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最新員工獎(jiǎng)勵(lì)方案大全(7篇)

時(shí)間:2025-06-30 作者:儲(chǔ)xy

為確保事情或工作順利開(kāi)展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)大家有所幫助。

員工獎(jiǎng)勵(lì)方案篇一

在企業(yè)中,當(dāng)金錢(qián)被過(guò)分強(qiáng)調(diào)時(shí),它就成了“做此就能得彼”的附加條件,從而成為了控制員工行為的工具,使得員工失去了動(dòng)力,妨礙員工獲得效率、質(zhì)量和內(nèi)在動(dòng)因。因此,為了改變這種局面,企業(yè)的管理者轉(zhuǎn)變對(duì)薪酬的做法,分離薪酬和工作任務(wù),改變薪酬成為完成工作任務(wù)的途徑和手段。當(dāng)管理者對(duì)員工支付薪酬時(shí),首先,依據(jù)慷慨而公正的原則,盡量確保不要讓員工覺(jué)得受到了剝削;其次,采取員工的服務(wù)時(shí)間、擁有的培訓(xùn)、工作技能和所從事工作的復(fù)雜性等諸多因素來(lái)支付員工報(bào)酬,以弱化薪酬與完成工作之間的直接聯(lián)系。

1、強(qiáng)調(diào)績(jī)效評(píng)估的目的在于改進(jìn)員工的工作,而不是獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)提升員工的行為或者進(jìn)行等級(jí)評(píng)定或者競(jìng)爭(zhēng)。

2、注重雙向溝通,把它看成一個(gè)交換想法、提出問(wèn)題的機(jī)會(huì),而不是由管理者對(duì)員工做出一系列的批評(píng)。通過(guò)尋找到員工自己所認(rèn)定的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的原因,并以一種平等的姿態(tài)同他們一起尋找解決方案。

3、激發(fā)員工的工作原動(dòng)力。根據(jù)對(duì)員工主動(dòng)性的分析可知,善待員工能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性,這種內(nèi)在的原動(dòng)力能夠進(jìn)一步帶來(lái)工作效率。因此,為了激發(fā)員工的工作原動(dòng)力,管理者應(yīng)該為員工創(chuàng)造良好的`工作環(huán)境。

(1)強(qiáng)化工作關(guān)系的協(xié)作性。運(yùn)作良好的團(tuán)隊(duì)比員工的獨(dú)立工作更能發(fā)揮作用,也更能為自己的工作感到激動(dòng)。因此,管理者需要促進(jìn)員工在工作上的合作性。首先,需要對(duì)新員工提供實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作所必須的培訓(xùn)。其次,強(qiáng)化本部門(mén)內(nèi)部的協(xié)作性。第三,公司要建立跨部門(mén)合作的跨職能聯(lián)系,弱化團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)性。

(2)增加工作內(nèi)容的趣味性。即使工作場(chǎng)所擁有具有啟發(fā)性的管理方式,但是員工對(duì)自己的工作內(nèi)容不感興趣,他們就不會(huì)有工作積極性。懶惰、冷淡和不負(fù)責(zé)任就成為員工的正常反應(yīng)。因此為了使得員工能夠全身心投入工作之中,就必須為他們提供一份有興趣的工作。首先,通過(guò)改變工作的設(shè)計(jì)方式,重新設(shè)計(jì)工作,以降低工作的乏味和繁冗程度。其次,通過(guò)管理者向員工強(qiáng)調(diào)工作的重要性,不僅要使員工們領(lǐng)略工作過(guò)程中所帶來(lái)的快樂(lè),更要他們認(rèn)識(shí)到工作的成果是具有重要意義的,它不僅能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)貢獻(xiàn),而且還能夠滿足顧客的需求。第三,管理者不僅要激勵(lì)員工去取得成績(jī),更要為員工提供成功的機(jī)會(huì)。這種成功的機(jī)會(huì)可以使得員工的工作積極性高漲,從而提升員工的工作積極性。第四,根據(jù)按人配置的原則,為員工分派工作。為了使得員工能夠從事有興趣的工作,不僅要從員工能力和經(jīng)歷的角度來(lái)考慮,更要從員工的個(gè)人喜好的角度為員工分派任務(wù);并且為員工機(jī)會(huì)去嘗試各種工作以致能找到適合崗位,并允許員工周期性輪崗以保持工作的興趣。

(3)確保員工的工作自主性。獎(jiǎng)勵(lì)措施會(huì)剝奪員工的工作自主性,而喪失的員工工作自主性則會(huì)削弱員工工作的動(dòng)機(jī)。因此,管理者應(yīng)該采取積極的措施來(lái)確保員工能夠決定如何做自己的工作。

第一、給員工們自己做決定的機(jī)會(huì)。允許員工自行設(shè)定工作計(jì)劃表、選擇工作方法、確定何時(shí)以及如何對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。員工能夠自主決定何時(shí)開(kāi)始工作、何時(shí)停止、何時(shí)休息以及如何安排工作任務(wù)的優(yōu)先次序。鼓勵(lì)員工自己尋找解決問(wèn)題的方法。

企業(yè)要想最終做大做強(qiáng),必須擁有一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)、必須擁有一群優(yōu)秀的“企業(yè)操盤(pán)手”!

第二、提倡采取參與式管理。管理者允許員工參與企業(yè)管理,是員工產(chǎn)生主人翁責(zé)任感,從而激勵(lì)員工發(fā)揮自己的積極性;提倡員工對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)和對(duì)企業(yè)工作的監(jiān)督;鼓勵(lì)員工參與企業(yè)重大事情的決策和管理,當(dāng)管理者遇到問(wèn)題時(shí),動(dòng)員員工一起尋找解決之道;主動(dòng)傾聽(tīng)員工們提出的有益的信息和合理化建議。

員工獎(jiǎng)勵(lì)方案篇二

為提升專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售、更好提升各專(zhuān)賣(mài)店人員銷(xiāo)售熱情及附帶推薦能力,做到淡季不淡。特制定連帶銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)方案。

一、連帶銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)周期為一星期一次。

二、最大單評(píng)選辦法:

選取銷(xiāo)售件數(shù)2件(含2件)以上、金額最大的一張銷(xiāo)售單據(jù)。

三、每周一選出上一周最大銷(xiāo)售小票給予20元/次獎(jiǎng)勵(lì)。

四、獎(jiǎng)金直接從費(fèi)用備用金中拿取,周一開(kāi)交接班會(huì)時(shí)公布最大單并當(dāng)場(chǎng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

五、連帶銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)獲得者應(yīng)在交接會(huì)上分享心得作為對(duì)其他員工的激勵(lì)。

六、銷(xiāo)售獎(jiǎng)金作為費(fèi)用核算,將最大單取出作為費(fèi)用單據(jù)。

七、各店負(fù)責(zé)人在本周評(píng)比期內(nèi)應(yīng)及時(shí)公布目前最大單金額并張貼在醒目位置,以促進(jìn)員工銷(xiāo)售熱情。

一、每周一中午12點(diǎn)前店長(zhǎng)將最大單銷(xiāo)售(金額)(件數(shù))(人名)獲獎(jiǎng)單據(jù)編號(hào)發(fā)至熊大姐處報(bào)備。

二、出現(xiàn)最大單后應(yīng)及時(shí)多打印小票一張,在周一發(fā)放完獎(jiǎng)勵(lì)后應(yīng)讓獲得獎(jiǎng)勵(lì)人員在小票上簽字確認(rèn)并將該小票作為費(fèi)用單據(jù)按正常報(bào)銷(xiāo)程序報(bào)銷(xiāo)(沒(méi)有單據(jù)將不予以報(bào)銷(xiāo))。

三、最大單銷(xiāo)售件數(shù)必須在2件(含2件)以上的最大金額小票方才有效,否則無(wú)效。

四、本次獎(jiǎng)勵(lì)方案目的為帶動(dòng)員工銷(xiāo)售積極性和連帶銷(xiāo)售能力,希望各店員工做到公平公正。如發(fā)現(xiàn)拼單、讓單等情況將對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行50元罰款,并對(duì)當(dāng)事人取消本次獎(jiǎng)勵(lì)并且處罰10元。

五、如本周未出現(xiàn)符合要求的'銷(xiāo)售小票則本輪銷(xiāo)售獎(jiǎng)金繼續(xù)累計(jì)到下一周。

六、如連續(xù)一月未出現(xiàn)符合要求的銷(xiāo)售小票則之前多有累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)全部取消,獎(jiǎng)勵(lì)從新開(kāi)始計(jì)算。并且將對(duì)專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)人進(jìn)行一定處罰。

員工獎(jiǎng)勵(lì)方案篇三

1、拾到客人手機(jī)1部,獎(jiǎng)勵(lì)20元。

2、拾到客人現(xiàn)金主動(dòng)上交或退還,給予獎(jiǎng)勵(lì),拾到200元以下獎(jiǎng)勵(lì)10元;200元以上1000元以下獎(jiǎng)勵(lì)20元;1000元以上2000元以下獎(jiǎng)勵(lì)40元;2000元以上獎(jiǎng)勵(lì)60元。

1、提出合理化建議被公司采納者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

2、為公司提出合理化建議且在一定時(shí)期內(nèi)使企業(yè)增加利潤(rùn),將利潤(rùn)的10%給予獎(jiǎng)勵(lì)。

1、主動(dòng)舉報(bào)壞人壞事者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

2、員工對(duì)公司做出不利事情,敢于舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

每月30日或31日為員工舉辦1次生日宴會(huì),由公司為員工訂做集體蛋糕,酒店領(lǐng)導(dǎo)和員工一起過(guò)生日。

根據(jù)各部門(mén)月考核結(jié)果,評(píng)出優(yōu)秀部門(mén)。

評(píng)定條件:

a.二級(jí)優(yōu)秀部門(mén):連續(xù)三個(gè)月部門(mén)考核等級(jí)為a級(jí)的。

b.一級(jí)優(yōu)秀部門(mén):連續(xù)四個(gè)月部門(mén)考核等級(jí)為a級(jí)的。

c.特級(jí)優(yōu)秀部門(mén):連續(xù)五個(gè)月以上部門(mén)考核等級(jí)為a級(jí)的。

二級(jí)優(yōu)秀部門(mén)月獎(jiǎng)金300元,頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。

一級(jí)優(yōu)秀部門(mén)月獎(jiǎng)金500元,頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。

特級(jí)優(yōu)秀部門(mén)月獎(jiǎng)金800元,頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。

部門(mén)獎(jiǎng)金分配比例:部門(mén)主管占獎(jiǎng)金比例的50%,其余50%由部門(mén)內(nèi)人員均分。

根據(jù)各管理人員和其他人員(服務(wù)員除外)月考核結(jié)果,評(píng)出優(yōu)秀管理員和優(yōu)秀員工。

評(píng)定條件:

a.三級(jí)優(yōu)秀管理員或三級(jí)優(yōu)秀員工:連續(xù)三個(gè)月考核等級(jí)為b(含b)級(jí)以上的。

b.二級(jí)優(yōu)秀管理員或二級(jí)優(yōu)秀員工:連續(xù)四個(gè)月考核等級(jí)為b(含b)級(jí)以上的。

c.一級(jí)優(yōu)秀管理員或一級(jí)優(yōu)秀員工:連續(xù)五個(gè)月以上考核等級(jí)為b(含b)級(jí)以上的。

三級(jí)優(yōu)秀管理員(三級(jí)優(yōu)秀員工)漲工資200元,頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。

二級(jí)優(yōu)秀管理員(二級(jí)優(yōu)秀員工)漲工資300元,頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。

一級(jí)優(yōu)秀管理員(一級(jí)優(yōu)秀員工)漲工資400元,頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。

根據(jù)服務(wù)員月考核結(jié)果,評(píng)定出二星、三星、四星、五星級(jí)。

評(píng)定條件:

a.二星服務(wù)員:連續(xù)2個(gè)月考核等級(jí)在b(含b)級(jí)以上的`,2個(gè)月內(nèi)沒(méi)有請(qǐng)假,勞動(dòng)紀(jì)律2個(gè)月扣分不超過(guò)5分,物品管理2個(gè)月扣分不超過(guò)5分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查2個(gè)月內(nèi)扣分不超過(guò)15分,零投訴。

b.三星服務(wù)員:連續(xù)3個(gè)月考核等級(jí)在b(含b)級(jí)以上的,綜合平均得分在85分以上,3個(gè)月內(nèi)沒(méi)有請(qǐng)假,勞動(dòng)紀(jì)律2個(gè)月扣分不超過(guò)6分,物品管理3個(gè)月扣分不超過(guò)4分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查2個(gè)月內(nèi)扣分不超過(guò)12分,零投訴。

分在90分以上,4個(gè)月內(nèi)沒(méi)有請(qǐng)假,勞動(dòng)紀(jì)律4個(gè)月扣分不超過(guò)6分,物品管理4個(gè)月扣分不超過(guò)3分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查4個(gè)月內(nèi)扣分不超過(guò)9分,零投訴,能夠獨(dú)立并熟練并完成服務(wù)工作。

分在95分以上,5個(gè)月內(nèi)沒(méi)有請(qǐng)假,勞動(dòng)紀(jì)律5個(gè)月扣分不超過(guò)5分,物品管理5個(gè)月扣分不超過(guò)2分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查5個(gè)月內(nèi)扣分不超過(guò)6分,零投訴,能夠獨(dú)立并熟練并完成服務(wù)工作,同時(shí)對(duì)新員工有工作指導(dǎo)。

二星級(jí)服務(wù)員基礎(chǔ)工資增加20元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)

三星級(jí)服務(wù)員基礎(chǔ)工資增加40元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)

四星級(jí)服務(wù)員基礎(chǔ)工資增加60元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)佩帶胸卡

五星級(jí)服務(wù)員基礎(chǔ)工資增加100元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)佩帶胸卡

員工獎(jiǎng)勵(lì)方案篇四

營(yíng)銷(xiāo)員的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬制度一直是人力資源系統(tǒng)中的一個(gè)棘手的問(wèn)題。缺乏報(bào)酬與業(yè)績(jī)掛鉤的.制度將無(wú)法激勵(lì)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。但另一方面,報(bào)酬與業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系的制度又會(huì)產(chǎn)生其他許多負(fù)面效應(yīng),例如內(nèi)部公平問(wèn)題。該項(xiàng)目分析了不同公司中的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度,以求較深入地了解營(yíng)銷(xiāo)員獎(jiǎng)勵(lì)制度的特點(diǎn)。

對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)超過(guò)預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)員給予獎(jiǎng)勵(lì)和財(cái)務(wù)激勵(lì)令實(shí)際銷(xiāo)售能力最大化,是目前公司普遍采用的方法。為了競(jìng)爭(zhēng),目前許多公司越來(lái)越注重與消減成本、機(jī)構(gòu)重整提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)相關(guān)的基于業(yè)績(jī)的報(bào)酬制度,這是情理之中的事。

此外,銷(xiāo)售激勵(lì)計(jì)劃中對(duì)報(bào)酬與業(yè)績(jī)掛鉤的日益注重也已在提高銷(xiāo)售隊(duì)伍質(zhì)量和積極性計(jì)劃的趨勢(shì)中成為定式。這些計(jì)劃的目的在于讓營(yíng)銷(xiāo)員將企業(yè)及其目標(biāo)視同己出。這樣,將他們的報(bào)酬與其業(yè)績(jī)更直接地掛鉤,將他們看作是企業(yè)的合作伙伴就顯得更為合理。

1、銷(xiāo)售報(bào)酬計(jì)劃的種類(lèi)

銷(xiāo)售報(bào)酬計(jì)劃一般主要取決于獎(jiǎng)勵(lì)或銷(xiāo)售傭金,盡管會(huì)因行業(yè)不同而有所區(qū)別。以煙草業(yè)為例,營(yíng)銷(xiāo)員的報(bào)酬全員來(lái)源于傭金收入,而在交通運(yùn)輸設(shè)備行業(yè)中,營(yíng)銷(xiāo)員的收入主要為較為固定的薪金。但最為普遍的做法還是薪金加傭金。

這種銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的依據(jù)是:傳統(tǒng)習(xí)慣、絕大多數(shù)銷(xiāo)售工作的無(wú)監(jiān)控特點(diǎn)以及認(rèn)為需要給予營(yíng)銷(xiāo)員獎(jiǎng)勵(lì)以激勵(lì)他們的觀點(diǎn)。薪金、傭金以及薪金加傭金的組合計(jì)劃的利弊將在后面進(jìn)行討論。

2、薪金為主的報(bào)酬計(jì)劃

就以薪金為主的報(bào)酬計(jì)劃而言,營(yíng)銷(xiāo)員領(lǐng)的報(bào)酬為固定的薪金,當(dāng)然,偶爾也會(huì)有獎(jiǎng)金、銷(xiāo)售競(jìng)賽等獎(jiǎng)勵(lì)。

直接采用薪金作為報(bào)酬的依據(jù)是:如你的主要目標(biāo)是開(kāi)發(fā)客戶或主要從事客戶服務(wù)工作,諸如為經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)員制定和實(shí)施產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃,或參加全國(guó)及地方性的貿(mào)易會(huì)展,則這種方法就行之有效。這類(lèi)工作常見(jiàn)于銷(xiāo)售技術(shù)產(chǎn)品的行業(yè)。這就是為什么航空和交通運(yùn)輸設(shè)備行業(yè)相對(duì)主要采用薪金報(bào)酬計(jì)劃的原因之一。

直接基于薪金的報(bào)酬計(jì)劃有以下優(yōu)點(diǎn):

營(yíng)銷(xiāo)員預(yù)先知道自己的收入,而對(duì)雇主來(lái),營(yíng)銷(xiāo)員費(fèi)用也是固定而可預(yù)測(cè)的。

使得改換推銷(xiāo)區(qū)或修改銷(xiāo)售定額或是重新布置營(yíng)銷(xiāo)員變得簡(jiǎn)便易行,且有助于加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)員組織的忠誠(chéng)。

采作傭金有可能使?fàn)I銷(xiāo)員將注意力放在如何提高銷(xiāo)售額而非開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶上。

有利于取得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

但其缺點(diǎn)在于薪金計(jì)劃并不取決于業(yè)績(jī)狀況。事實(shí)上,薪金高低常常取決于工齡而非業(yè)績(jī),這會(huì)打擊那些業(yè)績(jī)良好的營(yíng)銷(xiāo)員的積極性。

3、傭金為主的報(bào)酬計(jì)劃

營(yíng)銷(xiāo)員有可能獲得最高的獎(jiǎng)勵(lì),且有利于吸引業(yè)績(jī)優(yōu)良的.營(yíng)銷(xiāo)員,讓他們覺(jué)得努力工作肯定會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。

銷(xiāo)售成本并非固定不變,而是與銷(xiāo)售額成一定比例,從而降低了公司的銷(xiāo)售固定成本。

基于傭金的報(bào)酬更加于計(jì)算和理解。

但該計(jì)劃也有一些缺點(diǎn):

營(yíng)營(yíng)員注重于銷(xiāo)售額和銷(xiāo)量大的產(chǎn)品;而培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶和努力推銷(xiāo)路差的產(chǎn)品則可能會(huì)被忽視。

營(yíng)銷(xiāo)員間會(huì)出現(xiàn)很大的收入差距,這可能導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員認(rèn)為這種報(bào)酬計(jì)劃不夠公平。

更為嚴(yán)重的是會(huì)鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)員忽視諸如小客戶提供服務(wù)這類(lèi)非銷(xiāo)售任務(wù)。

此外,效益好的時(shí)期,報(bào)酬常常很高,而蕭條期報(bào)酬則非常低。

4、薪金加傭金組合報(bào)酬計(jì)劃

大多數(shù)公司以薪金加傭金作為其營(yíng)銷(xiāo)員的報(bào)酬,且在大多數(shù)此類(lèi)計(jì)劃中,薪金的比重往往很大。一項(xiàng)調(diào)查表明,最常見(jiàn)的組合方法是80%的底薪加20%的獎(jiǎng)金。其次是70:30,再次為60:40的組合方法。

薪金加傭金的組合報(bào)酬計(jì)劃綜合了以上兩種計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也附帶了缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)包括:營(yíng)銷(xiāo)員有底薪收入。

員工獎(jiǎng)勵(lì)方案篇五

銷(xiāo)售人員是終端銷(xiāo)售的主體,終端銷(xiāo)售的成敗與其有著必然的關(guān)系,因此對(duì)銷(xiāo)售人員不斷進(jìn)行鼓勵(lì)和溝通非常重要。怎么做?讓我們來(lái)學(xué)習(xí)一下如何進(jìn)行有效的激勵(lì)和溝通。

不斷地贊美銷(xiāo)售人員是激勵(lì)的有效辦法之一。每一個(gè)銷(xiāo)售人員都希望得到贊美,但是,隨隨便便褒獎(jiǎng)銷(xiāo)售員,可能會(huì)被銷(xiāo)售員誤解或輕看,會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有原則。夸獎(jiǎng)員工,要因時(shí)、因人不同,而采用不同的方法,懂得贊美技巧才是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,以下提出各種贊美的方式。

1、贊美得很自然,順其自然不做作。

2、贊美要簡(jiǎn)單扼要,一句“你太棒了”就很好。

3、掌握時(shí)機(jī)。贊美銷(xiāo)售員也要掌握時(shí)機(jī),成果出現(xiàn)時(shí)立即夸獎(jiǎng)。

4、小題大做地贊美。也可以采用小題大做,大肆夸張贊美法。

5、間接贊美。在其他的人面前贊美銷(xiāo)售員,間接傳到當(dāng)事人耳中也是方法之一。

6、在全體員工面前贊美,例如銷(xiāo)售會(huì)議總結(jié)會(huì)上表?yè)P(yáng)銷(xiāo)售員的成功。

7、一對(duì)一贊美。上司對(duì)員工一對(duì)一的贊美,二人互相分享喜悅。

8、自掏腰包請(qǐng)客。主管自掏腰包請(qǐng)客,慶祝部屬的成功。

9、對(duì)贊美內(nèi)容要深思。面對(duì)有能力的銷(xiāo)售員要贊美其工作內(nèi)容,贏得認(rèn)同感。

1、開(kāi)發(fā)好產(chǎn)品,能激勵(lì)銷(xiāo)售員為客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠產(chǎn)品的興奮度。

2、信任。銷(xiāo)售員幫信任他們的經(jīng)理工作時(shí)會(huì)更賣(mài)力。經(jīng)理說(shuō)話時(shí)是否和善?承諾是否都能兌現(xiàn)?對(duì)于表現(xiàn)佳的人,是否都能給予足夠的信賴,讓他們照自己的方式處理任務(wù)?讓銷(xiāo)售員曉得自己受到信任,那樣他們會(huì)更努力。

3、同事的壓力。每個(gè)公司中最好的銷(xiāo)售員都是真正的競(jìng)爭(zhēng)者。他們的收入就是成功的重要指標(biāo)。同樣重要的是他們的收入和其他銷(xiāo)售員收入的關(guān)系,他們覺(jué)得相對(duì)收入是更好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

4、認(rèn)同。激勵(lì)銷(xiāo)售員的最重要的因素之一,就是對(duì)他所做的事的認(rèn)同。要讓表現(xiàn)好的人知道,他的努力受到賞識(shí),且要每個(gè)同事都知道。

5、榮譽(yù)。銷(xiāo)售員必須知道,當(dāng)他們的責(zé)任區(qū)域有好事情時(shí),會(huì)得到公司適當(dāng)?shù)臉s譽(yù)。

6、獎(jiǎng)勵(lì)。即使是個(gè)便宜的流動(dòng)紅旗,頒給表現(xiàn)好的銷(xiāo)售員時(shí),也能激勵(lì)士氣。

7、競(jìng)賽。最好的競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)就是把配偶也包括進(jìn)去,例如兩人的旅游,那樣會(huì)使銷(xiāo)售員在配偶眼中是個(gè)贏家。

9、決策責(zé)任。一個(gè)有力的激勵(lì)誘因就是顯露你的信任,讓銷(xiāo)售員有適當(dāng)?shù)臎Q策權(quán),當(dāng)然,要給他們指導(dǎo)原則,但讓他們有機(jī)會(huì)做某種決定。

10、沒(méi)有限制的收入潛力。沒(méi)有限制的收入潛力意味著一種強(qiáng)有力的激勵(lì),你能力足夠強(qiáng),付出足夠多,收入足夠多就不是夢(mèng)。

11、成就。所有激勵(lì)因素的綜合就是成就,它帶來(lái)滿足,付出得到領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)可。

12、晉升。每一個(gè)人都希望有機(jī)會(huì)做更好的`工作,爭(zhēng)取未來(lái)的機(jī)會(huì)。那也就是為什么內(nèi)部提拔非常重要。讓員工知道,表現(xiàn)最好的人會(huì)因其努力獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

13、合理與公平的對(duì)待。銷(xiāo)售員受到欺負(fù)嗎?如果一個(gè)月沒(méi)有達(dá)到業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn),是否就要準(zhǔn)備走人?所以公平和合理的對(duì)待是讓員工留下的重要原因之一。

14、培訓(xùn)。讓員工知道公司幫他們的未來(lái)安排了更好的計(jì)劃和最好方法,就是提供定期的訓(xùn)練課程,以增進(jìn)銷(xiāo)售技巧,產(chǎn)品知識(shí),時(shí)間管理等。

15、多樣性。年復(fù)一年做相同的事情讓人疲乏,尤其若是惟一的改變就是業(yè)績(jī)配額年年增加的話。試著時(shí)常指派新任務(wù)給銷(xiāo)售老手,以免他們沒(méi)勁兒。

1、頂級(jí)銷(xiāo)售員通常追求地位,需要?jiǎng)e人給予享受權(quán)力及權(quán)威,而且相當(dāng)注重自己的形象與聲威。

2、他們喜歡與人相處,更熱衷于影響他人。至于別人是否喜歡他,說(shuō)實(shí)在的他們并不在乎,這種特性使他們常運(yùn)作感性來(lái)說(shuō)服別人,自己卻不為情感所困。

3、需要他人的尊敬。他們都希望別人把他們當(dāng)做事做得好又做得對(duì)的專(zhuān)家,都自認(rèn)為自己用心良善,樂(lè)于幫助或指導(dǎo)別人。

4、希望有常規(guī)可循。頂級(jí)銷(xiāo)售員大多喜歡沿習(xí)舊例,痛恨別人干擾中斷。他們較積極,而不喜歡只想不做的態(tài)度。

5、追求成就感。起初都是要求物質(zhì)上的滿足及舒適,一旦錢(qián)賺得夠多了,他們會(huì)不斷地迎接挑戰(zhàn),去追求“不可能的銷(xiāo)售紀(jì)錄”,以保持對(duì)銷(xiāo)售工作的熱忱。

6、追求刺激。頂級(jí)銷(xiāo)售員通常比一般人有更充沛的體力,因而很歡迎外來(lái)的刺激與挑戰(zhàn),以便使他們的活力得以適當(dāng)?shù)陌l(fā)泄并得到滿足。

7、希望真誠(chéng)相待。銷(xiāo)售高手對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品常有高度的信心,要是公司產(chǎn)品品質(zhì)失去信譽(yù)或他對(duì)公司的新產(chǎn)品有懷疑,就可以跳槽。但他們并非完全的道德主義者,經(jīng)驗(yàn)會(huì)教導(dǎo)他們要接受不完美。

擁有頂級(jí)銷(xiāo)售員的主管在了解上述七種最能激動(dòng)他們的因素后,如果能用心體會(huì),直誠(chéng)的與之相處,必能使他們悅誠(chéng)服地接受領(lǐng)導(dǎo)。

員工獎(jiǎng)勵(lì)方案篇六

目的是讓員工了解和清楚團(tuán)隊(duì)在一個(gè)時(shí)期的銷(xiāo)售情況、重要交易、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、重大事項(xiàng)等,尤其是那些具有振奮人心的合同、業(yè)績(jī)、人物、事件等,通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)溝通,在很大程度上鼓勵(lì)和刺激員工,激發(fā)大家的榮譽(yù)感和歸屬感,提升大家的士氣。溝通頻率可以根據(jù)各團(tuán)隊(duì)具體情況而定。

上下級(jí)溝通須把握并非“獨(dú)角戲”,而是“交際舞”的原則,要求主管一方面能夠循循善誘,讓員工打開(kāi)心扉,暢談工作中、思想上的問(wèn)題與建議;另一方面,能開(kāi)誠(chéng)布公,暢所欲言。不僅可以幫助解決工作中存在和潛在的問(wèn)題,更能激發(fā)吊嗓工的工作熱情,對(duì)形成和諧團(tuán)隊(duì)起到推動(dòng)作用。

沒(méi)有人喜歡平庸,尤其是年輕、干勁足的員工,富有挑戰(zhàn)性的工作所帶來(lái)的成功和滿足感甚至?xí)笥诮?jīng)濟(jì)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用。因此,適當(dāng)授權(quán),讓員工有機(jī)會(huì)參與更復(fù)雜、難度更大的工作,不僅是對(duì)員工的培養(yǎng)和鍛煉,而且還有利于提高員工滿意度。

對(duì)于新員工來(lái)說(shuō),熟悉企業(yè)各項(xiàng)制度、掌握有效的工作方法、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同程度主要取決于老員工對(duì)新員工的接納程度。采取“導(dǎo)師”制度,由一名老員工帶一名新員工,不僅可以幫助新員工快速熟悉崗位職責(zé)和技能要求,而且對(duì)老員工也起到良好的激勵(lì)作用。從心理學(xué)角度來(lái)分析,選擇老員工做“導(dǎo)師”既是企業(yè)對(duì)老員工的重視和尊敬,也使老員工在心理上產(chǎn)生一種滿足感和榮譽(yù)感。

企業(yè)目標(biāo)管理是自上而下進(jìn)行的,優(yōu)點(diǎn)是可以獎(jiǎng)企業(yè)目標(biāo)層層分解,落實(shí)到部門(mén)和崗位,缺點(diǎn)是缺乏靈活性。目標(biāo)相對(duì)比較固定,若因外界環(huán)境的變化導(dǎo)致目標(biāo)不可行或無(wú)法完成,易引起考核者與被考核者之間的矛盾。所以為了解決這類(lèi)矛盾因素,管理者就要充分授權(quán),給予員工更大的權(quán)利和自主空間,可以讓員工制定彈性的工作計(jì)劃,自己來(lái)安排完成目標(biāo)的時(shí)間和方式,也可以在一定程度內(nèi)進(jìn)行目標(biāo)調(diào)整,從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性。

企業(yè)可以組建各種興趣小組或者俱樂(lè)部,并定期或不定期舉行一些活動(dòng)。也可以考慮與客戶一同舉辦,這樣不僅可以很好的增加各部門(mén)之間員工交流,提高組織的和諧度和凝聚力。而且可以增進(jìn)員工之間的交流與合作,改善與客戶關(guān)系。有利于增進(jìn)溝通,提高員工滿意度,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,塑造團(tuán)隊(duì)文化。

為方便員工工作和生活,企業(yè)可以辦一些福利性的機(jī)構(gòu)和設(shè)施,也可以根據(jù)企業(yè)情況,量力而行,或者與外部機(jī)構(gòu)合作,例如:便利店、班車(chē)、飲水間、休息室、心理咨詢等,既可以使企業(yè)不要分散自己在主營(yíng)業(yè)務(wù)上的資源和精力,而且還有利于提高員工的工作滿意度和對(duì)企業(yè)的歸屬感。

積極向上的工作環(huán)境,需要自強(qiáng)自立的員工。行為科學(xué)認(rèn)為,激勵(lì)可以激發(fā)人的動(dòng)機(jī),使其內(nèi)心渴求成功,產(chǎn)生推動(dòng)人朝著期望目標(biāo)不斷努力的內(nèi)在動(dòng)力,不過(guò)在實(shí)施激勵(lì)之前,企業(yè)應(yīng)該清楚,激勵(lì)應(yīng)該想達(dá)到什么目標(biāo)。

1、為員工提供一份挑戰(zhàn)性的工作。按部就班的工作最能消磨斗志,公司想要員工有振奮表現(xiàn),必須是工作富于挑戰(zhàn)。

接下來(lái)便是:

2、確保員工得到相應(yīng)的工具,以便把工作做到最好。擁有本行業(yè)最先進(jìn)的工具,員工便會(huì)自豪地夸耀自己的工作,這夸耀中就蘊(yùn)藏著巨大的激勵(lì)作用。

在項(xiàng)目、任務(wù)的實(shí)施的整個(gè)過(guò)場(chǎng)中,企業(yè)應(yīng)當(dāng):

3、為員工出色完成工作提供信息。這些信息包括公司的整體目標(biāo)及任務(wù),需要專(zhuān)門(mén)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須看重解決具體問(wèn)題。

做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專(zhuān)家,所以,企業(yè)必須:

6、當(dāng)員工完成工作時(shí),當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要來(lái)得及時(shí),也要說(shuō)得具體。

如果不能親自表示祝賀,經(jīng)理應(yīng)該:

7、寫(xiě)張便條,贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。書(shū)面形式的祝賀能使員工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí),那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。

公司的表彰能加速激發(fā)員工渴求成功的欲望,經(jīng)理應(yīng)該:

8、當(dāng)眾表?yè)P(yáng)員工。這就等于告訴他,他的業(yè)績(jī)值得所有人關(guān)注和贊許。

9、開(kāi)會(huì)慶祝,鼓舞士氣。慶祝會(huì)不必太隆重,只要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。

10、經(jīng)常與手下員工保持聯(lián)系。學(xué)者格拉曼認(rèn)為:跟你閑聊,我投入的是最寶貴的資產(chǎn):時(shí)間,這表明我很關(guān)心你的工作。

11、了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求,設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。

如今,人們?cè)絹?lái)越多地談到按工作表現(xiàn)管理員工,但真正做到:

12、以業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)提拔員工仍然可稱(chēng)得上一項(xiàng)變革。憑資歷提拔的司太多,這種方法不但不能鼓勵(lì)員工爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),反而會(huì)養(yǎng)成他們坐等觀望的態(tài)度。

談到工作業(yè)績(jī),公司應(yīng)該:

13、制訂一整套內(nèi)部提拔員工的標(biāo)準(zhǔn)。員工的事業(yè)上有很多想做并能夠做的事,公司到底給他們提供了多少機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)?最終員工會(huì)根據(jù)公司提供的這些機(jī)會(huì)來(lái)衡量公司對(duì)他們的投入。

許多人認(rèn)為,工作既是謀生的手段,也是與人交往的機(jī)會(huì),公司如果:

14、洋溢社區(qū)般的氣息。就說(shuō)明公司已盡心竭力要建立一種人人欲為之效力的組織結(jié)構(gòu)。背后捅刀子,窩里斗、士氣低落會(huì)使最有成功欲的人也變得死氣沉沉。

當(dāng)今許多文學(xué)作品貶低金錢(qián)的意義,但金錢(qián)的激勵(lì)作用還是不可忽視的。要想使金錢(qián)發(fā)揮最大作用。

15、員工的薪水必須具有競(jìng)爭(zhēng)性。記要依員工的實(shí)際貢獻(xiàn)來(lái)確定其報(bào)酬。

上面這些方法其實(shí)并沒(méi)有什么創(chuàng)新,所謂激勵(lì)員工,說(shuō)白了就是尊重員工,這也是當(dāng)今已近精疲力竭、麻木不仁的員工所需要的。

員工獎(jiǎng)勵(lì)方案篇七

一、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的職責(zé)

2、及時(shí)、準(zhǔn)確地向各個(gè)部門(mén)傳遞市場(chǎng)及企業(yè)信息,做好各部門(mén)溝通工作;

5、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司及各分公司品牌形象、服務(wù)形象的建設(shè)、推廣與維護(hù),做好企業(yè)文化建設(shè),做好員工組織、激勵(lì)工作。

一、票務(wù)企業(yè)的5大角色

1、票務(wù)員:接電話,記錄客戶信息及需求情況,初步處理客戶投訴。

2、審核員:對(duì)出票過(guò)程進(jìn)行審核、監(jiān)控。

3、經(jīng)理:總體把握,協(xié)調(diào)各級(jí)人員之間的關(guān)系與工作。

4、財(cái)務(wù):對(duì)于應(yīng)收款的管理,以及各種帳款、支出、禮品及成本管理。

5、市場(chǎng)人員:進(jìn)行各種市場(chǎng)活動(dòng),并提供市場(chǎng)反饋信息。

二、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式

1、尋找票務(wù)銷(xiāo)售的二級(jí)代理機(jī)構(gòu)及自建網(wǎng)點(diǎn)

設(shè)置二級(jí)代理機(jī)構(gòu)能迅速提升企業(yè)效益,但對(duì)于公司的長(zhǎng)期發(fā)展、品牌傳播及規(guī)模化擴(kuò)張并不有利;而自建網(wǎng)點(diǎn)能很好的解決以上問(wèn)題,但受企業(yè)資金限制,并且會(huì)導(dǎo)致管理成本上升。由是觀之,我們應(yīng)通過(guò)兩者的有機(jī)結(jié)合,對(duì)未來(lái)的網(wǎng)點(diǎn)分布進(jìn)行多層次的調(diào)研,具體采取自設(shè)網(wǎng)點(diǎn)或?qū)ふ乙弧⒍?jí)機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益的總體可行性評(píng)估分析是必要的。

2、票務(wù)銷(xiāo)售的終端推廣

票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)由于客戶的過(guò)度分散性導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)效果不佳并不是必然的,因?yàn)闄C(jī)票消費(fèi)目前在中國(guó)來(lái)說(shuō)還是處于一種高消費(fèi)的環(huán)境,一般常客為大、中型企事業(yè)單位與高收入的人群社區(qū)及自然人。那我們?cè)诮K端的推廣過(guò)程中應(yīng)抓住這一部分人群,比如與當(dāng)?shù)卮蟆⒅行推髽I(yè)單位訂立直銷(xiāo)合作協(xié)議,與當(dāng)?shù)馗邫n居民社區(qū)建立良好關(guān)系進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)以及對(duì)于街道派發(fā)卡片的針對(duì)性選擇。

3、機(jī)票銷(xiāo)售電話號(hào)碼的消費(fèi)者記憶推廣

目前機(jī)票銷(xiāo)售電話號(hào)碼推廣的街道式派發(fā)卡片已經(jīng)達(dá)到了濫發(fā)地步,其效果并不明顯并影響公司形象。容易記住的電話號(hào)碼非常重要,但如何去將電話號(hào)碼印入顧客腦海我認(rèn)為還是需要慎重的,一句話:要有針對(duì)性。

4、電子商務(wù)

電話銷(xiāo)售、郵寄銷(xiāo)售是傳統(tǒng)銷(xiāo)售中的`兩大主角,但是電子商務(wù)的興起,以及電子機(jī)票的推行,電子商務(wù)是服務(wù)業(yè)不可逃避的銷(xiāo)售模式。一個(gè)良好的網(wǎng)站訂票系統(tǒng),網(wǎng)點(diǎn)周到服務(wù)與收款系統(tǒng)及電子郵件推銷(xiāo)系統(tǒng)將是未來(lái)機(jī)票營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力所在。

5、售點(diǎn)前移式創(chuàng)新銷(xiāo)售

訂票電話的推廣與免費(fèi)送票上門(mén)是目前票務(wù)企業(yè)對(duì)分散性客戶營(yíng)銷(xiāo)的兩大法寶。但這樣很難建立起客戶的忠誠(chéng)度,而將售點(diǎn)前移,比如將售票臺(tái)開(kāi)進(jìn)大型超市、進(jìn)入銀行網(wǎng)點(diǎn)、與酒店聯(lián)營(yíng)等提高客戶購(gòu)票的便利性,及提高顧客對(duì)公司形象的接觸率而建立起公司在客戶心目中的品牌形象。

三、對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的思考

1、提升服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大服務(wù)范圍

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)由純粹的銷(xiāo)售→廣告與傳播→產(chǎn)品開(kāi)發(fā)→差異化服務(wù)→顧客服務(wù)→質(zhì)量提升→整合與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等七個(gè)階段不斷演化。

目前機(jī)票營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)大部分停留在廣告與傳播、顧客服務(wù)二個(gè)階段中,要使企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,效益不斷提升,我們必須將服務(wù)質(zhì)量的提升提到企業(yè)服務(wù)理念的首要位置,并逐步探討關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的途徑。而對(duì)于客戶的服務(wù)范圍并不只能停留在客戶從買(mǎi)票起到登機(jī)后的過(guò)程中,應(yīng)該擴(kuò)大到顧客在旅行過(guò)程中的每一個(gè)階段甚至落機(jī)后,因?yàn)槌?偷穆贸淌菦](méi)有終止的,來(lái)回往復(fù),服務(wù)不停,才能造就忠誠(chéng)客戶。

2、會(huì)員俱樂(lè)部vip卡制度推廣

而對(duì)于散客來(lái)說(shuō),街道派發(fā)卡片式營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)該舍棄,可以采取注冊(cè)編號(hào)進(jìn)行累計(jì)里程、金額獎(jiǎng)勵(lì)制度。對(duì)于長(zhǎng)期的信用客戶可升級(jí)至vip客戶管理。

3、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)大、集團(tuán)客戶

在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道鏈條中進(jìn)行有效的公關(guān)活動(dòng),和關(guān)聯(lián)企業(yè)建立合作關(guān)系,攻克企業(yè)后勤部門(mén)主管的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)開(kāi)發(fā)大、集團(tuán)客戶創(chuàng)建良好的環(huán)境。雖然在此項(xiàng)中,有航空公司自己也有在建的關(guān)系,作為航空票務(wù)代理的機(jī)構(gòu),票務(wù)公司看起來(lái)根本不具有優(yōu)勢(shì),但并不是說(shuō)完全沒(méi)有了機(jī)會(huì),市場(chǎng)上沒(méi)有不可能的情況。

4、手機(jī)短信的有效傳播

訂票短信是票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的項(xiàng)目之一,容易記憶的號(hào)碼再加上有效的內(nèi)容傳播將大大提升公司業(yè)務(wù)量。

短信內(nèi)容是:中國(guó)國(guó)旅(深圳)分公司為迎國(guó)慶機(jī)票促銷(xiāo)活動(dòng),個(gè)人訂票直返票價(jià)的百分之二。集團(tuán)客戶每月購(gòu)票滿十張以上飛機(jī)票,送港澳一日游名額一個(gè)。

5、電話號(hào)碼的有效傳播

訂票號(hào)碼是票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的主打項(xiàng)目,容易記憶的號(hào)碼再加上有效的傳播將大大提升公司業(yè)務(wù)量。但我們應(yīng)尋求創(chuàng)新傳播途徑:如在高檔社區(qū)過(guò)道設(shè)電話牌、輕軌列車(chē)內(nèi)廣告牌、輕軌站候車(chē)廣告牌、機(jī)場(chǎng)巴士、的士等交通工具廣告、高檔商務(wù)寫(xiě)字樓、電梯間廣告等。另有與大型商場(chǎng)、超市購(gòu)物電腦票聯(lián)合宣傳;與高檔家政服務(wù)公司、高校等合作宣傳推廣等等。

服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是:供求的分散性;營(yíng)銷(xiāo)方式單一;營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象復(fù)雜多變;需求彈性大;服務(wù)人員的技術(shù)、技能、技藝要求高。

從服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的以上特點(diǎn)可以看出,要像傳統(tǒng)制造企業(yè)一樣地去把握自己的客戶難度就相當(dāng)?shù)馗吡耍鋵?shí)中國(guó)的服務(wù)性行業(yè)最早進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行業(yè),雖然航空票務(wù)業(yè)受到一定的國(guó)家壟斷性限制外,應(yīng)該說(shuō)它要比其他行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展更快,可到目前止服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)仍舊擺脫不了舊有的巢臼。由是可以了解到要去把握一個(gè)復(fù)雜多變的個(gè)性化客戶比銷(xiāo)售出一種高價(jià)產(chǎn)品的難度更高。那我們又如何去與個(gè)性化客戶進(jìn)行有效的互動(dòng)呢?電子商務(wù)給了我們一種很好的解決之道。

那些經(jīng)常通過(guò)飛機(jī)旅行進(jìn)行商務(wù)、旅游等工作的顧客,是票務(wù)企業(yè)可靠業(yè)務(wù)來(lái)源與利潤(rùn)源泉。如何爭(zhēng)取到他們長(zhǎng)久忠誠(chéng)的定單將決定企業(yè)的未來(lái)。而這部分人絕大多數(shù)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)、學(xué)習(xí)、生活作為信息來(lái)源的重要渠道。于是電子商務(wù)就應(yīng)運(yùn)而生,機(jī)遇就是我們?nèi)绾螌⑺麄兊哪抗馕轿覀兊木W(wǎng)絡(luò)商業(yè)事務(wù)中來(lái),并將他們牢牢吸引住而不遠(yuǎn)離。

對(duì)于此點(diǎn)我們首先必須要有一個(gè)能吸引人的優(yōu)秀互動(dòng)網(wǎng)站,好的設(shè)計(jì)就是成功的一半。將網(wǎng)絡(luò)生活引入服務(wù)業(yè)是我們將那成千上萬(wàn)的分散型客戶集中進(jìn)行管理與服務(wù)的最佳媒介。目前許多企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)僅僅是產(chǎn)品資料庫(kù)與服務(wù)介紹庫(kù),而并沒(méi)將服務(wù)的主旨即雙方互動(dòng)融入網(wǎng)站之中,而作為無(wú)形產(chǎn)品的服務(wù)行業(yè),良好的互動(dòng)媒介才能產(chǎn)生利潤(rùn),才能深化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

1、每周給常客發(fā)送“特別票價(jià)”電子郵件;

2、利用電子郵件發(fā)送機(jī)票折扣和公司相關(guān)信息;

3、增加在線預(yù)定和在線預(yù)定修改功能;

4、提供確切地銷(xiāo)售保證;

5、提供降價(jià)票處理信息(如退票、預(yù)留票的處理);

6、提供vip客戶與常客的個(gè)性化服務(wù):資料注冊(cè)登記、查詢和修改;查詢自己累計(jì)里程和獲公司額外服務(wù)信息等。

目前仍有絕大部分人對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知度不夠,認(rèn)為其影響與效果還相當(dāng)微弱,其實(shí),進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè),許多優(yōu)秀的企業(yè)才發(fā)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)景越來(lái)越光明,企業(yè)成本控制與宣傳推廣的效果異常顯著。

由是我認(rèn)為:集團(tuán)應(yīng)盡早規(guī)劃自己的票務(wù)電子商務(wù)業(yè),在電子商務(wù)中慢慢積累自己的經(jīng)驗(yàn)與品牌力,為未來(lái)的電子商務(wù)大發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望對(duì)大
報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,
報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,希望大
“報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,以
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來(lái)指寫(xiě)作的模板。常常用于文秘寫(xiě)作的參考,也可以作為演講材料編寫(xiě)前的參考。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢?下
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。成立苗木協(xié)會(huì)
當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì),如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。心得體會(huì)是我們對(duì)于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面我給大家整理了一些心
人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢?下面我
從某件事情上得到收獲以后,寫(xiě)一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得體
總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中
當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,
總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧,借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧,借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)?下面是小編整理
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來(lái)指寫(xiě)作的模板。常常用于文秘寫(xiě)作的參考,也可以作為演講材料編寫(xiě)前的參考。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下
人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢?下面是
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一
作為一位杰出的老師,編寫(xiě)教案是必不可少的,教案有助于順利而有效地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。寫(xiě)教案的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)
當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢?以下是小編收集整理的工作
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧,借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢?接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文
作為一名教職工,就不得不需要編寫(xiě)教案,編寫(xiě)教案有利于我們科學(xué)、合理地支配課堂時(shí)間。怎樣寫(xiě)教案才更能起到其作用呢?教案應(yīng)該怎么制定呢?下面是我給大家整理的教案范文
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來(lái)指寫(xiě)作的模板。常常用于文秘寫(xiě)作的參考,也可以作為演講材料編寫(xiě)前的參考。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整
在撰寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),個(gè)人需要真實(shí)客觀地反映自己的思考和感受,具體詳細(xì)地描述所經(jīng)歷的事物,結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和流暢性。通過(guò)記錄心得
總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,寫(xiě)得詳細(xì)、具體。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需
學(xué)習(xí)中的快樂(lè),產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文
在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告的用途越來(lái)越大,要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,希望大家能夠喜歡!早餐的調(diào)查報(bào)告摘
作為一位無(wú)私奉獻(xiàn)的人民教師,總歸要編寫(xiě)教案,借助教案可以有效提升自己的教學(xué)能力。優(yōu)秀的教案都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?以下是小編收集整理的教案范文,僅供
作為一名教職工,總歸要編寫(xiě)教案,教案是教學(xué)藍(lán)圖,可以有效提高教學(xué)效率。那么問(wèn)題來(lái)了,教案應(yīng)該怎么寫(xiě)?那么下面我就給大家講一講教案怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心
作為一位杰出的老師,編寫(xiě)教案是必不可少的,教案有助于順利而有效地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。那么教案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是我給大家整理的教案范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,
作為一位無(wú)私奉獻(xiàn)的人民教師,總歸要編寫(xiě)教案,借助教案可以有效提升自己的教學(xué)能力。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的教案呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的教案范文,希望
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