醫院工作計劃的制定需要考慮醫院的整體情況，包括醫療資源、人員分配、病患需求等。最后，我們為大家準備了一些醫院工作計劃的范文，其中包括不同部門和職位的工作計劃，供大家參考和學習。

滿意醫院工作計劃表（模板14篇）篇一

薪酬是指員工從組織中獲得的基于勞動付出的各種補償，包括經濟性的和非經濟性的補償。其中：經濟性薪酬包括直接的經濟性薪酬和間接的經濟性薪酬（直接的經濟性薪酬主要有基本工資、獎金、津貼、股權、紅利等；間接的經濟性薪酬是指企業向員工提供的各種福利，如各種保險、補助、優惠、服務和帶薪休假等）；非經濟性薪酬包括工作本身、組織內部環境以及組織外部特征唯員工所帶來的效用滿足。

薪酬公*。

公*理論是以員工的投入和他獲得的報酬相比較，員工在心理上對這種比較的結果加以判斷，從而在員工的心理上產生是否公*的感覺。它既包括員工與其他人的比較，也包括員工現在與過去的比較，在一個公*的環境下，可以激勵員工的工作積極性。探索公*理論在現代企業薪酬管理中的應用，即是所稱謂的薪酬公*，它是指員工對于企業薪酬管理系統及管理過程的公*性、公正性的看法。這種公*性是員工將本人的薪酬與企業外部勞動力市場薪酬狀況及企業內部不同職位的薪酬水*進行對比的結果，它可以得到以下兩種公*的表現形式：內部公*和外部公*。

薪酬滿意度。

所謂薪酬滿意度，是指員工對獲得企業的經濟性報酬和非經濟性報酬與他們的期望值相比較后形成的心理狀態。從廣義上看，是員工對其勞動所得的所有報酬的一種態度；從市場的角度看，是人力資源價格給員工造成的心理態度；從分配角度看，是企業對人力資源要素的回報是否符合員工心理的期望值。

員工的薪酬滿意度越高，薪酬的激勵功能就越明顯，員工就會更努力地工作，往往得到企業領導的肯定和贊賞，從而得到更高的薪酬，從而形成一個良性循環，企業可能留住更多優秀的員工。相反，則會形成惡性循環，造*才流失。員工的工作態度直接影響著生產經營的成效，而員工的薪酬滿意度又直接影響著他們的工作態度。薪酬激勵就是在保障員工基本生活的同時，充分激勵、發揮員工的能力，從而提高企業的經濟效益和市場競爭力。

薪酬公*對員工薪酬滿意度的影響。

員工薪酬滿意度是一個相對的概念，一般認為超出期望值表示滿意，達到期望值表示基本滿意，低于期望值表示不滿意。企業薪酬水*的確定與企業自身經營情況、企業外部環境與員工個人素質等多方面有關。要提高員工的薪酬滿意度，就要對其影響因素進行分析，員工薪酬滿意度的影響因素主要是怎樣處理好兩個公*即外部公*、內部公*的問題—也就是如何處理好薪酬公*問題。

內部公*性造成的影響。

薪酬內部公*性不夠是降低員工薪酬滿意度的主要原因。員工對內部相對公*的關注遠遠大于外部公*，員工不僅關心自己工作所獲得的薪酬，更關心與他人薪酬的比較，他們會將自己的投入和所獲與他人進行比較，來判斷薪酬是否公*合理，當員工感覺到對自己不公*時，他的滿意度就會下降。但是，薪酬與滿意度聯系的關鍵不是員工的實際所得，而是對公*的感覺。員工在實際比較時，往往高估、夸大自己的付出，低估他人的付出，影響員工做出理性的判斷。因此，企業應關注員工對薪酬內部的公*感。

所謂的內部公*，就是薪酬管理中的內部一致性。這里講的決定報酬的內部公*準則，依據的不是從事這一工作的員工個人特征，而是工作本身。這意味著組織內部報酬水*的相對高低，應該以工作的內容為基礎，或者以工作所需要的技能要求的某種組合?？傊?，內部公*強調的重點是根據各種工作對組織整體目標實現的相對貢獻大小來支付報酬。薪酬體系要實現內部公*的目標，應該至少具備以下幾個特征：一是完成這一工作所需要的知識和技能越多，得到的報酬也越多；二是從事這種工作時所處的環境越不好，這種工作得到的報酬也應該越多。

外部公*性造成的影響。

員工在企業內部比較的同時，還會將自己的薪酬水*與外部同行業、同地區、類似崗位的人員相比較，如果薪酬水*低于外部市場的*均水*，員工的不滿情緒就會油然而生。所以在薪酬設計時也應關注外部公*性。

所謂的外部公*，強調的是本企業薪酬水*同其他組織的薪酬水*相比較時的競爭力，這種外部競爭力關注的是組織之間薪酬水*的相對高低。很顯然，外部市場環境是影響薪酬的一個重要因素，為了保持公司薪酬政策的外部競爭力，公司核心員工的薪酬水*應該高于其他公司，或與其他公司保持一致，否則公司就難以避免人才流失和企業的生存危機。有些企業骨干員工實際薪酬低于甚至遠低于市場水*，企業成了人才培訓中心，許多大學生、研究生在企業干兩年，等到成為“熟練工”時，便紛紛跳到薪酬高的企業。由此給企業造成更大的損失。可見，某些企業的薪酬政策沒有做到外部公*，失去了外部競爭力。

企業現行薪酬狀況。

是如此。企業對薪酬的管理，是建立在對企業薪酬總量及結構設計上的控制來進行的，每年年末制定下一年度的工資總額預算，下年初按企業統一制定的工資總額發放目標，確定各月的發放額度。

薪酬構成。

企業目前薪酬主要由工資、規定的社會保險和住房公積金及其他的福利項目構成。

工資。工資是企業為員工支薪酬的主體,為薪酬的其它部分(如社會保險和公積金及其他福利)提供計算基礎,也是員工能夠最直接了解的部分,分為固定工資（基礎工資+崗位工資）、浮動工資及其它補貼等,其中浮動工資是根據各月的產量而定，約占員工整個薪酬的30%。

年終獎金。年終獎金該企業薪酬分配的另一個重要組成部分。每年根據企業的利潤情況，該企業按比例提取獎金，對員工進行分配。

社會保險。社會保險由養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險、生育險和住房公積金組成。這是國家法律規定必須為職工辦理的基本保險項目。

其他福利。包括企業對員工的非工作時間報酬、津貼和服務。非工作時間報酬，包括假日、節日、帶薪休假、事假,以及探親假等;津貼，包括交通津貼、節日津貼或實物、住房津貼、購物補助,以及子女升學補助等；服務，包括班車、工作服、體育鍛煉設施、娛樂設施、集體旅游、食堂與衛生設施及節日慰問等。

該企業像傳統的國有企業一樣，在薪酬分配上趨于*均化，同一級別的員工工資差異微乎其微（單單依靠學歷、職稱和工齡工資的差別），不同級別間的薪酬水*差距也僅僅在個百上千元左右。

級別經理副經理主管及技術人員組長普通工人備注。

*均每月薪酬5473其中：

1、固定工資部分占70%，浮動（績效）工資占20%，技能工資10%；

對現有薪酬公*滿意度調查、分析。

本文的研究方法主要采用了實證分析的研究方法,通過對薪酬公*滿意度的要素的分解，采取調查問卷的形式,通過對企業內部員工發放問卷獲得原始數據(發放問卷150份,收回143份,回收率為）,對數據進行歸類、整理,分析,檢驗，確保數據的有效與可靠性。

：企業員工對現行薪酬制度的調查情況如下：

對薪酬制度的總體評價：

滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注。

副經理52300。

主管及技術人員1221750。

組長14320。

普工42525183。

總數285539253。

對外部公*滿意度調查：

滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意。

總數3550322310。

對內部公*滿意度調查：

滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意。

總數2870281311。

由上述可看得出，只有45%的員工表示滿意以上的，而較不滿意和非常不滿意的員工比例達到了55%。此外，從公*性的三方面進行的調查結果也表明，各個方面的滿意度均均在34%~48%偏低。滿意度調查說明現行薪酬制度存在一些問題，有必要重新設計薪酬制度。

對付薪因素在現行薪酬制度中體現的滿意程度。

員工對各類付薪因素在現行薪酬制度中體現的滿意程度不高，對現行薪酬制度中體現個人績效、崗位價值、個人技能的不滿意的為58%～69%，滿意度較高的僅為6%～16%，反映出現行薪酬制度以職務、工齡等作為主要付薪因素，缺乏考核、獎金固化，以及忽略崗位價值和個人技能差異。

滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注。

副經理73000。

主管及技術人員2611620。

組長23320。

普工17251689。

總數574725129。

其他方面評價。

在對現行薪酬的結構態度、對現行福利政策的態度、崗位分析與評價和競聘上崗的態度、對現行薪酬公*感的感受、競爭淘汰機制、對待薪酬改革的態度等方面的分析結果，滿意度均在10%左右或者更低，多數員工要求對現有薪酬制度進行改革，重新設計企業的薪酬體系。

3企業薪酬存在問題及成因分析。

結合現有薪酬狀況和薪酬制度，企業員工對薪酬滿意度方面存在的問題主要體現以下幾方面：

薪酬制度存在*均主義。

約有30%的員工都認為：現有薪酬制度缺乏公*性，薪酬分配中沒有合理拉開差距，部分崗位的薪酬拉不開差距，相同崗位的工資差異較大，并且干多干少、干好干壞，在分配上得不到應有的體現，嚴重影響員工的工作積極性。

企業未進行科學的工作評價。

工作評價是薪酬設計的基礎，評價的結果會成為確定薪酬的有力依據。工作評價的內容主要包括工作任務和責任、完成工作所需要的技能、工作對組織整體目標實現的相對價值的大小、工作環境和風險等。該企業沒有進行詳盡、科學、合理的工作分析，因而也無法進行工作評價。

決策過程和程序不透明。

現有工資登記對員工完全保密，透明度較低，另外，績效考核雖然與員工薪酬掛鉤，但考核分數不公開也使員工感到不公*。并且員工工資等級的確定隨意性較大，并且一旦確定，長時間難以更改，容易引起員工的不滿。

薪酬制度缺乏對外競爭性。

由于國企經營者收入偏低，國企與非公有制企業之間的經營人才流動出現嚴重失衡。國有企業幾乎成為為非公有制企業培養人才的搖籃。要吸引優秀人力資源，留住明星級人力資源，必須使企業的薪酬制度在同行業中具有競爭力，這需要人力資源部門進行薪資調查，要考察同區域同行業的整體薪酬水*，如果可能的話，最好能夠了解到各具體崗位的薪酬標準，引入勞動力市場價位，采用市場上勞動力供求函數所確定的工資水*。

薪酬制度缺乏對內公*性。

薪酬制度要有效發揮其激勵作用有一個前提那就是建立在公*基礎上，只有當人們認為獎勵是公*的，才會產生滿意，激發動機。該企業的薪酬結構基本上還是崗位效益工資制度。企業的經營者的薪酬與職工*均收入的差距遠遠低于同行標準，核心員工、關鍵員工和普通員工的薪酬差距較小，分配不公*，造成激勵和約束作用很差。

原有薪酬制度過分依據人的行政級別。

該企業仍然與傳統國有企業一樣采用的是行政級別來定薪，缺乏薪酬調整機制，管理手段單一死板。在這種制度下員工想要多拿工資只有靠“熬”級別。薪酬分配過分依據人的行政級別，而與員工從事的工作崗位無關，忽略了崗位差異，挫傷了那些從事高技能、高知識、高能力工作崗位的人的積極性。在企業中，行政職務的大小、學歷職稱高低、工齡對工資具有決定性的影響，而對不同職位的價值重視不足。員工因為級別不同而獲取不同的年底獎金，由于級別評定只與學歷、職稱有關，所以能力強而學歷低、核心骨干會感到極度不公*，導致企業人才的嚴重流失。

缺乏規范化、定量化的員工績效考核體系。

薪酬支付考核方法簡單，缺乏科學的付酬計量。而作為薪酬重要組成部分的業績獎金與員工個人的實際工作績效的脫鉤，又使得薪酬制度的激勵功能缺失，業績獎金只是被員工當作是基本工資收入的附加，失去了激勵的作用。該企業在績效考核中仍沿用傳統的、以經驗判斷為主體的績效考核手段，職工個人的收入與貢獻大小不緊密，不同程度地存在*均主義，從而使企業的激勵體系缺乏針對性、公*性、導向性，不能有效地促動員工圍繞企業的戰略與目標開展工作。

建立并宣傳合理的公*觀。

通過培訓、溝通等建設企業文化的方法建立企業的公*觀；通過規章制度、薪酬手冊制定明確的薪酬標準，以此強化內部一致的薪酬公*觀。在公*觀的建設和宣傳中，公司必須對“付出”與“有效付出”，“收入”與“部分收入”、“全部收入”等概念作明確地辨析，進而建立統一的公*標準。員工在工作中的一切努力是“付出”，但不等同于“有效付出”。不能把*均主義視為公*，公*最重要是體現薪的酬合理分配原則，使員工感到滿意。

加強崗位評價，實現薪酬的內部公*。

崗位評價就是根據各崗位對企業經營目標的貢獻，對企業中的各個崗位的價值進行綜合評價，決定企業中各個崗位相對價值的大小，從而確立一個合理、系統、穩定的工作結構，開發一個工作價值的等級制度，在此基礎上確定各崗位的薪酬級別和崗位待遇。崗位評價立足于崗位，從勞動多樣性的角度設計薪酬，依靠價值定待遇，使不同崗位之間的比較科學化、規范化，讓員工相信公司每個崗位的價值都反映了該崗位對公司的貢獻。

通過科學的薪酬體系設計，體現薪酬的公*性。

公*的薪酬體系要求薪酬與崗位特點、員工個人能力素質以及實際工作績效相關聯。其中，不同的崗位對員工能力和素質的要求有所差異。員工個人素質主要包括教育、培訓、知識和經驗；能力是指個人素質的行為表現，主要包括分析和解決問題的能力，如計劃能力、溝通能力、獨立工作能力和協作能力等。從事同類崗位的員工個人情況可能不相同，能力也可能大相徑庭。實際工作績效則與員工個人努力直接相關，是個人能力素質的物化表現。員工個人能力素質以及實際工作績效都是員工對組織的投入，應當與組織的回報相匹配。

組織在進行薪酬體系設計時應盡量使每個員工的投入與產出的比例相等以實現公*。就薪酬來說，應當存在差異，但差異必須是合理的，與員工的投入相對應的。如果薪酬差異僅僅因為員工的來源不同，就會令員工產生不公*感，產生抱怨，降低對工作的投入。

在薪酬設計的實際操作過程中，崗位與員工能力素質差異主要通過固定的崗位薪酬體現，崗位薪酬主要由員工的崗位特點、教育經歷和工作經驗決定。而浮動的績效薪酬是組織對員工的努力和貢獻的回報，與員工的實際工作績效相關。

通過合理程序和有效溝通，保證薪酬公*的實現。

在實際的操作過程中，主管和員工在員工的努力程度上會存在信息不對稱，崗位的復雜性也有可能使績效的評價標準不夠客觀，加上過于復雜的薪酬設計會導致過高的成本，這些都可能使薪酬分配的結果有失公*。

對于這種缺陷可以通過公開的程序和有效的溝通加以彌補，盡量將不公*的分配結果所帶來的消極態度和行為降至最少。具體有以下一些措施：一是給予員工選擇薪酬形式和參與薪酬系統設計的機會；二是公開企業的報酬結構和計算方法，使員工了解薪酬決策的程序以判斷其合理性；三是做好有關薪酬結果的溝通，對薪酬結果給予清晰、合理的解釋；同時，主管在與下屬溝通的過程中，應當尊重下屬，禮貌地對待下屬，給予下屬發言權。

以績效為導向的薪酬體系。

將員工的薪酬分為兩大部分：固定工資和績效工資。由崗位或技能決定的固定工資按付酬周期按時發放，績效工資則是按照每次的考核結果，對照預設的達標值按比例發放。同時，一些非強制性福利、培訓、精神獎勵、晉升等也與績效考核緊密掛鉤?？冃匠昕梢杂行У睾饬繂T工的有效付出，將個人回報和個人對企業的有效付出掛鉤，強調個體勞動的能動性，可以避免“干好干壞一個樣”的不公*現象。

建立良好的薪酬公開制度。

由于薪酬是衡量企業制度是否公*的重要標準，一個公*合理的薪酬制度應該是透明的，可以通過崗位薪酬體現崗位價值、上升空間與職業發展前景，有助于激勵員工的工作熱情，與吸收外部人才，其作用有：一是薪酬公開可以給員工一個奮進的目標，激勵員工積極向上、努力進取，攻克企業在管理和技術上的一個又一個難關，在人才育成的同時，保證企業低本、快速的發展；二是可以避免員工之間相互猜疑，影響工作情緒，有利于突出人才、留住人才、優勝劣汰；三是薪酬是一個企業對員工付出的回報，管理者要向員工表示感謝，感謝因員工的努力，保證了企業的正常運轉和發展。

建立有效的監督制度和溝通機制。

引入監督機制，保障薪酬制度的有效執行?？梢酝ㄟ^上級、同級實施監督。比如核定員工績效薪酬時，可以采取上級建議、隔級核定的方法。這樣既可避免由于上下級矛盾或過度親密引起的過高或過低的判斷；同時，隔級核定也使得管理者可以從更高層次審視該員工的績效薪酬的內部公*性，減少有限視野下對組織整體薪酬內部*衡的忽視。當然，最好的監督是員工監督。管理者要建立溝通機制，搭建高效的溝通*臺，通過訪談、調查等方式與員工進行積極地薪酬溝通，充分發揮員工的監督作用，保障公正的薪酬制度得以公正地執行。

本文研究表明，在薪酬公*滿意度的兩個影響因素中，薪酬的內部公*與其相關性最大，其次是外部公*。這反映了人們普遍關心組織內部的比較公*，同時也說明本次調查的對象在獲得市場薪酬的能力上比較弱。

建立公*的薪酬體系，則需加強崗位評價做好組織內部公*；做好薪酬調查，及時調準薪酬水*與結構，實現與市場薪酬的有效對接；建立完善的績效考核體系，實現員工的個人公*；通過信號傳遞，實現有效溝通。

[8]文躍然.薪酬管理原理［m］.上海：復旦大學出版社，20xx.

[9]巴里.格哈特.薪酬管理—理論、證據與戰略意義[m].上海：上海財經大學出版社，20xx.

滿意醫院工作計劃表（模板14篇）篇二

我院將以科學發展觀為指導，深化^v^以病人為中心^v^的服務理念,以^v^提升職業素質、優化護理服務^v^為主題，努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。

1、修訂各種制度、標準繼續完善修訂我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規范及標準。繼續完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。

（1）加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從^v^三基三嚴^v^入手，每月組織一次業務培訓，內容包括基礎理論、法律法規、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。

（2）加強護士禮儀規范學習。

（3）采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

（1）加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。

（2）加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

（1）切實做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發現問題及時解決。

（2）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生，決不允許與病人發生爭吵。

每季度根據患者滿意度調查、護士出勤率、操作技術、護理質量、儀容儀表等方面入手，堅持客觀、公*、公開原則，科室評選出一名優質護理人員，并給予獎勵，以調動護士積極性，從而達到提高優質護理質量的目的。

滿意醫院工作計劃表（模板14篇）篇三

隨著服務型社會的進一步推進，*職能的進一步轉換，公眾對*公共服務質量有了更高的要求，*也越來越重視公眾對*滿意度的測評，通過量表調查問卷可以對抽象的滿意度有更客觀的了解。本調查針對上海交通大學閔行校區大一年紀部分專業學生的*滿意度調查，進一步了解當代大學生對*職能滿意度的測定。

1有利于了解公眾需求，提高公眾滿意度，以大學生的角度，更具先進性。

2有利于拓寬公眾參政議政的渠道，提高公眾參與的意識。

3有利于及時，有效的解決民生問題，推動和諧社會的構建。

調查問卷的設計：公眾滿意度指標為公眾安全感，公眾信任，公眾價值感，公眾榮譽感。延生開來又包括:社會治安，社會保障，*誠信，*部門工作態度，工作效率，生活質量，文化生活，經濟狀況，福利，生活環境，交通等具體問題。

大學生更多的了解西方比較先進的*工作職能制度和民主思想。大多擁有獨立思考的思想和批判的思維。

調查問卷結果的分析：本調查問卷共13問題，共設計100份問卷，33名女生，67名男生參與調查。現在附上調查問卷。

1你的性別()。

a.男b.女。

2你認為近幾年*關于公共設施和公共服務建設是否能夠做到關注百姓的利益與需要()。

a能b基本能c極少能d根本不能。

3對*公布的數據你的看法是()。

a完全相信b多半相信c極其懷疑d不用搭理。

4你對于*應對重大突發事件的處理能力的滿意程度為()。

a.很滿意b.比較滿意c.一般d.不太滿意。

5你對于*聽取百姓呼聲的滿意程度為()。

a.很滿意b.比較滿意c.一般d.不太滿意。

6你認為*在處理分配公*問題時是否能做到公正透明()。

a能做到b基本能做到c不能做到d不清楚。

7你認為*司法部門在處理民與官的官司問題上，是否能夠做到公*、公正()。

a能b基本能c極少能d根本不能。

8你認為各級執法機關在執法過程中是否存在執法犯法現象()。

a隨處可見b有時看到c極少看到d根本沒有。

9你認為近年來*是否做到了經濟發展兼顧環境保護，*對于可持續發展的戰略貫徹是否徹底()。

a*對于環境保護十分重視，沒有以破壞環境為代價發展經濟。

b*對于環境保護比較重視，經濟發展時會適當考慮環境問題。

c*對于環境保護雖然提倡，但是經濟發展還是優于環境保護。

d*表面上說環境保護，但是在經濟發展中完全不去考慮環境問題。

10你對于*的廉潔度有什么看法()。

11你對市內的治安方面是否感到滿意()。

a很不滿意b不滿意c一般滿意d較為滿意e非常滿意。

回答完上述幾個題之后。

你認為你對*的工作還滿意嗎()。

a非常滿意b滿意c比較滿意d沒感覺e不太滿意。

f不滿意g非常不滿意。

你對*未來的工作有信心嗎?()。

a.很有信心b.較有信心c.一般d.沒有信心。

感謝您參與問卷調查!

調查結果：女生調查結果：

滿意醫院工作計劃表（模板14篇）篇四

工作計劃網發布2019醫院護理工作計劃表格，更多2019醫院護理工作計劃表格相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。

為進一步抓好醫療護理質量，提高護理人員業務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫院的發展規劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質量工作計劃如下：

一。加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2.將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督醫學，教育網收集整理到位，并有監督檢查記錄。

3.加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的'風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7.進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。

8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

3.建立健康教育處方，發放護患聯系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

三。建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提高整改措施。

四。加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1.每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。

2.每季度進行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

4.經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。

滿意醫院工作計劃表（模板14篇）篇五

醫院黨支部工作計劃表格導語：醫院是指以向人提供醫療護理服務為主要目的醫療機構.以下是整理的醫院黨支部工作計劃表格，僅供大家參考.20__年醫院將進一步落實科學發展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的十_大精神和新醫改政策，緊緊圍繞“以病人為中心，以質量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫環境”的活動主題，提高醫療質量，強化醫療服務，使醫院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起：

1、進一步解放思想，深化改革，加快醫院發展步伐.認真組織學習、貫徹黨的十_大會議精神，與本院的實際結合起來，主動尋求醫院發展的新思路、新途經.深挖潛力，主動創造機遇.要大力弘揚艱苦奮斗的優良傳統，樹立勤儉辦院的思想意識.2、進一步強化管理、理順機制，深化醫院改革.我們將繼續加強制度建設，加大人事分配制度改革，進一步完善規章制度，完善激勵機制.要建立現代營銷理念，不斷擴大市場占有額，不斷暢通服務流程，搞好醫療服務，最終實現讓病人滿意這一根本.3、進一步加強重點?？平ㄔO，拓展業務范圍，打造特色?？?醫院要生存、要發展，要在競爭日益激烈的醫療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫療業務范圍.醫療業務范圍的拓展，離不開特色專科和重點?？平ㄔO.我們下一步的重點項目依然放在專科建設和專科特色建設上面，用特色專科去拓寬市場，用特色?？迫シ栈颊?加大特色?？埔幠＝ㄔO，力爭使其成為__乃至鄂西北的品牌.4、進一步加強內涵建設，重視人才培養，提高核心競爭力.“人是生產力中最有決定意義的力量”.醫院通過近幾年的引進和培養，已經擁有一批專業人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出.我們的人才隊伍還不夠強大.未來的時間里，我們將把培養重點從個別學科帶頭人，轉移到優秀中青年骨干;對內增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養力度.院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術人員專業水平的提高.5、進一步抓好醫療質量，確保醫療安全，完善醫療服務體系.“醫療質量、醫療安全、醫療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統工程.20__年，我們將把強調“醫療質量”、確?！搬t療安全”、完善“服務體系”作為醫院頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好此項系統工程，使醫院成為__區名副其實的“醫療質量高、社會評價好”的“龍頭醫院”.6、進一步加強整體隊伍建設，全面提高員工綜合素質.醫院要發展，隊伍是關鍵.以強化醫德提高技能為著力點，醫院將繼續突出“以人為本”的原則，大力加強整體隊伍建設，通過培訓、學習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質.從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優質服務.打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發展的員工隊伍.7、進一步加快信息化建設進程，實現管理科學化、現代化.采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫院重要的基礎設施之一，是醫院的必然選擇.是醫院參與競爭和經營管理戰略的重要工具和手段.因此，加快信息化建設時不我待.信息化建設要以滿足需要為標準，構建醫院信息化系統，使之成為管理科學化、現代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺.我們將以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發展為__市的市民提供更優質的服務，為我市醫療衛生事業的發展注入新的活力!

滿意醫院工作計劃表（模板14篇）篇六

20xx年，售后部開展了11年客戶滿意度調查。本次調查針對揚州的相關客戶（允許隨機抽樣調查）。

一、簡單分析：

統計結果表明，320名客戶總滿意度為％，同比10年同期有所提升。對比10年情況分析可以看出：

1、客戶接觸我們的產品基本上都是由我們的業務代表人員電話拜訪才獲得的，因此說明了我們電話拜訪回訪是一個很成功的做法，同時也比較受客戶歡迎。

2、在影響客戶選購方面，客戶對我們最滿意的選項一般集中在質量方面，然后對公司產品比較不滿意方面基本上是集中在供貨速度和產品相關服務方面，這說明了我們需要再供貨速度的供應鏈上作出改進，同時要提高相關業務人員或者后勤服務人員的服務意識。

3、在信息處理和反饋方面，從客戶反映的情況來看，我們的產品出現問題之后，處理投訴情況方面，我們的業務人員的配合程度和反應速度還是比較讓客戶滿意的，但是客戶對于我們處理投訴情況的結果方面不大滿意，覺得我們的處理手法與其所期望的有所差距。

二、改進的方向和措施。

針對上面分析的結果，我們需要對在客戶調查過程中發現的問題進行改進，特別是對于客戶比較不滿意的方面，我們需要加大改進的力度，以尋求其滿意程度的改善。據此，我們將針對以下幾個方面，才去相應的措施進行改善：

1、改善對客戶的供貨速度。對于供貨速度的問題，牽涉的因素是非常廣的，從原材料的供應到后期物流供應商的速度，都可能直接影響到我們隊客戶的供貨期。因此，要比較完滿地解決這一問題，關鍵是我們需要構建比較完整完善的物流供應鏈，確保供應鏈的每一個環節都能夠不出現錯漏的狀況，這樣子才能夠保證供貨的速度，提高客戶的滿意程度。

2、改善業務人員與后勤人員的服務意識。對于服務不到位的問題，業務人員和后勤人員的服務意識不到位，專業水準程度不夠高這兩個方面，是影響其服務質量的重要原因。因此，我們需要對其進行更多的培訓，提高兩者的服務意識和專業的服務水準，以保證我們的人員服務質量有本質上的提高。

3、針對投訴情況處理不滿意的問題。對于處理結果的不滿意，其中也有兩方面的因素。誠然，對于客戶來說，肯定是希望獲得盡可能好的反饋結果，但是這往往與公司的利益會有所沖突。因此如何把握好兩者的度，就需要我們好好斟酌。首先，我們需要再解決問題的過程中，多與客戶溝通相關的意見，這樣才能夠進一步了解客戶的需求。其次，在我們提出解決方案的時候，盡可能給客戶多幾個選擇的方案，提高客戶的自主選擇權，這樣也可能有利于客戶滿意度的提高。

總而言之，提高客戶滿意度的問題，是每個公司都需要堅持不懈地去改進的事情。這個關系到一個公司的可持續發展和發展壯大，因此我們應該要切實地重視起來，努力把公司客戶滿意度提高起來，成為一個讓客戶更加信賴滿意的公司。

滿意醫院工作計劃表（模板14篇）篇七

甲醫院評審做好各項準備工作，現計劃如下。

工作重點：

1、內科創建優質護理示范病房2、迎接“二甲”檢查。

一、開展優質護理，提高護理服務質量：

“優質護理示范服務。

工程”活動的積極開展，我們仙居縣中醫院全體醫護人員將以滿腔熱情投入到該項工作。

1.擬定內科病區首先開展優質護理。

2.成立醫院創建“示范工程”活動領導小組。

3.試點病房對臨床護理服務薄弱環節進行自查，對照有關要求認真加以落實。

4.護理部等職能部門在“示范工程”活動中全程進行督導檢查。

廣泛收集全院職工、患者及家屬的意見，引入社會參與評價的機。

制。

5.未開展“優質護理”病區根據科室特色開展一項優質護理服務項目。

二、根據衛生部十大安全目標，做好護理安全管理。

一）做好護理安全管理。

1、完善各項患者安全制度與規范，重點加強護理安全隱患。

及不良事件的管理及網上申報工作，為此制定了新的護理入院評。

估單并投入使用，每季進行護理過失分析，制訂防范措施，減少。

護理不良事件發生。在預防跌倒圖文宣教基礎上，要求科室進行。

針對化宣教，并用視頻引起重視。

2、防止錯誤的手術部位、手術病人、手術操作。

3、監督各項護理安全制度的落實：如藥品管理制度，提高。

用藥安全性，保障患者護理安全。

4、加強執行醫囑的環節管理：要求每日醫囑大查對，強化。

執行醫囑的準確性，有疑問及時與醫生溝通，靜脈輸液要求按規。

范核對，醫囑執行有嚴格核對程序，控制靜脈輸注流速等，進行。

各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合。

5、加強護理風險管理，各科室每月上報風險事件，每季度進行匯總分析并改進。

6、加強危重及手術病人轉運安全管理。醫技科室備用搶救物品，院內統一要求填寫危重病人轉運記錄單。

滿意醫院工作計劃表（模板14篇）篇八

20__年是全面貫徹黨的xx大精神的第二年，工會將在區總工會及院黨委的指導及領導下，緊扣醫院創建“和諧醫院”的工作主題，服從和服務于醫院工作大局，明確責任，牢記使命，認真履行工會維護、建設、參與和教育等職能，動員廣大職工在醫院的建設發展中作出新的貢獻。

一、以構建和諧醫院為主題，充分發揮廣大職工的主力軍作用。

在市總工會，區工會，院黨總支的領導下，我院工會將動員全院職工明確目標和要求，認真做好各項準備工作。在今年“醫院管理年”活動中，院工會將配合院行政狠抓醫療質量醫療安全，扎實做好各項工作，圓滿完成任務。充分激發廣大職工創造活力。以“醫院管理年”為目標，動員廣大職工積極投入系列互動，凝聚職工的智慧和力量，發揮職工主力軍作用。進一步健全制度，突出主題，強化考核，開展各類競賽活動，強化醫療安全、職工人身安全、環境安全。全面提高職工隊伍整體素質。倡導職工努力學習黨的xx大精神，努力學習業務知識，強化技能培訓，繼續推行醫院各項活動。以良好的服務態度，精湛業務技術為病人解除痛苦恢復健康，確保醫療質量及醫療安全，杜絕醫療事故的發生。

二、以協調勞動關系為主線，切實維護職工合法權益。

勞動關系和諧是社會和諧的基礎。今年醫院的工作主題是“創建和諧”醫院。工會必須牢固樹立中國特色社會主義工會維權觀，以推動《勞動合同法》、《勞動法》、《工會法》及《勞動爭議調解仲裁法》的貫徹實施為重點，進一步健全維權機制，加大維權力度，提高維權成效，團結動員廣大職工切實做到在共建中共享，在共享中共建。努力做好院黨委、院行政與職工的橋梁和紐帶，營造和諧的氛圍，促進醫院的發展。

三、以竭誠服務職工為宗旨，努力為職工辦實事。

工會是職工的“娘家“，為職工排憂解難是工會義不容辭的責任，也是“創建和諧醫院”的基礎之一。

1、繼續做好送溫暖工作。多到職工中去了解職工的生活及困難，熱情接待職工的來信來訪，并給予及時答復，慰問住院職工及離退休老同志，吊唁去世的職工及職工家屬，幫助生活遇到困難的職工解決困難。同時發揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的優良傳統，積極響應上級號召向貧困、困難戶及受災同胞伸出援助之手，獻出真誠愛心。本屆工會在近期將出臺《關于職工慰問金的使用辦法》，建立《職工互助金制度》，確保職工最根本利益。

2、繼續開展健康有關的文體活動。為了活躍職工業余文化生活，增進職工之間的友誼，增強集體榮譽感，工會將舉行迎新年撲克比賽，抓彩活動。以慶三八“五?9?9一”“五?9?9四”“五?9?9一二”“七一”“八一”“國慶”等節日，結合醫院實際工作開展演講比賽，書法比賽，知識競賽，大型聯歡活動，體育活動。配合衛生局組隊參加區政府部門舉行各項文體活動。組織一次離退休老同志文體活動，豐富老前輩的生活，健康其身心。聘請專家來院給全院職工講課，進行政治思想培訓，專業知識培訓，使職工進一步樹立自信、自強、自立、自愛意識，加強學習，提高自身素質，成為合格的醫療工作者。開展一次以“消防安全”為主題的大型宣傳教育活動。

3、繼續做“健康體檢”及“低保職工”義診工作。

工會將繼續做好“健康體檢”的宣傳，聯系接待工作，把我院良好的服務，精湛的技術通過“體檢”這個窗口宣傳到各單位、各部門、各社區。繼續開展“低保職工”義診工作，把醫藥送到需要幫助的相對貧困的老百姓手中，為解決老百姓“看病貴、看病難”作出貢獻，在服務人民的同時宣傳醫藥，在為醫院創社會效益的同時創造經濟效益。

三、以加強自身建設為，不斷提高工會工作水平。

工會要履行號基本職責，在創建和諧醫院發揮作用，必須以改革創新精神加強自身建設。工會將采取集中學習、自學等形式，加強工會干部的政治理論、工會業務知識、法律法規知識、科學文化知識等方面學習，努力增強工會干部政治意識、大局意識、責任意識，提高政策水平、業務水平、工作水平，使工會干部更好地勝任更好工作，同時要加強修養，做到德才兼備，勤政廉潔，不斷增強人格魅力，贏得職工的認可和信賴，努力使更好成為“黨組織放心、行政需要、職工滿意”的職工之家。

20__年，我局工會經審工作的總體思路和要求是，認真貫徹落實《中華全國總工會關于加強工會經費審查工作的意見》、《云南省總工會關于加強工會經費審查工作的辦法》和《昆明市工會經費審查工作規范化建設標準的通知》，為進一步加強工會經費審查、監督，發揮基層工會經審會的作用，促進工會經費的收支、財務管理，嚴格管理，規范操作，不斷提高經審人員的素質，提高全縣工會經審工作整體水平。特制定了晉寧縣規劃局工會委員會經審委20__年工作計劃。

一、圍繞中心，進一步增強經審工作的責任感和使命。

在縣經審會的領導下，我局基層工會經審會要認真學習貫徹xx屆本中全會精神和中國工會xx大精神，以重要思想和科學發展觀統領我局工會經審工作，圍繞工作中心，服務大局，堅持以人為本，服務基層，服務全局廣大干部職工。緊緊圍繞加強審計監督、完善內控制度、規范經濟行為、強化財務管理等工作重點，進一步強化和完善工會經費獨立管理、自我監督的有效機制，促進工會經審工作與社會主義市場經濟發展相適應，充分認識新時期加強工會經審工作的重要性、緊迫性，增強做好經審工作的責任感和使命感，確實做好工會經審工作。

二、夯實基礎，推進規范化建設。積極探索經審工作機制和方法的創新，努力提高審計工作質量。經審會要根據《工會財務經審制度文件選編》要求，落實規范化建設，規范工會經審工作程序，積極開展經審會等級建設，使經審工作做到有章可循，進一步完善內部的監督和約束機制，真正維護職工合法權益。建立和完善工會內控制度、財務開支報銷審批制度、崗位責任制度、資產管理制度、物品采購制度等制度，進一步規范工會財務管理，促進工會經濟活動的科學決策、嚴格管理、公開透明和規范運作，強化財務管理，爭創達標單位。

三、突出重點，依法開展工會經費的審查監督。堅持以《工會法》為法律依據，貫徹全總《關于加強工會經費審查監督工作的意見》，落實市總工會有關工會經費的規定，積極開展工會經費的審查工作，落實相關的制度，堅持民主監督與審計監督相結合，堅持同級審計與基層審計相結合，積極有效地開展工會經審工作。突出以法律為導向，以預算為抓手，以資金為主線，以支出為重點，以效益為目標的審計思想，全面加強工會經費審查審計工作。

1.加強同級工會經審工作。積極開展對本級工會經費年度收支預決算執行情況的審計工作。通過審計，更好地提高工會經費的使用效益，使工會的財務管理走上科學化、規范化的軌道。同時，對審計中發現的問題，及時提出改進意見或建議，促進經費使用決策、執行、控制機制的健全和完善。

2.加強工會經費的審查和監督。根據年度工作計劃，經審會對工會經費的審查和監督制定切實可行的實施計劃，通過對基層單位經費審查工作，掌握基層單位工會經費的收、管、用的狀況。

3.抓好工會經費計撥上解審計。抓好工會經費計撥上解的常態管理，保證工會經費的落實，同時保障工會工作的正常開展，切實維護我局廣大干部職工的合法權益，要求各單位嚴格按工會經費定額標準的2%足額撥給工會，我局工會經審組織必須發揮同級經費審查監督的作用，督促工會組織按時、足額上繳工會經費。

4.強化工會經費預決算制度。建立、健全工會經費預決算制度和預決算執行情況審計制度，編制工會經費預算必須堅持“量入為出、綜合平衡、合理安排、全面控制”的原則，平時要嚴格執行預算，做到科學合理安排和使用有限的工會經費，工會的經費支出必須按預算執行。

5.繼續做好基層工會主席的離任和任期經濟責任審計。

按照市總經審會的要求，加大對基層工會主席的離任和任期經濟責任審計的力度。堅持工會主席離任必需審計的制度，繼續做好工會主席的離任審計工作。

6.抓好工會經審工作調研。我局經審會要積極開展調查和研究活動，重視新形勢下工會財務管理、經審工作理論和實踐研究，進一步拓寬思路，求真務實，勇于創新。根據經審工作實際，在難點、尋找新的突破點上下功夫。積極開拓創新，努力探索和構建與教育相適應的體制科學、機制健全、運行高效的工會經審監督工作體系。

四、加強工會經審干部隊伍建設。

按照市縣工會的要求，加強隊伍建設，開展業務培訓，努力培養一支政治過硬、工作能力強、審計素質高、作風扎實、監督到位、既堅持原則、又善于協調的的經審隊伍。進一步建立和健全工作通報制度、例會制度、議事制度等制度，規范工會經審工作，有效加強工會經費的審查監督，保證黨和國家的財經法紀和工會財務制度的貫徹執行，保證工會資產的安全完整和工會事業的健康發展。

滿意醫院工作計劃表（模板14篇）篇九

1、及時準確地對外宣傳醫院的整體環境、醫院文化、廉潔行醫、服務理念、醫療技術等情況，著力推進醫院形象建設，更好地服務醫院大局。著重做好特色科室、重點科室新設備、新技術宣傳。

2、根據我院新開展的特色科室，以宣傳新設備、?？茷榍腥朦c，加大力度宣傳我院優勢科室，例如：腫瘤放療科、重癥醫學科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液凈化科等，特色項目如：老年前列腺疾病、無痛肛腸手術、無痛胃鏡、無痛分娩等。

3、利用節假日周末持續在我縣開展宣傳活動，例如：“關愛敬老院老人義診活動”、“服務百姓健康行動”“雷鋒宣傳日義診”、“三八婦女節義診”“3.15消費者日義診”、“助殘日義診”、“艾滋病宣傳日義診”以及健康知識講座等多種形式的宣傳。

4、把新設備、新技術、專家簡介、科室簡介進行匯總，裝訂成冊，利用節假日義診、健康講座、老干部體檢等機會向社會宣傳、發放到群眾手中。

二、進一步加強和鄉鎮醫院、村診所的溝通和聯系，不斷開拓醫療市場。

1、深入各鄉鎮衛生院及村診所，開展各種宣傳活動，如：義診、健康講座、入戶宣傳等措施宣傳醫院，使每個村的每一戶、每一個人都了解、熟知我們醫院。開展各種活動同時推廣我院醫生專家，使各科醫生去村中直接接觸村民，從而構建和諧的醫患關系。

2、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎上，將診所按等級分類，確定重點轉診合作對象，資源向其傾斜，以增進業務幫扶為平臺，實施資源共享、優勢互補。

3、在單病種付費及農合政策方面，繼續深入到各鄉村診所與診所醫生及病人細致耐心的進行感情交流和業務溝通，給他們講解什么是單病種付費，并宣傳小病不出村，大病不出縣，以及農合政策報銷比例等。

4、針對衛生院及村診所印制彩頁或三聯頁發放具有針對性的醫院就診指南，在指南中明確寫出醫院治療科目和檢查項目以及新農合政策、單病種付費等優惠措施。

見和建議，為臨床各科室改進工作方法、提高效率，提供有力的依據。同時，增進醫患之間的了解，改進醫患關系，為構建和諧醫院、和諧醫患關系奠定基礎。

20xx年是我院邁上新臺階關鍵一年。我們有信心，在新的一年里，為醫院兩個效益的提高作出新的貢獻。

滿意醫院工作計劃表（模板14篇）篇十

一、積極履行工會的基本職責，抓住重點，做好各項常規工作。

抓住工會工作的群眾性特點，進一步確立為全體會員服務的理念，堅持面向大多數職工;進一步完善職代會制度，依法規范職代會組織，確保每年召開兩次較高質量的職工代表大會。

1、進一步加強職代會制度建設，維護職工的民主權益。按時召開好職代會。繼續加強職代會在促進民主參與、民主決策、民主監督方面的制度建設，繼續加強職代會的程序建設，確保職代會議事的規范性和結果的合法性，做好意見的匯總和反饋工作。組織職工代表繼續做好對醫院中層干部的民主測評工作。

2、深入群眾，傾聽和傳遞職工呼聲，重視對職工思想動態的研究，及時了解職工工作、生活的新變化和新需要，通過開展多種多樣的活動，積極引導職工健康發展;充分發揮工會委員和工會小組長的作用，及時收集職工普遍關心的熱點問題，對重要的情況通過院務會、院周會、職代會等時機及時反映，并積極提出建議。

3、以維護職工合法權益為著眼點，努力建設穩定、和諧的勞動人事關系，要切實履行基本職責，凡是涉及職工切身利益和實際困難的事，再小也竭盡全力去辦，為職工群眾解難，是工會工作的出發點和落腳點，要不斷增強工會組織的吸引力和凝聚力。

4、積極開展群眾性的文體活動，促進職工的身心健康。積極響應市總工會、衛生系統工會的各項指示，為職工參加各類文體活動創造必要的條件和建立有效的激勵機制，以充分調動職工參與運動的積極性和主動性。

5、繼續進行“巾幗獻愛心”的活動，做好對困難職工的慰問及病假職工的探望;繼續做好送溫暖工程，繼續注重向特殊群體傾斜，堅持幾十年如一日，關心孤殘兒童，到市兒童福利院慰問。

6、繼續組織好慶祝“三八”節、勞動節、護士節、春節等各類節日慶祝活動。

二、加強工會組織的自身建設，積極開創工會工作新局面。

1、進一步加強工會干部隊伍建設，以會代訓，結合工作會議，組織工會干部認真學習有關理論和上級會議精神，切實提高為群眾服務的思想意識和從醫院發展出發的大局觀念，以提高素質和能力,做好換屆選舉工作。

2、定期召開工會委員會議，研究工會工作。進一步規范工作程序，提高工作質量和效率。做到年初有計劃、年終有總結、活動有規程、工作有記錄、建檔齊全、對檔及時完整。注意傾聽職工的意見和要求。充分調動全體工會會員的積極性和參與意識。

3、找準工會組織在醫院中的位子，理順醫院黨政工在醫院工作中關系。進一步發揮工會組織的作用，密切聯系群眾，協助黨政做好有關工作。

三、增強醫院管理的透明度，推進院務公開工作深入開展。

積極協助黨政認真開展院務公開工作，年初認真制訂工作計劃，抓好各項工作的落實，要做到真公開、全面公開。要在強化管理上下功夫，做到圍繞重點、突出焦點、責任到人、措施到位、不走過場、不流于形式，要加大宣傳力度，營造良好的社會氛圍。

四、緊緊圍繞醫院中心工作，積極開展優質、滿意服務。

以醫院為中心，積極開展優質服務，努力改善服務態度，提高服務質量。奉獻愛心服務，營造舒心環境，提供放心醫療。做到服務到位保障有力，完成醫院、上級工會交辦的各項工作任務。繼續做好“優質服務競賽”、“崗位能手”、“巾幗文明示范崗”等優質服務的評比工作。

五、評優創先，提高工會委員工作積極性。

為工會工作上一個臺階，要充分調動工會委員，工會小組長的工作積極性，鼓勵大家為工會工作獻計獻策，共同把工會工作規范化，量化.年終做好優秀工會小組長，文體活動積極分子，優秀通訊員獎，金點子獎等評比工作。

總之，在的工會工作中，一定要把職工的呼聲作為第一信號，把職工的需要作為第一選擇，把職工的利益作為第一考慮，把職工滿意作為檢驗工作的第一標準。

滿意醫院工作計劃表（模板14篇）篇十一

工作計劃網發布醫院病房護士長工作計劃表，更多醫院病房護士長工作計劃表相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。

xx年，把“以病人為中心”的服務，具體到護理行為的每一細節，我們從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想。我們堅信，有各位領導大力支持和正確指導，更有全科護理人員齊心協力，我們定能完成各項工作?，F計劃如下：

（一）加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質。

1、重點加強對新進護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識。護理人員嚴格要求自己，衣帽整潔、美觀、樹立白衣天使的形象。

2、加強護理安全管理，有效地回避護理風險，各病區、病房堅持有巡回護士，及時發現病人藥物過敏反應或輸液反應發生的搶救黃金時刻。為病人提供優質、安全、有序的護理服務。

3、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，嚴重違反操作者給予通報批評。使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

4、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，強化護士良好的職業認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神.

5、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

（二）、保持護理質量持續改進。

1、對各級護理人員按三基培訓計劃進行培訓，盡量每年組織理論考試和技術操作考核。護師以上的職稱，每個月給護理組所有成員講課一次，還有技術操作的正確指導，如：小兒頭皮靜脈穿刺等各項護理操作。

2、護理查房或者床頭交接班時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等，養成良好的習慣。

3、加強對病房的管理，提高病人的滿意度。

4、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。

（三）、其他。

1、給護理組騰出更衣間，地點設置：方便、快捷、有利以急診搶救工作。

2、開設醫院食堂，方便值班人員、加班人員用餐。

3、給護理組購進所需物品，如：浸泡器械的`方盤、治療盤以及最新版的藥物配伍禁忌表。

4、每個病房及被病人親密接觸的科室都安裝紫外線消毒燈，特別是搶救室。

5、制空組的成員，重新規劃制空每月要完成的工作任務，分清工作細節。

6重新規劃清潔工作，使技術人員和清潔員都認清自己的工作范圍。

滿意醫院工作計劃表（模板14篇）篇十二

一、健全女工組織，規范女職工工作制度。

目標：完善女職工工作體系，發揮女工組織作用，履行“聯系女職工、代表女職工、服務女職工”的職責。

措施。

1、組織健全：各級工會建立健全女職工委員會，全院建立4個基層工會女工委員會。

2、干部配備到位：院設立女工委員會，女工委員會配一名專職女工主任，女工主任為同級工會常務委員會委員，基層工會配備一名兼職女工主任，各科室設一名女工委員，負責女工工作，及時補選缺額女工干部，保證工作正常運轉。

時限：3月25日前。

3、定期召開女工工作會議，每半年一次，布置工作任務;針對不同時期、不同工作重點，對女工干部進行培訓，組織學習相關政策及國家有關法律、法令等，通過不斷學習、提升女工干部理論水平和實際工作能力，把握好工作方向。

4、向同級工會委員會和上級工會女職工委員會報告女職工組織工作情況，每半年報告一次。

時限：6月;12月。

時限：3月;11月。

6、完善女職工檔案，全年進行二次女職工檔案信息調整工作，做到及時更新女工信息，掌握女工情況，為上級女工部和各級相關部門提供準確數據。

時限：4月;10月。

責任人：工會女工。

二、履行女職工工作職能，深入實施依法維權工程。

目標：對全院各部位維權工作進行指導和督促，以協調勞動關系為主線，切實維護女職工合法權益和特殊利益，保障女職工與男職工平等的勞動權益，實現同工同酬，女職工享有與男職工平等的社會保障權利，做到全院女工和各部門主管領導知法懂法守法，防止“侵權”現象發生，營造和諧氛圍，促進醫院的發展。

措施。

1、加強學習，提升業務能力，熟知與女工工作相關的法律法規，能夠運用自身掌握的法律知識，解答和協調女工在醫院工作中出現的各類問題。做好學習筆記和工作記錄。

2、掌握動態，解決難題，圍繞暢通搞好協調。發揮女工組織的“橋梁”和“紐帶”作用，維護女工的合法權益，深入科室聽取、征集女職工意見、建議，把握女職工工作面臨的新變化、新情況，掌握女工思想動態，及時協調女工工作中出現的問題，認真調查，化解矛盾。

時限：1-12月。

3、通過職代會收集提案，及時反映和解決女職工在工作、生活中存在的困難和熱點問題。

時限：1、4季度。

4、開展源頭參與工作，參與涉及女職工權益法律法規政策的制定。一是檢查“相關規定”的落實情況，發現錯誤及時糾正;二是利用醫院網站“醫學與法律”專欄進行大力宣傳;三是在女工中進行綜合知識“答卷”活動，普及和提高全員法律知識。

時限：3、11月，

5、接待來訪女工，做好來訪記錄，核實情況，進行協調，向女工反饋處理結果，嚴重問題及時向上級領導反映情況。

時限：1-12月。

6、發揮女職工參政議政作用，女職工參與醫院的民主管理、民主參與、民主監督。

(1)、各科室、各職能部門的民主管理、民主監督組中保證有女職工的參與，對沒有女性參與的要進行增補。

(2)、女職工代表要達到職工代表總數的50%。四季度做好職代會換屆選舉的培訓工作，指導基層工會進行職工代表選舉，保證女職工代表的質量和數量，對因調離工作缺額的女代表及時進行增選。

時限：1月、12月。

7、關心女工生活，為女職工做好事、辦實事、解難事。通過女工組織，把黨和醫院黨委對女工的工作和生活上的關懷與關心，及時傳達給女職工，特別是工作和生活上出現困難的女工，讓其感受到集體的溫暖，把“維權”工作做到實處。

(1)、做好送溫暖工作。慰問住院女工，幫助生活遇到困難的女工解決困難。

時限：1-12月。

(2)、做好困難補助。對生活出現暫時困難和特殊困難的女職工家庭根據實際進行，按照相關規定發放補助金，及時進行困難救助。

時限：1-12月。

責任人：工會女工。

三、開展爭創女職工建功立業標兵、爭當先進女職工等活動，選樹、宣傳一批先進集體和個人典型，向上級女工部推薦“三八”紅旗集體、“三八”紅旗手等。

目標：宣傳工作中涌現出的各類先模人物，以點帶面，調動女職工積極工作的熱情，激發女職工的潛能和活力，涌現出愛崗敬業，無私奉獻的先進女職工。

一、積極履行工會的基本職責，抓住重點，做好各項常規工作。

抓住工會工作的群眾性特點，進一步確立為全體會員服務的理念，堅持面向大多數職工;進一步完善職代會制度，依法規范職代會組織，確保每年召開兩次較高質量的職工代表大會。

1、進一步加強職代會制度建設，維護職工的民主權益。按時召開好職代會。繼續加強職代會在促進民主參與、民主決策、民主監督方面的制度建設，繼續加強職代會的程序建設，確保職代會議事的規范性和結果的合法性，做好意見的匯總和反饋工作。組織職工代表繼續做好對醫院中層干部的民主測評工作。

2、深入群眾，傾聽和傳遞職工呼聲，重視對職工思想動態的研究，及時了解職工工作、生活的新變化和新需要，通過開展多種多樣的活動，積極引導職工健康發展;充分發揮工會委員和工會小組長的作用，及時收集職工普遍關心的熱點問題，對重要的情況通過院務會、院周會、職代會等時機及時反映，并積極提出建議。

3、以維護職工合法權益為著眼點，努力建設穩定、和諧的勞動人事關系，要切實履行基本職責，凡是涉及職工切身利益和實際困難的事，再小也竭盡全力去辦，為職工群眾解難，是工會工作的出發點和落腳點，要不斷增強工會組織的吸引力和凝聚力。

4、積極開展群眾性的文體活動，促進職工的身心健康。積極響應市總工會、衛生系統工會的各項指示，為職工參加各類文體活動創造必要的條件和建立有效的激勵機制，以充分調動職工參與運動的積極性和主動性。

5、繼續進行“巾幗獻愛心”的活動，做好對困難職工的慰問及病假職工的探望;繼續做好送溫暖工程，繼續注重向特殊群體傾斜，堅持幾十年如一日，關心孤殘兒童，到市兒童福利院慰問。

6、繼續組織好慶祝“三八”節、勞動節、護士節、春節等各類節日慶?；顒?。

二、加強工會組織的自身建設，積極開創工會工作新局面。

1、進一步加強工會干部隊伍建設，以會代訓，結合工作會議，組織工會干部認真學習有關理論和上級會議精神，切實提高為群眾服務的思想意識和從醫院發展出發的大局觀念，以提高素質和能力,做好換屆選舉工作。

2、定期召開工會委員會議，研究工會工作。進一步規范工作程序，提高工作質量和效率。做到年初有計劃、年終有總結、活動有規程、工作有記錄、建檔齊全、對檔及時完整。注意傾聽職工的意見和要求。充分調動全體工會會員的積極性和參與意識。

3、找準工會組織在醫院中的位子，理順醫院黨政工在醫院工作中關系。進一步發揮工會組織的作用，密切聯系群眾，協助黨政做好有關工作。

三、增強醫院管理的透明度，推進院務公開工作深入開展。

積極協助黨政認真開展院務公開工作，年初認真制訂。

抓好各項工作的落實要做到真公開、全面公開。要在強化管理上下功夫做到圍繞重點、突出焦點、責任到人、措施到位、不走過場、不流于形式要加大宣傳力度營造良好的社會氛圍。

四、緊緊圍繞醫院中心工作，積極開展優質、滿意服務。

以醫院為中心，積極開展優質服務，努力改善服務態度，提高服務質量。奉獻愛心服務，營造舒心環境，提供放心醫療。做到服務到位保障有力，完成醫院、上級工會交辦的各項工作任務。繼續做好“優質服務競賽”、“崗位能手”、“巾幗文明示范崗”等優質服務的評比工作。

五、評優創先，提高工會委員工作積極性。

為工會工作上一個臺階，要充分調動工會委員，工會小組長的工作積極性，鼓勵大家為工會工作獻計獻策，共同把工會工作規范化，量化.年終做好優秀工會小組長，文體活動積極分子，優秀通訊員獎，金點子獎等評比工作。

總之，在的工會工作中，一定要把職工的呼聲作為第一信號，把職工的需要作為第一選擇，把職工的利益作為第一考慮，把職工滿意作為檢驗工作的第一標準。

一、以構建和諧醫院為主題，充分發揮廣大職工的主力軍作用。

在市總工會、縣工會，院黨總支的領導下，我院工會將動員全院職工明確目標和要求，認真做好各項準備工作。在今年“三好一滿意”活動中，院工會將配合院行政狠抓醫療質量醫療安全，扎實做好各項工作，圓滿完成任務。充分激發廣大職工創造活力。以“三好一滿意”為目標，動員廣大職工積極投入系列互動，凝聚職工的智慧和力量，發揮職工主力軍作用。進一步健全制度，突出主題，強化考核，開展各類競賽活動，強化醫療安全、職工人身安全、環境安全。全面提高職工隊伍整體素質。倡導職工努力學習黨的xx大精神，努力學習業務知識，強化技能培訓，繼續推行醫院各項活動。以良好的服務態度，精湛業務技術為病人解除痛苦恢復健康，確保醫療質量及醫療安全，杜絕醫療事故的發生。

二、以協調勞動關系為主線，切實維護職工合法權益。

勞動關系和諧是社會和諧的基礎。今年醫院的工作主題是“創建和諧”醫院。工會必須牢固樹立中國特色社會主義工會維權觀，以推動《。

勞動合同。

法》、《勞動法》、《工會法》及《勞動爭議調解仲裁法》的貫徹實施為重點，進一步健全維權機制，加大維權力度，提高維權成效，團結動員廣大職工切實做到在共建享，在共享建。努力做好院黨委、院行政與職工的橋梁和紐帶，營造和諧的氛圍，促進醫院的發展。

三、以竭誠服務職工為宗旨，努力為職工辦實事。

工會是職工的“娘家“，為職工排憂解難是工會義不容辭的責任，也是“創建和諧醫院”的基礎之一。

1、繼續做好送溫暖工作。多到職工中去了解職工的生活及困難，熱情接待職工的來信來訪，并給予及時答復，慰問住院職工及離退休老同志，吊唁去世的職工及職工家屬，幫助生活遇到困難的職工解決困難。同時發揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的優良傳統，積極響應上級號召向貧困、困難戶及受災同胞伸出援助之手，獻出真誠愛心。

2、繼續開展健康有關的文體活動。為了活躍職工業余文化生活，增進職工之間的友誼，增強集體榮譽感，工會將舉行迎新年撲克比賽，抓彩活動。以慶三八“五一”“五四”“五一二”“七一”“八一”“國慶”等節日，結合醫院實際工作開展演講比賽，書法比賽，知識競賽，大型聯歡活動，體育活動。配合衛生局組隊參加縣政府部門舉行各項文體活動。組織一次離退休老同志文體活動，豐富老前輩的生活，健康其身心。聘請專家來院給全院職工講課，進行政治思想培訓，專業知識培訓，使職工進一步樹立自信、自強、自立、自愛意識，加強學習，提高自身素質，成為合格的醫療工作者。開展一次以“消防安全”為主題的大型宣傳教育活動。

3、繼續做“健康體檢”及“低保職工”義診工作。工會將繼續做好“健康體檢”的宣傳，聯系接待工作，把我院良好的服務，精湛的技術通過“體檢”這個窗口宣傳到各單位、各部門、各社區。繼續開展“低保職工”義診工作，把醫藥送到需要幫助的相對貧困的老百姓手中，為解決老百姓“看病貴、看病難”作出貢獻，在服務人民的同時宣傳醫藥，在為醫院創社會效益的同時創造經濟效益。

滿意醫院工作計劃表（模板14篇）篇十三

我院工會工作總的指導思想：在上級工會和醫院黨支部的領導下，圍繞醫院中心工作，帶領全體工會會員以創新的精神，加強工會組織的建設，增強為職工服務的意識和為醫院建設的意識。求真務實，與時俱進，全面開創醫院工會工作新局面。

一、積極履行工會的基本職責，抓住重點，做好各項常規工作。

抓住工會工作的群眾性特點，進一步確立為全體會員服務的理念，堅持面向大多數職工;進一步完善職代會制度，依法規范職代會組織，確保每年召開兩次較高質量的職工代表大會。

1、進一步加強職代會制度建設，維護職工的民主權益。按時召開好職代會。繼續加強職代會在促進民主參與、民主決策、民主監督方面的制度建設，繼續加強職代會的程序建設，確保職代會議事的規范性和結果的合法性，做好意見的匯總和反饋工作。組織職工代表繼續做好對醫院中層干部的民主測評工作。

2、深入群眾，傾聽和傳遞職工呼聲，重視對職工思想動態的研究，及時了解職工工作、生活的新變化和新需要，通過開展多種多樣的活動，積極引導職工健康發展;充分發揮工會委員和工會小組長的作用，及時收集職工普遍關心的熱點問題，對重要的情況通過院務會、院周會、職代會等時機及時反映，并積極提出建議。

3、以維護職工合法權益為著眼點，努力建設穩定、和諧的勞動人事關系，要切實履行基本職責，凡是涉及職工切身利益和實際困難的事，再小也竭盡全力去辦，為職工群眾解難，是工會工作的出發點和落腳點，要不斷增強工會組織的吸引力和凝聚力。

4、積極開展群眾性的文體活動，促進職工的身心健康。積極響應市總工會、衛生系統工會的各項指示，為職工參加各類文體活動創造必要的條件和建立有效的激勵機制，以充分調動職工參與運動的積極性和主動性。

5、繼續進行“巾幗獻愛心”的活動，做好對困難職工的慰問及病假職工的探望;繼續做好送溫暖工程，繼續注重向特殊群體傾斜，堅持幾十年如一日，關心孤殘兒童，到市兒童福利院慰問。

6、繼續組織好慶?！叭恕惫潯趧庸潯⒆o士節、春節等各類節日慶?；顒?。

二、加強工會組織的自身建設，積極開創工會工作新局面。

1、進一步加強工會干部隊伍建設，以會代訓，結合工作會議，組織工會干部認真學習有關理論和上級會議精神，切實提高為群眾服務的思想意識和從醫院發展出發的大局觀念，以提高素質和能力,做好換屆選舉工作。

2、定期召開工會委員會議，研究工會工作。進一步規范工作程序，提高工作質量和效率。做到年初有計劃、年終有總結、活動有規程、工作有記錄、建檔齊全、對檔及時完整。注意傾聽職工的意見和要求。充分調動全體工會會員的積極性和參與意識。

3、找準工會組織在醫院中的位子，理順醫院黨政工在醫院工作中關系。進一步發揮工會組織的作用，密切聯系群眾，協助黨政做好有關工作。

三、增強醫院管理的透明度，推進院務公開工作深入開展。

積極協助黨政認真開展院務公開工作，年初認真制訂。

抓好各項工作的落實要做到真公開、全面公開。要在強化管理上下功夫做到圍繞重點、突出焦點、責任到人、措施到位、不走過場、不流于形式要加大宣傳力度營造良好的社會氛圍。

四、緊緊圍繞醫院中心工作，積極開展優質、滿意服務。

以醫院為中心，積極開展優質服務，努力改善服務態度，提高服務質量。奉獻愛心服務，營造舒心環境，提供放心醫療。做到服務到位保障有力，完成醫院、上級工會交辦的各項工作任務。繼續做好“優質服務競賽”、“崗位能手”、“巾幗文明示范崗”等優質服務的評比工作。

滿意醫院工作計劃表（模板14篇）篇十四

計劃的標題，有四種成分：計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內容摘要;計劃名稱。一般有以下三種寫法：

(1)四種成分完整的標題，如《××村二oo二年規劃要點》。(2)省略計劃時限的標題，如《廣東省商業儲運公司實行經營責任制計劃》。

(3)公文式標題，如《山東省關于二oo二年農村工作的部署》。

正文。

除寫清指導思想外，大體上應包含以下三方面的事項：

(1)目標。這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務而制訂的目的。