規(guī)章制度的完善需要根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整和改進(jìn)，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和需求的變化。以下是小編為大家整理的規(guī)章制度范文，希望能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和思考。

機(jī)管理制度大全（18篇）篇一

為了更好的對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷售以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。銷售部經(jīng)理對(duì)所屬銷售員進(jìn)行考核和管理。

銷售部經(jīng)理職責(zé)。

1、對(duì)銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。

2、對(duì)回款率的完成情況負(fù)責(zé)。

3、對(duì)本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。隨時(shí)對(duì)部門員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對(duì)員工的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)建議。

4、對(duì)本部門員工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)。每周定期對(duì)過(guò)去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問(wèn)題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。

5、對(duì)本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲建議。

6、負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、日工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過(guò)程中遇特殊情況需變更計(jì)劃的應(yīng)及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

7、對(duì)本部門工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)本部門各員工出現(xiàn)的所有問(wèn)題負(fù)有連帶責(zé)任。

二、銷售部工作流程。

1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程。

3)銷售員按照客戶拜訪計(jì)劃對(duì)客戶進(jìn)行拜訪與回訪。

5)銷售員在每周六上午的工作例會(huì)上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報(bào)。

6)銷售部經(jīng)理對(duì)銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排。

2、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、投標(biāo)的流程。

此項(xiàng)流程主要針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品。

1)銷售員在得到用戶詢價(jià)或招標(biāo)的信息后第一時(shí)間向部門經(jīng)理匯報(bào)，由部門經(jīng)理決定是否參加比價(jià)或投標(biāo)(重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)。

2)對(duì)用戶的詢價(jià)書或招標(biāo)信息進(jìn)行整理(必要時(shí)由采購(gòu)部和技術(shù)部協(xié)助)。

3)技術(shù)部對(duì)疑難產(chǎn)品的型號(hào)、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持。

4)采購(gòu)部對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的原材料采購(gòu)價(jià)格及交貨期進(jìn)行調(diào)研。

6)制作出正規(guī)的報(bào)價(jià)單或投標(biāo)書，裝訂成冊(cè)蓋章后發(fā)出參加比價(jià)或投標(biāo)。

3、商務(wù)談判與簽訂合同的流程。

1)銷售員在給客戶報(bào)價(jià)或投標(biāo)后，根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行商務(wù)談判。

2)銷售員在與客戶商務(wù)談判的過(guò)程中應(yīng)及時(shí)向銷售部經(jīng)理通報(bào)相關(guān)情況(重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)。

4)待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問(wèn)題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同。

5)正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔。

4、發(fā)貨流程。

1)銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫〈需貨申請(qǐng)單〉。

2)〈需貨申請(qǐng)單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報(bào)銷售部。

3)由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請(qǐng)單〉。

4)庫(kù)管辦理出庫(kù)手續(xù)。

5)將客戶簽字的《客戶確認(rèn)單》交銷售內(nèi)勤存檔。

5、回款流程。

1)銷售員催款。

2)銷售員填寫收款申請(qǐng)單。

3)銷售部和財(cái)務(wù)部確認(rèn)。

4)反饋給客戶。

5)客戶回款。

6、開票流程。

1)銷售員填寫開票申請(qǐng)單。

2)銷售部審核。

3)財(cái)務(wù)部開票。

4)交客戶簽收。

7、售后服務(wù)流程。

1)接客戶售后服務(wù)申請(qǐng)，由銷售部經(jīng)理確認(rèn)。

2)銷售內(nèi)勤填寫《售后服務(wù)申請(qǐng)表》后發(fā)給技術(shù)部。

3)技術(shù)部和客戶溝通。

4)技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤。

5)銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進(jìn)行內(nèi)部溝通。

8、退貨(換貨)流程。

1)客戶提出申請(qǐng)，由銷售員報(bào)銷售分部經(jīng)理確認(rèn)。

2)由銷售員核對(duì)欲退貨(換貨)產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量。

3)由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨(換貨)產(chǎn)品的真?zhèn)巍?/p>

4)由銷售分部將核實(shí)無(wú)誤后的《退貨詳單》即紅字的(需貨申請(qǐng)單)報(bào)銷售部經(jīng)理審核。

5)由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫(kù)單》并將第二聯(lián)交與庫(kù)管。

6)庫(kù)管辦理退貨(換貨)手續(xù)。

2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時(shí)將該款項(xiàng)匯回公司。

3、銷售人員在工作推進(jìn)過(guò)程中產(chǎn)生的銷售費(fèi)用需事先向銷售部經(jīng)理請(qǐng)示。

7、正式《銷售合同》形成后，若無(wú)正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)組織發(fā)貨。

9、銷售內(nèi)勤對(duì)用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。對(duì)送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來(lái)合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。

10、所有的出庫(kù)申請(qǐng)及開票申請(qǐng)銷售內(nèi)勤要及時(shí)存檔。

12、對(duì)于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財(cái)務(wù)部簽收。

15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號(hào)整理成冊(cè)。

機(jī)管理制度大全（18篇）篇二

為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：

1、保潔主管應(yīng)盡職盡責(zé)、以身作則、嚴(yán)格管理、帶領(lǐng)隊(duì)伍完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，積極配合上級(jí)展開各項(xiàng)衛(wèi)生管理工作和完成交辦的其他工作。

2、保潔人員需每日全面、細(xì)致的`對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。

3、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

4、保潔員每天工作時(shí)間為：上午7：30―11：30下午12：30---16：30。

1、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長(zhǎng)指甲;不穿拖鞋上崗。

2、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。

3、工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品。

4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

5、按工作職責(zé)每日全面清掃責(zé)任區(qū)。

其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面、吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

前臺(tái)衛(wèi)生包括：前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。

衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換。小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時(shí)更換用品)、飲水間等。

機(jī)管理制度大全（18篇）篇三

所有收文實(shí)行辦公室“一個(gè)口子”進(jìn)，送達(dá)文件的簽收、文件交換、所收信函均由專人簽收。所有收文經(jīng)簽收人整理登記，并附公文處理標(biāo)簽。

（二）擬辦、分發(fā)

經(jīng)整理的文件由辦公室主任提出擬辦意見后呈送委領(lǐng)導(dǎo)批辦。

（三）批辦

文件分發(fā)后，無(wú)特殊情況，委領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)于一個(gè)工作日內(nèi)簽示處理意見。

（四）傳送

根據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)批示，由辦公室登記批示意見后，分別送承領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各科室，閱文人簽字后，及時(shí)返還辦公室。文件如需留存由辦公室復(fù)印保留，文件原件需交辦公室存檔。

（五）承辦

承辦單位應(yīng)將所承辦文件進(jìn)行登記，以方便跟蹤文件辦理進(jìn)度，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示和文件內(nèi)容要求辦理，辦理結(jié)果及時(shí)反饋。

（六）催辦

規(guī)定期限辦理和回復(fù)的，辦公室需單獨(dú)登記，并定期催辦。

（七）存檔

辦理完畢的文件由辦公室暫存，每年向縣檔案局移交一次。

（八）文件的復(fù)印、借閱。借閱一般文件應(yīng)履行借閱手續(xù)，借閱保密文件應(yīng)由分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，所有借閱文件應(yīng)按時(shí)歸還。秘級(jí)文件不得復(fù)印。

業(yè)務(wù)性文件由相關(guān)科室負(fù)責(zé)擬稿，綜合性文件由綜合科負(fù)責(zé)擬稿；科室擬稿件需經(jīng)分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行核稿，報(bào)主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)。簽發(fā)后的公文送辦公室進(jìn)行登記編號(hào)。辦公室負(fù)責(zé)對(duì)所有發(fā)文的審核，對(duì)發(fā)文對(duì)象、字體、字號(hào)等按公文發(fā)文規(guī)范格式進(jìn)行把關(guān)，文件印制后統(tǒng)一繕印，用印后的文件應(yīng)保留兩份隨擬稿封面、草稿、清稿、相關(guān)附件材料一起由辦公室留存，同時(shí)保存電子文檔。

機(jī)管理制度大全（18篇）篇四

為加強(qiáng)消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)，減少火災(zāi)危害，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、新《安全生產(chǎn)法》等國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合地平線網(wǎng)吧實(shí)際，制定本制度。

1、網(wǎng)吧實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制，做到層層有專人負(fù)責(zé)。

2、實(shí)行各部門崗位防火責(zé)任制，做到所有部門的消防工作，明確有人負(fù)責(zé)管理。

3、網(wǎng)吧設(shè)立防火檔案、緊急滅火計(jì)劃、消防培訓(xùn)、消防演習(xí)報(bào)告、各種消防宣傳教育的資料備案，全面負(fù)責(zé)網(wǎng)吧的消防預(yù)防、培訓(xùn)工作。各門則須具備完整的防火檢查報(bào)告和電器設(shè)備使用報(bào)告等資料。

4、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標(biāo)志，設(shè)置消防門、消防通道和報(bào)警系統(tǒng)，組建義務(wù)消防隊(duì)，配備完備的消防器材與設(shè)施，做到有能力迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財(cái)產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。

5、設(shè)立和健全各項(xiàng)消防安全制度，包括門衛(wèi)、巡邏、逐級(jí)防火檢查，用火、用電，易燃、易爆物品安全管理，消防器材維護(hù)保養(yǎng)，以及火災(zāi)事故報(bào)告、調(diào)查、處理等制度。

機(jī)管理制度大全（18篇）篇五

1、器材要分類、入帳，做到帳物相符，必須按規(guī)定要求登記造冊(cè)，一式二份通用中心、總務(wù)處各一份，并統(tǒng)一存放到通用中心。

2、器材應(yīng)科學(xué)分類，合理存放，方便使用，取用應(yīng)有詳細(xì)記錄。（按《固定資產(chǎn)登記冊(cè)》上簽名）重要器材由專人負(fù)責(zé)使用，其他人員不得隨便使用，特殊情況確需使用的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)和專管人員同意。

3、因教學(xué)需要器材，必須辦理借用手續(xù)，借用后應(yīng)合理使用，妥善保管用畢及時(shí)歸還，歸還時(shí)必須結(jié)過(guò)檢查，如有損壞，要明確責(zé)任，并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)維修。

4、通用器材專供電化教學(xué)、通用研究和課外科技活動(dòng)使用，不準(zhǔn)非教學(xué)使用。任何個(gè)人不得以任何理由長(zhǎng)期占用。外校借用，必須持蓋有公章的借條，經(jīng)通用中心主任同意、分管副校長(zhǎng)批準(zhǔn)，辦好借用手續(xù)后方可借用，并應(yīng)督促按期歸還。

5、教師在教育教學(xué)中使用通用媒體，就及時(shí)填寫使用登記表。

6、通用器材室應(yīng)保持干燥通風(fēng)，室內(nèi)應(yīng)有消防器材。通用器材室做到防潮、防霉、防塵、防火、防銹、防盜、防酸堿。定期對(duì)器材進(jìn)行檢查、清理、保養(yǎng)、延長(zhǎng)使用壽命。

7、全體老師要主動(dòng)大膽使用通用器材，虛心學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，使之正確、熟練操作。

8、及時(shí)填寫通用媒體使用記錄表，并檢查整理器材，確保器材完好無(wú)損，及時(shí)歸還軟件。

9、通用人員、教師工作調(diào)動(dòng)應(yīng)認(rèn)真辦理移交手續(xù)，移交時(shí)由通用中心、總務(wù)處派人審核，按帳點(diǎn)物，逐件移交，最后由三方簽字認(rèn)可。

10、建立健全技術(shù)檔案，各類設(shè)備的報(bào)廢、報(bào)損、報(bào)失制度。

11、按配備標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)要求，及時(shí)申購(gòu)儀器、設(shè)備及材料，保證教學(xué)正常進(jìn)行。

機(jī)管理制度大全（18篇）篇六

公文處理是指公文的辦理、管理、立卷、歸檔等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。公文處理應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、精簡(jiǎn)、高效、準(zhǔn)確、及時(shí)、安全。根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》、《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》等規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制定本規(guī)定。

（一）使用法定的公文文種制發(fā)公文。即以黨的機(jī)關(guān)使用的14種公文種類和國(guó)家行政機(jī)關(guān)使用的13種公文種類制發(fā)公文。

（二）使用規(guī)定的公文格式制發(fā)公文，制發(fā)公文時(shí)，必須符合公文的文面格式、公文用紙格式和公文編排、打印與裝訂格式。

（三）遵守行文規(guī)則。在行文時(shí)，要堅(jiān)持注重實(shí)效、“少而精”、黨政分工、根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定行文關(guān)系、聯(lián)合行文的.機(jī)關(guān)必須是同級(jí)等規(guī)則。特別在辦理請(qǐng)示行文時(shí)，要堅(jiān)持請(qǐng)示事項(xiàng)必須協(xié)調(diào)一致、只寫一個(gè)主送機(jī)關(guān)和一文一事的原則，不得在報(bào)告等其它非請(qǐng)示公文中夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)和直接向領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人報(bào)送公文。

（一）發(fā)文辦理的一般程序

發(fā)文辦理的程序包括：草擬、審核、簽發(fā)、登記、復(fù)核、打印、分發(fā)、傳遞等工作。

（二）公文草擬的要求

1、符合黨的路線、方針、政策和國(guó)家的法律、法規(guī)及上級(jí)機(jī)關(guān)的指示，準(zhǔn)確地體現(xiàn)本局工作意圖，并同現(xiàn)行有關(guān)公文內(nèi)容相銜接。

2、全面、準(zhǔn)確地反映客觀實(shí)際情況，提出的政策、措施等切實(shí)可行。

3、觀點(diǎn)明確，情況屬實(shí)，內(nèi)容充實(shí)，條理清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，表述準(zhǔn)確，文字精煉。

4、人名、地名、時(shí)間、數(shù)字、引文準(zhǔn)確。時(shí)間應(yīng)寫具體的年月日，引用公文應(yīng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號(hào)；漢字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的用法符合國(guó)家發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)方案，計(jì)量單位和數(shù)字用法符合國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。

5、開門見山，文字精練，用語(yǔ)準(zhǔn)確，篇幅簡(jiǎn)短，用詞規(guī)范，文風(fēng)端正，文種格式正確，層次序數(shù)準(zhǔn)確。

6、起草公文時(shí)，對(duì)涉及其它部門職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)協(xié)商，征求意見。

7、起草重要公文應(yīng)當(dāng)由局領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)同志親自主持、指導(dǎo)，進(jìn)行調(diào)查研究和充分論證，征求有關(guān)部門意見。

8、代擬起草公文時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格代擬稿質(zhì)量，嚴(yán)格控制文件篇幅，嚴(yán)格報(bào)送程序和完善報(bào)送材料。

（三）公文審核的要求

1、凡以本局名義制發(fā)的文件，在送局領(lǐng)導(dǎo)正式簽發(fā)前，必須填寫公文稿審簽單，經(jīng)承辦科、室分管領(lǐng)導(dǎo)核稿，送辦公室主任審核文種、格式，并提出是否公開、保密審查初步意見和發(fā)文文號(hào)。

2、核稿重點(diǎn)：觀點(diǎn)和內(nèi)容是否符合黨的路線、方針、政策以及國(guó)家的法律、法規(guī)，是否完整、準(zhǔn)確地體現(xiàn)中央、省、市、市質(zhì)監(jiān)局和區(qū)委、區(qū)政府以及本局的意圖，是否符合實(shí)際，并同現(xiàn)行有關(guān)文件內(nèi)容相銜接；擬定的措施和辦法是否切實(shí)可行；涉及有關(guān)業(yè)務(wù)部門的事項(xiàng)是否經(jīng)過(guò)協(xié)商并取得一致意見；關(guān)鍵用詞是否規(guī)范；行文是否準(zhǔn)確；文字是否精煉；邏輯是否嚴(yán)密；結(jié)構(gòu)是否嚴(yán)謹(jǐn)；是否確需行文或聯(lián)合行文。

3、由其它單位主辦與我局聯(lián)合發(fā)文，由有關(guān)科室審改后，按我局文件審核、簽批程序辦理。

（四）公文簽發(fā)要求

公文必須由局領(lǐng)導(dǎo)人或其授權(quán)的局領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，公文一經(jīng)簽發(fā)即成為定稿生效。會(huì)簽時(shí)，在送簽過(guò)程中逐個(gè)送簽，不要遺漏。

（五）公文登記要求

擬發(fā)公文經(jīng)簽發(fā)后，需進(jìn)行登記，包括填寫公文標(biāo)題、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人，按經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定的印發(fā)范圍和存檔要求確定公文印發(fā)份數(shù)等。

（六）復(fù)核、打印、分發(fā)、傳遞的要求

辦公室要對(duì)公文的審批手續(xù)、文種、格式、內(nèi)容等進(jìn)行再次復(fù)核，經(jīng)復(fù)核如需對(duì)涉及內(nèi)容的實(shí)質(zhì)修改時(shí)，必須報(bào)請(qǐng)?jiān)灠l(fā)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審。打印要做到準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、保密，用印規(guī)范、正確。分發(fā)、傳遞應(yīng)做好登記，按分發(fā)、傳遞范圍進(jìn)行分發(fā)，傳遞密級(jí)文件時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行密級(jí)公文傳遞辦法。辦公室要按照公文存檔要求及時(shí)存檔。

收文辦理一般程序包括：簽收、登記、擬辦、分發(fā)、傳閱（傳批）、承辦和催辦等工作。

收文的簽收、登記及擬辦統(tǒng)一由局辦公室負(fù)責(zé)，并提出擬辦意見，電報(bào)和急件要做到隨到隨送。簽收時(shí)應(yīng)逐件清點(diǎn)，標(biāo)注簽收時(shí)間，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，須及時(shí)向發(fā)文機(jī)關(guān)查詢并采取相應(yīng)處理措施。登記時(shí)，應(yīng)按照發(fā)文機(jī)關(guān)分類要求，對(duì)文件逐一登記，登記內(nèi)容為：公文標(biāo)題、密級(jí)、發(fā)文字號(hào)、發(fā)文機(jī)關(guān)、份數(shù)、收文日期、收文序號(hào)等。

辦公室負(fù)責(zé)將收文按擬辦意見送局領(lǐng)導(dǎo)閱批。急閱件應(yīng)隨送隨批，傳閱件一般應(yīng)在三日內(nèi)閱批。凡經(jīng)辦公室登記并送局領(lǐng)導(dǎo)閱批的文件，局領(lǐng)導(dǎo)閱批后，應(yīng)送回辦公室，辦公室按照局領(lǐng)導(dǎo)的閱批要求分送有關(guān)科、室、隊(duì)辦理，并根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的閱批意見及時(shí)提醒相關(guān)科、室、隊(duì)按時(shí)限要求辦結(jié)。

傳閱（傳批）時(shí)，辦公室應(yīng)根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)批示或授權(quán)，按照程序?qū)⒐乃陀嘘P(guān)局領(lǐng)導(dǎo)閱知或批示，傳閱公文時(shí)按照局領(lǐng)導(dǎo)排序由前向后遞送，傳批時(shí)按照局領(lǐng)導(dǎo)排序由后向前遞送。傳閱、傳批時(shí)應(yīng)隨時(shí)掌握公文去向，避免誤傳、漏傳和延誤。

催辦時(shí)，辦公室應(yīng)對(duì)公文的承辦情況進(jìn)行督促檢查，對(duì)緊急或重要公文及時(shí)催辦，對(duì)一般公文定期催辦，并及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理情況。

注辦時(shí)，承辦人員在公文辦理完畢后，應(yīng)在文件處理單作簡(jiǎn)要注明，注明發(fā)文日期與發(fā)文字號(hào)，承辦人姓名與辦理結(jié)果等，以便管理和查考。

（一）公文網(wǎng)上交換的范圍

以局名義制發(fā)需報(bào)送的非涉密公文。

（二）電子公文的接收與管理

1、辦公室接收電子公文時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)公文的發(fā)送部門、公文的完整性和體例格式等進(jìn)行校對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后方可接收。

2、辦公室應(yīng)當(dāng)及時(shí)接收電子公文，電子公文接收后，應(yīng)打印成紙質(zhì)文件，按收文辦理的要求進(jìn)行公文處理，并進(jìn)行電子簽收。

3、嚴(yán)格保密，不得向無(wú)關(guān)人員透露電子公文操作程序或提供電子印章軟盤等相關(guān)設(shè)備和軟件，并定期更換公文網(wǎng)上系統(tǒng)用戶口令。

4、指定專人管理和維護(hù)用于公文網(wǎng)上交換的計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備，嚴(yán)禁接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)。

機(jī)管理制度大全（18篇）篇七

2、各車間除吸煙區(qū)外的所有區(qū)域禁止吸煙;。

3、辦公樓所有辦公室、會(huì)議室、廁所、樓梯、過(guò)道等區(qū)域禁止吸煙;。

4、食堂、廁所及走廊禁止吸煙;。

5、有重要客人時(shí)，會(huì)議室經(jīng)批準(zhǔn)后方可吸煙;。

6、車間、辦公樓根據(jù)具體情況設(shè)置固定吸煙點(diǎn)，。

1、公司所有員工;。

2、進(jìn)入公司的外來(lái)人員。

1、負(fù)責(zé)本管理規(guī)定的制定和監(jiān)督實(shí)施;。

2、負(fù)責(zé)對(duì)違規(guī)人員(部門)的處理。

(二)保安公司。

1、保安公司負(fù)責(zé)公司內(nèi)公共場(chǎng)所、道路、廣場(chǎng)等公共區(qū)域的禁煙管理;。

2、保安人員負(fù)責(zé)對(duì)上述區(qū)域進(jìn)行不定期巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，有權(quán)依照本規(guī)定進(jìn)行制止和處理(通知管理部開具處罰單)。

(三)各部門。

1、各部門(單位)主管領(lǐng)導(dǎo)，為本部門(單位)禁煙管理的第一責(zé)任人;。

2、各部門(單位)負(fù)責(zé)本部門(單位)責(zé)任區(qū)的禁煙管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，有權(quán)依照本規(guī)定進(jìn)行制止和處理(通知管理部開具處罰單)。

(四)總經(jīng)辦。

總經(jīng)辦負(fù)責(zé)會(huì)議室，各辦公樓、廁所、樓梯、過(guò)道，食堂及走廊等除保安公司和各部門負(fù)責(zé)以外的'公共區(qū)域的禁煙管理;發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，有權(quán)依照本規(guī)定進(jìn)行制止和處理(通知管理部開具處罰單)。

1、凡發(fā)現(xiàn)在禁止吸煙場(chǎng)所、區(qū)域內(nèi)吸煙者，第一次罰款20元，以后再發(fā)現(xiàn)加倍處罰(第一次20元，第二次40元，第三次80元)。

2、違規(guī)吸煙，不服從管理，態(tài)度惡劣者，另外罰款50元;情節(jié)嚴(yán)重者，可根據(jù)具體情況進(jìn)行：罰款100元、全公司通報(bào)批評(píng)、停職檢查、留廠查看、解除勞動(dòng)合同等處罰。

3、凡在各部門(單位)禁止吸煙的責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、煙盒，對(duì)責(zé)任區(qū)的部門(單位)，每次每個(gè)罰款10元。發(fā)現(xiàn)3次以上，對(duì)部門(單位)的第一責(zé)任人罰款50元。發(fā)現(xiàn)5次以上，對(duì)部門(單位)的第一責(zé)任人罰款100元，并進(jìn)行全公司通報(bào)批評(píng)。

4、凡在禁止吸煙的公共場(chǎng)所、道路、廣場(chǎng)，辦公樓走廊、過(guò)道，會(huì)議室等公共區(qū)域發(fā)現(xiàn)煙頭、煙盒，對(duì)保安公司或總經(jīng)辦，每次每個(gè)罰款10元。

5、對(duì)違規(guī)者給予罰款處理的，由各管理口開具罰款通知單，被罰者將罰款交到財(cái)務(wù)部。三天內(nèi)不交的，在其工資中加倍扣除。

6、對(duì)部門(單位)給予罰款處理的，由管理部開具罰款通知單，在部門(單位)第一責(zé)任人的工資中扣除。

1、本規(guī)定從發(fā)布之日起執(zhí)行，以前有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的地方，按本規(guī)定執(zhí)行。執(zhí)行以后公司如有新的規(guī)定另行通知。

2、本規(guī)定的解釋權(quán)歸管理部。

機(jī)管理制度大全（18篇）篇八

我們都有一個(gè)共同的方向，希望學(xué)生成人成才，為此，老師們兢兢業(yè)業(yè)，為了能使學(xué)生取得一丁點(diǎn)進(jìn)步，老師們卻要花費(fèi)大量時(shí)間和精力。我們不去炫耀自己有多么的勞苦功高，因?yàn)槔蠋熞彩莻€(gè)普通人，沒(méi)有想象中的那么神通廣大，也不會(huì)什么十八般武藝，我們誰(shuí)也保證不了把所有學(xué)生教成第一名，不能保證讓所有學(xué)生成績(jī)進(jìn)步，也不能保證所有的學(xué)生都學(xué)好不學(xué)壞，唯一能做的就是踏踏實(shí)實(shí)做好自己的分內(nèi)之事，盡自己的一份力能做多少就做多少。

我們會(huì)堅(jiān)持不懈的做學(xué)生思想工作，通過(guò)隊(duì)會(huì)、級(jí)會(huì)、競(jìng)賽或組織活動(dòng)讓學(xué)生在體驗(yàn)中感知和變化，但現(xiàn)實(shí)告訴我們，學(xué)習(xí)還是首要的'，我們還是需要把重心和主要精力轉(zhuǎn)移到教學(xué)中來(lái)，從本學(xué)期開始，班級(jí)就發(fā)布了班級(jí)公約也就是班級(jí)管理制度，班會(huì)上我們多次進(jìn)行班級(jí)管理制度的學(xué)習(xí)，微信公眾號(hào)中也不止一次向家長(zhǎng)們發(fā)布制度內(nèi)容，目的只有一個(gè)，我們需要建立一個(gè)公平紅開公正的評(píng)價(jià)機(jī)制，以便為全體學(xué)生創(chuàng)設(shè)干凈良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

我能深切地體會(huì)家長(zhǎng)的不容易，所以我做了很多本應(yīng)家長(zhǎng)做的努力，我也希望家長(zhǎng)能夠體會(huì)老師的不容易，不求家長(zhǎng)能做多少事情，只希望我們每一個(gè)人能夠堅(jiān)持原則，在原則面前不討價(jià)還價(jià)。

班級(jí)制度的制訂，其實(shí)就是為我們所有人樹立了標(biāo)桿，當(dāng)我們有個(gè)人意愿摻雜其中的時(shí)候，標(biāo)準(zhǔn)給了我們明確的方向。

一個(gè)班級(jí)應(yīng)該是一個(gè)方向一個(gè)目標(biāo)，只有心往一處想，勁往一處使，才會(huì)取得利己利人的成果。我們誰(shuí)也不去埋怨誰(shuí)，不去指責(zé)誰(shuí)，時(shí)刻保持一顆理智客觀的心。我很感謝一位家長(zhǎng)曾和我說(shuō)過(guò)的話，“即使自己的孩子因?yàn)檫`紀(jì)而不能再在這里上學(xué)了，我們以后也能保持良好的關(guān)系?！庇羞@樣支持我們工作的家長(zhǎng)，我們也愿意多去關(guān)心幫助他的孩子呀。

感謝理解和支持班級(jí)工作的人，我們會(huì)一如既往堅(jiān)定不移地做好自己的工作，堅(jiān)持公平公正公開的評(píng)價(jià)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行班級(jí)管理制度，認(rèn)真做好教育教學(xué)，積極做好學(xué)生的德育工作。同時(shí)，也感謝暫時(shí)還不能夠理解班級(jí)工作的人，這讓我們發(fā)覺還有做的不夠好的地方，我們也會(huì)努力改進(jìn)！

機(jī)管理制度大全（18篇）篇九

第一條 本制度中會(huì)議指的是，在公司經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中因縱向、橫向協(xié)調(diào)溝通的需要，或者是針對(duì)公司運(yùn)作過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題而召開的各種會(huì)議。

第二條 本制度適用于公司及各部門的工作會(huì)議和專項(xiàng)會(huì)議，如公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、公司產(chǎn)銷計(jì)劃會(huì)、部門例會(huì)、各種專項(xiàng)會(huì)議等。

第三條 制訂本制度的目的是指導(dǎo)和規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議的運(yùn)作，目的在于改進(jìn)公司會(huì)風(fēng)，提高會(huì)議質(zhì)量，減少會(huì)議數(shù)量、縮短會(huì)議時(shí)間。

公司決策層如董事會(huì)和決策委員會(huì)等的會(huì)議按照公司章程和單項(xiàng)有關(guān)制度或條例執(zhí)行。

第四條 會(huì)議的召開須遵循下面幾個(gè)基本原則：

1 一致性原則。公司的經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議討論的原則或議題須同公司現(xiàn)行制度保持一致性，遵循制度所規(guī)定的準(zhǔn)則或者同制度構(gòu)成一個(gè)完整的體系。其它制度包括：公司章程、公司的考評(píng)制度、公司的報(bào)酬制度、公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程、公司的工作報(bào)告制度等以及其它制度和規(guī)章。

2 流程化原則。對(duì)于特定的會(huì)議類型，制定相應(yīng)的運(yùn)作流程，按照一定的模式進(jìn)行，做好必要的準(zhǔn)備工作，以便總經(jīng)理對(duì)所有公司內(nèi)部所召開的經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議進(jìn)行有效的指導(dǎo)和控制。

3 有效性原則。每一次所召開的公司經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議都應(yīng)該達(dá)到的預(yù)定的效果，絕對(duì)不能“會(huì)而不議，議而不果”。在召集會(huì)議前，應(yīng)通知與會(huì)者有關(guān)會(huì)議的議題、是否要求其發(fā)言等。每次會(huì)議只通知與會(huì)議議題有關(guān)的人員出席。

4 節(jié)約性原則。會(huì)議的召開應(yīng)該遵循節(jié)約性原則，時(shí)間要安排得恰當(dāng)有效。會(huì)議的主持人根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容以及重要程度將有關(guān)事項(xiàng)在會(huì)議召開之前界定好。主持人和發(fā)言人的時(shí)間也應(yīng)有所限定。

5 求同存異原則。會(huì)議上應(yīng)該允許不同意見的出現(xiàn)，要讓持有不同意見的人暢所欲言。關(guān)于一般的問(wèn)題，可以采納少數(shù)服從多數(shù)的原則，但對(duì)于事關(guān)重大或比較嚴(yán)肅的議題，則應(yīng)采納智者的意見。

6 民主集中原則。會(huì)議討論議題，應(yīng)本著集思廣益的原則， 鼓勵(lì)與會(huì)者充分參與討論，由會(huì)議主持人將集體的意見集中在一起，形成會(huì)議共識(shí)。

7 會(huì)議備檔原則。對(duì)于會(huì)議過(guò)程中所出現(xiàn)的所有重要事情，特別是經(jīng)營(yíng)管理的一些原則問(wèn)題的討論，都應(yīng)該記錄下來(lái)，以備查閱，作為公司日后工作的參考資料。

第五條 公司召開的公司級(jí)會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)統(tǒng)一歸口辦公室負(fù)責(zé)。各部門召開會(huì)議需用公司會(huì)議室的，應(yīng)向辦公室書面提出，由辦公室統(tǒng)籌安排。 第六條 會(huì)議召集人在會(huì)議召開5日前將會(huì)議的主題、地點(diǎn)、時(shí)間和對(duì)與會(huì)者的要求等下發(fā)或通知所有與會(huì)者。

第七條

會(huì)議主持人和與會(huì)人員都應(yīng)在會(huì)議召開3日前做好有關(guān)準(zhǔn)備工作，包括擬好會(huì)議提案、匯報(bào)總結(jié)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案、決議決定草案等。記錄人根據(jù)會(huì)議通知和與會(huì)者的會(huì)前準(zhǔn)備資料在會(huì)議召開2日前擬定《會(huì)議議程》交會(huì)議召集人審核。

第八條

所有與會(huì)者都應(yīng)該遵守公司的會(huì)議制度，不遲到，不早退，不無(wú)故缺席。因?yàn)樘厥庠虿荒芡暾貐⒓訒?huì)議的與會(huì)者，應(yīng)提前向會(huì)議召集人說(shuō)明情況，并且將自己的觀點(diǎn)盡量用書面的形式轉(zhuǎn)達(dá)給會(huì)議召集人，由會(huì)議召集人代為表達(dá)。

第九條

會(huì)議的基本人員應(yīng)該包括：召集人，與會(huì)者，記錄員。會(huì)議原則上應(yīng)由召集人主持，也可由召集人指定他人代為主持。

第十條

會(huì)議組織遵照“誰(shuí)主辦，誰(shuí)組織”的原則。

第十一條 會(huì)議主持人須遵守以下規(guī)定：

1 主持人應(yīng)不遲于會(huì)前5分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)，檢查會(huì)務(wù)落實(shí)情況，做好會(huì)前準(zhǔn)備。

2 主持人一般應(yīng)于會(huì)議開始后，將會(huì)議的議題、議程、須解決的問(wèn)題及目標(biāo)、議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問(wèn)題等，進(jìn)行必要的說(shuō)明。

3 會(huì)議進(jìn)行中，主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議進(jìn)行中的實(shí)際情況，對(duì)議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制，并有權(quán)限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無(wú)關(guān)的發(fā)言，以確保議程順利推進(jìn)及會(huì)議效率。

4 屬討論、決策性議題的會(huì)議，主持人應(yīng)引導(dǎo)會(huì)議作出結(jié)論。對(duì)須集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)述，適時(shí)提交與會(huì)人表明意見；對(duì)未議決事項(xiàng)亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會(huì)議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見。

5 主持人應(yīng)將會(huì)議議決事項(xiàng)付諸實(shí)施的程序、實(shí)施部門、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限等會(huì)后跟進(jìn)安排向與會(huì)人員明確。

第十二條 參會(huì)人員須遵守以下規(guī)定：

1 應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并在《會(huì)議簽到表》上簽到；

2 準(zhǔn)確、充分地表達(dá)自己的立場(chǎng)，會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡(jiǎn)意賅，緊扣議題；

3 會(huì)議討論過(guò)程中，與會(huì)者應(yīng)注意文明用語(yǔ)。 4 遵循會(huì)議主持人對(duì)議程控制的要求；

5 屬工作部署性質(zhì)的會(huì)議，原則上不在會(huì)上進(jìn)行討論性發(fā)言；

7 做好本人的會(huì)議紀(jì)錄。

第十三條 公司各類會(huì)議均應(yīng)設(shè)專用記錄本進(jìn)行會(huì)議記錄并由會(huì)議召集人確定專

人負(fù)責(zé)記錄。會(huì)議記錄應(yīng)遵守以下規(guī)定：

1 以專用會(huì)議記錄本做好會(huì)議的原始記錄及會(huì)議考勤記錄，根據(jù)需要整理會(huì)議紀(jì)要；

3 對(duì)會(huì)議已議決事項(xiàng)，應(yīng)在原始記錄中括號(hào)注明“議決”字樣；

5 負(fù)責(zé)會(huì)議考勤記錄，并報(bào)會(huì)議主持人核準(zhǔn)；

6 做好會(huì)議原始記錄的日常歸檔、保管工作，及時(shí)將經(jīng)主持人核準(zhǔn)的《會(huì)議簽到表》的考勤記錄報(bào)考勤人員。

第十四條 會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議記錄的發(fā)放、傳閱、歸檔：

1 公司級(jí)會(huì)議紀(jì)要的發(fā)放或傳閱范圍由會(huì)議主持人確定，并由辦公室存檔備查，按年度移交公司檔案室。

2 各部門的會(huì)議記錄，由本部門常設(shè)會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)日常歸檔、保管；

3 會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄， 其調(diào)閱應(yīng)嚴(yán)格按照公司文檔管理制度和保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十五條 會(huì)議跟進(jìn)

2 會(huì)議跟進(jìn)的依據(jù)以會(huì)議決議、紀(jì)要及會(huì)議原始記錄為準(zhǔn)；

4 部門會(huì)議的跟進(jìn)落實(shí)、督促檢查工作由各部門自行安排。

第七章 會(huì)議紀(jì)律和要求

第十六條 公司級(jí)會(huì)議的保密

1 與會(huì)人員要嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得將會(huì)議內(nèi)容、討論的有關(guān)情況向外泄露。

2 會(huì)議議決事項(xiàng)，應(yīng)嚴(yán)格保密，除按規(guī)定履行職責(zé)需要外，與會(huì)人員不得外傳會(huì)議討論和議決情況。

3 故意泄漏、傳播會(huì)議有關(guān)情況的，視負(fù)面影響的大小作出相應(yīng)處罰。

第十七條 管理權(quán)責(zé)和處罰

1 辦公室負(fù)責(zé)公司會(huì)議的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及本制度的執(zhí)行監(jiān)督。

2 會(huì)議主辦部門負(fù)責(zé)會(huì)議的組織工作，并有權(quán)對(duì)違反本制度的行為提出處罰。

3 遲到、早退、缺席

（1） 遲到：參會(huì)人員在會(huì)議規(guī)定召開時(shí)間后5分鐘內(nèi)未到的，計(jì)為遲到；

（3） 缺席：凡必須參加會(huì)議人員未經(jīng)請(qǐng)假擅自不參加會(huì)議或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而不參加會(huì)議的，計(jì)為缺席。

第十八條 處罰

1 無(wú)正當(dāng)理由遲到、早退每次處10元的罰款；

2 無(wú)正當(dāng)理由缺席每次處以20元的罰款；

3 凡因通知原因造成應(yīng)參加會(huì)議人員遲到或缺席的，以上處罰由傳達(dá)人承擔(dān)。

4 以上處罰由會(huì)議記錄人將召集人簽字確認(rèn)的會(huì)議記錄出勤記錄交人力資源部從工資扣除。

第八章 附則

第十九條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第二十條 本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋。

機(jī)管理制度大全（18篇）篇十

員的業(yè)務(wù)活動(dòng)制度化，特制定本規(guī)定。

2、適用范圍：凡本公司銷售人員的管理，除另有規(guī)定外，均依照本制度所規(guī)范的體制管理。

3、權(quán)責(zé)單位：銷售部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止的起草工作；總經(jīng)理負(fù)。

責(zé)本辦法制定、修改、廢止的核準(zhǔn)工作。

二、工作職責(zé)。

銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理規(guī)定外，應(yīng)職守下列工作職責(zé)：

1、部門主管。

（1）、負(fù)責(zé)推動(dòng)完成銷售目標(biāo)。

（2）、執(zhí)行公司所交辦的各種事項(xiàng)。

（3）、督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。

（4）、控制產(chǎn)品銷售的應(yīng)收賬款。

（5）、控制銷售部門的經(jīng)費(fèi)和預(yù)算。

（6）、隨時(shí)審核銷售人員各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)。

（7）、按時(shí)向上級(jí)呈報(bào)：產(chǎn)品銷售報(bào)告、收款報(bào)告、銷售日?qǐng)?bào)告、考勤報(bào)表。

（8）、定期拜訪客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察銷售效果及信用狀況。

2、銷售人員。

（1）基本事項(xiàng)。

a、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。

b、對(duì)于本公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。

c、不得無(wú)故理解客戶的招待，不得于工作時(shí)間內(nèi)酗酒。

d、不得有挪用公-款的行為。

e、遵守公司規(guī)定，有經(jīng)驗(yàn)銷售人員幫忙和指導(dǎo)新銷售人員完成日常工作。

（2）銷售事項(xiàng)。

a、向客戶描述公司產(chǎn)品功能、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)、價(jià)格的說(shuō)明。

b、客戶抱怨的處理，催收貨款。

c、定期拜訪客戶，收集并記錄下列信息：對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)，對(duì)價(jià)格的反應(yīng)，客戶需求，客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷售狀況。

d、整理各項(xiàng)銷售資料，即時(shí)填寫《客戶拜訪記錄表》和《客戶資料登記卡》。

（3）、貨款處理。

a、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。

b、不得以任何理由挪用貨款。

c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。

d、不得以不一樣客戶的支票抵繳貨款。

e、產(chǎn)品不貼合客戶需求能夠交換，但不得退貨或以退貨來(lái)抵繳貨款。

三、工作規(guī)定。

銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷售計(jì)劃表》，制定個(gè)人的《年度銷售計(jì)劃表》，并填制《月銷售計(jì)劃表》，主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。

2、作業(yè)計(jì)劃。

銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計(jì)劃表》，填制《拜訪計(jì)劃表》，主管核準(zhǔn)后實(shí)施。

3、客戶管理。

銷售人員即時(shí)填寫《客戶資料登記卡》，將客戶資料詳細(xì)錄入客戶管理系統(tǒng)。

4、銷售工作日?qǐng)?bào)表。

（1）、銷售人員依據(jù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之資料，填制于《銷售工作日?qǐng)?bào)表》和《客戶拜訪資料登記表》。

（2）、《銷售工作日?qǐng)?bào)表》應(yīng)于次日外出工作前，交于主管查看。

5、月收款實(shí)績(jī)表。

銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實(shí)績(jī)表》，呈報(bào)主管核實(shí)，作為績(jī)效評(píng)核，賬款收取審核與對(duì)策的依據(jù)。

（1）、產(chǎn)品銷售一律以本公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn)，不得任意變更售價(jià)。

（2）、如有贈(zèng)品亦須依照本公司的規(guī)定辦理。

（1）、銷售人員負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)銷售、催收貨款等工作。

（2）、銷售主管應(yīng)與各銷售人員共同負(fù)起客戶考核的職責(zé)。

（3）、產(chǎn)品售出一律不得退貨，更不準(zhǔn)以退貨抵繳貨款；產(chǎn)品本身存在技術(shù)問(wèn)題可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。

7、收款管理。

（1）、銷售人員收款，必須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)。

（2）、銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。

（3）、所收貨款如為支票，應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)辦理銀行托收。

（4）、未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負(fù)責(zé)的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時(shí)，銷售人員須負(fù)賠償?shù)穆氊?zé)。

8、貨款回收：銷售人員應(yīng)貨款回收事宜負(fù)責(zé)，回收貨款必須遵守下列規(guī)定：

(1).在受理合同簽訂或提出方案和報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)與對(duì)方談妥付款條件。

(2).產(chǎn)品售出或?qū)嵤┩瓿珊罅⒓刺岢銮蹇顔危犊钊障蚩蛻籼岢龃呖钔ㄖ?/p>

(3).經(jīng)常與客戶堅(jiān)持密切聯(lián)絡(luò)，不斷設(shè)法使對(duì)方如期付款。

9、無(wú)法收款時(shí)的賠償：當(dāng)貨款發(fā)生無(wú)法兌現(xiàn)，判定已無(wú)收款可能時(shí)，負(fù)責(zé)人員須由其薪資中扣除相當(dāng)于此貨款的30%額度，作為賠償。

10、不良債權(quán)的處理：交貨后六個(gè)月內(nèi)，對(duì)方仍賒欠貨款時(shí)，一般視為不良賬款，應(yīng)由負(fù)責(zé)人員從其薪資中扣除相當(dāng)于該款項(xiàng)的15%金額，賠償給公司?？墒?，前項(xiàng)規(guī)定實(shí)施后的兩個(gè)月以內(nèi)，如果該貨款的總額已獲回收，則賠償金的23應(yīng)退還給負(fù)責(zé)人員。

11、事前調(diào)查：從事銷售業(yè)務(wù)人員，對(duì)于對(duì)方的付款本事等，應(yīng)做事前調(diào)查，并衡量我公司的研發(fā)是否能滿足客戶的需求，再行決定是否受理該業(yè)務(wù)。

12、嚴(yán)格遵守產(chǎn)品價(jià)格及交貨期。在銷售產(chǎn)品時(shí)，除了遵守公司規(guī)定的售價(jià)及交付實(shí)施外，也應(yīng)確實(shí)遵守：付款日期、付款地點(diǎn)、現(xiàn)金或支票、支票日期、收款方式。

13、合同簽訂：如前述條件已具備，應(yīng)將客戶需求書、報(bào)價(jià)單、實(shí)施方案、及。

合同等資料，一齊提出給所屬的主管。

14、免費(fèi)追加產(chǎn)品：產(chǎn)品銷售和實(shí)施后，若基于客戶的要求或其他情景的需要，必須免費(fèi)追加產(chǎn)品或功能的情景，必須事前提出附有說(shuō)明的相關(guān)資料給總經(jīng)理，取得其裁決。

15、銷售價(jià)格表：銷售價(jià)格表須隨身攜帶，但不可借給或流傳到第三者手中。經(jīng)過(guò)公司許可借出的資料，也應(yīng)迅速設(shè)法收回。

16、宣傳資料：產(chǎn)品配套的宣傳冊(cè)和彩頁(yè)等必要資料，必須慎選對(duì)象后發(fā)放。

17、回扣的范圍：客戶回扣必須以簽約或交貨方為主，發(fā)票金額內(nèi)的回扣須扣。

除增值稅，客戶尾款結(jié)清后結(jié)算回扣，轉(zhuǎn)賬到客戶方經(jīng)過(guò)手機(jī)信息或qq所指定的銀行賬戶，國(guó)營(yíng)機(jī)構(gòu)和政府公務(wù)人員回扣不予認(rèn)可。

以作為對(duì)公司的賠償。

19、產(chǎn)品售后的折扣：如產(chǎn)品賣出或?qū)嵤┖?，貨款被打折，?yīng)將對(duì)方的相關(guān)資料連同合同，訂單等提交給所上司。不管被打折扣是事出何因，負(fù)責(zé)人都應(yīng)從薪資中扣除相當(dāng)于折扣金額的款項(xiàng)給公司，作為賠償。

20、實(shí)施技術(shù)人員的派遣：關(guān)于派遣技術(shù)人員到其他公司服務(wù)時(shí)，須事先向所屬主管請(qǐng)示，取得許可，并填寫派遣委托書方可派遣。

四、工作移交規(guī)定。

銷售人員離職或調(diào)職時(shí)，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。

1、銷售單位主管。

機(jī)管理制度大全（18篇）篇十一

為及時(shí)、有效地處理客戶的投訴及意見反饋，切實(shí)保障客戶的利益，提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)制度，經(jīng)合伙人會(huì)議討論決定，特制定本制度。

(一)電話或上門的投訴和意見反饋由總臺(tái)接待并轉(zhuǎn)專門負(fù)責(zé)人受理。

(二)書面的投訴和意見反饋由行政總臺(tái)負(fù)責(zé)受理。

(三)司法行政機(jī)關(guān)、律師協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)來(lái)的投訴和意見反饋由專門負(fù)責(zé)人受理。

(四)接待受理人員的工作:。

1、填寫投訴或意見反饋處理登記表及臺(tái)帳；

2、留存相關(guān)材料的原件；

3、將相關(guān)材料及處理登記表按規(guī)定轉(zhuǎn)給相關(guān)處理人員。

(一)被投訴人應(yīng)當(dāng)回避。

(二)先由專門負(fù)責(zé)人出具書面意見，再由業(yè)務(wù)分管合伙人處理，如分管合伙人不在，則由主任或其他合伙人處理。重大事項(xiàng)應(yīng)由所務(wù)會(huì)議或合伙人會(huì)議討論決定。

(三)處理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)事情及材料的真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查。

(四)涉及原則性問(wèn)題或重大問(wèn)題的投訴，應(yīng)召開所務(wù)會(huì)議或合伙人會(huì)議討論處理方案，并確定是否向相關(guān)管理部門通報(bào)。

(五)應(yīng)及時(shí)與投訴人或意見反饋人聯(lián)系，明確告知處理的工作安排狀況。

(六)處理人員應(yīng)當(dāng)簽署明確處理意見，并將相關(guān)材料移交專門負(fù)責(zé)人，由專門負(fù)責(zé)人組織。

由部門經(jīng)理進(jìn)行當(dāng)事人的處罰，按公司規(guī)章制度處理；

銷售類：屬于信息不對(duì)稱的、工作失誤的、誤導(dǎo)客戶的等，造成客戶投訴，一經(jīng)查證，按公司規(guī)章制度對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處理，并使其立即糾正，同時(shí)根據(jù)實(shí)際狀況及時(shí)整改。如造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失的（以公司各項(xiàng)規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)），由當(dāng)事人進(jìn)行賠償，立即開除處理，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案處理。

會(huì)員類：屬于客戶自身問(wèn)題或誤解引起投訴的，應(yīng)做好對(duì)客戶的`解釋工作，消除誤會(huì)。

備注：每周一對(duì)客戶投訴事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，在周會(huì)上匯報(bào)。

5、投訴分析和改善。

改善工作和服務(wù)策略，提高服務(wù)水平。

6、投訴處理期限要求。

章：客戶投訴處理期限不能超過(guò)3個(gè)工作日，特殊狀況不能超過(guò)5個(gè)工作日。

章：硬件方面投訴的，如短期內(nèi)不能及時(shí)完善或整改的，向公司總經(jīng)辦請(qǐng)示批示。

7、處理結(jié)果的反饋和歸檔。

章：接訴部門在投訴處理完畢后，將處理結(jié)果反饋給投訴人，征求投訴人對(duì)處理結(jié)果的意見和推薦。章：行政部門做好處理歸檔工作，資料保存一年，重要資料延期保存。

8、客戶投訴處理管理要求。

章：各部門務(wù)必做到投訴件件有落實(shí)，事事有回復(fù)，認(rèn)真填寫，妥善保存[客戶意見/投訴登記表]章：各部門要對(duì)投訴處理過(guò)程進(jìn)行總結(jié)與分析，找出問(wèn)題根源，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改善對(duì)策，防止同類事件的再度出現(xiàn)。

機(jī)管理制度大全（18篇）篇十二

為建立一套公開、公平的競(jìng)聘運(yùn)作機(jī)制，更好地進(jìn)行企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置，特制定本制度。

第2條適用范圍。

適用于本企業(yè)管理職位的競(jìng)聘工作。

第3條企業(yè)成立競(jìng)聘工作小組，負(fù)責(zé)全面開展競(jìng)聘工作。

第4條競(jìng)聘工作小組將企業(yè)擬進(jìn)行競(jìng)聘的具體崗位和職位數(shù)量進(jìn)行整理和匯總，報(bào)經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理審批同意后，在企業(yè)范圍內(nèi)予以公布。

第5條參與競(jìng)聘的人員，要填寫《競(jìng)聘申請(qǐng)表》一式兩份，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽署意見后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交到競(jìng)聘工作小組辦公室。

第6條參加競(jìng)聘的員工在提交競(jìng)聘申請(qǐng)的同時(shí)，還要提交一份入職以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)。其內(nèi)容包括以下幾方面：

（2）平時(shí)的工作情況、取得的成績(jī)、表現(xiàn)出的不足，以及工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等；

（3）個(gè)人對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)，尤其是該項(xiàng)工作當(dāng)前存在的問(wèn)題、本人的`改進(jìn)建議等；

（4）其他需要說(shuō)明的情況。

第7條專業(yè)能力評(píng)估。

競(jìng)聘工作小組成員考察競(jìng)聘人的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)工作經(jīng)歷后，填寫《專業(yè)能力評(píng)估表》。專業(yè)能力評(píng)估得分占競(jìng)聘評(píng)估總分的30%。

第8條綜合素質(zhì)評(píng)估。

競(jìng)聘工作小組通過(guò)面試的方法，對(duì)競(jìng)聘者的個(gè)人能力和綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估。面試安排如下。

（1）競(jìng)聘者陳述。

時(shí)間：3～5分鐘。

內(nèi)容：對(duì)競(jìng)聘崗位的工作思路、工作計(jì)劃及預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)等。

（2）答辯。

時(shí)間：10分鐘。

面試考官提問(wèn)：人力資源部針對(duì)不同的崗位設(shè)置不同的問(wèn)題，有針對(duì)性地考查競(jìng)聘者不同方面的能力。

（3）面試評(píng)分。

面試完畢后，面試小組成員對(duì)競(jìng)聘者進(jìn)行評(píng)分，填寫《競(jìng)聘人員面試評(píng)估表》。綜合素質(zhì)得分占競(jìng)聘者評(píng)估總分的50%。

第9條綜合評(píng)價(jià)。

競(jìng)聘工作小組參考競(jìng)聘者往年的考評(píng)記錄，考核競(jìng)聘者的工作成績(jī)、能力、態(tài)度等，對(duì)競(jìng)聘者進(jìn)行綜合評(píng)分。綜合評(píng)價(jià)得分占競(jìng)聘者評(píng)估總分的20%。

第10條競(jìng)聘考評(píng)結(jié)束后，人力資源部匯總競(jìng)聘者的最后得分，然后根據(jù)競(jìng)聘者的實(shí)際得分擇優(yōu)選定上崗人員名單。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人力資源部張榜公示名單。

第11條競(jìng)聘錄用人選經(jīng)競(jìng)聘工作小組報(bào)總經(jīng)理審批后，到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。

第12條所有通過(guò)競(jìng)聘到達(dá)新崗位的員工都要進(jìn)行新崗位試崗期考察，試崗期為1～3個(gè)月不等。

第13條試崗期滿后，用人部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)詳細(xì)列出考核意見，并報(bào)人力資源部審核。

第14條人力資源部將試崗人員的《員工轉(zhuǎn)正通知單》上報(bào)給企業(yè)總經(jīng)理審批。

第15條競(jìng)聘工作必須保證在公平、公正、公開的原則下進(jìn)行，任何單位和個(gè)人不得弄虛作假，嚴(yán)禁有違反競(jìng)聘工作規(guī)定的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)定給予處分。

第16條本規(guī)程解釋權(quán)屬企業(yè)人力資源部。

第17條本制度自頒布之日起實(shí)施。

機(jī)管理制度大全（18篇）篇十三

為進(jìn)一步深化企業(yè)管理，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng)造性，切實(shí)維護(hù)公司利益和保障員工的合法權(quán)益，規(guī)范公司全體員工的行為和職業(yè)道德。結(jié)合《公司法》和《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定，建立一套健全的管理制度，以促使公司從經(jīng)驗(yàn)管理型模式向科學(xué)管理的模式轉(zhuǎn)變。

發(fā)展是永恒的主題。在運(yùn)作規(guī)范化的企業(yè)組織中，體現(xiàn)其管理模式特性的是企業(yè)的管理制度。建立管理制度的目的是為了適應(yīng)環(huán)境變化，調(diào)控企業(yè)行為，保證穩(wěn)健、快速、健康運(yùn)行，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。

公司要確立企業(yè)發(fā)展信念：凝聚力是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)久動(dòng)力，作為一個(gè)晗瑞的員工要時(shí)刻充滿自信，對(duì)晗瑞的未來(lái)充滿必勝的信心，真正做到以公司的發(fā)展壯大為己任。公司的發(fā)展是雙方面的，達(dá)到員工的個(gè)人事業(yè)追求與公司總體目標(biāo)的真正融合，使公司整體得到可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)造員工與公司共同發(fā)展的平臺(tái)，達(dá)到公司整體和員工個(gè)體的全面發(fā)展。

把企業(yè)做大做強(qiáng)是最終目標(biāo)。不是片面追求豐厚的收入，而是大家都有一個(gè)和諧的生活狀態(tài)和工作環(huán)境，能實(shí)現(xiàn)自己的理想和價(jià)值，追求大眾對(duì)晗瑞的認(rèn)知、社會(huì)對(duì)我們的肯定。愿我們的員工融入晗瑞公司的發(fā)展壯大，愿晗瑞公司融入創(chuàng)建和諧社會(huì)的似錦前程！

企業(yè)宗旨：為顧客創(chuàng)造價(jià)值為企業(yè)創(chuàng)造利益。

為員工創(chuàng)造財(cái)富為社會(huì)創(chuàng)造繁榮。

企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，要正確處理社會(huì)、股東、顧客、員工的相互關(guān)系，不可失之偏頗，四者相輔相成，缺一不可。晗瑞要做的事，就是讓顧客、員工、股東、社會(huì)“四滿意”。同時(shí)，以此作為晗瑞的公開承諾，以體現(xiàn)出晗瑞存在的社會(huì)價(jià)值。

企業(yè)精神：艱苦奮斗開拓創(chuàng)新誠(chéng)實(shí)做人踏實(shí)做事艱苦奮斗，是一種美德，沒(méi)有創(chuàng)業(yè)、工作的艱辛和永不停息的奮斗精神，則不能成就今天的輝煌，更不能體會(huì)成功的來(lái)之不易。

晗瑞將以實(shí)際行動(dòng)鼓勵(lì)和呵護(hù)員工的開拓創(chuàng)新精神，創(chuàng)新精神是企業(yè)能與時(shí)俱進(jìn)的動(dòng)力和發(fā)展的源泉。

對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，要做到老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講，人人都要講真話、干實(shí)事，只有這樣才能認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)別人、認(rèn)識(shí)社會(huì)，只有知己知彼，才會(huì)明白自己的缺點(diǎn)和短處，也才會(huì)虛心學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。講真話難，干實(shí)事更難，知難而進(jìn)，既是我們的傳統(tǒng)，更是我們要不斷延續(xù)、永久保持的精神。

經(jīng)營(yíng)理念：規(guī)范管理恪守誠(chéng)信追求卓越務(wù)實(shí)創(chuàng)新實(shí)行規(guī)范的管理制度，是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)所應(yīng)具備的先決條件。管理出人才，管理出效益。沒(méi)有規(guī)范的管理，要把企業(yè)做大做強(qiáng)則是一紙空談。

誠(chéng)信為企業(yè)立足之本，是我們做每一件事所必須遵循的最根本、最重要的行為準(zhǔn)則底線。是每一個(gè)晗瑞人所必備的美德，是公司對(duì)外的一種形象。同時(shí)也是企業(yè)立足之本、生存之道。

“卓越”是一種永不妥協(xié)、一種超越自我的精神，只有不斷走在時(shí)代前列，企業(yè)才能有永遠(yuǎn)的生命力。從實(shí)際出發(fā)創(chuàng)建對(duì)社會(huì)、企業(yè)、員工有益的價(jià)值，是我們辦企業(yè)的根本，因此一切行為都必需圍繞“務(wù)實(shí)”二字，不能夸夸其談；要講求實(shí)效，又必須以“創(chuàng)新”為手段，在組織、制度、決策、管理等各方面創(chuàng)新，形成創(chuàng)新機(jī)制，才能使企業(yè)獲得發(fā)展與壯大。

企業(yè)目標(biāo)：樹晗瑞形象創(chuàng)晗瑞品牌。

我們追求的目標(biāo)，更多的應(yīng)著眼于錘煉企業(yè)的.核心競(jìng)爭(zhēng)能力、培育企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力，擴(kuò)大企業(yè)的影響力。不是單純的以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)。而現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心即為搶占市場(chǎng)，因而晗瑞誠(chéng)信形象的樹立和創(chuàng)建晗瑞品牌，則至關(guān)重要。不是在任何一個(gè)年代都能創(chuàng)造現(xiàn)代公司，而在中國(guó)經(jīng)濟(jì)欣欣向榮和晗瑞事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，完全可以創(chuàng)造，機(jī)不可失。

員工守則。

1、遵紀(jì)守法遵章守制。

2、愛企如家愛崗敬業(yè)。

3、誠(chéng)實(shí)做人踏實(shí)做事。

4、服從領(lǐng)導(dǎo)服從分工。

5、盡職盡責(zé)盡心盡力。

6、廉潔奉公勤儉節(jié)約。

7、誠(chéng)實(shí)守信嚴(yán)守秘密。

8、相互尊重互敬互愛。

9、文明禮貌講究衛(wèi)生。

10、待客如賓服務(wù)為本。

1、負(fù)責(zé)公司的印鑒、文印的管理和信件的收發(fā)以及報(bào)刊訂閱、分發(fā)工作。

2、負(fù)責(zé)制定公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及公司各項(xiàng)工作程序。

3、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外文件的草擬、審核、打印，行政文件的收發(fā)、傳真、檔案管理。保證重要文件、資料的保密不外泄。

4、負(fù)責(zé)會(huì)議組織，作好會(huì)議記錄，并對(duì)會(huì)議精神的實(shí)施予以監(jiān)督、檢查。

5、負(fù)責(zé)組織公司各項(xiàng)會(huì)議工作。開展年度總結(jié)評(píng)比和表彰活動(dòng)。

6、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)。

7、負(fù)責(zé)匯總公司年度綜合性資料，草擬公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿，及時(shí)擇寫總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以公司名義發(fā)言文稿審核工作。

8、負(fù)責(zé)做好公司來(lái)賓的接待及會(huì)議的安排、組織、會(huì)務(wù)工作。

9、負(fù)責(zé)公司的宣傳報(bào)道工作。

10、負(fù)責(zé)公司考勤工作，每月月底報(bào)總經(jīng)理處審核后送交財(cái)務(wù)室。

11、負(fù)責(zé)公司后勤管理工作、維護(hù)內(nèi)部治安、確保公司財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。

12、據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展制訂公司培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)總結(jié)工作。制訂公司培訓(xùn)制度及建立完善的培訓(xùn)體系。

機(jī)管理制度大全（18篇）篇十四

一、目的：為加強(qiáng)公司資金管理的規(guī)范性、計(jì)劃性和有序性，提高資金使用效率和風(fēng)險(xiǎn)管控能力，特制訂本制度。

二、范圍：本制度適用本公司內(nèi)部各部門所有的收付款，制度所指資金計(jì)劃包括年度資金計(jì)劃、月度資金計(jì)劃、周資金計(jì)劃。

三、計(jì)劃原則:量入為出、整體平衡，按時(shí)編制、嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)事求是、不虛報(bào)。

四、計(jì)劃執(zhí)行：

1、各部門是資金計(jì)劃的執(zhí)行部門，每月末25日前各部門將下月資金收支計(jì)劃報(bào)財(cái)務(wù)部審核，財(cái)務(wù)部有權(quán)依據(jù)公司整體預(yù)算及資金情況對(duì)各部門資金計(jì)劃進(jìn)行增減調(diào)整，經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)與總經(jīng)理商討簽批后執(zhí)行。

2、執(zhí)行部門需在規(guī)定的時(shí)間上報(bào)資金計(jì)劃，年度計(jì)劃在年末12月10日前上報(bào)，月度計(jì)劃在月末25日前上報(bào)，周計(jì)劃在每周四前上報(bào)。

3、各部門資金計(jì)劃應(yīng)建立在對(duì)部門工作合理預(yù)計(jì)的`基礎(chǔ)上進(jìn)行編報(bào)，資金計(jì)劃需按付（收）款先后順序、付（收）款項(xiàng)目依次填報(bào)。

4、資金計(jì)劃的調(diào)整：除發(fā)生不可抗力因素的情況下各部門資金計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后一般不允許隨意變更調(diào)整。

5、資金付款的執(zhí)行：資金付款計(jì)劃按周執(zhí)行，月度資金計(jì)劃需填寫本月第幾周支付，月度內(nèi)當(dāng)周未執(zhí)行的付款可以遞延到下周支付，但具體付款安排財(cái)務(wù)依據(jù)情況而定，當(dāng)月未執(zhí)行的付款不再遞延下月執(zhí)行，各部門需在填報(bào)下月資金計(jì)劃時(shí)重新提交簽批，財(cái)務(wù)部根據(jù)付款計(jì)劃及時(shí)調(diào)度資金，資金付款申請(qǐng)單需注明資金計(jì)劃編號(hào)和項(xiàng)目名稱，財(cái)務(wù)部依據(jù)簽發(fā)執(zhí)行的資金計(jì)劃執(zhí)行付款，無(wú)計(jì)劃的資金付款財(cái)務(wù)不予支付。緊急情況下需將情況以書面形式報(bào)告，依次經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理特批后方可執(zhí)行。

五、資金計(jì)劃表填列格式詳見附表，本制度自簽發(fā)之日?qǐng)?zhí)行。

簽發(fā)人：

機(jī)管理制度大全（18篇）篇十五

為規(guī)范本公司文件分類、編號(hào)、擬定、審批、用印、收發(fā)處理、整理存檔等工作，特制定本制度，適用于正龍物業(yè)有限公司及下屬管理中心各部門的文件管理工作。

2、職責(zé)。

2、1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司所有對(duì)外發(fā)文審批。

2、2管理中心經(jīng)理負(fù)責(zé)管理中心文件的審批。物業(yè)部負(fù)責(zé)管理中心文件的打印及文號(hào)的管理工作。

2、3部門主管負(fù)責(zé)本部門文件的擬制與審核，及負(fù)責(zé)本部門對(duì)公司內(nèi)部發(fā)文的審批，并負(fù)責(zé)定期將已處理完畢的文件移交行政人事部。

2、4行政人事部負(fù)責(zé)公司文件格式、文號(hào)及資料的審核，用印管理、歸檔管理工作。

3、文件種類。

3、1上行文：請(qǐng)示，報(bào)告，計(jì)劃，總結(jié);。

3、2下行文：批復(fù)，決定，通知，通告，通報(bào)，制度，規(guī)定;。

3、3平行文：信函，會(huì)議紀(jì)要。

4、文件格式。

4、1發(fā)文統(tǒng)一使用以上文件類別之一。

4、2秘密等級(jí)和緊急程度，用來(lái)確定文件發(fā)送方式及辦理速度，統(tǒng)一在文件的左上角位置加注。

4、3收文單位。是指用來(lái)處理或答復(fù)文件中有關(guān)問(wèn)題和有關(guān)事項(xiàng)的單位。

4、4正文。是文件的主體部分。文件制發(fā)的目的和根據(jù)，講述什么事情，解決什么問(wèn)題以及辦法和要求，都要在正文中闡述清楚：

4、5標(biāo)題統(tǒng)一使用二號(hào)或三號(hào)黑體字，放在居中位置;。

4、8落款。指發(fā)文單位全稱或規(guī)范化的簡(jiǎn)稱。以總經(jīng)理的名義發(fā)出的，要用負(fù)責(zé)人姓名(前面冠以職務(wù)身分)署名：落款一般放在正文(或附件標(biāo)記)的右下角，相關(guān)于書信中具名的位置;如果正文恰好占滿全頁(yè)，落款務(wù)必放在另頁(yè)空白紙上時(shí)，并在其上面加注一行"(此頁(yè)無(wú)正文)"字樣;落款字體與正文相同。

4、9日期：

4、9、1一般應(yīng)寫發(fā)文日期;

4、9、2制度或會(huì)議透過(guò)的文件應(yīng)寫透過(guò)的日期;

4、9、3重要的文件寫簽發(fā)的日期;

5、文號(hào)。

5、1根據(jù)文件類別、發(fā)文日期、發(fā)文單位及發(fā)文順序?qū)ξ募M(jìn)行統(tǒng)一編號(hào);具體文號(hào)編制規(guī)則見附件。

5、2公司文號(hào)由行政人事部統(tǒng)一管理，管理中心文號(hào)由物業(yè)部統(tǒng)一管理;。

5、3發(fā)文部門需到以上部門登記領(lǐng)取文號(hào)后，方可發(fā)文。

6、用印。

6、1用印是發(fā)文單位對(duì)文件負(fù)責(zé)的標(biāo)志，是文件合法生效的標(biāo)志，對(duì)外發(fā)文或內(nèi)部重要文件都應(yīng)加蓋印章。

6、2文件打印校對(duì)完之后，由管理印章的人員用印并進(jìn)行登記;。

6、3印章應(yīng)蓋在落款和年月日中間，即"騎年蓋月"位置。

7、1包括撰寫、審核、簽發(fā)、蓋印、發(fā)放、歸檔、整理等一系列工作：

7、2正規(guī)文件應(yīng)盡量打印，并由擬文人仔細(xì)校對(duì)審核。

7、4用印。印章管理人員依據(jù)規(guī)定加印，并作好登記。對(duì)一頁(yè)以上的重要文件還須加蓋騎縫印。

7、5發(fā)放。由發(fā)文部門填寫《文件發(fā)放登記表》，并做好發(fā)文簽收登記工作。需要回復(fù)辦理的文件，還要填寫《文件處理單》，夾在文件前面，一并送有關(guān)人員或部門辦理。

7、6收文。文件管理人員(一般為行政人事部或管理中心物業(yè)部相關(guān)人員)將所收到的文件登記在《收文登記表》內(nèi)，資料包括：流水號(hào)、收文日期、發(fā)文單位、收文標(biāo)題、文件編號(hào)、發(fā)文日期、份數(shù)、處理狀況、備注等。

7、7傳閱。傳閱工作一般由行政人事部或管理中心物業(yè)部辦理。閱讀人在閱讀后應(yīng)簽署姓名、日期。

7、8保存。文件辦理完畢后，由最后處理部門人員進(jìn)行保管。

7、9歸檔。各部門定期將本部門已處理完畢的文件匯兌交行政人事部，由行政人事部進(jìn)行整理存檔工作。

8、相關(guān)文檔。

8、1文號(hào)編碼規(guī)則。

8、2《文件編號(hào)使用登記表》。

8、3《對(duì)外發(fā)文登記表》。

8、4《對(duì)內(nèi)發(fā)文登記表》。

8、5《收文登記表》。

8、6《文件處理單》。

8、7《傳閱單》。

8、8《用印登記表》。

8、9對(duì)外發(fā)文格式。

8、10對(duì)內(nèi)發(fā)文格式。

8、11報(bào)告總結(jié)格式。

8、12會(huì)議紀(jì)要格式。

8、13會(huì)議記錄格式。

9、修訂及實(shí)施。

9、1本規(guī)定由全公司各部門實(shí)施，行政人事部進(jìn)行監(jiān)督。

9、2本規(guī)定修訂權(quán)在公司。

9、3本規(guī)定從20__年五月一日實(shí)行。

機(jī)管理制度大全（18篇）篇十六

三、工器具分類。

根據(jù)礦存的實(shí)際情況，將各常用工器具區(qū)分為個(gè)人工器具、專用工器具、公用工器具三類，具體為：

四、工器具的購(gòu)置。

３、專用工器具由各區(qū)隊(duì)（廠）、使用單位向礦上提出申請(qǐng)統(tǒng)一購(gòu)置；

五、工器具的使用。

１、個(gè)人工器具。

1.1、個(gè)人出資購(gòu)置的個(gè)人工器具為個(gè)人所有，其保管、使用權(quán)歸屬出資人；

3、公用工器具。

3.1、公用工器具采用集中使用、定點(diǎn)（區(qū)）使用、按需使用的原則進(jìn)行統(tǒng)一管理；

4、工器具使用一般注意事項(xiàng)：

4.1、工器具的使用者應(yīng)熟悉工器具的使用方法，否則不準(zhǔn)使用；

六、工器具的保管。

12、工器具的存放。

12.1、擺放整齊，堆放合理、牢固，便于收、發(fā)、存；

12.2、安全工器具及手動(dòng)工器具無(wú)油污、無(wú)雜物、無(wú)缺損；

12.3、工器具圖表、料卡、單據(jù)、臺(tái)帳、資料等管理有序，字跡工整、清晰無(wú)涂改；

12.4、標(biāo)志齊全、清晰醒目；

12.7、妥善保存產(chǎn)品說(shuō)明書及使用說(shuō)明書；

七、工器具的報(bào)廢。

1、參照《硯北煤礦生產(chǎn)設(shè)備報(bào)廢管理制度》執(zhí)行工器具管理的報(bào)廢事宜；

八、工器具的賠償。

1、因保管不善、使用不慎，丟失損壞的工器具一律進(jìn)行賠償。常用手工工具類、電工工具類、日常用工具按原價(jià)賠償；鉗工工具類、切割工具類、測(cè)量工具類按原價(jià)的50%賠償；其它工器具的賠償金額可參考工具的使用年限定出賠償系數(shù)，具體如下：

使用年限不滿1年：系數(shù)為1。

使用1-2年：系數(shù)為0.8。

使用2-3年：系數(shù)為0.6。

使用3-4年：系數(shù)為0.4。

使用4-5年：系數(shù)為0.2。

2、發(fā)現(xiàn)工器具異常而繼續(xù)使用，造成工器具損壞的照價(jià)賠償；

3、野蠻使用工器具的，造成工器具損壞的照價(jià)賠償；

機(jī)管理制度大全（18篇）篇十七

通過(guò)學(xué)習(xí)集團(tuán)《制度匯編20xx版》，我學(xué)習(xí)并和同事們積極的討論，使我對(duì)公司的制度有了更深的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到遵守公司規(guī)章制度的重要性，也使我反醒到自己平時(shí)工作中對(duì)于制度方面做的不全面的地方，通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我對(duì)規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng)，達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。下面是我對(duì)這次學(xué)習(xí)活動(dòng)的體會(huì)：自開展制度學(xué)習(xí)以來(lái)，我能從思想上高度重視，會(huì)上認(rèn)真聽取并做好筆記，通過(guò)學(xué)習(xí)，是我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的.執(zhí)行，是自己與公司快速成長(zhǎng)的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。

責(zé)任是一個(gè)人的工作宣言。每個(gè)人所從事的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，但我們不能因此而對(duì)工作中的小事敷衍應(yīng)付或輕視責(zé)任。要以高度的責(zé)任感對(duì)待自己的工作，把每一件小事做好，樹立對(duì)事業(yè)追求的標(biāo)桿，用自己的特長(zhǎng)和學(xué)到的理論指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，以高度的責(zé)任感去服從服務(wù)于自己所從事的工作，去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。一個(gè)人無(wú)論在什么工作崗位上，無(wú)論從事什么工作，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒(méi)有責(zé)任感，是否認(rèn)真履行了自己的責(zé)任。

喜歡自己的崗位不是一句空話，是需要每個(gè)人用實(shí)際行動(dòng)去踐行的職業(yè)操守，更是一種人生態(tài)度，它決定了你是不是一個(gè)值得信賴可以勇于承擔(dān)責(zé)任的人。喜歡自己的崗位就是要熱愛本職工作，工作無(wú)小事，要干一行愛一行。如果一個(gè)人沒(méi)有責(zé)任心，對(duì)工作就不會(huì)有激情和動(dòng)力，那么在工作中獲得的不是快樂(lè)，而是痛苦。

只要有責(zé)任心，才會(huì)很認(rèn)真地對(duì)待自己的工作，并懷著深切的興趣，把自己的工作當(dāng)成畢生追求去愛它。有了責(zé)任心，將會(huì)一心一意撲在工作上，才能充分享受工作帶來(lái)的樂(lè)趣。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，對(duì)照所學(xué)的制度，意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視。二是在工作中不善于自我創(chuàng)新。在以后的工作中應(yīng)采取以下措施：一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方法方式做到勤總結(jié)，爭(zhēng)取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成工作。為集團(tuán)盡到自己最大的力量，為集團(tuán)爭(zhēng)取最大的利益。

機(jī)管理制度大全（18篇）篇十八

1、使用多媒體教室須提前一周提出計(jì)劃，由現(xiàn)代教育技術(shù)中心統(tǒng)一安排，未經(jīng)同意，不得擅自使用。

2、未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的人員不得開啟使用相關(guān)設(shè)備，專業(yè)人員使用相關(guān)設(shè)備也應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程。

3、認(rèn)真操作，保護(hù)設(shè)備，各相關(guān)設(shè)備的開與關(guān)，不宜過(guò)于頻繁，間隔時(shí)間不宜過(guò)短，尤其是投影機(jī)關(guān)后，待風(fēng)扇停轉(zhuǎn)徹底冷卻后，才能切斷總電源（否則燒壞投影機(jī)責(zé)任自負(fù)）。

4、每次使用完畢，管理人員要關(guān)閉好窗戶，拉好窗簾，鎖好防盜門。

5、要保持室內(nèi)清潔，管理人員要每周打掃一次。禁止在多媒體教室內(nèi)吃東西、亂扔果皮瓜殼及紙屑，禁止在教室內(nèi)吸煙。

6、多媒體室內(nèi)所有設(shè)備，一律不得出借。

7、要定期檢查電路，接地是否可靠，電源是否穩(wěn)定，投影機(jī)、電腦是否接至規(guī)定點(diǎn)。

8、對(duì)未經(jīng)殺毒的軟盤，一律不準(zhǔn)插入多媒體電腦內(nèi)使用。

9、專職人員要定期清潔、維護(hù)，保持設(shè)備運(yùn)行良好，延長(zhǎng)其使用壽命。

10、因違反操作規(guī)程，造成設(shè)備損壞，使用人員要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

1.編寫多媒體設(shè)備使用手冊(cè),培訓(xùn)和指導(dǎo)任課教師正確使用多媒體設(shè)備；

2.全面負(fù)責(zé)多媒體教室設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作；

4.于課前課后與任課老師做好設(shè)備的清點(diǎn)工作；

5.定期檢查《多媒體教室使用日志》,認(rèn)真處理使用日志中所提出的各種問(wèn)題。

1.通過(guò)多媒體設(shè)備的使用培訓(xùn),能正確使用多媒體教室各種設(shè)備；

2.注意保護(hù)計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)文件、系統(tǒng)配置和其他教師的課件；

4.教書育人,教育學(xué)生養(yǎng)成愛護(hù)公物,講究衛(wèi)生的良好習(xí)慣；

5.保持多媒體教室墻壁整潔，不能隨便在墻壁上亂貼亂畫。

1.學(xué)生未經(jīng)教師許可，不得操作教師用機(jī)及多媒體教學(xué)設(shè)備；

2.多媒體教室不提供學(xué)生自習(xí)；

3.嚴(yán)禁亂丟果皮、紙屑等垃圾；

4.嚴(yán)禁在多媒體教室抽煙、吃東西；

5.嚴(yán)禁隨地吐痰；

6.愛護(hù)公物,嚴(yán)禁在桌椅、墻壁上亂寫亂畫；

7.不得擅自取走多媒體教室的各種設(shè)備（配件）等，違者，以盜竊行為論處。

1、多媒體教室是學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)代化教學(xué)的實(shí)施場(chǎng)所，也是教師進(jìn)行多媒體教學(xué)的公共使用場(chǎng)所。多媒體教室配有多媒體連網(wǎng)計(jì)算機(jī)、音響設(shè)備、書寫白板、錄音座、多媒體投影機(jī)、視頻展示臺(tái)和錄像機(jī)等設(shè)備。

2、多媒體教室是為教學(xué)服務(wù)的，因此只能開展多媒體教學(xué)的研究和應(yīng)用。

3、嚴(yán)格履行多媒體教室的使用手續(xù)，除正常時(shí)間上課需要外，校內(nèi)部門、校外單位借用時(shí)，需經(jīng)教務(wù)處批準(zhǔn)，方可使用。

4、多媒體教室應(yīng)指派專人管理，并對(duì)其進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

5、任何進(jìn)入多媒體教室的人員都必須遵守本規(guī)定，并按操作規(guī)程進(jìn)行操作。

1、教師在使用多媒體前，應(yīng)經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，認(rèn)真閱讀各儀器設(shè)備的說(shuō)明書和控制臺(tái)操作說(shuō)明：每次上課前檢查儀器設(shè)備的完好程度，如有問(wèn)題，及時(shí)通知主管人員處理。

2、使用多媒體教室的教師應(yīng)保持教室清潔，嚴(yán)禁室內(nèi)吸煙，不得亂扔廢紙，盡量減少粉塵飛揚(yáng)。

3、多媒體教室的計(jì)算機(jī)未經(jīng)教室管理人員審核擅自拷入的文件或未存放在指定位置，計(jì)算機(jī)將不予保留。

4、教師在多媒體計(jì)算機(jī)內(nèi)拷入的文件，教室管理人員只根據(jù)教務(wù)處授課安排的學(xué)時(shí)保留，超過(guò)使用期限的.文件將予以刪除，以確保其他課程軟件的使用空間。

5、多媒體教室原則上只為教師上課使用，如為它用（如開會(huì)、課外放影等）和非正常上班時(shí)間使用，須經(jīng)學(xué)院教務(wù)處批準(zhǔn)。

6、播放vcd、cd碟等時(shí)，必須使用vcd、cd機(jī)播放，嚴(yán)禁使用電腦光驅(qū)播放，嚴(yán)重劃傷及透光的數(shù)據(jù)光盤不能使用，如有特殊情況，應(yīng)須管理人員許可。

7、不得自行在計(jì)算機(jī)上安裝和卸載操作系統(tǒng)；不得安裝與教學(xué)無(wú)關(guān)的軟件；不得擅自更改計(jì)算機(jī)的設(shè)置；拔插usb盤時(shí)必須按要求進(jìn)行。否則，因此造成的事故由其承擔(dān)責(zé)任。

8、未經(jīng)同意，不準(zhǔn)擅自改動(dòng)儀器設(shè)備的連接線，不準(zhǔn)擅自移動(dòng)或拆卸任何儀器設(shè)備，不準(zhǔn)擅自把儀器設(shè)備拿出室外使用。

9、如在上課中途或下課十五分鐘以上時(shí)間無(wú)必要使用投影儀，應(yīng)讓投影儀暫停工作（請(qǐng)務(wù)必按管理員說(shuō)明的方法進(jìn)行操作），避免投影儀過(guò)快老化。

10、使用過(guò)程中如發(fā)生停電，應(yīng)立即關(guān)斷所有使用時(shí)開啟的電源，待重新來(lái)電后再按照操作規(guī)程打開電源開關(guān)，繼續(xù)使用。

11、操作員要正確使用設(shè)備，愛護(hù)設(shè)備；教學(xué)過(guò)程中設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)立即報(bào)告主管人員處理，并詳細(xì)說(shuō)明出現(xiàn)故障的原因，并在多媒體教室使用記錄表中注明情況；若當(dāng)時(shí)不報(bào)告，事后發(fā)現(xiàn)時(shí)一切責(zé)任由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

12、教師使用多媒體教室上課，要按教學(xué)管理規(guī)范管理上課學(xué)生。

13、教師每次上課結(jié)束時(shí)，必須按操作規(guī)程切斷自己所開啟的全部設(shè)備，填寫好《公共多媒體教室使用登記表》，指揮學(xué)生關(guān)好門窗，并在學(xué)生全部離開后再離開多媒體教室。

14、操作員上課結(jié)束后，未履行相關(guān)職責(zé)，不填寫《公共多媒體教室使用登記表》，如發(fā)生不良后果本人將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

1、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電化教學(xué)工作的方針、政策和任務(wù)，對(duì)主管的多媒體教室的管理任務(wù)全面負(fù)責(zé)。

2、管理人員必須牢固樹立為教學(xué)服務(wù)、為教師、為學(xué)生服務(wù)的觀念，教室管理人員必須準(zhǔn)時(shí)到崗，并保證多媒體教學(xué)設(shè)備地正常運(yùn)行。

3、不斷學(xué)習(xí)和更新多媒體軟硬件知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，隨時(shí)了解常用多媒體硬件和多媒體輔助應(yīng)用軟件的發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)提出更新、增添多媒體設(shè)備、輔助應(yīng)用軟件等有關(guān)建設(shè)。

4、加強(qiáng)多媒體教室設(shè)備管理和維護(hù)，提高多媒體的使用效果。貫徹實(shí)施有關(guān)規(guī)章制度，搞好多媒體教室的安全、環(huán)境保護(hù)和清潔衛(wèi)生。

5、妥善保存好所有設(shè)備的說(shuō)明書和圖紙，并按規(guī)定分類裝訂存檔，嚴(yán)禁丟失。

6、管理員隨時(shí)查看《多媒體教室使用登記表》、《多媒體教室衛(wèi)生登記表》，掌握設(shè)備的使用率及工作狀態(tài)，提醒任課教師注意有關(guān)的事宜。做到整齊劃一，條理清楚。

7、管理員應(yīng)指導(dǎo)教師使用多媒體教室的設(shè)備和軟件，及時(shí)處理教師在上課出現(xiàn)的問(wèn)題。管理員須對(duì)未能及時(shí)處理而導(dǎo)致設(shè)備損壞負(fù)責(zé)。

8、及時(shí)向主管部門領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告意外事故和突發(fā)事故。管理員要自覺愛護(hù)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，不得拖延，自己處理不了的要匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

9、做好多媒體設(shè)備安全防范和財(cái)產(chǎn)保護(hù)工作。掌握用電、防火、防盜等設(shè)備、器材的使用方法，經(jīng)常檢查安全防范措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，妥善處理。

10、上午、下午和晚上的最后一節(jié)課下課后，及時(shí)檢查多媒體教室設(shè)備和門窗的關(guān)閉情況，沒(méi)關(guān)好的要關(guān)好，并將未正確關(guān)閉設(shè)備或門窗的教師、班級(jí)、課程等情況記錄下來(lái)，反映到主管領(lǐng)導(dǎo)處。

1、進(jìn)出多媒體教室要佩帶胸牌；嚴(yán)禁穿背心、短褲、拖鞋進(jìn)出多媒體教室；不得攜帶與教學(xué)無(wú)關(guān)的物品和食物進(jìn)入教室。

2、嚴(yán)禁刻畫教室內(nèi)的桌椅等公物，嚴(yán)禁在桌子上或椅子上寫字、繪畫，如有發(fā)現(xiàn)，將照價(jià)賠償。

3、嚴(yán)禁在教室里亂扔垃圾、吃東西、隨地吐痰；嚴(yán)禁將墨水等甩到地板上、墻壁上，要保持多媒體教室的干凈清潔。

4、注意上課紀(jì)律，不得大聲喧嘩，隨意走動(dòng)，影響其他同學(xué)上課；嚴(yán)禁在教室內(nèi)追逐打鬧，否則引起設(shè)備損壞后果者，將照價(jià)賠償。

5、未經(jīng)管理員許可，學(xué)生不能使用任何設(shè)備。違反規(guī)定造成設(shè)備損壞者，將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

6、班長(zhǎng)在下課后應(yīng)就同學(xué)反映的情況（譬如課桌椅上有無(wú)刻畫現(xiàn)象、是否有未處理的垃圾等）認(rèn)真登記，以便學(xué)院處理。如因本班不認(rèn)真登記而引發(fā)的一切問(wèn)題，將自行承擔(dān)。

7、使用多媒體教室學(xué)生須遵守本規(guī)定，服從多媒體教室管理人員和教師的管理。