證人員、場地、物品等安全系統地建立防傷病、防污、防火、防水、防盜、防損等保安措施。

規范構成規范與制度，堅持、維護上述四項行動的方法與結果：

1、檢查、總結，持續改善；

2、將好的方法與要求納入管理制度與規范，明確職責，由突擊運動轉化為常規行動。

素養建立習慣與意識，從根本上提升人員的素養經過宣傳、培訓、激勵等方法，將外在的管理要求轉化為員工自身的習慣、意識，使上述各項活動成為發自內心的自覺行動工作現場管理的基本目標5s6s的精要之處，在于它總結出了工作現場(包括物品、環境、場所等)管理的要點，并融會了工作與生活的哲學。如果離開了工作現場管理這個主題，就不容易體會到這幾個要素的精練性、可操作性以及完整性，離開了對其背后的哲學或觀念的認同，就不容易理解其重要性。

管理良好的工作場所，其狀態具備“門類清楚、區隔整齊、標識分明，潔凈安全”這樣一些基本特征，它們也就是工作現場管理的基本目標。如表二所列出的6s前四項要素，正是到達和堅持這上述基本目標的操作性要點。

要素關系與分析。

清理、整頓、清掃、安全，是6s中關于現場狀況改善提升的四項基本行動。

“清理”是改善工作現場的源頭或開始，在進行清理時，還可參照以下更具體、更具操作性的分類管理方法:將物品區分為“常用，偶爾使用，不使用三類”，然后將1。常用物品安置在現場；2。偶爾使用物品放在固定的儲存處；3。不使用的物品清除或處理掉。

“整頓”是銜接在清理之后的，在將不需要的東西移開后，對現場進行整理整頓，包括重新規劃與安排，是十分自然的。

“清掃”最好在整頓之后進行，這三項工作是關聯的，有次序的。

“安全”這一要素，是對原有5s的一個補充。以“工作現場管理要點”這個主題去理解，增加“安全”這個要點是很可取的。安全不僅僅是意識，它需要當作一件大事獨立、系統地進行，并不斷維護，安全工作常常因為細小的疏忽而釀成大錯，光強調意識是不夠的。所以，筆者其位置提升到“規范”之前，成為一個行動要素，而在后面的“規范”、“素養”當中自然也應當包括安全方面的規范與意識，這樣才真正將“安全”要素融入了原有的5s體系。相比流行的6s提法，有時僅強調“安全意識”，與“素養”并列，并沒有真正與5s的行動體系與哲學融合。

“規范”是上述基本行動之外的管理活動。對于大多數管理不善的工作場所，上述的工作通常得不到完整、系統的重視，或偶爾為之，不能堅持。在開始強調和實施6s時，造一些聲勢，搞些運動，讓大家都動起來，重視起來，只要實施得力，總是能在短期內迅速改變工作現場的面貌。然而，運動的缺點就是來得快，去得也快，工作現場的良好狀態是需要時刻堅持的，從管理方法的角度說，要想堅持好的做法長期貫徹，就應當將有關的方法和要求總結出來，構成規范與制度。所以，6s中的“規范”就是要將運動轉化為常規行動，需要將好的方法、要求總結出來，構成管理制度，長期貫徹實施，并不斷檢查改善。一些流行中文提法，將這個要素稱為“清潔”，而在含義解釋上，加上許多字面上概括不到的資料，這在中文表達上，實在顯得很牽強，這與詞匯翻譯方式有關。綜合各種5s資料，尤其是近些年的總結，“規范”是一個比較恰當的、廣泛采用的概括。

“素養”，是6s中最獨特的一項要素，也是其精華之處。前5項要素，都是十分鮮明的“行動要素”，其中一到四項是現場改善的行動，第五項將現場改善上升到系統的、制度的層面，而第六項，進一步上升到人的意識這個根本。對于人，制度是外在的、強制性的。更徹底的保障，是將外在的要求轉化為員工主動的，發自內心的行動。也就是變規定、要求為人的意識、習慣，素養一旦養成，將潛移默化地、長期地影響人們的工作生活質量。素養是建立在人的意識之中的，提高素養需要進行培訓、宣傳，并有效地運用獎罰、激勵等輔助手段。

以上就是我的一些關于6s管理心得。6s的實施你能讓去也更加的規范化和整潔化，不單單只是表此刻物品方面，員工的精神面貌也會有值得改變，工作效率的提高、產品質量的提升已經員工工作心境的愉悅度這些都是在6s管理中所獲得的寶貴經驗。6s管理能讓企業從基層開始發生質的改變，讓生產效率大幅度的提高。

應急管理學習心得范文（20篇）篇十四

現代團隊必須是非常非常有活力、有激情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。

一、目標管理：首先、團隊目標一定要明確、要數字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向，以不同時期的短期目標為實戰任務，短期目標的總合要大于長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務目標(任務目標不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務目標總和要大于單次短期目標。

二、技能培訓：隊員可分為兩類：一是有經驗的、二是無經驗的;培訓也分為兩類：一是心態培訓、二是技能培訓。對于有經驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領導的指示做事，待他將老客戶資源用完，業績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態，甚至會影響其他員工的心態。這樣的員工首先要對其進行心態調整，最重要的是在監督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經驗的員工、他們很聽話先擺正心態再詳細培訓溝通技能，包括產品知識、與其它同類產品對比的優勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。

三、團隊凝聚力的營造：團隊首先要調節情緒達到巔峰狀態，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功，經常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流;第三、主管要將自己樹為標兵;第四、主管要幫助員工完成目標;第五、要將目標作為團隊的使命;第六、團隊領導要有將所有員工勁往一處使的號召力。

四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的個人目標獎，再下設兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，是當眾現金發獎，并讓獲獎員工激情發言。人的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。

五、員工間要經常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經驗及話術教給大家、并在公眾面前許下、只好更加努力，也能讓后進員工學到經驗，讓后進員工知道成功并不難。

應急管理學習心得范文（20篇）篇十五

三月，我在xx進行了為期一周的學習。我們所管理的樓盤是單一業主，和他們是完全不同的。一周下來，受益匪淺。總結起來有以下幾點。

一、文檔的管理。

文檔的管理也是很重要的一個方面，是質量文件和服務標準的一項重點內容。來之前就聽說聯銀大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在06年的服務標準實施評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學習。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據自己的情況分了三大類即管理檔案、業主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。由于我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標本，以后我們也能使文檔更加完善。

二、物業相關收費。

由于我們管理處是單一業主，物業管理費都是直接轉帳到我們公司帳戶，不經過我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收，這樣我們就輕松很多。而我又是第一次接觸物業管理，對于物業費的收繳，也只是學習了理論知識。這次到聯銀大廈實習，親自實踐了一回。有些業主是物業費和水電費一起繳，一次性可以完成，而有些業主卻是一樣一樣的繳，而且有些業主是一次繳一點，這最是麻煩，更氣人的是，有些業主提出一些不正當理由拒繳物業費，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業管理行業，最需要的就是以業主為重，服務第一，有效溝通。

三、基礎設施設備。

對于設備管理，我在實習中看到，聯銀大廈管理處著重建立和完善設備管理制度；對各類設備都建立設備卡片；各種設備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設備機房，地面是如此干凈，由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調一直未開啟，但是這些空調控制設備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進出口標志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。

四、人際關系處理。

管理處和業主建立良好的關系，目前有一百多個公司在大廈內辦公，管理人員對業主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天里，看到經常有業主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。

管理處各部門人員關系也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。

五、關心員工生活。

聯銀大廈管理處很關心員工生活，在保安監控室，有兩臺顯示器畫面跳動很厲害，保安部就讓監控崗調整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業余生活。聽李主任說，他們準備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學習后，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之后，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們去了附近一個旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。

一周時間很快過去，我們帶著收獲而歸。我們將借鑒他們的優點來完善的自己的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個人工作有更出色的表現。

應急管理學習心得范文（20篇）篇十六

在當今社會，各種自然災害、技術災害和安全事故頻繁發生。這就要求我們必須具備應急管理的相關知識和技能，以應對突發事件的到來。在應急管理學科的學習過程中，我深受其影響，不僅獲得了實踐能力上的提升，也對生命意義有了更深刻的理解。下面，我將分享我的應急管理學科心得體會，與大家交流心得體會，希望能夠對大家的學習有所幫助。

首先，在實踐課程中學習應急管理課程的重要性。應急管理學科充分考慮了我們在實踐中可能遇到的各種突發情況，包括自然災害、交通事故、火災、疾病等情況的應對。在實踐中，我結合所學知識，有效安排應急救援，尤其是在地震、火災等事故中，我學會了如何運用相應器材和活動方法，盡最大可能保障自己和他人的安全。總的來說，實踐課程是應急管理學科知識的重要補充，也是培養學生實踐能力的重要途徑。

其次，我認為應急管理學科的獨特性要求我們需要注重團隊合作。在學習過程中，我們解決問題強調團隊行動精神，認真相互協作，告別了之前單打獨斗、缺乏團隊意識的狀態，學習了如何在緊張充滿的應急環境下如何動員、指揮和協調團隊工作。同時，我們還要有更深層次的理解——人們在人性的弱點表現得很明顯，因而應該通過團隊合作尋求解決問題的方法，加強相互間的信任和溝通，在最短時間內有效應對突發事件，減少損失和風險。

第三，學習應急管理學科重要的體驗是提高危機處理能力與應變能力。在應急救援的過程中，需要我們快速反應、準確把握情況、做出有效決策。而在我學習的過程中，通過現場模擬演練，我不僅明白了危機處理的重要性，還學會了如何分析、判斷和應變。同時學習應急管理，讓我覺得這是一種必不可少的能力，不僅對個人的成長有幫助，同時對社會、對常人長遠是有益的。

第四，應急管理學科的學習對于培養領導能力也是必不可少的。在實踐過程中，我們分角色進行工作，有的需要指揮，有的需要執行，需要具備領導能力和積極的執行能力的人。面對突發事件的環境，我們要具備全局性的思考，遇事不驚、處事不亂，必須充分發揮個人的綜合素質，具備出色的領導才能，才能有效地應對突發事件。

最后，學習應急管理的體會是人生觀的提高。對于每個人來說，生命是最寶貴的，而突發事件的到來往往是不可預測的。通過學習應急管理，我們不僅要具備應對突發事件的知識和能力，也可以審視人生，提高對生命意義的尊重和珍視。同時，應急管理學科還提醒我們，需要更加謹慎和重視，要不斷學習和掌握更多關于應急管理的知識，以應對未來更復雜的環境。

總之，應急管理學科的學習需要我們綜合多方面的素質，準備好面對各種突發事件。同時，學習應急管理也需要我們擁有良好的團隊合作、危機處理和領導能力。通過學習，我們不僅能更好地把握人生，更能更好地為突發事件做好準備。我相信在今后不斷的學習中，應急管理學科將為我們提供更多的幫助，幫助我們更加游刃有余地面對各種突發事件的到來。

應急管理學習心得范文（20篇）篇十七

雖然在龍湖學到了很多細節上面的管理模式，但是模仿他人的管理模式永遠是企業管理不可行的一條道路。在李總正確的引導方式下我們秉承要打出自己的物業品牌。我認為我們的物業要打出自己的品牌首先要有自己的一套管理方式和以集團文化相輔相成的一套自己（物業）的企業文化。

從基本運作、戰略管理、市場營銷、運營管理、人力開發、風險控制、自我修煉等七個方面系統得闡述咱們的經營管理之道。

一、首先一個經理人要做到：

要有持久的事業激情，華中給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的利潤。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不再的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從客戶或業主中學習。還有一定要員工感覺到一個領導是一個講義氣、講感情的這樣你的員工有什么事情都會去想你反映，上班是你是他們的領導、下班是你就是他們的老大哥、兄弟，從一線員工到基層領導都會以你為中心，去找你談心。畢竟基層員工反映的問題就是管理上面的問題。

二、考慮未來的成長空間有多大？

大多數人都這么認為物業不過就是一個不起眼服務性的企業……但是就這不起眼的服務性的企業恰恰是房地產行業的核心競爭力。是房地產行業品牌建設的領軍者，設想一下當業主買下自己的房屋以后哪個不想擁有一輩子的保障呢？物業是以房屋服務的形式讓業主感覺給自己的房屋買下了一份保險；買下他一輩子的保障。當他在開發商手里買下房屋以后并不代表他們的合作關系就這樣結束了，這樣你認為他們會相信這個開發上的信譽度嗎？當業主感覺自己有一個屬于自己的物業時，這樣就會給他們心里上帶來了一種安全感，這樣他們就會認為買下華中的房子就有了保障。華中的信譽度就會提升。華中房地產為什么要品牌建設，房地產品牌建設的是什么？不就是信譽度嗎？有了信譽度別人才會來買你的房子嘛，才會給公司帶來利潤的。

怎樣把華中的品牌建設做好，華中應在某種程度上以物業為中心，以物業為退路，我認為物業也好地產也好要做到下一道工序為顧客的思想理念來做。地產和物業就應該以這種形式達到相輔相成的一套合作形式，以華中集團為中心、以華中品牌為中心。去更好的為業主服務。

三、給業主以家的感受、怎樣才能做到家的感受？

四、擁有自己的商業模式，

我們的商業模式應該是透明的，是給業主們看到的，永遠要想辦法讓業主們知道我們在做什么，做了什么。給他們看到我們是一種以“虧損”形式在經營的物業，但是也要做到你拿業主的一塊錢在我們的公司里轉一圈，就能讓其變成一塊一。而這曾加的部分是業主們看不到的“盈利”部分。這樣就能達到業主與物業之間的雙贏政策，而不是他們交物業費，然后物業為他們服務這么簡單。這樣永遠都是掙的一些固定的死錢，甚至于給業主們帶來一些反感，以至于誤會我們的物業服務。

應急管理學習心得范文（20篇）篇十八

生產制造企業緊追時代步伐，正逐步向科技化智能化發展，從產線到倉儲都在往工業4.0邁進。生產有mes系統幫助，物流有tms系統幫助，企業內部管理有erp系統幫助，那么倉儲需要什么系統幫助呢?答案是：倉庫管理系統。

標領智能倉庫管理系統，可實現倉庫智能化、科學化的存儲管理，加大了企業對倉庫物流的管控，減少收貨發貨等操作的失誤，提高了操作員的操作效率，從而降低生產成本，減少呆料產生，為企業創造價值。主要功能如下：

一、生產收貨、采購收貨、收貨后上架、發貨揀配、庫存庫位移動等功能。

1、通過掃描工單條碼，獲得工單的具體信息以供操作員進行操作;。

2、收貨時需要使用pda掃碼來確認收貨的信息和數量無誤，避免出現錯收的情況;。

二、后臺報表、操作日志記錄、特殊功能設值、數據分析功能。

pda進行操作時，系統已經對其操作進行很詳細的記錄，管理人員可在后臺網頁上查看具體信息，例如單據的具體明細詳情以及完成情況、某一單據操作的時間以及操作員等。

系統價值：

1、從紙質單據方式轉變為pda掃碼得到單據，減少操作員的失誤，操作記錄更清晰;。

2、關鍵操作需要pda數據校驗通過后才能操作成功，減少違規操作，降低損失;。

4、對于特殊情況需要特殊解決的，通過系統也可以統一設置，使操作變得規范;。

5、erp系統增效:有效地將業務流程與erp系統連接，提升了erp運用效能;。

6、物流作業效率大幅度提高:提高物流收發貨效率，揀選準確效率高，減少配送差錯;。

7、可視化操作促進帳實相符:使用先進移動設備實現物流倉存作業現場的可視化。

標領倉庫管理系統優勢：

1、量身定制(根據客戶需求靈活的設計解決方案);。

2、操作簡易(pda和后臺界面友好，操作簡單，后臺跨平臺訪問);。

3、開發專業(開發團隊擁有多年開發經驗，技術成熟);。

5、模塊清晰(可根據不同需求進行功能模塊的二次開發);。

6、管理全面(從員工權限設置到特殊情況處理都有一套完整的管理系統)。

未來，標領將繼續為制造企業更專業、成熟的倉庫管理系統，用輕量高效的方式幫助更多的制造業客戶提高倉存管理效率、減少操作失誤、降低管理成本、提高企業利潤!

應急管理學習心得范文（20篇）篇十九

隨著社會的進步和人口的增加，我們所處的環境變得越來越復雜多變，自然災害、人為事故等突發事件頻繁發生，這也給我們的日常生活帶來很大的困擾。因此，應急管理學科越來越受到人們的關注。我在學習應急管理學科的過程中，深刻體會到了其重要性和必要性，也對其理解有了更加深刻的認識。

應急管理學科是一門涵蓋多個學科和專業知識的綜合性學科。在應急管理學科中，我們學習到了很多基本知識，如災害分類、應急預案和應急演練等。其中，最重要的是應急預案。應急預案是針對突發事件制定的應對方案和措施，其重點在于事前預防和應對的規劃。通過制定好的應急預案，可以有效地減少災害造成的損失和危害。

應急管理學科涵蓋的范圍非常廣泛，適用于各種行業、企事業單位和個人生活。隨著我國的城市化進程加快和工業化水平的提高，居民和生產單位的安全意識越來越強，對應急管理學科的需求也越來越大。在應急管理學科的應用方面，我們可以將其應用于自然災害、事故災害、社會安全等多個方面，從而有效地維護人民生命和財產的安全。

應急管理學科在技術和理論上具有極高的復雜性和難度。在制定應急預案時需要考慮到各種不確定因素和變數，同時還需要制定符合實際情況的針對性應對方案。與此同時，應急管理學科也為我們帶來了巨大的機遇。在應急管理學科中，我們可以更好地發揮我們的專業能力，提升綜合素質和解決問題的能力。在應急管理學科的應用中，我們可以為國家的災害防范和救援提供大量的人才資源，也可為企事業單位提供更加全面靈活的應急管理consulting服務。

第五段：結語。

總之，應急管理是一個綜合性、開放性和系統性的學科，需要我們做出努力去學習和掌握其中的知識和技能。只有通過在實踐中不斷積累經驗，我們才能更好地應對各種突發事件，減少損失和危害，讓我們的生活更加安全、更加穩定、更加美好。

應急管理學習心得范文（20篇）篇二十

經過一個學期戰略管理課程的學習，我獲益良多。現在總結一下我通過課堂對戰略管理課程內容的認識。

首先我認識到了什么是戰略。戰略一詞來源于軍事，古稱“韜略”，指對戰爭全局的籌劃和謀略。在中國，戰略一詞歷史久遠，“戰”指戰爭，略指“謀略”。《孫子兵法》被認為是中國最早對戰爭進行全局籌劃的著作。現在，“戰略”一詞被引申至政治和經濟領域，其涵義演變為泛指統領性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。由此而來的戰略概念就是指組織為了實現長期的生存和發展，在綜合分析組織內部條件和外部環境的基礎上做出的一系列帶有全局性和長遠性的謀劃。通俗的說，戰略就是做正確的事(戰術：正確地做事)。戰略的特征可以從以下幾個方面來歸納。首先，戰略必須從組織全局的角度出發，確定組織發展的遠景目標和行動綱領，具有全局性;第二，戰略的著眼點是組織的未來，是為了謀求組織的長遠發展和長遠利益，具有長遠性;第三，由于戰略是一種概括性和指導性的規定，是組織行動的綱領，因此具有綱領性;第四，戰略的建立必須是建立在對內外環境客觀分析的基礎上，即戰略具有客觀性;第五，戰略的一個重要目的就是要在競爭中戰勝對手，贏得市場和顧客，這也就是戰略的競爭性;最后，戰略著眼于未來，但未來充滿不確定性，必然導致戰略方案帶有一定的風險，這也就是戰略的風險性。

華為總裁任正非曾說，一個民族需要涉取世界性的精髓才能繁榮昌盛，一個企業需要有世界性的戰略眼光才能奮發圖強。那么，戰略為什么如此重要呢。這就談到了戰略的作用。首先戰略可以為企業的發展指明方向。企業經營戰略是企業及其所有企業員工的行動綱領。企業如果沒有戰略，就好像沒有舵的輪船，在大海中失去了方向。很多企業為什么做不大、做不強、做不久?原因可能有很多，但很多時候都是戰略出了問題。對企業而言，沒有戰略，或是戰略不科學與不合理，都會導致盲目擴張、競爭乏力、執行不力、成長無后勁等諸多問題的出現。

另外，戰略可以提高企業的預見性，克服短期行為。古人講，“不謀萬世者，不足謀一時;不謀全局者，不足謀一域”。這說明了籌劃未來的重要性。而戰略就是一種遠見，戰略體現了公司對客觀世界未來演變趨勢的總體看法，是管理者在對內外部環境綜合判斷分析的基礎上所作出的對公司未來有重大影響的相關決策，一個優秀的戰略能夠反應出管理團隊是否具有超凡的遠見卓識。蘭德公司的研究結論表明，85%倒閉的大企業是由管理者的重大決策失誤造成的。而戰略就是決策，就是決定應該去做什么。戰略性錯誤是不能犯的，一個戰略性錯誤可能導致整個企業全軍覆沒，整個人生一敗涂地。由此看來，戰略是企業經營管理成敗的關鍵。

而后我學習到了戰略的層次，即一個完整的企業戰略可以分為三個層次：公司總戰略、事業部戰略和職能戰略。第一層也就是公司總戰略層面，這決定和揭示企業的愿景、使命和目標，確定企業重大方針與計劃、企業經營業務類型和企業組織類型、企業應對用戶、職工和社會的貢獻。總體戰略強調“做正確的事情”。該層次戰略注重全局性和長遠性，代表了企業的發展方向。第二個層面就是是事業部戰略，也稱為分公司戰略/業務層戰略/競爭戰略。事業部作為戰略經營單位，在公司內其產品和服務有別于其他部分的一個單位。事業部戰略是在公司總體戰略指導下，各個戰略事業單位制定的部門戰略，主要研究的是事業部產品和服務在市場上的競爭問題。它是決定如何在選定的經營領域與競爭者競爭的戰略。

它所回答的是“在我們的每一項事業里應當如何進行競爭”這一問題。具體該層面戰略有成本領先戰略、差異化戰略或者一體化戰略等等。第三個層面的戰略是職能戰略：又稱職能部門戰略，是為了貫徹、實施和支持總體戰略與事業部戰略而在企業特定的職能管理領域制定的戰略。職能戰略考慮如何有效組合企業內部資源來實現總體戰略和業務單元戰略。它所回答的是“我們應該怎么支撐總體戰略和事業層戰略”。它更注重企業內部主要職能部門的短期戰略計劃，以使職能部門的管理人員能夠清楚地認識到本職能部門在實施企業總體戰略和業務單元戰略中的責任與要求。該戰略將思考如何提升企業的運作效能以使企業獲得較佳的效率、品質、創新和顧客回應方面的能力。由于該戰略直接處理諸如生產、市場、服務等最為一線的事物，因此，該戰略更強調“如何將一件事情做正確”。職能戰略一般可分為市場營銷戰略、人力資源戰略、財務戰略、生產戰略、研發戰略等。

我們可以看到公司總體戰略、事業部戰略與職能戰略一起構成了企業戰略體系。在一個企業內部，企業戰略的各個層次之間是相互聯系，相互配合的。企業每一層次的戰略都構成下一層次的戰略環境，同時，低一級的戰略又為上一級戰略目標的實現提供保障和支持。所以，一個企業要想實現其總體戰略目標，必須把三個層次的戰略結合起來。

1965年，安索夫出版了第一本有關戰略的著作《企業戰略》，成為現代企業戰略管理理論的研究起點。企業戰略管理是企業高層管理人員為了企業長期的生存與發展，在充分分析企業內外部環境的基礎上，確定和選擇達到目標的有效戰略，并將戰略付諸實施、控制和評價的一個動態管理過程。“戰略管理”的基本過程有四個環節：戰略分析、戰略制定、戰略實施、戰略評價/控制。戰略管理過程的四個環節是相互聯系、循環反復、不斷完善的一個過程。在課程當中我們主要學習了戰略分析和戰略制定的過程。

戰略管理的第一步就是戰略分析，是指對影響企業現在和未來生存和發展的一些關鍵因素進行分析，進行戰略分析的目的是通過企業外部環境和企業內部環境分析，找到企業發展的外部機遇和威脅、企業內部的優勢和劣勢，貫徹揚長避短、提高競爭優勢的思路。通過研究外部環境，可以確定公司可能選擇做什么;通過研究內部環境，可以確定公司能做什么;要想在激烈競爭的格局下取得成功，公司必須積累自己獨到的資源和能力，而這又必須適應不斷變化的外部環境。公司能做什么和要做什么的契合會促進公司發展戰略意圖、追求戰略使命以及形成戰略。

外部環境分析又包括宏觀環境和微觀環境分析。宏觀環境分析的目的是要確定宏觀環境中影響行業和企業的關鍵因素，預測這些關鍵因素未來的變化，以及這些變化對企業影響的程度和性質、機遇與威脅。微觀環境分析即是對行業/產業及競爭環境分析的分析。主要是分析行業競爭結構的五種因素的變化，分析出產業的盈利性和產業的吸引力，在此基礎上確認企業所面臨的直接競爭機會與威脅。實踐中主要采用波特()的“五種力量模型”可以有效的分析客戶的競爭環境。五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業的基本競爭態勢。五種力量模型確定了競爭的五種主要來源，即供應商和購買者的議價能力，潛在進入者的威脅，替代品的威脅，以及最后一點，來自目前在同一行業的公司間的競爭。一種可行戰略的提出首先應該包括確認并評價這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業和公司的不同而變化。

內部環境分析就是對企業資源、能力及核心競爭力分析。從與競爭對手的比較中，分析企業的競爭優勢，從競爭優勢的價值性、獨特性，延展性及其難以模仿和取代性來判斷其核心競爭力，從核心競爭力與行業特點的匹配判斷企業是否需要建立新的核心競爭力或者進入相關行業。分析方法：主要是根據對企業價值鏈進行分析，確定哪些資源和能力才能增加價值。內部分析中關于核心競爭力的內容是非常重要的觀點。核心競爭力被認為是企業最重要的超額利潤源泉，即企業長期積累形成的、獨特的資源及其不可模仿和難以替代的競爭力。

企業的核心競爭能力不是一成不變的，某個企業的核心競爭能力可能最終被競爭對手所成功模仿，并隨著時間的推移，逐漸成為行業內的一種基本技能。因此，企業應該以動態的觀點看待企業的核心競爭能力，隨時對自身的能力與外界(如競爭對手和行業水平)進行比較和評估，并不斷對優勢進行加強，以保持持久的核心競爭能力。

課堂中王老師非常重視戰略制定這部分內容，也就是關于企業愿景和使命(vision&mission)、戰略目標、戰略選擇。

首先來看愿景。一詞的起源：愿景(vision)這個概念早在20世紀80年代就出現在現代管理的思想中，管理大師加里?胡佛在他的著作《愿景》解釋說，愿景是人的一種意愿的表達，它概括了企業的未來目標、使命及核心價值，是一種企業為之奮斗的心愿和遠景。企業愿景(或稱企業遠景)是對未來的一種憧憬和期望，是企業努力經營想要達到的長期目標;是企業發展的藍圖，體現企業永恒的追求。企業愿景要解決一個問題即“我們要成為什么?”反映了管理者對企業與業務的期望，描繪了未來向何處去，旨在為企業未來定位，它是引導企業前進的“燈塔”。一個清晰的、精心構建的愿景為組織未來發展提供一幅前進藍圖，愿景就像燈塔一樣，始終為企業指明前進的方向;激動人心的戰略愿景能夠創造激情，激勵和激發員工，讓所有的員工知道每天都在忙什么，為什么而忙，熱情從哪里來，讓人被認可，覺得在做了不起的事情，而不是只知道每天做細微末節的具體的事。

愿景的具體要求有以下幾方面。首先愿景要大氣。戰略愿景要宏大、有氣魄，通常需要10-30年才能實現。這樣，愿景才能成為一面旗幟。因此，愿景要超越現有經營能力和經營環境的更高層面，要深入思考，要有遠見卓識。其次戰略愿景要生動、要鏗鏘有力，要能夠給人們描繪一個清晰動人的圖景，要能夠激發感染力和想象力，要有目標感和成就感。成功的愿景表述大都具有這樣的特點。其三愿景要生動簡潔、清晰明了，易于記憶、傳播、交流;避免陳詞濫調和空洞乏味。

戰略制定的另一個重要內容就是使命。使命又稱為宗旨、綱領、目的或任務等，使命表達了“我們要做什么，我們的事業(業務、任務)是什么”，它反映了一個組織之所以存在的理由或價值。企業使命是一個企業的市場經營中的總定位。

愿景與使命有很大的區別。愿景可以通俗理解為發展方向，主要回答：“我們想要成為什么，我們想要到哪里去”，勾畫了企業的未來藍圖，指明企業的未來方向，對企業實現長期發展與定位意義深遠。使命，可以通俗理解為經營范圍，就是回答“企業的業務(任務)是什么?”。使命使企業關注核心業務。使命為企業建立了統一的精神和追求，可以煥起所有員工崇高的使命感，是引導和激發全體員工持之以恒、為企業不斷實現新的發展和超越而努力奮斗的動力之源;使命使企業關注核心業務，找到企業生存和發展的目的意義。使命的陳述要求是清楚、簡明，立意深刻，滿足組織的可持續發展競爭力的要求。