在現在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？這里我整理了一些優秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

物業管理實踐報告心得篇一

在大學學習期間，社會實踐是大學生課外教育的一個重要組成部分，也是大學生自我能力培養的一種重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為專生本的我們，社會實踐也不能停留在大專時期的那種毫無目的的迷茫狀態，社會實踐應結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。

我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作，雖然僅有一個月的時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。

短短的工作讓我體會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的愉悅。寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

實習簡介

一、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間：

實習單位：

實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、整理、分類、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

二、實習目的

為了了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數據庫，物流，市場營銷，經濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業能力和技巧。

實習感悟

經過寒假半個月的工作實踐，讓我感受到一些工作體會：

我的工作地點是在超市。這個超市在當地還是比較大的超市，經營范圍很廣，每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作，以前也沒有做過這樣的事情，所以還要接受了基本的培訓。幾天后，對基本的工作已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西，是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。

其次，誠信是根本。不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說誠招天下客，譽從信中來。經商信為本，買賣禮在先。優質的產品加上優質的服務才能誕生優質的超市。經濟效益固然是根本，但是社會效益也是超市發展的助推器。要兼收兩個效益，需要經營者與職工共同努力的。作為經營管理著要招具有較高素質的職工，但招高學歷的還不太現實，但最起碼要有較好的職業操守。有了誠信的員工，就會有誠信的企業，生意也會越做越大。

再次，提高經營管理水平經營管理者是一個企業的領頭人，對企業起決定性作用。就像一個形象的比喻說的由一只獅子率領的綿羊部隊，能夠戰勝一只綿羊率領的獅子部隊，足見的重要角色。提高老板的素質是提高他管理水平的重要途徑，而素質包括思想政治素質、職業道德、業務素質等。只有領頭人素質高，才能樹立起良好的信譽素質和企業形象，有利于超市的生存發展。

總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優勢，當我認真工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學校里養著的學生，做起事情來一點也不老道。

社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業了擇業眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己！

但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。但是沒有執行力，沒有勤奮的努力，更沒有成功的可能，有位名人說過，勤奮的人不一定成功，但成功的人一定勤奮過。作為現代大學的一名學者，我們應有清晰的頭腦，客觀的目標，勤奮的努力，來實現我們的人生目標。

物業管理實踐報告心得篇二

剛剛下班回家，馬上打開電腦寫我的實習日記。說真的，今天很累，可以用暈頭轉向來形容。

又是我第一個到辦公室，我簡單打掃了一下辦公室，就去班里開門了，幾個學生到了，他們不像昨天那樣無禮了，我估計小孩子對新來的老師都是要有一個適應的過程的，我繼續問他們叫什么名字，“黎家雄，黎家明，也太像了吧，是兩兄弟嗎？”“不是，老師老師，還有一個叫吳浩楠 吳浩翔的呢！"這樣輕松的對話讓我感到很舒適，這時我聽到鼓號隊要集訓了，我立馬下去幫手，林老師在忙著教護旗升旗手，她讓我帶鼓號隊，這是有難度的，對于我這個新面孔，孩子們都覺得很詫異，沒有原老師的介紹，就貿貿然去帶他們練習，我知道是很難的，我先問了指揮一些基本情況，她也不是十分清楚，我讓他們一次次地練習，因為離升旗時間越來越近了，林老師讓我督促他們不斷練習，我問他們“累了嗎？需要休息嗎？”同學們都說不累。可能因為我多年沒有練習了，也聽不出整支隊伍有什么不和的地方，這時候音樂老師彭老師來了，我把鼓號隊交回給她，吹小號的男同學立刻向彭老師抱怨說：“老師我們吹了好多遍啦，都快沒力氣了。”這是我恍然大悟，我記得以前訓練的時候，老師會讓小號的同學多休息，我真是太粗心了，我對這群小男孩感到十分的抱歉。升旗過后，我和彭老師聊了一下，她是個轉來的老師，接下來還要考試，我詢問了她一些關于考教師的事，她都很樂意告訴我。

我匆匆回到班級，準備去聽第一節的德育課，李主任見到我，我立馬告訴她我早上去帶鼓號隊的事，她說知道了，然后她叮囑我把鑰匙放在抽屜里，因為同學們今天下去出操回來后發現門鎖了，而鑰匙又在我身上，我是該想到這點的，以后做事要細心再細心。李主任第一堂德育課就圍繞責任和規矩，向學生提出了嚴格的要求，某些科學家說過21天可以養成一種習慣，那么主任計劃要用半年的時間去讓這些孩子變得禮貌規矩有條理有主動的學習能力。

課間我要負責整理好訂課間餐、紅樹林、特區教育、青少報的人數，由于我昨晚就已經寫好了，本來今天只要撕下2345聯給學生就可以了，但是意外發生了，很多學生臨時改變意見，紛紛又說不要訂課間餐了，要訂什么什么的，這不就是加大我的工作量嗎？有些學生昨天也沒按要求交上來，今天才交來，這還不是什么大問題。問題出于我犯了一個常規性的錯誤，我寫的時候力度不夠大，第五聯看不太清，我有時候忘了墊張紙在中間，于是把上一個同學的某些字印到下一個同學那里去了，有些我就填錯了劃掉，這些單都是通通作廢的，我甚至沒有常識地把作廢的那些連同第一聯撕下來，好在李主任在我旁邊，讓我按順序放回去就好了，下課后有差不多十個學生來我辦公室修改，頓時手忙腳亂起來，我讓學生不要喧嘩，一個個排好隊辦理，這才完成好。隔壁班的楊老師看我在核對名單很辛苦，她教了我一個省事的方法，就是打印學生名單，留有空格，要什么勾什么，這樣統計起來比較方便。

六2班的劉老師還讓我做一份值日表，打印多幾份，我就開始了我的名單，表格制作工作，有點生疏，但這簡單的東西我還是能記得的，效率還是不夠高，但當我下一樓打印回來給她們的時候，她說“現在的年輕人工作效率就是高。”過獎了，我想在我能力范圍之類我還是想幫老師們多做些事，取得她們的好感也很重要。

第一節語文課讓我重新感受到李主任的親切之處，和我以前小學的老師太相近了，她嚴格要求學生，對基礎知識的把握很到位，課堂上非常省力，這是因為她課前布置學生所做的工作很到位，那嚴格程度甚至是我們以前都無法承受的。她課后跟我說強調預習的重要性所在，我原以為現在的老師都不會講主要內容，中心思想一類，但我從她身上看到了有經驗的老師的魅力所在，是從容的淡定。緊接著她就考察學生對整本書大概的理解，培養學生主動閱讀的習慣，一步步引導孩子們自主學習，正所謂受之于魚不如授之于漁。

李主任是一個讓我很佩服的老師，下午我去她的辦公室找她聊天，她教給我很多東西，有關于班級管理的，有關于培養學生良好的閱讀習慣的方法，有關于她講課的特點，她講課總是年級里進度最快的，這都是有方法的。我最佩服的就是李主任上課的魅力，不是方法上的嘩眾取寵，而是了解學生需要學到些什么，針對這個去備課，思路清晰紀律良好，自然就不需要操心嗓子啦我學到了。

今天我也接到一個重大的任務，就是給高年級的作文尖子生培訓，參加深圳市的讀書月作文大賽，不得不說從小寫作文就是我的強項，之前我也得過讀書月的作文獎，老師就是看重我這點，讓我去嘗試。她說前兩節課她會和老師們一起去聽，然后給些意見我，之后的課就讓我自有發揮，我會盡我最大的努力去做好這件事，為學校爭得榮譽，也好證明我的能力，機遇就這么降臨了一定要把握好。

現在我還要負責每天放學后檢查班級衛生，每天值日的同學都要在值日后讓我檢查過才能離開，這也是李主任嚴格要求的一項。哦，對了，還要晨檢，午檢，把出勤生病請假的人數報給校醫，這意味著我又要負起這樣的責任，代理班主任的確不好做。

每天的事很瑣碎，沒有一刻停下來，正如劉老師所說“有得選擇最好不要做小學語文老師，基本上逃脫不了做班主任，長期下來累啊！”我知道，但我還是不會放棄的，短短的幾天，我成長了不少。

物業管理實踐報告心得篇三

方面的立法和完善工作。

八十年代以來，我國先后頒布了《城市新建住宅小區管理辦法》、《城市異產毗連房屋管理規定》等法律法規。我國的物業管理現狀隨物業管理方面的法律法規的不斷健全和完善而呈現欣欣向榮之勢。

在各位同學與廣大市民的幫助和配合下，經過近20天的努力，我終于完成了本次實踐調查任務的主要工作（問卷填寫）。在完成問卷工作后，我現對問卷進行總結和歸納，終于得出了銅仁市居民小區物業管理現狀的一些簡單的信息。

（一）物業管理主體方面的缺陷

在銅仁主城區分布較廣泛，而各區縣發展較慢僅僅在設施完備的新建居民小區才建立起物業管理服務，且為數不多。

2、專業性物業管理企業比例較大，但是仍需要相當部分的專業性企業。物業管理公司大都是專業性的，但實踐中也存在很多非專業性企業。

3、小區業主大會的召開或定期召開現狀令人擔憂，業主缺乏對自己參加業主大會、行使相關權利的合理認識。

4、尚有相當比例的小區沒有按照法律規定成立和召開業主委員會，有些公民缺乏權利意識。在召開業主大會后，法律法規規定，必須組成和召開業主委員會。

（二）物業管理合同及其違約責任追究

物業管理合同是業主集體與物業管理公司簽定的關于經營特定小區物業管理服務的協議。因此，它是物管公司與業主之間發生法律關系的前提。

在簽定了物業管理服務合同之后，涉及的問題就是該合同的履行。

首先，在合同履行方面，從調查來看，銅仁市的居民住宅小區物管合同的履行情況問題相當嚴重。

其次，對于物業管理服務收費方面，缺乏較統一性。

再次，在小區發生僅僅安全等物業管理合同約定的情況后，物業管理公司有義務及時排除妨礙，消除危險。

最后，對居民小區內公共設施出租的決定權等方面；

在本次調查問卷結束后，被調查者提出了一些總結和評價：見下表：

（小區安全、綠化、衛生等管理評價）：

總結評價

很好 好 一般 不好

比例 15.2% 42.4 39.4% 23%

(對所在小區物業管理服務方面的總體評價）：

總結評價 優秀 良好 及格 不及格

比例 15.2% 42.4% 27.3% 15.1%

(四)對發展和完善居民小區物業管理方面的建議

物業管理實踐報告心得篇四

物業管理實踐報告心得篇五

在系黨總支的組織與安排下，開展了這次暑期紅色之旅社會實踐活動，我輩感榮幸地成為其中一員，前往紅色革命圣地——廣安。

我們懷著對偉人的無限敬仰，帶著對革命精神的無比崇尚，來到了小平的故里。走進小平的故居，我抑制不住自己的興奮和激動，終于，我可以如此近距離地走進我們的偉人，去瞻仰他成長的歷程，他風雨中的人生，他生命中的每一個腳印。

莊嚴的陳列館中，記錄著這位革命家、政治家、軍事家、外交家的一生。那尊高大的小平雕像，讓我感受到了他為人的氣度，以及對革命和人生的從容與信心。“我自十八歲加入革命隊伍就是想把革命干成功，沒有任何別的考慮，經歷也是艱難的就是了。”這就是小平的壯志豪言，明知到艱難困苦，卻依然滿懷激情，充滿信心。后來，小平提出“走自己的道路，建設中國特色社會主義。”帶領中國人民進行舉世矚目的改革開放。

看著這里的一切，我確是感概萬千，偉人的非凡也是在平凡中創造的，但那需要的是卻是特有的魄力與堅定的信仰，是對革命的無限追求，對人民的無私奉獻。觀賞這一磚一瓦，一草一木，隱約聽見“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的壯言，也感受到了革命先輩的精神，依然長存，浸染著我的每一個細胞，指引著我人生的方向。最后，我們還去拜訪了幾位當年的革命老同志，聆聽了他們講述革命歲月的艱辛，他們頑強的革命精神，他們無畏的革命斗志，他們堅定的革命信念讓我們深深的感動。

紅色之旅盡管只有短短四天，卻使我從小平的人生歷程中，看到了民族的革命史與新中國的發展史，使我深受一次豐富而生動的革命傳統教育，使我真切感受到共和國江山來之不易，新中國的建立有著無數熱血兒女的鋪路，硝煙散去，只留下靜靜的墓園，蔥郁的山林，讓生活在和平年代的我們去回想艱苦年代，如果沒有先輩們的生死斗爭，血淚犧牲，就沒有我們今天的現代化建設。

對我來說，紅色之旅不是一般意義的特色旅游，我們所看到的每一處風景，所看見的每一件物品，卻會對我們產生永久的魄力，給我們留下一筆可貴的精神財富，作為革命的后繼者，我們要珍惜今天的幸福，要緊密團結在黨中央周圍，凝心聚力，奮發圖強，發揚革命傳統，保持革命本色，繼承老一輩無產階級革命事業，與時俱進，抓住機遇，努力創新，實踐“三個代表”思想。堅定正確的政治方向，加強政治理論的學習，加強科學文化知識的學習，不斷提高自己的水平與能力，樹立全心全意為師生服務的思想，為學校發展建設獻策出力的精神， 堅持走群眾路線，為黨在群眾中樹立良好的形象而盡一份力，真正起到密切黨群關系的橋梁和紐帶作用，時刻保持共產黨員的先進性，我們要把紅色革命的傳統與精神帶回來，代代相傳，成為實現中華民族全面復興的永久動力。

物業管理實踐報告心得篇六

隨著城市化、現代化進程的加快和私家車的普及，生活在高樓大廈的城市人，對鄉村生活、田園風光有一種天然的向往，農村的自然景觀、新鮮空氣、清澈水源、純天然食品、淳樸的民俗風情越來越受到城市居民的青睞。為進一步推進我區鄉村旅游的發展，打造鄉村旅游品牌，促進農民增收，實現旅游富民，構建新型鄉村社區。我和相關人員參加了由市旅游局、市委組織部、市財政局共同組織的湖北省武漢市黃陂地區的鄉村旅游發展考察學習，通過此次考察學習，筆者以為：找到了惠陽鄉村旅游發展的優勢，發現了惠陽鄉村旅游發展存在的不足，為推進鄉村旅游的快速、健康發展具有重要的意義。

一、黃陂鄉村旅游發展的基本概況

(一)產業規模。20xx年，黃陂鄉村旅游接待804萬人次，實現旅游收入20億元，分別較上年增長59%和98%，解決就業崗位5萬多個。到20xx年底，黃陂共建成特色旅游集鎮10個，休閑專業村38個，休閑山莊168家，星級農家樂479家。

(二)品牌打造。依托發展鄉村旅游，黃陂地區已建成國家4a級旅游景區7家，3a級旅游景區2家，a級旅游景區成群連片分布，旅游的集聚效益得到充分發揮。今年，黃陂整合位于木蘭山區的7家4a級景區，啟動了創建國家5a級旅游景區的工作。

二、黃陂鄉村旅游發展的經驗總結

(一)政府主導，營造鄉村旅游發展的良好氛圍。一是加強領導，組建了由區長主持的旅游產業發展工作領導小組，并進一步強化旅游主管部門的職能和作用。二是完善政策和規劃。制定并實施了《關于進一步加快旅游業發展的意見》，先后編制了十余個總體和單項旅游規劃，形成了完備的旅游產業規劃體系。三是多方籌集資金，完善區域旅游基礎設施。黃陂區每年整合各類資金近10億元，用于區域旅游基礎設施建設和環境改造，旅游者和旅游投資商越來越多，形成良性循環。20xx年，全區投身旅游的創業者達2.5萬人，其中投資50萬以上的創業者達1550人，規模化旅游企業12家。四是不斷加強旅游宣傳推介和區域旅游合作。區政府每年拿出500萬元作為旅游宣傳基金，組織旅游企業開展聯合旅游宣傳推介，并對旅游企業的對外營銷和行業合作予以獎勵和補貼。

(二)社區共建，讓農民從鄉村旅游的發展中得到實實在在的好處。一是創新農村土地流轉新機制，通過使用權轉讓、承包租賃、折價入股等方式，盤活農村土地市場，使農民手中的土地成為他們參與鄉村旅游的重要途徑和增收來源。二是總結出了“業主+村組+農民+行政組織”的“景區帶村”的鄉村旅游發展模式，吸引大量資金投資鄉村旅游，在木蘭地區形成了全國4a級景區最密集區。三是支持當地農民自主創業，參與旅游資源開發、餐飲住宿、交通運輸、農副產品生產經營、特色手工業品制造等，延長旅游產業鏈，形成了較為完備的旅游產業體系。

(三)行業自律，推進旅游產業的標準化建設。一是加強旅游從業培訓，提升創業者的整體素質。二是制定出一系列的旅游行業標準，規范行業管理。如星級農家樂評定、星級酒店百分制考核、旅游特色集鎮(村)評定等。三是堅持走旅游產業的多元化之路，形成了“一村一品、一戶一特”的旅游產品結構，實現了錯位競爭，滿足了旅游的多元化需求。

(四)打造品牌，形成區域旅游發展的整體合力。一是依托國家非物質文化遺產《木蘭傳說》，通過木蘭影視文學作品、系列木蘭旅游文化節慶活動、專項文化宣傳推介等，打造木蘭文化旅游品牌。二是推進區域龍頭合作，與周邊5個縣區建立了旅游緊密合作關系。三是大力推進木蘭地區4a級旅游景區群的合作，共同創建國家5a級旅游景區，打造旅游大品牌。四是進一步提升旅游發展目標，制定了“從特色產業向支柱產業、從地方旅游強區到全國旅游強區、從區域旅游目的地向全國旅游目的地”的旅游跨越發展三大戰略目標。

三、我區旅游業發展的概況

我區旅游業經過近年來的穩步發展，旅游資源開發初具規模，初步形成以淡水為核心的旅游基礎設施得已改善，基本形成了吃、住、行、游、購、娛等六要素較為完善的產業體系，具有商務旅游為主，休閑、觀光為輔的旅游發展的新特點，新觀念。據統計，現全區酒店有156家(其中星級酒店17家)，旅行社5家，旅行社在我區開設門市部12家，20xx年1—6月份全區共接待游客達228.38萬人次，旅游總收入11.42億元，分別同比增長16.9%和16.8%。

我區鄉村旅游主要有三種類型：城市依托型、景區依托型和資源依托型。鄉村旅游的發展缺乏規范、引導與支持，仍處于自發的發展狀態，這對整個產業的發展是很不利的，所以鄉村旅游發展要由自發到自覺的轉變，這就是我區打造鄉村旅游品牌的關鍵。我區各鄉鎮已經基本形成了相當規模的鄉村游憩帶，依托核心景區的鄉村旅游點也如雨后春筍，鄉村旅游已成發展之勢。

四、我區鄉村旅游發展存在的問題

(一)尚未制定科學規劃。

目前，我區尚未開展過專門的鄉村旅游規劃，鄉村旅游發展也不可能一蹴而就，要有長遠發展目標，制定切實可行的概念性規劃，并按規劃有序實施。如秋長葉挺將軍紀念園、鎮隆鎮崇林世居兩處景點已經邀請專業規劃設計單位編制切合實際的發展規劃，他們的做法值得我們的借鑒。

(二)基礎設施建設滯后。

鄉村旅游沒有得到有效的開發，如交通、餐飲、娛樂、住宿、購物、游玩等旅游六要素的基礎設施建設滯后，還有廁所、衛生等基礎設施不夠完善。我們必須認識到，游客的大多數是城鎮居民，必須確保在食、住、行方面適應城鎮居民要求，并在此基礎上突出購、娛、游等要素的農味。

(三)開發項目規模不夠。

鄉村旅游不能停留在“春天看花，秋天收果”的傳統低層次產品上，而像購物、療養、度假、研修等旅游活動項目幾乎沒有，觀光農業園區特色不突出。

五、對我區鄉村旅游發展的建議

(一)區委、區政府要高度重視鄉村旅游發展，把鄉村旅游此項工作納入到責任考核工作中，堅持以“政府引導、市場運作、各方支持、發揮優勢、做大旅游”的方針，建立健全有效的管理體系，制定相關管理辦法或政策措施，對鄉村旅游的規劃審批、經營管理、安全管理、環境衛生等方面進行規范與監督，并把鄉村旅游發展納入我區旅游業發展的總體規劃，引導其逐步走向健康發展道路。

(二)鄉村旅游是敢投入、高產出的產業，沒有足夠的投入，很難取得大的突破。上級政府、部門要加大資金扶持力度大手筆投入，積極通過市場運作，實現資金渠道多元化，破解投入不足瓶頸，加快鄉村旅游開發建設進度，短時間內化解景區檔次不夠，接待能力弱，游客來景區無消費，市場交易量小的矛盾。要完善旅游景區的綜合配套服務體系，強化生態型項目的建設，發展集科技示范、農產品加工、休閑度假等功能為一體的綜合性休閑農業園區，充分挖掘鄉村旅游資源的開發潛力。

(三)推動鄉村旅游發展要視野廣、接團活，實現旅游聯盟促進區域合作。各縣(區)之間和全市各景區景點要深度開展合作，制定機制，共同推進，使全市旅游“一盤棋”。各個景區在規劃建設、產品組合、宣傳促銷以及綜合服務等各個環節實現全方位合作，形成惠州旅游更具吸引力的品牌和亮點。并要多組織4a級以上的旅游景區走出去學習考察、借鑒別人好的管理經驗，同時，每年必須召開多次全市各縣(區)旅游局局長及旅行社負責人工作會議，共同探討鄉村旅游對外宣傳促銷新思路和新做法。

物業管理實踐報告心得篇七

不知不覺之中，暑假又到了。走進了大學距離工作就不遠了，工作也就成了大學生最關心的話題之一。而在現今社會，大部分單位在招聘時都打出“有經驗者優先”的旗號，可剛離開校園的我們最為缺乏的就是社會工作經驗。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正走入社會，適應社會要求，在大一結束后的暑假里我決定去親身體驗一下真正的社會。

1、敢于并善于溝通，大多數矛盾和隔閡的產生都是因為彼此不樂于也不善于溝通，從而使本來并不復雜的問題激烈化，使本來輕松愉悅的工作環境變得劍拔弩張。而且，缺乏溝通也會使自己的信息封閉，從而沒辦法把需要融合大家意見和看法的工作完滿的完成，還有可能因為不能正確理解是上級的指示又不能及時進行溝通，盲目閉門造車而導致工作中出現重大失誤。所以面對問題一定要敢于并善于溝通，不要因為害羞或面子掛不住而止步不前，這樣才能和同事與上級之間保持良好的關系，才能完滿的完成自己的任務，才能樹立自信。

3、勤奮：堅信有付出就一定會有回報。這次實踐我切實地認識到了自己的缺點和不足，例如社會經驗比較缺乏，經常會做一些錯事，有時也會得罪老板；剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，但在這其中，我領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，社會實踐讓我明白工作的辛苦，也讓我認識到了合理規劃錢財的重要性。

這次暑期社會實踐活動，讓我明白：不要抱怨這個社會是如何如何的殘酷，因為這個社會不會因為你的抱怨而改變什么。

在工作上還要有自信。自信不是盲目的自夸，而是對自己的能力做出正確的認識。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次工作，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。從學習中實踐。只有自己去適應這個社會才行！我們在掌握基本理論知識后馬上加以實踐運用，會鞏固學習，同時，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次飯店實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會，我發現要自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要時刻保持積極的態度，腳踏實地認認真真的去完成自己應當完成的工作，而不要因為工作量相對于別人比較繁重就去抱怨，因為抱怨是沒有用的，只會是自己心更加不平靜，還會招致同事的反感和老板的不滿，根本不能從根本上解決問題，何況只要我們努力把工作做好，大多數老板都是明智的，我們最終總會得到自己應得的報酬。我們要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面對每一天。在實習的過程中，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，有了這些體會以后，我們會發現，當我們真正面對困難的時候，會比別人多一份睿智和冷靜，千萬不要忽視每一件事的細微之處，因為往往是細節決定成敗。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯系于社會，是一個需要不斷磨練的過程，也是一個不斷升華的過程，實踐活動是學生接觸社會，了解社會，運用所學知識實踐的最好途徑與方式。親身實踐，而不是閉門造車，認識社會，了解社會，才會為步入社會打下了良好的基礎。實踐讓我的生活變的多姿，實經過這次實踐的經歷，讓我深刻的認識到，不管做什么事情都一定要認真仔細。學習也應如此，決不能走馬觀花，正所謂細節決定成敗。做任何事情的時候，存在不懂的地方是在所難免的，這時的我們應該抱著學習的態度主動求教于他人，而不是因為自己受過高等教育就目中無人，不屑去像他人求教，因為再細微的工作都存在著它自身的價值和意義。

社會實踐對我們走出校門，走向社會，正確認識當前我國的就業形勢，樹立正確的擇業觀和創業觀有著重要的意義。

物業管理實踐報告心得篇八

時光荏苒，轉眼間我已經在物業實習近五個月的時間了，非常感謝公司領導的關心與指導，以及同事之間團結愉快的合作。五個月的實習讓我學到了不少也提高了很多，我感到書本上學到 的理論知識與客觀實際是有一定差距的。實踐中學到的東西更具 有實用價值，這有助于我日后走出校園踏入社會做好準備。

剛開始工作時，讓我感覺到，新的環境有許多不同之處，在工作中我很注重向周圍同事的學習，多留意，多看，多思考，多學習，以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度，用較短的時間融入到這個團隊中，也便于今后能再這個環境中更好的學習與工作。

1、有效的溝通

溝通工作對我們物業管理工作來說至關重要。一方面，作為客服人員，要時時刻刻為業主著想，及時與業主溝通以保證我們的服務質量。另一方面，公司內部需要有效的協調與配合把各個部門和人員安排好使我們溝通的重要責任，這有助于我們團結一心提高我們的服務質量。

2、走動式服務

經過在客服崗位五個月的學習時間讓我對交房之后的維修工作有了一個全面的了解，必須身體力行走上一線崗位，親自體驗，發現問題并及時與業主溝通、回訪，最后為其解決問題，從而達到業主的滿意度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實的體驗并熟悉各個崗位的工作流程，對以后工作的順利開展也有著積極的影響。

3、 細節決定成敗

物業管理本身就是一個服務性行業，服務的對象是我們的業主，就是我們的上帝。物業服務工作看似很簡單，但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡單的。物業管理重在細節，重在瑣碎，物業糾紛很多情況都是忽視細節造成的。下水道堵塞，衛生間門口需要鋪過門石，這些只需要我們平時注意到細節，做好防范，多提一個醒就可以了。有些事我們需要做到前面，做到未雨綢繆。

4、換位思考

為業主著想，才會有商機，才會達到共贏的局面，我們是業主的朋友，業主的健康，業主的煩惱等等，都應該被我們關心。其實在人與人復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為業主著想，從業主的立場出發，換位思考一下，大多數情況下都會得到他們的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果我發生這種情況，我會怎么做?往往業主的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的表現，另一方面也體現了我們工作的不足之處，例如：今晚我打電話給業主提醒他明天交報停費，業主以從交房到現在沒有為其整改房修問題為由拒交報停費。因此，這也是對我們工作不足的一個警示。

總之，經過這五個月的實習期，我覺得我能夠勝任自己目前所 擔任的工作，能夠積極主動的完成自己的工作，并全面配合公司的 要求來開展工作，與同事能夠很好的協調與配合。當然，我自身也 存在很多的不足之處，在今后的學習與工作中，我會進一步嚴格要 求自己，爭取在各方面取得更大的進步。對人：與人為善，想業主 之所想，急業主之所急;對工作：不做最好，只做更好，不斷提升 自己的綜合素質，為公司的發展盡自己的一份力量。

物業管理實踐報告心得篇九

經過一個月的公司實習，暑假過得飛快，我的下個學期就要進入大三了，面臨著考研或者是找工作實習等各種選擇。而這次的社會實踐讓我對自己所學的專業有了一個比較清醒的認識，對于自己的未來究竟應該走怎樣的路有了更好的把握。

初到之時，不能不說是有些緊張的。想著的都是諸如《杜拉拉》里演的那些職場精英進出格子間的場景。通過網絡也進行了一些查找，關于一個實習生應該如何做才能學到更多的東西。比如謙遜啊，性格開朗，不懂就問，嘴巴甜之類的。

真的到了公司之后，這些卻也是真理。只是人們沒有我想象的那樣冷漠，可也遠說不上熱情。因為業務繁忙，大家基本上都是坐在自己的電腦前專心敲鍵盤。所以這次沒有時間和更多的業務員交流也確實是很可惜。性格是鍛煉出來的，很多像我這樣的大學生遠因為長時間沒有和真正的職場接觸，往往在處理人際關系的時候出問題。比如只和主動和自己說話的人交流或者只和熟人說話，有陌生人的話就會覺得不自在。這些都是非常不利的，往往就丟掉了很多聽取重要信息的機會。而作為實習生而言，信息對經驗的積累是非常重要的。所以一定要主動，主動和人交流，才會有所收獲，它不會自己跑上門來。

當然最重要的就是我這次來外貿公司實習的目的。就是為了能了解我所學的專業到底是怎樣的，外貿工作者究竟是在做一些什么樣的事。來到這里來發現其實很多事情，我們在學校里所想當然的各種必考證件，英語水平或是計算機水平根本就不是我們以為的。比如學外貿的同學都想要去考報關員，報檢員，實際上如果未來是做外貿業務的話，這類證的用途很小，而且純粹是熟練的過程，并無多大的技術含量。這些證不能給你帶來更多的生意。還有外語，很多人都以為只要外語學的好，做外貿沒有任何問題，而實際上外貿遠不止語言關這么簡單。其實六級如果分數還不錯的話基本上就夠了，考一個商務英語的也不錯。做多了之后主要就是那些常用的交流和術語，也算是一個熟練的過程。英語再好的人，如果對自己所要買賣的產品不熟悉的話，在翻譯理解諸如報價單中的產品描述中也可能遇到很大的困難，自己不明白，把翻譯拿給別人看就更不明白。

既然這些都只是熟練的問題，也就是基礎。那除此之外外貿的要學習的重點在哪里呢。其實就是一個軟實力的問題。其實道理很簡單：如何拿到訂單，這才是重中之重。如果沒有人愿意在公司買東西，以上的一切都不成立。人際交往，學習新事物的能力，如何掌握客戶的心理，如何監管好運輸，如何和貿易層面上的各種人物打交道，如何推銷自己的產品等這些都是極為重要的。還有在和對方詢盤還盤的過程中，對方所提出的還價我方是否能接受，完全在于你對產品的了解程度，哪里是有彈性，可以削減成本的，哪里是絕對不能變的。而這些都是在學校里學不到的，你需要從別人的口中知道，或是自己下工廠下車間了解，或是查閱資料知道，總之一點，需要自己去實踐。實踐才能出真知。這些能力的形成才是永久的。這些做得出色的話就可以保證上班后三個月很快就能掌握公司的業務，外貿的流程了。以后也可以隨著事物的更新而與時俱進，而不會擔心一直在吃老本，落后于別人了。而如果不想一出校園就不適應，可以慢慢在大學里有所嘗試，參加社團學生會，做一些社會實踐之類的。

在學校里光念書自然是不對，也應該適應有人的社會。可是如果完全不學習去做這些事情確也本末倒置了。很多基礎的知識比如國際貨幣，匯率換算之類的知識很瑣碎，如果在學校沒學好，指望上班有人再像老師一樣詳細地交給你的話基本上是不可能的。我們之前總是抱怨學了有什么用，其實上大學的時候誰也不是很清楚，但學了總歸是好的，你永遠都不知道哪一天會用到，幫你大忙。

這次社會實踐讓我看清楚了很多事情。不僅僅是專業的，還有很多方面。所謂就業和失業率都是相對的，心理期望和現實差距總是有的。經濟危機也總是存在，但人總是得消費，算上國際的話，就是一個很大的數目了。只要有需求，行業就有繼續下去的理由。只要有能力就不缺飯碗。

物業管理實踐報告心得篇十

為什么這么說呢?憑心而論，物業管理有別于生產性企業。生產性企業在生產過程中主要控制：產品質量、產品創新、產品銷售，還有，比如說在某一產品上進行早期開發，早一天生產，這樣的話在同行內就會領先。而對于物業管理來說，我們的產品是無形的、非存貯性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服務就是我們的產品。

服務作為一種無形產品，它也需要有質量，它的目標又是什么?我先說說服務的目標：它就是全面顧客的顧客滿意。怎樣提高我們的顧客滿意度呢?那就要求提高服務質量了：主動、親切、誠信、專業、素養，也就是我們客戶服務的五條原則。

主動：面對客戶我們要面帶微笑問好，每天第一次與同事見面，我們要第一時間問好。并且在客戶需要幫助時，在客戶還沒有提出之前，我們就要主動上前給予幫助。比如：我們在大門崗值班時，見到客戶提著較重的物品，我們應上前問好，詢問需不需要幫忙，在得到客戶允許的情況下，主動把物品接過來，提到客戶的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過來協助，幫助客戶解決實際困難。

親切：親切友好，在我們工作中，時刻都要面對客戶，而我們如何在友好的氛圍里為客戶工作。見面微笑，主動幫助，客戶都能感受到我們的關心，讓客戶覺得我們就是生活在一起的鄰居。我在四季花城工作時，就有這么一個客戶：有一次，一位阿姨買東西回來，我幫他提東西到家門口，同她聊天時，了解情況關心她的生活，每一次她需要幫助時，都主動幫忙。經過這些幫助后，她有什么不了解的物業管理信息時，都來問我。這樣的關系建立對我們的客戶關系融洽起了很大的作用。

誠信：在我的原則中，有一條就是守信。我們知道，我的五條禁令中有一條是：嚴禁輕視顧客需求與對顧客言而無信。對于客戶的要求，我們要認真對待，不能冷漠相對，有的可能是我們能做到的，但有些有可能是一時做不到，在對于一些能做到的事情，我要答應什么時候做到的，就要準時做好。對于做不到的事情，我們不能夸大其詞，胡亂承諾，但到后來我們又做不好。這樣的話，客戶就不會信任我們了，我們也失去了客戶。所以，我們答應客戶的事情一定要做到。

專業：我們產品是服務，服務也是要專業化、規范化。就如安全管理來說：每一個通過大門口的人員，我們都查驗證件。對于園區新的員工來說，第一次通過大門時，我們不知道他是哪個廠的，進入園區存不存在安全隱患。但是第三次通過大門時，我們就要知道他是哪個廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況，這就是我們在崗位上的專業化。有這么一件小事：一名業務員因一次叫錯了一位客戶的姓名，而失去了客戶的信任。也因這一件事，后來他建立了客戶小檔案，而贏得了很多客戶。所以我們的專業的服務要體現在日常生活中的小事中。

素養：素養就是我們在日常生活中良好習慣的養成。現在我們公司推行的bi就是我們物業管理人員的行為規范：行走時，員工靠右行;上樓時，客戶先行，體現了客戶至上的理念。在我們大門崗，我們對于廠家里的員工，我們也是一樣，"您好!請您出示廠牌，配合我們的工作。"從服務的角度去對待每一個人。

在我們物業管理中，我們的安全管理員，有的還存在服務等同于管理的思想，這樣的想法讓我們工作變了質，希望有這些想法的同事更正過來。我們每一位員工在服務中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到極至也等于了成功。