總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作心得工作心得總結簡寫篇一

提升自我洞察的能力，增強個人與團隊成功的信念，發現自身的盲點與不足，增強對公司的歸屬感、事業的忠誠度，提高自身的工作素質、快樂工作方法，向優秀員工、執行力團隊靠攏，是一個打造無障礙溝通、責任、節約、互信、高效、協作、付出、積極、進取、創新、奉獻、感恩的學習型企業的優秀課程!

如果問大家，公司靠什么生存?大家一定會毫不含糊地回答：利潤。

利潤從哪里來?學過財務的人都知道：利潤=收入-支出。

那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說，有營業收入、營業成本、管理費用、財務費用和銷售費用等;再細化下去，有產品創新能力、產品質量、原材料采購價格、安全管理、人力成本、設備維修成本等等。在我們參與生產的產品中，質量是否達到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作，我們是否都做好了?是否存在經常被上級指正或批評?是否經常要返工?由于自己工作的失誤，有無給公司帶來直接的經濟損失?這些看似與利潤無直接關系的事，時刻都在影響公司的利潤。

不管我們從事何種工作，都必須確保工作質量，以工作質量保證產品質量，保證工作質量的前提是必須要樹立良好的質量意識。

因為公司的產品質量好，價格合理，顧客才樂于購買我們的產品，公司才會因此而獲得利潤，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發展。以最低的價格獲得更多質量優良的產品——這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產價廉物美的產品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤。

如果一家公司的產品、服務等均比不上別家公司，那么就不會有人購買它的產品，更談不上賺取利潤，而沒有利潤的公司出路只有一條——那就是關門。

質量良好的產品，是每一個顧客所熱切希望的，同樣，質量良好的工作結果，也是每一位上級所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項工作。

如果一件工作或一個產品做完之后，才發現其質量不合格，那不僅浪費了勞力，也浪費了時間和原材料，因此，在工作進行的過程中能夠及早發現質量不良的情形或先兆，就可減少或避免無謂的浪費。

在質量問題上對于顧客而言，100-1=0，也就是說 1%的微小質量錯誤，卻可能帶來100%的損失。

關于質量意識問題，我們不得不提海爾：海爾傳播質量意識的第一個行動就是曾轟動全國，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話說，那不是砸爛76臺冰箱，而是砸爛了原來低劣的質量意識(砸爛的76臺冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當時買冰箱都憑票供應，流向市場就是暢銷貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時他們都淚流滿面。不過話又說回來，如果這76臺冰箱當時不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾)。以低劣的質量意識能夠生產出優質的產品，這是不可想象的。

二、對質量的認識和要求

1 質量就是符合要求，并非越高越好

產品在質量就是符合要求，符合客戶要求和行業標準要求，并不是越高越好。如果一味地追求高質量，勢必增加額外的成本，而加重負擔。例如，一個尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能，就不要定在0.1mm，因為標準越高，生產的難度自然就越大，這明顯影響到生產效率，如果較低的標準都可以滿足要求，自然生產效率就越高，次品率就會越低。

2 質量觀念必須正確。

“態度決定一切，思想決定行動”

如果有正確的質量觀念，則在工作中把質量放在首位。相反，就會反感，忽視質量工作 ，更談不上把質量放在首位。

思想決定行動

絕大多數是管理者和工人的思想意識決定了生產作業的產品質量狀況。

1.如果你認為生產產品的質量問題比率在97%是合理的，那么你就一定不會持續改善這3%的次品率。

2.如果你認為生產過程中堆積產品是很正常的事，那么你就一定不會去改善那些產品堆積的問題。

3.如果你認為這件事是不可能完成的，那么你一定不會再想辦法去完成它。

因而我們必須有正確的質量觀念，那就是所有問題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。

3 第一次就要將事情做好。

對于產品，我們必須第一次就把質量做好，避免返工以浪費材料、時間和人力，從而爭取更多的時間進行生產。

而對于程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關人員在按照這些程序或指引工作時出現錯誤。

4 質量，并不只是質量部的事，所有與產品相關的人都必須為產品質量負責。

二、良好的質量意識會給公司與自身帶來什么樣的好處?

如果我們都養成良好的質量意識將會給公司帶來的好處我歸納了以下幾條：

1.提高我們的工作效率;

2.降低我們的損耗;

3.增加公司信譽及客戶滿意度;

4.加快公司產品的流通;

5.提高我們的產能;

6.減少工作時間;

7.相同時間內提高我們的收入;

8.提高產品的合格率;

9.減少不必要的返工;

10.提高公司的競爭力。

我只歸納了以上幾點，可能還有很多的好處。

三、如果沒有良好的質量意識會有什么好處?

沒有良好的質量意識習慣，不但公司的產品沒有競爭力，相信在坐各位同事能力將會大打折扣。

如果大家都沒有養成好質量習慣，生產的產品質量將會出現惡性循環，產品的質量不但不能提升，反而會更加差，我們的訂單將越來越少，遲早一天，我們都會去重新找工作。如果大家對公司還有一感情，相信沒有任何一個人愿意看到這一天的到來。

沒有良好質量習慣，我們會陷入永無止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶解釋與道歉當中。不斷地降低公司的信譽其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門的同事，不要做一些影響產品質量的行為。發現不良行為要立即糾正。

第三，公司的同事，要相互監督與提醒，發現不良的質量行為，即刻糾正。

第四，新入職的員工，在入職培訓時，增加此項培訓。其上司有義務向新入職員工宣傳這方面的知。

第五，不斷收集客戶的投訴信息，加強公司的內部培訓與管理。

以下是我的一些個人方法：

1.品管人員指出各位同事的不良行為，是為了幫助你們糾正錯誤，不是找你們的小辮子(找麻煩)。各位同事如果都有這種良好的心態去處理品管發現的問題，相信總有一天，我們的產品質量，將無可挑剔(機器設備缺陷除外)。

2.品管人員要主動與各部門的同事進行溝通，如果發現意見不同的情況，不要爭執，要向自己上司匯報并尋求解決的辦法。

3.品管人員發現生產的同事有影響產品質量的行為時，應有禮貌制止他們的行為，并告訴他們，這樣做有什么樣的危害。如果不聽勸告者，立即向其上司反映，并向品質主管匯報。

4.生產過程中出現資料與樣辦不符的情況，要立即停止生產，并向上級匯報，尋求解決的途徑，品管人員義務進行跟蹤，直到問題解決為止。

5.生產同事如果發現品管人員玩忽職守，有義務向品管主管/經理對其進行投訴，并協助調查投訴情況。

工作心得工作心得總結簡寫篇二

在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了，在這一年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。

客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。

在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現什么問題，應及時向顧客聯系和溝通，做到讓顧客滿意。

如果說，服務工作是一種很辛苦的職業，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗，其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好!

轉眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時間里，我對客服的工作有了新的認識和體會。

在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。

客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。

在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現什么問題，應及時向顧客聯系和溝通，做到讓顧客滿意。

如果說，服務工作是一種很辛苦的職業，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗。

其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好!

工作心得工作心得總結簡寫篇三

一、加強業務學習，重視提高自身素質。

新課程實施至今雖說已經是第8個年頭，但對于新課程背景下的科學課許多老師還是了解甚少，更何況我們教研組的教師都是兼職任教，大家都沒有那么多時間去研究鉆研科學教材，現在的科學科又完全不同于以前的常識教材，內容上、學習方法上有了很大的改變，面對教材許多老師都不知該怎么去教，其中有許多的內容就任教老師也知道不多，像六年級的教材內容完全是以前的初中物理里邊的知識，所以有必要組織每位任教科學的教師進行課程的培訓，坐下來學習一下科學課的課程標準，希望老師們能對科學教材有個整體的把握。全體科學教師都非常珍惜每兩周一次的教研活動，積極準時參加備課組活動。在活動中大家暢所欲言，把教學中碰到的問題提出來大家共同討論，有許多的老師還利用課余時間相互研討科學課的教材教法，交流心得體會。通過各種形式活動大家都認為收獲很多，啟發很大。不管是自己的教育理論水平和教育教學能力都有了很大的提高。

二、加強教學常規管理，提高課堂教學效率

科學課現已經成為小學階段一門重要的學科，為了提高我們科學學科的教育教學質量，我們在學期初就認真制定了本學科的教研組工作計劃和各年級的學期計劃，并組織老師認真檢查了教學“五認真”的落實情況，我們將教學“五認真”的檢查和集體備課活動緊密結合起來。按照“教師個人鉆研教材——形成個性教案——共同討論集體研究——形成共性教案——實施課堂教學——反思記錄教學得失”的過程進行集體備課。

平時我們也時時提醒每一位教師做好提優補差工作，加強后進生學習興趣、學習態度和學習習慣的培養，相信他們通過自己的刻苦努力也能取得滿意的成績。在期中我們也組織了教師對我們的科學學科的教學質量進行了檢測和教學質量的分析，對存在的問題進行了研究，商量對策，爭取在期末考試中取得令人滿意的成績。

三、認真輔導好科技興趣活動，豐富學生課余生活

青少年科技教育工作是一項長期而系統的工程，科技教育必須同學科的整體工作有機地結合起來，我們科學教師有這方面的優勢，輔導學生科技活動是我們科學教師義不容辭的責任。它是科學課教學的拓展和延伸。在本學期的科技活動中我們與科技興趣小組一起為學生搞了飛機模型組裝和制作降落傘活動，提高學生對科技制作的興趣，豐富學生的課余生活，為迎接下學年初的創新大賽作準備。

當然科學教研組所取得的成績還得歸功于學校領導的正確領導和鼎力支持，全校教師們的共同努力和積極配合。但也有許多不足之處，還將面臨許多新的挑戰，在新課程新理念中教師要做好轉軌工作，同樣教研組工作也應轉變，適應新時期新課程的需要，只有這樣才能跟上時代的步伐。

工作心得工作心得總結簡寫篇四

現在做服裝銷售，特別是女裝，競爭激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經我注意到做服裝的一些經驗之談。

也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

在服裝店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別服裝銷售業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的.市場競爭中創造更高的客人滿意度，使服裝店立于不敗之地!

主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在服裝就像回到家里一樣。

要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。

員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高服裝店的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

工作心得工作心得總結簡寫篇五

本人堅持擁護黨的方針政策，忠誠黨的教育事業，愛崗敬業，能自覺遵守社會公德和教師的行為規范。牢固樹立教育是一種服務的意識，為學生服務、為教師服務、為學校服務。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。嚴格遵守學校的教學管理制度，能深刻認識到基層領導應做到身正不令則行、自覺遵守學校制度的表率，要求教師做到的，自我先做到。努力使自我成為校長的好助手，教師的好榜樣。

（1）搞好校本教研工作。

一、在總結經驗的基礎上，制定了學校教研工作計劃，計劃突出可操作性和實用性。安排教師個人書寫教學計劃，做到早安排，早落實。二、開展多種形式的校本教研活動。實行分組教研（語文組、數學組、）；組織安排上半期和下半期教師上公開課、示范課，確保本校5位教師都有上課的機會。三、組織本校教師作文課堂教學競賽》、數學科《名師大課堂》的教學觀摩活動，過后就這兩次教學活動開展了心得體會討論會，教師們紛紛暢所欲言，互相交流，收獲很大；派員參加鎮中心校舉辦的科學課、數學課教研活動，經過互相學習交流，與時俱進，提高了教師的專業水平。此外，還組織教師進取撰寫論文，進取向各級教育研究部門投稿。這個學期，本人有2篇論文獲得一等獎，1篇論文獲得廣西省級獎三等獎；李光閃和李金標兩位教師都有2篇論文分別獲得廣西省級獎二等獎和三等獎。

（2）狠抓教學常規檢查與落實。

一、每周領導班子對教師教學常規進行了督查。二、本學期進行了兩次次大檢查，檢查包括：備課、聽課、作業、試卷測評、教后反思等。三、對教學常規檢查實行了周抽制度，對周抽情景進行了通報，推出了典型和找出了不足。四、加大了課改督查力度，安排了學校教師隨堂聽課，寫出了聽課體會，并且進行了總結，查找出了課改中存在的問題。此外，進取響應和參與伶俐鎮鎮中心校計劃進行的每個學期的教學常規管理檢查工作，在本校檢查反饋會上向教師們指出了當前本校教育教學方面的成功經驗與不足之處，并介紹了上王、石塘、中心校、王京等幾個學校一些先進的教育教學管理和濃郁的學校文化、班級文化氛圍，以及優美的學校綠化環境，揚長避短，提出了下半學期本校的發展方向。

今期的期末考試情景，我校一、二年級語文、數學兩科的平均分、及格率、優秀率均在本鎮同年級中名列前茅，三、四年級各科也取得了不少提高，一至四年級語數有16人次進入全鎮50強之列。總體上本校的教學質量穩重能穩中有升。

（3）堅決履行崗位職責，不打折扣地完成教導處的相關任務。

一學期來，我負責教導主任工作，期初，進取協助排好功課表、安排了教導處的每周教學活動方案，及時做好教師請假時的調課工作，盡量確保每節課都有教師上課，不讓一節課空閑。還做好了學籍建檔工作，按時按量向上級匯報。

（4）建立健全鞏生措施，做好鞏生工作。為了鞏生，建立了班主任量化考評制度，提高班主任的工作的進取性。建立每節課點名制度等，將未到位的學生及時反饋家長，做好電話家校聯系和家訪等工作，及時了解學生未到校的原因。另外，做好學校每個月義務教育控輟保學報表，及時上報鎮中心校，本學期沒有一個學生輟學，盡心盡力地做好了控輟保學工作。

（5）進取做好“普九”和課改工作。依據文件精神做好有關師資隊伍建設的檔案整理，及時做好有關教師培訓的相關工作。認真做好課改的各項工作，期初訂好計劃，及時通知組織教師參加課改，期末及時總結。

（6）“體藝2+1”的實施情景。每一天（下雨天除外）堅持中小學生第三套廣播體操和楊式太極拳的進行，增強了學生的身體素質。認真執行國家教育部課程計劃，開展了大課間活動，使學生既得到鍛煉，又發展了個人特長。在五月下旬組織全校性書畫大賽；在五月三十號開展“六一”慶祝大會，學生們在美文誦讀和文藝表演中，感受到了自我的價值所在，充分提高了學生的學習進取性并增進師生間的情感，給打造“書香學校”抹上了濃重色彩。

（7）安全衛生工作學校安全是保障教育教學工作正常開展的.保證。一學期來，對于學校安全衛生工作我堅持高度警惕，做到了常強調，常排查，防止交通、溺水、食物中毒、火災等安全事故的發生。具體做法如下：一是與學校班主任及教職員工簽訂職責狀。要求班主任多強調，一天一查看，一周一排查，確保零安全事故。做到及時發現，及時解決，及時記錄。二是對值日教師校協管員作出明確規定，全權負責當天學生的上下學安全、學生乘車安全。三是在每一天晨查和午時放學集隊上對學生安全衛生教育，異常是進入夏季以來的防溺水教育，提高學生的安保意識。安全教育多管齊下，今期本校沒有發生任何安全事故，創造了安全事故零報告。

一、深入課堂、深入班級聽課不夠，不能全盤了解教師教學動態。教學管理水平還有待進一步提高。不能對教師課堂上存在的問題做出有價值的指導。二、工作中還缺乏細致性，想問題還不夠全面。三、對新課程理論學習有待深入。四、對多媒體等新的教學手段有待進一步學習使用。

總之，一學期來的工作里取得的成績離不開領導的指導和教師們的幫忙。不足之處是我在今后的工作中應當注意的問題，也是自我錘煉的方向，相信在中心校的領導下和全體教師們的幫忙下，我必須能不斷地加以克服，將一如既往地盡自我的力量為學校的不斷發展做出應有的貢獻。

工作心得工作心得總結簡寫篇六

一、銷售工作學習很重要

在學校的時候就常常聽到教師說，人這一生就是學習的一生，不會因為你離開了學校就能夠不用學習了。相反，在離開了學校以后要更加主動的去進行學習，僅有時時刻刻更新自我的大腦和知識才能夠在這個日新月異的社會中趕上前人的腳步。

而房產銷售工作也是一樣，我們需要對客戶和我們的的商品進行十分深入的了解才能夠對癥下藥，針對性的提出提議，勾起客戶的購買欲才能夠做好一筆銷售。而這些如果你對于人的心理學以及建筑方面甚至是風水方面的知識不夠了解的話，就很有可能錯失機會，看著客人面帶失望的離開售樓部。

所以我們要常常補充知識，能夠在客戶面前侃侃而談，根據客戶的需求進行推薦，并找出我們銷售的房產之中的亮點進行深度挖掘性推銷，將我們的商品房產推銷出去。

二、銷售工作心態很重要

常說做銷售的就是要吃得苦，這種苦不僅僅是身體上的辛苦，更多的是心靈上的疲勞。為了將商品銷售出去，我們常常要放低自我的姿態，以迎合上帝的姿態去迎合客戶，甚至這樣還不必須能夠將生意做成。常常付出而又沒有收獲，這種失落感是足以讓人對工作失去熱情甚至厭煩的危險情緒。

是啊，人生中不明白有多少大大小小的艱難險阻，未來又是如此的不確定，在工作中磨出不放棄的心態才能夠在人生中笑到最終。我也相信，在我不懈的努力之下，我必須能夠在未來取得好的成績，獲得令我驕傲的業績!

工作心得工作心得總結簡寫篇七

這周的班主任工作幾乎都是校運會的入場式排練。由于副班上在周一的班會課上，跟同學們介紹了班委們的想法，也播放了甩聰舞，可是班上當場就吵鬧不斷，反對者都是表示音樂不ok，于是班主任林老師，便果斷地提出解決辦法，那就是，讓有異議的同學，自己在當晚回去想出更好的辦法，到第二天中午截止，后來便改成了跳街舞。班上的莊蘊嘉，在兩天內編出了一支較為易學的街舞，緊接著，班上表演街舞的成員，每天中午和下午都抽空進行排練，有點遺憾的是，每次都不齊人，要么是中午有人不在校午休，要么是下午有人參加學生會、團委的一些會議等等。

在跟班主任林老師接觸的這兩周時間里，學到了不少班級管理的辦法，不過就是覺得林老師確實蠻嚴格的，比如說，規定讓大家每周上交各科目糾錯本、周末安排計劃表、課堂筆記等等。但是嚴師出高徒，學生以后想必都會感激林老師的。

在教學方面，這周我依然是在聽課階段，共聽了指導老師的兩節課，一節課是信息技術的第二章第三節《文件的下載》，原本老師讓我試講這節課的內容的，后因為一些原因，改為了第四節的內容。當時在設計的時候，感到很頭痛，如果是自己設計一節課的內容的話，單純是講解課本的內容會顯得很枯燥，但肖老師的這節課讓我印象很深刻，因為她的課堂上，氣氛很活躍。肖老師一開始以一則尋人啟事導入，并讓大家找出其中的個人情況，如：姓名、性別、出生日期……然后通過類比個人情況，轉入文件的常規屬性，銜接得當。

緊接著開始介紹課本內容，先講解了搜索引擎的幾種概念，然后通過以列為單位，用五道題目進行搶答比賽，并指出技巧。接著是對搜索技巧進行總結，最后10分鐘，肖老師安排了過關測試，讓同學們在下課前上交，能夠及時地練習，鞏固知識。肖老師的課堂上，氣氛非常活躍，學生的學習積極性很高，不過在活躍后，仍交頭接耳，紀律不嚴。

另外一節課也是肖老師講授的信息技術的第二章第四節《網絡數據庫的信息查找》，由于我試講的內容就是這節課的內容，所以，我特別認真地聽著肖老師的講解。和先前其它節的內容一樣，肖老師的課堂，同樣也是非常地活躍。由于肖老師把握住了90后的那種好奇心以及求知欲，在課堂的講解過程中，融入了與生活相關的且有趣的知識，通過比賽、搶答、完成任務等等方式，使得課堂非常地活躍。

三、教育調研工作

我們隊伍的教育調研工作，原本計劃，不要給大家增添太大的負擔，整支隊伍集體開展一兩個調研主題，當在會議上提議的時候，大家都表示這樣的小組人數過多，不易于開展。后來便決定了開展四個調研課題。一是語文教育情況調查;二是化學教育情況調查;三是90后心理調查;四是綜合實踐活動情況調查。

這周比較特殊，因為周二是我農歷的生日。但是還是得照常實習，照常聽課，照常完成工作。實習回來華師，感到很驚喜的是，隊伍的成員竟在忙碌了一整天后，晚上仍抽空聚會幫我慶祝生日，我是在最后時刻，才知曉大家的心意，不經意間戲弄了隊長，不過當時的我，真的是很感動，覺得很溫馨。那晚，對我而言，難以忘記。

工作心得工作心得總結簡寫篇八

20__年7月～8月間，我參加了為期30天的廣西大學生志愿服務萬村遠程教育20__年暑期行動。活動期間，我作為河池市市級骨干，在共青團河池市委員會城鄉部工作。我主要負責傳達自治區項目辦的工作安排及要求、聯系河池市各縣負責人、統計河池市各縣志愿者人數及工作開展情景等。

這次大學生志愿服務萬村遠程教育20__年暑期行動，是我提前進入社會的實踐機會，所以，在工作中，我始終堅持謙虛、踏實、真誠的品德，不斷學習、行動、思考，力求盡善盡美的完成每項工作任務，在工作中收獲歡樂，收獲友誼，收獲經驗。

為了更好更快的融入環境，進入狀態，我對此次活動的文件、志愿者工作職能等情景進行了較系統的了解，并且經常向項目辦的領導請教，同時多和各個志愿者們進行溝通，這樣，讓我的工作變得比較順利。

在日常工作中，我主要接觸了信息傳遞和聯系兩方面工作。下頭，我就總結一下我在這兩個方面上的經驗。

信息傳遞中，我要及時將自治區文件傳達至河池市各縣負責人，保證文件傳閱的實效性，與自治區項目辦負責人堅持密切的聯系，進取配合工作，確保工作順利的完成;同時，我還要及時、準確地統計志愿者人數、工作開展情景統計，以確保信息下達的實效性、真實性，同時還要負責歸檔、保管以及查閱。當各縣市負責人遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的時候，我都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務，我始終堅信“幫忙別人，歡樂自我。”我還接觸到、通知等各類公文，學習了機關公文的用語規范、寫作格式，語言特點、公文的傳送渠道和方式，整理歸檔工作，也學會了對信息的保密。

在電話聯系中，我的經驗是要做到及時、完整、清晰、得體的傳遞信息，要做好突發情景處理，必須事前對信息進行篩選，把所要表達的意思想清楚，交流中，盡心做到注重細節，禮貌待人;對于對方提出的問題和需要注意的事項，我及時做好請示匯報，力求獨立自主的解決問題，保證各項工作環環相扣。此外，我學會了使用復印機、傳真機等辦公自動工具;熟悉郵件、傳真、信息等等。

工作期間，我曾與自治區項目辦、河池市各縣負責人溝通交流，對于提高我的語言表達、應變本事、與人交流的技巧都有很大的幫忙。

辦會，是我收獲最大的一塊工作。我曾參與河池市大學生志愿服務萬村遠程教育20__年暑期志愿者活動啟動儀式暨骨干培訓會、河池市青年創業小額擔保貼息貸款協調會等。關于會議籌備，我主要學習了會議的準備階段、舉辦階段、總結工作等一系列環節中應注意的問題。我著重從領導人的說話方式，思維特點等角度，感受領導人的魅力、魄力，不斷思考如何提高自身本事。

當然，在工作期間我也存在必須的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續加強學習，加強交流與溝通，為工作的良性運轉打下堅實基礎，努力實踐。

日常工作是繁瑣的，卻體現著一名行政工作者的三顆心—細心、耐心、職責心。除了三顆心，更需要良好的執行本事、領悟本事、組織協調本事、應變本事，使工作有的放矢，重點突出，保證效率。

一個月的志愿者工作真的令我受益匪淺，在進行主角轉換的同時，我努力實踐。在實踐中，我體驗生活，磨練意志，修煉品行，積累經驗。一個月，說長不長，說短也不短。因為，有時候一個月，足以讓一個人迅速地成長。這一個月，我學到了許多在學校學不到的東西，增長了才干，積累了許多寶貴的工作經驗。

暑期結束后返校，我的主角又將轉變為一名大學生。這些經歷讓我多了一份成熟，多了一份自信。我的生活重心將轉移到學習。新的學期，新的追求，新的夢想。制定好目標，我將一如既往的前進，前進。

工作心得工作心得總結簡寫篇九

1、做事不要找借口，不要拖拖拉拉；

2、并不一定每一件事情非得想明白才去做，只有做了才會想明白；

3、在進行了風險評估后，適當的具有冒險精神；

4、不要等著工作來安排你，自己要給自己的每天排滿工作；

5、工作做得多的人并不吃虧，但應具備條理性及合理性原則；

6、工作不等同于機械勞動，真正的工作需要用腦去想，用心去悟；

8、凡事必做于細，細節決定了工作的成敗。

2、做人不能驕傲，也不能過分謙虛，做出成績來一定要讓大家看到；

4、一定要勤快，沒有人喜歡懶惰的人；

三從：

1、要聽從自己的心聲；

2、要聽從大家的意見；

3、要聽從年長者的教悔；

四得：1、做得、說得、寫得、玩得

1、會使用、修理打印機、復印機、傳真機、投影儀等辦公電器；

2、熟練使用office等辦公軟件；

3、熟練地使用及修理電腦；

4、熟悉各種網絡的組建，能當各類修理工；

5、熟悉本市地型及各類場館的位置及車次，爭取做個百事通。