實(shí)習(xí)心得體會是對實(shí)習(xí)單位和導(dǎo)師的學(xué)習(xí)與感悟的總結(jié)與歸納。以下的實(shí)習(xí)心得體會范文中,可以看到實(shí)習(xí)生們不同的成長和變化。
超市售貨員實(shí)習(xí)心得體會(模板18篇)篇一
實(shí)習(xí)是大學(xué)生走向職場的第一步。作為一名大三學(xué)生,在這個(gè)暑假里,我開始在一家超市進(jìn)行實(shí)習(xí)。在這個(gè)過程中,我積累了不少的經(jīng)驗(yàn)和體會。下面就分享一下我的實(shí)習(xí)超市心得體會。
第二段:了解超市。
在開始實(shí)習(xí)之前,我做了很多準(zhǔn)備,其中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是了解超市。我瀏覽了超市官網(wǎng),了解了該超市的服務(wù)方式、銷售策略、客戶特征等基本情況。這使得在實(shí)習(xí)的時(shí)候,我能夠更好地把握客戶需要,并更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成銷售目標(biāo)。另外了解超市還在于區(qū)別其他超市的特點(diǎn),這是愛上這家超市的重要前提。在實(shí)習(xí)的過程中,我積極地和來超市購物的客戶交流溝通,聽取他們的意見和建議,并將之記錄在筆記本里面,最后總結(jié)反思,對超市進(jìn)行改進(jìn)建議。
第三段:學(xué)習(xí)銷售技巧。
實(shí)習(xí)超市期間,領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們進(jìn)行了很多銷售技巧的培訓(xùn)。這包括商品介紹、引導(dǎo)客戶購買、進(jìn)一步推銷、合理管理貨物、顧客服務(wù)等。銷售技巧的學(xué)習(xí)是一種思維方式的轉(zhuǎn)換;在之前,我只是顧客,而現(xiàn)在我成為了銷售員。只有具備了這種思維模式,才能夠更有效地推銷商品,同時(shí)讓客戶滿意。在實(shí)習(xí)的過程中,透過這種轉(zhuǎn)變,我明白了一些很重要的東西:銷售是一種崇高的職業(yè),顧客的滿意度是我們的最終目標(biāo)。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作。
實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)習(xí)期間,我們的任務(wù)不是單獨(dú)完成自己的工作,而是要和同事們緊密合作完成銷售任務(wù)。在這個(gè)過程中,我意識到必須要有團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)不要獨(dú)善其身,而應(yīng)為團(tuán)隊(duì)擠出一些余地。此外,在團(tuán)隊(duì)合作的過程中,我們還可以相互學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,讓我們的工作和競爭力更上一個(gè)臺階。在日常工作中我和同事之間互幫互助,在處理顧客問題的過程中,通過對話來發(fā)現(xiàn)問題,尋找解決方案,實(shí)際上這既是一種鍛煉同時(shí)也讓我更加融入實(shí)習(xí)超市這個(gè)大家庭。
第五段:總結(jié)體會。
通過近一個(gè)月的實(shí)習(xí),我對實(shí)習(xí)超市有了更加深刻的認(rèn)識,同時(shí)也獲取了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)既是對我所學(xué)內(nèi)容的回顧,同時(shí)也為我未來的職業(yè)優(yōu)化提供了一個(gè)重要的耕耘階段。通過實(shí)習(xí),我對銷售工作有了更加深刻的認(rèn)識,更好地理解了顧客和銷售員之間的交流和需求。在實(shí)習(xí)超市期間,我還不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,不斷提升了自己的專業(yè)能力和素質(zhì)。實(shí)習(xí)的過程雖然既繁瑣又類似,但是它帶給我的是一份難得的經(jīng)歷。
超市售貨員實(shí)習(xí)心得體會(模板18篇)篇二
今天很榮幸的有機(jī)會以xx學(xué)員的機(jī)會成為xx這一全國連鎖超市百強(qiáng)企業(yè)的一員,成為了這家有著xx年歷史,優(yōu)秀企業(yè)文化,強(qiáng)烈社會責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè)的一份子。很感謝xx能給予我一個(gè)得到鍛煉,學(xué)習(xí),發(fā)展的優(yōu)秀平臺。
xx作為一家國內(nèi)零售連鎖30強(qiáng)的企業(yè),作為xx的一員。我想我們每個(gè)xx人都應(yīng)該有一種全球化思維,在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代,在我國加入世界貿(mào)易組織近十年并已經(jīng)對外資零售企業(yè)開放的時(shí)代,我們面臨的競爭對手可以說是“外有強(qiáng)敵,內(nèi)有豪強(qiáng)。外資方面以xx,xx,xx為代表的國際巨頭已經(jīng)在國內(nèi)市場不斷擴(kuò)張。并且已經(jīng)基本完成了國內(nèi)一線城市的布局,并有大力向國內(nèi)二三線城市發(fā)展的勢頭。xx作為一家以國內(nèi)二三線城市為主要市場的零售企業(yè),和外資零售必將在這一市場有一場你死我活的競爭。同時(shí)在內(nèi)資零售方面。xx,xx,xx等巨頭也將觸角伸向了國內(nèi)二三線市場。所以整體來說,每一個(gè)xx人都要認(rèn)識到,在一個(gè)開放的市場經(jīng)濟(jì)體制國家。我們每一天都面臨著競爭對手的壓迫和挑戰(zhàn)。每一個(gè)xx員工都有義務(wù)把本職工作做到最好,否則。xx很難有更大的發(fā)展,甚至是面臨衰退或者倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。
雖然我們面臨的外部競爭很激烈,同時(shí)內(nèi)部面臨的是企業(yè)用工成本不斷升高,物價(jià)飛漲,百姓消費(fèi)能力下降的不利因素。但我認(rèn)為,只要我們企業(yè)高層在整體上做好企業(yè)整體戰(zhàn)略,當(dāng)然這里就包括營銷戰(zhàn)略,市場開發(fā)戰(zhàn)略,企業(yè)文化戰(zhàn)略,人力資源戰(zhàn)略等。每一個(gè)戰(zhàn)略組合形成我們xx強(qiáng)大的整體競爭力,核心競爭力。在內(nèi)部內(nèi)部我們做好每一個(gè)企業(yè)運(yùn)作細(xì)節(jié)。盡量在企業(yè)運(yùn)營管理的每一個(gè)過程中做到盡善盡美,從采購,收貨,商品擺設(shè),導(dǎo)購,收銀到售后服務(wù)整個(gè)交易環(huán)節(jié)的過程中,查缺補(bǔ)漏,不斷創(chuàng)新,改善不足。特別是采購和物流這一國內(nèi)零售企業(yè)的弱項(xiàng)上,一定要不斷地向全世界的優(yōu)秀零售企業(yè)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的采購模式,物流運(yùn)輸模式等。同時(shí)在單店的經(jīng)營過程中,做好單店的市場營銷,商場管理等。xx一定會有更好的發(fā)展。
放眼世界,西方零售企業(yè)由于經(jīng)過長期的發(fā)展已經(jīng)擁有了成熟的.運(yùn)作模式,管理模式。所以我們一定要不斷地向?qū)κ謱W(xué)習(xí)。不斷學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的運(yùn)營模式,企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合國內(nèi)的市場環(huán)境,發(fā)揮我們本土企業(yè)的本地化優(yōu)勢。取長補(bǔ)短,爭取在與外資的對抗中在零售市場獲取一定的蛋糕。在國內(nèi),我們也應(yīng)該更多的關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),關(guān)注國內(nèi)的競爭對手。爭取以最快的速度對市場做出反應(yīng)。在與內(nèi)資零售企業(yè)的競爭中獲取一定的優(yōu)勢。爭取將xx的門店開到更多的省市。
超市售貨員實(shí)習(xí)心得體會(模板18篇)篇三
20__年6月,我懷著非常激動(dòng)的心情參加學(xué)校市場營銷超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營與管理。到今年6月。為期一年的經(jīng)營即將結(jié)束。
首先,感謝學(xué)校給我這樣一個(gè)平臺,讓我有機(jī)會真實(shí)的參與了社會實(shí)踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無法學(xué)到得東西,而這些東西將會對我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持超市實(shí)訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法,讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營管理中來。體驗(yàn)超市經(jīng)營的難處與快樂,幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會實(shí)踐。如果長此堅(jiān)持下去。我相信財(cái)院將會越辦越好。
再次:我想對我的團(tuán)隊(duì)忠心的說聲謝謝。沒有我們幾個(gè)的同心協(xié)力。就沒有我們e線數(shù)碼。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠(yuǎn)的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美好回憶。我依稀記得秀全進(jìn)貨時(shí)與供應(yīng)商還價(jià)由于自己資金薄弱時(shí)的那份無助,記得小鶴為了查清楚賬那時(shí)的焦慮,記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地?cái)倳r(shí)的無奈,記得樂紅奔走在當(dāng)老師與值班時(shí)的辛酸......但是都沒有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個(gè)人就是一個(gè)集體,相互鼓勵(lì)、相互支持。共同成長。我想說:有你們真好!
最后:我想感謝我在外面的朋友,謝謝你們曾經(jīng)給我的幫助。沒有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅(jiān)持下去。
現(xiàn)在我將一年來經(jīng)營超市時(shí)的心得與體驗(yàn)與大家分享。在今后的人生中我將永遠(yuǎn)記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
一:要有堅(jiān)強(qiáng)的信念,相信我們會贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營中。我個(gè)人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅(jiān)強(qiáng)的信念。每個(gè)人做事都沒有全力以赴。沒有體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。
二:做事要持之以恒:首先我先自己道歉。如果下學(xué)期我不堅(jiān)持讓秀全一個(gè)人弄。我相信我們幾個(gè)人還是會在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅(jiān)定。跑到外面做事,拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹(jǐn)記此條。既然認(rèn)定了我將堅(jiān)持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過程。而不是結(jié)果。
三:什么事都必須有計(jì)劃:數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計(jì)劃。像之前的市場調(diào)查。這是我們開店很重要的一步,但是由于剛剛開始我們不懂啊,馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營過程中摸不著北??匆娛裁磼赍X我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅(jiān)定的做下去。不能三心二意。
四:不能太隨便。在經(jīng)營過程中個(gè)人感覺我自己太隨便。在進(jìn)貨時(shí)感覺都是幾個(gè)老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上,太隨便。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度,但是并沒有實(shí)際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢。
以上四點(diǎn),就是我在一年超市實(shí)訓(xùn)中的心得與體會。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經(jīng)驗(yàn)學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為比掙錢更來的有意義。有了這些經(jīng)驗(yàn),我相信我的人生將會平坦不少。最后。向曾經(jīng)來我們店購買過任何商品的顧客發(fā)自內(nèi)心的說聲:謝謝你!
感謝你對我支持。有你的支持:我會越做越好。
超市售貨員實(shí)習(xí)心得體會(模板18篇)篇四
首先很高興有機(jī)會作為管理培訓(xùn)生進(jìn)入xx實(shí)習(xí),在這個(gè)的家庭里我了解了超市運(yùn)營基本常識,認(rèn)識了很多的朋友。一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。
第一天很榮幸地聽了店長主持的周會議,90分鐘的會議全是數(shù)據(jù)、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡單地各部門把東西賣出去,還有系統(tǒng)的內(nèi)部管理工作包括制定銷售目標(biāo)、制定工作計(jì)劃、控制商品存貨、定價(jià)、處理顧客投訴、消除內(nèi)部損耗、員工工作時(shí)間合理調(diào)配等等。戰(zhàn)略管理、商品管理、賣場管理、行政管理任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有大量的工作。這次會議是超市工作的縮影,是全面認(rèn)識超市工作難得的機(jī)會,讓我深刻體會到自己零售知識貯存的空白,不消極怠工,學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作和業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。
我被分在了紡織部實(shí)習(xí),這一周除了在辦公室學(xué)習(xí)就是在紡織部賣場幫助促銷人員為顧客提供服務(wù)。雖然一周的時(shí)間不長,但是在王經(jīng)理和部門同事的幫助下我掌握了紡織部的相關(guān)工作,包括收貨、堆垛、促銷、打價(jià)簽、價(jià)格核對。也在賣場了解紡織部門的各種產(chǎn)品,熟識產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)識,以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品的名稱、規(guī)格、用途、等級、和保質(zhì)期等商品知識。幫助促銷人員回答顧客問題促進(jìn)銷售、打磁扣、站崗,特別是保暖內(nèi)衣這種季節(jié)性促銷產(chǎn)品。通過幾天的賣場實(shí)習(xí),我個(gè)人認(rèn)為超市營運(yùn)管理工作雖然簡單但需要我們認(rèn)真對待,注重細(xì)節(jié)。價(jià)格管理商品采購、訂貨、驗(yàn)收、銷售各個(gè)過程都要監(jiān)督和控制。百佳訂貨和銷售是分開的,實(shí)際到我們的工作中就是收貨時(shí)要核對貨品編號、條碼,每天定期進(jìn)行價(jià)格檢查,及時(shí)打印價(jià)簽更改變價(jià)商品的價(jià)格,保證每項(xiàng)商品不可有兩個(gè)不同價(jià)格標(biāo)簽。賣場商品也需要認(rèn)真分析商品特點(diǎn),再結(jié)合超市促銷活動(dòng)進(jìn)行成列達(dá)到易見、易找、易選的目標(biāo),一般抵擋次排在最外面,吸引顧客,努力防止商品損壞和失竊。每天認(rèn)真檢查商品,快銷售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品;暢銷商品收貨后應(yīng)盡快列出;允許退貨的滯銷商品應(yīng)盡快退貨;定期核查電腦里面數(shù)據(jù)與當(dāng)前存貨是否相同;價(jià)簽與商品是否一致還原顧客錯(cuò)放商品;褪色、破損或遺失的價(jià)簽要及時(shí)更換。
春節(jié)將至超市營業(yè)額也猛增,在王經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及紡織部全體員工的團(tuán)結(jié)合作下我們及時(shí)對商品排列進(jìn)行調(diào)整、美化,對顧客進(jìn)行貼心服務(wù),促進(jìn)銷售,我們部門的營業(yè)額同比去年顯著增長。但是我想如果能夠適當(dāng)?shù)母纳埔m子、內(nèi)褲、內(nèi)衣整體位置布局,將會更方便顧客的購買。首先男士內(nèi)褲、襪子夾在男士保暖內(nèi)衣盒女士保暖內(nèi)衣之間,女士保暖內(nèi)衣的客流量明顯減少;其次大多都是家庭婦女來購買內(nèi)褲男士、女士內(nèi)褲分開,不方便;最后女士內(nèi)褲獨(dú)占一個(gè)大牌面,商品沒有豐實(shí)感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢問收銀臺、出口等等,可以適當(dāng)在通道設(shè)置一點(diǎn)路標(biāo)。
回顧這一周的工作,自己整體上因?yàn)閰⒓訝I運(yùn)時(shí)間較短,經(jīng)驗(yàn)少,操作不夠自如。超市運(yùn)營管理要學(xué)的東西多而細(xì),只有自己積極主動(dòng)才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛畢業(yè)的我們應(yīng)該比別人更加努力,一方面在公司學(xué)習(xí)超市管理如商品的成列、盤點(diǎn)、價(jià)格檢查等具體環(huán)節(jié),把理論知識消化貫通在運(yùn)用到實(shí)際工作中。另一方面通過了解最新市場信息,查閱超市營運(yùn)的相關(guān)的專業(yè)資料,使自己的全局思路更加清晰,全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。是更好的為超市來帶利益。
最后特別感謝部門王經(jīng)理、孫主管的悉心指導(dǎo)以及紡織部其他同事、促銷人員的幫助。
超市售貨員實(shí)習(xí)心得體會(模板18篇)篇五
今年寒假與以往不一樣,不一樣的天氣,不一樣的氣氛,不一樣的行動(dòng),不一樣的想法……自元旦開始我就去家都超市打工進(jìn)行社會實(shí)踐,中間休假三天(去學(xué)校進(jìn)行實(shí)習(xí)),一直到1月31日,為期一個(gè)月,在超市中我是一名防損員,防損,顧名思義就是防止東西丟損。
其實(shí)剛開始應(yīng)聘時(shí)我懷著高傲的心態(tài)給人事部主管說,最好給我安排個(gè)有技術(shù)含量的事情干干,以達(dá)到公司利益最大化目的,但所有的位子貌似都已經(jīng)被占用,最后無奈就干了個(gè)防損。記得第一天上班時(shí),我不知所措,恐慌、茫然,并且123號都是通班(從早8:40——晚9:00),一天站下來,兩腿就成冰棍了,不過往后慢慢的就習(xí)慣了;除此之外,開始時(shí),見了女員工都喊姐,以至于鬧了許多笑話,工作猶如兵馬俑一樣從出口調(diào)到入口,再從入口調(diào)回出口,就是這種枯燥乏味的工作讓我這個(gè)寒假不經(jīng)意間就消失了,其實(shí)到中間時(shí)我有種想跳的欲望,想做一下可樂的促銷,原因有二:工作時(shí)間短且工作薪金高,但最終沒有實(shí)現(xiàn),想想還是教育的影響,面子的影響,因?yàn)橄惹敖o超市說的是一個(gè)月,不想言而無信。就一直待了一個(gè)月。
在超市我認(rèn)識了好多人,并且關(guān)系不錯(cuò),象祁六一(二年級)、明哲(一年級)、朱戰(zhàn)武(一年級)、劉曉(高二)、周妍(一年級)以及馮妍等,其實(shí)他們都比我小,但我覺得貌似我是最小,無論從外表還是心理,不過這只是自己內(nèi)心的感受,沒有給任何人說,因?yàn)槲乙蚕胙b的成熟一點(diǎn)。我們一天嘻嘻鬧鬧,時(shí)不時(shí)弄個(gè)三角戀,猶如09測控2班的xxxx_xx一般,說說笑笑,除此之外,參與一些八卦事件,沒事也要?jiǎng)?chuàng)造點(diǎn)事情出來解解悶,與田花大姐猶如兩個(gè)怨婦一般,罵罵這個(gè),說說這個(gè),粗魯,豪放有時(shí)會讓心情更爽!就這樣一天不知不覺就結(jié)束了,慢慢的一個(gè)月也結(jié)束了?;叵肫饋?,這段日子和這些朋友們在一起感覺真的很愜意,謝謝你們。
在這次打工歷程中,我找到了自己的弊端,我學(xué)會了偷懶,學(xué)會了對時(shí)間精打細(xì)算,按時(shí)上下班、吃飯時(shí)間都算到了臨界點(diǎn)。靜下心來想想,現(xiàn)在是有金錢報(bào)酬,卻這樣,而在學(xué)校,資助中心的事情,一年到頭來也沒個(gè)啥物質(zhì)上的關(guān)照,卻認(rèn)真負(fù)責(zé)(最起碼自己是這樣感覺的`)。講不清,想不明白。
工資是推遲幾天領(lǐng)的(超市規(guī)定)。同我們一塊工作的幾個(gè)高中生特別不滿,個(gè)個(gè)表現(xiàn)的兇神惡煞,一會抽煙,一會喝啤酒。其中令我難以忘記的是他們所說的這些話:他們(超市)今天(辭職當(dāng)天)不給我工資,就等著瞧,魏璐,你別怕,再說這到了誰的地盤,一個(gè)外地人,敢欠我們工資……當(dāng)聽完這些話時(shí),不知如何做出評價(jià),西安市、丈八六路旁丈八新村的這幾個(gè)同學(xué),我只想說,是你們的父母在合適的地方結(jié)晶了你們,你以為自己很有本事嗎,從小就有這種霸氣,真的是難得啊!當(dāng)然不只是針對這幾個(gè)學(xué)生,只不過他們是我見過的比較典型的。想想農(nóng)村老家,可愛的人們此時(shí)一定是坐在炕頭,聊著親切的家鄉(xiāng)話,一副和諧、幸福的畫面!
超市售貨員實(shí)習(xí)心得體會(模板18篇)篇六
我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場部做了一個(gè)小小的銷售員。雖是一次短短的暑假社會實(shí)踐,卻讓我收獲良多!
1月08日上午我到人力資源部報(bào)名,1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,第二天我們所有的實(shí)習(xí)生接受了一個(gè)簡短的培訓(xùn),大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問題,因?yàn)槲覀兌贾兰押统惺欠浅W⒅胤?wù)的。至此我正式開始了我一個(gè)月的工作生涯。
雖然以前經(jīng)歷過類似的銷售,有些工作經(jīng)驗(yàn),但是面對一個(gè)新的工作崗位,我的內(nèi)心還是有點(diǎn)忐忑。而且剛開始時(shí)發(fā)生的調(diào)崗事件,更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個(gè)崗位。接下來的工作中,我不斷的觀察、學(xué)習(xí),并且積極向老員工們請教。對于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),并抓住機(jī)會詢問一些其他部門乃至其它店的運(yùn)營狀況,以了解更多知識。就這樣,我一步步努力著,一步步進(jìn)步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,都需要仔細(xì)的清理,否則就會有失誤,清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時(shí)候看的眼花繚亂的,而數(shù)字和價(jià)格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心、細(xì)心是不可或缺的條件。來說,上午是清閑的(體力上)。下午就不同了,下午的繁忙是夠想象的!這里的工作到了晚上九點(diǎn)就結(jié)束了。
不過臨近過年時(shí)的工作真是讓人吃不消啊,為了能夠讓百姓有足夠的購物時(shí)間,我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊(duì)伍之中,當(dāng)然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務(wù)。在上的上班時(shí)間是八點(diǎn)半,下班時(shí)間為晚上九點(diǎn)半。更為忙碌的時(shí)候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九。每次結(jié)束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結(jié)一下。當(dāng)然過完年之后就相對比較清閑一點(diǎn),每天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間我很快就適應(yīng)了。
只是短短的一個(gè)月,但卻讓我過得無比的充實(shí)。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜,讓我甘之如飴。這短短的一個(gè)月,讓我感覺到是真真正正的長大了。看著用百分百二十的努力換來的訂單真的很快樂!艱辛的路是漫長的但歡樂的汗水澆的之花卻是無比的嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會滋味的。每天我學(xué)會的還真不少呢,比如說與客商的換位思考、耐心、細(xì)心、和誠心。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意,想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然交流必不可少的經(jīng)驗(yàn),這貿(mào)易太了。你不會與人交流那生意自然是做不了的,交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)!的。好像可以看見的成長呢,從心底里高興為高興呢!
在工作中,我也犯了許多錯(cuò)。比如算錯(cuò)帳、說錯(cuò)話、拿錯(cuò)貨等。我相信我的努力錯(cuò)可以改掉并且的。在未來的學(xué)習(xí)中相信我能夠?qū)W到更多的知識,努力的理論知識面和動(dòng)手能力。讓二者有機(jī)的起來,鍛煉的能力,相信我會優(yōu)秀并且對社會和有的.人!
一個(gè)月的時(shí)光一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時(shí)候了。我真的從內(nèi)心不想離開,因?yàn)槲疫€想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗(yàn)更多;而我也急切盼望著離開,因?yàn)槲壹庇趯⑽业乃鶎W(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。
假期實(shí)踐不僅使我體驗(yàn)了生活,更使我學(xué)會了生活,理解了生活。在這一個(gè)月的社會實(shí)中我受益匪淺。如果還有這樣的機(jī)會我還會積極參加,努力去學(xué)習(xí)更多,體驗(yàn)更多。
超市售貨員實(shí)習(xí)心得體會(模板18篇)篇七
近年來,實(shí)習(xí)已成為大學(xué)生們?nèi)粘I畈豢杀苊獾囊画h(huán)。而在各種實(shí)習(xí)項(xiàng)目中,實(shí)習(xí)超市無疑是極為普遍且受歡迎的一種,因?yàn)樗梢宰寣W(xué)生們切身感受到商超銷售業(yè)的現(xiàn)實(shí),更好地貼近市場。在這次實(shí)習(xí)超市所帶來的體驗(yàn)中,我深刻地認(rèn)識到了實(shí)踐的實(shí)際意義,并在實(shí)踐中見識到了很多有關(guān)樓下超市的真相。下面將我這次的實(shí)習(xí)超市體驗(yàn),以五段式來展開。
實(shí)習(xí)超市是為了讓大學(xué)生接觸和了解商超銷售業(yè),而特別制定的一項(xiàng)實(shí)踐計(jì)劃,是許多大學(xué)生們所期待的實(shí)習(xí)項(xiàng)目之一。這類實(shí)習(xí)通常以實(shí)際操作為主,從超市零售到倉庫管理再到銷售分析,包羅萬象。而且,在實(shí)習(xí)過程中,學(xué)生不僅可以了解商超行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),還可以獲得一定的實(shí)習(xí)報(bào)酬和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第二段:實(shí)習(xí)超市的小細(xì)節(jié)說明。
在實(shí)習(xí)超市的過程中,我不僅學(xué)會了零售和倉庫管理等實(shí)用技能,同時(shí)也感悟到了如何向顧客安利方便快捷的購物體驗(yàn)。在實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)超市的區(qū)隔是由商品分類而來的,這種安排讓顧客能夠準(zhǔn)確精準(zhǔn)找到自己需要的商品,提高了購物效率。而在貨架上,適時(shí)地補(bǔ)貨調(diào)整有助于維持貨架的清潔度和新鮮度,消費(fèi)者在品嘗到新鮮食品之時(shí)也會更有購買欲望。
實(shí)習(xí)超市同時(shí)也涉及到人際交往的技巧,如經(jīng)常對顧客微笑致意、禮貌等。更重要的是,商超員工需要時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)良好的服務(wù)態(tài)度,以提高顧客滿意度。另外,宣傳和促銷同樣是店內(nèi)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。有效的促銷方式不僅會吸引顧客,也會增加銷售量,讓商品更快地賣出去。
通過實(shí)習(xí)超市的實(shí)踐,我從實(shí)踐中了解到了很多新的事物,也從實(shí)踐中學(xué)會了如何才能夠健康快速地完成自己手頭上的任務(wù)。實(shí)習(xí)讓我深刻地認(rèn)識到,對于一個(gè)人,給自己一份清醒的目標(biāo)很重要,但更重要的是,如何從身邊的人、事、物中學(xué)習(xí),不斷拓寬視野、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),這樣才能在日后的生活中應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
第五段:結(jié)尾總結(jié)。
此次實(shí)習(xí)超市雖然時(shí)間不長,但獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)給我?guī)砹撕芏鄦⑹?。這一次真正的實(shí)踐讓我相信,只有在實(shí)踐中才能真正體驗(yàn)到“學(xué)以致用”的感覺,更能鍛煉出自己的動(dòng)手能力與獨(dú)立思考,增強(qiáng)自己的工作能力與個(gè)人修養(yǎng)。真切地感受到超市零售業(yè)的發(fā)展變革,學(xué)生也更好地意識到了自己未來的職場紀(jì)律和工作需求。
超市售貨員實(shí)習(xí)心得體會(模板18篇)篇八
通過實(shí)習(xí),來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合,驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識,加深對相關(guān)知識的理解,接觸課堂以外的實(shí)踐知識,加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力,并開闊眼界及思路,積累社會經(jīng)驗(yàn),為將來步入社會奠定基礎(chǔ),增強(qiáng)我們適應(yīng)社會的能力。
四、實(shí)習(xí)概述。
根據(jù)公司的安排,我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序,就開始正式上崗。然后,我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài),熟悉超市上貨程序。了解貨物上架,每天早上,我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后,我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨,更換破損商品和過期產(chǎn)品,滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式,盡可能的引起顧客的注意力,而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者,使其商品整齊有序陳列,很有視覺效果。同時(shí)在看到商品沒有價(jià)格,我們會用手提終端對商品進(jìn)行打價(jià)。
在銷售方面,我們積極有效對產(chǎn)品進(jìn)行推銷,幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品,為他們的購買提出合理建議,保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高自身形象。我們會及時(shí)記錄商品的供需情況,據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品,這就保證了商品的流通。
五、實(shí)習(xí)感受。
制結(jié)構(gòu)所影響的,社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個(gè)大的環(huán)境,沒有它,也就沒有顧客,則也沒有了超市的發(fā)展。
在超市實(shí)習(xí)這幾個(gè)星期,腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。超市要為顧客負(fù)責(zé)任,把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客,絕不賣過期產(chǎn)品,我們也承擔(dān)著對自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識的大好機(jī)會。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會,努力的完成超市工作,讓自己更加的充實(shí)。
實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,考慮怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。而且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到,做為零售企業(yè),經(jīng)營者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會,來做出果斷的決策,如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng),顧客量會大幅增加。對于超市,其地段位置也是極其的重要,好又多位于都江堰市中心,交通便利,人流量大,這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的,也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報(bào),有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳,對商品價(jià)格,商品質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度都有好的評價(jià),無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。
在超市內(nèi)部,我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象,吸引消費(fèi)者,刺激其沖動(dòng)性購買,從而增加銷售量。市場營銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受,只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,要在顧客購物過程中下足文章,對顧客誠信,讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。而且還要做好售后服務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉,并負(fù)責(zé)換貨,提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題,要耐心的講解,引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則,盡量讓消費(fèi)者感到滿意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場,就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對消費(fèi)者個(gè)性的變化,企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品,進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,我也收獲了很多,學(xué)到了很多書本上沒有的知識,比如整理商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動(dòng)手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,我的思考并沒有結(jié)束,在實(shí)習(xí)中,我時(shí)常有得過且過的念頭,但是手頭上一旦有事做的時(shí)候,就不自覺的投入整個(gè)身心去做,我想著就是工作的魅力吧,實(shí)習(xí)是一個(gè)苦中有樂的過程!這個(gè)過程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分,或者專業(yè)知識,更多的是教給了我面對無對奈,面對困境時(shí)的應(yīng)對方法及心態(tài),它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富!
超市售貨員實(shí)習(xí)心得體會(模板18篇)篇九
沖著二位偉人如此評價(jià)實(shí)踐,自己本著“實(shí)踐出真知,實(shí)踐煉人才”的思想,參加了為期三天的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)時(shí)間雖短,自己卻受益匪淺。實(shí)習(xí)雖已結(jié)束,自己的思緒卻開始了跳動(dòng)。
第一天開始了!早上我接到了愛家超市給予的工作證(當(dāng)然是見習(xí)的),并與生鮮部的部長見了面,他把我們帶到生鮮區(qū),簡單地作了安排,便“丟下”了我們。我們都有些無所事事,不知該做什么,想幫忙又怕幫倒忙,便四處“游蕩”著,可能由于無聊吧,自己翻弄著自己的工作證。上面的一句話吸引了我的注意力,是這樣的:你愛家,我愛家,我們齊心協(xié)力創(chuàng)最佳。它和旁邊的log共同構(gòu)成了該超市的vi(視覺識別)。看到這兒,不禁聯(lián)想到以前所學(xué)的cis(企業(yè)識別系統(tǒng)),原來愛家超市也構(gòu)建了cis。不錯(cuò),把企業(yè)名稱融入宣傳標(biāo)語,同時(shí)把顧客也融入到標(biāo)語中,以“愛家”、“創(chuàng)最佳”這樣一種理念把顧客與企業(yè)融化為一個(gè)整體,語言極具生活性和互動(dòng)性。頓時(shí),自己的欽佩之心油然而生。過了一會兒,組長過來給我們介紹了一些東西,講解了一些生鮮部的經(jīng)營情況。談到了諸如,促銷、定價(jià)、商品布局、商品多樣性等情況。比如,堆頭與普通貨柜的區(qū)別。堆頭具有位置獨(dú)立明顯的優(yōu)勢,借用它的這一特點(diǎn)用來擺放暢銷商品,以方便顧客購買;或用來對某商品進(jìn)行促銷,從而以吸引顧客的眼球,提高銷售量。而普通貨柜用來陳列一般性的商品。超市為保證商品多樣性,有時(shí)不得不用部分虧損來換取。比如某些水果,顧客很少購買,但為了保證它在貨柜上出現(xiàn),不得不把它陳列在貨柜上,而且還得承受不斷的壞損,而這些成本經(jīng)常比銷售額還高。目的其實(shí)很簡單,就是傳遞給顧客這樣一個(gè)信息:我這里有您所需要的。想到這兒,自己想到了“木桶效應(yīng)”,木桶容積的大小不取決于那個(gè)最長的木板,而是取決于那個(gè)最短的木板。超市的這種做法再次印證了這個(gè)道理。組長介紹完一些情況后,我們跟著生鮮部的一些小師傅學(xué)了些上貨、選貨、陳列的一些技巧,我們便開始了“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”。
又開始了新的一天!早上一去,自己就去冷藏室取貨,然后上架,上貨結(jié)束后,對已上的貨進(jìn)行挑選,挑出不合格的水果,最后進(jìn)行整理擺放。忙碌了一陣,我們就在貨柜間巡視。坦白說,站久了真的好累啊!想找個(gè)休息的地方都沒有。就員工休息的問題問了組長,組長說沒有休息室,員工在工作時(shí)間內(nèi)是不能隨意休息的。我有些不滿,而且替那些員工表示不滿,超市是以自選商品為主的,超市工作內(nèi)容又很瑣碎,做完一些后,在一段時(shí)間內(nèi)是空閑的,完全可以利用這些閑暇時(shí)間進(jìn)行休息,這樣也有利于提高員工的工作效率,沒必要每時(shí)每刻都在貨柜旁看著。下午,組長給我們分發(fā)了一份“組長崗位責(zé)任說明書”,我仔細(xì)閱讀了一遍,覺得內(nèi)容主次分明,符合hrm(人力資源管理)的需要。
最后一天開始了!今天除了做好日常工作以外,我們也格外注重與組長的溝通。跟組長談到員工的績效管理、薪酬管理、企業(yè)與同行的競爭狀況等問題。通過與組長的溝通,了解到該超市并沒有系統(tǒng)的績效管理制度和薪酬管理制度,他們的績效管理與薪酬管理界限很模糊,甚至可以說“績效管理=銷售管理=薪酬管理”。企業(yè)先給各商品部門下達(dá)銷售指標(biāo),然后各商品部以指標(biāo)為中心展開經(jīng)營,超過指標(biāo)就給予獎(jiǎng)金,否則,扣錢。我個(gè)人完全可以理解超市的這種粗放式管理模式,但并不以之為然。雖然這種模式能夠很好的提高銷售額,為企業(yè)帶來銷售業(yè)績,但是并不一定能為企業(yè)帶來最好的效益。比如在經(jīng)濟(jì)效益方面,銷售額可能上去了,但是成本控制未必會做好,隨著銷售不斷的增加,成本也勢必會不斷的增加,最后高銷售額并沒有帶來高的利潤增長,成本增速過于超過銷售增速還可能導(dǎo)致利潤下降。企業(yè)形象方面,服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平很難有大的提高,不利于客戶的忠誠度建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè),反過來還會制約企業(yè)的發(fā)展。從組長那里得知,該超市在本市最大的競爭對手來自于天河城超市,它的低價(jià)戰(zhàn)略使愛家超市在商品定價(jià)、成本控制方面很有壓力。而且,天河城超市最近正在籌備一家新的大超市,愛家超市將與之進(jìn)行一場全面的競爭。在談到這個(gè)問題時(shí),組長講到并多次強(qiáng)調(diào)了一個(gè)詞—?dú)鈩?。我揣摩了許久,這里的“氣勢”和所謂也?在我看來,首先,企業(yè)上下同心,斗志高昂,形成高競爭力的企業(yè)文化;其次,競爭策略全面而有力;再次,高戰(zhàn)斗力的宣傳攻勢。我想,在現(xiàn)在的學(xué)習(xí)以及今后的工作中,自己也需要“氣勢”。
短暫的實(shí)習(xí)結(jié)束了!回想自己的三天見習(xí)生活,雖然沒有驚心動(dòng)魄,卻平淡充實(shí)。在一個(gè)平凡的工作崗位上,做著平凡的工作,卻領(lǐng)略到了那可貴而再平凡不過的真實(shí)。
我是一個(gè)平凡人,每天都在演繹著平凡的生活,在平凡的生活里感知著那不平凡的真諦,追尋著那不平凡的夢想!這就是實(shí)踐,這就是我的實(shí)踐,這就是我的實(shí)習(xí)心得。
超市售貨員實(shí)習(xí)心得體會(模板18篇)篇十
由于我工作的一家超市位于居民區(qū)中心市場,根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求,該超市每天的營業(yè)時(shí)間是早上7:00到晚上10:00。因此,我的工作日程是這樣安排的:每天早上必須6::40上班,中午輪班午休,但如果碰上來貨,就要馬上進(jìn)行卸貨上貨等工作,晚上九點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)下班。在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉后,也不可能有什么時(shí)間去休息,因?yàn)槌械闹鞴軙欢〞r(shí)不定點(diǎn)進(jìn)行視察,看員工是否在偷懶。因此,在平時(shí),聰明點(diǎn)勤快點(diǎn)的員工會自己找些事來干,比如:“上貨”?!吧县洝?,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),那就抹貨架。
少說多做?
我們從小就知道少說話多做事的道理,然而卻僅僅局限于知道,卻很少做到。而這一次的打工經(jīng)歷就讓我完完全全體會到這句話的含義。該超市的主管是一位很嚴(yán)厲的婦女。她本身就非常勤快,做事很麻利,所以她也是這樣要求下屬的??赡芪冶緛砭褪且粋€(gè)不喜歡被批評的人,剛來到超市,不太熟悉工作,為了盡快上手我就虛心請教同事和主管。主管教我怎樣掃地才不會弄得塵土飛揚(yáng),怎樣擺貨才顯得美觀大方。我有樣學(xué)樣,平時(shí)沒事就耐心地?cái)[擺貨,擦擦貨,把凌亂的貨物擺得整整齊齊,有條不紊。最后連主管看了也不住地表揚(yáng)我。
服務(wù)態(tài)度。
以前我一直都是充當(dāng)顧客這一角色,不知道原來當(dāng)一名合格的服務(wù)員需要如此大的耐心。超市行業(yè)做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。由于這家超市是該居民區(qū)最大的超市,附近大部分居民都會經(jīng)常光顧這里。在這里工作幾天后,我便認(rèn)識了一些經(jīng)常來這里購物的顧客,每次他們來,我都會熱情地跟他們打招呼,介紹產(chǎn)品給他們??粗麄兡樕系男θ?,我也感覺到倍加的親切和放松。
實(shí)踐收獲。
短短十幾天的寒假社會實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,但社會實(shí)踐給我?guī)淼挠绊憛s遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我走出校園,到社會的大課堂上去磨練意志??粗约菏种蓄I(lǐng)到的工資,雖然不多,但卻是自己親手耕耘的結(jié)果。然而在這次的超市打工實(shí)踐中,我最看重的不是物質(zhì)上的收獲,而是精神上的收獲。通過本次社會實(shí)踐活動(dòng),第一,我鍛煉了自己,磨練了自己,其次,我學(xué)會了做人做事的道理——少說多做,最后,我變得更有耐心,更加細(xì)心。
超市售貨員實(shí)習(xí)心得體會(模板18篇)篇十一
20xx年9月30日入職后,我一直在x區(qū)x分店實(shí)習(xí),主要在生鮮部和招聘崗。在x的生鮮部,雖然累一點(diǎn),但我學(xué)到很多,尤其是如何與顧客有效溝通,以及如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量。在生鮮區(qū),我體會到了“微笑服務(wù)“的意義,也感受到我們服務(wù)行業(yè)的一些樂趣—,那就是:在“微笑服務(wù)”中,獲取顧客的尊重,以及實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
在生鮮部完成“入行大考驗(yàn)”之后,我就被長期分到了招聘崗上。坦率而言,在招聘崗上,我沒有機(jī)會學(xué)習(xí)一些賣場的基本功,也一度缺乏在其他部門的鍛煉,感覺當(dāng)時(shí)不太踏實(shí)。不過在招聘崗上也有所收獲,因?yàn)樵谡泄さ倪^程中,我對本公司的一些基本情況和員工待遇有了初步的認(rèn)識,并且對超市各部門的分工有了進(jìn)一步的了解。當(dāng)然,最關(guān)鍵的是,我學(xué)到了不少與人交流、溝通、打交道的技巧。由此我知道,不論在哪個(gè)崗位,都是有很多東西需要學(xué)和可以學(xué)的。所以,對于自身而言,都應(yīng)該把自己當(dāng)作一個(gè)“空瓶子”,然后在今后的工作中,不斷地去“裝滿”“填充”,讓自己更加充實(shí),這樣才可以勝任所有的工作,特別是我們這些要走上管理崗位的儲訓(xùn)學(xué)員,更應(yīng)如此。
11月19日,我和其他七人,被分到于中山x店,進(jìn)行開店支援。這段時(shí)間,是我進(jìn)入x后,收獲的階段。開新店的工作,嚴(yán)謹(jǐn)而有序。此次開店,我對如何組裝貨架、如何分貨、如何進(jìn)行商品陳列、如何整理排面、如何進(jìn)行人員調(diào)整以及如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,有了新的體會。其中對我影響的,莫過于翻來覆去的商品陳列過程。因?yàn)橹霸趚店的賣場實(shí)習(xí)的缺失,所以讓我對新店的商品陳列特別感興趣。在我們食品部的商品陳列過程中,遇到了很多問題,由于是第一次接觸,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域問題更大。但經(jīng)過幾天的反復(fù)調(diào)整和各位前輩的“言傳身教”之后,我們的陳列更專業(yè)、更美觀、更整齊。通過這幾天的陳列,再結(jié)合幾家老店的陳列情況,我確確實(shí)實(shí)對“陳列標(biāo)準(zhǔn)”有了深刻體會:標(biāo)準(zhǔn),始終堅(jiān)持就還是標(biāo)準(zhǔn),一旦有一天沒有堅(jiān)持了,就不再是標(biāo)準(zhǔn)!在此,我想向領(lǐng)導(dǎo)提出我的建議,希望總部領(lǐng)導(dǎo)可以督促所有的門店都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和原則,這樣才有利于賣場的整潔美觀和企業(yè)的生命力。
進(jìn)入x已經(jīng)兩月有余,我對我的工作有了重新的意向和方向。零售行業(yè)真的有其特殊的魅力在里邊,而且結(jié)合企業(yè)的“核心價(jià)值觀”,我還有以下認(rèn)識:
我們做一份工作,應(yīng)該當(dāng)作是自己的事業(yè)來做,這樣才能有無盡的激—情和毅力。投身于零售行業(yè)中,首先自己要對自己有一個(gè)客觀的認(rèn)知,知道自己要得到什么,了解自己要怎樣做才能得到;這樣才能有更好的心態(tài)去工作,這是“對自己負(fù)責(zé)”;然后,為我們企業(yè)付出,其實(shí)是在實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,并且這個(gè)價(jià)值也會和付出和態(tài)度成正比,因此工作中一定要盡職盡責(zé),這是“對公司負(fù)責(zé)”;而在這中間,我們要怎么實(shí)現(xiàn)付出和回報(bào)的轉(zhuǎn)變呢,這就要我們“對顧客負(fù)責(zé)”,貼心為顧客服務(wù),關(guān)愛顧客的生活。這是一個(gè)“良性循壞”的過程,我們要扮演的角色,就是當(dāng)下你所處的崗位,好好做好它,這個(gè)“良性循壞”的系統(tǒng)才能有效的轉(zhuǎn)動(dòng),并惠及所有為止努力奮斗的人。
以上就是我對自己兩個(gè)月來的工作總結(jié)和自己對公司、對零售行業(yè)的認(rèn)識。x連鎖是我的“職業(yè)生涯”第一站,我很希望能夠把它當(dāng)一份事業(yè)來做,并以此作為我人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的舞臺。再次表達(dá)我對本公司的敬意和信心,以及對零售行業(yè)的喜愛和堅(jiān)持。
超市售貨員實(shí)習(xí)心得體會(模板18篇)篇十二
不知不覺中,兩個(gè)月的時(shí)間過去了,這段時(shí)間里,自己學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識,并且學(xué)會與顧客的溝通技巧,以及處理問題的應(yīng)變能力,最重要的是自己通過工作實(shí)踐,知道工作態(tài)度的重要性,只要心態(tài)改變,外界環(huán)境就會隨之改變。在校園里學(xué)到的知識畢竟有限,如果能結(jié)合實(shí)踐就會有更大的收獲。
學(xué)校安排的實(shí)習(xí)非常有意義,用人單位和實(shí)習(xí)生都有受益。對用人單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,也可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。對學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會人才資源的優(yōu)化配置。
我想學(xué)生學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
實(shí)習(xí)過程中我不斷學(xué)習(xí)總結(jié),發(fā)現(xiàn)剛剛接觸一份工作不可急功近利要腳踏實(shí)地自主學(xué)習(xí),不能完全依賴,要自己總結(jié)思考,下次就不會犯同樣的錯(cuò)誤。最為重要的就是要有良好的工作狀態(tài),積極進(jìn)取的心態(tài),這樣才能做好事,做對事。同時(shí)還要學(xué)會與他人配合,孤軍奮戰(zhàn)不僅效率低而且緊不慢。為人處世是我一輩子都學(xué)不完的知識,要多聽多看,謹(jǐn)言慎行才好。我分別闡訴一下自己的觀點(diǎn)。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的'經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)我工作,讓我少走很多彎路。我所要做的只是甄別哪些是我需要了解的,長此以往就會找到自己感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中,我不只為公司創(chuàng)造效益,同時(shí)也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是我們不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進(jìn)行,這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)。我們每天要重復(fù)多少次“歡迎光臨”“歡迎再次光臨”連自己都數(shù)不清,我們以熱情的口吻說的時(shí)候,顧客會非常高興,使其產(chǎn)生愉悅的購買心理。反之,會使顧客產(chǎn)生厭煩情緒,甚至吵上一架,這樣就得不償失了。
5、為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
通過本次實(shí)習(xí),我的能力也有所提高。做事情會比從前更有耐心,更加細(xì)心,在工作態(tài)度上也有很好的轉(zhuǎn)變。本次實(shí)習(xí)也為我即將步入社會工作奠定了基礎(chǔ),讓我更加堅(jiān)定自己的信念,努力奮斗,自強(qiáng)不息。
言語是無力的,要付諸于行動(dòng)才行啊,這次實(shí)習(xí)為我們即將步入社會奠定了基礎(chǔ),我要一直保持這種工作熱情和積極的態(tài)度面對接下來的挑戰(zhàn)。
在以后的工作中,勢必強(qiáng)化改正,力求堅(jiān)守好每一班,把握好每一個(gè)細(xì)節(jié),讓自己的情緒收放自如,真正做到盡善盡美!
超市售貨員實(shí)習(xí)心得體會(模板18篇)篇十三
首先很高興有機(jī)會作為管理培訓(xùn)生進(jìn)入xxxxxx實(shí)習(xí),在這個(gè)的家庭里我了解了超市運(yùn)營基本常識,認(rèn)識了很多的朋友。一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。
第一天很榮幸地聽了店長主持的周會議,90分鐘的會議全是數(shù)據(jù)、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡單地各部門把東西賣出去,還有系統(tǒng)的內(nèi)部管理工作包括制定銷售目標(biāo)、制定工作計(jì)劃、控制商品存貨、定價(jià)、處理顧客投訴、消除內(nèi)部損耗、員工工作時(shí)間合理調(diào)配等等。戰(zhàn)略管理、商品管理、賣場管理、行政管理任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有大量的工作。這次會議是超市工作的縮影,是全面認(rèn)識超市工作難得的`機(jī)會,讓我深刻體會到自己零售知識貯存的空白,不消極怠工,學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作和業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。
我被分在了紡織部實(shí)習(xí),這一周除了在辦公室學(xué)習(xí)就是在紡織部賣場幫助促銷人員為顧客提供服務(wù)。雖然一周的時(shí)間不長,但是在王經(jīng)理和部門同事的幫助下我掌握了紡織部的相關(guān)工作,包括收貨、堆垛、促銷、打價(jià)簽、價(jià)格核對。也在賣場了解紡織部門的各種產(chǎn)品,熟識產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)識,以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品的名稱、規(guī)格、用途、等級、和保質(zhì)期等商品知識。幫助促銷人員回答顧客問題促進(jìn)銷售、打磁扣、站崗,特別是保暖內(nèi)衣這種季節(jié)性促銷產(chǎn)品。通過幾天的賣場實(shí)習(xí),我個(gè)人認(rèn)為超市營運(yùn)管理工作雖然簡單但需要我們認(rèn)真對待,注重細(xì)節(jié)。價(jià)格管理商品采購、訂貨、驗(yàn)收、銷售各個(gè)過程都要監(jiān)督和控制。百佳訂貨和銷售是分開的,實(shí)際到我們的工作中就是收貨時(shí)要核對貨品編號、條碼,每天定期進(jìn)行價(jià)格檢查,及時(shí)打印價(jià)簽更改變價(jià)商品的價(jià)格,保證每項(xiàng)商品不可有兩個(gè)不同價(jià)格標(biāo)簽。賣場商品也需要認(rèn)真分析商品特點(diǎn),再結(jié)合超市促銷活動(dòng)進(jìn)行成列達(dá)到易見、易找、易選的目標(biāo),一般抵擋次排在最外面,吸引顧客,努力防止商品損壞和失竊。每天認(rèn)真檢查商品,快銷售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品;暢銷商品收貨后應(yīng)盡快列出;允許退貨的滯銷商品應(yīng)盡快退貨;定期核查電腦里面數(shù)據(jù)與當(dāng)前存貨是否相同;價(jià)簽與商品是否一致還原顧客錯(cuò)放商品;褪色、破損或遺失的價(jià)簽要及時(shí)更換。
春節(jié)將至超市營業(yè)額也猛增,在王經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及紡織部全體員工的團(tuán)結(jié)合作下我們及時(shí)對商品排列進(jìn)行調(diào)整、美化,對顧客進(jìn)行貼心服務(wù),促進(jìn)銷售,我們部門的營業(yè)額同比去年顯著增長。但是我想如果能夠適當(dāng)?shù)母纳埔m子、內(nèi)褲、內(nèi)衣整體位置布局,將會更方便顧客的購買。首先男士內(nèi)褲、襪子夾在男士保暖內(nèi)衣盒女士保暖內(nèi)衣之間,女士保暖內(nèi)衣的客流量明顯減少;其次大多都是家庭婦女來購買內(nèi)褲男士、女士內(nèi)褲分開,不方便;最后女士內(nèi)褲獨(dú)占一個(gè)大牌面,商品沒有豐實(shí)感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢問收銀臺、出口等等,可以適當(dāng)在通道設(shè)置一點(diǎn)路標(biāo)。
回顧這一周的工作,自己整體上因?yàn)閰⒓訝I運(yùn)時(shí)間較短,經(jīng)驗(yàn)少,操作不夠自如。超市運(yùn)營管理要學(xué)的東西多而細(xì),只有自己積極主動(dòng)才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛畢業(yè)的我們應(yīng)該比別人更加努力,一方面在公司學(xué)習(xí)超市管理如商品的成列、盤點(diǎn)、價(jià)格檢查等具體環(huán)節(jié),把理論知識消化貫通在運(yùn)用到實(shí)際工作中。另一方面通過了解最新市場信息,查閱超市營運(yùn)的相關(guān)的專業(yè)資料,使自己的全局思路更加清晰,全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。是更好的為超市來帶利益。
最后特別感謝部門王經(jīng)理、孫主管的悉心指導(dǎo)以及紡織部其他同事、促銷人員的幫助。
超市售貨員實(shí)習(xí)心得體會(模板18篇)篇十四
當(dāng)我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時(shí),常??梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是小編精心整理的超市實(shí)習(xí)心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
和去年一樣,超市導(dǎo)購的工作一定程度上減輕了我這段時(shí)間生活的經(jīng)濟(jì)壓力,讓我基本上實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立,給了我一個(gè)享受自己勞動(dòng)成果,體驗(yàn)生活的機(jī)會。我越來越認(rèn)識到,生活很辛苦,不論對誰,不論何時(shí),只是形式不同而已。家人很辛苦,如果我不能以重復(fù)他們的方式來幫助他們,那我就必須用我自己的方式。我還沒有能力很徹底很好的解決他們的問題,但是我至少可以從自己開始,讓自己獨(dú)立到不讓他們擔(dān)心,也算是幫助他們的一個(gè)起步吧。雖然辛苦,但是卻是必須的鍛煉,我心里高興,我相信他們也很為我高興的。
最后,希望超市導(dǎo)購分隊(duì)可以越來越好,大家也都能很順利很幸福。也給支隊(duì)提個(gè)小小的意見就是,雖然暑期大家在一起工作的時(shí)間比較短,但是還是給大家制定一個(gè)通訊錄,一方面方便大家上班時(shí)候聯(lián)系換班之類的事情,另一方面也讓大家工作結(jié)束之后可以保持聯(lián)系。
超市售貨員實(shí)習(xí)心得體會(模板18篇)篇十五
今年的暑期社會實(shí)踐我是在超市打工,我認(rèn)為應(yīng)該多由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況并不是很好,所以打工不僅增加家庭的經(jīng)濟(jì)收入,而且也可以鍛煉一個(gè)人的耐力以及吃苦耐勞的精神。
在超市里打工的還有我一個(gè)同學(xué)和同學(xué)校的幾個(gè)學(xué)生。雖然以前我們還不怎么認(rèn)識,兩天過后,我們每天早上都一起去工作,傍晚一起回學(xué)校,在路上我們一起談笑。這可說是我們一天中最好的放松時(shí)間和方式。我們都是農(nóng)村來的孩子,我們打工的目的也基本一樣,即為家庭減輕點(diǎn)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),同時(shí)也使自己得到鍛煉。工作中,我們都很盡心,都很熱心的為顧客服務(wù),很盡力的超市做一些瑣碎的事.里面的員工們都夸我們勤勞能干,“這幾個(gè)大學(xué)生不僅能夠吃得了苦,而且干活很好很利索,基本沒有在工作期間出過錯(cuò),這是非常難得的,就連經(jīng)理也在夸他們”,這是他們的說法.“窮人的孩子早當(dāng)家”,是的,我是農(nóng)村人,我是窮人的孩子,但我沒有給農(nóng)村人丟臉,我是一個(gè)懂事的孩子,雖然工作中整天站著很累,但是自己動(dòng)手掙來的錢花得舒服。
累是我打工以來感觸最深的一點(diǎn),也許真像大家所說的那樣,只要自己努力,不放棄,堅(jiān)持到底,等自己有了一份自己的事業(yè)以后,會感到以前的痛苦都是一筆不小的財(cái)富,我每年都在贊財(cái)富啊,這樣自己就會感到希望不遠(yuǎn)了,自己努力努力再努力,成功屬于有準(zhǔn)備的人。
到超市打工只是自己為了生存,為了家庭所需的工作,不是最終的工作,自己要把握好大學(xué)的機(jī)會,大學(xué)是自己的希望之路,有的人說大學(xué)是和社會連接的橋梁,我卻認(rèn)為,大學(xué)是逃避社會最好的港灣。因?yàn)榻?jīng)歷,因?yàn)槭?,因?yàn)楦冻觯驗(yàn)槌砷L,因?yàn)楹枚?,自己在大學(xué)的感受與別人不同,我是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人,同時(shí)是一個(gè)脆弱的人,我需要關(guān)懷,需要有人替我分擔(dān)壓力,有時(shí)我感覺壓力大得無法呼吸了。但我們必須面對現(xiàn)實(shí),有時(shí)候當(dāng)不能改變現(xiàn)實(shí)時(shí)得學(xué)會承受現(xiàn)實(shí).
在打工期間還認(rèn)識了幾個(gè)出色的員工,他們往往利用工余學(xué)習(xí)技能、參加各種技能培訓(xùn)。為了立足社會,他們有了一技之長,仍不斷學(xué)習(xí),真令人感動(dòng),反思自己,自己也要不斷學(xué)習(xí)各類對自己,對社會有用的知識。許多人具有許多優(yōu)秀的品質(zhì),我們得虛心向他人學(xué)習(xí)其優(yōu)點(diǎn)。
通過打工的體驗(yàn)和現(xiàn)就業(yè)趨勢的聯(lián)系,我認(rèn)為,以后畢業(yè)找工作時(shí),一定調(diào)整好心態(tài),腳踏實(shí)地地做好每件事。
“做人一定要上進(jìn),做事一定要踏實(shí)”———這是我們必須明白的道理。我們在大學(xué)校園里讀書,有著那么好的條件,卻有人逃課、亂花零用錢,想來真是慚愧。我認(rèn)為,認(rèn)真貫徹落實(shí)好大學(xué)生社會實(shí)踐,對大學(xué)生的思想素質(zhì)提高,以及知識的增進(jìn)起著重要的作用。
社會實(shí)踐是指引大學(xué)生走向社會的第一步,因?yàn)槲覀儗肀厝蛔呱仙鐣嗯c社會接觸,早接觸社會的殘酷性,為將來就業(yè)打基礎(chǔ),為將來適應(yīng)社會做鋪墊,每一段經(jīng)歷都是一段財(cái)富,都是成功的基石,還有三年,努力吧,為自己加油,讓自己在大學(xué)期間過得更充實(shí),多學(xué)多練多記,一切為了目標(biāo)前進(jìn)。
這次超市打工我鍛煉了許多,也學(xué)到了許多。我耕耘,我收獲。
超市售貨員實(shí)習(xí)心得體會(模板18篇)篇十六
超市實(shí)習(xí)工作不是簡單地各部門把東西賣出去,還有系統(tǒng)的內(nèi)部管理工作包括制定銷售目標(biāo)、制定。
工作計(jì)劃。
控制商品存貨定價(jià)處理顧客投訴消除內(nèi)部損耗員工工作時(shí)間合理調(diào)配等等。下面是本站帶來的超市實(shí)習(xí)的心得體會,歡迎欣賞。
工作概況。
由于我工作的一家超市位于居民區(qū)中心市場,根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求,該超市每天的營業(yè)時(shí)間是早上7:00到晚上10:00。因此,我的工作日程是這樣安排的:每天早上必須6::40上班,中午輪班午休,但如果碰上來貨,就要馬上進(jìn)行卸貨上貨等工作,晚上九點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)下班。在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉后,也不可能有什么時(shí)間去休息,因?yàn)槌械闹鞴軙欢〞r(shí)不定點(diǎn)進(jìn)行視察,看員工是否在偷懶。因此,在平時(shí),聰明點(diǎn)勤快點(diǎn)的員工會自己找些事來干,比如:“上貨”?!吧县洝?,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),那就抹貨架。
少說多做?
我們從小就知道少說話多做事的道理,然而卻僅僅局限于知道,卻很少做到。而這一次的打工經(jīng)歷就讓我完完全全體會到這句話的含義。該超市的主管是一位很嚴(yán)厲的婦女。她本身就非常勤快,做事很麻利,所以她也是這樣要求下屬的。可能我本來就是一個(gè)不喜歡被批評的人,剛來到超市,不太熟悉工作,為了盡快上手我就虛心請教同事和主管。主管教我怎樣掃地才不會弄得塵土飛揚(yáng),怎樣擺貨才顯得美觀大方。我有樣學(xué)樣,平時(shí)沒事就耐心地?cái)[擺貨,擦擦貨,把凌亂的貨物擺得整整齊齊,有條不紊。最后連主管看了也不住地表揚(yáng)我。
服務(wù)態(tài)度。
以前我一直都是充當(dāng)顧客這一角色,不知道原來當(dāng)一名合格的服務(wù)員需要如此大的耐心。超市行業(yè)做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。由于這家超市是該居民區(qū)最大的超市,附近大部分居民都會經(jīng)常光顧這里。在這里工作幾天后,我便認(rèn)識了一些經(jīng)常來這里購物的顧客,每次他們來,我都會熱情地跟他們打招呼,介紹產(chǎn)品給他們??粗麄兡樕系男θ荩乙哺杏X到倍加的親切和放松。
實(shí)踐收獲。
短短十幾天的寒假社會實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,但社會實(shí)踐給我?guī)淼挠绊憛s遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我走出校園,到社會的大課堂上去磨練意志??粗约菏种蓄I(lǐng)到的工資,雖然不多,但卻是自己親手耕耘的結(jié)果。然而在這次的超市打工實(shí)踐中,我最看重的不是物質(zhì)上的收獲,而是精神上的收獲。通過本次社會實(shí)踐活動(dòng),第一,我鍛煉了自己,磨練了自己,其次,我學(xué)會了做人做事的道理——少說多做,最后,我變得更有耐心,更加細(xì)心。
首先很高興有機(jī)會作為管理培訓(xùn)生進(jìn)入xxxxxx實(shí)習(xí),在這個(gè)的家庭里我了解了超市運(yùn)營基本常識,認(rèn)識了很多的朋友。一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。
第一天很榮幸地聽了店長主持的周會議,90分鐘的會議全是數(shù)據(jù)、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡單地各部門把東西賣出去,還有系統(tǒng)的內(nèi)部管理工作包括制定銷售目標(biāo)、制定工作計(jì)劃、控制商品存貨、定價(jià)、處理顧客投訴、消除內(nèi)部損耗、員工工作時(shí)間合理調(diào)配等等。戰(zhàn)略管理、商品管理、賣場管理、行政管理任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有大量的工作。這次會議是超市工作的縮影,是全面認(rèn)識超市工作難得的機(jī)會,讓我深刻體會到自己零售知識貯存的空白,不消極怠工,學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作和業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。
我被分在了紡織部實(shí)習(xí),這一周除了在辦公室學(xué)習(xí)就是在紡織部賣場幫助促銷人員為顧客提供服務(wù)。雖然一周的時(shí)間不長,但是在王經(jīng)理和部門同事的幫助下我掌握了紡織部的相關(guān)工作,包括收貨、堆垛、促銷、打價(jià)簽、價(jià)格核對。也在賣場了解紡織部門的各種產(chǎn)品,熟識產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)識,以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品的名稱、規(guī)格、用途、等級、和保質(zhì)期等商品知識。幫助促銷人員回答顧客問題促進(jìn)銷售、打磁扣、站崗,特別是保暖內(nèi)衣這種季節(jié)性促銷產(chǎn)品。通過幾天的賣場實(shí)習(xí),我個(gè)人認(rèn)為超市營運(yùn)管理工作雖然簡單但需要我們認(rèn)真對待,注重細(xì)節(jié)。價(jià)格管理商品采購、訂貨、驗(yàn)收、銷售各個(gè)過程都要監(jiān)督和控制。百佳訂貨和銷售是分開的,實(shí)際到我們的工作中就是收貨時(shí)要核對貨品編號、條碼,每天定期進(jìn)行價(jià)格檢查,及時(shí)打印價(jià)簽更改變價(jià)商品的價(jià)格,保證每項(xiàng)商品不可有兩個(gè)不同價(jià)格標(biāo)簽。賣場商品也需要認(rèn)真分析商品特點(diǎn),再結(jié)合超市促銷活動(dòng)進(jìn)行成列達(dá)到易見、易找、易選的目標(biāo),一般抵擋次排在最外面,吸引顧客,努力防止商品損壞和失竊。每天認(rèn)真檢查商品,快銷售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品;暢銷商品收貨后應(yīng)盡快列出;允許退貨的滯銷商品應(yīng)盡快退貨;定期核查電腦里面數(shù)據(jù)與當(dāng)前存貨是否相同;價(jià)簽與商品是否一致還原顧客錯(cuò)放商品;褪色、破損或遺失的價(jià)簽要及時(shí)更換。
春節(jié)將至超市營業(yè)額也猛增,在王經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及紡織部全體員工的團(tuán)結(jié)合作下我們及時(shí)對商品排列進(jìn)行調(diào)整、美化,對顧客進(jìn)行貼心服務(wù),促進(jìn)銷售,我們部門的營業(yè)額同比去年顯著增長。但是我想如果能夠適當(dāng)?shù)母纳埔m子、內(nèi)褲、內(nèi)衣整體位置布局,將會更方便顧客的購買。首先男士內(nèi)褲、襪子夾在男士保暖內(nèi)衣盒女士保暖內(nèi)衣之間,女士保暖內(nèi)衣的客流量明顯減少;其次大多都是家庭婦女來購買內(nèi)褲男士、女士內(nèi)褲分開,不方便;最后女士內(nèi)褲獨(dú)占一個(gè)大牌面,商品沒有豐實(shí)感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢問收銀臺、出口等等,可以適當(dāng)在通道設(shè)置一點(diǎn)路標(biāo)。
回顧這一周的工作,自己整體上因?yàn)閰⒓訝I運(yùn)時(shí)間較短,經(jīng)驗(yàn)少,操作不夠自如。超市運(yùn)營管理要學(xué)的東西多而細(xì),只有自己積極主動(dòng)才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛畢業(yè)的我們應(yīng)該比別人更加努力,一方面在公司學(xué)習(xí)超市管理如商品的成列、盤點(diǎn)、價(jià)格檢查等具體環(huán)節(jié),把理論知識消化貫通在運(yùn)用到實(shí)際工作中。另一方面通過了解最新市場信息,查閱超市營運(yùn)的相關(guān)的專業(yè)資料,使自己的全局思路更加清晰,全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。是更好的為超市來帶利益。
最后特別感謝部門王經(jīng)理、孫主管的悉心指導(dǎo)以及紡織部其他同事、促銷人員的幫助。
經(jīng)歷了一個(gè)半月在超市的實(shí)訓(xùn),讓我感受頗深。最初的那幾天,我們只是進(jìn)行了簡單的培訓(xùn),超市的領(lǐng)隊(duì)李隊(duì)長是個(gè)很風(fēng)趣的人,在培訓(xùn)的時(shí)候是嚴(yán)肅的,很認(rèn)真,培訓(xùn)結(jié)束了,就跟我們將一些關(guān)于超市的事情,讓我們對超市有更進(jìn)一步的認(rèn)識,為的是我們能更快的上手。
我們第一步培訓(xùn)的就是操作機(jī)器。其實(shí)對機(jī)器的不是很難,但不知道是緊張還是不用心,總是會犯這樣或者那樣的錯(cuò)誤,就算是簡單的輸入數(shù)字,因?yàn)椴皇呛苁炀殻踩菀壮鲥e(cuò),這讓我很頭疼。我相信,我是個(gè)對工作很負(fù)責(zé)的人,若是出錯(cuò)了,我會記住并且努力改正。要成功就一定要有使命感和責(zé)任感。低級的員工謀工作,高級的員工謀事業(yè),有事業(yè)心的人才能成大事。一個(gè)有使命感的人就一定是個(gè)目標(biāo)明確、有堅(jiān)定信念和執(zhí)著信仰的人,他的做事動(dòng)機(jī)是正面的,他的主觀能動(dòng)性是很強(qiáng)大的。不用領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)心,他會自動(dòng)自發(fā)得去努力。不用別人去引導(dǎo),他會朝著自己正確的目標(biāo)前進(jìn)。這種人的進(jìn)步速度往往是驚人的,他的成功也一定是很快的。在他看來,方法一定比困難多。所以困難就是還沒有找到方法解決的問題,一個(gè)有責(zé)任感、使命感的人,會想盡一切辦法去達(dá)到他的目標(biāo)。所以要成功就要有自己堅(jiān)定的信念和執(zhí)著的信仰,使自己具備成功者的潛質(zhì)。
在校的兩天培訓(xùn)結(jié)束后,我們來到了亞東新城區(qū)的超市超市進(jìn)行實(shí)際的操作。按科目,我們被分成不同的小組,每科都有自己的主管,我很幸運(yùn)的被分到了酒水科,我們的工作就是盤點(diǎn)倉庫跟樓面的商品。在這個(gè)階段,可能是沒有真正進(jìn)入狀態(tài),感覺還是很輕松地。但一次的被領(lǐng)導(dǎo)罵,讓我永遠(yuǎn)記住了,領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo),在領(lǐng)導(dǎo)底下工作,絕對不能存在僥幸心理,而且要虛心接受訓(xùn)話。工作是要真真對待的,半點(diǎn)都馬虎不得。在企業(yè)里都是老板領(lǐng)導(dǎo)說了算,所以一定要和領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系,就算所有的同事都不喜歡你,但只要領(lǐng)導(dǎo)喜歡你,你就沒有事。反之,就算所有人都喜歡你,偏偏老板看不慣你,那你也肯定沒有好下場。和領(lǐng)導(dǎo)處關(guān)系不一定非要拍馬屁、送紅包?,F(xiàn)在都是講效益講功勞的,所以你的業(yè)績和能力是取得領(lǐng)導(dǎo)賞識的關(guān)鍵,然后你再學(xué)會把握領(lǐng)導(dǎo)的興趣愛好,能夠適時(shí)得和領(lǐng)導(dǎo)一起近距離相處,你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎,一定要把握好度,不能放縱自大,否則你就會重蹈“楊修之死”的覆轍。記住,上級主管都是對的,老板都是對的,做錯(cuò)了就是自己做錯(cuò)了,跟領(lǐng)導(dǎo)沒關(guān)系,要學(xué)會反思,不要推卸責(zé)任或者抱怨領(lǐng)導(dǎo)。
第一次正式出去工作,心情很放松。坐著車去了湖北,因?yàn)槭峭戆?,又是第一次通宵,那種感覺不是說得出來的。回來的時(shí)候在車上很是難過,身心俱疲,一點(diǎn)都不帶夸張的。記得那天休息之后,我跟姐姐說,真的好累啊!姐姐去告訴我,年輕人,吃點(diǎn)苦,沒什么!那時(shí)的我覺得自己還太嫩,原來還沉醉在安逸的生活里。是啊!都二十好幾的人了,應(yīng)該成熟點(diǎn)了。人不能太寵自己!該吃苦就要學(xué)會吃點(diǎn)苦。吃得苦中苦,方成人上人!現(xiàn)在很多人缺乏吃苦精神,工作總愛挑三揀四,就像吃飯一樣,挑食的人總是長不壯實(shí),只有在做好本職工作基礎(chǔ)上可以承擔(dān)更多其他工作的人,才會更快得成長,才會更被老板器重。不要怕苦怕累,否則一生也無出頭之日。做不好小事的人就一定做不成大事,所以不要小看每一件事。能做的就盡力做到最好。記住,對自己仁慈的人,就是同樣對敵人仁慈的人,總有一天會被敵人干掉。
而后的16家店里,工作都是一樣的,我們?nèi)チ瞬煌牡胤?,上的都是晚班的工作。?dāng)自己的部門做完了,就會到其他沒做完的部門去幫忙。這也讓我學(xué)到了不少的知識,學(xué)校里學(xué)不到的。就像百貨部分四個(gè)課——洗化,家電,針紡,日雜。
洗化主要包括聯(lián)合利華、寶潔和立白這三個(gè)品牌的產(chǎn)品,它的排面不大,占整個(gè)百貨的庫存卻很大,所以是重中之重。由于洗化的商品很容易被偷竊要就近付款,很多顧客對此頗有怨言。很多買斷商品和大庫配來的貨也不能及時(shí)周轉(zhuǎn),就會影響到銷量和庫存貨物的滯銷。
日雜包括整理箱、廚房用品、陶瓷器皿、鍋具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、體育用品、箱包、汽車用品、兒童玩具、文體用品、自行車和運(yùn)動(dòng)器材。由于日雜包含的商品很多很雜,在管理上難度很大,比如說貨架的商品擺放不整齊,商品沒有及時(shí)補(bǔ)貨造成貨品短缺,標(biāo)價(jià)簽沒有及時(shí)打印、季節(jié)性的商品上架下架的繁瑣等等,都是我在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題。
針紡包括鞋子、服飾、內(nèi)衣、襪子和床上用品,由于商品的特殊性,它需要促銷員的極力配合才能順利完成任務(wù)。家電包括大家電和小家電。大家電即冰箱洗衣機(jī)電視等體型較大的,小家電即微波爐電吹風(fēng)電話機(jī)等。大家電一般有配送服務(wù),在這個(gè)過程中也會出現(xiàn)很多諸如商品損壞誰來賠償?shù)膯栴}。家電的競爭很大,毛利不高,商品的特性使得周轉(zhuǎn)天數(shù)很長,季節(jié)性很明顯,而且一般會設(shè)置雜門店最顯眼的位置。
和不同地方的人接觸,可以感受到他們對工作的認(rèn)真程度,也可以看出那個(gè)地方的風(fēng)俗習(xí)慣。他們和我們是否配合,讓我們感受頗深。工作之余,會和他們交流,這樣的感覺還是挺好的。他們都是當(dāng)?shù)氐幕蛘咄獾卮蚬さ?,每個(gè)人都有自己的故事。這些都是他們的人生經(jīng)歷,也會是我生活的一小部分。從他們的古斯利,我學(xué)到了很多,并且女里思考著,思考著自己的以后的路要怎么走。
我們余隊(duì)長經(jīng)常跟我們講,大家是一個(gè)團(tuán)隊(duì)!平時(shí)做事情干工作,一定要把公司的整體利益考慮進(jìn)來,不能只顧個(gè)人利益和部門小集團(tuán)利益,而去傷害公司的利益和形象。這樣做的唯一后果就是讓領(lǐng)導(dǎo)生氣,輕則處分,重則“拉出午門外斬首”!我這幾年就看到很多人就是太為自己和小集體利益考慮了,所以被老板“斬首”了!現(xiàn)代企業(yè)講究“團(tuán)隊(duì)合作”,講全局、講整體,不謀全局者不足謀一隅。想成大事者,一定要有全局意識。做人不能太自私,要有利他心,多為別人著想。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,我感受到了大家的一點(diǎn)一滴的努力。大家一起上下班,一起吃飯工作,梯子丟了,大家一起出動(dòng)去找,雖然有時(shí)候會覺得累,但感動(dòng)還在。
偶爾的一次,那個(gè)挺嚴(yán)厲的女隊(duì)長來了,在視察工作的時(shí)候,和我們一個(gè)同學(xué)發(fā)生了口角,我就經(jīng)過的時(shí)候看了一眼,她就開始發(fā)脾氣了,那時(shí)就感覺怎么可以這樣,我又沒做什么,好委屈啊!經(jīng)過老大的教導(dǎo),我也放寬心了。要知道,好人緣是做出來的。你不可能讓公司里所有人都喜歡你,但你可以讓公司里大部分人喜歡你。所以你平時(shí)要勤加努力,能幫助別人的,在做好本職工作的同時(shí)就去盡量多得幫助別人,人心都是肉長的,你的付出大家都會看在眼里,你的成長大家都是見證人。群眾的眼神是雪亮的。不要說別人壞話,言多必失,如果沒有必要盡量少開口,多聽,多應(yīng)和別人。不要參與黨派紛爭,如果你還沒有實(shí)力就不要加入任何一方,在公司內(nèi)部黨派紛爭中,犧牲的往往時(shí)最卑微的人。用真心誠意去面對每一個(gè)人。而且和主管領(lǐng)導(dǎo)以及老板處好關(guān)系是非常重要的。
很多時(shí)候,我都在想,以后我離開校園,自己應(yīng)該怎么適應(yīng)這個(gè)社會?社會就是現(xiàn)實(shí),現(xiàn)實(shí)是殘酷的,要我們自己去闖。我的。
座右銘。
就是:專心做事、用心做人。人是萬物之靈,一個(gè)人的誠心可以感天動(dòng)地。所以做工作一定要用心,你沒有改變環(huán)境(工作環(huán)境和人際交往環(huán)境),是因?yàn)槟阕龅眠€不夠。切忌,如果自己真的改變不了環(huán)境,就改變自己去適應(yīng)現(xiàn)有的環(huán)境;如果使自己適應(yīng)目前的環(huán)境會使自己遭受更大的損失的話,就去尋找更適合自己的環(huán)境?!坝薰粕健本窨杉?,但最好的方法就是搬家。
總之,在超市盤點(diǎn)的這段期間,說累也不累,年輕人嘛,吃點(diǎn)苦,還是撐得住的。通過這次學(xué)習(xí),我自身其他各方面都有所提升,如交際,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,工作,生活,使我的許多目標(biāo)變的清晰。很感謝有領(lǐng)導(dǎo)、主管和同學(xué)們的陪伴與幫助,讓我成長了不少,也開心了許多。最后,感激老師們給我們提供學(xué)習(xí)、實(shí)踐和交流的平臺。
超市售貨員實(shí)習(xí)心得體會(模板18篇)篇十七
作為一名學(xué)生超市售貨員,我已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了一段時(shí)間。通過這段時(shí)間的工作,我深刻體會到了學(xué)生超市售貨員這個(gè)角色的重要性和困難之處。在這篇文章中,我將分享我作為學(xué)生超市售貨員的心得體會。
2.工作的重要性。
學(xué)生超市售貨員的工作對于超市運(yùn)營具有重要的意義。首先,我們是顧客與超市之間的橋梁,我們的工作直接影響到顧客的購物體驗(yàn)。我們需要?dú)g迎顧客,提供幫助和指導(dǎo),幫助他們找到所需的商品。其次,我們是超市的形象代表。我們需要展現(xiàn)出親切和熱情的態(tài)度,以吸引顧客并促進(jìn)銷售額的增長。最后,我們的工作還包括庫存管理和貨架整理,確保超市正常運(yùn)作。
3.面對的困難。
作為學(xué)生超市售貨員,我們常常面對著各種困難。首先,我們需要應(yīng)對突發(fā)事件。有時(shí)候可能會發(fā)生火警、顧客糾紛等緊急情況,我們需要冷靜應(yīng)對,保證工作的順利進(jìn)行。其次,我們需要處理各種顧客問題。有時(shí)候顧客可能會詢問一些復(fù)雜的問題,我們需要有充分的知識儲備和良好的溝通能力來解答顧客的疑問。最后,我們的工作時(shí)間通常是比較長的,需要站立和行走很多時(shí)間,這給我們的身體和精神都帶來了一定的負(fù)擔(dān)。
4.從工作中獲得的成長。
與困難相對應(yīng)的是,作為學(xué)生超市售貨員,我從工作中獲得了很多成長。首先,我學(xué)會了管理時(shí)間。由于工作時(shí)間的限制,我需要合理安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間和休息時(shí)間,提高時(shí)間利用率。其次,我提升了自己的溝通能力。和不同的顧客交流,解決他們的問題,讓我變得更加自信和善于交際。最后,我也學(xué)會了團(tuán)隊(duì)合作。在高峰期,我需要和其他售貨員密切配合,共同保證超市的秩序和效率。
5.對未來的啟示和展望。
作為學(xué)生超市售貨員的工作給我?guī)砹嗽S多寶貴的啟示和展望。首先,我明白了努力工作的重要性。無論在什么工作崗位上,只有持之以恒地努力,才能得到自己想要的結(jié)果。其次,我認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。一個(gè)人的力量是有限的,而一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以發(fā)揮出更大的效應(yīng)。最后,我也明白了自己的職業(yè)發(fā)展方向。通過對超市的運(yùn)營管理的了解,我可以進(jìn)一步探索自己的興趣和潛力。
總結(jié)。
學(xué)生超市售貨員的工作雖然充滿了困難和挑戰(zhàn),但它也帶給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長。通過這個(gè)工作,我不僅學(xué)會了管理時(shí)間和溝通能力,還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神,并明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。我相信,這段經(jīng)歷將會給我未來的學(xué)習(xí)和工作帶來更多的幫助和啟示。
超市售貨員實(shí)習(xí)心得體會(模板18篇)篇十八
近年來,隨著生活水平的提高和人們對品質(zhì)生活的追求,超市逐漸成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。對于許多大學(xué)生來說,為了能夠支付自己的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi),他們選擇在超市擔(dān)任售貨員這樣的工作崗位。通過兩年多的售貨員工作經(jīng)歷,我深刻體會到這個(gè)崗位的重要性和挑戰(zhàn),也從中收獲了很多。
首先,超市售貨員的工作需要細(xì)心和耐心。每天人流如織的超市,售貨員需要不停地搬運(yùn)貨物,整理商品陳列和盤點(diǎn)庫存。同時(shí),售貨員還要面對各種各樣的顧客,需要提供熱情周到的服務(wù)。有時(shí)候,顧客可能會提出各種奇怪的需求或遇到問題,而售貨員需要用真誠的微笑和禮貌,不厭其煩地解決問題。這對售貨員的耐心和細(xì)心提出了更高的要求。
其次,超市售貨員的工作需要承受一定的工作壓力。超市的售貨員往往人手不足,每天需要面對大量的商品整理和銷售工作。尤其在特殊時(shí)間段,如周末和節(jié)假日,顧客數(shù)量會急劇增加,這給售貨員帶來了很大的壓力。而且,售貨員必須在短時(shí)間內(nèi)完成許多任務(wù),需要在不斷的客流中保持高效的工作能力。這對售貨員的自我調(diào)節(jié)、學(xué)會有效的時(shí)間管理和更好的應(yīng)對工作壓力提出了更高的要求。
第三,超市售貨員的工作需要具備良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。作為售貨員,與顧客的良好溝通是十分重要的。我們需要主動(dòng)與顧客打招呼,了解他們的需求,并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh和幫助。在與同事的合作中,我們需要相互支持和密切配合,共同完成日常工作。在遇到問題時(shí),我們要及時(shí)溝通和解決,確保工作的順利進(jìn)行。溝通和團(tuán)隊(duì)合作的質(zhì)量和水平直接影響著售貨員工作效率和顧客滿意度。
此外,超市售貨員的工作也鍛煉了我們的責(zé)任心和自我管理能力。作為售貨員,我們必須對商品的陳列和整理負(fù)責(zé),確保超市環(huán)境整潔有序。我們需要經(jīng)常檢查商品的質(zhì)量和有效期,并及時(shí)補(bǔ)充貨源。同時(shí),我們還需要保證每個(gè)顧客的購物體驗(yàn)和滿意度。這就要求我們要時(shí)刻保持良好的形象和工作積極性,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這份責(zé)任感和自我要求對我們接下來的生活和工作起到了積極的推動(dòng)作用。
最后,作為學(xué)生超市售貨員,我深深地感悟到“知行合一”的意義。售貨員的工作并不算高大上,但正是這份簡單而平凡的工作鍛煉了我們勤奮和執(zhí)著的品質(zhì)。在接觸大量的顧客和同事的過程中,我們能夠增長見識,豐富社交經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識。通過這個(gè)崗位,我們也能夠更加深刻地理解勞動(dòng)的意義和價(jià)值,更加珍惜每一份財(cái)富和幸福。
總而言之,學(xué)生超市售貨員的工作雖然辛苦和平凡,但卻是一份寶貴的經(jīng)歷。在這個(gè)崗位上,我們需要細(xì)心和耐心,承受工作壓力,具備良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力,培養(yǎng)責(zé)任心和自我管理能力。通過這一切,我們能夠不斷提升自我,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此,我堅(jiān)信作為學(xué)生超市售貨員的這段經(jīng)歷會在我未來的學(xué)習(xí)和工作中發(fā)揮重要的作用。