述職報告是對自己在一定時間內(nèi)的工作任務(wù)、工作成果和工作表現(xiàn)進行總結(jié)和概括的一種重要文件。述職報告是對一段時間內(nèi)的工作表現(xiàn)進行總結(jié)和概括的一種正式的書面材料。我們需要明確報告的目的和受眾，這有助于我們更好地組織和呈現(xiàn)報告內(nèi)容。以下是小編為大家收集的述職報告范文，僅供參考，希望能給大家提供一些啟示和靈感。

物業(yè)下半年述職報告（優(yōu)秀22篇）篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20_年x月x日懷揣著新夢想、新起點，我來到嶄新的環(huán)境，加入全新的公司開始自己嶄新的希望，由原本熟練的銷售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專員，基于對物業(yè)的了解和熟知，加上原有工作的經(jīng)驗積累，到公司入職時第一時間便能快速地進入工作角色，認真盡責地做好公司領(lǐng)導(dǎo)下達的每一件事。作為客服專員，我每天所負責的工作內(nèi)容包括以下幾點：

1、主電話回訪問卷調(diào)查。

2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理。

3、業(yè)主每天生日電話問候鮮花賀卡派送。

4、客服中心不定時舉辦業(yè)主增值服務(wù)時活動電話邀約、活動人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。

5、理公司微信公眾號后臺信息留言回復(fù)操作，隨時支援協(xié)助其他部門人員工作。

如果你沒做過一份工作，你就不會懂得這份工作的艱難和收獲，畢竟沒有切身實踐就不會有真實的發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶專員時的我一度就認為這個職務(wù)肯定很清閑，看起來那么不起眼也沒什么特別的貢獻，如果不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情，我可能并不會毅然果斷的選擇這份工作。但當我選擇這份工作后，發(fā)現(xiàn)想要做好它依然需要花費我所有時間和精力。因為我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作，在一個公司組織內(nèi)都會發(fā)揮著它無形的無窮盡的力量，好比一個螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。

兩個月的客服工作讓我切身體會到這份工作看似不起眼卻蘊含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶，讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責任。我的著重工作是業(yè)主電話回訪調(diào)查及業(yè)主生日電話問候，在每一個業(yè)主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶會把最真實的感受想法傾訴給我，而我會第一時間記錄下他們的回饋。

當然每個公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問題客戶，會在電話里對我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩，而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋，安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層，希望能對公司后續(xù)的改善發(fā)展起到一丁點作用。

盡管很認真的去做每件事，但還是會存在不足以及自身需要學(xué)習新的知識了解更多新的工作技能，以致于能夠更好的為公司服務(wù)也為了讓自己成為更好的人，也非常希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我新的指示和指導(dǎo)。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司倡導(dǎo)各個部門在工作前一定要做到及時、有效的溝通了解合作，避免出現(xiàn)信息不對稱。

述職人：_x。

20_年x月_日。

物業(yè)下半年述職報告（優(yōu)秀22篇）篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年是_物業(yè)飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，_小區(qū)物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)_小區(qū)的實際情況，在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求，使小區(qū)物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

一、日常工作目標管理的完成情況：

(1)房屋管理。

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，對于房屋質(zhì)量問題及時向開發(fā)商反映，并及時要求處理。

(2)公共設(shè)施、設(shè)備的管理。

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完善的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作28次，應(yīng)急維修工作5次，達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

(3)綠化管理。

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，安排專業(yè)人員，施工及養(yǎng)護工作，針對綠養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

(4)環(huán)境衛(wèi)生的管理。

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境的實際的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀，生活垃圾日產(chǎn)日清。在銅陵市“雙創(chuàng)”工作第41次考評及第51次考評中康居花苑小區(qū)都獲得第一名的`好成績。

(5)小區(qū)安全防范工作。

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn)，并安排相關(guān)人員到開發(fā)區(qū)公安分局參加保安人員培訓(xùn)考試，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌詢問，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點工作。

(一)物業(yè)管理工作。

(1)熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況;。

由于該小區(qū)是老舊小區(qū)，部分資料不全，我們接管康居花苑小區(qū)后，為了盡快熟悉小區(qū)設(shè)備情況，我們管理處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎(chǔ)，并受到了廣大業(yè)主的稱贊與好評。

(2)根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議;。

在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。

(3)搞好保安工作;。

保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安服務(wù)質(zhì)量，制定了詳細的考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，業(yè)主在小區(qū)內(nèi)有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的，保安員的工作受到一致好評。

(二)加強管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量;。

(1)樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。

進駐康居花苑后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除此之外，我們還開展免費代辦服務(wù)，如代收快遞等，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽。

(2)搞好維修服務(wù)工作。

維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。為了搞好相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成以前物業(yè)公司遺留下多年來未完成的維修任務(wù)。我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理。

(3)認真聽取業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。

(三)努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次;。

(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓(xùn)計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，安排人員到相關(guān)部門去學(xué)習等。

(2)利用先進的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式;。

我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎(chǔ)。

(四)搞好對外協(xié)調(diào)管理工作;。

搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與集團總公司配合，積極主動和市物業(yè)科等主管部門溝通。

三、存在的問題和教訓(xùn)。

雖然，我們在這一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20_年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為_物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦!

述職人：_x。

20_年x月x日。

物業(yè)下半年述職報告（優(yōu)秀22篇）篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!時光飛逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，我來中奧物業(yè)工作已今三個月有余。在這三個多月的工作中，我感慨頗多，收獲頗多。面對這份述職報告，我想了很多。

給大家談?wù)勎夜ぷ魃系氖斋@與經(jīng)驗吧，在這兩個多月中，我接觸了一系列安管員的工作：在一號崗嚴卡裝修工人出入證，又在三號崗學(xué)會怎么樣和業(yè)主溝通怎么去管車輛、這使我收獲很多學(xué)到的也很多、又在領(lǐng)導(dǎo)的信任和提拔讓我做了巡邏崗學(xué)會了怎么去巡查裝修、樓道安全、讓我經(jīng)過一系列工作崗位讓我不斷學(xué)習收獲了很多的經(jīng)驗和與業(yè)主、施工人員、的溝通。從一個什么都不懂的安管員到擔任安管部領(lǐng)班，我取得了很大進步。對這個崗位我也有了一定認識。安管員這個崗位很特殊，工作瑣碎卻非常重要，它體現(xiàn)在公司門面的一個重要標志。

工作中我也還有很多的不足。安管領(lǐng)班工作要求人原則性強，細心，謹慎。這點我還做得不夠。在工作中我有時容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問題，不夠冷靜。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致這也是我比較大的缺點。

這兩個月中，我非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，在工作中，我不懂的時候手把手的教我，犯錯誤的時候，細心的教我。在這里工作，讓我覺得很溫暖。在今后的工作中，我將會更好的協(xié)助我的領(lǐng)導(dǎo)，做好自己的本職工作。今后我會更加努力，爭取為公司做更多的貢獻。

述職人：張_。

日期：20_年11月8日

物業(yè)下半年述職報告（優(yōu)秀22篇）篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

自今年6月份調(diào)入__物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報如下：

一、自覺加強學(xué)習，努力適應(yīng)工作。

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責。

(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合__的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，_年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，__的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲。

在__工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足。

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，_年的工作存在以下不足：

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

五、下步的打算。

針對_年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;。

(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。

(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;。

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;。

(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。

物業(yè)下半年述職報告（優(yōu)秀22篇）篇五

尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家早上好!我是物業(yè)管理服務(wù)部樹蕙園小區(qū)的_x，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時間過得真快，20_年在不知不覺中就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。

小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎(chǔ)上，更上一個臺階，提前做好各項準備。伴著學(xué)院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實施細則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發(fā)，細化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細節(jié)管理：

一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治：

1、對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進行了全面清理;。

3、對所有路燈進行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;。

5、對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。

二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓。

首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。

三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應(yīng)，小問題及時解決，大問題爭取在12小時內(nèi)完成。

對無力解決的問題，及時上報或商請有關(guān)部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。

四、在對小區(qū)綠化做好日常管理維護。

組織綠化人員積極開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對小區(qū)內(nèi)的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。

五、在總結(jié)日常管理經(jīng)驗和聽取保潔人員意見。

制定了《小區(qū)保潔制度》，細化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ龋剐^(qū)的保潔工作得到了極大提升。

六、制定了《小區(qū)食堂管理細則》。

七、在增收節(jié)支方面。

除了大力開展水電節(jié)約管理外，我們對外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進行了調(diào)查統(tǒng)計。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并經(jīng)雙方確認，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結(jié)算，所以該筆費用推至20_年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，投資39000多元對小區(qū)食堂進行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增長點，但由于我個人的經(jīng)營能力有限，未能實現(xiàn)這一愿望。

縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項工作開展得很不理想，既辜負了中心領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過我的人。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟意識，對小區(qū)經(jīng)濟運行的成本核算和經(jīng)費支出，沒有引起足夠的重視，致使20_年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間，又因為自己能力有限，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟效益;再次是自己知識能力各方面綜合素質(zhì)，還達不到管理崗位的要求，特別在自己獨立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。

但是同樣在這一年當中，我也學(xué)到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識。這段經(jīng)歷，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務(wù)中心工作，是我的榮幸;能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里。

在部門合并以后，我切實感受到，壓力小了許多，小區(qū)各項工作的開展也順暢了許多，這使我對物業(yè)部20_年的工作充滿了期待。我在心里對自己說：“相信自己，你是最捧的!”我也想對中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說，請相信自己的眼睛，我想用我20_年的表現(xiàn)來證明我自己!最后，謹祝大家在新的一年里，身體好一點，笑聲多一點!謝謝大家!

物業(yè)下半年述職報告（優(yōu)秀22篇）篇六

我叫_x，今年x歲，學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，助理會計師。1987年參加信用社工作，1994年任托信用社內(nèi)務(wù)主任，20_年x月調(diào)沙湖信用社。

隨著農(nóng)村金融體制的不斷深化和市、區(qū)聯(lián)社人事制度的，我由托信用社調(diào)入沙湖信用社，近一年來，我積極配合社主任膽工作，堅持依法制社、健全制度、從嚴管理、穩(wěn)健經(jīng)營的工作思路，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為實現(xiàn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

一、虛心學(xué)習不斷充實自己。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，金融管理手段的不斷更新，我感到僅憑過去的一些工作經(jīng)驗和自己學(xué)到的書本知識，遠不能適應(yīng)目前工作的需要。要成為一名合格的管理人員，必須虛心學(xué)習，不斷更新知識，提高自己的理論水平。為此，一年來，我較系統(tǒng)地學(xué)習了《商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《擔保法》等法律法規(guī)，認真學(xué)習了《市場營銷學(xué)》、《銀行新開業(yè)務(wù)》等，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政策理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了良好的`基礎(chǔ)。

二、嚴于律己，努力做到率先垂范。

作為一名黨員、副主任，要想干好本職工作，首先的問題是加強自身修養(yǎng)，加強黨性鍛煉。一年來，我積極參加上級行、社組織開展的各項活動，自覺遵守黨的紀律和金融法規(guī)，在班子中講局、講原則、講團結(jié)，力求做到映群眾意見直言不諱，堅持正確意見直抒己見，提供決策依據(jù)真實可靠，處理辣手問題不徇情顧面，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定不折不扣。在工作中任勞任怨，勤懇務(wù)實，當好職工的表率。在生活中，誠懇待人，注重關(guān)心他人生活和工作，當好職工的參謀。

三、求真務(wù)實，恪盡職守，較好地完成了工作任務(wù)。

一年以來，我無論是在托信用社，還是在沙湖信用社，都盡最努力做好份內(nèi)的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈，只求扎扎實實;不為創(chuàng)造經(jīng)驗，而求卓有成效;不求盡如人意，但求無愧于心。

剛調(diào)入沙湖信用社，面對陌生的環(huán)境，我的思想壓力比較，員工們也存在著觀望心理。為了不辜負區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的厚望，我及時調(diào)整心態(tài)，與沙湖社新領(lǐng)導(dǎo)班子成員精誠團結(jié)、協(xié)調(diào)運作，我們首先從各項制度入手，對過去的制度辦法進行分類清理，制定出《20_沙湖信用社工作目標和崗位考核辦法》，明確指導(dǎo)思想、考核任務(wù)、工作重點和崗位考核目的，與員工簽定“四防一保”責任書和“崗位考核”責任書，落實各線分管工作目標，從“精神文明建設(shè)”和“物質(zhì)文明建設(shè)”兩個方面提出規(guī)范做法的標準，形成適應(yīng)新形式下的內(nèi)控制度框架，為信用社有法可依、處理有據(jù)、消除風險、合理經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造出有利條件。其次，分配制度，激發(fā)經(jīng)營活力。上半年，組織對轄內(nèi)信用網(wǎng)點負責人和重要崗位負責人實行了崗位競聘上崗，競聘率達100，極地激發(fā)了職工的工作積極性。同時，根據(jù)農(nóng)村信用社員工工資分配制度精神，依據(jù)我社特點和發(fā)展趨勢，突出績效掛鉤和等級分配管理，在全社實行績效掛鉤分配機制。三是勤經(jīng)營細算帳。

今年以來，我狠抓了財務(wù)方面的管理，提出了“增收節(jié)支，勤儉辦社”的口號。

二是嚴格財務(wù)管理，嚴控費用開支。今年以來，根據(jù)聯(lián)社費用捆綁制度，我有效地控制了費用開支，為達到經(jīng)濟和經(jīng)營效益兩者和諧的統(tǒng)一，把錢用在刀刃上，去除不必要的開支，全年費用主要用于業(yè)務(wù)發(fā)展、日常業(yè)務(wù)經(jīng)營和職工工資上，嚴格執(zhí)行費用“三簽”和額費用報批制度，做到每一筆費用都經(jīng)過嚴格的審查，不留疑問。同時根據(jù)區(qū)聯(lián)社目標考核辦法，做到以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以利潤為目標，明確重點考核利潤、收息、費用、付息指標，從而使財務(wù)管理納入正常軌道。

三是，狠抓職工兩個素質(zhì)教育，為信用社業(yè)務(wù)發(fā)展推波助瀾。一年來，我組織開展多種形式的思想教育和理論知識學(xué)習，將思想教育始終貫穿于業(yè)務(wù)工作的中心，全年組織了四次賽帳和兩次業(yè)務(wù)技術(shù)比武，提高了職工的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)基本功。同時還積極開展有益于職工身心健康的文體活動，增強了職工的向心力和凝聚力，也增加了職工的工作積極性。

一年以來，我雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這主要靠上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和助。在今后的工作中，我將一如既往地加強學(xué)習，不斷加強自身修養(yǎng)，嚴于律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守，為農(nóng)信社的興旺發(fā)達做出自己應(yīng)有的貢獻。

以上述職妥否，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。

物業(yè)下半年述職報告（優(yōu)秀22篇）篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時光飛逝，20_年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過。回首鼠年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進行回訪等。

一年以來，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅持學(xué)習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20_年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20_年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：

1.日常工作及完成情況：

1)、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20_年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20_年12月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶;跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。

2)、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。

3)、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項，業(yè)主單位報修1_項)。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關(guān)檔案。

4)、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

5)、住戶服務(wù)意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;在11月中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶進行20_年度客戶滿意度調(diào)查，更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。

6)、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。

2.培訓(xùn)學(xué)習工作。

20_年7月28日參加公司組織的iso9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn);20_年11月26日參加f1消防演習等項目培訓(xùn)。

3.自我總結(jié)和認識。

在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務(wù)的滿意。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間;因此，以后我還要加強理論學(xué)習，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，夯實理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。

4.20_年工作和學(xué)習安排。

1)、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率。

3)、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。

4)、加強理論知識的學(xué)習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。

5)、積極參加公司組織的各項培訓(xùn)工作，認真學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20_年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20_年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在20_的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。

述職人：_x。

20_年x月x日。

物業(yè)下半年述職報告（優(yōu)秀22篇）篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認真履行職責，團結(jié)帶領(lǐng)_銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在x廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務(wù)，總銷量達到_箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務(wù)。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《_企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售_箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在x箱左右。

二、加強客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。

二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實增強服務(wù)意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持"一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意"的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。

三、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。

其次，勤于學(xué)習，增強責任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學(xué)習了《_》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習切實提高了大家的責任心。

四、一年來的工作體會和今后努力方向。

通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學(xué)習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足：

二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

謝謝大家!

此致

敬禮!

物業(yè)下半年述職報告（優(yōu)秀22篇）篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

—、我的行動準則是：

心系業(yè)主;誠實守信;克己奉公;大公無私;清正廉潔;不貪不占;多做益事，團結(jié)不同觀念的業(yè)主，虛心聽取業(yè)主的呼聲，與廣大業(yè)主一起共創(chuàng)和諧安定家園而努力奮斗!

二、在任期內(nèi)實現(xiàn)以下目標：

1，與全體業(yè)委會成員，一起共同致力于扭轉(zhuǎn)小區(qū)停車位治安混亂的局面，逐步實現(xiàn)小區(qū)保安自治，以業(yè)主自行管理小區(qū)的新格局，培訓(xùn)一支有責任心的自治保安隊伍，解決部分業(yè)主就業(yè)難，解決無車位停車難的問題，作到各有其所，消除鄰里矛盾，每天為停車位而受干擾。

2，改善小區(qū)生存環(huán)境，與物業(yè)等相關(guān)部門協(xié)調(diào)，為了下一代建立兒童樂園區(qū)，老年休閑區(qū)，建立文明樓道文化長廊，形成文明小區(qū)。

3，合理合法透明運用業(yè)委會資金，不侵占不外流真正用在廣大業(yè)主的真正需求上，改變目前經(jīng)費運用混亂現(xiàn)狀。

4，組建各種觀點的資深元老顧問組，智囊團，參與業(yè)委會工作形成合力，保證業(yè)委會主旨不偏差。

5，待條件具備，在業(yè)委會領(lǐng)導(dǎo)下實現(xiàn)，樓門樓長設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)化機制形成，上情下達，下情反饋的信息通道。

7，堅決執(zhí)行業(yè)委會及全體業(yè)主的決議。

三、我的期望：

1請全體業(yè)主能真誠給我一點理解，聽其言觀其行。

2請全體業(yè)主能實心實意的支持我，能力有限，但我的心是紅的。

3請全體業(yè)主做我的堅強后盾，我就有了精神支柱，最后希望我們共同努力，讓我們的家園更加美好，更加生機勃勃。

謝謝!

述職人：_x。

20_年x月x日。

物業(yè)下半年述職報告（優(yōu)秀22篇）篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

_物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作，今年來，在公司上級的指導(dǎo)下和各部門的配合下，作為保安隊的一員，我將認真開展各項工作，落實完成20_年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年具體工作述職如下：

一、治安防范工作。

1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。

2、與同事建立良好的溝通渠道，加強與同事的溝通，提高協(xié)作能力。

3、提高安全意識，每天定時參加訓(xùn)練。

4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況，做好來訪登記記錄。

5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設(shè)置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序。

6、加強對可疑對象的監(jiān)控，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作。

7、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口。

二、車場管理工作。

1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊。

2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場。

3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品。

4、在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。

在新的一年里，我將會更加努力，團結(jié)進取，逐項落實好20_年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃，堅持落實好各項治安工作，使各項工作更加扎實。

此致

敬禮!

述職人：_x。

20_年x月x日。

物業(yè)下半年述職報告（優(yōu)秀22篇）篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報如下：

一、自覺加強學(xué)習，努力適應(yīng)工作。

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責。

(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合__的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，200x年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，__的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲。

在__工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自。

己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足。

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20_年的工作存在以下不足：

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

述職人：_x。

20_年x月x日。

物業(yè)下半年述職報告（優(yōu)秀22篇）篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

為更好提升管理經(jīng)驗。我在這里總結(jié)過去展望未來!

一年來我一直以劉總的五服務(wù)要求嚴格要求自己!微笑服務(wù)。雙手服務(wù)。彎腰服務(wù)。整潔服務(wù)。問候服務(wù)!

我雖是一名普通的物業(yè)保安主管，但在我心中，_小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要摔隊員一起要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。

秩序維護是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。_公司總裁曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在x部長的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修，消防的施工，進出的人員多且復(fù)雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全，有時會有高空拋物，為了保護好群眾的生命財產(chǎn)，車輛不受傷壞，我們做了大量宣傳工作。也采取了一些合情合理的措施!

在工作之余，在x隊長帶領(lǐng)下，我們進行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練，擒敵等。堅持完成預(yù)期目標，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我通過做思想：作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以大家不怕苦不怕累，一直堅持。同時在x部長安排下我對整個隊伍進行了崗位操作知識培訓(xùn)!效果明顯。

今年也是人事壓力大的一年。在人員緊缺的情況下我們能合理安排崗位，正確引導(dǎo)隊員上好班。

在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下：

1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中，始終把維護公司利益放在第一位。

2、對小區(qū)的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。

3、嚴格要求對進出的車輛要求記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務(wù)。

4、在隊長的帶領(lǐng)下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

5、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。

6、從各個方面時刻嚴格要求自己，起到表率作用。

此致

敬禮!

述職人：_x。

20_年x月x日。

物業(yè)下半年述職報告（優(yōu)秀22篇）篇十三

今年以來以開展“兩學(xué)一做”學(xué)習教育、“愛唐山、做貢獻”主題實踐活動和機關(guān)作風整頓為主線，全面加強機關(guān)思想、組織、作風、制度和黨風廉政建設(shè)，促進了黨建責任制的有效落實，基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了顯著提升，為促進全市環(huán)境質(zhì)量的持續(xù)改善提供了堅強有力的思想和組織保證。下面，將我局黨建工作開展情況匯報如下：

一、認真落實黨建工作責任制。

局黨組高度重視黨建工作，黨組書記張有悅同志認真履行黨建第一責任人職責，定期召開專題會議研究黨建工作，聽取各支部黨建工作開展情況，研究解決黨建工作的新情況新問題，部署階段性工作任務(wù)。局黨組成員認真履行“一崗雙責”，將分管處室業(yè)務(wù)工作和黨建工作一起組織落實，形成了黨組書記親自抓，黨組成員各負其責、一級抓一級、層層抓落實的黨建工作領(lǐng)導(dǎo)格局，為全面完成年度黨建任務(wù)提供了堅實的組織保障。明確年度黨建工作目標任務(wù)，細化了工作措施，并將黨建工作任務(wù)分解到了各支部，形成了一級抓一級，一級帶一級，一級促一級，層層抓落實的工作格局。機關(guān)黨委專職副書記參加局黨組會議，參與重大事項決策、參與人事任免工作。認真落實機關(guān)黨建重點工作“三清單”制度，建立工作清單。將機關(guān)黨建工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實，將黨建工作作為機關(guān)各處室、直屬單位負責人年度考核重要內(nèi)容。

二、進一步強化黨員干部思想建設(shè)。

1.扎實開展”兩學(xué)一做”學(xué)習教育活動。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了由黨組書記、局長張有悅同志任組長、其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，組織成立“兩學(xué)一做”學(xué)習教育辦公室，統(tǒng)一調(diào)度全局“兩學(xué)一做”學(xué)習教育工作。二是制定方案計劃。研究制定了《唐山市環(huán)保局開展“兩學(xué)一做”學(xué)習教育實施方案》和《“兩學(xué)一做”學(xué)習教育工作安排》。三是抓好示范帶動。黨組中心組帶頭學(xué)習相關(guān)會議和講話精神、撰寫學(xué)習心得、交流研討，示范帶動全局黨員干部群眾抓好學(xué)習。四是突出責任落實。各處室、直屬單位負責人堅持“一崗雙責”，負責本部門黨員干部的思想政治工作的責任，將“兩學(xué)一做”的主體責任細化實化具體化，納入年度考核評議重要內(nèi)容，形成了“兩學(xué)一做”責任落實的壓力傳導(dǎo)機制。五是加強監(jiān)督指導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入分管黨支部，指導(dǎo)抓好學(xué)習工作。開展定期調(diào)度、聽取匯報、隨機抽查等方式深入了解各支部學(xué)習教育情況，總結(jié)推廣經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。六是豐富學(xué)習載體。在常規(guī)學(xué)習基礎(chǔ)上，充分利用局網(wǎng)站報道和宣傳關(guān)于“兩學(xué)一做”學(xué)習教育相關(guān)精神，并利用微信、網(wǎng)站等媒體平臺進行研討交流，在全局上下營造濃厚的學(xué)習氛圍。

2.深入開展機關(guān)作風整頓活動。深挖制約環(huán)保事業(yè)發(fā)展的思想、體制、機制根源，認真研究加強和改進當前環(huán)保工作的新思路、新舉措、新機制。圍繞大氣、水、土壤污染治理和農(nóng)村環(huán)境綜合整治，找準問題和癥結(jié)，認真研究對策措施，集中解決一批突出環(huán)境問題。借鑒先進地區(qū)經(jīng)驗和做法，從思想觀念、工作思路、體制機制上，深刻查找自身差距和不足，明確目標方向、改進工作舉措、提升工作水平。二是著力解決自身存在的突出問題。深入調(diào)查研究，廣泛聽取基層和群眾的意見和建議，找準機關(guān)作風建設(shè)中存在的突出問題，找到解決這些問題的辦法和措施。建立聽取意見網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立監(jiān)督點，公布投訴電話，暢通征集意見和了解民意的渠道。對查擺出來的問題和征求到的意見建議列出問題清單，分析研究，提出解決辦法和落實措施。三是著力提升環(huán)保為民服務(wù)水平。進一步縮減行政審批程序，縮短審批時間，提高行政效率。強化機關(guān)處室間、機關(guān)與直屬單位間的溝通協(xié)作，減少工作環(huán)節(jié)。開辟快速審批“綠色通道”，急事急辦、特事特辦，專人負責，對接服務(wù)，跟蹤辦理。實施服務(wù)窗口亮化工程。以政務(wù)服務(wù)中心、信訪舉報中心為重點，完善首辦責任、限時辦結(jié)制和“一站式”服務(wù)。根據(jù)群眾生產(chǎn)生活和企業(yè)發(fā)展實際需要，有針對性地開展環(huán)保政策、科技、信息、項目、資金、人才等方面的服務(wù)。嚴肅查處違反政治紀律、組織紀律、工作紀律、群眾紀律等問題，加大處理問責力度，狠剎紀律松弛、自由散漫之風。

三、進一步強化基層黨組織建設(shè)。

把嚴格黨內(nèi)政治生活作為政治紀律，以開展“兩學(xué)一做”學(xué)習教育為契機，把全面從嚴治黨要求落實到每名黨員。

1.嚴格落實“三會一課”制度。黨支部定期召開黨員大會、支委會、黨小組會，定期組織黨員參加黨支部活動。黨組書記、局長張有悅帶頭落實講黨課制度，以“爭做合格黨員，全力推進環(huán)境質(zhì)量改善”為題為全體黨員干部上專題黨課。

2.嚴格落實組織生活會制度。緊密聯(lián)系工作實際，扎實開展批評與自我批評，深入剖析思想上、作風上存在的突出問題。支部書記帶頭查擺自己的問題，帶頭開展批評與自我批評，并虛心接受他人提出的批評意見。對檢查和反映出來的問題，制定改進措施，切實加以解決。

3.嚴格落實黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活制度。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員以普通黨員身份編入黨支部，帶頭執(zhí)行黨支部決議，帶頭遵守各項紀律和規(guī)矩，充分發(fā)揮示范表率作用。

4.嚴格落實民主評議和黨性分析制度。堅持民主評議黨員工作與年底評優(yōu)評先相結(jié)合。民主評議黨員對照“講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為”標準，按照民主測評、組織評定的程序，對黨員進行評議。各支部依據(jù)評議標準，結(jié)合評議意見，形成評議結(jié)果。黨員黨性分析根據(jù)黨內(nèi)重大活動安排和黨員黨性教育實際進行部署。

5.嚴格落實黨組織關(guān)系管理制度。按照有利于落實黨風廉政“一崗雙責”要求，有利于黨員參加活動，結(jié)合我局機構(gòu)設(shè)置及黨員分布等實際，將局機關(guān)黨支部調(diào)整設(shè)置為11個，支部書記全部由中層正職擔任，并由黨組書記、局長張有悅對支部書記進行專題培訓(xùn)。

6.嚴格落實按期足額交納黨費制度。機關(guān)黨委嚴格按照有關(guān)標準，準確核定黨員交納黨費的計算基數(shù)和數(shù)額，并按照要求完成黨費補繳工作。

7.積極做好黨員發(fā)展工作。嚴格按照黨員標準，確保做到成熟一個、發(fā)展一個，保證發(fā)展黨員的質(zhì)量。

四、進一步加強黨風廉政建設(shè)。

1.強化黨風廉政責任落實。為落實黨風廉政建設(shè)主體責任,研究制定了《局領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風廉政建設(shè)職責范圍及工作要求》，對局領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風廉政建設(shè)職責范圍及工作要求進行了明確。為落實從嚴治黨要求，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善“一崗雙責”工作機制，明確工作職責，細化任務(wù)分工，研究制定了《黨風廉政建設(shè)主體責任和監(jiān)督責任清單》，進一步明確了黨組領(lǐng)導(dǎo)班子責任、黨組主要負責人責任、其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員責任、紀檢組監(jiān)督責任和機關(guān)各處室、直屬單位主要負責人責任。由局紀檢組每年年底對機關(guān)各處室、直屬單位考核“兩個責任”貫徹執(zhí)行情況，對落實不力、執(zhí)行不嚴的啟動責任追究程序。

2.強化反腐倡廉宣傳教育。一是通過中心組學(xué)習、黨組擴大會和全體干部會議等形式，深入學(xué)習系列重要講話精神和黨的、十八屆五中、六全會精神、中紀委十八屆六次會議精神。組織學(xué)習《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》。組織學(xué)習栗戰(zhàn)書同志重要文章和陳希同志文章《堅持正確的用人導(dǎo)向》。二是收看警示教育片。組織機關(guān)黨員干部觀看中紀委反腐紀錄片《永遠在路上》。組織人員旁聽法院庭審接受廉政警示教育。三是開展主題活動。在全市環(huán)保系統(tǒng)開展學(xué)習《準則》《條例》征文活動。

3.強化權(quán)力公開監(jiān)督管理。一是扎實開展預(yù)防職務(wù)犯罪工作，加大對行政審批、行政執(zhí)法、環(huán)境監(jiān)測、環(huán)評等重要崗位人員的教育和監(jiān)管力度，局紀檢組結(jié)合貫徹新《條例》、《準則》，組織對直屬單位開展廉政集體談話活動。對市環(huán)境監(jiān)測中心站中層以上干部的進行集體廉政談話。二是建立健全行政權(quán)力清單、監(jiān)管清單、負面清單制度，規(guī)范和明確權(quán)力運行的程序、環(huán)節(jié)、過程、責任的公開。三是進一步規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，對行政處罰行為進行全程監(jiān)督，促進行政處罰公開、公平、公正。四是加強對環(huán)保行政電子審批平臺運行的監(jiān)督管理，進一步完善環(huán)保行政審批系統(tǒng)數(shù)據(jù)與政務(wù)中心平臺數(shù)據(jù)的輸入和對接，暢通和透明了審批辦事程序、環(huán)節(jié)。

物業(yè)下半年述職報告（優(yōu)秀22篇）篇十四

20_年，是公司經(jīng)歷總廠專業(yè)化重組，完成內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，正式步入市場，迎接競爭挑戰(zhàn)的第一年。一年來，我在總廠、工程公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊密團結(jié)機械制造公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內(nèi)堅持求真務(wù)實、埋頭苦干的作風，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢生存根基，努力營造團結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。下面，我將20_年自己主管的幾項工作向各位代表做以簡要匯報：

一、生產(chǎn)能力顯著提高，經(jīng)營指標呈攀升態(tài)勢。

20_年，經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成經(jīng)營指標8971.16萬元，創(chuàng)造了歷史最好水平。承接并圓滿完成了石化公司120萬噸/年加氫改造項目、總廠復(fù)合肥裝置建設(shè)、化工二廠丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點項目的設(shè)備制造任務(wù);外部市場方面，主要完成了大連齊化設(shè)備、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務(wù)。全年制造加工總量252472臺(件)，4368.63噸。其中容器197臺，948噸，產(chǎn)值1526.56萬元;塔器37臺，565.87噸，產(chǎn)值1013.54萬元;換熱器118臺，641.7噸，1300.69萬元;換熱器管束52臺，257.24噸，產(chǎn)值622.68萬元;空冷器管束45臺，294.38噸，產(chǎn)值575.74;三旋9臺(件)，19.637噸，產(chǎn)值162.8萬元;加工配件252014件，432.13噸，產(chǎn)值1180.83萬元;橋架705噸，產(chǎn)值649萬元;其他項目1149.59萬元。

二、營造穩(wěn)定環(huán)境，夯實產(chǎn)業(yè)格局。

一年來，我從加強形勢任務(wù)教育入手，積極向職工講情形勢、明確任務(wù)，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展，主動為企業(yè)的生存獻計獻策，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以容器制造、換熱設(shè)備制造、分離設(shè)備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測、轉(zhuǎn)子實驗及金屬構(gòu)件加工制造，9個業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu)，經(jīng)過一年來的實踐、運行，基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固，各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的產(chǎn)品專業(yè)化、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化、結(jié)構(gòu)最佳化、效益最大化目標穩(wěn)步邁進。南區(qū)的激光加工中心、閥門制造廠和容器制造廠，一舉扭轉(zhuǎn)了虧損局面，實現(xiàn)盈利。換熱設(shè)備制造廠和容器制造廠兩各單位，產(chǎn)值均超過了20_萬元以上，創(chuàng)出了有史以來的最高記錄。

三、加快“三高”項目實施步伐，努力提升核心競爭能力。

作為集團公司確立的做大、做強項目，高效換熱器、高效塔內(nèi)件和三級旋風分離器，已經(jīng)成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業(yè)務(wù)，得到了總廠機動處、設(shè)計院和各科研院所的權(quán)利支持。20_年，我積極與上級主管部門和設(shè)計部門溝通、聯(lián)系，努力做好論證工作，組織研發(fā)中心、生產(chǎn)裝備部門的技術(shù)人員，全力以赴加快項目的實施步伐，截止20_年年末，共安裝設(shè)備47臺，完成項目總量72%。塔內(nèi)件和高效換熱器2條生產(chǎn)線目前已完成了前期的調(diào)試工作，具備了開車投用條件;三旋生產(chǎn)線于今年的4月份將進入調(diào)試階段，上半年就可以全面投入使用。三個實驗室的設(shè)計工作進展順利，在北京大學(xué)澤華公司、華南理工大學(xué)和石油大學(xué)技術(shù)力量的推動下，研發(fā)中心正在對設(shè)計方案做進一步的補充、完善。我預(yù)計，該項目在今年將全部竣工。

四、規(guī)范材料管理，理順物流程序。

一是指導(dǎo)和組織物資供應(yīng)站以強化管理為主線，以健全完善各項管理制度為出發(fā)點和落腳點，先后實施和推行了《公司物資管理規(guī)定》、《物資供應(yīng)工作程序》、《通用物資檢測過程控制程序》、《物資管理考核辦法》和《物質(zhì)供應(yīng)站工作考核辦法》，明確了各崗位、各工種的職責權(quán)限，推進了物資管理的制度化和規(guī)范化運行。

二是將基層單位庫房全部劃歸到供應(yīng)站，實現(xiàn)了材料的集中管理和統(tǒng)一調(diào)撥。針對分庫保管員業(yè)務(wù)不熟練，庫房管理及賬目不規(guī)范的實際情況，組織供應(yīng)站一些業(yè)務(wù)能力強的老保管員，分包基層分庫，從建賬、物資擺放教起，系統(tǒng)地講解了常規(guī)的收發(fā)、存儲知識。經(jīng)過幾個月的理順，基層分庫有效地保證了生產(chǎn)用料的及時供應(yīng)，走向規(guī)范化的運行軌道。

三是堅持材料與材質(zhì)證件同步手續(xù)。生產(chǎn)過程中，我發(fā)現(xiàn)部分材料的材質(zhì)證件不能隨實物及時到位，尤其是承接緊急任務(wù)時，生產(chǎn)單位為確保工期，按時交貨，未接到證件就開始了加工生產(chǎn)，極容易給產(chǎn)品留下質(zhì)量隱患。經(jīng)過多次研究，我組織制訂和實施了《進廠材料復(fù)驗暫行規(guī)定》，在材料入庫和進入加工現(xiàn)場前，質(zhì)管部門與供應(yīng)站嚴格執(zhí)行理化檢驗程序，發(fā)現(xiàn)證件不全的材料，計劃員立即跟蹤索要。遇到特殊情況時，按照iso9001質(zhì)量管理體系要求，嚴格履行有公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準的緊急放行手續(xù)。進入生產(chǎn)過程后，“材料檢驗卡”或材質(zhì)證件跟隨工件運行至每道工序，而且要有責任人的確認簽字，證件沒有到位的任務(wù)嚴禁開項生產(chǎn)。

五、實行計劃性管理，努力降低成本。

一是嚴格執(zhí)行物資采購報批制度，很好地杜絕了計劃外采購。采購中堅持比質(zhì)比價，全年節(jié)省資金130萬元。

二是將各生產(chǎn)單位的廢舊鋼鐵集中回收，兌換成品鋼材再度使用。20_年回收廢舊鋼鐵637。47噸，實現(xiàn)銷售收入68。7萬元;回收鐵屑241噸，實現(xiàn)銷售收入23。5萬元。全年共為公司節(jié)省材料費92。2萬元。

三是開展了庫房的大整頓活動。利用一個月的時間，對賬內(nèi)、賬外、報廢物資進行了全面的盤點，合理的劃分，組織了積壓材料的材質(zhì)復(fù)驗工作。盤清了總量，盤活了存量，全年利庫509萬元。四是加強了資金的使用和管理，重點加大可控費用的控制力度，管理費用比照上年降低了10個百分點。

六、注重新產(chǎn)品開發(fā)，增添企業(yè)發(fā)展后勁。

堅持以市場需求為導(dǎo)向，立足自身實際，確定了以產(chǎn)品開發(fā)謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線，主動尋求合作伙伴，與國內(nèi)知名科研院所聯(lián)合，先后開發(fā)、制造了五種高效換熱器。t型翅片管、菱形翅片管和縮放管3種換熱管標準被集團公司確定為行業(yè)標準。

獨立開發(fā)成功了非連續(xù)折流板式高效換熱器。20_年10月，公司與魯姆斯公司鑒定了在工藝計算方面進行深度合作的協(xié)議，達成將該產(chǎn)品共同推向市場的共識。此外，還與清華大學(xué)澤華公司合作，共同開發(fā)成功adv浮閥產(chǎn)品，與石油大學(xué)聯(lián)手，研制成功了立管式psc型多管三級旋風分離器。同時，經(jīng)過市場調(diào)研，還先后引入了熱浸鋅和激光熔覆技術(shù)，為企業(yè)擴大競爭優(yōu)勢，添加了重重的砝碼。

七、健全結(jié)算工作，加強清欠力度。

一年來，我指導(dǎo)經(jīng)營人員和財務(wù)人員，加大了結(jié)算和清欠力度。選派兩名責任心強的同志全力做好這項工作。同時，對個別信譽不好的廠家，向法院提出訴訟請求，以尋求法律上的支持和援助。20_年，結(jié)回應(yīng)收賬款9384萬元，收回99年掛帳金額65萬元;20_掛帳金額7.625萬元;20_年掛帳金額95.2萬元;20_年掛帳金額2247萬元，共清欠應(yīng)收賬款3271.5萬元。

八、滿足用戶需求，拓寬市場空間。

20_年，我們在積極完成石化公司生產(chǎn)任務(wù)的基礎(chǔ)上，市場空間有了更加廣闊的拓展。

第一，完成了復(fù)合肥轉(zhuǎn)鼓的制造。我們在總廠30萬噸/年復(fù)合肥工程的建設(shè)中，成功地完成了造粒機、干燥機、冷卻機和包裹機的設(shè)計、制造、安裝、調(diào)試任務(wù)，為裝置實現(xiàn)開車一次成功提供有力保證。這是我們機械制造公司突破傳統(tǒng)的制造范圍，穩(wěn)健進入轉(zhuǎn)動設(shè)備制造領(lǐng)域的一座里程碑。

第二，閥門試生產(chǎn)獲得成功，25只閘閥在去年經(jīng)過嚴格測試全部合格，并順利通過壓力管道元件增項聯(lián)審，閥門、金屬軟管業(yè)務(wù)獲取了進入市場的許可證。

第三，外部市場體系繼續(xù)得到穩(wěn)固，并建立了新的合作網(wǎng)絡(luò)。20_年，我們以良好的服務(wù)，在繼續(xù)維系哈爾濱煉油廠、大連齊化等老朋友合作關(guān)系基礎(chǔ)上，尋找并構(gòu)建了新的客戶群體，縮放管式和“t”型翅片管式高效換熱器進入了廣東市場，在中石化茂名乙烯的生產(chǎn)裝置中成功應(yīng)用，新型三旋受到了青海油田的關(guān)注，落戶于格爾木煉油廠。

物業(yè)下半年述職報告（優(yōu)秀22篇）篇十五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

_年年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司，成為一名普通的客戶經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，客戶對我工作的肯定，就是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報，以接受大家評議、指正：

我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭，新的工作帶來新的挑戰(zhàn)，經(jīng)過參加業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，不懂就向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，讓我的業(yè)務(wù)知識得到迅速提高，同時也為以后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。

五月份，攻高戰(zhàn)略活動拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中，我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。在這次活動中我主要針對大學(xué)教職工開展業(yè)務(wù)開拓工作，在這期間我與財大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的合作關(guān)系，結(jié)合校園客戶的實際情況，為客戶提供行之有效的解決方案，積極開展cdma的銷售工作。

炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排，我主要負責迎新現(xiàn)場所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進行，這就要求我在活動開始之前就做好一切準備工作，活動之后對物料入庫都要做好詳細記錄;為抓緊時間，更多時候是親自搬運;為確保準確，對每種物料都要清點數(shù)遍。雖然要起早貪黑，但我毫無怨言;雖然不能到現(xiàn)場參與一線的銷售，但我更能時刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。

十一月，競聘。與業(yè)務(wù)能力強資格老的同事們處在同一起點上，多少讓我有些緊張。本著對崗位的熱愛之情參與競聘，領(lǐng)導(dǎo)的厚愛讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務(wù)第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗，立足崗位，扎實的工作，為聯(lián)通做出新的更大的貢獻。

努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往關(guān)心我!

特此報告。

_

__年_月_日。

物業(yè)下半年述職報告（優(yōu)秀22篇）篇十六

本人是__小學(xué)教育教學(xué)骨干成員，高年級語文教研組組長。19__年7月畢業(yè)于__學(xué)校，畢業(yè)后一直在__小學(xué)任教。19__年9月至20__年7月本人參加__大學(xué)漢語言文學(xué)教育專業(yè)學(xué)習并獲得畢業(yè)。之后，本人又參加__大學(xué)漢語言文學(xué)本科段自學(xué)考試，并且取得了8科課程合格證書。任教以來，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，師德高尚，得到廣大師生的尊敬和愛戴。本人熱愛學(xué)習，刻苦鉆研，是新一代學(xué)習型、鉆研型教師。本人注重教學(xué)改革，求實創(chuàng)新，敢于拼搏，勇于奉獻，團結(jié)協(xié)作，憑著強烈的事業(yè)心和嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，取得了較喜人的成績。

涉足教壇以來，本人一直擔任中、高年級的語文教學(xué)和班主任工作。在班主任工作中，我堅持以人為本，愛生如子，和諧育人，以發(fā)展的觀點去看待每一位學(xué)生，做到既教書又育人，文道統(tǒng)一。本人遵循《兒童心理學(xué)》、《小學(xué)教育學(xué)》的基本規(guī)律和原理，深入分析、研究小學(xué)生的性格特點，堅持理論聯(lián)系實際，制訂切實可行的教育目標和班集體的奮斗目標，加強班級科學(xué)化管理，做好差生轉(zhuǎn)化工作，培養(yǎng)良好的班風、學(xué)風，全面提高學(xué)生的整體素質(zhì)。

首先，摸清底細，構(gòu)建班、隊委，培養(yǎng)良好班集體。多年的班主任工作實踐使我深刻體會到，摸清底細、情況，是班主任工作成功的一半。有句古語說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。作為教育者，只有知人，才能育人，幾年來，我接任的都是中、高年級。開始時，我對學(xué)生的情況都不清楚，于是我就一一查閱逐級遞交的學(xué)籍檔案材料，深入家訪，對每一位新同學(xué)進行家訪一次。經(jīng)常與學(xué)生足膝談心，向原班主任和科任老師了解情況，把每個學(xué)生的個性、愛好、特長和家庭的基本情況等，摸得一清二楚，使日后的教育工作有的放矢地進行，便于因材施教。在充分了解學(xué)生的具體情況之后，便組織構(gòu)建班、隊干部隊伍。在構(gòu)建班、隊委過程中，實行自薦和競選，由原有班干部推薦、自薦，并結(jié)合自己掌握的情況，在選舉前向全體學(xué)生作介紹，然后進行民主投票選舉。這樣，選舉產(chǎn)生的班干、隊干能保證班、隊工作的連續(xù)性，又增添了新活力。實踐證明，由自薦、競選產(chǎn)生的班干部工作熱情、主動、積極性高，而且敢抓敢管，能以身作則，起模范帶頭作用，不僅加快了良好的班集體建設(shè)，還鍛煉和提高了學(xué)生干部的管理能力，有利于班級工作的順利開展。

為了培養(yǎng)班干部的管理能力，培養(yǎng)良好的班集體。我把班主任工作做深做細，我既傳達學(xué)校的任務(wù)，又指導(dǎo)他們主持班務(wù)工作，既手把手的教方法，又心貼心地與他們談思想、談理想、談人生觀、價值觀、當他們工作出現(xiàn)問題時，我勇于承擔責任;遇到挫折時，我給他們以勇氣;犯了錯誤，我嚴肅批評并及時糾正;取得成績時，我給予肯定和鼓勵;發(fā)生矛盾時，我耐心調(diào)解，我還把班、隊的十多位干部編組輪流值日，讓他們把每天上課、“兩操”、佩戴紅領(lǐng)巾、輪值任務(wù)與好人好事等情況詳細地記錄好，并作為老師評價學(xué)生的依據(jù)。這樣，班級管理措施得到落實，班風、學(xué)風得到根本性好轉(zhuǎn)，形成了良好的班集體。

其次，轉(zhuǎn)化差生工作。任現(xiàn)職以來，我一直注重做好差生的轉(zhuǎn)化工作。做好差生的轉(zhuǎn)化工作并不是一件容易的事，尤其是特殊家庭的后進生。必須要有愛心和耐心，引導(dǎo)、教育要及時、得法，才能把差生教育好。譬如：20__—20__學(xué)年度，我班的一位單親家庭學(xué)生李__，他母親因病去世，由年邁的父親帶著，家中一貧如洗。為了生計，父親日夜奔波，極少有時間理他。而他也常常是餓一餐，飽一餐。年紀小小的他因沒有母愛和家庭溫暖，漸漸沾上了打游戲機、偷竊、打架等惡習。為了弄錢，一開始他是撿一些廢品去賣，后來發(fā)展到去偷。平時上課不遵守課堂紀律，甚至逃離學(xué)校去打游戲機。為了教育好這個差生，我專門擬定了一個方案：一是家訪，二是施“愛”。李__的家在偏僻的鄉(xiāng)村，當我第一次到他家家訪時，他年老的父親淚流滿面，說是第一次有老師到他家。而在談到教育孩子時，他父親表示沒辦法，因為他根本沒有時間，為了糊口，他每天早出晚歸，過的還是面朝黃土、背朝天的生活，即使是這樣，油缸的油還是空的，米缸也即將見底了·······從他家回來，我感觸很深，窮人的日子的確是難熬。第二天，我買了一些面食、罐頭魚之類的食品，親自送到他家;在學(xué)校里，給他買了一些學(xué)習文具用品;編位時，有意識讓班長跟他同桌，做他身邊的“小老師”;還利用訂做校服的機會，動員全班學(xué)生捐款為他訂做一套。當李__穿上校服時，我見到他眼中明顯有淚珠，因為這是他讀書以來的第一套校服。漸漸地，我發(fā)現(xiàn)李__已開始有所改變，后來，在大家的幫助下，李__終于改掉了壞習慣，成了一位勤奮好學(xué)的學(xué)生。

任現(xiàn)職以來，本人的班主任工作是成功的，所教的學(xué)生不但學(xué)會了生活，還學(xué)會了做人。教室臺凳的擺放整齊劃一;教室的.墻壁沒有污點;公共地區(qū)衛(wèi)生搞得。學(xué)生能積極檢舉揭發(fā)壞人壞事，講文明，講衛(wèi)生，講秩序，是校園里合格的小公民。所任教的班級均被評為學(xué)校的文明班和先進班。差生轉(zhuǎn)化率達__%。本人也因此多次被評為校級優(yōu)秀班主任。

在教學(xué)工作中，本人特別注重課堂教學(xué)改革，針對教材不同的內(nèi)容選擇不同的教法，做到“一課一新”;針對學(xué)生基礎(chǔ)的不同選擇不同的教法，做到“一課多法”。注意培養(yǎng)學(xué)生的自主，合作、探究精神。

本人掌握最前沿的教學(xué)信息，能自己制作較簡單的課件，方便自己及同級科老師教學(xué)。還利用“三學(xué)苑”的教學(xué)資源，從網(wǎng)上下載相對應(yīng)的課件，利用學(xué)校的電教平臺進行教學(xué)，使學(xué)生在輕松愉快的氛圍下快樂地學(xué)習。例如在教《荷花》這課時，我利用課件，將荷花開放的不同形態(tài)一一呈現(xiàn)在學(xué)生眼前，讓學(xué)生如親臨其境。然后抓住作者是怎樣看荷花這條主線來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習課文，從而使學(xué)生能興致勃勃地樂在其中，感覺到學(xué)習是一件多么愉快的事情。本人注意培養(yǎng)學(xué)生的說話能力和習作能力。為了使學(xué)生在學(xué)習、生活中，做到說話有中心，有條理，有順序，讓別人聽得明白。我著重抓好學(xué)生的說話訓(xùn)練和口語交際能力，創(chuàng)設(shè)口語交際情景，盡情交流，促進學(xué)生口語能力的發(fā)展。讓學(xué)生將自己讀過的課文、學(xué)過的小故事說給別人聽，采取多種形式的說話訓(xùn)練。比如：讓學(xué)生看圖說話，故事續(xù)編說話，情景講述，觀察實物說話等。本人對學(xué)生的教育要求是從做好每一次作業(yè)開始，在我班中，沒有一個學(xué)生不做作業(yè)。特別是對于差生的作業(yè)，更是第一時間批改，且做了“作業(yè)批改記錄”，如：某學(xué)生在某方面存在某缺點，爭取讓學(xué)生在第一時間發(fā)現(xiàn)并改正。本人所教學(xué)生的作業(yè)書寫工整，個別學(xué)生的字像印刷一樣，令人看了一遍還想再看第二遍。學(xué)生作業(yè)本保持整潔，一個學(xué)期以來，作業(yè)本嶄新如故，常被學(xué)校當作“樣品”展示。我本人的“作業(yè)批改記錄”，令學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)贊嘆不已，也常常被印發(fā)給教師們傳閱、借鑒。

任現(xiàn)職以來，本人教學(xué)質(zhì)量好，成績顯著，每學(xué)期學(xué)生考試，合格率達95%以上，優(yōu)秀率達45%以上，均居全級首位。20__年畢業(yè)會考，我班語文總分在__上名列前茅。20__年__舉辦的小學(xué)生作文競賽中，本班李__等3名同學(xué)獲優(yōu)秀獎。同年，黃__、劉__獲“文星杯”征文比賽一等獎。其中，楊__x的作文《我愛我的家鄉(xiāng)》在__校園報刊登，并入選《__作文選》刊登。

正是由于教學(xué)工作完成得出色，本人多次被評為校級優(yōu)秀教師。特別是在20__—20__學(xué)年度，被評為__市優(yōu)秀教師。

任現(xiàn)職以來，本人十分注重教研教改工作，樹立科研促教的觀念。積極主動參加__教育局開展的“先學(xué)后教，先練后導(dǎo)”等課題實驗，多次執(zhí)教校、鎮(zhèn)兩級公開示范課。參與的教改“讀寫結(jié)合”、“口語交際”經(jīng)過鑒定，效果顯著。本人20__年6月參加鎮(zhèn)青年教師教學(xué)競賽，榮獲語文科三等獎。20__年__月，參加__區(qū)__鎮(zhèn)舉行的小學(xué)教師課例評比中，榮獲語文科二等獎。

本人不滿足于“教學(xué)相長”，征訂了幾種中國教育界的權(quán)威雜志，如：《人民教育》、《班主任之友》、《小學(xué)教師》、《小學(xué)教學(xué)研究》、《中國青年教師》等。平時，無論工作多忙多累，我都會擠出一個小時來學(xué)習教材教法，以充實自己。堅持每周寫一至二篇讀書筆記、學(xué)習心得體會。至今本人所寫的學(xué)習總結(jié)材料已積了厚厚的一大摞。每學(xué)期寫的工作總結(jié)，都被印發(fā)給教師們傳閱。20__年，本人所寫的論文《小學(xué)生分層次式作文指導(dǎo)初探》，在__省小學(xué)語文教學(xué)論文評選中，榮獲__地區(qū)一等獎;十二月，此論文被推薦上省評比，榮獲省優(yōu)秀獎。

本人努力做好“傳、幫、帶”工作，樂于把自身積累的寶貴經(jīng)驗傳授給新上崗的年輕教師，如李秋萍、周智穎、李曉等教師。我常常深入到她們的課堂，聽她們上課，指導(dǎo)她們備課、批改，幫她們設(shè)計作業(yè)、練習，與她們一起探討班主任工作。對于每一位新上任的老師，我都會跟蹤相當長一段時間，隨時幫助她們解決在教學(xué)和生活上的困難。在我的幫助下，她們現(xiàn)在都已成為學(xué)校的骨干教師。

從教多年來，我雖然取得成績，獲得榮譽，但這些都是過去的，不代表未來，在今后的教育、教學(xué)工作中，我將戒驕戒躁，潛心培育新苗，向更高的目標邁進，為國家為人民培育更高素質(zhì)的人才，為黨和人民的教育事業(yè)做出更大的貢獻。

物業(yè)下半年述職報告（優(yōu)秀22篇）篇十七

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

20_年x月份，由于工作需要，安排我擔任某某集團總經(jīng)理。回首將近一年來的工作，我們在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團結(jié)拼搏，真抓實干，深化運營治理的各項內(nèi)容，圓滿完成了各項任務(wù)目標。下面我把具體情況向大會述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。

一、履行職責情況。

20_年，在集團董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產(chǎn)值_億元，完成了董事會制定的2億元的產(chǎn)值目標。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面:。

1、認清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機制。

我們結(jié)合全會精神，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作，為進一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標責任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整，即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對某某集團形勢的認清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。

2、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。

為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項目目標責任治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設(shè)施。20_年x月份，我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。

3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。

今年我公司承建去年未完成工程_項，承建今年新接工程較大的有17項。一年以來，我們按照經(jīng)營方針，把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實，各方面都取得了一定的成績，實現(xiàn)了預(yù)期的目標。全年交付工程質(zhì)量合格率_，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級文明工地_個，市級文明工地x個，市級優(yōu)良工程x個。

4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。

解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團背負著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，20_年全年共完成工程結(jié)算上報_億元，審計核定額_億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。

5、積極拓展市場，打造多元化服務(wù)平臺。

為了能夠使某某集團“走出去”，我們于x月份壯大了市場經(jīng)營的力量，決定去迎接經(jīng)濟大潮的沖擊，參與市場的競爭。到_月底，共承接了_個項目，合同價款共計_x萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。

今年我們利用_二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了_分公司，從幾個月的運行情況來看，前景還是不錯的。

按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年x月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。20_年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運作起來，但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在_年逐步把勞務(wù)公司獨立出去，實現(xiàn)市場化經(jīng)營。

二、20_年工作中存在的問題和不足。

20_年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：

1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。

員工的責任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業(yè)團隊和思想作風建設(shè)，創(chuàng)建一個健康、和諧、團結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團隊。

2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當大的距離。

一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責任治理，從加強項目班子的建設(shè)著手，加強工程施工過程的控制。

3、基礎(chǔ)治理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細致。

這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。

4、優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。

5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。

這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。

三、20_年的工作初步打算。

20_年甚至在一定時間內(nèi)，我們的總目標就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團，使之成為周邊地區(qū)影響力的房屋建筑施工企業(yè)。_年我們計劃完成總產(chǎn)值x億元。實現(xiàn)利潤_萬元。創(chuàng)建省級文明工地x個，市級文明工地x個，市優(yōu)良工程x個。

事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強學(xué)習，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決20_年我們存在的包括企業(yè)治理、項目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。

以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。_年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，為某某集團在_年奪取新的成績而努力奮斗。

此致

敬禮!

述職人：_x。

20_年x月x日。

物業(yè)下半年述職報告（優(yōu)秀22篇）篇十八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

20__年彈指間已過半年。總結(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的述職如下：

一、端正態(tài)度，熱愛本職工作。

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成就應(yīng)做的事情。

只有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是持續(xù)一種用心的態(tài)度，本著對工作用心、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度。

在工作中，每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足。

工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。

（一）、強化自制力。

（二）、加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。

（三）、加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗，改善工作方法，向周圍同志學(xué)習，注重別人優(yōu)點，學(xué)習他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨練自我，盡職盡責的做好各項工作！

述職人：__。

20__年x月x日。

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：大家晚上好！

我于20__年7月畢業(yè)于__學(xué)院，同年8月到南京市臨江高級中學(xué)報到，正式走上了工作崗位，成為一名中學(xué)英語教師，新教師述職報告。做一名光榮的人民教師是我從小的夢想，然而教書育人是一個神圣而又艱巨的任務(wù)，所以在這半年的時間里我常向老教師學(xué)習請教，學(xué)到了許多書本上學(xué)不來的知識。下面我就從教學(xué)和班級管理兩個方面簡要地向大家匯報一下我執(zhí)教半年來的感受。

教學(xué)單元：

平時，我們高一備課組經(jīng)常在一起探討教學(xué)上的問題，期末復(fù)習迎考，大家精誠合作，采取了統(tǒng)一進度，統(tǒng)一教案的方法，述職報告《新教師述職報告》。除了要感謝我們備課組的同事之外，我還要感謝我的師傅—季榮霞老師的幫助，季老師為人謙虛、治學(xué)嚴謹、平易近人，給我的教學(xué)工作提出了許多寶貴的意見和建議，從她那里，我學(xué)到了許多的東西，從做人、為師到教學(xué)，都讓我獲益匪淺。此外，我們教研組長徐寧老師也給予了我很多指導(dǎo)與幫助。

大概是因為很想對自己刻苦的學(xué)生時代有個交待，我把教學(xué)看得很重，如何備好課、上好課一直是我心里的重頭戲，任何時候，都不肯懈怠。一堂課上下來，感覺好的話，整整一天，我都會歡欣鼓舞，反之，則萌生羞見江東父老的沮喪。細細想來，我最在意的是課堂上學(xué)生對我的呼應(yīng)程度，為此，我竭力回避那種自說自話的講課方式，喚醒學(xué)生積極參與的意識，啟發(fā)他們獨立思考的自覺，從而點燃他們對英語的興趣。

管理話題：

我今年擔任高一（10）班的見習班主任，由于是剛剛走上工作崗位，對于班級管理我沒有任何的管理經(jīng)驗。在過去的半年時間里，我一直和本班班主任李娜老師共同探討怎樣把班級管理的更好，在此期間，我也從她的身上學(xué)到了很多班級管理的寶貴經(jīng)驗。也許是由于我們都比較年輕，我們都愿意跟學(xué)生平等共處，在一種溫和寬松的氛圍中求得相互的進步與發(fā)展。尊重學(xué)生的需要，相信他們的能力，不輕易抹煞、扭曲、置換學(xué)生的積極性，也無意于樹立一面唯老師論的大旗。我相信多年以后我們的學(xué)生在回眸高中生活時，一定不至于拋出諸如暗天無日之類的斷語；我們鼓勵每個學(xué)生都勇于堅持、敢于言說自己合理的意見，同時并不吝惜向他人展露求同存異的寬容笑顏。總而言之，我覺得對學(xué)生不能一味地壓制，還是應(yīng)從尊重他們出發(fā)，講究剛?cè)嵯酀?/p>

以上是本學(xué)期我的教學(xué)工作大體情況，最大的不足就是對這些所有工作的具體操作把握得不是很理想，希望在以后的工作中領(lǐng)導(dǎo)及老教師們能多多指點及幫助，爭取取得更大的進步！

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是__市人民法院一名法官。20__年x月，我從__學(xué)校畢業(yè)后，分配到__市人民法院工作，先后在__人民法庭任書記員、助理審判員、審判員并擔任負責人主持法庭工作。20__年__月，被任命為__庭副庭長、審判委員會委員。20__年__月，我晉職為副x級干部，并被任命為__庭庭長，審判委員會委員，工作至今。

本想寫一份格式大同小異幾乎換換名字就可成文的述職報告，但想了又想，最終沒有這樣做。開誠布公、肝膽相照一直是組織對干部的態(tài)度，自己想什么，為何不能向組織坦誠呢?在述職報告上隱瞞自己的真實想法，不敢說他不是一名合格的干部，至少說他不是一名誠實的干部。去年春節(jié)后，我曾因患病住院，出院后豁達開來，古語說知恥而后勇，我覺得舍生方能無懼，人生在世，當說則說，能講則講，只要不違背黨性原則，有什么不能表白心跡的?倘若有一日，不幸作古和不朽了，那對誰說去?閻王老子可沒耐性聽你絮叨，況且唯物主義者都是無神論者。

自己晉職成為副x級干部，凝聚著組織多年培養(yǎng)的汗水，飽含著組織多少殷切期望，我深深感受到肩上承載的責任與使命的艱巨，也決心在履職中奉公守法、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨做好自己的審判工作，堅持黨的利益至上、人民的利益至上、憲法和法律至上的原則，忠實履行法官職責，做一名合格的副x級干部。

晉職成為一名副x級干部，在倍感責任重大和欣慰激動之余，我還另有一番感觸和感悟。

若干年前，我承辦了一件案件。一位領(lǐng)導(dǎo)向我提及：原告是他親戚，在與人經(jīng)濟往來時，其中有幾筆交易供貨后沒讓對方出具收條，如果對方賴賬，可能就麻煩了，讓我?guī)土粢庖幌拢瑒?wù)必核實清楚。原告是位老者，由于對這幾筆交易缺乏有效的單據(jù)，處境確實令人同情。難怪一位合議庭成員不等法庭調(diào)查結(jié)束，便義憤填膺、急不可待的說道：不用審了，被告已經(jīng)承認了。我愕然：我明明聽到的'是被告否認收貨的陳述，莫非我的耳朵出問題了?再度詢問被告后，仍是口口聲聲的不存在這筆交易、根本沒收過貨的陳述，絲毫看不出他有曾經(jīng)承認過收到貨的跡象。為了不使老實巴交的老人受坑，加之又是領(lǐng)導(dǎo)過問的案件，我一遍又一遍地向被告詢問做思想工作，但最終都是矢口否認。只好向那位領(lǐng)導(dǎo)言明情況，同時又向原告釋明，讓他提供具體收貨的時間、地點、在場人或其他間接證據(jù)等線索，以便依線索核實清楚，無奈，由于時日過久，已無任何頭緒和線索能夠找到突破點，從而最終使事實真相水落石出。在對原告心生憐憫卻又無力回天的情況下，我把所有辦理案件情況丁點不漏地向那位領(lǐng)導(dǎo)做了說明，電話中那位領(lǐng)導(dǎo)對我的難處深表理解地說道：沒關(guān)系，該什么判就怎么判。最后，我抱著對原告無盡的同情和無法追求客觀事實真相支持其主張的遺憾，駁回了他在這幾筆交易上的訴訟請求。

事隔不久，這位領(lǐng)導(dǎo)工作調(diào)動，成了能影響我晉職次序先后和時間早晚的關(guān)鍵性人物.......

事后，我仔細想想，終于明白過來：其實當時我的耳朵并沒有聽差，而是沒有別人的耳朵聰明。我與這位合議庭成員平時也算是私交甚好，但自從這事之后，彼此之間有了無法交流和難以逾越的距離。

不管你在工作后參加了多高層次和學(xué)歷的法律培訓(xùn)和深造，如果形成不了證據(jù)意識和權(quán)利本位觀念，那么，就如一條草蛇扎進水中變成烏龜，不過是換換馬甲而已。

審判，如果讓法律走開，將是一個國家一個民族的悲劇和災(zāi)難。

如果出賣法律可能獲得部門或個人利益上的豐厚回報，但會面臨危及身家和名利的風險時，我寧可選擇放棄。

如果純粹基于一種單純而善良的同情心，而要我置證據(jù)于不顧，歪曲法律事實，偏袒一方當事人，那么我寧可終生懷負疚恨，而選擇冰冷而理智的裁決。

如果能把述職述廉報告寫得天花亂墜，但在遭逢具體的個案審理時可以理直氣壯地泯滅良知地踐踏當事人訴權(quán)硬逼被告認帳的話，我寧可選擇不寫。

如果為了一己的為官榮耀，可以讓我拋棄法律院校培養(yǎng)和審判實踐多年形成“憲法和法律利益至上”的法律修養(yǎng)和積習，我寧可選擇不要。

告別校園，作為一名大學(xué)生村官來到村工作，已有半年多時間，雖不長，但在與村委及村民的密切接觸交往中，卻使自己在工作生活上，受益匪淺。不僅磨練了意志，增長了才干，重燃了激情，找到了希望，同時還發(fā)現(xiàn)自身的一些不足。但自己堅信只要躬身嗜學(xué)、踏實勤干、誠懇為善、為民多思、辦民所愿就一定不會愧對崗位職責，就一定能在農(nóng)村沃土中播種希望扎根成長，在田野上收獲人生實現(xiàn)夢想。

一、思想方面。

思想有多遠，就能走多遠。初出校們的我們擁有先進知識，懷有遠大理想，但接觸基層后才發(fā)現(xiàn)我們急缺的是一種接地氣的務(wù)實。因為農(nóng)村也是一處人生課堂，學(xué)習并沒有因畢業(yè)而終止，相反真正的學(xué)習恰剛剛開始。加強理論學(xué)習。作為一名新上任的大學(xué)生村官，在半年的工作中，深感在國家政策理論方面知識的匱乏，尤其是在“三農(nóng)”相關(guān)文件政策的理解上還不是很深入，為此我充分利用身邊資源：報紙、期刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等，并抓住每分每秒，認真學(xué)習相關(guān)惠農(nóng)政策，深入理解體會，做好學(xué)習札記，在理論上保持先進，在思想上緊跟新農(nóng)村建設(shè)步伐。樹立學(xué)習心態(tài)。在工作中，作為一名農(nóng)村工作的新手，感到要學(xué)習的東西還很多，不僅要向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，還要向百姓學(xué)。因為只有這樣，才能不斷提高和完善自己，更好為民辦事，為民解憂。加快角色轉(zhuǎn)換。半年雖短，卻是思想上從“學(xué)生”向“工作人者”轉(zhuǎn)換的一個漫長歷程。在村日常工作中，被懷疑和缺少被信任是一個必經(jīng)階段，自己也曾困惑，并時常反思，發(fā)現(xiàn)要取得信任，做好農(nóng)村工作，首先要完成自我思想上角色的切實轉(zhuǎn)變是十分重要的。但這不是突變，而是漸變。是“學(xué)”與“用”在日常工作中日臻熟練的過程。因為，現(xiàn)實的基層不僅需要扎根農(nóng)村的求學(xué)者，更需要干練的熱血服務(wù)者，只有盡快地完成思想角色轉(zhuǎn)變，才能更好地做好本職工作。

二、工作方面。

1、積極參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委各項會議。做好會議筆記，抓好自己分內(nèi)工作，協(xié)助鎮(zhèn)村做好各項工作。

2、做好文字協(xié)助工作。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下寫報告、總結(jié)、報道等，通過現(xiàn)在這方面的鍛煉，提高了我公文寫作能力。

3、做好日常材料管理。對村內(nèi)的各項資料整理、分類，做好上級文件落實情況。

4、協(xié)助村兩委做好黨務(wù)公開和村務(wù)公開工作，多與村民、領(lǐng)導(dǎo)溝通，協(xié)助化解村民間矛盾，幫助解決生產(chǎn)生活中的一些實際性問題。

5、積極開展農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育。積極協(xié)助組織村內(nèi)黨員群眾，收看優(yōu)秀黨員的典型事例、黨的方針政策等節(jié)目，充分發(fā)揮了遠程教育在推進農(nóng)村基層組織建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)中的作用。

6、協(xié)助村干部辦理村民的新農(nóng)合醫(yī)保和養(yǎng)老保險等工作，做好助手，按時完成任務(wù)。

以上是我的述職，請大家批評指正。

姓名：

20__年x月x日。

20__年下半年的工作已經(jīng)結(jié)束，在公司良好的環(huán)境下，我認真努力的做好自己的本職工作，個人取得了很大的進步，這首先要感謝公司給我這個平臺能夠接納我這樣一個剛畢業(yè)的大學(xué)生并培養(yǎng)我，我相信，這將是在我人生的歷程中重要的一站。

今年下半年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的督導(dǎo)協(xié)助下，比較順利的完成了自己所擔負的各項工作，同時也暴露出了自己許多不足，現(xiàn)將下半年的工作情況總結(jié)如下：

1、辦公室工作比較繁瑣，在保證工作質(zhì)量的前提下，工作效率亟待提高。

在今后工作中，我會分清事情主次，努力做到不拖沓，讓工作盡善盡美。

2、作為一名辦公室文員，我感到需要的綜合素質(zhì)相當高，在待人接物上，還需要不斷磨礪，主要是在對領(lǐng)導(dǎo)思想的貫徹及超前思考方面還比較欠缺，在下半年工作中，我會努力彌補這兩點不足，同時，在對外界領(lǐng)導(dǎo)時，盡量放開，做到熱情接待，不卑不亢，張弛有度。

3、不管在什么崗位，學(xué)習是不能停止的。

在提高自身協(xié)調(diào)組織能力前提同時，提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì)，用知識武裝自己。

在新的一年，我將更加明確需要努力的方向，并且朝著這個方向不斷激勵自己：

我希望在職場中逐漸轉(zhuǎn)變角色，從辦公文員逐漸向工程前期轉(zhuǎn)變。

文員是我現(xiàn)在的工作，我會繼續(xù)認真負責的做好我的本職工作。

但是，作為一個男孩子，對于我個人發(fā)展的走向，文員注定只是一個跳板，我也希望領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中能夠多帶動多指導(dǎo)多培養(yǎng)我，我也會盡我所能，為公司盡我一份力。

明年我的主要努力方向在行政辦公及工作前期手續(xù)，慢慢掌握房地產(chǎn)前期手續(xù)流程及各個環(huán)節(jié)需要注意的東西，同時不斷學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習為人處世，不斷鞭策自己，力求把今后的工作做的更好!

身在長青這樣一個大家庭里，我感到非常自豪，我會在20__年以一個嶄新的面貌投入到今后工作中，同時，也希望能同公司一起成長，共同進步!

自20__年進入旅游局以來，從事導(dǎo)游工作已有三年時間，這三年也是我離開學(xué)校，進入社會，擔負責任，接受歷練的寶貴時光，從一個只有書本知識的初學(xué)者，通過實踐，不斷成長，逐漸成為一個稱職的導(dǎo)游員，尤其是剛剛結(jié)束的20__年，讓我在工作中又學(xué)習和感受到了很多。

半年來，在局各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，我的工作水平得到不斷提升，工作方式得到不斷改進，盡職盡責，盡心盡力地完成了各項任務(wù)，工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)認可，于是肩負起了導(dǎo)游組組長這項重要的工作職責。

面對新任務(wù)，新挑戰(zhàn)，欠缺管理經(jīng)驗的我并沒有退縮，身在其位，必謀其政，我立即著手學(xué)習團隊管理方面的知識，深入思考如何提高導(dǎo)游組服務(wù)水平，限度地發(fā)揮團隊作用，為來鳳游客提供一流的導(dǎo)游服務(wù)，同時加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事間的溝通，以最快的速度調(diào)整心態(tài)、轉(zhuǎn)變角色，兼顧好個人導(dǎo)游服務(wù)和導(dǎo)游團隊管理的雙重職責。

不但完成了自身承擔的具體工作，同時帶領(lǐng)團隊圓滿完成了各項導(dǎo)游服務(wù)任務(wù)。

一、加強學(xué)習培訓(xùn)，扎實服務(wù)基礎(chǔ)。

大多數(shù)導(dǎo)游面臨的問題就是知識面不夠廣，尤其是接待政府團，領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者常常會問一些深層次、高水平的問題，如果回答不出或是應(yīng)變不好，就會造成尷尬局面，影響氣氛和服務(wù)效果。

因此，在工作之余，我注意各種知識的積累，從天文地理到飲食保健，同時利用電腦、手機掌握最新的新聞動態(tài)，及時更新自己的信息庫，用大量的知識積累做到兵來將擋水來土掩。

同時，積極組織全體導(dǎo)游人員進行思想政治、導(dǎo)游知識、接待禮儀等方面的集中學(xué)習，利用好各種集體和外出培訓(xùn)機會，提升導(dǎo)游組組員的基本素質(zhì)，扎實團隊的服務(wù)基礎(chǔ)。

二、加強實踐鍛煉，提升服務(wù)能力。

帶團講解是一名導(dǎo)游學(xué)習培訓(xùn)的最終目的和工作的最主要內(nèi)容，也是成長為一個優(yōu)秀導(dǎo)游最快最有效的途徑，因此，在工作中我積極主動承擔領(lǐng)導(dǎo)安排的接團任務(wù)，認真對待每一次導(dǎo)游講解機會，在實踐中思考方法，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，每帶一次團都爭取從中得到一次大的提升。

同時盡量合理安排組員，讓每一個導(dǎo)游都能得到更多實踐和鍛煉的機會。

對于新來的同事，在進行初期學(xué)習培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)個人情況安排跟團學(xué)習，采取一名老導(dǎo)游幫一名新導(dǎo)游的“一幫一”和一名優(yōu)秀老導(dǎo)游帶幾名新導(dǎo)游的“老帶新”活動，讓新同事能夠盡快融入集體，盡快上手工作，從而提高團隊整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。

三、加強團隊管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

作為導(dǎo)游組組長，我必須嚴于律己，以身作則，才能得個人年度導(dǎo)游工作小結(jié)到組員們的認可和信服，進而帶領(lǐng)和管理好整個團隊，因此，在有學(xué)習培訓(xùn)、接團講解或是常規(guī)工作任務(wù)的時候，我都積極主動地承擔，并且盡心盡力地完成，同時，在工作中對自己堅持高標準嚴要求，一年來未出現(xiàn)過違紀行為和大的工作失誤。

在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，根據(jù)導(dǎo)游組工作實際，制定了《鳳縣旅游局導(dǎo)游組管理辦法》，明確了導(dǎo)游日常工作規(guī)范和各項工作制度，并在實際工作中加以貫徹落實，打造了一支政治覺悟高、服務(wù)意識強的導(dǎo)游服務(wù)團隊。

同時，在工作之余，不時地組織一些集體娛樂活動，加強了導(dǎo)游組姐妹們的相互溝通了解，增進了感情，凝聚了隊伍，提高了團隊的工作積極性。

四、加強交流溝通，保證工作效率。

安排導(dǎo)游接團是我的工作職責之一，根據(jù)旅游團的特性和團隊人員的實際情況，選擇合適的導(dǎo)游跟團，能夠大大提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

因此，在平時工作中，我注意與各位導(dǎo)游姐妹多加交流，了解每個導(dǎo)游的知識儲備、性格特點、近期的工作量、甚至包括心情和身體狀況，同時加強與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，了解近期活動、重大接待、以及要接待的旅游團情況，對各種信息進行收集整理，合理調(diào)配各組員進行接待，在旅游旺季接待量明顯加大而導(dǎo)游員數(shù)量相對不足的情況下，保證了優(yōu)質(zhì)高效的導(dǎo)游服務(wù)，使每個接待任務(wù)都能保質(zhì)保量圓滿完成。

五、加強責任意識，服務(wù)發(fā)展大局。

隨著我縣旅游文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，旅游服務(wù)的重要性日趨凸顯，作為一名旅游局的工作人員，我不斷加強自身責任感和使命感，從大局出發(fā)，從小事著手，將自身的每一項工作任務(wù)，都看作是為鳳縣旅游發(fā)展所盡的一份力。

堅持每晚參加羌舞互動，積極引導(dǎo)游客參與;認真做好周末旅游服務(wù)點導(dǎo)游服務(wù);完成重大節(jié)慶活動禮儀接待任務(wù);接待貴賓唱羌歌敬酒。

在完成本部門的各項工作之余，還帶領(lǐng)導(dǎo)游組人員配合法規(guī)宣傳部參加外出旅游宣傳活動，完成其他部門分派的展覽館講解、旅游接待中心咨詢、擔任導(dǎo)游培訓(xùn)講師、外出教舞、大掃除等各項工作。

同時做好上傳下達，及時協(xié)調(diào)安排導(dǎo)游組的其他日常工作。

回顧一年來的工作，雖然有了一定的進步，取得了一些成績，但在個別方面還存在著不足，如知識的積累還是不夠，帶團過程中對一些突發(fā)情況不能自如應(yīng)對，對游客團的整體控制力還需加強，旅游旺季工作繁忙的時候有浮躁和排斥情緒，對導(dǎo)游組的管理水平還有待提高。

在今后的工作中我將不斷積累旅游知識，努力提升業(yè)務(wù)技能，進一步提高服務(wù)和管理水平，為鳳縣旅游業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

20____上半年全體護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度。

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月__日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)控實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學(xué)習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：__月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習班，學(xué)習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于__月份、____月份組織全體護士參加____賓館、____賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放贊譽度調(diào)查表，(定期或不定期測評)贊譽度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對贊譽度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

物業(yè)下半年述職報告（優(yōu)秀22篇）篇十九

201x年度已經(jīng)鼓起了，下面是整理的關(guān)于201x年下半年個人。

歡迎閱讀參考!

一、政治思想方面：認真學(xué)習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面：要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準備：備好課。

2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

5、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。

8、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習。

三、工作考勤方面：我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績：輔導(dǎo)的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎，我班的劉小麗在市古詩詞表演中獲故事大王稱號，為語文的網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)計的腳本獲山東省三等獎，輔導(dǎo)的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎，輔導(dǎo)王家?guī)浽谛W(xué)全國英語競賽中獲三等獎。"進無足赤，人無完人"，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動。考試成績不穩(wěn)定等。

走進21世紀，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

年度考核教師。

個人工作總結(jié)。

述職。

本年度，本人認真學(xué)習馬列主義，毛澤東思想和鄧小平理論,堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。教育教學(xué)指導(dǎo)思想明確，安教樂教，有事業(yè)心和責任感。服從學(xué)校工作安排，對工作精益求精。遵紀守法，為人師表，樂于助人，團結(jié)協(xié)作，文明禮貌。

教學(xué)方面，本人能繼續(xù)注重業(yè)務(wù)知識進修和知識更新，刻苦鍛煉口頭，普通話，板書等教學(xué)基本功。教學(xué)中能鉆研課標，采用靈活的教學(xué)方式方法，注重雙基和能力培養(yǎng)，啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維，發(fā)揮學(xué)生在課堂中的主體作用，做到因材施教。能積極參與教研活動，多次在校內(nèi)承擔公開課、實驗課任務(wù)。能熟練的自制電教軟件，運用電教手段輔助教學(xué)。

一年來，我積極服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，主動挑起最苦最累的管理學(xué)校伙食的工作，及工會與少先隊工作，除此之外，還擔任了五年級的班務(wù)和語文教學(xué)工作。從不因任務(wù)重，太辛苦為由向領(lǐng)導(dǎo)訴一聲苦，叫一聲累。教學(xué)及班務(wù)工作上，我虛心向老教師請教，積極參加教研活動，認真學(xué)習《新課標》，領(lǐng)會新的教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變角色，把微笑帶進課堂，注重學(xué)生的全面發(fā)展。認真，耐心的教好每一個學(xué)生，上好每一節(jié)課，開好每一次班會。經(jīng)過努力，我所帶的班級整體風貌有了很大的轉(zhuǎn)變，學(xué)生成績也有所提高。在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠的對待每一位同志。

在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自己，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學(xué)生成績進步太慢。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強學(xué)習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：

俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

這學(xué)期，本人擔任一年級語文教學(xué)工作，班級人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗。在教學(xué)中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學(xué)期撰寫綜合活動案例《翱游花海》以及論文多次參加市級交流、獲獎、發(fā)表。

本人嚴格遵守學(xué)校的各項。

規(guī)章制度。

不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽從不鬧無原則的糾紛處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時間自學(xué)中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。

隨著本學(xué)期的結(jié)束，2019年度即將成為過去，回顧一年來的工作，忙碌、充實而富有挑戰(zhàn)，在同伴的鼎立支持下努力地完成了各項任務(wù)。為將來年的工作做得更好，特就2019年工作小結(jié)如下：

本人擁護黨的基本路線，努力貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。能堅持準時參加學(xué)校組織的政治學(xué)習并認真做好筆記，寫好學(xué)習心得，思想端正，服從學(xué)校的工作安排，辦事認真負責;并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局，團結(jié)協(xié)作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自己，以便更好地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢。

1、專業(yè)成長。嚴格做好“五認真”常規(guī)工作，緊緊抓住課堂，研究教學(xué)設(shè)計，創(chuàng)設(shè)問題情境，改革教學(xué)方式，實施有效教學(xué)，拓展學(xué)生思維，努力提高課堂教學(xué)效益;堅持撰寫個人教育教學(xué)博客，交流教學(xué)得失，學(xué)習教學(xué)經(jīng)驗，拓寬教學(xué)視野，廣交數(shù)學(xué)之友，豐富業(yè)余生活。認真參與市小學(xué)數(shù)學(xué)中心組教研活動，在聽課、評課、交流中不斷學(xué)習、反思，努力提高自身數(shù)學(xué)專業(yè)素養(yǎng)，下半年被評為小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)能手。

2、教學(xué)管理，

認真組織好教師業(yè)務(wù)學(xué)習，xx年圍繞有效教學(xué)開展15次集中學(xué)習，提升教師教學(xué)理念;開展“同課異構(gòu)”課堂教學(xué)競賽活動，拉開過程，提高實效;啟用“有效教學(xué)”實施手冊，為教師個人、學(xué)校積累業(yè)務(wù)資料;每學(xué)期初制定好學(xué)校工作計劃并督促實施落實，期末做好學(xué)校工作總結(jié)。

積極參加培訓(xùn)與學(xué)習，分別交流培訓(xùn)心得，領(lǐng)略名校風范、聆聽教授講學(xué)、對話專家學(xué)者、碰撞思想火花，更新了管理理念，豐富了管理思想，學(xué)習了管理技巧。

一年以來，在校領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，以黨的新時期精神為指導(dǎo)，本人能努力做好各項工作，認真地履行了自己的職責。現(xiàn)將一年來的政治思想、教學(xué)和學(xué)習等方面的。

工作報告。

如下：

在思想政治方面，能認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀，,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。加強自身的政治理論學(xué)習，提高理論水平。在教學(xué)實踐中，認真貫徹黨的教育方針，堅持黨性原則，提高黨性修養(yǎng)、努力實踐“三個代表”重要思想，學(xué)習和落實科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，爭取讓每個學(xué)生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的發(fā)展。努力做到政治堅定、業(yè)務(wù)精干、作風踏實、為人誠實。在師德上嚴格要求自己，要做一個合格的人民教師!

在教學(xué)工作方面，能認真學(xué)習專業(yè)業(yè)務(wù)知識，認真研究教學(xué)規(guī)律，在教學(xué)中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。對個別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導(dǎo)，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎(chǔ)知識。做到課前認真?zhèn)湔n、制作課件、領(lǐng)會教材中的重點、難點，積極查找與教材有關(guān)的資料，幫助學(xué)生理解每一個問題和難點。上課時認真授課，抓住重點、突出難點、精講精練，運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的知識水平出發(fā)，力求培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習的積極性，最大限度地發(fā)揚課堂民主，創(chuàng)設(shè)生動活潑的氣氛，讓學(xué)生愉快思考，主動探索、大膽質(zhì)疑，敢于標新立異。在教學(xué)中注意理論與實踐相結(jié)合，注意搜集學(xué)生在實踐中遇到的實際問題，結(jié)合理論教學(xué)從理論上解釋出現(xiàn)的問題，提出解決的方法和措施，并積極培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。不斷提高教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)效果評價良好。在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實際情況，通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實可行的。

教學(xué)工作計劃。

保證了整個教學(xué)工作的順利開展。安全常規(guī)教育工作我也從不忽視經(jīng)常利用班會課、宣傳櫥窗對學(xué)生進行安全知識教育并且每到重大節(jié)假日都會讓學(xué)生帶去一封有關(guān)安全教育方面的致家長信本學(xué)年無安全事故發(fā)生。由于本人認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課上好每一堂課批好每一份作業(yè)教育好每一個學(xué)生努力去做一個深受學(xué)生尊重和信賴的老師。通過一學(xué)年的努力學(xué)生的學(xué)習成績有了很大的提高。得到校領(lǐng)導(dǎo)和教師的一致好評.

20xx年下半年已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)來公司四個多月了，回顧這四個多月，我覺得有必要從以下幾個方面做以總結(jié)：

一、下半年工作回顧：

(一)所作的工作。

1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函;。

2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈書廣告文案;。

4.營銷理論學(xué)習方面，研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學(xué)》等。

2.制作了第一版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;。

3.在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;。

4.研讀了科特勒《市場營銷學(xué)》一書;。

5.協(xié)助曹經(jīng)理進行機構(gòu)冊子大綱的編制及初步組稿。

2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱，并進行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作;。

3.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下，制作了第二版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;。

4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。

1.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱，并與曹經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。

2.在與曹經(jīng)理探討后，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;。

(二)工作績效的自我評估。

回顧總結(jié)這四個月所作的工作，可以用一句話來進行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。

二

(一)值得分享的工作經(jīng)驗及心得。

1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來，對生活，對未來充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。

2、對于“林欲靜而風不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來，我確實成長了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長。

3、認識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習精神的重要性，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學(xué)習的地方。比如，從賈總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學(xué)的沖動，朱總的在經(jīng)營和營銷上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采，王副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已，曹經(jīng)理和華經(jīng)理對于工作的務(wù)實和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習的，同時像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。

1.文字功底有了進一步的提高，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵和指導(dǎo)下，我勤加練習的一個結(jié)果。

2.以營銷學(xué)的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個結(jié)果。

3.工作上，人際溝通能力有所提高。

經(jīng)驗上：

1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書是非常必要的。學(xué)習能力的強弱和學(xué)習上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱。而打造學(xué)習型團隊，公司的培訓(xùn)當然必不可少，但給員工營造一個濃厚的學(xué)習氛圍也同樣不可或缺。

2.將交流作為工作的必須。四個多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒有進行前期充分的溝通，是導(dǎo)致工作效率低下的一個主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。

三、需要改正和改進的不足和教訓(xùn)。

回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研問卷的制作(前后共有了5個版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個版本)、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊子(版本應(yīng)該不下5個)、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結(jié)果呢，當然除過一些不可避免的客觀原因外，我認為我的原因主要有以下幾個方面：

1、思維常常太過于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導(dǎo)致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。

2、缺少務(wù)實精神，老是憑直覺做出判斷，導(dǎo)致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩，而不被認可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時候直覺是有效的，但對于一個初入行的人來說，憑直覺行事絕對是一件危險的事，以后必須審慎從之。

3、缺少把工作做精致的耐心。這其實是責任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認在一種很可怕的自滿心理，當一篇文案得到曹經(jīng)理的贊揚甚或是通過后，我都會產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認為自己其實還是很優(yōu)秀的。“滿招損，謙受益”的警言，看來還得常駐于心。

(一)思想上。

在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應(yīng)該從以下幾個方面加以改進：

2.多于一線的家人進行交流，與他們建立友誼，以實現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的;。

3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長。

(二)工作上及技能上。

3.涉獵一些經(jīng)典國學(xué)典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。

(一)對公司的建議：

2.個人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進行培訓(xùn)，使各個部門、崗位各司其責、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實提高工作效率、融洽工作氛圍。

(二)對本部門的建議。

以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結(jié)，有成績也有教訓(xùn)，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗。而在接下來的工作中，只有一如既往的堅持好的(如愛學(xué)習、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等)，義無反顧的摒棄不好的(如不務(wù)實、少耐心、有點小自滿等)，我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩!

物業(yè)下半年述職報告（優(yōu)秀22篇）篇二十

本人__x，男，20__年畢業(yè)于廣東教育學(xué)院思想政治教育專業(yè)，同時被授予法學(xué)學(xué)士學(xué)位。同年獲得高級中學(xué)教師資格。20__年9月起在龍門縣平陵中學(xué)任教至今。從參加工作至今已有5年，主要思想、工作表現(xiàn)和成績?nèi)缦隆?/p>

一、思想政治方面。

我熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，積極學(xué)習、理解和支持黨在社會主義初級階段的各項政策。我無比地熱愛自己的教師工作，將之視為生命的一部分，認真學(xué)習并貫徹黨的教育方針和政策，遵循教育規(guī)律，推進素質(zhì)教育，推廣教學(xué)新方向，盡職盡責，教書育人，做到以高尚的思想情操感染學(xué)生，以優(yōu)秀的道德品質(zhì)啟迪學(xué)生。嚴格執(zhí)行學(xué)校各項規(guī)章制度，工作作風嚴謹、踏實，服從組織的分工與調(diào)配，處事謙虛謹慎，能與同事團結(jié)協(xié)作，受到大家肯定。

二、教育教學(xué)實踐方面。

(一)教學(xué)方面。

我熱愛教育事業(yè)，具有扎實的專業(yè)知識、強烈的事業(yè)心和責任感。任教以來，一直擔任學(xué)校的政治教學(xué)工作。在教育教學(xué)工作中，本人一貫踏實認真，在業(yè)務(wù)上有鉆研精神，講求課堂教學(xué)藝術(shù)，努力培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習興趣，充分運用現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)，把計算機輔助教學(xué)手段引入課堂，借助于各種教學(xué)軟件，創(chuàng)設(shè)情景，激發(fā)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量，教書育人，重視德育工作，教學(xué)中寓教于樂，致力于在學(xué)術(shù)熏陶和快樂學(xué)習的享受中培養(yǎng)高尚情操的合格人才。

(二)教研方面。

我積極參加縣市以及學(xué)校、片區(qū)的各項教研活動，多次參與縣政治課改小組組織的公開示范課和評優(yōu)課活動，堅持每學(xué)期承擔一節(jié)以上校級或科組公開課，所上的課均取得好成績并獲得領(lǐng)導(dǎo)和同行的一致好評。此外，本人還特別注重與外校政治教師的交流，經(jīng)常與同行們進行討論交流與學(xué)習，從中吸取他人先進的教育教學(xué)理念、方法和教學(xué)手段，從而不斷改進和完善自己的教學(xué)，形成自己獨特的教學(xué)風格。業(yè)余時間認真學(xué)習有關(guān)教學(xué)改革的書刊、雜志，積極撰寫論文和參加各種有利于教學(xué)有利于提高自我素質(zhì)和專業(yè)水平的培訓(xùn)學(xué)習。20__年參加廣東省普通高中教師培訓(xùn)協(xié)作組組織的職務(wù)培訓(xùn)課程;20__年6月16日至20__年7月25日參加廣東省中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設(shè)項目中級培訓(xùn);20__年12月完成了廣東省普通高中教師職務(wù)培訓(xùn)的課程學(xué)習。這些培訓(xùn)，讓我得以站在巨人的肩膀上，學(xué)到很多有用的東西，并把這些知識運用到實踐中。

(三)實踐方面。

任職以來，本人除踏實認真地做好本職的政治教學(xué)工作外，還利用課余時間積極開展第二課堂活動，重視素質(zhì)教育，重視學(xué)生的全面發(fā)展。積極開展第二課堂活動，在政治課教學(xué)過程中，堅持利用課余時間開展“模擬外交部發(fā)言人”活動，讓學(xué)生大膽站到講臺上，用所學(xué)知識接受同學(xué)們就最近發(fā)生的熱點時事的提問;曾組建年級學(xué)生“辯論隊”，鼓勵有興趣的同學(xué)加入，用自己的才華和所學(xué)政治知識就熱點問題進行辯論。同時積極主動關(guān)心和指導(dǎo)新教師，在指導(dǎo)20__年新分配來的黃曉璇老師期間，針對其教學(xué)經(jīng)驗不足，講課不夠生動有趣，學(xué)生興趣不高的的情況，引導(dǎo)其積極運用多種多媒體手段備課上課，后來取得良好效果。

參加工作以來，本人一直不間斷擔任班主任，且從初一到初三送走一屆學(xué)生后，再留下來繼續(xù)帶初三，同時兼上高一、高二的政治課;20__—20__學(xué)年度擔任高三(1)班班主任。培養(yǎng)的學(xué)生張紫健獲得20__年惠州市“三好學(xué)生”稱號;學(xué)生李曉慧、林美玲等學(xué)生在20__年中考中成績理想，考進了龍門中學(xué)重點班，特別是李曉慧同學(xué)現(xiàn)在在龍門中學(xué)成績依然名列前幾名;擔任20__屆高中班主任，所帶高三(1)班學(xué)生何鈺瑩考上本科。5年來成功轉(zhuǎn)化黃家歡、劉俞明、張小城、鄧思明等一大批后進生。幾年來，本人與學(xué)生亦師亦友，真誠對待學(xué)生，引領(lǐng)學(xué)生成長;精心備課，認真教學(xué)，同時虛心請教，不停進步。

(四)德育方面。

政治是實施德育的重要途徑，因此，作為一名政治教師，我非常注重利用政治自身的感染力來進行對學(xué)生們的德育滲透。我深信每個學(xué)生身上都會有他自己的發(fā)光點，成績不好的學(xué)生不等于壞學(xué)生。曾經(jīng)有一位叫曾偉豪的學(xué)生，在其他老師的眼里他是一名名副其實的差生，成績不好，紀律不好，可是在我的眼里他卻是一名不錯的學(xué)生，因為他雖然調(diào)皮，但他卻十分重感情，這個感情包括師生情，同學(xué)情，親情等。在高三廣州一模之后，我啟發(fā)他，對于他本人和父母來講，現(xiàn)在對父母說什么話，父親節(jié)母親節(jié)送什么禮物，都不上高考之后送給父母的一張大學(xué)錄取通知書，這個才是對父母最大的報答，最大的親情。曾偉豪同學(xué)表示同意，而且廣州一模之后學(xué)習更加努力，最后在高考中考得了不錯的成績，一個一開始連3b院校都上不了的學(xué)生，最后考上了3b線。

三、主要業(yè)績。

(一)教學(xué)教研業(yè)績：

1、20__年1月，所制作的課件《文明交往第一課時》《我愛你中國》榮獲校優(yōu)秀課件。

2、20__年1月，在20__年—20__年度第一學(xué)期中學(xué)第一次片區(qū)聯(lián)考命卷比賽活動中，榮獲縣一等獎。

3、20__年3月，所制作的電教作品《寶典》在“龍門縣20__年電教作品評選活動”中，榮獲縣二等獎。

4、20__年3月，論文《初中思想品德課堂教學(xué)方法創(chuàng)新初探》，在龍門縣20__年中學(xué)教學(xué)論文評比中，榮獲二等獎。

(二)個人榮譽：

1、20__年6月，所執(zhí)教的班會課《放飛青春，感恩母校》被評為校優(yōu)秀主題班會示范課。

2、20__年9月，被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀班主任。

3、20__年7月，論文《淺論班主任德育工作之班主任的榜樣》，在20__年縣優(yōu)秀德育論文評選中，榮獲縣三等獎。

4、20__年9月，被評為縣優(yōu)秀班主任。

5、20__年2月，論文《啟蒙與疏導(dǎo)，助孩子把早戀煩惱處理好》，在20__年縣優(yōu)秀德育論文評選中，榮獲三等獎。

6、20__年2月，被評為校優(yōu)秀班主任。

四、努力方向：

過去我取得的點滴成績，和領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培，同事的鼓勵、支持是分不開的。希望這次申報中學(xué)中級教師資格能獲得通過，我將以此為契機，在今后的教育教學(xué)工作中，將更嚴格地要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，在教育戰(zhàn)線上兢兢業(yè)業(yè)，為學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展、為政治教育事業(yè)奉獻自己全部的力量。

物業(yè)下半年述職報告（優(yōu)秀22篇）篇二十一

參加工作以來，我始終以《中心小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己，把教書育人當作自己的天職。

在少先隊工作中，實施德育工作。我平時用自己的言行感染學(xué)生，使學(xué)生在自己的言行中受到熏陶。要求學(xué)生做的事，我身體力行。曾經(jīng)教一年級時，學(xué)生年齡較小，在家嬌生慣養(yǎng)，不愛勞動，學(xué)期開學(xué)初學(xué)生輪流值日時，有的學(xué)生不掃地，說不會掃，但我沒有責怪學(xué)生，沒有批評學(xué)生，而是帶著學(xué)生去掃，教他們?nèi)撸苍S是“隨風潛入夜，潤物細無聲”吧，絕大多數(shù)孩子按照值日制度進行規(guī)范地值日。由于有的學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

班上和校園內(nèi)到處是雜物，我利用晨會對學(xué)生進行健康衛(wèi)生教育，要求各班開展“彎腰行動”，要求紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗的同學(xué)先做起，同時在學(xué)校里走路時看到雜物，我親自撿起放入垃圾箱，在這樣的言行熏陶之下，同學(xué)們紛紛將紙放入紙簍，有的學(xué)生不注意將紙屑扔在地上，馬上就有人指責，這樣久而久之，學(xué)生養(yǎng)成了講衛(wèi)生的良好習慣。班上有的學(xué)生時常遲到，每天早上我6點左右到校，在這樣的影響下，學(xué)生遲到的現(xiàn)象漸漸地減少了，養(yǎng)成了按時上學(xué)，不遲到的良好習慣。我就是通過自己的一言一行，一舉一動，在平凡的小事中，教育學(xué)生，影響學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生形成良好的行為習慣。

平時我關(guān)心學(xué)生、了解學(xué)生、尊重學(xué)生、信任學(xué)生，用真情打動學(xué)生、感化學(xué)生，在這樣的前提下，做后進學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作。班上有一名叫丁俊杰的學(xué)生，在學(xué)習上作業(yè)拖拉，甚至不做，上課也有不守紀律的行為。但這位學(xué)生性格很直，活潑、愛勞動、愛贊賞。我在深入了解情況后，不是直接批評他，而是動之以情，曉之以理，從正面教育他，引導(dǎo)他，像對待自己的子女一樣和他談心，問他：“為什么作業(yè)不交?”這位學(xué)生很真誠地吐露出實情：作業(yè)有的不會做，愛面子，怕老師批評他，同學(xué)們嘲笑他。

我真誠地告訴他：“學(xué)習不懂的問題問我，我?guī)椭恪！焙髞磉@位學(xué)生在關(guān)心和教育下，逐漸樹立了信心，作業(yè)基本能按時完成，其他行為方面表現(xiàn)得也比較規(guī)范，期中考試成績有了較大的進步。我針對他的進步，在班上特意表揚了他，他感到莫大的欣慰和興奮，經(jīng)過一段時間，這位學(xué)生不僅愛學(xué)習，上課還能大膽回答老師提出的問題，而且，能夠關(guān)心集體，自覺遵守班級的各項規(guī)章制度。在最后的畢業(yè)測試中取得了滿意的成績。

為了更好地實施德育工作，我以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為準則，開展了豐富多彩的活動。如：組織學(xué)生開展“慈善一日捐”的活動。倡議學(xué)生捐出一天的零花錢，幫助困難的人。清明節(jié)，要求各班開展“學(xué)習烈士精神”的主題會，向?qū)W生介紹革命烈士的英雄事跡。讓學(xué)生懂得今天的幸福生活來之不易，教育學(xué)生要珍惜這個大好時光，好好學(xué)習，把祖國建設(shè)得更加美好。

通過這樣的活動，培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國的良好品質(zhì)。平時要求各班長期堅持勞動教育，教育學(xué)生懂得“勞動創(chuàng)造一切”，幸福的生活是靠勞動創(chuàng)造來的，勞動最光榮，要尊重各行各業(yè)的勞動者，教育學(xué)生要珍惜勞動成果，愛護公共財產(chǎn)，培養(yǎng)學(xué)生勤儉節(jié)約的習慣，積極參加力所能及的家務(wù)勞動和公益勞動，培養(yǎng)學(xué)生從小就熱愛勞動、勤儉樸素的良好品德。

對于學(xué)困生我從不嫌棄，耐心幫助。發(fā)現(xiàn)他們的閃光點及時給予表揚，樹立他們的自信心。在班上找學(xué)習好的同學(xué)給他們當師傅，團結(jié)他們使他們不孤單，把學(xué)生分成“三人行”學(xué)習小組，讓成績好的幫助學(xué)困生。我在放學(xué)時再把他們留下，把當天學(xué)的知識再講一遍，進行查漏補缺。對特差的學(xué)生，我利用星期天主動上門為他們補課。如張敏、呂勝通過補差，都考上了理想的中學(xué)。

物業(yè)下半年述職報告（優(yōu)秀22篇）篇二十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好!

20_年，分公司緊緊圍繞省公司提出的“抓住一個中心，提高兩個能力，把握三個關(guān)鍵，實現(xiàn)四個目標”中心思路，堅決貫徹落實省公司安排的各項工作，為全業(yè)務(wù)運營打好基礎(chǔ)，為鍛造核心競爭力促企業(yè)快速發(fā)展謀求創(chuàng)新。在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及分公司員工的努力下，各項任務(wù)指標完成較好。現(xiàn)將20_年的主要工作述職如下，請公司和公司領(lǐng)導(dǎo)給予審議。

一、20_年個人工作履職情況。

20_年，我在分公司總經(jīng)理一職上履行職責，主持工作，并通過一系列措施，夯實分公司內(nèi)部管理基礎(chǔ)，強化外部市場運營能力。一是抓好內(nèi)部精細化管理，強化文件督辦效率，提升人員隊伍執(zhí)行力;二是規(guī)范黨團、工會及企業(yè)文化建設(shè)工作，提高員工思想素質(zhì);三是加快人才隊伍的建設(shè)，為優(yōu)秀人才創(chuàng)造更大的發(fā)揮空間，為年輕員工增加更多的輪崗機會;四是嚴抓安全生產(chǎn)管理工作，讓安全始終成為生產(chǎn)的前提;五是大力配合省公司開展市場營銷、工程建設(shè)、客戶服務(wù)等專業(yè)口勞動競賽，以競賽帶動生產(chǎn);六是重視公共關(guān)系的維護，擁護當?shù)卣撸瑸榧瘓F客戶傳遞更高的價值，保障與合作伙伴的雙贏關(guān)系。

通過以上六項措施，分公司的經(jīng)營生產(chǎn)工作得到有序開展，員工更富有目標責任感及企業(yè)歸屬感，團隊凝聚力更強，員工間的協(xié)作更順暢。在這些積極因素作用下，也較好的完成上級公司下達的各項市場經(jīng)營任務(wù)指標。

這些表現(xiàn)也獲得了相關(guān)部門的肯定，并獲得了“先進三八集體”等榮譽。

二、20_年主要工作任務(wù)和績效目標完成情況。

1.截止到20_年11月30日，運營收入113007千元，完成全年任務(wù)的95.69%;數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入20221千元，完成全年任務(wù)的102.10%;市場占有率為68.58%;凈增客戶數(shù)為12452戶，完成全年任務(wù)的86.43%;td凈增客戶數(shù)為14535戶，完成全年任務(wù)的146.98%;攜號凈轉(zhuǎn)出客戶比為0.13%;服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，第三季度服務(wù)滿意度全省排名第一;累計話費回收率98.78%，重要集團客戶覆蓋率65.94%，集團彩鈴新增10家集團，彩鈴用戶1435戶;信息化收入78萬，新增專線5條，辦理校訊通業(yè)務(wù)的學(xué)校達4所，訂購校訊通業(yè)務(wù)客戶1701戶，發(fā)展農(nóng)信通5679戶，adc利客發(fā)業(yè)務(wù)新增3家集團，gpon業(yè)務(wù)發(fā)展固定寬帶用戶620戶。各項指標完成較好，繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭。

2.社會渠道的數(shù)量和掌控力在區(qū)域保持領(lǐng)先優(yōu)勢，截至11月30日，移動渠道共187家，其中專營渠道38家，專營代辦38家，一村一點111家。

三、20_年工作體會。

20_年，市場競爭壓力大，工程建設(shè)任務(wù)重，澄邁分公司頂住壓力，經(jīng)歷重重考驗后，在公司全體員工的努力下，全部任務(wù)指標基本完成，部分指標提前超額完成。在這個過程中，也讓我有了一些深刻的體會和認識。

(一)一流市場地位要依靠一流網(wǎng)絡(luò)支撐。

在3g網(wǎng)絡(luò)、全業(yè)務(wù)競爭的前期，我們的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、固網(wǎng)建設(shè)弱于競爭對手是不可回避的問題。沒有好的網(wǎng)絡(luò)支撐市場，就無法保住市場，即便依靠過去的領(lǐng)先優(yōu)勢來進行防守，也將在競爭對手的攻勢中逐漸淪陷。因此今年的工程建設(shè)任務(wù)比往年都要重得多，澄邁分公司在省公司的指導(dǎo)下，提出以速度、精度、力度為中心思想的建設(shè)執(zhí)行思路，對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)進行全面攻關(guān)，其中，城域網(wǎng)完成10.235公里，整體完成110.95%，提前超額完成任務(wù)，gpon完成36個小區(qū)建設(shè)，wlan完成108個熱點建設(shè)(年度完成率102%)，為固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)及無線寬帶業(yè)務(wù)提供有力支撐。

(二)擴大傳統(tǒng)促銷活動影響力，大膽嘗試新營銷方式。

地區(qū)通信市場當前主要還是依靠傳統(tǒng)促銷活動來拉動放號量、終端銷售量的增長，競爭對手在該地區(qū)開展的促銷活動規(guī)模和力度也在不斷擴大加強，因此今后一定時期內(nèi)，傳統(tǒng)促銷活動依然扮演主力軍角色，但要轉(zhuǎn)變投射目標，不要機關(guān)___只瞄準縣城打，也不要散彈___一___掃全縣，要多配幾把手___，打精打準。近期勞動競賽中，分公司就是采取了“手___打法”，將各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)任務(wù)分到部門、小組，由這些責任小組去調(diào)查分析市場，制定符合該地區(qū)需求的促銷方案，各個擊破。

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展則不能只靠傳統(tǒng)的促銷活動來發(fā)展，一是促銷成本高，二是目標過于分散，三是促銷后勁持續(xù)性不夠長。針對這些特點，分公司大膽嘗試了一些新方式，包括通過勞動競賽激勵渠道店員推廣積極性;通過培養(yǎng)校園種子用戶，進行病毒營銷;通過人員外呼、短信外呼的方式直接向目標群體推銷等。

(三)強化制度管理，提升渠道把控力，維護渠道領(lǐng)先地位。

分公司現(xiàn)有合作渠道達176家，掌控率達到75.22%，數(shù)量和掌控率遠遠高于競爭對手，處于絕對領(lǐng)先地位，渠道建設(shè)的領(lǐng)先也是保持市場地位領(lǐng)先的因素之一。

地區(qū)渠道的.特點是寬而短，好處是便于直接掌控，政策傳達迅速，壞處是管理監(jiān)督的人力成本高，考驗渠道管理部門的支撐能力。合作渠道當前面臨的主要問題：一是渠道營業(yè)員流失率過高，導(dǎo)致在崗營業(yè)員業(yè)務(wù)不熟練，經(jīng)驗匱乏，影響客戶服務(wù)感知;二是部分合作渠道商只注重短期個人利益，不顧公司長遠利益，開展某些活動過程違規(guī)操作，損害公司及客戶利益;三是渠道的品牌識別模糊，客戶難以區(qū)分合作渠道與公司的關(guān)系，導(dǎo)致客戶在合作渠道購買第三方產(chǎn)品發(fā)生糾紛時，遷怒于我公司。