在一些重要的會(huì)議或演講中，發(fā)言稿是必不可少的，它能夠確保我們能夠準(zhǔn)確傳達(dá)自己的想法。在這里，我們?yōu)榇蠹姨峁┝艘恍└餍懈鳂I(yè)的發(fā)言稿示例，希望能夠滿足不同領(lǐng)域的需求。

銀行工作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿（優(yōu)秀15篇）篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

大家好！

星宇夢(mèng)轉(zhuǎn)，大學(xué)生活完美謝幕，工作生活悄然開(kāi)幕。初入公司至今，面臨最多挑戰(zhàn)即變化，突如其來(lái)且最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)，感謝曾經(jīng)和現(xiàn)在幫助我的好心人們！汝若盛開(kāi)，清風(fēng)自來(lái)。心若浮沉，淺笑安然。

轉(zhuǎn)比走心，寒冰戈，憶如沙，一語(yǔ)清辭勝千言。

轉(zhuǎn)比重中之重，精髓于換位思考，不僅讓客戶滿意，更是讓自己對(duì)自己服務(wù)滿意。客戶提出的合理且權(quán)限內(nèi)事宜，應(yīng)直接實(shí)際幫助客戶解決問(wèn)題，能夠線上接通工作人員或外地專線處理滴，直接幫客戶三通或轉(zhuǎn)接處理。尤其客戶著急處理解決，盡量避免線下讓工作人員給客戶回電或微信反饋外地專線，為避免拖延所造成客戶滿意度下降，甚至投訴。解決問(wèn)題同時(shí)注意自己站位角度，讓客戶感受到為其是切實(shí)直面處理問(wèn)題或提供解決問(wèn)題途徑，從而逐步縮小與客戶距離，得到客戶認(rèn)可，提升客戶滿意度。尤其對(duì)于優(yōu)質(zhì)客戶，為避免流失，切忌如某些地市公司、理賠中心、外地專線等的推諉行為。換位思考最佳法即想汝在聯(lián)系客服尋求幫助，想獲何等助矣，從而真正理解客戶心情和想法。所謂伊人淚，蠱靈愿，轉(zhuǎn)比由吾不由天。

初步，接通客戶電話預(yù)判，根據(jù)語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)分辨客戶心情，客戶著急一定要做好安撫；其步，與客戶溝通中，根據(jù)客戶語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)的變化，分辨出給客戶處理是否得當(dāng)，是否需要改變處理方式，一定要耐心聽(tīng)從客戶真正需求，尋其本，解其根；尾步，轉(zhuǎn)比關(guān)鍵時(shí)刻，根據(jù)客戶反應(yīng)謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)比，如明確表示感謝、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)穩(wěn)定、問(wèn)題得到實(shí)際解決皆可轉(zhuǎn)；如不確定情況，務(wù)必將轉(zhuǎn)比話術(shù)表達(dá)清楚后賭式謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)比。所謂星光不問(wèn)趕路人，時(shí)光不負(fù)有心人。

心之所向，素履以往，生如逆旅，一葦以航。善寬以懷，善感以恩，善博以浪，善精以業(yè)。已然，靜舒！我們應(yīng)該為客戶切實(shí)解決問(wèn)題，為留住優(yōu)質(zhì)客戶而發(fā)自內(nèi)心自豪，如果你做到了，那么這個(gè)滿意度你值得擁有！最后祝大家好事連連，轉(zhuǎn)比順利！

銀行工作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿（優(yōu)秀15篇）篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

當(dāng)前，我網(wǎng)點(diǎn)員工的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí)較兄弟網(wǎng)點(diǎn)有點(diǎn)低，這嚴(yán)重影響了網(wǎng)點(diǎn)在顧客心中的地位和經(jīng)濟(jì)效益的提高。我們下一步的工作就是加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，提高員工的責(zé)任感和使命感。

員工培訓(xùn)機(jī)制的不健全，嚴(yán)重影響了網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jī)提高。要把員工培訓(xùn)當(dāng)成一個(gè)重要工作來(lái)抓，把各項(xiàng)培訓(xùn)制度化、定期化。并規(guī)范定期評(píng)比、定期考核制度，并以評(píng)比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)先進(jìn)、推動(dòng)后進(jìn)。同時(shí)，從領(lǐng)導(dǎo)到員工都存在競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不明確的現(xiàn)象，造成了工作目標(biāo)的模糊性。在這方面，領(lǐng)導(dǎo)和員工都要提高意識(shí)。

在今后的工作中，我們要積極尋找新的客戶群體，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意，努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù)，以積極拓展新客戶，新業(yè)務(wù)，為銀行多創(chuàng)效益。同時(shí)，還要明確營(yíng)銷重心,大力拓展存款業(yè)務(wù)，在中間業(yè)務(wù)中，要發(fā)揚(yáng)"服務(wù)最好"的精神,全面推進(jìn)客戶分層次服務(wù)，加強(qiáng)精細(xì)化管理，提高網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范化服務(wù)水平。

第四，內(nèi)部管理制度有待規(guī)范。

要按照""目標(biāo),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)控管理制度，制度管理達(dá)到科學(xué)化。要定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn)，提出改進(jìn)的建議，以書面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告。

以上是我多我網(wǎng)點(diǎn)的幾點(diǎn)看法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。謝謝大家！

銀行工作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿（優(yōu)秀15篇）篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們：

大家好!

春回大地，萬(wàn)物更新。很高興能有這樣的機(jī)會(huì)與大家交流經(jīng)驗(yàn)。我叫陳月欣，20xx年參加工作，現(xiàn)任太原市民用爆破器材專營(yíng)有限公司統(tǒng)計(jì)員。此時(shí)此刻，能在這里作為先進(jìn)工作者代表發(fā)言，我感到十分榮幸，也非常激動(dòng)。回首過(guò)去近幾年的的工作中，慢慢的、一步步成長(zhǎng)起來(lái)，并取得了一定的成績(jī)。首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了良好的工作環(huán)境和成長(zhǎng)空間，感謝同事對(duì)我的支持、幫助和關(guān)心。借此機(jī)會(huì)，我向信任和支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示深深地謝意!謝謝大家!下面我談?wù)勥@幾年來(lái)在工作上收獲的心得和體會(huì)，與各位同事共同交流、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

在20xx年太原市民爆器材管理局統(tǒng)計(jì)會(huì)上，我認(rèn)真聽(tīng)取民爆局工作人員布置定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表，研究定期報(bào)表并提出存在的問(wèn)題，積極向講解員提問(wèn)，使自己對(duì)報(bào)表更加了解、運(yùn)用自如。回到公司我就立即通知各縣區(qū)到總公司學(xué)習(xí)定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表，布置報(bào)表填報(bào)時(shí)間，比如：備案表我是每星期三、六報(bào)送，就讓縣區(qū)公司星期二、四報(bào)送到總公司，這樣就不影響工作進(jìn)程。平時(shí)的工作中，要讓統(tǒng)計(jì)工作制度化、規(guī)范化，民爆行業(yè)統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表、合同執(zhí)行情況季報(bào)表、購(gòu)貨付款情況季報(bào)表等報(bào)表，我都進(jìn)行了詳細(xì)的了解，每個(gè)公式的正確與否都要仔細(xì)查驗(yàn)，并知道公式的結(jié)構(gòu)，對(duì)不完善的要向民爆局工作人員了解、改善，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)提問(wèn)、及時(shí)解決、及時(shí)完善，使我的報(bào)表工作更加有效、快捷、準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確。自從我接管民爆統(tǒng)計(jì)工作，就非常重視統(tǒng)計(jì)工作，處處以身作則。每季度末，我都積極和財(cái)務(wù)部聯(lián)系，并要向縣區(qū)公司催要各項(xiàng)報(bào)表，從而獲取統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行綜合、計(jì)算、填報(bào)。每個(gè)報(bào)表的數(shù)據(jù)都要多次計(jì)算、多次驗(yàn)證后，方可報(bào)送。平時(shí)要不斷研究統(tǒng)計(jì)工作制度，民爆統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)定，每個(gè)報(bào)表的內(nèi)容都要了解透徹，有什么問(wèn)題要及時(shí)提出、解決。

20xx年，雖然我的各項(xiàng)工作得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意和認(rèn)可，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我決不會(huì)滿足于現(xiàn)狀。我將懷著一顆責(zé)任心投入到今后的工作之中，依然發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、不屈不饒的工作精神，力求高質(zhì)高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)不斷克服自己的缺點(diǎn)與不足，在20xx年當(dāng)中取得更好的成績(jī)。

20xx年是我們的企業(yè)充滿挑戰(zhàn)的一年，也是我們化危為機(jī)的重要一年，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不畏艱苦，開(kāi)拓進(jìn)取的精神品質(zhì)，始終保持高昂的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情，發(fā)揮我們的聰明才智，攜手共進(jìn)，群策群力，做出新的更大的貢獻(xiàn)!

銀行工作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿（優(yōu)秀15篇）篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！業(yè)務(wù)發(fā)展科是基層行的一個(gè)關(guān)鍵部門，肩負(fù)著業(yè)務(wù)拓展、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)、風(fēng)險(xiǎn)防范等重要職責(zé)，能否勝任業(yè)務(wù)發(fā)展科副科長(zhǎng)的崗位對(duì)支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展也起著重要作用，我相信經(jīng)過(guò)自己幾年的.工作積累，我能勝任該崗位的工作。

如果我是業(yè)務(wù)發(fā)展科副科長(zhǎng)，我將從以下幾個(gè)方面做好我的工作：

（一）、首先以一個(gè)合格的客戶經(jīng)理來(lái)嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮自身的社會(huì)關(guān)系資源，積極開(kāi)拓存款業(yè)務(wù)，壯大資金存量，發(fā)展優(yōu)良客戶，促進(jìn)資產(chǎn)多元化。主要是加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的研究與分析，增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性和洞察力，并定期對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)和客戶需求進(jìn)行分析和研究，瞄準(zhǔn)存款增長(zhǎng)點(diǎn)，掌握工作前瞻性，對(duì)現(xiàn)有客戶要進(jìn)一步挖掘潛力，同時(shí)積極尋找新的存款增長(zhǎng)點(diǎn)；還必須帶頭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，起表率作用，以帶動(dòng)科室全體員工完成行里下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

（二）、協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展科科長(zhǎng)加強(qiáng)內(nèi)部管理及其他各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)內(nèi)控措施落實(shí)到位。對(duì)現(xiàn)行科室各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行必要地補(bǔ)充、修訂等，確保每項(xiàng)業(yè)務(wù)與流程均控制在制度規(guī)范之內(nèi)，并切實(shí)抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患，采取措施，立即整改。讓行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解情況，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價(jià)值的第一手資料，確保我支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

（三）積極協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，確保業(yè)展科各項(xiàng)工作健康有序的進(jìn)行。經(jīng)常與同事們交流工作經(jīng)驗(yàn)、管理客戶的心得體會(huì)等，加深相互之間的了解，做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互助互敬。人的團(tuán)結(jié)是工作能否順利開(kāi)展的決定性因素，只有團(tuán)結(jié)了才能凝聚成一股興業(yè)力量，才能共同發(fā)揮各自自身的資源，才能保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

在結(jié)束我的競(jìng)崗演說(shuō)時(shí)，我在這里深深地感謝分行給我這樣一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，不管我能否競(jìng)得上這個(gè)崗位，我都將一如繼往盡心盡責(zé)地工作，做一名合格的客戶經(jīng)理，做一名優(yōu)秀的興業(yè)人。

銀行工作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿（優(yōu)秀15篇）篇五

1高中生物教學(xué)心得李雨微來(lái)到市高中擔(dān)任生物教學(xué)工作已經(jīng)一個(gè)學(xué)期了，在同科組教師的指導(dǎo)幫助下，通過(guò)自己的刻苦努力，在教育教學(xué)工作上日漸走上正軌。現(xiàn)將半年來(lái)我在教學(xué)工作中的一些做法和想法，呈現(xiàn)出來(lái)，與大家共榷。初到市高中，緊張有序的教學(xué)氛圍給了我很大壓力，也給了我許多動(dòng)力。學(xué)校的一套先進(jìn)的教學(xué)理念也給了我許多啟發(fā)。因此，工作以來(lái)，我迅速地向老教師學(xué)習(xí)教學(xué)的相關(guān)要求和技巧，并能夠及時(shí)地去落實(shí)、去實(shí)施。因而很快地進(jìn)入角色，使得教學(xué)工作順利起步，沒(méi)走彎路。在半年的教學(xué)過(guò)程中，主要在以下幾方面做了大量工作。

一、狠抓基礎(chǔ)，細(xì)研課本，以不變應(yīng)萬(wàn)變。

以基礎(chǔ)知識(shí)為重點(diǎn)，降低學(xué)習(xí)和教學(xué)的起點(diǎn)和難度，面向全體學(xué)生，以不變應(yīng)萬(wàn)變。剛從大學(xué)校園畢業(yè)來(lái)到高中擔(dān)任生物教學(xué)，和學(xué)生年齡差距不算太大，和學(xué)生能融洽相處，話題多。并發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)高中生物的學(xué)習(xí)有著極高的熱情，但這種熱情下，卻暗藏著不求基礎(chǔ)的浮光掠影的學(xué)習(xí)態(tài)度。狠抓課本有利于收住學(xué)生的心，更有利于讓學(xué)生打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為以后的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備，有效防止學(xué)生眼高手低，樣樣通，樣樣松，翻書就會(huì)，做題不對(duì)，從而造成厭學(xué)情緒。在這方面我主要注重以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真疏通課本，細(xì)讀教參，把握本課脈搏，抓住本節(jié)重點(diǎn)。

2、細(xì)化學(xué)案，采用問(wèn)題導(dǎo)學(xué)與填空相結(jié)合的方法，以先記憶后理解，先啟發(fā)后導(dǎo)學(xué)的方法，引導(dǎo)組織學(xué)生學(xué)習(xí)。

3、強(qiáng)化默寫，每一節(jié)課都用小紙條的方法，讓學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行默寫，以強(qiáng)化對(duì)知識(shí)的鞏固，對(duì)默寫不達(dá)要求的要責(zé)令糾正。

4、對(duì)每一節(jié)的學(xué)案做到全部檢查，以通過(guò)學(xué)生填寫情況，了解本節(jié)知識(shí)學(xué)習(xí)上的疏漏和失誤，以便整改，力求不放過(guò)一個(gè)死角，不遺漏一點(diǎn)知識(shí)。這樣層層推進(jìn)，步步為營(yíng)，使學(xué)生所學(xué)扎實(shí)有效，一步一個(gè)臺(tái)階，生物學(xué)習(xí)也由此慢慢變得輕松起來(lái)。

二、分層訓(xùn)練，讓各類學(xué)生都能有效發(fā)展。

高二文科班學(xué)生的能力參差不齊，一刀切的教學(xué)方法務(wù)必使得“有人吃不飽，有人吃不好，有人吃不了”的問(wèn)題，從而使相當(dāng)一批學(xué)生迅速邊緣化，成為后進(jìn)生。讓所有學(xué)生卻“學(xué)有所得，學(xué)有所樂(lè)”分層教學(xué)是我在這一年教學(xué)中，重點(diǎn)實(shí)施的方面。課堂上，以中下等學(xué)生接受能力為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行授課，保證差生在課堂上聽(tīng)得懂，理解得透，不讓他們?cè)诨A(chǔ)知識(shí)上落腳。鞏固練習(xí)上分高、中、低三個(gè)等級(jí)進(jìn)行小題設(shè)計(jì)，并用星號(hào)標(biāo)記，進(jìn)行區(qū)分，讓每一類學(xué)生都有題可做。在課堂上對(duì)要求較高的題一概不講，留課后對(duì)部分有要求的學(xué)生講，以減少對(duì)差生的壓力，防止其產(chǎn)生自卑心理和急躁情緒。這樣在精選習(xí)題上多用了一些心思，使學(xué)生在學(xué)習(xí)上少走了彎路，使每一位學(xué)生都能學(xué)其所學(xué)，得其所得，都能真正地體會(huì)到成功的快樂(lè)和學(xué)習(xí)的喜悅。也同時(shí)使得好、差學(xué)生分界不明顯。

三、加強(qiáng)情感投入，注重教法改革。

由于我剛從大學(xué)畢業(yè)，第一年參加工作，和學(xué)生的年齡差距并不大，和學(xué)生的話題較多，相處的也比較親切。我便利用這一優(yōu)勢(shì)與學(xué)生溝通，拉近學(xué)生與自己的距離，自然地增加了學(xué)生學(xué)習(xí)本科的動(dòng)力，也讓學(xué)生產(chǎn)生了必須學(xué)好生物的壓力。這一方法的應(yīng)用使得自己在教學(xué)和學(xué)生教學(xué)工作上占盡了先機(jī)。另外，加大對(duì)教法上的探索，課堂上在細(xì)化知識(shí)的同時(shí)，非常注重對(duì)學(xué)生的啟發(fā)式教學(xué)和合作學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，生物課本上有許多問(wèn)題探討等內(nèi)容，這往往是一節(jié)課的引入，也能加深對(duì)本課的理解，在這些問(wèn)題答案的給出上，我從不按家長(zhǎng)作風(fēng)去包辦，而是完全讓學(xué)生討論得出結(jié)論，即使是不全面甚至是錯(cuò)誤的，我也經(jīng)常予以肯定，以培養(yǎng)學(xué)生的的信心。也讓其在不斷修正中，探索經(jīng)驗(yàn)，提高能力。這使得在回答簡(jiǎn)答題的準(zhǔn)確率上受益匪淺。課堂上，一般最多用20-30分鐘講解，剩余的時(shí)間放權(quán)給學(xué)生，進(jìn)行合作學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，師生平等討論，最后總結(jié)交流。同時(shí)，也在教學(xué)過(guò)程中，增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，逐步培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的預(yù)習(xí)習(xí)慣和正確的自學(xué)方法。在課堂訓(xùn)練上，少而精、準(zhǔn)，緊扣重點(diǎn)，緊扣目標(biāo)，限時(shí)限量，當(dāng)堂解決。這些方法的實(shí)施提高了學(xué)生的分析和建構(gòu)能力，提高了效率，節(jié)約了時(shí)間。

四、整理好教學(xué)反思和學(xué)生易錯(cuò)、常錯(cuò)的題。

每一節(jié)課后，我都對(duì)本節(jié)課在教學(xué)過(guò)程中存在的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)及時(shí)整理，找出成功的原因和問(wèn)題的癥結(jié)。特別是在學(xué)案編寫和運(yùn)用過(guò)程中存在的問(wèn)題，學(xué)生在某些知識(shí)的理解上產(chǎn)生的提前無(wú)法預(yù)料的一些問(wèn)題，以及習(xí)題選編、難易度和數(shù)量問(wèn)題，都及時(shí)地總結(jié)出來(lái)。以便在下一節(jié)課和以后的教學(xué)工作中能夠改正和借鑒，避免了盲目性。通過(guò)日積月累，使自己的教法更加靈活，課堂教學(xué)更加順暢。盡管一年來(lái)積累的東西不是太多，但這是我的一筆寶貴財(cái)富。

對(duì)學(xué)生錯(cuò)題的要求上，由于時(shí)間太緊，讓學(xué)生自己去全面的整理并不現(xiàn)實(shí)，因此對(duì)每一份學(xué)案、小測(cè)、訓(xùn)練及月考題目中出現(xiàn)的出錯(cuò)率較高的題目，我都不厭其煩的全面整理出來(lái)，有些能改的稍加改正，再采用限時(shí)練、課外活動(dòng)抽測(cè)、大休作業(yè)等形式發(fā)放給學(xué)生，讓學(xué)生重新練習(xí)，加強(qiáng)理解。這一方法，教師雖然累一點(diǎn)，但簡(jiǎn)單而有效。既加強(qiáng)了對(duì)一些重點(diǎn)知識(shí)的鞏固，又提高了學(xué)生對(duì)一些難點(diǎn)的理解程度，也防止了學(xué)生一錯(cuò)再錯(cuò)情況的發(fā)生。

半年的高中教學(xué)，使我盡快從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換為老師，也是我在做人做事上成熟不少。以上的做法和心得可能也未免偏頗，不當(dāng)之處望老師指正。

銀行工作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿（優(yōu)秀15篇）篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

很高興，能夠有機(jī)會(huì)加入到xx支行這樣一個(gè)大家庭里來(lái)。在我的映像中，xx支行是具有頑強(qiáng)的拼搏精神，團(tuán)結(jié)而富有活力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，尤其是近年來(lái)在x行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步上升，員工待遇不斷提高，取得了相當(dāng)輝煌的成績(jī)。

而我，作為一個(gè)工作年限不長(zhǎng)，人生閱歷還不夠豐富的新人，能夠在這樣的集體中工作、成長(zhǎng)，確實(shí)是一件非常榮幸的事，同時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一次巨大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。我將把今天作為一個(gè)新的起點(diǎn)，盡快進(jìn)入新的角色，勤勉盡職，扎實(shí)工作，有所作為。為此，我對(duì)自己提出了幾點(diǎn)要求：

一是要“勤學(xué)”。以前我在分行個(gè)金部工作，所熟悉的也僅僅是個(gè)金方面的業(yè)務(wù)。但是到了支行，尤其是像xx這樣的大行，業(yè)務(wù)全面、指標(biāo)眾多，要想迅速適應(yīng)新的工作，就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快熟悉全盤業(yè)務(wù)，并在實(shí)踐中不斷提高，發(fā)揮自己應(yīng)該起到的作用。

二是要“務(wù)實(shí)”。凡事要以大局為重，多立足本職抓落實(shí)，堅(jiān)持實(shí)事求是，發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，做到察實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效。

三是要“團(tuán)結(jié)”。要講團(tuán)結(jié)，找準(zhǔn)坐標(biāo)，當(dāng)好x行長(zhǎng)的助手，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事坦誠(chéng)相待、團(tuán)結(jié)協(xié)作、有功不居、遇過(guò)不推，盡心盡力做好分管工作。

四是“廉潔”。要自覺(jué)遵守反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定。老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，清清白白任職，時(shí)刻保持清醒頭腦，處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受大家的監(jiān)督。

同時(shí)，對(duì)于我個(gè)人的一些不足，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們隨時(shí)批評(píng)指正，我一定虛心接受，加以改正。也許大家對(duì)我并不熟悉，但是我希望通過(guò)我的努力，最終能得到大家的認(rèn)可和接受。我更加相信，我能跟大家一起，在x行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下把xx支行這個(gè)大家庭建設(shè)得更加美好，謝謝大家!

銀行工作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿（優(yōu)秀15篇）篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

今日很榮幸能和大家在xx相聚，感激xx工作會(huì)議，為我們供給了相互交流和學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。應(yīng)對(duì)新形勢(shì)，辦公室如何做到科學(xué)服務(wù)、和諧服務(wù)，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。下頭，我將結(jié)合x(chóng)x綜合工作部實(shí)際情景，談幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)。

一、強(qiáng)化管理，完善工作流程，不斷提高工作質(zhì)量和水平。

綜合工作部現(xiàn)有員工xx人(其中司機(jī)4人)，是我院和各部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，擔(dān)負(fù)著人事勞資、財(cái)務(wù)審計(jì)、檔案管理、公文文秘、行政事務(wù)等重要職責(zé)，其工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響我院科學(xué)決策的貫徹實(shí)施。為此，我們把健全工作機(jī)制，完善工作流程作為日常工作的重要資料，大力推進(jìn)工作規(guī)范化，既降低了經(jīng)營(yíng)管理成本，又提高了工作效率，為全院職工供給了比較滿意的服務(wù)。

1、建章立制，明確職職責(zé)務(wù)，確保工作有序進(jìn)行。

經(jīng)過(guò)近兩年來(lái)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我院已完成了管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)三大制度體系中的60余項(xiàng)制度、規(guī)定，完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的90%。《績(jī)效考核管理辦法修訂稿》、《督辦工作制度》、《服務(wù)承諾制》等管理標(biāo)準(zhǔn)與多項(xiàng)制度相繼出臺(tái)。

管理的流程化、規(guī)范化，對(duì)綜合部的職責(zé)進(jìn)行了量化細(xì)化，使每位員工做到了各司其職、相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情景和下月重點(diǎn)工作計(jì)劃進(jìn)行匯總，在月工作例會(huì)上對(duì)每位員工進(jìn)行考核并評(píng)出等級(jí)，考核結(jié)果直接與該月績(jī)效掛鉤，激勵(lì)員工以強(qiáng)烈的職責(zé)心對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。

2、完善協(xié)作機(jī)制，構(gòu)成工作合力。

綜合部的工作涉及點(diǎn)多、面廣，需要各部門的相互配合與共同努力。為此，我們重點(diǎn)做好兩方面的工作。一是切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)工作中存在的問(wèn)題和困難，大家出謀劃策，齊心協(xié)力，打造團(tuán)結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。二是切實(shí)加強(qiáng)上級(jí)單位與有關(guān)職能部門的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系，及時(shí)做好溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，以得到他們的大力支持和配合。經(jīng)過(guò)建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了各個(gè)方面的工作進(jìn)取性，有效整合了各方面的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)成了工作合力，保證了工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，豐富工作內(nèi)涵，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作。

我們的服務(wù)理念是“服務(wù)永無(wú)止境”，我們的服務(wù)僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊(duì)”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了適應(yīng)形勢(shì)變化，就需要不斷創(chuàng)新，做到全方位提高服務(wù)品位和服務(wù)水平。

1、想盡一切辦法，解決員工最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的焦點(diǎn)問(wèn)題。

為了盡快改善員工工作、生活環(huán)境，院工作部進(jìn)取努力，開(kāi)展了很多的前期工作。經(jīng)過(guò)全面深入的調(diào)查了解，經(jīng)過(guò)公開(kāi)拍賣，成功競(jìng)得市區(qū)一塊土地的使用權(quán)，基地建設(shè)邁出了關(guān)鍵的一步，并迅速進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)、鐵塔遷移等工作，采取有效措施，爭(zhēng)取有利條件及政策，加快院基地建設(shè)的步伐，廣大員工期盼環(huán)境優(yōu)美、鳥(niǎo)語(yǔ)花香的辦公、生活環(huán)境指日可待;今年，在完成了員工定崗定級(jí)崗位系數(shù)調(diào)整的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了企業(yè)內(nèi)部分配及績(jī)效考核制度，在很大程度上調(diào)動(dòng)了員工的進(jìn)取性和主動(dòng)性，激發(fā)了職工的工作熱情。

落實(shí)員工休假和體檢制度，不斷改善員工食堂工作，保證大家用餐衛(wèi)生、安全、健康。時(shí)刻關(guān)注員工心態(tài)變化，工作、學(xué)習(xí)、生活狀況，善于傾聽(tīng)員工心聲，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，切實(shí)為員工排憂解難，做些實(shí)事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問(wèn);員工的生日，及時(shí)送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢節(jié)假日，為了讓那些不能回家的員工快歡樂(lè)樂(lè)過(guò)節(jié)，我們把他們組織來(lái)一齊安排活動(dòng)，讓設(shè)計(jì)院?jiǎn)T工充分感受到了這個(gè)大家庭的溫暖，感受了團(tuán)體的力量，營(yíng)造了和諧的工作氛圍，維護(hù)了企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的大局。

2、加強(qiáng)調(diào)研，勤于思考，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參。

綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領(lǐng)導(dǎo)滿意不滿意，是檢驗(yàn)辦公室工作水平高低的重要標(biāo)志。為了發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參，要?jiǎng)?chuàng)新工作思路，在改善工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個(gè)必須：

一是必須參領(lǐng)導(dǎo)之所需，謀職工之所求，謀到點(diǎn)子上，參在要害處。

二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統(tǒng)思維定式，換位思考，超前思考，研究問(wèn)題快半拍、早半拍、搶半拍，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思;對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，做到領(lǐng)導(dǎo)未聞?dòng)兴?對(duì)工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。

三是必須搞好調(diào)查研究分析，深入一線摸實(shí)情，廣泛收集信息和資料，然后對(duì)各類信息進(jìn)行科學(xué)分析，結(jié)合本院實(shí)際加以整理提煉，構(gòu)成比較有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告和方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策出思路、出新招、出良謀，讓領(lǐng)導(dǎo)多做“選擇題”，少做“問(wèn)答題”。

以上是xx部一些做法和體會(huì)，期望大家批評(píng)指正。經(jīng)過(guò)這次聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，我們也看到了與同行的差距和不足，我們將虛心學(xué)習(xí)各方先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作水平。

最終，祝大會(huì)圓滿成功，各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁身體健康，工作順利!

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

銀行工作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿（優(yōu)秀15篇）篇八

同志們：

大家好！

我是xx支行業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理李某，今天我演講的題目是：《淡定生活，做一個(gè)熱愛(ài)工作的人》。

有一段經(jīng)典臺(tái)詞，是這樣的：我理想中的房子/屋頂是杏仁糖片/煙囪是烤豬肉卷下雨下的是葡萄干/下雪下的是棒棒糖/天上的云是棉花糖/地上的石頭是紅燒肉。

假如您也有這樣的夢(mèng)想，假如您也是熱愛(ài)生活的人，假如您就像春風(fēng)一樣熱情，努力為身邊朋友傳播幸福，假如青春不敵時(shí)光搖擺，激情和夢(mèng)想無(wú)處安放，您是不是象我一樣，會(huì)愛(ài)上工作。

我看到這樣一幅畫面：在某個(gè)銀行大廳，大堂經(jīng)理端莊秀麗，溫婉可人，引導(dǎo)客戶辦理完業(yè)務(wù)后，如沐春風(fēng)的客戶向她索要電話號(hào)碼，她宛爾一笑：“只要您有需求撥打我們的服務(wù)熱線，我保證我的同事們會(huì)向您提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”我看到這樣一幅畫面：在某個(gè)銀行自助服務(wù)端，深夜值班的保安不厭其煩的教導(dǎo)客戶打印對(duì)賬單，協(xié)助客戶提取現(xiàn)金后，帶著客戶到門外，比劃著告訴客戶哪個(gè)路段可以最快打到的士。我看到這樣一幅畫面：某個(gè)銀行營(yíng)業(yè)部的工作人員正向農(nóng)民工朋友詳細(xì)地講解密碼匯款和普通匯款的區(qū)別，因?yàn)榭蛻舨粫?huì)講普通話也不識(shí)字，他又找來(lái)和和客戶同是江蘇籍的員工向他提示收款方的注意事項(xiàng)。這個(gè)時(shí)候，仿佛有金色的油菜花正盛開(kāi)，風(fēng)中傳來(lái)陣陣圣歌，我的心中騰起大片的歡樂(lè)。

做一個(gè)熱愛(ài)工作的人，對(duì)每一位客戶真誠(chéng)的微笑，在目光接觸的剎那說(shuō)“您好”，貼心地去想他可能需要的幫助，熱愛(ài)工作直到渾身都充滿了愛(ài)。

我的工作告訴我說(shuō)，不要抱怨，流眼淚，脆弱酸腐，不要以為那就是所謂的女人味，其實(shí)不然。我們生活，工作，吃大餐，看歌劇，收藏雕塑，打網(wǎng)球，做義工，跳肚皮舞，勇敢的生活，是工作給了我們這些像幸福的陽(yáng)光照耀的機(jī)會(huì)，也許，你可以說(shuō)，我們現(xiàn)在所得到的對(duì)那些天生的富有者來(lái)說(shuō)不過(guò)是杯水車薪，可是不要懷疑，繼續(xù)努力，陽(yáng)光也會(huì)在你的身上照耀。

我是一棵青青的小樹(shù)，深圳不是我家園，昨晚還有人抱著小樹(shù)一起哭，可我也收到春天約會(huì)的信書，因?yàn)槲沂且豢瞄_(kāi)心的樹(shù)。雖然銀行工作很辛苦，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，我的內(nèi)心便感到格外的充實(shí)。今天有客戶來(lái)咨詢信貸業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)我說(shuō)，你們銀行的服務(wù)越來(lái)越好了，僅是因?yàn)槲覀兊膯T工在給她散錢的時(shí)候遞給她一個(gè)橡皮筋。我熱愛(ài)我的工作，喜歡看到客戶希冀而來(lái)，滿意而去的表情。

我們都不會(huì)忘記，當(dāng)“客戶就是上帝”這一服務(wù)理念提出時(shí)，全國(guó)服務(wù)業(yè)面貌為之一振。銀行業(yè)作為資金融通功能的主要組織之一，銀行業(yè)專業(yè)而熱情的服務(wù)，是衡量其經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的最直接的體現(xiàn)。因此，我們要時(shí)刻銘記，用我們的真心告訴客戶，“您是我們服務(wù)的中心”，用沁入人心的微笑和感人至誠(chéng)的行動(dòng)幫助客戶，我們才會(huì)成為客戶最受信賴的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：好風(fēng)憑借力，送我上青云！xx銀行給了我們釋放青春能量的機(jī)會(huì)，給了我們揮灑汗水和展示自我的天地。剛進(jìn)入xx銀行的的敬愛(ài)的同事們，還有對(duì)xx銀行業(yè)務(wù)了如指掌的前輩們，還有我自己,希望我們可以一直永葆自信,堅(jiān)持夢(mèng)想,用雙手創(chuàng)造出美好的未來(lái)!時(shí)代正在蒸蒸日上。在我們都準(zhǔn)備迎頭上進(jìn)的時(shí)候，先從熱愛(ài)工作做起吧，用真誠(chéng)的服務(wù)換取客戶的信任，認(rèn)真工作，熱愛(ài)生活，直到——渾身都充滿了力量！

我的演講完了，謝謝大家！

銀行工作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿（優(yōu)秀15篇）篇九

通過(guò)此次培訓(xùn)，我開(kāi)闊了視野，拓寬了思路，對(duì)我們商業(yè)銀行的服務(wù)有了更深層次的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在此，僅以招商銀行沈陽(yáng)分行的一些服務(wù)特點(diǎn)，談一點(diǎn)體會(huì)：

走進(jìn)招行沈陽(yáng)分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。

銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下，要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語(yǔ)等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過(guò)客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力。

每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹(shù)立感恩的理念：感謝客戶給銀行帶來(lái)的利潤(rùn)、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)，感謝客戶與我結(jié)緣，讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì)，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì)。同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái)。只有樹(shù)立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù)，才能樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的沉淀和融合長(zhǎng)成。

招商銀行經(jīng)常組織員工開(kāi)展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)，促使員工通過(guò)參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式。活動(dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等。這些活動(dòng)既建樹(shù)了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺(jué)，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。

招商銀行沈陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營(yíng)業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價(jià)值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：

客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

無(wú)論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說(shuō)明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置。還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的'考核、評(píng)價(jià)都無(wú)不考慮方便客戶，都凝聚著他們對(duì)客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面。從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無(wú)不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無(wú)不享受尊重和高貴，無(wú)不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)，使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤(rùn)節(jié)節(jié)上升。

員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識(shí)、有外語(yǔ)會(huì)話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)？所以要經(jīng)常開(kāi)辦外語(yǔ)、法律法規(guī)、金融常識(shí)、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會(huì)，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

重視員工崗前培訓(xùn)。招商銀行一般堅(jiān)持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對(duì)禮儀知識(shí)、文明用語(yǔ)和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。

招商銀行已經(jīng)建立起長(zhǎng)期有效的服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，注重提高員工的綜合素質(zhì)，柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)情況，導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求，使原來(lái)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的客戶，又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù)，使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。

加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動(dòng)搖。除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請(qǐng)了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)通報(bào)的問(wèn)題及時(shí)整改。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過(guò)明查暗訪才能知道真相。

因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過(guò)場(chǎng)，不擺花架子的一個(gè)好辦法。以普通客戶的身份，通過(guò)看、聽(tīng)、查、問(wèn)等方式，經(jīng)常對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

積極營(yíng)造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在銀行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的今天，人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。銀行裝飾得亮麗雅致會(huì)帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感。

同時(shí)讓客戶覺(jué)得出銀行的實(shí)力。因此，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營(yíng)業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無(wú)聲的宣傳作用。

招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個(gè)部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價(jià)值認(rèn)知。通過(guò)這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，我明白了招商銀行沈陽(yáng)分行成為沈陽(yáng)地區(qū)滿分銀行的原因。

同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽(yáng)學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我行實(shí)際，很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

銀行工作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿（優(yōu)秀15篇）篇十

大家好！

根據(jù)總行的安排，今天我在這里做一個(gè)簡(jiǎn)單的發(fā)言，其實(shí)也談不上什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，只是在這里跟大家分享交流一下，希望大家批評(píng)指正。

眾所周知，柜面就是一個(gè)支行的“臉”，柜面服務(wù)做的如何直接影響一個(gè)支行的經(jīng)營(yíng)品質(zhì)。我認(rèn)為對(duì)客戶的服務(wù)是無(wú)止境的，只有時(shí)時(shí)處處做個(gè)有心人，把服務(wù)融入每一個(gè)細(xì)節(jié)中，急客戶之所急，想客戶之所想，才能贏得客戶的心。

如何提高服務(wù)品質(zhì)呢？我主要從環(huán)境、效率、態(tài)度三方面努力的。一是根據(jù)總行下發(fā)的職場(chǎng)管理辦法，狠抓營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，注重物品擺放，員工職業(yè)形象。二是不斷提升柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高辦事效率，減少客戶排隊(duì)等待的時(shí)間，同時(shí)，我們的大堂經(jīng)理積極引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，讓整個(gè)營(yíng)業(yè)廳井然有序，營(yíng)造快捷、舒適的經(jīng)營(yíng)氛圍，有助于穩(wěn)定存款客戶。三是改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)。我們還設(shè)置了vip通道，對(duì)于vip客戶會(huì)進(jìn)行優(yōu)先辦理，而且對(duì)大客戶實(shí)行主動(dòng)上門營(yíng)銷，重視高端客戶就能在業(yè)務(wù)拓展上事半功倍。

根據(jù)總行下發(fā)的“深入推進(jìn)四掃工作方案”，二季度我們重點(diǎn)推進(jìn)“四掃”工作，積極拓展客戶資源。要拓展業(yè)務(wù)，坐在辦公室是不行的，我們一改過(guò)去等客上門的做法，主動(dòng)營(yíng)銷、主動(dòng)出擊，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理掃街、掃戶，并及時(shí)建立金融檔案，了解客戶的金融需求、經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)往來(lái)和資產(chǎn)情況，不僅發(fā)現(xiàn)了不少優(yōu)質(zhì)客戶、潛力客戶，最大限度爭(zhēng)取了存款，而且營(yíng)銷了許多貸款，在發(fā)放貸款的同時(shí)及時(shí)跟蹤客戶的資金動(dòng)態(tài)，盡量動(dòng)員客戶把資金存入我支行。與此同時(shí)，我們大力宣傳代繳電費(fèi)、有限電視費(fèi)，第三方存管、貴金屬等中間業(yè)務(wù)，積極開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，增強(qiáng)客戶粘稠度。同時(shí)，我們還緊密聯(lián)系汽車站、衛(wèi)生院會(huì)計(jì)集中核算管理中心、社保局、就業(yè)局、明珠大酒店等單位，指引他們把他行的資金存入到我支行，極大拓增了我行的對(duì)公存款。

柜面服務(wù)窗口再多是有限的；網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)時(shí)間再長(zhǎng)也是有限的――但是我們的電子銀行產(chǎn)品是不受窗口和時(shí)間的限制，真的是一個(gè)很好的產(chǎn)品。現(xiàn)在我們總行的電子銀行產(chǎn)品處在推廣期，我們花了極大的時(shí)間與精力去推廣電子銀行產(chǎn)品，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，一對(duì)一推介，手把手指引，推動(dòng)電子銀行的業(yè)務(wù)替代率，有效分流柜面業(yè)務(wù)，全方位滿足客戶金融需求。同時(shí)，我們注重做好后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，大堂經(jīng)理做好首用輔導(dǎo)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練，指導(dǎo)客戶熟練掌握電子銀行操作要領(lǐng)、技巧，及時(shí)為客戶答疑解惑，并向客戶宣傳我行電子銀行產(chǎn)品的安全性和優(yōu)勢(shì)所在，確保營(yíng)銷一戶、開(kāi)通一戶、激活一戶，提高動(dòng)戶率和滲透率。我們深知，只有讓客戶體驗(yàn)到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，客戶才會(huì)認(rèn)可我們的銀行，才會(huì)更愿意把錢留在我們這里。

我要分享的就是這三點(diǎn)，說(shuō)的不好，請(qǐng)大家批評(píng)指正！

銀行工作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿（優(yōu)秀15篇）篇十一

為主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的`要求，積極推進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，扎實(shí)有效開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，我縣專門成立了非公有制經(jīng)濟(jì)組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)指導(dǎo)小組，全面開(kāi)展創(chuàng)建“發(fā)展優(yōu)、黨建強(qiáng)”雙品牌非公有制企業(yè)，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。力求自2010年至2012年在全縣非公有制企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)80名員工以上非公有制企業(yè)建有黨組織、30名員工以上企業(yè)有黨員、其他企業(yè)都有黨的工作覆蓋；培育100個(gè)以上“發(fā)展優(yōu)、黨建強(qiáng)”雙品牌非公有制企業(yè)。力求達(dá)成全縣80%以上的非公有制企業(yè)黨組織達(dá)到“五化”、“五好”要求。【即“發(fā)展優(yōu)”：要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益績(jī)優(yōu)化、生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)化、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范化、勞動(dòng)關(guān)系和諧化、社會(huì)形象公認(rèn)化。“黨建強(qiáng)”：要實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、發(fā)展業(yè)績(jī)好、群眾反映好】。確定了《關(guān)于全面創(chuàng)建“發(fā)展優(yōu)、黨建強(qiáng)”雙品牌非公有制企業(yè)深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，圍繞“四個(gè)堅(jiān)持”的基本要求，全面開(kāi)展雙品牌非公有制企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。

針對(duì)性地制定“一廠一策”扶持措施，促進(jìn)骨干企業(yè)做強(qiáng)做大。積極引導(dǎo)中小企業(yè)與龍頭骨干企業(yè)配套協(xié)作，促進(jìn)專業(yè)化分工與社會(huì)化生產(chǎn)，鼓勵(lì)通過(guò)兼并、聯(lián)合、重組、控股等形式實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，不斷提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)整體競(jìng)爭(zhēng)力。為更有效地激勵(lì)新興產(chǎn)業(yè)培育、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升和產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，在認(rèn)真實(shí)施各項(xiàng)財(cái)政扶持政策的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)工業(yè)企業(yè)發(fā)展資金的扶持著力點(diǎn)，政府?dāng)M新增1000萬(wàn)元工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)專項(xiàng)資金，積極營(yíng)造有利于轉(zhuǎn)型升級(jí)的政策環(huán)境。

完善人才引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，加快高層次人才科技創(chuàng)新載體建設(shè)。啟動(dòng)實(shí)施“創(chuàng)新嘉善精英引領(lǐng)計(jì)劃”和“123優(yōu)秀中青年人才”培養(yǎng)計(jì)劃，重點(diǎn)引進(jìn)一批創(chuàng)新領(lǐng)軍人才，鼓勵(lì)采取柔性流動(dòng)、項(xiàng)目合作、研究咨詢等方式聘用高端人才。加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者培訓(xùn)。定期舉辦高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員專修班。根據(jù)我縣重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的實(shí)際需求，建立發(fā)展關(guān)聯(lián)型、配套型的職業(yè)技術(shù)院校，培養(yǎng)一批技能型、實(shí)用型的操作工人，打造一支高素質(zhì)技工隊(duì)伍。加強(qiáng)非公有制企業(yè)黨務(wù)工作者隊(duì)伍建設(shè)。建立擇優(yōu)選任機(jī)制和黨務(wù)工作者人才庫(kù)，嚴(yán)格黨組織書記選任的條件和程序。鼓勵(lì)具備條件的非公有制企業(yè)黨組織采取“公推直選”方式產(chǎn)生黨組織書記，積極推行大型骨干非公有制企業(yè)黨組織書記專職化。大力推進(jìn)“黨員人才工程”建設(shè)。創(chuàng)新選用機(jī)制，營(yíng)造留人環(huán)境，努力把企業(yè)骨干發(fā)展為黨員，把黨員培養(yǎng)成企業(yè)骨干，把黨員骨干培養(yǎng)成企業(yè)管理人才。

在抓好領(lǐng)軍企業(yè)、龍頭企業(yè)的黨建工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好規(guī)模以下非公有制企業(yè)黨組織的組建工作。堅(jiān)持非公有制企業(yè)發(fā)展到哪里，黨的組織就延伸到哪里。對(duì)已有3名以上正式黨員、有合適黨組織書記人選的新入駐非公有制企業(yè)，無(wú)論規(guī)模大小，及時(shí)組建黨組織。打破“一對(duì)一”設(shè)置黨組織的思維方式，通過(guò)企業(yè)聯(lián)建、行業(yè)共建、龍頭企業(yè)帶建等途徑，設(shè)立聯(lián)建型黨組織，將沒(méi)有建立黨組織、黨組織活動(dòng)不規(guī)范的企業(yè)納入其中，實(shí)現(xiàn)黨建工作全面覆蓋。加大非公有制企業(yè)黨建聯(lián)合體建設(shè)力度，深入實(shí)施非公有制企業(yè)黨建網(wǎng)格化管理，通過(guò)區(qū)域內(nèi)企業(yè)組織經(jīng)費(fèi)聯(lián)籌、黨員活動(dòng)聯(lián)辦、教育管理聯(lián)抓、企業(yè)文化聯(lián)建、文明單位聯(lián)創(chuàng)，實(shí)現(xiàn)黨建工作資源共建共創(chuàng)共享。依托領(lǐng)軍企業(yè)、龍頭企業(yè)，大力推進(jìn)非公有制企業(yè)黨群服務(wù)中心建設(shè)，建立黨建活動(dòng)站，為區(qū)域內(nèi)的企業(yè)特別是規(guī)模較小的企業(yè)開(kāi)展黨的活動(dòng)提供場(chǎng)所。

創(chuàng)新活動(dòng)載體，充分發(fā)揮非公有制企業(yè)黨組織的政治核心作用和黨員的“紅領(lǐng)”帶頭作用。指導(dǎo)非公企業(yè)黨組織組織黨員開(kāi)展“先鋒承諾、崗位踐諾、技能競(jìng)賽、技術(shù)攻關(guān)、掛鉤幫扶”活動(dòng)，做到業(yè)務(wù)技術(shù)鉆在前、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)干在前、急難險(xiǎn)重沖在前、樂(lè)于奉獻(xiàn)走在前、文明守法做在前。積極推行非公有制企業(yè)黨員議事會(huì)制度，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)研發(fā)、規(guī)范管理、福利待遇等方面，定期聽(tīng)取黨員的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步增進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者與黨組織之間的溝通，有效地保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、黨員和職工的合法權(quán)益。引導(dǎo)發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織的橋梁紐帶作用，積極開(kāi)展各類黨群共建活動(dòng)，延展黨組織活動(dòng)的覆蓋面，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工積極投身到打造雙品牌、崗位爭(zhēng)優(yōu)秀的生動(dòng)實(shí)踐之中。

活動(dòng)成效：

目前，“發(fā)展優(yōu)、黨建強(qiáng)”雙品牌非公有制企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)已經(jīng)取得了一系列初步成效。在已確立的浙江雙飛、浙江眾成、新嘉聯(lián)等20個(gè)雙品牌非公有制企業(yè)示范點(diǎn)中，雙品牌創(chuàng)建活動(dòng)得到了很好的落實(shí)并取得了初步成果。浙江雙飛公司把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為加快推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要載體，通過(guò)成立黨員技術(shù)攻關(guān)小組、設(shè)立黨員示范崗等方式著力打造非公企業(yè)黨建品牌，發(fā)揮企業(yè)黨員在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的先鋒模范作用；新嘉聯(lián)公司建立黨群服務(wù)重心，開(kāi)展“發(fā)揮黨員先鋒模范作用，實(shí)施登高計(jì)劃”等五大計(jì)劃，為全縣非公有制企業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)謀轉(zhuǎn)型塑造了典型，樹(shù)立了標(biāo)桿。各示范企業(yè)“雙品牌”創(chuàng)先工作所取得的初步成果為活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展開(kāi)個(gè)好頭，使“雙品牌”創(chuàng)先活動(dòng)在非公有制企業(yè)中得到了廣泛的認(rèn)可和支持，也極大提升了機(jī)關(guān)部門和企業(yè)組織相關(guān)工作人員的創(chuàng)建信心和工作熱情，對(duì)進(jìn)一步推進(jìn)“雙品牌”創(chuàng)建工作，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目的，達(dá)成活動(dòng)目標(biāo)起到了積極作用。

活動(dòng)體會(huì)：

一、政府支持有力度。

活動(dòng)得到了縣委、縣府高度重視和支持，在縣、鎮(zhèn)（街道）兩級(jí)分別從中青年干部和退居二線的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中，選派一批雙品牌工作指導(dǎo)員，做到每個(gè)網(wǎng)格至少有1名指導(dǎo)員，定向指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展好各項(xiàng)工作，指定5名組織部的聯(lián)絡(luò)員分片聯(lián)系重點(diǎn)培育企業(yè)，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問(wèn)題。以此建立健全層級(jí)管理制度，確保各項(xiàng)措施合理有效落實(shí)。

二、思想引導(dǎo)有高度。

通過(guò)走訪、約談等方式，溝通示范企業(yè)企業(yè)主，引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)人士加強(qiáng)黨建工作認(rèn)識(shí)，提高思想政治覺(jué)悟。把非公經(jīng)濟(jì)黨建工作和非公經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展統(tǒng)一起來(lái)，以提高企業(yè)效益，助推企業(yè)和諧發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)開(kāi)展各項(xiàng)工作。

三、活動(dòng)宣傳有廣度。注重宣傳，強(qiáng)化輿論效應(yīng)，營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)氛圍是順利推進(jìn)“雙品牌”創(chuàng)建工作的有力措施，充分運(yùn)用電臺(tái)、電視、報(bào)刊、網(wǎng)站等媒體，實(shí)行“聲、屏、報(bào)、網(wǎng)”聯(lián)動(dòng)，及時(shí)總結(jié)、宣傳、推廣非公有制企業(yè)雙品牌創(chuàng)建工作的成功做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

銀行工作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿（優(yōu)秀15篇）篇十二

尊敬的劉書記、張縣長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)和駐村工作的諸位同仁們：

下午好！

我是省發(fā)改委西部開(kāi)發(fā)辦公室的一名干部，于2013年12月被選派到禮縣城關(guān)鎮(zhèn)石碑村擔(dān)任第一書記，20xx年7月改任省發(fā)改委派駐崖城鎮(zhèn)小蛇村駐村幫扶工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、第一書記。兩年多的駐村工作（石碑村1年零8個(gè)月、小蛇村10個(gè)月），受到禮縣相關(guān)部門和城關(guān)鎮(zhèn)、崖城鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和大力支持。在此，請(qǐng)?jiān)试S我表示衷心的感謝！

我的發(fā)言題目是《扶貧要扶到關(guān)鍵處幫困要幫到心坎上》，兩年多的駐村工作，我與村兩委班子成員一道，緊緊圍繞落實(shí)雙聯(lián)行動(dòng)“六大任務(wù)”、“八個(gè)全覆蓋”和脫貧攻堅(jiān)“853”掛圖作業(yè)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委、政府工作部署，以加強(qiáng)村支部黨建為抓手，調(diào)動(dòng)村干部和黨員工作積極性，提升內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力；以爭(zhēng)取雙聯(lián)幫扶單位支持為突破口，加快村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)村民致富信心；以扶持村上種植、養(yǎng)殖大戶和致富帶頭人為產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，帶動(dòng)村民致富，創(chuàng)建合作社，逐步擴(kuò)大規(guī)模形成產(chǎn)業(yè)的工作思路，牢牢牽起雙聯(lián)單位與聯(lián)系村之間的“幫扶線”，搭起干部與群眾之間的“聯(lián)心橋”，積極推進(jìn)村基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。下面就我駐村所做的一點(diǎn)具體工作和體會(huì)向大家匯報(bào)。

一、規(guī)劃引領(lǐng)，找準(zhǔn)窮根定出路。要脫貧，就要找準(zhǔn)解決貧困的出路。在石碑村駐村期間，針對(duì)石碑村交通便利、川地資源較多、離縣城近的實(shí)際，提出了把石碑村打造成縣城的菜籃子和肉鋪?zhàn)拥陌l(fā)展定位。修訂完善了石碑村“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)的“兩規(guī)劃一計(jì)劃”，為今后的發(fā)展理清了思路，確定了方向。20xx年7月，到崖城鎮(zhèn)小蛇村駐村后，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，幫扶工作隊(duì)爬山路、跨溝壑，深入小蛇村6個(gè)村組，到86戶村民家里宣傳政策、了解情況、采集信息數(shù)據(jù)，認(rèn)真落實(shí)建檔立卡和脫貧攻堅(jiān)“853”掛圖作業(yè)工作。依據(jù)小蛇村高寒陰濕，海拔在1940米—2100米，平均氣溫15℃；土地資源豐富，全村現(xiàn)有耕地1337畝，林地11751畝，草地1510畝，人均分別為：耕地3。53畝、林地31畝、草地3。98畝，確定了種植落葉松發(fā)展“綠色銀行”，種植大黃、當(dāng)歸等藥材種植產(chǎn)業(yè)，發(fā)展規(guī)模化散養(yǎng)家禽的思路，編制完成了《禮縣崖城鎮(zhèn)小蛇村雙聯(lián)行動(dòng)規(guī)劃（20xx—2020）》，為脫貧致富奠定了基礎(chǔ)。

二、黨建先行，強(qiáng)基固本抓核心。火車跑得快，全靠車頭帶。我和村兩委班子一道把抓基層黨建作為脫貧工作的關(guān)鍵，著力提升村支部引領(lǐng)發(fā)展的能力。一是抓制度建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行“四議兩公開(kāi)”及“一事一議”工作制度，組織制定了村“兩委”班子坐班制度，在省發(fā)改委雙聯(lián)處室黨支部書記指導(dǎo)下，完善了村黨支部各項(xiàng)規(guī)章制度；二是抓隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真組織開(kāi)展“兩學(xué)x做”學(xué)習(xí)教育，銜接石碑村黨支部與小蛇村黨支部相互交流學(xué)習(xí)、結(jié)對(duì)共建。積極加強(qiáng)村“兩委”、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)及黨員隊(duì)伍、綜治調(diào)解、群防群治等隊(duì)伍建設(shè)，使每件事有人抓，能抓好。三是抓陣地建設(shè)。積極爭(zhēng)取，在石碑村新建黨員活動(dòng)室、衛(wèi)生室、文化室為一體的三層辦公樓1棟，小蛇村新建的黨員活動(dòng)室主體工程也已完成；四是抓致富技能培訓(xùn)。加強(qiáng)村干部、黨員工作能力和技能培訓(xùn)，將村干部、黨員培養(yǎng)成致富帶頭人，變成“領(lǐng)頭雁”，用他們的威信和奉獻(xiàn)精神帶領(lǐng)村民脫貧致富、奔向小康。

三、項(xiàng)目帶動(dòng)，改善民生暖民心。深入征求村民對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的意見(jiàn)建議，請(qǐng)禮縣發(fā)改局協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行勘查、論證、預(yù)算，再積極向省發(fā)改委匯報(bào)，請(qǐng)求幫助解決村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱問(wèn)題。截止目前，在石碑村投資建設(shè)的幫扶項(xiàng)目18項(xiàng)，總投資達(dá)1056萬(wàn)元。小蛇村投資460萬(wàn)元，完成改造升級(jí)洛禮公路至小蛇村通村路6。3公里和村內(nèi)巷道硬化9條，共計(jì)2。59公里，硬化面積6475平方米，村級(jí)組織活動(dòng)室和村衛(wèi)生室主體建設(shè)已完成。已完成批復(fù)、年內(nèi)能開(kāi)工的項(xiàng)目有：安裝太陽(yáng)能路燈、人畜安全飲水、改造節(jié)柴灶70戶等雙聯(lián)和精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目。2016年，已向省發(fā)改委申報(bào)修建小蛇村通村公路5。5公里，通組公路4。4公里，投資額約500多萬(wàn)。目前，小蛇村的面貌已經(jīng)發(fā)生明顯改觀，從山頂遠(yuǎn)眺村莊，只見(jiàn)一條條硬化的水泥路鑲嵌在村內(nèi)巷道上成了亮麗的風(fēng)景；阻擋村莊的大山被鑿出了盤旋著通往山外的大道，新修建的村委會(huì)、衛(wèi)生室，將為黨員提供活動(dòng)場(chǎng)所，為村民保障就醫(yī)。

四、培育產(chǎn)業(yè)，促農(nóng)增收強(qiáng)基礎(chǔ)。有了產(chǎn)業(yè)，才是群眾脫貧的長(zhǎng)久之計(jì)。為此，石碑村兩委班子轉(zhuǎn)變工作思路，搶抓機(jī)遇，加快招商引資，推進(jìn)返鄉(xiāng)村民創(chuàng)辦企業(yè)，先后引進(jìn)、創(chuàng)辦機(jī)磚廠、山野菜加工廠、畜禽屠宰場(chǎng)、混凝土攪拌廠等私營(yíng)企業(yè)，每年能解決村上200余名富余勞力的就業(yè)問(wèn)題，使群眾在家門口實(shí)現(xiàn)就業(yè)。組織創(chuàng)辦禮縣聯(lián)鑫種植農(nóng)民專業(yè)合作社，并籌建蔬菜基地拱棚30座，栽植優(yōu)質(zhì)核桃1500畝，扶持帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在小蛇村，結(jié)合建檔立卡和脫貧攻堅(jiān)“853”掛圖作業(yè)工作深入調(diào)研，經(jīng)常和村民探討尋找致富出路。當(dāng)?shù)弥∩叽逶蟹N植大黃、當(dāng)歸等藥材的歷史，積極請(qǐng)省發(fā)改委雙聯(lián)部門協(xié)調(diào)，建立了禮縣鑫晟源生物公司扶持小蛇村種植中藥材的機(jī)制，通過(guò)“公司+村黨支部+合作社+農(nóng)戶”的合作模式，帶動(dòng)村民種植中藥材，公司免費(fèi)提供種苗、運(yùn)輸，藥材成熟時(shí)公司按市場(chǎng)價(jià)到村上收購(gòu)，村黨支部以合作社形式組織村民按戶種植，今年試點(diǎn)種植大黃31畝，當(dāng)歸16畝。積極協(xié)助小蛇村鴻源種植養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社，發(fā)展燒酒釀造與散養(yǎng)土雞的循環(huán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

五、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，智力扶貧強(qiáng)信心。思想上的窮根不挖，難以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。自己堅(jiān)持“輸血造血”并舉，“啟智扶志”齊抓，著力增強(qiáng)石碑村、小蛇村自我發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。一是組織開(kāi)展法律和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)15次，培訓(xùn)1000多人次，配發(fā)書籍800多冊(cè)；二是積極爭(zhēng)取國(guó)家東部城市支持西部地區(qū)人才培訓(xùn)項(xiàng)目、中國(guó)西部人才開(kāi)發(fā)基金會(huì)“春雨工程”新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體培訓(xùn)項(xiàng)目，分批組織村干部和致富帶頭人30多人次赴上海、浙江、煙臺(tái)和杭州等地學(xué)習(xí)，深入考察合作社發(fā)展模式，學(xué)習(xí)種植、養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)，并在村上開(kāi)展延伸培訓(xùn)；三是積極向省體育局和蘭州大學(xué)暖流基金會(huì)爭(zhēng)取，為石碑村文化廣場(chǎng)、村小學(xué)配置體育器材，給石碑村、小蛇村小學(xué)生捐贈(zèng)書包及學(xué)習(xí)用具86套。

通過(guò)兩年多的駐村實(shí)踐，我感受到，要做好駐村幫扶工作，必須做到三點(diǎn)：一是安下心、撲下身、扎下根，和群眾打成一片，謀劃發(fā)展致富路；二是找準(zhǔn)駐村和雙聯(lián)幫扶工作的結(jié)合點(diǎn)，勤走動(dòng)、多跑路、爭(zhēng)扶持，牽起村上與聯(lián)村單位這根線，解決群眾生產(chǎn)、生活困難；三是抓眼前、謀長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)脫貧，確定一個(gè)發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)全面建成小康。

各位領(lǐng)導(dǎo)，到禮縣先后擔(dān)任石碑村、小蛇村駐村幫扶工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)向群眾學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)、好平臺(tái)，今天我能夠站在這里發(fā)言，感到十分榮幸和自豪，兩年多的時(shí)光不長(zhǎng)，卻值得我一生珍藏。

今后，我將以這次交流會(huì)為新的起點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒其他同志好的經(jīng)驗(yàn)和做法，堅(jiān)定信心，再鼓干勁，把精準(zhǔn)扶貧工作做到位、做到群眾的心坎上。

以上發(fā)言，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

銀行工作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿（優(yōu)秀15篇）篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：

大家下午好！今天我要和大家分享的是：微笑，是最好的語(yǔ)言。

常聽(tīng)到家長(zhǎng)這樣問(wèn)孩子：“你們班哪個(gè)老師好？”孩子會(huì)馬上做出回答：“某某老師好。”“為什么？”“某某老師天天對(duì)我微笑。”在孩子心目中，只要老師天天有笑臉，就是好老師，因微笑而得這樣高的評(píng)價(jià)，可見(jiàn)微笑的份量。浪漫的詩(shī)人說(shuō)，微笑是一縷陽(yáng)光，每個(gè)人都像需要面包、需要空氣一樣需要它。

還記得我剛開(kāi)始教書的時(shí)候，一進(jìn)學(xué)校就聽(tīng)到許多同事說(shuō)課堂中常會(huì)遇到的一些事：諸如課堂混亂，學(xué)生不聽(tīng)話，甚至故意與老師作對(duì)這種恐怖故事，心里便想著，要給他們一個(gè)下馬威。于是，在我教書生涯的第一年，發(fā)怒成了我生活中出現(xiàn)得最多的動(dòng)作。課堂上有人不專心，沒(méi)完成作業(yè)這些都會(huì)引起我的發(fā)怒。于是我會(huì)在課堂上大聲訓(xùn)斥犯錯(cuò)的學(xué)生，只因?yàn)橛X(jué)得這樣做會(huì)在全班起到震懾作用，卻沒(méi)有去想這個(gè)學(xué)生會(huì)有怎樣的感受，也忽略了同樣坐在教室中其他的學(xué)生。

可是有一天，剛上完課，我走出教室，學(xué)習(xí)委員從后面追上來(lái)說(shuō)：“老師，我發(fā)現(xiàn)你今天心情挺好，從上課一直面帶微笑到下課，老師，您笑得真好看。您每節(jié)課都這樣該多好啊。”我一聽(tīng)，不由的停下腳步，問(wèn)她：“難道我平時(shí)上課不笑嗎？”她歪著腦袋，慢慢地說(shuō)：“老師，您要不生氣，我就給您說(shuō)。”我摸摸她的頭，說(shuō)：“你今天實(shí)話實(shí)說(shuō)，老師不怪你。請(qǐng)你幫老師指點(diǎn)迷津，我會(huì)誠(chéng)心接受你的意見(jiàn)的。”她馬上說(shuō)：“我們發(fā)現(xiàn)您上課經(jīng)常板著臉，看著您嚴(yán)肅的表情，同學(xué)們都大氣不敢出，偶爾起來(lái)回答問(wèn)題，您還不太滿意，所以我們不敢發(fā)表自己的看法。”聽(tīng)完她說(shuō)的話，我才知道，原來(lái)，微笑的魅力有這么大！

現(xiàn)在，我?guī)x班已經(jīng)將近x年了，x年來(lái)，我與孩子們共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)！記得上一個(gè)學(xué)期，我在訓(xùn)練廣播體操的時(shí)候，班長(zhǎng)xx因?yàn)榫毩?xí)不認(rèn)真被我批評(píng)了一頓。解散后，我回辦公室了，同學(xué)們跑過(guò)來(lái)告訴我，xx在教室不停的哭，而且還在課桌里寫了很臟的話。我馬上返回教室，xx此時(shí)已經(jīng)上培訓(xùn)課去了，當(dāng)我打開(kāi)課桌的那一剎那，用粉筆寫的幾個(gè)字很醒目，“x老師，我恨你！”這是我從教x年多來(lái)從未遇到的，我的心突然之間感覺(jué)很痛，頓時(shí)，我都不知道該怎么辦？回到辦公室，我在想，平時(shí)這個(gè)孩子還是比較聽(tīng)話的，我們很重視她，無(wú)論什么活動(dòng)都讓她參加，也從來(lái)沒(méi)有當(dāng)著同學(xué)們的面批評(píng)過(guò)她，她的傲氣越來(lái)越大，以至現(xiàn)在批評(píng)她一次就弄成了現(xiàn)在這樣。

經(jīng)過(guò)深思熟慮，下課后，我把她叫到辦公室，此時(shí)只有我和她兩個(gè)人，我微笑著問(wèn)她“xx，你今天做了讓你覺(jué)得不舒服的地方嗎？”聽(tīng)到這樣的話，她馬上哭了起來(lái)“x老師，你為什么不批評(píng)我？我錯(cuò)了，我再也不亂寫不亂說(shuō)了！”事后，她當(dāng)著全班的面向我道歉，在同學(xué)們的理解下，我微笑著，全班響起了一陣掌聲，她笑了，她的笑容是那么的燦爛，我知道，此時(shí)，微笑已成了最好的語(yǔ)言！

銀行工作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿（優(yōu)秀15篇）篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們：

早上好!

非常榮幸能有這個(gè)機(jī)會(huì)與大家一起分享做班主任的點(diǎn)點(diǎn)滴滴故事。這是我畢業(yè)以來(lái)第二年做班主任，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的機(jī)會(huì)去鍛煉自己。其實(shí)我是個(gè)很懶的人，記得去年九月份期末時(shí)，我在門外，看到這么多班主任相聚在一起，當(dāng)時(shí)我的心情是多么愉快，慶幸自己沒(méi)有做班主任。歲月匆匆，想不到一個(gè)學(xué)期班主任就順利地做下來(lái)了。此時(shí)，我很想說(shuō)，雖然班主任工作很累，工作很瑣碎，很繁忙，但是此時(shí)我很慶幸自己再次做了班主任，它讓我某些隱藏的潛力得到了一些發(fā)展，自己更注意去追求教育方法，提高自己。班主任的酸甜苦辣全涌上了心頭，真是累并快樂(lè)著。

回首過(guò)去，我這個(gè)班主任工作得到了很多人的支持和幫助，才可以這么輕松地度過(guò)，我真是感激不已。前任班主任曹寧老師真誠(chéng)地和我分享每一個(gè)孩子的特點(diǎn)，給我提供良好的教育建議；英語(yǔ)老師潘瑋老師開(kāi)學(xué)那天下午很晚才下班，就是因?yàn)閹臀蚁氚嗉?jí)的干部苗子；王麗麗老師看到我每天河?xùn)|獅吼，嗓子都嘶啞，非常嚴(yán)肅地說(shuō)：聰玲，你一定要想辦法才行，吼對(duì)他們沒(méi)有用，別看你的聲音夠大。大隊(duì)輔導(dǎo)員田總總是笑瞇瞇地表?yè)P(yáng)我，鼓勵(lì)我，午會(huì)時(shí)還協(xié)助我管理班級(jí)紀(jì)律（剛開(kāi)始，我真是無(wú)從下手，一點(diǎn)威嚴(yán)都沒(méi)有）；最讓我印象深刻的是，汪主任那次出現(xiàn)在我們班外，對(duì)我們班的孩子說(shuō)：七班應(yīng)該可以做到認(rèn)真聽(tīng)講的，但是還是堅(jiān)持說(shuō)話，不聽(tīng)午會(huì)廣播的話，聰玲老師，請(qǐng)你讓他們留下來(lái)！；岳校上我們班的思品課，總會(huì)提前出現(xiàn)在班上，讓我為另一個(gè)班級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)做好準(zhǔn)備；我們辦公室的班主任同事和我分享了很多優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)；副班主任魏老師總那么積極認(rèn)真幫忙管理班級(jí)；羅老師抽空幫我們班的孩子上思想品德課，教他們?cè)趺醋鍪拢鋈祟I(lǐng)導(dǎo)的民主與鼓勵(lì)，同事無(wú)私的幫助，讓我很快地把握了高年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，逐漸樹(shù)立了威信。學(xué)校團(tuán)結(jié)向上、互助互樂(lè)的氛圍是我做班主任快樂(lè)源泉之一。

我總認(rèn)為，學(xué)校與家長(zhǎng)沒(méi)有利益沖突，我們應(yīng)該就像家人一樣，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)一致，都是為了孩子的健康成長(zhǎng)。做好班主任的第一步，就是爭(zhēng)取家長(zhǎng)們的信任與支持。家長(zhǎng)會(huì)上推心置腹，真誠(chéng)與家長(zhǎng)交流，記得我當(dāng)時(shí)說(shuō)了一句：家長(zhǎng)們，你只有一個(gè)孩子，但是劉老師卻擁有42個(gè)孩子，從接手這個(gè)班主任開(kāi)始，我已經(jīng)從少女蛻變?yōu)閶D女，升級(jí)成為超級(jí)媽媽了。家長(zhǎng)們被我的幽默都笑了起來(lái)，我依稀還看到有幾個(gè)家長(zhǎng)的眼睛都紅了。與家長(zhǎng)交流，我還把握了一個(gè)原則，無(wú)論何時(shí)與家長(zhǎng)交流，我總是笑容滿面，伸手不打笑面虎嘛。曾仕強(qiáng)教授在談到中層管理的時(shí)候，特別說(shuō)了中國(guó)人的交往方式，我特別認(rèn)同的是中國(guó)人在心平氣和的時(shí)候，很講道理，當(dāng)他心情不好時(shí)，他可能會(huì)蠻不講理。我認(rèn)為冷靜地與家長(zhǎng)溝通，定能共同找到教育孩子的好方法。我的真誠(chéng)贏得了家長(zhǎng)的信賴。這是做班主任快樂(lè)之二，我擁有了一些真誠(chéng)的家長(zhǎng)朋友。

1、信任是最好的。

六年七班是個(gè)非常有個(gè)性的班級(jí)，每個(gè)孩子的個(gè)性都那么明顯，要真正做到加強(qiáng)他們的凝聚力，真不是一件簡(jiǎn)單的事情。其實(shí)在他們大大咧咧的外表下也藏著一顆熱情的心。還記得那次校運(yùn)會(huì)，她們?yōu)榱嗽陂_(kāi)幕式上做得更好一些，6點(diǎn)多就有很多孩子回校弄好道具，自覺(jué)到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)去訓(xùn)練；接力賽他們更是努力拼搏，取得了年級(jí)第二名的好成績(jī)。我始終相信他們的潛力，努力去挖掘，去培養(yǎng)。這還表現(xiàn)在給每一個(gè)孩子分配工作，人人出一份力，共同為班級(jí)做貢獻(xiàn)，培養(yǎng)他們做事的責(zé)任感。

2、樹(shù)立表率的作用。

那天上課鈴聲響起，我快步走進(jìn)教室，卻發(fā)現(xiàn)有一堆零零散散的紙屑躺在講臺(tái)和門口，我當(dāng)時(shí)非常地憤怒，為什么整個(gè)班級(jí)竟然沒(méi)有一個(gè)孩子發(fā)現(xiàn)，更可悲的是沒(méi)有任何人有意識(shí)去撿起來(lái)，他們走進(jìn)教室，一邊說(shuō)話一邊做課前準(zhǔn)備，無(wú)視我的怒氣。何必動(dòng)氣呢？我安靜地走到講臺(tái)，放下教科書，開(kāi)始走向他們每一個(gè)的地上，不斷地?fù)旒埿迹谝换兀?dāng)我從第一組撿完扔垃圾桶時(shí)，他們還在熱烈討論，無(wú)視上課鈴聲，無(wú)視我的存在，第二回合，我從第二組到第三組撿完時(shí)，有些同學(xué)發(fā)現(xiàn)了我的身影，教室開(kāi)始安靜下來(lái)；第三回，當(dāng)我把第四組都撿完了，此時(shí)已經(jīng)有孩子開(kāi)始搶先把桌子底下的垃圾撿起來(lái)了。我重回講臺(tái)，非常悲哀地說(shuō)了一句：是老師的錯(cuò)，沒(méi)有教好你們，沒(méi)有教你們?cè)趺粗v衛(wèi)生，所以今天的垃圾，我全部撿起來(lái)了。當(dāng)時(shí)班上的孩子都震驚了，偏偏此時(shí)四大金剛之一的冉棉潔說(shuō)：哈哈，劉老師是個(gè)撿垃圾的。當(dāng)時(shí)我聽(tīng)了，真是心涼！還好全班的孩子都很討厭他此時(shí)的玩笑，這令我感到很欣慰，畢竟主流還是向善的。一點(diǎn)一點(diǎn)地付出，哪怕是鐵花，終有一天也會(huì)開(kāi)花吧。從那以后，每當(dāng)我在班級(jí)收拾什么，總有學(xué)生說(shuō)：老師，我來(lái)吧。一句話就把我感動(dòng)地把所有的酸與苦都拋到云霄外。

人非圣賢孰能無(wú)過(guò)，那次與家長(zhǎng)打電話，課管耽誤了一點(diǎn)時(shí)間，去到班級(jí)，亂糟糟的。我說(shuō)：老師不應(yīng)該遲到，耽誤了多少時(shí)間，我就罰坐多長(zhǎng)時(shí)間。他們一邊寫作業(yè)，非常安靜，看著我端端正正地坐在講臺(tái)上。從此，不管是誰(shuí)，違反班規(guī)，都要遵循處罰條例。調(diào)皮的孩子再也沒(méi)有討價(jià)還價(jià)。

習(xí)慣決定命運(yùn)，我注重培養(yǎng)孩子的習(xí)慣，講衛(wèi)生習(xí)慣，講究時(shí)間觀念的習(xí)慣，認(rèn)真積極的習(xí)慣，樂(lè)于助人的習(xí)慣我把自己的美好愿望放在他們身上，內(nèi)心始終相信他們每一個(gè)心靈都是向善、向真、向美的，用心去灌溉，不求回報(bào)地付出。這一學(xué)期的班主任，總得來(lái)說(shuō)，在大家的支持下，我始終以積極樂(lè)觀的態(tài)度去對(duì)待，責(zé)任越大，壓力越好，成長(zhǎng)也會(huì)更快。這讓我這個(gè)懶人一有空就看教育書籍，學(xué)習(xí)前人優(yōu)秀的教學(xué)教育經(jīng)驗(yàn)，努力讓自己這個(gè)班主任做得更好一點(diǎn)。看到孩子們?cè)鰪?qiáng)了自信，認(rèn)真去學(xué)習(xí)，為班集體著想，團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取，再苦再累，我都愿意。這是做班主任的最大快樂(lè)。

銀行工作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿（優(yōu)秀15篇）篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行：

大家好！此時(shí)此刻，我深感榮幸,能代表城關(guān)小學(xué)來(lái)參加此次大會(huì),感謝大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)給我提供這樣一個(gè)和大家共同交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。接下來(lái)我將向各位匯報(bào)我校大隊(duì)部的工作開(kāi)展情況。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，我校大隊(duì)部以少先隊(duì)工作計(jì)劃為本，以“育人為本”、“德育為先”、“注重實(shí)效”的觀念，繼承和發(fā)揚(yáng)少先隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，以理想信念教育為核心,以培養(yǎng)隊(duì)員綜合實(shí)踐能力為導(dǎo)向,努力促進(jìn)少年兒童的健康成長(zhǎng)，開(kāi)創(chuàng)了我校少先隊(duì)工作的新局面。希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、同行加以指教并提出寶貴意見(jiàn)。

為了促進(jìn)隊(duì)員良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，我校狠抓學(xué)生的常規(guī)教育，圍繞落實(shí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《小學(xué)生守則》，制定了一套切實(shí)有效的管理制度，本著“從大處著眼小處著手”、“習(xí)慣養(yǎng)成，重在落實(shí)，貴在堅(jiān)持”的理念，為了抓細(xì)抓實(shí)抓經(jīng)常，少先隊(duì)成立了紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，對(duì)隊(duì)員的一日常規(guī)進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)了解隊(duì)員思想動(dòng)向，表?yè)P(yáng)好人好事，制止學(xué)生中的不文明行為，督促隊(duì)員嚴(yán)格約束、規(guī)范自己的言行。

制定比較詳細(xì)的評(píng)比制度及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，在每個(gè)學(xué)期初發(fā)送到各班，如路隊(duì)評(píng)比、衛(wèi)生評(píng)比、黑板報(bào)評(píng)比。我校一直把紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗和中隊(duì)值日檢查作為學(xué)校德育管理的一項(xiàng)重要工作。做到人員落實(shí)，職責(zé)明確，要求值日領(lǐng)導(dǎo)、值日老師和值日中隊(duì)切實(shí)履行值周職責(zé)，對(duì)課間紀(jì)律、校門值勤、兩操、校園衛(wèi)生和安全等幾個(gè)方面加強(qiáng)檢查與巡視，還要對(duì)各班情況考評(píng)打分。做到多巡查、多教育、多督促、多檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，確保校園的和諧、安全和有序，促進(jìn)學(xué)生文明行為的養(yǎng)成。在衛(wèi)生方面，我們學(xué)校充分發(fā)揮“省級(jí)綠色示范學(xué)校”的育人作用，校園清潔衛(wèi)生是我校常抓不懈的一項(xiàng)工作，校園的花壇、綠化帶分配到四、五年級(jí)各個(gè)中隊(duì)，由中隊(duì)每天早上定時(shí)打掃、管理。落實(shí)嚴(yán)格的衛(wèi)生檢查制度，每周星期五下午第三節(jié)課進(jìn)行全校衛(wèi)生大掃除，并檢查評(píng)比，評(píng)比結(jié)果定期公布。班級(jí)黑板報(bào)兩個(gè)星期更換一次，黑板報(bào)每次都有主題。

我校少先隊(duì)的常規(guī)活動(dòng)做到了制度化.

1、組建國(guó)旗班，精心組織安排每周一的升國(guó)旗儀式。升旗儀式上除了奏國(guó)歌升旗外，每次還安排了國(guó)旗下的講話。國(guó)旗下的講話內(nèi)容根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況、一些重大事件、特殊節(jié)假日精心安排。如本學(xué)期九月份期間，針對(duì)日本購(gòu)買釣魚(yú)小島事件，少先大隊(duì)專門安排了一次國(guó)旗下的講話《不平靜的釣魚(yú)小島》。對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育。每次的國(guó)旗下的講話由學(xué)校老師或優(yōu)秀隊(duì)員代表主講。在少先大隊(duì)的整理編輯之下，把近幾年的國(guó)旗下的講話作為校本教材結(jié)集編印成冊(cè)。

2、發(fā)揮“紅領(lǐng)巾廣播站”的指導(dǎo)教育作用。

學(xué)校“紅領(lǐng)巾廣播站”成立以來(lái)，每天早上的早操、周一的升旗儀式、國(guó)旗下的講話都由三、四、五、六年級(jí)中隊(duì)推選出的廣播站隊(duì)員主持。每天值日的廣播員并做好少先隊(duì)工作日志記錄。在上午和下午眼保健操前，播音員還可以為其他隊(duì)員點(diǎn)歌、播報(bào)校園新聞，包括好人好事，一句話新聞等。

3、對(duì)鼓號(hào)隊(duì)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。

每?jī)赡杲M建一支新的鼓號(hào)隊(duì)，并定期對(duì)隊(duì)員進(jìn)行訓(xùn)練。讓廣大少先隊(duì)員通過(guò)參加鼓號(hào)隊(duì)的訓(xùn)練，培養(yǎng)集體主義、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

活動(dòng)是教育的重要載體，只有精心設(shè)計(jì)活動(dòng)，才能讓隊(duì)員們積極投入地參與其中，體驗(yàn)感悟，真正發(fā)揮活動(dòng)育人的作用。我校圍繞少先隊(duì)的學(xué)習(xí)、生活實(shí)際，依托各個(gè)節(jié)日，開(kāi)展豐富多彩活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中體驗(yàn)，在活動(dòng)中鍛煉,在活動(dòng)中提高，在活動(dòng)中成長(zhǎng)。

1、注重培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)，少先隊(duì)大隊(duì)部每年開(kāi)展了“法制安全宣傳教育日”活動(dòng)，邀請(qǐng)派出所的干警來(lái)校為學(xué)生進(jìn)行法制安全知識(shí)講座。提高學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)和自我防范意識(shí)。

2、少先大隊(duì)連續(xù)幾年成立了航模興趣小組。組隊(duì)參加了在安慶市舉行的第七屆、第八屆、第九屆航模錦標(biāo)賽。并取得了優(yōu)異的成績(jī)。多次帶領(lǐng)隊(duì)員參加了在安慶市舉行的航模科技軍事夏令營(yíng)。豐富了隊(duì)員的課余生活，提高了隊(duì)員的科學(xué)素養(yǎng)和思維能力。

3、每年的清明節(jié)前夕，學(xué)校部分師生在少先大隊(duì)的組織安排下到宿松縣烈士陵園進(jìn)行清明祭掃活動(dòng)。向革命烈士紀(jì)念碑敬獻(xiàn)花圈、瞻仰革命烈士墓、參觀了宿松縣革命烈士紀(jì)念館。培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)情懷，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度，發(fā)奮學(xué)習(xí)的精神。

4、結(jié)合4月22日的"世界地球日"，少先隊(duì)大隊(duì)部組織開(kāi)展了“回收廢舊電池”活動(dòng)。利用國(guó)旗下的講話在全校的升旗儀式上舉行了“廢舊電池回收”啟動(dòng)儀式。培養(yǎng)了隊(duì)員的環(huán)保意識(shí)，減少了廢舊電池的污染。

5、在我國(guó)首個(gè)防災(zāi)減災(zāi)日，少先大隊(duì)組織了“5.12汶川地震”紀(jì)念活動(dòng)，號(hào)召同學(xué)們時(shí)刻記住“萬(wàn)眾一心、眾志成城，不畏艱險(xiǎn)、百折不撓”的偉大抗震精神。在青海玉樹(shù)地震發(fā)生后，少先大隊(duì)帶領(lǐng)學(xué)生參加了由宿松義工組織的“玉樹(shù)不倒，青海長(zhǎng)青”向玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)捐款活動(dòng)。

6、感恩教育活動(dòng)。“回報(bào)母愛(ài)、獻(xiàn)出真情”慶祝國(guó)際婦女節(jié)主題活動(dòng)、“歌頌?zāi)笎?ài)、弘揚(yáng)美德”母親節(jié)活動(dòng)，“九九重陽(yáng)節(jié)、濃濃敬老情”重陽(yáng)節(jié)敬老院慰問(wèn)活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，弘揚(yáng)了中華民族的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)了隊(duì)員孝敬父母、尊敬長(zhǎng)輩，懂得感恩回報(bào)的優(yōu)良品質(zhì)。感恩教育收到很好的成效。

7、精心組織隊(duì)員參加每一屆的青少年愛(ài)國(guó)主義讀書教育活動(dòng)。每一屆青少年愛(ài)國(guó)主義讀書教育活動(dòng)，少先大隊(duì)都是早計(jì)劃、早安排，組織隊(duì)員認(rèn)真閱讀愛(ài)國(guó)主義讀書教育活動(dòng)讀本。在近幾年的比賽中，我校的成績(jī)顯著，征文比賽、講故事比賽多次獲得縣級(jí)一等獎(jiǎng)。在今年七月，征文比賽獲得省級(jí)一等獎(jiǎng)，講故事比賽獲得省級(jí)三等獎(jiǎng)。

8、藝術(shù)教育活動(dòng)。大隊(duì)部每年協(xié)助政教處策劃、開(kāi)展了校園文化藝術(shù)活動(dòng)，如：“校園藝術(shù)節(jié)”、“慶六一匯報(bào)演出”等活動(dòng)。不僅豐富了隊(duì)員的課余生活，提供了展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，更重要的是加強(qiáng)了學(xué)校與家庭、社會(huì)的聯(lián)系，真正營(yíng)造一個(gè)家庭、學(xué)校、社會(huì)合一的育人環(huán)境，在社會(huì)上贏得很好的贊譽(yù)。

9、網(wǎng)絡(luò)已滲透到我們的工作、生活、教學(xué)、管理的方方面面。在教學(xué)管理工作日漸網(wǎng)絡(luò)化的今天，作為學(xué)校的少先大隊(duì)輔導(dǎo)員，我嘗試著將博客引入少先隊(duì)工作的管理，創(chuàng)建了城關(guān)小學(xué)少先大隊(duì)工作博客——《紅領(lǐng)巾之歌》。現(xiàn)在無(wú)論是學(xué)校組織、還是中隊(duì)組織的任何一次少先隊(duì)活動(dòng)，我都用鏡頭把它記錄下來(lái)，配合文字，記錄報(bào)道，上博客發(fā)布。網(wǎng)絡(luò)，讓我們的生活更多元化，博客，讓學(xué)校的少先隊(duì)活動(dòng)更豐富多彩！希望各位同行進(jìn)入到我的工作博客，一起互動(dòng)交流！

通過(guò)以上少先隊(duì)活動(dòng)的開(kāi)展，學(xué)校在隊(duì)員日常學(xué)習(xí)、生活中融匯了知識(shí)、技能、思想、道德、情感相結(jié)合的一系列教育活動(dòng)，為隊(duì)員設(shè)置了自我展示的平臺(tái)，交流發(fā)展的立體空間。有效地轉(zhuǎn)換了隊(duì)員在學(xué)校、家庭、社會(huì)中的不同角色。讓隊(duì)員親身感悟、體驗(yàn)生活的多彩，體現(xiàn)了“以人為本”的教育理念。有效地促進(jìn)了我校少先隊(duì)員素質(zhì)的全面發(fā)展，潛移默化地培養(yǎng)了隊(duì)員的道德品質(zhì)、實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。從而使學(xué)校少先隊(duì)組織建設(shè)逐漸規(guī)范，輔導(dǎo)員素質(zhì)逐漸提高。

1、由于中國(guó)傳統(tǒng)德行教育的缺失，現(xiàn)代家庭、學(xué)校只重視學(xué)生的知識(shí)技能，而忽略了孩子為人處世、自我管理能力的培養(yǎng)。過(guò)分的追求教學(xué)成績(jī)，導(dǎo)致各中隊(duì)輔導(dǎo)員精力分散，思想上不重視，很大程度上影響了少先隊(duì)的建設(shè)。

2、過(guò)分強(qiáng)調(diào)安全因素阻礙了德育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展。學(xué)生的安全保障是第一警戒線，學(xué)校為了避免發(fā)生學(xué)生安全事故，而招致家長(zhǎng)和社會(huì)的譴責(zé)，盡量不舉辦校外活動(dòng)，諸如生活體驗(yàn)，參與社會(huì)、了解社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)等。

在以后的工作中，我們要把存在的問(wèn)題和不足及時(shí)糾正，同時(shí)向各位同行虛心的學(xué)習(xí)、求教，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。扎實(shí)有效的開(kāi)展工作，使我校的少先隊(duì)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階！

謝謝大家！