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電信安全承諾書（通用15篇）篇一

廣西電信實業集團公司：

在貴單位總部新辦公室強、弱電及智能化系統安裝工程項目招標中，如我公司中標作如下服務承諾：

1、制定完備的施工方案，采用甲方指定的廠家生產的優質產品，文明施工安裝，保質、保量、按期的完成施工安裝任務，用于本工程的設備、材料的質量性能滿足設計要求，負責整個系統的安裝驗收、調試和交付使用后維修等全部工作，確保工程達到優良工程標準。

2、工程安裝驗收合格后，免費保修兩年。我方保證向業主提供的貨物是全新、完整、未使用過的.。我方向業主承諾在兩年保修期內免費保修和終身優惠提供配件和維修；在保修期內，所有在設計要求的質量標準范圍內使用造成的損壞均免費保修。

3、保修方式：收到業主故障通知后，1小時內即派技術人員趕到現場，4小時內制定詳細故障處理方案；按國家及行業標準對故障進行及時處理。

4、質保期內每個月對主要設備進行現場檢查一次，如工作不正常則及時進行維修，其余設備按國家規定每年內進行系統運行質量檢查，發現問題立刻處理。保修期滿后每年都對系統運行進行質量檢查，如有問題需維修，只收取零件成本費及適當人工費，提供終身有償維修、保養服務。

5、隨時優惠提供備品備件，優惠提供產品更新改造服務。

6、免費培訓甲方操作人員，隨到隨教，直至熟練掌握操作為止，并制定詳細的設備操作規程供甲方備案執行。

電信安全承諾書（通用15篇）篇二

為了更好地為廣大消費者服務，方便消費者使用電信業務，促進電信業務市場的健康、有序發展，本經營單位在從事電信業務經營活動中，作出如下承諾：

一、遵守國家有關法律、法規和政策以及工商行政管理的有關規定。

二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓營業執照。

三、是自覺文明誠信經營，模范執行國家法律、法規、政策及行業規范，遵循公平、公開、合法和誠實信用原則，自覺維護市場經營秩序和服務秩序。

五、在電信服務中保證不發生下列行為：

1、限定消費者使用其指定的業務；

3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目；

4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務；

5、對消費者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；

6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。

七、自覺執行國家制定的電信業務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費，保證在營業場所明顯位置公布收費項目和資費標準，自覺遵守《消費者權益保護法》，不欺詐消費者。在經營場所醒目位置懸掛12315維權牌，公開消費者申訴舉報電話。

八、不超出經營許可證和營業執照規定的業務種類和業務覆蓋范圍擅自經營電信業務。

九、服務熱情，態度和藹，加強行業協作，促進企業誠信交流合作，互利互惠，反對不正當競爭。

十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監督管理工作，如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。

十一、如本經營單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。

十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經營單位各持一份。

文檔為doc格式。

電信安全承諾書（通用15篇）篇三

xxx交警支隊：

為加強車輛及其駕駛員的安全監督管理和交通安全，消除事故隱患，杜絕重、特大事故的發生，特作如下承諾：

一、堅持“安全第一、預防為主”的方針，高度重視車輛安全運行，千萬不能麻痹大意，要有對社會、對家庭、對自己負責的精神開好安全車。

二、增強安全運行觀念和法律意識，主動做好安全運行防范工作，自覺接受公安交警人員的檢查，服從管理，聽從指揮。

三、自覺遵守交通管理法規，嚴格按照安全操作規程作業，杜絕各類違章行為。嚴禁無證駕駛；嚴禁駕駛操作帶病車輛，發現車輛有故障要極時上報，待排除故障后才允許行駛；嚴禁駕駛操作未經檢驗合格的車輛；嚴禁疲勞開車、酒后駕駛或駕駛與準駕車型不符的車輛。

四、嚴格按照規定時間參加年檢審，上路行駛時必須攜帶有效的駕駛證、行駛證，做到牌證齊全，車況良好，車輛安全部件完整有效。車輛必須依法懸掛號牌（前后各一塊）。

五、遵守職業道德，安全行車、文明行車。不搶道占道行駛，不違規運輸危險品，不違規超載，如有超載現象一經查處，責任自負。

六、保證車輛內外干凈整潔，做到車容整潔。

電信安全承諾書（通用15篇）篇四

親愛的家長同學們：

溺水一直是學生非正常死亡的主要原因。去年，有五名學生因周末和節假日在水中私下游泳或在沒有父母監督的情況下意外溺水而死。本學期4月初，又有一名學生因周末私自下水游泳溺水身亡。夏天來了，夏天是學生溺水事故的危險高發期。為了使學生能夠安全地度過夏天，學校正在進行特殊教育以防止溺水。為了使這一教育產生良好的效果，我們真誠希望得到您的關注與合作，并簽署以下承諾：

我鄭重向父母和學校承諾：

1、未經父母或者其他監護人同意，不得在水中游泳；

2、未經父母或其他監護人同意，不得在學校、周末、節假日等期間在河（塘）內游泳。

3、不得擅自邀請其他學生在水中游泳；

4、不要和不會游泳的監護人一起游泳；

5、不要在河流、運河、溝渠或建筑土形成的水坑附近玩耍、嬉戲和嬉戲；

6、如果我看到有人落水，我無法自救，我會采取呼救或報警（110）等措施。

家長對預防溺水的承諾我向孩子和學校鄭重承諾：

2、平時注意教育孩子不要私自下水游泳；

3、不要在非游泳區游泳，給孩子樹立好榜樣；

4、我會盡我的監護職責：在孩子上下學的旅途中，周末和節假日是溺水事故的高發期，我會在這期間盡我所能對孩子進行教育和監督。

xxx。

20xx年xx月xx日。

電信安全承諾書（通用15篇）篇五

一、部門負責人是本部門安全生產的責任人和管理者。部門負責人應將安全生產工作納入工作議程，樹立不懈的思想，教育和指導部門人員嚴格執行生產生活中的各項安全管理規章制度，教育員工遵守規章制度、紀律和法律，糾正違反法律、法規和各種不安全行為，加強預防措施的落實，及時開展安全知識和安全防范技能的培訓和學習，落實安全崗位責任制開展工作。

二是加強本部門人員在機械設備、消防、電力等方面的安全和規范化操作管理；嚴禁在其管轄區域內焚燒垃圾，易燃易爆危險品的使用、儲存、運輸和銷毀應實行嚴格的消防安全管理。

三、加強部門區域環保設施、安全設施和消防設備的維護和清潔，確保其完好有效，熟悉其位置、功能和使用方法；嚴禁酒后駕車和超速行駛，避免疲勞駕駛；加強部門員工的安全生產知識培訓，提高安全意識，提高安全防范能力，杜絕人為事故，定期檢查疏散路線和安全出口，確保暢通。

四、應指定專人擔任安全聯絡員，配合專職安全員做好日常安全生產監督檢查，定期組織消防安全檢查，建立火災隱患登記和整改記錄，及時消除火災隱患，并及時報告重大問題。明確部門環境和職業健康安全的關鍵控制點和重要部位，并重點控制。積極配合和支持公司的安全檢查、監督、指導和整改。

五、發生安全案件、事故時，應立即實施應急預案和緊急疏散，務必及時報告，在積極組織搶救人員、財產、滅火、防止損失擴大的同時注意保護現場，并協助有關部門調查事故原因和事故責任。

六、認真執行保密規定，確保本部門不發生泄密、泄密事件；在授權范圍內行使職權，不越權，防止發生危及公司經濟利益、損害公司聲譽的行為。

七、各部門負責人必須與本部門員工簽訂安全承諾書，明確各崗位在安全方面的職責。專職安全員應根據簽訂的承諾書定期或不定期對此項工作進行監督檢查，對存在安全隱患和不符合安全管理要求的部門應及時整改。

八、各部門每月3日前向辦公廳上報上月安全事故月報，每年7月1日前上報半年的安全工作總結(模型)，次年1月3日前上報去年的年度安全工作總結(模型)。

九.本承諾書一式兩份，一份由辦公廳保存，另一份由受允諾人本人保存。本責任書將持續到下一個責任書簽署日。

單位負責人:生產車間負責人。

電信安全承諾書（通用15篇）篇六

（10）定期向集團公司匯報安全標準化管理體系運行情況，加強與公眾的溝通；

（11）動員全體員工不斷提高安全標準化管理體系的績效，使公司的每一項生產經營活動都能滿足安全標準化管理體系的要求。

企業主要負責人：xxx。

20xx年xx月xx日。

電信安全承諾書（通用15篇）篇七

為做好安全生產工作，有效防范和遏制事故發生，現向公司鄭重承諾：

一、監督執行安全生產法律、法規和標準，參與企業安全生產決策。

二、參與制定本單位安全生產規章制度、駕駛員和車輛安全生產管理辦法、操作規程和相關技術規范，督促貫徹執行。

三、參與制度本單位安全生產管理工作計劃，參與本單位安全生產事故應急預案的制定和演練，參與營運車輛的選型和駕駛員的招聘等安全營運工作。

四、參與制定本單位安全生產經費投入計劃和安全措施投入計劃。

五、組織開展安全生產檢查，對檢查出來的問題，督促相關部門立即整改，通報車輛和駕駛人交通違法行為進行處理。

六、組織實施本單位安全生產宣傳、教育和培訓。

七、發生安全生產事故時，按照《生產安全事故報告和調查處理條例》等有關規定，及時報告相關部門；組織或參與本單位安全生產事故調查處理工作。

承諾期內，若違反有關規定或未落實承諾內容，愿意接受本企業的所有處罰。

承諾期限：20xx年1月1日————20xx年12月31日。

承諾人：

電信安全承諾書（通用15篇）篇八

為實現我公司安全生產方針、目標，保證職工的人身、財產和生產經營活動安全，我鄭重承諾：（安全生產分管領導）。

1、對公司安全生產、勞動保護工作負直接領導責任,協助公司總經理工作，認真貫徹執行國家安全生產方針、政策、法規，落實本公司各項安全生產管理制度。

2、組織實施公司中長期、年度、特殊時期安全工作規劃、目標及實施計劃，組織落實安全生產責任制。

3、在計劃、布置、檢查、總結、評比生產工作的同時，要計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作，即做到“五同時”。

4、執行公司安全檢查制度，領導公司的定期和不定期安全生產檢查，及時解決生產經營活動中的不安全問題，制定預防事故發生的措施和制度。

5、執行公司安全例會制度，定期主持召開安全生產會議，分析安全生產動態，聽取、采納安全生產的合理化建議，及時解決安全生產中存在的問題，保證公司安全生產保障體系的正常運轉。

6、領導組織公司的安全生產宣傳教育工作，確定安全生產考核指標。

7、總結推廣安全管理新技術、先進經驗，獎勵先進部門和個人，提高公司安全管理水平。

8、按照“四不放過”的原則組織重大傷亡事故的調查處理工作。

9、杜絕酒后駕駛，遵守道路交通安全法律及法規。

10、組織消防安全宣傳活動，制定消防安全制度，保證消防安全。

11、積極參加安全教育及培訓。

承諾人：

日期：

電信安全承諾書（通用15篇）篇九

為配合學校加強對畢業學生離校管理，促進學校相關工作的正常開展，維護正常的教育教學秩序，同時也為規范自己離校期間的言行舉止，樹立當代學生良好的精神風貌、維系學校良好的社會聲譽。根據學校畢業學生管理規定的相關要求，本人自愿簽訂此畢業學生離校安全責任承諾書，現承諾如下：

1、本人因畢業離校，離校時間為：xx年xx月xx日。

2、離校期間，本人將嚴格遵守國家法律法規和公民道德行為規范，增強安全責任意識，若出現一切涉及人身、財產等安全事故，責任由本人自負。

3、離校期間，本人將主動與家長、班主任和學校保持聯系，隨時保持通訊暢通，并如實告之自己的情況。若因自身原因影響相關事宜的落實，責任由本人自負。

本人已完全知曉以上內容，并信守承諾！

[備注：本承諾書由學生本人填寫完備后，交由班主任留存]。

班級：

家庭住址及聯系方式：

本人聯系電話（及qq號）：

承諾人（簽字）：

電信安全承諾書（通用15篇）篇十

我是（始發站）xxxx至（終到站）xx的（車牌號）xx客車的經營者，對營運車輛的安全作如下的承諾：

一、嚴格遵守《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等有關法律、法令、法規。服從客運站的管理，確保安全，維護客運市場秩序，共建和諧社會。

二、不以任何形式運輸“危險品”（易燃易爆、有毒和腐蝕性物品）及其它禁運物品。

三、不在任何時間和地點以任何理由超員載客經營，杜絕客、貨混載。

四、不擅自改裝車輛設施，不在車廂內私自加邊座、活動座椅、木板及在工具箱和暖風上加座等。

五、隨車攜帶營運車輛相關有效的證照。（駕駛證、從業資格證、安檢證、營運證、機動車行駛證）。

六、按期進行車輛的安全檢測、日常保養維修和二級維護等，杜絕安檢超期和駕駛有安全隱患的車輛從事經營。

七、隨車攜帶符合營運車輛標準的合格、有效的滅火器，不亂丟亂放，將滅火器擺放在車廂內易存取明顯處。

八、保持車輛的車容車貌的整潔，座號清楚，配有里程票價表和統一規定的線路標示牌，按規定噴印車門標志。

九、堅決執行交通運輸部“三不進站”“五不出站”的規定。（“三不進站”是危險品不進站，無關人員不進站發車區，無關車輛不進站。“五不出站”是超載客車不出站，安全例檢不合格客車不出站，駕駛員資格不符合要求不出站，客車證件不齊全不出站，“出站登記表”未經審核簽字不出站）。遵守客運站的進站規定，按時進站、發車。不在站內卸客、卸貨、亂倒垃圾、洗車、鳴笛等，車廂內嚴禁吸煙。

十、若未依法履行安全職責的，愿依法承擔法律責任，接受主管部門按照相關的法律、法規、規章等予以的行政處罰，構成犯罪的，承擔刑事責任。

此承諾書有效期為一年（自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止）。

xxxx年xx月xx日。

電信安全承諾書（通用15篇）篇十一

工程名稱:工程地點:。

機械型號:使用數量:。

總包單位（甲方）：安裝單位(乙方):。

為了確保項目工程的安全生產正常順利進行，保證施工現場內施工人員的。

人身安全。經甲乙雙方協商，特制定本協議，甲乙雙方不得以任何借口違反協議。

規定的條款，以確保安全生產。協議如下：

一甲乙雙方共同遵守條款：

1．甲乙雙方必須嚴格執行國家有關安全生產的各項規定及管理辦法，杜絕各類安全事故的發生。

2．甲乙雙方均有對各自工人進行安全教育和培訓的義務。

3．吊籃安拆進程中施工現場不得有高低處交叉作業，防止高空墜物傷人的事故發生。

4．雙方人員在施工吊籃作業的過程中，必須嚴格遵守安全操作規程中的相關規定，不得違章指揮，違章作業。

5．甲乙雙方一切工作均以安全第一出發。

二甲方責任及義務：

1．甲方必須根據設備租賃合同中乙方提供的設備規定型號，提供足夠設備安裝的作業場地。

2．甲方負責提供符合標準的電閘箱。（必帶漏電保護裝置）。

3．甲方應滿足乙方提出的有利于安全生產的建議和要求。

4．甲方對乙方的設備有檢查監督權，對設備的不合格項目和安全隱患有權下發《事故隱患通知單》并限期整改。

5．甲方現場施工管理人員不得利用職權指揮，指示吊籃操作人員違章作業，造成事故的由甲方承擔負責。

三乙方責任及義務：

1．乙方的操作人員有權利和義務拒絕違章指揮。

2．乙方的操作人員在工作中必須服從施工現場管理人員的指揮遵守施工現。

場的安全管理制度。

3．在施工作業中操作人員必須嚴格執行安全操作規程，不得違章作業。

4．在設備安裝調試等各項工作完成后，經雙方驗收合格后使用。

5．乙方負責對吊籃進行日常的保養，維護工作，確保吊籃安全正常運行。

6．乙方應滿足甲方提供的有利安全生產的建議和要求。

本協議一式二份甲乙雙方各一份，雙方簽字并加蓋公章生效。

甲方：乙方：

單位名稱：單位名稱：

負責人：負責人。

年月日年月日。

電信安全承諾書（通用15篇）篇十二

20xx年，浙江電信積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動，秉承“用戶至上，用心服務”的服務理念，針對客戶關心的問題，對原“五個一服務承諾”、“寬帶寬心五項服務承諾”進行修正與優化，形成十項服務承諾，于20xx年10月1日起正式對外發布，努力為客戶帶來更好的服務體驗。

具體內容如下：

承諾一：客戶協議，公正規范。

中國電信依據《合同法》《電信條例》等有關法律法規，不斷優化客戶協議，力求合理、公正、公平，最大程度保護消費者權益。

承諾二：自助服務，辦理便捷。

中國電信全面實現電子化自助服務。網廳、掌廳提供充值交費、話費及套餐使用查詢、流量查詢、積分查詢、增值業務辦理、服務密碼修改等服務;網廳還提供套餐辦理、終端銷售等服務;微博、微信、易信、qq等互聯網渠道提供查詢、簡單業務辦理、咨詢投訴等服務。中國電信營業廳業務辦理實施“免填單”、“一站式”服務。

承諾三：查詢便捷，透明消費。

中國電信為客戶提供的帳單中費用信息、帳戶信息、積分信息、代收費信息等內容清晰明了，套餐外費用展示詳細，并提供幫助客戶理解帳單的說明信息。

中國電信按客戶需要提供郵件帳單、短信帳單、紙質帳單等多種方式的帳單服務。用戶可以通過短信、網廳、掌廳、自助終端等電子渠道查詢近5個月(不含當月)的帳單、詳單及交費記錄。

承諾四：寬帶寬心，五項舉措。

中國電信為寬帶客戶提供寬帶“寬心”五項服務舉措，具體內容如下：

(1)無條件受理：在承諾區域范圍內，無條件受理客戶寬帶裝機、移機業務。客戶新裝寬帶，可撥打10000客服熱線，先安裝、后付費。

(2)48小時裝機：在資源到位前提下，自業務受理后48小時內完成裝移機(與客戶有預約時間的按預約時間上門安裝)。資源條件暫不具備的，20天內完成裝移機，對20天內無法完成寬帶裝移機、通過無線寬帶階段性替代。

(3)24小時修障：在承諾區域范圍內客戶向10000、10001申報寬帶障礙后24個小時內(鉆、金客戶6個工作小時內)修復障礙。非承諾區域在36小時內(鉆、金客戶12個工作小時內)修復障礙。

(4)7*24小時專家在線：10000客服熱線寬帶專家坐席每天24小時為客戶提供故障申告、在線排障、咨詢解答等服務。

(5)超時雙倍補償：在承諾區域范圍內寬帶裝機、移機、修障超出承諾時限的，按相應標準雙倍補償客戶。

一、免責條款：由于以下原因造成未在承諾時限完成寬帶裝移修的，將不予補償：

1、惡劣天氣、自然災害等不能預見、不能避免且一時不能克服的客觀情況不予補償;。

4、已在主流媒體、電信網上營業廳、營業廳進行公示的網絡調整或升級原因等不予補償;。

5、客戶自身原因，包括客戶預約時間內無法配合我公司工作人員上門進行裝移修，或客戶要求緩裝緩修，或客戶電腦、局域網等自購設備產生的故障不予補償。

二、超時補償標準。

(1)新裝機超時補償標準：每超時一天為3元，雙倍補償為每天6元;。

(3)超時限以每24小時算一天，不足一天算一天。

三、溫馨提醒。

1、承諾區域范圍：以各地營業廳或網廳公示為準;。

2、20：00至次日8：00在10000號及網廳提交業務申請時間不計入承諾歷時;。

3、客戶舉報違諾的有效期為90天(自承諾開始時間計算)。超過90天未舉報的，視為客戶放棄此次違諾舉報補償權利。

承諾五：固話服務，始終如一。

中國電信為固定電話用戶提供3天內裝移機(資源具備情況下;與新裝寬帶同時申請的、按寬帶服務時限執行，與客戶有預約時間的按預約時間上門安裝)、48小時內修障服務。

承諾六：一聲提醒，溫馨關懷。

(1)開戶入網，首次提醒：中國電信為新入網客戶提供必要的幫助輔導，包括套餐資費、賬單說明、計收費規則、服務渠道、積分、寬帶服務說明、3g業務說明等。天翼手機客戶開戶入網后將會收到關懷提醒短信，告知客戶所訂購的資費套餐、包月類增值業務及其資費標準，確保客戶明明白白消費。

(2)套餐使用，及時提醒：每月我們會定期將您的通話、短信、上網使用情況，通過短信發送給您。如果您不需要，可以通過短信、登錄網上營業廳、掌上營業廳、或撥打10000號取消。

(3)欠費停機，預先提醒：對“先使用，后付費”交費方式的客戶，在停機前主動提醒;對“先預存話費，后使用”交費方式的客戶，停機前進行余額提示。

承諾七：業務定制，二次確認。

中國電信對訂購電信包月類、訂閱類的增值業務，在收到客戶的訂購請求后，向客戶發送請求確認信息，只有經過客戶再次確認后才為客戶訂制業務;對客戶免費體驗的業務，只有在客戶到期前二次確認繼續使用后，才會進行收費，如未收到客戶二次確認，該體驗業務自動取消。

天翼手機客戶可編寫短信0000發送到10001，查詢、退訂已訂購增值服務，所有中國電信客戶可通過營業廳、10000號、網上營業廳等渠道辦理、查詢、退訂增值業務。

承諾八：收費誤差、雙倍返還。

對增值類電信業務產生的收費誤差，中國電信將多收的費用雙倍返還客戶。

承諾九：垃圾短信，專線受理。

中國電信設立專線受理垃圾短信舉報，天翼手機客戶可將收到的不良信息轉發至“10000999”舉報或撥打10000號舉報。

承諾十：投訴服務、限期回復。

中國電信對客戶的投訴做到100%回復，首次回復客戶時限不超過48小時。

電信安全承諾書（通用15篇）篇十三

根據工信和信息化部《電話用戶真實身份信息登記規定》（20xx年9月1日起實施）規定，為規范社會渠道所涉及電話用戶真實身份（簡稱“實名制”）信息登記活動，特提出如下要點。

一、本規范適用于針對全國范圍內與中國電信各級公司簽訂電信業務代理協議、在授權范圍內代表中國電信從事各項電信業務銷售和服務的各級代理商、合作伙伴（統稱“代理商”）。

二、用戶（除特別說明外，指個人用戶和單位用戶）辦理以下任一項業務（統稱“入網業務”）時，代理商均應當按照國家規定和本規范要求等級用戶真實身份信息：

（一）固定電話（含寬帶，以下同）裝機、移機、過戶；

（二）移動電話（含無線上網卡、以下同）開戶、過戶業務；

三、實名制審查工作要求。

3.1個人用戶自行辦理入網業務時，代理商應當要求用戶出示下列有效證件之一：

（一）居民身份證、臨時居民身份證或者戶口簿；

（二）中國人民解放軍軍人身份證件、中國人民武裝警察身份證件；

（三）港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證或者其他有效旅行證件；

（四）外國公民護照；

（五）法律、行政法規和國家規定的其他有效身份證件。

3.2單位用戶由本單位員工作為經辦人辦理入網業務時，代理商應當要求用戶出示下列有效證件之一：

（一）組織機構代碼證；

（二）營業執照；

（三）事業單位法人證書或者社會團體法人登記證書；

（四）法律、行政法規和國家規定的其他有效證件或者證明文件。

單位用戶辦理入網業務的，還應當出示經辦人的有效證件和單位的授權書。

3.3用戶委托他人辦理入網業務的，除用戶的有效證件外，代理商還應當要求委托人出示委托的有效證件（受托人應為個人，其身份證件應遵守第3.1條要求），并提供用戶和受托人的真實身份信息。

3.4用戶拒絕出示有效證件，拒絕提供其證件上所記載的身份信息，冒用他人的證件，或者使用偽造、變造的證件的，代理商不得為其辦理入網業務。

3.5代理商查看用戶、受托人證件原件的同時，應當在業務受理系統中如實登記證件類別以及證件上所記載的姓名（名稱）、號碼、住址信息，復印證件的應在復印件上注明代理商的名稱、復印目的和日期并妥善留存，留存期限為向用戶提供電信服務期間及終止服務后兩年內。

3.6代理商對在提供服務過程中登記的用戶信息、留存的用戶資料負有完全的保密義務，不得泄露、篡改或者損毀，不得出售或者非法向他人提供，不得用于提供電信服務之外的任何其他目的。

四、其他。

4.1本規范自20xx年9月1日起生效。

4.2本規范自生效之日起自動成為代理商與中國電信各級公司之間電信業務代理協議的附件，與電信業務代理協議具有同等法律效力。

4.3本規范自生效之日起自動替代電信業務代理協議及其他文件（包括但不限于中國電信已有業務管理規范文件）關于實名制工作的要求，代理商應當按照本規范要點開展電信業務實名制工作，接受貴公司的監督與管理。

公章。

日期：xx

電信安全承諾書（通用15篇）篇十四

鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的安全管理承擔責任，承諾基本內容如下：

一、承諾在施工期間，嚴格按xx工程有限公司和現場總包的要求，依照相關法律法規，明確安全責任，做好施工組織設計和施工安全技術交底，服從公司相關部門的日常管理和檢查。

二、承諾對本單位施工人員進行安全教育，有健全的安全管理制度和培訓教育記錄，保證施工人員不違反公司安全規定和國家法律法規。服從河南天地裝飾工程有限公司和現場總包的監管。

三、承諾文明施工，保證現場不出現消防安全事故和工傷事故，設立現場安全負責人，向公司相關部門解釋施工消防、安全工作保障情況及施工方案實施情況，保證施工人員和公司及第三方人員、財產安全。如因施工發生任何意外或造成人員傷亡，施工方承諾完全負責，與河南天地裝飾工程有限公司和現場總包無關。

四、為從業人員提供符合國家標準或行業標準的勞動防護用品，并監督教育其按照規定正確佩戴和使用。

五、承諾施工人員自覺遵守甲方安全管理規定，如發生人為的不安全行為，危及人身、財產安全的，必須無條件立即整改，并接受甲方公司職能部門的檢查監督，對公司相關部門開出的“不合格項整改通知單”的問題堅決整改。

七、本承諾書是xxx工程有限公司和現場總包的對外來施工安全監管的有效證明文件，是合同的附件，具有法律效力，承諾方如有違反，按第三條意見處理。

八、安全問題包括但不僅限于上述情況，如有未盡詳細事宜，參照國家法律法規和本承諾書的條款執行。

本承諾書一式三份。(公司存檔一份，公司項目部一份，承包人一份，施工完成由承包人將此承諾書做為結算憑證。)。

承包人：身份證號：日期：_________電話：_________

現場負責人：身份證號：日期：_________電話：_________

電信安全承諾書（通用15篇）篇十五

20xx年，浙江xx積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動，秉承“用戶至上，用心服務”的服務理念，針對客戶關心的問題，對原“五個一服務承諾”、“寬帶寬心五項服務承諾”進行修正與優化，形成十項服務承諾，于20xx年10月1日起正式對外發布，努力為客戶帶來更好的服務體驗。

具體內容如下：

承諾一：客戶協議，公正規范。

中國xx依據《合同法》《xx條例》等有關法律法規，不斷優化客戶協議，力求合理、公正、公平，最大程度保護消費者權益。

承諾二：自助服務，辦理便捷。

中國xx全面實現電子化自助服務。網廳、掌廳提供充值交費、話費及套餐使用查詢、流量查詢、積分查詢、增值業務辦理、服務密碼修改等服務;網廳還提供套餐辦理、終端銷售等服務;微博、微信、易信、qq等互聯網渠道提供查詢、簡單業務辦理、咨詢投訴等服務。中國xx營業廳業務辦理實施“免填單”、“一站式”服務。

承諾三：查詢便捷，透明消費。

中國xx為客戶提供的帳單中費用信息、帳戶信息、積分信息、代收費信息等內容清晰明了，套餐外費用展示詳細，并提供幫助客戶理解帳單的說明信息。

中國xx按客戶需要提供郵件帳單、短信帳單、紙質帳單等多種方式的帳單服務。用戶可以通過短信、網廳、掌廳、自助終端等電子渠道查詢近5個月(不含當月)的帳單、詳單及交費記錄。

承諾四：寬帶寬心，五項舉措。

中國xx為寬帶客戶提供寬帶“寬心”五項服務舉措，具體內容如下：

(1)無條件受理：在承諾區域范圍內，無條件受理客戶寬帶裝機、移機業務。客戶新裝寬帶，可撥打10000客服熱線，先安裝、后付費。

(2)48小時裝機：在資源到位前提下，自業務受理后48小時內完成裝移機(與客戶有預約時間的按預約時間上門安裝)。資源條件暫不具備的，20天內完成裝移機，對20天內無法完成寬帶裝移機、通過無線寬帶階段性替代。

(3)24小時修障：在承諾區域范圍內客戶向10000、10001申報寬帶障礙后24個小時內(鉆、金客戶6個工作小時內)修復障礙。非承諾區域在36小時內(鉆、金客戶12個工作小時內)修復障礙。

(4)7x24小時專家在線：10000客服熱線寬帶專家坐席每天24小時為客戶提供故障申告、在線排障、咨詢解答等服務。

(5)超時雙倍補償：在承諾區域范圍內寬帶裝機、移機、修障超出承諾時限的，按相應標準雙倍補償客戶。

一、免責條款：由于以下原因造成未在承諾時限完成寬帶裝移修的，將不予補償：

1、惡劣天氣、自然災害等不能預見、不能避免且一時不能克服的客觀情況不予補償;。

4、已在主流媒體、xx網上營業廳、營業廳進行公示的網絡調整或升級原因等不予補償;。

5、客戶自身原因，包括客戶預約時間內無法配合我公司工作人員上門進行裝移修，或客戶要求緩裝緩修，或客戶電腦、局域網等自購設備產生的故障不予補償。

二、超時補償標準。

(1)新裝機超時補償標準：每超時一天為3元，雙倍補償為每天6元;。

(3)超時限以每24小時算一天，不足一天算一天。

三、溫馨提醒。

1、承諾區域范圍：以各地營業廳或網廳公示為準;。

2、20：00至次日8：00在10000號及網廳提交業務申請時間不計入承諾歷時;。

3、客戶舉報違諾的有效期為90天(自承諾開始時間計算)。超過90天未舉報的，視為客戶放棄此次違諾舉報補償權利。

承諾五：固話服務，始終如一。

中國xx為固定電話用戶提供3天內裝移機(資源具備情況下;與新裝寬帶同時申請的、按寬帶服務時限執行，與客戶有預約時間的按預約時間上門安裝)、48小時內修障服務。

承諾六：一聲提醒，溫馨關懷。

(1)開戶入網，首次提醒：中國xx為新入網客戶提供必要的幫助輔導，包括套餐資費、賬單說明、計收費規則、服務渠道、積分、寬帶服務說明、3g業務說明等。天翼手機客戶開戶入網后將會收到關懷提醒短信，告知客戶所訂購的資費套餐、包月類增值業務及其資費標準，確保客戶明明白白消費。

(2)套餐使用，及時提醒：每月我們會定期將您的通話、短信、上網使用情況，通過短信發送給您。如果您不需要，可以通過短信、登錄網上營業廳、掌上營業廳、或撥打10000號取消。

(3)欠費停機，預先提醒：對“先使用，后付費”交費方式的客戶，在停機前主動提醒;對“先預存話費，后使用”交費方式的客戶，停機前進行余額提示。

承諾七：業務定制，二次確認。

中國xx對訂購xx包月類、訂閱類的增值業務，在收到客戶的訂購請求后，向客戶發送請求確認信息，只有經過客戶再次確認后才為客戶訂制業務;對客戶免費體驗的業務，只有在客戶到期前二次確認繼續使用后，才會進行收費，如未收到客戶二次確認，該體驗業務自動取消。

天翼手機客戶可編寫短信0000發送到10001，查詢、退訂已訂購增值服務，所有中國xx客戶可通過營業廳、10000號、網上營業廳等渠道辦理、查詢、退訂增值業務。

承諾八：收費誤差、雙倍返還。

對增值類xx業務產生的收費誤差，中國xx將多收的費用雙倍返還客戶。

承諾九：垃圾短信，專線受理。

中國xx設立專線受理垃圾短信舉報，天翼手機客戶可將收到的不良信息轉發至“10000999”舉報或撥打10000號舉報。

承諾十：投訴服務、限期回復。

中國xx對客戶的投訴做到100%回復，首次回復客戶時限不超過48小時。