在培訓心得中,可以回顧自己的學習過程,分析自己的成長和進步。接下來是小編整理的一些培訓心得范文,希望對大家在寫作時提供一些思路和借鑒。
農行員工行為手冊培訓心得范文(18篇)篇一
通過學習,我認識到要想把自己打造成一個優秀的員工,一個有價值的員工,一個有用的員工,我覺得要從以下幾個方面下功夫:
一、具備良好的心態。
我們努力工作,實際上是在提升自己、經營自己。不要緊盯著自己的工資,而看不到自己經驗、能力和成長的機會。經驗的增長、能力的提升才是自己最大的財富。因此,對待工作要要有主人翁心態,不論是做事還是對人,都要有一個積極的態度,這是成功的根本。
二、培養敬業精神。
對于員工來說,如果沒有敬業精神,就不可能把工作做好,這也阻礙潛力的發揮。人才有舞臺才有價值,公司為我們提供發展的舞臺,作為員工我們應當把公司當成自己的家,把工作當成自己的事業。
三、努力學習專業技能,實現自身價值。
我們要不怕辛苦,不畏懼困難,不怕新的挑戰,始終樹立學習意識,不斷的去提升自己。
四、堅持做好每一件事情。
凡事要全力以赴,全身心的投入工作,不拋棄,不放棄,堅定不移的朝著自己的奮斗目標前進。做最有用的人那么就要朝著這個方向培養自己,讓自己具備作為最有用的人所應有的素質和能力。自身要和企業價值觀保持一致,要和公司的理念和愿景保持一致。
在今后的工作中,我們要更加的努力,不斷的奮進,以飽滿的熱情和高度的責任感來面對工作中的挑戰,爭做公司先進員工,以自己的實際行動為公司的發展貢獻自己的一份力量,實現自身價值。
農行員工行為手冊培訓心得范文(18篇)篇二
雖然艾莫老師沒親臨現場,僅僅是觀看視頻演說,自己的內心深處就已經受到了很大的震撼,并從中領悟出很多道理。艾莫老師的每一句都深含哲理,對我們如何做好一個有用的、有價值的好員工,起到很大的作用。
艾莫老師圍繞著做最有用的好員工應具備哪些條件展開論述,艾老師認為良好的心態是高效工作的基石;完善的品格是和諧工作的先決條件;敬業精神的優秀員工的職業基準;專業技能是實現價值的硬實力。他還認為每位員工應該給自己做好定位,愛上自己的崗位,把自己的工作當作自己的事業,而不是把“工作”當“工作”,認真經營自己的職業,做好每一件事等。
雖然我工作還不到整整一年的時間,但通過本次培訓,我回想了近一年自己的工作及表現,有些表現和艾莫老師講的相吻合,但還存在需要改進的地方。艾莫老師假設自己從19歲活到30歲,他一定要完成自己人生中應該完成的事情,所以他每天都在奮斗,都在努力、認真做好每一件事情,這才使他有了今天的成績。他認真規劃了自己的人生、自己的職業并在認真的經營著。而我呢?還沒有認認真真的思考和規劃自己的職業,安于目前的輔導員工作。難道就一直做輔導員工作嗎?我想這不是我想要的。水往低處流,人往高處走。作為一個有血有肉的人,應該不停的學習、奮斗,要往前看,規劃好自己的人生,也給自己的人生留下輝煌的一頁。為此,我要通過以下幾點努力做最有用、最有價值的好員工。
首先,認真并堅持做好工作中的每一件事。我認為好員工首要的任務就是認認真真做好自己的工作,堅持做好每一件事情。還要積極完成領導交辦的任務,不管是多么難以解決的問題,都要全力以赴地去完成,最后交給領導一個滿意的結果。
其次,珍惜每分每秒的時間,努力學習,提升自己。活到老,學到老。人應該不斷的學習的,不僅僅是工作時間中學習,工作之外的時間也要學習,哪怕是等車、坐車、吃飯的時候都可以學習。所以,我應該充分利用時間,珍惜時間,努力學習,提升自己,給自己籌備更多籌碼,以備需要時用之,并為自己搭建舞臺。
第三,工作中遇到問題要勇于承擔,不推卸責任。正如艾莫老師所說優秀的員工應該制造問題不推卸;發現問題不抱怨;解決問題卜居功;防御問題不聲張。所以,在以后的日常工作中,我一定要提高自己問題的警覺性、及時發現問題,并把工作中遇到的小問題消滅在萌芽狀態。
第四,要有一顆感恩和包容的心。在工作中,一定要學會感恩、感恩給予我幫助的領導、感恩幫助我的同事、感恩我的學生能夠配合我的工作。感恩學院給我鍛煉的機會,給我工作的平臺。另外,優秀員工還要有一顆包容之心。對那些在工作中有點不愉快的同事要存有包容之心。
第五,時刻以艾莫老師的成功十要素提醒自己,為自己的舞臺增添色彩:(1)要有成功意識;(2)要設定目標;(3)要有激勵因素;(4)要有競爭動因;(5)要不斷地學習;(6)用心去做;(7)心理素質;(8)團隊協作;(9)幻想成功;(10)堅持到底。
人才有舞臺才有價值。只有通過自身的努力,用堅定的信念不停地以最有效的計劃去完成自己明確的目標,才能給自己搭建一個稱心如意的舞臺,進而在舞臺上盡情地發揮、實現自己的價值,成為學院最有用、有價值的好員工。
員工行為規范培訓心得2。
農行員工行為手冊培訓心得范文(18篇)篇三
工作第一天,無意中翻閱了《員工培訓手冊》,書中講述的內容、感人事跡使我感觸頗深、受益匪淺。筑港人用自己的實際行動對“敬業、忠誠、責任”這種職業素養做出最完美的詮釋。“一葉落知天下秋”,企業員工的職業素養打上企業文化的烙印,無不體現出企業文化價值的精髓。在為筑港人的職業精神折服的同時也感嘆企業文化自身的強大魅力。
“敬業精神、忠誠品質、責任意識”是相輔相成、不容分離的。這就要求我們以積極的工作態度、飽滿的工作熱情投身到企業發展中去,為推動企業的發展貢獻自己的力量。
敬業精神就是對工作的全身心投入,要求我們在實際工作中要樹立精益求精的工作態度,力求干一行愛一行專一行,提高自身對工作的歸屬感、認同感,對職業的榮譽感、幸福感。在做好自己本職工作的基礎上,不斷提高自身的工作技能,保證工作的高效率。
忠誠是一種信仰,是對企業歸屬、認同感的升華。看似虛無,但在實際工作中又顯得那么真實。做好本職工作、恪盡職守就是對企業的忠誠;克服艱難險阻、共度難關就是對企業的忠誠;勤奮好學、勇于創新就是對企業的忠誠。《貨幣的威力》一書中寫道:忠誠的價值是你興盛的法則。對于員工而言,我們的忠誠不僅對于企業的成長至關重要,同時對于我們自身的職業成長也有深遠的影響。
良好的責任意識不僅能減少危險情況的發生而且能夠成為我們克服困難,勇攀高峰的的強大助力,而缺乏責任意識,即使安全的工作也會出現險情,也是我們的職業生涯碌碌無為。我們要講責任意識貫徹于整個工作過程的始終,落實到全心全意為人民服務中去。
作為企業的“新生力量”,我們要繼承筑港人的優良傳統,培養良好的職業素養,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。將個人利益與企業利益相結合,將個人成長融入到企業的發展和文化氛圍中去,積極貫徹“干一流的,做最好的”這一核心價值觀為推動企業的快速、健康、可持續發展貢獻自己的力量。
農行員工行為手冊培訓心得范文(18篇)篇四
在這之前,我只知道我進的是個大型的國有企業,工做穩定,是制造火車的公司。對于其他的就不了了知了。但是當我讀完《員工手冊》后,讓我對__有了更深入的了解。它讓我自豪,讓我驕傲。
__電力機車有限公司始建于1936年坐落于中國南方最大的鐵路交通樞紐——湖南省__市。公司是中國電力機車主要研制生產基地.湖南省十大標志性企業,享有中國電力機車之都的美譽。公司占地面積2.3平方公里,資產總額60億元,主營業為干線電力機車,電動車.電動車組和城市軌道交通裝備及其零部件的研發.制造.銷售.維修與售后服務。公司以改善公眾旅行生活質量為宗旨,以促進中國軌道電力牽引裝備現代化為己任,不斷加快技術創新和管理創新的步伐,加速研制適應市場需求的各種型號軌道電力牽引設備,奠定了國產電力牽引裝備型譜化.標準化.信息化的基礎格局,成為塑造中國軌道牽引裝備卓越品牌的主力軍和領跑者。公司有了這樣的歷史使命.社會責任.戰略目標.發展藍圖為員工發展個人的價值,實現創造了舞臺.提供了機會。
《員工手冊》讓我了解到了企業的文化和核心價值。__有屬于自己的的文化體系。它分為技術創新文化.精湛制造文化.精細管理文化。其中技術創新文化:要求我們要不斷學習先進技術,創新的思維,創造出最新最先進的產品,將創新進行到底,成為行業的領跑者;精湛制造文化:推行精益求精的生產方式,倡導精益制造文化;精細管理文化:人力資源管理種引入競爭和公開選拔機制,通過公開競聘促進優秀人才脫穎而出,實現人力資源的合理配置,把適合的人配置到適合的崗位。由這些文化又形成了我們全體員工的職業文化,依靠這些文化.工作和自學提高素質與能力,讓自己更加的完美,滿足自己的成就愿望。但是我們更應該知道沒有完美的個人,只有完美的團隊,我們只有立志高遠,精心細致,鍥而不舍,所有成員為共同的目標通力合作,團結才能力成功。完美的文化結構體系讓整個公司有了更遠的發展,它教會我的不僅僅是技術,更多的是精神,鍥而不舍.精心細致.立志高遠,當人有了這些精神,我想他做什么都會成功,就想我們的一樣。更有自己的核心價值觀,其中分為理想境界:振興裝備制造業,趕超行業世界一流。核心價值觀:飲水思源,股東利益至高無善;用戶第一,客戶需求永遠是完美前進的動力;以人為本,每位員工與中國共享成功。價值取向:人的價值高于物的價值。我們的球兒能夠創造質量的產品,更能夠創造高素質的人才。社會價值高于利潤價值。企業的最高境界是她存在的社會價值,而不單純是利潤。用戶的價值高于生產的價值。企業一切運作的活力均來源于用戶的需求。團隊的價值高于個人的價值。公司的成功就是完美個人事業的成功。因為的定位高,定位準,價值觀是向社會的價值觀看齊是,所以它的發展是無限的,將更加日新月異是發展和變化。
它嚴格的制度約束和規范的流程。從對員工職業化的要求到對員工的行為要求都有嚴格的規定和制度。個人形象,坐姿,站姿,上班禮儀,下班禮儀,生產現場禮儀等等等。以致于搭配公司名稱及標識是使用都十分的嚴格。在令行禁止的嚴明紀律下,每個員工都會自覺遵守執行,讓嚴明的紀律成為我們的習慣,也將成為我的習慣,爭做一個合格、優秀的人。
農行員工行為手冊培訓心得范文(18篇)篇五
一年前剛進銀行時,培訓老師曾跟我們說過美國著名銀行家沃爾特威斯頓的一句名言:“銀行從事的是管理風險的行業。”的確,在銀行經營管理中風險無處不在。為了更有利的控制各類風險,避免員工走歪路,工行制定了《員工行為規范》,并制作專門的培訓手冊,由資深老師通過網絡大學給大家講解,便于大家理解并有效地執行。各級領導像防范交通違章一樣防范有違《員工行為規范》(以下稱《規范》)行為的發生。作為一名銀行員工更應該像遵守交通規章一樣遵守規范,以規范的行為從事一切銀行業務活動,主動遵守執行《規范》,從而更有效防范、遏制風險、事故的發生。
著名理論 “破窗理論”,描述的是兩輛一模一樣的汽車,一輛停在比較混亂的街區,一輛停在中產階級社區。停在混亂街區的那輛車沒過幾天就被人偷走了,而停在中產階級社區的那一輛過了一個星期也安然無恙。后來,這輛車的窗玻璃被人打破了,結果,僅僅過了幾個小時,它就不見了。這一理論揭示了一個樸素而重要的道理,環境具有強烈的暗示和誘導性,必須及時修復被打破的窗玻璃,否則,很容易導致進一步的損失。這個理論更揭示了一個道理,就是人與環境之間具有一種互動的關系,環境好,有著不良習慣的人也會有所收斂;環境差,文明的人也可能做出不文明的舉動。如果放任不管,久而久之就會給人一種“無序亦合理”的感覺,那么在這種公眾麻木不仁的氛圍中,犯罪就會滋生、蔓延。同樣,銀行是社會大環境中的一個小環境,在這個小環境里,假如沒有一定的行為規范,各行其是,人們的言行就無所約束、無所顧忌,這在銀行這樣的一個高風險行業里,后果可想而之。
工商銀行作為中國目前最大的股份制商業銀行,通過自身多年的努力和積淀,已建立起了一整套科學的、嚴密性的內部管理制度,基本上形成了相互制約、相互監督的內部控制機制。但隨著各項業務的持續快速發展,人員的新老更替,人們觀念的改變,一些為了圖省力而“自創”的操作模式、操作習慣在不經意中產生。由于其具有“方便、簡單”等特點,很快會被一些人效仿。要是阻止不及時、監控不到位,就會迅速蔓延開來,影響整個大環境。《員工行為規范》為我們提供了行為的“準則”。明確告訴我們應該做什么,如何去做;告訴我們不應該做什么,為什么不能做;做了不該做的`應當承擔什么樣的責任。
因此,要讓規范行為成為一種習慣既要加強員工素質的培養,也要加強合規環境的建設。
這些都要求每位員工必須進行經常性的學習,不斷更新、補充新知識,以適應業務發展及崗位工作的需要,實現按規范進行操作的要求。
其次,要加強員工合規操作意識的熏陶,構建人人自覺合規的良好氛圍,提高規范操作重要性的認識,從根本上防范違章操作、風險事件的發生。縱觀銀行各類案例,十案九違章。大到案件事故,小到業務差錯,幾乎無不是由于沒有按規范進行操作,使得犯罪分子有機可乘。聯系到我們的實際工作,有許多問題在暴露出來前并非無人發現,也并不是無人正確的處理辦法,往往只是為了圖某種方便,或是抱有以前曾有人沒按規定做也沒被發現等僥幸心理,認為我不會去作案,這樣做不會有什么風險。
聯系到我們的實際工作,假如我們沒有監督中心或是風控中心的約束,一線臨柜人員一旦出現第一個人漠視風險而違規操作的話,就會有第二個、第三個乃至更多的人違規操作,在這種環境的暗示和誘導下,違規操作的事件就會屢屢發生,即便有再完善的規定也只能成為一種擺設。這就警示我們在加強和完善制度、規范的同時,必須高度重視有章不循、違章操作的危害性并全力加以制止。并對在現行的《員工行為規范》下,對于敢觸及高壓線的違規者進行嚴肅處理,對屢犯不改的違規者加重處罰。讓全體員工了解一旦違反規定、會給單位、自身及家人、朋友帶來影響,而這種影響可能是慘痛的,從而促進大家在自律與監督的共同作用下,使規范行為成為一種習慣。
最后,要正確處理好發展、服務與執行規范之間的關系,嚴格執行合規獎懲制度。“沒有規矩,無以成方圓”,我們要在在不折不扣執行行為規范的同時,對于能及時防范案件風險、模范執行規章制度的集體和個人,以及報告重大合規風險有功者,要給予適當的物質和精神獎勵。同時,定期按部門、網點通報合規事件。要完善合規管理的績效考核制度,將員工、部門和分支機構合規情況與薪酬、職務升遷等結合起來,有效地平衡業務發展與合規管理間的關系。在實行績效掛鉤考核機制下,考核就是一根指揮棒,是體現勞動價值的風向標,績效考核不但要考核“業務指標”也要考核“合規指標”,不僅要同盈利目標掛鉤,還有與安全和穩健經營目標掛鉤。要通過考核讓每個員工體會到規范行為、合規文化建設的重要性和嚴肅性。通過規范經營來謀求業務的健康發展。通過建立健全合規問責體系突出激勵、約束、懲戒相結合的原則,加大合規管理失效的問責力度,保障各項規定、規范落到實處。
在6號廠房培訓室,切片二部c班全體人員利用休息時間參加了由培訓部王彩峰講師主講的《有“禮”走遍雷迪——全面解讀員工行為規范打造企業優秀員工》的精彩培訓。
企業文化決定了員工行為規范,員工的行為規范又體現并運行著企業文化,其實員工的一言一行都體現著一個企業整體素質,廣大員工良好的行為規范及工作態度能給企業塑造良好的外部形象,增強企業的凝聚力,戰斗力,提升企業的核心競爭力。
然而對于公司的很多與員工息息相關的行為規范要求,很多員工了解的不是很全面,因此培訓部組織了此次培訓,王彩峰講師重點講解了“無差錯獎勵制度”,員工的日常行為規范,如食堂管理規定,宿舍的管理規定,安保管理規定,保密規定等等。王老師的講解生動,處處結合公司的實際情況,結合員工的日常行為并選取相關事例加以說明。
通過此次培訓,使我們對于員工行為規范的有關規定與要求,有了一個全面的了解,作為員工的我們要從小事做起,從個人做起,嚴格按規范要求行事,為提升企業軟實力,實現企業戰略目標而貢獻自己的力量。
農行員工行為手冊培訓心得范文(18篇)篇六
20xx年我們每一位員工都收到了一本《員工行為準則》,該準則言簡意賅地闡述了解釋每一條企業文化,對我更好地感受中工文化起到很大幫助。經過一段時間的學習,我已經更加深刻認識到一個“中工人”所應該做到的職責,得出了一些新的體會。
新的員工守則的主要內容涵蓋了中工國際的企業文化核心理念和許多經典案例,員工需遵守的職業道德,職業紀律,職業規范的要求,以及員工在處理人際關系,適應工作環境和氣氛的要求。其內容正對性強,而要求定的內容也是清晰明了可讀性強,沒有冗長的繁文縟節,再加上生動案例說明,可以說能是提高我們對準則的學習效率,做到更好的規范自己滿足工作的需要。
作為一名“中工”人,我們首先要做到的是擁有良好的職業道德我們要謹記自己是個中國人,熱愛祖國,了解事實,關心國家大事。對于我們做項目的普通員工來說,針對于自己的項目、市場,更需要及時了解并執行國家最新政策,堅定正確的服務方向。同時,作為中工國際的一員,我們要牢記國際工程的目標與宗旨,致力于有出的改革與發展。為此,作為一個“中工”人,我們要做到竭誠奉獻,堅守自己的崗位,在業務上做到精益求精,將個人利益與企業相連,時刻注意維護企業和國家的利益與形象,把項目的發展放在首位。在平時的工作中,我們要保持應有的職業素養,做事時兢兢業業,認真負責,隨時保持良好的精神狀態,對自己的業務要勇于鉆研,要有進取心,對未知領域的業務知識,要做到謙虛敬慎,不斷提高自我修養,做到誠信至上,時刻保持風險意識,做到實事求是。身為項目組員工,我們要謹記勤儉節約的優良傳統美德,杜絕各類過度消費。
作為一個市場開發員工,除了要有好的職業操守與業務能力,能體現晉升風貌的職業規范也相當重要。我身為市場開發的一員,言行舉止都要符合規范,要做到文明,文明得體,談吐要清晰明了注意文明禮貌。,而在平時的衣冠著裝方面更是要注意大方得體,維護中工國際的良好的形象,展示“中工人”的精神風貌。
身為中工國際的一員,除了要注重努力工作,精于業務,熱情待客,同時也要注重同事之間的團結互助。個人的力量總是有限的,而一個良好的團隊往往更能做出更大的成績。任何一個員工,都要做到互相尊重,注意團隊合作,這樣才更能發揮每一個人的作用,為項目和公司的未來發展做出貢獻。
作為中工的一員,誠信是我們做人做事的道德行為準則,身處國際工程陣線最前方的我們,必須認識到誠信是企業長期生存和發展的重要基礎。在平時的工作中,不能僅僅光注重業務的完成,只有不斷地與人打交道,不斷學習進取,積極努力,才能更好完成工作,做一個稱職的中工國際員工。
農行員工行為手冊培訓心得范文(18篇)篇七
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規范。你知道農行員工行為手冊培訓心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關于農行員工行為手冊培訓心得,供大家閱讀!
近日,全行員工共同組織學習了《中國農業銀行員工行為守則》新版,《新守則》圖文結合,通俗易懂,不僅分篇列出了守則主要內容,而且就其中一些重要條款繪了生動的漫畫,大提高了知識性和趣性。通過學習,我對《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學習《員工守則》的一點體會和認識。
《員工守則》從愛崗敬業、誠實守信到保密知識,從勤勉盡職到依法合規,,對員工的行為進行了詳細而人性化的規范。俗話說,沒有規矩,不成方圓。有了《員工守則》,我們就有了行為的標準,有了努力的方向,企業的守則有助于農行發展。總行新下發的《員工守則》和我們每個人息息相關。
愛崗敬業和誠實守信是企業要求員工具備的最基本的素質,《員工守則》把愛崗敬業放在首位,要求我們熱愛企業,不論身處何時何地都不做有損企業利益的事,與企業共同進退,不營私,積極為企業的發展獻計獻策。“敬業”是《員工守則》精神的集中體現。要我們熱愛自己的崗位,在本職崗位工作中做到“嚴、細、實、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作,發揚敬業精神,在平凡崗位中不忘刻苦學習,勇于解決工作中的難題,在企業提高效益的同時,自己也得到飛躍的發展。
企業職工只有遵章守紀才能保證企業健康良性發展,遵守社會公德有助于企業和諧發展,企業和諧有助于社會和諧,這樣才能共同構建和諧社會。
行為規范是企業員工的行為準繩,企業的每一個員工都要嚴格遵守,首先要遵守企業的工作紀律和制度,保證企業各項工作平穩有序進行;第二要維護正常的生產和工作秩序,不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工,樹立企業的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求,避免違規使用知識產權和泄密行為;第五致力于維護彼此信任、平等溝通、團結協作、公平競爭的員工關系,協作就是要有團隊精神、有配合意識;團結協作、相互包容是團隊成員為了團隊的利益和目標所應具有的意愿和要求。
在以后的工作中,我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準則,從我做起,從本崗位做起,自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規的農行人。一是樹立職業自豪感,珍惜工作崗位,始終保持奮發向上的精神狀態,忠于職守,爭先創優,做一名愛崗敬業的農行人;二是恪守誠實信用原則,保持個人品行正直,嚴格遵守。
勞動合同。
規定的各項條款,履行勞動合同規定的各項義務,做一名誠實守信的農行人;三是主動加強學習,不斷提高自身的工作技能和綜合素質。勤奮努力,嚴謹審慎,精益求精,盡職盡責,做一名勤勉盡職的農行人;四是牢固樹立法律意識和合規意識,自覺遵守法律法規和銀行內部規章,恪盡職守,合規操作,做一名依法合規的農行人。《員工守則》是企業整體協調運作的保障,也是維護我們員工自身利益的保障,讓我們共同踐行《員工守則》,為把我們農行發展成具有較強國際競爭力的企業貢獻自己的一份力量。
通過《在全行開展預防案件集中整治教育活動》學習,我先后學習了《中國農業銀行員工行為守則》、《中國農業銀行員工違反。
規章制度。
處理暫行辦法》、《中國農業銀行關于縣支行安全保衛工作規則》、《公民道德建設實施綱要》、《中國農業銀行財務管理制度》、《營業部集中整治教育案例選編》等相關文件。在學習過程中我深深體會到:愛崗敬業是做好本職工作的前提。責任心是職業道德的基石。
有人說:“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作,所謂的“敬業”就是忠于職守,盡心盡責。愛崗敬業是金融職業道德的基礎,表現為對事業的責任心。責任心促成員工熱忱地、自覺地投入工作。具有責任心的員工不需要強制,不需要責難,甚至不需要監督。他們將金融工作內化為自身需要,把職業的責任升華為博大的愛心,于平凡中創造奇跡。
馬克思曾經指出:“作為一個確定的人,現實的人,你就有規定,就有使命,至于你是否意識到這一點,那是無所謂的。”每一個人都生活在單位這個集體中,是現實的人。雖然每一個人在不同的工作中扮演不同的角色,但是單位對每一個人都有“規定”,有“使命”,有“任務”,其中最主要的內容,就是應盡的責任。俗話說,沒有規矩不成方園,規矩來源于各行各業的勞動特點,無論成文的,還是不成文的,對各行各業的從業人員都具有規范和約束的功能。中國農業銀行為了規范員工的行為,提高員工的素質,塑造農業銀行的良好形象,促進農業銀行的發展,根據國家的法律、法規和社會道德規范,結合農業銀行的實際情況,制定了《中國農業銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務和行員工作職責,切實維護農業銀行的信譽和整體利益,自覺做到思想進步、道德高尚、業務精良、服務規范、紀律嚴明。同時為了嚴格執行各項規章制度,強化內部管理,維護正常的經營管理秩序,保障農業銀行資產安全和穩健經營,做到有章可循、執法嚴明。進一步規范經營管理行為,提高經營管理的制度化、規范化水平,促進農業銀行的改革發展的順利進行,依據國家現行法律、法規、金融規章以及農行現行的各項規章制度,并總結多年來違規行為處罰的實踐經驗,也制定了《中國農業銀行同工違反規章制度處理暫行辦法》,用來制約員工行為。
責任心就是單位對員工行為的規范和要求。在一個單位上工作,不僅有向他人和單位索取的權利,還有向他人和單位付出的義務。事實上,權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候,就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業很重要,同樣地,對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民,連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有,那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義:它不僅會影響個人,也會影響國家。所以說一個人如果沒有責任心,工作懶散,見異思遷,不履行職責,就會失去人們的信任,就會走上犯罪的道路,就更談不上有所成就。因此我們說責任心是個人必備的道德修養,是促使我們進步的動力。
責任心還是一種主動積極的態度。是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以積極的態度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。他能始終保持主動的進取精神,對工作、對自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。領導在時努力工作,領導不在時仍然勤奮;獨自工作時兢兢業業,集體工作時依然勤勤懇懇;有榮譽的工作愿意做,沒有榮譽的工作也爭著做——在勞動過程中,表現出積極主動的態度處處體現出主人翁的責任感,把責任心變成自己寶貴的精神財富。
正由于責任心是對所有員工的基本要求,無論你是否愿意,也無論你是否意識到,責任心無時無刻都伴隨著你,表現著你。我是農業銀行平凡的一分子,我要求自己愛崗敬業,認真嚴肅對待自己的職業,忠于自己的事業,勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,蕩漾于情感,體現于行動,伴隨于身邊,有一分熱,發一分光。在自己的任務里,竭盡心力,做一個實實在在的農行人。
這次開展《員工行為守則》教育檢查活動,就是要規范全行員工的服務行為,統一全行服務標準,在全行上下大力弘揚良好的職業道德和職業操守,倡導銳意進取、開拓創新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風貌,重塑農行員工的職業新形象,把全行的服務水平提高到一個新的高度.
新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”,基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業、同事和監管關系的行為規范和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規”的道德風尚,培育良好合規文化,改善員工職業形象和農行整體形象。
對于總行印發的新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”,基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業、同事和監管關系的行為規范和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規”的道德風尚,培育良好合規文化,改善員工職業形象和農行整體形象。,每天我都會抽出時間來學習.這本手冊對于日常工作很有現實的指導意義.對于員工日常工作和行為的規范,概念清晰,生動形象.
不僅要學習.還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規.應該有職業自豪感,是農行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農行的形象和利益,不做有損農行形象和聲譽的事情.做一個品行端正的人,遵守勞動合同規定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質.通過學習,我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規風險.應牢固樹立法律意識和合規意識,了解崗位合規要求.自覺最受法律法規和銀行內部規章,堅持以最高的道德標準來要求自己.分則中包括:保密義務,利益沖突,客戶關系,公平競爭,廉潔自律,同事關系,日常辦公,職業形象和監督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關于利益沖突,我覺得只要遵規守法,就不會和農行發生利益沖突.為客戶提供優質高效的服務,是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協作,才能處理好各項業務.工作服穿戴整潔,工牌佩戴規范,戴統一的發飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作.遵守規定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農行,損失有時候是無法彌補的,依法合規,以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規意識.
要實現農行的戰略發展目標,建設國際一流商業銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農行的社會形象和金融服務水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工行為守則》.
農行員工行為手冊培訓心得范文(18篇)篇八
“無規矩不成方圓”雖是一句人人皆知的俗語,卻很好地說明了制度的重要性。公司的戰斗力和生命力________于各級人員良好的精神面貌、崇高的職業道德和嚴格的規章制度。缺乏明確的規章制度、流程,工作中就非常容易產生混亂,如果有令不行、有章不循,按個人意愿行事造成的無序浪費,更是非常糟糕的事。只有按規則辦事,才能明理樹信,樹立好公司的形象。
近段時間客戶服務部全體員工開展了《員工手冊》的學習活動,通過對《員工手冊》的認真學習,我總結了以下幾點心得。一、端正學習心態,將約束機制,轉化為自身提升平臺。制度是一把尺子,是用來衡量評價和約束員工行為的尺度標準。每個員工都有自己的獨特性,這就要求公司必須規范和約束員工的各種行為,同時又為員工提供公平、公正的平臺,保障每位員工的合法權益。每一個員工不僅要學會在制度的約束下成長,遵守職業紀律,更要學會利用公司制度給予的資源和榮譽平臺發展自己,展現自己。如果你與“制度”格格不入,產生抵觸情緒,那我們永遠與榮譽成功擦肩而過。
二、端正工作態度,提高了工作積極性。正確的工作動機不是為了物質獎勵,而是正確行動的精神力量,有堅定的工作信念,強硬的工作作風,才能塑造公司的良好公眾形象,才能真正建設和諧公司。在端正工作態度的同時,也增強了我們的集體榮譽感,獎懲并不是一個人的事情,“一榮俱榮,一損俱損”。提高個人素質,增強個人的榮譽心,以先進事跡和先進個人為進步目標,以違章事例為前車之鑒,時刻提醒自己。
三、從我做起,從小事做起。公司員工手冊制訂是全面科學的`發展,不僅是內容全面,而且涵蓋了全公司日常工作的各個方面,員工必須從我做起,從小事做起,認真履行公司制度的實施力度,從側面反映了公司員工的素質,倘若員工認真履行制度,按章辦事,那么公司的工作氛圍將會井然有序,我們的公司也會有好的發展。
四、嚴于律己,加強作風建設。參加工作以來,我一直嚴格要求自己,自覺遵守單位的各項規章制度,強化組織觀念、紀律觀念。工作中注重培養自己嚴謹認真的工作態度和細致踏實的工作作風,腳踏實地地從事每一份工作。生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,踏踏實實做事,勤勞簡樸生活,在任何時候發揚模范帶頭作用。工作同時我也深刻認識到自身存在的不足,比如理論與實踐結合的能力還不強、學習的系統性和深度還不夠、缺乏處理問題的靈活性等等。我會在以后的工作中進一步加強理論學習,開拓工作思路,創新工作理念,不斷提高自己的工作效率。學習時間雖然是短暫的,但卻有很重大的意義,讓我深深明白到,只有堅持公司各項制度,我們才能不斷地進步、成長。所以,在今后的工作中,我們需要針對公司員工手冊逐條對照,找出自己在平時工作中的不足,將公司各項制度落實在行動上,做好日常的每一項工作,規范自己的言行,提高自己的素質,為公司的持續發展盡己所能。
農行員工行為手冊培訓心得范文(18篇)篇九
根據總行要求,全行職工在行內部掀起了“學守則、講合規”的學習員工手冊的熱潮。現將自己學習的心得體會陳述如下:通過近段時期對規范化服務和加強制度建設的學習,使我深刻地意識到學習員工行為的重要性和必然性。
古人說“不以規矩,不成方園”。我們農商行要實現科學有效的管理,就必規范員工行為規范,做到有規可循,違規必究。難以想象沒有制度的企業,是沒有成功的員工行為規范,是難以完成有效經營目標的。有了好的制度規范,才能保證員工能科學地,行之有效地執行領導者的決策。加強對行為規范的學習﹑理解 ﹑掌握﹑便于在實際工作中執行。
通過對規范化服務的學習,使我深刻的認識到了,該怎么去做工作,如何做好那些工作。為此,本人在今后的工作中,在處理業務時要按照業務流程和操作程序,做到準確﹑快捷﹑高效。注意傾聽客戶提出的意見和要求,了解客戶所辦業務的需求,按照客戶的意愿完成交易。只有認真履行工作職責和規范行為準則,只有依靠建全的制度與優質文明的服務,才能確保我行穩建持續地發展。
只有通過強化教育,讓員工明確嚴格執行制度就是自我保護的道理,才能增強員工的責任心,在日常工作中把遵守規章、嚴格執行制度變成自覺行動,從而遏制違規違制問題,有效防范案件的發生。
國有國法,行有行規。合理的員工行為規范應被視為銀行內部的一項風險管理活動。農商行需要建立全新的合規文化管理,以實現合規經營目標,這已是銀行業內早有的共識。特別是在目前銀行業經營機制嬗變,盈利模式發生深刻變化的時期,來自某些決策層和操作層有悖于職業準則,有章不循、有禁不止行為日甚的情況下,培育良好的.合規文化,抓好文化教育,這對增強全員合規意識,防范案件和違規違紀問題的發生,確保銀行深化改革和業務經營順利發展具有重要作用和深遠的現實意義。
員工行為是銀行文化的重要組成部分,構成銀行文化的核心要素。員工行為規范文化教育,則是銀行為控制合規風險,實現合規經營目標,通過制定和實施一系列對制度、標準和程序,建立企業良好的員工行為規范文化,主動使自己的經營管理行為與合規法律、規則和準則相結合、相一致的動態管理過程。
通過這段時間對規范化服務和加強制度建設的學習,使本人深刻認識到了學習員工行為的重要性和必然性。為了農商行穩步建全的發展,本人需要不懈的學習和與時俱進工作。
龍河支行李靜
2011-5-7。
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農行員工行為手冊培訓心得范文(18篇)篇十
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。8月21日至24日,我作為陜建七公司新員工參加了為期4天的入職培訓。在這四天里,有歡樂,有汗水,更有收獲。我為作為一個陜建人而感到自豪,并將信心百倍的投入到以后的工作中,發揮自己的光和熱,為公司的發展貢獻自己最大的力量。
培訓前兩天是公司各部門領導給我們講課,極富有知識性,又富有趣味性。首先是公司董事長給我們講解公司概況及歷史,并對我們提出了殷切的希望和要求,親切的問候我們的工作和生活情況,深情的對我們說年輕人一定要耐得住寂寞,努力學習專業知識,做一個合格的七建人。董事長富有哲理和趣味性的講話迎來了我們熱烈的掌聲。我深深感覺到自己選擇的正確性,并對未來信心百倍。
后面是公司各位領導為我們講解職業規劃,安全生產,成本控制,福利待遇各方面知識。前輩們廣博的知識,富有睿智和哲理的講課讓我豁然開朗,受益匪淺。看著“積沙成丘,匯流成河,圖難為易,為大于細”短短十六個字,我的心情久久不能平靜,這是一個優秀企業應該具有的雍容與大氣。
成為出色的七建人!在經過了豐富而詳實的培訓后,我認為自己已經慢慢融入了角色,轉化為了一個七建人。定的通過培訓,我在個人職業化素質的培養方面有了一些心得,我認為要成為一個職業人最重要的一個條件就是要有“職業信條”。
人無志,不成事。樹立正確的職業信條,對自身的發展會有很大的幫助。我個人認為作為一名職業人,我們應該擁有以下這些職業信條:
敬業。樹立“職業神圣”觀念。一個人對自己職業不敬,便是對這一職業的褻瀆,其結果是會把事情做壞,給社會和個人帶來雙重損失。莊子說:“用志不分,乃凝于神。”通俗地說,敬業就是把自己從事的職業加以研究,勤勉從事的意思。做事為學,有慎心,不怕勞,不虎頭蛇尾,不見異思遷。也許,像我們這些剛剛踏出校門的大學生來說,面對巨大的就業壓力,能找到我們公司這樣一個穩定的職業是比較理想的。但是,據我了解我們當中認為來我們公司是一種比較無奈的選擇的人不在少數。作為年輕人擁有更遠大的理想,想更進一步找到更好的工作也是可以理解的,畢竟人對自己生活條件的要求也是越來越高的。但是,既然我們已經進入了公司,就應該對當前自己的工作負責,這是一個態度的問題,是一個人責任心的具體體現。面對企業和人才之間的雙向選擇,一個敬業的員工無論走到哪里都將受到關注和重用,相反一個見異思遷的人在任何一個企業也不會有更光明的前途的,這是一個成為一個職業人的第一要素。我們不能“做一天和尚撞一天鐘”而是應該“做一天和尚撞好一天鐘”。
樂業。“干一行,愛一行”——只有樂業,人才能從職業工作中得到精神享受。孔子說:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者。”人生能從自己職業中領略出趣味,生活才有價值和意義。對于職業的態度不同,有的是以熱情擁抱的態度迎接職業,有的是以冷酷無聊的態度迎接職業。其結果是,前者把職業當成是親愛的永久伴侶,從中獲益;后者則只是得到煩惱,甚至是傷痛。所以,樂業對人的一生很重要。樂業的要求對我們當中的一些人來說是一個比較難以達到的要求,但是我們應該像老師所說的那樣至少要以正確的、負責的態度去面對自己的工作。
職業平等。“七十二行,各有差別”,我們必須樹立“職業平等”意識,不論從事什么行業,做哪方面具體工作,都是社會成員的一份子,都是在用自己的聰明才智為他人服務,為社會服務,必須摒棄職業貴賤觀念。雖然,我們在平時會聽到一些歧視性的言論,但是我相信當你看到一座現代化的電廠在你我共同的努力下拔地而起的時候,自豪感會充斥你的心靈的。
責任心。擁有高度的責任心是做好一份工作、辦好一件事情、做好一個人所必須的條件。我們剛剛踏進社會,我們將會面臨對工作的責任、對社會的責任、對家庭的責任,我想只有一個擁有責任心的人才能一路走好。古人云:“一息尚存,此志不容稍懈”,“鞠躬盡瘁,死而后已”。無論什么職業,責任心、責任意識是做好工作的內在動力。
進取心。有了職業,我們還必須有進取心,才能使事業發展起來。如果沒有進取心,固步自封,工作上不想精益求精,事業就沒有發展的希望。我們在開始工作時,應把積累工作經驗、提高工作能力作為目標,這是今后擴大自己事業空間的基礎。不要計較薪金薄厚,更不能自命不凡,不屑小就。而要愛自己的職業,深思研究工作改進之術,常保進取的決心。古人說:“少壯不努力,老大徒傷悲。”進取心不但是成業的要素,并且是成己的要素。
團結力。保證一個團體生機和活力,必須使得每一個成員能夠相互支持和包容,成員間充分尊重對方意見,運用1+12的工作績效。有人說,一個融洽的工作環境就是成功的一半。總而言之,我們作為國家這一特殊的高智力青年群體,在國家建設中有其特殊的效用,國家和人民寄予了厚望。“天下興亡,匹夫有責.”,我們只有全身心地、無私地將自己的聰明才智貢獻給祖國,才稱得上真正的時代英雄。
正式拉開了帷幕。
因為只有短短的兩天,我們的科目安排的十分緊密。雖然烈日炎炎,可我們個個精神抖擻,意氣風發。第一個高空科目“跨越斷橋”我當時狀態不好,可是聽見隊友們的加油鼓勁,我克服自己心里的恐懼,最終跨越了斷橋。當我下來的時候,雖然已是渾身是汗,可是看見隊友及教練燦爛的微笑,我終于明白了什么是團隊,什么是合作。在接下來的高空科目中,我在沒有恐懼過,人也自信了好多。
當天晚上吃過晚飯后,我們集中在會堂中,雖然大家都很疲勞,可是個個信心飽滿,積極的參加培訓科目,教練給我們交待了了10個任務,同事們都積極主動的參與,在歡聲笑語中結束了第一天的科目。
第二天里,經過了一天的熟悉,隊友們都熟悉了起來,時光如梭,下午最后一個集體科目“飛奪瀘定橋”將大家緊緊團結在了一起,科目結束后,大家深情的擁抱在一起,整個會堂里掌聲雷動。
培訓要結束了,大家都要回到各自忙碌的工作崗位中,真是有點戀戀不舍,同事們都紛紛合影留念,培訓終于圓滿結束了,我相信它會給我們留下一個美好的回憶!
兩天的拓展生活,猶如一首激動人心的交響曲,苦與樂構成了它的主旋律,值得回味,難以忘懷!
經過兩天拓展,我感觸很多,主要有以下兩個方面:
農行員工行為手冊培訓心得范文(18篇)篇十一
20__年我們每一位員工都收到了一本《員工行為準則》,該準則言簡意賅地闡述了解釋每一條企業文化,對我更好地感受中工文化起到很大幫助。經過一段時間的學習,我已經更加深刻認識到一個“中工人”所應該做到的職責,得出了一些新的體會。
新的員工守則的主要內容涵蓋了中工國際的企業文化核心理念和許多經典案例,員工需遵守的職業道德,職業紀律,職業規范的要求,以及員工在處理人際關系,適應工作環境和氣氛的要求。其內容正對性強,而要求定的內容也是清晰明了可讀性強,沒有冗長的繁文縟節,再加上生動案例說明,可以說能是提高我們對準則的學習效率,做到更好的規范自己滿足工作的需要。
作為一名“中工”人,我們首先要做到的是擁有良好的職業道德我們要謹記自己是個中國人,熱愛祖國,了解事實,關心國家大事。對于我們做項目的普通員工來說,針對于自己的項目、市場,更需要及時了解并執行國家最新政策,堅定正確的服務方向。同時,作為中工國際的一員,我們要牢記國際工程的目標與宗旨,致力于有出的改革與發展。為此,作為一個“中工”人,我們要做到竭誠奉獻,堅守自己的崗位,在業務上做到精益求精,將個人利益與企業相連,時刻注意維護企業和國家的利益與形象,把項目的發展放在首位。在平時的工作中,我們要保持應有的職業素養,做事時兢兢業業,認真負責,隨時保持良好的精神狀態,對自己的業務要勇于鉆研,要有進取心,對未知領域的業務知識,要做到謙虛敬慎,不斷提高自我修養,做到誠信至上,時刻保持風險意識,做到實事求是。身為項目組員工,我們要謹記勤儉節約的優良傳統美德,杜絕各類過度消費。
國際工程承包行業是一個國家的窗口行業,是一個體現中國工程價值的隊伍,每一個員工都必須嚴格遵守相關的法律法規,從業人員的各類條例與規章制度。在工作中遇到任何不清楚的法律問題,必須及時咨詢而不能自行其是。作為中工國際的一名員工,在享有應該享有的工資及福利待遇的同時,首先要做到嚴格遵守勞動合同中的各類條款,執行各類工作制度及規程,勞動紀律等各類工作場所規定的事項。嚴格按照國家法律法規辦事,杜絕各類工程操作違法行為。嚴格遵守上級命令,服從組織各類工作調動。國際工程行業是一個技術性較高的行業,一旦工程事故會直接造成公司及客戶的經濟損失,因此,作為中工的一員,我們必須嚴守各類規章制度,防范各類風險與漏洞,對各類技術漏洞保持警惕,樹立安全意識。在與同行競爭的過程中,同樣要遵守法紀,決不能超越法律界限,無論對同行還是客戶都要做到公平公正。
作為一個市場開發員工,除了要有好的職業操守與業務能力,能體現晉升風貌的職業規范也相當重要。我身為市場開發的一員,言行舉止都要符合規范,要做到文明,文明得體,談吐要清晰明了注意文明禮貌。而在平時的衣冠著裝方面更是要注意大方得體,維護中工國際的良好的形象,展示“中工人”的精神風貌。
身為中工國際的一員,除了要注重努力工作,精于業務,熱情待客,同時也要注重同事之間的團結互助。個人的力量總是有限的,而一個良好的團隊往往更能做出更大的成績。任何一個員工,都要做到互相尊重,注意團隊合作,這樣才更能發揮每一個人的作用,為項目和公司的未來發展做出貢獻。
作為中工的一員,誠信是我們做人做事的道德行為準則,身處國際工程陣線最前方的'我們,必須認識到誠信是企業長期生存和發展的重要基礎。在平時的工作中,不能僅僅光注重業務的完成,只有不斷地與人打交道,不斷學習進取,積極努力,才能更好完成工作,做一個稱職的中工國際員工。
農行員工行為手冊培訓心得范文(18篇)篇十二
上個星期,公司組織《員工手冊》的摸底考試,我也是參加測試的一員。該手冊全面深入地涵蓋了公司日常工作的內容及工作人員行為規范的方方面面。通過學習我深深地認識到它的重要性,對促進公司樹立良好的企業形象、更好地發揮傳播知識、服務社會的企業宗旨可以起到很好的作用,對公司經濟的發展也可以起到極大的推動作用。
“沒有規矩不成方圓”雖是一句人人皆知的俗語,卻很好地說明了制度的重要性。軍隊的戰斗力來自于鐵的紀律,公司的戰斗力和生命力來源于各級人員良好的精神面貌,崇高的職業道德和嚴格的規章制度。缺乏明確的規章制度,流程,工作中就非常容易產生混亂。如果,有令不行,有章不循,按個人意愿行事造成的無序浪費,損失,更是非常糟糕的事。只有按規則辦事,才能明理樹信。我公司作為知名度較高的企業,長期以來受到社會各界的高度重視。在當今經濟高速發展的前提下,公司的工作能力和企業形象直接影響著公司的發展進程。
因此,我認為學習和掌握《員工手冊》的內容是很有必要的。通過學習,我總結了以下幾點心得與大家分享:
制度是一把尺子,是用來衡量評價和約束公司員工行為的尺度標準。員工每個人都有自己的獨特性,這就要求公司必須規范和約束員工的各種行為,同時又為員工提供公平,公正的平臺,保障每位員工的合法權益。每一個員工希望在公司發展,不僅要學會在制度的約束下成長,遵守職業紀律,更要學會利用公司制度給予的資源和榮譽平臺發展自己,展現自己。如果你與"制度"格格不入,產生抵觸情緒,那我們永遠與榮譽成功擦肩而過。
正確的工作動機不是為了物質獎勵,而是正確行動的精神力量,有堅定的工作信念,強硬的工作作風,才能塑造公司的良好公眾形象,才能真正建設和諧公司。在端正工作態度的同時,也增強了我們的集體榮譽感,獎懲并不是一個人的事情,"一榮俱榮,一損俱損"。提高個人素質,增強個人的榮譽心,以先進事跡和先進個人為進步目標,以違章事例為前車之鑒,時刻提醒自己。
公司制度的實施力度,從側面反映了公司員工的素質,倘若員工認真履行制度,按章辦事,那么公司的工作時間雖然是短暫的,但卻有很重大的意義,讓我深深明白到,只有堅持公司各項制度,我們才能不斷地進步,成長。所以,在今后的工作中,我們需要針對公司員工手冊逐條對照,找出自己在平時工作中的不足,將公司各項制度落實在行動上,做好日常的每一項工作,規范自己的言行,提高自己的素質,為公司的持續發展盡己所能。
農行員工行為手冊培訓心得范文(18篇)篇十三
在這之前,我只知道我進的是個大型的國有企業,工做穩定,是制造火車的公司。對于其他的就不了了知了。但是當我讀完《員工手冊》后,讓我對有了更深化的了解。它讓我驕傲,讓我傲慢。
電力機車有限公司始建于1936年坐落于中國南方最大的鐵路交通樞紐——湖南省市。公司是中國電力機車主要研制生產基地。湖南省十大標志性企業,享有中國電力機車之都的美譽。公司占地面積2。3平方公里,資產總額60億元,主營業為干線電力機車,電動車。電動車組和城市軌道交通裝備及其零部件的研發。制造。銷售。修理與售后服務。公司以改善公眾旅行生活質量為宗旨,以促進中國軌道電力牽引裝備現代化為己任,不斷加快技術創新和管理創新的步伐,加速研制適應市場需求的各種型號軌道電力牽引設備,奠定了國產電力牽引裝備型譜化。標準化。信息化的基礎格局,成為塑造中國軌道牽引裝備卓越品牌的主力軍和領跑者。公司有了這樣的歷史使命。社會責任。戰略目標。進展藍圖為員工進展個人的價值,實現制造了舞臺。供應了機會。
《員工手冊》讓我了解到了企業的文化和核心價值。有屬于自己的的文化體系。它分為技術創新文化。精湛制造文化。精細管理文化。其中技術創新文化:要求我們要不斷學習先進技術,創新的思維,制造出最新最先進的產品,將創新進行究竟,成為行業的領跑者;精湛制造文化:推行精益求精的生產方式,提倡精益制造文化;精細管理文化:人力資源管理種引入競爭和公開選拔機制,通過公開競聘促進優秀人才脫穎而出,實現人力資源的合理配置,把適合的人配置到適合的崗位。由這些文化又形成了我們全體員工的職業文化,依靠這些文化。工作和自學提高素養與力量,讓自己更加的完善,滿意自己的成就愿望。但是我們更應當知道沒有完善的個人,只有完善的團隊,我們只有立志高遠,細心細致,鍥而不舍,全部成員為共同的目標通力合作,團結才力量勝利。完善的文化結構體系讓整個公司有了更遠的進展,它教會我的不僅僅是技術,更多的是精神,鍥而不舍。細心細致。立志高遠,當人有了這些精神,我想他做什么都會勝利,就想我們的一樣。更有自己的核心價值觀,其中分為抱負境界:振興裝備制造業,趕超行業世界一流。核心價值觀:飲水思源,股東利益至高無善;用戶第一,客戶需求永久是完善前進的動力;以人為本,每位員工與中國共享勝利。價值取向:人的價值高于物的價值。我們的球兒能夠制造質量的產品,更能夠制造高素養的人才。社會價值高于利潤價值。企業的最高境界是她存在的社會價值,而不單純是利潤。用戶的`價值高于生產的價值。企業一切運作的活力均來源于用戶的需求。團隊的價值高于個人的價值。公司的勝利就是完善個人事業的勝利。由于的定位高,定位準,的價值觀是向社會的價值觀看齊是,所以它的進展是無限的,將更加日新月異是進展和變化。
力行它嚴格的制度約束和規范的流程。從對員工職業化的要求到對員工的行為要求都有嚴格的規定和制度。個人形象,坐姿,站姿,上班禮儀,下班禮儀,生產現場禮儀等等等。以致于搭配公司名稱及標識是使用都非常的嚴格。在令行禁止的嚴明紀律下,每個員工都會自覺遵守執行,讓嚴明的紀律成為我們人的習慣,也將成為我的習慣,爭做一個合格、優秀的人。
農行員工行為手冊培訓心得范文(18篇)篇十四
我是來自辦公室的新員工xx,很高興有機會能夠在這里和大家交流。我是今年7月研究生畢業后進入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月,但是在這短短的時間里,我卻時刻感受著關懷與溫暖:這里有關注我們成長的領導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉業務的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業人的轉變;這里更有一個廣闊的事業舞臺,供我們施展自己的才華,創造人生的精彩!
能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現!我為自己當初的決定而慶幸,我會永遠做一個忠誠的中水電人,用優秀的`工作業績來為公司的發展作出自己的貢獻!這次培訓雖然也只有短短的五天時間,但是課程安排緊、內容充實,使我收獲頗豐。
其次,我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天陸總的報告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現狀及未來發展戰略,使我對公司的發展史有了更全面的認識,更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報告緊扣企業文化建設的主題,做了言簡意賅的講解,使我對企業文化建設在公司發展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅定了我發揮專業特長為企業文化建設出一點力的決心;而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業務,作了細致詳盡的講解,使我對公司的各項業務有了大致的了解,更明確了自己的業務方向。
我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎!第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業于不同的學校,有著不同的專業背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個共同的身份,那就是中水電人。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協力、各盡所能,為公司未來的發展創造新的業績、為中水電人增添新的榮譽!
農行員工行為手冊培訓心得范文(18篇)篇十五
在入職團餐公司之前,我對團餐員工手冊培訓并沒有太多的了解。然而,在公司的第一天,我很快就發現,培訓手冊是一個極其重要的工具,它為新員工提供了必要的指導和規范。為了更好地融入公司團隊,我決定充分利用這個培訓機會,努力掌握手冊中的內容。
第二段:培訓內容的總結。
團餐員工手冊培訓涵蓋了很多重要的主題,包括工作流程、食品安全、服務禮儀等。培訓的第一天,我們學習了公司的使命和價值觀,明確了我們的職責和目標,這讓我對公司有了更深入的了解。接下來的幾天,我們學習了食品安全的知識和操作規范,如何正確接收原材料、儲存食物、處理食品殘渣等。此外,我們還接受了關于服務禮儀的培訓,學習如何與顧客溝通、如何提供優質的服務等。
第三段:培訓的收獲。
通過團餐員工手冊培訓,我獲得了許多寶貴的知識和技能。首先,我了解到了食品安全的重要性,從而意識到在工作中要嚴格遵守相關的操作規范,確保食品的安全性和衛生。其次,我學會了如何與顧客溝通,尊重顧客的需求,并靈活應對各種情況。最重要的是,培訓讓我明白了團隊合作的重要性,我們必須與同事們密切合作,共同完成任務,才能為顧客提供最好的服務。
第四段:培訓的啟示。
通過參加團餐員工手冊培訓,我意識到培訓不僅僅是為了讓新員工熟悉工作流程和規范,更重要的是塑造員工的價值觀和職業道德。培訓手冊中強調了團隊合作、誠信守約等價值觀,這對于培養員工良好的工作態度和職業精神有著不可忽視的作用。因此,我認為每個員工都應該認真對待培訓,將其作為個人和職業發展的機會。
第五段:培訓的反思。
雖然團餐員工手冊培訓給我帶來了許多收獲,但是我也意識到自己在培訓中的不足之處。首先,我沒有充分利用培訓時間,有時會分心或者對培訓內容不夠關注。其次,培訓結束后,我沒有及時總結和應用所學知識,導致在實際工作中遇到一些問題時,沒有有效地解決。因此,我決心在以后的工作中,要加強自己的學習和應用能力,將培訓的知識運用到實踐中。
以上是我對團餐員工手冊培訓的心得體會和反思。這次培訓使我明白了培訓的重要性,培養了我作為一名團餐員工所需要的知識和技能。同時,我也意識到個人在培訓中的不足之處,我將努力彌補這些不足,不斷提升自己。我希望通過這次培訓,我能夠成長為一名優秀的團餐員工,為公司的發展做出自己的貢獻。
農行員工行為手冊培訓心得范文(18篇)篇十六
二月二十八日,天氣陰沉,還帶點毛毛細雨。就在這樣一幅畫面下我背著大大的行囊來到岳陽,來到這個幻想了千萬遍,念叨了千萬遍,憧憬了千萬遍,猜測了千萬遍的長煉機電。看到霧靄的天空極易想到自己以后的路,看不清、看不透、看不懂。
三月一日進入機電公司,在這進行了為期18天的培訓,終于看清了、看細了、看懂了我們的機電公司。天空不再是霧靄叢叢,未來不是那么的.遙不可測。
什么叫幸福,“病床上沒躺著的,牢里面沒蹲著的”這也許就是幸福的最簡單定義。所以一進公司我們一天能聽到超過一百多遍的詞就是“安全”,使我們懂得了在以后的工作中一定要加強安全知識學習,嚴格遵守公司的規章制度,按規程辦事,不逞能,不懂的不要裝懂,不會的不要去亂動。
十天的上課培訓期間考了五次,面對這樣的情況還真讓人抱怨,明里是抱怨,但暗地里我們卻在偷笑。一個視學習如命的公司你還不愿意把自己交給她嗎?肯定愿意!“考你所學,學你所考”,無形中鞭策著你,讓你無法懈怠,只有不斷地學習才能使自己不斷進步。當你感覺到滿足而停留的時候別人就走在了你前面。在這幾天的學習中我真正體會到了“言傳身教”,在配線練習中我學到了做事盡可能要完美,看著自己配的線雖然不是很好,但相比自己在學校的配線有了很大的進步。
整整18天的培訓還透露著另一個訊息——人文關懷。當我們抱怨每天步行很麻煩時,公司雖說要培養自己解決問題的能力,但過后一輛輛嶄新的自行車讓大家眉開眼笑。
這次培訓讓我有了長遠的目標,讓我有了歸屬感。在這里我一定會以一個蘿卜一個坑的態度,學好師傅們無私教給我們的知識,把自己化為零,機電就是我的開始。
農行員工行為手冊培訓心得范文(18篇)篇十七
培訓期間,我最大的感觸就是xx公司十分重視新員工的入職培訓。公司領導及各個部門經理都親臨會場,詳細并耐心的向我們指點,工作會遇到什么問題,該怎么解決以及工作的態度。這些都使我們深深的感動,并為自己能成為一名xx員工而驕傲自豪與我們面對面的交流中,讓我們新入職的員工忽然有了一種親和感,引起了一種想好好拼好好干的勁。通過x老師講的《企業簡介和企業文化》也讓我對公司的框架結構以及公司的文化有了初步的了解,也使我感到企業與員工相互依存的重要性,剛剛步入社會的我,就跟一張白紙一樣,無知、傻、什么也不懂、但我們應懷著一顆上進的心去做好每一件事。從培訓中我想到了這幾點:
我們選擇了這個公司,就相當于選擇了這個公司的企業文化,就要把這個文化這個意義實際的做出來,堅持下去,如果不能把公司的文化傳承做下去,你憑什么干下去,也必是會被公司淘汰。
羅曼·皮爾曾說過“態度決定一切”,我認為說的太對了。我一直認為態度決定行為,行為決定習慣,習慣決定命運。態度是一個人的意志、能力、想法及價值的體現,就是你區別他人,使自己變重要的能力,態度直接關系到一個人的成功,沒有好的態度,都是扯淡。
對我來說,第一次踏入社會的大門,沒有任何經驗,所以應多虛心向別人請教,這樣才能盡快學到在學校接觸不到的知識,對人多笑、多問候,慢慢熟悉了你就多條路,在以后的事中,你也會省很多事,對事不要總想著占便宜,多為別人付出點,這樣別人才能對你好,沒有想過對別人好,就想讓別人對你好,兩個字,做夢。
回想一下這五天的培訓,講到了很多非常細微的東西,但這些細節往往是最關鍵的,正如俗話說:“細節決定成敗”。細節總是最決定性的。
“不要在該奮斗的`年紀,選擇了安逸”,我覺的這句話太對,我們還年輕,就要有股勁,不要渾渾噩噩,人生就是這樣在孤獨和寂寞中成長,就像那句話的上半句,耐得住寂寞才能守得住繁華,你沒有經歷過磨難,你怎能比別人牛。
總的來說:公司這次為我們新員工舉行的培訓對我個人來說,收獲是特別大的,最重要的是給了我以后努力工作的信心,讓我看到了以后的光明前途,同時我也會認認真真做好自己的工作。使自己盡快的融入xx這個大家庭里,不斷加強團隊合作精神,正所謂團隊就是力量,要把這個力量發揮到最大。
農行員工行為手冊培訓心得范文(18篇)篇十八
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。你知道農行青年員工培訓心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關于農行青年員工培訓心得,供大家閱讀!
中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全。中國農業銀行五角場支行是坐落在五角場商業區的一個支行,領導xx區的各個營業網點。
經過在農行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是第三方存管業務,其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和后來的前臺營銷、接待工作。
實習內容。
在實習的前兩個星期,我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作,如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業務也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產品部,主要學習的是第三方存管業務。
經過兩個星期的學習,我有幸有機會被分配到黃興所營業網點進行前臺的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業務。"第三方存管"是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規的要求,負責客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業務,我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外,還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的"親民"實習讓我學習到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業務,要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業務,不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業務操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會-該如何做好一個銀行人員。
實習收獲與體會。
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
五天的入職培訓轉眼間就過去了,然而培訓的一個個場景卻恍如昨日,記憶猶新。培訓的時間雖然很短暫,但對我的觸動卻很大,在這短暫的五天里,我學到了很多知識,有金融知識,也有老師的經驗,同時也比較深刻的認識了農行。培訓期間,我就像一顆剛發芽的豆芽急需養分一樣,不停的汲取各種知識,使我的視野得到很大的拓展,受益匪淺。
這次培訓,是我平生第一次比較正規意義上的培訓,不但重新塑造了我的職業觀以及人生觀,還讓我明白了以前的觀念的滯后性以及狹隘性。就如教課老師所說時代的發展速度是我們難以預測的,尤其是我們金融行業,不更新觀念就會落后。我們只有不停的學習,開闊視野,才能更得上業務發展的需要。
還有,在培訓過程中,讓我有了一種歸屬感,讓我在思想上更靠近農行,樹立了身為農行人的一種主人翁感。看到每個農行人并不覺得陌生,反而有了一種特別的感覺。“歡迎加入農行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發言中得以重復,確實如此,培訓期間,培訓班通過組織各種文體活動,增進學員之間的溝通交流,其樂融融。每天的行程都安排得很充實,上課學習,各種小游戲的開展,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學員提供了一個展現自我,融入農行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練,加深了學員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現農行新一代員工的亮麗風采!這次培訓一共有11個授課老師,有上一屆入職農行的博士生,也有各個部門的領導。從他們的授課中,讓我看到了他們知識的淵博以及不凡的談吐,很是讓我羨慕不已,同時也讓我發現了我自身的不足之處,尤其是在專業知識理論方面,還有待進一步提高啊!
在這五天的學習過程中,不但讓我重新認識了農行,同時也讓我學到了很多有用的知識,可以說對我的影響很是深刻,下面就讓我來談談我的一些。
心得體會。
吧!
首先談談我對農行的認識:農行自1951年成立以來,就肩負國家賦予的發展農村金融事業的神圣使命,雖然在此過程中經歷了很多挫折,但依然在風雨飄搖中不斷成長。所以我們新入行的大學生應樹立“行興我榮,行衰我恥”的思想,要不斷開拓進取,不斷創新,緊跟時代發展潮流。當前,建行、工行以及中行都已經上市,我們農行也與20xx年上市,但由于各方面的原因,與其它行還存在很大的差異,給我們農行改革以及轉型帶來了一些不必要的壓力,影響了農行的品牌形象。農行的歷史包袱重,不良資產占比高,機構網點多,這就對我們農行改革以及轉型要比其它三家銀行要復雜困難。我們做為農行的新員工,我們要堅定農行改革的信心,用自己良好的言行服務塑造農行良好的形象,打造農行一流的品牌。還有,我們要時刻以農行的發展為己任,開拓進取,不斷創新。中國農業銀行自成功上市之后,以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,努力把農業銀行建設成一家面向“三農”、城鄉聯動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶提供優質金融服務的現代化全能型銀行。我們作為農行的新員工,本著愛崗敬業,勤勉盡職,依法合規的職業心態,為農行奉獻我們的一份力量。近幾年,分配到基層農行的青年員工比較少,所以我們應積極向農行前輩學習他們的經驗,為以后的本職崗位發揮好主力作用。
其次,要立足本職崗位,具有無私奉獻精神。敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守。但做為青年人,也許會好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理。我們就應該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業。作為剛入行的大學生,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業務也有更強的接收能力,我們要發揮自己的優勢,積極主動的學習各種業務知識,并在實際鍛煉中得到充分的運用。
再次,要努力提升自己的思想覺悟,時刻樹立服務意識。一方面要積極擁戴和配合農行轉型的有關政策。另一方面,要樹立以客戶為中心的服務思想,在學習和實踐過程中,進一步地認識了農行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間,從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念,但那時的認識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了專柜后,才發現這并非是一句空洞的。
口號。
在競爭空前激烈的金融業中只有牢牢樹立以客戶為中心的思想盡心盡力為客戶服務為客戶創造更多的方便和財富尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念切實為客戶服務才能在競爭中立于不敗之地。
在本次新入職人員培訓過程中,學到了很多,不僅是金融以及銀行的有關知識,還懂得了其它方面能力的重要性,如交際能力、組織能力以及較高的服務能力等等。這對我的影響很深,給我的人生上了一場有意義的一課,這對我以后的成長奠定了基礎。從這五天的培訓以來,我感受到了我各方面的認識有了很大的改觀,也有了一定的提高。好的開始是成功的一半,我想在接下來的工作和學習中,我會以更加飽滿的熱情來對待工作,做一名合格的農行人。
經過10月22日到10月29日的培訓,我深刻認識清楚了自己的位置,也學到了不少的知識。總行組織這次培訓花了很大的人力物力,足以見到總行對我們以后工作發展的重視。這次培訓很全面,從這次培訓老師身上一方面學到了與我們工作息息相關的專業知識,如個人貴賓客戶營銷技巧,國際結算,電子銀行業務等,另一方面對我們的ttt專業能力也有了一定程度的提升,這樣就使我們的專業素質水平和培訓授課能力有了很大的提高,加速了我們的成長。
為期8天的學習,首先的中國農業銀行的企業文化的學習讓我更加深刻的認識到我們農行文化的精髓所在,也讓我覺得作為農行的一名員工,應該不斷的提高個人的各方面素質,為我行建設城鄉一體化的全能型國際金融企業而盡自己微薄的力量;其次,各種業務的學習從電子銀行業務到個人貴賓客戶營銷及維護,再從個人與對公產品知識的講解到國際結算相關業務的學習都讓我耳目一新,也進一步認識到對于個人貴賓客戶營銷的重要性,也是不斷發展我們業務的關鍵,想抓住貴賓客戶首先我們要了解客戶需要什么的服務,我們要大客戶的需求點出發,不斷的去滿足客戶各個方面的要求,這樣才能真正的留住客戶。另外,山東分行同仁們給我們分享的個人客戶營銷的先進經驗好多地方值得我們去借鑒,如合理設置崗位與分工,優化前臺銷售和后臺處理的流程及建立有效的績效考核機制等。專業素質水平固然是工作中的重中之重,但是培訓過程中的ttt專業能力的培訓更是讓我受益匪淺,從如何做好一名合格的內訓師,內訓師應具備哪些能力,到如何進行開場,如何吸引學員的注意力,老師們都給了我們一一解答。對于我來說,作為一名合格的內訓師所要具備的表達能力,現場的應變能力都是比較不足的地方,我想在以后的學習和實踐中可以進一步的提高,認真領悟老師教給我們的上課技巧,可以做到收放自如,融會貫通。
總行開展的這次集中培訓,目的是幫助我們進一步更新經營管理理念,在業務的營銷上拓寬思路與視野,進一步的鞏固專業基礎知識,熟練業務操作技能,掌握內訓師的授課技巧,使我們在工作學習中不斷前進與成長。作為一名年輕的農業銀行員工我很珍惜這次的學習機會,在以后的工作中可以將理論運用于實踐中去,不斷提高自己的業務素質,為農行的發展盡一份力,也為自己的發展打下基礎。
培訓感言:
給我們上課的巴倫一老師送給我們幾句話,有一句是心態決定命運,就是一個人無論做什么事情都要有一個良好的心態,努力工作,戒驕戒躁。另一位老師劉子熙也說:來者不待,去者不追,隨遇而安,自然而然是謂平常心。把優秀當成一種習慣,用平常心去對待不平常的事。