調查報告是通過搜集和整理相關資料，運用統計學和社會學等方法進行分析得出的一份詳盡的報告，它具有重要的指導意義和實用價值。接下來是幾篇典型的調查報告范文，供大家參考和借鑒，希望能夠對大家的寫作有所幫助。

群眾滿意調查報告（優質14篇）篇一

2月22日至3月22日，隨州市政府網編輯部開展了隨州市實施廁所革命工作的群眾滿意度的網上調查，旨在了解相關情況，收集意見建議，抓好各類廁所的新建、改造質量，解決民生領域的關鍵小事。

調查報告情況如下：

1、參與調查的人員結構。

2、對廁所革命的了解情況。

3、對各類廁所新建改造效果的認識。

4、對廁所革命推進中存在的問題認識。

從參與調查者的年齡結構來看，70%以上集中在22歲至40歲，正是對各類政策較為關注的年齡段。他們多是住在曾都區，也有家在隨縣的，遺憾的是我市其他市、區參與者基本沒有，因此很難全面反映全市廁所革命工作的群眾滿意度，但從隨縣、曾都區也能窺見一斑。

對于廁所革命行動，大部分人只知道一些，少部分人很清楚，沒有人不知道，可見這項工作比較深入人心。從了解的途徑來看，主要通過電視、報紙、廣播和政府門戶網站和部門網站，少數是通過微博、微信、手機客戶端等新媒體平臺、社區、鎮村的宣傳，這說明該項工作的宣傳還比較到位，做到了多途徑、全方位。

我市廁所革命已實施一年，參與調查者們認為變化最明顯的是廁所的數量，其次是廁所的硬件設施、廁所的保潔質量，也有人表示沒有明顯變化。對于目前自己所在居住地廁所的保潔質量、數量及硬件設施，45%的調查參與者很滿意，36%的認為一般，其他的表示不滿意。整體說明，廁所革命成效還比較顯著。

新建改造農戶無害化廁所、農村公共廁所、鄉鎮公共廁所、城市公共廁所等各類廁所效果如何？參與調查者們分別給出了答案，大家對于旅游公共廁所的建設改造最為滿意，對其他各類廁所建設改造的效率表示還不錯，但質量有待進一步加強。這也給下一步的工作推進提供了一個改進方向。

大家對于公共廁所不滿意的。地方，多是集中在地面、墻壁等處不干凈、廁所有異味、路段設置不合理這三方面。這說明公廁改建好后，后期的保潔質量要加強。另外，前期的規劃設置要結合實際，多多實地調查且聽取民眾意見。

從20xx年3月開始，我市實施廁所革命三年攻堅行動。廁所革命三年行動期間，我市將完成11.25萬戶農戶無害化廁所新建、改造，完成852座農村公共廁所、169座鄉鎮公共廁所、177座城市公共廁所、10座交通沿線廁所、100座旅游公共廁所建設改造任務。截至今年2月中旬，我市通過試點示范，共建成55204戶農戶無害化廁所、379座農村公共廁所、75座鄉鎮公共廁所、153座城市公共廁所、9座交通沿線廁所、47座旅游公共廁所，均超額完成省定任務目標，城市公廁完成率居全省第一，可謂成效顯著。

當然，工作推進中也存在一些問題，如建設技術不規范、部分改廁不切實際不實用、資金不足難推進、管理維護不到位等。如何突破瓶頸，解決這項民生領域的關鍵小事工程，結合調查結果及市民意見建議，提出如下幾點：

一是提高站位，充分認清廁所革命的重大意義。廁所革命是提升文明水平、樹立城市形象的戰略之舉、務實之舉、德政之舉，小廁所大革命，小廁所大民生，小廁所大工程。思想和行動上重視，工作才能較好推進。

二是加強調查研究，結合實際做好前期規劃設計。如公廁在布局上與人口（含流動人口）密度相匹配，在數量上達到國家標準要求；廁所設計要體現科學環保等，全面提升城鄉廁所衛生水平和服務功能。

三是圍繞市場力量，爭取多元主體參與，解決資金投入不足問題。

四是按制定的建設標準，加強技術培訓，確保質量關。不能為趕進度而不顧質量，前期出現質量問題的要及時整改，正在施工的要把好質量關，要經得起實踐和群眾的檢驗，讓廁所真正實用好用。

五是制定精細標準，因地制宜優化管理維護。按照屬地管理、分片包干的原則，各地要建立長效管護機制，明確管護標準和管護人員，要做到標準上墻，職責上墻。有條件的地區可以引入專業保潔公司，實行統一管理，確保保潔質量。

六是加強宣傳，引導群眾文明如廁。創新方法手段，充分利用微博、微信、微電影、app等形式宣傳廁所文明，引導群眾養成良好衛生習慣，珍惜和愛護廁所設施設備，自覺抵制不良如廁行為；加強典型引導，采取多種形式，對各地各部門廁所革命工作開展情況進行專題報道，總結推廣先進經驗和典型案例，在全社會進一步強化廁所革命意識，普及文明如廁理念，推動形成積極健康的文明新風尚。由此建、管、護一體，讓廁所革命取得應有的成效。

群眾滿意調查報告（優質14篇）篇二

xx市六項治理總指揮部辦公室委托市統計局社情民意調查中心，利用計算機輔助電話調查系統（cati），于8月中下旬開展了全市六項治理工作群眾滿意度電話調查。現將調查結果報告如下：

根據調查工作方案，調查內容主要涉及安全生產治理、食品藥品安全治理、大氣和水污染治理、交通擁堵治理、市容環境治理、社會治安綜合治理等六個方面內容；調查對象覆蓋全部市民，共完成有效樣本4000個。其中，每個區市400個。并采取隨機抽樣原則，具有較好地代表性；選項賦值分別為滿意100分、基本滿意65分、不滿意0分，不了解不計分；調查中廣泛收集了群眾的意見，并在逐條整理匯總的基礎上，從不同領域、不同區域進行梳理歸納。

調查結果顯示，在六大領域中，得分的是社會治安治理工作為80.88分，最低的交通擁堵治理工作為59.75分，高低差值為21.13分；分列第2-5位的依次為：安全生產治理工作為78.44分、食品藥品安全治理工作為75分、市容環境治理工作為74.91分、大氣、水污染治理工作為63.54分。可以看出，有五項領域治理工作已超過60分，唯有交通擁堵尚未及格。

（一）區市得分全部及格，市內三區相對較低。調查結果顯示，有七個區市得分在70-80分之間，由高到低依次為：平度市79.3分、膠州市78.51分、萊西市78.14分、黃島區74.69分、即墨市73.23分、城陽區73.04分、嶗山區72.24分；有三個區市得分在60-70分之間，分別是：市南區66.86分、李滄區64.12分、市北區60.72分。由此，市內三區得分相對較低。

（二）領域首位呈現分散，領域末位分布集中。從六領域首末位次分布看，安全生產和食品藥品安全治理工作首末位均為平度市和市北區；大氣水污染治理工作首末位為市南區和李滄區；交通擁堵治理工作首末位為萊西市和市南區；市容環境治理工作首末位為黃島區和市北區；社會治安治理工作首末位為膠州市和李滄區。以上表現，各領域首位在區市間呈現分散的特點，而領域末位在區市間分布均集中在市內三區。主要是由于三區在交通擁堵、大氣水污染、市容環境方面有不及格的表現。

（三）不同領域評價懸殊，差值超過數倍。從各區市在不同領域得分極差看，交通擁堵治理工作相差。其中，得分的萊西市（78.92分）與最低的市南區（30.85分）相差48.07分，為2.6倍；食品藥品治理工作相差最小。其中，得分的平度市（82.55分）與最低的市北區（69.78分）相差12.77分。市容環境、安全生產、大氣水污染、社會治安治理工作，得分與最低相差分別為：23.05分、14.93分、14.37分、12.91分。上述反映出不同區域特點和治理工作的難易程度有所不同。

為便于有針對性分析問題，調查中對群眾不滿意的原因進行了詳細的記錄，共梳理問題4092條、18.5萬字。并分區域、分領域進行了整理和匯總。在全部問題中，交通擁堵治理和大氣水污染治理兩方面占六成多。群眾不滿意主要表現在：

（一）車在人道停，人在車道行。交通擁堵治理方面的問題占35.9%。對此反映突出的主要表現：道路兩側占道停車，行人只能在機動車道行走，導致出行不方便、不通暢、不安全，群眾對此反映強烈；其他方面如：停車位嚴重不足，亂停亂放管理不到位，專用停車場、智能停車設施建設滯后；車輛迅猛增長，而很多道路狹窄、認為基礎設施建設未能跟上；有些道路頻繁開挖、缺乏統一規劃；部分路口紅綠燈設置不合理等。

（二）河流被污染，尾氣濁空氣。大氣、水污染治理方面的問題占25.8%。對此反映較為普遍，主要表現在：工業廢水、養殖業糞便等未經處理直接排放，造成河水黑、臟、臭，群眾對城市河流清澈充滿期待。其他方面如：農村區域地下水遭污染，井水水質混濁有異味，導致居民只能外出買水喝；汽車尾氣、工業廢氣、露天燒烤、飯店油煙等排放造成空氣污染，認為影響身心健康。

（三）環境不整潔，管理欠規范。市容環境治理方面的問題占16.7%。主要表現在：居住周圍環境衛生不干凈、寵物糞便隨處見、馬路垃圾清理不及時等，損害了城市的形象。其他方面如：室外農貿市場、早夜市、門頭房等占路經營普遍；非法建筑亂搭亂建現象多，影響了市容市貌；廣場舞夜晚噪音大且持續時間長，有待于規范和管理；居住的.地方缺少綠樹和綠地，認為綠化覆蓋率不達標，期盼更加美好的生活環境。

（四）蔬果用催熟，藥品價偏高。食品藥品治理方面的問題占9.5%。主要表現在：蔬菜、水果使用過量催熟劑和農藥、海產品投入防腐藥物，這些食品購回短期存放易變質、變形、異味等。其他方面如：市場及路邊小店熟食制作、銷售過程衛生差、商場存在出售過期食品、轉基因食品現象；醫院、藥店藥品價格偏高，多數感覺難以承受，藥店藥品出售管理不到位，處方藥物隨意出售等。

（五）財物遭失竊，防范缺監控。社會治安治理方面的問題占8.1%。主要表現在：經常發生入室偷竊及公園、馬路等公共場所打架斗毆、搶劫現象，郊區、農村居民反映經常發生摩托車、電動車等被偷，報警后出警不及時等；居住周圍缺少防范監控設施，甚至有些監控設備成擺設，安保等人員監管不力；流動人口聚集的區域頻發社會治安問題。

（六）安全意識淡，樓院雜物堆。安全生產治理方面的問題占4.0%。主要表現在：很多私家企業安全消防意識淡薄、防護措施不到位，有占用消防通道的現象等；一些商場、市場擅自擴大營業面積，擠占出入通道，不利于安全應急；一些生產、銷售易燃的易爆品的企業距離居民區近，市民感覺不安全；居民小區樓院堆積雜物多，易引發火災，缺乏相應的措施和管理；大型貨車超載、超速嚴重，危害行人安全等。

群眾滿意調查報告（優質14篇）篇三

一、新型農村合作醫療的背景介紹。

新型農村合作醫療，簡稱“新農合”，是指由政府組織、引導、支持，農民自愿參加，個人、集體和政府多方籌資，以大病統籌為主的農民醫療互助共濟制度。采取個人繳費、集體扶持和政府資助的方式籌集資金。它集中體現了黨中央“三個代表”重要思想和中央政府對“三農”問題的高度重視，它在保障農民獲得基本衛生服務，緩解農民因病致貧和因病返貧方面發揮了重要作用。

產生背景：1996年年底，中共中央、國務院在北京召開全國衛生工作會議，江澤民同志在講話中指出：現在許多農村發展合作醫療，深得人心，人民群眾把它稱為“民心工程”和“德政”。隨著我國經濟與社會的不斷發展，越來越多的人開始認識到，“三農”問題是關系黨和國家全局性的根本問題。而不解決好農民的醫療保障問題，就無法實現全面建設小康社會的目標，也談不上現代化社會的完全建立。大量的理論研究和實踐經驗也已表明，在農村建立新型合作醫療制度勢在必行。新型農村合作醫療制度從2003年起在全國部分縣（市）試點，到2010年逐步實現基本覆蓋全國農村居民。

調查目的：為了了解新型農村合作醫療自2003年實行以來群眾的了解程度及滿意程度，我回到村里對當地的新型農村合作醫療的保障情況進行調查，通過走訪、同村民交談等方式,我對當地的醫療保障有了更直觀的了解。

二、調查結果與分析。

通過我對我所居住地農民的調查，采取走訪、同村民的交談等方式。大致數據統計如下:有80%的人參加了“新農合”，20%的人尚未參加“新農合”。在參加了“新農合”的人中，主要存在以下幾個問題：

1.認識不夠到位，農民主動參合率仍然偏低。據調查，我認為這是由部分基層干部的工作積極性不高、部分村干部甚至個別鄉鎮干部對推行新農合的目的、意義缺乏了解，許多農民對“新農合”的不信任。這些農民對“新農合”制度能否長久執行下去，各項政策能否真正兌現，在報銷范圍和額度上是否因人而異等都有顧慮，采取觀望、等待的態度而不參合等這些原因所致。

2.農民自我保健意識薄弱，以及“新農合”的宣傳不到位。在農村中，許多人認為只要不是什么太大的毛病就沒有必要去看醫生，更談不上參合，對自身的風險防范意識不夠強。通過調查反映，現在的宣傳大多停留在形式上。許多農民并不真正了解新型農村合作醫療制度的意義。他們僅從自己短期的得失角度考慮，覺得自己身體好，沒必要花那個錢。

3.由于鄉村衛生部門診所環境差，村民們一般自備大量的藥品，再加上現在交通的便利，村民們看病一般都會選擇去鎮上或者直接去市里，個別醫生對開藥不負責，提前也沒有詳細告知村民醫院對自費藥的規定，沒有明確說明能否報銷。這就在很大程度上影響了村民的積極性。

4.“新農合”的保障目標依然定位為保大病。在農村的現實生活中，真正影響農村居民整體健康水平的是常見病和多發病。農村醫療環境的限制讓許多常見病和多發病得不到及時有效地治療，最后發展成為大病。這樣的保障目標在一定的程度上也對“新農合”的普及有著限制和影響。

5．補償規定不盡切合實際，服務質量欠佳。在調查中了解到，在“新農合”制度中，一些補償標準還不盡合理，主要是自費藥品過多，起付線偏高。鄉鎮200元，市級以上（含市級）500元；封頂線：4000元。大病救助3000元；村民得到補償的金額有限，與他們的期望相差較大，農民報銷醫藥費的比例為21.3%；鄉級醫院報銷醫藥費的比例70%；縣級住院醫藥總費用的報銷比例為30%。

6.社會滿意度低。通過對有過報銷經歷的群眾的了解，大多都覺得報銷程序繁瑣，醫保中心的工作人員也不配合報銷工作，報銷事務一拖再拖，耗時長，且往往報銷率低于先前的規定值。許多村民離報賬中心和信用社很遠，來回的車費比較貴。繁瑣的登記，報銷程序又給他們增加了許多麻煩。這就降低了村民對“新農合”的滿意度。

三、相關解決辦法及建議。

經過這次調查，我對我們村村民有關“新農合”的看法有了進一步的了解。對此，我認為有以下幾點解決的辦法及建議：

1.針對部分未參合的村民反映，他們認為是“新農合”保障水平低的問題，以及對相關政策措施的不了解。地方政府應該積極投入人力，物力，財力深入農村開展廣泛的調查研究。要求實事求是，不搞形式主義。根據本村實際情況，不斷完善“新農合”各項職能。將“新農合”各項具體要求在實踐中落到實處。設立相關監督部門，并規范運作機制。在農民是否愿意加入“新農合”問題上堅持“自愿，互助，公開，服務”的原則；堅持農民以家庭為單位自愿參加，不搞強迫命令；堅持公平,公正，公開規范操作，加強監管；堅持便民利民，真正讓農民受益。

2.基于當前“新農合”工作在農村宣傳不到位。地方政府要充分利用本地資源。可以是廣播，電視，報紙等媒體對廣大農民進行輿論動員。在這些工作進行的同時，還要組織基層干部和知識分子深入農村對農民進行“新農合”系列知識講座和宣傳活動。總之，不管以什么樣的方式進行知識傳播，都要盡量做到及時，準確和廣泛。對農民的疑惑要進行耐心的講解和答復。盡量讓每一個農民都了解“新農合”，滿意“新農合”。

整農民醫療費用報銷方案。在此，應建立和完善農村醫療互助制度。做好與新型農村合作醫療制度的銜接，以此推進農村衛生服務體系建設，提高各職能部門的辦事效率，縮短農民在“新農合”登記和報銷的時間。使農民在“新農合”辦事時能過感受到國家政策帶來的便利。

群眾滿意調查報告（優質14篇）篇四

2月22日至3月22日，編輯部開展了廁所革命工作的群眾滿意度的網上調查，旨在了解相關情況，收集意見建議，抓好各類廁所的.新建、改造質量，解決民生領域的關鍵小事。

1、參與調查的人員結構。

2、對廁所革命的了解情況。

3、對各類廁所新建改造效果的認識。

4、對廁所革命推進中存在的問題認識。

從參與調查者的年齡結構來看，70%以上集中在22歲至40歲，正是對各類政策較為關注的年齡段。他們多是住在曾都區，也有家在隨縣的，遺憾的是我市其他市、區參與者基本沒有，因此很難全面反映全市廁所革命工作的群眾滿意度，但從隨縣、曾都區也能窺見一斑。

對于廁所革命行動，大部分人只知道一些，少部分人很清楚，沒有人不知道，可見這項工作比較深入人心。從了解的途徑來看，主要通過電視、報紙、廣播和政府門戶網站和部門網站，少數是通過微博、微信、手機客戶端等新媒體平臺、社區、鎮村的宣傳，這說明該項工作的宣傳還比較到位，做到了多途徑、全方位。

我市廁所革命已實施一年，參與調查者們認為變化最明顯的是廁所的數量，其次是廁所的硬件設施、廁所的保潔質量，也有人表示沒有明顯變化。對于目前自己所在居住地廁所的保潔質量、數量及硬件設施，45%的調查參與者很滿意，36%的認為一般，其他的表示不滿意。整體說明，廁所革命成效還比較顯著。

新建改造農戶無害化廁所、農村公共廁所、鄉鎮公共廁所、城市公共廁所等各類廁所效果如何？參與調查者們分別給出了答案，大家對于旅游公共廁所的建設改造最為滿意，對其他各類廁所建設改造的效率表示還不錯，但質量有待進一步加強。這也給下一步的工作推進提供了一個改進方向。

大家對于公共廁所不滿意的地方，多是集中在地面、墻壁等處不干凈、廁所有異味、路段設置不合理這三方面。這說明公廁改建好后，后期的保潔質量要加強。另外，前期的規劃設置要結合實際，多多實地調查且聽取民眾意見。

從20xx年3月開始，我市實施廁所革命三年攻堅行動。廁所革命三年行動期間，我市將完成11.25萬戶農戶無害化廁所新建、改造，完成852座農村公共廁所、169座鄉鎮公共廁所、177座城市公共廁所、10座交通沿線廁所、100座旅游公共廁所建設改造任務。截至今年2月中旬，我市通過試點示范，共建成55204戶農戶無害化廁所、379座農村公共廁所、75座鄉鎮公共廁所、153座城市公共廁所、9座交通沿線廁所、47座旅游公共廁所，均超額完成省定任務目標，城市公廁完成率居全省第一，可謂成效顯著。

當然，工作推進中也存在一些問題，如建設技術不規范、部分改廁不切實際不實用、資金不足難推進、管理維護不到位等。如何突破瓶頸，解決這項民生領域的關鍵小事工程，結合調查結果及市民意見建議，提出如下幾點：

一是提高站位，充分認清廁所革命的重大意義。廁所革命是提升文明水平、樹立城市形象的戰略之舉、務實之舉、德政之舉，小廁所大革命，小廁所大民生，小廁所大工程。思想和行動上重視，工作才能較好推進。

二是加強調查研究，結合實際做好前期規劃設計。如公廁在布局上與人口（含流動人口）密度相匹配，在數量上達到國家標準要求；廁所設計要體現科學環保等，全面提升城鄉廁所衛生水平和服務功能。

三是圍繞市場力量，爭取多元主體參與，解決資金投入不足問題。

四是按制定的建設標準，加強技術培訓，確保質量關。不能為趕進度而不顧質量，前期出現質量問題的要及時整改，正在施工的要把好質量關，要經得起實踐和群眾的檢驗，讓廁所真正實用好用。

五是制定精細標準，因地制宜優化管理維護。按照屬地管理、分片包干的原則，各地要建立長效管護機制，明確管護標準和管護人員，要做到標準上墻，職責上墻。有條件的地區可以引入專業保潔公司，實行統一管理，確保保潔質量。

六是加強宣傳，引導群眾文明如廁。創新方法手段，充分利用微博、微信、微電影、app等形式宣傳廁所文明，引導群眾養成良好衛生習慣，珍惜和愛護廁所設施設備，自覺抵制不良如廁行為；加強典型引導，采取多種形式，對各地各部門廁所革命工作開展情況進行專題報道，總結推廣先進經驗和典型案例，在全社會進一步強化廁所革命意識，普及文明如廁理念，推動形成積極健康的文明新風尚。由此建、管、護一體，讓廁所革命取得應有的成效。

群眾滿意調查報告（優質14篇）篇五

為了解廣大人民群眾對市區衛生狀況的客觀評價，改善xx區人居環境，全面提高創衛水平。根據創衛工作要求，xx區統計局于近期20xx年11月20日至11月25日組織開展了20xx年城區衛生狀況群眾滿意度調查。調查結果顯示：95.22%的被訪者對我區開展的創衛工作表示滿意，另外4.78%的被訪者表示基本滿意，希望市區的環境衛生狀況能有更大的提升。現將具體情況報告如下：

關于城市衛生狀況群眾滿意度調查報告關于城市衛生狀況群眾滿意度調查報告為確保調查質量，區統計局按照抽樣調查的相關要求制定了《xx區20xx年城市衛生狀況群眾滿意度調查工作方案》。調查對象為城區10個樣本社區(村)年齡在16周歲以上人口，樣本量核定為500戶。

本次調查全部采用問卷形式，以調查員入戶、入單位、入賓館組織填寫問卷調查為主，輔以少量的隨機攔截式現場發放問卷調查。要求由調查對象直接填寫調查問卷后，再由調查員收回，對不便填寫的調查對象可采用調查員訪問記錄的辦法進行。

調查主要包括如下幾個方面的內容：市民對創衛的了解、支持情況，市民對城區環境、公共場所衛生、交通管理、食品衛生、城市綠化、除四害效果等各方面情況評價，市民對當前創衛工作的總體評價，市民對當前創衛的意見或建議等，共四大項，19小項。

根據調查數據顯示，市民群眾對我區開展的創衛工作總體評價較高，95.22%的受訪群眾對我區的創衛工作表示滿意，市民對創衛活動知曉度也很高，所有受訪者都表示知道我們的創衛工作或對創衛工作有所了解，對創衛工作亦非常支持，支持率為94.4%。但群眾對我市設立的衛生問題投訴熱線知曉率偏低，有26%的受訪對象表示不知道政府的衛生投訴熱線，有關部門在這方面應加大宣傳，讓更多的群眾能參與到我們的創衛工作中來。

從分項來看，市民對市區各方面環境衛生狀況評價較高(滿意或較滿意)的為：健康教育宣傳(96.8%)，飲水衛生(95.8%)，城市三化(95.6%)。市民對市容環境、除四害效果、公廁衛生、城郊衛生、市場衛生的總體評價也有了很大提升，滿意率分別為：93.82%、93.63%、93.63%、91.83%、90.84%。受訪者對交通狀況、餐飲衛生和內河衛生狀況滿意程度相對較低，排在最后三位，滿意率分別為：84.26%、85.46%、86.45%。市民希望政府能加強河道治理、交通秩序與車輛停放治理與餐飲店衛生監督、管理，營造更加良好的生活環境，使市民在日常休閑、飲食與通勤方面能有更加優越的體驗。

1、加強老大難問題的解決力度。內河整治與交通問題是市民關心的重點與難點。有關部門應加強執行力度，實行長期有效的整治。

2、加強對食品安全的監管。食品安全是民生之本，從源頭開始就要嚴格把關。另外無證經營的小攤小販也要加強監管力度。

3、繼續加大對創衛工作的宣傳力度，弘揚倡導文明行為，全面提高市民整體素質。

樹立創衛不是一時應付，而是造福受益的觀念。

群眾滿意調查報告（優質14篇）篇六

作為新世紀的大學生，是我們最先觸碰到時代的前沿;也是我們，心跳和著民族的脈搏;更是我們該去擔起建設有中國特色的社會主義、實現中華民族偉大復興的歷史使命。根據我小組的調查所知，在我國大學校園里,不少同學對自己的校園生活不滿，這是一個很嚴重的問題，因為這不僅反映出學校的相關工作做得不到位，而且同學們也會因對校園生活的不滿產生消極情緒，甚至做出消極行為。本應受到重視的這一問題，卻在如今的社會上得不到應有的重視。可以肯定地說，盡管之前已有零星的專家學者對其進行研究和分析，但是學校對這一問題的關注程度仍不大。大學生滿意度是指大學生對大學學習、生活一種總的心理感受與個人看法，它具有很強的個體差異性。了解大學生的滿意度不僅可以看出學生對在校學習的態度與傾向，而且可以從一個側面反映出學校相關工作的績效及改進方向。大學生對校園生活的滿意度又是大學生滿意度中較為重要的一項指標。

二、調查目的我國在校大學生是一個龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴招，我國越來越多人能夠上大學。上大學是很多人的夢想，他們都憧憬著大學校園的生活，然而當他們進了大學后才發現大學生活并非所想的美好，取而代之的卻是對校園生活的不滿，大學生是十分寶貴的人才資源，他們對校園生活的體驗和感受,與他們的學業和成長密切相關。我們通過對他們的大學生活滿意度的調查結果向有關部門提出建議，并希望能引起學校對這一系列問題的關注，最終希望大學生對其大學的滿意度有所提升，從而能夠更好的學習。

三、調查分析。

1調查對象：大學生。

2地點的選擇：上海大學。

3調查對象選擇：以學校為單位，隨機抽取30名同學(男女個半數)進行調查。

調查的方法：以問卷的形式進行網上作答或在校園進行問卷調查。

3調查的結果。

在莘莘學子的眼中大學是一個神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當然，學校是以教學為主、培養多方面人才的地方。反觀此次的學生調查中，除了在學校設施上的不足，我們還看到學生與老師之間不僅存在著價值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現今社會是什么讓我們的距離變得如此的遙遠。以下是根據調查所分析的一系列問題所在。

在平時的課堂上我們很少能夠達到互動的效果，特別在大課堂上。而在一些有關理論知識的科目，課堂上的學生要么缺席要么對它毫無興趣。據我們調查統計有58%的學生都樂意參加學校各類型的活動她們認為在活動中，不僅能鍛煉自己的勇氣，還增加了自己的社會交往能力，自己的交際圈也變得越來越寬廣。但有近21%的學生卻對于這些活動不予理會，認為這些都是些沒有意義的事，不如將這些時間用在其他的事情上，這樣的結果值得我們每一個人深思!大學生都是受過高等教育的人才，按理說思想政治素質應該很高的，因為他們都是祖國的未來，肩負著建設有中國特色的社會主義、實現中華民族偉大復興的歷史使命。所以說，思想政治教育，任何時刻都不能放松和削弱。

其實解決這些問題的最好方法就是溝通!大學生的心理話需要有人傾聽和理解。在現階段社會資源還不夠充裕的情況，鼓勵大學校園內自助、大學校園之間互助、社會力量介入等等方式。讓大學生都能將自己內心的苦悶或快樂，都能有朋友與他們分享。使他們能真正的快樂、開朗起來，從而實現屬于他們自己的未來!

四、調查建議：

希望學校能夠通過我組調查反應出的問題作進一步的調查核實，進而進一步改進，能夠多聽取同學們的議建，從而把學校辦得更為人性化來創造出更良好的學習環境吸引更多優秀的學生，也提高我校學生的整體學習素質，爭取把我校變成一流大學!

群眾滿意調查報告（優質14篇）篇七

隨著服務型社會的進一步推進，政府職能的進一步轉換，公眾對政府公共服務質量有了更高的要求，政府也越來越重視公眾對政府滿意度的測評，通過量表調查問卷可以對抽象的滿意度有更客觀的了解。本調查針對上海交通大學閔行校區大一年紀部分專業學生的政府滿意度調查，進一步了解當代大學生對政府職能滿意度的測定。

1有利于了解公眾需求，提高公眾滿意度，以大學生的角度，更具先進性。

2有利于拓寬公眾參政議政的渠道，提高公眾參與的意識。

3有利于及時，有效的解決民生問題，推動和諧社會的構建。

調查問卷的設計：公眾滿意度指標為公眾安全感，公眾信任，公眾價值感，公眾榮譽感。延生開來又包括:社會治安，社會保障，政府誠信，政府部門工作態度，工作效率，生活質量，文化生活，經濟狀況，福利，生活環境，交通等具體問題。

大學生更多的了解西方比較先進的政府工作職能制度和民主思想。大多擁有獨立思考的思想和批判的思維。

調查問卷結果的分析：本調查問卷共13問題，共設計100份問卷，33名女生，67名男生參與調查。現在附上調查問卷。

1你的性別()。

a.男b.女。

2你認為近幾年政府關于公共設施和公共服務建設是否能夠做到關注百姓的利益與需要()。

a能b基本能c極少能d根本不能。

3對政府公布的數據你的看法是()。

a完全相信b多半相信c極其懷疑d不用搭理。

4你對于政府應對重大突發事件的處理能力的滿意程度為()。

a.很滿意b.比較滿意c.一般d.不太滿意。

5你對于政府聽取百姓呼聲的滿意程度為()。

a.很滿意b.比較滿意c.一般d.不太滿意。

6你認為政府在處理分配公平問題時是否能做到公正透明()。

a能做到b基本能做到c不能做到d不清楚。

7你認為政府司法部門在處理民與官的官司問題上，是否能夠做到公平、公正()。

a能b基本能c極少能d根本不能。

8你認為各級執法機關在執法過程中是否存在執法犯法現象()。

a隨處可見b有時看到c極少看到d根本沒有。

9你認為近年來政府是否做到了經濟發展兼顧環境保護，政府對于可持續發展的戰略貫徹是否徹底()。

a政府對于環境保護十分重視，沒有以破壞環境為代價發展經濟。

b政府對于環境保護比較重視，經濟發展時會適當考慮環境問題。

c政府對于環境保護雖然提倡，但是經濟發展還是優于環境保護。

d政府表面上說環境保護，但是在經濟發展中完全不去考慮環境問題。

10你對于政府的廉潔度有什么看法()。

11你對市內的治安方面是否感到滿意()。

a很不滿意b不滿意c一般滿意d較為滿意e非常滿意。

回答完上述幾個題之后。

你認為你對政府的工作還滿意嗎()。

a非常滿意b滿意c比較滿意d沒感覺e不太滿意。

f不滿意g非常不滿意。

你對政府未來的工作有信心嗎?()。

a.很有信心b.較有信心c.一般d.沒有信心。

感謝您參與問卷調查!

調查結果：女生調查結果：

群眾滿意調查報告（優質14篇）篇八

受水利與土木工程學院學生第三黨支部委托，×××與×××于2007年×月×日在××地方對×××同志發展為中共預備黨員（×××同志按期轉為中共正式黨員）問題進行群眾調查。協助調查群眾來自××班，共××人，其中男生××人，女生××人。調查結果如下：

思想方面，×××同志。。。。。

學習方面，×××同志。。。。。

工作方面，×××同志。。。。。

生活方面，×××同志。。。。。

另外，同學們也談到×××同志還存在一些不足之處（措辭要慎重）：如。。。。同學們都希望他能在這幾個方面有所改進。總的來說，×××同志是一位誠實可信、各方面比較優秀（可以按實際表現寫）的學生，符合發展為中共預備黨員（轉為中共正式黨員）的條件，被調查群眾一致同意其加入中國共產黨（按期轉為中共正式黨員），并希望其繼續努力，爭取做一名優秀的共產黨員。

調查人：××、×××。

再附一頁是協助調查的群眾的親筆簽名。

群眾滿意調查報告（優質14篇）篇九

度和意見，為20xx年下半年物業服務工作提升和改進奠定基礎。

調查問卷收回時間：20xx年7月21日。

調查報告撰寫時間：20xx年7月24日-25日。

份，回收率達100%。

選擇題分為：客戶服務類、維修服務類、環境維護類、秩序維護。

類、其他,問答題分為：對選擇不滿意項的原因描述、為物業服。

務提出建議和意見。

1.您對小區服務人員行為規范、服務態度是否滿意？

從圖中可以看出，對物業服務人員的規范、服務態度認為滿意的業主占98%，仍然有2%的業主認為不夠滿意。

2.您對物業服務中心24小時服務電話和人員值班情況是否滿意？

從圖中可以看出，對物業服務中心24小時服務電話和人員值班情況認為滿意的業主占97%，但仍有3%的業主認為不夠滿意。

3.您對反映后的問題，物業回復工作是否滿意？

從圖中可以看出，業主對物業放映問題的回復工作有90%的業主認為是滿意的，但仍有10%的業主認為不滿意。

4.您對管理員的裝修監管工作是否滿意？

從圖中可以看出，業主對裝修監管認為滿意的占97%，但仍有3%的業主認為裝修監管工作不足，是不滿意的。

5.您對投訴處理的結果是否滿意？

從圖中可以看出，業主對投訴處理的結果認為滿意的占95%，但認為不滿意的占5%。

1.您對目前維修服務工作總體評價？

從圖中可以看出，對目前維修服務工作有97%的業主認為是滿意的，有3%的業主認為不滿意。

2.您對物業維修服務人員上門維修的及時率是否滿意？

從圖中可以看出，業主對物業維修人員上門維修及時率認為滿意的占98%，認為不滿意的占2%。

3.您對日常報修問題的處理是否滿意？

從圖中可以看出，業主對日常報修問題處理認為滿意的占97%，認為不滿意的占3%。

4.您對小區公共設施設備的維修保養工作是否滿意？

從圖中可以看出，對小區公共設施設備的維修保養工作有99%的業主認為滿意，1%的業主認為不滿意。

1.您對小區整體衛生清潔狀況是否滿意？

從圖中可以看出，對小區整體衛生清潔狀況滿意的業主占97%，3%的業主認為不滿意。

2.您對小區消殺工作是否滿意？

群眾滿意調查報告（優質14篇）篇十

培訓課程：

培訓時間：

調查時間：

調查方式：下發《培訓滿意度調查表》，以不記名的方式進行培訓滿意度調查。

本次調查共發出《培訓滿意度調查表》份，共收回份。有效答卷為份。《培訓滿意度調查表》的整體評價得分為分，培訓滿意率為。91-100分為非常好、81-90分為比較好、71-80分為一般、61-70分為不太好、60分以下為差。

培訓效果評價分為四大部分，根據17份調查加權平均結果顯示：

其具體調查情況如下表所示：

為進一步做好培訓工作，發揮“培訓是最好的福利”的效應，在調查問卷中學員提出了相關建議，現綜合如下：

1、針對不同的群體，進行具有針對性的專題培訓；

2、增加責任感及團隊協作及執行力方面的培訓課題；

3、溝通技巧的培訓。

根據調查結果所反映出來的現象與問題，將進行以下持續改進措施：

2、完善培訓體系，對培訓后的效果進行階段性評估。

報告人：年月日。

群眾滿意調查報告（優質14篇）篇十一

姓名：系別：專業：

學號：xxxxxxx。

目錄。

活動場所：四川科技館。

活動時間：1月15日-1月26日。

活動內容：負責秩序管理。

活動對象：游客（以4到16歲的小朋友居多）。

活動目的：承諾將努力發揚“服務人民、奉獻社會”的志愿者精神，

以知識和智慧，為傳播科學知識、繁榮科普事業，

提高廣大人民科學文化素質，實踐能力而無私奉獻！

四川科技館位于成都市中心天府廣場北側，處于成都市中央商務區中的文化博覽區地標位置。占地面積60,000平方米，建筑面積41,800平方米。館內常設展場面積25,000平方米。一至四樓設有4d影院、都江堰、二灘與九寨黃龍、航空航天、機器人、虛擬世界、信息社會、數學、青少年科技園、瘋狂科學秀、機器人工作室等20個展區，共有600余件展品。展品集科學性、知識性、趣味性、參與性和藝術性于一體，借助聲、光、電等現代化展示手段，生動形象地向公眾普及科學技術知識。

四川科技館擁有近3000平方米的室內臨時展廳、近5000平方米的室外活動場地，以及220個座位的學術報告廳和可容納上百人的多功能院士廳，為社會公眾提供豐富多彩的科普臨展和活動，向廣大青少年和社會公眾宣傳推廣科普知識。

從而充分發揮科普教育基地的作用，不僅對中學生具有重要的教育意義，而且展示了我國現代化建設的成就。因此，我將本次實踐地點選在四川科技館，認真當一名科技志愿者。

我從1月15日開始上崗。第一天館長未分配任務給我，只是教我如何維持館內秩序，讓我多參觀，盡快熟悉館內設施。首先，我們參觀了一樓，主要展區有天地自然展區、環幕4d影院、分形藝術展區、磁電展區等。我們發現每個展品旁邊都有一個牌子，上面寫著展品的具體操作方法、提出問題、原理介紹。這樣的方法不僅需要我們的動手能力，還讓我們思考為什么會這樣，之后再告訴我們答案。這樣的方式不僅解開了我們許多的疑問而且會使我們記得更牢，也能學到很多課本上學不到的東西。我們正好碰到工作人員在磁電展區進行演示實驗，有高壓放電演示、靜電實驗等。高壓放電解釋了自然界中雷電放電的原理，靜電實驗需要一位女觀眾配合，需要通過頭發來表現靜電的作用。其中我們小組的三位同學參加了其中的高壓保護，站在鐵護籠里面，工作人員外加50kv高壓，而站在其中沒有任何影響，起到了保護的作用。

其次，二樓主要展區有趣味科學院、光學展區、力學展區、計算機展區和聲學展區等。吸引參觀者的主要有釘床、失重鏡、和虛擬足球守門員等。其中虛擬足球守門員，是將足球放到指定的位置，然后踢向球門，屏幕上的守門員會撲向你踢的球。本展品利用高精度的電腦虛擬成像技術和紅外傳感技術，當足球通過某一位置時，計算機系統就會將傳感器收集的足球行進路線、角度等路線進行分析，然后播放出一個撲球畫面。本展品展示了我國計算機的高科技技術。

再次，三樓有動手園區、測試展區、生命科學展區、航天交通展區。里面關于生命的成長歷程作了詳細介紹，還展示了精密的人體系統等。航天展區主要介紹了我國的航天歷程和成就。

館內參觀者大部分是中小學生，還有許多學校組織學生來參觀。他們帶著好奇心來到這里，希望科技館能給他們滿意的答案。其中，我們對部分參觀者進行了問卷調查和談話，了解他們對鄭州市科技館的看法和意見。

根據調查結果顯示：

（1）參觀的人中極少數只是好奇來觀看展覽,90%以上的人都是對之感興趣的。

（2）其中參觀的人普遍低齡化，當問到高齡者的時候，我們發現他們并不是對科技這。

方面東西不感興趣，而真正阻礙他們的是業余時間的問題，因為他們平時還要工作。

（3）大約85%的人認為科技館不管是現在還是未來都應該向科普基地及休閑娛樂景點發展，因為多數人都認為既然是展廳，就應該大眾化，讓更多的人來了解。

（4）對于影院設施，所有人都希望在4d影院的基礎上，科技館可以再建設一個太空影院。

（5）其中60%的人對科技展覽和特效電影感興趣，30%比較熱衷于科學實驗，只有為數不多的10%對學術交流和其他活動最感興趣。

我們的志愿者在科技館主要負責秩序管理、進行相關的活動內容等，輔助科技館工作人員的工作，其中有很多方面涉及到與游客之間的溝通交流，這就體現了我們同學的溝通交往能力。在與游客的溝通中，同學們本著為游客熱心服務的態度耐心地為他們講解，解決困難。志愿者工作7小時，中午只有午飯時間可以空閑，其它時候需要我們不停地與游客，但大家沒有任何怨言，還是義無返顧地堅守著自己的崗位，相反覺得很有意義，體會頗深。志愿者們踏實的工作態度和務實的工作作風給科技館工作人員留下了良好的`影響，得到了他們的贊揚。志愿者們大方得體的儀態吸引了來自各地游人的駐足，志愿者們周到的服務和耐心的講解，深受參觀者的歡迎，稱贊我校志愿者們熱情洋溢，使他們在參觀中學到了不少科學知識以及動手能力。通過這次特殊的實踐方式，以自身行動詮釋著新時代“奉獻、友愛、互助、進步“的志愿者精神！

這次實踐活動除了讓我們知道許多科學知識外，還讓我知道看展品介紹的重要性，我們不要只顧著看這個展品，多閱讀一下展品介紹，它會使我們更加準確的掌握科學道理，會使我們從介紹中發現更多的科學道理。這里不僅是知識的海洋，更有無盡的樂趣。由此，我們更是意識到我們需要學的東西還有很多，更需要通過閱讀參觀來提高自己的閱歷增加自己的知識。總之，在這次實踐中，我都表示受益匪淺。

此次活動讓同學們的社會能力有了一定的提升。由于此次活動是在人流量較大的科技館內進行，同學們不免要和社會上的陌生人見面、交談，因而使得同學們的社會能力有了一定的提升，同時開拓了同學們的視野。由于工作場所在科技館，可以讓同學們在科技館內學到一些課本上沒有的科學知識，正所謂寓教于樂，同學們在玩樂和服務的同時，學到了一定的科學知識，也增強了同學們的社會服務意識。

群眾滿意調查報告（優質14篇）篇十二

通脹預期下，居民消費行為的變化，將直接影響即期消費需求的強弱。對于正常消費品來說，在實際收入不變的情況下，商品相對價格上漲，消費者將主動尋找其他可以替代的商品，以降低消費成本。也就是說，在通脹背景下，消費者將更加關注價格，更加傾向于捂緊錢袋、理性消費。近兩年，xx市居民消費價格指數均超過3%的警戒線(xx市cpi為103.1，為105.2)，于是本次調查便發現，在決定上海消費者選擇購物場所的諸多原因中，價格因素占比較重。

此次對消費者選擇七大類購物場所(百貨店、購物中心、大賣場、超市或便利店、中餐廳、快餐廳、面包房等)的原因調查發現，將價格因素列為首位的有四類，列第二位的有兩類，第三位的有一類。

調查顯示：價格是決定連鎖超市業受喜歡程度的關鍵因素。當被問及“喜歡所選大賣場、超市或便利店的原因”時，都有近45%的受訪者選擇了“價格實惠”。

在物價連續上漲的背景下，對一些以品質、服務為賣點的行業和業態，消費者也將“價格”放在前面。當被問及“喜歡所選百貨店或購物中心的原因”時，都有近35%的受訪者選擇“價格合理”，商品品質、對客服務等因素反而相對靠后。

關鍵詞六：收入。

――收入水平影響消費渠道選擇。

當今社會，居民收入分配存在差距，不同收入階層形成了各自的消費行為特征，從而在選擇購物場所時表現出不同的偏好和特點。

工薪階層的消費渠道明顯具有“實惠”、“性價比高”等特征。外來的中餐品牌“外婆家”因其“好吃不貴”的特點受到眾多消費者追捧，如果以年收入水平劃分外婆家的不同類型消費者，會發現隨著收入水平的提高，喜歡外婆家的比例由9.5%(8萬元以下)下降到2.1%(25萬元以上)。近年來，無店鋪銷售這一新興模式借助于成本、價格優勢，實現了快速擴張和發展。根據此次調查結果，淘寶網在xx市場的受歡迎程度高達35.7%，在所有無店鋪銷售渠道中排名首位。但深入調查就發現，年收入由8萬元以下提高到25萬元以上，消費者中喜歡淘寶網的比例由44.9%下降到25.2%。

高收入人群偏好個性化、精品消費。收入較高的消費者對價格相對不敏感，偏好到小眾化、個性化場所購物。在被問及最喜歡的大賣場時，年收入在25萬元以上的高收入人群中，有5.4%表示“很少光顧這類商店”，這一數字是其他收入階層的4倍。而針對精品超市的調查結果則與大賣場不同。目標客戶主要集中于外籍人士、有海外生活經驗的高級白領以及財富新貴等的ole’精品超市，自20進入xx市場，就在上述高收入人群中迅速贏得了口碑。本次調查發現，年收入在15萬元以上的人群，有4.3%表示喜歡ole’超市，這一比例是15萬元以下收入人群的4倍。

關鍵詞七：年齡。

――年齡層次決定消費場所偏好。

消費者在其一生中購買的商品和服務是不一樣的，家庭的不同階段也影響著消費選擇。一個顯而易見的現象是，中老年人在超市、批發市場購物的人數相對較多;而年輕人比較熱衷于在購物中心等時尚場所消費、以及通過網絡等新渠道購物。簡要來講，就是不同年齡階段的消費者在消費場所的選擇偏好上是不同的。

年輕群體偏好時尚消費場所。在被問及對哪類消費場所最滿意時，20-29歲的受訪者中有54%表示對百貨店和購物中心滿意;而隨著年齡的增長，對百貨店和購物中心表示滿意的比例逐漸下降，直到50-59歲人群的41.7%。這或許是由于如今新興的百店店以及購物中心，越來越注意迎合年輕消費群體的需求，趨向于年輕化和時尚化，忽略了中老年消費者的購物需要。

以滬上最受消費者青睞的百貨店――百盛為例，20-29歲這一年齡段的消費者滿意率為17.6%，50-59歲人群的滿意率則下降到7.6%。作為比較，滬上知名老牌百貨商店――上海第一百貨，顯然更受中年人喜歡：50-59歲消費者中，對第一百貨表示滿意的有9.1%，20-29歲人群中表示滿意的比例僅為5.4%。

年輕消費者對待不同場所的態度更鮮明。以大賣場為例：無論是外資的沃爾瑪，還是內資的華聯吉買盛，50-59歲消費者對二者的接受度沒有顯著區別，對前者表示滿意的有9.7%，對后者表示滿意的有11%;20?-29歲消費者中，有25.7%表示對沃爾瑪滿意，而對華聯吉買盛滿意的僅有1%。

中年人對電視購物接受度較高。近年來，隨著網絡購物、電視購物的火熱發展，不同年齡階段的消費者都對這種新興的消費模式表現出極大的興趣，也呈現出不同的消費特點。調查顯示，無論是c2c的淘寶網，還是b2c的京東商城，隨著消費者年齡的增長，二者的受歡迎程度都在下降：淘寶網由20-29歲群體的54.9%，下降到50-59歲的22.6%;京東商城則由20-29歲消費者的15%，下降到50-59歲的8.4%。與網絡購物不同，借助于電視這一傳統媒介，東方cj電視購物成功爭取到了中年消費者的喜愛，在50-59歲這一年齡段的消費中受歡迎率達到10.8%，而20-29歲消費者中表示喜歡東方cj的比例只有2.9%。

關鍵詞八：性別。

――女性消費者比男性更加注重時尚消費。

性別上的不同導致的消費特點差異很顯著，本次調查就發現：女性消費者比男性更加偏好時尚消費。作為上海時尚地標之一的新天地，對男女消費者的吸引力差別較大：女性消費者中最喜歡新天地的比例，較男性高出近5個百分點，這個差值在針對所有商圈的調查中為最高的。

男性消費者對百貨店、購物中心等時尚購物場所的偏好度低于女性。調查顯示，男性消費者中表示“很少光顧百貨店”的有2.3%，女性為1.1%;男性中有1.9%表示“很少光顧購物中心”，女性消費者中這一比例僅僅為0.5%。進一步的調查發現：男性消費者多由于“價格合理”而選擇某家購物中心，女性則要求“商品種類豐富”、“購物環境舒適”。從這一結果來看，百貨店、購物中心顯然更契合女性的消費需求。

女性消費者比男性更有影響力。女性消費者不僅數量龐大，而且在消費過程中往往起著重要作用――不僅對自己所需消費品進行決策，還是家庭其他成員用品的最終購買者;相較起來，男性在消費上基本處于被動狀態。所以，主要針對女性群體的購物場所顯然更多，服務于女性消費者的柜臺面積也更大，如莎莎、屈臣氏等化妝品零售商。調查結果顯示，女性消費者中有15.7%表示喜歡屈臣氏，而男性消費者中這一比例還不足10%，針對男性的個人護理市場，還有很大的提升空間。

群眾滿意調查報告（優質14篇）篇十三

滿足人民群眾日益增長的物質與文化生活的需要，是社會發展的目標。當然，我們也須謹防某些“富裕病態”的發生、甚至提前發生，尤其是在我們青少年身上發生。從調查結果的總體上看，在消費心理與消費行為上，當今青少年群體身上并沒有呈現出非常態現象。

人們的消費心理及其所影響的消費行為是構成社會心理系統的一個重要部分，對于青少年也不例外。

因此，在本課題小組實施的“青少年消費情況調查”中，對于青少年的消費情況從“消費觀念與心態”、“消費方式與行為”兩人方面進行了探討，了解日前青少年在金錢觀、消費觀、理財等方面的情況，為進一步了解青少年消費情況提供依據。

我們組采用調查問卷的方式對以上所提到的兩大方面進行了調查并分析。

一、關于青少年消費觀念與心態的調查分析。

1、青少年的金錢觀念。

問：金錢的作用有多大?對于“有錢就能辦到一切”這種觀點，您的看法是：

選項百分比。

完全同意7.1。

比較同意27.6。

—般24.4。

較不同意20.5。

極不同意18.8。

不清楚1.6。

2、青少年的消費觀念。

(1)“勤儉節約”是否還值得提倡?

在這個正視消費的時代，當追求高質量的生活越來越成為大勢所趨，成為日常現實的時候，應該如何看待“勤儉節約”?調查結果說明，“勤儉節約”作為一種精神仍然得到當今88.2%青少年的肯定：其中有56.9%的人認為，在全社會提倡“勤儉節約”完全是一種美德，永遠不會過時;有31.3%的人認為，社會在一定范圍內可以提倡“勤儉節約”。只有6.9%的人認為，在全社會提倡“勤儉節約”以前曾經有用，現在已經過時：另有4.9%的人表示“不清楚”。絕人多數對“勤儉節約”精神的充分肯定，表明以這一觀念仍然得到當今青少年的認可。

(2)關于花錢的原則。

在日常生活中花錢時，首先想到的是什么，這個問題也構成消費心理的一個重要方面。調查表明，關于花錢的原則，被凋查者所持態度的具體情況為：35.8%的人認為，“錢來之不易，能省則省”：33.1%的人想的`是，“人是最重要的，錢該花就花”：14.2%的人表示，“心情很矛盾，說不清”;12.7%的人說自己“幾乎什么都不想”;而4.1%的人所想的是，“錢是身外之物，不花白不花”。可以看到，在如何花錢的問題上，最鮮明地表現出的是兩個基本原則，即“勤儉節約”和“為人民服務”。

[結論]1、青少年的金錢觀念日益表現出現代特征。從總體上看，在金錢與人生目標的關系上，青少年能夠正確看待金錢在社會生活中的作用，并且能夠擺正金錢在個人生活中的位置。

二、不論在一般的社會消費觀念方面，還是在具體的個人消費行為方面，青少年中主張“兼顧實惠和高標準”的人數比例是最大的。“勤儉節約”的觀念仍然得到了大多數青少年的認同。在花錢問題上，他們最鮮明地表現出兩種基本趨向，即“勤儉節約”和“為人服務”。在日常生活中的消費決策問題上，多數青少年表現出了較理性的態度。

3、關于消費的問題，多數父母仍對青少的的消費提出了較嚴格的要求，尤其是要求他們注意“勤儉節約”。

二、關于青少年消費方式與行為的調查分析。

1、青少年的消費方式。

(1)不同生日情境的消費狀況。

“過生日”在當今的青少年中具有非同尋常的意義。因此，“過生日”時的花費，也就成為體現他們的觀念的一個重要方面。調查表明，最近一次“過生日”時，青少年中“自己沒花錢”的人數比例最大，約占三分之一：花300元以下的人數比例累計為82.6%;而花了300以上的人數比例累計占17.4%。可以看到，青少年中并沒有普遍地存在“高消費”的現象。但同時值得注意的是，青少年的“生日消費”正成為一筆不小的開支，為“過生日”花了1000元以上的人數比例占到了11.6%。這個花費數對于還沒有正式經濟收入的青少年，不能不說是一個巨大的數字。(表1)。

然而，對另一個問題的回答卻表明：當今青少年的生日花費數目更少一些。對于“最近一次，過您的生日時，一共花的錢(包括您自己花的和別人為您花的)大約是多少”這一問題的調查結果是：花101—300元的人數比例最大，占18.4%，實際上與花1—50元、51—100元的人數比例很相近;花錢在300元以下的人數比例累計為71.2%;花300元以上的人數比例累計為28.8%，而其中花1000元以上的人數比例占2.4%。(見表2)。

最近一次，您過生日時，您自己所花的錢大約是多少?

選項自己沒花錢50元51—100元101—300元301—500元500元以上。

百分比34.7%18.8%16.7%12.4%2.7%14.7%。

最近一次，您過生日時，一共花的錢(包括您自己花的和別人為您花的)大約是多少?

選項自己沒花錢50元51—100元101—300元301—500元500元以上。

百分比18.3%16.4%18.1%18.4%6.4%40.8%。

(2)零花錢的開銷結構。

零花錢是青少年可以在很大程度上加以自主支配的開銷，尤其能夠體現出他們的消費意愿與傾向。調查結果顯示，他們的零花錢開銷結構，有三個最為顯著的方面：一是購買書刊，這是開銷最主要的部分(累計占72.4%，排第1位)，其中用于購買課外書報的支出大于用于購買學習輔助書籍的支出;二是購買休閑、娛樂方面的高科技產品，如cd/音樂磁帶、電腦軟件/電子游戲軟件，以vcd/dvd/影帶(累計占52.2%，排第2位)：三是購買零食/飲料(占48.8%，排第3位)。學習、求知和迷戀新奇事物是青少年時期人們的主要特點。因此，用于精神追求或心理需要的支出占居主要方面，而購買零食/飲水也是這一時期青少年的身心特點的表現。

一般情況下，你的零花錢主要用在哪些方面?

排序123456789。

(3)名牌消費的心理基礎。

喜歡名牌服裝是越來越多的青少年的心理需求。

在青少年眼中，名牌服裝的重要性具體表現在哪些方而，或者說穿名牌究竟有什么作用?調查表明，對于“在您看來，穿名牌衣服的目的在于”這一問題：回答“名牌就是質量好、耐穿，同時也有‘面子’”的人所占比例最大，為36.8%;其次有20.7%的人回答“既是為了給別人看，同時也是為了自己心理感到愉快”;后面的答案依次是：19.0%的人認為“主要是為了自己心理感到愉快，生活質量提高了嘛”，7.2%的人表示“沒有太多的考慮，跟著社會上的潮流走唄”，4.2%的人認為“主要是為了穿給別人看，以免被人瞧不起”;此外，有12.2%的人表示“不清楚”。可以看到，當今青少年由于自我意識，尤其是自我價值意識的提高，他們對于穿名牌服裝的主要動機，并不是強烈的他人取向，例如為了給別人看，讓別人羨慕、模仿等等，而是自我取向的，例如使自己感到心情愉快和感受生活質量的提高等等。

2、青少年的理財素質。

對于沒有收入的青少年來說，每年春節的“壓歲錢”可是一個重要來源。對春節所得“壓歲錢”情況的調查結果如下：有11.6%的人沒有得到“壓歲錢”;而除了9.6%的人對得到“壓歲錢”情況“不清楚”之外，在得到“壓歲錢”的人中間，得到1000元以上的人數比例最大，占18.8%;得到1—100元的人數比例最小;為9.8%;而得到101—300元、301—500元、501—800元、801—1000元這幾個檔次的人數比例都幾乎是在12—13%之間，它們累計為50.3%。可以看出的一點是，隨著人們收入水平的提高，尤其是上輩人對子女或子孫的寵愛有加，當今青少年的“存款額”正在越來越大。

(1)誰大在管青少年的錢?

調杏表明，在對自己的“壓歲錢”的管理和使用問題上，青少年自行支配的范圍超過了由父母來支配的范圍。最高的自主程度表現是，有50.5%青少年的“壓歲錢”全部自己支配，這個比例數已經過半;較高的自主程度表現是，有5.8%的青少年的“壓歲錢”小部分上繳父母，大部分自己支配;中等的自主程度表現是，有7.55%的青少年的“壓歲錢”一半上繳父母，一半自己支配;沒有自主程度的表現是，有14.6%的青少年的“壓歲錢”全部上繳父母。

(2)有攢錢的習慣嗎?

對于“您是否有將自己的零花錢(或“壓歲錢”)積攢起來的習慣”這一問題，調查結果如下：比例最大(35.8%)的青少年正在攢錢;而有8.5%的人“現在沒有攢錢，準備積攢”。就是說，表現出攢錢行動和意向的人比例共計44.3%。有27.2%的人“以前積攢過，現任不攢了”;只有15.9%的人“從來沒有積攢過錢”;有12.6%的人“沒有錢可攢”。可以說，大多數青少年仍表現出了生活所需的行為習慣。

三、總結。

以上數據均為我組成員經問卷調查后整理所得，真實地反應了有關青少年的消費情況。并且總結出青少年消費狀況的特點如下：

1、大多數青少年的消費資金來源于父母和親戚朋友，處于吃用父母階段。

2、就消費方式來說，當前青少年的消費目光更多地投向了成人消費方向，如“衣食、住行和儲蓄、孝敬父母”。大多數青少年雖然有追求時尚、時髦的思想，但一般都能夠根據家里和自己的經濟實力量入為出，量力而為。

對于從小長在蜜罐中的我們，應養成艱苦樸素的生活作風。艱苦奮斗作為一種生活作風，就是要艱苦樸素、勤儉節約。我們要從生活點滴做起，嚴格要求自己，努力學習，為建設富強祖國矢志不移。

群眾滿意調查報告（優質14篇）篇十四

思想上：積極主動地認真學習馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論及“三個代表”重要思想，踐行科學發展觀，一貫堅持黨的四項基本原則，擁護黨的一系列路線、方針、政策；認真學習黨的基本理論，認真實踐“三個代表”的重要思想，思想覺悟上有了很大提高。擁護黨的政策方針，遵守黨的綱領，在政治思想上自覺地與黨保持高度一致，對黨組織忠誠老實，有為黨的事業奮斗終身的決心和信心。

不足之處：

望更加注意細節，總是太高要求自己，不注意體育鍛煉身體、有時不夠自信，應該增強自信心隨機應變的能力還需要加強。

xxx。